時(shí)間：2022-07-03 20:19:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇ppt培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
教學(xué)反思
當(dāng)自己獲得站上講臺(tái)機(jī)會(huì)的那一刻，我心里充滿了期待和向往，但也有害怕和顧慮；能夠獲得成為教師的機(jī)會(huì)，是我的夢(mèng)想，但要成為一名合格的教師，我內(nèi)心是焦慮的，教師承擔(dān)著教書育人的責(zé)任，稍有差池可能就會(huì)犯錯(cuò)。因此，感謝學(xué)校給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我真的學(xué)到了很多。在這次試講中，我選擇正在學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)化學(xué)課程，并選擇第二章內(nèi)容作為試講素材，雖然在試講之前也做了準(zhǔn)備，試講之后才發(fā)現(xiàn)自己的問題出現(xiàn)的太多了，還需要整理學(xué)習(xí)的內(nèi)容更多，我將這次的試講總結(jié)了以下幾點(diǎn)內(nèi)容，以供反省學(xué)習(xí)：
首先，從最初的課程設(shè)計(jì)來看，本身課程內(nèi)容是教授ppt的制作，而課件PPT應(yīng)該作為一個(gè)模板素材，起著樣例展示作用，而我所設(shè)計(jì)的課程PPT漏洞百出：
（1）PPT模板下載之后沒有認(rèn)真觀察，去掉與課程無關(guān)的標(biāo)簽和設(shè)計(jì)，課程PPT中應(yīng)該不能隨意出現(xiàn)高清的人像圖片；
（2）設(shè)計(jì)的PPT與自己所講內(nèi)容會(huì)有沖突，如從大綱整體看，PPT模板風(fēng)格多樣，顏色搭配不合理，文字與圖片排版雜亂等，這些不符合教學(xué)設(shè)計(jì)；
（3）在課程舉例講解當(dāng)中，不僅僅需要展示反面教材，也需要展示正面教材的例子；
（4）PPT的素材多種多樣，應(yīng)該多借助網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)更多的PPT使用技巧，將自己的課程PPT做的更加認(rèn)真、精致；
（5）在講解過程中，多與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)生跟著課堂思路走，一邊學(xué)習(xí)知識(shí)一邊參與，課堂氣氛也能被帶動(dòng)起來；
（6）在授課的過程中，對(duì)課程內(nèi)容要熟記于心，不能緊張，在講臺(tái)上的狀態(tài)應(yīng)該保持從容放松的姿態(tài)，授課吐字不能過于著急，語速放慢，則容易出現(xiàn)吐字不清、內(nèi)容講述不清的情況。
這次試講我總結(jié)了以上老前輩給我的提議，我真的很感謝有這么一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行試練，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己還存在很多問題。要真正上好一門課程需要一個(gè)老師去花費(fèi)很多的時(shí)間和精力慢慢沉淀，才能越來越好，老師影響的不僅僅是一代學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)，自身起著很大的帶頭作用，我會(huì)努力不斷學(xué)習(xí)和反思，多聽聽其他教師的意見，也和學(xué)生多進(jìn)行交流，將自己所學(xué)能夠好好傳授給學(xué)生，并讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
1教學(xué)方法
（1）在課前1周發(fā)放某章節(jié)的相關(guān)問題，將班級(jí)學(xué)生分為6個(gè)小組，每個(gè)小組都發(fā)放自制的作業(yè)報(bào)告書。給每個(gè)小組分派任務(wù)，主要任務(wù)是親自到臨床科室對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查及后期整理資料、書寫報(bào)告、制作PPT。要求：①以小組為單位，利用課余時(shí)間完成。②醫(yī)院、科室不限。③以小組為單位準(zhǔn)備10分鐘的PPT匯報(bào)。④以小組為單位完成一份作業(yè)報(bào)告總結(jié)并作為平時(shí)成績(jī)。（2）調(diào)查內(nèi)容（以人力資源管理一章為例）：①你所調(diào)研的醫(yī)院（科室）怎樣對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核？對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核的內(nèi)容有哪些？②醫(yī)院護(hù)士的在職培訓(xùn)方式和培訓(xùn)情況如何？③我國護(hù)理人力資源管理存在哪些問題？應(yīng)當(dāng)如何解決？④在完成該項(xiàng)調(diào)研工作的過程中你有什么體會(huì)、收獲？（3）授課時(shí)，先由教師用5分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹相關(guān)內(nèi)容，隨即以小組為單位匯報(bào)各自的PPT。
2評(píng)價(jià)方法
2.1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)采用自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、教研室教師點(diǎn)評(píng)等方法對(duì)此次調(diào)研評(píng)分，評(píng)分內(nèi)容主要包括課前查閱資料、小組分工、課件制作和PPT匯報(bào)。最后教師進(jìn)行總結(jié)并宣布評(píng)分結(jié)果，對(duì)于勝出的小組給予口頭表揚(yáng)，并把本次成績(jī)計(jì)入平時(shí)成績(jī)中，占期末成績(jī)的5%。
2.2課后評(píng)價(jià)采用課后問卷調(diào)查的形式了解學(xué)生對(duì)本次分組匯報(bào)參與式教學(xué)法的態(tài)度。
3討論
3.1激發(fā)學(xué)生的個(gè)人潛能，有利于培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的人才護(hù)理人員是衛(wèi)生保健服務(wù)隊(duì)伍中重要的一員，在實(shí)際工作中要與不同專業(yè)領(lǐng)域的人一起合作共事。這就要求在學(xué)校教育的早期培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通交流能力。有研究表明，在校期間盡早進(jìn)行分組匯報(bào)參與式教學(xué)，有助于學(xué)生步入工作崗位后能更好地與其他專業(yè)學(xué)科工作人員進(jìn)行交流合作。小組學(xué)習(xí)可以促使學(xué)生之間分享各自的想法、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，并且能從中體會(huì)和理解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。調(diào)查研究顯示，學(xué)生認(rèn)為通過這種方式，自身的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通交流能力、自學(xué)能力、表達(dá)能力、查閱資料能力得到了提高。本研究選取護(hù)理管理學(xué)這門理論性強(qiáng)、內(nèi)容抽象的課程開展分組匯報(bào)參與式教學(xué)，讓學(xué)生自己分析整理收集到的數(shù)據(jù)，并用自己的語言表達(dá)出來，這樣才能更深刻地理解和掌握本課程的知識(shí)和相關(guān)技能。這種教學(xué)方法課前準(zhǔn)備的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，準(zhǔn)備內(nèi)容要詳細(xì)具體，并且對(duì)小組人員的溝通協(xié)調(diào)能力等提出了一定的要求，因?yàn)橹挥杏行У臏贤ê蜏?zhǔn)確的表達(dá)才能夠取得臨床相關(guān)人員的配合和獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這在一定程度上對(duì)學(xué)生提出了很大的挑戰(zhàn)，促使他們認(rèn)真準(zhǔn)備、積極思考。在制作PPT的過程中，學(xué)生要對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入、有效的分析及合理的判斷，培養(yǎng)了他們的實(shí)踐能力和決策能力，大大提高了他們的評(píng)判性思維能力。
3.2促進(jìn)教師反思教學(xué)方法，不斷提高自身素質(zhì)現(xiàn)代社會(huì)不僅要求護(hù)理人員有扎實(shí)的理論知識(shí)、熟練的操作技能，更要具備與人交往的能力、團(tuán)隊(duì)精神、評(píng)判性思維能力等綜合素質(zhì)。而高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開具有較高綜合素質(zhì)的教師。教師素質(zhì)是指教師在教育教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的、決定其教育教學(xué)效果的、對(duì)學(xué)生身心發(fā)展有直接而顯著影響的思想和心理品質(zhì)的總和，是通過教育和社會(huì)環(huán)境的影響逐步形成和發(fā)展的，是知識(shí)內(nèi)化和升華的結(jié)果。在分組匯報(bào)參與式教學(xué)中，與往常的講授教學(xué)不同，學(xué)生在參與實(shí)踐活動(dòng)的過程中會(huì)碰到大大小小的問題和很多突發(fā)狀況，這就要求教師有很強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，與學(xué)生共同解決問題。所以教師在開展此類教學(xué)前，必須做好大量的準(zhǔn)備工作，不僅對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)對(duì)教師的應(yīng)對(duì)能力、教學(xué)能力、創(chuàng)新能力等也提出了較高的要求，這就促使教師不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
3.3轉(zhuǎn)換角色，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果在本研究中，分組匯報(bào)參與式教學(xué)法在學(xué)生當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響，學(xué)生紛紛表示此種教學(xué)方法很有新意。分組匯報(bào)參與式教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性，使學(xué)生的主體作用充分發(fā)揮出來，真正體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。在整個(gè)參與過程中，每位學(xué)生都是參與者、聽講者、點(diǎn)評(píng)者等，在交流中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)自身問題，努力糾正，并學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從臨床親自調(diào)查、與相關(guān)人員溝通、查閱資料到制作PPT、書寫報(bào)告，整個(gè)過程都由學(xué)生獨(dú)立完成。由于擔(dān)心因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而影響小組成績(jī)和集體榮譽(yù)，大部分學(xué)生在課前都積極查閱資料，充分準(zhǔn)備。
作者：黃娟趙麗紅趙小平單位：右江民族醫(yī)學(xué)院
在2012年國網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）優(yōu)秀青年干部培訓(xùn)中，人資部與豐滿培訓(xùn)中心著眼于公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，深入研究項(xiàng)目需求分析，精心策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，大膽創(chuàng)新項(xiàng)目過程管理，有效實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作流程，在青年干部培養(yǎng)實(shí)踐中探索出一套以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，以“十個(gè)一”活動(dòng)貫穿項(xiàng)目始終輔助培訓(xùn)教學(xué)，應(yīng)用4種教學(xué)方式、5種管理模式、沉淀出6項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，簡(jiǎn)稱“456項(xiàng)目體系”的青年干部培養(yǎng)特色新模式。
“456項(xiàng)目體系”主要內(nèi)涵
以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案：即以需求為導(dǎo)向，設(shè)置培訓(xùn)課程；以流程為導(dǎo)向，全過程管理；以提升青年干部的綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合；以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。
開展“十個(gè)一”活動(dòng)：一次愛國主義教育，一次警示教育，一次拓展訓(xùn)練，一次讀書交流會(huì)，一次生日party，一次黨性材料分析會(huì)，一次座談會(huì)，一次參觀水電博物館，一次籃球比賽，一次辯論賽。
四種教學(xué)方式：專題講座，專題研討，參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
五種管理模式：全封閉式培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，互動(dòng)教學(xué)，自主管理，積分考核。
六項(xiàng)學(xué)習(xí)成果：每周周報(bào)，PPT成果匯報(bào)，學(xué)習(xí)行動(dòng)筆記，感悟集，學(xué)習(xí)論文，兩結(jié)合工作改善4A計(jì)劃（“兩結(jié)合”指學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合工作；“4A”指4項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃）。
“456項(xiàng)目體系”打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，將現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念滲透到項(xiàng)目實(shí)施的過程中，深入研究成年人學(xué)習(xí)的固有規(guī)律，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)從單一的學(xué)員對(duì)知識(shí)層面的認(rèn)知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態(tài)、提升能力為重點(diǎn)的全方位、立體式互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)從聽到、知道、認(rèn)可、實(shí)踐，到行為改變的遞進(jìn)關(guān)系，使培訓(xùn)價(jià)值達(dá)到最大化。
“456項(xiàng)目體系”的設(shè)計(jì)思路緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，突出解決公司對(duì)青年干部能力要求層級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)問題，結(jié)合科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，通過對(duì)資源合理有效地整合，實(shí)現(xiàn)“456項(xiàng)目體系”的建立。
基于“456項(xiàng)目體系”的實(shí)踐
以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)置及應(yīng)用
設(shè)計(jì)課程分為五大模塊，即黨性修煉、卓越表達(dá)、思維激蕩、知識(shí)拓展、管理提升。“黨性修煉”加深青年干部對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)國家及公司政策領(lǐng)悟能力，著眼公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)，提高青年干部的黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)；“卓越表達(dá)”提升個(gè)人公眾表達(dá)能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)藝術(shù)；“思維激蕩”突破傳統(tǒng)管理思維模式，轉(zhuǎn)變個(gè)人思維方式，重新認(rèn)知自我，不斷提升；“知識(shí)拓展”中學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法，提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)非專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬視野，接觸前沿理論知識(shí)，了解新領(lǐng)域新信息；“管理提升”中學(xué)習(xí)管理理論，提升管理效能，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會(huì)合理制定計(jì)劃，掌握科學(xué)的工作方法，提高工作執(zhí)行力和貫徹力。
以流程為導(dǎo)向全過程管理。為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班的有效管理，培訓(xùn)中心特意安排了具有多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的四位老師分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的各項(xiàng)管理及后勤服務(wù)保障工作，以確保培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施。培訓(xùn)前期，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)的編排印刷，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料的排版裝訂，培訓(xùn)實(shí)施過程中所需教學(xué)物品準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試等；培訓(xùn)實(shí)施過程中，通過“互動(dòng)教學(xué)、分享交流”等多種管理模式，努力使培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“理論結(jié)合實(shí)際、確保實(shí)效”的主旨；培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程，整理培訓(xùn)相關(guān)資料，撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。對(duì)學(xué)員工作改善行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行后期跟蹤回訪，收集經(jīng)典案例，并對(duì)下階段的培訓(xùn)工作進(jìn)行合理優(yōu)化。
以提升青年干部的綜合能力為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)交流相結(jié)合。交流是促進(jìn)團(tuán)體學(xué)習(xí)效果的基本方式。在“讀書交流會(huì)”、“PPT學(xué)習(xí)成果匯報(bào)”以及課后“學(xué)習(xí)園地”感悟粘貼等過程中，都給學(xué)員搭建起了溝通交流的平臺(tái)。
一是“每周簡(jiǎn)報(bào)”的交流方式。班級(jí)成立編輯小組，針對(duì)一周在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)、生活等情況制作簡(jiǎn)報(bào)。簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括一周動(dòng)態(tài)、學(xué)員學(xué)習(xí)的心得體會(huì)、所感所悟、風(fēng)采展示、分享互動(dòng)，每位學(xué)員都可以在簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表文章，大家相互交流，共同見證彼此的成長(zhǎng)。
