時間：2022-07-14 17:06:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇值周個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
第一階段：3月1日--4日宣傳動員（各班于3月4日召開主題班會，制定方案，成立活動小組，上報材料）第二階段：3月5日--27日實施階段（各班按照活動內容組織實施，并及時上報相關活動材料）第三階段：3月28日--31日總結評比階段（學校根據班級活動情況評比學雷鋒先進班集體，班級評比先進個人）
二、活動要求
學雷鋒活動要立足本職，使崗位學雷鋒深入到每個支部，從自我做起，從身邊小事做起，像雷鋒那樣干一行，愛一行，專一行，不流于形式。
三、活動內容
（一）、宣傳動員
1、通過升旗儀式，國旗下演講，全校學生學雷鋒動員大會，增強學生對雷鋒精神的深入認識以及新時代弘揚雷鋒精神的時代意義；
2、利用校園廣播、櫥窗、板報等宣傳陣地展開宣傳，如雷鋒事跡及圖片展、雷鋒生平、事跡及校內外學雷鋒先進事跡報道等，營造學雷鋒活動氣氛。
3、各班召開主題班團會，制定方案，成立活動小組，討論新時期中學生應如何以實際行動學雷鋒？
（二）、立足崗位學雷鋒
1、紀律、衛生：嚴格執行值周制度，值日班長、值周班長制度。每位同學要模范的遵守校規校紀、班規班紀。在本月中變化較大的同學，可優先評為先進個人。班級在該方面得分作為評選先進班級的依據。值周組的工作及紀律衛生，由專業科打分。如值周組在值周工作中有舞弊行為，一經查實則取消該班的先進班級評選資格。
2、學習：勤奮學習，認真完成作業，學習成績有明顯提高，是評選先進個人的重要條件，良好的班風學風是評選先進班集體的依據。
3、互助：各班以班委會、團支部為核心，發揮班干、團員的先鋒模范作用，和貧困生結對子，將對子的名單一式兩份，3月8日分別上交團委。該項活動紀錄于3月末交給團委。
4、積極響應上級團組織號召，開展學雷鋒社會實踐活動，為保護環境貢獻一分力量。
（三）、做好事
1、校內做好事可寫成簡短的書面材料及時上交，校外做好事應有證明信或感謝信。
2、做好事分為個人做好事和集體做好事兩種。
（四）、具體活動：
1、3月2日，舉行國旗下講話即全校學生學雷鋒動員大會。
2、3月4日，主題班會，制定各支部學雷鋒活動計劃，活動期間有記錄，活動后有總結，并在3月末將活動計劃和總結上交團委。
3、3月14日下午4點學雷鋒專題黑板報評比。
4、結合“三八”婦女節，開展“為媽媽獻孝心”活動，利用自己的方式為媽媽祝賀節日，并收集媽媽的反應，利用班會進行交流。
5、3月22日開始，開展"環境保護志愿服務周"活動。進行環保知識宣傳活動，開展護花種草，義務大掃除活動。
四、總結表彰
三月末，校團委將對學雷鋒活動進行總結表彰，評選出“學雷鋒標兵”和“學雷鋒先進集體”。
五、先進集體評選辦法：
1、每班基礎分為100分，個人做好事按情況加1-3分，特殊情況可酌情加分；集體做好事加5-10分。
2、紀律及衛生評分標準執行學生科日常評分評比標準。
總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。那么你知道個人周工作總結該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于個人周工作總結報告范文2021【5篇】，歡迎閱讀!
個人周工作總結1一、一周工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。
在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。
生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在這周工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在今后我會努力改進，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
個人周工作總結2下面我把車間上周的工作匯報如下：
一、主要故障：無
二、活動開展情況
1、繼續開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
車間繼續組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。
車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發現問題。
上周檢查中，車間干部累計下現場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發現解決各類問題1件，發牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全責任意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護情況
車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
四、應急演練開展情況
上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周，天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶提供優質服務。
七、無線、列廣工作
上周，車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業水平。
上周，列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視，發現問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
九、黨群工作
上周，車間繼續深入推進“服務旅客創先爭優”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成情況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
個人周工作總結3短短的一周過去了，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活，進一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進的方向，讓我找到了人生的目標。
我這周的主要工作是在擴張車間實習，在工作中，我學習了工作機臺的基本原理，懂得了操作擴展機臺，這周我學習了擴“三指套”，了解了擴“三指套”機臺的特性，懂得了擴“三指套”的基本技巧。
在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產過程，也知道了生產“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時，車間的生產“繞管帶子”的那臺機臺出了一些小問題，使機臺無法正常生產，我與曾德長師傅學習，師傅也傳授了一些基礎知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產出所需的帶子，該調多大的轉速，才能生產出不同產品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設備維護”的崗位，我的興趣是做電工，所以學習的也是相關專業內容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在校基本上都是學習理論知識，專業成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機會展現自己、發揮所學的知識，我一定會認真學習，仔細鉆研，用心的去完成每項任務。希望我能早日到崗實習，做一名“小學徒”。
個人周工作總結4時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作
作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
個人周工作總結5回顧過去的工作，留給我很多有成功的經驗，也有不足的教訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結
在過去的工作里，經上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：
1、協助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要，接待來訪人員。
會議紀要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務工作，創造一個良好的會議接待環境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。
為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將過去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!
作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產品。以下是小編為大家整理的職員周計劃制定資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職員周計劃制定一
在這過去的一周中我學到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一周來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產品。
2.工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要經過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態，正確的應對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自我的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自我說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天!
職員周計劃制定二
1.市場分析，根據市場容量和個人本事，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業人脈和項目信息，到達多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自我的好朋友，到達思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力堅持xxx的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶。研究北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供給針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
職員周計劃制定三
一、本周工作總結：
1、處理年終會計日常工作;
2、完成個人年終總結的撰寫;
3、繼續收集財務分析報告的素材;
4、整理全年會計憑證及重要會計資料;
5、完成領導臨時交辦的工作。
二、下周工作計劃：
1、重點做好20xx年年終扎賬、結轉和20xx年的新賬建賬工作;
2、力爭寫出20xx年財務分析報告初稿;
3、繼續整理20xx年會計檔案資料;
4、完成領導臨時交辦的工作。
職員周計劃制定四
本周工作總結及下周工作計劃
下周工作計劃：
1、銷售人員知識運用培訓。
2、對產品推介會客戶進行邀約。
本周工作總結及下周工作計劃：
3、組織對老武船宿舍進行派單。
總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程，那么你知道個人一周工作總結范文該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于個人一周工作總結范文【5篇】_一周工作總結模板最新，歡迎閱讀!
