開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險(xiǎn)培訓(xùn)班心得，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

前段時(shí)間,有人創(chuàng)辦了一個(gè)“戀愛(ài)心理速成培訓(xùn)班”,以魔鬼訓(xùn)練的方式培訓(xùn)學(xué)員,以便讓她們更快嫁出去,學(xué)費(fèi)極其高昂,他們的配套教材《女人一定要嫁得好》也成為暢銷書(shū),培訓(xùn)班和他們的教材反復(fù)提出的成果之一,是許多長(zhǎng)期待嫁的白領(lǐng)女性,在加入他們的培訓(xùn)班后,“經(jīng)過(guò)短短的70天培訓(xùn),無(wú)一例外,每個(gè)人都找到了戀人?！?/p>

但我想,在大城市站穩(wěn)了腳跟,有像樣的工作與收入,有閑心有自由掌控的時(shí)間,并且不抗拒新事物,能夠拿出數(shù)萬(wàn)元去參加培訓(xùn)班的女性,本身?xiàng)l件就不會(huì)太差吧。所以,培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間就是門(mén)檻,這個(gè)門(mén)檻是一道篩選的程序,能夠拿出這么些錢和時(shí)間參加培訓(xùn)班,一顯示了其決心,二顯示了其實(shí)力,實(shí)力+決心,找到老公結(jié)婚是水到渠成的事,不過(guò)以前沒(méi)有提上議事日程,而現(xiàn)在鄭重其事當(dāng)做大事來(lái)辦了而已。

歸根到底,培訓(xùn)班顯示的還是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí),決定一個(gè)男人或者女人更快地找到合適的配偶的,還是那些最本質(zhì)的東西,外貌、財(cái)富、素養(yǎng)、家境,等等,他們不論在何時(shí)何地,都能較為容易地找到對(duì)象,即便暫時(shí)擱淺,也總能設(shè)法得到幫助――例如參加一個(gè)學(xué)費(fèi)高昂的培訓(xùn)班去獲得有益的心理暗示,而培訓(xùn)班所提出的方法論,作用有限。

我們可以想象,如果芙蓉姐姐按照培訓(xùn)班的那套行事,竭力擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),明確表達(dá)自己的意向,熱情地推介自己,兢兢業(yè)業(yè)地安排約會(huì),會(huì)有什么結(jié)果,事實(shí)上,芙蓉姐姐推廣自己的力度不可謂不大,她的“182CM哥哥”的夢(mèng)想幾乎全國(guó)皆知,但這顯然沒(méi)有幫助到她,她依舊冰清玉潔地奮戰(zhàn)在第一線。

那個(gè)著名的網(wǎng)絡(luò)公案也在說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)實(shí)――有個(gè)漂亮的美國(guó)女孩在美國(guó)一家大型網(wǎng)上論壇金融版上發(fā)表了一個(gè)問(wèn)題帖:“我怎樣才能嫁給有錢人?”并認(rèn)真詢問(wèn)有錢人都在哪里出沒(méi)。摩根銀行多種產(chǎn)業(yè)投資顧問(wèn)羅波?坎貝爾作為網(wǎng)友理智地回答了她:從生意人的角度來(lái)看,跟你結(jié)婚是個(gè)糟糕的經(jīng)營(yíng)決策……你的美貌會(huì)消逝,但我的錢卻不會(huì)無(wú)緣無(wú)故減少。事實(shí)上,我的收入很可能會(huì)逐年遞增,而你不可能一年比一年漂亮……所以我勸你不要苦苦尋找嫁給有錢人的秘方。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是得自己也差不多吧,還是得自己夠分量吧。而這個(gè)培訓(xùn)班,對(duì)自己對(duì)學(xué)員的選擇視而不見(jiàn),只提出一套方法,它用一套營(yíng)銷方法替換了愛(ài),它虛妄地提高了女性的期望,以為在某個(gè)地方、某些時(shí)候,存在這樣一套方法,不管自身情況如何,一旦獲得這個(gè)方法,人生從此改觀……但,請(qǐng)回顧一下關(guān)于《葵花寶典》的那個(gè)笑話。如果存在這樣一套方法,應(yīng)當(dāng)是如何把自己變強(qiáng)大,你總得夠份出現(xiàn)在有默多克的地方,才能把自己變成后來(lái)的鄧文迪吧。

另外,從男性的角度,貢獻(xiàn)一點(diǎn)小小的心得,兩性心理有區(qū)別,男人愛(ài)情心理的最微妙之處,是更喜歡男追女,即便還是女追男,也要偽裝成是男人主動(dòng),一旦遇到一個(gè)到處散發(fā)名片,像趕集一樣出現(xiàn)在相親的現(xiàn)場(chǎng),每周公事公辦地約會(huì)三次,并且“情緒積極、真誠(chéng)、敢說(shuō)愛(ài)、能說(shuō)會(huì)道”的女人,男人會(huì)嚇跑掉的。

他會(huì)自問(wèn),我是在接受招聘面試還是在找對(duì)象,是在戀愛(ài)還是在買保險(xiǎn)?一旦這種狀況出現(xiàn),兩性之間的那點(diǎn)微妙就被破壞了,而感情,是種多么微妙和嬌嫩的東西啊。

況且,假如一個(gè)男人或一個(gè)女人愿意付出成本經(jīng)營(yíng)愛(ài)經(jīng)營(yíng)婚姻,也會(huì)希望得到一個(gè)完整的愛(ài)情過(guò)程,曖昧、追求、思念、挫敗,都不能少,而培訓(xùn)班的方法太像直銷了,把獲得整套感受的可能性全部破壞了,而喪失這些感受,和喪失一個(gè)潛在的老公老婆相比,是更大的損失。盡管,我們是奔忙得腳不點(diǎn)地的現(xiàn)代人,但,總還是人哪!

第2篇

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對(duì)漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬(wàn)噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望 我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。

有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)xxx步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能

國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，XX版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù) 字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。

一、 淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流公司是我們共同的目標(biāo)。

誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。

創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競(jìng)爭(zhēng)，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開(kāi)展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。

二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

(一)要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

(三)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)著組織者、培育者、倡導(dǎo)者、示范者的角色。因此，要重視通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

經(jīng)過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感激上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感激每一位授課教師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自我的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的本事和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要應(yīng)對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作本事最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。僅有經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，僅有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、本事的培養(yǎng)和鍛煉

1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。“全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)研究問(wèn)題，表此刻政治上是一種高度的覺(jué)悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自我負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)職責(zé)感，提高自身本事素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹(shù)立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終堅(jiān)持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

2是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，進(jìn)取主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，經(jīng)過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自我。

4是要寬宏很多，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要到達(dá)這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重禮貌禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族禮貌程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了禮貌，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具備禮貌素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質(zhì)的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。僅有當(dāng)每一個(gè)人都具備了禮貌素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說(shuō)禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。

第3篇

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意見(jiàn)，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！ 內(nèi)容來(lái)自

第4篇

在企業(yè)培訓(xùn)這么久，對(duì)自己的工作有什么經(jīng)驗(yàn)嗎?肯定會(huì)有些許自己的感想吧，來(lái)把對(duì)自己工作進(jìn)行一次自我鑒定吧。下面是小編為大家整理的新員工培訓(xùn)自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

新員工培訓(xùn)自我鑒定1感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感激起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的教師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社2014年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了12班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導(dǎo)下，不斷提高自我的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情景，鑒定經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將經(jīng)過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。

二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，異常是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野，拓展思路

這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多

年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。

四、加強(qiáng)交流，收獲友誼

培訓(xùn)班教師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高

我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自我最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫忙，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的

團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。

我們必須會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。僅有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)

知識(shí)為輔，不斷完善提升自我的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，到達(dá)事倍功半的效果。

雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，可是回味其中的過(guò)程是歡樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)

間是短暫的，可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感激單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感激“起航”教師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

新員工培訓(xùn)自我鑒定2培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為夢(mèng)想而來(lái)。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1僅有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和進(jìn)取的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自我有哪些期望我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是教師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢進(jìn)取向上的態(tài)度是提高的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一

分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。

有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成，而即構(gòu)成的好習(xí)慣，能夠陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，堅(jiān)持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谀抢镉衼?lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫忙，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)提高得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實(shí)知識(shí)教育，提升專業(yè)技能

國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，僅有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自我的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，能夠體會(huì)到是經(jīng)過(guò)教師認(rèn)真研究，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫(xiě)工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫(xiě)企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，__版基本法，愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)鑒定會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和十分強(qiáng)的實(shí)用性。經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，構(gòu)成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，用數(shù)字說(shuō)話，用指標(biāo)來(lái)糾正目標(biāo)，用分析來(lái)查明問(wèn)題，用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置

，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本事是不夠的。僅有經(jīng)過(guò)敏銳的觀察和精準(zhǔn)的確定，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運(yùn)用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，僅有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的本事。經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而到達(dá)業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)本事為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，僅有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。

四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶

市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須經(jīng)過(guò)很多的實(shí)踐和演練，最終讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

新員工培訓(xùn)自我鑒定3人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自我從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，僅有不一樣部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，提高更快。

二是從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)當(dāng)清楚的認(rèn)識(shí)到自我已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要經(jīng)過(guò)努力工作來(lái)改造自我，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，進(jìn)取調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化十分大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)當(dāng)理解并堅(jiān)持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻堅(jiān)持高昂的學(xué)習(xí)活力，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自我的不足，使自我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最終我期望各位新員工和我一齊來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一齊奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。

新員工培訓(xùn)自我鑒定4剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自我人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜此刻來(lái)之不易的今日，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司此刻的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有活力而又放松的。有活力是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，能夠說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有異常是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有貼合公司實(shí)際情景的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改善)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷提高的標(biāo)尺。

新員工培訓(xùn)自我鑒定5剛?cè)肼殨r(shí)，培訓(xùn)我們的是我們部門(mén)的__教師，他負(fù)責(zé)給我們講解公司文化，公司發(fā)展前景這之類的幫忙我們了解公司，不懂的地方就舉手示意，還讓我們每個(gè)人對(duì)自我所在的崗位做了職業(yè)規(guī)劃。

后面幾次培訓(xùn)，公司就換了另外一個(gè)教師給我們講如何熟練的運(yùn)用__軟件以及相應(yīng)的快捷鍵，還講了我們每一天的工作資料及其流程，最終再分配下一周或是下一個(gè)月的任務(wù)，讓我們自我在心里對(duì)要完成的任務(wù)數(shù)量有個(gè)底，提前做好準(zhǔn)備。

再之后的培訓(xùn)就更注重工作效率的提高了，教師在臺(tái)上分享自我的一些經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)下的人能夠相互交流提出提議，形式上更傾向于交流大會(huì)，大家把自我想表達(dá)的，遇到的困難都說(shuō)出來(lái)，教師一邊整理，一邊根據(jù)這些問(wèn)題給出解答和解決措施。這幾次的培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)就更針對(duì)個(gè)人，每個(gè)人在自我的身上找出毛病，而后教師幫忙分析，提出提議，在培訓(xùn)過(guò)程中讓我們自我學(xué)會(huì)反思和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

