時間：2022-07-08 06:56:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇壽險培訓總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.現(xiàn)狀及存在的問題
1.1核保人員
平安人壽壽險核保作業(yè)部現(xiàn)行人員專業(yè)構(gòu)成不合理,臨床醫(yī)學的人員只占到51%,醫(yī)學院其他專業(yè)占39%,非醫(yī)學院專業(yè)的占10%。壽險核保部門作為專業(yè)性很強的部門,平常作業(yè)中不僅會用到保險學知識,更多的是用到醫(yī)學知識,然而平安人壽壽險核保作業(yè)部壽險核保現(xiàn)有人員專業(yè)素質(zhì)偏低,壽險核保專業(yè)人員缺乏,并因此為公司帶來了資源浪費,增加公司經(jīng)營風險的問題。
1.2核保依據(jù)
現(xiàn)在我國大多數(shù)壽險公司使用的瑞士再保險公司的《壽險核保評點指引》為1996年翻譯版。該書是瑞士再保險公司收集其主要業(yè)務(wù)所在國家的健康資料,根據(jù)其公司的核保人員的知識結(jié)構(gòu),核保水平而編制的,所以該指引的針對性很強的,并不完全適用我國的壽險市場的核保工作。其次,經(jīng)過14年的發(fā)展,經(jīng)濟水平不斷提高,醫(yī)療技術(shù)水平也有了突飛猛進的發(fā)展,很多疾病已經(jīng)不再是不可攻克的難題,治愈率也大大提高。同時也有新的疾病出現(xiàn),面對這些新的疾病,核保人員往往無從下手。第三,瑞士再保險公司的《壽險核保評點指引》中僅有壽險和重疾險的評點指南,而對于醫(yī)療險和意外險沒有評點指南。
1.3核保輔助人員
輔助核保崗作為為人工核保提供數(shù)據(jù)依據(jù)的崗位,但是由于核保輔助崗人員錄入的數(shù)據(jù)常常會出現(xiàn)錯誤,或者遺漏異常數(shù)據(jù),可能影響核保判斷,因此,為了避免錯誤,核保人員通常選擇直接看原始單證,降低了核保人員的工作效率。
2.原因分析
2.1核保人員專業(yè)要求高,人才培養(yǎng)存在難度
核保涉及的知識范圍較廣,包括金融、法律、保險、醫(yī)學,其中對醫(yī)學專業(yè)知識的要求比較高,而現(xiàn)在的核保人員很多來自非臨床專業(yè),這些人員在的絕大多數(shù)在很大程度上缺乏臨床專業(yè)知識。平安人壽壽險核保作業(yè)部臨床醫(yī)學專業(yè)的人員只占到51%,醫(yī)學院校非臨床專業(yè)占39%,非醫(yī)學院校專業(yè)的占10%。由于醫(yī)學知識涵蓋的內(nèi)容廣泛,記憶難度大等特點,學習起來需要花費大量的時間,而沒有大量的醫(yī)學知識的積累,要準確理解各種檢查結(jié)果的內(nèi)在含義、判斷疾病預(yù)后情況是很困難的。
2.2核保手冊制定存在難度
核保手冊制作難度大。我國幅員遼闊,民族多樣,各個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平差異大,醫(yī)學技術(shù)也有很大差異,要制定一本切實可用的核保手冊需要收集各個地區(qū)的基本情況,按照該地區(qū)的理賠經(jīng)驗數(shù)據(jù)來制定,所以必然會耗費大量的人力、物力、財力。
2.3輔助核保崗人均工作量大,數(shù)據(jù)準確度不高
平安人壽股份有限公司核保輔助崗達標量為140單/日,以每日有效工作時間是6.5小時,平均每單最多也只能花2.8分鐘。輔助核保崗業(yè)務(wù)內(nèi)容包括各類函件以及各種疾病問卷,項目多,錄入費時,常常出現(xiàn)因時間緊而把數(shù)據(jù)錄入錯誤,或者漏看異常項目的現(xiàn)象,導致核保人員依照錯誤或者不完整數(shù)據(jù)進行核保。
3.討論與建議
3.1提高核保人員專業(yè)素質(zhì)
第一,公司內(nèi)部建立定期考試制度,將考試成績與獎金掛鉤,強制核保人員學習。第二,加強核保人員之間的交流,定時總結(jié)核保差錯,對核保人員薄弱環(huán)節(jié)反復培訓,以免反復犯錯。第三,硬性規(guī)定培訓時間,聘請專業(yè)核保師定期授課。第四,選擇有醫(yī)學背景的人員充實核保崗位以完成核保工作。
3.2制定適合中國實際情況的醫(yī)務(wù)核保手冊