個人一周工作總結1時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作
作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
個人一周工作總結2上周客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己上周的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對上周工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進。
個人一周工作總結3這學期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
一年級實行的是快樂英語快樂學習的方針，讓孩子們覺得學習英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節課主要是教會孩子上課簡單指令示范以及應答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當時教授的歌曲節奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……
三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經接觸過簡單英語，校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節奏的英文歌曲。
五年級這個班是去年我帶過的，本班五十余人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學們的熱情激情以及態度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進。
個人一周工作總結4經過了實習階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表。
二、做好會議記錄，列出一周的工作重點。
三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處。
四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長。
五、協助領導做好考核制度，加強對人事的管理。
總結：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
個人一周工作總結5作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等。
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。
了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。
在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。
我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一、班級情況：
1、總人數：69人，其中：男32人，女37人二、班級管理目標：
本學期，我班學生已升入五年級。作為高年級學生，多數同學已經養成了良好的學習習慣和行為習慣。同時大部分孩子的自我意識更加強烈了，為了使孩子們心理健康成長，鞏固已經形成的良好習慣和風氣，增強五年級3班的集體凝聚力，把每個個體吸引在一起，使這個集體在學校各項評比活動中穩步前進，本學期，我班制定了班級總目標：
團結一致 努力進取 發展個性 健康成長
從開學第一天起，逐漸讓這個目標深入人心，并貫徹落實到一切活動中去
1、思想： 熱愛祖國 尊敬師長 關心集體
自覺守紀 團結友愛 是非分明
2、學習： 踏實認真 專心聽講 積極發言
作業按時 認真完成 力爭上游
3、紀律： 早晨進校自覺讀書或鍛煉。
聽講認真 積極發言
課間休息“三輕”不能忘記。
做操放學排隊做到“快、靜、齊”。
4、衛生： 熱愛勞動 做好值日 保持衛生
把個人衛生搞好。
5、活動： 重在參與 積極創新
三、采取的具體措施：
<一>思想方面：
1、充分利用晨檢、午檢時間進行各種思想教育。
2、每周五召開班會，及時評定、教育。
3、建立紅花本，每天按小組評比表進行紀律、發言，兩操等各項評比，每周總結，及時進行家校聯系，解決特殊學生思想、學習上的問題。
4 、建立班級之星評比欄，每周評比。
5、建立優秀大組評比欄，促進大組同學互幫互助、共同進步。
<二>學習方面：
1、設立紅花本，每天分作業、發言兩項以紅花獎勵。
2、每節課的課堂均設立紅花獎勵制度，并評比課堂明星（發言積極分子），激勵大家向他們學習。
3、考試獎勵金紅花制：數學100分、語文95分
4、每周開展“寫字好、愛護、帶齊學具、聽講認真、寫字讀書姿勢好”的評比，紅花獎勵。
5、建立金紅花獎勵制，紅花本上單項評比得5朵花換1朵金紅花。
6、建立“讀書大王”評比制，每月評比，獎勵金紅花。
<三>紀律方面：
1、以四人小組為單位每天評比，在紅花本上打分。
2、以小隊為單位，每天評比“優秀小隊”，每周總結。
3、建立值日班干部制度，每天由四位班干部負責管理紀律并總結，均有記錄（以表揚鼓勵為主）。
4、以四項標準為依據，進行學會自我管理的評比。
<四>勞動方面：
1、按值日表，每兩周一天值日，建立紅花獎勵制度。
2、每天評定課間勞動、值日情況，值日組長記錄，紅花獎勵。
3、安排好學生打掃教室、清潔區，紅花獎勵優秀并做記錄。
<五>活動方面：
1、各項活動老師、班隊干部負責組織，積極參與。
2、每次活動后，班隊干部做記錄并總結，紅花獎勵積極分子。
四、各月活動安排
九月：
1、做好學生報到工作，總結暑假作業，獎勵優秀。
2、穩定秩序，進行教育教學常規訓練。
3、建立紅花本、優秀小隊評比臺、值日記錄本、中隊活動記錄本、好人好事記錄本、班級之星評比欄等。
4、以“紀念抗戰勝利60周年”“美麗的新疆”為主題，辦好主題板報。
5、召開班級小干部會議，指導他們做好工作。
6、積極準備，向學校申報自我管理班級。
7、積極動員，全員參與運動會。
十月：
1、繼續進行常規訓練，爭做合格的自我管理班級。
2、配合學校，搞好相關活動的準備工作。
3、參加學校（年級）舉行的寫字比賽。
十一月：
1、繼續進行常規訓練，鼓勵學生做好自我管理。
2、動員學生，積極參加學校的各項活動。
3、配合學校本月（如：家長開放周）其他活動，搞好班級活動。
十二月：
1、繼續進行紀律、衛生、兩操等常規訓練，加強學生的自我管理。
2、配合學校，搞好學校各項工作。
3、組織學生進行期末考試的準備工作。
元月：
1、組織學生期末復習，參加期末考試。
3、做好學期末的表彰獎勵工作。
