時(shí)間：2022-02-02 05:18:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)班長自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
上學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。一起來看看上學(xué)期大學(xué)班干部班級工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
大學(xué)班干部班級工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去了。感覺到了一個(gè)班團(tuán)體不再是開學(xué)初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團(tuán)結(jié)建設(shè)。此刻班級之間氣氛不是很好，班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小團(tuán)體現(xiàn)象也是不容樂觀，同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽.應(yīng)對這些現(xiàn)象，我們班雖然組織了一系列的班級團(tuán)體活動(dòng)，來提高班級的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：去爬南際山，后山行，還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會;可是經(jīng)過這些活動(dòng)，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時(shí)的，還有一些問題有待解決.
班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學(xué)的配合和共同努力。這學(xué)期以來我們班開了三次班會，兩次班委會，班會有一次我覺得開得比較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會。其他氣氛就不怎樣好了，還有班委會時(shí)，班委之間很難構(gòu)成統(tǒng)一的意見，并且有的不配合.更不用說商討班級團(tuán)體活動(dòng)，有的就說隨便.班委會討論近一段時(shí)期內(nèi)的班級情景，研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，效果都是不佳.
作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的.可是班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛不是很濃，很少看到同學(xué)在課余時(shí)間在教室自習(xí)，可是可觀的是要到期末考了，同學(xué)們也挺重視的。
我們班的同學(xué)很少參加什么課外活動(dòng)，也很少鍛煉，一星期的一天晨練也沒什么效果，出勤率很高，可是遲到還是很多.我們班還有三個(gè)同學(xué)參加校田徑運(yùn)動(dòng)會等活動(dòng)，雖然沒獲什么名次，但也為我班貢獻(xiàn)了力量。
作為一個(gè)班長，他的職責(zé)有:1對班級工作全面負(fù)責(zé)，指導(dǎo)個(gè)委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會，布置，總結(jié)工作，認(rèn)真聽取同學(xué)對班干部的工作意見.4傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)通知.5及時(shí)向班主任反饋同學(xué)意見和班級情景.
可是我有很多不能做到，這有自我的，還有其他的原因.班級目前的狀況不好，我當(dāng)班長的最深感觸是煩惱較多，歡樂較少.可能是我不適合當(dāng)班長，可是我想不管是誰當(dāng)班長，要順利開展班級工作，首先，班委之間要互相配合，協(xié)作，構(gòu)成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次，同學(xué)之間要互相信任，互相幫忙.再次，要以寬容的心去做事情.
大學(xué)班干部班級工作總結(jié)2
上學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿落下帷幕，作為班級兩委會成員之一，以下是我的學(xué)期工作總結(jié)。
首先，我協(xié)助團(tuán)支書搞好思想建設(shè)和組織建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，為班級里的活動(dòng)做報(bào)道。其次，我有計(jì)劃的做好班級組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有序的組織宣傳，做同學(xué)的工作并策劃宣傳。在同學(xué)繁忙的學(xué)習(xí)同時(shí)多多組織同學(xué)參加院、系、校的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)向同學(xué)們傳達(dá)院，校里的各種活動(dòng)通知，并鼓動(dòng)同學(xué)們踴躍參加。
在我看來，宣傳委員不僅僅是配合教師的工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛，溝通班級同學(xué)之間感情的橋梁。在有必要的時(shí)候做好班會宣傳，使同學(xué)在班會上進(jìn)取發(fā)表自我的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔(dān)任了團(tuán)宣傳委的工作，就應(yīng)當(dāng)多付出，少回報(bào)，明白了這一點(diǎn)，我有信心去完成我本能的職職責(zé)務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的學(xué)生干部。全心全意為同學(xué)們服務(wù)。擔(dān)任了一學(xué)期的宣傳委員，我認(rèn)為對自我的本能工作更有了進(jìn)一步的了解。也從中明白了自我的優(yōu)點(diǎn)和不足。及時(shí)地總結(jié)工作中的一點(diǎn)一滴，為進(jìn)一步的完善團(tuán)組織活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
同時(shí)，宣傳工作也要與專業(yè)實(shí)際相結(jié)合。電子商務(wù)專業(yè)，有著各類能夠提升專業(yè)技能，培養(yǎng)電商意識的賽事，這對我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，是很好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。所以，上學(xué)期，我也致力于全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽的相關(guān)賽事推廣，期望對同學(xué)們有所啟發(fā)。
同時(shí)，作為班級的心理委員，在這一學(xué)期里，我試著努力地主動(dòng)與同學(xué)們溝通，去傾聽他們心里的困惑，去分享他們的歡樂，去分擔(dān)他們的煩惱，為此我做了以下工作:
一、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉，提高工作本事
作為心理委員，必須具備強(qiáng)烈的職責(zé)感課余時(shí)間主動(dòng)去圖書館查閱相關(guān)書籍，也上網(wǎng)去學(xué)習(xí)一些心理知識，以此來提升自身的素養(yǎng)，提高服務(wù)同學(xué)的水平。
二、鼓勵(lì)參加心理講座，凈化心靈
隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生的壓力越來越大，無論是來自家庭的，還是來自社會的，都使得每個(gè)大學(xué)生的心理承受著煎熬。但從中我們能夠得出一個(gè)結(jié)論，即心理健康對于每一個(gè)人的發(fā)展都起著越來越重要的作用。為了創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，預(yù)防是必要的，那么如何才能預(yù)防心理問題的出現(xiàn)呢學(xué)校在這方面費(fèi)了很多功夫。為了讓我們堅(jiān)持一種健康的心理狀態(tài)，經(jīng)常會有一些關(guān)于心理知識方面的講座，比如說大學(xué)生戀愛、如何處理好人際關(guān)系、如何應(yīng)對生活壓力等，這些貼近我們學(xué)習(xí)和生活的話題為我們的個(gè)人成長指明了方向。每逢有講座時(shí)，作為班級的心理委員，我都會鼓勵(lì)大家進(jìn)取參加，讓同學(xué)們聽聽心理教師的開導(dǎo)與教誨。這樣不僅僅對于聽講座的人有必須的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠利用同學(xué)們之間的交流宣傳心理知識，互相開導(dǎo)。很多同學(xué)都找到了打開心理健康這扇大門的鑰匙，他們跟我說:講座，真的很有用……
三、多了解，多溝通
心理問題的發(fā)生一般都是潛移默化的，很多同學(xué)認(rèn)為，暴漏自我的心理問題是一件很丟人的事，即使有心理問題，大家也總是埋藏在心底。為了避免萌芽狀態(tài)的心理問題發(fā)生，作為心理委員，與同學(xué)多溝通，多了解同學(xué)們的心理狀態(tài)就顯得尤為重要。平日里，我經(jīng)常去各個(gè)宿舍，利用與同學(xué)閑聊的機(jī)會，去查究每一個(gè)同學(xué)的心理狀態(tài)，因?yàn)檫@樣同學(xué)們不會起戒心，有的時(shí)候就會將藏在心底的問題不經(jīng)意的暴漏，以便于我們能夠及時(shí)與教師溝通，將問題解決。在與同學(xué)溝通時(shí)，我會盡力做到多聽、少說、不批評、不說教，尊重對方，不說不該說的話，因?yàn)槲颐靼滓恍┎贿m宜的話只會使事情惡化。經(jīng)過交流，久而久之，我和同學(xué)們建立了良好的朋友關(guān)系，這也是我做好心理委員工作的基礎(chǔ)和財(cái)富。
四、進(jìn)取組織參與班級活動(dòng)
作為班級的心理委員，我在恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，對于班級舉行的各項(xiàng)活動(dòng)也進(jìn)取的組織和參與，并盡自我最大的努力與其他班委協(xié)調(diào)一致，安排好班級工作。在進(jìn)行班級心理委員工作的同時(shí)，我也盡力促進(jìn)班級的和諧與團(tuán)結(jié)，為提高班級的凝聚力不懈努力著。心理委員，不僅僅是心理委員。總體來講上一學(xué)期的工作比較順利，但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改善和提高。
上學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。比如申請場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀(jì)學(xué)生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細(xì)節(jié)去慢慢磨合，適應(yīng)，最終靈活處理。
這個(gè)學(xué)期快結(jié)束了，在下一學(xué)期里，我期望我們班繼續(xù)堅(jiān)持良好的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)我們班的良好風(fēng)貌。其實(shí)每個(gè)人都有自我的缺短，我們應(yīng)當(dāng)互相取長補(bǔ)短。既然擔(dān)任了學(xué)生干部的工作，就應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)地去做到更好。也請同學(xué)和輔導(dǎo)員教師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。
大學(xué)班干部班級工作總結(jié)3
時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的大一生活就要結(jié)束了，來到這個(gè)學(xué)校我什么都不是很懂，但經(jīng)過一年的相處和鍛煉，讓我長大了很多，異常是輔導(dǎo)員對我的指導(dǎo)幫忙和關(guān)心，這一年里我學(xué)到了怎樣管理班級等等，這期間我對自我職務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、本學(xué)期完成的主要工作:
1、進(jìn)取的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自我的工作，極力開展各種班會形式來傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強(qiáng)對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有良好的道德品質(zhì)。2。加強(qiáng)班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的參加各項(xiàng)有意活動(dòng)，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜的加重，同學(xué)們開始對學(xué)習(xí)，自我的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時(shí)向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情景。3。每一天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對于遲到，曠課的同學(xué)及批評教育，及時(shí)反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因?yàn)榘踩ぷ骼齺矶际菍W(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對同學(xué)們的關(guān)心，所以每一天晚自習(xí)我總會強(qiáng)調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問題，就是為了讓同學(xué)們提高對安全知識的了解。4。學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間進(jìn)取配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項(xiàng)活動(dòng)，來增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，所以在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中都取得了較好的成績。
二、本學(xué)期工作中的不足:
1、班風(fēng)雖然大有改善，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)取性還不夠，部分學(xué)生的團(tuán)體意識不夠強(qiáng)。2。個(gè)別班干部的工作本事不強(qiáng)，沒有起到必須的帶頭作用，組織本事有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)向上的意識，雖然幫忙與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。
三、工作展望:
經(jīng)過這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。根據(jù)輔導(dǎo)員教師及團(tuán)總支學(xué)生會的工作精神，堅(jiān)持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué)期的，確保本班級工作的順利開導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)班干部班級工作總結(jié)4
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同一組織下，本學(xué)期我們班在學(xué)校常規(guī)治理檢查評選、各項(xiàng)競賽活動(dòng)及學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面都取得了較為滿足的成績。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生完美品質(zhì)。我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應(yīng)當(dāng)唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰”“你以為人成功的最關(guān)鍵因素是什么”等活動(dòng)。利用班會課要求學(xué)生對上頭提出的題目進(jìn)行不斷地討論，經(jīng)過討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性教育。
二、加強(qiáng)班級治理、深進(jìn)了解學(xué)生，全面深進(jìn)地做好班級工作。我利用課間、中午、晚飯后等時(shí)間深進(jìn)到學(xué)生中往，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、為學(xué)生排憂解難。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會。由于跟班勤、治理方法得力，開學(xué)初班級風(fēng)氣很快步進(jìn)正軌。在學(xué)校組織的各項(xiàng)治理檢查評選中，我班的成績良好。
三、進(jìn)取開展好兩課、兩操、兩活動(dòng)，保護(hù)學(xué)生視力、增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率。為了保證活動(dòng)效果，每次活動(dòng)我總是親臨現(xiàn)場與學(xué)生一齊進(jìn)行活動(dòng)。為了提高學(xué)生參與的進(jìn)取性，每次活動(dòng)我總是加進(jìn)一些競技、游戲等資料，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放松。由于保證了學(xué)生的體育運(yùn)動(dòng)量，學(xué)生普遍感到心境放松，課堂留意力集中，學(xué)習(xí)效率高。
四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動(dòng)地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，異常留意了解學(xué)生的提高情景，以便課后及時(shí)地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實(shí)效性，我經(jīng)常與課任教師一齊探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。
五、加強(qiáng)對學(xué)生心理素質(zhì)的練習(xí)、提高學(xué)生的應(yīng)試本事。我充分利用每次小考的機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試本事的練習(xí)。采取團(tuán)體方法指導(dǎo)、個(gè)體情景分析，有計(jì)劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心，促使我班學(xué)生在其摸考試中往的了第六名的成績，班級被評為禮貌班級。教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育治理的方法，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自我的治理水平推向更高的層次。自我往看看吧在校院領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我們揮灑汗水，一步一個(gè)腳印，共同努力，共同長大，共同提高，無論是思想政治修養(yǎng)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，還是實(shí)踐活動(dòng)方面，都取得了較好的成績?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、提高思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)
我班一向?qū)⑻岣咄瑢W(xué)的思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)作為我們工作的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，我們定期舉行討論會，觀察并總結(jié)同學(xué)們最近的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員的進(jìn)取性，使大家全身心的投進(jìn)到學(xué)習(xí)和工作中往。大家都能以主人翁的姿態(tài)參加支部的各項(xiàng)活動(dòng)，并提出好的提議，從而使我們不斷提高!比如我們團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大精神、雷鋒精神、兩會精神，并互相交流了學(xué)習(xí)心得。目前，我班共53人，其中3名黨員，3名預(yù)備黨員，另有13名團(tuán)員黨校結(jié)業(yè)，5名黨校培訓(xùn)中。47名團(tuán)員在力爭成為優(yōu)秀團(tuán)員的同時(shí)也在向黨看齊，關(guān)注黨，學(xué)習(xí)黨為能成為黨的一分子而努力。
二、我們比、學(xué)、趕、幫、超，只為共同提高
在班委和團(tuán)支部的帶動(dòng)下，我班構(gòu)成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍從而調(diào)動(dòng)同學(xué)們的進(jìn)取性。在這種氛圍下，同學(xué)們經(jīng)常在一齊探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績優(yōu)異的同學(xué)也盡自我最大的努力幫忙暫時(shí)落后的同學(xué)，排除他們學(xué)習(xí)上的障礙，調(diào)整他們的心態(tài)，使成績稍差的同學(xué)能夠以最快的速度遇上并力爭超過其他同學(xué)。班內(nèi)有幾位同學(xué)的英語成績稍差，給我班的成績造成了必須的影響。為了讓這一部分同學(xué)盡快遇上，英語好一些的同學(xué)以聊天的方式自然交流英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在生活中向他們逐漸滲透英語學(xué)習(xí)的樂趣，提高他們的學(xué)習(xí)熱情，另外還對英語四級以及計(jì)算機(jī)考試報(bào)名者進(jìn)行了模擬考試練習(xí)，從而取得很好的效果。目前我班有13人獲得獎(jiǎng)學(xué)金其中3人獲得國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，三好學(xué)生2名，學(xué)習(xí)標(biāo)兵1人。在今后的學(xué)習(xí)中，我班同學(xué)仍將堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)而取得更大的提高!
