時間：2022-03-07 20:46:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇秘書專業實習自我總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
最深的感覺就是累，本次實訓。學的就是這樣的專業。也體會到計算機組裝與維修遇到中問題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的
不過大家的表現不錯，這次實訓雖然是第一次。由此看來，這一年里或多或少學到一些專業的東西，只是自己感覺不到而已。對于所學專業，不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己學習。
知道了此次實訓的目的也清楚目前自己的不足，把本次為期一周的秘書實訓看作是理論與實踐相結合的橋梁”通過這周的實訓和學習。那就是缺乏相應的知識與經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作。但是也有許多收獲，這次實訓中，第一次體會到工作是什么樣子的也發現了很多不曾注意到細節，實習會議的過程中，作為一名實習生，實習公司里學到不少的東西。相信這對我接下來學習計算機專業知識會起到很有效的幫助，接下來的兩年里，會以作為一名工作者的身份在這幾個方面要求自己，嚴格自我向專業計算機人員靠近。同時這也讓我提前體會到工作中的辛苦。
總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校秘計算機專業的大專生，現在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、動手能力和合作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空！
第一天，我們全班同學被分為了兩部分。這一天一部分的人在電腦城實訓，還有一部份的人則是在電腦城進行市場調研，我就是在這天進行市場調研的，明天才是去實訓。8點30分集合，點名后我們以小組為單位開始了行動，在中午前早就調研完了，這個調研比較簡單，所以我們調研組的人下午大多數都可以回家休息了哈哈
第二天，我們我們這部分調研的人和實訓的人調了下位置，換到我們這部分人去實訓，昨天實訓的人今天去調研。集合完畢了，不知道是什么原因我被老師從原來的小組中抽調出來到了別的小組中去了，但是我個人認為在那里實訓都一樣，只要你肯學就可以了，果然，在這天中我從我實訓的公司學到了不少學校里學不到的東西，還有就是我明白了，不懂的就要問，不要憋在那里，憋在那里是沒有用的，到時候害的人是自己。
總的來說在學校中的實訓和在電腦城里的實訓的期間里我學到了許多的東西，這次實訓多多少少是有意義的！
放棄畢業旅行去實習
2010年10月，在我的同學們正在歐洲進行畢業旅行的時候，我獨自回國，單槍匹馬來到北京投入浩浩蕩蕩的求職大軍中。初到這個陌生的城市，我一切信息都來源于出租房里的網絡。因為英國碩士學制短，我很明白，我的個人簡歷里缺了最重要的一塊內容——工作經驗。于是，我擺正心態，調整好目標：既然沒有工作經歷，那就去實習。
俗話說“知己知彼，方能百戰百勝”。網上那么多的筆經面經，都是紙上談兵，既然沒有國內導師和學長能幫我推薦，也沒有人能為我指點迷津，不如就自己去了解：究竟HR想要什么樣的應聘者？而我的專業是營銷管理，其中的服務營銷課程，涉及到一種新型企業管理模式——“企業內部營銷”，即如何運用營銷的思路，更好地管理企業員工，使之可以更高效地工作，這也是我的畢業論文課題。可以說，從第一次接觸這門課起，我就有了一個擇業目標——HR。
于是，帶著探索和體驗國內大型企業內部管理模式的目標，我進入了方正集團網站，看到北大資源集團人力資源部正在招聘實習生，直覺告訴我，盡管自己不是人力資源專業，但這是我想要去的企業，我決定試一試。
集團向我伸出了橄欖枝
我在方正集團的真正實習開始了。我的專業和研究方向決定了我雖不是人力資源管理科班出身，也算有一定的理論基礎。加上海外留學背景和面試前對方正集團的充分了解，我很快通過了方正集團的幾層面試。在最后一輪面試時，集團人力資源總經理告訴我，現在集團機構調整，尚未確定人力資源部門今后還會不會招正式員工，所以，目前不能承諾實習期結束后，我是否可以轉正，即使轉正，也不能保證能留在集團總部。而且實習生沒有工資，只有50元/天的補助。我的回答是，沒問題。
剛入職的兩個周，正值薪酬管理工作需要人手，于是我被派去協助完成薪酬績效考核的工作，并外出辦理社會保險和工資報稅工作。為了協助管理組織架構的同事時，我又自學了組織架構圖軟件的應用。這一段繁瑣的工作讓剛剛走出校門還略帶浮躁的我心態漸漸平和，學會踏實細致地完成瑣碎的工作。也正是這個時候，一位伯樂——負責招聘的總監察覺了我的想法，讓我在最恰當的時候開始接觸招聘模塊的工作。在六個月結束的時候，集團終于向我伸出橄欖枝，我拿到了夢寐以求的人力資源專員的offer！
我如何從實習生真正轉為了HR？
現在回想那段實習的日子，也覺得做夢一般——為什么我不僅榮獲方正集團當年的優秀實習生，還得到部門推薦，成功獲得了來自方正集團旗下地產板塊——北大資源集團人力資源部的offer？我是如何從人力資源的“門外漢”迅速成長，練就了一雙“慧眼”？在這里，我總結出五點原因，與大家分享。
第一，刪除“拿多少錢，干多少活”的想法。