學校德育工作總結 通過國旗下講話和班會積極開展“文明出行”和交通安全只是。認知、牢記交通標志，按規行走（駛），做文明出行、文明排隊，在校內外等公共場所帶頭自覺排隊，遵守公共秩序，做文明的倡導者和踐行者，杜絕闖信號、翻越護欄、接送車輛亂停亂放等問題，自覺維護良好的交通安全秩序；規范學生路隊，進一步提高學生“我排隊、我禮讓、我文明、我快樂”的文明意識；為進一步提高廣大市民群眾的自覺排隊意識和公共文明素質，做出自己的貢獻。
一、“少先隊文明一條街”宣傳、實踐、教育活動
結合“迎全運、講文明、樹新風”活動。學校建立了少先隊文明一條街“，為了進一步提升市民的文明素質和文明程度，我校廣泛開展了以告別陋習、共建文明為內容的“愛我美麗家園？爭做文明市民”主題教育活動。為此我校特將文莊村主道路定為“文莊小學少先隊文明一條街”，并于3月份和5月份風別進行了“愛我美麗家園，爭做文明市民”宣傳、實踐、教育活動。
二、開展了一系列的安全教育活動。
3月份，是我校安全教育活動月，各中隊進行了安全教育班會課，在校會上又進一步強調了交通安全及防火安全等安全教育知識。
5月中旬，結合“防震抗災日”，我們加強了學生們的自救教育，通過老師和學生們都積極地進行學習和宣傳，并及時進行了防震抗災和自救演練活動，教育學生和老師們要時刻把安全放在首要位置，人人都成為安全教育者和受教育者。并時刻要求學生學習安全知識，形成了安全系列的教育。
6月份是市中區的安全教育月，結合“迎合諧全運，做文明學生，創建和諧校園”這一主題。我校制定的安全教育活動月實施方案，以學生行為習慣養成教育為抓手，進一步加強對學生的日常安全教育管理。利用國旗下講話，校內宣傳欄和黑板報等形式將各項安全知識講解、滲透，學校對師生開展一次專門的預防溺水安全教育，印發了《致家長的一封信》，落實家長預防子女溺水的監管責任。切實保障少年兒童的生命安全。大隊輔導員利用升旗儀式進行了安全教育，周校長幾次用鮮活的例子進一步強調了安全的重要性，警示師生要牢固樹立安全意識，加強安全防范，確保生命安全。學校還要求各班主任結合學校的實際、季節的特點，加強交通安全、防溺水、防火災、防意外事故等安全教育，用安全教育保學生安全，努力構建和諧校園。
三、開展了心里健康教育和生命教育等活動
心理健康教育和生命教育對于老師和同學們都是很重要的，本學年我校結合實際，開展了一系列的心理健康教育活動。
4月份，學校組織老師們學習了關于緩解工作和生活壓力等內容的心理健康教育，而各中隊都結合學生實際開展了在心理健康教育活動和生命教育活動，師生們的認識都有所提高。
3月、5月、6月，結合“三八婦女節”“母親節”“父親節”等節日，開展了以感恩為主的愛的教育，各班以黑板報、班會等形式開展了感恩教育。學生們在活動中不僅學會了愛他人，更體會到了感恩的幸福與滿足。
四、“關注環境衛生和個人衛生，創文明和諧校園”
4月份，在第二十一個全國愛國衛生月，全體師生都參與到了這項活動中。一至三年級年級的學生負責校園內衛生清潔工作，四至六年級則走出了校門，清理了學校周邊和社區內的白色污染和亂帖亂畫的廣告紙等污物。這次活動使學校周邊環境有了很大改善，更重要的是培養了學生不怕臟不怕苦的精神，更增加了學生的環境保護意識。
5月份，我校本著“迎全運，創和諧校園”的精神，利用周一升旗的機會，對學生進行傳染病預防教育活動。周校長強調了學校衛生工作要常抓不懈，倡導學生要注意環境衛生和個人衛生。學校衛生員結合本校實際，對學生進行手口足病預防知識的宣傳教育。
6月份為更好地保護學生的視力，讓“心靈的窗戶”更加明亮，結合世界愛眼日，文莊小學舉行了眼操比賽。同學們個個精神飽滿，積極認真，穴位準確。各位班主任老師就眼操的動作、節奏、穴位等進行了合理規范的指導，眼操質量較去年有了明顯的提高，尤其在穴位節拍、預備姿勢、學生坐姿、個人衛生等各方面均比較規范統一。
五、讓孩子們在藝術中成長
為了豐富學生的課余生活，讓不同的學生在不同的領域有不同的發展，讓每個學生獲得成功的體驗，從而做到“樂學”。以培養創新精神、實踐能力為重點，促進學生全面發展，真正實現“自主發展”我校成立了舞龍、鑼鼓、繪畫、葫蘆絲、跆拳道等社團，在不斷完善興趣活動（社團）的開展的同時保證學生的自主性，提高學生的積極性，鼓勵學生的創造性，活動取得了很好的成效，興趣活動的開設與開展逐漸成為學校素質教育的亮麗的窗口。
經過全校師生的努力，本學年在德育工作方面取得了不小的成績。我們會再接再勵，狠抓學校德育工作，為爭創文明校園打下堅實基礎，使學校各項工作再上新臺階。
學校德育工作總結
20xx年7月，原杏花一小、杏花學校和杏花中學三所學校整合后，組成現在的杏花學校。在以蒲校長為核心的新領導班子的帶領下，學校實行分部管理，開創了德育管理的新局面。
本學期，高中部的德育工作按照上級及學校德育工作的部署，根據當前德育教育的新形勢和新特點，從高中學生實際出發，切實提高對德育工作重要性的認識，真正把德育放在首要位置，落實到工作各個方面，滲透到教育工作各個環節，大力加強學生的思想道德教育，愛國主義教育，集體主義教育，心理教育等養成教育，努力培養學生健康向上的良好品質。現將本學期工作總結如下：
一、加強德育領導，注重隊伍建設。
（一）、強化德育管理機制。
1、高中部負責的主要領導進行了崗位責任分工，明確了各自的責任及相互之間的工作配合與補臺。
2、借助雞西市“師德師風建設活動年”的契機，深入開展學習。努力抓好思想政治教育，樹立教師的師表形象，優化隊伍結構。激發高中部教師人人積極參與德育工作，形成全員育人、全面育人、全程育人的德育工作新格局。
3、制定了適合高中德育教育特點的《班主任工作考核細則》、《高中部值周教師相關規定》、《高中學生養成教育要求》等相關規章制度。明確了“校長—主管校長——主管主任——學年組長——班主任”及“值周教師——值周學生干部——值周班”這一德育主線，使全體教師、全體學生共同參與德育管理。
（二）、加強班主任教育主渠道。
每周進行班主任例會，對階段性工作進行總結和指導。通過《班主任一日常規》明確班主任的每天職責，提高班主任的工作效率。對班級中出現的德育常規、衛生工作及學校組織的活動中的成績與問題，適時進行總結，強化對班主任工作的監督和管理力度。細化對班主任工作的常規考核，把班級考核、班主任自身考核納入到班主任的綜合考核當中。同時，本學期，通過班主任經驗交流論壇，交流班主任在班級管理工作中的典型事跡，總結自己在班集體建設和學生思想道德建設過程中的有益經驗，給班主任創造了交流展示的平臺，為學校德育的可持續發展奠定教育基礎。
二、強化常規管理，注重工作實效。
1、堅持抓好班級德育考評活動，做好常規值周檢查。以“值周領導—值周教師—值周學生干部—值周班”的形式，保證檢查時間和檢查結果的公平性。通過晨檢、聯合檢查等，對學生日常行為規范的落實和常規管理做到一日一檢查、一周一評比（前3名班級獲“值周流動紅旗”）、一月一總結（前3名班級獲“值周優勝班”），一學期一匯總。適時進行公示，并以《德育簡報》下發到各個學年。通過檢查評比活動，保證了德育工作的順利進行。
2、從零做起，通過值周教師監督、值周班學生戴牌站崗、班主任跟班等，堅持每天上學右側入樓，中午、下午及晚課放學時，保證一排右側通行。同時，強化走廊紀律要求，嚴禁學生課間在走廊逗留、喧嘩、打鬧、吃零食等。通過一學期的共同努力，學生的行為規范取得了長足的進步。
