時間：2022-07-22 06:38:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)紅營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2013 時代營銷盛典將于11 月中舉行，本屆盛典由時代傳媒、《時代周報》聯(lián)合中國營銷資源在線、《執(zhí)行官》雜志強勢舉辦，同時戰(zhàn)略營銷與資源整合專家、《執(zhí)行官》雜志出品人段傳敏將與北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛、第一財經(jīng)日報總編輯秦朔等12 為專家共同擔(dān)任評委，評選出2013 時代營銷案例、2013 時代營銷人物、2013時代營銷專業(yè)機構(gòu)三大獎項將于11 月16 日盛典現(xiàn)場公布。
明嶺基金會園智障兒童科學(xué)夢
明嶺基金會精心組織的“致愛涌動”活動10 月16 日舉行，圓了一群特殊小朋友的夢。這次活動是明嶺基金會專門為廣州致愛學(xué)校智障兒童組織的。致愛學(xué)校全體59 名學(xué)生包括學(xué)校老師、家長以及志愿者等110 多位工作人員的陪同下乘坐4 輛大巴車來到廣東省科學(xué)中心進(jìn)行了為期一天的綜合實踐活動，這些小朋友們由于情況特殊，難得有機會集體活動。在科學(xué)館，他們非常興奮地體驗了科學(xué)趣味與嘗試學(xué)習(xí)科學(xué)支持。此次活動中，中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟、《執(zhí)行官》雜志也給予支持和關(guān)注。
聯(lián)盟專家參加浙江企業(yè)品牌研討會
10 月12 日，應(yīng)浙江某家具企業(yè)邀請，中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟主席段傳敏、中國銷創(chuàng)新聯(lián)盟智庫專家、廣州喜馬拉雅廣告公司董事長趙輝作為專家團(tuán)列席專家出席該企業(yè)的品牌戰(zhàn)略研討會。研討會上，該企業(yè)對品牌多年來的發(fā)展情況進(jìn)行了梳理，并就當(dāng)前發(fā)現(xiàn)問題咨詢專家團(tuán)成員。兩位專家根據(jù)企業(yè)品牌發(fā)展的歷程，結(jié)合該品牌目前面臨的困惑，從不同的角度分別給出了各自領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)意見，并為該品牌未來的發(fā)展方向提出了建議。兩位專家的觀點受到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同，對方表示了進(jìn)一步加強與中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟合作的意愿。
聯(lián)盟理事單位智誠靈動與喜馬拉雅交流
為加強聯(lián)盟單位間的資源合作與整合，10 月18 日，在中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟秘書處的安排下，聯(lián)盟理事單位智誠靈動董事長、著名營銷咨詢專家王成瑩與聯(lián)盟理事長單位喜馬拉雅廣告有限公董事長、超級廣告人趙輝會面并進(jìn)行了深入的交流。會談就未來兩家單位的合作達(dá)成共識。
華南某上市紙業(yè)副總裁到訪中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟
10 月25 日，華南某上市紙業(yè)副總裁到訪中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟，在聯(lián)盟秘書處的安排下與廣東領(lǐng)先陳列展示用品有限公司、悅易終端管家等中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟會員單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了親切深入的會談，并就該紙業(yè)下一步的市場拓展和渠道建設(shè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向。
CMO 精英沙龍17 期 成功走進(jìn)紅歲
2013 年10 月24 日，由中國營銷資源在線、群象島企業(yè)家俱樂部、紅歲公司聯(lián)合舉辦的CMO 精英沙龍17 期 “論道紅歲：破解頂級品牌基因之魅”走進(jìn)深圳紅歲公司。來自廣東和河南眾多企業(yè)家走進(jìn)紅歲，對話被譽為中國茶壇新“教父”的姚研成，姚研成先生是彩云紅、紅歲等系列品牌的創(chuàng)始人。他從事夢想經(jīng)濟學(xué)研究及投資產(chǎn)業(yè)近30 年，在品牌規(guī)劃、行銷策劃和企業(yè)管理咨詢等領(lǐng)域，他成功地策劃幫助了上百個中國優(yōu)秀企業(yè)，很多案例成為業(yè)內(nèi)經(jīng)典教材。現(xiàn)場的分享中姚研成思維領(lǐng)先，觀念超前，講解了紅歲品牌誕生之路，以及其厚積薄發(fā)的紅歲夢想事業(yè)。聯(lián)盟專家、深遠(yuǎn)首席顧問杜建君現(xiàn)場進(jìn)行了深刻點評。
金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇舉辦深圳專場
“三微合璧，劍指華南”金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇11 月下旬將在深圳舉辦專場高峰論壇。本場論壇由網(wǎng)贏天下網(wǎng)與中國營銷資源在線、《執(zhí)行官》雜志聯(lián)合華南主流媒體和強勢傳媒公司共同舉辦，據(jù)悉，金鼠標(biāo)·網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇已成功舉辦三屆，廣受業(yè)界好評，本次更將聚集所有熱愛、專注“三微”領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)精英，一起暢聊微博、微信以及微視頻，探討“三微聯(lián)動”的數(shù)字營銷魅力。
建眾智業(yè)成為中國營銷創(chuàng)新聯(lián)盟常務(wù)理事單位
截止到20××年11月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項給款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費給款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和VIP客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，開展VIP客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實施競賽獎勵方案。
一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出VIP客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引更多的外資白領(lǐng)；
二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性；
三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時點考核，以加大市場份額，改變以往時點低、日均高的局面。
三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項目組時點考核方案》，突出獎勵存款執(zhí)行、VIP客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點明確了三季度的工作重點。無論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個網(wǎng)點、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目，并細(xì)化到每月。每周通報業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時兌現(xiàn)獎勵，調(diào)動了員工的工作積極性，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。
二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長
1、加強對新項目爭攬。
累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達(dá)**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。
三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
3、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。
首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
四、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、國際結(jié)算：
培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款：
在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合20××宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：
經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。
一季度開展各條線部門20××年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評尋慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演，對實際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析，以點促面，進(jìn)一步加強“合規(guī)文化”建設(shè)，切實強化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會，對20××年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：
