時間：2022-08-13 12:42:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教育網(wǎng)絡(luò)營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前我國中小企業(yè)數(shù)目已經(jīng)超過3000萬家，而這些企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)收入已達到了GDP的50%以上。但由于受資金短缺、科技薄弱、信息滯后、管理水平落后等問題制約，企業(yè)發(fā)展不盡如人意。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷變化和發(fā)展，中小企業(yè)參與市場競爭的門檻降低了，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，可以與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，應(yīng)該合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具給企業(yè)的經(jīng)濟效益、經(jīng)營管理模式等方面帶來質(zhì)的飛躍。
一、時代創(chuàng)想公司營銷推廣現(xiàn)狀
（一）公司背景和產(chǎn)品構(gòu)成。北京時代創(chuàng)想營銷管理顧問有限公司成立于2000年2月，是一家綜合性企業(yè)管理顧問公司，依托中國人民大學(xué)、北京大學(xué)等教學(xué)資源，以企業(yè)培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，傳授最優(yōu)秀的管理理念、技能和方法。公司在北京、沈陽、濟南、石家莊都有電話營銷分部，每個部門都下屬3～5個電話營銷小組，每組有業(yè)務(wù)員4～6人，平均每人每月的業(yè)務(wù)額在1萬元左右。公司分為兩個部分：營銷策劃主要是為企業(yè)制定營銷策劃，文化傳播主要是推廣培訓(xùn)和教學(xué)方面的音像制品，客戶群體是大中專院校。
（二）公司營銷推廣現(xiàn)狀。公司原有的推廣方式主要是電話營銷，即通過電話與客戶聯(lián)系和介紹產(chǎn)品，用傳真給客戶傳輸產(chǎn)品信息，并最終達成交易。整個業(yè)務(wù)流程都是以電話為溝通工具，以信件為輔助，很少應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。雖然公司很早就建立了自己的網(wǎng)站，但從內(nèi)容到形式都非常簡單，其主要作用是產(chǎn)品信息的。公司網(wǎng)站的主要作用是為客戶展示產(chǎn)品，主要的瀏覽者是公司的既成客戶和正在聯(lián)系的客戶，業(yè)務(wù)員通過電話將公司網(wǎng)站介紹給客戶，如果客戶有這方面的需求會主動打開網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品信息。
近幾年，由于電子郵件的普及，公司又增加了電子郵件的溝通方式，但主動性不強，主要也是方便傳輸電子版的產(chǎn)品資料，包括產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹。
二、公司營銷推廣存在的問題
（一）原有網(wǎng)站過于簡單。北斗六部主要負責產(chǎn)品銷售，通過電話、傳真等傳統(tǒng)渠道來聯(lián)系和溝通客戶，只在近期較多的使用電子郵件向客戶傳遞產(chǎn)品信息。和很多中小企業(yè)一樣，因為資金和人才等諸多原因只是公司簡單的建立了自己的網(wǎng)站，也只是單純的產(chǎn)品展示和形象宣傳，和外界的溝通很少，成為了信息海洋中的孤島，每日訪問量很少，利用率低，造成了資源浪費。
（二）營銷方式成本居高不下。原有營銷方式是以電話為主要手段的，以郵寄作為輔助手段，但二者成本非常高，公司的客戶遍布全國各地，長途電話費和信件的郵費是公司整個業(yè)務(wù)流程的主要成本。平時進行業(yè)務(wù)聯(lián)系使用的是長途電話卡，最近和電信部門合作，利用優(yōu)惠活動在成本上有所降低，但幅度不大。
（三）溝通和對顧客的追蹤不便利。大部分客戶工作時間不在辦公室，而是在教室或者實驗室，用電話經(jīng)常聯(lián)系不到對方，或者對方正忙，而客戶一般留給我們的是辦公室電話。即使有客戶的私人電話，也只是發(fā)貨后用來確認的，不方便進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，平時的業(yè)務(wù)溝通一般還是辦公室的辦公電話，時間上難以把握，因此給回訪、下單以及客戶追蹤帶來了很大的不方便。
三、適合時代創(chuàng)想公司的新型營銷方式
（一）網(wǎng)站推廣。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣的必要工具。公司現(xiàn)有的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)過于簡單，內(nèi)容蒼白。首先，應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，建立客戶資料數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便于對客戶資料進行收集、整理、分類和總結(jié)。其次，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，樹立企業(yè)的網(wǎng)上品牌，增強畫面的動感。對公司的代表性產(chǎn)品作演示鏈接；在網(wǎng)站主頁添加旗幟廣告，宣傳企業(yè)形象，同時利用在顯示頁面自由移動的移動廣告公司的產(chǎn)品促銷活動；開設(shè)新聞板塊，將最新的產(chǎn)品資訊和教育理念以新聞形式在網(wǎng)站上，吸引客戶訪問；定期在企業(yè)網(wǎng)站上進行免費的在線培訓(xùn)，充分利用企業(yè)教育資源，擴大企業(yè)的美譽度和影響力，開拓網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場，開展員工培訓(xùn)和再教育的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)；加入廣告交換組織，充分利用網(wǎng)站資源；和有影響力的教育網(wǎng)站協(xié)商，做友情鏈接，擴大產(chǎn)品的影響力；及時搜集信息，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，避免建好網(wǎng)站后偶爾才維護的現(xiàn)象。
