時(shí)間：2022-09-28 00:14:28
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)管理培訓(xùn)心得，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，管理培訓(xùn)心得要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。
多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，管理培訓(xùn)心得始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)后的機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財(cái)源，打開(kāi)新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊病：如吃飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 工商管理 培訓(xùn) 加強(qiáng) 水平
0 引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推入與發(fā)展，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)的快速發(fā)展也對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)逐漸成為提高企業(yè)管理水平必須高度重視的問(wèn)題。而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)作為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的工作。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對(duì)此，筆者分析了現(xiàn)存的管理培訓(xùn)中存在的一些滯后因素，并有針對(duì)性地提出有助于加強(qiáng)管理培訓(xùn)的可行性建議，以期提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。
1 加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義
工商管理培訓(xùn)是指通過(guò)學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等知識(shí)，并提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是要提高企業(yè)的管理水平。而管理水平的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入推廣的環(huán)境下，工商管理培訓(xùn)更是極具意義。
首先，工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)查，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低，同時(shí)還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能。通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以彌補(bǔ)管理人員的工商管理理論知識(shí)空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)展的需要。隨著我國(guó)加入了WTO，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢(shì)，緊跟時(shí)展的潮流。最后，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì)提出了“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求，以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢(shì)。而工商管理培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效方式之一，通過(guò)培訓(xùn)以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。另外，國(guó)家所確定的企業(yè)管理干部的新要求，也以工商管理培訓(xùn)為內(nèi)容，以達(dá)到先進(jìn)的企業(yè)管理水平。從這一角度來(lái)看，工商管理培訓(xùn)又是一項(xiàng)極具社會(huì)意義的工作項(xiàng)目。
總而言之，通過(guò)工商管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理理論知識(shí)與方法并運(yùn)用到實(shí)踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會(huì)、并與世界接軌。加強(qiáng)工商管理，對(duì)提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的意義。
2 目前工商管理培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
