時(shí)間：2022-06-22 17:43:39
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇幫扶年度工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、指導(dǎo)思想
全面提升發(fā)改委綜治與平安建設(shè)的整體質(zhì)效，為“實(shí)干奔小康，建設(shè)新”創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、工作內(nèi)容
在綜治與平安建設(shè)上：
1、充分發(fā)揮綜治委成員單位作用,積極參加縣綜治委會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神和工作部署;按要求定期向縣綜治委委員會(huì)議述職,報(bào)告本委綜治與平安建設(shè)工作開(kāi)展情況,每半年向縣綜治委報(bào)送工作總結(jié),年底向縣綜治委報(bào)送當(dāng)年工作總結(jié)和下一年度工作計(jì)劃;開(kāi)展綜治聯(lián)系點(diǎn)共建工作,制定切實(shí)可行的共建幫扶計(jì)劃,年內(nèi)至少2次到掛鉤幫扶的聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研幫扶指導(dǎo)。
2、全面落實(shí)單位安全防范責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)、制度、人員和措施“四落實(shí)”。不斷強(qiáng)化單位內(nèi)部自防措施，對(duì)財(cái)會(huì)室、檔案室等重點(diǎn)部位人防、物防、技防措施到位，杜絕被盜和泄密案件的發(fā)生。
3、認(rèn)真貫徹維護(hù)穩(wěn)定“四項(xiàng)制度”，即：重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度。定期研究本委社會(huì)穩(wěn)定面臨的形勢(shì)，主動(dòng)化解各種不安定因素，做好本單位內(nèi)部的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
4、認(rèn)真組織開(kāi)展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)，精心制定創(chuàng)建方案，層層落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建活力，扎實(shí)抓好創(chuàng)建督查，不斷提高創(chuàng)建水平。開(kāi)展綜治與平安建設(shè)宣傳工作。按照縣綜治委的統(tǒng)一部署，3月份在全委組織開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。
5、把社會(huì)治安綜合治理與平安建設(shè)作為三個(gè)文明建設(shè)的重要組成部分，納入地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，認(rèn)真做好國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀調(diào)控和綜合協(xié)調(diào)，正確處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的三者關(guān)系；積極穩(wěn)妥地實(shí)施企業(yè)兼并破產(chǎn)和下崗分流的計(jì)劃，協(xié)助有關(guān)部門做好國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)的具體實(shí)施工作。
在法制建設(shè)上：
1、深入開(kāi)展“六五”普法宣傳教育。結(jié)合發(fā)改委工作職能積極參加五月份第三個(gè)“法治宣傳月”和“12.4”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)。
2、在全委工作人員中開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，黨組（中心組）年內(nèi)集中學(xué)法不少于3次，全委職工學(xué)法活動(dòng)制度化、正常化。積極預(yù)防和減少干部職工違法犯罪。
3、進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)，按照“行政許可法”規(guī)范執(zhí)法程序，落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督，追究執(zhí)法責(zé)任。
4、做好法治建設(shè)信息調(diào)研和情況報(bào)送工作。按依法治縣辦規(guī)定上報(bào)法治建設(shè)信息和調(diào)研材料，每半年向縣依法治市辦報(bào)送工作總結(jié),年底向市依法治縣辦報(bào)送當(dāng)年工作總結(jié)和下一年度工作打算。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、把綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作擺上重要位置，列入本委年度工作計(jì)劃，列入爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處室考核內(nèi)容。委黨組每年至少召開(kāi)2次以上會(huì)議，專題研究布置綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作，切實(shí)解決具體問(wèn)題。
2、委主任、黨組書記負(fù)責(zé)全委的社會(huì)治安綜合治理與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作，為第一責(zé)任人。副主任對(duì)分管股室的綜治與平安建設(shè)、法制建設(shè)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)及時(shí)分別向縣綜治委和縣依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)工作信息，積極參加縣綜治辦和縣依法治縣辦組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
以市委十二屆五次全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“保增長(zhǎng)、促發(fā)展、達(dá)小康”的總體要求，充分挖掘科級(jí)干部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能，發(fā)揮其服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表率作用，在全局形成干部帶頭創(chuàng)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)的濃烈氛圍，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作出新貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
局有目標(biāo)任務(wù)的科級(jí)干部每人年內(nèi)必須在鎮(zhèn)內(nèi)幫扶新上1個(gè)年入庫(kù)稅收3萬(wàn)元以上的民營(yíng)企業(yè)。
三、主要措施
1、廣泛搜集項(xiàng)目信息全局科級(jí)干部都要充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部接觸面廣、聯(lián)系面寬、信息量大的優(yōu)勢(shì)，廣泛搜集信息，精心選擇項(xiàng)目，抽出一定的時(shí)間和精力，做好項(xiàng)目信息的跟蹤落實(shí)工作。我局科級(jí)干部必須高度重視幫扶民營(yíng)企業(yè)工作，在幫扶新上項(xiàng)目的過(guò)程中，要從人、財(cái)、物等多方面給予必要的支持。
2、加大引導(dǎo)幫扶力度各位科級(jí)干部要切實(shí)加大組織、宣傳、引導(dǎo)力度，讓全民創(chuàng)業(yè)和機(jī)關(guān)干部支持、服務(wù)創(chuàng)業(yè)成為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流。全局科級(jí)干部在做好本職工作的同時(shí)，要做推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)員，要進(jìn)鎮(zhèn)入村到戶，積極幫助有意向創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)的人員摸信息、選項(xiàng)目、辦手續(xù)、籌資金、引人才、學(xué)技術(shù)、搞銷售，促進(jìn)他們盡快上項(xiàng)目，盡早出效益。
3、積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各位科級(jí)干部要全力以赴提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證民營(yíng)企業(yè)上得快、發(fā)展好，見(jiàn)效早。要為新上民營(yíng)企業(yè)在辦理手續(xù)、融通資金、招工用工、技術(shù)培訓(xùn)、調(diào)處矛盾等多方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為他們解決實(shí)際困難。在幫扶創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，要增強(qiáng)服務(wù)觀念，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)實(shí)效。
四、工作要求
1、落實(shí)工作責(zé)任各位科級(jí)干部要將幫扶工作列入年度工作計(jì)劃，擬定出工作的措施和辦法，確保全面完成任務(wù)。局招商辦作為幫扶工作的具體業(yè)務(wù)部門，要建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，定期做好匯總上報(bào)，促進(jìn)幫扶責(zé)任落實(shí)到位。
2、實(shí)施月報(bào)業(yè)績(jī)各位科級(jí)干部每月25日前對(duì)幫扶新上民營(yíng)企業(yè)情況進(jìn)行匯總，填寫《2014年科級(jí)干部及村主要干部幫扶新上民營(yíng)企業(yè)進(jìn)展情況月報(bào)表》（另行下發(fā)），報(bào)送局招商辦。局招商辦每月匯總分析一次工作情況，交市招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)指揮部督查辦，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)并提出新的要求。
3、定期交流情況每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次科級(jí)干部會(huì)議，集中交流匯報(bào)幫扶情況，研究推進(jìn)措施和辦法。
五、實(shí)績(jī)考核
2009年審計(jì)局 “雙創(chuàng)”工作總結(jié)
今年以來(lái)，在市區(qū)“雙創(chuàng)”辦、第八片區(qū)雙創(chuàng)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我局高度重視，精心組織，全體干部職工堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工作任務(wù)落實(shí)。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位為目標(biāo)，以衛(wèi)生整治，美化環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理
，標(biāo)本兼治，齊抓共管，加大“雙創(chuàng)”工作的力度和基礎(chǔ)性工作的落實(shí)，扎實(shí)有效地抓好各項(xiàng)工作，努力創(chuàng)建整潔優(yōu)美的辦公生活環(huán)境，取得了一定成效。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視雙創(chuàng)工作，不斷充實(shí)并加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)和力量，在原雙創(chuàng)辦的基礎(chǔ)上，今年又新增2名干部負(fù)責(zé)雙創(chuàng)工作，增配辦公設(shè)備，保證雙創(chuàng)工作的正常開(kāi)展。年初召開(kāi)專題會(huì)議，把雙創(chuàng)主要目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分解到各股室，建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)督戰(zhàn)，目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)，措施有力，形成了健全的雙創(chuàng)工作網(wǎng)絡(luò)，確保了雙創(chuàng)工作的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。局雙創(chuàng)辦具體負(fù)責(zé)雙創(chuàng)工作綜合協(xié)調(diào)，檢查和日常辦公，及時(shí)制定印發(fā)《2009年“雙創(chuàng)”工作計(jì)劃》，分階段夯實(shí)工作任務(wù)，實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，股室實(shí)施，人人有責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，定期或不定期對(duì)各股室的工作情況進(jìn)行督促檢查，并將檢查情況記錄在冊(cè)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題認(rèn)真抓好查漏補(bǔ)缺，定期和不定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行通報(bào)。
二、廣泛宣傳教育。 三、落實(shí)包抓責(zé)任。
圍繞目標(biāo)，將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)分解到責(zé)任股室和人員。局辦公室作為責(zé)任部門，周一至周日每天安排專人負(fù)責(zé)責(zé)任路段和機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔，及時(shí)督促門店做好門前四包，糾正違規(guī)現(xiàn)象。堅(jiān)持周五義務(wù)大清掃，全局干部積極參與整治包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生，采用清洗和刷白方法定期清除沿街野廣告，多次上街進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)與包片單位和社區(qū)的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好鼓樓街片區(qū)義務(wù)大清掃牽頭工作及六小行業(yè)幫扶工作，確保六小行業(yè)整治工作按期達(dá)標(biāo)。通過(guò)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，目前所包抓路段的衛(wèi)生秩序和幫扶的六小行業(yè)有了較大改觀，在市、區(qū)雙創(chuàng)辦和片區(qū)指揮部多次檢查中，得到了肯定和好評(píng)。門頭治理活動(dòng)行動(dòng)迅速，負(fù)責(zé)的“世紀(jì)皇朝美發(fā)沙龍“被評(píng)為全市文明衛(wèi)生示范店。包抓的新城辦白廟村71.3畝河灘地綠化植樹(shù)，成活率超過(guò)95%以上，全部按計(jì)劃完成任務(wù)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。
