時間：2023-01-12 02:17:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險企劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
保障要求：每名員工都為意外傷害10萬元，重大疾病10萬元。
投資收益要求：除上述二險保費支出外，3000元以外的款項作為投資，計劃3至5年取回。
能否每名員工都有自己的賬號？能否為我們設(shè)計一個綜合性的保險保障方案：
廣州某企業(yè)
答：事業(yè)單位的改制使得職工原有的"鐵飯碗"被打破，勞動、用工、分配等制度的前后差異對員工肯定會造成一定的影響。此時，單位通過投保商業(yè)保險可以補充員工在改制后的保障不足，解除員工的后顧之憂，提高員工對企業(yè)的向心力，使單位在競爭激烈的商業(yè)社會中得以留住人才。
根據(jù)貴單位的要求，我們設(shè)計了以下的方案：
主要保險利益說明：
1、意外殘疾雙倍給付，保障更顯人性化
員工因意外身故其家庭將獲得10萬元的補償，若員工遭遇到意外殘疾則可領(lǐng)取最高達(dá)20萬元的補償；
2、重疾保障觀察期短，涵蓋面廣
在方案中，采用了目前市場上涵蓋面最廣的中英團(tuán)險重疾產(chǎn)品，保單生效30天后，如患30種重大疾病中的其中一種，即可獲得10萬元的保險金；
3、分紅型年金零風(fēng)險，高回報，下有保底，上不封頂
在員工得到基本保障后，投資收益方面采用了零風(fēng)險高回報的分紅型年金，既有固定的保底（2.5％）收入，更有上不封頂投資收益，充分保障改制后職工的收入水平。
4、員工帳號獨立，企業(yè)省心省力
關(guān)鍵詞：“營改增”；保險營銷；應(yīng)對策略
1引言
財政部、國家稅務(wù)總局于2016年3月24日共同頒布《關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔2016〕36號），規(guī)定保險業(yè)于5月1日起全面實施“營改增”。對于保險行業(yè)來說，“營改增”會對保險公司的稅負(fù)和業(yè)務(wù)模式等諸多方面產(chǎn)生較大影響。本文將對“營改增”在保險營銷中產(chǎn)生的影響展開具體分析，提出有針對性措施，以促進(jìn)保險行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2“營改增”對保險營銷的影響
2.1產(chǎn)品價格的影響。對于財險公司而言，經(jīng)營的絕大部分財產(chǎn)保險產(chǎn)品的保費收入都將納入增值稅的征收范圍；對于壽險公司而言，由于一年以上人身保險產(chǎn)品的保費收入被列為增值稅免稅政策適用范圍，只有一年以下短期人身保險產(chǎn)品（主要是短期健康險、意外險）的保費收入將納入增值稅的征收范圍。因而，“營改增”對人身保險產(chǎn)品價格影響較小，對財險產(chǎn)品價格影響較大。由于保險產(chǎn)品的定價實行備案制，保險產(chǎn)品價格短時間內(nèi)無法變動。“營改增”后企業(yè)購買短期人身保險產(chǎn)品和財產(chǎn)保險，同樣支付100元錢，其中94.34元計入相關(guān)費用科目[100/（1+6%）=94.34元]，5.66元計入應(yīng)繳稅金-應(yīng)繳增值稅（進(jìn)項稅）。而在“營改增”之前，支付的100元要全部計入相關(guān)費用科目。可以說“營改增”之后，保險產(chǎn)品“降價”了。2.2營銷成本的影響。由于增值稅價外稅的性質(zhì)，價格和稅金是分離的，這一點與營業(yè)稅是完全不同的。含稅價和不含稅價對公司的收入、成本和費用會產(chǎn)生較大影響。例如，保險經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)手續(xù)費，以不含稅價格為基礎(chǔ)計算的手續(xù)費和以含稅價格計算的手續(xù)費差異是非常明顯的。因此，保險公司原使用的保費收入考核、手續(xù)費傭金的計算、企劃獎勵方案等將面臨重新測算。根據(jù)稅法規(guī)定，將委托加工或者購入貨物用于分配給投資者或者無償贈予他人的，均視同銷售，繳納增值稅。保險公司在日常營銷中，都有很大金額的業(yè)務(wù)推動獎勵、客戶活動贈品等支出，這一部分支出產(chǎn)生的17%的銷項稅將分別計入傭金支出、業(yè)務(wù)宣傳費等科目，增加了企業(yè)的支出。2.3營銷模式的影響。目前保險公司的營銷模式有直接銷售和間接銷售。“營改增”對直接銷售的影響不大，但對于間接銷售影響比較大。間接銷售主要有個人人銷售、中介渠道銷售。由于保險公司個人人數(shù)量眾多，但產(chǎn)能低，月銷售額不超過3萬元或季銷售額不超過9萬元的小規(guī)模納稅人，免征增值稅。相反，專業(yè)、兼業(yè)保險中介公司由于可以提供增值稅專用發(fā)票的，將面臨新的發(fā)展機遇。
3保險營銷應(yīng)對“營改增”有效策略
3.1重視增值稅專用發(fā)票的使用。保險公司在制定業(yè)務(wù)推動企劃方案、向客戶贈送宣傳品、召開產(chǎn)品說明會、舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常購買辦公用品時，應(yīng)充分考慮增值稅專用發(fā)票進(jìn)項稅額抵扣帶來的減稅作用。在相同條件下，優(yōu)先使用增值稅專用發(fā)票，其次使用增值稅普通發(fā)票；優(yōu)先選擇一般納稅人的供應(yīng)商，其次選擇小規(guī)模納稅人的供應(yīng)商。嚴(yán)格按照增值稅專用發(fā)票使用的有關(guān)規(guī)定，依法獲取使用增值稅專用發(fā)票。3.2減少營銷中的視同銷售行為。根據(jù)稅法規(guī)定，將委托加工或者購入貨物用于分配給投資者或者無償贈予他人的，均視同銷售，繳納增值稅。保險公司在制定業(yè)務(wù)推動企劃、贈送宣傳品，采取以現(xiàn)金補貼代替實物發(fā)放。確需實物激勵的，可以采取人自行購買或公司統(tǒng)一以人名義購買，公司給予現(xiàn)金補貼的方式規(guī)避視同銷售行為產(chǎn)生的增值稅銷項稅。3.3重視使用中介渠道。根據(jù)《關(guān)于個人保險人稅收征管有關(guān)問題的公告》（國家稅務(wù)總局公告2016年第45號），保險公司可受托為人匯總代開增值稅發(fā)票。截至2017年上半年，我國保險人突破700萬人，但其中絕大部分月收入超不過小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無法開具增值稅專用發(fā)票抵稅。對于財險業(yè)務(wù)和短期人身險業(yè)務(wù)，保險公司可以利用保險中介公司提供保險服務(wù)，開具增值稅專用發(fā)票后抵稅，還可以要求個人人到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照成為個體工商戶，并到稅務(wù)部門辦理涉稅登記，從而可以委托稅務(wù)機關(guān)代開增值稅專用發(fā)票抵稅。
4結(jié)語
保險業(yè)的“營改增”是重難點問題，保險企業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)增值稅征稅的新要求，根據(jù)“營改增”的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際情況，創(chuàng)新企業(yè)的營銷模式。同時，希望有關(guān)部門進(jìn)一步明確相關(guān)政策，如“視同銷售行為”的政策，給保險業(yè)提供更具體的指導(dǎo)，共同推動“營改增”后保險業(yè)健康、持續(xù)、高效的發(fā)展。
作者:王道萌 單位:中國人壽保險股份有限公司臨沂分公司
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：約哈瑞窗；高中政治；教學(xué)設(shè)計
中圖分類號：G41 文獻(xiàn)編碼：A 文章編號：2095－1183（2013）01－0058－04
“約哈瑞窗”（Johari Window）是由美國社會心理學(xué)者約瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Ingram）提出的一種關(guān)于人際信息交流的過程管理工具，也稱“自我意識的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”。根據(jù)其理論，人的內(nèi)心世界分為四個“象限”：公開區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和未知區(qū)[1]（如表1所示）。公開區(qū)指雙方都知道的內(nèi)容，盲目區(qū)為自己不知道而別人知道的盲點，隱秘區(qū)即自己知道而別人不知道的信息，未知區(qū)是自己和別人都不知道的信息。真正有效的溝通只存在于公開區(qū)。在盲目區(qū)和隱秘區(qū)，由于信息不對稱、潛在心理因素制約等，難以完全“知己”“知彼”，溝通效果可想而知。為了獲得理想的溝通效果，就要不斷擴(kuò)大公開區(qū)，縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū)，揭明未知區(qū)。
表 1 約哈瑞窗（Johari Window）
分 類 自己知道 自己不知道
別人知道 公開區(qū) 盲目區(qū)
別人不知道 隱秘區(qū) 未知區(qū)
區(qū)別于其他課程，高中思想政治課對師生、生生間心理交流的要求更高、更迫切。《普通高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）》指出，“高中思想政治課應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點和方法，樹立建設(shè)中國特色社會主義的共同理想，初步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。”[2]只有對課程充分理解與認(rèn)同，才能有效達(dá)成課程目標(biāo)。在此，筆者以《投資理財?shù)倪x擇》一課為例，從心理轉(zhuǎn)化的角度審視并規(guī)避人際交往中心理接受對教學(xué)的影響，探索“約哈瑞窗”視域下的高中思想政治課教學(xué)新模式，從而優(yōu)化教學(xué)效果。
一、合作教學(xué)策略，擴(kuò)大公開區(qū)
課堂教學(xué)，就其實質(zhì)而言是一種教與學(xué)的互動與溝通，其理想變化趨勢是將“自我”完全呈現(xiàn)給與之交往的對象。課堂教學(xué)中，學(xué)生或許可以通過課前預(yù)習(xí)等環(huán)節(jié)知教材之“其然”，但未必能知其“所以然”“然何以”。
在《投資理財?shù)倪x擇》一課中，諸如儲蓄存款與銀行貸款利息的計算，購買股票、債券、保險等的風(fēng)險與回報，利息、股息、利潤的產(chǎn)生等處于“師知生知”的公開區(qū)，雙方于此是透明或說是無隱秘的。于是，如何擴(kuò)大包括銀行存貸行為的解析，股票、債券、商業(yè)保險異同的比較，利息、股息、利潤等回報形式的理解，某項家庭投資方案的模擬等在內(nèi)的“師知”內(nèi)容就成了放大學(xué)生“開放我”，實現(xiàn)師生“共知”的重中之重。為此，筆者通過組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，通過“腳手架”策略架設(shè)從接收學(xué)習(xí)到合作學(xué)習(xí)課堂的橋梁，深化課堂體驗，內(nèi)化學(xué)習(xí)策略，有效擴(kuò)大了“約哈瑞課程”的公開區(qū)，提高了教學(xué)效果。
【小組學(xué)習(xí)】人人都渴望專注于真實的學(xué)習(xí)，因此，讓學(xué)生飾演一個基于特定知識背景的角色，必將極大激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情。根據(jù)角色分工，成立包括儲蓄組、股票組、債券組、保險組等在內(nèi)的若干“投資研究團(tuán)隊”。各“研究團(tuán)隊”通過組內(nèi)協(xié)商明確了各自的研究方向：如作為儲蓄組代表的“某銀行業(yè)務(wù)部主管”應(yīng)主要厘清儲蓄的種類及各自收益，分析儲蓄相對于其他理財項目的優(yōu)缺點。作為股票組代表的“某股票經(jīng)紀(jì)人”，需弄清什么是股票，投資股票的利弊、交易的注意事項及獲利途徑等。作為債券組代表的“某債券投資顧問”，要弄清債券的概念、種類、投資回報及風(fēng)險系數(shù)等。作為保險組代表的“某保險專業(yè)人士”，應(yīng)了解保險的起源、種類及投資特點等。
【師生合作】建設(shè)包括學(xué)習(xí)反饋、資源導(dǎo)航、探究展示、拓展提升等版塊的投資理財WebQuests專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站。學(xué)習(xí)反饋，目的在于使學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握投資理財?shù)幕A(chǔ)知識，并以在線考試的形式自主檢測掌握情況。資源導(dǎo)航，有教師對投資理財相關(guān)資料的歸類整理，但更多的是學(xué)生在課前根據(jù)自身能力與需求進(jìn)行的資料存檔，如利用網(wǎng)絡(luò)獲取的與自己研究任務(wù)相關(guān)的信息，去圖書館查閱到的投資理財?shù)南嚓P(guān)書籍等。在此過程中，教師通過E-mail、QQ或個人微博等為學(xué)生提供在線幫助。探究展示，要求學(xué)生根據(jù)本團(tuán)隊掌握的信息自主設(shè)計理財方案，在上傳至網(wǎng)站的同時，適時運用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)特定教學(xué)情境作簡要陳述，方式不限，而其他小組則通過現(xiàn)場提問、網(wǎng)絡(luò)投票等方式互動、交流與反饋。
二、傾聽教學(xué)策略，縮小盲目區(qū)
信息掌握不對稱在高中思想政治課教學(xué)中是普遍存在的，如師知生不知、師不知生知等，后者即所謂盲目區(qū)。在教師看來，似乎其知識構(gòu)成抑或?qū)W生認(rèn)知是全面而完整的。實則不然，這只是一種表象：囿于學(xué)科知識或職業(yè)視角，教師在教學(xué)中形成盲目區(qū)在所難免——教師一般僅能做到洞悉學(xué)科知識的某些方面、課程體系的某些局部、學(xué)生品性的某些側(cè)面。