就我國(guó)企業(yè)目前的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀來(lái)看，主要存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一是企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠。由于沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)忽視管理培訓(xùn)，并認(rèn)為培訓(xùn)是不必要的，使培訓(xùn)得不到有效的開(kāi)展，有些領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)韫释仆胁粎⑴c培訓(xùn)。二是培訓(xùn)的師資相對(duì)落后。如果企業(yè)沒(méi)有形成一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，就很難為培訓(xùn)取得成效提供保障。目前的工商管理培訓(xùn)在師資方面的力量非常薄弱，主要表現(xiàn)為教師學(xué)歷低、教師相對(duì)缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)低等。三是培訓(xùn)方式單一。當(dāng)前工商管理培訓(xùn)仍然以傳統(tǒng)的滿堂灌的方式開(kāi)展，形式、內(nèi)容單一，培訓(xùn)難以取得良好成效。四是培訓(xùn)考核方式滯后。傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式與傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)考核方式并沒(méi)有太大的差異，往往都是以簡(jiǎn)單的筆試考核為標(biāo)準(zhǔn)，也同樣會(huì)造成應(yīng)試培訓(xùn)的結(jié)果。
3 加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)
鑒于工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義，從新的高度上重新審視工商管理培訓(xùn)，針對(duì)現(xiàn)存的培訓(xùn)機(jī)制中存在的滯后問(wèn)題而探討加強(qiáng)培訓(xùn)的方式也是勢(shì)在必行的。
第一，轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，首先要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工等對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，樹(shù)立正確的培訓(xùn)意識(shí)，從根本上加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。而提高對(duì)培訓(xùn)的重視又必須先從領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部抓起，只有在領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部端正了對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)工作。而干部領(lǐng)導(dǎo)層則可以通過(guò)宣傳、教育，分層次地對(duì)員工進(jìn)行宣講，使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是各層員工，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，一改過(guò)去“培訓(xùn)無(wú)效益”的觀念，把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)投資，增強(qiáng)管理培訓(xùn)工作的緊迫感與責(zé)任感，認(rèn)識(shí)并理解只有開(kāi)展工商管理培訓(xùn)才能充分挖掘人的潛能，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平。總之，要拓寬視野、重新站在開(kāi)發(fā)人力資源的角度上，深刻認(rèn)識(shí)對(duì)全企業(yè)員工進(jìn)行全方位開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)重要性。
第二，要增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。可以說(shuō)，改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提高培訓(xùn)師資質(zhì)量，首先要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格的認(rèn)證體系。對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合的考查評(píng)估。對(duì)已取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也要對(duì)其展開(kāi)有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。拓寬教師的來(lái)源渠道，廣泛吸納國(guó)內(nèi)外的管理專家人才。同時(shí)，多參與國(guó)際形式的工商管理交流會(huì)，交流管理培訓(xùn)心得。另外，通過(guò)鼓勵(lì)培訓(xùn)教師開(kāi)展課題調(diào)研也是提高教師專業(yè)素質(zhì)的有效途徑之一。除此之外，提高培訓(xùn)教師對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的責(zé)任感與積極性也是很有必要的。總之，通過(guò)建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，為開(kāi)展工商管理培訓(xùn)提供有力的保障。