三、加強(qiáng)班級建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)體觀念班級的領(lǐng)導(dǎo)核心是班委會和團(tuán)支部，他們能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)、相互協(xié)作關(guān)系到班級建設(shè)的成敗。各個(gè)班委分工明確，職責(zé)到人，班級日常治理穩(wěn)定有序。班、團(tuán)委之間密切配合組織各種有意義的活動(dòng)，并定期經(jīng)過___調(diào)查考察他們的工作。定期召開班干討論會、寢室長會議以及班會，定期公布檢查結(jié)果，班會開支情景。在五四評優(yōu)結(jié)果出來時(shí)固然我們離“紅旗團(tuán)支部”只差一點(diǎn)點(diǎn)，可是我們并沒有灰心，我們會再接再厲，查漏補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短。為使班風(fēng)建設(shè)更上一層我們特以“加強(qiáng)紀(jì)律禮貌建設(shè)，促進(jìn)班級內(nèi)部___”為主題開展主題班會:
經(jīng)過兩個(gè)星期的精心預(yù)備，活動(dòng)取得了夢想的效果。我們以ppt連接背景音樂，連接圖片，連接視屏文件以及中途參插游戲的形式使我們的活動(dòng)取得了夢想的效果。在這次活動(dòng)中我們收獲了很多，為增強(qiáng)我班紀(jì)律禮貌建設(shè)，促進(jìn)班級內(nèi)部___打下了應(yīng)有的基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)寢室禮貌建設(shè)，打造___小家園在勞生委員的督促與各寢室長的配合下加強(qiáng)寢室內(nèi)部建設(shè)關(guān)注每個(gè)同學(xué)的生活，讓每個(gè)同學(xué)都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，從而取得了良好的成果其中2-315，316被評為2009-2009年度“理化生三系互查”優(yōu)秀獎(jiǎng);4-420被評為模范寢室、2009-2009年度“理化生三系互查”二等獎(jiǎng);4-419被評為禮貌寢室、三系互查禮貌寢室、綠源環(huán)保禮貌寢室的好成績，2009-2009年度“理化生三系互查”三等獎(jiǎng)。
五、加強(qiáng)班會以及活動(dòng)的策劃，提升滿足質(zhì)
班級活動(dòng)是班級建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。在這方面主要由組織委員，文體委員以及宣傳委員負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與組織私服傳奇。開展了很多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長見識。為了保證活動(dòng)效果，每次活動(dòng)我們都會精心預(yù)備。為了提高同學(xué)參與的進(jìn)取性，我們在活動(dòng)中加進(jìn)了一些競技、游戲等資料，調(diào)動(dòng)了同學(xué)的熱情，豐富了同學(xué)的課余生活。
現(xiàn)將部分班會以及活動(dòng)簡述如下:
1。時(shí)政及兩會的學(xué)習(xí)
2。講課比賽為了與我們的教師技能我們定期舉行模擬課堂大賽，從而增強(qiáng)班上同學(xué)的上崗本事。圖表9模擬課堂練習(xí)圖表10教師技能練習(xí)
3。我為籌師大做貢獻(xiàn)主題班會
身為湖師學(xué)子，我校申報(bào)“湖北師范大學(xué)”，我班于2009年4月27日晚以寢室為單位，圍繞身邊的實(shí)例以及禮貌修身展開了激烈的討論。
4。學(xué)習(xí)雷鋒從我做起——給課桌洗臉
為紀(jì)念雷鋒的優(yōu)秀事跡，發(fā)揚(yáng)革命先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，緬懷雷鋒精神，為身邊的人做我們所能做的事，為同學(xué)們奉獻(xiàn)我們的愛心。于2009年3月12我們?nèi)w同學(xué)為生科院8j11，8j21的課桌洗了一個(gè)臉，讓它以全新的面孔出此刻生科學(xué)子的眼前。
活動(dòng)結(jié)束時(shí)我班心理委員感嘆道:“雷鋒時(shí)時(shí)有，他不是陽春三月開放的櫻花，象征性的出現(xiàn)一次，而應(yīng)當(dāng)成為我們生活中的一部分。
大學(xué)班干部班級工作總結(jié)5
一、精簡的班委組合
前一屆班委根據(jù)上年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)班委的工作職責(zé)，在班委的設(shè)置上進(jìn)行了精簡，所以這一屆班委設(shè)有班長，副班長兼生活委員、學(xué)習(xí)委員、文體委員各一名，這樣的設(shè)置使我們的工作分配更加嚴(yán)格、更加合理了，辦事效率更高了。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期實(shí)際工作的證明，我們這一屆班委都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)，是真正為同學(xué)服務(wù)的班委。
二、有特色的班級建設(shè)
為把我們班建設(shè)為“有制度，有特色，有活力”的班團(tuán)體，我們班委在這方面下了很大的努力:
班級考勤制度:我們班這學(xué)期設(shè)有兩個(gè)考勤員，由紀(jì)律委員嚴(yán)格執(zhí)行，并每周一進(jìn)行公布核對;。經(jīng)過考勤制度，上課的紀(jì)律得到了保證，班里的學(xué)習(xí)氛圍表現(xiàn)的很濃厚。
班級財(cái)務(wù)制度:我們班的班費(fèi)由副班長兼生活委員來管理，做到合理地收取班費(fèi)，大筆開銷需要班委會經(jīng)過，并且每次活動(dòng)的開銷后或者每隔一段時(shí)間會對班費(fèi)使用情景進(jìn)行公布，理解全體同學(xué)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)制度的公開、透明。
我們班還設(shè)立了宿舍管理制度、班委管理制度、活動(dòng)管理制度等，使我們班真正成為了“有制度”的班級體。
這學(xué)期，我在一次偶然的機(jī)會中擔(dān)任了小班信息委員一職。大致算一下，做這個(gè)工作做了三個(gè)月不到的樣子。自我感覺還是比較適應(yīng)這種工作吧，在工作之余也學(xué)習(xí)了不少東西。
首先總結(jié)一下我做了什么吧，我上博客數(shù)了一下，這三個(gè)月里，我總共上傳的博文總量是十五篇。這其中，有的是班級活動(dòng)總結(jié)，有的是介紹班級活動(dòng)，還有的是同學(xué)寫的較好的博文……我的任務(wù)主要是：監(jiān)督團(tuán)支書所安排的人及時(shí)寫好博文，及時(shí)收上來，及時(shí)上傳至博客，在老師規(guī)定的時(shí)間內(nèi)。除了博文外，還上傳了視頻8個(gè)、圖片就不好數(shù)了。視頻主要是迎新晚會上的，大部分是我自己拍攝的，看了一下，感覺技術(shù)還行，就是手機(jī)效果不怎么樣。還有照片，我喜歡在上實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候拍一些照片，因?yàn)槊看螌?shí)驗(yàn)只有一次機(jī)會，我希望留下一些歲月的足跡，以后大家看了之后會回味無窮吧，我自己看以前拍的照片就有這種感覺，呵呵。而且，我都是在別人無意之間拍的，就是抓拍吧，絕對貼近真實(shí)的你。有的照片看起來好好玩的，因?yàn)槿说谋砬橛星f種，好多少見的就被抓拍到了，看了之后也許自己都會驚訝還有這么帥氣的一面。哦，對了，除了這些本分的規(guī)律性的事情以外，我還參與了優(yōu)秀團(tuán)支部申報(bào)的編輯工作。這段時(shí)間我們一起收集陳年的資料，找文章，找圖片，找不到了就自己寫。當(dāng)然班長和團(tuán)支書更加辛苦一點(diǎn)。還記得那個(gè)中午和那個(gè)晚上，我和團(tuán)支書一起奮戰(zhàn)，一起思考，一起努力，當(dāng)然我出的力比較少?？吹某鰜?，大家都很辛苦，也就不覺得累了。還有什么呢，哦，除了大家寫的優(yōu)秀博文之外，我也偶爾的轉(zhuǎn)載一些優(yōu)秀的文章。比如像最近天氣要冷了啊，我就轉(zhuǎn)載了“天冷了，大家要注意保暖”，所以說，你要不經(jīng)常看博客，你就吃虧了不是。還有就是積極配合團(tuán)支書的工作，聽從班長的安排。我感覺這學(xué)期大家對博客關(guān)注的力度太小了，我打算向班長提議在哪次班會上要宣傳一下，這年頭不做廣告怎么照呢?關(guān)于做的事情就寫這些吧，感覺在我的崗位上做的還是比較成功的吧。
至于工作中遇到了哪些困難呢?我想想，哦，剛才也說過吧，就是有時(shí)候博文不能及時(shí)完成，博文不能及時(shí)上傳，感覺工作沒做好。每次上傳的時(shí)候，看到其他幾個(gè)班都已經(jīng)傳過了，我就感覺自己很失敗了，我要為班級爭光，這也屬于一方面的競爭啊。所以，我們要積極配合，要做就做到最好。
一學(xué)期的工作即將結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。比如禮貌舉止和用語，組織活動(dòng)的積極性，信息的及時(shí)宣傳和開展各種有意義的班級活動(dòng)等方面我們還需要從一些細(xì)節(jié)去慢慢磨合，適應(yīng)，最后靈活處理。自從擔(dān)任信息委員之后，我感覺自己能夠更好地融入我們29班這個(gè)大家庭了。能夠?yàn)榇蠹易鳇c(diǎn)實(shí)事，同時(shí)也增多了跟同學(xué)們之間的交流，最終也讓自己得到了快樂，而且學(xué)到了很多的實(shí)踐知識，并且豐富了生活吧。我覺的這是一舉幾得啊。
對于以后的工作，我要做的更好。首先，我要彌補(bǔ)自己的不足，要做好監(jiān)督工作，使工作按程序有條不紊得進(jìn)行下去。爭取每一次上傳都能做的最快、最好、最完整。然后，我要配合好各班干，積極做好班級工作。同時(shí)，讓大家更加融入這個(gè)集體，讓大家看了博客之后，會不知不覺的感受到這個(gè)大家庭。在內(nèi)容方面，我要組織好，我要把博客當(dāng)做我們29班的日記，絕對真實(shí)，讓大家看了之后，不知不覺有種溫馨的感覺。以后呢，大家畢業(yè)了，離開了，我們?nèi)匀槐贿B在一起，因?yàn)橛兴?9班博客。
我們不管走了多少路，都會留下或深或淺的腳印，它會永遠(yuǎn)留在博客上面，記錄著我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。再回首，往事的酸甜苦辣歷歷在目，快樂就被凝聚在那一刻。通過我們的博客，快樂被不停地復(fù)制者，復(fù)制給每個(gè)人，復(fù)制給沒個(gè)時(shí)間你看的時(shí)候。曾經(jīng)，聽一位攝影師說過，幸福是短暫的，而唯一留住幸福的方式就是“卡擦”，把他照下來。
看著大一新生，突然感覺到了時(shí)間過的很快，想到了我們那個(gè)時(shí)候也是這樣，他們現(xiàn)在搞晚會，我們也曾輝煌過，博客就是不變的證據(jù)。所以我感覺大學(xué)博客是非常必要的。我們不會遺憾，看著自己曾經(jīng)帥氣的舞蹈視頻，我們有的只是那份有過的激情和快樂。這是一個(gè)載體，記錄下了我們成長的足跡，讓我們清楚地看到，我們是怎么一路走過來的。
我要擦亮自己的眼睛，觀察生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，然后把它記錄下來。都說生活中要一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，一雙不夠就動(dòng)員大家的眼睛，記錄下生活中的快樂、感動(dòng)、幸福，這也是在為以后的生活儲存幸福不是。我感覺信息委員就給了我一個(gè)很好的平臺，我能夠及時(shí)的把自己記錄的瑣事上傳，供大家分享快樂，我很愛這份工作，我會把它當(dāng)成工作的同時(shí)，也作為自己的一個(gè)興趣愛好，我會把它做得更好，是的，相信我。
這個(gè)學(xué)期快結(jié)束了，在下一學(xué)期里，我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)我們班的良好風(fēng)貌。其實(shí)每個(gè)人都有自己的缺短，我們應(yīng)該互相取長補(bǔ)短。既然擔(dān)任了信息委員的工作，就應(yīng)該盡心盡責(zé)地去做到更好。也請同學(xué)和輔導(dǎo)員老師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。
近放暑假的時(shí)候，我們班開完班會，班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗(yàn)。暑期社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好形式.
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)(課堂作文網(wǎng))。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
【關(guān)鍵詞】班主任；班級引路人；工作方法；師愛；喚醒；轉(zhuǎn)化；學(xué)生
【中圖分類號】G552.04 【文章標(biāo)識碼】A 【文章編號】1326-3587（2012）06-0033-01
通過十多年的教育教學(xué)工作，我感覺當(dāng)一名老師難，而當(dāng)一名班主任更難。因?yàn)榘嘀魅问菍W(xué)生健康成長的引路人，班主任的工作是學(xué)校工作的支柱，學(xué)校的各項(xiàng)措施都需要班主任去落實(shí)，所以班主任的工作是瑣碎的，艱辛的。在整個(gè)班級工作中起主導(dǎo)作用，作為一名班主任，不僅要搞好教學(xué)工作，而且要管理好班級，負(fù)責(zé)方方面面的工作，還需要班主任“密切聯(lián)系”學(xué)生，隨時(shí)注意學(xué)生的思想動(dòng)向，講究方法處理問題。那么，如何做好班主任工作呢？回顧我自己經(jīng)歷的工作實(shí)踐，管理好一個(gè)班級，關(guān)鍵要做到以下幾個(gè)方面：
一、班主任要提高知識文化素養(yǎng)
班主任應(yīng)具有良好的思想素養(yǎng)，高尚師德和職業(yè)道德，具有淵博的學(xué)識和教書育人的能力，中學(xué)生富于幻想，求知欲強(qiáng)，他們在探究未知世界時(shí)，會遇到各種問題。班主任知識面窄，業(yè)務(wù)水平低，不能回答學(xué)生提出的各種問題，在學(xué)生面前不能樹立威信，教師的知識越淵博，教學(xué)時(shí)越得心應(yīng)手，輕車熟路。教師只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地輸出知識，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、班主任真誠的師愛喚醒學(xué)生
我教育學(xué)生是先說情再育人，即學(xué)生一進(jìn)入我們班，我就先想辦法和他們搞好關(guān)系，讓他們真正感到我的真誠，真正感到我是為他們好，我教育他們那是很在乎他們，是關(guān)心他們，不聽話當(dāng)然要對他們進(jìn)行輔導(dǎo)，我是他們成長的引路人。例如：我班今年發(fā)生一件事，就是我們班的學(xué)生李林，聽了同鄉(xiāng)的話，覺得讀書沒有意思，與同鄉(xiāng)一起去浙江打工，我得知情況后，與家長聯(lián)系。與同學(xué)要了她的QQ號，天天聯(lián)系她，用我的真情感化她。喚醒了他那顆冰冷的心。終于回學(xué)校學(xué)習(xí)。作為教師我們尊重學(xué)生是人的美德，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中自然地接受我的觀點(diǎn)。對于有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的學(xué)生，我不是一味的訓(xùn)斥和挖苦，傷害他們的自尊心，而是在情與理方面多作疏導(dǎo)工作。所以我們老師只要和學(xué)生先建立一定的師生友情，對學(xué)生多點(diǎn)寬容、多點(diǎn)尊重，多點(diǎn)理解，站在他們的立場上分析問題，與他們真誠交流，他們一定是會聽老師話的。
三、班主任要用真誠的師愛感化學(xué)生
在我們班，我把每個(gè)同學(xué)都看成我的朋友，和他們都有一定的師生友情，我從來不用鄙視的目光看待他們。對于差生，不管是在談心還是閑聊，我總是注意給他們心理暗示，讓他們覺得老師喜歡他們，認(rèn)為他們行，他們有潛力，老師相信他們學(xué)習(xí)抓得起來。我經(jīng)常給我的學(xué)生講：零分不可怕，怕的是不總結(jié)。這樣學(xué)生們就很容易與我溝通和交流，很樂意幫我做事。我們班現(xiàn)在有個(gè)同學(xué)，他學(xué)習(xí)成績比較差，很調(diào)皮，但體育成績比較好。我和他們談心時(shí)，我說：“現(xiàn)在中考體育也有50分，你們體育好，考試要占起手，如果你們今后考上大學(xué)，那你們絕對是很吃香的，你們知道嗎，現(xiàn)在好多單位都喜歡藝體人才，那時(shí)候還有很多人要巴結(jié)你?！苯又矣职阉麄円院蟮母鞣N出路進(jìn)行了分析，讓他們真正看到希望，說他們只要把精力多放點(diǎn)在學(xué)習(xí)上，他們一定很出色。經(jīng)過我多次長時(shí)間的耐心教育，他們終于轉(zhuǎn)變過來，學(xué)習(xí)認(rèn)真了。從此，每當(dāng)他們學(xué)習(xí)上出現(xiàn)畏難情緒想退縮時(shí)，我總是想辦法去激勵(lì)他們，關(guān)心他們，幫助他們想辦法把差的地方補(bǔ)起來。我相信他們今后能夠變好，原因很簡單：那就是在他們的背后有我和很多同學(xué)用期待的目光在看他們，在關(guān)心他們，我們對他們的一舉一動(dòng)很在乎。我把這種作法叫住“閃光激將法”。
四、班主任講求工作方法，妥善處理學(xué)生出現(xiàn)問題
