時間：2022-08-05 20:52:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇從消費心理學論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、課程教學大綱的制定
課程教學離不開大綱，它是教與學的出發點，是教學活動開展的指南。大綱適用與否直接影響教學質量。筆者先對本課程的相關國內外教材總結，然后結合本專業實際，擬訂真正能把心理學相關理論和方法與消費行為結合的教學大綱。
1.總結國內本課程教材存在的問題并借鑒國外教材
首先，教材框架不完善、不科學，這就使得學生很難根據教材本身從宏觀上形成自己的理論知識體系。其次，教材內容陳舊、過時，一些前沿性的相關理論成果和方法沒有補充進來。再次，教材的編者大多從事市場營銷方向的教學和研究卻很少具有心理學背景，這在客觀上也造成了教材體系的混亂。最后，教材內容不豐富，理論聯系實際不夠，這大大限制了學生主動思考和理論聯系實際的能力。鑒于此，筆者從本國本專業實際出發并主要參考國外心理學研究者編寫的教材，制定了體系相對科學、內容相對豐富、視角相對獨特（心理學的研究方法和思路，重點在微觀曾面探討消費者心理與行為規律）的教學大綱和對應的教案。
2.制訂適應應用心理學專業的消費心理學教學大綱
第一部分即第1章緒論講述消費心理學的研究內容和方法。第二部分為個體心理的相關理論及其在廣告營銷中的應用。具體包括第2章消費者的感知覺、第3章消費者的學習和記憶、第4章消費者的決策、第5章消費者的動機與情緒、第6章消費者的態度和第7章消費者的個性。第三部分是組織消費行為，包括第8章組織購買決策和第9章組織購買的影響因素。第四部分論述環境因素對消費心理和行為的影響，包括第10章文化與消費行為、第11章社會與消費行為、第12章情境與消費行為。第五部分是市場應用，包括第13章市場細分、第14章品牌及其培育、第16章企業形象及其設計。
二、探索適合應用心理學專業的本課程教學方法。
1.演示法
演示法是指教師通過圖片、視頻、音頻等多媒體手段配合講授，使學生在直觀感受中把理論原理與生動的實例緊密結合。這種教法直觀、靈活、簡單、實用的特點，激發了學生興趣，使學生對知識有具體感性的認識。
2.案例法
案例是為適應教學目標需要，圍繞一個或幾個問題，在對企業和有關部門進行實際調查之后所作的客觀書面描述。它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，采取了首先講授相關理論知識，接著引出與之對應的國內外企業營銷案例，再引導學生進行實例討論，最后對案例總結點評的四步法。
3.Seminar
Seminar譯為討論法，是指教師通過定期會見學生并討論他們的報告或研究成果來指導其學習。由于時間和精力限制，筆者在這里借鑒并適當修改了這一方法，通過讓一小組學生閱讀某一主題的研究報告，與他們討論前人研究報告所探討的問題和前人如何解決此問題以及研究中存在的不足進而學生提出自己的建議。這一方法重在訓練學生的研究問題能力和發散思維能力。
4.科研訓練法
科研訓練法，即讓學生從查閱文獻或從實際生活出發――提出問題――設計研究方案――解決問題――撰寫小論文這一步驟進行科研能力的訓練。通過這些訓練，可大大提高教學質量并檢驗教學中的薄弱環節，同時有效激發學習興趣，提高學生的創造思維能力，為培養具有一定科學素養和開拓創新能力的新型心理學人才打下堅實的基礎。
三、本課程教學的進一步思考和總結
結合教學效果，本課程的教學按照以上思路基本達到培養面向應用型的心理學人才目的。然而，教學過程中仍存在一些棘手的問題。如，演示法需搜集的圖片、視頻和音頻資料要求更加形象地說明相關的理論和原理。案例法在實施過程中需學生積極地參與防止冷場，同時又要防止討論過于激烈而無法控制局面。科研訓練法需要把握研究計劃指定的方向。
總之，筆者根據教學目標，提出了相對適合心理學專業的《消費心理學》教學大綱和方法，通過不斷完善教學大綱和嘗試新的教學方法，相信一定會探索出適合應用心理學專業要求的具有實踐價值的教學方法。
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【論文摘要】:大學生作為一個特殊的消費群體，有其自身的消費行為和消費心理。本文試圖從消費經濟學和消費心理學的視角出發，探究當代大學生消費行為。
一、理論依據
市場經濟環境中，一切要以消費者的需求為導向。只有真正了解消費群體，挖掘其消費心理和消費特點，才能開發出優質的產品和服務，才能設計出有效的市場營銷計劃與策略，提高自身的競爭力，占據優勢地位。大學生是一個特殊的消費群體，但其消費行為仍遵循普遍的消費行為規律。消費者理論是消費者選擇行為的依據。在該理論框架下，依據西方經濟學的基本假設，消費者出于理性的考慮，消費行為轉化為在預算約束下謀求效用最大化(也可以說是追求消費者剩余最大化)的權衡與選擇。效用是消費者在消費某種產品時所獲得的滿足程度，它是對商品功能的一種主觀評價。而總效用是指從消費一定量某種物品中所得到的總滿足程度。當某種物品的消費成本既定時，消費者從消費活動中獲得的效用越大，或者是消費者對消費的效用評價既定，而消費成本較低時，消費欲望較強。消費需求取決于消費成本和所得效用的對比，即邊際效用原理。要提高大學生消費者的效用，一方面要增加其享受服務的效用，一方面要減少其使用的不便利因素。效用是一種心理感覺，取決于消費者的偏好。企業要使產品擁有更加廣泛的認同和接受度，就要分析大學生消費者的心理，滿足其偏好，并善于把握消費發展趨勢。提高服務質量和層次，減少消費不便利因素，開發新的服務領域，也有助于產品的營銷。
二、大學生消費行為探究
1.大學生的消費特點
大學生是商家的重要消費客戶，同時大學生作為一個特殊的消費群體，除了具有一般消費者群體市場的共同特征外，還具有自身的特點。
(1)消費觀念鮮明、時尚。大學生處于成長的青年時期，富于創造性和挑戰性，對新鮮事物充滿敏感與好奇。
(2)消費結構日趨多樣化。近年來，大學生的消費結構發生了新的變化，不再局限于基本的生活消費、學習消費，用于交往、娛樂、旅游和健身等方面的費用有較快的增長，并在構成上呈現出多樣化的特點。
(3)消費支出水平高。當前，在校大學生有較強的消費需求和消費能力。大學生每月的支出額400元～500元的占35.5%，處于第一位，支出額為500元～600元的占28.9%，這兩部分占的比例高達64.4%。600元以上、300元以下分別占12%、6.2%。
(4)消費的個性和從眾性并存。大學生希望展現自己的個性，體現自己的風格。
(5)消費的沖動性和情緒化。大學生的思想情感、志趣愛好、性格氣質還未完全定型，重感情易沖動，客觀環境、流行趨勢對其行為的影響作用比較突出。在其消費行為中，容易受情緒左右，失去應有的判斷力。喜歡嘗試新品牌，受促銷的影響較大。購買前，缺乏明確購買目標;購物時，被商品的新奇所吸引，缺乏必要的考慮和比較就沖動購買，隨意性較強。
2.大學生消費發展趨勢
(1)教育培訓消費異軍突起，將成為新時期大學生消費的一大亮點。由于高校的擴招，就業競爭加劇，大量的畢業生被推向人才市場。為了自身競爭力的進一步提高，越來越多的學生開始走出校園，參加社會培訓。
(2)休閑娛樂消費呈多樣化特點。當代大學生追求多元化的價值目標，并受時尚前沿的影響，在休閑及娛樂消費方面， 大學生群體有著比其他年齡群體更旺盛的需求。他們追求新穎、刺激和有品位的活動，日漸成為大學生休閑娛樂的主流方式。進入新世紀， 大學生的這種需求更為強烈， 并在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領域， 顯現出新的發展勢頭。
(3)電子消費成為新的消費熱點。隨著我國步入信息時代，信息產業迅猛發展。對信息的索取，已經成為大學生的必備素質。為了保持與時代的同步性，大學生對信息的消費將大大增長。可以預見，電子產品市場必將隨著信息化的潮流而不斷發展。而大學生會成為這個市場的主要消費者。
(4)追求新穎、追求時尚的心理日趨明顯。大學生正處于自我需求不斷擴張的發展時期，因而希望以新異的消費形象，向社會展示自身的成熟;通過消費上的新潮、時尚、前衛來表示自己青春的活力。尤其是在現今社會，時尚和新潮所代表的是現代社會的消費觀念和生活方式，廣告昭示蠱惑下的消費意識，媒體、明星的示范效應，以及大型商場陳列的美輪美奐的商品的吸引，也促使“時尚和新潮”消費越來越成為多數大學生的心理需求。
三、結語
大學生作為一個特殊的消費群體，其在消費市場上的地位日益突出。在市場經濟環境下成長起來的大學生，不但形成了巨大的消費市場，而且易于接受新的消費理念。大學生消費市場潛力巨大。正確認識大學生的消費行為和消費心理， 有利于商家更好的開拓大學生市場。
參考文獻:
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關鍵詞： 學生；體育消費；特征
引言
體育消費是指人們用于體育健身娛樂與休閑的個人支出，它包括參與體育活動和觀賞運動競賽表演的過程中，對體育服務產品及體育活動直接有關的體育實物消費品、精神產品等體育消費資料的消費，以及為參與或觀賞運動競征賽而支出的交通費、住宿費、餐飲費和入場券等。隨著校園體育文化氛圍的不斷濃厚，大學生體育意識的不斷加強，大學生在體育方面的消費也不斷增長。為此，探析他們自身獨有的體育消費心理與行為特征，將有助于引導大學生進行正確合理的體育消費。大學生作為一個特殊的消費群體他們的體育消費具有一定的規模也具有一定的代表性，體育消費作為人們增進身心健康、娛樂休閑、強身健體的手段和方法被越來越多的人手接受。而在我國對體育消費的研究才剛剛起步，并且以大學生體育消費為研究對象的更是不多。另一方面吧，目前我國對大學生體育消費的研究主要集中于概念的界定，大學生體育消費的意識、體育消費的動機、體育消費的水平等方面的研究。本文以曲靖師范學院的學生為研究對象，對他們的體育消費進行研究，主要從他們的體育消費動機、消費水平、消費結構等方面進行研究，一起能夠為正確引導大學生進行體育消費和高校體育市場開發及高校的體育工作開展提供參考作用。
1.研究對象和方法
1.1研究對象
以曲靖師范學院的男女大學生共150名為研究對象。
1.2 研究方法
1.2.1問卷調查法
現場隨機發放問卷，共發放調查問卷150份，并在現場直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）總回收150份，回收率為100%，其中有效問卷150份，有效率為100%。
1.2.2文獻資料法
首先查找翻閱社會學、統計學、體育經濟學、消費心理學、教育學、教育心理學與體育消費相關書籍和文獻資料。接著按照目前的研究思路，把收集到的資料與原來的研究思路進行比較分析根據需要調整研究思路和選擇材料，進行資料的初步分析。
1.2.3邏輯分析法
在分析文獻，撰寫論文的過程中，綜合運用分類與比較、歸納與演繹等方法對論文進行邏輯分析。
1.2.4數理統計法
運用pss16.0 統計軟件，對收集、整理調查獲得的數據進行統計分析。
2.結果與分析
2.1大學生體育消費現狀
2.1.1大學體育消費的內容
體育消費分為體育實物消費、體育信息消費及體育勞務消費。體育實物消費主要包括購買運動服裝（如衣服褲子等）、運動器材（如拉力器啞鈴等）、體育保健品、體育郵票、體育彩票等；體育信息消費包括訂購體育報刊雜志和書籍以及觀看各種體育比賽的門票，還包括購買體育音像制品等；體育勞務消費包括參加各種體育俱樂部的會費、參加各種體育項目培訓班的學費、前往體育健身場館的門票費用等。調查結果表明（表1），在曲靖師范學院學生的體育消費中，體育實物消費占65.3%，體育信息消費占21.7%，體育勞務消費占13%。說明大學生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內容依次是：體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運動器材位于所有體育消費內容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓班費用水平最低。
2.1.2大學生體育消費的動機
體育消費動機是促進大學生主動參加體育活動，進行體育消費的主觀原因。調查結果顯示，大學生體育消費排在前五位的是：強體健身（60.84%）；滿足興趣愛好（52.68%）；豐富業余文化生活（38.45%）；愉悅身心（33.01%）和擴大交往（24.58%）（見表2）。說明了現代大學生對體育能促進人的身體、心理、審美和社會性等各方面功能的認識較全面，形成了一定的價值取向。“花錢玩體育”、“花錢買健康”的現代生活消費理念正逐漸被大學生們所接受。
2.1.4大學生參與體育健身活動主要消費項目及場所的選擇
大學生參與體育活動主要消費項目的選擇是與個人對體育興趣愛好、需求、消費動機和消費觀念有著直接的關系。學生對自己喜歡的項目的程度不同，對所消費的程度也不同。在消費項目的選擇上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；總體傾向于室內項目的選擇。（見表3）
2.3大學生體育消費觀念
2.3.1小部分學生能有計劃地理性消費
大學生消費的隨意性強，他們既想很好地使用手中的錢，又想自由一些來支配，但其不穩定的心理狀態往往影響了支配的自由度。在調查的學生中，30.3%的男生認為自己能理性的有計劃的體育消費，而女生只有20.1%，19.61%的女生認為自己易受打折、廣告、促銷等的影響？而男生只有8.33%。這可以反映出，在體育消費方面，大部分男生比女生更為理性？
2.3.2價格與質量是首先考慮的因素
雖然大學生渴望自由地消費，但由于其掌握的資金有限，因而在消費中首先會考慮到價格，而質量也是他們不會忽略的一大因素。在質量相當時，大學生更愿意多花錢購買名牌，17.26%的學生在消費時追求時髦新潮、個性化，這些都反映了大學生對名牌的一種追慕心理？
2.3.3大學生對超前消費持寬容態度
在調查中，3.1%的學生贊成超前消費，其中非常贊成的8%。另外，在被調查的學生中，69.2%學生偶爾出現入不敷出的情況，10.71%的學生經常出現入不敷出的情況，只有20%的學生從來沒有出現過入不敷出的情況。由此可見，超前消費是當前大學生的消費誤區之一？
3.結論與建議
3.1結論
？3.1.1曲靖師范學院學生的體育消費以實物性消費為主
在曲靖師范學院學生的體育消費中，體育實物消費占65.3%，體育信息消費占21.7%，體育勞務消費占13%。說明大學生的體育消費以體育實物消費為主。列前三位的體育消費內容依次是：體育運動器材、體育運動服裝、訂購體育報刊雜志和書籍。其中，體育運動器材位于所有體育消費內容之首位，而體育郵票、體育音像制品、參加各種體育項目培訓班費用水平最低。但大學生對體育消費的健身價值、娛樂價值及審美價值等認識不夠，體育消費動機不明確。
3.1.2曲靖師范學院學生具有體育消費的愿望受一些主、客觀因素的影響。
由于受社會環境、人文因素、體育興趣愛好、消費動機和消費觀念的影響，大學生對體育消費的認識還不夠全面，主動參與意識和和現代體育消費意識還很薄弱。大部分學生選擇去免費場所，如籃球、足球、排球等場地。很少有學生選擇收費的體育場地參加鍛煉。男、女大學生的各項體育消費在個人體育總消費中的比例相差不大，大學生體育消費的支出主要在體育服裝上。部分大學生對體育鍛煉沒有興趣，不懂得體育鍛煉的方法。
3.1.3曲靖師范學院學生體育消費的觀念男女生有一定的區別。
體育消費觀念、就業形勢等條件的制約，使得部分大學生對體育運動缺乏興趣，從而導致其體育消費水平較低。但隨著年齡的增大，大學生的消費傾向也逐漸趨向穩定和成熟，因為經濟條件有限，大部分學生對收支會進行計劃性安排。但部分大學生體育消費動機存在盲目性，多進行正確引導，并多提供體育消費方面的知識。大學生的體育消費呈現多元化特征。大學生體育消費以實物消費為主，享受型、文化型的非實物性體育消費為輔；男生的體育消費水平明顯高于女生；但大學生的總體體育消費仍處在一個較低的水平。
3.2建議
3.2.1合理正確的選擇有意義和有價值的消費
應采取積極的教育手段促其樹立正確的體育觀、消費觀和生活方式，積極引導其進行正確的體育消費。學校在安排教學上要真正體現新的體育課程指導綱要提倡的“三個自主”原則。
3.2.2提供和加強硬件設施的改善
要積極開展一些簡單實用的體育活動，便于學生參加；長遠觀點來看，要不斷開拓適合不同層次體育消費的體育活動方式和場所，不斷縮小他們之間參加體育活動的差異，為其參加體育活動創造便利條件。同時應加大學校體育場地、場館、器材的投入，充分認識到大學生體育消費對于高等學校的影響，改變觀念，采取積極和理性的措施引導大學生進行體育消費。發揮學生社團的作用，對他們開展的體育活動給予支持和指導。同時，高校還應努力改善體育場地和設施條件，推廣大學生喜愛的體育項目，使大學生有更多的活動場所，進而引導和促進大學生的體育消費行為和體育消費水平。