《投資理財?shù)倪x擇》一課中，由于教材在商業(yè)銀行與貨幣政策等內(nèi)容的邏輯呈現(xiàn)上采用“倒敘”而導(dǎo)致的學(xué)生認(rèn)知理解障礙，由于投資理財選擇疏離宏觀政策制定而導(dǎo)致的兩者主體對立，由于教師思維慣性或認(rèn)知定勢而導(dǎo)致對學(xué)生創(chuàng)見的偏聽忽視等，都會構(gòu)成妨礙課堂互動的教學(xué)盲點。為了有效提高教學(xué)效果，就應(yīng)弱化分歧、擱置爭議。這就要求教師要虛心傾聽，坦誠接納學(xué)生的不同聲音。
《投資理財?shù)倪x擇》一課涉及儲蓄存款、銀行利率等，師生有如下互動：
師：假如在ABCD四個時間節(jié)點CPI漲跌幅度分別為6%、－0.5%、3.5%、5.5%，請判斷居民或國家的下列做法是否合理？在A點居民減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費，在B點擴(kuò)大財政支出、降低存款準(zhǔn)備金率，在C點擴(kuò)大生產(chǎn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增加有效供給，在D點提高稅率、降低銀行利率。
生：一般說來，CPI增幅持續(xù)大于3%意味著通貨膨脹；而增幅大于5%即為嚴(yán)重通貨膨脹。A點CPI漲幅為6%，已屬嚴(yán)重通貨膨脹，此時應(yīng)增加而非減少儲蓄、抑制而非刺激消費；B點CPI為負(fù)，為通貨緊縮，應(yīng)實施擴(kuò)張性財政政策和貨幣政策，擴(kuò)大財政支出、降低存款準(zhǔn)備金率正確；C點CPI超過3%但未達(dá)到5%嚴(yán)重通脹的范疇，采取穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策可取；D點CPI超過了5%的通脹“紅線”，應(yīng)提高稅率以抑制消費、提高銀行利率以減少流通貨幣量。
師：分析得很……（被學(xué)生打斷）
生：老師，我認(rèn)為A點的分析存在問題。（教師請這位同學(xué)闡述觀點，仔細(xì)傾聽并適當(dāng)記錄。）
生：基于通貨膨脹成因及對策的分析，結(jié)合A點CPI的高位運行，從政府角度來說，確實應(yīng)增加儲蓄、抑制消費，但是基于居民角度的理性做法則應(yīng)是減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費，這樣才能使自己的損失降至最低。所以對A點的理解關(guān)鍵在于基于“誰”的角度，政府還是消費者？所以我認(rèn)為“在A點居民適宜減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費”這一說法應(yīng)辯證看待。
師：（稍作思考）的確，以不同視角審視某一觀點可能會得出不同的結(jié)論。觀點中的“居民”二字恰恰是我也是其他同學(xué)所忽略的吧！這位同學(xué)的看法頗有見地，我同意！當(dāng)然，持不同觀點者可以保留意見。姚同學(xué)，你怎么看？（作幽默狀）
課堂教學(xué)中，針對某一問題出現(xiàn)不同見解，是時有發(fā)生的狀況，而虛心傾聽他人看法，坦誠接納不同意見，或索性和而不同、擱置爭議，不失為縮小盲目區(qū)，加深認(rèn)知體驗，提升教學(xué)實效的一種有效方法。
三、啟發(fā)教學(xué)策略，消解隱秘區(qū)
子曰：“人有私，切莫說。”師生交流中，對話一方尤其是學(xué)生將自己“隱藏”起來的現(xiàn)象并不少見，或出于心理顧慮，不愿與對方分享心得體會；或缺乏認(rèn)知，對所涉內(nèi)容的確知之甚少。總之，隱秘區(qū)的存在為師生溝通帶來了不小的困難，為教學(xué)雙贏設(shè)置了無形的障礙。
《投資理財?shù)倪x擇》一課涉及“家庭投資理財方案”的設(shè)計，學(xué)生或因家庭困難，收入拮據(jù)，有損“自尊”而羞于啟齒；或因父母離異，收支復(fù)雜且過于“敏感”致知而不言；或出于興趣喜好，個人性格，雖略有所知，卻不屑或不敢言說……由此，學(xué)生隱秘區(qū)的出現(xiàn)也就不足為奇了。在這些情況下，采用啟發(fā)式教學(xué)——一種熱情的心理分享策略，或許能為消解學(xué)生隱秘區(qū)，開拓“約哈瑞課程”的交往空間提供一種新的視角：
第一步，確立話題。教學(xué)初始階段，師生交流處于公開區(qū)，溝通自然融洽。但隨著互動的深入，交流步入隱秘區(qū)。此時，為避免心理的突兀感，教師一方面應(yīng)靈活巧妙地選擇話題的切入點，使之順?biāo)兄邸⒆匀欢唬硪环矫娓璐_保該話題是學(xué)生能夠接受的，使其思有所指、言之有物。
第二步，心理刺激。若想將某些學(xué)生未掌握的課程知識或?qū)嵺`技能授予他們，教師就必須實施心理刺激：展示符合其需求的信息，使其產(chǎn)生強烈的心理體驗，激發(fā)其進(jìn)一步溝通的欲望；在此基礎(chǔ)上，將心比心、換位思考，給學(xué)生以包容與理解，消除其心理戒備。
第三步，情感共鳴。依據(jù)學(xué)生的心理訴求，通過移情法等改變自我的情感表達(dá)，以獲得其認(rèn)可，進(jìn)而激發(fā)師生心理同感與情感共鳴，使教學(xué)的心理氛圍趨于最佳狀態(tài)。這樣，環(huán)環(huán)相扣、步步為營，為課程教學(xué)由淺入深地推進(jìn)鋪平了道路。
在教學(xué)中，為加深學(xué)生對理財相關(guān)知識的理解，筆者做了如下嘗試：
首先，課前囑咐學(xué)生利用課余時間，或詢問家長，家庭包括購物消費、交通伙食等在內(nèi)的月度消費總額；或在家長陪同下前往銀行、物業(yè)公司、移動營業(yè)廳等查詢房貸按揭、水電煤氣、通訊資費等開支。在此基礎(chǔ)上，請學(xué)生思考：如何“節(jié)流”，為家庭開支做出合理預(yù)算？如何“開源”，使家庭財富保值增值？在適當(dāng)擴(kuò)大家庭收支“公開區(qū)”的基礎(chǔ)上，順?biāo)浦鄣貙⒃掝}轉(zhuǎn)移至財富的保值增值，就為接下來的理財方案設(shè)計作好必要的話題預(yù)設(shè)與心理鋪墊。
其次，展示案例：許先生，家住江蘇省蘇州市。家庭其他成員：父親、妻子、女兒（18歲，高一學(xué)生）。許先生月收入6000元，妻子月收入2000元，兩人均有基本社保，且工作穩(wěn)定，父親每月退休金2000元。家庭月支出3000元左右，銀行存款17萬元，購買國債5萬元。現(xiàn)有住房一套，市值100萬元，每月按揭還貸5000元左右，另有汽車一部，價值近10萬元。與此同時，在之前設(shè)立學(xué)習(xí)小組的基礎(chǔ)上組建“理財事務(wù)所”，成員可任選某一角色為許先生草擬一份為期五年的家庭投資理財企劃書。如此，問題情境的生活化還原，使學(xué)生獲得了一種近乎真實的心理體驗，而案例的虛指性又不致暴露個人隱私。這樣，在學(xué)生刻意設(shè)置隱秘區(qū)的心理顧慮自然消解的同時，有效激發(fā)了學(xué)生的操作欲望。
最后，“事務(wù)所”成員將“企劃書”上傳至專題網(wǎng)站相關(guān)版塊，全班同學(xué)按預(yù)期收入、風(fēng)險系數(shù)、可操作性、方案撰寫質(zhì)量權(quán)重各為25%的標(biāo)準(zhǔn)，投票評選產(chǎn)生“最佳理財方案入圍獎”。教師對入圍方案逐一評析，從現(xiàn)金規(guī)劃、風(fēng)險管理規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、投資規(guī)劃等方面提出自己的理財建議——“將雞蛋放在不同籃子里”：控制年支出、資產(chǎn)按適當(dāng)比例配置、投資有盈余則可適當(dāng)追加、可買債券基金等。而學(xué)生則適時批評指正，對方案提出修改意見。自己的方案得到教師首肯，對教師的方案提出獨到見解，至此，學(xué)生的“心結(jié)”已完全解開。
虛擬案例的引入，創(chuàng)設(shè)了生活化的問題情境，打破了學(xué)生的隱秘區(qū)，學(xué)生樂于分享和思考。教師以尊重學(xué)生贏得學(xué)生尊重，因啟發(fā)學(xué)生而獲學(xué)生啟發(fā)，收獲學(xué)生真誠的內(nèi)心袒露的同時，留給了學(xué)生廣闊的成長空間。這樣，其隱秘區(qū)也就漸獲消解了。
四、探究教學(xué)策略，突破未知區(qū)
開放式的課堂，應(yīng)在不排除既有課程內(nèi)容等“硬知識”學(xué)習(xí)的前提下，凸顯沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的“軟知識”掌握，如探求與建構(gòu)自我獨立見解的縝密思考與大膽置疑等思維取向、邏輯判斷或操作體驗，而這正是師生“未知區(qū)”之所在。
《投資理財?shù)倪x擇》一課，教學(xué)理財方式特點的認(rèn)知維度、不同條件下投資利弊的權(quán)衡分析、實體投資的實踐操作、個人投資之于國家意義的全面解讀、誠信理財價值觀念的正確樹立等內(nèi)容，不同于“1+1=2”式的教授，忽視過程，有惟一的所謂“標(biāo)準(zhǔn)答案”；對“未知區(qū)”的突破更多的是一種“2=？”式的探究，只要勤于思考，完全可以根據(jù)既有常識DIY出任意希冀的答案。這樣，在煥發(fā)創(chuàng)造力的同時，極大激發(fā)了師生回歸自我與求索真理的熱忱，真正開啟一段通向未知的激情之旅。那么，如何使這一過程更有趣味性、更具豐盈感呢？在此，自主探究不失為一種有效策略。
《投資理財?shù)倪x擇》一課教學(xué)中，筆者考慮基于投資理財WebQuests專題網(wǎng)站探究展示等平臺，開展小組探究學(xué)習(xí)。
“股票組”：借助網(wǎng)站“股市浮生記”游戲平臺演示炒股流程，在“玩中學(xué)”“做中學(xué)”，個性建構(gòu)股票認(rèn)知：進(jìn)入系統(tǒng)完成注冊，在查詢欄輸入欲購買股票的代碼，系統(tǒng)彈出含有當(dāng)日漲跌走勢的日K線，組內(nèi)分析討論后在交易欄輸入代碼委托交易。游戲，讓股票走近了學(xué)生生活、激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，更直觀展示了其高收益高風(fēng)險同在的投資特點。在此基礎(chǔ)上，歸納股票的收益性、流通性和風(fēng)險性，解讀股息紅利和股票升值差價等收益來源也就水到渠成了。
“債券組”：播放投資專家訪談DV《投資理財面對面》，讓同學(xué)在直觀的影音渲染中探究債券何以成為投資首選。結(jié)合資源導(dǎo)航版塊相關(guān)內(nèi)容，研究債券的種類與風(fēng)險系數(shù)。播放市民搶購國債及現(xiàn)場采訪的自制視頻，進(jìn)一步解讀債券尤其是國債的投資特點。
“保險組”：網(wǎng)絡(luò)搜索并集體觀看保險小故事Flash若干，讓同學(xué)直觀了解保險的起源、發(fā)展及種類等。以“十一黃金周”高速公路免費通行為背景，舉例說明交通事故保險理賠的流程，讓同學(xué)在弄清保險購買注意事項的同時，充分認(rèn)識保險是規(guī)避風(fēng)險的有效途徑。
通過實踐操作、調(diào)查訪談、視聽感受等方式，學(xué)生在自主探究過程中產(chǎn)生了巨大的心理落差，這就極大地激發(fā)了學(xué)生彌補認(rèn)知空白的學(xué)習(xí)期待，徹底打開了其在實踐中產(chǎn)生卻可能毫不自知的未知區(qū)。這樣，主動學(xué)習(xí)也就自然發(fā)生了。
西方近代教育理論奠基人夸美紐斯在其巨著《大教學(xué)論》中指出，“教學(xué)是一種藝術(shù)，一種使人感到愉快的藝術(shù)。”[3]作為心理實踐藝術(shù)的課堂教學(xué)，師與生、教與學(xué)也許無法達(dá)成百分百“知己”“知彼”，但以“約哈瑞窗”的視角審視自我，擴(kuò)大公開區(qū)、縮小盲目區(qū)、消解隱秘區(qū)、突破未知區(qū)，開辟教學(xué)設(shè)計的新模式，力促課堂與教學(xué)的轉(zhuǎn)型，不失為直面課改“深水區(qū)”的一種有益嘗試。
參考文獻(xiàn)
[1]齊中玉.喬哈里窗溝通法：深層溝通的心理學(xué)途徑[M].北京：中國電力出版社，2010：10．
[2]教育部.普通高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）[J].思想政治課教學(xué)，2004（4）.
活動方案主題：國慶特別奉獻(xiàn)——零點打烊樂無眠 幸運購物贏大獎
活動具體安排：
(一)10月1日——3日
(打烊時間：10月1日24：00，2-3日22：00)
一、中華鼓王歡慶盛世 升旗大典感恩太平(10月1日8：10-8:40)
中華鼓王布30余人的鑼鼓巨陣(最大直徑2米)，中層干部及員工臺階列隊觀看升旗。8：40-8：50，經(jīng)警清場，觀看升旗(此次升旗增加隊列表演);9:00結(jié)束。(通過開門造勢引客，使開門第一時間就進(jìn)入銷售)
二、國慶佳節(jié)激情奉獻(xiàn) 穿著類滿300立減100(10月1日-3日)
男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋滿300元立減100元，滿600元立減200元(封頂)，不跨部門、不跨柜組累計。會員刷卡不打折，但可積分。
三、電腦旗艦百日慶典 破冰讓利饕餮盛宴(10月1日-7日)
1、價值升級：電腦降幅30%，主流筆記本低至三千元;
2、服務(wù)升級：筆記本終身免費服務(wù)(限軟件、送修);
3、禮品升級：購電腦送MP4、盛大易寶、MP3、優(yōu)盤等精彩好禮。
四、國慶晚會歌舞升平 央視絕活精彩絕倫(10月1日)
10月1日20：00-22：00，央視絕活川劇大變臉等。
五、夜晚十點派送紅包 滿三送四滿五送五(10月1日)
從晚10點開始，在各項活動基礎(chǔ)上，電腦票單張或累計購男、女、休閑、童裝、針紡織品、鞋超過300元贈精裝月餅4塊(零售15元，成本9元);超過500元贈50元禮金券(超額部分不累送)。禮金券10月7日前使用有效。
(二)10月4日——7日
(打烊時間，晚10點)
一、會員刷卡雙倍積分 買禮送券贏取電腦
活動期間，1、VIP會員刷卡購物，所有商品雙倍積分獎勵!