（二）郵件營銷。電子郵件是網(wǎng)絡(luò)營銷中成本低廉的、最常見的營銷工具。根據(jù)公司最新統(tǒng)計資料，有63.7%的客戶擁有個人電子郵箱，36.1%的客戶使用單位內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)，而且絕大多數(shù)客戶愿意接收公司有關(guān)新產(chǎn)品信息的電子郵件。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，公司的很多客戶主動提出用電子郵件來傳遞資料，由于成本低、時間快，公司也逐漸在客戶資料里增加了電子郵箱地址的收集。目前也擁有了一定數(shù)量的客戶郵箱，并且大部分發(fā)過郵件，客戶比較認可，不會被當成垃圾郵件。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加，公司應(yīng)該下載郵件列表，開展許可郵件營銷，以降低交易成本，同時又不會降低信譽。每一筆交易業(yè)務(wù)員都會記錄交易情況、對方的訂貨信息等等，可以發(fā)送針對性極強的一對一郵件，來提高交易的成功率。公司應(yīng)繼續(xù)用電子郵件的方式傳遞產(chǎn)品資料，但不能濫發(fā)，以保證郵件信息的可接受性。
（三）搜索引擎。搜索引擎是對搜索引擎和搜索目錄的統(tǒng)稱，是非常有效的網(wǎng)絡(luò)站點推廣工具。利用搜索引擎注冊主要是為了讓訪問者在使用搜索引擎時能在顯著位置找到企業(yè)的站點。
出于擴大企業(yè)知名度的考慮，公司應(yīng)開展搜索引擎營銷。在新浪、雅虎、Google和百度等知名網(wǎng)站上投資關(guān)鍵字廣告。因為公司原來的網(wǎng)站訪問率很低，要增加網(wǎng)民的主動訪問，最好的辦法就是付費在搜索引擎上注冊排名靠前的關(guān)鍵字。公司可以注冊關(guān)鍵字為：教學(xué)光盤、課件、軟件等，提交的網(wǎng)站介紹為全國最新的理工類、經(jīng)管營銷類教學(xué)光盤、課件和軟件，質(zhì)優(yōu)價廉，免費郵寄。不能只提交根網(wǎng)址，而要提交內(nèi)容豐富的URL。以訪問率為目標，經(jīng)常檢查營銷效果，及時修改關(guān)鍵字信息。
（四）企業(yè)短信。企業(yè)短信是一種面向企業(yè)，幫助企業(yè)提高辦公效率、提高內(nèi)部管理水平的一項服務(wù)，可以廣泛地運用于企業(yè)內(nèi)部發(fā)送會議通知、活動通知、客戶聯(lián)系、社會團體會員管理等日常工作。公司在多年的銷售工作中，積累了大量的客戶信息，其中重要的一項就是客戶的聯(lián)系方式。一般有過交易的客戶會留下手機號碼或者小靈通號碼，因為公司的產(chǎn)品一般是用郵局和快遞公司發(fā)貨，需要客戶提供收貨人比較方便的聯(lián)系方式，多年來公司已經(jīng)擁有了比較全面和完整的客戶信息，可以對客戶的需求信息進行分類，增加企業(yè)短信的針對性和有效性。
（五）窄告推廣。窄告就是網(wǎng)絡(luò)定向廣告，它能通過分析網(wǎng)頁內(nèi)容、辨別網(wǎng)民所在地，將廣告有針對地投放到上千家網(wǎng)站目標客戶面前。窄告的傳播范圍廣，按實際效果付費，每次點擊低至2毛錢，不點擊就在上千家網(wǎng)站上免費展示。公司應(yīng)該首先選擇一個優(yōu)秀的窄告服務(wù)商，注冊為用戶，然后創(chuàng)建公司窄告的樣式和條件，在服務(wù)提供商的幫助下有關(guān)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告；在窄告推廣的同時，利用服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)及時對營銷效果進行分析評價，探索企業(yè)應(yīng)該如何改進窄告語義，達到更好的推廣效果。
（六）企業(yè)博客和博客廣告。目前個人博客的應(yīng)用越來越有特色；而對于企業(yè)，無論是內(nèi)部提升知識管理，還是外部形象和產(chǎn)品推廣，博客的應(yīng)用基本上是個空白。公司的博客應(yīng)該以教育為主，向?qū)I(yè)性、學(xué)科性企業(yè)博客的方向發(fā)展。在企業(yè)博客中將經(jīng)管營銷類的文章作為主要內(nèi)容，也可以將顧客的反饋信息在博客上；同時鏈接上知名的教育網(wǎng)站，請專家學(xué)者撰寫教育文章，通過發(fā)表各種形式的文章來宣傳企業(yè)，推介產(chǎn)品；與一些在教育方面比較有名的個人博客合作，進行博客廣告的嘗試。例如，在教授的博客上投放經(jīng)管營銷類產(chǎn)品的廣告，在理工技術(shù)型專家的博客上投放理工類產(chǎn)品的信息。這部分內(nèi)容要及時更新，加強與客戶的互動，增加客戶留言和交流的平臺。
