時(shí)間：2022-04-12 14:32:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)一年的自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
日子一晃而過，一年的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了。自在本學(xué)校就讀以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)中，以其最大的努力爭取換回最多的收獲。雖然一路走來經(jīng)歷了許多的挫折，可收獲的知識，讓我在精神上得到了更為廣闊的豁達(dá)。讓我意識到面對今后的社會竟?fàn)幬艺J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。在以后的學(xué)習(xí)中，我要更加的努力。
在生活上，我養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨略瓌t，與同學(xué)們相處和睦;積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，曾在河南大學(xué)第七屆“真我風(fēng)采”形象設(shè)計(jì)大賽中以“水墨組合”的形式獲 得了優(yōu)秀獎，我的優(yōu)點(diǎn)是樸素節(jié)儉、性格開朗，嚴(yán)以律待人、性格堅(jiān)毅。
我認(rèn)為在大學(xué)是一個(gè)不斷自我完善的過程，一個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗。現(xiàn)在回想起來，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我熱愛學(xué)習(xí)，除了在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗。
此外，我還特別注重體育運(yùn)動，一個(gè)人的身體素質(zhì)是以后為之奮斗的基礎(chǔ)。我要堅(jiān)持鍛煉，提高自己的體力和身體素質(zhì)，為以后打下良好的身體基礎(chǔ)。
作為一名即將大二的學(xué)生，我明白自己的缺點(diǎn)與優(yōu)勢，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我相信在我今后的努力下，我會不斷地用知識充實(shí)自己，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。我相信我一定可以的。
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轉(zhuǎn)眼間，從2012年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來學(xué)校參加工作，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是學(xué)校寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，讓我完成了從學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)。不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就。
我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對學(xué)校的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠；
2、與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力還有很大的差距，待進(jìn)一步提高；
4、對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)還不夠，以后一定要加強(qiáng)。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領(lǐng)導(dǎo)的要求：年輕人就要努力學(xué)習(xí)理論認(rèn)，真鉆研業(yè)務(wù)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想美德、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，要始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作。
以上就是我寫的自我總結(jié)，希望關(guān)注我的兄弟們給點(diǎn)意見。鄙人不勝感激。
我在教育學(xué)院的這一年可以說是我在探索我人生起步的一年。讓我在不斷的摸索，尋找我自己的答案，自己要干什么？自己要做什么？自己該做什么？自己該如何打算？等等。
這段對于我平凡而又不平凡的旅程的開始。我對自己有著欣慰有著遺憾。
回想在這一年中所做的事情，我可以說是感慨萬千，在這一年中帶給我的失落或許是占了很大的比例，因?yàn)槲椰F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我的上班學(xué)年是盲目的，從上學(xué)期我盲目的進(jìn)了我們學(xué)校的團(tuán)委宣傳部，同時(shí)也在書法協(xié)會這邊做一些事情。我也不知道自己在干什么，就莫名奇妙的做些事情。什么自己要做什么，而完全是不知道的。就莫名其妙的做了很多的展板啊，寫了很多的證書，莫名其妙的做了早教學(xué)院的三筆一畫的學(xué)生助教。盲目的給那些大二的師兄師姐們上書法課，到現(xiàn)在都記不起我給他們講了什么了。或許對它們有所幫助，或許是誤人子弟了。在班上擔(dān)任了很閑的體育委員，打醬油似的和班上的同學(xué)們參加了學(xué)院組織的籃球比賽 啊什么的，班上的同學(xué)們都很團(tuán)結(jié)，雖然我們在最后的比賽中沒有勝利，但是我們雖敗猶榮。11月份還代表學(xué)校到川大錦城學(xué)院參加了四川省第八屆大學(xué)生書法比賽。但是遺憾的是什么獎也沒有拿到，當(dāng)時(shí)還自我感覺良好，到現(xiàn)在才明白自己和別人的差距有多大。自己的功夫的確是不夠扎實(shí)，凈玩些花架子，眼高手低，不踏實(shí)。
在今年的這學(xué)期我才在社團(tuán)和部門中找到了自我，逐漸的能自己找事情做，在宣傳部，在宣傳部學(xué)到了什么是配合，知道了朋友和工作關(guān)系并存的優(yōu)越性。在五月份和部門的同學(xué)們策劃并組織了我們四川教育學(xué)院的，第一屆“匯星杯”書法 pop海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，在全校性的這種大型比賽上開了先河。同時(shí)自己也參加了比賽，竟然還獲得了軟筆書法二等獎。說實(shí)話，我對于這次活動，我很不滿意， 在準(zhǔn)備工作上沒有做到位，在施行的過程中出現(xiàn)了很多的毛病，讓自己措手不及。當(dāng)然在活動結(jié)束的時(shí)候我們作了總結(jié)，同時(shí)我也希望來年再舉辦這樣的活動，就不會再犯同樣的錯(cuò)誤，能做的更好。書法協(xié)會這邊我在5月份的換屆中當(dāng)上了會長，然而這個(gè)會長讓我很是頭疼，工作沒有像我想象的開展的那樣順利，我總是不能很果斷的做出決定，沒有合理的安排好工作，讓自己很累，但還好的是總有那么幾位同志在關(guān)鍵的時(shí)候總能和我并肩作戰(zhàn)，我很感謝你們。不然我還不知道書協(xié)這邊的工作能否繼續(xù)開展下去。還好的是，在我接手后的第一次游園活動，我們的活動很成功。因?yàn)槲覀兊娜藲夂芡拖駝織鹘?jīng)常調(diào)侃說的“我們有300多個(gè)會員，我們是教院第一大社團(tuán)那樣，我們應(yīng)該自豪。”在臨近期末的時(shí)候還見證了我們學(xué)校教師書法協(xié)會的成立，接觸到了許多的資深老師，并作了交流，老師并給我在書法方面做出了指點(diǎn)，讓自己獲益匪淺。老師提到是否應(yīng)該擴(kuò)大我們書協(xié)的規(guī)模，讓我們的書法協(xié)會轉(zhuǎn)變成為書畫協(xié)會。讓我對我們的書法協(xié)會的前景又做出了暢想，我期待我還在想和個(gè)學(xué)校的時(shí)候，能把這件事情辦成。帶領(lǐng)的社團(tuán)卻沒有被評上優(yōu)秀，自己有些失落，所以希望在后面的時(shí)間里，能夠有所進(jìn)步。在我總結(jié)這一年在書協(xié)的工作的同時(shí)，我期待我們明年的工作能做的更好 。在這一年中參加了兩次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)，一次是我們學(xué)院組織的，一次是學(xué)院組織的，在兩次的團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)中獲益匪淺，明白了作為一名現(xiàn)代大學(xué)生干部應(yīng)該具有的修養(yǎng)和能力，同時(shí)也在以后的工作和學(xué)習(xí)中有了一定的進(jìn)步。在此同時(shí)一年的工作被得到認(rèn)可，被評為了優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部和優(yōu)秀共青團(tuán)員。我很欣慰。
在這將近一年的時(shí)間中，看看實(shí)在的自己，我發(fā)現(xiàn)自己做的還很不夠。自己沒有完成自己的既定任務(wù)，卻給自己找借口我發(fā)現(xiàn)我自己是一個(gè)很不珍惜時(shí)間的人，浪費(fèi)了太多的時(shí)間做了太多的無用功，睡覺，發(fā)呆，幻想、玩游戲等等。在這一年中，我學(xué)會了找借口，對自己還有對別人，總是應(yīng)該的，自己只有這樣，環(huán)境太差，沒有時(shí)間，等等。對于專業(yè)知識的了解我做的更是不足，自己沒有做更加充分和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有計(jì)劃，很盲目，不知要做什么當(dāng)然無法做好；自己浮躁的心理狀態(tài)總是讓自己靜不下心來學(xué)習(xí)，不能保持比較良好的狀態(tài)，而調(diào)整狀態(tài)的時(shí)間就占去了應(yīng)有的奮斗時(shí)間，自身的素質(zhì)也影響著自己。是在這個(gè)大熔爐中，周圍的人和思想在不知不覺的影響著自己，導(dǎo)致自己時(shí)常無法找到自己真正的模樣，讓自己很不自我，大部分時(shí)間被占用，我們的生活和學(xué)習(xí)以及工作被不斷的影響，近朱者赤近墨者黑，周圍的人和物在無形之中影響著自己，因此要在今后彌補(bǔ)自己的不足，取他人之所長，孔子說：三人行，必有我?guī)熝伞６嘞蛩藢W(xué)習(xí)他人對自己有益的東西，同時(shí)“三省”。多在生活和學(xué)習(xí)中認(rèn)識自我何反省。從改善自己的不足的地方，調(diào)整好心態(tài)，讓想法和行動結(jié)合起來，用屬于自己的東西來熏陶自己以而讓自己不再迷失自我。
在學(xué)習(xí)上，對自己很不滿意，在上學(xué)期，我還繼續(xù)保持著高中的那種激情，每天按時(shí)上課，按時(shí)去圖書館看書，繼續(xù)畫畫，也許正是對于繪畫的那種熱衷，我的專業(yè)課還保持這不錯(cuò)的成績。但是在這學(xué)期我感覺自己怠慢了，在很多的時(shí)候都不夠認(rèn)真。也許是因?yàn)槭虑樘嗔税桑@又是自己給自己找的借口。自己感覺老師還是挺喜歡我的，大概是我自作多情吧！我很喜歡我的老師們，勤勤懇懇的他們總是能保持一種熱誠的心態(tài)來教我這種素質(zhì)很差的藝術(shù)生，我很感激。輔導(dǎo)員老師像個(gè)大男孩似的，很不錯(cuò)的人。我也似乎找到了我的知音，楊老師，很不錯(cuò)的一個(gè)人，熱愛藝術(shù)，同時(shí)教給了我不少的東西，不論是在學(xué)習(xí)上還是在生活上，或許有可能他會成為影響我人生的一個(gè)人，或許他會讓我對于藝術(shù)更加熱愛和執(zhí)著。但肯定的是他讓我自己更加清楚地認(rèn)識到什么是藝術(shù)，讓自己認(rèn)識到自己就是藝術(shù)大軍中的一名小兵。可能成為將軍，也可能什么也不是。讓自己知道自己的人生如何規(guī)劃，如何將自己定位。
對軍訓(xùn)，我們懷著激動地心情去了郫縣的軍訓(xùn)基地，一周的艱苦生活讓我學(xué)會了很多。回想起那七天，可以說是痛并快樂著，第一天就被教官罰著走了鴨子步，讓我知道了什么是服從，每天的訓(xùn)練都很辛苦，穿著厚厚的迷彩服頂著烈日站軍姿，走正步等等．．．帶著強(qiáng)烈的疲憊感和100多號人住在一間所謂的營房，其實(shí)也就是板房，聞著很重的汗味，聽著高分貝的呼嚕聲睡覺，吃著很差的伙食，讓自己知道了什么忍耐和堅(jiān)持，連隊(duì)拉歌時(shí)同學(xué)們和教官的引吭高歌讓自己知道了什么是團(tuán)結(jié)。每天把被子疊的像豆腐塊一樣，讓自己知道了什么是優(yōu)良的生活作風(fēng)。半夜的緊急集合，讓我知道什么是紀(jì)律。離開基地時(shí)，我們親愛的教官——“小鄧子”的眼淚讓我知道什么事感情。
有人說，從高中到大學(xué)是成熟到幼稚，我很贊同，很多人說經(jīng)歷了高考會讓自己成熟很多，進(jìn)入大學(xué)就是大人了，然而其實(shí)不然，大學(xué)才是起點(diǎn)，或許也可以說是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，大學(xué)生活的這幾年就可能直接影響到一輩子的生活，人不是贏在起點(diǎn)而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。然而在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上我卻沒有很好的把握好自己，這點(diǎn)我需要自我反省。 “此刻打盹，你將做夢，此刻學(xué)習(xí)你將圓夢”。這句話說的很好，多在這里學(xué)一點(diǎn)對自己有用的東西。在某些時(shí)候我曾很沮喪，對于自己的種種都有一種莫名的悲傷，美國作家杰克.凱魯亞說過一句話：“我還年輕，我渴望上路。”我們都還年輕，在人生的旅途中，我們永遠(yuǎn)都是年輕人，我們每一天都應(yīng)該滿懷渴望，何況我現(xiàn)在才20歲，我為何又不每天都滿懷渴望呢？何必要沮喪。
再一次引用我同學(xué)的話：“往事不堪回首，請勿再提”。但是不提不是不做總結(jié)不反省，過去的是歷史，現(xiàn)在能做的就是從過去總結(jié)成功之處和不足，對自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識，在以后的人生路上更加明確自己的目標(biāo)，以全新的面貌面向?qū)ι鐣⒂游磥恚~好人生新旅程的第一步。
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，一起來看看銷售人員年度工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!