2、所有消費者在新亞商城購穿著類、針紡織品、洗化用品滿200元，家電、電腦、手機、照相器材、健身器材、MP4、MP3、學(xué)習(xí)機、首飾、自行車、電動車、保險柜(箱)滿500元，贈抽獎卡1張，多買多贈，上不封頂。獎品為價值4990元的手提電腦1臺，共計8臺(個人繳納獎品稅)。10月8日電腦搖獎產(chǎn)生幸運顧客，10月9日中獎公告(淮海晚報、現(xiàn)代快報、新亞商城門前廣告)。
二、每晚八點實惠多多 時點特價限量搶購
(三)10.1-10.7門前活動安排
門前活動包括正門舞臺活動和東廣場大棚促銷。采取申報制，原則上每個部門只能申報使用1天，而且舞臺活動和大棚促銷要同時舉行。具體辦法如下：
1、申報10月1-3日使用的，一是活動方案要好，影響力度要大，二是能夠全部承擔(dān)舞臺、音響、背景制作等費用。
2、申報10月4-7日使用的，舞臺、音響費用由公司承擔(dān)。
3、申報時間：9月16日前報企劃部。
氛圍、造勢：(10月1日-3日)
1、穿著區(qū)域吊“滿300立減100”葫蘆
2、電腦旗艦店做游行昭示牌20個(活動主題)，戴“新亞電腦旗艦店”綬帶。
3、一樓月餅贈領(lǐng)處布置。
4、樓身巨幅、正門橫幅、門前靠牌
5、廣場舞臺活動
6、包柱(正門4根廊柱，節(jié)日氛圍)
7、營業(yè)大廳中庭節(jié)日氛圍布置
宣傳辦法：
1、9月26日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳(一)
2、9月27日日報、晚報、商報、快報軟文宣傳(二)
3、9月28日日報、晚報、商報、快報、廣電報整版廣告
4、9月26日-10月7日人民臺、交廣網(wǎng)廣告
5、9月26日-30日5萬份DM入戶、下鄉(xiāng)、小學(xué)校散發(fā)
大家好！
XX店支公司自**年**月初開始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公司個人保險部及市公司各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個險渠道各項工作要求，歷時兩個多月，于**月**日正式開業(yè)。截止**月**日，共完成期交保費470萬元，在冊人力達(dá)到199人，業(yè)績、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將XX店支公司全年的工作匯報如下。
根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求，在隊伍發(fā)展初期，瞄準(zhǔn)同業(yè)公司管理人員，采取自上而下的引進(jìn)方法，進(jìn)行隊伍組建。**年2月1日，XX，XX，XX三位部經(jīng)理引進(jìn)成功，在部經(jīng)理的引進(jìn)過程中進(jìn)行了慎重的篩選，對主管的人品、奉獻(xiàn)精神等方面做了深入的調(diào)查，為今后隊伍快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢，結(jié)合聘才計劃和星火計劃，以“一對一”、“一對多”的增員方式，大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時，隊伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績優(yōu)團(tuán)隊，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營業(yè)部。到目前為止，一部人力達(dá)到46人，二部人力達(dá)到44人，三部人力達(dá)到70人，四部39人。總?cè)肆?99人。
成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經(jīng)理XX身體不好，但是他克服了種種困難，取得了驕人的成績，所轄部是XX店目前最大的，最優(yōu)秀的一個部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊人力達(dá)到70人，累計保費234萬元。為了便于開展工作，XX經(jīng)理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管XX，XX，在國壽都是多年精英，每年都是國壽“108將”之一。通過反復(fù)溝通，加盟人保壽險。他們在國壽很少參加早會，從不參加培訓(xùn)，但來到人保壽險，每天都堅持參加早會，為了團(tuán)隊的成功，默默的奉獻(xiàn)自己。XX和是XX鎮(zhèn)的高級主XX，更是投入了全部的精力和財力。為了團(tuán)隊的發(fā)展，稱得上是盡心盡力，從XX到XX店，來回有二百五六十公里，但他堅持參加公司晨會，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。
在這里我對XX經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們！
一部經(jīng)理XX愛琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團(tuán)隊人力達(dá)到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。XX經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團(tuán)隊的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過人力三輪車的XX經(jīng)理第一次嘗試；陪屬員去鄉(xiāng)下講保險，為了節(jié)省時間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，XX經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級主XX，是個增員高手，也是業(yè)績高手。直接增員人力已達(dá)13人，個人保費已達(dá)178003元。高級主XX，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨立職場，選擇了創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊增員人數(shù)已達(dá)10人。
二部經(jīng)理XX，也是為團(tuán)隊的建設(shè)傾注了全部心血，深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部的高級主XXXX，深入各村委會發(fā)展有影響力的村級干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當(dāng)?shù)氐挠绊懥χ行摹睬嗍且晃恍氯酥鞴埽嵯伦约医?jīng)營的飯店，服裝攤位，專心投入到人保壽險的事業(yè)里來。在同業(yè)競爭比較激烈的情況下，成功增員3人，發(fā)展有效業(yè)務(wù)主XX1人，為自己的團(tuán)隊發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
四部是成立相對比較晚的一個部門，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達(dá)39人，增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時，四部的保費也在高速增長，5月份當(dāng)月實現(xiàn)保費43346元，至**月**日，實現(xiàn)保費62萬元，真是業(yè)績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主XX，是一名業(yè)務(wù)高手，以前從來不想走組織發(fā)展，來到公司后快速進(jìn)入角色，目前已成功增員8人，引進(jìn)業(yè)務(wù)主XX一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績高手，加盟人保壽險之后，都能很快的融入角色，為團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們XX店才有了如此輝煌的成績，謝謝大家！
**月**日，是XX店公司開業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時，作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作，“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷售人員的口號，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實現(xiàn)保費33.5萬。
5月份是公司正式營業(yè)的首月，實現(xiàn)規(guī)模保費19.5萬元。
**年第三季度是XX店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個季度。是支公司開業(yè)以來第一個自然季，正趕上市公司大力推動和諧人生萬能險銷售，我們抓住有利時機，結(jié)合XX市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競賽方案，大力宣導(dǎo)萬能險，營造出了良好的營銷氛圍。同時，充分利用公司的資源優(yōu)勢，適時召開了5場產(chǎn)品說明會，場場火爆，取得了良好的效果，拉動了公司業(yè)績的增長，同時也讓廣大營銷員增加了收入，增強了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費XX務(wù)，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競賽中榮獲“萬能險銷售優(yōu)勝單位”稱號，并獲得XX分公司頒發(fā)的榮譽錦旗一面。
進(jìn)入第四季度，隨著全年業(yè)績的提前完成，XX店支公司在XX市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適時進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將工作重點轉(zhuǎn)向各級主管的財補追蹤及新人星火計劃獎勵上來，大力倡導(dǎo)康寧人生等**年以上期交業(yè)務(wù)，切實關(guān)注各級營銷員的收入，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，穩(wěn)定團(tuán)隊，為**年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在XX分公司做得好，在全國也是名列前茅的。在總公司的**年“亮劍行動”——優(yōu)秀營銷服務(wù)部爭奪賽中，我支公司以470萬的業(yè)績名列前茅，遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。
XX經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司**年“亮劍行動”——百強明星團(tuán)隊角逐賽中，以目前保費229萬的業(yè)績遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬的標(biāo)準(zhǔn)，在B類機構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機等辦公設(shè)備。
三部高級主XX，在總公司組織的“我為奧運加油”的奧運門票競拍活動中，以100萬元的保費目標(biāo)勇奪XX市分公司的標(biāo)王，獲得奧運門票一張，親赴北京觀看奧運會比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽宴，與XX總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中，率先以100.1萬的保費在全系統(tǒng)內(nèi)首個達(dá)成競拍目標(biāo)，XX副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為XX市分公司，為我們XX店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽，展現(xiàn)了我們XX店人的風(fēng)采！
辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報，回首**，掌聲和榮譽已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊，今天，又是一個辭舊迎新的日子，又是一個重新起航的時刻。伙伴們，**年已經(jīng)悄悄向我們走來，**年的精彩正在向我們召喚。**年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年！
關(guān)鍵詞：“約哈瑞窗”；高中政治課；教學(xué)策略
中圖分類號：G420
文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
文章編號：1002-0845（2013）04-0121-03
“約哈瑞窗”（Johari Window）是由美國社會心理學(xué)者約瑟夫?勒夫（Joseph Luft）和哈里?英格拉姆（Harry In-gram）提出的一種關(guān)于人際信息交流的過程管理工具，也稱“自我意識的發(fā)現(xiàn)一反饋模型”。根據(jù)其理論，人的內(nèi)心世界分為四個“象限”：公開區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和未知區(qū)。公開區(qū)指雙方都知道的內(nèi)容，盲目區(qū)指自己不知道而別人知道的盲點，隱秘區(qū)即自己知道而別人不知道的信息，未知區(qū)指自己和別人都不知道的信息。真正有效的溝通只存在于公開區(qū)。在盲目區(qū)和隱秘區(qū)，由于受信息掌握不對稱及潛在心理因素的制約，人們難以完全做到“知己知彼”，溝通效果也就可想而知了。“約哈瑞窗”理論同時指出，如果“公開區(qū)”擴(kuò)大，相應(yīng)“封閉的私人區(qū)”就會縮小。因此，為了獲得理想的溝通效果，要不斷擴(kuò)大公開區(qū)，縮小盲目區(qū)和隱秘區(qū)，并揭明未知區(qū)。
與其他課程相比，高中政治課對師生、生生間心理交流的要求更高也更迫切。《普通高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）》指出，“高中思想政治課應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點和方法，樹立建設(shè)中國特色社會主義的共同理想，初步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀”。只有對課程充分理解與認(rèn)同，才能有效達(dá)成課程目標(biāo)。因此，如何從心理轉(zhuǎn)化的角度審視人際交往中心理接受對教學(xué)的影響，探索并構(gòu)建基于“約哈瑞窗”的中學(xué)政治“約哈瑞課程”，實現(xiàn)公開區(qū)的最大化、教學(xué)效果的最優(yōu)化就成了當(dāng)務(wù)之急。
一、擴(kuò)大公開區(qū)，深化對“約哈瑞課程”的課堂體驗
課堂教學(xué)，就其實質(zhì)而言是一種教與學(xué)的互動與溝通，其變化的理想趨勢是將完全真實的自我呈現(xiàn)給與你交往的對象。而課堂教學(xué)中，師生對教學(xué)內(nèi)容、步驟環(huán)節(jié)、重點疑難等均有比較充分的了解，在這種“你知我知”的情況下，雙方是透明的或者說是無隱秘的。因此，如何放大“開放我”，增強彼此共鳴，就顯得尤為重要。從教師的角度來看，要消除學(xué)生的心理防備，并獲得學(xué)生認(rèn)可，必須坦誠而熱情地對待學(xué)生，向?qū)W生展現(xiàn)一個真實的自我。這樣，學(xué)生才會感覺到教師的可敬可親，也才會敞開心扉，與教師進(jìn)行信息交流與認(rèn)知互動。從學(xué)生的角度來看，師生間的心靈互動，有賴于學(xué)生自我意識的突破。只有這樣，他們才能夠吐露心聲表達(dá)個人的求知訴求，打破時空限制，實現(xiàn)由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)型，真正成為學(xué)習(xí)的主人。
在“投資理財?shù)倪x擇”一課的教學(xué)中，筆者嘗試采取如下策略推進(jìn)教學(xué)。
首先，通過自由組合，成立包括儲蓄組、股票組、債券組、保險組等在內(nèi)的若干“投資研究團(tuán)隊”。人人都渴望能夠在真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生飾演一個基于特定知識背景的角色，必將極大激發(fā)其學(xué)習(xí)的熱情。根據(jù)角色分工，各“研究團(tuán)隊”通過組內(nèi)協(xié)商明確了各自的研究方向，如作為儲蓄組代表的“某銀行業(yè)務(wù)部主管”應(yīng)主要厘清儲蓄的種類及各自收益情況，準(zhǔn)確分析儲蓄相對于其他理財項目的優(yōu)缺點；作為股票組代表的“股票經(jīng)紀(jì)人”需弄清投資股票的利弊、交易的注意事項及獲利途徑等；作為債券組代表的“債券投資顧問”要弄清債券的概念、種類、投資回報及風(fēng)險系數(shù)等；作為保險組代表的“保險專業(yè)人士”應(yīng)了解保險的起源、種類及投資特點等。
其次，通過師生合作，建立包括學(xué)習(xí)反饋、資源導(dǎo)航、探究展示等板塊的投資理財WebQuests專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站。學(xué)習(xí)反饋，目的在于使學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握有關(guān)投資理財?shù)幕A(chǔ)知識，并以在線考試的形式自主檢測掌握情況。資源導(dǎo)航，有些資源是教師歸類整理的投資理財相關(guān)資料存檔，但更多的是學(xué)生于課前根據(jù)自身能力與需求進(jìn)行的資料存檔，如利用網(wǎng)絡(luò)獲取的與自己研究任務(wù)相關(guān)的信息、去圖書館查閱的投資理財?shù)南嚓P(guān)書籍等。在此過程中，教師通過E-mail、QQ或個人微博等為學(xué)生提供在線幫助。探究展示，要求學(xué)生根據(jù)本團(tuán)隊所掌握的信息自主設(shè)計理財方案，在上傳至網(wǎng)站的同時，運用多媒體技術(shù)創(chuàng)設(shè)特定的教學(xué)情境，所采取的方式不限，而其他小組則可通過現(xiàn)場提問、網(wǎng)絡(luò)投票等方式進(jìn)行互動、交流與反饋。
通過組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊和創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，為學(xué)生架設(shè)從接收性學(xué)習(xí)到發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)的橋梁，從而深化了課堂體驗，內(nèi)化了學(xué)習(xí)策略，以便擴(kuò)大“約哈瑞課程”的公開區(qū)，實現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。
二、縮小盲目區(qū)，掃除“約哈瑞課程”的實施障礙
信息掌握不對稱在高中政治課教學(xué)中是普遍存在的，如師知生不知、師不知生知等，后者即所謂盲目區(qū)。盲目區(qū)，作為教學(xué)互動的主要障礙之一，制約著教學(xué)的可持續(xù)實施。這就要求師生尤其是教師要采取有效策略為學(xué)生掃除障礙，縮小盲目區(qū)，實現(xiàn)師生有效分享。
1 真誠傾聽，謙遜接納
只有胸懷謙卑、放低姿態(tài)并虛心接納對方的意見或建議，才能促使其放下心理防備，真實表達(dá)自我。從這個意義上講，縮小盲目區(qū)需真誠關(guān)注對方、傾聽對方。因為人都渴望表現(xiàn)自我，希望他人傾聽自我。當(dāng)這種心理得到了滿足時，其態(tài)度才是積極主動的。如教學(xué)互動中教師應(yīng)專注學(xué)生的言談舉止，并適時做出誠懇回應(yīng)，以示“友好”，并贏得“尊重”。
2 異位思考，擱置爭議
由于盲目區(qū)的存在，師生對信息的掌握與理解存在差異甚至分歧也就在所難免。因此，為了獲得最佳教學(xué)效果，就應(yīng)弱化分歧，擱置爭議。這就要求師生尤其是教師，應(yīng)進(jìn)行異位思考。如課堂教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生的認(rèn)知存在不足、過失甚至錯誤時，教師不妨站在學(xué)生的立場先觀察后定論。只有這樣，教師的教學(xué)才更有“人情味”，也更具科學(xué)性。
“投資理財?shù)倪x擇”一課涉及儲蓄存款、銀行利率等概念，師生可進(jìn)行如下互動：
師：若CPI同比上漲6.2%，在不考慮其他因素的情況下，消費者的理性應(yīng)對措施是什么？是提前歸還債務(wù)，持有債券，增加儲蓄，還是增加現(xiàn)期消費？
生：通貨膨脹意味著紙幣貶值，即同等數(shù)量紙幣的購買力下降，因此延遲還債才更劃算。同時，如果同期債券利率、銀行存款利率低于CPI漲幅，消費者的實際收益則均為負(fù)，此時持有債券或增加儲蓄并非理性之舉。因此，增加現(xiàn)期消費才能使損失最小。
