時間：2022-12-24 15:56:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年終總結領導發言稿，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
伴隨著20x年新春佳節的悄然而至，我們圓滿完成了一年緊張而又繁忙的工作。今天我們在此召開年終總結大會，對過去一年的發展進行總結。以下是小編為大家整理的年終總結大會發言稿，供大家參考學習。
年終總結大會發言稿1各位領導、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這里與大家分享x的2019年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了2019，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了2019。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!
2019年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實現2019年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，x建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。2019年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西x超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品符合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。
我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。“強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。
“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。
即將走遠的2019年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰的2019年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為x的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創x發展的新局面!
謝謝大家!
年終總結大會發言稿2首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在2019年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在各個方面取得了一定的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
2019年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經辦對2019年度工作作出幾點總結：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。
在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了現在的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，形成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規范化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了很大的改善。
各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在2019年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6S”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。
由于企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售后服務的能力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要面對的各種問題。我們必須要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關系，目標一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年，也就是說2019年，我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵,招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，“百尺竿頭，更進一步!”
4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。
在座的每一位都是x公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一起工作是x這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在這里我們要感謝x公司，更要感謝我們的總經理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了x這個大企業，這個大家庭，我們千里之外能坐在這里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一起工作，在這里生活、在這里為事業奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們一定要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是x的一個整體，只有聚集每個人的力量團結起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，2019年的x將會更加穩步發展，為了滿足明年生產、銷售、售后服務、研發、人事各個方面的工作需要，我們必須提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。
5、安全意識加強了，有明顯的提高。
從大門的出入情況來看比以前有明顯的好轉，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問情況;現在不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質高了、經驗豐富了，希望2019年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調，不管是人身安全或者是生產設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發松。
6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。
但工作生產過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我希望在座的每一位都能把心放開一點，積極、熱情地去面對工作、面對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好——好!
最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!
年終總結大會發言稿3各位領導，各位同仁大家好：
踏著時代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金豬年，值此辭舊迎新之際，我謹代表會議服務部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個早年。
我是會議服務部一名普通的外訓，我叫王郡，想必大家對我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長時連續80多天出差在外沒回過一次家，長年累月奔波在外，輾轉于各個城市之間，經常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對形形的酒店和各行各業的學員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調，經常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時間享受生活的快樂，有時工作閑暇之余難免有些思想波動，但一想到自己肩負著領導的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個人獨來獨往，說走就走，說干就干的魂力與膽識。
過去的一年是我公司業務比較繁忙，舉辦各種類型培訓班最多的一年，同時也是我們外訓各項工作取得了突破性進展的喜慶之年，一年來我們在公司董事會的正確指揮下，在我部門經理的領導下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項任務，據初步統計，每名外訓在外工作時間約300天，縱橫全國20多個省，30多個城市，負責組織各類培訓班200多期，接待學員約2萬多人，其中會議合格率達95%以上，會務成功率達90%以上，相比x年有很大一節的提高。
為了能使會務工作緊跟公司的步伐，并承受市場經濟競爭機制的洗禮，x年會議服務部制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，外訓處全體員工同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各項工作，把“開源節流，降低成本，提高效益”做為主要工作目標，把“提升管理、以人為本、穩步發展”做為重點工作方向。把對內服務和對外服務，對上服務和對下服務統一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會學員創造一流的服務標準。
一份汗水一份收獲，會議服務部全體人員在默默無聞奉獻的同時，也在積累著利潤和客戶的滿意，在x年工作中我們雖然取得了一定的成績，但x年的工作還不能松懈。我們相信我們在公司各級領導的正確帶領下，將在x年工作中譜寫出新的篇章。
年終總結大會發言稿4尊敬的領導、親愛的老師、同學們：
大家好!
在這另人激動的時刻，我卻不敢激動，因為我看到的是領導們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學們渴望的眼神。面對所有的期待，我感到的是沉甸甸的責任。濟源一中是一個響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定你必須有更高的層次和責任。在社會日新月異的發展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新，才是必由之路。老師們，我們準備好了嗎?同學們，你們準備好了嗎?
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發人的無限潛能。同學們，你們的發展也逼迫老師們更快地發展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發展才是硬道理。我們老師們發展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激-情的人，是激發學生創造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激-情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!
三年發展規化描繪了我們近期應該達到的發展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現。讓我們一起夢想，讓我們一起創造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!
謝謝大家!