第三，深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工商管理培訓(xùn)層次高、內(nèi)容復(fù)雜且任務(wù)重，培訓(xùn)存在一定的難度。因此，改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式是必要的。現(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式向多元化與現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓(xùn)也應(yīng)利用現(xiàn)代化科技手段，把培訓(xùn)工作現(xiàn)代化。此外，培訓(xùn)還可以采用多種教學(xué)形式，如實(shí)施案例教學(xué)、討論式教學(xué)、講座式教學(xué)等等。通過(guò)培訓(xùn)可以彌補(bǔ)干部的工商管理的理論知識(shí)，但也有人提出理論知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)際工作中。因而，理論聯(lián)系實(shí)際也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。除了實(shí)現(xiàn)靈活多樣的培訓(xùn)方式，有側(cè)重地確定培訓(xùn)內(nèi)容也很關(guān)鍵。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理人才對(duì)培訓(xùn)也出現(xiàn)了個(gè)性化要求。有人強(qiáng)調(diào)理論思辨能力的培訓(xùn)，也有人強(qiáng)調(diào)管理技能的培養(yǎng)，需求各不相同。因而，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性、有啟發(fā)性，還要求根據(jù)時(shí)代的發(fā)展而不斷地更新培訓(xùn)的內(nèi)容，將培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化、時(shí)代化。
教育行業(yè)具有典型的分散特征和地域特征，一份來(lái)自CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)的教育行業(yè)搜索引擎營(yíng)銷策略研究報(bào)告》表明。這決定了教育行業(yè)的廣告主著力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要意義。據(jù)調(diào)查，教育行業(yè)網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎自然檢索的可見(jiàn)度相對(duì)其他行業(yè)網(wǎng)站較低，這將更進(jìn)一步說(shuō)明了教育行業(yè)充分利用付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞推廣獲得潛在用戶的必要性。正值暑期，假期經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)，本期我選擇了教育培訓(xùn)行業(yè)，為大家解讀教育行業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前，中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示。教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn)，還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場(chǎng)中，語(yǔ)言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，占教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32.9%其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等。
教育消費(fèi)主要呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)。
1、義務(wù)教育費(fèi)用下降明顯，非義務(wù)教育費(fèi)用逐步上升。
2、家庭對(duì)子女教育培養(yǎng)預(yù)期偏高，教育消費(fèi)支出快速增長(zhǎng)。
3、高等教育消費(fèi)支出偏高，居民家庭負(fù)擔(dān)較重。
面臨巨大的市場(chǎng)空間，教育培訓(xùn)行業(yè)卻在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中陷入了怪圈：學(xué)生有學(xué)習(xí)的需求，老師卻找不到學(xué)生。目前，對(duì)廣大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特別是中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，把握生源的擇校心理，讓目標(biāo)生源準(zhǔn)確地找到學(xué)校信息并主動(dòng)取得聯(lián)系，正是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最渴望獲得的推廣效果。而搜索引擎營(yíng)銷恰恰架起了學(xué)員與學(xué)校之間的橋梁，成為幫助教育培訓(xùn)行業(yè)走出行業(yè)怪圈的利器。
在暑期培訓(xùn)市場(chǎng)，主要的培訓(xùn)項(xiàng)目包括外語(yǔ)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等類別。其中，各類英語(yǔ)培訓(xùn)課程及中小學(xué)生的暑期培訓(xùn)是當(dāng)之無(wú)愧的主角。
（一）暑假家教培訓(xùn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)翻番
這一兩年，“陪玩”大學(xué)生成了家教中的熱點(diǎn)。很多年輕孩子的家長(zhǎng)并不指望通過(guò)暑期家教提高成績(jī)，就希望有人能陪孩子玩，能監(jiān)督孩子完成作業(yè)。杭州的暑期家教市場(chǎng)業(yè)務(wù)量是平時(shí)的幾倍！不少家教網(wǎng)站也推出了“家教小班”。一個(gè)小班最多收十名學(xué)生，由四五位老師輪流輔導(dǎo)。
（二）“暑期經(jīng)濟(jì)”全面升溫
小學(xué)培訓(xùn)：才藝為主。小學(xué)生在暑期可以學(xué)習(xí)一些才藝技能，如：繪畫、書法、鋼琴、舞蹈等。目前針對(duì)暑期的才藝班很多，可以選擇一些有知名度的學(xué)校學(xué)習(xí)。