師：分析得有理有據(jù)，十分到位。那么，假如在ABCD四個時間節(jié)點CPI漲跌幅度分別為6%、-0.5%、3.5%、5.5%，請判斷居民或國家的下列做法是否合理？在A點居民減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費，在B點擴(kuò)大財政支出、降低存款準(zhǔn)備金率，在C點擴(kuò)大生產(chǎn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增加有效供給，在D點提高稅率、降低銀行利率。
生：一般說來，CPI增幅持續(xù)大于3%意味著通貨膨脹；而增幅大于5%即為嚴(yán)重通貨膨脹。A點CPI漲幅為6%，已屬嚴(yán)重通貨膨脹，此時應(yīng)增加儲蓄、抑制消費；B點CPI為負(fù)，為通貨緊縮，應(yīng)實施擴(kuò)張性財政政策和貨幣政策，擴(kuò)大財政支出、降低存款準(zhǔn)備金率是正確的；C點CPI超過3%但未達(dá)到5%，應(yīng)采取穩(wěn)健的財政政策和貨幣政策；D點CPI超過了5%的通脹“紅線”，應(yīng)提高稅率以抑制消費并提高銀行利率以減少流通貨幣量。
師：分析得很……（被學(xué)生打斷）
生：老師，我認(rèn)為A點的分析存在問題（教師請該同學(xué)闡述觀點，仔細(xì)傾聽并適當(dāng)記錄）。
生：基于通貨膨脹成因及對策的分析，結(jié)合A點CPI的高位運行，從政府角度來說，確實應(yīng)增加儲蓄、抑制消費，但是基于居民角度的理性做法則應(yīng)是減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費，這樣才能使自己的損失降至最低。所以對A點的理解關(guān)鍵在于角度的選擇，是政府還是消費者？所以我認(rèn)為“在A點居民應(yīng)減少儲蓄、增加現(xiàn)期消費”這一說法應(yīng)辯證看待。
師：（稍作思考）的確，以不同視角審視某一觀點可能得出不同甚至完全相反的結(jié)論。觀點中的“居民”二字恰恰是其他同學(xué)所忽略的吧！該同學(xué)的看法頗有見地，我同意！當(dāng)然，持不同觀點者可以保留意見。姚同學(xué)，你怎么看？（作幽默狀）
課堂教學(xué)中針對某一問題出現(xiàn)不同見解是時有發(fā)生的事，而虛心傾聽他人看法，坦誠接納不同意見，或索性擱置爭議，不失為縮小盲目區(qū)、加深認(rèn)知體驗、提升教學(xué)實效的一種有效的方法。
三、消解隱秘區(qū)，拓展“約哈瑞課程”的交往空間
隱秘區(qū)的存在為師生間溝通帶來了不小的困難，為實現(xiàn)教學(xué)雙贏設(shè)置了無形的障礙。英國教育家威廉?亞瑟說：“平庸的教師只是敘述，較好的教師是講解，優(yōu)秀的教師是示范，偉大的教師是啟發(fā)。”啟發(fā)式教學(xué)或許能為消解隱秘區(qū)，拓展“約哈瑞課程”的交往空間提供一種新的視角。
第一步，確立話題。教學(xué)初始階段，師生交流處于公開區(qū)，溝通自然融洽。隨著互動的深入，交流步入隱秘區(qū)。此時，為避免產(chǎn)生心理的突兀感，教師一方面應(yīng)靈活巧妙地選擇話題的切入點，使之順?biāo)兄郏匀磺斑M(jìn)。另一方面，應(yīng)確保該話題是學(xué)生能夠接受的，使學(xué)生能夠思有所指、言之有物。
第二步，心理刺激。若想將某些課程知識或?qū)嵺`技能授予學(xué)生，尤其是學(xué)生不甚了解的知識或技能，教師就必須對學(xué)生實施心理刺激，展示符合他們需求的信息，使他們產(chǎn)生強烈的心理體驗，激發(fā)他們進(jìn)一步溝通的欲望。在此基礎(chǔ)上，將心比心、換位思考，給學(xué)生以包容與理解，消除他們的心理戒備。
第三步，情感共鳴。依據(jù)學(xué)生的心理訴求，通過移情等方法改變自我的情感表達(dá)，以獲得學(xué)生的認(rèn)可，進(jìn)而使師生產(chǎn)生情感共鳴，使心理接受處于一種最佳的狀態(tài)。這樣，環(huán)環(huán)相扣、步步為營，為高中政治“約哈瑞課程”由淺入深地推進(jìn)鋪平道路。
在“投資理財?shù)倪x擇”一課的教學(xué)中，為加深學(xué)生對理財相關(guān)知識的理解，筆者做了如下嘗試。
首先，課前囑咐學(xué)生利用課余時間了解自己家包括購物消費、交通伙食等在內(nèi)的月度消費總額，或在家長的陪同下親自前往銀行、物業(yè)公司、移動營業(yè)廳等查詢房貸按揭、水電煤氣、通訊資費等開支。在此基礎(chǔ)上，請學(xué)生思考如何“節(jié)流”，為家庭開支合理進(jìn)行預(yù)算，并通過“開源”，使家庭財富保值增值。
其次，展示案例。許先生，家住江蘇省蘇州市。家庭其他成員：父親、妻子、女兒（18歲，高一學(xué)生）。許先生月收入6000元，妻子月收入2000元，兩人均有基本社保，且工作穩(wěn)定，父親每月退休金2000元。家庭月支出3000元左右，銀行存款17萬元，購買國債5萬元。家庭現(xiàn)有住房一套，市值100萬元，每月按揭還貸5000元左右，另有汽車一部，價值近10萬元。可在之前設(shè)立的學(xué)習(xí)小組基礎(chǔ)上組建“理財事務(wù)所”，成員可任意選定某一角色，由“理財事務(wù)所”為許先生家草擬一份為期五年的家庭投資理財企劃書。
最后，由“事務(wù)所”成員將“企劃書”上傳至專題網(wǎng)站相關(guān)板塊，全班同學(xué)按預(yù)期收入、風(fēng)險系數(shù)、可操作性、方案撰寫質(zhì)量各占25%權(quán)重的標(biāo)準(zhǔn)投票評選產(chǎn)生“最佳理財方案入圍獎”。教師對入圍方案進(jìn)行簡要評析，并從現(xiàn)金規(guī)劃、風(fēng)險管理規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、投資規(guī)劃等方面提出自己的理財建議――“將雞蛋放在不同籃子里”，具體內(nèi)容包括控制年支出、資產(chǎn)按適當(dāng)比例配置、投資有盈余則可適當(dāng)追加、可買債券基金等。
教師以尊重學(xué)生而贏得了學(xué)生的尊重，因啟發(fā)學(xué)生而從學(xué)生那里獲得啟發(fā)，在收獲學(xué)生內(nèi)心的真實想法的同時，留給了學(xué)生廣闊的成長空間。這樣，其隱秘區(qū)也就漸漸被消解了。
四、突破未知區(qū)，延伸對“約哈瑞課程”的認(rèn)知視域
“約哈瑞窗”揭示了未知區(qū)的存在。作為一個師生均“無知”且尚待挖掘的認(rèn)知區(qū)域，對其突破的過程也就是延伸認(rèn)知視域的過程。那么，如何使這一過程變得更有趣味性呢？筆者認(rèn)為，“自主體驗-探究展示”不失為一種有效策略。
自主體驗，通過親身參與而收獲的情感體會與心理反應(yīng)，能加深學(xué)生對課程的理解與認(rèn)知，從而能夠使學(xué)生自主感悟教師未教、教材未提甚至現(xiàn)有理論體系未深涉的內(nèi)容，在思維與實踐的創(chuàng)新中收獲“更多”。
探究展示，一方面讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，有了挑戰(zhàn)自我、突破自我、戰(zhàn)勝自我的實踐契機；另一方面，尊重了個性差異，實現(xiàn)了資源共享，收獲了知識技能，體驗了民主合作，真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)資源的生成。
在“投資理財?shù)倪x擇”一課教學(xué)中，筆者考慮基于投資理財WebQuests專題網(wǎng)站的探究展示平臺，開展小組合作式探究學(xué)習(xí)。
“股票組”借助網(wǎng)絡(luò)游戲“股市浮生記”（如圖1所示）。演示炒股流程：進(jìn)入系統(tǒng)完成注冊，在查詢欄輸入欲購買股票的代碼，系統(tǒng)會自動彈出含有當(dāng)日漲跌走勢的日K線以供分析時用，如需交易則在交易欄輸入代碼即可進(jìn)行委托交易了。游戲，讓股票走近了學(xué)生的生活，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，直觀展示了股票高收益高風(fēng)險同在的投資特點。在此基礎(chǔ)上，歸納股票投資的收益性、流通性和風(fēng)險性，解讀股息紅利和股票升值差價等收益來源也就水到渠成了。
“債券組”播放投資專家訪談DV“投資理財面對面”，讓同學(xué)在直觀的影音渲染中體會債券何以能成為投資首選，并結(jié)合資源導(dǎo)航板塊相關(guān)內(nèi)容，闡述債券的種類與風(fēng)險系數(shù)。通過播放市民搶購國債及現(xiàn)場采訪的自制視頻，進(jìn)一步解讀債券尤其是國債的投資特點。
“保險組”播放保險小故事Flash若干，讓學(xué)生了解保險的起源、發(fā)展及種類等方面的內(nèi)容。以“十一黃金周”高速公路免費通行為背景，舉例說明交通事故保險理賠的流程，讓學(xué)生在弄清購買保險注意事項的同時，充分認(rèn)識到保險是規(guī)避風(fēng)險的有效途徑。
重慶巴渝風(fēng)國際旅行社
總經(jīng)理：陳曉勇
財務(wù)主管：廖亞蘭
營銷部經(jīng)理：陳大洪
公關(guān)部經(jīng)理：洪紅
人力資源部經(jīng)理：李蕘琦
主營產(chǎn)業(yè)：旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：2004年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話：0991-7844450 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社，要打倒對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進(jìn)行市場細(xì)分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉狻Ｎ覀兙o抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車
四. 公關(guān)部計劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為：
13201365796 張小姐 0991-7844450 張先生
我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3.公眾信息：
公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團(tuán)體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下：
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門建設(shè)。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴(kuò)充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。
六. 財務(wù)部門分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團(tuán)隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。
這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。
7、 團(tuán)隊核算本社在團(tuán)隊核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊的基本財務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個團(tuán)做為核算對象，進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團(tuán)的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團(tuán)的具體情況。
8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強控制。
逢年過節(jié)，開展各式各樣的促銷已是各大汽車商家的保留科目，促銷不外乎以下幾類套路：或買贈，或讓利，或有獎活動(如有獎問卷調(diào)查、公司廣告語有獎?wù)骷?，或跨行業(yè)搞捆綁，最后干脆白刃血拼，你降一千我降兩千，你跳樓我出血，最后交戰(zhàn)方和中立者都有苦難言。
盡管“促銷”已經(jīng)很難一“促”就“銷”，可許多車商已經(jīng)患上了“促銷綜合強迫癥”，明知無效卻不能不做。
促銷有沒有出路?
專項促銷：避開不痛不癢的“俗套”
為了跟風(fēng)或應(yīng)付“婆家”的統(tǒng)一部署，在節(jié)假日時，各大汽車經(jīng)銷商總要在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，看菜下飯做一些專項促銷活動，如買車送汽油。送保險、送演唱會門票、送旅游等等。而資源捉襟見肘時，“炒作”多過“讓利”，其中不乏“奇招”、“險招”。
[案例]
時值盛夏，廣州某車商與某啤酒廠有業(yè)務(wù)往來，二者突發(fā)奇想。決定買車送啤酒!對啤酒商來說，高端啤酒需要先培育消費者，而購車者多有較強的消費能力，并有廣泛的交際圈子；對車商來說，車價已經(jīng)毫無降價空間，如今別人提供免費的啤酒當(dāng)做贈品，豈不節(jié)省?促銷費用?
具體做法：車商在其賣場所有車型的車頂上擺上?三角形立牌，上面打著“動力澎湃、激情一夏――買x車送x啤酒”的字眼，并在賣場入口處拉?類似內(nèi)容的橫幅；車商在當(dāng)?shù)厝請笊洗虺觥白鴩e車飲國賓酒”等大版面廣告。
市場反應(yīng)：剛開始吸引了一些好奇的“顧客”，“買車送啤酒”一時間還成?街頭小巷的熱門談資。可沒多久促銷就出現(xiàn)?“阻滯”，購車客戶的家人普遍要求調(diào)換贈品；而唯恐天下不亂的競爭對手又肆意放出謠言，戲稱“若當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ`章事故上升，肯定有車商的功勞”。促銷活動在半個月內(nèi)偃旗息鼓。
當(dāng)今的市場競爭就是“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的綜合較量。買車贈酒，依靠逆向思維制造新聞炒作的由頭，出發(fā)點很有創(chuàng)意，但出奇招攬顧客時，沒有通盤考慮如何消除“車酒是死敵”的負(fù)面影響(如在促銷牌上提示“酒后請不要開車”，或與交警部門合作開展交通安全法規(guī)講座等)，導(dǎo)致促銷叫好不賣座。
值得反思的是，很多促銷的失敗，真正原因在于我們只是望文生義，并沒有正確理解促銷的本質(zhì)。促銷的本質(zhì)是什么?是要營造和諧、信任、快樂的消費氛圍，而不是倉促銷售、嘩眾取寵!沒有關(guān)注消費者的真正需求，沒有跟進(jìn)實在貼心的服務(wù)，小恩小惠和缺乏技術(shù)含量的噱頭不僅難以打動消費者，還可能遭遇抵制和反叛。
善始善終見效果
當(dāng)然，一次促銷的失敗，也不要全盤否定促銷方案的價值。
A品牌4S店在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時，開展了降價為主。配套服務(wù)為輔的促銷，為期一個月。可是促銷前后的市場表現(xiàn)不明顯，于是該店老板緊急招集了各部門負(fù)責(zé)人討論。
銷售部經(jīng)理反映：第一周促銷的效果明顯，而第二周時顧客開始減少，直至促銷完全失效。
企劃部經(jīng)理說：第一周銷量明顯主要是廣告宣傳的力度較大，隨后就終止了宣傳，這是促銷失效的原因之
市場經(jīng)理說：第一周我們開展促銷，競爭對手還沒來得及反應(yīng)，可隨后競爭對手直接更大幅度地降價，攔截了我們的客人。
售后經(jīng)理說：我們推出的售后配套服務(wù)顧客根本不感興趣，形同虛設(shè)。
于是，該店老板決定在原有促銷方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行整改：指派企劃部做好各項市場調(diào)研，包括消費者的購買喜好、對手的促銷策略等，根據(jù)客戶的意見反饋調(diào)整了售后服務(wù)措施，適時加大短期讓利幅度和廣告宣傳力度，同時責(zé)令銷售合強化銷售顧問的培訓(xùn)力度。一番整改之后，隨后的促銷成效顯著。
靈活促銷：讓促銷“保鮮”
促銷不能過于求新求怪，但卻一定要保持“新鮮度”，讓顧客產(chǎn)生期待心理，增強銷售的爆發(fā)力。這就要求我們拒絕“一促到底”、過度過濫。
促銷保鮮可以分四類：
1．圍繞車價開展促銷：商家不“出血”，消費者就不會買賬。
利潤空間不大，既要避免虧本大甩賣，又要讓顧客覺得超值有誠意，怎么辦?
價格降無可降：在堅持“保本”的基礎(chǔ)上，贈送養(yǎng)護(hù)或免費的售后服務(wù)(如洗車、打蠟、免費檢測等)；同時與汽車用品廠家聯(lián)合促銷，由其免費提供汽車用品支持，增強促銷的吸引力，也縮減了成本。
價格略有可降：將微乎其微的“降價”轉(zhuǎn)為送禮，比如送一個物美價廉的大禮包(包括禮品、維修保養(yǎng)優(yōu)惠、送某項保險)，體面又實際。
價格大有可降：避免一味降價，而是根據(jù)不同的時段、不同的市場需要，分階段輪番變化促銷力度，讓不同時期購車的客戶有“劃算”的感覺。
2．圍繞售后服務(wù)開展促銷：比如根據(jù)汽車使用的公里數(shù)，提供不同的優(yōu)惠維修保養(yǎng)服務(wù)，或圍繞車的不同部件細(xì)分檢測養(yǎng)護(hù)項目，不同時期推出不同的項目，給客戶當(dāng)“車保姆”。
3．圍繞汽車文化開展促銷：有的品牌店會為客戶提供一份車主文化活動的全年安排，如自駕車游、車主文體活動、車輛知識講座、車主慈善公益活動等，給車主以“家”的感覺。這方面的促銷將會成為促銷的“藍(lán)海”，值得車商深入研究。
4．圍繞不同的促銷方式：促銷方式既要避免單一、俗套，又不能過于復(fù)雜，車商須針對不同車型、不同車價、不同客戶群，選擇不同的促銷方式，而且可以交替使用或靈活組合。
比如：
針對促銷車型考慮：對于10萬元以下的經(jīng)濟(jì)型轎車，價格影響明顯，則重點打讓利牌；而10萬―25萬元的中檔車型，則重點提供附加值服務(wù)；25萬元以上的車型則讓利與增值服務(wù)并舉。新車型可以贈送美容、加裝等，老車型則讓利、實物促銷；暢銷車型做增值服務(wù)，滯銷車型則打價格牌。
針對不同客戶群考慮：個人購車，盡量直接提供價格優(yōu)惠，并視情況附帶贈送汽車養(yǎng)護(hù)或生活用品，加大促銷的吸引度；單位購車，則側(cè)重價格以外的優(yōu)惠，如免費提供汽車維修養(yǎng)護(hù)等。
當(dāng)然，采用混合方式促銷時，一定要區(qū)分促銷手段的主次，平均用力，往往會淡化促銷品的吸引力。
聯(lián)合促銷：“1+1”多數(shù)小于1
時下，“聯(lián)合廣告、捆綁銷售”已被許多企業(yè)用得爐火純青，或與樓盤合作，玩玩“買車獎樓、買樓獎車”的概念：或與家電、電腦等廠家合作，玩客戶資源共享，玩共同賺名氣(聯(lián)合新聞會、聯(lián)合廣告等)，玩共同營銷、聯(lián)合促銷，甚至沉迷于其中。
這種營銷手法真的是“1+1”那樣簡單?無數(shù)事例證明絕對不是。
案例：
2007年，中國的車市發(fā)展速度逐漸放緩，北京A車商的業(yè)務(wù)量增長緩慢，急切市場擴(kuò)張。B銀行面臨同樣的問題，急切渴望開發(fā)汽車金融業(yè)務(wù)。A車商看到B銀行擁有數(shù)量龐大的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，于是提出建立商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系、聯(lián)合拓展新客戶的想法。二者一拍即合，決定共同推出了聯(lián)名卡，并且資源共享。
雙方合作內(nèi)容的大致是：A車商與B銀行共同推出價值3500元的聯(lián)名卡，幾在A車商下屬的專賣店購車、修車。租車均可享受該優(yōu)惠，同時還可享受車商及銀行所編織的其他商業(yè)聯(lián)盟伙伴(超市、餐館等)的折扣優(yōu)惠。
隨后，媒體紛紛以“銀企合作開創(chuàng)商業(yè)聯(lián)盟先河”為主題，對此活動展開報道。初期，活動給雙方帶來?不少新業(yè)務(wù)，但是當(dāng)月財務(wù)報告出來之后，A車商發(fā)現(xiàn)這是一場“虧本大甩賣”，于是暗中調(diào)高了各車型價格，優(yōu)惠卡也失去?其原有價值，客戶不買賬；車商開始抱怨銀行的對接工作不到位(環(huán)節(jié)過于繁瑣)，顧客享受服務(wù)很麻煩，而銀行反過來抱怨車商只推自己的產(chǎn)品，新增業(yè)務(wù)不明顯且工作量明顯增大；再加上各自都對已有客戶資料嚴(yán)防死守，“資源共享”成為空話，合作最終不了了之!
拉聯(lián)盟、搞合作之所以能夠大行其道，正是因為有太多的企業(yè)想“一夜暴富”、貪小便宜，有太多的企業(yè)渴望搭上另一個相對成熟品牌是順風(fēng)車，省錢省力。當(dāng)然，充當(dāng)“車夫”的品牌一樣無利不起早：多搭幾個“小兄弟”，一來可收買人心，二來能突出品牌的差異性，增強促銷的吸引力。“聯(lián)盟”是你情我愿。
但這種合作通常會出現(xiàn)幾種情形：第一種是免費搭順風(fēng)車的“小兄弟”不領(lǐng)情，反咬“車夫”一口說自己為“車夫”作嫁衣裳；第二種是“車夫”認(rèn)為“小兄弟”喧賓奪主，令其雞飛蛋打；第三種是“車夫”與“小兄弟”反目成仇，互相埋怨，從此不再來往!
