時間：2022-08-07 10:26:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇單位實習(xí)意見，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.XXX同學(xué)在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
2.XXX同學(xué)在我單位實習(xí)期間，工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
3XXX同志待人誠懇，作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊合作。
4.XXX同學(xué)在聯(lián)想集團(tuán)北京廠實習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
5.xxx同學(xué)在聯(lián)想集團(tuán)北京廠實習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其相關(guān)相鄰工位同仁協(xié)調(diào)完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在所從事的包裝備料崗位上，劉巍同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團(tuán)隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
6.xxx同學(xué)工作積極主動，熱情，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有很大提高，希望今后繼續(xù)努力成為國家有用之才。
7.xxx同學(xué)于xx年x月至xx年x月之間在聯(lián)想集團(tuán)有限公司北京廠實習(xí)。實習(xí)期間該員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定，積極參與相關(guān)競賽活動，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評比中，屢次拿得名次，并有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識及能為團(tuán)隊進(jìn)步提出合理化建議，整體表現(xiàn)良好。
8.xxx同學(xué)工作積極主動認(rèn)真，好學(xué)肯動腦，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭取更大進(jìn)步。
9.xxx同學(xué)在我單位實習(xí)期間，工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
10.xxx同學(xué)工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
11.xxx同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
12.該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時完成主管下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
13.能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
14.該生在實習(xí)期間，能自覺遵守各項規(guī)章制度。結(jié)合實際虛心學(xué)習(xí)。得到大家的一致好評希望該生能在工作中不斷努力，不斷提高業(yè)務(wù)水平為今后走出社會打下良好基矗 該生勤奮好學(xué)工作認(rèn)真服從上級安排本廠對該生非常滿意。
15.該生在我加工部實習(xí)期間，表現(xiàn)相當(dāng)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到我部師傅的表揚。 本學(xué)員在本單位工作，基本能遵守國家法規(guī)和單位規(guī)章制度，按時上下班待人有禮業(yè)務(wù)成績還可以，對器材有一定鉆研能力，服從主管工作安排，希望日后工作更加刻苦，做一個對社會有貢獻(xiàn)的人。
16.XXX同學(xué)工作積極主動，熱情，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有很大提高，希望今后繼續(xù)努力成為國家有用之才。
17.該生在本服務(wù)處實習(xí)的這一段時間，能夠嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng),知識面廣,基礎(chǔ)知識扎實,在專業(yè)技術(shù)上遇到的問題能及時解決生活積極向上,舉止文明與同事之間相處融洽,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動積極地做好每一件事情，總體評價為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
18.xxx同學(xué)在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
19.xxx同學(xué)近一年來，工作主動，踏實，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績
20.xxx同學(xué)在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
21.XXX同學(xué)能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團(tuán)隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
22.xx同志踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
23.XXX同學(xué)工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
24.XXX同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
25.XXX同學(xué)在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
26.該生能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中xxxx同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團(tuán)隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
27.該生在本服務(wù)處實習(xí)的這一段時間，能夠嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，知識面廣，基礎(chǔ)知識扎實，在專業(yè)技術(shù)上遇到的問題能及時解決生活積極向上，舉止文明與同事之間相處融洽，善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動積極地做好每一件事情，總體評價為優(yōu)，希望xx同志在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
28.xx大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系xx博士于xxxx年在我xxxxx公司實習(xí)。在來我公司前，xx博士已充分了解本公司項目課題的基礎(chǔ)上，并在xx大學(xué)進(jìn)行了前期實驗工作。在來我公司后，態(tài)度端正，工作努力，勤勤懇懇，完成了從實驗室研究到工廠生產(chǎn)的項目任務(wù)，對本公司的發(fā)展做出了莫大的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)實習(xí)已結(jié)束，特此證明。
29.該生積極主動，態(tài)度端正。實習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科招標(biāo)辦公室計劃財務(wù)部人力資源部辦公室法律事務(wù)部設(shè)備管理科法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
30.該生謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察切身體驗獨立思考綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
31.該生工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快成才。
32.該生工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
33.該生在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
34.該生在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
35.在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的計算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
36.實習(xí)工作期間，是個出色的教學(xué)能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。
37.xx實習(xí)期為一個月。xx同志工作積極主動高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠懇，能夠做到服從指揮認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，不怕苦不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察體驗思考，并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實
38.實習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
39.實習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學(xué)的知識迅速投入到實際的計算機(jī)應(yīng)用程序編寫當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在實習(xí)過程當(dāng)中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評!熱情主動積極。對事物保持高度的好奇與興趣，虛心求教并勇於建言。隨時調(diào)整自己，力求成長盡善。積極爭取實習(xí)規(guī)定的任務(wù)，實習(xí)報告符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到實習(xí)目的。 勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來先進(jìn)管理理念 工作能力及專長 在不斷的社會實踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習(xí)單位的認(rèn)可。
40.實習(xí)實習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，虛心好學(xué)。善于思考，能夠舉一反三。。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
41.xxx同志待人誠懇，作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊合作。
42.xxx同志踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
43.該生待人誠懇，作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊合作。
44.該生近一年來，工作主動，踏實，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的努力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評，望今后發(fā)揚成績。
畢業(yè)實習(xí)是高校工科專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的一個重要實踐環(huán)節(jié),是讓學(xué)生到生產(chǎn)單位,進(jìn)行一線實踐,是理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)與提高學(xué)生能力的有效途徑。下面是小編精心為大家準(zhǔn)備的個人實習(xí)申請書，但愿對你有借鑒作用。
個人實習(xí)申請書1尊敬的老師：
本人 ，是河海學(xué)院 屆 專業(yè) 班學(xué)生。由于本屆畢業(yè)實習(xí)臨近，結(jié)合實際情況，經(jīng)本人慎重考慮，本人特申請到 (單位)進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，并保證返校報到之前的一切安全責(zé)任自負(fù)。
實習(xí)期間學(xué)生聯(lián)系方式：
地址： 郵編： 電話： 手機(jī)：
實習(xí)期間學(xué)生家長聯(lián)系方式：
地址： 郵編： 電話： 手機(jī)：
申 請 人：
家長簽字： 年 月 日
注：
1.尊敬的學(xué)生家長，您若同意您的孩子自己聯(lián)系實習(xí)方式，請您簽字。
2.本申請必須于開學(xué)前3日內(nèi)返學(xué)生工作辦公室。申請未于該時間返學(xué)院學(xué)生干部辦公室者，視為未提交申請，學(xué)生必須返校參加統(tǒng)一實習(xí)，否則按曠課處理。 (通訊地址：重慶市南岸區(qū)學(xué)府大道66號 重慶交通大學(xué)河海學(xué)院 郵編：400074 )
個人實習(xí)申請書2尊敬的老師：
本人已自行聯(lián)系實習(xí)單位，且實習(xí)單位也提供了接收實習(xí)的相關(guān)證明，故申請在 年 月 日至 月 日，到 單位進(jìn)行實習(xí)。(單位地址： ，單位聯(lián)系人： ，單位電話： ，本人聯(lián)系電話： ，家長聯(lián)系電話： )。
請予批準(zhǔn)。
本人將嚴(yán)格按照以下要求進(jìn)行實習(xí)：
1.嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的實習(xí)要求完成實習(xí)任務(wù)。
2.實習(xí)期間，經(jīng)常保持與班主任聯(lián)系，每周匯報情況，若實習(xí)單位變動，在變動次日報告輔導(dǎo)員。
3.實習(xí)期間，自覺遵守實習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，并自覺遵守學(xué)校制定的教學(xué)管理條例，注意實習(xí)安全和人身安全，并對自己在實習(xí)期間的行為和安全負(fù)責(zé)。