3、本學期，高一學年通過“小組評價”機制的開展及學生成長記錄袋的建立，使班級文化建設和學生教育取得了可喜的成績。
4、發揮學生會、團總支、廣播站等學生組織的骨干作用。本學期，完成了學生干部的換屆選舉。通過培養學生骨干，對各部職能進行劃分，對學生進行指導等工作，調動了學生參與日常管理的積極性和參與的主動性，促進了學生干部隊伍建設。
三、開展德育活動，注重教育效果。
1、每周參加學校組織的周一升旗儀式。通過國旗下講話，做到每周一個主題，對學生進行了良好的常規教育和愛國主義教育，達到了教育效果。
2、每月制定德育教育的主題。如9月為“文明禮貌、安全”活動月；10月為“愛國、愛校、愛班”活動月；11月為“校園文化”活動月；12月為“養成教育”活動月。各班級通過黑板報、主題班會等對學生進行主題教育，做到有的放矢，明確了教育目的。
3、要求班主任認真設計班會。班會內容要體現實效性和針對性，寫好教案，并組織典型的班級召開班會示范課。本學期，11月12日和11月25日，高一1班和高二1班分別召開了“”成績、感恩、成長”和“心存感恩”主題班會，校領導及班主任、課任出席，通過師生互動、與家長通電話等形式，充分體現了對學生的感恩教育，使感恩深入學生內心，促進了學生習慣的養成；11月19日，高一二班舉行了“班規伴我成長，評價讓我進步”主題班會，提高了班級的凝聚力和學生集體榮譽感，增強了團隊合作意識。
四、重視安全教育，注重責任意識。
學校把對學生安全教育做為對學生德育工作的重要內容。在9月份安全教育活動月和11月消防活動月中，學校通過疏散演習、設備檢查、主題班會、黑板報、手抄報、宣傳標語等形式，切實加強對學生的安全教育。本學期，把間操時間設為安全教育課，由班主任對學生進行安全教育，同時，11月17日下午，在宿舍會議室召開了以高中住宿生為主的專項會議，校領導、值班領導、生活樓老師、班主任出席，對宿舍存在的問題進行了通報，明確了值班領導、生活老師的崗位責任，對安全防火等問題及學生寢室紀律等提出了具體要求。
總之，回顧本期工作的同時，我們清楚的認識到高中德育工作依然存在許多不足和薄弱環節，有待于我們在今后工作中揚長避短，開拓進取，爭創德育工作的新業績。
學校德育工作總結 本學期，我校深入學習實踐社會主義核心價值觀,秉承“立德樹人”的教育理念，圍繞“我友善、我快樂”這一年度目標，以班級中隊文化創建為抓手，強化德育工作力度，努力營造健康、文明、和諧的育人環境。
一、強化常規管理，突出德育工作實效性
堅持德育為首的工作思路，積極研究德育方向，針對新時期新問題，提出學校德育工作新思路，改進學校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
1、強化人人都是德育工作者理念，全校教職工全員參與到學校的人文建設之中。
2、加強班主任隊伍建設，強化班主任班級管理能力。
3、加強檢查，及時反饋，做到檢查反饋；反饋整改。
二、精心組織主題教育，強化德育的感染力
“實踐育人、活動育人”，我們以德育實踐為載體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學生在活動和實踐中體驗感悟。
1、凸顯榜樣的力量。學校將所有的夢之星獲獎同學制成笑臉墻并懸掛于校園醒目位置。
2、培養班級歸屬感。本學期學校開展了中隊文化創建，每個班級都要在升旗儀式的時候，面對全體師生，宣讀本班級的創建計劃和創建口號，并接受全體師生的監督。
3、認真做好專題教育活動。結合重要事件、重要節日和學校生活實際開展專題教育活動，對學生進行思想道德教育。
4、規范班級教室布置。每個班級配置了爭星榜和文化欄，豐富了班級文化建設。
5、“小雨點”廣播成為每個人的朋友。每天午休時間，校園里會如約響起“小雨點”廣播，親切的話語、優美的詩句，立刻融入了孩子們的心靈，也成為了很多老師的朋友。
三、家校聯手，促進德育生活化
1、做好家校聯系工作。采用特殊問題上門家訪；常態問題電話聯系，重大事項書面告知；以及各個層面的家長會等多種形式，做好溝通形成教育合力。
2、發揮家委會職能。家委會是學校與家長的紐帶，是家長參與學校工作的重要機構，是學校發展的重要支柱。本學期家委會主動參與學校的各項工作，特別是在校服的征訂、代辦費用的收取、新校區建設、學校重大活動的開展等方面，發揮出了積極的作用。
四、安全意識，常抓不懈
確保學生安全，始終是學校工作的頭等大事。
1、“事故出于麻痹，安全來自預防”，通過規范和落實安全制度，提升全體教職工安全責任意識，本學期學校制定了《安全管理制度》，從班級到科組到學校層層負責，級級簽定安全工作責任書，做到管理到位，制度落實，人員保證。
2、通過各種安全主題活動的開展，讓同學們樹立安全意識，提高防范能力。政教處堅持每逢節日或放假都舉行全校性的安全教育課；發放安全知識資料到各班級進行學習；重大節日和假期把《致家長的一封公開信》發放到每位家長的手中，把宣傳教育活動深入到每位學生和每家每戶；各班級每學期至少舉行一次安全教育主題班會。
3、加強法制教育，增強守法意識。本學期結合憲法宣周傳推廣活動，通過升旗儀式國旗下講話、專題講座、主題班會、板報宣傳等多種形式及時的對學生進行法制宣傳教育活動，使學生了解國家的法律法規，提高學生的法律意識。
五、存在的問題與不足
1、班級的管理水平參差不齊、部分班主任班級管控能力有待提高。
我們知道，銷售是電子《包括任何產品》商務的成功基石，是穩健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
一、 熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感受，了解產品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品是倡導人類健康的產品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業務伙伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產品，才能進行有效的溝通。
二、 善用工具，熟練展示
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在，了解杰寶產品的價值觀。
三、 耐心聆聽，找準需求
初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。所謂知己知彼指的就是這點。
四、 把握互動，進行引導
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品的文化和默認產品的價值觀。成熟的業務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產品，以及覺得產品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產品來進行清潔衛生，后來，當我深入了解和使用產品后，我覺得產品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
