時(shí)間：2022-10-29 00:03:26
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中醫(yī)護(hù)士論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)護(hù)理技術(shù)；培訓(xùn)；護(hù)理質(zhì)量。
【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）02-0477-02
中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在中醫(yī)臨床護(hù)理工作中占有很重要的地位，是中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理人員為病人提供服務(wù)的基本手段，它是以臟腑學(xué)說(shuō)為基礎(chǔ)，經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)為核心，通過(guò)刺激特定部位，以通經(jīng)脈、調(diào)氣血、調(diào)整陰陽(yáng)而達(dá)到防病治病的目的[1 ]。但在醫(yī)院管理年驗(yàn)收和等級(jí)醫(yī)院復(fù)審中，發(fā)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院普遍存在著中醫(yī)護(hù)理特色體現(xiàn)不足，臨床實(shí)際開(kāi)展中醫(yī)操作項(xiàng)目過(guò)少的現(xiàn)象[2]， 王俊杰等[3]報(bào)告顯示，醫(yī)院護(hù)理人員廣泛開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的只占9. 2%。以上問(wèn)題我院同樣存在，因此護(hù)理部于2011年6月開(kāi)始對(duì)全院護(hù)理人員實(shí)施系統(tǒng)的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，在2012年8月三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審中取得優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 一般資料。
我院為一所綜合性三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，編制開(kāi)放床位400張，護(hù)士總數(shù)233人，總床護(hù)比10. 58，病區(qū)床護(hù)比10. 41。護(hù)士年齡18～55（32. 16±7. 06）歲；學(xué)歷：本科18人，大專(zhuān)122人，中專(zhuān)93人；職稱(chēng)：副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師58人，護(hù)師40人，護(hù)士134人；中醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士34人（包括基礎(chǔ)學(xué)歷和成人教育學(xué)歷），護(hù)士長(zhǎng)17人，畢業(yè)于中醫(yī)院校6人，接受過(guò)“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”培訓(xùn)的護(hù)士132人，系統(tǒng)完成學(xué)習(xí)中醫(yī)知識(shí)100學(xué)時(shí)的培訓(xùn)率70.3%。
2 中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)管理
①成立中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作領(lǐng)導(dǎo)及考核小組，由分管副院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，護(hù)理部副主任為培訓(xùn)考核組長(zhǎng)，成員由大科護(hù)士長(zhǎng)及部分中醫(yī)院校的護(hù)士長(zhǎng)組成。②護(hù)理部組織修訂完畢23項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并印制成冊(cè)。③向醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)黾又嗅t(yī)護(hù)理培訓(xùn)的設(shè)備；④將中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)、臨床開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目指標(biāo)、獎(jiǎng)懲等納入護(hù)士長(zhǎng)日常管理。⑤建立護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)巡查制度，與護(hù)士長(zhǎng)、臨床護(hù)士和病人深入接觸，評(píng)估中醫(yī)護(hù)理技術(shù)效果和存在問(wèn)題，及時(shí)完善管理和培訓(xùn)方法。
3 中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核激勵(lì)機(jī)制
從2011年起把中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核納入同工同酬及職稱(chēng)晉升中，同工同酬考核如下：西醫(yī)基礎(chǔ)護(hù)理操作8項(xiàng)+中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作8項(xiàng)中各抽簽考核一項(xiàng)（90分合格），具體內(nèi)容如下：（1）西醫(yī)基礎(chǔ)操作（略）：（2）中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作：①艾條灸法；②拔火罐法 ；③開(kāi)天門(mén) ；④刮痧法；⑤ 濕敷法；⑥ 敷藥法；⑦藥燙法 ；⑧熏洗法。理論或技術(shù)操作考試不合格，補(bǔ)考1次，同工同酬推遲1個(gè)月，以此類(lèi)推；5次考試不合格，當(dāng)年不再推薦同工同酬。職稱(chēng)晉升考核如下：（1）初級(jí)護(hù)士晉升護(hù)師考核：專(zhuān)科技術(shù)操作4項(xiàng)+中醫(yī)護(hù)理操作4項(xiàng)中各抽簽考核1項(xiàng)（90分合格），項(xiàng)目如下：專(zhuān)科技術(shù)操作（略）：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作：①拔火罐法②艾灸法③刮痧法④藥燙法。（2）護(hù)師職稱(chēng)晉升主管護(hù)師職稱(chēng)考核：急救技術(shù)操作2項(xiàng)+中醫(yī)護(hù)理技術(shù)2項(xiàng)操作中各抽簽考核1項(xiàng)（90分合格），項(xiàng)目如下：急救技術(shù)操作：①簡(jiǎn)易呼吸囊的使用 ②除顫術(shù)；中醫(yī)技術(shù)操作：①拔火罐 ②艾灸法。若理論或技術(shù)操作考試不合格1次，聘任則推遲1個(gè)月，以此類(lèi)推；超過(guò)3次，則推遲一年聘任。
4 具體實(shí)施培訓(xùn)方法。
4.1第一階段全員培訓(xùn)：①時(shí)間安排：2011年6-12月；②每月培訓(xùn)2項(xiàng)，共12項(xiàng)，培訓(xùn)順序先從國(guó)家級(jí)到區(qū)級(jí)、院級(jí)，具體項(xiàng)目是：耳穴埋豆、艾條灸法、頭部穴位按摩、拔火罐、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法、中藥藥?kù)佟⒅兴幈Ａ艄嗄c、敷藥法、貼藥法。③培訓(xùn)要求是：每月初護(hù)理部組織示范員及考核小組進(jìn)行2天的集中培訓(xùn)，訓(xùn)練熟悉后組織各科的護(hù)士長(zhǎng)及總示范員進(jìn)行培訓(xùn)，并反復(fù)訓(xùn)練，然后由她們集中培訓(xùn)科室的護(hù)理人員，月中護(hù)理部的考核小組分4組對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及總示范員進(jìn)行考核，月底由各科護(hù)士長(zhǎng)及總示范員驗(yàn)收考核科室的其他人員，人人考核合格。
4.2第二階段新入職護(hù)士培訓(xùn)方法；
從2011年起，護(hù)理部組織當(dāng)年新入職的護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作共24項(xiàng)，其中中醫(yī)12項(xiàng)，西醫(yī)12項(xiàng)，培訓(xùn)方法是：①時(shí)間：2011年開(kāi)始，每年8 -12月，每周1-2項(xiàng)，周四及周五分2批進(jìn)行培訓(xùn)。②中醫(yī)培訓(xùn)的項(xiàng)目是：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐法、頭部穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法、中藥藥?kù)俜ā⒅兴幈Ａ艄嗄c法、敷藥法、貼藥法。③要求：每次培訓(xùn)時(shí)先觀看操作錄像，再由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)老師全天指導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)手法不正確或不規(guī)范者親手示范指正，然后反復(fù)的訓(xùn)練，1周后由護(hù)理部組織的小組考核，人人每項(xiàng)驗(yàn)收過(guò)關(guān)，通過(guò)這樣的訓(xùn)練，使她們很快熟練掌握中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，更利于臨床護(hù)理工作。2012年新入職護(hù)士的中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作也正在培訓(xùn)中.
4.3 第三階段全員驗(yàn)收考核過(guò)關(guān)：
2012年7月2日-30日，共分5輪對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行人人驗(yàn)收過(guò)關(guān)的培訓(xùn)。護(hù)理部組織成立中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核組，共12人，分6個(gè)小組、2個(gè)時(shí)間段考核。第一時(shí)間段：下午2：30-6：30分，第二時(shí)間段是：晚上6：30-10：30分。各科護(hù)理人員自備操作物品及模特，并按照事先安排的時(shí)間段準(zhǔn)時(shí)參加考試，每一輪考試順序是：護(hù)士長(zhǎng)總示范員主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士見(jiàn)習(xí)護(hù)士。
5 效果
5.1各層次的滿意度提高
①病人的滿意度提高；②醫(yī)生的滿意度提高；③護(hù)理管理者的滿意度提高；④護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理臨床能力提高。
5.2 增加了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)開(kāi)展項(xiàng)目。
與2010年比較， 2012年中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目由13項(xiàng)增至19項(xiàng)，分別為中藥藥?kù)佟⒅兴幯础⒅兴幾 ⒅兴幈Ａ艄嗄c、中藥外敷、刮痧法、辨證施膳、拔火罐、穴位帖敷、艾灸法、小兒太極按摩、陰道坐藥、全身藥浴、水針?lè)ā穹蠓ā⑼克幏ā⒀ㄎ话茨Α⒍褡逊ā⒛蠹狗ㄖ委煟渲泻?項(xiàng)為 2011年后新開(kāi)展項(xiàng)目；其中重點(diǎn)推廣項(xiàng)目（耳穴埋籽、穴位按摩、水針?lè)ā⒛蠹狗ǎ?/p>
5.3 護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作能力的增強(qiáng)
從2011年起分別對(duì)在職護(hù)士及新入職一年內(nèi)的護(hù)士，進(jìn)行系統(tǒng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)后，并把中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核納入同工同酬及職稱(chēng)晉升考核，各層次護(hù)士訓(xùn)練中醫(yī)護(hù)理操作的主動(dòng)性加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理操作能力不斷增強(qiáng)，護(hù)理管理者及患者的滿意度提高，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作成績(jī)由原來(lái)平均91.5分提升到95.8分。
5.4 提高了護(hù)理人員的科研水平。
與2010年比較， 2011-2012年撰寫(xiě)中醫(yī)護(hù)理論文由5篇增至12篇，中醫(yī)護(hù)理科研課題由0項(xiàng)增至4項(xiàng)。
5.5促進(jìn)臨床科室及重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)
通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，使臨床開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目增多，利于科室的發(fā)展，使醫(yī)院的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益得到提升！如水針療法由護(hù)士操作應(yīng)用在膝痹、腰腿痛及尿潴留患者；耳穴埋豆應(yīng)用在外科、骨傷科術(shù)前及內(nèi)科失眠等患者；中藥保留灌腸及艾灸療法應(yīng)用在脾胃病專(zhuān)科、婦科、脊柱骨科的患者；全身藥浴應(yīng)用在兒科胎黃及熱毒濕疹患兒；中藥藥?kù)偌胺笏幏ā①N藥法應(yīng)用在骨傷科、針灸科患者；頭部穴位按摩應(yīng)用在床上洗頭及項(xiàng)痹患者；中藥熏洗應(yīng)用在肛腸科、蛇傷患者等，效果顯著，患者滿意。今年針灸科、脾胃病科、中醫(yī)急診科獲得市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展！
6 討論
6.1護(hù)理部在開(kāi)展中醫(yī)傳統(tǒng)護(hù)理技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)具有重要作用，熟練掌握獨(dú)特的中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)是突出中醫(yī)護(hù)理特色的重要手段，是中醫(yī)院有別于西醫(yī)院的根本特征[4]。護(hù)理部在中醫(yī)護(hù)理建設(shè)中發(fā)揮著特定的角色優(yōu)勢(shì)。首先，它作為護(hù)理行政和技術(shù)的管理部門(mén)，有利于開(kāi)拓和創(chuàng)造中醫(yī)護(hù)理的內(nèi)外環(huán)境和實(shí)施氛圍。結(jié)果顯示，護(hù)理部將中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)納入對(duì)護(hù)理人員晉升、同工同酬的考核，將中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)變?yōu)槿鹤o(hù)理人員行動(dòng)，使中醫(yī)護(hù)理技術(shù)開(kāi)展項(xiàng)目顯著增加。
6.2把中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作納入同工同酬及職稱(chēng)晉升考核是實(shí)施中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)的有效方法。與西醫(yī)醫(yī)院護(hù)士相比，中醫(yī)醫(yī)院護(hù)士需完成中西醫(yī)雙重護(hù)理任務(wù)，在臨床護(hù)士配比普遍不足的情況下更顯護(hù)士人力資源緊缺。因此，護(hù)理管理者適宜的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法顯得尤為重要。我院建立的同工同酬及職稱(chēng)晉升的考核方案，使護(hù)士壓力和動(dòng)力并存，利用激勵(lì)為主、處罰為輔的手段，極大地鼓舞了護(hù)士的工作積極性，收到了較好的效果。通過(guò)臨床實(shí)踐，激發(fā)了護(hù)士的科研意識(shí)，在一年內(nèi)，護(hù)士撰寫(xiě)中醫(yī)類(lèi)護(hù)理論文、申報(bào)中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)和護(hù)理科研課題的數(shù)量明顯提高。
參考文獻(xiàn)：
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1 資料與方法
1.1 一般資料:
選擇 2012 年 10 月至 2013 年 10 月間在我院采用乳腺癌根治術(shù)治療的乳腺癌患者 88 例為研究對(duì)象，均為女性，年齡 39～56 歲，平均年齡( 46.356.35) 歲。入組患者無(wú)精神障礙性疾病、出血性疾病以及嚴(yán)重心、肝、腎疾病，符合手術(shù)要求，已簽署知情同意書(shū)。免費(fèi)論文下載將患者按實(shí)施手術(shù)先后順序分為研究組和對(duì)照組各44 例，研究組年齡為 39～54 歲，平均年齡( 45.856.25) 歲，病患在左側(cè)的 24 例，右側(cè)的 20 例; 對(duì)照組年齡為40～56 歲，平均年齡( 46.957.15) 歲，病患在左側(cè)的26 例，右側(cè)的 18 例。2 組患者一般資料比較無(wú)顯著性差異，具有可比性( P0.05) 。
1.2 方法: 對(duì)照組按照乳腺癌護(hù)理常規(guī)安排各項(xiàng)護(hù)理措施，研究組由責(zé)任護(hù)士在對(duì)照組基礎(chǔ)上按照中醫(yī)臨床護(hù)理路徑去做，具體步驟:首先成立中醫(yī)臨床護(hù)理路徑小組，由護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)、藥療護(hù)士等參加。針對(duì)患者的具體情況，以中醫(yī)護(hù)理理念為指導(dǎo)，將健康教育、情志干預(yù)、辯證施護(hù)、穴位按摩和足底按摩等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)結(jié)合在一起，制定出適宜的中醫(yī)臨床護(hù)理路徑表( 見(jiàn)表 1) 。教你如何寫(xiě)論文此表包括入院健康教育、飲食、情志干預(yù)、各項(xiàng)檢查的目的、方法以及注意事項(xiàng)等、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等，將此表懸掛于床尾，每日按照路徑要求去做，能完成的、不能實(shí)施或完成不了的項(xiàng)目都要標(biāo)注清楚，簽名。 免費(fèi)論文模板路徑小組隨時(shí)對(duì)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)路徑進(jìn)行優(yōu)化，使其更加符合臨床需要，滿足患者的需求。
1.3 觀察項(xiàng)目和評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.3.1 對(duì)患者的遵醫(yī)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括完全遵醫(yī)行為、不完全遵醫(yī)行為、完全不遵醫(yī)行為等。
1.3.2 患者掌握相關(guān)知識(shí)、相關(guān)技能情況以及對(duì)護(hù)理工作的滿意度等。
1.3.3 兩組患者靜脈炎、肢體功能延遲恢復(fù)等不良反應(yīng)發(fā)生情況。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理: 評(píng)價(jià)各觀察指標(biāo)所得數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS16.0 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用 2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用 t 檢驗(yàn)，P0.05 具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié) 果
2.1 2 組患者遵醫(yī)行為比較，見(jiàn)表 1。研究組患者的遵醫(yī)行為好于對(duì)照組，組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P0.05) 。
2.2 兩組患者掌握相關(guān)知識(shí)、相關(guān)技能以及對(duì)護(hù)理工作滿意度比較，見(jiàn)表2。研究組患者掌握相關(guān)知識(shí)、技能和對(duì)護(hù)理工作滿意度高于對(duì)照組，組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P0.05) 。
2.3 兩組患者靜脈炎、肢體功能延遲恢復(fù)等不良反應(yīng)發(fā)生情況比較。研究組患者并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)低于對(duì)照組，組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義( P0.05) 。
3 討 論
臨床護(hù)理路徑是一組護(hù)理人員針對(duì)某病種的治療、護(hù)理、檢查以及康復(fù)鍛煉等制定的嚴(yán)格、規(guī)范的護(hù)理計(jì)劃，此計(jì)劃以時(shí)間為橫軸，以各項(xiàng)護(hù)理、檢查、宣教、康復(fù)等措施為縱軸，明確告訴護(hù)士何時(shí)做哪些操作，怎么去做的問(wèn)題; 同時(shí)也促使和要求患者及家屬自覺(jué)參與到診療護(hù)理服務(wù)之中，充滿信心的配合每一項(xiàng)診療操作，保證診療操作規(guī)范落實(shí)，也使患者從中學(xué)到更多的自我護(hù)理知識(shí)，不斷提高患者的知識(shí)水平和遵醫(yī)行為。臨床護(hù)理路徑是集循證護(hù)理、預(yù)見(jiàn)護(hù)理以及整體護(hù)理、質(zhì)量保證以及持續(xù)改進(jìn)的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化方法等為一體的科學(xué)的護(hù)理模式，所采取的護(hù)理方法是以循證為基礎(chǔ)，保證了護(hù)理內(nèi)容的科學(xué)性和完整性，以時(shí)間為主線使護(hù)理內(nèi)容更具有連續(xù)性、針對(duì)性以及時(shí)效性，護(hù)理方案一直處在不斷評(píng)價(jià)修改完善的動(dòng)態(tài)中，可以更能滿足臨床需求，減少各種不良反應(yīng)和并發(fā)癥的發(fā)生，丁梅等研究發(fā)現(xiàn)乳腺癌手術(shù)后患者常出現(xiàn)上肢水腫、上臂運(yùn)動(dòng)障礙、上臂術(shù)后感覺(jué)異常、胸大肌萎縮等不良反應(yīng)，因此要積極制定出預(yù)防和改善措施，要遵循前饋控制管理模式給予有效解決，減輕患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，于海秋的研究表明外敷或局部噴灑云南白藥氣霧劑可以有效預(yù)防和治療靜脈炎的發(fā)生。
一、積極創(chuàng)新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無(wú)異味，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角，積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛(ài)心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對(duì)待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)
結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。
三、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。加強(qiáng)藥品的安全管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò)。
四、提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。
3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核，記錄成績(jī)，做到人人掌握。
4）、定期組織護(hù)理查房，并提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。
5）、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見(jiàn)病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6）、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵（病房管理，危重病人管理，護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，護(hù)理安全）并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。
7）、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
20**年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認(rèn)真做事，用心做事，我相信，沒(méi)有最好，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高。
心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)【二】我科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：
20xx年基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實(shí)施細(xì)則
（一）以制度為標(biāo)尺，用人基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。
（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。
1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。
（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。
（5）充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。
（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。
（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。
（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。
（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。
2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
（1）今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士3名。根據(jù)職稱(chēng)和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。
（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氛圍團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。科室每月征求護(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的。
（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求
1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。
2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。
3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。
（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；
（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；
（3）開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)；
（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2、配合完成科研兩項(xiàng)：
（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。
（2）護(hù)理二項(xiàng)《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》
3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。
4、論文，全年篇數(shù)5篇。
（七）其他
在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
（八）整改措施
1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面
（1）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。
（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。
（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護(hù)理安全意識(shí)方面
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。
（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。
（3）從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。
（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務(wù)方面
（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；
（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
急診科是醫(yī)院的窗口，是搶救危重病人的第一線，急救質(zhì)量直接反映了一所醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療技術(shù)，而急診護(hù)理工作質(zhì)量更是醫(yī)院綜合質(zhì)量的重中之重，護(hù)士素質(zhì)的高低、好壞直接影響著整體護(hù)理水平和質(zhì)量，進(jìn)而影響患者的搶救、治療和康復(fù)[1][2]。提高急診科護(hù)士的綜合素質(zhì)是培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士的重點(diǎn)，專(zhuān)科護(hù)士和臨床護(hù)理專(zhuān)家是專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展的趨勢(shì)。急救工作除了加強(qiáng)制度建設(shè)、健全各種搶救預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案外，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的急診護(hù)理隊(duì)伍對(duì)急診科的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文旨在介紹當(dāng)前急診科護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)展、培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容與方法，為從事急診科護(hù)士管理和培養(yǎng)提供參考。
1 培訓(xùn)項(xiàng)目：急診護(hù)士的急救意識(shí)、判斷能力、應(yīng)急和護(hù)理技能、溝通技巧等綜合素質(zhì)對(duì)保證急診搶救的效果和質(zhì)量尤為重要，針對(duì)目前急診護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀存在的思想素質(zhì)不穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、法律意識(shí)淡薄、心理疲勞的普遍性、護(hù)理科研意識(shí)薄弱等問(wèn)題，王宏哲、張利巖、高歌等提出培訓(xùn)項(xiàng)目包括：（1）急救意識(shí)、急救護(hù)理理論知識(shí)及急救操作技能的培養(yǎng)，（2）院前急救及急診分診、群死群傷、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)能力的培養(yǎng)，（3）溝通技能和增強(qiáng)法律意識(shí)的培養(yǎng)，（4）職業(yè)道德、人文素質(zhì)及行為規(guī)范和禮儀的培養(yǎng)，（5）心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)。（6）提高信息素質(zhì)、自學(xué)能力及護(hù)理科研能力的培養(yǎng)[3-4]。
2 提高護(hù)士整體素質(zhì)加強(qiáng)人才培養(yǎng)
2.1 急救意識(shí)、技能，應(yīng)急能力的培養(yǎng)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，
