開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高端餐飲調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

2月26日，湘鄂情董事長孟凱在北京高調(diào)宣布公司將全力進(jìn)軍大眾化餐飲市場，從消費(fèi)者印象中的中高端轉(zhuǎn)為家常菜，建成家庭歡聚餐廳，服務(wù)于大眾。據(jù)記者了解，湘鄂情的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型早已醞釀多時，經(jīng)過去年以來的三次并購，湘鄂情的業(yè)務(wù)呈明顯多元特征，目前公司已確定從單一的中式酒樓向以酒樓業(yè)務(wù)、快餐業(yè)務(wù)、團(tuán)餐業(yè)務(wù)和食品加工業(yè)務(wù)四大主營業(yè)務(wù)為核心的業(yè)務(wù)格局轉(zhuǎn)變。

對此，業(yè)內(nèi)人士表示品牌及業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型雖然會經(jīng)歷一定的陣痛期，但湘鄂情較早的戰(zhàn)略布局和收購業(yè)務(wù)的快速增長有望帶來業(yè)績的突破，預(yù)計未來三至五年，在新業(yè)態(tài)的驅(qū)動下，公司業(yè)績高增長值得期待。

醞釀已久的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

“湘鄂情下一步是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，還是尋找藍(lán)海，或者還有第三條路？”三公禁令下，作為主打高端餐飲的湘鄂情何去何從，市場充滿了各種聲音。

2月26日，湘鄂情董事長孟凱表示，湘鄂情將取消最低消費(fèi)、包間服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)項目，通過停售高端菜品、調(diào)整高中低檔菜品比例、以超市價銷售酒水等方式來降低“門檻”，走親民路線，“大眾餐飲服務(wù)、快餐及團(tuán)膳將成為湘鄂情未來的發(fā)展重心”。

實際上，湘鄂情的轉(zhuǎn)型之路早已醞釀已久，上市之后，孟凱便提出兩大經(jīng)營策略：第一是履行以前的合同，橫向發(fā)展一些項目；第二是縱向并購企業(yè)，通過多業(yè)態(tài)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。2011年，湘鄂情開始對自己未來幾年內(nèi)的定位做出了調(diào)整，將目標(biāo)鎖定為——“穩(wěn)定發(fā)展中高端市場的同時，向大眾化市場延伸”。湘鄂情走上了一條“以中端為主，兼顧高低”的與時俱進(jìn)的道路。

事實證明湘鄂情的轉(zhuǎn)型恰逢其時。2012年，面對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響高端餐飲面臨嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)狀，政府限制三公消費(fèi)的政策使得困局更是雪上加霜。

中國烹飪協(xié)會的調(diào)查報告顯示，2013年的餐飲市場大多數(shù)企業(yè)不太樂觀，約30%的企業(yè)認(rèn)為2013年行業(yè)的增長速度將下滑到10%以下，約32%的企業(yè)認(rèn)為將維持2012年的水平，另有約30%的企業(yè)認(rèn)為有待觀察，僅有8%左右的企業(yè)認(rèn)為餐飲行業(yè)將以超過15%的速度繼續(xù)快速增長，而這部分企業(yè)幾乎都是快餐企業(yè)。

這意味著轉(zhuǎn)型尋找突破點(diǎn)對于任何一家高端餐飲行業(yè)來說都已迫在眉睫。無疑湘鄂情再次領(lǐng)先于行業(yè)，據(jù)記者了解，2013年結(jié)合經(jīng)濟(jì)政策大背景公司計劃僅在北京、上海、武漢三大優(yōu)勢地區(qū)新增不超過3-5家直營店，與此同時卻如火如荼的展開圍繞客單價下降和客流量上升為核心的酒樓改革，實際上，作為湘鄂情最主要的收入及利潤來源的直營店，在過去兩年經(jīng)過了調(diào)整和擴(kuò)張已為2012年的利潤的釋放奠定了基礎(chǔ)，從2012年業(yè)績快報來看，湘鄂情2012年全年實現(xiàn)營業(yè)總收入13.79億元，同比增長了11.66%；歸屬于上市公司股東凈利潤12046萬元，同比增長了29.35%，而伴隨加盟的適度放開和定增的落定也將減輕了公司的財務(wù)杠桿壓力。

據(jù)記者知悉，對于傳統(tǒng)的中式餐飲業(yè)務(wù)模塊，湘鄂情將調(diào)整消費(fèi)層次結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低“門檻”，走親民路線，開發(fā)性價比較高的大眾餐品，迅速把銷售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到市場潛力巨大的個人消費(fèi)市場。對此市場普遍給予好評，網(wǎng)友iseeilove 表示“各行業(yè)都在轉(zhuǎn)向節(jié)約型，湘鄂情當(dāng)不例外！”，“高端餐飲面臨轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時刻！湘鄂情反映敏捷，啟動快，希望很快走出困境！”網(wǎng)友覃浪洲說。

記者注意到，多家券商也極為看好，銀河證券認(rèn)為湘鄂情品牌“去高、保中低”改革轉(zhuǎn)向“家庭歡聚餐廳”也將帶來單位面積營業(yè)額的提升和毛利率的穩(wěn)固，并首次給予“推薦”評級。

團(tuán)膳或?qū)⑷〈叨瞬惋?/p>

“看看湘鄂情的股價，什么樣的企業(yè)才是值得長期投資戰(zhàn)略入局的企業(yè)？答案是接地氣的企業(yè)，愿意放下官本位，去動腦子開發(fā)十三億人未來的城市消費(fèi)的企業(yè)，愿意去做事情而不是做奴才的企業(yè)。”微博上有網(wǎng)友這樣評價。

據(jù)董事長孟凱介紹，湘鄂情的發(fā)展目標(biāo)是，未來五年酒樓業(yè)務(wù)營收占比20%左右，而其他包括快餐、團(tuán)膳在內(nèi)的新業(yè)態(tài)占比達(dá)到80%左右。這意味著五年內(nèi)湘鄂情以酒樓餐飲以及大眾餐飲為代表的二八轉(zhuǎn)換成為目標(biāo)。

2012年4月及7月間，湘鄂情分別以1.35億元和8000萬元收購了上海齊鼎旗下的“味之都”中式餐飲連鎖和北京龍德華餐飲管理公司，8月份增資深圳海港，高端酒樓，自此湘鄂情高端酒樓、中式快餐、團(tuán)膳業(yè)務(wù)和食品加工四大事業(yè)部、兩大主導(dǎo)品牌格局全面落定。

記者了解到，湘鄂情計劃今年將繼續(xù)加快快餐連鎖“味之都”的開店步伐，此前湘鄂情曾引進(jìn)了機(jī)器人炒菜體系，解決了中餐不能迅速擴(kuò)張的難題。另外值得關(guān)注的是對于團(tuán)膳業(yè)務(wù)湘鄂情顯然極為看好，董事長孟凱坦言未來團(tuán)膳業(yè)務(wù)將成為公司第一大事業(yè)部。

資料顯示，主營團(tuán)膳業(yè)務(wù)的龍德華在業(yè)內(nèi)擁有一定知名度，且在北京團(tuán)膳市場占有一定的市場份額。2011年，龍德華擁有近30 家大中型團(tuán)膳客戶，近兩年大中型客戶增長率為大約在30%-50%之間，具有良好的增長前景。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在經(jīng)營上不同的是，由于團(tuán)膳客戶的特殊性，其主要以大型企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的食堂為主，有固定的消費(fèi)人群，市場風(fēng)險非常小。

自去年收購以來，湘鄂情在團(tuán)膳業(yè)的擴(kuò)張非常迅速，半年來，已經(jīng)從收購龍德華時的30家擴(kuò)張到現(xiàn)在的60家，北京的華為研究中心近7000人的員工食堂都是由湘鄂情在提供一條龍服務(wù)。

第2篇

（1.江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，江蘇 南京 210024；2.南京師范大學(xué)，江蘇 南京 210023）

摘　要：本文著眼于高校畢業(yè)生就業(yè)崗位情況，嘗試將2013年、2014年兩年江蘇針對畢業(yè)生和用人單位的調(diào)查報告以及公共就業(yè)市場供求狀況報告中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了交叉比較。通過這種比較，再結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，從而對江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)崗位在數(shù)量、待遇以及要求等方面進(jìn)行了情況分析和趨勢預(yù)測。

關(guān)鍵詞 ：高校畢業(yè)生；就業(yè)崗位；數(shù)據(jù)比較

中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）10-0222-04

收稿日期：2015-03-18

作者簡介：王華（1982-），男，江蘇海安人，招聘服務(wù)部主管，經(jīng)濟(jì)師，公共管理學(xué)碩士，研究方向：大學(xué)生就業(yè)；冷開振（1977-），男，江蘇徐州人，就業(yè)指導(dǎo)中心主任，講師，哲學(xué)博士，研究方向：大學(xué)生教育管理。

一、引言

教育部關(guān)于做好2015年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知（教學(xué)[2014]15號）中明確指出，要“加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r跟蹤調(diào)查，完善就業(yè)質(zhì)量評價指標(biāo)體系”。以跟蹤調(diào)查推動高等教育教學(xué)改革，以質(zhì)量評估促進(jìn)就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作完善已成為當(dāng)下高校畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)工作的主要推動力之一。

江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心從2010年起，根據(jù)《國家中長期教育和改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中“要改革教育質(zhì)量評價和人才評價制度，建立科學(xué)、多樣的評價標(biāo)準(zhǔn)。開展由政府、學(xué)校、社會各方面共同參與的教育質(zhì)量評價活動”的精神指示，每年持續(xù)開展了多項高校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查，其中包括本?？飘厴I(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)調(diào)查，畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查，以及用人單位調(diào)查等，多角度反饋了畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)情況及社會對高等教育的評價。

然而這些調(diào)查數(shù)據(jù)之間目前還是相對孤立，缺乏交流、比較和再利用。《大數(shù)據(jù)時代》一書中認(rèn)為：“當(dāng)我們將多個數(shù)據(jù)集的總和重組在一起時，重組總和本身的價值也比單個總和更大?！笔艽藛l(fā)，本人現(xiàn)將2013至2014年度的江蘇高校畢業(yè)生（本專科、研究生）就業(yè)情況調(diào)查、用人單位招聘情況調(diào)查以及江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求狀況分析等多份報告中關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉比較分析，以期展現(xiàn)更為豐富的就業(yè)情況和趨勢。

二、用于交叉比較分析的各調(diào)查報告規(guī)模簡介

1．江蘇省高校畢業(yè)生用人單位調(diào)查報告。

1.2014年度報告（以下簡稱“2014用人單位報告”）

調(diào)查時間從2014年9月16日開始，截止2015年1月6日，共回收問卷13482份，有效問卷為10036份，有效回收率為74.4%。

2.2013年度報告（以下簡稱“2013用人單位報告”）

調(diào)查時間從2013年11月12日開始，截止2013年12月31日，共回收問卷3769份，有效問卷為2492份，有效回收率為66.3%。

2．江蘇省高校本專科畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)報告（2014年度），以下簡稱“2014本?？粕鷪蟾妗?，針對畢業(yè)半年后的2013屆江蘇省普通高校本?？飘厴I(yè)生開展調(diào)查，共回收問卷214478份，總答題率為49.9%。

3．江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報告（2014年度），以下簡稱“2014研究生報告”，實際回收有效問卷9598份，答題率為31.2%。

4．江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求狀況分析報告（2014年第3季度），以下簡稱“2014第3季度市場供求報告”。該報告為江蘇省勞動就業(yè)管理中心對全省13個市、100個縣（市、區(qū)）及部分開發(fā)區(qū)（園區(qū)）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求信息進(jìn)行了統(tǒng)計監(jiān)測。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較分析

1．用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大崗位年度比較。

將2014與2013年度招聘畢業(yè)生最大數(shù)量的前五個崗位進(jìn)行了比較，雖然兩個年度使用的崗位分類不同，但初步可以將這些招聘數(shù)量比較多的崗位分為經(jīng)濟(jì)類和技術(shù)類兩大崗位。將2014年度中的商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員歸為市場類，共占比13.9%，將工程技術(shù)人員、其他專業(yè)技術(shù)人員、科學(xué)研究人員歸為技術(shù)類，共占比46.6%。而將2013年度的銷售/零售/客戶服務(wù)類歸為市場類，占比18.1%，建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物業(yè)服務(wù)類、計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類、機(jī)械制造類、醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類歸為技術(shù)類，共占比29.7%。由此可見市場和技術(shù)兩大類崗位在畢業(yè)生占比較高。

2．用人單位招聘崗位數(shù)量與畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量分學(xué)歷層次比較。

2014本?？粕鷪蟾嬷酗@示，2013屆本科畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類崗位共占比4.7%，分別為計算機(jī)程序員（2.1%），建筑技術(shù)員（1.5%），化學(xué)技術(shù)員（1.1%）；高職高專畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類崗位共占比3.7%，分別為施工技術(shù)人員（2.0%），建筑技術(shù)員（1.7%）。這個調(diào)查結(jié)論與2014用人單位報告中技術(shù)類就業(yè)崗位數(shù)量的較大比重形成了供求結(jié)果的矛盾，有待地區(qū)分布比較分析后，進(jìn)一步對相關(guān)情況進(jìn)行推測。

3．用人單位招聘畢業(yè)生崗位數(shù)量與社會公共就業(yè)市場供給崗位數(shù)量分地區(qū)比較。

2014用人單位報告中顯示，江蘇省用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大的前三個崗位為工程技術(shù)人員（31.7%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（8.6%），其他專業(yè)技術(shù)人員（8.5%）。與之相吻合的是，江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求狀況分析報告（2014年第3季度）中，需求比重排前三的崗位分為生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工（41.48%），專業(yè)技術(shù)人員（25.17%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（20.35%）。

4．基于就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較的情況推測。

通過各報告的交叉數(shù)據(jù)分析，我們對畢業(yè)生就業(yè)崗位供給情況可以做這樣的推斷：江蘇針對畢業(yè)生的就業(yè)崗位供給量和整個社會的招聘需求趨勢總體一致，技術(shù)類、市場類崗位比重較大。但是受目前高校培養(yǎng)規(guī)模的限制，江蘇高校畢業(yè)生不能滿足用人單位對技術(shù)類崗位的需求，江蘇的用人單位可能招聘大量的外省技術(shù)類高校畢業(yè)生。

四、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇交叉比較分析

1．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度總體比較。

2013用人單位報告中數(shù)據(jù)顯示，定崗年薪最高的前五個崗位類為金融/保險類（5.9萬）、計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類（4.8萬）、倉儲/物流/運(yùn)輸類（4.7萬）、銷售/零售/客戶服務(wù)類（4.6萬），建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類（4.6萬）。2014用人單位報告中顯示，定崗年薪最高的前五個崗位類為科學(xué)研究人員（5萬）、金融業(yè)務(wù)人員（4.7萬）、法律專業(yè)人員（4.6萬）、體育工作人員（4.5萬）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（4.5萬）。從兩年報告的數(shù)據(jù)比較中，不難發(fā)現(xiàn)，技術(shù)類崗位收入穩(wěn)定而領(lǐng)先，金融類有所降低，法律類提升較大（2013年為4.1元）。

2．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度分類比較。

（1）不同性質(zhì)用人單位的畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。

2014年集體企業(yè)的定崗年薪超越國有企業(yè)，成為第一，但國有企業(yè)、事業(yè)單位的收入水平繼續(xù)堅挺，穩(wěn)居第二、第三。各不同性質(zhì)用人單位提供給畢業(yè)生的定崗年薪較2013年都普遍提升，平均增加了1.17萬元。其中增幅較大的為集體企業(yè)1.8萬元、非盈利組織1.6萬元、個體工商戶1.3萬元，增幅較小為港澳臺企業(yè)和事業(yè)單位，都是0.8萬元。外資企業(yè)并非傳言中的高薪的提供者，兩年都處于平均水平，且增幅一般。

（2）不同行業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。

金融和房地產(chǎn)業(yè)兩年都名列前茅，而信息傳輸/計算機(jī)服務(wù)/軟件業(yè)（第4位）和住宿餐飲/旅游業(yè)（第17位）兩年也都保持不變?？茖W(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)由第7名上升到第3名，電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)由第15位上升到第5位，農(nóng)/林/牧/漁業(yè)由第16位上升到第10位。各行業(yè)普遍漲薪的同時，增幅卻各有不同。增幅較大的是農(nóng)/林/牧/漁業(yè)1.8萬元、電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)1.7萬元、金融業(yè)1.4萬元、科學(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)1.2萬元，而增幅較小的是交通運(yùn)輸/倉儲/物流/郵政業(yè)0.7萬元、房地產(chǎn)業(yè)0.6萬元、建筑業(yè)0.6萬元、公共管理/社會組織/國際組織0.6萬元。

（3）不同學(xué)歷層次畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。

兩年中畢業(yè)生的收入水平和學(xué)歷層次密切相關(guān)，學(xué)歷層次越高，收入越高，且研究生與本科生之間差距遠(yuǎn)大于本科生與?？粕g的差距。2014年各學(xué)歷層次畢業(yè)生的定崗年薪都較2013年有所提升，研究生增幅最大為1.2萬元，其次為?？粕?.8萬元，最后為本科生0.7萬元。

3．用人單位提供薪酬與畢業(yè)生實際獲得薪酬分崗位比較。

由于調(diào)查選項的設(shè)置和統(tǒng)計收入的口徑不同，本文將2014本?？?、研究生報告中涉及的主要職業(yè)類與2014用人單位報告中年薪最高的前五個崗位進(jìn)行了相近歸類，并將月收入乘以12個月，換算成了年薪。具體詳見表1。

由于涉及崗位眾多，且分類不同，只選取以上崗位進(jìn)行比較。由表1不難看出，研究生收入普遍拉高整體評價收入水平，這些收入較高的崗位都是專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)類崗位和高端服務(wù)業(yè)。

4．基于就業(yè)崗位收入交叉比較的情況推測。

（1）行業(yè)及崗位類別因素分析。收入是就業(yè)吸引力的風(fēng)向標(biāo)，金融行業(yè)持續(xù)被畢業(yè)生熱捧，首要因素就是收入高，且增幅大，但保險業(yè)的收入貌似拉低了金融業(yè)的整體水平。由于科技的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的提檔升級，以及人們對生活水平要求的提高，科研技術(shù)服務(wù)、能源（電、水、氣等）和農(nóng)林牧漁業(yè)的從業(yè)畢業(yè)生收入增加明顯。同時伴隨電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)相關(guān)崗位收入穩(wěn)中有升。但傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇減員降薪的過渡期。房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)的收入水平也將隨著國家經(jīng)濟(jì)整體調(diào)控和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型增速放緩。法律類、體育類畢業(yè)生可能因為“法治國家”和“全民健身”的推行，將迎來職業(yè)發(fā)展的春天。

（2）單位性質(zhì)因素分析。不同性質(zhì)單位之間的收入差距目前存于調(diào)整期，總體上呈現(xiàn)“高控低補(bǔ)”的態(tài)勢。國有企業(yè)、事業(yè)單位正經(jīng)歷薪酬體系的重大改革，過去體制造成的“高福利”會被調(diào)整到整個社會能接受的合理水平。集體企業(yè)、非盈利組織、個體工商戶等正在努力提升工資水平來吸引畢業(yè)生應(yīng)聘。外資企業(yè)、港澳臺企業(yè)受國際經(jīng)濟(jì)影響工資增幅放緩。

（3）學(xué)歷層次因素分析。研究生的同類崗位收入高出本專科收入約40%—80%不等，收入水平的明顯差距，是激勵大學(xué)生考研熱情不退的主要動力。此外，科學(xué)研究人員、法律專業(yè)人員等崗位不招收本科以下學(xué)歷畢業(yè)生，立志從事這些工作的專科生必須將升學(xué)作為大學(xué)期間的首要任務(wù)。

五、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位要求交叉比較分析

1．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)歷要求年度比較。

2013用人單位報告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生1.2%，本科23%，?？粕?4.6%。其中招聘研究生比例最大的前五個崗位類分別為醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類（5.9%）、教育/科研/咨詢/法律類（3.8%）、能源/化工/環(huán)保類（3.2%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（3.1%）、建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類（2.2%）；招聘本科生比例最大的前五個崗位類分別為編輯/文案/翻譯/傳媒類（59.4%）、金融/保險類（44.7%）、教育/科研/咨詢/法律類（42.9%）、計算機(jī)\互聯(lián)網(wǎng)\通信類（41.7%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（38.8%）；招聘?？粕壤畲蟮那拔鍌€崗位類分別為酒店/餐飲/旅游/社會服務(wù)類（97.6%）、技工類（97.4%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（94.4%）、倉儲/物流/運(yùn)輸類（93.2%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（89.4%）。

2014用人單位報告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生3.3%，本科42.9%，專科生53.7%。其中招聘研究生比例最大的前五個崗位類分別科學(xué)研究人員（18.4%）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（14.2%）、公務(wù)員（4.9%）、體育工作人員（4.4%）、新聞出版/文化工作人員（3.8%）；招聘本科生比例最大的前五個崗位類分別為體育工作人員（71.1%）、公務(wù)員（68.9%）、科學(xué)研究人員（62%）法律專業(yè)人員（60.7%）、教學(xué)人員（60.1%）；招聘專科生比例最大的前五個崗位類分別為生產(chǎn)/運(yùn)輸設(shè)備操作人員（87.1%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（74.9%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（72.6%）、其他人員（63.9%）、其他專業(yè)技術(shù)人員（63.2%）。

通過兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)用人單位招聘畢業(yè)生的學(xué)歷層次在提高。在招聘要求學(xué)歷提升的趨勢里，公務(wù)員、體育工作人員、新聞出版/文化工作人員三個崗位比較突出。

2．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科要求年度比較。

2013用人單位報告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占56.4%，限學(xué)科的占43.6%。不限學(xué)科的前五個崗位分別為銷售/零售/客戶服務(wù)類（78.8%）、金融/保險類（73.7%）、市場/公共類（70.3%）、酒店/餐飲/旅游/社會服務(wù)類（66.9%）、美術(shù)設(shè)計創(chuàng)意類（66.7%）；限學(xué)科的前五個崗位分別為能源/化工/環(huán)保類（83.9%）、倉儲/物流/運(yùn)輸類（60.8%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（59.5%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（58.5%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（58.3%）。

2014用人單位報告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占51.5%，限學(xué)科的占48.5%。不限學(xué)科的前五個崗位分別為其他人員（73.7%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（71.5%）、辦事人員和有關(guān)人員崗位（69.1%）、金融業(yè)務(wù)人員（67.7%）、新聞出版和文化工作人員（67.1%）；限學(xué)科的前五個崗位分別為衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（62.4%）、科學(xué)研究人員（61.4%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（60.3%）、工程技術(shù)人員（59.6%）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（59%）。

通過兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)市場、服務(wù)、創(chuàng)意類崗位對于學(xué)科的要求不高，而技術(shù)類崗位則對學(xué)科要求較高。

3．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科人才需求年度比較。

2013用人單位報告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對各學(xué)科大類需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（48.8%）、理學(xué)（17.8%）、管理學(xué)（12.7%）、醫(yī)學(xué)（4.8%）、教育學(xué)（4.8%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.2%）、農(nóng)學(xué)（2.7%）、藝術(shù)學(xué)（2.1%）、文學(xué)（1.7%）、法學(xué)（0.3%）。

2014用人單位報告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對各學(xué)科大類需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（47.2%）、管理學(xué)（21.3%）、醫(yī)學(xué)（7.1%）、理學(xué)（5.7%）、教育學(xué)（5.0%）、文學(xué)（4.2%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.1%）、藝術(shù)學(xué)（3.3%）、農(nóng)學(xué)（1.6%）、法學(xué)（0.5%）。

通過兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)四類學(xué)科需求上升，而理學(xué)和農(nóng)學(xué)需求下降。

4．基于就業(yè)崗位學(xué)歷、學(xué)科年度比較的情況推測。

通過就業(yè)崗位對學(xué)歷要求和學(xué)科限制的交叉分析，可以得出以下結(jié)論：

2013年不限學(xué)科但對學(xué)歷有較高要求的崗位是金融/保險類（本科）、酒店/餐飲/旅游/社會服務(wù)類（?？疲W(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是能源/化工/環(huán)保類（研究生）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類（研究生）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類（專科）、倉儲/物流/運(yùn)輸類（專科）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類（?？疲?。

2014年不限學(xué)科但對學(xué)歷有較高要求的崗位是商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（?？疲?、其他人員（?？疲?。對學(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是科學(xué)研究人員（研究生）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（研究生）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（專科）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（?？疲?。

由以上數(shù)據(jù)分析可以推測：一方面，市場類、服務(wù)類崗位對學(xué)歷、學(xué)科的要求普遍不高，而更注重個人能力。但是其中金融/保險類和酒店/餐飲/旅游/社會服務(wù)類崗位還是需要從業(yè)人員接受一定程度的高等教育。此外，對本科學(xué)歷要求較高的崗位普遍存在對學(xué)科限制不高的現(xiàn)象，如公務(wù)員、編輯等崗位。如果本科畢業(yè)生想選擇這些崗位，須利用在校期間擴(kuò)張知識面，增加社會經(jīng)歷，培養(yǎng)專項職能能力。