第5篇

“贏向未來(lái)”客戶經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束甚久，回想起來(lái)卻仍歷歷在目。我們從互不熟悉的一群人到相互信任的一個(gè)團(tuán)體，對(duì)培訓(xùn)從嬉笑以對(duì)到認(rèn)真對(duì)待，而自己，從一個(gè)置身理論的不經(jīng)事的大學(xué)生蛻變?yōu)樵趯?shí)踐中完善自我的銀行客戶經(jīng)理，這其中所經(jīng)歷的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。

“態(tài)度決定一切”，是我在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中感受最深的一點(diǎn)。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念?！凹?xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過(guò)我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

從“紙上談兵”到實(shí)際業(yè)務(wù)操作，在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。如果沒(méi)有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn)；但是通過(guò)培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。

還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分？機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。

總的說(shuō)來(lái)，“贏向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們?cè)S許多多的感動(dòng)：悉心準(zhǔn)備前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“愛(ài)的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”；真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量；還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們……培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。

最后，想以講師的一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來(lái)為本小結(jié)劃上句號(hào)。在沸水這樣的環(huán)境中，我愿意自己是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中逐漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

做一顆快樂(lè)的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿意他人。

（二則）

“超越夢(mèng)想，贏向未來(lái)”，這句話是我們二班二組的隊(duì)呼，我就從它開(kāi)始吧。為期三天的“贏向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班結(jié)束了，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我覺(jué)得收獲很大，深受鼓舞。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也感到很受教育，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。

作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn)，在感到榮幸的同時(shí)，也伴有一點(diǎn)壓力。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間，對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。

本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開(kāi)始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組，一開(kāi)課，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng)，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過(guò)團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來(lái)獲取積分，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng)，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來(lái)，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說(shuō)：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己。

“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們，而選擇其他人。

服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏取客戶。

還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。

三天很短，三天又很長(zhǎng)，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門(mén)永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后我還想說(shuō)一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。

（三則）

春風(fēng)化作細(xì)柳，裝點(diǎn)著世人的眼睛，當(dāng)我們?cè)跒榇笞匀坏钠婷铙@嘆不已，銀行改革的暖風(fēng)卻已將我們推向了舞臺(tái)的前端——營(yíng)銷第一線：一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的火藥味卻沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)在入行的時(shí)機(jī)上，也許我們是最幸運(yùn)的，我們趕上了改革的好時(shí)機(jī)，有著很多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使我們的知識(shí)和能力得到不斷的充實(shí)和提升，跟上社會(huì)的發(fā)展步伐。特別是這次“贏向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班，讓我們學(xué)到了不少新的東西！這次培訓(xùn)給我印象最深的不是營(yíng)銷技巧上的，而是營(yíng)銷觀念上的，在我看來(lái)這兩者是“毛”（技巧）與“皮”（觀念）的關(guān)系，所謂“皮之不存，毛將焉附”?觀念沒(méi)有改變，新的營(yíng)銷方法和技巧也得不到淋漓盡致的發(fā)揮，收不到預(yù)期效果。應(yīng)該說(shuō)我們銀行的客戶經(jīng)理在營(yíng)銷能力上絕不亞于保險(xiǎn)公司，差就差在我們比人家晚了兩年“走出去”，在營(yíng)銷的觀念上還跟不上處于“買方市潮的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)！

我認(rèn)為，要做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人（或者說(shuō)是客戶經(jīng)理），要具備三方面的能力：

一是業(yè)務(wù)技能能力。

這是最基本的，沒(méi)有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，就不能針對(duì)不同的客戶需求信手拈來(lái)地選擇最合適的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)營(yíng)銷客戶，不能制定最佳的營(yíng)銷策略來(lái)拓展業(yè)務(wù)。客戶不是上帝，不是萬(wàn)能的，他們有需求，有弱點(diǎn)，這就給了我們機(jī)會(huì)和可能，如何把客戶的需求點(diǎn)和我行的產(chǎn)品服務(wù)最佳的結(jié)合在一起是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵，而這就取決于我們的業(yè)務(wù)熟練程度和對(duì)客戶信息的捕捉分析能力。離開(kāi)了產(chǎn)品和服務(wù)，一切都將是空談，徒勞無(wú)益的。

二是客戶關(guān)系管理能力。

這是最重要的，“創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難”在營(yíng)銷實(shí)踐中就是“拓展客戶難，維護(hù)客戶更難”！當(dāng)一個(gè)與你毫不相干的人成為你的一個(gè)客戶后，你將以什么樣的心態(tài)看待他呢？把客戶放在一個(gè)什么樣的位置，讓客戶在自己的“工作”與“生活”中扮演什么樣的角色，如何維護(hù)自己與客戶的關(guān)系，如何處理客戶需求的無(wú)限性與我行產(chǎn)品服務(wù)有限性之間的矛盾，如何讓你的客戶群對(duì)你的忠誠(chéng)度越來(lái)越深并且使隊(duì)伍越來(lái)越大，如何分配你有限的時(shí)間在不同的客戶中等等這些問(wèn)題都是我們做好客戶維護(hù)工作所應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題，這也是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，不存在唯一合理的答案，如何處理和維護(hù)與客戶的這種亦敵亦友（利益沖突時(shí)的侃價(jià)談判似敵、利益一致時(shí)的合作雙贏是友）的關(guān)系也從來(lái)沒(méi)有定律，這需要我們借鑒各種先進(jìn)理論和自己實(shí)踐探索，但客戶關(guān)系管理的好壞卻使業(yè)績(jī)大相徑庭！

三是自我和員工約束激勵(lì)能力。

這是最實(shí)用的。當(dāng)我們既沒(méi)有客戶資源又缺乏營(yíng)銷能力時(shí)，我們靠什么創(chuàng)造業(yè)績(jī)？靠自我的情緒管理和對(duì)他人（員工）的激勵(lì)約束，“盡萬(wàn)物之能，皆為我所用，成我所不能成之事”，依靠個(gè)人的人格魅力、管理藝術(shù)、激勵(lì)能力來(lái)使得自己的團(tuán)隊(duì)朝著自己制定的方向努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)！當(dāng)我們具備了前兩種能力后再擁有第三種能力時(shí)，我們就如虎添翼，所向披靡了！

第6篇

關(guān)鍵詞：癌癥患者 臨終關(guān)懷 病人

中圖分類號(hào)：R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）03（b）-0244-01

臨終關(guān)懷（hospitalpice）是指向臨終病人及其家屬提供一種全面的照料，包括生理、心理、社會(huì)等方面，使臨終病人生命得到尊重，癥狀得到控制，生命質(zhì)量得到提高，家屬的身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)，使病人在臨終時(shí)能夠無(wú)痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程，臨終關(guān)懷已成為一門(mén)目的在探討臨終患者的生理，心理和社會(huì)實(shí)踐規(guī)律，與多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)和方法密切相關(guān)的一門(mén)新的邊緣學(xué)科。[1]

1 癌癥患者臨終關(guān)懷的必要性

根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）最新公布的數(shù)據(jù)顯示，癌癥已經(jīng)僅次于心腦血管疾病而成為世界致死率的罪魁禍?zhǔn)譡2]，這是多么可怕的事實(shí)，隨著癌癥發(fā)生率的大幅增加，對(duì)于癌癥患者的臨終關(guān)懷也被大家提到了工作日程上來(lái)，對(duì)于腫瘤患者我們有必要對(duì)其在臨終時(shí)進(jìn)行照顧，安慰。這不僅是我們作為醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，也是不可推卸的義務(wù)。它不但可以使患者在心里得到慰藉，還可以使他免受不必要的痛苦，同時(shí)也可以讓患者家屬得到一種更高質(zhì)量的服務(wù)滿足，為患者家屬免去對(duì)患者的擔(dān)心，以及后顧之憂，它同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展，代表了醫(yī)生的良好的道德素養(yǎng)。

2 癌癥患者臨終關(guān)懷的內(nèi)容

（1）讓患者對(duì)死亡不會(huì)心生恐懼，把死亡看作是一個(gè)正常過(guò)程。

（2）給予患者足夠的關(guān)懷。使患者能夠減輕痛苦，對(duì)于難以忍受的癥狀也可以從心理生理上更能接受。

（3）臨終關(guān)懷并不是要延長(zhǎng)患者的生命，而是要提高患者的生存質(zhì)量。

（4）在患者的最后階段，出于人道主義，盡量的無(wú)痛苦，舒適、安詳?shù)仉x開(kāi)。

3 癌癥患者臨終關(guān)懷的模式

3.1 打造確保臨終關(guān)懷護(hù)理持續(xù)發(fā)展的人才隊(duì)伍

典型的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由醫(yī)生，護(hù)士，社會(huì)工作者，宗教人士，志愿者，政府和慈善團(tuán)體人士共同組成的跨學(xué)科的專業(yè)隊(duì)伍所組成。先從醫(yī)護(hù)人員這個(gè)團(tuán)隊(duì)做起，再發(fā)展影響更多人加入到臨終關(guān)懷服務(wù)的隊(duì)伍中。醫(yī)護(hù)人員是臨終關(guān)懷的直接實(shí)行者，這也可以說(shuō)成是一門(mén)科學(xué)，保函了人文，道德，等內(nèi)容，也可以設(shè)立《臨終關(guān)懷》課程，普及學(xué)生臨終關(guān)懷的認(rèn)識(shí)，提高他們對(duì)臨終關(guān)懷的正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的臨終關(guān)懷觀念，將來(lái)加入臨終關(guān)懷服務(wù)的隊(duì)伍。繼續(xù)教育是在校教育的補(bǔ)充和深化，是推動(dòng)臨終關(guān)懷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)成立臨終關(guān)懷學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)班，定期讓在職醫(yī)護(hù)人員接受理論學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員普及臨終關(guān)懷的理念[3]。對(duì)薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)加強(qiáng)教育，對(duì)癌癥患者家屬者的心理，臨終階段的心理及其特點(diǎn)，臨終癌癥患者常見(jiàn)的心理壓力等以及相關(guān)的針對(duì)性措施需求開(kāi)展有針對(duì)性的教育。

3.2 建立多種形式的服務(wù)機(jī)構(gòu)，多渠道發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)

應(yīng)在現(xiàn)有醫(yī)療條件的基礎(chǔ)上，因地制宜地建立以家庭―社區(qū)―醫(yī)院相結(jié)合的臨終關(guān)懷服模式。通過(guò)政府支持和社會(huì)資金的注入建立起以社區(qū)為中心的服務(wù)部門(mén)，使得這部分人群更方便，快捷的感受到這種便利的措施，及其以人為本的理念照顧到不同人群的需要。