銷售人員年度工作總結(jié)1
我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。
公司進(jìn)取向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自我，在做好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
2019年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面異常是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的，有一個(gè)進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自我的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、提高。
來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷售人員年度工作總結(jié)2
一、本年度工作總結(jié)
20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作，有必須的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三、市場分析
此刻消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回憶起我剛進(jìn)公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。可是整體來說我自我還是有很多需要改善。
我相信經(jīng)過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
銷售人員年度工作總結(jié)3
回首2019年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，可是唯有2019年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2019年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2020年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售人員年度工作總結(jié)4
2019年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來越強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了____個(gè)電話，其中有效客戶___，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，可是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
銷售人員年度工作總結(jié)5
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)理解程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地職責(zé)制，
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個(gè)人，職責(zé)到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。
執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。
培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理職責(zé)制
為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一職責(zé)人及崗位物品管理第二職責(zé)人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足
雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠;2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高;3、個(gè)人主人翁意識淡薄。
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真理解與執(zhí)行，經(jīng)過整體的改變。這讓我有所體會的是：僅有嚴(yán)格才能有規(guī)范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創(chuàng)新才有提高。
八、下步工作計(jì)劃：
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情景，
3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情景，
4)制定每一天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情景。
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)資料并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情景，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強(qiáng)員工職責(zé)感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽員工提議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效提議及時(shí)采納。
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，提升管理本事;
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。
總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在2018年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自我，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
大一的生活悄然已逝，這一年的經(jīng)歷對我的大學(xué)生活有著巨大的影響。許多事情過后，認(rèn)真冷靜地反觀自省是很有必要的。下面是小編為大家整理的，希望對您有所幫助大一學(xué)生學(xué)期的個(gè)人總結(jié)范文。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)總是怨恨時(shí)間，有時(shí)來的慌張，有時(shí)去的匆忙，轉(zhuǎn)眼之間，一年的大學(xué)就這樣結(jié)束了。回顧大學(xué)一年的生活，平淡而又充滿樂趣，無奈而又略帶失望。在踏入大學(xué)校園的時(shí)候，我就感覺大學(xué)與高中有太多的不同，心中充滿了新鮮和好奇，也不乏茫然和陌生。回顧這一年的學(xué)習(xí)生活，無路在學(xué)習(xí)還是日常生活乃至人際交往上，總有成功也有失敗，這些都讓我迅速的成長起來——學(xué)會獨(dú)立思考，學(xué)會為自己的選擇負(fù)責(zé)，學(xué)會享受成功的喜悅，學(xué)會默默承受失敗的痛苦，學(xué)會成熟。
從剛?cè)雽W(xué)時(shí)對學(xué)習(xí)生活的完全不適應(yīng)，到向高年級的學(xué)長學(xué)姐們探尋經(jīng)驗(yàn);從學(xué)習(xí)工作相互沖突，被兩者弄得焦頭爛額，到能很好的協(xié)調(diào)兩者關(guān)系，較好地做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤;從遇事簡單的斷定是非，到多方面深入地看問題，不再輕易下結(jié)論;從……這些改變，我經(jīng)歷了大學(xué)生活的第一年。現(xiàn)在回頭想想自己大一時(shí)的成長日記，不僅為那個(gè)茫然、焦慮、不知所措的自己感到可笑，也為那個(gè)心高氣傲充滿豪情的自己而感到依戀。
學(xué)習(xí)上，由于對上課時(shí)間和安排上的不適應(yīng)，結(jié)果經(jīng)常把自己弄得要花一些時(shí)間來和疲憊和困倦作斗爭，學(xué)習(xí)效率也很低下。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，就基本上可以習(xí)慣了學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間制度。但我想得卻很簡單了，以為只要上課認(rèn)真聽講，下課后學(xué)好課本里的知識就能取得好成績，萬無一失了。可第一學(xué)期下來自己的成績卻并不理想，這才真正認(rèn)識到班主任多次勸告我們的話：大學(xué)的知識，從任課老師和幾本基礎(chǔ)的教科書上獲得的是少之又少的，老師教的更多的是一種學(xué)習(xí)的方法，而大量知識的積累卻需要你們?nèi)ネㄟ^泡圖書館而獲得。
真的，說到圖書館，我真的是沒有充分利用好自己的課余時(shí)間和圖書館的大量圖書資源。平時(shí)，做了班干本來就很忙，而我又沒有合理安排自己的課余時(shí)間，造成知識面狹窄，看問題都很片面，不能養(yǎng)成良好的思考和學(xué)習(xí)習(xí)慣。這不能不說是大一上學(xué)期的巨大損失之一。
第二學(xué)期剛剛開學(xué)，我就翻出從前很少用的借書證，開始了到圖書館借書看書、上自習(xí)的生活。只要是沒課，我總會到圖書館去，看看有關(guān)專業(yè)的期刊雜志，或者是翻翻與專業(yè)有關(guān)的圖書。大量的閱讀，使我的知識面拓寬了，見識而不再只局限在那幾本基礎(chǔ)的專業(yè)書上了;更使我在課上能夠深切的理解老師講的東西。更值得高興的是，自己的成績也在不知不覺中有了很大的提高。
在課程教材安排上，最讓我感到困難的就是兩門與專業(yè)有關(guān)的課程——管理心理學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)。這兩門課的可是很少，可難度有非常高，學(xué)起來很吃力。總感覺老師講得太快了，自己跟不上節(jié)奏。總期望老師能放慢一些，可為了能夠完成教學(xué)任務(wù)，不耽誤大家的學(xué)習(xí)，老師也沒辦法去講的更深入更細(xì)致一些。于是，老師就告訴我們可以到辦公室或者通過電話郵件等方式請教。我也經(jīng)常向同學(xué)們請教，這樣既方便又節(jié)省時(shí)間。
此外，在剛?cè)胄r(shí)我還參加了院校的一些學(xué)生組織，并一直堅(jiān)持到如今。在我看來，大學(xué)的生活應(yīng)是豐富多彩的，她所包含的內(nèi)容不應(yīng)僅僅只有學(xué)習(xí)。在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，我充滿熱情地在校學(xué)生會和院三代會鍛煉自己。在每天的社團(tuán)工作和生活中，我學(xué)會了如何與別人友好相處、合作共事。同時(shí)，也結(jié)識了不少好友，希望在以后的學(xué)習(xí)生活中能夠有所幫助。在工作中，我鍛煉了自己的能力，陶冶了情操，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教他們工作上的問題，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在大一期間我的工作表現(xiàn)還不是很理想。大二我一定會敢于吃苦，善于鉆研，按照規(guī)定的時(shí)間和程序完成上級下達(dá)的任務(wù)，尋找自己獨(dú)特的工作方式，提高自己的工作效率和能力。
如同一條心系大海的小溪，如同一艘心向彼岸的航船，我們的心永遠(yuǎn)向著一個(gè)方向，那就是黨。入學(xué)之初，我班有絕大多數(shù)同學(xué)寫了入黨申請書。現(xiàn)在，班內(nèi)有很多人都已是入黨積極分子，新一批的入黨積極分子也在確立當(dāng)中，而更多的同學(xué)正在為入黨作著積極的準(zhǔn)備。作為大一團(tuán)支書的我，真的為我們這個(gè)班級而自豪驕傲。
我們來自五湖四海，我們擁有著共同的理想與信念，我們組成了一個(gè)大家庭。我們的青春，我們的熱血，我們執(zhí)著的信念，使我們走在了一起。我們堅(jiān)信，生命的樂章只有自己去譜寫，生命之歌才更加嘹亮;人生的道路只有自己去開拓，人生的腳步才更加堅(jiān)定。
我們班班委的工作之所以開展得比較順利以及所取得的所有榮譽(yù)和成績雖然離不開全體班委對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，但更離不開全體同學(xué)的積極配合和大力支持。我們經(jīng)管七班的每一位成員都堅(jiān)信我們班是最出色的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是密不可分的一個(gè)大家庭。我們每個(gè)人都為身在這個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，雖然它并不完美，雖然它還存在一些不足，但在我們的共同努力下我們把我們共同擁有的家園建設(shè)得如此美好!
在處事過程中，我更深的體會到了與同事溝通，與同學(xué)交流的方式。處事要靈活變通，隨時(shí)隨刻都要注意。學(xué)校實(shí)行的是大班授課，所以同班同學(xué)也不常在一起，教室太大，坐不到一起，下課就各自干各自的事，也不容易形成人際群。所以，我就很注意在日常生活中留意一些同學(xué)，互相交流，建立友誼的橋梁。在與人交往中，我也總結(jié)出以下幾條合理處理人際關(guān)系原則：
1、真誠原則。
有人說，真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。
2、主動原則。
主動對人友好，主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。主動的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、交互原則。
人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。與人交往應(yīng)以良好的動機(jī)出發(fā)。
4、平等原則。
任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。倘若大家太計(jì)較得失，不能與別人平等相待，那這樣的友誼關(guān)系也不可能持久。
最后，我還想說的是，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時(shí)勝過腰纏萬金。很多的例子都證明了這句話，就像許多富翁雖然很有錢，但卻很寂寞很孤獨(dú)，因?yàn)樗麄儧]有真正的友誼和朋友!