國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達(dá)**%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：
本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：
本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。
一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、 突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：
經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：
培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：
在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合2009宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達(dá)**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
李檬
IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO
成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，中國最早的社交營銷奠基人之一，網(wǎng)絡(luò)廣告營銷資深專家。亞杰商會“搖籃計劃”八期學(xué)員，湖畔大學(xué)第二期學(xué)員。2002年2月獨自創(chuàng)立MUZ國際網(wǎng)絡(luò)廣告公司并擔(dān)任CEO，2006年創(chuàng)辦北京天下秀科技有限公司，擔(dān)任CEO運營至今。天下秀于2015年11月18日升級為IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)，目前是中國最大的新媒體商業(yè)集團(tuán)。
2016年是網(wǎng)紅經(jīng)濟爆發(fā)元年，網(wǎng)絡(luò)紅人已經(jīng)在各個領(lǐng)域創(chuàng)造著新媒體時代的奇跡，并給整個社會注入了新鮮血液和活力，IMS新媒體商業(yè)集團(tuán)在2016年及時瞄準(zhǔn)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)，助推網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展。在2016年6月3日，IMS聯(lián)合微博共同VSTAR計劃，開啟了視頻網(wǎng)紅自媒體IP新時代，在這個計劃中IMS拿出1億元對網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行全面的扶持，讓更多的網(wǎng)紅和自媒體能夠從這個計劃中受益，更好地實現(xiàn)自己的價值。另外，IMS還積極推動網(wǎng)紅在國際市場的發(fā)展，分別在2016年9月和10月舉辦了中美國際紅人峰會和中日國際紅人峰會， IMS成為全國第一家將中國網(wǎng)紅帶到國際舞臺的新媒體商業(yè)集團(tuán)。
IMS目前的業(yè)務(wù)板塊有三個：WEIQ、SMART和克勞銳。 WEIQ即自媒體網(wǎng)紅廣告交易市場，它是圍繞微信微博構(gòu)建的自媒體和網(wǎng)紅的廣告變現(xiàn)市場，其中已經(jīng)有81萬自媒體入駐了WEIQ平臺，通過平臺的數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)匹配、有效的傳播幫助自媒體實現(xiàn)價值變現(xiàn)。同時，企業(yè)和廣告主通過WEIQ匹配到最合適的網(wǎng)紅和自媒體資源完成了非常理想的品牌宣傳，提升了品牌的影響力。SMART是IMS旗下專業(yè)向品牌大客戶提供社交全案服務(wù)的品牌，像可口可樂、施華蔻、大眾、奧迪等都是我們合作過以及正在合作的品牌，通過給它們提供創(chuàng)意策劃、品牌推廣、媒介傳播等專業(yè)的服務(wù)提升品牌的價值。克勞銳是IMS和UC、360、微博共同創(chuàng)辦的全球首家自媒體價值排行及版權(quán)經(jīng)濟管理機構(gòu)，致力于為自媒體全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)、商業(yè)價值挖掘變現(xiàn)、版權(quán)經(jīng)濟管理等提供整合解決方案。這三個品牌構(gòu)成了IMS的三大品牌矩陣，構(gòu)建了由品牌服務(wù)、新媒體營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟、自媒體價值排行及版權(quán)經(jīng)濟管理的完整體系。
網(wǎng)紅是一個新興的群體，也必將成為打通全產(chǎn)業(yè)鏈的中堅力量。2017年，IMS還是會致力于網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)的良好生態(tài)，幫助更多的自媒體人創(chuàng)造價值。這是IMS的使命和任務(wù)。同時，IMS會更加關(guān)注自媒體“變現(xiàn)”問題，因為只有產(chǎn)生“變現(xiàn)”才意味著網(wǎng)紅和自媒體價值的實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞
價值內(nèi)容、品
牌定制化營銷
價值內(nèi)容是商業(yè)創(chuàng)新中重要一環(huán)，同時也是2017年的營銷風(fēng)向。網(wǎng)紅、自媒體是內(nèi)容創(chuàng)造者，網(wǎng)紅的最大價值，正是它內(nèi)容上對于那些受眾心理的喚起，是強烈認(rèn)同感所形成的影響力和示范力。品牌定制化營銷正在與“內(nèi)容”進(jìn)行重新系列組合，創(chuàng)作成一種新的模式。比如定制一個直播節(jié)目或者為某一個品牌植入。從原來的告知模式，到搜索模式，再到未來發(fā)展成為關(guān)注經(jīng)濟模式，這是整個社會形態(tài)的一個進(jìn)步。
2016營銷感悟
依托WEIQ平臺的數(shù)據(jù)可以看出，社交營銷行業(yè)正呈現(xiàn)出營銷主體多元化、營銷形式多元化特征。另外，隨著市場的變化和發(fā)展，在營銷領(lǐng)域，催生了自媒體群體的崛起，從WEIQ大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，80%的廣告主更愿意選擇適應(yīng)市場發(fā)展的自媒體作為自己品牌宣傳的渠道之一。當(dāng)然，隨著市場從泛娛樂化向垂直領(lǐng)域縱深的發(fā)展，更多垂直領(lǐng)域自媒體人通過更專業(yè)化的內(nèi)容IP生產(chǎn)，將會迭代a生一批高商業(yè)價值的自媒體人，這些自媒體人不斷向網(wǎng)紅進(jìn)行轉(zhuǎn)變，垂直化的網(wǎng)紅具有更強的變現(xiàn)能力。
在美麗的羊城，廣州聯(lián)通高校商業(yè)實戰(zhàn)營銷爭霸賽在全市各個高校陸續(xù)開啟。近年來，廣州聯(lián)通牢牢把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，不斷創(chuàng)新營銷模式。
據(jù)悉，本次活動集結(jié)了廣州各大高校青春創(chuàng)業(yè)社95后創(chuàng)客的力量，讓用戶共同策劃各種好玩兒的創(chuàng)意文化活動，打造校園文化奇幻之旅，為廣大學(xué)子營造不一樣的開學(xué)季，顛覆運營商在校園市場的傳統(tǒng)營銷模式。
那么，高校商業(yè)實戰(zhàn)營銷爭霸賽有哪些亮點？這次創(chuàng)新的營銷活動對固有的運營商校園營銷有哪些突破？對于高校市場，廣州聯(lián)通有哪些獨特的見解？
精彩紛呈
時間如白駒過隙，當(dāng)人們還在感慨90后如何如何的時候，他們都已經(jīng)開始陸續(xù)走出象牙塔步入工作崗位，而高校新生已經(jīng)開始都是95后了。
8月11日下午，由廣州聯(lián)通主辦的廣州高校商業(yè)實戰(zhàn)營銷爭霸賽初賽鳴槍開戰(zhàn)，經(jīng)過數(shù)日的實戰(zhàn)培訓(xùn)、方案撰寫及討論后，包括中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)及廣東外語外貿(mào)大學(xué)在內(nèi)的15支創(chuàng)客團(tuán)隊上演了一場創(chuàng)意與激情的大比拼，各種奇思妙想天馬行空碰撞出許多新鮮有趣的點子，讓校園煥發(fā)生機活力。
據(jù)了解，本次爭霸賽以“炫動青春，灼耀校園”為主題，初賽期分為營銷方案PK與創(chuàng)意視頻展示兩個環(huán)節(jié)，決賽期各團(tuán)隊將在高校上演商業(yè)實戰(zhàn)，將創(chuàng)意營銷方案進(jìn)行落地，比拼實施效果。
初賽活動現(xiàn)場，十五頂橙色帳篷格外引人注意，為了考驗創(chuàng)客團(tuán)隊的創(chuàng)新及方案執(zhí)行能力，此次爭霸賽初賽首次采用“模擬校園文化營銷”的比賽形式，各創(chuàng)客團(tuán)隊需要根據(jù)自己的營銷方案打造出具有特色的“營銷帳篷”。
華南師范大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊結(jié)合自身院校特色，以“麻辣E教師”為主題，打造的“沃派講堂”別具一格；南方醫(yī)科大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊將自己的營銷帳篷變裝成萌萌的大白，大獲好評；廣東工業(yè)大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊更是科技感十足，智能小車吸引了不少粉絲前來體驗……除此之外，現(xiàn)場還有很多“來自星星的朋友”，穿著中山裝的民國文人、神通廣大的齊天大圣、懸壺濟世的一代名醫(yī)更是奪人眼球。
