時間：2022-04-02 14:10:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新媒體調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】 法治報道 司法監(jiān)督 司法公正
為全面了解我國媒體記者對媒體司法監(jiān)督報道的現(xiàn)狀，2010年12月至2011年2月底，我們對我國的新聞記者特別是從事法治新聞報道的記者進(jìn)行了問卷調(diào)查，以了解他們對當(dāng)前法治報道及輿論監(jiān)督報道狀況的意見。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣，以紙質(zhì)書面問卷和E-mail電子問卷形式發(fā)放，無記名填寫的方式進(jìn)行。本次調(diào)查共發(fā)出問卷300份，回收有效問卷280份。
一、受訪記者人口學(xué)特征
本次調(diào)查中受訪記者男性145人，女性134人，性別比例基本均衡。
受訪記者的年齡，以中青年記者為主，20~49歲年齡段占96%，其中20~29歲的媒體記者為153人（占54.4%）。
受訪記者學(xué)歷總體層次較高，以大學(xué)本科學(xué)歷為主，占到70%；研究生、博士生也占有一定比例，達(dá)到23%。
受訪記者居住的地區(qū)以城市，特別是大城市為主，其中在省會、直轄市工作的記者占到90%。
受訪記者所就職的媒體主要集中在電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體，分別為130人、77人、44人，合計(jì)比例達(dá)到74%。另外有22名受訪者在雜志工作，6名受訪者在廣播媒體工作。
受訪記者有比較豐富的法制新聞采訪報道經(jīng)驗(yàn)，其中工作時間在兩年以上的達(dá)到70%。
二、對法治新聞報道現(xiàn)狀的看法
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者認(rèn)為“正面宣傳報道過多，批評性報道不足”以及“對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督不足”，是當(dāng)前法治新聞報道存在的最主要問題。其他存在的問題還包括“對法律法規(guī)等專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容解讀不足”、“案件報道過多，有用信息太少”和“專業(yè)性不足”、“時效性不強(qiáng)”等方面（見下表）。
媒體記者還普遍認(rèn)為“媒體審判”已成為法治報道中最經(jīng)常出現(xiàn)的情況。此外還存在著“濫加評論”和“偏聽偏信”等情況。多數(shù)記者并不認(rèn)為“失實(shí)”是法治報道的主要問題（見下圖）。
受訪記者們認(rèn)為，法治新聞采訪報道經(jīng)常受到的干擾主要是來自宣傳部門或上級領(lǐng)導(dǎo)的限制。這其中包括“采訪要經(jīng)過宣傳部門同意，而宣傳部門對采訪要求有所篩選”，以及“領(lǐng)導(dǎo)指示，不能報道”；還有一部分記者認(rèn)為“說情隊(duì)伍趕到媒體”也干擾了法制新聞的采訪（見下表）。
受訪記者認(rèn)為，“報道不實(shí)”是法治新聞報道刊播后通常遇到的質(zhì)疑，其他質(zhì)疑還包括“采訪手段不合法”和“采訪動機(jī)（比如是否收受財(cái)物）令人生疑”等方面（見下表）。
三、對媒體司法監(jiān)督報道及與司法公正關(guān)系的看法
本次調(diào)查中63%的受訪記者在工作中曾涉及輿論監(jiān)督報道。他們大多數(shù)認(rèn)為，從事輿論監(jiān)督工作的原因主要是一種“職業(yè)要求”。此外還包括“促進(jìn)民主進(jìn)程”、“伸張正義”、“改善社會風(fēng)氣”、“增強(qiáng)媒介自身的影響力”等原因（見下圖）。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，發(fā)表過批評報道的記者中，59.3%的人因此受到被監(jiān)督者的威脅或潛在威脅。
在法治類輿論監(jiān)督報道中，有很大一部分是針對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督報道。那么，媒體記者對司法監(jiān)督的現(xiàn)狀以及與司法公正關(guān)系的看法如何呢？我們的調(diào)查顯示，多數(shù)受訪者認(rèn)為，當(dāng)前媒體對法治領(lǐng)域的輿論監(jiān)督，總體上表現(xiàn)為“監(jiān)督不足，只對個別案件有監(jiān)督，缺乏系統(tǒng)性有效性”，但另一方面又存在著“監(jiān)督過度、監(jiān)督不當(dāng)”，二者交互并存，呈現(xiàn)出截然相反的媒體監(jiān)督特點(diǎn)（見下表）。
受訪者認(rèn)為，當(dāng)前媒體對司法審判監(jiān)督中存在的問題主要是：“容易被人利用，利用媒體干預(yù)審判”。這提醒記者進(jìn)行相關(guān)報道一定要謹(jǐn)慎行事；同時也有較多受訪者認(rèn)為，作為“媒體只能客觀報道審判信息，不能批評或評論正在審理的案件”（見下表）。
調(diào)查顯示，91%的媒體記者認(rèn)為媒體監(jiān)督司法最終只能使部分問題得到解決。而認(rèn)為能使問題得到全部解決的只有2%。也有7%的受訪者認(rèn)為沒有使問題得到解決。
68%的受訪者認(rèn)為，媒體報道或評論“促進(jìn)了司法公正”，也有26%的人覺得這個問題“不好說”。
本次調(diào)查顯示，有57%的媒體記者認(rèn)為傳媒與司法的關(guān)系問題突出表現(xiàn)在“司法對于傳媒越來越抗拒”；只有24%的媒體記者認(rèn)為“傳媒與司法關(guān)系越來越和諧”。另外還有7%的受訪記者認(rèn)為“傳媒對司法監(jiān)督越來越過度”。
受訪者認(rèn)為，當(dāng)前媒體監(jiān)督與司法公正關(guān)系的矛盾主要表現(xiàn)為：“司法機(jī)關(guān)變相阻礙媒體輿論監(jiān)督”、“司法工作與傳媒工作各有獨(dú)立性，難以互相尊重”，這些矛盾加劇了媒體與司法二者之間的沖突（見下表）。
對于媒體在司法監(jiān)督報道方面，受訪記者多數(shù)認(rèn)同“采訪不需批準(zhǔn)，但是新聞稿件應(yīng)該經(jīng)過審核”的意見。與此相反，也有部分記者認(rèn)為“新聞采訪應(yīng)該經(jīng)過批準(zhǔn)”，還有一些記者認(rèn)為新聞采訪應(yīng)該經(jīng)過批準(zhǔn)或應(yīng)當(dāng)適度限制新聞采訪（見下表）。
95%的受訪記者贊成增加媒體在法治領(lǐng)域的輿論監(jiān)督權(quán)限。贊成的最主要理由是“公眾有知情權(quán)”；其他依次是“可以有效遏制司法腐敗”、“維護(hù)社會公平正義”和“遏制權(quán)力對司法的干預(yù)，維護(hù)司法獨(dú)立”等（見下表）。
對于案件訴訟過程中，是否應(yīng)當(dāng)允許媒體評論的意見出現(xiàn)一些分歧。42%的受訪記者認(rèn)為，在任何訴訟階段都應(yīng)允許大眾傳媒對案件發(fā)表評論；23%的受訪者認(rèn)為有權(quán)威消息來源即可評論；也有19%的受訪者認(rèn)為一審宣判后即允許評論；還有16%的受訪者認(rèn)為終審宣判后才允許媒體評論。
四、對于司法信息公開的意見
怎樣才能實(shí)現(xiàn)媒體與司法關(guān)系的良性互動，受訪記者大多認(rèn)為，最重要的是“推動司法信息公開”，其次是要“加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)的建設(shè)”（見下圖）。
74%的媒體記者認(rèn)為司法信息公開“非常重要，直接影響到司法公正”；25%的媒體記者認(rèn)為“重要，關(guān)系到當(dāng)事人訴訟權(quán)利”或“關(guān)系到社會公眾的知情權(quán)”；只有1%的媒體記者認(rèn)為“不重要，除當(dāng)事人外與其他人無關(guān)”。
對于當(dāng)前司法機(jī)關(guān)紛紛設(shè)立新聞發(fā)言人制度的效果，37%的受訪者認(rèn)為這對促進(jìn)司法信息公開“有作用”，但也有34%的人認(rèn)為“作用不大”，還有24.5%的記者態(tài)度完全相反，認(rèn)為“沒有作用，完全是形式主義”。
對于司法信息公開中存在的問題，77.8%的受訪記者對“公開的信息不充分、不全面”感到最不滿意。也有38%的受訪者對“庭審不公開”意見較多（見下表）。
媒體記者普遍認(rèn)為，法院在向新聞媒體公開司法信息時存在的最主要問題是：“法院以需要得到上級批準(zhǔn)為由加以拒絕”。此外法院還存在“對各家媒體不能平等對待”以及“以審判庭座位有限為由而拒絕媒體旁聽”等問題。還有一部分記者遭遇法院“限制媒體和記者采訪審案法官”等麻煩（見下表）。
媒體記者認(rèn)為影響司法公開的原因主要集中在四個方面：“暗箱操作”、“司法公開意識不強(qiáng)”、“長期形成的宣傳觀念”，“擔(dān)心公開會影響法院形象”（見下圖）。
庭審直播作為司法監(jiān)督的重要手段之一，對推進(jìn)司法公正有著重要的作用。但實(shí)踐中庭審直播也存在著一些問題。調(diào)查顯示其問題主要集中在三個方面：一是“庭審直播往往只能讓老百姓看庭審過程，并不能培育公眾對司法公正的信任”，二是“庭審直播表演痕跡太重，效果反而適得其反”；三是由于“多數(shù)庭審過程太枯燥，收視率低”，也使傳播效果受到一定的影響（見下表）。
五、小 結(jié)
本次調(diào)查在一定程度上反映了媒體中從事法治新聞報道的記者對司法監(jiān)督現(xiàn)狀的認(rèn)識。
首先，可以發(fā)現(xiàn)，受訪的法制報道記者整體素質(zhì)水平較高。以中青年記者為主力，有較高的學(xué)歷層次，其中從事法制新聞報道工作兩年以上者達(dá)到70%。他們有著清晰的職業(yè)定位和明確的報道目的，為“促進(jìn)民主進(jìn)程、伸張正義、改善社會風(fēng)氣”而秉筆直書，其中有63%的記者采寫過媒體監(jiān)督報道，已形成一支年富力強(qiáng)、思想硬、業(yè)務(wù)精的媒體監(jiān)督隊(duì)伍。
其次，法治新聞報道還存在著諸多問題。特別是“正面宣傳報道過多，批評性報道不足”以及“對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督不足”，以及對案件的報道還存在著“濫加評論”、“偏聽偏信”和“媒體審判”等現(xiàn)象。
再次，媒體開展司法輿論監(jiān)督的環(huán)境不容樂觀。特別是來自某些上級領(lǐng)導(dǎo)的壓力，變相阻礙媒體輿論監(jiān)督；另一方面還存在著“信息不充分、不全面”，“獲取訴訟信息的途徑不明確、不暢通”，“案件審理過程不公開”等現(xiàn)象。“采訪需要得到上級批準(zhǔn)”以及“審判庭座位有限”，成為拒絕媒體采訪報道的最為常見的理由。這使得媒體記者感覺“司法對于傳媒越來越抗拒”，也加劇了媒體與司法二者之間的沖突。
在報告中，有兩項(xiàng)內(nèi)容頗為引人注目：一是事故原因，二是對11名責(zé)任官員的處分結(jié)果。公允地說，這份在事故發(fā)生第21天形成的報告和處理結(jié)果，比較專業(yè)。
令人觸景生情的調(diào)查報告背后，是這樣一則慘痛故事：在奪去58位公民寶貴生命的住宅樓火災(zāi)事故發(fā)生近50個月之后，同樣是在享譽(yù)全球的國際大都市上海，又有36位公民的生命凋零在2014年至2015年跨年活動的踩踏事故中。這36位逝者，年齡最大的37歲，最小的才12歲。與58位公民生命的消逝讓公眾的痛惜幻化為上海一度成為一片花海一樣，人們同樣用盛開在冬日里的鮮花痛悼踩踏事故中36位公民生命的凋零。
調(diào)查報告和處分結(jié)果仿佛在為慘痛事故畫上句號。與此同時，有兩種表情將作為“檔案”留存在我們的記憶深處：表情之一是36名死者的親人淚流滿面的悲戚神情，表情之二是受處分官員藏在黯然神傷中的羞愧之色。
此時此刻，36不是一個抽象的數(shù)字，而是36個破碎的家庭，是36場白發(fā)人送黑發(fā)人的人間悲劇。因此，防止同類悲劇重演才是至關(guān)重要的議題。
踩踏事故發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)出了眾多聲音。在泥沙俱下的“報道”中，傳統(tǒng)媒體將一些逝者比如復(fù)旦大學(xué)學(xué)生短暫的生命旅程的“復(fù)原”，是以“專業(yè)”的姿態(tài)發(fā)出了“政府有責(zé)任防止悲劇重演”的警報。
站在事故調(diào)查報告公布這一時間節(jié)點(diǎn)來看，面對踩踏事故這樣的重大事件，與傳統(tǒng)媒體在報道方面的“專業(yè)”相比，政府在防范事故和善后方面的“專業(yè)”更為重要。
在踩踏事故發(fā)生的第五天，刊登在新浪網(wǎng)上的題為《上海踩踏事件不能歸罪于群體素質(zhì)》的文章將后一種“專業(yè)”詮釋得淋漓盡致。這篇出自新浪駐北美特約觀察員唐家婕之手的文章，不僅讓我們了解到在美國有“人群安全管理”專家韋特墨這樣的人物，也通過韋特墨了解到上海踩踏事故這類悲劇“不是中國獨(dú)有的，全世界都有可能發(fā)生”的常識。
從“人群安全管理”的專業(yè)角度，韋特墨為造成這場涉及人群安全管理、群體心理學(xué)、群體狂潮、擁擠波等眾多專業(yè)內(nèi)涵的事故找到的主因是“錯誤的人群管理”。
韋特墨的觀點(diǎn)被事故調(diào)查報告印證。其實(shí)，這里的“錯誤”解讀為“不專業(yè)”更為貼切。從韋特墨與唐家婕的對話中，我們可以看出在慶典、音樂會、游行嘉年華等群體活動中，都需要專業(yè)的人群管理——人群管理中，包含政府、公眾和安全人員三種角色。政府承擔(dān)“制定群體管理法規(guī)、限制和處罰機(jī)制”等職責(zé)，大眾對人群管理須有“正確的認(rèn)知”，而安全人員則要經(jīng)過“足夠的培訓(xùn)”。為此，他給中國有關(guān)機(jī)構(gòu)提出了這樣的建議：“在追究上海事件原委的同時，最應(yīng)該著手進(jìn)行法規(guī)制定。’
