時間：2022-11-09 00:26:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇副高醫(yī)生論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【論文摘要】目的通過醫(yī)師工作滿意度分析，探討醫(yī)院內部顧客的需求。方法設計包括組織文化、組織管理、領導角色、工作團體、工作本身、報酬與培訓、醫(yī)患關系、社會認同、個人發(fā)展等9個指標的調查問卷，采集信息，建立數(shù)據(jù)庫，采用SPSS12．0軟件進行統(tǒng)計分析。結果總體工作滿意度不高。醫(yī)師對工作較滿意者占51％，基本滿意的40．8％，而較不滿意的占8．2％。突出表現(xiàn)為對工作本身、報酬、培訓和醫(yī)患關系不滿意。結論醫(yī)院管理者在實施以病人為中心的服務中，也應考慮如何提高醫(yī)師工作滿意度。
工作滿意度(J0bSatisfacti0n)是員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度的反映。“只有員工滿意，才能使他們服務的顧客滿意”，這是滿意度研究的一個基本理念。作為醫(yī)院顧客滿意戰(zhàn)略核心內容就是病人滿意。員工層是醫(yī)院顧客滿意的要素層，員工作為核心競爭力的載體，核心競爭力只能通過員工來實現(xiàn)。因此，實現(xiàn)以病人為中心的醫(yī)療服務，提高外部顧客對醫(yī)療服務的滿意度，就不能忽視內部顧客的滿意。但目前對顧客滿意度的調查，較少考慮內部顧客的滿意度。
基于對醫(yī)療衛(wèi)生服務顧客滿意度的研究，醫(yī)師工作滿意度包含了組織文化、組織管理、領導、工作團體、個人發(fā)展、工作本身、報酬培訓、社會承認、醫(yī)患關系等綜合因素的滿意。據(jù)此，設計了醫(yī)師工作滿意度調查表，試從醫(yī)師的角度對內部顧客滿意度進行調研。2006年5月，我們對成都市某三級甲等醫(yī)院的醫(yī)師進行了調查，現(xiàn)報告如下：
1調查對象、內容、方法
1．1調查對象
隨機調查了成都市某三級甲等綜合醫(yī)院醫(yī)師250名。發(fā)放問卷250份，收回245份，回收率98％。其中有效問卷245份，有效率100％。
1．2調查內容
由于對工作滿意內涵有不同的理解，產生了多種工作滿意度量表，如工作滿意指數(shù)(JDI)、明尼蘇達工作滿意度調查表(MSQ)等。根據(jù)國內外學者對員工滿意度研究。，結合該院具體情況，設計本次醫(yī)師工作滿意度調查問卷，問卷涉及組織文化、組織管理、領導、工作團體、個人發(fā)展、工作本身、報酬培訓、社會承認、醫(yī)患關系等9個指標、29個項目以及“綜合滿意度得分”評價和被調查者的基本情況。問卷每項均按likert5分量表記分，每項指標分為“很滿意”、“比較滿意”、“基本滿意”、“較不滿意”、“很不滿意”5個等級，分別賦值為5、4，3、2、1分。
1．3調查方法
醫(yī)師填寫問卷前由調查者講解調查目的、填寫方法和注意事項。填寫完畢后由調查者及時復核后回收。建立數(shù)據(jù)庫，采用SPSS12．0軟件進行統(tǒng)計分析。
2結果
2．1調查對象的基本情況
性別分布：女性44．9％，男性55．1％；受教育程度分布：本科以下12．2％，本科75．4％，碩士10．2％，博士2％；工作年限分布：5年及以下18．4％，6～10年22．4％，11～20年36．8％，21年及以上22．4％；職稱分布：初級22．4％，中級44．9％，副高24．5％，高級8．2％。
2．2調查項目分組、排序見表1、表2
醫(yī)師對領導工作的認可度最高，其次是工作團隊和個人發(fā)展。最不滿意的是工作本身、報酬與培訓、醫(yī)患關系。
29個項目，方差分析，F(xiàn)：24．324，P
2．3滿意度分布情況
2．3．1醫(yī)師工作滿意度與綜合滿意度評價比較見表3
從配對樣本檢驗結果看，總體滿意度和綜合滿意度的均值為3．3和3．487。兩分值的差值序列的平均值一0．1892，相伴概率0．09個，不具顯著性。醫(yī)師的主觀滿意度打分與指標的綜合滿意度得分沒有差異。
2．3．2醫(yī)師工作滿意度分析見表4
采用likert態(tài)度量表，問卷各子項目以1～5分評價，最不滿意為1分，最滿意為5分。共30個問題，其中除一個問題是直接對醫(yī)生的工作滿意度打分，不記入總體滿意度分值外，余下問題按加權計算總分，最低1分，最高5分，綜合滿意度評價標準為：1～1．50分(很不滿意)，1．51～2．50分(較不滿意)，2．51～3．50分(基本滿意)，3．51～4．50分(比較滿意)，4．51～5分(很滿意)。缺損項以調查項目平均值進行補缺。本次調查結果，較滿意人數(shù)最多，占總數(shù)的51％，達到基本滿意的人數(shù)占調查對象的40．8％，較不滿意的為8．2％，沒有很滿意和很不滿意。
2．4因子評分分析
2．4．1醫(yī)師性別差異分析見表5
各指標無顯著差異。
2．4．2醫(yī)師學歷差異分析見表6
各指標無顯著差異。
2．4．3醫(yī)師職稱差異分析見表7
醫(yī)師職稱差異主要體現(xiàn)在領導角色和工作團體上。其中高級與中級、副高級的差異最明顯。并且在組織管理與總體滿意度中也得到反映。而初級與副高級的差異也存在于工作團體和個人發(fā)展上。這可能與高職稱醫(yī)師較多參與管理工作有關。
2．4．4醫(yī)師工作年限差異分析見表8
結果表明，差異體現(xiàn)在領導角色。工齡6～10年的醫(yī)師與工齡l1～20年的醫(yī)師存在差異，可能與工齡長的醫(yī)師經(jīng)歷較多，想法和看法較為復雜有關。同時，在工作團體、報酬、培訓、個人發(fā)展上，16～20年工齡的醫(yī)師與10年以下工齡的醫(yī)師有差異，工齡長的醫(yī)師滿意度較差。在醫(yī)患關系上，不同工作年限的醫(yī)師有著不同的認識。