做班主任工作要經(jīng)常反思，教育學(xué)生開始使用粗暴的行為去制止事情的發(fā)生，有可能表面上看已風(fēng)平浪靜，但其實(shí)學(xué)生內(nèi)心肯定是不服氣的，在平時(shí)我們教育學(xué)生，如果能從另一個(gè)側(cè)面進(jìn)行，采取溫和一點(diǎn)的方法處理，不僅可以避免師生之間的沖突，而且能讓學(xué)生體會到教師對他的關(guān)心和愛護(hù)，從而使他們樂意接受你的批評，聽從你的教育。
五、班主任要協(xié)調(diào)科任教師和家長的關(guān)系
班主任只憑自己的威信和力量很難取得教育的成功，他必須力爭本班科任教師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。要充分調(diào)動(dòng)家長的積極性，使其配合學(xué)校教育好自己的孩子，班主任工作才能更加順利、輕松。
六、班主任管理班級要有創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力
（一）班級管理目標(biāo)化。班級要有學(xué)期目標(biāo)，階段目標(biāo)，每個(gè)學(xué)生也要定出個(gè)人的奮斗目標(biāo)。班主任是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的指揮者和監(jiān)督者。完成者表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；沒完成者，幫助找原因，讓他們鼓足勇氣再努力。通過量化管理，提高學(xué)生的自我管理能力。同時(shí)也推動(dòng)良好班風(fēng)的形成，能使學(xué)生的思想品質(zhì)和管理意識得以提高。并為班級規(guī)劃化管理提供有利的條件。
（二）實(shí)行值日班長制。每個(gè)人當(dāng)一天班長，負(fù)責(zé)班級管理、登記，晚點(diǎn)時(shí)間對當(dāng)日工作給予總結(jié)。也可以將學(xué)生分成組，每組選出兩名組長，各個(gè)小組之間在學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)侓、作業(yè)、積極回答問題等幾個(gè)方面進(jìn)行比賽，將比賽結(jié)果進(jìn)行分?jǐn)?shù)量化，分?jǐn)?shù)由前一天執(zhí)勤的班委記錄反映給班主任，再與各科老師的反映情況相結(jié)合，及時(shí)將前一天的分?jǐn)?shù)公布在墻上的表格中。兩周總結(jié)一次，進(jìn)行評比發(fā)獎(jiǎng)。通過這項(xiàng)活動(dòng)，提高了學(xué)生自侓能力的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的思想品質(zhì)、合作精神，并為培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣提供了保障。
（三）給學(xué)生搭建一個(gè)展示自己的舞臺，培養(yǎng)學(xué)生能力。充分發(fā)揮班委的作用。通過班會的形式鍛煉學(xué)生的組織能力、創(chuàng)造力，培養(yǎng)博愛之心。
七、注重言傳身教，做學(xué)生效仿的榜樣
回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這半年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新生的成長。下面給大家介紹一下本學(xué)期的自我總結(jié)，有助于大家學(xué)習(xí)
本學(xué)期的自我總結(jié)1時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移?；厥走@半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這半年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新生的成長。
在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，我收獲了很多。時(shí)間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時(shí)間丟下。而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價(jià)。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：請了一次病假。拉下一天的課希望下學(xué)期爭取做到全勤本學(xué)期沒有遲到的情況。
在日常生活上：以前我是一個(gè)衣來伸手飯來張口的小孩子，而通過學(xué)習(xí)生活和這半年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對二十一世紀(jì)這個(gè)知識的時(shí)代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個(gè)一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時(shí)代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時(shí)代即將到來。而中學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時(shí)代，中國的本科教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價(jià)的。首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。
其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
在紀(jì)律方面，基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學(xué)穿校服;舉止文明;有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
以上是我對本學(xué)期期末一些方面的個(gè)人總結(jié)，我將結(jié)合這個(gè)小結(jié)回顧過去，確定未來的發(fā)展目標(biāo)，我對未來充滿信心。自然，這需要老師們的精心培養(yǎng)和同學(xué)們的真誠幫助
本學(xué)期的自我總結(jié)2一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)眼間已晃過，會首過去，
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我又學(xué)了不少知識，但人是越來越“懶”了。我有一些好的學(xué)習(xí)方法，所以成績不差，在班上名列前茅。但是我正如媽媽說的，成績好了，這家務(wù)活兒也少做了啊?！瓉硐赐氲幕顑菏俏乙皇帧鞍k“的，現(xiàn)在，一、三、五、七，我媽洗碗，二、四、六，我洗——我占媽媽的“便宜”，我想我不能把自己的“美德”弄丟了——趁這個(gè)寒假，我得好好的“補(bǔ)償”一下媽媽，多幫忙做家務(wù)。
我覺得自己要多豐富自己的課外知識，也從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。掌握好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使自己的各個(gè)方面都得到鍛煉，成績也更上一層 樓。
我們班是藏龍臥虎啊，人才奇多——有音樂、書法、體育等方面的人才。有音樂方面好的同學(xué)可以在班上組成一個(gè)音樂團(tuán)，每周推薦一些歌曲或每月開一次“音樂party”,同學(xué)們可以表演一些節(jié)目：唱歌、跳舞、樂器……;有書法、繪畫愛好的同學(xué)可以成立個(gè)“藝術(shù)團(tuán)”，寫幾幅對聯(lián)、剪一些窗花等來裝扮教室;體育好的同學(xué)可以組織一個(gè)“健身團(tuán)”，每天帶領(lǐng)大家到操場上去鍛煉身體——身體才是“革命”的本錢。我們班還有許多“籃球一族”，大家都熱愛籃球，愛打籃球，我想我們可以經(jīng)常組織一些比賽，豐富課外活動(dòng)，在學(xué)中玩，玩中學(xué)。為了加強(qiáng)同學(xué)間的交流，我們可以征求大家的意見來開一些主題班會，讓同學(xué)們都暢所欲言，互相交流。
我覺得我們在還不太積極，大家都沒有去展示自我，上課時(shí)總是很畏縮、“文靜”，發(fā)言不積極——我們因此少了交流，相互不是很了解——我覺得發(fā)言并不是很困難的事，當(dāng)你有自己的見地、意見時(shí)，都應(yīng)該大膽的表述出來，與大家分享，積極的參與到同學(xué)中去。多給自己一個(gè)機(jī)會去鍛煉——競爭激烈，長大后去找工作，面試時(shí)，如果你畏縮，緊張得什么都忘了，那有飯碗嗎?——應(yīng)從現(xiàn)在起，就開始鍛煉自己，把握每個(gè)機(jī)會。
都說“眾人拾柴火焰高”，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)中迸出學(xué)習(xí)的火花，照亮我們心中的路——如果就只有幾朵微弱的學(xué)習(xí)之光，是照亮不了黑暗的。每個(gè)人都點(diǎn)燃心中的學(xué)習(xí)火焰，到自己的工作崗位上為大家照明。不滅的學(xué)習(xí)之光會為我們照亮通往理想彼岸的大道。——我們認(rèn)清了自己前進(jìn)的方向，涌出對學(xué)習(xí)的熱愛，給自己與他人都去創(chuàng)造了一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，團(tuán)結(jié)起來——大家有了團(tuán)結(jié)一致的目標(biāo)，學(xué)習(xí)，不僅使自己的成績提高，大家也會緊緊的聯(lián)系在一起——能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀班級體。我們要以此為目標(biāo)，好好努力，一起去實(shí)現(xiàn)。
在紀(jì)律方面，我認(rèn)為大家應(yīng)該自覺去遵守與維護(hù)它，為自己與他人制造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于我們學(xué)習(xí)——我們何樂而不為呢?我們要養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為更好的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)
經(jīng)過一段時(shí)間，我們的清潔做的越來越好了，大家也積極投入到做清潔的行列中，熱愛勞動(dòng)。
我認(rèn)為自己的工作我還做的不好，我還存在許多不足之處，懇請大家能給我指出缺點(diǎn)。希望在有了工作經(jīng)驗(yàn)后的我，在以后的工作中能夠有出色的表現(xiàn)，請大家拭目以待!我覺得自己還要和大家多交流，積極參與班級活動(dòng)，多去幫助他人，做到全面發(fā)展。
本學(xué)期的自我總結(jié)3時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼這個(gè)學(xué)期已經(jīng)到了末尾，這個(gè)學(xué)期的結(jié)束也是我大學(xué)四年生活將要說告別的時(shí)刻。還記得報(bào)道時(shí)的炎炎夏日，還記得院長在聯(lián)歡會上語重心長的話語。“你們是從東大的偏門進(jìn)來的，四年以后我要讓你們從東大的南大門走出去”。的確，為了他的這一句話，我為之奮斗了整整四年。這中間有喜有怒有哀有樂?，F(xiàn)在回首這四年的學(xué)習(xí)生活，許許多多事情還歷歷在目。
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是我四年生活的主線。我由一個(gè)普通的職中生一躍成為重點(diǎn)大學(xué)的本科生，這對我來說是人生中最大的喜悅，同時(shí)如何跟上重點(diǎn)大學(xué)的教學(xué)進(jìn)度也一直是我最擔(dān)心的。雖然沒有表達(dá)出來，卻一直在我腦子里浮現(xiàn)。與那些從高中考上來的學(xué)生相比，他們大多是從縣城最好的高中考上來的。這樣一比，我的信心幾乎完全喪失。在以前的職中里我是矮子中的將軍，充滿了自信與自豪，到了這兒我的身份發(fā)生了顯著的變化，變成了將軍中的矮子。這讓我自卑了很長一段時(shí)間。后來在軍訓(xùn)中與其他系的學(xué)生一起軍訓(xùn)，在交談中，他們對我們充滿了佩服：其一是覺得我們不容易，從那么多考生中脫穎而出。其二是我們大多是學(xué)校的佼佼者，在工作能力和自理能力方面較強(qiáng)，善于溝通。這番評論雖然讓我有了一絲安慰，但在學(xué)習(xí)上的憂慮還沒有完全消除。院長畢竟是職教方面的專家，不失時(shí)機(jī)的給我們打氣，從補(bǔ)課的第一天到開學(xué)典禮到不定期的見面，不斷地給我們打氣。在前幾屆師兄們的事實(shí)面前，我深深地感受到，在學(xué)習(xí)上沒有不可跨越的障礙，只需要不斷的努力。單從思想上重視還不夠，還得從行動(dòng)上著手。在這方面院里費(fèi)盡了心思，提前補(bǔ)習(xí)我們欠缺的基礎(chǔ)課，這讓我從錄取的喜悅中解脫出來，投入到緊張的學(xué)習(xí)中去。這一段時(shí)間對我從一名職中生到重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生的轉(zhuǎn)變有著巨大的影響。我發(fā)覺我的差距很大，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的緊迫感，我不能掉隊(duì)，我可以把距離縮短。在你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍中，漸漸地增強(qiáng)了我的自學(xué)能力，同時(shí)一種適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法也漸漸地形成。后來院里又為我們安排高年級的學(xué)長介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們調(diào)整學(xué)習(xí)方法。借鑒別人的長處，克服自己的短處，讓我們少走了許多摸索的彎路。
進(jìn)入正式上課后，教師對我們的情況都非常了解，所有的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容都作了調(diào)整。在教師的引導(dǎo)下，我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽講，記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)。平時(shí)一遇到問題，就勇敢地去答疑(盡管有些問題問得比較幼稚)。到期中考試的時(shí)候，考試成績不錯(cuò)。雖然沒有其他系的同學(xué)那么好，也總算能到自己的期望值，加上院長對我們的成績又一次進(jìn)行表揚(yáng)打氣，讓我的士氣更足了，就象打了一針“興奮劑”。到期末考試時(shí)我所有的課程都通過了，我這才松了一口氣。后面的幾學(xué)期我都這么做，緊緊地圍繞教師的方法和要求，都取得了較好的成績。尤其是大學(xué)一學(xué)年級我還獲得了獎(jiǎng)學(xué)金。獎(jiǎng)學(xué)金的精神獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更讓我興奮。這是對我一年來學(xué)習(xí)的肯定評價(jià)。到了大二的下學(xué)期，我全身心的投入到四級的決戰(zhàn)中，參加了學(xué)校的培訓(xùn)班，每天都把英語作為自己的一頓飯。時(shí)刻不松懈。當(dāng)時(shí)我擔(dān)任班長，加之考試期間班上又出了點(diǎn)事，我在學(xué)習(xí)和工作未能合理調(diào)整，導(dǎo)致英語四級考了57分。這個(gè)成績在我的意料之中，我一個(gè)暑假都沒能安心，總結(jié)自己的薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持每天記憶單詞。到了三年級我們搬到四牌樓校區(qū)，參加校外輔導(dǎo)的機(jī)會多了，我報(bào)名參加了恩波四級培訓(xùn)班。在----年1月份的考試中通過了，我這才安心了。后來我漸漸地放松了對自己的要求，主觀地認(rèn)為都大三了，老師不會為難我們，學(xué)習(xí)也沒有以前那么認(rèn)真了，結(jié)果三年級下學(xué)期的考試成績讓我后悔不已。《計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)》不及格，這對我的打擊太大了。第一，我為我放松對自己的要求，在學(xué)習(xí)上松懈感到后悔，。第二為即將到來的畢業(yè)找工作感到壓力非常大。
在四年級上學(xué)期，我不急著找工作，重修不及格的課程，并全身心的投入到技能訓(xùn)練中去。這次我非常認(rèn)真，在平時(shí)的訓(xùn)練中我一直感到危機(jī)感和緊迫感。直到最后考完試我的心才踏實(shí)下來，其實(shí)我所有的努力并不是為了一張高級工的證書，關(guān)鍵的問題是我要學(xué)到一些技術(shù)，這樣我才能在以后指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練中得心應(yīng)手。因?yàn)槲疑钪氨囆健钡牡览?。由于我態(tài)度認(rèn)真，平時(shí)訓(xùn)練有素，在技能考核中取得了優(yōu)異的成績。這是老師精心指導(dǎo)的結(jié)果。從這件事以后我把所有課程安排都看得非常重。正如當(dāng)初學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論一樣。無論是教育實(shí)習(xí)還是畢業(yè)設(shè)計(jì)我都全身投入，并且都取得了令我振奮的成績?，F(xiàn)在回首大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯，雖然苦了點(diǎn)但卻很充實(shí)，這四年的大好時(shí)光沒有虛度。堅(jiān)忍不拔，勇于面對挑戰(zhàn)的精神已在我身上根深蒂固，同時(shí)學(xué)習(xí)能力的形成和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成將使我終身受益。
