時(shí)間：2022-04-16 16:43:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇異常分析報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、要清楚明白地知道財(cái)務(wù)分析報(bào)告閱讀的對(duì)象(內(nèi)部管理報(bào)告的閱讀對(duì)象主要是公司管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo))及報(bào)告分析的范圍
財(cái)務(wù)分析報(bào)告閱讀對(duì)象不同，報(bào)告的寫作應(yīng)因人而異。比如，提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)可以專業(yè)化一些，而提供給其它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其對(duì)本專業(yè)相當(dāng)陌生的領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告則要力求通俗一些;同時(shí)提供給不同層次閱讀對(duì)象的分析報(bào)告，則要求分析人員在寫作時(shí)準(zhǔn)確把握好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報(bào)告分析的范圍若是某一部門或二級(jí)公司，分析的內(nèi)容可以稍細(xì)、具體一些;而分析的對(duì)象若是整個(gè)集團(tuán)公司，則文字的分析要力求精練，不能對(duì)所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個(gè)重點(diǎn)問題進(jìn)行分析即可。
二、了解讀者對(duì)信息的需求，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)所需要的信息是什么
記得有一次與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，內(nèi)容很多，寫得也很長，應(yīng)該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報(bào)告原本是要為業(yè)務(wù)服務(wù)的，可事實(shí)上呢?問題出在哪?我認(rèn)為，寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的前提是財(cái)務(wù)分析人員要盡可能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。
三、財(cái)務(wù)分析報(bào)告寫作前，一定要有一個(gè)清晰的框架和分析思路
財(cái)務(wù)分析報(bào)告的框架具體如下：報(bào)告目錄—重要提示—報(bào)告摘要—具體分析—問題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施。“報(bào)告目錄”告訴閱讀者本報(bào)告所分析的內(nèi)容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對(duì)本期財(cái)務(wù)分析報(bào)告在新增的內(nèi)容或須加以重大關(guān)注的問題事先做出說明，旨在引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視：“報(bào)告摘要”是對(duì)本期報(bào)告內(nèi)容的高度濃縮，一定要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。無論是“重要提示”，還是“報(bào)告摘要”，都應(yīng)在其后標(biāo)明具體分析所在頁碼，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查閱相應(yīng)分析內(nèi)容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)獲得對(duì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告的整體性認(rèn)識(shí)以及本期報(bào)告中將告知的重大事項(xiàng)。“問題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施”一方面是對(duì)上期報(bào)告中問題執(zhí)行情況的跟蹤匯報(bào)，同時(shí)對(duì)本期報(bào)告“具體分析”部分中揭示出的重點(diǎn)問題進(jìn)行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
“具體分析”部分，是報(bào)告分析的核心內(nèi)容。“具體分析”部分的寫作如何，關(guān)鍵性地決定了本報(bào)告的分析質(zhì)量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個(gè)好的分析思路。例如：某集團(tuán)公司下設(shè)四個(gè)二級(jí)公司，且都為制造公司。財(cái)務(wù)分析報(bào)告的分析思路是：總體指標(biāo)分析—集團(tuán)總部情況分析—各二級(jí)公司情況分析;在每一部分里，按本月分析—本年累計(jì)分析展開;再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環(huán)環(huán)相扣，各部分間及每部分內(nèi)部都存在著緊密的勾稽關(guān)系。
四、財(cái)務(wù)分析報(bào)告一定要與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景，切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過程中存在的問題。
財(cái)務(wù)人員在做分析報(bào)告時(shí)，由于不了解業(yè)務(wù)，往往閉門造車，并由此陷入就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面，得出來的分析結(jié)論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅僅地通常意義上數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都寓示著非常生動(dòng)的增減、費(fèi)用的發(fā)生、負(fù)債的償還等。財(cái)務(wù)分析人員通過對(duì)業(yè)務(wù)的了解和明察，并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷，即可判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性，由此寫出來的分析報(bào)告也就能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)畢竟只是一個(gè)中介(是對(duì)各樣業(yè)務(wù)的如實(shí)反映，或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)的映射)，因而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象的分析報(bào)告就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告的重要質(zhì)量特征“相關(guān)性”受挫，對(duì)決策的“有用性”自然就難以談起。
五、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的分析手法
(一)分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分析報(bào)告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對(duì)問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔(dān)負(fù)起“財(cái)務(wù)參謀”的重要角色。唯此，報(bào)告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
(二)對(duì)具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個(gè)駐外機(jī)構(gòu)，為分析各駐外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費(fèi)”作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。在分析時(shí)，我們采用比較分析法(本月與上月比較)從增長額(絕對(duì)數(shù))、增長率(相對(duì)數(shù))兩方面比較以揭示費(fèi)用異常及效率低下的駐外機(jī)構(gòu)，我們分別對(duì)費(fèi)用增長前十位(定義為集合a)及增長率前十位(定義為集合b)的駐外機(jī)構(gòu)進(jìn)行了排名，并定義集合c=a∩b，則集合c中駐外機(jī)構(gòu)將是我們重點(diǎn)分析的對(duì)象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費(fèi)用異常的駐外機(jī)構(gòu)，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運(yùn)用交集原則時(shí)，頭腦中要有重要性原則的意識(shí);在運(yùn)用重要性原則時(shí)，同樣少有了閃集思想。總而言之，財(cái)務(wù)分析人員要始終“抓重點(diǎn)問題、主要問題”，在辯證法上體現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)上的重點(diǎn)論。
(三)問題集中點(diǎn)法亦可稱之為焦點(diǎn)映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對(duì)經(jīng)營過程中存在的問題進(jìn)行了零散分析。這些問題點(diǎn)猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費(fèi)用項(xiàng)目。每一個(gè)分析角度可能映射一個(gè)部門或費(fèi)用項(xiàng)目，也可能是多個(gè)部門或費(fèi)用項(xiàng)目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點(diǎn)還不系統(tǒng)，因而給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象比較散亂，重點(diǎn)問題不突出;而領(lǐng)導(dǎo)通過月度分析報(bào)告，意在抓幾個(gè)重點(diǎn)突出的問題就達(dá)到目地了。故而財(cái)務(wù)分析人員一方面在具體分析時(shí)，要有意識(shí)地知道本月可能存在的重點(diǎn)問題(在數(shù)據(jù)整理時(shí)具有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況)，另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個(gè)焦點(diǎn)性問題。
六、財(cái)務(wù)分析報(bào)告在分析過程中應(yīng)注意的其它問題
(一)對(duì)公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應(yīng)盡可能地立足當(dāng)前，瞄準(zhǔn)未來，以使分析報(bào)告發(fā)揮“導(dǎo)航器”作用;
(二)財(cái)務(wù)人員在平時(shí)的工作當(dāng)中，應(yīng)多一點(diǎn)了解國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。因?yàn)椋咀罱K面對(duì)地是復(fù)雜多變的市場(chǎng)，在這個(gè)大市場(chǎng)里，任何宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策的改變都會(huì)或多或少地影響著公司的競(jìng)爭(zhēng)力甚至決定著公司的命運(yùn);
(三)勿輕意下結(jié)論。財(cái)務(wù)分析人員在報(bào)告中的所有結(jié)論性詞語對(duì)報(bào)告閱讀者的影響相當(dāng)之大，如果財(cái)務(wù)人員在分析中草率地下結(jié)論，很可能形成誤導(dǎo)。如目前在國內(nèi)許多公司里核算還不規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生期與報(bào)銷期往往不一致，如果財(cái)務(wù)分析人員不了解核算的時(shí)滯差，則很容易得出錯(cuò)誤的結(jié)論;
[關(guān)鍵詞]企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)表分析關(guān)注問題
一、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的作用
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是指財(cái)務(wù)部門及企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營狀況、經(jīng)營的效率與效果、企業(yè)對(duì)外所欠債務(wù)及股東留存收益狀況、企業(yè)面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行總體的評(píng)析所形成的規(guī)范的文字和報(bào)告。財(cái)務(wù)分析報(bào)告是財(cái)務(wù)管理人員通過對(duì)一定時(shí)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析,將有代表性的分析結(jié)果進(jìn)行概括與總結(jié),它對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況的敏感人群了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況,進(jìn)行分析、研究、交易決策等都有重要意義。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的主要作用是:
1.為企業(yè)改善與加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)資料及決策依據(jù)。企業(yè)通過對(duì)財(cái)務(wù)狀況的分析研究能夠分析揭示出企業(yè)以往生產(chǎn)經(jīng)營期存在的主要問題和缺陷,對(duì)企業(yè)未來盈利能力、運(yùn)營效率和效果、支付及償債能力等方面進(jìn)行前瞻性的預(yù)測(cè),為企業(yè)管理層進(jìn)行決策提供了數(shù)據(jù)及信息依據(jù)。管理層可針對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)縝密的財(cái)務(wù)分析報(bào)告中提出的問題,采取應(yīng)對(duì)措施,改善經(jīng)營管理,提高財(cái)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
2.是企業(yè)經(jīng)營者向企業(yè)權(quán)力機(jī)構(gòu)及上級(jí)主管部門進(jìn)行匯報(bào)的書面材料。財(cái)務(wù)分析報(bào)告一方面總結(jié)了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績(jī),闡述了本期或一個(gè)階段內(nèi)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度或完成情況,另一方面,財(cái)務(wù)分析報(bào)告揭示了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的經(jīng)營及財(cái)務(wù)問題,并提出了解決問題的措施及具體實(shí)施辦法。