2．5醫(yī)師所在科室差異分析見表9
經(jīng)聚類分析，各科室的差異主要體現(xiàn)在醫(yī)患關系上，反映出目前醫(yī)師普遍對醫(yī)患關系不滿意。其中婦產科與某些外科專業(yè)的差異最明顯，與國內報道相符。在組織文化、組織管理、工作本身、報酬與培訓和個人發(fā)展上各個專業(yè)的醫(yī)師的認識有差異。
3討論
以人為本是現(xiàn)代管理科學的精髓，研究醫(yī)師工作滿意度，把握醫(yī)師群體知識密集、救死扶傷的職業(yè)共性，有利于提高醫(yī)院競爭力和調動工作積極性，使之更好地實現(xiàn)以病人為中心的醫(yī)療服務。
實施顧客滿意戰(zhàn)略，應該意識到員工滿意是達成顧客滿意的基礎，并且其本身也是顧客滿意的一部分。當然，由于工作滿意度涉及因素較多，單純通過滿意度的統(tǒng)計分析并不能全面反映醫(yī)師工作滿意度。
從總體來看，醫(yī)師對工作滿意的僅占51％，而基本滿意和較不滿意的占49％。提示當前醫(yī)師的工作滿意度不高。醫(yī)師的職業(yè)是救死扶傷，是一個受到社會尊重，具有較高社會地位的工作，是一個相對穩(wěn)定的職業(yè)，但是工作壓力、工作風險、人身安全、付出與回報、日益對立的醫(yī)患關系反映出的不滿意，使醫(yī)師心態(tài)各異。醫(yī)師的滿意度與患者的滿意度直接相關，較低的醫(yī)師滿意度可能導致患者對其提供的醫(yī)療服務不滿意。
不同專業(yè)的醫(yī)師工作滿意度比較分析中，各科室的差異主要反映在醫(yī)患關系上。由于診療效果的多因素性和不可預測性，導致醫(yī)師的職業(yè)風險和工作壓力越來越大。醫(yī)學模式的轉變，相關法律法規(guī)的陸續(xù)實施，醫(yī)療保險制度的推進，病人及家屬對診治效果期望值的提高，使醫(yī)療爭議日漸增多。由于專業(yè)不同，醫(yī)師工作滿意存在差異。
對不同職稱的醫(yī)師工作滿意度比較分析中，可以發(fā)現(xiàn)職稱滿意度差異主要體現(xiàn)在領導角色和工作團體上。其中高級與中級、副高級的差異最明顯。高級職稱醫(yī)師相對社會地位較高，工作量小，在領導角色、工作團體、組織管理與總體滿意度方面均高于其他兩組；中級職稱相對社會地位不高，工作量大、工作環(huán)境差，領導角色、工作團體、組織管理、工作壓力、工作風險、人身安全、付出與回報方面都不滿意；而初級職稱雖然存在中級職稱的不滿意，但對工作團體和個人發(fā)展抱有希望。根據(jù)馬斯洛理論，醫(yī)師是知識分子群體，其主要需求應當是較高層次需求，如個人發(fā)展、工作本身價值等。相對而言，職稱高的醫(yī)師較多從事管理工作，因此在管理中或是團體中與其他職稱的醫(yī)師有差異。
【關鍵詞】住院醫(yī)師；規(guī)范化培訓
臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓是醫(yī)學專業(yè)所特有的教育階段，是培養(yǎng)醫(yī)藥衛(wèi)生人才的重要措施，也是完善畢業(yè)后繼續(xù)醫(yī)學教育制度的重要組成部分[1]。我院從可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，十分重視這項工作，經(jīng)過多年的實踐、探索和改進，使這項工作不斷完善，并逐漸形成了一套較成熟的模式。
1健全機構，完善制度
1.1健全機構是做好培訓工作的保障 我院成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓辦公室，負責制定住院醫(yī)師培訓細則和組織階段考試，以及住院醫(yī)師培訓工作的管理、協(xié)調。為了適應醫(yī)學教育改革和發(fā)展，結合我院的實際情況，圍繞住院醫(yī)師規(guī)范化培訓出臺了多項規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制定，為培訓工作規(guī)范、有序開展提供了保障。
1.2制定可行性培訓細則：住院醫(yī)師培訓一定要遵循醫(yī)學教育規(guī)律，適應醫(yī)學教育的特點。我院在實踐中借鑒了國內、外經(jīng)驗，制定出醫(yī)師培訓方式，形成了以臨床能力為主的全面素質培訓的模式。不僅對住院醫(yī)師臨床思維能力、專業(yè)理論和研究能力諸方面提出明確要求，還在病例、病種、手術例數(shù)和輪轉時間上更加突出我院的特色和水平，同時具有可操作性和量化標準，使之更趨于科學合理，便于實施。
1.3建立健全帶教導師責任制：為確保輪轉住院醫(yī)師在科室輪轉期間完成規(guī)定的病種、技能操作或手術例數(shù)等培訓任務，掌握該學科要求的臨床知識，我院進一步強化科室?guī)Ы汤蠋煹呢熑我庾R，嘗試實施住院醫(yī)師帶教導師制度，明確導師的責任與義務，督促導師協(xié)調科內教學資源，確保培訓質量。同時建立健全配套導師激勵機制，考慮在職稱晉升等方面給予一定的政策支持，提高其參與并專心于教學管理的熱情。
2細化內容，全面培訓
2.1高尚醫(yī)德及責任意識的培養(yǎng)：醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在住院醫(yī)生規(guī)范化培訓中強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓醫(yī)師，同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。
2.2強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我們在規(guī)范化培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務理念，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用。
