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反三違活動總結

時間:2022-08-25 04:17:03

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇反三違活動總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

1、組織團員青年認真學習、宣傳、貫徹集團公司、礦文件精神及當前煤礦安全、經營形勢教育。在團員青年中深入學習實踐科學發展觀活動,引導廣大團員青年樹立發展講科學、發展講實效的正確思想。

2、對基層團支部、青工組進行月度檢查考核,評出了兩個先進單位和兩個較差單位報送組干科,按照執行力考核標準進行獎罰。

3、召開了共青團年度總結會。在基層團支部、青工組開展了制定2012年度“青年文明號”、“青年安全生產示范崗”、“青年突擊隊”創建規劃活動。

4、召開了生產系統主管技術員會議,就新分配大學生開展“導師帶徒”活動征求意見,制定出了工程技術人員“導師帶徒”活動管理方案。全礦新分大學生42名,分配到采、掘、機運、通、安的有34名,導師全部由本單位技術主管擔任,通過活動開展,加強對新分配大學生的傳、幫、帶,使他們盡快進入角色,成為技術帶頭人,著力培養出一批青年拔尖技術人才。組織召開了2012年“導師帶徒”活動總結表彰推進會,表彰了活動中涌現出的優秀師徒及先進個人,現場舉行了拜師儀式,簽訂了師徒合同,同時對下一年度活動的開展做出了安排布署。

5、迎接了集團公司冬季安全大檢查。對2012年青崗工作資料進行了整理,送質量標準化科迎接省“五優”檢查驗收。

7、對掛包單位多經系統進行了安全文化建設年度考核,對工作較好的服務公司進行了年度先進申報。

9、與“六條線”聯合組織了10次“反三違”專項檢查。扎實開展青崗分散查崗活動,本月集中查崗和分散查崗共查出各類安全隱患600余條,上安全信息日報100余條。查處三違和不規范操作人員3人次。

2010年1月份工作安排

1、組織團員青年認真學習改革開放30年總結報告和四礦年終報告,深刻認識30年來我國、我礦取得的重大成就,增強團員青年的自豪感和奮發向上的決心。加強安全生產形勢教育,對近期我礦因違章發生的人身事故進行分析,引導團員青年牢固樹立安全第一思想。

2、嚴格基層團支部工作考核。

3、開展“新春送福”井口青年志愿者服務活動,為節日期間堅守崗位的職工送溫暖。

4、2012年度“導師帶徒”活動正式啟動,做好引導服務工作。

第2篇

關于開展“電力建設工程施工安全年”活動總結

 

為貫徹落實農投集團公司《 關于印發開展“電力建設工程施工安全年”活動工作實施方案的通知》桂司安〔2017〕94號工作部署,公司領導非常重視,10月20日組織召開“電力建設工程施工安全年”活動啟動會,制定并下發本公司《開展“電力建設工程施工安全年”活動工作實施方案》昭水電司安〔2017〕32號,正式啟動該項工作。活動共分為策劃動員、組織實施、總結提高三個階段,從2017年10月啟動到2018年5月完成。

活動包括八個方面內容,一是開展“落實責任、強化管理、防范事故”主題宣講活動及安全警示教育。逐級開展一次以落實安全生產主體責任為主題的專題講座。10月23日至24日組織對參建單位的宣貫、培訓工作。二是開展安全知識培訓活動。各項目部根據施工單位進場人員情況開展崗前培訓、考試工作,突出抓好管理人員和特殊作業人員的管理。三是開展項目部建設活動。開展施工班組反“三違”活動,嚴查各類違章行為,并對違章的承包商進行扣分處罰。四是推進安全生產標準化建設活動。11月底前組織開展一次覆蓋基建項目的安全風險管理體系建設自查自評工作,查找工作中存在的突出問題,及時進行整改。五是開展在建工程項目應急演練活動。11月底前組織各參建單位開展一次針對施工現場風險因素的應急演練,檢驗項目應急管理能力,推進應急能力建設評估。六是推動信息化高效管理手段在項目安全管理上的應用。建立項目微信群、QQ群等信息平臺對工程安全管理各環節、各部位、各工序進行管理,加強與參建單位溝通,有效開展現場安全管控。七是推進承包商安全生產誠信體系建設。推進承包商安全生產誠信體系建設,每半年開展一次承包商評價工作,每月通報承包商違章扣分情況。八是開展施工安全專項檢查活動。12月底前,針對2017年各級專項安全檢查、日常安全檢查、隱患排查存在問題,全面清理整改完成情況,對于未完成整改的問題要分析原因,制定進一步改進措施。