如違反有關(guān)規(guī)定，一切后果責(zé)任自負(fù)。
家長簽字：
學(xué)生簽字：
班主任意見：
系(部)意見(蓋章)：
二0 年 月 日
個人實習(xí)申請書3尊敬的班主任、院領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)教學(xué)計劃安排，我從______年____月____日起開始實習(xí)，為了鍛煉自己更好地適應(yīng)信息時代和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下人才的激烈競爭，培養(yǎng)自己“會做人、會做事、會學(xué)習(xí)”以及適應(yīng)社會的能力，也為了有利于將來的就業(yè)，我自愿申請通過自己、家人及親戚朋友聯(lián)系實習(xí)單位。實習(xí)期間，我保證遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按實習(xí)指導(dǎo)書規(guī)定的日期寫書面實習(xí)匯報，每周至少和指導(dǎo)老師聯(lián)系1次，實習(xí)地點或單位變化時立即告訴指導(dǎo)老師和班主任。不做違法亂紀(jì)的事，個人的人身及財產(chǎn)安全由我個人負(fù)責(zé)。希望能夠批準(zhǔn)我的請求。
班 級：
學(xué) 號：
本人簽名：
家長簽名：
家庭電話：
手 機(jī)：
家庭郵編：
家庭詳細(xì)地址：
年 月 日
___
以上由申請者填寫
班主任意見： 班主任(簽字)： 年 月 日
院領(lǐng)導(dǎo)意見： 院領(lǐng)導(dǎo)(簽字)： 年 月 日
一、實習(xí)方式
實習(xí)方式采用集中為主和分散為輔，集中分散相結(jié)合的方式進(jìn)行，專業(yè)學(xué)生人數(shù)少，有條件集中的要盡量集中，并安排教師組織、管理和指導(dǎo)實習(xí)，如藝術(shù)類、體育類、涉農(nóng)類專業(yè)。一個專業(yè)能在一個城市的幾個單位聯(lián)系到實習(xí)單位的要集中實習(xí)，如計算機(jī)類專業(yè)，管理類專業(yè)，教師教育類人數(shù)不多的專業(yè)。人數(shù)多的大專業(yè)可考慮在一個縣的中小學(xué)、幼兒園實習(xí)。涉農(nóng)類專業(yè)實習(xí)可以打破時間限制，根據(jù)季節(jié)和農(nóng)作物生長規(guī)律靈活安排。各系從通知下發(fā)之日起要積極聯(lián)系實習(xí)單位，并制定切實可行的實習(xí)實施方案。分散實習(xí)的，各系必須在學(xué)生放假離校前，將《臨滄師范高等專科學(xué)校教育實習(xí)記錄本》印發(fā)到學(xué)生手中。集中實習(xí)選派實習(xí)指導(dǎo)教師的，待遇按績效方案執(zhí)行。
二、實習(xí)時間安排
教師教育類：實習(xí)時間兩個月，即2013年9月1日——10月31日，11月2日返校，11月4日上課。
高職類：實習(xí)時間半年，即2013年8月1日——2014年2月1日。2月底返校，與其它年級同時上課。
三、實習(xí)要求
（一）教師教育類專業(yè)
1、繼續(xù)實行實習(xí)前試講制度
（1）各系安排工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有教學(xué)實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師對學(xué)生的備課和試講進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生備課時間：7月7日；試講時間：7月8日—10日。
（2）每位試講指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生控制在12—15人。指導(dǎo)教師要對學(xué)生備課、試講環(huán)節(jié)進(jìn)行具體指導(dǎo)。力求通過指導(dǎo)，使學(xué)生的分析教材能力、組織處理教學(xué)內(nèi)容能力和設(shè)計教學(xué)、編寫教案能力有較大提高。使學(xué)生的課堂教學(xué)導(dǎo)入技能、講解技能、板書設(shè)計技能、提問技能、小結(jié)技能等確實得到訓(xùn)練。
（3）指導(dǎo)教師要認(rèn)真填寫《臨滄師范高等專科學(xué)校試講記錄表》，對每一個學(xué)生的指導(dǎo)要做出完整記錄，指導(dǎo)結(jié)束交教學(xué)系，作為教學(xué)檔案留存。教務(wù)處將適時抽查指導(dǎo)記錄。
（4）7月2日前，各系將具有可操作性和較強(qiáng)針對性的試講指導(dǎo)方案和試講指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生名單報教務(wù)處。
（5）指導(dǎo)教師集中試講指導(dǎo)按0.5學(xué)時/學(xué)生計發(fā)課時。試講結(jié)束后，各系將應(yīng)發(fā)指導(dǎo)教師的課時費造冊交教務(wù)處審核后報學(xué)校核發(fā)。
2、各系根據(jù)學(xué)生人數(shù)印發(fā)《臨滄師范高等專科學(xué)校教育實習(xí)記錄本》，學(xué)生在實習(xí)過程中認(rèn)真填寫，并于實習(xí)返校后交教學(xué)系留存。
3、實習(xí)過程要求
（1）畢業(yè)實習(xí)包括中小學(xué)、幼兒園課堂教學(xué)實習(xí)和班級管理工作實習(xí)。
（2）實習(xí)過程中，必須先見習(xí)一段時間，在全面了解中小學(xué)相關(guān)課程課堂教學(xué)、熟悉學(xué)生基本情況的基礎(chǔ)上，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行課堂教學(xué)和班級管理工作實習(xí)。
（3）課堂教學(xué)實習(xí)課時不得少于30課時，且每課時必須有較詳細(xì)的教案。教學(xué)系負(fù)責(zé)檢查和保留學(xué)生教案，并作為考核依據(jù)和評估材料。
（4）實習(xí)結(jié)束后填寫《臨滄師范高等專科學(xué)校畢業(yè)實習(xí)鑒定表》，并請實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和實習(xí)學(xué)校做出鑒定，加蓋公章，返校后隨實習(xí)材料交教學(xué)系。
（二）高職類專業(yè)
1、各系根據(jù)學(xué)生人數(shù)印發(fā)《臨滄師范高等專科學(xué)校實習(xí)記錄本》，學(xué)生在實習(xí)過程中認(rèn)真填寫，并于實習(xí)返校后交教學(xué)系留存。
2、畢業(yè)實習(xí)必須緊密聯(lián)系專業(yè)實際和行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)實際，通過實習(xí)要進(jìn)一步確立專業(yè)思想，在理論與實際的結(jié)合中，聯(lián)系群眾、了解社會和了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，將所學(xué)專業(yè)理論應(yīng)用于工作實踐，提高實踐技能，并在實踐中應(yīng)用、驗證、鞏固、充實所學(xué)的專業(yè)理論；加強(qiáng)理論與實踐的結(jié)合，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為就業(yè)競爭和適應(yīng)職業(yè)崗位群工作奠定堅實基礎(chǔ)。
3、實習(xí)過程中要尊重校內(nèi)外指導(dǎo)教師， 遵守實習(xí)單位規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為在實習(xí)單位就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
4、各系安排一名校內(nèi)教師隨班指導(dǎo)和管理，同時印發(fā)《臨滄師范高等專科學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)記錄》，指導(dǎo)教師認(rèn)真填寫后交教學(xué)系留存。同時聘請一至二名校外導(dǎo)師實地指導(dǎo)。
5、校內(nèi)指導(dǎo)教師的交通費（汽車費）由學(xué)校支付，指導(dǎo)費按3學(xué)時/天標(biāo)準(zhǔn)核算。校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)費由各系拿出方案報教務(wù)處匯總后報學(xué)校審批。
6、實習(xí)結(jié)束學(xué)生認(rèn)真填寫《臨滄師范高等專科學(xué)校畢業(yè)實習(xí)鑒定表》，并請實習(xí)單位指導(dǎo)教師和實習(xí)單位做出鑒定，加蓋公章，返校后隨實習(xí)材料交教學(xué)系。
7、在做實習(xí)動員時，各系同時布置畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計），要求學(xué)生在實習(xí)過程中，結(jié)合實踐選題、查找資料，做畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計）的基礎(chǔ)工作，完成初稿。指導(dǎo)教師要通過信函、電子郵件和電話等通訊手段給學(xué)生必要的指導(dǎo)。學(xué)生返校后再修改、完善畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計）。
四、實習(xí)報告要求
（一）實習(xí)報告內(nèi)容要求
1、各專業(yè)學(xué)生必須在完成規(guī)定實習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，寫出實習(xí)報告，實習(xí)報告是對實習(xí)工作的全面回顧、反思與總結(jié)，旨在為今后工作提供有益的借鑒，每個參加實習(xí)的同學(xué)都必須完成。實習(xí)報告內(nèi)容應(yīng)包括：
（1）實習(xí)目的、實習(xí)時間、實習(xí)地點；
（2）實習(xí)內(nèi)容及具體做法；
（3）實習(xí)效果及評價；
（4）實習(xí)體會等。
2、實習(xí)報告由學(xué)生獨立完成，要求卷面整潔、字跡工整、格式規(guī)范。文史類、外語類各專業(yè)實習(xí)報告字?jǐn)?shù)不少于2500字。理工類、藝術(shù)類、體育類各專業(yè)實習(xí)報告字?jǐn)?shù)不少于2000字。
（二）實習(xí)成績評定要求
1、實習(xí)成績由實習(xí)單位意見、實習(xí)指導(dǎo)教師意見、實習(xí)報告內(nèi)容三部分組成，教學(xué)系根據(jù)學(xué)生實習(xí)態(tài)度、情況、實習(xí)單位意見、指導(dǎo)教師意見、實習(xí)報告的內(nèi)容與文字表達(dá)給出系級學(xué)生實習(xí)成績。學(xué)校根據(jù)實習(xí)單位意見、指導(dǎo)教師意見和教學(xué)系意見最終評定學(xué)生實習(xí)成績。
2、實習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)、良、中、及格、不及格。其中優(yōu)、良比例不能超過50%。
3、每個學(xué)生都必須按規(guī)定參加實習(xí)，完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)成績合格者，給予教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)分，未參加實習(xí)或?qū)嵙?xí)成績不及格者不予畢業(yè)。
五、實習(xí)安全要求
（一）實習(xí)前各教學(xué)系要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的實習(xí)安全教育，確保學(xué)生安全實習(xí)。
（二）指導(dǎo)教師、班主任、輔導(dǎo)員要通過電話、短信、QQ、Email等多種形式聯(lián)系學(xué)生，及時掌握學(xué)生的動向和實習(xí)情況，有問題及時匯報。
（三）各系要與分散實習(xí)的學(xué)生簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
六、工作進(jìn)程
（一）教師教育類各專業(yè)
1、2013年6月25日前，教學(xué)系制定詳細(xì)的畢業(yè)實習(xí)方案報教務(wù)處；
2、2013年6月30日前，教學(xué)系進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)動員、實習(xí)紀(jì)律教育和相關(guān)培訓(xùn)等；
3、2013年7月7—10日學(xué)生備課、試講。
4、2013年9月1日—10月31日實習(xí)，11月2日返校，11月4日正式上課。
5、2013年11月10日提交實習(xí)鑒定表和實習(xí)報告；
本人計劃在 年 月 日至 年 月 日期間到 省 市實習(xí)。在請假期間本人作出如下承諾，并保證嚴(yán)格履行。
一、本人的畢業(yè)論文(設(shè)計)已經(jīng)選好題目，題為：
指導(dǎo)老師為： 。由于外出實習(xí)，本人制定了詳細(xì)、可行的完成畢業(yè)論文(設(shè)計)的計劃。計劃附后，并有指導(dǎo)老師的簽字。指導(dǎo)老師同意我的計劃，也同意了我在外出實習(xí)的同時完成論文、設(shè)計。如果由于本人不及時與指導(dǎo)老師聯(lián)系而導(dǎo)致畢業(yè)或畢業(yè)論文(設(shè)計)受到影響或外出后畢業(yè)設(shè)計(論文)跟不上進(jìn)度，其后果將由本人負(fù)責(zé)。本人實習(xí)單位名稱為:其負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：
二、保證每周至少與指導(dǎo)老師聯(lián)系一次，本人的家庭電話為： ; 本人的手機(jī)號碼為： 。電話如有變動，保證及時告知班主任和指導(dǎo)老師。本人的e—mail是： qq號是：
三、本人保證家長已經(jīng)知道本人承諾的詳細(xì)內(nèi)容，本人外出找工作也已經(jīng)得到家長的同意。家長于 年 月 日給班主任打電話，表示同意的意見。家長的名字是 ，家長的聯(lián)系方式為： 。
四、本人保證外出期間不做違法亂紀(jì)的事情，外出期間自行負(fù)責(zé)自身的生命、財產(chǎn)安全問題。保證在 年 月 日前安全回到學(xué)校。
五、本人外出的目的是盡快就業(yè)，所以本人承諾：在畢業(yè)答辯前一定簽訂就業(yè)協(xié)議書或者拿回單位的錄用證明。
特向領(lǐng)導(dǎo)請假，請批準(zhǔn)。
本請假條一式三份，指導(dǎo)老師、班主任、學(xué)生本人各一份。
本人簽名：
年 月 日
指導(dǎo)老師意見 班主任意見 系領(lǐng)導(dǎo)意見 同學(xué)的畢業(yè)論文(計劃)完成計劃切實可行，并向老師提供了聯(lián)系方式。
同意外出實習(xí)。
簽名：
日期：
同學(xué)家長已經(jīng)與班主任聯(lián)系，家長同意學(xué)生外出。
同意外出實習(xí)。
簽名：
日期：
快要畢業(yè)了，身為導(dǎo)師的你打算怎么寫畢業(yè)生鑒定意見，下面由本小編精心整理的導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見，希望可以幫到你哦!