3.為企業(yè)外部或潛在的財(cái)務(wù)報(bào)告使用人(包括潛在投資者、債權(quán)人、政府有關(guān)部門)了解及評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營成果與財(cái)務(wù)狀況提供參考。
二、編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告前應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)
1.要充分了解財(cái)務(wù)報(bào)告及其分析報(bào)告的閱讀對(duì)象及報(bào)告分析的范圍。報(bào)告閱讀對(duì)象不同,分析報(bào)告的關(guān)注重點(diǎn)及文字表述也應(yīng)予以微調(diào)。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí),財(cái)務(wù)人員要以大量的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料為素材,借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù),以財(cái)務(wù)分析特有的方法為手段,分析研究基本的企業(yè)經(jīng)營狀況及其成果的變化過程。
2.了解閱讀者對(duì)信息的需求,充分領(lǐng)閱讀者所需要關(guān)注的重要信息。在撰寫分析報(bào)告前,財(cái)務(wù)分析人員要盡可能地同各個(gè)層面的分析報(bào)告閱讀者進(jìn)行溝通,捕獲他們“真正想了解的信息”。努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析報(bào)告為企業(yè)經(jīng)營和主營業(yè)務(wù)服務(wù),這也是寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的前提。
3.在編寫分析報(bào)告前,要有一個(gè)清晰的財(cái)務(wù)分析框架,財(cái)務(wù)分析中常用的是采用比率分析框架,財(cái)務(wù)報(bào)表是一個(gè)完整的報(bào)告體系,綜合反映了公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。它包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及相關(guān)附表。其中,資產(chǎn)負(fù)債表匯總了公司在某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益,利潤表匯總了公司在某段時(shí)期的收入和費(fèi)用。管理層為了評(píng)價(jià)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,借助的最常用的工具就是財(cái)務(wù)比率。
財(cái)務(wù)比率一般有三種類型:第一種比率概括了公司某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況的某些方面,是兩個(gè)“存量”項(xiàng)目的對(duì)比,通常也稱為資產(chǎn)負(fù)債表比率;第二種比率概括了公司一段時(shí)期的經(jīng)營成果的某些方面,將利潤表的一個(gè)“流量”項(xiàng)目與另一個(gè)“流量”項(xiàng)目作比較,習(xí)慣上稱為損益表比率;第三種比率反映了公司的綜合經(jīng)營成果,是將利潤表中的某個(gè)“流量”項(xiàng)目與資產(chǎn)負(fù)債表中的某個(gè)“存量”項(xiàng)目加以比較,稱為損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率。“存量”項(xiàng)目作為來自資產(chǎn)負(fù)債表的余額,不能準(zhǔn)確地反映這個(gè)變量在一定時(shí)期的流量變化情況,因此采用資產(chǎn)負(fù)債表期初、期末余額的平均值作為某個(gè)損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率的分母,可使其更好地反映公司的整體情況。下面提及的保障比率、周轉(zhuǎn)率和盈利能力比率均屬于損益表與資產(chǎn)負(fù)債表比率,都需要采用“存量”項(xiàng)目的平均值。
4.財(cái)務(wù)分析報(bào)告是以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告為基礎(chǔ)的,所以應(yīng)與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,深刻領(lǐng)會(huì)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景及其形成的具體原因,從業(yè)務(wù)的角度分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)形成的原因,切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過程中存在的問題。如果財(cái)務(wù)人員在做分析報(bào)告時(shí),由于不懂業(yè)務(wù),往往閉門造車,就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù),無法分析數(shù)據(jù)背后所表達(dá)出來的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)存在的問題。另外,需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅是通常數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都蘊(yùn)含著相關(guān)業(yè)務(wù)的增減變化。財(cái)務(wù)分析人員只有通過對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的了解和熟悉,并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷,才可進(jìn)一步判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性,由此得來的專業(yè)的分析報(bào)告也可能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。
三、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的寫作方法
1.財(cái)務(wù)分析一般要遵循“查找差異―分析差異原因―對(duì)存在問題提出管理建議和措施”的步驟。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析目的不僅僅是為了揭示問題,而是要通過對(duì)存在問題的深入分析原因的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問題提出合理可行的解決方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理的意見和建議。只有這樣,財(cái)務(wù)分析報(bào)告的有用性或分量才可能得到提高和升華。
2.對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析一般采用重點(diǎn)交集原則及重要性原則并存手法揭示企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的異常情況。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí),針對(duì)具體問題的具體原因進(jìn)行分析,對(duì)于重點(diǎn)數(shù)據(jù)交集的事項(xiàng)作為重點(diǎn)問題予以把握,對(duì)于重點(diǎn)問題要著重分析,要始終“抓重點(diǎn)問題、主要問題”,在辯證法上體現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)上的重點(diǎn)論。
在對(duì)具體問題進(jìn)行具體分析時(shí),財(cái)務(wù)分析人員要有意識(shí)地羅列本期可能存在的重點(diǎn)問題(在數(shù)據(jù)整理時(shí)具有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)分析人員能感覺到期間內(nèi)可能存在的重大異常情況),另外,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析過程中,財(cái)務(wù)人員要善于從零散的數(shù)據(jù)匯總中分析篩選出一至兩個(gè)焦點(diǎn)性問題。
在戰(zhàn)略管控型模式下，財(cái)務(wù)分析體系是國有企業(yè)集團(tuán)監(jiān)控下屬公司經(jīng)營活動(dòng)的終端之一，影響著集團(tuán)管控效果和效率。面對(duì)數(shù)量繁多的下屬企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)分析人員如何化繁為簡(jiǎn)地進(jìn)行分析，并提交一份卓有成效的財(cái)務(wù)分析報(bào)告？本文旨在為戰(zhàn)略管控型的國有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)分析人員提供一個(gè)有的放矢的工作視角。
一、戰(zhàn)略管控型模式的理論基礎(chǔ)
國有企業(yè)集團(tuán)是指大型國有企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部組織的變化，根據(jù)國資委的部署，通過產(chǎn)權(quán)安排、人事控制、商務(wù)協(xié)作等紐帶，與眾多具有相對(duì)獨(dú)立性的企事業(yè)法人共同組成的多層次經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。集團(tuán)管控模式是指集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)或部門實(shí)施的管理控制和資源協(xié)調(diào)分配采用的方式，由于組織規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響，主要分為戰(zhàn)略管控型、財(cái)務(wù)管控型和操作管控型三種模式。戰(zhàn)略管控型模式是指集團(tuán)根據(jù)外部環(huán)境和現(xiàn)有資源能力，制定集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過控制子公司的核心管理層，核準(zhǔn)下屬公司經(jīng)營計(jì)劃或預(yù)算，使子公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)服從于集團(tuán)整體戰(zhàn)略活動(dòng)。下屬公司根據(jù)自身特點(diǎn)，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控公司經(jīng)營活動(dòng)的節(jié)奏。使用戰(zhàn)略管控型模式的企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)總部規(guī)模一般不大，下屬企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)性比較高。隨著國企改革的深入，做強(qiáng)做優(yōu)的要求促使國有企業(yè)集團(tuán)逐漸從與主業(yè)不相關(guān)的行業(yè)退出，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營范圍的相關(guān)性，集中資源或并購重組做大做強(qiáng)主業(yè)。同時(shí)，混合所有制改革和員工持股機(jī)制的引入，民企優(yōu)勢(shì)、員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮需要國有企業(yè)集團(tuán)分權(quán)，所以戰(zhàn)略管控型模式成為國有企業(yè)集團(tuán)管控的首選模式。
二、戰(zhàn)略管控型模式下財(cái)務(wù)分析框架構(gòu)建
由于下屬企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告是企業(yè)集團(tuán)獲取頻率最高和最及時(shí)的資料，財(cái)務(wù)分析為企業(yè)集團(tuán)控制下屬企業(yè)提供重要的決策依據(jù)。在戰(zhàn)略管控型模式下，集團(tuán)總部的管控關(guān)注點(diǎn)放在對(duì)戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、資產(chǎn)等多個(gè)方面，對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，所以財(cái)務(wù)分析框架側(cè)重于戰(zhàn)略分析、財(cái)務(wù)分析和前景分析三個(gè)部分，并且對(duì)于三個(gè)部分分析在報(bào)告頻率上也有所側(cè)重。
三、戰(zhàn)略管控型模式下財(cái)務(wù)分析報(bào)告框架構(gòu)建
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是財(cái)務(wù)分析體系的核心，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)定位在為國有資產(chǎn)保值增值和股東價(jià)值的最大化目標(biāo)服務(wù)。在戰(zhàn)略管控型模式下，財(cái)務(wù)分析報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，尤其是經(jīng)營業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。因此，筆者以F國有企業(yè)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱F集團(tuán)）為例來討論如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)分析報(bào)告框架（如表2），以滿足國資委和集團(tuán)決策者的根本需求。F集團(tuán)是具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，所屬全資、控股和參股各級(jí)企業(yè)85家，業(yè)務(wù)范圍涵蓋計(jì)算機(jī)通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、儀器儀表制造業(yè)等多個(gè)方面，戰(zhàn)略定位于做大做強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)，通過選派董事和產(chǎn)權(quán)代表、核準(zhǔn)預(yù)算、重大投資備案、簽訂年度經(jīng)營業(yè)績(jī)責(zé)任書、報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告等方式控制子公司，其中財(cái)務(wù)分析報(bào)告是控制子公司經(jīng)營活動(dòng)的決策依據(jù)之一。
四、結(jié)語
戰(zhàn)略管控型模式下構(gòu)建財(cái)務(wù)分析體系，需要側(cè)重于戰(zhàn)略分析、財(cái)務(wù)分析和前景分析,圍繞國有企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)關(guān)注重要報(bào)表項(xiàng)目的異常變化引起經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的加大，同時(shí)關(guān)注集團(tuán)未來的可持續(xù)發(fā)展能力提升。
作者：趙振欽 單位：福建瑞達(dá)精工股份有限公司