另一方面，研究生、專科學(xué)歷要求的崗位大多對學(xué)科有較高的要求，著重體現(xiàn)在技術(shù)類崗位。當(dāng)然這樣的學(xué)科要求是不一樣的，對未來從事各種技術(shù)研發(fā)和醫(yī)學(xué)工作的研究生來說，對專業(yè)前沿理論的了解和掌握尤為重要。而對未來從事基層生產(chǎn)、操作的?？粕鷣碚f，充分利用實習(xí)平臺，努力提升專業(yè)實踐能力，增長專業(yè)技能則是關(guān)鍵所在。

以上數(shù)據(jù)比較分析所進(jìn)行的情況推測皆為本人個人觀點(diǎn)，通過上述的交叉比較分析，本人認(rèn)為高校畢業(yè)生已開始逐步享受國家經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的就業(yè)紅利，用人單位對江蘇高校畢業(yè)生就業(yè)崗位供給充足，崗位層次和收入呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢，但學(xué)科間不平衡依然存在，相關(guān)高?？筛鶕?jù)社會需求適度調(diào)整學(xué)科培養(yǎng)規(guī)模，并引導(dǎo)學(xué)生理性選擇職業(yè)方向，有的放矢地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會用人需求和人才發(fā)展趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 教育部．教育部關(guān)于做好2015年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就 業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知（教學(xué)[2014]15號）．[2014-11-28]．http：//moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3265/201412/xxgk_180810.html．

[2] 中華人民共和國教育部．國家中長期教育和改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）．北京：中國法制出版社，2010：33-34．

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[4] 潘漫．江蘇省普通高校本?？飘厴I(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)報告（2014年度）[M]．南京：江蘇鳳凰教育出版社，2014：138．

[5] 江蘇省人力資源和社會保障廳．2014年第3季度江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求狀況分析報告．http：//lm.jshrss.gov.cn/sy2010/main/scgqfx/201412/P020141212548748570839.doc．

第3篇

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的

我國“xx”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20**年，國際旅游收入達(dá)到530億美元，國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到20xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。

世界旅游組織最新研究報告指出，到20xx年，中國就接待1。37億入境旅游者，占世界旅游總額的8。6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國的國內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少？A50—100B、100—200C、200—500D、500以上

5。、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)？（自寫）

6、您這次旅游采用何種交通方式？A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于？A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通（外部交通）條件感到失望。

通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜。

任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from 本文來自高考資源網(wǎng)顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。

第4篇

關(guān)鍵詞：離岸外包；職住外移；工作外包；國際產(chǎn)業(yè)調(diào)整

美國高科技咨詢機(jī)構(gòu)——ForresterResearch的報告稱：“美國服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域在經(jīng)過了3O多年的持續(xù)擴(kuò)張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑?！?/p>

2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機(jī)會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會損失量做出評估。

外包近來在美國引起的爭議還遠(yuǎn)不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強(qiáng)烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟(jì)的影響。

一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展

企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個世紀(jì)30年代，由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權(quán)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)、對供應(yīng)鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。

所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù)，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù)，以達(dá)到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，獲得成本和效率優(yōu)勢。

作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用，并從無價值增值的輔功能(如清潔、保安、餐飲供應(yīng))，發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值性功能(如人力資源管理、審計IT技術(shù)、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。

伴隨著更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進(jìn)行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。

二、美國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢

就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務(wù)外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調(diào)查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了外包；全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點(diǎn)和趨勢表現(xiàn)為：

1．大公司首當(dāng)其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費(fèi)構(gòu)成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標(biāo)志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。

2．離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當(dāng)今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴(kuò)展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機(jī)構(gòu)的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的IT工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得IT服務(wù)。

在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機(jī)的重要零部件)。

離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風(fēng)險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調(diào)查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認(rèn)，它們在90年代，接近或超過一半的技術(shù)競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購買的成熟技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術(shù)競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。

三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應(yīng)分析

在紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀(jì)90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀(jì)90年代，美國新創(chuàng)造的職位達(dá)到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機(jī)會流失，特別是近來由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。

首先，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟(jì)應(yīng)開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機(jī)會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識更為復(fù)雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。

其次，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機(jī)會。必須指出的是，即便是美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的AgfaGevaert集團(tuán)也在美國雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國IT大廠會員的美國信息技術(shù)協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機(jī)會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預(yù)測，到2008年，公司通過業(yè)務(wù)外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機(jī)會。

第三，白領(lǐng)工作藍(lán)領(lǐng)化，美國知識型服務(wù)崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領(lǐng)工作l1％的大約140萬個工作機(jī)會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進(jìn)行面對面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當(dāng)其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會計和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機(jī)會，從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達(dá)到同一水平的時間可能比預(yù)期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。

第四，外包帶來的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機(jī)會來解決。ForresterResearch最近的報告預(yù)言，在外國設(shè)有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中，美國的高科技公司將把300多萬個工作遷移到其他國家去，其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機(jī)構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明，300萬個工作機(jī)會占全美工作機(jī)會的2％。分析人士指出，這些工作機(jī)會一旦被外包到國外，幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此，通過再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時，必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢制造新的就業(yè)機(jī)會。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對聲浪，就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機(jī)會化解的。用同樣的方法，也可以補(bǔ)償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機(jī)會。需要指出的是，據(jù)美國商務(wù)部門統(tǒng)計，目前美國信息技術(shù)人才短缺34．6萬名，到2008年，缺口還會擴(kuò)大到130萬名。盡管美國大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動技能的工人還是不足，應(yīng)當(dāng)引起美國教育系統(tǒng)的反思。

第5篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，外賣業(yè)務(wù)也逐步實行了電子化的商務(wù)模式，各大外賣市場也是初具規(guī)模。但在這樣的一個初步發(fā)展階段，任何一個外賣平臺都不具有壟斷性，也無法對后進(jìn)者設(shè)置壁壘，有限的客戶中各大外賣平臺都想分一杯羹，競爭也進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。目前，以“餓了么”領(lǐng)跑的第一外賣平臺以及“美團(tuán)外賣”、“淘點(diǎn)點(diǎn)”、“百度外賣”等外賣平臺憑借自身的優(yōu)勢也漸漸從這場商戰(zhàn)中脫穎而出，占據(jù)了外賣平臺的絕大部分份額。上述各大外賣平臺所采用的電商模式均為O2O（onlinetooffline），從目前的激烈競爭形勢看，現(xiàn)有的線上線下營銷模式已經(jīng)不能滿足自身的發(fā)展需求，線上線下的整合已經(jīng)迫在眉睫。因此，本文將從以餓了么為首的各大外賣平臺所存在的問題做探討，提出見解，同時也為中國外賣餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出微小的貢獻(xiàn)。

二、國內(nèi)外文獻(xiàn)回顧

在電子商務(wù)中引入信任機(jī)制可以有效提高交易的質(zhì)量，擴(kuò)大消費(fèi)群體，這將成為O2O交易模式努力發(fā)展的目標(biāo)。吳金鈴、胡桂珍指出，中小餐飲企業(yè)面對市場變化和激烈的競爭，切不可盲目跟風(fēng)，要具有分析事成行情的自身能力，作出適合自身的轉(zhuǎn)變亦或發(fā)展決策。另外，馬寧根據(jù)各大企業(yè)的變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型認(rèn)為O2O模式下線上線下的融合已是大勢所趨。

三、基于波特五力模型下的競爭性分析

波特五力模型是將很多因素綜合在一個簡便的模型中，分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。其競爭規(guī)律在微觀的環(huán)境分析法下也十分有利企業(yè)的競爭環(huán)境的分析。所以，下文將選用此模型來分析以餓了么為例的外賣平臺的競爭現(xiàn)狀。易觀中國在對2014年中國互聯(lián)網(wǎng)外賣市場份額的調(diào)查報告中顯示：美團(tuán)外賣以28%的市場份額緊隨餓了么，同時，相對于淘點(diǎn)點(diǎn)和百度外賣，美團(tuán)外賣所專注的客戶群體與餓了么具有較高的重疊性，由此可以看出餓了么的主要競爭對手是美團(tuán)外賣。另外，我國目前的外賣O2O模式仍處于初步發(fā)展期，行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低，且前景較好。這些優(yōu)勢吸引著一些自身具備一定能力的企業(yè)利用整合營銷的方式，從中分得一杯羹。而相對于該行業(yè)的早期進(jìn)入者，在市場容量有限的情況下無法設(shè)置進(jìn)入壁壘，必然面對競爭日益加劇的困境。最后，由于商戶擁有主導(dǎo)合作方的優(yōu)勢，而外賣企業(yè)并沒有對商戶的控制權(quán)。對小商戶而言，商家受自身能力及消費(fèi)者消費(fèi)意愿等因素的限制，影響線下商戶的利潤，進(jìn)一步影響了線下商戶入駐的熱情。而餓了么所采用的向商家拿提成或商戶競價排名等模式對商家的吸引力并不高，因此，供應(yīng)商議價能力比較強(qiáng)。

四、O2O模式存在的問題及解決方法

通過波特的五力競爭模型，分析得出一些線上線下存在的限制了餓了么的進(jìn)一步擴(kuò)張的問題。筆者將就餓了么發(fā)展遇到的問題歸納到線上線下去，通過解決線上線下的問題，幫助以餓了么為首的互聯(lián)網(wǎng)訂餐系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。餓了么作為一家將互聯(lián)網(wǎng)和本地生活服務(wù)相結(jié)合的公司，不僅要注重自身互聯(lián)網(wǎng)的基因，還要了解到線下服務(wù)的不可替代性。因此，餓了么需要從自己的線上線下的問題出發(fā)，實現(xiàn)線上線下策略的整合，來幫助餓了么擺脫當(dāng)前的發(fā)展困境，贏得消費(fèi)者的信賴。筆者將從線上線下市場定位、餐飲物流、營銷數(shù)字化、食品安全等方面提出相應(yīng)對策。

（1）市場定位美團(tuán)。外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣等外賣平臺均有自己獨(dú)特的營銷模式和餐飲供應(yīng)特點(diǎn)，對消費(fèi)群體把握精準(zhǔn)，然而這些餓了么都尚未完成，因此，餓了么的當(dāng)務(wù)之急是找準(zhǔn)自己的市場定位，避開與美團(tuán)外賣等平臺的同質(zhì)化現(xiàn)象，需找戰(zhàn)略的突破口，并重新樹立品牌形象，明確的給自己的品牌定位，利用品牌效應(yīng)將平臺打造成中國最大的餐飲O2O平臺。

（2）餐飲物流電商化。一直以來，配送效率都是所以外賣平臺最頭疼的問題，配送等待時間也嚴(yán)重影響消費(fèi)者的用戶體驗。對此，餓了么可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得線上線下的訂餐數(shù)據(jù)能夠同步，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通。另外，建立完善的配送系統(tǒng)，方便配送員根據(jù)小票流水號選擇相應(yīng)訂單，并根據(jù)訂單確定用戶及最好的配送路線。而餐廳方面，可以根據(jù)系統(tǒng)及時確認(rèn)應(yīng)收賬款，結(jié)算配送費(fèi)用。

（3）營銷數(shù)字化。餓了么作為電商企業(yè)在數(shù)據(jù)化方面具有先天優(yōu)勢，其應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營多年獲得的市場數(shù)據(jù)加以利用。餓了么應(yīng)搭建自己的數(shù)據(jù)資料庫，完善數(shù)據(jù)處理平臺，提高線下各個區(qū)域銷售團(tuán)隊的工作效率，幫助降低銷售支出。而在產(chǎn)品服務(wù)方面，餓了么通過對數(shù)據(jù)整理分析，建立模型，為平臺上的商戶提高營銷服務(wù)，通過一系列的營銷數(shù)字化過程吸引中高端的餐飲企業(yè)入駐，并提高商戶業(yè)績利潤。

第6篇

關(guān)鍵詞：鮮花港；創(chuàng)新驅(qū)動；花卉產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新策略

1 引言

全球著名的企業(yè)管理大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。2005年Economist Intelligence Unit的一項調(diào)查報告顯示，超過50%的成功大企業(yè)高管認(rèn)為，對于企業(yè)的成功而言，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新顯得更為重要。由此可見，商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的影響是一個極為重要的因素。

鮮花港始建于2007年7月，規(guī)劃面積4km2，總投資約為18億元，初步實現(xiàn)了高端花卉生產(chǎn)和研發(fā)、展示交易和文化創(chuàng)意、旅游休閑等功能的預(yù)期目標(biāo)。目前，鮮花港正處在完全向商業(yè)化運(yùn)營的轉(zhuǎn)型期，以高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)與運(yùn)營為突破口加快轉(zhuǎn)型的步伐，急需構(gòu)建具有系統(tǒng)運(yùn)行高效、獨(dú)特核心競爭力、持續(xù)盈利能力、客戶價值最大化的商業(yè)模式。因此，鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動的高端花卉模式構(gòu)建應(yīng)從以上4個方面去重點(diǎn)突破，探索商業(yè)模式發(fā)展的路徑。

2 基礎(chǔ)條件

2.1要素資源豐富，業(yè)務(wù)設(shè)計科學(xué)，價值客戶明確

鮮花港已初步形成了以“會展創(chuàng)意和營銷貿(mào)易為驅(qū)動、倉儲物流和信息金融為支撐、品種技術(shù)和檢測標(biāo)準(zhǔn)為保障、品牌文化和基地聯(lián)盟為強(qiáng)化”的要素結(jié)構(gòu)；有以會展休閑創(chuàng)意為核心業(yè)務(wù)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)為成長業(yè)務(wù)和全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營為種子業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定位，初步形成了梯次遞進(jìn)的業(yè)務(wù)體系；具有關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶等4類客戶。

2.2基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)越，政策關(guān)系良好，市場潛力很大

鮮花港已被確立為國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)AAA級旅游景區(qū)，已具備高端花卉繁育、組培、嫁接和引植等設(shè)施裝備服務(wù)條件；延續(xù)“委區(qū)共建”內(nèi)涵，每年都能得到各級政府的大力支持，已與荷蘭簡懷特、北京花木公司等國內(nèi)外知名企業(yè)建立了合作，聚集了品牌高端要素；2013年“第十一屆中國展覽會”將以鮮花港為主會場，為鮮花港全面升級帶來機(jī)遇，同時也為鮮花港全面向商業(yè)化轉(zhuǎn)型拓寬了市場空間。

2.3經(jīng)營人才缺乏，融資渠道較窄，綜合能力有待提升

鮮花港處于全面向商業(yè)化運(yùn)營轉(zhuǎn)型的二次創(chuàng)業(yè)階段，綜合型人才較為短缺；鮮花港全面商業(yè)化運(yùn)營的物流體系和市場渠道建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈整合等需要大量投入，存在一定資金瓶頸；受業(yè)務(wù)拓展的綜合能力和市場價值化能力的制約，市場、物流、信息、金融等組織鏈不完善，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為價值客戶的能力有待提升。

3 經(jīng)驗借鑒

3.1荷蘭高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗

荷蘭花卉業(yè)的成功是由諸多因素決定的：悠久的生產(chǎn)歷史、完善的花卉栽培教育、推廣和研究，極大地提高了花農(nóng)的技術(shù)水平；不斷地科學(xué)研究使荷蘭的花卉業(yè)經(jīng)常開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品；在產(chǎn)業(yè)鏈上游所有的花卉生產(chǎn)者都可以直接獲得最優(yōu)秀的繁育材料，在生產(chǎn)鏈中高效檢驗服務(wù)和質(zhì)量控制系統(tǒng)確保了花卉生產(chǎn)的最佳質(zhì)量；完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)以及成功的配送系統(tǒng)使花卉種植者走向?qū)I(yè)化生產(chǎn)。

3.2麗都高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗

云南麗都花卉發(fā)展有限公司高端花卉商業(yè)模式之所以成功的原因主要在于：麗都公司始終堅持以科技為支撐，品種引進(jìn)和自主研發(fā)相結(jié)合，全面提高示范帶動能力、規(guī)?；庸やN售能力，實現(xiàn)農(nóng)戶在公司統(tǒng)一的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下專業(yè)化種植；花卉產(chǎn)品采收后規(guī)?；y(tǒng)一加工、統(tǒng)一品牌出口銷售，最終實現(xiàn)規(guī)模品牌效益；走出一條把花卉產(chǎn)業(yè)建成促進(jìn)農(nóng)民增收致富的重點(diǎn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和“標(biāo)準(zhǔn)品牌+專業(yè)農(nóng)戶+高端市場，，的產(chǎn)業(yè)化合作道路。

3.3鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)建的借鑒

荷蘭和麗都高端花卉商業(yè)模式之所以成功，主要在于：對要素資源的整合、核心競爭力的培育、持續(xù)盈利模式的設(shè)計、不斷滿足客戶需求實現(xiàn)價值最大化。

綜合以上的分析，鮮花港高端花卉商業(yè)模式是以三大業(yè)務(wù)為支撐、精細(xì)定位為前提、實現(xiàn)最大商業(yè)價值為核心、整合提升關(guān)鍵要項為創(chuàng)新驅(qū)動。通過創(chuàng)新手段將現(xiàn)有的要素資源進(jìn)行重新整合，形成高效率、具有獨(dú)特核心競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過為客戶提供三大業(yè)務(wù)的功能產(chǎn)品和現(xiàn)代服務(wù)，達(dá)成高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

4 路徑模式

4.1定位引領(lǐng)

4.1.1客戶與市場定位。提升鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總部的活力，加強(qiáng)鮮花港與周邊生產(chǎn)基地的生產(chǎn)服務(wù)組織聯(lián)絡(luò)，培育鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)集成創(chuàng)新服務(wù)品牌，帶動農(nóng)民“綠港”就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)順義產(chǎn)業(yè)空間布局合理化和村鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互促，促進(jìn)順義區(qū)構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新格局。

4.1.2產(chǎn)品與服務(wù)定位。以花卉產(chǎn)業(yè)鏈下游培育提升為重點(diǎn)，集金融資本服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和科技支撐服務(wù)于一體，依靠花卉信息化服務(wù)中心收集、加工和處理北京市乃至全國高端人群的花卉消費(fèi)需求，引領(lǐng)我國高端花卉市場的消費(fèi)趨向，逆向拉動花卉全產(chǎn)業(yè)鏈品種、技術(shù)創(chuàng)新與精益化發(fā)展。

4.1.3渠道與品牌定位。改變傳統(tǒng)花卉流通與交易模式中“批發(fā)市場流通過程損耗大，以及專營花店和流動花攤規(guī)模小、品種少、缺乏配套產(chǎn)品與服務(wù)”的現(xiàn)狀，提供精益標(biāo)準(zhǔn)、高端品位的花卉產(chǎn)品組合與服務(wù)，滿足北京“世界城市”建設(shè)與發(fā)展需求，不斷提升北京在全國花卉產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力。

4.1.4營銷與展貿(mào)定位。聯(lián)動鮮花港花卉會展，形成品牌旗艦店“常年展”與總部園區(qū)“季節(jié)展”雙展互促模式，及時推介與引進(jìn)推廣國際流行的花卉優(yōu)新品種、技術(shù)與花藝，促進(jìn)國內(nèi)外花卉產(chǎn)業(yè)與文化交流，縮小國內(nèi)制定和實施標(biāo)準(zhǔn)能力與國外的差距，提升花卉產(chǎn)業(yè)競爭力與影響力。

4.2創(chuàng)新驅(qū)動

4.2.1整合與調(diào)優(yōu)要素創(chuàng)新驅(qū)動。鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)成的8個元素包括會展創(chuàng)意和營銷貿(mào)易、倉儲物流和信息金融、品種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)檢測、品牌文化和基地聯(lián)盟。將8個元素進(jìn)行重新整合和優(yōu)化組合，構(gòu)成“一心”驅(qū)動和“八核”環(huán)繞的高效率關(guān)系結(jié)構(gòu)。

4.2.2核心競爭力培育創(chuàng)新驅(qū)動。近期從產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一般性經(jīng)營逐步向戰(zhàn)略性全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營轉(zhuǎn)型，形成集團(tuán)化戰(zhàn)略管理的競爭優(yōu)勢；中期引入營銷和品牌興園、平臺和機(jī)制強(qiáng)園、人才和機(jī)制健園等戰(zhàn)略；遠(yuǎn)期加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的組織聯(lián)盟建設(shè)，通過高科平臺拓展、品牌影響和網(wǎng)聯(lián)服務(wù)等，在物理網(wǎng)絡(luò)及時空上形成各種集群。

4.2.3客戶價值最大化創(chuàng)新驅(qū)動。鮮花港的主要客戶分為關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶，主要包括各級相關(guān)政府、國內(nèi)外各品牌花卉企業(yè)、研發(fā)和生產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、種植大戶、農(nóng)民以及城鄉(xiāng)居民等。鮮花港應(yīng)滿足以上這些客戶的不同需求，不斷強(qiáng)化“品牌提升、服務(wù)引領(lǐng)、科技支撐、市場運(yùn)作”的作用，使4類客戶基于高端花卉產(chǎn)品和精益化服務(wù)得到的價值最大化。

4.2.4持續(xù)盈利能力建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動。依靠現(xiàn)有的發(fā)展平臺與其它市場主體的聯(lián)合經(jīng)營，實現(xiàn)產(chǎn)地與銷地的快速對接與協(xié)調(diào)聯(lián)動。以高端花卉品牌連鎖經(jīng)營為龍頭，以總部園區(qū)、花卉物流中心和信息中心為主體，推動形成高端花卉冷鏈物流體系、電子交易與供求信息和一二三產(chǎn)業(yè)融合，逆向引動花卉產(chǎn)業(yè)上游的品種技術(shù)資源集聚、整合、創(chuàng)新和花卉產(chǎn)業(yè)科技資源優(yōu)化配置。

4.3業(yè)務(wù)支撐

4.3.1會展休閑創(chuàng)意的核心業(yè)務(wù)。建立創(chuàng)新交易撮合機(jī)制，大力宣傳推廣郁金香、百合、等博覽會的休閑旅游主題，開展高端時尚展覽會與高峰論壇活動，拓展國際會議、研討會、交易會、招商會等會展活動，采取多元合作模式拓展融資渠道，重點(diǎn)建設(shè)與會展商務(wù)相匹配的餐飲、娛樂配套服務(wù)設(shè)施，打造全國最具品牌影響力的花卉會展平臺。

4.3.2現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)的成長業(yè)務(wù)。實施“核心、拓展、延伸”的三級空間布局，加快引進(jìn)高端適用花卉品種和技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)營銷的信息服務(wù)體系，吸引合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略投資和渠道共享，著手建立行業(yè)品牌聯(lián)盟運(yùn)作模式，提供科技轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、信息咨詢、技術(shù)交易、物流商貿(mào)、資金融投等多元化服務(wù)，拓展升級花卉服務(wù)價值鏈，提升我國花卉產(chǎn)業(yè)科技支撐與服務(wù)引導(dǎo)相結(jié)合的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合保障能力。

4.3.3全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的種子業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與國內(nèi)外大型花卉研發(fā)、生產(chǎn)和優(yōu)勢流通，貿(mào)易企業(yè)合作，合力推進(jìn)高檔盆花和鮮切花的物流與網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，培建“園區(qū)一旗艦店一連鎖店一社區(qū)/超市花店”四級高端花卉營銷服務(wù)體系；適度擴(kuò)大區(qū)內(nèi)花卉生產(chǎn)基地的規(guī)模，適時開發(fā)區(qū)外花卉生產(chǎn)基地，完善花卉生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)范。

4.4模式構(gòu)建

以整合提升鮮花港各類要素資源為前提，以組合優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以科學(xué)地設(shè)計盈利模式為支撐，以不斷提升持續(xù)盈利能力為核心，以系統(tǒng)培育核心競爭力為手段，以實現(xiàn)客戶價值最大化為目標(biāo)，系統(tǒng)構(gòu)建鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動的高端花卉商業(yè)模式。

4.4.1以四大創(chuàng)新（理念與組織、技術(shù)與管理、服務(wù)與價值和機(jī)制與體制創(chuàng)新）為手段，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要素進(jìn)行重新整合，并組合創(chuàng)新，使其構(gòu)成科學(xué)合理的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

4.4.2對其業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重新優(yōu)化組合，構(gòu)成基于“全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)、會展休閑創(chuàng)意”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成核心業(yè)務(wù)對區(qū)際、成長業(yè)務(wù)對全國、種子業(yè)務(wù)對國際的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)狀態(tài)。

4.4.3以客戶價值最大化的理念進(jìn)行重新設(shè)計盈利模式，從營銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴(kuò)張模式、4+1模式去系統(tǒng)地構(gòu)建盈利模式，進(jìn)而培育鮮花港可持續(xù)的發(fā)展能力。

4.4.4從“藍(lán)海戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略關(guān)系”、“功能、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境三位一體”和“產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)和業(yè)態(tài)之間關(guān)系”3個角度設(shè)計培育鮮花港核心競爭力的路徑，近期培育鮮花港區(qū)際的競爭力，中期培育國內(nèi)的競爭力，遠(yuǎn)期培育國際競爭力。

4.4.5以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，逐步從開發(fā)經(jīng)營轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)營、從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營，不斷去挖掘客戶的價值增益滿足給鮮花港帶來的價值來源。

4.4.6設(shè)計基于鮮花港高端花卉商業(yè)模式健康運(yùn)行的保障機(jī)制，即投入引導(dǎo)機(jī)制、激勵調(diào)優(yōu)機(jī)制和約束提升機(jī)制，進(jìn)而降低鮮花港高端花卉商業(yè)模式運(yùn)營風(fēng)險。

5 創(chuàng)新策略

5.1構(gòu)建高端花卉品牌營銷網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)高端花卉交易與渠道創(chuàng)新