導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見一該同學(xué)在校期間自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度;學(xué)習(xí)刻苦，掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，有一定的英語知識基礎(chǔ)，興趣愛好廣泛，注重理論聯(lián)系實際，積極參加社會實踐活動，具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和交際能力，個性活法，有親和力。
導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見二該同學(xué)自入學(xué)以來，思想要求進(jìn)步，學(xué)術(shù)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加學(xué)院和班級組織的各種活動，受到老師和同學(xué)的一致好評。該生不失為一名合格且優(yōu)秀的畢業(yè)生。
導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見三該同學(xué)積極上進(jìn)，一直以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。虛心好學(xué)，成績始優(yōu)秀，學(xué)習(xí)成績在班級名列前茅。不僅對專業(yè)的知識有所涉獵，而且能夠摸索出自己的學(xué)習(xí)方法，并堅持獨立思考，對學(xué)習(xí)中的問題能發(fā)表出自己比較獨到深刻的見解。尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與同學(xué)關(guān)系融洽。積極參加班級組織的活動，有一定的組織能力與動手能力，是一位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見四該同學(xué)思想上積極追求上進(jìn)，堅持學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)的思想理論和當(dāng)前的國家大的方針政策，堅決擁護(hù)黨，擁護(hù)社會主義，擁護(hù)祖國統(tǒng)一，有著很強(qiáng)的愛國主義精神。能積極參加聽取形勢政策報告，參加班小組思想討論會議，表現(xiàn)出比較成熟的人生觀和深刻的社會責(zé)任感。
導(dǎo)師對畢業(yè)生鑒定意見五該同學(xué)在校期間遵紀(jì)守法;學(xué)習(xí)勤奮，有鉆研精神，專業(yè)知識扎實，有一定的英語知識基礎(chǔ)，知識面較寬;擔(dān)任班干部期間，對工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，注重理論聯(lián)系實際，積極參加社會實踐活動，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，生活節(jié)儉，作風(fēng)正派。
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我系05屆畢業(yè)生第六學(xué)期畢業(yè)論文一律要求寫實習(xí)報告.為了保證實習(xí)報告的完成質(zhì)量,現(xiàn)將有關(guān)實習(xí)報告的要求規(guī)范如下:
一,實習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)
1,前置部份:包括封面,實習(xí)報告任務(wù)書.
(1),封面的內(nèi)容:學(xué)校,系,專業(yè)和學(xué)生姓名,實習(xí)報告題目等(見附件).由畢業(yè)生本人填寫.
(2),實習(xí)報告任務(wù)書的內(nèi)容:學(xué)生姓名,專業(yè)班級,題目由學(xué)生手寫;起止時間,主要內(nèi)容,進(jìn)度安排,由指導(dǎo)教師填寫.
2,主體部份:實習(xí)報告正文.
實習(xí)報告正文內(nèi)容必須包含下面四個方面:
(1),實習(xí)目的:言簡意賅,點明主題.
(2),實習(xí)單位及崗位介紹:要求詳略得當(dāng),重點突出,重點應(yīng)放在實習(xí)崗位的介紹.
(3),實習(xí)內(nèi)容及過程:這是重點,篇幅不少于2000字.要求內(nèi)容詳實,層次清楚;側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng),鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列.
(4),實結(jié)及體會:這是精華,篇幅不少于500字.要求條理清楚,邏輯性強(qiáng);著重寫出對實習(xí)內(nèi)容的總結(jié),體會和感受,特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應(yīng)努力的方向.
整體實習(xí)報告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān),字?jǐn)?shù)不少于3500字.
3,最后是教師指導(dǎo)意見及評閱意見書和答辯意見書.
二,實習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求
1,實習(xí)報告一律要使用A4紙打印成文.
2,字間距設(shè)置為"標(biāo)準(zhǔn)";
3,段落設(shè)置為"單倍行間距";
4,字號設(shè)置為:
標(biāo)題:宋體二號加粗;
正文一級標(biāo)題:宋體四號加粗;
正文二級標(biāo)題:宋體小四號加粗;
其余漢字均為宋體小四號:
正文中所有非漢字均為TimesNewRoman體;
5,實習(xí)報告裝訂的順序是:封面,任務(wù)書,正文,封底.請勿裝訂!!!
6,畢業(yè)答辯完成后,再將教師指導(dǎo)意見及評閱意見書(在前)和答辯意見書(在后)裝訂于畢業(yè)設(shè)計(實習(xí)報告)之后.
7,實習(xí)報告的封面,任務(wù)書,教師指導(dǎo)意見及評閱意見書和答辯意見書由教務(wù)處規(guī)定統(tǒng)一格式.
三,時間安排
實習(xí)報告完稿時間:4月26日;
實習(xí)報告完成時間:5月8日;
3,畢業(yè)答辯時間:5月9日——5月13日.
四,其他要求
畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實習(xí)報告最好以郵件方式,便于修改,
實習(xí)報告的題目一律統(tǒng)一格式為:"關(guān)于在╳╳單位從事╳╳崗位的實習(xí)報告"或"關(guān)于在╳╳單位開展╳╳業(yè)務(wù)的實習(xí)報告"
附:
楊柳同學(xué)的畢業(yè)實習(xí)報告<>(沒有最后定稿),請各位同學(xué)參考形式及格式.
大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)設(shè)計(實習(xí)報告)
題目:關(guān)于在國信證券公司開展
銀證通業(yè)務(wù)的實習(xí)報告
指導(dǎo)教師:姜春生
成績:
系別:工商管理系
專業(yè):證券投資
班級:02證券二班
姓名:楊柳
2005年5月9日
關(guān)于在國信證券開展銀證通
業(yè)務(wù)的實習(xí)報告
一,實習(xí)目的
在即將畢業(yè)之前,能有機(jī)會去國信證券實訓(xùn)是一個很難得的機(jī)會.在國信證券實習(xí)主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品,主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財富通業(yè)務(wù).在實訓(xùn)中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通.以上這些是我們在這短期培訓(xùn)中要掌握的.
二,實習(xí)單位簡介
國信證券有限責(zé)任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業(yè)務(wù)部.目前注冊資本20億元,公司股東單位皆為極具實力的大型企業(yè):深圳國際信托投資有限責(zé)任公司,深市機(jī)場股份有限公司,深圳市投資控股有限公司,云南紅塔集團(tuán)有限公司,中國第一汽車集團(tuán)公司和北京城建投資發(fā)展股份有限公司.經(jīng)過十多年的發(fā)展,公司形成了"創(chuàng)造價值,成就你我"的核心理念和"開放透明,和諧進(jìn)取"的企業(yè)文化,成為了國內(nèi)知名的大型綜合類證券公司.
1998年起,國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一.在2004年滬,深兩市會員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位.截至2004年底,國信證券"銀證通"業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計開通50多個城市,"銀證通"客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一.國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強(qiáng)的公司之一.
三,實習(xí)內(nèi)容及過程
我們實習(xí)的內(nèi)容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓(xùn);第二部分是上崗實習(xí).
我在國信證券營業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹,怎樣辦理開戶和轉(zhuǎn)戶,以及辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意的問題.培訓(xùn)結(jié)束后給我們進(jìn)行了崗位的分配,我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷售.
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶進(jìn)行實地的了解.進(jìn)門一看前面是一個大廳,然后是各種業(yè)務(wù)的專柜,因為銀證通的大部分客戶都是儲戶,所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置,然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種,去聽一些儲戶主要詢問的品種.上午大概把農(nóng)行了解了一下.下午我以國信的實習(xí)員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務(wù).上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來也比較容易,和她們進(jìn)行了一些初步的了解.下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有,期待著以后的日子能好過一點吧.
第二天上午我終于有了第一個咨詢者,她是一個40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時問柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來的,我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù),正巧她也進(jìn)行股票的交易,我就告訴她,國信有一個專門的分析機(jī)構(gòu)可以對你的股票進(jìn)行診斷,而且是免費的.她一聽挺高興,就把股票的名稱和代碼給了我,我又把她的電話記下來,這樣我就又有機(jī)會和這個客戶接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶.晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細(xì)的診斷報告,我回去認(rèn)真的看了看,把握住了一些關(guān)鍵的信息.第三天下午她就來取診斷報告了,她還問了一些國信都有些什么樣的服務(wù),我向她介紹了合作配售,并告訴她這個是國信特有的而且是免費的,她聽后.我覺得她有一點兒動心了,我又給她介紹了一些其他服務(wù).我們之間談的比較愉快.
三天后,這個阿姨來農(nóng)行找我,讓我?guī)退D(zhuǎn)到我們國信,要開銀證通,我當(dāng)時聽了心里別提有多高興了,我馬上答應(yīng)她,并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話.
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復(fù)印件.通知銀行準(zhǔn)備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表,自己在公司準(zhǔn)備好三方協(xié)議帶到銀行.下午她來后,我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù),可沒想到辦理開戶時,農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題,開戶開不了,因為時間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管,這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完,沒辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當(dāng)時就有些不耐煩了,我只能找一些話題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了.雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題,但能夠及時解決,不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理,要是客戶產(chǎn)生這種心理,客戶就不容易做過來了.
