時間：2022-09-08 14:04:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇頂崗實習(xí)計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
作為xx縣xx中學(xué)的小組長，為了確保在未來半年頂崗實習(xí)能夠順利進行，特制定該計劃。希望通過頂崗實習(xí)，培養(yǎng)我們不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)；培養(yǎng)、鍛煉我們交流、溝通的 能力和團隊精神。
作為小組長，要做好組員和駐縣老師之間的橋梁，使組員和駐縣老師之間的聯(lián)系緊密，起到組員和駐縣老師之間上傳下達的作用。所以作為小組長我們就是要做好這個橋梁作用，并主動與實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行聯(lián)系與溝通，保障本組的頂崗實習(xí)工作順利進行。作為小組長來說組員的安全是首要問題，所以作為小組長要時常提醒組員注意安全，24小時保持開機，并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不隱瞞。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問題時，和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體工作如下：首先，制定各種相關(guān)表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，以便及時向駐縣老師匯報同學(xué)們的情況，以及方便工作、方便管理。接下來，要盡快適應(yīng)xx中學(xué)，適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，了解實際情況，隨時了解各組員的基本情況。帶頭并督促本組員積極在分隊博客上發(fā)表文章，積極往師大頂崗辦網(wǎng)站投稿；再次，組長要善于溝通，定期組織實習(xí)生集體備課、教學(xué)研討、說課及其有意義的活動；組織實習(xí)點同學(xué)及時交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進行交流和研討，幫助實習(xí)生提高教育教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助；問題嚴重的要及時向駐縣老師反映，并及時疏導(dǎo)。最后，要帶領(lǐng)全組搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、積極搞好社會實踐活動。帶領(lǐng)全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習(xí)小分隊。
2015.7.7
關(guān)鍵詞： 高職院校；學(xué)生頂崗實習(xí)；管理辦法；研究與實踐
中圖分類號：H310.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）04-0254-02
1 頂崗實習(xí)任務(wù)落實是頂崗實習(xí)管理辦法內(nèi)涵的客觀需要，有利于指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗行為規(guī)劃和掌控
畢業(yè)頂崗實習(xí)是指導(dǎo)教師、學(xué)生、企業(yè)三方共同參加的教學(xué)實踐活動。頂崗實習(xí)的主要目的是使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識和技能運用到實際工作中，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。通過頂崗實習(xí)，全方位了解專業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和職業(yè)，達到從業(yè)基本要求，縮短從學(xué)校教育到實際工作崗位的距離。落實頂崗實習(xí)任務(wù)是頂崗實習(xí)的始渠道，校內(nèi)指導(dǎo)教師應(yīng)由具有雙師素質(zhì)的教師擔(dān)任，實習(xí)單位指導(dǎo)教師應(yīng)從具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)骨干和能工巧匠中聘任，實習(xí)單位負責(zé)為頂崗實習(xí)學(xué)生提供對口的生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)崗位。校內(nèi)指導(dǎo)教師要和實習(xí)單位指導(dǎo)教師共同依據(jù)實綱并結(jié)合學(xué)生頂崗實習(xí)崗位，制定每個學(xué)生具體的實習(xí)方案和計劃。實習(xí)計劃應(yīng)包括：實習(xí)目的與要求、實習(xí)時間的安排、實習(xí)內(nèi)容與任務(wù)、實習(xí)方法與步驟、實習(xí)紀律、實結(jié)與考核等。做好實習(xí)前的準備工作。實習(xí)單位指導(dǎo)教師具體負責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)期間的組織管理、技能訓(xùn)練等工作，保證每名學(xué)生有專人負責(zé)，貫徹落實企業(yè)和學(xué)校共同制訂的實習(xí)計劃，具體落實頂崗實習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作。在頂崗實習(xí)管理辦法的制定過程中，在任務(wù)落實階段，要讓學(xué)生、指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師共同填寫頂崗實習(xí)信息表（表1）。
通過此表格將各系學(xué)生信息、教師指導(dǎo)信息、學(xué)生頂崗的企業(yè)信息以及畢業(yè)設(shè)計信息全部統(tǒng)計在一起，有利于管理者一目了然地了解畢業(yè)頂崗實習(xí)安排情況。
2 頂崗實習(xí)運行模式的微觀探討是頂崗實習(xí)管理辦法細化的依據(jù)，有利于教師指導(dǎo)和學(xué)生習(xí)作
各系（分院）具體負責(zé)對學(xué)生參加畢業(yè)頂崗實習(xí)資格的認定，本系頂崗實習(xí)的組織和管理、計劃安排、頂崗實習(xí)的組織、總結(jié)及信息反饋，頂崗實習(xí)中具體問題的處理等。組織實施實習(xí)計劃，包括確定校內(nèi)指導(dǎo)教師、實習(xí)單位指導(dǎo)教師、學(xué)生的分組及實習(xí)過程的管理等。校企指導(dǎo)教師共同制訂頂崗實習(xí)考核標(biāo)準，組織實習(xí)考核，評定學(xué)生實習(xí)成績，并將實習(xí)材料整理、歸檔和上報。對頂崗實習(xí)學(xué)生實行校內(nèi)指導(dǎo)教師和在實習(xí)單位內(nèi)聘請的實習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)合指導(dǎo)的辦法進行。同一專業(yè)（或相近專業(yè)）在同一單位實習(xí)人數(shù)較多時可安排專門教師進行指導(dǎo)；分散頂崗實習(xí)原則上由實習(xí)單位安排專人進行指導(dǎo)，校內(nèi)指導(dǎo)教師通過巡回檢查、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式進行指導(dǎo)。教師要根據(jù)實際指導(dǎo)學(xué)生的情況，填寫《教師頂崗實習(xí)指導(dǎo)記錄》（表2），學(xué)生要填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)記錄》（表3）。
通過表2和表3的填寫能夠清楚地看到頂崗實習(xí)的學(xué)生在做什么，看到教師對學(xué)生進行了怎樣的指導(dǎo)，從而形成了頂崗實習(xí)運行模式的微觀控制。能夠把頂崗實習(xí)落到實處。
3 頂層設(shè)計組織與管理是頂崗實習(xí)管理辦法形成的前提，有利于形成重視職業(yè)素質(zhì)教育的大環(huán)境
在學(xué)院層面上，要有對頂崗實習(xí)單位的整體設(shè)計組織與管理，即在學(xué)生頂崗實習(xí)前，要確定好二級管理的體制，號召以系部為單位，對學(xué)生進行動員、培訓(xùn)和教育，明確實習(xí)目的、任務(wù)、計劃、方法和考核辦法，并對學(xué)生進行安全知識、防范技能、實習(xí)企業(yè)規(guī)章制度等教育。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準，組織實習(xí)單位指導(dǎo)教師和學(xué)院實習(xí)指導(dǎo)教師共同制訂頂崗實綱、頂崗實習(xí)計劃；根據(jù)實習(xí)崗位要求和教學(xué)要求共同編寫“三書”，即計劃書、任務(wù)書、指導(dǎo)書。頂崗計劃書應(yīng)在實習(xí)動員前一周發(fā)給學(xué)生。在計劃書中涉及的企業(yè)或單位由學(xué)生自主選擇，實習(xí)任務(wù)書及指導(dǎo)書在學(xué)生即將頂崗時發(fā)給學(xué)生。學(xué)生根據(jù)“三書”明確頂崗計劃、目的和任務(wù)。系部要組織專人負責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實習(xí)鑒定等工作，負責(zé)實習(xí)的系部要密切校內(nèi)指導(dǎo)教師、實習(xí)單位指導(dǎo)教師和學(xué)生的溝通，加強對學(xué)生頂崗實習(xí)的過程的全方位指導(dǎo)，檢查實習(xí)中存在的問題并幫助及時解決。實習(xí)結(jié)束后，系部綜合各個崗位學(xué)生的頂崗實習(xí)情況，給校內(nèi)指導(dǎo)教師以明確的評價，并將檢查的結(jié)果和意見填寫到表3中，讓指導(dǎo)教師在學(xué)院的指導(dǎo)下再進行指導(dǎo)，形成學(xué)院整體齊抓共管的實習(xí)管理氛圍。
4 頂崗實習(xí)成果的評價是頂崗實習(xí)管理辦法不可或缺的部分，有利于學(xué)生完成頂崗實習(xí)任務(wù)
無論是學(xué)校安排還是學(xué)生自主聯(lián)系的實習(xí)單位，學(xué)生均須填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)申請表》（表4）。
并經(jīng)所在系部、教務(wù)處、學(xué)生處和招生就業(yè)處審批。同時學(xué)院要與企業(yè)簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議，明確實習(xí)期間學(xué)生與企業(yè)之間各方的權(quán)利、義務(wù)，實習(xí)期間的待遇及工作時間、勞動安全與衛(wèi)生條件，落實實習(xí)指導(dǎo)教師等；實習(xí)期滿后，實習(xí)單位應(yīng)對實習(xí)學(xué)生做出書面鑒定，填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)記錄》（表3）中實習(xí)評價，作為評定學(xué)生實習(xí)成績的依據(jù)。頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是一名學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的一名員工，要服從企業(yè)和學(xué)院對頂崗實習(xí)的安排和管理，樹立高度的安全意識，嚴格遵守操作規(guī)程。實習(xí)期間要嚴格遵守實習(xí)單位的考勤要求，特殊情況需請假時應(yīng)征得實習(xí)單位的批準，并及時向?qū)W校指導(dǎo)教師報告。
學(xué)生在頂崗實習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強對學(xué)生的工作過程監(jiān)控與考核，實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度。校企雙方對頂崗實習(xí)學(xué)生的德、能、勤、績進行綜合評價，考核分兩部分：一是實習(xí)單位指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)和技能掌握情況的考核，二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)和實習(xí)報告的撰寫等進行評價，評價分為五級記分制，學(xué)生考核合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，并可獲得學(xué)院的就業(yè)推薦表。頂崗實習(xí)不及格者，需重修合格后，方可領(lǐng)取就業(yè)推薦表。畢業(yè)頂崗實習(xí)成績本身就是推優(yōu)擇崗就業(yè)的基礎(chǔ)參數(shù)。
總之，畢業(yè)頂崗實習(xí)設(shè)置必要，責(zé)任重大。這一階段是“校企零距離對接”的前沿。完善畢業(yè)頂崗實習(xí)管理辦法，就是把壁壘筑在前沿，通過頂崗實習(xí)任務(wù)的落實、頂崗實習(xí)運行模式、頂崗實習(xí)的組織與管理、頂崗實習(xí)成果的評價等四個方面的成文管理，讓教師發(fā)揮主控性，讓學(xué)生發(fā)揮能動性，為企業(yè)培養(yǎng)聘進來就用得上的高職畢業(yè)生。
參考文獻：
[1]吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院化工設(shè)備維修技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)方案.