此外，經(jīng)過一個多月的策劃、拍攝、剪輯，十五部創(chuàng)意視頻最終完成。活動現(xiàn)場，不時傳來現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和歡笑聲。暨南大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊拍攝的《青春暨憶，你沃通行》以一通跨越時空的通話為主線，細(xì)數(shù)男女主角大學(xué)四年的酸甜苦辣；廣中醫(yī)拍攝的爆笑喜劇《有沃派，才有真愛》，更是將此次放映會推向，惹得觀眾們捧腹大笑……
據(jù)悉初賽結(jié)束后，各團(tuán)隊將陸續(xù)展開實戰(zhàn)營銷PK。95后創(chuàng)客的創(chuàng)新思維和挑戰(zhàn)精神將令今年的羊城開學(xué)季充滿驚喜。
創(chuàng)新變革
用戶集中，收入可觀，能傳播強大的話語權(quán)，且有黃金般的期貨效應(yīng)等等高校市場的特點深深地吸引著電信運營商。運營商對于高校市場的爭奪更是一度進(jìn)入白熱化。寄卡、攔截、混亂、無底線、不計成本甚至上演“全武行” 。
艾媒咨詢CEO張毅接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）采訪表示，2G時代，學(xué)生用戶群體通信的主要需求就是打電話、發(fā)短信，這個層面運營商的產(chǎn)品同質(zhì)化是很嚴(yán)重的，也就造成了以往校園營銷完全靠補貼推動。伴隨著移動通信3G、4G技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)生用戶群體需求已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這也要求運營商在校園營銷中迅速轉(zhuǎn)變。
回顧過往，兩年前廣東聯(lián)通曾推出微信沃卡產(chǎn)品，在當(dāng)時的廣東高校市場產(chǎn)生了良好的效果。微信沃卡是一款運營商與優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極合作的創(chuàng)新產(chǎn)品，此后各地方聯(lián)通公司都有向當(dāng)?shù)馗咝Ｊ袌鐾瞥鲱愃飘a(chǎn)品。
張毅表示，微信沃卡是在為用戶精準(zhǔn)畫像、大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上推出的。運營商的產(chǎn)品必須充分挖掘用戶需求，滿足用戶剛需才會成為市場的引爆點。回到廣州本地，廣州聯(lián)通創(chuàng)新營銷模式，讓用戶最直接地參與到校園營銷中來，讓品牌在文化營銷的過程中獲得用戶的最終認(rèn)可并沉淀。
這種“錯覺”在一線城市“精英階層”中可能很多人有，但實際情況卻是，微博不僅在一二線城市守住了陣地，還在不斷擴大用戶覆蓋。其中大概有兩方面原因，一是微博用戶的下沉，二是用戶年輕化。
QuestMobile近期的秋季報告顯示，9月微博月活躍用戶同比增長79%，達(dá)到3.9億。在社交產(chǎn)品中，微博的增幅明顯領(lǐng)先。能夠保持高增長，和微博持續(xù)向三四線城市下沉密不可分，而在下沉的過程中，微博用戶也得以更加年輕化。對微博而言，大量的年輕用戶不僅帶來了活躍度的增長，在商業(yè)化領(lǐng)域也有著更好的前景。
10月18日，財經(jīng)版頭條被“微博市值首次超過推特”的新聞霸占，這一消息并不令人意外，自今年以來微博的股價已經(jīng)漲了三倍，表現(xiàn)強勁，而推特則一路下行。就在此前一天，微博副總裁王雅娟在金投賞微博專場分享了微博在社會化營銷方面的價值和成績，從中可以看到微博再次崛起的軌跡。
社會化媒體平臺價值回歸
王雅娟提到，在微博最艱難的低谷時期，面對競爭壓力和市場質(zhì)疑，他們做的最重要的一件事是思考：微博是誰？微博跟別人有什么不同？微博的價值是什么？
微博屬性的關(guān)鍵詞可概況為：社交、媒體、平臺，而差異化價值則在于“熱點聚合強傳播，基于興趣強關(guān)注”。從微博實施的策略看，都是圍繞這一核心價值展開的。
在用戶端，采取多媒體平臺化和內(nèi)容垂直化運營策略。已經(jīng)十歲的推特依然是以文字為主的社交媒體，產(chǎn)品形態(tài)缺乏創(chuàng)新為人所詬病，而微博從曾經(jīng)的“中國版推特”發(fā)展到今天，已經(jīng)是集圖文、短視頻、直播等多種媒體傳播方式于一體的社交媒體平臺，更像是中國版Twitter+ Instagram+ Youtube。多媒體化策略賦予微博更豐富的內(nèi)容承載力和表現(xiàn)力，也讓微博有機會搭上網(wǎng)紅經(jīng)濟和進(jìn)入直播的風(fēng)口。
內(nèi)容垂直化運營策略則是從興趣的角度出發(fā)，對平臺內(nèi)容進(jìn)行垂直化深度運營。過去，微博上的熱點話題大多是自然形成、野蠻生長，在垂直化運營策略下，微博根據(jù)用戶興趣主動運營熱點，根據(jù)廣告主營銷需求制造熱點，從而發(fā)揮強傳播的能力。例如，里約奧運會期間，傅園慧“洪荒之力”的短視頻觀看量達(dá)到104億，除了奧運本身的熱度外，很大程度上也來自于微博平臺的助推加溫。
這些用戶端的策略為微博的商業(yè)化開拓了更多空間。在營銷端，則是通過各種產(chǎn)品和服務(wù)，將強傳播和強關(guān)注（粉絲效應(yīng)）的價值最大化，滿足客戶的營銷需求。
微博的兩大營銷價值，使其具有不同于其他平臺的營銷能力。很重要的一點在于從單純的流量轉(zhuǎn)化到粉絲積累之后會變成消費者的互動。按照傳統(tǒng)的營銷漏斗理論，從關(guān)注到購買是一個逐漸收口的漏斗模型，然而在社會化媒體營銷中，借助社交分享反而將漏斗放大，引爆口碑，在購買之后也沒有結(jié)束，而是積累粉絲，為品牌沉淀社會化資產(chǎn)，促成多次轉(zhuǎn)化。
價值服務(wù)于需求。當(dāng)企業(yè)充分認(rèn)識到微博所具有的營銷價值和能力，才能有的放矢地運用。
把握熱點，玩轉(zhuǎn)微博借勢營銷
當(dāng)前絕大部分社會熱點話題都是在微博上發(fā)酵、傳播乃至引爆。基于熱點的強傳播是微博最重要的價值之一，如何利用好這一特點，借勢熱點甚至制造熱點，是社會化營銷的必備技能。
王雅娟打了一個形象的比喻：“微博是一個廣場，廣場上人很多，話題也很多，企業(yè)在這里做營銷就是你要搭建一個舞臺，要把聚光燈照過來，把舞臺上的角色擺好，要演出一臺好戲，讓你的目標(biāo)消費者觀看，讓他們叫好，讓他們內(nèi)心被觸動。”
今年4月，上海外灘一個普普通通的郵筒因為當(dāng)紅小鮮肉鹿晗的一張微博照片，一夜之間成為“網(wǎng)紅”，粉絲們?yōu)榍笈c郵筒合影排起數(shù)百米長隊，成為現(xiàn)象級事件。
中國郵政迅速對這一熱點事件做出反應(yīng)，推出微博賬號“外灘網(wǎng)紅郵筒君”，不僅實現(xiàn)了品牌的絕對高頻曝光，甚至還通過社交媒體塑造了其品牌在大眾心中的新形象。在“五一”小長假期間，中國郵政通過微博定制#隨手拍郵筒#話題解決方案，向鹿晗粉絲人群重點推送，打造出一場2億話題閱讀量、近百萬人參與的隨手拍郵筒活動。
像“鹿晗郵筒”這樣的熱點事件可遇不可求，有著120年歷史的中國郵政，傳統(tǒng)品牌借助明星效應(yīng)，通過社交網(wǎng)絡(luò)，在短時間內(nèi)迅速聚集了超高的人氣和話題討論度，品牌的集中曝光和用戶好感度都得到極大的提升。“外灘網(wǎng)紅郵筒君”賬號和形象也成為中國郵政的品牌社會化資產(chǎn)保留下來，成為其未來與網(wǎng)友交流互動的渠道。
這就是社交媒體時代的品牌營銷，無論你是一向低調(diào)的老牌國企，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，只要掌握了游戲規(guī)則，都可以玩得精彩。
造勢，沒有熱點可以自己造
無勢可借怎么辦？造勢。
愚人節(jié)期間，天貓推出F計劃，攜手微博將天貓超級品牌日推上風(fēng)口浪尖。3月31日，天貓官方賬號一款“喵懂讀心機器人”視頻，號稱可以通過社交網(wǎng)站上的圖片和文字分析一個人的真實想法，這只神奇的機器貓將于4月1日在天貓超級品牌日發(fā)售。該話題以#讀心黑科技#的標(biāo)簽迅速吸引了科技粉和潮流人士關(guān)注和傳播，隨后愚人節(jié)微博官方話題#你別騙我了#上線，雙話題聯(lián)動。
愚人節(jié)當(dāng)天，天貓超級品牌日官方發(fā)售“喵懂機器人”的廣告霸占了用戶的開機頁面，參與話題互動即可掛“天貓icon”，各路KOL、大V轉(zhuǎn)發(fā)甚至?xí)癯稣鏅C，配合微博官方推廣，將話題炒至火爆。僅48小時，#讀心黑科技#和#你別騙我了#雙話題閱讀量從零增長到4.6億，視頻總播放量超過2000萬，掛“天貓icon”用戶近5萬人。天貓借助愚人節(jié)節(jié)點，以兼具趣味性、懸念性、話題性的創(chuàng)意，借助微博層層遞進(jìn)的組合式強傳播，成功制造熱點將最酷炫、最有消費力的人群聚合起來，為天貓超級品牌日造勢。
打通“興趣―關(guān)注―轉(zhuǎn)化”鏈條
區(qū)別于微信的社交是基于熟人的強關(guān)系，微博的社交則是基于興趣的弱關(guān)系。用戶在微博上關(guān)注什么人、什么話題，都是從興趣出發(fā)，雖然是弱關(guān)系，卻是強關(guān)注。
隨著垂直開放戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，微博上已經(jīng)有45個垂直領(lǐng)域月閱讀量超過10億，其中18個領(lǐng)域更是超過了100億。微博可以幫助企業(yè)選定基于用戶興趣聚合的目標(biāo)市場，提供有針對性的營銷解決方案。比如你關(guān)注鹿晗，那么你就更有可能收到鹿晗代言的品牌所推送的廣告；你關(guān)注汽車類賬號，就能看到更多汽車類的信息流廣告。
相較于大品牌更多對于強傳播、強曝光的需求，很多中小企業(yè)更看重高效低成本的轉(zhuǎn)化。基于興趣的強關(guān)注價值可以更好地滿足效果類營銷客戶的需求。
網(wǎng)紅經(jīng)濟在微博上風(fēng)生水起，也是運用微博“基于興趣強關(guān)注”這一營銷價值的最好例證。很多網(wǎng)紅其實都是某一領(lǐng)域的達(dá)人，網(wǎng)紅經(jīng)濟就是將用戶基于興趣的強關(guān)注，借助內(nèi)容轉(zhuǎn)化為廣告收入或?qū)Я髦岭娚啼N售。
微博與淘寶、天貓之間的交易鏈數(shù)據(jù)已完全打通，一方面，通過微博櫥窗，用戶可以實現(xiàn)從微博向電商的無縫轉(zhuǎn)換；另一方面，微博里超過 9 成的用戶在淘寶里可以被識別，因為淘寶店主、微博紅人可以更精準(zhǔn)了解自己的粉絲特點，更有針對性地進(jìn)行話題運營和產(chǎn)品調(diào)整。微博紅人在淘寶體系的成交額已經(jīng)超過580億，超過了中國一年的電影票房收入。