2.1.1培訓(xùn)項(xiàng)目 張環(huán)英[5]等在急診護(hù)士急救技能階梯式培訓(xùn)的方法中將衛(wèi)生部的頒發(fā)的50項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作列入培訓(xùn)計(jì)劃，再結(jié)合急診專(zhuān)科特點(diǎn)，選定18項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)及急救理論知識(shí)的培訓(xùn)、院前急救及急救分診的培訓(xùn)、群死群傷及突發(fā)衛(wèi)生事件的培訓(xùn)、綜合模擬急救演練等。王力[6]等選擇急救護(hù)理技術(shù)操作為徒手心肺復(fù)蘇、電動(dòng)吸痰、電除顫、深靜脈穿刺，4項(xiàng)操作以《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)技術(shù)操作程序、測(cè)評(píng)與考核》、《國(guó)際心肺復(fù)蘇和心血管急救指南》為教材，統(tǒng)一操作及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；模擬搶救演示包括心臟驟停、急性心肌梗死、藥物過(guò)敏性休克、急性中毒、顱內(nèi)高壓綜合癥、外傷性失血性休克和羊水栓塞7種危急重癥，均以《急診護(hù)理學(xué)》為教材，統(tǒng)一搶救程序及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2.1.2 培訓(xùn)方法及效果 目前，各醫(yī)院在崗位培訓(xùn)工作中開(kāi)展最多的是一些院內(nèi)活動(dòng)，幾乎很少組織短期或長(zhǎng)期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。賈勝欣[7]等采用體健式培訓(xùn)在急救技能培訓(xùn)中的應(yīng)用效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)效果。許樂(lè)芬[8]等認(rèn)為醫(yī)護(hù)合作培訓(xùn)臨床護(hù)士急救技能的方式普遍受到護(hù)士的認(rèn)可和好評(píng)，增強(qiáng)了護(hù)士綜合急救技能，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神增強(qiáng)護(hù)士的自信心，提高分析、解決問(wèn)題的能力。葛寶蘭[9]等認(rèn)為情景模擬和個(gè)案分析的培訓(xùn)方式應(yīng)用于急診分診護(hù)士培訓(xùn)中，無(wú)論在加強(qiáng)臨床理論知識(shí)水平方面，還是在提高綜合能力方面都收到了很好的效果。夏麗[10]認(rèn)為應(yīng)急預(yù)案演練的重點(diǎn)在與急救過(guò)程的整體協(xié)調(diào)與醫(yī)護(hù)人員的相互配合，是各項(xiàng)急救技術(shù)的整合。廖全全[11]等采用“社區(qū)―院前―院內(nèi)急診”三位一體急救技能培訓(xùn)模式社區(qū)護(hù)士，結(jié)果首次培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)考核合格率均為100%；首次培訓(xùn)優(yōu)秀率31.3%，復(fù)訓(xùn)優(yōu)秀率75.3%，復(fù)訓(xùn)優(yōu)秀率顯著高于首次加強(qiáng)對(duì)急救技能的培訓(xùn)。定期復(fù)訓(xùn)，尤其是基本生命支持[12]技能的定期復(fù)訓(xùn)非常必要，這也是急診醫(yī)學(xué)界的共識(shí)。同時(shí)還應(yīng)具備因其它特殊原因如：火災(zāi)、突然停電、停氧、停水等造成的緊急情況時(shí)的應(yīng)變能力，為急危重癥患者的搶救提供有力的保障[7]。
2.1.3 國(guó)內(nèi)急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)方式 國(guó)內(nèi)對(duì)急救專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)尚在起步階段，主要以在智教育為主，培訓(xùn)基地為醫(yī)院，安排急診臨床經(jīng)驗(yàn)較為豐富的教師授課，如2007年安徽省認(rèn)定具有急診轉(zhuǎn)科護(hù)士臨床培訓(xùn)基地的醫(yī)院有6家，江蘇省論證評(píng)定的急診護(hù)士培訓(xùn)試點(diǎn)基地的醫(yī)院有2家南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院承擔(dān)了江蘇省首屆“急診急救專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)工作。同時(shí)注重與其他國(guó)家及地區(qū)合作，如上海創(chuàng)建了中醫(yī)合作的急救人員培訓(xùn)中心，北京也正在創(chuàng)建與加拿大、香港合作的危急重癥專(zhuān)科資格培訓(xùn)中心。
2.2加強(qiáng)職業(yè)道德教育正確價(jià)值觀能使人產(chǎn)生持久的內(nèi)在動(dòng)力[2]。工作在急診科的醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)著搶救生命的重任，在心理上要有為患者忠誠(chéng)獻(xiàn)身的高尚情操，珍視生命，對(duì)不同民族、種族、信仰、年齡性別、和社會(huì)地位的人都要平等對(duì)待[13]。充分啟發(fā)護(hù)理人員的工作動(dòng)力，行業(yè)樹(shù)新風(fēng)，教育大家在商品經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的新形勢(shì)下，不忘奉獻(xiàn)、不忘對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
2.3 護(hù)士語(yǔ)言素質(zhì)及溝通能力培養(yǎng)：大多數(shù)急診患者及家屬都有急躁、焦慮、恐懼等心理，對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言非常敏感，護(hù)士在搶救操作過(guò)程中說(shuō)話的內(nèi)容、聲調(diào)、態(tài)度、表情對(duì)患者及家屬起到舉足輕重的作用。對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士語(yǔ)言修養(yǎng)和在緊急情況下恰當(dāng)揣摩他人意圖、把控和駕奴病人及他人的能力。使增強(qiáng)語(yǔ)言的邏輯性、準(zhǔn)確性，用詞恰當(dāng)?shù)皿w，語(yǔ)言表達(dá)清楚、親切，以理服人、以情感人，給患者和家屬創(chuàng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境和交流氣氛。對(duì)患者提出的疑問(wèn)和過(guò)激的語(yǔ)言和行為，應(yīng)耐心解釋、安慰、體諒，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感化他們，在特殊情況下醫(yī)院“實(shí)行綠色通道”，對(duì)醫(yī)患緊張的情況，護(hù)士首先要保持鎮(zhèn)定，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向家屬進(jìn)行解釋?zhuān)瑢?duì)不同情況、不同的對(duì)象用最恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行調(diào)節(jié)，使患者和家屬都得到滿意的答復(fù)；另一方面，在與患者交流時(shí)要掌握分寸，不要在患者面前埋怨、抱怨，所以語(yǔ)言素質(zhì)的提高是減少急診糾紛的一個(gè)重要方面[14]。
2.4 鍛造穩(wěn)定的心理素質(zhì)：急診面對(duì)突發(fā)及應(yīng)急事件較多，而酗酒、吸毒、自殺、他殺及惡性事故就診時(shí)本身就帶有法律糾紛，面對(duì)這種情況，情緒穩(wěn)定性差的護(hù)士可能心理準(zhǔn)備不足，造成搶救工作忙而亂，直接影響搶救效率。因此，一方面要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士心理素質(zhì)的敏感性訓(xùn)練，鍛煉他們?cè)趹?yīng)急情況下使實(shí)力、技術(shù)、心智、意志處于最佳狀態(tài)；另一方面作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視急診護(hù)士的心理問(wèn)題、加強(qiáng)關(guān)懷、合理安排護(hù)理人員、適當(dāng)提高待遇，并通過(guò)制定一些確實(shí)可行的措施來(lái)減輕護(hù)士的壓力，降低護(hù)士的疲勞程度，從而使搶救質(zhì)量得到保證[15]。
2.5 加強(qiáng)法律和安全意識(shí)教育：法律在不斷走向健全和成熟，隨著人們的法律意識(shí)增強(qiáng)，在日常生活中運(yùn)用法律保護(hù)自身的合法權(quán)益已成為必然。然而目前急診工作者的法律意識(shí)卻落后于形勢(shì)，在執(zhí)業(yè)中不注意自我保護(hù)，為此強(qiáng)化急診工作者的法律意識(shí)已成為護(hù)理管理者迫在眉睫的任務(wù)[16]。通過(guò)對(duì)法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、規(guī)范各種文件的書(shū)寫(xiě)，時(shí)刻繃緊護(hù)理安全這根弦，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，明確患者的基本權(quán)利，消除各種不安全隱患，真正樹(shù)立起保護(hù)患者就是保護(hù)自己的職業(yè)意識(shí)，有效地堵塞工作中的漏洞。
2.6 提高信息素質(zhì)、自學(xué)能力及科研水平：信息素質(zhì)是一種綜合的、具有獨(dú)特性的本質(zhì)，是一個(gè)人通過(guò)培訓(xùn)能把信息資源應(yīng)用到其工作中的能力。采用針對(duì)性講授法、實(shí)例系統(tǒng)應(yīng)用法、小組討論法培養(yǎng)護(hù)士的信息素質(zhì)[17-18]。為護(hù)士制定讀書(shū)計(jì)劃，指導(dǎo)他們有重點(diǎn)地閱讀中外期刊和書(shū)籍，定期寫(xiě)小結(jié)；并逐漸培養(yǎng)他們?cè)趯?shí)踐和學(xué)習(xí)中自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己收集、整理資料，每年寫(xiě)1～2篇專(zhuān)業(yè)論文。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)論文的質(zhì)量把關(guān)，并提供必要的條件，鼓勵(lì)他們大膽思維和創(chuàng)新。
2.7 培養(yǎng)良好的人文素質(zhì)：人文素質(zhì)是人整體素質(zhì)的一個(gè)重要方面[19]，現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)模式是“生物-心理-社會(huì)”模式，現(xiàn)代的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)逐步發(fā)展為“共同參與型”，在急診工作中，醫(yī)務(wù)人員不能僅僅將患者看作是一個(gè)單純的生物個(gè)體，而更應(yīng)該將他們看作是具有豐富情感和社會(huì)屬性的人，真正關(guān)懷、體諒和同情患者，如果患者由于疾病的痛苦而出現(xiàn)不禮貌或蠻橫的行為，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)理解[20]。急診患者一般在急診科停留的時(shí)間相對(duì)較短，醫(yī)患之間沒(méi)有充分的感情交流，缺乏心理上的溝通和相互信任的建立，彼此僅僅是治療和被治療的關(guān)系，因此，在急診這種特殊的工作環(huán)境中更應(yīng)注重對(duì)在職醫(yī)護(hù)人員人文素質(zhì)的教育。
綜上所述，在當(dāng)前倡導(dǎo)人性化護(hù)理的今天，急診科護(hù)士不僅要具備精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、熟練的創(chuàng)造技能和豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，急診膽識(shí)、應(yīng)急意識(shí)，還應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德水平、穩(wěn)定的思想狀況、高度的責(zé)任心、準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的觀察力、良好的溝通能力及敏感的信息素質(zhì)。只有加強(qiáng)急診科護(hù)士綜合素質(zhì)培養(yǎng)，才能提高急診護(hù)理質(zhì)量，從而更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
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【關(guān)鍵詞】中醫(yī)護(hù)理 優(yōu)勢(shì) 和諧發(fā)展
當(dāng)今社會(huì)中，健康是人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的趨勢(shì)，而中醫(yī)早被世人所認(rèn)可。在傳統(tǒng)的中國(guó)大背景文化下鑄成。它是門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科。不僅融合了人文科學(xué)，還注入了自然科學(xué)，在護(hù)理界做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1 中醫(yī)護(hù)理所具有的學(xué)術(shù)特色和優(yōu)勢(shì)
1.1 中醫(yī)護(hù)理理論優(yōu)勢(shì)—?jiǎng)討B(tài)平衡的整體健康觀、生命觀
中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，人體的生命活動(dòng)是機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境的作用下，由多種因素相互作用而維持的一種動(dòng)態(tài)的、相對(duì)平衡過(guò)程。內(nèi)環(huán)境包括人體臟器的功能狀態(tài)、精神心理狀態(tài)等;外環(huán)境包括人們所處的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。在治療護(hù)理時(shí)，既要祛邪，又要扶正，強(qiáng)調(diào)機(jī)體正氣的作用，通過(guò)調(diào)整機(jī)體功能狀態(tài)，達(dá)到治療護(hù)理疾病的目的;同時(shí)注意預(yù)防、康復(fù)和養(yǎng)生保健。
1.2 方法優(yōu)勢(shì)—豐富的治療手段和靈活多樣的護(hù)理方法
在中醫(yī)藥中，對(duì)治療的疾病包含兩種治療法：藥物治療法及非藥物治療法。需結(jié)合外治和內(nèi)治一起進(jìn)行治療和調(diào)節(jié)，使用才有效果。中醫(yī)治療最常見(jiàn)的藥物治療法是中醫(yī)復(fù)方，它含有多種不同有效的成分，可以根據(jù)不同的人體體質(zhì)，針對(duì)各種因素，起到調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用多環(huán)節(jié)、多層次、多靶點(diǎn)的整合利用。非藥物治療法，是主要以針灸、推拿、拔罐、刮痧、熱熨、熏洗和氣功等方法，當(dāng)中針灸治療法是我國(guó)古代的一大創(chuàng)舉及發(fā)明，它針對(duì)人體體表的刺激，來(lái)進(jìn)行身體調(diào)整，在我國(guó)廣泛應(yīng)用。
1.3 養(yǎng)生保健優(yōu)勢(shì)—養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一、寓護(hù)于養(yǎng)的護(hù)理方式
在養(yǎng)生保健方面中醫(yī)護(hù)理結(jié)合了預(yù)防，保健，治療及康復(fù)等幾個(gè)方面，主要以加強(qiáng)對(duì)身體的調(diào)養(yǎng)，增加抗邪的能力，對(duì)疾病的侵入有所防范，最好在早期就能及時(shí)治療。在人類(lèi)追求返樸歸真、盡享天年的今天，中醫(yī)護(hù)理必將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
1.4 操作優(yōu)勢(shì)—通俗易懂、簡(jiǎn)便易行、易于推廣
隨著中醫(yī)藥技術(shù)的推廣越來(lái)越廣泛的運(yùn)用在臨床的同時(shí)中醫(yī)護(hù)理的技術(shù)操作也得到明顯關(guān)注。在治療治療小兒厭食常用的捏脊療法；神經(jīng)衰弱、長(zhǎng)期頭痛頭暈應(yīng)用藥枕治療的療效顯著；而對(duì)于風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕性疾病多用溫泉浴、泥沙浴；佝僂病、缺鈣用日光浴進(jìn)行治療。此外還有火罐、熱敷、熏洗、挑割、浴足等，均屬于中醫(yī)護(hù)理方法。這些療法操作簡(jiǎn)便、取材容易、適應(yīng)范圍廣、見(jiàn)效快、費(fèi)用低廉、無(wú)毒副作用，深受廣大群眾的歡迎。
1.5 效費(fèi)比優(yōu)勢(shì)—效益高、成本低
用中醫(yī)治療的護(hù)理費(fèi)用與西醫(yī)相比要低很多。當(dāng)人們需要使用中醫(yī)護(hù)理時(shí)，可以體會(huì)出，支出了較低的治療費(fèi)用，還能得到較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。這是對(duì)廣大人民群眾治療服務(wù)的需求具有的特定的含義，努力滿足及符合我國(guó)城市居民在現(xiàn)有的收入水平低的狀況。