實(shí)際上，這種困惑存在于大多數(shù)企業(yè)。雖然牛鞭效應(yīng)、供應(yīng)鏈聯(lián)盟、協(xié)同供應(yīng)鏈等術(shù)語已漸漸成為CFO的口頭禪，但真正要將其運(yùn)用于企業(yè)卻并非易事，尤其是在全業(yè)務(wù)過程的成本監(jiān)控方面，CFO們?cè)庥鲋鴣碜愿鱾€(gè)方面的挑戰(zhàn)和壓力。
全供應(yīng)鏈過程管理
全供應(yīng)鏈過程，是指把產(chǎn)品或服務(wù)從供貨方交付給需求方的完整過程。全供應(yīng)鏈管理因素包括成本結(jié)構(gòu)、訂貨到貨時(shí)間與質(zhì)量、員工效率升級(jí)、客戶服務(wù)水平等。這些因素決定著一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，也是相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心工作之一。
全供應(yīng)鏈管理，尤其是供應(yīng)鏈全程的成本費(fèi)用管理，可以帶給公司許多好處：首先，這一管理思想對(duì)財(cái)務(wù)的三大報(bào)表的主要項(xiàng)目均有顯著影響；其次，提高資金周轉(zhuǎn)率，使得物流、資金流和信息流有效合一；再次，可以促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的協(xié)作和整合。
在我們所關(guān)注的案例中，某企業(yè)采購成本占到運(yùn)營成本的85.89%，人員工資僅占6.9%。實(shí)施全供應(yīng)鏈管理并從供應(yīng)鏈角度實(shí)施全業(yè)務(wù)過程的成本監(jiān)控后，2011年該企業(yè)節(jié)約成本1700萬，相當(dāng)于2.8億元合同產(chǎn)生的營業(yè)利潤（見圖1）！
要建立這種效率型的供應(yīng)鏈，就應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
首先，應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從中尋求利益平衡點(diǎn)，逐建降低整條供應(yīng)鏈上的成本；
其次，通過縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客需要的個(gè)性化產(chǎn)品；
再次，通過為不同產(chǎn)品生產(chǎn)盡可能多的通用件來增強(qiáng)部分產(chǎn)品模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性。
最后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的整體觀念。供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)商節(jié)點(diǎn)的績(jī)效，各個(gè)部門分屬不同的單元，都有各自的目標(biāo)與任務(wù)，有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相關(guān)的，因此要避免這種各行其道的“本位主義”。
全供應(yīng)鏈總成本設(shè)計(jì)
全供應(yīng)鏈總成本設(shè)計(jì)方案，能夠幫助企業(yè)監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)過程中的成本狀況。
全供應(yīng)鏈總成本分為兩大類：顯性成本和隱性成本。顯性成本是露出水面的“冰山一角”，包括運(yùn)輸費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、投標(biāo)費(fèi)、采購成本、交付成本、維護(hù)成本等；隱性成本是水面下的“冰山”，包括資金成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本、原料積壓、跌價(jià)損失、設(shè)施投入、設(shè)備陳舊、人員培訓(xùn)等，這類成本是最容易被企業(yè)忽視的，所以，我們的方案設(shè)計(jì)有很多可以圍繞這部分來做。
按照所占比例將上述成本分成A、B、C三類，其中，A類是成本費(fèi)用占比高、企業(yè)控制上有重大盲點(diǎn)和問題的；B類是成本費(fèi)用占比居中、控制上有一些盲點(diǎn)和問題的；C類是占比不高、可以暫時(shí)忽略的（見圖2）。
分類之后，CFO可以在這些類項(xiàng)中拉一條線：從供應(yīng)商到客戶都涉及哪些環(huán)節(jié)；每個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用是多少、控制的節(jié)點(diǎn)是什么、業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈分別扮演的角色是什么、改善的空間和策略是什么、對(duì)應(yīng)的流程是什么；然后匹配到不同的事業(yè)群，列明具體規(guī)則是什么、重要關(guān)注點(diǎn)在哪里，等等。
方案設(shè)計(jì)重點(diǎn)
全供應(yīng)鏈總成本設(shè)計(jì)方案始終圍繞著以下四個(gè)緯度來考慮的：成本結(jié)構(gòu)（權(quán)重最大）、訂貨到貨時(shí)間與質(zhì)量、員工效率的升級(jí)、客戶服務(wù)水平。
在設(shè)計(jì)整個(gè)企業(yè)或者某個(gè)項(xiàng)目的全供應(yīng)鏈管理方案時(shí)，CFO需要考慮實(shí)施方案可能遇到的困難，以及需要的資源保障，因?yàn)樨?cái)務(wù)的角色和作用就是支持企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。
例如，制定投標(biāo)管理方案、成本變更管理方案、采購管理方案等，都需要CEO和CFO說服事業(yè)部總經(jīng)理，獲得他們的支持，為了加大執(zhí)行效率，還要跟績(jī)效掛鉤；方案的挑戰(zhàn)主要來自于業(yè)務(wù)人員的不配合。
提前介入采購方案則需要增加售前采購人員，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制和定期輪崗；其挑戰(zhàn)來自于采購人員的專業(yè)能力和工作量能力，售前采購人員可能被打擊報(bào)復(fù)，或者干脆被“同化”。
再如交付成本方案，需要按方案成立相應(yīng)的項(xiàng)目組，實(shí)施結(jié)果與項(xiàng)目組成員績(jī)效考核掛鉤；這一方案的挑戰(zhàn)主要是其跨多個(gè)部門，溝通協(xié)調(diào)難度較大。
全供應(yīng)鏈總成本設(shè)計(jì)方案最重要的意義在于：
1. 從總供應(yīng)鏈成本最優(yōu)出發(fā)，進(jìn)行整體的規(guī)劃和運(yùn)作，對(duì)公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生很大的貢獻(xiàn)。在設(shè)計(jì)全供應(yīng)鏈管理方案時(shí)，CFO應(yīng)考慮方案可以直接給公司財(cái)務(wù)的三大報(bào)表帶來哪些貢獻(xiàn)，比如，對(duì)損益表的貢獻(xiàn)程度、對(duì)現(xiàn)金流量表的貢獻(xiàn)程度等，同時(shí)還應(yīng)考慮方案執(zhí)行達(dá)到30%、50%、70%、90%的效果時(shí)可分別帶給公司的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)。
2. 為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
3. 使信息流轉(zhuǎn)更通暢。
4. 促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的協(xié)作和整合。
在全供應(yīng)鏈管理中，還應(yīng)注意供應(yīng)鏈信息的優(yōu)化管理。
首先，要關(guān)注數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)挖掘，從已準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)中集中提取隱藏其間的知識(shí)模式，根據(jù)要求來確定需要何種類型的知識(shí)數(shù)據(jù)，選擇合適的知識(shí)算法，從數(shù)據(jù)中表達(dá)出原因。
其次，要關(guān)注數(shù)據(jù)解釋與評(píng)估。為獲取更為有效的信息，要反復(fù)提取數(shù)據(jù)進(jìn)行模型測(cè)算，對(duì)這些模型測(cè)算進(jìn)行評(píng)估，確定哪些是有效模型。在評(píng)估中，要根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)的直接數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)其準(zhǔn)確性，以確保最終數(shù)據(jù)信息的穩(wěn)定性和可行性，通過數(shù)據(jù)庫抽取出關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，制作出各種報(bào)表。
分業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)
我們提供了一些方案的思路模板，供企業(yè)及CFO參考：
首先是投標(biāo)費(fèi)管理方案。
改善方向：投標(biāo)費(fèi)。
改善方法：加強(qiáng)投標(biāo)管理和丟標(biāo)管理。
其中，從投標(biāo)管理來看，中標(biāo)率≥30%去投標(biāo)（包括項(xiàng)目信息、客戶關(guān)系、產(chǎn)品機(jī)會(huì)、公司資源等）；中等項(xiàng)目解決方案要提前報(bào)備，要有投標(biāo)評(píng)審紀(jì)要；大型開發(fā)項(xiàng)目要有預(yù)算評(píng)審紀(jì)要。
丟標(biāo)管理，則要從價(jià)格、配置、案例、表述不滿、服務(wù)承諾等方面進(jìn)行分析，月度按銷售或部門進(jìn)行排名，并將排名結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤。
行動(dòng)方案：在核心部門試行，并由財(cái)務(wù)部門提供月度分析報(bào)告，根據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)路徑，最終推廣至整個(gè)企業(yè)。
監(jiān)控報(bào)告：包括《中標(biāo)分析報(bào)告》、《丟標(biāo)分析報(bào)告》等，以月為單位匯總分析。
獎(jiǎng)懲：違規(guī)投標(biāo)要有懲罰，并與年終評(píng)優(yōu)掛鉤。
其次是采購成本管理方案。
改善方向：采購成本變動(dòng)、交付成本變動(dòng)要與承諾利潤掛鉤。
改善方法：加強(qiáng)訂單評(píng)審單據(jù)核查，增加銷售信用管理。
各個(gè)部門訂單利潤要鎖定，要與指定供貨、第三方費(fèi)用掛鉤；提前采購轉(zhuǎn)訂單、銷售毛利承諾兌現(xiàn)要與銷售及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信用掛鉤；中型解決方案項(xiàng)目或大型開發(fā)項(xiàng)目在合同評(píng)審時(shí)要檢查其投標(biāo)及預(yù)算評(píng)審紀(jì)要。
行動(dòng)方案：選擇一個(gè)運(yùn)行環(huán)境較成熟的中型解決方案項(xiàng)目和一個(gè)大型開發(fā)項(xiàng)目試行，項(xiàng)目管理部門要提供異常項(xiàng)目分析報(bào)告及銷售信用積分報(bào)告，根據(jù)分析結(jié)果提出改進(jìn)路徑，最終推廣至所有項(xiàng)目。
監(jiān)控報(bào)告：包括《異常項(xiàng)目分析報(bào)告》，《銷售信用積分報(bào)告》等，以月為單位匯總分析。
一、祿步績(jī)效考核工作的現(xiàn)狀
2018年祿步總共投產(chǎn)7條窯，績(jī)效考核人員5人，薪酬考核人員4人，全部投產(chǎn)時(shí)人數(shù)達(dá)2100人左右。轄2個(gè)生產(chǎn)部，主要以生產(chǎn)拋光磚為主。生產(chǎn)及其輔助部門17個(gè)。我部主要考核對(duì)像為生產(chǎn)部的滲花和微粉總共11個(gè)車間、部門。祿步工業(yè)園自XX年籌建投入生產(chǎn)以來，全體人力資源計(jì)量勞資部工作人員團(tuán)結(jié)一心,開拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,務(wù)實(shí)工作。在績(jī)效考核方面都得到了很好的改進(jìn)、能源考核、成本考核也有了質(zhì)的飛躍。整體隊(duì)伍和部門形象得到了提升。2018年工作，整體運(yùn)轉(zhuǎn)順利，數(shù)據(jù)收集進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)分析、處理水平進(jìn)一步提高。在日常工作中積極探索“一線數(shù)據(jù)”，“一線溝通”的模式。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、車間、部門的數(shù)據(jù)要求，整合資源，提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)水平。提高數(shù)據(jù)服務(wù)的水平。
二、績(jī)效考核工作中存在的問題及原因
（一）宏觀需求不到位
一是車間數(shù)據(jù)需求不明確。祿步工業(yè)園的數(shù)據(jù)考核模式是在原有其它分廠數(shù)據(jù)考核模式中直接嫁接過來的，主要任務(wù)就是產(chǎn)質(zhì)量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報(bào)表的形式直接報(bào)送，大多數(shù)情況下各車間主責(zé)也無任何反饋信息。在與車間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，他們也不能準(zhǔn)確描述相關(guān)的數(shù)據(jù)需求。計(jì)量員、跟進(jìn)員也不能根據(jù)他們的“大描述，大要求”有針對(duì)性的開展工作。
二是缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，工作太被動(dòng)。在日常中作中，盡管會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律、完善數(shù)據(jù)的收集、整理、存檔。大多數(shù)時(shí)候會(huì)存在例如，生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)突然需要某些月份數(shù)據(jù)、或某些還沒有進(jìn)行考核的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。對(duì)數(shù)據(jù)提出新的要求，時(shí)間緊迫，準(zhǔn)備不夠充分。對(duì)于要求往往要調(diào)用其它分廠的數(shù)據(jù)資源，而每個(gè)分廠的實(shí)際情況不一，對(duì)數(shù)據(jù)的報(bào)送也要請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再之缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，時(shí)間耗用較長。
三是服務(wù)滿意度不高。祿步工業(yè)園數(shù)據(jù)服務(wù)工作盡管在不斷完善，也在不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平，但受到諸多因素制約，例如對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)異常的真正內(nèi)因缺乏專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)，在解釋數(shù)據(jù)異常原因時(shí)引起歧義。對(duì)能物耗分析中所引用計(jì)量報(bào)表數(shù)據(jù)及考核計(jì)酬數(shù)據(jù)存在差異的解釋不能統(tǒng)一口徑等方面受到部分車間的質(zhì)疑。
