時間：2022-02-21 03:17:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業重點工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
長期以來，在企業管理中普遍存在各部門各自為重、本位主義嚴重的現象，再加上管理制度不健全，一些臨時性重點工作、難度較大工作，無人愿做，按專業歸口分配后,部門敷衍應對,對于工作中出現的問題，工作考核也無依據。
宜陽局在工作實踐中，結合自身實際，摸索出了一套以過程控制為主線的計劃管理方法，同時要求主要業務部室調度所、營銷部、財務部,對主要指標、重要工作、階段性重點工作，分日、周、月填報報表，如：《日負荷及電網異常情況月報表》、《受理新增用戶、業擴增容用戶及大宗工業用戶報停情況統計表》、《IC卡用戶電費明細統計表》、《重點工作進度表》等報表，以便及時發現管理上存在的問題，并由專業管理部室跟蹤落實考核。
計劃管理，就是以目標責任書、年度工作計劃為依據，實施對工作計劃、周工作計劃進行過程跟蹤，加強各項計劃指標的綜合平衡，做好目標計劃的分解落實、跟蹤分析和過程控制，以加強工作落實、責任追究，起到跟蹤問效的作用。在年度計劃管理上，按專業分類編制年度專業工作計劃和工作目標，詳列主管領導、責任人、完成時間，年計劃一經審定、下發，嚴格執行。結合年度工作計劃認真制定月度工作計劃、將市公司、縣委政府、局領導安排的臨時性工作列入月工作計劃，達到月度工作計劃涵蓋局全部工作，工作計劃列入率100%，月底以月度工作計劃為依據進行檢查落實，落實率100%。每周及時、全面編制周工作計劃，發揮計劃工作的統籌、協調和控制作用。
在實施計劃管理的基礎上，針對各生產班組在生產設備管理上，只注重應急缺陷處理，不注重原因分析，以送電為目的，以致發生重復跳閘、停電，影響供電可靠性，浪費人力、物力，專業管理部門收集數據不全，無法綜合分析的問題，調度通訊所以電網實際運行的情況填報《日負荷及電網異常情況月報表》內容涵蓋線路跳閘情況（原因、停電時間、處理人）、電網存在問題等項目，次日10時前通過辦公自動化向局領導及相關部門報送。生產技術部、安全監察部每周跟蹤、落實真實原因及處理進度，企業管理部月度進行落實考核。
針對業擴管理上從受理用戶、工程施工、接火用電等環節容易脫節的現象，以及大工業用戶的暫停、恢復這些關鍵部位的人為因素較多，容易造成企業經濟損失和社會的負面影響，企管部結合本局實際制定《受理新增用戶、業擴增容用戶及大宗工業用戶報停情況統計表》，每周由營業大廳業擴專責將本周的業擴受理情況、大宗用戶報停情況及業擴管理上存在的問題通過報表向有關領導及相關部室，營銷部根據此表分析，督促各相關單位在規定時間內完成本單位負責的業擴相關工作，企管部憑借此表，對未能在規定時間完成工作的納入月度考核。
通過以上管理方法的應用，增加了交叉工作、重點崗位工作進度、工作質量、問題查處的公開透明度，切實發揮了計劃工作的統籌、協調和控制作用，較好地解決了部室交叉工作考核無依據的難題，解決了業擴工作重要崗位由于人為因素造成的工作進度慢、扯皮問題，解決了不分析原因以送電為目的造成的線路重復跳閘問題，線路重復跳閘降低了80%，提高了工作效率和供電服務水平，使宜陽局在全縣行風評比中名列公共服務行業第一名。
注：文章內所有公式及圖表請以PDF形式查看。
為了認真貫徹落實國網公司“一強三優”發展戰略和“三抓一創”工作思路，進一步深化計劃管理，結合我局各單位業績考核實施細則和供電所“線變承包”實施方案，為完成全局年度各項經濟指標和工作任務提供指導依據，現將二0__年度的各項重點工作計劃如下：
一、指導思想
20__年度電力工作，我們將緊緊圍繞國網公司、省公司和XX供電公司的指示和總體安排部署，以“一強三優”總體目標總攬工作全局，狠抓安全生產、經營管理、黨風廉政建設和工青婦工作，加強同業對標綜合性管理工作，并力爭“雙達標”工作通過驗收，“創一流”工作全面開展，在生產經營管理工作中，全面開展集約化、專業化和精細化管理，使各項業績目標再上新臺階。
二、二OO六年重點工作打算
（一）狠抓安全生產不放松，夯實全局安全生產基礎
安全生產工作的成效如何，直接影響著全局其他重點工作的開展，因此，狠抓安全生產工作仍然是20__年度的重點工作。根據國家電網公司20__年12月31日安全穩定電視電話會議精神，我們要全面落實《關于加強安全生產工作的決定》，深入開展反事故斗爭，提高對安全生產實施“愛心工程”、“平安工程”的重大意義認識，加強職工的安全教育，提高安全防范意識，嚴格執行和落實各級安全生產責任制，建立安全生產應急處理預案，消除各種安全隱患和不穩定因素，開展好日常安全性評價和安全措施檢查工作，安全形成黨政工團齊抓共管的安全生產大格局，確保全年安全生產工作取得優異成績。
（二）加快電網建設步伐，以發展解決改革中出現的問題
建立健全科技發展電網和企業的中長期規劃。一是及時組織實施20__年電網建設和改造項目計劃，力爭XXX35KV線路改造項目付諸實施。同時對無電地區實施風能、光能通電項目，加快10KV及以下電網建設，擴大通電面，解決牧區部分農牧民群眾用電問題，提高全縣的電氣化水平。二是以“十一五”電網發展規劃，緊密聯系全縣社會經濟發展實際，落實“四個服務”目標，超前規劃重點項目建設對電網建設的需求。三是積極協調鄰市、區、縣對我縣境內供電的事宜，擴大供電營業范圍，加強需求側管理。對皇城馬營和祁豐鄉下轄的村、點供電問題，祁青工業園區電網建設問題，都要力爭創造條件納入我縣供用電管理，并對以上村、點實施農網改造工作，為全縣國民經濟發展提供強有力的電力保障。三是重點解決集鎮低壓配電設施的建設和戶表改造，提高配電網管理水平。
（三）加強職工政治學習，統一思想認識
我們要更進一步地認真學習黨的十六屆五中全會精神，將學習領會精神實質作為全局職工學習的最終目的，把國網公司、省公司學習貫徹十六屆五中全會精神的具體通知，以及劉振亞總經理、時家林總經理的講話在實際工作中貫徹執行。提高職工對“解放思想，加快發展”的思想認識。為全面建設“一強三優”電網和電力企業，實現“三抓一創”工作思路，為營造和諧家庭、和諧企業奠定思想基礎，為全面完成全年各項工作任務的有效落實提供強有力的思想保證。
（四）強化業績考核，為“雙達標”驗收和“創一流同業對標”工作提供制度保證
按照業績目標責任書內容和“線變承包”方案，全局已經將以上兩項工作作為20__年提升全局管理水平的重要舉措予以實施，所以，細化全年生產經營、安全生產、黨風廉政建設和重點工作任務，落實月度考核措施是當務之急。一是要做到業績責任書內容和月度計劃有檢查、有結果，以此提高經營管理水平。二是“雙達標”工作力爭20__年3月份取得省公司驗收，在此之前，在2月份搞好自查工作，做好驗收前的準備工作。三是將供電所規范化管理、創一流同業對標綜合性評價工作抓緊抓好，制定標桿，選定有效方案，明確各項措施，加強組織領導和分類指導，力爭20__年全局綜合管理名次在全公司靠前。
（五）以技改促效益，提高水電經濟運行水平
在加強水電站生產管理的同時，實施水電站技術改造項目，利用2個水電站的現有設施，挖掘潛力，年內完成九個泉水電站水機部分改造，對/，！/二號電站進行引水設施的改造，并采取各種措施，加大革新技術成果的應用，增加小水電站發電量，提高水電站發電效益。
（六）認真搞好精神文明建設，以創建文明單位，綠色單位、誠信單位為載體，抓好職工的思想教育。
一是鞏固先進性教育取得的成果，建立黨員長期受教育的機制，發揮黨員在生產經營管理工作中的帶頭作用。二是加強職工隊伍建設，從加強職工政治業務技術學習和教育入手，結合實際工作，進行不同層次，不同類型的學習和培訓，提高職工的政治素質、思想素質和業務技術素質。三是以“努力超越，追求卓越”的企業品牌意識，加強企業文化建設，把創一流和規范化管理工作與企業文化建設形成有機的統一體，塑造肅南電力企業新形象。（七）全面實施新的工資制度，提高職工的工資收入
20__年底，我局經過認真細致的工作，全面完成了全局工資改革工作，制定了切合我局工作實際的《工資改革方案》，本次大會將提交職工進行討論，形成決議/！/后上報XXX供電公司審批執行。與此同時，我們將加大新的工資制度的執行和監督力度，將實事辦好。其次，在20__年我們將采取一切有效措施關心職工生活，增加職工的收入為職工辦實事，辦好事。文秘站版權所有
一、行政工作
1做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；