論文摘要：電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明，電子商務(wù)是贏得市場競爭能力的新手段，是實現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐，是促進我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就中等職業(yè)學(xué)校如何培養(yǎng)電子商務(wù)人才進行了探討。
1．電子商務(wù)人才需求狀況
隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)活動。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構(gòu)成了電子商務(wù)活動的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上營銷；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。
2．電子商務(wù)人才的特征
2.1 電子商務(wù)人才的實務(wù)性特征
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動，具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進步的能力。
2.2 電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征
電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。
當然，電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此，他們應(yīng)當理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)運作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
2.3 電子商務(wù)人才的多元化特征
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識和能力結(jié)構(gòu)，或者說需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題及對策
問題一：培養(yǎng)目標定位不準、方向不明
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個開放的信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)大概分為四個層次：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計算機、服務(wù)器、交換機、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQL Server；電子商務(wù)應(yīng)用有commerce server、content management server；安全保證有ISA server等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。第四層，運營、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。
許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴格而科學(xué)的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。
應(yīng)對策略：加強專業(yè)建設(shè)，準確定位培養(yǎng)目標
社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設(shè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計、java語言等課程，第四層運營管理層開設(shè)物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中關(guān)于技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。
首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。
其次是營銷方向。電子商務(wù)要為營銷服務(wù)。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。
第三個方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個可行的方向。
問題二：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性
由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進行簡單的刪減。
應(yīng)對策略：構(gòu)建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設(shè)計
中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技術(shù)知識、經(jīng)濟貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。與此對應(yīng)設(shè)置的主要課程有：網(wǎng)絡(luò)維護和管理、網(wǎng)頁設(shè)計和制作實踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等。