（二）工作中的不完善
一是有“名”無“實(shí)”，整體形象不突出。祿步人力資源部計(jì)量員與統(tǒng)計(jì)員分開辦公，計(jì)量員、跟進(jìn)員對(duì)眾多薪酬疑問無法直接答復(fù)。
二是有“心”無“力”。對(duì)有些車間異常數(shù)據(jù)的規(guī)律性分析，對(duì)異常數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性分析，和對(duì)異常數(shù)據(jù)的內(nèi)因分析及對(duì)生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性影響分析缺乏較專業(yè)的數(shù)理分析知識(shí)
三是有“繁鎖”無“簡(jiǎn)化”。在日常工作中，計(jì)量員、跟進(jìn)員、統(tǒng)計(jì)員都會(huì)先相關(guān)部門報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)。出現(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)不簡(jiǎn)，內(nèi)容不統(tǒng)一，口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現(xiàn)有資源，形成有深度的有較好指導(dǎo)性的分析報(bào)告。
三、對(duì)策及建議
（一）抓住關(guān)鍵點(diǎn)，整體提升部門形象
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。人力資源部?jī)?nèi)部加強(qiáng)交流與合作，優(yōu)化流程，積極響應(yīng)人力資源部提出來人人都是崗位專家，人人都是崗位能手的號(hào)召。對(duì)員工的疑問，來一個(gè)，解決一個(gè)。了解相鄰崗位、或本部門其它崗位的基本知識(shí)和技能。對(duì)員工的不涉及機(jī)密的疑問能當(dāng)場(chǎng)答疑。提高整體服務(wù)水平和形象。
2.理順數(shù)據(jù)收集和流轉(zhuǎn)程序。績(jī)效考核一切以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，一切用數(shù)據(jù)說話，充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的重要性，深入生產(chǎn)一線，拿準(zhǔn)一線數(shù)據(jù)，作好數(shù)據(jù)的監(jiān)督和檢察。積極與生產(chǎn)部門基層管理人員溝通，了解生產(chǎn)部門數(shù)據(jù)需求，提出數(shù)據(jù)收集的方法和方案。
3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。定期或不定期與生產(chǎn)部門溝通，了解近期計(jì)劃和成本節(jié)降方向。與生產(chǎn)文秘溝通好，對(duì)生產(chǎn)部的異常動(dòng)向及時(shí)掌握。做好數(shù)據(jù)收集的前期準(zhǔn)備。對(duì)一些較急的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與其它分廠有經(jīng)驗(yàn)的人員的溝通和合作。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。
（二）解決根本點(diǎn)，建立合作與整體提升的良好氛圍
1.細(xì)化車間部門數(shù)據(jù)需求。根據(jù)車間、部門的“大描述、大范圍”建議生產(chǎn)車間明確考核目標(biāo)、方向、措施，有針對(duì)性的解決車間數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)需求，推出個(gè)性化的服務(wù)。
2.制定相應(yīng)的績(jī)效考核規(guī)劃。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，制定出與之相適應(yīng)的績(jī)效考核規(guī)劃方案，并逐步付諸實(shí)施并不斷完善。
3．簡(jiǎn)化程序，形成有指導(dǎo)性的分析報(bào)告。對(duì)于園區(qū)內(nèi)存在的數(shù)據(jù)異常，提高反應(yīng)的效率和速度，并加強(qiáng)后期數(shù)據(jù)的跟蹤檢察。整合資源，深入分析異常的原因，形成有指導(dǎo)性的分析報(bào)告。
4．建立健全相關(guān)配套機(jī)制。
（1）建立自我學(xué)習(xí)提升的考核機(jī)制。定期組織部門人員加強(qiáng)數(shù)理知識(shí)、分析方法、深度分析的課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
（2）量化考核。充分聽取各部門對(duì)我部人員的意見和建議，備案處理。對(duì)于提出來的意見和建議，在最短的時(shí)間內(nèi)解決或給予答復(fù)。
（3）創(chuàng)新激勵(lì)與資源共享。鼓勵(lì)根據(jù)生產(chǎn)情況，合理改進(jìn)數(shù)據(jù)收集流程、方法，提出新的數(shù)據(jù)處理、分析方法。不斷完善報(bào)表報(bào)送體系。利用現(xiàn)有erp平臺(tái)結(jié)合公司推行大型用友erp平臺(tái)的機(jī)會(huì)，整合資源，實(shí)現(xiàn)最大限度的數(shù)據(jù)便利化，和數(shù)據(jù)資源共享。減少數(shù)據(jù)處理時(shí)間，提升效率。
（三）選準(zhǔn)切入點(diǎn)，逐步形成大家都滿意的良好局面
1.開展一次調(diào)察。建議根據(jù)前些年的數(shù)據(jù)、報(bào)表及其基礎(chǔ)，擬定幾個(gè)題目，全面的了解需求、存在的問題。
2.組織一次討論。根據(jù)收集的信息，組織內(nèi)部人員展開一次討論，結(jié)合工作的實(shí)際情況，理順?biāo)悸罚{(diào)整工作方式和方法。提升整體服務(wù)效率和水平。
日前，Adobe公司宣布推出Adobe Analytics新特性和功能，包括預(yù)測(cè)分析能力、先進(jìn)的實(shí)時(shí)報(bào)告和數(shù)據(jù)可視化、增強(qiáng)的視頻分析功能，以及強(qiáng)大的移動(dòng)應(yīng)用程序分析功能等。此次升級(jí)旨在顯著提高營銷者和數(shù)據(jù)分析師快速分辨業(yè)務(wù)關(guān)鍵問題并采取行動(dòng)的能力，擴(kuò)展了其作為Adobe Marketing Cloud關(guān)鍵要素的業(yè)界領(lǐng)先力。
“今天的營銷者需要不斷提高營銷費(fèi)用的回報(bào)率，”Adobe副總裁Bill Ingram說。全新的先進(jìn)分析功能包括：
預(yù)測(cè)分析（異常檢測(cè)）。通過強(qiáng)大的異常檢測(cè)功能自動(dòng)檢測(cè)到基于正常歷史趨勢(shì)以外的數(shù)據(jù)點(diǎn)，全新的預(yù)測(cè)功能可以使?fàn)I銷者和數(shù)據(jù)分析師迅速發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題。隨著跨渠道數(shù)據(jù)量的不斷增加，分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家可能發(fā)現(xiàn)不了這些問題。而Adobe Marketing Cloud界面和全新Adobe Analytics iOS應(yīng)用的異常檢測(cè)功能可提供移動(dòng)設(shè)備報(bào)告。這一功能還可以通過開放的應(yīng)用程序編程接口（API）融入到定制化的營銷報(bào)告中。
先進(jìn)的實(shí)時(shí)報(bào)告。此次Adobe Analytics新的先進(jìn)的實(shí)時(shí)報(bào)告功能使?fàn)I銷者、編輯和商業(yè)用戶能夠更好地實(shí)時(shí)了解內(nèi)容消費(fèi)、營銷成效以及在線轉(zhuǎn)化率。營銷者可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)精細(xì)數(shù)據(jù)，通常每五秒鐘刷新一次。
數(shù)據(jù)可視化升級(jí)。營銷者現(xiàn)在可以通過過濾實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，來篩選關(guān)鍵指標(biāo)，直觀描繪問題，例如零售商 “每日特惠”是否奏效，每天什么時(shí)候完成了訂單等。除此之外，可視化的實(shí)時(shí)報(bào)告可以在新聞編輯室或營銷部門“戰(zhàn)情監(jiān)控室”的大屏幕電視和大型電腦顯示器之間實(shí)現(xiàn)切換。
移動(dòng)分析。Adobe每季度通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序監(jiān)測(cè)4，000億美元的交易。全新的移動(dòng)應(yīng)用程序軟件開發(fā)工具包（SDK）允許對(duì)Adobe Analytics移動(dòng)應(yīng)用程序中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行完全訪問和分析。同時(shí)新增了GPS移動(dòng)定位功能，使?fàn)I銷者能夠在顧客訪問移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)根據(jù)其位置提供特定的服務(wù)內(nèi)容。
應(yīng)用程序內(nèi)置轉(zhuǎn)換分析。根據(jù)諸如應(yīng)用程序的使用時(shí)長或用戶在應(yīng)用程序中的操作等轉(zhuǎn)換指標(biāo)，營銷者可以了解用戶如何完成關(guān)鍵操作――例如看到商品立即購買。這能有助于判定用戶遇到困難時(shí)的應(yīng)用程序體驗(yàn)，并對(duì)應(yīng)用程序的改進(jìn)提供指導(dǎo)。
視頻衡量指標(biāo)。升級(jí)視頻指標(biāo)為視頻出版商提供強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化視頻分析報(bào)告和測(cè)量功能。這一新功能使用“心跳”測(cè)量方法，分別以10秒一次和5秒一次的頻率獲取內(nèi)容及廣告方面的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被整合并送回Adobe Analytics以提供每分鐘的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況。視頻廣告跟蹤整合的內(nèi)容交付，使廣播公司能夠通過了解廣告插入的最佳時(shí)間、廣告最佳數(shù)量和廣告理想長度來優(yōu)化其廣告負(fù)荷，確保對(duì)觀眾的影響最小化。（賀樹龍）
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人
匯報(bào)。
（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
主要項(xiàng)目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
關(guān)鍵詞：計(jì)量系統(tǒng)；電力營銷；線損
中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的功能
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)建立了與營銷系統(tǒng)、調(diào)度SCADA 系統(tǒng)、營配一體化等系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)了檔案同步更新、旁路代供自動(dòng)計(jì)算、異常報(bào)警信息跨系統(tǒng)流程化閉環(huán)管理等跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理功能。
1.1 建立了架構(gòu)合理、數(shù)據(jù)集中、功能強(qiáng)大的計(jì)量自動(dòng)化體系
6 層體系架構(gòu)的計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，包括終端設(shè)備層、通信層、前置采集層、數(shù)據(jù)交換處理層、業(yè)務(wù)處理層、綜合應(yīng)用層。在網(wǎng)絡(luò)及安全架構(gòu)方面，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)需實(shí)現(xiàn)無線公網(wǎng)采集的物理隔離，與內(nèi)網(wǎng)其他系統(tǒng)通過防火墻實(shí)現(xiàn)訪問連接。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源主要包括地網(wǎng)電能量計(jì)量遙測(cè)系統(tǒng)、大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)、配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、低壓集抄系統(tǒng)的遙抄數(shù)據(jù)。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)還可通過接口將數(shù)據(jù)向上一級(jí)主站匯集，為規(guī)模更為龐大的系統(tǒng)保證了數(shù)據(jù)來源。
1.2 實(shí)現(xiàn)了多維度的系統(tǒng)權(quán)限管理
系統(tǒng)權(quán)限控制包括數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和功能權(quán)限控制。數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制采用數(shù)據(jù)庫提供的安全審核機(jī)制，提供數(shù)據(jù)訪問用戶控制，并對(duì)所有數(shù)據(jù)操作都提供日志審核。功能權(quán)限控制系統(tǒng)從控制對(duì)象、對(duì)象操作和操作人員 3 個(gè)維度進(jìn)行權(quán)限管理，在此基礎(chǔ)上提供控制對(duì)象組、操作組和操作人員角色的授權(quán)方式，權(quán)限控制可以精確到具體的控制對(duì)象和操作人員，系統(tǒng)根據(jù) 3 個(gè)維度確定登錄人員的操作權(quán)限。
系統(tǒng)的控制對(duì)象包括系統(tǒng)全局、層次節(jié)點(diǎn)、終端等，每種控制對(duì)象都有相應(yīng)的操作，每一個(gè)授權(quán)都包括一個(gè)控制對(duì)象組、一個(gè)操作或操作組、一個(gè)操作人員角色 3 個(gè)部分。為了權(quán)限管理的簡(jiǎn)潔和方便，系統(tǒng)提供了控制對(duì)象組權(quán)限繼承。系統(tǒng)提供分級(jí)授權(quán)的機(jī)制，使系統(tǒng)具備了分布式權(quán)限管理的能力，解決了大型項(xiàng)目中權(quán)限管理過于復(fù)雜的問題，保證了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
1.3 實(shí)現(xiàn)了旁路信息的自動(dòng)接收并自動(dòng)計(jì)算相關(guān)的旁路電量
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)與調(diào)度 SCADA 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了旁路信息的自動(dòng)接收，采用了安全性較高的報(bào)文傳輸方式，由調(diào)度 MIS 系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)送相關(guān)的旁路信息給計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，同時(shí)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯總每日 20：00 至次日 20：00 省網(wǎng)電量、地方電廠（含風(fēng)能）發(fā)電量、上網(wǎng)電量數(shù)據(jù)，并按指定的格式通過 SCADA 系統(tǒng)發(fā)送到調(diào)度臺(tái)，供調(diào)度員與人工上報(bào)、匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行校核，為以后完全脫離人工、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化做準(zhǔn)備，滿足了自動(dòng)導(dǎo)入調(diào)度部門方便其統(tǒng)計(jì)省網(wǎng)需要的電量數(shù)據(jù)的需求。自動(dòng)接收旁路信息，并完成相關(guān)的電量及線損數(shù)據(jù)計(jì)算，為線損的正確計(jì)算提供了強(qiáng)有力的保障。