抓好班前安全活動和安全技術交底:督促各施工班組的班前班后會活動,班組長在每天安排工作時,對班組施工人員進行交底,主要包括:施工位置環境、設備情況、個人防護用品佩戴、危險作業部位(特別是變電所帶電運行區域)的檢查、各種防護措施的保護等;施工前根據各分項工程的特性、施工工藝、特點、難點、注意事項等,向每一個作業人員進行針對性的安全技術交底,讓每個施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現的危險因素及處理措施,避免出現違章指揮和違章操作。

 

廣西水利電業有限公司

2017年11月23日

第3篇

今年6月是第五個全國“安全生產月”,通過開展全國“安全生產月活動”,更好地宣傳貫徹《安全生產法》,,普及安全生產知識,喚起全礦干部職工的安全意識和對生命的關愛,對安全的關注,促進我礦安全生產持續穩定發展,順利實現“雙過半”的奮斗目標,迎接我礦投產16周年。結合我礦工作實際,緊緊圍繞“安全發展、國泰民安—-安全文化進班組”這一主題,狠反“三違”,杜絕事故。六月份,全礦杜絕了輕傷以上事故,實現了安全生產,為實現全年安全生產奮斗目標奠定了基礎。在六月活動中,我礦主要做了以下幾方面的工作:

一、加強組織領導,嚴格落實責任。我礦下發了《關于組織開展2006年“安全生產月”活動的通知》文件,成立了活動領導組,制定了活動措施,安排了19個活動項目,責任到人,考核到人。在全礦上下開展了安全宣傳教育活動,6月3日礦召開了“安全生產月”活動動員大會,各單位相開了專題會,要求全礦上下營造濃厚的安全宣傳氛圍,做到家喻戶曉,人人皆知。

二、6月每旬兩天,利用宣傳車在家屬區、井口、單身樓向廣大職工家屬廣泛宣傳《安全生產法》、《××礦安全管理“鐵規鋼紀”等法律、法規、規章制度。

三、6月上旬,礦組織了全礦職工家屬、師生參加的“遵章守法、關愛生命”萬人簽名活動,營造了人人遵章守法,個個關注安全的濃厚氛圍。

四、6月上中旬,開展了以“平安××、關愛生命”為主題的黑板報比賽,評出一等獎2名,二等獎3名,三等獎5名。同時還開展了安全知識競答(1200分題)、給爸爸媽媽的一封信(200封)、征集安全合理化建議(1800條)等活動,積極營造了濃厚的安全氛圍。

五、印制懸掛安全長幅26條,安全宣傳標語190條,六區(科)開展了“一通三防”知識競賽和事故案例主要內容的安全演講,以隊為單位,干部、職工人人簽訂了安全責任承諾書,為安全生產起到了積極的作用。

六、6月中旬,礦舉辦了以“一通三防”和《煤安規程》為主要內容的安全知識竟賽,同時還舉辦了“安全在我心中”演講比賽,來自全礦30名選手參賽,評選出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。

七、6月11日,開展了安全生產月宣傳咨詢日,在福利樓、馬蘭商場兩個會場,利用與職工群眾直接面對面交流互動的形式進行宣傳咨詢,圍繞活動主題,宣傳黨和國家安全生產方針、政策、法律法規,宣傳安全文化建設成果,傳播安全生產知識(發放宣傳傳單1萬條張),營造了濃郁的安全生產氛圍。