關(guān)鍵詞:高等教育；教學(xué)改革；實(shí)踐環(huán)節(jié)；媒體調(diào)查
隨著高校教學(xué)改革的深入，傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式已被打破，不少高校目前的培養(yǎng)計(jì)劃中對實(shí)踐環(huán)節(jié)或?qū)嵱?xùn)課程的設(shè)置改變了以往高等教育中理論至上的狀況。傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)往往以教師為中心，強(qiáng)調(diào)教師的“教”而忽視學(xué)生對于理論的現(xiàn)實(shí)還原能力的狀況。本文以福建工程學(xué)院文化傳播系新聞專業(yè)《媒體調(diào)查》實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)實(shí)踐為例，說明實(shí)踐環(huán)節(jié)的引入對于深化學(xué)生理論認(rèn)識的重要性和實(shí)踐環(huán)節(jié)中需要注意的一些傾向。
媒體調(diào)查這一實(shí)踐環(huán)節(jié)是福建工程學(xué)院文化傳播系新聞專業(yè)的本科生為期兩周的專業(yè)實(shí)踐。在媒體調(diào)查實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)生必須將所學(xué)到的社會調(diào)查方法和新聞專業(yè)的前沿問題相結(jié)合，才能進(jìn)行具有現(xiàn)實(shí)意義的媒體調(diào)查。針對學(xué)生在媒體調(diào)查的實(shí)踐環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一些問題，我們對該實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行了一定程度的改革和創(chuàng)新，以達(dá)到提高學(xué)生媒體調(diào)查能力的目的。
一、擴(kuò)展社會調(diào)查方法的背景知識，擺脫為調(diào)查而調(diào)查
新聞傳播研究方法一般采用社會科學(xué)研究的基本概念和具體的研究方法。社科研究的具體方法可分為兩類：定量研究和定性研究。面對復(fù)雜多樣的媒介現(xiàn)象，我們認(rèn)為以往的研究方式，也就是采用“觀點(diǎn)＋論據(jù)”的模式，顯得主觀性和隨意性太強(qiáng)了些，因此，在媒體研究中必須引入社會調(diào)查方法，也就是定量研究的方法。
社會調(diào)查方法是當(dāng)前普遍使用的社會研究方法之一，指的是一種采用自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式 。通過對社會調(diào)查方法的學(xué)習(xí)，學(xué)生對社會問題的認(rèn)識和判斷擺脫了早期形成的純粹定性研究的思維模式，初步具有科學(xué)、客觀地對待各種社會現(xiàn)象的意識，使媒體研究的結(jié)論更具有說服力。
可是，當(dāng)前大量與社會調(diào)查方法相關(guān)教科書對這一定量研究方法的介紹，僅僅集中在抽樣方法、題目設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)的步驟、資料收集、資料處理、撰寫調(diào)查報告這幾個環(huán)節(jié)的介紹上，注重技術(shù)性和操作性，對社會研究思維的總體介紹不深。這一缺陷導(dǎo)致了學(xué)生對社會調(diào)查的認(rèn)識僅僅停留在社會調(diào)查是一種技術(shù)和方法，認(rèn)為只要按照社會調(diào)查的步驟進(jìn)行媒體研究就可以得出合乎現(xiàn)實(shí)規(guī)律的結(jié)論。因此，學(xué)完調(diào)查方法后，學(xué)生出現(xiàn)了為調(diào)查而調(diào)查的現(xiàn)象，不懂靈活運(yùn)用調(diào)查方法進(jìn)行媒體現(xiàn)狀研究相結(jié)合，不能寫出高質(zhì)量的調(diào)查報告。
針對這一情況，我們對社會調(diào)查方法課程的教學(xué)進(jìn)行了一些調(diào)整，擴(kuò)充了社會研究的相關(guān)思維，較為深入的講解社會科學(xué)的基礎(chǔ)、社會研究中的一些辨證模式，社會科學(xué)范式以及社會理論的要素、理論和研究的關(guān)聯(lián)性等等，使學(xué)生意識到做好媒體調(diào)查，僅僅掌握社會調(diào)查方法是不夠的，還必須深入到新聞專業(yè)的前沿，了解學(xué)科動態(tài)，讓社會調(diào)查這一方法為更好地為自身了解媒介現(xiàn)狀服務(wù)。
通過增大社會調(diào)查的背景知識講解，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于媒體調(diào)查研究的現(xiàn)實(shí)能力得到了提高。突出體現(xiàn)在應(yīng)用性課題的確定比以往更具操作性，大而空泛的課題申報減少。而選題的水平對于調(diào)查過程和調(diào)查質(zhì)量的影響具有關(guān)鍵性作用。
二、制定詳細(xì)的指導(dǎo)書，控制媒體調(diào)查進(jìn)程
新聞專業(yè)媒體調(diào)查安排在一年級下學(xué)期臨近期末的時段。考慮到大一學(xué)生學(xué)齡尚淺，對媒體調(diào)查的宏觀把握能力不足，結(jié)合學(xué)生在專業(yè)課上的表現(xiàn)，我們制定了詳細(xì)的調(diào)查進(jìn)度安排表，要求學(xué)生按指導(dǎo)書的指示嚴(yán)格執(zhí)行。同時，安排多名專業(yè)教師實(shí)時指導(dǎo)監(jiān)督，控制學(xué)生媒體調(diào)查的進(jìn)程，保證調(diào)查質(zhì)量。
我們把為期兩周的媒體調(diào)查，劃分成三個階段，分別是準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和撰寫調(diào)查報告階段，時間分配上是1：2：1，具體換算成天數(shù)是3：6：3。在準(zhǔn)備階段，我們要求學(xué)生用三天時間進(jìn)行準(zhǔn)備，自行查閱相關(guān)資料，確定各自的調(diào)查設(shè)計(jì)方案、并設(shè)計(jì)、制作調(diào)查問卷，準(zhǔn)備階段的最終成果是調(diào)查問卷的制作完成。在調(diào)查階段，我們要求學(xué)生的樣本容量不少于50人，因此用六天的時間實(shí)施，調(diào)查階段的最終成果是調(diào)查問卷的回收。在撰寫調(diào)查報告階段，我們要求學(xué)生在三天之內(nèi)完成資料處理、統(tǒng)計(jì)分析并撰寫調(diào)查報告，最終成果是調(diào)查報告的完成。
由于學(xué)生此前沒有獨(dú)立進(jìn)行社會調(diào)查的實(shí)踐，對調(diào)查尚處于概念階段，他們對嚴(yán)格的時間進(jìn)度感到拘束。經(jīng)過講解說明，學(xué)生認(rèn)識到我們提供的時間進(jìn)度表，標(biāo)識的是每一階段的底線或警戒時間，可以在這一時間線上微調(diào)，但不能出入太大，否則，將無法保證調(diào)查的質(zhì)量。
通過控制整體時間安排和專業(yè)教師輔導(dǎo)，媒體調(diào)查活動得以順利進(jìn)行，所有的學(xué)生都能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成媒體調(diào)查的任務(wù)，并在指定時間上交調(diào)查報告，避免了調(diào)查失敗的事件。
三、關(guān)注學(xué)生心態(tài)，及時教育輔導(dǎo)，實(shí)施以人為本的教育
媒體調(diào)查是新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生第一次比較大的獨(dú)立實(shí)踐活動，由此，我們特別關(guān)注學(xué)生在實(shí)踐活動中的心理狀態(tài)，成立了媒體調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，希望能及時解決學(xué)生在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的情緒上和心理上的障礙。通過部分學(xué)生的反饋，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生面對媒體調(diào)查的實(shí)踐環(huán)節(jié)時，首先考慮的是（1）能否較好的完成調(diào)查任務(wù)；（2）擔(dān)憂無法處理一些突發(fā)事件，不知道該以怎樣的方式面對所必須面對的調(diào)查對象。
針對這一情況，我們在調(diào)查之初就開展動員大會，由系領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任以及專業(yè)教師參與，告知學(xué)生除了做好媒體調(diào)查之外，還要注意一些平時易于忽略但卻容易影響工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合調(diào)查的人，既要控制自己的情緒，又要對自己的工作保持信心等等。
目前，在南華校園內(nèi)，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子數(shù)以千計(jì)，道路上、教室里也常常有被隨意丟棄的塑料袋、廢紙張，可見同學(xué)們的環(huán)保意識還有待提高。而以環(huán)保為特色的環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院有責(zé)任也有義務(wù)做環(huán)保的宣傳者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，故本院特舉辦此次“green group”比賽活動。
二、活動目的
⑴彰顯我院環(huán)保特色，提升學(xué)院影響力。
⑵豐富同學(xué)生活，提高同學(xué)的環(huán)保意識。
⑶提高同學(xué)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及實(shí)踐能力。
三、活動對象
環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院大一、大二學(xué)生。
四、資源需要
⑴人力資源：總評委一名，評委八名，記分員三名，主持人一名及記者團(tuán)攝影人員。其中，總評委邀請學(xué)院老師擔(dān)任，評委由各班派一名代表擔(dān)任。
⑵物力資源：多媒體教室一間，記分紙及獎品、獎狀等。
五、活動主題
參與雙“g” 愛我南華
六、 活動開展
⑴由各班科技委員負(fù)責(zé)各班的宣傳工作，并選出4～6名同學(xué)成立各班的“green group” ，積極做好準(zhǔn)備工作。
⑵“green group”比賽共包括以下四項(xiàng)活動：
①調(diào)查本校的環(huán)境狀況，總結(jié)我校存在的主要環(huán)境問題并提出相應(yīng)的解決方案，寫好調(diào)查報告。 注：調(diào)查報告要求以電子稿的形式，不求全但求精。
②制作一個與環(huán)保或低碳生活有關(guān)的ppt。 注：要求聯(lián)系社會實(shí)際，客觀真實(shí)。
③以環(huán)保為主題的演講。
注：要有感染力、號召力，時間控制在5分鐘左右。
④設(shè)計(jì)并制做環(huán)保袋。
注：要求以廢舊物品（如報紙、舊衣物等）為材料，美觀而實(shí)用。
⑶比賽時，各班“green group”派1～2名代表按①②③④的順序分別講解其調(diào)查報告，播放ppt,做環(huán)保主題演講，展示設(shè)計(jì)制作的環(huán)保袋。 注：可額外講訴自己與環(huán)保有關(guān)的故事或經(jīng)驗(yàn)，以及分享環(huán)保小知識等。
⑷各評委在比賽過程中為各班“green group”打分。由一名記分員收集記分紙，另兩名記分員統(tǒng)計(jì)并整理，最后按總分排序，評出一、二、三等獎。其中，一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名。
⑸由主持人宣布獲獎情況，邀請總評委為獲獎“green group”頒發(fā)獎品或獎狀。
⑹邀請總評委對此次比賽做點(diǎn)評。
⑺主持人宣布此次活動結(jié)束。評委、選手及工作人員合影留念。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主要為購買獎品所花費(fèi)的費(fèi)用，待定。
八、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
此次比賽選在周末進(jìn)行，請各班宣傳委員及科技委員要做好宣傳工作，讓更多的同學(xué)關(guān)注、參與此次活動。
九、活動策劃書
環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院
環(huán)境工程102班高建宗
附
評分細(xì)則：①②③④四項(xiàng)活動每項(xiàng)活動各25分，合計(jì)100分。 （單位：分）
其中：①調(diào)查報告 客觀真實(shí)性 10 規(guī)范性 5 建議可行性 10