二是“學(xué)習(xí)園地”的交流方式。每個(gè)小組都有自己的學(xué)習(xí)園地，學(xué)員們可以把自己學(xué)習(xí)的感受或老師課程中講到的經(jīng)典語錄寫在即時(shí)貼上，粘貼在學(xué)習(xí)園地，課間學(xué)員們相互瀏覽，一周總結(jié)一次，評(píng)選優(yōu)質(zhì)感悟，大家分享。
三是“愛心家園”的交流方式。41位學(xué)員，每位學(xué)員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴，這位神秘伙伴的到來，使自己有了一次奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì)，在整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，默默關(guān)注著他，記錄他的成長(zhǎng)以及每天的表現(xiàn)，把想對(duì)他說的鼓勵(lì)粘貼在“愛心家園”上。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，使學(xué)員都能感受到被別人關(guān)注的溫暖。班級(jí)里的愛心大使會(huì)不定期的宣讀愛心語錄，傳遞每個(gè)人的愛心。
四是“總結(jié)分享”的交流方式。每周的課程結(jié)束后，學(xué)員根據(jù)一周學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，相互分享學(xué)習(xí)體會(huì)，并選派代表和全班分享三點(diǎn)，同樣的知識(shí)，不同的人會(huì)有不同的感受，學(xué)員以空杯的心態(tài)從別人的收獲中反思自己的學(xué)習(xí)。
五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒，感受語言魅力，舉行以“責(zé)任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執(zhí)己見，據(jù)理力爭(zhēng)，唇槍舌劍，妙語連珠，淋漓盡致地發(fā)揮自己的水平，展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達(dá)和臨場(chǎng)應(yīng)變的綜合能力，為同學(xué)們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。
六是“座談會(huì)”的交流方式。培訓(xùn)班黨支部召開了“依法治企”學(xué)習(xí)座談會(huì)，并邀請(qǐng)公司監(jiān)察部同志參加。座談會(huì)上深入學(xué)習(xí)了新源公司依法從嚴(yán)治企有關(guān)要求，分析了公司發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù)。
以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。學(xué)習(xí)的目的不在于“知”而在于“行”。在學(xué)習(xí)期間，每位學(xué)員要填寫兩結(jié)合工作改善“4A”計(jì)劃，以一周為節(jié)點(diǎn)，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，反思工作改善點(diǎn)，將思路轉(zhuǎn)化成方案，再將方案轉(zhuǎn)化成今后的行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)用smart原則（可操作、可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可評(píng)價(jià)、有時(shí)間限制），制定并描述計(jì)劃實(shí)施具體步驟。根據(jù)計(jì)劃的制定，實(shí)施改善行動(dòng)，使培訓(xùn)有效落地，實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。
四種教學(xué)方式的應(yīng)用
在教學(xué)方式上，除了傳統(tǒng)的講授課程之外，還設(shè)有專題研討、參觀學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練。
專題講座。為了使每位參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后在思想境界上有新的提升，理論水平有新的提高，能力素質(zhì)有新的增強(qiáng)，工作理念和工作方式方法有新的突破，培訓(xùn)班安排了包含多學(xué)科門類的30個(gè)專題，涉及歷史、社會(huì)、管理、科技、法律等學(xué)科知識(shí)，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)政，開設(shè)了關(guān)于總書記“723”重要講話精神輔導(dǎo)、準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義理論體系等課程。專題講座中，課程將互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結(jié)合案例討論、頭腦風(fēng)暴、性格測(cè)試等穿行，老師們生動(dòng)有趣的授課內(nèi)容、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及良好的表達(dá)技巧都給學(xué)員留下了深刻的印象。
在《正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，有效完成組織任務(wù)》課程中，為加深學(xué)員對(duì)課程的理解，主講老師設(shè)計(jì)了“最佳搭檔”的互動(dòng)游戲。課后，學(xué)員們分享了學(xué)習(xí)的所思所得。學(xué)員張會(huì)貞就在以“參與、分享、反思、成長(zhǎng)”為主題的所思中寫到，游戲過程中被指揮者茫然等待命令，指揮者情急之下有親自操作的沖動(dòng)。反思工作中，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如追求自己對(duì)權(quán)力的掌控，習(xí)慣于指揮部下，這種“大權(quán)在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大，員工過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人的才智和潛能沒有得到充分利用，很難在工作中不斷成長(zhǎng)。
專題研討。在專題研討活動(dòng)中，分別通過班委、黨支部、各小組隊(duì)長(zhǎng)組織，選定研討主題、設(shè)計(jì)研討流程，組織研討過程，使學(xué)員相互學(xué)習(xí)，暢所欲言，有效溝通，實(shí)現(xiàn)思維拓展，觀念交流。培訓(xùn)班順利完成了“讀書交流會(huì)”、“黨性分析會(huì)”等專題研討活動(dòng)的召開，并對(duì)研討成果進(jìn)行收集整理。整個(gè)過程，一方面使學(xué)員豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、交流了知識(shí)，另一方面也加深了同學(xué)之間的了解。
參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效結(jié)合，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松身心，交流感情，增長(zhǎng)見識(shí)，增進(jìn)友誼。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、戶外拓展、晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識(shí)型學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，強(qiáng)化青年干部的集體意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人而言，使學(xué)員戰(zhàn)勝了自我心理舒適區(qū)，克服恐懼，直面困難和壓力。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也使團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候正確思考，從而找到解決問題的有效方法。
五種管理模式的實(shí)踐
“全封閉式”的管理模式。“全封閉式”的管理模式是指嚴(yán)把各項(xiàng)考核制度，實(shí)施軍事化管理。學(xué)員按照考勤要求，按時(shí)上課，并且克服嚴(yán)寒及自身生活習(xí)慣，每天堅(jiān)持晨練，他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光，用響亮的口號(hào)傳遞著青年干部的熱情和活力。
“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的管理模式。即將學(xué)員分為四個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)有隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)助理、紀(jì)律委員、5S委員（5S源于日本精益生產(chǎn)，此處特指維護(hù)小組環(huán)境，保持教室干凈整潔，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣），學(xué)員可自愿競(jìng)爭(zhēng)上崗。隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織大家制定本小組的隊(duì)名、隊(duì)徽、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)公約，并依此進(jìn)行風(fēng)采展示。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，各崗位職責(zé)分工明確。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織在課程實(shí)施過程的小組案例分析、總結(jié)研討等環(huán)節(jié)各小組成員的發(fā)言；隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)收集學(xué)員的學(xué)習(xí)感悟，課間粘貼在團(tuán)隊(duì)的“學(xué)習(xí)園地”上；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)維持本小組及班級(jí)的課程紀(jì)律；5S委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員維護(hù)小組的5S環(huán)境。
“互動(dòng)教學(xué)”的管理模式。即由主講老師負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的完整講授，助學(xué)師進(jìn)行課前氣氛的調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，使學(xué)員在輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍里“享受知識(shí)的盛宴”。“課間操、小游戲”等多種互動(dòng)方式，能充分緩解學(xué)習(xí)疲勞，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，以最大程度來吸收課程內(nèi)容。
“自主管理”的管理模式。即在培訓(xùn)班中成立黨支部及班委，實(shí)施管理活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范作用。班委成員由班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文體委員、生活委員組成，黨支部成員由團(tuán)支部書記、宣傳委員組成，他們承擔(dān)著溝通師生、引導(dǎo)班風(fēng)、服務(wù)學(xué)員的重要任務(wù)。學(xué)習(xí)過程中組織策劃實(shí)施貫穿項(xiàng)目始終的“十個(gè)一”活動(dòng)，豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)生活。通過QQ群、飛信的建立，搭建學(xué)員相互交流平臺(tái)，輔助培訓(xùn)班各項(xiàng)工作的順利開展。
“積分考核”的管理模式。即在培訓(xùn)過程中采用團(tuán)隊(duì)累計(jì)積分制，分別針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)速度、風(fēng)采展示、課堂互動(dòng)、5S環(huán)境、精彩感悟、研討總結(jié)、競(jìng)賽活動(dòng)、好人好事、課堂紀(jì)律等環(huán)節(jié)，應(yīng)用統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將得分情況真實(shí)有效地反映到班級(jí)評(píng)分規(guī)則表中，運(yùn)用透明機(jī)制，評(píng)選優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情。
學(xué)員展示的六項(xiàng)成果
每周周報(bào)。由班委會(huì)成員組成編輯部，針對(duì)每周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況編寫周報(bào)。周報(bào)內(nèi)容包括：本周要聞、本周動(dòng)態(tài)、組織活動(dòng)、心得體會(huì)、學(xué)有所思、培訓(xùn)分享等模塊。學(xué)員積極投稿，針對(duì)課程、活動(dòng)等自擬主題，分享心得體會(huì)。周報(bào)提供了學(xué)員交流的平臺(tái)，全方位展示了學(xué)員學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)收獲以及豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。
學(xué)習(xí)成果匯報(bào)（PPT述學(xué)）。學(xué)員間的交流在整個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)管理設(shè)計(jì)中占有很大的比例，為其搭建起了多樣性的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員間學(xué)習(xí)成果交流。如每位學(xué)員五分鐘的PPT述學(xué)，就是由學(xué)員梳理、提煉、總結(jié)其學(xué)習(xí)期間的所感、所悟、所得而進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)筆記。為學(xué)員設(shè)計(jì)了專門的學(xué)習(xí)筆記本，學(xué)員每天都將學(xué)習(xí)收獲整理成學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)期間經(jīng)常回顧翻閱。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，每位學(xué)員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。
感悟集。學(xué)習(xí)園地是培訓(xùn)班的一個(gè)亮點(diǎn)，課間總能聚集許多學(xué)員分享自己的學(xué)習(xí)感悟，大家相互學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)期間共收集到300余條學(xué)員的感悟，且把這些感悟裝訂成集，作為學(xué)員學(xué)習(xí)生活的一個(gè)美好紀(jì)念。
學(xué)習(xí)論文。學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)期間每位學(xué)員將學(xué)習(xí)所得結(jié)合自身工作撰寫學(xué)習(xí)論文，41份論文分別從多個(gè)角度設(shè)定主題，涵蓋了公司系統(tǒng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、安全、企業(yè)文化等方方面面。
工作改善4A計(jì)劃。培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終遵循“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后分別制定了個(gè)人的“工作改善4A計(jì)劃”，計(jì)劃中詳細(xì)描述如何按步驟將學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，提升各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)能力，最終實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變。
制定行動(dòng)計(jì)劃作為學(xué)習(xí)成果的重中之重，密切聯(lián)系了學(xué)員實(shí)際工作，優(yōu)化了學(xué)員的工作方法及工作流程，增強(qiáng)了全局意識(shí)，提升了系統(tǒng)思考能力。由于行動(dòng)計(jì)劃具有一定的階段性和持續(xù)性，這樣就促使學(xué)員在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的最大化。
利用信息反饋進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)和改進(jìn)
為保證培訓(xùn)課程的順利開展，達(dá)成培訓(xùn)的最終效果，在培訓(xùn)中期，通過調(diào)查問卷的形式由班主任老師全面收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過程的建議，以及對(duì)活動(dòng)安排、課程設(shè)置等信息，以此進(jìn)行培訓(xùn)效果的整體評(píng)估。調(diào)查問卷分別針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、師資水平、培訓(xùn)管理、后勤服務(wù)四個(gè)方面展開，在對(duì)評(píng)估表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和復(fù)查的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)效果再次進(jìn)行跟蹤調(diào)查，這樣能夠更好地掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度及提出的有效建議。
“456項(xiàng)目體系”的鮮明特色兼具推廣性
第一階段：課前準(zhǔn)備
1 確認(rèn)開發(fā)主題
由人力資源部門根據(jù)實(shí)施此次課程開發(fā)項(xiàng)目的相關(guān)要求，與合作的外部咨詢機(jī)構(gòu)充分溝通，從各營業(yè)部實(shí)際需要――組織需求出發(fā)，依據(jù)營業(yè)部營銷崗位及管理崗位素質(zhì)模型，結(jié)合日常工作遇到的問題――學(xué)員需求，共同定制課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的主題。例如，主題之一是“新員工培訓(xùn)課程開發(fā)”，據(jù)此設(shè)計(jì)營業(yè)部新員工培訓(xùn)課程，課程包括兩大類：一是營銷類，包括準(zhǔn)客戶開拓技巧、大客戶營銷技巧、客戶面談與溝通技巧等課程；二是自我管理類，包括如何保持良好的工作心態(tài)、營銷人員自我潛能激發(fā)、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、職業(yè)形象與禮儀等課程。
2 明確進(jìn)度和成果
此項(xiàng)目要求在6天內(nèi)達(dá)成預(yù)期的課程開發(fā)任務(wù)，編制相關(guān)執(zhí)行進(jìn)度表，以及任務(wù)清單，并且及時(shí)考核成果。核心成果是“三大件”+“一會(huì)”：“三大件”是指成果物――課程大綱、課程講義和課程講師手冊(cè)，“一會(huì)”是指學(xué)會(huì)講解。之所以這樣要求，是因?yàn)椋菏紫龋高^行動(dòng)學(xué)習(xí)讓課程開發(fā)者能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)分享給團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)也能夠吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的想法，豐富教學(xué)內(nèi)容；其次，項(xiàng)目小組成員透過自己親自參與，能夠知道這些培訓(xùn)內(nèi)容的由來，在未來的培訓(xùn)過程中可以更清楚地授課；再次，成果以固定的格式呈現(xiàn)出來，有利于公司的知識(shí)管理，節(jié)約公司課程開發(fā)的成本。