2 中醫(yī)護(hù)理發(fā)展的思考與前景
2.1 堅(jiān)持以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，在實(shí)踐中不斷完善中醫(yī)護(hù)理學(xué)科體系
隨著時(shí)間的推移，中醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)兩者結(jié)合的發(fā)展，在實(shí)踐中，中醫(yī)學(xué)不斷完成它學(xué)科的重要體系。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)在兩門(mén)科學(xué)（自然科學(xué)和人文科學(xué)）中不斷增長(zhǎng)知識(shí)，在促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展層面上能得到更高造詣，所以能讓它們更系統(tǒng)性，實(shí)踐性與科學(xué)性。
2.2 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理與西醫(yī)護(hù)理的和諧發(fā)展
都有不同特色和優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)在醫(yī)學(xué)與傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中，大家都有不同的理論體系和方法，也有兩者的局限性與關(guān)聯(lián)性，但是它們主要是以研究人體為護(hù)理方法為對(duì)象，兩者也是為了人類(lèi)的健康而共同去摸索著規(guī)律，而共同擔(dān)任與參與人們的健康為主要目標(biāo)的任務(wù)。
2.3 中醫(yī)護(hù)理縱向?qū)崿F(xiàn)從基礎(chǔ)向?qū)？频陌l(fā)展，橫向?qū)崿F(xiàn)從醫(yī)院向社區(qū)的發(fā)展
這些年來(lái)，中醫(yī)在專(zhuān)科護(hù)理上有所突破。現(xiàn)在在某些大型的中醫(yī)院中，普遍使用危重病人監(jiān)護(hù)儀、血液透析等設(shè)備和心肺復(fù)蘇、心腦外科手術(shù)及介入治療等還是離不開(kāi)護(hù)士的積極配合。在中西醫(yī)治療某些并發(fā)癥時(shí)，這些專(zhuān)科護(hù)理運(yùn)用會(huì)得到更有發(fā)展的前景及發(fā)展空間。
2.4 注重教育，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)中醫(yī)護(hù)理發(fā)展需要的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才
在新世紀(jì)的時(shí)代，更需要及時(shí)造就具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、理論基礎(chǔ)扎實(shí)和有高水平創(chuàng)新精神的中醫(yī)護(hù)理人才。這也是護(hù)理發(fā)展的重要因素。現(xiàn)要把這些護(hù)理人才建立成專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍，主要培養(yǎng)這些優(yōu)秀的人才，來(lái)作為現(xiàn)在一項(xiàng)相當(dāng)急迫的任務(wù)來(lái)看。
2.5 加強(qiáng)與國(guó)際間及地區(qū)性的合作與交流，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理學(xué)術(shù)的繁榮
理學(xué)科的進(jìn)展；在吸收國(guó)際經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也應(yīng)向國(guó)際護(hù)理界推廣宣傳中醫(yī)護(hù)理及信息傳達(dá)，讓世界了解中醫(yī)護(hù)理，讓中醫(yī)護(hù)理為全世界的人們做服務(wù)貢獻(xiàn)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 朱慶生，為傳統(tǒng)醫(yī)藥適應(yīng)人類(lèi)醫(yī)療保健需求而努力[A]?編輯國(guó)際傳統(tǒng)醫(yī)藥大會(huì)論文集[G].北京:國(guó)家中醫(yī)藥管理局，2004.2-7.
[2] 國(guó)務(wù)院關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z]，2005.
[3] 林菊英，我國(guó)21世紀(jì)醫(yī)療體制改革與護(hù)理發(fā)展趨勢(shì)[J]?實(shí)用護(hù)理雜志，2007，18(6):31.
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿——我一定能夠勝任病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一職位
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，晚上好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。我叫，黨員，89年畢業(yè)于市衛(wèi)生學(xué)校，96年開(kāi)始參加自學(xué)考試，于取得了中山醫(yī)科大學(xué)的護(hù)理大專(zhuān)；取得心理咨詢師證書(shū)；現(xiàn)攻讀于護(hù)理本科專(zhuān)業(yè)。曾參加多項(xiàng)衛(wèi)生局立項(xiàng)課題，《認(rèn)知行為治療對(duì)首發(fā)精神分裂癥干預(yù)及追蹤調(diào)查研究》已申報(bào)為市科技局立項(xiàng)課題。我在實(shí)際工作中，積極撰寫(xiě)論文。曾先后在省級(jí)專(zhuān)業(yè)雜志刊登8篇。
在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持和鼓勵(lì)下，98年我組織實(shí)施了我院mect治療的護(hù)理工作，取得較好的成績(jī)。組織實(shí)施動(dòng)態(tài)腦電圖的操作技術(shù)，取得了良好效果。
被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士；被評(píng)為醫(yī)院服務(wù)之星；至今，被江門(mén)中醫(yī)藥學(xué)校外聘為教師，擔(dān)任精神科護(hù)理學(xué)的授課，把自己所學(xué)知識(shí)傳授給年青的護(hù)理學(xué)員，同時(shí)也提升了自己的理論水平。今年4月，我代表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局組織的靜脈輸液比賽，榮獲理論第一名，總分第三名，并以市前三名的資格參加省衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的靜脈輸液決賽，榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)和理論三等獎(jiǎng)，是全省精神病專(zhuān)科醫(yī)院唯一入圍省決賽的代表。
5月被聘為精二科的副護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)精二科的護(hù)理工作，去年12月開(kāi)始在心身綜合科任副護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)心身綜合科的護(hù)理工作，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和科室主任指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)科室的護(hù)理人員，在臨床工作中，不斷完善和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和護(hù)理工作的安全管理。抓好病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量控制和病房管理等，曾得到市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)考核團(tuán)的護(hù)理院感檢查組充分地肯定。
以下是我的工作設(shè)想：
一、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)。
二、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患聯(lián)系，定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃，按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意，家屬放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意，出院后定期隨訪。
三、以人為本，調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的積極性，在護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開(kāi)支，保證資源配置合理有效。
總之，依靠集體，依靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與科室主任緊密合作，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，以創(chuàng)新、靈活的思路去拼搏，我相信我一定能夠勝任病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一職位，請(qǐng)大家支持我，謝謝大家！
關(guān)鍵詞:民國(guó)檔案;醫(yī)療;衛(wèi)生現(xiàn)代化
中圖分類(lèi)號(hào):D631.43文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)07-0206-02
同志指出:“檔案事業(yè)是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的方面,是一項(xiàng)崇高的事業(yè)。”2007年是青海省人民醫(yī)院建院八十周年。筆者在青海省檔案館查閱大量民國(guó)時(shí)期檔案,全面真實(shí)地紀(jì)錄了醫(yī)院的發(fā)展史,檔案為后人留下了寶貴的紀(jì)錄。一所誕生于1927年(中華民國(guó)十六年)軍閥混戰(zhàn)年代、貧窮落后之地的小小平民醫(yī)院,經(jīng)過(guò)幾十年、幾代人的艱苦努力和打造,不斷發(fā)展壯大,已成為今天的青海省人民醫(yī)院――集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、康復(fù)和急救為一體的大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,成為青海省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的排頭兵和省內(nèi)對(duì)外醫(yī)學(xué)交流的主要窗口之一。以其雄厚的技術(shù)力量,躋身于全國(guó)特大型醫(yī)院的行列,良好的信譽(yù)和美麗的院容院貌屹立在青藏高原的西寧大地上。
成立于1927年的平民醫(yī)院,是目前青海省人民醫(yī)院的最早前身,當(dāng)時(shí)名為西醫(yī),實(shí)以中醫(yī)診療為主。次年國(guó)民軍將軍孫連仲來(lái)青海后充實(shí)了平民醫(yī)院,當(dāng)時(shí)醫(yī)院僅有工作人員7人(其中醫(yī)生3人,護(hù)士2人,司藥1人,掛號(hào)兼收發(fā)1人)。醫(yī)院主要應(yīng)付門(mén)診,每日就診患者約10人。
1929年(民國(guó)十八年),青海省政府成立后,醫(yī)院遷址,改名為青海省立中山醫(yī)院,工作人員增至23人,醫(yī)生6人,設(shè)內(nèi)科、外科、眼科,并設(shè)簡(jiǎn)易病床20張,能施行簡(jiǎn)單手術(shù),日住院患者6～7人,無(wú)護(hù)理制度,住院患者自備臥具和飲食。醫(yī)療業(yè)務(wù)以門(mén)診為主,日門(mén)診量20～40人次。醫(yī)院經(jīng)費(fèi)為每月紙幣3 000元,用于藥費(fèi)、工資、行政費(fèi)開(kāi)支。
1945年,聯(lián)合國(guó)衛(wèi)生組織護(hù)士盈路德來(lái)塔爾寺參觀,遂將青海省衛(wèi)生事業(yè)落后狀況向聯(lián)合國(guó)救濟(jì)總署反映。聯(lián)合國(guó)救濟(jì)總署撥給省立中山醫(yī)院病床100張,并由盈路德帶領(lǐng)護(hù)士4名到該院協(xié)助修建病房和手術(shù)室,充實(shí)護(hù)理人員,建立護(hù)理制度。
1949年西寧解放。青海省軍事管制委員會(huì)委派中國(guó)人民第一軍三師衛(wèi)生部副部長(zhǎng)梁昌漢接管省立中山醫(yī)院。當(dāng)時(shí)接收職員77人,工友34人。醫(yī)院占地面積約11 000m2,建筑面積6 600 m2,房屋248間(土木平房),設(shè)備十分簡(jiǎn)陋,技術(shù)力量薄弱。
1954年第一個(gè)五年計(jì)劃開(kāi)始后,中山醫(yī)院被列為全省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,并于當(dāng)年9月選定西寧市城東區(qū)北周家泉(原馬步芳的果園)為新址,開(kāi)工興建。于1956年竣工,總建筑面積18000 m2,主建筑為11 380 m2的三層工字形住院部大樓(現(xiàn)仍在使用),醫(yī)院遷入新址正式開(kāi)診。同年青海省立中山醫(yī)院改名為青海省人民醫(yī)院。病床增至220張,日門(mén)診700余人次,職工達(dá)416人(其中醫(yī)師94人,護(hù)士141人,行政管理和工勤人員56人)。
1950―1956年是醫(yī)院發(fā)展史上的第一個(gè)。期間,先后由國(guó)家分配來(lái)自醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生和從京、滬等地聘來(lái)醫(yī)務(wù)人員達(dá)30余人。技術(shù)力量增強(qiáng),醫(yī)療水平有較大提高,臨床科室分工逐漸趨向?qū)I(yè)化。內(nèi)科分設(shè)心血管、腎病、呼吸、消化、傳染等專(zhuān)科;外科分設(shè)普外、胸腔、骨、泌尿、腦外等專(zhuān)科;另設(shè)小兒科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚花柳科、理療科、麻醉科,血庫(kù)及細(xì)菌、生化、血清、病理等檢驗(yàn)科室也先后成立。管理方面,于1953年底試行了蘇聯(lián)的“計(jì)劃治療”醫(yī)療制度,建立了總值日員制、院晨會(huì)制、科值日員制、科晨會(huì)制和各種查對(duì)制及病房醫(yī)護(hù)管理制度等,開(kāi)始步入規(guī)范化管理軌道,為后期發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
1957―1966年,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展進(jìn)入第二個(gè)。創(chuàng)建青海省第一個(gè)A型超聲波室,開(kāi)展了青海省首例(次)新業(yè)務(wù)、新手術(shù):右心導(dǎo)管術(shù)、心沖擊圖、肺功能及基礎(chǔ)代謝檢查、脾腎靜脈吻合術(shù)、首次低溫麻醉心內(nèi)直視房間隔缺損修復(fù)術(shù)并獲成功、手?jǐn)嘀附踊畛晒Α⒋诫窳研迯?fù)術(shù)、全鼻再造術(shù)、腹膜外剖腹產(chǎn)手術(shù)。于1964年購(gòu)入當(dāng)時(shí)處于國(guó)際先進(jìn)水平的荷蘭產(chǎn)1 000毫安X線診斷機(jī)后,開(kāi)展多種透視、拍片、胃腸造影、斷層掃描、記波及熒光攝影等多項(xiàng)檢查業(yè)務(wù),為臨床診斷提供了科學(xué)依據(jù)。
“”時(shí)期,醫(yī)院改名為青海省東方紅醫(yī)院。醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展受阻,許多規(guī)章制度被廢棄,醫(yī)療護(hù)理工作曾一度造成混亂。十年間新開(kāi)展的項(xiàng)目?jī)H有4項(xiàng)。在此期間,醫(yī)院響應(yīng)“把醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放到農(nóng)村去”的號(hào)召,派出許多醫(yī)務(wù)人員到農(nóng)村牧區(qū)為群眾防病治病,培養(yǎng)赤腳醫(yī)生;幫助建立合作醫(yī)療制度,為農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生工作的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