第一條根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高〔2006〕16號)文件精神，"高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)"。為了進一步加強對參加頂崗實習(xí)學(xué)生的管理，確保學(xué)生在頂崗實習(xí)期間遵紀守法，文明安全，圓滿完成教學(xué)任務(wù)，特制定本規(guī)定。
第二條頂崗實習(xí)是指學(xué)生在完成了教學(xué)計劃規(guī)定的全部專業(yè)知識學(xué)習(xí)和專項實踐訓(xùn)練，并原則上完成了畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)綜合訓(xùn)練之后，到企業(yè)等用人單位的實際工作崗位進行的現(xiàn)場實習(xí)；是教學(xué)計劃中的必修環(huán)節(jié)；是工學(xué)結(jié)合的一種重要形式。頂崗實習(xí)從三年一期開始安排，因特殊情況可以安排在其他時間進行，原則上要保證學(xué)生在校期間有半年以上在企業(yè)頂崗實習(xí)的時間。
第三條頂崗實習(xí)前必須按教學(xué)計劃完成全部理論課程和實踐課程的修讀并考核合格，且須按照學(xué)校規(guī)定交清學(xué)費。除因?qū)W校特殊安排外，任何人不得在課程考核結(jié)束前提前頂崗實習(xí)。學(xué)生因自主聯(lián)系實習(xí)單位要求頂崗實習(xí)的，學(xué)生須提供單位接受證明(說明實習(xí)崗位，薪酬，實習(xí)時間，實習(xí)單位人事部門聯(lián)系電話等)以及學(xué)生家長簽署的同意實習(xí)的書面意見，經(jīng)系部和招就處查實確認后可以頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)學(xué)生有重修科目的以自修方式重修，返校參加重修考試合格才能具備畢業(yè)資格。
第七條頂崗實習(xí)必須保證實習(xí)質(zhì)量，保證實習(xí)時間和效果，保證師生實習(xí)安全。實習(xí)前學(xué)生必須簽訂統(tǒng)一制定的實習(xí)協(xié)議書(一式三份)，實習(xí)單位，學(xué)生各執(zhí)一份，一份交系部統(tǒng)一保存，同時應(yīng)統(tǒng)一辦理師生人身意外保險。
第八條同一實習(xí)單位，有三人及以上實習(xí)學(xué)生的應(yīng)成立實習(xí)小組，設(shè)實習(xí)小組長，由熱心社會工作，具有一定組織管理能力，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任，對實習(xí)學(xué)生進行嚴格考勤。學(xué)生請假首先須經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師同意，實習(xí)單位批準。
第九條學(xué)生實習(xí)期間遇到問題或發(fā)生重大事件，由實習(xí)小組長(或本人)及時向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師報告，由系與實習(xí)單位協(xié)商解決。實習(xí)學(xué)生不得直接與實習(xí)單位發(fā)生沖突，若無理取鬧，給學(xué)校聲譽造成不良影響，學(xué)校將按《學(xué)生管理規(guī)定》和《學(xué)生違紀處分條例》給予紀律處分。
第十七條學(xué)生代表主要職責(zé)
1，學(xué)生代表主要由班委和實習(xí)小組長組成。
2，負責(zé)實習(xí)期間學(xué)生的自我管理，自我
第十九條頂崗實習(xí)組織工作基本程序
1，由招生就業(yè)處和系部落實實習(xí)單位，明確頂崗實習(xí)的崗位，目的，現(xiàn)場指導(dǎo)教師人選，系部必須安排專業(yè)教師或聘請企業(yè)具有中級以上技術(shù)職稱人員擔(dān)任現(xiàn)場指導(dǎo)。
2，指導(dǎo)教師填寫《頂崗實習(xí)任務(wù)書》，對頂崗實習(xí)的時間，任務(wù)，提交成果要求等做出明確的規(guī)定；《頂崗實習(xí)任務(wù)書》一式三份，學(xué)生，現(xiàn)場指導(dǎo)教師，系部各一份。
3，學(xué)生按學(xué)保處有關(guān)規(guī)定辦完離校手續(xù)后，攜帶《頂崗實習(xí)任務(wù)書》，
二則頂崗實習(xí)學(xué)生守則
頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是一名學(xué)生又是頂崗實習(xí)單位的一名員工，因此，頂崗實習(xí)的學(xué)生應(yīng)做到:
一，遵守國家法律。
二，樹立高度的安全防范意識，牢記"安全第一"，嚴格按安全操作規(guī)程操作，發(fā)生故障不慌張，正確處理后立即報告；遵守交通法規(guī)；嚴禁下河游泳。
三，不得參加傳銷活動和其他非法活動。
四，認真學(xué)習(xí)頂崗實習(xí)的有關(guān)管理規(guī)定，端正實習(xí)態(tài)度，明確實習(xí)目的，以保證每個學(xué)生能有明確的實習(xí)項目；細心觀察，認真記錄，深入思考，勤學(xué)好問，總結(jié)提高。
五，自主聯(lián)系落實實習(xí)單位的學(xué)生須填寫《湖南機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生自主聯(lián)系頂崗實習(xí)申請表》，并負責(zé)將頂崗實習(xí)計劃書送至實習(xí)單位。實習(xí)期間主動與校內(nèi)指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，保持通訊方式的暢通。
[關(guān)鍵詞]頂崗實習(xí)；課程；物流管理
[中圖分類號]G7185[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]2095-3283（2015）01-0145-03
[作者簡介]陳克軍（1969-），男，安徽無為人，講師，博士，研究方向：高等職業(yè)教育；華文立（1969-），漢族，安徽人，副教授，研究方向：高等教育管理。
[基金項目]安徽省重大教學(xué)改革研究項目“高等職業(yè)院校整體教改研究與實踐” （2014zdjy170）和安徽省卓越技能型人才培養(yǎng)計劃（2013zjjh060）。一、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程目標(biāo)分析
在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程是專業(yè)實踐課程最重要的組成部分。設(shè)置頂崗實習(xí)課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、熟練的專業(yè)操作技能以及綜合職業(yè)能力。根據(jù)我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過研究分析物流行業(yè)調(diào)研報告和有關(guān)物流企業(yè)資料，結(jié)合安徽省及蚌埠市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，召開省內(nèi)外知名物流商貿(mào)企業(yè)專家研討會，對物流核心崗位，即配送、運輸、倉儲、物流信息管理進行分析和具體工作任務(wù)分解，總結(jié)出各崗位所需要和具備的單項和復(fù)合職業(yè)能力。依據(jù)相關(guān)物流崗位確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo)，確定了頂崗實習(xí)課程內(nèi)容，以及課程目標(biāo)、內(nèi)容與相關(guān)崗位任務(wù)的對接方式，科學(xué)地處理個體興趣與社會需要、知識技能與全面發(fā)展之間的關(guān)系。
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體目標(biāo)定位于各崗位的初、中級職位所應(yīng)具備的熟練專業(yè)技能及管理能力，主要包括以下內(nèi)容：
通用能力目標(biāo)：溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識等。
專業(yè)能力目標(biāo)：1技術(shù)型、技能型物流人才，即物流作業(yè)各崗位的操作人員，如運輸、倉儲、理貨、配送、客戶關(guān)系管理等，要求能夠熟練地掌握運輸、配送、倉儲、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能，并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運用，能夠完成各崗位的工作任務(wù)。2基層管理型物流人才，即基層和中層管理者，如倉儲管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購員、理貨員等；倉儲經(jīng)理、運輸經(jīng)理、采購經(jīng)理、客服經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程，并能夠?qū)δ硞€環(huán)節(jié)或某個結(jié)點進行計劃、組織、決策等管理活動。
專業(yè)綜合能力目標(biāo)：要求學(xué)生能夠完全勝任一個或數(shù)個技能崗位的需要，與該就業(yè)崗位零距離對接。
在確定頂崗實習(xí)課程目標(biāo)的過程中，通過對學(xué)生發(fā)展需求與心理特點的調(diào)查訪談與分析，關(guān)注學(xué)生職業(yè)成長需求與個性化特質(zhì)，對課程目標(biāo)進行適切性分層，從而保證課程目標(biāo)的多元化和可塑性。同時，通過對物流職業(yè)人格和職業(yè)精神的系統(tǒng)研究，確定物流頂崗實習(xí)課程目標(biāo)在三個領(lǐng)域，即職業(yè)道德、物流操作技能和物流綜合職業(yè)能力。另外，在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂過程中，注意協(xié)調(diào)公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程之間的關(guān)系，以及物流職業(yè)目標(biāo)的整體化與融通性。
二、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的內(nèi)容
頂崗實習(xí)通常是經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門批準的，能為學(xué)生提供與自己的專業(yè)技能學(xué)習(xí)或者職業(yè)興趣相關(guān)的實踐工作經(jīng)歷，培養(yǎng)職業(yè)精神和綜合職業(yè)能力的教育實踐活動。目前，頂崗實習(xí)模式日趨多元化，根據(jù)時間來劃分，可分為工學(xué)交替、假期、周末頂崗實習(xí)三大類。
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的具體施教主體包括：專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、管理部門和實習(xí)企業(yè)。內(nèi)容主要涉及：使學(xué)生應(yīng)用、推廣、加深所學(xué)專業(yè)知識，獲得聯(lián)系真實世界的經(jīng)驗，加深對生產(chǎn)過程的理解；了解職場現(xiàn)狀，適應(yīng)職業(yè)工作和職業(yè)生活，最終順利地實現(xiàn)從學(xué)生到職場人的過渡；檢驗自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)興趣，驗證自己的職業(yè)能力和工作資質(zhì)，探索自己的職業(yè)興趣和職業(yè)匹配程度；了解自己專業(yè)學(xué)習(xí)適應(yīng)性和專業(yè)認同感的程度；學(xué)習(xí)默會知識，逐漸形成職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價值觀；獲得具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳈C會；構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，增加社會資本；提高就業(yè)技能和水平；學(xué)會使用相關(guān)工具；實現(xiàn)管理愿望等。邀請物流企業(yè)高管與學(xué)生進行交流，就物流企業(yè)現(xiàn)狀、物流崗位技能與素質(zhì)、物流企業(yè)文化、物流業(yè)發(fā)展等進行討論。頂崗實習(xí)課程的學(xué)習(xí)是促使高職學(xué)生成功、成才、成長的最關(guān)鍵因素。
頂崗實習(xí)課程的具體內(nèi)容根據(jù)物流崗位來確定。采購管理崗位：能夠填寫采購與供應(yīng)訂單；能夠制定采購與供應(yīng)物流計劃；能夠?qū)嵤┎少徟c供應(yīng)計劃；能夠?qū)?yīng)商進行公共關(guān)系管理等。運輸管理崗位：能夠運用科學(xué)方法選擇運輸路線和運輸工具；能夠組織貨物的裝卸搬運；能夠提出運費報價；能夠使用和維護運輸設(shè)施等。倉儲管理崗位：能夠編制倉庫貨物儲存計劃；能夠根據(jù)貨物特性對貨物保管進行指導(dǎo)；能夠指導(dǎo)倉儲設(shè)備、設(shè)施的合理使用；能夠執(zhí)行庫存管理計劃；能夠提出庫存合理化建議；能夠分析庫存狀況等。配送管理崗位：能夠根據(jù)配送計劃選擇配送方式；能夠選擇配送工具；能夠根據(jù)計劃實施流通；能夠編制裝卸搬運作業(yè)計劃；能夠指導(dǎo)裝卸搬運設(shè)備、設(shè)施的合理使用等。物流信息管理崗位：能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M行分類；能夠編制物流信息分析報告；能夠選擇物流軟件；能夠使用物流軟件進行物流管理。
三、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施由以下三個連續(xù)的階段構(gòu)成：
第一階段：學(xué)生認知性頂崗實習(xí)。時間安排在第一學(xué)年的第二學(xué)期，學(xué)生每五人一組，實習(xí)時間共計1周，了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術(shù)要求、工具應(yīng)用等，由師傅引導(dǎo)學(xué)生逐步適應(yīng)從“學(xué)生”向“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換。學(xué)生與企業(yè)相應(yīng)崗位的師傅配對，全程觀察師傅崗位工作任務(wù)執(zhí)行過程，親身體驗職業(yè)生活，每一個崗位的體驗時間為1天。5個崗位進行輪換。第一階段頂崗實習(xí)時間共計5天。實習(xí)完成后，學(xué)生完成認知性頂崗實習(xí)報告。
第二階段：專業(yè)課程頂崗實習(xí)。時間安排在相應(yīng)的專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后，分為5人小組，實習(xí)時間為1周。學(xué)生輪崗參與物流作業(yè)，熟悉不同崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、技術(shù)要求以及設(shè)備使用與維護，固化職業(yè)思想，獨立完成物流崗位工作任務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要，實行周末、假期、工作日多種實習(xí)時間安排，充分協(xié)調(diào)企業(yè)與學(xué)生實習(xí)之間的時間沖突。
第三階段：就業(yè)性頂崗實習(xí)。時間安排在第6學(xué)期，學(xué)習(xí)以員工身份進行技能崗位的頂崗工作與學(xué)習(xí)，安排師傅指導(dǎo)，為期6個月。了解現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標(biāo)準，熟悉物流行業(yè)各項管理制度。
頂崗實習(xí)課程實施的每個階段，在學(xué)校與企業(yè)簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書的基礎(chǔ)上，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生及家長等還必須簽訂頂崗實習(xí)四方協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，確保頂崗實習(xí)各階段任務(wù)能夠順利進行。
頂崗實習(xí)課程管理方面，形成專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅共管的管理體制，并分別制定專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、師傅管理職責(zé)。專業(yè)教師和師傅共同負責(zé)專業(yè)技能指導(dǎo)。輔導(dǎo)員負責(zé)日常生活管理。頂崗實習(xí)課程管理實行企業(yè)化，校外基地的指導(dǎo)教師制訂頂崗實習(xí)計劃，全面指導(dǎo)學(xué)生開展物流作業(yè)，對實習(xí)學(xué)生進行管理和評價，并評選優(yōu)秀實習(xí)生以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。校外實訓(xùn)基地人力資源部安排專人全面負責(zé)學(xué)生頂崗實習(xí)課程考核，并隨時與學(xué)校保持聯(lián)系，及時協(xié)商解決實習(xí)過程中的問題。另外，運用QQ群建設(shè)課程管理平臺，加強頂崗實習(xí)課程信息管理，實現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校和家長多方交流、互相監(jiān)督。
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施過程，從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓(xùn)，從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓(xùn)練到實習(xí)主管和師傅們?nèi)娜馐职咽纸虒?dǎo)，從嚴格的準員工管理（參與企業(yè)人員考核）到實習(xí)考核（經(jīng)驗知識+技能）與激勵，最后經(jīng)過雙向選擇正式簽訂勞動合同，在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長的共同努力下，最終實現(xiàn)教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
當(dāng)然，物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的實施還存在很多問題。職業(yè)院校管理機制改革動力不足，現(xiàn)存的體制還不能完全適應(yīng)物流企業(yè)需要，迫切需要學(xué)校體制機制創(chuàng)新。學(xué)校投入頂崗實習(xí)課程建設(shè)的經(jīng)費不足，單純由企業(yè)承擔(dān)不可能支持頂崗實習(xí)課程的可持續(xù)發(fā)展。政府職責(zé)的缺位，也嚴重影響和制約著頂崗實習(xí)課程普及化和多樣化發(fā)展。
四、物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程的評價
物流管理專業(yè)頂崗實習(xí)課程實行“企業(yè)為主、學(xué)校為輔”的雙重考核評價體系。頂崗實習(xí)課程考核主體是校企雙方，雙方共同制定考核標(biāo)準，對頂崗實習(xí)學(xué)生完成工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進行雙重考核。企業(yè)根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實習(xí)紀律和態(tài)度由頂崗實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師進行考評，給定成績。學(xué)校根據(jù)企業(yè)評定，并結(jié)合學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)、崗位實習(xí)報告和實際檢查情況等綜合評定成績。工作任務(wù)考核以企業(yè)考評為主，學(xué)校考評為輔，學(xué)生的考核必須經(jīng)企業(yè)和學(xué)校雙方考核合格。經(jīng)過校企雙方的雙重考核，成績合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實習(xí)合格證書》。評價過程強調(diào)過程評價，企業(yè)將企業(yè)人力資源管理機制融入到對學(xué)生的評價中，以職業(yè)資格標(biāo)準為準則，從學(xué)生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實習(xí)紀律、崗位技能、團隊與創(chuàng)新精神等方面進行評價，并將結(jié)果與學(xué)生頂崗實習(xí)期間的伙食補助、獎金掛鉤，填寫《物流企業(yè)頂崗實習(xí)課程考核表》，完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中企業(yè)師傅對學(xué)生的綜合評價。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)標(biāo)準的要求，參照學(xué)生在企業(yè)的頂崗實習(xí)考核記錄和學(xué)生管理平臺的反饋信息，填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)校內(nèi)考核表》，最終結(jié)合《學(xué)生頂崗實習(xí)工作總結(jié)》的完成情況與職業(yè)能力的形成情況進行綜合考核，完成《頂崗實習(xí)鑒定表》中校內(nèi)指導(dǎo)教師的綜合評價任務(wù)。學(xué)生頂崗實習(xí)課程成績由五部分構(gòu)成，包括自我評價、企業(yè)評價、學(xué)校評價、頂崗實習(xí)日志和實結(jié)報告，每部分權(quán)重為20%。
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第二條頂崗實習(xí)是指學(xué)生在完成了教學(xué)計劃規(guī)定的全部專業(yè)知識學(xué)習(xí)和專項實踐訓(xùn)練,并原則上完成了畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)綜合訓(xùn)練之后,到企業(yè)等用人單位的實際工作崗位進行的現(xiàn)場實習(xí);是教學(xué)計劃中的必修環(huán)節(jié);是工學(xué)結(jié)合的一種重要形式.頂崗實習(xí)從三年一期開始安排,因特殊情況可以安排在其他時間進行,原則上要保證學(xué)生在校期間有半年以上在企業(yè)頂崗實習(xí)的時間.