在生活上，我也可以和舍友友好相處、互幫互愛。雖然我們來自不同的地方，雖然我們的生活習(xí)性不盡相同，但我們都生活在這個(gè)大集體里，大家都互相理解互相遷就互相幫助，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。學(xué)習(xí)上我們互相勉勵互相幫助，平時(shí)早上起床、打水、晚上休息，我們都互相提醒，互相幫忙。而且，我們也經(jīng)常比較生活費(fèi)的開銷，看看誰的消費(fèi)最少，誰最節(jié)儉。誰沒空幫忙帶飯，誰生病了幫買藥，誰心情郁悶幫忙積極開導(dǎo)……這一年里，我們宿舍充滿了歡聲笑語，充滿了美好的記憶。一年的生活，讓我們成為了無話不談情誼深厚的兄弟。
在其他方面，比如如何適應(yīng)集體生活和活動，如何學(xué)會和別人合作，如何學(xué)會理財(cái)……我所學(xué)到的不是用一句兩句話就可以說清的。老師們經(jīng)常說：即使你感覺大學(xué)什么也沒有學(xué)到，但你卻在潛移默化中受到了鍛煉和影響，這對以后的工作生是具有重大意義的。大學(xué)是你們?nèi)松?dāng)中重要的組成部分。的確，盡管你會埋怨自己的成績始終不好，埋怨自己整天碌碌無為，但你已經(jīng)學(xué)到了很多!這一切就讓你一生受益匪淺。
過去的就是歷史，現(xiàn)在能做的就是從過去總結(jié)成功之處和不足，對自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識，在以后的人生路上我會更加明確自己的目標(biāo)，以全新的面貌面向社會、迎接未來，邁好人生新旅程的第一步。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，大一時(shí)間一晃就過去了，既然無法掌握過去，只好寄望將來，以飽滿的精神銳意進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而不懈努力!
大一完了，為迎接我的是嶄新的生活，加油!為我自己!
大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)去年的夏天，我如愿以償?shù)剡M(jìn)入了大學(xué)，開始了向往多年的大學(xué)生活。
如今，我的大學(xué)生活已過去了四分之一。一年以來，周圍的一些人與事，多多少少使我有了些許感慨。
大學(xué)里的第一課：軍訓(xùn)。這是一個(gè)終生難忘的經(jīng)歷。當(dāng)我第一次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，來到北方讀書時(shí)，我對這里的一切是那么的陌生，而21天的軍訓(xùn)生活，讓我熟悉了周圍的環(huán)境，認(rèn)識了許多新朋友。在嚴(yán)肅、辛苦的軍訓(xùn)中，我卻因?yàn)榈玫搅诉@些財(cái)富而備感幸福。
比起高中生活，大學(xué)的生活顯得更自由。在大學(xué)，沒有爸媽的嘮叨、沒有高考的壓力，自己想做什么就做什么。時(shí)間的靈活性高，自己可以任意支配。一開始原以為這樣的生活會很愜意，可時(shí)間一長便發(fā)現(xiàn)這樣的生活很迷茫，有大把的時(shí)間空在那，卻不知道做些什么。有時(shí)在夜晚想起了父母，還會酸鼻子。沒有高考的壓力，學(xué)習(xí)也少了分動力。一切的一切看起來是那么的沒有規(guī)律。
于是，我進(jìn)入了學(xué)生會。我想讓自己有點(diǎn)事做，起碼不會那么空虛。當(dāng)初的我是懷著去外聯(lián)部的心情進(jìn)去的，沒想到陰差陽錯(cuò)地進(jìn)入了宣傳中心。關(guān)于宣傳的事，從小到大我都沒碰過，這會兒真不知道該如何做好。但是很幸運(yùn)，帶我的副主席教了我很多東西，不僅僅是工作上的事情，他也常告訴我他的人生感悟。即使現(xiàn)在，我也很還念那段和他一起工作的日子。當(dāng)我工作上遇到什么困難時(shí)，第一個(gè)電話肯定打給他;我們有時(shí)候工作忙的連飯也沒時(shí)間吃，就叫了外賣，在辦公室里狼吞虎咽;偶爾空閑時(shí)，我們?nèi)€(gè)小飯店，愜意的吃一頓;有時(shí)候鬧情緒時(shí)，總是向他一頓發(fā)泄……那段時(shí)間，雖然很忙、很狼狽，但卻很開心。
一年的時(shí)光，就這樣悄然而逝。在這一年里收獲的不僅有書本上的知識，還有能工作的能力與無價(jià)的友情。大學(xué)的生活，是我終身難忘的經(jīng)歷。
大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)時(shí)光像水中的倒影，一晃一學(xué)年就過去了。昨日那埋怨時(shí)間過的太慢的情素好像還游移在腦際，而今大二的生活正在向我們走來，驀然回首，感觸頗多。剛邁入大學(xué)的時(shí)候?qū)σ磺兴坪醵疾紳M新鮮感，于是到處躍躍欲試結(jié)果碰壁較多。但是吃一塹長一智大一學(xué)年我除了努力完成自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)也利用各種活動豐富自我的生活掙脫此刻大學(xué)生最流行的郁悶日子。現(xiàn)將我上一學(xué)年的總結(jié)如下：
我們走進(jìn)大學(xué)，第一要做的事是我們的生活。我基本上都能夠和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自我的事情自我做，構(gòu)成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大群眾，六個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。
大學(xué)就相稱于一個(gè)小型的社會，作為一個(gè)步入社會的緩沖，我們能夠從中學(xué)到好多的東西。大學(xué)里時(shí)間比高中充足多了，這樣能夠利用剩余時(shí)間在外面打工，尤其是五一，十一，我透過打工也明白了許多工作中的細(xì)節(jié)和與老板、同事間的處事的細(xì)節(jié)。最重要的是透過打工，我熟悉到了在與生疏人相處時(shí)，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除――這樣既有利于交往，又是尊重別人。
在大學(xué)里，為了使自我成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自我，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地，我們務(wù)必參加學(xué)校里的很多的活動。如班級的各項(xiàng)小活動，院系的迎新、元旦晚會及籃球、足球比賽等其他大型活動的后勤工作。這些活動中讓我學(xué)會了好多我從未明白的知識：做事先做人;低調(diào)做人，高調(diào)做事;同事之間的交流和團(tuán)結(jié)。還有，盡量與舍友、同班同學(xué)搞好關(guān)系。結(jié)識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。廣交朋友，朋友遍布各院系、各省份。
透過一年的努力，我們班創(chuàng)辦了電子商務(wù)協(xié)會，我擔(dān)任了網(wǎng)絡(luò)策劃部的部長。這也是我們班級的努力在系里得到了老師的肯定，我想在打二的一年里我們會做的更好。
透過以上的回憶，我的大學(xué)生活是豐富的我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學(xué)里相對這么寬松的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，給了我這么多的自由舒展的空間。盡管如此，我在大一學(xué)年里還是存在許多不足，在這一學(xué)年我要嚴(yán)格自我，重新調(diào)整好自我的生物鐘。同時(shí)我還要注重多鍛煉身體，身體是本錢。只有兼?zhèn)鋬烧撸拍苡懈叩膶W(xué)習(xí)效率，從而騰出更多的時(shí)間干更多的事情，才能消除大一時(shí)的“心有余力而力不足”!
總結(jié)回顧昨日我百感交集;應(yīng)對這天我信心百倍;展望明天我任重道遠(yuǎn)!我想：既然上帝讓我們都能自我把握自我的命運(yùn)，那么我就必須要并且也能掌握好我的命運(yùn)，我的大學(xué)將會因?yàn)槲业牟粩嗷仡櫤驼雇訜o怨無悔!
大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)時(shí)間過得真的好快啊，去年興致勃勃的踏進(jìn)懷化學(xué)院的畫面好像還是不久前發(fā)生似的。回望大一這一年，我經(jīng)歷了好多印象太深的事了。
剛開學(xué)經(jīng)歷的就是軍訓(xùn)，那時(shí)對大學(xué)生活充滿了好奇，充滿了渴望。軍訓(xùn)的辛苦是難免的，但軍訓(xùn)讓我認(rèn)識了好多新朋友，最難忘的就是軍訓(xùn)會操結(jié)束后，整個(gè)體育系體現(xiàn)出來那股從未見過的凝聚力，讓我深深的感動，那次我流淚了。軍訓(xùn)結(jié)束后，原本以為想象中完美的大學(xué)生活來臨了，但事實(shí)告訴我，大學(xué)生活并不是那么幸福。但是去年國慶還是給了我很完美的回憶，當(dāng)時(shí)我們浙江大一的新生一齊出去玩，一齊聚餐，一齊k歌。我在長假最后一天度過了標(biāo)志著自我成年的生日，好多同學(xué)為我慶生，但是我真的很感動。
長假結(jié)束后，真正的大學(xué)生活也就開始了。第一件事就是班干部競選吧，當(dāng)時(shí)抱著一試的態(tài)度去競選，沒想到當(dāng)上了紀(jì)律委員，自信心有了很大的提高。之后而來的是迎新杯籃球賽和足球賽，雖然我們班籃球賽上戰(zhàn)績很差，但我相信我們有實(shí)力，來年會很強(qiáng)的。足球賽能夠說讓我永遠(yuǎn)銘記，我們班雖然拿到了亞軍，但我們畢竟年輕啊。第一來年肯定是我們了。我也從一個(gè)不怎樣喜歡踢球的到了熱愛足球。對我?guī)兔ψ畲蟮氖切睦硭刭|(zhì)提高，因?yàn)槲耶?dāng)守門員，每時(shí)每刻都在玩心跳。我們班的高度團(tuán)結(jié)精神也在足球賽上體現(xiàn)的淋漓盡致。迎新杯結(jié)束后，上課也趨于正常，但發(fā)現(xiàn)也不會是那么空閑，課程很多，學(xué)的東西很多，個(gè)性是班里要處理的事情也很多，有幾次煩的我都快“崩潰”。到了下半個(gè)學(xué)期，一些活動占了我大部分時(shí)間，先是系里的心理健康情景劇比賽，花了好多時(shí)間排練，碰到好多的困難，好幾次想半途放下，但還是堅(jiān)持到最后的比賽。皇天不負(fù)有心人，最后比賽取得了很好的成績。我也得到了自信上很大的提高。
之后而來的是元旦晚會表演的排練，是一個(gè)群眾舞表演。但是作為元旦晚會的壓軸節(jié)目，我們沒能發(fā)揮好。但也經(jīng)歷過了，沒有遺憾。這些活動都結(jié)束了以后，就是快期末考試了，龐大的復(fù)習(xí)工程擺在每個(gè)人面前。大家這才感覺到大學(xué)的學(xué)習(xí)，這算是臨時(shí)抱佛腳吧。掛科畢竟不是大家想的。恰恰在這時(shí)，老師把我選入了足球隊(duì)，考試完了以后還要留在學(xué)校訓(xùn)練十多天，但是心里很是糾結(jié)，但為了自我的理想，拼了。考試完了以后，我留下訓(xùn)練，每一天和我的一位室友形影不離，那時(shí)我感受到朋友的重要性。在訓(xùn)練了四五天之后，期末考試的成績出來了，我掛了運(yùn)動解剖學(xué)，但是我真的很難過，但怪得了誰呢，自我欠下的債還是得自我還的。在學(xué)校訓(xùn)練的日子，無時(shí)無刻不想著回家，就在這種情緒下，過完了訓(xùn)練的十多天。回家過年嘍。
第二個(gè)學(xué)期在大家還沒褪去喜慶的氣氛下開始了。開學(xué)后，發(fā)現(xiàn)這學(xué)期課比上學(xué)期多了好多，幸好活動會比較少。很多人在這乏味的學(xué)習(xí)之余開始談?wù)撃信P(guān)系了，好多都開始了自我的戀愛之旅。說實(shí)話，看著有些“不爽”。但是沒關(guān)系，天涯何處無芳草啊!縮小的。剛開學(xué)時(shí)每一天都要足球訓(xùn)練，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)真的很累，我很想放下，但不舍，之后，由于實(shí)力原因，沒能最終入選，心里又是悲傷，又是高興，比哭笑不得還難受的那種。我高興我“自由”了，悲傷是我不想離開那些隊(duì)友。再接下去的一段時(shí)間內(nèi)，我每一天都處于我自我的生活規(guī)律中，能夠說是大學(xué)第一次體驗(yàn)這種生活。到了學(xué)期中段，院里有個(gè)心理健康情景劇比賽，我很榮幸被選為體育系的主演，身上有了壓力，一個(gè)多月的排練，讓劇組中每個(gè)人都感到疲憊了，在最后的決賽中，我們拿了第二名，大家都不滿意，應(yīng)為我們一向以來目標(biāo)都是第一。透過這次的比賽，對我個(gè)人來講，收獲還是蠻大的，個(gè)性在處事這方面。大一的最后一個(gè)月，就應(yīng)到復(fù)習(xí)的時(shí)間了，但好多人還是處于不慌不忙狀態(tài)，我也是。我天天練籃球，效果也是不錯(cuò)的。就這樣，第二個(gè)學(xué)期伴著考試結(jié)束而結(jié)束了。
能夠說，第一個(gè)學(xué)期是在忙碌中度過的。第二個(gè)學(xué)期是在忙碌與簡單中度過。大學(xué)一年讓我成長了很多，讓我懂得了很多，同時(shí)也收獲了很多。我成年了，我不在是那個(gè)迷茫的青少年了。最后，我還是想感嘆一句：時(shí)間過得真快，好好珍惜吧!