營銷注定不是一個絕對對等的游戲。案例中，縱使合作各方的產(chǎn)品及服務(wù)具有很強的互補性，而且品牌地位大致對等(均是一線品牌對一線品牌，沒有出現(xiàn)“高攀”或“下嫁”的狀況)，但是由于合作各方的資源很難切實對等，最后的利益分配沒能均衡，“聯(lián)盟”也難逃虎頭蛇尾的命運。
企業(yè)只有搭乘付費的“直通車”，才可能完全自主地開拓市場，及時、系統(tǒng)地傳遞產(chǎn)品信息、塑造企業(yè)形象。聯(lián)合營銷、捆綁銷售等把戲，應(yīng)該是在屢戰(zhàn)屢敗，急于出頭的情況下才適合考慮。
為了避免聯(lián)合營銷中出現(xiàn)只說話不干事、雞飛蛋打的情況，通常要注意以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1．尋找共同利益，確立合作目標(biāo)：單方獲利必然會違背多方合作的初衷，多贏局面才可能讓合作長久下去。合作各方應(yīng)從全局出發(fā)，明確各方共同的利益點，并以此作為大家的合作目標(biāo)。
2．白紙黑手明確各方責(zé)、權(quán)、利：合作各方都有自己的經(jīng)濟(jì)實體，而聯(lián)合營銷講究統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動，因此，事先必須白紙黑字明確各方的責(zé)，權(quán)、利，明確聯(lián)合細(xì)節(jié)，以便合作各方信守承諾。
3．搭建合作平臺：大到建立“系統(tǒng)”對接的平臺(包括客產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等)，小到建立共同營銷臨時小組，確保聯(lián)合營銷執(zhí)行到位，避免顧此失彼、利益失衡。簡單的表層合作最終會讓合作流于形式。
4．建立對話窗口：合作各方應(yīng)成立專項項目小組，研究分析市場及應(yīng)對策略，確保方案落到實處，并及時處理在合作過程中產(chǎn)生的矛盾，不斷建立互信機制。
會議營銷主持稿范文一歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席――音樂：拉德茨基
下面，請全體起立，讓我們用遷安國壽人特有的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)入常 請領(lǐng)導(dǎo)就座，請伙伴們就座。
女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
男：各位優(yōu)秀的伙伴：大家
合: 上午好!
女：伴著新一輪的朝陽，我們又迎來充滿生機的一天!
男：伴著清新拂面的晨風(fēng)，我們昂首闊步迎接新一輪的挑戰(zhàn)!
女：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天，在時間面前，我們又站在了同一個起跑線上。
男：戰(zhàn)火燎原 奮斗不息，回首過去的歲月，我們熱血澎湃!
女：斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田，風(fēng)風(fēng)雨雨把我們錘煉的日益干練，斗志更堅
男：伙伴們，現(xiàn)在我宣布：中國人壽保險股份有限公司遷安支公司《闊步西疆，再譜華章》一季度總結(jié)表彰暨二季度業(yè)務(wù)啟動大會現(xiàn)在開始!
女：首先，我榮幸的向大家介紹一下出席本次大會的領(lǐng)導(dǎo)有中國人壽保險股份有限公司唐山分公司總經(jīng)理石賀通先生
男：中國人壽保險股份有限公司唐山分公司
女：中國人壽保險股份有限公司遷安支公司經(jīng)理任躍林先生
男：遷安支公司副經(jīng)理劉艷榮女士
女：遷安支公司經(jīng)理助理 個險部經(jīng)理溫小峰女士
男：遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士
女：讓我們用熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!
音樂：《團(tuán)結(jié)就是力量》準(zhǔn)備開始
男：下面進(jìn)行大會第一項，請全體起立，讓我們同唱一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》
女：領(lǐng)導(dǎo)們請就坐，伙伴們請就坐。
劉艷榮副經(jīng)理做一季度總結(jié)音樂《大家來跳西部舞》
男:如花的四月，生機無限!，在這生機盎然的美好日子，我們在這里，共同分享一季度勝利的喜悅。
女：在過去的三個月里，我們每一位營銷伙伴，就像一只只雄鷹，搏擊風(fēng)雨，翱翔蒼穹，創(chuàng)造佳績，跨越了一座座難以逾越的巔峰，在時間的長河里留下一個個美麗的剪影。
男：這三個月，在市公司總經(jīng)理室的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，通過全體業(yè)務(wù)人員的共同努力，遷安公司業(yè)務(wù)規(guī)模及團(tuán)隊人力都獲得了長足的發(fā)展
女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎中國人壽保險股份有限公司遷安支公司劉艷榮副經(jīng)理為我們做一季度工作總結(jié)。掌聲有請
劉紅艷經(jīng)理宣讀一季度表彰決定音樂《足球戰(zhàn)歌》
男：感謝劉艷榮副經(jīng)理，通過劉經(jīng)理對20**年一季度的總結(jié)讓我們又一次回顧了一季度業(yè)務(wù)發(fā)展的一幅幅精彩畫卷。
女：伙伴們，光榮就應(yīng)當(dāng)屬于那些為事業(yè)奮斗不息、無私奉獻(xiàn)的人們，
男：榮譽就應(yīng)當(dāng)獎給那些不畏艱苦、勇創(chuàng)佳績的精英們。
女：下面，有請中國人壽保險股份有限公司遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士為我們宣讀一季度表彰決定，掌聲有請。
頒獎時刻：
頒獎：音樂控制《鏗鏘玫瑰》《足球戰(zhàn)歌》《好漢歌》《超越夢想》
男：感謝劉助理。伙伴們!昨天日日夜夜的奮斗與拼搏，終于換來了 今天收獲的喜悅。
女：以往無數(shù)個精彩的歷史瞬間，匯成了此刻令遷安國壽自豪的篇章，付出總有回報，風(fēng)雨過后必將是美麗的彩虹。
男：此時此刻，回饋我們的將是掌聲、榮譽、祝福與心愿。下面將要進(jìn)行的是頒獎環(huán)節(jié)。
首先頒發(fā)的是 獎，分別是：楊各莊營銷服務(wù)部、馬蘭莊營銷服務(wù)部、營銷三部、營銷五部和收展部，有請以上五家 團(tuán)隊經(jīng)理走上前臺，代表團(tuán)隊接受表彰。音樂開始!有請 為他們頒獎!(禮儀上場5名)有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：接下來頒發(fā)的 獎，獲得此項獎勵的單位是營銷五部有五部的李剛經(jīng)理走上前臺，代表團(tuán)隊接受屬于自己的那份殊榮。音樂開始!有請 為他們頒獎!(1名禮儀)
銷售啟動大會主持詞銷售啟動大會主持詞
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：下面將要頒發(fā)的是 獎，分別是：營銷一部、二部、三部、楊各莊營銷服務(wù)部，有請以上四家團(tuán)隊經(jīng)理走上前臺，代表團(tuán)隊接受表彰。(4名禮儀)
音樂開始!有請 為他們頒獎!
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男: 接下來頒發(fā)的 獎，分別是：蔡園營銷服務(wù)部、馬蘭莊營銷服務(wù)部、峽口營銷服務(wù)部、潘營營銷服務(wù)部、大五里營銷服務(wù)部、收展部，有請以上六家團(tuán)隊經(jīng)理走上前臺，代表團(tuán)隊接受屬于自己的那份殊榮。(6名禮儀)
音樂開始!有請 為他們頒獎!
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：接下來將要頒發(fā)的是挑戰(zhàn)7500競賽活動成功勇士獎， 此項共有15人獲得，我們將分2輪進(jìn)行。
首先第一輪上臺的是：吳鳳珍、裴志慧、劉艷春、梁艦祁克菌、宋海燕、陳艷華、張淑艷、有請 為他們頒獎!(8名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：第二輪上臺的是：張云紅、劉愛華、閆紅書、張士偉、高建秋、宋佑紅、楊立平。有請 為他們頒獎!(7名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：接下來將要頒發(fā)的是20**年一季度全市排名前50名的勇士獎：有請一級勇士：楊立平 張士偉 宋佑紅 蔡艷云 ;
二級勇士：高建秋 張淑艷 劉愛華;
三級勇士：高建秋 宋海燕 閆紅書 張云紅 ;請快速走向前臺，接受自己的那份榮譽與自豪。有請 為他們頒獎!(11名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
男：接下來將要頒發(fā)的是遷安公司20**年一季度個人銷售精英獎，此獎共有39人獲得，我們將分4輪進(jìn)行頒發(fā)。
首先第一輪上臺的是：裴志慧 高建華 高建秋 劉愛華 閆紅書 宋海燕 張春蘭 張立民 朱翠英 韓春寶
有請 為她們頒獎。(10名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
第二輪上臺的是：李迎新 鄭玉林 吳曉榮 劉立新 喬愛榮 任艷花 吳鳳珍 劉艷春 任喬鵬 任金艷
有請 為她們頒獎。(10名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
第三輪上臺的是：王月榮 張士偉 張云紅 蔡艷云 姚少芹 李清 梁健 周玉萍 張海 陳艷華
有請 為她們頒獎。(10名禮儀)
有請 攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
第四輪上臺的是：楊靜 楊立平 張淑艷 宋佑紅 何普艷 祁克菌 玄士華 李翠艷 玄立軍
有請 為她們頒獎。(9名禮儀)
有請攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊經(jīng)理下場后音樂停)
女: 各位優(yōu)秀的伙伴正是有了你們昨天辛勤拜訪、努力耕耘，取得了今天驕人的業(yè)績，在這幸福的時刻，我建議在座的各位應(yīng)該把最熱烈地掌聲送給自己，因為您是最棒的!
溫經(jīng)理宣布二季度企劃方案
男：伙伴們!輝煌的一季度已經(jīng)遠(yuǎn)去，在一季度我們付出了辛勤的汗水，卻收獲了豐碩的成果。
女：充滿希望的二季度已經(jīng)到來，我們每位伙伴又對新的季度充滿了憧憬和期盼。
男：為此遷安公司專門制訂了二季度企劃方案，為了讓市公司領(lǐng)導(dǎo)聽得更清，看的更祥，請各位伙伴伸出熱情的雙手暫請各位領(lǐng)導(dǎo)退出主席臺到前排就座，同時也歡迎遷安公司個險部溫小峰經(jīng)理宣布《闊步西疆 再譜華章》二季度業(yè)務(wù)競賽方案。有請溫經(jīng)理。
女：感謝溫經(jīng)理。伙伴們!機遇再一次擺在了我們面前，我們說企劃面前人人平等、市場面前人人平等、機遇面前人人平等。抓住現(xiàn)在就等于擁有了未來!相信大家定會抓住這千載難逢的機遇，抓住自我經(jīng)營自我發(fā)展的主動權(quán)。
男：因為我們知道辛勤的付出必將換來累累碩果，而勤奮執(zhí)著也必將帶來好的收獲.
女：遷安公司二季度的競賽方案可謂是深得人心，為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)更深入的了解遷安國壽這支所向披靡，戰(zhàn)無不勝的營銷鐵軍，請各位領(lǐng)導(dǎo)回到前臺，共同見證遷安國壽營銷精英與主管的心聲和誓言。
精英代表發(fā)言
男：各位領(lǐng)導(dǎo)，今年遷安公司業(yè)務(wù)規(guī)模在不斷發(fā)展壯大的同時，營銷隊伍也在不斷壯大，可以說新加盟的伙伴們是我們這個大家庭的新鮮血液，看著他們快速的成長，我們更增添了無限的信心。
王月榮上臺音樂：《向前沖》只放前奏
女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們中杰出的代表來自營銷三部的王月榮伙伴走向前臺來分享她的成功經(jīng)驗。音樂開始
男：通過王月榮伙伴的分享與展望，我們深切的感受到在他們這批新伙伴的骨子里天生就有一種出生牛犢不怕虎的精神，在此我提議讓我們共同祝愿他們在未來的營銷道路上走的更遠(yuǎn)、更輝煌!
宋海燕上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：營銷一部作為城區(qū)部的排頭兵，一路走來總是扛著大旗走在營銷部的前列，他們有很多的經(jīng)驗和感想，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎營銷一部的宋海燕經(jīng)理走向前臺和我們一起分享營銷一部的成功經(jīng)驗。掌聲有請宋經(jīng)理。音樂開始
男：伙伴們!正所謂獅子帶羚羊，羚羊也威猛我相信在二季度乃至更長遠(yuǎn)的未來，營銷一部在宋海燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下定會發(fā)展蓬勃，輝煌一路。
祁克菌上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：回首一季度的業(yè)務(wù)，一次次業(yè)務(wù)競賽構(gòu)成了一幅幅高-潮迭起的精彩畫卷，在每一次競賽中，有一支隊伍總是走在全轄的前列，鼓舞著大家朝著勝利的方向前進(jìn)，為公司的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們就是營銷二部，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎來自營銷二部的祁克菌經(jīng)理為我們帶來他們的經(jīng)驗分享。音樂開始
男：伙伴們，用壽險常青樹來形容祁克菌經(jīng)理是不為過的，而年過五旬的這位主管在自己的營銷道路上又何嘗不是在不辭辛苦，披荊斬棘，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊奮勇向前，挑戰(zhàn)極限呢?在此我提議讓我們用最真誠的掌聲共同祝愿這位不老松在未來的日子帶領(lǐng)團(tuán)隊跨越更高的巔峰，取得更好的成績!
楊立平上臺：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：在遷安公司有這樣一支團(tuán)隊，曾代表農(nóng)村營銷服務(wù)部參加省公司的表彰，并通過自己默默的耕耘與辛勤的付出為全省農(nóng)村營銷服務(wù)的主管做出了表率和經(jīng)驗分享，她就是來自馬蘭莊營銷服務(wù)部的楊立平經(jīng)理，接下來就借助各位伙伴熱情的掌聲有請楊立平經(jīng)理走向前臺做二季度業(yè)務(wù)發(fā)展的表態(tài)發(fā)言，掌聲有請楊經(jīng)理。音樂開始
男：伙伴們!正是這種默默無聞，正是這種任勞任怨，也正式這種百折不撓，永不言敗、鍥而不舍的精神才換來了今天優(yōu)異的成績。
玄立軍上臺：音樂《好漢歌》自開始唱歌開始播放
女：伙伴們!大家都知道，遷安作為全省經(jīng)濟(jì)的排頭兵，在自有的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營環(huán)境中想必有自己經(jīng)營的獨到之處，而坐落于遷安經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)的蔡園營銷服務(wù)部在20**年的一季度又演繹了何等的輝煌成績呢?接下來就借助在座各位伙伴的掌聲有請蔡園營銷服務(wù)部玄立軍經(jīng)理上臺做憶往昔，經(jīng)典總結(jié)，展未來，大刀擴(kuò)斧發(fā)言講話，掌聲有請玄經(jīng)理。音樂開始
任經(jīng)理總動員令：
男：感謝玄經(jīng)理。有競爭才能有發(fā)展，有挑戰(zhàn)才能激發(fā)潛能。
女：我們相信，無論到何時何地，遇到何種風(fēng)浪，我們都會不遺余力，奮勇拼搏
銷售啟動大會主持詞晚會主持詞-文藝演出主持詞-活動主持詞-會議主持詞-班會主持詞
男：因為我們知道，成功是我們的志向，卓越是我們的追求，榮譽永遠(yuǎn)屬于不懈的奮斗者，這是全體壽險同仁的目標(biāo)，更是公司領(lǐng)導(dǎo)的殷殷期盼
女：俗話說，大海航行靠舵手，我們業(yè)務(wù)的發(fā)展需要公司領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚與運籌帷幄，下面就讓我們要熱烈的掌聲歡迎市公司總經(jīng)理任躍林先生總動員令。
石總作重要講話
男：感謝任經(jīng)理。每一個重大的決策都離不開經(jīng)理室的英名領(lǐng)導(dǎo)，每一場戰(zhàn)役的勝利更離不開經(jīng)理室的指揮有方，輝煌戰(zhàn)果更是各級領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮、關(guān)懷支持的結(jié)果，借下來讓我們以熱烈的掌聲有請?zhí)粕椒止臼R通總經(jīng)理做重要講話。
女：感謝石總。石總的關(guān)心囑托與殷殷期勉將化為我們對工作的熱情與動力。我們有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，我們有什么理由不優(yōu)秀;我們有如 此關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們有什么理由不成長;
男：伙伴們!公司為我們提供施展才華的舞臺，我們又有什么理由不做每一次的精彩演出呢?
