開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商道實訓總結，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

關鍵詞 五步教學法 市場營銷課程教學 高職教育

1 五步教學法的基本操作流程

五步教學法操作的基本流程如下：教師首先通過講授經(jīng)典營銷案例，讓學生感受營銷的魅力，從而激發(fā)他們探究營銷的濃厚興趣，進而主動學習市場營銷的基本理論和專業(yè)知識，此后再通過課程實訓來獲得營銷的初體驗，實訓完成后學生寫出實訓總結，把自己的營銷感悟記錄下來，在有了這些感悟后，學生對于營銷的認識會不斷提升，故而營銷的自信心增強，最終樂意從事營銷職業(yè)。

2 五步教學法的教學實施過程

第一步：感受營銷。在教學過程中，首先通過多個經(jīng)典營銷案例、營銷視頻讓學生身臨其境感受營銷氣息、感受商戰(zhàn)氛圍、領略營銷魅力。例如在講授競爭戰(zhàn)略時，先讓學生觀看經(jīng)典的競爭案例視頻，在實踐教學中，筆者選取了中央電視臺經(jīng)濟頻道《商道》欄目在2009年11月9日播出的《牛仔拼貴族》和2009年11月11播出的《口水之戰(zhàn)》這兩段視頻，能夠讓學生真正體會真實的商業(yè)戰(zhàn)場氛圍。

通過這一步，筆者主要是讓學生獲得對營銷初步的感性認識，激發(fā)他們的學習欲望，為后續(xù)營銷理論知識的學習創(chuàng)造良好的條件。

第二步：探究營銷。學生領略了營銷的魅力之后，進而會對營銷產(chǎn)生濃厚的興趣，帶著這種興趣就可以有效地展開營銷理論知識的學習。支撐高職學生職業(yè)能力的知識主要是“必備的基礎理論知識和專業(yè)知識”。因此，營銷理論的學習對于高職營銷專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)來說是必不可少的。當然，高職的市場營銷理論教學以“必需和夠用”為原則，這是區(qū)別于本科的理論教學的。所以，在理論知識的選擇上任課教師應有所取舍和側(cè)重。

筆者通過這一步主要是讓學生對營銷形成一定的理性認識，掌握基本的營銷專業(yè)知識和理論，為今后從事營銷職業(yè)儲備基本的專業(yè)知識。

第三步：體驗營銷。這一步主要是通過課程實訓讓學生加深對理論知識的理解，鞏固學生所學的理論知識，在第一步感受營銷的基礎上對營銷有進一步、更深入的感性認識。例如，在講授市場調(diào)查與預測內(nèi)容時，筆者安排學生進行為期兩天的實地調(diào)查，讓學生從事真實的市場調(diào)查活動，體驗真實的市場調(diào)查過程。很多同學非常喜歡這一教學安排，同時也能夠積極地參與其中。學生在體驗營銷的教學環(huán)節(jié)中將自己所學到的理論知識運用于實踐，在實踐的過程中加深對營銷理論知識的理解，提高營銷實踐操作水平和技能，真正使高職人才培養(yǎng)目標中的“高技能”落到實處。

第四步：回味營銷。課程實訓完成后每位學生都要寫出實訓總結，把自己的營銷感悟記錄下來，在有了這些感悟后，學生對于營銷的認識會不斷提升，進一步升華。很多人鍛煉了自己的交際能力；學會了如何充分利用自己的資源；學會了競爭與合作；學會了不斷調(diào)整方法去實現(xiàn)自己的目標；學會了如何收集有用的信息。學生們切身感受到要成功地做好一次實地調(diào)查也不是那么容易的事，甚至想到以后面臨的營銷工作。