大學(xué)生期末個(gè)人總結(jié)從對校園的陌生到熟悉，從對學(xué)習(xí)的迷茫到對理想的追求，學(xué)著在艱辛中尋找快樂，所經(jīng)歷的一切都深藏在我的記憶里。回想這一年的大學(xué)生活，有歡笑，有淚水，有失敗，有收獲。
懷著一顆好奇和期盼的心，我步入大學(xué)的殿堂。離開家獨(dú)立生活對我來說并不是一件難事，很快我就融入了新的群眾，適應(yīng)了新的生活環(huán)境。然而適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，對我來說就應(yīng)算是一個(gè)考驗(yàn)吧。高三到大學(xué)，地獄與天堂的轉(zhuǎn)變!涅磐后重生，卻不是鳳凰!大一是高中到大學(xué)的過渡期，新的教學(xué)方式，新的學(xué)習(xí)方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，自我會覺得迷茫，好像一切只是為了學(xué)而學(xué)，隨意的學(xué)習(xí)計(jì)劃、沒有構(gòu)成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程，渾然不知的揮霍了大把的時(shí)間，生活也失去了重心。還好漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，漸漸的在學(xué)習(xí)中找到了規(guī)律，那些迷茫也漸漸消散。
從自我踏入大學(xué)校門的那一刻，我就許諾自我必須要在大學(xué)的四年里學(xué)到很多知識，最終實(shí)現(xiàn)自我的人生目標(biāo)，同時(shí)以自我的成就回報(bào)對我一向寄予厚望的父母，而今大學(xué)的一年已經(jīng)過去，雖然迷茫時(shí)常圍繞自我，但如今已不再是能束縛我的枷鎖了。自我慢慢成熟起來，懂得理智的對待身邊的人和事。明白路是自我走出來的，靠不得任何人，只有自我!
在生活中，自踏入大學(xué)大門的那一刻起，就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個(gè)陌生的環(huán)境需要一個(gè)更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來應(yīng)對。沒了父母的嘮叨，沒了老師的叮嚀，這份簡單帶給我們的卻不只是簡單，更多的是迷茫與煩惱。應(yīng)對豐富多彩的校園生活，我們務(wù)必明確自我的方向，做出適當(dāng)?shù)倪x取，每個(gè)人都要為自我選取負(fù)責(zé)。就是這樣，在大學(xué)里，沒有人告訴你就應(yīng)做什么該怎樣做，只有自我慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找自我要走的路。成長意味著更多的職責(zé)，更多的無奈，更多的辛酸，但我堅(jiān)信自我有足夠的勇氣來應(yīng)對這些。
回望過去的一年，有些“不堪回首”。用同學(xué)形容我的一句話作為小結(jié)：只說不干。是的，這個(gè)毛病伴隨我已經(jīng)好些年，只是一向不能去克服，這個(gè)假期中，我不斷反省自我，對過去一向浮華不定的我，作了深刻的反剩也不明白是否偏題。期末考試不是很理想，我從不認(rèn)為那是我的運(yùn)氣不好什么的，我明白我的努力不夠，這些我都意識到的，以前沒有改，我想從我寫這份小結(jié)的時(shí)刻考試改正，我不明白是否會改掉，我想我會努力。
已經(jīng)過去的一年，是不斷充實(shí)自我，不斷探索的一年，我在許多方面獲益良多，潛力方面有所提升，眼界有所拓展，思想有所升華，同時(shí)，缺點(diǎn)也逐漸凸顯。學(xué)習(xí)方面不夠刻苦，不論是從日常表現(xiàn)還是最終的成績上都能夠體現(xiàn)出來;社會交際潛力仍然需要提升，以助于以后的工作生活;在身體鍛煉方面需要加強(qiáng)，良好的身體也是一個(gè)人持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
這一年，從書本中學(xué)習(xí)的知識不少，經(jīng)歷的東西也很多。如果說書本上的知識是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的開始，那么，社會工作則是我們所學(xué)知識得以實(shí)踐的平臺，我們也逐漸在大學(xué)的象牙塔里不斷的成長，不斷的變得成熟。
總之，對于我，和許多人來說，這一年是關(guān)鍵的一年，也會是留給我們最深刻記憶的一年，因?yàn)樵谶@一年里，生活讓我們學(xué)會了思考，學(xué)會了像一個(gè)成人一樣看待問題，讓我們長大。
【關(guān)鍵詞】感性化;人情化;賞罰分明;理想
工作雖不滿三年，但已有兩年班主任經(jīng)驗(yàn)的我已經(jīng)非常深刻地認(rèn)識到，對于一個(gè)班級，高三年的高中生活，班級的風(fēng)氣很大一部分是在高一的時(shí)候養(yǎng)成的，高一是培養(yǎng)班級積極向上、團(tuán)結(jié)合作行為習(xí)慣的關(guān)鍵的一年。高一班主任工作的成功與否很大程度上決定了班級整個(gè)高中三年的狀態(tài)。我總結(jié)第一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對班集體建設(shè)進(jìn)行了自己的一番思考若能引起讀者共鳴，將不甚榮幸。
一、感性化的教育，使學(xué)生人情化
有人說，90后，特別是95后的學(xué)生尤其以自我為中心，不考慮他人的感受。作為一個(gè)“偽90”后的年輕女班主任，我比較清楚這個(gè)年齡段學(xué)生的一些想法和做法，“嚴(yán)酷壓迫”不是我的菜，“平等溝通，循循善誘”才是我的正道。總結(jié)這一年的班主任工作：“當(dāng)班主任就像在跟學(xué)生談戀愛”。這一句是我的一個(gè)同事曾經(jīng)提起過的，而這也正是我這一年的寫照。這樣一段關(guān)系需要細(xì)心的澆灌，距離近了，失了美感和神秘感;距離遠(yuǎn)了，生分了，不利于情感的交流。我會選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，表達(dá)對他們的關(guān)心。這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生雖然個(gè)性較張揚(yáng)，但明事理，他們不但會領(lǐng)你的情，還會在班級各種事情上心甘情愿地聽候你的“發(fā)落”。記得那一年的母親節(jié)，我讓班級兩個(gè)比較內(nèi)向的男生來組織班會，因?yàn)槲业弥@兩個(gè)學(xué)生不善于在家中表達(dá)自己的想法，有些叛逆。起初，他們覺得很意外，雖然心里不是很樂意，但既然是我提的，還是勉強(qiáng)地接受了。于是，找資料、做課件、下視頻，忙開了。經(jīng)過一番修改，在母親節(jié)前夕的班會課上，伴隨著動人的音樂，他們聲情并茂地向同學(xué)們講述了自己的母親以及母愛的偉大。我自己也很意外，兩個(gè)男孩兒在此時(shí)，班級的50個(gè)同學(xué)以及班主任的面前，竟能有如此動情的表達(dá)……每個(gè)孩子的心靈都有一扇窗，我們班主任要成為開啟孩子心靈的那把鑰匙。學(xué)生們充滿人情味，不但讓老師“管理”起來很輕松，而且讓任課老師也會很享受在這樣一個(gè)充滿人情味的班級里上課。一次，Z老師上班路阻，第一節(jié)課未趕到，學(xué)生急急忙忙跑來找我，一番電話交流才知情況，于是回班級讓學(xué)生先自修。學(xué)生關(guān)切地問：老師怎么了？我答：Z老師稍后趕到，昨晚暴雨，路上積水，導(dǎo)致堵車。學(xué)生很著急：老師，您一定要讓Z老師小心，慢點(diǎn)開車，不急的！安全第一。事后，我跟Z交流此事，Z很是感動：對，你們班就是這么一個(gè)充滿愛的班集體，學(xué)生太可愛了。如果哪天他們作業(yè)做得不理想惹老師生氣了，下了課之后，肯定會有幾個(gè)學(xué)生過來跟你套近乎，拍老師的馬屁，讓任課老師們都哭笑不得。
二、制定明文條例，賞罰分明
要想一個(gè)班級的常規(guī)做得好，班規(guī)的約束是少不了的。學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，對新的環(huán)境都會有一些蹙蹙的感覺，這個(gè)時(shí)期是培養(yǎng)習(xí)慣的最佳時(shí)期，一定要對他們嚴(yán)格要求，個(gè)別沒做好，班主任一定要表明嚴(yán)厲的態(tài)度。要讓學(xué)生們知道常規(guī)的重要性。時(shí)間長了，習(xí)慣成了自然，不僅做起來容易且做得好。錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)期，學(xué)生習(xí)慣沒養(yǎng)好，想再扳回來了，就沒那么容易了。老師會覺得很有難度，學(xué)生也會覺得痛苦。所以，我在學(xué)生入學(xué)就再三強(qiáng)調(diào)，若有衛(wèi)生做得低于5.8分，班級的個(gè)人常規(guī)分?jǐn)?shù)就要扣分。在軍訓(xùn)期間，寢室內(nèi)務(wù)就拿了第一名，生活指導(dǎo)師稱，每天檢查學(xué)生內(nèi)務(wù)查到我班，衛(wèi)生基本是滿分的。相比于寢室衛(wèi)生，教室衛(wèi)生偶爾會差一些，究其原因，寢室的衛(wèi)生有評比，他們做起來有動力，教室衛(wèi)生的保持則不是打掃完就好的，還要靠學(xué)生去保持。無人監(jiān)督，學(xué)生就會保持不好。針對這種情況，我開了次“公共區(qū)域與個(gè)人空間”的主題班會，強(qiáng)調(diào)教室的功能和地位，任命了2名細(xì)心的女生作衛(wèi)生委員，在早自修、課間操、午間、眼保健操、晚自修前這幾個(gè)時(shí)間段，對教室的衛(wèi)生進(jìn)行巡查，教室恢復(fù)了整潔的面貌。
對于常規(guī)做得好，常規(guī)分?jǐn)?shù)高的前10個(gè)學(xué)生，有自主選擇獎品的權(quán)利，前11～20名，則由班主任指定獎品。我獎勵過各種學(xué)習(xí)用品，也發(fā)過毛巾、牙膏、牙刷，生活用品作為獎品更受歡迎一些，米菲的毛巾曾一度成為十班的“班巾”。做得不好的學(xué)生，則分組為班級進(jìn)行一月一掃除。這樣的賞罰制度，效果很好，學(xué)生都很努力地在做。
三、樹立遠(yuǎn)大理想，激發(fā)學(xué)習(xí)動力
高一的學(xué)生剛脫離了初三的生活，有的比較聰明的學(xué)生在初一初二的時(shí)候并不努力，初三發(fā)憤圖強(qiáng)考上了重點(diǎn)。這些學(xué)生的自我感覺良好，覺得高一還早，可以先放松，不必把精力投入到學(xué)習(xí)中來。于是在豐富的課余生活中忘記了自己最終的任務(wù)――學(xué)習(xí)。針對這種情況，我在他們剛?cè)雽W(xué)就給他們打了預(yù)防針――高中的知識比初中要難得多，如果你不是天才，僅高三的發(fā)憤圖強(qiáng)無法讓你進(jìn)入理想的高等學(xué)府。于是，我讓他們?nèi)チ私庾约焊信d趣的大學(xué)，搜集資料，在班會課上向同學(xué)們講述這個(gè)大學(xué)的各種情況，包括成績要求、專業(yè)設(shè)置、特色專業(yè)及其就業(yè)方向、學(xué)校位置、校園環(huán)境、知名校友等等， 我把這個(gè)主題班會命名為“承載夢想， 飛向遠(yuǎn)方――我理想中的高等學(xué)府”。學(xué)生對這個(gè)主題班會的興趣很高，紛紛報(bào)名上臺演講。經(jīng)過這種班會的開展，學(xué)生對大學(xué)、專業(yè)等漸漸地有了自己的主意，學(xué)生有了理想，就開始為學(xué)習(xí)默默努力了。這時(shí)，我就指導(dǎo)學(xué)生制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)。先制定短期的，把目前的學(xué)習(xí)任務(wù)完成好，才能一點(diǎn)點(diǎn)地向遠(yuǎn)大的理想目標(biāo)慢慢靠近。
現(xiàn)在的我喜歡跟大家講故事，講孩子們的故事。他們團(tuán)結(jié)、活潑、朝氣、富有愛心，讓這樣一份勞累的工作顯得快樂而有意義。他們彬彬有禮，他們熱情洋溢，他們喜歡對你笑，他們喜歡給你取一個(gè)親切地稱呼：泉姐、曙哥、葛姨、月牙兒、章魚哥……他們愛涂鴉，他們愛幻想，他們愛十班。
【參考文獻(xiàn)】
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我于××年7月參加工作，至今已經(jīng)整整×年了。在這×年的時(shí)光里，我把滿腔的熱血獻(xiàn)給了我摯愛的孩子們，把勤勞和智慧融入這小小的三尺講臺，使這塊兒沃土上的花兒茁壯成長，競相綻放。下面，就這一年的工作做一具體總結(jié)：