本學(xué)期的自我總結(jié)4這學(xué)期開展了7次班級活動(dòng)(除了團(tuán)支部的活動(dòng))，數(shù)一下其實(shí)不少了。還記得第一次的活動(dòng)——中秋晚會，那個(gè)時(shí)候連主持都要提前一天寫好主持稿，剛上任沒有經(jīng)驗(yàn)吧。叫我臨時(shí)發(fā)表感言，說得話也沒什么水平。這個(gè)在接下來的鍛煉中雖然有所提高，但是仍然是有待改進(jìn)。
第二個(gè)活動(dòng)是12、13心本的茶話會，我的本意是想讓大家能夠真正意義上的有所交流，所以不想把它搞成晚會的形式。像我們和12級的聯(lián)誼，那時(shí)除了看節(jié)目表演，我們并沒有和學(xué)長學(xué)姐們交流什么。因此我才想把聯(lián)誼搞成茶話會。不過，我們跟12級的合作得并不好，但是從中我卻看出了我們班委的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力和凝聚力。他們是新生，是需要慢慢鍛煉的。而我們也是新官上任，雖然配合得都不錯(cuò)，但是活動(dòng)的內(nèi)容其實(shí)應(yīng)該再豐富一點(diǎn)。這個(gè)活動(dòng)很早就提出來了，但是真正花在討論這個(gè)活動(dòng)的時(shí)間卻不多，也可能是因?yàn)閮蓚€(gè)班級合作，所以有點(diǎn)推脫現(xiàn)象吧。
第三個(gè)是我主持的班會，但是內(nèi)容卻不是我一個(gè)人定的，是咱們班委團(tuán)一起商量的，其中那個(gè)軍令狀頗有新意，但是回顧我們班的昨天，貌似更加吸引人。大家看著大屏幕上出現(xiàn)的照片，再回憶起我們的大一，都感慨頗多。突然覺得自己比以前成熟多了，也有了班集體溫暖的感覺了。當(dāng)然，這次我們班會的目的是增加大家的凝聚力，激發(fā)大家的斗志，一起去爭取榮譽(yù)。我個(gè)人覺得凝聚力是增強(qiáng)了不少，不過斗志可能還沒有完全激發(fā)出來。
現(xiàn)在談?wù)勗蹅儼辔@個(gè)團(tuán)隊(duì)吧。從新一任的班委組建以來，我們幾乎每周都會開例會。我的理念就是團(tuán)隊(duì)合作，而為了讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的能力，一些硬件設(shè)備是應(yīng)該有的。比如開例會的地方，不能在宿舍樓樓下，那里人來人往，大家無法集中注意力的討論。因此我堅(jiān)決的選擇活動(dòng)室，營造良好的發(fā)言、思考氛圍。會議其實(shí)不僅僅是會議，它更是大家交流的場所，大家都此可以暢所欲言。每周一次的例會，也許有的人會覺得太頻繁了，根本沒有那么多事情要講，但是事實(shí)上，這樣保證了大家的信息流動(dòng)，讓大家相互了解彼此的想法。我提出的意見，大家都可以否決。所以我們的每個(gè)活動(dòng)每個(gè)決定幾乎都是大家一起討論出來的。這一屆的班委，可能會覺得手頭的事情不少，因?yàn)樵诎辔M建完成之后，我們就列出了責(zé)任制度，每個(gè)人都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)領(lǐng)域，規(guī)劃清楚后，大家工作的時(shí)候才不會分工不明以致拖拉時(shí)間。我們的班委做事速度也很有效率，通常任務(wù)一布置完，他們就著手開始準(zhǔn)備了。有的時(shí)候，他們會向我反映一些消息，然后提醒我該提前做好什么準(zhǔn)備，大家相互幫忙，共同進(jìn)步?？傊?，我們的班委團(tuán)隊(duì)，我為之驕傲。在下學(xué)期希望大家都能夠再接再厲，認(rèn)真地完成工作，再創(chuàng)我班的輝煌。
就我個(gè)人來說，我的成長相信也是有目共睹的，策劃活動(dòng)的能力有所增強(qiáng)。不少缺點(diǎn)漸漸的在策劃活動(dòng)的時(shí)候暴露出來，然后我慢慢的改正，但是唯一不變的是我對班級的責(zé)任心。有的時(shí)候會問問同學(xué)們對活動(dòng)的看法和建議，聆聽大家的心聲。但是對大家的關(guān)心可能還不夠。這些我在這學(xué)期將認(rèn)真改進(jìn)。希望我們班能夠不斷的創(chuàng)造12商英的輝煌。
本學(xué)期的自我總結(jié)5一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)眼間已晃過，會首過去，經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我又學(xué)了不少知識，但人是越來越“懶”了。我有一些好的學(xué)習(xí)方法，所以成績不差，在班上名列前茅。但是我正如媽媽說的，成績好了，這家務(wù)活兒也少做了啊。——原來洗碗的活兒是我一手“包辦“的，現(xiàn)在，一、三、五、七，我媽洗碗，二、四、六，我洗——我占媽媽的“便宜”，我想我不能把自己的“美德”弄丟了——趁這個(gè)寒假，我得好好的“補(bǔ)償”一下媽媽，多幫忙做家務(wù)。
我覺得自己要多豐富自己的課外知識，也從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。掌握好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使自己的各個(gè)方面都得到鍛煉，成績也更上一層 樓。
我們班是藏龍臥虎啊，人才奇多——有音樂、書法、體育等方面的人才。有音樂方面好的同學(xué)可以在班上組成一個(gè)音樂團(tuán)，每周推薦一些歌曲或每月開一次“音樂party”,同學(xué)們可以表演一些節(jié)目：唱歌、跳舞、樂器……;有書法、繪畫愛好的同學(xué)可以成立個(gè)“藝術(shù)團(tuán)”，寫幾幅對聯(lián)、剪一些窗花等來裝扮教室;體育好的同學(xué)可以組織一個(gè)“健身團(tuán)”，每天帶領(lǐng)大家到操場上去鍛煉身體——身體才是“革命”的本錢。我們班還有許多“籃球一族”，大家都熱愛籃球，愛打籃球，我想我們可以經(jīng)常組織一些比賽，豐富課外活動(dòng)，在學(xué)中玩，玩中學(xué)。為了加強(qiáng)同學(xué)間的交流，我們可以征求大家的意見來開一些主題班會，讓同學(xué)們都暢所欲言，互相交流。
我覺得我們在還不太積極，大家都沒有去展示自我，上課時(shí)總是很畏縮、“文靜”，發(fā)言不積極——我們因此少了交流，相互不是很了解——我覺得發(fā)言并不是很困難的事，當(dāng)你有自己的見地、意見時(shí)，都應(yīng)該大膽的表述出來，與大家分享，積極的參與到同學(xué)中去。多給自己一個(gè)機(jī)會去鍛煉——競爭激烈，長大后去找工作，面試時(shí)，如果你畏縮，緊張得什么都忘了，那有飯碗嗎?——應(yīng)從現(xiàn)在起，就開始鍛煉自己，把握每個(gè)機(jī)會。
都說“眾人拾柴火焰高”，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)中迸出學(xué)習(xí)的火花，照亮我們心中的路——如果就只有幾朵微弱的學(xué)習(xí)之光，是照亮不了黑暗的。每個(gè)人都點(diǎn)燃心中的學(xué)習(xí)火焰，到自己的工作崗位上為大家照明。不滅的學(xué)習(xí)之光會為我們照亮通往理想彼岸的大道。——我們認(rèn)清了自己前進(jìn)的方向，涌出對學(xué)習(xí)的熱愛，給自己與他人都去創(chuàng)造了一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，團(tuán)結(jié)起來——大家有了團(tuán)結(jié)一致的目標(biāo)，學(xué)習(xí)，不僅使自己的成績提高，大家也會緊緊的聯(lián)系在一起——能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀班級體。我們要以此為目標(biāo)，好好努力，一起去實(shí)現(xiàn)。
在紀(jì)律方面，我認(rèn)為大家應(yīng)該自覺去遵守與維護(hù)它，為自己與他人制造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于我們學(xué)習(xí)——我們何樂而不為呢?我們要養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為更好的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)
經(jīng)過一段時(shí)間，我們的清潔做的越來越好了，大家也積極投入到做清潔的行列中，熱愛勞動(dòng)。
我相信只要教師認(rèn)真的用心去做了，把危險(xiǎn)的事故都研究在事故發(fā)生之前。幼兒的安全還是能夠保證好的。讓我們所有的教師一齊努力吧!一起來看看幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)范文5篇精選，希望能幫助到大家!
幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)1
每次帶孩子們到戶外活動(dòng)時(shí)，我們班的孩子總喜歡搶占排頭，喜歡插隊(duì)。目的是想跟隨教師牽手當(dāng)小班長，以“教師”的身份在前面帶隊(duì)。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)站隊(duì)搶排頭的孩子越來越多。
為了改變這種現(xiàn)象，滿足孩子們的心愿，我想出了一個(gè)辦法。站隊(duì)前，我對孩子們說“請你們的小手伸出來”。孩子們高興地伸出自我的小手，我走到他們身邊，一一握一下他們的手，親切地在他們的耳邊說一聲：“你的小手真干凈”。或者說：“你的小手熱乎乎的……”孩子們笑了，高興地也在我耳邊說一聲：“你的手也熱乎乎的。”或者說：“你的手和我媽媽的手一樣大?！薄拔野职值氖直饶愕拇蟆彪S后臉上露出得意和滿足的表情。我說：“站隊(duì)吧!”話音剛落，孩子們個(gè)個(gè)忙著找位置，很快就站好了隊(duì)伍，沒有搶排頭的了。此刻無論是做早操還是戶外活動(dòng)，我們班孩子這方面已經(jīng)表現(xiàn)地很好了。
“一個(gè)好的教育家，應(yīng)當(dāng)是半個(gè)心理學(xué)家?！贝藭r(shí)，我對這句話有了更深的認(rèn)識。孩子們搶排頭，主要是想站在教師身邊和教師親近，引起教師的注意。經(jīng)過皮膚接觸，感受教師對自我的關(guān)愛。教師主動(dòng)約給孩子們一些撫慰性言語的動(dòng)作，是迅速縮短教師與孩子們的距離，親近孩子們，滿足他們愿望的好方法。
音樂是一門藝術(shù)，它以有組織的噪音為方式，以豐厚的思想感情為資料，把人們帶到特定的情境中去，催人聯(lián)想，發(fā)人沉思，給人以肉體力氣。
玩“辦家家”游戲教員剖析：在娃娃家游戲中由于這位孩子被其他的同伴所熱鬧，因而，他就用扔?xùn)|西的方式來宣泄本人的不良心境，這在大班幼兒的行為中表現(xiàn)得較多，緣由能夠是這一年齡階段的幼兒缺乏必須的交往才能，在得不到同伴幼兒園大班教學(xué)筆記游戲稱號玩“辦家家”游戲教員剖析：在娃娃家游戲中由于這位孩子被其他的同伴所熱鬧，因而，他就用扔?xùn)|西的方式來宣泄本人的不良心境，這在大班幼兒的行為中表現(xiàn)得較多，緣由能夠是這一年齡階段，一舉兩得。
這種喜悅的心境對他會發(fā)生好的影響，會使他提高。
我們生活的這個(gè)世界需求愛心，在幼兒園學(xué)習(xí)和生活的孩子們更需求愛心，記得一位名人已經(jīng)說過“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只要愛孩子的人，才干教育好孩子。
幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)2
自開學(xué)來，每班的教師都覺得教室里的孩子異常興奮。異常是午睡時(shí)，孩子們邊脫衣服，邊津津樂道地談?wù)撝晕业脑掝}。他們一會兒嘻嘻哈哈，打打鬧鬧，說說笑笑，一會兒告狀聲又此起彼伏，午睡室里一片混亂。我走進(jìn)去，問他們："在干什么呢"趙子延說："我們在數(shù)男、女朋友誰上來得多。"我來了興趣，那誰上來得多啊，大家都湊過來，;"加上教師女朋友多。"我和他們聊了一會，覺得時(shí)間有點(diǎn)長，;"好了，開始躺下睡覺。"可是小朋友還是有討論聲，小朋友一邊上床他們一邊數(shù)數(shù)，我就又說了一遍，好了安靜，今日就到那里了?？墒?，不論教師怎樣教育引導(dǎo)，都不管用。于是，我開始認(rèn)真地反思，尋擾著原因。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，小朋友沒有自我的時(shí)間，我們上午上課，然后小便，洗手，吃飯、睡覺。一連串的環(huán)節(jié)，午睡是孩子們統(tǒng)一的活動(dòng)。在孩子們看來，一但睡著了就失去了說話的自由，那還不趁著脫衣服的時(shí)候痛快地說一會兒話，找點(diǎn)自我想做的事。
為了讓孩子們在睡覺前有說話的機(jī)會，我在吃飯前十分鐘，給了小朋友自我的時(shí)間，;"你此刻能夠自我交談，和小朋友聊聊天，數(shù)數(shù)今日小朋友男朋友和女朋友各來多少位，午睡的時(shí)候就不用數(shù)了，因?yàn)槟銛?shù)完了還是沒用的，因?yàn)檎l來得多就是誰最多，我讓中午數(shù)數(shù)的趙子延小朋友起來數(shù)，然后給他們自由的時(shí)間，看著他們滿臉的笑容，我不禁反思，自我是否真正了解了孩子，滿足了孩子呢。設(shè)身處地地為孩子想一下，多釋放一些時(shí)間給孩子，我想孩子必須會配合教師的工作的。
看著孩子熟睡的小臉蛋，有的還帶著甜甜的笑，我也不由地笑了，孩子需要有自我的時(shí)間、空間做自我想做的事。
幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)3
幼兒園的孩子活潑好動(dòng)，有強(qiáng)烈的好奇心。他們什么都想看一看，摸一摸?？墒怯捎谒麄兊捏w能弱，又缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，不明白輕和重，危險(xiǎn)同時(shí)存在。所以，教師要時(shí)時(shí)刻刻觀察幼兒的一舉一動(dòng)，盡量避免幼兒做出危險(xiǎn)的動(dòng)作，還要對幼兒進(jìn)行安全教育。
小二班的吳向儀事件，讓我感觸很深。想想都后怕，一個(gè)小小的生命也許一瞬間就會消失。教師的職責(zé)是如此之大，必須要做到善于觀察，勤觀察。吳向儀本來體質(zhì)弱，父母又對教師隱瞞了幼兒發(fā)燒的情景，導(dǎo)致幼兒中午突然發(fā)燒引起驚厥。教師也有疏忽的地方，如果在中午飯后給幼兒測量體溫的話，可能就不會發(fā)生這類事情了。教師事后采取了緊急的補(bǔ)救處理。事情雖然過去了，可是在我腦海中留下了不可抹滅的陰影。從此，我對幼兒的感冒倍加關(guān)注。每一天都要測幾次體溫，中午休息，我總是把體質(zhì)弱又感冒的幼兒放在身邊多查看。午休時(shí)，我更是不敢掉以輕心，每個(gè)幼兒都要多加留心看一遍又一遍。直到午時(shí)放學(xué)后，每個(gè)幼兒都安全的離園，我才放心了。
為了避免幼兒的意外傷害，我總結(jié)了一下：首先，要做到一日常規(guī)認(rèn)真檢查，認(rèn)真填寫。其次，發(fā)生意外及時(shí)處理，哪怕是輕微的損傷也要通知家長。也要分析事故的原因，做好家長的工作，杜絕此類事故的發(fā)生。最終，就是讓每一位教師都有職責(zé)感，這也是最重要的。還有就是經(jīng)常至少每周一次安全教育課，讓幼兒有一種自我保護(hù)的意識。做好家長的工作，幼兒大多數(shù)時(shí)間與父母生活在一齊，而對幼兒的教育必須要強(qiáng)化。每周向家長宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，使家長懂得如何在日常生活中配合教師對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)教育。最終就是每周還要保證衛(wèi)生到位，及時(shí)消毒。
我相信只要教師認(rèn)真的用心去做了，把危險(xiǎn)的事故都研究在事故發(fā)生之前。幼兒的安全還是能夠保證好的。讓我們所有的教師一齊努力吧!
幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)4
此刻處處可見放養(yǎng)型教師，保姆型教師，有的孩子甚至上了大學(xué)，生活還不能自理，而今日我要說的是把成功的機(jī)會換給孩子。其實(shí)孩子都是很喜歡動(dòng)手的。生活方面有的時(shí)候家長們喜歡包辦替代孩子穿衣服，給孩子喂飯，導(dǎo)致孩子喜歡做什么事情都喜歡依靠父母，吃飯沒有家長喂飯就不吃，衣服哭鬧等著家長來穿。學(xué)習(xí)方面，可謂是家長占據(jù)了孩子的主動(dòng)權(quán)，不管孩子喜歡不喜歡都給孩子抱各種課外班，幼兒自理本事，解決問題本事逐漸下降，所以我認(rèn)為改善這一現(xiàn)象有以下幾種辦法
1、供給材料，讓幼兒自主探索教師與家長主動(dòng)放手，大膽鼓勵(lì)幼兒自主解決問題，如果你一味的幫忙孩子解決問題，孩子會遇到什么問題都會請求你來幫忙他。逐漸的讓幼兒主動(dòng)解決問題本事下降，所以當(dāng)孩子遇到問題時(shí)候，能夠重復(fù)幼兒遇到的問題，幫忙幼兒延長思考的時(shí)間，帶著幼兒在家或者在班級里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)如果這時(shí)候幼兒看見一件東西，他認(rèn)為能夠解決問題，你確認(rèn)為不能，可是你要憋住，讓他自主探索，僅有經(jīng)過不斷嘗試，孩子與材料充分的接觸了，孩子才能發(fā)揮這個(gè)材料的更寬更廣的用途。當(dāng)看到他們自我解決字的問題時(shí)候，他們臉上的笑容是發(fā)自內(nèi)心的，是一種自信的笑容。既給幼兒增加了自信，又使幼兒自我解決了問題，增加了幼兒的成功經(jīng)驗(yàn)，家長和教師們何樂而不為呢?