結(jié)束：背景音樂：《超越夢想》自開始唱歌開始播放
女：伙伴們，有多少次，我們帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托，肩負(fù)著使命，踏上新的征程;
男：多少次，我們帶著夢想，帶著對成功的渴望一次又一次起航;
女：不怕狂風(fēng)，不怕暴雨，因為我們看到了曙光;
男：不怕逆境、不怕挫折，因為我們學(xué)會了堅強!
女：讓我們用氣吞萬里的豪邁，迎接新一輪的洗禮!
男：讓我們用力拔山河的氣概，迎接新一輪的挑戰(zhàn)!
女：伙伴們，催征的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，波瀾壯闊的業(yè)務(wù)大戰(zhàn)正撲面而來!
男：戰(zhàn)友們，爆發(fā)自己的熱情，綻放美麗的笑容，用心來筑造屬于自己夢。
女：伙伴們，讓我們像飛人劉翔一般，搶灘登陸，飛奔在前!
男：戰(zhàn)友們，讓我們用火一樣的激-情與信念，實現(xiàn)自我經(jīng)營、跨越式發(fā)展的錚錚誓言!
聚效
準(zhǔn)備《眾人劃槳開大船》音樂
女：下面，請全體起立!讓我們高唱《眾人劃獎開大船》
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的各位伙伴，遷安公司一季度總結(jié)暨二季度動員大會到此結(jié)束!借助各位伙伴的掌聲有請領(lǐng)導(dǎo)退場!
會議營銷主持稿范文二問好(長分的兄弟們，大家晚上好，好，很好，非常好，越來越好。YES)
又到了一月一度的銷售頒獎盛會，俗話說，一分耕耘、一份收獲。
拼搏讓我們成為銘萬最主要的一個，帶著責(zé)任和夢想，我們在這里收獲成功。
經(jīng)過一個月的拼搏和努力，每一個兄弟都為公司付出了自己的一份力量。
那么結(jié)果到底如何呢?讓我們一起來揭曉。
首先我們今天要頒發(fā)的第一個獎----最佳新人獎，也是轉(zhuǎn)正獎他們勤奮、他們執(zhí)著，他們是銘萬未來的希望，掌聲有請：
堯丹、秦蕾、邱麗群 、龍曼青、王茂華、錢沙、周重仁 、丁黎、吳艷霞
請向總頒獎，致頒獎詞。
請獲獎人員，發(fā)表獲獎感言。
相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。
相信他們未來會一定會成為銘萬的精英。
這里的銷售職級猶如人生的階梯，只要你肯努力付出，就一定會有回報，只要你勇于拼搏就一定能收獲成功。
那么這期的客戶主任是：郭紅濤、李婷婷、陳莉娜，有請謝嬋謝經(jīng)理頒獎，請謝經(jīng)理致頒獎詞
我們要更強，創(chuàng)造IT服務(wù)一流品牌。
我們要更大，做中國最大的中小企業(yè)信息化服務(wù)商。
我們要更久，做百年企業(yè)。
我們還要更高，早日晉升高級客戶主任，那么這個月的高客就是，羅丹。
那么羅丹還同時獲得了另外一個大獎，新客戶數(shù)冠軍羅丹!掌聲有請，下面有請伍黎紅伍經(jīng)理頒獎，請伍經(jīng)理致頒獎詞
為了公司、為了部門，他，不論路多遠(yuǎn)，都能跑;不論什么時候，多長時間都能等;不論遇到什么困難，都勇于克服。
他就是我們的客戶顧問：李成真。
掌聲有請。
請吳曉吳經(jīng)理頒獎。
請吳經(jīng)理致頒獎詞。
古語云，魚和熊掌不可兼得，但是在銘萬就有一個人，美貌與智慧并存：這個人就是11月的銷售季軍，李玲，掌聲有請
她是銘萬長沙的老員工，如果遇到N次困難和挫折，那么她就會有N+1次的努力與堅持。
以至于很多客戶跑到公司，一定要問問銘萬哪里找來這么好的員工，這個人就是11月的銷售亞軍，何傳梅，掌聲有請
她是當(dāng)之無愧的銘萬一線領(lǐng)軍人物，作為榜樣她學(xué)習(xí)改變爭取贏的結(jié)果，持續(xù)不斷做好每個細(xì)節(jié)，她永遠(yuǎn)都在大家的注目中。
這個人就是11月的銷售冠軍：廖燕，掌聲有請。
那么同時，她還獲得了一個神秘大獎，是什么獎呢?前臺服務(wù)之星，那么有請劉總給三位英雄頒獎，致頒獎詞。
在銘萬這個平臺，每一個人都可以被尊重，每一個人都可以被成就，只要我們學(xué)習(xí)改變，爭取贏的結(jié)果，那么在11月就有這么一群人，他們做到了，所以他們值得尊重，值得成就，這群人就是：廖燕、何傳梅、李玲、凡夢蝶、李成真、羅丹、謝青娥、伍黎秋、陳莉娜、朱浩。
掌聲有請。
請劉總頒獎，致頒獎詞。
他一直在幕后，陪伴著我們，郁悶時，可以找他一起分擔(dān)，開心時，可以找他一起分享，有錢可以找他，沒錢還是找他。
這個人就是后臺服務(wù)之星，羅燕平。
掌聲有請。
請王總致頒獎詞。
以文化為基礎(chǔ)，具有前線銷售經(jīng)驗的培訓(xùn)團(tuán)隊，來自湖南長沙，通過一對一服務(wù)，形成對客戶代表需求的深刻理解，他們就是11月優(yōu)秀服務(wù)部門：市場培訓(xùn)部。
良好的開端是成功的一半，那么積沙沉塔讓他們成功過半，他們就是：客戶五部、客戶三部、客戶一部，請每個部門派一個代表上來發(fā)言，請劉總頒獎，致頒獎詞。
放棄個人自我意識，專注團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)。
讓他們從不平凡，走向不簡單。
他們是最有凝聚力的部門，他們是11月精英客戶部客戶二部、客戶三部，請每個部門派一個代表上來發(fā)言，請劉總頒獎，致頒獎詞。
沒有最完美的個人，只有最完美的團(tuán)隊。
當(dāng)其他團(tuán)隊，正向優(yōu)秀前行時，他們正從優(yōu)秀走向卓越，他們就是本屆頒獎晚會的大獎得主：客戶一部。
掌聲有請，全體上臺。
劉總頒獎
她是一個追求高目標(biāo)的優(yōu)秀經(jīng)理人，她已經(jīng)讓不計其數(shù)的兄弟們在這里賺到了錢，也一直走在長沙的最前方，在成就別人的同時也成就了自己，她就是我們一部的優(yōu)秀經(jīng)理：吳曉。
掌聲有請，請劉總頒獎，致頒獎詞。
最后有請，終極BOSS 劉總發(fā)言!
會議營銷主持稿范文三男：會議即將開始，請各部門員工按照指定位置就座，自覺維護(hù)會場秩序，請與會人員將
手機調(diào)至振動或者關(guān)閉狀態(tài)，會議期間，請各位伙伴不要隨意走動。
(有請全體起立，讓我們共唱《浩鴻之歌》，來振奮我們的精神，展示我們的士氣!請就坐)
女：20xx年的閏9月，讓此時的秋末冬初并不蕭瑟，樹木仍然挺拔，小草依然青翠，道路依舊干爽，上天多賞賜的一個月，讓這個冬天不太冷，也讓我們的拼搏多一分熱情和回報!
男：是啊，初雪輕飄的11月又來到了，我們的努力用心付出，孜孜不倦的努力與專業(yè)，一定會讓我們的辛勤付出多一些收獲和喜悅!
女：現(xiàn)在讓我們用飽滿的熱情，高昂的士氣來迎接我們充滿希望的11月! 男：都說一年之計在于春，一日之計在于晨，早晨起來吼一吼，地球也要抖三抖，誰英雄，
誰好漢，咱們拉歌比比看!一二部伙伴們準(zhǔn)備好了沒有!
拉歌比賽
男：尊敬的劉董、宋總以及公司各位領(lǐng)導(dǎo)
女：親愛的浩鴻家人們 合：大家早上好!銷售會議主持稿男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰(zhàn)在一線最親愛的家人們!以及坐在后排的浩鴻家
園各位領(lǐng)導(dǎo)!
女：讓我們用熱烈的掌聲對各位家人的到來表示熱烈的歡迎!
男：現(xiàn)在，我宣布，浩鴻家園10月工作總結(jié)暨11月工作計劃宣導(dǎo)大會合：現(xiàn)在開始! 女：大會第一項，有請全體起立，唱國歌!(起來12)誦讀浩鴻宣言我自豪、感恩
六悟：感謝天地的恩賜把掌聲送給最優(yōu)秀的自己，請各位入座團(tuán)隊展示：十五小分店
女：我們生活在巨大的競爭壓力下，渴望擁有力量，不論遇到什么事情都能夠放開恐懼和
沮喪，不管身在何處，一直在路上奔跑，沖出阻礙，尋求遠(yuǎn)方的完美世界。
下面有請十五小分店的家人們?yōu)槲覀儙砭收故?/p>
男：用掌聲感謝十五小分店伙伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風(fēng)采!
10月明星俱樂部：
男：十月，又是一個豐收的季節(jié)，是收獲的季節(jié)，此刻，又到了綻放光彩的時刻，經(jīng)過一個月的拼搏和努力，是誰將站在這里接受羨慕的眼神和榮譽的檢閱呢?讓我們來一起揭曉。
女：首先我們將要進(jìn)行的是10月明星俱樂部獎勵發(fā)放。
本月明星俱樂部成員他們分別
是第三名：開發(fā)區(qū)2 店陳登科 ，實核業(yè)績36000元;第二名：大灣B1店黃振興，實核業(yè)績50000元;第一名：風(fēng)尚翠苑1 孫樹彬 實核業(yè)績：53300元，還有以下伙伴也榜上有名，他們分別是怡和山莊分店 譚春生;十五小分店馬文才;
幸福花園1 郭桂茹;幸福花園1 魏敏;七紡分店 趙桂梅;十五小分店王一帆;
銀河青城分店 蘭春梅;幸福花園3 田豐才;風(fēng)尚翠苑2 王煥利;百康2 趙輝;七紡分店 趙麗;百康1 徐凱華
男：讓我們用祝賀的掌聲歡迎以上明星登臺領(lǐng)獎，同時有請二部吳敏總上場為明星們頒發(fā)獎勵!本次要特別說明的是，我們本月所有固定獎項的現(xiàn)金獎勵將全部轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)端口或競價資金，更好的幫助大家開展業(yè)務(wù)，也有請所有獲獎人員會后找網(wǎng)絡(luò)信息部王棟領(lǐng)取端口獎勵，有請攝影師留下這精彩瞬間
女：感謝吳敏總 !同時借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽的家人們歸隊。
相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。
相信他們未來一定會成為浩鴻的精英
10月星級店面：
男：浩鴻品牌在公司快速發(fā)展的進(jìn)程中不斷提升和凝練，使公司在同行業(yè)，以及客戶中樹立了良好的企業(yè)形象，星級店面評優(yōu)，從店面內(nèi)衛(wèi)生、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)等各方面進(jìn)行考評，本月經(jīng)過人事行政部抽查，以下店面獲得了獎勵，請看大屏幕，他們分別是：第三名是十五小分店 牛杰;第二名是恒業(yè)花園分店 朱衛(wèi)錢;
第一名天山花園分店 云杉
女：掌聲有請以上獲獎店面代表登臺，有請幸福花園3店蘇榮為他們頒發(fā)獎金及獎杯，同時希望其他店面都能以他們?yōu)榘駱樱俳釉賲枲幃?dāng)星級店面。
請各位優(yōu)秀代表合影留
念 掌聲恭送各位優(yōu)秀家人
10月租賃王：
男：在市場和機遇面前，無論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤，更等于擁有了未來的市場和人脈!相信大家都越來越了解其中的道理。
女：接下來將要頒發(fā)的是10月租賃王，他就是大灣B1店黃振興，10月租賃業(yè)績50000元讓我們用祝賀的掌聲有請他榮耀登臺!有請金陽2店郭亮為他頒發(fā)獎金。
男：誰說租賃業(yè)務(wù)很一般，本月咱們黃老板光租賃提成就拿了25000元，相信臺下有很多伙伴也眼紅起來，在此有請所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請歸隊
10月度銷售冠軍
女：伙伴們，誰不想摘取最甜最大的果實，誰不想痛飲慶功的美酒，誰不想站在萬眾矚目的舞臺?誰不想斬獲最豐厚的收獲?但光榮屬于那些奮斗不息、堅忍不拔的人們!
男：最豐碩的果實理應(yīng)獎給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創(chuàng)佳績的精英!
女：接下來讓我們一同關(guān)注本月銷售冠軍花落誰家，他就是風(fēng)尚翠苑1店：孫樹彬伙伴，
10月個人完成業(yè)績53300元，本月收入21320元，在此浩鴻家人請全體起立，掌聲有請我們的冠軍孫樹彬登臺領(lǐng)獎!同時有請9月銷冠紅十月分店陳開秋為10月冠軍頒發(fā)獎勵;有請兩位冠軍一同合影留念，感謝全體家人的配合，請就坐，同時也掌聲有請冠軍為大家?guī)砭史窒?/p>
男：伙伴們，讓我們舉起創(chuàng)造財富的雙手，掌聲送給優(yōu)秀的家人，有請歸隊
10月伯樂獎
女：是誰點亮你精彩的智慧人生?是誰在你人生岔路口推動你選對前進(jìn)方向?是誰在你的成長路上一路呵護(hù)?感謝你，是你把完美綻放的空間給予，是你燃起希望的指路明燈，是你在人生路上實現(xiàn)優(yōu)秀傳承的交接傳遞。
為此，公司感謝那些優(yōu)秀的伯樂，并為他們頒發(fā)獎勵;
男：10月增員最多的伙伴依然是來自榮和城分店的馬喜，他在本月增員4人，掌聲有請登臺領(lǐng)取屬于他的榮譽，同時有請金陽分店史紅為他頒發(fā)獎金和證書，請合影留念，再次掌聲感謝頒獎嘉賓。
10月團(tuán)體優(yōu)勝杯獎勵
女：俗話說，渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個人再強，也干不過團(tuán)隊增效眾人拾柴火焰高，浩鴻家人心連心，上下齊努力，團(tuán)隊高士氣!
男：本次獲得團(tuán)體優(yōu)勝杯的優(yōu)秀店面分別是第三名金陽分店史紅店面實核業(yè)績88850元;第二名幸福花園1店魏敏實核業(yè)績101150元;第一名也就是我們的冠軍團(tuán)隊風(fēng)尚翠苑 1店趙國華 實核業(yè)績102600元;熱烈的掌聲有請以上優(yōu)秀團(tuán)隊代表榮耀登場，同時 有請9月團(tuán)體優(yōu)勝杯冠軍大灣B3店木合塔爾為獲獎?wù)哳C發(fā)獎勵，請優(yōu)秀代表合影留念。
女：現(xiàn)在請全體家人起立，用最熱烈的掌聲有請冠軍團(tuán)隊風(fēng)尚翠苑全體伙伴一展團(tuán)隊風(fēng)采 掌聲再一次感謝這支優(yōu)秀的團(tuán)隊!