一、激情滿懷，無私奉獻(xiàn)
我熱愛自我的工作，如同熱愛自我的生命。早在孩提時(shí)代，教師的圣潔和崇高品質(zhì)就在我的心中根深蒂固。那時(shí)，就在心中萌發(fā)了當(dāng)一名人民教師的愿望。大學(xué)畢業(yè)后，夢想成真，我成為一名光榮的人民教師。站在神圣的講臺上，我不曾忘記自我的誓言，不曾動搖過這顆育人的拳拳之心。憑著這種對教育的赤誠之心和強(qiáng)烈的職責(zé)感，我在平凡的教學(xué)工作中永遠(yuǎn)持續(xù)著一種崇高的敬業(yè)精神、忘我的犧牲精神、無私的奉獻(xiàn)精神。我告訴自我要用心地做教育中的每一件小事、耐心地處理班級里的每個(gè)問題、用全部的愛呵護(hù)著每一顆幼小的心靈。我播種陽光，收獲了春天。學(xué)生才是我最好的榮譽(yù)證書。所以，我應(yīng)對世人的不解不曾退卻；應(yīng)對眾多的誘惑不曾動搖；應(yīng)對雛鷹般躍躍欲飛的學(xué)生，我依然風(fēng)里雨里、腳步堅(jiān)定、豪情滿懷！
二、率先垂范，以身作則
在教育學(xué)生時(shí)，我想“喊破噪子，不如做出樣子，要想正人，必先正己”。所以，無論是課上還是課下，我總是以自我的人格力量感染學(xué)生，注意自我點(diǎn)點(diǎn)滴滴言行的影響。我說的每一句話，做的每一件事都能嚴(yán)于律己、率先垂范。這一年來，我明顯地感覺到：我的言談舉止，既處于學(xué)生最嚴(yán)格的監(jiān)督之下，又處于時(shí)刻被學(xué)生效仿之中。所以，當(dāng)我要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)時(shí)，我首先做到了忘我的工作態(tài)度和刻苦鉆研的精神；當(dāng)我教育學(xué)生熱愛勞動時(shí)，我沒有指手劃腳、拈輕怕重，而是和學(xué)生一齊參與勞動的全過程；當(dāng)我叮囑學(xué)生遵守紀(jì)律時(shí)，我首先做到了遵守校紀(jì)班規(guī)……最后，有人主動彎腰揀廢紙了；有人早晚主動開關(guān)電燈了；有人主動下課為學(xué)困生講題了……當(dāng)我表揚(yáng)學(xué)生時(shí)，同學(xué)們的回答都是一樣的：“我是跟你學(xué)的”。這句話震撼著我的心靈，我感覺到無比的欣慰與自豪。因?yàn)槲覐膶W(xué)生的身上看到了自我的影子，同時(shí)也驗(yàn)證了“言傳身教、身行一例、勝似千言”的至理名言。
三、嚴(yán)愛相濟(jì)，教書育人
教育工作是一門藝術(shù)，只有嚴(yán)愛相濟(jì)，才可贏得學(xué)生的信賴，走進(jìn)孩子們的心靈，才能在教書的同時(shí)育人。管理班級瑣碎繁冗的工作中，使我深深體會到：只有給學(xué)生的愛是發(fā)自內(nèi)心的，才會讓學(xué)生感受到愛，體會到被愛之樂，他們才會學(xué)著去愛別人。“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”更要愛。我喜歡優(yōu)生，但不排斥學(xué)困生，對于暫時(shí)的學(xué)困生更是傾注了滿腔愛心。我深深地懂得：學(xué)困生的自尊心是十分脆弱的。對他們，我總是像對待一朵玫瑰花上顫動欲滴的露珠一樣格外留意，做到了多談心、多家訪、多幫忙、多鼓勵，并努力尋找和善于捕捉學(xué)困生身上的閃光點(diǎn)趁勢表揚(yáng)，促其發(fā)光。“上課提問多鼓勵；課后輔導(dǎo)要耐心；犯了錯(cuò)誤不急躁；錯(cuò)誤嚴(yán)重不發(fā)火；屢次不改不灰心；問題不解決不撒手”。這是我轉(zhuǎn)化學(xué)困生最深的體會。在關(guān)愛學(xué)困生的同時(shí)，我還兼顧著全體學(xué)生的發(fā)展。在教學(xué)中，我結(jié)合教材的難度和學(xué)生的實(shí)際水平，對不一樣層次學(xué)生設(shè)計(jì)了多種深度不一的教學(xué)方法，讓尖子生吃飽，學(xué)困生理解得了，爭取立足中等生，扶持差生，滿足優(yōu)生。
四、創(chuàng)新方法，培養(yǎng)習(xí)慣
良好的行為習(xí)慣是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的保障，為使學(xué)生構(gòu)成良好的習(xí)慣，我常常在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新班主任工作方法。嚴(yán)格地對學(xué)生訓(xùn)練課堂常規(guī)、集會常規(guī)、出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)，并設(shè)立“衛(wèi)生星”、“守紀(jì)星”、“禮貌星”、“安全星”、“創(chuàng)新星”等方式激勵學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生既具有“服從群眾、服從命令”的思想，呈現(xiàn)“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌，又具有“個(gè)性張揚(yáng)、百花競放”的個(gè)性特長，同時(shí)結(jié)合不一樣的節(jié)日，開展了“好習(xí)慣伴我行”、“知榮明恥我能行”、“爭創(chuàng)書香好班級”等主題班會，并透過小品、歌曲等形式，使學(xué)生思想和靈魂得到了一次次深刻的洗禮，不但再次矯正了他們的不良行為，而且使班級活動開展有序，學(xué)生個(gè)體特征得到了充分展示，構(gòu)成了“收放自如，張馳有度”的治班方略，把素質(zhì)教育要求下的學(xué)生管理和課改理念下的治學(xué)之道有機(jī)統(tǒng)一齊來，為造就適應(yīng)未來社會的新型人才打下了基礎(chǔ)，做出了貢獻(xiàn)。
五、追求卓越，奮力翱翔
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。下面查字典小編給大家?guī)砣刖嘤?xùn)自我鑒定優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)。
xx年對于我們這些剛剛?cè)刖拇髮W(xué)生來說注定是具有特殊意義的一年，之所以這么說是因?yàn)閮牲c(diǎn)，首先我們告別了自己的象牙塔時(shí)代，開始真正的步入社會;其次我們不單單是有了個(gè)一份職業(yè)，更重要的是我們即將從事的這份職業(yè)是一項(xiàng)光榮的事業(yè)。不管我們有沒有準(zhǔn)備好，擺在我們眼前的事實(shí)是我們即將成為一名消防警官，一名背負(fù)著國家與人民所寄托的使命的消防工作者。我們這些來自不同學(xué)校不同專業(yè)的大學(xué)生即將成為火場上出生入死的戰(zhàn)友，在消防事業(yè)這個(gè)寬廣的舞臺上我們要用自己的青春書寫自己的夢想。從xx年的x月x日到xx年的x月x日，我們在天津公安部消防局警官培訓(xùn)基地度過了為期145天的入警培訓(xùn)，四個(gè)多月的培訓(xùn)時(shí)間仿佛如白駒過隙，然而回憶這段日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我個(gè)人感覺收獲頗多，有許多值得我細(xì)細(xì)體味與認(rèn)真總結(jié)的地方，而對比入警培訓(xùn)前后的自己，我更加覺得這短短四個(gè)多月的培訓(xùn)生活將對我能夠順利地走上工作崗位，成為一名合格的消防警官產(chǎn)生積極的影響。
初到培訓(xùn)基地，由于環(huán)境的陌生和從小腦海中對部隊(duì)管理嚴(yán)格的印象，初來乍到的我們每天都小心翼翼，心里面只是不斷地告訴自己要服從部隊(duì)的條例條令和規(guī)章制度，改掉身上那股大學(xué)時(shí)養(yǎng)成散漫習(xí)氣，從一名地方大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦能娙恕Ｕf實(shí)話，在培訓(xùn)初期隊(duì)列訓(xùn)練的那段時(shí)間里，部隊(duì)早睡早起的生活制度和大學(xué)時(shí)晚睡晚起的生活作息之間的差別，就已經(jīng)讓我們感覺到精力不夠，再加上炎熱天氣下的隊(duì)列訓(xùn)練，一天下來我們早已疲憊不堪，幾天下來再也沒有人晚上熄燈后玩手機(jī)或是聊天，想到第二天還要早起，還有一整天的訓(xùn)練等著我們，戰(zhàn)友們都想趕緊睡覺，也就是在這樣的狀態(tài)下，浮躁的心漸漸的沉穩(wěn)下來了，多余的念頭全都被打消了，半個(gè)多月過后，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)每天早上起床不再那么痛苦，每天晚上也不再失眠時(shí)，戰(zhàn)友們都知道自己開始慢慢的適應(yīng)部隊(duì)的生活節(jié)奏了。
來到培訓(xùn)基地遇到的第一件讓我頭疼的事就是疊被子，這一點(diǎn)在我來培訓(xùn)之前就早有所知，區(qū)隊(duì)長在和我們聊天時(shí)也告訴我們疊被子是所有軍人開始了解部隊(duì)生活的起點(diǎn)，豆腐塊式的被子代表的不僅僅是一名軍人的基本素質(zhì)，更重要的是它象征著部隊(duì)生活的規(guī)章制度。隊(duì)列行進(jìn)中的步調(diào)一致、站立軍姿時(shí)的身體筆直、物品擺放的整齊劃一、集體行動的統(tǒng)一一致，嚴(yán)格而又明確的規(guī)章制度讓我們感覺到井然有序的生活帶來的充實(shí)感。在基本適應(yīng)了培訓(xùn)基地的一日生活制度之后，戰(zhàn)友們彼此之間也都逐漸熟悉了，在相互交往的過程中，我也從戰(zhàn)友們的身上學(xué)到了不少東西，有的體能比我好;有的在寫作方面有特長;有的學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)在電腦方面比較在行;有的是大學(xué)里的學(xué)生會主席，活動組織能力很強(qiáng)。總之在看到別人的特長之后，我總是努力使自己向他們靠攏，虛心學(xué)習(xí)他們的長處，雖然在短短的四個(gè)多月里我真真學(xué)到手的東西沒有多少，但至少這種謙虛好學(xué)的心態(tài)使我保持了一種接受新鮮事物和努力提升自己的動力，讓我在訓(xùn)練之時(shí)感覺到每天都有新的目標(biāo)，每天也都有新的收獲。
在沒有進(jìn)入消防部隊(duì)之前，對于消防的理解真的就是簡簡單單的停留在消防就是撲火救火這么簡單，但是在接受了消防心理行為訓(xùn)練、消防業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和消防業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)之后，我感覺到自己要真的想在這個(gè)職業(yè)上做出點(diǎn)成績來，今后需要學(xué)習(xí)的還有很多，尤其是在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)了金春明、李隆、楊丹、等消防部隊(duì)優(yōu)秀基層工作者來給我們作報(bào)告，從他們的成長之路中我看到了他們一步步走來的艱難與困苦，一次次水與火的考驗(yàn)中他們用自己的行動保衛(wèi)了祖國和人民的財(cái)產(chǎn)安全，也正是無數(shù)消防官兵無畏無懼地奮斗在火場第一線的，才保障了人民的幸福和祖國的發(fā)展。消防部隊(duì)是一個(gè)英雄輩出的集體，是一個(gè)有著光榮傳統(tǒng)的集體，四個(gè)半月的入警培訓(xùn)只讓我了解到了消防工作的皮毛，有著無數(shù)的英雄做我們的榜樣，我相信在今后的工作中我們一定會努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，沿著英雄的足跡堅(jiān)定的走下去。
在培訓(xùn)基地除了訓(xùn)練上課之外，各種各樣的活動也有很多，籃球比賽、紅歌比賽、演講比賽、體能比賽、文藝演出、知識講座等，各種各樣的活動為我們這些大學(xué)生提供了很多展示自己的舞臺，這也讓我們感覺到四個(gè)半月的培訓(xùn)生活沒有那么的單調(diào)。對于我自己來說，我參加了演講比賽、唱歌比賽、體能比賽等活動，也都在這些活動之取得了比較好的成績，最終的成績和獲得的獎勵這些都不是我所看重的，我只是覺得自己是把握住了這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。對于很多人來說，有時(shí)缺乏的并不是某一方面的能力，而是去大膽的展示自己的勇氣，所以就算自己在某一方面有特長，也只能在一個(gè)很小的圈子里被他人所了解或是只有自己知道，所以我覺得參加這些活動給我?guī)淼腻憻捊^對是培訓(xùn)生活給我?guī)淼囊还P寶貴財(cái)富。