“”結(jié)束后,國(guó)家面臨百?gòu)U待新,撥亂反正。1978年醫(yī)院又恢復(fù)“青海省人民醫(yī)院”名稱(chēng)。同年召開(kāi)的的春風(fēng)掀起了醫(yī)院發(fā)展的新,“改革開(kāi)放”給醫(yī)院插上了騰飛的翅膀,特別是從1980年開(kāi)始,醫(yī)院狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)院管理,從規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)管理、領(lǐng)導(dǎo)體制、班子建設(shè)、后勤管理等方面入手,進(jìn)行整頓和建設(shè),消除“”十年造成的混亂局面,使院容、院貌、院風(fēng)大為改觀,整體素質(zhì)大大提高。1978―1989年間醫(yī)院獲得的各種科技獎(jiǎng)勵(lì)252項(xiàng)。其中,青海省科技進(jìn)步獎(jiǎng)20項(xiàng),青海省醫(yī)藥衛(wèi)生科技成果獎(jiǎng)182項(xiàng),全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生科技大會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)16項(xiàng),青海省重要科技成果獎(jiǎng)2項(xiàng),青海省優(yōu)秀科技圖書(shū)獎(jiǎng)1項(xiàng),青海省醫(yī)藥衛(wèi)生新技術(shù)引進(jìn)推廣獎(jiǎng)11項(xiàng),青海省醫(yī)藥衛(wèi)生管理獎(jiǎng)4項(xiàng)。
【關(guān)鍵詞】口腔；護(hù)理；質(zhì)量管理；持續(xù)性改進(jìn)
為了全面實(shí)現(xiàn)關(guān)于“以病人為主、全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理目標(biāo)，硬抓醫(yī)療的質(zhì)量管理、保證護(hù)理安全、逐漸的規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、重視持續(xù)改進(jìn)一種管理理念，口腔專(zhuān)科護(hù)理的質(zhì)量考核準(zhǔn)則應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟調(diào)整的步伐。具體根據(jù)口腔專(zhuān)科醫(yī)院的“大門(mén)診小病房”特點(diǎn)，我院口腔護(hù)理部重新調(diào)整了質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，具體如下。
1重建護(hù)理部門(mén)的質(zhì)量管理
護(hù)理部門(mén)需要設(shè)立專(zhuān)職護(hù)理管理監(jiān)督小組，各盡其職，分別對(duì)病房及門(mén)診護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與管理。同時(shí)，門(mén)診部及病房應(yīng)落實(shí)到個(gè)人，如護(hù)士長(zhǎng)、各科室的護(hù)理骨干等負(fù)責(zé)落實(shí)到具體的工作。
2嚴(yán)格要求護(hù)理管理
不斷調(diào)整與修改關(guān)于口腔專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)護(hù)理的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，完善口腔護(hù)理的制度。落實(shí)護(hù)理部門(mén)人員的職責(zé)，如護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)及整個(gè)護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)等。不斷健全與完善護(hù)理部門(mén)的管理制度，主要包括藥品的管理、門(mén)診護(hù)理、住院部管理、搶救護(hù)理、護(hù)理員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、整體護(hù)理等一系列專(zhuān)業(yè)護(hù)理制度。
3對(duì)不同級(jí)別人員制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃
對(duì)于本科生，需要培訓(xùn)五年的培訓(xùn)時(shí)間，在入院期間，要經(jīng)過(guò)不同科室的轉(zhuǎn)換2年，門(mén)診部及急診均1年。在專(zhuān)科過(guò)程的所有待遇有醫(yī)院承擔(dān)，護(hù)理部對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施全面負(fù)責(zé)。在培訓(xùn)期結(jié)束，根據(jù)其、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、綜合能力考核，對(duì)其今后的工作合理地、具體地做出安排[1]。對(duì)于合同期護(hù)士，要提高其綜合素質(zhì)，主要集中該部分人員的崗前培訓(xùn)。在業(yè)余休息時(shí)間，護(hù)理部門(mén)要對(duì)所有科室的護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范整個(gè)專(zhuān)科口腔醫(yī)院的消毒滅菌過(guò)程。針對(duì)實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生，制定針對(duì)性的培訓(xùn)。
4提高管理員的綜合素質(zhì)
在醫(yī)學(xué)模式的快速轉(zhuǎn)變下，口腔醫(yī)學(xué)的要求在不斷提高，所以需要完善口腔護(hù)理的專(zhuān)科標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到與國(guó)際接軌的目標(biāo)，因此對(duì)管理者的綜合素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。主要包括：計(jì)算機(jī)水平、學(xué)歷教育、口腔專(zhuān)業(yè)水平、外語(yǔ)交流水平、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍整體水平的提高，合理分配護(hù)理人員資源，根據(jù)需要對(duì)護(hù)理員進(jìn)行調(diào)整[2]。
5加強(qiáng)人力資源保障
根據(jù)我市的等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，需要合理的安排護(hù)理人員在不同病房的比例。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于口腔專(zhuān)科器械的消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)要求，制定符合實(shí)際的消毒管理制度：護(hù)理質(zhì)量檢查、急診室服務(wù)、門(mén)診系統(tǒng)服務(wù)、手術(shù)室服務(wù)等規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)度進(jìn)行考核評(píng)分。
6確保及時(shí)的信息反饋[3]
為確保使口腔護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)性的改進(jìn)，一定需要評(píng)價(jià)系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，發(fā)生問(wèn)題時(shí)做出及時(shí)反饋：有實(shí)際措施、有改進(jìn)、有批評(píng)、有表?yè)P(yáng)、有獎(jiǎng)懲等制度。抽查并記錄病房和門(mén)診的護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)檢查組人員進(jìn)行匯總，隨后反饋到各級(jí)管理員，在反饋表提出需采取的措施，總成績(jī)與獎(jiǎng)金相聯(lián)系。
7持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（注重過(guò)程）
建立完善的護(hù)理流程，包括護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程、護(hù)理崗位及口腔專(zhuān)業(yè)護(hù)理等。各種工作應(yīng)該有相應(yīng)的記錄，如：培訓(xùn)筆記、會(huì)議記錄、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)、健康護(hù)理的教育資料及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理的衛(wèi)生宣傳。
8建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制
制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，給予優(yōu)秀護(hù)理員多種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括學(xué)術(shù)交流、參加高水平的培訓(xùn)、在職繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等機(jī)會(huì)，使其水平得到提高[4]。為各級(jí)護(hù)理員創(chuàng)造晉升及對(duì)外交流機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)外來(lái)技術(shù)，善于各種交流。另外，護(hù)理部要為不同護(hù)理人員提供表現(xiàn)自己的平臺(tái)。如：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的演講比賽、護(hù)理高技術(shù)操作比賽、護(hù)理論文的交流等。
9門(mén)診部護(hù)理的綜合管理
門(mén)診部每天人員流動(dòng)頻繁，容易造成門(mén)診部的雜亂。所以，門(mén)診部候診廳必須清潔整齊、秩序井然，合理布局診室及消毒室，工作分配遵循各盡其職，互不干涉。分診臺(tái)護(hù)士必須提前上崗，做好準(zhǔn)備[5]。分診臺(tái)需要有衛(wèi)生宣傳資料，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及健康宣傳等材料。同時(shí)，該類(lèi)護(hù)士應(yīng)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，及較強(qiáng)的交流溝通協(xié)調(diào)能力，以便可以更好的處理突發(fā)狀況的發(fā)生。診室護(hù)理人員應(yīng)積極互相配合，盡量不影響到病人的治療，配合提示在治療后的需要注意事項(xiàng)。訪談在場(chǎng)患者，進(jìn)一步了解護(hù)士直接服務(wù)的情況。隨時(shí)提問(wèn)護(hù)理員常用藥的相關(guān)知識(shí)，出現(xiàn)緊急病情時(shí)的處理程序。門(mén)診部應(yīng)該隨時(shí)根據(jù)所需，合理安排護(hù)理各崗位工作。規(guī)范護(hù)理的相關(guān)技術(shù)，及時(shí)糾正發(fā)生的護(hù)理的問(wèn)題，修正護(hù)理缺陷的管理制度，要求科室的相關(guān)護(hù)理員熟記于心。實(shí)現(xiàn)每個(gè)制定科室科研及推進(jìn)教學(xué)計(jì)劃，護(hù)理部以應(yīng)該每年舉辦不同種類(lèi)的各項(xiàng)講座。同時(shí)，對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行口腔專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)科室需要小講課（主要關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)），進(jìn)行各種學(xué)術(shù)交流的討論，有規(guī)劃地培養(yǎng)本科護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷教育，增加其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并要求每科室的護(hù)理人員發(fā)表規(guī)定的論文數(shù)量[6]。
10體會(huì)
口腔專(zhuān)科醫(yī)院質(zhì)量管理的核心內(nèi)容包括：護(hù)理管理多種材料和原始記錄，護(hù)理質(zhì)量，以及持續(xù)改進(jìn)的方法和過(guò)程。重點(diǎn)是是服務(wù)與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量安全、著重改進(jìn)過(guò)程的原始記錄，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度的建立都應(yīng)該有根據(jù)，突出醫(yī)護(hù)配合治療過(guò)程中預(yù)防交叉感染的措施和消毒隔離措施的執(zhí)行情況。
參考文獻(xiàn)
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公示、透明的價(jià)格
讓患者明白消費(fèi)放心看病“我們2014年1月1日起就開(kāi)始實(shí)行藥品零差價(jià)。”走進(jìn)江陰市中醫(yī)院門(mén)診大廳，常用藥品的價(jià)格均在大屏幕上滾動(dòng)播放。“您還可以在門(mén)診大廳、住院大廳里的觸摸屏設(shè)備上查看所有的物價(jià)信息。”導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作人員表示，若是病人對(duì)醫(yī)藥費(fèi)有什么疑問(wèn)，也可以來(lái)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)打印詳細(xì)清單。“住院病人我們每日會(huì)固定時(shí)間發(fā)放一日清單，也可以去護(hù)士站隨時(shí)查詢。”江陰市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，價(jià)格“清單制”是對(duì)病人負(fù)責(zé)，讓患者在醫(yī)院期間能夠明白消費(fèi)、放心看病。
近些年來(lái)，時(shí)常有新聞報(bào)出，某些醫(yī)院接受醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)給予的回扣，最終傷害的是患者的利益。為了杜絕這方面行為，杜絕價(jià)格欺詐，江陰市中醫(yī)院藥劑科負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)院使用的藥品在“江蘇省藥品器械集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)”上，通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上采購(gòu)。 “對(duì)于中藥飲片，都要經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，比質(zhì)比價(jià)，才確定供貨企業(yè)。”藥劑科負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院加強(qiáng)藥品質(zhì)量環(huán)節(jié)管理，在運(yùn)輸過(guò)程中也有很高要求。“對(duì)有溫控要求的品種，我們要求供貨企業(yè)在運(yùn)輸過(guò)程中實(shí)行冷鏈監(jiān)控，到了醫(yī)院后，我們打印出全程中每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的車(chē)廂溫度，若溫度不對(duì)，這批藥品就不會(huì)進(jìn)醫(yī)院。”透明化的采購(gòu)流程、高質(zhì)量的藥物器械是對(duì)患者的負(fù)責(zé)，也是醫(yī)院誠(chéng)信體現(xiàn)。
教育、監(jiān)督相結(jié)合
讓患者感受良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
如果不給醫(yī)生送紅包，會(huì)不會(huì)得不到最好的治療？這是許多病患和家屬常常擔(dān)憂的事情。但是江陰市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，來(lái)該院看病的患者完全不需要有這種類(lèi)似的煩惱。因?yàn)榻幨兄嗅t(yī)院十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。不定期對(duì)新錄用人員、實(shí)習(xí)生、在崗職工等利用院周會(huì)、支部會(huì)議、科務(wù)會(huì)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)題教育，并在全院建立“杏林黨員e家”微信號(hào)與群，輸入黨政、廉政等相關(guān)內(nèi)容，以便醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，引以為戒。
與此同時(shí)，江陰市中醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行中央及省委、市委相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)各黨支部建設(shè)及黨員干部的教育管理，落實(shí)各項(xiàng)黨建工作，加強(qiáng)“”制度，每周三進(jìn)行走訪調(diào)查，以督促政治學(xué)習(xí)落到實(shí)處。醫(yī)院通過(guò)各類(lèi)創(chuàng)建、處方點(diǎn)評(píng)、出院病人電話及上門(mén)隨訪、出院病人家屬座談會(huì)、出院病人滿意度調(diào)查、聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員等提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
