時間：2022-02-20 01:27:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇站崗心得體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
老師，您是美的耕耘者，美的播種者。是您用美的陽光普照，用美的雨露滋潤，我們的心田才綠草如茵，繁花似錦!您為花的盛開，果的成熟忙碌著，默默地垂著葉的綠蔭!啊，老師，您的精神，永記我心!下面由小編來給大家分享教師節(jié)心得體會，歡迎大家參閱。
教師節(jié)心得體會1一年一度的教師節(jié)又到了，我們懷著崇敬的心情，打算給老師一份驚喜，為老師慶祝節(jié)日。
這一天，天空格外的晴朗。早上，同學(xué)們早早地來到學(xué)校。作為一班之長的我出謀劃策，開始準(zhǔn)備起來。我選兩個繪畫能手——許俊杰、徐鑫竹來布置黑板，我在一旁指揮，他們在黑板上畫道彩虹橋，橋下是兩顆心連著，心里寫著：“祝老師節(jié)日快樂!”周圍用小花、蝴蝶點綴。最惹人注目的是兩個角的荷花。瞧!這一朵像嬌羞的小女孩在翩翩起舞;那一朵含苞待放，還是花骨朵，小蜻蜒飛過來，落在上面，給荷花增添了生機。整個黑板布滿了濃濃的情意。與此同時，我又派了“哨兵”去站崗放哨。又組織了撒花少年，假裝被罰站立在門口。大家坐在教室里焦急地等待老師的到來，只見門口的哨兵一個手勢，大家立刻安靜下來坐好。門一開，我一聲令下：“開火!”幾個同學(xué)把噴花撒一起噴向老師，我一聲：“起立!”大家齊聲說：“祝老師節(jié)日快樂!”老師被這一幕驚呆了，連聲說：“謝謝!”大家都為老師送上小禮物，有自制的賀卡、有香水、有紅筆……大家用自己的方式表達(dá)對老師的祝福。桌上堆滿了各種各樣的禮物。老師望著同學(xué)們，深情地說：“因為有你們，我才快樂!”然后在荷花的旁邊提筆寫下：“藕為蓮放默無聞，蓮報藕心示真純”兩行字。此時此刻，老師眼里涌出激動的淚花。我雖然不太理解老師寫下這兩句話的深刻含義，但我知道老師勤勤懇懇地工作，不就像埋在地下的藕嗎?平日里老師工作的身影一幕幕的浮現(xiàn)在我的眼前。老師，您嘔心瀝血不就是為了我們能像蓮花一樣怒放嗎?老師，雖然我沒有準(zhǔn)備禮物送給您，但是，今后我一定好好學(xué)習(xí)，用實際行動來報答您的教誨!
之后，老師又組織我們開展了文藝活動，還派同學(xué)給我們買了很多好吃的，大家在一起盡情地唱啊!跳啊!同學(xué)們都沉浸在無比歡樂的幸福之中，老師還偷偷抓拍了我們精彩的瞬間，最后全班合影留念。
這個教師節(jié)我們師生同樂!過得開心。我們也真誠地對老師說一聲：“老師您辛苦了，老師——我們永遠(yuǎn)愛您!”
教師節(jié)心得體會2老師是改變每個人的生活者。老師是最無私的，我們把老師比作蠟燭，燃燒了自己，點亮了別人。有時候，我們因為教師教育我們，打一下或罵一下我們就變得不喜歡他(她)，甚至恨起他(她)來，這完全是一種不應(yīng)該有的態(tài)度。曾經(jīng)我就有過這樣的經(jīng)歷。
明天就是教師節(jié)了，同學(xué)們都在準(zhǔn)備送老師的禮物。我卻不由自主地想起了那件事：有一次，我因為聽寫時漏寫了一個四字詞語。老師就當(dāng)面批評了我。我很難過，也很生氣，在全班同學(xué)面前被批評是一件多么丟臉的事呀!我回到自己的座位上不停地流著淚。我一直哭到下課了眼淚還在不停地流，然后老師就把我叫到辦公室里去。我心想該不會是想教訓(xùn)我吧，我心怦怦跳個不停。
到了辦公室老師比剛才溫和些，對我說："是不是很生氣，覺得自己受委屈了，心里很不舒服，還恨我是吧?"我搖頭說："沒——沒有啊。"不知為什么，說這兩個字時心里很不好受，可能是因為言不由衷吧?老師肯定地說："說謊。我不知道你為什么不會寫這么簡單的一個詞語。但是如果你這次犯錯，我不讓你銘記，你還會犯下一次的錯。而且你還想騙我，認(rèn)為我不會發(fā)現(xiàn)你沒寫這個詞語。我最不喜歡不老實的學(xué)生。"我低聲說："這是因為您念太快了。"老師聽了說，以后我會念慢點的，我希望你以后做什么事或受到老師批評都站在老師的立場想一想。這樣你的心情會好受些的。"后來老師每次念聽寫時，都有些慢了。之后我明白了，老師其實是極其負(fù)責(zé)任、極其關(guān)心我們的。他們所做的一切都是為了我們好。
"你要送什么禮物給老師，明天就是教師節(jié)了。"我這才從回憶中"醒"過來，原來是我的同桌在跟我講話。對呀!教師節(jié)多么值得慶祝啊。我們可以把自己一切的感謝和祝福，都可以在這天毫無保留地送給他們，祝他們永遠(yuǎn)年青、永遠(yuǎn)快樂!
教師節(jié)心得體會3站在鮮艷的紅旗下，我們又迎來了一個難忘的教師節(jié)，在這激動的時刻，我向關(guān)心、愛護我們成長的52中全體老師們送出祝福：祝你們節(jié)日快樂，幸福美滿!
老師，您像一根燃燒著的蠟燭，燃燒著自己，照亮了我們。您不僅傳授了文化知識給我們，更加教導(dǎo)我們樹立做人的典范。
感謝您——老師，是您讓我成為一個自信的、超越自己的人。您常用事實向我們證明：學(xué)習(xí)并不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種快樂和責(zé)任，是一把通向我們未來的鑰匙。您教會我們用自己的頭腦和手腳，自己去探索和發(fā)現(xiàn)。
感謝您——老師，你是一個值得我們信賴的人。原來在生活中遇到麻煩便會感到無助的我，是您讓我們知道：只要我們愿意，您會成為一位忠實的聆聽者。您也做過孩子，也懂得我們的喜怒哀樂。
感謝您——老師，是您讓我們明白：從失敗中汲取教訓(xùn)，在困難中凝聚力量，在黑暗中尋找光明。您給了我們勇氣，讓我們襟懷坦蕩。您給我們教誨、見識和想象。無論將來怎樣，老師您都是我成長的過程中，對我影響最深的一位，您的那份慈愛、熱情，我們將會永遠(yuǎn)保留。
突然有一天，我發(fā)現(xiàn)原來一直以為會青春常駐的老師，也會有疲憊、蒼老的容顏，我們才意識到，在平凡的歲月中，老師您是付出了那么多……這個時候，正是您需要更多的理解、支持的時候，可是您卻是那樣沉默，令人肅然起敬。
親愛的老師，您的光芒照耀了我們的前途，您的光芒是有限的，就在這屬于您的節(jié)日里，請接受您的學(xué)生衷心的祝福。
教師節(jié)心得體會4今天是個特別的日子——教師節(jié)。這是每一個老師一年中最“牛兜”的一天，因為在這一天都會收到非常多的鮮花和祝福。
清晨，我獨自一人走在大街上，看見路邊許多小朋友手上都拿著花，我感覺很奇怪。還沒多想，就到學(xué)校門口的小巷子里，發(fā)現(xiàn)小店門前放滿了美麗的花朵，有的是塑料花，有的是真正的花，有一支一支的，也有一束一束的。此時，我才想起了今天是教師節(jié)。摸摸口袋，完了，完了，沒有錢錢，看著別人手中的鮮花，那可是“羨慕的口水”飛流直下三千尺呀!
就在我垂頭喪氣時，林江誠的出現(xiàn)成功地“救”了我。只見他兩手捧著兩束漂亮的鮮花，自在滿滿地走了過來。我一見，立馬沖上前去，大聲說道：“林江誠，我看你拿著兩束花挺不容易的，就幫你一下，你看，我夠哥們吧。”“林江誠一點也沒看出我的花花腸子，還向我連聲道謝。我毫不客氣地接過一束花，抱在懷里。這下，我可神氣了，別人都以為是我買的花，都用羨慕的眼光看著我們，因為我們的花最大。我開心地嘴都合不攏了。
上午的風(fēng)光還沒結(jié)束，下午，我、林江誠和黃登科一起，又去買了一個超大號的花，想送給上個學(xué)期教我們的張老師，因為新班主任說，張老師就要退休了，這是她和同學(xué)們過的最后一個教師節(jié)。我們走在大街上，每個人都盯著我們，讓我們感到很驕傲。到了學(xué)校，同學(xué)們的目光都集中在我們這兒，特別是那束大鮮花，更是引人注目。想起張老師教了我們兩年，兩年來對我們的關(guān)照，讓我們感激不盡，于是，我把一直想對張老師說的話，終于說出口了：“張老師，您辛苦了!我們永遠(yuǎn)都愛您!”
