時間：2022-03-26 09:02:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇爆款營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一丶爆款的形成
自從有了淘寶的“爆款”一說，淘寶各路商家出現(xiàn)以“單品為王”的瘋殺。其實在其它領域均早有爆款的跡象，但在淘寶上唯有爆款尚和“秒殺”的開創(chuàng)一般，受到商家還有買家的熱烈追捧，這就是我們常說的羊群效應。
二丶爆款的意義
那么什么是爆款呢?通俗點來講就是商家針對單品做的一次策劃活動，能夠在很短時間(往往是幾小時)內(nèi)達到高于5000的單品銷售量，并且也實現(xiàn)其它產(chǎn)品的連帶銷售。這是一種營銷方式，策劃此類活動需要勇氣和把控能力，并且淘寶店與其它線下的門店卻又不同，線下進店的人群均是以從正門進店，而淘寶卻多是以通過搜索寶貝而進店，我們稱謂從窗口進店。那么，無疑單品的選擇和打造，對于店鋪的流量和銷售均會起到?jīng)Q定性的作用。
三丶爆款的策劃
任何打造爆款的商家均會提前就給產(chǎn)品做好爆款的方案，以按方案執(zhí)行的方式來完成最終爆款的成功打造，比如產(chǎn)品選擇丶流量準備丶價格安排丶團隊協(xié)作等等一切均得提上日程。其實從單品的選擇里面，我們也應該知道的是有兩種區(qū)別，一種是專用來引流量的，也就是專門來做活動，并且往往價格低，是屬于不掙錢的產(chǎn)品;另一種是專門用來打造主推爆款的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品往往在初期上架時會以預售(往往是低于原價+限時折扣)的方式進行，然后按離發(fā)貨時間為截點，來按天逐步恢復原價，而當達到一個銷售值后并很難再低價出售，當然此需要根據(jù)店鋪整體戰(zhàn)略來決定的。
首先我們來看看打造爆款的一些決定性因素，而在前期我們需要做些什么：
分析
1丶能借力的外界因素
例如服裝類目，產(chǎn)品所針對的銷售季節(jié)還得必須是適合四季的才能更好的達到預期效果的，包括找出最新流行的因素，能與產(chǎn)品相結(jié)合的點。5Ez武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶網(wǎng)站|wj001.com
2丶產(chǎn)品分析
包括產(chǎn)品定位，尋找出產(chǎn)品的賣點，以及在拍攝還有文案中的思緒理清。
3丶推廣方式
根據(jù)店鋪流量預先想好所要做的推廣方式以及方法和時間排期。可以報名聚劃算丶天天特價丶zhe800丶優(yōu)惠社這類活動，獲取強大的流量以及訂單。
準備
1丶產(chǎn)品庫存
如果是預售的產(chǎn)品將要明確清楚到貨周期，以及顏色的齊全，還有上架時間。
2丶以后是否要參加淘寶活動
如果是為今后參加活動做準備的產(chǎn)品，在距離申報活動之前就得把價格恢復。
3丶針對產(chǎn)品找出的賣點來設計出文案
得根據(jù)賣點策劃出好的文案，然后美工按謝文案修圖，包括圖片的拍攝等。
4丶主推產(chǎn)品的描述頁面
寶貝描述頁面要有關聯(lián)產(chǎn)品或活動宣傳圖(如果活動力度夠大，可以最上面放活動圖)丶模特圖丶產(chǎn)品圖丶細節(jié)圖丶流行趨勢分析丶功能/特點介紹(賣點)丶產(chǎn)品材質(zhì)介紹丶詳細的尺寸/尺碼表丶產(chǎn)品品質(zhì)介紹和承諾丶包裝介紹以及公司實力，最后再放上搭配的套餐。
5丶與相關部門溝通
打造專品，需要跨部門溝通問題，如修圖丶拍攝丶推廣以及產(chǎn)品協(xié)調(diào)。
6丶了解好店鋪的數(shù)據(jù)
需要了解店鋪的平常流量以及轉(zhuǎn)化率(平時)，這對打造成專品將會起到至關重要的作用，可以根據(jù)轉(zhuǎn)化率算出推廣后所產(chǎn)生的訂單和主推款的效果。例如：2000的店鋪流量，按轉(zhuǎn)化率1%來算，店鋪整體要有20訂單，而主推此款包必須達到總訂單25%，也就是5個。
執(zhí)行
1丶推廣
在此處推廣中，我們分為前期和中期兩部分：
前期
1.SNS
在離產(chǎn)品上架前一周(如果是周二上新的話，考慮在周二)，在店鋪幫派發(fā)帖子，寫出多少號(上架日期)的活動之類，一定要利用這個資源。還有微信丶微博之類，盡可能把SNS里所有免費并且可以宣傳活動的工具都利用起來。
2.CRM
此處需要賣家有很好的會員管理能力，其實常規(guī)的用網(wǎng)店版也可以達到這個效果，但如果可以，賣家可以考慮通地EDM制作好點的圖片來發(fā)送給顧客，雖然簡單的文字能讓顧客一眼看懂，但是文字與圖片相結(jié)合，相信更能打動顧客。
中期
對于那些資金有限的賣家來說，常用對于單品的推廣方式有直通車和鉆展丶淘寶客，相比其它的，直通車的可控因素會更強些，推薦用直通車。
1.直通車
從上架這天開始，在活動期內(nèi)(一般是一周內(nèi))針對熱點的關鍵詞來競價，此處交由推廣負責，一定要使其在重點關鍵詞排名到第一頁位置，平均每天點擊花費在2000左右(根據(jù)具體店鋪具體需求決定)。
2.鉆展
從上架這天開始，可以針對活動來做專門的活動推廣，競選的位置最好需在淘寶首頁第二屏，并且保持連續(xù)五天出價在1000元左右的展現(xiàn)量(根據(jù)具體店鋪具體需求決定)。
3.制作banner
放在首頁輪播，還有其它寶貝頁面的里面做好分流頁面，保證顧客進店第一屏就能看到主推的圖片。
2丶維護
爆款銷量一旦上升后，就會出現(xiàn)有穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率，而從單品頁面的流量往往會成為店鋪里最引流的地方，而此次就要加強關聯(lián)促銷以及搭配的使用，也包括了店鋪一些促銷活動。
1.預售發(fā)貨時間
如果產(chǎn)品選擇的是首次上線是以預售為準，那得時時與產(chǎn)品協(xié)調(diào)丶物流保持聯(lián)系，確保在預售日能發(fā)貨。
2.店鋪轉(zhuǎn)化率
影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，如果在前期推廣時間段發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不好，這時就需要盡快調(diào)整推廣方案以及店鋪的一些促銷活動之類。
3.促銷活動
店鋪的促銷活動圖片一定要出現(xiàn)在頁面的第一屏位置，也就是顧客打開頁面第一眼就可以看到促銷活動。
4.購買記錄及評價
訊：為了減少較高的推廣費用，不少的淘寶掌柜報名參加了各式各樣的活動，以獲得較高的流量，提高轉(zhuǎn)化率，但并非所有的活動都適合中小賣家的店鋪參加，能為店鋪帶來較高的流量和轉(zhuǎn)化率。對于中小賣家而言，可以先報名參加試用中心和天天特價的活動。
試用中心
試用中心分兩種模式：免費試用和付郵試用。建議店鋪在報名參加試用中心的時候，可從以下幾五方面入手。
1.關聯(lián)營銷。參與試用中心活動，最關鍵的就是設置相關的連帶銷售，帶動其他產(chǎn)品的銷量，從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。
2.口碑營銷。參與免費試用活動后，試用過的買家都會提交試用報告，讓上架不用再擔心該產(chǎn)品的口碑。使用后的試用報告比任何的推廣都更具有說服力。
3.客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請理由”頁面中可以看到對該產(chǎn)品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源，從而可以規(guī)劃活動結(jié)束后的二次營銷。
4.二次營銷。淘寶網(wǎng)試用中心活動完成后，針對申請試用的落選者，可以策劃二次營銷方案，從而抓住這部分手頭上的優(yōu)質(zhì)客戶，并最終目的把他們培養(yǎng)成店鋪的忠實粉絲。
5.打造爆款。試用中心的付郵試用模式：只要支付10元郵費就可以免費領取商品，如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。
天天特價
天天特價是專門為中小賣家服務的免費活動。雖然帶來的流量并不多，但是進來的流量有占便宜心態(tài)，所以關聯(lián)套餐做的好，整體客單和銷售都有大大提升，畢竟進來天天特價的人，看到便宜的購買欲望強，確實這個營銷活動對中小賣家來說是不錯的選擇。
除了試用中心和天天特價，促銷匯、愛購、獨唱團等活動流量也較多，中小賣家也可以考慮報名。在做好活動引流的同時，店鋪優(yōu)化也是很重要的，要兩者想結(jié)合，才能引入較高的流量，提高轉(zhuǎn)化率。（來源：旺商云）
筆者認為，化妝品專營店做好爆品營銷，與對爆品的正確選擇有著很大的關系，正確選擇“爆品”是化妝品專營店做好爆品營銷，提升整店銷售的關鍵。下文，筆者淺談幾點看法，以供店主們參考！
1、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否能給自己帶來新的客源嗎？能帶來整店銷量提升嗎？
客源就是財源。對如今飽受電商和商超渠道雙重夾擊下的化妝品店而言，顧客的意義遠遠重于泰山，沒有了顧客一切生意都無從談起。化妝品店如果沒有更多新顧客的光顧，如果沒有大量新顧客的增加，即使能維護好原有的那些老顧客，想實現(xiàn)整店銷售業(yè)績的大幅增長也是非常艱難的，更何況愈演愈烈的電商渠道還在不斷地撬你的墻角。因此，化妝品店在選擇爆品時，一定要深入思考你所要選擇的爆品，它的目標消費群與你店里現(xiàn)有顧客的重合度有多大，能否給你帶來新的顧客源，然后再衡量一下顧客的凈增加量有沒有、有多少。
筆者認為，作為爆品，是一定要能給化妝品店帶來新的顧客源的，而且爆品需要能不影響店里其他品牌的產(chǎn)品銷售，否則店里人員忙得不亦樂乎，最后銷量是此消彼長的，那樣就不值得了。這就需要化妝品店主在選擇爆品時，與店鋪里原有的產(chǎn)品做好對比分析，看看是屬互補和相互促進的，還是屬重疊和相互抵消的。只有知道“缺不缺”，才能知道“要不要”。相對而言，自己店里暫時還沒有的、或者消費者購買這款產(chǎn)品可以百搭使用的、或者這款產(chǎn)品能帶動店里其他產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品，都是化妝品店可以考慮的對象。
2、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否“能賣”，是大眾需求的產(chǎn)品，還是消費習慣和需求尚未形成的冷門產(chǎn)品。
爆品必須要確保能賣出量來的可能性。一般而言，符合大眾消費需求的，絕大多數(shù)目標消費者日常護膚或化妝都會購買的產(chǎn)品，更容易賣出可觀的量來。相反，即使這款產(chǎn)品的品質(zhì)再好、包裝再高檔、促銷力度再大，費勁九牛二虎之力也未必能達到很好的銷量，因為爆品也是商品，商品是賣給顧客的，而非賣給店主自己的。
在目前眾多的護膚品類中，筆者更看好面膜和化妝水品類，因為這些品類屬于四季均可銷售的產(chǎn)品，且消費需求廣泛，在銷售推廣中也無需花費很多精力去教育和說服顧客。如果這些品類中有真正具備特色、動銷支持方面很給力的、又能給足促銷利潤空間的產(chǎn)品，筆者認為化妝品專營店可果斷接招。
3、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否“好賣”，是要化妝品店自己去絞盡腦汁想動銷方案，還是品牌廠家本身就能給予可以落地的、有特色的動銷方案。
所謂“好賣”，即指產(chǎn)品可以輕松地賣給顧客。而要做到這一點必須同時具備三個要求，在此，筆者想結(jié)合目前化妝品專營店渠道正流行主推的“膜力水”作為例證來闡述：
（1）包裝需有特色，能吸引顧客眼球。