3.2.3積極引導，樹立正確的體育消費觀念。
開發高校體育消費市場，體育消費價格和質量要符合大學生的要求，加快體育設施建設，深化高校體育課程改革，為促進高校大學生體育消費的發展提供科學的理論依據？ 隨著經濟、文化的發展，大學生消費觀念發生了很大的變化，體育消費需求不斷增長，體育消費水平還有很大的提升空間。要倡導科學合理的體育消費觀念，適度消費，幫助學生樹立正確的體育消費觀念？加大體育消費的引導力度。
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訊：去年，學術界也刮起了感官營銷的熱潮。新的研究表明，會有更多的消費品公司對感官營銷善加運用，新的時代即將到來。
許多新的研究圍繞著“具身認知”展開，這一理論認為生理感受會影響我們所做的決定。例如，手中捧著熱飲的受試者與拿著冷飲的受試者相比，更傾向于認為陌生人是友好的；這項研究結果來自科羅拉多大學博爾德分校的勞倫斯·威廉斯和耶魯大學的約翰·巴奇兩人的實驗。中山大學黃珣的一項研究也發現，溫暖的環境使人易于從眾。
波士頓學院副教授亞當·布拉澤爾表示，營銷學者們“逐漸了解到無意識刺激的強大作用”，對具體化認知的研究開始“在學術領域蓬勃發展”。在消費者研究學會2014年的北美大會上，布拉澤爾看到了多篇感官研究領域的論文，數量之多，前所未有。同年，《消費心理學期刊》出版了一期關于具體化與感官知覺的特刊，集中討論感官輸入如何驅動消費者行為。
主持密歇根大學感官營銷實驗室的阿萊德哈娜·科瑞斯納是該領域公認的頂尖專家。她說，很多公司剛剛開始認識到感官知覺對我們大腦最深層部位的巨大影響。2013年，科瑞斯納撰寫了《消費者感官：五感如何影響購買行為》一書。她對這一領域的深入研究源自對以下幾個問題的強烈興趣：為什么用高腳杯喝紅酒會比用水杯喝起來更可口？為什么右邊擺著叉子的蛋糕廣告比沒有叉子的更有吸引力？為什么肉桂的氣味會讓電熱毯的取暖效果變得更好？科瑞斯納發現，不同的感觀可以相互疊加，合適的話，將會相得益彰。肉桂代表溫暖，所以讓人覺得電熱毯效果更好。這種影響十分微妙—也正因如此才十分強勁。消費者不會將之視為營銷信息，因此不會產生平日里對廣告和其他促銷方式的抵觸心理。
對感官效應的思考和應用在食品、化妝品和酒店服務等行業已成慣例。例如，巧克力糖果廠商好時很早就發現，人們會從剝開好時之吻巧克力的錫箔包裝這個過程中獲得樂趣，這種樂趣讓享用好時之吻成為一種特殊的體驗，有別于其他普通的巧克力。還有許多公司考慮得更加深入。我們來看看唐恩都樂韓國分店采取的宣傳手法：在公交車上播放起唐恩都樂廣告歌的同時，用霧化器釋放出咖啡的香味。此法使得公交車站附近唐恩都樂門店的顧客增加了16%，而這些門店的銷售額增加了29%。另一個例子是歐蕾新生煥膚系列，這種具有熱效應的護膚品讓皮膚溫度上升，雖非必要，但會讓人覺得是它正在產生護膚作用。
汽車制造商對感官效應予以密切關注已逾數年：設計師盡全力改進車門把手的手感、車門關閉的聲音和新車的獨特氣味。最近他們將目光轉向了先進的技術。例如，寶馬2014年的M5車型使用揚聲器將活力十足的引擎聲放大，即使音響系統關閉也照放不誤，這是為了增強這種車型的運動感。
盡管感官效應已經在一定程度上得到了應用，但放眼整個消費品行業，大部分公司仍然只注重視覺屬性，很少考慮其他感覺。科瑞斯納表示，產品開發商和營銷人員應當做出改變。銀行高管要讓各個分行散發出木材和皮革的味道，這種氣味令人安心，也使人聯想到財富。如果是帶有嵌入式電機的產品，那么制造商就要考慮電機運轉時發出的是尖銳的聲音還是低沉的轟鳴。高檔服裝制造商在經營網店時須仔細斟酌衣服的包裝是使用氣泡膜還是用高檔皺紋紙，兩者傳達出的信息有所不同。??
新近的學術研究展示了一些驚人的實例，可供有意了解感官刺激的公司管理者參考。這些實例證明，感官對人的態度、心情乃至記憶有著深遠的影響，其效用甚至超過語言。科瑞斯納與新加坡南洋理工大學的梅·倫(MayO.Lwin)、羅格斯大學的莫琳·莫里(MaureenMorrin)一同進行的實驗正是這樣的一個例子。他們3人發現，讓鉛筆浸染上茶樹油的氣味，竟使得被試者對鉛筆品牌和其他細節的記憶力大為提升，記憶持續時間也更長：兩周后，拿到沒有氣味的鉛筆的受試者能夠回憶起的信息減少了73%，而拿到帶有茶樹油氣味的鉛筆的受試者只忘記了8%。??
“以前與消費者的交流，實質上是一種獨白——是公司對著消費者自說自話，”科瑞斯納說，“后來消費者開始提供反饋，先前的獨白進化成為雙向對話。現在的交流正在發展成為多方位對話，產品發出自己的聲音，而消費者下意識地回應。”??
科瑞斯納強調說，這樣的多方位對話應當成為多家品牌開展產品創新及營銷的核心。每一家消費者公司都應考慮全方位的設計，利用感官來創造和增強產品特性，讓消費者銘記于心。(來源：哈佛商業評論)
【關鍵詞】 消費者行為學 教學模式 實踐
消費者行為學是21世紀高等院校經濟與管理類的一門主要核心課程。消費者行為學發端于美國，主要是在消費心理學研究越來越成熟的基礎上產生、發展的。迄今為止，有關消費者行為學的研究已有110余年的歷史，而我國對消費者行為學的研究起步比美國晚了近80年。隨著越來越多的學者投身于消費者行為學的研究之中，消費者行為學的研究得到了迅猛發展。伴隨著研究的深入，消費者行為學逐漸體現出其內容全面、體系完善、理論深入、成果豐富的鮮明特點，使其與消費者、企業活動、社會經濟發展等的聯系更加緊密。
消費者行為學作為一門研究性、實踐性很強的學科，不僅是經濟、管理類師生研究的主題內容，還是經濟、管理類學生必修的課程之一。然而，目前消費者行為學的教學模式仍然處于比較低層次的課堂講授、簡單的案例分析模式上。對于這么一門實踐性強的學科，在教學過程中運用注重實踐的教學模式是非常必要的。
一、消費者行為學存在的問題
消費者行為學是研究消費者購買行為心理現象產生、發展、變化的一般規律的科學，其建立在生理學、社會學、心理學、人類文化學、社會心理學、信息科學、管理學、經濟學、市場營銷學等學科基礎之上，是一門多學科交叉融會的綜合性學科。20世紀60年代中期，消費者行為學開始在美國的一些大學出現，現在它已經成為全球市場營銷專業的一門重點核心課程。
在現代市場經濟中，消費者是市場的主體，消費者的行為直接影響和決定著企業市場營銷戰略及策略選擇。對于企業來說，如果不了解消費者的心理及行為特征，就很難制定出正確的營銷戰略和策略。市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求，因此對消費者行為的研究是市場營銷理論體系不可缺少的一個重要組成部分。作為一門主要研究消費者心理及行為的學科，消費者行為學的研究內容包括消費者的心理活動、消費者決策過程、社會環境因素與消費者行為關系等，是一門實踐性很強的學科。在消費者行為學的研究過程中，可采用多種研究方法，如觀察法、調查法、實驗法、心理測驗法、情景模擬法等。盡管現在對消費者行為學的研究越來越深入，但是，消費者行為學自身仍然存在一定的問題。
1、學科本身的問題
消費者行為學涉及了管理學、心理學、營銷學、社會學、經濟學等多門學科的內容，知識點也涉及消費者行為的方方面面，內容繁雜，知識點零散，很難形成連貫的體系，導致學生不易把握。同時，課程內容主要以理論為主，學生容易形成思維疲勞。
2、教學模式方面的問題
目前，消費者行為學的授課形式較單一，主要以講授、板書或者課件演示作為主要的教學方式，對于學生來說也以被動的信息接受為主，學生會覺得枯燥無味、抽象難懂，學習興趣也會逐漸減少。盡管現在也有很多學校在消費者行為學教學過程中引入了實踐教學模式，但實踐教學內容一般僅限于案例分析，且采用的案例比較簡單，涉及面小，問題設計不夠深入，很難達到預期的教學效果。
3、考核方式方面的問題
目前，在消費者行為學這門課程中，老師對學生的考核方式還是以考試為主，論文或者平時作業為輔，這種傳統的考核方式在很大程度上不能培養并體現學生的實踐能力。
二、消費者行為學目前的主要教學方法
1、理論講授
同其他學科一樣，消費者行為學目前的教學方式還是以課堂講授為主，課堂講授主要又以板書或課件演示為主。由于教學時間有限，要想把那些深奧的、抽象的心理學、社會學理論講解清楚是很困難的，這就導致了學生學起來比較枯燥，對這門課的興趣降低，也導致老師很難運用創新的方式來進行教學。
2、案例分析法
消費者行為學的研究內容以普通心理學理論為基礎，研究交易活動中消費者所特有的各種心理現象。因此，教師在授課過程中也引用一些經常出現在日常生活中的消費情景和消費行為作為案例，但是只限于一些簡單的案例。對于案例分析的程序，一般都采用先由學生獨立分析，再以書面作業完成的方式進行教學。同時，也結合分組教學的方式，把學生按一定的人數分為小組，由小組進行案例的分析和討論，最后綜合整個小組人員的意見得出統一的結論。在這過程中，教師的角色主要是要引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的理解、觀察，并對學生的分析進行歸納、拓展和升華。
這種師生互動的教學方式能夠使學生更深入的理解理論知識以及學科研究方法，提高學生的學習興趣，使學生認識到消費者行為學是一門具有很強的操作性、實踐性、應用性和現實指導價值的學科。
3、角色扮演法或情景模擬法
角色扮演法或情景模擬法是教師在課堂上設計一個模擬的現實情景，讓學生扮演情境中的特定角色，進入模擬情境中去處理現實生活中會出現的多種問題和矛盾，達到加深對專業理論知識的理解并靈活運用理論知識處理現實問題的目的。
角色扮演法或情景模擬法是消費者行為學課程教學中的一大特色教學方法，同時也是消費者行為學這門學科的一個具體研究方法，在運用該方法的過程中，不同的學生分別扮演營銷人員的角色和消費者的角色，在課堂上開展真實的營銷溝通，真切的體驗各種心理現象對消費者購買行為的影響。消費者行為學是一本實踐性很強的學科，情景模擬可以最大限度的實現實踐。同時，這種互動方式可以充分調動學生的積極性。不過，這種教學方式需要設定合適的情景。
三、基于實踐的消費者行為學教學模式研究
市場是消費者行為學研究的起點，也是了解消費者的消費心理及消費行為的終點，同時在市場中也可以進行人才的培養。教師只有很好地了解外在市場，才能充分了解消費者的心理和行為，在了解外在市場的過程中，也才能更好地引導學生深入了解課堂上學習到的東西，并提升學生各方面的綜合能力。
進入21世紀，社會的競爭，最終將演變成人才的競爭，高校培養的人才也必須是綜合素質高、各方面能力全面發展、具有創新精神和創新能力的復合型人才，基于實踐的教學是培養學生綜合素質和實踐能力十分重要的教學方法。基于實踐的教學以培養學生的實踐性、自主性、研究性和創新性為主要特征，注重學生綜合素質的提升和實踐潛能的開發。基于實踐的教學模式的關鍵環節是讓學生從生活中感受、體驗學到的知識，培養學生的自主探究能力，并“重新組合”現存的知識，培養綜合能力。同時，還要讓學生學會如何把理論知識應用到實踐中去，培養學生應用理論知識解決實際問題的能力。基于實踐的教學模式主要包括自主學習模式、探索學習模式、協同學習模式、案例教學模式和虛擬環境模式等。
1、自主學習模式
自主學習模式強調的是學生的自主學習，而學生進行自主學習的前提有以下兩個：一是學生對該學科具有較大的興趣，有不斷學習的強烈愿望；二是教師鼓勵學生進行自主學習。自主學習模式可以以學生進行自主市場調研開始。市場調研是一種以操作性和經驗性為特征的教學方式，在操作流程上分為調查與研究兩個環節。首先通過采用觀察法、實驗法、問卷法等手段調查、收集市場信息，接著要求學生應用消費者行為學、社會統計學、市場調研與預測等課程的理論知識對收集到的信息資料進行分析。在調研、分析的過程中實現學生的自主學習，使學生熟悉調研流程，增強實踐認知。
在自主學習模式中，一方面在教師的指導下，學生可以主動的利用課余時間進行市場調研，并準備PPT、視頻等在課堂上與老師、同學交流實踐的過程、結論與收獲；另一方面教師也可以把市場調研作為一項作業或者考核項目來要求學生。盡管在這種方式下學生一定程度上是被動的進行市場調研，但是經過不斷的市場調研可以逐漸讓學生從被動的調研學習轉化為主動的調研學習。在調研學習的過程中，學生的調研訪問能力、數據收集處理能力、數據分析能力與口頭表達能力得到了鍛煉，同時也增強了學生對消費者行為學的興趣，提高其主動進行學習的積極性。因此，自主學習模式對于教學來說是一種比較理想的教學模式。
2、探索學習模式
由于消費者行為學具有內容龐雜、知識點零散的特點，所以很多知識還需要學生進行更深入的探索、研究。在探索性學習模式中，問題式教學方法是主要的教學方法。首先在每節課中提出某一個理論問題或是現實的營銷問題，引發學生思考，并要求學生在課前主動的進行資料、文獻的查閱等來了解此問題，在實際講授過程中，與學生一起逐步解決問題，并發現該問題背后隱藏的更深層次的問題。探索學習模式注重的是挖掘學生求知的欲望和潛能，讓學生在深入了解和研究問題的時候產生對該學科的極大興趣，在教師和學生一起探索的過程中不斷豐富知識點。
3、協同學習模式
協同學習模式的關鍵是學生與學生之間、教師與學生之間以及理論知識與實踐知識之間的協同。學生與學生之間的協同主要通過在同學之間組織小組討論、小組調研等活動來實現。教師與學生之間的協同對于師生之間的交流、溝通，使得教師能夠及時了解學生的想法是非常重要的。教師可以采用多種方式與學生進行交流，比如老師課下可以主動詢問學生對教學方式的看法和建議以及學生對某一知識點的觀點。由于學生接觸消費者行為學的時間較短，接觸的學科范圍也較廣泛，因此學生提出的有些看似無厘頭的建議或想法可能對于教師改進教學方式、開辟研究內容是非常有價值的。同時，老師還可以采取匿名問卷調查、在線互動等方式與學生進行交流。理論知識與實踐知識之間的協同則是強調必須把理論知識運用于實踐中，在開展實踐活動的同時也加強自身對理論知識的了解。
4、案例教學模式
這里的案例教學模式與前面提及的案例教學具有一定的差別，該模式強調在案例選擇和設計過程中需選用企業實際發生的經典案例，精心設計案例研討題目，使學生通過認真研究討論這些題目能夠基本具備發現問題、解決問題、歸納知識點的能力。案例的撰寫與選擇要做到本土化，并且要具有時代性與實用性，案例最好能來自學生的親身購買或生活經歷，使得同學們對案例內容有更深刻的體會。同時，在不同學生的教學過程中，老師要注意本科生的案例分析教學模式中所用到的案例以及案例研討方式應不同于研究生。
5、虛擬環境模式
虛擬環境模式類似于前面提及的情景模擬以及角色扮演，主要目標都是根據課堂內容創設相應的銷售情境，讓學生扮演情境中的不同角色，讓學生的動手能力、創新精神和團隊合作精神能夠得到更好的培養。與前面提及的情景模擬或角色扮演不同的是這里的虛擬環境更逼近于現實，如果需要甚至可以在企業或市場中實地開展模擬活動。
四、結論
作為經濟、管理類的一門重要學科，消費者行為學以探索、研究消費者的心理特征、行為特征以及什么因素影響消費者的行為決策為主要目的，是一門融合了心理學、社會學、管理學、經濟學以及營銷學等的綜合學科。隨著企業經營戰略由注重內部生產逐漸轉為注重外部顧客，消費者行為學受到了越來越多的學者以及企業領導者的重視，相關消費者行為學的研究也得到了巨大發展。
消費者行為學作為一門實踐性很強的學科，其教學模式嚴重影響了教師的教學質量以及學生的學習情況。目前，消費者行為學主要的教學模式還是傳統的以課堂講授為主，案例教學以及角色扮演為輔的模式。這種模式在教學過程可能會使得學生覺得該學科枯燥無味，降低對該學科的興趣。因此，本文以提升學生的綜合素質、培養學生的實踐能力為主要目的，提出了基于實踐的消費者行為學教學模式，主要包括自主學習模式、探索學習模式、協同學習模式、案例教學模式和虛擬環境模式。
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關鍵詞：服裝櫥窗；品牌定位；消費者
作為銷售終端的服裝櫥窗設計，是集造型與色彩的綜合性藝術，是傳播服裝品牌文化的載體，它涵蓋了視覺藝術設計、服裝營銷學、消費心理學等多種學科。
和國外發達國家的服裝櫥窗設計相比較，中國品牌對服裝櫥窗設計的重視度不夠、設計方式單調、主題表達不明確等。想要在消費者心目中建立品牌形象、具有市場競爭力，就要從各個方面進行努力，服裝櫥窗設計是其中一個不可或缺的環節。
服裝櫥窗的形式
1.封閉式櫥窗：將服裝商品放在一個透明的獨立空間中，一般這個空間在店門口的位置，并且與店鋪內的展示區隔開，這種形式一般在店內關門后還可以以獨立的空間進行展示，尤其在夜幕降臨后，櫥窗內的燈光、陳列可以讓人們清晰地看到櫥窗的魅力。
2.敞開式櫥窗：敞開式櫥窗是櫥窗和陳列沒有隔斷，消費者可以透過櫥窗看到里邊的服裝商品陳列。這種方式通透性強，敞亮明快，融為一體。這種形式的櫥窗和內部陳列基本風格格調要協調。