2.3參與臨床研究，開拓科研思維：我院作為一所集醫(yī)、教、研為一體的三級甲等綜合醫(yī)院，在住院醫(yī)師全面素質訓練細則中還增加了臨床科研能力培訓和專業(yè)外語閱讀項目，要求規(guī)范化培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作，從中培養(yǎng)研究思路和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度。對閱讀專業(yè)外語論著和外文文獻，自住院醫(yī)師規(guī)范化培訓早期就有明確要求，目的是讓其了解本學科的發(fā)展以及新知識、新技能，跟上時代的腳步。為此對每個規(guī)范化培訓醫(yī)師都有撰寫論文和綜述的要求。
3住院醫(yī)師硯范化培訓方式
(1)住院醫(yī)師必須參加為期一周的崗前教育。(2)基礎理論培訓以集中授課為主，每月定期召開住院醫(yī)師例會，并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次。(3)臨床實踐培訓，住院醫(yī)師深入科室后實行科室主任負責制，也可由科主任指定副高以上職稱的指導教師負責，實行指導教師與上級醫(yī)師集體指導相結合的培訓方式。
4考試和考核
4.1加強培訓監(jiān)控、評估和考核體系的研究：加強培訓的全程監(jiān)控，建立、實施質量評估及考核制度，包括培訓質量及組織管理水平等方面的評估、檢查，認真組織出科考核、中期考核及年終考核。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓的情況進行檢驗，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓中存在的不足，使之在今后的工作中不斷完善。根據(jù)培訓大綱對醫(yī)師知識、技能、態(tài)度方面的要求，建立科學、完整的臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓臨床技能評估、考核體系。
4.2建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓考核考試登記冊(簡稱培訓登記冊)，住院醫(yī)師人手一冊，必須認真填寫，以其作為全面培訓、年度考核與階段考核的重要依據(jù)。考核分為三階段：住院醫(yī)師在培訓的第一階段，應該報名參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，第一階段考核成績將參考執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試成績。第二階段綜合考核由醫(yī)務科組織，內容以“三基訓練”為主，另外考核操作技能和外語，“三基訓練”、操作技能和外語分別占考核總成績的60％、25％和15％。
4.3嚴格考核流程，強化績效激勵：在培訓對象輪轉結束之前，人事科進一步明確內科、外科、醫(yī)技科室等各科室的具體缺崗用人指標(如有必要還可擬定崗位條件)；科教科組織對培訓對象進行評分、匯總，按成績高低排序，由培訓對象自主選擇學科。用人學科的科主任要事先提出對定科培訓對象的基本要求，一旦培訓對象選定科室之后，非特殊情況不再作額外調整。
成都中醫(yī)藥大學管理學院,四川成都 611137
[摘要] 目的 了解四川省民營醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，并進行探討。方法 采用問卷調查、現(xiàn)場調查與深度訪談方法對民營醫(yī)院現(xiàn)狀進行調查研究。結果 四川省民營醫(yī)院有較好的基礎，具備一定的規(guī)模和優(yōu)勢，但仍存在政策環(huán)境限制、人力資源缺乏、行業(yè)信任度差等問題。結論 民營醫(yī)院要長期持續(xù)發(fā)展，相關管理部門應落實好政策并加強監(jiān)管，醫(yī)院本身應抓住機遇端正辦院思想，加強自身管理，塑造全新形象。
[
關鍵詞 ] 四川省；民營醫(yī)院；現(xiàn)狀；調查
[中圖分類號] R197.3
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2014）03（c）-0181-03
Development Status survey of private hospitals in Sichuan Province under the new health care reform
CHEN Xiaojia ZHANG Ruihua
Management School of Chengdu University of Traditional Chinese Medicine, Chengdu, Sichuan 611137, China
[Abstract] Objective Understand the development status and problems of private hospitals in Sichuan Province, and discussed. Methods Through questionnaires, site surveys and in-depth interviews and other methods to study the status of private hospitals, and descriptive data analysis. Results Sichuan Province, the private hospitals have a good foundation, with a certain scale and advantages, but there are still policy constraints, lack of human resources, industry confidence and poor. Conclusion Private hospitals to long-term sustainable development, the relevant authorities should implement policies and strengthen supervision, the hospital itself should seize the opportunity to correct run hospital thinking, strengthen its management, shaping a new image.