“謝謝，謝謝，我也愛你們!”張老師和我們緊緊擁抱在一起。
教師節(jié)心得體會5新的學(xué)期開始了，我們班換了一位翟老師。翟老師相貌普通，卻非常有學(xué)文。教師節(jié)這天，翟老師讓我們舉行了一場氣球比賽。
氣球比賽還沒開始，同學(xué)們迫不及待地拿出氣球吹了起來，有的急地站了起來伸長脖子向外張望、有的把吹好的氣球故意拍爆……
老師看見同學(xué)們急切的樣子，哈哈大笑起來，講完規(guī)則后比賽開始了。第一局：四人一組，“吹氣球”。我們分工，兩人吹，兩人系。我負(fù)責(zé)吹氣球，當(dāng)我累得氣喘吁吁，這時突然聽見翟老師喊“十、九、八……”翟老師一聲“停!”同學(xué)們立刻放下手中的氣球，坐端正。翟老師說“第一名是魯安航組和張華揚組”，我高興得直拍桌子。老師讓我們與大家分享勝利的經(jīng)驗是什么?尚仕野急忙站起來搶著說：“吹得快的吹，系的快的系，”老師說：“做到了資源最佳組合與利用。
第二局是抓氣球用手把氣球抓爛。我們伸出雙手向桌子的氣球瘋狂的抓去。噼里啪啦地爆炸聲響起來，好像過年放鞭炮一樣響。尚仕野不敢抓，顫動拿出一支筆扎，呯!呯!扎的就是快，一會氣球都被扎破了。上一局氣球吹得癟的。這局可就沒那么幸運了，因為氣球越癟，越難抓爛。第二局結(jié)束了，老師語重心長地說偷懶耍滑的或許能暫時領(lǐng)先，卻不一定能笑到最后，腳踏實地者，最終一定會走向成功。
第三局開始了，老師叫上四個人，二對二戰(zhàn)。我也被叫了上去。我們四個人每只腳后跟上系三個氣球，看誰先把對方腳上的氣球踩爛完誰就勝出。我和王鵬程各自惡狠狠地盯著對方，隨后就開始比賽，尚仕野在下午給我們吶喊助威，喊的人越來越多，我的內(nèi)心被同學(xué)激發(fā)了，心想：這么多同學(xué)給我加油我一定要贏的，我用盡了全身的力氣腳不停的去踩對方的氣球，他們同樣不甘示弱奮力向我腳上氣球踩來，老師提醒我們：“進攻時注意保護自己的勝利成果。最后，我們贏得了勝利，我真激動啊!沒了力量的我們此刻好像一下子又充滿了力量。
文明是一陣清風(fēng)，爽朗了人們的心情;文明是一盞燈，照亮了前程的光明;文明是一場雨，滋潤了干涸的心靈。接下來是小編為大家整理的有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字，但愿對你有借鑒作用!
有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字1
最近，江門市正在申辦文明城市，說到文明，這是我想起了很多帶這兩個字眼的事情。
星期日晚上，我和媽媽逛完街，正在公交車上，這時，迎面走來了一個大約年過花甲的老人。車上沒有位置了，許多人你望望我，我望望你，沒有一個人愿意讓座給這位老人的，這時，我媽媽起身了，攙扶著那位老人，就像自己的親爹爹似的，慢慢地走向那個座位，老人連連向媽媽道謝，媽媽只說了一句：“這是我應(yīng)該做的!”這時，車上有的人對媽媽投來了贊許的目光，有的人則紅著臉，自愧不如，還有的人只怪媽媽多管閑事，但我覺得媽媽是對的!
當(dāng)我回到家樓下時，看到了鄰居家的和我差不多大的樂樂在撕紙條，弄得滿樓道，甚至滿樓下都是紙碎。我心想：人都這么大了，還這么貪玩，弄得到處都是紙片、紙碎的，這不是難為環(huán)衛(wèi)人員嘛，況且現(xiàn)在又吹風(fēng)。我走過去，把紙片一張一張撿起來，并對他說：“樂樂，你怎么能這樣啊?這樣不但浪費紙張，還是種不文明的行為，你不應(yīng)該的!”
我回到家后，仔細(xì)地想了想，文明是我們每個人都能力所能及的舉手之勞，怎么就這么多人不能做到呢?怎么社會上就有這么多不文明的行為呢?其實，只要我們共同維護公共秩序。自覺學(xué)法律、循準(zhǔn)則、講規(guī)范、懂規(guī)矩，遵紀(jì)守法，依法辦事，有什么能做不到呢!
創(chuàng)建文明城市，需要我們共同講求社會公德。遵循“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的具體規(guī)范，積極向英模人物和先進典型學(xué)習(xí)，崇尚先進、爭當(dāng)先進熥齙階暈醫(yī)逃，自我完善，自我提高，在社會上做一名好公民，在單位里做一名好員工，在學(xué)校做一名好學(xué)生，在家庭中做一名好成員。
和諧的家園，要由我們創(chuàng)造，做一個講文明的人，享受我們美好的家園。講文明語言、行文明禮儀、養(yǎng)文明習(xí)慣、樹文明形象，堅決制止不文明行為。不隨地吐痰，不亂扔亂倒垃圾，不亂貼亂畫廣告，不亂穿馬路，不亂停放車輛，不亂建亂搭棚亭房屋，全面展示江門人的文明形象。
朋友們，讓我們行動起來，用我們的辛勤和汗水，用我們的勞動和智慧，為打造“文明”的新江門而努力奮斗起來!
有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字2
吃過晚飯，我總愛跟著爸媽一起上街走一走，散散心。走到北環(huán)路上，街燈已經(jīng)亮起，改造后的北環(huán)路華燈高照，車水馬龍……成了上杭城最美的街道。
深黑色的柏油路面既寬闊又平整，中間鑲嵌著一條藍(lán)白相間的反光隔離帶。一道道車燈射過，長長的隔離帶閃著黃燦燦的亮光，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，像一條五彩長龍游走在街道中央。街道兩邊種上了翠綠色的小葉榕樹，像一個個威風(fēng)凜凜的站崗衛(wèi)士，日夜守護著上杭城;兩排明亮整齊的圓形路燈，點綴樹間，活像一顆顆璀璨奪目的明珠。街道兩旁，高低錯落的房屋風(fēng)格一致，紅褐色的斜面屋頂，淺灰色的墻磚，整齊劃一的店面招牌，真令人賞心悅目!街道兩面墻上，節(jié)能環(huán)保的LED墻燈形態(tài)各異，色彩斑斕。每當(dāng)夜幕降臨，幾千米長的北環(huán)路大街流光溢彩、美不勝收。
不知不覺，我們拐進了另一處返家的路口，這里曾經(jīng)是我最怕經(jīng)過的地方。以前，這個路口總是臭氣熏天，到處是果皮、爛菜葉，蒼蠅、蚊子、小飛蟲滿天飛舞。這些全都要歸功于那些賣水果和賣菜的小販。他們不到正規(guī)的市場去，卻圖方便在這兒擺攤。我們每次在這兒路過時，都要捂著鼻子……
記得去年有一次，我一路小跑趕著去上學(xué)。剛到那個臭氣熏天的路口，我看見公交車正從遠(yuǎn)處駛來，便不覺加快了步伐。不料，一腳踩在果皮堆上，身子一滑，重重地摔在地上，鞋上還沾滿果皮。不能再等了，我顧不得疼痛，一骨碌爬了起來，便沖上了公交車。我找了個位置站好，發(fā)現(xiàn)好多雙眼睛都用奇怪的眼神盯著我。我低頭一看，呀!鞋上、屁股上還沾著許多果泥，車廂過道上也有一串我剛留下的濕漉漉的鞋印。我臉一紅，真想找個地縫鉆進去……那條害人的“果皮路”沒人管嗎?真該清理清理了!
終于，城管來了!他們把小販“請”走了，把“果皮路”徹底清理了。小路口變得干凈整潔起來，再也看不見小商、小販的身影了，再也聽不到賣菜、賣水果的吆喝了，再也不用聞那熏天的臭氣了……城管叔叔阿姨本事真大!我從心底感激他們。他們是城市美容師，更像是神奇的魔術(shù)師。
走在回家的路上，我思潮起伏——這幾年，黨和政府花了那么多錢來改造市容市貌，擴建公園綠地，上杭城漸漸變綠了，變亮了，變美了。然而，城市管理不能只靠城管，我們每個人都有責(zé)任!如果每家店鋪都不占道經(jīng)營，小商小販不亂擺攤設(shè)點，汽車摩托車不亂停亂放，市民們不亂丟果皮、紙屑……那么，上杭城一定會變得更加美麗迷人!那時，城管叔叔阿姨一定會笑起來;環(huán)衛(wèi)工人一定會笑起來;每一個生活在上杭城的人一定都會笑起來……
“杭城是我家，人人愛護她!”讓我們一起攜起手來——讓歡笑遍響上杭城!
有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字3
創(chuàng)建文明城市，需要我們共同支持參與。創(chuàng)建文明城市既關(guān)系到孝感未來的發(fā)展，更關(guān)系到我們每個市民的切身利益。全市各行業(yè)、各單位應(yīng)按照市委、市政府創(chuàng)建文明城市的部署安排，圍繞《全國文明城市測評體系》的要求，明確責(zé)任，扎實工作;抓好整改，提高質(zhì)量;齊抓共管，形成合力;辦好實事，造福于民。我們每一位市民，只要你生活在孝感這片熱土上，你的名字就是“孝感人”。全體市民都應(yīng)以創(chuàng)建文明城市為己任，樹立“孝感是我家，管理靠大家”的觀念,緊緊圍繞爭創(chuàng)省級文明城市、建設(shè)孝感美好家園的目標(biāo)，迅速行動起來，以主人翁的歷史使命感和高度的責(zé)任感積極投入到“創(chuàng)建文明城市、爭做文明市民”的活動中。
創(chuàng)建文明城市，需要我們共同講求社會公德。遵循“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的具體規(guī)范，積極向英模人物和先進典型學(xué)習(xí)，崇尚先進、爭當(dāng)先進?做到自我教育，自我完善，自我提高，在社會上做一名好公民，在單位里做一名好員工，在學(xué)校做一名好學(xué)生，在家庭中做一名好成員。
創(chuàng)建文明城市，需要我們共同愛護公共環(huán)境。講文明語言、行文明禮儀、養(yǎng)文明習(xí)慣、樹文明形象，堅決制止不文明行為。不隨地吐痰，不亂扔亂倒垃圾，不亂貼亂畫廣告，不亂穿馬路，不亂停放車輛，不亂建亂搭棚亭房屋，全面展示孝感人的文明形象。
創(chuàng)建文明城市，需要我們共同維護公共秩序。自覺學(xué)法律、循準(zhǔn)則、講規(guī)范、懂規(guī)矩，遵紀(jì)守法，依法辦事，抵制“黃、賭、毒”和各種封建迷信活動，在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕讓座，友善對待外來人員，營造社會安定有序、環(huán)境舒適優(yōu)美、家庭溫馨和睦、鄰里團結(jié)友善的和諧家園。
廣大的市民朋友們，讓我們共同行動起來，用我們的勤勞和汗水，用我們的愛心和智慧，為打造 “天藍(lán)、地綠、街凈、路暢、水清、城美”的新孝感而努力吧!
