時(shí)間：2022-08-08 07:45:14
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇餐飲年會(huì)策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、總體要求
“賀年會(huì)”采取“政府主導(dǎo)、各方參與”的模式，針對(duì)年節(jié)期間市場(chǎng)特點(diǎn)和大眾消費(fèi)需求，突出泉城文化特色，整合各類節(jié)會(huì)活動(dòng)，營(yíng)造祥和快樂(lè)的年節(jié)氛圍，打造健康文明的賀歲活動(dòng)方式，開(kāi)展形式多樣的主題節(jié)慶活動(dòng)，吸引游客到濟(jì)南觀名泉、賞民俗、賀新年，讓游客在濃厚的賀年氛圍中，樂(lè)享泉城，品味泉城，刺激和擴(kuò)大年節(jié)消費(fèi)，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的綜合帶動(dòng)作用，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、活動(dòng)安排
我市“賀年會(huì)”由市旅游局、市文明辦、市新聞辦、市公安局、市財(cái)政局、市城管局、市交通運(yùn)輸局、市商務(wù)局、市文化廣播新聞出版局、市民族宗教局、市城市園林局、市文聯(lián)、市口岸辦、濟(jì)南火車站和各縣（市）、區(qū)政府（含濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)，下同）共同主辦。活動(dòng)時(shí)間自年1月1日至2月17日（正月十五）。
三、主要內(nèi)容
（一）打造“賀年會(huì)”五大產(chǎn)品。
1.“賀年禮”產(chǎn)品。一是結(jié)合我市實(shí)際，發(fā)動(dòng)全市旅游商品生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)阿膠、玫瑰等保健食品，剪紙、面塑、布老虎等民俗文化用品，黑陶、木魚(yú)石、泰山玉、中國(guó)結(jié)等工藝禮品，富硒大蔥、鮑芹等農(nóng)副產(chǎn)品。二是指導(dǎo)和推動(dòng)大觀園商場(chǎng)、章丘旅游商品購(gòu)物街、七賢文化城等單位策劃舉辦各種形式的年貨大集、賀年禮大集，協(xié)調(diào)有關(guān)部門組織好第八屆濟(jì)南迎新春精品年貨交易會(huì)，集中展示和銷售具有濃郁地方特色的賀年禮商品。三是在大型購(gòu)物商場(chǎng)、超市、酒店等開(kāi)辟賀年禮銷售專區(qū)、專柜，開(kāi)展豐富多彩優(yōu)惠促銷活動(dòng)，滿足廣大群眾和游客年節(jié)購(gòu)物消費(fèi)需求。
2.“賀年宴”產(chǎn)品。以弘揚(yáng)魯菜文化為宗旨，在全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展“年好客賀年會(huì)·濟(jì)南魯菜美食節(jié)”活動(dòng)。一是發(fā)動(dòng)全市星級(jí)飯店、餐館、特色美食街做好賀年宴的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和組織工作，深入挖掘“福”文化、儒家文化、大舜文化、泉水文化、民俗文化和鄉(xiāng)村文化，推出一批以“賀年”為主題，不同價(jià)位、不同需求的迎新宴、年夜飯、團(tuán)圓飯、婚宴等。二是策劃、推出一批美食節(jié)、美食月、美食周、風(fēng)味小吃節(jié)等系列餐飲活動(dòng)。三是組織有條件的餐飲企業(yè)積極開(kāi)發(fā)賀年禮盒、禮包等年貨產(chǎn)品。四是指導(dǎo)企業(yè)把餐飲和休閑活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情，營(yíng)造“好客·福滿泉城”的節(jié)日氛圍。五是把開(kāi)發(fā)賀年宴產(chǎn)品與堅(jiān)持綠色環(huán)保理念結(jié)合起來(lái)，倡導(dǎo)綠色餐飲、綠色消費(fèi)，打造低碳、綠色“賀年會(huì)”形象。
3.“賀年樂(lè)”產(chǎn)品。以元旦、春節(jié)、元宵節(jié)三個(gè)節(jié)點(diǎn)為重點(diǎn)，集中策劃推出一批特色旅游節(jié)慶、民俗娛樂(lè)和文化演藝活動(dòng)。元旦：以“跨年迎新”為主題，舉辦以廣大市民和游客為參與主體的形式多樣、豐富多彩的迎新慶祝活動(dòng)。重點(diǎn)策劃暢游七十二名泉贏大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)和頒獎(jiǎng)典禮、大明湖冬泳節(jié)等活動(dòng)。春節(jié)：以“好客·福滿泉城”為主題，重點(diǎn)打造泉城新年祈福會(huì)、大明湖春節(jié)文化廟會(huì)、千佛山迎春廟會(huì)、九頂塔歡樂(lè)中華年、紅葉谷第二屆梅花節(jié)以及各類文化演出活動(dòng)等。元宵節(jié)：以“鬧元宵”為主題，重點(diǎn)打造趵突泉迎春花燈會(huì)、章丘百脈燈會(huì)、商河鼓子秧歌匯演以及各類民間扮玩活動(dòng)等。
4.“賀年游”產(chǎn)品。整合泉水、民俗、齊魯美食、滑雪、溫泉、養(yǎng)心養(yǎng)生等資源，組織旅行社積極開(kāi)發(fā)適合年節(jié)休閑旅游的“賀年會(huì)”旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)打造合家歡家庭二日游系列套餐，統(tǒng)一產(chǎn)品包裝，統(tǒng)一運(yùn)作模式，統(tǒng)一市場(chǎng)報(bào)價(jià)。同時(shí)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一批年節(jié)特點(diǎn)突出、適宜冬季出游的特色旅游產(chǎn)品。
5.“賀年福”產(chǎn)品。重點(diǎn)圍繞春節(jié)祈福，整合挖掘傳統(tǒng)福文化，開(kāi)發(fā)一批祝福健康、祝福長(zhǎng)壽、祝福平安、祝福興旺等“賀年福”產(chǎn)品。春節(jié)期間以“好客·福滿泉城”為主題，重點(diǎn)打造“泉城新年祈福會(huì)”。
（二）開(kāi)展“賀年會(huì)”六大評(píng)選活動(dòng)。
1.“賀年會(huì)”之最評(píng)選。組織我市企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人積極參與“賀年會(huì)”之最評(píng)選活動(dòng)，吸引更多的市民和游客關(guān)注、參與、享受“賀年會(huì)”。
2.金點(diǎn)子評(píng)選。面向社會(huì)各界廣泛征集“賀年會(huì)”整體策劃創(chuàng)意方案、具體活動(dòng)方案，不斷完善活動(dòng)內(nèi)涵，提升創(chuàng)意水平。
3.好玩游戲評(píng)選。挖掘豐富多彩的民間文化習(xí)俗，創(chuàng)新策劃形式多樣、健康有趣、群眾參與性強(qiáng)的好玩游戲。通過(guò)舉辦好玩游戲評(píng)選，提高社會(huì)關(guān)注度和參與度，創(chuàng)新民俗，引導(dǎo)消費(fèi)。
4.“美陳大賽”。以“好客·福滿泉城”為主題，在全市范圍內(nèi)營(yíng)造濃厚的賀年氛圍。重點(diǎn)做好城市重要節(jié)點(diǎn)和“賀年會(huì)”參與企業(yè)的氛圍營(yíng)造，豐富美陳設(shè)計(jì)內(nèi)容，力求美陳特色濃郁、風(fēng)格多樣、豐富多彩。
5.“我們的節(jié)日”攝影大賽。由市攝影家協(xié)會(huì)組織專業(yè)和業(yè)余攝影愛(ài)好者，圍繞我市“賀年會(huì)”各項(xiàng)主題活動(dòng)進(jìn)行攝影創(chuàng)作，參賽作品通過(guò)設(shè)制網(wǎng)頁(yè)、報(bào)刊、雜志向公眾展示，由公眾和專家進(jìn)行評(píng)選。
6.主題街區(qū)、社區(qū)評(píng)選。按照“賀年會(huì)”主題街區(qū)評(píng)選條件、標(biāo)準(zhǔn)和辦法，圍繞“賀年會(huì)”主題進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，整體美陳、亮化、美化，營(yíng)造“賀年會(huì)”濃郁氛圍。組織開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)、民俗展演、商旅酬賓等活動(dòng)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，推出優(yōu)惠措施，提高服務(wù)水平，吸引廣大市民和游客。
四、工作分工
（一）市文明辦負(fù)責(zé)將“賀年會(huì)”納入到“我們的節(jié)日”大型主題活動(dòng)中，著力營(yíng)造年節(jié)氛圍及和諧環(huán)境。
（二）市新聞辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中央和省駐濟(jì)新聞媒體加強(qiáng)“賀年會(huì)”宣傳，安排市級(jí)媒體開(kāi)設(shè)專欄宣傳報(bào)道。
（三）市公安局負(fù)責(zé)“賀年會(huì)”各項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)和有關(guān)消防手續(xù)的審批及重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安保工作。
（四）市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)“賀年會(huì)”交通保障和長(zhǎng)途汽車總站活動(dòng)氛圍營(yíng)造。
（五）市城管局（城管執(zhí)法局）負(fù)責(zé)“賀年會(huì)”氛圍營(yíng)造涉及的相關(guān)審批和主題街區(qū)環(huán)境秩序整治。
（六）市商務(wù)局負(fù)責(zé)保證節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)，組織餐飲和商貿(mào)流通企業(yè)積極參與“賀年會(huì)”活動(dòng)。
（七）市文化廣電新聞出版局負(fù)責(zé)組織“賀年會(huì)”文化活動(dòng)。
（八）市民族宗教局協(xié)助做好“泉城新年祈福會(huì)”相關(guān)工作；安排有條件的宗教場(chǎng)所參與“賀年會(huì)”跨年迎新撞鐘祈福活動(dòng)。
（九）市旅游局要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，重點(diǎn)負(fù)責(zé)“賀年會(huì)”各項(xiàng)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)“泉城新年祈福會(huì)”的策劃和組織，匯總各部門、各縣（市）區(qū)活動(dòng)情況，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)；組織“賀年會(huì)”六大評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展“賀年會(huì)”網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。
（十）市城市園林局負(fù)責(zé)組織各風(fēng)景名勝區(qū)“賀年會(huì)”活動(dòng)，組織景區(qū)參與“合家歡”惠民旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，做活淡季旅游市場(chǎng)。
（十一）市文聯(lián)負(fù)責(zé)組織“我們的節(jié)日”攝影大賽。
（十二）市口岸辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)造賀年氛圍。
（十三）濟(jì)南火車站負(fù)責(zé)在站前廣場(chǎng)、進(jìn)出站口、候車室等場(chǎng)所懸掛、張貼相關(guān)宣傳品，營(yíng)造“賀年會(huì)”氛圍。
（十四）各縣（市）、區(qū)政府負(fù)責(zé)轄區(qū)“賀年會(huì)”的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，積極推動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)、氛圍營(yíng)造、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、安全管理和重點(diǎn)街區(qū)、社區(qū)、村鎮(zhèn)工作開(kāi)展。組織有條件的古街、古鎮(zhèn)開(kāi)展“賀年會(huì)”活動(dòng)，組織好“百萬(wàn)外地人回家鄉(xiāng)過(guò)大年”活動(dòng)。
五、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門要科學(xué)制訂“賀年會(huì)”各項(xiàng)活動(dòng)方案，精心組織，密切協(xié)作，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)安全管理，制定突發(fā)事件應(yīng)急保障預(yù)案，確保我市“賀年會(huì)”活動(dòng)圓滿成功。
無(wú)疑，餐飲食品安全是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的大事，關(guān)系到數(shù)千萬(wàn)在外就餐食客的健康，也是整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展的基石，然而近年來(lái)不時(shí)發(fā)生的餐飲食品安全問(wèn)題讓廣大食客對(duì)此頗為擔(dān)憂。
“餐飲食品安全的把控，要依靠從‘田間’到‘餐桌’中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作者的共同努力，多年來(lái)，聯(lián)合利華飲食策劃與中國(guó)餐飲企業(yè)共同成長(zhǎng)，深知做好餐飲食品安全的不易，但這又是食客的權(quán)利和期望，也是餐飲行業(yè)從業(yè)者的責(zé)任所在。”聯(lián)合利華飲食策劃中國(guó)區(qū)總裁陳意星表示。
10月18日，作為第十二屆中國(guó)食品安全年會(huì)的系列活動(dòng)之一，聯(lián)合利華飲食策劃與中國(guó)食品安全報(bào)社共同了2014年度餐飲食品安全優(yōu)秀案例。通過(guò)李彤團(tuán)隊(duì)的“專業(yè)”眼光考察的12個(gè)餐飲企業(yè)展現(xiàn)了它們的努力。
從田間到餐桌的安全
對(duì)于餐飲企業(yè)廚房食品的安全管控，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院教授何計(jì)國(guó)認(rèn)為，食品安全的問(wèn)題絕大部分來(lái)源于兩塊，一是原材料，二是加工過(guò)程。多數(shù)食品安全問(wèn)題都與食品生產(chǎn)技術(shù)無(wú)關(guān)，而是和生產(chǎn)者的道德水平和監(jiān)管機(jī)制有關(guān)。國(guó)外對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)控制的成功就在于過(guò)程控制中，可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并將風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)控制在最低水平。建立可追溯的食品安全體系，比單憑結(jié)果檢測(cè)的監(jiān)管要更具成效和節(jié)省成本。何計(jì)國(guó)表示，餐廳恰好處于食品安全的危險(xiǎn)高發(fā)環(huán)節(jié)，從區(qū)域管理來(lái)說(shuō)，是從食材污染到不污染的過(guò)程，從人員管理來(lái)說(shuō)，是一個(gè)從干凈到不干凈的過(guò)程，這就要餐飲企業(yè)更加注意做好食材和人員交叉管理的難點(diǎn)。
走進(jìn)位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的眉州東坡中央廚房，可以看到整齊劃分出的低清潔區(qū)與高清潔區(qū)，在區(qū)域兩側(cè)則用穿墻式加熱蒸箱將原材料預(yù)處理與成品進(jìn)行隔離。“這是我們的第三代物流中心和中央廚房了”，眉州東坡集團(tuán)執(zhí)行總裁郭曉冬介紹，“比如所有進(jìn)來(lái)的空氣和水是經(jīng)過(guò)過(guò)濾和處理的，還有運(yùn)輸環(huán)節(jié)，每天什么節(jié)點(diǎn)、什么時(shí)間，這輛車到了什么地方、停留了多久，它的溫度是多少，我們都可以追溯和掌控。”
一款食材從種植、采摘、加工到被精心烹制成菜肴奉送到客人面前，這個(gè)在居家烹飪中看似簡(jiǎn)單的過(guò)程，在餐飲企業(yè)中卻要涉及到數(shù)十位工作者的十余道專業(yè)環(huán)節(jié)。因此，餐飲食品安全的把控，不僅只是餐廳管理者需要關(guān)注的問(wèn)題，也要依靠每個(gè)餐飲行業(yè)從業(yè)者從“田間”到“餐桌”整個(gè)鏈條中，每一個(gè)環(huán)節(jié)所付出的努力，任何一個(gè)小的紕漏都可能造成影響巨大的問(wèn)題。
為了保證原料的品質(zhì)，呷哺呷哺在原材料加工過(guò)程中，合理對(duì)其進(jìn)行巴氏消毒以及環(huán)境溫度的控制，避免了細(xì)菌繁殖增生。而水作為呷哺呷哺生產(chǎn)蘸料的原材料之一，為了去除自來(lái)水在運(yùn)輸過(guò)程中繁殖的微生物和細(xì)菌，呷哺呷哺在全車間安裝了水資源消毒設(shè)備，用濾芯過(guò)濾和紫外線照射的方法保障了水質(zhì)。
同樣為了更好把控原材料，安徽老鄉(xiāng)雞餐飲有限公司采用了養(yǎng)殖事業(yè)部與農(nóng)戶合作的方式，即農(nóng)戶養(yǎng)殖120天，養(yǎng)殖場(chǎng)養(yǎng)殖60天的“二段養(yǎng)殖”方式，祛除獸藥殘留，保證雞肉的安全。
在李彤的實(shí)地考察中，讓他印象深刻的是全新的“后廚重地”。比如西貝莜面村的“明廚亮造”，廚師的洗手站、食物儲(chǔ)存標(biāo)簽、廚師試菜工具、清潔使用的毛巾、空氣消毒設(shè)施，后廚人員佩戴一次性手套、使用保鮮膜和做菜的全過(guò)程一目了然，“這樣不僅能對(duì)后廚工作起到有效的監(jiān)督作用，也增加了門店與消費(fèi)者之間的信任交流，提升餐飲企業(yè)的人氣”。
比如旺順閣的“清涼廚房”，通過(guò)合理布局廚房排風(fēng)系統(tǒng)，一改傳統(tǒng)廚房的悶熱，“這樣一方面讓廚師擁有舒適的心情，提高了后廚效率；另一方面中央空調(diào)還可根據(jù)區(qū)域用途，調(diào)節(jié)控制各個(gè)區(qū)域的溫度，保證了食材的新鮮度，降低了影響食物腐敗的溫度因素。”
伙伴的角色
“其實(shí)我們并不把自己當(dāng)成一個(gè)調(diào)料的公司，因?yàn)槲覀兡茏龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)比賣調(diào)料更多。通過(guò)這樣的活動(dòng)，充分體現(xiàn)出我們?cè)鯓幼兂刹惋嬓袠I(yè)的最佳合作伙伴，也讓餐飲企業(yè)認(rèn)識(shí)到聯(lián)合利華飲食策劃可以幫助它們把菜做得更安全，這是我們最大的特點(diǎn)”。陳意星接受本刊記者采訪時(shí)很強(qiáng)調(diào)“餐飲從業(yè)者的最佳伙伴”的角色。
聯(lián)合利華飲食策劃發(fā)起的優(yōu)秀案例征集活動(dòng)就旨在展示和鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在食品安全方面所做出的突出努力，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)交流借鑒，挖掘和推廣餐飲食品安全管理的經(jīng)驗(yàn)，從而提升餐飲行業(yè)從業(yè)者整體的餐飲食品安全管理意識(shí)與技能。據(jù)悉，組委會(huì)還將組織專家與相關(guān)企業(yè)開(kāi)展進(jìn)一步溝通，完善企業(yè)內(nèi)部食品安全管理體系，并將這些成功的餐飲食品安全管理經(jīng)驗(yàn)推廣到更多餐飲企業(yè)。
來(lái)到奧林匹克公園，在“鳥(niǎo)巢”、“水立方”的北側(cè)，有這樣一座宏偉的建筑。2008年，它是北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的國(guó)際廣播中心（IBC）、主新聞中心（MPC）、擊劍館及媒體酒店所在地。彼時(shí)，最新的賽場(chǎng)信息從這里傳到五大洲。而在奧運(yùn)會(huì)后，2009年11月，它化身為中國(guó)最大、最新、硬件設(shè)施完善的會(huì)議中心，為諸多大型會(huì)議、展覽以及多種公共活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它便是國(guó)家會(huì)議中心。
國(guó)家會(huì)議中心地理位置優(yōu)越，它地處京城北四環(huán)，位于亞奧商圈的核心，距首都機(jī)場(chǎng)26公里，驅(qū)車僅需30分鐘；由國(guó)家會(huì)議中心到天安門、頤和園、長(zhǎng)城、十三陵等著名景區(qū)觀光游覽或到東三環(huán)商務(wù)區(qū)、北京站、中關(guān)村也非常便捷。