3.3 建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善和改革相關(guān)制度

在國(guó)內(nèi)外臨終關(guān)懷研究基礎(chǔ)上，建立適應(yīng)本地醫(yī)療護(hù)理水平的層面，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，盡量與國(guó)際化接軌，這是社會(huì)對(duì)癌癥患者的權(quán)利和義務(wù)，臨終關(guān)懷社區(qū)部門(mén)和臨終關(guān)懷的人員配備，設(shè)施的配備，都要有臨終關(guān)懷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，使得更規(guī)范化來(lái)指導(dǎo)各級(jí)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展臨終關(guān)懷的臨床實(shí)踐。政府也應(yīng)該加大對(duì)這方面工作的力度，社會(huì)的關(guān)注度也會(huì)對(duì)這項(xiàng)事業(yè)起到推波助瀾的良好作用，同時(shí)要加大相關(guān)的法律保障體系建設(shè)，使得這項(xiàng)制度更加完善，健全社會(huì)保障體系，改革調(diào)整醫(yī)療保險(xiǎn)制度[4]。將各種形式的臨終關(guān)懷服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用納入醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，使臨終病人能享受到醫(yī)療福利，真正受益。

4 臨終關(guān)懷癌癥患者社會(huì)給予的關(guān)注意義

臨終關(guān)懷對(duì)于社會(huì)來(lái)講，有著深遠(yuǎn)的意義所在，我們每個(gè)人都處在社會(huì)之中，我們每戶家庭都會(huì)碰到這樣的事情，所以他是與我們的生活密切相關(guān)，我們大家應(yīng)該給予臨終關(guān)懷一定的關(guān)注，這也充分體現(xiàn)了祖國(guó)大家庭的溫暖，中華民族的幾千年來(lái)的傳統(tǒng)美德，社會(huì)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)所在，人類進(jìn)步的基礎(chǔ)，對(duì)于臨終關(guān)懷的人文關(guān)注是非常有必要的，從小處看，又與我們內(nèi)心相連，對(duì)老人的責(zé)任義務(wù)，在今后的生活之中不會(huì)有內(nèi)疚感，會(huì)對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。同時(shí)也是社會(huì)文明的標(biāo)志臨終者關(guān)心家庭子女等未竟之事。家庭親友給臨終者以照顧與愛(ài)心，以及臨終關(guān)懷團(tuán)隊(duì)的成員給予臨終者及家屬全面的關(guān)懷，在這充分地展示了人類感情的真誠(chéng)，生的意義，死的價(jià)值，都通過(guò)臨終關(guān)懷顯示出來(lái)了。死亡的存在促成了人生文明的發(fā)展，人類文化的鑄成。而且臨終關(guān)懷也反映了人類文化的時(shí)代水平，特別是非物質(zhì)文化中的信仰、價(jià)值觀、倫理道德、審美意識(shí)、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)風(fēng)氣等集中的表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)生活模式的一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是家庭規(guī)模與職能縮小，這些人在臨終之際，將會(huì)只有一個(gè)子女照護(hù)，其精力往往不夠，故而做為團(tuán)隊(duì)照護(hù)的臨終關(guān)懷尤顯迫切需要。總之，臨終關(guān)懷將廣泛地為臨終者、為家屬親友、為社會(huì)所需要。它是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，它反映不同國(guó)家、地區(qū)和民族社會(huì)文化的時(shí)代特征，有其深刻的社會(huì)歷史意義。具有中國(guó)特色的臨終關(guān)懷的建立對(duì)中國(guó)的臨終關(guān)懷活動(dòng)有著自己的特點(diǎn)、自己的模式，如據(jù)上海、天津的調(diào)查，對(duì)死亡采取“順其自然”的態(tài)度，對(duì)死亡的懼怕心理較輕，對(duì)重危病人亦非強(qiáng)求全都給予繼續(xù)的無(wú)效的治療[5]。我們認(rèn)為，建立具有中國(guó)特色的臨終關(guān)懷研究體系和運(yùn)行程序，就是建立多種形式的臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)，如安寧病院、醫(yī)院附屬病房和家庭護(hù)理等形式得到大力發(fā)展。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一些有關(guān)死亡教育，經(jīng)臨終關(guān)懷培訓(xùn)之后，由部分人組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院中的臨終病人進(jìn)行集中照護(hù)，或居家照護(hù)，發(fā)展符合我國(guó)國(guó)情的家庭病床，這些作法都是值得大力推廣的。

參考文獻(xiàn)

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[2] Sepulveda C，Marlin A，Yoshida T，et al.Palliative care：The World Health Organization's global perspective.Pain Symptom Manage，2002，3（2）：91-92.

[3] SY Cheng，WY Hu，WJ Liu， et al.Good death study of elderly patients with terminal cancer in Taiwan[J].Palliative Medicine，2008（22）：626-632.

第7篇

一、人力資源管理方面

(一)、建立健全各項(xiàng)人事管理制度，使人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理需要

1、制定全員聘用制度和崗位管理制度，要求本部門(mén)工作人員知曉各項(xiàng)制度及職責(zé)，正確履行崗位職責(zé)，滿足臨床服務(wù)和醫(yī)院管理需要。

2、建立公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度，完善招聘考試考核制度，規(guī)范招聘程序的管理，通過(guò)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)確保招聘高素質(zhì)的人才。

（二）探索、建立有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制

1、激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)主要是給予與其職位和貢獻(xiàn)相符的薪酬待遇，精神激勵(lì)主要是創(chuàng)造良好的工作氛圍，授予各種榮譽(yù)稱號(hào)和對(duì)作出突出貢獻(xiàn)者給予不同形式的嘉獎(jiǎng)（如年終評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱競(jìng)聘、醫(yī)院提供深造和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等），從而調(diào)動(dòng)職工的積極性、激發(fā)他們的創(chuàng)造力，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的不斷發(fā)展和效益增長(zhǎng)。

2、建立制約機(jī)制就是要完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范，要求醫(yī)院職工在醫(yī)療服務(wù)工作中要自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，符合職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范。

（三）制定專業(yè)技術(shù)人員任職資格管理辦法、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘實(shí)施辦法

完善專業(yè)技術(shù)人員檔案資料，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理辦法，使專業(yè)技術(shù)人員配置及其結(jié)構(gòu)適應(yīng)醫(yī)院規(guī)模任務(wù)的需要

（四）建立健全人員緊急替代制機(jī)構(gòu)，保持病人獲得連貫診療

制定院科兩級(jí)人員緊急替代程序及替代方案，相關(guān)人員知曉緊急替代程序和方案，定期檢查監(jiān)督緊急替代制度落實(shí)情況，保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。

（五）積極探索現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，切實(shí)推進(jìn)人事制度改革。

1、繼續(xù)做好全院職工聘用制工作，完善聘用期間的考核及管理。

2、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)聘工作。

3、做好醫(yī)院人事檔案管理和職工的社會(huì)保險(xiǎn)工作。

二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

1、根據(jù)醫(yī)院在崗人員分布及科室人才結(jié)構(gòu)，調(diào)整繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)成員，落實(shí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)職責(zé)，使委員會(huì)各位成員切實(shí)履行職責(zé)，及時(shí)對(duì)各科的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作進(jìn)行督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控，評(píng)價(jià)。

（1）讓全院職工深刻認(rèn)識(shí)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)，通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提高專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的素質(zhì)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的后勁。

（2）按衛(wèi)生部、人事廳、省衛(wèi)生廳、人事廳有關(guān)文件精神要求，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育對(duì)象每年都應(yīng)參加與本專業(yè)相關(guān)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，每年的學(xué)分不低于25分，其中Ⅰ類學(xué)分不少于10分。

（3）根據(jù)醫(yī)、藥、技、護(hù)各部門(mén)的計(jì)劃擬派30名中青年技術(shù)骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)技術(shù)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，規(guī)定凡是外出進(jìn)修、培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)結(jié)束后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，上交學(xué)習(xí)心得，介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理理念，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等方可辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。

2、制定《三基三嚴(yán)培訓(xùn)及管理制度》、《三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考試方案》，完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，確?！叭比龂?yán)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。

3、有計(jì)劃的選拔人才參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)、州級(jí)舉辦的培訓(xùn)班、推廣班、學(xué)術(shù)講座。

4、結(jié)合我院院情及學(xué)習(xí)環(huán)境，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，規(guī)范地組織好各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)全面分析科室人才結(jié)構(gòu)，各員工的知識(shí)水平和工作能力，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分階段性，有目標(biāo)性，因人施教，通過(guò)對(duì)員工的再培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。

5、要求各衛(wèi)生技術(shù)人員根據(jù)各自專業(yè)、工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行自學(xué)。 

6、鼓勵(lì)各衛(wèi)生技術(shù)人員通過(guò)自學(xué)考試、成人高考、考研等方式提高專業(yè)技術(shù)水平及學(xué)歷層次。

7、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加晉升晉級(jí)考試，提高專業(yè)技術(shù)職稱，改變我院目前人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。

8、根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理工作的實(shí)際需要，制定三基培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的三基理論及操作水平。

9、科室管理者的培訓(xùn)

科室管理者不僅是學(xué)科帶頭人，而且是管理者，他們肩負(fù)著組織和領(lǐng)導(dǎo)全科人員努力實(shí)現(xiàn)科室功能，提高技術(shù)水平，創(chuàng)造兩個(gè)效益的重要任務(wù)。而他們都是專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員，沒(méi)有學(xué)過(guò)醫(yī)院管理。因此他們工作不夠規(guī)范，沒(méi)有條理，有的甚至工作茫然等，針對(duì)這些情況，計(jì)劃對(duì)他們加強(qiáng)管理的培訓(xùn)，包括營(yíng)銷理念、理財(cái)能力、公關(guān)能力、服務(wù)理念、學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)，把科室管理者培訓(xùn)成為一專多能的復(fù)合性人才。培訓(xùn)方式：有針對(duì)性自學(xué)、院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、外出參加進(jìn)修學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)。

10、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)直接影響醫(yī)院的形象，因此，在專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)要加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，良好的意識(shí)、技能必須通過(guò)符合醫(yī)院要求的職業(yè)素質(zhì)發(fā)揮出來(lái)，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理除了需要具備應(yīng)有的知識(shí)、技能外，更為重要的還是職業(yè)素質(zhì)的要求，良好的職業(yè)素質(zhì)會(huì)形成優(yōu)秀的醫(yī)院文化，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人力資源部將根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況及醫(yī)院形象建設(shè)需要安排相關(guān)培訓(xùn)工作。

11、檢查與考核

（1）人力資源部按重點(diǎn)工作日程表進(jìn)行定期檢查，同時(shí)結(jié)合隨機(jī)抽查，檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況，在檢查過(guò)程中注重原始資料檢查，杜絕走過(guò)場(chǎng)、弄虛作假等請(qǐng)況。

第8篇

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫(xiě)?一直困擾很多人的難題.接下來(lái)是小編為大家整理的企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲，但愿對(duì)你有借鑒作用!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來(lái)，最大限度地提高客戶品質(zhì)。

_銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很愛(ài)護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做籌備。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和_銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后_銀行信卡_總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。

在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班，事件也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們_信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于X月X日參加了在_X(__)大酒店的培訓(xùn)。在此期間，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開(kāi)闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會(huì)和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會(huì)、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂(lè)設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來(lái)全新體驗(yàn)。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來(lái)到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動(dòng)室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”。萬(wàn)獅的員工熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。_將“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過(guò)與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像萬(wàn)獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，每個(gè)崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