在剩余的實習(xí)期間,我也遇到了一些問題,在給客戶填寫股東代碼時,股東代碼填錯了,還好當(dāng)時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn),才避免了一次錯誤.一次,給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,客戶第二天交易不了,客戶給我打電話詢問,我當(dāng)時也不知道怎么回事,因為從來沒有出現(xiàn)過這種情況,我立刻給國信證券公司打電話問了一下,原來是證券公司方面沒有開資金戶,國信馬上給這個客戶進(jìn)行了開戶.這件事情后,每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,我都給國信打個電話,確認(rèn)一下是否開立資金帳戶.還有一次,一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成,是因為當(dāng)時我只忘記問他當(dāng)天做沒做交易,有沒有委托和新股認(rèn)購.沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了,他當(dāng)天上午進(jìn)行了交易,沒辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說都不行,他也是一個很忙的人,時間就是金錢,找出空時間來很不容易,所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了.有了這些經(jīng)驗后,我每次做一個客戶都非常認(rèn)真,非常仔細(xì)的去做,把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系,爭取能做到的客戶都不會讓他走掉.
四,實結(jié)及體會
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；學(xué)生安全事故；工傷保險；勞動關(guān)系
中圖分類號： G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673—291X（2012）26—0175—02
一、我國有關(guān)實習(xí)工傷處理的立法現(xiàn)狀
我國現(xiàn)行有關(guān)實習(xí)工傷處理的法律規(guī)范立法空白較多、級別較低、涉及面窄[1]。我國調(diào)整勞動關(guān)系的基礎(chǔ)法律《勞動法》、《勞動合同法》，調(diào)整教育關(guān)系的基礎(chǔ)法律《教育法職業(yè)教育法》等法律規(guī)范對頂崗實習(xí)工傷處理均無任何規(guī)定。《侵權(quán)責(zé)任法》也未規(guī)定具有限制民事行為能力及完全民事行為能力的學(xué)生通過學(xué)校組織參加實習(xí)受到傷害如何處理。《國務(wù)院工傷保險條例》規(guī)定，用人單位應(yīng)為“本單位全部職工或者雇工繳納工傷保險費”，但對頂崗實習(xí)生是否適用該條例未作出任何界定。可見，現(xiàn)行國家法律、行政法規(guī)對實習(xí)的工傷處理均無適當(dāng)規(guī)定。
勞動部于1996年公布的《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》曾規(guī)定：“到參加工傷保險的企業(yè)實習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)毓ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給一次性待遇。工傷保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不向有關(guān)學(xué)校和企業(yè)收取保險費用”。2003年國務(wù)院頒布的《工傷保險條例》廢止了該項規(guī)定，使頂崗實習(xí)學(xué)生工傷保險出現(xiàn)了空白，從立法上來說，這是一種倒退。
《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》首次對實習(xí)生在實習(xí)中受到傷害的處理做出規(guī)定，但并未做出針對性的規(guī)定。同時，該管理辦法僅“適用于各類中等職業(yè)學(xué)校學(xué)歷教育學(xué)生的實習(xí)”，并未包括高等教育中的職業(yè)教育。《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》規(guī)定，“實習(xí)期間學(xué)生人身傷害事故的賠償，應(yīng)當(dāng)依據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)規(guī)定處理”。按照《學(xué)生傷害事故處理辦法》，“學(xué)生傷害事故的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)當(dāng)事人的行為與損害后果之間的因果關(guān)系依法確定”。可見，國家兩部委的規(guī)章對頂崗實習(xí)工傷的處理是按照民事侵權(quán)進(jìn)行的[2]。
二、頂崗實習(xí)適用工傷保險制度保障的法律依據(jù)
（一）頂崗實習(xí)的勞動法律屬性是適用工傷保險制度保障的法理基礎(chǔ)
頂崗實習(xí)生究竟是學(xué)生還是勞動者，直接影響頂崗實習(xí)中學(xué)生人身傷害的工傷認(rèn)定等問題，其身份的界定在司法實務(wù)中有十分重要的意義。司法界對頂崗實習(xí)生與實習(xí)單位是否建立勞動關(guān)系，存在兩種截然不同的意見。一種意見認(rèn)為，對于實習(xí)生來說，學(xué)習(xí)技能是其出發(fā)點和最終目的，實習(xí)生與實習(xí)單位并未建立勞動關(guān)系，所以，勞動法律法規(guī)不能適用于實習(xí)生與實習(xí)單位之間的關(guān)系；另一種意見認(rèn)為，實習(xí)生參加生產(chǎn)勞動，為用人單位創(chuàng)造價值，具有勞動者身份，實習(xí)生與實習(xí)單位已經(jīng)建立勞動關(guān)系，應(yīng)受勞動法保護(hù)。筆者同意第二種意見。
勞動關(guān)系最顯著特征表現(xiàn)為一定的人身隸屬關(guān)系，雙方存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、管理與被管理的關(guān)系，勞動者接受用人單位的安排從事工作。頂崗實習(xí)學(xué)生向企業(yè)提供勞動力的同時，將自己的人身在一定限度內(nèi)交給企業(yè)支配，實習(xí)學(xué)生的人身自由受到企業(yè)規(guī)章制度的合法限制。實習(xí)學(xué)生要接受企業(yè)的指令和管理，遵守企業(yè)依法制定的勞動規(guī)則，遵循企業(yè)的勞動規(guī)律和紀(jì)律，嚴(yán)格按照企業(yè)的生產(chǎn)性勞動規(guī)范和要求進(jìn)行勞動。因而，實習(xí)學(xué)生與實習(xí)單位之間具有基于頂崗勞動而形成的人身關(guān)系法律屬性。
（二）頂崗實習(xí)學(xué)生安全事故適用工傷保險制度符合社會保險原理，具有憲法和勞動法律依據(jù)[3]
1.頂崗實習(xí)的“工作風(fēng)險性”，決定其應(yīng)納入工傷保險保障體系
頂崗實習(xí)學(xué)生人身傷害與生產(chǎn)勞動有風(fēng)險關(guān)聯(lián)性，頂崗實習(xí)的這種“工作風(fēng)險性”決定了頂崗實習(xí)學(xué)生若在實習(xí)時受到傷害，必須適用工傷保險才能充分有效保障頂崗實習(xí)學(xué)生的權(quán)利。頂崗實習(xí)學(xué)生在頂崗勞動中面臨的生產(chǎn)性風(fēng)險是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，雖然可以通過改進(jìn)技術(shù)和加強(qiáng)管理來減少和控制風(fēng)險，但是，從總體上說，工作風(fēng)險是不可能完全排除的。頂崗實習(xí)勞動危險的普遍存在及其造成的人身損害的客觀必然性，需要工傷保險制度為頂崗實習(xí)學(xué)生提供保險保障，使其在遭受工傷損害時能夠利用這種權(quán)利維持其生活。
2.將頂崗實習(xí)學(xué)生傷害納入工傷保險，符合社會保險的公平性原則和保障性原則
首先，實現(xiàn)公平保障是社會公平正義的價值目標(biāo)，所以，與員工從事相同勞動、面臨相同風(fēng)險、遭受相同損害的頂崗實習(xí)學(xué)生應(yīng)當(dāng)享有與員工相同的工傷保險權(quán)利。消除身份限制，公平對待頂崗實習(xí)學(xué)生并確保其享受到工傷保險權(quán)益，將工傷保險覆蓋范圍擴(kuò)大到頂崗實習(xí)學(xué)生，是社會保障公平原則的體現(xiàn)，也是社會公平正義的要求。其次，工傷保險能保證頂崗實習(xí)學(xué)生具有安全感，沒有后顧之憂地在安定的社會環(huán)境中從事創(chuàng)造性勞動。國際勞工組織在評價包括工傷保險在內(nèi)的社會保險制度時曾指出：“在社會政治歷史上，沒有什么事情比保險更能急劇地改變普通人們的生活。這種保險制度，使人們在因不測事故、健康不良、失業(yè)、家庭生活承擔(dān)者死亡，或因任何其他不幸使收入受到損失的情況下，不至于淪于赤貧。”由此可見，工傷保險對頂崗實習(xí)學(xué)生的社會保障功能是非常重要的。
在現(xiàn)有法規(guī)政策條件下，單獨設(shè)立一個險種是一個可行的辦法
在政協(xié)分組討論會上，全國政協(xié)委員、中華職業(yè)教育社副理事長馬國湘關(guān)于保障職校生實習(xí)安全的提案，引起了與會者的關(guān)注。馬國湘委員呼吁，政府應(yīng)采取多種舉措盡快解決職校學(xué)生實習(xí)期間的安全保障問題。
實習(xí)是職教的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，但因為多種因素的影響，職校生實習(xí)期間的安全風(fēng)險難以完全避免。馬國湘委員說，“隨著今后職業(yè)院校學(xué)生離校實習(xí)規(guī)模的進(jìn)一步加大，這個問題將會更加突出。”
馬國湘委員建議，教育部、中國保險監(jiān)督管理委員會應(yīng)加快工作步伐，盡快增設(shè)保障職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)期間人身安全的新險種。
工傷事故觸目驚心
在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，實習(xí)已經(jīng)成為學(xué)校和用人單位都極其關(guān)注的環(huán)節(jié)，而職業(yè)院校由于其教育的特殊性，學(xué)生參加社會實踐、實習(xí)的時間較長，且不少學(xué)生的實習(xí)地點是在機(jī)械加工、建筑等企業(yè)內(nèi)，這就使得其安全問題與高校相比更加突出。
已經(jīng)發(fā)生的幾個典型案例已經(jīng)足以使人觸目驚心。
邵振彬是黑龍江某職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程造價專業(yè)的學(xué)生。2006年5月，在江西省九江市修水縣上奉鎮(zhèn)湖山村武吉高速公路A19標(biāo)段實習(xí)，在工地搞測量。工作中，不幸被工地重型大卡車倒車時撞倒。經(jīng)醫(yī)院檢查確診為左側(cè)胸部創(chuàng)傷性膈疝，雙肺挫傷，腰椎粉碎性骨折。邵振彬歷經(jīng)兩次大手術(shù)，總算從死亡線上搶救過來。但是，手術(shù)后，腰、腿、腳均失去知覺。
23歲的廖尚軍是成都交通學(xué)校2001級學(xué)生。經(jīng)學(xué)校推薦，他于2003年9月到四川某汽車運輸公司參加汽車維修實習(xí)。2003年12月26日下午3時左右，汽運公司職工駕駛公司客車倒車時，將廖尚軍撞倒致傷。事發(fā)后，成都勞動能力鑒定委員會確認(rèn)廖的傷殘等級為7級。
金某是某信息工程學(xué)校的在冊學(xué)生，2002年7月由該學(xué)校組織，不滿18周歲的金某參加畢業(yè)前的實習(xí)，實習(xí)單位是廣州某公司。按照多年的慣例，校方僅是與該公司口頭協(xié)議，即讓學(xué)生參加實習(xí)，雙方對學(xué)生實習(xí)期間的管理及權(quán)利義務(wù)未作明確界定。7月16日早晨，金某在加工面粉過程中，因操作不慎，右前臂被機(jī)器纏絞軋傷，經(jīng)診斷為“右前臂旋轉(zhuǎn)撕脫離斷傷”，共花去醫(yī)藥費4.14余萬元。
勞動法不保護(hù)實習(xí)生