第五步：融入營銷。從人才培養(yǎng)的規(guī)律來看，高素質(zhì)的形成、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)、創(chuàng)新能力的造就，學習是基礎、思考是關鍵、實踐是根本。通過上面這些學習、實踐和思考，學生們對營銷工作會有更深切的體會和感悟，提高了學生的受挫能力和適應能力，縮短了課堂與職場的距離。例如很多學生在學習過程的后期，逐漸地開始進行自己營銷職業(yè)生涯的初步規(guī)劃，對自己未來所要從事的行業(yè)進行選擇。通過這一步很多學生對自己未來要從事的營銷職業(yè)樹立信念，樂意開創(chuàng)屬于自己的營銷人生。

3 五步教學法的教學效果

3.1 真正貫徹了“以學生為主體”的教育理念，激發(fā)了學生學習的主動性和積極性

評價教學效果的關鍵是看學生學會了什么，而不是教師教了什么。五步教學法打破了教師的“一言堂”、“灌輸式”講解的傳統(tǒng)教學方法，本質(zhì)是通過教師的引導，倡導學生自主學習，強化學生的教學主體地位，真正貫徹“以學生為主體”的現(xiàn)代教育理念。

五步教學法實施以后，很多學生改變了過去不愿意學習、被動學習的習慣，變得在課堂上愿意學習、在課堂外主動學習，這是非常令人欣慰的。

3.2 將理論教學與實踐教學進行了完美的融合，避免了理論與實踐教學兩張皮的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段很多高職院校都在積極推進理實一體化教學，但在實際教學實踐中大多還是理論是理論，實踐是實踐，理論和實踐兩張皮，存在著嚴重的理實分離現(xiàn)象。五步教學法將理論教學與實踐教學進行了完美的融合，真正實現(xiàn)了理論和實踐的無縫對接。

市場營銷課程是實踐性非常強的課程。因此，對于營銷專業(yè)學生來說，“做”比“看”重要，知、行一定要結合。對營銷教學來說，過程比結果重要。有經(jīng)歷就有收獲，“實踐一理論一實踐”比“理論一實踐”更符合營銷人才的成長規(guī)律。

3.3 有效地適應了目前高職學生的水平和素質(zhì)，真正實現(xiàn)因材施教

目前高職院校的學生基本情況為：基礎知識不夠扎實；學習目的性不夠明確，缺乏學習動力；理論學習能力以及自主學習能力相對較差；注意力難以長時間集中。但是高職學生的優(yōu)勢也很明顯，如形象思維能力較強；腦筋靈活、思維敏捷；活潑好動，動手操作能力較強，敢于大膽嘗試和探索，尤其是市場營銷專業(yè)的學生，外向主動，充滿表現(xiàn)欲，表達能力和溝通能力均比較強。

因此，針對于這一現(xiàn)實情況，教師在教學過程中應該更加重視趣味性和融入感，引導學生進行積極的學習和思考，增強他們繼續(xù)學習的自信心，真正做到因材施教。

很多學生學期結束后，對所學過的知識都如數(shù)家珍。因為只有經(jīng)過親身體驗所得到的東西才能夠讓人記憶深刻，歷久彌新。死記硬背和單純的說教完全達不到這樣的效果。

參考文獻

第2篇

一、教學內(nèi)容：夯實基礎，重視實踐，突出實用

（一）夯實理論基礎

連鎖經(jīng)營管理課程在整個專業(yè)課程體系中并不是孤立存在，而是與其他課程密切相關：如客戶關系管理、市場營銷、品牌管理、消費者行為學、戰(zhàn)略管理等。因此，在教授理論時，一方面需要掌握連鎖經(jīng)營管理自身所特有的一些理論知識體系，同時還需要納入一些其他相關研究領域的理論，如連鎖經(jīng)營管理的經(jīng)濟學基礎包括規(guī)模經(jīng)濟理論、區(qū)位選擇理論等，管理學基礎包括市場營銷理論、戰(zhàn)略管理理論等。因此，在理論教學時，需要盡量體現(xiàn)出基礎性與通用性，夯實連鎖經(jīng)營管理的理論基礎。