2、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育。在_X，我體驗(yàn)到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

今年的我剛剛走進(jìn)社會(huì)，剛出社會(huì)的我難免會(huì)有一些迷茫，所以在前期找工作的時(shí)候一直都非常猶豫，讓我走進(jìn)了人生的低谷。那一段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標(biāo)，也看不見(jiàn)自己的希望，這是一件很糟糕的事情。但最后因?yàn)橐淮闻既?，我在網(wǎng)上看到了公司的招聘信息，當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)看到了一點(diǎn)希望，因?yàn)檫@份工作和我預(yù)想中的樣子并沒(méi)有太多的差別。但是公司崗位的要求還是非常嚴(yán)格的，為了應(yīng)聘上這個(gè)崗位，我花了一個(gè)星期的時(shí)間做準(zhǔn)備，從我的個(gè)人形象到堅(jiān)定自己的內(nèi)心，我都做了充實(shí)的準(zhǔn)備。最終我?guī)е@些成功通過(guò)面試，走進(jìn)了公司。

剛來(lái)的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說(shuō)什么，做什么，當(dāng)時(shí)經(jīng)理也安排了一個(gè)老員工帶我，但是可能他當(dāng)時(shí)比較忙也沒(méi)有空照顧到我，所以剛開(kāi)始那一天我確實(shí)是有些接受不了的。緊接著第二天就是培訓(xùn)了，這次培訓(xùn)參加的人也不是很多，都是一些新員工，在這次培訓(xùn)中，我有了特別大的感悟，因?yàn)槲覀儎傔M(jìn)來(lái)的這幾個(gè)人大都是今年畢業(yè)的，所以這次培訓(xùn)也主要是針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況而進(jìn)行的。所以領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的一些都非常貼近我們的現(xiàn)狀，也讓原本非常不安的我變得安定了一些。

現(xiàn)在我可能確實(shí)很難適應(yīng)一個(gè)新的環(huán)境，加上我們剛剛畢業(yè)，從學(xué)校轉(zhuǎn)入社會(huì)也是一個(gè)非常艱難的過(guò)渡，所以這個(gè)過(guò)程中我們不能著急，領(lǐng)導(dǎo)也承諾會(huì)給我們一段緩沖的時(shí)間，這讓我就更加的安心了一些。后來(lái)培訓(xùn)中講到崗位時(shí)，我才認(rèn)識(shí)到，當(dāng)我們沒(méi)有進(jìn)入自己的工作崗位時(shí)，確實(shí)無(wú)法正確認(rèn)識(shí)崗位，也就沒(méi)有辦法知道這其中的細(xì)節(jié)，所以想要快速成長(zhǎng)就要進(jìn)入崗位，自己摸索和前進(jìn)。而培訓(xùn)實(shí)則上也是一種非?？焖俚姆椒?，在這次培訓(xùn)中我就已經(jīng)大概清楚了自己的崗位，也大概清楚了今后的一個(gè)發(fā)展方向，也許有很多地方我確實(shí)還不是太了解，但是今后的路還有很長(zhǎng)，我可以慢慢的摸索，慢慢的去發(fā)現(xiàn)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)知道自己是一個(gè)怎樣的身份了，今后的路上應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的狀態(tài)。現(xiàn)在的我是公司的員工，我要做的就是把這份工作做好，讓自己走進(jìn)正軌，把一些不必要的困擾通通拋開(kāi)，就這樣勇敢的、堅(jiān)定的走下去，實(shí)現(xiàn)自己，創(chuàng)造自己。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí)，讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

對(duì)于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。

結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭瑫r(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng)，有更大的發(fā)展。

在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

在_天的培訓(xùn)中有苦有甜、有歡聲笑語(yǔ)、有掌聲、有感動(dòng)，每一天過(guò)的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿了意義。

第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔，開(kāi)始大家對(duì)點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多，在_老師的指導(dǎo)下，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開(kāi)端，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中同學(xué)們更是盡心盡力，每個(gè)人都保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。然后我們還學(xué)習(xí)了計(jì)算器、了解了傳票錄入。

第二天上午，_行_書(shū)記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，_書(shū)記的課使我們受益匪淺。他給我們講了_銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著講了_銀行的企業(yè)文化“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、和諧”，逐一詳細(xì)的介紹了這四個(gè)詞語(yǔ)的概念，還給我們舉例子，讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì)著中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標(biāo)。

然后的幾天我們學(xué)習(xí)了“會(huì)計(jì)原理、銀行卡知識(shí)、本外幣鑒別、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、金融法律法規(guī)、反洗錢和零售柜面操作等知識(shí)。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識(shí)和書(shū)本知識(shí)。

我們的班主任_老師，還為我們講了_企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。課堂上，_老師生動(dòng)的講解，并給我們舉實(shí)例，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們?cè)撊绾稳プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們?cè)谠⒔逃跇?lè)的氛圍中我們學(xué)習(xí)著，掌握著知識(shí)。

_月_日晚上，我們?nèi)噙€開(kāi)展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會(huì)上，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部_的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂(lè)歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂(lè)、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺(tái)為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會(huì)在我們的歌聲中尾聲了!

_天的時(shí)間過(guò)的真快啊，在_天中我們不僅學(xué)習(xí)了書(shū)本知識(shí)與實(shí)際操作知識(shí)，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個(gè)目標(biāo)，那就是為了自己、為了_銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。

人生是一個(gè)存在的過(guò)程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過(guò)程。請(qǐng)?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來(lái)記憶整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作;用今天來(lái)敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情;用明天來(lái)體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)的感想和經(jīng)歷。

從_月_日開(kāi)始，為期_天的_銀行_分行2020新入行員工培訓(xùn)工作于_月_日成功落下帷幕，95名來(lái)自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在_天的培訓(xùn)生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動(dòng)。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期_天的培訓(xùn)工作于_日上午正式開(kāi)始。首先為我們講課的是_行長(zhǎng)。_行長(zhǎng)給我們介紹了_銀行_分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向。明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。_行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來(lái)的幾天當(dāng)中，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹，金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干。通過(guò)他們的介紹，我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí)，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品。但經(jīng)過(guò)6天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后，我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后_天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了_培訓(xùn)基地。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里，我們度過(guò)了_天_夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由_有限公司為我們量身訂做的，名為“_卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己，更加深刻的審視了自己。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)著名高級(jí)心理咨詢師_老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識(shí)長(zhǎng)大的成長(zhǎng)經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無(wú)憂無(wú)慮的童年時(shí)代，白衣翩翩的少年時(shí)代，年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說(shuō)，存在的便是合理的。_天的訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團(tuán)隊(duì)。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會(huì)，把它當(dāng)中社會(huì)的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到_天的封閉式培訓(xùn)，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛(ài)一家人;我們肩并肩，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我。

_天的培訓(xùn)過(guò)得很快，我們學(xué)到的也畢竟有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時(shí)機(jī)成熟，這顆種子就一定會(huì)開(kāi)花，結(jié)果”。所以作為中國(guó)_銀行的一份子，為了_以后的發(fā)展，我們一定要努力。

第9篇

4月20日，市委召開(kāi)全市第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)轉(zhuǎn)入分析檢查階段工作會(huì)議，這標(biāo)志著我市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束學(xué)習(xí)調(diào)研階段，進(jìn)入分析檢查階段。根據(jù)市委的部署和我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案的安排，今天我們?cè)谶@里召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)入分析檢查階段工作會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市委的部署，總結(jié)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段情況，布置我局分析檢查階段工作。

一、學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作情況

第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委第十指導(dǎo)檢查組的悉心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹市委部署，緊扣爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵這一主題，緊密結(jié)合勞動(dòng)保障工作實(shí)際，按照“重在實(shí)踐特色、重在解決問(wèn)題、重在實(shí)際效果”的要求，圍繞“思想有成果，實(shí)踐有成效，惠民有成績(jī)”的目標(biāo)，落實(shí)“抓早啟動(dòng)，抓緊推進(jìn)，抓住重點(diǎn)，抓出亮點(diǎn)”的措施，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在推進(jìn)勞動(dòng)保障工作中初顯積極效應(yīng)。4月21日，市委第十指導(dǎo)檢查組組織有關(guān)單位人員到我局進(jìn)行檢查抽查，對(duì)我局第一階段的工作給予較高評(píng)價(jià)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，指導(dǎo)檢查組編印的《情況反映》先后有7期刊登我局活動(dòng)情況，其中兩期專門(mén)加了“編者按語(yǔ)”充分肯定我們的做法。本階段主要特點(diǎn)概括為 “四個(gè)有”。

（一）黨組重視，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有力推動(dòng)。

局黨組把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前勞動(dòng)保障最重要的政治任務(wù)和階段性中心工作，擺上重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及早謀劃，認(rèn)真抓好落實(shí)。一是成立機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，局黨組多次開(kāi)會(huì)研究制訂方案，部署活動(dòng)安排，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。二是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。3月13日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，部署開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，向全體黨員干部職工分發(fā)學(xué)習(xí)資料，市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第十指導(dǎo)檢查組組長(zhǎng)扈海濤同志出席會(huì)議并作指導(dǎo)性講話。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐?；顒?dòng)過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加學(xué)習(xí)討論、上輔導(dǎo)課、調(diào)查研究、交流心得，發(fā)揮率先垂范的作用。3月28日局黨組學(xué)習(xí)中心組利用周六休息時(shí)間，舉行專題學(xué)習(xí)研究會(huì)，交流學(xué)習(xí) “三本書(shū)”的體會(huì)。

（二）精心組織，細(xì)化計(jì)劃，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有序推進(jìn)。

一是編印活動(dòng)總體安排宣傳提綱。在制訂活動(dòng)工作方案、明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分階段分類型詳細(xì)分解，使每位黨員干部職工全面了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想，主要原則、目標(biāo)要求、方法步驟等內(nèi)容。二是制訂“學(xué)習(xí)調(diào)研階段”活動(dòng)安排工作流程。明確每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容、參加范圍、實(shí)施部門(mén)和責(zé)任人，確保每一項(xiàng)工作都有具體的完成期限，每一項(xiàng)工作都落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)同志和負(fù)責(zé)部門(mén)。三是編制學(xué)習(xí)討論提綱。分5個(gè)專題22個(gè)具體項(xiàng)目，引導(dǎo)黨員干部職工聯(lián)系勞動(dòng)保障工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、大膽探索、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。四是創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)?；顒?dòng)開(kāi)始前，我們就在__勞動(dòng)保障網(wǎng)開(kāi)設(shè)“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀網(wǎng)上專欄”，開(kāi)辟“領(lǐng)導(dǎo)談科學(xué)發(fā)展觀”、“科學(xué)發(fā)展觀理論學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)”等欄目，為全局學(xué)習(xí)交流提供平臺(tái)及參考資料。創(chuàng)辦《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，已刊發(fā)19期，及時(shí)宣傳好做法、好經(jīng)驗(yàn)和好典型。同時(shí)向各黨（總）支部、科室(單位)統(tǒng)一分發(fā)學(xué)習(xí)記錄本，由各支部、各部門(mén)落實(shí)專人做好學(xué)習(xí)討論記錄。