[Key words] Sichuan Province; Private hospitals; The status quo; Investigation
民營醫(yī)院是指公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)院，包括聯(lián)營、股份合作、私營、臺港澳投資和外國投資等醫(yī)院[1]。隨著新醫(yī)改的深入，配套的改革政策逐步出臺，尤其是2009年《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、2010年《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構的意見》以及2014年《關于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》，都表明了國家對民營醫(yī)院發(fā)展的大力支持，明顯提高了民營醫(yī)院的地位。這意味著長期以來困擾民營醫(yī)院發(fā)展的政策性困境將被逐步消除，為其快速發(fā)展帶來了難得的歷史性機遇。
四川省按照國家的要求，結合本地實際情況，出臺了一系列相關的政策法規(guī)促進民營醫(yī)院的發(fā)展。截止到2012年底，四川省共有民營醫(yī)院821家，占全省醫(yī)院總數(shù)的53.2%，民營醫(yī)院機構數(shù)首次超過公立醫(yī)院，且近三年民營醫(yī)院年平均發(fā)展速度快于公立醫(yī)院[2]。
那么，在新醫(yī)改背景下，民營醫(yī)院持續(xù)發(fā)展還面臨著什么樣的問題呢？為此，四川省醫(yī)院協(xié)會、省農村衛(wèi)生協(xié)會民營醫(yī)療機構管理委員會調研組于2012年5～8月對四川省內35家民營醫(yī)院進行了調研，通過對民營醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀的調查和研究，為相關部門在制定發(fā)展民營醫(yī)療服務政策方面提供決策依據(jù)。
1資料來源和研究方法
1.1 調查對象
本研究采取分層隨機抽樣方式,按綜合醫(yī)院和專科醫(yī)院性質,對四川省民營醫(yī)療機構管委會會員單位進行分層，抽取具有一定代表性的35家醫(yī)院作為問卷調查對象，同時結合管理委會建議,按照醫(yī)院規(guī)模大小兼顧地區(qū)因素選取15家作為現(xiàn)場調查對象。
1.2 研究方法
1.2.1 文獻回顧 通過對維普全文期刊數(shù)據(jù)庫、清華同方CNKI數(shù)據(jù)庫、萬方學位論文數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫及其他電子期刊進行檢索，了解民營醫(yī)院發(fā)展研究現(xiàn)狀，為本研究奠定理論基礎。
1.2.2 現(xiàn)場調查 采用調查表和問卷的方式，調查了四川省內15家具有一定代表性的民營醫(yī)院，并隨機對這些醫(yī)院的門診（住院）病人220名、醫(yī)院員工291名、社會公眾212名進行問卷調查。
1.2.3 深度訪談法 對部分民營醫(yī)院的主要管理者和部分員工以及衛(wèi)生行政主管部門的領導進行深度訪談。
2 結果
2.1 被調查民營醫(yī)院的基本情況
35家民營醫(yī)院的基本情況（詳見表1）說明，經(jīng)過多年的規(guī)范化發(fā)展，四川省民營醫(yī)院有較好發(fā)展基礎，具備一定的規(guī)模和優(yōu)勢。特別是新醫(yī)改后，國家對民營醫(yī)院政策性扶持，形成了一批上規(guī)模、上檔次的綜合性、專科性民營醫(yī)院，引領民營醫(yī)療機構進入新的發(fā)展階段。
2.2 人力資料配置
35家醫(yī)院員工平均數(shù)為156人；醫(yī)生平均數(shù)為41人；護士平均數(shù)為53人。醫(yī)生年齡以30～40歲者居多（45.13%），20～29歲及50歲以上者分別占28.51%、26.36%；學歷主要以專本科及以上為主（85.16%），中專及以下學歷者僅占14.84%；技術職稱則以初級或無職稱為主（55.08%），副高及以上職稱者最少，僅占20.08%。
護士年齡以20～29歲為主（65.11%）；學歷以專科、中專及以下學歷為主，分別占51.88%、46.03%，本科及以上學歷者僅占2.09%；技術職稱以初級或無職稱為主，所占比例高達91.64%。
以上數(shù)據(jù)表明，四川省民營醫(yī)院醫(yī)護人員年齡結構趨于合理，改變了以前“兩頭大中間小”的啞鈴式格局。在學歷方面，醫(yī)生學歷素質有了一定提高，學歷以專科及以上為主。但總體上人力資源還比較匱乏，醫(yī)務人員技術職稱普遍偏低。
2.3 醫(yī)院管理體制及醫(yī)院領導班子情況
在醫(yī)院領導體制方面，31家醫(yī)院中有11家實行院長負責制，20家實行董事會領導下的院長負責制。在組織機構設置方面，多數(shù)醫(yī)院設有相應的質量管理、病案管理、醫(yī)院感染管理等委員會。說明，大部分民營醫(yī)院開始重視規(guī)范化發(fā)展，以醫(yī)療技術為導向，重視醫(yī)療服務質量。