有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字4
你想在一個環(huán)境優(yōu)美，充滿生機的校園學(xué)習(xí)嗎?你想在一個綠樹成蔭，四季如春的地方生活嗎?我想，每人的答案都會是一樣的，想要在這樣優(yōu)美的環(huán)境下學(xué)習(xí)與生活最重要的一點是：營造綠色環(huán)境，凈化生產(chǎn)空間空
昨天，我們的園雖然說不上寬敞卻讓人感到舒服。同學(xué)們都為能夠在這樣潔凈美麗的校園學(xué)習(xí)而感到自豪。因為，我們的腳下是一片潔凈平坦的水泥地，在校園內(nèi)散步能夠看到的更多是翠綠欲滴的樹兒和嬌羞欲語的.花兒;抬頭仰望就能看到蔚藍(lán)，廣闊的天空。而今天，因為學(xué)生的素質(zhì)越來越差，衛(wèi)生意識越來越弱導(dǎo)致我們學(xué)校這幅美麗的畫卷產(chǎn)生了許多欠美傷美的敗筆。校園里綠油油的綠化帶下卻是積累已久的垃圾。校園內(nèi)供學(xué)生在課間休息的小店前隨處可見同學(xué)們隨手丟下的食品包裝袋。校園內(nèi)明亮的教室里更多的是踩在同學(xué)腳下的垃圾。校園內(nèi)給同學(xué)們展現(xiàn)英勇雄姿的操場上也是垃圾滿滿。我們作為學(xué)校的一份子看到這些不和諧的音符難道就不會覺得愧疚嗎?想要在潔凈的環(huán)境下學(xué)習(xí)就需要我們做到：管住自己的口，不隨地吐痰;管住自己的手，不隨意丟垃圾;管住自己的腳，不踐踏花草。讓我們積極行動起來吧
我們不僅是一位學(xué)生，也是一名市民。衛(wèi)生文明城市同樣需要我們參與建設(shè)。
昔日，惠東是一個比較貧窮落后的地方，人們的衛(wèi)生意識不夠強。以前的“不干不凈，吃了沒病”可以司空見慣;垃圾亂倒，亂貼亂掛可以習(xí)以為常。這些都是因為以前經(jīng)濟不發(fā)達(dá)所造成的。但是在二十一世紀(jì)，經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天仍然存在一些讓人看了生厭的現(xiàn)象。比如：在環(huán)衛(wèi)工人剛打掃完的街上就可以看到人們隨手丟下的垃圾;常常可看到人們隨意焚燒垃圾與制鞋廢料;還有人們頻頻在河邊倒垃圾。現(xiàn)在，良好的人居環(huán)境已經(jīng)是社會發(fā)展的重要標(biāo)志之一。所以，為了我們的城市，為了我們自己，一定要重視衛(wèi)生環(huán)境。
創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市主要是為了改變城市衛(wèi)生，提高市民素質(zhì)，提高城市品味，減低人們的生病率，提高人民的身體健康等。所以，我們要以主人翁的姿態(tài)創(chuàng)建衛(wèi)生的環(huán)境。
“一滴水也能折射出太陽的光輝”，只要我們眾志成城，積極行動起來，惠東一定會更加有魅力!
有關(guān)創(chuàng)建文明城市學(xué)生心得體會范文800字5
“講文明，樹新風(fēng)”、“創(chuàng)建大美臨沂”之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信心，當(dāng)然我也不例外。可光說不做不行，實際上不講文明的人也有一些，如果人人都提高了素質(zhì)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實文明很簡單，它系于小節(jié)，關(guān)系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個講文明的人。給我印象特別深的一次，就是過年的時候，我和哥哥姐姐們在傍晚時分去公園玩，在路上我看見了兩個人在爭吵，其實是一點小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢不可擋。其實在生活中經(jīng)常會發(fā)生這樣的事，可關(guān)鍵是看你怎么解決，如果上來就吵，多久也不會有好結(jié)果，如果你心平氣和解決問題，或許會早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個城市最常見的畫面，扔一個垃圾對你來說可能不算什么，那如果所有人都扔一個垃圾，可想而知1200多萬臨沂人會產(chǎn)生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無聊。不過，有素質(zhì)的人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說臟話的人還是有許許多多，總之，只要心中有文明，做事一定會文明。
要為創(chuàng)城做貢獻，首先我們得學(xué)會樂于助人，只有會幫助別人了，才會顯得一個人的思想高尚，品德高尚，當(dāng)然也證明了這個城市是一個文明的城市。“贈人玫瑰，手有余香。”如果我們每個人都會幫助別人，當(dāng)然也會收獲快樂，幫助的人多了，將會使人更加想幫助人，快樂多了，它將會永存心間，就像四年級學(xué)的那篇課文——《巨人與孩子》寫的一樣，“愛心使人歡樂，自私使人痛苦”，只要我們有愛心，快樂將會永遠(yuǎn)伴隨我們。
第二，我們還要有高尚的素質(zhì)，愛護花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說謊，有了這三點，你一定會成為一個具有品質(zhì)的人。
為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們?nèi)巳硕家袆悠饋恚瑒e忘了：人人都是主人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來，共同為創(chuàng)城做貢獻，讓我們的家園更加美麗!
門診護士心得體會1
在咱們__醫(yī)院當(dāng)一名門診護士已經(jīng)有數(shù)年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發(fā)生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準(zhǔn)則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。
能成為一名護士是我的選擇，當(dāng)初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護專業(yè)，畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實習(xí)，實習(xí)對于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個很漫長的過程，我們實習(xí)的時間少說要半年，多則要幾年，這主要也是為了積累我們的工作經(jīng)驗，畢竟醫(yī)院可不是一個允許出差錯的地方，一旦出現(xiàn)一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)重的后果，這些后果可不是我們這些小護士能承擔(dān)的，所以在工作的時候保持好注意力集中，保持良好的心態(tài)，不和病患發(fā)生爭論是我們把工作做好的前提。門診護士雖然對于專業(yè)技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕松，有時候一站崗就要連續(xù)好幾個小時，碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當(dāng)初來醫(yī)院工作的時候，我是跟著幾名老護士學(xué)習(xí)的，我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài)，也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點，畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾，現(xiàn)在不少地方都會爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾，所以這個問題一直都是被強調(diào)的，我自然也不希望自己和別人出現(xiàn)一些不和諧的事情。
護士工作給我的感受還是比較累的，一天的工作時間雖然不是很多，但是卻比較集中，而且在高峰期時，我們這些門診護士都忙不過來，另外工作的時間也不是固定的，有早班也有晚班，這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇，但是也打亂了我們的作息時間，現(xiàn)在的我一到了晚上都有點睡不好了，誰讓我選擇了護士這條道路了，既然已經(jīng)做了決定，那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人，但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感，助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里，我會繼續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度，爭取給大家提供更好的服務(wù)!
門診護士心得體會2
一、以病人為中心，強化護理管理
加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。
二、明確職責(zé)，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào)
1、護士長是科室第一負(fù)責(zé)人，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負(fù)責(zé)，對科室護理人員負(fù)責(zé)，對病人及陪員負(fù)責(zé)，因此，護士長是責(zé)任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護。
2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
三、突出具有特色個性護理，完善護理質(zhì)量管理體系
護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容，護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務(wù)是整體護理的深化，在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人當(dāng)親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關(guān)系。總之，社會的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認(rèn)可，才能有能力實現(xiàn)護理目標(biāo)，才能提高護理的性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。
①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務(wù)在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結(jié)協(xié)作，科室之間的配合。
②對患者做到四講、四心和換位思考。四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長是護士的導(dǎo)師，應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。
護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量。因此，要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應(yīng)用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。
門診護士心得體會3
每天早晨7：40準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺，擦拭臺面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點心得體會。
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟職責(zé)意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，提議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)本事，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的職責(zé)心。下面是小編為大家整理的關(guān)于公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會_業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
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公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文1光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20--年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫忙下，較好地完成了自我的本職，有收貨也有遺憾，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與提高，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中明白：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。
今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的活力，保證了每一天每個主角都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更簡便了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，提高更快。
二、自身的不足
于個人不細(xì)心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟職責(zé)意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，提議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)本事，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的職責(zé)心。提議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司職責(zé)。從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每一天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果。能夠由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望提高，一年以來，深刻的認(rèn)識到自我的不足，期望自我能夠突破、完善自我，不給公司拖后腿。感激公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事必須得躬行，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，期望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。
公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文2回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在__公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的進取幫忙配合下提高的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感激領(lǐng)導(dǎo)、感激同事們。
下頭我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自我有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。
明白要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。
所以在20--年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?