八、6中下旬,舉辦了大型安全文藝巡回演出,真實反映了煤礦安全生產過程中的好人好事或事故教訓的歌曲、曲藝、小品、戲曲等安全文藝節目,用身邊事實教育人,在潛移默化中提高了職工安全意識。

九、女工部和女工家屬協管,開展了“安全家庭進班前”系列活動,深入到六區(科)隊,利用特殊的班前會進行安全知識有獎問答、“夫妻攜手促安全”承諾簽名、“家庭促安”知識答題,積極營造了“情注職工,心系安全”的人文安全文化環境;同時,在井口安全文藝節目演出,開展了“安全五好家庭”和“好礦嫂”競賽活動,突出了“安全發展,國泰民安”這一主題,貼近了生產實際、貼近了職工生活、貼近了職工群眾,宣傳了安全法規,普及安全常識,強化了職工安全生產意識,有效地筑起了安全生產第二道防線。

十、礦組織開展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周邊窯、頂板管理、防汛、機電質量標準化、運輸治亂等各項檢查和會戰活動。堅持每旬的安全質量大檢查,對查出的322條及時進行了“三定”落實,并及時召開了每旬的安全質量講評會,促進和提高了我礦安全質量標準化穩步發展。

第4篇

一、提高素質 增強技能 創建學習型班組

今年,本班牢固樹立“終身學習”的理念,不斷完善班組學習環境和內部機制,努力營造學習氛圍,調動員工學習積極性,不斷改進創新培訓方式,將培訓的重點放在關鍵崗位和問題設備上,對員工進行全方位、分層次培訓,不斷增強培訓的針對性和實效性。使每位員工都能熟練掌握本崗位操作技能,熟知各項應急預案,掌握應對突發事故的方法,保證員工100%持證上崗,100%掌握應知應會操作知識和技能,100%參加培訓學習考試,考試合格率100%。

在培訓學習期間,本班從調動員工學習積極性和提高員工綜合素質兩方面入手,在班組中推行“天天半小時培訓法”,將生產知識量化分解,使學習內容與生產實際靈活地結合在一起,強化員工實際知識掌握能力,有效提高學習效率,使員工間形成“互幫互學”的良性學習環境;今年三次培訓期間,本班鍋爐和水處理崗位,空分和空壓站崗位都采取連崗培訓,打破工種界限,實行異崗交流,取得良好效果;同時采用“一崗一單式”培訓方式,有針對性地開展技能教育工作,解決個人實際工作的瓶頸問題,使員工培訓更具主動性和操作性。

今年,本班部分員工參加崗位技能考核和水處理高級鑒定考試,全部合格,在公司一季度生產受控考試中,本班員工全部一次通過,而員工孟艷杰更是以滿分的好成績,為班組和車間贏得榮譽。

結合安全生產,積極開展多項競賽活動:3月份開展裝置停晃電演練;5月份開展雨季安全生產競賽;7月份開展保裝置長周期運行勞動競賽;8月份操作卡使用勞動競賽。

這些競賽活動的開展,從根本上彌補了員工的技能不足,規范了員工的崗位操作,促進員工綜合素質的進一步提升。

二、安全第一 杜絕違章 創建安全型班組

為扎實開展安全生產,穩固班組安全根基,今年,本班牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念,嚴格執行公司各項規章制度,落實安全崗位責任制,并按照生產受控和5s管理要求,強“三基”,反“三違”,狠抓安全生產死角;學習杜邦先進管理理念,以實現“零事故”為最終目標。

認真貫徹落實中油集團反違章六大禁令,進一步提高員工的安全意識,規范員工的安全行為,嚴格執行各項安全生產措施,切實抓好冬季“八防”工作,杜絕“三違”行為。

在生產中,嚴格執行新版操作規程,深度強化班組執行力,全面落實“四有一卡”生產操作制度,安全生產記錄、各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、準確、內容完整,合格率100%;加強各崗位巡檢力度,強化細化崗位責任分工,同時,對設備管理實行“五到位”,即制度到位、措施到位、檢查到位、保養到位、維修到位,發現問題立即整改,堅決把隱患消除在萌芽狀態;加強作業票現場管理工作,特別是對關鍵工序和施工項目要嚴把安全操作關,不放過施工過程的每一個細小環節。