局黨組高度重視機(jī)關(guān)愛(ài)衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)建活動(dòng)作為全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和載體來(lái)抓。2007年被評(píng)為區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級(jí)文明單位，
2008年被評(píng)為市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，2009年提出鞏固市級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)建成果，為創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生單位打基礎(chǔ)的工作目標(biāo)。制定了年度工作計(jì)劃，完善了衛(wèi)生管理、衛(wèi)生檢查、門前四包等工作制度，把創(chuàng)建工作與審計(jì)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，定期對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行消殺，使“四害”得到了有效的控制，較好地防止了傳染病的發(fā)生和流行。每月組織對(duì)各股室辦公室、責(zé)任區(qū)、家屬樓衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查，綜合計(jì)分評(píng)比，納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，調(diào)動(dòng)全局干部職工的創(chuàng)衛(wèi)積極性。
總之，我局的“雙創(chuàng)”工作，在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視和相關(guān)部門單位的大力指導(dǎo)下，雖然做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但離市、區(qū)的總體要求還有差距，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，舉全局之力，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)雙創(chuàng)工作，力爭(zhēng)早日完成“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作任務(wù)。
商場(chǎng)，指聚集在一起的各種商店組成的市場(chǎng)，面積較大、商品比較齊全的大商店。下面是注冊(cè)費(fèi)范圍小編整理的《商場(chǎng)員工月工作計(jì)劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
商場(chǎng)員工月工作計(jì)劃
新的一年是鼠年，虎的本性預(yù)示著20__又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20__年將是南通地區(qū)家居商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競(jìng)爭(zhēng)，居然之家的開(kāi)業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎(chǔ)，搶奪市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開(kāi)展，樹(shù)立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20__年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬(wàn)元。
(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，a+類品牌3個(gè)，a類品牌5個(gè)，a-類品牌2個(gè)，b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營(yíng)銷活動(dòng)
(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國(guó)慶)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。
二、準(zhǔn)確商場(chǎng)定位，開(kāi)展特色營(yíng)銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，每月開(kāi)展一次大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心
開(kāi)業(yè)至今，因?yàn)殚_(kāi)業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營(yíng)銷手段單一，營(yíng)業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營(yíng)狀況較差，持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營(yíng)銷”“幫扶營(yíng)銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強(qiáng)化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核，推行月績(jī)效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開(kāi)展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開(kāi)展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
六、開(kāi)源節(jié)流
充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開(kāi)支，管理出效益，增大利潤(rùn)。
七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無(wú)重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程。
九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理
每周召開(kāi)“兩會(huì)”，并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要，每季度召開(kāi)一次員工大會(huì)，強(qiáng)化商場(chǎng)各部門的服務(wù)意識(shí)，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比，并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。
商場(chǎng)員工月工作計(jì)劃
根據(jù)____年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì);現(xiàn)制定出客服部____年度工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面
針對(duì)公司發(fā)票量不足與顧客急需開(kāi)票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語(yǔ)言方案和物質(zhì)方案。
二、會(huì)員方面
1、繼續(xù)鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡，增加會(huì)員人數(shù)。
2、確定會(huì)員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)____年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查。通過(guò)電話回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請(qǐng)制作小禮品，報(bào)銷顧客打的費(fèi)用或油費(fèi)。
四、接待方面
1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問(wèn)題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團(tuán)體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓(xùn)方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)儀容儀表、客服禮儀、客服語(yǔ)言技巧、客訴處理、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立等方面。
商場(chǎng)員工月工作計(jì)劃
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
縣委辦秘書科工作計(jì)劃一
1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，做到主動(dòng)謀事、大膽管事、扎實(shí)做事，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴，多聯(lián)系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細(xì)一絲不茍做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí)，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預(yù)見(jiàn)性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬(wàn)緒的工作中尋找規(guī)律，加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。
3、加強(qiáng)與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹(shù)立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺(jué)維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作，相互配合、相互支持，形成合力。
4、加強(qiáng)全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn)，及時(shí)“充電”，另一方面，在辦文辦會(huì)的同時(shí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務(wù)多面手，以適應(yīng)新的形勢(shì)和要求。
縣委辦秘書科工作計(jì)劃二
1、年初，組織人員到各科室征詢意見(jiàn)，根據(jù)征詢意見(jiàn)的結(jié)果，進(jìn)一步做好工作。特別是對(duì)各科室提出的意見(jiàn)，確定是工作中確實(shí)存在的問(wèn)題，我們將提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，確保辦里的工作順利進(jìn)行。
2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。計(jì)劃每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。(第1周學(xué)理論，第2周學(xué)業(yè)務(wù))
3、繼續(xù)深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)與效能檢查考評(píng)的活動(dòng)，在xxxx年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料，積極實(shí)施各項(xiàng)相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容，制做工作人員職責(zé)欄以及增加電子觸摸屏。同時(shí)加強(qiáng)與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評(píng)議行風(fēng)、行政效能工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況，擬訂我辦目標(biāo)考核項(xiàng)目，并拿到各科室征求意見(jiàn)，擬訂項(xiàng)目應(yīng)為能做到的項(xiàng)目，同時(shí)盡量增加一些能加分的項(xiàng)目，同時(shí)與市目標(biāo)辦簽定2005年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。簽定責(zé)任制后，每季度向目標(biāo)辦報(bào)進(jìn)展情況，年終負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)各項(xiàng)考核工作的進(jìn)展情況，按市目標(biāo)辦的要求，計(jì)算發(fā)放一年兩次的目標(biāo)獎(jiǎng)金。
5、組織好辦里開(kāi)展的各項(xiàng)集體活動(dòng)，如春節(jié)、“三八”、“七一”活動(dòng)等以及平時(shí)的文體活動(dòng)。準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活動(dòng)。
6、繼續(xù)做好扶貧點(diǎn)、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn)的幫扶工作，定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng)常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問(wèn)題。同時(shí)，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等慰問(wèn)工作。