在吸取國外經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照中國人口眾多,分布廣泛,人種等特點,以經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎(chǔ),充分考慮我國現(xiàn)在醫(yī)療水平,加強國內(nèi)各個保險公司的合作,匯集各個公司的理賠經(jīng)驗數(shù)據(jù),聘請專業(yè)人員,有針對性的制定一本言簡意賅、定義準確、實用性和可操作性較強的適合中國國情的醫(yī)務(wù)核保手冊,而且該核保手冊,還應(yīng)該包括醫(yī)療險和意外險,以填補在這方面核保手冊的空白,為核保人員核保提供依據(jù)。
3.3提高數(shù)據(jù)準確性
加強核保及相關(guān)崗位人員之間的交流,定時總結(jié)核保差錯,對輔助崗人員薄弱環(huán)節(jié)反復培訓,更要加強與核保人員之間的交流,了解哪些是核保人員需要的重點,以更好的完成輔助崗工作,提高核保效率,提升核保質(zhì)量,為數(shù)據(jù)的可靠性提供有效保障。
3.4完善“中國人身險從業(yè)人員考試”體系
自2006年“中國人身保險從業(yè)人員資格考試”的體系建立以來,保監(jiān)會計劃推動中國保險行業(yè)協(xié)會成立核保核賠工作組,推動行業(yè)出臺標準的核保核賠制度,并考慮出臺人身保險的核保核賠管理辦法,推動建立核保師考試體系。各壽險公司應(yīng)積極提供所需要的核保核賠經(jīng)驗數(shù)據(jù),加速建立核保師考試體系,使核保師培訓系統(tǒng)化,專業(yè)化,本土化。
參加工作的二十多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長足的進步。按照總公司、省公司評聘經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)職務(wù)的國壽發(fā)(2002)33號文件規(guī)定，比照相關(guān)條件，符合申報高級經(jīng)濟師專業(yè)職務(wù)的標準，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、從事經(jīng)濟工作的基本情況
我于1982年雁北商校財會畢業(yè)后參加工作以來，一直從事經(jīng)濟工作，曾任山西省陽高縣政府辦公室干事、縣財委副主任、縣外貿(mào)局長兼縣外貿(mào)集團公司總經(jīng)理。1997年調(diào)中國人壽保險公司市分公司后，歷任辦公室調(diào)研員、渾源縣公司經(jīng)理、市公司工會主任。經(jīng)濟專業(yè)出身，本人又熱愛經(jīng)濟，1997年全國首次經(jīng)濟師專業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟職稱，并被市分公司聘任。由于具備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務(wù)，而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵。(見資格審查表內(nèi)的部分填寫)
二、從事經(jīng)濟工作的學習情況
多年來，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟管理的學習。原初始學歷是中專，靠自學以優(yōu)異成績先后獲得山西財經(jīng)學院商業(yè)經(jīng)濟大專文憑，山西大學行政管理本科畢業(yè)證。近年來，更是多次參加學習培訓、理論研討，其中省級以上部門組織的就有：1996年7月山西省經(jīng)委企業(yè)干部任職資格培訓班;1997年9月中央黨校十五大精神培訓班;1998年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經(jīng)理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經(jīng)理培訓班;1989年4月山西省經(jīng)濟學年會;1996年5月中國金融理論與實踐研討會等，1997年6月山西省經(jīng)濟發(fā)展促進會理事會聘為理事。
三、在經(jīng)濟崗位上的理論成果
多年來，自己邊工作，邊學習，邊實踐，邊總結(jié)，注意把學習思考所得結(jié)集出版，并有社科成果獲獎。1999年編撰《人身保險投保指南》，促進了當?shù)貕垭U業(yè)務(wù);2000年結(jié)集《國壽保險實踐的思考》13萬字，贈送省內(nèi)外同行參考，受到好評;2001年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字，新華書店發(fā)行。《山西財貿(mào)經(jīng)濟》撰稿人之一，《全國優(yōu)秀經(jīng)濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設(shè)》等報刊發(fā)表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經(jīng)中國改革實踐與社會經(jīng)濟形勢社科委員會審議鑒定，被評為1999年度中國改革實踐與社會經(jīng)濟形勢社科優(yōu)秀成果。超級秘書網(wǎng)
