時(shí)間：2023-01-02 08:12:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經(jīng)理助理的工作內(nèi)容，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行競聘演講。今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名合格的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺得作為一名移動(dòng)員工，忠誠、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求，我的座右銘是：踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白做人。
這次我競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理，主要是基于以下三方面的考慮：
一是我有豐富的工作經(jīng)歷與突出的工作業(yè)績。我1995年重慶郵電學(xué)院畢業(yè)就到移動(dòng)公司工作，一直從事通信和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)工作。這么長的工作經(jīng)歷使我具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)與技能，能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理工作。同時(shí)，我多年來，一直誠懇塌實(shí)工作，取得優(yōu)良的工作業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中有良好的口碑，自2004年來，我先后榮獲“青年崗位能手”、“抗冰災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、“抗冰災(zāi)通信保障先進(jìn)個(gè)人”等光榮稱號，還獲得“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量競賽”和“傳輸比武設(shè)備理論”一等獎(jiǎng)。我競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理成功，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與群眾的擁護(hù)，這是我競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的一個(gè)優(yōu)勢條件。
二是我熟知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的崗位職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的崗位職責(zé)是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，它協(xié)助經(jīng)理既要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，又要搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，還要帶好員工。我了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的工作業(yè)務(wù)，就少去了一個(gè)熟悉的過程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，這些都是保證我做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的基礎(chǔ)條件。所以，我熟知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助的崗位職責(zé)和較強(qiáng)的工作能力是競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的另一個(gè)優(yōu)勢條件。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。我會(huì)在挑戰(zhàn)中求發(fā)展，在實(shí)踐中求超越，同時(shí)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，以此獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的信賴。這也是我競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理的又一個(gè)優(yōu)勢條件。
假如我這次競聘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理成功，我將圍繞以下三方面開展工作：
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)。搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我將堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，在穩(wěn)定隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
二、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理崗位上，抓好業(yè)務(wù)建設(shè)是關(guān)鍵。我上任后，會(huì)把自己的全部精力與時(shí)間都毫無保留地投入到業(yè)務(wù)建設(shè)上，要開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作，要出現(xiàn)新面貌、新業(yè)績，要獲得群眾的滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的贊賞。
三、抓好自身建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理對我來說是一個(gè)全新的工作，責(zé)任重大，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，努力爭當(dāng)一名合格的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理助理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
見習(xí)經(jīng)理助理半年度小結(jié)
2016年7月，我很榮幸地被公司聘為見習(xí)經(jīng)理助理，對我來說，這是一種肯定，更是一種鞭策。半年來，我接觸了與以往不同的人和事，漸漸地對自己所處的崗位有了一個(gè)更深的理解，對我以后的職業(yè)生涯也深有啟發(fā)。
以往，作為一名項(xiàng)目部的成員，在一個(gè)新的項(xiàng)目下達(dá)之后，我需要做的就是如何根據(jù)圖紙組織好人員、機(jī)械設(shè)備、材料等施工要素，如何順利完成這個(gè)工程并且交付竣工資料，說白了，我的工作可能始終停留在“施工”階段。然而，當(dāng)我親身接觸了見習(xí)經(jīng)理助理這個(gè)崗位的時(shí)候，當(dāng)我越來越多地了解施工之外內(nèi)容的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，我的視野似乎更寬了，思路似乎更廣了。其實(shí)，一個(gè)項(xiàng)目的開始到結(jié)束，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止施工這么一個(gè)層面，從策劃、選擇、評估、決策、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收、投入生產(chǎn)和交付使用，而施工階段在整個(gè)過程里面僅僅是一個(gè)非常微小的環(huán)節(jié)，更何況，在這個(gè)階段中，除了要考慮到現(xiàn)場實(shí)際施工，更多的應(yīng)該考慮，如何做好這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)決算，如何更合理的分配資源，如何更有效地控制成本，如何盡大可能地實(shí)現(xiàn)盈利等等，這些非“施工”層面的內(nèi)容，或許是我之前不曾接觸的，也不曾去重視的，這是新的崗位帶給我的變化，也是我在未來的工作中必須努力去學(xué)習(xí)、去鉆研的地方。
同時(shí)，身處這樣一個(gè)崗位，我有了更多的存在感、歸屬感?；蛟S，項(xiàng)目部的工作培養(yǎng)我的只是我對一個(gè)部門的掌控能力、協(xié)作能力，對公司的生產(chǎn)運(yùn)營也只是在項(xiàng)目中偶有涉及，然而在見習(xí)經(jīng)理助理的崗位，讓我對整個(gè)公司的環(huán)境、生產(chǎn)、發(fā)展有了一個(gè)更深入更全面的了解。我更多地了解了何經(jīng)理平時(shí)的工作，對一分工作的把控，這也是一種無形之中的學(xué)習(xí)。越來越多地溝通的機(jī)會(huì)，讓我漸漸融入了公司的日常管理，讓我親身地參與到人員的安排、資源的分配，對公司的決策發(fā)表自己的意見，交換自己的想法，正是這樣一種轉(zhuǎn)變，讓我體會(huì)到什么是“經(jīng)理助理”，在這個(gè)崗位該做些什么，該怎么做，如何做好，心理逐漸有了底。