引入現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)模式，統(tǒng)一的品牌、logo、服裝、價格、宣傳、標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)集連鎖店總部服務(wù)、市場開拓、中轉(zhuǎn)儲藏配送、插花表演、互動體驗、現(xiàn)場拍賣等功能于一體的花卉連鎖店營銷服務(wù)體系和花卉旗艦店，逐漸以加盟、特許經(jīng)營、直營等形式在北京市推廣，形成“一區(qū)一店”的花卉示范連鎖店市場布局，改變傳統(tǒng)花卉交易落后格局，實現(xiàn)渠道組合創(chuàng)新。

5.2創(chuàng)建信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)創(chuàng)新

打造網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)集成和網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)方案，發(fā)展花卉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。搭建花卉信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子交易系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，增進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)和市場間的電子聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上交易，為鮮花流通提供新渠道。配套建立花卉配送物流管理信息系統(tǒng)，通過對網(wǎng)絡(luò)采購、銷售、庫存等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，實現(xiàn)花卉供求信息及時傳遞和有效整合。

5.3構(gòu)建花卉現(xiàn)代物流與冷庫網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)花卉物流配送服務(wù)創(chuàng)新

引進(jìn)冷鏈物流技術(shù)及裝備，降低損耗；以鮮花港花卉冷庫為核心，構(gòu)建全國范圍內(nèi)的花卉冷庫網(wǎng)絡(luò)、花卉物流/會展創(chuàng)意/加盟連鎖三位一體統(tǒng)一運(yùn)作體系，推進(jìn)高端花卉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。開展自主知識產(chǎn)權(quán)花卉出口創(chuàng)匯、花卉中轉(zhuǎn)物流、進(jìn)出口貿(mào)易等方面的業(yè)務(wù)，建設(shè)花卉保鮮庫、檢驗檢疫庫、海關(guān)待檢庫，堅持向外高端發(fā)展。

5.4創(chuàng)建高端花卉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與服務(wù)模式，實現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)品牌的創(chuàng)新

實施花卉的品種培育、基地種植、采集包裝、倉儲物流和渠道銷售標(biāo)準(zhǔn)化管理，實現(xiàn)商品性狀的統(tǒng)一，對生產(chǎn)、收集的花卉產(chǎn)品制定嚴(yán)格的分選標(biāo)準(zhǔn)，便于分類、包裝、銷售，避免產(chǎn)品良莠不一，樹立統(tǒng)一產(chǎn)品的品牌形象，引領(lǐng)示范北京市及京津冀大都市高端花卉消費(fèi)市場的規(guī)范。形成用于國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和全國性生產(chǎn)示范基地的高端花卉生產(chǎn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障花卉生產(chǎn)的規(guī)范性和產(chǎn)品質(zhì)量。

第7篇

婚戀網(wǎng)站是一種以婚戀交友為目的的社交網(wǎng)站，它是SNS的典型分支。自從2003年以來，在資本市場的推動下，模仿歐美婚戀網(wǎng)站的成功模式，中國婚戀網(wǎng)站在國內(nèi)獲得迅猛發(fā)展，目前市場上較為出名的婚戀網(wǎng)站如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、中國紅娘網(wǎng)等，差不多都誕生于這股迅猛發(fā)展的浪潮中。

中國婚戀網(wǎng)站發(fā)展概況

縱觀國外婚戀網(wǎng)站的發(fā)展，可分為三個階段：第一階段是概念形成期及服務(wù)導(dǎo)入期。在這個階段網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的方式獨(dú)立存在于網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)之中，其嚴(yán)肅交友的概念區(qū)別于其他的網(wǎng)絡(luò)交友形式，并逐漸獲得網(wǎng)民特別是處于婚姻適齡階段的未婚網(wǎng)民的認(rèn)可。第二階段是服務(wù)定型期。這個階段的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)的模式日趨成熟，不同企業(yè)的服務(wù)差異性縮小，網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)量有所減少，嚴(yán)肅的交友用戶沉淀下來。第三階段是網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)的擴(kuò)展期。在這個階段網(wǎng)絡(luò)婚戀交友服務(wù)將會直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的婚戀交友服務(wù)，企業(yè)可以依靠線上服務(wù)塑造的品牌進(jìn)入整個中國婚戀及婚戀衍生品市場?，F(xiàn)在的中國婚戀交友市場正處于第一個階段向第二個階段過渡的時期。

具體來說，中國婚戀網(wǎng)站發(fā)展分為以下幾個時間段：2004～2005年為初創(chuàng)期：現(xiàn)在在市場上比較活躍的幾家婚戀網(wǎng)站，大部分都是在那時創(chuàng)立，或者說得到第一輪投資的。2006年，一批專業(yè)的婚戀交友網(wǎng)站開始嶄露頭角。包括世紀(jì)佳緣、絕對100婚戀網(wǎng)、嫁我網(wǎng)、百合網(wǎng)在內(nèi)的幾大知名網(wǎng)站紛紛拿到了風(fēng)險投資。目前，我國幾大婚戀交友網(wǎng)站的情況如下(見表1)：

可以看出，世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)等是模仿國外match.com的搜索制，百合網(wǎng)則模仿eharmony的推薦制，引入心理測試匹配系統(tǒng)。另外，還有利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳統(tǒng)紅娘服務(wù)的，如珍愛網(wǎng)。

中國婚戀網(wǎng)站盈利模式分析

中國婚戀網(wǎng)站市場現(xiàn)狀。2008年初CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)的調(diào)查顯示，在現(xiàn)有的2.1億中國網(wǎng)民中，55%是年輕的未婚群體，單身網(wǎng)民超過一億。

單身網(wǎng)民的龐大市場及大眾對交友和婚戀的需求的增長促使了婚戀網(wǎng)站的出現(xiàn)。世紀(jì)佳緣網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕說：“中國處于一個城市化的進(jìn)程當(dāng)中，通過高等教育、人才流動等方式，很多人從農(nóng)村或者小城鎮(zhèn)進(jìn)入一個現(xiàn)代化的大都市。在這種環(huán)境下，沒有父母、親戚為他們張羅對象，同事之間又因為競爭關(guān)系，不太愿意去過問別人的隱私。這使得婚戀網(wǎng)站擁有了很大的市場空間?！?/p>

2009年12月28日，由中國最大的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣聯(lián)合新浪網(wǎng)、MSN正式《2009中國男女婚戀觀調(diào)查報告粉皮書》，對當(dāng)下中國未婚男女婚戀觀進(jìn)行全面披露。根據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)具有的方便性、精準(zhǔn)性使得七成被調(diào)查者選擇通過網(wǎng)絡(luò)尋找婚戀對象，其中專業(yè)嚴(yán)肅的婚戀網(wǎng)站最受歡迎，八成網(wǎng)友表示只要收費(fèi)合理愿意為有價值的網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)付費(fèi)。

另據(jù)艾瑞資訊于2007年3月公布的調(diào)查顯示，有七成人愿意為網(wǎng)上交友買單，這為婚戀網(wǎng)站通過會員收費(fèi)獲得盈利奠定了良好基礎(chǔ)。此外，艾瑞市場調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)還顯示，2009年整個婚戀服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模超過30億元，預(yù)計未來五年內(nèi)將膨脹至100億元，表明婚戀服務(wù)行情的井噴趨勢還會維持較長時間，婚戀網(wǎng)站已經(jīng)成為發(fā)展的重點(diǎn)。

盡管發(fā)展前景樂觀，但目前中國的婚戀網(wǎng)站依然普遍還處于燒錢賺人氣、缺乏有效盈利模式的階段。巨大的市場需求并沒讓中國的婚戀網(wǎng)站嘗到多大甜頭，在四大主要的婚戀網(wǎng)站中，除了嫁我網(wǎng)自稱其月收入已達(dá)到145萬，其它三家網(wǎng)站均沒有盈利。它們程度不同地受到“兩極分化”的困擾：雖然用戶資源多、發(fā)展?jié)摿薮螅捎谌狈τ行У挠Ｊ诫y以將用戶資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站收入。

我國婚戀交友網(wǎng)站主要盈利模式。目前中國婚戀網(wǎng)站的盈利模式主要包括以下幾種(見表2)：

收取會員費(fèi)用。通過會員收費(fèi)在歐美國家已是主流，但中國網(wǎng)絡(luò)交友尚處在發(fā)展階段。如何培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，增加用戶“黏性”是各交友運(yùn)營商考慮重點(diǎn)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)支付中的小額支付問題尚未得到很好解決，一定程度上也影響用戶繳費(fèi)意愿。

無線增值服務(wù)。面對中國龐大的手機(jī)用戶群體，以及隨著3G應(yīng)用為中國無線產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的巨大影響，巨大市場潛力吸引眾多交友運(yùn)營商的加入。其中以嫁我網(wǎng)表現(xiàn)較為優(yōu)秀，憑借彩信玫瑰、彩信飛吻和鴻雁傳書等產(chǎn)品的不斷推出，無線增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為該公司重要收入來源。

線下活動。目前中國多數(shù)交友網(wǎng)站線下活動是采用收費(fèi)模式，用戶對于線下活動參與的積極性較高。成功舉辦各線下活動一定程度上加大了會員對網(wǎng)站品牌認(rèn)知度的提升，但由于線下活動涉及場地等費(fèi)用，且對會員收取的費(fèi)用有限，使整體收益一般。

網(wǎng)絡(luò)廣告。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的2007年數(shù)據(jù)顯示，婚戀交友用戶在大專及以上占74.2%，且年齡在25歲以上用戶占61.9%，該部分用戶大都是具有一定消費(fèi)能力的“上班族”，且追求時尚，從以上數(shù)據(jù)可以看出婚戀交友用戶相對于全體網(wǎng)民更顯高端，廣告投放價值明顯，網(wǎng)絡(luò)廣告盈利之路已成為必然。

我國婚戀網(wǎng)站盈利瓶頸

高昂的推廣成本：燒錢局面。尼爾森公布的《2008年8月份中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場研究》顯示，僅2008年8月份，世紀(jì)佳緣在網(wǎng)絡(luò)廣告上投入就達(dá)到5100萬人民幣，排在伊利前而居網(wǎng)絡(luò)廣告投放的第二位。此前，世紀(jì)佳緣曾經(jīng)以900萬人民幣獲得了MSN婚戀頻道的經(jīng)營權(quán)，嫁我網(wǎng)則以800萬人民幣的代價與搜狐達(dá)成交友網(wǎng)站的合作。

免費(fèi)文化盛行，用戶不習(xí)慣付費(fèi)。一方面，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)多為經(jīng)驗產(chǎn)品，不經(jīng)使用無法判斷其質(zhì)量的高低和性能的好壞。因此，為了迅速引起人們的興趣，繼而鎖定客戶，成為市場上的主流產(chǎn)品或服務(wù)，以達(dá)到“贏者通吃”的目的，廠商有必要在新產(chǎn)品問世時暫時免費(fèi)，待占領(lǐng)市場后再行收費(fèi)。

新興事物，沒有被廣泛接受?；閼倬W(wǎng)站在中國的發(fā)展不過幾年時間，說到底還是一個新鮮事物，它所提供的網(wǎng)上婚介服務(wù)還處于初級階段，仍有許多問題亟待解決。比如匹配的精確度(成功率)，網(wǎng)絡(luò)信息安全等。許多注冊會員還對其持有一種觀望態(tài)度，還沒有對網(wǎng)絡(luò)婚介產(chǎn)生完全的粘度和信任感。

付費(fèi)服務(wù)難以形成吸引力?；閼倬W(wǎng)站的付費(fèi)服務(wù)盡管名目繁多，但實質(zhì)內(nèi)容相似并且沒有量體裁衣。比如提高用戶信息的關(guān)注度(如光明榜，明星會員)對于東方內(nèi)斂個性的中國人來說是否具有很大吸引力還值得考慮；由網(wǎng)站提供推薦或操辦約會(如愛情顧問，相親服務(wù))是否能得到如今更講究個性和自由需求的人群的歡迎，有的人可能會介意將一些隱私告訴一個陌生的顧問，而這也將影響推薦的準(zhǔn)確性；另外，婚戀網(wǎng)站推出的高價服務(wù)必定只能面對極少部分人群而拒絕了大量潛在用戶。

婚戀網(wǎng)站盈利模式突圍

婚戀網(wǎng)站推SNS增加互動性。為了扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展瓶頸，百合網(wǎng)正在考慮在網(wǎng)站中加入SNS互動交流方式，不過百合網(wǎng)公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示：“由于百合網(wǎng)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅婚戀，與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)還不太一樣，所以說即使加入SNS，也會有更多的考慮和設(shè)計”。

對此業(yè)內(nèi)專家指出，通過SNS、游戲等交流方式，一方面更好地實現(xiàn)了用戶之間互動。另一方面，如果雙方都有交流的意愿，應(yīng)該也會在不斷交流的過程中提供更詳盡的真實資料，這樣也在一定程度上解決了傳統(tǒng)交友網(wǎng)站資料真實性不足的問題。如此一來，交友婚戀網(wǎng)站在組織線下活動中，交友的成功率相信也會提高，只要效率提升，相信盈利也會提升。交友婚戀類網(wǎng)站仍然受到SNS網(wǎng)站巨大的挑戰(zhàn)，在未來一到兩年新興SNS網(wǎng)站排擠婚戀交友網(wǎng)站的可能性還是很大的。

開發(fā)更多基于會員需求的付費(fèi)服務(wù)。由于當(dāng)前很多付費(fèi)服務(wù)沒有很強(qiáng)的針對性，不足以吸引會員購買，所以盈利能力薄弱。對會員需求進(jìn)行分析研究，開發(fā)出更具吸引力的線上或線下付費(fèi)產(chǎn)品，是當(dāng)下婚戀網(wǎng)站增加創(chuàng)收的一大途徑。

網(wǎng)絡(luò)廣告形式創(chuàng)新。植入式廣告的引入，如在一些虛擬禮品上，巧妙做品牌廣告。由于婚戀網(wǎng)站的會員資源龐大，消費(fèi)能力較強(qiáng)，在網(wǎng)站上投放有針對性的廣告，如相關(guān)婚慶產(chǎn)品、旅游、餐飲、酒店等廣告，會有一定的滲透性。

線下——廣告贊助費(fèi)等。贊助費(fèi)來自于與傳統(tǒng)企業(yè)的良性互動?；閼倬W(wǎng)站在舉辦一些影響較大的線下交友活動時，可以爭取與傳統(tǒng)企業(yè)，比如運(yùn)輸，餐飲，旅游，攝影等合作并得到它們的贊助，比如冠名、提供它們的產(chǎn)品和服務(wù)等。同時可以推出無線增值服務(wù)、線下婚配服務(wù)、禮儀禮品等增值服務(wù)。

利用龐大會員資源，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展。嫁我網(wǎng)和世紀(jì)佳緣目前都看好婚慶市場的拓展。因為婚戀網(wǎng)站上的會員目的很明確，就是找對象，一旦完成這個任務(wù)很多會員就會馬上離開，具有一次性的特征。對于這部分成功會員，如何繼續(xù)留住他們，繼續(xù)做他們的生意，這是婚戀網(wǎng)站盈利渠道拓展的一個課題。世紀(jì)佳緣打算提供一個第三方婚慶中介平臺，使線下傳統(tǒng)與結(jié)婚服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)全部上線，牽線搭橋讓更多婚慶產(chǎn)業(yè)公司在婚介平臺投放廣告，同時給會員提供更好的折扣服務(wù)，世紀(jì)佳緣則以分成的形式受益。

婚戀網(wǎng)站作為SNS網(wǎng)站最具發(fā)展前景的網(wǎng)站形式，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶市場將成為婚戀網(wǎng)站發(fā)展的重要條件。而在中國婚戀網(wǎng)站如雨后春筍般現(xiàn)身市場時，其盈利模式也備受關(guān)注。如何在中國互聯(lián)網(wǎng)長期形成的免費(fèi)文化中獲取利潤，在學(xué)習(xí)國外婚戀網(wǎng)站管理、盈利模式的同時，還要結(jié)合中國網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀，及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文化特征，深入了解用戶特征及文化背景，多方探求盈利渠道，以突破婚戀網(wǎng)站盈利瓶頸。

第8篇

關(guān)鍵詞：生源質(zhì)量；高職院校；人才培養(yǎng)

目前全國有國家示范（骨干）高職院校200所，江蘇省有15所，占全國的7.5%，專業(yè)涉及現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、電子信息、建筑工程、工藝美術(shù)、食品、農(nóng)林、畜牧等行業(yè)。

近年來，國家示范（骨干）建設(shè)院校在探索校企合作辦學(xué)體制機(jī)制、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式、單獨(dú)招生試點(diǎn)、增強(qiáng)社會服務(wù)能力、跨區(qū)域共享優(yōu)質(zhì)教育資源等方面取得了顯著成效，引領(lǐng)了全國高職院校的改革與發(fā)展方向。[1]

但從2009年開始，高職院校普遍遭遇了生源危機(jī)。受全國和各省高考人數(shù)急劇下降的影響，各省高職院校招生投檔線普遍下降。江蘇省14所（另一所為藝術(shù)類院校，以下同）國家示范（骨干）高職院校的招生投檔線也逐年下降，部分院校文理科投檔線甚至達(dá)劍省控線。

一、高職院校生源現(xiàn)狀分析

1.全國生源情況分析

（1） 高考報名人數(shù)持續(xù)下降。中國教育在線的2012年高招調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，2012年全國高學(xué)報名人數(shù)下降至915萬人左右，是2008年以來連續(xù)下降的第四個年頭。與2008年最高峰時的報考人數(shù)相比，已經(jīng)減少了約140萬人。[2]

（2） 高考錄取率逐年攀升。高校錄取人數(shù)從2008年的近600萬人增長到2012年的近685萬人；高考錄取比例也呈現(xiàn)大幅度的上升趨勢，錄取率從2008年的57%躍升至2012年的75%以上。[3]

（3） 各省高職院校投檔線普遍下降。2012年高招調(diào)查報告顯示，2011年各地普遍出現(xiàn)廠較大的生源缺口，給高校的生存帶來了較大挑戰(zhàn)。生源缺口主要集中在高職（?？疲┡?，?？品?jǐn)?shù)線一降再降，還是出現(xiàn)了大批高職計劃未完成的情況。[5]

（4） 出國潮的沖擊。從2007年開始，出國留學(xué)人數(shù)已經(jīng)連續(xù)4年保持了20%的高速增長，2012年出國留學(xué)人數(shù)已達(dá)41萬人，2013年出國留學(xué)人數(shù)預(yù)計49萬人。[6]

高考報名人數(shù)的減少和出國留學(xué)、棄考人數(shù)的此消彼長，受沖擊最大的當(dāng)屬那些數(shù)量龐大的高職院校，生源減少令一些學(xué)校生源枯竭，面臨生死存亡。生源減少讓部分高職院校難以為繼，低層次、無特色學(xué)校首當(dāng)其沖。

2.江蘇省生源情況分析

（1） 高考報名人數(shù)下降。中國教育在線數(shù)據(jù)庫顯示，2012年江蘇省共有47.4萬人報名參加高考，是2009年以來連續(xù)三年持續(xù)下降，與2009年最高峰時的報考人數(shù)相比，已經(jīng)減少了近8萬人。[7]

（2） 高考錄取率穩(wěn)步增長。高考錄取比例也呈現(xiàn)大幅度的上升趨勢，江蘇省高考錄取率由2010年80%[8]，躍升至2012年的84.7%。[9]

（3） 高職投檔線大幅度下降。江蘇教育考試院公布的數(shù)據(jù)顯示，高職投檔線逐年下降，下降幅度逐年加大。從2009年的248分（當(dāng)年文理不分科）下降到2012年的理科180分、文科170分。江蘇省“2008高考方案”的總分為480分，2009年248分的投檔線折合百分制約為52分，沒有達(dá)到及格線；2012年理科180分的投檔線折合百分制約為38分，文科170分的投檔線折合百分制約為35分，離及格線更遠(yuǎn)。[10]

二、江蘇省國家示范（骨干）高職院校投檔線分析

1.南京的高職院校投檔線穩(wěn)居前列

南京市轄區(qū)有國家示范（骨干）高職院校4所，專業(yè)涉及現(xiàn)代制造業(yè)、化工業(yè)、電子信息類、經(jīng)濟(jì)管理類等，這4所院校的投檔線不論文理科2012年都穩(wěn)居14所（一所藝術(shù)類院校另外分析，以下同。）院校前4名。

2.民辦與紡織、食品、畜牧、農(nóng)林類高職院校投檔線普遍偏低

這部分高校有5所，分布于南通、淮安、鎮(zhèn)江、蘇州、泰州等城市。2011和2012這兩年，這5所院校在14所院校中投檔線排名都在最后，并且2012年理科投檔線都下降到省控線180分。

3.傳統(tǒng)的機(jī)械、信息、建筑、航運(yùn)類高職院校投檔線不溫不火

這部分院校有5所，分布于無錫、常州、徐州、南通等城市。這些院校2012年文科投檔線平均分比南京高校少54分，理科投檔線平均分比南京高校少27分。

4.國家示范（骨干）高職院校的投檔線在省內(nèi)排名并不占優(yōu)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論文科還是理科，14所國家示范（骨干）院校2012年在江蘇省普通類高職院校投檔線的排名前10名中只有5所院校進(jìn)入，但文科投檔線排在全省高職院校后10名的有5所，理科投檔線排在全省高職院校后10名有2所。

5.一所藝術(shù)類骨干高職院校投檔線逐年提高

江蘇省15所國家示范（骨干）離職院校中有一所完全藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)的學(xué)校。2009、2011、2012年這三年投檔線持續(xù)走高，分別達(dá)到393分、418分、436分，連續(xù)三年名列前茅，投檔線領(lǐng)跑其他高職院校的藝術(shù)專業(yè)。

三、生源下降對國家示范（骨干）高職院校建設(shè)有影響

1. 投檔線偏低，造成學(xué)生素質(zhì)下降，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量

從大眾哲學(xué)視角看，素質(zhì)是分?jǐn)?shù)形成的物質(zhì)前提，分?jǐn)?shù)是對素質(zhì)進(jìn)行評量的數(shù)字化結(jié)果。[11]事實證明，分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，其學(xué)習(xí)習(xí)慣也存在一定問題，諸如，曠課、遲到、早退、打架、吸煙等，這些問題的存在大大增加了教學(xué)難度，也給學(xué)生教育管理工作帶來難度。高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)為高技能人才，如果高職院校生源質(zhì)量偏低，畢業(yè)生很難達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和水平，就業(yè)率將大大降低。這樣就形成惡性循環(huán)，久而久之，影響高職院校的辦學(xué)和生存。

2. 生源數(shù)不足，造成辦學(xué)經(jīng)費(fèi)減少，影響內(nèi)涵建設(shè)投入

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，辦學(xué)的成本由工資福利、商品和服務(wù)、對個人和家庭的補(bǔ)助、其他資本性支出等構(gòu)成。[12]這些經(jīng)費(fèi)一般由國家財政撥款、學(xué)生學(xué)費(fèi)、社會和個人捐贈等構(gòu)成，國家財政撥款的多少由學(xué)生數(shù)確定，學(xué)生數(shù)減少，國家財政撥款就相應(yīng)減少，學(xué)生學(xué)費(fèi)也相應(yīng)減少。由于體制原因，高職院校對國家財政撥款和學(xué)生學(xué)費(fèi)收入的依賴程度很高，一旦生源不足，國家財政撥款和學(xué)生學(xué)費(fèi)就銳減，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)就不足，各項開支就捉襟見肘，直接影響高職院校內(nèi)涵建設(shè)，更影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.投檔線偏低，造成社會影響下降，院校輻射力度減弱

從教育學(xué)的視角看，高等職業(yè)教育兼具普通高等教育的高等性和職業(yè)教育的職業(yè)性。但如果國家示范（骨干）高職院校的投檔線偏低，甚至還有不考慮分?jǐn)?shù)高低的所謂“注冊”入學(xué)，這樣的國家示范（骨干）高職院校稱為“高校”就有點(diǎn)勉強(qiáng)，對社會、家長、考生吸引力不高，在當(dāng)?shù)赜绊懥τ邢?，很難培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的人才。

四、國家示范（骨干）高職院校投檔線持續(xù)走低的深層次原因

1.社會對高職院校認(rèn)可度有待進(jìn)一步提高

在高等教育大眾化政策支持下，高等職業(yè)教育雖然取得了規(guī)模上的迅速擴(kuò)張，并借鑒本科“211工程院?！苯ㄔO(shè)做法，高職院校也開展了類似于“211工程”院校建設(shè)的國家示范（骨干）高職院校建設(shè)，但其社會認(rèn)可度仍然比較低。受傳統(tǒng)觀念的影響，大眾普遍認(rèn)為本科院校才是真正的大學(xué)，對高職院校具有歧視心理。高職院校畢業(yè)生雖然容易就業(yè)，但由于社會分配機(jī)制等方面的原因，導(dǎo)致技能型人才社會地位普遍偏低，因而高職院校畢業(yè)生就業(yè)層次相對較低。另外，高職院校畢業(yè)生能夠報考公務(wù)員的崗位也較少，盡管