盡管實習生不用打卡，我也極少請假，從未曠工，只怕因為工作沒做好而使領導對自己失去信任，卻從未因工作多而推脫。從早晨9點開始上班到晚上6、7點下班，都要時刻保持高效率，注意每一項工作的進度，并保持服務意識，關注和協調每一位相關人員。對待每一個崗位需求都要十分謹慎，對于重要崗位，更要加緊面試篩選。有人說，你不過是個實習生，用不著那么賣力。可我認為，工作交到我的手上，就要盡全力做到最好，我的工作成績，不是靠50元/天來衡量的。
第二，正面理解激勵，正能量助力成長。
我非常幸運，遇到一位真正不吝賜教的導師——集團人力資源部總監，也是我的頂頭上司，他教給我很多人力資源管理方面的知識：“不是找最好的，而是要找最合適的”“細節決定成敗”“溝通不是傾訴，是傾聽”“批評要私下，表揚要公開”“與其訓練火雞上樹，不如直接找到松鼠”……這些重要的“課程”，讓我真正受益匪淺。一個企業的文化感染力和人力資源部門領導的身體力行對員工有著重要的激勵作用。而作為實習生，就要找到自己的定位，正面地理解這些激勵，讓它化作工作的動力，才能形成良性循環。
第三，“HR的使命銘記在心”。
一次另一個部門的同事問我：“你每天看數十甚至上百份簡歷不會覺得枯燥無聊嗎？”我笑笑：“不會的，簡歷篩選非常有意思也很有意義。每一份簡歷都是一個人的故事，看簡歷就像是讀故事，怎么會無聊？而更重要的是，簡歷篩選環節對整個招聘的影響非常重大，也許我的一念之差，一個人沒能到北大資源集團來，就從此過著另一種生活。所以說，我能決定一個人的人生！”同事笑了，說：“你還真是做人力資源的料！”
工作內容沒有“正式”和“實習”之分，這份工作在我的手上，領導對我的判斷如正式員工一樣信任，我就要對這份工作負責。所以想要成為“正式員工”，首先得把自己當成“正式員工”，承擔起“正式員工”的責任。
第四，勤于學習，大膽實踐。
在總監的指導下，我仔細揣摩《職位說明書》的要求，抓關鍵詞，發現合適的候選人，為企業推薦并親身參加面試了多位優秀的人才。
當時，公關外聯崗位需求很緊急，有一名女孩引起我的注意，與這名女孩同時競爭的很多候選人簡歷都很出色，而應屆畢業生和異地戶籍的身份對她來說是個劣勢。而女孩的校園經歷顯示，她非常適合做公關工作。因此，我竭力推薦，希望能給這個女孩一個機會。第一輪面試后，總監就斷定，這個女孩子確實非常適合這個崗位，同時也對我的推薦大加贊許。事后證明，這個女孩自己也很努力，在工作中發揮自己的優勢，出色地完成了工作任務，并以她不俗的氣質贏得集團CEO的賞識，最終從公關人員被晉升成為了總裁秘書。
第五，積極參與到團隊中去。
服務行業的實習心得范文1：
經歷三個星期的生產實習終于結束了，在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。
這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經驗，將會使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最后忘記把碎紙機關掉就匆匆跑去匯報任務了，機器一直開著影響了別人，領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經歷，應付這次工作應該是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤，我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說："您好，這里是中國移動定海分公司"那人很驚訝的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發現自己犯了嚴重的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后，我嘗試了模版群發和直接群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
服務行業的實習心得范文2：
時間過得真快，轉眼間，我來始興縣標準微型馬達廠已有將近三月了，然而，在這短短的三個月工作中，其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。
對于我來說，這是我第一次走進工廠，也是我第一次真正體驗一份工作和感受企業文化。我們是4月29日到廠的，下午經過人事部一位培訓員的簡短培訓后，第二天我們就在檢查員、班長、組長與相關負責人對工作操作手法的指導下，便開始了緊張忙碌的工作。剛開始，我是做換向器工作，但由于自己手經常出汗，會影響換向器上銅片的質量，就被調到了DV焊接，起初，我本以為這對于電信專業的學生來說，焊接是一個最平常不過的事，然而，事實卻并非如此，在通過檢查員的操作講解后，我才知道，雖然兩者都是焊接，但是操作手法和對焊點的要求都是有差別的。
現在，隨著時間的推移，廠方對我們實習生的要求也在逐步提高，一個月以后就要達到老員工產量的百分之八十，說來慚愧，我完成起來還是有點困難，可能是自己以前缺少鍛煉，動手速度較慢，再加上自己操作技藝上的緣故，自己的產量也只能勉強達到百分之六十，不過，自己也一直在努力，不斷提高和摸索。
看似簡單的工作，要做到又快又好卻并非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡的事做好，就是不平凡。對于即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我們應該充分利用好這次實習的機會，調整好心態，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成為我們真正步入社會之前一筆最大的財富。