3 篩選參訓(xùn)人員
此項(xiàng)目成員為：由人力資源部門作為發(fā)起人，培訓(xùn)經(jīng)理作為召集人，外部專家作為催化師，各組選派一名組長(zhǎng)，各盡其職，與學(xué)員共同開發(fā)完成組織要求的成果。學(xué)員必須曾經(jīng)參加過TTT一內(nèi)部講師初級(jí)以上課程培訓(xùn)，同時(shí)必須是通過本次課程的筆試和面試合格者，其中，筆試主要以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師課程開發(fā)的理論考試為主，面試主要了解學(xué)員參加本次項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)、在授課方面是否具有潛質(zhì)、是否熱愛培訓(xùn)事業(yè)，以及個(gè)人未來職業(yè)規(guī)劃等方面，綜合評(píng)比確認(rèn)資格。
4 匹配調(diào)研方式
此項(xiàng)目采用的是問卷調(diào)研，收集各組員對(duì)項(xiàng)目的意見，主要包括4個(gè)方面：開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)方式、主要問題及其他意見。其中，開發(fā)內(nèi)容部分，創(chuàng)新地采用了知識(shí)點(diǎn)頻次統(tǒng)計(jì)方法，也就是說根據(jù)組員對(duì)知識(shí)點(diǎn)提到的頻次，來決定哪些知識(shí)點(diǎn)作為重點(diǎn)開發(fā)。
5 組織項(xiàng)目執(zhí)行
依據(jù)前期調(diào)研資料，準(zhǔn)備項(xiàng)目引導(dǎo)手冊(cè)，分組確認(rèn)團(tuán)隊(duì)，選出組長(zhǎng)。需要強(qiáng)調(diào)的是，組長(zhǎng)不僅需要有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，而且在責(zé)任心、上進(jìn)心、主動(dòng)性、學(xué)習(xí)熱情等方面都需要有優(yōu)秀的表現(xiàn)。
第二階段：課中執(zhí)行
1 公布注意事項(xiàng)
培訓(xùn)經(jīng)理公布團(tuán)隊(duì)需要注意的事項(xiàng)：由外部專家指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行講解、示范及審核；由組長(zhǎng)依據(jù)需要開發(fā)的主題主持討論，每組選出一名組員負(fù)責(zé)記錄分享的成果；任務(wù)必須按各步驟要求的時(shí)間完成，每個(gè)步驟外部專家都會(huì)引導(dǎo)――指導(dǎo)――輔導(dǎo)――示范教學(xué)；在某些重要步驟，會(huì)請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)演練，譬如教學(xué)手法應(yīng)用；某一課程開發(fā)的當(dāng)日必須產(chǎn)出“三大件”+“一會(huì)”等。
2 成果考核說明
開發(fā)成果由人力資源部組織公司管理層、各營業(yè)部負(fù)責(zé)人，以及外部專家共同考評(píng)，考核內(nèi)容主要包括：課程內(nèi)容是否符合要求；講義是否清晰美觀；講師手冊(cè)是否詳細(xì)完整與配套；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練授課氣氛及授課方法與技巧等，據(jù)此評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀學(xué)員。
3 學(xué)員選定課程
學(xué)員按照項(xiàng)目要求，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，以及營業(yè)部崗位素質(zhì)模型決定課程主題，在選課過程中遇到需要外部專家協(xié)助的，都及時(shí)與專家進(jìn)行溝通，同時(shí)也吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)中組員的意見，分享心得。
4 確認(rèn)開發(fā)課程的目標(biāo)
首先確定課程的一級(jí)目標(biāo)，目標(biāo)的制定是為了課程開發(fā)后能夠滿足組織的要求、未來授課學(xué)員的實(shí)際需要，同時(shí)也會(huì)考慮受訓(xùn)學(xué)員的層級(jí)與職能，以及學(xué)員在將來日常工作中可能會(huì)遇到的問題。例如營銷人員自我潛能激發(fā)課程的目標(biāo)，最終確定為：認(rèn)識(shí)自己所從事的職業(yè)與前景；認(rèn)識(shí)自我價(jià)值、樹立人生目標(biāo)；公司對(duì)卓越證券營銷人員的期許。在大家討論后，淘汰非關(guān)鍵性的一級(jí)目標(biāo)，如圖1，確定自己的階段性目標(biāo)不應(yīng)成為課程的一級(jí)目標(biāo)。而且在討論和分享課程目標(biāo)中一定遵循行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理，即反思一一行動(dòng)一一再反思――再行動(dòng)。
5 團(tuán)隊(duì)擬定課程大綱
在外部專家的引導(dǎo)下，對(duì)課程一級(jí)目標(biāo)進(jìn)行分解，也就是找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和方法。如圖2營銷人員自我潛能激發(fā)課程的目標(biāo)之一是，認(rèn)識(shí)自己所從事的職業(yè)前景，那么如何才能達(dá)到呢?課程內(nèi)容主要有：對(duì)證券行業(yè)的回顧與展望；員工從事營銷工作的熱情激發(fā)、潛能挖掘等。
6 完成課程開發(fā)結(jié)構(gòu)圖
課程開發(fā)結(jié)構(gòu)圖，就是對(duì)課程大綱二級(jí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)再進(jìn)行展開，采用的思維方式主要為頭腦風(fēng)暴和定向聚斂，開發(fā)的工具為系統(tǒng)圖法和特性要因圖法(又稱為魚骨圖或因果圖)，通過不斷地提出問題、不斷地解答問題，從而開放思維空間，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧，并由記錄員作好記錄。定向聚斂法，就是對(duì)相同觀點(diǎn)和想法不斷歸納聚斂，最終形成核心的內(nèi)容，在此階段主要是收集案例，凝聚觀點(diǎn)，討論如何對(duì)二級(jí)目標(biāo)進(jìn)行授課，確認(rèn)課程二級(jí)目標(biāo)需要講哪些內(nèi)容，并且對(duì)其進(jìn)行整合。在這個(gè)階段，專家會(huì)輔導(dǎo)各組討論與開發(fā)，同時(shí)會(huì)將各組對(duì)一個(gè)課程的最后討論結(jié)果再進(jìn)行收斂，確認(rèn)開發(fā)出來的內(nèi)容是否能夠滿足要求。
7 教學(xué)手法的選擇
課程教學(xué)手法，主要思考采用什么教學(xué)方法來呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，以達(dá)到教學(xué)目的，同時(shí)能夠讓學(xué)員更容易接受。根據(jù)不同的課程需求，其教學(xué)手法也有差別，外部專家會(huì)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)不同的需求進(jìn)行演示，例如：透過實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)的管理及工作教導(dǎo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案；改變行動(dòng)與態(tài)度，開發(fā)創(chuàng)造性需求，提升解決技術(shù)或管理的能力需求；測(cè)驗(yàn)量表與問卷之運(yùn)用；課程進(jìn)行中所運(yùn)用之游戲、競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的教案設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧；活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)等。
8 初步完成PPT的制作
在外部專家的引導(dǎo)及催化下，依據(jù)課程開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)的要求，將內(nèi)容制作成ppt展示出來，通常先由每組整合一個(gè)ppt，然后集中提交給外部專家及評(píng)審組，外部專家將其進(jìn)行整合優(yōu)化，同時(shí)與組員共同研究與探討，引導(dǎo)組員反思，針對(duì)ppt內(nèi)容進(jìn)一步確認(rèn)，并向組員提問，讓其做答，進(jìn)一步聚集成果，最終形成一個(gè)完整的ppt課件。
9 完成講師教學(xué)手冊(cè)
講師教學(xué)手冊(cè)，就是將前期開發(fā)出來的教學(xué)大綱以及ppt課程，通過詳細(xì)的文字闡述出來，以便以后其他人在學(xué)習(xí)講師手冊(cè)后就能授課，在這個(gè)步驟中，外部專家會(huì)組織各組組長(zhǎng)集中攻關(guān)，由每組記錄員記錄
本課程討論的案例、故事、知識(shí)點(diǎn)、技巧、工具、方法等，一次匯集后，最終整合到與ppt課件同步的講師教學(xué)手冊(cè)中。
10 實(shí)戰(zhàn)演練與試講
實(shí)戰(zhàn)演練與試講主要檢驗(yàn)項(xiàng)目成果，行動(dòng)學(xué)習(xí)最重要的思想就是通過反思后一定要行動(dòng)，通過組員授課開發(fā)出來的課程，外部專家和評(píng)審組給予一定的改進(jìn)意見，同時(shí)組員能夠通過實(shí)戰(zhàn)演練過程得到能力提升，如：能夠更進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)開發(fā)出來的內(nèi)容，更真實(shí)地檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的成果，提升整體學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。演練與試講主要考核教學(xué)內(nèi)容、表達(dá)技巧、教學(xué)方法、講課技巧等。
第三階段：課后改善
1 提出行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃
主要依據(jù)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中還存在的問題，譬如大綱、ppt、講師手冊(cè)的修訂等，進(jìn)一步完善項(xiàng)目成果。針對(duì)整體方案，進(jìn)一步強(qiáng)化、總結(jié)、分析、反思、分享，以便從習(xí)慣、觀念、行為上能夠得到提高。
2 成果授課驗(yàn)收
營業(yè)部授課驗(yàn)收，主要針對(duì)項(xiàng)目成果在實(shí)際工作中的授課效果來衡量，例如營銷人員自我潛能激發(fā)課程，可以從兩個(gè)方面來驗(yàn)收：一看組訓(xùn)人員自身對(duì)本項(xiàng)目成果的掌握程度，是否能夠完全講授，并且能夠?qū)⒐ぷ髦杏龅降膯栴}及時(shí)地融合到課程中；二看接受培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)講師授課的滿意程度，如通過學(xué)員對(duì)本次課程的課堂氣氛滿意程度、對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度、學(xué)習(xí)后的心態(tài)和行為是否有改變，以及他們對(duì)工作產(chǎn)生的直接影響及效益等方面去考量。
3 授課視頻評(píng)比
授課視頻評(píng)比，主要為了營業(yè)部組訓(xùn)人員的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感，同時(shí)審核是否按照項(xiàng)目的要求，錄制視頻。視頻評(píng)比主要從圖像，音質(zhì)，授課現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、表現(xiàn)等多方面進(jìn)行比較，評(píng)選出優(yōu)秀課程和精品課程，以便以后能夠全面推廣。
4 課程標(biāo)準(zhǔn)化電子化
針對(duì)評(píng)比的優(yōu)秀課程和精品課程，通過專業(yè)的演播室，錄制成完整的成套的標(biāo)準(zhǔn)化電子課程，并通過公司的E―Learning培訓(xùn)系統(tǒng)，讓其他營業(yè)部也可以學(xué)習(xí)，從而節(jié)省公司未來的培訓(xùn)成本，同時(shí)提高公司的知識(shí)管理程度。
通過本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的前一中一后三個(gè)階段，透過不斷反思與行動(dòng)的原理，提升整體知識(shí)的掌握程度，促進(jìn)營業(yè)部組訓(xùn)人員對(duì)工作的認(rèn)可度，提高了他們開發(fā)與設(shè)計(jì)課程的實(shí)戰(zhàn)能力，從而解決他們實(shí)際培訓(xùn)工作中遇到的難題。但是要有好的成效，還需要從以下幾個(gè)方面去掌控：
1 組織部門全面規(guī)劃，目標(biāo)清晰
人力資源部需要做好全面的規(guī)劃，主要包括資源規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃和考核規(guī)劃。資源規(guī)劃主要包括：一是組訓(xùn)人員的選拔；二是公司高層的大力支持。因?yàn)轭愃七@種項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，一次性經(jīng)費(fèi)投入大，收益全面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上的速度慢。目標(biāo)規(guī)劃主要包括項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位、整體目標(biāo)，以及成果要求等。考核規(guī)劃主要包括對(duì)所有項(xiàng)目參與成員的考核，考核需要公平具體，同時(shí)又能夠讓全體人員接受，并且要及時(shí)跟蹤和持續(xù)改進(jìn)。
2 培訓(xùn)經(jīng)理充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性
在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中會(huì)遇到諸多問題，例如各組不能如期按照項(xiàng)目要求提交成果，或者提交的成果不能滿足要求，需要不斷修改等。這種項(xiàng)目任務(wù)重，無論是對(duì)組長(zhǎng)的精力、體力還是意志都是不小的挑戰(zhàn)，他們的參與程度將決定最后的成敗。所以召集人要時(shí)刻讓學(xué)員保持高度的積極性，可通過一些活動(dòng)，如讓各組長(zhǎng)或成員自告奮勇輪流主持項(xiàng)目開發(fā)時(shí)每天的早會(huì)，或者拋出一些能夠結(jié)合工作及課程開發(fā)的趣味性互動(dòng)話題讓大家討論等。
為提高全局的安全意識(shí)、了解安全防范知識(shí)，按照省局11月3日下發(fā)的通知要求，我局高度重視此次法制宣傳活動(dòng)，認(rèn)真貫徹文件精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，圍繞“安全生產(chǎn)法，走進(jìn)千萬家”的活動(dòng)主題，有計(jì)劃、有組織、按步驟地進(jìn)行了法制宣傳活動(dòng)，并取得了一定效果。現(xiàn)將此次活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面認(rèn)識(shí)和把握安全生產(chǎn)的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，鞏固和創(chuàng)新安全生產(chǎn)宣傳方式、方法，以正面宣傳為主，提高職工的安全意識(shí)。大力宣傳新《安全生產(chǎn)法》，推進(jìn)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育的針對(duì)性和有效性，營造全社會(huì)“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的氛圍，增強(qiáng)全社會(huì)安全意識(shí)。
二、時(shí)間安排
此次安全生產(chǎn)法律法規(guī)集中宣傳教育行動(dòng)從2017年11月6日開始，到2017年11月10日，宣傳教育和總結(jié)考試兩個(gè)階段。
（一）宣傳教育：2017年11月6日至11月10日，主要工作是開展新《安全生產(chǎn)法》法宣講、培訓(xùn)。
（二）活動(dòng)主題：“安全生產(chǎn)法，走進(jìn)千萬家”。
（三）總結(jié)考試：2017年11月10日。主要工作是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，對(duì)宣貫的效果進(jìn)行檢驗(yàn)。
三、宣傳培訓(xùn)主要工作內(nèi)容：
1.統(tǒng)一組織全局以新安全生產(chǎn)法為內(nèi)容進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使廣大干部及科員對(duì)其有了總體的認(rèn)識(shí)。
2.以科室為單位，組織各個(gè)崗位人員進(jìn)行了有重點(diǎn)、分層次地專題安全培訓(xùn)。
3.豐富學(xué)習(xí)形式形式，選擇有針對(duì)性的ppt課件，提高廣大干部及科員的學(xué)習(xí)熱情。
4.活動(dòng)期間，將新《安全生產(chǎn)法》十大亮點(diǎn)、中華人民共和國安全生產(chǎn)法（新舊對(duì)比表）作為學(xué)習(xí)和測(cè)試的重點(diǎn)，通過集中宣講，播放幻燈片的形式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)后的考試測(cè)評(píng)成績(jī)看，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果，為在今后工作中對(duì)新《安全生產(chǎn)法》應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。
5.為了廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，不斷提高各級(jí)安全意識(shí)， 為了營造濃厚的社會(huì)安全氛圍，增強(qiáng)全民的安全意識(shí)，安全生產(chǎn)監(jiān)管部門組織人員深入生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)放安全知識(shí)資料，并現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢，讓安全生產(chǎn)知識(shí)走進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營單位，組織安全生產(chǎn)監(jiān)管人員參與安全生產(chǎn)知識(shí)答題，讓“安全發(fā)展”科學(xué)理念深入人心。
通過此次宣貫，全局工作人員對(duì)新安全生產(chǎn)活有了全面的認(rèn)識(shí)與了解，安全意識(shí)得到了更進(jìn)一步的提高。下一步工作中，我們將在在深入學(xué)習(xí)、深刻理解新《安全生產(chǎn)法》的基礎(chǔ)上，以新《安全生產(chǎn)法》為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安全管理中的重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，并嚴(yán)格依照新《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)要求布置安排工作，確保安全管理工作再上新臺(tái)階。
【Abstract】With the rapid opening of Guangzhou new subway lines ，we need more station staffs. Starting from 2015， 95% of the new staffs of Guangzhou metro are post-90s. From the performance of the new staffs in the actual work ，we can find that their actual business skills are not ideal. Therefore， improving the business skills of the post- 90s new staffs in service depot is of no delay.