在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護自我的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情景碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自我拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。
20--年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自我的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件異常麻煩的工作，有時外商為了自我的利益經(jīng)常會堅持自我的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中以往有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。
所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。
記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益
年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的研究，__的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能經(jīng)過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜__的公司來講是很艱難的，因為外商明白你隸屬于__，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和本事，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是__公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從__廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，__廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自我堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼__廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他必須要在月日前將全部圓鋼運抵__港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。
盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。
接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。
想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
經(jīng)過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自我很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的團體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。
最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
20--年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。
公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文3轉(zhuǎn)眼間，20--年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結(jié)：
一、工作方面
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
二、自我剖析
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
三、工作設(shè)想
依據(jù)銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
四、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的本事，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，可是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何確定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準(zhǔn)確性。
在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?應(yīng)對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事。缺乏計劃，缺少保障措施。對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文4伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20--年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿期望的20--年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、20--年工作業(yè)績
完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到__，14個托盤的100P彩虹出口到__，10個托盤的60P和100彩虹到__，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到__。
主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。
并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不一樣的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。
并將每月的出口資料供給給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。
打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
經(jīng)過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與__公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)資料，一般經(jīng)過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等資料，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情景下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
經(jīng)過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等資料傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不一樣要求，為客戶供給圖片、報價等，經(jīng)過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為B.S.整理庫存樣品并報價;給B.S.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。
經(jīng)過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，期望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
與__訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系__展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20--年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司業(yè)務(wù)員年度工作心得體會范文5今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)，期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。
一、工作存在的問題
眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，異常是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素。化纖有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。
二、明年工作的計劃
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。
在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
三、工作素質(zhì)的提升
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣猶岣咦暈業(yè)墓ぷ鞅臼潞妥ㄒ鄧刂剩杭憂坑肟突У墓低擔(dān)嘞氚旆ǎ⑵鵒己玫暮獻鞴叵?不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;做好售前、售中、售后服務(wù)。
記得第一次真正邁入社會體驗生活的時候還是在大一的那個寒假，那次寒假也許是上天的眷顧，也許是自己的運氣好，所以那次給我的印象是特別好，也特別深刻。一想起上次的經(jīng)歷，就好象在昨天，但是比起這次的體會又覺得是那么的美好，這次是那么的無奈。對社會、對人生有太多的感慨，盡管我才19歲。
記得那個寒假放假的第三天，我就在同學(xué)的帶領(lǐng)下，找到了人生中的第一份工作，在一家餐廳里做服務(wù)員，也許真的是上天的眷顧，也許是因為自己的勤奮，在餐廳，老板和其他同事對我都很好，因此除了一些基本的清潔外，是很輕松的，什么事他們都讓著我，我做錯了事他們也會用寬容的心包容我，還有一個和我差不多大的服務(wù)員對我情同姐妹，和我住的大嬸對我就像是自己的女兒，他們用自己的寬容、關(guān)愛等一切讓我覺得我就是生活在一個充滿愛的大家庭之中，沒有上下級之分，在一個月中我也沒有遇見特別挑剔的顧客，所以很輕松的我就到一個月了，拿著一個月僅有的400元錢，心里特別高興，因為這畢竟是自己人生中第一次用自己的雙手掙的。也因為在這樣寬松、融洽的環(huán)境里，我沒有體會到什么叫辛苦，也沒有體會到什么叫人心險惡，更沒有感到掙錢的不容易和生活的艱辛，除了在外不像在家里一樣方便、自由外，一切都是那么順利。感覺社會是那么的美好。
然而，這次假期卻讓我屢屢碰壁，以前沒有體驗過的，這次全都經(jīng)歷了。我第一次感到了生活的壓力和社會激烈的競爭。還有很多很多。
以前的我總是很天真，總以為世界這么大，竟然有找不到工作之理，聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己塌實肯做就會有回報等等一些很天真的想法，就因為這個暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點，也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復(fù)雜的社會。
這個暑假剛一放假的第四天，我就乘火車到了上海，本想到了上海之后就去找一份工作干一個月，然后再帶上海去玩一個月。可是因為坐火車中暑，身體一直不適，在家輸了一周的液體。好了之后我去找工作，以為還會像寒假一樣那樣順利，結(jié)果找了好久都沒有找到，原因很多，主要有以下幾點：
1、因為上海是一個繁華的大都市，不管什么行業(yè)，他的招聘要求都很高，很多地方都需要能聽懂上海話，能說上海話，可是我不會。
2、很多地方找人的都是一些服務(wù)型行業(yè)，比如餐廳、超市等。可是這些地方都需要試用期一個月或半個月。
3、因為我是短期工，只做一個月，所以很多地方都不要。
還有很多很多原因，因此二十多天過去了，我依然沒有找到工作，加上上海持續(xù)的高溫天氣，我決定回四川，電話中我讓同學(xué)幫我在成都找一下工作，他也找到了，我滿懷希望的登上了從上海開往成都的火車，因為我到達(dá)成都是下午四點過，所以第二天一早，同學(xué)就領(lǐng)我去他給我找工作的地方，也是一家餐廳，包吃包住550一個月，干的好的話還有獎金，我說還可以。去的時候老板不在，我們等了一會兒，老板來了，待我同學(xué)說明情況的時候，可是那個老板很抱歉的說，昨天已經(jīng)找了一個人，不需要了，因為我坐火車，所以耽誤了兩天，當(dāng)時我真的不知道是什么感覺，有失落，有沮喪，總之很復(fù)雜，我也不知道自己是帶著什么心情回到家里的，我也不知道這次的失敗是怪那個老板不講信用還是我自己沒有時間觀念，還是社會的殘酷。