②ppt 制作 客觀真實(shí)性 5 獨(dú)特性 5 創(chuàng)新性 5 感染力 10
③主題演講 演講稿號召感染力 15 普通話 5 演講者肢體語言 5
大學(xué)生校園市場調(diào)研報告一 調(diào)查范圍：西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)在校所有大學(xué)生。 調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容：消費(fèi)者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購買途徑、價格范圍、每次購買數(shù)量、對飲料的評價、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對飲料廠商的建議。
調(diào)查方法：共發(fā)放220份問卷，并按男女等額比例進(jìn)行問卷發(fā)放調(diào)查，實(shí)收有效問卷200份。
調(diào)查建議 ：
(1)在本次問卷調(diào)查過程中，出現(xiàn)問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問題。對于出現(xiàn)的這些問題問卷都計(jì)入無效問卷，對其做無效處理。
(2)在調(diào)查過程中缺乏基本的調(diào)查知識，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。
調(diào)查主體報告
調(diào)查背景：
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國家統(tǒng)計(jì)局18日數(shù)據(jù)，2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價格因素實(shí)際增長
9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發(fā)展的同時，也開始追求物質(zhì)上的滿足，消費(fèi)市場日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學(xué)生無疑成了消費(fèi)飲料等主流。
(2)行業(yè)背景。中國飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，30年來，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競爭無序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達(dá)到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場。飲料市場與其他消費(fèi)市場相比，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場;其新產(chǎn)品能更快的被消費(fèi)者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價格較低，符合大多數(shù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力。
(3)消費(fèi)背景。大學(xué)生作為一個年輕的消費(fèi)群體，在整個飲料消費(fèi)市場中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準(zhǔn)確分析年輕人對飲料的消費(fèi)態(tài)度 方可了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)其購買決策，從而提高產(chǎn)品的銷量，擴(kuò)大市場份額。大學(xué)生生活費(fèi)用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費(fèi)市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場變?yōu)榈湫偷馁I方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費(fèi)日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)心理及其消費(fèi)習(xí)慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。
大學(xué)生飲料市場狀況分析
飲料分類市場概述：
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經(jīng)濟(jì)背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發(fā)展到以品牌+品質(zhì)為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進(jìn)入成長中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個成長階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場主導(dǎo)，一枝獨(dú)秀。
2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭霸。
4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進(jìn)入市場，諸侯紛爭。
③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費(fèi)者對健康越來越關(guān)注，碳酸飲料的消費(fèi)受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認(rèn)為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達(dá)國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續(xù)下滑。在我國，很多消費(fèi)者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費(fèi)的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費(fèi)。經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學(xué)生飲料市場概述：價格，品質(zhì)，潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)時代是個性張揚(yáng)的時代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點(diǎn)在飲料的購買上體現(xiàn)得尤為突出，大學(xué)生根據(jù)自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當(dāng)前的時尚潮流出發(fā)購買商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。
他們對新生事物的接受能力強(qiáng)，對于飲料這個產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。他們同樣崇尚理性消費(fèi)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
結(jié)論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當(dāng)前飲料市場各種類型的產(chǎn)品競爭激烈，同時呈現(xiàn)出勢均力敵的態(tài)勢，因而對于各種類型的飲料生產(chǎn)廠商來看，整個飲料市場的競爭機(jī)會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能占領(lǐng)市場先機(jī)。對于大學(xué)生這個充滿活力的市場也是如此。
報告分析
大學(xué)生喜歡飲料的類型
表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學(xué)生對各種類型的飲料及不同性別的大學(xué)生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學(xué)生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學(xué)生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達(dá)到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。
大學(xué)生對含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學(xué)生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學(xué)生消費(fèi)者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學(xué)生對飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費(fèi)者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費(fèi)者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費(fèi)者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當(dāng)今消費(fèi)的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費(fèi)者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關(guān)系。 大學(xué)生一個星期飲用于購買飲料的支出
從上圖可以看出，大學(xué)生的每月生活費(fèi)在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費(fèi)在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費(fèi)在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費(fèi)越高，用于購買飲料的消費(fèi)支出越高，即大學(xué)生用于購買飲料的支出與購買力成正比。
大學(xué)生在購買飲料時，選擇3-5元價格區(qū)間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學(xué)生消費(fèi)者接受。
很明顯，超市和便利店是大學(xué)生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地?cái)偤痛黉N活動現(xiàn)場購買飲料的消費(fèi)者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地?cái)偤痛黉N活動現(xiàn)場本身的局限性導(dǎo)致的，這同時也說明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷渠道。
可以看出約有50%的大學(xué)生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學(xué)生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學(xué)生追求便捷消費(fèi)方式的需求，也體現(xiàn)出大學(xué)生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對大學(xué)生市場的飲品包裝上提供依據(jù)。
只有接近10%的大學(xué)生認(rèn)為自己不會受到廣告的影響，而大學(xué)生校園市場調(diào)研報告的大學(xué)生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對廣告投入大量精力并且樂此不疲達(dá)到的效果，而且有超過40%的大學(xué)生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費(fèi)者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。
電視作為主要的傳播媒體擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者心里近60%的廣告宣傳份額，
網(wǎng)絡(luò)廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項(xiàng)則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費(fèi)者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。
大學(xué)生喜歡的促銷方式
打折銷售和有獎銷售是消費(fèi)者較喜歡的促銷方式，但女性消費(fèi)者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費(fèi)試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。
大學(xué)生是否會嘗試新產(chǎn)品?