【關(guān)鍵詞】新入司；90后； 培訓(xùn)效果；轉(zhuǎn)化機(jī)制；業(yè)務(wù)技能
【Keywords】new recruits； post-90s；training effect； transformation mechanism； business skills
【中圖分類號(hào)】F279.26 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）05-0064-03
1 研究背景
廣州地鐵將在2017年-2018年迎來新一輪線網(wǎng)大發(fā)展。線網(wǎng)的大發(fā)展對(duì)維護(hù)其運(yùn)營的站務(wù)人員提出更多的人員數(shù)量和更高的業(yè)務(wù)技能要求。廣州地鐵通過崗位優(yōu)化和招聘新員工的方式，為新線車站配備站務(wù)序列員工，借助內(nèi)部培訓(xùn)使新員工具備獨(dú)立上崗業(yè)務(wù)技能，站務(wù)新員工培訓(xùn)周期為4個(gè)月，在這期間通過培訓(xùn)使其掌握行車、服務(wù)、票務(wù)等多種實(shí)操性極強(qiáng)的技能。新員工通過站務(wù)員崗位資格考試，經(jīng)業(yè)務(wù)技能評(píng)估合格后方能上崗。
從目前生產(chǎn)一線的新上崗90后站務(wù)學(xué)員的實(shí)際工作現(xiàn)狀來看，雖然其站務(wù)員崗位資格考試和業(yè)務(wù)技能評(píng)估的通過率逼近100%，但仍存在理論知識(shí)不系統(tǒng)、實(shí)操業(yè)務(wù)技能不理想的問題，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠滿足廣州地鐵高標(biāo)準(zhǔn)的安全行車和服務(wù)質(zhì)量所要求其具備的技能，因此快速有效地提升新入司站務(wù)學(xué)員的業(yè)務(wù)技能刻不容緩。
通常學(xué)者們使用Holton的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化模型作為研究培訓(xùn)效果的思路，寇茜茜在Holton的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化模型的基礎(chǔ)上，將其與柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型相結(jié)合，論證成就動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)反應(yīng)和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要影響因素，其可以通過影響員工學(xué)習(xí)效果和行為轉(zhuǎn)變進(jìn)而影響個(gè)人績(jī)效的提高，并建立如圖1所示的員工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化機(jī)制。其中，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍對(duì)學(xué)習(xí)效果影響最大，成就動(dòng)機(jī)對(duì)行為轉(zhuǎn)變的影響最大，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍對(duì)個(gè)人績(jī)效提高的影響最大[1]。因此，需要從各影響因素出發(fā)，增強(qiáng)員工的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)和培訓(xùn)反應(yīng)，建立良好的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果和行為轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的提高[2]。
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圖1 員工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化機(jī)制
2 站務(wù)新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀分析從三個(gè)方面進(jìn)行，新員工性格特點(diǎn)、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)效果。新員工基本是90后，與70后、80后相比有其獨(dú)特的性格和行為特點(diǎn)。現(xiàn)有培訓(xùn)模式是由集中授課、師徒帶教、考前培訓(xùn)、獨(dú)立上崗四個(gè)階段組成的，培訓(xùn)效果普遍存在理論知識(shí)不系統(tǒng)、實(shí)操的業(yè)務(wù)技能不理想的情況。
集中授課分為通用課程和非通用課程。通用課程由中心組織，非通用課程主要由兩部分組成：
一是由經(jīng)驗(yàn)豐富的一線員工擔(dān)任培訓(xùn)師，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，在課堂上借助PPT課件傳授業(yè)務(wù)知識(shí)，站務(wù)學(xué)員通過課堂上聽課的形式獲取知識(shí)，這與在學(xué)校的學(xué)習(xí)模式類似，熟悉感和疲憊感兼具，對(duì)大多數(shù)學(xué)員而言，其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性有待提高。
二是遇到部T組織實(shí)操應(yīng)急演練時(shí)，安排站務(wù)學(xué)員扮演乘客參與演練，目的是使其通過參與演練熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。實(shí)際上站務(wù)學(xué)員在演練前未主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，不清楚應(yīng)急處理流程和關(guān)鍵點(diǎn)；在演練過程中聽從指揮扮演乘客，未觀察各崗位的現(xiàn)場(chǎng)處置；演練結(jié)束后的總結(jié)對(duì)站務(wù)學(xué)員而言只是知其然不知其所以然，因此整個(gè)實(shí)操演練對(duì)其更像是走馬觀花，所獲甚微。
師徒帶教是通過現(xiàn)場(chǎng)跟崗學(xué)習(xí)，幫助站務(wù)學(xué)員熟悉日常工作流程，培養(yǎng)其崗位故障應(yīng)急處理能力。但在實(shí)際跟崗過程中，很少發(fā)生應(yīng)急情況，每次跟崗時(shí)站務(wù)學(xué)員只能見到日常的工作流程，但是對(duì)每一項(xiàng)工作的注意事項(xiàng)和關(guān)鍵點(diǎn)不甚清晰。此外，師傅們有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，往往能夠避免出現(xiàn)這些差錯(cuò)，因而站務(wù)學(xué)員只是見到師傅們順利的工作流程，沒有見過這些錯(cuò)誤的情況，也就無法想到甚至知道這些是差錯(cuò)，而知道并處理這些錯(cuò)誤是其必須需具備的基本技能[3-5]。
3 業(yè)務(wù)技能提升舉措
3.1 集中授課階段
一、PowerPoint的學(xué)習(xí)
微軟的PowerPoin（t以下簡(jiǎn)稱為PPT）是當(dāng)前最流行的制作演示文稿的軟件，它是Office中的一個(gè)組件。該軟件制作過程簡(jiǎn)單，周期短，插入素材方便，并且還可以做出一定特效，被廣泛應(yīng)用于多媒體教學(xué)演示。PPT以幻燈片為創(chuàng)作單位，每張幻燈片以文本為基本內(nèi)容，可以插入圖像、聲音、動(dòng)畫、視頻等媒體元素，幻燈片可以設(shè)置切換方式，并可以實(shí)現(xiàn)按扭控制。應(yīng)用PPT一類的演示文稿制作軟件，教學(xué)程序基本屬于直線式順序教學(xué)，用于輔助課堂教學(xué)。利用PPT教學(xué)能使課堂教學(xué)更加多樣性、生動(dòng)性、實(shí)效性、先進(jìn)性，并賦予了課堂教學(xué)時(shí)代氣息。課堂教學(xué)生動(dòng)化、形式新奇化，教師運(yùn)用多媒體教學(xué)上課時(shí)更靈活了，學(xué)生的注意力也集中了，教學(xué)效果有了明顯提高。學(xué)生也認(rèn)為有了多媒體教學(xué)，老師的講課內(nèi)容更加新奇而充實(shí)，他們面對(duì)的不只是過去的一塊黑板、一支粉筆、一些靜態(tài)的圖片，而是一個(gè)個(gè)生動(dòng)形象、妙趣橫生、圖文并茂的世界！利用PPT課件進(jìn)行課堂教學(xué)可以更輕易地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)較為真實(shí)的媒體情境。多媒體手段輔助教學(xué)，可以極大地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，有利于素質(zhì)教育的實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。PPT課件制作簡(jiǎn)單，易于學(xué)習(xí)接受，更易于隨時(shí)改進(jìn)，使課件更加符合老師的個(gè)性設(shè)計(jì)。雖然部分學(xué)生在入學(xué)前學(xué)習(xí)過這方面的知識(shí)，但多數(shù)學(xué)生并沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，在多年的教學(xué)法實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中，雖然要求學(xué)生在實(shí)驗(yàn)講解過程中用PPT進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，但是他們的課件制作很不成樣子，中學(xué)物理教學(xué)法實(shí)驗(yàn)研究課時(shí)又少，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行很好地培訓(xùn)，因此，有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的PPT課件制作的培訓(xùn)。
二、Flash的學(xué)習(xí)
Flash可以在教室里展示課堂上實(shí)驗(yàn)無法演示的宏觀的、微觀的、極快的、極慢的物理過程，它突破時(shí)間、空間的束縛，進(jìn)行逼真的模擬，靈活地放大或縮小物理場(chǎng)景，將物理過程生動(dòng)形象地展現(xiàn)于學(xué)生眼前，使學(xué)生認(rèn)識(shí)加強(qiáng)，理解透徹。它激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中保持精力高度集中、思維高度活躍、求知欲高度旺盛的狀態(tài)。利用多媒體進(jìn)行大學(xué)物理教學(xué)，不但為教和學(xué)增添了信息的傳輸和接收通道，而且為教學(xué)創(chuàng)設(shè)了良好的情境。師生們置身于“情”、“境”中，以“物”思“理”，又以“理”認(rèn)“物”，這對(duì)提高物理課的素質(zhì)教育教學(xué)有著很好的作用。在教學(xué)中配合多媒體信息讓學(xué)生們處于既能看得見，又能聽得見，還能用手操作的教學(xué)環(huán)境中，通過這樣多種感官刺激獲取信息。通過討論、交流，用自己的語言表達(dá)出來，在愉快的氣氛、交互討論中掌握了教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。多媒體課件不僅僅有利于知識(shí)傳授，更重要的是用它創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行能力培養(yǎng)，主要體現(xiàn)在應(yīng)用課件創(chuàng)設(shè)物理情境和展現(xiàn)物理過程，培養(yǎng)學(xué)生的直覺思維能力、形象思維能力和邏輯思維能力。如果將自己制作的Flas和PPT結(jié)合，制作的課件將更具有個(gè)人魅力。
三、Access的學(xué)習(xí)
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和Internet的普及，運(yùn)用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)及軟件開發(fā)平臺(tái)，對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化管理已成為學(xué)校信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。學(xué)生管理系統(tǒng)是一個(gè)學(xué)校學(xué)生管理中不可缺少的重要部分，它的內(nèi)容對(duì)于學(xué)校的決策者和管理者來說都至關(guān)重要。利用計(jì)算機(jī)能夠?qū)λ袑W(xué)生的考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行分析，大大減少了教師的工作量，提高了工作效率，為教學(xué)辦公帶來了極大的方便，對(duì)提高管理效率和節(jié)約大量的人力、物力有一定的推動(dòng)作用。
MicrosoftAccess數(shù)據(jù)庫文件是辦公軟件Office中重要的一部分，容易生成，便于使用和管理。將Access數(shù)據(jù)庫在獎(jiǎng)學(xué)金信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.簡(jiǎn)便易行。只需要具備計(jì)算機(jī)基本操作技能，稍加學(xué)習(xí)均能掌握，這個(gè)特點(diǎn)很適合非專業(yè)人員的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
2.功能強(qiáng)大。該數(shù)據(jù)庫將包含學(xué)生的全部基本管理信息，它的統(tǒng)計(jì)、查詢、報(bào)表等功能完全可以滿足各種日常工作。
3.兼容性強(qiáng)。Access數(shù)據(jù)庫可以與其他應(yīng)用軟件交換數(shù)據(jù)，導(dǎo)入、導(dǎo)出數(shù)據(jù)和鏈接，可以用Excel電子表格分析處理數(shù)據(jù)或轉(zhuǎn)化為Word文檔進(jìn)行操作。當(dāng)然，我校物理系現(xiàn)在開設(shè)的VisualFoxPro（以后簡(jiǎn)稱VF）課也屬于數(shù)據(jù)庫技術(shù)課，學(xué)生如果學(xué)會(huì)是有很大的用途的，但是VF比較難學(xué)，且在所用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里面還要安裝VF軟件，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。Access則不同，基本上所有的電腦都安裝了Office的辦公軟件，它簡(jiǎn)單易學(xué)，應(yīng)用方便，因此筆者認(rèn)為開設(shè)Access課更利于學(xué)生接受，使他們將來在工作崗位上可以靈活使用辦公軟件，提高工作效率。
四、其他計(jì)算機(jī)軟件學(xué)習(xí)
當(dāng)然以下這些軟件如果能夠?qū)W習(xí)，對(duì)于制作PPT課件會(huì)更有幫助。掌握先進(jìn)的教學(xué)手段，使之服務(wù)于教學(xué)，會(huì)使我們會(huì)培養(yǎng)出更加合格的未來的人民教師。
1.Photoshop是功能完備的專業(yè)圖像處理軟件，這個(gè)軟件對(duì)于課件制作的標(biāo)題和圖像處理有很大幫助，經(jīng)過它處理過的文字或圖片疊加到PPT中，可以使制作的PPT更加美觀。
關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)；實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽；實(shí)驗(yàn)教學(xué)
1傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的弊端
傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大多是乏味性、停留于課本的機(jī)械性教學(xué)，許多實(shí)驗(yàn)教師只是帶領(lǐng)學(xué)生單一地根據(jù)實(shí)驗(yàn)書本內(nèi)容去做實(shí)驗(yàn)，學(xué)生缺乏思考。有些學(xué)生僅是看組員做實(shí)驗(yàn)，自己不動(dòng)手，甚至做完實(shí)驗(yàn)都不知道做了什么實(shí)驗(yàn)，不知道自己究竟在實(shí)驗(yàn)室學(xué)到了什么。傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)試劑已經(jīng)配好待用，實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹⒃矶紲\顯易懂。大部分學(xué)生獲取的是短時(shí)記憶，成績(jī)只是對(duì)其短期強(qiáng)化復(fù)習(xí)的紙上反映。學(xué)生主觀能動(dòng)性低，往往被動(dòng)獲取相應(yīng)知識(shí)，難以形成知識(shí)體系，較難將課本與當(dāng)代科技發(fā)展相聯(lián)系[1]。
2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽的意義