第三條頂崗實習(xí)前必須按教學(xué)計劃完成全部理論課程和實踐課程的修讀并考核合格,且須按照學(xué)校規(guī)定交清學(xué)費.除因?qū)W校特殊安排外,任何人不得在課程考核結(jié)束前提前頂崗實習(xí).學(xué)生因自主聯(lián)系實習(xí)單位要求頂崗實習(xí)的,學(xué)生須提供單位接受證明(說明實習(xí)崗位,薪酬,實習(xí)時間,實習(xí)單位人事部門聯(lián)系電話等)以及學(xué)生家長簽署的同意實習(xí)的書面意見,經(jīng)系部和招就處查實確認后可以頂崗實習(xí).頂崗實習(xí)學(xué)生有重修科目的以自修方式重修,返校參加重修考試合格才能具備畢業(yè)資格.
第七條頂崗實習(xí)必須保證實習(xí)質(zhì)量,保證實習(xí)時間和效果,保證師生實習(xí)安全.實習(xí)前學(xué)生必須簽訂統(tǒng)一制定的實習(xí)協(xié)議書(一式三份),實習(xí)單位,學(xué)生各執(zhí)一份,一份交系部統(tǒng)一保存,同時應(yīng)統(tǒng)一辦理師生人身意外保險.
第八條同一實習(xí)單位,有三人及以上實習(xí)學(xué)生的應(yīng)成立實習(xí)小組,設(shè)實習(xí)小組長,由熱心社會工作,具有一定組織管理能力,表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任,對實習(xí)學(xué)生進行嚴格考勤.學(xué)生請假首先須經(jīng)實習(xí)指導(dǎo)老師同意,實習(xí)單位批準.
第九條學(xué)生實習(xí)期間遇到問題或發(fā)生重大事件,由實習(xí)小組長(或本人)及時向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師報告,由系與實習(xí)單位協(xié)商解決.實習(xí)學(xué)生不得直接與實習(xí)單位發(fā)生沖突,若無理取鬧,給學(xué)校聲譽造成不良影響,學(xué)校將按《學(xué)生管理規(guī)定》和《學(xué)生違紀處分條例》給予紀律處分.
第十七條學(xué)生代表主要職責(zé)
1,學(xué)生代表主要由班委
和實習(xí)小組長組成.
2,負責(zé)實習(xí)期間學(xué)生的自我管理,自我 第十九條頂崗實習(xí)組織工作基本程序
1,由招生就業(yè)處和系部落實實習(xí)單位,明確頂崗實習(xí)的崗位,目的,現(xiàn)場指導(dǎo)教師人選,系部必須安排專業(yè)教師或聘請企業(yè)具有中級以上技術(shù)職稱人員擔(dān)任現(xiàn)場指導(dǎo).
關(guān)鍵詞 報關(guān)專業(yè) 頂崗實習(xí)就業(yè)
以就業(yè)為導(dǎo)向，探索多種校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)新模式，是目前全國各地高職院校正積極開展的核心工作。結(jié)合我院高職報關(guān)專業(yè)近幾年的就業(yè)考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)該專業(yè)在就業(yè)考核中最突出的問題是專業(yè)對口率相對較低，專業(yè)頂崗實習(xí)安排與最終就業(yè)單位不能一致的現(xiàn)象普遍，很難達到一體化的目標(biāo)。
頂崗實習(xí)是高職院校專業(yè)建設(shè)謀求自身發(fā)展，實現(xiàn)與企業(yè)崗位需求接軌，大力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實用型技術(shù)人才的重要手段。報關(guān)專業(yè)頂崗實習(xí)在幫助學(xué)生全面提高職業(yè)素質(zhì)、增強就業(yè)信心、順利就業(yè)方面發(fā)揮著核心的作用，目前存在許多急待解決的問題，簡述如下：
1.企業(yè)與學(xué)校供需時間不一致
學(xué)校有專業(yè)人才培養(yǎng)方案，每兩年修訂，一旦確定執(zhí)行起來輕易不能調(diào)整。報關(guān)專業(yè)在大一有專業(yè)認識頂崗實習(xí)、大二有專業(yè)技能模塊頂崗實習(xí)、大三有綜合畢業(yè)前頂崗實習(xí)。學(xué)生何時實習(xí)、實訓(xùn)，完全按人才培養(yǎng)方案進行，企業(yè)的需求則是按業(yè)務(wù)及自身發(fā)展經(jīng)濟狀況來確定，需求往往很急不確定，急需人才亦是質(zhì)量較高，非我們在校學(xué)生能夠勝任（報關(guān)員需持證上崗）等。另外我院所在丹東市報關(guān)貨代企業(yè)注冊資金上千萬企業(yè)僅一家，絕大多數(shù)企業(yè)均規(guī)模較小，以一個40人班級為例，一次頂崗實習(xí)學(xué)校安排企業(yè)數(shù)量均在10家以上，因此很難協(xié)調(diào)企業(yè)需要與學(xué)校頂崗實習(xí)需求。頂崗實習(xí)的目的—幫助學(xué)生順利就業(yè)的目標(biāo)很難達到。
2.企業(yè)與學(xué)校管理方式不一致
報關(guān)貨代崗位從業(yè)人員接觸海關(guān)、商檢、港口等多部門，與各色人員直接打交道，對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高。高職學(xué)生的綜合素質(zhì)很難達到崗位需求，而報關(guān)貨代企業(yè)對畢業(yè)前頂崗實習(xí)學(xué)生的管理基本完全采用員工管理機制，不能獲取學(xué)生的真實想法和心理動態(tài)，對實習(xí)學(xué)生的真實情況很難了解，因此增加了管理難度。學(xué)校由于師資的缺乏，根本沒有專職人員對實習(xí)學(xué)生進行全程跟蹤指導(dǎo)管理，從而導(dǎo)致對頂崗實習(xí)學(xué)生的放任。
3.學(xué)生實習(xí)就業(yè)定位與企業(yè)差距較大
目前，報關(guān)學(xué)生的頂崗實習(xí)都集中在最后一年，實習(xí)、就業(yè)往往混為一體，學(xué)生和家長也往往視頂崗實習(xí)為就業(yè)而忽略了頂崗實習(xí)仍是學(xué)習(xí)的一部分。因此，學(xué)生在選擇實習(xí)單位的時候往往要求很高，尤其是對工作環(huán)境、工作待遇、企業(yè)發(fā)展前景等要求過高，而遺忘了實習(xí)期應(yīng)以學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)為主之根本。企業(yè)對實習(xí)學(xué)生的待遇有別于就業(yè)待遇，實習(xí)生多為外地學(xué)生，拿到畢業(yè)證離職的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，本身學(xué)生正在學(xué)徒階段，工作差錯率較高，企業(yè)負擔(dān)培養(yǎng)新人的管理成本亦較高，所以給予實習(xí)生的實習(xí)補貼也很有限，丹東報關(guān)貨代企業(yè)的實習(xí)工資往往不過千元，有的是低至500元，學(xué)生需要支付房租、交通費及餐費，根本不能維持基本生活費用。能有效解決這一問題的政府相關(guān)扶持政策很難落實執(zhí)行，這個原因?qū)е聦嵙?xí)期學(xué)生頻繁跳槽，這也是學(xué)校安排的頂崗實習(xí)難以持續(xù)的原因之一。
頂崗實習(xí)必須走校企合作的途徑，學(xué)校與企業(yè)共建專業(yè)、共建培訓(xùn)課程、共同培訓(xùn)師資、共同技術(shù)研發(fā)、共同培養(yǎng)學(xué)生等。但不論以何種途徑進行校企合作，無外乎就是要做到學(xué)校與企業(yè)的“雙向服務(wù)”，即企業(yè)服務(wù)學(xué)校，學(xué)校服務(wù)企業(yè)。頂崗實習(xí)安排大都是學(xué)校通過各種關(guān)系安排，很難實現(xiàn)利益雙贏的效果。當(dāng)企業(yè)的利益得不到保證時，企業(yè)就無法顧及學(xué)校的“就業(yè)”之本。
如何走出這一瓶頸，走出報關(guān)專業(yè)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化的科學(xué)發(fā)展的道路，頂崗實習(xí)是人才培養(yǎng)工作中最關(guān)鍵的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，鑒于其運作的特殊性（學(xué)生在外）應(yīng)該在學(xué)校建立專門從事頂崗實習(xí)管理的組織機構(gòu)。該部門應(yīng)隸屬于學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)處，與各系部教學(xué)管理部門及教務(wù)處合署辦公，便于整合專業(yè)校、企優(yōu)勢資源。能夠有效實現(xiàn)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化。該機構(gòu)可以從一下幾個方面開展工作：
1.開發(fā)頂崗實訓(xùn)基地，尋找為企業(yè)服務(wù)的空間
報關(guān)專業(yè)具有零散就業(yè)的顯著特點，實訓(xùn)基地的數(shù)量、種類、規(guī)模開發(fā)上需要多人參與，廣泛發(fā)動教職員工積極性，建立相關(guān)激勵機制，為學(xué)生頂崗實習(xí)安排提供足夠適宜的實訓(xùn)崗位。報關(guān)企業(yè)對學(xué)校的利益期望點在哪？是對其企業(yè)自身業(yè)務(wù)管理流程的設(shè)計不足的苦惱？外部市場開發(fā)的瓶頸如何破除？企業(yè)員工流動過大如何應(yīng)對？學(xué)校資源能為這些問題解決做出什么樣的貢獻是該專業(yè)深入校企合作的生存與發(fā)展基礎(chǔ)。
2.做好企業(yè)調(diào)研，及時協(xié)調(diào)人才培養(yǎng)方案彈性運作
做好企業(yè)調(diào)研工作，對企業(yè)用人的時間段、各崗位用工標(biāo)準、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等進行有效地調(diào)查和研究。并在企業(yè)與學(xué)校需求意見搭建即時通的平臺，以網(wǎng)絡(luò)平臺化建設(shè)加強溝通，人才培養(yǎng)方案設(shè)置時注重這個專業(yè)即時性零散性特點增強其彈性職能。比如在安排實訓(xùn)周時以學(xué)期為準，具體周數(shù)根據(jù)實際情況而定，提前一周再提交實訓(xùn)計劃和方案。
3.指導(dǎo)專業(yè)改革，雙師型教師隊伍建設(shè)
對學(xué)校現(xiàn)有課程提出改革意見，在確定核心課程時有話語權(quán)。核心課程應(yīng)有企業(yè)或行業(yè)的專家、技術(shù)骨干參與教學(xué)，其教學(xué)效果由該機構(gòu)參與進行評價。形成教師尤其是專業(yè)教師的培訓(xùn)計劃。職業(yè)學(xué)校最缺乏的是雙師型教師和雙師結(jié)構(gòu)教師團隊。該機構(gòu)可以每年結(jié)合企業(yè)及學(xué)校的實際情況制定出專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉計劃或企業(yè)骨干到學(xué)校授課、專業(yè)指導(dǎo)、講座等計劃，并對實施結(jié)果進行考核評價。
4.加強頂崗實習(xí)及就業(yè)觀念指導(dǎo)；進行面試，形成頂崗實習(xí)計劃及有效管理
加強頂崗實習(xí)及就業(yè)觀念指導(dǎo)，以課程化、企業(yè)一線人員進校講座等模式加強對學(xué)生頂崗實習(xí)與就業(yè)觀念的科學(xué)指導(dǎo)。幫助學(xué)生樹立兩者一體化的理念。負責(zé)學(xué)生進入實習(xí)前的面試、各階段的實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)工作計劃的制定、實習(xí)管理全程跟蹤及考核，并形成對系部頂崗實習(xí)工作的評價考核機制。
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［2］張榮.探索“三個結(jié)合”高職頂崗實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)體系的實踐研究當(dāng)代職業(yè)教育，2011，（07）.