該表格的數(shù)據(jù)說明思維活躍、容易接受新事物的大學(xué)生消費(fèi)者對飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費(fèi)者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時近七成的消費(fèi)者不會隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說明只要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)勢吸引消費(fèi)者，還是有很多消費(fèi)者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。
與消費(fèi)者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學(xué)生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費(fèi)者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費(fèi)者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨(dú)特和獨(dú)特功能也是值得考慮的影響因素。
對策及建議
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費(fèi)者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費(fèi)者測試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學(xué)生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時根據(jù)大學(xué)生對于飲料的消費(fèi)特點(diǎn)可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學(xué)生飲料市場的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學(xué)生的各種口味需求。
(2)產(chǎn)品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據(jù)大學(xué)生市場的特點(diǎn)，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類型，同時根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對于大學(xué)生飲料市場產(chǎn)品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當(dāng)盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當(dāng)加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。
(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補(bǔ)充，但是包裝風(fēng)格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當(dāng)今潮流，這符合大學(xué)生追求時尚的消費(fèi)心理。
(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學(xué)生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對大學(xué)生市場的時候，應(yīng)當(dāng)盡量將飲料的容量對位在這一區(qū)間。
價格策略
價格策略要恰當(dāng)。針對大學(xué)生消費(fèi)市場的特殊性，產(chǎn)品價位可以略低
于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價格應(yīng)該定位在3-5元這一價格區(qū)間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實(shí)體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計(jì)和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學(xué)生。
促銷策略
綜合運(yùn)用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣以及銷售促進(jìn)等促銷策略。比如定期開展免費(fèi)贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團(tuán)等活動，提高產(chǎn)品的知名度;同時也可以通過與各衛(wèi)視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷售市場達(dá)到打開。因此對于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時候可以綜合運(yùn)用各種媒體平臺推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運(yùn)用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺。
其他策略
(1)對大學(xué)生飲料消費(fèi)市場進(jìn)行更進(jìn)一步的市場調(diào)查和分析，充分把握大學(xué)生消費(fèi)者的愛好和飲料消費(fèi)習(xí)慣，并從中尋求突破點(diǎn)。
(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動。在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求、經(jīng)銷商的心理動態(tài)和市場競爭動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細(xì)致的整合營銷策劃。
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大學(xué)生校園市場調(diào)研報告二 一、背景介紹
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費(fèi)者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。
2017年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達(dá)到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費(fèi)超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣，并成為主流消費(fèi)方式之一。
2017年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對網(wǎng)購市場的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強(qiáng)有力的補(bǔ)充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元。
實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2017年左右。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。
2. 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!
3. 在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。
4. 在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選
5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運(yùn)動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)
6. 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實(shí)19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%
三、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析
1. 選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點(diǎn)，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2. 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
四、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價特征
1. 網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。
2. 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度。可見，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3. 遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通，開辟更便捷，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4. 未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物時，表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5. 網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
五、建議
1. 加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高校兩課教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費(fèi)觀。
2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)校可以請求警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過分析認(rèn)識自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認(rèn)識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護(hù)好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為：
BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費(fèi)者來說可以不算
BtoC(商家對消費(fèi)者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當(dāng)當(dāng)和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通。成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實(shí)惠。
淘寶網(wǎng)的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。
卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號，入選中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價值網(wǎng)站100強(qiáng)。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。
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1、完成課堂案例論文集。
2、完成以下論題的創(chuàng)作與報告。
①關(guān)于目前中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的調(diào)查報告與改進(jìn)、完善教學(xué)方式的若干建議。
②在中學(xué)語文教學(xué)中不斷探索、創(chuàng)新“教與學(xué)”的最佳互動交往方式的對策。
③中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式研究實(shí)驗(yàn)報告。
④在語文互動交往教學(xué)中如何發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體性地位之研究。
⑤關(guān)于將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段相結(jié)合的研究報告。
二、課題研究進(jìn)度安排
（一）2011年12月22日——2011年3月31日
1、確定課題組成員，明確各自職責(zé)。
課題組成員及分工: 陳紹平 沈志飛 石禮義 張胤 徐美香 朱習(xí)文 胡畔
全體成員 完成?《高中語文課堂互動交往教學(xué)方式案例論文集》。
陳紹平 完成?《關(guān)于目前中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的調(diào)查報告與改進(jìn)教學(xué)方式的若干建議的報告》?《中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式研究實(shí)驗(yàn)報告》。
沈志飛 完成?關(guān)于將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段相結(jié)合的研究報告。
石禮義 完成?中學(xué)語文互動交往教學(xué)中的師生關(guān)系的研究。
張胤 完成?中學(xué)語文互動交往教學(xué)的策略研究。
朱習(xí)文 完成 中學(xué)語文互動交往教學(xué)中問題和誤區(qū)的研究。
徐美香 （待定）
胡畔 （待定）
2、學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，調(diào)查目前我校語文課堂教學(xué)情況，完成?《關(guān)于目前中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的調(diào)查報告與改進(jìn)教學(xué)方式的若干建議的報告》。
3、具體進(jìn)行中學(xué)語文師生互動交往教學(xué)案例研究，積累、分析研究材料，適時進(jìn)行反思總結(jié)，完成下列子課題：
（1）中學(xué)課文互動交往教學(xué)方式在閱讀教學(xué)中的運(yùn)用。
①互動交往教學(xué)在必修課教學(xué)中的運(yùn)用。
②互動交往教學(xué)在選修課教學(xué)中的運(yùn)用。
③互動交往教學(xué)在各類文體課文教學(xué)中的運(yùn)用。
④互動交往教學(xué)在課文教學(xué)的各個階段、各個環(huán)節(jié)上的運(yùn)用。