2.高職院校畢業(yè)生的薪酬有待進(jìn)一步提高

高職院校的發(fā)展處于兩難的境地，一方面經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迫切需要一大批高技能人才，另一方面生產(chǎn)服務(wù)一線高技能人才的社會地位和收入分配偏低。江蘇省2011年統(tǒng)計年鑒[14]披露了2011年19個行業(yè)平均工資排名，后五位的行業(yè)分別為農(nóng)林牧漁業(yè)（工資為23586元）、住宿和餐飲業(yè)（工資為29433元）、建筑業(yè)（工資為34418元）、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)（工資為34476元）、制造業(yè)（工資為37097元）等，這五個行業(yè)的工資均低于全省工資平均（45987元）水平，這五個行業(yè)基本涉及江蘇省14所國家示范（骨干）院校的相關(guān)專業(yè)。普通制造業(yè)、公共服務(wù)業(yè)的較低收入對離職院校專業(yè)建設(shè)的傷害是致命的，它動搖了家長和考生報考高職院校的信心。麥克思調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，2011屆本科畢業(yè)生工作半年后月收入平均為3051元，高職高專畢業(yè)生畢業(yè)半年后月收人為2482元，這種差異無疑也降低了高職教育的吸引力。[15]

3.高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高

教育的宗旨是培養(yǎng)合格的人才，通過教育既掌握做事的本領(lǐng)，習(xí)得一技之長，又促進(jìn)內(nèi)心的豐富，學(xué)會做人的原則，是當(dāng)今以人為本的世界職業(yè)教育的總趨勢，而對合格人才的界定取決于用人單位對畢業(yè)生的肯定與認(rèn)同。來自麥克思的《2011年中國大學(xué)生就業(yè)報告》顯示，就業(yè)質(zhì)量折射人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職高專院校畢業(yè)生普遍存在職業(yè)吻合度低、離職率較高、工作換崗率較高等問題。[16]造成這些問題的原兇主要是高職院校片面理解“以就業(yè)為導(dǎo)向”的科學(xué)內(nèi)涵，過分強(qiáng)調(diào)就業(yè)，拼命加強(qiáng)技能培訓(xùn)，僅僅滿足于讓學(xué)生獲得某個職業(yè)所需要的實際知識和技能，而忽略了學(xué)生的全面發(fā)展，嚴(yán)重影響學(xué)生的發(fā)展后勁。同時，由于生源質(zhì)量下降，高職院校仍延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，教師也缺乏教學(xué)熱情的投人。到期末考試時，為了達(dá)到一定的及格率，教師往往提前通過復(fù)習(xí)的方式直接或間接將考試內(nèi)容透露給學(xué)生，這樣必然導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降，難以保證人才的質(zhì)量。[17]

五、國家示范（骨干）高職院校建設(shè)發(fā)展的思路

1.國家要建立淘汰制度，不能一次建設(shè)終身受益

2011年100所國家示范高職院校建設(shè)全部通過驗收，沒有一所不合格被淘汰。從江蘇省看，國家示范高職院校7所全部通過驗收。但這7所高職院校有3所2012年投檔線僅僅為省控線，學(xué)生的報考率、錄取率、報到率都較非國家示范（骨干）高職院校低。從某種意義上講，建成這樣的國家示范?？茖W(xué)性不夠、可信度不高，示范引領(lǐng)作用的預(yù)期目的沒有達(dá)到。造成集體通過的原因，主要是驗收指標(biāo)的不完備。國家示范高職院校建設(shè)驗收指標(biāo)為學(xué)校的生師比、校外兼職比、企業(yè)捐贈、社會服務(wù)投入、雙證率、就業(yè)率、對口率等指標(biāo)。[18]這些指標(biāo)中涉及第三方的指標(biāo)不多，真正剛性的指標(biāo)較少，都是院校自己可以建設(shè)，甚至造假就可以完成的。國家示范（骨干）高職院校建設(shè)應(yīng)建立動態(tài)管理指標(biāo)體系，在原有指標(biāo)體系中增加當(dāng)年投檔分?jǐn)?shù)線、招生計劃完成率、新生報到率，這三個指標(biāo)都是客觀實際，可信度毋庸置疑，對任何高職院校都是公平的。每個高職院校的投檔分?jǐn)?shù)線教育考試院網(wǎng)站和新聞媒體都刊登，計劃完成情況教育廳發(fā)展規(guī)劃處和考試院在錄取結(jié)束后就可以統(tǒng)計出來，新生報到情況在新生注冊后教育廳學(xué)生處就可以統(tǒng)計出來。對連續(xù)兩年投檔分?jǐn)?shù)線達(dá)到省控線的院校，給予黃牌警告，連續(xù)三年投檔分?jǐn)?shù)線達(dá)到省控線的院校，給予紅牌警告，取消國家示范（骨干）院校稱號，空余名額重新遴選。

2. 院校要堅持內(nèi)涵發(fā)展，不能盲目跟風(fēng)沒有特色

國家示范（骨干）高職院校的內(nèi)涵發(fā)展，就是在同等的辦學(xué)條件下，在發(fā)展空間、基礎(chǔ)設(shè)施、師資力量、學(xué)生規(guī)模等方面基本滿足發(fā)展需求的前提下，實現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，使學(xué)校的資源配置更優(yōu)、人才培養(yǎng)質(zhì)量更高、發(fā)展質(zhì)量更好、核心競爭力更強(qiáng)，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)的高端技能型人才。眾所周知，專業(yè)設(shè)置是高職院校辦學(xué)層次、水平的集中體現(xiàn)，是內(nèi)涵發(fā)展的核心和潛力所在。衡量一所高職院校的內(nèi)涵發(fā)展，要看專業(yè)的優(yōu)勢是否突出，有沒有自己的特色專業(yè)。一所高職院校如果能夠立足自身辦學(xué)條件、辦學(xué)優(yōu)勢，重視專業(yè)建設(shè)，著力打造優(yōu)勢專業(yè)、特色專業(yè)，其專業(yè)建設(shè)水平就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類、同等規(guī)模的院校，那也就標(biāo)志著這所高職院校的內(nèi)涵發(fā)展走在了前面。目前，江蘇省15所國家示范（骨干）高職院校，其中14所開辦的專業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，生源構(gòu)成與辦學(xué)內(nèi)涵、校名嚴(yán)重不符。不論以工科為主的院校，還是以信息、建筑、農(nóng)林畜牧、食品、紡織、經(jīng)貿(mào)、化工為主的院校，現(xiàn)代制造業(yè)的專業(yè)都占據(jù)學(xué)校在校生人數(shù)的1/3，個別院校達(dá)到l/2，甚至更多。唯一一所藝術(shù)類院校卻能夠堅持特色，沒有盲目跟風(fēng)開辦社會上認(rèn)為的熱門專業(yè)，其他的投檔線每年攀升，生源質(zhì)量較好，社會認(rèn)可度較高，這樣的國家示范（骨干）高職院校建設(shè)才科學(xué)。在當(dāng)前形勢下，江蘇省國家示范（骨干）高職院校要痛下決心，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，校名與專業(yè)設(shè)置要一致，堅持特色，不再盲目跟風(fēng)，這樣才能立于不敗之地。

3.國家要加大經(jīng)費(fèi)投入，不能盲目依賴招生收費(fèi)

生源下降的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，高職院校生源不足的現(xiàn)象已經(jīng)凸顯，未來幾年高職院校在校生數(shù)肯定會持續(xù)下降。但“招不到學(xué)生，國家就不給錢”，[19]這種現(xiàn)象如果不改變，招生服務(wù)于計劃而非服務(wù)于質(zhì)量的問題是不可能得到改觀。國家和省從現(xiàn)在開始就要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，重新核定國家示范（骨干）高職院校規(guī)模、招生人數(shù)。國家示范（骨干）高職院校招生計劃每年要減少10%-20%，三年后在校生數(shù)為現(xiàn)在的70%，另一方面國家和省要加大生均撥款，每年生均撥款要增加20%，同時繼續(xù)設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)，獎勵建設(shè)成效突出的高職院校。這樣生源質(zhì)量才能提高，國家示范（骨干）高職院校的建設(shè)才有意義，社會認(rèn)可度才能提高，高職教育的發(fā)展才能步人快車道。

4. 示范（骨干）高職院校招生要單獨(dú)劃線，不能一降到底沒有底線

生源下降，高職院校為了招到學(xué)生不得不降低錄取分?jǐn)?shù)。有的高等職業(yè)學(xué)校降到總分100分、80分錄滿為止，這意味著高考5門課程平均每門成績20 30分的學(xué)生都可以上大專。[20]廣東政協(xié)委員、廣州大學(xué)教授楊木壯建議高考要設(shè)“最低錄取分?jǐn)?shù)線”。[21]江蘇省在高考錄取時要改革現(xiàn)有的錄取模式，在錄取批次中增設(shè)國家示范（骨干）高職院校錄取批次。在本一、本二錄取結(jié)束后，國家示范（骨干）高職院校錄取批次開始填報志愿，而后是本三和其他高職高專批次。根據(jù)江蘇省高考科目、分?jǐn)?shù)情況，國家示范（骨干）高職院校的最低控制線分?jǐn)?shù)不得低于當(dāng)年本二填報最低控制線分?jǐn)?shù)的80%。

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第9篇

關(guān)鍵詞：跨國企業(yè)；資源配置；資源協(xié)調(diào)

中圖分類號：F276.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-0594（2013）08-0077-15

改革開放30年以來，我國已經(jīng)基本形成一個從沿海到內(nèi)地、由南向北、自東向西、全方位對外開放的區(qū)域格局和市場競爭格局。伴隨對外開放而來的經(jīng)濟(jì)規(guī)模及其擴(kuò)張速度、內(nèi)外部體制改革推動中國釋放出舉世矚目的經(jīng)濟(jì)活力。2013年1月7日中國國家統(tǒng)計局公告稱，2011年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值最終核實為47.3萬億元。十年來（2002～2011）經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)年均增長10.7%，經(jīng)濟(jì)總量繼2010年以來繼續(xù)位居世界第二位，貨物進(jìn)出口總額年均增長21.7%，成為世界第一大出口國和第二大進(jìn)口國。如此巨大的經(jīng)濟(jì)體量和強(qiáng)勁的增長速度蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會。

目前全球500強(qiáng)企業(yè)幾乎悉數(shù)進(jìn)入中國市場并在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的助推作用。早在2008年，僅占全國企業(yè)數(shù)3%的外商投資企業(yè)就已經(jīng)創(chuàng)造全國29.7%的工業(yè)產(chǎn)值、21%的稅收、55.3%的出口，直接吸納就業(yè)4500萬人。然而，2008年下半年以來歐美經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)受到發(fā)端于美國的“次貸”危機(jī)、繼發(fā)于歐洲的債務(wù)危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，日益市場化、工業(yè)化和國際化的中國市場也不例外。在各國普遍推出大規(guī)模市場需求刺激計劃應(yīng)對金融危機(jī)卻屢遭挫折、難以復(fù)蘇以及普遍關(guān)注環(huán)境社會問題的大背景下，我國“經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)”“五位一體”的總體布局以及2020年全面建成小康社會的宏遠(yuǎn)目標(biāo)尤受關(guān)注。值此時機(jī)，志在長遠(yuǎn)發(fā)展的在華跨國企業(yè)開始回應(yīng)中國市場新形勢和新訴求，重新反思和評估自身母國優(yōu)勢和戰(zhàn)略在華的有效性，并采用新的思路優(yōu)化資源配置和加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)。

一、中國市場新形勢

（一）更加苛刻的市場競爭要求

伴隨著我國巨大市場潛力的逐漸釋放，我國的市場競爭要求卻更加苛刻。在海外市場上，我國的商品出口面臨層出不窮的非關(guān)稅壁壘的限制。不管其中帶有多少政治上的博弈和考慮，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和勞工標(biāo)準(zhǔn)方面的廣泛應(yīng)用凸顯出國際市場需求的苛刻性。在國內(nèi)，粗放型的經(jīng)濟(jì)增長方式和低水平的市場供求平衡日益難以維持下去。建國50多年來，國內(nèi)生產(chǎn)總值增長10多倍，礦產(chǎn)資源消耗卻增長40多倍。根據(jù)國家環(huán)保局的統(tǒng)計，我國環(huán)境污染損失約占我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%。近年來全國范圍日益突出的霧霾天氣、不斷爆發(fā)的水資源污染問題等等時刻敲打著既有的經(jīng)濟(jì)增長方式及相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展模式。

由此，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)不得不逐漸從經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步上來。新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會、西部大開發(fā)、東北振興、中部崛起、資源節(jié)約型社會、環(huán)境友好型社會自主創(chuàng)新以及新型城鎮(zhèn)化等策略的提出就反映了這種重要的趨勢。環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、生產(chǎn)和食品安全、通過并購促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合更加受到中國市場的重視，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律環(huán)境日益改善，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測技術(shù)手段不斷改進(jìn)，反壟斷法已經(jīng)頒布實施，新的《勞動合同法》增添了以前相關(guān)法律所沒有的保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的內(nèi)容。

另外，中國具有悠久、深邃、獨(dú)特而又豐富的文化積淀和傳承，開發(fā)中國市場吸引力必然面臨不少文化層面“軟性陷阱”的重重挑戰(zhàn)。我國人均GDP從2002年的1135美元增長到2011年5432美元。2011年我國城鎮(zhèn)化率已超過50%達(dá)到51.3%，2002～2011年間城鎮(zhèn)居民可支配收入增長2倍，2011京、滬、粵、浙城鎮(zhèn)居民人均收入超過3萬元，而且隨著全國更加統(tǒng)一的13億人口大市場的逐漸形成，未來10～20年內(nèi)還將出現(xiàn)大量富裕人口，其生活水平和品位的提高將為世界提供巨大的卻又要求更高的商機(jī)。這些高端消費(fèi)者一邊對品牌的選擇有了更多、更成熟的主張和意識，另一方面其不少財富卻來得過于容易、灰彩較重，難免不被社會上升到道德層面去加以審視、議論甚至批判。這反映出我國國內(nèi)市場競爭要求更加挑剔和苛刻的趨勢，高度重視和回應(yīng)這種趨勢的企業(yè)才可能持續(xù)受到市場的青睞。

（二）來自本土競爭的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

來自國際同行的外來競爭日益加劇。通過30多年的外資引進(jìn)，我國已經(jīng)多年成為全球第二大、新興市場第一大外商直接投資東道國。到2009年，中國連續(xù)18年成為發(fā)展中國家吸收外國直接投資最多的國家。聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議2012年10月24日的全球投資監(jiān)測報告披露，2012上半年中國吸收外資超過美國，首次成為全球最大外商投資目的地。近幾年來中國每年新批準(zhǔn)的外商直接投資項目都在四萬個左右，在華跨國企業(yè)必然面臨國際同行日益增強(qiáng)的競爭壓力。

來自本土企業(yè)的競爭也在加劇。在首批進(jìn)入中國市場的跨國企業(yè)眼中，應(yīng)對本地競爭者似乎根本不成問題。例如，麥肯錫公司2009年6月下旬進(jìn)行的一個全球性調(diào)查表明，世界跨國公司中77%的高管認(rèn)為，中國企業(yè)競爭力主要源于低生產(chǎn)成本，并且相當(dāng)大比例的跨國公司認(rèn)為中國企業(yè)還是“一個無力的競爭對手”。如今善于學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新的本地競爭者逐漸從弱勢地位發(fā)展到足以挑戰(zhàn)外來跨國企業(yè)。中國科技部已經(jīng)提出在2015年全社會研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到GDP的2.2%，到2020年實現(xiàn)占GDP2.5%的目標(biāo)。據(jù)中國科技部2012年10月15日公布的數(shù)據(jù)，2011年中國研究與試驗發(fā)展經(jīng)費(fèi)8610億元人民幣，增幅21.9%，與科技投人大幅增加相對應(yīng)的中國科研產(chǎn)出亦大幅增長，其中僅發(fā)明專利授權(quán)量一項就達(dá)到17.2萬件，增長27.4%，居世界第三位。2011年2月世界知識產(chǎn)權(quán)組織也表示，中國目前已躍居世界第四大國際專利申請國。其中中興通訊、華為公司分別位居國際專利申請總量第二位和第四位。除此之外，我國的rr產(chǎn)業(yè)、啤酒行業(yè)、移動電話制造業(yè)以及洗滌劑生產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的外來跨國企業(yè)也不得不正視來自本土競爭者的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。市場調(diào)研公司Dell，Oro的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2009年第三季度止，華為在全球移動設(shè)備市場的份額已經(jīng)從2008年同期的11%上升到了20%左右，成為電信市場第二大移動設(shè)備商。渠道方面，在華跨國企業(yè)還不得不與全國性的渠道商（蘇寧、國美等）、渠道下沉的大型制造商以及扎根當(dāng)?shù)仂`活性強(qiáng)的區(qū)域性連鎖企業(yè)等多方力量競爭。

（三）對外開放政策大幅度調(diào)整

隨著我國經(jīng)濟(jì)總量的擴(kuò)張以及對外開放的深入，對外開放政策將面臨大幅度調(diào)整。首先，引進(jìn)外資彌補(bǔ)發(fā)展資金和發(fā)展技術(shù)缺口的理論基礎(chǔ)已經(jīng)消失。30年來我國國內(nèi)儲蓄和外匯儲備不斷增加，早在2007年底，城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額就達(dá)17.3萬億元，2009年中國外匯儲備高達(dá)2.399萬億美元。而隨著國內(nèi)大量本土企業(yè)日益壯大以及金融危機(jī)過程中西方跨國企業(yè)諸多問題的出現(xiàn)，國內(nèi)對通過吸引外資引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理的做法也日益謹(jǐn)慎。其次，利用外資的一些問題日益引人關(guān)注（鐘偉，2002）。例如，外資過于集中在制造業(yè)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長過度依賴外資——西方跨國企業(yè)控制著家電等具備國際競爭力的產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)，外資企業(yè)完成我國88%的高新技術(shù)產(chǎn)品出口和74%的機(jī)電產(chǎn)品出口。大型跨國企業(yè)在華全面展開系統(tǒng)化投資，針對我國行業(yè)、地區(qū)龍頭企業(yè)和市場占有率較高的企業(yè)的并購?fù)顿Y日益頻繁，針對中國企業(yè)的“專利斬首”頻頻出現(xiàn)，市場壟斷、產(chǎn)業(yè)安全以及品牌保護(hù)、人員安置等問題突出。一些跨國企業(yè)還將污染嚴(yán)重、資源消耗多的企業(yè)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移進(jìn)中國，在鋼鐵、有色金屬、電力、建材、造紙和化工六大高耗能產(chǎn)業(yè)投資的比重持續(xù)增長，成為中國污染問題的一大誘因。另外，近年來跨國公司在華行賄事件不斷曝光，也日益引起我國上下的關(guān)注。在該背景下，綠色經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)升級和區(qū)域協(xié)調(diào)將成為我國經(jīng)濟(jì)增長的核心，外資政策將轉(zhuǎn)向如何促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。由此，提高外資質(zhì)量和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式將成為今后利用外資的重要方向（崔凡，2007）。我國將進(jìn)一步推動利用外資從“量”到“質(zhì)”的根本轉(zhuǎn)變，將利用外資的重點(diǎn)從彌補(bǔ)資金、外匯切實轉(zhuǎn)到引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗和高素質(zhì)人才上來。更加注重市場公平、國家經(jīng)濟(jì)安全、生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、資源能源節(jié)約與綜合利用。同時，對“走出去”的關(guān)注度與政策支持力度也將與日俱增。這對那些不符合政策導(dǎo)向的外資企業(yè)無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

（四）國際市場持續(xù)蕭條帶來挑戰(zhàn)

國際市場持續(xù)蕭條給在華外向型跨國公司帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。早在1987～2006年間我國對外貿(mào)易就高速擴(kuò)張，商品出口、服務(wù)出口、商品進(jìn)口、服務(wù)進(jìn)口分別年均擴(kuò)張18%、17%、17%、22%，貿(mào)易依存度已經(jīng)高達(dá)70%以上。而且外資企業(yè)進(jìn)出口已經(jīng)成為我國外貿(mào)增長的重要帶動因素。例如，1986～2007年，外資企業(yè)進(jìn)出口額占當(dāng)年貿(mào)易總額的比重從4.0%增加到57.7%。其中外資企業(yè)出口額比重由5.8%提高到57.1%。2007年，我國規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的30%以上、進(jìn)出口總額的50%以上都由外資企業(yè)創(chuàng)造。2009年中國超過德國成為當(dāng)年全球最大的商品出口國，但六成來自外資控股企業(yè)。而且中國出口的機(jī)電以及高新技術(shù)產(chǎn)品大多是跨國公司在華投資企業(yè)所生產(chǎn)。但是就在2008年11月、12月，由于歐美國際市場的蕭條，高度依賴國際市場的中國進(jìn)出口連續(xù)兩月同比下降，在華外資企業(yè)的國際貿(mào)易也面臨出口增長停滯、部分企業(yè)關(guān)閉甚至破產(chǎn)的考驗。直到2011年9月初，歐美經(jīng)濟(jì)不僅遲遲沒有復(fù)蘇，而且仍然面臨二次衰退的巨大挑戰(zhàn)，全球經(jīng)濟(jì)還面臨震動狀態(tài)下的滯脹風(fēng)險。

在這種情況下，我國政府和企業(yè)都將逐漸改變過度依賴國際市場的做法，將經(jīng)濟(jì)增長的動力更多轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場的開發(fā)。隨著我國區(qū)域性發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的頒布實施，在華跨國企業(yè)面臨更加廣闊的發(fā)展空間。隨著我國消費(fèi)政策日趨完善、居民消費(fèi)能力逐步提升，在華跨國企業(yè)面臨更加龐大的市場潛力。事實也表明，從2003年到2007年，我國最終消費(fèi)需求對GDP增長的貢獻(xiàn)率已經(jīng)從35.3%提升到39.4%。2011年和2012年前9個月，內(nèi)需的拉動作用已經(jīng)超過105%，其中消費(fèi)拉動的作用已超過投資（消費(fèi)占55%，投資占50.5%）。面對這種轉(zhuǎn)變所需要的產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)轉(zhuǎn)型，蜂擁而入的跨國企業(yè)必須在嵌入當(dāng)?shù)氐谋就粱袌龆床炝Α㈩A(yù)見力、創(chuàng)新力等方面做好更加充分的準(zhǔn)備。

二、跨國企業(yè)在華面臨“價值陷阱”

不少進(jìn)入中國市場的跨國企業(yè)總是對通過向華轉(zhuǎn)移母國既有的競爭優(yōu)勢獲取巨額收益寄予厚望，但是又不得不承認(rèn)，在中國市場新形勢下這種厚望面臨著尷尬的“價值陷阱”。

（一）轉(zhuǎn)移母國優(yōu)勢被寄予厚望

初期進(jìn)入中國的跨國企業(yè)無不具有可資利用、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)非常稀缺的明顯的母國優(yōu)勢。這些母國優(yōu)勢主要體現(xiàn)兩個方面：關(guān)于特定產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、訣竅、創(chuàng)新能力和理解能力：確保一條強(qiáng)大有效的一體化的價值鏈管理能力——例如，營銷、品牌塑造、財務(wù)管理和信息技術(shù)管理。母國優(yōu)勢反映了特定區(qū)位（母國）的比較優(yōu)勢。區(qū)位優(yōu)勢意味著在某些全球最佳地點(diǎn)從事某項價值創(chuàng)造和實現(xiàn)活動而擁有明顯的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。例如，在日本的汽車和家用電器生產(chǎn)，在美國的化工、醫(yī)藥、生物制藥、金融服務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。同時，一些最出色的產(chǎn)品來自最出色的企業(yè)才干。例如豐田汽車生產(chǎn)能力——出色的生產(chǎn)和原材料管理保證了高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)設(shè)計和低廉的價格，P&G的開發(fā)和營銷知名消費(fèi)產(chǎn)品的能力。當(dāng)然，這些出色的才干及其創(chuàng)造的產(chǎn)品可替代性越低，全球擴(kuò)展的獲益潛力也就越大。轉(zhuǎn)移母國優(yōu)勢中的核心能力是跨國企業(yè)獲取全球擴(kuò)展收益的重要手段（Bartlett and Ghoshal，1998）。中國市場及其變革確實也為此提供了大量商機(jī)。許多跨國企業(yè)緊盯中國市場，期望通過激進(jìn)的資源承諾取得在市場份額、銷售收入和利潤方面的爆炸性增長。普華永道2013年對全球各大洲不同國家及企業(yè)227位CEO的調(diào)查顯示，中國仍是全球投資的首要目的地。在中國開展業(yè)務(wù)的受訪跨國企業(yè)中70%以上計劃在未來5年內(nèi)增加其在華的投資規(guī)模。例如，本田技研工業(yè)株式會社決定從2012到2015年將在中國陸續(xù)投放10款以上的新車型和全新改款車型，到2015年銷量要較2011年翻番。在奧美，中國客戶帶來收入已占45%-55%，中國現(xiàn)在是奧美在美國、英國之后全球排名第三大的市場。在陶氏，2011年中國區(qū)收入占到陶氏全球收入的7%，中國是僅次于美國本土和德國的全球第三大市場，計劃通過加大投資將陶氏中國市場收入從2011年的45億美元提升到2015年的70～80億美元。