事故發(fā)生后，學(xué)生及家長都試圖用法律維護(hù)自己的權(quán)益，但他們卻發(fā)現(xiàn)，實習(xí)生并不是法律意義上的勞動者，現(xiàn)行的《勞動法》無法保護(hù)自己。
如果是勞動者，按照《勞動法》和國家《工傷保險條例》的規(guī)定，勞動者在用人單位受傷后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行工傷認(rèn)定，醫(yī)療費用由工傷保險或者由沒有辦理工傷保險的單位支付。
在喪失右手功能的金某為自己討說法時，法院認(rèn)為，實習(xí)的在校學(xué)生并不能算是勞動法意義上的勞動者，實習(xí)學(xué)生的工傷不屬《工傷保險條例》調(diào)整范圍。因為相關(guān)法律法規(guī)對勞動者的年齡、學(xué)歷、是否納入就業(yè)保障范圍都做了明確的規(guī)定，而在校學(xué)生并不具備這些“勞動者的條件”。因此學(xué)生與使用單位形成的關(guān)系不是勞動關(guān)系，而是勞務(wù)關(guān)系。勞務(wù)合同糾紛不適用勞動法調(diào)整，而應(yīng)直接適用《民法通則》等民事法律來調(diào)整。
實習(xí)生到底是不是勞動者？在這一問題上，勞動部門曾有過反復(fù)。1996年8月12日頒布的《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》第61規(guī)定：“到參加工傷保險的企業(yè)實習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生傷亡事故的，可以參照本辦法的有關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)毓ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給一次性待遇。工傷保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不向有關(guān)學(xué)校和企業(yè)收取保險費用。”
但國務(wù)院2003年4月27日頒布的《工傷保險條例》將此項規(guī)定完全刪除，而且沒有另外作出規(guī)定。
各地在實施《工傷保險條例》時的規(guī)定也不盡相同。北京市勞動和社會保障局在其官方網(wǎng)站上指出，到參加工傷保險的企業(yè)實習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生發(fā)生工傷事故的，勞動保障行政部門不再進(jìn)行工傷認(rèn)定。
而江西省在《童工、實習(xí)學(xué)生受傷可享受相應(yīng)待遇指導(dǎo)意見》中指出，童工、實習(xí)學(xué)生在用工單位因工作受到傷害，應(yīng)按《工傷保險條例》規(guī)定，符合工傷或視同工傷條件的，在進(jìn)行勞動能力鑒定后，按照《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》規(guī)定，由用人單位支付相應(yīng)待遇。
河南省鄭州市實施的《工傷保險條例》暫行辦法中則規(guī)定：“實習(xí)的大中專院校、技工學(xué)校、職業(yè)高中學(xué)生在實習(xí)單位由于工傷發(fā)生人身傷害，可由實習(xí)單位和學(xué)校按照雙方約定,參照《條例》和本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),一次性發(fā)給相關(guān)費用。”
各地對在校生實習(xí)的工傷認(rèn)定的不同規(guī)定，給受到侵害的學(xué)生們保護(hù)自己合法權(quán)益造成了很大的困難。
不僅僅是實習(xí)生，在學(xué)生兼職、暑期打工等方面，法律對學(xué)生權(quán)益的維護(hù)都顯得無力。因此，很多學(xué)者對我國現(xiàn)行的《勞動法》提出了質(zhì)疑。我國研究《勞動法》的權(quán)威專家黎建飛認(rèn)為，國家對實習(xí)生包括兼職工等的法律保護(hù)存在著空白，“但勞動法是不是只保護(hù)勞動者的權(quán)益？勞動行政部門是不是只管有勞動主體資格的人？”黎建飛指出，勞動部門應(yīng)該行動起來，可以先制訂一個部門規(guī)章，將在校學(xué)生也納入《勞動法》的保護(hù)范圍。
新險種千呼萬喚不出來
在現(xiàn)有的法律法規(guī)框架下，教育及其他部門一直試圖從行政部門的角度保護(hù)學(xué)生人身安全、建立處理學(xué)生傷害事故的規(guī)則和程序，但收效不大。
2002年，教育部頒布了《學(xué)生傷害事故處理辦法》；2007年，教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)了《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》，《辦法》規(guī)定：“要為實習(xí)學(xué)生購買意外傷害保險等相關(guān)保險，具體事宜由學(xué)校和實習(xí)單位協(xié)商辦理。”
《辦法》的實施有利于保護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，但《辦法》更多地體現(xiàn)為一種原則上的指導(dǎo)意見，在面對職業(yè)教育中的一些具體事件時，可操作性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
馬國湘委員說，類似邵振彬的學(xué)生在實習(xí)期間受到的意外傷害應(yīng)如何處理，《辦法》中就沒有明確的規(guī)定，在我國現(xiàn)有法律中也找不到規(guī)范層面的依據(jù)。而且《辦法》對于實習(xí)單位均無約束力，實習(xí)單位對于實習(xí)學(xué)生的安全事故幾乎不承擔(dān)責(zé)任。
馬國湘委員介紹，職業(yè)院校一般都為學(xué)生購買了人身意外傷害保險，遺憾的是，諸多保險公司提供的險種，目前十分有限。在中華職業(yè)教育社組織的調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，對職校實習(xí)生的安全保障問題，一般性保險根本無法解決，40元至50元保費的團(tuán)體險，最高賠付只有2萬元，如果遭遇像邵振彬這樣的傷害，只能是杯水車薪，而且這些保險對這種特殊情況的針對性也不夠。即使這樣，購買保險的義務(wù)也普遍由學(xué)校承擔(dān)，對于這筆越來越大的額外支出，學(xué)校的壓力越來越大。
2006年12月，教育部、中國保險監(jiān)督管理委員會出臺了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校保險教育有關(guān)工作的指導(dǎo)意見》，《意見》提出，“要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生提供實習(xí)期間的保險保障，積極開發(fā)一般性商業(yè)助學(xué)貸款的信用保證保險以及其他急需的保險產(chǎn)品”。
表達(dá)能力
談話是否前后連貫、主題是否突出、思路是否清晰、說話是否具有說服力。
思考判斷能力
是否能準(zhǔn)確理解對方的提問、迅速找到答案、回答與提問緊緊相扣。
與他人溝通的能力
是否能夠聽取并尊重他人的意見、有不同意見時是否能恰當(dāng)表達(dá)自己的意見。
與他人相處的能力
與他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素質(zhì)、健康的競爭精神、在群體中是領(lǐng)導(dǎo)者還是服從者。
自信心與責(zé)任感
與人交往時是否有信心、是否勇于承擔(dān)責(zé)任。
儀表與修養(yǎng)
穿著是否得體、回答問題是否認(rèn)真、誠實、舉止是否文雅、大方。 面試中經(jīng)常提出的問題及回答要點：個人方面
介紹你自己及你的家庭
本問題主要是了解你自己和你的家庭背景。只需如實回答。
你有什么優(yōu)缺點
充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。中國人講究謙虛，面對國有企業(yè)或三資企業(yè)的中方面試者，切不可給人狂妄的感覺。介紹缺點時最好從善意的角度介紹。因為有的優(yōu)點換個角度就是缺點，有的缺點換個角度也是優(yōu)點，可以從大學(xué)生普遍存在的弱點方面介紹自己的缺點。當(dāng)然，如果有不可隱瞞的缺陷，不應(yīng)該回避。比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，當(dāng)然可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識和后來改正的情況。總之，介紹優(yōu)點，不可狂妄；介紹缺點，也不必緊張不自在。要給對方一個客觀公正、勇于自我反省、能夠清醒地認(rèn)識自己的印象。所謂人貴有自知之明。
如果離開家庭，你父母的態(tài)度如何
如果父母反對你離開家庭，你又聽從父母的意見，大可不必去應(yīng)聘外地的單位。如果不反對，也必須事先和父母商量。在回答這一問題時，你可以告訴對方，你和父母商量過，以示你的應(yīng)聘是很慎重的。當(dāng)然，你應(yīng)該主要強(qiáng)調(diào)你的態(tài)度，以免被認(rèn)為是一個沒有主見、不能獨立決斷的人，即還是一個沒有長大的孩子。
你是否有出國、考研究生等打算
對這一問題，不同的單位有不同的態(tài)度，不可一概而論。你也可以詢問單位對這一問題的態(tài)度。
你為什么修讀現(xiàn)在的專業(yè)
如果進(jìn)該專業(yè)不是出于自愿，可以說明當(dāng)時的情況。如果是出于自愿，說明自己何以對有關(guān)方面的知識感興趣。不管是否出于自愿，最好都能強(qiáng)調(diào)該專業(yè)知識對自己日后的發(fā)展有什么幫助。如果該專業(yè)與你應(yīng)聘的單位有關(guān)，千萬不要回答你不感興趣。
你如何評價你的大學(xué)生活
強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及你取得的成績，以及大學(xué)生活對你一生的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。
很多學(xué)生在學(xué)習(xí)期間做過老師的助手，介紹一下課題的意義及你具體做過的事，是很重要的。如果面試者是非本專業(yè)人員，不要用太多的專業(yè)術(shù)語。如果是本專業(yè)人員，只需提一提，避免把對方當(dāng)傻瓜，也免得你實力不足鬧笑話。
你擔(dān)任過什么職務(wù)、組織或參加過什么活動
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法一為更好地了解我院已畢業(yè)就業(yè)學(xué)生的在崗動態(tài)，了解用人單位對我院畢業(yè)生就業(yè)的總體評價，從而便于對我院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行分析，使我院就業(yè)管理工作走向科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化，特制定本辦法。
一、目的和宗旨
建立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)跟蹤制度，通過了解我院畢業(yè)生在走向工作崗位后的思想品德、專業(yè)技能、專業(yè)知識綜合運用能力、工作適應(yīng)程度等情況，了解學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量水平，有針對性地加強(qiáng)和改進(jìn)我院畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
二、途徑和方法
通過向用人單位發(fā)放調(diào)查表、走訪用人單位等多種途徑，聽取用人單位的意見和建議，掌握畢業(yè)生就業(yè)的有關(guān)情況，對其中的重點情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，向?qū)W院提供相關(guān)的調(diào)查報告。
三、具體工作要求
(一)畢業(yè)生就業(yè)跟蹤，是畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的繼續(xù)和深入，此項工作由學(xué)院學(xué)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌規(guī)劃，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)日常工作協(xié)調(diào)和材料匯總。各系就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本系畢業(yè)生就業(yè)跟蹤。