除此之外，江陰市中醫(yī)院還實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。相關(guān)科室在與供應(yīng)商簽訂協(xié)議之前，要通過(guò)審計(jì)科審計(jì)，同時(shí)簽署廉潔購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議。醫(yī)院院紀(jì)委定期督查臨床工作，在OA設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)行相互監(jiān)督。
貼心、數(shù)字化建設(shè)
讓患者享受到高品質(zhì)服務(wù)
隨著科技的進(jìn)步，江陰市中醫(yī)院信息化建設(shè)也是發(fā)展迅速，“在重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理方面，醫(yī)院利用信息管理系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了皮試醫(yī)囑流程管理、整盒藥物發(fā)放的PDA查對(duì)流程，輸血PDA查對(duì)的閉環(huán)管理，及時(shí)修訂各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等。”護(hù)理部工作人員介紹，每個(gè)住院病人都佩有專(zhuān)屬腕帶，護(hù)士到病床前不僅會(huì)與病人核對(duì)身份信息，掃描腕帶可再次核對(duì)病患相關(guān)內(nèi)容，保證病人用藥和治療的準(zhǔn)確與安全。“我們還建立了護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)。比如某位護(hù)士有什么做得不夠，有什么問(wèn)題會(huì)立刻反映到系統(tǒng)里，護(hù)理部就可以迅速對(duì)這位護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)。”
作為一家中醫(yī)醫(yī)院，江陰市中醫(yī)院在護(hù)理服務(wù)方面也有自己的特色，目前開(kāi)展了21項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)，“我們會(huì)根據(jù)病人不同情況，幫他們拔火罐、刮痧、艾灸、耳穴埋籽、穴位貼敷、穴位按摩、中藥足浴等。”護(hù)理部負(fù)責(zé)人表示，新進(jìn)來(lái)的護(hù)士都會(huì)接受中醫(yī)技能培訓(xùn)，每個(gè)月還有中醫(yī)理論和操作培訓(xùn)考核。醫(yī)院堅(jiān)持“健康所系、愛(ài)心永恒”的理念，以服務(wù)為品牌，以質(zhì)量為生命，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，三個(gè)文明建設(shè)頗見(jiàn)成效，連續(xù)多年榮獲市文明單位、無(wú)錫市十佳醫(yī)院、先進(jìn)集體等光榮稱(chēng)號(hào)。
專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的隊(duì)伍
讓患者接受中西醫(yī)療救治
江陰市中醫(yī)院為南京中醫(yī)藥大學(xué)江陰附屬醫(yī)院，也是安徽中醫(yī)學(xué)院、加拿大溫哥華國(guó)際中醫(yī)學(xué)院、日本大阪森之宮醫(yī)療大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，上海中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)基地，每年接收國(guó)內(nèi)、外進(jìn)修實(shí)習(xí)生200多名。醫(yī)院以臨床療效為宗旨，探索切實(shí)解決常見(jiàn)病、多發(fā)病的新方法、新思路，每年引進(jìn)新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目20多個(gè)。
江陰市中醫(yī)藥科研工作處于領(lǐng)先地位，近三年有4個(gè)課題分別獲得省、市科技成果獎(jiǎng)，出版了學(xué)術(shù)專(zhuān)著4部，每年在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇。目前20多個(gè)省、市級(jí)科研項(xiàng)目正在進(jìn)行過(guò)程中，并參與了國(guó)家“973”重點(diǎn)基礎(chǔ)研究項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)研制的“尿素乳膏”“保兒寧口服液”“痤瘡顆粒”“克銀合劑”等近60種專(zhuān)科制劑療效顯著。
江陰市中醫(yī)院有一批學(xué)有所成造詣?shì)^深的醫(yī)療隊(duì)伍。皮膚科為國(guó)家中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位、江蘇省中醫(yī)示范專(zhuān)科、江蘇省中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科；兒科為江蘇省中醫(yī)重點(diǎn)臨床專(zhuān)科； 針灸科為江蘇省中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位、全國(guó)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色專(zhuān)科建設(shè)單位； 脾胃病專(zhuān)科、腦病科（神經(jīng)外科）、不孕癥為無(wú)錫市重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病； 內(nèi)、外、婦產(chǎn)、肛腸、眼、耳鼻咽喉、醫(yī)療美容等科技術(shù)實(shí)力雄厚。
護(hù)士崗位競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位評(píng)委老師：
大家好！ 我叫 XX，我應(yīng)聘的崗位是醫(yī)院護(hù)士。上星期剛剛跨過(guò)我的第三個(gè)本命年。十五年前，我也是如此這般通過(guò)筆試、面試、最終以全縣第一名的成績(jī)跨入醫(yī)院的大門(mén)，從那時(shí)起，我就與護(hù)士結(jié)下了不解之緣。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行公平，公正，公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予
我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競(jìng)選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。
我于 XX 年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個(gè)年頭。在這 7 年中，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的護(hù)士成長(zhǎng)為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開(kāi)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助和教育，也離不開(kāi)護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門(mén)診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長(zhǎng)點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為 XX—XX 年度“十佳護(hù)士”光榮稱(chēng)號(hào)。這些成績(jī)將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿
在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面開(kāi)展工作：
1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹(shù)立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營(yíng)造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。
我知道護(hù)士長(zhǎng)工 2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠(chéng)、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。從我做起，視院如家，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費(fèi)。積極探索服務(wù)理念的
新思路，在服務(wù)措施上要與時(shí)俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù)，不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài)，言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺(jué)醫(yī)院如家，提升醫(yī)院的整體綜合形象。
護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行公平，公正，公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競(jìng)選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。
我于 XX 年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是 7 個(gè)年頭。在這 7 年中，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的護(hù)士成長(zhǎng)為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開(kāi)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助和教育，也離不開(kāi)護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門(mén)診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長(zhǎng)點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在 XX 年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為 XX—XX 年度
“十佳護(hù)士”光榮稱(chēng)號(hào)。這些成績(jī)將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。來(lái)源競(jìng)聘網(wǎng) 我知道護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面開(kāi)展工作：
1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹(shù)立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營(yíng)造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處
理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠(chéng)、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。從我做起，視院如家，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費(fèi)。積極探索服務(wù)理念的新思路，在服務(wù)措施上要與時(shí)俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù)，不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài)，言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺(jué)醫(yī)院如家，提升醫(yī)院的整體綜合形象。
以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家！
護(hù)士崗位競(jìng)聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：大家好！
我叫XXX，來(lái)自醫(yī)院的窗口科室——急診科。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的平臺(tái)！此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑，因?yàn)閯傉{(diào)入XX醫(yī)院不久，可能許多評(píng)委不認(rèn)識(shí)我，下面我會(huì)通過(guò)詳細(xì)地演講，讓大家了解并且看好我。現(xiàn)在我從以下三個(gè)方面向各位評(píng)委展現(xiàn)自我：
個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷：本人于1976年生，1996年畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)附屬護(hù)士學(xué)校（學(xué)歷——中專(zhuān)）；同年11月服從分配到XX醫(yī)院工作；2003年走上XX醫(yī)院的護(hù)理管理崗位，從事病房和門(mén)診兩大塊護(hù)理工作的管理， 2004年加入XX醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子——院管會(huì)；2005年通過(guò)自考獲得大專(zhuān)學(xué)歷；2006年調(diào)入縣醫(yī)院工作；2009年通過(guò)安徽省專(zhuān)科護(hù)士選拔考試并接受為期六個(gè)月的培訓(xùn)成為全省137名急診急救專(zhuān)科護(hù)士中的一員；2010年通過(guò)自考取得本科學(xué)歷。我不敢說(shuō)自己曾經(jīng)是如何的盡職盡責(zé)，但我非常希望各位評(píng)委能夠走進(jìn)我曾經(jīng)的生活圈子，認(rèn)真考察，然后得到真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)。
我對(duì)競(jìng)聘的態(tài)度：作為樂(lè)觀主義者，率真、開(kāi)朗、勇敢、積極是我的性格優(yōu)勢(shì)。我相信今天的競(jìng)聘結(jié)果一定是公平公正、優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。“有為才有位”，如果我不幸落選，那是因?yàn)樽约捍_實(shí)存在著某方面的欠缺，以后繼續(xù)做快樂(lè)的護(hù)士、善良的天使，并保持對(duì)自己的正確定位，一如既往發(fā)揮個(gè)人能力為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)微薄力量；相反，如果評(píng)委們肯定我的“作為”，看好我的能力，相信我的品質(zhì)，
并讓我有機(jī)會(huì)跨步到縣醫(yī)院的護(hù)理管理崗位，那么，我將快馬加鞭，繼續(xù)不斷提升自己，勇敢挑戰(zhàn)，充分挖掘個(gè)人潛能，促進(jìn)我院護(hù)理工作的蓬勃發(fā)展。
我的管理思路：
1、發(fā)揮非權(quán)力性影響力，以德服人 “群雁高飛頭雁領(lǐng)” ，護(hù)士長(zhǎng)就是領(lǐng)頭雁，在科室起著至關(guān)重要的作用。專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)期間我很榮幸地參觀了省內(nèi)幾家大醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)在許多管理得當(dāng)?shù)目剖裔t(yī)護(hù)關(guān)系融洽，醫(yī)患關(guān)系和諧，職工工作滿意度高，患者滿意度高，在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)，整個(gè)科室一派生機(jī)勃勃的景象。但也有個(gè)別跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力，科里人際關(guān)系惡劣、人心渙散，常年處在“內(nèi)耗”中，嚴(yán)重制約了科室乃至學(xué)科的發(fā)展。我認(rèn)為一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)首先必備的條件是“德”，說(shuō)具體點(diǎn)就是為人寬厚仁達(dá)、光明磊落、富有愛(ài)心和同情心。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧曾經(jīng)通過(guò)“霍桑試驗(yàn)”提出了“社會(huì)人”的概念，他認(rèn)為人是社會(huì)動(dòng)物不是早期科學(xué)管理中所描述的“經(jīng)濟(jì)人”，生產(chǎn)效率取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。記得上次周磊教授也曾提出過(guò)“經(jīng)營(yíng)人心”的觀點(diǎn)。這些都與我的管理思想不謀而合。權(quán)力性影響力是被動(dòng)的、是脆弱的，以權(quán)壓人不如以德服人，成功的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該用她的人格魅力調(diào)動(dòng)科室氣氛，促進(jìn)科室和諧，讓下屬在快樂(lè)的氣氛中工作，讓科室在高效的工作中發(fā)展，讓自己在“人和”的優(yōu)勢(shì)中成長(zhǎng)！