（三）積極參與，用心學(xué)研，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有聲有色。

在學(xué)習(xí)調(diào)研階段的活動(dòng)中，每一位黨員干部職工都以主人翁的姿態(tài)積極參與到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，全局黨員干部職工學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)蔚然/！/成風(fēng)，踴躍撰寫(xiě)心得體會(huì)，為推動(dòng)勞動(dòng)保障工作建言獻(xiàn)策。已收集體會(huì)文章122篇、建言獻(xiàn)策條目42條。一是骨干發(fā)揮帶頭作用。由支部書(shū)記或部門(mén)負(fù)責(zé)人組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)必讀書(shū)目和有關(guān)重要文件，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展討論，使每一位黨員干部熟悉和掌握中央和省、市委關(guān)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述和精神。二是組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。3月27日由局直屬機(jī)關(guān)黨委組織6位支部書(shū)記進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)，在全體黨員大會(huì)上交流本支部對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，暢談學(xué)習(xí)感想感悟和啟迪。三是加強(qiáng)宣傳營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。開(kāi)辟學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)圖片專欄，運(yùn)用圖片形式，形象、直觀、及時(shí)報(bào)道學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)情況，既生動(dòng)又親切，點(diǎn)燃大家主動(dòng)參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的激情。四是確定四項(xiàng)調(diào)研專題重在破解難題。以今年2月份勞動(dòng)保障工作專題調(diào)研所取得的成果為基礎(chǔ)，借助學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，確定了“促進(jìn)就業(yè)、推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移、完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》及其實(shí)施條例”等四個(gè)重點(diǎn)調(diào)研專題，堅(jiān)持群策群力、集思廣益，加以深化完善升華。

（四）注重特色，惠民惠企，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)有的放矢。

結(jié)合勞動(dòng)保障工作實(shí)際，確立以“重民生

促發(fā)展保穩(wěn)定”為主題，以學(xué)促干，重在實(shí)踐，重在解決問(wèn)題，緊貼勞動(dòng)保障特色，努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為惠民行動(dòng)。突出做到“四大抓”： 一是大抓促進(jìn)就業(yè)，夯實(shí)民生之本。扎實(shí)開(kāi)展“一對(duì)一”的“就業(yè)援助行動(dòng)”、送崗位上門(mén)的“春風(fēng)行動(dòng)”和以服務(wù)農(nóng)民工為主題的“春暖行動(dòng)”， 帶企業(yè)下基層，送崗位進(jìn)鄉(xiāng)村、校園。至3月底，全市舉辦各類招聘活動(dòng)156場(chǎng)，其中農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)74場(chǎng)，提供就業(yè)崗位8.4萬(wàn)個(gè)，促成一批求職人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，第一季度全市新增就業(yè)21337人。4月18日至19日，我局聯(lián)合市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室等單位，舉辦“__市百家企業(yè)奮發(fā)圖強(qiáng)帶動(dòng)就業(yè)暨高校畢業(yè)生大型招聘會(huì)”，社會(huì)各界反映良好。二是大抓技能培訓(xùn)，搭建民生之橋。為讓更多的勞動(dòng)者掌握一技之長(zhǎng)，市和區(qū)縣上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)“大培訓(xùn)”、擴(kuò)大職業(yè)技能鑒定、推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作。至3月底，已開(kāi)辦農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移免費(fèi)培訓(xùn)班42個(gè)，參培人員5000多人。與此同時(shí)，積極開(kāi)展城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中短期技能培訓(xùn)，提高其再就業(yè)能力。向20__多名城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)出一封信，傳遞為其開(kāi)展免費(fèi)技能培訓(xùn)的信息，目前自愿前來(lái)報(bào)名參培人員600多人。三是大抓社會(huì)保障，增進(jìn)民生之福。著力將更多的社會(huì)成員納入社會(huì)保障范圍，4月初，召開(kāi)全市社保擴(kuò)面工作會(huì)議進(jìn)行專項(xiàng)部署，計(jì)劃今年參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)比去年增加1.6萬(wàn)人。進(jìn)一步擴(kuò)大城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍，同時(shí)對(duì)國(guó)有集體困難企業(yè)退休人員沒(méi)有參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的，繼續(xù)將其納入醫(yī)保范圍，申請(qǐng)財(cái)政給予資助，目前全市獲得資助人員6萬(wàn)多人。四是大抓特色活動(dòng)，化解民生之憂。主要開(kāi)展五項(xiàng)活動(dòng)：第一項(xiàng)開(kāi)展“民生熱點(diǎn)大討論”活動(dòng)。圍繞“勞動(dòng)就業(yè)、城鄉(xiāng)醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)”三大熱點(diǎn)問(wèn)題，借助《__日?qǐng)?bào)》展開(kāi)宣傳，收集民意，研究完善政策措施。第二項(xiàng)開(kāi)展“社會(huì)保障大家談”活動(dòng)。3月底至4月初，1周內(nèi)連續(xù)5次通過(guò)民聲熱線平臺(tái)與廣大職工群眾進(jìn)行對(duì)話溝通，聽(tīng)取收集社會(huì)各方面對(duì)勞動(dòng)保障的意見(jiàn)建議。第三項(xiàng)舉辦“知識(shí)造就新農(nóng)民”活動(dòng)。4月20日在潮南農(nóng)村舉行首場(chǎng)活動(dòng)，全面推介農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和促進(jìn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的有關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)接受農(nóng)民群眾的咨詢，并派發(fā)相關(guān)資料。第四項(xiàng)開(kāi)展“雙聯(lián)共建促提高”活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)三個(gè)支部的黨員到農(nóng)村結(jié)對(duì)支部實(shí)踐體驗(yàn)生活，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流、走訪鄉(xiāng)村田頭、慰問(wèn)困難群眾。第五項(xiàng)開(kāi)展“惠民惠企辦實(shí)事”活動(dòng)。確定辦好18件惠民惠企實(shí)事，每位局領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦2件。二、關(guān)于分析檢查階段的工作安排

根據(jù)市委的部署和我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案的安排，第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析檢查階段從4月下旬至6月上旬，安排45天左右。分析檢查階段是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)承上啟下的重要階段，是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從思想層面進(jìn)入實(shí)踐層面的關(guān)鍵，是對(duì)學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作效果的檢驗(yàn)，又是解決問(wèn)題、完善制度的前提，更是搞好后一個(gè)階段工作的基礎(chǔ)。主要任務(wù)是在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞“四對(duì)照、四查找、四明確”的要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題，完善發(fā)展思路。這一階段要突出召開(kāi)專題民主生活會(huì)、形成分析檢查報(bào)告兩個(gè)環(huán)節(jié)，抓好征求意見(jiàn)、召開(kāi)民主生活會(huì)、撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議四項(xiàng)工作。這里，我著重強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面的工作：

（一）廣泛征求各方面群眾意見(jiàn)。在4月底前完成。要通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式，充分聽(tīng)取群眾和有關(guān)部門(mén)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見(jiàn)建議，找準(zhǔn)突出問(wèn)題。上周，我們已經(jīng)印發(fā)部分征求意見(jiàn)表送市直有關(guān)部門(mén)、區(qū)縣勞動(dòng)保障部門(mén)征求意見(jiàn)。有些單位給我們提出很好的意見(jiàn)建議，要注意吸納。要按照市委的要求，征求意見(jiàn)環(huán)節(jié)要把握好兩點(diǎn)：一是征求意見(jiàn)要體現(xiàn)廣泛性、代表性。二是查找問(wèn)題要體現(xiàn)全面性、針對(duì)性。我局準(zhǔn)備召開(kāi)四場(chǎng)座談會(huì)征求意見(jiàn)，即本局直屬單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)、區(qū)縣勞動(dòng)保障局及社?；鸱志重?fù)責(zé)人座談會(huì)、國(guó)有集體企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)、非公企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，座談會(huì)落實(shí)局相關(guān)科室（單位）組織。請(qǐng)實(shí)踐辦安排局班子成員參會(huì)。各科室（單位）要認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)放征求意見(jiàn)表，做好有關(guān)情況分析，確保通過(guò)座談會(huì)征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題，取得實(shí)效。

（二）切實(shí)開(kāi)好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。擬于5月中下旬召開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真開(kāi)好專題民主生活會(huì)，深入查找本單位在發(fā)展理念、發(fā)展思路、發(fā)展規(guī)劃等方面存在的突出問(wèn)題，查找在創(chuàng)新體制機(jī)制、破解發(fā)展難題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展等方面存在的突出問(wèn)題，查找在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)尤其是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在的突出問(wèn)題，查找在服務(wù)基層群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面存在的突出問(wèn)題。要注意把握四點(diǎn)：一是要明確主題。按照省、市的統(tǒng)一部署，參加第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)單位的專題民主生活會(huì)主題為“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”，與20__年度民主生活會(huì)合并召開(kāi)。二是要體現(xiàn)民主精神。會(huì)前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要相互談心、交換看法，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，溝通思想，互相理解，互相幫助；同時(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言提綱。會(huì)上要正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。三是要堅(jiān)持正面教育為主的原則。專題民主生活會(huì)重在分析問(wèn)題，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重在明確方向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部以往工作中的成績(jī)和問(wèn)題要?dú)v史地、客觀地、辯證地看待，不糾纏歷史舊賬，不糾纏個(gè)人責(zé)任，形成民主團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的良好氛圍。四是要充分準(zhǔn)備。要組織各科室(單位)結(jié)合工作業(yè)務(wù)和自身建設(shè)的實(shí)際，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，查找存在問(wèn)題，分析原因，提出解決意見(jiàn)和建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員開(kāi)好民主生活會(huì)。屆時(shí)將邀請(qǐng)第十指導(dǎo)檢查組領(lǐng)導(dǎo)同志加強(qiáng)指導(dǎo)。要堅(jiān)持做到會(huì)前談不透的不上會(huì)、發(fā)言材料準(zhǔn)備不好的不上會(huì)、整改措施不實(shí)的不上會(huì)、努力方向不明的不上會(huì)。同時(shí)，各支部要組織黨員召開(kāi)專題組織生活會(huì)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求查找自身差距和不足，明確努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要積極參加所在黨支部的專題組織生活會(huì)，為黨員作出表率。以上兩個(gè)會(huì)議，要邀請(qǐng)黨員、群眾代表及基層單位代表列席，屆時(shí)局學(xué)習(xí)實(shí)踐辦將派人列席。在此期間，還將安排舉辦一場(chǎng)黨建輔導(dǎo)講座，將學(xué)習(xí)貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的始終。

（三）切實(shí)形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告。5月底前完成，要按照省委、市委要求的“四個(gè)充分反映”，即充分反映本單位廣大黨員干部在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上形成的共識(shí)，充分反映黨的十六大以來(lái)本單位貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取

第10篇

他曾經(jīng)在山西做鐵礦石生意，2010年4月份才做期貨投資。他說(shuō)，2009年大盤(pán)3000點(diǎn)的時(shí)候，他開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)炒股票，投入了100多萬(wàn)元，結(jié)果可想而知。不過(guò)，他之后在合適的時(shí)間加倉(cāng)到200萬(wàn)元，盈利不少。

