時(shí)間：2022-06-19 14:36:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇水處理月度工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
審時(shí)度勢(shì) 開啟綠色水運(yùn)發(fā)展之路
江蘇地處長(zhǎng)江下游，通江達(dá)海，扼守門戶，緊鄰上海，遠(yuǎn)接重洋，擁有長(zhǎng)江、京杭運(yùn)河、淮河等多條高等級(jí)航道。內(nèi)河航道四通八達(dá)，運(yùn)輸條件得天獨(dú)厚，內(nèi)河等級(jí)航道和港口通過(guò)能力均處于全國(guó)領(lǐng)先行列。然而，作為內(nèi)河運(yùn)輸系統(tǒng)重要組成部分的船舶，仍有一部分船舶存在船舶噸位小、船型雜亂、船舶技術(shù)落后及安全性能差等問題，既影響內(nèi)河航運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升，也影響江蘇省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)《“十二五”期推進(jìn)全國(guó)內(nèi)河船型標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》和《江蘇省“十二五”時(shí)期推進(jìn)內(nèi)河船型標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見》，決定自2013年10月1日至2015年12月31日，對(duì)航行于長(zhǎng)江干線、京杭運(yùn)河以及淮河的江蘇籍運(yùn)輸船舶實(shí)施船型標(biāo)準(zhǔn)化工作，重點(diǎn)推進(jìn)京杭運(yùn)河蘇北段內(nèi)河船型標(biāo)準(zhǔn)化工作。
緩解資源環(huán)境瓶頸約束，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，加快把江蘇率先建成為生態(tài)省，這是對(duì)江蘇發(fā)展提出的新要求之一，已經(jīng)成為當(dāng)前一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。實(shí)施內(nèi)河船型標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)內(nèi)河船舶生活污水改造，是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快長(zhǎng)江等內(nèi)河水運(yùn)發(fā)展的意見》、《船舶工業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案（2013-2015年）》、京杭運(yùn)河“清水廊道”建設(shè)戰(zhàn)略部署及省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)南水北調(diào)東線江蘇段輸水干線船舶污染防治工作的通告》的重要舉措，也是江蘇省構(gòu)建完善綠色水運(yùn)體系和實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展的要求。對(duì)內(nèi)河航運(yùn)安全、內(nèi)河航運(yùn)可持續(xù)發(fā)展具有促進(jìn)作用，對(duì)江蘇省綠色水運(yùn)低碳發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
務(wù)實(shí)篤行 推進(jìn)船舶污水改造征程
水路運(yùn)輸是國(guó)家綜合交通運(yùn)輸體系和水資源綜合利用的重要組成部分，具有運(yùn)能大、成本低的優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)期以來(lái)內(nèi)河船舶污染水域問題時(shí)有發(fā)生，且社會(huì)影響比較大。對(duì)這些情況在船舶的技術(shù)改造、綜合治理以及相關(guān)管理上都應(yīng)有足夠的重視。根據(jù)規(guī)定，自2016年1月1日起，生活污水排放不達(dá)標(biāo)的內(nèi)河運(yùn)輸船舶將禁止進(jìn)入“兩橫一縱兩網(wǎng)十八線”水域航行，江蘇省地方海事局履職盡責(zé)，突出海事監(jiān)管職能，按照通航水域防污染法律法規(guī)和船型標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施意見要求，多措并舉，積極組織內(nèi)河船舶實(shí)施污水改造，確保江蘇省內(nèi)河船舶污水改造工作有序推進(jìn)，做出成效。
積極推進(jìn)內(nèi)河船舶生活污水處理裝置產(chǎn)品的研發(fā)。鑒于目前市場(chǎng)上還沒有適合內(nèi)河船舶生活污水處理裝置的成熟產(chǎn)品，從2012年底開始，組織人員對(duì)全省生產(chǎn)船舶生活污水處理裝置的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，并積極溝通聯(lián)系，幫助廠家共同研究解決產(chǎn)品的電源和排放標(biāo)準(zhǔn)等問題，研發(fā)適合內(nèi)河船舶的生活污水處理裝置。2014年9月，還邀請(qǐng)省環(huán)保廳的專家，共同對(duì)省內(nèi)9家船舶生活污水處理裝置生產(chǎn)廠家研發(fā)的產(chǎn)品樣機(jī)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和查看。11月底，通過(guò)開展招標(biāo)確定了江蘇省船舶生活污水處理裝置產(chǎn)品的4家研發(fā)生產(chǎn)供貨單位。
商定船舶生活污水處理達(dá)標(biāo)排放執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。2014年6月，由江蘇省地方海事局牽頭，組織在徐州召開了蘇、魯、皖、浙、滬等“四省一市”地方海事部門參加的“內(nèi)河船舶生活污水處理裝置達(dá)標(biāo)排放執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事宜商討會(huì)”，經(jīng)討論“四省一市”達(dá)成一致共識(shí)：一是在“四省一市”轄區(qū)水域航行的船舶，其船舶生活污水經(jīng)過(guò)安裝在船上的“船舶生活污水處理裝置”處理達(dá)標(biāo)后排放。執(zhí)行內(nèi)河船舶生活污水處理后達(dá)標(biāo)排放，既符合現(xiàn)階段內(nèi)河船舶防污染工作要求，實(shí)踐中也利于操作；二是“四省一市”轄區(qū)水域航行的船舶生活污水處理達(dá)標(biāo)排放標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一執(zhí)行國(guó)際海事組織（IMO）MEPC.159（55）決議所提出的排放標(biāo)準(zhǔn)（即：生化需氧量（BOD5）≤25mg/L，懸浮物（TSS）≤35mg/L，大腸桿菌≤1000個(gè)/L，化學(xué)需氧量（COD）≤125 mg/L，PH=6-8.5）。
精細(xì)完成生活污水防污改造船舶的摸底工作。對(duì)照國(guó)家和省關(guān)于船舶生活污水防污改造的條件要求，各級(jí)地方海事（船檢）部門和運(yùn)管部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，并與航運(yùn)公司和船主聯(lián)系，對(duì)全省轄區(qū)所有登記的船舶進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查摸底，將2011年9月1日前安放龍骨、400總噸及以上、有營(yíng)運(yùn)證的全省內(nèi)河機(jī)動(dòng)貨船4154艘列為改造對(duì)象，并將4154艘船舶的基本資料和聯(lián)系方式等進(jìn)行詳細(xì)的登記造冊(cè)，使得在全面推進(jìn)工作時(shí)的計(jì)劃安排、分類改造能夠做到有的放矢。
順利完成船舶生活污水防污改造安裝試點(diǎn)工作。為穩(wěn)步推進(jìn)該項(xiàng)工作，本著以點(diǎn)帶面的原則，今年初我局選擇鎮(zhèn)江市作為試點(diǎn)區(qū)域開展了改造試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作方法靈活，效果顯著。參與試點(diǎn)的船舶，試點(diǎn)改造的附加檢驗(yàn)與產(chǎn)品檢驗(yàn)同步進(jìn)行。今年3月17日，江蘇省第一艘內(nèi)河試點(diǎn)船舶“興普2001”輪在鎮(zhèn)江市復(fù)興船廠完成了安裝改造。為總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，省地方海事局于4月30日，又專門在鎮(zhèn)江召開了全省船舶防污改造現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，對(duì)改造工作的實(shí)施進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。各市地方海事局制定具體工作方案，根據(jù)本轄區(qū)改造船舶的數(shù)量，按照6月份開始改造，年底前完成改造的要求，倒排工作計(jì)劃，制訂月度以及分階段的工作計(jì)劃任務(wù)，明確序時(shí)進(jìn)度，正在有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。截止目前，江蘇省已完成19艘示范船舶的生活污水防污改造工作，22艘船舶正在進(jìn)行防污改造。
積極謀劃如何切實(shí)發(fā)揮改造實(shí)效。一是加強(qiáng)改造后檢查。船舶生活污水處理裝置裝船后，江蘇省各級(jí)海事部門將通過(guò)加大監(jiān)督檢查頻次，督促船舶的正常使用。將擴(kuò)大實(shí)船簽證和安檢比例，按照詳細(xì)檢查進(jìn)行船舶安檢，并且不受六個(gè)月內(nèi)不再進(jìn)行檢查的限制，對(duì)未正常使用的，一律采取現(xiàn)場(chǎng)糾正或限期糾正，情節(jié)嚴(yán)重的要采取滯留措施。船檢部門對(duì)船舶實(shí)施年度檢驗(yàn)時(shí)，要對(duì)經(jīng)處理裝置處理的污水進(jìn)行取樣，送環(huán)保部門檢測(cè)，檢測(cè)合格后方可發(fā)放《內(nèi)河船舶防止生活污水污染證書》。進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法力度，依法查處船舶生活污水未經(jīng)處理直接向水體排放的行為。二是提前謀劃禁航。從2016年1月1日起，禁止生活污水排放達(dá)不到現(xiàn)行規(guī)范要求的內(nèi)河運(yùn)輸船舶以及單殼化學(xué)品船、600載重噸以上的單殼油船進(jìn)入“兩橫一縱兩網(wǎng)十八線”水域航行，禁止200總噸以下的干散貨船通過(guò)京杭運(yùn)河干線船閘。海事部門將在交通運(yùn)輸主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，研究分析禁航可能帶來(lái)的問題和引起的矛盾，提前制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。
堅(jiān)持不懈 構(gòu)建完善綠色水運(yùn)體系
江蘇省現(xiàn)有內(nèi)河船舶的生活污水防污改造任務(wù)艱巨，下一步江蘇省地方海事局將進(jìn)一步加大力度、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，繼續(xù)推進(jìn)此項(xiàng)工作。
進(jìn)一步加大改造工作的宣傳力度。省地方海事系統(tǒng)將結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步加大現(xiàn)有船舶生活污水防污改造工作的宣傳力度。著重宣傳從2016年1月1日起生活污水排放達(dá)不到現(xiàn)行規(guī)范要求的內(nèi)河運(yùn)輸船舶，將不得進(jìn)入“兩橫一縱兩網(wǎng)十八線”等主要干支流高等級(jí)航道航行，以及目前國(guó)家對(duì)現(xiàn)有船舶實(shí)施生活污水防污改造的補(bǔ)貼政策。通過(guò)廣泛宣傳使廣大船東切實(shí)增強(qiáng)對(duì)實(shí)施現(xiàn)有船舶生活污水防污改造重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，了解國(guó)家的有關(guān)政策措施，引導(dǎo)他們積極參與、配合并支持改造工作，為加快推進(jìn)改造工作奠定基礎(chǔ)。
進(jìn)一步加大改造工作的推進(jìn)力度。通過(guò)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將船舶改造任務(wù)層層分解，并對(duì)改造工作的全面實(shí)施進(jìn)行全面部署，各市局將制定具體工作方案，根據(jù)本轄區(qū)改造船舶的數(shù)量，完成改造的時(shí)間安排。倒排工作計(jì)劃，制訂月度以及分階段的工作計(jì)劃任務(wù)，明確序時(shí)進(jìn)度，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。
是公司與縣相互磨合的一年，公司將在前期磨合的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益三者的豐收，為了實(shí)現(xiàn)公司在的目標(biāo)，特別制訂了的工作計(jì)劃。
縣污水處理廠在的工作主要要從以下幾個(gè)方面開展：1、污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行，確保處理水質(zhì)達(dá)到設(shè)計(jì)國(guó)家一級(jí)a標(biāo)準(zhǔn)，處理水量達(dá)到日均6000噸以上。2、實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，通過(guò)財(cái)務(wù)管理和挖潛運(yùn)行，降低運(yùn)行管理成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。3、建立一支專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)，形成人才成長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)C(jī)制，為公司提供污水管理的技術(shù)人才。4、建立全面的安全管理體系，提高員工的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。5、大力發(fā)展縣當(dāng)?shù)仃P(guān)系，確保運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。6、探索形成正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，打造公司的先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)，樹立公司形象，凝練企業(yè)文化，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
針對(duì)上述的幾個(gè)方面，我們擬定了一些具體措施實(shí)施，下面將對(duì)這幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
第一、污水廠的穩(wěn)定運(yùn)行
縣污水處理廠在整個(gè)施工建設(shè)期間，存在著多種復(fù)雜因素，造成了縣污水處理廠的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行脫節(jié)，在土建施工中搶工期，造成了土建不按標(biāo)準(zhǔn)施工，存在著大量的問題；采購(gòu)工藝設(shè)備本身質(zhì)量不過(guò)關(guān)，安裝中又存在諸多問題，這些都在不同程度上制約著縣污水處理廠的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
針對(duì)這些存在的弊病，我們采取了大量的措施進(jìn)行了整改，整改了一批問題，已經(jīng)基本達(dá)到了運(yùn)行條件，在我們將采取更多的措施，投入更大的人力物力進(jìn)行污水處理廠的整改，來(lái)確保污水處理廠的穩(wěn)定運(yùn)行。
1、確立a2o工藝運(yùn)行參數(shù)。
縣污水處理廠采用的生物處理工藝是a2o工藝，從
試運(yùn)行以來(lái)，污水處理廠外部進(jìn)水一直與設(shè)計(jì)值偏差較大，汾河水一直進(jìn)入到廠區(qū)內(nèi)，對(duì)污水處理系統(tǒng)活性污泥的培養(yǎng)和正常運(yùn)行造成一定的影響，特別是在8月和9月期間，汾河上游的洪水沖入廠內(nèi)，對(duì)活性污泥系統(tǒng)造成很大的不利影響。因此在下半年，污水處理廠的a2o工藝應(yīng)該說(shuō)完全沒有在正常進(jìn)水的條件下運(yùn)行過(guò)，因此在工作重點(diǎn)就是保證a2o工藝的正常有序的開展，并確定a2o的工藝運(yùn)行參數(shù)。
工藝參數(shù)的確定主要包括進(jìn)水水質(zhì)、進(jìn)水水量、停留時(shí)間、各個(gè)構(gòu)筑物的處理效果、a2o工藝缺氧段、厭氧段、好氧段的去除效果、停留時(shí)間、mlss濃度、sv、svi等運(yùn)行參數(shù)，這些參數(shù)在將通過(guò)一系列的完整的記錄表格，全面開展的化驗(yàn)項(xiàng)目，逐步完善起來(lái)整套運(yùn)行參數(shù)。
針對(duì)參數(shù)的確定，我們將分解成幾個(gè)方面：第一：記錄報(bào)表的完善和改進(jìn)，現(xiàn)有的記錄報(bào)表有重復(fù)有不足，一方面要繼續(xù)配合國(guó)家環(huán)保cod減排核查的記錄要求，一方面要確實(shí)全面的反映出整個(gè)污水處理廠的運(yùn)行工況，達(dá)到每日數(shù)據(jù)報(bào)表完勝反映出一天的運(yùn)行狀況。第二：化驗(yàn)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，完整性，化驗(yàn)項(xiàng)目隨著化驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平的不斷提高，化驗(yàn)項(xiàng)目將穩(wěn)步的開展起來(lái)，我們將根據(jù)實(shí)際的運(yùn)行參數(shù)的要求逐步調(diào)整出一套準(zhǔn)確的化驗(yàn)項(xiàng)目表，使化驗(yàn)數(shù)據(jù)完整的反映出工藝運(yùn)行狀況。第三：建立月統(tǒng)計(jì)分析制度。對(duì)于每個(gè)月的運(yùn)行參數(shù)情況，我們將形成每月的參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)每個(gè)月的運(yùn)行情況建立月度運(yùn)行檔案，最終形成完整的運(yùn)行檔案，為運(yùn)行參數(shù)的確定提供準(zhǔn)確記錄和分析。
2、粗、細(xì)格柵的穩(wěn)定運(yùn)行的探索。
粗、細(xì)格柵作為污水處理廠的第一道處理工序，是污水廠的咽喉位置，它們的穩(wěn)定運(yùn)行是影響整個(gè)污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行的先決條件。縣污水處理廠的粗、細(xì)格柵采用的是jspy的設(shè)備，設(shè)備本身制造精度不夠，加上土建施工精度太差，安裝只能勉強(qiáng)安裝上去，根本無(wú)法準(zhǔn)確到位并調(diào)整到最佳工作位置，這些前期不利因素造成了格柵運(yùn)行極不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)傳動(dòng)鏈拉斷、格柵護(hù)片折彎等故障發(fā)生，在運(yùn)行中還存在著柵渣重新落回水中的情況，造成后續(xù)構(gòu)筑物的大量漂浮雜質(zhì)存在。
為了進(jìn)一步提高粗、細(xì)格柵的運(yùn)行效果，確保污水廠的正常運(yùn)行，我們?cè)趯?duì)粗細(xì)格柵進(jìn)行運(yùn)行工況的詳細(xì)考察，對(duì)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行整改，并進(jìn)行一系列工作包括是否需要在渠道內(nèi)加裝防護(hù)網(wǎng)、齒輪護(hù)片的保養(yǎng)、鏈條保險(xiǎn)螺絲的強(qiáng)度重新確定、底部和側(cè)邊是否需要加裝膠墊防止漏渣、傳動(dòng)軸躥動(dòng)現(xiàn)象如何解決、水下部分如何檢修和保養(yǎng)等。
我們將在制定粗細(xì)格柵的年度工作計(jì)劃書，通過(guò)對(duì)粗細(xì)格柵的維護(hù)保養(yǎng)等工作，保證縣污水廠的第一道工序的穩(wěn)定運(yùn)行，從而保證污水廠的正常穩(wěn)定運(yùn)行。
3、污水提升泵的技術(shù)升級(jí)改造。
縣污水提升泵采用的是上shm泵廠的潛水提升泵，一共4
臺(tái)，每臺(tái)30kw，提升水泵的正常運(yùn)行也是整個(gè)污水處理廠穩(wěn)定運(yùn)行的前提保證。為了確保污水的穩(wěn)定提升，我們針對(duì)運(yùn)行情況，將在制定污水提升泵的更細(xì)化的運(yùn)行方案和保養(yǎng)方案，以及技術(shù)升級(jí)改造方案。
提升泵要在設(shè)備運(yùn)行管理制度上建立更加細(xì)化輪換運(yùn)行制度，建立定期檢查維護(hù)制度，根據(jù)中控計(jì)算機(jī)的每日進(jìn)水水量曲線，調(diào)整每日水泵運(yùn)行時(shí)間，運(yùn)行提升水量等，確定每臺(tái)水泵的最佳運(yùn)行工況。對(duì)于潛水電機(jī)、潛水泵體如何保養(yǎng)，通過(guò)查閱相關(guān)資料和咨詢廠家，建立維護(hù)保養(yǎng)中大修計(jì)劃，在確保每臺(tái)泵的正常穩(wěn)定運(yùn)行的情況下，提高設(shè)備的投用率和備用率。
在水泵的控制上，我們將通過(guò)技術(shù)升級(jí)改造，將變頻控制器的plc控制改造成真正的plc控制，改變現(xiàn)階段的簡(jiǎn)單控制，使變頻真正實(shí)現(xiàn)水泵的