（2）中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式在作文教學(xué)中的運(yùn)用。
①中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式在作文指導(dǎo)課中的運(yùn)用。
②中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式在作文評改課中的運(yùn)用。
（3）中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式在聽說教學(xué)中的運(yùn)用。
最終完成課堂案例論文集。
（二）2011年4月1日——2011年5月1日
收集、分類各種原始資料，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理性提煉。
完成下列子課題：
①實(shí)行中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的必要性和可能性。
②中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的理論基礎(chǔ)。
③中學(xué)語文互動交往教學(xué)的要素。
④中學(xué)語文互動交往教學(xué)的過程。
⑤中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的特點(diǎn)。
⑥中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式的原則。
⑦?中學(xué)語文互動交往教學(xué)的策略。
⑧?中學(xué)語文互動交往教學(xué)中的師生關(guān)系。
⑨?中學(xué)語文互動交往教學(xué)中傳統(tǒng)教學(xué)手段和現(xiàn)代教學(xué)手段的關(guān)系。
⑩中學(xué)語文互動交往教學(xué)中問題和誤區(qū)。
11中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式與其他教學(xué)方式的關(guān)系。
12中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式對教師的要求。
13與中學(xué)語文互動交往教學(xué)方式有關(guān)的其他理論與實(shí)踐問題。
研討會
為了解亞太地區(qū)諸多不同文化和特殊豪華旅游的需求，亞洲國際豪華旅游博覽策劃了一個詳盡的研討會，以印度、日本、中國和澳大利亞這四個重要地區(qū)的消費(fèi)者為研討目標(biāo)，對他們在旅游目的地、體驗(yàn)、酒店和服務(wù)的消費(fèi)行為和價值觀等方面的情況進(jìn)行深入討論。
本次盛會舉辦了三場由供應(yīng)商牽頭的研討會，提供關(guān)于如何銷售不同產(chǎn)品的獨(dú)家建議，其中包括水療養(yǎng)生項(xiàng)目，幫助豪華旅游者尋求自我實(shí)現(xiàn)和自我提升的要求；原始真實(shí)而可持續(xù)發(fā)展的旅游，探索那些與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)系密切的工作者，提供真實(shí)的當(dāng)?shù)亟?jīng)歷；豪華游輪，評點(diǎn)新興旅游勝地、日程安排、新游輪和船上游覽經(jīng)歷。
博覽會期間還舉辦了由美國運(yùn)通、維珍大西洋航空公司等豪華旅游公司的代表參加的UItratravel研討會，重點(diǎn)討論全球豪華旅游的未來趨勢。在UItratravel研討會上，安縵度假村集團(tuán)(Amanresorts)創(chuàng)辦人暨主席Adrian Zeoha先生在會上接受了終身成就獎。
《豪華旅游的未來趨勢》
展會期間，國際豪華旅游博覽(ILTM)公布了調(diào)查報告《豪華旅游的未來趨勢》。該報告將金融危機(jī)的影響、新興市場對豪華旅游需求急速上升等因素納入考慮，揭示了全球豪華旅游需求模式的轉(zhuǎn)變。豪華旅游業(yè)已進(jìn)入了一個新時代，持續(xù)攀升的旅行時間和旅行費(fèi)用驗(yàn)證了豪華旅游業(yè)的復(fù)蘇態(tài)勢和強(qiáng)勁需求。如今的高端旅游者不再只想通過社會化媒體和口碑了解他們想去的地方，他們更追求的是一種“真實(shí)”的體驗(yàn)，譬如融入當(dāng)?shù)夭⑴c當(dāng)?shù)赝林用竦慕涣骰印?/p>
調(diào)查報告強(qiáng)調(diào)，2011－2012年有4種不同類型的豪華旅游趨勢：
渴求獨(dú)一無二旅程：追求與眾不同的真實(shí)旅游體驗(yàn)
探險家：愿意花費(fèi)更多以得到畢生難忘的旅游體驗(yàn)
享受奢華：追求高素質(zhì)、完善卓越的服務(wù)
精明都市旅客：較年輕、善用網(wǎng)上社交平臺的族群
需求模式的改變，反映出現(xiàn)今國際豪華旅客除了享受外，更著重娛樂及刺激。對追求獨(dú)一無二旅游體驗(yàn)的旅客來說，他們著重真實(shí)、簡樸而能夠完全體會當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的旅游體驗(yàn)。對探險家類的旅客而言，他們愿意為到訪人跡罕至、獨(dú)特的旅游目的地而花費(fèi)高昂旅費(fèi)。愛享受奢華旅游的旅客十分重視時間，所以他們偏好能提供完善卓越服務(wù)的旅游計(jì)劃。精明都市人旅客在決策過程中主要依靠網(wǎng)上媒體、社交平臺以了解豪華旅游市場，從而獲得相關(guān)信息及進(jìn)行相關(guān)價格比對。他們重視在豪華旅游體驗(yàn)中能得到物有所值的回報。
豪華旅游供應(yīng)商需要掌握充足的豪華旅游市場資訊，并確切了解豪華旅客的真正需要，才能與他們發(fā)展長久的良好關(guān)系。
安縵度假村是迄今最為成功的豪華旅游品牌，其創(chuàng)始人Adrian Zecha先生說：“全世界大約有250,000個安縵迷，所有人我們都會親自直接聯(lián)絡(luò)。他們也是我們選擇新物業(yè)的關(guān)鍵。”在被問及如何選擇度假村的地點(diǎn)時，他說：“我的胃說了算。5分鐘之內(nèi)我就知道這個地點(diǎn)適不適合安縵，因?yàn)槲易约旱亩亲訒嬖V我。”
關(guān)鍵詞： 家史調(diào)查 高中歷史 研究性學(xué)習(xí)
歷史悠久的虎門，不僅有林則徐“虎門硝煙”的馳名遐邇的光榮歷史，而且連續(xù)多年財(cái)稅收入名列全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)之首，獲得了“中國財(cái)政之星”、“全國創(chuàng)匯十強(qiáng)鎮(zhèn)”稱號。從改革開放以來，虎門在經(jīng)濟(jì)、文化等多方面得到了飛躍性發(fā)展，人民的物質(zhì)和文化生活發(fā)生了巨大的變化。然而，作為改革開放以后出生的當(dāng)代高中學(xué)生，如何讓他們感受這種歷史變革，以及他們是如何思索和感受的？開展家史調(diào)查是一種有效而且簡單易行的好形式。我們將它作為歷史研究性學(xué)習(xí)的課題。
讓學(xué)生接近生活、接近社會，是課堂教學(xué)的必要補(bǔ)充和延伸，是開展研究性學(xué)習(xí)的大舞臺。研究性學(xué)習(xí)是以學(xué)生的自主性、探索性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，從學(xué)生生活和社會生活中選擇和確定研究課題，主要以個人或小組組合的方式進(jìn)行。通過親身實(shí)踐獲取直接經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度，掌握基本的科學(xué)方法，提高綜合運(yùn)用知識，解決實(shí)際問題的能力。為了開展歷史課外研究性學(xué)習(xí)，2007年我們虎門中學(xué)組織高中二年級學(xué)生進(jìn)行了一次“家庭歷史調(diào)查活動”。下面談?wù)勥@次活動的目標(biāo)、展開過程和教育意義。
一、活動的目標(biāo)
1.讓學(xué)生了解自己家庭過去、現(xiàn)在的生活狀況的變化，探究其原因。
2.讓學(xué)生了解鄰居、親戚或其他朋友的過去、現(xiàn)在的生活狀況以及思想觀念的重大變化。
3.指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)撰寫家譜的方法，弄清家庭成員之間的稱謂、家族之間的關(guān)系，作一次尋根訪談?wù){(diào)查。
4.讓學(xué)生學(xué)會開展社會與家庭調(diào)查的一些基本方法，學(xué)會撰寫小型調(diào)查報告，撰寫歷史小論文，制作多媒體調(diào)查報告的方法。
二、活動過程
1.向?qū)W生講清活動目的、活動調(diào)查要求，學(xué)生根據(jù)活動主題，自主制訂調(diào)查計(jì)劃，擬訂訪談提綱或設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。
2.依據(jù)訪談提綱，對被訪對象進(jìn)行調(diào)查，做好記錄，匯集成資料。
3.對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分類和歸納，撰寫調(diào)查報告，得出自己的結(jié)論。
4.活動總結(jié)。班級組織進(jìn)行調(diào)查成果交流，分成幾個小組進(jìn)行討論。
5.對活動的影響作跟蹤調(diào)查。教師對此次活動成果進(jìn)行認(rèn)定，特別是在活動中有突出表現(xiàn)的學(xué)生，作長期觀察，以了解活動對他們的影響程度。
三、活動的教育意義
“我的家庭歷史”調(diào)查活動從2007年暑假開始，到11月中旬完成。在歷史教師的指導(dǎo)和學(xué)生的積極參與下，取得了豐碩成果。共收到530份調(diào)查報告，其中53份制成多媒體軟盤。這些調(diào)查報告內(nèi)容豐富，其中不乏好作品。縱觀整個活動過程及成果，我覺得活動的教育意義很大，可以分為以下幾點(diǎn)：
1.增強(qiáng)了學(xué)生對家庭、祖國的親近感、認(rèn)同感和責(zé)任感
家庭是社會的細(xì)胞，是學(xué)生最熟悉的生活環(huán)境。學(xué)生通過寫家史，了解到前人的身世和人生經(jīng)歷，也了解到家庭和社會的關(guān)系，懂得“天下興亡，匹夫有責(zé)”的古訓(xùn)。從學(xué)生寫的家史看，每個學(xué)生的家庭隨著實(shí)行改革開放政策而發(fā)生巨大的變化。比如，歐淑君同學(xué)在《我的家史》中寫道：“爺爺奶奶那個年代，一件衣服縫縫補(bǔ)補(bǔ)穿三代，……住的瓦房經(jīng)常漏水，……孩子們經(jīng)常餓肚子，都不上學(xué)，在田里干活。1978年改革開放后，爸爸洗腳上田，做起了生意來，家里很快富裕起來，住上了幾層高的新樓房，現(xiàn)代家具一應(yīng)俱全，美味佳肴應(yīng)有盡有，就連交通工具也換了兩代，由單車到摩托車再到汽車……”又如沈曉春同學(xué)在《過去，現(xiàn)在》中寫道：“父親在十五歲生日那天，為慶祝他的生日，奶奶把家中唯一的老母雞宰了，但那煮熟的雞被人偷了。后來只好以咸菜代替，……而改革開放后，家里富裕了，現(xiàn)代家具、電腦、汽車、洋樓都有了。而且父母的思想觀念也發(fā)生了變化，知道了當(dāng)今世界的競爭是知識的競爭，人才的競爭，還積極學(xué)英語呢！……”從家庭的變化和社會的變遷中，他們更深刻地理解到今天的幸福生活是改革開放政策帶來的，從而增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和愛家、愛國的感情。
2.增進(jìn)了學(xué)生與家庭成員之間的感情和理解。
對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的虎門，不少學(xué)生的父母忙于工作或生意。他們沒有較多的時間同自己的孩子交流，甚至無暇關(guān)心他們的教育，所以不少學(xué)生在寫家史之前很少與父母溝通。在寫家史的過程中，學(xué)生了解了長輩們在成長、學(xué)習(xí)、事業(yè)等方面的各種經(jīng)歷，并深切地感受到他們的思想和情感。這樣學(xué)生同父母的溝通增加了，消除了以往對父母的偏見，使學(xué)生與父母的情感加深了，也促進(jìn)了他們之間的相互理解。賴曉川同學(xué)寫道：“以前我有點(diǎn)瞧不起父母，覺得他們沒文化、沒見識，不愿意與他們交談。自從我了解到父母過去的歷史后，我覺得他們很了不起，我越來越愛父母了。從那以后，我與父母的溝通越來越多，我覺得他們既是長輩，又是朋友。”
3.激發(fā)了學(xué)生自主探索的熱情和學(xué)習(xí)的興趣
通過寫家史，培養(yǎng)了學(xué)生參與社會生活、解決實(shí)際問題的能力，將體驗(yàn)學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)和解決問題融為一體，這正是研究性學(xué)習(xí)要達(dá)到的目的。通過活動的開展，學(xué)生增長了知識面，開闊了視野，使學(xué)生對學(xué)習(xí)歷史更有興趣。因?yàn)樗麄兏械綒v史的真實(shí)，感到學(xué)習(xí)歷史是有用的，從而拉近了歷史與現(xiàn)實(shí)的距離。比如，有些在事業(yè)上的成功家長發(fā)出感嘆說：“我們這一代沒有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，沒有學(xué)到文化，要創(chuàng)業(yè)很艱難，現(xiàn)在很多事都是邊干邊學(xué)，壓力很大。你們一定要珍惜現(xiàn)在的幸福時光，學(xué)好文化。”諸如此類的話語讓很多學(xué)生感觸頗深。一位學(xué)生興致勃勃地對我說：“老師，我現(xiàn)在越來越愛動腦筋和動手了，我覺得學(xué)習(xí)歷史越來越過癮了。”
4.促進(jìn)了學(xué)生正確的人生觀和價值觀的形成
現(xiàn)在的中學(xué)生都是改革開放后出生的，從小到大衣食無憂，從來沒有體會過貧困，也沒有體會過生活和創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易。他們在家史調(diào)查中更加懂得了我國的許多古語在現(xiàn)實(shí)中的真正含義：“創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難”；“業(yè)精于勤，荒于嬉”。通過寫家史，他們更深刻地體驗(yàn)到人生的意義，更好地理解了自己在社會中的位置，加深了對八榮八恥的理解，樹立了正確的人生觀和價值觀，對自己的理想和前途采取更加客觀的態(tài)度，對國家、民族和個人前途充滿自信和樂觀。正如杜福弟同學(xué)在《人生的痕跡》中最后寫道：“從我的祖輩、父輩身上，我看到了我們中華民族吃苦耐勞、自強(qiáng)不息的精神；從我的家庭歷史變化中，我看到了祖國的偉大變化。今后，為了我的家，為了振興我們的民族，為了祖國的前途，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力拼搏，畢業(yè)后成為對社會有益的人。”
總之，中國自古就有記家譜、寫家史的傳統(tǒng)，我們應(yīng)該發(fā)場光大。指導(dǎo)學(xué)生寫家史是中學(xué)歷史教師的重要責(zé)任。我們的實(shí)踐證明，寫家史這種研究性學(xué)習(xí)活動對全面提高學(xué)生的素質(zhì)具有重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］霍益萍，查爾明，陳百堯.讓教師走進(jìn)研究性學(xué)習(xí)――江蘇太倉高級中學(xué)研究性學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)報告.廣西教育出版社，2001年9月版.