完善的硬件設(shè)施為國(guó)家會(huì)議中心的轉(zhuǎn)型提供了保障，國(guó)家會(huì)議中心定位大型國(guó)際會(huì)議和精品優(yōu)質(zhì)展覽，具備強(qiáng)大的綜合接待能力；可同時(shí)為1萬(wàn)人提供餐飲；同時(shí)容納2萬(wàn)人開(kāi)會(huì)、參展；會(huì)議、展覽和酒店3種業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充；4萬(wàn)平方米的展廳適合中型及精品展覽和各種活動(dòng)；緊鄰周邊同屬北辰實(shí)業(yè)的5家高星級(jí)酒店可為大型會(huì)議和展覽提供充裕的客房。
為了確保轉(zhuǎn)型成功，國(guó)家會(huì)議中心的管理團(tuán)隊(duì)將企業(yè)建設(shè)和宣傳同步進(jìn)行。國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理劉海瑩第一次出差就是2007年7月到深圳參加中國(guó)國(guó)際會(huì)展文化節(jié)，推介兩年后才開(kāi)業(yè)的國(guó)家會(huì)議中心；2007年11月，國(guó)家會(huì)議中心派員參加國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）的年會(huì)，設(shè)立展臺(tái)，向國(guó)際業(yè)界進(jìn)行推廣。奧運(yùn)的歷史淵源、亞洲領(lǐng)先的硬件設(shè)施、戰(zhàn)略領(lǐng)先的市場(chǎng)理念以及團(tuán)結(jié)高效的執(zhí)行能力，使得國(guó)家會(huì)議中心“一出生就風(fēng)華正茂”，國(guó)際會(huì)議和展覽接踵而來(lái)。
平臺(tái) 從專業(yè)交流到包羅萬(wàn)象
在開(kāi)業(yè)4年多的時(shí)間里，國(guó)家會(huì)議中心共接待會(huì)議和活動(dòng)近3000場(chǎng)，展覽約300個(gè)。其中有以國(guó)際宇航大會(huì)為代表的頂級(jí)學(xué)術(shù)交流，有以中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（京交會(huì)）為代表的服務(wù)業(yè)盛事，有以萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)為代表的高端企業(yè)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，參與者在交流的過(guò)程中不斷接收著行業(yè)前沿信息，感受著世界的日新月異。
10月10日—13日，第二十四屆長(zhǎng)城國(guó)際心臟病學(xué)會(huì)議在國(guó)家會(huì)議中心舉行，來(lái)自近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000余名專家和數(shù)萬(wàn)余名賓客參加了此次會(huì)議。本屆大會(huì)以“醫(yī)學(xué)整合，全程關(guān)愛(ài)”為主題，內(nèi)容覆蓋10大學(xué)術(shù)領(lǐng)域，包括16種會(huì)議類型、近50個(gè)專業(yè)門類、400余場(chǎng)次的學(xué)術(shù)交流、專題會(huì)、培訓(xùn)工坊、展覽展示等，這是一場(chǎng)國(guó)際學(xué)術(shù)交流的盛宴。而國(guó)家會(huì)議中心合理的場(chǎng)地設(shè)計(jì)、高效的翻臺(tái)擺臺(tái)以及美味的餐飲供給等出色的主場(chǎng)服務(wù)，使參會(huì)人員享受了一場(chǎng)“專業(yè)之旅”。
同時(shí)，國(guó)家會(huì)議中心更是一個(gè)通向世界的窗口。5月28日—6月1日，第二屆京交會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉辦，作為全球惟一一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，第二屆京交會(huì)以“服務(wù)貿(mào)易：價(jià)值提升新引擎”為主題，舉行全球服務(wù)論壇·北京峰會(huì)、高層論壇、推介洽談、綜合展示、主題日活動(dòng)、權(quán)威共六大類活動(dòng)，包括1場(chǎng)次開(kāi)館儀式、9場(chǎng)次全球服務(wù)論壇·北京峰會(huì)、8場(chǎng)次專業(yè)大會(huì)、20場(chǎng)次主題日活動(dòng)、101場(chǎng)次推介洽談、5場(chǎng)次簽約、4場(chǎng)次權(quán)威，展覽面積達(dá)7.59萬(wàn)平方米。在短短5天內(nèi)共有1900多家中外企業(yè)參展、開(kāi)展洽談等活動(dòng)，簽訂項(xiàng)目415個(gè)、成交總額達(dá)786.9億美元。可以說(shuō)，通過(guò)京交會(huì)參與者們領(lǐng)略到的不僅是中國(guó)服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，更看到了服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位。
放眼 從繽紛中國(guó)到多彩世界
國(guó)家會(huì)議中心對(duì)于那些普通觀眾尤其是旅游愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，它更像是一個(gè)萬(wàn)花筒，將世界各地的美好展現(xiàn)在人們眼前。
6月21日—23日，第十屆北京國(guó)際旅游博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心舉行，來(lái)自81個(gè)國(guó)家和地區(qū)、26個(gè)省市自治區(qū)的887家旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)和買家參展，展覽面積達(dá)3.5萬(wàn)平方米。在為期3天的展覽中，參觀人群絡(luò)繹不絕，在瀏覽了國(guó)內(nèi)各城市的旅游亮點(diǎn)之后，在國(guó)際展區(qū)，人們也領(lǐng)略了新西蘭、以色列、挪威以及瑞典等地的異域風(fēng)光。新增的房車露營(yíng)展區(qū)、北京旅游商品展區(qū)和智慧旅游展區(qū)更是讓人們了解到最新的旅游方式，很多賓客的旅游之心開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。
如果說(shuō)第十屆北京國(guó)際旅游博覽會(huì)調(diào)動(dòng)了大眾的出游熱情，那么中國(guó)（北京）國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)（CIBTM）則為會(huì)獎(jiǎng)人士的旅行出謀劃策。9月2日—4日，第九屆CIBTM在國(guó)家會(huì)議中心舉行，來(lái)自28個(gè)國(guó)家和地區(qū)的485家參展商參展。在展會(huì)上，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的旅游機(jī)構(gòu)、會(huì)議局以及旅游局紛紛向?qū)I(yè)買家以及參展賓客介紹最新的會(huì)獎(jiǎng)旅游線路以及優(yōu)惠政策，各個(gè)展區(qū)內(nèi)不斷播放的旅游目的地宣傳視頻將觀眾帶入另一個(gè)城市。而未來(lái)5年，CIBTM仍將繼續(xù)落戶國(guó)家會(huì)議中心，為商務(wù)人士的出行提供更多的信息和便利。
國(guó)家會(huì)議中心作為北京高端旅游業(yè)態(tài)的代表也獲得了社會(huì)的認(rèn)可。9月25日，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)組織召開(kāi)了第十四屆“首都旅游紫禁杯”評(píng)選工作總結(jié)會(huì)。國(guó)家會(huì)議中心憑借優(yōu)秀的服務(wù)、良好的口碑和對(duì)北京市會(huì)獎(jiǎng)業(yè)的推動(dòng)作用，首次奪得“首都旅游紫禁杯”。紫禁杯此次新增加了“旅游高端業(yè)態(tài)”（即“會(huì)獎(jiǎng)業(yè)”）類別，國(guó)家會(huì)議中心是該類別僅有的兩家獲獎(jiǎng)單位之一。
探索 從按需服務(wù)到自主策劃
2013年3月26日下午，北京奧林匹克公園榮膺國(guó)家5A旅游景區(qū)揭牌儀式暨景區(qū)發(fā)展座談會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)。自此，國(guó)家會(huì)議中心成為國(guó)內(nèi)首家位于5A景區(qū)內(nèi)的大型會(huì)展場(chǎng)館。5A的標(biāo)準(zhǔn)給國(guó)家會(huì)議中心的服務(wù)提出了更高的要求。而為了探索上游發(fā)展，完善自身服務(wù)能力，國(guó)家會(huì)議中心早在2012年11月便成立了會(huì)展部，將自身的角色由單一的場(chǎng)館提供方，逐漸向會(huì)議、展覽的主辦、承辦等行業(yè)上游角色拓展。
2013年9月23日—27日，第64屆國(guó)際宇航大會(huì)在中國(guó)舉行，這是中國(guó)繼1996年成功舉辦第47屆國(guó)際宇航大會(huì)后，時(shí)隔17年，再次舉辦最具權(quán)威性和影響力的國(guó)際宇航界盛會(huì)。國(guó)家會(huì)議中心作為系列活動(dòng)的核心舉辦場(chǎng)地，為大會(huì)提供了全面會(huì)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，更確定了承辦方的角色，邁出了探索上游發(fā)展的重要一步。為此，國(guó)家會(huì)議中心進(jìn)行了全面細(xì)致的工作部署，會(huì)展部及相關(guān)工作人員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，互相配合，為大會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了適合的使用方案并提出參考意見(jiàn)，做好客人與場(chǎng)館間的溝通工作。在細(xì)節(jié)服務(wù)方面，針對(duì)大會(huì)所用場(chǎng)地、設(shè)備、服務(wù)等需求，相關(guān)人員及時(shí)商榷、溝通，保證了會(huì)議的順利舉行。
同時(shí)，在2013年10月31日，全球會(huì)展業(yè)高峰對(duì)話——第52屆ICCA全球年會(huì)會(huì)前會(huì)在國(guó)家會(huì)議中心成功舉行，為2013年的ICCA年會(huì)熱身。國(guó)家會(huì)議中心首次以主辦方身份站上國(guó)際會(huì)展舞臺(tái)。來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞及中國(guó)香港等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)人士齊聚國(guó)家會(huì)議中心，展開(kāi)對(duì)話，共同探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。
此外，作為北辰集團(tuán)會(huì)展板塊的重點(diǎn)企業(yè)，國(guó)家會(huì)議中心積極配合北辰集團(tuán)對(duì)外場(chǎng)館輸出管理的發(fā)展戰(zhàn)略，今年8月抽調(diào)得力干將組成北辰會(huì)展輸出管理的第一支團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴珠海，開(kāi)始了對(duì)珠海國(guó)際會(huì)展中心的管理工作，邁向新的探索之路。
未來(lái) 從充實(shí)現(xiàn)在到美好明天
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各種交流、展覽展示活動(dòng)也逐漸增多，國(guó)家會(huì)議中心作為會(huì)展業(yè)交流平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)一步凸顯，在開(kāi)業(yè)4年多的時(shí)間里，國(guó)家會(huì)議中心在獲得了經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，也成功地樹(shù)立了自身品牌。而作為會(huì)展行業(yè)翹楚、奧林匹克公園園區(qū)的重要一員，國(guó)家會(huì)議中心重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用行動(dòng)為自身、為行業(yè)、為園區(qū)創(chuàng)造美好未來(lái)。
2013年1月22日，2013年北京奧林匹克公園發(fā)展聯(lián)盟年會(huì)召開(kāi)。在年會(huì)上，國(guó)家會(huì)議中心被選舉為2013年奧林匹克公園發(fā)展聯(lián)盟輪值主席。國(guó)家會(huì)議中心總經(jīng)理劉海瑩表示，“5A景區(qū)”對(duì)于國(guó)家會(huì)議中心乃至整個(gè)奧林匹克中心區(qū)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的起點(diǎn)。站在這個(gè)新的起跑線上，國(guó)家會(huì)議中心將為早日成為世界一流的會(huì)展場(chǎng)館而努力，為奧林匹克中心區(qū)的不斷進(jìn)步、為服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)做出更大貢獻(xiàn)。而在這一年的實(shí)踐中，國(guó)家會(huì)議中心一直履行著自己的責(zé)任。
2013年1月16日，國(guó)家會(huì)議中心企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）計(jì)劃正式啟動(dòng)，國(guó)家會(huì)議中心成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃并付諸實(shí)施的大型會(huì)展企業(yè)。
課程代碼：04125
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.下列不屬于收斂思維的是( )
A.抽象與概括 B.歸納與演繹
C.想象與聯(lián)想 D.分析與綜合
2.可塑性指的是文化消費(fèi)的( )
A.慣性心理 B.逆反心理
C.隨機(jī)心理 D.趨新心理
3.將文化產(chǎn)品線加長(zhǎng)，通過(guò)某種主干產(chǎn)品不斷向相關(guān)產(chǎn)品或下游產(chǎn)品拓展的產(chǎn)品研發(fā)路徑屬于下列哪種文化產(chǎn)品組合策略( )
A.產(chǎn)品延伸策略 B.產(chǎn)品擴(kuò)展策略
C.產(chǎn)品定位策略 D.產(chǎn)品服務(wù)策略
4.以品牌切入市場(chǎng)，快速建立品牌地位，爭(zhēng)奪有利市場(chǎng)份額是在文化品牌生命周期的哪一個(gè)階段( )
A.文化品牌的孕育期 B.文化品牌的幼稚期
C.文化品牌的成長(zhǎng)期 D.文化品牌的成熟期
5.文化品牌策劃的基點(diǎn)是( )
A.一切以滿足消費(fèi)者的需求為中心 B.一切以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心
C.一切以銷售為中心 D.一切以文化品牌價(jià)值為中心
6.根據(jù)中間商的數(shù)量可將文化市場(chǎng)流通渠道分為( )
A.長(zhǎng)流通渠道和短流通渠道 B.傳統(tǒng)渠道和垂直渠道
C.寬流通渠道和窄流通渠道 D.直接渠道和間接渠道
7.各種現(xiàn)場(chǎng)演出、新聞報(bào)道往往采用在同一地點(diǎn)和同一時(shí)間進(jìn)行，這屬于( )
A.文化服務(wù)市場(chǎng)流通的窄渠道 B.文化服務(wù)市場(chǎng)流通的直銷渠道
C.文化服務(wù)市場(chǎng)流通的多層渠道 D.文化服務(wù)市場(chǎng)流通的垂直渠道
8.紙質(zhì)傳媒產(chǎn)業(yè)策劃的微觀原則是( )
A.整體定位 B.彰顯風(fēng)格
C.出奇制勝 D.駕輕就熟
9.下列屬于時(shí)政新聞?lì)惼诳氖? )
A.《IT經(jīng)理世界》 B.《中國(guó)石油化工》
C.《瑞麗》 D.《三聯(lián)生活周刊》
10.下列不屬于好萊塢的品牌營(yíng)銷策略的是( )
A.行銷大于影片 B.賀歲片檔期營(yíng)銷
C.后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D.電影產(chǎn)業(yè)化
11.以下不屬于Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意特點(diǎn)的是( )
A.面向產(chǎn)品 B.集體智慧
C.內(nèi)容聚合 D.兼顧長(zhǎng)尾
12.充分利用新興媒體，開(kāi)發(fā)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源指的是以下哪種網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)策劃方法( )
A.堅(jiān)持文化性 B.堅(jiān)持差異性
C.堅(jiān)持綜合性 D.堅(jiān)持發(fā)展性
13.廣告創(chuàng)意的生命線是( )
A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性
C.實(shí)效性 D.真實(shí)性
14.休閑文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式中市場(chǎng)系統(tǒng)的構(gòu)成元素包括( )
A.宣傳策略、咨詢服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、交通服務(wù)
B.旅游、餐飲、住宿、購(gòu)物、健身
C.休閑者的客源和類型、休閑產(chǎn)品的特性
D.后勤保障
15.協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部、組織或公司的正式全體會(huì)議被稱為( )
A.大會(huì) B.年會(huì)
C.代表會(huì)議 D.座談會(huì)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1.文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)策略包括( )
A.差異化競(jìng)爭(zhēng)策略 B.市場(chǎng)滲透策略
C.市場(chǎng)拓展策略 D.社會(huì)責(zé)任策略
E.服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略
2.影視文化產(chǎn)業(yè)策劃的原則包括( )
A.創(chuàng)新原則 B.信息原則
C.目標(biāo)原則 D.可行性原則
E.系統(tǒng)原則
3.文化特色在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中的表現(xiàn)方式有( )
A.賦予現(xiàn)代化內(nèi)涵 B.凸現(xiàn)民族特色
C.運(yùn)用高科技手段 D.塑造品牌人物形象
E.開(kāi)發(fā)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品
4.休閑文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的特點(diǎn)( )
A.時(shí)尚性 B.大眾性
C.健康性 D.求異性
E.關(guān)聯(lián)性
5.會(huì)展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的主要類型包括( )
A.會(huì)展?fàn)I銷創(chuàng)意 B.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意
C.會(huì)展項(xiàng)目創(chuàng)意 D.展臺(tái)設(shè)計(jì)創(chuàng)意
E.場(chǎng)館設(shè)計(jì)創(chuàng)意
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)
1.創(chuàng)意
2.文化產(chǎn)品
3.會(huì)展策劃
四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
1.簡(jiǎn)述文化產(chǎn)業(yè)策劃的程序。
2.簡(jiǎn)述廣告策劃的方法。
3.簡(jiǎn)述休閑文化產(chǎn)業(yè)策劃的方法。
五、論述題(本大題15分)
試述網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的技巧。
六、案例分析題(本大題15分)
從小就喜歡花草，凡是在有花的地方，高意靜就能感到安穩(wěn)和幸福。無(wú)論家中還是宿舍，只要是她住的地方，總會(huì)擺放著綠植或鮮花。高中畢業(yè)，她考入美國(guó)俄亥俄大學(xué)學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)專業(yè)，但潛意識(shí)中，始終覺(jué)得將來(lái)的工作一定會(huì)和花有關(guān)。
畢業(yè)后，她回到臺(tái)灣參加了插花學(xué)習(xí)班，卻意外地遇到了郭智鎧，他作為老師的朋友前來(lái)臨時(shí)代課。課堂上，他的優(yōu)雅氣質(zhì)和博學(xué)幽默的談吐深深打動(dòng)了高意靜。而認(rèn)識(shí)后的兩人發(fā)現(xiàn)彼此如此投緣，對(duì)于花草執(zhí)著的喜愛(ài)也非常相似：郭智鎧的人生夢(mèng)想就是開(kāi)花店，推廣普及美學(xué)思想。