以上是我在2009年度的個人工作總結報告，敬請各位領導審閱，并提出寶貴意見。
[關鍵詞] 自主型班級管理模式 值周班委組 勞動衛生組 文體活動組 專項承包組 班監會 班級公約 量化管理激勵制度
所謂“自主型班級管理模式”，實際上是一種學生自我管理的方法，是在班主任指導下依靠班級主體自身的力量教育，控制、管理、發展的一種管理方法。教育的目的是實現人的教育。傳統的班級管理，缺乏科學理論的指導，班主任普遍具有主觀性和隨意性。或強制性地發號施令，或家長似的言出必訓，或保姆似的嚴加看管。盡管起早貪黑，事無巨細都要管理，但是由于忽視了學生的主體性，管理效果并不明顯。近幾年來，我們在班級管理中始終致力于學生自主管理的研究和實踐，并積累了點滴經驗與體會，現總結如下。
一、建立一套體現以學生全員、全程、全域自主管理特點，形式開放、結構靈活的班級管理結構系統（附表）
具體做法是：
1.將全班分成四個值周合作小組，分別做為第一周的值周班委組、勞動衛生組、文體活動組和專項承包組
分組時要注意做到、組內異質。合作小組的職能每周一輪換，輪流值周。做到各司其職，又互相監督。這樣，每個學生都有機會參與班級管理與服務工作，從而，為實現“讓學生步步有發展，處處有提高”創設了極佳的人文環境。
2.成立班監會
班監會一般由班主任和六名非值周班委組的學生組成，主要職責是：監督檢查學生干部的工作，周末評估值周班委組是否履行了自己的職責，是否主動且創造性的開展工作，工作做得怎么樣，工作中存在什么問題等并對其工作提出意見和建議。
（班級管理系統結構圖）
二、制定并不斷完善班級制度建設，使班級工作和學生自我管理有章可循
1.建立班級民主會制度，班級民主會是班級的最高權力機構，班級的制度建設和重大事情都必須在班級民主會上討論通過才能執行。若無特殊情況，班級民主會每周召開一次，由值周班委組長（即值周班長）主持。內容含以下幾個方面：
（1）值周班委組長（即值周班長）向全體同學匯報當周的班級工作，并對其他三個職能小組一周的工作做出恰如其分的評價。
（2）班監會評議值周班委組的工作。
（3）全體同學在本小組開展批評與自我批評，進行自我分析，并如實填寫“自我分析表”（見附表1），組長簽字和班主任審核后，裝入“個人成長袋”存檔。
（4）征集“班級管理金點子”，制訂班級制度，必要時修訂完善班級制度。
（5）各值周合作小組交接工作，明確下一周責任。
（6）下周值周班委組長（即下周值周班長）發言。
2.制定“班級公約”，以制度約束學生的言行。由于“班級公約”的制定和修訂完善是在班級民主會上經過全體同學討論并簽約生效的，所以對每個同學都有約束作用，使學生變“他控”為“自控”。
3.制定一套可操作性強學生和合作小組量化記分制度。我們根據《中學生守則》和《中學生日常行為規范》實行了量化管理，將其作為學生自我管理、自主管理的輔助措施，通過量化記分，提醒學生時刻反省自己的所作所為。注意幾點：其一，量化管理細則應不斷完善；其二，量化管理和人性化管理相結合；其三，及時反饋。
4.引進合作與競爭機制
（1）“合作標兵”的產生：合作小組內的每一名優秀生必須挑選本合作小組內的一名后進生作為合作對象，期末進行考評，若該后進生有進步，這兩位同學就同時被評為“合作標兵”。
（2）“競爭標兵”的產生：每個同學在其他合作小組內找一位有可比性的同學作為競爭對手，老師可以根據實際情況進行調整。競爭對手名單要上墻，平時成績也要上墻公布，以便于激勵雙方。平時積累，期末總結。獲勝者被評為“競爭標兵”
（3）榮獲“合作標兵”和“競爭標兵”最多的合作小組被評為“優秀合作組”
5.制定詳細的班級承包制度，做到事無巨細、崗無大小，均承包到人。承包期為一周，周末班級民主會上交接。
6.建立有效的激勵制度。
（1）利用黑板報、表揚欄、光榮榜等激勵教育陣地對先進學生或合作組進行表揚。
（2）期中和期末的評優樹先均和受表揚的次數掛鉤。
通過建立激勵機制，讓學生體會成功的喜悅，營造積極向上的班級氛圍，促進學生各方面健康發展。注意全面性，即讓所有的學生都有機會得到肯定和表揚。
三、利用其他措施多管齊下，培養學生的自我教育能力
（1）值周班委組成員每天寫“班級日記”。《班級日記》，主要內容包括：記錄當天寫在黑板左側的名言警句；當天班級學生表現；當天課堂及晚自習紀律情況；對好人好事提出表揚，對不良現象提出批評；對班級或個人提出意見或建議。
（2）每個學生每周都要填寫“自我分析表”。（見附表1）
（3）每個學生每月寫一份個人總結并填寫“學生在校表現月評表”。（見附表2）
（4）讓學生堅持寫座右銘。座右銘要貼在課桌的醒目位置，可一學期調整一次，也可每一個月調整一次。
四、應當指出的是，在“自主型班級管理模式”實施過程中，班主任不能放任自流，應該對班級管理每一個細節了如指掌，以便加以指導。學生不能處理的問題，班主任要予以幫助。必要時，班主任要參與進來，和學生一道進行班級管理。
總之，“自主型班級管理模式”是一種體現新的管理理念的班級管理模式。它“起點是人，歸宿也是人”，是在“人――人”的系統中，通過師生的相互作用、學生間的相互作用和學生的內驅力的自我作用所形成的合力而運行的。操作性強，效果顯著。
上述做法還不成熟，還存在些許不當之處，望廣大同仁指正。
附件1：學生最近一周課堂表現自我評價表
學生姓名 課堂好的表現 課堂差的表現 得分
課前唱歌 課前準備 專心聽講 認真作業 積極答問 講小話 吃零食 課堂走動 搞小動作 課堂早退請同學們相互監督，共同促進。抓好課堂紀律，共同創造一個良好的學習環境。
附件2： 學生在校表現月評表
評價內容 評價等級 評價目的
優 良 合格
我對學習的內容是否感興趣 學習態度
我是否能遵守課堂紀律？ 自控能力
我是否能積極參與小組討論及活動？ 與他人合作能力
我有無主動承擔任務？ 主動參與精神
我有沒有經常發現問題或提出問題？ 發現問題的能力
我是否經常靠自學解決學習中遇到的困難 自學及解決問題的能力
我能否注意并吸取別的同學的學習方法和經驗？ 向他人學習的能力
我是否經常得到教師的關注？ 學習過程中自我意識的培養
我的觀點是否經常引起同學們的重視？ 表述自己觀點的能力
我在學習過程中是否經常感到快樂？ 學習過程中的情感體驗
寫好工作總結，須勤于思索，善于總結。這樣可以提高領導的管理水平，具有工作能力的干部總結中，須對工作的失誤等有個正確的認識。以下是小編整理的4s店個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
4s店個人工作總結1光陰似箭，轉眼間已在慶淮工作一年了。
20__年在公司領導帶領下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難、努力進取，圓滿完成了總公司下達的銷售任務。