區(qū)間平滑運(yùn)行，降低水泵在低水位、小來(lái)水量的工況下頻繁起停的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)降低能耗，穩(wěn)定工況下將比頻繁起停水泵的工況下大幅度消減用電量。通過(guò)上述的措施，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)污水提升泵的穩(wěn)定運(yùn)行和積極保養(yǎng)，規(guī)避運(yùn)行故障，提高設(shè)備的完好率，確保提升泵在能夠無(wú)重大故障運(yùn)行，并且不因污水提升泵本身故障原因造成污水無(wú)法提升，導(dǎo)致污水運(yùn)營(yíng)無(wú)法收費(fèi)，造成不必要的損失。
4、污泥脫水機(jī)的技術(shù)升級(jí)改造。
污泥脫水機(jī)的運(yùn)行狀況來(lái)看，存在著諸多問題，為了達(dá)到穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，將進(jìn)行一系列的工藝調(diào)整、設(shè)備維護(hù)改造等措施，來(lái)保證脫水機(jī)的穩(wěn)定正常運(yùn)行。
在工藝上，我們將結(jié)合a2o運(yùn)行參數(shù)的確定，來(lái)制定排泥周期和排泥量，在進(jìn)泥上我們要保證含水率達(dá)到一個(gè)經(jīng)濟(jì)數(shù)值，這個(gè)數(shù)值一使用藥量最省，二是保證污泥管路長(zhǎng)時(shí)間暢通，三要污泥上脫水機(jī)能夠脫干到80%的泥餅，四要保證a20池內(nèi)的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)足夠。進(jìn)泥含水率的數(shù)值要在今后的運(yùn)行中逐步試算確定，最終確定出經(jīng)濟(jì)合理的數(shù)值，來(lái)保證脫水機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。
在設(shè)備上，要投入資金和技術(shù)力量，并充分利用設(shè)備保修期內(nèi)的有利條件，不斷的改進(jìn)設(shè)備不合理和不適合的部分，來(lái)保證污泥脫水的正常運(yùn)行。特別進(jìn)泥管路、泥藥混合器、履帶糾偏裝置等部分，我們將制定詳細(xì)的方案，逐步改進(jìn)設(shè)備，發(fā)掘可利用的多種資源，在能夠初步實(shí)現(xiàn)脫水機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，從而確保污泥脫水的逐步正常化。
5、全廠設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)制度的制定和實(shí)施污水處理廠的設(shè)備在不同程度上存在著各種問題，為了確保
設(shè)備的良好工況的運(yùn)行，我們將建立一個(gè)設(shè)備管理體系，在這個(gè)設(shè)備管理體系中，要涵蓋設(shè)備基礎(chǔ)檔案、設(shè)備備品庫(kù)存量、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)、設(shè)備維護(hù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備加油注脂記錄檔案、設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)及分析、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估等。通過(guò)設(shè)備管理體系的建立，我們最終將實(shí)現(xiàn)各臺(tái)套設(shè)備的穩(wěn)定、低故障率的運(yùn)行。
6、積極協(xié)調(diào)外管網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
鑒于下半年的汾河水倒灌到污水廠進(jìn)水管網(wǎng)當(dāng)中，對(duì)廠內(nèi)的活性污泥造成了極大的沖擊，造成了較大的損失。我們將在將對(duì)外管網(wǎng)做一次全面的摸底排查，對(duì)于隱患部位進(jìn)行拍照留存，在汛期將對(duì)隱患部位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，通知縣城建局，并采取相關(guān)措施，來(lái)保證污水廠內(nèi)的活性污泥不受到洪水的沖擊。
二、實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，利潤(rùn)最大化
污水廠根據(jù)協(xié)議還沒有營(yíng)收，在根據(jù)運(yùn)營(yíng)協(xié)議，將營(yíng)收污水處理費(fèi)，首先我們要建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，建立明晰的財(cái)務(wù)報(bào)表。對(duì)于每月必須的財(cái)務(wù)用度，要從財(cái)務(wù)管理上把好花錢用錢的關(guān)，做好每一筆花出的錢有實(shí)效，并對(duì)花出的錢辦的事情進(jìn)行檢查，是否達(dá)到目的，分析原因，總結(jié)并積累，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用使用上多層把關(guān)，盡可能從源頭上節(jié)約每筆費(fèi)用。
還要建立嚴(yán)格的賬、卡、物三者核對(duì)制度，嚴(yán)格材料庫(kù)存管理和用度，做到材料合理用度，杜絕浪費(fèi)，特別是易損易耗品要做到責(zé)任到人，從人為使用上盡可能延長(zhǎng)物品的使用期限，從而降低材料的消耗。對(duì)于工器具的管理，要建立詳細(xì)的個(gè)人工具賬，明確工器具使用期限，報(bào)損期限等，加強(qiáng)員工對(duì)工器具的愛護(hù)使用，從而降低生產(chǎn)消耗。
除了在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)制度上加強(qiáng)管理以外，我們還要積極挖掘運(yùn)行構(gòu)筑物潛力，從技術(shù)上保證運(yùn)行，降低生產(chǎn)能耗、藥劑消耗等，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，特別是如何降低一些主要耗能設(shè)備的能耗，我們將制定詳盡的技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)高能耗設(shè)備的低能耗運(yùn)行，把耗電降下來(lái)，降低生產(chǎn)運(yùn)行成本。
在我們還將加強(qiáng)各方面的管理，從管理中實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行，通過(guò)完善各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，降低管理成本，從有序高效的管理中實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步降低，達(dá)到利潤(rùn)最大化。
三、建立一支專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)
縣污水處理廠招收的員工基礎(chǔ)較高，普遍具有大專以上學(xué)歷，年齡都在25歲上下，可塑形強(qiáng)，這樣的員工隊(duì)伍是一支具有很大潛力的年輕團(tuán)隊(duì)，我們將在工作團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)上做相關(guān)的工作，計(jì)劃通過(guò)一年的培訓(xùn)工作，把污水廠的隊(duì)伍培養(yǎng)成專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，我們?cè)趯⒅贫ǔ瞿甓鹊呐嘤?xùn)計(jì)劃，對(duì)于污水處理廠，特別是針對(duì)廠的工藝運(yùn)行，建立完整的全員培訓(xùn)計(jì)劃，把污水處理廠內(nèi)的全部的技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)效果檢驗(yàn)機(jī)制，通過(guò)書面考核，現(xiàn)場(chǎng)操作，口頭表述等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，最終達(dá)到每個(gè)員工對(duì)污水處理廠內(nèi)的各種技術(shù)環(huán)節(jié)做到了解并能夠上手操作。最終實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工的“四懂四會(huì)”，即懂污水處理基本知識(shí)，懂廠內(nèi)構(gòu)筑物的作用和管理方法，懂廠內(nèi)管道分布和使用方法，懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計(jì)算方法、化驗(yàn)指標(biāo)的含義及其應(yīng)用；會(huì)合理配氣配泥，會(huì)合理調(diào)度空氣，會(huì)正確回流與排放污泥，會(huì)排除操作中的故障。
在全員培訓(xùn)的同時(shí)，我們還將針對(duì)每個(gè)員工制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)每個(gè)員工的不同的特點(diǎn)，通過(guò)與員工的交談和溝通，我們將建立一個(gè)每個(gè)員工的年度發(fā)展計(jì)劃。通過(guò)建立全員的年度發(fā)展計(jì)劃，把污水處理廠的各項(xiàng)工作拆解到每個(gè)員工計(jì)劃當(dāng)中去，把員工個(gè)人的成長(zhǎng)和污水處理廠的發(fā)展相互有機(jī)的結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)雙方面共同提高的一個(gè)良好局面。
在我們還將組織相關(guān)的團(tuán)體性活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)互助，增進(jìn)彼此之間的團(tuán)結(jié)和關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力，讓每個(gè)員工在污水廠中有歸屬感，同時(shí)還有成就感，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，建立自己的人生價(jià)值觀念等。
四、建立全面的安全管理體系
作為一個(gè)污水處理廠，安全生產(chǎn)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們?cè)趯⑼ㄟ^(guò)建立自上而下的全面的安全管理體系，實(shí)現(xiàn)的安全生產(chǎn)工作。
廠建立的安全管理體系將包含有安全管理制度文件（已制定，需完善）；安全知識(shí)培訓(xùn)；安全隱患月排查制度；周安全會(huì)議制度；安全資金投入計(jì)劃；安全防護(hù)用品的采購(gòu)和投用；周安全員制度的設(shè)立和實(shí)施；實(shí)現(xiàn)車間安全責(zé)任落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人方式；消防安全制度的建立和消防知識(shí)培訓(xùn)等。
通過(guò)建立一個(gè)完整全面的:請(qǐng)記住我站域名安全管理體系，我們將實(shí)現(xiàn)廠、班組、員工三級(jí)的安全管理，每個(gè)員工在工作樹立安全意識(shí)，危險(xiǎn)操作有安全操作票，工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，每項(xiàng)工作中有安全檢查和安全提示，月、季度、年度有安全管理工作的匯總，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。
五、大力發(fā)展縣當(dāng)?shù)仃P(guān)系
我們將在縣大力發(fā)展當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，城建局、環(huán)保局、財(cái)政局、稅務(wù)局等關(guān)系。由于我們公司是一個(gè)外來(lái)企業(yè)在縣，從人脈網(wǎng)絡(luò)上存在著先天不足，為了彌補(bǔ)這方面的缺陷，我們大量的雇傭了當(dāng)?shù)氐膯T工，特別是一些關(guān)系網(wǎng)比較大的員工。在我們將通過(guò)這些員工逐步加深和方面的關(guān)系建立。
對(duì)于我們的業(yè)主縣保凈污水處理有限公司，我們將主要針對(duì)祁寶珍開
展一些公關(guān)工作，采用一些手段，從多方面打通協(xié)調(diào)好與他的個(gè)人和官方關(guān)系，因?yàn)樗堑谝坏腊殃P(guān)的人員，我們將通過(guò)他實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)收的污水處理費(fèi)用到位，根據(jù)他的實(shí)際情況，我們可能會(huì)采取經(jīng)常性的請(qǐng)他吃飯等方式，增進(jìn)與他的關(guān)系。對(duì)于城建局，我們將主要針對(duì)楊曉強(qiáng)局長(zhǎng)，開展一些公關(guān)工作，鑒于他的日常工作比較忙，我們將采取定期去城建局匯報(bào)工作，加深他對(duì)我們公司的印象，采用過(guò)年過(guò)節(jié)送禮等方式，加深私人關(guān)系等。
對(duì)于環(huán)保局，鑒于我們已經(jīng)具有了一定良好關(guān)系的基礎(chǔ)之上，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與他們的關(guān)系。我們將采用不定時(shí)的請(qǐng)污控處具體負(fù)責(zé)人吃飯的方式，及時(shí)溝通好縣環(huán)保局污控處與污水廠的良好關(guān)系。對(duì)于縣監(jiān)測(cè)站的，我們會(huì)在他們?nèi)拥耐瑫r(shí)做好接待工作，中午解決他們吃飯等，加強(qiáng)與他們之間的協(xié)作關(guān)系，讓他們出具合適的數(shù)據(jù)報(bào)表。
對(duì)于縣環(huán)保局上層領(lǐng)導(dǎo)，也采取過(guò)年過(guò)節(jié)送禮等方式，加深公司在他們心目中的印象。
縣政府我們將采用過(guò)年過(guò)節(jié)送禮的方式，加深我們?cè)谒麄兊挠∠?，保持良好的關(guān)系。
對(duì)于在污水處理費(fèi)收取過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)系的政府職能部門，我們將利用當(dāng)?shù)貑T工的關(guān)系，逐步結(jié)識(shí)并建立起良好的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)阻礙。
jj市環(huán)保局主要針對(duì)的是市監(jiān)測(cè)站的取樣人員，他們一次取樣的規(guī)律是需要幾天時(shí)間，每次需要在各個(gè)單位吃飯，這樣我們可以每次在飯局上搞的規(guī)格好一點(diǎn)，招待好他們，讓他們?cè)谌又心苈爮奈覀兊囊庖姡鶕?jù)我們的要求取樣。
jj市環(huán)保局的污控科的科長(zhǎng)在今后也要加強(qiáng)聯(lián)系，必要時(shí)可去jj中進(jìn)行工作上的一些聯(lián)系，請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯等，加深與污控科的關(guān)系，建立好jj市環(huán)保局的關(guān)系。
對(duì)于市局新上任的高局長(zhǎng)，可以利用與其是校友等關(guān)系，找機(jī)會(huì)請(qǐng)他吃飯，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，樹立縣的良好印象。
我們將通過(guò)這些工作，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)職能部門的良好協(xié)作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)我們污水處理費(fèi)用的順利營(yíng)收。
六、建立正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)
水務(wù)有限公司作為縣城內(nèi)的一家北京企業(yè)，代表了北京環(huán)境科技總公司的公司形象，因此在公司形象上我們?cè)趯⒉扇《囗?xiàng)措施，樹立良好的企業(yè)形象。
一是要形成鮮明的企業(yè)形象，從多方面建立企業(yè)的形象，員工的外觀形象，員工的素質(zhì)水平，廠區(qū)的廠容廠貌，室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，我們將這些方面加大工作力度，增加費(fèi)用投入，在縣城樹立一個(gè)鮮明的北京公司的形象。
2017年是 “十三五”時(shí)期承前啟后的重要一年，更是我公司乘勢(shì)而上、借勢(shì)而進(jìn)的突破之年，設(shè)備部緊緊圍繞公司“三個(gè)115”年度目標(biāo)，從建立完善設(shè)備管理體系、夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)管理、推進(jìn)設(shè)備管理精細(xì)化、積極開展增收節(jié)支等方面著手，對(duì)各項(xiàng)設(shè)備管理工作細(xì)化分解，逐項(xiàng)落實(shí),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持以及各部門的配合下，圓滿地完成了各項(xiàng)管理目標(biāo)?，F(xiàn)將設(shè)備部2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃總結(jié)如下:
第一部分：2017年工作回顧
一、全年指標(biāo)完成情況
2017年，設(shè)備部各項(xiàng)目標(biāo)工作均按時(shí)完成，各項(xiàng)設(shè)備管理指標(biāo)均達(dá)預(yù)期目標(biāo)。主要內(nèi)容有:主要設(shè)備完好率均達(dá)98.55%以上；按照節(jié)點(diǎn)建立起了設(shè)備監(jiān)護(hù)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)五位一體管理體系并有效運(yùn)行；無(wú)因設(shè)備維修任務(wù)或因維修質(zhì)量影響裝置減負(fù)或跳車情況發(fā)生, 5月份、10月份圓滿完成了兩次DCC裝置的搶修任務(wù)；9月份建立并完善了設(shè)備專業(yè)管理體系；10月份完成了特種設(shè)備設(shè)備人員取證換證工作；特種設(shè)備年檢工作按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)全部完成；費(fèi)用支出均在全面預(yù)算控制指標(biāo)之內(nèi)，增收節(jié)支效果顯著；長(zhǎng)周期設(shè)備技術(shù)談判工作順利開展，無(wú)滯后現(xiàn)象；全年無(wú)一般以上生產(chǎn)安全環(huán)保質(zhì)量事故發(fā)生。
二、設(shè)備基礎(chǔ)性管理工作
1、設(shè)備基礎(chǔ)管理
2017年，設(shè)備部從夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)管理，持續(xù)加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)資料、運(yùn)行、維護(hù)、成本管理等基礎(chǔ)性管理工作著手，不斷提高管理水平，深化專業(yè)管理能力，主要工作如下：
一是持續(xù)鞏固2016年“無(wú)泄漏工廠”工作成果，減少物料損失，節(jié)能降耗，17年全廠動(dòng)密封泄漏率為1.07‰，靜密封泄漏率為0.11‰，遠(yuǎn)優(yōu)于目標(biāo)值。
二是編制完成了全廠設(shè)備的大、中、小修檢修操作規(guī)程以及設(shè)備“一機(jī)一檔”存檔管理工作，逐漸形成設(shè)備選型、設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造更新的設(shè)備全壽命管理，規(guī)范了設(shè)備管理的基礎(chǔ)性工作；
三是繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)備周檢及專項(xiàng)檢查，設(shè)備部全年已累計(jì)“周檢通報(bào)”36期、“周檢整改通知單”36次；“專項(xiàng)檢查通報(bào)”6期、“專項(xiàng)檢查整改通知單”6次，檢查問題整改率達(dá)100%，及時(shí)消除了設(shè)備日常運(yùn)行過(guò)程中各類隱患；
四是定期召開設(shè)備管理月度例會(huì)及設(shè)備管理專題會(huì)議，及時(shí)總結(jié)本月設(shè)備管理工作情況，積極協(xié)調(diào)解決各裝置設(shè)備管理過(guò)程中存在的問題。并建立了設(shè)備管理月報(bào)匯報(bào)體系，從設(shè)備運(yùn)行維修管理、維修及大修費(fèi)用管理總結(jié)、設(shè)備事故總結(jié)分析、月度重點(diǎn)工作完成情況、次月重點(diǎn)工作計(jì)劃等方面對(duì)當(dāng)月設(shè)備管理進(jìn)行全方位無(wú)死角的分析，不斷指導(dǎo)、總結(jié)各中心設(shè)備管理工作，逐步提升設(shè)備管理水平。
2、設(shè)備管理體系建設(shè)工作
為提升生產(chǎn)裝置設(shè)備可靠度，提高管理工作效率，突出設(shè)備專業(yè)化管理職能，保障各生產(chǎn)裝置安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行，設(shè)備部對(duì)設(shè)備管理開展了全方位的自查，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理體系建設(shè)，全面開展設(shè)備專業(yè)化管理模式。