為推進(jìn)教學(xué)改革不斷深入，廣東醫(yī)科大學(xué)臨床生物化學(xué)教研室自2006年以來連續(xù)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，收到了良好的教學(xué)效果。對(duì)學(xué)校而言，有助于落實(shí)教育改革方案，發(fā)現(xiàn)教學(xué)漏洞，優(yōu)化教學(xué)體系，構(gòu)建具有現(xiàn)代教育特色的教育模式。通過教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)，培育高素質(zhì)、高水平、高能力的“三高”優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才[2]。對(duì)教師而言，減小了教師在教學(xué)中所占比重，教師從多講向少說轉(zhuǎn)變，注重引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)涵蓋范圍較廣，包括儀器、試劑、材料等。教師需要主動(dòng)查閱相應(yīng)的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大知識(shí)面。當(dāng)遇到自身無法解決的問題時(shí)，教師間通過溝通交流想法，解決問題，這既能調(diào)動(dòng)教師積極性，還能促進(jìn)教師間就教育方法進(jìn)行交流，培養(yǎng)教師科研思想，提高教師科研水平[3-4]。對(duì)學(xué)生而言，能有效提高綜合素質(zhì)。設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)需要回憶書本知識(shí)，從淺層了解到深層探索，理解、復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，提高獨(dú)立思考能力。在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)前需查閱大量文獻(xiàn)，確定實(shí)驗(yàn)方案，鍛煉文獻(xiàn)檢索能力以及時(shí)間安排能力。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的原理、目的、意義、材料選擇、儀器選取等對(duì)學(xué)生來說都是挑戰(zhàn)，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽的開展，能將索然無味的實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗笊鷦?dòng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要求學(xué)生全面分析每一步操作可能出現(xiàn)的問題以及解決辦法，之后通過小組討論，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新問題并解決，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流能力、表達(dá)能力。通過制作PPT和設(shè)計(jì)書，學(xué)生熟悉Office軟件、頁面設(shè)計(jì)及文本格式方面知識(shí)。比賽時(shí)的PPT講解，能考驗(yàn)學(xué)生主持、口頭表達(dá)以及臨場(chǎng)發(fā)揮和應(yīng)對(duì)能力[5-6]。
3實(shí)施過程
3.1布置任務(wù)與培訓(xùn)
實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備包括課題確定、文獻(xiàn)資料查閱、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)書和PPT制作、準(zhǔn)備答辯。由授課教師競(jìng)賽通知并且進(jìn)行賽前解說。解說內(nèi)容包括組別安排、課題確定、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路、文獻(xiàn)檢索、PPT制作格式和答辯技巧等。3.1.1組別安排由4~5名學(xué)生組成一個(gè)小組，一個(gè)班分為若干組。
3.1.2課題確定如選擇易獲取、價(jià)格相對(duì)便宜、容易提純的材料等。
3.1.3實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路所選材料要與教學(xué)內(nèi)容相符，實(shí)驗(yàn)原理和方法以課本內(nèi)容為基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)儀器在學(xué)校提供的范圍內(nèi)選取。
3.1.4文獻(xiàn)檢索通過校園網(wǎng)圖書館進(jìn)入萬方、中國知網(wǎng)等查閱文獻(xiàn)，步驟為：搜索主題或者關(guān)鍵詞選擇期刊/文獻(xiàn)/博士碩士論文等進(jìn)行檢索下載論文/文獻(xiàn)/期刊通過篩選的資料確定設(shè)計(jì)思路，依照相關(guān)文獻(xiàn)制訂實(shí)驗(yàn)方案。
3.2學(xué)生課題確定和文獻(xiàn)查閱
學(xué)生通過1~2周的時(shí)間進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，分析實(shí)驗(yàn)中該物質(zhì)提取所需儀器，學(xué)校是否能夠提供，濃度測(cè)量是否困難，試劑是否昂貴、無毒，操作是否無害，應(yīng)用是否廣泛。預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)及其可能存在的問題，最后擇優(yōu)確定主題。選定幾篇具有代表性的文獻(xiàn)作為設(shè)計(jì)參考。
3.3設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)
3.3.1主題初定學(xué)生依據(jù)書本和權(quán)威文獻(xiàn)，制訂初步的實(shí)驗(yàn)方案：初定主題、原理、實(shí)驗(yàn)意義、實(shí)驗(yàn)方法、預(yù)期結(jié)果、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果的可能性分析。
3.3.2確立實(shí)驗(yàn)步驟學(xué)生進(jìn)行小組討論，最終得出最優(yōu)解決方案。
3.3.3預(yù)期結(jié)果和數(shù)據(jù)分析探討實(shí)驗(yàn)中可能出現(xiàn)的結(jié)果（成功或者失敗），實(shí)驗(yàn)成功說明整體可操作性比較強(qiáng)；假若實(shí)驗(yàn)失敗，探討失敗原因。接著對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)期數(shù)據(jù)分析，制作表格，用于后期分析，并用圖形描述實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。
3.3.4PPT以及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)書制作根據(jù)教師要求制作PPT與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)書，學(xué)生在制作過程中熟悉Office相關(guān)操作。PPT中補(bǔ)充適當(dāng)?shù)谋砀窈蛨D形，用于闡述實(shí)驗(yàn)操作步驟以及結(jié)果。
3.4初賽
賽前通過抽簽決定比賽的出場(chǎng)順序，各組學(xué)生依次進(jìn)行PPT展示及答辯。每組展示時(shí)間為10分鐘，答辯時(shí)間為5分鐘。每組PPT介紹人對(duì)PPT的標(biāo)題、課題背景、選取該課題的原因及研究結(jié)果進(jìn)行講解，重點(diǎn)介紹實(shí)驗(yàn)過程，其次是創(chuàng)新性和可行性部分。PPT展示完畢后，學(xué)生進(jìn)行激烈討論。其他組學(xué)生踴躍發(fā)言，從不同角度對(duì)PPT上的材料來源、實(shí)驗(yàn)步驟、濃度設(shè)定、實(shí)驗(yàn)意義提出疑問。答辯人員通過回答相應(yīng)問題，讓聽眾充分了解其實(shí)驗(yàn)。每組答辯完成后，由教師歸納總結(jié)，并選出進(jìn)入決賽的小組。
3.5決賽
各決賽參賽組進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和PPT，使答辯人員講解更熟練、更簡(jiǎn)潔、更生動(dòng)，同時(shí)要求答辯人員統(tǒng)一著裝。除授課教師外，還可邀請(qǐng)學(xué)校專家及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委嘉賓，對(duì)各小組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)分。
4實(shí)施效果
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽的開展，彌補(bǔ)了教師教學(xué)方式的不足，營造了良好的教學(xué)氣氛，緩解了教師教學(xué)壓力，教師還可以借機(jī)更新自身知識(shí)，提高對(duì)學(xué)科進(jìn)展的認(rèn)識(shí)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽給學(xué)生提供了能力展現(xiàn)的平臺(tái)，有利于提高學(xué)生動(dòng)手能力、應(yīng)變能力和操作能力。對(duì)于競(jìng)賽中的某些設(shè)計(jì)，一些學(xué)生甚至申報(bào)了課題并進(jìn)行實(shí)質(zhì)性研究，最后發(fā)表了相關(guān)研究論文。通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，學(xué)生對(duì)臨床生物化學(xué)與分子生物學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣明顯提高。在后續(xù)的實(shí)驗(yàn)課中，學(xué)生不再只盯著課本操作，會(huì)不斷深思和提出問題，由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)，與教師進(jìn)行問題交流的次數(shù)明顯增加，課堂氣氛逐步活躍。
5存在的問題
（1）時(shí)間和精力投入較多。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)競(jìng)賽對(duì)于教師而言，需要花費(fèi)較多時(shí)間查閱資料和評(píng)閱設(shè)計(jì)方案；對(duì)學(xué)生而言，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)難度大，學(xué)生知識(shí)面較窄，花費(fèi)時(shí)間較多，還要在兼顧其他課程學(xué)習(xí)的同時(shí)完成實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)任務(wù)，而這便需要其投入更多時(shí)間和精力。（2）學(xué)生設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)多種多樣，有些實(shí)驗(yàn)需要的儀器較多且相對(duì)精密度高，學(xué)校的儀器主要用于教學(xué)，較難找到符合條件的儀器設(shè)備。（3）學(xué)生的某些實(shí)驗(yàn)設(shè)想不切實(shí)際，花費(fèi)金額過高；某些實(shí)驗(yàn)過于追求創(chuàng)新性，沒有體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的可行性和連貫性，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無法正常進(jìn)行等都是常見問題。
關(guān)鍵詞：多媒體 網(wǎng)絡(luò)答疑 教學(xué) 高等數(shù)學(xué)
一、引言
1.多媒體介紹
多媒體（Multimedia），是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，組合兩種或兩種以上媒體的一種人機(jī)交互式信息交流和傳播媒體。使用的媒體包括文字、圖片、照片、聲音 （包含音樂、語音旁白、特殊音效）、動(dòng)畫和影片，以及程式所提供的互動(dòng)功能。
多媒體教育，這是一種近年來流行的教學(xué)手段，通過使用投影儀，電子白板，音響設(shè)備，中控系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)等數(shù)字教學(xué)設(shè)備，配合使用教學(xué)軟件（多媒體電子教室系統(tǒng)），利用多媒體具有圖、文、聲并茂甚至有活動(dòng)影象這樣的特點(diǎn)，提供最理想的教學(xué)環(huán)境。
2.高等數(shù)學(xué)的特點(diǎn)
高等數(shù)學(xué)是相對(duì)于初等數(shù)學(xué)而言，數(shù)學(xué)的對(duì)象及方法較為復(fù)雜的一部分。高等數(shù)學(xué)是比初等數(shù)學(xué)“高等”的數(shù)學(xué)。廣義地說，初等數(shù)學(xué)之外的數(shù)學(xué)都是高等數(shù)學(xué)，也有將中學(xué)較深入的代數(shù)、幾何以及簡(jiǎn)單的集合論初步、邏輯初步稱為中等數(shù)學(xué)的，將其作為小學(xué)初中的初等數(shù)學(xué)與本科階段的高等數(shù)學(xué)的過渡。通常認(rèn)為，高等數(shù)學(xué)是由微積分學(xué)，較深入的代數(shù)學(xué)、幾何學(xué)以及它們之間的交叉內(nèi)容所形成的一門基礎(chǔ)學(xué)科，主要內(nèi)容包括：極限、微積分、空間解析幾何與向量代數(shù)、級(jí)數(shù)、常微分方程。一般以微積分學(xué)和級(jí)數(shù)理論為主，其他方面的內(nèi)容為輔，各種課本中略有差異。
二、新形勢(shì)下的教學(xué)工具應(yīng)用
1.QQ答疑，即時(shí)高效
騰訊QQ（簡(jiǎn)稱“QQ”）是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信（IM）軟件。騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語音聊天、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與移動(dòng)通訊終端等多種通訊方式相連。
在大學(xué)中，一個(gè)教師要面對(duì)很多學(xué)生，對(duì)于數(shù)學(xué)類的課程，答疑是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是課間時(shí)間很短，很多學(xué)生不愿意單獨(dú)去找老師答疑，可是在學(xué)習(xí)過程中會(huì)出現(xiàn)很多疑問，部分同學(xué)就聽之任之了，特別是三本院校，學(xué)生本身學(xué)習(xí)興趣不濃厚，積極性不高，很多疑問存在腦中，疑問不解決，更會(huì)感覺到新知識(shí)難學(xué)，久而久之，會(huì)有放棄的想法。
在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中，學(xué)生普遍喜歡上網(wǎng)，在網(wǎng)上瀏覽消息、新聞、購物、聊天等。其中聊天是一種一對(duì)一或一對(duì)多的交流方式，與答疑有共同點(diǎn)，而且學(xué)生愿意采用這種網(wǎng)上交流的方式。所以在日常教學(xué)活動(dòng)中，我們嘗試使用QQ聊天的方式與學(xué)生互動(dòng)、答疑。而且因?yàn)镼Q的即時(shí)性，學(xué)生有疑問就可以即時(shí)提問，老師馬上進(jìn)行解答，高效、便捷。在實(shí)際應(yīng)用中受到學(xué)生普遍歡迎，達(dá)到了良好的效果。
2.QQ群發(fā)通知，高效節(jié)省資源
QQ除了有一對(duì)一聊天外，還有一個(gè)群聊功能，即在一個(gè)相同的平臺(tái)下，大家發(fā)言，同時(shí)大家都能看到，就像是在一起開會(huì)一樣，只不過不是說話，而是用手在鍵盤上把想說的話輸入電腦中，因?yàn)閷W(xué)生打字水平普遍很高，所以師生溝通沒有什么障礙。
目前我校一般通過QQ群發(fā)通知，比如我們建立數(shù)學(xué)競(jìng)賽群，數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽群等，參加數(shù)學(xué)競(jìng)賽的同學(xué)來自全校各個(gè)學(xué)院、各個(gè)專業(yè)，上課時(shí)間地點(diǎn)不同，如果需要召集這些學(xué)生參加培訓(xùn)等活動(dòng)，如何通知學(xué)生呢？傳統(tǒng)的通知方法是老師上報(bào)學(xué)院，學(xué)院通知各個(gè)教學(xué)秘書，秘書通知輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員通知班長(zhǎng)，班長(zhǎng)通知到同學(xué)，環(huán)節(jié)很多，不管哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)造成不良后果，影響上課。
現(xiàn)在我們采用QQ群來通知學(xué)生，在培訓(xùn)初始讓學(xué)生加入群中，過程中如果有特殊事情，教師會(huì)在群上發(fā)一條消息，比如：“明天培訓(xùn)地點(diǎn)由101教室改在102教室”（因?yàn)?01教師黑板出現(xiàn)故障）學(xué)生只要打開電腦，登陸群號(hào)，即可看見消息。準(zhǔn)確、快捷，減少了很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力、物力、財(cái)力。
3.教學(xué)資料保存在郵箱中
在目前教學(xué)中有很多教學(xué)資料，比如教師上課使用的PPT資料，教師給學(xué)生總結(jié)的知識(shí)點(diǎn)精要，還有很多練習(xí)題等等，這些重要的資料教師如何方便的傳遞給學(xué)生呢？
傳統(tǒng)的方式是教師一遍一遍的抄到黑板上，讓學(xué)生記到筆記本中，教師打印下來“知識(shí)點(diǎn)精要”發(fā)給學(xué)生，或把練習(xí)冊(cè)印成習(xí)題冊(cè)給學(xué)生，這些資料很容易遺失，所以我們嘗試采用電子郵箱的方式，把這些重要的資料放在郵箱中，學(xué)生根據(jù)需要進(jìn)行下載，自行打印，打印的資料如果遺失，可以再次下載打印。減少了學(xué)生的手續(xù)，方便，好用。