二、每一天給與幼兒一種成功感一種習(xí)慣需要一個(gè)月甚至三個(gè)月完成，幼兒的成功感也是一樣的，所以作為教師的我們，要給予幼兒成功感，使他們產(chǎn)生自信，能夠在班中為動(dòng)手本事不強(qiáng)的幼兒或者自信心不強(qiáng)的幼兒，最大限度發(fā)掘它們的優(yōu)點(diǎn)，設(shè)置專門的小專題的主題墻，給與幼兒自信，資料有觀察幼兒制作的過程圖片與文字，還有觀察到幼兒提高點(diǎn)。給與幼兒展示作品的空間，讓幼兒感受到一個(gè)寬松，自主的環(huán)境，支持幼兒自主發(fā)展，成功總在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，或許孩子不明白能夠嘗試哪一種材料幫忙自我時(shí)，你能夠給幼兒兩種選擇，請幼兒選擇一種進(jìn)行嘗試，當(dāng)孩子用這種材料幫忙自我把作品完成，這就是一種成功的感受。
當(dāng)幼兒像你展示作品時(shí)候，即使你能夠看出畫面的所有資料或者你認(rèn)為這幅畫面沒有資料，你能夠踏實(shí)下來，裝作什么都不明白，向幼兒請教一般，能夠問你能夠告訴我你畫的是什么嗎?我很好奇你這個(gè)用綠色的筆畫的是什么?激發(fā)幼兒表達(dá)的欲望，這又是一種幫忙孩子獲得成功的方法。孩子像你清楚地講述了他的作品資料，也許你認(rèn)為他畫的是什么。可是他給你講述的時(shí)候，你會感覺到柳暗花明又一村，它融入了自我的創(chuàng)意，以自我的想法，這一點(diǎn)是十分可貴的。既鍛煉了幼兒的語言表達(dá)本事又和成人的關(guān)系進(jìn)了一步。
幼兒教師個(gè)人工作總結(jié)5
在全面實(shí)施素質(zhì)教育的今日，多元化已成為未來教育的趨勢，這就要求每位教師把兒童的需要作為教育的切入口，以人為本，遵循教育發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)幼兒與教師的共同發(fā)展。所以，我們的觀念不能僅僅停留在傳統(tǒng)教育的師道尊嚴(yán)上，我們不僅僅呼喚著一種新型的師生關(guān)系，提倡一種平等交往;更要去體察和探明幼兒的興趣與需要，并及時(shí)供給支持。
一.建立新型師生關(guān)系，用欣賞的目光去注視身邊的孩子。在孩子的眼睛里，常常會寫滿對教師的崇拜，他們對教師是那么的尊敬和信賴，教師說什么，他們就信什么。那么，我們教師應(yīng)當(dāng)怎樣做呢?我們也不妨?xí)r時(shí)用欣賞的目光去注視身邊的孩子。
1、以公正的態(tài)度欣賞孩子孩子們都渴望得到教師的關(guān)注與贊賞，教師一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一句表揚(yáng)就如同一場知時(shí)節(jié)的好雨，賦予幼苗向上的信心和生長的力量。如果教師把欣賞的目光、成功的機(jī)會只投向個(gè)別幾個(gè)孩子的身上，那么，作為陪襯品的其他孩子的自尊心和自信心必然會受到重創(chuàng)，對教師對班級的情感也會隨之淡化。所以，這就要求我們教師要以公正的態(tài)度對待每一個(gè)孩子，給每個(gè)孩子以發(fā)展的機(jī)會。
姓名：石 悅
性別：女
畢業(yè)學(xué)校：寧城高級中學(xué)
高考成績：702分
最想報(bào)考的學(xué)校：清華大學(xué)
石悅2006年6月23日早上5點(diǎn)查到的高考分?jǐn)?shù)，赤峰市寧城高級中學(xué)誕生了一位新的高考理科狀元。爸爸媽媽為了查分幾乎一夜沒有合眼，對于突然而至的榮譽(yù)石悅非常驚訝，她用“喜出望外”這個(gè)詞形容自己當(dāng)時(shí)的成績，因?yàn)樗耆珱]有料到自己可以考出這樣的分?jǐn)?shù)。不過過了一段時(shí)間，驚喜褪去，石悅便把狀元的名號看得很淡了，她說高考只是一段生活的結(jié)束，另一個(gè)階段的開始，能考上清華大學(xué)對自己有了一個(gè)交待，能成為全區(qū)的理科狀元是對關(guān)心她的父母、老師、同學(xué)們的一個(gè)報(bào)答。在獲得狀元稱號的后幾天里，盡管很多媒體窮追不舍，盡管周圍的所有人對她刮目相看，但石悅?cè)允且桓钡蛔匀舻臉幼?，平靜如常。
“我知道很多人為我高興，甚至凌晨都有同學(xué)打電話來祝賀。但我沒有什么特別的感覺，我也只是比較幸運(yùn)而已。”石悅露出了甜甜的笑容。談到取得這么好的成績最想感謝誰，石悅回答得毫不猶豫：“應(yīng)該是我的爸爸媽媽吧！他們?yōu)槲覡I造了一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。我的家庭非常開明、民主，這使我能夠開心快樂地成長，也能夠開心快樂地學(xué)習(xí)?！?/p>
從小學(xué)一年級到高中三年級，石悅的路子一直走得很順。讀得都是縣里最好的學(xué)校，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。當(dāng)了11年的班長、5年的學(xué)生會主席。擔(dān)任學(xué)生干部不但沒有影響到學(xué)習(xí)，反而讓她更成熟干練。有時(shí)當(dāng)老師有急事不能來講課，石悅就走上講臺給同學(xué)們講課?！笆瘣?cè)司墐嚎珊媚?！你們千萬不要認(rèn)為她是個(gè)只知道學(xué)習(xí)的書呆子。在我們班里，她的好朋友一大把一大把的！”石悅的同學(xué)說。
的確，在同學(xué)們的心目中，石悅真算得上一個(gè)“良師益友”。很多同學(xué)都向她請教過問題，每次她都盡心解答，從沒有傲慢地對待過任何一個(gè)同學(xué)。石悅的學(xué)習(xí)很棒，她沒有因此而自傲，作為班長，班里那些跑腿的活兒全是石悅包攬的，而且每次她都干得相當(dāng)出色。作為學(xué)校的學(xué)生會主席，石悅還是一個(gè)出色的“活動(dòng)家”，上傳下達(dá)，各項(xiàng)工作都協(xié)調(diào)得恰到好處。很多同學(xué)說，她的各方面能力都很強(qiáng)，奪取理科狀元是實(shí)至名歸的。
石悅報(bào)的是清華大學(xué)的建筑系，她說學(xué)習(xí)建筑，可以發(fā)揮她豐富的空間想象力。在得知成績的第二天，她就給自己報(bào)了一個(gè)美術(shù)班，說要努力提高自己的繪畫功底，為今后學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備真是一個(gè)勇于規(guī)劃未來又勤奮刻苦的女孩子！
興趣愛好
在生活中，石悅是一個(gè)外向的孩子。她非常喜歡運(yùn)動(dòng)，這和她們班里的風(fēng)氣不無關(guān)系，她說班里六十幾名同學(xué)基本上全會打乒乓球，她的師父就出在班上。一提到乒乓球她就很開心，在她們班早就結(jié)束了男生打球，女生做拉拉隊(duì)的年代了，個(gè)個(gè)都是運(yùn)動(dòng)健兒。乒乓球女隊(duì)的王楠是她的最愛，石悅就喜歡她那堅(jiān)韌頑強(qiáng)的性格。
令人意外的是石悅還是一個(gè)游戲玩家，她早在高一就一直在玩QQ堂游戲，還自稱是一位小高手呢。玩游戲會影響她的學(xué)習(xí)嗎？她肯定地回答：不會的。在學(xué)習(xí)累了的時(shí)候玩一會，只要有節(jié)制，游戲也是解壓的一種好方式。石悅的爸爸媽媽也從來不限制她玩游戲，她也從來沒有因?yàn)橛螒蚨膹U學(xué)業(yè)。石悅應(yīng)該成為眾多高中生游戲玩家學(xué)習(xí)的好榜樣。石悅在QQ堂里扮演的角色是海王子，說不定哪天，你會在QQ堂中遇到她的。
石悅總是把自己的生活安排得有聲有色。每天晚上下了晚自習(xí)，她總是要看上半個(gè)小時(shí)的電視，雙休日還要玩一下網(wǎng)絡(luò)游戲《冒險(xiǎn)島》。石悅還是一個(gè)科幻迷，家里專門訂了《科幻世界》雜志，她說科幻小說對學(xué)習(xí)有很大幫助。
教師評價(jià)
“石悅得了自治區(qū)理科狀元！”消息一傳開，他的班主任王紹遠(yuǎn)及其他各科老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都非常激動(dòng)。王紹遠(yuǎn)老師說，石悅不僅各科基礎(chǔ)扎實(shí)，不偏科，心態(tài)也很好，平時(shí)她的成績一直保持在班里前幾名。在許多任課老師的眼中，石悅是一個(gè)性格開朗、興趣廣泛、樂于助人的孩子。物理老師江小偉說：“石悅是個(gè)機(jī)靈的孩子，學(xué)習(xí)上注重歸納總結(jié)。而且石悅還是一個(gè)非常剛強(qiáng)，永不言敗的孩子，她總有更高的追求?！闭f起石悅，副校長袁紹杰說，石悅今天的成功，是全面素質(zhì)教育的結(jié)晶。
在班主任老師的眼中，石悅是一個(gè)全面發(fā)展的孩子。除了學(xué)習(xí)好，她的綜合能力也特別強(qiáng)，一直擔(dān)任學(xué)校的學(xué)生會主席?！八偸悄軌蛘J(rèn)真地傾聽別人的話語，總是能夠虛心地接受別人的意見，不管是簡單的還是復(fù)雜的問題，石悅也總是能夠做到不恥下問。她的目標(biāo)也很明確，并且會為了目標(biāo)去努力，但她不是那種為了目標(biāo)不顧一切的孩子。”班主任王紹老老師說。
家長心得
有這樣出色的女兒，母親李曉紅非常自豪。她說，女兒在初二時(shí)就獲得了全國英語能力競賽二等獎(jiǎng)，到高一時(shí)又獲得這項(xiàng)競賽的一等獎(jiǎng)。從幼兒園起母親就讓她學(xué)起了電子琴，一直堅(jiān)持學(xué)了五年，大大小小的電子琴爺爺先后給她買了5個(gè)?，F(xiàn)在石悅的手指練琴練得又細(xì)又長，還可以把一曲《土耳其進(jìn)行曲》流暢地彈下來，讓人如醉如癡。
媽媽對石悅的影響是非常大的。雖然只有這么一個(gè)獨(dú)生女兒，石悅的媽媽從小就寵愛而不溺愛，培養(yǎng)她自己處理問題的能力。石媽媽希望石悅總能通過自己的能力去解決問題，通過培養(yǎng)孩子的自立來提高孩子的自信心。小石悅就算有喜歡的東西要賴皮，媽媽也耐心地跟她講道理，母女協(xié)商解決。這份自信，讓石悅獲得了優(yōu)異的成績；這樣的家庭教育，也將會讓石悅受益終身。在中國家長要么溺愛要么棍棒教育的今天，石媽媽可以成為一個(gè)榜樣，很值得大家學(xué)習(xí)。
狀元自述
高中三年的時(shí)間對我來說過得飛快，很多時(shí)候甚至覺得有些事情就在昨天。我的學(xué)習(xí)成績一直來說都算不錯(cuò)，但沒有想到上天給了我這么圓滿的一個(gè)結(jié)尾來終結(jié)高中學(xué)習(xí)。對于狀元這個(gè)稱號，我既感到驚訝和意外，同時(shí)又覺得是情理之中的。同學(xué)們和朋友們在得知消息后紛紛祝賀我，這給我很大驚喜，也給了我很大的鼓勵(lì)，我會把高考作為一個(gè)好的起點(diǎn)，編織出我更美好更燦爛的未來。在這里，我重新回顧自己在高三一年中的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)，一來可以算個(gè)自我總結(jié)，二來也可以給更多的人提供些借鑒。
普通的學(xué)習(xí)方法
很多人都在談學(xué)習(xí)方法，在我讀書的十來年中，也聽過不少人談學(xué)習(xí)方法的問題。其實(shí)方法固然很重要，但它并不是萬能的靈藥。特別是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)方法，絕不是聽聽就可以的事情，在高三的獨(dú)木橋上，我們要注意吸收別人的學(xué)習(xí)方法，但更要注意去應(yīng)用于實(shí)際。方法聽多了總有大同小異的感覺，的確是這樣。當(dāng)真正的戰(zhàn)斗來臨的時(shí)候，大家的學(xué)習(xí)方法和策略都相差不多，真正能讓你脫穎而出的就是一份良好的心態(tài)和努力把學(xué)習(xí)方法付諸實(shí)踐的決心。
我的學(xué)習(xí)方法沒有太多的特別之處，和大多數(shù)同學(xué)并沒有什么不同，所以今天挑幾個(gè)細(xì)節(jié)的“點(diǎn)”來說一下，我覺得可以總結(jié)成三點(diǎn)體會：
第一點(diǎn)是提高學(xué)習(xí)效率最重要。學(xué)習(xí)時(shí)就抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，該玩時(shí)就盡情地玩。我很喜歡利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)課本知識。從高二開始，我就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)英語聊天室，練習(xí)用英語和別人進(jìn)行語言聊天。一開始我的口語能力差，面對別人說英語根本就張不開嘴，后來在網(wǎng)上老師的輔導(dǎo)下，進(jìn)步非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)能流利地和加拿大、美國等地的網(wǎng)友交談了。我覺得網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)資源，很多高三學(xué)生因?yàn)榕掠绊憣W(xué)習(xí)成績到了高三就不再接觸電腦了，其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上搜集資料往往比現(xiàn)實(shí)中更加簡捷和方便，不妨充分利用好這個(gè)資源，幫助你的學(xué)習(xí)。
第二點(diǎn)是注意總結(jié)。我有一個(gè)秘密武器就是錯(cuò)題經(jīng)驗(yàn)本。我用這個(gè)本記錄了自己在考試和學(xué)習(xí)中碰到的錯(cuò)題，再從理論上分析自己為什么會錯(cuò)。高考前我曾經(jīng)認(rèn)真地翻了一下錯(cuò)題本，結(jié)果后來就發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)考試中的一道大題和借題本上的題型特別相似，因?yàn)橹翱催^，所以我的印象特別深，很輕松就做完了，這正是平時(shí)善于總結(jié)的好處。
第三點(diǎn)是要有一個(gè)平和的心態(tài)，要?jiǎng)俨或湐〔火H。我覺得學(xué)習(xí)方法是重要的一方面，但更為重要的還是良好的心態(tài)。我周圍有很多同學(xué)，平時(shí)的考試成績很不錯(cuò)，但一到了關(guān)鍵性的大考就發(fā)揮失常，這便完全是心態(tài)的問題了。我恰恰是相反的，往往平時(shí)考試發(fā)揮并不是最好的，在班里也并不能總保持第一。但是只要一到關(guān)鍵的考試，比如中考、高考這樣的考試就能順利發(fā)揮，甚至超常發(fā)揮。人們管這樣的情況叫“福將”，這也就是心態(tài)的問題。其實(shí)中考高考和平時(shí)的考試并沒有太大的不一樣，只是需要考生有更好的心理素質(zhì)去面對它?？梢哉f，對于高考，通過心理大關(guān)有時(shí)候比過知識大關(guān)更為重要。
感謝我的班級
我覺得自己能有好的心態(tài)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度是和我的高中生活分不開的，我遇到了好的老師，好的同學(xué)，他們使我的生活變得充實(shí)而快樂，高中三年特別讓人難忘。即使畢業(yè)了，那三年中發(fā)生的一切也都?xì)v歷在目。我覺得高中遇到一個(gè)好老師指導(dǎo)你是件幸福的事情，比如我以前一直覺得張老師對我們的要求太嚴(yán)格，但是越到后來越知道了嚴(yán)格的要求對自己的將來只有好處，所以非常感激我的老師們，我覺得每個(gè)教過我的老師都為我們的學(xué)習(xí)和生活付出了很多關(guān)愛。畢業(yè)后我還在懷念那一段段和老師們同學(xué)們一起度過的拼搏歲月，那段時(shí)光盡管有痛苦和忍耐，但更多的是希望和甘甜，它會成為我一生之中最珍貴的記憶。
我自信，我快樂
我上中學(xué)以來，一直在班級里擔(dān)任干部的職位，即使是繁忙的高三，我也沒有退縮。作為班長和學(xué)生會主席，可以說我的時(shí)間比一般同學(xué)要緊張很多，在高三很多班干部都由于學(xué)習(xí)上的原因主動(dòng)申請退職，但我并不想因?yàn)閷W(xué)習(xí)就放棄這個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會，可以說我這個(gè)人是比較自信的。其實(shí)高三時(shí)，我也曾經(jīng)擔(dān)心過班干部的工作會不會和學(xué)習(xí)沖突，但最終我還是選擇了承擔(dān)下來，我認(rèn)為這是對自己的一個(gè)考驗(yàn)，而我決定了的事就一定要去盡力完成它。在高三，我很好的協(xié)調(diào)了工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，不會為了哪一方面而偏廢了另一方面。漸漸的日子長了，我便覺得高三擔(dān)任班干部工作有時(shí)候不但不會影響學(xué)習(xí)效果，還會帶來不一樣的動(dòng)力。因?yàn)閿[脫了平常高三學(xué)生那種“三點(diǎn)一線”的枯燥生活，首先在心態(tài)上就要快樂得多。同時(shí)工作做好了，自信心也有很大提高。而心態(tài)和自信，正是學(xué)習(xí)效率的兩大基本保障。我在最后能取得這樣的好成績，和沒有放棄學(xué)校和班級活動(dòng)也是有關(guān)系的。在這里，我還要感謝我的班主任老師，作為一個(gè)高三學(xué)生，我曾經(jīng)把自己在工作與學(xué)習(xí)之間的困惑和老師進(jìn)行了交流，最后我和班主任老師都不約而同地認(rèn)為，除了課本的學(xué)習(xí)，社會的實(shí)踐和對時(shí)事的關(guān)心都對成長有很多好處。作為學(xué)生會主席，我可以通過和其他學(xué)生干部共同組織活動(dòng)來培養(yǎng)自己的信心，增加和人接觸的機(jī)會。這些對我以后的發(fā)展會有很大的幫助，因?yàn)槲矣X得，將來即使大學(xué)畢業(yè)，最終也是要步入社會，較早地接觸一些人和事，到了以后自己獨(dú)自去處理很多問題的時(shí)候，就能夠保持冷靜和平和的心態(tài)了。
簡單的生活，明確的目標(biāo)
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進(jìn)行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況，我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo)，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí)，處處留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先，十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝，四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會，成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個(gè)大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時(shí)候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場，這是商家的必爭之地，同時(shí)其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強(qiáng)化對市場的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過去，回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后，我到了_駐外辦事處，在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。經(jīng)過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識，同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能一五一十地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項(xiàng)目部，剛開始我有些害怕，當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí)，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識。為了讓我熟悉_市場，劉工和張工開始帶我跑_市場的各個(gè)縣市。在此期間，我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個(gè)場次，做過各種各樣的服務(wù)70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個(gè)流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場，_作為_七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動(dòng)建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個(gè)新的春天。