［2］全日制普通高級中學(xué)計(jì)劃（試驗(yàn)修訂稿）.2000年1月教育部頒布.
演講嘉賓：張仲梁
國家統(tǒng)計(jì)局中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心主任
新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)發(fā)展委員會主任
王偉群
《成功營銷》雜志主編
劉榮
新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理
鄧肯DuncanFalson
TGI亞洲區(qū)域總經(jīng)理
馬浩
北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授
沈浩
北京廣播學(xué)院新聞傳播學(xué)院副教授
李光斗
北京華盛時代廣告公司總經(jīng)理
陶朝暉
東盛集團(tuán)助理總裁
鄭燕
泰康人壽品牌傳播部副總經(jīng)理
2004年1月7日，《成功營銷》雜志社與新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)共同在北京華彬國際大廈向各大媒體了“中國2003品牌競爭力年度排名”。此前，《成功營銷?新生代中國2003品牌競爭力調(diào)查報告》已在本刊2004年第1期全文登載。與會專家學(xué)者對此項(xiàng)品牌調(diào)查報告的價值與意義給予了高度評價，并就品牌及相關(guān)主題發(fā)表演講。有近百名媒體記者參加了此次會議，并就調(diào)查報告及相關(guān)問題與主辦方和現(xiàn)場嘉賓進(jìn)行了熱烈的交流。新浪網(wǎng)作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，對此次媒體會進(jìn)行了同步直播，并摘要刊登了調(diào)查報告的主體內(nèi)容。
馬浩：品牌與競爭優(yōu)勢
有一年，在美國做過這樣一個調(diào)查，讓讀者選出“美國大學(xué)中最好的地理系”。結(jié)果，第一位的是哈佛大學(xué)的地理系。但實(shí)際上，哈佛大學(xué)卻沒有地理系。由此我們看出，品牌的強(qiáng)大力量。
品牌就是競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢有三種：第一種是基于所有權(quán)的優(yōu)勢，包括資源、稟賦和市場地位。品牌就是你所擁有的財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)，有形和無形以及其間的。第二種是基于獲取權(quán)的優(yōu)勢，沒有資源和稟賦，但是可到別的地方借資源，以創(chuàng)造優(yōu)勢。第三種既沒有資源優(yōu)勢，又不能在網(wǎng)絡(luò)中獲取，惟一的手段就是加速學(xué)習(xí)，加速發(fā)展，以知識和能力為依托創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。作為最優(yōu)良的資產(chǎn)，品牌就是你所有的競爭優(yōu)勢，可以使你廉價地獲取資源，并使你強(qiáng)勢地和經(jīng)銷渠道以及供應(yīng)商來打交道，即獲取他人的資源。
沈浩：市場調(diào)查是營銷的科學(xué)依據(jù)
一個品牌的驅(qū)動因素是什么，驅(qū)動因素來自于消費(fèi)者。市場調(diào)查可以深入到整個營銷的各個階段，從一個新產(chǎn)品的開發(fā)到最后產(chǎn)品的上市。對于一個品牌是否健康，從它的獨(dú)特性、相關(guān)性、對消費(fèi)者產(chǎn)生的聯(lián)想、忠誠度等，市場調(diào)查可以從消費(fèi)者的角度給予評估。
在整個營銷過程中，廣告非常重要。如何有效地制定廣告策略，作出媒介計(jì)劃，市場調(diào)查通過對媒體連續(xù)的追蹤可以為你的決策找出科學(xué)的依據(jù)。一個廣告主可能投兩個億的廣告，但是效果怎么樣？如何改進(jìn)，是連續(xù)的投放還是脈沖的投放，還是柵欄式的投放？當(dāng)你把花五十萬的調(diào)查費(fèi)和兩個億的錯誤投放做比較的時候，你會發(fā)現(xiàn)投入調(diào)查的這筆錢是值得的。
李光斗：品牌競爭力與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
競爭力，是一個國家、一個產(chǎn)業(yè)或一個企業(yè)相對于其他的競爭對手而言，更加有效地向市場提供服務(wù)，從而保持自身持續(xù)生存和發(fā)展的綜合素質(zhì)。品牌競爭力就是你的品牌比同類產(chǎn)品的市場影響力大、占有率高，附加值高、生命周期長的深層次原因，使你的品牌和其他品牌有區(qū)別能力，這是企業(yè)所要解決的。
品牌競爭是企業(yè)核心競爭力的物化和商品化的表現(xiàn)。企業(yè)的核心競爭力，最終表現(xiàn)為物化和商品化，在市場上表現(xiàn)為品牌競爭力。由于充分和完全的市場競爭，企業(yè)的核心競爭力的優(yōu)勢不可能維持長久及獨(dú)占，當(dāng)你的核心競爭力最終表現(xiàn)為品牌競爭力，這樣才能保持長治久安。
張仲梁：數(shù)字逼近現(xiàn)實(shí)
在我的記憶中，2003年是中國經(jīng)濟(jì)最具爭議的一年。比如說經(jīng)濟(jì)過硬，或者說中國是通縮還是通漲，還有人民幣是不是升值，以及經(jīng)濟(jì)增長的支撐力量是否靠政府等。在轉(zhuǎn)變的年代、革命的年代，理解和認(rèn)識經(jīng)濟(jì)，理解和認(rèn)識社會很難。用數(shù)字來描述經(jīng)濟(jì)與社會可能會更加準(zhǔn)確，今天我們的品牌競爭力指數(shù)，就是以數(shù)字來表示的一種嘗試和一種進(jìn)步。
對于此次調(diào)查所的結(jié)果，我們要理性的評價。因?yàn)橐粋€排行榜，既有數(shù)據(jù)在里面，也有指標(biāo)體系在里面。不同的指標(biāo)體系，不同的計(jì)算方法，必定會產(chǎn)生不同的排行榜。我想今天的排行榜就像是瞎子摸象，摸到的只是一部分，只說明一種結(jié)果，只能引發(fā)我們進(jìn)行更深入的思考。我們每天做數(shù)字與統(tǒng)計(jì)，都是想向真實(shí)逼近，但是真實(shí)是什么，誰也不知道。數(shù)字是非常微妙的，想達(dá)到誠實(shí)，但又不可能完全達(dá)到誠實(shí)，我們只能把它作為思考的依據(jù)和參考。
關(guān)鍵詞： 電大生 應(yīng)用寫作 探討
《應(yīng)用寫作》是電大學(xué)生的必修課和重要教學(xué)內(nèi)容。可當(dāng)今電大的《應(yīng)用寫作》教學(xué)普遍存在重理論輕實(shí)踐、重知識輕技能的現(xiàn)象。多數(shù)教師把寫作課當(dāng)成理論課去講授，側(cè)重于一般文體格式和例文的介紹，基本上仍采用“滿堂灌”、“填鴨式”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。這種封閉式的教學(xué)不利于提高電大生的應(yīng)用寫作能力。因?yàn)閼?yīng)用寫作是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)用寫作能力的提高主要靠實(shí)踐。學(xué)習(xí)一些應(yīng)用寫作理論，懂得各種應(yīng)用文體的寫作格式和寫作技巧是必要的，可以幫助電大生少走彎路、減少盲目性，增加自學(xué)性。但更重要的還在于“行”，在于實(shí)踐。寫作實(shí)踐不能僅僅是讓學(xué)生根據(jù)老師提供的材料按文體格式寫幾篇文章而已，所以如何使電大生熟練地掌握應(yīng)用文寫作，加強(qiáng)其應(yīng)用寫作能力，努力提高應(yīng)用寫作教學(xué)的效果，是當(dāng)前我們教師急需解決的問題。下面，筆者就根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)看法：
一、端正電大生的認(rèn)識，培養(yǎng)電大生的學(xué)習(xí)興趣
電大的大部分學(xué)生已經(jīng)參加工作了，他們大都片面認(rèn)為自己是來學(xué)專業(yè)管理的，根本不想學(xué)應(yīng)用文。應(yīng)用文是
“副科”，學(xué)不學(xué)無關(guān)緊要。因此，只重視專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對作為基礎(chǔ)課的應(yīng)用寫作則興趣不大，很少用心去學(xué)。針對這種情況，《應(yīng)用寫作》課的教師應(yīng)講清這門課的重要性，聯(lián)系實(shí)際說明應(yīng)用寫作在現(xiàn)代社會中的作用，讓學(xué)生充分認(rèn)識到，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會交往的頻繁，社會對應(yīng)用型寫作人才的需要越來越迫切，不能寫一手好的應(yīng)用型文章，很難勝任本職工作。要使學(xué)生意識到應(yīng)用寫作課是在培養(yǎng)學(xué)生的一種技能，是實(shí)現(xiàn)自我價值，增強(qiáng)競爭力的一種手段。這樣學(xué)生才能有很高的學(xué)習(xí)熱情，覺得學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作實(shí)際上是在學(xué)習(xí)一種本領(lǐng)。只有充分認(rèn)識到應(yīng)用寫作的重要性，并努力學(xué)習(xí)好，才能在相關(guān)的工作中得心應(yīng)手。此外，教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種特殊的學(xué)習(xí)情境，使電大生的學(xué)習(xí)環(huán)境更接近于真實(shí)。這樣才能激發(fā)電大生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)他們的主體意識，喚起他們以往的工作或社會經(jīng)驗(yàn)并將其轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)能力。
二、強(qiáng)化應(yīng)用寫作訓(xùn)練，逐步提高電大生的應(yīng)用寫作能力