服務行業的實習心得范文3：
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過一個星期的實習，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經理氣質、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。
此外，對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天， 這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態、方法去面對一天的工作了。
關于網絡工程實習自我鑒定
四個星期的實習在轉眼中已經過去，回想當初剛剛開始進入實習的時候，腦子里是充滿著疑惑與好奇。好奇這次名為網絡工程實習的過程中，我們要開展什么樣的學習。而今在不知不覺中實習已進入了尾聲。
在這次實習中，我們從開始的時候只有淺顯的網絡理論知識，轉變為更了解各種網絡器件，在虛擬機的安裝與配置中，掌握了各種服務器的安裝與配置，在路由器的配置中，掌握了路由器的基本配置命令以及路由器的各個模式。我們還學習了Vlan的劃分、動態路由的配置、交換機的配置、VPN的配置等等。實驗中構建拓撲圖，對各個實驗器件進行地址規劃和基礎配置這是每個實驗都必須進行的。如果這兩步做不好，就無法連通各個器件，它們之間是無法進行通信的。無法進行通信，也就意味著后面的各種配置都無法再進行下去。所以構建網絡拓撲和進行地址規劃使網絡連通是進行實驗的基礎。在第十四個實驗之前的實驗，對路由器的配置時應該在哪種模式下進行，指導書里都是給出的;然而，在第十四個實驗之后，路由器的模式就沒有給出了，這是對我們的要求的一個提升，要求我們更熟悉對路由器的配置模式以及配置命令才能完成實驗。
在第十三個實驗 無線網絡設計及配置中第一次用到Serial接口 ，這與之前常用的FastEthernet接口有區別，在實驗中其中一個路有設置了clock rate，而另外一個沒有設置，或設置里不一樣的參數，導致兩個路由器無法通信，后來在同學的指導下找出了問題所在，從而解決了問題。在DHCP中繼實驗中，由于不了解DHCP中繼的具體實現過程以及沒有弄明白地址池的配置所以遇到了麻煩，連接好網絡并連通后無法自動獲取IP地址雖然在同學的協助下完成了實驗，但是始終沒有很清晰的實驗思路。
實習中所涉及的內容都是比較接近實際的，很有實際意義，特別是VPN的設計及配置部分，對認識現在的網絡構建都是有重大的指導意義的，它將我們之前學的理論知識與實際聯系起來。加強了我們對知識的運用的能力。
在實驗中除了學會了安裝虛擬機以為，還掌握了思科的仿真軟件的實驗，雖然是用仿真軟件，并沒有接觸到實物，但是軟件的高仿真性讓我們對實驗充滿著樂趣。實習中對各種網絡協議的內容都需要我們去了解、而老師給出的指導書里面，有些知識并不是很詳細，這就培養了我們自己查看資料的能力。
通過這次實習，使我對網絡知識的興趣有了更大的提升，這對我以后的學習中也是至關重要的。
網絡工程實習自我鑒定閱讀
我實習的單位是學院，這是一所由市教委、(集團)公司與德國基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業教育模式的全日制中等專業學校。我在學校里主要是負責校園內網的管理，其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問，校園內各系部主機是否正常互聯，有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行，做好校園網的管理和維護工作。
從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。 不僅是在專業知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。 第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解 ，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。
如秘書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監測等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中****了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心： 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習提高自己的專業水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來學校實習的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，開始是硬件問題：光驅不能用使我在一開始安裝系統時就出現了急躁的情緒，然后順利解決后，98系統的驅動問題又讓我大傷腦筋!