讓社會化營銷價值有據(jù)可依
花費財力、人力、精力做營銷，效果究竟如何始終是廣告主最關(guān)心的。在傳統(tǒng)廣告投放中，營銷效果主要通過曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率以及CPC、CPM、CPS等指標(biāo)衡量，而社交媒體平臺，傳播的維度更加豐富復(fù)雜，微博的營銷效果要如何衡量？
王雅娟介紹，從今年年中開始，微博與尼爾森、AdMaster戰(zhàn)略合作，為營銷客戶提供營銷效果的數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)，從知名度、喜愛度、購買意愿、忠誠度等維度對客戶在微博的投放效果進(jìn)行研究。
以肯德基#桶一份心意#傳播為例，通過持續(xù)性的研究與分析，可以看到肯德基心意桶新品在微博的品牌知名度隨著持續(xù)投放而不斷提高，用戶對品牌的喜愛提升高達(dá)50%，產(chǎn)品購買意愿在推廣第六天達(dá)到峰值。通過這樣的研究，可以更清晰地看到在不同傳播節(jié)點上，傳播層級的提升，各種傳播手段的引入對品牌建設(shè)、營銷效果能起到什么樣的作用，從而為客戶營銷方案提出優(yōu)化建議。
微博營銷價值釋放：打好組合拳，沉淀社會化資產(chǎn)
2017年，必定促成網(wǎng)紅直播營銷大戰(zhàn)。
2017年的市場將更為殘酷，快速演變的市場和營銷手法正在將企業(yè)的傳統(tǒng)營銷扔進(jìn)垃圾堆里。而作為新興自媒體資源的網(wǎng)紅和明星，自帶海量人氣和海量流量，占據(jù)了中國企業(yè)品牌傳播的前沿陣地，在為企業(yè)帶來較高品牌宣傳價值的同時，也為企業(yè)貼上了“潮牌”的標(biāo)簽。
由于網(wǎng)紅和明星背后的海量粉絲群體相對清晰，互動直接，品牌宣傳得以精準(zhǔn)和聚焦，這是企業(yè)在這個傳播無效的時代如此看重直播營銷的原因之一。
網(wǎng)紅和明星在直播模式中的
號召力有多大？
數(shù)據(jù)最具有說服力，2016年的眾多案例能夠論證直播營銷的威力。
在歐萊雅、美寶蓮的新品會上，利用網(wǎng)紅直播的模式，當(dāng)天就使其天貓旗艦店新品的銷售量過萬。直播過程中創(chuàng)下311萬的總觀看人數(shù)，在直播結(jié)束4小時后，同款色系的新品唇膏就在其旗艦店銷售一空。
在2016年“6?18”品質(zhì)狂歡節(jié)期間，京東生鮮與斗魚合作的“龍蝦激戰(zhàn)之夜”網(wǎng)紅直播活動，促使其訂單量達(dá)去年同期6倍，移動端占比高達(dá)88%。已入駐電商平臺的品牌可聯(lián)合電商平臺創(chuàng)造直播營銷活動，通過選擇匹配的直播網(wǎng)紅資源為活動造勢，形成新的流量入口。
2016年3月25日，唯品會正式宣布由周杰倫出任品牌CJO（首席驚喜官），并首次聯(lián)合美拍視頻平臺進(jìn)行了會現(xiàn)場直播，活動當(dāng)天唯品會美拍賬號吸引流量超百萬、點贊人數(shù)近千萬，而danny、honeyCC、劉陽、喵大仙等十?dāng)?shù)名美拍達(dá)人的到場參與更引爆活動現(xiàn)場。這一成績，不亞于唯品會在美拍上掀起了一場“全民狂歡”，是唯品會聯(lián)合明星進(jìn)行的一次零距離貼近粉絲的營銷活動，快速、生動、高效、直達(dá)，粉絲猶如親臨現(xiàn)場般觀看會，不會錯過會的每一個High點與細(xì)節(jié)。
直播模式知多少？
直播營銷完美地解決了會人流擁擠和混亂的問題，打破了時間、空間的雙重制約，企業(yè)參與直播的熱情也被點燃，多元化組合的營銷模式逐漸得到實踐和創(chuàng)新。
由于企業(yè)種類和渠道不同，所采用的直播模式也將不同。
1.國際大牌或者有較高知名度的企業(yè)可以采用“直播+網(wǎng)紅+會”的營銷形式
2016年4月中旬，美寶蓮在紐約舉行的新品會上就出現(xiàn)了50位美妝界網(wǎng)紅的身影。植美村也邀請多達(dá)百位網(wǎng)紅達(dá)人舉行了一場以“100位網(wǎng)紅帶你出游”為主題的霸屏直播。美寶蓮等國際大牌是較早采用“直播+網(wǎng)紅+會”形式進(jìn)行品牌宣傳推廣活動的企業(yè)，效果轉(zhuǎn)化直接。這些品牌自身擁有強大的粉絲團(tuán)和完善的渠道（線上+線下）。而會的線上直播，將給與粉絲更為直接的互動和體驗，對線上新品銷售的拉動和引流幫助巨大。
不久前，ELLE聯(lián)手美拍對2016巴黎秋冬時裝進(jìn)行直播，同樣大獲成功，而知名主播吳昕直播看秀也是安利了粉絲太多福利，更何況還有范冰冰強勢助陣。
2.國內(nèi)大牌或中大型知名企業(yè)可以采用“直播+明星+品牌”的營銷形式
隨著電商和社交平臺以及網(wǎng)紅紛紛加入直播行列，明星為了撈金也開始走下神壇，成為直播常客。再加上國內(nèi)大牌企業(yè)一般都采用明星代言的品牌塑造模式，以及重金贊助某些娛樂節(jié)目或電視劇，有較強的明星資源能夠?qū)印?016年12月30日、31日，香飄飄與《放棄我抓緊我》中Tiffany的扮演者陳燃、珍妮的扮演者劉萌萌分別做了一場直播。對于香飄飄來說，這次直播具有多重價值：獲取海量關(guān)注度（觀看人數(shù)、新聞曝光）、傳遞品牌形象（直播過程中進(jìn)行品牌植入，如陳燃直播中推薦香飄飄產(chǎn)品）、直接形成購買和聚集潛在用戶等。
效果更為直接的引流，使這些有較強實力的品牌企業(yè)開始關(guān)注和嘗試這種新型的娛樂營銷。
3.？中小企業(yè)可以采取“直播+網(wǎng)紅+論壇”的營銷形式
中小企業(yè)知名度大多局限在某一區(qū)域，缺乏強大的品牌覆蓋力和號召力，但也有較強的粉絲黏性。比如前一段巴奴毛肚火鍋就玩了一把直播營銷，海量粉絲參與互動和關(guān)注。“直播+網(wǎng)紅+飯局”的形式不但將吃火鍋的熱烈氛圍烘托得十分到位，而且菜品被頻繁展示，不時穿插飯桌上的聊天內(nèi)容和服務(wù)員對菜品的介紹。
這種新穎的玩法，契合了火鍋消費者年輕化的趨勢，擴散了巴奴的品牌影響力，更為重要的是展現(xiàn)了就餐環(huán)境和產(chǎn)品，將新店的新場景做了全面的展示。
4.電商平臺由于自身名氣較高，多采用“直播+網(wǎng)紅+電商”的營銷形式
這種模式是較早流行，畢竟近水樓臺先得月。社交平臺和電商平臺對營銷創(chuàng)新趨勢的引領(lǐng)往往是超前與傳統(tǒng)企業(yè)，它們的基因是與消費者長期保持互動。2016年6月24日，阿里聚劃算聯(lián)合B站網(wǎng)紅主播進(jìn)行“我就是愛妝”cosplay直播，同時在直播過程中，也利用贈品活動與觀眾產(chǎn)生了互動，達(dá)到了最佳營銷效果。
唯品會聯(lián)手美拍的會直播，也為周杰倫的粉絲帶來了大大的福利。告別刻意的角度選取，猶如親臨現(xiàn)場般一睹偶像真容，而不再是通過PS到無M完美的活動硬照，場上明星的一切都逃不過粉絲的法眼，但正因為此，一切都顯得更加自然而且真實。
網(wǎng)紅和明星讓直播營銷效果錦上添花
各大品牌、網(wǎng)紅、明星等參與的直播營銷，之所以讓企業(yè)熱衷嘗試，在于網(wǎng)紅和明星背后的粉絲團(tuán)是形成用戶黏性的重要支撐。
明星在粉絲眼中一直高高在上，直播能夠吸引海量粉絲關(guān)注和參與互動體驗，這種形式也有助于明星去貼近粉絲，以真實為主的直播仿佛打開了明星生活的一個缺口，讓粉絲們窺得其真實的一面。他們可以在社交平臺上分享自己的健身、旅行、美容、護(hù)膚，在展現(xiàn)自己生活的同時，真性情的流露無疑也在加深與粉絲們之間的感情，群眾基礎(chǔ)更加堅實。
擺脫“偶像”的包袱，借助迅速崛起的直播新媒體去貼近粉絲，無疑是明星們“解放自我”的主動之舉。既能提升自身營銷，又能撈金，簡直一舉多得。
周杰倫、范冰冰以及網(wǎng)紅們正在用根深葉茂的粉絲基礎(chǔ)，制造著前所未有的粉絲經(jīng)濟，顛覆著傳統(tǒng)的營銷形式。而這一系列的成功營銷案例，則更加劇了各大品牌對直播營銷的意識。
《國際公關(guān)》：為什么要改變現(xiàn)有傳統(tǒng)快消品品牌傳播模式？
夏耀紅：這要從我們自己的需求開始講。去年，我自己的飲料品牌打算做品牌推廣，當(dāng)時找了很多廣告公司、公關(guān)公司、營銷策劃公司，他們給出的方案，幾乎一致的都在說：“您需要做一個大型活動、要投入電視廣告、在平面媒體上做各種推廣……”而這些事情的投入往往是很大的。甚至一些公司給這次推廣的活動報價大概在500多萬，并且需要很多人力。大型活動當(dāng)即可能會有爆發(fā)式的效果，但其影響的持續(xù)性，我們不得而知。因此，我們在思考，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們大量投入人力、物力、財力，而消費者今天是否還會像從前沒有智能終端時那樣，坐在電視機前看到這些廣告、參加這些大型活動呢？于是我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快消品推廣存在和互聯(lián)網(wǎng)時代不吻合的情況。
“現(xiàn)在的時代，最好是看得見廣告、拿得到東西。”――我認(rèn)為這句話說得很對。我在想，要怎樣改變現(xiàn)有傳統(tǒng)模式下快消品品牌傳播渠道，從視覺、互動體驗、線上線下結(jié)合到數(shù)據(jù)收集上，都有結(jié)合和提升。于是我把當(dāng)時我們的市場部獨立出來，成立了這個公司，設(shè)計了這個“微點”新媒體售賣機，將視覺廣告、線上推廣和售賣結(jié)合起來。
《國際公關(guān)》：微點傳媒的定位是怎樣的？
夏耀紅：微點傳媒是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、運營多媒體自動售賣機的公司，以獨特的視覺設(shè)計、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等為核心，是中國第一家將廣告視覺和自動售賣合為一體的高新技術(shù)企業(yè)。與其他文化傳媒公司不同的是，我們的技術(shù)開發(fā)人員占到公司成員的一半。技術(shù)創(chuàng)意和視覺創(chuàng)意是公司的核心。
《國際公關(guān)》：這個新媒體自動售賣機有什么特點？
夏耀紅：想了解我們的售賣機，我先借助功能手機和智能手機做一個比較。兩者最大的區(qū)別是，智能手機在功能手機的基礎(chǔ)上，把物理鍵盤變成觸控屏幕，并加上了高清像素攝像頭，從此，手機就不只是一個通話工具，它變成了人們用來交流、學(xué)習(xí)、工作、娛樂的綜合載體。拿功能售賣機和“微點”售賣機比較，道理也是一樣的。我們在功能售賣機的基礎(chǔ)上，增加了270°裸眼3D效果的屏幕、具有人臉識別功能的攝像頭、聲音識別功能的麥克風(fēng)、Wi-Fi和GPS，更重要的是我們?yōu)樗ㄖ屏艘粋€安卓的芯。最終我們讓這個機器變成一個能讓企業(yè)和消費者互動、把握消費者行為心理的綜合載體。