五個(gè)月的培訓(xùn)生活就這樣結(jié)束了，回顧這五個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有那么一兩個(gè)瞬間是我們無法忘記的，培訓(xùn)基地是我們軍旅生涯開始的地方，我相信有了這五個(gè)月的磨礪與積淀，我們能夠在今后的工作中做到最好。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在即將告別培訓(xùn)生活，踏上工作崗位的時(shí)候，我堅(jiān)信自己將整裝待發(fā)，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心和高度的責(zé)任感投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰，以胡“三句話”總要求為指導(dǎo)，做一名無愧于時(shí)代的消防警官。
年終總結(jié)也是績效評定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通過年終自我總結(jié)和公司績效統(tǒng)一原則，其目的更好的讓員工知道自己到底做得好不好，哪些做得不好，哪些做得好。那么2021酒店員工年終工作總結(jié)怎么寫呢？下面是小編為你們整理的關(guān)于2021酒店員工年終工作總結(jié)的內(nèi)容，希望你們能夠喜歡。
2021酒店員工年終工作總結(jié)一不知不覺間就已經(jīng)是年底時(shí)刻了，而這一年的工作也算是結(jié)束了，對于這一年有歡樂，有痛苦，有憂愁，更是有非常多的幸福，身為經(jīng)理的我更是感覺到這一切都非常的值得。而我更是對這一年的各項(xiàng)工作都在分析之后做出了一個(gè)簡單的總結(jié)。
一、酒店業(yè)績
這一年的時(shí)間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長，并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個(gè)人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
二、崗位成長
我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時(shí)間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時(shí)間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時(shí)間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時(shí)間我相信自己還是會非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造更多的利益，同時(shí)也讓自己有非常大的成長。
三、下一年的計(jì)劃
接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來進(jìn)行管理，就希望每一個(gè)人都能夠在這期間去獲得更大的成長，去突破自我，去找尋到自己的方向。
不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來的生活，更是要在自己的各個(gè)方面都慢慢去提升，慢慢去成長，如此才會帶領(lǐng)著整個(gè)酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長，更是有非常大的期待。
2021酒店員工年終工作總結(jié)二時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20—年即將過去。在這一年里，—酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下酒店員工個(gè)人工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：
一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;
二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;
三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在—酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。
管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20—年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20—年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
2021酒店員工年終工作總結(jié)三在__酒店工作已經(jīng)快一年的時(shí)間了，從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨(dú)立做事，這些進(jìn)步都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結(jié)如下：
1)既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高，有了過硬的技術(shù)，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業(yè)技能不過關(guān)，別人就不會看重你!干一行，愛一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮斗，形成自己的王牌。
2)方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學(xué)習(xí)的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然后自己要實(shí)際操作，多思考為什么，勤于記筆記，善于總結(jié)。形成學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐的套路。養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，用心去做，勤動腦筋，善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進(jìn)步，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作斗爭。做的次數(shù)多了，質(zhì)量就會提升，這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
3)團(tuán)結(jié)的重要性。我們在國慶長假就可以體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的很難個(gè)體單獨(dú)完成，個(gè)人的成長離不開集體的力量，沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就不會有先進(jìn)的個(gè)人!雖然很忙很累，但是我們大家很開心，時(shí)間也過得特別快，感覺更加充實(shí)。
4)要有超強(qiáng)的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們可以取長補(bǔ)短，每個(gè)人都有自己的特長，沒有必要那么不自信，更要有勇氣，敢于挑戰(zhàn)，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢干，樹立起目標(biāo)，一周一周的去實(shí)現(xiàn)他，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)地去追蹤，每天進(jìn)步一點(diǎn)，日積月累，就是大的進(jìn)步，堅(jiān)持，就是要堅(jiān)持，堅(jiān)持的力量是十分強(qiáng)大的。
5)加強(qiáng)外語的能力，在忙碌之余的閑暇時(shí)間，看看英語，記憶一些詞匯，背誦些經(jīng)典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個(gè)人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個(gè)清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習(xí)外語還考了托福，真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運(yùn)吧，他就是英語神廚張立勇先生的感人事跡。
6)除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想為什么，想在烘焙比較發(fā)達(dá)的地方，臺灣，日本，法國的烘焙資訊很豐富，我們可以看看充實(shí)一下知識的結(jié)構(gòu)，還有些大師在這里有他們的直營店，個(gè)性而又遞到的出品更是我們學(xué)習(xí)的之地。
__年就要來臨了，總結(jié)上年的不足，使為了更好的提升自己，讓我們?yōu)槌錆M希望和活力__年而奮斗吧!
2021酒店員工年終工作總結(jié)四不知不覺間就已經(jīng)是年底時(shí)刻了，而這一年的工作也算是結(jié)束了，對于這一年有歡樂，有痛苦，有憂愁，更是有非常多的幸福，身為經(jīng)理的我更是感覺到這一切都非常的值得。而我更是對這一年的各項(xiàng)工作都在分析之后做出了一個(gè)簡單的總結(jié)。
一、酒店業(yè)績
這一年的時(shí)間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長，并且業(yè)績也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開的，更是非常的感謝大家的努力，以及對酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個(gè)人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
二、崗位成長
我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時(shí)間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時(shí)間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時(shí)間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績讓我對自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時(shí)間我相信自己還是會非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造更多的利益，同時(shí)也讓自己有非常大的成長。
三、下一年的計(jì)劃
接下來的一年我還是會首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長來帶動酒店的成長。而我更是會努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來。對于各位員工我還是會以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來進(jìn)行管理，就希望每一個(gè)人都能夠在這期間去獲得更大的成長，去突破自我，去找尋到自己的方向。
不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來的生活，更是要在自己的各個(gè)方面都慢慢去提升，慢慢去成長，如此才會帶領(lǐng)著整個(gè)酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長，更是有非常大的期待。
2021酒店員工年終工作總結(jié)五回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的酒店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下為大家分享關(guān)于12月工作總結(jié)匯報(bào)，希望能幫助到大家!