每一次進步都是在不斷的反復總結經驗或得失中得以提高，每一次總結都是在促使我們查找自身工作不足的同時，結合工作當中好的方面，為新一輪工作順利進行做更好的鋪墊和準備。為了擴大優勢、對比不足，更好地開展明年的工作，有效促進公司和諧、穩健發展，確保銷售團隊能為公司創造更好的銷售業績和樹立品牌文化，在此，本人對20__年全年的工作總結如下。
一、高標準、高要求，不務虛名、但求實績
20__年全年，本人主動制定行動準則，在高標準、高要求的行動目標下，通過發掘產品價值、引導客戶潛在需求、主動為客戶提供價值服務等營銷手段，提升客戶對慶淮品牌價值感，有效激發客戶的購買欲望，共銷售汽車___(這時用具體數據)臺，有效訂單___筆，共建立客戶檔案___份，不僅完成了公司下達的銷售任務，還將公司品牌和信譽推銷給客戶。
二、樹品牌、立意識，變被為主、提升價值
雖然本人全年個人實際銷售量不是，但本人時時刻刻樹立大局意識和整體意識，為公司樹立知名品牌、為客戶提供優質服務。
全年，本人結合自己的特長，變被動服務為主動服務，積極跟客戶和準客戶跟蹤聯系，主動提供技術支持和顧問式服務，為客戶和同事客戶解決一些技術上的問題，使客戶對慶淮公司和江淮廠充滿信心，提升客戶對公司品牌的認知和價值感。
三、學技能、享資源，相互學習、提升素質
全年，本人抱著空杯心態積極向上級領導虛心請教，和同事們溝通，交換銷售技巧和共享資源，大大提升了本人的個人素質，也從一定程度上提升了銷售團隊的整體素質。本人在三維公司有過一些工作經驗，但對比當前的工作內容和工作特點，未能取長補短、做到博觀約取，將優秀的經驗和方法借鑒過來，本人也深感慚愧，但本人自始至終都在為公司的發展和進步諫言獻策，做到了處處為公司的利益著想。
四、勤思考、常總結，尋找突破、大膽創新
20__年全年，本人將一些重要的工作逐步常態化、日常化，每日認真做好工作記錄，每天進行工作小結，用科學的方法建立客戶檔案和分析客戶的需求，爭取將有效的工作時間用到最有購買需求的客戶身上、用最有效的方法將公司品牌灌輸給最需要了解品牌的潛在客戶思維中。
五、查問題、找不足，分析問題、客觀改進
全年，鑒于一些客觀原因，本人的工作還存在一些不足，主要有以下幾方面:
1、在平時的工作和生活中，有些粗枝大葉，不注意工作細節，導致有時工作過程中疏忽了重要環節和流程;
2、雖然個人溝通能力和交際能力很強，但文字功底不足，書面語言組織能力欠缺，本人將在20__年多看、多學、多寫、做作，全面發展。
有了20__年的一些工作經驗，有了創造更高效益的決心，本人在明年，將積極貫徹公司領導的指導思想和工作方針，積極落實各項工作措施和加大工作執行力度，多向公司領導學習，多借鑒公司領導成功的經驗，團結同事、突破創新，全額完成公司下達任務。
以下是我對公司的一些建議：
一、合理配臵和調控資源，提高工作效率
目前公司前坪和后坪車輛展示區擺放的商品車，有些型號空缺，有的則多達七八臺。如此一來，客源多時就出現了資源浪費現象。比如，客戶要看未擺車型，而銷售員要滿足客戶需求，就要到地下車庫取車，客戶試車量大的時候，勢必浪費大量人力資源。
結合我們的實際情況，建議商品車庫管正常保證公司前坪、后坪的車輛的每種車型各有2臺車，至少1臺車，避免每次試車都去地下車庫取車的情況，這樣的可以節約銷售人員的工作時間，又可以為客戶節省等待取車時間，為客戶留下高效工作的良好印象。
二、建立良好的展廳文化、營造良好的購車環境、打造和諧進步的銷售團隊
1、結合當前實際，統一工作人員服裝，制定相關的服裝管理約束制度;
2、根據客觀實際將銷售人員分組，明確小組職能、細化組員責
任，避免出現問題時踢皮球現象;
3、出臺每周例會工作制度和每日晨會辦法，日事日畢、日清日升，每天通過工作會議分享亮點、總結不足，逐步打造優秀團隊;
4、出臺展廳值班輪值制度，明確值班責任，出臺周末主管值班制度;
5、每月評比團隊銷售之星，提升員工工作積極性和主動性，公開出臺考核細則和評比標準。
三、積極利用中南展廳內外場資源提升市場知名度
要積極確保中南外場、內場的工作正常運作，利用中南區域宣傳品牌。比如每天安排一人到中南展區發放企業宣傳資料、利用車輛本身自早上8：30至下午17：30時間段進行宣傳等。
以上就是本人20__年的工作總結和促進公司又快又好發展的愚見，望各位領導和同時指正。
最后，祝各位領導和同事兔年大發、身體健康、家庭幸福、萬事如意。
4s店個人工作總結2從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結報告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
4s店個人工作總結3時間如梭，轉眼間__年已從身邊悄然滑過，來ss工作有2年了，我也熟悉并融入了這個職業，回望__，工作建議如下：
1，建立更加合理的價格體系。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格一定要詢問準確，以4s店的配件價格下浮15—20點為我們的配件價格，整理常修車型，常用配件的，做成我們自己的配件價格表，無論單位，個人，原廠件，副廠件統一價格。這樣一方面方便做結算單，不會一個配件幾個車子，幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2，緊抓質量不放松，機修和鈑金方面主要要結合返修率，對返修方面要重視起來，為什么要返修?配件本身的質量還是因為員工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結處理。油漆是最直觀的，對客戶產生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，現在雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒有積極重視起來，打的60分和90分有什么區別?該交的車還是交了，只是單子上60與90的區別罷了。還有就是強調明確各班長的責任。現在的班組長好像只修車了，做為班組長不僅修車，還要有更多的責任。如修車后對車輛的質檢，有時車多，好多車沒有經班組長的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長根本不檢，這樣就更容易出質量問題，所以修理完車后，必須要由班組長親檢，檢完后，一定要親自在接車單上簽字，才能轉單。出現返修，班組長是一定有責任的。
3，工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫，有倉管統管，像領料一樣的領，一樣的還，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到。每天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙。
4，整理各班組車輛的進廠里程，在廠里空閑時，主動提醒車主的發動機保養等項目，深挖可利用資源。
5，要真正讓大家意識到節約的重要性。如：從倉庫領了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費。開源節流才是企業生存的根本。