首先，成立設(shè)備管理制度、工作流程評(píng)估小組，參照管理綱要，全面梳理設(shè)備部現(xiàn)有制度及核心業(yè)務(wù)流程。設(shè)備部原有各項(xiàng)設(shè)備管理相關(guān)制度進(jìn)行梳理總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，對(duì)原管理制度進(jìn)行拆分、優(yōu)化，最終形成28項(xiàng)設(shè)備專業(yè)化管理體系文件。對(duì)原有7項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新修訂，經(jīng)過(guò)評(píng)審對(duì)其中2項(xiàng)進(jìn)行合并，2項(xiàng)進(jìn)行修訂，3項(xiàng)廢止，新增4項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程，最終形成了設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃審批流程、日常檢維修工作流程、裝置大檢修工作流程等7項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程。
其次，建立設(shè)備專業(yè)化管理組織機(jī)構(gòu)，編制設(shè)備專業(yè)化管理手冊(cè)。為突出設(shè)備專業(yè)管理職能，2017年設(shè)備部打破過(guò)去“區(qū)域管理”模式，搭起專業(yè)化管理新框架，在部門內(nèi)成立動(dòng)設(shè)備管理組、靜設(shè)備管理組組、專業(yè)施工管理組組、電儀管理組組和綜合管理組五個(gè)專業(yè)。編制設(shè)備專業(yè)化管理手冊(cè)，細(xì)分專業(yè)組的管理職責(zé)，推動(dòng)專業(yè)管理向標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)梳理，推動(dòng)工作程序向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
通過(guò)對(duì)管理模式的轉(zhuǎn)變，組織架構(gòu)的搭建，制度文件的梳理，最終形成了以“一本管理手冊(cè)統(tǒng)領(lǐng)，一套制度文件支撐，一種運(yùn)行模式保障”的設(shè)備專業(yè)化管理體系，全面有效開展設(shè)備全壽命周期管理。
3、精細(xì)化管理
設(shè)備精細(xì)化管理是我部門重點(diǎn)工作之一，為此設(shè)備部建立了詳細(xì)的設(shè)備精細(xì)化管理方案，積極組織開展管理各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)努力，各生產(chǎn)裝置的設(shè)備管理逐步提高，各生產(chǎn)裝置管理經(jīng)評(píng)比后，全部達(dá)標(biāo)，詳細(xì)如下：
一是建立了設(shè)備精細(xì)化管理方案，并嚴(yán)格按照方案中節(jié)點(diǎn)計(jì)劃開展各項(xiàng)管理工作，并修訂完善了《設(shè)備管理規(guī)定》，明確設(shè)備管理工作流程和管理責(zé)任，細(xì)化管理規(guī)定，尤其是完善大型機(jī)組的管理；
二是全年組織油知識(shí)及管理培訓(xùn)3次，提高了各級(jí)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促各級(jí)管理人員強(qiáng)化管理意識(shí)，細(xì)化巡檢要點(diǎn)，提高巡檢質(zhì)量，確保油狀態(tài)良好；
三是組織各中心對(duì)現(xiàn)有油（脂）種類和牌號(hào)進(jìn)行科學(xué)合理的合并優(yōu)化，減少11種油（脂），同時(shí)積極研究進(jìn)口油品國(guó)產(chǎn)化替代，成功實(shí)施PP2裝置PRU壓縮機(jī)油國(guó)產(chǎn)化，在保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)降低運(yùn)行維護(hù)成本。
四是設(shè)置管理標(biāo)桿裝置，以烯烴中心MTBE裝置管理為全廠管理的標(biāo)桿，組織各裝置管理人員對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，加大考核力度，督促各級(jí)管理人員強(qiáng)化管理意識(shí)，2017年全廠各裝置管理已全部達(dá)標(biāo)；
4、特護(hù)設(shè)備“五位一體”管理
為了保障我公司各生產(chǎn)裝置長(zhǎng)周期平穩(wěn)運(yùn)行，確保設(shè)備運(yùn)行隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，減少設(shè)備運(yùn)行故障。設(shè)備部組織全面開展特護(hù)設(shè)備“五位一體”管理提升活動(dòng)，制定了詳盡的管理提升活動(dòng)方案，積極組織各中心建立以設(shè)備部經(jīng)理為組長(zhǎng)的特護(hù)設(shè)備監(jiān)護(hù)運(yùn)行管理組織機(jī)構(gòu)，對(duì)全廠70臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行五位一體特護(hù)管理。根據(jù)機(jī)、電、儀、修、操，各專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)備部制定了“五位一體”巡檢記錄表，全方位對(duì)各關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定數(shù)據(jù)、定周期巡檢并填寫關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行隱患并消除完成，嚴(yán)格執(zhí)行檢查考核機(jī)制。
自執(zhí)行以來(lái)，各專業(yè)人員均能各盡其責(zé)，維護(hù)保養(yǎng)、巡檢操作等各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，未發(fā)生一起因巡檢不到位、故障處理不及時(shí)等管理不到位而導(dǎo)致的關(guān)鍵設(shè)備停車情況。
5、預(yù)防性維修
2017年，設(shè)備部全面實(shí)行預(yù)防性維修管理，要求各中心嚴(yán)格按照管理制度開展設(shè)備預(yù)防性維修各項(xiàng)工作，目的為了最大限度的減少設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備的使用時(shí)間，對(duì)設(shè)備故障由事后搶修逐步轉(zhuǎn)向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，確保各生產(chǎn)裝置的穩(wěn)定運(yùn)行。
設(shè)備部全年共組織了8起關(guān)鍵設(shè)備的事前故障處理，保障了裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。主要如下：組織專業(yè)檢修單位，提前處理完成空分裝置氮壓機(jī)高速軸軸承溫度高的設(shè)備隱患；對(duì)DCC裝置丙烯壓縮機(jī)主油泵小透平驅(qū)動(dòng)端軸承箱溫度進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，當(dāng)溫度報(bào)警后當(dāng)機(jī)立斷組織搶修，成功避免因壓縮機(jī)油壓波動(dòng)導(dǎo)致的連鎖停車；邀請(qǐng)煙機(jī)廠家針對(duì)DCC裝置煙氣輪機(jī)運(yùn)行振動(dòng)波動(dòng)較大的情況進(jìn)行狀態(tài)分析，并緊急進(jìn)行解體檢查，成功避免煙機(jī)轉(zhuǎn)子葉片的磨損隱患；及時(shí)對(duì)4號(hào)鍋爐給煤機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行預(yù)防性維修，確保熱動(dòng)力系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
6、固定資產(chǎn)管理
設(shè)備部是負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)實(shí)物和運(yùn)行效能的管理部門。2017年初，設(shè)備部對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)清查。我公司賬面資產(chǎn)總計(jì)9291件，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物清點(diǎn)固定資產(chǎn)9140件，盤虧資產(chǎn)151件，盤點(diǎn)出閑置資產(chǎn)91件。5月份，設(shè)備部根據(jù)《固定資產(chǎn)管理制度》內(nèi)容對(duì)盤虧資產(chǎn)責(zé)任部門提出處理意見并上報(bào)企管部進(jìn)行考核，對(duì)閑置物資擬定處置方案，并于5月底完成閑置調(diào)劑利用。9月份，設(shè)備部組織各中心對(duì)一期項(xiàng)目待轉(zhuǎn)固資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物實(shí)地盤點(diǎn)，清點(diǎn)出各類問題385項(xiàng)，并提交至審計(jì)部。
另外，設(shè)備部針對(duì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固時(shí)間較使用時(shí)間滯后的問題，與物資采供部、財(cái)務(wù)部和用友公司共同研討，制定出資產(chǎn)出庫(kù)前即轉(zhuǎn)固的新流程，徹底解決公司前期資產(chǎn)轉(zhuǎn)固滯后的問題。10月份設(shè)備部對(duì)《固定資產(chǎn)管理制度》進(jìn)行了大范圍修訂，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了的培訓(xùn)和宣貫，全面加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作。
7、特種設(shè)備管理
為了保證特種設(shè)備安全管理工作，杜絕生產(chǎn)事故發(fā)生，設(shè)備部2017年重新修訂了特種設(shè)備管理規(guī)定，防止出現(xiàn)管理漏洞及缺陷；并積極開展特種設(shè)備注冊(cè)登記、定期檢驗(yàn)工作，并按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)及時(shí)完成了特種設(shè)備的校驗(yàn)、年檢工作；對(duì)特種設(shè)備操作人員組織全面培訓(xùn)取證工作，確保人員持證上崗。詳細(xì)工作如下：
設(shè)備部按時(shí)完成1196臺(tái)安全閥的校驗(yàn)工作（其中離線校驗(yàn)安全閥1125臺(tái)，在線校驗(yàn)71臺(tái)），21部電梯、63臺(tái)叉車的年檢工作；完成了27臺(tái)球罐的首次定期檢驗(yàn)工作， 80臺(tái)壓力容器的注冊(cè)登記；完成9臺(tái)起重機(jī)械的定期檢驗(yàn)工作以及全部移動(dòng)式壓力容器充裝許可年審工作；10月底順利完成了榆煉至榆能化七條長(zhǎng)輸管線的定檢工作。
為實(shí)現(xiàn)公司特種設(shè)備操作人員持證上崗，設(shè)備部積極組織公司一線員工進(jìn)行特種設(shè)備培訓(xùn)、取證工作，17年共計(jì)培訓(xùn)487人，取證487人（其中壓力容器操作191人、鍋爐及水處理73人、壓力管道16人、起重及叉車司機(jī)134人、特種設(shè)備管理73人），累計(jì)取證1684人，保證了100%的操作人員持證上崗。
8、承包商管理
設(shè)備部共負(fù)責(zé)43家包括機(jī)組檢修、防腐保溫、高壓水清洗、閥門維修、腳手架搭設(shè)、人工清理等承包商的各項(xiàng)日常管理工作，設(shè)備部著重從承包商保障安全生產(chǎn)、加強(qiáng)應(yīng)急處理能力并嚴(yán)格按規(guī)范施工服務(wù)方面進(jìn)行管理。與各承包單位簽訂了《安全管理協(xié)議書》，并積極組織參與安環(huán)部組織的人員進(jìn)廠安全培訓(xùn)，定期對(duì)各承包商進(jìn)行安全檢查，經(jīng)過(guò)努力，設(shè)備部管轄各承包單位全年無(wú)一起一般以上安全事故發(fā)生；另外，設(shè)備部組織各承包商不計(jì)成本、及時(shí)處理了裂解重油罐人工清理、空分氮壓機(jī)檢修等緊急搶修工作，為我公司的安全高效生產(chǎn)做出了極大貢獻(xiàn)。
三、快速響應(yīng)、精心組織，圓滿完成DCC搶修工作
2017年5月份、10月份，烯烴中心DCC裝置分餾單元運(yùn)行出現(xiàn)故障，導(dǎo)致被迫停車搶修兩次，設(shè)備部快速響應(yīng)，精心組織，根據(jù)公司單套裝置年度檢修工作安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)檢修人員及機(jī)具及時(shí)到位，日夜奮戰(zhàn)，歷時(shí)9天和7天，圓滿完成兩次搶修任務(wù)，對(duì)裝置消除設(shè)備隱患和運(yùn)行瓶頸做出了重大貢獻(xiàn)。
兩次搶修累計(jì)完成檢修項(xiàng)目共計(jì)370項(xiàng)，其中包含設(shè)備（管道）維修項(xiàng)目180項(xiàng)、電儀檢修項(xiàng)目145項(xiàng)、檢查項(xiàng)目22項(xiàng)、清理項(xiàng)目14項(xiàng)、檢驗(yàn)項(xiàng)目8項(xiàng)、技改項(xiàng)目1項(xiàng)。重點(diǎn)解決了DCC裝置反再單元兩器及分餾塔結(jié)焦；分餾塔塔盤技術(shù)改造；再生器二級(jí)旋風(fēng)分離器翼閥護(hù)罩、閥板及一級(jí)料腿脫落；提升管進(jìn)料噴嘴更換；反應(yīng)器二級(jí)旋分料腿、提升管結(jié)焦；熱分離單元除雜系統(tǒng)催化劑過(guò)期；反再系統(tǒng)脫氣罐脫氣蒸汽環(huán)磨損等重大問題。
四、嚴(yán)格管控，多措并舉節(jié)約費(fèi)用支出
為切實(shí)降低修理費(fèi)、大修費(fèi)、維保費(fèi)用支出，為公司增收節(jié)支做出貢獻(xiàn)， 2017年，設(shè)備部結(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的設(shè)備管理增收節(jié)支實(shí)施方案，在嚴(yán)格審核備件計(jì)劃的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展備件國(guó)產(chǎn)化、修舊利廢以及關(guān)鍵設(shè)備國(guó)產(chǎn)化測(cè)繪制造工作，最大限度的降低了生產(chǎn)成本：
1、設(shè)備部聯(lián)合合肥華生泵閥有限公司及合肥大學(xué)、江蘇大學(xué)多名教授，針對(duì)DCC裝置P-4207A/B/C/D循環(huán)油漿泵設(shè)計(jì)缺陷及運(yùn)行隱患，開展了《大型高溫高楊程兩級(jí)全襯里油漿泵的研制》科技項(xiàng)目的研發(fā)，該項(xiàng)目于2017年4月底得到集團(tuán)公司批復(fù)，5月16日正式啟動(dòng) ,7月底完成完成了詳細(xì)設(shè)計(jì)；如該泵改造成功，不僅保障了DCC裝置的正常運(yùn)行，而且極大的提高了我公司設(shè)備管理人員的技術(shù)水平，更解決了該核心設(shè)備進(jìn)口配件價(jià)格昂貴、供貨周期長(zhǎng)等弊端，極大節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、積極開展進(jìn)口備件國(guó)產(chǎn)化工作。針對(duì)兩套PP裝置擠壓造粒機(jī)切刀，PP2裝置反應(yīng)器驅(qū)動(dòng)軸、沉降器過(guò)濾器濾芯、急冷液泵泵軸，HDPE裝置擠壓機(jī)換網(wǎng)器支撐板等高價(jià)進(jìn)口備件進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化測(cè)繪；對(duì)甲醇裝置高壓氮?dú)鈮嚎s機(jī)段間冷卻器國(guó)產(chǎn)化測(cè)繪，空分螺桿壓縮機(jī)國(guó)產(chǎn)化保養(yǎng)等、脫鹽水站大流量過(guò)濾器濾芯國(guó)產(chǎn)化等，2017年僅備件國(guó)產(chǎn)化共節(jié)約費(fèi)用約1123.37萬(wàn)元。備件國(guó)產(chǎn)化不僅降低了維修費(fèi)用，而且大大縮短了采購(gòu)周期。
3、設(shè)備部持續(xù)推進(jìn)修舊利廢工作，包括壓縮機(jī)氣閥修復(fù)、氣化爐激冷環(huán)組件修復(fù)、DCC裂解氣壓縮機(jī)干氣密封修復(fù)、PP1軸流泵機(jī)械密封修復(fù)、攪拌器機(jī)封修復(fù)、各類電氣儀表元件修復(fù)、閥門維修等，節(jié)約費(fèi)用約為825.47萬(wàn)元，備件國(guó)產(chǎn)化和修舊利廢工作為公司經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了不小的貢獻(xiàn)。
截止9月底，全廠維修費(fèi)發(fā)生額度為3934.99萬(wàn)元，占年度預(yù)算額度（6349.55萬(wàn)元）的61.97%；大修費(fèi)發(fā)生額度為2907.13萬(wàn)元，占年度預(yù)算額度（5840.47萬(wàn)元）的49.78%；維保費(fèi)用發(fā)生額度為3374.45萬(wàn)元，占年度預(yù)算額度（5872.52萬(wàn)元）的57.46%；各類費(fèi)用均控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)。
五、長(zhǎng)周期設(shè)備采購(gòu)工作
長(zhǎng)周期設(shè)備采購(gòu)工作作為部門重點(diǎn)工作之一，設(shè)備部積極配合填平補(bǔ)齊項(xiàng)目開展長(zhǎng)周期設(shè)備采購(gòu)工作，不僅建立了長(zhǎng)周期設(shè)備采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)，而且細(xì)化了配合部門之間的責(zé)任與分工。
根據(jù)一期項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備部及時(shí)組織人員進(jìn)行評(píng)審，最終確定了LDPE/EVA裝置33臺(tái)，PP裝置10臺(tái)，DMTO裝置4臺(tái)，甲醇裝置22臺(tái)，熱動(dòng)力裝置2臺(tái)，共計(jì) 71臺(tái)長(zhǎng)周期設(shè)備。
截止目前，58臺(tái)/套設(shè)備已完成技術(shù)談判，其中12臺(tái)/套完成技術(shù)談判正在編制招標(biāo)文件；14臺(tái)/套已完成招標(biāo)文件編制；22臺(tái)/套 已掛網(wǎng)準(zhǔn)備招標(biāo)；10臺(tái)/套已完成招標(biāo)，其中7臺(tái)/套已簽訂采購(gòu)合同。
13臺(tái)/套設(shè)備未完成技術(shù)談判， 8臺(tái)/套設(shè)備制造廠正在編制技術(shù)文件；5臺(tái)套準(zhǔn)備組織技術(shù)談判。
六、ISAS五級(jí)達(dá)標(biāo)工作
ISRS五級(jí)達(dá)標(biāo)是我公司2017年度重點(diǎn)工作之一，是我公司創(chuàng)建綠色環(huán)保型企業(yè)的手段和措施，設(shè)備部作為專業(yè)職能部門，在保證設(shè)備技術(shù)方面有優(yōu)秀的專業(yè)管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理的前提下，積極配合安環(huán)部開展ISRS管理提升的各項(xiàng)工作。
部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭提出安全承諾并制定安全行動(dòng)計(jì)劃，按時(shí)對(duì)全公司進(jìn)行安全觀察與溝通，消除安全隱患；并根據(jù)ISRS六級(jí)達(dá)標(biāo)要求，組織各中心編制關(guān)鍵設(shè)備清單，編制完成了130臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備檢維修規(guī)程及9項(xiàng)常規(guī)檢修的檢維修規(guī)程。跟進(jìn)PSM設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料收集，多次組織檢查評(píng)比，敦促各中心完善設(shè)備設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的收集和歸檔工作；
為了保證高效完成（ISRS）五級(jí)達(dá)標(biāo)工作，設(shè)備部對(duì)ISRS中93個(gè)管理要素進(jìn)行逐條識(shí)別，其中涉及設(shè)備管理9大要素，52個(gè)子項(xiàng)。對(duì)照52個(gè)子項(xiàng)開展專業(yè)管理診斷，發(fā)現(xiàn)目前設(shè)備管理存在的漏洞與不足，并落實(shí)整改責(zé)任人及整改期限，順利完成了93個(gè)管理要素中各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在不足及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2017年，我們?cè)谠O(shè)備基礎(chǔ)管理、設(shè)備體系建立、增收節(jié)支、以及DCC搶修工作等方面做了大量工作，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理目標(biāo)，但依然存在很多不足之處，需要在今后的工作中積極改進(jìn)：
1、管理體系推行任重而道遠(yuǎn)。設(shè)備管理體系雖已建立，但將體系管理深入到各裝置內(nèi)部，切實(shí)落到實(shí)處仍需要做大量的工作。
2、特種設(shè)備管理存在制度執(zhí)行不到位，工作流程中未設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)且考核機(jī)制不完善，個(gè)別問題突出，亟待解決。全廠壓力容器共計(jì)1057臺(tái)，仍有182臺(tái)未辦理注冊(cè)登記使用證書；全廠42臺(tái)起重機(jī)械，33臺(tái)仍未注冊(cè)。