此款膜力水不同于市面上常規(guī)化妝水的容量，208毫升的大瓶本身就能吸引顧客的關注；該品的內(nèi)包裝采用中國紅色調(diào)的玻璃瓶包裝，極具視覺沖擊力，且中國消費者本身對中國紅就有一種特殊的感情；此外，為了讓該膜力水在化妝品店內(nèi)閃耀奪目，廠家還特地為這款膜力水量身定做了一個高檔精致的亞克力陳列架，更加襯托出這款膜力水的與眾不同。
（2）顧客需能便于體驗且需有好的體驗口碑。
此款膜力水的亞克力陳列架上，陳列著2瓶膜力水開樣，旨在讓顧客在店里隨意體驗，同時廠家還配套推出了與這瓶膜力水瓶形相似的20ML的膜力水中樣，是專供店員作為贈品贈送給顧客拿回家試用的。據(jù)廠家的培訓講師透露，這瓶膜力水是一款百搭精華水，即使使用了其他的保濕水，也可以使用這款膜力水來促進前面水的吸收，真如它的名字一樣，在保濕肌膚和提亮膚色方面具有非一般的膜力，清爽中帶有粘稠感，一般顧客現(xiàn)場體驗后都會感到該膜力水吸收特別好，且用后用手摸一下感到特別滑嫩。
（3）價格優(yōu)惠，促銷形式新穎，力度誘人。
此款膜力水每瓶208ML僅售198元，性價比本身已經(jīng)不低了，同時購買了這瓶膜力水的顧客，還可獲得更大的驚喜：用手機微信掃掃“XX心語”公眾微信二維碼，還有機會以“6元或7元或8元”的不可思議的價格購買到零售價168元的37g韓式BB霜1瓶。據(jù)悉，這瓶韓式BB霜采用了真空泵的亞克力瓶包裝，業(yè)內(nèi)人士均知道亞克力包裝的成本不菲。這樣的促銷形式很潮，且很有新意，不但為該品牌快速集聚了粉絲量，又能很好地促進了膜力水爆品的銷售。
4、化妝品店在選擇爆品時，需關注這款爆品是否能“多賣”。
所謂“多賣”，即指能夠持續(xù)地賣得更多。而要達到多賣的效果，筆者認為離不開以下這幾個要素：
（1）消費者是否會持續(xù)購買這款爆品，也就是是否“愛買”。
如果一款爆品的品質(zhì)過硬、使用感受不錯，且購買的性價比很高，顧客自然會對該爆品產(chǎn)生一定的忠誠度，用完了再買或者推薦閨蜜也來購買，這是很自然的事情。所以是否“愛買”歸根結(jié)底不得不看產(chǎn)品本身的特性和促銷力度。
（2）消費者使用爆品的用量要多，頻次要高，也就是是否“愛用”。
如果一款爆品顧客買回去后一次使用量很少或者使用頻次不高，那這樣的產(chǎn)品要成為爆品的難度會不小，因為使用周期長也就意味著購買的周期長，不利于化妝品店“多賣”。曾經(jīng)，某品牌試圖主打一款粉底液，想把它打造成爆品，后來卻無功而返，其原因至少有二：一是在三四線市場，粉底液不是人人都會用；二是粉底液每次使用的量不大，且一般一天僅會使用一次。因此，建議化妝品店在選擇爆品時也需留意這一點。
（3）店員是否能長期主推這款爆品，也就是是否“愛賣”。
一款爆品無需店員費很多口舌去向顧客推薦，顧客就能自行決定購買或者指名購買，這樣的產(chǎn)品，店員自然“愛賣”，因為有銷量就會有提成。在這款爆品還沒有達到自然銷售也能賣得很好的情況下，給店員更多推廣這款爆品的動力和甜頭是十分必需的。
一般而言廠家推出爆品都會在產(chǎn)品的包裝底部貼上店員獎勵貼花（如上文提及的膜力水每瓶的包裝上都有20元貼花，預示著店員每賣出一瓶膜力水，店員就能從商處獲得20元的現(xiàn)金獎勵）。廠家精心設計的“貼花”獎勵，這是促進店員賣力主推該爆品的激勵。
2014天貓年中大促囤貨專場報名入口，在商家中心，營銷中心，官方活動報名，可參與報名頁面中查看報名入口，查詢活動名稱包含《2014年“天貓世界杯”第二波》的活動即可。若在“不可參與報名”中查詢到報名入口，則表示該活動暫無法報名。
天貓6.16商家各部門分工及職責
運營部
1.年中大促活動報名及活動商品申報
2.制定年中大促活動方案
3.完成年中大促專題頁畫版丶策劃好頁面導入接口。
4.年中大促專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標
5.跟進年中大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.年中大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口丶文案說明
8.要求商品選主推款；對推廣提出數(shù)據(jù)指標
9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標
10.通過ERP區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案
11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預熱前優(yōu)化方案
12.制訂年中大促會員營銷方案丶會員年中大促特權(quán)與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關懷丶第三次活動相關內(nèi)容丶第四次加強活動緊迫)
14.商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及年中大促關鍵詞
15.制定和組織洽談與參加616相關店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場考察，年中大促相關了解
17.616當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回復丶頁面告知
19.活動前幾天短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預爆款，主推丶常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價丶庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價
4.確定年中大促主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等)
8.616分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預售情況，及時補單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設計丶制作丶分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優(yōu)化上線
3.預熱期DEDM單制作及年中大促當天促銷新品EDM單
4.活動報名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預熱丶616當天{有可能幾套方案})頁面制作
6.年中大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作
7.預熱前丶616當天丶活動后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關丶售罄標識丶庫存緊張標示丶實時銷售更新丶頁面倒計時丶客服旺旺號排位輪換等)
11.年中大促自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機專修
13.O2O素材制作
推廣部
1.制訂活動期間廣告資源方案
2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求
3.616專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口
5.主推款關鍵字推廣丶定向推廣
6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求
9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.616鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長丶排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線
2.組織客服培訓計劃：產(chǎn)品知識丶軟件基本使用丶促銷活動內(nèi)容丶年中大促話術等
3.616臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識丶促銷活動內(nèi)容丶年中大促話術等
4.設置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺丶E店寶丶客道等客服信息，確保各項設置準確無誤
5.制定616相關的活動內(nèi)容文檔丶快捷短語文檔丶活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查
6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
7.制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況丶強制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話
8.616當天催付方案以及催款話術制定：
A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~年中大促大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號丶商品標題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【***旗艦店】
C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案
10.制定維權(quán)投訴處理預案
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.年中大促倉庫預打包數(shù)量及明細
3.事先標準化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬
6.快遞合作商支持丶聯(lián)動，年中大促開始蹲點合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7.管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表
9.根據(jù)預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率丶發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃
10 .后勤保障有力：打印機丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包
14.制定物流應急預案
15.制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度
需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點相對應準備從年中大促進程表中可以看到，大促銷之前都有紅包相送，很多時間節(jié)點上就有相對應的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個年中大促相關工作內(nèi)容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
6.06優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，年中大促預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取年中大促優(yōu)惠劵；
6.01產(chǎn)品申報：需要提前準備好商品申報表單，商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；