（一）政府政策支持系統(tǒng)
首先，政府應(yīng)鼓勵酒店管理專業(yè)學(xué)生對口實習(xí)，從法律法規(guī)角度為酒店管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)造良好的頂崗實習(xí)環(huán)境。此外政府從宏觀經(jīng)濟政策角度支持酒店業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造良好的酒店業(yè)市場，進而為學(xué)生頂崗實習(xí)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。其次，政府可以通過減免頂崗實習(xí)開展得較好的企業(yè)稅收以及為實習(xí)生提供免費技能培訓(xùn)等方式為實習(xí)生創(chuàng)造穩(wěn)定良好的環(huán)境。例如政府可以組織評選當(dāng)?shù)仨攳弻嵙?xí)工作開展得最好的十個酒店，給予這些酒店一定的榮譽獎勵和稅收獎勵，鼓勵酒店將頂崗實習(xí)工作作為工作重點之一。最后，政府通過創(chuàng)建酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)信息網(wǎng)，及時提供各地、各院校學(xué)生頂崗實習(xí)的有關(guān)信息，改變學(xué)生對酒店業(yè)的認識，提高大學(xué)生的思想認識水平，完善頂崗實習(xí)的途徑。
（二）技術(shù)支持系統(tǒng)
教育部門要積極完善頂崗實習(xí)的課程體系，將頂崗實習(xí)作為一個具體的學(xué)科，包括理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐課程，促進學(xué)生正確職業(yè)觀、就業(yè)觀的培養(yǎng)，為酒店業(yè)輸送一批思想品質(zhì)高的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生。并且在頂崗實習(xí)實施過程中將課堂教學(xué)、個別輔導(dǎo)教學(xué)、合作教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)等多種教學(xué)方式有機結(jié)合起來，真正實現(xiàn)因材施教，提高每一個學(xué)生的專業(yè)知識水平。在酒店實習(xí)過程中，幫助每一個學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃以及實習(xí)計劃，進行個別輔導(dǎo)，使學(xué)生有目的進行頂崗實習(xí)，并積極解決遇到的問題，提高自身素質(zhì)。培養(yǎng)頂崗實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)教師，使其具備較高的專業(yè)知識水平和人文素養(yǎng)，能從專業(yè)技能、社交能力、服務(wù)意識、心理輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)等方面給予學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)，提高頂崗實習(xí)效果，促進學(xué)生實踐能力的提高。
（三）資金支持系統(tǒng)
資金支持系統(tǒng)包括國家資金支持、社會資金支持、高職院校資金支持及酒店資金支持。其中國家資金是指政府應(yīng)成立相應(yīng)資金由學(xué)校和酒店共同申請資金，開展豐富的頂崗實習(xí)；社會資金支持是獲取企業(yè)、知名人士、社會團體的資金支持，為學(xué)生頂崗實習(xí)提供更多資金；高職院校資金支持則是根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀設(shè)立專項頂崗實習(xí)資金為每一個學(xué)生提供頂崗實習(xí)機會；酒店資金支持是指酒店出資并配合高校制定的實習(xí)計劃，為學(xué)生安排合適的崗位，制定輪崗制度，促使學(xué)生能在不同崗位上學(xué)習(xí)不同的專業(yè)技能，鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后從事酒店業(yè)工作。
（四）監(jiān)控支持系統(tǒng)
監(jiān)控支持系統(tǒng)是頂崗實習(xí)順利進行的基本保障。首先成立監(jiān)控委員會，派遣專業(yè)人員監(jiān)督高校，監(jiān)控委員會應(yīng)由政府牽頭、行業(yè)協(xié)會成員承擔(dān)，酒店、學(xué)生和教師都可以向監(jiān)控委員會報告。監(jiān)督委員會還要定期監(jiān)督高校、酒店的頂崗實習(xí)工作情況。其次建立信息系統(tǒng)全面監(jiān)控高校和酒店的頂崗實習(xí)工作情況，定期進行頂崗實習(xí)工作調(diào)查和分析，撰寫調(diào)查報告，并提出建設(shè)性意見，公開在信息平臺上，促使企業(yè)和高校積極做好頂崗實習(xí)工作。
（五）評估支持系統(tǒng)
評估支持系統(tǒng)由評估主體、評估對象、評估目的、評估標(biāo)準和評估方法五個部分組成，其目的在于不斷優(yōu)化頂崗實習(xí)工作計劃，優(yōu)化資源配置，為政策資源調(diào)配提供事實依據(jù)和價值依據(jù)。評估主體是酒店、專家、教師和學(xué)生，從不同角度對學(xué)生的實習(xí)情況進行客觀評估，提出高校、酒店和學(xué)生這三者做得不到位的地方；評估對象是學(xué)生的實習(xí)狀況、酒店工作內(nèi)容、指導(dǎo)教師的工作內(nèi)容、頂崗實習(xí)工作計劃、學(xué)校理論課程開展情況等；評估目的在于優(yōu)化資源配置；評估的時候還要考慮到定性評估與定量評估結(jié)合，過程性評估與結(jié)果評估結(jié)合，動態(tài)評估與靜態(tài)評估結(jié)合。
二、酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)的實施與管理
（一）酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)準備階段
從政府政策支持系統(tǒng)角度而言，第一，政府制定了相關(guān)的法律法規(guī)保護學(xué)生、酒店的合法權(quán)益；通過搭建信息平臺為學(xué)生和酒店提供相互了解的機會，并免費提供相關(guān)技能的培訓(xùn)等措施，為學(xué)生頂崗實習(xí)創(chuàng)造了穩(wěn)定和良好的實習(xí)氛圍，因此學(xué)生會加強對頂崗實習(xí)的心理認同感。第二，政府鼓勵酒店使用實習(xí)生會使酒店更重視頂崗實習(xí)生的培養(yǎng)和管理，在實習(xí)準備階段，酒店在選人之初會制定相應(yīng)的實習(xí)期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)的需求以及學(xué)生的興趣愛好、能力特長為學(xué)生設(shè)計實習(xí)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這樣做可以挖掘?qū)W生的潛力、讓學(xué)生更明確地了解自己的現(xiàn)有水平和發(fā)展方向，如果想要獲得更好的崗位要在哪些方面加強學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生為目標(biāo)而奮斗的動力。從技術(shù)支持系統(tǒng)角度而言，第一，學(xué)校出臺頂崗實習(xí)管理辦法，約束學(xué)生行為，如《頂崗實習(xí)學(xué)生管理細則》、《頂崗實習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生頂崗實習(xí)須知》、《實習(xí)帶隊教師管理規(guī)定》、《校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議書》等；企業(yè)與學(xué)生簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議，規(guī)范實習(xí)管理，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以保障雙方利益。第二，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上共同制定頂崗實習(xí)計劃。計劃包括：實習(xí)日程安排、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)方式與地點、實習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容及時間等。從資金支持系統(tǒng)角度而言，資金的支持一方面對于學(xué)校而言可以更好地培育頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師，讓教師能在崗位上更充分的發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)的作用，提高頂崗實習(xí)效果，促進學(xué)生實踐能力的提高。另一方面對于學(xué)生而言，資金的支持可以增強學(xué)生在頂崗實習(xí)中的穩(wěn)定性。
（二）酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)實施階段
從技術(shù)支持系統(tǒng)角度而言，企業(yè)和學(xué)校應(yīng)對頂崗實習(xí)內(nèi)容的落實和開展進行有效的指導(dǎo)。酒店行業(yè)在員工培訓(xùn)的時候主要是以一帶一或者一帶多的形式開展崗位的培訓(xùn)。有許多指導(dǎo)師傅是沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的，僅僅只知道做什么和怎么做，對于為什么要這樣做等深層次的服務(wù)精神他們是無法傳遞給學(xué)生的。甚至部分年輕師傅文化層次不高，很多時候還起到了一些負面的影響。因此企業(yè)在為實習(xí)生安排指導(dǎo)教師的時候應(yīng)該要加入管理層人員，將知識和經(jīng)驗言傳身教到實習(xí)生中。此外，企業(yè)指導(dǎo)人員要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并提出學(xué)生自己的解決意見，鍛煉學(xué)生分析處理問題的能力。從監(jiān)控支持系統(tǒng)角度而言，學(xué)校和企業(yè)應(yīng)該從兩個層面去完成頂崗實習(xí)的過程管理，第一層面是關(guān)心學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)生進入企業(yè)之后身份難以轉(zhuǎn)換，他們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)要求太嚴、很難適應(yīng)，中期學(xué)生會因為實習(xí)生報酬和正式員工的報酬不同產(chǎn)生心理失衡；后期隨著對工作的適應(yīng)，學(xué)生又會覺得工作是一而再，再而三的重復(fù)，會覺得學(xué)不到新的東西，也會產(chǎn)生心理波動，學(xué)校在整個頂崗實習(xí)期內(nèi)都要做學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生順利地完成頂崗實習(xí)。第二層面是對學(xué)生的專業(yè)知識技能的指導(dǎo)，學(xué)校和酒店都可以安排專業(yè)指導(dǎo)教師，盡可能為學(xué)生提供有效的專業(yè)指導(dǎo)和建議，一方面通過專業(yè)基本理論和技能的補充，讓學(xué)生和教師共同發(fā)現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合中產(chǎn)生的矛盾問題，讓學(xué)生更好地理解理論知識。另外一方面是通過案例的形式來共同探討，嘗試讓學(xué)生以日志的方式來記錄一些在實習(xí)中遇到的案例、自己當(dāng)時心理感受以及怎么進行心理調(diào)適的過程。專業(yè)指導(dǎo)教師可以參與到日志案例的討論中，從企業(yè)管理層面提出自己的看法和意見。這樣可以更好地讓學(xué)生吸收管理的精粹，體會體驗式學(xué)習(xí)的魅力，增強自己的專業(yè)見識。
（三）酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)評價考核階段
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)平臺；系統(tǒng)設(shè)計；高職院校管理
中圖分類號：TP39 文獻標(biāo)識碼：B
1 引言（Introduction）
頂崗實習(xí)是現(xiàn)階段高職院校普遍實行的實習(xí)模式，但規(guī)范、高效的頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理仍處于積極探索、反復(fù)實踐、不斷改進階段。近幾年，雖然各高職院校教務(wù)管理部門針對頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)化管理開展了一些研究和實踐，但設(shè)計的平臺通用性欠強，功能欠全面，使用欠方便[1]。有鑒于此，文中分析設(shè)計了一個通用性好、功能性強、使用方便的頂崗實習(xí)平臺系統(tǒng)。
2 需求分析（Demand analysis）
頂崗實習(xí)平臺應(yīng)該包括兩大功能：（1）實現(xiàn)師生之間的交流。即學(xué)生通過平臺向?qū)焻R報實習(xí)和（或）課題完成情況并尋求指導(dǎo)，導(dǎo)師通過平臺給學(xué)生回復(fù)指導(dǎo)。（2）實習(xí)管理。即通過實習(xí)管理功能實現(xiàn)對管理制度、實習(xí)要求、課題、群發(fā)信息、新聞等內(nèi)容的管理，通過計劃管理功能實現(xiàn)對實施計劃、實習(xí)單位信息變更、計劃變更等內(nèi)容的管理，通過互動交流功能實現(xiàn)對建議舉報、互動信息、定期監(jiān)控、不良記錄等管理，通過論文報告功能實現(xiàn)對論文報告的管理[2]。
頂崗實習(xí)平臺的用戶包括學(xué)生、導(dǎo)師、系部管理員、系統(tǒng)（教務(wù)處）管理員、院領(lǐng)導(dǎo)五種。
該平臺的限制與約束為：（1）編程語言可采用/ASP/JSP，并符合編碼規(guī)范；網(wǎng)頁設(shè)計符合Web標(biāo)準。（2）頂崗實習(xí)平臺應(yīng)能運行在Win2003以上的服務(wù)器操作系統(tǒng)（含Microsoft Office（Excel）2003以上版本）和主流Web服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用SQL Server2005以上版本。用戶在安裝有XP或Win7等主流操作系統(tǒng)的一般客戶端計算機上，通過主流瀏覽器的常見版本應(yīng)能正常操作頂崗實習(xí)平臺。（3）必須登錄后操作，并按權(quán)限的不同進行不同的操作。
從非功能性需求上看，頂崗實習(xí)平臺應(yīng)界面友好、簡單易用、響應(yīng)速度快、操作或出錯友情提醒；系統(tǒng)運行穩(wěn)定；對客戶端計算機配置要求不高；系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴展性，便于根據(jù)發(fā)展需要增加功能；系統(tǒng)安裝、移植方便。