3.半封閉式櫥窗：這種形式可以透過櫥窗隱約看到店內陳設，半封閉式櫥窗結合了封閉式和開放式的特點，使櫥窗具有錯落有致的立體感又可以具有相對獨立的櫥窗表現形式。
櫥窗展示的原則
很多人錯誤的認為櫥窗展示就是把店內幾件漂亮的衣服進行展示，而我們要意識到這只是其中一種單純的展示形式，和我們要研究的櫥窗設計還相距甚遠。
服裝櫥窗在賣場中一般有兩種作用，第一種是商業作用，服裝櫥窗一般都會展出店里主打的新款服裝，再配以適合的服裝配飾，這是一種靜態的導購方式更是一種促銷方式。第二種是藝術特征，就是要有創意色彩、創意構思等，這種方式既能吸引消費者的眼球，更能刺激消費者情感的需求。
1.抓住品牌定位，始終堅持市場定位：一個好的服裝品牌無論從設計到銷售都會有統一的品牌定位、品牌文化，然后為了統一的目標和固定的消費群而努力。好的服裝品牌在展示自己定位上要做大量的工作，要重視自己的品牌文化建立，不放過任何一個可以告知消費者自己品牌定位的環節，而櫥窗設計作為展示服裝品牌文化最直接的形式，不但要有設計獨到的服裝，更要整體形式突出本品牌的定位。
2.展示主題，引導消費者生活態度：每個人心中都有一個童話，都有向往的生活環境，都有向往的工作狀態，而櫥窗也可以有想要表達的故事，可以有我們向往的生活、工作、學習狀態。人們需要在紛繁復雜的世界得到某種啟示，而我們的櫥窗可以給與引導這種信息。比如，本季的主題是大自然，引導消費者多與大自然接觸的情懷，我們可以努力拼湊大自然的和諧，穿著舒適、簡約的服裝信步在繁花綠葉中的悠然自得，服裝與大自然的相得益彰突出了主題，在給消費者一定引導的同時也給消費者想象的空間。
3.緊扣品牌當季的營銷策劃主題：每一年服裝研究室都會當季的流行趨勢，針于每個品牌根據當季的流行趨勢，也會相應制定本品牌的主題、設計、營銷等，櫥窗設計要根據本品牌的一個或多個主題，提煉其中的某些元素和本品牌一貫的風格進行櫥窗設計，并且應該更注重時尚性。
服裝櫥窗屬于店鋪的導入空間，當人們路過店鋪時，服裝櫥窗設計會讓人們不知不覺光顧、不知不覺心動，服裝櫥窗在引導服裝消費行為上有著不可替代的作用。
櫥窗展示的形式
服裝櫥窗的展示是為了體現品牌的文化、設計理念、當季設計元素等，現代的服裝櫥窗展示形式是多樣的，既有兩維的平面海報，也有三維的真人模特、場景布置，還有光電藝術效果可以使展示的服裝在空間中感受動的效果。展示形式一般分為以下四種。
1.直接式
直接式服裝櫥窗設計是指，直接將店內準備出售的或具有代表性的服裝商品，利用模特充分展示產品的形態、色彩、款式以及搭配方式，這種手法由于直接將商品展現在消費者的面前，所以商品的組合和展示的角度，應該配合燈光、配飾以達到服裝整體最佳效果。
2.場景式
場景式服裝櫥窗是有特定的環境、人物、情節，用我們會接觸到的某一生活和工作場景引起消費者的聯想，通過聯想，人們想象自己在這種場景下的著裝和狀態。這種展示方式不僅要有明確的主題，還要有強烈的時代氣息。
3.夸張式
夸張式服裝櫥窗是借助對物體特點的夸張，引起人心里的想象。最常用的就是把一些奇特或具有特點的物品進行重復的排列，來讓消費者有視覺上的沖擊力，吸引人的眼球。
4.奇異式
奇異式服裝櫥窗是以豐富的想象編織出奇幻的畫面或在一定的時間段用真正的人在櫥窗中扮演人模的角色，造成奇幻的視覺感受，用這種奇異的形式，使消費者在驚異的同時可以更多注意到櫥窗和櫥窗背后的展區。
要想服裝櫥窗設計成功，就要引起消費者的注意與共鳴，就需要對服裝櫥窗設計做出目的定位，需要告訴消費者什么，想要激發消費者什么樣子的共鳴，這些要依靠設計者的藝術修養，同時需要了解消費者的想法，他們對什么感興趣，有哪種情感的需求。
參考文獻：
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關鍵詞：包裝設計教育改革
改革開放20多年來，包裝設計教育對包裝工業的發展起到了很大的推動作用。但隨著經濟、政治、文化的發展，傳統的包裝設計教學存在著專業和專業覆蓋面太窄、知識老化、教法陳舊、偏重技能性教學、不注重開發學生的創造力和人文精神、缺乏完善的教學實踐手段等狀況，概括起來說是“重技術、輕創造、缺人文”，這些問題將直接影響到包裝設計教學的質量。為了適應21世紀包裝設計人才的需求，目前世界各國都在進行著不同程度的改革和探索。筆者認為可從以下幾方面對我國的包裝設計教育進行改革。
優化課程結構，開設跨學科課程
現有包裝設計課程缺乏科學性、時代性、實踐性、綜合性、人文性和創造性。了解和掌握新知識（品牌學、市場營銷知識）、新信息（產品的定位、品牌戰略、企業整體經營決策），遵循一定的科學規范的操作程序（準確的調查與研究過程，進而把握解決問題的方向和目標）等已成為包裝設計的最終取向。重視和不斷學習相關領域的學科知識，注重調查和信息的搜集，同時以科學的工作態度遵循一定的有效的操作程序，是包裝設計的重要基礎、必要環節和組成部分，也是當今包裝設計教學應該重視和加強的。筆者認為，包裝設計教育應開設跨學科的綜合性課程，如設計心理學、社會學、文案寫作、市場營銷學、消費心理學、材料學、設計管理及可持續設計方法等課程，并在課程中貫徹多學科、多角度思考分析問題的能力，改變長期以來注重專業需要和偏重知識技能傳授的做法，加強學科之間的交叉和融合方式，推進教學內容及教學手段的現代化。
提高創造力，注重學生創造性思維的培養
當今信息時代，設計教育更呈現時代性和開放性的特征。一些設計師所熟悉的傳統技藝已被當代的科技手段所替代，學生獲取信息的渠道也特別多，用電腦可以快速完成作業，時間大大縮短。在這樣的背景下，教學更重要的任務是培養學生的創造性思維，根據市場環境的改變培養學生的創新能力和綜合運用各學科知識的復合能力，這是提高學生創造性的關鍵環節。當前，大量包裝設計作品如出一轍，這跟我們在設計教學中不注重學生的創新思維培養和原創設計有關。創造性思維是一種具有創新意義的思維活動，教師教學方向和學生的努力方向都要向從培養思維的發散性、靈活性及獨創性方面去探索。應改革傳統教學內容和手段，在教學中有意識地增加一些探索性、實驗性的課題，比如“可持續包裝設計”等新理念包裝的探索、包裝形式的突破與創新、包裝材料的革新與重組、傳統文化的借鑒與創新等等，提供一切可能條件讓學生去做大膽的探索與實驗，使學生變被動學習為主動學習，變模仿性設計為創造性設計。另外，在教學過程中穿插一些設計項目和設計比賽活動，或者將一些前瞻性的課題和社會的具體項目結合起來做，可以逐漸培養起學生對學習過程的興趣，激發他們的情感，開發他們的創造潛能。
同時，在教學方式上可以靈活多樣，譬如專題講座與討論的結合，與學術報告的結合，與學生作品展示的結合，與參觀實習的結合，甚至可以多種方法交替進行，穿行等等。課堂教學也可在輕松的氣氛下進行，如學生圍成一圈，老師和學生互動交流。理論講授、幻燈展示、效果圖表現等等，手段盡量豐富。在教學中營造寬松的氛圍，讓學生的創新思維得到充分發揮，使學生敢于表達自己的觀點，教師扮演引導者、策劃者的角色，通過靈活多樣的教學方式和手段，形成真正的溝通、互動，提高學生的創造力。
加強人文修養，注重對學生倫理職業道德的培養
“人文科學”是指一切與神學相區別的，與人生、社會有關的科學門類，包括文化、哲學、倫理學、心理學、人類學、邏輯學、社會學、美學等門類。包裝設計不僅僅需要技能和創新能力，它同樣需要有著深厚的文化底蘊和道德修養。
中國思想文化自古以來就有著較深厚的人文精神的傳統，追求和體驗人與自然契合無間的一種人生境界和精神狀態。歷史發展至今，人文思想發展不斷完善。但隨著市場經濟體制加速走向現代化，因為設計與經濟生活的密切聯系，很多人都走入了工業文明的誤區，包裝設計以極大刺激消費為最終目的，一些追逐高利潤、高附加值的現象不斷出現。過度包裝，用有毒有害材料包裝，給社會、人類造成危害，只顧眼前小利，喪失了社會責任心和公共倫理道德，這在某種意義上也是人文精神的失落和危機。
雖然造成這種現象的原因是多方面的，特別是與我國的包裝法規不完善，缺乏嚴格的監督制度和法律措施有關，但也應該看到，設計師是創造合理適度的包裝方案的源頭，也是提供浮華過度包裝的源頭。這與高校設計教育不注重學生倫理職業道德培養有一定關系。每一個有良知的設計師的職責，就在于不斷關注社會和人類生存環境，為人們不斷提供更合理新穎的生活方式，抵制社會上的不良風氣，保持設計師的職業道德尊嚴。因此，對于學校來說，應從教育入手，加強學生的人文修養，加深學生的文化底蘊，將中國傳統文化、包裝法制法規、可持續發展的觀念與知識系統地納入必修課程，還可通過專題講座、小組討論等形式進行引導，培養學生正確的價值取向，牢固樹立一切為人服務的思想，充分發揮包裝設計師在社會上的精英作用。建立完善的教學實踐手段，注重學生實踐能力的培養
隨著大規模擴招，迄今為止占中國大專院校50%的大學都已經開辦了設計專業，而90%的設計專業仍然沒有屬于自己的教學實踐基地，導致“閉門造車”和“干活主義”的教學形式并存，這都是由于缺乏完善的教學實踐手段，使得教學與市場接軌的程度不一。
而如今在歐洲設計藝術學院的教學中，將包豪斯初期創建的“雙軌制”教學模式不斷發展和完善，出現了“理論教學”和“工作室教學”相結合的教學模式。如瑞典綜合設計藝術學院設有色彩與造型工作室、金屬工藝工作室、陶瓷工作室、玻璃工作室、木工工作室、印刷工作室等。每個工作室都有專人管理，負責實驗教學工作。在完成正常的教學任務的同時，教學為研究和創造服務；研究為教學和創造提供理論指導；創造為教學和研究提供實驗基地，同時也為設計教育提供可能的經濟支持。形成產、學、研三位一體的現代設計教育模式，能夠促進教育水平的高級化。
包裝設計是一門藝術與技術結合極其緊密的學科。筆者設想，我國的藝術院校也可根據條件建立包裝設計工作室，包括各類包裝材料、工藝、設備等設施，學生在課程教學的過程中，就可在工作室完成作業。工作室派專門的技術人員負責學生技術方面的教學（如材料、設備使用等問題），解決學生的設計表現和如何表現的問題。學生的基本作業材料可由學校統一提供，而為自己展覽需要進行的專題設計則自己承擔。開發學生的創造性思維訓練的實驗教學項目最好在學校的工作室完成，而實際訓練項目則可以與企業合作完成。
同時，校外實習教學基地的建立能夠使學生走出去，將所學理論知識運用到設計實踐中去，在實踐中發現問題、解決問題，獲得實踐經驗。
通過各種途徑建立完善的教學實踐手段，學生不但可以學到更多的專業知識、跨學科知識，具有相當深厚的理論素養，掌握比較熟練的實際操作能力，還可以把有創造力的實驗性課題深入下去而不只是停留在理論上和效果圖表現上。以這樣的模式培養出的具有較強綜合能力的創新型、復合型人才，可以在社會上具有較強的競爭力。
加強教師隊伍整體素質建設
多媒體技術、通信、網絡等信息交流技術的迅速發展，滲透到設計教育的各個方面，改變了傳統的學習和傳播的方式。信息獲取渠道多樣化，學術交流便捷化，為學生提供了更公平的獲取專業知識的手段，教與學將逐漸轉變為一種新型的合作關系，教師的知識權威性面臨著挑戰。教師應盡快掌握運用現代的教學技術手段，同時更新觀念，貫徹可持續教育思想，不斷提高自我學習的能力，提高課題設計和組織能力，完成由傳統的知識傳授型教學方式向現代的啟發、引導型的個性化教學方式的轉變，以適應不斷發展的教學需要。
總之，教育是設計的基礎，包裝設計教育決定著我國的包裝設計現狀、設計水平和設計的未來發展。高等設計院校要加大教育改革的力度，以培養學生的創新精神和復合能力為目標，堅持不懈地弘揚人文精神，創造新知，為推動我國21世紀的包裝事業的發展做出應有的貢獻。
參考文獻：
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【關鍵詞】高職院校；經濟法課程；經濟法改革
《經濟法》是高職經管類專業的必修課，在經濟全球化的形勢下，高職院校的學生必須懂得經濟方面的法律、法規，通過《經濟法》的學習，提高自己在現代復雜的社會中生存和發展能力。作為經管專業的學生，熟練的運用相關的法律知識是基本素質。在專業學習中，如何有效的提高學習效率是掌握《經濟法》專業知識和技能的一個重要渠道。相對于枯燥的法條、繁瑣的法律理論，如何提高學生的興趣、掌握他們的心理需求，從而開展《經濟法》的教學工作，無疑是每一位從事《經濟法》教學的教師需要探索的。作為一門專業課，《經濟法》具有理論性強、涉及面廣、實踐性要求高等特點，再加上經濟法的知識記憶點繁多、法律法規繁雜等情況，使得在經濟法教學過程中在教學內容、教學計劃、教學方法等方面都存在不少問題有待改進。經濟法在高職院校中面向的是非法學專業的學生，那么如何在沒有法學理論基礎的情況下完成教學任務，讓學生在專業學習中有所收獲，這是教學中不得不進行思考的問題。[1]
1.教學內容缺乏針對性，應根據不同專業進行區分授課
對于不同專業的學生，教師在授課過程中針對不同的授課對象大多不進行專業區分、因材施教。尤其是在教材相同的情況下，也沒有根據授課對象的不同改變側重點。很多教師更是用同一個教案教授不同專業的學生，忽視了不同學科不同專業的學生之間知識結構的差異性。在教學過程中，可將經濟法的內容分為必學和選學，必學的包括基礎理論、企業主體法、合同法等；選學的內容可根據專業的不同進行區分，例如會計專業的學生必須學習稅法、證券法等。
2.片面強調理論教學的重要性，忽視實踐與理論相結合
傳統的教學模式對名詞、對象和理論的講解非常重視，而往往忽視理論與實踐相結合的重要性，從而造成學生對于經濟法基礎理論掌握不牢固，不能靈活運用所學知識等現象的出現，并直接導致了課堂講授的乏味性。經濟法具有相對穩定和抽象的特點，而現實生活中的經濟問題又是千變萬化的，所以在教學過程中理論知識只是解決實際經濟問題的基礎。[2]與此同時，過于片面的重視經濟法法律條文的講述和解釋，淡化把知識內化為學生能力與素質的提高，使得學生在真正解決經濟法律實務問題的時候不能熟練將理論知識為我所用，直接影響了他們能力和素質的提高，延滯了教學任務的完成。
3.教師片面強調講授，教授方法單一，應多采用現代化的教學工具來輔助教學
傳統的教學方法一般偏重于講解，導致學生學習的自主性、主動性與創造性發揮不出來，又加上理論知識和條文占很大比例，使得整個教學過程枯燥乏味，學生學習興趣降低，被迫進行學習的情況出現。尤其是對沒有法理基礎的學生，更是難上加難。[3]同時，由于非專業學生參與法律實踐的機會偏少，會加大高分低能學生出現的可能性。在經濟法的教學過程中，應該多運用多媒體、音頻、視頻等教學工具課堂教學方式，充分調動學生的耳、眼、口等器官，使枯燥乏味的法律知識變為一個個活生生的案例故事，為學生創造一個良好的學習情境，使教與學的活動更加的豐富多彩，達到激發學習興趣的目的。
4.經濟法是一門實用性很強的課程，單純的法律條文十分枯燥，但結合適量的案例會使教學內容豐富且生動
單純講述理論基礎及法律條文無法調動學生的學習積極性。在講授的過程中，需要授課教師引用大量的案例，幫助學生掌握、應用法律條文，從而調動他們的學習興趣。在這基礎上，我們還應創新其他新的教學方法，比如組織學生開設模擬法庭，讓學生擔任各項角色參與其中，鍛煉學生對各項法律條文的應用能力，提高教學水平。組織專題講座、圖片展覽、法院旁聽、教學錄像、律師面對面等活動，讓學生領悟到經濟法律就在身邊，增加他們想多了解法律知識的想法，使經濟法律條文的應用更加形象化。比如在消費者權益保護日，利用中央及地方各級相關部門和媒體組織的各類活動，讓學生去現場領略、加強了解，將發生在身邊的案例拿到課堂上共享，感悟經濟法在社會生活中的重要性。[4]高職院校的學生正處于頭腦思維活躍的年齡階段，專業課教師可以根據這一年齡特點，利用學生在這一階段的心理特點，在教學方法和方式上進行大膽的創新改革，挑選適應學生年齡特點的案例給學生，讓他們結合自己所掌握的相關經濟法的專業知識來進行討論，為學生提供一個表達思維、修煉法律素養的舞臺。通過這種針對性的教學，增強他們自身與專業課的關聯性，更有利于增加他們對這門課的興趣和愛好，也更有利于他們對專業知識的牢固掌握和靈活運用。
5.重視課內和課外教學相結合
在一般傳統的教學模式中，教師與學生的溝通較少，通常是老師上課時匆匆而來、下了課匆匆而去，一學期下來老師和學生都不能互相認識，更不要談彼此之間的交流。學習成績往往只是靠最后的期末筆試考試來決定。這一情況導致了學生在學習經濟法的過程中，死記硬背老師的講課內容，根本不了解所學知識的實際應用，所以這就要求我們必須把課堂的教和課外的學有機結合起來。比如在講下一章節的內容的時候，先布置和下一章節內容有關的問題，讓學生通過翻閱資料、上網搜索等帶著問題找答案，把對經濟法學習的時間延伸至課堂之外，培養學生獨立解決問題的能力。在培養學生良好學習習慣的同時，也有助于對經濟法知識的了解和掌握。
6.綜合運用多種考核方式，促進學生能力的培養