現(xiàn)場調查樣本醫(yī)院領導班子人數(shù)共59人，平均年齡49歲；學歷以大專及以上為主；專業(yè)背景以臨床及相關專業(yè)為主，沒有相關管理專業(yè)學歷背景者占67.8%；以集中培訓或每年短期培訓的方式參加過醫(yī)院管理方面的學習者占72.2%。經(jīng)訪談了解，民營醫(yī)院管理層、技術骨干多來自當?shù)毓⑨t(yī)院退休人員或高薪聘請而來，這帶來了公立醫(yī)院的經(jīng)營管理方式和醫(yī)療護理規(guī)范化管理。
2.4 市場情況相關分析
2.4.1 服務能力方面 從21家醫(yī)院分析，2010年較2009年院均門急診人次數(shù)增長8.6%，院均出院人次數(shù)增長17.4%，院均手術例數(shù)增長12.1%。2011年較2010年院均門急診人次數(shù)增長7.2%，院均出院人次數(shù)增長16.3%，院均手術例數(shù)增長11.5%。詳見表2。
表2 醫(yī)院服務能力情況表單位：人次
2.4.2 經(jīng)營狀況方面 22家醫(yī)院資產總額、總收入、總支出情況（見表3）。從總體上來說，整體經(jīng)營狀況良好，收支結余呈逐年增長趨勢。從訪談中了解，大多數(shù)醫(yī)院在廣告投入的花費并不太大，更看重醫(yī)療服務和醫(yī)療質量，依靠口碑相傳的方式來吸引病源，開拓市場。
2.5 員工、病人滿意度調查結果
被調查的員工在醫(yī)生職業(yè)、人際關系方面的滿意度最高，其次是工作條件、民營醫(yī)院醫(yī)生職業(yè)滿意度，薪酬待遇滿意度最低。患者對醫(yī)院的服務態(tài)度、環(huán)境設施滿意度較高，最不滿意的是藥價及醫(yī)療收費。顧客忠誠度方面：89%的調查對象表示會推薦他人或再次選擇民營醫(yī)院就醫(yī)；不會再次選擇以及向他人推薦的患者主要是認為民營醫(yī)院醫(yī)療技術不高且醫(yī)療費用較高。患者對民營醫(yī)院總體平均分為88.09分，評分在90分以上者占75.5%。可見患者對民營醫(yī)院總體評價較高，民營醫(yī)院在廣大患者心中豎立了良好形象。
3 存在的主要問題
3.1 政策落實不到位，缺乏公平競爭環(huán)境
政策環(huán)境對民營醫(yī)院的生存發(fā)展現(xiàn)狀有著決定性的影響[3]。從深入訪談中了解到，民營醫(yī)院管理者普遍反映各地政府由于考慮到當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，對民營醫(yī)院的一些優(yōu)惠政策如土地劃撥、資金補貼等落實不到位。在醫(yī)保方面，納入醫(yī)保定點的民營醫(yī)院占少數(shù)，而納入醫(yī)保的民營醫(yī)院與公立醫(yī)院相比，也存在著醫(yī)保定額和有關核定標準過于苛刻等不公平現(xiàn)象[4]。在等級評審方面，近一半的醫(yī)院未參加醫(yī)院等級評審，主要是現(xiàn)行的評審標準并不適用于民營醫(yī)院，未考慮民營醫(yī)院在科研、教學等方面的實際情況。民營醫(yī)院缺乏一個公平合理的競爭環(huán)境，嚴重制約著民營醫(yī)院的發(fā)展。
3.2 人才資源缺乏，人才流失嚴重
醫(yī)院是知識密集型高風險行業(yè)，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本源泉。民營醫(yī)院要贏得競爭優(yōu)勢，必須要有一支穩(wěn)定的人才隊伍。然而在訪談中了解到，絕大多數(shù)民營醫(yī)院面臨的最大的問題仍是人才缺乏，人才流失嚴重。民營醫(yī)院由于在規(guī)模、行業(yè)地位等方面比較薄弱，所以，人才引進上有很大的難度。多點執(zhí)業(yè)原本能較好的解決民營醫(yī)院的人才困境，但在具體的實施過程中卻重重受阻，推行不動。
同時還了解到，2008年汶川地震后以及2009年新醫(yī)改出臺，國家加大對公立醫(yī)院的衛(wèi)生投入，公立醫(yī)院迅速發(fā)展，原先由公立醫(yī)院轉向民營醫(yī)院的醫(yī)院人員以及經(jīng)民營醫(yī)院培養(yǎng)考取執(zhí)業(yè)資格的年輕醫(yī)護人員又重新回流到公立醫(yī)院隊伍，這對于人才一直缺乏的民營醫(yī)院來說，無異于雪上加霜[5]。
3.3 行業(yè)形象差，信任度低
調查中了解到，80%的社會公眾通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等知曉民營醫(yī)院，而去過民營醫(yī)院就醫(yī)者僅占37%，愿意選擇民營醫(yī)院就醫(yī)者就更少。究其原因，由于民營醫(yī)院的快速無序發(fā)展，加上政府監(jiān)管的缺失，一小部分民營醫(yī)院經(jīng)營者急功近利，只顧眼前利益進行虛假宣傳、欺詐病人，嚴重損害了民營醫(yī)院的整體公信度。使得社會公眾對民營醫(yī)院抱有一種不認可甚至是歧視的態(tài)度，認為民營醫(yī)院就是亂收費、管理不規(guī)范，民營醫(yī)院不管怎么做老百姓總是不信任。
4 建議
4.1 衛(wèi)生行政部門應完善相關配套措施并落實政策，加強行業(yè)監(jiān)管
①針對人才數(shù)量不夠，素質不高的問題，政府部門應加快公立醫(yī)院深化改革。借國家事業(yè)單位改革的機會進行公立醫(yī)院人才使用改革，取消醫(yī)生事業(yè)單位編制身份，變“公家人”為“社會人”。實行聘任制，徹底打破論資排輩。解決公立醫(yī)院權利過分集中問題，私立醫(yī)院和公立醫(yī)院醫(yī)生可以互聘，其編制身份不受限制，雙向流動。加快出臺多點執(zhí)業(yè)實施細則，實行多點執(zhí)業(yè)備案制而不是審批制。幫助民營醫(yī)院建立進行人才培養(yǎng)機制。