2做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁；
3做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業文化推廣
1企業文化的宣傳
對于企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：
首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條；
其次，企業內部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；
最后，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師；
2員工活動
①元月組織策劃年度經營年會；
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
③八月組織策劃迎接新員工交流會；
④十月組織策劃公司員工運動會；
⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會；
三、個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；
【關鍵詞】供電企業；綜合計劃管理；管理體系
一、供電企業綜合計劃管理現狀
隨著電力體制的深化改革，電力企業的面臨的內外部環境都發生了深刻的變化，電力行業在實施政企分開、廠網分開、主輔分開后，形成了公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場，市場競爭越來越激烈。供電企業的綜合計劃管理工作，也被賦予了新的使命。目前，分公司供電企業綜合計劃管理工作，僅僅是對公司下達計劃的上傳下達，與本企業實際的生產經營活動聯系不夠密切，綜合計劃與專項計劃的銜接程度不夠，管理中還存在壁壘現象，未形成一支快速反應，協同配合的綜合計劃管理團隊，需進一步加強管理工作的“公轉”，減少“自轉”。管理方式較為粗放，計劃指標均為全年總控制目標，缺乏對目標的進一步細化，不利于工作完成。涉及的指標較少，未實現對企業生產經營情況的全方位掌控。
二、綜合計劃管理的思路和目標
為了做好綜合計劃管理工作，我們首先要弄明白何為“綜合計劃管理”呢？“計劃”是一個考慮，是未付諸行動前的一些工作，也是思想意識上的準備，企業的綜合計劃管理是指制定計劃、執行計劃、分析計劃執行情況的一系列活動的有關理論、原則、制度和方法的綜合運用。計劃管理的提出和存在理由，是由企業管理的任務決定的，企業管理具有二重性，因為它所管理的生產過程本身具有二重性。生產過程是生產力和生產關系相互結合，相互作用的統一過程。要保證生產過程順利進行，企業管理就必須執行各方面的職能。
綜合計劃管理要求突出整體性、全局性、唯一性、統一性，通過平衡優化，保證企業上下目標一致、行動協調統一，形成加快企業發展的巨大合力。企業依據外部經營環境變化，結合企業內部條件，通過編制綜合計劃，把內部的人力、物力、財力和其它資源與各項工作，科學組織起來，經專業平衡、綜合平衡后，形成企業的年度工作目標，落實企業發展戰略和發展規劃。從而實現集團整體效益最優，通過綜合計劃管理，強化橫向融合，加強縱向管控，促進企業全面協調發展。
它是推動企業集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設的重要手段，是企業戰略目標及發展規劃順利實施的重要保障，是促進企業從條塊分割向集團化運作轉變、從資源分散向優化配置轉變，提高集團控制力的重要抓手。
三、構建完善的綜合計劃管理組織機構和管理體系
1、管理機構
按照“統一領導、歸口管理、分工負責”的原則，建立綜合計劃三級管理系統。地市公司發展策劃部是綜合計劃管理歸口管理部門，各部門是綜合計劃管理專業部門。
綜合計劃管理一級管理系統由公司總經理辦公會組成，成員由企業領導班子成員構成，統領企業綜合計劃管理工作。主要職責是負責審批規章制度、綜合計劃分解方案；審定企業綜合計劃建議方案、調整方案；監督綜合計劃執行，提出指導意見建議和管理要求，協調平衡計劃中的重大問題。
綜合計劃管理二級管理系統由地市公司各部門組成，成員由各部門負責人和專兼職計劃員構成，負責綜合計劃日常管理工作。主要職責是組織開展綜合計劃的編制、匯總、上報、分解下達，跟蹤監控計劃執行，開展計劃執行情況分析和異動指標分析報告編制。綜合平衡基層單位計劃指標分解方案，提出綜合計劃執行偏差率及調整率考核意見。落實綜合計劃管理要求，協調管理過程中的相關問題。
綜合計劃三級管理系統由縣級供電企業、地市公司業務支撐機構、集體企業等構成，負責基層單位層面綜合計劃管理，落實綜合計劃管理要求，開展綜合計劃的編制、匯總、上報、分解下達，跟蹤監控計劃執行，開展計劃執行情況分析和異動指標分析報告編制。
2、管理模式
綜合計劃實施“四統一”管理，即統一編制、統一上報、統一調整、統一下達。
綜合計劃管理可分為組織維度、空間維度和時間維度。其中：
組織維度：分為計劃編制、執行管控、計劃調整、考核考評。構成一個閉環管控體系。
空間維度：分為總部和省公司、地市公司、縣公司、集體企業。總部和省級公司作為責任中心和執行中心，地市公司作為保證中心和和執行中心，縣公司和集體企業作為執行中心和保證中心。
時間維度：分為月度、季度和年度。
3、指標體系
在原有綜合計劃指標體系4大類30小類指標體系基礎上，結合企業管理實際特點，按照全面統籌、分層細化、分工管理的原則，拓展和延伸綜合計劃指標至5大類48小類。將前期、工程項目里程碑計劃、業擴報裝、廠用電率、平均售電單價、平均購電單價、勞動保護資金、工會經費、新聞宣傳、重點工作目標、設備檢修計劃等專項計劃指標納入綜合計劃管理，實現對企業生產經營活動的全方位、全口徑、全過程管理。
該模式下綜合計劃指標體系由發展投入計劃、供電服務計劃、電力生產計劃、經營業績計劃和其它工作計劃五部分構成。其中：發展投入指標主要包括基建（電網基建、小型基建）、生產技改、非生產技改、固定資產零星購置、生產大修、非生產大修、營銷投入、信息化建設投入、研究開發、教育培訓、管理咨詢、新開工規模、投產規模、重點工程開竣工及時率、電網前期里程碑計劃、電網項目里程碑計劃、技改營銷類項目里碑計劃、大修維修類里程碑計劃18類。供電服務指標主要包括電網責任頻率合格率、城、農網綜合供電電壓合格率和供電可靠率5類；電力生產計劃主要包括全社會用電量、發電量、供電量、廠用電率、購電量、售電量、售電結構、業擴報裝、大客戶用電情況、市場占有率和線損率11類；經營業績指標主要包括資產質量、勞動工資、外購電量、檢修運維成本項目化率、平均售電單價、平均購電單價、應收電費余額、營業收入、固定成本、可控費用、其它可控、工資月獎、專項獎勵資金、勞動保護和工會經費14類；其它工作計劃指標主要包括新聞宣傳量化指標、綜合治理計劃、黨風廉政建設和反腐敗、年度重點工作目標計劃和輸變電設備綜合停電檢修計劃5類。
四、綜合計劃管理的重要性及作用
通過重構綜合計劃管理體系，一是通過增設“檢修運維成本項目化率”指標，引導各單位部門加強運維成本的計劃性，提高運維投入效率；增設“平均購電單價”、“平均售電單位”、“固定成本”、“可控費用”等指標，引導各單位部門關注大類和費用的結構，以采取針對性措施，切實提高企業經濟效益。二是綜合計劃由原來的“一市一頁”擴展到“一市一本”，樹立了一盤棋的思想，明確公司年度工作導向和目標，統籌各單位、部門重點工作計劃，突出全局重點工作，強化計劃管理的“公轉”意識，減少“自轉”，促進了企業管理從多頭管理向集團化運作轉變、從資源分散到集約配置轉變。三是拓展綜合計劃管理，從單純的年度生產經營指標計劃拓展到月度指標和綜合性目標計劃，將各項經營業績指標分解到月，分解到單位部門，層層分解落實責任。明確了目標、節點和責任部門并予以下達；每月對重點工作和綜合計劃完成情況進行匯總分析；對存在的問題及時提出預警并按企業領導要求進行督促。從而對企業所有重點工作特別是項目和指標做到了全面掌控，從而實現計劃管理工作的高效性、科學性。形成自上而下、一級考核一級的綜合考核體系，做到層層有壓力，事事有考核，從而給各項指標的完成奠定了良好的基礎。
參考文獻：
[1]龐慶華，杜棟.基于灰色理論的企業生產系統柔性模糊綜合評價[a].2006 中國開展與決策學術年會論文集[c]，2006.