12月工作總結(jié)112月份的工作結(jié)束，過去的一個(gè)月我有有足夠多的收獲，自己也有足夠的多的進(jìn)步，我想這是因?yàn)槲页砷L了，我對自己現(xiàn)階段的工作，也比較滿意了，但是我不曾覺得自己就可以止步于此，過去一年的時(shí)間我總是在不斷的鼓勵自己，當(dāng)然我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，12月份是20--最后一個(gè)月，我非常希望自己能夠在這年底之際，工作上面取得一定的成就，這種想法一直在影響著我，也一直在督促著我朝著美好的方向去發(fā)展，也就這12月份工作總結(jié)一番。
一、工作學(xué)習(xí)共同進(jìn)步
首先我是考慮到了這一點(diǎn)我認(rèn)為自己不管是在什么時(shí)候都有足夠的多的進(jìn)步，我努力去實(shí)現(xiàn)好自己工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在工作當(dāng)中是非常認(rèn)真的一個(gè)人，無論是在做什么事情的時(shí)候，這都會督促著我去學(xué)習(xí)更加深奧的東西，在這個(gè)過程當(dāng)中我想我會有足夠多的進(jìn)步，現(xiàn)在我也非常清楚的意識到了自己的本職工作所在，我相信只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，跟學(xué)習(xí)才能把日常工作做好更好，所以說工作跟學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)步的，作為一名員工其實(shí)就是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，能夠有足夠多的收獲，足夠多的進(jìn)步，因?yàn)闀r(shí)間不等人，還是需要掌握一些專業(yè)的東西，12月份的工作當(dāng)中我主要也是從自己不足的地方開始糾正，給自己足夠的空間發(fā)展進(jìn)步，未來的時(shí)間還很長，但是過去的這一個(gè)月足以讓我受益匪淺。
二、擺好心態(tài)虛心請教
在工作當(dāng)中我會遇到一些問題，因?yàn)槲覍ぷ鞣浅ｊP(guān)心，在一些問題上面從來不敢含糊著，只有不斷的請教同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)，這樣才能有足夠多的收獲，現(xiàn)在我非常清楚自己的職責(zé)所在，有很多細(xì)節(jié)上面的東西都是我需要認(rèn)真對待的，我會擺好自己的心態(tài)，有很多地方我是知道自己有所欠缺，未來的工作當(dāng)中這一帶會一直影響著我，也會給我更多的鼓勵，我認(rèn)為這才是非常重要的一點(diǎn)，無論是在工作當(dāng)中還是在個(gè)人修養(yǎng)上面，我都愿意去學(xué)習(xí)他人，工作上面我保持這好心態(tài)，不把生活情緒帶入工作，二者互相不影響，落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)上面的事情，20--年也結(jié)束了我依然充滿這動力，我愿意負(fù)重前行，讓自己成長的更快。因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中會有很多的未知，所以強(qiáng)大自己是解決問題的方法。
12月工作總結(jié)2以下是本人12月份的工作總結(jié)：
一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對外會計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息。
二、債權(quán)債務(wù)的清理
清理了財(cái)務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對于年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
三、成本費(fèi)用控制，堵塞漏洞
對--的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)-的會計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財(cái)務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而--財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備x的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)
配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
六、培訓(xùn)提高人員的業(yè)務(wù)水平
隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。通過學(xué)習(xí)，職稱考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動性與積極性
七、以考核為手段，促財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了責(zé)任狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。
12月工作總結(jié)320--年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對12月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及12月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我12月份的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。但是我會堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至12月份的工作計(jì)劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個(gè)量的突破。
3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
20--年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20--年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
12月工作總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的結(jié)尾。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到寧鄉(xiāng)一年有余。到村任職期間，我虛心向基層黨員干部學(xué)習(xí)請教，盡職盡責(zé)當(dāng)好書記的參謀助手，個(gè)人素質(zhì)有了一定的提升。大學(xué)生村官工作讓我學(xué)到了步入社會的第一課，現(xiàn)在我把到菁華鋪鄉(xiāng)傅家塘村任職這個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。工作之后，不管時(shí)間和精力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有在校學(xué)習(xí)期間那么充沛，因此，工作之余學(xué)習(xí)對于我們來說并不是一件輕松地事情。但為了迎接一年一度的國家公務(wù)員考試，也為不斷提高自身素質(zhì)，近兩個(gè)月以來，每天我都保證了學(xué)習(xí)的時(shí)間和效率。
二、進(jìn)一步推動石長鐵路復(fù)線建設(shè)。積極配合支村兩委完成剩下的征地、清理表土等工作任務(wù)。
三、完成了人口普查指導(dǎo)工作，幫助村里德人口普查員按時(shí)保質(zhì)完成人口普查工作。
四、做好遠(yuǎn)教設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，參加遠(yuǎn)教培訓(xùn)，完成縣遠(yuǎn)教中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、完成了2010年度的工作述職報(bào)告。
六、協(xié)助支村兩委做好年度目標(biāo)管理考核相關(guān)工作。
七、積極配合城鄉(xiāng)居民新養(yǎng)老保險(xiǎn)的推廣工作。
八、協(xié)助支村兩委、駐村干部做好村里其他相關(guān)日常工作。
一月計(jì)劃
第一、繼續(xù)積極配合城鄉(xiāng)居民新養(yǎng)老保險(xiǎn)的推廣工作。
第二、繼續(xù)推進(jìn)石長鐵路復(fù)線建設(shè)的相關(guān)工作。
第三、配合做好傅家塘村年底、春節(jié)前的各項(xiàng)工作收尾。
第四、配合做好傅家塘村下一年度的工作計(jì)劃。
這個(gè)月，是一個(gè)十分特殊的月份，無論是工作上，還是生活上。工作方面，眾所周知，到了年底，許多事情都是扎堆到一起要完成。生活方面，我最尊敬的有93歲高齡的爺爺去世了，我也因此向村里請了一個(gè)星期的長假，回家協(xié)助父親籌備喪葬事宜。另我格外感動的是，村書記不僅很爽快地同意了我的請假，而且給予了一些令人格外暖心的安慰，同時(shí)還表示希望我代表支村兩委獻(xiàn)上一個(gè)花圈向我爺爺表示敬意，并附上兩百元。雖然我最終沒有接受村里的錢，但是書記對我的關(guān)照也讓我感受到組織給予的溫暖。彼時(shí)彼刻，內(nèi)心不禁感嘆：咱也是有組織的人吶!
12月工作總結(jié)5兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢?
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
特有民族大學(xué)生自我概念水平團(tuán)體心理輔導(dǎo)1問題的提出
世代聚居于云南的特有少數(shù)民族所處地域相對封閉，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，教育落后，發(fā)展任務(wù)艱巨，迫切需要一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的少數(shù)民族人才隊(duì)伍。心理素質(zhì)是人才培養(yǎng)的著力點(diǎn)，健康的心理是特有民族大學(xué)生成長、成才的基礎(chǔ)。積極、客觀的自我概念是心理健康的重要標(biāo)志之一，國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體自我概念的特定方面與其心理健康水平顯著相關(guān)。自我概念是個(gè)人對自己所有方面的知覺，它涉及生理、心理、家庭、社會等各方面，不僅為個(gè)體提供自我認(rèn)同感和連續(xù)感，使個(gè)體的存在和發(fā)展富有意義和價(jià)值，而且在面臨重要任務(wù)時(shí)能夠調(diào)節(jié)、維持有意義的行為。自我概念的發(fā)展標(biāo)志著個(gè)體社會性的發(fā)展和人格的健全程度。眾多研究表明，大學(xué)生的自我概念與主觀幸福感、防御方式、應(yīng)對方式、問題的解決、自我同一性的發(fā)展等心理健康因素均存在一定的正相關(guān)，培養(yǎng)積極自我概念有助于大學(xué)生心理健康水平的提高和心理素質(zhì)的增強(qiáng)。
鑒于此，本研究以培養(yǎng)特有民族學(xué)生積極自我概念為目的，采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)模式，強(qiáng)調(diào)參與式教育，結(jié)合民族文化內(nèi)容對云南農(nóng)業(yè)大學(xué)特有民族本科在校生進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們形成客觀的自我評價(jià)、健康的自我形象、積極悅納自我，使他們的心理素質(zhì)和綜合能力有所提升，更好地適應(yīng)社會，并且有部分學(xué)生能夠成為民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的帶頭人，促進(jìn)本地區(qū)民族事業(yè)的發(fā)展。
2研究方法
2.1研究對象：云南農(nóng)業(yè)大學(xué)涉農(nóng)專業(yè)的特有民族學(xué)生中隨機(jī)選取37人，其中男生20名，女生17名。所有被試總體特征為云南特有的人口在10萬人以下少數(shù)民族（包括布朗、怒、佤、傈僳、景頗、拉祜、普米、基諾族等），身體健康、精神狀態(tài)良好、無明顯心理障礙，有提高自我概念期望，愿意并能夠堅(jiān)持為期一年的團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)。
2.2研究工具：采用田納西自我概念量表（TSCS）、自尊量表（SES），團(tuán)體心理輔導(dǎo)培訓(xùn)前后分別施測。
2.2.1田納西自我概念量表（Tennessee Self-Concept Scale，TSCS）
用于評估青少年的自我概念。該量表由70個(gè)條目組成，包含自我概念2個(gè)維度和綜合狀況共10個(gè)因子，即結(jié)構(gòu)維度：自我認(rèn)同、自我滿意、自我行動；內(nèi)容維度：生理自我、道德自我、心理自我、家庭自我、社會自我；綜合狀況：自我總分與自我批評。前9個(gè)因子得分越高，自我概念越積極，而自我批評得分越高，自我概念越消極。
2.2.2自尊量表（self—esteem scale，SES）
設(shè)計(jì)用于評估個(gè)體關(guān)于自我價(jià)值和自我接納的總體感受，是對自己積極或消極感受的直接評估。量表由10個(gè)條目組成，四級評分，總分10～40分，分值越高，自尊程度越高。