《國際公關(guān)》：這款售賣機如何帶動品牌傳播？
夏耀紅：這個售賣機的屏幕就像是一個手機屏幕，屏幕上顯示的每一個不同的飲料，就像手機里的各種APP一樣，每一款飲料的售賣過程就像每一個不同的APP下載應(yīng)用的過程，這個過程可以由企業(yè)來個性定制。
拿“行天源”飲料品牌推廣案例來講。其中一個游戲是這樣的：當(dāng)你在屏幕上點這瓶飲料后，你進(jìn)入的是一個游戲界面，你需要在一群飲料包裝中找到“行天源”，并且是在固定時間內(nèi)不斷地找、不斷地點擊它，游戲結(jié)束后，你的成績會折算成現(xiàn)金券，然后以優(yōu)惠價格買到一瓶“行天源”。
另一個游戲是對這臺機器說“行天源”這三個字。點擊相應(yīng)的“APP”，屏幕上會彈出一個界面叫“喊了就送”。“行天源”三個字其實是“航天員”的諧音，但因為“行”是個多音字，很多人在認(rèn)識這個品牌時容易混淆讀音。因此，在這個游戲里，只要消費者對著麥克風(fēng)正確讀出“行天源”，就能得到一瓶“行天源”飲料。成功之后，界面上會出現(xiàn)一個二維碼，掃碼后將這款飲料分享到微信朋友圈，就可以得到一張優(yōu)惠券。
《國際公關(guān)》：這么看來，只是用了一些新的形式在售賣飲品，那這款售賣機對于品牌的好處是什么呢？
夏耀紅：實際上，消費者在做這些游戲的過程中，就會加深對品牌的印象。當(dāng)然，除了飲料之外，這臺機器上也可以安裝許多其他類的“APP”，也能為它定制相應(yīng)的廣告。在玩這些互動游戲的過程中，消費者加深了對這款產(chǎn)品的識別，品牌形象就會深入消費者的內(nèi)心。我們的技術(shù)開發(fā)者所開發(fā)的游戲就是為了找到消費者和這些品牌間的“黏性”。
企業(yè)能從這臺售賣機中得到什么呢？第一，傳統(tǒng)的廣告營銷可以通過裸眼3D屏幕實現(xiàn)；第二，通過識別人臉的攝像頭，我們可以更加直觀、精準(zhǔn)地幫助企業(yè)收集消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，形成視頻數(shù)據(jù)庫；第三，通過消費者掃二維碼等，可以將品牌的線下互動帶到線上推廣，利用消費者自身的影響力進(jìn)行品牌營銷。
《國際公關(guān)》：如何吸引更多消費者使用這款售賣機？
夏耀紅：在售賣機的投放方面，我們會選擇游樂場所和購物商場等人流密集的地方，如歡樂谷、萬達(dá)商場、華聯(lián)商場等。除此之外，我們還可以和游樂場所、商場與企業(yè)達(dá)成三方合作，一次性實現(xiàn)各自的品牌推廣。比如在歡樂谷中擺放多媒體自動售賣機，并在歡樂谷官方微信平臺上進(jìn)行推廣，用獎勵措施鼓勵游玩的人來購買飲料，就可以吸引更多粉絲關(guān)注。
此外，我們將嘗試“跨界”營銷推廣。比如在售賣機上增加可穿戴運動設(shè)備的感應(yīng)器，用促銷的方式吸引愛好運動的人群――刷一下自己的設(shè)備，就可以免費得到一瓶“行天源”運動飲料。這樣兩個企業(yè)的“跨界”合作就實現(xiàn)了雙贏。
當(dāng)然，當(dāng)我們把思路放寬，這臺售賣機也不是一臺只賣飲料的售賣機。當(dāng)我們推廣的品牌不一樣時，我們所售賣的東西也不一樣，只要能找到契合點，就能達(dá)成充滿情懷的無縫營銷。
《國際公關(guān)》：相比其他自動售賣機，您的優(yōu)勢是什么？
夏耀紅：現(xiàn)在售賣機的發(fā)展是井噴式的，像“五個橙子”榨汁機等等，數(shù)量在不斷增多。但這些售賣機都是以售賣為目的，而我們的售賣機是以品牌推廣為最終目的，從而帶動后續(xù)的銷售，增強品牌的深度記憶、精確營銷。我們吸引消費者的第一點就是靠“視覺”，即裸眼3D的效果，給消費者一個非常強烈的視覺沖擊。其次，我們擺放的地點和售賣的地點也不同，我們投放的是休閑娛樂的場所。
《國際公關(guān)》：在剛剛結(jié)束的科博會上微點新媒體售賣機進(jìn)行了參展，這個過程中社會大眾對此有什么反應(yīng)？
夏耀紅：在科博會開幕的第一天，我們的微點新媒體售賣機就吸引了大量媒體的采訪，其中包括北京電視臺、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)等多家知名媒體，并在“聚焦科博會”節(jié)目中進(jìn)行了電視報道。在5天的參展過程中微點新媒體售賣機還是十分受歡迎的，前來體驗的人絡(luò)繹不絕，很多時候都排起了長隊。大家認(rèn)為很新穎，操作很人性化，在支付上也十分方便快捷，各界人士都詢問合作契機。
《國際公關(guān)》：您對公司未來的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃？
（鄂州職業(yè)大學(xué)，鄂州436000）
摘 要：網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，這門課程的教學(xué)改革對于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)至關(guān)重要。本文結(jié)合中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求，改革網(wǎng)絡(luò)整合營銷課程教學(xué)內(nèi)容，探討有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的新思路。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；電子商務(wù)專業(yè)
中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01
1.從中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求進(jìn)行課程定位
通過對中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中地位日益突出。互聯(lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位，提升課程的實際應(yīng)用價值。因此，必須對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運營電子商務(wù)項目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識，同時學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實的，而且對于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。
2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。
電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動力去做，但是讓他持續(xù)去實施就很難堅持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長此以往就會喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。
3.以實際項目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革
3.1教學(xué)階段的調(diào)整
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個階段進(jìn)行教學(xué)。
第一個階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。
第二個階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估等。
通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實際項目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項目運營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整
以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實際需求。因此我們對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實企業(yè)項目，要求學(xué)生組成項目小組進(jìn)行項目實踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實項目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中，圍繞真實項目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4.結(jié)束語
我們通過深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才需求，對該課程的構(gòu)建進(jìn)行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立符合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的課程標(biāo)準(zhǔn)，初步通過改革實踐，使學(xué)生由原來的被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動式的項目實施，學(xué)習(xí)積極性有了明顯提高，同時培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當(dāng)然，這僅為我在教學(xué)中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實施方案、教學(xué)評價等還將在今后的教學(xué)中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會需要的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉丹.淺談高職院校電子商務(wù)教學(xué)研究與改革田[J].科技致富
導(dǎo)刊，2011，05.