從一開始的u驅動慢慢的安裝，再通過硬件監測軟件查看硬件型號， 到最后把系統安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問老師，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。
還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務器的維護是復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務器狀況都有log日志記錄，而且它一是數據量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。
網絡工程實習個人自我鑒定
一、實習的基本概況
時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
地點：E607
(一)理論指導
1、 IEEE802標準和以太網：
㈠ OSI模型和TCP/IP協議：OSI模型中包括物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。㈡ IEEE802參考模型：物理層被分為上下兩個子層：對電纜介質的說明;介質訪問單元(MAU)。數據鏈路層也被分為兩個子層：媒體訪問控制子層(MAC);邏輯鏈路控制子層(LLC)。㈢ 以太網簡介：①以太網的物理地址可分為三類：單播地址、廣播地址和多播地址。② 以太網訪問模式：CSMA/CD③ 以太網的MAC幀格式：一種是DIX Ethernet V2標準，另一種是IEEE的802.3標準。兩種幀格式可以在同一以太網絡共存。兩種幀格式都具有7個域：前導碼、幀首定界符、目的MAC地址、源MAC地址、協議類型或數據長度、數據、幀校驗序列。
2、地址解析協議(ARP)
㈠ 物理地址與邏輯地址 ㈡ ARP協議簡介 ㈢ ARP報文格式 ㈣ ARP封裝 ㈤ ARP的運行過程 ㈥ ARP高速緩存 ㈦ ARP ㈧ 協議棧實現代碼解析 ㈨ 各模塊推薦流程：(1) ARP請求發送流程(2)輸入ARP數據包處理流程
3、網絡協議(IP)
㈠ IP協議簡介
㈡ ①IP地址：地址空間 。
②IP地址的表示方法 ：IP地址有三種常用的表示方法：二進制表示方法、點分十進制表示方法和十六進制表示方法。
③IP地址的分類： IP地址分成5類：A類，B類，C類，D類和E類。其中A類、B類和C類地址是基本的Internet地址，是用戶使用的地址，D類地址用于廣播，E類地址為保留地址。
④網絡號和主機 ：在分類編址的A類，B類和C類地址中，IP地址可劃分為網絡號(net-id)和主機號(host-id)。這兩部分長度都是可變的，取決于地址的類型。
⑤地址類和地址塊：A類地址共分為128個地址塊，每個地址塊都包含有16777216個地址。這表明要使用這類地址的機構一定是一個非常龐大的機構。B類地址共劃分為16384個地址塊，每個地址塊都包含有65536個地址。 C類地址共劃分為2097152個地址塊，每個地址塊都包含有256個地址。D類地址只有一個地址塊。它用來進行多播。E類地址只有一個地址塊。它是保留地址。
㈢ 特殊的IP地址：1) 網絡地址：主機號為全“0”的IP地址不分配給任何主機，而是作為網絡本身的標識。
2) 直接廣播地址：主機號為全“1”的IP地址不分配給任何主機，用作廣播地址。
3) 有限廣播地址：32位為全“1”的IP地址(255.255.255.255)稱為有限廣播地址。
4) 主機本身地址：32位全“0”的IP地址(0.0.0.0)稱為主機本身地址。
5) 回環地址：127.0.0.1稱為回環地址，常用于本機上軟件測試和本機上網絡應用程序之間的通信地址。
㈣子網劃分
㈤IP報文格式
㈥IP封裝
㈦IP數據報分片
㈧IP數據報校驗和
4、用戶數據報協議(UDP)
UDP協議簡介：UDP(用戶數據報協議)，主要用來支持那些需要在計算機之間傳輸數據的網絡應用。包括網絡視頻會議系統在內的眾多的客戶/服務器模式的網絡應用都需要使用UDP協議。UDP報文格式：每個UDP報文稱為一個用戶數據報(User Datagram)，用戶數據報分為兩個部分：UDP首部和UDP數據。首部被分為四個16位的字段，分別代表源端口號﹑目的端口號﹑報文的長度以及UDP校驗和。