1.4 研究線損四分模型體系，自動(dòng)生成相關(guān)線損對(duì)象并實(shí)現(xiàn)線損的層層動(dòng)態(tài)分析
配網(wǎng)部分通過與營配一體化系統(tǒng)的接口，共享配網(wǎng) GIS 系統(tǒng)的設(shè)備信息及連接關(guān)系，自動(dòng)生成分線、分臺(tái)區(qū)線損計(jì)算模型。主網(wǎng)部分的模型通過建立母線、主變、聯(lián)絡(luò)線、電壓等級(jí)、供電區(qū)域等對(duì)象模型，設(shè)置計(jì)量點(diǎn)屬性確定其掛表位置，自動(dòng)生成分區(qū)、分壓、變損、母線平衡、聯(lián)絡(luò)線損、站損等計(jì)算模型。所有線損計(jì)算模型都是自動(dòng)生成的，實(shí)現(xiàn)了模庫一體化的線損四分動(dòng)態(tài)建模，取代了傳統(tǒng)的手工建模方式，大大降低了模型的差錯(cuò)率，減輕了維護(hù)工作量，提高了工作效率。
1.5 成為了營配一體化系統(tǒng)的堅(jiān)強(qiáng)支撐
通過與營配一體化系統(tǒng)接口，提供表碼、電量數(shù)據(jù)等給營銷系統(tǒng)及營配系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，確保了每月大用戶、低壓用戶電費(fèi)的正常結(jié)算。通過與數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)的接口，抽取饋線、用戶以及戶線關(guān)系等信息，與營銷系統(tǒng)和 GIS 系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，以驗(yàn)證這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量。通過驗(yàn)證，滿足營配一體化關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)指標(biāo)要求。
2 計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的一些應(yīng)用
2.1 在自動(dòng)抄表中的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的最直接應(yīng)用效果就是實(shí)現(xiàn)抄表方式的飛躍，從原人工抄表方式到遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表方式的轉(zhuǎn)變，減少了抄表的人工投入，大大提高了抄表質(zhì)量和抄表效率。目前，我局已全面推廣系統(tǒng)的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表應(yīng)用，由計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄讀電表凍結(jié)量，通過接口，將數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入營銷系統(tǒng)進(jìn)行電量、電費(fèi)計(jì)算。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了購電側(cè)的 100%自動(dòng)抄表，躉售電量以及供電量的 100%自動(dòng)抄表，售電側(cè) 10 kV 專變用戶、10 kV 公用變考核電量的 100%自動(dòng)抄表和低壓集抄用戶的自動(dòng)抄表。
2.2 在計(jì)量裝置監(jiān)測(cè)及異常處理上的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)完整地支持了所有終端設(shè)備提供的報(bào)警，并在采集數(shù)據(jù)、通訊狀況等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過分析提供了數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)越限、通信異常、通訊流量過大、數(shù)據(jù)不全、失壓、斷相等報(bào)警功能。系統(tǒng)的建成投運(yùn)，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全網(wǎng)、全方位、實(shí)時(shí)在線的計(jì)量裝置遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，是計(jì)量裝置運(yùn)行管理模式和故障診斷手段的跨越式發(fā)展。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)使計(jì)量故障排查從“大海撈針、守株待兔”跨越到“精確定位、主動(dòng)出擊”，使計(jì)量裝置巡檢從“現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、費(fèi)時(shí)費(fèi)力”跨越到“遠(yuǎn)程輔助、智能巡檢”，使計(jì)量報(bào)警處理從“海量報(bào)警、人工分析、開環(huán)處理”跨越到“智能組合工單、閉環(huán)流程處理”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)異常報(bào)警信息處理的崗位監(jiān)督、時(shí)限監(jiān)督以及閉環(huán)管理等功能，確保了異常報(bào)警信息的處理能做到責(zé)任落實(shí)、時(shí)效在控。報(bào)警處理結(jié)果反饋到計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)完成報(bào)警處理完成率及及時(shí)率的統(tǒng)計(jì)，達(dá)到統(tǒng)計(jì)監(jiān)控報(bào)警處理情況的目的，以提高用電監(jiān)察的及時(shí)性和可靠性。
2.3 在線損四分統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用
線損四分的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)是線損四分管理中的一個(gè)難點(diǎn)，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的投運(yùn)，為供電企業(yè)解決了這一難題。依托計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能，實(shí)現(xiàn)了按月、按日進(jìn)行線損分區(qū)、分壓、分線、分臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析，并可根據(jù)需要自定義分析對(duì)象，生成各類線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表。系統(tǒng)提供的線損異常監(jiān)測(cè)、變電站母線電量平衡監(jiān)測(cè)、10 kV 配電線損監(jiān)測(cè)等功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確定位線損異常的區(qū)域和節(jié)點(diǎn)，在線損異常分析管理中發(fā)揮了突出的作用。
2.4 在供售電量統(tǒng)計(jì)及同期線損分析中的應(yīng)用
在系統(tǒng)沒上線前，供售電量統(tǒng)計(jì)及同期線損分析大部分依靠人工到現(xiàn)場(chǎng)抄讀數(shù)據(jù)來完成，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且電量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率不高，同期線損率波動(dòng)較大。而應(yīng)用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)之后，工作效率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率都有了大幅度的提高。對(duì)于同期供售電量及同期線損統(tǒng)計(jì)分析工作，系統(tǒng)讀取供售電量數(shù)據(jù)更具實(shí)時(shí)性，大大縮短了抄表時(shí)間，并使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率得到了提高，同期線損率波動(dòng)幅度大大降低。
同時(shí)，系統(tǒng)還支持自定義購售電分析對(duì)象的功能，能對(duì)特定區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)電量及同期線損的統(tǒng)計(jì)分析，這為市場(chǎng)分析和線損分析提供了靈活的技術(shù)分析手段。
2.5 在用電檢查工作中的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用之前，線損異常情況排查、反偷查漏專項(xiàng)用電檢查等工作都必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，工作量大，用檢人員疲于在變電站、開關(guān)站、用戶側(cè)之間奔波，往往顧此失彼，嚴(yán)重制約了用電檢查的工作效率。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的投入使用為用電檢查工作提供了一個(gè)高效的技術(shù)支撐平臺(tái)，它對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提取計(jì)量故障異常報(bào)警信息等，為用電檢查人員提供了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、準(zhǔn)確定位異常點(diǎn)的途徑，大大提高了用電檢查工作的質(zhì)量和效率。
2.6 在用電負(fù)荷特性分析中的應(yīng)用
開展用電負(fù)荷的細(xì)分區(qū)域分析、掌握各類行業(yè)的負(fù)荷特性是供電企業(yè)一直努力的一項(xiàng)工作，但長期以來卻苦于無法獲得實(shí)時(shí)的負(fù)荷數(shù)據(jù)，而調(diào)度的 SCADA 系統(tǒng)也只能對(duì)全市或綜合區(qū)域的負(fù)荷情況進(jìn)行分析。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的負(fù)荷分析自定義功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)各類行業(yè)用戶、各個(gè)細(xì)分片區(qū)、工業(yè)區(qū)、居民小區(qū)等的自定義，并獲得實(shí)時(shí)負(fù)荷數(shù)據(jù)。通過計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，一是為主要行業(yè)的用電負(fù)荷特性、典型生活小區(qū)的負(fù)荷特性提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，二是為研究溫度變化對(duì)各類用電負(fù)荷的影響情況提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，三是為研究負(fù)荷密度、典型日負(fù)荷特性提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在負(fù)荷分析中的應(yīng)用，對(duì)電力市場(chǎng)分析、電網(wǎng)規(guī)劃、錯(cuò)峰管理等起到了積極的作用。
2.7 在配變運(yùn)行監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用
利用系統(tǒng)對(duì)公用變壓器的有關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)分析變壓器的電壓、功率因數(shù)、負(fù)載率、三相不平衡等情況，可以為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、節(jié)能降耗等工作提供參考。通過對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠減少因路途遙遠(yuǎn)造成的監(jiān)測(cè)不到位的情況；通過及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行的完整曲線和數(shù)據(jù)，可以對(duì)配變的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行更科學(xué)有效的評(píng)估，從而為配網(wǎng)生產(chǎn)的運(yùn)行監(jiān)控提供強(qiáng)有力的工作手段。
2.8 在停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)通過后臺(tái)判斷終端是否停電來實(shí)現(xiàn)對(duì)專變和配變停電信息的統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)提供按片區(qū)和線路對(duì)停電時(shí)間和供電可靠率進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的功能，同時(shí)，可按實(shí)際要求自定義生成停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為生產(chǎn)部門分析供電可靠率提供數(shù)據(jù)參考。
2.9 在錯(cuò)峰用電管理中的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰計(jì)劃生成、錯(cuò)峰統(tǒng)計(jì)、錯(cuò)峰效果分析等功能，同時(shí)能與營銷系統(tǒng)接口將錯(cuò)峰信息通過短信自動(dòng)通知到用戶和內(nèi)部監(jiān)督人。由于系統(tǒng)能夠全天候 24 h 不間斷地監(jiān)測(cè)有關(guān)工業(yè)用戶的用電信息，使供電人員足不出戶就可以監(jiān)測(cè)用戶現(xiàn)場(chǎng)的用電情況，從而為錯(cuò)峰實(shí)時(shí)監(jiān)督提供了高效的技術(shù)手段，使錯(cuò)峰工作變被動(dòng)為主動(dòng)，錯(cuò)峰管理更有針對(duì)性。
2.10 在節(jié)能服務(wù)工作中的應(yīng)用
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)能利用 Web 外網(wǎng)平臺(tái)提供節(jié)能減排服務(wù)，并宣傳節(jié)能理念。計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)大電力客戶用電情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，在加強(qiáng)了用電管理的同時(shí)，系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)也為對(duì)大客戶的用電情況作出分析優(yōu)化提供了基礎(chǔ)。大客戶可通過錄入戶號(hào)登錄大客戶負(fù)荷管理子系統(tǒng)展示網(wǎng)站，查詢?nèi)肇?fù)荷曲線、月度每日最大負(fù)荷曲線、當(dāng)日每小時(shí)電量柱狀圖和月收費(fèi)電量電費(fèi)數(shù)據(jù)。同時(shí)，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)還能根據(jù)大客戶的用電情況提供《用電情況診斷分析報(bào)告》，充分利用負(fù)荷管理系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)為大客戶提供詳細(xì)的用電情況分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化用電建議。