當(dāng)然，我自身依然還有很多不足需要在接下去的工作中不斷改進(jìn)和完善。首先是性格方面，容易急躁，碰到困難的時(shí)候容易把困難擴(kuò)大化，給自己更多壓力，容易把事情想得太復(fù)雜，從而影響接下去的選擇。其實(shí)這大可不必，路依然還得一步一步走，難免磕磕碰碰，關(guān)鍵時(shí)刻必須穩(wěn)住心態(tài)，方可迎難而上，處變不驚。其次，我需要學(xué)習(xí)的是如何提高效率，在很多情況下，我更愿意親力親為，然而真正的指揮并非如此，我要做的是如何正確地調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的擅長之處，從而正確安排好每個(gè)人的職責(zé)，管理出效益，所以說，不是什么時(shí)候都要事必躬親，有效合理的管理才是這份工作的核心。
每個(gè)崗位都有自己獨(dú)有的特點(diǎn)，如何更好地適應(yīng)當(dāng)前的崗位，并且在當(dāng)前崗位上學(xué)到更多，掌握更多，是我們每個(gè)年輕人都要去努力做的。作為我來講，我希望自己能在見習(xí)助理的崗位上不斷充實(shí)自己，提升自己的各方面技能，同時(shí)將自己的熱量給公司的發(fā)展出一份力。
乙方：
一、 委托事項(xiàng)：
(一) 大酒店有限責(zé)任公司
為了酒店的長效發(fā)展，現(xiàn) (股東)共同委托 為大酒店總經(jīng)理管理 大酒店，行使 (股東)授予管理權(quán)。在授權(quán)范圍內(nèi)行使?fàn)I運(yùn) 職位職責(zé)，代表股東主持酒店全面工作(公司財(cái)務(wù)部門除外，另行規(guī)章)管理該酒店的經(jīng)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)和管理指標(biāo)。
(二)委托期限：
(三)財(cái)務(wù)制度與管理：
1、一切要按酒店行業(yè)與會(huì)計(jì)法原則進(jìn)行考核員工;
2、酒店所有開支須經(jīng)財(cái)務(wù)部以及采購人員進(jìn)行咨價(jià)后方可支出，均由采購人員進(jìn)行購買;
3、超出經(jīng)營性支出的3000以上開支均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開支，任何人不得以個(gè)人名義進(jìn)行借支和錯(cuò)支，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司按制度進(jìn)行處罰;
4、公司的經(jīng)營性支出由 進(jìn)行審核與簽訂方可開支，其他支出超過2019元以上以及一次性開支超過5000元以上均由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一電話請求甲方后方可支付，都則由財(cái)務(wù)部自行承擔(dān);
5、酒店所有收銀人員以及有關(guān)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)等人員一并列入財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理[會(huì)計(jì)、出納、核、采購員、倉庫管理員、收銀(前廳、餐廳)、質(zhì)檢員]，所有人員必須服從財(cái)務(wù)部經(jīng)理管理;該部門人員的日常行為與待遇由乙方管理，財(cái)權(quán)支配由甲方掌握，任何人不得越權(quán)辦事。
二、責(zé)任指標(biāo)(按百分之進(jìn)行考核)：
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及副指標(biāo)(50分)
主指標(biāo)：45分
1、營業(yè)收入(15分)。
全年完成 萬元(其中：客房年?duì)I業(yè)額為 萬元，餐飲年?duì)I業(yè)額為 萬元)。
2、經(jīng)營成本(15分)(酒店的所有開支)
全年成本控制在 萬元(其中：客房年成本為 %折合人民幣為 萬元;餐飲年成本為 %折合人民幣 萬元)。
3、凈利潤(NOP)全年完成 萬元(其中：客房年凈利潤為 萬元，餐飲年凈利潤為 萬元)。(年底考核，多出部分獎(jiǎng)勵(lì)給助理，并由 進(jìn)行分配各其他員工)
副指標(biāo)：(5分)
全年成本 萬元，其中客房成本率 %，餐飲成本率 %。
(二)管理指標(biāo)(50分)
1、月度考核指標(biāo)(按固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)進(jìn)行考核)
(1)固定指標(biāo)(50分)。
① 年重點(diǎn)工作月度計(jì)劃落實(shí)率100%
②綜合衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率96%(客房、餐飲、公共區(qū)域)
③食品安全質(zhì)量控制合格率100%
④當(dāng)月入職員工培訓(xùn)率不低于80%
⑤員工月流動(dòng)率不超過5%
(2)非固定指標(biāo)(分值根據(jù)公司階段性重點(diǎn)工作安排臨時(shí)調(diào)整)。
(3)月度管理指標(biāo)考核以固定指標(biāo)考核得分為基準(zhǔn)，以非固定指標(biāo)考核得分進(jìn)行加減，得出最終月度考核指標(biāo)指數(shù)。
2、季度考核指標(biāo)：
(1)逾期應(yīng)收賬款比率不高于應(yīng)收賬款總額5%。(按照銷售部簽訂協(xié)議以及個(gè)人擔(dān)保的回款時(shí)間考核)
(2)員工滿意率達(dá)到80%。(調(diào)查員工人數(shù)70%)
(3)客戶滿意度達(dá)到90%。( 名顧客)
(4)員工儀容儀表合格率達(dá)到98%。
3、年度管理考核指標(biāo)：
(1)年度應(yīng)收賬款余額：不高于年收入1.5%
(2)員工素質(zhì)考核：企業(yè)文化(制度政策)、服務(wù)知識、業(yè)務(wù)知識(技能)。
(3)客戶滿意度：90%(參照季度調(diào)查人數(shù))
(4)服務(wù)品質(zhì)：“黃金定律第一條：任何員工、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、見到任何人都是親切有禮的”達(dá)到85%
(5)資產(chǎn)維護(hù)：大資產(chǎn)、裝修資產(chǎn)的完成、有效以及整潔。
4、年度安全管理考核獎(jiǎng)懲。
(1)年度食品安全質(zhì)量控制指標(biāo)，內(nèi)部安全管理指標(biāo)達(dá)標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)各部門2019元(其中每項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)營運(yùn)總經(jīng)理1000元)。
(2)年度內(nèi)每發(fā)生一次重大食品安全質(zhì)量事故，或者重大的內(nèi)部安全管理質(zhì)量事故，將視為本年度不達(dá)標(biāo)。
(3)發(fā)生重大食品安全質(zhì)量事故，重大內(nèi)部安全管理事故，除按責(zé)任追究外，根據(jù)責(zé)任大小，賠償事故損失，對營運(yùn)總經(jīng)理助理，各部門經(jīng)理以及相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月績效獎(jiǎng)金20%-100%，年終按事件發(fā)生的頻次，每次扣除營運(yùn)總經(jīng)理助理以及部門經(jīng)理年終績效獎(jiǎng)金平均數(shù)一個(gè)月的獎(jiǎng)金。
5、考核說明。
(1)月度、季度考核除按績效考核原則發(fā)放績效考核工資外，公司還會(huì)根據(jù)各個(gè)部門月度、季度考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)月度考核。以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)+管理指標(biāo)得分排名進(jìn)行考核，排名第一名者，除授予月度銷售冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2019元;經(jīng)理指標(biāo)未完成月度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
(3)季度考核。以當(dāng)季度各月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的總平均分+季度管理指標(biāo)考核得分(月度管理指標(biāo)考核累積平均分占40%，季度管理指標(biāo)考核得分占60%兩部分相加構(gòu)成)得分進(jìn)行排名，排名第一者，除授予季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)冠軍外，其中：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)10000元;經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未完成季度預(yù)算任務(wù)，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