為提高員工安全意識,本班經常開展安全教育培訓、督促檢查、分析講評,充分利用班前會上的安全經驗分享、安全宣講,班上的每日一題等活動,宣貫安全生產知識,提高員工警惕性,特別是節假日前,更是對員工進行“早教育、早提防”,讓安全意識深入人心,做到員工100%生產前接受安全教育,包括私家車的上下班交通安全問題。

為了將安全生產工作落實到位,本班從接班開始,除了要求員工勞保穿戴規整外,班長還會細心留意每個員工的情緒,如果哪個員工情緒低落,班長就會主動上前和他聊天,了解員工家里實際情況,穩定員工情緒,作好思想疏導工作,穩定生產。

今年1至10月份的班組生產中,多次巡檢發現鍋爐、水處理崗位機泵泵體雜音大、震動大、入口堵、不上量或是有泄露的現象,空壓站崗位北風機振動大,這些都及時上報整改治理,有效地緩解了生產狀況,提高了生產效率。

三、清潔生產 美化環境 創建清潔型班組

為進一步強化班組及周邊環境污染的預防和控制,本班牢固樹立環保意識和清潔發展理念,嚴格履行環境保護目標責任,執行公司有關清潔生產管理制度,并以“現場清潔、設備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標準,將清潔生產貫穿于班組生產的每個環節、每個步驟,作到“工完、料凈、場地清”,實現全過程文明生產、清潔生產。

在污染控制工作方面,本班從源頭抓起,由于生產需要,各類危險污染源本班各崗位都有,如co鍋爐崗位的一氧化碳、瓦斯、磷酸三鈉藥劑等;水處理崗位的碳酸氫鈉、鹽酸、硫酸;回用水崗位的氧化殺菌劑等13種藥劑;空分、空壓站崗位的氮氣等8種污染源。生產過程中,本班各崗位都積極配合車間適時加入藥劑調和,完成操作,僅回用水加藥一項,本班就加了 桶,確保生產的同時,作到環境無污染,藥劑放整齊。

今年1——10月份,水處理崗位中和外排水總量為 ,合格率100%,鍋爐崗位排污率3%以內,確保“三廢”穩定達標排放。   1  

工作期間,規范員工的服飾行為,按規定穿戴勞動保護用品,時刻保持班組環境衛生整潔舒適、認真作好班組區域衛生。

組織員工積極開展安全清潔生產合建征集和各類清潔生產競賽活動,提高員工環保清潔意識。如8月份雨季安全清潔生產競賽;10月份“促裝置平穩運行、促節日安全清潔生產”專項勞動競賽;特別是9月份車間舉辦的“呼吸器使用勞動競賽”中,本班員工李衛國因動作迅速,表現突出,榮獲個人第一名。

今年4月份,本班積極配合公司嚴格執行員工健康體檢制度,18名員工全部去總醫院進行查體,有效地預防了職業病的發生。

四、控制成本 節約發展 創建節約型班組

今年,本班緊緊圍繞“節能降耗”,在控制成本,加大節約機制方面下工夫,引導員工樹立并踐行“節約一方水、少用一度電”的理念,確立以實現節約發展為目標,加強班組成本控制,強化全員節約意識。

抓好設備日常維護保養工作,定期對各類運行設備進行檢查,加強設備管理,延長設備使用周期,確保每臺設備都安全平穩運行。

同時,本班大力提倡修舊利廢,為降低維修成本,平時本班能自行解決的小故障,就自己動手維修解決,共同努力做好厲行節約和資源的綜合利用,提高設備利用率,養成節約意識的同時,班組能耗也逐次降低,形成了具有節約特色的班組文化。

不斷加強班組經濟核算管理,以創新節約的手段,提高質量,降低成本,而且針對目前生產狀況,員工們獻計獻策,挖潛增效,共提出 條合理化建議,其中上報公司 條,這些合建都是為了將各項高耗指標降到最低,從根本上對班組節能創效工作起到了良好的推動作用。