基于日清自主管理的全員績效管理體系背景
績效管理以共同的績效目標為向導，通過管理者與員工持續不斷的雙向溝通，實現企業與員工的共贏。績效管理機制的建立，就是要打破以前大鍋飯局面，不斷提高企業綜合素質和市場競爭力。現如今，如何通過建立完善的績效管理體系，提高企業發展的軟實力，已成為眾多電力企業重點關注的課題。風力發電企業與傳統的火電、熱電相比，具有以下特點：
（1）地域具有分散性。各風電場、項目部分散，往往是跨地區經營管理的模式，本部與各下屬項目部不在同一區域，在日常管理、溝通交流上存在障礙。
（2）企業多處于發展期。公司經營方式多處在快速發展期，生產運營經驗不成熟，前期的規劃發展業務占到公司業務范圍的很大比重。
（3）員工溝通程度不夠。風力發電企業在組建時，員工多來自電力系統的其他傳統火電廠，在日常工作中的溝通交流程度不夠，工作默契程度欠磨合。
（4）本部與生產單位管理模式不同。風力發電企業的本部與各下屬單位、項目部的運作管理模式上有很大區別，如果建立單一的績效考核辦法，會造成績效考核脫離生產工作實際，需要針對不同運營情況建立不同體系，分開進行科學考核。
國內對電力企業的績效管理研究中，多以傳統發電企業為主，對于風電、水電、太陽能發電等企業的績效管理研究較少。基于以上特點，風力發電企業的績效管理體系構建，就需要對傳統的績效管理體系有所改進，克服企業跨地域、欠溝通、重發展、異模式的難點，由此出發建立科學的績效管理體系。
風力發電企業績效管理現狀分析
在建立全員績效管理體系之前，風力發電企業在企業的運營和績效管理方面，處在摸索階段，分析其管理現狀，主要包括以下特點：
（1）考核缺乏目的性。傳統的考核過程中通常是為了應付上級單位檢查而考核，沒有認識到績效考核對提升企業效益和管理水平的作用，或者即使認識到了考核的重要性，卻因為宣傳、培訓力度不夠，無法達到預期效果。
（2）考核制度沒有形成體系。實踐過程中往往制訂了考核管理辦法，但是作為一個系統的體系，考核過程缺乏必要的配套措施。
（3）指標設計不合理。由于考核內容不夠具體，指標設定寬泛，定性描述性指標增多，無法評判，大大降低了考核的可操作性，同時增加了考核者的主觀性。
（4）考核過程存在問題。比如考核權力過于集中在高層，考核工作沒有制度化和規范化，純粹為了考核而考核。考評手段、考核角度單一，統統采用一套標準，這樣就不能有針對性的進行考核，考核缺乏真實和有效性。
基于日清自主管理的全體績效管理體系構建
結合發展期風力發電企業特點，建立基于自主管理的全員績效管理體系思路為：構建完善的制度、標準體系保障――構建層級清晰、結構緊湊的三級考核體系――統一績效合約為管理工具――持續提升員工自主管理能力。
明確績效目標
明確目標，是構建全員績效管理體系的首要前提。按照時間維度，將公司績效目標確定為年度、月度2個級別。以公司年度目標責任書為依據，明確企業年度目標；梳理公司組織架構，層層分解企業目標，落實到每月目標。
建立績效合約
績效合約是全員績效管理的工具，是上下級簽訂的績效書面協議。由于風力發電企業的本部與各風電場項目部管理模式的不同，在建立本部管理崗位績效合約與風電場/項目部績效合約時，運用了不同績效管理考核機制。
（1）組織績效層面，導入部門主要負責人績效合約，分別設置了關鍵業績指標、月度重點工作、工作目標、臨時重要任務以及獎懲/否決事項。其中，關鍵業績指標占績效評價40%，月度重點工作占40%，工作目標20%。在實施過程中，部門負責人可以通過計劃或障礙，預先描述工作中可能會遇到的問題并提出解決對策，實現事前得到幫助。績效評價得分由上級領導按照下屬自評和現場確認進行評分，實現事事有管理、事事有反饋、事事有評價。
（2）本部個人績效層面，在崗位工作目標庫的基礎上，經與上級主管溝通確認，包含月度重點工作與個人工作目標兩大模塊，各占50%權重。月度重點工作強調員工重點關注崗位及部門工作的改進、創新性提升。個人工作目標主要結合崗位職責對工作進行過程控制。個人績效合約也同時設置了“計劃或障礙”一欄，預先對問題進行描述，針對問題，事先提出解決對策，并與上級進行溝通確認，利于問題更好地解決，實現績效目標，完成工作任務。
（3）生產現場個人績效。生產崗位員工績效管理，遵循按勞分配、多勞多得的原則。在風電場、項目部的運行、電氣檢修維護等崗位，采用工時工分法，同一班組內員工使用一張績效合約。將風電場運行、檢修、維護的固定性工作按照需要時間、工作難度等進行分級分類，根據每項工作的安全風險、技能要求等要素共同確定工作項目的定額分值，通過統計員工一定時期獲取的定額分值來確定員工的工作業績。在合約中添加獎勵項、否決/懲罰項，對員工的非日常工作事項進行評估，確保員工的各項工作表現均納入績效合約中。
建立日清自主管理機制
日清自主管理是在公司總體目標下，賦予企業成員適當的決策權和管理權，通過員工自我約束、自我發現問題、自我解決問題，變被動管理為主動管理。通過制定日清工作計劃，以日清工作計劃為管理績效工具；利用月度績效合約將企業、部門、班組工作落實到員工每天的工作當中；預先計劃管理提升員工的能力；逐步形成日清自主管理的企業文化。
日清自主管理采用靜態管理和動態管理雙向結合，構建靜動相結合的PDCA精益鏈，如圖1所示。
在靜態管理上，以實現企業、部門、班組效益為導向，簽訂月度績效合約、季度/年度績效合約，不斷深入和推進，最終實現企業目標。
在動態管理上，從領導層、管理層、員工層3個層次進行梳理，分別設置領導層月清工作計劃表、管理層周清工作計劃表、員工層日清工作計劃表。動靜結合，實現日清日畢，自主管理。
完善績效管理保障措施
為保證績效管理體系的順利實施，需要同時建立一系列的保障措施：
（1）建立配套的績效管理制度體系，如《績效管理辦法》《績效管理實施細則》等。
（2）完善績效溝通機制，通過各層面績效改進會議、月度績效反饋與面談等完善績效溝通機制。
（3）采用“強制正態分布法”對績效考核結果進行調整和修正，解決公司以往采用的績效考核結果僅僅與獎金掛鉤，激勵小、應用范圍窄等問題。
（4）豐富各項結果運用，為公司員工的管理決策，如晉升、轉崗、降職等提供必要的依據，同時也為員工的培訓、職業生涯規劃、薪酬設定等問題，提供行之有效的依據。
（5）探索全員績效管理體系IT化運行，促進自主管理體系的鞏固實施。
基于日清的全員績效管理體系在風力發電企業的應用與實踐
初步構建的全員績效管理體系，在以風力發電為主的國電電力河北新能源開發有限公司實施運行，整個體系的構建與實施取得了三個效果：一是動靜結合，日清與績效完美匹配，由結果控制轉為過程控制。在實施績效管理的同時輔以日清自主管理，將靜態的合約動態分解為每天、每周的目標，實現了動態控制。二是根據工作特點設立不同考評機制，更加貼合新能源發電企業實際。設立的不同屬性的績效合約，與公司工作實際更加貼合，避免了傳統績效管理體系“一手遮天”的局面。三是日清以及績效的溝通機制，加強了企業的溝通，實現了全員參與。溝通的機制使全員均參與到績效管理體系中來，避免了閉門造車和管控困難的局面。該體系于2012年4月開始探索實施，7月績效合約試運行。通過不斷地優化和改進，公司各個方面均取得顯著成效。
經營管理效益
（1）實現了責任壓力的層層傳遞：各部門在制定績效目標的過程中，充分注重了對公司下達年度目標的分解落實，堅決將公司下達指標層層分解到各班組和廣大員工，形成了責任壓力的層層傳遞。通過績效管理的實施，使壓力得到了有效分解和傳遞，工作效率得到了有效提升。2012年，公司圓滿完成了國電電力下達的利潤指標，榮獲國電電力2011-2012年度文明單位、國電電力2012年度“四好”領導班子等多種榮譽稱號。公司多名同志獲得集團公司和國電電力個人榮譽。
（2）為人力資源的優化指明了方向。以前，在人力資源工作中需要解決的問題很多，比如“干多干少、干好干壞一個樣”“分配不公”“干部選拔憑印象”“企業員工培訓靠感覺”等長期困擾公司人力資源工作的“老大難”問題。實施績效管理后，根據對員工的績效評價情況，為員工薪酬分配、職位變動、教育培訓和職業生涯發展等都提供了科學和堅實的依據。
（3）自主管理氛圍基本形成。通過全員績效合約、日清自主管理的實施，目前公司全員自主管理的思想已充分得到認可，并逐漸形成自主管理的工作習慣和管理習慣，起到自發性、主動性、創新性、改進性的整體調動，建立良好的工作氛圍。
社會效益
基于日清自主管理的全員績效管理體系實施，為后續建立科學完善的人力資源管理體系提供了科學可靠的數字依據。為新能源發電企業提供了一套以績效體系為基礎的，集薪酬分配、崗位變動、教育培訓和職業生涯發展為一體的人力資源管理體系。有效提高了就業員工的生產技能水平，員工綜合素質得到了明顯提高。
關鍵詞：四有工作法；循環提升；全過程受控