因為在找工作期間，我住在同學(xué)家里，整天呆在他家里，總覺得不好。第二天，我自己出去找，找了一會兒，在另一家餐廳找到了一份服務(wù)員的工作，可是老板看我是學(xué)生，覺得我不能吃苦，不想要我，可是由于我的堅持，他決定讓我試用一天，看我行不行。我覺得這是一個來之不易的機會，我一定會好好的干，讓老板把我留下來。我下午開始上班，我做的特別努力，因為那是一家夜啤酒，中午12點上班，晚上不定時下班，但是一般來說，最早也得兩點過。
因為是體力勞動，規(guī)律又和平常不一樣，所以一天下來，我倒在床上便入睡了。以前從未覺得睡覺是這樣的美好。第二天一覺醒來已經(jīng)是十一點過了，馬上又去上班，工作和頭一天一樣，可是覺得好累好累。但是我還是堅持著，到了下午四點過的時候，老板叫我談話，他告訴我說：“你不太適合這份工作。”然后給了我一天的工資，我當(dāng)時真的好想哭，可是我沒有，我強裝堅強，我問他為什么，是不是我不夠好，不夠勤奮努力。他說：“像我們這種地方，晚上人本來就比較雜，昨晚你也遇到了，很多客人都刻意刁難你，這對你來說不好，并不是你不努力，不勤奮，在你試用這一天里，表現(xiàn)非常好，我也想讓你留下來，可是對你不好啊。他就沒有多說什么了。”
拿著一天的工資，我都不知道何去何從，連連的碰壁和打擊讓我覺得生活的不順，最后，我還是回到了同學(xué)家，我?guī)缀跏菐е耷桓嬖V他我被老板炒魷魚了，看著我這樣難過，他安慰我，如果他是一個女生，我真想好好哭一場，第二天我就帶著行李回家了。就這樣，我的假期體驗也告以段落了，雖然只有短短的一天，可是卻讓我明白了好多好多：
1、一個人初次出身社會我們要主動去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。
2、生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。
3、出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學(xué)的幫助，要學(xué)會獨立自主，自己照顧自己。
餐廳社會實踐的心得體會時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，社會實踐又結(jié)束了。在這次餐廳實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取的利益。
同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。
同時實習(xí)中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。
餐廳社會實踐的心得體會作為新時代的大學(xué)生，積極參加社會實踐活動是非常有必要也是非常有意義的，隨著社會的發(fā)展，一個只有滿腹經(jīng)綸，卻沒有實際經(jīng)驗的人，在逐漸被社會淘汰，我們應(yīng)該在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，真正的走上社會，將其應(yīng)用于其中。查字典范文大全為大家整理了一些關(guān)于飯店暑期社會實踐報告范文的相關(guān)材料，希望對各位朋友的工作和生活有幫助。
這個暑假與我以往的暑假有所不同，不再是學(xué)習(xí)課本知識，而是開始了我的社會實踐。我在飯店找了份工作，于是，我的暑假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益，只為在實踐中磨練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為在實踐中能成長自己的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會，似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺埽蝗菀稽c的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長更多。
我欣喜地感覺到，通過社會實踐的磨練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動！
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊！工作時我感覺很累，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅持不下來，但最后還是咬牙挺過來了！
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當(dāng)我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，千萬不要忽視每一件事的細(xì)微之處，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四的商務(wù)涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得經(jīng)濟效益、彈性的部門之一，它的服務(wù)特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù)，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
每天上班時間不固定，每周都會給我們排班，有早班，中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程，還有今天客人訂好的包間，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等等。11點開始站崗了，迎賓在門口等待來臨的客人，中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。
在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
門診護士個人心得1
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計
截至20__年x月底，全年門診護士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%。
二、主人翁精神
科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。
5、門診有x名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有x名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。
但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
20__年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20__年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
門診護士個人心得2
時間過得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的'一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好！嚴(yán)格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認(rèn)真的做好，我們做護士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護士必備的幾個條件。
門診護士個人心得3
在咱們xx醫(yī)院當(dāng)一名門診護士已經(jīng)有數(shù)年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發(fā)生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準(zhǔn)則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。
當(dāng)飛機在黑暗中緩緩啟動，翼下的燈光漸漸模糊時，他陡然驚覺了一下：就這么離開了家鄉(xiāng)和親人！
旅途疲憊而漫長，耳機里反復(fù)播放著陌生的音樂，間或夾雜幾句同樣陌生的土耳其語提示。彭桂臣很想入睡――夢里，也許能回到親人的身邊。但是他又睡不著，只好依靠一杯又一杯的咖啡刺激自己的神經(jīng)。
向西，向西，時間一小時一小時地過去。飛機穿過云層，輕巧地降落在阿爾及爾機場。臨下飛機的時候，彭桂臣把飛機上提供的啤酒一飲而盡。阿爾及利亞是禁酒的，他用這最后一杯酒，告別了國內(nèi)的一切，開始了一種全新的生活。
一、異國他鄉(xiāng)的“中國客”
在阿爾及利亞，彭桂臣的頭銜是中國建筑工程總公司駐阿爾及利亞經(jīng)理部勞務(wù)主管，管理中建總公司帶出去的9000多名中國工人。上任之初，彭桂臣有點找不到感覺。國內(nèi)建筑工地上一些不是問題的問題，比如：工地食堂每天給工人們吃些什么、工人們每天能不能有活干、工人們的技術(shù)水平怎樣，等等，在這里若處理不當(dāng)，就有可能造成不穩(wěn)定的局面。
“在阿爾及利亞工作的中國工人，主要是木工、瓦工、鋼筋工、水電工和機械工。這些人絕大多數(shù)來自農(nóng)村，到這里打工的目的很單純，就是想給家里掙錢。所以管理他們最重要的做法就是一定要讓他們有活干。管理者要做到公開、公平、公正地對待每一位工人，要做到這一點是不容易的。”彭桂臣如此強調(diào)。
根據(jù)規(guī)定，在阿爾及利亞工作的中國工人，實行計件工資，即完成每個工作日的勞動定額，可以獲得7．5美元（2007年標(biāo)準(zhǔn)），有的一天可以完成兩個以上的定額。“一般來說，大家每個月能掙500美元～600美元，多的能掙到700美元～800美元。也有技術(shù)不行的，只能掙到400美元。在這種多勞多得的狀況下，如果長時間沒活給工人干，大家掙不到錢，心里就會不舒坦，就容易出亂子。”彭桂臣深有感觸地說。
當(dāng)我問他這些工資如何支付給工人時，彭桂臣告訴我，這些錢半年一付，而且是直接付給工人家屬的。但由于阿爾及利亞實行外匯管制，工人們一般要等四五個月才能拿到工錢，這些工資會由中國銀行巴黎分行直接匯到工人的家里。按照規(guī)定，第一筆錢一定要在每年9月1日前匯到，以保證工人子女能有學(xué)費上學(xué)；第二筆錢必須在每年春節(jié)前匯到，為的是讓工人家里有錢過年。當(dāng)然了，這些匯到家里的錢，只是工人工資的60％，其余部分在工人回國后28天內(nèi)由公司一次補齊。
“這些規(guī)矩，工人們都知道嗎？”我問道。
“每個工人在與公司簽訂用工合同的時候，是知道這些的。但為了讓工人們安心，每個工人每月收入及伙食標(biāo)準(zhǔn)都會在月末的時候張榜公示，大家認(rèn)可簽字后才能生效。
“我在阿爾及利亞工作的時候，另外一家中國公司的工地，就曾經(jīng)發(fā)生過在伙食費上做手腳而導(dǎo)致工人罷工的事件。事情發(fā)生后，我叫上管財務(wù)的同志就去了食堂，查看了他們的賬本，核對每一項支出和入賬，直到確認(rèn)我們自己的工地沒有發(fā)生這種事情的隱患后，才放心地離開。此后的一周時間里，每天中午吃飯時間，我都會來到工地，親自品嘗和查看一下工人們的伙食情況，詢問他們有沒有意見。大家反映不錯的時候，我才松了一口氣。其實，在這里，吃飯的花費是大頭，交了這么多錢，卻看不見碗里有東西，不鬧事才怪。所以，在國外，公開、公平、公正，那不是說說就行，那得擲地有聲。只要有工人反映這方面的問題，我們都會核實，一旦確認(rèn)，都是嚴(yán)懲不貸的。”
阿爾及利亞是回教國，每年都要過齋月。齋月的起始是依回歷計算的，齋月時間為30天。齋月期間，自日出至日落不能生火，不能吃飯喝水乃至吸煙，違者嚴(yán)懲。這個規(guī)矩，無疑給彭桂臣的勞務(wù)管理工作出了道難題。“每年在進入齋月之前，我就開始挨個工地巡視，告誡工人們在齋月時不要當(dāng)著當(dāng)?shù)毓と说拿婧人⒊闊煟荒艹詵|西，上街一定要幾個人一起去，相互監(jiān)督。”然而就這樣說，也難免會出錯。
2005年的齋月期間，幾個工人外出購物返回，快到工地門口的時候，大家的煙癮犯了。看看四下沒人，忍不住掏出香煙，想美美地吸上幾口。
“啊！”一聲尖叫從幾個工人背后傳來。回頭一看，發(fā)現(xiàn)一位阿拉伯婦女正在用手指著他們，眼神里滿是憤怒。不一會兒，附近的居民們迅速地圍攏過來。這幾個工人撒腿向工地里跑去，進去后迅速地關(guān)上了工地的鐵門。憤怒的人群并沒有離去，聚集在工地的門口，以示不滿。
接到出事的電話后，彭桂臣在第一時間驅(qū)車趕往事發(fā)地點。“等我趕到那里的時候，工地外面早已水泄不通，盡管項目經(jīng)理一遍遍地解釋，但是幾乎無效。人群中不時有人用阿拉伯語嚷嚷著讓我們交人。出于對工人的安全考慮，我們肯定不能交人。對方就這樣地僵持著直到天黑。大概是這些當(dāng)?shù)鼐用褚惶鞗]吃東西也餓了，所以天黑后，他們漸漸散去。”彭桂臣敘述著當(dāng)時的緊張場景。
為了避免他們第二天還會來以這種方式表示不滿，彭桂臣和項目經(jīng)理連夜拜訪了當(dāng)?shù)匾幻杏绊懥Φ娜宋铮埶雒嬲{(diào)和，并且?guī)е鴰酌J禍的工人，來到那位婦女家中賠禮道歉。
第二天，當(dāng)?shù)氐木用駛儽徽偌角逭嫠吕铮J禍的工人們當(dāng)面向全體居民道歉，公司方也表明了處理的態(tài)度，這場風(fēng)波才算平息下來。
像這樣的小案例，在彭桂臣的筆記本里數(shù)不勝數(shù)。他還對這些案例進行了分類，分為“看病”、“吃飯”、“上街”、“購物”、“節(jié)日”等幾個專題，每個小案例都是一個情節(jié)曲折的小故事，不僅記錄著事件內(nèi)容、處理方法，還有他自己的心得體會。
二、恐怖中單調(diào)寂寞的生活