8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對(duì)外樹(shù)形象，對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的學(xué)習(xí)月，我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容，并結(jié)合辦里的實(shí)際情況，在做好方案的同時(shí)組織好全辦的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)月活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩。
9、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn)，我們一定做好搬遷辦公室的各項(xiàng)工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增加以及辦公室用品的購(gòu)置等。給大家一個(gè)全新的感覺(jué)。
10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況，組織有關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機(jī)關(guān)服務(wù)。
11、加強(qiáng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時(shí)，主動(dòng)為科室進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡量為他們解決問(wèn)題。同時(shí)，注意了解情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。
12、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，為其他工作的順利開(kāi)展提供保障。根據(jù)目前的情況，要增加一些辦公設(shè)備，我們?cè)?004年底就做好相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)市財(cái)政局，確保資金到位。
13、繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好我辦財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費(fèi)用核算，出訪團(tuán)組經(jīng)費(fèi)預(yù)算、落實(shí)等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。
14、加強(qiáng)對(duì)汽車的管理，認(rèn)真做好汽車的各項(xiàng)管理、維護(hù)工作，按時(shí)交納養(yǎng)路費(fèi)，每月對(duì)汽車進(jìn)行定期檢修，確保安全行駛。
15、對(duì)科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動(dòng)，擬對(duì)人員的工作進(jìn)行調(diào)整，使大家充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，做到用人所長(zhǎng)，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時(shí)組織人員分批到涉外科學(xué)習(xí)因公出國(guó)審批有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程序。
16、積極做好服務(wù)xxxx年“南博會(huì)”和民歌節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項(xiàng)工作。
縣委辦秘書科工作計(jì)劃三
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。始終把學(xué)習(xí)擺在突出位置，積極參加辦公室組織的集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求科室人員閱讀報(bào)刊雜志，記寫讀書筆記，不斷提高科室全體人員的整體戰(zhàn)斗力。
二是強(qiáng)化精品意識(shí)，提升辦文辦事質(zhì)量。嚴(yán)把文件起草、審核、校對(duì)、發(fā)送、時(shí)效等五關(guān)，按程序做好文件處理，杜絕體外循環(huán)。建立健全領(lǐng)導(dǎo)批示件跟蹤催辦、定期通報(bào)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí)，確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性。
三是精心籌備會(huì)議，在會(huì)務(wù)安排上有新起色。對(duì)承辦的每次會(huì)議，加強(qiáng)與相關(guān)科室、部門的溝通，提前做好會(huì)議室設(shè)備、辦公用品的準(zhǔn)備，會(huì)前做好會(huì)議通知、組織等工作，會(huì)中安排專人做好話筒傳遞、資料傳送等工作，會(huì)后及時(shí)做好反饋工作，需要發(fā)紀(jì)要的及時(shí)編寫會(huì)議紀(jì)要，會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。
四是提升服務(wù)質(zhì)量，在熱心辦事上顯新水平。認(rèn)真做好電話接聽(tīng)，準(zhǔn)確記錄內(nèi)容要點(diǎn)，及時(shí)處理轉(zhuǎn)辦，文明答復(fù)各類電話詢問(wèn)。對(duì)上級(jí)組織召開(kāi)的各類會(huì)議，在接到會(huì)議通知后，及時(shí)按程序匯報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員。加強(qiáng)通訊員管理，做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、文件、報(bào)刊分送等工作。著力強(qiáng)化工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，分類處理，認(rèn)真做好辦公室網(wǎng)站維護(hù)、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排、目標(biāo)責(zé)任制考核等日常工作，做好市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；發(fā)展；精神支柱
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-0-02
一、關(guān)于職業(yè)形象與職場(chǎng)紀(jì)律
要樹(shù)立企業(yè)良好的職業(yè)形象，首先必須嚴(yán)格遵守職場(chǎng)紀(jì)律。作為公益事業(yè)的污水處理企業(yè)，廈門污水公司把“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，宗旨中的“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放”詮釋的是遵守職場(chǎng)紀(jì)律，而“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”則是樹(shù)立公司服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的職業(yè)形象的體現(xiàn)，這是公司全體員工的行動(dòng)指南和努力方向。為了全面達(dá)成經(jīng)營(yíng)宗旨中的目標(biāo)，廈門污水公司嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷規(guī)范和完善污水處理運(yùn)行管理制度，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，并努力開(kāi)展技術(shù)研發(fā)解決實(shí)際問(wèn)題，生產(chǎn)運(yùn)行管理水平不斷提高，切實(shí)保證了污水處理安全生產(chǎn)和達(dá)標(biāo)排放，為當(dāng)?shù)厮h(huán)境保護(hù)和污染減排工作做出了積極貢獻(xiàn)。
職場(chǎng)紀(jì)律是打造和磨礪企業(yè)的一把利劍，也是企業(yè)展示和提升職業(yè)形象的重要工具。廈門污水公司在力爭(zhēng)“安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的過(guò)程中，不斷完善自我、超越自我，不管是技術(shù)創(chuàng)新還是運(yùn)行管理，都走在全省乃至全國(guó)的前列，取得的成績(jī)得到了各級(jí)行業(yè)主管部門和社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，樹(shù)立了良好的企業(yè)職業(yè)形象。2011年7月，廈門污水公司當(dāng)選為福建省城建協(xié)會(huì)排水和污水處理分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，成為福建省排水和污水處理行業(yè)的領(lǐng)頭羊；2007年被福建省環(huán)保廳等四家單位授予福建省主要污染物總量減排先進(jìn)企業(yè)；2008年度被廈門市政府授予主要污染物總量減排工作先進(jìn)單位；2011年被國(guó)家科技部授予“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”；2012年被廈門市科技局授予“廈門市創(chuàng)新型（試點(diǎn)）企業(yè)”；2012年被國(guó)家環(huán)保部授予全國(guó)”十一五”主要污染物減排先進(jìn)企業(yè)。
二、關(guān)于內(nèi)外服務(wù)意識(shí)
在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今時(shí)代，“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力， 是企業(yè)生存的命脈。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須把文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)融進(jìn)廣大職工的血液里，自覺(jué)地表現(xiàn)在一言一行上。廈門污水公司在內(nèi)外服務(wù)上主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是對(duì)內(nèi)提倡服務(wù)基層、服務(wù)一線。注重落實(shí)一線職工勞動(dòng)保護(hù)工作；開(kāi)展職工互助互濟(jì)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作；在高溫期間、春節(jié)等節(jié)日期間，深入基層慰問(wèn)一線職工；組織一線職工進(jìn)行定期體檢、組織女職工婦檢，并對(duì)健康問(wèn)題的復(fù)查和治療情況及時(shí)做好跟蹤和回訪；開(kāi)展三八婦女節(jié)、六一節(jié)兒童聯(lián)歡活動(dòng)；做好困難、重病職工的慰問(wèn)、看望和幫扶工作；重視職工食堂建設(shè)工作等，使廣大一線職工安心一線、扎根一線工作。
二是對(duì)外積極開(kāi)展社會(huì)承諾服務(wù)。污水公司依托廈門水務(wù)熱線96303社會(huì)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展社會(huì)聯(lián)動(dòng)任務(wù)，2011年共接收處理社會(huì)聯(lián)動(dòng)任務(wù)914件，回復(fù)各類單62件，及時(shí)處置率100%，得到廈門市行風(fēng)評(píng)議的認(rèn)可。制定“三個(gè)一次”的管理制度，即對(duì)管理范圍內(nèi)的路面污水設(shè)施每48小時(shí)巡視一遍，對(duì)管理范圍內(nèi)的管網(wǎng)及附屬設(shè)備、截流設(shè)施（設(shè)備）每半年至少檢查一遍，對(duì)管理范圍內(nèi)的管網(wǎng)每年至少疏浚一遍，實(shí)現(xiàn)排水管道生產(chǎn)安全和環(huán)境安全零事故率。
三是對(duì)行業(yè)服務(wù)帶動(dòng)福建省污水處理事業(yè)健康發(fā)展。受福建省住建廳委托，主編完成《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》、《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處理處置實(shí)施意見(jiàn)》、《福建省城鎮(zhèn)生活污水處理廠污泥處理處置技術(shù)指南》和《污水處理工》培訓(xùn)教材；承擔(dān)全省污水處理工和污水化驗(yàn)監(jiān)測(cè)工培訓(xùn)工作，2007年至今共培訓(xùn)了423名合格污水化驗(yàn)監(jiān)測(cè)工，培訓(xùn)了684名合格污水處理工。較好地規(guī)范了全省城鎮(zhèn)污水處理和污泥處理處置的建設(shè)和運(yùn)行管理。
三、關(guān)于責(zé)任意識(shí)與工作效率
“責(zé)任”與“效率”實(shí)際上在一定程度上存在著遞進(jìn)的關(guān)系，責(zé)任心越強(qiáng)的人，往往工作效率就越高。廈門污水公司早在公司成立之初就開(kāi)始強(qiáng)化樹(shù)立員工責(zé)任意識(shí)，一是組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高責(zé)任意識(shí)，邀請(qǐng)專家結(jié)合污水處理行業(yè)的特點(diǎn)，講授職業(yè)道德和污水處理工作對(duì)水環(huán)境保護(hù)的重要性；二是引導(dǎo)職工開(kāi)展自我教育，提高責(zé)任意識(shí)，在全公司范圍內(nèi)倡導(dǎo)職工閱讀《責(zé)任比能力重要》、《把信送給加西亞》等好書并進(jìn)行心得交流活動(dòng)；三是提倡“珍惜每一滴污水”，提高責(zé)任意識(shí)，要求每一位職工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證每一滴污水達(dá)標(biāo)排放。幾年來(lái)，廈門污水在強(qiáng)化職工責(zé)任意識(shí)方面做了大量工作，也取得了較好的成效，為公司得以良好、穩(wěn)定、健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
責(zé)任心是工作效率的根本動(dòng)力，在責(zé)任意識(shí)建立的條件下，以制度促效率。自成立以來(lái)，廈門污水不斷完善制度化建設(shè)，先后制定了《董事會(huì)章程》、《董事會(huì)議事規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《薪酬管理制度》、《廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司項(xiàng)目招標(biāo)管理辦法》、《黨政聯(lián)席會(huì)議制度（試行）》、《廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任制考核辦法（試行）》、《項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法》等。生產(chǎn)運(yùn)行管理上全面推行《福建省城鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》，按照公司制定的《工藝管理手冊(cè)》建立污水處理廠自檢——排水監(jiān)測(cè)站每天監(jiān)督檢查——水務(wù)集團(tuán)水質(zhì)部定期考核的日常水質(zhì)三級(jí)管理機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范各污水處理廠工況運(yùn)行管理。制定《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》，《設(shè)備安全操作與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》規(guī)范設(shè)備管理工作，使設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化。制定《排水管理手冊(cè)》和《排水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》從制度上規(guī)范排水管網(wǎng)維護(hù)與管理。從制度上規(guī)范職工，進(jìn)一步提高工作效率。