(4)年度考核?？己伺琶k法與季度考核相同，當(dāng)年獲得1次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)旅游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得2次年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)港澳游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得3次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)新馬泰游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理;當(dāng)年獲得4次季度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的部門，各獎(jiǎng)勵(lì)歐洲游一次給營運(yùn)總經(jīng)理助理和部門經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)旅游于次年起1年內(nèi)享受完畢，逾期不再享受。
(5)各項(xiàng)管理指標(biāo)具體考核內(nèi)容公司另文通知，由質(zhì)監(jiān)部門的人員和我們共同進(jìn)行考核;
(6)各項(xiàng)管理指標(biāo)所占考核分值可根據(jù)公司階段性工作重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
三、因崗位變動(dòng)的年績效考核辦法。
(一)在責(zé)任書執(zhí)行期間內(nèi)，公司給予乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，年度績效考核獎(jiǎng)金，按當(dāng)年最終完成總績效的月平均數(shù)×任職期限發(fā)放。
(二)在任職期間內(nèi)，公司給予乙方調(diào)職、降職、免職、退崗、學(xué)習(xí)時(shí)，月度績效考核獎(jiǎng)金在次月不再享受。
四、勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)金
(一)乙方的年收入實(shí)行年薪制，工資由基礎(chǔ)工資、店齡工資、其他津貼構(gòu)成。其中，以基礎(chǔ)工資進(jìn)行績效掛鉤考核，分解為經(jīng)營績效(50%)、管理績效(50%)。(不含年度績效獎(jiǎng)金)
1、營運(yùn)總經(jīng)理助理 工資為：基礎(chǔ)工資為 ，店齡工資 元，交通電話補(bǔ)助 元，其他津貼補(bǔ)助 元，合計(jì) 元。
2、部門經(jīng)理以及酒店現(xiàn)有員工的工資按現(xiàn)行基數(shù)不變，只增不減。
(二)月工資績效考核的確定原則。
乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(績效工資)按一下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：
1、當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得分低于38分時(shí)，不予發(fā)放;
2、當(dāng)月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成≥38分、≤50分的，按實(shí)際完成比例予以發(fā)放。
乙方月工資50%掛經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(管理工資)按一下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：
(1)當(dāng)月管理指標(biāo) 萬，≤ 萬部分按7%計(jì)提;
(5) 年NOP完成≥ 萬部分按8%計(jì)提，合并計(jì)算最終獎(jiǎng)金。
各部門經(jīng)理：按運(yùn)營總經(jīng)理助理的40%計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金分紅。
3、年終管理指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(以此確認(rèn)年終績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù))年終管理指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)以閱讀管理指標(biāo)考核累積平均分(換算成百分制計(jì)算，占40%)和年度管理指標(biāo)可耦合得分(按百分制計(jì)算，占60%)兩部分相加構(gòu)成。
時(shí)間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績，制定一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?小編為大家準(zhǔn)備了總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文一
我于20__年10月24日正式入職__，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多不足?；仡欉@段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲(chǔ)物流部四個(gè)部門共享審閱，每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)。
1）過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。
2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文二
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中，始終以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開展本部門的工作：
1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購程序，嚴(yán)格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)制度，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—__元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補(bǔ)萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗(yàn)收，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文三
20__年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年，這一年來，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個(gè)方面的工作都做得不錯(cuò)，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定。十召開后，我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，吸取十的精神力量，全面按照十提出的新要求，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作。
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”；服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況，及時(shí)組織員工制定并完成勞動(dòng)競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動(dòng)中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排，讓活動(dòng)得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面，我堅(jiān)持的做法是：
（1）先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩。
（2）先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作，按時(shí)收取房租費(fèi)，水電費(fèi)，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
那年4月，我還在北京的一所重點(diǎn)大學(xué)讀大四，當(dāng)同學(xué)們?yōu)檎夜ぷ魉奶幈疾〞r(shí)，我?guī)缀鯖]有費(fèi)什么力氣就被一家規(guī)模不大的體育產(chǎn)業(yè)公司錄用，當(dāng)時(shí)公司給我定的職位是總經(jīng)理助理。
重點(diǎn)大學(xué)即將畢業(yè)的我容貌秀麗，衣著時(shí)尚，談吐優(yōu)雅。經(jīng)過充分、精心的準(zhǔn)備之后，我坐在總經(jīng)理辦公室寬大的皮椅上，微笑著闡述自己對總經(jīng)理助理這個(gè)職位的理解。我能感覺到總經(jīng)理眼中的贊許，但是當(dāng)時(shí)大學(xué)尚未畢業(yè)、全無半點(diǎn)兒工作經(jīng)驗(yàn)的我根本無法勝任總經(jīng)理助理這樣重要的職位。我只是按部就班地完成一些總經(jīng)理交代的工作，每天打打字，收發(fā)文件，開會(huì)做記錄，月底制作工資表，從來沒有想過作一些改進(jìn)和完善。這在一家成立時(shí)間不長、各項(xiàng)制度不甚完善的公司是絕對不行的。最明顯的一件事情，公司一直沒有一套完整的管理制度和員工守則，而我竟然沒有想過建立這些制度是我應(yīng)做的工作!