6.06聚劃算：整個六月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取年中大促當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
6.08預熱頁面：年中大促活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，提前前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
6.12淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取年中大促當天的流量支持和銷售業(yè)績。
精選活動
對應越來越高的流量成本和推廣費用，不少賣家都把精力集中在淘寶各式各樣的活動報名上，想以簡單的活動報名以及簡單的營銷方式為店鋪帶來巨大流量，然后順帶做好簡單粗暴的關聯(lián)營銷，想一戰(zhàn)成名或者打造一個爆款。
然而并不是所有的活動都適合中小買家參加，也并不是所有的活動都會給店鋪引來高流量、高訂單。有選擇地報名活動，做到事半功倍。一般而言，對于C店的中小賣家來說，前期可以報名試用中心和天天特價。
試用中心
試用中心分兩種模式：免費試用和付郵試用。建議店鋪在報名參加試用中心的時候，可從以下幾五方面入手。
打造爆款。試用中心的付郵試用模式：只要支付10元郵費就可以免費領取商品，如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。
關聯(lián)營銷。參與試用中心活動，最關鍵的就是設置相關的連帶銷售，帶動其他產(chǎn)品的銷量，從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。
客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請理由”頁面中可以看到對該產(chǎn)品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源，從而可以規(guī)劃活動結(jié)束后的二次營銷。
口碑營銷。參與免費試用活動后，試用過的買家都會提交試用報告，讓上架不用再擔心該產(chǎn)品的口碑。使用后的試用報告比任何的推廣都更具有說服力。
二次營銷。淘寶網(wǎng)試用中心活動完成后，針對申請試用的落選者，可以策劃二次營銷方案，從而抓住這部分手頭上的優(yōu)質(zhì)客戶，并最終目的把他們培養(yǎng)成店鋪的忠實FANS。
天天特價
天天特價是專門為中小賣家服務的免費活動，雖然不能帶來太多的流量，但是關聯(lián)最好提前策劃好，套餐怎么突出怎么做，怎么省錢怎么做。
抓準用戶心理。因為進來的流量某些人也是有占便宜心態(tài)，所以關聯(lián)套餐做的好，整體客單和銷售都有大大提升，畢竟進來天天特價的人，看到便宜的購買欲望強，確實這個營銷活動對中小賣家來說是不錯的選擇。
另外促銷匯、愛購、淘折1+1、拇指斗價、獨暢團、超優(yōu)匯等這些活動流量較少，可以考慮報名。這些活動在賣家活動后臺的活動報名中都可以查看到。
等店鋪銷量逐漸積累到50件以后，可以嘗試報名淘金幣，這里的流量是非常大的，效果也是比較高的一個活動。此外還有集分寶，頑兔社區(qū)。還有很重要的一點是要關注自己對應的類目幫派，會有一些P4P活動要去及時報名，通常都是以直通車點擊來收費的，0.05一個流量還是很劃算的，所以直通車一定要開通。在做好淘寶活動引流的同時，要做好店鋪內(nèi)功，做好店鋪裝修，促銷活動，關聯(lián)銷售，這樣才能把引入的流量更好的轉(zhuǎn)化。
修煉內(nèi)功店鋪前期為了提升銷量而報一系列活動，初衷沒錯，但是卻本末倒置。對于新店而言，最重要的是前期修煉內(nèi)功，做好產(chǎn)品和店鋪細節(jié)方面的工作。另外對于這么一家具有特色的襪子店鋪，首先該店鋪推廣的寶貝款式和價格存在問題，銷量積累就比較困難。推廣寶貝最低6.9元一雙，且款式比較普通，對應市場，市場上銷量好的都是4元左右的羊毛卡通短襪，這類襪子款式比較受廣大女士的歡迎，比較厚實很符合現(xiàn)在的季節(jié)，價格便宜銷量積累會非常的快。下面就針對這家店鋪在細節(jié)上出現(xiàn)的問題來看下，就會明白為什么報這么多淘寶活動卻效果不好。
標題描述不清晰
29.88元一雙，好貴！這是點進這款寶貝的第一印象。雖然店鋪著重打造文藝風，以文藝為突破口尋找差異化運營，但是一雙襪子29.8元確實有點貴，一般人很難接受。在詢問客服才知原來是一盒5雙29.88元。無論從下面的文案還是圖片都無法知道是一盒5雙。如此簡單的細節(jié)就會流失一大部分消費者。盡管下面詳情頁會詳細解釋，但是抱歉，消費者可不會第一時間去看詳情頁。
標題優(yōu)化很重要。在規(guī)定的30字數(shù)內(nèi)，能夠清晰、完整地將產(chǎn)品的賣點、爆點寫出來，能夠讓買家一目了然，提高轉(zhuǎn)化率。
在店鋪寶貝整體客單價偏低的情況下，可以通過10雙包郵的方式提升客單價從而提高利潤。在圖片中或者標題上清晰的寫上10雙包郵，這樣不僅提升客單價，還能提升銷量。
產(chǎn)品過于單一
對于襪子這類感官性比較強的物品，又特別是年齡層偏年輕的襪子，根據(jù)市場需求，可能受眾群較大的是那些走可愛風，顏色多種的襪子，整個店鋪銷量榜也正是說明了這點。所以掌柜在進貨時更多的需要增加卡通加絨的款式，可愛的類型。根據(jù)消費者的需求來定制，這也是淘寶未來的趨勢，所謂C2B。
擴充襪子的款式，調(diào)整襪子的整體風格。根據(jù)高銷量款式的風格來調(diào)整店鋪襪子的款式。從上圖中可以看到，銷量高的款式都是客單價比較低的款式，類型可愛型，款式羊毛保暖型。
而對于襪子這一特殊的類目，熱銷品建議在價格上做讓步。主推款式可以選擇價格低廉、質(zhì)量過關的產(chǎn)品，可有效提高回頭率。
關聯(lián)的產(chǎn)品不適合
關聯(lián)銷售策略的理論基礎是：店鋪里20%的優(yōu)質(zhì)商品，會占到店鋪整個銷售額的80%。因此，在絕大部分商品的介紹說明之后，關聯(lián)上自己推薦的十幾樣商品的圖片和鏈接。結(jié)果當然就是，這十幾樣主打商品由于到處都能看到，自然就賣得最好。
店鋪的關聯(lián)營銷都是盒裝的襪子，且關聯(lián)營銷不是很吸引人，建議更換成店鋪中銷量最好的款式。且需要大圖的關聯(lián)營銷，加大單款的流量。
近期，一些專家極力宣揚，大單品的時代一去不返，現(xiàn)在是爆品時代了。我不知道他們是怎么定義大單品和爆品的，總覺得有些過火。他們的觀點是，全國性大單品將不會存在了，一個產(chǎn)品賣十幾年的現(xiàn)象也將不會出現(xiàn)。以后的產(chǎn)品是情感型的、情緒爆棚的產(chǎn)品。
乍一聽，這論調(diào)似乎有幾分道理，但如果真要深入分析，你會發(fā)現(xiàn)這些都是表面現(xiàn)象。大單品一定會存在，爆品僅僅是中小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)引流的戰(zhàn)術手段。
我們要深入研究一下，什么是大單品，什么是爆品。
爆品的核心思想是流量和價格
什么是爆品？金錯刀先生的定義是“引爆市場口碑的產(chǎn)品，甚至是一個單品”，簡單概括為“極致單品、殺手級應用、爆炸級口碑”。其核心思想歸納為：痛點、爆點和尖叫這三個法則。
他的理論簡單可以說成：找風口、找一級痛點、找核心用戶，并引起他們的尖叫，傳播口碑。當然，這在互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播上沒什么錯。我在拙作《移動互聯(lián)時代的品牌營銷策略》一書中也提到，現(xiàn)在的傳播是由內(nèi)而外的，過去的品牌塑造則是由外而內(nèi)形成的。
然而，爆品思維總顯得有些機會主義傾向。每天想著找風口、找痛點，而找到的所謂痛點很可能是“偽痛點”，如果在戰(zhàn)略層面欠缺考慮，則會陷入迷茫之中。小米遇到的最大困境，并不是產(chǎn)品沒有痛點，不極致，而是在品牌層面上犯了嚴重的錯誤。
品牌低端化之后，什么極致產(chǎn)品、生態(tài)圈、用戶口碑都會受阻。我贊同這樣的說法：未來產(chǎn)品是個性化、品質(zhì)化和情緒化的，但需要回到品牌層面賦予認知、更多注重精神感受和體驗，這才是我們說的品牌戰(zhàn)略。
不管你用什么產(chǎn)品來做，一個低檔化的品牌和形象，怎么能讓追求品位和品質(zhì)的用戶接受，怎么面對消費的升級？產(chǎn)品可以解決一部分問題，但總體上還是勉為其難。
大單品可以是爆品，但爆品則不一定能成為大單品。
大單品的核心是價值和體系
以下是我對大單品粗淺的定義和詮釋：基于整體品牌戰(zhàn)略之下的大單品是有銷量、有規(guī)模的產(chǎn)品（但反過來就不一定）。大單品有市場地位、有利潤，更有影響力和話語權(quán)。
大單品能夠讓企業(yè)快速突破銷售瓶頸，達到另外一個量級，促使企業(yè)由量變到質(zhì)變。大單品帶動企業(yè)其他產(chǎn)品銷售并形成銷售勢能，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進產(chǎn)品集群的形成。
爆品則主要立足于流量思維，跟電商的爆款比較接近。以成本價或低于成本的價格，用功能或者體驗的極致，靠“羊毛出在狗身上，豬買單”的思維來實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
極致、免費、高性價比、流量，這些關鍵詞如果不加以分辨，也是很害人的。凡客的陳年，在聽取了好友雷軍“做一件極致襯衣”的建議下，在“爆品”的道路上已經(jīng)走得很遠了，不知道何時是個盡頭。
大單品則是立足于價值思維，積累和沉淀核心能力，要銷量，更要市場地位和話語權(quán)。不但是一個單品，更要以大單品為主導形成大單品組合。
總有人拿福特T型車出來說事，其實，這只是在以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)導向之下的產(chǎn)物，并不是什么傳統(tǒng)時代的爆品。T型車的誕生，只能說明在當時還沒有什么營銷的概念：只要有供給，就有銷售。
大單品產(chǎn)生的條件
符合消費趨勢。消費者喜歡什么，需求有什么變化，這是需要深刻洞察和把握的。如果能做到“洞察”這一步，就不需要什么市場調(diào)研了。
走訪市場，特別是做消費者問卷時，經(jīng)常出F這樣的情況：你問這個好吃嗎，他說還可以，那這個怎么樣，他說不錯啊，這能得出什么結(jié)論？所以，別人幫不了你太多。
舉個例子，康師傅推出的濃濃系列茶品，味道是很濃，很像茶，可是消費者并不買賬，而農(nóng)夫山泉的茶π不像茶，但好喝，賣得很不錯，成了年度大單品，至少成了爆款啊。
道理在哪里？這是給年輕人的飲品，口味是第一位，而真正喜歡喝茶的人，絕對不是這個飲料的消費群體，道理就是這么簡單。
這兩年在快消品領域，對市場趨勢的把握，統(tǒng)一明顯好于康師傅和娃哈哈。把握了消費者需求升級，銳意創(chuàng)新的大企業(yè)及一些小企業(yè)都能發(fā)展迅速，而靠等待和模仿的企業(yè)，就沒有了往昔的氣象。
大單品一定是有認知基礎、消費群基礎的新品類。一個產(chǎn)品如果沒有形成或很難形成消費者認知，就不具備大單品氣質(zhì)。或者消費群不可能形成規(guī)模，也基本不能形成大單品。娃哈哈小陳陳、格瓦斯為什么不能成為單品？基本是因為口味太小眾，而口感的普適和個性需要有一個平衡，這很難把握；當然，渠道、推廣、團隊配合也是很關鍵的。
大單品要切中主流價格帶。做產(chǎn)品，并不只是一個概念，也不是做一個包裝，而是最終要轉(zhuǎn)化為消費者的購買。包裝、概念等靜銷力我們稱之為產(chǎn)品兩極中的一極，價格帶和價格體系及各種生動化產(chǎn)品，我們稱之為產(chǎn)品的動銷力。