在阿拉伯語里，阿爾及利亞意為“白色的島嶼”。在這里，大多數(shù)建筑都在山丘上，迂回起伏，猶如一顆明珠閃耀在地中海的南岸。它的首都阿爾及爾終年綠草如茵，林木茂盛，花開不斷。站在高處俯視全城，近處郁郁蔥蔥，遠(yuǎn)處水天相接，景色優(yōu)美迷人，加之城內(nèi)名勝古跡眾多，對世界各地的游客頗具吸引力，使這里成為北非地區(qū)的一處旅游勝地。
然而就在這迷人、美麗的和諧之下，卻涌動著一股危險的暗流。
2007年12月11日，當(dāng)?shù)貢r間上午10時左右，在阿爾及利亞首都阿爾及爾發(fā)生兩次爆炸，造成中國建筑工程總公司一人不幸遇難、七人不同程度受傷。在得知這個不幸的消息后，已經(jīng)回國的彭桂臣急忙操起電話，打給海外曾朝夕相處的同事們。雖然已經(jīng)離開了那里，但是回憶起曾經(jīng)的一幕幕，仍可以從彭桂臣時急時緩的語速里感受到當(dāng)時的緊張。
20世紀(jì)80年代后期，阿爾及利亞經(jīng)濟持續(xù)惡化，引發(fā)政治危機，并最終導(dǎo)致長年的恐怖活動。而中國建筑工程總公司承建的兩個世界銀行投資的貸款項目，正好處于恐怖活動非常猖狂的愛因德夫拉地區(qū)。那年，中建的67名工人正在阿爾及利亞的愛因德夫拉做一個農(nóng)田灌溉項目，要挖很長的管溝，經(jīng)常能在溝里發(fā)現(xiàn)被殺害的當(dāng)?shù)刎毭窈屯鈬说氖w。
“我們的員工就住在一個圍起來的院子里，當(dāng)?shù)卣沙鰬棻臀溲b民兵在院子周圍24小時站崗，院子的四個角上還建起了4個炮樓。那感覺就像在監(jiān)獄里干活。”彭桂臣回憶著，“每天上班，我們都要坐面包車，前后都有憲兵和武裝民兵護送，個個都是荷槍實彈。工人干活時，民兵們就在工地周圍的山頭上放哨。當(dāng)時，我雖然沒有在工地，但也是白天在公司提著心，晚上回宿舍睡不著覺，手機24小時不敢關(guān)，最怕半夜來電。心里頭最盼望的就是早點完工，趕緊讓我們的工人撤出來。”
事情是在彭桂臣快要回國的時候發(fā)生的。那天，他和公司的同事們檢查完工地往回走，在臨近某高速公路入口處的地方，車速突然慢了下來，原來前面堵車了。不一會兒，當(dāng)?shù)氐囊幻熠s了過來，正當(dāng)這名警察要跨過公路的隔離帶查探前方的情況時，“突突突”，一梭子子彈迎面打過來，擦著警察的肩膀呼嘯而過，打在地面上，騰起一陣塵土。
“我們當(dāng)時嚇壞了，趕緊貓下腰躲在車座背后，從后車窗，能清楚地看見從后面車輛中破門而出、驚慌奔跑的阿拉伯人。不一會兒，后面的車開始往后退，我們司機抓緊時間，弓著身子，依靠反光鏡發(fā)動引擎倒車。等到車子在另一條安全的路上都走了半天了，我們幾個才回過神來。臉上、手心里全是汗，內(nèi)衣早就濕透了。大家就這樣瞅著對方，車內(nèi)一片安靜。不知道是誰先笑了一聲，結(jié)果全笑了，可那笑比哭還難看。”
彭桂臣告訴我，事情發(fā)生后的一個多月里，他天天晚上做噩夢，閉上眼睛，就是那驚心動魄的一幕。危險之外，在國外生活的中國工人，業(yè)余生活也并不豐富。大伙兒6至8個人住在17平方米的房子里，睡上下鋪。下班以后一般都是打牌、下棋、看錄像。工人們看不懂當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目，能看到的只有中央電視臺第4套節(jié)目。
由于大多數(shù)的工人來自國內(nèi)的農(nóng)村，自身素質(zhì)參差不齊。來到這里后，加上語言不通，所以更是很少出門。遇到天氣不好無法施工的時候，便喜歡湊在一起，打打撲克娛樂一下。
“打撲克、麻將，權(quán)當(dāng)娛樂，我們沒有意見，但是絕對不能賭博。公司規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)賭博現(xiàn)象，就會罰款20至50美元。你想想看，這些工人背井離鄉(xiāng)，來到國外不就是為了掙點錢養(yǎng)家糊口，辛苦所得全被輸光了，誰還有心情踏踏實實地干活？那準(zhǔn)得出事，所以我們不僅要讓工人有錢掙，也要保護他們的勞動所得。”
說這話的時候，彭桂臣的眼里閃爍著堅定。
三、想家是一種說不出的痛
阿爾及利亞是穆斯林國家，其食品結(jié)構(gòu)自然具有回教特點；但它同時又是被法國長期占領(lǐng)過的國家，飲食習(xí)慣中難免帶有一些法蘭西的色彩。這里的主食是長棍面包、羊角面包，從形狀到口味，完全是法國人的，價錢很低，一根長棍不過人民幣0．75元。這里的肉食可想而知，是牛羊肉為主，但太貴，牛肉的價格在一公斤45元人民幣以上，羊肉更貴。雞肉很多，肉雞個頭大，價錢比牛肉便宜不了多少；火雞價錢差不多但更難吃，有一種蛋雞，味道很好，價錢卻不過11元人民幣一公斤而已，真是怪事。
“雖然價格比較貴，但公司規(guī)定工人飯桌上每天必須有菜有肉，會經(jīng)常吃魚，因為這里的海盛產(chǎn)大魚，特別是鮑魚，敞開了供應(yīng)。”見我有些疑惑，彭桂臣給我講了一件趣事。公司有個施工項目就在海邊，每天下班后，工人們喜歡去海灘散散步，去多了就發(fā)現(xiàn)這里的海邊巖石上，密密麻麻全是小鮑魚。用比較尖銳的工具輕輕一撬，不到一刻鐘，就是滿滿一袋。于是，有的工人就想曬干了，以后能帶回家去。可是由于操作方法不當(dāng)，鮑魚干變成了臭魚干，一時間在大家當(dāng)中傳為笑談。
阿拉伯國家是堅決不能吃豬肉的，時間長了，大家還真有點懷念“紅燒肉”的味道。
“在國內(nèi)，養(yǎng)家豬；在國外，養(yǎng)野豬。”彭桂臣笑著說道。
“養(yǎng)野豬？”我有點詫異。
“呵呵，是這么回事。阿爾及利亞靠近海邊的地方多山林，經(jīng)常會有一些野豬。一對野豬帶著四個小豬崽到項目工地找吃的，咱們工人把其中的大公豬給逮住了飽餐一頓。這下可好，剩下的大母豬，天天帶著四只小豬來項目工地找‘老公’，見了人就咬。大家一合計，就設(shè)了個套，把它們也逮了起來，圈養(yǎng)在遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場的半地下室型的集裝箱豬圈里。逢年過節(jié)宰殺一頭，打打牙祭。當(dāng)然，是絕對要回避當(dāng)?shù)貑T工的。工地上還專門給這幾頭野豬配備了飼養(yǎng)員。”
苦中尋樂，可是樂少苦多。相思分兩地，遠(yuǎn)隔重洋，相思是一種折磨。苦過、樂過的海外員工，最不愿意提及的字眼就是“家”。
“想家，是深入骨子里的一種痛。”說這話的時候，彭桂臣沒有看我，狠狠地吸了兩口煙，煙霧繚繞中，他的表情有點凝重。
“在國外工作的工人，一次只能簽兩年的合同，除極個別不勝任的人提前回國外，大家都是兩年期滿時才回國。工地上有個工人，干六年了，六年中一次都沒有回過家，生怕自己要是提出回去就丟了這份工作。公司知道后勸他回家看一下，并承諾還讓他回來，他這才走。我們管理人員，雖然比工人好一點，每年都能回國休息個二十來天，可二十多天能干什么？往往是家里事情還沒有處理完，就得走了。這幾年，公司里同事們，有因為長期兩地分居和戀人分手的，也有家中有事情回不去的。隨著國內(nèi)外收入差距的逐年縮小，有些人寧愿留在國內(nèi)少掙點，也不愿意出來。”
這是實話。如果說思念可以忍耐，那么失去同事則是撕心裂肺一般的痛。
自1982年開拓阿爾及利亞市場以來，到2006年，共有27名中國建筑工程總公司的員工長眠在這片土地上。20多年來，阿爾及爾愛麗婭公墓的槐樹花開花落，見證著中建總公司的成長。
“由于阿爾及利亞是穆斯林國家，人死后是不可以把遺體運送回國的。這在中國人看來，是很不能接受的。2003年，阿爾及利亞大地震，我們中建有9名員工不幸遇難，我們只能讓他們在這里入土為安，而他們的親人能帶回國內(nèi)的僅僅是指甲、工作日記本、衣服等一些遺物。由于經(jīng)濟問題，親人們不可能每年都來掃墓。他們來不了的日子里，每逢中國傳統(tǒng)的節(jié)日，我們都要去公墓拜祭死難的同事們。一杯薄酒、一束鮮花，寄托著我們無限的懷念。”
彭桂臣的眼圈紅紅的。
當(dāng)我問及彭桂臣“如果單位派遣，還會不會出去”時，他嘿嘿一笑說：“只要我還干得動，我會去的。”好樣的，彭桂臣，還有那些曾在他身邊工作的中國工人，歷史會記住你們的心血和汗水。
[采訪后記]
當(dāng)彭桂臣在給我講述上面的一切時，他的聲音始終保持著平穩(wěn)，這種平穩(wěn)也影響了我。讓我放棄以革命式的激情主義，去謳歌以他為代表的一批“出海人”建功立業(yè)的雄心壯志。我選擇了用平視的角度、細(xì)膩的詞語去盡可能地敘述他們的生活、他們的情感，他們作為一個常人的點點滴滴。
細(xì)節(jié)，最能打動人。無論他的性別，面對感情，人，都會有最真實的一面。采訪的過程中，很多的時候是沉默，我敏感地嗅到這沉默之中的自責(zé)、內(nèi)疚、虧欠。
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學(xué)生會部長述職報告格式模板1敬愛的院領(lǐng)導(dǎo)：
那個仲夏，我和你們共同走進了這所大學(xué)。日子如同白駒過隙，眨眼間，我們已經(jīng)坐在了20__的末班車上，在這半年多的時光中，我很榮幸的成為了一名心理輔導(dǎo)員，伴隨著咱們電子班的強大我也逐漸成長了很多，我努力完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，同時不斷總結(jié)實際生活中所出現(xiàn)的各種問題，也積累了很多關(guān)于大學(xué)生心理健康的知識。這其中也不能缺少你們的支持和鼓勵。那么，接下來，我本學(xué)期的工作情況具體報告如下：
一、認(rèn)真做好本職工作
在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師和學(xué)長的幫助下，我很快適應(yīng)了心理輔導(dǎo)員的工作，也深刻領(lǐng)悟到我的這個工作并非簡單易行，我得時刻關(guān)注著同學(xué)們的動態(tài)，比如這段日子的學(xué)習(xí)狀態(tài)、身體健康、情感變化等等。身處這個特殊的部門，我盡心盡力和其他班委們多交流、思考。討論如何改進和提高大學(xué)生的文化藝術(shù)生活，使他們切身感受到大學(xué)生活的美好。盡最大努力減少大學(xué)生心理所出現(xiàn)的各種問題。
在這個學(xué)期里，我們計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院開展過多個全體性活動，比如：中秋晚會，大學(xué)生辯論會，智力快車問答，宿舍聯(lián)誼活動，迎新晚會等等。同學(xué)們通過參加這一項項活動，不僅豐富了大學(xué)里的生活，也無形中鍛煉了同學(xué)們的身心健康，加深了同學(xué)們之間的友誼和團隊精神，這同時也是我們鍛煉的好機會。但在調(diào)節(jié)一些同學(xué)心理健康的過程中也暴露出了一些問題，針對有些以前沒有遇到的情況，不能很好的幫同學(xué)解決，自己也會有所迷惑。但多虧老師和熱心的學(xué)長們幫忙，我最終還是很好的解決了一些大學(xué)生心理方面棘手的問題。
二、主動提高思想認(rèn)識
對于這個特殊的工作，首先我應(yīng)該自己調(diào)節(jié)好自己，多去關(guān)注大學(xué)生新聞，看一些有關(guān)心理教育方面的書籍，多去請教老師和學(xué)長，積累盡可能多的經(jīng)驗，應(yīng)用于大學(xué)生的日常生活中，并在實踐中不斷提高自己的思想認(rèn)識。而且在思想上，我很明確作為一名班委，是要切實立足于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)，為廣大同學(xué)解決根本問題。我自成為心理輔導(dǎo)員以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，我都會做好“同學(xué)的公仆”，也就是這個主題使我的責(zé)任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過各項活動，我收獲不少，積累了很多工作經(jīng)驗，學(xué)會了主動思考。形成了一套自己的思想體系。
(1)細(xì)節(jié)決定成敗。密切觀眾同學(xué)們的心理動態(tài)，往往一個很細(xì)小的動作或者語言，都會無形中透露出某個同學(xué)的心理問題。每一句話都是一劑精神良藥，我們要找準(zhǔn)問題所在，對癥下藥。(2)一切從“心”開始。在工作中我首先應(yīng)該打開自己的心扉，讓同學(xué)不要有什么心理障礙，然后從實際情況出發(fā)，溫馨、和善的去和同學(xué)交流溝通，去婉轉(zhuǎn)的了解他們的心理世界，從細(xì)微處去幫助他們。(3)坐好后續(xù)工作。每當(dāng)完成一個同學(xué)的心理輔導(dǎo)，不能就此完結(jié)，過后還應(yīng)該多詢問、多溝通交流，看他們是否真的走出不愉快。及早發(fā)現(xiàn)及早解決。把每一個同學(xué)都當(dāng)成自己的好朋友，去關(guān)照呵護他們。在工作中我不斷的實踐，領(lǐng)會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身思想素質(zhì)也提高了很多。
三、總結(jié)過去，展望未來
這一年來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，。取得了一些成績，幫助了一些同學(xué)解決了一些生活中的不愉快，這也是我非常開心看到的結(jié)果，這一切都是我應(yīng)該做的。當(dāng)然這不是我自己一個人的功勞，有老師學(xué)長的指導(dǎo)，有每一個同學(xué)的支持。我親身經(jīng)歷了作為一個心理輔導(dǎo)員的各項工作，熟悉了其中的真理，并總結(jié)了自己的心得體會，從中得到了鍛煉和提高。在即將來臨的20__，我要繼續(xù)努力做好本職工作，進一步完善、提高自己的思想道德素質(zhì)，去幫助每一個同學(xué)，讓我們共同去笑著面對每一天!