大客戶負(fù)荷管理子系統(tǒng)展示網(wǎng)站的建成使大客戶可以直接上網(wǎng)查詢自己的用電情況，并根據(jù)《用電情況診斷分析報(bào)告》對(duì)用電設(shè)備、生產(chǎn)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)整。工作人員通過查詢分析報(bào)告，可以了解大客戶的用電情況，從而主動(dòng)為大客戶提出優(yōu)化用電方式、用電設(shè)備維護(hù)等方面的建議，有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作。大客戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的投入使用，使供電企業(yè)可以為大客戶提供更加全面、便捷、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3 結(jié)語
計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)給電力營銷管理工作提供了很大的幫助，為有序用電、遠(yuǎn)程抄表、負(fù)荷控制、電費(fèi)結(jié)算、市場(chǎng)管理、營銷系統(tǒng)的電費(fèi)結(jié)算等業(yè)務(wù)提供了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)了發(fā)、供、配、售各側(cè)電能信息的一體化管理和分析應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上拓展了四分線損分析和需求側(cè)管理應(yīng)用功能，進(jìn)一步提高了客戶服務(wù)水平，提升了管理層次。
［參考文獻(xiàn)］
一、整合資源，建立動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系
根據(jù)提出建立“5432”動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)制度的思路，我局從重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)入手，對(duì)全區(qū)50家規(guī)上工業(yè)企業(yè)、40家批零住餐和規(guī)上服務(wù)業(yè)企業(yè)、30個(gè)重大項(xiàng)目、20家房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)，充分利用各方資源，集聚統(tǒng)計(jì)力量，搜集、整理、分析資料，形成動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系。
1.整合專業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與企業(yè)互動(dòng)
區(qū)局各專業(yè)科室牽頭，分別下發(fā)《關(guān)于做好重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)的通知》（揚(yáng)邗統(tǒng)〔2014〕19號(hào)）、《關(guān)于開展重點(diǎn)批零住餐、服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的通知》（揚(yáng)邗統(tǒng)〔2014〕 22號(hào)）、《關(guān)于開展重點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)的通知》（揚(yáng)邗統(tǒng)〔2014〕30號(hào)）、《關(guān)于開展重大項(xiàng)目投資情況監(jiān)測(cè)的通知》（揚(yáng)邗統(tǒng)〔2014〕31號(hào)）。列出各專業(yè)甄選出的110個(gè)重點(diǎn)企業(yè)和30個(gè)重大項(xiàng)目，監(jiān)測(cè)內(nèi)容為各重點(diǎn)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況、當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行情況判斷及預(yù)測(cè)等，主要從企業(yè)的規(guī)模實(shí)力、投入產(chǎn)出能力、盈利能力、營運(yùn)能力、償債能力和成長能力等整體風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)著手，分別對(duì)相關(guān)先行指標(biāo)、同步指標(biāo)、滯后指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，提前獲取企業(yè)的一手資料進(jìn)行分析研究，形成監(jiān)測(cè)報(bào)告，從而達(dá)到監(jiān)測(cè)預(yù)警目的。
2.整合部門資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息共享
一是聯(lián)合部門組織實(shí)施監(jiān)測(cè)。為充分利用部門資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息利用價(jià)值的最大化，縮減行政成本，減輕基層負(fù)擔(dān)，區(qū)統(tǒng)計(jì)局與區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)信委、區(qū)房管局等部門聯(lián)合制定監(jiān)測(cè)方案，共同組織實(shí)施監(jiān)測(cè)工作，并建立信息共享機(jī)制。二是建立部門聯(lián)席會(huì)議制度。為加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)，區(qū)政府發(fā)文建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，積極搭建部門統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作的業(yè)務(wù)聯(lián)系平臺(tái)。每月召開一次部門統(tǒng)計(jì)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)情況，分析問題，研究對(duì)策。
3.整合系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)局與鎮(zhèn)園聯(lián)動(dòng)
為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作在全區(qū)的整體推進(jìn)效果，根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，按照“逐級(jí)審核，逐級(jí)上報(bào)”的要求，各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)報(bào)表和文字分析材料的布置、收集和審核整理工作。對(duì)涉及的五個(gè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，鎮(zhèn)級(jí)對(duì)口管理部門二產(chǎn)辦、三產(chǎn)辦和統(tǒng)計(jì)辦協(xié)同配合，跟蹤推進(jìn)，組織完善監(jiān)測(cè)資料的梳理上報(bào)工作。
二、監(jiān)測(cè)指導(dǎo)并重，確保信息收集準(zhǔn)確可靠
根據(jù)“協(xié)調(diào)促進(jìn)、形成合力”的原則，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)相結(jié)合，積極促進(jìn)區(qū)、鎮(zhèn)、企業(yè)三個(gè)層面的統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，提高企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，著力提升區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。
1.注重夯實(shí)基礎(chǔ)，力求規(guī)范性
一是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范源頭數(shù)據(jù)采集管理，加強(qiáng)原始資料管理，分不同專業(yè)建立統(tǒng)一規(guī)范的電子統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)法制宣傳，提高企業(yè)依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)；進(jìn)一步提高區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)專家講解統(tǒng)計(jì)分析方法、寫作技巧等，提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的正確研判能力。二是注重監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。建立統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理考核機(jī)制，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估檢查制度。源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量方面把關(guān)要嚴(yán)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、搜集、審核、匯總、評(píng)估、分析等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、有效性。
2.注重分類指導(dǎo)，力求代表性
針對(duì)不同專業(yè)、不同行業(yè)、不同對(duì)象，有的放矢，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)，減少影響樣本數(shù)據(jù)誤差的主觀因素，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)樣本的代表性。一是對(duì)鎮(zhèn)園指導(dǎo)重協(xié)調(diào)管理。針對(duì)鎮(zhèn)園統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)職能偏弱，人員、經(jīng)費(fèi)、任務(wù)繁重等問題，結(jié)合統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)和監(jiān)測(cè)工作的實(shí)際，區(qū)局對(duì)鎮(zhèn)園級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)人員配置、經(jīng)費(fèi)撥付、硬件設(shè)施等問題進(jìn)行有效督促，并由區(qū)政府下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的意見》《關(guān)于鎮(zhèn)、街道、園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置的意見》，明確機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員的配備，適應(yīng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的需要。二是對(duì)企業(yè)指導(dǎo)重答疑解惑。各專業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)調(diào)查問卷中既包含定量指標(biāo)也包含定性指標(biāo)。定量指標(biāo)直接從企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表中取數(shù)，不容易產(chǎn)生歧義，而定性指標(biāo)卻是模糊、籠統(tǒng)的概念，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。為此，除了開展必要的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)問卷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在監(jiān)測(cè)信息的搜集過程中，區(qū)局各專業(yè)人員對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員在填報(bào)時(shí)提出的各類問題作詳細(xì)解答與釋疑，有效避免了因理解不透徹而產(chǎn)生的主觀偏誤。
3.注重監(jiān)測(cè)實(shí)效，力求科學(xué)性
一是把握前瞻性，立足“早”字。動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)先于一套表數(shù)據(jù)上報(bào)，能夠發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)的異常波動(dòng)，及時(shí)了解各重點(diǎn)企業(yè)的實(shí)際情況，有助于對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)作出正確判斷，發(fā)揮預(yù)測(cè)預(yù)警職能。二是富于針對(duì)性，立足“準(zhǔn)”字。區(qū)局每季度有針對(duì)性地對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中熱點(diǎn)、 難點(diǎn)、焦點(diǎn)等敏銳性問題開展動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)，并以此加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)的分析，掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)走勢(shì)。三是體現(xiàn)時(shí)效性，立足“快”字。信息的實(shí)效性與可利用價(jià)值成正比。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度要求各重點(diǎn)企業(yè)每季上報(bào)監(jiān)測(cè)問卷并簡(jiǎn)要分析，由各鎮(zhèn)園負(fù)責(zé)匯總數(shù)據(jù)并整理分析資料，區(qū)局收到資料后快速形成監(jiān)測(cè)報(bào)告。
三、強(qiáng)化預(yù)測(cè)預(yù)警，充分發(fā)揮決策參謀作用
為了充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的監(jiān)督職能，我局對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、信息咨詢、統(tǒng)計(jì)服務(wù)產(chǎn)品等方面的服務(wù)效能常抓不懈。
1.進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，提供準(zhǔn)確及時(shí)信息