（二）“價值陷阱”致使厚望落空

在面臨越來越多本土國內(nèi)外競爭、更加苛刻的市場競爭要求、外資外貿(mào)政策大幅度調(diào)整以及國際市場持續(xù)蕭條、內(nèi)需市場更加重要的背景下，很多跨國企業(yè)如同沙漠里失望的尋寶者，明知下面蘊(yùn)藏著巨大寶藏，耗費(fèi)了大量的金錢和人力卻收獲寥寥。這就是很多跨國企業(yè)在華遭受到的“價值陷阱”。究其原因，可能在于，很多公司的初期成功往往建立在母國和中國大城市最富裕消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上，隨后它們指望拷貝同樣的模式普遍適用于中國這樣的新的地區(qū)、新的消費(fèi)人群（普拉哈拉德等，2004）。中國固然是一個充滿潛力并富有活力的市場，但是如果不能很好地契合中國市場的特定需求，其中的陷阱也會很多。例如百思買、萬得城等外資家電零售商在華通過現(xiàn)金買斷獲得整個賣場的主導(dǎo)權(quán)（并控制售后服務(wù)的定價權(quán)和收益權(quán)）的模式就面臨“水土不服”的困境。這樣一來，企業(yè)投入資源的期望與實際獲得的收益嚴(yán)重不配。例如，根據(jù)《環(huán)球企業(yè)家》2003年4月30日的分析，大多數(shù)跨國企業(yè)從中國獲得的收益占其全球收益的比重還僅僅在1%～5%之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國在全球經(jīng)濟(jì)中扮演的地位和它們自己對這個市場的期望。

（三）突破“價值陷阱”障礙重重

生存合法性是任何公司能夠長期獲取利潤的根本前提，而本土化經(jīng)營才是謀取合法性生存的基本手段。通過本地化經(jīng)營建設(shè)本土化的競爭優(yōu)勢和能力才是發(fā)揮和增強(qiáng)母國優(yōu)勢突破“價值陷阱”的根本途徑。不少在華跨國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這一點(diǎn)，但是要想真正在華建立當(dāng)?shù)鼗母偁幠芰蛢?yōu)勢方面卻面臨不少障礙。

1.總體市場尚不成熟。盡管中國經(jīng)濟(jì)增長在快速推進(jìn)，但是總體上還有許多市場尚不成熟。我國30多年來的改革基本方向是“效率優(yōu)先，兼顧公平”。目前來看，“效率優(yōu)先”成績非常出色，但是在眼下外需不振、內(nèi)需待發(fā)的情況下我國在確保對經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長十分重要的適度均等的收入分配及促進(jìn)消費(fèi)貢獻(xiàn)方面卻面臨巨大挑戰(zhàn)。2012年推出的收入分配體制改革總體方案報告稱中國已成全球貧富兩極分化最嚴(yán)重國家之一，全國收入最高10%群體和收入最低10%群體的收入差距已從1988年7.3倍上升到目前的23倍，行業(yè)差距達(dá)到8倍，地域差距近3倍。整體來看，企業(yè)收入分配中給予勞方的一直處于很低的水平。例如，根據(jù)國家發(fā)改委的一份調(diào)查報告，從1997～2007年，中國勞動者報酬占GDP之比從53.4%降至39.7%。于是很多“窮忙族”為經(jīng)濟(jì)增長做出巨大貢獻(xiàn)，但是并沒有相應(yīng)比例地享受到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、改革開放的成果。從增長速度上看，1978-2007年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長9.8%，但是居民人均消費(fèi)水平僅年均實際增長7.5%，其中，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)水平和農(nóng)村居民人均消費(fèi)水平僅年均分別增長6.3%和5.9%。

由此，仍然多達(dá)10億多的中國消費(fèi)者只有基本需求支付能力，而且地區(qū)間消費(fèi)者對產(chǎn)品存在多態(tài)需求，對于企業(yè)類消費(fèi)者而言也是如此。一個龐大的、定價格外低廉而質(zhì)量卻可以接受的中低端市場不容小覷（Orit Gadiesh、Till Vestring.2006）。目前的經(jīng)濟(jì)減速、物價上漲以及打擊腐敗更是對此推波助瀾。這個“夠用就好”（Good-Enough）的市場沖擊著跨國企業(yè)原本想將中國作為低成本加工中心或者向中國不斷走向富裕的消費(fèi)者銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的想法。這樣一來，在華跨國企業(yè)不但要抵御快速變化的強(qiáng)勁的跨國競爭對手的規(guī)模和技術(shù)優(yōu)勢，還要同沒有多大名氣的中國本地企業(yè)進(jìn)行價格和成本競爭。

2，市場分割與地方保護(hù)主義。2013年1月22日在上海舉辦的“長三角區(qū)域化-的新紅利2013企業(yè)與政府對話會”上，與會不少人士提出“區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展紅利”將成為推動該地區(qū)及城市群經(jīng)濟(jì)增長的新動力源。早在2008年，我國中央政府和江浙滬地方政府就開始通過合作交流政策推進(jìn)長三角地區(qū)一體化發(fā)展。目前，覆蓋該地區(qū)的地方政府協(xié)調(diào)機(jī)制已經(jīng)建立，一體化的高密度的快捷交通網(wǎng)絡(luò)正在形成，工商行政領(lǐng)域統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入正在實施，統(tǒng)一的環(huán)境管理體系正在形成。盡管地區(qū)性的經(jīng)濟(jì)一體化似乎是如火如荼，但是因為諸如體制性的原因，依然存在的市場分割與地方保護(hù)主義做法使得開發(fā)尚不成熟的中國市場困難重重。例如，長三角一體化的實質(zhì)性推進(jìn)就還存在相當(dāng)多的障礙。在既有政績考核體制下地方利益難以協(xié)調(diào)；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和法規(guī)；缺乏實質(zhì)意義上的統(tǒng)一行政協(xié)調(diào)；地理距離依然存在；長三角區(qū)域內(nèi)各省（市）發(fā)展條件還很不平衡等。隨著2010年5月國務(wù)院正式批準(zhǔn)實施《長三角區(qū)域規(guī)劃》，江蘇無錫、上海、浙江嘉興之間就在物聯(lián)網(wǎng)問題上出現(xiàn)近距離激烈競爭。這將給上海服務(wù)業(yè)向周邊擴(kuò)張和提升輻射力帶來極大挑戰(zhàn)。

其實即使是在上海市內(nèi)，競爭性的區(qū)域規(guī)劃也遍地開花，區(qū)域合作也面臨困難。例如。近年來隨著上海大力推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和生產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)，中心城區(qū)發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識不斷增強(qiáng)，借勢發(fā)展各種商業(yè)商務(wù)集聚區(qū)的熱情高漲，中心城區(qū)商務(wù)區(qū)出現(xiàn)多元化發(fā)展布局態(tài)勢。然而，各區(qū)縣仍按“攤大餅”的傳統(tǒng)理念對區(qū)域內(nèi)商務(wù)區(qū)進(jìn)行外延拓展，導(dǎo)致整個中心城區(qū)商務(wù)區(qū)體系缺乏層次性，相互間缺乏有效互動，并出現(xiàn)了形態(tài)相似、功能雷同和同質(zhì)競爭等問題。

于是，這些障礙會使得大幅度沉淀資源的在華跨國企業(yè)難以通過協(xié)調(diào)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和分?jǐn)偢甙旱墓潭ǔ杀?。盡管中國政府前幾年已經(jīng)針對大陸市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)行過專項治理和整頓，地方官員的交換也有望對此有所裨益，但是如果沒有專門性的經(jīng)濟(jì)法規(guī)的制約，單靠行政性的措施和對策難以根本性地解決市場分割和地方保護(hù)主義問題。

3.仍顯低效的基礎(chǔ)設(shè)施。近年來我國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面已經(jīng)取得明顯進(jìn)步，但是地區(qū)間的效率差異仍然很大，效率方面仍然存在諸多瓶頸。主要表現(xiàn)在：不少地區(qū)缺乏發(fā)揮先進(jìn)的營銷和品牌塑造技能必不可少的高質(zhì)量專業(yè)的本土市場研究機(jī)構(gòu)；缺乏用以高效送達(dá)高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)并且教育當(dāng)?shù)叵M(fèi)者理解產(chǎn)品、服務(wù)中的價值內(nèi)涵的強(qiáng)大的分銷渠道；缺乏高效確保關(guān)鍵投入所需要的強(qiáng)大的當(dāng)?shù)毓?yīng)商；交通基礎(chǔ)設(shè)施方面建設(shè)快速但是管理滯后，物流成本高企，交通擁堵令人犯愁；不斷膨脹、四通八達(dá)的高速公路網(wǎng)絡(luò)因為地方保護(hù)主義和“最后一公里”而“腸梗阻”重重；效率低下的司法體系（政府干預(yù)、缺乏獨(dú)立性）；不完善的金融系統(tǒng)（間接融資比重長期畸高、直接融資體系仍很落后）；知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；財務(wù)信息系統(tǒng)不完善：落后的內(nèi)部控制系統(tǒng)和制度；以及亟需健全的社會誠信體系等。以交通運(yùn)輸設(shè)施為例，除了民用航空航線里程年均增長10%（其中國際航線年均增長10.7%），沿海主要港口貨物吞吐量1985-2007年均增長12.2%，1978～2007年鐵路營業(yè)里程僅年均增長1.4%，公路里程年均增長僅4.9%，管道輸油（氣）里程僅年均增長6.7%，遠(yuǎn)滯后于國民經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張速度。中國歐盟商會2011年商業(yè)信息調(diào)查報告也聲稱，22%的在華歐盟企業(yè)正考慮將投資轉(zhuǎn)向中國以外的市場，其中監(jiān)管存在不確定性、追求成本更低及更有吸引力的新興市場就是重要的具體原因。另外，不少跨國企業(yè)都認(rèn)為提高透明度對創(chuàng)造公平的市場競爭環(huán)境至關(guān)重要，不過近年來中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府的態(tài)度正在積極改變。

4.靈活性缺乏與成本上升。缺乏經(jīng)營靈活性和成本上升同跨國企業(yè)全球一體化的競爭標(biāo)準(zhǔn)、高聲譽(yù)度以及本地成本大幅度上升有很大關(guān)聯(lián)。例如在總體監(jiān)管環(huán)境還不完善的情況下，公司治理和環(huán)境保護(hù)方面執(zhí)行更高的國際經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的公司短期內(nèi)將導(dǎo)致相對于當(dāng)?shù)馗偁帉κ值木薮罅觿?。針對中國的業(yè)務(wù)往往采取雙重（母公司總部和地區(qū)總部）匯報系統(tǒng)，但是在快速變革的中國市場上卻更需要迅速及時的決策，顯然，全球一體化經(jīng)營以及子公司之間、母子公司之間的嚴(yán)格協(xié)調(diào)會阻礙決策的效率。例如，與靈活快速的本土企業(yè)相比，許多跨國企業(yè)的匯報層級至少要比對手多兩層，而市場銷售力量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于本土公司，很難到達(dá)省級中心城市以下的地區(qū)。

在本地成本方面，人口紅利減少、土地租金上漲尤為關(guān)鍵。國家統(tǒng)計局2013年2月2日公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國勞動年齡人口首次絕對減少。截至2012年9月底，全國有18個省份調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均調(diào)增幅度為19.4%，20個省份2012年度工資指導(dǎo)線，基準(zhǔn)線普遍在14%左右。然而，2011年波士頓咨詢集團(tuán)就報告稱，預(yù)計到2015年中美制造的產(chǎn)品的凈勞動力成本水平將持平。而安永2012年9月25號《勢在必行：提高中國生產(chǎn)率》報告也指出，中國生產(chǎn)率增長正趨于下降，全要素生產(chǎn)率的年均增長率從2001年至2007年的4.7%下降到2008年到2010年的2.8%。在土地租金方面，主要因為消費(fèi)額增速比租金上漲的速度要慢，家樂福、沃爾瑪?shù)葒H零售商正計劃放緩擴(kuò)張步伐，家得寶打算關(guān)閉在中國的大型倉儲超市，而樂購則將關(guān)掉4家業(yè)績欠佳的門店。

三、跨國企業(yè)在華資源配置的優(yōu)化與協(xié)調(diào)

盡管跨國企業(yè)突破在華“價值陷阱”障礙重重，但在我國調(diào)整收入分配強(qiáng)化內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)市場統(tǒng)一、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理以及加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任規(guī)制等措施作用下，在華跨國企業(yè)開始更加主動和樂觀地未雨綢繆，充分發(fā)揮主觀能動性和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，明確中國市場新訴求并在資源配置和資源協(xié)調(diào)思路和對策方面做出重大調(diào)整以培養(yǎng)出能盡快跳出“價值陷阱”并持續(xù)獲利所需的敏捷、強(qiáng)悍、效率與耐心。

（一）明確中國市場新訴求

對于在華跨國企業(yè)而言，快速、大幅度變革的中國市場蘊(yùn)藏著很多商業(yè)機(jī)會，但是諸多跨國企業(yè)卻遭受難以突破的“價值陷阱”。這意味著在華跨國企業(yè)必須非常了解中國市場的最新進(jìn)程、高度重視中國市場對自身的新訴求并不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和提高管理水平才有可能獲取更多的商業(yè)機(jī)會和回報。

尤其關(guān)鍵的是，在華跨國企業(yè)為了在中國新市場格局下更有效地生存和發(fā)展，開始轉(zhuǎn)變競爭邏輯，將能力競爭尤其是本土化能力的競爭放在勝于市場份額競爭的地位之上，從通過價格競爭擴(kuò)張市場份額轉(zhuǎn)變到通過差異化增強(qiáng)獲取溢價的能力（孫本芝，2004）。也就是說，即使是具有很強(qiáng)母國優(yōu)勢的跨國企業(yè)，也開始從利用母國優(yōu)勢轉(zhuǎn)變到開發(fā)新優(yōu)勢（from advantages exploiting to advantages exploring），深刻理解當(dāng)?shù)赝度胧袌觥⑸唐肥袌鲆约盎A(chǔ)設(shè)施欠缺帶來的制度“真空”。保持持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)邊際性的本土化能力以補(bǔ)充和利用現(xiàn)有的能力基礎(chǔ)，這包括降低成本、提高收入和對沖風(fēng)險的能力。例如Convergys公司能夠?qū)⒃诒泵?、歐洲的計費(fèi)、匹配融合項目成功地推展到中國之外整個亞太地區(qū)，但是因為成本結(jié)構(gòu)的巨大差異，對于中國市場這種模式并不適合中國。同樣，百思買買斷經(jīng)營在本土服務(wù)消費(fèi)文化欠缺以及缺乏門店數(shù)量支撐的情況下很難促進(jìn)銷售和實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。為此，在華外資企業(yè)需要配置更多的研發(fā)資源打造適合中國的商業(yè)模式。

當(dāng)然對于外來跨國企業(yè)而言，這本身還是面臨很大劣勢，因為很難甚至不可能購買到對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的理解，與其他利益相關(guān)者的經(jīng)?；樱ó?dāng)?shù)厍度耄┮膊皇呛唵蔚氖袌鼋灰椎倪^程，而是要準(zhǔn)備耗費(fèi)大量的時間。這種嵌入在于端正對中國市場的態(tài)度、注重自身文化價值觀的輸出、品牌文化的傳播以及品牌形象的塑造，而不在于熱衷產(chǎn)品和技術(shù)層面的競爭以及對所謂的“理想生活生產(chǎn)方式”的程式化說教。

（二）推進(jìn)資源配置的優(yōu)化與協(xié)調(diào)

早在2008年3月，上海美國商會聯(lián)合博思艾倫咨詢公司對66家在華經(jīng)營的外商獨(dú)資和外商合資制造型企業(yè)的《2007～2008年中國制造業(yè)競爭力》調(diào)查報告就顯示，將中國作為其全球供應(yīng)鏈中一環(huán)的外資公司遠(yuǎn)比那些將中國視為廉價勞動力市場和資源市場的公司成功得多。報告建議在華外資制造企業(yè)超越以上傳統(tǒng)觀點(diǎn)。重新定位“中國制造”在全球制造網(wǎng)絡(luò)中的角色。深刻認(rèn)識到中國正逐漸成為產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的孕育基地之一。由此，在華跨國公司開始高度重視回應(yīng)中國市場新訴求，以優(yōu)化資源配置為基礎(chǔ)、加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)為導(dǎo)向，在研發(fā)、企業(yè)、品牌和管理等方面夯實本土化的資源和實力，力求盡早擺脫在華“價值陷阱”帶來的困境。

1.優(yōu)化資源配置為基礎(chǔ)。

（1）實行“兩條腿”走路。以前，跨國企業(yè)眼中的中國不是用于采購的制造基地就是用于開發(fā)的銷售市場，如今這策略有所調(diào)整。一方面，縱向投資方面生產(chǎn)基地規(guī)模國際化以充分發(fā)揮中國市場的供應(yīng)潛力。例如，中國是GE醫(yī)療設(shè)備集團(tuán)全球第三大市場和最重要的制造基地，70%以上的產(chǎn)品用于出口。它們投資2600萬美元興建一個新的工業(yè)園，并將生產(chǎn)能力和出口能力再提高兩倍。另一方面，將采購和銷售相結(jié)合，發(fā)揮橫向投資效應(yīng)。例如，IBM在過去50多年時間里一直在亞洲采購物資，但采購主要滿足的是其硬件制造業(yè)務(wù)的需求；現(xiàn)在該公司希望擴(kuò)大在亞洲的采購范圍，增加對軟件產(chǎn)品及其規(guī)模居全球第一的服務(wù)部門的供應(yīng)。有研究發(fā)現(xiàn)（李平，2008），在華同時進(jìn)行采購及銷售的外資公司平均利潤率為29.6%，遠(yuǎn)高于僅在華采購或者僅向華銷售的外資公司平均利潤率（17.8%）。

（2）實施“大腦”工程。兩條腿走路需要更多來自總部及其延伸的資源支持。隨著規(guī)模擴(kuò)大和投資重心的轉(zhuǎn)移，跨國企業(yè)紛紛在華設(shè)立地區(qū)總部，協(xié)調(diào)、整合和管理在華業(yè)務(wù)。地區(qū)總部是母國總部在海外延伸，也應(yīng)是所在地區(qū)的“大腦”?！敦敻弧冯s志的一項早期調(diào)查顯示，92%的跨國企業(yè)計劃在華設(shè)立地區(qū)總部。截至2012年10月底，上海已累計吸引跨國公司地區(qū)總部397家、投資性公司261家和研發(fā)中心350家。

同時，跨國企業(yè)地區(qū)總部的職能定位也在轉(zhuǎn)換。過去絕大多數(shù)跨國企業(yè)中國（控股）有限公司只是扮演政府關(guān)系、法律和投資服務(wù)等角色，現(xiàn)在需要承擔(dān)起開發(fā)市場和在華采購兩項戰(zhàn)略任務(wù)。一些跨國企業(yè)的中國區(qū)總裁已經(jīng)開始召集跨部門會議，參與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略制訂、人事安排甚至并購行動。例如英特爾總部專門成立了一個中國工作委員會，全球CEO可能一年要來兩次，聽取業(yè)績匯報。借助地區(qū)總部，在滬跨國企業(yè)日益走出褊狹的技術(shù)競爭和小區(qū)域競爭，意圖通過網(wǎng)絡(luò)化協(xié)調(diào)形成跨地區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈（網(wǎng)）競爭優(yōu)勢。

（3）擴(kuò)張市場范圍。近年來，我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長格局正在改變。中西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)以及人才培養(yǎng)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等都取得很大進(jìn)展，區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng)，長期形成的“東快西慢”的區(qū)域增長格局已被“顛覆”。取而代之的是東部省份經(jīng)濟(jì)多以一位數(shù)增長、中西部省份兩位數(shù)增長的新現(xiàn)象。于是。在華跨國企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)從第一階段的投資為主轉(zhuǎn)變到以市場為主（王欽，2003）。在以市場為主的階段，跨國企業(yè)還在不斷下沉市場重心以擴(kuò)張市場覆蓋范圍。體現(xiàn)在：從高端“利基市場”到中低端主流市場；從發(fā)達(dá)的沿海地帶到欠發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)（尤其是布局相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)）；從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)；從大城市到二線、三線城市。例如，日本政府2009年11月在《通商白皮書》中提出要改變依賴向歐美出口的貿(mào)易結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)要開拓面向中國中等收入階層的市場。寶馬公司開始在華推出終端的A、B型轎車。制造業(yè)吸收外資向中西部轉(zhuǎn)移成大勢所趨。2011年2月17日商務(wù)部在例行會上稱，1月西部地區(qū)實際使用外資金額為5.1億美元，同比增長81.1%，增速遠(yuǎn)高于東中部地區(qū)。對要素成本敏感的外資生產(chǎn)經(jīng)營活動紛紛向中西部轉(zhuǎn)移。服務(wù)業(yè)吸收外資的規(guī)模快速擴(kuò)大。2011年1月我國服務(wù)業(yè)實際使用外資金額46.9億美元，同比增長31.8%，占同期全國總量的46.8%。二、三線城市備受青睞。美國商會2010年4月上旬在北京年度商務(wù)環(huán)境調(diào)查顯示，近80%的美國在華企業(yè)計劃在2010年增加對中國市場投資，大部分在華美企已把目光鎖定中國二、三線城市。28%的美國企業(yè)計劃在2010年完成在華拓展兩個或兩個以上城市的目標(biāo)。2010年11月奧美整合行銷傳播集團(tuán)與西南地區(qū)整合營銷機(jī)構(gòu)成都阿佩克思“聯(lián)姻”，攜手設(shè)立合資公司，成都成為奧美進(jìn)軍二三線城市的首站。顯然，外資企業(yè)在華市場的下沉將給本土的中端品牌帶來雙重擠壓，例如李寧、安踏、匹克、中國動向、特步等本土運(yùn)動品牌在國際運(yùn)動大牌耐克和阿迪達(dá)斯的這種擠壓下存貨高企、舉步維艱。根據(jù)2012年年報統(tǒng)計，這五大國產(chǎn)運(yùn)動品牌關(guān)店總數(shù)接近5000家。

（4）創(chuàng)新組織管理。主要體現(xiàn)在一些跨國企業(yè)開始打破復(fù)雜矩陣管理系統(tǒng)束縛。建立以中國市場為主的目標(biāo)管理系統(tǒng)和跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制以增強(qiáng)在華業(yè)務(wù)反應(yīng)的速度和有效性。例如，三星20世紀(jì)90年代中期在對中國市場的多樣性還不甚了解的情況下，各事業(yè)部紛紛在中國建廠，設(shè)立了遍及中國的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品范圍包羅萬象，然而幾乎整個90年代，三星在中國的業(yè)務(wù)均出現(xiàn)巨額虧損。亞洲金融危機(jī)后。三星逐步認(rèn)識到公司的資源有限，確立了效率化、集中化原則。公司開始加強(qiáng)三星投資中國總部的地位，關(guān)停并轉(zhuǎn)一批工廠，從“加大研發(fā)投入、提高技術(shù)競爭力、在華投放一流產(chǎn)品，正確規(guī)劃、細(xì)分市場，樹立數(shù)字品牌新形象”等方面人手，使三星重獲生機(jī)，1999年以來三星在華所有12個法人都實現(xiàn)扭虧。到2012年，三星電子大中華區(qū)銷售額達(dá)到143億美元，同比增長51%，三星電子在手機(jī)、顯示器、平板電腦、電視產(chǎn)品的市場占有率均排名第一，冰箱、多功能打印機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)入前三名。其中，在中國市場售出3006萬部智能手機(jī)，銷量增長近2倍，市場份額較2011年提高5.3個百分點(diǎn)至17.7%，首次登上中國智能手機(jī)市場榜首。2011年4月，奧美集團(tuán)宣布在奧美紐約總部成立中國業(yè)務(wù)部，并任命《中國日報》美國公司前副總裁和前總經(jīng)理曹青出任奧美中國業(yè)務(wù)部副總裁。本田今后將變革事業(yè)運(yùn)營體制，進(jìn)一步扎根中國。本田將專門針對中國研發(fā)車型，并探討成立本田中國設(shè)計中心。

（5）推進(jìn)人員本土化。外資背景、徹底本土化成為越來越多跨國企業(yè)在華成功獲取當(dāng)?shù)刂R的關(guān)鍵。其中研發(fā)和管理人員本土化主要源于本土存在大量廉價而能干的科學(xué)家、工程師和管理人員。我國接受過高等教育（大專以上）的人口絕對數(shù)位居世界首位。中國、美國和歐盟三巨頭各約占全球研究人員數(shù)量的20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日本的10%、俄羅斯的7%和印度的2.2%（周立群、李偉華、李京曉，2012）。研發(fā)人員本土化方面。中國加入世貿(mào)組織前，跨國公司在中國的研發(fā)中心只有200多家。根據(jù)2006年12月11日北京社科院的《2006～2007年：中國總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》，截至2005年，跨國企業(yè)在京設(shè)立的各種形式的研發(fā)中心有239家。累計已有170家跨國企業(yè)研發(fā)中心落戶上海。而到2009年下半年就已超過1000家。研發(fā)人員本土化不僅利于降低成本，還有利于增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的可能性和提升進(jìn)入市場的速度，又有助于跨國企業(yè)與中國同行和政府官員建立關(guān)系。例如，卡特彼勒早在2003年就在徐州建立設(shè)計中心用于產(chǎn)品改進(jìn)。2005年就在青島建立研發(fā)中心用于在中國的產(chǎn)品和流程開發(fā)。為給在華及亞太地區(qū)客戶提供增值服務(wù)，公司還將加強(qiáng)在華研發(fā)力量，建立卓越技術(shù)中心，提高技術(shù)支持力度。