傳統(tǒng)的電大應(yīng)用寫作教學(xué)，大部分時間是教師在課堂上講授理論知識，這是不合理的。要想使學(xué)生真正具備應(yīng)用寫作能力，必須重視寫作訓(xùn)練，力使理論講授與寫作訓(xùn)練互相緊扣進(jìn)行。應(yīng)用寫作訓(xùn)練時，因應(yīng)用文種類繁多，訓(xùn)練時不可能面面俱到，應(yīng)做到重點(diǎn)突出，常用的、重要的文種盡量要求學(xué)生多進(jìn)行寫作練習(xí)。例如，法定公文十三類，不可能也沒有必要一一進(jìn)行寫作訓(xùn)練，可將學(xué)生在日常工作中使用頻率高的通知、通報、請示、報告等文種作為訓(xùn)練的重點(diǎn)。教師可適當(dāng)借鑒情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生通過這種情景強(qiáng)化對文體知識的理解和具體運(yùn)用。例如，在講授“通知”這一文種時，可針對四川5?12地震受災(zāi)的狀況，讓學(xué)生以教育局的名義，向各級學(xué)校寫一份《關(guān)于賑災(zāi)捐款的通知》。這樣的寫作訓(xùn)練方法，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生更好地掌握寫作技能。此外，應(yīng)用寫作在實(shí)踐中教學(xué)最易見效。電大生有項(xiàng)必修的社會調(diào)查實(shí)習(xí)活動，所以在寫作教學(xué)中，為了先讓學(xué)生了解調(diào)查報告的格式，教師可以先復(fù)印一些調(diào)查報告的例文，去掉標(biāo)題發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)真閱讀，然后給文章概括一個恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題；為了訓(xùn)練學(xué)生謀篇布局的能力，可將整篇文章中的材料打亂順序排列，讓學(xué)生根據(jù)主旨的需要重新安排。這樣，可以讓學(xué)生充分認(rèn)識調(diào)查報告的格式，進(jìn)而為電大學(xué)生利用假期參加社會實(shí)踐，撰寫調(diào)查報告，打下基礎(chǔ)。而學(xué)生通過參加社會實(shí)踐，不僅積累了豐富的素材，而且更深刻地認(rèn)識到應(yīng)用寫作的作用，增加了學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的緊迫感。
三、采用多媒體教育先進(jìn)手段，創(chuàng)設(shè)授課情境
應(yīng)用寫作教學(xué)容易讓學(xué)生感到枯燥乏味，很難收到較好的效果。因此，教師應(yīng)重視教學(xué)手法的形象化。隨著計(jì)算機(jī)等多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，其在教學(xué)中的運(yùn)用也越來越普遍了。寫作教師可采用多媒體教輔助手段幫助營造形象、生動的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高應(yīng)用寫作的教學(xué)質(zhì)量。例如，教師在運(yùn)用圖表講解公文格式時，就可以借助多媒體。這樣，既便于教師講解，又能使學(xué)生獲得直接的印象。在演講稿寫作教學(xué)中，教師應(yīng)該借助多媒體進(jìn)行教學(xué)，播放一些著名演說家演講的錄像，使學(xué)生在觀看中受到教育，加深印象，掌握演講稿的寫作特點(diǎn)和一般規(guī)律。當(dāng)然，教師自身就要能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，自覺啟發(fā)學(xué)生熟練掌握現(xiàn)代技術(shù)。例如，教師應(yīng)能自如運(yùn)用WPS2007、Word2003或?qū)懽髦堑溶浖峁┑墓哪０暹M(jìn)行寫作，同時又能督促、指導(dǎo)學(xué)生掌握上述軟件的使用方法和技巧。
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，新的知識不斷涌現(xiàn)。因此，作為一名電大中文教師，要不斷更新自己的教育思想，改進(jìn)教學(xué)方法，學(xué)習(xí)更多的新知識，具有開拓精神和較高的應(yīng)變能力，將應(yīng)用文寫作的教學(xué)更加科學(xué)化、信息化。
參考文獻(xiàn)：
一、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，依法履行監(jiān)督職責(zé)
地方人大及其常委會作為地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)，承擔(dān)著為人民履好職、行好權(quán)的重要職能作用。幾年來，我們東昌區(qū)人大常委會始終堅(jiān)持發(fā)展高于一切的宗旨，始終把促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺在人大監(jiān)督工作的突出位置，緊緊圍繞區(qū)委提出的“建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，率先實(shí)現(xiàn)全面小康社會”的戰(zhàn)略目標(biāo)，依法履行監(jiān)督職權(quán)，以新一輪思想大解放推動?xùn)|昌區(qū)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。
一是圍繞中心工作，開展調(diào)研，為區(qū)委決策提供依據(jù)。2008年，區(qū)人大常委會緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際需要，圍繞群眾關(guān)心的民生問題，圍繞在貫徹落實(shí)法律法規(guī)過程中存在的新情況和新問題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入基層，聯(lián)系實(shí)際，積極開展調(diào)查研究，提出有針對性的意見、建議，為區(qū)委決策提供了有價值的參考意見。我們結(jié)合全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，開展了經(jīng)濟(jì)工作、民生工作、科技工作、新農(nóng)村建設(shè)工作等方面的調(diào)查，形成了《關(guān)于東昌區(qū)城市居民住宅樓棄管狀況的調(diào)查報告》、《關(guān)于在東昌區(qū)推行部門預(yù)算工作建議的報告》、《關(guān)于貫徹殘疾人保障法的調(diào)查報告》、《關(guān)于落實(shí)科技進(jìn)步法和科技進(jìn)步條例情況的調(diào)查報告》、《關(guān)于活躍農(nóng)村文化生活的調(diào)查報告》等調(diào)查報告，這些報告都得到了區(qū)委的高度重視。其中，《關(guān)于東昌區(qū)農(nóng)業(yè)科技隊(duì)伍建設(shè)情況的調(diào)查報告》，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要批示，要求有關(guān)部門結(jié)合區(qū)人大調(diào)研報告中的建議，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人才隊(duì)伍建設(shè)。7月份，區(qū)委組織部下發(fā)了《加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》，并在山東濰坊建立了東昌區(qū)農(nóng)業(yè)科技人才培訓(xùn)基地。
二是堅(jiān)持監(jiān)督與支持相結(jié)合，不斷強(qiáng)化執(zhí)法檢查。人大及其常委會的監(jiān)督，是最具民主性和廣泛性的監(jiān)督，是代表國家和人民的具有法律效力的監(jiān)督。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，地方人大工作最主要的切入點(diǎn)，就是促使國家權(quán)力機(jī)關(guān)切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于監(jiān)督工作的全過程，落實(shí)到各個環(huán)節(jié)。因此，我區(qū)人大常委會認(rèn)真貫徹實(shí)施《監(jiān)督法》，不斷完善監(jiān)督程序。我們制定了監(jiān)督工作計(jì)劃，印發(fā)給“一府兩院”，并向社會公布。同時，找準(zhǔn)方向、突出重點(diǎn)，緊緊圍繞黨和國家的重大決策和法律法規(guī)的貫徹實(shí)施情況，緊扣我區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活中帶有戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題，開展“三察（查）”活動，對人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和一些突出性的重大問題進(jìn)行監(jiān)督。在監(jiān)督中，我們堅(jiān)持監(jiān)督與支持相結(jié)合。人大與“一府兩院”雖然分工不同，但目標(biāo)都是一致的，都是為了把工作做得更好，為此，我們從支持的角度出發(fā)實(shí)施監(jiān)督，同“一府兩院”心往一處想，勁往一處使，形成促進(jìn)全區(qū)發(fā)展的強(qiáng)大合力。并力求做到“監(jiān)督不缺位、履職不越位、支持不添亂”，讓“一府兩院”切實(shí)感受到來自權(quán)力機(jī)關(guān)的真誠監(jiān)督和支持，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的監(jiān)督效果，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
三是狠抓審議意見的落實(shí)，注重跟蹤問效。為增強(qiáng)監(jiān)督工作的實(shí)效性，每個審議意見下發(fā)兩個月時，常委會主任會議都要聽取區(qū)政府關(guān)于審議意見的落實(shí)情況的報告。我們還注重跟蹤監(jiān)督，對上一年的監(jiān)督議題，沒有落實(shí)到位的，選擇重點(diǎn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，檢查審議意見的落實(shí)成效。2007年，區(qū)人大常委會對區(qū)政府新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況進(jìn)行了視察，提出了審議意見。為了檢查審議意見的落實(shí)情況，促進(jìn)這項(xiàng)工作更好地開展，2008年常委會對這項(xiàng)工作進(jìn)行了跟蹤檢查。區(qū)政府對審議意見中提出的“要進(jìn)一步改善定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生條件、盡快配備救護(hù)車”等四條建議都逐一落實(shí)和解決，收到了很好的成效。
二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效
科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵就是以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。因此，人大在把黨的主張通過法律程序變?yōu)閲乙庵镜倪^程中，要增強(qiáng)“執(zhí)政為民”意識，更加了解民心、體察民情、改善民生，所作出的決議、決定都必須充分反映民意，集中體現(xiàn)民智，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為人大工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。努力做到深懷愛民之心、恪守為民之責(zé)、善謀為民之策、多辦利民之事。