兩個(gè)月之后接到公司通知：我的職務(wù)改為行政部人員，協(xié)助一位剛剛招聘的行政主管做事，但薪金不變，因?yàn)槁殑?wù)的變動(dòng)我的自信心被動(dòng)搖，總覺得在同事面前抬不起頭來。更糟糕的是，新來的行政主管為人苛刻，對同事都不友好，我作為他的手下首當(dāng)其沖，每天挨罵無數(shù)，自信心倍受打擊，權(quán)衡之后我決定辭職。
那時(shí)候我已經(jīng)畢業(yè)離校，在城郊租房住。辭職后，我拋開那些不愉快的事情，全心調(diào)整心態(tài)。9月，當(dāng)我覺得已經(jīng)走出陰霾的時(shí)候，我開始找下作，并且很快被一家外企錄用。當(dāng)時(shí)的職位是行政助理，協(xié)助一個(gè)工程部門經(jīng)理做事。
部門經(jīng)理五十多歲，為人幽默，對下屬十分關(guān)心，最重要的是，他善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)下屬的優(yōu)點(diǎn)。面試結(jié)束，他向公司總經(jīng)理推薦我的時(shí)候，對我的概括是“謙虛、細(xì)致、寬容”，并且在以后的工作中，他又無數(shù)次地向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、甚至其他單位的人強(qiáng)調(diào)他的概括。
我出色的文字駕馭能力在此期間也得到充分的展現(xiàn)，由于公司總部在臺灣，分公司在上海，我們這個(gè)派出部門平時(shí)只能通過電子郵件和電話與之聯(lián)系，郵件是最多的。開始我只是把經(jīng)理口授或手寫的信函一字不差用電子郵件發(fā)走，經(jīng)理表揚(yáng)我認(rèn)真。漸漸地我對工程了解之后，經(jīng)理鼓勵(lì)我對內(nèi)容作修改。于是我嘗試著把經(jīng)理口語化的信函書面化，并且根據(jù)不同的對象、情節(jié)，稍微加一兩句客氣、肯定、謙虛的話，結(jié)果經(jīng)理很高興，經(jīng)常拿著我改完的稿子開玩笑：“非常好!可以打97分了!”受到鼓勵(lì)的我勁頭更足了，開始在稿子的結(jié)構(gòu)、敘述的內(nèi)容上動(dòng)手腳，經(jīng)理對我的評價(jià)是：“到底是法律專業(yè)的高才生，條理性不錯(cuò)?！痹俸髞砦议_始對經(jīng)理提出綱領(lǐng)性的意見，比如某件事情如何處理不容易引起誤會(huì)，某份函件中的一些內(nèi)容去掉會(huì)更好等等，雖然我的很多意見并不成熟，但是經(jīng)理總是很認(rèn)真地聽我講完，并且與我商量如何改動(dòng)，漸漸地，我處理文字函件已經(jīng)輕車熟路，往往是經(jīng)理把他的想法告訴我，我就能夠?qū)懗隽钏麧M意的東兩來。
隨著工程不斷進(jìn)展。部門要用的款項(xiàng)越來越多，但是公司并沒有給我們配備財(cái)務(wù)人員。于是我又開始兼當(dāng)財(cái)務(wù)人員。部門所有的款項(xiàng)都由我來處理，小至部門平時(shí)的開銷、員工的報(bào)銷，大到工程預(yù)付款、進(jìn)度款的支付。雖然增加了下作量，但也讓我學(xué)到了更多的東西。
這家外企在業(yè)內(nèi)是很有名氣的，它有著完整的公司章程和成熟的企業(yè)文化，在對部門的下作已經(jīng)完全熟悉之后，我開始研究章程和文化，我發(fā)現(xiàn)在員工守則中有一條令人費(fèi)解的制度：員工不得越級反映情況、開展下作。我對此提出質(zhì)疑：如果這樣，員工的積極性如何調(diào)動(dòng)?他們怎么會(huì)把公司當(dāng)做自己的來提小改進(jìn)建議呢?高層領(lǐng)導(dǎo)與員工之間得不到溝通，制定一些計(jì)劃就失去了最真實(shí)可靠的第一手材料。我把這個(gè)想法如實(shí)向經(jīng)理提出，經(jīng)理認(rèn)為很有道理，并且直接向總經(jīng)理提出修改建議，總經(jīng)理得知是我的想法后，特地寫郵件對我的工作予以肯定，他解釋了由于文化背景不同造成的企業(yè)管理方式的差異，并且表示會(huì)考慮修改此項(xiàng)規(guī)定。
作為工程部門，平時(shí)要接觸很多工程方面的信息。適逢2008年奧運(yùn)會(huì)，北京開始大規(guī)模地興建大大小小的工程，了解這些工程對部門的工作不無裨益。于是我主動(dòng)利用周末休息的時(shí)間考察北京新建、在建的工程，并且對得到的信息加工整理后發(fā)給工程部總監(jiān)，這項(xiàng)工作持續(xù)有半年之久，其間曾有相當(dāng)一部分內(nèi)容成為總監(jiān)制訂計(jì)劃的參考資料。
在部門內(nèi)部的日常下作中，我在得到經(jīng)理和公司行政部批準(zhǔn)之后，采取了一些福利措施，包括購置了一臺小型冷藏柜、一臺微波爐，供員工使用；給每位員工配備毛巾：夏天準(zhǔn)備清火的苦工茶等等，前不久我向經(jīng)理建議：鑒于我們部門的特殊情況(要經(jīng)常出入工地)，申請公司給部門員工高溫補(bǔ)貼。經(jīng)理很快同意了，我向主管行政的副總、行政部主管提交了申請，當(dāng)天就獲批了，副總對我的細(xì)心提出表揚(yáng)。
我的工作越做越多，已經(jīng)大大超出招聘時(shí)候約定的工作內(nèi)容。很多工作得到了同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我的自信逐漸建立，覺得自己能勝任的工作越來越多。部門同事開始稱我為“副經(jīng)理”，我們聘請的監(jiān)理公司的總監(jiān)與我平時(shí)工作聯(lián)系很多，他感慨地對我們經(jīng)理說：“你們助理做的工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出助理的范圍，真是難得啊?！苯?jīng)理聽后答道：“說的太對了!她對我們部門太重要了廣
前不久經(jīng)理去上海和總經(jīng)理會(huì)晤，談及我的時(shí)候，總經(jīng)理提出下次來北京的時(shí)候要找我認(rèn)真談?wù)劊朐诠こ探Y(jié)束后給我升職。而兩個(gè)月以前，與我們有業(yè)務(wù)往來的一家公司的總經(jīng)理已經(jīng)向我發(fā)出邀請，邀我去他的公司任經(jīng)理。而我打算考研究生，想再為自己充充電，兩個(gè)總經(jīng)理說愿意為我保留職位。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于*年*月*日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門經(jīng)理助理一職，主要職責(zé)是協(xié)助公司處理所轄部門事務(wù)，涉及公司人力資源、行政、生產(chǎn)等方面的事務(wù)。首先很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對本人工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺。同時(shí)，經(jīng)過自己的努力，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進(jìn)一步的完善。
作為公司一個(gè)部門的經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，完善公司制度，促進(jìn)公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序，確保企業(yè)各方面的運(yùn)作順利進(jìn)行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行以保證公司營利是企業(yè)的最大目標(biāo)。
初到公司，面對公司的眾多問題，作為總經(jīng)理助理的我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。
在這段時(shí)間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，總經(jīng)理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請書，懇請總經(jīng)理慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
申請人:
申請日期：
下面就是一則典型的求職信，讓我們一起來看看怎樣才能寫出一封成功的求職信。
求職信范例：
XX經(jīng)理：
您好！
我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。
兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計(jì)劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。
個(gè)人簡歷及相關(guān)材料一并附上，希望您能感到我是該職位的有力競爭者，并希望能盡快收到面試通知，我的聯(lián)系電話：139**
感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求！
此致敬禮！
您真誠的朋友：
XXXX年X月X月
一封完整的求職信可以從四個(gè)方面入手：
A:開頭
開頭一定要開門見山的寫明你對公司有興趣并想擔(dān)任他們空缺的職位，以及你是如何得知該職位的招聘信息的。
例如： 獲知貴公司****年**月**日在上招聘的信息后，我寄上簡歷敬請斟酌。
B:推銷自己
信的第二部分要簡短地?cái)⑹鲎约核鶎W(xué)的專業(yè)以及才能，特別是這些才能將滿足公司的需要。沒有必要具體陳述，詳細(xì)內(nèi)容引導(dǎo)對方查看你的簡歷。此外，推銷時(shí)要適度，不能夸大其詞。
C:聯(lián)系方式
寫清楚在求職信中給出你電話預(yù)約面試的可能時(shí)間范圍，或表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你聯(lián)系的最佳方式。
D:收尾
感謝他們閱讀并考慮你的應(yīng)聘。
另外還有幾點(diǎn)是一定要注意的：
A:首先求職信的篇幅不要太長，簡明扼要就可以了。
B:其次不要粘貼或附帶太多支持文件，諸如證書、獎(jiǎng)狀等復(fù)印件，除非是招聘單位在招聘廣告別申明要求的，否則寄了厚厚一大疊材料，成本代價(jià)不菲，收效可能甚微。
2016年5月12日，我應(yīng)聘于一家中型規(guī)模私營企業(yè)，雙方合同約定：“乙方擔(dān)任總經(jīng)理助理，月薪10000元。甲方因經(jīng)營管理需要，可變更乙方的工作崗位或職務(wù)，若乙方無故不到新的崗位就職，視為曠工；乙方一年內(nèi)連續(xù)曠工7天以上（含7天）的，或者不服從工作安排或調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不服從，超過規(guī)定期限3天以上（含3天）不到崗工作的，視為嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度，甲方可以解除與乙方的勞動(dòng)合同，并且不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”2017年1月，公司人事部通知我，已將我調(diào)至行政部，做行政主管，月薪6000元。我不知公司為何會(huì)有這樣的人事調(diào)動(dòng)，于是找人力資源部了解情況，人力資源部告知，公司認(rèn)為我不能勝任總經(jīng)理助理工作，所以將我調(diào)整崗位為行政主管，并告知我公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要對員工進(jìn)行調(diào)崗。請問律師，公司這樣的調(diào)崗合理合法嗎？我該如何維權(quán)？
邱小姐
邱小姐，你好：
根據(jù)你的上述描述，你們公司已經(jīng)違反了《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》（以下簡稱“《勞動(dòng)合同法》”）的相關(guān)規(guī)定?！秳趧?dòng)合同法》第三十五條規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。首先，你們公司在對你調(diào)崗之前沒有與你進(jìn)行溝通協(xié)商；其次，你們公司雖然有權(quán)對你的崗位和薪酬作出調(diào)整，但是公司在調(diào)崗調(diào)薪的同時(shí)，應(yīng)該給予你充分的理由證明這樣的調(diào)整是合法合理的。但根據(jù)你的描述，顯然公司并沒有給你任何理由而單方對你進(jìn)行崗位和薪酬的調(diào)整，因此建議你依法與公司進(jìn)行交涉，若協(xié)商不成你可以依法向公司所在地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁；不服仲裁裁決的，還可以依法向人民法院提訟。
一、調(diào)崗調(diào)薪的含義
企業(yè)在勞動(dòng)合同履行過程中，根據(jù)法定或約定的情形，通過與員工協(xié)商達(dá)成合議或以單方的意思表示對勞動(dòng)者的工作崗位和薪酬標(biāo)準(zhǔn)及職務(wù)級別等勞動(dòng)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的民事行為。
二、調(diào)崗調(diào)薪的法律風(fēng)險(xiǎn)
（一）企業(yè)違法調(diào)整勞動(dòng)者工作崗位，降低勞動(dòng)者工作報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以要求解除勞動(dòng)合同
用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的，用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，員工有權(quán)依法解除勞動(dòng)合同。如果用人單位在不符合法律規(guī)定的情況下擅自調(diào)整員工的工作崗位，降低員工的報(bào)酬，就屬于未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)條件，未及時(shí)足額地支付工資報(bào)酬，因此員工有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
本案中邱小姐的公司在對邱小姐調(diào)崗之前沒有與其進(jìn)行溝通協(xié)商，就將其調(diào)到新的位。考慮到用人單位的用工自，公司是有權(quán)對邱小姐調(diào)整崗位和薪酬的，但是公司在調(diào)崗調(diào)薪的同時(shí)，應(yīng)該有充分的理由證明這樣的做法是合法合理的。公司認(rèn)為邱小姐不能勝任總經(jīng)理助理工作，應(yīng)該拿出充分的證據(jù)來證明，但是公司既沒有對總經(jīng)理助理崗位的具體職責(zé)進(jìn)行描述，也沒有相應(yīng)的考評制度與標(biāo)準(zhǔn)，更沒有調(diào)崗調(diào)薪程序性的規(guī)定，無法證明其對調(diào)崗調(diào)薪的充分合理性。故邱小姐可以不服從公司的調(diào)崗要求，仍在原崗位就職。
（二）員工可以要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十八條規(guī)定，用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。如果因?yàn)閱T工不服從用人單位未經(jīng)協(xié)商單方面的調(diào)崗調(diào)薪，用人單位因此而與員工解除勞動(dòng)合同的，用人單位就屬于違法解除勞動(dòng)合同，員工有權(quán)要求用人單位依照《勞動(dòng)合同法》第八十七條結(jié)合第四十八條之規(guī)定支付雙倍的經(jīng)濟(jì)賠償金。
（三）用人單位有可能額外支付賠償金
用人單位在不符合法律規(guī)定的情形下，擅自對員工調(diào)崗調(diào)薪，員工因此不服從調(diào)整的，很多用人單位往往會(huì)與員工解除勞動(dòng)合同并且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十五條的規(guī)定，用人單位解除或者終止勞動(dòng)合同，未依照本法規(guī)定向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，由勞?dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬、加班費(fèi)或者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)支付其差額部分；逾期不支付的，責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額百分之五十以上百分之一百以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金。