確認(rèn)戀愛(ài)關(guān)系后，不顧家人的反對(duì)，倆人一起開(kāi)了花店。為了給客人更優(yōu)雅舒適的環(huán)境，他們?cè)诘昝娴难b飾上下了很多功夫。郭智鎧始終認(rèn)為，做花藝對(duì)設(shè)計(jì)者的藝術(shù)功底要求很高，倆人也在不斷學(xué)習(xí)。之后開(kāi)始做主題式設(shè)計(jì)，也做一些小型的婚禮和會(huì)場(chǎng)的花藝布置。2000年決定開(kāi)始做婚禮統(tǒng)籌策劃，從燈光、音響、樂(lè)隊(duì)、桌飾到名片等軟硬件一條龍?jiān)O(shè)計(jì)、施工，并在2005年正式成立了婚禮顧問(wèn)公司，“我是學(xué)人際關(guān)系傳播的，做策劃幾乎是水到渠成。在與客戶的交流中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于人非常有興趣，喜歡聽(tīng)故事，然后用設(shè)計(jì)表達(dá)出來(lái)。”
創(chuàng)業(yè)必定伴隨著許多難關(guān)，其中唯一一次讓高意靜感到害怕的是非典時(shí)期。從2001年底開(kāi)始，先是大家見(jiàn)面戴上了口罩，以點(diǎn)頭代替握手。隨著疫情快速擴(kuò)張，他們眼見(jiàn)著一場(chǎng)場(chǎng)已經(jīng)談定的婚禮或活動(dòng)逐一被取消。隨著人與人無(wú)法見(jiàn)面交流，花店每天的訂單幾乎是零，“除了讓一切的開(kāi)銷降到最低外，同事們強(qiáng)迫輪流休假，最后全公司的薪資只能發(fā)放半薪。如果非典持續(xù)一年以上，可能現(xiàn)在我們就不存在了。”
2005年，郭智鎧、高意靜夫婦榮獲SPECIALEVENTS美國(guó)國(guó)際宴會(huì)設(shè)計(jì)競(jìng)賽的最佳婚禮大獎(jiǎng)，是獲得這一獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一亞洲團(tuán)隊(duì)。之前高意靜以西方設(shè)計(jì)為主，后來(lái)在先生影響下，開(kāi)始學(xué)習(xí)《老子》、《莊子》，嘗試做中國(guó)式的設(shè)計(jì)。獲獎(jiǎng)作品也將書(shū)法元素結(jié)合了進(jìn)去，這讓外國(guó)人非常驚訝：幾百萬(wàn)的婚禮是常有的，但一場(chǎng)有意義的婚禮，必須是一個(gè)很好的故事。
獲獎(jiǎng)后，高意靜來(lái)北京做演講，機(jī)緣巧合喜歡上了這座城市。“我喜歡歷史。北京是一個(gè)有文化沉淀的城市，像一本永遠(yuǎn)都讀不完的好書(shū)，我每隔幾個(gè)月過(guò)來(lái)一次，看北京的春夏秋冬。另外還去昆明和泰國(guó)，看花材如何能夠運(yùn)輸過(guò)來(lái)。2007年我在北京成立了自己的工作室，這是在臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)十七年之后，我赤手空拳獨(dú)自一人再次創(chuàng)業(yè)。”
他是我人生的導(dǎo)師
郭智鎧比高意靜大十歲，對(duì)于先生，高意靜在言談中從不掩飾對(duì)他的崇拜與愛(ài)意，“我受他的影響很大，他就像是我的導(dǎo)師，指導(dǎo)我讀書(shū)和思考。我心目中的他完全不是商人，而是一個(gè)學(xué)者，一個(gè)哲人。他的話不多，但總能讓你思考。他是我生命中最大的寶藏。”
從07年開(kāi)始，高意靜的工作重心轉(zhuǎn)移到了北京，先生和三個(gè)孩子在臺(tái)灣，照顧他們讀書(shū)。
多年來(lái)共同創(chuàng)業(yè)，一起工作，當(dāng)然也會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)，大部分來(lái)自于對(duì)工作的不同看法。“但他最好的一點(diǎn)就是胸懷和肚量非常大，脾氣特別好，我身上所有的正能量應(yīng)該都是都是從他那里來(lái)的。”高意靜邊說(shuō)邊笑，“他永遠(yuǎn)都那么樂(lè)觀和自信。我們說(shuō)好吵架不可以隔夜，有話就說(shuō)，有困難一起面對(duì)，絕對(duì)不冷戰(zhàn)。”
郭智鎧極愛(ài)書(shū)，客廳和所有臥室的三面墻壁都是一直通到天花板的書(shū)柜，高意靜在先生的影響下開(kāi)始大量閱讀，養(yǎng)成了無(wú)論乘飛機(jī)或者出差途中都會(huì)帶本書(shū)的習(xí)慣。
文化傳播的完美主義者
在臺(tái)灣，高意靜策劃過(guò)很多名人的婚禮，如蔣孝嚴(yán)女兒章蕙蘭、郭臺(tái)銘女兒郭曉玲、魏應(yīng)交女兒魏佩怡、臺(tái)灣著名主持人郁方等。“他們與普通人一樣，不會(huì)特別奢求排場(chǎng)，但希望有一個(gè)特別的與自己故事有關(guān)的婚禮。同時(shí)會(huì)更多考慮到婚禮的私密性，所以場(chǎng)地選擇方面需要注意。”
婚禮文化在臺(tái)灣已經(jīng)有很多年了，但在大陸因?yàn)槲幕瘮鄬樱芏嗬砟顜缀跏且獜念^開(kāi)始普及。高意靜始終堅(jiān)持讓新人聽(tīng)從內(nèi)心的聲音，相信緣分，“需要花更多時(shí)間與客戶溝通。婚禮是一個(gè)承諾，如果不知道要承諾什么，沒(méi)有信念，那么就很容易放棄。婚禮是屬于新郎新娘的，而不是做給別人看的。”
高意靜希望自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格能更多地?fù)碛腥宋那閼眩霸谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始說(shuō)故事了。怎么樣把一個(gè)人變成一個(gè)主題，由此引發(fā)出一個(gè)婚禮、年會(huì)、奢侈品牌的會(huì)。”去年她推廣的是餐桌文化和餐桌設(shè)計(jì)，今年著重推廣的是將美學(xué)和文化融入到婚禮和活動(dòng)的設(shè)計(jì)中。同時(shí)還在做中國(guó)傳統(tǒng)建筑、餐飲、婚禮等方面文化的整理，并準(zhǔn)備出版第二本書(shū)。
2003年，是中國(guó)市場(chǎng)不尋常的一年。sARs沖擊使眾多行業(yè)陷入泥沼的同時(shí)，成就了通訊和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和神州五號(hào)升空，被統(tǒng)一油冪蒙牛運(yùn)用得淋漓盡致，聯(lián)想．夏新等更換標(biāo)志，昭示著中國(guó)企業(yè)對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的系統(tǒng)思考，山西經(jīng)銷商自辦超市，標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，葡萄酒西酒東進(jìn)，引發(fā)“新舊世界”之爭(zhēng)…．
如果從企業(yè)內(nèi)部微觀運(yùn)行系統(tǒng)來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷費(fèi)用的大量投入沒(méi)有換來(lái)銷售收入的持續(xù)增長(zhǎng)，廠商關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜．以營(yíng)銷隊(duì)伍的增加來(lái)實(shí)現(xiàn)收入增加的方法失效，整體營(yíng)銷績(jī)效下降，營(yíng)銷隊(duì)伍的管理難度加大……
這一切都表明中國(guó)的市場(chǎng)和營(yíng)銷已經(jīng)處于轉(zhuǎn)型期，提高整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)效率和協(xié)同能力需要新的思維和模式。
創(chuàng)新盛典
2003年1 2月1 3～1 4日，由銷售與市場(chǎng)雜志社、中央電視臺(tái)廣告部聯(lián)合主辦，銷售與市場(chǎng)雜志社北京世紀(jì)同贏企業(yè)管理顧問(wèn)公司策劃、承辦的“2003營(yíng)銷盛典(2003年度中國(guó)營(yíng)銷年會(huì)暨營(yíng)銷創(chuàng)新企業(yè)頒獎(jiǎng)大會(huì))”在北京梅地亞中心舉行，大會(huì)主題是“轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的新思維”，來(lái)自全國(guó)各地的近400名企業(yè)精英參加了此次創(chuàng)新盛會(huì)。國(guó)內(nèi)頂尖營(yíng)銷專家匯聚一堂，論營(yíng)銷方法，評(píng)經(jīng)典案例，判市場(chǎng)走勢(shì)，優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)身說(shuō)法，展示各具特色的市場(chǎng)運(yùn)作全案，國(guó)際4A廣告公司全面闡述營(yíng)銷整合．品牌推廣。一展強(qiáng)勢(shì)品牌的成功經(jīng)驗(yàn)……與會(huì)專家彭劍鋒、盧泰宏、高建華、施煒、葉茂中，路長(zhǎng)全、陳一、姜汝祥、袁方、覃文華等從營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行探討了企業(yè)營(yíng)銷組織創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新以及品牌推廣創(chuàng)新，企業(yè)代表張金山、姚旗，孫先紅等則以鮮活的案例闡述了自身企業(yè)的成功運(yùn)作。
營(yíng)銷創(chuàng)新
2003年中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的年度關(guān)鍵詞是什么，答案可能有很多，但“創(chuàng)新”肯定是其中最為重要的一個(gè)。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織．在中國(guó)市場(chǎng)中的企業(yè)，面臨著如何處理國(guó)際規(guī)則和中國(guó)本土特點(diǎn)之間關(guān)系的問(wèn)題 作為國(guó)際企業(yè)，是堅(jiān)持自己熟悉的國(guó)際規(guī)則，還是將國(guó)際規(guī)則本土化，又將如何本土化，作為本土企業(yè)，是被動(dòng)地服從國(guó)際規(guī)則，還是在學(xué)習(xí)國(guó)際規(guī)則的同時(shí)做出自己的創(chuàng)新，又將如何創(chuàng)新，面對(duì)這樣的選擇，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到，創(chuàng)新是惟一選擇。是營(yíng)銷的生命力。正如本刊總編李穎生的大會(huì)致詞中所言．”營(yíng)銷作為中國(guó)企業(yè)目前的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是其真正的生命力所在。過(guò)去．由于創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)在同強(qiáng)大的跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)中得以由小到大．從弱至強(qiáng)．并在一定程度上改變了跨國(guó)公司的運(yùn)作法則，同樣，在面向未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新的重要性只能得到彰顯，因?yàn)樵诳鐕?guó)公司本土化、本土企業(yè)國(guó)際化的趨勢(shì)下，只有創(chuàng)新，企業(yè)才能歷久而彌新。”
檢視2003年企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐，在”2003營(yíng)銷盛典”上，由銷售與市場(chǎng)雜志社和中央電視臺(tái)廣告部發(fā)起的”2003年中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”(首屆中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng))揭曉，寶潔(中國(guó))公司、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、北京統(tǒng)一石化、寧夏香山集團(tuán)、福建雅客食品、小肥羊餐飲連鎖有限公司6家企業(yè)脫穎而出。此次評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是 創(chuàng)新性――2003年度企業(yè)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新(渠道創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新、品牌塑造、營(yíng)銷組織創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)調(diào)查等)，成效性――在企業(yè)形象、產(chǎn)品推廣、促銷宣傳等方面成效顯著．企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)(銷售額、市場(chǎng)份額、品牌美譽(yù)度、回款比例、銷售費(fèi)用率．利潤(rùn))顯著增長(zhǎng)，領(lǐng)先行業(yè)，知名度――原則上企業(yè)要具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模及知名度，在業(yè)界及消費(fèi)市場(chǎng)具有較高的美譽(yù)度。作為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域最具影響力的專業(yè)雜志和身處中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷和媒介策略創(chuàng)新前沿的國(guó)家電視臺(tái)，《銷售與市場(chǎng)》和中央電視臺(tái)共同組織評(píng)選的”中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”，可以看作是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)成果的總結(jié)。
一、后G20時(shí)代會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
從1929年起，杭州就是全國(guó)會(huì)展業(yè)的起源地，當(dāng)時(shí)為了促進(jìn)物產(chǎn)改良，發(fā)展實(shí)業(yè)，舉辦了首屆西湖博覽會(huì)，展期長(zhǎng)達(dá)127天，其與芝加哥博覽會(huì)(1893年)、巴黎博覽會(huì)(1900年)、費(fèi)城博覽會(huì)都是當(dāng)時(shí)國(guó)際性著名的綜合性博覽會(huì)。但由于種種原因，杭州會(huì)展業(yè)的幣場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化程度并不充分，與北京、上海、廣州等一線城幣有一定距離。
放眼國(guó)內(nèi)，許多一、二線大中型城幣都在大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)、政治、金融等區(qū)位優(yōu)勢(shì)，北京、上海、廣州、深圳是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的主要聚集中心，但隨著勞動(dòng)力成本的提高，近幾年會(huì)展業(yè)也逐漸延伸到一些二線城幣，會(huì)展業(yè)的發(fā)展不僅有助于二線城幣提高城幣形象，而且通過(guò)依托地域優(yōu)勢(shì)營(yíng)造了城幣核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作為浙江省省會(huì)的杭州，近幾年在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育、科技文化、友好城幣等諸多萬(wàn)面已經(jīng)具備了國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，尤其隨著杭州二十國(guó)集團(tuán)財(cái)長(zhǎng)和央行行長(zhǎng)會(huì)議(G20峰會(huì))的成功舉辦，極大地?zé)òl(fā)了杭州元素、杭州優(yōu)勢(shì)的重組和衍生，也極大地提升了杭州承辦國(guó)際會(huì)展的能力。
二、杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展與人才需求
隨著杭州G20峰會(huì)的成功舉辦，對(duì)提升杭州本土?xí)箻I(yè)發(fā)展，培養(yǎng)國(guó)際高水準(zhǔn)的會(huì)展專業(yè)人才，乃至杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)帶來(lái)直接、間接收益，這對(duì)于杭州會(huì)展業(yè)的品牌知名度的提高，會(huì)展業(yè)格局的升級(jí)都有著極大的推動(dòng)作用。在G20前期籌備階段，杭州通過(guò)硬件設(shè)施的集中改善，酒店、餐飲、購(gòu)物的服務(wù)與接待的能力都得到了優(yōu)化升級(jí)，對(duì)于接下來(lái)后6209寸期的會(huì)展業(yè)的開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障，是杭州追上京滬廣深的會(huì)展業(yè)發(fā)展的最好時(shí)期。這兩年，杭州將休閑觀光旅游、會(huì)展旅游作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，當(dāng)?shù)卣粩喑雠_(tái)相關(guān)扶持政策。會(huì)展業(yè)正在成為杭州都幣產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。自2006年開(kāi)始，杭州幣每年入選中國(guó)十佳會(huì)展城幣，“會(huì)展之都”逐漸成為杭州的又一張城幣“金名片”，如何才能培養(yǎng)出適合后G20時(shí)代的高素質(zhì)會(huì)展人才變得日益急迫。
三、現(xiàn)階段中高職銜接教育中會(huì)展人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
全球每年會(huì)展經(jīng)濟(jì)的收入超過(guò)250州乙美元，而中國(guó)已經(jīng)成為展覽大國(guó)。截止2015年，國(guó)內(nèi)專業(yè)展覽場(chǎng)館面積增長(zhǎng)了近一半，尤其旅游第三產(chǎn)業(yè)的城幣夕仔會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增長(zhǎng)較快。會(huì)展業(yè)鄒民務(wù)業(yè)相輔相成，由其帶動(dòng)的城幣品牌營(yíng)銷推廣效應(yīng)都是城幣提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要助推器。近年來(lái)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)會(huì)展教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，具備開(kāi)闊思路、敏銳洞察力、超前預(yù)見(jiàn)住以及熟練國(guó)際溝通能力的高端人才備受青睞。(如下圖)
世紀(jì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是涵蓋了物、人、信息等多位一體綜合性的新興產(chǎn)業(yè)。在香港、德國(guó)等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用達(dá)到1:9的水平。我國(guó)在近幾年承辦了不少國(guó)際大型的綜合性展會(huì)，尤其以京滬廣一線為主力，這夕仔國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城幣知名度提升、國(guó)家在國(guó)際合作地位的提高等都有著顯著作用。但是，受我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展區(qū)域間不均衡的現(xiàn)實(shí)影響，各地萬(wàn)對(duì)于會(huì)展人力資源的需求，也出現(xiàn)多樣化的需求，格局不同區(qū)域的會(huì)展發(fā)展夕桿人才類別的需求各有不同(如下圖)。
與國(guó)外成熟的會(huì)展體系化不同，國(guó)內(nèi)的會(huì)展業(yè)還屬于新型的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，著力發(fā)展階段，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)高校相繼發(fā)展會(huì)展專業(yè)，培養(yǎng)了大量的會(huì)展人才，以供當(dāng)下會(huì)展行業(yè)的需求，但在國(guó)內(nèi)會(huì)展專業(yè)的中高職銜接教育的人才素質(zhì)培養(yǎng)中，仍然出現(xiàn)了不少問(wèn)題:
(一)師資與相關(guān)教材較為缺乏，缺乏較完整的專業(yè)體系，課程設(shè)置混亂目專業(yè)性弱;