[2]王玉紅.基于工作過程的高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計[J].現(xiàn)代
營銷，2012.
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點任務(wù)去做，對原來的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是：調(diào)整、鞏固、充實、提高；對新開辟的工作本著把工作做實、做細(xì)、做精、節(jié)簡的指導(dǎo)思想。
二、20xx年工作總結(jié)
企劃部的工作是從20xx年5月8日起步的。5月28日營銷中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的：一是天倫集團(tuán)公司總部；二是大連營銷中心。
（一）完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項文字綜合工作
主要有以下幾項：
1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡介的調(diào)整、充實和完善；已形成兩種方案（精簡版和詳細(xì)介紹版）；（2000余字）
2、擬寫企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡介（1800字、圖片）；
3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫，形成宣傳稿；（3500字）
4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎懲制度的起草（1200字）；
5、完成天倫公司審報大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作；
6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草；（1500字）
7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項目的可行性分析報告》和該項目的《審報立項申請》（27700字）；
8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項目開發(fā)的可行性分析報告》和該項目的〈申報立項申請〉；（2700字）
9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級著名商標(biāo)的評估報告；（12200字）
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報文件；（1860字）
11、起草民營企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報送材料；（2900字）
12、申報大連海參商會副會長單位的材料起草和海參商會成立宣言；（1500字）
13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動工8000萬元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補國內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）
14、起草董事長在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿；（300字）
15、配合產(chǎn)品開發(fā)部門，①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號、產(chǎn)品標(biāo)簽的報審工作；②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報批工作（1個主項20個子項）；③農(nóng)業(yè)部無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作；（5200字）
16、對公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實、提高和推廣工作：①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案；②對網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整，重新注冊了網(wǎng)絡(luò)實名——“長海縣海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”；③對公司網(wǎng)站圖片、文字說明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換；
二、圍繞公司新產(chǎn)品開發(fā)和營銷工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計、廣告宣傳工作
主要有以下幾項：
1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計和組織安裝；
2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計競標(biāo)工作，形成產(chǎn)品標(biāo)識和五項產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計稿和多項包裝小稿、標(biāo)識的設(shè)計，最后北大廣告公司設(shè)計的“天倫”方案被采用；
3、天倫吉祥物設(shè)計與推廣；
4、配合營銷工作搞好市場調(diào)研，形成《調(diào)研報告》一份；
5、組織印刷包裝公司競標(biāo)生產(chǎn)包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競標(biāo)工作，形成精品盒樣品和簡裝盒樣品；以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家；具體產(chǎn)品有五項：
①干海參（淡干和鹽干）精品盒；
②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒）；③鹽漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍(lán)盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍(lán)色、紅色）；
④天倫即食海參（紅盒、小塑料袋）；
⑤手提袋系列（紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、廣告設(shè)計系列
已完成編寫天倫海參文化和產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品簡介；結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計企業(yè)和產(chǎn)品對外宣傳專頁，配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時推出宣傳單：
①企業(yè)簡介宣傳樣本；
②產(chǎn)品三折頁宣傳單；
③組織產(chǎn)品照系列；
④組織星海會展產(chǎn)品宣傳展示；
⑤落實車體廣告（出租車，公共汽車車帖廣告）；
⑥《大連晚報》、《新商報》報紙廣告系列；
⑦167個中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計與落實、高速公路收費口專遞宣傳冊廣告兩期；優(yōu)惠卡、貴賓卡、會員卡設(shè)計制做；年歷設(shè)計與制做；
⑧電視臺廣告片的制做與播出
形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報；大連四套七點、七點半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。
⑨配合天倫各專賣店季節(jié)、節(jié)日活動設(shè)計制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專賣店設(shè)計與裝潢：
①中山家樂福專柜設(shè)計與裝潢；
②沙區(qū)西安路專賣店設(shè)計與裝潢；
③西安路麥凱樂專柜設(shè)計與裝潢；
④西崗樂購專柜設(shè)計與裝潢；
⑤友誼商城專柜設(shè)計與裝潢；
⑥潮陽專柜系列設(shè)計；
⑦哈爾濱專柜系列設(shè)計；
三、經(jīng)驗與教訓(xùn)
經(jīng)驗主要是一條：市場化運作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。
教訓(xùn)主要有：
跟汽車廣告主一樣發(fā)生態(tài)度和陣地轉(zhuǎn)移的還有網(wǎng)民。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，早在2011年底，騰訊網(wǎng)的汽車頻道單日最高流量就突破了2.35億，UV（獨立訪客）超過800萬，遙遙領(lǐng)先其他門戶，而騰訊微博車友會更吸引超過1000萬活躍汽車專業(yè)用戶，形成了中國最大的車友微博社區(qū)。
得益于客戶端和用戶端的雙向發(fā)力，騰訊正在快速成長為汽車行業(yè)的新?lián)c。
客戶端：產(chǎn)品+戰(zhàn)略，顛覆汽車在線營銷
冰凍三尺非一日之寒。在談到騰訊平臺的快速成長時，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)總裁劉勝義認(rèn)為，其核心還是得益于騰訊的提前布局和長期堅持不懈的積累。如今，這種堅持在行業(yè)的變革中正在產(chǎn)生實效。
2010年前后，社會化媒體在中國蓬勃興起，隨之而來的是，可視化的視頻產(chǎn)品，移動化的客戶端產(chǎn)品，這些新興產(chǎn)品的齊齊發(fā)力令國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，也令傳統(tǒng)汽車在線營銷進(jìn)入了新的轉(zhuǎn)折點。汽車客戶開始對在線營銷平臺重新考量。
2010年世博會期間，寶馬和騰訊首次達(dá)成戰(zhàn)略合作，此次合作開啟了騰訊在高端汽車品牌營銷市場的全新局面，同時也幫助寶馬中國在線營銷進(jìn)入了一個新高度。據(jù)寶馬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在世博的合作中，共有6500萬網(wǎng)民在騰訊平臺直接和寶馬實現(xiàn)互動，涉及合作的產(chǎn)品包括騰訊的IM、Qzone、QQshow、QQ拼音等全系列產(chǎn)品。
嘗到甜頭的寶馬開始進(jìn)一步加大其在騰訊平臺的投入力度。在寶馬一系的上市推廣期間，寶馬選擇了騰訊的QQ音樂進(jìn)行深度合作。在該案中，最值得一提的營銷活動就是，寶馬在QQ音樂平臺上發(fā)起的“制作屬于自己的音樂CD”的活動。在該活動中，用戶可以根據(jù)自己的喜好和主題，任選十首正版音樂組成屬于自己的音樂專輯，然后由網(wǎng)民進(jìn)行投票，最終把排名前三的專輯制成實體CD，供網(wǎng)民分享。活動后期，主辦方還把實體CD作為網(wǎng)民到店（4S店）獎勵，實現(xiàn)大量網(wǎng)民向線下客戶的轉(zhuǎn)換，直接拉動銷售業(yè)績。
在后來寶馬內(nèi)部每年的全球案例分享例會上，來自全球的市場營銷人員都對這些案例投以贊許乃至驚訝的眼神，讓他們驚訝的不僅僅是活動所產(chǎn)生的受眾數(shù)量和效果，更重要的是此次合作背后完整的營銷解決方案，以及該方案所基于的前瞻性營銷方法論。
早在5年前，騰訊就開始堅持以MIND理念經(jīng)營網(wǎng)媒業(yè)務(wù)，努力嘗試門戶與各種在線媒體產(chǎn)品配合、嘗試無線產(chǎn)品和在線平臺緊密結(jié)合、打造全媒體發(fā)展路徑、力求為廣告主提供全媒體營銷解決方案。經(jīng)過多年的實踐和不斷豐富，如今騰訊智慧方法論MIND更是成為國內(nèi)唯一在國際社會廣受認(rèn)可的營銷方法論，其“足跡”遍及美國紐約、新加坡、哈佛大學(xué)、新加坡、印度等全球各地。
媒體產(chǎn)品配合、嘗試無線產(chǎn)品和在線平臺緊密結(jié)合、打造全媒體發(fā)展路徑、力求為廣告主提供全媒體營銷解決方案。經(jīng)過多年的實踐和不斷豐富，如今騰訊智慧方法論MIND更是成為國內(nèi)唯一在國際社會廣受認(rèn)可的營銷方法論，其“足跡”遍及美國紐約、新加坡、哈佛大學(xué)、新加坡、印度等全球各地。
用戶端：攜6S創(chuàng)新汽車在線營銷體驗
在談到客戶端的業(yè)績時，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)說，其根本動力還是來自于騰訊在用戶端的快速成長。
2011年，騰訊汽車頻道已經(jīng)從汽車網(wǎng)站第三陣營提升至第一陣營，奠定了很好的流量基礎(chǔ)。無論是流量還是獨立訪問人群數(shù)穩(wěn)居業(yè)內(nèi)第一。目前，騰訊網(wǎng)的汽車頻道單日最高流量突破2.35億，UV（獨立訪客）超過800萬，遙遙領(lǐng)先其他門戶，而騰訊微博車友會吸引了企業(yè)精英、行業(yè)專家、車友、經(jīng)銷商等，總共超過1000萬活躍用戶，擁有大批年輕活躍的車迷族，形成了中國最大的車友微博社區(qū)。