來到_辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實(shí)，愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識，每一點(diǎn)點(diǎn)的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高，當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng)，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時(shí)間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵(lì)著我，讓走過一個(gè)個(gè)坎坷，跨過一條條溝壑，在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個(gè)月時(shí)間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問，輕重緩急，抑揚(yáng)頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服，因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過：只要堅(jiān)持不懈，相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進(jìn)行交流，多做總結(jié)和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我總結(jié)出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識。同時(shí)也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
（一）保研黨再戰(zhàn)“高考”
“國際青年體育記者”培養(yǎng)計(jì)劃旨在選拔優(yōu)秀的中國青年直接參與巴西奧運(yùn)會相關(guān)賽事的報(bào)道工作，獲悉該計(jì)劃時(shí)，我正處在大四階段，已經(jīng)獲得了學(xué)校的保研資格。在別的同學(xué)四處去玩耍的時(shí)候，我卻開始為入選這個(gè)計(jì)劃而四處奔波。
做簡歷，練口語，拼命惡補(bǔ)奧運(yùn)知識和各種體育術(shù)語，那段時(shí)間的我就好像重新備戰(zhàn)高考一樣。雖然此前我已經(jīng)積累了眾多的新聞采訪和寫作經(jīng)驗(yàn)，但“國際青年體育記者”的要求那么高，我必須經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練才能勝任這份工作。
為此，我搜集了大量往屆奧運(yùn)會的相關(guān)新聞報(bào)道，從選題、文章結(jié)構(gòu)布局、新聞術(shù)語等方面進(jìn)行分析，整理了一大摞資料，每天就埋頭在新聞寫作之中。為了通過面試，我花了大量時(shí)間對著空氣練習(xí)演講，還找來有經(jīng)驗(yàn)的新聞前輩指導(dǎo)我。到后來，我逢人就是做一通自我介紹，簡直像發(fā)了瘋似的。
經(jīng)歷了網(wǎng)上報(bào)名、簡歷篩選、線上投票、線下面試等諸多環(huán)節(jié)，前后總共持續(xù)了3個(gè)多月，我從萬余名報(bào)名者中突圍而出，成為5名入選者之一。
（二）“愛折騰”=干部專業(yè)戶
不能否認(rèn)，這次成功的經(jīng)歷得感謝我“愛折騰”的性格。
從小到大，因?yàn)椤皭壅垓v”，所以我一直都很忙碌。自小學(xué)一年級以來，我就是“班長專業(yè)戶”和“主席專業(yè)戶”，這就意味著除了學(xué)習(xí)，我將大量的時(shí)間奉獻(xiàn)在了學(xué)生干部工作上，帶社團(tuán)、搞活動(dòng)、辦展覽等，讓我的日常生活甚是有趣。
在高中文理分科的時(shí)候，我的各科成績都很優(yōu)秀，甚至理科成績比文科成績還要好。但在好奇心的驅(qū)使下，我毅然來到了文科班。
文科的知識點(diǎn)很多，對高中生的記憶力有較高的要求。所幸我的邏輯推理、歸納總結(jié)等能力較強(qiáng)，所以我非常擅長用理科思維來學(xué)習(xí)。例如在復(fù)習(xí)歷史的時(shí)候，我總是喜歡將不同國家的歷史放在同一個(gè)時(shí)間維度去記憶和理解，尤其是到了高考總復(fù)習(xí)的時(shí)候，很多同學(xué)還不能用全球視野去看待東西方的差異，而我卻能從全球通史的角度出發(fā)，將歷史事件分析得頭頭是道，在考試中脫穎而出。
上了大學(xué)以后，我“愛折騰”的性格依然沒有改變。在大學(xué)里，我先后進(jìn)入學(xué)院的新聞中心、校報(bào)辦公室和學(xué)校黨委宣傳部學(xué)習(xí)，還利用寒暑假時(shí)間參加各種社會實(shí)踐，累計(jì)采寫的新聞達(dá)百余篇，總計(jì)20余萬字。
也正是憑借在這些經(jīng)歷中積累下的經(jīng)驗(yàn)，我才會在碰到“國際青年體育記者”培養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候毅然決然地出手，從而開啟我的巴西奧運(yùn)會之旅。
（三）巴西奧運(yùn)會，我來了！
2016年6月底，我到北京進(jìn)行培訓(xùn)；2016年8月，我如期到達(dá)巴西。
或許大家通過新聞都或多或少了解了里約熱內(nèi)盧這個(gè)城市，這里有500多個(gè)貧民窟，生活著近百萬的貧困人口，病毒肆虐，社會治安混亂，不良分子持槍搶劫現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在去巴西之前，我當(dāng)然會感到害怕，因?yàn)閺膩頉]有一屆奧運(yùn)會存在這么多的問題。但是我必須得去，必須得對得起項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對我的信任。都說記者是無冕之王，我還差得很遠(yuǎn)，但至少要有前行的勇氣。還沒有去就退縮了，怎么能算得上一名合格的記者呢？
憑借在大學(xué)期間學(xué)習(xí)德語的優(yōu)勢，在巴西奧運(yùn)會期間，我主要從事的是原創(chuàng)組的工作，除了盯緊外媒（主要包括美聯(lián)社、路透社、法新社等媒體）獲悉新聞線索，我還積極主動(dòng)撰寫歐洲國家重要的奧運(yùn)賽事報(bào)道。
例如，在關(guān)注俄羅斯“禁藥事件”的過程中，我陸續(xù)發(fā)表了追蹤報(bào)道之《克里姆林宮表達(dá)強(qiáng)烈不滿 稱集體負(fù)責(zé)難以接受》《禁藥風(fēng)波鬧不停 俄至少85名運(yùn)動(dòng)員無緣奧運(yùn)》等新聞稿件，大致厘清了俄羅斯“禁藥事件”的起因、經(jīng)過和最終結(jié)果。
近距離地接觸奧運(yùn)賽事，讓我充滿了活力。雖然每天的工作很累，但行走在奧運(yùn)村和體育場館里，我的內(nèi)心充滿了自豪感，這是一個(gè)新聞人的驕傲。
（四）期待下一個(gè)“愛折騰”的你
這次難得的經(jīng)歷，不僅讓我提高了對新聞寫作的把控能力，還讓我有了更多的思考。
人生就是一場競技體育，樂在其中，追求更高、更快、更強(qiáng)應(yīng)是每個(gè)人的目標(biāo)。雖然我們不能像那些為國爭光的體育健兒們那樣站上世界的舞臺，但我們可以在平凡的生活中活出自己的精彩，為實(shí)現(xiàn)夢想而使出“洪荒之力”。這個(gè)世界每天都在發(fā)生奇跡，只要我們敢于去“折騰”，就一定能闖出自己的一片天地！
如今，從巴西回來的我，在“愛折騰”性格的指引下，又來到西部地區(qū)參加研究生的支教活動(dòng)。回首自己這一路走來的經(jīng)歷，我覺得尼采說得最好：每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對生命的辜負(fù)！從小到大，我都和自己說，千萬不能如行尸走肉般活著，一定要活得精彩。
當(dāng)然，每一個(gè)人的人生都不可能被復(fù)制，或許我的成長經(jīng)歷和人生經(jīng)驗(yàn)未必適合此刻正在閱讀的你。但請你記?。喝松羁膳碌氖虑椴皇莿e人比你優(yōu)秀，而是比你優(yōu)秀的人比你還勤奮！
每次寫總結(jié)的時(shí)候，總是要忍不住感嘆，“時(shí)間過得真快呀”，沒想到20XX年上半年度的就任10000號客服中心前臺值班長一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結(jié)束，似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃，又要開始起航了。
在過去的6個(gè)月中,我作為10000號客服中心前臺值班長，帶領(lǐng)我小組的員工基本上順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對我的關(guān)愛，沒有盧主管不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。上半年，客服中心的工作是比較繁忙和辛苦，但對于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。
10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵(lì)的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到10000號客服中心差不多有兩年的時(shí)間了，在這兩年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹佛山電信10000號客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，區(qū)域中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期待就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個(gè)觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
為了更好的促進(jìn)工作發(fā)展，我現(xiàn)將這上半年度的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、團(tuán)隊(duì)管理工作。
我原由一名10000號客服代表，通過自身的努力和公司對我的工作的信任、能力的肯定，現(xiàn)成為一名10000號前臺值班長，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我作為一名前臺值班長的首要任務(wù)。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個(gè)人的性格、愛好、特點(diǎn)，有針對性找每一位組員進(jìn)行一對一的談話交流，使他們的內(nèi)心產(chǎn)生對我的信任、對公司的未來是充滿希望。且針對組內(nèi)的新員工比例是占有絕大部分，所以他們對電信的業(yè)務(wù)會出現(xiàn)不熟悉、不了解，了解到這種情況和組員也意識到自己需要自我的提高，就利用空余休息的時(shí)間組織一場場業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)課程，使得他們提高自己的業(yè)務(wù)知識，在每一個(gè)話務(wù)中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更像是一顆螺絲釘，同中心的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。
二、突發(fā)問題處理技巧。
我原來是一個(gè)在面對突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)對組員間等問題都會表現(xiàn)出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持，我已改變，不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)，現(xiàn)在我首先會讓自己的冷靜下來，因只有冷靜的頭腦才可以想出好點(diǎn)子應(yīng)對，如果你表現(xiàn)出手忙腳亂的神態(tài)，那么組員也會跟隨你，錯(cuò)漏百出。
三、自我增值提高。
在做好團(tuán)隊(duì)管理工作的同時(shí)，如何使自己在業(yè)務(wù)與技能方面保持持久的優(yōu)勢，對大多數(shù)基層管理者來說是一個(gè)難題。在平時(shí)忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識庫，因公司不斷地有新的業(yè)務(wù)推出，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等也在不斷的更改完善，這也說明了10000號前臺值班長需要擁有超強(qiáng)得學(xué)習(xí)記憶能力。
四、在線營銷數(shù)據(jù)的整理。
在我剛上崗不久，盧主管和麥主管給予了一個(gè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇的機(jī)會我——匯總?cè)_在線營銷情況。但經(jīng)過了這六個(gè)月的在線營銷匯總中學(xué)到很多，也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時(shí)候，話務(wù)部對于這攬收做了一次大調(diào)整，無論是攬收上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾，也造成了全臺話務(wù)員的不解，不知道什么情況下自己才可以上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。我收集了全臺話務(wù)員關(guān)于攬收方面的疑問，匯總起來去請教麥主管、采編組人員等關(guān)于較熟悉的人員。現(xiàn)在對于攬收是如何上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報(bào)到攬收系統(tǒng)，我都會再次幫他們進(jìn)行檢查，讓我們每人及時(shí)地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯(cuò)而導(dǎo)致不能匹配和拿不到組員應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機(jī)會自身素質(zhì)的培養(yǎng)，了解在工作中要處處細(xì)心。
以上這幾點(diǎn)是我上半年作為一名10000號前臺值班長的主要工作總結(jié)。在這上半年的繁瑣工作中，讓我受益匪淺，得到了很多的收獲，學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長進(jìn)。我期待著下半年工作挑戰(zhàn)的來臨，笑迎下半年工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，堅(jiān)信勝利是會屬于自己的。當(dāng)然在期待成功的時(shí)候，也不能忘了要做好自己的下半年工作計(jì)劃，才會讓自己邁向成功的階梯。
一、營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，創(chuàng)新培訓(xùn)思維，尋找多樣方法，相互學(xué)習(xí)，知識共享，加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。
針對這一點(diǎn)，我經(jīng)常通過利用自己的休息時(shí)間給組員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)課程，并主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音，進(jìn)行討論總結(jié)。組員在工作中碰到的疑難問題向我請教時(shí)，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
二、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。
作為一個(gè)客服代表，具有良好的職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
三、注重區(qū)域中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。“眾心齊，泰山移”，我深知：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設(shè)計(jì)區(qū)域中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自區(qū)域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。
很幸運(yùn)的是，我們區(qū)域中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參與著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
所以不管在以后的工作將會發(fā)生什么的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性是永不會改變的。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
化工值班長工作總結(jié)
回首一年來，我部門全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”的理念和“責(zé)任重于泰山”的觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持“目標(biāo)任務(wù)明確，職能責(zé)任到人，執(zhí)行制度到位，監(jiān)督考核保證”的工作原則，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，力爭為企業(yè)營造“安全第一，清潔生產(chǎn)，節(jié)能降耗，構(gòu)建和諧”的輿論氛圍?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、安全工作