3、電儀技術(shù)管理急需提升。電氣、儀表設(shè)備作為生產(chǎn)裝置的神經(jīng)系統(tǒng)，對(duì)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要，但2017年因電氣、儀表導(dǎo)致設(shè)備或裝置停車事故較多，體現(xiàn)出技術(shù)監(jiān)管力度不夠，檢查不到位，考核機(jī)制不完善等問題。
4、DCC裝置的兩次搶修過(guò)程中，存在對(duì)設(shè)備內(nèi)部檢修內(nèi)容預(yù)判不足、腳手架搭設(shè)不及時(shí)等問題，導(dǎo)致5月份的搶修工作比原計(jì)劃推遲3天，體現(xiàn)出管理人員工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)等問題。
針對(duì)以上突出問題，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理工作作風(fēng)，加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平。對(duì)兩次DCC裝置搶修進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歸納教訓(xùn)；對(duì)設(shè)備專業(yè)管理體系加強(qiáng)宣貫，深入推進(jìn)運(yùn)行，不斷提高專業(yè)管理水平。
第二部分：2018年工作計(jì)劃
2018年，我們將一如既往地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策部署，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，狠抓設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固2017年的各項(xiàng)管理成果?，F(xiàn)將設(shè)備部2018年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
一是繼續(xù)鞏固2017年設(shè)備管理取得各項(xiàng)成果，并繼續(xù)強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理、完善設(shè)備基礎(chǔ)資料、提升設(shè)備技術(shù)管理，從基礎(chǔ)管理方面扎實(shí)推進(jìn)設(shè)備精細(xì)化管理，不斷提高設(shè)備管理水平。
二是積極貫徹、全面推行設(shè)備管理體系，提高設(shè)備管理工作效率，突出設(shè)備專業(yè)化管理職能，保障各生產(chǎn)裝置安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行；
三是全面提升特種設(shè)備管理水平，堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行檢驗(yàn)，按時(shí)完成6臺(tái)鍋爐、63臺(tái)叉車、42臺(tái)起重機(jī)械、20部電梯、2089臺(tái)安全閥、35萬(wàn)米壓力管道、1057臺(tái)壓力容器的定期檢驗(yàn)工作。
四是深入推進(jìn)增收節(jié)支與降本增效工作。全力推進(jìn)修舊利廢，繼續(xù)加強(qiáng)備件國(guó)產(chǎn)化和以修代換工作，切實(shí)降低維修費(fèi)用支出。
五是提前謀劃，科學(xué)安排，從材料到位、隊(duì)伍確定、機(jī)具落實(shí)等方面全面協(xié)調(diào)，扎實(shí)完成2018年大檢修前期準(zhǔn)備工作，檢修期間周密部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力消除生產(chǎn)裝置的全部運(yùn)行隱患，確保大檢修任務(wù)保質(zhì)保量、按時(shí)按點(diǎn)、安全有效的完成。
六是積極配合填平補(bǔ)齊項(xiàng)目，從設(shè)備選型、設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)置全過(guò)程進(jìn)行深入管理，提供足夠的技術(shù)支持，確保完成填平補(bǔ)齊2018年各項(xiàng)工作任務(wù)。
七是繼續(xù)堅(jiān)定不移的開展ISRS管理提升各項(xiàng)工作，制定工作目標(biāo)，細(xì)化分解各項(xiàng)任務(wù)并落實(shí)責(zé)任人，為公司完成ISRS五級(jí)達(dá)標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
八是強(qiáng)化培訓(xùn)提高技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)。定期組織各中心設(shè)備技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，努力提高各裝置設(shè)備管理及操作人員業(yè)務(wù)水平。
九電儀管理
十預(yù)防性維修，五位一體
1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對(duì)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。
4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。
5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。
6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。
7.負(fù)責(zé)審核各類經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。
8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷審核。
9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況，向董事會(huì)申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。
10.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理安排落實(shí)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
3.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助副總經(jīng)理工作。
4.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度的執(zhí)行檢查工作。
6.負(fù)責(zé)各類經(jīng)濟(jì)合同的管理、評(píng)審工作，并對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。
三、副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請(qǐng)董事會(huì)通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。
4.根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
四、總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)并研究國(guó)家法規(guī)政策，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)的依據(jù)和法律服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報(bào)，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到促進(jìn)作用。
5.負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等具體事務(wù)處理。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
五、設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各專業(yè)崗位完成各自范圍內(nèi)的工作。
2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出報(bào)告，匯總后交上級(jí)公司，以求得解決。
3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。
4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時(shí)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施，檢查完成情況。
5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6．向管理處介紹物業(yè)管理有關(guān)工程方面的經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。
7．負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書，技術(shù)檔案等整理存檔。
8．負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。
六、
安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．負(fù)責(zé)編制安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員訓(xùn)練計(jì)劃，督促和指導(dǎo)部門各崗位的訓(xùn)練工作并嚴(yán)格考核，按時(shí)總結(jié)。
3．負(fù)責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時(shí)掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。
4．負(fù)責(zé)按要求編制安保通訊和警械用品的購(gòu)置計(jì)劃，并對(duì)損壞警械的人員提出處理意見。
5．負(fù)責(zé)查處整個(gè)安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。
6．負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)工作總結(jié)、報(bào)告、通知、編制各類規(guī)章制度，建立臺(tái)帳。
7．安排部門行政例會(huì)，不折不扣執(zhí)行上級(jí)指示，收集、分析有關(guān)業(yè)務(wù)資料，當(dāng)好參謀。
8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
七、環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公共部位的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，并隨時(shí)提供業(yè)主（客戶）所需的有償清潔服務(wù)事項(xiàng)。
2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對(duì)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與示范。
3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。
4．負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計(jì)劃和對(duì)清潔綠化工作進(jìn)行具體安排和檢查。
5．負(fù)責(zé)清潔物品及設(shè)備采購(gòu)，管理和建立領(lǐng)用制度，搞好成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6．負(fù)責(zé)城管、環(huán)衛(wèi)、街道等與環(huán)保工作對(duì)口部門的具體聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)，做好垃圾清運(yùn)工作。
7．完成上級(jí)交辦的其他工作。
八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)
1．制定年度、月度工作計(jì)劃，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。
3．負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證，并參與對(duì)委外維保、修繕項(xiàng)目的評(píng)審。
4．負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)作過(guò)程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。
5．負(fù)責(zé)管理處日常維修費(fèi)用的審查報(bào)批，對(duì)設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議。
6．對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。
7．堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)第一”的宗旨，與業(yè)主委員會(huì)保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時(shí)準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。
九、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1．配合管理處主任做好管理處的日常管理工作。
2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護(hù)情況，消防、安全護(hù)衛(wèi)工作情況。急需解決的事項(xiàng)及時(shí)處理，并做好巡視記錄。若不能及時(shí)處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理意見。
3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計(jì)量?jī)x表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。
4．熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。做好管理費(fèi)、水、電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
5．熟悉業(yè)主和使用人背景情況，建立業(yè)主檔案，所有業(yè)主資料必須保密，妥善保存。
6．定期將業(yè)主和使用人欠費(fèi)情況編制明細(xì)分析表，及時(shí)上報(bào)管理處主任，提出積極措施和建議。
7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類緊急情況。
8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評(píng)與建議并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，積極向業(yè)主等宣傳國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)公司及管理處各項(xiàng)通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。
9．完成上級(jí)安排的其他工作并及時(shí)反饋信息。
十、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作進(jìn)行自檢，做好庫(kù)內(nèi)物資各種標(biāo)識(shí)。
2、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的驗(yàn)收、發(fā)放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。
3、對(duì)物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。
4、定期清倉(cāng)查庫(kù)，掌握物資使用消耗動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒采購(gòu)人員實(shí)現(xiàn)計(jì)劃采購(gòu)，保證供應(yīng)。
5、做到庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)鼠害，庫(kù)存物品無(wú)腐爛變質(zhì)，無(wú)受潮，破損率減小到最低程度。
6、加強(qiáng)物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫(kù)存時(shí)間，對(duì)積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，數(shù)量過(guò)多的物品要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
7、修舊利廢，節(jié)約挖潛，對(duì)回收的廢舊物資要合理利用，為企業(yè)節(jié)約開支。
8、注意防火安全，對(duì)易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。
9、對(duì)不合格物品不準(zhǔn)入庫(kù)和發(fā)放使用。
10、完成上級(jí)交辦的其它工作。
十一、管理處專業(yè)技術(shù)主管崗位職責(zé)
1．直接對(duì)管理處主任
負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)崗位員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保大廈電器通訊設(shè)備和電梯、空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2．認(rèn)真做好本專業(yè)分管設(shè)備的年、季、月的檢修、保養(yǎng)，編制材料計(jì)劃，將批準(zhǔn)后的計(jì)劃下達(dá)到班組，并檢查落實(shí)情況。
3．負(fù)責(zé)組織檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。
4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動(dòng)部門做好電梯的安全檢查工作。
5．組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好員工工作量的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)維修工的考核，為管理處主任提供獎(jiǎng)懲依據(jù)。
6．堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。
7．帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。
9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十二、管理處消防主管崗位職責(zé)
1．配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力。
2．組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
3．建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。
4．組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。
5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十三、電工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工，調(diào)配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。
2．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有安全通道指示燈、電器標(biāo)牌、室內(nèi)外燈箱、樓層強(qiáng)電井、開關(guān)柜的檢查、修理。
3．檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生，確保物業(yè)區(qū)域弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4．負(fù)責(zé)組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共場(chǎng)所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常保養(yǎng)、檢修。
5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好班組的共用工具。
6．搞好班組建設(shè)，做好配電室、井內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排憂解難。
7．負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃?rùn)z查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十四、水工班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。
2．保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。
3．負(fù)責(zé)安排物業(yè)區(qū)域內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4．負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、冷凝水的主管道和閥門正常運(yùn)行及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。