2010年初，老管做了一個(gè)重要決定，全職做期貨投資。同年4月份，他參加了某大學(xué)的期貨知識(shí)培訓(xùn)班，在多年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，深入研究，并加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練?！伴_(kāi)始主要做糧油品種，相對(duì)好把握?！崩瞎苷f(shuō)，“大約5月份開(kāi)始做股指期貨，順勢(shì)而為，持續(xù)做空?！?/p>

方向正確，心態(tài)平穩(wěn)，再加上對(duì)行業(yè)的深刻理解，老管一開(kāi)始的路是順利的。在股指期貨上，他操作非常輕松，幾乎每天都有一些盈利。但投資總不會(huì)一路坦途，老管遭遇了刻骨銘心的慘敗――2010年“6?29”行情一天做錯(cuò)，令他虧損28萬(wàn)元，一個(gè)多月的辛苦盈利全部回吐。

“6月底的時(shí)候，總感覺(jué)空頭市場(chǎng)到頭了，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)手做多?！崩瞎芑叵氘?dāng)時(shí)他對(duì)市場(chǎng)的理解，“滬深300指數(shù)中多是金融地產(chǎn)等藍(lán)籌股，但股價(jià)極低，就像大白菜價(jià)。而且很多都是國(guó)有企業(yè)，明顯存在低估，社?；?、保險(xiǎn)資金似乎也有買進(jìn)跡象?！碑?dāng)時(shí)上證已到2500點(diǎn)，老管判斷已經(jīng)是底部了，因此他反手做多，沒(méi)想到卻碰上了指數(shù)的最后一跳。

“6月29日，我買進(jìn)8手股指期貨，但市場(chǎng)暴跌，被套了110多點(diǎn)，而平時(shí)股指期貨有100點(diǎn)的波動(dòng)就算是很大了?！崩瞎苷f(shuō)他當(dāng)天一直在重復(fù)自己做多的理由和思路?？春弥袊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是最重要的一條，從各種社會(huì)現(xiàn)象和行業(yè)發(fā)展跡象看，難以發(fā)現(xiàn)更糟糕的跡象。

但到收盤(pán)時(shí)，市場(chǎng)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的反彈跡象，收盤(pán)的最后幾分鐘，老管止損平倉(cāng)了，虧損28萬(wàn)多。對(duì)老管來(lái)說(shuō)，這樣的虧損完全可以承受，8手股指相對(duì)他的倉(cāng)位來(lái)講也比較輕，但前期每天辛苦盯盤(pán)的盈利一下子全部回吐了。

“大道至簡(jiǎn)，投資也不要搞得那么復(fù)雜，錯(cuò)了就認(rèn)錯(cuò)吧?！崩瞎苓@樣總結(jié)這次教訓(xùn)。

“順勢(shì)交易是原則，可是當(dāng)時(shí)我是逆勢(shì)操作，犯了錯(cuò)誤。”老管認(rèn)為自己的方向沒(méi)有看錯(cuò)，只是進(jìn)場(chǎng)過(guò)早了，他仍然堅(jiān)持看多市場(chǎng)。從實(shí)際情況看，他當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)是正確的。

于是，在當(dāng)年的7月19日下午，他再次開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，操作也以做多為主，但基本都是日內(nèi)交易，最多持倉(cāng)兩三天。用老管的話說(shuō)就是，還沒(méi)有看出市場(chǎng)會(huì)有大趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，短線是“為了保持感覺(jué)”。

進(jìn)入2010年9月下旬，也是在那年農(nóng)歷八月十五之前，上證綜指第五次沖擊2700點(diǎn)失敗，出現(xiàn)一波較大的下跌。老管再次殺進(jìn)市場(chǎng)，買進(jìn)的1010主力合約，計(jì)劃中長(zhǎng)期持有。“我記得很清楚，當(dāng)時(shí)是2887點(diǎn)進(jìn)入，一直持有到合約到期日，10月15日全部平倉(cāng)，盈利大約有400點(diǎn)?！边@次也讓老管“刻骨銘心”。

逆勢(shì)操作的慘敗，換來(lái)的是堅(jiān)持正確觀點(diǎn)的大賺。老管兩個(gè)月的短線操作，也讓他保持了很好的盤(pán)感。大行情來(lái)之前的準(zhǔn)確“潛伏”，不僅讓他“雪恥”，還有一種成就感。

股指期貨操作的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)和技巧

1.

必須會(huì)看大方向，這是操作的前提。

2.

明確自己的投資風(fēng)格，是利用股指期貨套期對(duì)沖保值還是投機(jī)獲利。前者更適合大資金，當(dāng)然大資金也會(huì)進(jìn)行對(duì)沖投機(jī)操作，后者適合中大戶且有一定實(shí)戰(zhàn)水平的投資者。

3.

需要掌握拐點(diǎn)理論、周期理論和T+0實(shí)戰(zhàn)技術(shù)。當(dāng)天高點(diǎn)、次高點(diǎn)、低點(diǎn)、低次點(diǎn)都要提前做到心中有數(shù)。明確時(shí)間周期，尤其是分鐘K線周期，更是重要。趨勢(shì)線是重要操作依據(jù)，每天運(yùn)行的上下軌得搞清楚。T+0操作水平不高不行，滬深300合約一個(gè)點(diǎn)就是300元，100萬(wàn)資金以IF1003合約進(jìn)行操作，最多也就6份，留足保證金的話得5份以下，以5份為例，一個(gè)點(diǎn)變動(dòng)就是1500元，這就是說(shuō)，T+0水平高低直接決定你的投資收益。

4.

一定得留足保證金，股指期貨有一種手法容易讓投資者爆倉(cāng)或被強(qiáng)行平倉(cāng)：通過(guò)長(zhǎng)下影線或上影線讓投資者強(qiáng)行平倉(cāng)。股指期貨操作手法可以參考炒股，但技術(shù)支撐和壓力位對(duì)于股指期貨來(lái)說(shuō)，都可以視為無(wú)形，不能把其像炒股那樣看得過(guò)重。

5.

窄幅震蕩走勢(shì)宜平倉(cāng)觀望，等方向明確再開(kāi)倉(cāng)。因?yàn)檎鹗幏较虿欢?，而且確定方向時(shí)往往會(huì)有快速突破走勢(shì)，如果方向做反了損失巨大。

6.

原則當(dāng)日平倉(cāng)不過(guò)夜，切不可像炒股那樣靠捂的策略。當(dāng)然，如果投資者在交割期前，能看到較長(zhǎng)趨勢(shì)，中線操作也不是不可以的。

7.

手法要快，開(kāi)倉(cāng)買賣要謹(jǐn)慎，平倉(cāng)要堅(jiān)定果斷，切不可有僥幸心理。

8.

注意總結(jié)觀察兩市能對(duì)指數(shù)產(chǎn)生決定性影響并得到投資者認(rèn)同的風(fēng)向標(biāo)與股指期貨運(yùn)行的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

股指期貨操作上還有很多實(shí)戰(zhàn)技巧，大體上炒股的一些手法可以參考，但對(duì)投資者的看盤(pán)和操盤(pán)能力要求非常高，不是一般中小投資者適合參與的對(duì)象。對(duì)于參與其中的投資者，也要把握適度投機(jī)，把風(fēng)險(xiǎn)放在第一位的原則，以免過(guò)度投機(jī)最終難以翻身。

股指期貨的“止盈”與“止損”

對(duì)于股指期貨來(lái)說(shuō)，魅力主要在于其杠桿機(jī)制，但也正由于這種杠桿機(jī)制，讓股指期貨的風(fēng)險(xiǎn)也遠(yuǎn)大于普通證券投資。

期貨的杠桿效應(yīng)放大了投資風(fēng)險(xiǎn)與收益，任何的虧損都會(huì)跟隨持有頭寸的數(shù)量而被放大。股指期貨是真正的“零和”甚至“負(fù)和”博弈，只有你贏我輸，沒(méi)有分紅送股，因此無(wú)法分享上市公司成長(zhǎng)所帶來(lái)的紅利收益。

那么，如何將投資的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，顯然是投資者入門(mén)前的必修課。中國(guó)國(guó)際期貨交易中心總監(jiān)宋建鷗曾對(duì)媒體表示，投資者可以用資金管理的方法來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。

股民參與股指期貨的投資，首先要對(duì)期貨的保證金機(jī)制有一個(gè)充分的了解。另一個(gè)更重要的方面就是資金管理，股指期貨采用的是一種杠桿機(jī)制，其魅力和風(fēng)險(xiǎn)都是在于這個(gè)杠桿機(jī)制。因此，投資者在參與的時(shí)候更應(yīng)注重的是資金管理的策略，資金管理得好，這個(gè)勝算可能要高于具體的投資方法。

同時(shí)還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是要有“止盈”、“止損”的概念。因?yàn)樵诠善笔袌?chǎng)，只要這只股票不退市，投資者就可以長(zhǎng)期持有這只股票。但在期貨市場(chǎng)卻不是這樣，如滬深300合約的設(shè)計(jì)，它一上市就是4個(gè)合約，等于當(dāng)月、次月、季月和下一個(gè)臨近的季月。由于股民們做股指期貨投資時(shí)，會(huì)選擇離現(xiàn)貨月比較近的月份，所以持倉(cāng)的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)。

第11篇

 

    我于2014年12月份被縣煙葉局聘為辦公室秘書(shū)，按照辦公室工作分工，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分管辦公室日常工作，具體負(fù)責(zé)過(guò)黨建、黨風(fēng)廉政、績(jī)效考評(píng)、黨政信息、紀(jì)檢監(jiān)察信息、政府信息公開(kāi)、宣傳報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、后勤服務(wù)、考勤、社會(huì)治安綜合治理、協(xié)助煙水配套工程項(xiàng)目督查驗(yàn)收、協(xié)助生產(chǎn)股做好煙葉生產(chǎn)工作。三年半來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事支持配合下，圍繞局班子的工作部署，本著求真務(wù)實(shí)的宗旨，認(rèn)真執(zhí)行局班子的各項(xiàng)決定，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項(xiàng)工作，圓滿地完成了單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人2014年12月至2018年6月以來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的辦公室工作能力和公文寫(xiě)作能力

2015年剛?cè)肼毱陂g，本人積極向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)煙葉生產(chǎn)知識(shí)，向單位借閱煙葉生產(chǎn)相關(guān)資料，了解掌握南丹縣煙葉發(fā)展情況，同時(shí)踴躍參加縣委辦、政府辦和政務(wù)中心聯(lián)合舉辦的全縣辦公室公文寫(xiě)作、新聞宣傳報(bào)道和攝影基本技巧培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。拜師辦公室主任，學(xué)到了很多東西，包括文件處理、文件擬定稿、文件格式標(biāo)準(zhǔn)排版、工作計(jì)劃總結(jié)起草、會(huì)議安排、來(lái)訪接待、公文寫(xiě)作等方面知識(shí)。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)淺薄，培養(yǎng)出了自己對(duì)待公文寫(xiě)作的態(tài)度，公文寫(xiě)作學(xué)無(wú)止境，既有宏觀也有微觀，大體方向要準(zhǔn)確、涵蓋全面、前后照應(yīng)，細(xì)小方面要格式一致、用詞準(zhǔn)確、排除語(yǔ)病和錯(cuò)別字、甚至是排除一個(gè)字符的空格錯(cuò)誤，容不得半點(diǎn)馬虎，再做好咬文嚼字這門(mén)必修課，最終才能呈現(xiàn)出較好的文章。