4.飛信發(fā)通知
另外，還有一種通訊工具是中國移動(dòng)公司出品的飛信，飛信是中國移動(dòng)的綜合通信服務(wù)，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)的語音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時(shí)的通信服務(wù)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。飛信基本可以代替手機(jī)短信，節(jié)省資源，便捷省錢。
飛信可以作為QQ群發(fā)通知的一個(gè)補(bǔ)充，因?yàn)閷W(xué)生要想看見通知，必須登錄QQ才能看見，如果忘記登錄，就看不見消息，但飛信可以把消息通知以短信的形式發(fā)送到學(xué)生的手機(jī)上，因?yàn)閷W(xué)生使用手機(jī)非常普遍，所以重要的通知教師會(huì)QQ群與飛信同時(shí)發(fā)給學(xué)生，避免了因?yàn)檐浖蚓W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定而收不到消息的情況。
三、傳統(tǒng)多媒體PPT在教學(xué)使用中的新意
PPT教學(xué)已經(jīng)比較普遍，但是數(shù)學(xué)抽象性、邏輯性的特點(diǎn)決定了，如果把全部教學(xué)內(nèi)容都做成PPT，教學(xué)效果并不理想，因此在教學(xué)中，我們不斷總結(jié)PPT的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)把定理、定義、例題、公式放在PPT中，即一些需要記憶的知識(shí)總結(jié)在PPT中，把邏輯推導(dǎo)過程，既定理的證明、例題的演算仍然在黑板上講解給學(xué)生，教學(xué)效果更好。
1.把需要記憶的知識(shí)放在PPT中
數(shù)學(xué)雖然是一門純理論的學(xué)科，但是也有許多需要記憶的知識(shí)點(diǎn)，比如定理、定義、公式、性質(zhì)。這些日常教學(xué)中如果都寫在黑板上，字?jǐn)?shù)較多，而學(xué)生也只是把這些抄到筆記本上，下課后再多看、多學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)記憶。所以為節(jié)省教學(xué)時(shí)間，更好的發(fā)揮課堂45分鐘的作用，把這些內(nèi)容做成PPT的形式，通過投影放給學(xué)生看，也能達(dá)到教學(xué)的目的，而且不影響教學(xué)的效果。另外還可以把PPT做成動(dòng)畫，加上鮮亮替身的圖片，以改善教學(xué)枯燥的教學(xué)形式。
經(jīng)過在實(shí)際課堂上運(yùn)用上述方法，達(dá)到了比純黑板教學(xué)更好的教學(xué)效果，另外還有例題的題目，也可以做成PPT，節(jié)省了抄題的時(shí)間。
2.保留為黑板教學(xué)的部分
數(shù)學(xué)課，特別是高等數(shù)學(xué)有大量的演算部分，需要一步一步進(jìn)行推導(dǎo)，這些做成PPT教學(xué)效果很不理想，因?yàn)镻PT版面很小，能承載的推算步驟很少，所以會(huì)造成學(xué)生還未看明白就翻頁的情況，沒有連貫性，因此推導(dǎo)的部分還是用傳統(tǒng)的黑板教學(xué)效果更好。
我們?cè)趯?shí)際教學(xué)中采用PPT與黑板相結(jié)合的教學(xué)方式，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
四、目前多媒體教學(xué)中存在的不足之處
多媒體教學(xué)離不開電腦、網(wǎng)絡(luò)，數(shù)學(xué)有大量的符號(hào)、公式。所以“公式編輯器”是不可避免要使用的軟件，但是現(xiàn)階段的“公式編輯器”使用不方便，使得把公式轉(zhuǎn)換成電子版輸入速度很慢，嚴(yán)重影響了多媒體在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用，是發(fā)展的一個(gè)瓶頸，希望以后能研究編輯軟件，以更好的發(fā)揮多媒體在教學(xué)中的作用。
基金項(xiàng)目：北投集團(tuán)教育科學(xué)研究課題：高等數(shù)學(xué)（經(jīng)管類）精品課程建設(shè)NO：20120301006
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[2]張霞.高職院校教學(xué)改革—關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的引入.科技資訊[J].2010
1培訓(xùn)方式
（1）編寫教材：護(hù)理部組織本院教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教教師，參照人民衛(wèi)生出版社護(hù)理本科教材《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第5版，編寫理論授課教材，并制作成PPT，講解護(hù)理技術(shù)操作的相關(guān)理論知識(shí)，包括概念、目的、流程、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等，培養(yǎng)護(hù)士良好的慎獨(dú)修養(yǎng)，提高護(hù)理安全意識(shí)，樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念[4]。（2）制作視頻：護(hù)理部組織近年來在市縣級(jí)護(hù)理操作競(jìng)賽獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀護(hù)士，按照新修訂的操作流程，進(jìn)行操作演示；邀請(qǐng)專業(yè)人士錄制操作視頻；拍攝地點(diǎn)根據(jù)情況選在示教室或病房，患者以真人模擬為主，個(gè)別操作選用模型（如心肺復(fù)蘇、大量不保留灌腸、女患者留置導(dǎo)尿）；視頻錄制好以后，進(jìn)行后期剪輯，制作成規(guī)范化操作視頻。護(hù)理部將授課課件及操作視頻分享在本院內(nèi)網(wǎng)上，供全院護(hù)士下載學(xué)習(xí)。（3）集中培訓(xùn)：護(hù)理部每月組織低年資護(hù)士統(tǒng)一集中培訓(xùn)，采取PTT理論授課—觀看操作視頻—現(xiàn)場(chǎng)示教、講解—提問、釋疑—實(shí)地練習(xí)的方式，將護(hù)理理論知識(shí)與實(shí)際臨床實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。（4）臨床訓(xùn)練：每個(gè)科室安排帶教組長(zhǎng)對(duì)本科室低年資護(hù)士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，護(hù)士互相扮演患者和護(hù)士角色，通過親身感受來相互評(píng)價(jià)操作中存在的不足，有些護(hù)士采取反饋式視頻錄制方式[5]，來尋找發(fā)現(xiàn)自己在操作過程中存在的不足，及時(shí)加以改進(jìn)，在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題中學(xué)習(xí)知識(shí)，提高了年輕護(hù)士實(shí)際操作能力和臨床思維能力。評(píng)價(jià)方法每月底由護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及示教老師進(jìn)行操作考核，考核成績(jī)采取百分制，80分為合格；考核中采用現(xiàn)場(chǎng)觀看、提問、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)等方法對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，每名護(hù)士操作結(jié)束后均對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)給予點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)；考核不合格的護(hù)士給予一定時(shí)間練習(xí)后進(jìn)行補(bǔ)考。考核結(jié)束后，護(hù)理部對(duì)考核情況進(jìn)行分析總結(jié)，通報(bào)全院，以利及時(shí)改進(jìn)。護(hù)士個(gè)人考核成績(jī)參與科室績(jī)效考核和年度評(píng)優(yōu)，科室操作平均分計(jì)入季度在職培訓(xùn)考核結(jié)果及年度評(píng)優(yōu)。統(tǒng)計(jì)學(xué)處理應(yīng)用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料以x±s表示，采用u檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)。P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
從2014年1～12月，本院共培訓(xùn)基礎(chǔ)護(hù)理操作12項(xiàng)，考核2012～2013年新入職護(hù)士134人，共1608人次，不合格補(bǔ)考29人次，合格率為98.20%（1579/1608），與2013年操作考核成績(jī)比較（2013年參加全部12項(xiàng)操作考核護(hù)士為121人，共1452人次），除肌內(nèi)注射外，其余11項(xiàng)操作考核成績(jī)均有所提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。
3討論
3.1護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)模式更系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)本院傳統(tǒng)護(hù)理操作培訓(xùn)模式為培訓(xùn)教師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范，因?yàn)閰⑴嗳藛T較多，往往會(huì)看不清楚，聽不清楚，記不清楚，需要分批培訓(xùn)講解，但分批培訓(xùn)又存在每次講解內(nèi)容有所差異，參培人員得到的信息不一致的問題；在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，也有部分護(hù)士自發(fā)用手機(jī)拍攝視頻，但有時(shí)會(huì)過于關(guān)注取景、角度、采光等因素而分散精力[6]，沒有關(guān)注老師的示教和講解，培訓(xùn)效果欠佳。現(xiàn)本院統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一示教、統(tǒng)一拍攝，采用PPT理論授課與視頻教學(xué)結(jié)合的培訓(xùn)方法，不僅更加系統(tǒng)、直觀、形象、生動(dòng)，理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，而且參培人員集中授課，能保證護(hù)士得到相同的知識(shí)信息，使傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式向系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的新護(hù)理培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變[7]。
3.2學(xué)習(xí)方式更加靈活，培訓(xùn)效果明顯傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，護(hù)士的學(xué)習(xí)主要靠在現(xiàn)場(chǎng)用眼看，用手記，如果沒看清記清就會(huì)和教師講解的內(nèi)容出現(xiàn)偏差，一旦有疑惑或爭(zhēng)議，不能及時(shí)與教學(xué)教師溝通，不能掌握正確知識(shí)。新的培訓(xùn)模式實(shí)行后，護(hù)理部將理論授課PPT及操作視頻分享在本院內(nèi)網(wǎng)上，每個(gè)護(hù)士都能觀看、下載，對(duì)一些重點(diǎn)、難點(diǎn)可以反復(fù)觀看、揣摩，還可下載在手機(jī)上，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間更加自主、靈活；護(hù)理部還建立了微信群，護(hù)士有疑問時(shí)可以第一時(shí)間與教師進(jìn)行網(wǎng)上答疑、交流，學(xué)習(xí)效果更好。在2014年護(hù)理技術(shù)操作考核中，合格率為98.20%，除皮內(nèi)注射技術(shù)外，其余11項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)均較2013年有所提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
3.3帶教教師綜合素質(zhì)得到提升在修訂操作流程和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著醫(yī)學(xué)科技的日新月異，很多新材料、新技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于臨床，書本上的內(nèi)容明顯滯后于現(xiàn)在的臨床的工作[8]，如一次性用物的應(yīng)用、操作環(huán)境的評(píng)估、規(guī)范的洗手、垃圾分類等。教學(xué)實(shí)踐中，護(hù)理部和帶教教師共同參與操作流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂，在培訓(xùn)過程中不斷改進(jìn)，緊貼臨床，應(yīng)用新材料，簡(jiǎn)化流程，大大提高了帶教教師發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)思考及創(chuàng)新意識(shí)；通過在全院的講課、示教、與護(hù)士的互動(dòng)答疑，帶教教師的授課能力、組織能力、表達(dá)能力得到鍛煉提升，體現(xiàn)了自我價(jià)值。
3.4提高護(hù)士溝通交流技巧，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在以往的護(hù)理技術(shù)操作中，護(hù)士更注重個(gè)人的操作技能，忽視人文關(guān)懷及交流溝通，改進(jìn)后的護(hù)理操作流程及操作視頻中增添了護(hù)理評(píng)估、解釋指導(dǎo)、健康教育、效果評(píng)價(jià)、核心制度的落實(shí)等多方面內(nèi)容，切合臨床實(shí)際工作需要，為護(hù)士提供了一個(gè)護(hù)患交流溝通和實(shí)際操作的模板，指導(dǎo)護(hù)士結(jié)合本科室專科特點(diǎn)，在臨床工作中主動(dòng)與患者溝通，給予患者個(gè)體化的健康宣教，體現(xiàn)了“以人為本”的精神，充分將“以患者為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念落實(shí)在護(hù)理工作中，提升了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[9]。
作者：劉玲 單位：梁平縣人民醫(yī)院
關(guān)鍵詞：興趣 創(chuàng)設(shè)情境 主體 實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2013）03-246-01
從事計(jì)算機(jī)教學(xué)20載，在多年的教學(xué)中，筆者深深地悟到教學(xué)中信息技術(shù)的運(yùn)用，有效地促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)方式的變革，教師的教學(xué)方式的變革，給課堂教學(xué)改革注進(jìn)了新的活力。在多種類型的多媒體CAI課件中，用PowerPoint制作多媒體CAI課件非常直觀、明了。制作起來比較方便，教師不需要掌握高深的編程技巧，這對(duì)教師來說是省時(shí)省力，快捷功效的最好方法，況且有許多教師還不能掌握較復(fù)雜的CAI課件制作方法，而運(yùn)用PowerPoint制作課件的方法易學(xué)易會(huì)，既可以比較快捷地讓教師進(jìn)行制作，又可以展現(xiàn)豐富的教學(xué)資源，達(dá)到較好的教學(xué)效果。下面筆者將多年的教學(xué)體會(huì)與大家共同探討
一、借助媒體，抓住學(xué)員的思維，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
PowerPoint是一種用計(jì)算機(jī)制作系列幻燈片進(jìn)行交互演示的工具，制作的課件層次分明，簡(jiǎn)單扼要，交互性強(qiáng)。PowerPoint不但可以模仿傳統(tǒng)板書的效果，還可以制作動(dòng)畫效果，教師可以靈活地切換指定的教學(xué)內(nèi)容，還可以將教學(xué)內(nèi)容按教師的意愿適時(shí)出現(xiàn)，不僅節(jié)省了教學(xué)時(shí)間，還大大提高了教學(xué)效率。對(duì)于教材中學(xué)員難以理解的內(nèi)容，可以利用課件將抽象的內(nèi)容具體化，把復(fù)雜的簡(jiǎn)單化。PowerPoint可以利用不同的顏色和生動(dòng)的動(dòng)畫突出地表現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，將一些學(xué)員難以理解，不易接受的知識(shí)點(diǎn)，形象具體地展示在學(xué)員面前，突破學(xué)員在探究中的思維阻塞，幫助學(xué)員理清思路，理解教學(xué)意圖，化解教學(xué)難點(diǎn)。