四、關(guān)于科學(xué)計(jì)劃與有效執(zhí)行
沒(méi)有科學(xué)的計(jì)劃，再美好的藍(lán)圖也是空想；沒(méi)有一支高效執(zhí)行的隊(duì)伍，企業(yè)發(fā)展從何談起。
1.高標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定年度計(jì)劃。廈門污水公司自成立始終堅(jiān)持根據(jù)“全局性、效益性、平衡性、應(yīng)變性”的原則，每年9月初就開(kāi)始籌劃第二年的年度工作計(jì)劃，要求下屬各污水處理廠結(jié)合實(shí)際從水質(zhì)、水量、生產(chǎn)成本、設(shè)備更新改造、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)、排水、建設(shè)、應(yīng)急管理等方面制定本單位年度工作計(jì)劃。針對(duì)各污水處理廠上報(bào)的年度計(jì)劃初稿，公司本部各部門必須對(duì)本部門相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和核實(shí)，重點(diǎn)核定計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施的必要性、可行性和經(jīng)濟(jì)性，并反復(fù)進(jìn)行會(huì)議評(píng)審后形成討論稿，再經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)討論通過(guò)形成上報(bào)，最終報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后再實(shí)施。使我們的年度計(jì)劃既是科學(xué)決策，又切合實(shí)際，在保證生產(chǎn)運(yùn)行的同時(shí)，使我們的資金使用價(jià)值達(dá)到最大化。
2.重考核，保障計(jì)劃的有效實(shí)施。首先，依照年度計(jì)劃設(shè)立工作目標(biāo)，并將目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，每一個(gè)項(xiàng)目責(zé)任到人；建立考核機(jī)制，將考核結(jié)果與職工績(jī)效工作掛鉤，保證工作計(jì)劃得以有效執(zhí)行。嚴(yán)以考核的主要做法如下：
一是制定考核辦法，堅(jiān)持秉公考核。廈門污水制定并嚴(yán)格按照《廈門水務(wù)中環(huán)污水處理有限公司運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任制考核辦法（試行）》，每月、季度從生產(chǎn)、設(shè)備、排水、綜合、財(cái)務(wù)、黨政工對(duì)各廠進(jìn)行集中考核。對(duì)于違規(guī)違章行為的扣罰，注重調(diào)查了解，以理服人，用事實(shí)說(shuō)話，不妄下結(jié)論，確保考核工作公正公平、合情合理。對(duì)存在的問(wèn)題，絕不姑息遷就、不了了之，而是采取考核扣罰、下達(dá)整改通知單等多種形式相結(jié)合進(jìn)行處理。
二是加強(qiáng)溝通，齊抓共管。結(jié)合規(guī)定的考核內(nèi)容，注重加強(qiáng)與公司所屬各單位的交流和溝通，尊重被考核單位的實(shí)際情況和合理要求，把公司規(guī)定的考核項(xiàng)目和被考核單位內(nèi)部制定的工作程序等有機(jī)結(jié)合，綜合考核，通過(guò)考核改進(jìn)工作、提高管理水平。
三是發(fā)揚(yáng)民主，公正考評(píng)。對(duì)工作考核嘉獎(jiǎng)、處罰的評(píng)定，通過(guò)召開(kāi)考評(píng)會(huì)議的方式，公司分管領(lǐng)導(dǎo)和考核小組全體成員共同參與，由來(lái)自各職能部門的考核小組成員分別通報(bào)每月各自的考核結(jié)果，經(jīng)過(guò)共同討論，最后研究確定，并且會(huì)后形成每月綜合考評(píng)意見(jiàn)，將嘉獎(jiǎng)、扣罰事項(xiàng)和結(jié)果向被相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。
五、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神
為進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，構(gòu)建有污水處理企業(yè)特色的企業(yè)文化，凝聚全體職工力量投身企業(yè)發(fā)展，公司倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神。團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取精神的建立，使廈門污水公司這個(gè)9年多的老企業(yè)煥發(fā)新顏，初步形成了自己特有的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
一是注重學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)為主要內(nèi)容，大力營(yíng)造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。堅(jiān)持實(shí)施“三層”培訓(xùn)機(jī)制，在全體職工中經(jīng)常性地廣泛開(kāi)展“讀好書”活動(dòng)，如今年開(kāi)展的《 CCTV感動(dòng)中國(guó)2010年度人物》和《新形勢(shì)下雷鋒精神學(xué)習(xí)讀本》兩本書籍和讀書交流心得活動(dòng)，公司全體職工學(xué)習(xí)的過(guò)程就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流，智慧之火花不斷碰撞的過(guò)程。公司注重溝通，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是授職工以魚(yú)，而更注重授以漁，使職工不僅要做正確的事情，而且學(xué)會(huì)如何正確的做事，并把職工的學(xué)習(xí)效果納入了各階段考核內(nèi)容，使學(xué)習(xí)成為污水處理公司團(tuán)隊(duì)亮麗的一部分。
在中國(guó)人民建軍90周年到來(lái)之際，縣婦聯(lián)積極響應(yīng)上級(jí)婦聯(lián)“雙擁共建、雙向奉獻(xiàn)，富民強(qiáng)兵、同心報(bào)國(guó)”和縣委“視軍隊(duì)如長(zhǎng)城、把軍人當(dāng)親人，視人民如父母、把當(dāng)故鄉(xiāng)”的號(hào)召，立足平邑婦女實(shí)際，發(fā)動(dòng)全縣各級(jí)婦女組織，充分發(fā)揮“巾幗文明隊(duì)”的作用，積極行動(dòng)起來(lái)，深入基層，采取多種形式，積極為平邑駐軍和優(yōu)撫對(duì)象做好事、辦實(shí)事，取得了明顯的社會(huì)效果。
一是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造節(jié)日氣氛，牢固樹(shù)立國(guó)防觀念和擁軍意識(shí)。縣婦聯(lián)通過(guò)周密策劃，制定下發(fā)了《關(guān)于做好年“八一”建軍節(jié)期間擁軍優(yōu)屬工作的通知》，為節(jié)日期間開(kāi)展慶祝紀(jì)念活動(dòng)做出了具體部署。同時(shí)還充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳人民軍隊(duì)在保衛(wèi)國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，宣傳我縣駐軍和武警官兵在“三個(gè)文明建設(shè)”中做出的突出貢獻(xiàn)，大力宣傳我縣廣大婦女愛(ài)國(guó)愛(ài)黨愛(ài)軍、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和“好軍嫂”、“兵媽媽”的典型事跡，進(jìn)一步激發(fā)起廣大婦女的愛(ài)國(guó)擁軍熱情，增強(qiáng)了愛(ài)國(guó)擁軍意識(shí)，增強(qiáng)國(guó)防觀念，形成了良好的擁軍優(yōu)屬氛圍。
二是強(qiáng)化措施，多方聯(lián)動(dòng)，在全縣掀起了擁軍優(yōu)屬活動(dòng)熱潮。縣婦聯(lián)通過(guò)積極協(xié)調(diào)各方面有關(guān)力量，于“八一”節(jié)前夕，分別到大洼部隊(duì)、四海山部隊(duì)、人武部和縣武警中隊(duì)、縣消防大隊(duì)為駐軍官兵送去了鞋墊、防暑用品等生活必需品，還為獲得各級(jí)表彰的優(yōu)秀“兵媽媽”們開(kāi)展送溫暖活動(dòng)為她們送去大米等生活必需品，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到他們的心坎上。還通過(guò)排查摸底、建檔立卡等形式，把貧困烈軍屬和下崗軍人家屬作為幫扶重點(diǎn)，大力實(shí)施“巾幗扶貧工程”，幫助她們解決在生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)把擁軍優(yōu)屬工作落到了實(shí)處。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣直各單位婦委會(huì)把擁軍優(yōu)屬活動(dòng)和本單位、本部門開(kāi)展的“軍民共建”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，立足各自實(shí)際，組織開(kāi)展了“學(xué)紅嫂，爭(zhēng)做擁軍優(yōu)屬模范”、走進(jìn)軍營(yíng)、深入到烈軍屬家中，開(kāi)展形式多樣的節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)。縣衛(wèi)生局婦委會(huì)組織有關(guān)醫(yī)療專家到縣武警中隊(duì)為武警官兵們開(kāi)展健康查體活動(dòng)；縣供電公司婦工會(huì)攜帶防暑用品等物資走訪慰問(wèn)了武警中隊(duì)的官兵們。
“沂蒙大姐”服務(wù)社的大姐們深入到消防中隊(duì)為消防官兵打掃衛(wèi)生、拆洗被褥，開(kāi)展做好事、送溫暖活動(dòng)；全省“十佳兵媽媽”包慶榮帶著自己親手縫制的鞋墊和部分生活用品到縣武裝部進(jìn)行走訪慰問(wèn)；縣的“兵媽媽”、魏莊鄉(xiāng)西湖村的女支部書記吳京愛(ài)，牽著自己喂養(yǎng)的“蒙山羊”和親手縫制的200雙鞋墊到四海山部隊(duì)慰問(wèn)駐地官兵，傾注了“兵媽媽”對(duì)部隊(duì)親人們的一腔關(guān)愛(ài)之情。
通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，在全縣各級(jí)婦女組織、廣大婦女中激發(fā)起愛(ài)國(guó)擁軍熱情，紛紛把黨和政府的關(guān)懷送到了廣大官兵和優(yōu)撫對(duì)象心中，在全縣掀起了擁軍優(yōu)屬活動(dòng)的熱潮。
三是強(qiáng)化責(zé)任，奉獻(xiàn)愛(ài)心，“雙擁共建”活動(dòng)再上新臺(tái)階。弘揚(yáng)“沂蒙紅嫂”精神，深入扎實(shí)地做好擁軍優(yōu)屬工作，是全縣廣大婦女義不容辭的光榮責(zé)任。縣婦聯(lián)從年初就把深入開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為主題的“雙擁共建”活動(dòng)列入到年度工作計(jì)劃之中。多年來(lái)，縣婦聯(lián)一直高度重視擁軍優(yōu)屬工作，每年“八一”節(jié)都到縣武裝部和我縣駐地部隊(duì)、縣武警中隊(duì)、縣消防大隊(duì)為官兵辦好事、做實(shí)事、送溫暖，通過(guò)身體力行，密切了軍政、軍民關(guān)系，增強(qiáng)軍政、軍民團(tuán)結(jié)，軍民結(jié)下了深厚的魚(yú)水情誼，促進(jìn)了我縣改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)，維護(hù)了安定團(tuán)結(jié)的大好局面。
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校之間對(duì)口支援為基本形式，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校為支援對(duì)象，以提高中小學(xué)、幼兒園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心，以發(fā)揮示范學(xué)校和骨干教師作用為主線，以相對(duì)薄弱學(xué)校為重點(diǎn)，以推進(jìn)薄弱學(xué)校素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量為目的，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、注重實(shí)效、雙向交流、共同提高的原則，促使城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。
二、幫扶目標(biāo)
按照“整體幫扶、軟硬兼施、長(zhǎng)短結(jié)合”的幫扶總體思路，在學(xué)校管理、隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué)、文化建設(shè)、學(xué)生互動(dòng)等方面構(gòu)建幫扶機(jī)制。通過(guò)實(shí)施校對(duì)校“對(duì)口幫扶”工作，發(fā)揮城鎮(zhèn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源的示范輻射作用，使所有優(yōu)質(zhì)學(xué)校建立對(duì)口支援關(guān)系，提高學(xué)校的整體管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量。
三、幫扶時(shí)限
幫扶活動(dòng)從2013年10月開(kāi)始，至2016年8月止，為期三年。所有優(yōu)質(zhì)學(xué)校要對(duì)口幫扶一所薄弱學(xué)校，制定相應(yīng)的幫扶工作方案，組織落實(shí)好對(duì)口支援計(jì)劃。
四、幫扶任務(wù)
校對(duì)校“對(duì)口幫扶”活動(dòng)，重點(diǎn)做好以下幾方面幫扶工作。
（一）學(xué)校管理水平幫扶