吉化錦江油化廠是吉林石化公司北方公司下屬石化類企業，共有6套石化裝置。近幾年，隨著工廠老裝置的不斷技改和新裝置的投入運行，各項管理工作的難度增加。2008年，結合創建健康、安全、環境的管理體系（Health，Safety，Environ－ment，HSE），大力推行四有工作法，即工作有計劃，行動有方案，步步有確認，事后有總結。經過幾年的學習轉化和活學活用，設備管理系統的設備管理四有工作法已經不斷深入、完善，形成了獨具特色的設備管理四有體系。設備管理四有體系貫穿和滲透在設備管理工作的各個環節，管理成效顯著。實現設備管理的全過程、全方位受控，確保設備安全平穩、長周期優質運行。
1設備管理的工作計劃是做好各項工作的前提
古語說：“凡事預則立，不預則廢。”設備管理工作的精心謀劃就體現在設備管理的工作計劃上。設備管理的工作計劃就是要把管理目標、管理要求、計劃指標、實施措施和重點工作體現在設備管理的各類計劃中。設備系統編制的年度設備管理工作要點就是設備管理的綜合工作計劃。在工作要點的指導下，設備管理部門精心編制各種專業年度工作計劃———年度設備大中修計劃、技改技措項目計劃、固定資產零購計劃、裝置窗口檢修或換劑短停檢修計劃，以及年度檢維修費用使用計劃。在年度計劃的控制之下，基層車間精心編制各個裝置的具體月份各類專業計劃。總之，要做好設備管理工作，必須高度重視各類設備管理的工作計劃。深入掌握計劃編制的理論依據和各個裝置的具體情況，努力提高各類專業計劃的精確性、預見性和可操作性，做好各類專業計劃之間的相互銜接，以及情況變化時的應變措施。
1.1提高工作計劃的準確性和預見性
精心把握編制計劃的理論依據和客觀具體情況，提高工作計劃的準確性和預見性。為了確保工作計劃制定的及時準確，必須確保留有足夠的編制計劃時間。每年10月份，利用2個月時間，設備部門就著手對本年度的工作總結進行分析并對下一年度工作提前規劃。各個基層車間要先制定本部門的工作計劃，然后召開設備系統內部專題研討會。經過討論、研究、歸納，形成指導全年設備管理的指導思想和目標任務，形成涵蓋設備管理關鍵指標在內的當年設備管理工作要點和當年年度設備綜合計劃。全部計劃必須立足于各個車間的準確的具體情況，落實好編制計劃的責任和計劃執行的措施。工作計劃不能做無源之水，無本之木，計劃的編制必須有歷年裝置運行數據支持或者有成功經驗、科研單位的技術支持。只要嚴格要求工作計劃的質量，不斷積累編制的經驗和數據，就能夠提高計劃的準確性和預見性，就能夠提高計劃執行率，確保計劃工作目標的實現。
1.2注重工作計劃各時段之間的銜接
精心把控計劃的實施時間，注重各類工作計劃各時段之間的相互銜接。一個精心安排的計劃是爭取更高工作效率的前提。編制計劃并注重各時段各類工作計劃之間的相互銜接，是推動整體計劃完成的根本保證。工廠設備主管部門牽頭組織全部工作計劃的完善落實和各類計劃的時間銜接。根據年初下達的設備考核指標，結合工廠的重點工作，建立從年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃相互銜接的計劃體系。根據設備管理的季節時段特性和設備歷年運行的經驗數據，將設備考核指標量化分解到各個基層車間，將各類計劃執行的具體時間明確到月份。把控好計劃的實施時間和相互銜接，防止出現計劃執行的盲區，計劃的執行率可得到有效保證。
1.3及時修訂工作計劃以應對具體情況的變化
精心把握計劃實施執行中的信息反饋，及時修訂工作計劃以應對具體情況的變化。執行計劃最有效的手段就是制定計劃的內容要切合實際，及時的信息反饋是對計劃的準確性和可操作性的一個補充，它提高了計劃的應變能力。實行“日檢修計劃作業申報表”和“檢修工作記實日匯報”的制度，就是信息反饋對完善計劃的一個實際應用，也就是將施工的信息、資源、計劃、方案、技術，通過設備信息管理平臺，將施工管理工作中的各種信息，通過局域網以電子文件方式提交主管部門領導審核批準，使各項工作的方案和決策得到快速解決，職能部門也能按輕重緩急的原則科學制定施工計劃，形成日常施工管理、緊急施工管理和計劃施工管理三者的平衡。通過對執行中的信息實時反饋，及時修訂工作計劃中問題以便全面掌控施工部署、進程，確保工作程序高效運行。
2設備管理的行動方案是確保計劃落實到位的關鍵
設備管理的行動方案，可以特指設備檢維修和項目施工方案，也可以泛指設備管理的標準化管理規定細則，設備管理的特殊情況應急預案或設備管理中重點工作的特色方案。此類行動方案在編制上，要確保方案的可行性、經濟性、標準化和規范化，體現科學嚴謹的編制態度，并經過反復研討和驗證。這樣的方案才能確保設備工作計劃落實到位，設備管理工作走向正確軌道。
2.1重視各類行動方案的科學嚴謹和規范標準
凡是工作行動都要制定科學、嚴謹的方案，施工管理方案化是工作計劃落實到位關鍵。以往施工方案通常比較重視技術方案的論證，而對有些施工方案重視不夠。方案涉及內容有些步驟較粗，操作性和針對性不強，細節規定不明確，實施過程中操作彈性大。自推行四有工作法以后，工廠不斷強化設備受控管理體系的建設，規范施工方案的編制，要求方案編制要做到嚴謹科學和規范標準。各類行動方案編制批準之后，要求各個相關基層單位必須統一思想，堅決貫徹、執行、落實好行動方案。
2.2重視各類行動方案的經濟實用和可行性
施工方案的編制要符合現場實際要求，經濟合理、具有可操作性。一方面，要求各級管理人員在檢維修施工前都要深入現場，對項目現場環境、作業過程等進行全面勘察、預判，制定具體措施，有效削減“行動方案”中可能隱含的安全環保風險因素，切實有利行動的可靠推進。另一方面，在保證安全的情況下，注重實體成本的控制，采取經濟實用措施，有效削減檢維修費用，確保現場管理文明有序地合理推進，各項目標平穩受控達成。2013年工廠異丁烯裝置進行窗口檢修，技改項目多，工期僅為5d。為確保窗口檢修按期竣工，針這次裝置窗口檢修的特點，提前勘踏現場，根據現場實際，詳細編制了《裝置停工檢修施工組織設計》，科學合理地制定施工網絡圖；制定施工安全防范措施等，這些方案的編制為確保檢修計劃按期完成奠定了基礎。此次成功的檢維修就得益于經濟實用的施工組織設計。
2.3重視推進各類行動方案的標準化編制
各類行動方案編制要求各式各樣，標準不一。給管理人員帶來了較大工作強度和編制難度。因此，高效推進標準化編制各類行動方案很有實際意義。積極推進施行系列標準化工作———管理規定標準化，應急預案標準化，重點工作實施方案標準化以及檢維修實施方案標準化。這一系列標準化的方案編制模板可以極大地提高編制工作效率和質量。經過一段時間的實際推進和經驗積累，設備管理涉及的各類“行動方案”就一定會真正起到指導現場管理和培訓維管人員的重要作用。
3步步確認是確保預期管理效果的必要保證
設備管理的步步確認，就是對設備工作計劃和行動方案在執行監督、狀態控制和檢修結果的確認過程。執行設備管理全過程步步確認制，是有效控制設備事件事故發生的重要手段，也是促進設備管理工作進一步規范化和標準化的有力管理工具。
3.1實現設備管理的多級確認檢查發揮標準化《設備檢修作業規程》作用，實現設備管理的多級確認檢查對于石化行業來說，因生產與設備檢修作業深度交叉，在設備檢修過程中因違章引發事故占事故總起數的75%，是引發事故的主要原因。經常發生存在有章不循、執行不力、監督不嚴格、規程不具體、操作無確認的問題。為了徹底消除這些不規范行為，工廠重新編制了新版《設備檢修作業規程》、《檢維修施工作業票管理標準》等規定細則。規定中要求：檢修前，必須嚴格履行工藝與設備界面交接手續，屬地單位向施工單位進行安全環保交底和施工技術交底，必須執行各類行動有監督，有確認、有記錄的要求。只有經過工廠設備、安全、生產等管理部門和車間主管、專業工程師、現場操作員多級人員嚴格的多級確認，才能進入下一步的工作程序。就是要求切實把規定動作做準確，堅決杜絕自選動作。例如：在芳構化車間的富氣壓縮機大修過程中，把檢修工作分解成了若干狀態、步驟，設立風險確認點，量化了檢修標準，操作步驟順序嚴謹。每執行一次操作，相關責任人都要在規程的相應位置做好標記，進行逐級確認簽字，實時記錄檢修數據，杜絕了一些習慣性違章導致的操作失誤問題，設備檢維修安全和質量得到有效控制。
3.2實現高效程序化的步步確認管理發揮已有網絡信息管理平臺優勢，實現高效程序化的步步確認管理。隨著工廠設備綜合信息管理平臺的建立，設備管理可以實現在網上的高效程序化確認管理。檢維修施工信息日報制，就是信息化管理在實踐中的應用。例如：基層車間要對每日的檢維修施工和設備其他管理情況及時上報設備管理部門，管理部門全面分析、記錄、整理所有設備管理信息，做到當日上報、當日統計、當日處理。同時加強內部信息平臺控制要體現6個關鍵，即：實施的關鍵時刻，出現在關鍵場合，把握關鍵環節，作出關鍵決策，解決關鍵問題。并以此推動設備管理向更加注重效率的自動化和標準化方向發展。