四、在經(jīng)濟崗位上建言獻策
我把學到的經(jīng)濟知識不僅運用在自己的具體工作中，而且還就宏觀經(jīng)濟工作、壽險公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見解，并得到相關(guān)部門和領(lǐng)導的表揚或肯定。1990年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發(fā)獎金，1991年原雁北行署記一等功。近年來，我均就人壽保險發(fā)展向總公司提出自己的工作建議，副總經(jīng)理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰(zhàn)，國有壽險公司應(yīng)樹立全新的人才觀等建言，總公司在內(nèi)部刊物和網(wǎng)上發(fā)表;對2002年工作的建議，總公司摘要在《中國人壽》2002年第1期予以刊發(fā)。
此外，1997年我還情系下崗職工，編撰《下崗職工自謀職業(yè)七十二行》一書，自費印刷3000冊無償送給市下崗再就業(yè)服務(wù)中心、市婦聯(lián)、工會、渾源縣婦聯(lián)等單位分發(fā)部分下崗職工或做培訓參考資料。不僅受到方方面面的稱贊，而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
一、前言
2006年1月,保監(jiān)會了《壽險公司內(nèi)部控制評價辦法(試行)》,還設(shè)計了《壽險公司內(nèi)部控制評估表一法人機構(gòu)》和《壽險公司內(nèi)部控制評估表一分支機構(gòu)》作為《辦法》的附件。保監(jiān)會希望以此促進壽險公司加強內(nèi)控建設(shè),以提高競爭力。所謂內(nèi)部控制是企業(yè)各項經(jīng)營管理工作的制度基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證,企業(yè)的管理工作其實就是從建立健全內(nèi)部控制體系開始的,企業(yè)的所有經(jīng)營管理活動都無法游離于內(nèi)部控制體系之外。一個健全合理有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),是對企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)財務(wù)活動進行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的重要手段,在企業(yè)經(jīng)營管理中具有舉足輕重的地位。作為從事特殊金融服務(wù)行業(yè)的壽險公司,本身就有風險的集中性、客戶的廣泛性、經(jīng)營的長期性和管理的復雜性等經(jīng)營特點,所以壽險公司的經(jīng)營目標應(yīng)當且必須將風險防范工作擺在突出重要的位置,而加強企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè),提高企業(yè)內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性又是防范壽險公司經(jīng)營風險最直接有效的手段。
二、壽險公司經(jīng)營環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制措施
1.加強銷售控制。壽險公司要建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。無論是采取人、經(jīng)紀人銷售的方式,還是運用公司的直銷渠道,或是借助其他銷售渠道,壽險公司都應(yīng)該嚴格規(guī)定銷售人員的職業(yè)資格和道德品質(zhì),還應(yīng)完善現(xiàn)有的培訓機制,對銷售人員加強保險和金融理論等專業(yè)知識教育的同時,不可忽視提高其法律意識和職業(yè)道德,如開展《保險法》教育,講清在銷售過程中不遵從最大誠信原則的后果等。改變傳統(tǒng)的強調(diào)話術(shù)和銷售技巧的培訓模式,應(yīng)努力提高銷售人員的綜合素質(zhì),使其真正體會到銷售保險實際是在散布保障幸福的安全網(wǎng)。