1、支援學(xué)校要幫助受援學(xué)校樹(shù)立正確的辦學(xué)思想和先進(jìn)的辦學(xué)理念，健全和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范學(xué)校日常工作管理，幫助受援學(xué)校提高管理水平。
2、幫助受援學(xué)校制定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
3、支援學(xué)校和受援學(xué)校每學(xué)期互派至少1名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員到對(duì)口學(xué)校掛職，參與學(xué)校的決策與管理。支教領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期支教累計(jì)不少于一個(gè)月，每次連續(xù)開(kāi)展指導(dǎo)工作不少于一周。
4、支援學(xué)校和受援學(xué)校每年要開(kāi)展校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面工作的交流與學(xué)習(xí)。
5、幫助受援學(xué)校規(guī)劃校園布局，做好校園文化、綠化、美化、凈化等工作。
（二）教育教學(xué)工作幫扶
1、幫助受援學(xué)校抓好教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)。指導(dǎo)和幫助受援學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)足國(guó)家規(guī)定的課程，引導(dǎo)受援學(xué)校教師積極投身課程改革，更新教育觀念，改革教學(xué)方法，不斷提高教育質(zhì)量。
2、幫助和指導(dǎo)受援學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、校園文化建設(shè)、班級(jí)管理等方面的交流，提高德育工作的實(shí)效性。
3、幫助和指導(dǎo)受援學(xué)校利用現(xiàn)代教育教學(xué)手段改革教育教學(xué)，提高效率和水平。幫助受援學(xué)校用好各級(jí)基礎(chǔ)教育網(wǎng)的教育資源。利用信息化手段，加強(qiáng)與受援學(xué)校教研活動(dòng)的交流，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。
4、幫助受援學(xué)校加強(qiáng)部室的建設(shè)、配備，并對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)操作進(jìn)行指導(dǎo)。
5、共同開(kāi)展課外活動(dòng)。學(xué)校舉辦各類藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)和相關(guān)節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，雙方學(xué)校互派師生參與，促進(jìn)師生相互交流，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
6、共同開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。通過(guò)組織共青團(tuán)、少先隊(duì)手拉手等活動(dòng)，促進(jìn)支援學(xué)校和受援學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行多方面交流。
（三）教師業(yè)務(wù)素質(zhì)幫扶
1、幫助受援學(xué)校制定教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和工作措施。對(duì)受援學(xué)校教師每年全員培訓(xùn)一次以上，3年內(nèi)支援學(xué)校要幫助受援學(xué)校培養(yǎng)一定數(shù)量的縣級(jí)學(xué)科骨干教師。受援學(xué)校科任教師人數(shù)在20人以下，至少培養(yǎng)1名，受援學(xué)校科任教師在20-50人，至少培養(yǎng)2名，受援學(xué)校科任教師在50人以上，至少培養(yǎng)3名。
2、幫助受援學(xué)校開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
3、幫助受援學(xué)校教師提高業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。每學(xué)期開(kāi)展同類學(xué)科教研組或年級(jí)組教學(xué)研討活動(dòng)，進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。包括制定教學(xué)計(jì)劃、集體備課、隨班聽(tīng)課、上示范課、教學(xué)觀摩、說(shuō)課、評(píng)課、優(yōu)秀教師教育教學(xué)報(bào)告等交流活動(dòng)。
4、支援學(xué)校和受援學(xué)校每學(xué)年要互派教師不少于2名到對(duì)口學(xué)校任教，尤其是短缺學(xué)科，確保受援學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)足課程。支援學(xué)校教師每學(xué)期支教時(shí)間累積不得少于一個(gè)月，每次連續(xù)開(kāi)展支教時(shí)間不得少于一周。
（四）經(jīng)濟(jì)物質(zhì)方面幫扶
支援學(xué)校要根據(jù)本校實(shí)際狀況給予受援學(xué)校經(jīng)濟(jì)物質(zhì)幫扶，也可提供自身閑置的教學(xué)儀器、教具和圖書等。
（五）其它方面幫扶
提倡開(kāi)展多種形式富有實(shí)效的其它幫扶，并能創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。
五、保障措施
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
開(kāi)展校對(duì)校“對(duì)口幫扶”活動(dòng)是促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的重要舉措，是促進(jìn)薄弱學(xué)校改造，提高學(xué)校管理水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效途徑；也是進(jìn)一步挖掘優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦學(xué)潛力，促進(jìn)支援學(xué)校自我提高的有效途徑。各學(xué)校要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施“對(duì)口幫扶”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。要把對(duì)口幫扶工作列入議事日程，納入年度工作計(jì)劃，明確責(zé)任，安排專人負(fù)責(zé)。要認(rèn)真規(guī)劃，精心組織，狠抓落實(shí)，確保成效。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
校對(duì)校“對(duì)口幫扶”活動(dòng)是一項(xiàng)全方位合作、多方面協(xié)調(diào)的系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要成立校對(duì)校“對(duì)口幫扶”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，教育局每學(xué)期進(jìn)行定期和不定期對(duì)幫扶工作考核和評(píng)估。各學(xué)校要建立健全各項(xiàng)幫扶工作制度，制定工作方案，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，要通過(guò)建立互訪制度和聯(lián)席會(huì)議等制度，加強(qiáng)校對(duì)校溝通，及時(shí)掌握幫扶工作進(jìn)展情況，共同研究和協(xié)商解決存在的困難和問(wèn)題，不定期做好工作小結(jié)，進(jìn)一步探索有效的幫扶辦法。
（三）簽定幫扶協(xié)議，規(guī)范雙方行為
對(duì)口學(xué)校要進(jìn)一步明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，要簽定幫扶責(zé)任書，進(jìn)一步明晰3年內(nèi)支援學(xué)校和受援學(xué)校應(yīng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)和分年度的具體目標(biāo)任務(wù)。支援學(xué)校要加強(qiáng)與受援學(xué)校溝通和交流，逐項(xiàng)落實(shí)自身?yè)?dān)負(fù)的責(zé)任目標(biāo)。各受援學(xué)校要積極主動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)幫扶學(xué)校的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及好思想、好作風(fēng)，要克服依賴思想和各種困難，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，全面加強(qiáng)自身建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
（四）落實(shí)優(yōu)惠政策，創(chuàng)設(shè)幫扶條件
各學(xué)校要將“對(duì)口幫扶”所需的經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，給予保證。教師在支教幫扶或掛職培訓(xùn)期間，原學(xué)校待遇不變，年度考核由對(duì)方學(xué)校負(fù)責(zé)，年度考核的情況作為教師職稱晉升和評(píng)優(yōu)樹(shù)模的重要依據(jù)，并優(yōu)先考慮。表現(xiàn)突出的，應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)口學(xué)校應(yīng)給予支教人員在工作、生活等方面提供必備的條件和積極的支持與關(guān)心，為他們創(chuàng)造良好寬松的工作環(huán)境和便利的生活條件，支援學(xué)校三年一輪對(duì)口幫扶工作將作為校長(zhǎng)評(píng)聘重要業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
四平市總工會(huì)
2014年以來(lái)，按照吉林省總“五項(xiàng)行動(dòng)”的總體部署，四平市各級(jí)工會(huì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化陣地、拓展平臺(tái)、活動(dòng)引領(lǐng)、加大投入，使全市“提升素質(zhì)行動(dòng)”扎實(shí)有序開(kāi)展，并取得了階段性成果，在參與中心、服務(wù)大局中切實(shí)發(fā)揮了工會(huì)“大學(xué)校”作用。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 形成合力抓提升
四平市總成立了“提升素質(zhì)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由主席任組長(zhǎng)、各位副主席任副組長(zhǎng)，成員由各相關(guān)部室和事業(yè)單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管副主席兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。市總的高度重視確保了“提升素質(zhì)行動(dòng)”各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。具體做到了“五抓”：一是抓規(guī)劃起草。由市總“提升素質(zhì)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭市總各個(gè)相關(guān)部室和單位，共同起草了《四平市工會(huì)提升素質(zhì)行動(dòng)五年工作規(guī)劃（2014—2018年）》，規(guī)劃明確了我市“提升素質(zhì)行動(dòng)”的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和保障措施，為各級(jí)工會(huì)和各相關(guān)部門開(kāi)展“提升素質(zhì)行動(dòng)”提供了基本的遵循。二是抓任務(wù)分解。市總各相關(guān)部室根據(jù)五年工作規(guī)劃制定了年度工作計(jì)劃，確定了每年工作推進(jìn)的具體目標(biāo)和任務(wù)，提交市總“提升素質(zhì)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定后，納入全會(huì)年度工作要點(diǎn)之中，并作為對(duì)相關(guān)部室和單位年度工作目標(biāo)考核的重要依據(jù)。三是抓統(tǒng)一部署。市總在全委會(huì)上對(duì)“提升素質(zhì)行動(dòng)”進(jìn)行總體部署，各相關(guān)部室按照責(zé)任劃分，還分別召開(kāi)專門的會(huì)議進(jìn)行具體的部署。四是抓協(xié)調(diào)配合。“提升素質(zhì)行動(dòng)”涉及部門較多，尤其是有些工作需要多個(gè)部門共同配合才能夠完成，為此，市總推動(dòng)建立了部門間相互協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，形成了“提升素質(zhì)行動(dòng)”全會(huì)齊抓共管、各部門合力推進(jìn)的工作格局。五是抓調(diào)度督導(dǎo)。市總“提升素質(zhì)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工作開(kāi)展情況定期進(jìn)行調(diào)度，并深入基層督導(dǎo)，建立了季度調(diào)度、半年總結(jié)、全年總評(píng)工作制度，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作開(kāi)展。
強(qiáng)化陣地 夯實(shí)基礎(chǔ)抓提升
一是強(qiáng)化宣傳輿論陣地建設(shè)。我們加強(qiáng)了以市總“三站一刊”為龍頭的工會(huì)宣傳陣地建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)宣傳陣地的思想引領(lǐng)作用，搶占工會(huì)宣傳思想工作的制高點(diǎn)，牢牢掌握工會(huì)宣傳輿論陣地的主導(dǎo)權(quán)。“三站”，即記者站、信息站和網(wǎng)站，“一刊”，即《四平工會(huì)》雜志。市總為不斷加強(qiáng)“三站一刊”工會(huì)宣傳主陣地建設(shè)，拓展工會(huì)宣傳教育工作覆蓋面，把《四平工會(huì)》雜志在2014年由季刊改為雙月刊，并加大了發(fā)行量，基本覆蓋了全市基層工會(huì)。我們還積極探索多種有效宣傳形式，在新聞媒體常年設(shè)立專版、專欄和專題，形成了強(qiáng)大的工會(huì)宣傳聲勢(shì)。二是強(qiáng)化職工教育陣地建設(shè)。我們加強(qiáng)了以市總職工學(xué)校為龍頭的職工培訓(xùn)基地建設(shè)，整合教育培訓(xùn)資源，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，大力開(kāi)展委托式和訂單式培訓(xùn)，目前，全市共有工會(huì)命名的職工培訓(xùn)基地35個(gè)，2014年共舉辦各類培訓(xùn)班60余期，共培訓(xùn)職工5700余人次。三是強(qiáng)化職工文化陣地建設(shè)。我們加強(qiáng)了以市總職工服務(wù)中心“職工書屋”為龍頭的各級(jí)工會(huì)“職工書屋”示范點(diǎn)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于建設(shè)市級(jí)“職工書屋”示范點(diǎn)的實(shí)施方案》，明確目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)推廣了國(guó)電雙遼公司電子書屋和神農(nóng)集團(tuán)職工書屋等典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)，2014年新建20個(gè)市級(jí)“職工書屋”示范點(diǎn)。