三、調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險(xiǎn)防范
（一）強(qiáng)化考核，以便有充分的調(diào)崗依據(jù)
對于打算調(diào)崗調(diào)薪的員工，用人單位要加強(qiáng)對其的考核，最好在準(zhǔn)備調(diào)崗之前幾個(gè)月，就要注意對其的考核，并且將考核后的資料妥善保管。對于調(diào)崗中牽涉的各類資料均應(yīng)認(rèn)真分析，妥善保存，尤其是因業(yè)績不好，被認(rèn)為不勝任原崗位的員工，因?yàn)檫@是以后可能發(fā)生的解除合同時(shí)所需的重要依據(jù)。
（二）調(diào)崗后，要與員工簽訂變更協(xié)議
調(diào)崗屬于勞動(dòng)合同變更，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》三十五條的規(guī)定，變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采取書面形式。因此，調(diào)崗必須簽訂書面變更協(xié)議，這對于確保雙方合法權(quán)益，防止日后發(fā)生爭議都有法律意義。協(xié)議要寫明確雙方變更后的權(quán)利義務(wù)。
（三）調(diào)崗后，要對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)
經(jīng)過調(diào)崗后，出于對崗位和員工負(fù)責(zé)，用人單位有義務(wù)安排崗前培訓(xùn)。內(nèi)容一般有：新崗位說明書、新崗位的操作流程、與新崗位有關(guān)的專業(yè)知識等?？刹捎眉信嘤?xùn)與帶教相結(jié)合的方法進(jìn)行，通過制定和執(zhí)行帶教計(jì)劃，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核后正式上崗，這樣效果往往會(huì)更好。通過培訓(xùn)，可以使員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，更好地為用人單位服務(wù)。
綠地海外灘辦會(huì)
6月9日下午，2014首屆綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)新聞會(huì)在綠地海外灘舉行。摩登天空CEO沈黎暉，中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司總經(jīng)理助理、瀟湘晨報(bào)黨委書記、總經(jīng)理、湖南中南國際會(huì)展有限公司董事長陳昕，綠地海外灘銷售總監(jiān)譚夔，893汽車音樂電臺總監(jiān)李運(yùn)宗，藝人代表堯十三及綠地海外灘代表共同出席。長沙各類新聞媒體悉數(shù)到場，共同見證了綠地長沙草莓全名單正式公布的重要時(shí)刻。
摩登天空CEO沈黎暉在會(huì)上表示：“草莓音樂節(jié)自2009年創(chuàng)辦6年以來，已經(jīng)成為目前國內(nèi)最大的音樂盛會(huì)。2014年是草莓迅猛發(fā)展的一年，我們先期公布了草莓十城計(jì)劃，并已經(jīng)成功舉辦了北京、上海、武漢、深圳、西安、成都六站。這是草莓第一次進(jìn)駐長沙，長沙是一座極具娛樂魅力的城市，我們希望草莓的進(jìn)駐除了給長沙再增添一份娛樂魅力之外，更增加一份更專業(yè)的音樂性。”
隨后，中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司總經(jīng)理助理、瀟湘晨報(bào)黨委書記、總經(jīng)理、湖南中南國際會(huì)展有限公司董事長陳昕說：“作為湖南權(quán)威影響力媒體，瀟湘晨報(bào)一直以豐富的姿態(tài)，有力推動(dòng)與忠實(shí)記錄著湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為綠地長沙草莓的主辦方，瀟湘晨報(bào)將會(huì)調(diào)度自身宣傳策劃力量、會(huì)展運(yùn)營全面介入，強(qiáng)力推動(dòng)草莓音樂節(jié)影響跨越、品質(zhì)升級。宣傳上囊括報(bào)紙、電視、戶外、新媒體的全系全媒體深度介入，結(jié)合各自媒體屬性，選題策劃，深入淺出為大眾呈現(xiàn)綠地長沙草莓的品牌文化內(nèi)涵和現(xiàn)場精彩瞬間。瀟湘晨報(bào)全資子公司湖南中南國際會(huì)展，將發(fā)揮自身大型戶外音樂節(jié)的操盤經(jīng)驗(yàn)，對接提供長沙草莓落地選址、招商策劃、媒體布局、現(xiàn)場規(guī)劃保障等一條龍服務(wù)，為長沙草莓成功落地發(fā)展提供強(qiáng)大的保障力量！”
綠地海外灘銷售總監(jiān)譚夔登臺表示，談及綠地海外灘 ，它是世界500強(qiáng)綠地鉅獻(xiàn)湘江東岸70萬方世界級濱江生態(tài)都會(huì)樣板。其擁1000米一線湘江美景；面朝2500畝月亮島；背靠七十二福地之鵝羊山；緊鄰秀峰山、太陽山、鵝羊山、蘇托垸四大城市生態(tài)公園，集聚“江、山、島、園”四重生態(tài)。項(xiàng)目配套30萬方商業(yè)商務(wù)集群，包含25萬世界級濱江商務(wù)中心和5萬國際商業(yè)中心，涵蓋超高層寫字樓、創(chuàng)意花園辦公、SOHO辦公、白領(lǐng)公寓、酒店式公寓及集中商業(yè)等多元業(yè)態(tài)，足不出戶暢享一站式購物、娛樂、休閑新選擇。引進(jìn)長沙師范附屬幼兒園、開福區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，毗鄰省級重點(diǎn)周南中學(xué)、青竹湖外國語等名校，構(gòu)建15年全程名校教育體系。冠名商代表表示：“綠地海外灘與長沙草莓音樂節(jié)，都是各自領(lǐng)域的佼佼者，氣質(zhì)絕配，雙方精誠合作，相信一定能打造出一屆品質(zhì)絕佳的長沙草莓音樂節(jié)。”最后，藝人代表堯十三獻(xiàn)唱代表作品《北方女王》，摩登天空CEO沈黎暉與中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司總經(jīng)理助理、瀟湘晨報(bào)黨委書記、總經(jīng)理，湖南中南國際會(huì)展有限公司董事長陳昕共同登臺，贈(zèng)予綠地集團(tuán)首張綠地海外灘長沙草莓門票，預(yù)示2014綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)正式啟動(dòng)，演出全名單也正式對外公布！
作為首屆綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)戰(zhàn)略合作單位，893汽車音樂電臺總監(jiān)李運(yùn)宗表示：“今年的草莓音樂節(jié)中，893汽車音樂電臺將全方位呈現(xiàn)草莓音樂節(jié)從品牌內(nèi)涵、藝人陣營以及籌備工作、周邊活動(dòng)等亮點(diǎn)。在音樂節(jié)現(xiàn)場，893汽車音樂電臺是唯一在現(xiàn)場搭設(shè)直播間的廣播媒體，將第一時(shí)間為廣大聽眾傳播藝人專訪、演出片段等精彩內(nèi)容?！北緢鲂侣剷?huì)也是由893汽車音樂電臺節(jié)目主持人樂悠悠章欣主持。
7月5日-6日，2014首屆綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)將在長沙橘洲沙灘樂園舉辦，這塊極具音樂磁場的樂園將迎來中國最大的戶外音樂盛會(huì)――草莓音樂節(jié)。據(jù)主辦方透露，此次綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)將設(shè)置草莓舞臺、長安新奔奔?愛舞臺、MAE電子舞臺，邀請到近40組內(nèi)地及臺灣音樂人參演，左小祖咒、二手玫瑰、逃跑計(jì)劃、彭坦、盧廣仲、楊乃文、曾軼可、重塑雕像的權(quán)利、宋冬野等國內(nèi)和臺灣地區(qū)一線藝人和樂隊(duì)均將參演，他們將與長沙樂迷共同創(chuàng)造一場今夏最激情、最狂歡、最有愛的音樂盛宴。