圍繞“節能降耗”,本班組織員工參加了一系列競賽:3月份的節能降耗安全競賽;1——4月份的優化操作、挖潛增效的勞動競賽;8月份的小指標勞動競賽;這些競賽的開展,進一步調節了運行工藝參數,降低了各類物耗,節能效果十分顯著。

五、班組建設 和諧發展 創建和諧型班組

“強化民主管理、構建和諧班組“一直是本班在班組民主管理發展道路上的既定目標,本班始終堅持以人為本,即堅持“尊重人、關心人、啟發人、激勵人”情感式管理,牢固樹立“和諧發展”的理念,努力在員工內形成關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍。

每月定期召開班組民主會,就一些相關問題展開討論,象獎金分配考核問題、休假期間的獎金發放問題,班組考核力度、節日安全生產問題、“五型五好”班組開展中存在的問題都廣泛征求大家的意見,并進行民主評議,這些都促進了班員的團結,落實班務公開,增強員工民主參與意識,同時也加強員工職業道德建設,規范班組員工行為。

關心員工生活,穩定員工隊伍,了解員工思想動態,平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通,進一步增強員工的歸屬感,日常工作中的瑣碎問題,又能促進工作的有力開展,使大家都能以工作為重,心往一處想,勁往一處使,增強了班組的凝聚力和戰斗力。

努力作好員工的福利工作,為員工排憂解難,定期開展送溫暖活動,經常走訪員工患病家屬,同時發揚互助精神,及時解決員工困難,由于水處理崗位都是女工,一些又臟又累的活干起來極為吃力,本班在生產條件允許的情況下,往往會抽調部分鍋爐人員協助水處理人員一起處理工作。

積極組織員工開展文化體育活動,不斷豐富員工業余文化生活,今年4月份,本班參加的公司拔河比賽獲男子組亞軍、女子組季軍;6月份參加的公司硬筆書法比賽獲第一名;10月份員工趙霆參加的全國“揚正氣、促和諧“原創漫畫大賽中,自創漫畫《和諧》獲中國石油部三等獎;而公司各類參展板報也由本班一概包攬,并多次獲獎。

此外,本班還積極配合各相關部門作好宣傳工作,如女工部門的婦女節、計生稿件,安全部門的安全月、12.23演講稿。

第5篇

這種情況,對那些總部與區域銷售分支機構責任界定不清的企業來講,顯現得尤為突出。

一次幾百塊錢的活動為何得不到執行

長天公司在全國有華東、華南、華北、西北、西南五個大區,每個大區的中心城市各設有一家分公司負責大區的運營及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司,都有二級法人資格,并與總部之間采取的是類似獨立核算制的方式——總部給分公司一個結算價,分公司獨立核算盈虧,但分公司從業務員到總經理的薪酬績效都在總部的統一編制及預算之內,與分公司的業績盈虧掛鉤;廣告、促銷等市場費用,基本上是如果分公司發生了不在總部預算范圍內的廣告、促銷費用,需要分公司自行承擔。

這種機制能有效激發分公司運營管理團隊的積極主動性,問題是如果企業品牌及產品在市場上處于困難期,分公司往往會緊縮“財政”,或者是如果總部與分公司之間在相關責任及費用上界定不清,也很容易造成分公司借口總部責任從而形成執行不力的問題。不幸的是,對長天公司而言,這兩種情況都存在。

9月,總部下發了全國性的社區推活動廣通知,要求各分公司在10月份的各重點城市必須開展不低于5天5個場次的社區推廣活動,并需要在15天之內確定和向總部上報推廣場地進行備案,在10月1日前完成活動物料等所有準備并啟動第一場社區推廣活動。最后的結果是怎樣的呢?

各個分公司在規定時間內,將活動場地報了上來,但10月都過了半個月,也沒有一家分公司把第一場的社區推廣活動做起來。問題都出在什么地方呢?