UDP應用：1)UDP適用于這樣的進程，它需要簡單的請求——響應通信，而較少考慮流量控制和差錯控制。對于需要傳送成塊數據的進程，如FTP，則通常不使用UD;2)UDP適用于具有內部流量控制和差錯控制機制的進程;3)對多播和廣播來說，UDP是個比較合適的傳輸層協議;;4)UDP可用于管理進程，如SNMP協議;5)UDP可用于某些路由選擇更新協議。
5、傳輸控制協議(TCP)
TCP(傳輸控制協議)協議是TCP/IP協議族中的面向連接的、可靠的傳輸層協議。
6、域名服務(DNS)
DNS(域名服務)是一種能夠完成從域名到地址或從地址到域名的映射系統。使用DNS，計算機用戶可以間接的通過域名來完成通信。
7、超文本傳輸協議(HTTP)
HTTP(超文本傳輸協議)主要用于訪問萬維網上的數據。HTTP在熟知端口80上使用TCP服務。
8、遠程登錄與文件傳輸協議(TELNET與FTP )
FTP(文件傳輸協議)提供了一種通過TCP傳送文件的方法，可以將一個文件從一個系統復制到另一個系統中。
(二)實習過程或步驟
1、領略真實的MAC幀：
將主機A和B作為一組，主機B啟動協議分析器，新建捕獲窗口進行數據捕獲并設置過濾條件(提取ICMP協議);主機A ping 主機B，察看主機B協議
分析器捕獲的數據包，分析MAC幀格式。然后將主機B的過濾器恢復為默認狀態。實驗結果為: MAC幀格式：
其中目的MAC地址：00142A—503336 ;源MAC地址：00142A—522C15;型或數據長度：0800
2、ARP報文
將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。
①主機B在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開啟靜態路由服務。
②主機A、B、C、D、E、F在命令行下運行“arp -d”命令，清空ARP高速緩存。
③機A、B、C、D、E、F重新啟動協議分析器，打開捕獲窗口進行數據捕獲并設置過濾條件(提取ARP、ICMP)。
④主機A ping 主機E(172.16.0.2)。
⑤主機A、B、C、D、E、F停止數據捕獲，察看協議分析器中采集到的ARP報文。通過實驗了解到：單一ARP請求報文不能跨越子網進行地址解析，ARP報文的存活空間只限在子網內。因為ARP報文的請求是在網關下的數據請求，脫離子網ARP報文也就自動失效，并且ARP請求是以廣播的方式進行，而廣播報文不能跨越子網。ARP地址解析在跨越子網的通信中所起到的作用：作用是解析網關的MAC地址，ARP本身無法跨躍不同網段。當數據要發往外部網絡時，通常是首先使用ARP請求網關路由器的MAC地址，之后將數據發往網關路由器，由網關路由器進行轉發。
3、編輯并發送IP數據報：
將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。
①主機B在命令行方式下輸入staticroute_config命令，開啟靜態路由服務。
②主機A啟動協議編輯器，編輯一個IP數據報，其中：MAC層：目的MAC地址：主機B的MAC地址(對應于172.16.1.1接口的MAC) 源MAC地址：主機A的MAC地址。協議類型或數據長度：0800。IP層：總長度：IP層長度。生存時間：128。源IP地址：主機A的IP地址(172.16.1.2)。目的IP地址：主機E的IP地址(172.16.0.2)。校驗和：在其它所有字段填充完畢后計算并填充。自定義字段：數據：填入大于1字節的用戶數據。
③在主機B(兩塊網卡分別打開兩個捕獲窗口)、E上啟動協議分析器，設置過濾條件(提取IP協議)，開始捕獲數據。
④主機A發送第1步中編輯好的報文。
⑤主機B、E停止捕獲數據，在捕獲到的數據中查找主機A所發送的數據報。
⑥將第1步中主機A所編輯的報文的“生存時間”設置為1，重新計算校驗和。
⑦主機B、E重新開始捕獲數據。
⑧主機A發送第5步中編輯好的報文。