2016年，辦公室主任升職為副局長(zhǎng)，我接管辦公室工作，剛開(kāi)始時(shí)感到壓力巨大，后來(lái)也漸漸適應(yīng)，這一年辦公室來(lái)了新人，但這位職工被安排專職做聯(lián)系村脫貧攻堅(jiān)工作，另一位是檔案管理員，負(fù)責(zé)檔案日常管理和文件查收工作，日常公文匯報(bào)、下級(jí)單位來(lái)文處理、考勤管理、宣傳板報(bào)橫幅制作、來(lái)訪接待、會(huì)議安排、局班子會(huì)議和全局集體性會(huì)議記錄等工作都由本人完成，有時(shí)還得協(xié)助生產(chǎn)股制作修改煙葉生產(chǎn)基地示范牌、煙水配套相關(guān)工程合同和項(xiàng)目材料驗(yàn)收單等工作文字材料準(zhǔn)備工作，協(xié)助財(cái)務(wù)室開(kāi)具工程稅務(wù)證明，幫助對(duì)電腦不夠精通的黨員和其他干部寫(xiě)工作心得和總結(jié)，幫助整個(gè)單位排除電腦一般故障等，工作繁雜。光是日常公文匯報(bào)這一板塊任務(wù)量就非常大，每月需要報(bào)送政務(wù)公開(kāi)信息8條、黨政信息4條、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論1條、紀(jì)檢監(jiān)察信息1條。剛開(kāi)始學(xué)寫(xiě)信息時(shí)，都是生搬硬套，有時(shí)候用舊信息修改或者網(wǎng)上抄錄，文章水平較低，只是應(yīng)付式地完成工作任務(wù)，后來(lái)寫(xiě)得多了也就漸漸有了一定功底，至少文章很少再出現(xiàn)格式、語(yǔ)法、關(guān)鍵數(shù)字等錯(cuò)誤。

2017年，辦公室又來(lái)了一位新職工，負(fù)責(zé)黨建和黨政信息報(bào)送工作，本人工作量也有所減少，在日常工作之余，抽出時(shí)間練習(xí)公文寫(xiě)作，在政府信息公開(kāi)網(wǎng)和縣級(jí)政府網(wǎng)、紀(jì)檢網(wǎng)等網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)表了一些信息。2017年下半年2018年上半年，本人嘗試寫(xiě)一些高質(zhì)量的文章投稿到市級(jí)以上網(wǎng)站，有數(shù)篇獲得發(fā)表。

二、恪盡職守，抓好煙葉生產(chǎn)相關(guān)工作

一是按照單位煙葉生產(chǎn)工作分工，我負(fù)責(zé)收集整理宣傳發(fā)動(dòng)、種植收購(gòu)、田間管理、煙葉試驗(yàn)示范、新型職業(yè)農(nóng)民及科技培訓(xùn)、科研推廣、成果論文、煙區(qū)道路、烤房建設(shè)、煙水配套工程、基地單元建設(shè)、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉績(jī)效考評(píng)等工作的相關(guān)文字材料。本人按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合生產(chǎn)股，認(rèn)真做好每一件事，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二是下鄉(xiāng)了解煙葉生產(chǎn)工作，收集新聞素材。每月跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)一至二次，拍攝照片，了解煙葉生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程，主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙站工作人員、各地?zé)熮r(nóng)學(xué)習(xí)煙葉生產(chǎn)育苗、起壟移栽蓋膜、田間管理、旺長(zhǎng)期保水追肥、早花處理、病蟲(chóng)害防治、成熟采收烘烤、煙葉收購(gòu)等方面相關(guān)知識(shí)。從一開(kāi)始的“這張煙很好，但說(shuō)不出哪里好”到“這張煙屬于中部煙，油性足、色度強(qiáng)、葉片成熟度足夠，屬于中部上等煙”，逐步掌握了各個(gè)煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)知識(shí)。

三是做好煙葉生產(chǎn)突發(fā)事件工作。這幾年南丹縣部分煙區(qū)冰雹、洪澇、暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)有發(fā)生，煙葉損失嚴(yán)重。不論7小時(shí)以外工作時(shí)間或周末，辦公室都需要第一時(shí)間向縣委、縣政府匯報(bào)災(zāi)情，陪同煙葉局、煙草局領(lǐng)導(dǎo)和北部灣保險(xiǎn)公司工作人員到受災(zāi)地進(jìn)行勘查取證定損，做好煙葉災(zāi)后保險(xiǎn)理賠工作，穩(wěn)定煙農(nóng)情緒，指導(dǎo)幫助煙農(nóng)進(jìn)行災(zāi)后生產(chǎn)自救工作，為煙農(nóng)挽回?fù)p失。

四是收集整理煙葉生產(chǎn)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)煙葉生產(chǎn)工作半年、年度總結(jié)，工作亮點(diǎn)難點(diǎn)材料，先進(jìn)典型材料。在煙葉生產(chǎn)期間（3月-9月），每周向煙草局辦公室了解當(dāng)前煙葉生產(chǎn)工作各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并分析數(shù)據(jù)撰寫(xiě)各種煙葉生產(chǎn)材料。

三、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，統(tǒng)籌績(jī)效考評(píng)工作

這三年的年底績(jī)效考評(píng)材料（黨建、黨風(fēng)廉政、宣傳思想、社會(huì)治安綜合治理、武裝雙擁、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)、預(yù)防職務(wù)犯罪等）由我負(fù)責(zé)安排分工和把關(guān)，在縣績(jī)效辦下發(fā)考評(píng)細(xì)則后，及時(shí)組織辦公室人員研究考評(píng)內(nèi)容，逐項(xiàng)分析，并明確分工。本人負(fù)責(zé)一半左右材料收集整理工作，在各個(gè)辦公室人員做好考評(píng)材料后，要求大家交叉檢查、查缺補(bǔ)漏，然后我再對(duì)其中的內(nèi)容格式把關(guān)后，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸檔。這三年，盡管全縣煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展低迷，各項(xiàng)煙葉生產(chǎn)數(shù)據(jù)鮮有亮點(diǎn)，但是我們辦公室的績(jī)效考評(píng)材料做得非常規(guī)范，得到單位領(lǐng)導(dǎo)和縣績(jī)效辦考評(píng)人員的一致好評(píng)，相關(guān)經(jīng)濟(jì)類單位經(jīng)常借鑒我們的考評(píng)材料，每年單位在全縣績(jī)效考評(píng)評(píng)比中，名次都在第二名以上。同時(shí)本人還負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉進(jìn)行考評(píng)，根據(jù)客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，公平公正公開(kāi)給各個(gè)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行打分，并做好加扣分理由說(shuō)明；起草本單位員工考評(píng)方案和細(xì)則，對(duì)每一位職工進(jìn)行量化考評(píng)，根據(jù)考勤、工作能力、思想素質(zhì)等內(nèi)容分出三等名次。

四、自身優(yōu)點(diǎn)和不足之處

做事專注，分清輕重緩急。特別是在寫(xiě)各種公文的時(shí)候，不論同事討論什么，我都能夠靜下心來(lái)做自己的事情；對(duì)各項(xiàng)工作做好時(shí)間安排和備忘工作，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事一般都會(huì)放在第一位置上，并及時(shí)完成。

熱忱待人，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。不帶情緒工作，單位領(lǐng)導(dǎo)或者同事進(jìn)到辦公室時(shí)總能笑臉相迎打招呼，陌生人來(lái)起身禮貌問(wèn)候、引領(lǐng)入座、倒茶。對(duì)單位需要保密的事情、數(shù)據(jù)從不透露給親戚朋友，從不亂發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈信息。

時(shí)常自省，發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。例如寫(xiě)文章的時(shí)候，以前都是用鼠標(biāo)來(lái)完成復(fù)制粘貼打印插入等命令，有時(shí)候會(huì)打斷自己的思路，現(xiàn)在全部用鍵盤(pán)上的快捷鍵，節(jié)約自己的時(shí)間和精力。有段時(shí)間沉迷于手機(jī)游戲，通過(guò)反省來(lái)戒掉游戲，再次全身心投入生活和工作。這樣時(shí)常反省自己，避免走更多的彎路。

缺點(diǎn)是有時(shí)候粗心，有兩次離開(kāi)辦公室回家忘記關(guān)門(mén)、出門(mén)忘記帶手機(jī)錢包。自己也是努力克服這些習(xí)慣，出辦公室要上電梯，摸索出了“踢門(mén)開(kāi)”和出門(mén)“身手要錢”等口訣。

五、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)同事評(píng)價(jià)

在煙葉局工作期間，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心愛(ài)護(hù)，例如有幾次中午加班做材料，局長(zhǎng)親自為我打包快餐送到我辦公桌或者是叫我一起吃午飯；平時(shí)大家有時(shí)候晚點(diǎn)下班，幾位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到辦公室關(guān)心問(wèn)候我們等等，這些事一直在我心里記著，非常感謝煙葉局的領(lǐng)導(dǎo)。

單位的同事們也是好相處的，大家都沒(méi)有架子，相互關(guān)心，像一家人。每次有較大的工作任務(wù)時(shí)，大家都是合理分工，同心協(xié)力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。某位同事工作任務(wù)量較大時(shí)，大家都會(huì)主動(dòng)幫著完成，經(jīng)常探討工作感悟，共進(jìn)共勉。

非常幸運(yùn)能和煙葉局領(lǐng)導(dǎo)同事一起度過(guò)三年半的時(shí)光，這三年半，我學(xué)到了很多知識(shí)，知道了很多做人的道理。感恩煙葉局的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在今后的歲月里，我會(huì)緬懷這段幸福時(shí)光，向著新的人生征程，勇往直前。

第12篇

       年是我國(guó)“十一?五”規(guī)劃的開(kāi)局年，XX縣國(guó)稅局?jǐn)y挾著XX年輝煌的戰(zhàn)果又打開(kāi)了新的篇章，半年以來(lái)，XX縣局在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“銳意進(jìn)取，強(qiáng)化管理，全面開(kāi)創(chuàng)我縣國(guó)稅事業(yè)和諧發(fā)展的新局面”為奮斗目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了階段性的成果，現(xiàn)分線總結(jié)如下：