5．確保各類泵站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑及時(shí)疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。
6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。
7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。
8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修。
9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十五、維修電工崗位職責(zé)
1．堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù)。
2．管理好各種用電設(shè)備使之正常運(yùn)行，保證管區(qū)用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作、生活環(huán)境。
3．負(fù)責(zé)管區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。
4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對(duì)業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。
5．發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，要立即報(bào)告上級(jí)，對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)以最快時(shí)間修妥，減低對(duì)業(yè)主工作生活的影響。
6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7．講文明、有禮貌、接受監(jiān)督，業(yè)主投訴及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)重大問題立即向上級(jí)報(bào)告。
按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十六、高壓值班電工崗位職責(zé)
1．必須保證管區(qū)電器設(shè)備安全運(yùn)行，不得擅離職守，不中斷連續(xù)供電，發(fā)生停電故障，迅速報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)備電供電。
2．值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護(hù)制、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制），迅速正確的按命令進(jìn)行倒閘操作，確保安全運(yùn)行。
3．值班電工應(yīng)了解配電房?jī)?nèi)設(shè)備的性能狀況，嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，定期、定時(shí)按巡檢規(guī)定，認(rèn)真檢查，遇設(shè)備異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好各項(xiàng)記錄。
4．進(jìn)入配電房?jī)?nèi)進(jìn)行維修保養(yǎng)設(shè)備，值班電工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定布置現(xiàn)場(chǎng)安全，做好安全防范，保證人員安全。
5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，按要求穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。
6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房，搞好文明生產(chǎn)。
7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房?jī)?nèi)。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十七、空調(diào)工崗位職責(zé)
1．空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求，精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。
2．每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以達(dá)到合理的程度，定時(shí)巡查各設(shè)備的運(yùn)行，重點(diǎn)檢查空調(diào)運(yùn)行、溫度，做到節(jié)能降耗。
3．認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。
4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄，值班日記、工作日?qǐng)?bào)表力求準(zhǔn)確無(wú)誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。
5．每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門，確保空調(diào)運(yùn)行正常。
6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。
7．熱情接待業(yè)主投拆，遇有實(shí)發(fā)事件立即向上級(jí)報(bào)告，為業(yè)主排憂解難。
8．按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
十八、電梯工崗位職責(zé)
1．電梯工必須正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守
工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實(shí)行定時(shí)值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。2．自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。
3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合設(shè)備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢、年審。
4．持證上崗，每天負(fù)責(zé)對(duì)電梯、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。
5．維修保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門或扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運(yùn)行中發(fā)生停機(jī)故障，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備，減低對(duì)業(yè)主的影響。
6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，及時(shí)查明原因，報(bào)上級(jí)盡快解決。
7．值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
8．講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級(jí)匯報(bào)。
9．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
十九、機(jī)械維修工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)物業(yè)責(zé)任區(qū)域電梯、空調(diào)等機(jī)械系統(tǒng)的維修、操作等工作。
2．負(fù)責(zé)按維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求，實(shí)施相應(yīng)的維修保養(yǎng)工作。
3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。
4．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。
6．負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的開機(jī)、運(yùn)行工作，保證空調(diào)的正常供應(yīng)。
7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二十、水工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)保證管區(qū)的生活用水、消防用水的供應(yīng)和污水排放。熱情為業(yè)主提供周到服務(wù)，隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。
2．每日負(fù)責(zé)各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保質(zhì)保量完成各類給排水維修任務(wù)。
3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，做到機(jī)房無(wú)積水，無(wú)雜物堆放，設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)銹跡。
4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場(chǎng)清。
5．每周巡查水池水質(zhì)，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。
6．按季度、年度工作計(jì)劃要求，定時(shí)對(duì)外閥門做好防銹及處理，對(duì)大型管道進(jìn)行防銹和水處理。
7．修舊利廢、勵(lì)行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
8．負(fù)責(zé)管區(qū)小規(guī)模管道安裝工作。
二十一、綜合工崗位職責(zé)
1．全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)土建、木工項(xiàng)目的維修養(yǎng)護(hù)工作。
2．保質(zhì)保量完成土建、木工等各項(xiàng)維修任務(wù)。
3．做好日常的巡查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)處理，做到維修質(zhì)量上乘，工完場(chǎng)清。
4．修舊利廢，勵(lì)行節(jié)約，做到維修不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。
5．熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修，為業(yè)主排憂解難。
二十二、安全護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1．在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好班內(nèi)各崗位的工作安排，并做好班內(nèi)的日常管理工作。
2．檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝、儀表，堅(jiān)持每天巡查各崗工作執(zhí)行情況。
3．處理當(dāng)班發(fā)生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時(shí)，立即上報(bào)。
4．熟悉管區(qū)消防控制中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng)，妥善保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)。
5．抓好班內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練工作，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作。
6．做好所轄隊(duì)員的考勤、考評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章及時(shí)糾正，并記錄在案。
7．做好交接班工作，確實(shí)做到交接清楚，責(zé)任明確，并起承上啟下的作用。
8．盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，保衛(wèi)管區(qū)的安全。
9．熱情接待業(yè)主或客戶，文明服務(wù)，禮貌待人，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十三、巡護(hù)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．按巡更要求負(fù)責(zé)管區(qū)巡邏，并認(rèn)真做好巡更記錄。
2．處理突發(fā)事件，對(duì)危害公共安全，公眾利益的人和事敢于挺身而出作斗爭(zhēng)。
3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進(jìn)入管轄區(qū)域。扶老攜幼，為老弱病殘?zhí)峁椭?/p>
4．糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安全。
5．加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無(wú)異常情況。
6．巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無(wú)跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況及氣味。
7．巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人員進(jìn)入和亂扔裝修垃圾等情況。
8．檢查消防通道是否暢通，有無(wú)侵占公共部位現(xiàn)象，電梯運(yùn)作是否正常。
9．積極主動(dòng)調(diào)解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發(fā)生治安案件、刑事案件。
10．夜間注意詢問從各樓道進(jìn)出的可疑人員，加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，確保管區(qū)安全。
11．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十四、監(jiān)控中心安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．正確操作和愛護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2．做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。
3．對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件。
4．加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理。
5．工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十五、大堂安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。
2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問，并對(duì)老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。
3．對(duì)推銷或散發(fā)廣告的人員及無(wú)正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進(jìn)入大廈。
4．熟記分布在各樓層的公司及其電話號(hào)碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。
5．監(jiān)視電梯運(yùn)作，忙時(shí)協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護(hù)業(yè)主利益。
6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開大廈時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢問了解情況，與物件主人核實(shí)無(wú)誤后方能放行。
7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)及各部門主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂解難。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十六、停車場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．按時(shí)交接班，值班時(shí)不得
擅離職守，交班前必須抄車號(hào)交車，認(rèn)真做好交接班工作。2．嚴(yán)格按照車場(chǎng)管理制度及有關(guān)規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗(yàn)出入證，指導(dǎo)車輛停放到位，不得一車占二位。
3．督促駕駛員熄火關(guān)機(jī)、拉手剎、切斷電源、取下點(diǎn)火鑰匙關(guān)鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。
4．加強(qiáng)車場(chǎng)巡邏，看護(hù)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時(shí)查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)。
5．對(duì)閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)實(shí)施管理，遇可疑人員必須核實(shí)，作出判斷，妥善處理，對(duì)夜間車輛出場(chǎng)必須核對(duì)清楚后方予放行。
6．管理好車場(chǎng)交通安全秩序，對(duì)在場(chǎng)內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進(jìn)行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7．對(duì)車場(chǎng)文明清潔進(jìn)行督促管理，對(duì)從車輛上拋棄垃圾者，要對(duì)其進(jìn)行教育和制止。
8．發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險(xiǎn)品及污染物品進(jìn)入停車場(chǎng)，要立即報(bào)告上級(jí)，采取果斷措施，勸其出場(chǎng)。
9．妥善保管車場(chǎng)收費(fèi)票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點(diǎn)后與發(fā)票存根要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部，做到帳目清楚。
10．臨停車輛進(jìn)出場(chǎng)必須按公司規(guī)定查驗(yàn)“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。
11．嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險(xiǎn)品及污染物進(jìn)入停車場(chǎng)。
12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二十七、門衛(wèi)安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)
1．認(rèn)真做好交接班記錄，按時(shí)交接班。
2．熟悉管區(qū)的基本情況（包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等）。
3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對(duì)在進(jìn)出入人員發(fā)現(xiàn)異常、異樣情況，必須立即上報(bào)，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
4．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二十八、管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1．合理安排班次，協(xié)助管理處主任做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項(xiàng)工作。
2．協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。
3．巡回檢查各清潔員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實(shí)整改措施。
4．經(jīng)常性對(duì)清潔工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。
5．根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對(duì)清潔員工的獎(jiǎng)懲意見。
6．加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備、用具、材料的管理，節(jié)約開支。
7．協(xié)調(diào)垃圾的清運(yùn)和廢舊物品的回收工作。