大單品要在主流價格帶上形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。比如，我們要做一款大眾化的瓶裝礦泉水，如果終端定價2元/瓶，你認為能做起來嗎？不能！因為怡寶、娃哈哈、農(nóng)夫山泉這一大撥全國強勢品牌在等著你，你在哪一方面有優(yōu)勢？如果沒有，你憑什么會贏？這就是戰(zhàn)略上無優(yōu)勢。價格是主流了，但你沒有優(yōu)勢啊。
另外，企業(yè)要有消費升級的預見意識，通過品類和產(chǎn)品創(chuàng)新去升級，在市場上形成一個主流的價格帶。
爆品是戰(zhàn)術，
大單品是品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品落地
互聯(lián)網(wǎng)可以贏者通吃，也可以孕育個性化的小眾品牌，但我更看好企業(yè)的大單品戰(zhàn)略。這幾年沒有做好大單品的公司，基本上是風雨飄搖。
有些專家很悲觀，他們認為，娃哈哈、康師傅的業(yè)績下滑是因為這個時代大單品的機會不存在了，而每年做起來的都是他們認為的爆品，不久就會消失。
大單品難做，跟大單品一去不返沒有什么關聯(lián)，也不能因為這些食品飲料大佬銷量下滑了，就說大單品時代過去了。如果像農(nóng)夫山泉一樣做產(chǎn)品，還是可以做出行業(yè)性和全國性大單品的。
我要說的是，正是因為大佬們沒有創(chuàng)新和引領意識，才造成他們的大單品失敗，而大單品的失敗，造成了業(yè)績的下滑。如果企業(yè)每年搞出幾個爆品，沒有任何積累和持續(xù)性，企業(yè)怎么壯大、成長？
我不認為是宏觀環(huán)境、天氣因素、假冒偽劣、互聯(lián)網(wǎng)、電商對消費品企業(yè)大佬造成了致命威脅，我認為對他們最大的威脅是不改變、不創(chuàng)新，沒有跟上消費需求和市場競爭的變化。
大單品在企業(yè)發(fā)展中將更有價值，基于整個企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之下才能形成大單品及體系。爆品立足于流量，一上來就是極致、取代、顛覆，這是違背規(guī)律和常識的。對于很多產(chǎn)品而言，你是極致了，但不賺錢，如果一個產(chǎn)品不賺錢，又不能通過服務和應用來賺錢，那要它干什么呢？
如上面提到的“極致襯衣”，如果做出來一件成本300元，賣100元，怎么贏利？如果一瓶飲料成本價20元，賣5元，又怎么通過服務賺錢？思想是很好，是要以用戶為中心，但也要創(chuàng)造價值。
大單品方法
我下面要談的，是基于自己對大單品方法的思考，姑且叫大單品方法吧。
產(chǎn)品價值化。
第一步，o消費者一個購買理由。賣點提煉的原則如下：直接、簡單，有刺激性、煽動性。如加多寶的賣點――預防上火，特種兵的椰子汁――生榨……產(chǎn)品價值點的提煉就是給消費者一個購買理由，在這個階段就說動消費者。第二步，賦予產(chǎn)品從賣點到整體價值支撐的提升，讓產(chǎn)品不僅僅停在一個單薄的賣點和一句空洞的廣告語上。價值化，包含了賣點、支撐、USP、包裝等，只有完整地呈現(xiàn)價值和價值支撐，才能做到全面說服，才能讓消費者購買甚至推薦他人購買。
產(chǎn)品體驗化。
要好玩、有趣，有參與感。產(chǎn)品體驗，要結(jié)合終端、云端到社群的三重體驗，打造完整的產(chǎn)品體驗。這方面，可口可樂做得很好。可口可樂從2012年開始，不斷出“驚人之舉”，先有昵稱瓶，后有歌詞瓶，今年又開始為可口可樂一個即將上線的網(wǎng)站征名。
一個百年品牌，用到了在國內(nèi)最時髦、前沿的“賣萌營銷”“參與感營銷”，著實讓人眼前一亮。在產(chǎn)品不變的情況下，可口可樂讓自己更個性、更娛樂和更有體驗，和消費者的溝通力更強了。
如果僅僅停留在產(chǎn)品本身和功能層面，很多產(chǎn)品其實差異不大。比如，高端白酒、高檔香煙，產(chǎn)品本身的差異其實非常小。那么是什么造成價格和價值的差異？核心要素就是產(chǎn)品的文化和精神內(nèi)涵。
品牌的背后是文化，這句話說得太好了，但僅僅是文化并不足以在任何時候都讓消費者掏錢。白酒消費是文化消費，但也是心理消費和面子消費，更是一種精神的寄托和釋放。
產(chǎn)品場景化。
移動互聯(lián)不斷跟線下融合，產(chǎn)品形態(tài)不僅僅是一個實物的形態(tài)跟場所的融合，也可以是一個創(chuàng)意、一個二維碼跟場景的結(jié)合，一下就抓住了消費者的心。
如咖啡+商務=星巴克、咖啡+閑聊=漫咖啡。
心理學研究認為，廣告只有出現(xiàn)在問題的當下才會有效，如果需求沒被激發(fā)，宣傳再多也收效甚微。
比如，近年炒得很火的高端水市場，為什么少有成功的品牌？
核心原因有兩個：一是根本沒有解決品牌價值，二是沒有找到顧客購買的充分理由（即場景，在什么時候、什么環(huán)境下喝）。
單純的產(chǎn)地包裝很難讓消費者掏腰包，需要找到功能+場合（場景）、功能+解決方案，這才是成功的開始。如果一定要有故事、文化和精神底蘊，那就需要很長時間去沉淀了。
這個道理，對很多產(chǎn)品都有啟發(fā)，如紅酒、果酒，都是沒有解決消費場景的問題。再好的模式和策略，如果沒有創(chuàng)意和內(nèi)容支持也會索然無味。
爆品作為一種互聯(lián)網(wǎng)的思想和戰(zhàn)術是有值得稱道的地方，但卻跟戰(zhàn)略和理論相去甚遠。何謂理論？就是要在一定時間和空間范圍內(nèi)能夠解釋營銷的基本問題。爆品概念最大的問題就是割裂互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營銷之間的聯(lián)系，非黑即白、非此即彼、水火不容，這是明顯的誤導。
結(jié)語
爆品是企業(yè)流量思維的集中體現(xiàn)，用高性價比、低價甚至免費吸引流量，迅速圈定用戶，形成規(guī)模效應。消費升級的大背景下，消費者追求高價值、有品質(zhì)、有品位的產(chǎn)品，這是爆品所謂的免費、低價所做不到的。
大單品才是正途，基于企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略，不斷積累核心能力，支撐企業(yè)品牌營銷的落地，而不是偏執(zhí)地認為流量是一切。有流量不精準、不轉(zhuǎn)化有何用處？價值思維才是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的根本，而不是價格。
關鍵詞：電子商務專業(yè)；畢業(yè)設計；選題
0 引言
開發(fā)優(yōu)質(zhì)選題，是畢業(yè)設計目標達成最關鍵的第一步。不恰當?shù)倪x題，會阻礙整個畢業(yè)設計的進程和結(jié)果，導致事倍功半，甚至前功盡棄。只有具有創(chuàng)意、有價值、有可行性和實用性，并結(jié)合自身條件和學校條件的選題，才能讓人事半功倍，達到畢業(yè)設計實施的真正目的。
1 畢業(yè)設計選題遇到的問題
（1）選題過大
畢業(yè)設計一般是在畢業(yè)前最后一個學期完成的。學生在頂崗實習、參加工作之前，要兼顧畢業(yè)設計寫作和工作，投入的時間精力有限。過于宏觀、過于抽象的選題對學生來說很難掌握，也很難在規(guī)定的時間內(nèi)按質(zhì)保量完成。如“中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀趨勢分析”、“湖南省B2B電子商務市場發(fā)展趨勢研究”等包含國家或者省份的選題對于高職院校學生來說都很難駕馭，即屬于選題過大的類型。
（2）選題過難
高職學生所學有限，未入職場，閱歷不多。太難的選題，超出學生能力范圍，也起不到綜合知識、培養(yǎng)能力的作用，如“電子商務運營企業(yè)發(fā)展模式研究”、“蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型績效評價”、“阿里巴巴上市股權(quán)評估”等這類選題，超出了學生的認知水平和操作能力，不具備實施的可行性。
（3）選題過舊
因時間的變化，過時的選題不再具備應有的實用價值，也很難激發(fā)學生探索的欲望，如 “企業(yè)網(wǎng)站流量提升策略分析”“企業(yè)網(wǎng)站推廣方案設計”等這類寬泛的熱門選題顯得過舊，市場的焦點已側(cè)重在“流量轉(zhuǎn)化率提升策略”、“跨境電商產(chǎn)品運營方案設計”、“移動電子商務企業(yè)運營方案設計”等新方向或者某一個具體的企業(yè)網(wǎng)站設計上來了。
（4）選題過虛
畢業(yè)設計的目的性、實踐性很強，要求目的清晰、指向明確，所以選題最好結(jié)合生產(chǎn)、生活實踐，具有一定的使用價值。例如“企業(yè)文化對電商企業(yè)發(fā)展研究”等選題就屬于過虛的選題，很難讓學生抓住問題的要害與實質(zhì)。
2 畢業(yè)設計選題的方法
根據(jù)上面我們的電子商務專業(yè)學生在畢業(yè)設計選題上遇到的問題，在遵循專業(yè)性、價值性、創(chuàng)新性和可行性原則的基礎上，我校經(jīng)過幾年的探索和研究，覺得應該從以下幾個方面來進行選題。
（1）從行業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品維度開發(fā)選題
根據(jù)電商專業(yè)人才培養(yǎng)面向所涉及的行業(yè)企業(yè)，再利用校企合作資源擁有情況將畢業(yè)設計主題聚焦到特定的行業(yè)企業(yè)和具體到某類產(chǎn)品上，這種方式開發(fā)的選題才能針對性強，操作簡便，易于執(zhí)行。以網(wǎng)店運營為例，從這個方向可開發(fā)潮流女裝網(wǎng)絡運營方案設計、特產(chǎn)美食O2O運營方案設計和家具家電運營方案設計等方面來進行選題。
（2）從知識技能崗位為主開發(fā)選題
根據(jù)電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標，將專業(yè)所需掌握的基礎知識及基本技能對接到具體的業(yè)務流程、操作環(huán)節(jié)或相關崗位來進行選題，這樣我們的選題就可以小見大，起到四兩撥千斤的作用。
還以網(wǎng)店運營為例，一方面我們可以開發(fā)學生網(wǎng)店，寫出網(wǎng)店運營方案、速賣通店鋪運營方案、微商城運營策劃方案、網(wǎng)店節(jié)慶活動方案策劃、網(wǎng)店爆款打造方案設計、網(wǎng)店文案優(yōu)化方案設計、網(wǎng)店客戶轉(zhuǎn)化率提升方案設計等；一方面可以設計一些與學生現(xiàn)在或?qū)硪獜氖碌膷徫幻芮邢嚓P的選題，例如“新媒體運營技能要求”、“網(wǎng)絡客服的素質(zhì)及技能要求”等，這類選題與學生生活相聯(lián)系，容易激發(fā)學生是興趣，具備一定的可行性和實用性。
（3）從熱點、難點、痛點、維度開發(fā)選題
改革創(chuàng)新，是人類社會永恒的主題，也是對畢業(yè)設計的要求。信息時代，市場瞬息萬變。當今社會唯一不變的主題是“變化”，如何捕捉市場的“熱點”。業(yè)務的“難點”以及學生本身有切膚之痛的充“痛點”，是畢業(yè)設計創(chuàng)新求變、與時俱進的重要策略。
我校電子商務專業(yè)畢業(yè)設計選題也在不斷優(yōu)化，譬如網(wǎng)絡推廣方向，要求學生從微信公眾號、今日頭條、新浪微博和天涯論壇這這個四個平臺來進行選擇，專注時下電商企業(yè)熱點和難點的平臺，不僅讓我們的選題具有針對性和實用性，而且讓學生做出具體的成績來，為以后的從事相關工作打下基礎。
同時電子商務領域，除了關注具體的平臺，還可以從跨境電商、爆款打造、轉(zhuǎn)化率提升、微店運營、移動營銷、視覺營銷、數(shù)據(jù)化運營等方面進行選題，這些都是市場上關注的焦點，這樣可以提高學生的興趣，讓他們的選題具有一定的前瞻性。
3 電子商務專業(yè)畢業(yè)設計選題示例
下面我們針對選題的方法做出了下面的示例，來供電子商綻鮮和學生參考，如表1。
一款丑萌產(chǎn)品，是如何吸金6億的?僅僅是被意外砸中腦門的幸運兒?創(chuàng)業(yè)者們能否打造出另外一只不爽貓?它的營銷啟示是什么?