傳統的考核、考試方法側重于對理論基礎知識的記憶和理解，用筆試的方式，試題的內容往往是由名詞解釋、選擇、判斷、填空、簡答題等題型組成。這種落后的考察和考核方式，使得很大一部分考生為了學分而學習，成為死記硬背的考試機器。忽略了教育的真正目的。經濟法在很多的高校里是考查課，致使許多任課教師認為既然是考查課就可以應付了事，寫篇相關論文或者布置一點主觀題就可以結課完成任務。但是，考核也是檢測一個學生自身能力的有效途徑。例如：閉卷考試可以加強學生對所學知識的記憶，寫論文可以多查資料，擴大知識面。為了督促學生學好經濟法課程，教師應該綜合運用多種考核方式，以促進學生各方面能力的培養。
以培養學生的應用能力為本，從學生的需要出發，通過各類方法和形式激發學生對知識的渴望和興趣，并把快樂元素和現代化元素加入到課堂教學中，讓被動的灌輸式教學轉變為自覺、自愿的需求性學習，切實做到“教學有法，教無定法，貴在得法”，《經濟法》勢必成為高職生喜歡學習的一門課程。
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[關鍵詞]心理學；多媒體
[中圖分類號]G40―057
[文獻標識碼]A
[論文編號]1009―8097(2009)13―0076―04
一 引言
多媒體技術是指計算機技術、語音和圖像壓縮處理技術、信息數字化技術、網絡數字傳輸技術和計算機系統軟件等綜合發展的產物，包括音響信號處理、靜態圖像和電視圖像處理、話音信息處理以及遠程通信技術。多媒體技術能夠充分調動人們的眼、耳、鼻、舌、手等多種感覺器官，并利用這些感覺器官與計算機交互作用、交流信息，使人與計算機的交流更加方便、更加友好。換言之，多媒體技術通過刺激人的各種感知覺器官，以加深學習者的印象，激發學習者的興趣以及參與意識，并與計算機進行充分的互動。然而值得注意的是多媒體在豐富英語教學內容的同時也存在著一定的問題，而最突出的問題則表現在多媒體課件上。有相當一部分學生覺得多媒體課件的內容太多、分不清主次。自學能力較差的學生就更不習慣，覺得用多媒體學習英語是在看熱鬧。作為一名從事多媒體教學的教師，筆者認為計算機多媒體并非不好，只是沒有被正確地使用，而且學生的認知能力也沒有得到正確認識和發揮。本文以心理學理論作為切入點，探究英語多媒體教學及其課件制作。
多媒體技術并非多種媒體自動播放的技術，而應該體現人與多媒體之間的互動性，即人可以通過感覺器官對多媒體的播放進行操縱。多媒體技術的基本特征是多維性、集成性和交互性。互動性是多媒體的實質，它使得多媒體由線性播放變為可以根據操作者需要進行調解的非線性播放。具備圖、文、聲、像、影合一和交互性等特點的多媒體具有趣味性和教育性，因而有人使用edutain(education+entertain)這個新詞來描述其寓教于樂的特性。
二 多媒體英語教學及其理論基礎
教育部頒布的《大學英語課程教學要求》(2007)提出了“基于計算機和課堂的英語教學模式”如圖一所示。根據這種新的教學模式，由教師組織的教學活動主要有兩種方式，即“自學+輔導”和“課堂教學”，前者主要通過計算機實現，而后者主要通過課堂教學實現。
“基于計算機和課堂的英語教學模式”具有可靠的理論基礎。首先，從心理學遺忘的角度看，使用多媒體進行外語教學有利于提高學習效果。實驗心理學家赤瑞特拉(Treicher)做過兩個著名的心理實驗，一個是關于人類獲取信息的來源，就是人類獲取信息到底主要通過哪些途徑。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83％來自視覺，11％來自聽覺，這兩個加起來就有94％。還有3.5％來自嗅覺，1.5％來自觸覺，1％來自味覺。多媒體技術既能看得見，又能聽得見。這樣通過多種感官的刺激獲取的信息量，比單一地聽老師講課強得多，信息和知識是密切相關的，獲取大量的信息就可以掌握大量的知識。他還做了另一個實驗，是關于知識保持即記憶持久性的實驗。結果是這樣的：人們一般能記住自己閱讀內容的10％，自己聽到內容的20％，自己看到內容的30％，自己聽到和看到內容的50％，在交流過程中自己聽說內容的70％。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論、交流用自己的語言表達出來，知識的保持將大大優于傳統教學的效果。由于多媒體可以同時作用于人的多種感覺器官，因此它十分有利于提高學習效果。其次，由于多媒體具有互動性和寓教于樂的特點，將多媒體應用于英語學習符合建構主義(constructivism)的學習理論，也有利于激發學習者的學習動機和學習自主性。計算機與課堂教學相結合的教學環境、“自學+輔導”與面授相結合的教學方式，符合“學習者為中心”、教師作為學習活動組織者的建構主義教學理論。
三 新形勢下的英語教學對教師的要求
在過去相當長的一段時期里，大學英語教學一直沿用“以教師為中心”的原則，把信息量大、條理性強的課堂講授作為高質量教學的重要標準。因此，教師的講授占去了課堂的主要時間，無法給學生提供足夠的實踐機會，使學生成為語言知識的消極接收者。實際上，外語學習的首要任務是“學”而不是“教”。英語教學中存在著一些誤區，就是把英語看作與物理化學一樣，當作一門專業知識來傳授。然而事實并非如此，英語學習完全是一種能力和技能的培養，需要大量的聽說和閱讀實踐；學生唯有通過大量的語言實踐，才可能真正掌握英語。因此，它的教學效果應以學生的學習效果為依據，而學習效果在很大程度上取決于學生的主觀能動性和參與性。認知理論認為，英語學習的過程就是新舊語言知識不斷結合的過程，也是語言能力從理論知識轉換為自動應用的過程。而這種結合與轉換都必需通過學生的自身活動才能得以實現。因此，課堂教學必須以學生為中心。但這并不意味著抹煞教師的作用，相反，教師的作用更重要了，因為教師必須充分調動學生的積極性，有效地組織以學生為中心、生動活潑的課堂活動，及時發現學生的困難，為學生排憂解難，成為學生學習的引路人。在課堂上，通過教學資源的合理配置，在多媒體教案的輔助下，教師可以拿出充分的時間讓學生自主地進行語言實踐，使學生成為課堂實踐的主體，教師是一個引導者。換句話說，教師起著組織者、管理者、鼓勵者、合作者和解難者的作用。在這樣的背景下，教師要盡快適應這種角色轉變。
隨著《課程要求》的實施和“基于計算機和課堂的英語教學模式”的推廣，外語教師的教學環境由單一的課堂教學轉向多媒體網絡和課堂教學相結合的教學環境，這就要求教師不僅具有良好的專業知識和課堂講授方法，同時還要能夠嫻熟地使用多媒體網絡技術，包括自行設計結構清楚、內容豐富、趣味性和互動性強的教學課件(如網頁文件、演示文稿、動畫課件等)，上傳和下載或通過搜索引擎查找學習材料，制作和編輯簡單的媒體文件(文字、圖形、聲音、動畫、影像等)，通過網絡監控學生的學習情況并及時給與反饋，參與并監控學生的網絡論壇討論等。同時，教師還需要能夠合理地協調課堂面授內容和網絡輔導內容。
此外，作為教師還應注重學生學習的心理過程、感知過程。因為當(多媒體課件)客觀刺激物作用于我們的眼睛、耳朵等感覺器官時，學生的心理認識過程便由此開始了。它涉及到感覺、知覺、記憶、思維、想象等活動。多媒體課件的使用目的就在于最大限度地刺激學生的感官，提高學生的記憶量，進而提高課堂吸收率。故而，當教師在設計多媒體課件、進行多媒體教學的時候也必須將學習者的心理因素考慮在內。
四 多媒體教學課件制作應注意的問題
多媒體教學課件的制作是外語教學中使用多媒體技術最重要的方面之一。多媒體課件制作應該遵循“AIM”原則。
AIM是英文Attention(注意)、interest(興趣)、Memory(記憶)的首位字母組成的。它意味著：多媒體課件首先要引起學生注意；接著使學生對幻燈片發生興趣：最后能記住幻燈片講授的內容。有的教師為了達到圖文并茂的效果，在教學課件中插入多種音效或其他音頻文件，也有的在教學課件中插入太多的動畫和圖片，這種做法是一種典型的“為了使用多媒體而使用多媒體”的做法，其實并不可取，因為不必要的音頻、視頻、動畫、圖片等雖然可以豐富課件的頁面，但也可能干擾課堂教學。這種現象從心理學的角度可以理解為：感官受持續刺激時，刺激強度保持不變，但引起的神經沖動越來越少(弱)。由此可見，感覺只在它剛發生時才是強烈的，以后就越來越弱。也就是說，學生只是在開始的時候對多媒體課件感興趣，因為這樣的教學模式不同于以往的傳統模式，而且內容相當豐富，但是隨著時間的推移和教學的展開，學生逐步的適應了多媒體，興趣越來越弱。因為學生的感官已經完全適應了相同的版式，相似的畫面構圖。從感知覺的角度來說，如果學習者長期接受類似的刺激，或者說對某類課件習以為常，熟視無睹時，他們不僅對課件信息不會產生任何興奮，對其差別的分辨能力下降，而且反應也會變得冷漠。正確的做法應該是：只有在我們無法或很難通過語言來表達時，或者在使用媒體可以極大地增強學習效果時，才應該借助于音頻、視頻、動畫、圖片等媒體。在課件中使用媒體的總體原則應該是：讓學生專注于應該專注的內容，盡可能少地使用可能產生干擾的媒體，因此，頁面中應該突出的內容一定要凸顯出來，而不應該凸顯的內容決不可凸顯。現結合多媒體的特性及筆者的研究，談談多媒體課件制作中應該注意的幾個方面。
1 注意利用中國語言學習者的“視覺優勢”
視與聽是人腦的兩大信息傳遞通道。廣告心理學中有關于聽和視覺的研究：在《廣告與消費心理學》一書中有這樣一個對比試驗。該試驗共用了九個字，分別用中英文表述。讓美國人和中國人在相同的控制實驗條件下，先后用聽覺和視覺去接受中文字或英文字，然后順序地回憶所接受的九個字。結果發現：中國被試者與美國被試者的記憶優勢相反，前者視優于聽(除最后兩個字外)，后者聽優于視。如圖二所示：
為了驗證中國人“視優于聽”這一論斷，我們曾在2004級教改實驗班中進行了實驗。實驗并沒有采用英文來檢驗這一論斷，而是采用了中文。實驗步驟如下：首先，準備一個由30字組成句子，將其分別制成長達12秒音頻文件和幻燈片文件；然后，隨機抽取40名學生平均分為兩組，分別使用音頻文件和幻燈片文件。第一組聽完后間隔12秒將聽到的內容默寫下來，第二組用12秒看完這句話，而后也間隔12秒將看到的內容默寫下來；最后進行比對研究，30個字以聽到18個字為達標。結果顯示：第一組12人達標，第二組17人達標。這一實驗同樣證明了該論斷的正確性。
但目前許多課件所使用的文本都帶有對應的音頻內容，而且這些音頻內容為重點內容，必須要播放。音頻文件和對應的文本既可以同步播放也可以異步播放，文本可以先于音頻文件，反之亦然。那么究竟哪一種播放方式更合理、更能夠刺激學生的感官、提高學生的記憶量呢?我們在2006級教改實驗班進行第二個實驗：制作三個幻燈片文件，三個文件內容一致，都是由一個音頻文件和對應的文本構成。第一組音頻文件和對應文本同步播放：第二組和第三組采取先后播放的方式，但是第二組音頻先于文本播放，第三組文本先于音頻。實驗對象則是從教改實驗班中抽取30名已經通過大學英語四級考試的學生，他們在統計學的意義上說無明顯差異，水平相近。將他們分為三組，分別使用三個文件，播放完畢后請學生們寫下記住的內容，評分標準以大學英語四級考試聽寫的閱卷標準為準，滿分為10分。將每組10名學生的得分累加得到最后結果。結果顯示：第一組得分53分；第二組得分78分；第三組得分67分。
上面的實驗結果對外語課堂多媒體教學有兩點有益的提示：第一，對于中國的外語學習者來說，視覺媒介比聽覺媒介更有利，同一份教學資料如果有音頻和文本兩種版本，應優先選擇文本：第二，如果音頻版本必須播放，那么應先播放音頻內容，而后才是文本，不要同步播放；第三，視覺媒介的文案編排應有所不同：對于視覺媒介，重要信息最好加大字號突出重點。通過對視覺媒體的側重，達到最大限度刺激學生感官，吸引學生的目的。
2 學會使用心理學中的“聯覺”效應
但是，這樣做絕對不意味著音頻文件在英語多媒體教學中不重要，聽力水平的提高也是很重要的，問題是如何提高聽力的吸收率。廣告心理學中有一種“聯覺效應”。“聯覺”是由一種已經產生的感覺，引起另一種感覺的心理現象。它是感覺相互作用的一種特殊表現。聯覺現象遍及所有感覺。由于聯覺現象普遍存在，在人類的自然語言系統中，出現了諸如甜美的歌聲、溫柔的話語、宏亮的笑聲等這類跨感覺道的形容詞。在這里，歌聲、話語、笑聲是聽覺系統的功能，而甜美是味覺與視覺的綜合，溫柔屬于溫度覺與觸覺，宏亮，則是視覺特性了。
人的各種感覺并不是孤立的，而是相互聯系、相互制約的。人們有這樣的體驗：看到紅的、橙的、黃的顏色會產生溫暖的感覺，而看到藍的、青的、綠的顏色會有寒冷、涼快的感覺。因而，前者被稱為暖色；后者被稱為冷色。在這里，顏色是視覺的屬性，可是冷暖確是溫度覺。這種不同感覺之間的影響，被稱作感覺的相互作用。這種感覺相互作用的現象是相當普遍的。例如，極大的響聲能引起麻疼的感覺；輕松的樂曲會使人感到輕松；光亮還能提高聲音的響度。心理學的實驗還發現一些感覺相互作用的微妙關系：例如，綠光會提高人的聽力，而紅光則使聽力下降；在不同色光下，人的聽力也會有所不同。我們可以充分利用聯覺效應進行多媒體幻燈片的制作：如果其中有幻燈片鏈接到聽力內容，就應該普遍利用綠色調背景作為襯托，以提高聽覺的敏感度，進而提高聽力訓練的質量。許多多媒體幻燈片在制作過程中沒有注意到聯覺效應，背景顏色使用不當，而且與頁面文字的色彩對比度不夠，以致學生無法看清頁面內容。或者畫面過于艷麗令人目眩，導致學生視覺疲勞，無法達到預期的效果。如果我們正確地面對這一現象，就可以更好地刺激學生的聽覺，提高學生的聽力水平，最終提高授課效率和學習效率。
3 正確把握“7±2”原則：
有的課件頁面上密密麻麻地寫著太多內容，字號很小，根本起不到演示的效果。如果我們提綱絮領地列出要點，字號則可以增大，演示效果自然也會更好。這主要是因為幻燈片投影儀不等于黑板，板書如果設計和書寫得當，一些重要授課信息可以在黑板上長時間保存直至下課。而多媒體則不然，頁面一頁一頁的切換，導致信息無法長久保留。黑板與多媒體的差別就如同電子圖書和紙質的圖書的差別一樣，想要研究計算機多媒體教學就必須要正確認識信息停留短暫性這一特點。計算機媒體如同電視媒體，電視媒體中的廣告非常有
特點，它能以最快的速度吸引觀眾的注意力。在多媒體教學的課堂上，學生就是觀眾，教師要最大限度地吸引學生的注意力。廣告心理學在這方面同樣給我們提供了許多可借鑒的東西。
學習者從課件中獲得了有關教學內容的必要信息到記憶行為的發生，或長或短要有一段時間。因而課件不僅要一目了然，還要做到“過目不忘”。這就需要對學習者在獲得授課信息之后如何能夠記憶、保持多大部份的學習內容進行研究。一些心理學家傾向于用信息加工的觀點解釋記憶，認為記憶是人腦對所輸入的信息進行編碼、儲存和提取的系統，并把記憶系統看成是由感覺記憶、短時記憶和長時記憶所組成。
短時記憶是指信息一次呈現后，保持在一分鐘以內的記憶。短時記憶亦稱操作記憶、工作記憶。短時記憶信息量有限，貯存在感覺通道中的感覺信息大部分迅速消退，只有得到注意并進行維持性復述的小部分信息才轉入并被保持在短時記憶中。短時記憶的信息容量有限，僅7±2個。幻燈片一頁一頁切換，導致信息無法長久保留在大屏幕上，所以重點授課內容出現在課件上的信息量不要太大。如果信息量太大，學生的感官則無法接受。教師一廂情愿地在重點內容的課件上加大信息量，內容復雜，結果會適得其反。筆者認為學生通過多媒體教學接受授課信息應該屬于短時記憶的范疇。
為了更好地制作多媒體課件，教師應當了解短時記憶的信息量：人類視覺系統作為傳播系統的一個渠道，在特定的時間內，分辨和傳遞信息比之大腦所能接受和儲存(記憶)的要多的多。因此，在這樣的傳播系統中，系統所能經受的強度在很大程度上要取決于大腦的接受和存儲能力。
米勒(G.A.Miller)的實驗研究表明，短時記憶的容量大約為7±2。意思是在短暫呈現的條件下，大腦能接受的數量至少是5個，至多是9個，平均為7個。換言之，當刺激的數目超過7個的場合下，大腦短時所接受的量一般是7個。近年的研究表明，記憶廣度和記憶材料的性質有關。如果呈現的材料是無關聯的數字、字母、單詞或無意義音節，短時記憶廣度為7±2個，超過這一范圍，記憶就會發生錯誤。如果呈現的材料是有意義、有聯系的并為人所熟悉的材料，記憶廣度則可增加。
筆者在04級教改實驗班中得到的實驗結果表明：幻燈片內容在10個單詞以下，學生的回憶率為38％，10個單詞以上，則只有16％。短時記憶的具體數可能會因具體情況而不同。但有一點可以肯定：學習者在短暫中接受的信息是很有限的。
這一研究成果表明：在多媒體課件制作中，重點授課內容課件應控制在10個單詞左右。這樣將更有利于學生形成短時記憶，為下一步的黑板精細講解做出了鋪墊，更有利于學生形成長時記憶。
五 結論
以上這些理論屬于心理學的范疇，但筆者認為這些理論對多媒體教學同樣具有指導意義。研究人的感知能力和人腦的記憶系統有助于提高英語教學水平。多媒體課件制作如果遵循上述這三個原則，在重點教學內容上注重課件設計的新異性，變換刺激強度，使之區別于非重點內容，學生的感知器官會更加興奮，記憶量也會隨之提高。多媒體的使用使一些在傳統教學手段下很難表達的教學內容或無法觀察到的現象能形象、生動、直觀地展示出來，從而引起學生的學習注意力、激發其興趣、加深他們對問題的記憶力。因此，它能大大增加課堂的信息量，提高教學效率。但是，如果在教學過程中頻繁使用多媒體也會引發學生的感覺疲勞，所以教師還要注意變換刺激的頻率和強度。