除此之外，草莓生活館、Modernsky LAB、搭訕廣場等草莓特有內(nèi)容也將進(jìn)駐綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)現(xiàn)場。草莓生活館將邀請長沙各類創(chuàng)意、文化產(chǎn)業(yè)嘉賓到場分享各自生活經(jīng)驗(yàn)及工作方式，Modernsky LAB將提供各式潮T供到場觀眾選擇購買。搭訕廣場這一草莓最特色環(huán)節(jié)將滿足觀眾線下社交的愿望。此前，摩登天空與樂堡啤酒簽署了為期5年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，此次樂堡酒鎮(zhèn)將再次空降長沙，與現(xiàn)場觀眾親密接觸。草莓與樂堡的合作旨在引進(jìn)Roskilde、Glastonbury、Exit等國際頂級音樂節(jié)的內(nèi)容與形式，全面升級觀眾體驗(yàn)，更融入了樂堡品牌快樂、年輕的音樂DNA。中國汽車界領(lǐng)軍品牌長安汽車將再次攜“視覺系樂趣小車”新奔奔挺進(jìn)中國娛樂之都――長沙。推崇樂趣，拒絕炎熱，新奔奔將為長沙草莓粉兒打造最清涼冰爽的音樂節(jié)盛宴！新奔奔酷車房除了延續(xù)極具YOUNG FUN ENJOY的神秘互動(dòng)之外，更將開啟多條避暑通道打造一個(gè)夏日激爽世界！ 最COOL的新奔奔音樂節(jié)直通車，我樂個(gè)趣，將從冰涼一夏開始！
繼北京、上海、西安、鎮(zhèn)江、武漢、長春、深圳、成都之后草莓音樂節(jié)首度落地長沙，此次綠地海外灘長沙草莓音樂節(jié)由摩登天空與瀟湘晨報(bào)聯(lián)合主辦，湖南中南國際會(huì)展有限公司與FM89.3汽車音樂電臺共同承辦，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手為長沙熱愛現(xiàn)場音樂的樂迷奉獻(xiàn)一場絕對精彩的戶外音樂節(jié)現(xiàn)場。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年7月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對保險(xiǎn)有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財(cái)這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財(cái)富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間，我體驗(yàn)過去營銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品，過段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況，這點(diǎn)我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較，但相處時(shí)間長的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識較差，對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
由于我還沒有從事過這個(gè)崗位，所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對理財(cái)工作的理解總結(jié)的，我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察，對以后的工作會(huì)更有幫助。
**年年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了**賦繪（**）國際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識，而每天的實(shí)際工作任務(wù)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
實(shí)習(xí)給了我處理事情時(shí)最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時(shí)，這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺，在“**賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項(xiàng)目部的同事們。
二、公司介紹
**賦繪（**）國際會(huì)展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計(jì)、工程建造、商業(yè)會(huì)議活動(dòng)等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計(jì)及搭建、建造工程、會(huì)議活動(dòng)策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計(jì)、專賣店及展示廳策劃等?？偛吭O(shè)于**，在**、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)展覽活動(dòng)的流程管理。
三、實(shí)習(xí)心得
首先，我運(yùn)用實(shí)習(xí)期的第一周時(shí)間，認(rèn)真考察了**賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運(yùn)作流程、公司公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實(shí)的報(bào)告。
其次，在接手展會(huì)流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、**各展館的展會(huì)信息、展覽活動(dòng)涉及的各個(gè)部門和個(gè)人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入的了解。這些知識都只能在實(shí)踐中獲得，而且通過寫考察報(bào)告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會(huì)水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個(gè)展覽活動(dòng)管理流程分析為以下三個(gè)方面：
1.客戶提供資金；
2.設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)；
3.展覽活動(dòng)貫徹完成。
四、會(huì)展運(yùn)作
設(shè)計(jì)是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時(shí)增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的方式共同發(fā)展。會(huì)展的運(yùn)作亦是如此。它以城市會(huì)議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運(yùn)作手段，以展覽和會(huì)議為載體，能夠直接為社會(huì)和運(yùn)作主體帶來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。它屬于一種經(jīng)濟(jì)經(jīng)營活動(dòng)。目前我國各大城市都在加強(qiáng)力度發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，我們大連也是如此。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)能夠直接利益許多群體，例如會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作主體、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的提供者、會(huì)展活動(dòng)的擴(kuò)散影響人群，以及會(huì)展活動(dòng)直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動(dòng)。這些對經(jīng)濟(jì)、對社會(huì)的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動(dòng)（商業(yè)的）籌辦的整個(gè)過程，其實(shí)就是一個(gè)推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個(gè)活動(dòng)需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動(dòng)策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點(diǎn)。這樣的理解方便了我去做好這個(gè)流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動(dòng)，因而，很重要的一點(diǎn)就是，所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動(dòng)流線服務(wù)，贏得客戶公司的認(rèn)可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務(wù)。