不爽貓走紅身價6億
不爽貓，原名叫塔妲索斯(Tardar Sauce)，是著名的貓咪網(wǎng)絡推手、好萊塢經(jīng)紀人拉希什(BenLashes)的明星客戶，自2012年從網(wǎng)絡上走紅以來，它已經(jīng)成功為主人賺得640萬英鎊，身價超過6億人民幣，號稱“身價最高的”喵星人。
2012年9月，一段大眼睛加癟嘴巴，表情丑丑的喵星人視頻，出現(xiàn)在美國的Reddit貼圖區(qū)。視頻中，這只愁眉苦臉外加表情臭屁的貓咪，就是現(xiàn)在火遍全球、身價不菲的喵星人——不爽貓。
殊不知，命運對不爽貓是殘忍的。天生的侏儒癥和反頜癥，才導致它整天一副“全世界都欠它500萬”、“瞪誰誰懷孕”的不爽表情。這幅丑態(tài)的臉，在這個外貌協(xié)會盛行的當代，險些被主人遺棄。
主人無意間給它拍的一段視頻，在網(wǎng)絡上創(chuàng)下了1570萬的觀看記錄。不爽貓也憑借丑萌丑萌的表情一夜爆紅，搖身一變成了“大明星”。并且，它的走紅，催生了以它為主題的暢銷書、電影以及數(shù)不清的商品。一時間，它成了藝術家的靈感來源，成了電影里的當紅明星，更成了主人的搖錢樹。
2013年5月，國外媒體曾報道Broken Road公司將制作一部以它為主角的喜劇片。2014年6月，不爽貓在出版業(yè)大會BookExpo America上，宣傳Chronicle Books即將出版的《不爽貓的不爽指南》。2014年11月，不爽貓更成為貓咪食品FRISKIES的代言人。另外，還為其所代言的冰咖啡GRUMPPUCCINO進行廣告宣傳活動。同年，以它的形象創(chuàng)作了第一本作品《“不爽貓”：關于不爽的那些事兒》，這是一本指導你如何控制自身不良情緒的書。同年11月，不爽貓又參演了由Lifetime電視網(wǎng)投拍的影片《不爽貓最糟糕的圣誕節(jié)》。戲中，它始終一副臭臭的不爽表情，非常搶鏡，其風頭完全秒殺主演梅根·查彭提爾(Megan Charpentier)。
戳中用戶的“萌點”
不爽貓的走紅，靠的就是它那張悶悶不樂，天然不爽的臉。在外貌協(xié)會盛行的當下，不爽貓卻不偏不倚地戳中人們的萌點——讓人不禁驚呼：萌我一臉血!
不知道從什么時候開始，這個世界變了。網(wǎng)絡便似乎已經(jīng)開始了一個以丑為美的審丑小時代。生活中乍一看丑丑的事物，反而更符合人們胃口，更討大眾喜愛。原因是，除了丑，他們還很萌!丑可以，但不能不萌!
比如，之前大紅于微博的韓國小正太嘎蒙，集包子臉、小眼睛、單眼皮于一身的小嘎蒙，長相實在不能算好看。但是，小嘎蒙的這種長相卻喜感爆棚，討人喜愛，其照片萌翻了一眾中國網(wǎng)友。得以迅速走紅后，小嘎蒙更是乘熱打鐵，來到中國，參加綜藝節(jié)目，令人氣持續(xù)暴漲。
《爸爸去哪兒2》中的姐姐Grace也是一個典型例子。曹格的3歲女兒Grace樣子有趣討喜，彎彎的眉毛酷似蠟筆小新。記得第一次看到姐姐的照片，真心覺得不怎么好看。和小嘎蒙一樣，姐姐同樣是包子臉、小眼睛外加單眼皮，這樣的五官長在一個女孩子臉上，實在不符合當下的大眾審美。更有一些網(wǎng)友直言，姐姐的“丑樣子有喜劇感”。但是，只要多看一會兒，你就會被姐姐充滿喜感的樣子，深深吸引，不自覺的對她產(chǎn)生濃濃的好感，覺得她丑萌丑萌的樣子可愛極了!
如今，丑萌當?shù)溃@些個丑萌的形象能夠迅速火起來，不僅是因為他們吸引了孩子們的目光，更是因為他們吸引了平日里看起來成熟穩(wěn)重的職場人士。當今社會，他們的生活節(jié)奏越來越快、工作壓力越來越大，這種丑萌的形象恰好以一種治愈的大眾娛樂方式，給人以溫暖、放松的感覺。因而，可能更受成年人的歡迎。正是因為滿足了普羅大眾的這種心理訴求，才使得“越丑萌，越走紅”成為一種普遍的社會娛樂現(xiàn)象。
當然，不爽貓的爆紅，很重要的原因是趕上互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡平臺的傳播效應不容小覷，人人都可能在這個平臺上一夜爆紅。這只紅遍全球的不爽貓，最初也是走紅于美國的社交新聞網(wǎng)站——Reddit。
Reddit是個美國的社交新聞網(wǎng)站，其口號是：提前于新聞發(fā)生，來自互聯(lián)網(wǎng)的聲音。該網(wǎng)站用戶能夠瀏覽和提交互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的鏈接、有關用戶提交的文本帖子或者自己的原創(chuàng)作品。其他用戶可以對的內(nèi)容進行或高分或低分的投票，得分突出的內(nèi)容就會被放到首頁。不爽貓正是憑借著1570萬的觀看記錄，被放置到Reddit網(wǎng)站的首頁，被無數(shù)網(wǎng)站訪客看到、轉(zhuǎn)發(fā)，才得以迅速走紅。
不爽貓的營銷啟示
不爽貓背后的操盤手是拉希什。作為一個好萊塢經(jīng)紀人，拉希什也是貓咪網(wǎng)絡推手。如果有哪只貓咪在網(wǎng)上爆紅，拉希什就會聯(lián)系它的主人，提出幫助主人制定讓貓咪長紅不衰、受到保護并變身搖錢樹的商業(yè)方案。
誠然，不爽貓是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，降溫速度很快，在經(jīng)歷一段時間的瘋狂刷屏后，最終歸于沉寂。但是，這只丑萌丑萌的不爽貓從走紅至今，已經(jīng)快兩年之久了。它又是如何做到持續(xù)保持熱度的?我們從營銷的角度來看看，不爽貓走紅背后的營銷啟示。找對產(chǎn)品經(jīng)理，找準營銷方式，或許，你也可以復制一只“不爽貓”。
1)洞悉用戶心理。一款產(chǎn)品能迅速走紅，并被大眾所廣泛的接受，一定是基于用戶的需求而設計的。在這個體驗為王的時代，產(chǎn)品若不能抓住用戶需求，是沒有生命力的。
2)互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷渠道很重要。找到一條既能夠快速傳播、又能夠滿足用戶需求的傳播路徑是一個至關重要的環(huán)節(jié)。比如，眾多網(wǎng)紅的成名地微博、豆瓣、知乎······這些平日里流量極大、用戶活躍度極高的互聯(lián)網(wǎng)平臺，都是極好的低成本宣傳推廣路徑。
3)“借勢”的營銷思維。中國網(wǎng)民數(shù)量接近6億，每天都活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，刷微博、泡豆瓣、看知乎······在網(wǎng)絡營銷大行其道的當下，網(wǎng)絡帶給紅人們的不再是虛妄的名氣，更是真金白銀的實際利益，借勢網(wǎng)絡紅人們的超高人氣是實現(xiàn)快速走紅的一大法寶。
網(wǎng)絡的假日營銷與實體店鋪的假日營銷存在一定的區(qū)別，但是也有很多的相同之處。假日營銷需要有效地對消費群體的消費心理、消費方式和趨勢進行有效的研究，假日營銷應該有效的貫穿于營銷全過程，假日營銷需要積極滿足假日消費的需求，充分的把握假日商機。服裝類淘寶店進行假日的營銷對于淘寶店鋪來說具有重要的意義。但是從目前服裝類淘寶店進行假日營銷的手段來說還是存在一些盲目性，針對性和精準性還是存在一定的問題。
一、服裝淘寶店營銷的特點
（一）營銷貫穿于經(jīng)營全過程。
對于服裝類淘寶的店鋪來說營銷應該貫穿于經(jīng)營的全過程，因為對于目前的淘寶店鋪，已經(jīng)與數(shù)年前具有根本性的區(qū)別。因為目前的淘寶店鋪已經(jīng)將要達到10萬左右，所以淘寶店鋪，尤其是服裝類淘寶店鋪脫穎而出是很困難的。對于服裝類淘寶店鋪來說營銷應該貫穿于每時每刻。吸引每一個流量，以及實現(xiàn)每一個好評都需要營銷以及服務的努力。營銷從每一個客戶，打開店鋪的頁面開始，直到完成對客戶的購買都需要全身心的投入，因為對于淘寶店鋪來說關鍵就是形成良性的信譽，并且淘寶存在的價值體系也就是在于其信用機制的存在。
（二）營銷應該體現(xiàn)精準性。
服裝類淘寶營銷的關鍵在于精準性的營銷，因為起到最后關鍵性作用的并不是流量的比拼，而是在流量的基礎上的有效流量比較，所以說需要精準性的營銷達到這一目的。精準性的營銷需要達到比較高的匹配性，因為高匹配性是高轉(zhuǎn)化率的基本條件之一。精準性的營銷是對于產(chǎn)品和對于客戶的有效把握，滿足客戶的最大需求。并且需要完成完善的售后服務，這樣才是完成了精準營銷的全過程。
（三）營銷應該體現(xiàn)出專注性。
對于服裝產(chǎn)品來說體現(xiàn)的專注性就是打造服裝類淘寶店的爆款。應該來說爆款是淘寶店鋪的一個專有的名詞，并且已經(jīng)日益的成為了在淘寶生存的不二法門，在淘寶服裝店沒有爆款，就幾乎難以有效地生存。爆款需要精準的對于市場形成有效把握，形成對于顧客的吸引，這應該說是一種產(chǎn)品的吸引，在另外的一個方面還需要形成信譽的吸引，也就是吸引更多的顧客對于產(chǎn)品形成關注和購買。應該說爆款最大的特點在于引領和示范，帶動更多人的購買。
二、服裝淘寶店營銷中存在的問題
對于服裝類淘寶店來說，幾乎每一個店鋪都在積極的進行營銷，但是在具體的營銷中卻很難做到效果的卓著，原因就是對于淘寶假日營銷的基本本質(zhì)沒有形成一個詳細和準確的理解，在沒有完全理解的基礎上是很難對店鋪形成精準性營銷的。
（一）營銷中重視產(chǎn)品，而忽視文化。
節(jié)日的營銷與日常的營銷還是存在很大區(qū)別的，因為節(jié)假日的由來都是具有獨具特色，以及自己的文化的。在文化飛速的發(fā)展，以及世界日趨融合的背景下，我國的節(jié)假日不僅僅有本身的傳統(tǒng)節(jié)日，還已經(jīng)引入了很多的西方文化節(jié)日。比如父親節(jié)、母親節(jié)和圣誕節(jié)等節(jié)日。但是目前的多數(shù)服裝類的淘寶店鋪在自己的營銷中，沒有對于節(jié)日的文化進行有效研究的基礎上，以自己的店鋪產(chǎn)品作為根本進行一成不變的營銷，這已經(jīng)給服裝類淘寶店鋪的營銷帶來了很艱難的困境。
如果對于每一個節(jié)日的內(nèi)涵，以及來龍去脈不能形成良好的理解，那么以自己的固有服裝來應對所有的節(jié)日，可能不僅僅不能形成快速的銷售，還有可能給自己的店鋪銷售帶來困境。節(jié)日銷售的關鍵是讓自己的產(chǎn)品和節(jié)日形成良好的聯(lián)系，只有在形成良好聯(lián)系的基礎上，才可以讓客戶對于自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，才可以帶動自己的產(chǎn)品快速的銷售，但是目前很多的服裝類淘寶店鋪沒能夠完成這一切。
（二）營銷只有自我計劃，沒有溝通交流。
假日營銷的成功在于進行有效的計劃，對于任何的營銷都應該做好完善的計劃，但是其中假日營銷做好計劃更為關鍵。論文格式很多的服裝類淘寶店在自己的產(chǎn)品銷售中一成不變，所以造成或者產(chǎn)品能不能引起顧客的關注，或者是自己的產(chǎn)品供不應求，造成了在銷售的高峰期斷貨。對于假日的營銷需要因時、因事而動，所以說對于店鋪來說，在淘寶的營銷中僅僅的考慮自己的營銷計劃，對于競爭對手沒有一個明確的了解是很被動的。服裝類淘寶店鋪的營銷并不是自己說了算，因為需要與自己的老客戶，以及與自己的員工進行有效的溝通和交流。