（二）重視經(jīng)營實踐

連鎖經(jīng)營管理是一門要求理論與實踐結合性很強的課程。因此，需要特別注重實踐性，充分發(fā)揮實踐教學的作用，提高學生的認知水平，以取得良好的教學效果。如在每章授課前可以選擇合適的案例進行引導，使學生通過引導案例的學習進入相關教學內(nèi)容；針對連鎖企業(yè)日常經(jīng)營中的典型問題，可以組織學生進行專題討論；為了提高學生的實踐認知，一方面可以聘請連鎖企業(yè)領導或員工進入課堂教學，另一方面可以安排學生到連鎖企業(yè)進行參觀學習與實地調(diào)研等。

（三）突出實用內(nèi)容

圍繞連鎖經(jīng)營管理課程教學內(nèi)容，在教學設計與安排上著力突出與連鎖經(jīng)營密切相關的內(nèi)容，如市場定位、營銷策略、門店布局、店鋪設計、商品陳列、物流管理以及安全管理等基本環(huán)節(jié)或流程。針對具體實際操作問題進行深入闡述，并配合視頻演示、小組討論、角色扮演等方法，并結合課程理論與實踐的相關要求，確定出課程教學的重點與難點，突顯課程內(nèi)容的針對性與實用性。

二、實現(xiàn)教學方技形式多元、靈活運用、注重實效

連鎖經(jīng)營管理具有覆蓋范圍廣，涉及層面多，理論性與實踐性強等特點，決定了課程教學方技的選擇與使用，不能局限于一兩種教學方技，應力求形式多元，靈活運用，注重實效。根據(jù)課程教學需要和學生的實際情況，有針對性地選擇，合理利用。除了傳統(tǒng)的課堂講授式，可以選用多種教學方技協(xié)調(diào)使用，以調(diào)動學生學習積極性和主動性，提高教學質(zhì)量。

（一）教學形式多元

根據(jù)國內(nèi)外教學改革經(jīng)驗，在連鎖經(jīng)營管理課程教學中，可以采用多元化的教學方式、方法和手段：

（1）翻轉(zhuǎn)課堂。轉(zhuǎn)變以往教師主導課堂的教學方式，重新配置課堂內(nèi)外學習時間，將學習決定權由教師轉(zhuǎn)移給學生。學生在課后完成自主學習，教師則采用講授法或協(xié)作法來滿足學生需要以及促成個體學習。

（2）換位思考。教師通過教學情境設計，讓學生以主體身份參與其中，并轉(zhuǎn)換研究問題的角度，從不同的角度深入觀察和思考，通過問題的不斷提出，激發(fā)學生思維活力，牢固掌握與靈活運用專業(yè)知識。

（3）案例教學。教學案例一般源于企業(yè)的經(jīng)營實踐。對案例的分析也是對企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的學習和總結，大多可分為課堂教學案例和專題性案例等類型。通過對教學案例的分析與學習，學生提出個人的觀點和看法，學習運用理論知識解決實際問題，個人的表達能力、溝通能力、分析和解決問題的能力得到相應鍛煉。

（4）角色扮演。依據(jù)某個教學情景隨機選擇數(shù)名學生參與角色扮演，演示結束后由學生指出各個角色的演示所反映的問題，并提出如何預防或解決的方案或措施，最后由教師進行點評和總結。

（5）視頻演示。在進行專題討論或介紹連鎖企業(yè)經(jīng)營實踐時，選擇國內(nèi)外知名連鎖企業(yè)進行視頻演示，以加深學生對連鎖企業(yè)管理中存在的主要問題的深入理解。

（6）模擬軟件。通過引入連鎖企業(yè)經(jīng)營管理軟件，激發(fā)學生對課程的學習興趣，增加學生對連鎖企業(yè)經(jīng)營管理流程的認知，如組織結構、人員管理、財務管理、生產(chǎn)管理等。