其一,等總部批費用。各個分公司上報的場地費用基本在300元-500元/場地/天,這樣算下來,5天5個場次的場地費用就需要1500元-2500元。各分公司心想,海報、易拉寶等費用我們分公司可以承擔,但場地費總部總得分擔吧,于是紛紛在備案活動地點的時候,將場地預算報給了總部,等營銷中心總經理批復,但行文就像場地費用清單,既不是費用申請,也沒有提請總部領導批復字樣。這樣的報告自然難以到達總經理那里。分公司遲遲不見批復,活動自然也就拖延下去得不到執行。

其二,以前搞過類似活動沒有效果。長天公司在各分公司都開設有自己的專賣店,各專賣店開業的時候,也都做過在店前發宣傳單等方式的推廣活動,由于店址地段受限、自身產品屬于分眾類產品并定位高端等原因,效果不佳。這次見總部下令開展針對附近高端社區、高端寫字樓及星級酒店的類似推廣活動,部分分公司負責人難免心里有想法,而總部的市場部門也沒有將重在引客、聚客,提高專賣店在周邊社區知名度的活動目的與分公司進行溝通,這樣就造成了認識不統一,行為不協調。

其三,活動管理部門沒有跟進。從下發活動通知之日起,總部負責此事的銷售管理部,也僅是在收集場地備案時,就活動一事對各分公司做過跟進,除此之外,不是沒有跟進過活動是否已經開展或開展得怎么樣,就是“上面不問,我也不管”,直到10月中旬要向分公司催交前半月活動總結的時候,才知道沒有一家分公司執行總部活動。

通過以上所述可以看出,長天公司各個區域分部在執行力上存在嚴重的問題。因果相連,在長天公司執行力缺乏的背后,主要存在如下幾大深層次原因:

? 總部與區域之間的責權機制沒有梳理清楚

? 區域分部對對總部缺乏信任

? 總部與區域分部之間的有效溝通與過程督導機制沒有形成

我們是否存在與長天公司類似的問題?又如何才能解決這些問題呢?

理順總部與分部之間的責權機制

無論總部與區域分部之間是什么樣的關系和運作機制,彼此之間的分工與協作、責任和權力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實上,聯縱智達營銷執行力研究中心發現許多企業的總部與分部之間都有“經銷商化”的現象,這就跟廠家與經銷商合同中所表現出的一樣,形成了類似于總部權利描述多責任界定少,區域分部責任規定多權力賦予少的局面。難免形成總部與區域分部責權不對等,責權不清晰的情況。

這種情況的存在,是加重許多企業的區域分部熱衷歸咎總部責任的一個重要原因。如果再遇上類似案例中長天公司這樣的情況,就難免因為一、兩千塊錢甚至是幾百塊錢,就可能導致一個活動無法推進與得到執行的問題。

因此,要解決這些問題,以下兩點就顯得非常重要。

一、總部的責任要搞明白,區域分部的權利要講清楚。

也就是說要提高區域分部的營銷執行力,就需要嘗試著,在總部的“皇權”之外,將總部與區域分部所應該承擔的責任和賦予的權利清晰界定。這對那些嘗試類似長天公司一般采取分公司獨立核算制的企業,顯得尤為必要。即便是在產品的研發和推廣、促銷活動的設計等需要區域分部與總部共同參與制訂的事項上,也需要界定總部負責什么、區域分部負責什么。

在需要清晰界定的事項中,費用是其中非常重要的一點。就某次推廣促銷活動而言,企業整體的預算是怎樣的,總部與分公司應各自承擔哪一部分的費用,什么事項與費用由總部承擔,什么事項與費用應由區域分部承擔,需要做到明明白白。

對區域分部清晰授權也非常重要。有些企業之所以不在區域分部的授權上弄清楚,一個重要的考慮是對分公司及其負責人形成權力上的制衡。但問題是這應該是有邊界的,如果管理無法趨向“簡單化”,企業及區域分部的執行機制就會變得復雜,一復雜就難免執行走樣。