例如，筆者在講解平面設(shè)計(jì)課程《折扇》的制作時(shí)，新授前，打出一幅扇子的畫面，畫面出現(xiàn)古今中外的各種團(tuán)扇、折扇。同學(xué)們很好奇，一下子，學(xué)員們的目光被吸引了，紛紛議論，然后筆者布置任務(wù)：大家在生活中經(jīng)常看見。的確，我國扇子的種類非常多，但真正被收藏家所垂青的，只有折扇和團(tuán)扇二種。通常折扇的扇柄和扇骨上都有精細(xì)的雕工，扇面正反二面加上書畫。或顯得清新雅致或儒雅風(fēng)流，或道骨仙風(fēng)。不僅能扇涼，同時(shí)也演變成藝術(shù)品，使人頓生愛羨之心、寶藏之意，成為今天集藏的一大門類。面對(duì)這樣的折扇，你能不能運(yùn)用以往學(xué)過的知識(shí)制作呢？學(xué)員們發(fā)表自己的見解，及時(shí)抓住學(xué)員回答中的要點(diǎn)，引入主題。因此，上課時(shí)學(xué)員的注意力、學(xué)員的思維，緊跟教師的節(jié)奏。
二、創(chuàng)設(shè)情景，增強(qiáng)學(xué)員的感悟力
“折扇”這節(jié)教學(xué)內(nèi)容中講到“旋轉(zhuǎn)工具”的特點(diǎn)，通過多媒體課件觀察旋轉(zhuǎn)工具的操作技巧，總結(jié)二種不同的互動(dòng)式法：對(duì)稱物體的旋轉(zhuǎn)和不對(duì)稱物體的旋轉(zhuǎn)。通過計(jì)算機(jī)多媒體，截取了兩段影視片斷，將靜止的、平面的文字變?yōu)樯鷦?dòng)的、立體的圖文，增強(qiáng)學(xué)員們的感性認(rèn)識(shí)，加深印象，便于理解。從而也進(jìn)一步掌握了此命令的使用。充分發(fā)揮聰明才智和極富豐富的想象力制作有創(chuàng)意的作品來。
另外，繼續(xù)提出了問題：新授課前開始我們提到了那把清新雅致的折扇，現(xiàn)在我們也學(xué)習(xí)了旋轉(zhuǎn)的使用，有句話叫“學(xué)以致用”，通過多媒體創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)員思考，培養(yǎng)學(xué)員的觀察力，培養(yǎng)學(xué)員分析問題的能力。
三、注重學(xué)員主體作用的發(fā)揮，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)
在各個(gè)鏈接上可以加上提示文字，便于學(xué)員在自學(xué)時(shí)，同樣可以很容易地找到自己想要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對(duì)于問題答案的呈現(xiàn)也最好不要一步到位，多設(shè)計(jì)幾步提示和相關(guān)知識(shí)的鏈接。也就是要注重學(xué)習(xí)者的參與，不能制作一個(gè)滿堂灌的ppt課件。在教學(xué)中，往往需要提供一些教材以外的素材加深學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，或補(bǔ)充相關(guān)的內(nèi)容拓展學(xué)員的視野，特別是在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡全球的今天，隨著信息量的增加，學(xué)員的學(xué)習(xí)領(lǐng)域也廣闊了，而且網(wǎng)絡(luò)上的資源包羅萬象，豐富多彩，為學(xué)員提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間，利用這個(gè)資源庫進(jìn)行教學(xué)，學(xué)員的學(xué)習(xí)不再局限于課本、課堂。利用PowerPoint的“超級(jí)鏈接”功能巧妙地將網(wǎng)絡(luò)資源與教學(xué)內(nèi)容穿插在一起，既能讓學(xué)員學(xué)到課本知識(shí)，也能讓學(xué)員感受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息日新月異、知識(shí)層出不窮的特點(diǎn)。教師還可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容插入有用的文本、圖片、動(dòng)畫、影片等，擴(kuò)充教學(xué)信息量，擴(kuò)大學(xué)員的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)員的求知欲。
四、探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐精神
通過《折扇》的學(xué)習(xí)，使學(xué)員們了解旋轉(zhuǎn)工具的使用技巧，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行探究，是不是旋轉(zhuǎn)命令只能創(chuàng)作出折扇類的作品呢？你能說說還能做出什么圖形或作品？學(xué)員們借助網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、圖書資料、詢問教師、實(shí)地考查等等方法很好地完成了這項(xiàng)課題，并做成了PPT課件。教師把學(xué)員課堂中的作品進(jìn)行展評(píng)。這樣的研究性學(xué)習(xí)，有助于學(xué)員協(xié)作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等方面的培養(yǎng)，相互幫助、相互爭(zhēng)論、相互學(xué)習(xí)、分工合作，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容理解領(lǐng)悟更深，也反映了學(xué)員能夠把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，把課堂學(xué)習(xí)延伸到社會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的連續(xù)性。
信息技術(shù)教學(xué)這一環(huán)節(jié)十分重要，并不是可有可無的，在試用展示時(shí)，可以從不同層次的學(xué)習(xí)者中挑出代表來進(jìn)行課件的評(píng)價(jià)。看整體的邏輯結(jié)構(gòu)思路是否清晰，顏色搭配是否恰當(dāng)，重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容是否突出，長(zhǎng)時(shí)間觀看是否會(huì)視覺疲勞，有沒有存在一些內(nèi)容無關(guān)的干擾因素。對(duì)于問題的解答有沒有給出有效的提示等等。在使用過后，也應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)地訪談，或用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行詢問。比如對(duì)課件的滿意程度，有沒有達(dá)到對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用的目的，課件的教學(xué)設(shè)計(jì)有沒有形成對(duì)內(nèi)容的全面了解等等。然后相應(yīng)地對(duì)ppt進(jìn)行改進(jìn)。
ppt正是靠著其簡(jiǎn)單易用，成為了我們學(xué)習(xí)生活中最常見的課堂教學(xué)課件，ppt軟件的功能強(qiáng)大，但不能把這些功能全都用在課件上，功能只是為教育服務(wù)的，要根據(jù)講授的內(nèi)容來確定使用哪些功能，如何利用ppt達(dá)到教育最優(yōu)化的目的，仍需要不斷地探索。
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培訓(xùn)課程 層次結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)模式 教師培訓(xùn)
中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)是促進(jìn)教育信息化的有力措施，是教師信息化專業(yè)發(fā)展的重要組成部分[1]，國家為此投入了大量的人力、物力和財(cái)力。然而，文獻(xiàn)研究和現(xiàn)狀調(diào)查表明，教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)一直存在著效率低、效果差的問題。培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的一項(xiàng)重要職能，是績(jī)效技術(shù)中的一種干預(yù)措施。對(duì)于任何組織，培訓(xùn)都要關(guān)注成本效益，因而要求快捷的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和高效率的培訓(xùn)實(shí)施。筆者認(rèn)為影響教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)效益的原因之一是混淆了培訓(xùn)課程與學(xué)校教育課程的特點(diǎn)，培訓(xùn)課程的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理。本文從培訓(xùn)課程的特點(diǎn)出發(fā)，依據(jù)WPW學(xué)習(xí)模型提出培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式，并對(duì)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。
一、教師培訓(xùn)課程的層次結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)課程一般包含四個(gè)層次：課程――模塊――課――活動(dòng)。這里使用模塊概念而不用單元概念，是因?yàn)槟K一般是內(nèi)容緊密相關(guān)、結(jié)構(gòu)相對(duì)完整的，便于在內(nèi)部培訓(xùn)課程體系中交流和互用。在內(nèi)容少的情況下，為課程――課――活動(dòng)的層次。也就是說，首先把課程分為多個(gè)模塊，進(jìn)而設(shè)計(jì)模塊，然后將模塊再細(xì)分為多個(gè)課時(shí)，在每節(jié)課中設(shè)計(jì)具體的教學(xué)活動(dòng)。一般來說，課程大體上可分為3～5個(gè)模塊，每個(gè)模塊可再分為2～10個(gè)課時(shí)，每節(jié)課依據(jù)課的類型及特點(diǎn)來決定活動(dòng)的數(shù)量。課程、模塊、課、活動(dòng)等層次的含義雖不相同，但有一定的內(nèi)在聯(lián)系，本文對(duì)各個(gè)層次的界定如下：
（1）課程：能夠?qū)嵤┘信嘤?xùn)的一個(gè)單位；
（2）模塊：課程內(nèi)能夠達(dá)成1～2個(gè)最終目標(biāo)，所需要的時(shí)間為2～8小時(shí)不等；
（3）課：達(dá)成1～2個(gè)具體目標(biāo)，1小時(shí)左右的教學(xué)單位；
（4）活動(dòng)：為達(dá)到每節(jié)課的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的教學(xué)單位。
培訓(xùn)課程的層次結(jié)構(gòu)涉及層次的劃分和層次關(guān)系，包括同一層次的序列和不同層次的遞進(jìn)關(guān)系。培訓(xùn)課程的教學(xué)是按照預(yù)先確定的層次實(shí)施的，層次結(jié)構(gòu)會(huì)影響教學(xué)效果和效率，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)最終要落實(shí)在各個(gè)層次上，而層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要受教與學(xué)理論和觀念的影響。
二、教師培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式
1.WPW學(xué)習(xí)模型
美國學(xué)者理查德?斯旺森（Richard A.Swanson，1992）等提出了WPW（Whole-Part-Whole）學(xué)習(xí)模型，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的“整體―部分―整體”的自然節(jié)奏，基本的WPW模型如圖1所示。[2]該模型是以行為主義和認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化的模型，可以為培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供一定的理論框架。
2.培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)中的“整體”
第一個(gè)整體有兩個(gè)主要目的，一是通過先行組織者給受訓(xùn)者提供一個(gè)心理支架，便于他們接受新的教學(xué)；二是通過與受訓(xùn)者已有經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，使所學(xué)內(nèi)容更有意義，從而激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。美國成人教育家諾爾斯（Knowles.M）的研究指出，成人學(xué)習(xí)者自主性較強(qiáng)，其個(gè)體生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)具有較大的影響，更樂于接受學(xué)習(xí)任務(wù)與其社會(huì)角色和責(zé)任密切相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。[3]首先，培訓(xùn)者通過確立先行組織者，使受訓(xùn)者關(guān)注將要學(xué)習(xí)的材料，幫助受訓(xùn)者回憶有關(guān)的信息，并將這些信息整合到新的學(xué)習(xí)中，形成新的圖式。[4]由于培訓(xùn)的對(duì)象是成人，成人學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)在于經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，受訓(xùn)者是基于經(jīng)驗(yàn)來理解和接受培訓(xùn)者的觀點(diǎn)的，成人在實(shí)踐中積累了大量豐富而多樣化的經(jīng)驗(yàn)，因此將要學(xué)習(xí)的新知識(shí)與成人已有的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來組成一個(gè)“整體”，有助于受訓(xùn)者更好地理解和掌握知識(shí)。其次，成人學(xué)習(xí)具有一定的功利性，他們往往對(duì)那些能幫助他們解決日常工作問題或能帶來回報(bào)的學(xué)習(xí)有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)。因此，在第一個(gè)整體教學(xué)中要將新學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)習(xí)者已有經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來，讓受訓(xùn)者認(rèn)為自己能駕馭學(xué)習(xí)材料，并且學(xué)習(xí)能幫助他們解決對(duì)自己的生活很重要的一個(gè)問題，這時(shí)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)最強(qiáng)。
第二個(gè)整體是主要成分，在這個(gè)階段主要是為了讓受訓(xùn)者通過將理論應(yīng)用于實(shí)踐，完成對(duì)教學(xué)內(nèi)容的完整掌握，它把單個(gè)的部分結(jié)合起來，不僅能更好地掌握每一部分的內(nèi)容，而且通過“整體”使各部分有機(jī)聯(lián)系起來，增強(qiáng)了對(duì)內(nèi)容的完整理解。只有從教學(xué)材料整體出發(fā)，才能建立內(nèi)容各部分之間的相互聯(lián)系，才能保持教學(xué)的完整。因此，培訓(xùn)者有必要通過形成教學(xué)的整體，如完整概念、完整定義來回顧和強(qiáng)化“部分”教學(xué)的結(jié)果。在教學(xué)整體形成的基礎(chǔ)上，教學(xué)的“部分”在整體中就有了新的意義。在認(rèn)知整體形成后，需要安排練習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)來鞏固所學(xué)。
3.培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)中的“部分”
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式中的“部分”，是通過系統(tǒng)活動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，能夠有效地教授具體的結(jié)構(gòu)化的材料，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)課程內(nèi)容的分步掌握和精細(xì)加工。受訓(xùn)者在培訓(xùn)者指導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)循序漸進(jìn)地深入，在每個(gè)部分中成功地達(dá)到相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)。在這里重要的是，首先，受訓(xùn)者只有掌握每一個(gè)“部分”，才能使第二個(gè)整體有效；其次，每一個(gè)“部分”都要以WPW形式組織，也即每一個(gè)部分內(nèi)都是W-P-W結(jié)構(gòu)，這樣在更大的WPW課程設(shè)計(jì)中有了它的子單元，能使受訓(xùn)者在每節(jié)課中都受益。