此外,壽險公司還應(yīng)為員工提供持續(xù)的教育機會,提倡對保險知識的自學與交流,鼓勵他們參加保險方面的國內(nèi)外專業(yè)資格考試。2.加強承保控制。核保人員自身要具備保險學、醫(yī)學、法律基礎(chǔ)知識,最好兼?zhèn)湄S富的社會常識和一定程度的心理學知識,要注意總結(jié)實踐經(jīng)驗,具備強烈的風險防范意識,還要學會懷疑,但不是無根據(jù)的猜測,既要有職業(yè)道德,又要有責任心。例如,面對著大量的投保信息,核保人員在輸入資料和核查信息時必須集中精神,不得偷工減料,使整個核保過程流于形式。同時,壽險公司應(yīng)采用具有自我檢查功能的計算機軟件系統(tǒng),軟件應(yīng)自動檢查輸入資料是否存在常識性錯誤如有無錯別字等,并強制要求核保人員輸入必須的信息,否則系統(tǒng)自動拒絕信息的保存。壽險公司核保人員應(yīng)實行責任制,根據(jù)其專業(yè)原則和核保手冊在相應(yīng)的權(quán)限內(nèi)做出核保決定,權(quán)限之外的應(yīng)上報,絕對不能為了增加業(yè)務(wù)量而弄虛作假,降低承保標準。當保險金額超過—定額度時,需由核保主管決定或由主管會同負責醫(yī)師、精算人員共同商榷。壽險公司還可設(shè)置專門的核保委員會,負責保險金額過于巨大或較為復雜、難以處理的保單的核保工作,核保委員會由公司的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)、財務(wù)、精算等部門經(jīng)理和核保主管共同組成。3.加強理賠控制。理賠人員在調(diào)查索賠材料時應(yīng)認真細致,重視細節(jié)問題。例如,對壽險業(yè)務(wù)的投保單內(nèi)容要逐項核對;檢查報案時間是否符合保險條款規(guī)定,是否超過索賠時效;屬于附加險業(yè)務(wù)的,應(yīng)注意主險是否有效;續(xù)保業(yè)務(wù)是否提供了上一個保險期間的保單副本;檢查有效保額,扣除已發(fā)生的賠款。明確理賠人員的權(quán)限設(shè)置。對于預(yù)計賠付金額較大或社會影響較大的案件,理賠人員應(yīng)盡快通知理賠主管,理賠主管要迅速決定是否啟動理賠例外管理應(yīng)急程序;對理賠權(quán)限之外或疑難的案件,理賠人員應(yīng)及時通過理賠主管向上級理賠部門通報。壽險公司可臨時抽調(diào)各部門的專家組建理賠決策小組,共同處理重大案件的理賠工作。除此之外,還要細化理賠崗位,明確分離不相容職務(wù)。核保和理賠崗位必須嚴格區(qū)分開,由不同的員工擔任。在理賠過程中,調(diào)查案件情況和計算給付金額的崗位要分離,復核理賠結(jié)果和計算給付金額的崗位也要分離,查勘過程應(yīng)由雙人共同參與,互相監(jiān)督。4.重視并落實預(yù)算控制。有效利用預(yù)算控制工具控制壽險公司資金的合理支出。預(yù)算控制是內(nèi)部控制的一個重要方面,覆蓋了保險的銷售、費用、投資和融資等環(huán)節(jié)。壽險公司對各環(huán)節(jié)編制詳細的預(yù)算和計劃,并通過授權(quán),由相關(guān)職能部門對預(yù)算和計劃的執(zhí)行情況進行控制。預(yù)算控制應(yīng)抓好以下環(huán)節(jié):設(shè)置預(yù)算委員會,組織、指導公司的預(yù)算工作;預(yù)算必須體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標,并在執(zhí)行過程中,應(yīng)按照審批程序進行適當調(diào)整,以便其更加切合實際;明確預(yù)算指標的下達以及相關(guān)部門的責任人對預(yù) 算的落實程序,并根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況對責任人進行考核;進行總量控制,要求營業(yè)費用預(yù)算年度總額不得超支,各明細科目預(yù)算額也不得超支;監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行過程,對預(yù)算執(zhí)行情況進行總結(jié)和評價,及時分析和控制預(yù)算差異,同時采取改進措施,確保下階段預(yù)算的執(zhí)行。5.完善財務(wù)監(jiān)督體制。財務(wù)監(jiān)督體制是指對壽險公司各個層次的財務(wù)會計活動的合法性、合理性和盈利情況進行分析和跟蹤,保證財務(wù)數(shù)據(jù)真實準確,確保股東利益不受損害、公司資產(chǎn)得以保全、贏利能力得以保證。