3.3實施監督檢查步步確認的精細管理發揮設備管理體系的各級監督職能，實施監督檢查步步確認的精細管理。一個運行高效的設備管理體系的建立，就是要把各級管理要素，優化到一個標準管理體系中，即設備管理的HSE體系，發揮設備管理體系的各級部門的監督職能，利用標準化管理體系優勢實施監督管理。如：在檢維修作業中，各基層單位突出抓好施工前HSE教育、措施制定與落實、施工監控、安全作業管理、施工過程等五方面工作。以自檢、互檢、他檢多種形式對HSE體系運行中那些操作不當、維修不當而造成的不安全行為進行監督檢查，利用體系中的各級監督職能和利用標準化的管理，積極實施步步確認的精細管理。從而，確保設備檢修全過程、全方位受控。
4事后總結是提高管理水平的有效措施
設備管理的事后總結，就是做好設備管理實踐的總結分析，提出管理提升的途徑。就是要不斷發現管理短板和管理漏洞，不斷地修訂完善設備管理規定、標準和細則；就是要發現裝置設備技術水平的低點，找到彌補改進提高的有效措施；就是要發現設備相關人員的能力水平差距，組織好專業技術的學習、交流和培訓，使各類人員素質有所提升。設備管理的事后總結，關鍵是要做好管理績效考核和各類人員的激勵工作，集合設備系統全員之力做好設備管理工作。使之步入循環上升和持續改進的良性循環中，實現設備管理水平的進一步提高。
4.1實現設備管理的細節可追溯。建立設備管理總結分析制度，實現設備管理的細節可追溯。KBC設備管理大視野建立了設備管理技術總結分析體系，分別對設備的運行管理、維修管理、故障管理、基礎資料管理等方面進行績效指標分析。經過在實踐中摸索，通常把下列數據列為主要分析指標：平均故障間隔時間；平均修復時間；故障頻率；維修成本；故障根本原因；分析設備的可靠性、可用性和利用率等。根據對各類指標變化趨勢分析，不斷改進管理策略，形成閉環式的管理流程，有效地提升了設備管理和維護的現代化水平。堅持在實踐中強化管理數據的科學分析總結利用；堅持對一些典型疑難問題的攻關研討制度；堅持對設備管理中發生的事故事件的追溯研究。充分利用設備電子檔案、設備檢查表和設備巡檢表等管理工具，做好設備運行狀態和監控參數的分析總結工作。
4.2實現全員專業技術能力新提高組織好各類人員的學習、交流和培訓工作，實現全員專業技術能力新提高。由于工廠的各類人員知識老化，新技術掌握能力不足，實際上已經影響了設備管理整體提高。因此，通過視頻錄像、專家講課、外出交流培訓等各種方式開展職業技能培訓。特別注重在日常工作中的相互學習交流，定期進行普遍性專題現場管理仿真培訓課程，定期進行各項管理規定、標準和細則的宣貫和學習。每月，有針對性地定期組織一些“事后總結”攻關研討會，逐一分析攻關問題的理論成因，歸納出應對的措施辦法，總結出經驗教訓。如此，就可能逐步解決一些過去長期存在的老問題。比如：2013年1月，組織TPM攻關小組對導熱油爐燃燒機故障診斷處置進行了總結分析攻關。組織有關專家編制了《導熱油爐燃氣燃燒機的故障診斷檢修標準化手冊》，普通維護人員使用該手冊就能夠用最短時間消除燃燒機存在的異常和隱患。可見組織好交流培訓的實際管理效果還是很顯著的。
4.3實現全員抓管理提升的良好勢頭
一、總體要求
以履行法律法規和職責規定為主線，以食品安全綜合協調、職業病防治和飲用水衛生安全工作為重點，以能力建設和人才隊伍建設為基礎，加大部門協調與合作，努力推進食品安全和衛生監督各項工作。
二、工作重點
一是認真履行食品安全綜合協調職責。繼續完善食品安全綜合協調機制，加強食品安全整頓和事故督查工作。二是切實加強職業衛生和放射衛生監督管理，進一步提高職業病防治能力和水平。進一步加強飲用水、公共場所和消毒、涉水產品衛生監督管理。不斷提高傳染病防治和學校衛生監督管理水平。打擊無證行醫，查處采供血違法行為。三是加強衛生監督體系建設，規范衛生行政執法行為。進一步加強衛生監督隊伍建設和衛生監督信息化建設。
三、工作計劃
（一）食品安全綜合協調
1、食品安全法規宣傳工作。在3.15、6.1、9.1前后，通過電視、報紙、網站或集中開展法規咨詢和法規進學校、進企業、進社區活動，大力宣傳食品安全法規和食品安全知識，食品安全預警信息，引導廣大群眾科學消費、安全消費。
2、食品安全綜合協調工作。制訂2011年食品安全工作計劃并督促食品安全監管部門扎實開展食品安全監管工作。召開1次食品安全委員會成員、辦公室成員和聯絡員全體會議，召開4次食品安全監管部門會議，組織開展2次多部門聯合執法檢查，開展1次食品安全突發事件應急演練，開展2次食品安全工作督查。召集食品安全監管相關部門，理順食品安全突發事件應急處理機制，建立食品安全突發事件的預防和應對長效機制。
（二）衛生監督重點工作
1、職業衛生監督工作計劃
（1）用人單位職業健康監護開展情況。以涉鉛企業為重點，加大對用人單位職業健康監護工作情況的監督檢查。檢查用人單位對從事接觸職業病危害作業的勞動者的職業健康監護情況，督促用人單位全面開展勞動者職業健康檢查，協助用人單位建立職業健康監護檔案。
（2）建設項目職業病危害評價情況。督促建設單位按照《職業病防治法》規定，對可能產生職業病危害的新建、擴建、改建建設項目和技術改造、技術引進項目，開展職業病危害評價，包括建設項目職業病危害預評價審核或備案，嚴重職業病危害建設項目的防護設施設計衛生審查，建設項目職業病防護設施竣工驗收或備案工作。
（3）職業衛生技術機構工作開展情況。督促并協助縣疾病預防控制中心申報職業病危害因素檢測與評價機構資質。對職業健康檢查機構進行檢查，重點檢查轄區內職業衛生技術機構是否依法開展工作，所出具的技術報告是否符合相關規范和要求，結論分析是否有針對性，有關檔案是否健全，質量管理體系是否持續有效運行等。
（4）建立用人單位職業健康監護監管檔案。
（5）開展職業病防治宣傳活動。
2、放射衛生監督工作計劃
（1）監督對象：全縣開展放射診療工作的各級各類醫療機構、母嬰保健機構、疾病預防控制中心。
（2）監督內容：檢查《放射診療許可證》和《放射工作人員證》辦理情況、從事放射診療業務的醫療衛生機構100%取得《放射診療許可證》。檢查相關醫療衛生機構X射線機使用及防護情況，放射診療建設項目職業病危害評價情況、設備狀態（應用質量）檢測情況和放射工作人員職業健康監護情況等。
3、生活飲用水監督工作計劃
（1）監督對象
縣自來水公司各水廠，鄉鎮集中式供水單位，二次供水單位。
（2）監督內容
①填寫被監督單位信息卡，建立縣自來水公司、鄉鎮集中式供水單位、二次供水單位信息檔案。
②開展經常性衛生監督。重點檢查市政供水單位，鄉鎮集中式供水單位，二次供水單位衛生許可證持證情況，制管水人員持健康證明情況，衛生管理機構、管理制度制訂落實情況，制水工藝情況，涉水產品情況等。
③督促疾控中心開展水質檢測.對市政供水單位—縣自來水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測2次，檢測指標包括余氯、細菌總數、總大腸菌群、濁度、pH。對轄區內3-5家鄉鎮水廠出廠水進行余氯（如為穩定性二氧化氯消毒則不測）、細菌總數、總大腸菌群、濁度、pH檢測。
4、公共場所衛生監督工作計劃
（1）檢查對象
《公共場所衛生管理條例》規定的七類28種，以住宿場所、沐浴場所、游泳場所及美容美發場所為重點。
（2）監督內容
①填寫公共場所監管被監督單位信息卡，建立公共場所監管被監督單位檔案。
②開展經常性監督檢查。對轄區內住宿場所、沐浴場所、美容美發場所、商場開展經常性衛生監督1次以上，查處違法行為。
③對取得衛生許可證的住宿場所、游泳場所、沐浴場所和美容美發場所開展衛生信譽度量化分級管理。
5、學校衛生監督工作計劃
（1）監督對象
轄區內各級各類學校。
（2）監督內容
1、建立學校信息卡和檔案。
2、開展學校衛生監督檢查：以飲用水衛生管理措施的落實情況、供水設施衛生狀況及飲用水水質情況為重點，加強轄區內學校特別是農村學校飲用水衛生的監督檢查；督促指導學校按照衛生部、教育部相關文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實各項防控措施；加強校舍、教學設施、生活設施、衛生保健室配備等基本衛生條件的建設管理，對學校內影響學生健康的學校教室建筑、環境噪聲、室內微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學衛生環境開展監督檢查。
6、傳染病防治監督工作計劃
（1）開展醫療機構傳染病防治衛生監督。對全縣醫療機構開展1次經常性衛生監督檢查，重點檢查疫情報告、消毒管理、醫院感染控制、醫療廢物管理等工作開展情況，查處違法行為。