年終總結大會發言稿5尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：
大家晚上好：
今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發言，我感到很榮幸，作為一名優秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司已經有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經獲得了很多經驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。
今年，我能獲得優秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領導的關心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業與表現的機會，謝謝領導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。
其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環境有著密切的關系，在我們單位，有一批兢兢業業的員工，員工們的素質個個都很強，我們單位的企業文化業在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設備也越來越先進，辦公環境也越來越舒適。在這樣的工作環境中，我們的業務逐漸精湛，我們的技術越來越專業，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。
2019年即將過去，2019年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優良品質和熟練的工作業務!我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協力下，我們單位的明天將會越來越好。
最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
XX年度總結表彰大會
優秀干部發言稿
尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工：
你們好！
今天的年終總結大會事實上就是華新聯美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇的未來。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位為公司勤勉服務的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，XX年對于我們華新聯美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區最卓越的房地產項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實現了質的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發言，表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態度決定一切，自信戰勝一切！
態度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態度將產生不同的驅動作用。好的態度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，
自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現給客戶的產品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業，誠信，進取，創造”是我們人生的信念，“無私奉獻，穩健務實，追求完美”是我們事業奮斗目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”是我們工作的勤懇態度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。
謝謝大家！
大學生村官年終總結發言稿
尊敬的各位領導、各位同仁，大家上午好！
今天，很榮幸能夠站在這里發言！感謝各位領導對我的栽培與信任，更感謝各位同仁對我的關懷。
現我就自己一年以來如何做好自己的本職工作，如何當好大學生村官，怎樣配合“村支兩委”開展工作談談自己的感想。其實這三者之間是相輔相成的，只有在做好自己的本職工作的基礎上，才能配合好“村支兩委”做好村內其他事務，也才算得上是一名合格的大學生村官。
首先，找準一個“位”字。大學生沒有什么大不了的，因為現在的大學生滿地都是。所以我很渺小、很普通、很凡人。要當好村官，先得當好村民；真正了解他們的生活、了解他們的想法，了解當今的農村，才能做好現在的村務，發展好現在的村莊，當好如今的村官。