2014年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，債務(wù)危機(jī)和樓市萎靡?guī)淼母鞣N因素變數(shù)較多，給我們準(zhǔn)確判斷形勢(shì)、預(yù)測(cè)走勢(shì)增加了難度。因此，我局適時(shí)提出開展“5432”動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作，拓展服務(wù)內(nèi)容，為領(lǐng)導(dǎo)提供有充分利用價(jià)值的服務(wù)。一是統(tǒng)計(jì)目的趨于明確化。實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)后，全系統(tǒng)的重大變化就是由原來工作目標(biāo)模糊轉(zhuǎn)向清晰思維，分析報(bào)告素材少轉(zhuǎn)向內(nèi)容多，統(tǒng)計(jì)職責(zé)更加明確，服務(wù)理念得到改變，監(jiān)測(cè)預(yù)警能力得到提高。二是服務(wù)產(chǎn)品趨于多樣化。加大信息、分析、監(jiān)測(cè)報(bào)告報(bào)送頻度，提高報(bào)送質(zhì)量，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界提供了大量有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)咨詢信息；每月編印《經(jīng)濟(jì)信息匯編》，包括國家、省、市、區(qū)的重要信息；每月7日前匯總各部門、各專業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)，每月15日前提供各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)給區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)；按時(shí)收集、整理、編印《邗江統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)季報(bào)》各160份。
2.進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)
著名創(chuàng)新專家郎加明在2010年首次提出創(chuàng)新思路的公式：創(chuàng)新的思路=方向*方法。選擇在全區(qū)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度的方向已定，那么，如何來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，創(chuàng)意方法尤為重要。一是創(chuàng)新機(jī)制，激發(fā)潛能。今年我局著力改變舊的管理模式，建立考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全局人員工作熱情，挖掘最大潛力，打造一支優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。二是集思廣益，群策群力。動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)制度的有效實(shí)施體現(xiàn)了部門資源和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)力量的有機(jī)組成，是一支分工明確、高效合作的大團(tuán)隊(duì)的形成雛形，有助于達(dá)成工作目標(biāo)。
3.進(jìn)一步加大監(jiān)測(cè)力度，提供深度分析報(bào)告
[關(guān)鍵詞]不停產(chǎn) 高效設(shè)備 故障檢測(cè)系統(tǒng)
中圖分類號(hào)：TE9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）42-0354-01
1 前言
“安全完整性評(píng)價(jià)”是一種新型高效的“人-機(jī)-環(huán)風(fēng)險(xiǎn)”管理辦法，可以及時(shí)識(shí)別設(shè)備設(shè)施運(yùn)行過程存在的內(nèi)部故障和形成的事故隱患，為監(jiān)督評(píng)價(jià)人員發(fā)現(xiàn)問題、整改隱患提供科學(xué)、定量的依據(jù)，進(jìn)而消除風(fēng)險(xiǎn)。本次研發(fā)的“不停產(chǎn)高效設(shè)備故障檢測(cè)系統(tǒng)”在大港油田采油五廠進(jìn)行試驗(yàn)，其后在六個(gè)采油廠、原油集輸公司、天然氣公司進(jìn)行推廣。
2 硬件系統(tǒng)
2.1 硬件設(shè)備
FT20微量輻射成像儀是其核心設(shè)備。工作原理是內(nèi)置光學(xué)系統(tǒng)使用微型輻射熱測(cè)定檢波器，通過吸收和糾正檢測(cè)對(duì)象實(shí)體表面的單點(diǎn)紅外線輻射，在檢測(cè)區(qū)域得到真實(shí)的溫度測(cè)量值，通過影像存儲(chǔ)并顯示在畫面上，可以清晰的看到檢測(cè)區(qū)域不同的溫度以及變化情況，通過溫度讀數(shù)，以及檢測(cè)區(qū)域內(nèi)溫度的差異對(duì)比，可以初步判斷檢測(cè)部位是否存在異常。
FT20微量輻射成像儀可以進(jìn)行影像存儲(chǔ)、隨機(jī)全屏（80000象素）溫度測(cè)量。外型具有光能可讀彩色數(shù)字顯示器，顯示屏可以顯示目前電量、目標(biāo)自動(dòng)捕捉、背景溫度、檢測(cè)時(shí)間等。該儀器圖像可以以IS2格式存儲(chǔ)，可存350張圖片，當(dāng)傳輸?shù)诫娔X的時(shí)候，所傳送的IS2圖像包括系統(tǒng)顯示器上的圖像及溫度標(biāo)記點(diǎn)。
FT20微量輻射成像儀輕巧、攜帶方便。包括電池共重1.95千克，外型尺寸僅為69mm×262mm×162mm。
2.2 設(shè)備性能及生產(chǎn)需求
一是檢測(cè)對(duì)象范圍寬。包括地面油氣集輸、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備設(shè)施（離心泵、柱塞泵、壓縮機(jī)、儲(chǔ)油罐、沉降罐、分離器）；電氣設(shè)備設(shè)施（變壓器、啟動(dòng)柜、閘刀開關(guān)等）；動(dòng)力設(shè)備（天然氣發(fā)電機(jī)、電機(jī)）；其它運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)行過程中可以發(fā)出輻射的設(shè)備設(shè)施等。
二是對(duì)環(huán)境溫度適應(yīng)性強(qiáng)。被測(cè)對(duì)象溫度范圍-20oC-900oC；機(jī)體自身工作環(huán)境溫度-20oC-+50oC。
三是實(shí)施不停產(chǎn)和非接觸檢測(cè)。能在設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)行狀態(tài)下，距離30米范圍內(nèi)實(shí)施檢測(cè)，不影響設(shè)備、工藝的正常生產(chǎn)。有效保證檢測(cè)人員的人身安全。
3 軟件系統(tǒng)
3.1 單機(jī)版軟件功能
一是快速、真實(shí)讀取、下載微量輻射成像儀采集的信息（圖片、數(shù)據(jù)）；
二是利用本軟件具備的圖像融合技術(shù)，將檢測(cè)的內(nèi)部狀態(tài)圖像與設(shè)備外型圖片進(jìn)行重合，形成畫中畫，任意捕捉輻射圖像內(nèi)任何部位溫度狀態(tài)，自動(dòng)計(jì)算和顯示最高、最低及平均溫度參數(shù)。
三是對(duì)內(nèi)部狀態(tài)圖像尺寸進(jìn)行8倍放大分析，并通過改變8種圖片背景顏色，幫助分析人員準(zhǔn)備識(shí)別與判斷故障隱患。
3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件開況
（1）模塊構(gòu)成
該系統(tǒng)由五個(gè)模塊組成，包括：綜合查詢、設(shè)備基礎(chǔ)管理、檢測(cè)記錄管理、報(bào)告管理、管理信息、服務(wù)信息、系統(tǒng)管理。
（2）模塊功能
該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置了四種權(quán)限角色，包括：系統(tǒng)管理員、瀏覽人員、審核人員及檢測(cè)人員。不同的角色可以操作不同的模塊，以達(dá)到自己的目的。
一是設(shè)備基礎(chǔ)管理。權(quán)限為檢測(cè)人員，將已經(jīng)確定的、納入檢測(cè)范圍的本單位生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施以及投入時(shí)間等信息錄入到系統(tǒng)。并可以根據(jù)需要進(jìn)行刪除、添加等編輯。同時(shí)，可以按照生產(chǎn)場(chǎng)所、設(shè)備類別、設(shè)備編號(hào)等不同條件對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行查詢。
二是檢測(cè)記錄管理。內(nèi)容包括測(cè)點(diǎn)位置、測(cè)點(diǎn)名稱、檢測(cè)時(shí)間、最高溫度、警報(bào)級(jí)別、報(bào)告編輯等內(nèi)容。權(quán)限為檢測(cè)人員，隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后的信息整理并錄入到系統(tǒng)中去。該模塊有一個(gè)最大亮點(diǎn)，在于提供了故障報(bào)警功能。當(dāng)檢測(cè)溫度錄入后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該設(shè)備存在的一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、異常、正常等五個(gè)級(jí)別的故障報(bào)警提示。
三是綜合查詢。權(quán)限為所有系統(tǒng)登錄人員。便于查詢有關(guān)檢測(cè)信息。操作時(shí)可以按單位、時(shí)間、報(bào)警級(jí)別、審核狀態(tài)、整改狀態(tài)等不同條件對(duì)具體檢測(cè)對(duì)象及檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行查看，同時(shí)可以下載報(bào)告。
四是報(bào)告管理。權(quán)限為審核人員，對(duì)檢測(cè)人員編寫錄入的檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行審核，審核同意后上載電子簽名，形成一份完整的檢測(cè)報(bào)告。同時(shí)，審核人員可以對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行查看和下載。
五是管理信息。內(nèi)容包括：通知通告和管理制度。權(quán)限為所有系統(tǒng)登錄人員。錄入權(quán)限為公司系統(tǒng)管理員。目的是便于讓所有登錄該系統(tǒng)的人員及時(shí)了解有關(guān)管理信息，例如：檢測(cè)情況簡(jiǎn)報(bào)、完整性評(píng)價(jià)總結(jié)以及有關(guān)管理制度等。
六是服務(wù)信息。內(nèi)容包括：電子版的系統(tǒng)操作手冊(cè)與用戶管理兩部分。權(quán)限為公司系統(tǒng)管理員。目的是為系統(tǒng)登錄人員提供使用說明。并提供各單位用戶基本信息（圖1）。
七是系統(tǒng)管理。內(nèi)容包括用戶管理庫、二級(jí)單位庫、故障原因庫。權(quán)限為公司系統(tǒng)管理員。目的是根據(jù)需要，添加新的系統(tǒng)用戶、二級(jí)單位以及設(shè)備故障原因。
4 系統(tǒng)試驗(yàn)及結(jié)論
4.1 試驗(yàn)區(qū)域及對(duì)象
（1）設(shè)備安裝調(diào)試及驗(yàn)證
第五采油廠南三站、輸注作業(yè)區(qū)、天然氣管理站、西三轉(zhuǎn)，以及天然氣公司天然氣處理站等要害場(chǎng)所，對(duì)24臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、收集與驗(yàn)證。其中，離心泵17臺(tái)、發(fā)電機(jī)5臺(tái)、抽油機(jī)1臺(tái)、天然氣壓縮機(jī)1臺(tái)。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，存在異常狀態(tài)的有6臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證5臺(tái)，驗(yàn)證結(jié)果顯示，圖像分析結(jié)論與實(shí)際驗(yàn)證正確率達(dá)到100%。
將檢測(cè)信息分析報(bào)告與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件模塊功能進(jìn)行了對(duì)接，完成網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件測(cè)試版運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的新問題積極的完善。
4.2 試驗(yàn)結(jié)論
（1）實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部檢測(cè)圖像的融合。通過畫中畫融合技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)部位的外形圖與內(nèi)部狀態(tài)圖既可以分別顯示，又可以以畫中畫的形式顯示的檢測(cè)效果。避免了檢測(cè)人員誤判斷、崗位員工誤操作的可能。
（2）采用鉸接式鏡頭，實(shí)現(xiàn)了多角度拍攝檢測(cè)。由于部分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備空間狹小，檢測(cè)人員的身體不能夠完全隨著測(cè)試角度的變化進(jìn)行檢測(cè)，為此開發(fā)出了可以旋轉(zhuǎn)180度的絞接式鏡頭，實(shí)現(xiàn)了對(duì)檢測(cè)對(duì)象多方位的拍照，消除了檢測(cè)區(qū)域的死角。
（3）改進(jìn)了變焦性能，適應(yīng)了檢測(cè)環(huán)境的變化。在原有儀器基礎(chǔ)上，對(duì)成像儀變焦功能進(jìn)行了改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)檢測(cè)對(duì)象的8倍變焦，使用時(shí)可以將30米內(nèi)的檢測(cè)對(duì)象拉近拍攝并清晰顯示內(nèi)部狀態(tài)。同時(shí)，增加了微距拍攝功能，操作人員可以使用成像儀對(duì)距離0.3M范圍內(nèi)的檢測(cè)對(duì)象近距離拍攝，并獲得清晰的圖片。
【摘要】變壓器中油的烴值是反映變器運(yùn)行是否正常的一個(gè)重要指標(biāo)，本文對(duì)運(yùn)行中變壓器油的氣體異常現(xiàn)象，根據(jù)有關(guān)技術(shù)導(dǎo)則并針對(duì)實(shí)際運(yùn)行維修狀況進(jìn)行綜合分析處理，較好的解決了這一設(shè)備異常現(xiàn)象。
【關(guān)鍵詞】變壓器油；色普分析；三比值法；總烴；產(chǎn)氣率
電力變壓器是電力系統(tǒng)中極其重要的電氣設(shè)備之一，它在電力網(wǎng)絡(luò)中擔(dān)負(fù)著變配電的重要角色。變壓器一旦出現(xiàn)故障將對(duì)整個(gè)電力網(wǎng)絡(luò)的正常供電造成巨大的影響。特別是向煤礦供電的礦區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)這類安全要求很高的一級(jí)用戶，將會(huì)造成極大的危害，不僅會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還有可能引發(fā)重大的人身、設(shè)備事故。盡管目前電力變壓器是一種相對(duì)運(yùn)行穩(wěn)定性和可靠性比較高的設(shè)備，但它在電力系統(tǒng)中所占的故障比例還是可觀的。因此搞好電力變壓器的維護(hù)、檢測(cè)和預(yù)防性試驗(yàn)就顯的尤為重要。下面就我廠#1主變壓器發(fā)現(xiàn)氣相色普異常，共同探討利用三比值法分析判斷變壓器內(nèi)部異常原因的運(yùn)用。