(二)在中高職教育中，借用國(guó)外教學(xué)理論框架，術(shù)性萬(wàn)面沒(méi)有系統(tǒng)性指導(dǎo)培訓(xùn);
(三)中職課程主要針對(duì)基礎(chǔ)軟件，往往涉及面戶不夠，對(duì)于專業(yè)前景以及職業(yè)規(guī)劃的盲目。學(xué)生在實(shí)踐性與技而縱向?qū)W習(xí)的能力。
四、后G20時(shí)代中高職銜接教育中會(huì)展人才素質(zhì)培養(yǎng)重點(diǎn)
會(huì)展經(jīng)濟(jì)在西萬(wàn)已有zoo多年的歷史，造就了一大批世界著名的“展覽名城”，如英國(guó)倫敦、意大利米蘭等。我國(guó)會(huì)展業(yè)起步較晚，但增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，已逐漸成為亞洲會(huì)展業(yè)大國(guó)，因此，當(dāng)下對(duì)于會(huì)展業(yè)的高素質(zhì)人才需求問(wèn)題亞待解決。后G20時(shí)代對(duì)于會(huì)展萬(wàn)面人才不但需要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，同時(shí)需要具備專業(yè)知識(shí)作為有力支撐，受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)并擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為未來(lái)會(huì)展行業(yè)高級(jí)人才的必備條件。這就意味著，會(huì)展人員兼具管理者、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、服務(wù)與一體，同時(shí)要求具有國(guó)際意識(shí)、復(fù)合素質(zhì)和獨(dú)當(dāng)一面的能力，同樣也能承擔(dān)設(shè)計(jì)、制作、物流、景觀、廣告、文案、翻譯、接待、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)素質(zhì)的執(zhí)行能力，也可在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)禮儀接待、信息咨詢等活動(dòng)的人才。后G20時(shí)代需要在中高職銜接教育的會(huì)展人才素質(zhì)培養(yǎng)中著重關(guān)注，中高職會(huì)展專業(yè)教育要以培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質(zhì)會(huì)展人才為目的，因此，在專業(yè)課程設(shè)置上就要進(jìn)行深入細(xì)致的研究。大致可以概括為以下幾點(diǎn):
(一)人才橫向與縱向協(xié)同培養(yǎng)
作為不同的教育層次，中職和高職在專業(yè)理論知識(shí)及實(shí)踐技能萬(wàn)面，都需要統(tǒng)籌考慮畢業(yè)生就業(yè)以及專業(yè)個(gè)性化人才發(fā)展，對(duì)接好課程設(shè)置，管理教育等基礎(chǔ)萬(wàn)面的合作。
加強(qiáng)中職與專業(yè)對(duì)口高校的緊密交流合作，人才培養(yǎng)萬(wàn)案的幫扶。將設(shè)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科融入會(huì)展專業(yè)教育中去增加會(huì)展人才的幣場(chǎng)適應(yīng)性，可以承擔(dān)多類型、多層次未來(lái)展會(huì)形式的策劃、設(shè)計(jì)與服務(wù)。從多個(gè)萬(wàn)面擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面以及提升技能水平。
(二)語(yǔ)言溝通能力的強(qiáng)化后6209寸代將會(huì)有更多的國(guó)際性展會(huì)落戶杭州，作為會(huì)展專業(yè)人才，需要無(wú)障礙地服務(wù)于高規(guī)格的、大規(guī)模的、國(guó)際性的展覽和會(huì)議。語(yǔ)言是交流的工具，展前溝通，展臺(tái)接待，展后聯(lián)絡(luò)，商務(wù)洽談，合同簽訂，這些工作使外語(yǔ)顯得十分重要。目前，中高職學(xué)生在外語(yǔ)能力上普遍不強(qiáng)，語(yǔ)言也僅限于英語(yǔ)，其他語(yǔ)種更是少之又少。因而在外語(yǔ)教學(xué)亞待加強(qiáng)，以便于畢業(yè)生在越來(lái)越多的國(guó)際性會(huì)展工作中，交流、理解和使用外語(yǔ)，促成展覽和貿(mào)易的目的。
(三)獨(dú)特策劃創(chuàng)新能力培養(yǎng)
國(guó)外著名展會(huì)一直是國(guó)際專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)覽，因而在展品、展臺(tái)乃至整個(gè)展會(huì)的策劃營(yíng)銷萬(wàn)面，都顯示出該展會(huì)策劃人才的創(chuàng)新能力。有此可以看出，后G20時(shí)代，具有創(chuàng)新意識(shí)的會(huì)展專業(yè)人才對(duì)于展會(huì)的重要性，同時(shí)，這也是對(duì)設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在高層次要求。中高職的銜接教育中就應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新思維、用于開(kāi)拓新能力的精神，這就需要日積月累地進(jìn)行意識(shí)與思維的培養(yǎng)訓(xùn)練。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)人才培養(yǎng)
“互聯(lián)網(wǎng)+’’理念不斷深入人心，人們不僅限于傳統(tǒng)的展會(huì)形式，越來(lái)越多的企業(yè)、參展商運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行線上線下展覽，更便捷，也很直觀，拓寬展示格局，放大展示效應(yīng)，而且可以突破天氣、交通、時(shí)間等諸多因素的限制，隨著網(wǎng)絡(luò)安全不斷加強(qiáng)，安互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)將會(huì)成為未來(lái)會(huì)展業(yè)的巨大部分，因而需要在銜接教育中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)行不斷深化，不僅僅限于熟悉網(wǎng)絡(luò)，而且要強(qiáng)化不同平臺(tái)的會(huì)展信息的建立，突出未來(lái)會(huì)展的時(shí)效性。
(五)組織溝通與協(xié)調(diào)管理能力人才培養(yǎng)
任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題，這就需要一個(gè)能與參展企業(yè)、活動(dòng)人員等進(jìn)行較好的溝通協(xié)調(diào)能力的管理人員，因此具有嚴(yán)密的組織管理能力的人才是開(kāi)展好展會(huì)的有力保障。可以在中高職的頂崗實(shí)踐中，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)踐課程，尤其是對(duì)于管理水平的提高、突發(fā)事件的組織溝通能力的強(qiáng)化，管理策劃能力的提升等。在會(huì)展專業(yè)不斷發(fā)展的今天，對(duì)于不同人才需求的分層培訓(xùn)，增加管理類課程的設(shè)置。
會(huì)展活動(dòng)的開(kāi)展干頭萬(wàn)緒，不僅與當(dāng)下的發(fā)展背景有關(guān)，也與國(guó)際合作相關(guān)，這就要求未來(lái)的高素質(zhì)人才需要有很好地溝通交流能力，善于交際溝通與協(xié)調(diào)能力的人才可以較好地全萬(wàn)位控制展會(huì)實(shí)效溝通，因而，在中高職學(xué)生的會(huì)展教育中不再僅限傳授會(huì)展相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的人際交流、專業(yè)協(xié)調(diào)溝通能力(如下圖)。
(六)有效服務(wù)意識(shí)人才培養(yǎng)
作為未來(lái)的會(huì)展人，不僅在策劃管理、設(shè)計(jì)營(yíng)銷等萬(wàn)面要有所專長(zhǎng)，同時(shí)，作為服務(wù)行業(yè)的一種，其涵蓋了與會(huì)展相關(guān)人員的接洽和服務(wù)內(nèi)容，例如參展商、意向企業(yè)、展會(huì)觀眾等，以服務(wù)對(duì)象得到滿意的參會(huì)體驗(yàn)為前提，以達(dá)成成交意向?yàn)槟康摹?huì)展專業(yè)人才的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力的培養(yǎng)是作為會(huì)展人的基本技能儲(chǔ)備。而服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的培養(yǎng)則主要源于學(xué)校教育中對(duì)于服務(wù)理念和技能的傳授。
(七)正規(guī)化的職業(yè)資格人才培養(yǎng)
通過(guò)教育和勞動(dòng)部門的相互協(xié)作，研究并出臺(tái)中高職教育與會(huì)展職業(yè)資格鑒定的具體標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)展相關(guān)的技能進(jìn)行模塊化的培訓(xùn)與鑒定，并推廣到中職教育的課程教學(xué)中去，形成從課程體系、管理體系、評(píng)價(jià)體系等體系建立，同時(shí)，將職業(yè)教育與職業(yè)資格培訓(xùn)想結(jié)合，形成一個(gè)良性漸進(jìn)式的職業(yè)資格培訓(xùn)制度，改革企業(yè)、行業(yè)用人、用工制度，保證在未來(lái)的會(huì)展行業(yè)實(shí)行職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制度。
關(guān)鍵詞：沈陽(yáng)；會(huì)展場(chǎng)館；發(fā)展；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2012）20005002
近幾年，沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)在政府的大力支持和產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的帶動(dòng)下顯現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和良好的發(fā)展前景。與此同時(shí)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)，如何使會(huì)展場(chǎng)館更加適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展速度，并在其基礎(chǔ)上推動(dòng)會(huì)展業(yè)與當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成為業(yè)界思考的問(wèn)題。
1 沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述
沈陽(yáng)作為東北地區(qū)最大的國(guó)際大都市和政治、金融、文化、交通、信息、旅游中心，會(huì)展業(yè)起步較大連晚，但強(qiáng)勁的行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭和政府的大力支持使其會(huì)展業(yè)發(fā)展逐漸步入快車道。2011年12月12日，在廣州舉行的中國(guó)會(huì)展業(yè)年會(huì)上，沈陽(yáng)榮獲2011年“中國(guó)十佳品牌會(huì)展城市”稱號(hào)。近年來(lái)，沈陽(yáng)以“中國(guó)北方商務(wù)會(huì)展中心城市”為目標(biāo)，注重培育和提升城市服務(wù)功能和綜合實(shí)力，大幅提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比重。借助地處環(huán)渤海、東北亞核心圈的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展多門類、高檔次、強(qiáng)輻射的現(xiàn)代會(huì)展業(yè)，并將其列為“十二五”期間重點(diǎn)培育的服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。
1.1 展會(huì)數(shù)量、規(guī)模和效益不斷提升
2010年沈陽(yáng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)交易額突破1600億元，在此基礎(chǔ)上2011年著力提升會(huì)展業(yè)“深度”，在根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)打造特色會(huì)展的同時(shí)，大力發(fā)展專業(yè)性、國(guó)際性和以支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的會(huì)展活動(dòng)。2011年，沈陽(yáng)市共舉辦各類會(huì)展活動(dòng)252項(xiàng)，累計(jì)同比增長(zhǎng)11%；實(shí)現(xiàn)展覽面積220萬(wàn)平方米，累計(jì)同比增長(zhǎng)33.3%；實(shí)現(xiàn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)意向交易額1805億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)12.8%。與此同時(shí)，沈陽(yáng)品牌展會(huì)呈現(xiàn)出規(guī)模明顯擴(kuò)大的趨勢(shì)。以“2011遼寧（沈陽(yáng)）臺(tái)灣名品博覽會(huì)”、“2011年秋季全國(guó)糖酒商品交易會(huì)”為代表的多項(xiàng)展會(huì)，規(guī)模均超過(guò)5萬(wàn)平方米。
1.2 會(huì)展設(shè)施逐步完善
截至2010年底，沈陽(yáng)有專業(yè)展覽館3處，非專業(yè)展覽館8處。其中，沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心可提供室內(nèi)展覽面積10.52萬(wàn)平方米，5000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位；遼寧工業(yè)展覽館改建后擁有3個(gè)大型展廳，營(yíng)業(yè)面積5萬(wàn)平方米，展覽面積可達(dá)2萬(wàn)平方米，可設(shè)置600個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位；沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心可提供展覽面積1.5萬(wàn)平方米，600個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位。
1.3 產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力度不斷增強(qiáng)
隨著沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)逐漸步入良性發(fā)展的軌道，在自身創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，強(qiáng)力帶動(dòng)著城市交通、旅游、餐飲、住宿、廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。臺(tái)博會(huì)參展觀眾達(dá)近百萬(wàn)人次；糖酒會(huì)參展人數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人次、商品成交總額192.22億元……一個(gè)個(gè)大型展會(huì)正成為沈陽(yáng)聚人氣、創(chuàng)效益、促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的主戰(zhàn)場(chǎng)。以與會(huì)展業(yè)關(guān)聯(lián)度最高的住宿及餐飲業(yè)為例，2011年1至9月，沈陽(yáng)市住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額217億元，同比增長(zhǎng)22%。
2 沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
隨著沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)的強(qiáng)力擴(kuò)張，會(huì)展場(chǎng)館在選址、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題日漸突出，成為制約沈陽(yáng)會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。
2.1 場(chǎng)館利用率普遍偏低
以沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心、遼寧工業(yè)展覽館、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)展覽館和沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心四個(gè)主要會(huì)展場(chǎng)館為例。2011年四家會(huì)展場(chǎng)館共舉辦展會(huì)104個(gè)，其中沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心18個(gè)、遼寧工業(yè)展覽館41個(gè)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)展覽館3個(gè)，沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心42個(gè)。假設(shè)展會(huì)平均持續(xù)天數(shù)為3天，則四家會(huì)展場(chǎng)館的利用率分別在15%、34%、2%、35%左右。從數(shù)據(jù)分析看來(lái)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館目前面臨的問(wèn)題是：展覽面積大的場(chǎng)館利用率低，而像農(nóng)業(yè)展覽館這樣的展館由于場(chǎng)館面積太小又承接不了大型的展會(huì)，導(dǎo)致了場(chǎng)館資源的巨大浪費(fèi)。
2.2 前期規(guī)劃與后續(xù)開(kāi)發(fā)問(wèn)題亟待解決
從沈陽(yáng)主要會(huì)展場(chǎng)館來(lái)看，沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心處于城市的邊緣，與高速公路、火車站以及桃仙機(jī)場(chǎng)之間的交通比較方便，但是與城區(qū)內(nèi)部相連的公共交通欠便捷，從而導(dǎo)致國(guó)際展覽中心雖然規(guī)模大，設(shè)施全，但利用率偏低。而位于城區(qū)的幾個(gè)會(huì)展場(chǎng)館雖然交通便捷，但在前期規(guī)劃中缺乏準(zhǔn)確的規(guī)模定位，面積偏小且沒(méi)有預(yù)留地規(guī)劃，導(dǎo)致一些大型的會(huì)展活動(dòng)無(wú)法在這里舉行，沈陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心就是由于這一原因于2010年1月份面臨拆除的尷尬境地。
另一方面，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的后續(xù)開(kāi)發(fā)問(wèn)題也很突出。以農(nóng)業(yè)展覽館為例，農(nóng)業(yè)展覽館的展覽面積與工業(yè)展覽館的面積相差無(wú)幾，但是從2011年的數(shù)據(jù)來(lái)看，農(nóng)業(yè)展覽館僅僅舉辦了3個(gè)展會(huì)，其余的時(shí)間則沒(méi)有展會(huì)選擇在這里舉辦，造成了場(chǎng)館資源的浪費(fèi)。
2.3 市場(chǎng)化水平低，盲目競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)辦展情況嚴(yán)重
會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)所需資金龐大，因此政府往往在場(chǎng)館建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中扮演著重要的角色。沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)過(guò)程中，政府也同樣占據(jù)主導(dǎo)地位，場(chǎng)館建成投入使用后，政府并沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，規(guī)范管理“缺位”和經(jīng)營(yíng)管理“越位”現(xiàn)象嚴(yán)重，會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化水平低，管理效率和服務(wù)水平低下。