（7）參觀實踐教學基地。充分利用實踐教學基地等社會資源，通過實習和其他社會實踐環(huán)節(jié)，積累實際的經(jīng)營管理經(jīng)驗。

（8）引入實踐導師。聘請連鎖企業(yè)領導或員工成為學生的實踐導師，對連鎖企業(yè)的實踐操作現(xiàn)身說法，增加課堂理論教學與實踐教學的有效銜接。

（二）方技靈活運用

從上述論述中可以看出，每種方技都有著自身的優(yōu)點，同時由于課程性質(zhì)、進度安排，教材選擇等的不同，也會影響到各種方技的實際效果。因此，在教學過程中需要認清各種方技的優(yōu)點，結合重點與難點，以及具體教學情景，因勢利導，靈活運用。如翻轉(zhuǎn)課堂的目標是讓學生通過實踐獲得更為真實的學習，學生在課后完成自主學習，自主規(guī)劃學習內(nèi)容，學習節(jié)奏等，既可以對課程整體教學，也可以對某些具體章節(jié)采用；換位思考是一種參與式教學方式，學生結合生活實際，客觀分析問題。教師通過問題的不斷提出和深入，激發(fā)學生的思想活力，引導學生對相關知識形成新的認識和理解，可以在服務失敗與補救、商品陳列與布局等方面采用；角色扮演法可以應用于門店的營銷策略和店鋪管理的教學中，讓學生以經(jīng)營者、招聘者、應聘者等身份現(xiàn)場演示；視頻演示可以選擇國內(nèi)外知名企業(yè)整體運作流程，也可以通過剪輯合成知識點碎片，使學生對一些抽象概念、管理流程、問題處理等進行認知；經(jīng)營模擬軟件需與教學情景進行契合。當前可以選用“商道”、“流通大師”等軟件，可以針對某個教學知識點，也可以針對整個企業(yè)運作流程進行模擬；實踐教學基地可以使學生通過實地調(diào)查，專家訪談等對連鎖企業(yè)實踐操作獲得直觀認知，如企業(yè)物流配送中心、商品陳列等。

（三）注重綜合實效

在上述教學方法應用過程中，更需要注重各種教學方式、方法或手段的綜合實效。提高綜合實效需要考慮如下方面：一方面是連鎖經(jīng)營領域和范圍的轉(zhuǎn)變。由于互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思想的推行，使得連鎖經(jīng)營的涵蓋范圍、經(jīng)營模式與管理模式等都在不斷變化；二是學生的學習模式的轉(zhuǎn)變。以往教師主導課堂、學生被動填鴨的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不再適合當今教育發(fā)展需要。碎片化學習、思考型學習、研究型學習以及實踐探索型學習等被不斷提出。因此，為了讓學生更好地了解連鎖經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢和趨勢，掌握連鎖門店經(jīng)營管理原理，獲取實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，需要通過案例教學、視頻演示、經(jīng)營模擬軟件等各種教學方技協(xié)同，因材施教、因?qū)W施教、因勢利導，不斷提升教學效果。

三、考核體系：方式多樣，注重過程，弱化考試

連鎖經(jīng)營管理課程考核可以實行考核方式多樣化；注重學生學習的綜合表現(xiàn)，能反映出學生的能力和素質(zhì)，考核貫穿于教學的全部過程；加大對實踐教學部分的考核，弱化考試的作用。對于連鎖經(jīng)營管理課程考核，可采用期末考試、調(diào)查報告、課程論文、比賽獲獎等形式，具體考核方式可以采用小組考核或個人考核、單獨評定或綜合評定等。例如在綜合評定中，學生成績可以由平時成績（70%或60%）和期末考試成績（30%或40%）兩部分構成（具體權重可由教師決定）：其中平時成績包括平時作業(yè)、課堂提問、模擬實訓、出勤情況等，貫穿于整個教學全過程。平時作業(yè)考核學生完成課后作業(yè)以及調(diào)查報告等的質(zhì)量；模擬實訓考查學生參與各項實訓活動的表現(xiàn)；課堂提問考查學生課堂陳述的質(zhì)量；課堂出勤考核學生遵守紀律的情況；期末考試以理論筆試為主，主要是針對知識點的系統(tǒng)梳理，以及考查學生識記、理解和創(chuàng)新的能力。由于期末考試考評指標單一，效果具有短期性，可以弱化考試作用。

四、結論