2.3研究方法：由心理學(xué)、管理學(xué)、民族學(xué)等專業(yè)的教師負(fù)責(zé)，以參與式教學(xué)模式為主，運(yùn)用角色扮演、個(gè)人分享、熱身運(yùn)動、參與式討論、分組討論、角色扮演、行為訓(xùn)練等團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，開展了自我再認(rèn)、重識民族、情緒管理、澄清價(jià)值觀、人際能力訓(xùn)練、民族特色、壓力應(yīng)對、職業(yè)心理準(zhǔn)備、自我重塑等九個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)，每周培訓(xùn)一次，每次2～3小時(shí)，持續(xù)一年。活動過程除了采取量表評估結(jié)果外、還使用小組分享、課外作業(yè)、主觀評估等過程性評估方法。全部數(shù)據(jù)采用SPSS19.0處理。
3研究結(jié)果
3.1團(tuán)體咨詢前后自我概念的變化
3.1.1田納西自我概念量表
從表1來看，參加了團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，特有民族學(xué)生在田納西自我概念量表各因子得分及總分都有所提高，其中，自我批評、自我認(rèn)同、自我滿意因子分培訓(xùn)前后差異非常顯著，心理自我、家庭自我、社會自我及總體自我概念輔導(dǎo)前后得分差異均達(dá)到顯著水平，生理自我、道德自我、自我行動因子等分培訓(xùn)比培訓(xùn)前有所提高，但差異不顯著。
3.1.2自尊量表
從表2來看，特有民族學(xué)生參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，較團(tuán)體輔導(dǎo)前自尊總分顯著提高。
3.2主觀評價(jià)
主觀評估表明，參加團(tuán)體輔導(dǎo)后特有民族學(xué)生在悅納自我、接納他人、口頭表達(dá)、人際交往等方面的自我評價(jià)都顯著提高。
分享和總結(jié)中，特有民族學(xué)生對此次團(tuán)體心理輔導(dǎo)也給予了很高的評價(jià)。許多同學(xué)寫道“我對自己重新有了認(rèn)識”“我更相信自己”“我為我的民族而驕傲”“我更加快樂”“我更加了解自己”。
4討論
研究結(jié)果顯示，參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特有民族學(xué)生自我概念水平和自尊水平顯著提高，在自我覺知的社會、家庭、心理層面有了不同程度的提高，自我滿意感增強(qiáng)，自我否定減少，自我接納程度提升，自我價(jià)值感增強(qiáng)，總體自我概念更加積極。從主觀評估結(jié)果來看，大部分學(xué)生認(rèn)為團(tuán)體心理輔導(dǎo)對提升其心理能力、準(zhǔn)確定位自身非常有幫助，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。說明此次團(tuán)體輔導(dǎo)有效地提高特有民族學(xué)生的自我概念水平。
本次研究認(rèn)為，結(jié)合民族特色，采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)的模式對培養(yǎng)特有民族學(xué)生積極的自我概念是一種行之有效的方式。團(tuán)體心理輔導(dǎo)通過交流、互動、體驗(yàn)、分享和反思等方式，使成員能夠有效地表達(dá)自我，獲得他人的心理支持，滿足大學(xué)生被接納和歸屬的需要，促進(jìn)自我成長和自我完善。特有民族學(xué)生的身心發(fā)展既與其他一般大學(xué)生有共同的規(guī)律，又受其民族地域、文化的影響，呈現(xiàn)出一些特殊性，因此，團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)要充分考慮特有民族學(xué)生的民族背景，營造民族文化氛圍，使學(xué)生在心理上產(chǎn)生共鳴，積極參與培訓(xùn)；加入展現(xiàn)民族風(fēng)采的活動，激發(fā)其民族自豪感；培養(yǎng)其文化理解，形成多元文化觀念，在熱愛本民族文化的同時(shí)，以積極的心態(tài)學(xué)習(xí)和理解主流文化及其他少數(shù)民族文化。
在研究中，我們也得到一些啟發(fā)和思考。首先，結(jié)合民族文化的團(tuán)體心理輔導(dǎo)模式改變特有民族學(xué)生自我概念的效果是否具有長期性，不同民族的大學(xué)生之間在自我概念改變過程中是否具有獨(dú)特性。另外，此次研究的團(tuán)體心理輔導(dǎo)模式能否應(yīng)用于更多的民族學(xué)生團(tuán)體，擴(kuò)大受益面，這些問題值得進(jìn)一步研究。
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關(guān)鍵詞：愛心教育；學(xué)生工作
中圖分類號：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0383-01
2006年6月，我結(jié)束了四年的大學(xué)生活，同年9月我走上了輔導(dǎo)員的崗位，作為剛剛走出校門又重新走進(jìn)校門的我，接手了輔導(dǎo)員生涯中的第一個(gè)班級，這是大學(xué)二年級的班級，前班主任因工作調(diào)動離開，就由我接下這個(gè)班級，當(dāng)時(shí)我并不是一個(gè)稱職的輔導(dǎo)員，無論第一批學(xué)生是否會責(zé)怪我，我都認(rèn)為這是我的失職。那時(shí)，我對班級的管理僅限于早、晚自習(xí)和上課時(shí)間，至于學(xué)生課外的思想動態(tài)以及平時(shí)生活中的喜怒哀樂我卻從來沒有關(guān)注過。三個(gè)月過去之后，我發(fā)現(xiàn)我對大部分同學(xué)都不了解，學(xué)生生源地、家庭狀況、在校表現(xiàn)等輔導(dǎo)員本應(yīng)該非常熟悉的學(xué)生資料我都不能立刻在腦中呈現(xiàn)，導(dǎo)致在做工作的同時(shí)，不同程度上遇到難題。從中我總結(jié)出，做學(xué)生工作首先得系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會學(xué)生管理的各項(xiàng)文件精神和規(guī)章制度，對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、工作態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)做到爛熟于心，這樣在具體工作時(shí)才能兼顧人性化和標(biāo)準(zhǔn)化。
班級中有位性格內(nèi)向的同學(xué)，平時(shí)的交友范圍極小，從不輕易與同學(xué)交流談心，導(dǎo)致積累了過多的心事和壓力，并表現(xiàn)出有不正常的過激行為，作為輔導(dǎo)員，我及時(shí)趕到現(xiàn)場穩(wěn)定其情緒，迅速聯(lián)系學(xué)生家長及學(xué)生工作部，并陪伴發(fā)病學(xué)生，關(guān)注其情緒變化，直到第二天身在外地的父母趕到學(xué)校，一起將發(fā)病學(xué)生送至醫(yī)院，在此件事情上，我積累了一定的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也得到了學(xué)生以及家長的更多信任。
有一位女同學(xué)，入校兩周時(shí)，因進(jìn)食不當(dāng)導(dǎo)致急性闌尾炎發(fā)作，作為輔導(dǎo)員，我陪同其去醫(yī)院檢查治療，但情況危急需做手術(shù)，我迅速聯(lián)系了系辦公室主任以及其遠(yuǎn)在外地的父母，并告知緊急情況，征得父母同意后在手術(shù)協(xié)議書上簽字。術(shù)后一天后，其父母趕到醫(yī)院，感謝學(xué)校及時(shí)的救助。事后學(xué)生跟我講，那種緊急時(shí)刻，父母親人不在身邊，有老師在，心里就會很踏實(shí)。
班級中另有位家庭貧困同學(xué)的母親病危，我及時(shí)了解了這一情況，并與其做了思想交流，了解到母親病危在家，自己卻因?yàn)槁焚M(fèi)問題而不能陪伴在母親身邊時(shí)，我感到震驚的同時(shí)，將600元交到學(xué)生的手中，并鼓勵他堅(jiān)強(qiáng)的面對這個(gè)貧困家庭遭遇的不測，并打消了他想輟學(xué)的念頭。
就是這些簡單的事情，卻有了不簡單的效果，此后學(xué)生遇到難解決的問題都會來征求我的意見，與我做深刻的交流，我深知這是他們對我信任的一種表現(xiàn)，這給了我很大的信心，畢竟這種改變讓我知道，我已經(jīng)適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)了最初工作時(shí)錯(cuò)誤的工作方法導(dǎo)致的不足。
2007年9月，我接受了輔導(dǎo)員生涯中的第二批學(xué)生，有了一年的輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了幾個(gè)常規(guī)工作的重點(diǎn)，為后來的學(xué)生工作打下了很深的基礎(chǔ)。
一、挑選和選拔學(xué)生干部。學(xué)生干部是輔導(dǎo)員管理班級的手腳和耳朵，一個(gè)工作能力強(qiáng)、積極團(tuán)結(jié)班委會使工作事半功倍，選班委最重要的是肯干事情。所以，班委學(xué)生一定要精心挑選和精心培養(yǎng)。首先，在接手新班之后，通過名單分析畢業(yè)學(xué)校、進(jìn)分等情況，進(jìn)行初步的表面了解。家庭困難的學(xué)生常常會有一些能力較強(qiáng)的，特別在自理能力上，這樣的學(xué)生進(jìn)入寢室很容易建立威信；另外尋找有干部經(jīng)歷的學(xué)生，他們能較快適應(yīng)工作，但很容易自滿。素質(zhì)較好的學(xué)生干部建立起來之后，需要輔導(dǎo)員的精心調(diào)教，我的經(jīng)驗(yàn)是常規(guī)管理和拓展相結(jié)合。
二、處理突發(fā)事件。學(xué)生工作是瑣碎的，我們曾經(jīng)以“奶爸”、“奶媽”自居，只看得見日常工作的繁瑣。但是，處理好突發(fā)事件才是真正考驗(yàn)一個(gè)輔導(dǎo)員是否成熟的標(biāo)志。突發(fā)事件包括急診就醫(yī)、出走、考試作弊、夜不歸宿、同性戀、打架斗毆甚至自殺等具體事件。處理突發(fā)事件應(yīng)該對癥下藥，不同事情應(yīng)有不同的處理方式，對待不同性格學(xué)生也應(yīng)有所不同，但要遵循以下幾點(diǎn)：首先要鎮(zhèn)靜，作為處理事件的老師，必須格外冷靜，因?yàn)檩o導(dǎo)員是突發(fā)事件時(shí)同學(xué)的唯一依靠，要以最理性的思維考慮解決之道；其次聯(lián)系相關(guān)部門，輔導(dǎo)員的能力范圍只是思想工作，沒有明確的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)，所以要及時(shí)聯(lián)系責(zé)任部門和突發(fā)事件學(xué)生的輔導(dǎo)員或班主任；再次是與學(xué)生家長聯(lián)系，不論是重病送診的學(xué)生還是違反校紀(jì)的學(xué)生，均需要與家長取得溝通與交流，說明事情的嚴(yán)重性，取得諒解，同時(shí)也要注重與學(xué)生的談心，了解事情的根源，取得學(xué)生的信任。
三、學(xué)生黨建工作。當(dāng)前高校工作的一大重點(diǎn)就是學(xué)生黨建，輔導(dǎo)員首當(dāng)其沖成為第一責(zé)任人。入學(xué)初，作為輔導(dǎo)員首先要進(jìn)行摸底，在高中階段遞交過入黨申請書的人數(shù)、其中參加過黨校學(xué)習(xí)的人數(shù)、以及預(yù)備黨員和正式黨員的人數(shù)，核對過相關(guān)檔案材料之后與學(xué)生支部的支部書記溝通備案，另外，適當(dāng)進(jìn)行入黨啟蒙教育，發(fā)現(xiàn)好苗子，培養(yǎng)好苗子，明確入黨動機(jī)，定期的思想?yún)R報(bào)，這些日常工作能夠適當(dāng)?shù)慕o予他們工作平臺，調(diào)動了他們的政治熱情，成為班級的排頭兵。
四、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)工作。職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)并不是畢業(yè)班學(xué)生的專利，它應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)教育的一部分。兩年的帶班經(jīng)歷讓我更早的接觸到就業(yè)指導(dǎo)，也令我感受到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，所以在一、二年級進(jìn)行新生專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)是很有必要的，三年級開始相關(guān)知識介紹，比如就業(yè)意向書的簽訂、面試技巧、禮儀知識、防騙等，目的是讓學(xué) 生在就業(yè)過程中盡可能少走彎路，這樣才能具有更強(qiáng)的競爭力。輔導(dǎo)員在這個(gè)過程中扮演著很重要的角色，在給學(xué)生壓力的同時(shí)，又不能打垮學(xué)生對專業(yè)的信心和對自己的信心。
我的生活只不過是一個(gè)縮影，我們這支隊(duì)伍的輔導(dǎo)員，都可以說是兢兢業(yè)業(yè)，年長的老師責(zé)任心更強(qiáng)、做事更認(rèn)真、辦事更細(xì)致；年輕的老師更能跟學(xué)生打成一片，在學(xué)生眼里，是老師更是朋友。一路走來，學(xué)會了很多，比如應(yīng)該怎樣做才能給學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，怎樣做才能調(diào)動學(xué)生們自我挖潛的積極性，怎樣做才能觸動他們心里最敏感的地方，怎樣做才能讓他們明白要依靠自己的力量去成功……以前認(rèn)為，輔導(dǎo)員的工作微不足道，但是當(dāng)學(xué)生們一遇到解決不了的困難就聯(lián)系自己時(shí)才明白，輔導(dǎo)員的工作是潤物細(xì)無聲的。當(dāng)然要做稱職的、優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，還是路漫漫其修遠(yuǎn)的，我們這支隊(duì)伍，還是要再接再厲、繼續(xù)奮戰(zhàn)的。