3 系統(tǒng)設(shè)計（System design）
3.1 設(shè)計背景
（1）系統(tǒng)目標(biāo)。設(shè)計開發(fā)的頂崗實習(xí)平臺，運行后應(yīng)能實現(xiàn)師生之間的互動交流和定期監(jiān)控，并對實習(xí)進行網(wǎng)上統(tǒng)一管理，從而有效地提高管理與指導(dǎo)質(zhì)量、學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量。
（2）系統(tǒng)環(huán)境定義。計算機硬件：包括安裝頂崗實習(xí)平臺的遠程Web服務(wù)器、SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、瀏覽頂崗實習(xí)平臺用的客戶端計算機。
軟件：包括頂崗實習(xí)平臺、AspUpload文件上傳組件、服務(wù)器操作系統(tǒng)、Microsoft Office（Excel）、SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、客戶端計算機操作系統(tǒng)等[3]。
人機界面：在瀏覽器上顯示的頂崗實習(xí)平臺的各個頁面。
（3）技術(shù)路線。體系結(jié)構(gòu)：B/S結(jié)構(gòu)[4]；開發(fā)與測試工具：Dreamweaver CS4或VS2008以上版本、Web服務(wù)器（IIS/JDK+Tomcat）、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器SQL Server2005以上版本；代碼編寫：服務(wù)器端/ASP/JSP、客戶端JavaScript和JQuery、AJAX技術(shù)等[5]。
3.2 軟件功能設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺劃分為登錄管理子系統(tǒng)、基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)、實習(xí)管理子系統(tǒng)、實施計劃子系統(tǒng)、互動交流子系統(tǒng)、論文報告子系統(tǒng)。
（1）登錄管理子系統(tǒng)包含的功能模塊：登錄管理、新聞顯示。（2）基礎(chǔ)管理子系統(tǒng)包含的功能模塊：設(shè)置屆數(shù)、實習(xí)啟動、系部管理、專業(yè)管理、班級管理、學(xué)生管理、系管管理、領(lǐng)導(dǎo)管理、教師管理、公共信息維護、系統(tǒng)維護管理。（3）實習(xí)管理子系統(tǒng)包含的功能模塊：管理制度管理、實習(xí)要求管理、課題管理、群發(fā)信息管理、新聞管理。（4）實施計劃子系統(tǒng)包含的功能模塊：實施計劃管理、計劃變更管理、計劃瀏覽。（5）互動交流子系統(tǒng)包含的功能模塊：匯報管理、回復(fù)管理、互動總覽、定期監(jiān)控、不良記錄管理、建議舉報管理。（6）論文報告子系統(tǒng)包含的功能模塊：論文報告管理。
3.3 軟件邏輯設(shè)計
3.3.1 數(shù)據(jù)流設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺的頂層數(shù)據(jù)流圖如圖1所示，其余各層數(shù)據(jù)流圖略[6]。
3.3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺涉及的實體包括學(xué)生、班級、專業(yè)、系部、教師（含管理員、院領(lǐng)導(dǎo)）、實習(xí)單位、課題、實施計劃、更新計劃、學(xué)生匯報、匯報答復(fù)、舉報、舉報答復(fù)、論文報告、實習(xí)要求、管理制度、群發(fā)、新聞、未主動聯(lián)系匯報、校導(dǎo)師不良記錄、當(dāng)前屆數(shù)等，可使用Sybase Power Designer建立概念數(shù)據(jù)模型[7，8]，再將各個實體及相應(yīng)的各個關(guān)系轉(zhuǎn)化成關(guān)系模式。本系統(tǒng)因為安全性要求高、字段較多、字段取值范圍寬、記錄多、要使用存儲過程并定期執(zhí)行監(jiān)控作業(yè)，故選擇SQL Server數(shù)據(jù)庫，進而創(chuàng)建物理數(shù)據(jù)模型，并生成SQL表創(chuàng)建代碼。
3.3.3 用戶界面設(shè)計
按照頂崗實習(xí)平臺開發(fā)需求和設(shè)計要求，設(shè)計的系統(tǒng)主頁界面除包括常見的頁頭和頁腳外，還包括用戶登錄區(qū)和系部、學(xué)校新聞通知顯示區(qū)，以及“我的信息”編輯入口。用戶登錄后，根據(jù)權(quán)限的不同分別進入相應(yīng)的界面：學(xué)生主頁界面、導(dǎo)師主頁界面、院領(lǐng)導(dǎo)主頁界面、系部管理員主頁界面、系統(tǒng)管理員主頁界面，然后進行相應(yīng)的操作。
為保證系統(tǒng)各個界面整體風(fēng)格的統(tǒng)一，各個主頁界面、各個功能網(wǎng)頁界面的頁頭均類似、頁腳均相同。各個功能在組織時可采用Spry菜單欄形式。
學(xué)生主頁界面上放置有相關(guān)提醒、匯報表單，并顯示最近的幾次匯報標(biāo)題等信息；導(dǎo)師主頁界面上顯示相關(guān)提醒、最近的幾次匯報標(biāo)題等信息；院領(lǐng)導(dǎo)主頁界面上顯示最近的幾次匯報標(biāo)題等信息。
3.4 使用場景設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺在各個高職院校使用，一般安裝在該學(xué)校校園網(wǎng)內(nèi)的某臺服務(wù)器上。（1）在校內(nèi)訪問系統(tǒng)：在校園網(wǎng)內(nèi)能正常訪問頂崗實習(xí)平臺所在服務(wù)器的計算機，安裝的瀏覽器應(yīng)是常見瀏覽器的常見版本，瀏覽頁面速度較快。（2）在校外訪問系統(tǒng)：能正常訪問頂崗實習(xí)平臺所在服務(wù)器的計算機，安裝的瀏覽器應(yīng)是常見瀏覽器的常見版本，瀏覽頁面的速度取決于所使用的網(wǎng)絡(luò)。
3.5 部署與安裝設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺應(yīng)安裝在Win2003以上版本的服務(wù)器上，并安裝Office Excel2003以上版本、SQL Server2005以上版本、AspUpload文件上傳組件。條件允許的話，可單獨配置一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝SQL Server2005以上版本。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器須安裝SQL Server以便執(zhí)行定期監(jiān)控作業(yè)。
3.6 軟件安全性設(shè)計
頂崗實習(xí)平臺在安全性上的設(shè)計包括：（1）使用SQL Server作為數(shù)據(jù)庫，具有較好的數(shù)據(jù)安全性。（2）使用系統(tǒng)必須進行登錄，不同權(quán)限的用戶登錄后只能進行各自規(guī)定的操作。（3）對用戶可能輸入的非法字符， 如：select，insert，；，update，'，delete，exec，admin，drop，from，truncate，xp_cmdshell，netlocalgroup，and，chr，master，declare，*，char，script等進行過濾[9]。（4）上傳的文件直接保存在數(shù)據(jù)庫中，避免惡意文件可能對服務(wù)器造成的損害。（5）導(dǎo)入Excel文件時，對導(dǎo)入的文件進行判斷，確保導(dǎo)入的是Excel文件。（6）用戶操作出錯時均有出錯提示。（7）在不同的Windows服務(wù)器上，在兩種典型的瀏覽器IE、Firefox下，系統(tǒng)使用效果基本無差別。
3.7 程序測試流程與用例設(shè)計
測試時按照單元（模塊）測試集成測試（子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)測試）驗收測試的測試流程進行。其中，單元（模塊）測試是由相應(yīng)模塊的開發(fā)（編程）人員在開發(fā)（編程）階段自行測試，而集成測試則是由測試人員根據(jù)測試用例專門進行測試的，驗收測試由用戶進行測試的。具體的測試用例此處從略。
4 結(jié)論（Conclusion）
文中設(shè)計的頂崗實習(xí)平臺投入運行后可以使師生之間的互動交流方便高效，并能實行定期監(jiān)控，能對實習(xí)各方面情況進行網(wǎng)上統(tǒng)一管理，從而有效地提高管理與指導(dǎo)質(zhì)量、學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量[10]，也可以在各個高職院校推廣使用，實現(xiàn)開發(fā)資源共享。由于頂崗實習(xí)平臺一般掛接在校園網(wǎng)上，并在Internet上使用，因此，可以實現(xiàn)各個高職院校頂崗實習(xí)管理經(jīng)驗網(wǎng)上交流，并且只需提供給上級有關(guān)部門一個用戶名和密碼，就可讓其實時查看各種信息，實時了解各個高校頂崗實習(xí)情況。
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[關(guān)鍵詞]會計頂崗實習(xí)；過程考核；評價標(biāo)準
[中圖分類號]G647
[文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]2095-3712（2015）23-0129-02[ZW（N]
[基金項目]本文系湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項目“高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)質(zhì)量考核評價體系研究”（ZJC2012010）的研究成果。
[作者簡介]鄒勇燕（1978―），女，湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：教育教學(xué)改革。
2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確提出要“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式”，職業(yè)教育要“與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式”。《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》（教高〔2008〕5號）中要求“高職學(xué)生頂崗實習(xí)時間原則上不少于半年”。如何對高職頂崗實習(xí)進行過程管理，使學(xué)生能夠順利的高質(zhì)量的完成頂崗實習(xí)，是本文要研究的重點。
一、高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)過程管理的弊端
（一）頂崗實習(xí)教學(xué)設(shè)計不健全
頂崗實習(xí)作為三年大學(xué)生涯的最后一個學(xué)期，是連接學(xué)校與社會的一座橋梁。頂崗實習(xí)對學(xué)生有著巨大的影響，因此學(xué)生去頂崗實習(xí)之前，教師應(yīng)該協(xié)助學(xué)生制定出嚴密的實習(xí)計劃，頂崗實習(xí)時可以嚴格按照計劃進行。但是，作為湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，反映這一內(nèi)容的只有一個實習(xí)鑒定表，而且，實習(xí)鑒定表一般都是學(xué)生返校后再將內(nèi)容填上去的，因此只是流于形式，沒有起到實質(zhì)性的作用。
（二）頂崗實習(xí)過程監(jiān)管缺位
目前，會計專業(yè)的頂崗實習(xí)由于其行業(yè)的特征，因此很難做到集中實習(xí)，目前是以分散實習(xí)為主，學(xué)生遍布全國各地，很難對學(xué)生的實習(xí)過程進行全方位的管理。很多學(xué)生在實習(xí)中途離開單位、走過場甚至不實習(xí)、虛報材料的現(xiàn)象非常嚴重，但是這些學(xué)生返校后，只要頂崗實習(xí)需要的文字材料都補充完成了，頂崗實習(xí)成績照樣為合格。如此惡性循環(huán)，使得頂崗實習(xí)效果大打折扣。
（三）實習(xí)過程考核標(biāo)準不一
目前，根據(jù)筆者調(diào)研的結(jié)果，大部分高職院校對學(xué)生的頂崗實習(xí)的評價考核都有一套自己的標(biāo)準，以湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中需要完成一套畢業(yè)設(shè)計，畢業(yè)設(shè)計的評分由指導(dǎo)教師審閱評分和答辯評分兩部分共同組成，二者各占50%，指導(dǎo)教師審閱評分效果包括工作態(tài)度、設(shè)計實施、作品質(zhì)量、工作量、格式、創(chuàng)新共六個項目，每個項目都設(shè)定了一定的分值，滿分為100分。答辯評分滿分100分。教師在進行成績評定的時候主觀能動性較大，一般情況下，盡管畢業(yè)設(shè)計評分和答辯評分應(yīng)該由不同的人來完成，但是在實際操作中，為了減少工作量，一般都由同一個教師來完成，因此雖然制定了一定了標(biāo)準，但是進行評價時只是流于形式，缺乏對過程的一種階段性評價，實習(xí)成績的公平性和有效性大打折扣，沒有達到實際的效果。
二、高職會計專業(yè)頂崗實習(xí)的過程考核評價標(biāo)準
（一）實習(xí)單位對實習(xí)生的考核
對學(xué)生進行頂崗實習(xí)考核可形成學(xué)校、企業(yè)、企業(yè)同事、學(xué)生四方共同參與的多元化考核與評價的主體。其中，實習(xí)單位和學(xué)生是直接接觸，因此是最了解學(xué)生的，因此，應(yīng)以職業(yè)任職資格要求為標(biāo)準，對學(xué)生的具體工作態(tài)度、工作作風(fēng)、溝通能力、團隊精神、勝任工作、工作質(zhì)量等方面對學(xué)生進行全面的考核，填寫《學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)考核表》。
（二）教師對實習(xí)生的考核與評價
教師對學(xué)生頂崗實習(xí)的考核與評價主要通過學(xué)校頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師進行的。他們依據(jù)學(xué)校制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃和頂崗實習(xí)方案，結(jié)合日常的尋訪記錄、學(xué)生頂崗實結(jié)完成情況以及頂崗實習(xí)報告完成情況、職業(yè)技能完成情況對學(xué)生進行考核。
（三）學(xué)生自我評價
通過學(xué)生自評，企業(yè)指導(dǎo)教師評價、部門同事、教師評價、學(xué)生自評四方評價主體相結(jié)合，將四個評價主體的權(quán)重分別確定為45%、15%，30%，10%，最終得出綜合評分，綜合評分為學(xué)生頂崗實成績。
參考文獻：
[1]張堯洪.會計類專業(yè)頂崗實習(xí)的設(shè)計與管理研究[J].教育教學(xué)論壇，2009（9）.