對于在節(jié)假日的營銷僅僅準備一套方案是不夠的，因為往往會發(fā)生快速的變動。營銷中的溝通還在于積極的對自己的老客戶進行問候，因為一句問候可能增加n個流量。但是遺憾的是很多的店主因為節(jié)假日時間緊的原因，沒有能夠?qū)τ谧约旱目蛻暨M行有效問候。
（三）假日營銷的調(diào)查和公關不到位。[ LunWenData.Com]
一起營銷計劃的制定和開展的前提條件是建立在充分的調(diào)查基礎上，所以說精準的網(wǎng)絡服裝市場，以及實體的銷售市場對于服裝類的淘寶店鋪是必須進行有效調(diào)查的目標之一。另外，還需要對自己的客戶進行有效的調(diào)查。一些店主對于差評，以及中評很惱火，其實這些都是可以虛心的接受，并且可以從中獲得自己經(jīng)營的寶貴信息的。但是對于調(diào)查不能長久性的堅持，對于意見的收集也經(jīng)常是虎頭蛇尾，所以很多的店鋪不能形成自己良好的假日營銷調(diào)查，不能掌握最鮮活的第一手數(shù)據(jù)。許多的服裝淘寶店鋪假日營銷的公關做的不好，原因很簡單，因為店主認為在假日里自己的營銷可以比較方便的展開，所以說對于媒體置之不理，或者是沒有時間與媒體進行接觸，其實者對于店主都是及其錯誤的。優(yōu)秀的門戶網(wǎng)站媒體對于淘寶的店鋪永遠都是最佳的宣傳路徑。還有就是對于淘寶官方的攻關也很關鍵，不要認為自己的服裝店鋪比較小，自己不違規(guī)就與淘寶官方?jīng)]有什么關系，其實這也是及其錯誤的。畢竟淘寶店鋪的生死在一定的程度上決定在淘寶官方的手中，淘寶店鋪不是自己的商城，所以說假日營銷最容易出現(xiàn)低級失誤的時候，更需要與淘寶官方保持良好的關系。
（四）假日的氣氛營造不到位，完善營銷過程缺乏。
網(wǎng)絡的店鋪雖然和實體的店鋪存在一定區(qū)別，但是也需要在節(jié)假日營造出歡慶的氣氛，目前的多數(shù)服裝淘寶店鋪并沒有意識到這一點，或者說不愿意這樣做。如果服裝類的淘寶店鋪在節(jié)假日連自己的主題廣告也不進行更換，沒有節(jié)日元素的添加，那么很難引起顧客對于店鋪的粘度，對于這一點來說百度和谷歌做的不錯。對于節(jié)假日來說需要有專門的網(wǎng)站導購圖，這樣對于各種客戶都可以輕松的實現(xiàn)自己店鋪的營銷。可以在自己店鋪的顯要位置對自己的產(chǎn)品進行推介，突出產(chǎn)品。此外是對于節(jié)假日營銷的開展，從根本上來說需要對節(jié)假日的營銷早動手，可以取得好的效果，但是很多的店鋪動手晚于自己的競爭對手，造成在經(jīng)營中的被動，對于節(jié)假日的營銷時間節(jié)點，以及服務的節(jié)點來說，一些店鋪很晚進入，宣傳不夠，收尾不及時。
三、服裝淘寶店營銷對策
（一）服裝淘寶店假日營銷中，產(chǎn)品和文化緊密結(jié)合。
節(jié)假日的營銷其實就是打的文化牌，所以說需要在營銷中突出文化的特色。從對于服裝的營銷來說，需要緊密的結(jié)合服裝文化與節(jié)日文化的有效融合。例如目前在淘寶比較火爆的節(jié)日是光棍節(jié)，這是在淘寶網(wǎng)出現(xiàn)之前一個并不是很引人矚目的節(jié)日，但是在淘寶的眾多商家，以及淘寶官方的運作下，已經(jīng)成為了網(wǎng)絡購物者的天堂。這樣的一個節(jié)日對于服裝類的淘寶店鋪來說，就應該順應節(jié)日的潮流這是最根本的，甚至于需要實現(xiàn)在此節(jié)日突出自己的特色銷售，以及特色的活動。比如在光棍節(jié)回饋老客戶的集體活動，就可以極大地提高店鋪的知名度。
而對于一些西方的節(jié)日，也可以有效地利用，比如對于父親節(jié)和母親節(jié)，其雖然是起源于西方，但是卻可以有效地為淘寶商家所利用。因為目前的父親和母親們也很年輕，所以年輕的兒女孝敬年輕的父母，可以有效地支持服裝類的淘寶店鋪的銷售發(fā)展。而教師節(jié)僅僅是一個群體的節(jié)日，但是因為對于教育的重視，所以服裝淘寶店鋪問候和尊重教師不僅僅可以提升自己的知名度，而且可以實實在在地形成對服裝的有效銷售。將自己的服裝與節(jié)日的文化進行有效的結(jié)合可以體現(xiàn)在兩個方面，一個方面是硬結(jié)合，也就是直接對于節(jié)日的文化進行宣傳，讓更多的人對于節(jié)日的文化有一個明細的理解，在理解的基礎上，對淘寶店鋪的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進行瀏覽。另外是軟結(jié)合，也就是將自己的產(chǎn)品盡量的與節(jié)日聯(lián)系在一起，并相關的優(yōu)秀故事體軟文，通過增加外鏈的模式快速的實現(xiàn)瀏覽量增加。
（二）在充分的醞釀中，展開自己的假日營銷。
做好自己的假日營銷計劃是進行營銷的第一步，假日營銷的計劃不能臨時抱佛腳，因為對于營銷的計劃來說越早做，自己可以越早準備好。有效地制定自己的全年營銷計劃，才可以快速實現(xiàn)自己的假日營銷。在做假日營銷的計劃中需要充分的考量到自己到底可以為客戶做到什么，以及如何才可以為客戶做得更好。如果對于節(jié)日的計劃自己已經(jīng)沒有足夠的時間進行準備，完全可以放棄，準備后一個節(jié)日的營銷。在確立自己的營銷計劃的同時，需要完成自己的營銷日志，并且將其作為自己全年營銷的藍圖。假日營銷的關鍵在于溝通，以及在溝通的基礎上對于自己原來的計劃進行動態(tài)化的修正。對于服裝類的淘寶店鋪來說季節(jié)性比較強，所以說在考慮節(jié)日的同時，也需要將季節(jié)性因素有效地考量進入，同時還可以反其道進行反季的宣傳，與節(jié)日的內(nèi)涵有效的吻合。對于服裝類淘寶店的營銷需要更體現(xiàn)出溫馨和體貼，不僅僅與自己的老客戶的個人身份相互吻合，愛需要與最流行的時尚和環(huán)境相互匹配。服裝類淘寶店鋪進行假日營銷的一個非常重要的環(huán)節(jié)是需要體現(xiàn)出一定的優(yōu)惠，因為如果假日銷售的產(chǎn)品沒有平時的優(yōu)惠力度大的話，很可能造成自己的老客戶流失。那就是在自斷手臂，自毀生意。假日的營銷需要體現(xiàn)出明顯較之于以往的優(yōu)惠，這對于服裝類的淘寶店鋪是很關鍵的。對于自己的老客戶進行節(jié)日的問候是很關鍵的，因為一些小禮物，以及一句小問候可能形成一位多年支持你，從你這里購買服裝，甚至于給你帶來很多新客戶的堅定支持者。
（三）充分的調(diào)查，強力進行公關。
其實對于服裝類的淘寶店鋪進行假日營銷的調(diào)查，可以從三個方面進行，首先是對于自己的客戶調(diào)查，這很關鍵，也很方便，可以單獨進行禮物贈送，以及需求的調(diào)查，也可以對于平時積累的資料進行有效的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)對于自己的假日營銷具有一定的指導意義資料。第二個方面是對于自己的供貨商和自己的雇員調(diào)查，因為對于在皇冠以上的服裝類淘寶店鋪，一般進貨都比較多，甚至于擁有自己的品牌，進行代工生產(chǎn)，所以需要與自己的供貨商進行良好的溝通，還需要與自己的雇員進行交流，畢竟他們處于銷售的第一線。第三是對于競爭對手的調(diào)查，緊緊的把握業(yè)界的最新動態(tài)，才可以有效的對于自己的店鋪進行完善的調(diào)整。對于計劃和調(diào)查來說，關鍵還是在于長期的堅持，以及有效的提升和改變自己店鋪經(jīng)營的服裝質(zhì)量。
對于調(diào)查可以通過向自己的客戶贈送禮品，以及在假日直接對于自己的會員進行打折銷售。在自己的店鋪公開自己的郵箱，以便于對于信息進行有效的收集。服裝類店鋪的公關主要是進行媒體的公關，因為所有的營銷都不是服裝店鋪自己可以完成的，任何的營銷都是在一定的基礎上依附于百度，或者說依附于門戶的網(wǎng)站，所以說服裝淘寶店做大、做強自己的假日營銷在一定的程度上要實現(xiàn)與媒體的良好關系。應該說媒體對于店鋪始終是開放的，但是這需要店鋪自己進行有效的把握，需要與媒體取得良好的關系，以及積極地使用關系網(wǎng)。
（四）烘托節(jié)日氣氛，完善營銷流程。
[摘 要]本文是對90cc網(wǎng)店在實際運行當中遇到的幾個主要的問題進行分析，從剛開業(yè)的網(wǎng)店，店鋪的流量不高，沒有成交加之自己的信用等級低，客戶對于該網(wǎng)店的產(chǎn)品不信任。到店鋪有了一些信用等級、流量、成交量，但銷售額一直比較低無法突破。即使成交的客戶也沒有充分的把握好，白白流失了許多客戶。通過分析提出了切實有效的解決方案，充分做好淘寶網(wǎng)站內(nèi)站外的推廣。參加淘寶官方的各種活動。有了一定的基本流量之后要想辦法打造店鋪的爆款。對于以成交的客戶要吸取他們的建議，做好客戶關系管理工作，增加客戶的忠誠度。
[關鍵詞]淘寶網(wǎng)個人網(wǎng)店 網(wǎng)絡營銷 打造爆款 會員關系管理 避免差評師
一、90cc網(wǎng)店運營中遇到的問題分析
1.剛開的網(wǎng)店因信譽等級低沒流量沒生意。大部分的消費者一向有從眾心理，即使在網(wǎng)購當中也體現(xiàn)的淋漓盡致，一般的消費者都喜歡購買人氣較高，成交量大，用戶評價好的產(chǎn)品。除對產(chǎn)品要求嚴格之外對賣家的信譽等級要求也很高，同樣的產(chǎn)品都喜歡去信用等級高的賣家那里購買。
該網(wǎng)店剛開業(yè)不久時，店鋪的信用等級較低，店鋪里產(chǎn)品的成交量也很低，還有很多產(chǎn)品都沒有交易過，也沒有用戶的使用評價，所以客戶對90cc的產(chǎn)品的質(zhì)量不是很信任。加之90cc網(wǎng)店每天訪客只有100個左右，產(chǎn)品無法展現(xiàn)到廣大的客戶眼前，導致90cc網(wǎng)店每天的的銷售額只有100多元，每天都處在虧損狀態(tài)。
2.店鋪的回頭率低。通過后臺分析發(fā)現(xiàn)該店鋪每天的老客戶回頭率很低，經(jīng)過計算開發(fā)一個新客戶費用是維護一個老客戶的費用的5到6倍。許多消費者到該網(wǎng)店店鋪買過一次就不來了。有時候要過好多天店鋪才會有一個老客戶回來購買90cc網(wǎng)店的產(chǎn)品。店鋪的回頭率低導致90cc網(wǎng)店的銷售額也比較低。前期該網(wǎng)店只注重了新客戶的開發(fā)，忽略了對于已成交客戶的回訪，花了大量的成本引來新客戶，只成交一次就白白流失了，極大地增加了銷售成本。而且同行top100的網(wǎng)店，每一個背后都有一批忠誠的老客戶，使該網(wǎng)店意識到要想做大做強，必須要有自己的一批老客戶。
二、網(wǎng)店運營當中遇到的問題的若干解決方案