       政工工作

       一、抓好辦公室的工作，發(fā)揮摳紐的作用。

       辦公室為以服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)稅收為為宗旨，制定了一系列管理辦法，重點(diǎn)抓住三點(diǎn)：一是節(jié)約辦公成本、高效積極工作。車輛設(shè)專人管理，定人定車定點(diǎn)；辦公用品采購(gòu)先請(qǐng)示、后審批，實(shí)行領(lǐng)用簽名制；來(lái)客接待、食堂就餐；二是抓好文秘工作，搞好上傳下達(dá)，半年來(lái)，辦公室發(fā)（轉(zhuǎn)）各類文件    份，上報(bào)各類信息調(diào)研和《原件呈閱》  份，在新聞媒體上發(fā)表各類新聞和專稿    篇，并在國(guó)家級(jí)刊物上取得了突破，在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》上發(fā)表了………..。三是整理了檔案，并以辦公室牽頭編撰出版了XX縣局歷史的第一本綜合性的工作紀(jì)實(shí)叢書(shū)——《十五回眸》，受到了各方的好評(píng)。

       二、思想政治工作常抓不懈，方式方法不斷創(chuàng)新。

       以人為本，才是執(zhí)政之道，XX縣國(guó)稅局十分重視人才的培養(yǎng)，今年上半年，集中組織稅干參加各種培訓(xùn)和講座XX（人）次，選送優(yōu)秀人才脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，安排新進(jìn)干部進(jìn)行初任培訓(xùn)，組織入黨積極分子參加黨員培訓(xùn)班，集中開(kāi)展了以社會(huì)主義榮辱觀為主題的教育活動(dòng)，刊發(fā)了全員學(xué)習(xí)心得，組織了全員業(yè)務(wù)技能大考試，取得了90%的人員一次過(guò)關(guān)的好成績(jī)，進(jìn)一步鞏固了文明創(chuàng)建的成果，制定了《XX年文明創(chuàng)建工作方案》，積極參加并上報(bào)了XX縣委《文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位》的巡禮材料，長(zhǎng)期開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)XX縣排頭鄉(xiāng)貧困農(nóng)民鄧糖一家，進(jìn)行了扶貧慰問(wèn)，并繼續(xù)堅(jiān)持資助繆興池等五名家庭貧困學(xué)生。

       三、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不讓蛀蟲(chóng)屬蝕我們的肌體。

       黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是公正執(zhí)法和樹(shù)立良好國(guó)稅形象的首要工作，XX縣局為此層層簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，并收取了廉政保證金2XX元，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，今年上半年就對(duì)兩起違紀(jì)案件的當(dāng)事人進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)和警告處分，繼續(xù)聘用了8名特邀監(jiān)察員和52名中層干部的家屬為“廉政勸導(dǎo)員”，將防腐反腐的關(guān)口前移。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)，XX縣局干部職工拒請(qǐng)吃120（人）次，拒受禮品禮金48（人）次，折合計(jì)人民幣24500元。

       開(kāi)展多種多樣的警示教育是XX縣局監(jiān)察工作的一大特色：一是逢節(jié)預(yù)防，“兩節(jié)”期間專門(mén)發(fā)文，節(jié)后總結(jié)自查；二是專場(chǎng)授課，請(qǐng)來(lái)檢察院的同志講《預(yù)防稅務(wù)職務(wù)違紀(jì)違法犯罪》的專題課；三是對(duì)稽查立案查處戶發(fā)放廉政調(diào)查回執(zhí)卡；四是以局長(zhǎng)名義與全縣1000多戶納稅戶簽訂了《誠(chéng)信納稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共建和諧稅企關(guān)系》的雙向承諾書(shū)；五是組織收看廉政警示片，做到了時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，廉政常思。

       業(yè)務(wù)線工作

       一、全面規(guī)劃、自加壓力、強(qiáng)化收入工作

       XX縣局在年初工作會(huì)議上就全面布署了今年的收入任務(wù)，面對(duì)新的壓力，全局以“依法治稅、強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治隊(duì)、科技增稅”為指導(dǎo)方針，自加壓力、負(fù)重前進(jìn)，確保了今年收入任務(wù)的雙過(guò)半；1—6月份，全局共組織各項(xiàng)收入     萬(wàn)元，為年計(jì)劃的     ，比上年同期增收    萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為     。其中增值稅完成    萬(wàn)元，為年計(jì)劃的   ，比上年同期增長(zhǎng)    萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為    ；消費(fèi)稅入庫(kù)    萬(wàn)元；企業(yè)所得稅入庫(kù)    萬(wàn)元，為年計(jì)劃的      ，同比減少     萬(wàn)元，減幅為    ；個(gè)人利息所得稅入庫(kù)    萬(wàn)元，為年計(jì)劃的    ，增收    萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為     。車購(gòu)稅上半年入庫(kù)     萬(wàn)元。1—6月累計(jì)入庫(kù)縣級(jí)收入   萬(wàn)元，為縣級(jí)稅收收入任務(wù)     萬(wàn)元的    ％。上半年收入任務(wù)的完成有三大顯著特點(diǎn)：一是全縣各征收單位增收同步，二是收入質(zhì)量明顯提高，三是征收紀(jì)律最優(yōu)，具體措施有：

       1、壓欠稅，增收入。XX縣局嚴(yán)格按國(guó)家稅務(wù)總局《欠繳稅金核算管理暫行辦法》辦事，采取“加、扣、停、罰”的手段，降新欠、壓陳欠，全縣共收回陳欠    萬(wàn)元。

       2、繼續(xù)將精細(xì)化管理落實(shí)到基層。XX縣局將定位定稅和“戶籍式”管理有效結(jié)合，管理上不留死角，征收上不出現(xiàn)漏洞，上半年年全縣新增雙定戶達(dá)    戶，月增雙定稅   萬(wàn)元。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

       3、“以票管稅”落實(shí)到人、到戶。在加強(qiáng)對(duì)增值稅專用

       發(fā)票及可抵扣票據(jù)管理的同時(shí)，XX縣局對(duì)個(gè)體工商戶和小規(guī)模納稅人的普通發(fā)票也加強(qiáng)了管理，實(shí)行按月監(jiān)控用票人的銷售收入，發(fā)現(xiàn)有達(dá)到起征點(diǎn)的戶子，及時(shí)納入征收管理，確保國(guó)稅收入的顆粒歸倉(cāng)。半年來(lái)，通過(guò)對(duì)普通發(fā)票的控管，實(shí)現(xiàn)增收30多萬(wàn)元，

       4、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化稽查、辦大案要案，促稅收征管。

      XX縣局在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法的同時(shí)，充分發(fā)揮稽查的“打防”作用，在查處和打擊涉稅犯罪的行為的力度、深度和廣度上辦求突破、今年上半年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：①認(rèn)真布署、組織稅收專項(xiàng)檢查。半年來(lái)，對(duì)“福利企業(yè)，超級(jí)零售市場(chǎng)，郵電通訊業(yè)，金融保險(xiǎn)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及建筑業(yè)”進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共檢查27戶，入庫(kù)稅款和罰款36萬(wàn)余元。②區(qū)域性整治活動(dòng)初見(jiàn)成效。上半年，XX縣局將XXX吳家巷工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)作區(qū)域性整治的對(duì)象，確立了19戶，上半年已實(shí)施檢查7戶，入庫(kù)增值稅及罰款達(dá)115萬(wàn)元，有力地整頓了園內(nèi)的稅收秩序，打擊了涉稅犯罪分子的囂張氣焰，為治理和優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。③用鐵的手腕、查辦大案要案。為了加大辦案力度，XX縣局和公安局協(xié)商，將涉稅中隊(duì)的三名干警常駐稽查局，稅警聯(lián)系更加密切。在今年上半年的稽查中，發(fā)現(xiàn)XXXXXX制造有限公司和XXXX工廠有重大的偷稅嫌疑、縣局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織案件審理會(huì)、頂住各方的說(shuō)情風(fēng)、人情風(fēng)、堅(jiān)決按稅法辦事，兩戶偷稅企業(yè)共入庫(kù)增值稅及罰款112萬(wàn)多元，成為近兩年來(lái)少有的經(jīng)典案例之一。

       5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量。

       數(shù)據(jù)管理工作是稅收工作中的重中之重，XX縣局為了把好數(shù)據(jù)管理質(zhì)量關(guān)，成立了以局長(zhǎng)XXX為組長(zhǎng)的數(shù)據(jù)管理小組，對(duì)辦稅大廳和各稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳按月督查，按月通報(bào)，將二級(jí)審核改為三級(jí)審核，盡最大努力減少數(shù)據(jù)差錯(cuò)的發(fā)生，半年來(lái)，全縣共出現(xiàn)差錯(cuò)只有   次，一共進(jìn)行了    次通報(bào)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以罰款達(dá)     元。

       二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高征管水平。

       XX縣局本著“以人為本”的治稅思想，始終將人才的培養(yǎng)放在首位，半年以來(lái)全局開(kāi)展了各種形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是集中各單位的骨干分子進(jìn)行培訓(xùn)，形成師資力量，再分單位

進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同提高；二是利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，分單位、分內(nèi)容進(jìn)行集中同步培訓(xùn)；三是圍繞中心工作突擊培訓(xùn)，如所得稅匯算清繳的培訓(xùn)、福利企業(yè)的檢查培訓(xùn)等、宏觀稅負(fù)分析等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全局參訓(xùn)人員達(dá)    人（次），培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)      課時(shí)。

       三、規(guī)范管理、依法行政、夯實(shí)征管基礎(chǔ)

       今年上半年，XX縣局以綜合軟件運(yùn)行為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程、完善和規(guī)范了稅收征管。一是認(rèn)真扎實(shí)做好了全縣454戶一般納稅人的年審工作，審驗(yàn)合格427戶，限期整改27戶；二是加強(qiáng)所得稅征管，全面完成XX年度企業(yè)所得稅的匯算清繳工作，對(duì)318戶企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)所得稅匯算清繳，納稅調(diào)增額達(dá)1989萬(wàn)元，彌補(bǔ)以前年度虧損1290萬(wàn)元；三是搞好了稅收普查工作，為完善稅制獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，全縣共對(duì)478戶企業(yè)進(jìn)行了全面調(diào)查，數(shù)據(jù)質(zhì)量比較高；四是積極穩(wěn)妥地對(duì)金稅工程進(jìn)行拓展和完善，確保了金稅工程四個(gè)子系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。到XX年6月止，全面共有427戶增值稅一般納稅人納入金稅工程管理，通過(guò)防偽稅控系統(tǒng)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票率、報(bào)稅率都達(dá)到100%；五是搞好了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，確保全局系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。半年來(lái)，順利地做好車購(gòu)稅管理軟件的升級(jí)維護(hù)、完成了視頻會(huì)議系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)和使用，對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行了全面清理和維護(hù)，確保了設(shè)備的正常使用和局域網(wǎng)的暢通。

       存在的不足之處有:干部的學(xué)習(xí)風(fēng)氣還不十分濃郁，上報(bào)的材料和調(diào)研論文質(zhì)量不高；機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有待改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)；還要探討新的更加科學(xué)的業(yè)務(wù)流程；稽查要立足于辦大案、要案，要在公眾媒體上進(jìn)行公示；全局征、管、查機(jī)構(gòu)要多進(jìn)行互動(dòng)，要在宏觀稅負(fù)分析和微觀稅收管理上走出新路子，創(chuàng)出新辦法。