緊緊抓住群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過視察、調(diào)查、執(zhí)法檢查等形式，督促政府做好社會保障、治理環(huán)境污染、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)保和農(nóng)村科技隊(duì)伍建設(shè)、名師工程等關(guān)系人民群眾切身利益的各項(xiàng)工作，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和社會的安定和諧；認(rèn)真做好規(guī)范性文件備案審查，加大人大工作力度，做到關(guān)口前移，變事后監(jiān)督為事中監(jiān)督，督促“一府兩院”依法處理涉及人民群眾切身利益的突出問題和嚴(yán)重司法不公、社會影響大的重大問題，促進(jìn)了司法公正，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
充分發(fā)揮人大代表的主體優(yōu)勢，通過人大代表廣泛聽取群眾的意見和建議，及時反映民聲、凝聚群眾的智慧和力量。注重搞好代表視察，結(jié)合常委會執(zhí)法檢查報告中涉及的問題、代表提出的建議、批評和意見反映集中又未能解決的問題、人民群眾來信來訪中反映的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及媒體關(guān)注的問題來確定代表視察的題目，開展“三察（查）”活動。做好代表應(yīng)邀參加執(zhí)法檢查和其他活動的組織工作；邀請代表列席人大常委會會議和旁聽法院開庭審判，使代表在閉會期間既執(zhí)行代表職務(wù)，又知情知政，充分反映民意，推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展。
注重抓好人大街道工作委員會和社區(qū)代表工作站工作。配齊配強(qiáng)人大街道工作委員會的人員，選好代表工作站的站長和聯(lián)絡(luò)員。目前，我們在全區(qū)的10個街道、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立了人大街道工作委員會，在51個社區(qū)和13個自然村建立了代表工作站。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷增強(qiáng)工作活力
《監(jiān)督法》的出臺，豐富了監(jiān)督形式，有力地防止了“一張任命書，五年太平官”現(xiàn)象的出現(xiàn)。在監(jiān)督形式上我們進(jìn)行了新的嘗試。對人大任命的“一府兩院”組成人員的工作，采取視察、調(diào)查、執(zhí)法檢查、工作評議等監(jiān)督方式，提高了監(jiān)督實(shí)效，促進(jìn)了當(dāng)?shù)乜茖W(xué)發(fā)展。常委會制定出臺了《通化市東昌區(qū)人大常委會工作評議辦法》。2008年，對區(qū)林業(yè)局、區(qū)發(fā)展和改革局、東昌區(qū)地稅局和工商東昌分局四個部門進(jìn)行了工作評議。為了搞好工作評議，常委會組成調(diào)查組，通過聽取被評議單位工作匯報，召開座談會，組織民意測評，與機(jī)關(guān)干部個別談話，征求區(qū)紀(jì)檢部門、區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門意見等形式，全面了解了被評議單位貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、落實(shí)人大決議決定、履行職責(zé)和隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況。通過工作評議，增強(qiáng)了被評議部門的法律意識和責(zé)任意識，調(diào)動了工作積極性。常委會主任會議還聽取了區(qū)人事局、區(qū)民政局、區(qū)建設(shè)局和區(qū)安監(jiān)局四個部門工作情況的報告，并提出了建設(shè)性意見，收到明顯效果。
這項(xiàng)在線調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與6個月以前相比，現(xiàn)在有34%的Facebook用戶在這個社交網(wǎng)站上花費(fèi)的時間已經(jīng)有所減少，而花費(fèi)時間增多的用戶所占比例則僅為20%。
這項(xiàng)調(diào)查強(qiáng)調(diào)表明了投資者對Facebook盈利能力的擔(dān)憂情緒，這種擔(dān)憂情緒已經(jīng)將Facebook股價從其上個月每股38美元的IPO(首次公開招股)價格推跌了29%，從而導(dǎo)致其市值縮水了300億美元，至740億美元左右。
調(diào)查顯示，大約44%的被調(diào)查者稱，被投資者視為表現(xiàn)不佳的Facebook IPO上市交易已經(jīng)導(dǎo)致用戶對這個網(wǎng)站的支持程度下降。這項(xiàng)調(diào)查是在5月31日到6月4日之間進(jìn)行的，共有1032名美國人參與了調(diào)查，其中21%稱其沒有Facebook賬號。這份調(diào)查的誤差率為上下浮動3.5個百分點(diǎn)。
Facebook的9億用戶使其成為人氣度最高的網(wǎng)站之一，對谷歌和雅虎等已經(jīng)根深蒂固的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者形成了挑戰(zhàn)。但是，并非所有人都確信Facebook已經(jīng)找到了合適的方法，來將這種人氣度轉(zhuǎn)化為一家能證明自身天價估值是合理的公司。
在周一的交易中，F(xiàn)acebook股價在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌3%，報收于26.90美元。
雖然這份在線調(diào)查報告并未問及其他形式的廣告如何對購買行為造成影響的問題，但據(jù)今年2月份由市場研究公司eMarketer的一份調(diào)查報告則顯示，在影響消費(fèi)者決定的問題上，F(xiàn)acebook的表現(xiàn)不及電子郵件或直接郵寄等營銷方式。eMarketer分析師德布拉·威廉姆森(Debra Williamson)稱：“這證明Facebook在讓其廣告變得更加有效和提高用戶相關(guān)性的問題上還有很多工作要做。”
這種擔(dān)憂情緒在上個月變得愈加強(qiáng)烈，原因是當(dāng)時美國第三大廣告主通用汽車稱其將撤回在Facebook做廣告的全部1000萬美元預(yù)算。
Facebook拒絕就這份調(diào)查報告的細(xì)節(jié)內(nèi)容置評，但該公司指出，據(jù)針對能多益(Nutella)等公司的個案研究顯示，這家公司的銷售額增幅中有15%應(yīng)歸功于Facebook；針對餐飲連鎖運(yùn)營商Applebee的個案研究則顯示，F(xiàn)acebook廣告能帶來三倍的投資回報率。
對廣告的有效性進(jìn)行衡量是件棘手的事情，特別對品牌營銷來說更是如此，原因是這種營銷活動的目標(biāo)是影響未來的消費(fèi)者購買行為，而不是馬上生成銷售額。著名市場調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(Nielsen)的全球媒體產(chǎn)品和廣告主解決方案總裁史蒂夫·哈斯克(Steve Hasker)稱，要判斷一項(xiàng)廣告活動是否取得成功，必須與產(chǎn)品本身聯(lián)系起來看。
哈斯克指出：“如果你在為保時捷汽車做廣告，那么若是能讓20%的人進(jìn)行購買，那就是令人感到驚訝的高轉(zhuǎn)換率；而如果你是在銷售速食面，那么就肯定不是。”
在接受路透社和益普索調(diào)查的人中，大約有五分之二稱其每天都會使用Facebook。接受調(diào)查的Facebook用戶稱，有將近一半稱其現(xiàn)在花在Facebook網(wǎng)站上的時間與6個月以前相同。
市場研究公司Gartner分析師雷·瓦爾德茲(Ray Valdes)稱，對所有社交媒體服務(wù)來說，能保持用戶持續(xù)使用其服務(wù)都是至關(guān)重要的事情。他援引Facebook推出“Timeline”界面等新特性和以10億美元價格收購圖片共享平臺Instagram的交易指出：“Facebook一直都面臨著來自于‘Facebook疲勞’的挑戰(zhàn)，用戶對其感到新奇的因素正在逐漸消磨，因此Facebook必須推出新類型的互動。”
這份在線調(diào)查對一種發(fā)展趨勢提供了一個審視的角度，而這種趨勢對Facebook的未來而言是至關(guān)重要的，尤其是現(xiàn)在Facebook正在華爾街面臨嚴(yán)酷的考驗(yàn)。
Facebook籌資160億美元的IPO交易是全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的IPO交易之一，令這家由馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)創(chuàng)立的公司成為第一家以超過1000億美元的市值上市的第一家公司。在過去幾年時間里，社交部門和IPO這種商業(yè)現(xiàn)象一直都面臨著增長的瓶頸，而Facebook的IPO則是出類拔萃的。但是，這項(xiàng)IPO交易由于納斯達(dá)克的交易故障而受到了損害。此外，F(xiàn)acebook決定在IPO前夕致電某些金融分析師，就第二季度中可能會有的業(yè)務(wù)疲弱表現(xiàn)向其發(fā)出警告，此舉已經(jīng)觸發(fā)了針對這家公司及其IPO承銷商的多項(xiàng)訴訟。
46%的被調(diào)查者稱，F(xiàn)acebook IPO交易的失敗令其更加不愿對整體股票市場進(jìn)行投資。
雖然Facebook去年的營收達(dá)到了37億美元(其中大多數(shù)都來自于Facebook網(wǎng)站上的廣告)，但銷售額的增長速度卻正在放緩。
消費(fèi)者正在越來越多地使用智能手機(jī)來登陸Facebook網(wǎng)站，這對該公司的營收造成了不利影響。在移動版的Facebook網(wǎng)站上，這家公司目前提供的廣告有限。分析師指出，F(xiàn)acebook必須找到從移動用戶那里取得盈利的理想模式。
Facebook正與全球最大的搜索引擎谷歌在在線廣告領(lǐng)域中展開競爭，后者去年的營收大約為380億美元。谷歌的搜索廣告與用戶搜索結(jié)果一起出現(xiàn)，這種廣告被視為最有效的營銷方式之一。
瓦爾德茲指出，與此相比，F(xiàn)acebook則仍在完善自身廣告的有效性。但他同時指出，來自于Facebook用戶好友在這個網(wǎng)站上發(fā)表的評論也可促成20%的用戶購買活動，這令人感到驚訝。他表示：“Facebook用戶好友的評論和推薦很有影響力，我對這一數(shù)據(jù)感到吃驚。”