學(xué)生會部長述職報告格式模板2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年__月份有幸經(jīng)過重重面試，有幸進入院學(xué)生會生活部，進入監(jiān)管會工作，成為一名新的干事。那時懷著激動的心境，和飽滿的熱情投入咱監(jiān)管會的具體工作。首先要感激校領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管會的學(xué)姐和學(xué)哥們給了我這次難得的，鍛煉自我的機會。在工作中我也做到了高度的職責(zé)感和認(rèn)真的態(tài)度。雖然當(dāng)時對咱監(jiān)管會的工作不是很熟悉，但在院生活管理處和院團委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)哥學(xué)姐們的支持和幫忙下，虛心求教，認(rèn)真做事，和其他08級也建立了良好的朋友和同事關(guān)系。__級團結(jié)在一齊，也做出了一些成績。我認(rèn)為在這一年中，我也基本完成了分內(nèi)工作。此刻總結(jié)
一、了解工作，明確方向.初進學(xué)生會，感到的是一份光榮和自豪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生會一個學(xué)生展現(xiàn)自我才華的平臺，覺得學(xué)生會是一個進取進取的團體.身處其中，必須使自我得到各方面綜合發(fā)展.并且身在監(jiān)管會，更需要一種一種腳踏實地，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。剛進入監(jiān)管會，就感覺這是一個相對獨立的組織，人多，無形中有種壓力，那時已經(jīng)慢慢構(gòu)成了一種職責(zé)心，“好好干”這是從心底發(fā)出的聲音。在剛進去的一星期，在學(xué)姐學(xué)哥的帶領(lǐng)下，開始對監(jiān)管會的工作全面了解，明白監(jiān)管會是在生活管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好餐廳及生活區(qū)的飲食衛(wèi)生情景、及時了解廣大同學(xué)意見和提議，并向有關(guān)部門反映同學(xué)們生活方面存在的困難的學(xué)生組織。內(nèi)設(shè)辦公室、督察部、宣傳部。具體是辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部成員及各系配合工作簽到及量化考核，主抓內(nèi)部紀(jì)律。督察部每一天檢查操作間衛(wèi)生，及其工作衣帽整潔情景，飯菜質(zhì)量及收現(xiàn)金等情景。宣傳部負(fù)責(zé)餐廳及生活區(qū)海報、條幅的申請和管理工作。監(jiān)管會分部不分家，兩部一室在做好本職工作的同時，相互協(xié)調(diào)，互幫互助，都有一個共同目標(biāo)，讓監(jiān)管會更上一個臺階!。
二、加強學(xué)習(xí)，踏實工作，進取學(xué)習(xí)，經(jīng)過必須適應(yīng)期，我們零八級又分別報了自我認(rèn)為適合自我的部室，我被調(diào)配到了督察部。因為感覺這是一個鍛煉自我的部，也是適合自我的部室。督察部是監(jiān)管會的主力軍，負(fù)責(zé)檢查操作間衛(wèi)生，飯菜質(zhì)量，是同學(xué)們在餐廳飲食衛(wèi)生一個保障。也是同餐廳老板和工作人員接觸最多的一部室，鍛煉交際本事和處理事情的好去處!在督察部的學(xué)哥學(xué)姐帶領(lǐng)下，我會快熟悉了督察部的工作，明白了怎樣行駛自我的權(quán)利，在什么樣的情景下，去開罰單和意見整改書。學(xué)長們也傳授給我不一樣經(jīng)驗，讓我們懂得了怎樣去交流，怎樣去和餐廳交流。我們08級沒事的時候也經(jīng)常在一齊，說出自我在工作中遇到的事情，商量著怎樣去處理事情。我們在互相交流的同時也提高了我們自身的本事。在監(jiān)管會這將近工作一年里，督察部在俊義、齊然、東方三個部長帶領(lǐng)下，工作上取得了很大成績，此刻餐廳整體情景良好，秩序不錯，操作間衛(wèi)生較上一年有很大改善，工作人員都以能自覺戴好衣冒。收現(xiàn)金情景也在很大程度已有所改觀。在這一年里，辦公室和宣傳部對我們的工作也給了我們很大支持，但我們督察部也有不足，需要改善。今后我相信督察部成員必須會繼續(xù)努力，不斷改善自我的工作。
三、開拓創(chuàng)新，腳踏實地，以務(wù)實的工作作風(fēng)，旺盛的工作精力和熱情，全面履行職責(zé)，使監(jiān)管會越來越好!__年十月份，監(jiān)管會全體成員進行了生活區(qū)及餐廳周圍的海報條幅進行了清理，又對亂貼亂掛現(xiàn)象進行了有力度治理，那次初見成效。冬至，監(jiān)管會聯(lián)合文藝部，舉辦了院學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)歡，包餃子。這次活動總體來說到達(dá)了預(yù)期效果。擴大了生活部監(jiān)管會在學(xué)生會內(nèi)部的影響，為進一步擴大監(jiān)管宣傳餐廳的力度，監(jiān)管會全體成員于中午同學(xué)們就餐時間2~3人一組對同學(xué)們進行詢問調(diào)查，收集同學(xué)們意見或提議交至生活管理處。我們也收到了很多提議，這些提議對我們管理餐廳有很大的幫忙。__年三月我們監(jiān)管會又舉辦了餐飲知識講座，由宋水利處長主講，這次講座主要介紹了餐廳整體狀況，同時宋處長也講解了同學(xué)們在生活中遇到的問題，理解了同學(xué)們得體問，這次講座也使我們監(jiān)管會深入人心。另外我們又配合生活管理處對餐廳收現(xiàn)金現(xiàn)象和使用熟料帶情景進行了查處，工作得到了校領(lǐng)導(dǎo)的好評。
學(xué)生會部長述職報告格式模板3在過去的一年半中，我履行了一個學(xué)習(xí)部成員應(yīng)盡的職責(zé)，在自我的職位上做好自我的本職工作，同時也為組織做了我應(yīng)盡的一些貢獻。下頭我將從對部門的理解和認(rèn)識、工作的總結(jié)和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在部門的認(rèn)識：學(xué)習(xí)部經(jīng)過組織多種形式的活動，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，提高同學(xué)們學(xué)習(xí)的進取性和主動性，加強廣大同學(xué)的專業(yè)技能，同時拓寬同學(xué)們的知識面，為廣大同學(xué)創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的求學(xué)環(huán)境。
其工作簡介如下：
一、經(jīng)過多種形式，組織各類學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)競賽、學(xué)術(shù)報告會、辯論等活動，促進良好的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍的營造。
二、檢查各班的學(xué)習(xí)情景，監(jiān)督各班學(xué)生制度的執(zhí)行。
三、著眼于服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)，幫忙同學(xué)解決在學(xué)習(xí)中遇到的困難，做好溝通教與學(xué)的橋梁。
作為副部，工作主要為兩部分：對內(nèi)，聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。
接下來就我個人在學(xué)生會一年半的工作進行一個簡單的總結(jié)：學(xué)習(xí)部的工作主要從日常查課、學(xué)期初成績計算、組織講座以及各種學(xué)術(shù)競賽。
在這一年半我所參與的工作主要有：
1、每學(xué)期初計算全院成績;
2、日常查課，基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次課;
3、參與策劃組織算成績講座;
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會;
5、參與策劃并主持趣味知識競賽;
6、人文講壇系列知識講座的事前準(zhǔn)備工作。
在一年半的工作中，我對職責(zé)有了更深的認(rèn)識：熱情不能維護一分堅守。選擇學(xué)生會能夠是一時熱情，可是重復(fù)平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學(xué)生會是抱著對自我大學(xué)生活負(fù)責(zé)的態(tài)度。而學(xué)習(xí)部的經(jīng)歷使我明白：職責(zé)感不應(yīng)當(dāng)只是針對自我。對部長的選擇負(fù)責(zé)，就不應(yīng)輕言放棄;對同事的期待負(fù)責(zé)，才有不須言說的默契。、一個部門才能最大限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學(xué)生會、為廣大的長大學(xué)子服務(wù)。
最終，對下一階段，我的工作展望如下：
1、在部長的帶領(lǐng)下，除整個學(xué)生會制度建設(shè)外建立自我的部門管理制度，規(guī)范內(nèi)部工作細(xì)則。
致力于部門內(nèi)部建設(shè)和認(rèn)可度的提升。
2、創(chuàng)立學(xué)習(xí)部內(nèi)部qq群、飛信群等網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)，增進內(nèi)部成員的交流，促進緊密合作。
3、在工作中觀摩、在學(xué)習(xí)中提高，提升本事完善自我。
本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，優(yōu)化學(xué)習(xí)部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自我獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時，我認(rèn)為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學(xué)生會的所有時間直到最終。
學(xué)生會部長述職報告格式模板4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師，親愛的同學(xué)們：