拓展平臺(tái) 延伸觸角抓提升
首先，把“提升素質(zhì)行動(dòng)”與職工創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、勞動(dòng)競(jìng)賽平臺(tái)、技術(shù)幫扶平臺(tái)和技術(shù)交流平臺(tái)等工會(huì)服務(wù)發(fā)展的平臺(tái)相融合，通過(guò)組織開(kāi)展職工技能大賽、創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室、“名師帶高徒”和絕技傳授行動(dòng)、評(píng)選職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新帶頭人等活動(dòng)，促進(jìn)職工全面提升職業(yè)技能素質(zhì)，為我市打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版培養(yǎng)一批“知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型”人才。如2014年5月，市總邀請(qǐng)全國(guó)勞動(dòng)模范、吉林省“十大能工巧匠”國(guó)電雙遼公司高級(jí)技師王吉偉，向全市60余名焊接工人傳授頂尖焊接理論和操作技術(shù)，深受企業(yè)和職工歡迎。其次，把“提升素質(zhì)行動(dòng)”與職代會(huì)平臺(tái)、集體協(xié)商平臺(tái)、員工訴求中心平臺(tái)、“安康杯”競(jìng)賽平臺(tái)等職工維權(quán)的平臺(tái)相融合，通過(guò)開(kāi)展職工代表培訓(xùn)、“六五”普法宣傳、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，促進(jìn)職工民主管理、依法維權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)等法律素質(zhì)和安全素質(zhì)的提升。如我們2014年聯(lián)合有關(guān)部門深入基層開(kāi)展了“六五”普法宣講活動(dòng)，共向職工發(fā)放法律政策文件匯編5000余冊(cè)。第三，把“提升素質(zhì)行動(dòng)”與三級(jí)職工服務(wù)中心（站）等服務(wù)職工的平臺(tái)相融合，通過(guò)職工服務(wù)中心（站）開(kāi)展技能培訓(xùn)、文化普及、心理輔導(dǎo)、文體活動(dòng)等，不斷提升職工的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和健康素質(zhì)。如我們依托市總職工服務(wù)中心成立了職工藝術(shù)團(tuán)，并大力發(fā)展基層職工藝術(shù)分團(tuán)，以此帶動(dòng)全市職工文化繁榮發(fā)展，把形式多樣、寓教于樂(lè)的優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)和文化娛樂(lè)活動(dòng)延伸到基層、延伸到職工。
活動(dòng)引領(lǐng) 典型示范抓提升
活動(dòng)引領(lǐng)和典型示范是擴(kuò)大“提升素質(zhì)行動(dòng)”影響力和覆蓋面的關(guān)鍵。2014年以來(lái)，我們以大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線、以“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”為主題、以廣大職工為主體，組織開(kāi)展了一系列有規(guī)模、有影響、有振動(dòng)的活動(dòng)，有力地助推了“提升素質(zhì)行動(dòng)”開(kāi)展。認(rèn)真開(kāi)展了“凝心聚力跟黨走，建功立業(yè)繪藍(lán)圖”主題教育活動(dòng)，組織職工參加了中國(guó)工會(huì)十六大微感言、全國(guó)工會(huì)“勞動(dòng)我最美”微博大賽、全省工會(huì)“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，我市共計(jì)有6000余名職工參賽，并獲得了較好成績(jī)。認(rèn)真開(kāi)展了“吉林好職工”評(píng)選推薦活動(dòng)，通過(guò)基層推薦、逐級(jí)審查、比較篩選、公示考核等環(huán)節(jié)，向省總推薦了6名“吉林好職工”，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。我們與市工信局、四平日?qǐng)?bào)社等開(kāi)展“讀書，讓夢(mèng)想成真”和“開(kāi)卷有益?書香四平”讀書征文活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批職工優(yōu)秀作品，推動(dòng)了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的深入開(kāi)展。我們與市委宣傳部共同開(kāi)展了職工職業(yè)道德“雙十佳”評(píng)選表彰活動(dòng)，進(jìn)一步加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，在首次頒發(fā)獎(jiǎng)金的同時(shí)授予市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)狀。成功組織承辦了四平市慶五一慰問(wèn)一線職工專場(chǎng)演出和慶祝建國(guó)65周年勞模專場(chǎng)演出，在全市產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。在全市組織了勞模事跡巡回報(bào)告活動(dòng)，取得了良好的宣傳效果。組隊(duì)參加了省第十七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)職工組比賽，舉辦了首屆全市職工乒乓球比賽，獲得了圓滿成功。2014年以來(lái)，四平市總在“提升素質(zhì)行動(dòng)”經(jīng)費(fèi)保障方面舍得投入，予以充分有力的支持，所需經(jīng)費(fèi)均列入了市總預(yù)算。
2016年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是全面建成小康社會(huì)進(jìn)入決勝階段的起步之年，任務(wù)十分艱巨。全州工信系統(tǒng)要嚴(yán)格按照全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和省經(jīng)濟(jì)和信息化工作會(huì)議精神及州委、州政府的要求，圍繞“強(qiáng)企引進(jìn)”、“百企改造”工程和“雙培育”、“雙退出”行動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)好頭，起好步。主要目標(biāo)是：規(guī)模以上工業(yè)增加值完成280億元；500萬(wàn)元口徑工業(yè)投資完成240億元；民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值完成280億元，新增就業(yè)4.5萬(wàn)人；新增入規(guī)企業(yè)50戶。圍繞以上目標(biāo)，要切實(shí)抓好以下五方面工作：
（一）大力實(shí)施“雙培育”行動(dòng)計(jì)劃。一是培養(yǎng)一批市場(chǎng)主體。超前對(duì)接、謀劃“3個(gè)15萬(wàn)”政策的職能承接工作，落實(shí)“3個(gè)15萬(wàn)”微企政策，加大扶持力度，著力培養(yǎng)一批小微企業(yè)，培養(yǎng)孵化一批科技創(chuàng)新型企業(yè)，確保2016年新增企業(yè)市場(chǎng)主體1000戶以上。二是新增一批規(guī)上企業(yè)。在挖掘規(guī)模企業(yè)、幫助臨界企業(yè)、壯大規(guī)上企業(yè)等方面下功夫，對(duì)今年能投產(chǎn)的項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)梳理，排出投產(chǎn)時(shí)間表，督促項(xiàng)目按時(shí)建成投產(chǎn)，并對(duì)投產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理、重點(diǎn)幫扶，確保完成新增入規(guī)企業(yè)50戶以上的目標(biāo)任務(wù)。三是實(shí)施“強(qiáng)企引進(jìn)”工程。成立工信系統(tǒng)招商引資工作組，詳細(xì)制定國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)引進(jìn)年度工作計(jì)劃，主動(dòng)融入珠江——西江經(jīng)濟(jì)帶，將工業(yè)企業(yè)招商引資“陣地”向廣東、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)拓展，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，力爭(zhēng)引進(jìn)2戶以上國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)，發(fā)揮龍頭和輻射作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)跳躍式發(fā)展。
（二）培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。一是大力發(fā)展新能源新材料產(chǎn)業(yè)。著力推動(dòng)晴隆蘇家屯風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目建成投產(chǎn)，積極推進(jìn)__清水河光伏發(fā)電、冊(cè)亨大頂柱風(fēng)能發(fā)電、泰瑞佳260噸新材料生產(chǎn)線、恒力新能源加注站項(xiàng)目建設(shè)，確保建成__登高煤電鋁（一期）和金源鐵合金（一期）等項(xiàng)目。二是大力發(fā)展新型建筑建材產(chǎn)業(yè)。以__電廠為龍頭，整合濮鑫源、騰翼、興筑三家企業(yè)資源，加快__清水河新型建材循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。加快編制全州石材行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，因地制宜打造“木紋石”品牌，推進(jìn)石材深加工，提高附加值，著力開(kāi)發(fā)各類中高檔裝飾石材和建筑材料，擴(kuò)大規(guī)模、提升檔次，促進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。三是大力發(fā)展新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。加快__市吉仁堂大宗地道優(yōu)質(zhì)中藥材千畝鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)化基地、__胡蜂蜂毒醫(yī)藥保健品研發(fā)生產(chǎn)基地建設(shè)，做大__紅星醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，確保新增入園企業(yè)5戶以上。四是大力發(fā)展裝備制造業(yè)。加大對(duì)百能集團(tuán)農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)項(xiàng)目、林肯電梯生產(chǎn)項(xiàng)目的幫扶力度，力爭(zhēng)早日建成投產(chǎn)。五是大力發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。深化中關(guān)村科技園戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)建設(shè)10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器云存儲(chǔ)項(xiàng)目、__聯(lián)合呼叫中心，確保以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模總量達(dá)到44億元。
三、科學(xué)布局園區(qū)，助推精準(zhǔn)發(fā)展。一是加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善園區(qū)供水、供電、供氣、道路、環(huán)保、通信、消防等基礎(chǔ)設(shè)施，加快__、冊(cè)亨、晴隆工業(yè)園區(qū)污水處理廠建設(shè)進(jìn)度，確保年內(nèi)建成投入使用。強(qiáng)化園區(qū)綜合服務(wù)保障體系建設(shè)，完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)功能，提高園區(qū)承載能力，積極推動(dòng)“貴工貸”工作的順利實(shí)施，繼續(xù)推行“貴園信貸通”融資平臺(tái)建設(shè)，減輕企業(yè)融資壓力，降低企業(yè)運(yùn)行成本，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的整體水平和產(chǎn)業(yè)承載能力。二是規(guī)范精準(zhǔn)發(fā)展工業(yè)園區(qū)。科學(xué)謀劃各園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局，搞好分類指導(dǎo)，做到“錯(cuò)位發(fā)展”，對(duì)規(guī)模小、同質(zhì)化程度高、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展效益的園區(qū)進(jìn)行整合清退。精準(zhǔn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，支持縣（市、試驗(yàn)區(qū)）因地制宜建設(shè)1個(gè)特色工業(yè)園區(qū)、發(fā)展1個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)軍型企業(yè)。力爭(zhēng)將__、__打造成為廣東、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移基地；支持__創(chuàng)建返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)示范縣，在__珉谷、普安江西坡、__鄭魯萬(wàn)分別創(chuàng)建1個(gè)以上農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園或小微企業(yè)孵化園。三是提升園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。進(jìn)一步加快園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，推動(dòng)企業(yè)投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)，提高園區(qū)項(xiàng)目的開(kāi)工率、資金到位率、投產(chǎn)率和達(dá)產(chǎn)率，力爭(zhēng)園區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值（500萬(wàn)元口徑）達(dá)到380億元。