對于任何一個汽車品牌來說，擁有7億用戶資源的騰訊在潛在用戶方面無疑有著巨大的優(yōu)勢。那些閃動的小企鵝中，只要有5%的購車需求，其市場誘惑就足以讓所有汽車品牌絕對無法抵擋。
用戶的成長來自于產(chǎn)品的豐富和完善。今年北京車展前，平臺化、立體化、多維度運作下的創(chuàng)新產(chǎn)品體系亮相，成就了騰訊汽車與其他汽車類網(wǎng)絡(luò)媒體截然不同的全新特色與優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不僅僅會體現(xiàn)在這次北京車展，也將給整個汽車網(wǎng)絡(luò)營銷上的變革帶來深遠(yuǎn)的影響。
經(jīng)過多年積累，騰訊汽車平臺已經(jīng)完成了清晰的產(chǎn)品布局，升級后的平臺價值，將以產(chǎn)品帶平臺，突出重點產(chǎn)品的關(guān)鍵作用。
2012年1月，騰訊汽車與北京交通廣播臺等聯(lián)合舉辦“會買車”欄目，就已經(jīng)讓全平臺優(yōu)勢出盡風(fēng)頭。騰訊開動QQ客戶端、視頻、新聞等全平臺傳播；“會買車”微博借3億多騰訊微博人氣，短時間內(nèi)就聚集了活躍“微粉”30多萬人。只要是騰訊任何一款產(chǎn)品的用戶，只要有購車意向，都可以迅速找到入口，參與到節(jié)目中來。
對廣大車友而言，騰訊汽車是融合汽車企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)專家、評論員、資深車友在內(nèi)的海量汽車信息互動共享平臺，車友可以第一時間得到最新的汽車資訊分享。
全平臺、立體化、多維度的產(chǎn)品體系，覆蓋了車市全產(chǎn)業(yè)鏈，這無疑為騰訊汽車的媒體價值開啟了全新的篇章。在外界看來，這個平臺的價值在于充分整合了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的社會化屬性，在營銷上更利于使出合力，好比將五指攥起拳頭，更能發(fā)揮出整體的威力。騰訊廣告銷售部副總經(jīng)理欒娜透露，騰訊汽車今年的重點就放在打造一站式購車平臺上，從產(chǎn)品角度實現(xiàn)“理想購車，一站到位”。
競爭：推社會化平臺深化汽車在線營銷變革
正如大家所見，在影響力為王的聚眾時代，大門戶一度受到汽車品牌廣告主的追捧。但隨著個性化、社會化和移動化趨勢的興起，游戲規(guī)則開始發(fā)生改變。追求視覺的展示廣告和追求傳播的社會化營銷開始明顯的分野，一條從Myspace到Y(jié)outube，從Twitter再到Facebook，各種轉(zhuǎn)型路徑不斷被門戶所嘗試，但無奈門戶的基因各有不同，不少在媒體時代將影響力基因發(fā)揮到極致的門戶，其新聞門戶的模式無法輕易被顛覆，這最終成為其無法突破的業(yè)務(wù)天花板。
發(fā)力于門戶時代的騰訊網(wǎng)媒卻不局限于此，除了一直秉承QQ的社交基因，嘗試按照用戶習(xí)慣打通各種社交產(chǎn)品，包括QQ、QQ空間、朋友網(wǎng)和微博等，另一方面，騰訊開始著手構(gòu)建基于社交化和個性化構(gòu)想的“下一代騰訊網(wǎng)”。
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11-13日在**窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在**窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，**年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在**交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進(jìn)一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團(tuán)隊主管的自我精英意識，我們在**交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊創(chuàng)建方案，并將各主管**年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊建設(shè)和增強團(tuán)隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。
自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽**分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊達(dá)標(biāo)獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有138個主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國人壽**分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進(jìn)AMIS系統(tǒng)人力196人，其中有91人10年期業(yè)績達(dá)到3000元標(biāo)準(zhǔn)以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)新人達(dá)到227人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達(dá)到了1732人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)
在**年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標(biāo)，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國人壽保險股份有限公司**分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)**--**三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司**分公司**年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了**年各單位、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽**分公司**年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部**年工作情況進(jìn)行了匯報，另一方面，分公司對在**年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵。宣導(dǎo)了**年創(chuàng)建方案。同時，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力735人，實現(xiàn)期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。
期間，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓(xùn)隊伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性。
（一）組織召開組訓(xùn)例會，發(fā)揮組訓(xùn)作用
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
（二）建設(shè)兼職組訓(xùn)隊伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照**分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進(jìn)行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊伍；同時，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（三）我部組訓(xùn)管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要。
七、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費工作，我部在第一時間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個險副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導(dǎo)膠片和中國人壽**分公司非現(xiàn)金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
八、常態(tài)性工作。
（一）組織人資格考試工作
按照保監(jiān)局提出的人百分百持證上崗的要求，為了提高我市人持證率，我們組織了兩次人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過率不是很理想，總計過關(guān)人數(shù)91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對考試輔導(dǎo)不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
（二）完成了個險銷售部的AMIS系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作。
（三）在每個階段結(jié)束，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準(zhǔn)確性。
（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時為一線服務(wù)。
（五）根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時間將連續(xù)3個月、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個險部進(jìn)行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
通過認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作，我們發(fā)現(xiàn)在個險業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：
一、基礎(chǔ)管理薄弱
營銷隊伍的經(jīng)營就是會議經(jīng)營，營銷團(tuán)隊經(jīng)營的三大法寶“早會經(jīng)營、活動量管理、制度經(jīng)營”都要通過會議來實現(xiàn)。經(jīng)過**年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強和提高，但由于長期以來形成的一些不良習(xí)慣或管理層對會議經(jīng)營的認(rèn)識不夠，加之全市組訓(xùn)人員的工作技能整體水平和能力較差，導(dǎo)致個別單位基礎(chǔ)管理仍然不夠，粗放式經(jīng)營，基礎(chǔ)差。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊，沒有實現(xiàn)均衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊不均衡現(xiàn)象在今年上半年仍然沒有得到改變，導(dǎo)致我們一季度和二季度業(yè)務(wù)沖刺時壓力較大。可以說，一季度我們是用一個半月的時間在做業(yè)務(wù)；二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內(nèi)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)緩慢，這一點我們通過前半年各月份的保費絕對量就可以印證。
三、重業(yè)績輕隊伍發(fā)展，增員進(jìn)度不明顯
由于省公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核的要求，全系統(tǒng)普遍存在任務(wù)壓力大的客觀情況。雖然都能認(rèn)識銷售隊伍人力發(fā)展對個險業(yè)務(wù)發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務(wù)壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發(fā)展業(yè)務(wù)上，顧此失彼。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經(jīng)過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總?cè)肆竞湍瓿醭制剑蟀肽晡覀円_(dá)成年初下達(dá)的人力規(guī)模指標(biāo)，壓力依然很大。
四、城區(qū)市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰(zhàn)。