二十九、管理處保潔工崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室外公共區(qū)域的清潔工作。
2．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)公共區(qū)域清潔工作。
3．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常垃圾收集與處理工作。
4．負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生消殺工作。
5．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的地面、墻面清潔工作。
6．負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域玻璃不銹鋼等制品的清潔工作。
7．負(fù)責(zé)完成臨時(shí)交辦的任務(wù)。
三十、管理處綠化工崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，不折不扣地完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、通過(guò)工作實(shí)踐，不斷摸索綠化養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)綠化養(yǎng)護(hù)工作方法，以求高標(biāo)準(zhǔn)的做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
3、恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
【摘要】NF公司屬于高新技術(shù)企業(yè)，其信息化改造項(xiàng)目站在實(shí)施方角度，可以劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)收交付四個(gè)階段。每個(gè)階段的具體工作內(nèi)容、工作時(shí)間與工作成果各不相同。項(xiàng)目階段管理是項(xiàng)目成功的重要舉措，NF公司信息化項(xiàng)目需要從進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、成本等方面進(jìn)行管理。
關(guān)鍵詞 NF公司；企業(yè)信息化；項(xiàng)目實(shí)施
【基金項(xiàng)目】湖南省教育廳2013 年科研項(xiàng)目（13C043）“企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任長(zhǎng)效機(jī)制建構(gòu)研究” 。
【作者簡(jiǎn)介】陳支武，湖南工業(yè)大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理；鄭璐，湖南工業(yè)大學(xué)碩士研究生，研究方向：項(xiàng)目管理。
一、項(xiàng)目背景
NF公司始建于1996年5月，屬國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。主要生產(chǎn)市政供水、建筑工程、污水處理等水系統(tǒng)全系列閥門產(chǎn)品。本項(xiàng)目實(shí)施前，該公司信息化系統(tǒng)存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能與生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和采購(gòu)系統(tǒng)共享；生產(chǎn)數(shù)據(jù)也不能與跟銷售部門、采購(gòu)部門、倉(cāng)儲(chǔ)部門共享的“信息孤島”等問題。如何實(shí)現(xiàn)信息共享，防止“信息孤島”現(xiàn)象的出現(xiàn)，進(jìn)而提高管理效率，是管理者迫使需要解決的問題。該市A軟件公司所經(jīng)營(yíng)的最新版“金蝶K3”系統(tǒng)以業(yè)務(wù)流程為主線，具有整合企業(yè)內(nèi)物流、資金流以及信息流功能而被NF 公司選中。本文以項(xiàng)目管理相關(guān)理論為基礎(chǔ)，分析該系統(tǒng)在NF 公司的實(shí)施及管理，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)與不足，為今后類似項(xiàng)目建設(shè)提供范本。
二、金蝶軟件項(xiàng)目實(shí)施階段劃分與管理內(nèi)容界定
（一） 實(shí)施階段劃分
金蝶K3 系統(tǒng)的方法論將erp 實(shí)施方法步驟分為項(xiàng)目準(zhǔn)備，目標(biāo)定義；藍(lán)圖設(shè)計(jì)，目標(biāo)分解；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；驗(yàn)收交付，客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)。四步實(shí)施法中每一步都詳細(xì)進(jìn)行了任務(wù)分解，定義了每個(gè)步驟的具體工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方法、責(zé)任人和工作成果，規(guī)范了整個(gè)公司所有實(shí)施管理項(xiàng)目的工作方法。
本文為簡(jiǎn)便起見，將金蝶軟件項(xiàng)目實(shí)施階段劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)收交付使用，如圖1所示。
1.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段。包括項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施前期溝通、成立項(xiàng)目組織、制定實(shí)施計(jì)劃與實(shí)施方案、召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)、系統(tǒng)安裝部署、開展中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、項(xiàng)目調(diào)研、提交明細(xì)總體計(jì)劃等。
2.藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段。包括關(guān)鍵用戶（核心小組成員） 培訓(xùn)、建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理規(guī)范、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理、流程優(yōu)化與流程模擬、確認(rèn)新業(yè)務(wù)藍(lán)圖等。
3.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段。包括準(zhǔn)備初始化數(shù)據(jù)、最終用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、階段性實(shí)施成果匯報(bào)、系統(tǒng)上線、上線指導(dǎo)（一個(gè)月的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)）等。該階段數(shù)據(jù)的導(dǎo)入是關(guān)鍵，同時(shí)還要對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行后出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總、處理。
4.驗(yàn)收交付階段。編寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或?qū)嵤┩瓿纱_認(rèn)單、召開驗(yàn)收大會(huì)、項(xiàng)目交接等。另外，還需對(duì)本項(xiàng)目的文檔、試運(yùn)行情況等進(jìn)行總結(jié)。
（二） 信息化項(xiàng)目管理內(nèi)容界定
所謂信息化項(xiàng)目是指在一定期限內(nèi)，依托一定的資源，為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，信息化項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目目標(biāo)、資源、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)與溝通等是管理的主要內(nèi)容，對(duì)這些內(nèi)容的管理和控制將貫穿項(xiàng)目管理的全過(guò)程。
1.成本管理。成本是項(xiàng)目開展過(guò)程中所必須花費(fèi)的資金。信息化項(xiàng)目成本的準(zhǔn)確預(yù)算是項(xiàng)目啟動(dòng)的前提，也是保證項(xiàng)目得以順利開展的基本條件。成本管理主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下，確保項(xiàng)目保質(zhì)按期完成，并在各個(gè)重要階段進(jìn)行誤差分析，必要時(shí)調(diào)整預(yù)算成本的過(guò)程。同時(shí)，需要將偏差出現(xiàn)的原因和采取的控制措施進(jìn)行記錄。
2.進(jìn)度管理（時(shí)間管理）。企業(yè)信息化項(xiàng)目投資較大，項(xiàng)目實(shí)施范圍覆蓋整個(gè)企業(yè)，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程及數(shù)據(jù)流動(dòng)，實(shí)施過(guò)程復(fù)雜，易受到企業(yè)內(nèi)部因素以及外部環(huán)境因素的影響。因此，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵。首先，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包含項(xiàng)目實(shí)施總計(jì)劃、項(xiàng)目分項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃以及月度計(jì)劃。其次，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和控制，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)整，保證項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的順利完成。
3.風(fēng)險(xiǎn)控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指會(huì)對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的不確定性因素。為了降低風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)建立起風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、管理以及監(jiān)控機(jī)制，通過(guò)分析可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來(lái)的影響，提出應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程采取專門措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制，最大限度降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
4.質(zhì)量控制。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理是為了滿足項(xiàng)目利益相關(guān)方的需求。一是要確保項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量；二是要保證項(xiàng)目管理過(guò)程的質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包括確定質(zhì)量目標(biāo)及要素、制定質(zhì)量管理計(jì)劃和定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、分析和改進(jìn)等工作。其中，質(zhì)量管理計(jì)劃是進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，其編制一般以項(xiàng)目范圍說(shuō)明書以及軟件系統(tǒng)描述為參考，通過(guò)質(zhì)量功能展開、流程圖等工具和方法來(lái)和實(shí)現(xiàn)。
三、NF 公司信息化項(xiàng)目實(shí)施各階段管理舉措
（一） 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段
1.成立項(xiàng)目小組。NF公司管理層為提高管理效率，經(jīng)慎重考慮于2014年8月決定選擇“金蝶K3”系統(tǒng)啟動(dòng)公司信息化改造項(xiàng)目，并組建了以NF 公司總經(jīng)理和A 軟件公司副經(jīng)理為組長(zhǎng)，NF公司各職能部門負(fù)責(zé)人和云蝶公司技術(shù)員、業(yè)務(wù)員為成員的項(xiàng)目小組。同時(shí)，項(xiàng)目小組編制項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，明確工作里程碑階段、輸出成果及相關(guān)資源需求。
2.需求管理。首先是進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研，形成各部門需求反饋表。歷時(shí)兩個(gè)月，進(jìn)行需求調(diào)研、二次需求調(diào)研工作，并依據(jù)調(diào)研成果和項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人員、任務(wù)分工和輸出成果，將目標(biāo)細(xì)化。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，NF 公司雖然上系統(tǒng)已近10 年，但公司的銷售管理部、技術(shù)部和工藝部基本上沒有用過(guò)K/3，銷售部目前的報(bào)表都是手工統(tǒng)計(jì)。車間生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)，作業(yè)受影響。只有倉(cāng)管部人員能熟練操作K/3 系統(tǒng)，但貨倉(cāng)的管理存在一物多碼的情況。生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃不能在K3 系統(tǒng)編制，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核算存在困難。同時(shí)，由于職責(zé)不明或沒有相應(yīng)的管控措施，造成了數(shù)據(jù)混亂，給使用人員造成很大困擾；內(nèi)部仍然有大量數(shù)據(jù)靠打印出來(lái)手工傳遞，加上工程變更頻繁，相關(guān)的變更資料沒有及時(shí)傳遞到各相關(guān)部門，給銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)都造成很大的麻煩。公司可考慮內(nèi)部郵件系統(tǒng)或OA 來(lái)解決手工傳遞資料不及時(shí)和遺漏的問題。
3.溝通管理。為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，雙方商定每周六定期舉行會(huì)議，就相關(guān)事宜進(jìn)行溝通。同時(shí)，A軟件公司安排專職人員定期定點(diǎn)在NF公司進(jìn)行信息的溝通及記錄，重點(diǎn)是與技術(shù)部門的溝通。技術(shù)部門作為非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括物料、BOM、工藝） 提供部門，如果不能從源頭保證這些資料的準(zhǔn)確和及時(shí)性，對(duì)于后續(xù)工作影響很大，進(jìn)行補(bǔ)救所耗用的人力時(shí)間成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在源頭發(fā)現(xiàn)問題解決問題所需成本。因此，與技術(shù)部門及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與管理，對(duì)初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入后新K3 系統(tǒng)能否順利運(yùn)行極為關(guān)鍵。
（二） 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要是物料、BOM、工藝三方面。首先，完善物料編碼體系（包括編碼規(guī)則和命名規(guī)范），建立物料新增流程，以保障基礎(chǔ)物料信息的準(zhǔn)確性、唯一性。在此基礎(chǔ)上梳理現(xiàn)有物料編碼，并實(shí)現(xiàn)物料編碼轉(zhuǎn)換和庫(kù)存轉(zhuǎn)換；建立完整的BOM管理體系，其中包括BOM 建立規(guī)則、BOM 分類和命名規(guī)范、BOM新建和修改流程、BOM變更流程。這些都為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性提供了依據(jù)。同時(shí)，雙方通過(guò)協(xié)商進(jìn)行任務(wù)分工并制定了詳細(xì)的周工作計(jì)劃， 完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和整理分類工作。
2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理。梳理系統(tǒng)內(nèi)流程，明確各部門崗位職責(zé)，并出臺(tái)相關(guān)流程制度，其中包括計(jì)劃流程、銷售流程、采購(gòu)流程、物料出入庫(kù)流程、生產(chǎn)任務(wù)流程、委外流程、相關(guān)的退貨流程；完善銷售訂單下單流程，確保生產(chǎn)和采購(gòu)盡快得到準(zhǔn)確唯一的指令，減少技術(shù)規(guī)范書確認(rèn)的時(shí)間；進(jìn)行外購(gòu)成品和自制成品的流程管理和成本分析；制定MTO （按訂單生產(chǎn)） 計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)按訂單歸集成本。此外，還梳理了委外退貨流程。最終形成包括BOM新增流程圖、采購(gòu)?fù)素浟鞒虉D、供應(yīng)商評(píng)定比價(jià)業(yè)務(wù)流程圖、訂單下發(fā)流程圖、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程圖、生產(chǎn)任務(wù)流程圖、料廢不合格半成品退貨流程圖、物料新增流程圖、不合格品管理辦法流程圖、委外加工業(yè)務(wù)流程圖、銷售出庫(kù)流程圖和銷售結(jié)算流程圖等成果。
3.問題反饋與處理。藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)較多問題，影響了項(xiàng)目的整體進(jìn)度。物料編碼方面，雙方起初并未把工作任務(wù)細(xì)化，導(dǎo)致第一個(gè)月進(jìn)度遲緩。在確定出物料編碼規(guī)則、物料新增規(guī)則之后，軟件公司要求NF 公司提供訂單技術(shù)規(guī)范書，確認(rèn)流程。BOM 管理體系的工作則全部由NF公司完成，該過(guò)程中相關(guān)部門工作力度不夠，導(dǎo)致進(jìn)度推后。經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人溝通，建立小組長(zhǎng)監(jiān)督機(jī)制，保證各部門按時(shí)完成相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作。
（三） 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段
1.初始化數(shù)據(jù)管理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段就開始工作分工，在藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段基本同步完成數(shù)據(jù)整理。在A軟件公司技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。待數(shù)據(jù)錄入整體完成后，2015年3月上線開始進(jìn)行試運(yùn)行和系統(tǒng)測(cè)試。
2.系統(tǒng)上線指導(dǎo)。A 軟件公司除了進(jìn)行員工培訓(xùn)，還制定了詳細(xì)的部門操作手冊(cè)和崗位操作說(shuō)明書等來(lái)指導(dǎo)軟件的使用。具體包括財(cái)務(wù)部操作手冊(cè)、生產(chǎn)管理部K3 操作說(shuō)明書、公司崗位操作手冊(cè)、銷售流程操作手冊(cè)和營(yíng)銷中心合同（訂單） 執(zhí)行過(guò)程用戶操作手冊(cè)。其中，財(cái)務(wù)部操作手冊(cè)包括銷售會(huì)計(jì)操作手冊(cè)、材料會(huì)計(jì)操作手冊(cè)、成本會(huì)計(jì)操作手冊(cè)和固定資產(chǎn)新增操作手冊(cè)；生產(chǎn)管理部K3 操作說(shuō)明書包括ERP 運(yùn)算操作說(shuō)明書、采購(gòu)申請(qǐng)審核操作說(shuō)明書、計(jì)劃訂單調(diào)整投放操作說(shuō)明書和銷售訂單審核操作說(shuō)明書；NF 公司崗位操作手冊(cè)則對(duì)BOM 管理員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、資產(chǎn)會(huì)計(jì)、車間主任、物料管理員、銷售內(nèi)勤、客戶維護(hù)員、銷售錄單員、技術(shù)工程師等不同崗位都進(jìn)行了詳細(xì)的操作規(guī)定。