公布9月份的增員
男：現(xiàn)在總公司、各分店都在倡導(dǎo)兩條腿走路，一是業(yè)務(wù)，二是人力，我們只有抱團(tuán)打天下、才能合力鑄輝煌
女：下面請一起聚焦大屏幕，我將公布9月份的增員人名單，他們分別是掌聲有請英才獎獲得者登臺，同時邀請一部張平總為以上伙伴頒發(fā)獎勵;再次用掌聲感謝他們的牽手增員，相約成功，為浩鴻家園輸入人才，為浩鴻事業(yè)添磚加瓦! 男：接下來我們一同關(guān)注的是9月優(yōu)秀師傅獎勵，他們分別是
女：以及榮獲優(yōu)秀增員店面的分別是讓我們用熱烈的掌聲有請優(yōu)秀師傅及店面代表一同登臺收獲屬于他們的獎勵，掌聲邀請營銷部張總為以上精英頒發(fā)獎金有請頒獎嘉賓與精英一同合影留念，掌聲有請歸隊
公布晉升名單
男：人力改變命運，行動改變未來，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存!困難、希望與榮譽共舉!有這樣一位伙伴，僅入職一年多時間，多次入圍明星俱樂部，并增員4人以上，此次成功晉升為店面經(jīng)理，他就是我們幸福花園六組新晉升店長王雷，在此請所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們浩鴻家人一同努力，打造浩鴻目標(biāo)：今天好好做員工，明天努力做店長，后天爭取做老板，長長久久做股東 新人拜師：
財險講解
女：伴隨著我們保險業(yè)務(wù)的開展，也帶來了很多關(guān)于保險專業(yè)性的問題，尤其是財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，客戶很多專業(yè)性問題我們回答不上來，就有可能流失成交的機會，那么今天，我們帶著疑問和問題，再次邀請中國人民財險的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理為大家詳細(xì)解說，幫助大家更好的開展我們的業(yè)務(wù)，讓我們掌聲歡迎他的到來，有請楊經(jīng)理為我們帶來精彩講解 (掌聲感謝楊經(jīng)理帶來的精彩分享)
11月激勵方案回顧：
男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽光，開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。
11月最新激勵方案在月初已全新，首先是我們的銷售破零獎勵已新鮮出爐，獎勵將在下周銷售部晨會進(jìn)行公布。
女：還有我們的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人
一定會抓住機遇，把握每一次收獲財富的機會!
宋總宣導(dǎo)(營銷部張總)
男：在這初冬時刻，我們要做洞察未來的智者，以腳下為起點，準(zhǔn)確把握市場脈搏，先人 一步踏上通向未來的成功之路!下面讓我們用熱情的掌聲有請宋總(營銷部張總)為我們做會議宣導(dǎo)!(感謝宋總的宣導(dǎo))
結(jié)束：
女：如果有一天，你執(zhí)著大膽做自己，撿起夢想面對荊棘，不去逃避，別人的感受，我無法顧及，我只想做真實的自己;
男：我也許會流淚，卻不愿在人海里永遠(yuǎn)看不見自己，夢想別輕易地淪陷，追逐從來不會停息，打擊越多越堅定，鋒芒初露，勇敢堅持就能做自己!
女：把夢做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對世界充滿好奇，我會 好珍惜，夢想越來越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢在我手里永不言放棄，趁年輕， 大膽做自己!
【關(guān)鍵詞】保險公司 財務(wù)風(fēng)險 財務(wù)預(yù)警
一、財產(chǎn)保險公司的特點
財產(chǎn)保險公司是指通過收取保費集中建立保險基金以補償自然災(zāi)害、意外事故或約定保險事件發(fā)生后被保險人的經(jīng)濟(jì)損失，是通過分散風(fēng)險和補償損失來保障社會再生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)組織，具有高風(fēng)險性、保障性、負(fù)債性、外部性、高信用依賴性和信息非對稱性等特點。
二、財產(chǎn)保險公司所面臨風(fēng)險的特點及風(fēng)險產(chǎn)生的原因
（一）財產(chǎn)保險公司面臨風(fēng)險的特點
財產(chǎn)保險公司會面臨戰(zhàn)略風(fēng)險、市場風(fēng)險、內(nèi)部管理風(fēng)險、操作風(fēng)險、償付能力風(fēng)險、承保風(fēng)險、流動性風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等，并且其風(fēng)險具有自身的特點：
1.客觀性。經(jīng)濟(jì)運行的不確定性與信息的不對稱性使得保險公司風(fēng)險的存在具有客觀性，財產(chǎn)保險公司只能通過提高經(jīng)營管理和風(fēng)險管理水平來降低風(fēng)險，而不能完全消除風(fēng)險。
2.可控性。財產(chǎn)保險公司風(fēng)險的客觀性并非意味著風(fēng)險的不可控，企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)管理、投資管理、理賠管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等各種決策和措施將風(fēng)險控制在一定范圍之內(nèi)。
3.復(fù)雜性。財產(chǎn)保險公司的風(fēng)險具有復(fù)雜性，既要管控自身的經(jīng)營風(fēng)險，還要為被保險人管理風(fēng)險；不僅面臨共同的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和流動性風(fēng)險，還要面對更具挑戰(zhàn)性的保險風(fēng)險。
4.經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的混合性。財產(chǎn)保險公司的資金來源于保費收入和有限的資本金。由于企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的期限與會計年度的不一致性，因此，公司需要依據(jù)未到期責(zé)任提取一定數(shù)額的準(zhǔn)備金，以準(zhǔn)備金為最主要負(fù)債的財產(chǎn)保險公司面臨的風(fēng)險具有潛伏周期長、反應(yīng)滯后和危害性嚴(yán)重的特點。
（二）財產(chǎn)保險公司風(fēng)險產(chǎn)生的原因
1.財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的負(fù)債性與外部性。財產(chǎn)保險公司是負(fù)債經(jīng)營，自有資本只占資產(chǎn)負(fù)債的很小部分，并且其凈值越小、錯誤決策導(dǎo)致的公司損失就越小，公司就會越傾向于采用高風(fēng)險的經(jīng)營策略。
2.財產(chǎn)保險合同的不完全性。財產(chǎn)保險合同的不完全性使得公司面臨著不可避免的風(fēng)險。一方面，信息的不對稱性使合同交易前后可能出現(xiàn)逆向選擇和道德風(fēng)險；另一方面，由于財產(chǎn)保險公司和投保人的有限理性主義和事后機會主義，以及外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，使得財產(chǎn)保險市場的不確定性得不到完全解決。
3.財產(chǎn)保險公司的委托關(guān)系。財產(chǎn)保險公司內(nèi)部存在所有者與經(jīng)營者之間的委托關(guān)系，公司經(jīng)營者作為有限理性的經(jīng)濟(jì)人可能會采取機會主義行為，在缺乏科學(xué)、有效的激勵和業(yè)績評價機制的情況下，可能導(dǎo)致經(jīng)營者更多關(guān)注自身利益而忽視謹(jǐn)慎的經(jīng)營原則。
三、構(gòu)建科學(xué)、完善的財產(chǎn)保險公司財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)
（一）建立財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制
完善的財務(wù)預(yù)警機制是防范財產(chǎn)保險公司風(fēng)險的有效保障，它能在可能危害公司財務(wù)狀況的關(guān)鍵因素出現(xiàn)時預(yù)先發(fā)出警告，及時找到產(chǎn)生風(fēng)險的關(guān)鍵原因，從而采取有效地措施以避免財務(wù)風(fēng)險的進(jìn)一步擴(kuò)大。
1.財務(wù)風(fēng)險全方位預(yù)警機制。財產(chǎn)保險公司應(yīng)當(dāng)實行“統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)測、分級監(jiān)控”的全方位財務(wù)預(yù)警機制，在保監(jiān)會和各財產(chǎn)保險總公司建立全方位預(yù)警部門，以分析公司面臨的國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢，及時處理所接收到的預(yù)警信息，從而采取防范財務(wù)風(fēng)險的各種決策和措施。
2.財務(wù)風(fēng)險傳導(dǎo)預(yù)警機制。傳導(dǎo)預(yù)警機制按照行政區(qū)劃可以在保監(jiān)會駐各省（市）的派出機構(gòu)和財產(chǎn)保險公司的省級分公司建立，并具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)財務(wù)風(fēng)險的監(jiān)測和預(yù)警，以及及時傳導(dǎo)總公司和分公司防范財務(wù)風(fēng)險的各種決策和措施。建立與總公司相銜接的區(qū)域性傳導(dǎo)財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制，并實行內(nèi)外多層次、多功能的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，不僅能有效地監(jiān)督、管理分公司和抵制來自各個不同層次的干預(yù)，還能最大限度的降低財務(wù)風(fēng)險導(dǎo)致的損失。
3.財務(wù)風(fēng)險終點預(yù)警機制。財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險終點預(yù)警機制是對公司終點活動的監(jiān)測預(yù)警，公司建立財務(wù)風(fēng)險終點預(yù)警機制應(yīng)在各分公司實施組織規(guī)劃，以稽核部門為核心并由主管、會計和企劃等部門聯(lián)合參加，從而更好的與全方位預(yù)警機制和傳導(dǎo)預(yù)警機制相配合，從而形成一套自上而下、全面有效的財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)和實現(xiàn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警的動態(tài)循環(huán)，以促進(jìn)公司財務(wù)全面風(fēng)險管理工作的建設(shè)。
（二）財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警的系統(tǒng)建設(shè)
1.組織體系建設(shè)。財產(chǎn)保險公司需要成立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理委員會、管理部門和執(zhí)行部門等專門的組織機構(gòu)來確保財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，并通過建立健全信息披露制度、資產(chǎn)負(fù)債管理制度和會計統(tǒng)計檢查制度等來確保預(yù)警系統(tǒng)的正常運作。
財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理委員會的成員一般由企業(yè)經(jīng)營管理者和財務(wù)管理人員組成，還可能包括一定數(shù)量的外部管理咨詢專家。當(dāng)預(yù)警監(jiān)測指標(biāo)處于基本正常或低度危急狀態(tài)時，預(yù)警部門要提供相應(yīng)的預(yù)控方案給決策層，由決策層下達(dá)給各職能部門執(zhí)行，從而實現(xiàn)財務(wù)管理系統(tǒng)的正常運行。
財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理部門由專門行使財務(wù)風(fēng)險管理職能的人員組成，是具體實施監(jiān)測和預(yù)警的牽頭組織部門，對財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理委員會負(fù)責(zé)。該部門的主要工作是根據(jù)公司預(yù)警管理戰(zhàn)略的要求來傳導(dǎo)、落實和執(zhí)行各項具體的預(yù)警措施，即監(jiān)督和管理預(yù)警執(zhí)行部門各項財務(wù)風(fēng)險決策的實施情況、調(diào)查財務(wù)風(fēng)險環(huán)境、整理分析財務(wù)風(fēng)險信息，從而向財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理委員會反映財務(wù)風(fēng)險的具體情況，為財務(wù)風(fēng)險預(yù)警決策提供依據(jù)。
財務(wù)風(fēng)險預(yù)警執(zhí)行部門是財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)組織架構(gòu)的基層單位，主要負(fù)責(zé)制定基本的財務(wù)風(fēng)險預(yù)警細(xì)則和辦法、組織實施本系統(tǒng)的財務(wù)風(fēng)險預(yù)警和管理活動，并及時向財務(wù)風(fēng)險預(yù)警管理部門反映財務(wù)風(fēng)險的實際狀況。財產(chǎn)保險公司的其他管理部門和經(jīng)營部門必須接受同級財務(wù)風(fēng)險預(yù)警組織機構(gòu)的檢查管理，并有義務(wù)積極配合其工作以共同促進(jìn)保險市場的有序發(fā)展。
2.信息管理體系建設(shè)。信息管理系統(tǒng)通過對相關(guān)信息進(jìn)行再加工發(fā)現(xiàn)異常變動數(shù)據(jù)，并及時傳遞到各相關(guān)管理部門，從而為財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)提供充分的預(yù)警信息數(shù)據(jù)，使其及時采取有效的風(fēng)險防范和控制措施以降低財務(wù)損失。因此，財產(chǎn)保險公司應(yīng)不斷完善管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各子系統(tǒng)資源的共享和功能集成，以保障財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的有效運行。
（三）財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)配套措施的完善
1.預(yù)警的財務(wù)風(fēng)險及其采取的對策。預(yù)警的財務(wù)風(fēng)險包括誤警和漏警，它是預(yù)警結(jié)果與實際情況不一致所產(chǎn)生的不利影響。在高度財務(wù)風(fēng)險狀態(tài)下，財產(chǎn)保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際情況和各指標(biāo)的風(fēng)險評價結(jié)果采取財務(wù)風(fēng)險避免策略、合并或兼并策略和冒險策略等措施；在中度財務(wù)風(fēng)險狀態(tài)下，財產(chǎn)保險公司應(yīng)采取財務(wù)風(fēng)險抑制策略和分散策略來防范財務(wù)風(fēng)險的進(jìn)一步惡化；在低度財務(wù)風(fēng)險狀態(tài)下，財產(chǎn)保險公司可有意識的采取財務(wù)風(fēng)險預(yù)防戰(zhàn)略和適應(yīng)戰(zhàn)略來防止和減少財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生；在正常財務(wù)風(fēng)險狀態(tài)下，財產(chǎn)保險公司應(yīng)采取財務(wù)風(fēng)險準(zhǔn)備與補償戰(zhàn)略，以增強公司抵御財務(wù)風(fēng)險的能力。
2.提高社會風(fēng)險防范意識，完善內(nèi)部控制機制。一方面，通過加強公眾的財務(wù)風(fēng)險知識和風(fēng)險意識，為財產(chǎn)保險公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。另一方面，財產(chǎn)保險公司要建立完善的內(nèi)部控制制度：依據(jù)信息技術(shù)建立上下配套的管理體制，實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大與內(nèi)控水平和資金實力的匹配，實行嚴(yán)格的分級授權(quán)授信制度和內(nèi)部稽核以規(guī)范經(jīng)營活動程序，從而實現(xiàn)內(nèi)控制度與財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的有機結(jié)合。
3.保持預(yù)警系統(tǒng)的穩(wěn)定性與靈活性，并適度公示預(yù)警系統(tǒng)。財產(chǎn)保險公司的財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)在追求相對穩(wěn)定的同時保持一定的靈活可調(diào)整性，即要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化確定每個階段的重點監(jiān)測指標(biāo)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行及時的調(diào)整補充以做出正確的決策。此外，財產(chǎn)保險公司應(yīng)適度開放預(yù)警系統(tǒng)，從而在公眾的監(jiān)督之下更好的規(guī)范自身的經(jīng)營管理活動，不斷強化財務(wù)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制組織建設(shè)，在追求效益的同時有效防范潛在的財務(wù)風(fēng)險。
四、結(jié)論
我國財產(chǎn)保險公司在經(jīng)營管理中普遍存在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡、風(fēng)險管理觀念比較落后、管理機制不健全等問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過建立科學(xué)、完善的財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)并有效防范控制財務(wù)風(fēng)險，從而保障財產(chǎn)保險公司的安全運行和持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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發(fā)掘金融價值2012 最具創(chuàng)新力 金融服務(wù)品牌