中學(xué)培訓(xùn)：補(bǔ)習(xí)為主。很多補(bǔ)習(xí)培訓(xùn)學(xué)校都開(kāi)設(shè)了針對(duì)中小學(xué)生的奧數(shù)班、成績(jī)提高班、精品名師班等，大多數(shù)班次都將在暑期開(kāi)兩個(gè)時(shí)間段的課程班。
職場(chǎng)人士：充電為主。在就業(yè)與發(fā)展的壓力之下，很多職場(chǎng)人士也選擇了7、8月對(duì)自己進(jìn)行充電，以適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。目前市場(chǎng)中，以外語(yǔ)培訓(xùn)最受職場(chǎng)人士的青睞。
求職者：以學(xué)技能為主。職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)中，IT培訓(xùn)占了很大的比重，還有如策劃師、理財(cái)師、酒店管理師、咖啡師、櫥柜設(shè)計(jì)師、芳療師、燈具設(shè)計(jì)師等等，等職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的不斷推出，給求職者提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
不同人群、不同培訓(xùn)類別的推廣建議：
（一）培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞架構(gòu)及核心詞
教育培訓(xùn)行業(yè)通用的5類檢索方式：
（1）區(qū)域搜索：如“北京培訓(xùn)學(xué)校”、“長(zhǎng)沙電腦培訓(xùn)”等，反映的是潛在用戶希望了解某個(gè)城市的某項(xiàng)培訓(xùn)信息。
（2）精確搜索：
?地區(qū)+業(yè)務(wù)細(xì)分，例如：上海電腦培訓(xùn)學(xué)校。
?精確的業(yè)務(wù)名稱，例如：“軟件測(cè)試工程師培訓(xùn)”。這些業(yè)務(wù)不限于某些區(qū)域性，可能是網(wǎng)上培訓(xùn)課程，或者其他全國(guó)性培訓(xùn)。
（3）機(jī)構(gòu)名稱檢索：用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校名稱進(jìn)行檢索。例如：北大青鳥(niǎo)。
（4）通用詞匯檢索：用戶用通用詞匯檢索的目的性可能最不明確，例如“電腦培訓(xùn)”。
（5）其他搜索：少數(shù)用戶檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)站信息。
類別類別核心詞舉例簡(jiǎn)要說(shuō)明及搭配方案
認(rèn)證類ACCPADOBE說(shuō)明具體認(rèn)證項(xiàng)目，捕捉針對(duì)性人群+考試類；+課程類；+科目；+考核內(nèi)容；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等……
品牌類北大青鳥(niǎo)新華電腦在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌后面組合更多關(guān)鍵詞+課程類；+科目；+認(rèn)證內(nèi)容；+地域類；等……
地域類北京上海突出地域特點(diǎn)，便于網(wǎng)民找到最適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)+課程類；+級(jí)別類；+考試名稱類；+考試類；等……
延伸服務(wù)類職業(yè)培訓(xùn)+地域類；+培訓(xùn)內(nèi)容類；+業(yè)務(wù)內(nèi)容類；等……
科目、專業(yè)類C程序設(shè)計(jì)+資訊類+考試類；+級(jí)別類；+課程類；+組織形式類；+人數(shù)類；+地域類；+應(yīng)用領(lǐng)域類；等……
（二）不同類別的培訓(xùn)課程標(biāo)題描述建議
針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶，在保證優(yōu)質(zhì)的課程質(zhì)量和雄厚的師資力量的基礎(chǔ)上，通過(guò)前期的廣告以及各種促銷手段吸引消費(fèi)者試聽(tīng)或購(gòu)買至關(guān)重要。這一階段廣告宣傳目的在于向消費(fèi)者介紹課程內(nèi)容、宣傳課程的優(yōu)勢(shì)和培訓(xùn)質(zhì)量以及優(yōu)越的時(shí)間選擇等等，以此激起消費(fèi)者的初次消費(fèi)欲望。此外可以用試聽(tīng)課程，報(bào)名優(yōu)惠等方法刺激購(gòu)買。課程的宣傳要突出重點(diǎn)，把握不同消費(fèi)者的心理。
培訓(xùn)類別受眾群體及培訓(xùn)意圖建議突出產(chǎn)品特點(diǎn)
升學(xué)學(xué)生和家長(zhǎng)，以升學(xué)為目的課程實(shí)用性；應(yīng)試技巧；能夠看到學(xué)生成績(jī)迅速較高提升；強(qiáng)調(diào)師資力量等
成人，以取得學(xué)歷、提升自身素質(zhì)為目的培訓(xùn)的應(yīng)試技巧；課程的系統(tǒng)性和專業(yè)性；課程時(shí)間安排靈活等
語(yǔ)言以應(yīng)試、考證為目的應(yīng)試技巧；成績(jī)提升；通過(guò)率等
以提升語(yǔ)言素質(zhì)，特別是口語(yǔ)、寫作為目的授課方式；課程時(shí)間安排；師資力量等
以留學(xué)為目的課程內(nèi)容；留學(xué)相關(guān)培訓(xùn)介紹及服務(wù)等
以興趣愛(ài)好為前提專業(yè)性；授課方式；特色個(gè)等
IT多為專業(yè)人員，以就業(yè)、考證、知識(shí)擴(kuò)展為目的，關(guān)注質(zhì)量效果，注重品牌培訓(xùn)課程實(shí)踐機(jī)會(huì)、專業(yè)性；就業(yè)機(jī)會(huì)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；教學(xué)軟硬件設(shè)施等
以興趣愛(ài)好為前提課程專業(yè)性；教學(xué)軟硬件設(shè)施；培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)等