(二)各系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視此項工作，并把此項工作納入系部重點工作，指定一名系領(lǐng)導(dǎo)組織實施，注意總結(jié)實施過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，逐步改進(jìn)和完善此項制度。其中，各系應(yīng)重點做好以下各項工作：
1.每年5月份前，按近三年畢業(yè)生的10%向畢業(yè)生用人單位發(fā)放調(diào)查問卷，了解用人單位對往屆畢業(yè)生的用工情況。主要調(diào)查對象是在學(xué)院錄(聘)用較多畢業(yè)生的用人單位。
2.每年8月份，按不少于50%的比例向應(yīng)屆畢業(yè)生所在的用人單位發(fā)放《廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院畢業(yè)生跟蹤登記表》了解畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)情況。
3.各系將用人單位反饋的信息進(jìn)行分類統(tǒng)計，撰寫應(yīng)屆往屆畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查報告，并以電子文檔的形式匯總到學(xué)院學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。
4.每年9月份前，按5%的應(yīng)屆畢業(yè)生比例到畢業(yè)生用人單位實地了解畢業(yè)生的工作適應(yīng)情況，了解用人單位對我院畢業(yè)生的綜合評價;召開畢業(yè)生座談會，轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的問候，傾聽畢業(yè)生的意見、建議等，寫出用人單位、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤的綜合性專題報告，每年9月15日前完成，并以紙質(zhì)和電子文檔的形式匯總到學(xué)院學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。
5.畢業(yè)生就業(yè)跟蹤以系為主，到外地實地走訪用人單位所需經(jīng)費，應(yīng)事前申請并經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按出差有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
(三)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)匯總考核
1.根據(jù)教育廳相關(guān)要求，匯總、撰寫學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)跟蹤報告。
2.通過電話、QQ、郵件、傳真、實地走訪等方式對畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行核查。
3.對在就業(yè)跟蹤中弄虛作假、隱瞞的行為報學(xué)院按相關(guān)規(guī)定處理。
四、其他
1.本辦法由學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)解釋。
2.本辦法從公布之日起執(zhí)行。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法二一、前言：
為了認(rèn)真貫徹落實北京市教育委員會《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理辦法》的通知，加強(qiáng)對畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)工作的管理，使畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，特制定此管理辦法。
二、畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)的條件：
(一)、基本條件
1、畢業(yè)生必須符合房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間必須取得本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書(至少一個)、全國計算機(jī)等級證書、北京市英語口語證書。
3、成長檔案在60分以上。為學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良、遵紀(jì)守法等各方面表現(xiàn)優(yōu)良的應(yīng)屆畢業(yè)生，優(yōu)先推薦實習(xí)就業(yè)。
4、各科成績(含補考)均及格。
5、實習(xí)、就業(yè)前無警告、無紀(jì)律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。
(二)、擇優(yōu)推薦條件
1、若學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間被評選為優(yōu)秀學(xué)生會干部或優(yōu)秀班干部，則畢業(yè)時優(yōu)先推薦實習(xí)就業(yè)。
2、學(xué)生成長檔案均在85分以上。學(xué)習(xí)成績優(yōu)良(平均分在80分以上)
3、實習(xí)、就業(yè)前無警告、無紀(jì)律處分、無刑事犯罪記錄，無缺陷、無傳染性疾病或其他較大疾病。
4、為學(xué)校取得各項榮譽(如各項競賽取得成績、好人好事等)。
三、學(xué)生畢業(yè)的條件：
1、按學(xué)校規(guī)定完成本專業(yè)所開設(shè)的文化課，實習(xí)、實訓(xùn)課及社會實踐活動，考核成績達(dá)到及格
2、取得英語口語等級證書、NCRE證書、本專業(yè)職業(yè)資格證書(一個)
3、成長檔案成績在60分以上
4、實習(xí)鑒定表成績合格
四 、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度
房山區(qū)第二職業(yè)高中畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度
提高質(zhì)量求生存、打造品牌圖發(fā)展，為了進(jìn)一步滿足社會和區(qū)企、事業(yè)單位的需求，提升我校畢業(yè)生的質(zhì)量，特制定畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度。
(一)、指導(dǎo)思想：
通過調(diào)查了解用人單位對我校畢業(yè)生思想狀況和工作表現(xiàn)等情況，跟蹤學(xué)校教學(xué)和管理的效果，檢驗辦學(xué)的整體水平，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才素質(zhì)的培養(yǎng)要求，為進(jìn)一步改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段提供依據(jù)。
(二)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的內(nèi)容：
1、畢業(yè)生在工作單位的思想品德表現(xiàn)和敬業(yè)精神
2、畢業(yè)生的工作態(tài)度、工作能力和創(chuàng)新能力
3、各專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置的適應(yīng)性
4、畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議
5、用人單位對學(xué)校辦學(xué)的意見和建議
6、先進(jìn)典型事例與材料
7、職業(yè)道德和個人思想素質(zhì)在實習(xí)中的體現(xiàn)
8、對社會的貢獻(xiàn)
(三)、開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的途徑和方法：
畢業(yè)生跟蹤調(diào)查市場拓展部組織專業(yè)組具體落實，重點是深入到我校畢業(yè)生比較集中的地區(qū)和行業(yè)，對人事部門、單位主管部門和用人單位進(jìn)行走訪;同時各專業(yè)組要采取相應(yīng)的措施，把畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作列入議事日程，并使之制度化。
(四)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的形式：
市場拓展部以集中調(diào)查為主，各專業(yè)組以分散調(diào)查為主。學(xué)校將通過走訪用人單位、召開畢業(yè)生座談會、向用人單位和畢業(yè)生寄送調(diào)查問卷、請畢業(yè)生回校交流等各種方式對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時掌握畢業(yè)生的情況，并對其中的重點情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。
(五)、建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息反饋系統(tǒng)
由市場拓展部負(fù)責(zé)，組織實習(xí)生(畢業(yè)生)跟蹤調(diào)查小組，組長由市場拓展部主任承擔(dān)，成員由專業(yè)組主任和相關(guān)教師組成。
(六)、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的信息收集與整理
重視畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的信息反饋、收集整理、分析總結(jié)并撰寫調(diào)查報告。每次調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)畢業(yè)生及用人單位提出的意見和建議召開專題會議，撰寫調(diào)查報告，提出整改措施，促進(jìn)教學(xué)及學(xué)生管理工作，提高辦學(xué)質(zhì)量和效益。
(七)、市場拓展部的工作職責(zé)：
市場拓展部負(fù)責(zé)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)、外用人單位的聯(lián)系，及時研討并反饋的畢業(yè)生信息，為學(xué)校的整體發(fā)展提供基礎(chǔ)信息。
(八)、各專業(yè)組職責(zé)：
各專業(yè)組要高度重視畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作，要建立和完善畢業(yè)生檔案和畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫，保持與畢業(yè)生的聯(lián)系，及時掌握畢業(yè)生的學(xué)習(xí)、工作情況，關(guān)心畢業(yè)生的事業(yè)發(fā)展，并根據(jù)畢業(yè)生的去向變化，擴(kuò)大對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查范圍，不斷更新畢業(yè)生信息數(shù)據(jù)庫。
(九)、本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
畢業(yè)生跟蹤調(diào)研管理辦法三學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)工作情況是檢驗學(xué)院教學(xué)質(zhì)量和管理水平的一個重要指標(biāo)。為全面了解我院畢業(yè)生的工作適應(yīng)程度，以及畢業(yè)生在用人單位的工作表現(xiàn)和用人單位的意見，加強(qiáng)學(xué)校人才培養(yǎng)與社會現(xiàn)實需求的緊密銜接，進(jìn)一步推動和深化學(xué)校教學(xué)改革，培養(yǎng)國家建設(shè)需要和受社會歡迎的人才，特制定本辦法。
一、調(diào)研的對象
1.學(xué)院近兩屆畢業(yè)生;
2.畢業(yè)生所在的工作單位。
二、調(diào)研的內(nèi)容