②完善醫(yī)保、新農合管理體系，定點醫(yī)院資格對所有只要醫(yī)療技術水平和管理水平達標的醫(yī)院開放，醫(yī)保局不再向各個醫(yī)院逐一簽約。應該按照醫(yī)院等級來確定報銷比例和門檻費，縮短報銷周期，進行醫(yī)保審核時給予醫(yī)院辯解權。向營利性民營醫(yī)院開放，報銷標準按物價標準執(zhí)行，多余部分患者自付。取消定點醫(yī)院資格，需要制定剛性條款，由第三方考核。
③完善市場準入機制，進行物價管理體系，稅收制度改革。加快制定適合民營醫(yī)院特征的醫(yī)院管理辦法、醫(yī)院等級評審標準。在嚴格要求醫(yī)療安全的前提下，對相關條款的權重進行調整，取消大型設備配置許可。根據(jù)客觀實際制定合理的物價收費標準，收費徹底放開，實行備案制，價格自由競爭。醫(yī)保與新農合報銷按照物價標準報銷，超支部分，商業(yè)保險和患者自己買單，對按物價標準收費的收入部分實行免稅，超過物價收費標準的收入部分按企業(yè)標準征稅。為鼓勵民營醫(yī)院發(fā)展，考慮醫(yī)院投資回報周期長的特征，拉長免稅年限。
④加強行業(yè)監(jiān)管，做好社會輿論導向工作。加強對民營醫(yī)院的監(jiān)管力度，堅決打擊虛假廣告、欺詐等不法行為，凈化醫(yī)療服務市場。社會做好輿論導向管理，公平對待民營醫(yī)院與公立醫(yī)院，在同等承擔公共衛(wèi)生與進行公益活動時候進行同等水平的補貼與宣傳。
4.2 民營醫(yī)院端正辦院思想，加強自身管理，塑造全新形象
民營醫(yī)院自身端正辦院思想，認真理解醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性質，積極為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻。完善法人治理結構，建立專業(yè)管理團隊，科學管理模式。建立有效的激勵機制，加強醫(yī)院文化建設，形成有凝聚力的專業(yè)隊伍，以此吸引、留住高水平的人才，提高醫(yī)療技術水平。加強自身管理，借內塑素質、外樹形象的機制加強自身醫(yī)院管理水平，樹立政府信任、同行認可、百姓放心的民營醫(yī)院形象。
[
參考文獻]
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[3] 張瑞華,景琳,楊練,等.成都市民營醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀調查與分析概述 [J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2004（11）：687-689.
[4] 郝麗君,董魁,劉洋,等.山西省民營醫(yī)院調查研究[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2013（5）：347-349.
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看口腔工作考核個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
口腔考核述職報告1尊敬的各位領導、同志們：
20____年口腔科全體醫(yī)護人員在院領導的正確指導下，務實創(chuàng)新，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術820余人次，為總結經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)述職如下：
一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強業(yè)務技術培訓，提高臨床操作能力。
加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農合政策的相關規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展。科室南區(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態(tài)度，提高服務質量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節(jié)省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療、護理服務。
一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準，高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
口腔考核述職報告2我叫____，年月出生，年月學校專業(yè)畢業(yè)，文化，____年____月參加工作，現(xiàn)在醫(yī)院擔任口腔科主治醫(yī)師。自擔任口腔主治醫(yī)師10年來，我在醫(yī)院的正確領導下，按照醫(yī)院的總體工作部署和工作要求，認真執(zhí)行醫(yī)院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫(yī)院領導的肯定和人民群眾的滿意。
在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的技術業(yè)務水平和工作技能日趨精湛，具備晉升口腔副高職稱的資格與條件。
下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己這10年來的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟
10年來，認真學習醫(yī)院的各項制度規(guī)定與工作紀律，認真學習工作業(yè)務知識。