金融危機爆發(fā)至今，世界經(jīng)濟(jì)格局大變，金融價值被重新定義，金融活力需要再次激活。中國金融改革如箭在弦，中國被公認(rèn)為下一個金融活力區(qū)。但是，金融活力和動力從何而來？必定是產(chǎn)品，是服務(wù)，是為客戶創(chuàng)造價值，而這一切的背后，唯一的核心，都是創(chuàng)新力。
2012，誰是中國最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌？
《經(jīng)理人》從5月開始采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行模型分析，綜合專家評審及網(wǎng)絡(luò)評選，推出國內(nèi)首個以“創(chuàng)新力”為核心評價指標(biāo)，以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌榜單。
歷時5個月調(diào)研，由《經(jīng)理人》、《公司金融》聯(lián)合發(fā)起的“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌”隆重揭曉。此榜單，是國內(nèi)首個以“創(chuàng)新力”為核心評價指標(biāo)，以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評選，旨在促進(jìn)和幫助金融企業(yè)創(chuàng)新力的再提升。
4年前爆發(fā)金融危機至今，世界經(jīng)濟(jì)格局大變，危機余波未消，金融價值被重新定義，金融活力需要再次激活。中國金融改革如箭在弦，中國被公認(rèn)為下一個金融活力區(qū)。但是，金融活力和動力從何而來？必定是產(chǎn)品，是服務(wù)，是為客戶創(chuàng)造價值，而這一切的背后，唯一的核心，都是創(chuàng)新力。
本年度榜單，調(diào)研覆蓋銀行、保險、證券、基金、信托等領(lǐng)域100多個金融產(chǎn)品，經(jīng)過極嚴(yán)格的初選、復(fù)審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評分、數(shù)據(jù)分析、桌面研究，最終產(chǎn)生“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌”20強，同時還產(chǎn)生“最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機構(gòu)”、“最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品”等子榜單。不僅誰是本年度最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌值得關(guān)注，它們背后的創(chuàng)新實踐、反映出的創(chuàng)新趨勢，更具借鑒價值。
銀行為創(chuàng)新活力區(qū)
本年度前三甲，分別被招商銀行金葵花、渣打銀行現(xiàn)貸派、平安車險摘得，銀行業(yè)占兩席。入榜前20強中，有11家銀行企業(yè)，占55%，覆蓋中外資銀行，囊括國有、股份制、城市商業(yè)銀行等，保險入選3家企業(yè)，占15%。它們的創(chuàng)新，體現(xiàn)在各個層面和細(xì)節(jié)中。
招商銀行作為國內(nèi)銀行以創(chuàng)新為驅(qū)動力快速發(fā)展的代表，過去10年中，其金葵花不論產(chǎn)品豐富度、持續(xù)創(chuàng)新能力，還是服務(wù)、營銷革新，都是國內(nèi)銀行高端零售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿。我們從招商銀行2012年上半年業(yè)績報告中看到，截至6月末，招行金葵花及以上客戶（指月日均總資產(chǎn)大于50萬元人民幣的客戶）數(shù)量為87.10萬戶，較年初增長11.21%，這些高價值客戶，有巨大商業(yè)挖掘潛力，更是成就招商銀行的中堅力量。
現(xiàn)貸派是渣打銀行在傳統(tǒng)對公和個人儲蓄業(yè)務(wù)之外的一個巨大突破，首開無抵押貸款先河，為很多有償還能力但急缺大筆資金的年輕人解決了資金難題，自2007年推出以來，客戶年增長率一直保持在兩位數(shù)（詳見案例報道，《現(xiàn)貸派：瞄準(zhǔn)“缺錢經(jīng)濟(jì)”》）。
名列第三的平安車險來自保險業(yè)，是入選前十的唯一一家保險企業(yè)。它在2009年推出了快易免服務(wù)，過去3年持續(xù)升級，今年4月再度提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)首次改變傳統(tǒng)理賠流程，實行“先賠付，再修車”，承諾從報案到賠款全流程3個工作日完成，7*24小時百公里免費道路救援等免費服務(wù)，將被動補償變?yōu)橹鲃臃?wù)，用戶滿意度領(lǐng)先同行。從今年4月到7月底，完成時效承諾案件10.4萬筆，承諾達(dá)成率高達(dá)94.45%，從報案到支付成功，案均1.79天，最快理賠記錄耗時僅有11分18秒。
本年度前三甲，全都集中在個人業(yè)務(wù)層面，而近兩年的一大熱點，是關(guān)于小微企業(yè)的貸款和閑置資金理財業(yè)務(wù)，入圍前十有5個品牌，都來自此領(lǐng)域，分別是位列第四的民生銀行財富羅盤、第五的上海浦東發(fā)展銀行的企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案，以及第七的興業(yè)銀行金立方、第八的龍江銀行資智通、第十的北京銀行小巨人。它們都是此領(lǐng)域的佼佼者，相互差距較小。
浦發(fā)銀行2005年推出公司理財品牌浦發(fā)創(chuàng)富，旗下的浦發(fā)企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案，幫助很多企業(yè)解決了閑置資金問題，規(guī)模從幾百萬到幾億不等。民生銀行每年也將40%以上的信貸額度投向小微企業(yè)，截至今年8月末，民生已擁有74萬小微客戶，累積發(fā)放小微貸款6000億元。
基金證券創(chuàng)新力待突破
受政策和監(jiān)管束縛，特別金融危機后，加大了風(fēng)險管理，基金業(yè)鮮有創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，創(chuàng)新壓力小，進(jìn)而創(chuàng)新力不足，是國內(nèi)基金業(yè)面臨的一大問題。本年度榜單，僅有兩家基金公司入圍前20強，分別是排名第九位的華安基金財富e家和第十六位的匯添富基金添富牛。
證券業(yè)也面臨同樣的創(chuàng)新困境，在產(chǎn)品和滿足客戶需求方面，差異化、個性化的選擇很少，還靠證券經(jīng)紀(jì)、承銷保薦等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，盈利模式單一。在市場低迷的時候，這種靠天吃飯的行業(yè)窘境立刻凸顯。2011年是自2006年以來最差的一年，109家證券公司，全行業(yè)盈利394億元，創(chuàng)了新低，整體收益率在下降。本年度，有兩家證券公司入圍，分別是位列第十一的國泰君安易陽指和第二十的信達(dá)證券牽牛花。
在一個普遍缺乏創(chuàng)新的領(lǐng)域，保守算是一種自我保護(hù)，但只要有人敢于邁出第一步，就會給客戶帶來與眾不同的價值。國泰君安易陽指手機證券軟件，滿足了智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶新需求，內(nèi)含豐富的功能，體驗流暢，升級速度快。
另外還值得關(guān)注的是，位列第十四的匯付天下天天盈，是入榜的唯一一家第三方支付機構(gòu)。截止到今年9月，專注基金的天天盈用戶超過150萬，支持48家基金公司、32家銀行和900多只基金的申購，只要持銀行卡，可隨時隨地購買任意基金公司的直銷產(chǎn)品，打破了基金的傳統(tǒng)渠道和服務(wù)模式。
未來，在制度層面會給基金和證券松綁，給創(chuàng)新制造更寬松的環(huán)境，而基金和證券公司在產(chǎn)品、機制、服務(wù)等方面的創(chuàng)新能力如何，將是考驗他們能否跑贏競爭的最關(guān)鍵要素。
金融創(chuàng)新突破的三大方向
未來的中國金融業(yè)，要做很多方向的變革，也可稱之為新金融，其中有幾個明顯特征：全球化資源配置和競爭，高度電子化、IT化，完全以客戶價值為導(dǎo)向……由此，我們也總結(jié)出未來金融創(chuàng)新的幾個重要方向：
高端高價值客戶爭奪
未來銀行業(yè)，“二八定律”效應(yīng)將會更加顯著，所有銀行都在此著力創(chuàng)新。渣打銀行推出無抵押貸款產(chǎn)品現(xiàn)貸派，創(chuàng)新的背后其實有著非常長遠(yuǎn)的目標(biāo)，渣打銀行零售銀行業(yè)務(wù)部董事總經(jīng)理黃爽告訴《經(jīng)理人》，現(xiàn)貸派是在培育自己的利基市場，培養(yǎng)一批有志在事業(yè)上奮斗、希望改變生活的年輕人，在他們最困難的時候，渣打向其提供個人金融幫助，五六年之后，他們事業(yè)有成，很可能成為渣打的忠實客戶。
近兩年，招商銀行在高價值客戶的拓展上非常得力，上半年，金葵花及以上客戶數(shù)（指月日均總資產(chǎn)在50萬元以上的零售客戶數(shù)），較年初增長11.21%。私人銀行客戶數(shù)較年初增長11.57%，客戶資產(chǎn)也在快速增長。通過為高端客戶提供理財服務(wù)，龐大的資產(chǎn)，私人銀行越來越像一個投資公司。
小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新
所有金融企業(yè)都已看到，小微企業(yè)市場空間非常巨大，是個藍(lán)海市場。從本年度主榜單前十名的分布，能明顯看到這個趨勢。但是，想要分到這個領(lǐng)域的蛋糕，必須做出大膽的創(chuàng)新。小微企業(yè)本身沒有多少資產(chǎn)，不能按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來制定，需要更多創(chuàng)新做法。民生銀行財富羅盤是一次創(chuàng)新嘗試，也逐漸成為此領(lǐng)域的標(biāo)桿。招商銀行在零售業(yè)務(wù)上，是領(lǐng)跑者，但在小微企業(yè)市場，還是個追趕者。招商銀行提出的“二次轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略中，最重要內(nèi)容就是大力發(fā)展中小企業(yè)金融產(chǎn)品。這反映的就是一個重要的創(chuàng)新趨勢。
金融服務(wù)方式智能化
智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的高速發(fā)展，手機網(wǎng)銀、手機證券、手機支付等大面積普及，讓金融滲透到生活的很多細(xì)節(jié)，正在深刻改變?nèi)藗兘邮芙鹑诜?wù)的渠道和模式。這個趨勢，給金融服務(wù)帶來巨大的創(chuàng)新空間。
從金融機構(gòu)來說，此領(lǐng)域的創(chuàng)新，將對提升效率、降低中間成本、提升客戶滿意度，都有非常大的作用。在我們的調(diào)研中，很多用戶對金融機構(gòu)是否能提供體驗流暢的手機終端、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)等非常在意，可以假想，如果一家銀行，無法在網(wǎng)銀上完成信用卡還款，手機銀行徒有虛名，這家銀行在用戶心目中的地位和品牌形象，會是什么樣？
附文：
最常見的邏輯是：
我們賺了很多錢，難道還有什么管理問題?
——甘次地
1995年8月15日，正大集團(tuán)正大聯(lián)合企業(yè)管理顧問公司(CTMC)總經(jīng)理甘次地在天津科技咨詢大廈為天津市幾十家大中型企業(yè)的高層管理人員和部分專家作了一整天講演，他演講的內(nèi)容是現(xiàn)代企業(yè)管理服務(wù)問題。甘提出：“現(xiàn)在已經(jīng)是知識經(jīng)濟(jì)與觀念產(chǎn)品為特征的時代。”
早在今年4月，天津海德公司總經(jīng)理趙世柱就鄭重其事地聘請CTMC天津代表處首席代表擔(dān)任公司的常年管理顧問，并請代表處與海德公司在同一地點辦公，為他們辦公提供方便。 趙之所以如此看重這家企業(yè)管理顧問公司，是因為他認(rèn)識到管理顧問對提高公司的經(jīng)營管理水平有著極其重要的作用。他說：“管理顧問是企業(yè)教授。”
目前，天津市已有1900多家咨詢、顧問機構(gòu)，從事咨詢業(yè)的人員近4萬，其中高級專家達(dá)5O00多人，但其中的企業(yè)管理顧問機構(gòu)卻為數(shù)不多。以往幾年中，天津市政府每到年底都要請外資企業(yè)的老板們坐在一起對天津市的投資環(huán)境提些建設(shè)性的意見。去年底，外資企業(yè)老板提得最多的一個意見便是認(rèn)為天津的外在軟環(huán)境不很完善，尤其是缺乏象企業(yè)管理顧問公司這樣的“頭腦”機構(gòu)。而在前些年，外方老板提的意見大都是道路不好、水電不通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題和辦事效率不高、手續(xù)繁瑣等工作效率方面的問題。
就在甘次地開設(shè)講座的前兩天，國務(wù)院副總理李嵐清在天津考察后強調(diào)說，現(xiàn)在應(yīng)該改變過去那種依靠減稅讓利等優(yōu)惠政策吸引外資的思路，要在優(yōu)化和完善投資軟環(huán)境上狠下功夫，注重引進(jìn)世界上先進(jìn)的技術(shù)和管理方式。
南開大學(xué)國際企業(yè)管理系講師、企管碩士白長虹說：“企業(yè)管理顧問這樣的頭腦行業(yè)在國外一般被稱之為‘第四產(chǎn)業(yè)’。”
白說，第四產(chǎn)業(yè)是依靠頭腦、智慧作為資源創(chuàng)造社會生產(chǎn)價值的一種新興產(chǎn)業(yè)，國外的許多專家預(yù)測這是21世紀(jì)最時髦的一種產(chǎn)業(yè)。而CTMC從事的正是這種產(chǎn)業(yè)內(nèi)容。
1992年底，CTMC在上海創(chuàng)立時，上海已有2000多家咨詢、顧問機構(gòu)，但CTMC卻首先將服務(wù)對象定位在外資或合資企業(yè)上。甘認(rèn)為，這些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與我們國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在觀念上不同，他們相信出錢請專家比自己摸索或在企業(yè)中養(yǎng)一批專家合算，而且，他們需要了解中國國情的管理顧問來促使企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
基于這樣的目標(biāo)， CTMC目前已為國內(nèi)外的80多家企業(yè)進(jìn)行過經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、市場營銷、投資規(guī)劃及人力資源等方面的服務(wù)，并為10多家著名公司擔(dān)任常年顧問服務(wù)。它所服務(wù)的著名客戶中包括中國人民保險公司、美國寶利來影像有限公司、德國漢高化學(xué)品有限公司、德國埃格斯洋酒公司、美國合眾開利空調(diào)設(shè)備有限公司、德國VEW能源公司、香港海欣紡織有限公司等。
但是，很多乍一接觸CTMC這種“頭腦”機構(gòu)的人們常常認(rèn)為這與何陽的“點子公司”或王力的“恩波智業(yè)”是一回事。甘次地先生認(rèn)為這是人們的一種模糊認(rèn)識。他說：“企業(yè)管理顧問公司不是一種‘急智產(chǎn)業(yè)’，不能靠一拍腦瓜，想出一個點子來支撐門面。‘點子公司’與‘恩波智業(yè)’與企業(yè)管理顧問服務(wù)可以相輔相成，但是，他們不能解決根本戰(zhàn)略問題。”
甘認(rèn)為，管理顧問服務(wù)強調(diào)用先進(jìn)的理念、科學(xué)的方法，針對各企業(yè)與事業(yè)單位的特性，通過對企業(yè)的診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計與輔導(dǎo)，從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立，從戰(zhàn)略層面的確立到行動方案的設(shè)計，協(xié)助建立現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，以獲得強有力的競爭優(yōu)勢。
據(jù)一家權(quán)威部門在1993年對全國8省市2586家企業(yè)的調(diào)查表明，有82％的企業(yè)存在經(jīng)營管理不善的病因，這種病歷導(dǎo)致這些企業(yè)經(jīng)營虧損并患有市場不適應(yīng)癥。而另一方面，即使是一些贏利的企業(yè)也同樣存在著經(jīng)營、質(zhì)量、人事管理方面的嚴(yán)重問題。甘說，許多缺乏遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者最常見的邏輯是：我們賺了很多錢，難道還有什么管理問題?
甘說：“這就象人在感到精力最旺盛的時候往往是病癥開始滋生或潛伏的時候一樣，不同的是，企業(yè)看病往往沒有人看病那樣主動或積極。企業(yè)管理顧問可以象醫(yī)生那樣客觀、公正地為企業(yè)提供經(jīng)營與管理方面的綜合診斷，并充分利用職業(yè)積累的大量經(jīng)驗和現(xiàn)代管理專業(yè)、系統(tǒng)、比較的方法，幫助企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計、實施建立集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)代管理制度。”
上海合眾開利空調(diào)設(shè)備公司曾選聘CTMC對這家產(chǎn)品好、效益高的著名企業(yè)進(jìn)行診斷，當(dāng)診斷報告出來后，外方老板都有些吃驚地說：“我們這么好的企業(yè)，管理上還有這么多問題?”CTMC的管理顧問告訴他們這是自然的，因為該企業(yè)90％的員工都是中國人，如果不完善企業(yè)管理體制，恐怕國有企業(yè)的一些老毛病便會開始滋生。于是，在管理顧問的幫助下，這家公司建立了 ISO9000質(zhì)量保證體系，并將在上海生產(chǎn)的產(chǎn)品打入美國市場。
CTMC目前已按國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000為15家著名企業(yè)建立了品質(zhì)管理或品質(zhì)保證體系，使他們?nèi)〉昧藝H供應(yīng)商的資格，獲得國際權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的最高評價。
甘說：“在上面那種情況下，管理顧問公司便成為企業(yè)的一種‘外腦’，可向企業(yè)提供一種‘外力’。就咨詢業(yè)來講，管理顧問是高度專業(yè)化的，并非任何人都能勝任。”
對管理顧問業(yè)來說，他們的服務(wù)內(nèi)容非常廣泛，這包括為企業(yè)董事長提供常年顧問服務(wù)、建立企業(yè)整體企劃制度、制訂實施戰(zhàn)略規(guī)劃方法、集團(tuán)企業(yè)管理與運行、企業(yè)文化審視與企業(yè)形象建立、供應(yīng)商評審與管理、人力資源管理、投資管理、市場營銷管理等方面的服務(wù)。目前，在接受過 CTMC服務(wù)的80多家企業(yè)中，有31％多的企業(yè)接受了管理顧問服務(wù)，近23％的企業(yè)接受了市場顧問服務(wù)，18％以上的企業(yè)接受了投資顧問服務(wù)， l1％的企業(yè)接受了人力資源顧問服務(wù)，還有18％的企業(yè)接受的是常年顧問服務(wù)。