1.畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施、學(xué)習(xí)氛圍等方面的感受，以及對院系課程設(shè)置、管理制度、教師隊伍、課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、師生關(guān)系、教改活動、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實驗室建設(shè)、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(論文)等方面的意見和建議。
2.用人單位對畢業(yè)生專業(yè)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、知識結(jié)構(gòu)、思想品德、外語水平、組織管理能力、創(chuàng)新能力、處理人際關(guān)系的能力、科研能力、表達(dá)能力等方面的評價，以及對四川機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)的意見和建議。
三、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)院成立畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)設(shè)計、下發(fā)畢業(yè)生跟蹤調(diào)研的問卷，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況，全面了解社會用人單位對我校本科畢業(yè)生的總體印象，總結(jié)我校人才培養(yǎng)的經(jīng)驗和特色，及時捕捉社會需求動向，進(jìn)一步推進(jìn)全校的教學(xué)改革。
2.各系也成立專門的畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組，由各系主任負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是根據(jù)校畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的安排，組織、實施對本系歷屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和信息反饋工作，了解畢業(yè)生的工作情況以及用人單位對畢業(yè)生的意見，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)的特色和不足，有針對性地制定人才培養(yǎng)的改革計劃，調(diào)整課程體系，深化教學(xué)各環(huán)節(jié)的改革，配合學(xué)院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組的工作。
四、跟蹤調(diào)查的時間及實施辦法
1.建立畢業(yè)生監(jiān)測、反饋點。每年對我院畢業(yè)生監(jiān)測反饋點單位進(jìn)行走訪，時間安排在十月至十二月，主要通過訪問單位人事、組織部門負(fù)責(zé)人，了解我院畢業(yè)生的表現(xiàn)情況。
2.各系部畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作每年開展一次。
3.調(diào)研的對象以近3年的畢業(yè)生為主，調(diào)研的人數(shù)不低于近3年畢業(yè)生總數(shù)的20%。
4.調(diào)研的范圍要考慮到專業(yè)分布、地域分布、性別比例、工作單位類別等因素。 5.調(diào)研方法以郵寄問卷為主要方式，也可直接到用人單位了解情況。
6.問卷回收后，各系立即組織對問卷進(jìn)行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學(xué)改革的建議，并把統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告上交學(xué)院工作小組。
7.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組對各系上交的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，撰寫總的統(tǒng)計分析報告。
8.院畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作小組深入各系部，檢查各系畢業(yè)生跟蹤調(diào)研與信息反饋工作的開展情況。對認(rèn)真開展此項工作、效果顯著的系進(jìn)行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
五、調(diào)查報告
1.問卷回收后，立即組織對問卷進(jìn)行歸類整理和統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告，提出教學(xué)改革的建議。
2.以書面的形式匯總監(jiān)測反饋點單位的用人意見和當(dāng)年畢業(yè)生的表現(xiàn)情 況，寫出問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)及初步報告。
3.每三年撰寫總的統(tǒng)計分析報告，寫出用人單位、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的綜合 性專題報告。
六、附則
1.本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
2.本辦法由教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
七、附件
1.畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表(畢業(yè)生)
乙方(實習(xí)學(xué)生)：
丙方(學(xué)院系部)：____職業(yè)學(xué)院____系
為貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[____]__號)“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)” 的文件精神，積極探索創(chuàng)新高端技能型人才培養(yǎng)模式，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能，經(jīng)甲、乙、丙三方共同協(xié)商，就赴甲方頂崗實習(xí)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以期共同信守。
實習(xí)時間： 年 月 日至 年 月 日
一、甲方職責(zé)和義務(wù)
1.甲方應(yīng)提供實習(xí)場地和設(shè)備，包括生產(chǎn)、工程或辦公的場地及相關(guān)條件。
2.甲方為乙方提供生產(chǎn)性實習(xí)崗位時，需為乙方購買人身意外傷害保險，工作期間乙方發(fā)生人身安全問題依據(jù)《勞動法》由甲方負(fù)責(zé)，其余時間責(zé)任自負(fù)。
3.甲方根據(jù)乙方實習(xí)崗位實際情況，按國家規(guī)定向其提供必需的勞動防護(hù)用品。
4. 甲方按照本單位的規(guī)章制度以內(nèi)部員工的要求對乙方頂崗實習(xí)進(jìn)行管理，并提供一定的生活保障。
5.乙方實習(xí)期間，若乙方不能勝任工作或不服從安排，甲方應(yīng)及時通知丙方，共同協(xié)商解決辦法。
6.頂崗實習(xí)結(jié)束后，根據(jù)乙方的具體表現(xiàn)進(jìn)行考核和評定，并簽署鑒定意見，以作為考核乙方實習(xí)效果的依據(jù)。
7.對頂崗實習(xí)期間表現(xiàn)符合甲方要求的學(xué)生，甲方承諾由事先約定的用人單位于2012年4月20日前跟乙方網(wǎng)上簽約或者簽訂正式書面就業(yè)協(xié)議(省人社廳式樣)。
8.如果乙方實習(xí)期間沒有不稱職的的表現(xiàn)，頂崗實習(xí)期滿甲方承諾由事先約定的用人單位跟乙方簽訂正式勞動合同并免除試用期。
二、乙方職責(zé)和義務(wù)
1.實習(xí)前，乙方要簽訂安全實習(xí)保證書，保證在實習(xí)期間不違紀(jì)。
2.頂崗實習(xí)期間遵紀(jì)守法、注意人身安全，增強(qiáng)自我安全保護(hù)意識。
3.乙方應(yīng)定期向校內(nèi)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員(或班主任)匯報自己的情況，及時了解學(xué)校教學(xué)情況及其他方面的工作安排。
4.乙方在實習(xí)期間應(yīng)堅持自學(xué)學(xué)校的相關(guān)課程，丙方應(yīng)按業(yè)余教育方式提供相應(yīng)輔導(dǎo)。乙方必須參加學(xué)期末的課程考試，若因工作原因不能按時參加考試，需持甲方證明提前申請緩考。甲方應(yīng)為乙方的學(xué)習(xí)和考試提供方便。
5.實習(xí)期滿，乙方須寫出書面總結(jié)和實習(xí)報告交丙方檢查和保存。
三、丙方職責(zé)和義務(wù)
1.與甲方一起做好頂崗實習(xí)學(xué)生的思想教育和指導(dǎo)工作。
2.與甲方一起做好對頂崗實習(xí)學(xué)生的實習(xí)考核鑒定工作，對其實習(xí)期間的表現(xiàn)作出實習(xí)鑒定。
3.對在頂崗實習(xí)過程中違反《頂崗實習(xí)協(xié)議書》規(guī)定、擅自離開實習(xí)單位的學(xué)生，丙方將按學(xué)校的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
四、本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲、乙、丙三方須共同遵守。其他未盡事宜，由三方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)： 乙方(簽名)：
法人代表或委托人(簽名)： 聯(lián)系電話：
電子郵箱：
聯(lián)系電話： 家長(簽名)：
電子郵箱： 聯(lián)系電話：
年 月 日 年 月 日
丙方(蓋章)：
法人代表或委托人(簽名)：
關(guān)鍵詞：2+1模式；文秘專業(yè)；頂崗實習(xí)；人際溝通障礙
一、高職高專文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的必要性
高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“堅持培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線需要的下得去、留得住、用得上，實踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。”按教育部的要求，高職高專院校學(xué)生的頂崗實習(xí)實訓(xùn)時間一般不少于半年，主要集中在大學(xué)三年級。教育部所倡導(dǎo)的這種“2+1”模式，對于提高學(xué)生的實際操作能力，真正實現(xiàn)“畢業(yè)與就業(yè)的零距離”具有現(xiàn)實意義。
高職文秘專業(yè)學(xué)生進(jìn)入頂崗實習(xí)階段后，多數(shù)到企事業(yè)單位擔(dān)任內(nèi)勤、行政文員、秘書、行政助理，他們處于上通下聯(lián)、溝通內(nèi)外的中樞地位，繁重的工作，復(fù)雜的人際關(guān)系，使文秘專業(yè)學(xué)生的人際溝通壓力陡然增加，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人生存的必要條件。但是當(dāng)今大學(xué)生最欠缺的能力之一就表現(xiàn)在人際溝通能力。頂崗實習(xí)階段文秘專業(yè)學(xué)生的溝通能力差甚至存在溝通障礙已經(jīng)影響到其就業(yè)乃至職業(yè)生涯的良性發(fā)展，這也成為用人單位對大學(xué)生素質(zhì)不甚滿意的一個重要方面，因此，加強(qiáng)頂崗實習(xí)階段文秘專業(yè)學(xué)生人際溝通能力已成當(dāng)務(wù)之急。
二、文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)階段的人際溝通及其障礙
（一）人際溝通對象及原則
文秘專業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)中人際溝通的主要對象是單位領(lǐng)導(dǎo)上司、同事、客戶，次要對象是學(xué)校教師、父母等。本文主要論及前者。
1.與頂崗實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的溝通