通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，在思想上與醫(yī)院保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為病人服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從醫(yī)院的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真接待每一個病人，認真對待每一項醫(yī)療任務，堅持把工作做完做好，獲得了醫(yī)院領導與人民群眾一致肯定。
二、努力工作，全面完成工作任務
我是一名口腔主治醫(yī)師，在醫(yī)院從事口腔內科臨床工作。
口腔醫(yī)療工作專業(yè)性強，我基礎較全面，基本功較扎實，對口腔內科臨床方面的知識技能有較全面、較系統(tǒng)的了解，具備較強的知識理論水平和實踐臨床經(jīng)驗。我在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。
在診斷治療的過程中，我嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對病情處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。
三、努力實踐，提高業(yè)務工作能力
我從事口腔內科臨床工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了口腔內科臨床工作必備的基礎理論知識，具有從事口腔內科臨床工作的崗位能力和技能。
多年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，在口腔內科臨床工作中取得優(yōu)良成績，所經(jīng)手的醫(yī)療業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得病人的滿意。通過努力實踐，我提高了自己的業(yè)務工作能力，能夠完成醫(yī)院布置下達的工作任務，確保把工作做好，提高工作質量。
四、學習業(yè)務，增強業(yè)務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
我從事口腔內科臨床工作，重點是學習口腔內科臨床知識和技能。只有學好了這些內容，掌握了口腔內科臨床知識，才能做好醫(yī)務工作。
在學習上，我既鞏固已有的醫(yī)務工作知識，又特別注重學習當今最新的醫(yī)務前沿知識，因而在具體實際醫(yī)務工作中，我基本能做好自己的口腔內科臨床工作，沒有出現(xiàn)差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
在完成自己日常醫(yī)療本職工作外，我繼續(xù)學習口腔內科臨床方面的書籍，留心口腔內科臨床技術的發(fā)展狀況，切實提高自己的專業(yè)知識與技能，適應自己醫(yī)療工作發(fā)展的需要。
我利用業(yè)余時間從事口腔內科臨床的科研工作，撰寫了篇論文，其中在刊物，在刊物。
五、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事口腔內科臨床工作，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)自己良好的思想情操與職業(yè)道德，牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”醫(yī)生。在實際醫(yī)療工作中，我以良好的工作態(tài)度對待病人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。
工作中承擔自己的責任，認真對待每一個病人，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為病人服務，把醫(yī)務人員的愛和真情奉獻給病人。
同時，切實維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾滿意作為評價醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標準，努力為群眾多做好事、多辦實事、多解難事，促進醫(yī)患關系和諧，為建設和諧醫(yī)院、和諧社會作出貢獻。
我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為醫(yī)院卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與醫(yī)院保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行醫(yī)院的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把醫(yī)院的精神落實到具體工作中。
在實際工作中，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，努力為醫(yī)院做出優(yōu)異工作成績。
六、廉潔自律，確保清廉人生
我作為一名醫(yī)務人員，做到廉潔工作是十分重要的，這既是醫(yī)院領導的要求，也是人民群眾的希望。
為此，我認真學習《廉政準則》和醫(yī)院各項廉潔規(guī)定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，努力打造自己清廉人生。
10年來，我認真努力工作，雖然在業(yè)務知識上有了很大的提高，自身醫(yī)療技術較為精湛，對待病人做到精誠服務，以病人的需求作為自己工作的努力方向，但是與人民群眾對醫(yī)務工作的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好醫(yī)務工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項醫(yī)療工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的努力與貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