一、會計專業學生職業判斷能力的培養
會計職業判斷貫穿于會計工作的始終，主要表現在會計原則的選擇與協調、會計政策的選擇和會計估計等方面。會計職業判斷能力是《企業會計準則》的要求，是會計人員必須具備的基本素質，也是高職會計專業學生應具備的基本能力。
1、會計專業學生職業判斷能力培養的內容
（1）從會計職業崗位能力看，會計職業判斷貫穿于會計職業的各崗位，如出納崗位，庫存現金、銀行存款收付事項的會計處理是其應具備的核心能力，而要達到這一能力需要運用職業判斷來進行;又如稅務崗位，也需要靈活運用職業判斷來處理該崗位應具備的核心能力即稅款計算、納稅申報及稅務處理等事項。
（2）從會計處理流程看，從識別原始憑證，判斷其真實性、合法性、完整性;到判斷經濟業務的性質，做出正確的會計處理，填制記賬憑證;到合理地設置賬簿并進行相應賬簿登記;再到組織財產清查和賬簿的核對;最后編制財務報告，每個步驟都需要會計人員不同程度的職業判斷才能完成。
（3）從會計業務處理看，會計職業判斷涉及確認、計量、記錄和報告各個環節。確認主要解決某項經濟業務“是什么，是否應當在會計上反映”的問題;計量主要是對計量屬性的判斷即主要在歷史成本、重置成本、可變現凈值、現值、公允價值之間進行判斷選擇;記錄主要是會計憑證、賬簿等載體的選擇和運用;報告則主要是判斷在報表體系中應反映哪些會計要素，以何種方式批露，披露哪些信息等。其中，確認和計量需要會計人員專業判斷，在整個會計行為中起導向（決策）作用。
（4）從職業判斷解決的問題看，會計職業判斷主要是回答：“是什么”、“在何時”和“怎么做”。“是什么”的問題主要是在給定的事項或環境下決定事實是什么，需要運用哪些原則和定義，如：某類資產是否能歸入流動資產？“在何時”的問題主要是決定某些事項被確認的時機，如：何時需要確認該項資產的減值？“怎么做”的問題主要是一些計量問題，如：如何確定該項存貨的可變現凈值？
（5）從會計專業相關課程的設置來看，對于屬于簡單的、重復性的、日常性的判斷，如登記賬簿、核對賬簿等，通常會隨著會計人員實務操作經驗的積累都能熟練地運用。難點主要在會計處理方面，特別是復雜的、具有不確定性的事項。因此，根據高職會計專業人才培養方案，按照高職學生認知規律設置循序漸進的會計相關課程時，應將高職學生會計職業判斷能力培養的重點放在專業核心課程的學習中。
2、課程體系設置及內容的改革
（1）會計專業學生職業判斷能力培養課程體系設置的改革。為了實現高職會計專業培養具有解決實際問題能力的技能型人才的目標，會計專業在課程設置上需按照會計專業崗位能力要求重新構建，在實踐中應注意處理好以下問題。
第一，基礎課和專業課的關系。基礎課可本著拓寬素質的原則進行設置，要壓縮其學時比重;在保證“兩課”、經濟數學、外語、計算機、體育等課程的同時，可增加人文方面等通識性的課程，適當增加專業課的比重。
第二，專業課的開設。專業課的設置包括四個方面：一是職業基礎課程，主要開設《應用文寫作》、《經濟數學》、《經濟法基礎》（突出稅法）、《財政與金融基礎》、《計算機應用基礎》、《財經法規與會計職業道德》等課程，這是培養學生會計職業判斷能力的必備條件;二是會計工作崗位化課程，這是專業教學的核心，可按照企業常見工作崗位的職責要求設置《出納實務》、《基礎會計實務》、《財務會計實務》、《成本會計實務》、《財務管理實務》、《審計實務》、《財務報表分析》等核心課程，會計職業判斷能力的培養主要依賴于這些核心課程;三是職業技能課程，主要包括計算技術、基礎會計實訓、專業會計實訓（包括商品流通、行政事業等）、社會調查、就業指導、畢業作業（調查報告或論文）等課程，其目的是為了培養學生的實際操作能力以及綜合技術應用能力，這是會計人員熟練及恰當運用職業判斷處理會計事項的必要保證;四是拓展專業知識面的選修課程，主要包括《統計學原理》、《物價學原理》、《市場營銷》、《消費心理學》、《商品與廣告學》、《禮儀》、《文學常識》等課程，在保證崗位化課程、職業技能課程和職業基礎課程開出的同時，可適當擴大專業課選修的開設范圍，使學生有更大的彈性選擇空間。
第三，課程設置和會計考證的關系。專業課程的設置要盡可能與國內會計資格考試相銜接，便于學生和鼓勵學生積極取得相關會計資格證。
（2）會計專業學生職業判斷能力培養相關課程內容的改革。會計職業判斷必須依賴于扎實的專業知識，因此，會計教學要注重對學生專業知識水平的培養。
一方面，會計人員應具備的職業道德。實踐工作中，會計人員因對企業、國家、社會所承擔的責任不同，可能會面臨職業道德準則的沖突，此時該如何做出選擇？財政部在1996年的《會計基礎工作規范》中對會計人員應當具備的職業道德提出了要求，明確了會計人員在從業中哪些應該做，哪些不應該做的問題。因此，在對學生進行職業道德教育過程中應重視以下幾個方面內容：一是培養職業判斷意識。要求會計人員建立一種職業判斷的意識，這是會計人員正確運用職業判斷和提高職業判斷的前提條件。為此，會計人員應從學生時代起，在接受會計教育過程中建立和培養會計職業判斷意識。二是加強誠實守信教育。在加強學生誠實守信的職業操守教育中，首先，注重養成教育，這要求職業行為基本規范的教育要寓于高職學生日常行為規范的教育;其次，在課堂教學中，通過仿真的會計環境，使高職學生在實踐教學環節中能夠及時、準確、真實地公布最終的會計核算結果;最后，在會計專業課教學和職業道德教育中，教師要多設“疑”，通過對問題的深入思考，使高職會計專業的學生逐步形成誠實守信的意識。
另一方面，增強法律觀念。會計職業的專業性很強，融技術方法和專業理念于一體。在會計信息的生成過程中，會計職業判斷始終面臨著客觀性與相關性、穩定性與適用性、利益驅動與公允價值等觀念和立場的矛盾與斗爭，始終伴隨著道德因素。為此，會計人員必須增強法制觀念，自覺接受職業道德教育，不斷提高職業道德水平。因此，對會計人員應從學生時代起，在會計教育過程中增強法制觀念，加強法制和職業道德教育是完善會計職業判斷的有效保障。
三、會計專業學生職業判斷能力評價體系的構成
高職會計專業學生職業判斷能力評價體系，是指對高職院校會計專業學生的職業判斷能力從會計職業判斷意識、會計職業道德、會計專業知識以及會計實踐操作四個方面進行系統評價的體系，其基本內涵是會計職業判斷實行的可能性、公允性、現實性和準確性四個方面。理解會計職業判斷能力評價體系的內涵應注重把握以下四個方面內容。
1、會計職業判斷意識是進行會計職業判斷的前提
長期以來，會計人員習慣于按照會計制度的規定來處理經濟事項，而且，財務制度中對會計政策、會計估計的選擇和運用也做了詳盡的限制性規定，從而限制了會計人員進行職業判斷的范圍。而新會計準則要求會計人員轉變傳統觀念，認識到會計職業判斷的必要性和重要性，更新思維方式，增強職業判斷意識。
2、會計職業道德是衡量會計職業判斷公允性的最低標準
會計職業判斷把很大一部分權利給予了會計人員，因此會計人員是否遵循會計職業道德，對會計判斷的公允性有著很大的影響。因此，要求對會計人員的職業道德水平進行評價，也就意味著對會計職業判斷中的公允性進行了控制。
3、會計專業知識決定了會計職業判斷的現實性
會計職業判斷貫穿于會計工作的始終，主要包括會計原則選擇、會計政策選擇、會計估計等。因此，是否具備足夠的會計專業知識是會計職業判斷現實性的核心內容。
4、會計實踐操作是會計職業判斷準確性的根本保證
文學教育在工具理性時代價值旁落。在商科院校強調人才培養與市場直接對接，中國現當代文學課程教學的開展更是困境重重；而其自身長期以來學科化、制度化帶來的教學的知識化取向、文學教材跟學生生活世界的疏離，亦加大了這種生存的危機。將商業文學納入到中國現當代文學的教學實踐中，打破教學陳規，有助于重建文學教育的現實關懷；商業文學作品中豐富的商業文化知識，可成為商科專業教育的豐富資源；發揮商業文學獨特的藝術魅力，可滋養學生健康的商業精神。積極發揮商業文學在商科院校人才培養中的獨特作用，并在與商業的對話中重新確立文學的地位，有助于商科院校中國現當代文學課程教學重新煥發出勃勃生機。
一、打破教學常規，突破生存困境
在市場經濟環境下，技術理性與實用主義走強，文學日益式微，文學教育亦日益邊緣化。作為文學教育的重要分支之一，中國現當代文學課程教學困境重重；商科院校人才培養與市場直接對接，教育中的工具理性價值觀導向更是加大了這種生存的嚴峻性。困境亦源自于現當代文學課程自身。長期以來學科化、制度化帶來的教學的知識化取向、文學教材跟學生現實生活世界的疏離，造成了現當代文學教學模式單一、內容滯后。在課程性質和教學內容上，中國現當代文學本有著其他課程所不具備的開放性與永遠在場的“當代性”特質，以及相應產生的現實關懷的特點。但這種生機勃勃的“當代性”特質從文學教材和授課現狀來看卻并未能得到體現。中國現當代文學主要講授自五四至當下的中國文學發展歷程，授課內容普遍采用六大模塊式:現代文學三個十年、建國二十七年文學、新時期文學、90年代文學。可以看出教學主體內容安排為20世紀當代文學上，新世紀文學一般不進入課堂；即算將下限延至新世紀文學，現當代文學教材基本采用精英文學的一元化格局，臺港澳文學長期處于教學“附錄”的地位；通俗文學、青春文學、新媒體文學等“在場性”文學生態未能有幸被大學教材吸收進去；新世界文學“多元共生”的新格局基本沒有得到呈現。長期以來現當代文學教學相對保守與滯后，既滯后于文學發展現狀，也滯后于學術發展現狀。新世紀以來文學在日新月異的新發展，還有學術界相應的豐沛研究成果，未能及時在我們的課堂中得到呈現。現當代文學教學內容一直沿襲舊有的精英一元化的格局與譜系，新的研究成果很難及時進入課堂；教學內容的前沿性明顯不夠。教師對于作家作品的把握墨守成規，甚至延安講話以來意識形態思潮對現當代文學作家作品的定位幾十年一貫制，導致教學理念的落后。再加之在教學過程中，過多強調“史”的介紹而忽略作品的閱讀，過多強調理論對作品的肢解而忽略作品的感性體驗，不少學生因此產生了一定程度的厭學情緒。基于上述背景，將商業文學納入到現當代文學教學實踐中來很有必要。作為以商業經濟活動為主要題材，以商人形象為主人公，致力于彰顯商業文化理性的商業文學，在中國古代文學史上早就有相關創作表現，只不過是一直被正統文學史所有意忽略，棄于邊緣地帶，或者是被并入到其它題材小說中提及，沒能獲得自己獨立的文學史地位。直到1990年代以來市場經濟體制的確立帶來了商品經濟的繁榮，相應反映商業經濟生活的文學創作也日益增多，并形成了如火如荼的發展趨勢。商業文學通過對商人形象的成功塑造，揭秘人類歷史進程中的商業形態，再現社會轉型期商業生活畫卷，關注商戰風云中個體生命價值，成為文學形象譜系中不可或缺且獨具魅力的組成部分。商業文學創作以如火如荼之勢在文壇興盛，這激發了學界的研究熱情。近20年來商業文學創作是文學研究無法回避的文學現象。近年來很多學者把自己的學術熱情積極聚焦于文學與商業（經濟）的關系研究，撰寫和發表了大量的學術論文，并且還有數部專著出版；商業文學研究也成為近十年來高校博碩士學位論文選題和寫作的熱門領域。鮮明體現新世紀文學新風貌的商業文學，與正在進行的現實社會的關系密切。將在場的商業文學納入現當代文學課堂，突破教學成規，有效對接當下文學生態，納入經濟視角，我們的教學和研究內容對正在發生、發展的社會及時地做出反應，將文學現象置于社會文化和經濟發展的宏觀視野中，在課程性質和教學內容上，合乎中國現當代文學課程現實性的特色。而作品閱讀分析實踐與對現實社會的關注和認識緊密聯系在一起，將有助于商科學子進一步認識我們商業時代的社會現實，激發他們的現實關懷的熱情。另外，現當代文學傳統教學方式是以教師的文學史知識講授為主，對于已經經典化的文學作品及其權威解讀，學生除了接受基本已成定論的教學內容外別無他選，于是聽課的任務主要就是記記筆記，考前把它背下來，拿走學分。這樣一來學習主動性肯定不是很高，課堂氣氛也難活躍。商業文學作為一種正在進行的文學創作現象，目前社會與學術界對商業文學還持褒貶不一的態度，尚未形成文學“共識”。這為研究性學習、討論性教學這些在傳統文學課上難以真正開展起來的教育方法提供了方便之門。作為文學最新現象，學界本無定論，沒有權威的壓力和定論的束縛，學生可以各抒己見、大膽質疑，教學過程中閱讀、討論、爭議、再解讀，教學開放、自由的思想交鋒與惟新的文化姿態，必將使中國現當代文學課程教學重新煥發出勃勃生機。
二、商科專業教育的文化讀本
文學是對歷史生活和社會實踐的形象反映，某種程度來講是社會的“書記員”。商業文學以社會經濟運轉為背景，以描述商業經濟生活為主要內容，滲透于其中的豐富的商業文史知識，構成了作品獨特的認識價值。商賈小說《白銀谷》作者成一在后記中曾經說過：“我這部小說，不是寫一個富商群體，也不是寫一個地域傳奇，而是取了一個廣角式的視角：將票號作為一個帶傳奇色彩的金融制度、商業制度來寫。”①為了將中國歷史上這個富有傳奇色彩的金融制度、商業制度進行“還原”式的展現，成一歷經十余年整理相關歷史資料。應當說作家以一種“小心求證”的嚴謹和求實的態度，在《白銀谷》這部書寫晉商文化的長篇小說中，真實再現了清朝末年晉商的商業活動、社會關系和民眾生活，翔實的史實依據與引人入勝的傳奇故事相結合，展示了山西票號的輝煌業績，重現了一種偉大的金融傳統在中國歷史上的風采。在小說中，中國早期金融業的出現、發展和壯大的過程得以全景式地呈現，因而具有很高的文史價值。小說中大量生動的商業歷史故事，包含豐富的金融知識和票號經營策略。深入挖掘作品中豐富的商業文化資源，可為商科專業課程如《金融學》等教學提供大量生動的典型范例，某種角度來說是商科專業教學生動的好教材。還有被當作職場必讀指南或經商教科書的現代商戰小說，創作素材源自于作者商界職場生活的親身經歷。作者往往把自己在商業領域參與的實際市場運作經驗，以及在此基礎上歸納出來的、經過實踐證明極為有效的經營技巧和職場生存規則融入商戰故事敘述中，成為商界人士的經商指導。如以IT行業商戰為素材的小說《輸贏》不僅講述了一個扣人心弦的故事，而且在故事中巧妙融入專業知識和銷售策略———“摧龍六式”，并附有“摧龍六式”的光盤；這樣一來讀者不僅可以獲得愉悅的閱讀體驗，還可以輕松了解超級銷售戰法。《正道詭道》演繹了一系列商戰故事，其中生動展示了大眾傳播、分眾傳播、廣度營銷、深度營銷、事件營銷、品牌壁壘、公關危機、間諜、反間、消費心理學、商業聯盟在具體商戰中的應用；小說還將《孫子兵法》、SWOT矩陣、BCG矩陣等知識融會貫通于全篇；閱讀這部作品，即便是一個從未涉足市場的新手，也會從對真實商戰的形象感受中領悟到營銷策劃之道的精妙。在《輸贏》、《正道詭道》這些作品中，我們不難發現，小說被注入了“實用商戰”的新鮮血液，承擔起了“企培案例”的專業重任。這類小說似乎有一個共同的邏輯與心理起點：世界需要去理解，商業必須去學習。以文學形象的方式去致力于開展商戰培訓、成為銷售指南，與其文學審美價值相比，商戰小說的認識價值似乎更勝一籌。由此來說，商戰小說完全可以成為商科專業教育的文化讀本。
三、新商業精神建構的文學途徑
構建與現代經濟體制相對應的新型商業精神和現代經濟倫理，是商業社會健康規范發展，社會經濟良性運行的必要前提。當代文學的一個重要職責就是借助文學敘事，在文化觀念上破除陋習，為現代經濟理念在中國社會逐漸深入人心搖旗吶喊、推波助瀾。應當說，商業文學成功擔負起了這項文化功能。在商業博弈、財富傳奇和市情商態描摹中，商界小說為商業活動寫真，傳授現代經商之道，致力于以契約、公平、競爭為“主導符碼”的新商業精神啟蒙，在1990年代以來的中國社會新的經濟秩序與商業文化的構建中具有獨特價值。在商業文學作品中，我們不難看到在生動的文學情節之下，契約、誠信、公平為核心的現代商業精神得到詩性詮釋。如商賈小說《新安家族》敘述了新安商人在與西洋商人進行茶葉貿易中，為了數萬茶農、數百茶商的生存利益，堅決抵制洋商挾強權制定的壟斷對外茶葉貿易、掠奪盤剝華商的商業規則的故事；這一精彩的商戰故事最后的主旨指向是對商業競爭中“公平商權”的肯定。王強的《圈子圈套》在現代商場競爭雙方的巔峰對決之中，宣揚現代契約精神是商戰成功的法寶：為爭奪“中國第一資源集團”的超級大單，洪鈞、俞威雙方各施手段、各展奇術。而激烈的商界競爭的最后勝出者是恪守現代契約精神的洪鈞，俞威不守誠信，瞞騙公司，踐踏法規，在廣東第一資源項目上采用瞞天過海、偷梁換柱的手段獲取不正當利益，故而敗北。小說借助文學生動的情節和富有魅力的人物形象，藝術化地道出了現代從商之道。伴隨著市場經濟體制的日益完善，當下中國“商場”和職場也在逐步成熟逐步規范化，行業活動逐步制度化科學化，職業道德觀念也逐步形成。誕生于這一背景下的商戰職場小說表現出對“專業”、“效率”、“科學”為核心的現代經濟理性的高度認同和積極宣揚。如《浮沉》這部小說的每章后面都設置了“編輯絮語”環節，包含“商戰勝經”和“職場行走指南”兩個內容；全書共羅列了24條“職場行走指南”以及21條“商戰勝經”，其中重點關注了競爭、創造、敬業等現代職業精神，與關于合作、定位、人際、寬容、原則等基本素養，這是商業社會對現代人基本品格的要求。而這些職場成功人士“不厭其煩、手把手傳授的那些經驗技巧恰好是長期以來現代性書寫一直忽略的內容，這種理性主義、啟蒙主義的價值在中國的許多組織中并未真正建立，職場小說正是在這一背景下填補了空白”。②現當代文學的魅力，不僅在于它的藝術審美品格，還在于它的思想教育價值。從事文學教學的責任與義務之一就是以獨特的文學熏陶和濡染的方式，潛移默化地對學生的思想、精神與人格產生影響。文學對社會和人的影響不像以科學那樣可以立竿見影地發揮實際效力、去解決實際問題；但它以潤物細無聲之勢，對人的精神和心理緩慢而悠長地產生根本性和整體性影響。因此，講授現當代文學一個重要使命就是要通過對作家作品和文學現象的描述與分析，提煉出作品中表現出來的現代中國人的思想感情和價值觀念，以現性立場并引導學生建立健全的理性精神、自覺培養現代意識。傳授經商之道，是商科專業課程教學的主要任務；有效利用商業文學，亦可以輔助商科專業教學；而商業精神的滋養，商業文學課以其獨特的藝術魅力擔當其重任，具有其他課程不可替代的作用。商業文學作品涵蘊著豐富的商業文化營養，我們把它引向課堂，就可以利用文學特有的情感魅力、形象魅力、審美魅力對學生開展多元化的教育，從而培育和滋養出優秀的商業理念和健康的商業精神。