（2）開展消毒產品經營單位監管。至少抽查5家轄區內藥店等經營單位經營的抗（抑）菌制劑情況。重點檢查經營單位是否索取生產企業衛生許可證及其他相關證明材料；產品標簽說明書是否存在明示或暗示對疾病的治療效果，用于人體足部、眼睛、指甲、腋部、頭皮、頭發、鼻粘膜等特定部位；無檢驗依據抑/殺微生物類別等不符合《消毒產品標簽說明書管理規范》的現象。
（3）開展采供血機構監管。對本地采供血機構傳染病監管工作開展經常性衛生監督檢查2次以上。對監督檢查中發現被檢查單位存在違法違規需要處罰或整改的行為，按要求進行處罰或整改，并加以落實。
（4）加強疾病預防控制機構監管。監督檢查內容包括：疫情報告、醫療廢棄物管理、菌（毒）種管理等。是否對傳染病疫情信息和疫情報告進行分析、調查與核實，縣級疾病預防控制機構是否對醫療機構開展傳染病疫情報告檢查和業務指導等。
7、餐飲具集中消毒單位衛生監督工作計劃
（1）建立餐飲具集中消毒單位檔案。
（2）對轄區內餐飲具集中消毒單位的監督檢查不少于2次，查處違法行為。
（3）對轄區內餐飲具集中消毒單位進行1次衛生學評價并出具衛生學評價報告，評價內容包括選址、布局、基本設備、操作區衛生、倉儲與運輸衛生、衛生質量管理、從業人員等。衛生學評價結果向工商、食品藥品監督部門進行通報和公告。
8、醫療機構監督工作計劃
（1）檢查對象和內容
①建立各級各類醫療機構檔案。
②對轄區內各級各類醫療機構經常性衛生監督頻次每年不少于1次，覆蓋率100%。重點檢查醫療機構執業資格、執業范圍及其醫務人員執業資格、執業注冊情況。查處違法行為。
9、打擊非法行醫和非法采供血工作計劃
（1）監督對象
游醫、美容美發場所、保健按摩場所、醫療機構及采供血機構。
（2）監督內容
①充分利用鄉鎮衛生監督檢查員、村衛生監督信息員，暢通打擊非法行醫群眾投訴舉報網絡，及時發現非法行醫和非法采供血線索。
②開展美容美發場所、保健按摩場所、醫療機構及采供血機構不定期檢查，查處非法行為和非法采供血行為。
③鞏固同公安局建立的打擊非法行醫聯動機制，及時查處非法行醫和非法采供血行為。
10、醫療廣告監管工作計劃
（1）監督對象
各醫療機構和非醫療機構及個人。
（2）監督內容
①開展廣告監測。每月定期對報紙、電視、廣播、戶外醫療廣告進行監測，并按月及時上報監測結果。
②根據監測情況，及時查處非法醫療廣告行為。
四、工作要求
1、提高認識，明確工作責任。食品安全與衛生監督工作，事關廣大群眾的身體健康和生命安全，事關經濟發展和社會和諧穩定，任務非常艱巨，責任十分重大。各科室負責人、各衛生監督執法人員均要從以人為本、科學發展的高度來強化宗旨意識和服務意識，切實承擔起監管職責，真正做到權為民所用。
一、活動目的
在政府機關中形成深入實際、調查研究的工作作風，提高機關干部解決實際問題能力；發揮各部門職能作用，幫助區內企業和項目單位解決實際問題；為企業經營和項目建設創造良好的發展環境，增強企業投資信心；確保完成全年各項工作任務。
二、活動目標
（一）確保全年固定資產投資增長15.9%，力爭34.1%。確保全年28個重點建設項目百分之百開（復）工，百分之百達到投資進度，百分之百達到質量要求。
（二）力爭全年規模以上工業總產值增長6%以上。
（三）確保全年服務業增加值增長16.6%，力爭20.5%。
（四）確保全年財政一般預算收入增長13%以上。
（五）確保全年房地產投資增長15%。
三、組織構架
四、工作職責
（一）領導小組：負責審定整體活動方案，部署動員、面上推動。
（二）領導小組辦公室：制定活動方案，落實領導小組確定的工作事項，承辦各種會議和領導巡視、檢查活動，組織調度工作（具體工作由綜合協調組負責落實）。
（三）各工作組。
1.綜合協調組：負責制定并實施本組工作計劃。負責文字綜合、宣傳策劃、綜合協調、督察督辦工作。
2.項目指導組：制定并實施本組工作計劃。負責幫扶28個重點項目，確保百分之百開（復）工，百分之百達到投資進度，百分之百達到質量要求。確保全年固定資產投資增長15.9%，力爭34.1%。
3.工業企業指導組：制定并實施本組工作計劃。負責幫扶全區10戶工業重點企業，確保全年規模以上工業總產值增長6%以上。
4.房地產企業指導組：制定并實施本組工作計劃。負責幫扶全區13戶房地產行業重點企業，確保全年房地產投資增長15%以上。
5.服務業企業指導組：制定并實施本組工作計劃。負責幫扶全區20戶服務業重點企業，確保全年服務業增加值增長16.6%，力爭20.5%。
6.稅源企業指導組：制定并實施本組工作計劃。負責幫扶全區48戶重點納稅企業，確保全年財政一般預算收入增長13%以上。
五、工作內容
（一）綜合協調組：負責安排領導小組及領導小組辦公室工作會議，起草區領導講話及文字綜合，制作工作簡報，活動的宣傳策劃、組織和實施。“雙進雙解”活動各項工作的督察督辦，各組之間的工作協調。
（二）項目指導組：一季度以加快項目審批等前期工作為重點，確保一季度完成項目開工前各項審批手續，保證項目按期開工。二季度以項目開工建設為重點，保證第一批重點項目全部開工建設。三、
四季度以加快重點項目建設施工進度、搶工期為重點，確保完成投資任務。
（三）工業企業指導組：一是引導企業用足國家、省、市、區的一系列支持政策，幫助企業開展融資活動。二是與省、市相關部門溝通幫助企業解決水電煤氣油運及土地等生產要素方面存在的問題。三是支持企業加快新產品開發，加強市場營銷。四是在退稅、審批等方面為企業提供優質服務。
（四）房地產企業指導組：一是深入企業了解情況和問題，能解決的要及時解決或協調解決；開通“綠色審批通道”，提高辦事效率。二是認真研究我區房地產市場運行情況，積極發揮專家學者的智囊作用，準確把握房地產市場形勢。加強政策研究，積極探索宏觀調控下的微調措施。三是全力推進裝配式工程建設，全面貫徹落實現代建筑產業化的激勵扶植政策，搭建房地產開發企業與現代建筑產業生產企業的溝通平臺，全力推進裝配式建筑工程建設。
（五）服務業企業指導組：一是幫助市重點服務業企業用足上級政策，積極爭取省、市相關扶持資金。二是幫助企業解決運營過程中所需的資金、運輸等相關生產要素問題。三是幫助企業做好市場開發及市場營銷工作。四是為企業創造寬松優良的發展服務環境。五是為企業提供人才支持，幫助企業提供培訓等優質服務。
（六）稅源企業指導組：一是深入重點納稅企業，定期了解企業面臨市場形勢和企業內外部變化，對影響企業發展的問題進行重點分析，能解決或協調解決的問題立即解決。二是做好稅收分析與預測。根據了解情況，提高稅收分析預測的科學性與準確性，為完成全年工作任務打下堅實基礎。三是引導企業用足國家、省、市、區的財稅政策，開通企業咨詢熱線，為企業提供優質的稅務咨詢與服務。
六、工作安排
（一）2月24日舉行活動啟動儀式，進行部署動員。
（二）2月末確定工作對象，以實名制形式確定幫扶小組人員名單，與幫扶對象全面對接，建立幫扶關系。
（三）3月1日-12月10日，開展“雙進雙解”各項工作。
（四）12月下旬，進行工作總結表彰，召開全區年“雙進雙解”活動總結表彰大會。
七、工作制度
（一）督辦制度。由區政府辦督查科牽頭，會同區委辦督查室、區考評辦、發改局、經濟促進局、房產局、服務業局、財政局，不定期督促檢查活動開展情況。
（二）會議制度。
1.領導小組每2個月召開一次工作匯報會，聽取活動開展情況，分析存在問題，指導改進工作。
2.每月召開一次領導小組辦公室會議，掌握活動情況、協調解決活動中存在問題。
3.各工作組每月召開一次調度會，總結前一段工作成效，掌握工作進度，提出存在和需要協調解決的問題，部署下一個月的重點工作安排。
4.活動期間在幫扶企業或單位召開1-2次現場會，推廣“雙進雙解”典型經驗。
（三）現場辦公制度。領導小組各位區領導不定期到幫扶企業或項目單位現場辦公，了解情況，協調解決問題。
（四）《督辦函》制度。由領導小組辦公室統一設計和印制“雙進雙解”活動督辦函，以《督辦函》形式送達有關部門，提出辦理要求，限期反饋辦理結果。
八、工作要求
（一）高度重視。實現全年工作任務的關鍵是企業、是項目。開展這項活動，符合市委、市政府的要求，更與全區的工作緊密相關。全區各有關部門要高度重視，齊心協力，進一步推動我區企業的快速發展。“雙進雙解”工作要納入部門績效考評內容。
（二）加強領導。承擔“雙進雙解”工作任務的部門要成立領導機構，并指派一名主管領導負責日常協調工作。各幫扶小組應由一名區管干部帶隊，且不能少于3人。活動領導辦公室要加強調度，做好任務分解與督察反饋工作。
根據宣傳工作規律，一般每年4月以后各單位的宣傳活動較多，宣傳品設計制作處于旺季，目前已知的6月份較大大的設計計劃就有畫冊2本，6月份工作量進一步加大，已超額完成上半年利潤考核。
現將5月工作情況和6月份工作計劃匯報如下。
一、5月份工作情況
（一）重點工作