6，要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。
7，廠容廠貌，廠地衛生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業最直觀的印象呀。
最后想要說的是分組后，工作清晰明了，好處是顯而易見的，但好像員工與員工間，班組各班組間，整個企業間總覺少了什么，是凝聚力，向心力嗎?很抽象，但絕對有。
4s店個人工作總結4總結汽車4s店工作中我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達目的不罷休的"牛勁"，努力為自己"加油充電"。為了購買一些有用的技術書籍，我常從自己的生活費中擠出一些零錢，置書研技。先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論，并把所學的知識應用到生產實際中，不斷提高專業技能。有時，為了弄清楚某一個配件的來龍去脈，對照技術資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手;有時，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的"研究所"。工夫不負有心人，經過刻苦鉆研，達到了業專技精，在幾次參加市或公司的技術競賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺，在鉆研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業不斷做出新貢獻。
勇于攻堅，___修理難題。我用自己聰明才干和所學到的專業技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個個難關，成為讓大家信賴的"技術能手"。如今，凡是車間里一些技術難題，只要有X師傅上手，都會迎刃而解。
今年X月份，調度通知我有一臺__2、0車，強制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進行試車，行駛中發現，時速到X碼時，四檔自動降為三檔，發動機嘈聲嚴重。車主說：毛病已在三個月前出現了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷："發動機動力不足，引起強制降檔"故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經在二站用短路法檢查過，沒發現有問題。試車回來，我再次詳細檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主，如果解決不好這個毛病，本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后，發現堵塞面積已經達到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說："困擾我三個月的故障，不到三個小時就搞定，你們維修站技術就是過硬。
愛崗敬業，滿足用戶所需。"用戶就是上帝，必須讓我滿意"，這是我的工作信條，不論何時何地，只要用戶一個電話，我是隨叫隨到。去年國慶節，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節。那天，我正和妻子在發廊理頭染發，剛把油膏上了一半，就接到修理站長的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經放假，修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發，趕緊讓理發員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動身去現場。妻子勸說"做完再去吧?"我說："不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪"。當客戶看到我這個樣子來救急時，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經晚上七點多了，用戶堅持要請我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說："你們站不僅技術一流，而且服務到家，"。我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實際行動，贏得了用戶的好評。
傳業授技，為師帶徒育人。"一花開放不是春，百花盛開春滿園"。__X不僅自己技術過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業長遠發展，發揮自己的光和熱。我先后帶過__多名徒弟，并在實踐中總結了一套"兩心"、"三勤"的"學徒心法"，即對技能學習要專心、用心;實際操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到：循循善誘，言傳身教，既教業務技術，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經走上單位技術管理崗位，有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業蓄積了人才和力量。
20__年，我將繼續用用滿腔的熱忱服務于用戶，用精良的技術贏得了客戶，用忠誠的態度貢獻于企業，在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。
4s店個人工作總結5時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。____年我入新鄉店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：
一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。
我入職以后才發現，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。
為探索建立機關工作人員績效考核機制，加強機關管理，強化工作學習交流，提高工作效率水平，特制定本考核辦法。
一、考核原則
堅持五個結合：考勤、學習與工作結合，定性與定量結合，平時與年度結合，考核與促進工作學習交流結合，結果與年度獎金發放和干部評優、推薦任用結合。
二、對象范圍
全體機關工作人員。
三、內容標準