二、精細化才能有助于搞明白。

如果總部需要區域分部執行的任何事項,都能做到一五一十的精細化,就會有助于將區域分部可能出現的執行彎路扳正。

以長天公司為例,如果其活動方案或其下發的通知中,能夠清晰表明總部與各個分公司在活動費用承擔中的責任,或者是能夠清楚說明“請填寫費用申請單向總部申請活動場地費用”等內容,區域分部報給總部的就不僅僅是費用說明和場地的備案,還包括費用申請。如果有這份費用申請,總部相關部門在收到這份申請后,就會向上級申請簽字,如果不是總部高層故意把活動壓下來,區域分部的社區推廣活動就會得到更順暢的執行。

再或者說,如果長天公司之前就精細化的界定清楚總部與區域分部費用及事項的分擔:場地費等相關費用就應該是總部承擔的,區域分部并相信這些費用是總部一定會給予自己的,不用申請就能在費用權限之內,把活動給做了,事后不過就是報銷事項而已。

非常明顯的是,精細化與總部指令的清晰化有著非常大的關系。只有指令清晰的活動與相關決策事項,才能減少猜想并獲得更好執行。

提高區域分部對總部的信任

無論是大企業還是中小企業,在領導者與管理者、管理者與下屬,區域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關系,只不過程度有深淺而已。在長天公司中,區域分部對總部則存在嚴重的不信任。

按其分公司人員的話講,總部只管兩件事,一是收錢,二是花錢。前者比誰追得都緊,后者比誰看得都嚴——做事情只要不花錢,什么都好,一說到花錢,就不行了,所以凡事得等總部把費用給批了,才能動。

這種信任的缺乏,在深刻影響著區域分部的執行力,因為這讓人懷疑自己所做的事是否會得到公司的支持,自己所花的費用如果不能得到總部領導白紙黑字的事先確認,又是否能得到報銷與沖抵。所以,對總部患上不信任癥的區域分部,在活動執行等事項上,總會前怕狼后怕虎。

顯然,許多企業都會牽涉到如上所述般需要提高區域分部對總部信任的問題。可是,怎樣才能做到呢?

一、政策宜早出,并需保持相對的穩定性。

由于企業銷售及利潤目標的變化,以及相關新業務模式的推出等原因,我們的企業不是一年一個任務,就是存在績效考核指標年年有不同的情況。這并不是壞事,只是年度績效考核指標應該保持相對的穩定性,不要看到第一季度大家完成率高了,在第二季度就把之前定好的目標任務推翻重來往上提;也不要自持高增長,到一個財年都快過去一個季度甚至半年了,也不定出當年度的績效考核指標,非要等著看看大家的任務完成情況,再定一個對資方有利的指標考核體系。

在我接觸過的企業當中,這樣的企業還不是一家兩家,有的甚至還是上市公司。公司政策如此機動和“見利忘義”,自會讓區域分部及其營銷團隊無所適從,滿腹怨憤。

二、為區域分部肩負起應有的支持與服務。

只管收錢和花錢頂多算一個財務部門的職能,而非一家企業的總部面對銷售分支機構與營銷團隊所應肩負的職能——對企業總部而言,管理的職能縱然重要,支持和服務的職能一樣很重要,因為這能讓各個區域市場充滿信心,減少后顧之憂勇往直前做執行。

我曾經見過一些企業,之前預定好的春季的產品,到春季都過完了才推出,即便延期推出了又保障不了供應;10個月前就定好了12月份招商,11月份都快過完了,連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對這些情況,又如何能要求各個區域分部做好新品推廣活動和招商活動呢?