培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式給培訓(xùn)設(shè)計(jì)者提供了一個(gè)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)框架，適合于各種類型目標(biāo)的培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)。這個(gè)模式能用于整個(gè)課程和每節(jié)課的設(shè)計(jì)。以系統(tǒng)觀點(diǎn)來看，課程的每一個(gè)成分，無論是作為“部分”還是作為“整體”，都是連續(xù)體的一個(gè)子系統(tǒng)。也就是說，課程的每一個(gè)成分，都是一個(gè)教學(xué)時(shí)段，開始的時(shí)段側(cè)重于建立第一個(gè)“整體”，隨后的時(shí)段就自然邏輯地成為“部分”，最后的時(shí)段就作為了“第二個(gè)整體”，而每一節(jié)課或子系統(tǒng)也同樣是W-P-W結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
三、教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)課程的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
信息技術(shù)應(yīng)用是教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容，涉及三個(gè)方面：信息技術(shù)應(yīng)用重要性及應(yīng)用意識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力和基本的信息技術(shù)技能。培訓(xùn)課程的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下。
1.“課程――模塊”的設(shè)計(jì)
信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程的目的是讓中小學(xué)教師通過培訓(xùn)，形成信息技術(shù)應(yīng)用重要性及應(yīng)用意識(shí)，能夠有效地運(yùn)用信息技術(shù)所提供的一切技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，并具有解決教學(xué)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題的能力。[5]依據(jù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式，將該課程分為六個(gè)模塊，依次是：初識(shí)信息技術(shù)應(yīng)用、“我”與信息技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施、信息技術(shù)與課程整合、成果整理與展示、總結(jié)與提高。圖3為課程層次的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖。
“初識(shí)信息技術(shù)應(yīng)用”為第一個(gè)“整體”。在培訓(xùn)開始階段，引導(dǎo)受訓(xùn)教師通過日常工作中常見的與技術(shù)有關(guān)的教育現(xiàn)象來了解信息技術(shù)應(yīng)用，一方面可以作為整個(gè)培訓(xùn)課程的先行組織者，使受訓(xùn)教師對(duì)課程的體系結(jié)構(gòu)形成初步認(rèn)識(shí)，有助于教學(xué)的順利進(jìn)行；另一方面，促使受訓(xùn)教師把日常工作中的信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)例與他們已有經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，使他們充分感受到所學(xué)課程的重要性及其應(yīng)用價(jià)值，形成穩(wěn)定持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
“‘我’與信息技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施、信息技術(shù)與課程整合”構(gòu)成了培訓(xùn)課程的“部分”，培訓(xùn)教師分別從信息技術(shù)應(yīng)用重要性及應(yīng)用意識(shí)的培養(yǎng)、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施方法及能力的培養(yǎng)、基本的信息技術(shù)技能三個(gè)方面來對(duì)中小學(xué)教師進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程的分步掌握和精細(xì)加工，受訓(xùn)教師也在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，更有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
“成果整理和展示”和“總結(jié)與提高”為第二個(gè)“整體”，這一部分是整個(gè)培訓(xùn)過程的關(guān)鍵，是理論應(yīng)用于實(shí)踐的過程。在培訓(xùn)中，把每一“部分”中所學(xué)的內(nèi)容結(jié)合起來，制作出相應(yīng)的作品（包括教案、多媒體課件等），并與其他受訓(xùn)教師分享自己的作品。最后，不僅培訓(xùn)教師要對(duì)受訓(xùn)教師的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)及總結(jié)，而且受訓(xùn)教師也要進(jìn)行自我反思和總結(jié)，從而使受訓(xùn)教師得到發(fā)展與提高。這樣，受訓(xùn)教師不僅能更好地掌握每一部分內(nèi)容，而且通過“整體”將各部分有機(jī)地聯(lián)系起來，增強(qiáng)了對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的完整理解。
2.“模塊――課”的設(shè)計(jì)
下面以信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程中的模塊三“教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施”為例來說明“模塊――課”的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖4。
在該模塊中，第一個(gè)整體為“初識(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)”和“教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)模式”。在這一模塊培訓(xùn)的開始，要給受訓(xùn)教師提供一些相關(guān)的信息，啟發(fā)他們回憶教學(xué)工作的環(huán)節(jié)，教學(xué)中常用的一些教學(xué)方法、媒體，期末對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試評(píng)價(jià)等日常教學(xué)工作中常遇到的問題及教學(xué)模式，成為本模塊學(xué)習(xí)的先行組織者，激活與教學(xué)設(shè)計(jì)有關(guān)的心理圖式，便于受訓(xùn)教師更深入地認(rèn)識(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)。此外，通過把受訓(xùn)教師日常教學(xué)工作與所學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系，使教師意識(shí)到本模塊學(xué)習(xí)對(duì)于改進(jìn)教學(xué)和提高個(gè)人教學(xué)能力的必要性和實(shí)用性，進(jìn)一步鞏固受訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
在模塊學(xué)習(xí)中，教學(xué)設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)“學(xué)習(xí)者分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式與教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)媒體與學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)和結(jié)果評(píng)價(jià)與修正設(shè)計(jì)”構(gòu)成了“教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施”模塊的“部分”，各個(gè)階段承前啟后，相互關(guān)聯(lián)，受訓(xùn)教師只有掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能更好地認(rèn)識(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)，掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的開發(fā)模式，從而更有效地完成最后的“整體”――教學(xué)設(shè)計(jì)案例分析和教學(xué)設(shè)計(jì)方案的編寫。
“教學(xué)設(shè)計(jì)案例分析”和“教學(xué)設(shè)計(jì)方案的編寫”是第二個(gè)整體，目的是為了讓受訓(xùn)教師對(duì)“教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施”這一模塊達(dá)到完整的掌握。通過對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)案例的分析及教學(xué)設(shè)計(jì)方案的編寫，可以把教學(xué)設(shè)計(jì)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，不僅能掌握好每一環(huán)節(jié)的內(nèi)容、操作過程及注意事項(xiàng)，而且通過分析教學(xué)設(shè)計(jì)案例和編寫教學(xué)設(shè)計(jì)方案，將所學(xué)理論運(yùn)用于實(shí)踐，使各環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來，增強(qiáng)對(duì)“教學(xué)設(shè)計(jì)”的完整理解，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)。
3.“課――活動(dòng)”的設(shè)計(jì)
在課與活動(dòng)這個(gè)層次上，要從WPW學(xué)習(xí)模型出發(fā)，具體考慮教學(xué)目標(biāo)領(lǐng)域，分解和細(xì)化教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)策略、方法和媒體，劃分課的進(jìn)度和時(shí)段。
（1）認(rèn)知類培訓(xùn)課的活動(dòng)設(shè)計(jì)
在認(rèn)知類培訓(xùn)課中，可以包含多項(xiàng)活動(dòng)，通常可以設(shè)計(jì)為案例呈現(xiàn)、問題思考、資料閱讀與討論、師生小結(jié)、練習(xí)與反思五個(gè)教學(xué)時(shí)段。“案例呈現(xiàn)”為“第一個(gè)整體”，側(cè)重于讓受訓(xùn)者結(jié)合實(shí)例理解所要學(xué)習(xí)的概念、原理；“問題思考、資料閱讀與討論、師生小結(jié)”為“部分”，分步驟讓受訓(xùn)者掌握所培訓(xùn)的知識(shí)；“練習(xí)與反思”為“第二個(gè)整體”，主要用于鞏固前面所學(xué)。
例如在“學(xué)習(xí)者分析”這一節(jié)課中，首先，用PPT向受訓(xùn)教師呈現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)案例，時(shí)間約5分鐘；其次，培訓(xùn)教師提出問題“案例中誰是學(xué)習(xí)者？學(xué)習(xí)者有哪些特征？在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)著重分析哪些特征？”受訓(xùn)教師思考后將答案寫在紙上，時(shí)間約15分鐘；再次，向受訓(xùn)教師提供相關(guān)閱讀資料，讓受訓(xùn)教師在閱讀后分小組討論“案例中分析了學(xué)習(xí)者的哪些特征？還沒有分析哪些特征？”從而讓受訓(xùn)教師積極參與到教學(xué)中，時(shí)間約20分鐘；然后，培訓(xùn)教師帶領(lǐng)受訓(xùn)教師對(duì)本節(jié)課內(nèi)容做出總結(jié)，闡述在教學(xué)設(shè)計(jì)中分析學(xué)習(xí)者的重要性及其如何分析學(xué)習(xí)者，時(shí)間約15分鐘；最后，讓受訓(xùn)教師結(jié)合自己的工作情況（如所授年級(jí)、所授課程等）做練習(xí)并反思自己以前的工作，時(shí)間約10分鐘。
（2）技能類培訓(xùn)課的活動(dòng)設(shè)計(jì)
技能類培訓(xùn)課通常設(shè)計(jì)為系統(tǒng)概覽、開始、操作、關(guān)閉、系統(tǒng)缺陷、獨(dú)立完成六個(gè)教學(xué)時(shí)段。“系統(tǒng)概覽”為技能類培訓(xùn)課的“第一個(gè)整體”，側(cè)重于讓受訓(xùn)者理解和接受先前工作系統(tǒng)被修改和取代的事實(shí)，初步了解將要掌握的新系統(tǒng)；“開始、操作、關(guān)閉和系統(tǒng)缺陷”為“部分”，分步驟地向受訓(xùn)者介紹系統(tǒng)的相關(guān)操作及注意事項(xiàng)；而“獨(dú)立完成”為“第二個(gè)整體”，讓受訓(xùn)者運(yùn)用前面所學(xué)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，達(dá)到對(duì)所學(xué)知識(shí)的完整理解。
例如在“PPT的基本操作”這一課中，首先，向受訓(xùn)教師演示已經(jīng)做好的PPT課件，說明它可以在一定條件下補(bǔ)償或取代其他演示媒體，并簡(jiǎn)要指出制作技能的重點(diǎn)，時(shí)間約5分鐘；其次，做好準(zhǔn)備工作，包括素材的準(zhǔn)備，時(shí)間約為3分鐘；再次，向受訓(xùn)教師進(jìn)行操作示范，并在操作過程中講述操作要點(diǎn)，要求受訓(xùn)教師模仿操作，時(shí)間約15分鐘；然后保存操作，向受訓(xùn)教師演示剛才的操作結(jié)果，時(shí)間約2分鐘；接著小組討論P(yáng)PT課件的優(yōu)勢(shì)及局限性，教師小結(jié)，時(shí)間約10分鐘；最后，讓受訓(xùn)教師獨(dú)立完成，時(shí)間約20分鐘。
（3）情感和態(tài)度類培訓(xùn)課的活動(dòng)設(shè)計(jì)
情感和態(tài)度類培訓(xùn)課主要通過角色扮演的方式進(jìn)行。課程可以設(shè)計(jì)為接納群體和個(gè)體、問題/機(jī)會(huì)、角色模型的擔(dān)憂、解決方案、引導(dǎo)對(duì)解決方案的贊同、對(duì)成功的期盼六個(gè)教學(xué)時(shí)段。其中“接納群體或個(gè)體”和“問題/機(jī)會(huì)”這兩個(gè)時(shí)段合起來組成“第一個(gè)整體”，主要是為了改變個(gè)體基本的價(jià)值觀和信念，改變?cè)薪?jīng)驗(yàn)中的“定勢(shì)”，并為受訓(xùn)者提供一個(gè)問題解決的機(jī)會(huì)；“角色模型的擔(dān)憂、解決方案、引導(dǎo)對(duì)解決方案的贊同”構(gòu)成了“部分”，目的是根據(jù)整體中提出的問題引發(fā)認(rèn)知沖突，然后提出解決問題的方案，并引導(dǎo)受訓(xùn)者贊同解決方案，最后達(dá)到改變?cè)薪?jīng)驗(yàn)中的定勢(shì)影響的目的；“對(duì)成功的期盼”是“第二個(gè)整體”，目的是鞏固前幾個(gè)教學(xué)時(shí)段的成果，達(dá)到情感或態(tài)度上的穩(wěn)定。
例如在“培養(yǎng)教師的信息技術(shù)應(yīng)用意識(shí)”一課中，活動(dòng)過程設(shè)計(jì)如下：讓受訓(xùn)教師通過討論歸納出傳統(tǒng)教學(xué)和現(xiàn)代教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，接納技術(shù)對(duì)教育有促進(jìn)作用的觀點(diǎn)，時(shí)間約10分鐘；設(shè)置教育情境，提出教學(xué)目標(biāo)，經(jīng)過討論選一名受訓(xùn)者扮演教師，其他受訓(xùn)者扮演學(xué)生進(jìn)行教學(xué)過程模擬（提前做好準(zhǔn)備工作），時(shí)間約20分鐘；用視頻展示同樣目標(biāo)的優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)案例，讓受訓(xùn)教師分組討論對(duì)比兩類教學(xué)，寫出心得體會(huì)，時(shí)間約15分鐘；選小組代表跟大家分享小組心得，時(shí)間約15分鐘；培訓(xùn)教師做小結(jié)，引導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的贊同并激發(fā)受訓(xùn)教師學(xué)習(xí)信息技術(shù)應(yīng)用的熱情，時(shí)間約15分鐘。
綜上所述，中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)課程層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)具有科學(xué)的理論依據(jù)，以及可操作性和直觀性，設(shè)計(jì)過程快速簡(jiǎn)潔，能使課程形成由環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容和活動(dòng)組成的層次結(jié)構(gòu)，在設(shè)計(jì)和實(shí)施兩個(gè)方面提高教師培訓(xùn)的成本效益。
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