⑨主機B、E停止捕獲數據，在捕獲到的數據中查找主機A所發送的數據報。觀察實驗過程得：在實驗過程中主機A所編輯的報文，經過主機B到達主機E后，報文數據發生變化，變化的原因是：他們不在一個子網上。主機B能接受到A發送的報文，主機E不能，因為此報文的生存時間太短，致使主機E無法捕獲此報文。
4、UDP單播通信
將主機A、B、C、D、E、F作為一組進行實驗。
①主機B、C、D、E、F上啟動“實驗平臺工具欄中的UDP工具”，作為服務器端，監聽端口設置為2483，“創建”成功。
②主機C、E上啟動協議分析器開始捕獲數據，并設置過濾條件(提取UDP協議)。
③主機A上啟動“實驗平臺工具欄中的UDP工具”，作為客戶端，以主機C的IP為目的IP地址，以2483為端口，填寫數據并發送。
④察看主機B、C、D、E、F上的“UDP工具”接收的信息。
⑤察看主機C協議分析器上的UDP報文
⑥主機A上使用協議編輯器向主機E發送UDP報文，其中： 目的MAC地址：E的MAC地址;目的IP地址：主機E的IP地址;目的端口：2483;校驗和：0發送此報文 ⑦主機B、C、D、E、F關閉服務端，主機A關閉客戶端。從實驗中得出結論：UDP是一個無連接協議，傳輸數據之前源端和終端不建立連接，當它想傳送時就簡單地去抓取來自應用程序的數據，并盡可能快地把它扔到網絡上。在發送端，UDP傳送數據的速度僅僅是受應用程序生成數據的速度、計算機的能力和傳輸帶寬的限制;在接收端，UDP把每個消息段放在隊列中，應用程序每次從隊列中讀一個消息段。
(2) 由于傳輸數據不建立連接，因此也就不需要維護連接狀態，包括收發狀態等，因此一臺服務機可同時向多個客戶機傳輸相同的消息。
5、頁面訪問
①將主機A和B作為一組
② 主機A清空IE緩存。
③主機B啟動協議分析器開始捕獲數據，并設置過濾條件(提取HTTP協議)。
④主機A啟動IE瀏覽器，在“地址”框中輸入服務器的ip/experiment，并連接，服務器IP默認為172.16.0.253。主機B停止捕獲數據，分析捕獲到的數據。分析實驗可知，實驗中使用http的get方法 (從服務器請求一個文檔)。作用：請求獲取Request-URI所標識的資源。
6、使用TCP連接工具與服務器進行命令交互
將主機A和B作為一組;1、主機B啟動協議分析器開始捕獲數據并設置過濾條件(提取TCP協議)。2、主機A啟動TCP工具連接FTP服務器。
(1)主機A啟動“實驗平臺工具欄中的TCP工具”。①選中“客戶端”單選框。②在“地址”文本框中填入FTP服務器的IP地址。③在“端口”文本框中填入主機FTP服務器進程的端口號21。④點擊“連接”按鈕，建立與FTP服務器的TCP連接。
(2)連接成功(將該次連接記為w_cmd)，在接收窗口會顯示成功連接的信息。然后在發送窗口發送數據，觀察服務器回復的信息。由實驗總結出FTP服務器是使用什么方式創建數據連接的。
二、實習感受
(一)成績與收獲
經過為期幾周的網絡工程實習我對IPV4協議中的各個協議有了更深入的了解。在實驗一中掌握了什么是IEEE802標準和以太網、太網的報文格式;掌握MAC地址的作用;MAC廣播地址的作用;LLC幀報文格式;協議編輯器和協議分析器的使用方法;協議棧發送和接收以太網數據幀的過程。通過動手實驗捕獲數據包分析出MAC幀格式。同時學會了編寫LLC幀，更加明白LLC幀是由目的MAC地址、源MAC地址、協議類型和數據長度、用戶定義數據/數據字段等組成。在實驗三中熟練掌握了IP校驗和計算方法，可手動計算也可使用協議編輯器的“自動計算”校驗和。
同時還懂得受限廣播地址的作用：受限的廣播地址是255.255.255.255。該地址用于主機配置過程中IP數據報的目的地址，此時，主機可能還不知道它所在網絡的網絡掩碼，甚至連它的IP地址也不知道。在任何情況下，路由器都不轉發目的地址為受限的廣播地址的數據報，這樣的數據報僅出現在本地網絡中。最重要的是，在學習的過程中組內成員互相幫助，遇到困難大家共同解決，真正認識到團結協作精神的重要，同時我們積極利用網絡搜集大量資料并從中摘取與自己課題相關的內容，這樣在研究過程中又增加了不少課外知識，對大一學過的網絡原理是個很好的復習和回顧。另外，通過實習我發現自己目前掌握的東西還是少，在今后的學習中要不斷學習不斷總結，必須拓寬自己的知識面、開闊自己的視野。
(二)問題與不足