（1）不卑不亢
與頂崗實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)溝通，要采取不卑不亢的態(tài)度，既不能唯唯諾諾，一味附和，也不能恃才而傲，盛氣凌人。因為溝通只有在公平的原則下進(jìn)行，才可能坦誠相見，求得共識。
（2）工作為重
上下級之間的關(guān)系主要是工作關(guān)系，當(dāng)自己在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，應(yīng)從工作出發(fā)，以做好工作為溝通協(xié)調(diào)之要義。既要擯棄個人的恩怨和私利，又要擺脫人身依附關(guān)系，在任何時候、任何問題上都是為了工作，為了整個團(tuán)隊的利益；都要作風(fēng)正派，光明磊落。切忌對領(lǐng)導(dǎo)一味地討好獻(xiàn)媚，阿諛奉承，百依百順，喪失理性和原則，甚至違法亂紀(jì)。
（3）服從至上
上級居于領(lǐng)導(dǎo)地位，掌握全盤情況，一般來說考慮問題比較周全，處理問題能從大局出發(fā)。在與上級溝通時堅持服從原則。當(dāng)然，服從不是盲從，如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的某些錯誤，就應(yīng)抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并請求領(lǐng)導(dǎo)予以改正。
（4）非理想化
頂崗實習(xí)學(xué)生不能用自己頭腦中形成的理想化模式去要求現(xiàn)實中的領(lǐng)導(dǎo)，從而造成對領(lǐng)導(dǎo)的過分苛求。堅持非理想化原則，就必須全面地看待領(lǐng)導(dǎo)，既要看到其優(yōu)點和長處，又要看到其缺點和短處，同時還要能夠容納領(lǐng)導(dǎo)的一般性錯誤和缺點，克服求全責(zé)備的思想。
2.與頂崗實習(xí)單位同事的溝通
在實習(xí)階段，學(xué)生與單位同事的溝通非常重要，因為秘書工作在很多時候需要各部門的配合和支持。因此實習(xí)生要學(xué)會把做人放在第一位，自覺錘煉自己的人品人格，做一個真誠熱情、積極樂觀具有親和力的員工，以利于合作共事和溝通效果的提高。
（1）善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時，向你傾訴，你一定要認(rèn)真傾聽，成為同事最真誠的傾聽者，這樣會加深同事之間的情感。
（2）坦誠相見
坦率和真誠是良好人際關(guān)系的重要因素。對待自己的同事，能夠不存疑慮，坦誠相見，是同事之間值得信賴的法寶。
（3）贊美欣賞
能夠看到同事身上的優(yōu)點，并及時給予贊美、肯定，對一些不足給予積極的鼓勵，這是良好溝通的基礎(chǔ)。不要背后議論同事，要常常做“送人鮮花的人”，不要做“拋人泥土的人”，和顏悅色，是人們交往的需要。
（4）容忍異己
容許每個人有自己獨立的思維和行為方式，不要妄圖改變?nèi)魏稳耍J(rèn)識到改變只能靠他自己，勸其改變是徒勞的。
（5）巧用語言
溝通中的語言至關(guān)重要，應(yīng)以不傷害他人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言；要用鼓勵的語言，不用斥責(zé)的語言；用幽默的語言，不用呆板的語言等等。
（6）理解寬容
作為頂崗實習(xí)的同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度，站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，甚至把人家的隱私抖出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。
（7）注意保守機(jī)密
保密，是企事業(yè)單位為了保護(hù)自身的安全和利益將知密的范圍加以限制。秘書處在核心要害部門，接近領(lǐng)導(dǎo)核心，處理要務(wù)，管理文件，知密范圍很深很寬，失密泄密危害極大。因此，實習(xí)學(xué)生工作時必須遵守保密的原則，牢固樹立“保守機(jī)密，慎之又慎”的思想，在言行中切實注意保密。
3.與頂崗實習(xí)單位客戶的溝通
客戶是公司最重要的合作伙伴，也是實習(xí)學(xué)生接觸較多的對象。與客戶的良好溝通，不僅能體現(xiàn)個人及單位的良好風(fēng)貌，也會給單位帶來可預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。
（1）要有很扎實的專業(yè)知識，要對自己的業(yè)務(wù)了如指掌。這樣才能在客戶詢問有關(guān)情況時做到應(yīng)對自如，才會給客戶留下良好的印象。
（2）功利心不能太重。因為如果功利心太重，就會急于求成，人急就容易出錯，而且會給客戶留下不好的印象。
（3）要有親和力。親和力就來源于自己本身，平時要開朗點，外向點。時常面帶微笑，記住客戶的名字，讓自己的聲音更獨特更有魅力，這樣才能拉近你和客戶之間的距離，客戶會愿意聽你的介紹。
（4）要學(xué)會換位思考，站在客戶的角度看待問題。如果我是客戶，業(yè)務(wù)員這樣向我介紹，我會怎樣想，我會有什么要求，要往刻薄里想。雖然客戶并不全是刻薄的，事先做好了迎接刻薄客戶的準(zhǔn)備了，遇到不刻薄的客戶就更好對付了。
（5）要對客戶有一定的了解。在和客戶交談的時候千萬不能談及他的隱私，就算你真的知道，也不能提。因為這只會招來客戶的反感，后果可想而知。
（二）頂崗實習(xí)階段的人際溝通障礙
文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)階段的人際溝通障礙具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.“學(xué)生”“員工”角色定位障礙
一旦踏上頂崗實習(xí)的工作崗位，學(xué)生要扮演實習(xí)者和員工兩種角色，接受企業(yè)和學(xué)校的監(jiān)督和管理。秘書新人繁重的、簡單重復(fù)性的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系無不對他們長期形成的生活習(xí)慣與思維方式產(chǎn)生較大沖擊與挑戰(zhàn)，使得他們一時難以適應(yīng)“學(xué)生”和“員工”的雙重角色，從而產(chǎn)生心理壓力。面對自己要承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)權(quán)利和義務(wù)以及要處理同事領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜人際關(guān)系的壓力時，不禁會對學(xué)生角色產(chǎn)生依戀心理，“我是學(xué)生還是企業(yè)的員工？”雖然多數(shù)學(xué)生會較理智地選擇后者，但是也有不少學(xué)生事實上存在角色定位障礙，導(dǎo)致實習(xí)期間心理沖突存在時間較長，嚴(yán)重影響了人際溝通、心理健康和實習(xí)效果。
2.“畏上”“畏官”心理障礙
由于遺留的封建思想作祟，中國長期“官本位至上”，從而導(dǎo)致民間的“畏上、畏官”心理，在文秘專業(yè)實習(xí)學(xué)生中普遍存在。而進(jìn)入實習(xí)崗位的秘書，面臨的是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實施提供服務(wù)。“畏上、畏官”這種不健康心理的存在，必定使實習(xí)學(xué)生在日常工作中畏首畏尾，放不開手腳，從而影響人際溝通及實習(xí)任務(wù)的完成，進(jìn)一步制約其在職場的良性發(fā)展。
3.人際溝通技巧缺乏導(dǎo)致的溝通障礙
高職文秘類專業(yè)學(xué)生大多來自相對封閉的農(nóng)村，在學(xué)校所處的環(huán)境也比較單純，整日接觸的是老師、同學(xué)和管理人員，與社會接觸較少，學(xué)生普遍缺乏人際溝通技巧。雖然高職類院校均開設(shè)了秘書口才類課程，但是模擬的情境教學(xué)和實踐培養(yǎng)出來的學(xué)生，一旦接觸現(xiàn)實社會和實際工作，卻發(fā)現(xiàn)大相徑庭，無所適從。與社會長期疏離，缺乏生活閱歷和社會經(jīng)驗，缺乏人際溝通技巧，學(xué)生進(jìn)入頂崗實習(xí)階段后，面對各色人等，不知道怎么溝通。
4.師生之間的溝通障礙
頂崗實習(xí)是一種新型的教學(xué)模式，學(xué)生與教師、學(xué)校之間地理位置的分散性，使學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的學(xué)習(xí)過程中，必需的師生之間的溝通、交流遭遇嚴(yán)重障礙：一是師生之間直接見面機(jī)會非常有限；二是師生之間雖然可以借助通過計算機(jī)、手機(jī)、郵件、傳真等現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)行交流、聯(lián)系，以彌補、改善溝通障礙，但這一方面需要師生善于選擇、使用恰當(dāng)?shù)耐ㄓ嵓夹g(shù)，另一方面師生無法借助面對面交流的面部表情、身體語言、語音語調(diào)來更充分反映自己的意見、觀點，容易造成溝通的障礙與交流信息的誤解，將降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
三、高職文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)階段實現(xiàn)有效人際溝通的對策和技巧
盡管在人際溝通中會遇到各種各樣的障礙，但只要我們樹立正確的溝通理念，采用科學(xué)的溝通渠道和方法，就能克服溝通中的障礙，實現(xiàn)有效溝通。具體來說，文秘專業(yè)學(xué)生克服人際溝通障礙的總體策略與技巧主要有以下幾種。
1.正確定位角色，積極調(diào)適心理。文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)期間，雖然承擔(dān)著“學(xué)生”和“員工”雙重角色，但重點還是“員工”角色，作為由學(xué)校向社會過渡的一個關(guān)鍵時期，主要的職責(zé)是依靠自己的知識和技能去完成工作任務(wù)，不斷提升自己的角色意識，積極學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)，改進(jìn)工作方法，夯實專業(yè)技能，對以后真正走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
2.明確溝通目的。溝通雙方在溝通之前必須弄清楚溝通的真正目的是什么，動機(jī)是什么，要對方理解什么。確定溝通目標(biāo)，溝通內(nèi)容就容易理解和規(guī)劃了。
3.保持積極的態(tài)度。態(tài)度對人的行為具有非常重要的影響。在人際溝通中要盡可能保持樂觀、積極、向上的態(tài)度，避免消極、悲觀的態(tài)度，在溝通中保持平和的心態(tài)，這樣才能達(dá)到溝通的預(yù)期效果。
4.尊重別人的觀點和意見。在溝通中，無論自己是否同意對方的意見和觀點，都要學(xué)會尊重對方，給對方說出意見的權(quán)利，同時將自己的觀點更有效地與對方進(jìn)行交換。
5.堅持實事求是，以理服人。在人際溝通過程中，不僅說話辦事要實事求是，言論行為要符合社會規(guī)范，相處交往要體諒他人。與人交往發(fā)生矛盾時，最好的辦法是避開對方最有力的攻擊，尋找對方薄弱環(huán)節(jié)有理有力地進(jìn)行反擊，以理服人。如果與人交往中發(fā)現(xiàn)自己確實錯了，切不可強(qiáng)詞奪理，不妨主動認(rèn)錯，賠禮道歉，這樣顯得誠懇而又豁達(dá)，更易贏得別人的諒解、同情和贊許。
6.正確地運用語言。在人際溝通過程，語言是必不可少的工具。正確地運用語言，選詞造句準(zhǔn)確恰當(dāng)，中心鮮明突出，邏輯思維嚴(yán)密，語言流暢，語氣語調(diào)依人依事合理選擇，恰到好處，就能夠保證人際溝通獲得更大的成功。
7.注意社交忌諱。不要過多索取或者接受實際而重大的幫助；不要索取錢物：不要在初識的時候就一對一見面或者結(jié)伴旅行；不要過多關(guān)心別人私生活，避免討論情感與性話題；不要接受貴重的禮品；不贊同別人意見時可以明確保留意見，但不需要針鋒相對。
高職高專“2+1”模式下的頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接影響“2+1”教學(xué)模式改革的成敗。我們只有在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、才能成功。
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