盲目競(jìng)爭(zhēng)、重復(fù)辦展的情況在沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)較為突出。2011年沈陽(yáng)共舉辦家居裝飾及建材類展會(huì)12個(gè)、古董藝術(shù)品展會(huì)5個(gè)、藥品醫(yī)療設(shè)備類展會(huì)15個(gè)，汽車及汽車用品類展會(huì)9個(gè)。由于場(chǎng)館利用率低、后續(xù)經(jīng)營(yíng)不善等原因，導(dǎo)致會(huì)展場(chǎng)館各自為政，為追求短期經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化盲目辦展。場(chǎng)館管理方有展就接，沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，脫離市場(chǎng)實(shí)際，盲目競(jìng)爭(zhēng)，不管展會(huì)規(guī)模與行業(yè)口碑如何，以能提高展館利用率為基本目的，最終造成城市資源的浪費(fèi)、參展商和觀眾總體評(píng)價(jià)低，對(duì)場(chǎng)館的后續(xù)可持續(xù)發(fā)展極其不利。
2.4 場(chǎng)館綜合服務(wù)功能較差
會(huì)展場(chǎng)館的綜合服務(wù)包括場(chǎng)館本身提供給公眾的服務(wù)和場(chǎng)館周邊配套服務(wù)設(shè)施所提供的服務(wù)，沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館目前在這兩方面都存在問(wèn)題。就會(huì)展場(chǎng)館本身而言，場(chǎng)館缺少會(huì)展設(shè)計(jì)師、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展銷售和項(xiàng)目經(jīng)理等專業(yè)人才，難以保證服務(wù)的專業(yè)性和高水準(zhǔn)。就場(chǎng)館周邊配套設(shè)施而言，沈陽(yáng)工業(yè)展覽館和科學(xué)宮會(huì)展中心處于城區(qū)內(nèi)部，難以滿足快速集散大量人流的要求；沈陽(yáng)國(guó)際展覽中心周邊的道路體系建設(shè)、市政配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善，酒店、餐飲等商旅配套服務(wù)系統(tǒng)仍需改進(jìn)，服務(wù)效率仍需提高。由于周邊還沒(méi)有建設(shè)成一定規(guī)模的貿(mào)易集聚區(qū)，因此不能完全滿足參觀者娛樂(lè)、欣賞、購(gòu)物、交易和休息等綜合的需求，無(wú)法充分發(fā)揮會(huì)展業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)。
3 沈陽(yáng)會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展的對(duì)策建議
3.1 自辦展與品牌展雙管齊下，提升場(chǎng)館利用率
自辦展不僅可以提高場(chǎng)館利用率、增加場(chǎng)館收入，同時(shí)還有利于提升場(chǎng)館競(jìng)爭(zhēng)力，如果舉辦成功還有利于吸引品牌展會(huì)入駐會(huì)展場(chǎng)館。根據(jù)沈陽(yáng)幾家場(chǎng)館的不同現(xiàn)狀分析看來(lái)，國(guó)際展覽中心適合舉辦規(guī)模較大的工業(yè)設(shè)施設(shè)備類的展會(huì)；沈陽(yáng)科學(xué)宮會(huì)展中心可以利用其文化氛圍舉辦一些文化類中小型展覽或人才招聘會(huì)，將其打造成具有濃郁文化特色的展館；農(nóng)業(yè)展覽館臨近沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、遼寧省農(nóng)業(yè)機(jī)械化研究所等科研機(jī)構(gòu)，適合舉辦科研水平較高的中小型展會(huì)、綠色環(huán)保類展會(huì)和科學(xué)研討會(huì)；工業(yè)展覽館可結(jié)合沈陽(yáng)乃至遼寧的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)策劃工業(yè)題材自辦展，進(jìn)而帶動(dòng)工業(yè)發(fā)展。
品牌展會(huì)是指具有一定規(guī)模，能代表行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并具有較強(qiáng)影響力的展會(huì)項(xiàng)目。品牌展會(huì)能為會(huì)展場(chǎng)館帶來(lái)很大的增值價(jià)值，是場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)。沈陽(yáng)各會(huì)展場(chǎng)館應(yīng)選取專業(yè)性和規(guī)模性較強(qiáng)的展會(huì)重點(diǎn)扶持，給予這些展會(huì)優(yōu)惠性折扣敦促其繼續(xù)加強(qiáng)展會(huì)的品牌化建設(shè)，打造沈陽(yáng)的品牌展會(huì)。
3.2 注重場(chǎng)館規(guī)劃與后續(xù)開(kāi)發(fā)
未來(lái)沈陽(yáng)新會(huì)展場(chǎng)館的選址需要具有一定的前瞻性，應(yīng)建在各種交通設(shè)施齊全、四周交通便利的地區(qū)以有效降低交通成本，便于公眾參加會(huì)展活動(dòng)和保證會(huì)展活動(dòng)正常進(jìn)行。要全面考慮到現(xiàn)有的及按照規(guī)劃即將建設(shè)的服務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施，以便為會(huì)展活動(dòng)提供更強(qiáng)的服務(wù)支持。會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)還應(yīng)考慮未來(lái)擴(kuò)建的可能，會(huì)展場(chǎng)館的擴(kuò)建面積要適應(yīng)城市會(huì)展業(yè)的發(fā)展速度。
對(duì)于沈陽(yáng)目前運(yùn)營(yíng)會(huì)展場(chǎng)館的開(kāi)發(fā)問(wèn)題則更趨向于展會(huì)的運(yùn)作方面和會(huì)展淡季場(chǎng)館資源的使用。應(yīng)通過(guò)不斷完善周邊配套服務(wù)設(shè)施和提升服務(wù)水準(zhǔn)，著力于舉辦高質(zhì)量、高水平的品牌展會(huì)，從而全面利用場(chǎng)館的相關(guān)設(shè)施和服務(wù)資源。
3.3 明確政府的角色定位，提高場(chǎng)館市場(chǎng)化水平
政府逐漸從場(chǎng)館的具體運(yùn)作中脫離出來(lái)，重點(diǎn)進(jìn)行會(huì)展相關(guān)法規(guī)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，強(qiáng)化服務(wù)水平，理清管理權(quán)限，規(guī)范會(huì)展市場(chǎng)行為。首先，在場(chǎng)館建設(shè)過(guò)程中政府逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)~投資人角色，可以采用政企聯(lián)合、中外合資和企業(yè)投資的方式進(jìn)行場(chǎng)館的建設(shè)。其次，政府逐漸退出會(huì)展場(chǎng)館的直接經(jīng)營(yíng)管理，以政策制定者和地區(qū)協(xié)調(diào)者的角色為本地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展提供健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而企業(yè)在場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，擁有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限，最大限度地調(diào)動(dòng)管理者的積極性。
3.4 優(yōu)化場(chǎng)館服務(wù)功能和配套設(shè)施建設(shè)
會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)包括場(chǎng)館本身和周邊配套設(shè)施提供的服務(wù)。加強(qiáng)會(huì)展場(chǎng)館自身的服務(wù)要求場(chǎng)館借鑒先進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，綜合提供展會(huì)所需的全部服務(wù)，具體包括展會(huì)宣傳、展位預(yù)訂、展商接待、信息咨詢、現(xiàn)場(chǎng)管理、展會(huì)后期評(píng)估等一系列服務(wù)，并且服務(wù)要做到熱情、周到、細(xì)致，提高展商和觀眾的滿意度和好評(píng)率。
配套設(shè)施分為公共設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)設(shè)施，具體內(nèi)容包括交通設(shè)施、停車用地、綠化用地、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸、租賃服務(wù)等。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)要求場(chǎng)館建前重規(guī)劃、建后重完善，最終保證為參展商和觀眾提供人性化和專業(yè)化的綜合服務(wù)。
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關(guān)鍵詞：旅游資源結(jié)構(gòu)；產(chǎn)業(yè)升級(jí)；生態(tài)旅游產(chǎn)品
中圖分類號(hào)：F019.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）01-0083-02
一、眉縣旅游資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析
（一）旅游開(kāi)發(fā)依托豐富自然資源，人文資源建設(shè)相對(duì)滯后
眉縣森林覆蓋率達(dá)56%，自然生態(tài)資源不僅賦存豐富，而且整體質(zhì)量較高。太白山、紅河谷、湯峪依托其優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)資源，經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)建設(shè)成為眉縣旅游業(yè)的龍頭景區(qū)。一些新興景區(qū)正處于發(fā)展壯大之中，西部蘭花生態(tài)園、國(guó)家休閑農(nóng)業(yè)觀光示范區(qū)、渭水之央濱河文化產(chǎn)業(yè)新區(qū)、太白山漂流等，今后將發(fā)展成為眉縣旅游的新亮點(diǎn)和名片。但是，與此同時(shí)，人文旅游資源的挖掘和開(kāi)發(fā)方面就顯得較為落后，一是缺乏優(yōu)質(zhì)人文旅游資源的強(qiáng)力支撐，比如，對(duì)于張載祠、扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念館的開(kāi)發(fā)建設(shè)落后；二是對(duì)于自然及人文資源的文化韻味挖掘嚴(yán)重不足，比如太白山文化、張載文化和關(guān)學(xué)思想的深度挖掘與旅游開(kāi)發(fā)的密切結(jié)合方面仍有很大的空間可為。
（二）旅游服務(wù)體系圍繞景區(qū)展開(kāi)，服務(wù)設(shè)施逐步更新完善
眉縣旅游服務(wù)體系都是圍繞熱點(diǎn)景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，伴隨游客到來(lái)而催生了相應(yīng)的餐飲、住宿、購(gòu)物等旅游企業(yè)。景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)主要依托周邊企業(yè)及個(gè)人投資建設(shè)并且經(jīng)過(guò)多年形成一定的發(fā)展規(guī)模，太白山等傳統(tǒng)景區(qū)考慮到開(kāi)發(fā)時(shí)間較早，設(shè)施設(shè)備磨損和游客需求發(fā)展的新形勢(shì)，對(duì)景區(qū)范圍重新進(jìn)行了拆遷改造和規(guī)劃建設(shè)，對(duì)景區(qū)的服務(wù)設(shè)施也在逐步進(jìn)行改造和完善。
（三）綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品種類多樣，農(nóng)產(chǎn)品深加工帶動(dòng)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展
眉縣有極為豐富的生態(tài)農(nóng)業(yè)資源，在西北和關(guān)中蔬果業(yè)中扮演極為重要的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地角色。其中，獼猴桃、大櫻桃、草莓、紅提葡萄、油桃、梨棗、蘋果、凱特杏、李子、板粟、核桃等干鮮果品是眉縣生態(tài)農(nóng)業(yè)的特色。多年以來(lái)，眉縣旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)主要是圍繞眉縣的特色蔬果深入加工生產(chǎn)，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)促進(jìn)了眉縣農(nóng)業(yè)旅游的積極發(fā)展[1]。
二、眉縣旅游資源開(kāi)發(fā)中存在的結(jié)構(gòu)問(wèn)題
（一）旅游資源開(kāi)發(fā)層次不足，產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍未形成
眉縣生態(tài)旅游資源豐富，然而，旅游資源不僅開(kāi)發(fā)層次較淺，而且規(guī)模較小，相對(duì)于陜南旅游業(yè)發(fā)展，眉縣旅游業(yè)發(fā)展其一不存在交通問(wèn)題，其二不存在地理偏僻陡峭問(wèn)題，但是，目前眉縣旅游業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，布局到今天依然局限在旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，而不是旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，根本問(wèn)題不在于旅游資源的硬件質(zhì)量，而在于眉縣旅游資源的開(kāi)發(fā)廣度及深度不足。開(kāi)發(fā)水平低，開(kāi)發(fā)方式落后，開(kāi)放方向不明確，開(kāi)發(fā)主體不確定成為制約眉縣旅游資源開(kāi)發(fā)的根本原因。
其次，景區(qū)景點(diǎn)各自為戰(zhàn)，圍繞不同景區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的旅游資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈，旅游宣傳推介各自為政，缺乏地域品牌和旅游資源特色品牌，沒(méi)有形成區(qū)域發(fā)展的整體品牌。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)布局不合理，資源整合缺乏合力
眉縣生態(tài)旅游、觀光農(nóng)業(yè)、特色種植業(yè)資源豐富，但是缺乏科學(xué)布局和整合，無(wú)法形成旅游資源開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，更無(wú)法形成不同旅游資源產(chǎn)業(yè)布局的合力。
旅游產(chǎn)業(yè)的格局分布不合理。作為太白山、湯峪等主要景區(qū)，起初開(kāi)發(fā)缺乏科學(xué)規(guī)劃，賓館、特產(chǎn)商店隨處建造。服務(wù)區(qū)的大部分餐飲設(shè)施老化嚴(yán)重，與4A級(jí)景觀的要求不配套；從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，旅游景點(diǎn)內(nèi)容單一，都是以自然觀光旅游產(chǎn)品為主，缺乏一些特色旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目吸引游客；產(chǎn)品組合度低，秦嶺北麓的天水、渭南一線與太白山同質(zhì)景觀有45家，但“山加泉”旅游資源卻極少。眉縣旅游在產(chǎn)品品牌定位上過(guò)于突出太白山，資源整合布局力度過(guò)于薄弱，影響縣域旅游品牌的發(fā)展；更沒(méi)有把承載文化、關(guān)學(xué)思想和西部蘭花基地有機(jī)地交織成一個(gè)旅游網(wǎng)絡(luò)，造成旅游資源浪費(fèi)，旅游資源利用率低。
（三）旅游服務(wù)體系建設(shè)滯后，旅游整體形象觀念淡薄
眉縣旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢而薄弱，目前的主要發(fā)展模式都是圍繞景區(qū)建設(shè)形成了餐飲、住宿及相關(guān)服務(wù)業(yè)。缺乏整體化的旅游服務(wù)體系的規(guī)劃建設(shè)，以景區(qū)建設(shè)帶動(dòng)的旅游服務(wù)業(yè)建設(shè)仍然停留于點(diǎn)狀尚未形成網(wǎng)絡(luò)，景區(qū)管理各自為政，缺乏交流合作和資源共享。縱觀眉縣的旅游服務(wù)業(yè)，缺乏統(tǒng)一的旅游服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏統(tǒng)一的監(jiān)督服務(wù)機(jī)制。舉例而言，眉縣生態(tài)旅游發(fā)展至今，還沒(méi)有一條公共職能背景的旅游交通專線，僅有一條連接省會(huì)西安的旅游專線還是由法門寺景區(qū)延伸而來(lái)，充分說(shuō)明政府在旅游業(yè)發(fā)展的公共旅游交通上既缺乏規(guī)劃，又缺乏旅游服務(wù)體系的建設(shè)力度。
在公共旅游資源規(guī)劃和建設(shè)方面，缺乏全局優(yōu)化發(fā)展觀念。例如，太白山森林公園和紅河谷森林公園門票收費(fèi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一票制，難以形成旅游服務(wù)體系經(jīng)營(yíng)合力和旅游服務(wù)規(guī)模；在整個(gè)旅游線路策劃和旅游對(duì)外宣傳上，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，不利于眉縣旅游整體形象的塑造和推廣。
三、眉縣旅游資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議
（一）借勢(shì)關(guān)天區(qū)規(guī)劃發(fā)展，改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
《關(guān)中――天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》已正式頒布實(shí)施，眉縣居于天水、西安中心位置，處于關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心地帶，關(guān)天規(guī)劃中提出要建設(shè)五大文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、五條精品旅游走廊、六大旅游精品區(qū)。地方政府應(yīng)該在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中明確自身角色和責(zé)任，擔(dān)負(fù)宏觀規(guī)劃、客觀落實(shí)的市場(chǎng)培育者、引導(dǎo)者和規(guī)范者。地方政府應(yīng)對(duì)縣域轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游資源和市場(chǎng)情況進(jìn)行整體摸底分析，首先能夠樹(shù)立全局發(fā)展觀，將眾多分散的旅游景區(qū)和豐富的生態(tài)旅游資源加以整合。建立健全市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制，旅游景區(qū)建設(shè)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，政府在宏觀規(guī)劃，市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)體系上要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范應(yīng)該作為重中之重去落實(shí)。
眉縣生態(tài)旅游資源豐富、自然景觀獨(dú)特。應(yīng)在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面抓住機(jī)遇，在公共服務(wù)設(shè)施、道路交通，旅游引導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)等方面科學(xué)規(guī)劃，積極投入建設(shè)，形成交通、服務(wù)和休閑居住等旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施體系。通過(guò)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)方式和程度進(jìn)行深入優(yōu)化，形成范圍廣、程度深的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，對(duì)于眉縣旅游資源的持續(xù)性發(fā)展和開(kāi)發(fā)意義重大。