要讓我們的區域分部及營銷團隊上陣殺敵,縱使沒有槍,也得給他們一把刀,沒有刀準備一根棍子也行。企業總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號角喊口號,如果總要求我們的人既要仗打得漂亮,又要做個可為無米之炊的“巧婦”,就會增加區域分部與營銷團隊對總部的“不可靠”感,要想提高執行力就是癡心妄想。

三、獎懲都要兌現,算得不宜太精。

重懲罰輕獎勵、或不能按時按量兌現獎金獎勵是許多企業的普遍現象,這之于區域分部對總部的信任是有損的,如果再加上總部凡事算得太精,就難免增加區域分部對總部的“反算計”。

有家企業為了減少個別新進的區域市場銷售人員預支了錢就開溜,以及出于減少企業流動資金壓力的目的,就給各個區域市場的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡,并要求餐費等所有公關費用必須在能刷卡、能機打發票的場所消費才能予以報銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預支工資和業務經費了,即便跑了,公司也不至于增加直接損失,銀行還會幫著追。

此招甚妙。但問題也來了。區域市場的銷售人員經常會在公關問題上碰到“艱難”選擇:請客戶或政府主管部門人員吃飯,能刷卡的地方多是一些消費比較高的地方,很容易超標,而超標的部分總部不認就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關怕請客戶吃飯,萬不得已,就先到能刷卡與能機打發票的超市買瓶酒,再找個不能刷卡的餐館請吃飯,以求個人少貼一點。這個局面最終影響了該企業的大量招標公關活動的有效執行。

形成多維度溝通與過程督導

溝通與過程督導機制過于單一,一直是許多企業所存在的問題。本文中所講的長天公司也不例外。

如果總部在策劃活動的時候,能多向區域市場征詢建議,活動就可能具備區域分部的“影子”,獲得更大的接受與認可;如果總部相關部門在撰寫活動書和下發活動通知的時候,能通過書面或口頭的形式,向區域分部解釋清楚活動意圖、活動細節、費用承擔等一些系列問題,區域分部就會少疑惑;如果區域分部在需要總部承擔場地費用的問題上,能直接和總部領導或相關部門負責人形成對話,費用問題就會由不清不楚變得明明白白;如果總部相關部門在收到區域分部的場地及費用備案后,能及時與上級領導溝通,高層就會重視以及解決這個問題;如果區域分部及其營銷團隊的績效考核體系中存在活動執行這項指標,并占有相應的權重,因為直接牽涉到考核和收入的問題,長天公司的社區推廣活動就會得到一定的執行;如果總部的相關責任部門及責任人,能夠及時主動的督導分公司活動執行進度,就不會在活動月的半個月后才知道各個分公司都沒有執行活動。總之,多維度的溝通與過程督導是提高區域分部執行力的必由之路。

一、用溝通強化過程管控及督導,用過程督導反過來強化溝通。

溝通與督導是個“連體嬰”,兩者在相輔相成影響著區域分部的執行力。在企業執行力事項中,任何的溝通與督導都是存在目的性的,不存在只有閑扯的溝通,不存在只有溝通的督導,也沒有督導是不需要溝通的。

現實的問題是,許多企業的過程監管都被結果化所害,總部對區域分部督導的都是一些關鍵事項及其關鍵時間節點上的結果,而非就過程中的過程以及在過程經歷中的執行阻力展開溝通,以便糾偏和尋求解決,以至于在溝通的時候,常會因為對關鍵過程和過程行為標準化的疏忽,而浮于事項及計劃推進的表面。

二、溝通與督導是多維度的。

對執行事項的溝通與督導往往需要落實到關鍵時間及關鍵事項的節點上,并需要開展多維度的嘗試和努力。

如總部在對區域分部的日常溝通與督導中,往往是總部的相關部門及負責人,采取自上而下或平行牽制的方式進行,而忽視了自下而上的努力。區域分部總有一些具備較高責任感的負責人和一線員工,如果執行事項再涉及到對切身利益的考核,區域分部的被動執行導向就可能向主動執行轉變。如將實現年度目標的關鍵指標設計融進季度或月度的考核體系中,就有利于關鍵事項的執行。

在現實的溝通與督導中是存在漏斗效應的。你想表明的100%的意圖,往往只有80%被表述出來,被聽懂與領會的只有40%,在三天后,剩下的就可能只有20%了。因此,在溝通與督導的時候,不僅需要通過設計關鍵事項及時間節點進行持續的跟進,也有必要思考如何通過會議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執行跟蹤。

三、讓區域分部參與制訂活動及其政策。

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