在課程開發(fā)和設(shè)計方面，應(yīng)基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應(yīng)用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設(shè)計網(wǎng)頁時，關(guān)于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關(guān)企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過程知識是在電子商務(wù)工作過程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識的過程對于引導(dǎo)勞動者達成工作目標、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務(wù)工作場所的日常工作實踐中。 轉(zhuǎn)貼于
在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識都必須以工作過程知識為基礎(chǔ)。應(yīng)該強調(diào)的是在職教課程設(shè)計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設(shè)計一種以工作過程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯順序進行序列化，創(chuàng)設(shè)真實的職業(yè)活動情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。
問題三：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。
應(yīng)對策略：加強師資隊伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團體舉辦的培訓(xùn)班，或以進修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
問題四：實踐條件欠缺，學(xué)生動手能力差
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習(xí)，主要是建立校外實訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實習(xí)基地還比較困難。
應(yīng)對策略：加強實踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等；二是模擬電子商務(wù)全過程運作的實驗，即電子商務(wù)模擬實驗：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐機會；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實驗室。校內(nèi)電子商務(wù)實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神，積累從事電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
校企合作是實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)校可以在企業(yè)建立實訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實踐經(jīng)驗。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、市場調(diào)研等。學(xué)生通過在企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，有利于“零距離”上崗。
根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學(xué)校與實施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務(wù)項目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實際問題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實習(xí)的時間到相關(guān)企業(yè)進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動；三是學(xué)校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】 高校；思想政治教育；微信；應(yīng)用分析；改進建議
伴隨著社會主義市場經(jīng)濟制度的逐步完善，我國的經(jīng)濟水平也得到了飛速發(fā)展，人民的生活水平也不斷提高。進入21世紀，我國各行各業(yè)的發(fā)展都達到了前所未有的地步。現(xiàn)代的通訊工具中，當下最熱門的就是微信了，基本上只要是智能手機，人人手機上都必備的一款軟件就是微信。因此通過運用科學(xué)的方法實現(xiàn)高校思想政治教育工作的開展就變得簡便易行。經(jīng)過實踐證明，要想做好高校思想政治教育工作，就必須要堅持人文關(guān)懷，只有把人的地位放在第一，堅持以人為本的原則，才能夠不斷地加深人們對思想政治教育工作的重視，那么通過微信這個服務(wù)平臺就可以實現(xiàn)高校思想政治教育的開展。
一、微信及其功能作用簡介
廣義的微信就是指傳播電子和數(shù)字等虛擬形態(tài)的各類微信息，比如圖片、文字、簡短視頻等所有這些載體的統(tǒng)稱，而當前我們所知道的廣義的微信就是用電腦和手機實現(xiàn)交流的媒體工具。狹義的微信就是當前我們手機中所安裝的一款聊天溝通等一體化功能的軟件。在本文中所提到的微信，就是狹義的微信。