Abstract: During the establishment of a national demonstrating college, Sichuan Electric Vocational And Technical College initiate the "Three Three One Five" Mode to develop the college post-secondary apprenticeship program. The first "Three" are three targets which aims at generic ability, professional ability and comprehensive ability. The second "Three" are three kinds of post-secondary apprenticeship which are apprenticeship for experience, apprenticeship for applicable skill and apprenticeship for employment. The "one" is the ISO9001 quality control system. The "Five" are five ways to implement the program to realize a win-win situation for all the students, college, employer and the whole society. The first way is signing contract with company for post-secondary apprenticeship. The second way is supplying post-secondary apprenticeship at a profession position of major. The third way is supplying training of special professional skill. The forth way is supplying practical training basement in school. The fifth way is establishing an open education system.
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)；“三三一五”模式；四方共贏
Key words: post-secondary apprenticeship program；"Three Three One Five" mode；win-win
中圖分類號：G42文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2010）36-0298-02
0引言
頂崗實習(xí)指按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃安排，組織學(xué)生到生產(chǎn)、管理、服務(wù)等崗位參加生產(chǎn)性實習(xí)或頂崗實習(xí)，通過學(xué)校和合作企業(yè)雙向介入，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種教育環(huán)境和資源，將學(xué)校的理論學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練與企業(yè)實際工作有機結(jié)合起來，以培養(yǎng)學(xué)生的全面職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力為主線，為生產(chǎn)、服務(wù)一線培養(yǎng)后備人才的一種教育培養(yǎng)模式。
近兩年來，在創(chuàng)、建國家示范性高等職業(yè)院校過程中，四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院將頂崗實習(xí)作為踐行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對頂崗實習(xí)方案設(shè)計、過程管理、評價標(biāo)準進行了整體的構(gòu)思，充分利用學(xué)校、企業(yè)差異化的教育環(huán)境和資源，堅持“適度夠用”的理論學(xué)習(xí)，配以基本技能訓(xùn)練，在高職專業(yè)教育全過程融入“頂崗實習(xí)”實踐性教學(xué)，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)知識與技能，學(xué)會做人與做事，學(xué)會學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，達到高素質(zhì)技能型人才的整體要求，逐步實現(xiàn)了學(xué)生、學(xué)院、企業(yè)和社會的四方共贏。
1確立目標(biāo)導(dǎo)向，系統(tǒng)設(shè)計人才培養(yǎng)方案
認知規(guī)律認為教學(xué)過程應(yīng)體現(xiàn)出由表及里、由淺入深，由個別到一般，由感性到理性的人類學(xué)習(xí)規(guī)律。因此，我們將頂崗實習(xí)能力目標(biāo)劃分為通用能力、行業(yè)專門技能、綜合能力三個層次。通用能力目的是提供職業(yè)入門教育，讓學(xué)生學(xué)習(xí)本職業(yè)（專業(yè)）的基本工作內(nèi)容，了解職業(yè)輪廓，完成從職業(yè)選擇向職業(yè)工作世界過渡并初步建立認同感；行業(yè)專門技能目的是提供職業(yè)關(guān)聯(lián)性教育，讓學(xué)生對工作系統(tǒng)、綜合性任務(wù)和復(fù)雜設(shè)備建立整體性的認識，掌握與職業(yè)相關(guān)聯(lián)的知識，了解生產(chǎn)流程和設(shè)備運作，思考人與人之間的關(guān)系以及技術(shù)與勞動組織之間的關(guān)系，獲取初步的工作經(jīng)驗并開始建立責(zé)任感；綜合能力目的是提供職業(yè)功能性的教育，讓學(xué)生掌握與復(fù)雜工作任務(wù)相對應(yīng)的功能性知識，完成非規(guī)律性的學(xué)習(xí)任務(wù)（如故障診斷），并促進合作能力的進一步發(fā)展，成長為初步的專業(yè)人員并形成較高的職業(yè)責(zé)任感。
我院保留3年6學(xué)期學(xué)制，為使學(xué)生達到此三項能力，我們將頂崗實習(xí)分為三階段，第一階段：體驗式頂崗實習(xí)，主要培養(yǎng)學(xué)生的通用能力，具體安排在第一、二學(xué)期，在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地和企業(yè)，通過參觀、訪問、講練結(jié)合、項目課程等方式，幫助學(xué)生了解本職業(yè)的基本概念、標(biāo)準化要求和典型工作過程；第二階段：技能應(yīng)用型頂崗實習(xí)，主要培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)專門技能，安排在第三、四學(xué)期，在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地和企業(yè)，通過工作過程系統(tǒng)化課程教學(xué)，使學(xué)生在職業(yè)情景中完成有一定難度的專業(yè)任務(wù)，利用專業(yè)規(guī)律系統(tǒng)化地解決問題，并在此過程中培養(yǎng)合作能力，養(yǎng)成反思的習(xí)慣，在此期間要求學(xué)生參加工種考試考取職業(yè)資格上崗證；第三階段：準就業(yè)頂崗實習(xí)，安排在第五學(xué)期的后六周和第六學(xué)期，學(xué)生必須帶任務(wù)、集案例，到企業(yè)具體崗位針對真實的崗位完成畢業(yè)設(shè)計，此階段在前兩階段能力目標(biāo)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生課本之外的拓展知識，并綜合運用所學(xué)知識和技能，按照自己確定的標(biāo)準、流程和進度獨立地或合作完成學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，具備一定的質(zhì)量及效益意識。在頂崗實習(xí)實施和管理過程中，強化“5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）”職業(yè)管理培訓(xùn)的各項要素引導(dǎo)學(xué)生以良好的心態(tài)適應(yīng)社會，以健康的心理投入頂崗實習(xí)，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位規(guī)范的認知。
同時學(xué)院充分利用“電力三下鄉(xiāng)青春光明行”社會實踐服務(wù)隊，積極鼓勵學(xué)生參加暑期綜合素質(zhì)社會實踐頂崗實習(xí)，強化學(xué)生的職業(yè)精神和責(zé)任意識，盡快完成在校大學(xué)生向合格勞動者角色的過渡。
2導(dǎo)入ISO9001，強化過程管理
為了達到人才培養(yǎng)質(zhì)量與行業(yè)企業(yè)、崗位職業(yè)要求“無縫對接”，與生產(chǎn)一線的實際情境相融合，加強學(xué)生頂崗實習(xí)管理，確保頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效果，我們積極推進管理機制創(chuàng)新，構(gòu)建了支撐目前頂崗實習(xí)有效運行的管理體系。
2.1 建立校企協(xié)作管理機構(gòu)頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生身兼兩種身份，即“高職學(xué)生”和“企業(yè)準員工”，校企雙方均負有教育與管理的職責(zé)。學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理工作實行院、系（部）二級負責(zé)制即學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和系（部）學(xué)生頂崗實習(xí)工作管理小組。校企雙方通過定期走訪座談、現(xiàn)場隨查等方式進行雙向交流，與實習(xí)學(xué)生進行現(xiàn)場溝通與指導(dǎo)，認真查找問題，統(tǒng)計分析各類情況，切實改進和調(diào)整學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)工作方案，共同制定和完善頂崗實習(xí)管理制度，對頂崗實習(xí)工作進行檢查、評價，通過有效的制度規(guī)范和管理模式保障頂崗實習(xí)過程管理的實效性。
2.2 強化過程監(jiān)控導(dǎo)入ISO9001的PDCA循環(huán)（計劃、實施、檢查、處理）使頂崗實習(xí)的各個環(huán)節(jié)得到有效監(jiān)控，從運行模式設(shè)計到規(guī)章制度建設(shè)，從實習(xí)基地的遴選到頂崗實習(xí)的安排，從校外實習(xí)指導(dǎo)到學(xué)生教育管理和安全風(fēng)險控制，初步形成了具有四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色的學(xué)生頂崗實習(xí)閉環(huán)管理系統(tǒng)。ISO9001質(zhì)量管理文件由三級文件構(gòu)成：第一級綱要文件，確定了頂崗實習(xí)工作整體綱要及各部門職責(zé)，它對學(xué)生頂崗實習(xí)任務(wù)開始到結(jié)束進行全過程監(jiān)控，明確了教務(wù)處、學(xué)生工作處、招生就業(yè)處、系（部）職責(zé)和任務(wù)，規(guī)范了頂崗實習(xí)各個環(huán)節(jié)的操作程序，使頂崗實習(xí)每個環(huán)節(jié)都有章可循，也為各個部門之間的協(xié)調(diào)合作提供了依據(jù)和保障。第二級操作文件（19個），針對綱要文件規(guī)定的頂崗實習(xí)工作各個環(huán)節(jié)制定具體操作細節(jié)。操作層面的文件分類兩大類：教學(xué)管理制度和學(xué)生管理制度，教學(xué)管理制度制定了《學(xué)生頂崗實習(xí)成績考核實施辦法》等10項制度，對合理布局和安排學(xué)生頂崗實習(xí)單位間各專業(yè)學(xué)生分布等結(jié)構(gòu)性問題，各專業(yè)頂崗實習(xí)教學(xué)計劃，執(zhí)行計劃并檢查計劃落實情況進行了詳細的規(guī)定，參與校外實習(xí)基地建設(shè)，負責(zé)對全院學(xué)生頂崗實習(xí)進行過程監(jiān)控與檢查，切實保證了學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量。學(xué)生管理制度制定了《頂崗實習(xí)學(xué)生管理辦法》等9項制度，對學(xué)生人身及財產(chǎn)安全、突發(fā)事件管理方面都進行了詳細的規(guī)定，有效保障了頂崗期間學(xué)生的合理合法權(quán)益，維護了企業(yè)的員工管理，保證了頂崗實習(xí)的順利開展。第三級記錄文件（128個），包括頂崗實習(xí)中學(xué)生、教師，學(xué)校、企業(yè)等所有需提交的文案、數(shù)據(jù)、格式等資料，作為頂崗實習(xí)過程監(jiān)控和評價的依據(jù)。
2.3 企業(yè)、學(xué)院、學(xué)生三元評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成績由企業(yè)、學(xué)院、學(xué)生共同評價完成。一般情況下，企業(yè)對學(xué)生在崗工作的勞動紀律、職業(yè)道德、團隊協(xié)作、工作能力等綜合職業(yè)素養(yǎng)進行全面考察，在頂崗實習(xí)結(jié)束時給出考核成績及評議，占頂崗實習(xí)成績的50%；學(xué)院成績包括頂崗實習(xí)情況（實習(xí)日志、周記及撰寫頂崗實結(jié)報告等）考核和遵守頂崗管理紀律情況的考核，占頂崗實習(xí)整體成績的40%。學(xué)生自我評價占整體成績的10%，是頂崗結(jié)束后，由學(xué)生撰寫頂崗實結(jié)報告，并對自己進行綜合評議。其中，企業(yè)鑒定成績具有一票否決效力，即該項成績不合格者頂崗實習(xí)成績直接作不及格處理，不再進行成績總評。
3拓展頂崗范圍，構(gòu)筑開放式教學(xué)體系
通過到簽約單位頂崗實習(xí)、專業(yè)對口企業(yè)頂崗實習(xí)、特種專業(yè)技能頂崗培訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)、“電力三下鄉(xiāng) 青春光明行”復(fù)合型人才培養(yǎng)頂崗實習(xí)等五種靈活多樣的頂崗實習(xí)途徑，學(xué)院保證學(xué)生畢業(yè)前進行半年以上與所學(xué)專業(yè)及復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合的頂崗實習(xí)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的工作實景相融合，與崗位技術(shù)要求“無縫對接”。
3.1 簽約企業(yè)頂崗，角色定位實習(xí)安排已經(jīng)與用人單位簽訂《普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》的畢業(yè)生進入簽約單位實際工作崗位頂崗實習(xí)，這種與專業(yè)及工作崗位緊密結(jié)合在一起，有明確角色定位、強調(diào)崗位適應(yīng)性的實習(xí)不僅使即將畢業(yè)的大學(xué)生受益匪淺，也使企業(yè)與新進員工有更充分的相互了解，縮短磨合期。據(jù)統(tǒng)計，學(xué)院2010屆畢業(yè)生中有812名（約占畢業(yè)生總數(shù)的56％），在最后一學(xué)期到簽約單位或自主聯(lián)系的實習(xí)單位參加頂崗實習(xí)，他們的優(yōu)秀表現(xiàn)博得了用人單位的廣泛好評。