2、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍在這里我很自然地想到“木桶原理”。一個(gè)木桶到底能裝多少水主要取決于三個(gè)因素：每塊木板的
長(zhǎng)度、木板和木板之間的緊密度、桶底的質(zhì)量。科學(xué)的管理應(yīng)該是加強(qiáng)短板并保持長(zhǎng)板、減少各木板之間的縫隙、整好桶底打造優(yōu)秀平臺(tái)。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，其實(shí)我們醫(yī)院的每個(gè)職工，我們科室的每個(gè)護(hù)士都是有優(yōu)點(diǎn)的，如何綜合每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)并加強(qiáng)相互間的協(xié)作與配合，要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為基層的管理者應(yīng)該帶頭鉆研業(yè)務(wù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新延伸到整個(gè)人生，這也就是我們強(qiáng)調(diào)的“終生學(xué)習(xí)”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)開(kāi)闊眼界、拓展思維，了解學(xué)科新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展，引進(jìn)最新技術(shù)，逐漸與上級(jí)醫(yī)院接軌甚至與國(guó)際接軌；管理者要胸懷大局，克服個(gè)人狹隘思想，積極培養(yǎng)科室骨干，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，關(guān)心愛(ài)護(hù)年輕下屬，挖掘出乎意料的潛力；管理者還要懂得一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，對(duì)下屬甚至對(duì)實(shí)習(xí)生盡量用賞識(shí)教育，相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應(yīng)”。通過(guò)帶頭學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的學(xué)科氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的巨大合力，帶動(dòng)科室發(fā)展。
3、創(chuàng)建科室文化，弘揚(yáng)人文精神黨的“十七大”報(bào)告在規(guī)劃我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖時(shí)突出強(qiáng)調(diào)了“文化建設(shè)”的極端重要性，提出建設(shè)“和諧文化”的目標(biāo)。我認(rèn)為作為醫(yī)院每個(gè)具體的科室，文化建設(shè)也十分需要。管理者要有一定的前瞻性，敢于領(lǐng)先，創(chuàng)建“科室文化”，以團(tuán)隊(duì)精神為底蘊(yùn)，在窗口形象、服務(wù)理念、內(nèi)在修養(yǎng)、交流互動(dòng)等方面不斷融合并提升，強(qiáng)壯科室的生命力！如今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在醫(yī)務(wù)工作基礎(chǔ)上延伸服務(wù)——弘揚(yáng)人文精神，呼喚人們內(nèi)心的真善美，是減少醫(yī)療糾紛預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的有效措施！
4、支持醫(yī)院及護(hù)理部工作，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)作為基層的管理者要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，嚴(yán)格按照醫(yī)院及護(hù)理部管理規(guī)定和要求去工作，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定護(hù)理工作計(jì)劃并實(shí)施。1嚴(yán)格科室管理， 踐行“5S” 法管理，達(dá)到藥品物品擺放有序、完好備用，工作時(shí)尋找物品的時(shí)間減少為零，提高工作效率及搶救成功率；2實(shí)施流程管理，制定各項(xiàng)護(hù)理工作流程，做到流程書(shū)面化或上墻，崗前集中學(xué)習(xí)，崗中學(xué)習(xí)應(yīng)用，隨機(jī)與定期考核相結(jié)合，模擬演習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)、分析流程運(yùn)行存在的問(wèn)題，然后規(guī)范、優(yōu)化和重構(gòu)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；3加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，控制醫(yī)院感染，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范；4建立應(yīng)急預(yù)案，在實(shí)施重大搶救特別是因?qū)ν话l(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時(shí)，按規(guī)定上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的處置程序。
5、借助護(hù)士長(zhǎng)平臺(tái)，促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)士績(jī)效職能的發(fā)揮有人把專(zhuān)科護(hù)士的培訓(xùn)過(guò)程比作“魔鬼訓(xùn)練”，我不敢聲張自己原有多大能力，但我敢肯定培訓(xùn)帶給我的巨大收獲。如何發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)士績(jī)效職能，順應(yīng)省衛(wèi)生廳辦學(xué)宗旨是近幾年衛(wèi)生廳和各培訓(xùn)基地密切關(guān)注并追蹤的問(wèn)題，也是經(jīng)歷了培訓(xùn)后留給我們每個(gè)專(zhuān)科護(hù)士的思考。古人說(shuō)“不在其位，不謀其政”，我感嘆的是“不在其位，不便謀其政”，回顧培訓(xùn)結(jié)束一年多，雖然懷著滿腔的熱情最終都因?yàn)槿狈τ行У钠脚_(tái)使得專(zhuān)科護(hù)士工作開(kāi)展難以邁開(kāi)步伐。我渴望通過(guò)這次競(jìng)聘獲得需要的平臺(tái)，然后扎實(shí)臨床，開(kāi)展工作，在護(hù)理部指導(dǎo)下，借鑒以往優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合本院的護(hù)士長(zhǎng)、專(zhuān)科護(hù)士和各位護(hù)理精英將護(hù)理
工作推向更高臺(tái)階。
以上是我粗略的管理思路，雖然“小荷才露尖尖角”，但我相信在今后的工作實(shí)踐中，隨著閱歷的增多、經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我的管理水平會(huì)不斷改進(jìn)不斷完善，最終達(dá)到醫(yī)院管理的終極目標(biāo)：患者滿意、政府滿意、社會(huì)大眾滿意！
謝謝大家！
護(hù)士崗位競(jìng)聘演講稿3
尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，本人姓名xxx，今年xx歲，大專(zhuān)學(xué)歷。現(xiàn)有職稱(chēng)主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作xx多年。原任內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)參加競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位上崗。
下面我介紹一下本人的一些基本情況：
本人于一九XX年開(kāi)始從事護(hù)理工作。在XX市第X人民醫(yī)院做護(hù)士工作期間，參加過(guò)下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)一年半，從事婦女保健、計(jì)劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護(hù)理工作，在農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)的一年多，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護(hù)士的道理。
一九XX年曾在XX醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理專(zhuān)業(yè)一年。
一九XX年調(diào)入X職工醫(yī)院，分配在內(nèi)科病房，曾擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記。
一九XX年在X醫(yī)院進(jìn)修心電圖，同年有參加心電圖學(xué)習(xí)班，學(xué)制兩年。
一九XX年在XXX進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年在全國(guó)實(shí)用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了XX內(nèi)膜異位癥誤診原因分析論文。
一九XX年調(diào)入XX市X人民醫(yī)院內(nèi)科從事護(hù)理工作，在創(chuàng)二甲醫(yī)院評(píng)審時(shí)獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護(hù)理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
一九XX年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)工作，去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)。這五年間，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)論文。門(mén)診病人心理護(hù)理得體會(huì)被當(dāng)代護(hù)理雜志刊登。曾多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士和獲得臨床貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。連續(xù)多年被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進(jìn)工作者，年度考核優(yōu)秀等。
工作期間集體至上、忠誠(chéng)正直、以身作則
要求下屬做到的自己首先做到，定下來(lái)得紀(jì)律制度自己先遵守，能搞好上下左右團(tuán)結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績(jī)、利益、榮譽(yù)和自己下屬同享，能做到寬容大度，實(shí)事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己。工作作風(fēng)踏實(shí)，愛(ài)院、愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)、愛(ài)自己下屬的全體護(hù)士，關(guān)心她們，今天能參與競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)崗位，很大程度上與內(nèi)一科全體護(hù)士給我支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。
經(jīng)驗(yàn)管理已不適合現(xiàn)代管理實(shí)踐
現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識(shí)、更新觀念。隨著我國(guó)加入了WTO，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下，要生存，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢(shì)，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率，以求獲得更大和更長(zhǎng)期的市場(chǎng)回報(bào)，靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建全管理機(jī)制，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務(wù)。
護(hù)理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變
把過(guò)去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)。目前我院的護(hù)理工作從三基理論、護(hù)理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達(dá)到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說(shuō)是弱勢(shì)，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護(hù)士，她們?cè)诟黜?xiàng)護(hù)理工作中做的都很好，輸液能做到一針見(jiàn)血，護(hù)理危重病人、觀察病情都有很強(qiáng)的責(zé)任心，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺(jué)，很多護(hù)士進(jìn)入病房能向病人講解護(hù)理知識(shí)，但臉部表情卻是非常嚴(yán)肅，沒(méi)有笑容，甚至有些護(hù)士不好意思同病人說(shuō)聲早上好。
所以我認(rèn)為護(hù)理工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護(hù)理名牌，是當(dāng)前護(hù)理工作重要內(nèi)容之一。
禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，其價(jià)值幾乎等同生命
對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，禮儀是社會(huì)文明標(biāo)尺，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的標(biāo)志之一。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的護(hù)士禮儀及素養(yǎng)無(wú)意是一劑療效甚佳的良藥，對(duì)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對(duì)提高醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以病人為中心的醫(yī)療護(hù)理改革正在不斷深化，高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)必須以高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員相匹配。
護(hù)理部將要開(kāi)展模范護(hù)士評(píng)比，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢(shì)在必行。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下，一定能創(chuàng)出開(kāi)XX中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓我們的服務(wù)對(duì)象也能這樣評(píng)價(jià)我們，就是在繁華的商貿(mào)廣場(chǎng)，也能辨認(rèn)出誰(shuí)是XX市中心醫(yī)院的護(hù)士，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同。
假如我能夠競(jìng)爭(zhēng)為護(hù)士長(zhǎng)的一員
【關(guān)鍵詞】失眠；神門(mén)穴；指壓