1.緊抓安全培訓(xùn)教育，努力提高員工素質(zhì)。
安全第一，預(yù)防為主的方針是消除和減少事故的法寶，提高做從業(yè)人員的素質(zhì)是消除人的不安全行為的最有效方法。一年來，我班不定時(shí)對員工集中學(xué)習(xí)：“安全管理制度、化工生產(chǎn)禁令、安全防護(hù)知識、應(yīng)急救援與防護(hù)器材的正確使用等內(nèi)容，每次參加培訓(xùn)人員熱情高漲。同時(shí)部門對不同時(shí)間入廠的新員工進(jìn)行了為期半月的部門級安全教育，保證了新員工的三級安全教育的質(zhì)量。在日常工作中，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)職能部門的文件，并要求各單位合理安排時(shí)間組織所屬員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.開展全方位的隱患排查，保證安全設(shè)施消防設(shè)施完好備用。
隱患排查與整改是安全管理工作的重點(diǎn)之一。一年來，全部門人員克服困難，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行日巡檢、周聯(lián)檢制，為各單位增補(bǔ)滅火器，更換滅火器，配發(fā)水槍，消防水帶，更換防毒面具，濾毒罐，并對查出的隱患實(shí)施整改和考核。
3.強(qiáng)對檢修現(xiàn)場的安全管理
一年來，生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作天天進(jìn)行，尤其8月份進(jìn)行了年度大檢修。為確保檢修安全，我部門傾已所能，堅(jiān)持深入現(xiàn)場，主動(dòng)為各檢修點(diǎn)制定檢修防護(hù)措施，做到有項(xiàng)目就有安全員，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，從面保證了現(xiàn)場動(dòng)火、進(jìn)塔入罐、可燃?xì)怏w管道及煤氣管碰頭等大大小小的檢修任務(wù)順利進(jìn)行。
二、環(huán)保工作
一年來，我們在抓好安全穩(wěn)定生產(chǎn)的同時(shí)，積極抓好節(jié)能減排，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。化工廠結(jié)合現(xiàn)有的生產(chǎn)裝置條件，積極探索有效治理的新方法、新措施，實(shí)現(xiàn)由末端治理向前端控制的轉(zhuǎn)變，對系統(tǒng)中重點(diǎn)污染源的超標(biāo)排放進(jìn)行了因地制宜的相應(yīng)治理，收到了一定效果，緩解了環(huán)保壓力。1.擴(kuò)建投運(yùn)脫鹽水再生廢液中和池，使外排廢水PH值趨于穩(wěn)定。
2.為解決新鮮水用量大，通過多次檢查確認(rèn)，將各區(qū)使用的補(bǔ)加新鮮水有問題的地方進(jìn)行整改，使新鮮水量節(jié)省不少。
3.積極治理污水，將400#區(qū)含苯乙烯較高的潷析水回收利用，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能、減排、增效，COD有原來老超指標(biāo)到現(xiàn)在基本平穩(wěn)。
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保污染物保持穩(wěn)定。堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)督全廠各導(dǎo)淋嚴(yán)格招待差時(shí)排放規(guī)定，避免污染物含量大幅波動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化各分析室殘?jiān)鼜U液回收集中處理，盡一切手段降低污染物含量，使之趨于穩(wěn)定。
5.將給類不同的膠分類明確存放。
三、生產(chǎn)工作
1.及時(shí)生產(chǎn)巡檢，設(shè)備簡單巡檢，勞動(dòng)紀(jì)律良好。
2.今年6月因廠外原因?qū)е律a(chǎn)車間停電1個(gè)多小時(shí)，并且只提前通知半個(gè)小時(shí)，給生產(chǎn)帶來的影響可想而知，在經(jīng)理及各員工加班冒著雨，盡量挽救生產(chǎn)，雖因準(zhǔn)備
時(shí)間實(shí)在太少，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不合格，但在大家共同努力下還是搶救下大量合格產(chǎn)品。
3.7月份因外部蒸汽停供，我們生產(chǎn)車間停止運(yùn)行，進(jìn)行小檢修。
4.8月份我公司進(jìn)行大檢修，我部門人員在冒著酷暑，加班加點(diǎn)，將檢修完成在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)。
5.在今年9月份裝置開車過程中，我們遇到了前所未有的困難，我車間生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常，出現(xiàn)反應(yīng)強(qiáng)度不夠，各項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，在經(jīng)理及各個(gè)員工共同努力下，排查異常，更換具有異常數(shù)據(jù)的原料，終于使生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)級品。
6.11月，我部門進(jìn)行了過濾器拆請大賽，各個(gè)班組積極參加部門舉行的活動(dòng)，使活動(dòng)同時(shí)也學(xué)到不少東西。
四 不完善之處
11月底，我部門進(jìn)行了本廠的第二次危險(xiǎn)化學(xué)品泄露事故的緊急預(yù)案演習(xí)，經(jīng)理和李總做了深刻的總結(jié)及針對性的對演習(xí)中存在的缺點(diǎn)進(jìn)行指出改正。
1、雖生產(chǎn)污水有明顯好轉(zhuǎn)，但仍需改進(jìn)2、雖未發(fā)生安全大事故，但輕傷事故仍有發(fā)生
3、雖勞動(dòng)紀(jì)律絕大多數(shù)遵守，但仍有極個(gè)別發(fā)生。
五 總結(jié)
在20XX年，在工作中，有歡樂，有悲傷，有笑聲，有哭泣。
20XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術(shù)人才青黃不接。。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善。
值班長工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間XX年又過去了，想想在這一年里公司發(fā)生了重大的變化，各個(gè)公司的成立，人員的變動(dòng)，不能不讓我們在今后的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，這讓我懂得了很多。尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
一、 工作情況
1、管理方面
一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一員工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識，在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量，這樣班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知識會業(yè)務(wù)，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發(fā)揮班組每一個(gè)員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
我在網(wǎng)上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個(gè)人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、XX年對風(fēng)機(jī)全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風(fēng)機(jī)的投入調(diào)試工作及二期風(fēng)機(jī)的維護(hù)，對一期27臺風(fēng)機(jī)進(jìn)行了二次維護(hù)工作，二、三期風(fēng)機(jī)進(jìn)行了二次維護(hù)工作，配合花馬變對所內(nèi)原有的兩條出線進(jìn)行了改線工作，并利用這段改線停電時(shí)間對一二三期的線路進(jìn)行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進(jìn)行了改造，完善了所內(nèi)場區(qū)存在的缺陷。風(fēng)機(jī)故障處理方面，我們嚴(yán)格要求自己，克服種種因自然環(huán)境給我?guī)淼睦щy，保證風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行，保證風(fēng)機(jī)的可利用率。
2、認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,深刻吸取各地發(fā)生的事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，使得每一名員工都能深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體運(yùn)行人員的努力下，沒有發(fā)生一次人身、設(shè)備及交通等安全事故。作為變電運(yùn)行的基層班組，一切工作莫過于確保安全運(yùn)行
3、保證設(shè)備可利用率是我們?nèi)w員工努力的方向，我們把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，散發(fā)出高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地自覺勇敢的面對鍛煉與考驗(yàn)，努力完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
二、人員學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
1、公司的不斷的擴(kuò)大也加快了人員的進(jìn)出，這樣也在培訓(xùn)上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓(xùn)力度。
2、新學(xué)員已陸續(xù)的轉(zhuǎn)正，由于大家的專業(yè)不同，在學(xué)習(xí)工作中要發(fā)揮他們的長處，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮大家的優(yōu)點(diǎn)來提升富錦風(fēng)電的整體實(shí)力。學(xué)員我們按計(jì)劃進(jìn)行有序培訓(xùn)，我們生產(chǎn)運(yùn)行制定的每周四次學(xué)習(xí)，利用晚上一小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，來對一天發(fā)生的故障進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)。沒有故障的時(shí)候讓大家發(fā)揮個(gè)人的長處，講一些個(gè)人的專業(yè)知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運(yùn)行員的素質(zhì)。
三、存在不足及整改計(jì)劃
經(jīng)過了一年的工作與學(xué)習(xí)，看到了收獲，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)業(yè)生正逐步的充實(shí)到公司，自己稍有一絲的放松，就有可能落在后邊，所以我要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，對自己進(jìn)行充電。在管理方面，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，管理上還有欠缺，在日后的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個(gè)不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時(shí)間開始學(xué)習(xí)，可到了年底自己竟然還是沒有行動(dòng)，20XX年的上半年工作總結(jié)時(shí)，我要是在重復(fù)這樣的話那我真的在原地不動(dòng)，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來證實(shí)，希望大家對我有個(gè)監(jiān)督。其次我要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，解放思想。加強(qiáng)自身思想改造，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使自己的一言一行都體現(xiàn)出中宇員工的形象。
2、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。我是一名風(fēng)電生產(chǎn)運(yùn)行人員，負(fù)責(zé)風(fēng)電場一值值班工作，在今后的工作中，要用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以風(fēng)電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同公司聯(lián)系起來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務(wù)。
四、心得與感受回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開全班同事同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。
五、20XX年工作計(jì)劃
1、做好一二三期的風(fēng)機(jī)維護(hù)工作。
2、做好二期風(fēng)機(jī)出質(zhì)保期前的一切準(zhǔn)備工作。
3、加強(qiáng)庫房管理，保證工具及備品備件齊備。
4、做好春秋檢工作確保20XX年設(shè)備安全運(yùn)行。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施及各項(xiàng)制度，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)運(yùn)行。
6、繼續(xù)提高自身文化素質(zhì)及管理業(yè)務(wù)水平。
20多年來，我始終像慈母般地關(guān)心、呵護(hù)學(xué)生，也贏得了學(xué)生的信任和愛戴。
一、愛學(xué)生，就要了解學(xué)生
“一切為了孩子”，這是新課程的核心理念。如果班主任希望從一切方面去教育學(xué)生，那么就必須從一切方面去了解學(xué)生。了解學(xué)生是教育學(xué)生的前提和先決條件。了解學(xué)生是建立在愛學(xué)生的基礎(chǔ)之上的，班主任只有愛他們，才能更全面更深入地認(rèn)識他們。
為了更好的了解學(xué)生，平時(shí)，我喜歡與學(xué)生一起娛樂、一起交流；我喜歡傾聽學(xué)生的談話、采納學(xué)生的建議；我經(jīng)常找學(xué)生談心、詢問學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活情況；經(jīng)常深入學(xué)生家庭了解情況；經(jīng)常發(fā)短信打電話與家長溝通……
這樣，我對每個(gè)同學(xué)的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛好、交友情況、思想動(dòng)態(tài)等了如指掌，就能針對不同的學(xué)生采取不同的教育方法，做到一把鑰匙開一把鎖。龔攀同學(xué)頭腦靈活、組織能力強(qiáng)，但是學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、作風(fēng)散漫、還愛出風(fēng)頭。根據(jù)這些特點(diǎn)，我安排他擔(dān)任衛(wèi)生委員，他也很樂意，工作干得很出色。我不時(shí)地表揚(yáng)他、鼓勵(lì)他，并提醒他遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做學(xué)生的表率?，F(xiàn)在，他的表現(xiàn)越來越好，這兩次考試都進(jìn)入了班里的前10名。小薇同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績優(yōu)秀，但性格孤僻，在家里個(gè)性倔強(qiáng)，頂撞家長，在學(xué)校里獨(dú)來獨(dú)往。我多次找她談話，開導(dǎo)她：告訴她學(xué)生不光要讀好書，更要學(xué)會做人；讓她明白親情友情的可貴，教育她要做一個(gè)有孝心、會相處的好學(xué)生。現(xiàn)在她的性格開朗多了，老師同學(xué)都很喜歡她，家長也逢人就夸她。
新課程強(qiáng)調(diào)：教師是與學(xué)生共同創(chuàng)造、共同發(fā)展的“平等的首席”，因此教師要把自己放在和學(xué)生平等的位置上，深入他們、了解他們、做學(xué)生的知心朋友，這樣學(xué)生就會覺得老師可親可敬，從而主動(dòng)接受你的教育。
二、愛學(xué)生，就要關(guān)心學(xué)生
關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，了解學(xué)生的需要，及時(shí)地幫助學(xué)生，這是班主任應(yīng)盡的義務(wù)。在學(xué)生遇到困難時(shí)，老師投去一個(gè)期待的目光，說一句溫暖的話，幫助他們成功一次。這樣，在學(xué)生的心底里種下一顆自信的種子，促使他們最大限度地發(fā)揮積極性和主動(dòng)性。
2005年上學(xué)期開學(xué)時(shí)，彭上游同學(xué)的父親在拆屋時(shí)腦部受到重傷，雖經(jīng)全力救治，還是離開了人世。面對十多萬的債務(wù)和尚未建好的房子，母親幾乎崩潰了。懂事的孩子為了減輕母親的負(fù)擔(dān)，決定輟學(xué)外出打工。得知這一情況，我及時(shí)來到他家，給他送去錢和慰問品，答應(yīng)免除他本學(xué)期的一切學(xué)習(xí)費(fèi)用，并說服他放棄打工的念頭、繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，將來用知識改變命運(yùn)。后來他發(fā)奮學(xué)習(xí)，考上了高中還上了大學(xué)，現(xiàn)任職于南京的一家知名企業(yè)。今年春節(jié)的師生聚會，他緊緊拉著我的手，激動(dòng)地說：“舒老師，當(dāng)初要不是你幫助我，我就不會有今天的成功?！庇纱丝梢?，在學(xué)生最困難的時(shí)候幫他一把，說不定能使學(xué)生受益匪淺，甚至影響學(xué)生的一生。