3.2 專業(yè)對口企業(yè)頂崗，預(yù)就業(yè)實習(xí)學(xué)院緊盯人力資源市場，把未落實就業(yè)單位的學(xué)生或未到簽約單位頂崗實習(xí)的學(xué)生安排到專業(yè)對口的校外實習(xí)基地頂崗實習(xí)。學(xué)生到企業(yè)頂崗，分擔(dān)實習(xí)單位大量的實際工作，因為操作技能強、綜合素質(zhì)高而被頂崗實習(xí)單位留用的同學(xué)很多。如學(xué)院水利水電與建筑工程系2009屆50名在中國水電建設(shè)集團樂山沙灣電站施工項目部進行頂崗實習(xí)的學(xué)生中，就有35名學(xué)生因頂崗實習(xí)成績突出，被單位留用，其余的同學(xué)也因出色的表現(xiàn)而被其它相關(guān)單位聘用。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)將關(guān)口前移，主動與學(xué)院聯(lián)系，共同研究、制定具有明顯“校企合作”特點的人才培養(yǎng)方案，并愿意為學(xué)院提供學(xué)生校外實習(xí)場所、頂崗實習(xí)崗位及教師到生產(chǎn)一線掛職鍛煉的崗位，大大地擴充了學(xué)院的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，又進一步促進了學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，實現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)院雙贏。
3.3 校企合作頂崗，特種、高危崗位實習(xí)為了解決輸配電線路施工、運行與檢修等特種崗位、高危工種“頂崗實習(xí)高風(fēng)險、技能培養(yǎng)動手難”的現(xiàn)實問題，實現(xiàn)學(xué)生與崗位零距離對接。企業(yè)與學(xué)院共同編制“頂崗培訓(xùn)計劃”，完全按照行業(yè)崗位培訓(xùn)標(biāo)準和技能考核標(biāo)準，抽調(diào)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，實施現(xiàn)場培訓(xùn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能，提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力，培訓(xùn)結(jié)束考評合格獲得行業(yè)技能鑒定中級工證書，實現(xiàn)雙證融通。如四川省電力公司與學(xué)院開展的“特種崗位培訓(xùn)，高危技能實習(xí)”。2010屆270名畢業(yè)生參加了此項實習(xí)，通過16周的頂崗實習(xí)，學(xué)生積累了生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗，全部都達到國家職業(yè)技能鑒定中級工要求，合格率為100%。
3.4 校內(nèi)實訓(xùn)基地頂崗，特色就業(yè)實習(xí)學(xué)院集四川省電力公司技術(shù)技能培訓(xùn)中心、應(yīng)急培訓(xùn)中心、焊接技術(shù)培訓(xùn)中心于一身，配備了極強的專業(yè)技能培訓(xùn)師資和大批生產(chǎn)性設(shè)施設(shè)備，擁有一座裝機3×1250kW的生產(chǎn)性教學(xué)電廠，并按企業(yè)生產(chǎn)要求建設(shè)、管理實訓(xùn)場所，能支撐學(xué)生從職業(yè)崗位認知實習(xí)、基本技能訓(xùn)練、綜合技能訓(xùn)練到崗位適應(yīng)性訓(xùn)練的實踐性教學(xué)。以輸配電線路專業(yè)為例，高壓與超高壓輸電線路室外實訓(xùn)場地不僅滿足輸電專業(yè)每屆200名左右學(xué)生的生產(chǎn)性實訓(xùn)及送電線路工、配電線路工、送電線路架設(shè)工等行業(yè)工種中級工～高級技師職業(yè)技能鑒定要求，還滿足電力行業(yè)技能培訓(xùn)考核、技能大賽的要求。
3.5 社會服務(wù)頂崗，綜合能力實習(xí)學(xué)院建立“電力三下鄉(xiāng)青春光明行”社會實踐服務(wù)隊，將暑期社會實踐與學(xué)生頂崗實習(xí)相結(jié)合，開創(chuàng)了培養(yǎng)復(fù)合型人才的頂崗實習(xí)的新路子。2008年，完成了“512地震”重災(zāi)區(qū)崇州懷遠鎮(zhèn)西山九年制學(xué)校，11幢共1520平方米教學(xué)板房、53間教室的通電工程；2009年、2010年，在“災(zāi)后重建頂崗鍛煉”和“災(zāi)區(qū)重建感恩行”活動中，志愿者服務(wù)隊分別赴資陽、什邡、德陽電力電力公司各個部門頂崗鍛煉，極大地緩解了災(zāi)區(qū)電業(yè)部門重建任務(wù)繁重、人力資源不足的局面。社會實踐服務(wù)使學(xué)生在感恩社會中得到與他未來工作崗位相一致的實踐機會，走進生產(chǎn)一線，親身體驗電力生產(chǎn)員工的甘苦，把學(xué)院培養(yǎng)與社會、企業(yè)實際需要結(jié)合起來，實現(xiàn)“零距離”上崗。
4頂出好口碑，樹立優(yōu)品牌
努力超越，追求卓越！頂崗實習(xí)頂出了學(xué)生干一行，愛一行，專一行，精一行的愛崗敬業(yè)精神；頂出了學(xué)生腳踏實地、吃苦耐勞的催人奮進的斗志。我院學(xué)生在頂崗實習(xí)中展現(xiàn)出來的職業(yè)技能、職業(yè)道德、人文素養(yǎng)，為學(xué)院贏得了良好的聲譽。近幾年用人單位從專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神、團隊意識、愛崗敬業(yè)、責(zé)任意識、陽光心態(tài)等9個方面對學(xué)院畢業(yè)生質(zhì)量進行反饋，綜合滿意率保持在95％以上，實現(xiàn)了學(xué)生、學(xué)院、企業(yè)、社會四方共贏。
注釋：
①川電院[2009]127號.四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（培訓(xùn)中心）學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法[Z].
②趙志群.職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009：37-38.
參考文獻：
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[2]裴智民.“2+1”工學(xué)結(jié)合工作站管理頂崗實習(xí)“1”的模式初探――以常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院“2+1”工學(xué)結(jié)合為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2009，（19）.
[3]川電院〔2009〕127號.四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（培訓(xùn)中心）學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法[Z].
【關(guān)鍵詞】 高職院校;頂崗實習(xí);困境;對策
企業(yè)頂崗實習(xí)是高職工科院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié),它是以企業(yè)對高技能應(yīng)用型人才需求為前提,以簽訂“頂崗實習(xí)協(xié)議”的形式將學(xué)校和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,使學(xué)生把所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能,直接運用到實際工作中,從而獲得真實職業(yè)體驗,提高工作能力,達到從業(yè)基本要求,最終實現(xiàn)順利就業(yè)的重要一步。
一、高職院校學(xué)生企業(yè)頂崗實習(xí)存在的問題
(一)急功近利影響了企業(yè)配合力度
1.對學(xué)生指導(dǎo)不利。大部分企業(yè)以“準員工”的身份招收實習(xí)生后,常常可能只是安排兩周左右的上崗培訓(xùn),然后將學(xué)生充實到工作崗位,開始從事生產(chǎn)勞動。在生產(chǎn)勞動過程中,企業(yè)沒有安排什么指導(dǎo)師傅,實習(xí)學(xué)生承擔(dān)著與正式員工一樣的工作任務(wù),同樣要加班,同樣須從事危險性的操作。對于企業(yè)來說,實習(xí)生已是企業(yè)的一員,企業(yè)更多關(guān)注他們創(chuàng)造的產(chǎn)值、他們的勞動紀律,幾乎不會過問他們有沒有形成良好的職業(yè)意識、技能上有沒有發(fā)展。
2.企業(yè)的保障措施不利。學(xué)生進入企業(yè)進行頂崗實習(xí),許多企業(yè)只著眼于眼前利益,把學(xué)生當(dāng)作廉價的勞動力,學(xué)生的實習(xí)補助、工作時間、生活等問題沒有得到保障。
3.實習(xí)崗位不對口。對于企業(yè)來說,不可能所有的崗位都正好適合實習(xí)生,企業(yè)為了保障自身運轉(zhuǎn)及利益,不可能讓大批量的學(xué)生進行輪崗或自由選擇崗位,往往造成實習(xí)生覺得頂崗實習(xí)是白白浪費時間,學(xué)不到什么。
(二)頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作不完善
1.對頂崗實習(xí)重視不夠。無論是教師、學(xué)生,還是管理部門,都或多或少地存在這種傾向。表現(xiàn)在:一是對頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的意義認識不清,從而把頂崗實習(xí)當(dāng)作一個走過場的環(huán)節(jié);二是對指導(dǎo)實習(xí)重視不足,采取放任自流的態(tài)度,特別是在分散實習(xí)比較多的情況下,指導(dǎo)教師往往顧此失彼,乃至放任自流。
2.管理制度不健全。大多數(shù)的院校都缺乏對實習(xí)的規(guī)范性文件,有的學(xué)校雖然有文件,但也是比較舊的版本,沒有能夠根據(jù)形勢的發(fā)展和實習(xí)的內(nèi)容與形式的改變而提出新的管理辦法。
3.管理難以到位。在當(dāng)前的社會形勢下,實習(xí)的方式日益顯現(xiàn)出多樣化的趨勢與模式,為學(xué)生的頂崗實習(xí)提供了許多選擇的余地,但卻為管理帶來了難題。在高職院校持續(xù)擴大招生的情況下,師資緊缺是比較普遍的現(xiàn)象,分派畢業(yè)指導(dǎo)教師相對減少;另一方面頂崗實習(xí)班級卻增多,時間又相對集中,如果學(xué)生分散實習(xí),地點又比較分散,指導(dǎo)教師的工作量就更大。造成學(xué)院和教師對學(xué)生缺乏有效的監(jiān)管手段,學(xué)生在實習(xí)中遇到問題時不能及時與教師進行溝通,在這種情況下,如果本來對實習(xí)就不太重視,在管理上就更難以完全到位。
(三)學(xué)生就業(yè)期望值偏高,不懂得珍惜現(xiàn)有的工作機會
1.學(xué)生對頂崗實習(xí)的認識不足。學(xué)生對頂崗實習(xí)重要性和必要性已有一定的認識,由此激發(fā)了他們參加頂崗實習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)專業(yè)技能的欲望,但對頂崗實習(xí)的組織實施缺乏認識,以致不能正確對待崗位分配。學(xué)生在下廠前都希望能學(xué)到專業(yè)技術(shù)和一些新工藝新技術(shù),學(xué)會生產(chǎn)組織和管理,這種期望值與頂崗實習(xí)的實際相差太遠,當(dāng)他們面對單一的生產(chǎn)崗位時會感到非常失落,甚至不愿意接受分配的崗位。
2.學(xué)生的適應(yīng)性差。從學(xué)校到企業(yè),從課堂到現(xiàn)實崗位,學(xué)習(xí)和生活環(huán)境發(fā)生了很大的變化,這里面有一個思想轉(zhuǎn)變問題。有的同學(xué)缺乏這種思想的轉(zhuǎn)換,不理解頂崗實習(xí)的重要性,不明白高職學(xué)生未來畢業(yè)的就業(yè)方向,對專業(yè)期望值較高,表現(xiàn)出不能盡快適應(yīng)企業(yè)生活和工作方面的要求,違規(guī)、違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,無形中就拉開了同企業(yè)的“距離”。部分同學(xué)可能就無法承受相對繁重的勞動任務(wù),于是就會產(chǎn)生“東家不打打西家”的念頭,從而出現(xiàn)了頻繁變更實習(xí)單位的現(xiàn)象。
3.過分以自我為中心。學(xué)生認為自己是實習(xí)生,不考慮企業(yè)方面的狀況,例如學(xué)生自己認為自己不適合的崗位,要求企業(yè)調(diào)崗,企業(yè)沒有立即調(diào)動,就認為企業(yè)對他不夠重視,不尊重實習(xí)生的意見,以此做為自己離崗的理由,不考慮企業(yè)目前是否有可調(diào)用的人員,一切以自我為中心。經(jīng)濟利益也有促成學(xué)生許多偏激想法,一旦沒有達到理想中的薪資學(xué)生們就開始抱怨,心理上就有一種落差,認為自己是大學(xué)生沒有拿到應(yīng)有的報酬。
二、解決高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)問題的對策
1.健全法律法規(guī),加強校企合作。企業(yè)把經(jīng)濟效益放在首位是無可非議,但要把培養(yǎng)人才放在重要的位置,在重視經(jīng)濟效益的同時重視社會效益,則需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有更高的境界和更遠的眼光。應(yīng)發(fā)揮政府在職業(yè)教育中的主導(dǎo)作用,建立健全有利于職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合的相關(guān)法律法規(guī),通過相關(guān)優(yōu)惠政策的引導(dǎo),調(diào)動企業(yè)參與的積極性。學(xué)校則應(yīng)多開辟與企業(yè)的溝通管道,為了保障學(xué)生的安全和權(quán)益,應(yīng)與實習(xí)企業(yè)簽定校外頂崗實習(xí)協(xié)議書。學(xué)校應(yīng)發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,廣泛接觸企業(yè),優(yōu)先為合作企業(yè)提供優(yōu)秀畢業(yè)生,還可利用自己的師資、設(shè)備為企業(yè)進行員工培訓(xùn),還可把企業(yè)的文化理念引入前期的教學(xué)活動之中。