中德合作重慶海鈉會展研究所所長
會展專業教師缺乏是當前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業師資培訓基地資格。當然，邊教邊學不乏是當下最有效的途徑，長則5~10年短則3~5年，相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。
課程設置之所以出現諸多問題，關鍵因素是我國會展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評）目前還沒有形成標準，國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規范，我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。
我國會展教科書還缺乏理論系統性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當部分編者是通過編寫教科書認識會展業和學習會展相關知識，知識的系統性、成熟度及對行業把握度均顯不足，教科書的數量雖然上去了，而學術性、學科性、理論系統性、內容的科學性、合理性與先進性均有待提高在教學過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性，因而比較注重理論結合實踐進行教學，以提高學生的行業適應能力，在學期中安排大約四分之一的時間讓學生參與展會的現場調研工作，與此同時指導學生的學年及畢業論文。
對于一個新興的會展大國，一切從頭開始，盡管需要借鑒國外的東西的確不少，而結合中國國情卻至關重要。我國會展教育的理想模式是：教科書有較為系統的理論，教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景，教育機制靈活而富于成效，市場需求十分明確，“以銷定產”定單式培養各個層次的會展人才。
中國的會展教育是一個“創新教育體系”體現在：一是要根據業界的需求進行會展教育創新；二是要有國家的會展教育規劃；三是要各個教育相關人士要進行更多的交流，避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經濟研究會”，在一個共同的行業平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進步。
過聚榮上海交通大學管理學院
會展經濟發展研究中心主任
會展是一個年輕的，不斷發展的學科。從學科建設的角度來說，會展歸屬于哪一個學科，眾說紛紜，還不能確定。不過，有一個傾向值得注意，那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上，會展活動是一項綜合性的活動，它不僅包括展覽、會議，而且還涉及節慶活動。從某種程度上說，我國會展理論研究、職業培訓都處在初級階段。
現階段，關于會展教育師資的問題討論的比較多，有些觀點還相當極端，比如有的認為沒有做過會展的老師進行會展教育是不可行的。應該說，會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學科，授課老師要全部精通相關的知識，恐怕是勉為其難。但是，有一點卻是清楚的，即需要教師對會展的發展規律有清楚的認識，并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當然，有很多實踐經驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現在真正能夠理解會展，了解會展的發展規律，并且能夠一心一意研究會展
的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發展規律。
另外，會展教材的出版也存在許多問題。已經出版的教材有許多在質量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現會展發展規律、符合教學所需的教材。
會展業還有一個話題談論的比較多，即就業率。有機構統計會展人才流失嚴重達80%，但據報道，南方某所學校的就業率卻達到100%。客觀地說，會展就業率是很難精確統計的，原因在于，會展是一個大概念，策劃、營銷、設計、搭建以及相關的會展服務（大飯店、旅行社等）都可以納入會展業范疇。會展就業范圍并沒有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業率并不能說明具體問題。
劉大可北京第二外國語學院
旅游管理學院會展管理系主任
從總體來說，現在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的，二外的學生有外語方面的優勢，學生就業方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協會、商務酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業的展覽部，都是我們的就業方向。因此我們的就業前景比較好。
各個學校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養高素質會展人才，與會展職業教育不同。我們教會學生外語、數學、計算機等工具，并且培養學生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會很快，容易融入社會。
目前中國的多數院校都只是提供很少幾門會展課程，有些只有2到3門。五年之內可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設置方面一是國際化，二是應用化。要跟國際接軌，了解和研究美國、德國、香港等地的課程設置；另外要與實踐結合，當然這需要一個過程，做教學研究有自己的規律，有一定理念和依據。我們培養的學生完全與國際接軌，并不象有些人說的與國外差距很大。目前，教材的出版也呈現泛濫的趨勢，出版社之間互相競爭，會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久，經過三五年的時間就會淘汰一部分。
棗林北京藝術設計職業學院
展示設計專業教師
教師去國外參觀學習是很有必要的，一是學習設計理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應該是具有豐富的理論知識，又從事過實踐工作，積累一定的實踐經驗。這樣一來，他的教學才會有聲有色，學生能夠更好的接受，也能夠更快的運用到實踐中。在會展設計人才教育方面，應該減少硬性教育，增加開放性教育。
雖然現在出現了大量的教材，但是針對展覽展示設計方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價值不高。北京藝術設計職業學院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設計專業的大綱時沒有任何橫向參考，只是憑借實際經驗，每年修改大綱。
另外，鍛煉學生的表達能力是我們的重點課程，就是要求學生用語言結合圖紙當眾描述自己的設計。但是學生往往面對圖紙一句話都說不出來，這是目前中國教育十分欠缺的。
有需求才有市場，目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會展專業學生畢業，應該是一個供大于求的局面。我們現在已經畢業的兩屆學生的就業率達到了90%，大部分在展覽行業。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限，要保證學生的就業率和質量，不宜再擴招了。
丁萍萍 浙江經貿職業技術學院人文旅游系主任
教師要適應并滿足中國會展教育的現狀，首先要千方百計引進既有會展實踐經驗，又滿足學校對教師其他方面要求的老師。其次，原來接觸會展業較少的老師要多下公司，加深行業了解，有針對性地彌補自己的不足。另外，這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業定位以后，即使原來不是學會展專業的，只要加強學習，也能很快適應教學需要。
目前會展教育在課程設置主要依據是用人單位對畢業生的要求。我們的課程設置是和企業一起制定的，并且根據人才市場需求的變化每年作一些調整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚，教學靈活性差！在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。
因為我們是高職教育，培養實際操作型人才。我院的十幾個校外實習基地均為業內頂尖企業，為培養學生的職業能力貢獻不少。校內除實訓室實踐以外，還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業生一次簽約率高達96.1%，且就業崗位和地點都相當不錯。85%的畢業生在會展公司、會展場館、會展業協會等專業對口單位就業。但是，按照保守估計，每年全國市場可容納1萬名會展畢業生，就業前景并不樂觀。
中國會展業應該學習會展發達國家的先進模式，兼收并蓄，結合德國式的“在崗培訓學位派”（在崗培訓為主）和美國式的“飯店管理旁系派”（學校教育為主，從飯店管理專業學生中培養會展人才）為中國式的“學歷教育與在崗培訓并駕齊驅”（學歷教育以高職為主，在崗人員長期輪流培訓提高）培養模式。
張金祥 廈門國際會展學院 國際會展系主任
我國會展人才的教育和培養應采取大學本科、大專、中專學歷教育與短期培訓并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專業人才和輔助人才的教育和培訓體系。在對學生進行理論教育的同時，鼓勵各個教育培訓機構采取靈活多樣的形式，加強對學生技能方面的鍛煉和培養，增強他們實際操作的能力，為我國會展業的發展提供高質量的不同類型的專業人才。
由于我國的會展教育尚處在初始階段，各會展人才教育培訓機構培養目標的定位還不是十分清晰。我個人認為大學本科和本科以上的學歷教育應以培養會展理論研究和會展管理綜合性人才為主；大專和中專學歷教育應以培養專業技能性人才為主；短期培訓應以培養會展服務性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業人才共同參與，這個產業才能得到快速的發展。
為了解決目前會展專業教師短缺的狀況，我個人認為開設會展專業的教育機構應打破條條框框，選調一些既有實際工作經驗，又有一定理論水平的人來從事教學和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國外會展業發達國家的會展專業教育機構進行合作，直接引進教師或對我們的教師進行專業培訓，以此來提高教師的教學水平，加快我國會展專業教師隊伍的建設步伐。
史習平 清華工藝美院展示設計專業教師
會展專業在國內剛剛興起不久，受過專門教育的會展人才缺乏，教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應多在實踐中探尋解決方法，突破傳統的會展設計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創意作為會展設計的靈魂，走出華而不實的競爭圈子，把突破性的創意思維、確切的市場需求、真正的實踐經驗變成為會展教育的新意所在。
會展教育在課程設置方面的依據應是從實踐中來，再到實踐中去檢驗的反復過程中總結出來的。將實踐中的經驗總結成理論并運用到教學中去。教學過程中教師與學生實踐機會過少，過于模仿和依賴國外課程。課程的設置一定要科學，細致。目前大多數的教材并沒有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過程的介紹，停留在比較初級的階段。
理論與實踐兩方面應相互輔佐，缺一不可。在教學過程中，依據教學大綱，盡量全方位的培養學生的實踐能力。一方面學生應具備宏觀上的把握能力，另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構過于重視理論，而大部分中等職業技術學校又只把技術放在首位。會展設計與實施應是同等重要的。學生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設計的過程應是將所謂的理想、概念物化為現實的過程。
潘安嵐 北京城市學院會展心理學教師
現在會展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對性太差。我曾經閱讀過一本關于會展營銷的書，發現里面的內容基本都是市場營銷的內容，只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫，導致出版社為短期商業利益倉促出書。教材一是要考慮市場需求，更重要的是考慮學生的需要。雖然在大學中學到的知識，可能在社會中應用不是太多，但是它是對學生素質的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導力度的。我是教消費心理學的，但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展營銷心理學的書籍，而其它類似的專業基本都有心理學教材。由于沒有正規教材，我在教學過程中只能憑經驗和其他方面的消費心理來引導學生，沒有針對會展業的營銷心理來進行教學的參考依據，同樣，這方面的教學案例也沒有。
許康平南寧職業技術學院旅游與服務系主任、書記
南寧職業技術學院是南寧當地具有很高知名度的學府，于2004年開設會展專業，當時并沒有得到社會的呼應與理解，會展作為一個新興產業，在廣西社會各階層了解甚少，對社會的宣傳也不夠。經過我們的全員推廣與介紹，第一年招生來了70多個學生。
我們對已經開辟會展專業的上海、江蘇、浙江、北京進行了大量的調研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當時會展的熱潮已經火遍全國。人才的短缺呼聲，加上有地方經濟發展的需要，我們決定2004年開辟會展規劃與管理專業。
專業開設后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎課還算好處理。第二年的專業課開設我們就開始了“四面出擊”、“精挑細選”。作為專科的技術學院，我們就是要向社會輸送實用型技術人才。對于專業的老師使用，我們多年來堅持“雙師型”教師教學已經成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種，一種是基礎的老師，這種老師都是來自我們學校正式編制的內部，大多是各專業的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經驗的企業負責人，他們不僅有專業基礎，而且擁有多年豐富的工作經驗，同時也可以為我們的學員提供多方面的實習機會。比如南寧鷲鵬的金巨福總經理，不僅為我們的學員傳授了大量的專業社會實踐知識，而且在他們的展會中還為學員提供了現場實習的機會。在我們的老師隊伍中，這種擁有實踐技術型的老師一直保持在60-70%。