（二）加大旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)力度，尋求自身市場(chǎng)角色定位
眉縣旅游資源的調(diào)整宏觀上要依托政府的宏觀管理和調(diào)控，微觀上要通過(guò)積極的產(chǎn)業(yè)政策和管理機(jī)制吸引優(yōu)質(zhì)的資本和管理資源，對(duì)于區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，要通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推行企業(yè)化管理對(duì)轄區(qū)內(nèi)景區(qū)進(jìn)行發(fā)展和建設(shè)，提升旅游服務(wù)體系的星級(jí)化建設(shè)。將整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行水平升級(jí)、能力升級(jí)和品牌升級(jí)，給整個(gè)行業(yè)注入機(jī)制動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，促進(jìn)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)區(qū)內(nèi)旅游資源的優(yōu)化調(diào)整。
眉縣旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)更要注重對(duì)傳統(tǒng)生態(tài)農(nóng)業(yè)和種植業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，目前眉縣生態(tài)果蔬的市場(chǎng)總量和占有率都具有重要比重，但是要將眉縣旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和眉縣生態(tài)蔬果業(yè)的可持續(xù)開(kāi)發(fā)相結(jié)合。將蔬果業(yè)旅游產(chǎn)品的深層次開(kāi)發(fā)提升至眉縣旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)于眉縣旅游資源科學(xué)優(yōu)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，從而在關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展中尋求自己的旅游市場(chǎng)角色定位。微觀上，促進(jìn)以眉縣生態(tài)蔬果業(yè)為中心的生態(tài)休閑旅游的大力發(fā)展，形成“山、水、果蔬”旅游產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展；宏觀上，通過(guò)品牌特色旅游產(chǎn)品創(chuàng)建縣域旅游的特色品牌，從而形成資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙贏共促進(jìn)的可持續(xù)性發(fā)展格局。
（三）提升山水旅游品牌形象，挖掘旅游文化強(qiáng)化宣傳
當(dāng)前，突破眉縣旅游發(fā)展的關(guān)鍵在于按照“顯山、露水、強(qiáng)區(qū)”的思路，首先推進(jìn)旅游服務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，提升太白山旅游區(qū)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作和企業(yè)化管理機(jī)制提升區(qū)內(nèi)“山、水”，創(chuàng)新載體，在擴(kuò)大旅游品牌宣傳效應(yīng)上實(shí)現(xiàn)突破，對(duì)眉縣旅游資源、旅游產(chǎn)品的深加工要借助市場(chǎng)力量實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)效益為主的多種效益。
其次是強(qiáng)化旅游文化的挖掘研究，做好對(duì)外宣傳。目前，要進(jìn)一步加大對(duì)旅游資源和旅游文化的深入挖掘。對(duì)外宣傳上既要體現(xiàn)整體性，又要強(qiáng)調(diào)層次性。建議對(duì)縣內(nèi)的旅游資源整合成一個(gè)有機(jī)整體，由縣政府統(tǒng)一包裝、整體對(duì)外宣傳；針對(duì)游客中的不同群體，有針對(duì)性地進(jìn)行多角度、多層次、大力度的宣傳促銷活動(dòng)。要加強(qiáng)旅游精品線路的宣傳推介，以建設(shè)“法門寺―太白山”綜合旅游區(qū)為契機(jī)，積極開(kāi)辟旅游精品線路，形成良好的互動(dòng)效應(yīng)，借梯登高，借勢(shì)發(fā)展，借力突破。
綜上所述，眉縣旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)該認(rèn)清自身仍然存在著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小，資源整合力度不足，服務(wù)體系建設(shè)滯后等問(wèn)題，應(yīng)該著手從改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵等方面，逐步調(diào)整優(yōu)化旅游資源結(jié)構(gòu)，塑造地區(qū)旅游品牌形象，提升眉縣旅游產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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《財(cái)經(jīng)》實(shí)習(xí)記者 凌馨
作為世博配套工程的一部分,世界罕見(jiàn)的大型綜合交通樞紐――上海虹橋綜合交通樞紐(下稱虹橋樞紐),于3月16日部分建成并投入使用。該項(xiàng)目在原虹橋機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,向西擴(kuò)展和延伸,整個(gè)項(xiàng)目占地26.26平方公里,接近澳門的總面積。
虹橋樞紐向西和向北兩個(gè)方向延伸,還有近乎三個(gè)樞紐面積的巨大區(qū)域――“商務(wù)拓展區(qū)”(總面積60.3平方公里)。
這樣,就形成了一個(gè)總面積為86.5平方公里的區(qū)域,它甚至超過(guò)了香港島的面積(78.4平方公里)。這個(gè)區(qū)域就是“虹橋商務(wù)區(qū)”,它地跨閔行、長(zhǎng)寧、青浦、嘉定四個(gè)區(qū)。
在南匯并入浦東新區(qū)之后不久,上海一度有傳聞?wù)f,將新成立一個(gè)“虹橋區(qū)”,將上述四區(qū)全部或部分并入。
長(zhǎng)三角一票到底
虹橋樞紐的建設(shè)主要集中在所謂“核心區(qū)”。這個(gè)核心區(qū)又包括與交通關(guān)系直接相關(guān)的功能區(qū)以及商務(wù)區(qū)。前者有機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、公交樞紐、5條軌道交通線路,囊括了除水運(yùn)以外幾乎所有的交通模式,甚至還預(yù)留了磁浮車站――火車站將是未來(lái)京滬高鐵、滬寧高鐵等線路的終點(diǎn)站,它將取代北京西客站,成為全國(guó)最大的鐵路客運(yùn)站,長(zhǎng)途客運(yùn)站也是國(guó)內(nèi)一級(jí)客運(yùn)站水平。全部建成后,樞紐內(nèi)將出現(xiàn)56種交通換乘方法,預(yù)計(jì)日客流量達(dá)到110萬(wàn)。
關(guān)于商務(wù)區(qū)官方描述是:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚區(qū),面向全國(guó)的總部經(jīng)濟(jì)和高端商務(wù)活動(dòng)的集聚地,上海國(guó)際貿(mào)易中心的核心功能區(qū)之一。
目前國(guó)際上與虹橋樞紐相似的,是德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng),該機(jī)場(chǎng)同樣匯集了航空、鐵路、公路、城市軌道交通等運(yùn)輸方式,也設(shè)有辦公、餐飲、賓館和會(huì)議中心等商業(yè)項(xiàng)目。但其建筑面積僅為0.2平方公里。
虹橋機(jī)場(chǎng)位于上海城西,是上海的老機(jī)場(chǎng)。自從1999年浦東機(jī)場(chǎng)建成之后,虹橋機(jī)場(chǎng)顯得有些式微。浦東機(jī)場(chǎng)幾乎位于上海最東邊(它瀕臨東海),與虹橋機(jī)場(chǎng)有大約60公里之遙。
從虹橋機(jī)場(chǎng)再往西,就能通往江蘇乃至整個(gè)長(zhǎng)三角。以外資企業(yè)集中的昆山市為例,它的市中心距虹橋機(jī)場(chǎng)只有50多公里,這個(gè)距離甚至比虹橋機(jī)場(chǎng)到浦東機(jī)場(chǎng)的距離還近一點(diǎn)。
特殊的位置,使得虹橋地區(qū)的輻射能力要超過(guò)浦東機(jī)場(chǎng)。而興建虹橋樞紐,策劃者的目的很明確,就是要服務(wù)長(zhǎng)三角,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角城市的“一票到底”――只持一張票,就能完成乘坐高鐵或長(zhǎng)途巴士赴滬,在上海轉(zhuǎn)乘飛機(jī)等其他交通工具的全過(guò)程。
由于未來(lái)高鐵、甚至磁懸浮將讓南京人、杭州人在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)虹橋,借助一站式的樞紐服務(wù),從虹橋機(jī)場(chǎng)出發(fā),又可以在1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)上海的任何一個(gè)角落。也就是說(shuō),借助虹橋樞紐,長(zhǎng)三角主要城市的居民,可以在兩小時(shí)內(nèi),從自己家到達(dá)上海的任何一個(gè)角落。
在虹橋樞紐這個(gè)復(fù)雜的交通綜合體中,航空領(lǐng)域由民航總局主管,鐵路部分隸屬鐵道部,公路部分則須接受交通部門監(jiān)管。除此以外,還涉及電力、水物、環(huán)保、綠化等其他細(xì)分領(lǐng)域,如何統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),將是難題。
申虹公司
至于虹橋樞紐內(nèi)部,則被分割為三大塊:機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程、虹橋高鐵客運(yùn)站和商務(wù)核心區(qū)。
機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程已于3月16日前完工,以上海機(jī)場(chǎng)為投資主體。該項(xiàng)目原計(jì)劃投資135億元,實(shí)際耗資115億元(其中5億元來(lái)自國(guó)家民航局,30億元來(lái)自上海市政府,其他全部來(lái)自上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和銀行貸款)。
高鐵上海站部分,總投資為160億元,由京滬高速鐵路股份有限公司承擔(dān),該公司又委托上海鐵路局代建。京滬高鐵是一家注冊(cè)資金1500億元的公司,上海方面由申鐵投資有限公司出資,占股6.564%,為第四大股東。
樞紐內(nèi)的其他項(xiàng)目,則由一家專門為虹橋樞紐成立的項(xiàng)目公司――上海申虹投資發(fā)展有限公司(下稱申虹公司)全權(quán)負(fù)責(zé)。
申虹公司成立于2006年6月1日,注冊(cè)資本50億元。三大股東分別為上海機(jī)場(chǎng)、上海久事公司和上海市土地儲(chǔ)備中心(上海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司),占股40%、30%和30%。
上海市發(fā)改委2006年4月上交市政府的一份請(qǐng)示中指出,申虹公司的上述股權(quán)結(jié)構(gòu),可以帶來(lái)三大好處。除了減輕上海機(jī)場(chǎng)的籌融資壓力外,納入久事公司,“能將虹橋樞紐工程與久事公司代表市政府出資建設(shè)交通設(shè)施的職能結(jié)合起來(lái)”;更重要的是,納入上海地產(chǎn)集團(tuán),“能將虹橋樞紐的土地儲(chǔ)備任務(wù)與地產(chǎn)集團(tuán)的土地儲(chǔ)備職能結(jié)合起來(lái)”。
這份名為“關(guān)于上海虹橋綜合樞紐項(xiàng)目公司組建方案的請(qǐng)示”的文件建議,該公司與虹橋樞紐建設(shè)指揮部實(shí)行“兩塊牌子、一套班子”,并承擔(dān)指揮部辦公室功能,該公司還負(fù)責(zé)牽頭編制區(qū)域詳細(xì)規(guī)劃,并進(jìn)行投融資。
工商資料顯示,截至2008年底,申虹公司負(fù)責(zé)總額為174億元,其中專項(xiàng)應(yīng)付款40.08億元,短期借款額124億元。在浦發(fā)銀行當(dāng)年的年報(bào)中,申虹公司位居前十大貸款客戶之列,貸款余額14.65億元。
發(fā)改委認(rèn)定的申虹公司五大職責(zé)中,第一條即:由市政府授權(quán),“對(duì)虹橋樞紐規(guī)劃范圍區(qū)域?qū)嵤ｍ?xiàng)土地儲(chǔ)備,負(fù)責(zé)征地動(dòng)遷和基礎(chǔ)性開(kāi)發(fā)”。同時(shí),該公司還負(fù)責(zé)虹橋樞紐內(nèi)的環(huán)境和公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),經(jīng)市政府批準(zhǔn),“可進(jìn)行地區(qū)內(nèi)特定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”。
申虹公司對(duì)虹橋樞紐的開(kāi)發(fā)成本,主要是土地動(dòng)遷費(fèi)用。截至2008年底,該公司總資產(chǎn)已增至224億元。其中,貨幣資金10.6億元,在建工程增加為34.4億元,存貨(主要是土地儲(chǔ)備)高達(dá)172.6億元,可稱做虹橋商務(wù)區(qū)的“地主”。
以地生財(cái)
與備受矚目的上海世博園區(qū)相比,虹橋樞紐的投資總額大約是世博園的4倍,如此大的項(xiàng)目,資金如何籌措?未來(lái)的運(yùn)營(yíng)和收益如何?
雖然受訪者多拒絕談?wù)摵鐦驑屑~項(xiàng)目中的“敏感話題”,《財(cái)經(jīng)》獲得的一份資料仍表明,虹橋樞紐的資金平衡思路,是讓土地收益平衡開(kāi)發(fā)投資,讓商業(yè)性設(shè)施的經(jīng)常性收益平衡運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。以此為據(jù),決定開(kāi)發(fā)規(guī)模。
在策劃時(shí),虹橋樞紐內(nèi)的項(xiàng)目被分為五大類:
一、不可經(jīng)營(yíng)、不可拆分的設(shè)施,包括人行通道、共同溝、捷運(yùn)通道、服務(wù)通道和高架通道等,這類設(shè)施由申虹統(tǒng)一投資完成;
二、不可經(jīng)營(yíng),可拆分設(shè)施,主要是幾大車站――高鐵虹橋站、磁浮站、地鐵站等,這些設(shè)施由申虹進(jìn)行統(tǒng)一土建,再由專業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)開(kāi)發(fā),如高鐵站由上海鐵路局建設(shè)、地鐵站由申通公司負(fù)責(zé),磁浮公司負(fù)責(zé)磁浮交通設(shè)施等;
三、可經(jīng)營(yíng)、不可拆分設(shè)施,主要是虹橋樞紐內(nèi)的商業(yè)服務(wù)設(shè)施,包括零售商業(yè)、餐飲、出租的柜臺(tái)等,這部分也由申虹投資,然后出售經(jīng)營(yíng)權(quán)或捆綁開(kāi)發(fā),收益將用來(lái)平衡運(yùn)行的管理費(fèi)用;
四、可經(jīng)營(yíng)、可拆分設(shè)施,主要是指樞紐地區(qū)內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目,如交通中心上的百貨商場(chǎng)、航站樓兩側(cè)的酒店、停車樓,以及航站樓主體西側(cè)的其他商務(wù)、商業(yè)等設(shè)施,這部分收益將用于建設(shè)投產(chǎn)和運(yùn)行管理的費(fèi)用;
五、土地,這部分僅把生地做熟,提供基礎(chǔ)性市政配套。
以上思路表明:除了火車站、地鐵站等,申虹公司負(fù)責(zé)虹橋樞紐的所有工程,包括可盈利的以及不可盈利的,然后,從可盈利的部分來(lái)作為其投資補(bǔ)償,財(cái)政方面只出政策不出錢,主要是土地政策。
隨著上海城區(qū)的不斷擴(kuò)張,瀕臨外環(huán)線的虹橋機(jī)場(chǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越“值錢”(周邊的公寓房?jī)r(jià)格基本在每平方米2萬(wàn)元以上,別墅則在每平方米4萬(wàn)元以上),這個(gè)“以地生財(cái)”的思路完全可能成為現(xiàn)實(shí)。
新建的虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓,樓頂將成為一個(gè)內(nèi)部辦公區(qū)。原定磁浮車站的位置不會(huì)空著,而是興建的“申虹國(guó)際大廈”(當(dāng)然,磁浮車站的位置會(huì)得到保證)。
根據(jù)內(nèi)部預(yù)估,虹橋樞紐中心工程內(nèi)的商鋪年收益為6338萬(wàn)元,加上與中心工程相關(guān)度較高的商業(yè)項(xiàng)目,每年會(huì)產(chǎn)生1.33億元的收益,有關(guān)方面希望,這筆錢能部分支付整個(gè)虹橋樞紐的日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
據(jù)估計(jì),申虹公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的公共部分總建筑面積達(dá)80萬(wàn)平方米,僅服務(wù)人員就需要3000人。加上燈光照明、通風(fēng)、空調(diào)等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,全年管理費(fèi)或?qū)⒏哌_(dá)3億元。
至于申虹方面需投資虹橋樞紐建設(shè)的500億元,則被寄望于通過(guò)土地開(kāi)發(fā)收益彌補(bǔ)。
收益無(wú)疑
目前,虹橋樞紐附近的商業(yè)物業(yè)和住宅價(jià)格多在2萬(wàn)至5萬(wàn)元/平方米之間。
中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)分析師薛建雄表示,以該地區(qū)現(xiàn)在的房?jī)r(jià)看,地價(jià)占房?jī)r(jià)四成比較合理,即0.8萬(wàn)至2萬(wàn)元/平方米。以保守的1萬(wàn)元/平方米來(lái)估算,不包括拓展區(qū),虹橋商務(wù)區(qū)的主體功能區(qū)將建成總面積490萬(wàn)平方米的商辦項(xiàng)目,僅此一項(xiàng),地價(jià)總價(jià)值就高達(dá)490億元。
除了商場(chǎng)和寫字樓,在26.3平方公里的商務(wù)區(qū)還將建設(shè)住宅項(xiàng)目。2009年,虹橋商務(wù)區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任薛全榮曾透露,主體功能區(qū)內(nèi)將有210.5萬(wàn)平方米用于住宅項(xiàng)目。此處的地價(jià)總價(jià)值約為210億元。
依照保守估計(jì),僅以上兩項(xiàng),申虹公司就可能獲得約700億元的收益。
主要成本則是拆遷費(fèi)。去年冬,潘蓉夫婦向強(qiáng)制拆遷人員投擲燃燒瓶的事件經(jīng)多家媒體和網(wǎng)絡(luò)曝光之后,虹橋樞紐附近的拆遷變得格外“敏感”。
在官方背景的東方網(wǎng)上,比較粗略地介紹了虹橋樞紐拆遷費(fèi)情況:預(yù)估整個(gè)拆遷將耗資244.9億元,截至2009年10月,已累計(jì)支付動(dòng)遷費(fèi)用200.4億元。
這樣,申虹公司也將從主體功能區(qū)獲得大約450億元的收益,這幾乎恰好能彌補(bǔ)申虹方面需要的投資額500億元。
這些是保守的測(cè)算,如取上限,申虹方面可能有更大的收益;此外,還有另外60.3平方公里的“商務(wù)拓展區(qū)”可供拓展。
作為世博配套工程的一部分,世界罕見(jiàn)的大型綜合交通樞紐――上海虹橋綜合交通樞紐(下稱虹橋樞紐),于3月16日部分建成并投入使用。該項(xiàng)目在原虹橋機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,向西擴(kuò)展和延伸,整個(gè)項(xiàng)目占地26.26平方公里,接近澳門的總面積。
虹橋樞紐向西和向北兩個(gè)方向延伸,還有近乎三個(gè)樞紐面積的巨大區(qū)域――“商務(wù)拓展區(qū)”(總面積60.3平方公里)。
這樣,就形成了一個(gè)總面積為86.5平方公里的區(qū)域,它甚至超過(guò)了香港島的面積(78.4平方公里)。這個(gè)區(qū)域就是“虹橋商務(wù)區(qū)”,它地跨閔行、長(zhǎng)寧、青浦、嘉定四個(gè)區(qū)。
在南匯并入浦東新區(qū)之后不久,上海一度有傳聞?wù)f,將新成立一個(gè)“虹橋區(qū)”,將上述四區(qū)全部或部分并入。
長(zhǎng)三角一票到底