大家午時好!我叫__，是__系07級__班的學(xué)生，自2010年9月起擔(dān)任學(xué)聯(lián)文藝部部長一職。經(jīng)過一年的努力，我部在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，圍繞學(xué)聯(lián)工作大局，解放思想、開拓創(chuàng)新，腳踏實地、狠抓落實，以務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。在組織活動中做到了部長以及部員共同協(xié)調(diào)配合，努力到達(dá)了預(yù)期目的。我們開展各項活動時力求具有創(chuàng)新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發(fā)廣大學(xué)生參與活動的進取性，使得每位同學(xué)都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一齊分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的十分成功。下頭匯報一下我部在2010年度的工作情景：
一、立足本職，進取參加學(xué)生會各種會議和各項活動。
學(xué)聯(lián)是在學(xué)院黨總支和團委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮學(xué)校文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，我自加入學(xué)聯(lián)以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，在學(xué)生會2010年的接新生活動中，帶領(lǐng)文藝部全體成員本著“真誠迎新生，努力創(chuàng)溫暖”的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創(chuàng)造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務(wù)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，幫忙他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。
同時在過去的一年里，我們還進取配合學(xué)聯(lián)其它部門開展相應(yīng)活動，如：“金鷹杯”辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學(xué)聯(lián)的各種會議，活動和政治學(xué)習(xí)，我均進取參加。
二、恪盡職守，狠抓落實各項工作
文藝部擔(dān)負(fù)著豐富學(xué)校文化生活，展示學(xué)生才能，陶冶學(xué)生情操等任務(wù)，旨在提高全校同學(xué)的藝術(shù)水平，營造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞“供給魅力平臺，繁榮學(xué)校文化”的主題;以“展現(xiàn)自我風(fēng)采，秀出個性青春”為落腳點;發(fā)揮文藝部“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的職能，樹立廣大同學(xué)“自愛、自信、自立”的精神。進取探索工作新經(jīng)驗和新方法，充分調(diào)動文藝部全體成員的進取性，做到團結(jié)一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創(chuàng)立了工作新格局，調(diào)動了全體學(xué)生參與文藝活動的新興趣。在2010年學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)期間，我部主要承辦了兩項大型活動，“謙合杯”學(xué)校十大歌手大賽及第四屆“圓夢杯”主持人大賽。同時協(xié)辦紀(jì)念“五·四”運動八十九周年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓(xùn)班。具體工作匯報如下：
1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校范圍內(nèi)征集噴泉舞會節(jié)目及主持人，并對節(jié)目進行了多次篩選，初步確定入選節(jié)目，并對這些節(jié)目的排練進行監(jiān)督，提出問題與不足，以便及時改善，便節(jié)目盡量到達(dá)完美。
最終經(jīng)過討論，確定了晚會節(jié)目。各系學(xué)生會對我部的大力幫忙，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫忙我部門的教師及同學(xué)們表示衷心的感激。
2、從五月中旬起，我部為給同學(xué)們供給展示自我、發(fā)現(xiàn)自我的機會，特舉辦了“謙合杯”學(xué)校十大歌手大賽。
我部經(jīng)過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準(zhǔn)備工作，從眾多的音樂愛好者中，經(jīng)過初復(fù)賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當(dāng)，風(fēng)格各異，比賽中選手都充分展示了自我的風(fēng)采。本次大賽既豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活，提高了各方面的素質(zhì)，也為愛好音樂的同學(xué)供給了一次登臺獻藝的機會
3、九月中旬，我部秉承著“來自同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)”的原則，同時為了提高同學(xué)們的社交本事，豐富課余文化生活，以舞會友、增進友情、培養(yǎng)氣質(zhì)，我部與女生部合辦了“第二期交際舞培訓(xùn)班”。
本次培訓(xùn)班開設(shè)的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。經(jīng)過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓(xùn)班招生達(dá)二百余人，取得了可喜的成績，也在同學(xué)們之間得到一致好評。并為我們以后的活動奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第四屆“圓夢杯”主持人大賽。
經(jīng)過擬定通知，籌備復(fù)、決賽，從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發(fā)賽，各位選手準(zhǔn)備的都很充分，經(jīng)過自我介紹、模擬主持和綜合素質(zhì)三個環(huán)節(jié)的比拼，對選手全面的進行了測試，經(jīng)過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自我的參賽資料，使觀眾更加真切清晰的了解到選手的比賽資料及風(fēng)格。
本次大賽既鍛煉了選手的口語表達(dá)本事，也提高了教師的基本職業(yè)素養(yǎng)，同時豐富了學(xué)校文化生活，也為學(xué)校及各系選拔了一批優(yōu)秀的主持人。
加入學(xué)聯(lián)到此刻也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學(xué)們都在各自的崗位上努力工作，其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執(zhí)。此刻想起，覺得這些經(jīng)歷是那樣的完美與寶貴。因為正是這些成就了今日的我們，讓我們真正做到了娛樂同學(xué)，為同學(xué)服務(wù)，也給每一位參加活動的同學(xué)供給了一個展示自我的平臺。我以我是學(xué)聯(lián)的一員，文藝部的一員而感到驕傲!在接下來的日子里我會更加努力，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到最好!相信更加完美的明天等著我們!
學(xué)生會部長述職報告格式模板5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
您們好!
時光荏苒，歲月如梭。我自20__年10月加入南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院團總支學(xué)生會，轉(zhuǎn)眼間一年半過去了。在這一年半的工作學(xué)習(xí)中，使我得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面素質(zhì)都有所提升。
我于20__年10月，參加我建筑工程學(xué)院團總支學(xué)生會的競選。其實，當(dāng)時我競選的是文藝部，可我卻進了學(xué)生會宣傳部。也許是我的才藝不夠好，也許是我曾學(xué)過國畫等，具體原因我其實現(xiàn)在依然還是不是很清楚。但是，我很清楚的記得當(dāng)時我的想法是只要能進學(xué)生會，在哪個部門都是一樣的。我需要的是一個能讓我去鍛煉自己、展現(xiàn)自己、證明自己的平臺。也就是這樣，一個原本不自信有那么一點小特長的我，開始了我在學(xué)生會里的這一段特別的學(xué)習(xí)工作生活。
在學(xué)生會宣傳部里，最主要的工作就是制作(畫)各活動的宣傳海報、風(fēng)采展和一些比賽的賽程表，其次則是配合學(xué)生會里其他部門的工作。所以，原本只學(xué)過一點國畫，對顏料的調(diào)和對色感對所謂的pop對排筆等了解得少的不能再少的我，在進入宣傳部那一刻我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)宣傳工作的。就這樣，我憑借著自己的努力學(xué)習(xí)積極工作留在了學(xué)生會宣傳部。宣傳部是一個工作性質(zhì)很特殊的部門，海報的宣傳時效性決定了我們的工作以及工作時間的不確定性，所以熬夜工作是宣傳部里最正常的。有時很輕松很閑，有時很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時間。我們部門里的用品也很特殊，除了筆都是不可再用的，所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大，希望以后再買材料這方面老師能夠盡可能的滿足，這樣才能保證宣傳的質(zhì)量和時效性。
當(dāng)然，我還有別的一些工作，比如：配合其他部門的工作：站崗、整理資料、檢查宿舍衛(wèi)生、布置一些活動的會、參加一些文藝演出;幫老師布置下鄉(xiāng)義演的舞臺背景;也參加過下鄉(xiāng)義演;迎新生等。
是的，我在學(xué)生會里的工作也就那么小那么細(xì)，看起來都很不起眼，可是每一樣每一件事都有讓我學(xué)習(xí)到一些東西并讓我成長著，這是我最初的希望，最終我得到的卻不僅限于此。所以，在這就要離開的時候，我要謝謝我們建工學(xué)生這個大家庭，是你給我這樣特別的學(xué)習(xí)工作的平臺，同時謝謝這大家庭里的所有成員，是你們陪我一起經(jīng)歷了那么多。我相信，我在學(xué)生會里所學(xué)到的東西，在將來的工作生活中會用到。也相信，我們的建筑工程學(xué)院團總支學(xué)生會會越辦越好的。