我們的教學與社會進行有機結合，讓學生大量進入相關企業，不斷進行實踐鍛煉，以積累豐富的實踐經驗，達到學為所用，以用驗學的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學陳芬燕在參與了廣西“水產展”后，就動手寫了一份舉辦學生用品展覽的詳細策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程，做了十分詳細的說明。我們在尋找會展的相關專家進行“會診”后，決定在適當的時候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。
從現實情況看，我們的學生中還存在一些眼高手低的現象，從我們假期去實習的學習反饋回來的消息看，還沒有完全達到企業的用人要求標準。中國的會展業沒有真正成熟，會展人才的教育也是在摸索中進行，會展人才教育任重道遠。作為會展人才教育，不同于一般的學歷教育，在很長一段時間里，會展的研究型人才、高學歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會實用型人才教育的大專人才教育，在很長一段時間內將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。
楊智昆明國際會展中心會展研究室主任
云南師范大學文理學院旅游系會展專業特聘教師
昆明的會展業自上世紀九十年代后得到快速發展，從原來單一的文化、教育藝術、重視意識形態的成果展，開始更多的轉型貿易為主題的各類專業展會。原來從事會展的人才，也大多是從政府或協會等相關領域半路轉行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對于現代昆明的會展發展還是不適應的，昆明許多會展公司對復合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設計方面的人員。
有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進了昆明會展教育的發展。現在昆明已經有三所院校開設了會展相關專業。今年已經有一批學生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進一步社會實踐的檢驗。
作為一個多年從事會展的專業人員來看，我們使用的教材內容與實踐也有一定的距離，會展專業課程的開設也有待進一步完善與豐富。國內的相關教材十分有限，我們當時沒有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國外翻譯的，與中國的實情相脫節的。所以，我在講課時，常常是將理論結合實際案例來講，只有這樣才是對學生負責，我們要培訓的是未來會展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實踐知識就應該占到40分，這樣培養出來的人才，才是合格的人才。我們為學生提供的實踐機會也太少，在一定程度上不能夠滿足學生對會展的真正理解與認識。
市場對會展人才的迫切需求，與全國各地院校的大量開設會展相關專業課程，對于幾年以后的會展人才的就業，我們還有待進一步探討、檢驗。
胡衛華 深圳職業技術學院經濟管理學院
中國會展人才培養的幾點建議：
因人而異，分清層次培養。會展人才培養要因人而異，根據不同崗位的要求培養。會展業三級人才層次：會展核心人才，包括：會展策劃和高級運營管理等；會展業輔人才，包括設計、搭建、運輸、器材生產銷售等；會展業支持型人才，包括：高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。
因地制宜，選擇重點發展。在會展人才培養中要做到全國“一盤棋”，應從戰略上形成“重點布局、積極引導、培育發展”的建設機制，按照區域會展經濟需求結合各地院校辦學條件、培訓師資的原則，有針對性地規劃全國會展專業教育工作。
高教、職教、短訓三管齊下。會展人才的培養要根據實際需要，開展多形式、多渠道的教育和培訓。
突出實踐，產學研一體化。各會展高等院校應該鼓勵或要求會展專業教師在不影響正常教學工作的前提下，到優秀會展企事業單位兼職鍛煉，會展專業學生的實踐環節也亟待加強，應創造條件鼓勵他們經常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理，參與接待服務。
鑄造品牌，爭設獨立專業。會展人才培訓市場應該注重品牌化的高端教育，結合中國會展業的特點以及實際操作經驗，建立起多層次的人才培訓體系。
南寧職業學院學生訪談
莫煒煒：南博會的大力宣傳，使我們認識到會展。學院的招生大蓬車開進我們的學校，并一再提出這是個新興行業，新興的行業競爭少，一定會有市場機會，我也就選擇了。通過近幾次的實習、我們更有信心將來可以找到好的工作。
方藝專：從書上看到過會展，也參與過展會，對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇，我認為一個有活力、有發展、有前景的行業、也一定有市場需要也就報了會展專業。通過實習，我也認識到，會展的每個細節都是經過調研，還要收集大量的信息，要隨時準備好自己。
羅雁翎：老師來我們當時的學校推介會展專業時，解說十分有吸引力，充滿了挑戰性。我喜歡接受挑戰，再說會展包括了許多全方面的知識，如計算機、營銷…綜合性十分強，將來從業的面也寬。會展還是一個三維立體，考核細節，可以鍛煉出我們周到細致的好習慣。
譚宗和：在實習時做過會展的接待，通過熱情的服務，得到了展商與領導的認可與表揚，使我們認識到作為服務業的特點，更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學到許多本領。廣西的會展剛起步，東盟博覽會又會在南寧永久舉辦，我們一定會有個好的未來！當然書本知識也非常重要，比如應用文寫作，在以后的工作中可常常用到。
黃靜：走進會展，仿佛是走進一座美麗的森林，這兒鳥語花香，到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會，高交會，東盟博覽會，這也都是會展創造的就業與發展的奇跡。只要學的好，并將之付諸實踐，我們一定能取得成功。
北京第二外國語學院旅游管理學院會展策劃與管理方向學生 李冬旭
我從大二開始參與實踐活動，參與過第六屆朝陽區商務節，兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后，朝陽區推薦我去團中央青年人才國際交流中心做論壇，大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯絡工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學生，經過實踐后，各個方面對二外的學生能力比較認同。會展行業是操作性比較強的行業，沒有實踐是不行的，學校教育理論性太強。我們對會展業的感性認識基本都是來自于實踐。
與同行業相比，二外的教材和課程設置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學生配合老師來進一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進行溝通。學校經常邀請業內實際經驗比較豐富的專家來講課，我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經常提供一些實踐的機會，并且過后會與我們交流。我覺得經過實踐之后，認識到不足，知道哪方面需要提高，再上課學習時就更有針對性。即學習理論，之后實踐，然后再學習理論，之后再實踐，這樣反復進行，會加深理解。
北京城市學院學生牛佳
我是大三的學生，在學習中感覺，從事過會展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經驗進行授課，內容充實，并且能帶動我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強，講的課程不太好理解，尤其是沒有會展工作經驗的老師，感覺課講的比較學院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結合就比較好了，去請一些職業的會展經理人，或者主辦承辦單位的負責人來給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個從業人員的角度理解會展行業。多增加一些帶到場館進行講解的活動。在大一的時候就應該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業人員。
會展專業的教材很多，但是理論性很強，不好理解，而且重復的地方很多。學校選用的是高等教育出版社的統編教材，我個人認為這套教材很好。此外，還應該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學期一門，加大專業課的授課時間。另外應該開設專門的會展英語課程。在實踐方面，我們主要是去參觀博物館，展覽館等。學校應該加強與企業或者其他的機構的聯系，定期舉辦企業與學生間的溝通和實踐活動。有利于學生就業和企業了解學生，也能讓學生更好的理解課程和知道自己的不足。
北京藝術設計職業學院畢業生
牛浩（05年畢業） 朱鑰、高深（04年畢業）
目前的中國會展設計行業中有許多是學計算機軟件出身的，沒有經過專業的展覽展示設計訓練，這是導致中國的展覽設計行活太多，風格大同小異，缺乏個性設計的很重要的原因。而從學校畢業的專業人才可以逐步改變這一狀況。我認為在學校主要是學習設計思路，實際的搭建、使用的材質多是工作后在公司學到的。
在學校中創意思維的訓練是非常重要的，因為其他知識都可以在實踐工作中掌握，唯有這種發散性的創意思維只能在學校培養，工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復同一過程，因此容易產生思維定式。工作一段時間之后，應該回到學校繼續學習，經過實踐之后就知道該學習什么，這樣才能學透徹。
展覽設計畢竟和藝術設計不同，展覽是需要應用的。因此在加強基礎課和理論知識的同時，增加實踐課程，多進行實際的訓練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應該增強表達能力的訓練，你的設計是死的，只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學校應該增加與客戶溝通這方面的實踐內容。另外，學校應該加強團隊協作能力的培養。現在的課程安排都疏忽了這方面。
教師應該有很多的實踐經驗，有些教師理論上很好，但缺乏實踐經驗，雖然現在有許多教師有實踐經驗，但是還需要加強。
我認為中國展覽設計的學科設置太專了，就是為了就業而培養。而國外有些就包括在建筑設計中，涉及面很廣，思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學中應該增加更多的發散性思維訓練，我們曾經上過外教課，他們的思維方式和方法，給我的實際工作很多啟發。
雖然有60多所院校涉及會展教育，但是可能很多都不知道如何培養才能滿足就業需要。我認為如果學校能夠做到完全滿足就業需要，那也是非常成功的。即是說，或者培養高級核心人才；或者培養專業的應用型人才，滿足就業。避免高不成低不就。
我們認為，現有院校的學生畢業后，中國的會展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專業的、杰出的少。
北京藝術設計職業學院大三實習生訪談
學習過程中，感覺最大的問題就是課程設置不夠精細，每門專業課學習時間太短，有些一周或兩周就結束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此，課程雖然不少，但是，每門課程都沒有學透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門課程學習過程中都有調研活動，但是實踐活動只是在大三時才開始。應該再早一些進行實踐活動。
明年是會展業人才就業的高峰，但前兩屆畢業生的就業率比較高，口碑不錯，而且展覽展示設計專業可以向平面設計等其他設計方面發展，事實上在展覽行業發展的畢業生可能只占一半。因此對于明年畢業后找工作的問題不是太擔心，持樂觀態度。我們現在還沒有參加商業培訓的想法，而且工作的前兩年大概都不會參加培訓。
李紀偉浙江職業技術學校2005年7月畢業生，現就職浙江遠大國際會展有限公司
在一定程度上來說，在校期間學到的基礎理論知識對于當前的實際工作還是有指導意義的。譬如，對展會整體工作流程的掌握、對專業觀眾組織的重要性認識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時，也證明當初學校以培養職業能力為向導的定位和推行的“三段式”培養模式都是正確的。即“課堂教學――實習（了解實際專業工作）――課堂教學――實習（綜合應用能力培養）――創新與思考能力培養――實習（直接從事專業工作）”。
目前出版的關于會展的書籍在內容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業教材是由我們自己老師精心編寫的，將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細化、具體化、流程化，應進一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業教育的老師最好擁有展覽的實際操作經驗，或與學生一起實習，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動、學與用的互動、激發兩者的靈感，使會展教育朝更實用、夠用、學以致用的方向發展。
目前，我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學歷教育使我們對會展有一個系統、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問題，并沒有解決好如何“做得好”的問題，也并沒有靈活地隨著展覽市場發展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學習。
編后語：
自99年我國某高校開始了開設會展方向的課程教育后，全國各地會展專業教育遍地開花。全國開設會展專業的高校已有20余所，在相關專業開設會展方向的有30余所，二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領地，僅浙江就有21所學校有會展專業或者方向。
有人說，中國的會展教育是世界上絕無僅有的，沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。
在我們的采訪中，業界的有識之士對會展師資、課程設置、會展教材等方面發表了自己的真知灼見，對未來會展教育的發展也提出了建設性意見。
有人認為“會展教育”已是老生常談，談不出什么實質性的東西，如同會展產業中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題，雖然業界人士一直在呼吁，卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發生。我們不能否認會展產業和會展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認為會展教育發展不健康，相反這正是向規范化、正常化發展的必然之路。本次論壇側重專業人士的不同觀點，把脈會展教育的方向和未來；深入了解學生的學習體會和需求，供關心會展教育的人士參考。
在與某學院大三實習生的訪談中，記者了解到，在教學過程中，學習的是品牌展會的規范化的流程和操作。但是走上實習崗位后，卻發現現實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規范化是讓學生很難理解的，比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做，或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學生中，有4名被實習單位只安排參與了招商這一環節的實踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務的各個環節，參與社會實踐的學生相對很難涉足。