3.系統(tǒng)試運(yùn)行問題反饋與處理。系統(tǒng)試運(yùn)行后，效果不理想，存在諸多問題。首先，“一物多碼”“ 一碼多物” 問題較多， 導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行后，物料入庫(kù)、出庫(kù)名稱不同，需要人工核對(duì)后進(jìn)行修改，增加了工作量。其次，由于BOM數(shù)據(jù)資料導(dǎo)入不完整且存在較多錯(cuò)誤、NF公司各部門并未按K3 系統(tǒng)指定流程進(jìn)行操作，導(dǎo)致系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃MPS模塊只有小部分運(yùn)行，而物料需求計(jì)劃MRP模塊直接無(wú)法運(yùn)行。
4.驗(yàn)收交付。
（1） 項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容。主要的驗(yàn)收內(nèi)容包括NF公司崗位操作手冊(cè)、問題反饋的解決和回復(fù)、K3流程檢查、生產(chǎn)計(jì)劃主線、訂單成本分析、分公司賬套初始化、MRP 生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施、文檔歸檔等。最后將驗(yàn)收成果匯總形成項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
（2） 文檔資料整理。對(duì)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程的文檔資料進(jìn)行整理，形成NF 公司ERP 項(xiàng)目文檔清單。從項(xiàng)目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)收交付和日常管理五個(gè)方面進(jìn)行歸納總結(jié)，將資料裝訂成冊(cè)，作為項(xiàng)目驗(yàn)收交付的依據(jù)。
（3） 試運(yùn)行情況總結(jié)。系統(tǒng)試運(yùn)行后，效果不理想。雙方針對(duì)存在的問題開會(huì)討論，將存在的問題進(jìn)行匯總討論，A軟件公司還從總部派來(lái)技術(shù)顧問進(jìn)行指導(dǎo)。經(jīng)開會(huì)交流研究發(fā)現(xiàn)，軟件設(shè)計(jì)并無(wú)技術(shù)性錯(cuò)誤，只是一些細(xì)節(jié)性的操作問題，需要A公司進(jìn)行使用指導(dǎo)，目前存在的主要是非技術(shù)性的公司內(nèi)部管理問題。由于內(nèi)部管理工作不到位，導(dǎo)致錄入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤較多，各部門仍存在不按流程操作和運(yùn)行的現(xiàn)象，上線系統(tǒng)未能真正發(fā)揮作用。因此，最終雙方?jīng)Q定由A軟件公司制定具體的實(shí)施方案，督促NF 公司切實(shí)把各項(xiàng)工作按流程落到實(shí)處，保證BOM數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性，修改物料編碼存在的錯(cuò)誤，并在使用過(guò)程中及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況更新數(shù)據(jù)，不用的舊編碼或BOM要立即停用。
（4） 后續(xù)工作安排。處理遺留細(xì)節(jié)性問題，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)完善BOM數(shù)據(jù)等，先運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃MPS，再運(yùn)行物料需求計(jì)劃MRP，待系統(tǒng)穩(wěn)定后，可進(jìn)一步深入應(yīng)用ERP，包括車間工序管理、APS排程、PLM等。
四、管理思考
NF 公司信息化項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)結(jié)束，“ 金蝶K3”管理信息系統(tǒng)目前在該公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，正發(fā)揮著應(yīng)有的作用。本文站在項(xiàng)目實(shí)施方A軟件公司的立場(chǎng)上，總結(jié)分析了該項(xiàng)目實(shí)施中的階段及其管理，可供類似項(xiàng)目管理者參考。
（一） 組織高層重視是企業(yè)信息化項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵
NF公司信息化項(xiàng)目的實(shí)施需要調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的資源，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，這項(xiàng)工作是不可能實(shí)現(xiàn)的。NF公司信息化項(xiàng)目實(shí)施管理過(guò)程中，公司董事長(zhǎng)對(duì)此工作高度重視，任命一位總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組的總負(fù)責(zé)人，親自參與實(shí)施管理全過(guò)程，是該項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。
（二） 溝通不暢將造成項(xiàng)目損失
非自主開發(fā)的信息化項(xiàng)目，合同項(xiàng)下的項(xiàng)目實(shí)施方與建設(shè)方雙方溝通至關(guān)重要。本項(xiàng)目前期花費(fèi)時(shí)間超出計(jì)劃，就是在信息溝通方面沒有做好相關(guān)工作，導(dǎo)致工期延誤，藍(lán)圖設(shè)計(jì)需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不完備，整個(gè)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段超出計(jì)劃工期近一個(gè)月的時(shí)間。
（三） 實(shí)施信息化項(xiàng)目，建設(shè)方內(nèi)部管理工作很關(guān)鍵
文中NF 公司信息化項(xiàng)目完成后，試運(yùn)行效果不理想。究其原因，企業(yè)內(nèi)部管理存在較大的問題。盡管高層領(lǐng)導(dǎo)很重視，但是各部門員工并未真正轉(zhuǎn)變思想，已經(jīng)引進(jìn)新的系統(tǒng)，就要嚴(yán)格按照系統(tǒng)流程的規(guī)定進(jìn)行操作，不然系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善方面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大打折扣；任務(wù)分工方面，由于部門較多，反映問題積極而落實(shí)解決方案方面存在分歧，未能及時(shí)有效進(jìn)行工作落實(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)在重視實(shí)施信息化項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部管理制度的制定和改進(jìn)，雙管齊下，才能保證項(xiàng)目實(shí)施的效果。
（四） 制定實(shí)施細(xì)則
項(xiàng)目實(shí)施前期，雙方除了明確項(xiàng)目目標(biāo)，還需進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)并達(dá)成協(xié)議，以免后期驗(yàn)收交付階段造成矛盾。同時(shí)，要制定考核制度，獎(jiǎng)罰分明，嚴(yán)格按制度考核，集中辦公，充分利用公司資源，挖掘人員潛力，節(jié)省成本。
（五） 重視人員管理
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要盡可能避免項(xiàng)目成員的變動(dòng)和人員流失。人員流動(dòng)性太大會(huì)影響項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)可以保證在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各類問題。同時(shí)，改進(jìn)管理制度，形成崗位制管理，通過(guò)制定崗位操作手冊(cè)，幫助新手盡快熟悉工作任務(wù)和流程，避免人員流動(dòng)造成的崗位空缺期可能帶來(lái)的各項(xiàng)損失。
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工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。下面是小編為大家整理科室醫(yī)護(hù)人員上半年2021工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
科室醫(yī)護(hù)人員上半年工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼之間，20__年已過(guò)半，回顧半年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，在各科室的大力配合下，圍繞“尋覓需求，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，與時(shí)俱進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)思想，任勞任怨的工作態(tài)度，現(xiàn)將20__年上半年的工作總結(jié)如下：
一、整理工作。
對(duì)科室的培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告表，各種報(bào)表等用檔案袋進(jìn)行整理統(tǒng)一保存。建立新表格的使用透明文件夾，添加封面、標(biāo)注內(nèi)容這可以對(duì)文件內(nèi)容一目了然。
二、宣傳工作。
1、走進(jìn)學(xué)校、幼兒園發(fā)放旅游、包車宣傳單，社區(qū)張貼宣傳單。
2、利用假期旅客集中時(shí)到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購(gòu)票等得到旅客的一致好評(píng)。
3、去工地宣傳包車業(yè)務(wù)，網(wǎng)上包車信息，旅游信息聯(lián)系親戚朋友宣傳旅游包車，取得一定的成績(jī)。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、《新安全法》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的意義明確了生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究。
新安全法彌補(bǔ)了舊法的不足與漏洞，使的安全法更加完善。
2、學(xué)習(xí)了包車計(jì)算方法懂得了怎么計(jì)算，如何報(bào)價(jià)。
3、《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，深刻學(xué)習(xí)弟子規(guī)內(nèi)容及意思，并學(xué)以致用，運(yùn)用到工作中去。
4、業(yè)務(wù)溝通交流把平時(shí)工作中遇到的的問題一起討論，解決問題，改正不足。
5、日常英語(yǔ)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的日常英語(yǔ)交流，了解了一些英語(yǔ)知識(shí)。
6、還有學(xué)習(xí)優(yōu)秀文章《公司是船你在船上》《贏在執(zhí)行》等。
四、結(jié)算工作
每月九號(hào)十號(hào)按時(shí)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，為了方便工作修改車屬公司，利用結(jié)算時(shí)登記加班車輛信息方便開展包車業(yè)務(wù)。
五、幫助新員工熟悉工作流程。
科室新進(jìn)兩名新員工，在做好自己本職工作的同時(shí)，盡心幫助她們熟悉工作流程及崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，并將自己的經(jīng)驗(yàn)及好的工作方法及時(shí)教給她們，使其盡早勝任崗位要求。
回顧過(guò)去年的工作，雖然有了很大的進(jìn)步，但我仍有不少不足之處：
1、對(duì)工作欠缺積極性和主動(dòng)性。
2、對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)不夠多，不夠透徹。
3、對(duì)工作不夠靈活，缺少想法
4、未做過(guò)的事情，不敢輕易嘗試，怕出錯(cuò)，無(wú)論是語(yǔ)言表達(dá)方面還是寫作方面欠缺。
科室不足：
1、學(xué)習(xí)方面今后應(yīng)加強(qiáng)。
2、上半年只注重包車、旅游工作。
本職的工作沒有改變，下半年要把精力多放在本職的工作上。
下半年的工作打算
1、在以后的工作中多積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作多提意見和想法。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、與科長(zhǎng)、同事、還有各科室多溝通、多交流。
以上是我個(gè)人20__半年工作總結(jié)和打算，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，干好工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
科室醫(yī)護(hù)人員上半年工作總結(jié)220__年上半年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以“努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”為目標(biāo)，以制度建設(shè)和規(guī)范服務(wù)為抓手，在鞏固和提高規(guī)范化管理水平、整合完善中心平臺(tái)各項(xiàng)政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結(jié)如下：
一、健全各項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)行為。
為確保中心大廳規(guī)范、有序、高效運(yùn)行，督查科在堅(jiān)持以人為本、方便群眾的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，集思廣益，認(rèn)真調(diào)研，進(jìn)一步建立和完善了若干大廳工作規(guī)章制度。
(一)新建“濱湖區(qū)行政服務(wù)工作績(jī)效考核的實(shí)施意見”。在堅(jiān)決執(zhí)行考評(píng)制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)分析服務(wù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，新建了績(jī)效考核辦法。一是充分考慮部門差別，限度體現(xiàn)公平原則。考核內(nèi)容、加分項(xiàng)目更加細(xì)化，體現(xiàn)管理考核辦法的公正性和“服務(wù)至上”的導(dǎo)向作用。二是改革評(píng)選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務(wù)明星的評(píng)選程序，進(jìn)一步增加了窗口人員對(duì)考評(píng)的重視程度和參與性，從而形成考評(píng)管理的良性循環(huán);三是調(diào)整評(píng)選名額。根據(jù)現(xiàn)有窗口服務(wù)人員規(guī)模，結(jié)合實(shí)際，開展調(diào)研，并經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，將服務(wù)明星的名額從每季評(píng)選4人調(diào)整為每季評(píng)選3人。盡管是微小的調(diào)整，但此舉充分調(diào)動(dòng)了窗口人員工作的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)了他們?yōu)槊穹?wù)的工作熱情。
(二)完善考勤、請(qǐng)假制度。為強(qiáng)化中心工作人員的作風(fēng)建設(shè)，重新修定考勤、請(qǐng)假管理制度，使新的考勤制度更加嚴(yán)格，更加科學(xué)規(guī)范。一是嚴(yán)格上下班，引入指紋簽到考勤制。對(duì)中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規(guī)定時(shí)間簽到、簽退或無(wú)故不在崗的，都將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，實(shí)行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時(shí)間不得隨意脫崗、串崗，離開服務(wù)大廳應(yīng)當(dāng)履行請(qǐng)假手續(xù)，使用中心請(qǐng)假系統(tǒng)。三是強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。要求全體工作人員嚴(yán)格遵守考勤管理、請(qǐng)銷假制度，對(duì)遲到早退和擅離職守人員，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，屢教不改的要按照有關(guān)規(guī)定給予處理，切實(shí)提高執(zhí)行力。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平。
通過(guò)深化完善內(nèi)部管理體系和社會(huì)監(jiān)督體系，積極推進(jìn)“陽(yáng)光工程”建設(shè)，努力營(yíng)造公開透明的行政服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。
(一)求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)效能建設(shè)。
今年是“作風(fēng)建設(shè)深化年”，機(jī)關(guān)效能建設(shè)在中心如火如荼地進(jìn)行，督查科乘機(jī)關(guān)效能建設(shè)之東風(fēng)，在工作中緊密結(jié)合督查措施，加以貫徹落實(shí)，來(lái)改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，半年度中心共收到錦旗6面、表?yè)P(yáng)信1封。針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的群眾投訴問題，做到及時(shí)處理，及時(shí)解決。半年度共受理群眾投訴5件，經(jīng)督查科認(rèn)真核實(shí)情況后，均己妥善處理，并把處理意見反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務(wù)中心辦事是“門好進(jìn)了，事好辦了，臉好看了”。
(二)齊抓共管，規(guī)范運(yùn)作，加大督查力度。
堅(jiān)持把加強(qiáng)對(duì)窗口運(yùn)行的監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)運(yùn)作中暴露的問題，作為一項(xiàng)重要職責(zé)來(lái)對(duì)待。以績(jī)效考核辦法等大廳各項(xiàng)管理制度為依托，在工作中加以規(guī)范落實(shí)，針對(duì)一些經(jīng)督查科督查之后但又經(jīng)常抬頭的現(xiàn)象加以通報(bào)，針對(duì)工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補(bǔ)缺，以積極的姿態(tài)對(duì)各類問題進(jìn)行整改，來(lái)提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
(三)努力進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，加新監(jiān)督方式。
充分發(fā)揮中心督查科的職能監(jiān)督和中心行風(fēng)監(jiān)督員的外部監(jiān)督作用，保證了行政審批的制度化、規(guī)范化運(yùn)作。通過(guò)“一事一評(píng)”電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)、發(fā)放服務(wù)對(duì)象評(píng)議表，設(shè)立意見箱，開設(shè)網(wǎng)上投訴、電話跟蹤已辦結(jié)項(xiàng)目聽取反饋意見等手段，使辦事處于群眾監(jiān)督之下，形成一張監(jiān)督輿論之網(wǎng)，形成陽(yáng)光辦證，有效杜絕各種違反辦件規(guī)定之事的發(fā)生;建立工作督查機(jī)制，對(duì)窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。
(四)革新手段，電子監(jiān)察，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督。
20__年上半年，區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)總體運(yùn)行情況良好。對(duì)區(qū)級(jí)部門21693件和鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、村(社區(qū))41790件辦件網(wǎng)上運(yùn)行的情況進(jìn)行了監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)異常辦件38件，部門監(jiān)察組織督辦38次，區(qū)監(jiān)察部門督辦1次，承諾件平均提速率83.03%。電子監(jiān)察人員登錄系統(tǒng)在線監(jiān)察6777次，查看辦件1654次。區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)行有效的促進(jìn)了行權(quán)工作的規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督信息互通，提高行政效能。
三、按照統(tǒng)一部署，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