1.多做推廣的工作。（1）淘寶網(wǎng)現(xiàn)在為了增加客戶的粘性，開發(fā)了淘寶論壇。論壇里面每天會有許多的買家和賣家在里面發(fā)帖、看帖、回帖。所以對于該網(wǎng)店來說發(fā)貼是最常用傳方式，不但免費，而且好的廣告貼一下子能為該網(wǎng)店帶來許多流量，但是不能發(fā)純廣告貼，發(fā)軟文式的廣告貼子，圖文并茂，最好能夠加入感彩，寫出自己整個創(chuàng)業(yè)過程中的酸甜苦辣，如果可以寫出跟小說或者日記一樣連載記錄自己開網(wǎng)店的整個過程我想效果更好了。而且平時該網(wǎng)店經(jīng)常去淘寶社區(qū)學習，吸取前輩們的經(jīng)驗，發(fā)精貼，回精貼，才會讓別人對該網(wǎng)店有印象，文章越引吸人，點擊該網(wǎng)店的店鋪的機率當然就越大。所有進入店鋪的瀏覽者都有可能成為該網(wǎng)店的客戶。也有不少人可能看到該網(wǎng)店的帖子，感覺與該網(wǎng)店有共同語言，成為了該網(wǎng)店的朋友，甚至有些都成為了該網(wǎng)店的忠誠客戶。（2）在淘寶網(wǎng)尋找一些與自己客戶群相同，但是所銷售的產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品不發(fā)生沖突的網(wǎng)店。與他們互相交換友情鏈接，因為該網(wǎng)店的客戶群是一樣的，也可進行商品聯(lián)合推廣，達成互利共贏。也可以加入淘寶的商盟、幫派等群體。（3）淘寶網(wǎng)官方有許多推廣途徑，比較適合該網(wǎng)店。例如：淘寶客（按成交收費，是非常好的推廣手段）直通車（淘寶內(nèi)網(wǎng)的關鍵詞競價排名，可以讓自己的新品第一時間得到較高的展現(xiàn)量，也可以選擇高性價比產(chǎn)品進行推廣）。阿里媽媽（網(wǎng)店外網(wǎng)廣告推廣，當?shù)赇伻绻写黉N活動的時候可以參加）。如果當流量需求更大的話可以選擇鉆石展位，超級賣霸。（4）利用淘寶店鋪的營銷工具做好網(wǎng)店的店內(nèi)營銷，如：滿就送（滿一定金額給予一定優(yōu)惠可以促進買家的消費金額）、搭配減價（不但可以促進買家的成交、提高成交金額、可以捆綁銷售帶動新品的銷量，也可以加快庫存的清理）、店鋪優(yōu)惠券（可以促進未成交客戶的購物欲望，加大完成交易的可能性）。（5）根據(jù)淘寶網(wǎng)搜索的規(guī)則，盡量多的添加產(chǎn)品關鍵詞，增大搜索概率、經(jīng)常根據(jù)淘寶的熱門關鍵詞修改自己產(chǎn)品的關鍵詞。根據(jù)搜索引擎的習慣，重要關鍵詞之間盡量手工添加空格或者斜線，方便搜索引擎區(qū)分關鍵詞。
2.在不斷開發(fā)新客戶的同時，留住老客戶。（1）收到客戶的評價，該網(wǎng)店要學會體會客戶的心聲，提取出有用的信息，以便以后可以更有力的推薦客戶相關產(chǎn)品。（2）一個客戶到該網(wǎng)店購物滿兩次以上，如果確定此顧客喜歡的是該網(wǎng)店店里產(chǎn)品的風格，那么該網(wǎng)店就把他們列入該網(wǎng)店的客戶表中，定期做個有針對性的回訪。如果發(fā)現(xiàn)此顧客并沒有再次購買的意圖，那該網(wǎng)店會調(diào)整一下回訪的間隔時間，不要太頻繁。（3）記住顧客的愛好，當客戶購買了該網(wǎng)店的產(chǎn)品后，該網(wǎng)店不僅會仔細檢查產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝，而且還會抽出一點的利潤來為顧客準備一份禮品。（4）一個顧客如果能成為該網(wǎng)店的老客戶，那肯定是在該網(wǎng)店店里買東西能有所優(yōu)惠，因為優(yōu)惠與了解，才會使客戶有了留在該網(wǎng)店這里的理由，所以，該網(wǎng)店會站在顧客的立場，精打細算，為客戶節(jié)省每一分錢。當然，該網(wǎng)店也推出會員折扣制度，當會員等級達到一定的級別可以享受到一定的折扣附圖3-5店鋪的至尊會員，并且在此基礎上還推出，新款兩件以上（含兩件）免運費。讓該網(wǎng)店的顧客消費的更高興也更信任該網(wǎng)店。
三、結(jié)語
根據(jù)筆者的觀察發(fā)現(xiàn)，有過較長時間或者較多次數(shù)網(wǎng)購的消費者一般都選擇到淘寶商城當中的一些旗艦店，或者一些相對專業(yè)的電子商務網(wǎng)站購物，如：買數(shù)碼產(chǎn)品會選擇京東商城，買書籍會選擇當當網(wǎng)，買衣服會選擇凡客誠品等。而且隨著淘寶商城與無名良品的先后推出，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在正本著更好的為客戶服務的原則，逐漸傾向于B2C模式的發(fā)展。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在的排名規(guī)則正是最好的詮釋。淘寶網(wǎng)對商城的特殊照顧使得該網(wǎng)店個人網(wǎng)店很難生存。為了更好的發(fā)展，個人網(wǎng)店需要夯實基礎，做好原始的資金、客戶、以及供貨商的積累。等有了一定客戶和資金基礎，個人網(wǎng)店可以型注冊自己的品牌，進入淘寶網(wǎng)的B2C平臺發(fā)展，或者建立自己的獨立網(wǎng)站，抓住服裝行業(yè)的特殊性，抓住消費者的追求個性話的心理，做出有自己特色的服裝。也正是因為消費者在服裝方面追求個性話，所以網(wǎng)絡服裝巨頭凡客誠品在服裝類目一直無法達到京東商城在數(shù)碼類目的市場占有率，也給個人網(wǎng)店后起之秀創(chuàng)造了成功的機會。
今天我將告訴大家基礎是什么、內(nèi)功是什么，不要再盲目的去燒車、盲目的去刷單、盲目的去活動、一個基礎都不穩(wěn)定的店鋪，一個沒有深度的產(chǎn)品，你的轉(zhuǎn)化怎么會高，沒有高的轉(zhuǎn)化，淘寶怎么給你流量？
在近兩年操作的眾多店鋪中，我發(fā)現(xiàn)很多的老板只想著怎么賺錢，怎么把產(chǎn)品做好，把物流控制好。缺乏思想、缺乏對自身產(chǎn)品的深度研究，老板如此，員工更是如此，很多的運營都是在老板的壓力下每天不停的去報活動、去刷單、去砸直通車、燒鉆展、甚至可憐的要去抱一些淘客的大腿，獻出自己的。今天我將告訴大家基礎是什么、內(nèi)功是什么，不要再盲目的去燒車、盲目的去刷單、盲目的去活動、一個基礎都不穩(wěn)定的店鋪，一個沒有深度的產(chǎn)品，你的轉(zhuǎn)化怎么會高，沒有高的轉(zhuǎn)化，淘寶怎么給你流量？
我講述一下我到企業(yè)去給做指導的過程，那么大家按照這個過程來看自己的店鋪，就能準確的找出問題的所在并且能夠從我的過程中學會去深度挖掘產(chǎn)品的吊性。
第一：首先到了企業(yè)我會第一時間要求看操作團隊(認識團隊人員，以方便評估團隊操作能力。
第二：我會要求查看生產(chǎn)能力和產(chǎn)品原材料(以此來了解公司對產(chǎn)品成本的定位。
第三：我會咨詢老板和操作人員對產(chǎn)品的細節(jié)了解和產(chǎn)品的賣點(一般他們認為材質(zhì)和大小就是賣點)。
第四：我會通過數(shù)據(jù)分析來給企業(yè)制定對手和敵人(對手是要學習的敵人是要消滅的。
第五：查看詳情頁和視頻的制作看是否突出產(chǎn)品的特性和賣點(大部分人從不做視頻)。
第六：幫助企業(yè)定位產(chǎn)品精準的人群，然后建立長期戰(zhàn)略性的自媒體(百分之九十的企業(yè)想到了沒做)。
第七：幫助企業(yè)介紹高端資源并幫助制定長期的營銷策劃方案(解決他們的后顧之憂。
就是這里的短短七個步奏，成就了無數(shù)的大賣家，也淹沒了無數(shù)的小賣家，很多人問：為什么別人都做到了，我卻沒做到？因為你認為什么都可以妥協(xié)，什么都可以湊合！你的團隊沒有凝聚力可以湊合！生產(chǎn)能力跟不上銷售能力可以湊合！你的產(chǎn)品跟別人的毫無差別，你可以湊活！你的敵人每天模仿你的產(chǎn)品給你刷差評你不知道，還在湊活！甚至你根本都不知道你的店鋪接下來該怎么走，還在湊活！你不失敗，誰失敗？所以奉勸大家：不要湊活，只要完美，沒有強大的執(zhí)行力，就去上班，不要去做店！
淘寶有很多的玩法，但是沒有一種玩法是不建立在基礎之上，我去一家企業(yè)(名字就不講了)做指導，老板問我第一步需要改變什么。我告訴他：你需要找個好看點的模特和好一點的場景，讓專業(yè)的人員給你去制作圖片詳情頁。老板沒有問任何的東西，只是問需要花多少錢？在這一刻我就知道這個店鋪需要換的不是圖片，而是思想。所以我把事態(tài)嚴重化的跟他說：你這個店鋪，如果圖片不舍得花錢，包裝不舍得花錢，那就別做，找馬云來也是必死無疑！這樣的言語加上態(tài)度的強硬，這個老板才下定決心去改變！所以，做電商必須要明白，有舍才有得！
基礎建立好以后，我們來講一講目前淘寶的一些變態(tài)玩法：
一、幾十家C店秒刷爆款，短期玩運氣操作法(同時刷爆不同類目的幾十款產(chǎn)品，只要留下幾家就賺錢)；
二、多店鋪站內(nèi)站外活動輪流法(一家天貓140家，每天報名聚劃算，上了給錢，自己發(fā)貨)；
三、超低價位站外活動依托法(從各種市場或平臺找來一元兩元產(chǎn)品組合一起做9.9包郵，薄利多銷)；
四、傳統(tǒng)店鋪單品刷單直通車法(以直通車和搜索為基礎刷單操作的高客單價產(chǎn)品適合非標品)
五、整店所有產(chǎn)品輪流刷單法(不以一個產(chǎn)品為基礎而是整店操作，需要配合鉆展和店鋪直通車推廣)；
六、明星微博助力法(找尋一個二三線明星在微博上每天曬自己的照片就好，不需要刻意的廣告，分類目)；
七、團購站外線下團體搶購法(在地區(qū)性或與團購平臺談好合作，定期的進行分紅搶購模式，適合快消品)；
八、思維不變的直通車死推法(始終認為前兩年每次都是直通車打爆款，現(xiàn)在還是堅信，哪怕已經(jīng)賠光了)；
九、低價位高質(zhì)量的尾貨玩法(這種自詡外貿(mào)店鋪的商家基本不用怎么做廣告，老顧客眾多，性價比高)；
來講一下這九種玩法的具體操作和實際案例，那么還是那句話——這些玩法都建立在內(nèi)功基礎之上，沒有基礎還是無法達到最佳效果，接下來我要分享的玩法適合所有的天貓和淘寶，適合所有類目，適合所有人的操作，你沒有看到過，沒有經(jīng)歷過，只因為他是變態(tài)玩法，這個行業(yè)就是這么瘋狂。
第一種：多店鋪齊爆法
這種玩法大部分是靠運氣，同時購買幾十個店鋪，分銷你身邊電商朋友的高利潤產(chǎn)品，不要自己壓貨，不要自己作圖，利用軟件VPS技術自己最低成本的秒刷，平均一單1.5元的價格或者利用平臺秒刷平均3元一單。每家店刷一個或多個爆款，按照類目首頁前十名的銷量來控制數(shù)量這樣的操作，基本上是九死一生，但是要的就是這一生，只要有一生就夠了，有時候會全部掛掉，有時候會留下很多，要看運氣。我的徒弟在雙十一前，刷了47家店鋪，只活了9款寶貝，雙十一賺了100多萬，這個就是玩法，而且都是非標品類目，一個產(chǎn)品只需要刷幾千筆就夠了。
第二種：多店鋪站內(nèi)站外活動輪流法
我本身打算要發(fā)店鋪名字或鏈接的，但是想想還是算了，這里淘寶眼線這么多，害死人的呵呵~這個玩法很有意思，一些大品牌和一些高客單價的品牌店鋪都是這么搞，他們有大量的分銷商，他們會讓每一個達到報名標準的店鋪去報名聚劃算，報上后就會給分銷商幾千元，子賬號一開直接由廠家或品牌商倉庫直接發(fā)貨，我了解的幾家大的品牌商他們基本每天都在聚劃算各種活動，都是不同的店鋪，這就是分銷的魅力。
還有呢就是多個C店不停的去參加折80、米折、卷皮(收費就能過的)或官方活動、女包類目的玫瑰石，以前就是典型只參加聚劃算，多店鋪操作，這個玩法適合團隊人員多的，不然累吐血。有一個月每天都是3000多單，干了一個月，用壞掉3個打印機，自己住院半個月，這個就是在人群中你總要去學會分析別人，為什么不做標題優(yōu)化，不開直通車，也能賣的很瘋狂！
第三種：超低價位站外活動依托法