口腔考核述職報告3尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
大家都知道，口腔科醫(yī)務人員是醫(yī)院工作者很重要的的一員，救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，作為一名多年在一線臨床工作的醫(yī)務人員，我本著對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的`營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫(yī)療工作。從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。
作為醫(yī)院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
總之，讓我認識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續(xù)努力，克服不足，為社會多做貢獻。
述職人：______
20____年____月____日
口腔考核述職報告4尊敬的各位院領導：
大家好!
我20____年畢業(yè)于____醫(yī)學院后分配到我們醫(yī)院，九年來一直在從事口腔醫(yī)療工作，在20____年11月被任命為口腔醫(yī)師。現(xiàn)在我的工作總結如下：
在政治意識形態(tài)，始終堅持為人民服務的原則，堅持改革，領導思想的發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護政治領導下，團結同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。
在工作中，本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學術會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
九年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。
同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
堅持”精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。20____年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，20____年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試，今年8月份醫(yī)院外派____醫(yī)院進修口腔頜面外科。
我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。
九年來，在各級的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。
我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
口腔考核述職報告5尊敬的各位領導：
大家好!
將近一個月的口腔內科實習過程中本人始終堅持“在服務中學習，在學習中服務”的理念，樹立愛傷觀念，學習處理好醫(yī)患關系，培養(yǎng)全心全意為患者服務的職業(yè)道德，對醫(yī)療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下，能基本完成口腔內科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準確的采集病史，規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作，但在一些細節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。
在口腔修復科的實習期間始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領悟和學習著。實習期間，在帶教老師的耐心指導和鼓勵下，經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復后出現(xiàn)問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了“聞道有先后，術業(yè)有專攻”的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術更為完善。
口腔外科實習小結：在口腔外科一個月的實習中，增強了我作為一名醫(yī)學生的職業(yè)道德責任感，促進了從醫(yī)學生到醫(yī)生角色上午轉變，培養(yǎng)了學和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力，學習到了服務藝術，理論聯(lián)系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習中最大的體會。
實習期間認真學習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術，寫出院小結，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術和病人急救的處理，另外對手術室無菌操作，無菌技術和手術基本操作(切開，結扎，縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學習。