管理人員本土化方面。打造本土化的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊是在華跨國企業(yè)本土化的重要內(nèi)涵。例如在英特爾（中國），除了總裁之外，幾乎百分之百本土化。GE公司9000多名員工中，只有20多個西方人。管理人員本土化不僅有利于降低成本，還有利于提升本土管理的有效性和水平，從而利于改善與當(dāng)?shù)卣捌渖鐓^(qū)的關(guān)系。如今，在華跨國企業(yè)從產(chǎn)品概念、包裝設(shè)計到營銷策劃針對中國消費(fèi)者采取越來越多本土化的“親善”舉動，從而將自己從某種外部嵌入元素，轉(zhuǎn)變成為嵌入本地并與本地社會系統(tǒng)高度共振的融合力量（往往需要經(jīng)常放棄自己的經(jīng)典和核心做法）。比如，2010年新茶上市的時候，星巴克就開始賣起包括碧螺春在內(nèi)的九款原葉茶品。可口可樂開始采用穿肚兜的中國娃娃做外瓶包裝，寶潔頻頻舉牌爭奪央視標(biāo)王，吉列效仿蒙牛冠名電視平民選秀活動。

2.加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)為導(dǎo)向。

（1）驅(qū)動產(chǎn)業(yè)整合。驅(qū)動產(chǎn)業(yè)整合的直接初衷主要在于獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)降低本土化的經(jīng)營成本。這反映在兩個方面。在內(nèi)部驅(qū)動方面已經(jīng)出現(xiàn)獨(dú)資化浪潮。早在我國加入世界貿(mào)易組織之后特別是在近年內(nèi)，在華跨國企業(yè)的直接投資就體現(xiàn)出合資企業(yè)獨(dú)資化、新增投資獨(dú)資化的新動向（薛求知、侯仕軍，2005）。例如，早在2001年，中國寶潔就在與廣州肥皂廠的合資中就頻頻增資擴(kuò)股，顯示出獨(dú)資化的傾向。2011年8月下旬，一汽大眾開始大規(guī)模地清理北上廣深等30多個城市的二級經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，計劃籌建自己的物流和銷售渠道，這可能意味著跨國車企在華發(fā)展進(jìn)入全面收權(quán)的階段，中方企業(yè)正有逐漸淪為跨國車企代工廠的境地。

在外部驅(qū)動方面，主要通過收購國有企業(yè)促進(jìn)中國的產(chǎn)業(yè)整合。例如，杜邦同時有6到7個本土團(tuán)隊在全國尋找談判合適的收購目標(biāo)。根據(jù)瑞銀華寶的數(shù)據(jù)，在2003年總額為510億美元的對華投資中，用于購買中國國內(nèi)資產(chǎn)的外資就占到1/5。在外部收購方面，跨國企業(yè)往往非常強(qiáng)調(diào)三個“必須”的硬性標(biāo)準(zhǔn)即“必須控股、必須是龍頭企業(yè)、必須年投資收益率達(dá)到15%以上”，這給我國的反壟斷工作提出越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)（湛柏明，2004）。同時，并購總會承襲以前遺留下來的流程、員工觀念和制造方法，混亂無序的競爭和業(yè)務(wù)環(huán)境，工廠里的浪費(fèi)現(xiàn)象，低效率的分銷網(wǎng)絡(luò)，缺乏嚴(yán)格管理的采購流程，毫無新意的市場研究等都難以在短期內(nèi)得到改善。

（2）完善分銷渠道。在中國零售業(yè)放松管制的情況下，一些跨國企業(yè)開始通過新建或者并購直接介入分銷和零售領(lǐng)域完善自己的分銷渠道以提高市場溝通和反應(yīng)的有效性。例如，佳能早在2002年底開始調(diào)查整個中國的道路特別是高速公路狀況，并在全國選擇大約40個配送地，增設(shè)倉庫和配送中心。2011年年底，百勝與中石化簽署全國合作框架協(xié)議，百勝將通過中石化位于全國的3萬多座加油站、高速公路服務(wù)區(qū)等物業(yè)開設(shè)餐廳，預(yù)計5年內(nèi)，餐廳數(shù)量將達(dá)到50家。2012年5月9日，百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部與蘇寧電器在南京簽署全國策略聯(lián)盟合作協(xié)議，百勝集團(tuán)將在蘇寧遍布全國的商業(yè)物業(yè)內(nèi)開設(shè)肯德基等品牌餐廳，并制定未來5年開設(shè)150家的戰(zhàn)略目標(biāo)，聯(lián)手打造“購物一餐飲生活圈”商業(yè)模式。一些著名的跨國食品飲料企業(yè)也在積極介入中國冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，意在大力延伸市場輻射范圍。

（3）強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)。強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)源于中國本土企業(yè)強(qiáng)大的制造和學(xué)習(xí)能力給在華老牌跨國企業(yè)帶來越來越大的壓力。彩電、手機(jī)、電腦和電信設(shè)備等領(lǐng)域涌現(xiàn)出更多令跨國企業(yè)坐臥不安的競爭對手?？鐕髽I(yè)一方面向中國等地轉(zhuǎn)移生產(chǎn)和研發(fā)資源，另一方面加強(qiáng)專利布局和營造控制地位。一些跨國企業(yè)通過搶注加快在華專利布局，通用電氣、松下和IBM等企業(yè)建立起專門的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)機(jī)構(gòu)。針對中國日益崛起產(chǎn)業(yè)的著名企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛屢見不鮮。再一方面，將競爭的焦點(diǎn)從制造和技術(shù)環(huán)節(jié)提升到專利、品牌等知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，采取“專利屠宰運(yùn)動”贏取改變競爭模式的領(lǐng)先地位。隨著美國“次貸危機(jī)”的爆發(fā)，美國優(yōu)勢企業(yè)（聯(lián)盟）針對中國企業(yè)啟動了一系列以專利、商業(yè)秘密法律訴訟為主要形式的“專利屠宰”運(yùn)動。例如，根據(jù)《知識產(chǎn)權(quán)報》2009年9月1日的報道，聯(lián)想2009年1月1日至7月20日卷入9起美國專利訴訟，占其歷史上在美卷入全部專利案件的36%：華為公司2009年1月1日至7月15日卷入2起美國專利訴訟，占華為歷史上在美卷入全部專利案件的66%；中興通訊2009年1月1日至7月15日卷入3起美國專利訴訟，占其歷史上在美卷入全部專利案件的75%。

（4）聚焦降低成本。聚焦成本降低以適應(yīng)我國總體人均國民收入仍然難以支付高額溢價以及歐美市場蕭條的現(xiàn)實。例如，按照國家統(tǒng)計局副局長徐一帆2006年10月9日所提供的數(shù)據(jù)，2005年，我國人均國民收入1703美元，僅相當(dāng)于美國的1/25，日本的1/21，世界平均水平的1/4，位居全球110位。盡管低工資水平和機(jī)制會帶來成本優(yōu)勢，但是又不可避免地會壓制自己和行業(yè)未來的市場空間。同時，社會進(jìn)步背景下廉價勞動力的持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)，富士康事件以及廣東省珠江三角洲的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移困擾就是例證。如今即使是在作為世界廉價優(yōu)質(zhì)勞力最大供應(yīng)地的中國，各省市也開始紛紛上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。而且國內(nèi)外工會機(jī)構(gòu)開始聯(lián)手在國際范圍內(nèi)向跨國企業(yè)爭取權(quán)益以“削弱跨國公司對全球的壓榨”。

因此，在新形勢下一些跨國企業(yè)開始采取新的成本邏輯聚焦于大幅度降低成本，主要體現(xiàn)在轉(zhuǎn)向通過加強(qiáng)資源協(xié)調(diào)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。尤其是近年來低端制造業(yè)加速向外轉(zhuǎn)移。例如2012年由廣東轉(zhuǎn)移到中國境外的投資項目以紡織服裝和鞋帽等勞動密集型項目為主。耐克等國際大企業(yè)也將部分代工業(yè)務(wù)從中國轉(zhuǎn)移至東南亞等地。

另外，受國際金融危機(jī)直接沖擊的歐美發(fā)達(dá)國家開始重新審視國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、探索實體經(jīng)濟(jì)重振之路，尤其是鼓勵高端制造業(yè)留在國內(nèi)或者從國外回流。例如，福特汽車公司就宣布準(zhǔn)備在美國本土制造某些汽車零部件，在此之前他們則首選中國建新廠。上海美國商會2013年2月底的調(diào)查報告就指出，約有15%的美國企業(yè)稱已經(jīng)撤離或計劃撤離在華生產(chǎn)。在母國貨幣走軟、在華成本上升、歐洲企業(yè)越發(fā)關(guān)注品質(zhì)并希望縮短供應(yīng)鏈等因素的影響下，英國對離岸外包的興趣也在降低，英國食品生產(chǎn)商Symington's 2013年就計劃將面條生產(chǎn)基地從廣州遷回英國本土。

（5）管理社會責(zé)任。承擔(dān)社會責(zé)任、成為本土優(yōu)秀企業(yè)公民已經(jīng)成為諸多知名跨國企業(yè)在華塑造最佳雇主和市場品牌以及獲取商業(yè)利益的重要手段。早在2008年2月，上海市對外服務(wù)有限公司和零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)就一項調(diào)查稱，近年來中國公眾更為重視跨國公司實質(zhì)性、長效性競爭力（親和力、社會責(zé)任感以及回饋社會的行為），日益反感跨國企業(yè)實施壟斷、轉(zhuǎn)移污染、肆意擴(kuò)招或者裁員的行為。為反映和開發(fā)各種社會問題對企業(yè)的重要價值，一些跨國企業(yè)通過企業(yè)社會責(zé)任管理將社會問題納入企業(yè)戰(zhàn)略之中。他們的企業(yè)社會責(zé)任管理不再是規(guī)避政府管制和社會批評的“救命稻草”，而成為一項塑造責(zé)任競爭力的重要戰(zhàn)略行為。這種戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理不僅僅涉及減少排放或者投資于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)項目。還涉及將企業(yè)社會責(zé)任整合進(jìn)入企業(yè)核心業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略。例如，陶氏化學(xué)公司先后于2005年及2006年啟動與國家環(huán)保總局以及與國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局的為期3年的合作項目，分別致力于支持在中國推廣與發(fā)展清潔生產(chǎn)以及提高危險化學(xué)品安全管理水平，兩個項目在經(jīng)濟(jì)和環(huán)境方面都已取得極大效益。為展示其對于可持續(xù)發(fā)展的承諾，陶氏化學(xué)還在中國啟動了其全球范圍內(nèi)的“人元素”品牌戰(zhàn)略，旨在通過提高人們對于可持續(xù)性發(fā)展問題的關(guān)注。

（侯仕軍電子郵箱：）

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第10篇

關(guān)注民生，讓百姓實現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解xxx房地產(chǎn)市場起伏較大的原因，促進(jìn)xxx房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年xxx市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計等8個相關(guān)部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在xxx城區(qū)進(jìn)行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見。視察結(jié)束后，又召集xxx城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會，認(rèn)真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)xxx市房地產(chǎn)市場視察情況報告如下：

一、基本情況

近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場進(jìn)一步得到完善。

20xx年至20xx年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬㎡，完成銷售面積136.8萬㎡，空置面積74.0萬㎡，空置率為35.2%，其中20xx年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡，銷售27.2萬㎡。

20xx年xxx市區(qū)商品房均價1646元/㎡，20xx年漲至2300元/㎡，20xx年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，20xx年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管20xx年下半年以來成交量下降明顯，但房價仍未下降且略有上升，這主要是受建材價格、心理預(yù)期等諸多因素的影響。20xx年特別是二、三季度以來，xxx城區(qū)樓市發(fā)生強(qiáng)勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房價平穩(wěn)上揚(yáng)。

經(jīng)濟(jì)適用住房也是影響xxx房地產(chǎn)市場的重要因素。20xx年--20xx年全市累計完成經(jīng)濟(jì)適用房85.1萬㎡，其中20xx年完成22萬㎡;20xx年完成18.1萬㎡，同比下降17.7%;20xx年完成45萬㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶8510戶。目前在建經(jīng)濟(jì)適用住房23萬㎡，小高層均價2300元/㎡，多層均價約1800元/㎡，在房產(chǎn)市場占有較大份額。

廉租房建設(shè)起步較晚。在實物配租方面，榆、神、府等7個縣區(qū)申報了建筑面積7.7萬㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽區(qū)等5個縣區(qū)已開工4.25萬㎡、850套。

二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析

1、房價起伏較大，樓市回暖較快。xxx房地產(chǎn)市場起步較晚，撤地改市特別是2019年以后逐步發(fā)展壯大，多以本土企業(yè)為主，一些經(jīng)營思路、開發(fā)模式、營銷策略、管理經(jīng)驗、廣告宣傳、市場定位、經(jīng)濟(jì)實力等方面較好的企業(yè)脫穎而出，消費(fèi)者對撤地改市后房價漲幅的心理預(yù)期，加之中國宏觀經(jīng)濟(jì)利好的影響，xxx的房地產(chǎn)市場迎來了快速發(fā)展的階段。同時在“買漲不買跌”消費(fèi)心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現(xiàn)了排隊買房的現(xiàn)象，各種因素導(dǎo)致xxx特別是xxx市區(qū)的房價起伏較大(見圖2)，充分暴露了房地產(chǎn)市場的不健全和不完善。金融危機(jī)以來，xxx的房地產(chǎn)市場也受到了較大程度的影響，20xx年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開發(fā)量明顯下滑。20xx年全市房地產(chǎn)上市交易面積67.6萬㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發(fā)量下降10%，到20xx年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區(qū)20xx年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強(qiáng)勢反彈，7縣區(qū)分別比上季度增長了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度xxx房地產(chǎn)市場快速回暖主要源自兩大動力：一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現(xiàn)。上半年為防范通貨緊縮，保持經(jīng)濟(jì)增長，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購房積極性。同時，相對寬松的信貸政策明顯促進(jìn)了房地產(chǎn)商的開發(fā)熱情，進(jìn)而引燃了20xx年三季度樓市的大爆發(fā)。同時，銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機(jī)構(gòu)各項存款余額已達(dá)1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長29.35%，同比多增76億元，增量已相當(dāng)于20xx年全年的181.75%，增幅分別高于全國、全省4.93個和1.35個百分點(diǎn)。6月末，全市金融機(jī)構(gòu)個人消費(fèi)貸款余額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當(dāng)月個人中長期消費(fèi)貸款新增4.15億元。金融機(jī)構(gòu)為積極配合國家啟動和鼓勵消費(fèi)各項政策措施的貫徹落實，創(chuàng)新金融服務(wù)品種，增加了對居民消費(fèi)的信貸投入，有力地推動了xxx房地產(chǎn)市場較快回暖。

2、區(qū)域發(fā)展不平衡，南北差異較大。由于我市經(jīng)濟(jì)南北差異較大，作為支柱產(chǎn)業(yè)之一的房產(chǎn)業(yè)也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區(qū)有規(guī)模較大的房產(chǎn)市場，綏、米、子等南部6縣區(qū)房產(chǎn)市場正處于起步發(fā)展階段。同時，房價也存在較大差異。如作為全國百強(qiáng)縣之一的神木縣20xx年-20xx年全縣共建成商品房面積60萬㎡，房價高峰時一些地理位置優(yōu)越的房價達(dá)到5400元以上，南部縣區(qū)的房價則普遍較低，基本和我市的人均收入水平相一致。

3、投資型購房減少，消費(fèi)者趨于理性。20xx年以來，受諸多因素的影響，特別是房價的過快增長，導(dǎo)致很大一部分購房者把購房作為一個投資項目，助推了房價的強(qiáng)勢上漲。但從20xx年第三季度以來，受金融危機(jī)影響，xxx的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了持續(xù)低迷，投資型購房客戶明顯減少，一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好且在xxx房產(chǎn)投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購房。消費(fèi)者購房逐步趨于理性，房地產(chǎn)市場更是一種剛性需求在推動，泡沫成份在逐步減少，xxx的房地產(chǎn)市場正在逐步走向規(guī)范，走向成熟。

20**年以前，xxx城區(qū)土地價格畝均價為57.43萬元，而20xx—20xx每畝均價為207.4萬元，20xx年畝均價94.1萬元，基本與20**年以前持平，土地價格的變化正與xxx城區(qū)的房價基本吻合。據(jù)調(diào)查，20xx年上半年xxx城區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)未參與土地競拍活動，現(xiàn)在建和銷售的商品房，是以前的儲備土地。20xx年金融危機(jī)以來，房地產(chǎn)企業(yè)均未冒然購地，他們對這場金融危機(jī)的影響程度、持續(xù)時間、宏觀調(diào)控政策變化、房價走勢等不確定因素難以作出準(zhǔn)確科學(xué)判斷，土地購買熱情不高，對土地價格的心理預(yù)期不是很樂觀，導(dǎo)致土地需求銳減，土地價格明顯回落。同時土地購置費(fèi)用上漲，土地開發(fā)成本大幅提高。xxx市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土地購置費(fèi)用，從20xx到20xx年呈現(xiàn)先高后低的趨勢，從高速增長到大幅回落。20xx年至20xx年，xxx市房地產(chǎn)市場持續(xù)火爆，土地購置費(fèi)用快速增長，增速達(dá)到1.7倍;之后受市場影響，房地產(chǎn)投資熱情減弱，使得20xx年至20xx年土地購置費(fèi)用有較大幅度下降，同比下降41%。依據(jù)xxx市商品房屋銷售額和銷售面積計算出來的平均銷售價格(現(xiàn)價)，從20xx年的2050元/㎡上升到20xx年的2394元/㎡，上漲了344元/㎡，漲幅達(dá)17%。從宏觀政策調(diào)控的層面上來看，土地嚴(yán)控、銀根緊縮、所得稅預(yù)征都對開發(fā)商造成一定的壓力。總體來講當(dāng)前支撐房價上漲有三大因素：一是隨著居民生活質(zhì)量的不斷提升，居民住房以舊換新、以小換大，住房的更新?lián)Q代成為時尚。與此同時，20xx年股市持續(xù)低迷，存款利率較低，房地產(chǎn)市場恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)增長是支撐房價增長的重要因素。二是從房地產(chǎn)企業(yè)的角度上看，隨著近幾年以來的土地儲備和“招(標(biāo))、拍(賣)、掛(牌)”制度的實施，增加了土地出讓的透明度，增大了土地獲取價格，從而直接推動了房地產(chǎn)成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建筑材料價格上漲和工人工資水平上升等因素的影響，增加了房地產(chǎn)投資成本。消費(fèi)需求的改變使商品房的配套設(shè)施建設(shè)不斷完善，也增加了商品房建設(shè)成本，促漲了房價。土地開發(fā)投資是房地產(chǎn)開發(fā)的前期準(zhǔn)備，是將“生地”變?yōu)?ldquo;熟地”資金的投入，進(jìn)行土地平整等“七通一平”的過程。從20xx年—20xx年，每平方米土地開發(fā)成本由263元上升到794元，增加了531元。

5、房地產(chǎn)資金來源借貸比重增加，自籌資金比重減少。20xx年xxx市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的本年度資金來源中，國內(nèi)貸款占到17%，到20xx年上升到33%;企業(yè)自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到20xx年的42%和25%。在省內(nèi)其他地區(qū)房地產(chǎn)公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產(chǎn)資金來源中的國內(nèi)貸款穩(wěn)中有升，也是我市支持房地產(chǎn)市場良性發(fā)展政策的具體體現(xiàn)。20xx年國內(nèi)貸款達(dá)到48%，企業(yè)自籌和其他資金來源分別占到27%、25%。

企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。

面對金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應(yīng)對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實施，xxx的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，xxx的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動，投資者信心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來，對xxx經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位和作用

1、房地產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來，我市房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展期，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)不斷增大。從1998年到20xx年，房地產(chǎn)行業(yè)年均增長24%，高于國民生產(chǎn)總值的增長速度。1998年到20xx年，扣除土地購置費(fèi)后的房地產(chǎn)開發(fā)投資對gdp增長的直接貢獻(xiàn)率從不到1%上升到2.5%。由房地產(chǎn)開發(fā)投資到引致的相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值，可視為對經(jīng)濟(jì)增長的間接貢獻(xiàn)率，1998年到20xx年xxx市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)投資對gdp增長的間接貢獻(xiàn)率從3%上升到10%。

2、房地產(chǎn)對投資增長的貢獻(xiàn)。對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重很大：

3、房地產(chǎn)業(yè)對消費(fèi)增長的貢獻(xiàn)。20xx年以來房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會消費(fèi)品零售總額的8.41%，是占消費(fèi)份額最大的行業(yè)。在全球金融危機(jī)仍未見底、經(jīng)濟(jì)未完全復(fù)蘇的情況下，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表7)：

4、房地產(chǎn)業(yè)對財政收入的貢獻(xiàn)。20xx年—20xx年房地產(chǎn)稅收呈平衡增長態(tài)勢，凈增加1976萬元，房地產(chǎn)市場銷售活躍。20xx年房地產(chǎn)稅收7116萬元，較上年同期減少2742萬元。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)營業(yè)稅入庫9877萬元，較去年同期6024萬元增長的63.96%。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)稅收總額6256萬元，較去年5349萬元同比增長16.96%。

此外，房地產(chǎn)業(yè)對就業(yè)增長、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動等作用也非常明顯。

從表8可以看出，20xx年全市房地產(chǎn)稅收占稅收總收入的2.87%，房地產(chǎn)稅收對全市地方稅收貢獻(xiàn)較大，20xx年房地產(chǎn)稅收收入占稅收總收入的2.53%，所占比例略有下降。但實際上，與同期相比，凈增加了198萬元，仍處于上升趨勢。進(jìn)入20xx年，受房地產(chǎn)市場下滑的影響，房地產(chǎn)稅收全年完成7116萬元，占稅收總收入的1.18%，較上年同期減少2742萬元，所占份額下降了1.35個百分點(diǎn)，下滑幅度較大。20xx年1—10月份，房地產(chǎn)行業(yè)稅收完成6256萬元，同比增長16.96%，占稅收總收入的1.21%。

四、對規(guī)范我市房地產(chǎn)的幾點(diǎn)建議

促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策有四大特征：政策方向?qū)?、政策配套性?qiáng)、政策目標(biāo)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、政策作用符合市場改革方向。xxx房地產(chǎn)業(yè)近年來的迅猛發(fā)展，對于推動xxx經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域中心城市建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

關(guān)于房地產(chǎn)市場調(diào)查報告(二)

一、xx房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

優(yōu)越的地理環(huán)境，濃厚的商業(yè)氛圍，舊城歷史景觀和獨(dú)特濱江景觀特色是xx房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的主要特質(zhì)。從20**年起至今，xx商品房價格一直呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲的態(tài)勢，xx已成為武漢高檔房產(chǎn)的主要聚集區(qū)域，同時，也成為優(yōu)勢地產(chǎn)竟相博弈之地。總體而言，xx房地產(chǎn)無論從產(chǎn)品定位還是創(chuàng)新程度，都趨向于中高端。

xx年以后，隨著大量外埠資本注資xx，該區(qū)域房地產(chǎn)格局呈現(xiàn)出新變化。一方面，房產(chǎn)的整合概念不斷增強(qiáng)，如永清片區(qū)的新天地項目，集合住宅、酒店、寫字樓、商鋪等不同商業(yè)業(yè)態(tài)于一體。房地產(chǎn)開發(fā)不再以某類物業(yè)為主，而是深化為產(chǎn)業(yè)概念，地產(chǎn)對城市的影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。另一方面，頂級項目拉動了高端消費(fèi)力量。長期以來，武漢的房產(chǎn)高端消費(fèi)都受到了產(chǎn)品的極大制約，項目品質(zhì)的均等性使xx的房地產(chǎn)業(yè)不能滿足細(xì)分市場的要求。20**年后，這一局面被打破，xx濱江地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢。20**年，xx房地產(chǎn)進(jìn)入了歷年來最火爆的一年。

目前，xx房地產(chǎn)呈現(xiàn)出住宅、商業(yè)并進(jìn)的格局，物業(yè)形態(tài)上以高層為主，投資型物業(yè)不斷涌現(xiàn)。在國家宏觀調(diào)控措施的影響之下，房地產(chǎn)項目的消化速度雖然有所放緩，但價格仍然穩(wěn)步上升。

二、xx商品住宅發(fā)展特征

產(chǎn)品特征：xx中心區(qū)域住宅以高層住房、高檔公寓為主;城郊結(jié)合部以多層、小高層、連排別墅為主。

價格特征：xx城區(qū)商品住宅總體價格水平在6500元/平方米左右，均價在6500元/平方米以下的物業(yè)主要集中于后湖、金銀湖、二七片及古田區(qū)域。

供求特征：全市商品房銷售項目中，xx區(qū)域占據(jù)了39.54%，xx區(qū)域樓盤供求基本平衡。

消費(fèi)者特征：包括公務(wù)員、商人、公司職員、企業(yè)老總、外來人員等。

產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品為主，中低檔樓盤放量偏少(多集中在后湖、金銀湖)。

文化訴求特征：濃厚的商業(yè)、娛樂等都市文化特征。

三、20**年(1-6月份)xx商品住宅供給和銷售基本分析

(1)商品住宅價格與銷量分析

xx區(qū)域憑借得天獨(dú)厚的地理位置、豐富的土地資源以及優(yōu)美的自然環(huán)境等優(yōu)勢在過去的時間內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)量居XX市前列，同其它區(qū)域相比，其價格一直呈現(xiàn)出上升狀態(tài)，20**年(1—6月份)，xx住宅均價達(dá)到5894.43元/平方米，與去年同期相比，價格增長了39.57%。另一方面，受國家宏觀調(diào)控政策影響，在進(jìn)入20**年以后，商品住宅的銷量出現(xiàn)一定程度的下降，20**年(1—6月份)，xx住宅銷量為8950套，與去年同期相比，減少了51.32%。