66班的彭勤同學(xué)，暑假時(shí)騎摩托車摔了一跤，導(dǎo)致左腿骨折。雖然治療了近兩個(gè)月，但是九月份開學(xué)時(shí)還是行動(dòng)不方便，生活不能完全自理。為了不耽誤學(xué)習(xí)，他堅(jiān)持要來上學(xué)。在這種情況下，我召集班里的男生開會，安排同學(xué)輪流照顧他：一日三餐幫他端飯，給他打開水，背他上下樓梯，為他洗衣服……
我每天按時(shí)為他熬中藥，還買來骨頭為他熬湯，又叮呤食堂的師傅關(guān)照他。在師生的共同幫助下，彭勤的傷很快痊愈，學(xué)習(xí)成績保持班上的前列，中考時(shí)以優(yōu)異的成績考上了重點(diǎn)高中。后來他在給我的一封信中說：“老師，做您的學(xué)生是我最大的幸福。多虧了您和同學(xué)們的幫助，我才能考上雙峰一中。我不知道怎么感激您，我只有努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績來報(bào)答您?！?/p>
其實(shí)，并不是說非得給錢給物才算幫助學(xué)生：學(xué)生的紐扣掉了，給他釘上；學(xué)生生病時(shí)，說一句溫暖的問候；學(xué)生不如意時(shí)，給予適當(dāng)?shù)陌参?；學(xué)生受挫折時(shí)，幫助他們找回自信……這些看似是小事，但學(xué)生內(nèi)心深處卻對這樣如同父母的老師由衷地產(chǎn)生一股敬意，久而久之，學(xué)生就會親近你，把你當(dāng)作自己的貼心人。
三、愛學(xué)生，就要尊重學(xué)生
蘇霍姆林斯說過：“在影響學(xué)生的內(nèi)心世界時(shí)，不應(yīng)挫傷他們心靈中最敏感的一個(gè)角落――人的自尊?！苯處煙釔蹖W(xué)生，就必須關(guān)心、理解、尊重學(xué)生。
現(xiàn)在的學(xué)生，自尊心都很強(qiáng)，尤其是后進(jìn)生，他們更渴望得到別人的理解、尊重和信任。因此班主任對學(xué)生一定要以誠相待，耐心誘導(dǎo)，切莫挫傷他們的自尊心，這樣他們才會敞開心扉接受你的教育。兩年前，我班的一位女生因厭學(xué)而被社會上的人帶到一家酒店打工。家長把孩子接回家后，狠狠地教訓(xùn)了一頓，還將她關(guān)在家里不讓她再上學(xué)。當(dāng)時(shí)一些科任老師也認(rèn)為這種學(xué)生不收也罷。當(dāng)了解到女孩后悔自己的行為想重返學(xué)校讀書時(shí)，我主動(dòng)上門做家長的工作，并把女孩接回學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，耐心地教育她，使她明白學(xué)習(xí)的重要性，明白女孩子要自尊自愛自強(qiáng)，要追求心靈美。我還安排一位成績好的同學(xué)與她同桌，在學(xué)習(xí)上幫助她。平時(shí)我盡量抽時(shí)間給她輔導(dǎo)功課。后來，這個(gè)學(xué)生就像變了一個(gè)人似的聽話、好學(xué)。畢業(yè)時(shí)我建議她去中職讀幼師。讓人難以置信的是，她同村的一位職高老師要帶她到自己任教的私立職高去讀書，被拉上車后，這學(xué)生找借口下車打電話給我，讓我送她去中職。我當(dāng)時(shí)真的感動(dòng)得說不出話來。
沒有愛，就沒有教育。只有真誠的愛學(xué)生，尊重理解學(xué)生，才能使學(xué)生感到溫暖，才能使學(xué)生從內(nèi)心把老師當(dāng)作自己的親人和朋友。上個(gè)月的一個(gè)雙休日，我正在吃晚飯，良田村的王小偉哭哭啼啼跑到我家，說：“老師，我實(shí)在受不了，我媽老是罵我沒出息、還經(jīng)常打我。我想離開家，離開我媽?？晌疑岵坏媚?。”我首先安定他的情緒，讓他吃飽飯。飯后我耐心地聽取了他的訴說：原來小偉家境不好，父母關(guān)系緊張。父親常年在外打工，母親帶著他在家很辛苦；加之小偉學(xué)習(xí)成績不好，母親很想不通，經(jīng)常打罵兒子出氣，還老拿兒子的短處跟別人的長處比，認(rèn)為兒子不爭氣沒出息。這次就是因?yàn)樾サ酵瑢W(xué)家玩了一個(gè)下午，沒有幫她在家曬谷而挨了打。聽完小偉的講述，我首先肯定他的許多優(yōu)點(diǎn)：聰明、熱情、大方、尊敬老師、信任老師、集體榮譽(yù)感強(qiáng)等等；然后我告訴他：成績不理想，雙休日應(yīng)該在家好好學(xué)習(xí)；媽媽很辛苦，做兒子的要幫媽媽干些力所能及的家務(wù)活，要體貼、孝順父母。同時(shí)讓他知道雖然母親打他罵他，但內(nèi)心是愛他的；拿他的短處跟別人的長處比，是希望他學(xué)習(xí)別人的長處，比別人更優(yōu)秀。當(dāng)然，我又找來小偉的母親與她溝通，提醒她管教孩子要講究方法，要尊重孩子，千萬不要傷害孩子的自尊心；并讓母子當(dāng)面交流，互相理解。兒子向母親承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，表示今后聽媽媽的話好好學(xué)習(xí)；母親也表示今后要多關(guān)心理解兒子。
“親其師”才能“信其道”。班主任愛學(xué)生，就要尊重他們，千萬別用過激的言行傷害他們。要記住陶行知先生的告誡：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>
四、愛學(xué)生，就要賞識學(xué)生
班主任不僅要尊重學(xué)生，還要善于賞識每一位學(xué)生。
馬克?吐溫說過：“只憑一句贊美的話，我就可以活上兩個(gè)月?！比巳硕枷Ｍ牭劫潛P(yáng)的話，成人尚且如此，更何況孩子呢？他們常常把班主任的表揚(yáng)鼓勵(lì)看成是對自己的評價(jià)。當(dāng)他們得到老師的肯定賞識時(shí)，就覺得自己有進(jìn)步、能學(xué)好、有發(fā)展前途，以為自己在班主任心目中是好學(xué)生，因而產(chǎn)生自身增值感，增強(qiáng)好學(xué)的動(dòng)力。對于學(xué)生來說，尤其是后進(jìn)生，老師的贊揚(yáng)賞識就像溫暖的陽光，離開它幼苗就不茁壯。彭芳同學(xué)成績不好，性格內(nèi)向，缺乏自信。但是字寫得好。我特意請她為我抄寫一份學(xué)生花名冊，她抄得很認(rèn)真，字寫得格外漂亮。我極力表揚(yáng)了她，說她的字寫得比老師的還要好。我讓她擔(dān)任班上的手抄報(bào)和黑板報(bào)的主編，她每次都出色地完成了任務(wù)，我總是及時(shí)地表揚(yáng)她，并送給她一本字帖，要她好好練字，將來一定會成為書法家。我還鼓勵(lì)她說：“你很聰明，能寫一手漂亮的好字，我也相信你能把學(xué)習(xí)成績提高，加油?！睆倪@以后，彭芳變得性格開朗，充滿自信，學(xué)習(xí)成績進(jìn)步很快。我班黃姍同學(xué)數(shù)學(xué)成績一向很差，一次小考竟然及了格。我抓住這偶然的進(jìn)步，在月考總結(jié)會上表揚(yáng)她，還獎(jiǎng)給她兩個(gè)本子，激勵(lì)她好好學(xué)習(xí)，并安排一位數(shù)學(xué)成績好的同學(xué)與她同坐。打這以后，她上課專心聽講、不懂就問，數(shù)學(xué)成績慢慢提高了。
每一個(gè)學(xué)生都希望自己是成功者，期待著收獲肯定和贊揚(yáng)，所以班主任要善于用自己的一雙慧眼去觀察發(fā)掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，并及時(shí)地表揚(yáng)鼓勵(lì)。有時(shí)老師一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)真誠的微笑、一次親切的拉手、一句溫暖的問候、一個(gè)小小的獎(jiǎng)品，都會使學(xué)生得到被賞識被肯定的喜悅，從而增強(qiáng)自信心，鼓起上進(jìn)的勇氣。
五、愛學(xué)生，就要寬容學(xué)生
讀大學(xué)時(shí)曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)故事：古代有位老禪師，一天晚上看見墻角邊有一張椅子，這位老禪師明白了肯定是哪位出家人違犯寺規(guī)越墻出去遛達(dá)了。這位老禪師不聲張，走到墻邊，移開椅子，就地彎腰蹲著。不一會，果然有一小和尚翻墻進(jìn)來，在黑暗中踩著老禪師的背跳了進(jìn)來?？墒钱?dāng)他發(fā)現(xiàn)剛才踏的是自己的師傅時(shí)，他嚇呆了?？墒沁@位老禪師沒有厲聲責(zé)備他，只是平靜地說：“夜深了天涼，快去多穿一件衣服吧。” 從這個(gè)故事中我明白了：寬容是一種無聲的教育。
“人非圣賢，孰能無過？”學(xué)生在成長的過程中難免會犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。教師應(yīng)該時(shí)刻像微笑的樂山大佛一樣，笑一笑，以一顆博大的胸懷去包容感化他們。有時(shí)，學(xué)生無意中違犯了紀(jì)律或沖撞了老師，我總是調(diào)侃地批評幾句，然后瀟灑地一笑，這樣便不失教師寬容的胸懷，詼諧的風(fēng)度。
其實(shí)，有時(shí)候?qū)W生犯了錯(cuò)誤，大多數(shù)都非常后悔，也希望得到老師的寬容和諒解。老師的寬容能讓學(xué)生從中懂得你對他的愛和關(guān)懷，能讓學(xué)生覺得犯錯(cuò)誤是不應(yīng)該的，同時(shí)也給了學(xué)生勇于改正錯(cuò)誤的機(jī)會。這樣既能保護(hù)學(xué)生的自尊心，又營造了自我教育的廣闊空間。班里有個(gè)男生，曾經(jīng)因?yàn)橥禆|西而受到批評教育。一次他的老毛病復(fù)發(fā)，又偷了同桌的學(xué)習(xí)機(jī)。一時(shí)間，同學(xué)們議論紛紛。見此情景，我在學(xué)生面前沒有提一個(gè)“偷”字，而是把他拉到一邊，撫摸著他的頭說：“我相信你是想和同桌開玩笑，不過這玩笑有點(diǎn)過。你看人家有多著急，趕快還給他吧?！甭犃宋业脑?，他當(dāng)即把學(xué)習(xí)機(jī)拿出來，交給了同桌。
班主任如果能寬容學(xué)生的幼稚、天真、調(diào)皮甚至錯(cuò)誤，學(xué)生才能體會到“理解萬歲”的溫暖。這樣，他們才會向教師敞開心扉，知無不言，言無不盡。上學(xué)期的期初，黃克儉和幾個(gè)男同學(xué)躲在舊廁所里打牌。得知這一消息后，我沒有生氣，放學(xué)時(shí)我讓同學(xué)們學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并對照《規(guī)范》反省自己的所作所為，看看自己哪些地方做得好，哪些地方有待改進(jìn)。放學(xué)后這幾個(gè)學(xué)生主動(dòng)找我承認(rèn)錯(cuò)誤。我沒有批評他們，反而在班上表揚(yáng)他們誠實(shí)、知錯(cuò)能改。從這以后，班上再也沒有發(fā)生過打牌的現(xiàn)象了。黃克儉同學(xué)還毛遂自薦，擔(dān)任班里的紀(jì)律委員，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的現(xiàn)象及時(shí)加以制止，成為我管理班級的得力助手。
事實(shí)證明：只有以寬容之心對待學(xué)生，才會讓學(xué)生體味到老師的真誠和依賴，學(xué)生才能把教師當(dāng)作自己的朋友。
六、愛學(xué)生，就要公平、公正對待學(xué)生
公平公正地對待每一位學(xué)生，是教師取信于學(xué)生的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生最反感老師對學(xué)生不能一視同仁；尤其是后進(jìn)生，他們生怕老師不能一視同仁，也最不滿班主任偏心。
班主任絕不能以學(xué)生成績的優(yōu)劣、能力的大小、家境的貧富來定親疏、或褒或貶。某生的學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、又有工作能力，即使家境不好，班里的學(xué)習(xí)委員也可以讓他當(dāng)；某生是班長，身上有缺點(diǎn)或犯了錯(cuò)，一樣要受到批評教育。班主任只有對學(xué)生一碗水端平，學(xué)生的是非觀念才能明確；只有堅(jiān)持公平公正的原則處理學(xué)生關(guān)系，才能贏得學(xué)生的信任。否則該用的不用、該批評的不批評，在學(xué)生的心中，是非觀念就會錯(cuò)位，同時(shí)也會有損班主任的威信和形象。最近幾年，我采取“班長輪流制”來管理教育學(xué)生，這就是公平公正對待每一位學(xué)生的合理運(yùn)用，收到了很好的效果。
有一位后進(jìn)生，以前經(jīng)常頂撞老師、對同學(xué)蠻橫，多次教育不改。初三時(shí)分到了我班，一次自習(xí)課，我發(fā)現(xiàn)他回頭吐后面的同學(xué)。為了不影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)，我當(dāng)時(shí)并沒有批評他。課后我找到他了解情況。起初他不但不說，反而擺出一副傲慢、不在乎的神態(tài)。在我的耐心教育下，他才說出事情的經(jīng)過：原來是后面的同學(xué)多次在下面踢他，他忍無可忍才反過去吐他。我問：“既然他有錯(cuò)在先，那你為什么不說？”他說：“因?yàn)樗呛猛瑢W(xué)，他踢我你又沒看見，我說了你也不會相信，反正你只看見我吐他，我得挨批評，那你就批評我吧。”我公平地處理了這件事，使他改變了態(tài)度。以后他再出現(xiàn)問題，老師批評教育時(shí)，他再也不頂嘴了。他還常跟家人和朋友說：“我們老師對我們公平、不偏心。她雖然多次批評我，但是我心服口服，誰讓我犯錯(cuò)呢？”可見，公平公正對待學(xué)生，是樹立教師威信的途徑，也是順利開展班級工作的重要保障。
關(guān)鍵詞：大班幼兒；自主管理；策略
著名教育家蘇霍姆林斯基曾指出：真正的教育是自主教育。幼兒教育作為終身教育的起始階段，應(yīng)為人的主體性的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。班級管理工作是幼兒教師教育教學(xué)工作的重點(diǎn)之一，引導(dǎo)幫助幼兒學(xué)會自主管理更是班級管理工作的重點(diǎn)所在。
一、目前在大班幼兒自主管理能力培養(yǎng)方面的不足
區(qū)域活動(dòng)后，從活動(dòng)室內(nèi)到活動(dòng)室外，玩具、圖書扔得到處都是；戶外活動(dòng)時(shí)，孩子們在操場上四處追逐、打鬧，任憑老師怎么說都不聽；有些教師在制定班級常規(guī)時(shí)，總是自己說了算，出發(fā)點(diǎn)更多是為了自己圖省心、省力，于是我們看到的是孩子們被乖乖地固定在椅子上，不許亂動(dòng)，只能無聊地等待一個(gè)可以釋放自己的機(jī)會……這些現(xiàn)象我們在幼兒園一日生活管理中經(jīng)常能夠看見。
二、培養(yǎng)大班幼兒自主管理能力的指導(dǎo)原則
幼兒園里年齡最大的孩子--大班幼兒在自主性方面有了一定的發(fā)展，如規(guī)則意識、堅(jiān)持性的增強(qiáng)；好學(xué)、好問，喜歡有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容；同伴間互動(dòng)、合作多了，開始注意向同伴學(xué)習(xí)。針對大班幼兒各方面迅速發(fā)展的特點(diǎn)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)在培養(yǎng)大班幼兒自主管理能力方面需要教師注意的原則：
（一）教師不管是在教學(xué)還是在班級管理上應(yīng)該給與孩子更大的自主空間，以促進(jìn)幼兒自主能力的培養(yǎng)及建立自主型管理的班級。
（二）在教師的主導(dǎo)下，發(fā)揮幼兒的主體地位，以幼兒為中心，通過具體的實(shí)踐，對幼兒進(jìn)行有效的訓(xùn)練是培養(yǎng)大班幼兒自主管理的基本方法。
（三）幼兒自主管理方法從整體出發(fā)，根據(jù)孩子的心理特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，在整個(gè)過程中切實(shí)做好教師為主導(dǎo)、幼兒為主體、訓(xùn)練為主線的方針。
（四）由于幼兒認(rèn)知水平方面的原因，教師要及時(shí)采用合理的方式、方法予以指導(dǎo)。
（五）由于幼兒特殊的心理特征，善于通過模仿進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師作為幼兒的表率，必須時(shí)刻注意自己的言行舉止，以身作則，正確引導(dǎo)幼兒，不斷感染幼兒，讓幼兒逐步形成良好的習(xí)慣。
三、提高大班幼兒自主管理能力的實(shí)施策略
班集體是幼兒成長的重要園地，要發(fā)揮班集體的教育功能，班級必須有自己的價(jià)值取向，形成自己的個(gè)性特色，最終形成班級特有的文化。逐步轉(zhuǎn)變觀念，不斷反思自己的管理行為，尋求合理的班級管理方式。在帶班的過程中，有許多管理的細(xì)節(jié)讓我感悟頗深。
（一）用發(fā)展的眼光看待幼兒。孩子來到幼兒園受教育，并不是單純來接受教師的管理，而是為了發(fā)展自己。樹立正確的兒童發(fā)展觀，引導(dǎo)、支持、幫助幼兒得到最大限度的發(fā)展。教師首先應(yīng)該認(rèn)識到，兒童是一個(gè)需要發(fā)展的個(gè)體，他有自己的興趣、需要，有自己的潛能與個(gè)性，而不是一個(gè)被人控制的機(jī)器；我們應(yīng)該相信兒童，從而培養(yǎng)終身受益的品質(zhì)，為一生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（二）建立合理的常規(guī)影響幼兒。制定班級常規(guī)是保證一日活動(dòng)有序開展的必要措施。我們提倡從孩子的需要出發(fā)，制定出為孩子所樂意接受的班級常規(guī)，并能讓孩子自覺去遵守。1.讓孩子參與制定班級常規(guī)；2.根據(jù)孩子的發(fā)展不斷調(diào)整班級常規(guī)。
（三）提供自由的環(huán)境信任幼兒。要讓幼兒自己管理自己，使他們的身心健康地發(fā)展、天性得到自然的表現(xiàn)，自由是必要的。
1、為每個(gè)幼兒提供自主管理的機(jī)會。怎樣才能讓更多幼兒參與到自主管理的實(shí)踐中，讓更多孩子得到自主管理能力的鍛煉，讓更多孩子都能養(yǎng)成自主管理的好習(xí)慣呢？
（1）值日生制度——全面參與、人人管理
（2）小組長制度——進(jìn)行檢查、相互督促
（3）掛牌制——加強(qiáng)幼兒自我角色的認(rèn)識。
2、為每個(gè)幼兒提供自主管理的空間。在培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)自主管理的同時(shí)老師要懂得該放手、能放手時(shí)就放手，幼兒沒有老師陪同，在小班長的組織下能自己去戶外散步，而且每天秩序井然，受到了老師們的充分肯定。
（四）采取獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)幼兒。蘇霍姆林斯基曾精辟地指出：“教育技巧的奧秘之一正在于：兒童從一個(gè)好老師那里很少聽到禁止，而經(jīng)常聽到的是表揚(yáng)和鼓勵(lì)的話?！边@樣，幼兒的自主管理能力就會不斷提高，自主管理就將更主動(dòng)。
總之，在班級管理中，我們應(yīng)該相信幼兒，站在幼兒的角度多為他們考慮，不能只為了求太平，而約束孩子的自主意識的發(fā)揮，讓幼兒長久停留在“他律”的水平上。
以上是筆者在具體的班級管理工作中遇到的一些問題以及解決方案，在促使大班幼兒自主管理方面取得了良好的效果，但這只是在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合所掌握的理論知識所做的初步探索，有很多不足之處，希望能有更多的熱愛幼教事業(yè)的同行和幼教科研工作者對這一問題進(jìn)行深入和科學(xué)的研究。
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