達(dá)竹煤電（集團(tuán)）公司渡選煤發(fā)電廠有兩臺(tái)SF7─8000/35變壓器，為重慶變壓器廠1996年6月生產(chǎn)制造。按照《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》規(guī)定，對(duì)變壓器油的色普檢測(cè)周期為每年一次。2008年2月25日達(dá)州電業(yè)局出據(jù)的油氣分析報(bào)告為：1#主變總烴1828.66μL（汽）/L（油），色普檢測(cè)報(bào)告參數(shù)見表一，較《規(guī)程》規(guī)定的150μL標(biāo)準(zhǔn)超出12.19倍，這反映出變壓器內(nèi)可能存在局部高溫發(fā)熱的嚴(yán)重隱患。對(duì)如此嚴(yán)重的隱患不得不引起我們的高度重視，為了弄清原因防止誤判，于2008年3月7日再次取油樣進(jìn)行色普檢測(cè)，同樣總烴值高得驚人，達(dá)到1799.34。
二、采用試驗(yàn)手段檢測(cè)分析
1、直流耐壓及泄漏試驗(yàn)
2、線圈各檔下直流電阻
根據(jù)以上電氣參數(shù)檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象，當(dāng)然僅通過這些檢測(cè)方法難以作出全面的判斷。若要檢查內(nèi)部線圈狀況，必須要進(jìn)行吊大蓋抽芯檢查，該變壓器為鐘罩式結(jié)構(gòu)，吊大蓋必須把變壓器油箱內(nèi)的油全部放完。這樣做將對(duì)發(fā)電生產(chǎn)造成一定的影響，更重要的是對(duì)礦區(qū)電網(wǎng)的安全運(yùn)行帶來嚴(yán)重威脅。
三、結(jié)合運(yùn)行檢修情況分析
為了慎重起見，沒有冒然進(jìn)行吊大蓋抽芯檢查。我們查閱了大量的文獻(xiàn)資料，同時(shí)聯(lián)想到本變壓器2005年4月28日在分節(jié)開關(guān)調(diào)檔時(shí)，由于A相分節(jié)開關(guān)觸點(diǎn)接觸不良，在變壓器投運(yùn)數(shù)分鐘后，壓力釋放閥動(dòng)作噴油，造成A相高壓線圈被燒，對(duì)相鄰的B相線圈表面絕緣有一些損傷。之后返變壓器廠家進(jìn)行大修，大修只對(duì)燒毀的高壓線圈、無勵(lì)磁分節(jié)開關(guān)進(jìn)行了更換，其余損傷進(jìn)行局部處理。當(dāng)時(shí)也要求廠方對(duì)未解體的線圈，進(jìn)行充分的清理和沖洗，以防止殘留的銅屑在運(yùn)行中油循環(huán)時(shí)作怪。
通過以上案列可以看出三比值法是非常適用的變壓器故障診斷分析方法。油中氣體分析對(duì)運(yùn)行設(shè)備內(nèi)部早期故障的診斷雖然靈敏，但由于這一方法的技術(shù)特點(diǎn)，使它在故障的診斷上有不足之處，例如對(duì)故障的準(zhǔn)確部位無法確定；對(duì)涉及具有同一氣體特征的不同故障類型（如局部放電與進(jìn)水受潮）的故障易于誤判。因此，在判斷故障時(shí)，必須結(jié)合電氣試驗(yàn)、油質(zhì)分析以及設(shè)備運(yùn)行、檢修等情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)故障的部位、原因，絕緣或部件的損壞程度等作出準(zhǔn)確的判斷，從而制定出適當(dāng)?shù)奶幚矸椒āＮ覀冊(cè)趯?shí)際運(yùn)用中要充分考慮到設(shè)備的運(yùn)行狀況，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高我們對(duì)故障的判斷能力。所以色譜分析是電力設(shè)備絕緣試驗(yàn)必不可少的試驗(yàn)項(xiàng)目之一，尤其是對(duì)潛伏性故障的分析更為重要。
【關(guān)鍵詞】BI；決策；系統(tǒng)
BI（Business Intelligence）即商務(wù)智能，是一套完整的解決方案，將企業(yè)實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)、預(yù)算績(jī)效數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行整合及分析，依靠多種信息技術(shù)工具，多層次、多維度、及時(shí)的向使用者反應(yīng)企業(yè)的運(yùn)營狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。商務(wù)智能系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來自企業(yè)其它如CRM、SCM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。開灤集團(tuán)國際物流有限責(zé)任公司根據(jù)經(jīng)營實(shí)際情況，成功通過BI構(gòu)建了符合自身需求的決策支持系統(tǒng)，提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、開灤公司國際物流有限公司簡(jiǎn)介
開灤集團(tuán)始建于1878年，迄今已有134年歷史，有“中國煤炭工業(yè)源頭”之稱。伴隨著百年開灤的發(fā)展，開灤物流相伴發(fā)展，歷經(jīng)從小到大、由傳統(tǒng)到現(xiàn)代，經(jīng)過了從企業(yè)物流到物流企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，目前，又完成了由企業(yè)物流向社會(huì)物流到煤炭專業(yè)物流的升級(jí)。開灤集團(tuán)國際物流有限責(zé)任公司，為開灤集團(tuán)所屬全資子公司，承擔(dān)著發(fā)展開灤物流的使命，下轄鐵路運(yùn)輸公司、港口儲(chǔ)運(yùn)公司、進(jìn)出口公司、香港公司等15個(gè)子分公司，形成了布局合理的綜合物流產(chǎn)業(yè)體系。
二、項(xiàng)目建設(shè)背景
強(qiáng)大的信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理體系的基石，2003年公司實(shí)施辦公OA軟件，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，2005年實(shí)施浪潮財(cái)務(wù)軟件，財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了集中管控。2007年9月，由浪潮集團(tuán)利用其GS5.0管理平臺(tái)，開發(fā)綜合物流管理信息系統(tǒng)，這套系統(tǒng)覆蓋了煤炭銷售、物資供應(yīng)、鐵路運(yùn)輸和港口儲(chǔ)運(yùn)等業(yè)務(wù)范圍，是開灤最大的軟件項(xiàng)目，于2008年底完成。綜合物流信息系統(tǒng)成功運(yùn)轉(zhuǎn)后，所有物流業(yè)務(wù)和物流節(jié)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)信息化管理，實(shí)現(xiàn)物流、商流、信息流的統(tǒng)一，成為開灤物流信息化發(fā)展的里程碑。隨著系統(tǒng)使用的深入，各軟件系統(tǒng)積累了海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源。
三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和建設(shè)目標(biāo)
（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。第一，安全性原則。要求使用業(yè)界技術(shù)成熟的產(chǎn)品，采用安全可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，利用完善的安全策略保證信息的安全可靠。第二，先進(jìn)性原則。服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品等要選用業(yè)界領(lǐng)先和主流的產(chǎn)品，既要著眼于目前系統(tǒng)的需求，還要面向未來的發(fā)展。第三，可靠性原則。要求系統(tǒng)具備很高的穩(wěn)定性和可靠性，以及很高的平均無故障率。第四，開放性原則。可與目前公司總部采用的其他系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，可以方便抽取各下屬公司的數(shù)據(jù)，把關(guān)鍵指標(biāo)裝載到?jīng)Q策智能分析系統(tǒng)的住居倉庫中，能夠提供完全符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、主流的接口。（2）系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。通過BI領(lǐng)導(dǎo)決策平臺(tái)的數(shù)據(jù)挖掘、展現(xiàn)和分析工具，快速獲取與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從多個(gè)層次、多維度對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理）分析，揭示指標(biāo)運(yùn)行質(zhì)量，有效及時(shí)地反映企業(yè)運(yùn)營狀況和發(fā)展趨勢(shì)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息依據(jù)。
四、系統(tǒng)解決方案
1.系統(tǒng)架構(gòu)。
圖1 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)架構(gòu)由運(yùn)營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息門戶四個(gè)部分組成。（1）運(yùn)營系統(tǒng)指目前運(yùn)行在國際物流公司的物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、交易系統(tǒng)等，是為業(yè)務(wù)運(yùn)營管理提供支持的信息系統(tǒng)，運(yùn)營系統(tǒng)是此次BI決策支持系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)來源。（2）在運(yùn)營系統(tǒng)基礎(chǔ)之上是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集（ETL）、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等功能，是此次BI決策支持分析系統(tǒng)的心臟。（3）在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上可發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，提供報(bào)表管理系統(tǒng)、查詢分析系統(tǒng)、綜合分析系統(tǒng)、管理駕駛艙系統(tǒng)、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)等應(yīng)用，BI決策支持系統(tǒng)的主要應(yīng)用在這一層面，關(guān)鍵報(bào)表、指標(biāo)的收集會(huì)采用報(bào)表數(shù)據(jù)收集平臺(tái)來完成。（4）最上面一層是公司內(nèi)部的信息門戶，內(nèi)部信息門戶為用戶提供風(fēng)格一致化、內(nèi)容個(gè)性化的業(yè)務(wù)信息界面。內(nèi)部信息門戶是運(yùn)營系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的拓展和延伸。
2.主要功能描述。主要功能分為兩大類，分別是報(bào)表生成類和輔助決策支持類。（1）報(bào)表類生成類。第一，報(bào)表管理。報(bào)表產(chǎn)品結(jié)合了報(bào)表、匯總報(bào)表的特點(diǎn)，承襲EXCEL風(fēng)格，實(shí)現(xiàn)靈活的報(bào)表編制、報(bào)表公式定義、計(jì)算、匯總、查詢分析等功能。提供所見即所得的頁面設(shè)置、預(yù)覽及打印功能，提供多種圖形分析形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度的展示。支持集團(tuán)化的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表編制和數(shù)據(jù)集中處理，為集團(tuán)用戶統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心和信息集中提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第二，報(bào)表分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，在時(shí)間和組織緯度上對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和分析。提供底稿查詢、數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析和任意分析。可查看此數(shù)據(jù)公式數(shù)據(jù)構(gòu)成、單元數(shù)據(jù)構(gòu)成、數(shù)據(jù)趨勢(shì)，同級(jí)單元數(shù)據(jù)分析等。第三，萬能查詢。萬能查詢模塊就是為滿足用戶個(gè)性化查詢需求，提供的一個(gè)靈活定制查詢的工具。可以自行方便定義客戶需要的查詢。萬能查詢是BI產(chǎn)品中多維數(shù)據(jù)分析工具的集合，提供報(bào)表查詢、歷史報(bào)表查詢。以變動(dòng)報(bào)表的形式，通過分析公式的設(shè)置，靈活的展示查詢數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的鉆取、切片和旋轉(zhuǎn)。（2）決策支持類。第一，指標(biāo)分析。對(duì)客戶關(guān)心的敏感數(shù)據(jù)，可以定制專門的指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行多個(gè)組織和多個(gè)區(qū)間的查詢分析，提供指標(biāo)橫向和縱向多維分析。可以提供指標(biāo)趨勢(shì)分析、指標(biāo)單位構(gòu)成分析、指標(biāo)期間構(gòu)成分析、指標(biāo)同期對(duì)比分析、單位同期對(duì)比分析、單位指標(biāo)分析、預(yù)警指標(biāo)分析等七種分析功能。第二，領(lǐng)導(dǎo)查詢。通過系統(tǒng)預(yù)制和菜單設(shè)計(jì)功能兩種方式結(jié)合，可方便的把管理者關(guān)心的查詢組織在一起，形成操作簡(jiǎn)潔、個(gè)性化的查詢模塊。第三，管理駕駛艙。以駕駛艙的形式，通過各種常見的圖表（速度表、音量柱、預(yù)警雷達(dá)、雷達(dá)球）形象標(biāo)示企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo)（KPI），直觀的監(jiān)測(cè)企業(yè)運(yùn)營情況，并可以對(duì)異常關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警和挖掘分析。可以對(duì)各單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和裝載，輪流顯示在雷達(dá)圖展示區(qū)域。
圖4 管理駕駛倉
第四，短信預(yù)警平臺(tái)。對(duì)收入、成本、單項(xiàng)控制指標(biāo)、大額資金流動(dòng)、應(yīng)收應(yīng)付賬款等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的KPI指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)掃描，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)預(yù)警，領(lǐng)導(dǎo)不論在何時(shí)、何地都能及時(shí)掌握公司的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，提高了決策的失效性和準(zhǔn)確性。