主要完成了東海中專畫冊的初稿設計、董事長辦公室及新加坡公司辦公室文化設計及效果圖的設計及修改、集團一樓會議室黨建文化展板布置、高爾夫俱樂部室外新增廣告牌修改及定稿、輕合金路口大照壁廣告牌的設計修改、龍信科技檢測有限公司logo設計方案6套及修改、2018羊毛杯高爾夫比賽邀請函設計4個方案設計及修改、旅游景區整體景觀布置效果圖設計及修改等。
（二）各單位設計工作
1、完成了董事長辦公室掛畫修圖、企業文化掛畫設計
2、完成了輕合金路口大照壁廣告牌設計修改
3、完成了旅游景區整體景觀布置效果圖設計及修改
4、完成了2018羊毛杯高爾夫比賽邀請函設計4個方案設計及修改
5、完成了高爾夫廣告牌設計及修改
6、完成了東海中專畫冊設計初稿
7、完成了集團公司文藝演出背景板、民樂經典交流會背景板及晚會手卡設計
8、完成了集團母親節微信海報設計
9、完成了新加坡辦公室文化方案修改效果圖設計
10、完成了集團一樓東會議室黨建文化展板布置
11、完成了家具廠廠區文化布置
12、完成了龍信科技檢測有限公司logo設計方案6套及修改
13、完成了孔子學院第四期背景板修改
14、完成了南山文明行為指南手冊設計及修改、制作。
15、完成了集團戶口管理手冊設計修改
16、完成了音樂學院舞臺背景板設計、晚會節目單設計
17、完成了齊魯醫院專家坐診海報、電梯畫、牙科診室、辦公室、走廊文化布置設計、輸液室溫馨提示展板、各種門牌設計
18、完成了東海外國語學校、雙語學校、東海中專等單位的春季高考看板、燈桿旗、手提袋、畢業證書、“軍旅節”物料、4D表彰看板、防震救災看板、健康教育宣傳欄、家園聯系墻體等日常校園文化設計。
19、完成了安泰物流、新和居委會、中厚板廠區、商業公司、南山醫院、供水公司等單位的門頭效果圖、發光字、安全看板、門窗改造、規章制度、海報及玻璃貼設計等。
20、完成了各單位標識展板、制度看板、班車卡、各類標牌、工作證、通行證、名片排版、打印等若干。
21、檢查了各單位戶外亮化、廣告牌及通知維修維護
二、6月份工作計劃
6月份要在加強管理，落實責任，進一步細化利潤指標，做好員工考核的同時，重點做好以下工作。
1、集團一樓西會議室黨建文化展板布置
2、各居委會黨建看板、小區宣傳欄黨建內容設計
3、建筑公司青島機場項目圍擋設計
4、東海中專畫冊設計調整
5、齊魯醫院查體手冊設計
6、音樂學院校園文化建設設計
7、東海外國語學校家長報告會舞臺背景設計
8、各單位工作證、車間標語、制度看板、通行證、名片排版、制作等日常工作。
9、集團及各單位臨時通知未在計劃之列的其他重點工作
制定工作計劃的過程是個思考的過程，制定好工作計劃以后，在心中基本上對某個項目已經有譜了，“胸有成竹”了。制定的過程中，已經將工作思路理清了，下面做起來就自然“水到渠成”了。小編為大家準備了酒店營銷工作計劃范文參考，僅供大家查閱。
酒店營銷工作計劃范文參考一
一、參與酒店經營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。
3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經理。
二、市場環境分析
1、酒店周邊經營環境分析。
2、競爭對手情況摸底分析。
3、酒店優劣式分析。
4、銷售目標分析。
5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。
6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。
三、制定銷售部崗位職責、規章制度
制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。
2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發酒店各職能經營部門。
五、人員培訓
1、依據酒店員工手冊，酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。
2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。
3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。
六、參與建立酒店企業文化
1、確立酒店標識。
2、制作酒店企業簡介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參與酒店各部門經營環境的布置。
5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。
酒店營銷工作計劃范文參考二
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知明星士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的華誕
通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對，限度滿意賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員搜集，了解旅行業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領導的準確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
酒店營銷工作計劃范文參考三
為了實現20xx年的銷售目標，結合公司和市場實際情況，確定20xx年幾項工作重點：
一、擴大銷售隊伍，加強業務培訓
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
市場是公司的核心競爭區，在這要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產品調整，不斷推出優惠套餐
產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買服務。追求提供高優質的服務，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
——重點工作：
1、配合做好團區委“八項”工作；
2、“社工+義工”創新社會管理工作；
3、積極申報“創新在基層”活動；
4、義工組織的管理和完善；
5、大學生協會換屆工作；
6、非公團建工作；
7、創文（團委負責部分）；
8、加強團工作的宣傳力度，創新網絡媒體，強化傳統媒體。就是要充分發揮微博、Q群、Young地帶等新媒體的作用，切合當代青年朋友的需求；同時，要重視傳統媒體的宣傳力度，增加團活動見報刊、上電視的頻率。
——每月的常規工作：
每月上報不少于2條團活動；
——每年1月初上報年度工作計劃；6月底前上報半年工作總結；12月初上報當年工作總結。
——每月的主要工作：
1月：
1、年度總結會議；
2、大協創業、就業登記活動；
3、“新春朝陽映團旗”系列活動；
4、義工表彰；
5、微志愿、弘大愛系列活動。
2月：
1、村居團支部公選副書記工作考核；
2、全鎮團員信息整理上報；
3、“新春朝陽映團旗”系列活動方案評選工作；
4、增補一名團委委員；
5、大協籃球比賽、總結；
6、“分享童年美好時光”——九江鎮大學生與海壽小學學生同樂日活動；
7、增開騰訊微博；
8、團區委調研工作；
9、企業義工服務一小時活動報名工作。
3月：
1、年度工作會議（初定3月1日）；
2、開展以“綠色環保”為主題的團活動或義工活動；
3、雛鷹課外活動基金上半年申報和發放；
4、3月4日，在工業園區內開展一次專門針對外來務工人員的“便民服務”活動；
5、12355下基層講座；
6、申報“創新在基層項目”；
7、開展XX青年網的改版工作。
4月：
1、開展以“緬懷優秀義工葉國基和崔紹朗”為主題的義工活動；
2、籌備并開展“建團91周年”知識競賽活動；
3、鼓勵鎮內社工自主策劃和開展“社工+義工”服務，并首先將該模式運用于企業服務和“托起明天的太陽”活動；
5、著手完善和規范義工管理制度。
5月：
1、五四表彰；
2、開展以“爭創時代勞動先鋒”為主題的團活動或義工活動，主要是青年員工技能比賽，聯合工會和勞保一起開展；
3、團干培訓；
4、著手完善和規范義工管理制度；
5、在企業開展一次“社工+義工”服務活動。
6月：
1、開展以“端午送粽子”為主題的團活動或義工活動；
2、上半年工作總結和下半年工作計劃；
3、結合六一兒童節，開展團帶隊活動，重點關注外工子弟學校；
4、在沙頭工業園區開展一次“便民服務”活動。
7月：
1、大學生暑期實踐；
2、開展以“紅七月志愿服務月”為主題的義工服務，對我鎮的扶貧對象懷集縣金灑鎮的兒童開展“圓夢計劃”，并融入“社工+義工”模式；