從上表可以看出，xx區(qū)的住宅物業(yè)平均價格同整個XX市的總體住宅物業(yè)平均價格的漲落步調(diào)還是相一致的，而且上漲的幅度十分平穩(wěn)。從整個區(qū)域市場來看，高檔樓盤主要集中在xx中心城區(qū)，中檔樓盤主要聚集在東西湖、后湖和古田區(qū)域。

xx中心區(qū)作為XX市的一個開發(fā)熱點(diǎn)，住宅開發(fā)力度較大，目前區(qū)域可售樓盤套數(shù)在45000套左右。從市場接受情況來看也是比較理想的，相信隨著該區(qū)經(jīng)濟(jì)不斷的縱身發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)會在其中充當(dāng)越來越重要的角色。

同時，該區(qū)域交通日益通暢，市政配套逐步成熟，東西湖、后湖、古田區(qū)域的綠化、美化和環(huán)境綜合整治工作取得積極成果，這些都將為這一帶的房價帶來一定的升值空間。

(2)xx商品住宅市場供求關(guān)系

1、20**年(1—6月份)xx商品住房市場總?cè)萘考s為45000套，1—6月總供給13299套，市場總銷量為8950套，總體供銷比為1.49：1。

2、拆遷購房與投資性購房比例的降低導(dǎo)致住宅銷量減少

為避免因房屋拆遷量過大而導(dǎo)致被動需求的過度增長和市場價格波動，XX市在xx年以來對拆遷規(guī)模進(jìn)行了壓縮。20**年(1-6月份)，全市舊城改造拆遷面積為16萬平方米，同比下降28.94%。

同時，國家出臺的政策促使投資購房的成本和風(fēng)險不斷加大，也直接導(dǎo)致了購房需求的減少。據(jù)億房網(wǎng)今年(1-6月份)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)和對90多個樓盤的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，已擁有一套住房，進(jìn)行第二次或多次購買行為的家庭占到47.52%，其中，包含了改善居住條件和投資購房等動因。由于這種動因并不屬于迫切性需求，因而受外部環(huán)境的影響較大，成為住房市場中可伸縮性的需求。

xx作為武漢房產(chǎn)投資的主要區(qū)域，投資類樓盤銷售的放緩使其住宅整體銷量有所減少。

3、購房者對xx中心城區(qū)的住宅偏好度高

億房研究中心的20**年最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，潛在消費(fèi)者對購買住房的區(qū)域偏好主要集中于xx中心城區(qū)。但受到該區(qū)域高房價的影響，使得一部分在該區(qū)域工作及希望在該區(qū)域置業(yè)的人群不得不在別的片區(qū)尋求替代品。

4、主要銷售的住房產(chǎn)品價格集中在5000-7000元/平方米

如下圖所示：5000—7000元/平方米價格層次的商品住房銷量占到總銷量的65%以上，7000元/平方米以上產(chǎn)品的銷量逐步上升。

5、今年1-6月份主要銷售的住房產(chǎn)品戶型集中在90-120平方米

20**年(1-6月份)xx的戶型供銷比例統(tǒng)計結(jié)果顯示，90平方米以下戶型供小于銷，140平方米以上戶型供大于銷，90-140平方米戶型供銷比較平衡。其中，90平方米以下戶型的上市量占到xx總上市量的20.52%，90平方米以下戶型的銷售量占到xx總銷量的27.83%。90平方米以下戶型的上市和銷售情況受政策的影響程度日益顯現(xiàn)，從今年1-6月份的情況來說，xx90平方米以下戶型的上市量較大，占到全市同等戶型上市量的40.17%，90平方米以下戶型的銷量則占到全市同等戶型銷量的45.43%。

四、xx各區(qū)域住宅市場發(fā)展概況

xx區(qū)目前由xx中心區(qū)、古田片區(qū)、二七、后湖片區(qū)和XX區(qū)四個區(qū)域組成，根據(jù)其房地產(chǎn)發(fā)展特點(diǎn)，下文將按不同片區(qū)對其住宅發(fā)展特征進(jìn)行分析：

(一)xx中心區(qū)

20**年上半年xx中心區(qū)成交均價為6875.42元/平方米，較去年同期上漲2152.88元/平方米，漲幅為45.59%。其中商品住宅共成交3235套，較去年減少4630套，降幅為58.87%。

從上半年xx中心區(qū)成交價格來看，1至5月呈遞增趨勢，5月達(dá)到價格高峰，為7286.34元/平方米，隨后6月價格出現(xiàn)小幅回落，但每平方米價格仍穩(wěn)定7200元以上。相比價格來說，成交方面較去年嚴(yán)重萎縮，總體成交量還未達(dá)到去年同期水平的一半。

出現(xiàn)這樣的情況，主要由兩方面因素造成，首先xx中心區(qū)商品房供應(yīng)量趨于下降，與去年同期相比，新房供應(yīng)量減少3成之多，制約了購房者消費(fèi);當(dāng)然，更重要的原因在于上半年武漢樓市的整體低迷和觀望。尤其在中心城區(qū)，房價漲幅過快，甚至超過中高收入購房者的支付能力，樓市顯得愈發(fā)不景氣。在這樣的市場面前，大多數(shù)開發(fā)商選擇堅挺，僅有少部分尾盤項目打起價格戰(zhàn)，這也就造成了6月該片區(qū)的價格出現(xiàn)小幅回落。

xx的發(fā)展總是伴隨商業(yè)的腳步前進(jìn)的。隨著武漢天地的問世，集住宅、甲級辦公樓、零售、餐飲、娛樂、精品酒店等多種功能的140萬平方米大體量項目對永清文化進(jìn)行傳承與再造，勢必帶領(lǐng)整個永清板塊的崛起;時代豪苑、外灘棕櫚泉也讓整個風(fēng)景如畫的沿江板塊活力四射;融科天城的推出，加上位于解放大道循禮門綜合項目的即將興建，位于xx內(nèi)環(huán)解放大道中心地段的老循禮門板塊煥發(fā)出新魅力，而之前，新世界中心的落成以及武漢國際廣場的興建也讓武廣板塊如虎添翼。

預(yù)計不久的將來，xx內(nèi)環(huán)將呈現(xiàn)漢正街、武廣、永清、循禮門、沿江等多板塊綜合發(fā)展態(tài)勢，各大板塊功能定位不同又相互促進(jìn)，將由點(diǎn)及面，以板塊崛起帶動周邊區(qū)域發(fā)展，從而促進(jìn)整個xx中心區(qū)的加快建設(shè)。

xx中心區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號)

(二)古田片區(qū)

20**年上半年古田片區(qū)成交均價為5217.82元/平方米，較去年同期上漲1516.4元/平方米，漲幅為40.97%。其中商品房住宅共成交1195套，較去年減少2609套，降幅為68.59%。

從成交價格情況來看，盡管古田片區(qū)今年1至6月一直都是穩(wěn)中有升，但與去年同期相比，在全市各區(qū)中價格漲幅居末位，僅僅高于青山片區(qū)。另外，成交方面，古田僅成交1195套，跌幅居全市之首。

從該區(qū)域樓盤地理位置的分布來看，活躍樓盤全部集中在解放大道古田四路至古田二路沿線，該地段離中心城區(qū)較近，周邊配套也相對完善，所以構(gòu)成了古田片區(qū)目前的供應(yīng)主體。正因為如此，隨著輕軌建設(shè)的降溫和解放大道沿線開發(fā)的逐步完成，該片區(qū)供應(yīng)量減少，市場關(guān)注度有所下降，再加上經(jīng)濟(jì)適用房對商品房價格體系的沖擊，以至今年古田片區(qū)樓市較為沉寂。

政府對古田區(qū)域的整體規(guī)劃，為古田板塊的樓市發(fā)展改善了外部環(huán)境，區(qū)域房地產(chǎn)市場后期發(fā)展看好。隨著硚口政府對古田區(qū)域的閑置工業(yè)用地進(jìn)行處理，使得古田區(qū)域項目可以成片，整體開發(fā)，同時，未來輕軌通車，西漢正街商圈形成，都將在很大程度上改善古田區(qū)域的城市環(huán)境，為古田樓市的發(fā)展提供有力支撐。

古田片區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號)

(三)二七、后湖片區(qū)

20**年上半年二七、后湖片區(qū)成交均價為5186.25元/平方米，較去年同期上漲1694.93元/平方米，漲幅為48.55%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年下降42.06%。

從成交價格來看，該片區(qū)價格漲幅基本趨于平穩(wěn)，1至5月穩(wěn)中有升，6月價格略為回調(diào)。受供應(yīng)量的影響，后湖地區(qū)商品房關(guān)注度下降，百步亭現(xiàn)代城、香利國庭等項目撐起了該區(qū)域成交的主體。二七地區(qū)則依然是航天·雙城和東立國際獨(dú)攬商品房住宅市場。由于新上市樓盤數(shù)量較前兩年大幅減少，二七、后湖片區(qū)的樓市整體呈現(xiàn)溫和向上的走勢，部分樓盤因而加大了打折力度，高端商品房價格回落明顯。

令人振奮的是，輕軌二期的正在加速建設(shè)，堤角至丹水池路段基本竣工，黃浦路段則已建設(shè)過半，交通方面的瓶頸有望在近兩年內(nèi)打破。商業(yè)方面，二七的東部購物公園正在緊鑼密鼓的招商之中，家樂福等商業(yè)巨頭已經(jīng)確定落戶，未來她將輻射后湖、二七等地區(qū)，彌補(bǔ)商業(yè)配套不足的現(xiàn)實問題。

二七、后湖片區(qū)主要在售樓盤信息(截止到20**年6月30號)

(四)東西湖片區(qū)

20**年上半年東西湖片區(qū)成交均價為4708.77元/平方米，較去年同期上漲1431.83元/平方米，漲幅為43.69%。其中商品房住宅共成交2364套，較去年增長了14.07%。

從成交價格及成交套數(shù)來看，東西湖片區(qū)今年實現(xiàn)價量雙增，特別是銷量，盡管只增長14個百分點(diǎn)，但縱觀今年全市其他的銷售情況，該片區(qū)的表現(xiàn)還是令人刮目相看的。

雖然整個市場氣氛的一直處于觀望情緒，但從該片區(qū)個別項目的調(diào)查顯示，客戶平均接待量并沒減少多少。而來看房的客戶，很多也是因為價格相對較低，所以將買房目標(biāo)選定在郊區(qū)，面對高房價，有迫切購房需求的中低購房者不得不把目光集中在郊區(qū)盤，從目前情況來看，東西湖盡管存在交通不便，但價格低、環(huán)境好彌補(bǔ)了部分缺失。

多層作為郊區(qū)最易消化的普通住宅產(chǎn)品類型，一直是本區(qū)域開發(fā)的主力產(chǎn)品。近4年來其供應(yīng)量的遞減趨勢說明，市場環(huán)境的影響下，開發(fā)商開始注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品重心逐漸由多層向高層和小高層轉(zhuǎn)換。

第11篇

根據(jù)WTO統(tǒng)計，以旅游消費(fèi)金額計，我國已躍居全球第三大入境旅游目的地（僅次于歐盟與美國）和僅次于歐盟的第二大出境游市場。我國的旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)模（進(jìn)出口總額）也從1982年的9億美元增長到2013年的1802億美元，年均增長率為20.46%，常年都保持在高位增長態(tài)勢。但是，我國雖說是旅游服務(wù)貿(mào)易大國，卻還算不上強(qiáng)國，這是由于2009年后我國旅游服務(wù)貿(mào)易開始呈現(xiàn)逆差，并有不斷擴(kuò)大的趨勢。我國旅游業(yè)已由原來創(chuàng)匯的重要來源，變?yōu)榉?wù)貿(mào)易逆差的主要板塊，引起了各界的高度重視。

一、我國旅游服務(wù)貿(mào)易由順差向逆差轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀分析

（一）我國入境旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀分析

1.入境旅游的發(fā)展對優(yōu)化我國旅游產(chǎn)業(yè)整體結(jié)構(gòu)，提升旅游業(yè)的國際影響力做出了貢獻(xiàn)。我國入境旅游自改革開放后迅速發(fā)展，入境旅游指標(biāo)世界排名從1980年的第34位躍居到現(xiàn)在的第3位，入境接待規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來越多的境外游客選擇中國作為旅游目的地。可以說三十年來我國入境旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，對內(nèi)而言，提升了我國旅游業(yè)的接待能力，加速了目的地旅游產(chǎn)品的開發(fā)與升級換代，促使我國整體旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與前進(jìn)；對外而言，加強(qiáng)了東西方經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各領(lǐng)域的交流，拓展了多邊投資與貿(mào)易合作，從而提升了我國旅游業(yè)在世界范圍內(nèi)的影響力。

2.入境旅游市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，增速逐步放緩，在三大市場中的比例份額繼續(xù)下降。從表1中可得知，近十年我國入境旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，但增長速度逐年放緩，入境旅游人數(shù)自2008年之后出現(xiàn)持續(xù)波動下行，2009和2013年下降至13000萬人次之下；入境旅游人均消費(fèi)從2009年的313美元到2013年的398美元，增加85美元，年均增幅僅為6.7%。在國內(nèi)旅游和出境旅游持續(xù)高溫增長的態(tài)勢之下，入境旅游在三大市場的比例份額持續(xù)呈現(xiàn)下劃趨勢，2001—2005年占三大市場份額的9%左右，2006—2010年減至6%左右，而2013年入境旅游市場份額降至4%左右，為近年來新低。

3.入境旅游分流明顯，國際競爭愈演愈烈，市場拓展面臨巨大挑戰(zhàn)。我國入境旅游客源市場的61%來自于周邊的臨近國家和地區(qū)（如日韓和港澳臺地區(qū)），其次就是占比34%的歐美國家。但是由于近幾年歐債危機(jī)的蔓延，發(fā)達(dá)國家都加大了對旅游業(yè)的宣傳促銷力度，以期擺脫危機(jī)陰影，重振經(jīng)濟(jì)。另外，其他發(fā)展中國家也希望把旅游業(yè)作為帶動經(jīng)濟(jì)增長的著力點(diǎn)，如蒙古、斯里蘭卡、馬爾代夫、印度等國入境旅游業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長。因此導(dǎo)致的直接結(jié)果就是我國入境旅游客源市場分流明顯，亞太地區(qū)入境游客漲幅幾年來都未超過5%。筆者認(rèn)為未來幾年入境旅游市場的國際競爭將進(jìn)入白熱化階段，伴隨新興旅游目的地國家地區(qū)的崛起和傳統(tǒng)競爭對手的高度重視，我國入境旅游市場的拓展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

（二）我國出境旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀分析

1.出境旅游的增長彰顯我國經(jīng)濟(jì)實力，助推中華文明走向全球，確立國際新地位。我國出境旅游業(yè)務(wù)從零起步，發(fā)展到如今的全球第二大出境旅游市場實為不易，這也正好印證了我國改革開放后經(jīng)濟(jì)實力突飛猛進(jìn)和人民生活水平顯著提高的不爭事實。伴著國人游跡遍布全球，中華文化也隨之傳播開來，在許多目的地國家興起學(xué)習(xí)漢語漢字的熱潮，眾多中餐館的開業(yè)帶動我國飲食文化走向世界。另一方面，中國出境旅游的貢獻(xiàn)率占全球入境游客增長的30%以上，多個國家都將我國游客作為重點(diǎn)招徠對象，制定相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品和營銷手段。由此可見，中國業(yè)已成為世界旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮的動力源泉，進(jìn)一步確立了世界大國的地位。

2.出境旅游市場增長明顯，出游人數(shù)大幅攀升，消費(fèi)需求旺盛。2009年后出境旅游人數(shù)和消費(fèi)雙雙出現(xiàn)飛速增長，此后4年間出境游人數(shù)從4765萬人次上升至9819萬人次，年均增長19.8%；出境消費(fèi)從437億美元增至1286億美元，年均增長31%；出境游人均消費(fèi)水平從917美元增至1310美元，增加了393美元。目前，我國游客出境消費(fèi)支出主要集中于境外購物消費(fèi)，根據(jù)中國旅游研究院數(shù)據(jù)，我國出境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出少量高端、多數(shù)平民的特征，但總體水平在三大旅游市場中偏高，其中5%的人群最高單筆消費(fèi)達(dá)到11萬歐元；中國出境游客消費(fèi)額排名前三的退稅購物目的地分別是法國（23%），德國（17%），新加坡（15%），出境游花費(fèi)最高的項目是購物（52.6%），中國消費(fèi)者單筆購物退稅額達(dá)875歐元。

3.出境旅游人數(shù)將爆發(fā)式增長，需求逐步分散，消費(fèi)趨于大眾化，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差進(jìn)一步拉大。2013年我國人均GDP達(dá)到6700美元，已經(jīng)進(jìn)入到出境旅游需求爆發(fā)式增長階段，預(yù)計2014年出境游人數(shù)將增至1.16億人次，同比增長18.2%，出境游消費(fèi)將達(dá)到1550億美元，同比增長20%，未來幾年都將保持兩位數(shù)的增長。但旅游動機(jī)可能發(fā)生變化，由原來的購物觀光為主逐步演變?yōu)樯虅?wù)、度假、休閑等多種旅游需求。消費(fèi)支出也將出現(xiàn)平民化的特征。有關(guān)調(diào)查顯示，2013年出游香港的內(nèi)地游客消費(fèi)習(xí)慣逐漸從奢侈品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱眯院腿粘；钠胀ㄘ浧废M(fèi)，消費(fèi)觀念逐步向大眾化靠攏。不過從總體而言，我國旅游服務(wù)貿(mào)易的進(jìn)出口差額還將繼續(xù)擴(kuò)大，即將突破千億美元大關(guān)。

二、我國旅游服務(wù)貿(mào)易順差向逆差轉(zhuǎn)變的主要原因

（一）缺乏國家層面的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，影響我國旅游市場的號召力和整體形象

全球受歡迎的境外旅游目的地國家，往往與其制定的中長期旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。比如美國2012 年推出的《國家旅游和旅行戰(zhàn)略》、歐盟的《新歐盟旅游政策框架》、英國的《2012年決勝：旅游業(yè)戰(zhàn)略和超越》、澳大利亞的《國家長期旅游業(yè)戰(zhàn)略》、新西蘭的《2015年旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、韓國的《觀光產(chǎn)業(yè)先進(jìn)化戰(zhàn)略》等。這些發(fā)達(dá)國家尤為注重宣傳國家的整體形象，如美國就制定了長達(dá)十年之久，數(shù)額超過2500億美元的中長期促銷計劃（占其國民生產(chǎn)總值的1.6%左右）。相比之下，我國目前還沒有國家層面的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略，也沒有具有影響力和市場號召力的國家旅游形象體系，直接影響到我國入境旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）人民幣“內(nèi)貶外升”，遏制入境消費(fèi)增長，帶動出境旅游消費(fèi)市場

我國人民幣兌美元匯率2004年為8.2左右，2013年則為6.2左右，升值約25%，由此，許多境外游客本國貨幣相對人民幣貶值，旅游需求受到影響。有研究指出，假設(shè)其它因素不變，人民幣每升值1%，來華旅游人數(shù)就將減少2.7%；而對于我國公民來說，人民幣對外升值則意味著出境旅游價格變得越來越便宜，境外消費(fèi)需求就會持續(xù)加大。另一方面，我國的CPI指數(shù)也在連年攀升，2010年至2013年的4年間，每月的CPI指數(shù)都在上漲，平均漲幅都在2%-3%之間，人民幣對內(nèi)嚴(yán)重貶值，導(dǎo)致我國許多旅游產(chǎn)品原有的價格優(yōu)勢被削減，旅游成本也不斷增加，使得越來越多的國人選擇出境購物娛樂，而外國游客則減少來華購物消費(fèi)的意愿，促使原有的順差格局變?yōu)槟娌睢?/p>

（三）出境旅游簽證逐步放寬，入境旅游簽證開始收緊

我國出境旅游從1997年起開始實施ADS（Approved Destination Status）政策，這是一項審批出境旅游目的地的制度，以雙方協(xié)定為基礎(chǔ)，批準(zhǔn)我國自費(fèi)游客可以以團(tuán)隊形式，憑借特殊簽證去對方國家或地區(qū)旅游。截止2012年底，對我國公民開放的自費(fèi)旅游目的地達(dá)到140個，其中115個批準(zhǔn)正式實施，可以說中國游客的足跡能夠到達(dá)世界各個角落。另外，2014年7月對我國公民實行旅游免簽證的國家已達(dá)48個，其中不乏泰國、濟(jì)州島和馬爾代夫等著名旅游勝地，這都將極大的促動我國出境旅游市場進(jìn)一步發(fā)展。與出境旅游政策逐步放開形成鮮明對比的是我國的入境旅游政策，目前我國只針對4個國家（日本、新加坡、文萊和圣馬力諾）的個人實施入境免簽政策；僅同6個國家（俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、摩爾多瓦和土庫曼斯坦）簽署了團(tuán)體旅游互免簽證協(xié)議。雖然我國的北京、上海、廣州、成都等幾個大城市對45個國家過境旅客實行72小時免簽政策，海南省對26個國家游客實行21天免簽政策，但從整體上仍處于過緊狀態(tài)，從而在一定程度上束縛了我國旅游服務(wù)貿(mào)易出口額的增長。

（四）空氣質(zhì)量堪憂，自然生態(tài)嚴(yán)重破壞，成為制約入境旅游發(fā)展的硬傷

入境游客特別是外國游客到中國來，大城市仍是必到之地。以北京為代表的大城市交通擁堵與空氣污染使不少人望而卻步。自2007年以來，世界經(jīng)濟(jì)論壇每兩年一次的《旅行與旅游競爭力報告》中，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、二氧化碳排放量、懸浮微粒濃度等與環(huán)境相關(guān)的指標(biāo)也納入評價體系，在該報告考察的近140個國家與地區(qū)中，其中“環(huán)境可持續(xù)性”這項指標(biāo)僅列109位，由此可見，制約我國旅游國際競爭力的主要因素之一就是環(huán)境因素。特別是近兩年我國又大范圍出現(xiàn)霧霾天氣令游客“談霾色變”，例如，故宮在北京霧霾橙色預(yù)警時段的游客量較平日減七成多，當(dāng)游山玩水變“霧里看霾”，空氣狀況也日漸成為影響旅客出行的重要因素。雖然有些旅行社為游客免費(fèi)提供防霾口罩、攜程旅行網(wǎng)還推出“霧霾險”旅游保險產(chǎn)品等創(chuàng)新舉措，對改善游客旅游體驗質(zhì)量有所緩解，但效果甚微。

（五） 主要入境客源地游客滿意度偏低，餐飲等典型旅游窗口行業(yè)滿意度大幅下降

《2013年全國游客滿意度調(diào)查報告》指出，2013年全國游客滿意度指數(shù)為74.88，處于“一般”水平，其中重要原因之一就是主要境外客源地的入境游客滿意度偏低，全年入境游客的滿意度為75.46，處于“基本滿意”水平，比2012年下降11.41，2013年，境外游客對我國旅游公共服務(wù)的滿意度為71.61，與去年相比下降0.15。全年處于“基本滿意”水平的指標(biāo)依次是：銀行刷卡便利性、火車站；處于“一般滿意”水平的指標(biāo)依次是：步行道和自行車道、機(jī)場、長途客運(yùn)、交通標(biāo)識、自駕車、城市公交、供電、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、出租車、手機(jī)信號覆蓋、農(nóng)業(yè)旅游、供水和水質(zhì)。除此以外，還有因旅游行業(yè)管理混亂導(dǎo)致的景區(qū)人性化服務(wù)欠缺、旅行社游覽時間不夠、旅游購物品質(zhì)不高、娛樂項目不豐富、旅游市場秩序不規(guī)范等諸多問題，滿意度最低的仍是價格和旅行社服務(wù)。

三、改善我國旅游服務(wù)貿(mào)易逆差具體途徑

（一）樹立鮮明而富有個性的國際旅游形象定位

目前我國對境外客源市場的旅游宣傳工作還做的不夠，特別是欠缺一個為國際游客所普遍接受的旅游形象定位。雖然“馬踏飛燕”是我國旅游業(yè)的形象標(biāo)識，但對其的認(rèn)同僅限于國內(nèi)游客，而境外游客則很難理解其中的涵義。我們不妨借鑒其它國家在確立旅游形象方面的經(jīng)驗，如印度的宣傳口號incredible india（不可思議的印度）、新西蘭的旅游宣傳口號100%Pure New Zealand（100%純凈新西蘭）、泰國的旅游宣傳口號Amazing Thailand（神奇的泰國）等。通過2011年對境外游客的調(diào)查，談及對中國的印象有23%的游客選擇歷史文化厚重，16%的游客選擇充滿神秘感的國度，15%的人選擇博大精深的飲食王國。所以筆者認(rèn)為我國的旅游形象定位可以考慮歷史、神秘、飲食這幾個字眼，使用The mysterious ancient orient-country(神秘的東方古國）、Yummy China（美食中國）等鮮明而富有個性的宣傳口號，提高我國旅游形象在國際上的識別度。