虹橋樞紐的建設(shè)主要集中在所謂“核心區(qū)”。這個(gè)核心區(qū)又包括與交通關(guān)系直接相關(guān)的功能區(qū)以及商務(wù)區(qū)。前者有機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、公交樞紐、5條軌道交通線路,囊括了除水運(yùn)以外幾乎所有的交通模式,甚至還預(yù)留了磁浮車站――火車站將是未來(lái)京滬高鐵、滬寧高鐵等線路的終點(diǎn)站,它將取代北京西客站,成為全國(guó)最大的鐵路客運(yùn)站,長(zhǎng)途客運(yùn)站也是國(guó)內(nèi)一級(jí)客運(yùn)站水平。全部建成后,樞紐內(nèi)將出現(xiàn)56種交通換乘方法,預(yù)計(jì)日客流量達(dá)到110萬(wàn)。
關(guān)于商務(wù)區(qū)官方描述是:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚區(qū),面向全國(guó)的總部經(jīng)濟(jì)和高端商務(wù)活動(dòng)的集聚地,上海國(guó)際貿(mào)易中心的核心功能區(qū)之一。
目前國(guó)際上與虹橋樞紐相似的,是德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng),該機(jī)場(chǎng)同樣匯集了航空、鐵路、公路、城市軌道交通等運(yùn)輸方式,也設(shè)有辦公、餐飲、賓館和會(huì)議中心等商業(yè)項(xiàng)目。但其建筑面積僅為0.2平方公里。
虹橋機(jī)場(chǎng)位于上海城西,是上海的老機(jī)場(chǎng)。自從1999年浦東機(jī)場(chǎng)建成之后,虹橋機(jī)場(chǎng)顯得有些式微。浦東機(jī)場(chǎng)幾乎位于上海最東邊(它瀕臨東海),與虹橋機(jī)場(chǎng)有大約60公里之遙。
從虹橋機(jī)場(chǎng)再往西,就能通往江蘇乃至整個(gè)長(zhǎng)三角。以外資企業(yè)集中的昆山市為例,它的市中心距虹橋機(jī)場(chǎng)只有50多公里,這個(gè)距離甚至比虹橋機(jī)場(chǎng)到浦東機(jī)場(chǎng)的距離還近一點(diǎn)。
特殊的位置,使得虹橋地區(qū)的輻射能力要超過(guò)浦東機(jī)場(chǎng)。而興建虹橋樞紐,策劃者的目的很明確,就是要服務(wù)長(zhǎng)三角,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角城市的“一票到底”――只持一張票,就能完成乘坐高鐵或長(zhǎng)途巴士赴滬,在上海轉(zhuǎn)乘飛機(jī)等其他交通工具的全過(guò)程。
由于未來(lái)高鐵、甚至磁懸浮將讓南京人、杭州人在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)虹橋,借助一站式的樞紐服務(wù),從虹橋機(jī)場(chǎng)出發(fā),又可以在1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)上海的任何一個(gè)角落。也就是說(shuō),借助虹橋樞紐,長(zhǎng)三角主要城市的居民,可以在兩小時(shí)內(nèi),從自己家到達(dá)上海的任何一個(gè)角落。
在虹橋樞紐這個(gè)復(fù)雜的交通綜合體中,航空領(lǐng)域由民航總局主管,鐵路部分隸屬鐵道部,公路部分則須接受交通部門監(jiān)管。除此以外,還涉及電力、水物、環(huán)保、綠化等其他細(xì)分領(lǐng)域,如何統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),將是難題。
申虹公司
至于虹橋樞紐內(nèi)部,則被分割為三大塊:機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程、虹橋高鐵客運(yùn)站和商務(wù)核心區(qū)。
機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程已于3月16日前完工,以上海機(jī)場(chǎng)為投資主體。該項(xiàng)目原計(jì)劃投資135億元,實(shí)際耗資115億元(其中5億元來(lái)自國(guó)家民航局,30億元來(lái)自上海市政府,其他全部來(lái)自上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和銀行貸款)。
高鐵上海站部分,總投資為160億元,由京滬高速鐵路股份有限公司承擔(dān),該公司又委托上海鐵路局代建。京滬高鐵是一家注冊(cè)資金1500億元的公司,上海方面由申鐵投資有限公司出資,占股6.564%,為第四大股東。
樞紐內(nèi)的其他項(xiàng)目,則由一家專門為虹橋樞紐成立的項(xiàng)目公司――上海申虹投資發(fā)展有限公司(下稱申虹公司)全權(quán)負(fù)責(zé)。
申虹公司成立于2006年6月1日,注冊(cè)資本50億元。三大股東分別為上海機(jī)場(chǎng)、上海久事公司和上海市土地儲(chǔ)備中心(上海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司),占股40%、30%和30%。
上海市發(fā)改委2006年4月上交市政府的一份請(qǐng)示中指出,申虹公司的上述股權(quán)結(jié)構(gòu),可以帶來(lái)三大好處。除了減輕上海機(jī)場(chǎng)的籌融資壓力外,納入久事公司,“能將虹橋樞紐工程與久事公司代表市政府出資建設(shè)交通設(shè)施的職能結(jié)合起來(lái)”;更重要的是,納入上海地產(chǎn)集團(tuán),“能將虹橋樞紐的土地儲(chǔ)備任務(wù)與地產(chǎn)集團(tuán)的土地儲(chǔ)備職能結(jié)合起來(lái)”。
這份名為“關(guān)于上海虹橋綜合樞紐項(xiàng)目公司組建方案的請(qǐng)示”的文件建議,該公司與虹橋樞紐建設(shè)指揮部實(shí)行“兩塊牌子、一套班子”,并承擔(dān)指揮部辦公室功能,該公司還負(fù)責(zé)牽頭編制區(qū)域詳細(xì)規(guī)劃,并進(jìn)行投融資。
工商資料顯示,截至2008年底,申虹公司負(fù)責(zé)總額為174億元,其中專項(xiàng)應(yīng)付款40.08億元,短期借款額124億元。在浦發(fā)銀行當(dāng)年的年報(bào)中,申虹公司位居前十大貸款客戶之列,貸款余額14.65億元。
發(fā)改委認(rèn)定的申虹公司五大職責(zé)中,第一條即:由市政府授權(quán),“對(duì)虹橋樞紐規(guī)劃范圍區(qū)域?qū)嵤ｍ?xiàng)土地儲(chǔ)備,負(fù)責(zé)征地動(dòng)遷和基礎(chǔ)性開(kāi)發(fā)”。同時(shí),該公司還負(fù)責(zé)虹橋樞紐內(nèi)的環(huán)境和公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),經(jīng)市政府批準(zhǔn),“可進(jìn)行地區(qū)內(nèi)特定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)”。
申虹公司對(duì)虹橋樞紐的開(kāi)發(fā)成本,主要是土地動(dòng)遷費(fèi)用。截至2008年底,該公司總資產(chǎn)已增至224億元。其中,貨幣資金10.6億元,在建工程增加為34.4億元,存貨(主要是土地儲(chǔ)備)高達(dá)172.6億元,可稱做虹橋商務(wù)區(qū)的“地主”。
以地生財(cái)
與備受矚目的上海世博園區(qū)相比,虹橋樞紐的投資總額大約是世博園的4倍,如此大的項(xiàng)目,資金如何籌措?未來(lái)的運(yùn)營(yíng)和收益如何?
雖然受訪者多拒絕談?wù)摵鐦驑屑~項(xiàng)目中的“敏感話題”,《財(cái)經(jīng)》獲得的一份資料仍表明,虹橋樞紐的資金平衡思路,是讓土地收益平衡開(kāi)發(fā)投資,讓商業(yè)性設(shè)施的經(jīng)常性收益平衡運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。以此為據(jù),決定開(kāi)發(fā)規(guī)模。
在策劃時(shí),虹橋樞紐內(nèi)的項(xiàng)目被分為五大類:
一、不可經(jīng)營(yíng)、不可拆分的設(shè)施,包括人行通道、共同溝、捷運(yùn)通道、服務(wù)通道和高架通道等,這類設(shè)施由申虹統(tǒng)一投資完成;
二、不可經(jīng)營(yíng),可拆分設(shè)施,主要是幾大車站――高鐵虹橋站、磁浮站、地鐵站等,這些設(shè)施由申虹進(jìn)行統(tǒng)一土建,再由專業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)開(kāi)發(fā),如高鐵站由上海鐵路局建設(shè)、地鐵站由申通公司負(fù)責(zé),磁浮公司負(fù)責(zé)磁浮交通設(shè)施等;
三、可經(jīng)營(yíng)、不可拆分設(shè)施,主要是虹橋樞紐內(nèi)的商業(yè)服務(wù)設(shè)施,包括零售商業(yè)、餐飲、出租的柜臺(tái)等,這部分也由申虹投資,然后出售經(jīng)營(yíng)權(quán)或捆綁開(kāi)發(fā),收益將用來(lái)平衡運(yùn)行的管理費(fèi)用;
四、可經(jīng)營(yíng)、可拆分設(shè)施,主要是指樞紐地區(qū)內(nèi)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目,如交通中心上的百貨商場(chǎng)、航站樓兩側(cè)的酒店、停車樓,以及航站樓主體西側(cè)的其他商務(wù)、商業(yè)等設(shè)施,這部分收益將用于建設(shè)投產(chǎn)和運(yùn)行管理的費(fèi)用;
五、土地,這部分僅把生地做熟,提供基礎(chǔ)性市政配套。
以上思路表明:除了火車站、地鐵站等,申虹公司負(fù)責(zé)虹橋樞紐的所有工程,包括可盈利的以及不可盈利的,然后,從可盈利的部分來(lái)作為其投資補(bǔ)償,財(cái)政方面只出政策不出錢,主要是土地政策。
隨著上海城區(qū)的不斷擴(kuò)張,瀕臨外環(huán)線的虹橋機(jī)場(chǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越“值錢”(周邊的公寓房?jī)r(jià)格基本在每平方米2萬(wàn)元以上,別墅則在每平方米4萬(wàn)元以上),這個(gè)“以地生財(cái)”的思路完全可能成為現(xiàn)實(shí)。
新建的虹橋機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓,樓頂將成為一個(gè)內(nèi)部辦公區(qū)。原定磁浮車站的位置不會(huì)空著,而是興建的“申虹國(guó)際大廈”(當(dāng)然,磁浮車站的位置會(huì)得到保證)。
根據(jù)內(nèi)部預(yù)估,虹橋樞紐中心工程內(nèi)的商鋪年收益為6338萬(wàn)元,加上與中心工程相關(guān)度較高的商業(yè)項(xiàng)目,每年會(huì)產(chǎn)生1.33億元的收益,有關(guān)方面希望,這筆錢能部分支付整個(gè)虹橋樞紐的日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
據(jù)估計(jì),申虹公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的公共部分總建筑面積達(dá)80萬(wàn)平方米,僅服務(wù)人員就需要3000人。加上燈光照明、通風(fēng)、空調(diào)等系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,全年管理費(fèi)或?qū)⒏哌_(dá)3億元。
至于申虹方面需投資虹橋樞紐建設(shè)的500億元,則被寄望于通過(guò)土地開(kāi)發(fā)收益彌補(bǔ)。
收益無(wú)疑
目前,虹橋樞紐附近的商業(yè)物業(yè)和住宅價(jià)格多在2萬(wàn)至5萬(wàn)元/平方米之間。
中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)分析師薛建雄表示,以該地區(qū)現(xiàn)在的房?jī)r(jià)看,地價(jià)占房?jī)r(jià)四成比較合理,即0.8萬(wàn)至2萬(wàn)元/平方米。以保守的1萬(wàn)元/平方米來(lái)估算,不包括拓展區(qū),虹橋商務(wù)區(qū)的主體功能區(qū)將建成總面積490萬(wàn)平方米的商辦項(xiàng)目,僅此一項(xiàng),地價(jià)總價(jià)值就高達(dá)490億元。
除了商場(chǎng)和寫字樓,在26.3平方公里的商務(wù)區(qū)還將建設(shè)住宅項(xiàng)目。2009年,虹橋商務(wù)區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任薛全榮曾透露,主體功能區(qū)內(nèi)將有210.5萬(wàn)平方米用于住宅項(xiàng)目。此處的地價(jià)總價(jià)值約為210億元。
依照保守估計(jì),僅以上兩項(xiàng),申虹公司就可能獲得約700億元的收益。
主要成本則是拆遷費(fèi)。去年冬,潘蓉夫婦向強(qiáng)制拆遷人員投擲燃燒瓶的事件經(jīng)多家媒體和網(wǎng)絡(luò)曝光之后,虹橋樞紐附近的拆遷變得格外“敏感”。
在官方背景的東方網(wǎng)上,比較粗略地介紹了虹橋樞紐拆遷費(fèi)情況:預(yù)估整個(gè)拆遷將耗資244.9億元,截至2009年10月,已累計(jì)支付動(dòng)遷費(fèi)用200.4億元。
關(guān)鍵詞：會(huì)展經(jīng)濟(jì) 航空業(yè)發(fā)展 建議
1 會(huì)展與會(huì)展經(jīng)濟(jì)
1.1 會(huì)展的定義 在國(guó)際上，會(huì)展通常被稱為MICE industry。它由公司業(yè)務(wù)會(huì)議（meeting）、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（incentive tour）、協(xié)會(huì)/團(tuán)體組織會(huì)議（Convention）和展覽會(huì)（exhibition or exposition）所組成。隨著會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展，MICE中的E又包含了新的含義：節(jié)事活動(dòng)（event）。
而在歐洲，會(huì)展被稱為C&E（Convention and Exposition）或者M(jìn)&E（Meeting and Exposition），會(huì)展的內(nèi)容僅包括會(huì)議和展覽，會(huì)展業(yè)也即會(huì)議和展覽業(yè)。
國(guó)內(nèi)對(duì)于會(huì)展定義的理解有以下幾種情形：
一種認(rèn)為會(huì)展是會(huì)議、展覽和大型節(jié)事活動(dòng)的統(tǒng)稱。這是從概念的外延定義會(huì)展，該外延表述簡(jiǎn)潔，與我國(guó)很多會(huì)展界人士認(rèn)為的廣義會(huì)展概念外延相一致。
一種照搬國(guó)外概念，認(rèn)為會(huì)展就是MICE（Meetings，Incentives，Conventions，Exhibitions，即會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、集會(huì)、展覽），會(huì)展的外延就是公司業(yè)務(wù)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、協(xié)會(huì)/團(tuán)體組織會(huì)議和展覽四個(gè)部分。
另外一種將會(huì)展定義分為狹義和廣義兩種。狹義會(huì)展的內(nèi)容就是經(jīng)濟(jì)行為的會(huì)議和展覽，這種觀點(diǎn)認(rèn)為：會(huì)展是一種既有市場(chǎng)性也有展示性的經(jīng)濟(jì)交換（流通）形式，會(huì)展是人類經(jīng)濟(jì)交換的主渠道。
廣義的會(huì)展外延很廣，它包括各種類型的大型會(huì)議、展覽、節(jié)慶和其他活動(dòng)的集會(huì)。
綜合上述觀點(diǎn)，對(duì)會(huì)展的定義為：會(huì)展是一種人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間和空間條件下圍繞特定主題進(jìn)行的集體性的物質(zhì)文化交流活動(dòng)。
1.2 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的定義 國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)做出了眾多界定，其中具有代表性的主要有以下幾種：
1.2.1 會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展業(yè)為支撐點(diǎn)，通過(guò)舉辦各種形式的展覽會(huì)、博覽會(huì)和國(guó)際會(huì)議，能夠交流信息、提供服務(wù)、創(chuàng)造商機(jī)，并利用其產(chǎn)業(yè)連帶效應(yīng)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)。
1.2.2 會(huì)展經(jīng)濟(jì)是伴隨著人類的會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定歷史階段形成的跨產(chǎn)業(yè)、跨區(qū)域的綜合經(jīng)濟(jì)形態(tài)。除了能夠獲取直接的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠帶動(dòng)帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)或一個(gè)城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1.2.3 會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展業(yè)為依托，通過(guò)舉辦各種形式的展覽會(huì)、博覽會(huì)和專題會(huì)議，形成信息流、資金流、物流、人流，創(chuàng)造商機(jī)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)。
綜合以上觀點(diǎn)，對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的定義表述如下：會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展業(yè)為依托，通過(guò)舉辦各種形式的會(huì)議、展覽或節(jié)事活動(dòng)，拉動(dòng)城市及其所在地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
2 會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)航空業(yè)發(fā)展的影響
會(huì)展經(jīng)濟(jì)由于其涉及服務(wù)、交通、旅游、餐飲和住宿等諸多行業(yè)，不僅本身能夠創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力地推動(dòng)著航空業(yè)的發(fā)展。
2.1 會(huì)展業(yè)對(duì)航空運(yùn)輸?shù)膸?dòng)效應(yīng) 會(huì)展是一種人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間和空間條件下圍繞特定主題進(jìn)行的集體性的物質(zhì)文化交流活動(dòng)。因?yàn)槭墙涣骰顒?dòng)，這就牽涉到了一個(gè)空間位移的概念。現(xiàn)在，對(duì)于空間位移工具的選擇就成了值得關(guān)注的問(wèn)題，在今天所有交通方式中，航空運(yùn)輸無(wú)疑最為迅速最為便捷的了。因此，隨著會(huì)展的開(kāi)展，對(duì)航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展越來(lái)越具有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用。在會(huì)展活動(dòng)舉辦期間，會(huì)有大量的人流出行，會(huì)增加對(duì)航空運(yùn)輸?shù)男枨螅黾雍娇者\(yùn)輸收入。特別是較大型的展覽會(huì)都會(huì)有外商參展，這對(duì)該城市的航空業(yè)都提出了較高的要求。同時(shí)，會(huì)展活動(dòng)的進(jìn)行也需要運(yùn)輸大量的物品，拉大了人們?cè)诘赜蚩臻g上的距離，提高了人們之間聯(lián)系的頻率，增加了對(duì)航空運(yùn)輸服務(wù)的需求，從而為航空運(yùn)輸創(chuàng)造了收入。
比如，2000年“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”帶火航空業(yè)，南航湖北公司客運(yùn)量創(chuàng)造了歷史新高。2000年10月份間，武漢地區(qū)好戲連臺(tái)，武洽會(huì)、雜技節(jié)使海內(nèi)外客商云集江城，商務(wù)、公務(wù)、演出等導(dǎo)致空中客流大增。南航湖北公司十月份旅客運(yùn)輸量達(dá)16.36萬(wàn)人次，比去年同期增加3.5萬(wàn)人。