微信具有什么樣的功能作用呢？比如微信和QQ名單、手機通訊錄名單等相關(guān)聯(lián)，你通過掃描會就會掃描到QQ名單、手機通訊錄名單中已經(jīng)是微信用戶的好友，你和他們成為好友后，這樣一個客戶群體就發(fā)展成為了很大的關(guān)系網(wǎng)客戶群體，再通過他們的繼續(xù)擴散，就形成了一個越來越大的關(guān)系網(wǎng)，這樣微信傳播就取得了較好的成效；除此之外還有很多優(yōu)勢，比如微信的掃碼服務(wù)、漂流瓶、搖一搖等功能，都可以很好的傳播信息，實現(xiàn)信息的傳播。微信網(wǎng)絡(luò)就是一個的電子蜘蛛網(wǎng)，相互串聯(lián)，到最后很可能全世界都是一起的。最重要的是它沒有國界的限制，無論你身在哪里，都可以玩，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以暢所欲言，同時不斷推出新的功能，微信也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)微信營銷帶來客戶群體的擴大，從而更好地發(fā)展和壯大企業(yè)的營銷途徑，而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的策略已經(jīng)取得了很大成功，對于部分產(chǎn)品來說，其營銷效果已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)的營銷方式帶來的利益。因此，微信對于我們來說，是一個聊天交友的平臺；對于企業(yè)來說，就是一個實現(xiàn)營銷發(fā)展的平臺。總之，它有著各種各樣的功能和作用，對我們的生活起到了積極地促進作用。
二、高校思想政治教育中微信的應(yīng)用分析
1、微信成為高校思想政治教育工作開展的新形式
傳統(tǒng)的課程教育，都必須通過實地的教學(xué)，由于思想政治教育科目的單一性，因而高校的思想政治教育工作開展一直不順利，并且學(xué)習(xí)成效很低，通過微信這個服務(wù)平臺，學(xué)生們可以隨時隨地進行思想政治理論的學(xué)習(xí)；除此之外，以前的一些教育網(wǎng)站、博客等平臺，不能夠保證每個學(xué)生都進行查閱，推送信息不一定能夠保證每個學(xué)生去學(xué)習(xí)，但是微信克服這一問題，它能夠保證把教育信息推送到每個人的微信賬號中，而大學(xué)生基本上人人都會使用微信，這就保證了高校思想政治教育工作開展的充分性和全面性，相比于傳統(tǒng)的教育形式，能夠取得比較好的成效。
2、語言溝通使思想政治教育工作更有效地開展
以前高校思想政治教育工作開展過程中，就是通過文字進行溝通，對于一些特殊狀況的學(xué)生沒有辦法顧及到，但是有了微信之后，輔導(dǎo)員、班主任等都可以及時地和學(xué)生單獨進行溝通交流，通過語言的交流更能夠明確地知道學(xué)生心中所想，從而極大地提高高校思想政治教育工作開展的有效性。
3、通過微信平臺教育，不斷完善學(xué)生心理健康教育工作的開展
在思想政治教育工作開展過程中，對各類人群出現(xiàn)的問題進行準確劃分，建立相關(guān)問題人員的檔案，才能夠?qū)⑵涑霈F(xiàn)的問題進行整理匯總，從而提出更好的解決方案。針對不同的問題類型，通過微信平臺教育，進行不同方式的教育和心理輔導(dǎo)。下面我簡單對幾類問題展開探究，提出指導(dǎo)方向和措施。
第一，紀律性渙散的問題人員，其輔導(dǎo)工作主要是使其認識到紀律對其自身成長的重要性，比如通過組織法制教育道德課程，使其充分了解紀律的重要性，使其心里形成一定的法制理念。
第二，學(xué)生中比如厭學(xué)的問題，可以通過采用游戲式、互動式的教育方式，使其覺得學(xué)習(xí)就是玩耍，從而提高其學(xué)習(xí)積極性。
第三，對自己沒有信心的問題學(xué)生，要揚長避短，對其的指導(dǎo)過程中要注意對其行為進行表揚，使他覺得自己很棒，從而不斷樹立自信心。
總之，教育指導(dǎo)過程中，要因人而異，通過微信平臺教育，實施多元化、互動式、個性化、分層次的指導(dǎo)過程，從而不斷改善問題學(xué)生的思想政治教育工作的開展，做好人文關(guān)懷內(nèi)容體系的建立。
三、高校思想政治教育中微信應(yīng)用的改進建議
1、形成有利的教育宣傳環(huán)境
高校思想政治教育工作開展過程中，時間掌控就顯得非常重要，只要將當前的高校思想政治教育狀況進行及時的統(tǒng)計，才能夠及時地做好思想政治工作的開展，才能夠形成有利的教育宣傳環(huán)境。
2、正確應(yīng)對微信傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行各業(yè)都利用互聯(lián)網(wǎng)取得快速發(fā)展，并且取得了很大的進步，同時互聯(lián)網(wǎng)也為人們的生活和工作帶來了很多的便利。但是與此同時，也帶來了一些不利的影響，比如信息傳播過程中的不真實性和快速性等。比如在一些事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播效率要比其他媒體的傳播更加的方便快捷和具有影響力。因此要在高校思想政治教育工作的開展過程中，一定要正確應(yīng)對微信傳播，做好高校思想政治教育的宣傳工作。
四、結(jié)語
通過微信這個服務(wù)平臺實現(xiàn)高校思想政治教育工作的開展，是對思想政治教育工作的不斷深化改革和拓展過程，盡管在微信利用過程中存在一定的弊端，但是我們一定要克服不良的影響因素，結(jié)合傳統(tǒng)的高校思想政治教育方式，雙管齊下，更加全面和充分的發(fā)揮微信這個新型的社交媒體的優(yōu)勢，將高校思想政治教育工作的開展落到實處，通過思想不斷創(chuàng)新和改進，加快我國社會主義事業(yè)的全面建設(shè)和發(fā)展。通過微信上的宣傳方式如思想政治工作宣傳創(chuàng)新、以人為本、理論聯(lián)系實際，與時俱進等，將黨的新思想和新文化建設(shè)全面貫徹到高校思想政治宣傳教育工作中。
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