其次，留心一個“學”字。剛從大學校園走出來的我們，對農村工作可以說是一張白紙。記得剛下村的時候，一位村民送了我三個字“夠得學”。很感謝他，因為是他讓我明白了自己的定位。一位領導說過：你們下來要向書本學，更要在干中學，向別人學，凡事多問幾個為什么：別人為什么會那樣做？要是我該怎樣做？我應該在那些方面提高自己？在一年的工作中，我聽到了自己從沒聽過的詞語：“遷絕戶”、“死絕戶”；我看到從沒見過的場面：爬坡上坎丈量土地，走村入戶了解社情民意；更親身實踐了未接觸過的許多事務：抓大肚子、調解矛盾糾紛、清查流動人口、辦理養老保險等等。一年多的歷練，我似乎明白了：身處農村這個大環境，既要多學習，還要靠自己去摸索、去分析、去解決、去處理、去總結。
第三，克服一個“怕”字。一個村的養老保險，那么多的資料要收集、填寫，怕么？滿地的流動人口，就2個人清理，怕么？有一家意外死人了，家屬要死要活的來鬧，怕么？回答當然是否定的。只有克服怕苦、怕累、怕接觸矛盾的膽小心理，才能做好更多的基層事務。因為事情總要有人去做，矛盾總要有人去接觸、去解決。既然選擇了“俯首甘為孺子牛”這條路，就應該做好“好事不會掉到自己頭上”的心理準備，況且有事情、有困難的時候才正是鍛煉一個人的時候；不然怎么經常聽到別人說“挑戰與機遇并存”呢？
最后，突出一個“干”字。一個人能力、素質、水平都是在干中才能得到提高。如果只會說不會干，只揮手不動手，做空談的巨人，當實干的矮子，就毫無能力可談，也毫無水平可言。作為一名大學生村官，日常接觸和處理的都是非常具體的事情，就更應以“空談誤國，實干興邦”為指導，勤勤懇懇切實做好每一件小事。只有心系百姓，為民干事，人民才會選擇你；只有與時俱進，創新干事，時代才會選擇你；只有敢于擔當，扎實干事，歷史才會選擇你！
辦公室的忌諱很多，我所說的，都是在無意識的情景下出現的差錯，雖然可以說是犯了“忌”，但不應該給予批評和指責的，不知不為過，這就需要我們用自己曾經的經驗和教訓，給他們一些提醒，僅僅是個參考。
事畢不回復
一次，我交待一名年輕下屬，給上級部門送一個材料。到了該送到了的時候，還不見回復，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復的意思。于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領導同志不在，他就交給工作人員了。
我問他為什么不及時回復我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。
可能有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點強調一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到重點強調的程度，但對上級交辦的事不及時回復，恐怕不是一個小問題。
在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復的人。在我任職的司里，大家都已經自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時報告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對這種人的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代。
這種情景，這種感覺，只有當事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美。可貴的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機關里口碑好的人，都有這種優秀品質，都能夠得到大家的贊譽。
事畢就回復，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾、誠信有關。
會前不到位
“會前不到位”是機關里常見的一種現象。我經常參加一些司局或部門召開的會議，以協調會、座談會聽取意見為多。通常我會提前10分鐘到會議室，但有時還看不見會議主辦方的人，其他部門的參會同仁來了以后還不見主人，我們就有受到冷落的感覺。有的只剩三五分鐘了，才見到主辦方有人到場，好像沒有什么準備似的，會議顯得松松垮垮。這種情形下，被邀請的人情緒很受影響，所以會議的質量和效果一般好不到哪里去。
如果是主辦方的領導“掐著點”到會，還可以勉強接受的話，那么承辦會議的工作人員會前不到位，實在有點講不過去。如果參會人員都是在同一個辦公樓里，工作人員至少應該提前15分鐘到場，因為有種種原因，外部門參會人員很可能提前10分20分鐘到會。
如果有邀請外單位代表參會，只要使用了交通工具的，很可能就有提前半小時到場的，客到主不見，實在不禮貌，給參會者留下的，只是冷淡應付的印象。往重里說，就是不尊重邀請的參會者，反映出主辦方從領導到一般工作人員，都缺乏應有的職業道德和人格品德。
有這么嚴重嗎？我的感受就是這樣，當然特殊原因除外。有一陣時間，機關里流行著“掐著點到會”的風氣，參會時間以準為美。參會者倒是無可厚非，但如果辦會者也心安理得，那就讓人想不明白了。