雖然，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強一大”發(fā)展策略，在隊伍建設(shè)政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、隊伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們在城區(qū)的市場占有率都出現(xiàn)了下滑。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強有力的措施，導(dǎo)致城鄉(xiāng)不能統(tǒng)籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關(guān)中地區(qū)我們的差距還很大；公司內(nèi)部南北兩片差距較大，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)沖刺階段壓力較大。
五、人持證率明顯偏低
今年以來，由于我省全部實行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關(guān)系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待**年后半年通過增加參考的次數(shù)和強化考前輔導(dǎo)來提升。
結(jié)合上半年的工作情況以及存在的問題，為了保證全年計劃任務(wù)順利實現(xiàn)，我們將做好以下幾方面的工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
1、加快業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，確保全年業(yè)務(wù)指標(biāo)提前達(dá)標(biāo)。
根據(jù)二季度末我市10年期業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度的實際情況，結(jié)合前期我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的一些不足，要求我們在后半年必須加快10年期業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。對此，我們將業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏調(diào)整為：三季度10年期業(yè)務(wù)完成全年目標(biāo)任務(wù)的90%、期交業(yè)務(wù)完成全年目標(biāo)任務(wù)的80%；四季度10月底全面達(dá)成10年期目標(biāo)任務(wù)（雙十計劃：從7月份開始每個月達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的10%，到10月底完成10年期目標(biāo)任務(wù)。）；11月底達(dá)成期交目標(biāo)。為改變業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊現(xiàn)象，三季度，我們要求各單位10年期目標(biāo)任務(wù)必須在9月25日前達(dá)標(biāo)，將完成目標(biāo)任務(wù)的時間點前移掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動權(quán)。一方面，增強各單位業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感；另一方面，為我們后期業(yè)務(wù)調(diào)整贏得時間方面的保證。
2、繼續(xù)以成功創(chuàng)富為出發(fā)點，通過采取不同的措施，幫助銷售人員實現(xiàn)成功創(chuàng)富目標(biāo)。
一方面，要在不同的時間段內(nèi)制定銷售人員的創(chuàng)富目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的追蹤；另一方面，我們要加大銷售人員業(yè)績預(yù)警，嚴(yán)格執(zhí)行連續(xù)60天未出單暫扣續(xù)期傭金、連續(xù)90未出單堅決扣發(fā)續(xù)期傭金的制度，通過開展單位內(nèi)部的攜手幫扶和分公司、縣公司兩級的強勢追蹤，提高長期不出單人員的舉績率，盤活低績效人力，穩(wěn)定銷售隊伍。提升出單率和件均保費。
3、繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)富目標(biāo)量化經(jīng)營
按照省公司“攜手創(chuàng)富”業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的要求，結(jié)合前半年我市城區(qū)和農(nóng)村營銷員實際達(dá)成創(chuàng)富目標(biāo)的情況，確定我市三季度城區(qū)創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費1萬元；農(nóng)村創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費8千元；四季度城區(qū)創(chuàng)富目標(biāo)10年期保費1萬元；農(nóng)村創(chuàng)富目標(biāo)為10年期保費7千元。分公司通過不定期的下發(fā)創(chuàng)富目標(biāo)的達(dá)成情況追蹤表來督促人人達(dá)標(biāo)。始終堅持在創(chuàng)富的道路上不落下一個營銷服務(wù)部，每個營銷服務(wù)部不落下任何一個營銷員。
4、抓舉績、促達(dá)標(biāo)。從七月份開始，我們在后半年將以銷售人員舉績率和萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率作為工作和追蹤的出發(fā)點，確保盤活低績效人力，使更多的銷售人員達(dá)到創(chuàng)富目標(biāo)。通過舉績率和達(dá)標(biāo)率兩項指標(biāo)的帶動，促進(jìn)個險期交業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。
二、隊伍建設(shè)方面
（一）營銷員隊伍建設(shè)
通過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊的考核，加強常態(tài)化的增員；同時，結(jié)合“百天百人萬人萬元”增員活動的開展，計劃在年底實現(xiàn)有效增員500人，使全市銷售隊伍規(guī)模達(dá)到2200人以上。在農(nóng)村營銷服務(wù)部隊伍建設(shè)方面，按照規(guī)定，在七月份將對農(nóng)村營銷服務(wù)部實有人力進(jìn)行考核，對于人力考核達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村網(wǎng)點最低人力指標(biāo)要求的營銷服務(wù)部，分公司將降低其現(xiàn)有級別。后半年，我們計劃每個月舉辦一期新人崗前培訓(xùn)班，滿足新進(jìn)人力對保險銷售基礎(chǔ)知識掌握的需要。
（二）組訓(xùn)隊伍建設(shè)
計劃7月份進(jìn)行全市系統(tǒng)見習(xí)組訓(xùn)的考核；8中旬組織一次組訓(xùn)人員基本功大賽；進(jìn)一步加強組訓(xùn)月例會制度，通過召開月例會，將公司的最新工作意圖和要求進(jìn)行傳達(dá)，同時，起到工作經(jīng)驗交流的目的，提高組訓(xùn)工作的素材，增強組訓(xùn)工作的方法。
（三）強勢管理、強化主管自主管理經(jīng)營團(tuán)隊的意識和能力。
1、繼續(xù)堅持每月對團(tuán)隊人力及AMIS系統(tǒng)考核業(yè)績進(jìn)行預(yù)警通報制度，每季度末嚴(yán)格按照考核結(jié)果執(zhí)行，該晉級的晉級、該降級的降級。
2、利用好省公司個險銷售團(tuán)隊“異動管理辦法”，對綜合素質(zhì)差的主管，對不履行團(tuán)隊管理職責(zé)、缺乏對團(tuán)隊責(zé)任感的主管堅決進(jìn)行異動處理，徹底改變過去主管隊伍職責(zé)不明確、管理不到位、責(zé)任心不強的局面。
3、繼續(xù)加強對團(tuán)隊出勤率、舉績率、達(dá)標(biāo)率和增員率的考核力度。按照年初確定的各單位團(tuán)隊月出勤率要達(dá)到80%以上、團(tuán)隊月舉績率要達(dá)到50%以上、創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率要達(dá)到60%以上、增員率要達(dá)到15%以上的考核要求。三季度我們營銷團(tuán)隊的工作重心就是提高各個營銷團(tuán)隊的舉績率和萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率。對此，我們提出的要求是三季度營銷團(tuán)隊的舉績率不得低于80%，團(tuán)隊萬元創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率不低于60%。對按時達(dá)標(biāo)的我們予以一定的獎勵，對到期達(dá)不到最低考核要求的將予以處罰。通過全員上下的努力，力爭三季度我市舉績率和達(dá)標(biāo)率有一個明顯的提升。然后，在四季度11月底前鞏固成果，為來年開門紅積蓄力量。
4、各級主管要以“三個確保、三化銷售”為主要工作目標(biāo)，每個月確保團(tuán)隊有效增員1人、每個月自己確保有2000元以上的10年期新單、通過努力，每個月確保轉(zhuǎn)化本團(tuán)隊1名低績效人力。
（四）加強營銷員資格考試輔導(dǎo)，提高營銷員持證率。
后半年每個月計劃組織召開2次代資考，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。各單位主管個險副經(jīng)理和組訓(xùn)人員是代資考試的直接責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)前期的輔導(dǎo)和組織工作。對考試輔導(dǎo)不扎實的單位推后報名考試時間。年終考核對持證率達(dá)不到80%要求的單位，追究主管個險副經(jīng)理和組訓(xùn)責(zé)任，確保年底持證率上一個新臺階。
三、農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)
繼續(xù)以《中國人壽保險股份有限公司**分公司**-**年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)三年規(guī)劃》和《中國人壽**分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法（修訂）》等做為工作的出發(fā)點開展工作，努力實現(xiàn)農(nóng)村營銷服務(wù)部的“兩實一大”。
1、在已有人力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好農(nóng)村營銷服務(wù)部的增員工作。7月份赴基層完成對各縣**年前半年農(nóng)村網(wǎng)點工作的檢查和驗收，特別是考核現(xiàn)有人力是否達(dá)標(biāo)，評選先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使農(nóng)村網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確后工作的思路和目標(biāo)。通過此項工作督促營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人重視本營銷服務(wù)部的人力增長，在人力做實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)突破。
2、積極做好農(nóng)村小額保險試點產(chǎn)品的銷售工作，通過小額保險的銷售東風(fēng)，有效打開農(nóng)村市場，建立公司在廣大農(nóng)村和農(nóng)民心中的良好形象，為后期農(nóng)村業(yè)務(wù)的拓展打好基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行每個季度期交保費規(guī)模達(dá)不到2萬元的營銷服務(wù)部，停發(fā)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的責(zé)任津貼制度。
4、根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)的實際，7月底，組織對現(xiàn)有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，滿足農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要。
四、基礎(chǔ)管理方面
1、嚴(yán)格AMIS系統(tǒng)考核管理，嚴(yán)格新人的入司程序管理和離司程序管理。嚴(yán)格按照系統(tǒng)考核結(jié)果進(jìn)行升降級處理。
2、繼續(xù)做好攜手創(chuàng)富工作。每旬做好對基層公司低業(yè)績?nèi)藛T的通報和考核，盤活低績效人員，確保系統(tǒng)有效人力的提升。
3、繼續(xù)加強對銷售人員依法合規(guī)經(jīng)營和誠信教育，提高銷售人員的職業(yè)道德，切實防范經(jīng)營風(fēng)險。