在做好窗口服務(wù)工作制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督的同時(shí)，我們督查科按照中心領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和后勤保障工作。
(一)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，把握政策，規(guī)范操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關(guān)的后勤保障工作。
(二)督查科雖然是中心的一個(gè)重要監(jiān)督部門，但是在向窗口貫徹中心領(lǐng)導(dǎo)決策、執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，也具有一定的橋梁作用。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，重視做好上下銜接，保證各項(xiàng)工作順利開展。
20__年下半年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標(biāo)，樹立全局觀念，增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，加大督查力度，在做實(shí)、做細(xì)、做深上狠下功夫，全面提升督查質(zhì)量，有力、有序、有效推動(dòng)工作落實(shí)，為保障促進(jìn)中心的各項(xiàng)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。具體將做好以下六項(xiàng)工作：
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。按照機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求，利用窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、個(gè)別談話教育等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的自律教育，促進(jìn)廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。
(二)抓日常工作規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對(duì)工作人員上班到崗、服務(wù)態(tài)度、工作效率、規(guī)范著裝等情況進(jìn)行不定時(shí)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決。嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，維護(hù)中心各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。
(三)認(rèn)真辦理群眾投訴事項(xiàng)。對(duì)辦事人員反映的一些問題，及時(shí)進(jìn)行核查、處理和答復(fù)。
(四)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)“一事一評(píng)”電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)、上門走訪、座談交流、問卷調(diào)查等形式，深入查找“中心”在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實(shí)整改措施。
(五)做好電子監(jiān)察平臺(tái)日常工作。包括預(yù)警糾錯(cuò)、全面監(jiān)控、異常督辦等工作，建立工作督查機(jī)制，對(duì)窗口人員的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督(探頭)。
(六)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，做好上下內(nèi)外溝通。圍繞中心工作，主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，配合服務(wù)好各部門窗口、各個(gè)職能科室，團(tuán)結(jié)一致做好各項(xiàng)工作。
科室醫(yī)護(hù)人員上半年工作總結(jié)3院感科上半年在醫(yī)院感染管理委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)控、加強(qiáng)傳染病報(bào)告及管理，并積極與各部門協(xié)調(diào)合作，有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報(bào)的發(fā)生。現(xiàn)將上半年工作的具體情況總結(jié)如下：
一、工作有計(jì)劃、有自查、有督察、有檢查、有總結(jié)。
在規(guī)定時(shí)間認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作計(jì)劃，每月自查傳染病上報(bào)管理工作4次，每月督察醫(yī)院內(nèi)感染管理2次，每月月底進(jìn)行主題年活動(dòng)檢查1次，并對(duì)1—5月份各類信息上報(bào)情況總結(jié)通報(bào)，有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報(bào)情況的發(fā)生。
二、加強(qiáng)院感及傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)，提高全院職工學(xué)習(xí)院感及傳染病防治知識(shí)的積極性。
1、院感專職人員積極參加市衛(wèi)生局及市疾控中心組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極掌握新發(fā)傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn)、防治知識(shí)及院感控制流程。
2、積極參加院外院感知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監(jiān)測(cè)員參加由___院感質(zhì)控中心組織的院感學(xué)術(shù)年會(huì)，會(huì)上認(rèn)真聽取了四位專家關(guān)于《醫(yī)院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無(wú)菌操作原則及換藥流程》、《醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣》等知識(shí)的精彩內(nèi)容。
3、積極組織院內(nèi)院感預(yù)防與控制及傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)，院感知識(shí)方面重點(diǎn)加強(qiáng)了院感診斷、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、多重耐藥菌等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí);
傳染病管理方面重點(diǎn)對(duì)人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家對(duì)疾病預(yù)防與控制醫(yī)院感染的意識(shí)及學(xué)習(xí)傳染病防治知識(shí)的積極性。
三、繼續(xù)完善各項(xiàng)制度。
繼續(xù)完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步落實(shí)了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度，進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染預(yù)防控制的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，完善了一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)措施等。院感科定期督查制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
四、指導(dǎo)臨床，服務(wù)臨床。
積極主動(dòng)加強(qiáng)與臨床醫(yī)師的溝通工作，針對(duì)少數(shù)醫(yī)生對(duì)院感診斷、傳染病診斷概念不清問題，耐心督導(dǎo)各臨床醫(yī)師積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握院感及傳染病診斷的各項(xiàng)要求;指導(dǎo)醫(yī)生認(rèn)真填寫傳染病報(bào)告卡，引導(dǎo)醫(yī)生從思想上重視院感防控上報(bào)及傳染病上報(bào)工作;積極做好每日一巡查工作，及時(shí)收集院感及傳染病上報(bào)的各類卡片，謹(jǐn)防遲報(bào)漏報(bào)的發(fā)生。
五、加強(qiáng)院感、傳染病管理及各類信息上報(bào)。
院感科每周不定期對(duì)各科室院感及傳染病上報(bào)工作督查一次，每月對(duì)出院病例進(jìn)行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查，1—5月份共篩查出院病例1752份。1—5月份全院共上報(bào)院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報(bào)病例5份，傳染病遲報(bào)病例10份，并將1—5月份傳染病上報(bào)情況以簡(jiǎn)報(bào)的形式通報(bào)各科室，采取補(bǔ)報(bào)措施有效杜絕了漏報(bào)情況的發(fā)生。針對(duì)自查、督察、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析、總結(jié)、通報(bào)，積極整改，對(duì)亮點(diǎn)予以表?yè)P(yáng)。對(duì)上半年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農(nóng)藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè)暴露上報(bào)數(shù)據(jù)匯總并通報(bào)。
六、進(jìn)行院感監(jiān)測(cè)工作。
為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生及由此造成的損失，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行或爆發(fā)苗頭，有效降低醫(yī)院感染散發(fā)率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并減少醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素，評(píng)價(jià)醫(yī)院感染控制措施的效果，上半年我科繼續(xù)按照制定的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)計(jì)劃進(jìn)行院感日常監(jiān)測(cè)和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)工作。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒藥械、紫外線燈管強(qiáng)度等日常監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目約200項(xiàng)次，對(duì)超標(biāo)的個(gè)別項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行分析整改;協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒藥械、紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)工作，對(duì)監(jiān)測(cè)超標(biāo)的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行分析原因并整改落實(shí)到位;積極協(xié)助張家界市疾控中心完成上半年透析液監(jiān)測(cè)工作，通過(guò)20__年對(duì)透析管道的有效整改，兩次監(jiān)測(cè)的所有項(xiàng)目結(jié)果均合格。
七、完成院感調(diào)查工作。
為了貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》以及《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》要求，根據(jù)___醫(yī)院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開展20__年___醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查》文件精神，我科順利完成了全院醫(yī)院感染橫斷面現(xiàn)患率調(diào)查。
八、執(zhí)行院感審核工作。
上半年繼續(xù)對(duì)醫(yī)院消毒藥械和一次性無(wú)菌物品的采購(gòu)及使用進(jìn)行審核，確保產(chǎn)品合格，使用、保管規(guī)范。對(duì)醫(yī)院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門履行審核職責(zé)，對(duì)這些特殊部門的設(shè)計(jì)、布局進(jìn)行院感方面的建議，合理改進(jìn)，盡可能使其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
九、加標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作。
1、遵循消毒隔離與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，各科室嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護(hù)制度，各種治療、護(hù)理及換藥操作按照規(guī)程進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了非結(jié)核分枝桿菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒，更換無(wú)菌液，用后終末消毒、干燥保存。
3、落實(shí)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)制度。
科室每月自測(cè)，院感科每季度對(duì)重點(diǎn)科室監(jiān)測(cè)。各科室監(jiān)測(cè)登記資料基本及時(shí)、準(zhǔn)確，監(jiān)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)不合格時(shí)，積極查找原因，采取對(duì)策，確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對(duì)各科室和重點(diǎn)院感部門的消毒隔離及監(jiān)測(cè)工作有通報(bào)和整改意見。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)工作，保障醫(yī)務(wù)人員安全，尤其加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)了手衛(wèi)生宣傳和管理，全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
不定期抽查抽考醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)和洗手，大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高。
十、積極組織準(zhǔn)備接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心。
關(guān)于傳染病上報(bào)、發(fā)熱門診、腸道門診的管理檢查，上半年共接受衛(wèi)監(jiān)所及市疾控中心的檢查5次，對(duì)于檢查中提出的各項(xiàng)問題如腸道門診、發(fā)熱門診存在的問題、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心、污水管理、醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)存在的問題積極上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，共同提出有效的整改措施。
十一、深刻認(rèn)識(shí)存在的問題明確工作方向。
上半年我院院感及傳染病管理工作有序進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)，管理工作日趨規(guī)范，對(duì)于好的方面，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。然而存在的問題卻不容忽視，上半年存在的問題如下：
1、醫(yī)院微生物室沒有進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)分析，對(duì)醫(yī)院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。
2、抗菌藥物的使用管理欠規(guī)范。
3、督查時(shí)發(fā)現(xiàn)有的科室醫(yī)療廢物分類、收集、處置有時(shí)候分類不認(rèn)真，衛(wèi)生員有時(shí)候不使用專車專用運(yùn)輸容器運(yùn)送，個(gè)人防護(hù)不注意。
4、手衛(wèi)生以及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防還要加強(qiáng)執(zhí)行力和督查。
5、傳染病疫情報(bào)告還需加強(qiáng)管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)漏報(bào)。
6、還有一些硬件方面的不足，比如污水處理設(shè)施、手衛(wèi)生設(shè)施、干手設(shè)備等;
因?yàn)闊o(wú)供應(yīng)室，醫(yī)療器械清洗、消毒、流程不合理，醫(yī)療器械清洗設(shè)備欠缺等等。
7、手術(shù)室整體布局結(jié)構(gòu)的不規(guī)范，流程不合理，器械清洗設(shè)施設(shè)備的欠缺等等，也阻礙了標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
對(duì)于存在的問題加大力度及時(shí)落實(shí)整改措施，眼下新住院大樓即將投入使用，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)迫切需要規(guī)范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中，我們要努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷改進(jìn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，警鐘長(zhǎng)鳴，吸取前車之鑒，認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生，把院內(nèi)感染預(yù)防和控制工作做得更好。
科室醫(yī)護(hù)人員上半年工作總結(jié)4工作半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想
以病人為中心，以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念，新護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識(shí)
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已是人們共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求，這就要求我豐富法律知識(shí)、安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法。
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范。對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性：
1.向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”。
2.向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班。
3.在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒，要提高自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)，鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)，不受社會(huì)上不良風(fēng)氣，從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己、忠于職守、防微杜漸、牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
我在醫(yī)院半年來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心!愿意為x院盡一份微薄力量。請(qǐng)同事們監(jiān)督和支持!
科室醫(yī)護(hù)人員上半年工作總結(jié)5上半年很快過(guò)去了，在過(guò)去的半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。
在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了上半年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