學生們在為期不短的社會實踐中究竟學到些什么東西，用人單位不必為其負責，但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養成“應用型人才”的學生，沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐，無法發現存在的問題，因此無法去尋求解決問題的辦法，“應用”從何談起？
當記者在采訪中看到眾學生雄心勃勃的表示要為會展行業走向規范化貢獻力量的時候，記者被他們強烈的社會責任感所感染，同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應該欣喜的看到，有這樣一批接受過正規化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長，中國會展業步入正軌指日可待。
會展培訓應定位在“博、深、精”
浙江亞太會展業發展研究所所長郭牧
由于眾多院校缺乏對會展行業特殊性的了解，盲目辦學、攀比辦學，加上課程設置沒有形成自己的體系，培養出來的學生由于缺乏對所學專業的足夠認識，加之實踐能力薄弱，這說明大學教育存在嚴重的教育誤區。還有目前各種會展證書的認定概念不清，從而很有可能導致三年后的中國會展行業證書泛濫。要使會展教育走持續健康之路，必須有一個權威機構牽頭對會展教育進行整合，這樣才能避免教育誤區。
就目前情況來看，中國會展業的人才結構布局各地是不平衡的，這也與我國會展業發展狀況相吻合的。會展核心人才、會展業輔助型人才和會展業支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區；二、三流人才則相對集中在中等會展發展城市。
在中國究竟有多少會展企業和人員需要培訓？對這個問題，首先要了解中國現有會展企業和人員數。由于目前國內還沒有這方面的統計，還是空白，因此全國范圍不好說，但對于我們所處長三角洲地區而言，還是知數的。據我們亞太會展業發展研究所調查，目前該地區會展企業數近2000家，按平均每家20人計，約有40000從業人員，其中所需初級人才20%，約8000人；中級人才15%，約6000人；高級人才5%，約2000人，合計約16000人需要通過培訓解決缺口。培訓重點主要是會展策劃、經營管理和工程設計等應用類技術。
會展經濟獨特的運行規律決定了會展學科的復雜性，從會展所牽涉的知識領域來看，會展學科涉及到信息學、管理學、經濟學、心理學、旅游學、建筑學、運輸學、口岸學、藝術學、環境科學等眾多學科，在綜合中又兼具很強的專業性。從人才應具備的基本素質與能力來說，會展人才不僅應具備扎實的專業知識，還要有一定的文化素養，如文學素養、美學常識、心理學常識；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協調能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會展培訓的課程設置要區分不同層次的人才因材施教，依據的是會展與現代經濟的密切關聯。由此決定了會展人才的培養要適應會展市場對人才的需求。
學歷教育其教學計劃、學制規定、課程設置、對教學條件的要求以及各教學環節的實施等，均嚴格按國家教育主管部門的規定操作，接受高等職業教育的學生在完成學業之后獲得的學歷文憑，國家予以承認。商業培訓即非學歷教育，它緊貼人才培訓市場不斷更新項目和內容，適應了不同層次不同領域不同群體不同時期的求學者的需求，為繼續教育、崗位培訓、任職資格培訓和出國留學、求職就業、升學深造、考前輔導等提供了廣泛而有力的智力支持，滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。
由于我國會展教育起步較晚，無論是在師資培養，還是在教材的規范和課程的設置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養質量大打折扣，而且在專業設置、課程設置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質量培養規格的總體要求出發，現在及今后會展培訓應定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識，以適應不同內容的會展項目的要求；"深"，是要深入掌握會展各方面的專業知識和理論；"精"，就是要精通整套會展業的操作流程，培訓時間最好是分期進行。在實際培訓過程中，需要與會展行業需求緊密結合，走特色人才培養之路。這種"特色"主要表現在培養目標的細分化、課程設置的獨特性以及培養模式的多樣性等方面。
準確把握行業需求探索教育培訓不同模式
上海對外貿易學院會展經濟與管理專業主任藍星
社會培訓機構和職業類學校的運作特征決定了其先招生，后找師資，以獲得其經濟效益，而授課老師的來源，教學資歷、行業知識、教學目標均難以得到保證。部分學校掛著會展專業的旗號，實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設。會展課程內容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機構的會展職業證書培訓層出不窮，由于尚處于試培訓階段，均未形成成熟的培訓體系，“證書”難以反映受訓者的職業能力。
會展專業人才教育和職業人才培訓是會展人力資源開發的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關鍵是要搞清楚，會展業需要什么樣的人才，學歷教育和培訓機構如何各司其職，滿足不同層次的求知需求。
社會職業培訓要拋棄功利性，重在提升培訓內涵，切實培養合格人才。會展職業培訓是隨著業界對人才的急需而應運而生的，具有周期短、適應快、和贏利性等特點。目前社會培訓狀況盡管很熱，但是質量效果不容樂觀，真正成功的會展培訓班尚不多見，其主要癥結在于合格的會展師資匱乏和課程設置薄弱。社會培訓機構倉促開設各類會展培訓班，因具有一定會展實踐經驗的講師鳳毛麟角，便請學校里的市場營銷、管理和旅游等專業的老師來講會展策劃營銷和管理等課程，其結果是空洞的書面知識的講授，偏離了培訓班傳授“實用有效的職業知識”的宗旨；有些班則偏向于宣講會展業的總體發展形勢、國外會展業現狀、政策法規等上層理論內容，無助于操作型人才的培養。
從會展企業聘請有實踐經驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數講課的效果來看，由于講課專家來自不同企業和單位，不可避免地存在講課內容籠統、重復和零散等現象，難以深入系統地傳授實際經驗。另一個重要原因是，企業專家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業的內部經驗毫無保留的傳授給受訓者。
社會職業培訓課程的目的是為會展業培養具有上手快、操作能力強的人才，其實效性表現在講授實際業務工作的過程、步驟、環節、要點和技巧等實務方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應避免以綱領性的羅列、經驗性的總結和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓者學到行之有效的知識。社會培訓機構只有把握科學的教學過程設置、嚴格的師資選擇和管理、實用有效的培訓效果，才能培養出會展業急需的實用人才。
中國會展業缺乏良才
中會聯合國際投資顧問（北京）有限公司總經理張強
中國會展業不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒有接受過正規化的培訓，尚處于很迷茫的狀態，市場有多大需求要和產業掛鉤，會展產業的發達狀況決定了人才的需求量。
老師應該加強對會展的認識和體驗。采取積極與學生互動，與組展機構、服務機構進行交流的方式，加強市場認知。我們目前進行的“會展角色扮演"訓練是指在教學過程中，分別讓老師和學生擔任會展組織中不同的角色，在扮演角色的過程中發現問題并及時學習解決問題的辦法，鞏固理論基礎，使得在理論上和實踐中都有更深刻的認識，也有利于授課老師總結出更多的經驗。
開設會展專業和會展方向的學校不停在增加，如何使會展專業的師資力量上一個新臺階是當務之急。作為會展專業的授課老師，在掌握理論、實踐經驗、與學生的溝通方式、與市場的結合等方面還有待于提高。
目前的學校教育和社會培訓在課程設置上存在跟風的現象，二者應該各有側重，比如社會培訓側重實踐，院校教育側重理論知識，宏觀方面。二者有機結合是最有效的途徑。
現有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結出來的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內容太空的缺點，不切合中國會展的現狀。應該根據展覽的操作性、實踐性強的特點，再具體一些、務實一些。
會展，到底教什么？
北京國際城市發展研究院會展經濟研究所培訓中心主任孫瑞
中國的會展培訓市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止，給人一種中國會展業要集體補鈣的假象，事實上，中國的會展培訓尚處于摸索階段，到底如何進行會展培訓，也是仁者見仁，智者見智。
任何一種培訓總要涉及兩個核心問題，教什么和怎么教，觀察目前國內現有的會展培訓，很顯然，這兩個問題都沒有很好的得以解決，但是不管對于講師還是學員，教什么和學什么才是最關心的問題。
關于教什么的問題，大小報章不少報道，會議、展覽、節事活動從商業角度進行狹義定義，顯然歸屬于市場營銷活動的范疇，高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術、營銷的綜合水平體現，反映到我們的培訓活動上，就是相應的會展策劃學，項目管理學，陳列展覽設計學和現代服務營銷學，這些課程在我們的大學教育序列中業已成熟，也正因如此，才會出現國內60多所院校迅速進入了會展學歷教育領域。這就是我們早期的會展教育模式，我們俗稱“拼盤教育”。
隨著成功學教育在中國的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界，“職業經驗分享”也進入了會展教育課程序列，應該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標志，但是由于中國會展業先天發展不足，后天運作畸形，真正勝任這種教學的人物比較欠缺，因此這種教學在中國還未能得以規模發展。
從2004年底開始，一批來自國外的專業會展機構利用自身經驗積累進入專業培訓領域，這些機構熟悉中國會展實際，擁有解決“培訓出口”的實力，通過校企聯合進入會展培訓市場，“實習教學”進入了大專院校的會展教育課程序列。
從2005年中旬開始，會展培訓出現了新的發展動向，一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向專業培訓講師方向的轉型，與此配合專業的培訓課程開發團隊也開始組建，他們從事一線會展工作，但是更多的精力是負責將最新的工作體會轉化為普及知識進入培訓體系，確保培訓內容的適時更新。
從會展培訓教學內容的演變可以看出，中國的會展培訓更加關注中國會展本身的運作特點，日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式，任何一種商業服務業，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業的習慣與特點，我們相信，關注中國會展業的本土特點，將是下一階段會展培訓所關注的一個熱點。
劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經理)
2004年第一期“注冊會展經理”培訓班學員
作為2004年第一期“注冊會展經理”培訓班學員，我認為培訓課程設置比較全面，國內及美國展覽協會請來的老師水平也比較高，培訓就國外的發達國家的會展業經驗，如何根據不同的國情應用于中國進行了探討，培訓效果不錯，對我有比較大的幫助，只是時間比較倉促。
目前會展培訓機構相當多，但是機構素質良莠不齊。如何使會展叢業人員的素質得到提高，這應該引起政府部門及行業協會的重視和關注，建立統一的標準，加強規范指導和管理。上世紀八十年代的中國廣告業也曾經面臨類似問題。當時政府有關部門在中央電視臺專門開辦了廣告業務員培訓班，廣告業務員必須經過考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經驗。
會展培訓應該可根據對象不同，分為幾個層次。如針對業務員的培訓；針對項目經理的培訓；針對高級管理人員的培訓等。根據不同的需要，不同的定位突出不同的培訓重點。
北京城市學院學生牛佳
目前，培訓機構很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓中認識的同學是哪種類型的,也是選擇的一個方面。
我參加過會展角色扮演。和會展職業經理人的培訓。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結合好。
會展培訓應該劃分幾個層次,有所針對。比如學生群、對會展感興趣但是沒有工作經驗的人、從事會展但不具備正規理論知識的人以及其他會展相關領域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。
編后語：
隨著商業培訓的不斷升溫，會展培訓存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內多數的培訓對會展人員的素質的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓的內容缺乏系統性和針對性，主講專家也往往淺嘗輒止，對業務素質提高并無太大幫助。因此，會展教育已經到了質變的階段。不過，質變也是需要一個量變的積累過程的。
缺乏權威會展管理機構，培訓質量亟待提高，這是業內人士的共識。盡快建立權威的會展管理機構，有針對性、系統性的培訓應該是今后培訓發展方向。培訓班應該劃分為幾個大的層次，在此基礎上進行更加專業化的細分。另外，針對現在比較緊缺的人才加強專業化培訓。這也是采訪過程中業內人士的共識。
當然，在具體的培訓過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應用各種適當教授方法和表達工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請有經驗的老師、及時評估學習效果，加強教師與學員的交流等等。
在就教育培訓問題采訪業內企業時，記者遇到了一些阻礙。企業相關負責人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種，一是沒有仔細思考過會展教育的問題，無法作出回答；二是認為會展教育培訓問題是院校和培訓機構的事情，與企業沒有關系，不愿作出回答。由此可以看出，中國的會展企業對人才的教育培訓缺乏長遠認識，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當然，企業的最終目的是盈利，這點無可厚非。此外，中國的會展企業規模都不大也是關鍵因素。不過，令人鼓舞的是有極少數的展覽公司已經意識到培訓的重要性，計劃每年派遣員工到會展發達國家考察學習。
要迅速提高會展培訓的質量，引進來和走出去是必要的。據了解，目前能夠得到國際認可的會展人才培訓，似乎只有由中國國際貿易促進委員會引進的美國國際展覽管理協會的“注冊會展經理（CEM China）”培訓班。據稱該培訓班也是世界會展業現有的惟一資格認證體系，是由美國國際展覽管理協會開發和運營的展覽管理專業培訓和認證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題，如何學習會展發達國家的先進經驗和模式，與中國國情有機結合是解決目前中國會展業面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。
記者在采訪中卻發現絕大多數的培訓班商業氣息濃厚，培訓時間太短，費用昂貴。功利心過重，必然會延長中國會展業從量變到質變的周期，并在此過程中付出昂貴的代價。誠然，培訓班的盈利性是必然的，但是為了中國會展業的發展是否應該適當減輕商業氣息。正如業內有識之士所呼吁的，中國會展業需要公德心。
在走出去方面，中國貿促會做出了有效的嘗試。據了解，中國貿促會與德國國際培訓和發展協會合作推出了中德系列展覽培訓班，培訓班包括赴德國培訓內容。培訓效果不錯，獲得大部分人士的認同。目前，國內的出國考察培訓班可以說數不勝數，但多數只是走馬觀花，敷衍了事。眾所周知，出國的真正的目的并不培訓上面，借雞生蛋而已。這是國內出國考察培訓的通病，并不是一朝一夕可以解決的問題。