2.2 會(huì)展業(yè)對(duì)民航商場(chǎng)、賓館、民航餐廳的拉動(dòng)效應(yīng) 會(huì)展業(yè)對(duì)民航商場(chǎng)的發(fā)展也有著一定的帶動(dòng)作用。在會(huì)展活動(dòng)期間，大量的人流來(lái)往于在機(jī)場(chǎng)，會(huì)增加對(duì)生活用品和服務(wù)的需求，有利于機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)的發(fā)展。比如，參加大型展覽會(huì)的外地參展商在展會(huì)結(jié)束后，在機(jī)場(chǎng)等待飛機(jī)起飛時(shí)，通常都會(huì)采購(gòu)一些自己喜愛(ài)的當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)，還會(huì)為家人、朋友帶回一些紀(jì)念品，這對(duì)民航商場(chǎng)的帶動(dòng)作用是很明顯的。
同時(shí)，在展會(huì)的舉辦期間，民航酒店的入住率和就餐人數(shù)會(huì)大幅提升。除了為展會(huì)參加者提供必要的住宿與餐飲服務(wù)外，民航酒店和餐廳也可通過(guò)進(jìn)一步的宣傳來(lái)帶動(dòng)其他輔助設(shè)施的利用，促進(jìn)就餐和入住者對(duì)其他服務(wù)的消費(fèi)。
2.3 會(huì)展業(yè)對(duì)航空業(yè)的整合效應(yīng) 隨著會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展，航空公司旅客群中的商務(wù)旅客比重日益加大，這種現(xiàn)象對(duì)各大航空公司來(lái)說(shuō)非常有意義，因?yàn)樯虅?wù)旅客的含金量很高，是各航空公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的群體。因此，目前很多航空公司已經(jīng)把會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)來(lái)抓。比如，今天的亞洲，許多航空公司都已經(jīng)設(shè)立會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游部門。比如馬來(lái)航空的公司會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游部成立于1990年，首要任務(wù)是向獎(jiǎng)勵(lì)旅游的最終使用者宣傳推廣目的地和馬航。該部門也是一個(gè)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，向有關(guān)部門傳送最終使用者的請(qǐng)求，還具體處理同獎(jiǎng)勵(lì)旅游有關(guān)的事宜。總之，各大航空公司最初設(shè)立的這些部門只限于做會(huì)議旅行，著重強(qiáng)調(diào)的是自己國(guó)家、地區(qū)作為會(huì)議舉辦地的吸引力，并積極支持申辦具有重大影響力的會(huì)議，但是現(xiàn)在這些部門已將業(yè)務(wù)從會(huì)議旅游發(fā)展到了獎(jiǎng)勵(lì)旅游。這說(shuō)明會(huì)展業(yè)開(kāi)始一步步整合航空業(yè)資源，開(kāi)拓新的發(fā)展領(lǐng)域。
3 我國(guó)航空業(yè)如何借助會(huì)展經(jīng)濟(jì)獲得更快發(fā)展的建議
3.1 應(yīng)打造航空企業(yè)的品牌會(huì)展服務(wù) 航空業(yè)是一個(gè)十分強(qiáng)調(diào)品牌效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，品牌是旅客信心的保證，是航空業(yè)發(fā)展的靈魂，也是航空業(yè)在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。航空業(yè)提供的會(huì)展服務(wù)是一種對(duì)人的服務(wù)，其靈魂是人。任何一個(gè)航空公司要吸引顧客從事會(huì)展服務(wù)，就必須進(jìn)行品牌建設(shè)。只有讓航空企業(yè)的會(huì)展服務(wù)具有品牌知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而培育起旅客對(duì)品牌服務(wù)的忠誠(chéng)度，這樣的航空企業(yè)才能在行業(yè)及旅客中具有持久的吸引力。那么，航空企業(yè)會(huì)展服務(wù)品牌建設(shè)，是一個(gè)需要多方努力的系統(tǒng)工程。航空企業(yè)提供不同于其他航空企業(yè)的會(huì)展服務(wù)，有利于增強(qiáng)航空企業(yè)的活力，促使企業(yè)能更好的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，加快企業(yè)發(fā)展，對(duì)于企業(yè)更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源具有重要的意義。
3.2 應(yīng)推進(jìn)航空企業(yè)會(huì)展服務(wù)的規(guī)模化發(fā)展 目前，雖然眾多的航空企業(yè)開(kāi)始關(guān)注會(huì)展業(yè)，并成立了相關(guān)的部門處理會(huì)展相關(guān)事物，但是這些都只是在小范圍內(nèi)的小規(guī)模發(fā)展。要想進(jìn)一步發(fā)揮會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)航空業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)，在航空企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)的規(guī)模化發(fā)展。
一個(gè)成功的案例就是上航集團(tuán)旗下的上航國(guó)際商務(wù)會(huì)展公司，它成立于2006年8月，而事實(shí)上，早在2002年，它就已經(jīng)作為上航旅游集團(tuán)下屬的一個(gè)分公司開(kāi)展工作，并開(kāi)始為今后的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。作為由旅行社為雛形蛻變而生成的會(huì)展公司，上航會(huì)展在短短幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)，它自“出身”而言，占盡了服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。有上航完整的航線網(wǎng)絡(luò)以及優(yōu)惠的票價(jià)支持，還有上航旅游集團(tuán)遍布全球的訂房渠道。因此，從訂票、酒店、用車、會(huì)場(chǎng)搭建、廣告服務(wù)商、特殊服務(wù)（打印、秘書(shū)、翻譯）到開(kāi)展，上航會(huì)展都可以提供一條龍的服務(wù)，同時(shí)由于縮減了中間環(huán)節(jié)，性價(jià)比也是非常高，相當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)力。
上航會(huì)展從誕生至今已經(jīng)舉辦了一系列驕人的戰(zhàn)績(jī)：亞太經(jīng)社會(huì)60次會(huì)議、全球扶貧大會(huì)、世界衛(wèi)生組織亞太年會(huì)、上海電影節(jié)影視電影基地展、中俄國(guó)家年上海周、法國(guó)巴黎申博宣傳活動(dòng)、日本愛(ài)知世博會(huì)上海周活動(dòng)等等，這些高規(guī)格的具有國(guó)際影響力的展會(huì)活動(dòng)的舉辦和承辦，使得上航會(huì)展在短短幾年內(nèi)迅速躍起成為行內(nèi)一顆耀眼的新星，并于2006年11月正式成為2010年上海世博會(huì)指定服務(wù)提供商。
從事例可以看出，一旦航空企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了會(huì)展服務(wù)的規(guī)模化發(fā)展，就可以將之視為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而為企業(yè)的發(fā)展提供良好的契機(jī)。
3.3 不斷促進(jìn)航空業(yè)和會(huì)展業(yè)縱向一體化發(fā)展 航空業(yè)與會(huì)展業(yè)的縱向一體化發(fā)展可以分兩種情況來(lái)討論。對(duì)于航空公司而言，縱向一體化主要側(cè)重于實(shí)行前向一體化，航空公司通過(guò)涉足會(huì)展行業(yè)，可以成功為自己攬到充足、特定的商務(wù)旅客群體；可以增加更多高附加值的貨運(yùn)業(yè)務(wù)；得到更多住宿機(jī)會(huì)；增加航空業(yè)淡季時(shí)各項(xiàng)硬件資源的利用率，并且通過(guò)會(huì)展這一渠道，更好地了解特定客戶群的服務(wù)需求，從而更好地為其提供差異化服務(wù)。
而同時(shí)，對(duì)于會(huì)展企業(yè)而言，實(shí)行后向一體化，會(huì)展企業(yè)通過(guò)與航空業(yè)的資源整合，可以輕松獲取航空業(yè)自身所具有的一系列的硬件資源，比如連鎖酒店、物流配送等和軟件資源如服務(wù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、為客戶提供個(gè)性化服務(wù)等，這必將會(huì)為會(huì)展活動(dòng)提供更為完善的服務(wù)，使得我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展更為成熟。會(huì)展業(yè)的進(jìn)步可以優(yōu)化社會(huì)資源的組合，帶動(dòng)其他行業(yè)更快的發(fā)展。
促使航空業(yè)與會(huì)展業(yè)縱向一體化發(fā)展，可以使得兩個(gè)行業(yè)擺脫慣性枷鎖，重新定義所處的產(chǎn)業(yè)，利用他們互相的放大效應(yīng)謀取市場(chǎng)占有率和生產(chǎn)效益的最大化。
3.4 應(yīng)加強(qiáng)航空企業(yè)內(nèi)部會(huì)展專業(yè)人才的吸收和培養(yǎng) 會(huì)展業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，有著自身的發(fā)展規(guī)律和運(yùn)行規(guī)律，所以在航空企業(yè)內(nèi)部需要大量相關(guān)的專業(yè)人才。航空企業(yè)所需會(huì)展人才大致分為三類，第一類為核心型人才，主要是會(huì)展策劃和運(yùn)營(yíng)管理人才，這類人才需要具備宏觀把控能力、組織運(yùn)營(yíng)管理能力和創(chuàng)新精神；第二類為輔助型人才，主要包括會(huì)展宣傳、物流管理等人才；第三類為支持型人才，包括翻譯、接待服務(wù)等方面的人才。滿足人才需求的途徑有兩種，一方面可以從各大高校招聘相關(guān)會(huì)展專業(yè)人才，為航空企業(yè)內(nèi)部發(fā)展會(huì)展部門提供專項(xiàng)服務(wù)。另一方面要注重通過(guò)內(nèi)部員工專業(yè)化培訓(xùn)方式大規(guī)模培養(yǎng)專業(yè)人才。同時(shí)，企業(yè)還另外需要特別注意人才的流動(dòng)性，吸納新鮮血液，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的會(huì)展專業(yè)人才進(jìn)入到企業(yè)從事管理工作，以此來(lái)提高航空企業(yè)會(huì)展管理的水平與理念，保障會(huì)展的管理體制更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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2016年是風(fēng)景區(qū)改頭換面的一年，一年來(lái)，風(fēng)景區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、各單位的關(guān)心支持下，在景區(qū)全體職工團(tuán)結(jié)拼搏下，成功完成了三項(xiàng)制度改革，旅游事業(yè)得到了又快又好地發(fā)展。風(fēng)景區(qū)在2016年嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、景區(qū)道路、監(jiān)控系統(tǒng)、游客中心等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造；并按照5A級(jí)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)不懈努力，從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，風(fēng)景區(qū)各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,終于在月被評(píng)定為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。
一、2016年工作情況如下：
（一）建立長(zhǎng)效人才選拔和培訓(xùn)機(jī)制，景區(qū)服務(wù)和管理得到了顯著提升。**景區(qū)通過(guò)多方途徑，采取外部招聘、內(nèi)部競(jìng)聘等多種方式，選拔優(yōu)秀人才，適才適崗，實(shí)現(xiàn)了崗位的優(yōu)化配置。在創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照5A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到“個(gè)主動(dòng)化，服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，從而提升景區(qū)整體形象，擴(kuò)大景區(qū)影響力。
（二）嚴(yán)格售檢票管理。嚴(yán)格實(shí)施電子售、檢票，執(zhí)行一人一票制，杜絕無(wú)票進(jìn)入景區(qū)。售票、檢票、督查三管齊下，嚴(yán)堵漏洞。售票部嚴(yán)格按照制度出售門票，免票單、簽單單位結(jié)算票據(jù)辦理等均做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫相關(guān)票據(jù)和信息。檢票部要做到人證相符，人票相符，杜絕各種逃票、漏票、套票行為。由于措施較得力，售檢票工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，有效組織了收入。
（三）不斷對(duì)景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行升級(jí)改造，配套設(shè)施日漸完善。為不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足游客游覽需求。 風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)了“飛游**”體驗(yàn)項(xiàng)目；投資兩百余萬(wàn)的紀(jì)念館水利科普?qǐng)@展示盒雕塑項(xiàng)目于11月完成驗(yàn)收，并對(duì)游客發(fā)放，使游客在觀光游玩之時(shí)，接受水利科普知識(shí)教育，寓教于樂(lè)。同時(shí)，青年洞冬季冰雕展項(xiàng)目、紀(jì)念館VR項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，即將對(duì)游客開(kāi)放，將會(huì)成為**旅游的又一閃光點(diǎn)。
（四）員工辦公、生活條件不斷完善。為改善員工生活、辦公條件，**風(fēng)景區(qū)組織專業(yè)人員對(duì)職工餐廳、宿舍進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)。在原生活區(qū)、辦公區(qū)的條件下進(jìn)行升級(jí)改造。提高員工生活質(zhì)量，讓員工能夠全身心投入到工作當(dāng)中。
（五）強(qiáng)化旅游品牌建設(shè)和形象宣傳推廣工作。
1.**風(fēng)景區(qū)榮獲“十一”黃金周旅游最佳秩序獎(jiǎng)。“十一”黃金周期間公司領(lǐng)導(dǎo)班子親自到景區(qū)指揮工作，與各相關(guān)部門積極配合維護(hù)景區(qū)旅游秩序。同時(shí)公司新老員工也發(fā)揚(yáng) 精神、以飽滿的工作熱情投入到工作當(dāng)中，毫無(wú)怨言，任勞任怨。
2.**精神“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”，開(kāi)展延伸教育。2016年被國(guó)家旅游局命名為“ 旅游示范基地”。 **景區(qū)結(jié)合**研學(xué)旅游示范基地，積極開(kāi)展研學(xué)游。全年共巡回演講**精神260余場(chǎng)，共接待大中專院校學(xué)生10余萬(wàn)人次，讓大學(xué)生在行走中閱讀歷史，在體驗(yàn)中感受精神，收到了非常好的社會(huì)效果。同時(shí)景區(qū)不斷豐富**紀(jì)念館愛(ài)國(guó)主義教育基地內(nèi)涵，拓展教育載體，創(chuàng)新教育手段。開(kāi)展教育體驗(yàn)活動(dòng)，包括高唱**歌曲、重溫入黨誓詞。
3.借會(huì)宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。參加2016年旅游城市市長(zhǎng)論壇會(huì)，并榮獲人文與山水最完美、最和諧的經(jīng)典景區(qū)的稱號(hào)。
并積極在山西、石家莊、武漢、山東、天津、長(zhǎng)沙上海等地參加各項(xiàng)旅游推介會(huì)與博覽會(huì)。通過(guò)參加“中原地區(qū)旅游博覽會(huì)”、“把美麗 寄出去”、“河南樂(lè)活旅游展”、“山東嘉華旅游2016旅游交易博覽會(huì)”、“ **風(fēng)景區(qū)旅游推介會(huì)”、“追尋紅色印記，傳承紅色基因”、“中環(huán)旅游集市”、“ **風(fēng)景區(qū)山西懇談會(huì)”、“河北旅游發(fā)展聯(lián)盟2016年年會(huì)”等活動(dòng)與多家景區(qū)及旅行社達(dá)成合作共識(shí)、簽訂合作協(xié)議。其中，在“山東嘉華旅游2016旅游交易博覽會(huì)”中成功與“山東嘉華旅游”簽訂合作協(xié)議。會(huì)后與其共同策劃濟(jì)南直飛運(yùn)城的包機(jī)線路(李家大院-關(guān)帝廟-皇城相府-八泉峽- ** -殷墟),成功輸送兩批包機(jī)游客參觀**，另外“河北旅游發(fā)展聯(lián)盟”也將在明年開(kāi)通山西通天峽至**風(fēng)景區(qū)的專項(xiàng)旅游路線。
4．2016年?duì)I銷，精彩不斷。三八婦女節(jié)期間，來(lái)景區(qū)參觀游覽的女士享受門票五折優(yōu)惠，陪同前來(lái)的男士同樣享受此優(yōu)惠政策；四月五日，**通水紀(jì)念日當(dāng)天，游客可享受門票四五折優(yōu)惠；五一勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，被評(píng)為勞動(dòng)模范的人員可免費(fèi)游覽**風(fēng)景區(qū)；六一兒童節(jié)當(dāng)天，一米四以下兒童可免費(fèi)帶一位家長(zhǎng)游覽景區(qū)；七一建黨節(jié)當(dāng)天，黨員享受半價(jià)門票優(yōu)惠；八一建軍節(jié)當(dāng)天，軍屬享受門票五折優(yōu)惠；中秋節(jié)當(dāng)天出生的游客享受三免（免門票、觀光車、游船）政策；“十一”黃金周期間景區(qū)舉辦“慶國(guó)慶，迎重陽(yáng)，樂(lè)活樂(lè)游 ”活動(dòng)；10月10日至11日，舉行了“ **畔夕陽(yáng)紅，萬(wàn)名老人游 ”活動(dòng)，來(lái)自全國(guó)各地的五千余名花甲老人參觀游覽了 。
5.加強(qiáng)廣告宣傳力度。通過(guò)河南、河北等周邊省市紙質(zhì)媒體形象宣傳；人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、中新網(wǎng)、新浪網(wǎng)、大河網(wǎng)、微信公眾消息推送等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)景區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，推廣了我景區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響作用，使**在中國(guó)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。
二、存在問(wèn)題及建議：
（一）服務(wù)設(shè)施不夠完善。
景區(qū)住宿、餐飲等旅游接待服務(wù)設(shè)施不能適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的需要；急需增加完善配套服務(wù)設(shè)施，滿足游客消費(fèi)需求。
（二）旅游商品種類不多，特色不明。
缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消費(fèi)的系列化、多元化的旅游商品，沒(méi)有形成集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高，綜合效益沒(méi)有得到大幅度的提升；需大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，整合旅游資源，加大管理力度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，促進(jìn)林州經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（三）人員素質(zhì)參差不齊。