職業(yè)、執(zhí)業(yè)、職稱以就業(yè)、升職為目的課程專業(yè)性；應(yīng)試技巧；師資力量；課程時(shí)間安排；課程承諾等
文體以考級(jí)為目的培訓(xùn)課程專業(yè)性；通過(guò)率；師資力量等
小以興趣愛(ài)好、休閑娛樂(lè)為前提培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)；課程娛樂(lè)性、時(shí)尚性等
管理企業(yè)，以提升企業(yè)業(yè)績(jī)，員工素質(zhì)等
為目的課程系統(tǒng)性、專業(yè)性；課程品牌；師資力量；企業(yè)自身提升等
個(gè)人，主要為企業(yè)中高層管理人員，以升職為目的課程系統(tǒng)性專業(yè)性；課程品牌口碑；課程時(shí)間安排；師資力量；通過(guò)培訓(xùn)能夠得到職業(yè)晉升等技能以就業(yè)為目的培訓(xùn)課程實(shí)用性；就業(yè)機(jī)會(huì)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程承諾；配套增值服務(wù)等以興趣愛(ài)好為前提課程專業(yè)性；培訓(xùn)的個(gè)性化服務(wù)；時(shí)尚性等網(wǎng)站建設(shè)建議
（一）產(chǎn)品信息
1.使用簡(jiǎn)明清晰的公司標(biāo)志，展示品牌，給用戶留下良好的第一影響。網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)該正式，并且富有學(xué)術(shù)氣息。
2.在網(wǎng)站首頁(yè)，應(yīng)該給出熱門，推薦，精選的培訓(xùn)課程等簡(jiǎn)要信息，例如課程名稱、時(shí)間、價(jià)格等信息。方便用戶快速定位。
3.頁(yè)面布局需清晰合理，層次分明。如果課程眾多，建議在網(wǎng)站上提供搜索功能，并且提供多種搜索方式，例如，按地點(diǎn)，按類型，按時(shí)間，按關(guān)鍵詞等。
4.為了提升某些課程的報(bào)名情況，可以進(jìn)行課程推薦，例如，最新課程，即將開(kāi)課，特價(jià)課程等。也可以進(jìn)行分行業(yè)課程推薦。
5.為了幫助用戶選擇課程，除了在內(nèi)容分類上進(jìn)行規(guī)正，還可以提供一些向?qū)缘墓δ埽纾和ㄟ^(guò)能力自測(cè)，推薦相關(guān)課程，或者給用戶展示短期目標(biāo)，過(guò)程和長(zhǎng)期目標(biāo)，以促進(jìn)用戶更好的規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度。
6.如果業(yè)務(wù)許可，為用戶提供可定制課程，并且在網(wǎng)站上突出，以展示公司人性化和服務(wù)周到的特性。
7.如果在網(wǎng)站上設(shè)置了在線報(bào)名，應(yīng)該明示流程。保證用戶能順利的完成報(bào)名，以免在報(bào)名途中退出。
8.課程詳細(xì)信息頁(yè)內(nèi)容要豐富翔實(shí)，網(wǎng)民特別關(guān)注的問(wèn)題需要逐一列清：如時(shí)間、課時(shí)、收費(fèi)、報(bào)名方式，同時(shí)添加必要的在線咨詢鏈接，可幫助網(wǎng)民更清晰的了解課程，從而達(dá)到成為最終用戶的目的。
（二）品牌宣傳，增值服務(wù)
1．對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)，學(xué)員除了關(guān)心課程設(shè)置，對(duì)學(xué)成后的結(jié)果和去向也格外關(guān)心。為學(xué)員進(jìn)一步考慮，以促進(jìn)他們報(bào)名的熱情和決心。
2．建立自己的資源庫(kù)，為用戶提供部分資料下載，以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性和信任。
3．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，可以提供資格認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，例如：考試認(rèn)證。還可以在網(wǎng)站首頁(yè)列出有知名度的合作伙伴，提升公司形象和產(chǎn)品價(jià)值。
4．如有人力維護(hù)，可以建立教育類新聞或者行業(yè)新聞模塊，幫助用戶隨時(shí)了解行業(yè)現(xiàn)狀。
5．為了體現(xiàn)公司文化，可以將公司名師照片、公司文化、發(fā)展歷程等信息放在網(wǎng)上，給用戶一個(gè)良好的印象。
6．為了增強(qiáng)學(xué)員信任，提升品牌好感，可以把公司承諾放在網(wǎng)頁(yè)上。
7．為了給用戶全方位的體驗(yàn)，在不影響網(wǎng)速的條件下，可以提供部分授課視頻，優(yōu)化推廣效果。
8．為了體現(xiàn)公司成長(zhǎng)，應(yīng)保持網(wǎng)站的更新力度，提供公司的最新動(dòng)態(tài)，以展示良好的公司風(fēng)貌。
（三）用戶互動(dòng)
1．提供清晰明顯的聯(lián)系方式，建議設(shè)置咨詢電話，并在首頁(yè)突出顯示。在頁(yè)面底部設(shè)置公司的聯(lián)系信息，保證在每個(gè)頁(yè)面都要有醒目的聯(lián)系方式，方便用戶聯(lián)系。另外，根據(jù)產(chǎn)品分類設(shè)置不同的聯(lián)系方式。這樣不但能體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)性，更令客戶感覺(jué)清晰直觀，有利于捕捉潛在客戶。
2．網(wǎng)站應(yīng)該配備有即時(shí)通訊工具或者在線溝通工具，如百度留言板或在線QQ等，且最好配有專人處理，對(duì)客戶的咨詢做出盡快的回復(fù)。
3．如有專人維護(hù)，可以建立用戶信息展示和教學(xué)成果的展示，例如“高分學(xué)員榜”，以起到標(biāo)志的作用，取得信任，吸引學(xué)員報(bào)名。
4．如有專人維護(hù)，可以建立用戶論壇，讓用戶發(fā)表心得等。用戶的正面評(píng)價(jià)對(duì)于吸引其他網(wǎng)民的效果非常顯著。
競(jìng)價(jià)小貼士：