這種店鋪一般沒有什么講究，就是去阿里上面找一些一元兩元的產(chǎn)品組合在一起成為套裝，然后去參與各種站外活動：折800、米折、卷皮、超低價9.9包郵，只需要把快遞費用控制好，每個產(chǎn)品賺一元兩元的苦逼玩法，但是奇跡的是，我一個朋友居然依靠這種玩法，從2014年3月份到現(xiàn)在從長城車換到了路虎車，這就是腦溢血玩法。這種玩法，沒有長期的產(chǎn)品，只是時刻在分析市場，什么時間段需求什么大，就做什么，需要大量的活動資源和吃苦耐勞的客服和打包發(fā)貨人員。
第四種：傳統(tǒng)單品直通車刷單法
這種玩法是目前最常見的，店鋪以一款產(chǎn)品為主推款，然后開著直通車刷單，既提高直通車質(zhì)量得分又增加權(quán)重，同時增加銷量。這個方法在2014年被大部分賣家認為是最安全的刷單方式之一。很多賣家是每天刷一刷點擊流量，再結(jié)合展現(xiàn)和點擊，來控制轉(zhuǎn)化。這樣直通車權(quán)重高了，豆腐塊的排名也就有了，這種玩法適合于沒有好的刷單資源的賣家，因為沒有安全刷單的只能用這個辦法，雖然成本高一點但是還是蠻實用的，個人建議在2015年可以放棄這種玩法因為已經(jīng)被官方關注。
第五種：整店所有產(chǎn)品輪流刷單法
這個適合于品牌商家和貨源充足的商家，因為每天需要刷的量很大。我一個做化妝品的朋友，他每天店鋪刷1400多單，2013年營業(yè)額超過8000萬。他們通過愛淘寶，各種優(yōu)站、各種手機站外APP直通車(3毛一個點擊)和店鋪直通車丶鉆展丶論壇丶固定置換的廣告位，來綜合刷單讓流量入口分散開，長期控制單品轉(zhuǎn)化的起伏，其實用搜索關鍵詞，刷單是最2逼的行為，自己通過數(shù)據(jù)魔方都能看出來，當小二是傻逼嗎？這樣的玩法會讓全店的權(quán)重增大，同時提升所有產(chǎn)品的排名和銷量，讓你店里沒有死貨，全店激活模式！
第六種：明星微博助力法
這種玩法只適合品牌天貓賣家，不適合C店因為就算是二三線明星也希望能與品牌合作，哪怕你是個不起眼的品牌，最起碼也算是品牌，在杭州有幾家公司專業(yè)做這個，給一些品牌商配備明星微博粉絲推廣，明星不收廣告費用只收提成，每賣一件都有這個明星的提成，而這些明星也不做硬廣告比如服裝行業(yè)的話，她會每天都穿這些衣服，分享自己的生活，每天都會有人去互動宣傳這個品牌。在哪里能買到，說白了就是讓粉絲去爆料她穿的衣服是什么品牌，我跟一個TP公司的領導在一起聊這個的時候他說三個月營業(yè)額3000多萬所以這個方法還是非常劃算的，只是看你的價值觀了，簽署多久的合同了，最重要的還是找到適合自己產(chǎn)品的明星。
第七種：團購站外線下團體搶購法
其實團購是目前每個都市人離不開的一個購物平臺，但是卻很少有商家去嘗試這個合作，只要你的營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品充足都可以去和多形式的去跟每一家團購合作絕對比你做任何營銷都要厲害，還有一些傳統(tǒng)商家也把大學群體和上班群體都組織起來，定期來搞線上搶購活動，我一個徒弟，他每天去大學里找女生宿舍的大媽。讓他給發(fā)傳單，給她20塊錢，效果杠杠的。一個大學城下來，一期活動能賣一千多件，現(xiàn)在他跟那些大媽混的好的都不花錢了，去了送幾瓶老干媽就能搞定，而且這貨居然還讓退換貨直接就放在大媽那，他去給直接換，線上購物，線下服務，所以沒有賣不出去的東西，只有不會賣東西的人！！
第八種：思維不變的直通車死推法
這個是在三年前我們就開始操作的手法，當時我們的團隊開車打爆款一打一個準，第一步：先測款；第二步：得出數(shù)據(jù)后開始加大投入；第三步：通過每天直通車的賠錢或者持平來引爆銷量；第四步：獲得銷量靠前排名后，減少直通車投入或更精準的定位投放。但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，不單單是因為關鍵詞價格的飛速增長，更是因為淘寶排名規(guī)則的一系列改變，所以直通車已經(jīng)變成錦上添花的工具了，而不能再成為雪中送炭的爆款高速路，但是不開車還是不行。為什么呢？你斷淘寶財路他就斷你財路，所以你想賺大錢就要多在車上花錢。
第九種：低價位高質(zhì)量的尾貨玩法
一、的規(guī)劃和準備
首先要考慮的是目標營業(yè)額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據(jù)往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結(jié)合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。
本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業(yè)額是200萬左右，日均6w-7w的營業(yè)額。按照這個基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價，判斷出我們的目標營業(yè)額要到達680萬。
那我們要如何實現(xiàn)這680萬的業(yè)績呢?針對這點需要做出一個業(yè)績分解的計劃
第一：導入階段
日期：10月1日-10月6日
目的：推廣喚醒客戶對的記憶
推廣工具：數(shù)云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節(jié)前后的情感關懷植入的宣傳內(nèi)容。
第二：預熱階段
日期：10月10日-10月30日
目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，活動策劃
第三：升溫階段
日期：11月1日-11月10日
目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。
第四：階段
日期：11月11日
目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的營業(yè)額
整體來說，需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。
二、店鋪目標細分
4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，為了達到目的的重點，流量有分多少種?
(1)自主訪問;
1)收藏/購物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問流量
(2)自然流量;
1)會場流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結(jié)合工商管理學的PEST環(huán)境分析，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。
1、2次以上的購買顧客
2、5次以上的購買顧客
3、10次以上的購買顧客
分別統(tǒng)計出3個階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發(fā)送時間均在晚上20點-24點。
【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規(guī)則，針對的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價，和新款的轉(zhuǎn)化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把的重點款，進行上下架調(diào)整
分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求當天，能有的展現(xiàn)，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費流量】這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。
直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃
(1)預熱階段(10月1日-10月31日)
這個階段主要是測試的推廣圖，10月20日前測試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結(jié)果出來后文案改成的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行的二次營銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調(diào)整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因為大部分顧客都會在才購買，這段時間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。
三、店鋪活動方式以及裝修
第一：店鋪活動
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創(chuàng)意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍
活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高當天回來使用的基數(shù)，我們分了4個階段，
5元：無使用門檻
20元：滿199元可用
50元：滿399元可用
100元：滿599元可用
這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。
除了以上，我們當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項鏈一條
四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到當天早上才進行，因為以往幾年爆發(fā)期都在當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權(quán)重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。
第二：店鋪裝修方案
頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。
總結(jié)：經(jīng)過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。
四、數(shù)據(jù)簡析
10月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉(zhuǎn)化率：1.58%
日均全司訪客數(shù)：32600
手機淘寶營業(yè)額：1W
手機淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%
11月11日當天店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)
日均營業(yè)額：580W
全司轉(zhuǎn)化率：13.45%
日均全司訪客數(shù)：25.8W
手機淘寶營業(yè)額：58W