考核內容包括考勤、學習、工作三個方面，考勤包括全勤、請假、曠工、加班等情況；學習包括學習筆記、學習成果講用情況；工作包括在日常工作中形成的工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字資料。所有考核內容實行百分制考核，分別根據考核內容的數量、質量、時效，按照優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，先定性，再定量，實行百分制考核。其中考勤、學習定量滿分各20分，工作定量滿分60分（個別考核對象按考勤滿分20分，工作滿分80分進行考核）。優秀、良好、稱職、不稱職四個等次分別記相應滿分分值的85-100%、70-84%、60-69%、0-59%的分值。每考核時間段內，學習、工作兩項考核優秀人數比例分別控制在考核對象總數的20%以內。
（一）考勤
在考核時間段內，全勤（無曠工、請假和遲到早退）記滿分；其余為良好或稱職、不稱職等次，并按曠工每天扣2分，因私、因病請假每天扣1分、節假日和工作時間以外加班一次記1分的標準記入相應考核分。考勤工作由分管機關副局長負責，辦公室確定專人做好平時記錄工作，每周通報一次。請假以主要領導或分管領導簽字的請假條為憑，否則視為曠工。加班必須要有主要領導的安排，否則不予考核。如因加班多而出現考勤項考核分超過該項考核滿分的，以滿分記入。
（二）學習
根據學習筆記內容是否緊密結合工作實際、內容是否充實及數量多少，以及是否在機關學習例會上開展學習成果講用及講用效果評價等情況，分別評定優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應考核分。
（三）工作
參照《公務員平時考核手冊》工作計劃和工作情況記錄，根據考核時間段內在日常工作中形成的工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字圖片資料的數量（工作量）、質量、時效等，結合平時工作表現，分別評定優秀、良好、稱職、不稱職四個等次，分別記入相應考核分。其中信息報送包括公開發表在各級媒體上的經驗總結、情況反映、調研文章、簡報消息和圖片等，媒體包括登記注冊且合法出版發行和運營的報刊、開放性互聯網站（最低一級的為商務局機關網站）。
四、方式方法
個人陳述，集體評定，定期進行，年度累計，兌現獎罰。根據考核內容，由考核領導小組根據個人陳述、查閱學習筆記（包括學習成果講用交流）、工作成果資料（工作計劃安排、總結調研、各類報表、執法記錄、項目材料、會議記錄、發表的信息等文字資料），結合工作難易程度和被考核對象平時表現進行考核；考勤由分管機關副局長負責考核，一周一通報，年度與干部職工法定年休假補貼兌現掛鉤。
五、組織領導
（一）考核小組由商務局領導班子各成員組成，局長**任組長，副局長**、陳東勤、**、**任副組長，酒類商品管理局局長宋世杰、工會主席李建義、紀檢組長王靜平、政務大廳管理委員會辦公室主任吳應應為成員，負責組織、指導和監督考核工作，審定考核結果，對有異議的考核結果進行復核。辦公室楊云杰具體承擔有關日常統計工作。
（二）考核結果平時在機關內部通報，年度累積計分，與一定數量的獎金掛鉤，兌現獎罰，同時作為年度公務員（職工）考核評定等次、干部推薦任用的重要依據。
（三）因個人原因未參與階段性工作的被考核對象，其本階段考核分直接記零；部分參與階段性工作的，先按參與工作時間占考核階段時間的比例多少計算出其定性定量考核部分應得滿分及對應獎金數量，再依照本辦法有關規定評定其應得考核分值，兌現相應獎金。
（四）兌現獎罰時先計算出單位考核分應得獎金數，再根據個人年度考核得分計算出個人應得獎金數，具體公式如下：M元×N人÷X分＝Y元／分，其中M為每人應得獎金的平均值，N為參與兌現獎金的總人數，X為所有參與兌現獎金人員的年度考核得分總和，Y為每考核分所得獎金數。
活動主題：偉大的祖國
活動參與者：物業Q131班全體團員
活動目的：慶祝祖國六十五周年華誕，弘揚愛國主義精神，激發我們的愛國愛校之情，加大對大學生的愛國主義教育。豐富基層團組織生活，提高我班團員的思想道德修養，樹立積極健康的人生價值觀。
活動時間：10月22日15：40—17：00
活動地點：四號教學樓509教室
活動準備：1.購買活動有關物品（如：氣球、打印）
2.采購活動食品（如：橘子、瓜子）
3.準備橫幅，詩歌，手拍，筆記本電腦等
活動流程策劃：
一、全體起立，唱共青團團歌《光榮啊，中國共青團》
二、全體朗誦愛國詩歌《歌頌祖國》
三、游戲：我來比劃你來猜
游戲準備了30個愛國詞語，分成兩人一組，一個人比劃另一個人猜。在游戲過程中，比劃的人不能說出詞語中的任何的一個字。每組說五個詞語，在規定的時間里，猜出多的勝利。獲勝者有機會參與抽獎。
四、愛國歌曲競猜：
此環節我們準備了50首經典愛國歌曲，活動中播放歌曲前奏，讓同學們猜歌名。猜對者有獎品發放。
五、愛國笑話我來講
此環節我將準備幾個經典的網絡愛國笑話，活動時邀請同學用自己的家鄉方言把這些笑話講給同學們聽。在歡聲笑語中激發大家的愛國之情。
六、黨團知識競賽
此環節我們準備了30道有關我黨我團歷史的選擇題，活動中將全班同學分成兩組進行比賽。比賽采取輪流答題的形式。在你來我往中增強大家對團歷史的了解，認識到我們今天團組織生活開展的來之不易。
七、愛國簽名
我們在黑板上張貼了兩張大紅紙，請同學們在紅紙上簽上自己的名字，要求每個到場同學都要參與進來。在簽字的時候，要把名字形成一個“60”的形狀。以此表達我班團支部對祖國六十周年華誕的深切祝福。
八、自由言論
讓大家就此次團組織生活的主題和班級團組織生活的開展談談自己的看法，，并就下次團組織生活的開展提出自己的意見和建議。
九、照全家福
活動的最后組織大家合影留念。
十、會場的整理
對會場進行清掃，將桌椅恢復原狀，帶走活動時候產生的垃圾。
活動后期總結：針對此次團組織生活，團支部在團支書的主持下開活動總結會議，就活動中出現的問題進行認真的總結，充分吸取經驗教訓，為下次團組織生活做好準備。
1.個案舉例
羅某某，男，16歲，兄弟姐妹皆為聾啞人。在家他是最小，父母兄弟姐妹都疼他，久而久之，讓他養成了一種驕縱、野蠻的性格。現常因一些小事不能與同學、老師進行溝通，發生矛盾沖突。上課老師都覺得他是“頭疼大王”。課外小組活動時，往往只剩他一個人沒有老師帶。一次，輪到他食堂值日，同時值日的一個學生去叫他，他不但不理睬別人，還和同學大打了一場。
2.解決策略
事后，我找來了羅某某并與之談心，他告訴我，是他做得不對，可他當時就是控制不了自己。針對這一現狀，在班會課上，我和同學們共同商討了一個可以控制住他沖動發怒心理的辦法，幫助他盡力克制住沖動發怒的心理。
2.1 確定幫扶對子：當遇到問題時，由同學代為解釋、交流，自己不作任何解釋，離開現場。待事后心情好轉時再和矛盾當事人解釋，杜絕發生矛盾沖突。
2.2 每周總結一次自己經歷過的行為，在班會課上與同學交流討論自己行為的對錯。
2.3 設置“行為控制獎”。被評為“行為控制獎”的同學，下周可作為值周班干。
2.4 針對羅某某，一天下來總結一次，沒有不良行為即給他加分。
2.5 每周舉行一個課外活動，通過活動的開展，增進他和同學之間的友誼，在活動中學會互助、謙讓，體會成功與失敗的感受。