【中圖分類(lèi)號(hào)】R246 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）10―0108―01
失眠是指無(wú)法入睡或無(wú)法保持睡眠狀態(tài)，導(dǎo)致睡眠不足[1]。2007年，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)的失眠率已達(dá)30%[2]。在臨床上，失眠會(huì)使人體的免疫能力顯著下降，可能會(huì)加重所患疾病的癥狀或誘發(fā)潛在疾病的急性發(fā)作，從而增加了不必要的醫(yī)療資源消耗[3]。
本論文擬充分應(yīng)用中醫(yī)在治療失眠方面的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展規(guī)律性神門(mén)穴指壓對(duì)失眠進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理干預(yù)技術(shù)的探討。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 選2011年11月至2012年4月間，曙光醫(yī)院內(nèi)科住院患者，失眠嚴(yán)重性指數(shù)（ISI）>15分，簽署知情同意書(shū)的患者60名作為研究對(duì)象。其中，服用安眠藥物者12名，占12%。排除有全身疾病疼痛，發(fā)熱，咳嗽，手術(shù)及外界環(huán)境因素導(dǎo)致失眠的患者或合并其他系統(tǒng)原發(fā)性疾病，或有精神病的患者。
1.2方法
1.2.1人員管理及干預(yù)方法
1）人員培訓(xùn) 負(fù)責(zé)實(shí)施神門(mén)穴指壓的3名護(hù)士，接受1周的理論和操作培訓(xùn)。包括神門(mén)穴的位置和作用、指壓手法、治療作用、診斷要點(diǎn)及干預(yù)前后病人資料的收集，觀看指壓操作錄像。
2）評(píng)價(jià) 每周一對(duì)一訪談一次，約10分鐘，了解患者的生活情況、心理狀況、工作情況、失眠的嚴(yán)重程度和了解干預(yù)的效果。
1.2.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 選用目前已廣泛使用的ISI量表，對(duì)干預(yù)前后患者的失眠嚴(yán)重程度進(jìn)行評(píng)估。此表主要包括五個(gè)方面：對(duì)患者失眠的嚴(yán)重程度，每項(xiàng)均分為五個(gè)級(jí)別（0分=無(wú)、1分=輕度、2分=中度、3分=嚴(yán)重和4分=非常嚴(yán)重），總分為28分，0-7分為沒(méi)有臨床意義，8-14分為輕度失眠，15-21為中度的失眠，22-28分為嚴(yán)重失眠。同時(shí)收集患者對(duì)穴位指壓的耐受時(shí)間，指壓過(guò)程中的不適，患者對(duì)其接受程度進(jìn)行收集。
1.2.3資料分析方法 一般描述性統(tǒng)計(jì)分析和均值標(biāo)準(zhǔn)差的比較，利用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2 結(jié)果
2.1干預(yù)前后患者ISI評(píng)分自身對(duì)照比較結(jié)果
由表1可知，實(shí)驗(yàn)對(duì)象干預(yù)前后ISI得分及各分項(xiàng)得分比較差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P
3 討論
3.1神門(mén)穴指壓干預(yù)失眠的機(jī)理
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，失眠是由于過(guò)渡激動(dòng)或興奮，大腦皮層長(zhǎng)期處于異常興奮狀態(tài)，抑制了大腦睡眠的中樞活性，導(dǎo)致了失眠的發(fā)生。通過(guò)指壓療法治療失眠，可能與其對(duì)大腦皮層有雙向的良性調(diào)節(jié)作用有關(guān)，使大腦皮層的興奮狀態(tài)有所抑制，從而起到了治療失眠的作用。
中醫(yī)認(rèn)為，人的正常睡眠機(jī)理是在安神的狀態(tài)下，陰陽(yáng)之氣順其自然的規(guī)律轉(zhuǎn)化，故本指壓法，重在養(yǎng)心安神，調(diào)和陰陽(yáng)，使氣血順暢，使神志安定從而治愈失眠。
3.2神門(mén)穴指壓干預(yù)失眠的優(yōu)勢(shì)
目前，中西醫(yī)用于治療失眠的藥物雖然不少，但臨床療效都不盡如人意，特別是人工合成的安眠藥，雖然催眠速度快，但是有毒副作用，耐藥性和成癮性等缺點(diǎn)。而其他對(duì)于治療失眠不同的方法中，都有不足之處。指壓治療失眠簡(jiǎn)單易學(xué)，便于掌握，也利于推廣應(yīng)用。
4 總結(jié)
綜上所述，規(guī)律性神門(mén)穴指壓治療失眠安全有效，副作用少，是治療失眠的過(guò)程中不可缺少的方法，如能在此基礎(chǔ)上推廣神門(mén)穴指壓治療失眠的方法將使更多的失眠患者得益。
參考文獻(xiàn)：
[1] Jia Ling Sun ， Mei-Sheng Sung ， Mei-Yu Huang，Guang-Chih Cheng ， Chia-Chin Lin. Effectiveness of acupressure for residents of long-term care facilities with insomnia： A randomized controlled trial [J]. International Journal of Nursing Studies.2010； 47 ：798-805
您們好！
我叫，xx年畢業(yè)于山東省中醫(yī)藥學(xué)校，中級(jí)職稱(chēng)。我雖然是個(gè)外地人，可我非常幸運(yùn)，遇到咱們這些好領(lǐng)導(dǎo)、好同事，讓我倍感縣醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。我成長(zhǎng)的每一步，都離不開(kāi)大家的幫助，支持和關(guān)心。在這里，我要說(shuō)聲“謝謝！”。感恩的心，讓我心中充滿陽(yáng)光，我十分珍惜這次公平、公正、公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，要更好的展現(xiàn)自己的能力，回報(bào)醫(yī)院對(duì)我發(fā)展的厚愛(ài)。
能力比知識(shí)重要，素質(zhì)比能力重要。我們的護(hù)士長(zhǎng)們個(gè)個(gè)德才兼?zhèn)洌鵀槲易龀隽藘?yōu)良的表率，激勵(lì)著我向她們看齊。“三人行，必有我?guī)煛！蔽疑磉叺拿恳粋€(gè)人，都是我的老師，都有自己的長(zhǎng)處，我只有不斷的虛心學(xué)習(xí)，才能拓寬知識(shí)的廣度。我認(rèn)真對(duì)待每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，先后去省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院進(jìn)修icu、手術(shù)室護(hù)理及管理。通過(guò)自學(xué)考試，我取得了護(hù)理專(zhuān)科、本科學(xué)歷。為了提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，利用業(yè)余時(shí)間，參加了心理學(xué)的培訓(xùn)，一次通過(guò)全部知識(shí)和技能考試，獲得國(guó)家二級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。將各項(xiàng)知識(shí)和技能與臨床護(hù)理有機(jī)結(jié)合，用創(chuàng)新，開(kāi)拓，求索的眼光看問(wèn)題，積極參加護(hù)理科研，共發(fā)表省級(jí)以上學(xué)術(shù)論文17篇。
學(xué)一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。既然選擇了護(hù)理這個(gè)職業(yè)，就要盡職盡責(zé)，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價(jià)值的尊嚴(yán)和自信。自尊自愛(ài)自強(qiáng)就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛(ài)別人，那才是真正的愛(ài)。能者安邦治國(guó)，無(wú)能者獨(dú)善其身。我們的院領(lǐng)導(dǎo)，抓住機(jī)遇，與時(shí)具進(jìn)，在他們卓越的領(lǐng)導(dǎo)才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴(kuò)大，社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益在持續(xù)增長(zhǎng)。這鼓動(dòng)著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時(shí)期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護(hù)理，那時(shí)剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會(huì)，在她最需要媽媽的時(shí)候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領(lǐng)隊(duì)問(wèn)我是否有困難時(shí)，我什么都沒(méi)說(shuō)，不想給領(lǐng)隊(duì)一點(diǎn)思想壓力，等我從非典病房回來(lái)，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當(dāng)?shù)弥獮?zāi)區(qū)需要醫(yī)護(hù)及心理援助人員時(shí)，我立刻向?qū)O護(hù)士長(zhǎng)，馬院長(zhǎng)報(bào)了名，請(qǐng)求去震區(qū)支援，雖然當(dāng)時(shí)還余震不斷，那時(shí)只想代表醫(yī)院為災(zāi)區(qū)做些什么。今年我也是主動(dòng)請(qǐng)纓，參加了甲流防護(hù)的第一梯隊(duì)，因?yàn)槲矣羞^(guò)護(hù)理重度傳染病人的經(jīng)驗(yàn)和技能。
我們知道有一類(lèi)身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見(jiàn)心理干預(yù)和心理支持對(duì)疾病的康復(fù)必不可少。我是咱院最早的專(zhuān)業(yè)國(guó)家心理咨詢師，我愿意將我所學(xué)所會(huì)，無(wú)償分享給醫(yī)院每一個(gè)需要心理幫助的人，兩年多來(lái)，我為門(mén)診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)我聽(tīng)到心因性失語(yǔ)的患者，開(kāi)口講話；當(dāng)我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說(shuō)衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴(yán)格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專(zhuān)業(yè)的聆聽(tīng)者。
心態(tài)決定行為，我有過(guò)幾年做手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)歷，對(duì)我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，復(fù)雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個(gè)階段我在護(hù)理工作中，身兼數(shù)個(gè)角色，因?yàn)閷O護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修，我同時(shí)著護(hù)士長(zhǎng)的行政職務(wù)，又兼著副護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取手術(shù)物資，協(xié)調(diào)管理，還有做手術(shù)護(hù)士具體職務(wù)，那時(shí)我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來(lái)做手術(shù)是家常便飯，我沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提任何提要求，團(tuán)結(jié)同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實(shí)際困難。在護(hù)士長(zhǎng)極高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)熏陶下，向她學(xué)會(huì)了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權(quán)，時(shí)間和目標(biāo)管理的先進(jìn)的管理藝術(shù)和理念。孫護(hù)士長(zhǎng)常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強(qiáng)，孩子已漸漸長(zhǎng)大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護(hù)理管理的更多時(shí)間和精力。
看我們?cè)耗切┛删纯蓯?ài)的護(hù)士長(zhǎng)們，個(gè)個(gè)嚴(yán)于對(duì)己，平等待人，親歷親行，技術(shù)過(guò)硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)美麗的稱(chēng)號(hào)有了更深的理解。我要是榮幸能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)，下面是我簡(jiǎn)短的初步管理目標(biāo)。當(dāng)然，在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，我說(shuō)管理，是有些班門(mén)弄斧了，我希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
一、以病人為中心，以質(zhì)量為核心。
配合醫(yī)院管理思想，狠抓護(hù)理質(zhì)量，以人為本，處處時(shí)時(shí)體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細(xì)節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準(zhǔn)繩，用規(guī)章說(shuō)話，按護(hù)理程序工作，強(qiáng)化法制觀念，要有維權(quán)意識(shí)，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
二、和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語(yǔ)言的品牌護(hù)理。
微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關(guān)愛(ài)，理解，支持，激勵(lì)，堅(jiān)定等眾多積極正項(xiàng)的信息。學(xué)習(xí)并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關(guān)系的劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人，要有同理心。
三、建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，做好知識(shí)技能的更新。
要有創(chuàng)新，科研精神，帶領(lǐng)激勵(lì)同事一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)建你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和素質(zhì)。
四、適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。
推廣心理護(hù)理技術(shù)，將心理學(xué)知識(shí)和技能，用在日常護(hù)理活動(dòng)中，真正做到身心護(hù)理，突出我院心理護(hù)理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
五、做好人力資源管理，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
充分利用人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應(yīng)，就是期待原理，利用描述性表?yè)P(yáng)，建議性批評(píng)等管理心理學(xué)技術(shù)，激發(fā)大家的上進(jìn)心，為大家提供展現(xiàn)自己風(fēng)采的舞臺(tái)。我記得中學(xué)時(shí)，看過(guò)柏楊寫(xiě)的《丑陋的中國(guó)人》的一句話，說(shuō)一個(gè)日本人是條蟲(chóng)，可許多日本人在一起做事就是一條龍；這說(shuō)明日本的團(tuán)隊(duì)精神，具有凝聚力。他說(shuō)的上半句，一個(gè)中國(guó)人就是一條龍，下半句我反對(duì)，今天要改寫(xiě)，要打破那句咒語(yǔ)，要說(shuō)每個(gè)縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團(tuán)結(jié)在一起就變成了，一條充滿無(wú)限活力巨龍。