四、完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，助推兩化融合發(fā)展。一是提升改善我州信息基礎(chǔ)環(huán)境和信息質(zhì)量，提速降費(fèi)，確保完成信息基礎(chǔ)設(shè)施投資8億元。實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)高速公路、重要航段沿線3G/LTE信號(hào)同步覆蓋。二是加快光纖城域網(wǎng)擴(kuò)容升級(jí)改造，促進(jìn)__市實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)，力爭(zhēng)2016年全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上城鎮(zhèn)建成區(qū)實(shí)現(xiàn)光網(wǎng)全覆蓋。三是扎實(shí)推進(jìn)兩化融合工作，使我州1-2戶企業(yè)成為省級(jí)“兩化融合”試點(diǎn)示范企業(yè)。
五、強(qiáng)化調(diào)度服務(wù)水平，助推穩(wěn)定增長(zhǎng)。一是從年初開(kāi)始對(duì)標(biāo)對(duì)表，緊咬目標(biāo)不松口、不松勁，切實(shí)做到以旬保月、以月保季、以季保年，確保年度計(jì)劃按序推進(jìn)。同時(shí)堅(jiān)持月調(diào)度、季通報(bào)的考評(píng)機(jī)制。二是加強(qiáng)新常態(tài)下對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研究分析，完善監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，避免異常波動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)。積極向上協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取__電廠上網(wǎng)發(fā)電指標(biāo)，促進(jìn)__電廠已簽約直接交易電量25.7億度的落實(shí)，
拉動(dòng)煤炭生產(chǎn)；加強(qiáng)與供電部門對(duì)接力度，及時(shí)掌握電力運(yùn)行調(diào)節(jié)、安全、供應(yīng)等情況,穩(wěn)定工業(yè)用電量。三是制定出臺(tái)支持工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策措施；整合資源，做強(qiáng)做大工業(yè)融資平臺(tái)，設(shè)立州工業(yè)和信息發(fā)展基金，采取基金投入、債權(quán)投資等方式創(chuàng)新專項(xiàng)資金使用方式，將以往專項(xiàng)資金的“無(wú)償資助”改為“有償使用”，做大基金池，提高財(cái)政資金使用效益，撬動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。重點(diǎn)支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新興產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；深入開(kāi)展工業(yè)“百千萬(wàn)”工程，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，繼續(xù)破解民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“七難”問(wèn)題，加大對(duì)新開(kāi)工、在建、計(jì)劃投產(chǎn)和開(kāi)展前期工作四類項(xiàng)目的跟蹤協(xié)調(diào)力度，解決好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)，把維穩(wěn)工作擺上突出位置。
（一）、高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，堅(jiān)持做到局主要領(lǐng)導(dǎo)為社會(huì)治安綜合治理工作的第一責(zé)任人，及時(shí)調(diào)整綜治、平安單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股（室）、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，指定專人分管和負(fù)責(zé)，切實(shí)做到有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有辦理機(jī)構(gòu)和兼職辦事人員，有計(jì)劃，有組織實(shí)施。
（二）、及時(shí)與局各股（室）、下屬各單位簽訂責(zé)任書9份，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的綜治工作機(jī)制。
（三）、制定綜治、平安單位創(chuàng)建工作計(jì)劃。及時(shí)傳達(dá)全縣政法工作會(huì)議精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣政法綜治、平安單位創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神，結(jié)合本部門實(shí)際，制定本局綜治、平安單位創(chuàng)建工作計(jì)劃。
（四）、把社會(huì)治安綜合治理工作作為局年度工作重要內(nèi)容列入年終考核，與業(yè)務(wù)工作同部署同檢查，并按年度工作計(jì)劃抓落實(shí)。每季度召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真研究解決綜治工作問(wèn)題。局主要領(lǐng)導(dǎo)把維護(hù)穩(wěn)定工作落實(shí)到日常工作中，反復(fù)在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)維護(hù)穩(wěn)定的重要性，以增強(qiáng)全局干部保平安的意識(shí)。
重點(diǎn)突出，形式多樣，營(yíng)造和諧社會(huì)良好氛圍
根據(jù)縣綜治辦的相關(guān)文件精神，及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì)，傳達(dá)相關(guān)文件精神，并組織全局干部職工學(xué)習(xí)關(guān)于綜治治理的重要文件精神。在宣傳政策的同時(shí)，我局加大了對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處、復(fù)退軍人維穩(wěn)、城市流浪人員救助管理等工作，采取了會(huì)議、宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單等方式，提高廣大群眾自覺(jué)參與綜治工作的積極性和責(zé)任感，提升和諧平安建設(shè)的知曉率和支持率。
（一）、上街宣傳。3月20日上午，積極組織低保、優(yōu)撫、婚姻登記、社團(tuán)管理、救災(zāi)救濟(jì)的工作人員上街宣傳，在縣龍津廣場(chǎng)設(shè)置了民政綜治宣傳咨詢臺(tái)，在咨詢現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放了婚姻登記條例、婚姻法、社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例、城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法、老年人權(quán)益保障法等各類宣傳資料300余份；通過(guò)發(fā)放宣傳單等形式向社會(huì)各界廣泛宣傳民政各項(xiàng)法律、法規(guī)及規(guī)章制度和辦事流程。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)還解答了群眾對(duì)于辦理低保、大病救助等問(wèn)題。通過(guò)宣傳活動(dòng)，使廣大人民群眾對(duì)民政法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了民政工作窗口的良好形象，為“法治民政”創(chuàng)建奠定了基礎(chǔ)。
（二）、下村入戶宣傳。為了加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作力度，掃除不利于社會(huì)穩(wěn)定的民生問(wèn)題，我局加大了矛盾糾紛排查力度，召集各股室工作人員深入基層，送政策、法律宣傳手冊(cè)到群眾家中，了解民情，積極解決群眾反映最為強(qiáng)烈的民生問(wèn)題。三月份，結(jié)合“走千戶、進(jìn)百院、訪實(shí)情、解民憂”活動(dòng)，低保站、救災(zāi)救濟(jì)股工作人員協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、社區(qū)工作人員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)低保對(duì)象進(jìn)行全面清查，本著“應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退”的工作原則，依法辦事，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查工作，確保將最低生活保障金發(fā)放到真正困難的群眾手中，安撫民心，切實(shí)消除不利于社會(huì)穩(wěn)定的因素。按照縣委、縣政府《縣社會(huì)管理委員會(huì)關(guān)于深化“321”工程實(shí)現(xiàn)“三三三”工作目標(biāo)的意見(jiàn)》要求，切實(shí)把強(qiáng)化“平安”建設(shè)工作作為加快我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展的民生工程和保障工程抓緊抓好，努力打造人民群眾安居樂(lè)業(yè)的和諧區(qū)域，建設(shè)開(kāi)放幸福的新局面。一是廣泛開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步健全綜治平安責(zé)任機(jī)制，完善平安建設(shè)考評(píng)體系，加大綜治“一票否決權(quán)制”執(zhí)行力度，著力拓展平安創(chuàng)建領(lǐng)域，積極參與“千名干部進(jìn)百村、包萬(wàn)戶、保平安”服務(wù)“三農(nóng)”為主題的專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)參與縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村干部職工進(jìn)村掛組包戶，以“1＋X”的掛包形式，與農(nóng)戶結(jié)對(duì)聯(lián)系，宣傳開(kāi)展強(qiáng)化“平安”建設(shè)的重要意義，宣傳綜治工作的理論、方針和政策;宣傳保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的工作大局；宣傳我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和黨委政府重視平安建設(shè)所取得的成效；幫助群眾排憂解難，解決他們的生產(chǎn)生活問(wèn)題，激發(fā)他們主動(dòng)融入積極參與綜治平安建設(shè)工作，不斷提高我縣平安建設(shè)“三率”水平。二是加大民政法律、法規(guī)宣傳力度。通過(guò)運(yùn)用廣播、電視、農(nóng)村“三欄”等各種載體，局干部下村入戶發(fā)放宣傳提綱、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等，大力宣傳民政法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，提高工作透明度。
（三）、重要日期宣傳。清明期間積極宣傳殯葬相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并向群眾展示殯葬改革成果，引導(dǎo)群眾樹(shù)立文明安全祭掃意識(shí)，避免清明節(jié)期間發(fā)生因不文明祭祀導(dǎo)致的災(zāi)害。
深入開(kāi)展矛盾糾紛排解，努力化解社會(huì)矛盾。
為確實(shí)維護(hù)好社會(huì)的安定穩(wěn)定，力求將各類矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層、解決在萌芽狀態(tài)，做到矛盾不上交，糾紛不激化，我局做到：
（一）、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)。把維護(hù)穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步將全體工作人員的思想統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定的工作大局上，樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切思想。
（二）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。實(shí)行局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)，指定一名副局長(zhǎng)直接抓負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，老區(qū)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各股（室）落實(shí)好具體工作，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、齊抓共管穩(wěn)定工作的局面。
（三）、全面排查，妥善解決。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以股室為單位，全面疏理有可能出現(xiàn)的矛盾糾紛和突出問(wèn)題，并對(duì)排查出的矛盾糾紛和突出問(wèn)題逐一登記。做到能解決的及時(shí)給予解決，不能解決或目前無(wú)法解決的做好解釋說(shuō)明工作。
（四）、落實(shí)治安防范措施，深入開(kāi)展群防群治、不斷建立和完善“大調(diào)解”機(jī)制，進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查調(diào)處、依法治村、平安邊界建設(shè)等工作措施的落實(shí)。