但凡出現會前不到位的現象，都與辦會方不重視有關，可能就是個形式主義的會，所以大家都應付應付得了。會前不到位、辦會不認真，就是不良機關文化或處室文化的表現。看看這種主辦方的領導和工作人員的表現，就不難發現，這是一個因為做人做不好、開會開不好的問題。
近幾年我和司里同志與五六十個部委單位學習交流，不論是在主場還是客場，我們都是提前半小時以上到場，會前要注意的事情很多，多一分準備，就多一份成功。即使是司內的會，我本人也都提前到場，沒有別的，心在會上而已。
羞于上問
我當科員的時候，很怕見領導，更不會主動去請教領導。是不敢，還是不愿？是不屑，還是沒說的？可能都有，反正是敬而遠之。
一次領導讓我代表青年到大會上發言，我用心寫了一個發言稿，覺得挺美，也沒有征求同事和領導的意見，甚至還不想讓領導指正，怕把我認為精彩的內容給否定了。
會后，領導在基本肯定我的發言的同時，還指出了我發言的一些問題，都是一些比較重要的遺漏。領導告訴我，如果想讓自己的發言出彩，務必在發言之前聽聽領導們的意見。自我感覺是一回事，其實真不是那么回事。由此，我記住了一個教訓。
孔子說“不恥下問”，我們也經常說向群眾學習，但就是沒有說向上級學習，只提“下問”不說“上問”，這是一個重要的遺漏，可能也是一個故意吧，這里的玄機怎么能輕易讓年輕人知道呢。當然，在我們的機關文化中，也是有一些潛在的規則的，我們的機關文化講究層級管理尊卑有序。
作為下級，作為青年，不是你隨便可以向上級領導發問的。可是在機關里，對青年人來說，大多數人都是你的上級或領導，如果你不能經常地“上問”，那就不知要失去多少學習和上進的機會。羞于上問是機關青年進步提高不快的重要原因之一。
一次，司里要進行年終總結，每位干部都要述職，一名青年干部問我怎么能講好，我建議他把自己的發言稿征求他的同事和領導，結果反響很好。且不說各位領導和同事會提出中肯的意見，光是主動征求意見這一條，就在內心深處得到大家的認同了，這比內容重要得多。
論文關鍵詞：技校；應用寫作；行動導向教學法
應用寫作是技工教育的一門必修基礎課，在當今時代，是否具備良好的應用寫作能力將會直接影響到一個人的工作效率和工作水平。從未來的職業發展來看，培養學生良好的應用寫作能力至關重要。技校要培養學生的應用寫作能力，在掌握寫作要領的基礎上，教學重點應放在工作環境中，用行動導向教學法解決技校學生生源素質參差不齊的具體問題，將應用寫作課與實際工作結合起來，在做中學，在學中做，使學生的應用寫作技能最大限度地得到發展。筆者擬對行動導向教學法在應用寫作教學中的運用做一點探討，以便拋磚引玉。
行動導向教學法的內涵
行為導向教學法是當今世界上先進的職業教育理念的產物，是德國文教部長聯席會議在1998年提出的一種新型職業教育教學方法，已成為德國職業教育的主流，并日益為世界各國職業教育所接受和推崇。行動導向教學法作為一種教學方法，是對傳統教育理念的根本變革，其目標是培養學生的關鍵能力，讓學生在活動中培養興趣，積極主動地學習。要求學生在學習中不僅要用腦，而且要腦、心、手共同參與，提高行為能力，學生在獲取知識的過程中，必然會引起思維、行為、動手能力、團隊合作意識等方面的綜合素質變化。行動導向教學法可以根據學習內容和教學目標結合使用其他教學方法，可結合使用的方法有：模擬教學法、角色轉換法、“頭腦風暴”法、案例教學法、項目教學法、思維導圖法等等，特別適合于對技工學校學生的教學。
行動導向教學法在應用寫作教學中的運用
（一）以模擬教學法培養學生的職業發展能力
模擬教學法是一種以教學手段和教學環境為目標導向的行動導向型教學法。模擬教學法分為模擬情境教學與模擬設備教學兩大類（這里只談模擬情境教學）。模擬情境教學主要是根據專業學習要求，模擬一個工作場景，在這個場景中具有與實際相同的工作過程，活動是模擬的。通過這種教學，可使學生在現實的社會環境氛圍中對自己未來的職業崗位有一個比較具體、綜合的全面了解，特別是對于一些行業特有的規范的了解，可以得到深化和強化，有利于學生職業素質的全面提高。
應用寫作教學要分析各專業的就業崗位，制定本專業應用寫作的教學目標、教學內容和教學方法。以文秘專業為例，可以根據實際工作的職業特點，直接將學校行政會議作為模擬工作場所，把召開會議的辦會、辦事、辦文的工作流程結合起來，形成完整的教學內容并設計教學。可組織學生在學校行政會議上進行實習，會議一般包括會前籌備、會中服務和會后落實三個階段。會前要明確會議程序，確定會議召開時間、地點、參會人員、會議議題、通知與會人員；會中要準備會議簽到表，進行會議記錄、會議錄音，或擬寫發言稿、收集會議信息；會后要擬寫會議總結（會議紀要），并對會議確定的任務進行跟蹤落實，或寫報道稿。這樣做，可以將文秘專業的應用寫作教學內容和目標完全在模擬工作場景中落實，在做中學。