3、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創新事項，并融入“社工+義工”模式；
4、籌備大協換屆。
8 月：
1、大協換屆；
2、開展以“關愛互助”為主題的團活動或義工活動，鼓勵機關、學校和村居團組織與非公團建組織聯合開展各項活動；
3、在__村開展水上趣味____*運動會。
4、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創新事項，并融入“社工+義工”模式。
9月：
1、930系列活動；
2、開展以“樂善九江”為主題的團活動或義工活動，主要是與春暉一起探訪孤寡老人。
3、“托起明天的太陽”活動十五周年總結和表彰大會。
4、在九江城區開展一次“便民服務”活動。
10月：
1、國慶嘉年華活動；
2、團刊征訂、團費收繳。
11月：
1、義工文化節系列活動；
2、鎮義工聯理事會換屆；
3、團工作考核。
12月：
1、義工文化節系列活動；
關鍵詞：戰略落地 戰略分解 蓮花模式
蓮花模式的由來及簡介
1．為什么需要蓮花模式？從戰略分解所想起的……
大多數成長型企業，都會面臨這樣一個問題：老板在年初的戰略規劃會上把戰略喊得很過癮，員工聽得很過癮，但是到最后，戰略沒落實，企業沒發展。這是為什么？這是戰略分解的問題，公司戰略目標是否能夠完成取決于公司各部門及全體員工是否清楚公司的戰略目標，取決于自己是否清楚為了目標的實現應該做什么，并努力去做。
一般來說，企業在進行戰略分解的過程中，會遇到以下幾方面的問題：
（1）空有戰略目標，沒有具體細分的目標與工作計劃。
很多企業的戰略都是只給目標，卻沒有告訴員工如何實現，其實這就是單單解決了“去哪里”的問題，至于“怎么去”的問題沒有回答，不能指導具體的工作開展。
（2）工作與目標之間不存在緊密聯系，工作與工作之間的聯系不清晰。
目標已經確定出來，工作計劃也已經羅列出來很多，但是看不到工作計劃與目標之間存在什么聯系，或者說工作計劃與目標之間的關系并不明晰。目標歸目標，計劃歸計劃，形成兩張皮。
（3）不同工作之間沒有區分重要度，不知道什么是對目標產生重點影響的工作。
很多企業的部門雖然能夠明確為了完成目標需要達成的工作計劃，但問題是，不同工作對于目標達成的影響程度有不同，需要的資源支持也不同，如果無法明確這幾項工作當中哪些是重點工作，是必須完成的工作，那么在分配資源，遇到問題需要取舍時，就無法做出正確的判斷，自然無法更快更好地促進目標的達成。
（4）計劃的制定又高又空，缺乏可執行性、可落地性。
在我們看到的企業現狀中，存在著很多這樣的例子：提升計劃準確性、降低營銷費用、提升公司核算能力、提升應收周轉……。這種“提高……”“降低……”的語句作為目的是沒有問題的，但是作為一個計劃，一個需要落地的計劃，它并沒有回答這幾個問題：如何做到這一點？由誰去做到這一點？什么時間能夠完成這項工作？這項工作完成的標準是什么？如果不能夠回答這幾個問題，那么我們可以認為這個計劃或者工作是不可執行、不可落地的。
其實，以上問題不僅僅是戰略分解會存在的問題，無論何種決策的執行推進、問題的分析解決，都需要進行這幾方面意識的強化：以終為始的目標意識、可落地可執行的計劃制定意識、80/20的重要度區分意識，而蓮花模式正是這樣的一個思維決策工具，它能夠幫助大家迅速回答幾個問題：
我們的目標與最終目標之間有什么關系？
目標制定過后，需要什么計劃、工作、支撐？
計劃與工作的制定需要細化到何種程度方可被下屬具體執行落地？
眾多計劃當中，哪些是重點？哪些是非重點？哪些需要重點資源支持？
如何才能夠及時監控計劃的執行情況？
2．什么是蓮花模式？
圖1 蓮花模式
蓮花模式，本質上是一種思維工具，具體應用分為蓮花圖與蓮花工作計劃兩個方面，見圖1。蓮花圖用于在目標確定之后，通過邏輯、分類對行動策略進行分解；工作計劃則用于對每項工作進行時間維度、負責人維度的全方位描述，從而確保該項行動可回顧、可執行、可落地。這種工具的作用不僅僅局限于戰略分解，還用于計劃工作的方方面面，比如季度及月度的目標管理、部門及崗位職責梳理、重點問題的分析與診斷、營運流程的制定、管理習慣及共同目標的形成、重大活動的組織、干部及人力資源的評價等。
蓮花圖的繪制立足于兩個核心基點：第一，核心問題或者關鍵對策有沒有找到？第二，找到之后，影響核心問題或關鍵對策的邏輯是什么？影響要素有哪些？通過確定核心問題或關鍵對策，通過邏輯的分解，直到每個問題點或操作點都能夠制定填寫5W2H的蓮花工作計劃表（即明確為什么要這么做、做什么工作、誰來完成、什么時間完成、在哪里完成、如何完成、做到什么程度），最終使計劃可控制、可執行、可跟蹤、可考核。
3．蓮花模式的兩個基點與兩種形式。
下面來深入分析蓮花模式這個工具，上面曾經提到，蓮花圖的繪制有兩個核心基點：蓮花的內核（核心問題或關鍵對策），蓮花內核與蓮花瓣之間的聯系（邏輯關系）。
首先來看第一個基點：內核。從蓮花圖的使用用途來看，蓮花的內核可以分為兩種類型：對策型與原因型，見圖2。對策型蓮花圖對應的是回答“如何提高/改善/降低……”，原因型對應的是回答“為什么會產生……”。
圖2 原因型蓮花圖及對策型蓮花圖
原因型蓮花圖的形成，需要小組成員根據已經產生的或者預計產生的核心問題進行討論，把造成這一結果的原因詳細地一一分析，直到找到能夠直接采取糾正措施的具體原因，分析過程方可停止。
對策型蓮花圖的形成，則需要小組成員根據將要采取的核心對策進行討論，把能夠支撐這一改進對策的做法詳細地一一分析，直到該對策能夠以5W2H進行描述，分析過程方可停止。
第二個基點為蓮花內核與蓮花瓣之間的聯系（邏輯關系）。由于導致核心問題或關鍵對策的影響因素包括很多方面，而要能夠完全、準確地分析一個問題，必須做到關鍵要素的不重疊、不遺漏。因此，在將核心問題或關鍵對策分解為不同影響要素的時候，必須確保分解過后的要素符合以下要求：
（1）各要素之間相互獨立，不同要素之間不存在重疊的部分。
（2）所有要素完全窮盡，不存在任何影響核心問題或關鍵對策的要素沒有被我們分析進去與遺漏的情況。
蓮花模式在企業的應用實例
下面以蓮花模型在國內某著名陶瓷企業應用的實例，來說明蓮花模式在重點問題分析及解決、戰略分解及經營計劃制定上是如何操作的。
1．重點問題分析及解決。
第一個實例是關于如何使用蓮花模式來進行重點問題的分析解決的。首先需要明確的是，一個問題的分析及解決可以細分為七步，分別是：問題界定、問題分解、突破障礙、統籌規劃、方案選擇、實施推動、總結評估。而蓮花圖的使用，主要在于第二步，核心問題確定之后的分解過程。
圖3 問題分解之蓮花創新模型應用
以“成本改善”專題為例，當我們需要解決如何進行成本改善的問題時，我們首先做的不是直接提出各種建議和措施，我們首先應該對“成本”進行分類：到底成本可以分為多少部分？從多少個方面進行成本改善，才可以把成本改善的效果最大化？這個時候，我們會發現，成本可以細分為研發成本、采購成本、生產成本、物流成本、管理成本、營銷成本、建設成本、財務成本這8項，然后下一步工作就是針對這8項進行下一步策略的分解。
比如“財務成本改善”，通過頭腦風暴過程，我們可以將財務成本改善細分為四個子措施：進一步加強集團資金的統籌管控、完善對投資項目的項目團隊的獎懲機制、規范采購付款政策、加強富余資金的盤活使用。是否還需要繼續分解呢？當我們發現這些措施都可以落實到負責人，并完整填寫蓮花行動計劃表時，分解就可以結束，此時便可以開始計劃執行。
2．戰略分解：經營計劃的制定。
第二個實例是公司級、部門級工作計劃的擬定。總的來看，公司及各層級蓮花圖與工作計劃的制定基本應該遵循以下步驟：
（1）公司高層管理者需基于公司主要發展目標，經過充分討論后制定公司級年度蓮花圖。
在這里需要強調的是，無論是哪一個部門的部門級蓮花圖，其都是由公司級蓮花圖分解而來的，各層級的蓮花圖的形成是一個層層分解的過程。而最終分解的最小單位呢，必須是能夠用表格進行描述：明晰該項工作的目的是什么？由誰完成？完成標準是什么？何時完成？
（2）各部門根據公司級年度蓮花圖，內部進行頭腦風暴，分解制定部門級年度蓮花圖。
在公司級蓮花圖制定完成過后，部門需要對公司級蓮花圖進行分解，通過內部頭腦風暴，結合部門原有目標以及核心指標，制定部門級蓮花圖。
（3）公司經營計劃委員會對各部門的蓮花圖及工作計劃進行審批和質詢。
公司級以及中心級蓮花圖的制定過程，并非是閉門造車的過程，是需要通過公司經營計劃委員會繼續充分討論的過程，這個討論，并非是批判以及質疑，而是大家一起找到問題解決的辦法與途徑，并達成共識！
（4）各部門以時間為維度，對部門年度蓮花圖進行分解，制定月度蓮花圖以及工作計劃。
在年度蓮花圖與工作計劃制定完成后，則需要根據月份，擬定每月需要完成哪些工作，從而方便過程回顧。