充分發(fā)揮職能作用，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
我局按照縣委政法委的工作部署，努力發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用，以“圍繞科學(xué)發(fā)展主題，促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”為目標(biāo)，努力鑄造社會(huì)平衡穩(wěn)定機(jī)制，充分發(fā)揮民政維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定的作用。
（一）、城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)到位。截至12月份，全縣城鄉(xiāng)居民有2524戶5671人納入低保，其中：農(nóng)村居民納入低保有2045戶4654人，占農(nóng)村人口比例4.20%，人均月補(bǔ)助水平102.58元,1—12月發(fā)放農(nóng)村低保金700.9萬(wàn)元（含春節(jié)、物價(jià)聯(lián)動(dòng)補(bǔ)助和農(nóng)村低保提標(biāo)補(bǔ)助）；農(nóng)村五保戶428戶469人，1—12月發(fā)放保障金184.67萬(wàn)元。城市低保戶479戶1017人，占非農(nóng)業(yè)人口比例3.14%，人均月補(bǔ)助水平156元，1—12月發(fā)放低保金228.9萬(wàn)元（含春節(jié)補(bǔ)助和物價(jià)聯(lián)動(dòng)補(bǔ)助）。
（二）、認(rèn)真執(zhí)行《縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，有效地為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)困難家庭人員提供幫助和經(jīng)濟(jì)支持，努力實(shí)現(xiàn)困難群眾“病有所醫(yī)”的目標(biāo)。1至9月年發(fā)放醫(yī)療救助金39.09萬(wàn)元。其中：城市醫(yī)療救助20人5.15萬(wàn)元，農(nóng)村醫(yī)療救助264人33.94萬(wàn)元。
（三）、做好救災(zāi)救濟(jì)工作。及時(shí)下鄉(xiāng)幫扶和解決因受低溫、冰雹、暴雨災(zāi)害的災(zāi)民基本的生活住醫(yī)等情況，我局共下?lián)芫葹?zāi)救濟(jì)款770萬(wàn)元，其中自然災(zāi)害生活補(bǔ)助款155萬(wàn)元、煙葉救災(zāi)款615萬(wàn)元，棉被300床,油毛氈300捆。
（四）、加強(qiáng)流浪乞討人員救助管理。繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)救助站和流浪未成年人救助保護(hù)中心建設(shè)，健全救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新救助管理方式，實(shí)施街頭主動(dòng)救助，共救助195人3.2萬(wàn)元。
（五）、切實(shí)做好雙擁、優(yōu)撫安置政策。一是按省定標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額發(fā)放義務(wù)兵軍屬優(yōu)待金。義務(wù)兵128人（農(nóng)村籍117人，城鎮(zhèn)籍11人），發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金88.30萬(wàn)元，其中義務(wù)兵優(yōu)待金85.89萬(wàn)元，立功者、優(yōu)秀士兵增發(fā)優(yōu)待金2.41萬(wàn)元。農(nóng)村發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)6900元，城市發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)4690元。二是做好復(fù)退軍人維穩(wěn)工作，切實(shí)做好第一批進(jìn)藏兵二次安排事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)多方努力，9名第一批藏兵中2名安排在我縣自來(lái)水廠、2名在琴源水庫(kù)、1名到林業(yè)有限公司，其余4名自謀職業(yè)，自謀職業(yè)人員每人補(bǔ)助3.2萬(wàn)元，共補(bǔ)助資金12.8萬(wàn)元，有力促進(jìn)雙擁工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是完成2011年退役士兵的接收安置工作，共接收退役士兵66人，其中農(nóng)村籍57人，城鎮(zhèn)籍9人（需安置8人）。城鎮(zhèn)籍安置對(duì)象安置金已落實(shí)。四是做好268名60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)助金發(fā)放工作，發(fā)放15.2萬(wàn)元。五是做好60周歲以上無(wú)工作烈士子女生活補(bǔ)助對(duì)象的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，共登記49人。六是扎實(shí)做好復(fù)員退伍軍人的穩(wěn)定工作。通過(guò)疏理排查、召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)、建立信息檔案等多舉并措，積極預(yù)防和妥善處置，無(wú)出現(xiàn)復(fù)退人員群體性非正常上訪和越級(jí)上訪事件。
（六）、認(rèn)真做好全縣村（居）委會(huì)換屆選舉工作。我縣111個(gè)村、8個(gè)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉工作從今年3月份開(kāi)始，9月底投票選舉全部完成，11月1至3日村主干培訓(xùn)結(jié)束，村（居）委會(huì)換屆選舉圓滿完成。全縣共選出村委會(huì)成員340名、社區(qū)居委會(huì)成員26名。在換屆選舉過(guò)程中，我局通過(guò)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，確保了全縣村（居）委會(huì)換屆選舉工作依法、有序順利推進(jìn)，全面完成了2012年村（居）委會(huì)的換屆選舉工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)： 今年以來(lái)，。。質(zhì)監(jiān)局立足新起點(diǎn)，全面加速推動(dòng)我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)又好又快發(fā)展，按照省市局工作布置，緊緊圍繞“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的工作目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新實(shí)干，在全局干部職工的共同努力下，順利地將各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，為進(jìn)一步為完成全年工作任務(wù)，現(xiàn)將1－9月份工作完成情況匯報(bào)如下：
一、質(zhì)量工作:
1、質(zhì)量興縣、三大服務(wù)和名牌戰(zhàn)略均已制定工作方案，提出具體措施和計(jì)劃，并責(zé)任到人，確定了14家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，由局班子成員帶隊(duì)實(shí)行一對(duì)一幫扶；按培育計(jì)劃確定名牌培育對(duì)象，蕭縣康達(dá)爾飼料有限公司和蕭縣牧果飲料廠生產(chǎn)的產(chǎn)品分別申報(bào)了安徽名牌和宿州知名產(chǎn)品，組織蕭縣濾清器廠和蕭縣移動(dòng)公司申報(bào)了安徽省質(zhì)量管理獎(jiǎng)。
2、加大強(qiáng)制性產(chǎn)商品的查處工作，共出動(dòng)執(zhí)法人員65人次，檢查銷售強(qiáng)制性產(chǎn)品的企業(yè)（商店）19家；同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，幫助蕭縣康達(dá)爾飼料有限公司開(kāi)展并通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
二、計(jì)量工作
1、制定了重點(diǎn)耗能企業(yè)對(duì)口服務(wù)實(shí)施方案并上報(bào)市局。對(duì)年耗20__噸以上標(biāo)準(zhǔn)煤的蕭縣虹光紙業(yè)有限公司等8家企業(yè)建立了能源計(jì)量器具檔案。舉辦了共30家企業(yè)參加的《通則》宣貫會(huì)。
2、組織執(zhí)法人員對(duì)蕭縣寶龍水泥有限公司等4家年耗5000噸以上標(biāo)準(zhǔn)煤企業(yè)的能源計(jì)量器具配備情況及檢定情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3、對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)安徽皖王面粉集團(tuán)的計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)和強(qiáng)制性計(jì)量器具建檔工作正在完善。
三、標(biāo)準(zhǔn)化工作
1、實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)意見(jiàn)目前正于政府聯(lián)系，近期以縣政府文件下發(fā)。
2、幫助安徽新錦豐集團(tuán)申報(bào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，并已上報(bào)市局。
3、幫助蕭縣聯(lián)華超市申報(bào)創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)，并已上報(bào)市局。
4、加大國(guó)家級(jí)蕭縣葡萄和省級(jí)水晶梨示范區(qū)的建設(shè)工作，制訂了08年度工作計(jì)劃，以政府辦名義下發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)，分管副縣長(zhǎng)與各成員單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書。目前我局正與有關(guān)專家組織制定示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
四、監(jiān)督抽查
1、嚴(yán)格實(shí)行抽檢分離，抽檢分離和樣品到樣率達(dá)100%。
2、對(duì)省市局監(jiān)督抽查不合格企業(yè)全部要求企業(yè)整改，整改通過(guò)率達(dá)100%，并對(duì)企業(yè)整改情況及時(shí)上報(bào)市局。
3、至9月份，共抽查產(chǎn)品650組，合格率達(dá)75%，比去年同期增長(zhǎng)8%。
五、食品安全
1、對(duì)全縣37家食品加工企業(yè)全部實(shí)施生產(chǎn)許可證管理，全部完成食品加工企業(yè)的比對(duì)試驗(yàn)工作。
2、對(duì)5家小作坊簽訂承諾書，完成率100%，對(duì)50家有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或衛(wèi)生許可證的企業(yè)建立電子監(jiān)管網(wǎng)，完成率100%。
3、建立了食品加工企業(yè)從原料進(jìn)廠到成品入庫(kù)、銷售的一整套制度，建立70家食品企業(yè)和小作坊的添加劑備案，
4、完成食品安全示范區(qū)的創(chuàng)建工作，我縣龍城鎮(zhèn)作為食品安全示范鎮(zhèn)已上報(bào)市局。
六、特種設(shè)備
1、對(duì)全縣44處浴池，生產(chǎn)用17臺(tái)鍋爐，5所中學(xué)，2家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所，12臺(tái)液化氣儲(chǔ)罐，12臺(tái)電梯進(jìn)行了隱患排查整治，共排查出安全隱患26起，目前均已整改完畢。
2、對(duì)全縣在用的92臺(tái)鍋爐、12臺(tái)液化氣儲(chǔ)罐、11臺(tái)電梯等特種設(shè)備進(jìn)行了分類監(jiān)管，并按abcd四類企業(yè)確定監(jiān)管重點(diǎn)。建立了6家企業(yè)法人約請(qǐng)談話制度和重大事故掛牌督辦制度
3、今年以來(lái)我縣未發(fā)生特種設(shè)備安全事故。
七、源頭打假責(zé)任制
1、完成市局下達(dá)的大桶水等各項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)，及時(shí)上報(bào)整治信息和整治總結(jié)。
2、我局8個(gè)源頭打假責(zé)任區(qū)，按照企業(yè)實(shí)行分類監(jiān)管，定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)交辦。并設(shè)立12365熱線電話，專人負(fù)責(zé)。
3、上半年，我局配備數(shù)碼照相機(jī)6臺(tái)，電腦7臺(tái)，工作用車一部，執(zhí)法裝備大幅度提升。
八、收入預(yù)算
截止9月上旬，全局共組織收入247.9萬(wàn)元，其中1-8月份事業(yè)性收費(fèi)122.5萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的102%，罰沒(méi)款收入47.5萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的94.9%。1-8月份技術(shù)機(jī)構(gòu)事業(yè)性收費(fèi)110.8萬(wàn)元。占去年全年事業(yè)性收入的101.8%。協(xié)會(huì)組織收入78元。
九、九月下旬和十月份工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的人才培育，努力培養(yǎng)高端技術(shù)人才，因地制宜有針對(duì)性的開(kāi)展科研項(xiàng)目。
2、提高企業(yè)能源計(jì)量器具配備率，通過(guò)對(duì)耗能企業(yè)的檢查，制定措施，督促企業(yè)抓緊進(jìn)行整改，及時(shí)更新一批落后的能源計(jì)量器具。
3、加強(qiáng)案件辦理質(zhì)量和信息報(bào)送，一是加大陽(yáng)光執(zhí)法、開(kāi)門審案的工作力度和次數(shù)，邀請(qǐng)監(jiān)督員參加案審會(huì)，爭(zhēng)取年底完成市局下達(dá)的開(kāi)門審案的次數(shù)。二是加大
宣傳報(bào)道力度，及時(shí)掌握各類信息，爭(zhēng)取按時(shí)完成任務(wù)。4、確保兩大安全 一是提高特種設(shè)備檢驗(yàn)率，完善特種設(shè)備使用企業(yè)制度建設(shè)， 努力完成省局部署的4個(gè)100%和總局7個(gè)100%。二是對(duì)全縣乳制品生產(chǎn)企業(yè)和乳制品銷售企業(yè)進(jìn)行全面檢查，對(duì)不合格產(chǎn)品實(shí)行撤柜、下架，并監(jiān)督銷毀；加強(qiáng)對(duì)乳制品生產(chǎn)企業(yè)駐廠監(jiān)管，確保我縣不出現(xiàn)問(wèn)題奶。