（二）細(xì)分客源市場，針對不同游客需求，開發(fā)定制化的旅游服務(wù)產(chǎn)品

境外游客類型多樣，如果目的地只能一味提供單一的、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品，則難以滿足旅游者的需求。我國應(yīng)該將客源市場細(xì)分，針對主要目標(biāo)市場提供定制化個性化的旅游服務(wù)產(chǎn)品。如中老年境外游客具有消費(fèi)高、價格不敏感、住宿要求品質(zhì)、偏愛深度游產(chǎn)品等特點(diǎn)，可以推出10—15天左右的深度品質(zhì)游線路，將一些景色秀麗、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、交通便利的著名景區(qū)或城市連接起來；而境外的青少年游客喜歡快節(jié)奏游覽、對旅游費(fèi)用較敏感、酷愛戶外游和旅游紀(jì)念品購買，了解了這些特點(diǎn)則應(yīng)該開發(fā)更多的5—7天活力個性游線路，把名山大川、民族聚居地、異域風(fēng)情景區(qū)安排到這一類旅游產(chǎn)品之中。

（三）制定整體旅游交通發(fā)展規(guī)劃，形成公路、鐵路、航空、水路、地鐵等組成的立體化旅游交通體系

每年面對過億人次的境外游客，交通設(shè)施的不完善是長期困擾入境旅游市場發(fā)展的短板。雖然我國近年來在公路、鐵路、航空、水路、城市公交等各方面都有不小的改進(jìn)，但仍然缺乏具有戰(zhàn)略意義的整體旅游交通發(fā)展規(guī)劃。如日本早在1962年《全國綜合開發(fā)規(guī)劃》中就提到了旅游交通問題，日本各大城市之間的交通網(wǎng)由高速公路、電車、新干線和飛機(jī)相連，城市內(nèi)交通則由地鐵、輕軌、公交車構(gòu)成；在巴黎各個地鐵站對游客均可免費(fèi)提供交通地圖，并且為了方便乘車，很多咖啡館和便利店也能出售地鐵票，而日本給游客提供公交車和地鐵的通票，一天內(nèi)可無限制的乘坐當(dāng)?shù)毓步煌?。因此，我國也?yīng)該從整體出發(fā)，擬定《國家旅游交通發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃》，將各地區(qū)的交通資源優(yōu)化整合，多開設(shè)一些針對知名景區(qū)或城市的旅游專線，減少中間換乘環(huán)節(jié)，提高游客出行舒適度，節(jié)省旅途耗費(fèi)時間，從而形成完善的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。

（四）政府宏觀調(diào)控，擬征收出境旅游消費(fèi)稅，抑制逆差惡性增長

有的學(xué)者就認(rèn)為國家可以征收出境旅游消費(fèi)稅，對每人每次出境征收100元人民幣的稅費(fèi)，并將出境旅游消費(fèi)稅納入消費(fèi)稅范疇（1994年我國開始征收消費(fèi)稅），而且此種做法國際上的慣例也很多，如韓國為了減少在旅游外匯方面逐步提高的逆差，從1997年起對以旅游為目的出境的韓國人收取一萬韓元稅收，用作“觀光振興開發(fā)基金”。征收出境消費(fèi)稅也不會造成我國出境旅游市場的重大波動，因為出境旅游者大多是高收入群體，完全可以承受出境游消費(fèi)稅，也不會造成出境游的大幅滑坡，只會適度抑制出境旅游的過快增長，征收此稅的最終目的是使出境旅游的增長速度控制在國家計劃的10%-15%左右，讓出境游和入境游的發(fā)展速度相當(dāng)。

（五）適度放寬入境簽證的口徑，增加免簽國數(shù)量，擴(kuò)大免簽城市和省份

目前，美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、愛爾蘭、德國等國家和我國香港地區(qū)，為了吸引更多的入境游客，都實施較為寬松的簽證措施，已收到明顯成效。另外，還應(yīng)達(dá)成更多的區(qū)域旅游合作協(xié)議，例如2014年成功申遺的“絲綢之路”，我國可以與中亞五國(哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦)簽署團(tuán)隊旅游互免簽協(xié)議，并以此為契機(jī)共同開辟新的旅游線路，吸引更多境外旅游者。

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第12篇

一、世界房車旅游的現(xiàn)狀及中國房車旅游的潛力

房車旅游的萌芽始于第一次世界大戰(zhàn)之后的美國，由于這種旅游方式兼具“房”與“車”的兩大功能，二者合二為一，成為一種集住宿、餐飲、娛樂和運(yùn)輸為一身的一種旅游方式，因其便捷性、功能的多樣性，在現(xiàn)代歐美社會成為一種非常普遍的旅游方式。其中，美國和歐洲兩大地區(qū)，不僅是生產(chǎn)房車最多的地區(qū)，同樣也是消費(fèi)房車最多的地區(qū)，這也說明，自房車旅游產(chǎn)生至今，一個世紀(jì)的時間里，房車旅游已經(jīng)在歐美地區(qū)具有了較為廣泛的普遍性。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，美國房車保有量高達(dá)860萬輛，而為房車旅游所青睞的公立和私立露營地數(shù)量為16500家，而美國的房車旅游愛好者則高達(dá)三千萬人。在過去的2014年，美國的房車保有量已破千萬，穩(wěn)居世界第一。歐洲地區(qū)，房車銷售和租賃市場都十分的完善，除此之外，還有著功能多樣的房車俱樂部，為房車旅游提供導(dǎo)游、咨詢和保險等服務(wù)項目。由此我們可以看出，世界范圍內(nèi)，歐美地區(qū)的房車旅游發(fā)展規(guī)模較大、發(fā)展項目也更為完善、發(fā)展前景也十分良好。

相較于歐美地區(qū)，世界上其他地區(qū)的房車旅游并沒有取得如此良好的發(fā)展現(xiàn)狀，這無疑與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的整體狀況有著密切的聯(lián)系，因此，就世界整體范圍來看，房車旅游發(fā)展的地區(qū)差異是較大的。就中國個體來看，房車在國內(nèi)也已經(jīng)有了十幾年的發(fā)展歷程，從電影《不見不散》中首次出現(xiàn)房車之后，房車的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)都有著較大的發(fā)展，尤其是近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的普及，旅游信息的傳播，同其他領(lǐng)域的信息一樣，不再受到時空的限制，信息化技術(shù)為房車旅游提供了更為便利的條件，旅游愛好者不僅能夠利用網(wǎng)絡(luò)與其他的房車旅游愛好者進(jìn)行交流和溝通，組織房車旅游，更可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游景點(diǎn)和路線的選擇和組合。同時，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了較快的發(fā)展，人民的生活水平提高，對于服務(wù)型消費(fèi)有了更多的需求，收入水平的提高、文化意識形態(tài)的提升，促使著人民去追求更多樣式的旅游方式，而房車旅游以及個性化、多功能性、私密性、自由性等特點(diǎn)獲得了大眾的青睞。2011年，中國房車露營聯(lián)盟所統(tǒng)計的中國大陸房車保有量已達(dá)4500輛，而到2014年底，這個數(shù)字則攀升到15000輛左右，房車露營地也已達(dá)到200家左右。不可否認(rèn)，這個數(shù)字，相對于歐美地區(qū)并不算多，但從其發(fā)展區(qū)間來看，中國的房車旅游有著不可阻擋的發(fā)展趨勢，也即盡管存在差距，存在一些發(fā)展的阻礙，但中國的房車旅游仍然有著較大的發(fā)展?jié)摿秃髣牛谄鸩诫A段，面臨著困難和機(jī)遇并存的現(xiàn)實。

二、我國房車旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

如前文所述，房車旅游在我國興起不過十幾年的時間，其發(fā)展仍處于起步的階段，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人民收入水平的提高，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，房車旅游有著較大的發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g，以及愈加便利的技術(shù)條件，但由于發(fā)展時間較短，無疑也會面臨一些發(fā)展上的障礙，如房車價格較高，交通運(yùn)輸?shù)扰涮自O(shè)施尚不夠完善、房車落牌困等?？梢哉f，在當(dāng)前中國的房車旅游業(yè)中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）房車旅游發(fā)展的機(jī)遇

房車作為一種相對來說比較新穎的旅游方式，以其打破常規(guī)、彰顯個性、自由奔放的特點(diǎn)吸引了不少“小資”和中產(chǎn)階級人士的熱愛。

1、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢帶動房車旅游的發(fā)展

近些年，國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國正在逐步成長為位居世界第二的經(jīng)濟(jì)實體和“世界工廠”，并且仍然保持著高速的增長速度。人們收入的普遍提高和生活條件的改善，使越來越多的人注重生活質(zhì)量的提升，旅游作為一種娛樂消遣的方式獲得了大眾的青睞。而越來越多的人不再滿足于傳統(tǒng)的旅游方式，單純的吃、喝、玩、購物消費(fèi)等旅游方式漸漸被新的旅游理念所取代，人們也開始追求個性的旅游消費(fèi)。作為高端自助的旅游方式，房車旅游則以其個性化的理念和方式迎合了這些具有高端消費(fèi)需求的群體。而隨之中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，以及全球化程度在國內(nèi)的持續(xù)加深，中國的房車旅游市場還將吸引更多的外國消費(fèi)者和投資者。

2、房車旅游所具有的獨(dú)特個性

房車旅游與傳統(tǒng)旅游方式的不同，是其在當(dāng)下中國獲得發(fā)展的內(nèi)在動因。房車旅游是房與車，吃與住，住與游的結(jié)合。都市的度假旅游者，無法把自己的家搬到風(fēng)景優(yōu)美的度假地，但有了房車旅游這一新的形式，可以說在很大程度上是實現(xiàn)了上述這一看似不可能實現(xiàn)的事情。它雖然小，卻仍然不失為一個流動性的家，可以滿足人的基本的生活需求，并且房車旅游極具個性，旅游者不僅可以按照自己的意愿布置房車內(nèi)部，也可以根據(jù)自己的愛好選擇旅行路線，無論是大漠、山地還是海灘，只要有路，就無法限制房車旅游者的腳步。房車旅游對于旅游業(yè)開發(fā)者來說則具有另一個特點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)性。與度假別墅開發(fā)相比，房車旅游產(chǎn)業(yè)免去了土地資金的投入，并且可租可賣的方式也更為靈活。綜合來看，房車旅游因其自身的特點(diǎn)，不僅更能吸引旅游消費(fèi)者的喜歡，也能吸引旅游產(chǎn)業(yè)中的投資者的眼球。

3、支持房車旅游發(fā)展的外部環(huán)境

近些年，我國的旅游產(chǎn)業(yè)獲得了長足的發(fā)展，旅游業(yè)整體良好的發(fā)展趨勢為房車旅游的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)越的外部環(huán)境。經(jīng)過改革開放將近四十年的發(fā)展，中國的旅游業(yè)景區(qū)規(guī)模得到充分的擴(kuò)大，旅游市場的整體規(guī)模也更為龐大，作為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，可以說，支撐房車旅游快速發(fā)展的外部環(huán)境已初步形成，表現(xiàn)為如下幾個方面：

（1）旅游市場規(guī)模的擴(kuò)大?！笆濉敝嘘P(guān)于旅游業(yè)的指標(biāo)提到，2015年中國的旅游人數(shù)將達(dá)到33.1億人次，年均增長為百分之九，國內(nèi)旅游收入接近兩萬億元，年均增長百分之十一。這些數(shù)據(jù)均表明，我國作為亞洲最大國內(nèi)旅游市場的地位將繼續(xù)保持下去，旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成，也將繼續(xù)不斷地同第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，以取得更大地發(fā)展。

（2）房車旅游的露營地更為豐富。露營地的多少、質(zhì)量的高低均會制約著房車旅游的發(fā)展前景。我國于2003年就加入了世界汽車露營總會，并于同年9月成立了專門的中國汽車運(yùn)動聯(lián)合會露營分會。僅2014年國內(nèi)建設(shè)的露營地就有83個，其中包括不同的模式：依賴景區(qū)開發(fā)的露營地、房車+溫泉+酒店的復(fù)合式性的模式等。以北京地區(qū)為例，有紅櫨銀山國際汽車營地、懷北國際汽車營地、京城古梨園房車露營地、北京龍灣露營公園等眾多為房車旅游愛好者提供的露營地，這些露營地多是復(fù)合式的模式，集多種旅游服務(wù)項目為一體，有的還有兼具房車租售的服務(wù)。如舉辦過第89屆世界房車露營大會暨中國汽車房車露營大會的北京龍灣露營公園于2014年5月30日正式開始運(yùn)營，該露營公園素有“世外桃源”的美稱，設(shè)備先進(jìn)充足，滿足了房車露營對舒適度和多功能的需求，不僅有房車、自駕車泊位以及木屋、篷房的住宿設(shè)施，還有醫(yī)療急救和洗衣、洗浴等公共服務(wù)設(shè)施，甚至垃圾分類、雨水收集等環(huán)保設(shè)施也十分完備。相對北京數(shù)量可觀的露營地，上海作為中國的另一經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，露營地的數(shù)量也在持續(xù)增長，三甲港海濱旅游區(qū)、海灣國家森林公園、淀山湖風(fēng)景區(qū)，以及擁有中國惟一一個下沉式5星級賓館的天馬山深坑等，其中以三甲港海濱旅游區(qū)為例可以看出上海露營地的整體特征，海濱區(qū)集看海、沙灘露營、海邊燒烤、篝火派對以及騎馬繞海等娛樂項目為一體，以休閑旅游為主旨，高科技為載體、游客參與為手段，形成了能夠滿足多層次需要的海濱游覽勝地?？傮w來看，上海的露營地多建在風(fēng)景區(qū)內(nèi)，是風(fēng)景區(qū)諸多旅游項目的一部分。

據(jù)2015年中國第三屆泛長江三角洲露營地產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇稱：在2015年，中國將出現(xiàn)1700個房車露營地，中國的露營地產(chǎn)業(yè)將會迎來大踏步的發(fā)展階段，而房車露營地的發(fā)展和完善，將為房車旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更便利的條件。

（二）房車旅游發(fā)展的挑戰(zhàn)

盡管存在著諸多發(fā)展房車旅游的便利條件，但作為一種新興的旅游方式，房車旅游的發(fā)展仍然面臨著一些無法避免的挑戰(zhàn)。

1、旅游費(fèi)用仍然較高

花費(fèi)較高，是許多收入一般的家庭難以接觸到房車旅游的根本原因，這導(dǎo)致房車旅游在中國成為一種高端的自助游，而無法在普通大眾之間普及。一般來說，一輛房車的售價基本在幾十萬到上百萬之間，而后續(xù)的保養(yǎng)和維護(hù)的成本也很高，而即便是選擇租賃方式，一輛房車一天的租金也要上千元，加上汽油費(fèi)用、露營地的?？抠M(fèi)等其他花費(fèi)，對于一般收入的工薪家庭，仍然是一筆不小的費(fèi)用，如果選擇傳統(tǒng)的旅游觀光方式，則無需花費(fèi)如此之多。較高的花費(fèi)，導(dǎo)致房車旅游的市場擴(kuò)容較為緩慢，房車旅游產(chǎn)業(yè)無法取得高速的發(fā)展

2、配套設(shè)施尚未完善

盡管如今隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播十分高效和便利，但是因為房車旅游是一種個性化的旅游方式，無論是在完善度和精確度方面，現(xiàn)有的旅游信息均并不能夠真正滿足房車旅游愛好者的所有需求，諸如加油站和休息站的合理布局與標(biāo)志指示以及天氣信息、道路交通狀況等方面仍然需要進(jìn)一步改善。與此同時，應(yīng)與房車旅游同步建設(shè)的安全救援基礎(chǔ)設(shè)施也不完善，比如在一些主要的交通路線上缺乏相應(yīng)的配套設(shè)施：救護(hù)站、消防器材等，這些基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏使遭受意外的房車旅游者無法尋求及時而有效的救援，往往會導(dǎo)致難以挽回的后果。除此之外，房車旅游在法律和政策上也面臨著一些困境，比如房車落牌方面的限制，上路行駛和?？康南拗频?，例如在北京市拖掛式的房車在高速公路上一般只能在輔路上行駛，而在市區(qū)一環(huán)內(nèi)則是禁止行使的，這些政策上的限制因素也是影響房車旅游業(yè)發(fā)展的因素，法律法規(guī)的不完善，使房車旅游的經(jīng)營者和消費(fèi)者都常常限于無法可依的困境之中，尤其是房車旅游的消費(fèi)者，當(dāng)面對房車落牌困難、無法順暢行使等問題時，無論目的地的風(fēng)景有多么優(yōu)美，他們也不會選擇房車旅游這一復(fù)雜麻煩的方式，而是退而選擇傳統(tǒng)的觀光旅游方式。

3、露營地建設(shè)仍然欠缺

如前文所述，盡管近些年我國的露營地產(chǎn)業(yè)有了一些發(fā)展，也建設(shè)了一些適應(yīng)房車旅游的露營地，但從整體上來看，露營地的建設(shè)也仍然處于初級階段，存在著如下幾個問題：第一，總體數(shù)量較少，且分布不均。主要的露營地仍然只集中在北京、山東、河北、海南等地，而像四川、江西、湖北、山西、內(nèi)蒙、新疆、遼寧等城市，房車露營地數(shù)量仍然較少，截至到2014年，江西、四川和湖北各有5處露營地，黑龍江有3處，而、寧夏和吉林分別只有兩處露營地，山西、內(nèi)蒙各有1處，而北京、山東、廣州、河北等城市露營地數(shù)量高達(dá)數(shù)十家，甚至上百家。因此可以看到我國的露營地分布十分不均，且并未在全國形成趨勢，并且在旅游景區(qū)正式掛牌的露營地數(shù)量并不能滿足房車旅游發(fā)展的需求。第二，總體質(zhì)量不高。盡管到2015年，中國的露營地總數(shù)有了新的發(fā)展，但幾乎所有的露營地建設(shè)都沒能達(dá)到國際露營標(biāo)準(zhǔn)，許多房車旅游者到了景區(qū)的露營地會發(fā)現(xiàn)，房車的?？亢蛙噧?nèi)的補(bǔ)給都無法在露營地得到滿足，甚至有一些房車旅游者因為無地停靠而無法將房車開入景區(qū)的露營地，而不得不將房車?？吭诰皡^(qū)外部，這無疑是喪失了房車旅游“住游結(jié)合、車房結(jié)合”的根本優(yōu)勢。據(jù)《北京汽車房車露營地調(diào)查報告》顯示，在北京現(xiàn)有的122家房車汽車露營地中，接近一半的露營地存在配套設(shè)施不足、周邊設(shè)施質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題，且露營地仍然以“木屋帳篷”為主，房車租賃率低于一半，能夠提供房車上下水設(shè)施的只有80%。因此，以2015年“五一”假期北京房車旅游為例，許多有經(jīng)濟(jì)能力去嘗試房車旅游的民眾，到了露營地才發(fā)現(xiàn)并沒有房車可以租賃，只能在露營地租到木屋或者帳篷，將房車旅游變成了“農(nóng)家樂”。

三、促進(jìn)我國房車旅游持續(xù)發(fā)展的對策

房車旅游作為一個新興的旅游產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅可以帶動第三產(chǎn)業(yè)和整個國民經(jīng)濟(jì)的增長，而且對于豐富人們的生活方式和消費(fèi)方式均大有裨益，如何在這個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的環(huán)境中，促進(jìn)房車旅游的發(fā)展是當(dāng)前需要解決的問題。

（一）引導(dǎo)公眾消費(fèi)理念的更新

眾所周知，房車旅游對于今日的中國大眾來說，仍然屬于一個新興的旅游方式，與傳統(tǒng)的觀光、消費(fèi)旅游模式完全不同，因此大多數(shù)消費(fèi)者并沒有產(chǎn)生房車旅游這樣一種消費(fèi)理念，即便一些群體能夠負(fù)擔(dān)起房車消費(fèi)的成本，也并沒有選擇房車旅游的意向。而要想使大眾認(rèn)識和了解并愿意選擇房車旅游，除了要以來房車旅游產(chǎn)業(yè)中的房車租賃公司、露營地企業(yè)、旅行社的宣傳之外，還要以來國家和政府的大力扶持和對民眾消費(fèi)意向的引導(dǎo)，提倡民眾接受房車旅游這一先進(jìn)的休閑方式，更新他們腦海中現(xiàn)存的傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)理念。

（二）相關(guān)政策和法規(guī)的完善

如前文所述，當(dāng)前我國與房車旅游相配套的法規(guī)和政策仍存在一些落后和不足之處，限制了房車旅游消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正如美國的一位房車生產(chǎn)商所說的：“只要解決好房車旅游發(fā)展所必需的配套法規(guī)、設(shè)施以及相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國房車旅游市場前途光明?！币虼?，當(dāng)務(wù)之急是建立健全與房車旅游相關(guān)的各項法律法規(guī)，給房車旅游一個更為安全的政策環(huán)境，使房車旅游行業(yè)的經(jīng)營者、消費(fèi)者都能有法可依。而對法規(guī)的完善主要集中在交通法規(guī)方面，要對房車的車型進(jìn)行明確界定，對其落牌和上路的限制進(jìn)行放寬，在房車旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，則可以減少政府的管控，給行業(yè)充分的自控空間，使其可以依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自由發(fā)展，政府只在必要時給與相應(yīng)的指導(dǎo)即可。

（三）房車行業(yè)協(xié)會的建立和完善

如前所述，行業(yè)自身的發(fā)展需要行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)，也即需要各地的房車生產(chǎn)企業(yè)、房車旅游俱樂部，甚至各地區(qū)的旅行社、房車旅游愛好者結(jié)合起來，成立跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的行業(yè)協(xié)會，專門服務(wù)于房車旅游，一邊在不同產(chǎn)業(yè)、不同地區(qū)、不同消費(fèi)需求者之間建立起聯(lián)系，在房車旅游信息的、更新，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定等方面，起到行業(yè)協(xié)會應(yīng)有的管理、協(xié)調(diào)和中介的作用。在對民眾進(jìn)行房車旅游消費(fèi)的宣傳和旅游過程中安全知識的規(guī)范、指導(dǎo)和普及上，行業(yè)協(xié)會也應(yīng)該發(fā)揮比政府和房車旅游經(jīng)營企業(yè)更主動、更重要的作用，以便將房車旅游的個性與行業(yè)的集體性結(jié)合起來。

（四）加強(qiáng)露營地建設(shè)

露營地建設(shè)是一個初始投資大、回收周期較長的項目，因此建設(shè)露營地需要科學(xué)規(guī)劃以適應(yīng)房車旅游的需要。為了改變當(dāng)前露營地地區(qū)分布不均、質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，露營地建設(shè)應(yīng)該選在那些風(fēng)景優(yōu)美、服務(wù)設(shè)施較為齊全的城市近郊或者經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)、文化生活比較豐富的都市周邊城市，尤其是在旅游重點(diǎn)線路和熱點(diǎn)城市的郊區(qū)，且應(yīng)該靠近交通干線，以方便房車旅游者選擇。而在質(zhì)量方面，要爭取建設(shè)符合國際露營標(biāo)準(zhǔn)的露營地，為房車旅游者能夠提供必要的車內(nèi)補(bǔ)給、救助設(shè)施等基本的服務(wù)，避免不必要的危害后果產(chǎn)生。而我們國家在發(fā)展房車旅游之時，也確實關(guān)注到了露營地質(zhì)量的問題，國家標(biāo)準(zhǔn)《休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第2部分：自駕車露營地》將于2016年1月1日開始正式實施，其對露營地的范圍、選址與規(guī)劃、服務(wù)設(shè)施等6個方面進(jìn)行了規(guī)制，對未來露營地等級的劃分也提供了標(biāo)準(zhǔn)，這將成為我國自駕車露營地的第一個國家標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的實施，我國也可以簡介國外的經(jīng)驗，將露營地進(jìn)行等級的劃分，不同的設(shè)施條件對應(yīng)不同的等級，制定不同的消費(fèi)價格，以滿足不同的消費(fèi)群體。

（五）政府必要的支持

房車旅游不僅是新興的旅游方式和產(chǎn)業(yè)，而且涉及很多環(huán)節(jié)和方面，需要政府予以支持和幫扶，才能使房車旅游逐漸普及化。而當(dāng)前我國政府相關(guān)部門和旅游業(yè)缺少對房車旅游的重視，因此也忽視了相應(yīng)的激勵和支持，以及對房車旅游消費(fèi)者的權(quán)益的保護(hù)。諸如，當(dāng)前房車旅游花費(fèi)仍然較高，政府可以根據(jù)市場的需求提供更多的服務(wù)，調(diào)整房車的租賃方式，努力促使房車經(jīng)營者在費(fèi)用和使用的時間上降低標(biāo)準(zhǔn)，能夠使更多的普通大眾負(fù)擔(dān)起房車旅游的花費(fèi)，拓寬房車旅游的市場空間。而在審批等方面，則可以放寬房車營地建設(shè)的審批手續(xù)，在其交通建設(shè)方面給與優(yōu)選，為房車旅游提供便利的交通條件等。而那些能夠負(fù)擔(dān)起房車旅游的消費(fèi)者所面臨的主要障礙則是交通阻塞、扣證罰款等超出一般公民可控范圍內(nèi)的問題，如果沒有政府，特別是公安部門的支持和保障，即便是再美的風(fēng)景區(qū)、再便宜的房車價格，也不能吸引他們選擇房車旅游。

四、結(jié)語