2.搭建工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)的平臺。企業(yè)作為市場主體,謀求利益最大化,不可能主動為社會培養(yǎng)技能型人才,而是想通過接收實習(xí)學(xué)生,找到適合企業(yè)需要的員工。學(xué)校必須與企業(yè)的用人需求緊密聯(lián)系在一起,充分關(guān)注學(xué)生個體的職業(yè)發(fā)展需求,尋求企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方利益的結(jié)合點,體現(xiàn)“多贏”,才能保證工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)的順利進行。為了讓學(xué)生真正達到去企業(yè)頂崗實習(xí)的目的,學(xué)院應(yīng)主動與頂崗實習(xí)單位聯(lián)系。對學(xué)生在頂崗實習(xí)中碰到的困難,及時與企業(yè)協(xié)調(diào),讓企業(yè)指定專門的導(dǎo)師對學(xué)生進行指導(dǎo),使學(xué)生獲得較為滿意的頂崗實習(xí)效果。
3.制定科學(xué)的實習(xí)計劃。學(xué)生的基本能力主要靠學(xué)校培養(yǎng),專業(yè)能力和社會能力光靠學(xué)校培養(yǎng)是遠遠不夠,學(xué)校只能為學(xué)生打下一定的基礎(chǔ),主要還得依托行業(yè)企業(yè)開展頂崗訓(xùn)練。這就需要學(xué)校主動地深入到生產(chǎn)一線,與行業(yè)企業(yè)深度合作,共同制定人才培養(yǎng)方案,確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、開發(fā)專業(yè)課程。在人才培養(yǎng)方案中,尤其要注重結(jié)合生產(chǎn)實際制定既符合教學(xué)規(guī)律又有利于開展生產(chǎn)的頂崗實習(xí)計劃。在制定頂崗實習(xí)計劃時,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將頂崗實習(xí)目標(biāo)劃分成若干個專業(yè)方向,選定頂崗實習(xí)單位時,應(yīng)選擇與上述專業(yè)方向相符,有一定規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)較先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、社會聲譽好的企業(yè),以解決學(xué)生頂崗實習(xí)崗位單一和專業(yè)不對口問題,保證實習(xí)期間能夠讓學(xué)生熟練掌握一種以上崗位操作技能,具備上崗能力和一定的崗位轉(zhuǎn)移能力。
4.加強頂崗前的教育。根據(jù)實習(xí)計劃安排實習(xí)指導(dǎo)教師、就業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員,把頂崗實習(xí)前教育做為一項專門的工作來做,不能僅僅通過幾個報告就完成,應(yīng)貫穿高職教育的始終,做到有計劃、有目的、有步驟。在頂崗實習(xí)中問題最大的不是學(xué)生不會做工作,而是沒有做好“我已工作”的心理準備,缺乏在平凡的工作崗位上,磨練心態(tài)、磨練意志、觀察社會、增長做人才干的意識。實踐中,我們發(fā)現(xiàn)高職院校的學(xué)生缺乏的不只是技能的訓(xùn)練,更重要的是缺少端正的工作態(tài)度及與人溝通的能力,后者在學(xué)生就業(yè)中更為重要。所以,在課程設(shè)置中應(yīng)加大心理健康、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、心理指導(dǎo)、公關(guān)禮儀等課程的比重。應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確處理人際交往中的沖突,主動并樂于與人交往,學(xué)會與別人交談和傾聽的藝術(shù)和技巧,學(xué)會同領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)如何相處、如何共事、如何協(xié)調(diào),虛心接受企業(yè)的每一級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和批評,逐漸學(xué)會尊敬人、關(guān)心人、理解人、體貼人和善待人,以真誠、謙虛的態(tài)度,發(fā)展和保持融洽的人際關(guān)系,這是保障學(xué)生未來就業(yè)的重要一步。
5.建立一支專業(yè)指導(dǎo)教師隊伍,確保頂崗實習(xí)取得成效。學(xué)校要加強頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè),應(yīng)把企業(yè)內(nèi)的能工巧匠聘請為校內(nèi)兼職教師,學(xué)校對企業(yè)的兼職指導(dǎo)教師付一定的報酬,增強他們的責(zé)任感。校內(nèi)導(dǎo)師作為學(xué)生的主責(zé)實習(xí)指導(dǎo)教師,具體負責(zé)學(xué)生工作事宜及與企業(yè)導(dǎo)師的溝通。對于實習(xí)地點分散的學(xué)生可采取專業(yè)教師輪流帶隊的制度:一方面加強對校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師的培養(yǎng),定期派專業(yè)教師到企業(yè)一線參加頂崗實踐,提高實踐教學(xué)能力;另一方面學(xué)生參加頂崗實習(xí),在工作和生活中會出現(xiàn)了各種問題,如崗位不適應(yīng)、生活不適應(yīng)、轉(zhuǎn)崗、加班等問題,校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)教師要有意識地引導(dǎo)學(xué)生不斷提高解決實際問題的能力,穩(wěn)定同學(xué)們的情緒,使其在崗位實踐中學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會共處,同時強化對學(xué)生崗位職業(yè)要求和專業(yè)技能等方面的指導(dǎo),確保頂崗實習(xí)效果。
6.增強責(zé)任意識,嚴格頂崗實習(xí)的考核評價。頂崗實習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生獨立工作能力、動手實踐能力、觀察分析和解決實際問題能力的重要途徑,對實習(xí)效果必須由學(xué)校和頂崗實習(xí)單位共同進行考核評定。嚴格頂崗實習(xí)考核,要求學(xué)生根據(jù)實習(xí)內(nèi)容做好實習(xí)周記、實習(xí)報告、實結(jié)。企業(yè)指導(dǎo)教師要以職業(yè)資格要求為標(biāo)準,對學(xué)生實習(xí)期間的實習(xí)態(tài)度、實習(xí)效果等做好記錄,并實行百分制量化考核,填寫學(xué)生頂崗實習(xí)鑒定表;校內(nèi)教師要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準的要求,結(jié)合企業(yè)的評定及學(xué)生的實習(xí)報告、總結(jié),綜合評定學(xué)生實習(xí)成績。通過嚴格的頂崗實習(xí)考核評價,提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量。
三、結(jié)語
提高頂崗實習(xí)質(zhì)量,需要學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生的共同努力。學(xué)校要從健全管理機構(gòu)、完善管理制度、加強頂崗前教育等方面做好基礎(chǔ)性工作。行業(yè)企業(yè)要貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》,把技能型人才培養(yǎng)作為己任,把頂崗實習(xí)和生產(chǎn)有機地結(jié)合起來,保證生產(chǎn)效益和社會效益并駕齊驅(qū)。學(xué)生要嚴格遵守簽訂的實習(xí)協(xié)議,遵紀守法、虛心求學(xué)、吃苦耐勞、依法維權(quán)。只有建立健全制度保障體系、技術(shù)手段構(gòu)成的工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)體系,才能保障頂崗實習(xí)的順利進行。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】頂崗實習(xí);高職院校;PDCA工作模式
按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的明確要求，國內(nèi)一些高職院校與眾多合作企業(yè)簽訂協(xié)議，推行工學(xué)結(jié)合，讓學(xué)生以預(yù)備員工的身份進入校外企業(yè)一線頂崗實習(xí)，在相應(yīng)的崗位上實踐所學(xué)的專業(yè)知識和技能，有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)，努力形成以企業(yè)為中心、以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)并管理學(xué)生的教學(xué)模式。頂崗實習(xí)是職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一個非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更是深化校企合作，推進課程建設(shè)，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效途徑。
一、我國高職院校頂崗實習(xí)現(xiàn)狀分析
各高職院校都在加強對頂崗實習(xí)全過程的監(jiān)控管理，以便及時了解實習(xí)管理工作的進展情況并收集相關(guān)信息，但是由于實習(xí)管理，主體分工不明確 ，學(xué)生既是學(xué)生又是員工的身份，既要服從學(xué)校的相關(guān)實習(xí)規(guī)定也要服從企業(yè)的管理，可學(xué)校和企業(yè)的管理往往分工不明確，出現(xiàn)管理脫節(jié);管理環(huán)境多員化復(fù)雜化，頂崗實習(xí)期問，學(xué)生完全離開了學(xué)校，轉(zhuǎn)向地點相對分散的企業(yè)，學(xué)生管理也由在學(xué)校時的整體統(tǒng)一管理變?yōu)槎喾N形式、小范圍、分散的管理，勢必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統(tǒng)，實習(xí)管理制度和實習(xí)紀律制定得不完善、執(zhí)行得不嚴格，實習(xí)帶隊老師管理水平有限，無法靈活應(yīng)對實習(xí)中遇到的各種突發(fā)問題等，因此，需要采用PDCA循環(huán)提升及項目管理來加強實習(xí)過程的監(jiān)督管理，進而制定高職院校頂崗實習(xí)課程標(biāo)準。
二、PDCA循環(huán)在頂崗實習(xí)實踐研究
質(zhì)量管理就是不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又不斷解決問題，從而使質(zhì)量持續(xù)提高的過程，這個過程即構(gòu)成了 Plan―Do～Check―Act （ 簡稱PDcA）循環(huán)，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的四個階段順序進行全面管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。WBS因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用統(tǒng)籌的方法，使許多關(guān)鍵管理活動起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。他是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)，實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。在每一個周期的頂崗實習(xí)管理項目中，綜合運用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進行質(zhì)量管理。每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高。
頂崗實習(xí)管理中首先制定頂崗實習(xí)計劃，計劃應(yīng)包括方針和目標(biāo)的確定以及管理計劃的制定，在制定管理計劃的時候充分運用WBS模式，將頂崗實習(xí)管理具體到各項子任務(wù)，每項子任務(wù)安排負責(zé)人，設(shè)定完成時間。具體運作過程中要嚴格按照頂崗實習(xí)計劃中制定的子任務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)去完成。在頂崗實習(xí)過程中，還要根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對過程進行檢查督導(dǎo)，并報告結(jié)果。最后對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，將效果顯著措施進行標(biāo)準化、規(guī)范化、并進一步推廣和應(yīng)用，將不成功的措施進行整理、分析、予以改進。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題，如確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法應(yīng)該總結(jié)提煉，上升為“標(biāo)準”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯誤， 并對問題涉及的集體或個人進行獎懲， 以維護管理工作的嚴肅性 。
三、頂崗實習(xí)考核辦法研究
針對整個頂崗實習(xí)管理PDCA循環(huán)的完成情況，充分運用知識管理方法，可以制定頂崗實習(xí)管理工作考核標(biāo)準，對每一項子任務(wù)可以設(shè)定分值，根據(jù)完成情況考核賦分。還可以設(shè)計實習(xí)期間學(xué)生管理工作測評表，請實習(xí)基地的領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)學(xué)生所在各部門對帶隊教師的工作情況和實習(xí)學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)寫出鑒定，便于更真切了解實習(xí)情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)和處理。
運用PDCA循環(huán)，可以加強頂崗實習(xí)過程的組織與管理，提高頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作的質(zhì)量和實效性，形成良性循環(huán)。更好的加強校企協(xié)作，共同構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進實施頂崗實習(xí)管理方法、執(zhí)行嚴格的實習(xí)紀律，獎罰分明，強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，嚴格頂崗實習(xí)的考核評價，才能保障頂崗實習(xí)工作有序、有效地完成。學(xué)校可根據(jù)PDCA循環(huán)提升分析結(jié)果，考慮把理論課放在企業(yè)生產(chǎn)淡季，而把實踐課調(diào)整到企業(yè)需要人的生產(chǎn)旺季。充分尊重企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律和相關(guān)規(guī)定，通過質(zhì)量管理使高職院校頂崗實習(xí)管理良性互動機制。
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