如果以真實的企業工作環境為背景設計寫作教學，則要以真實的工作任務作為載體，根據具體的寫作任務進行訓練，可根據下面的過程進行教學：某企業將要舉行年終總結和表彰大會，時間定于年底，企業領導預先召開一次大會籌備會議，確定了會議的議程，決定大會由副經理主持，由總經理做年度工作報告，由人力資源部主管宣讀企業優秀員工名單，然后由企業職工代表發言，最后由企業領導為優秀職工頒發獎品等。筆者針對這個任務情境擬出下面幾項訓練內容：（1）讓一組學生先寫出會議通知及邀請嘉賓的請柬；（2）讓另一組學生擬寫企業年終工作報告及表彰大會籌備方案；（3）讓一組學生擬寫會議的議程安排表并準備獎品；（4）讓一組學生模擬進行會場布置；（5）讓一組學生擬寫會議記錄或會議紀要。然后讓每個小組搜集寫作素材，熟悉企業文化，既要在規定時間內完成各種寫作要求，又要進行現場模擬，要求各組學生齊心協力，分工明確，團結合作，將平時所學到的涉及會議的各個方面的知識落到實處，在這次模擬教學中，學生真正參與到會議的組織和協調中，在教師指導下完成了任務，收到了很好的教學效果。
（二）以工學交替培養學生的綜合素質
工學交替既是一種辦學模式，也是一種教學方法（這里只談教學方法）。工學交替即行動導向教學中的角色轉換法，就是通過課堂學習與行業實訓相結合的教學方式，使學生在“學生——員工——學生”的角色轉換中，較為全面且直接地熟悉行業崗位的運轉情況，進一步鍛煉學生的基本技能，使其認識到自己在專業知識和實踐技能方面的不足，推動學生自我學習、自我發展、自我提高。
在旅游與酒店管理專業實施工學交替尤其有現實意義。在“十一黃金周”或旅游旺季，可安排學生進入酒店實習，將教學需要與行業需求緊密結合在一起，調整應用寫作教學，靈活安排學生在實踐中學好應用寫作。酒店的內部管理工作在很大程度上就是對人的管理，因此，離不開召開各種會議和各種酒店應用文的應用，諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務公文、酒店社交禮儀文書等，通過實習，學生辦會、辦文、辦事的各種職業能力可以得到全面提高。
一般而言，酒店通常召開的例會主要有店務會（全體員工大會）、總經理辦公會議、部門經理會議、中層干部會議、部門管理例會、班組會、協調會、培訓會、晨會等等。學生對于辦會這項工作就要按照會議的級別和內容進行充分準備。例如，店務會（全體員工大會）的規模最大，會議組織者要認真準備材料，搜集酒店員工關心的問題，將酒店近期的經營情況、近期的工作總結、預期的工作計劃、員工關注的問題等相關信息通過會議傳達給酒店全體員工。學生可分人、分組擔任不同的角色，負責不同的工作，各司其職，教師現場進行應用指導。
在一般的酒店管理應用文中，諸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商務公文、酒店社交禮儀文書等，要求每個學生必須掌握并能運用。
除了讓學生充分接受酒店人事部門的培訓外，還可派教師跟蹤教學，及時指導。通過開展工學交替的行動導向教學，一方面，可以讓學生在真實的工作崗位上學知識、長才干，增強學生的學習積極性，明確學習目標；另一方面，通過深入了解酒店對人才素質的要求，可使學生有效地制定職業生涯規劃，鍛煉吃苦耐勞的職業精神，這對提高學生的道德修養、社會責任感和職業意識等綜合素質都能起到很大的推動作用，也可為學生今后參加實際工作奠定堅實的基礎。
（三）以“大腦風暴”法培養學生的創造能力
“大腦風暴”法是教師引導學生就某一課題自由發表意見，并對其意見的正確性或準確性不進行任何評價的教學方法，也是一種能在最短的時間里獲得最多的思想觀點的工作方法，被廣泛應用于教學、企業管理和科研工作中。在教學中，教師和學生一同收集解決實際問題的建議，通過集體討論，集思廣益，引導學生對某一教學課題發表自己的見解，通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的信息，經過組合和改進，達到創造性地解決問題的目的。
對于“函”一節的教學內容，很多學生不太了解函是什么，函有什么作用，函的分類、函的寫法及語言風格怎樣。為使學生掌握這種公文的特征和運用方法，筆者將學校近時的情況設計為教學情境：學校毗鄰國道206線，其時道路正在擴建，車輛多，交通擁堵，學生上學、放學，特別是每周五下午住校的兩千多學生陸續回家時，交通安全隱患極大。學校多次發函請求有關交通部門在路口增設交通標志、斑馬線、候車亭等，但是未果。針對這一具體情境，筆者讓學生進行討論。學生情緒激憤，你一言、我一言，筆者因勢利導地引出“函”這種公文，要求學生以學校的身份發函，向相關交通部門提出解決交通隱患問題的要求。結合學生的討論，共提出以下幾個問題：（1）這件事關系學生的切身利益，增加交通標志等設施應向哪些部門反映？（2）學校應怎樣與主管部門聯系？完成這項任務應寫什么樣的公文？（3）這種公文包括哪些內容？怎樣寫？在格式和語言方面有何要求？（4）處理這種公文在程序上有哪些要求？要不要回復？
在“函”的教學中，教師引導學生就這幾個問題自由發表意見，師生共同討論，收集解決問題的建議，然后提出解決問題的方法。學生對“函”的概念，函的分類及作用，函的行文規則與處理程序，函的內容、格式、語言方面的要求等提出了自己的看法，整個課堂氣氛十分活躍，學生帶著輕松的心情進行學習、寫作，愉快地完成了學習任務。
實施行動導向教學法的要求
首先，在實施行動導向教學法時，教師要讓學生在活動中學習并按照職業活動的要求組織好教學內容，把與活動有關的知識、技能組合在一起讓學生進行學習，教學要按學習領域的要求編制好教學計劃，明確教學要求，安排好教學程序。上課前，要充分做好教學準備，要事先確定通過哪些主題實現教學目標，教學中要使學生的學習直觀易懂，輕松高效。