一個(gè)好的展覽設(shè)計(jì)是從優(yōu)秀的展會(huì)策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：
對于流程管理各個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實(shí)的考察報(bào)告（詳見考察報(bào)告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項(xiàng)目的市場調(diào)查；對于辦展所涉及到的各項(xiàng)目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計(jì)師并提出對展臺設(shè)計(jì)的建議和規(guī)劃。
實(shí)施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實(shí)踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計(jì)過程的管理》需要實(shí)際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個(gè)項(xiàng)目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計(jì)項(xiàng)目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會(huì)現(xiàn)場服務(wù)等等。
設(shè)計(jì)效果圖與客戶達(dá)成共識后，開始一周時(shí)間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時(shí)間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。
從展臺的設(shè)計(jì)到布展搭建，再到最后的展示活動(dòng)，整個(gè)一個(gè)流程都是要自己操心和負(fù)責(zé)的。而整個(gè)活動(dòng)的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設(shè)計(jì)并且制作符合企業(yè)整體形象的展臺，使得客戶公司企業(yè)形象在短期內(nèi)能夠被大眾認(rèn)知、識別和記憶，促進(jìn)和促成客戶公司與參展商的交流合作關(guān)系。
其實(shí)在整個(gè)流程管理中，要負(fù)責(zé)的是很多瑣碎的、微小的細(xì)活，精神往往要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤。例如效果圖的每一次修改，都與客戶公司的負(fù)責(zé)人時(shí)刻保持緊密聯(lián)系，頻繁地傳達(dá)、溝通和闡述客戶公司負(fù)責(zé)人和我方設(shè)計(jì)師雙方的見解和意見，還要協(xié)調(diào)施工負(fù)責(zé)人、電工、美工、模具制作方；例如在展臺搭建開始前，到達(dá)展覽館為施工工人領(lǐng)取施工證、布展期間用到的大大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗(yàn)、預(yù)付展區(qū)的租金和購買布展期間的各種費(fèi)用、為客戶公司準(zhǔn)備展會(huì)期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。
最后就是安排撤展和展后評估總結(jié)，當(dāng)然在展會(huì)期間我也注意留名片并和潛在客戶公司的溝通，爭取日后的合作關(guān)系。
六、實(shí)結(jié)和建議
短短兩周的實(shí)習(xí)，卻帶給自己很大的影響，整個(gè)工作期間個(gè)人的發(fā)揮也是比較好的，同時(shí)也獲得了上司的滿意和同事的贊揚(yáng)。一個(gè)人能夠處于亢奮的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時(shí)，能夠激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結(jié)束后，身體都是很疲憊的，但大腦卻運(yùn)行不止，一直思考著很多東西?，F(xiàn)在階段，對我最重要的就是保持思考和熱情，因?yàn)槿绱四軌蚣ぐl(fā)我更多的潛力。
這兩周的工作，不僅是對我的考驗(yàn)，也是對我的水平的檢驗(yàn)，值得開心的是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時(shí)要求有相關(guān)工作經(jīng)歷才可以，但是我用兩周的時(shí)間證明了我符合了**賦繪（**）國際有限公司對客戶經(jīng)理助理這一職位的要求。我也在實(shí)際項(xiàng)目中，更加明確的認(rèn)知了自己的公關(guān)能力、管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)等等。雖然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個(gè)舞臺，我會(huì)表現(xiàn)的比你想象的更加出色?！?/p>
實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我對對我表示信任和認(rèn)可的客戶經(jīng)理表示了感謝，并對公司的品牌推廣提出了自己的一些建議。
工作之余,我利用兩個(gè)周末的時(shí)間趕了兩場展覽——中央美術(shù)學(xué)院的「師法自然山水寫生作品展和故宮書畫院的「歷代名畫展，受益良多。
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競聘，接下來簡單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。2006年7月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對中國這樣一個(gè)不成熟的資本市場，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢。
其次，在前臺坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長期以來與客戶形成的默契絕對是此次營銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對保險(xiǎn)有了更深的了解，對以后營銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對于理財(cái)這一方面絕對是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場競爭激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財(cái)富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間，我體驗(yàn)過去營銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品，過段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況，這點(diǎn)我覺得是營銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較，但相處時(shí)間長的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠，最簡潔的話語讓他們再最短的時(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識較差，對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
由于我還沒有從事過這個(gè)崗位，所做的一些工作設(shè)想也都是根據(jù)自己對理財(cái)工作的理解總結(jié)的，我覺得最好能夠安排一些去外地的參觀考察，對以后的工作會(huì)更有幫助。