監(jiān)督的重點在于持續(xù)性、系統(tǒng)性和有效性,并強調(diào)問責。完善財務(wù)監(jiān)督體制應(yīng)做到:對于監(jiān)督人員進行授權(quán),使其清楚自己監(jiān)督權(quán)限的大小;從會計流程開始實施環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督,即復核記賬憑證的人員負責監(jiān)督審核原始憑證和編制記賬憑證的人員,匯總編制財務(wù)報表的人員負責監(jiān)督復核記賬憑證的人員,這樣就能使會計工作人員之間緊密配合,形成相互制約的機制;審計部門應(yīng)對財務(wù)部門的不同崗位進行定期或不定期的審計,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促財務(wù)工作人員始終恪盡職守。6.保險資金運用控制。保險資金運用是指在經(jīng)營過程中將聚集的保險資金部分用于投資使保險資金增值的業(yè)務(wù)活動。壽險公司必須審慎地依據(jù)相關(guān)規(guī)定確立符合公司風險承受能力的投資政策,嚴格遵守入市資金的比例限制。董事會和投資委員會應(yīng)定期修正、檢查和審批這種政策,以確保投資風險的控制。負責投資工作的員工要有遵守保險法規(guī)和執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺意識,避免有法不依、有章不循的行為發(fā)生,不要使內(nèi)部控制的具體措施形同虛設(shè)。內(nèi)部審計部門可配備專門的員工負責監(jiān)督整個投資控制的執(zhí)行情況,還要與風險管理部門、投資部門加強溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另外,壽險公司還要嚴格區(qū)分保險資金運用涉及到的不相容職務(wù),如投資計劃制定,項目評審,投資決策,交易授權(quán),交易執(zhí)行,交易記錄,資金支付,證券收發(fā),財務(wù)核算和資產(chǎn)保管等均屬于不相容的職務(wù),不能由一人兼任多職。還要注意建立健全投資決策的授權(quán)制度,明確投資決策流程中各崗位對資金運用的權(quán)限大小。
三、結(jié)語
總之,隨著我國壽險業(yè)的快速發(fā)展,我國壽險公司在內(nèi)部控制體系建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的成效,但從總體上我國壽險公司內(nèi)部控制體系建設(shè)水平還遠遠不能適應(yīng)自身業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要。新時期,我們必須不斷提升壽險全行業(yè)的整體內(nèi)部控制體系建設(shè)水平,最終目的在于維護壽險行業(yè)的安全與穩(wěn)定,保護社會經(jīng)濟秩序與投保人、投資人的利益,從而使我國的壽險公司能夠逐步建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、效益良好、服務(wù)先進的現(xiàn)代金融企業(yè),帶動我國壽險行業(yè)又好又快發(fā)展。
2006年，美國大都會集團攜手上海聯(lián)和投資有限公司，在上海啟用MetLife品牌，并投資千萬元在上海啟動國際水準的“曼哈頓金領(lǐng)計劃（Top Gun）”。同年底，“曼哈頓金領(lǐng)計劃”被引入南京，至今已成功運作了三期。
2007年12月17日，江蘇省第四屆“保險之星”表彰大會在南京舉行。受表彰的144位“保險之星”，是全省14萬保險從業(yè)人員的杰出代表。其中有一位比較特別的“保險之星”，就是來自聯(lián)泰大都會江蘇分公司的黃慧。說她特別是因為她是從企業(yè)總經(jīng)理改行“賣保險”的，而且一入保險行當，就創(chuàng)造了單周銷售保單收入逾12萬元的奇跡，是名符其實的“金領(lǐng)”。說起這一奇跡的背后，不得不提到保險業(yè)一個特別的人才培訓計劃――“曼哈頓金領(lǐng)計劃”。
保險人說“金領(lǐng)”不單是“賣保單”
家裝設(shè)計師程天蕾先后在某中資保險公司的人和聯(lián)泰大都會的“曼哈頓金領(lǐng)”手中買過壽險保單。他告訴記者，以前他對保險、保險人都挺反感的，但通過與“曼哈頓金領(lǐng)”的接觸，讓他改變了看法。他說，“金領(lǐng)”們有兩個特點比較明顯。一個是學歷高、閱歷豐富，親和力很強，不讓人討厭。第二個就是不是單純“推銷”保險，而是為客戶負責，量身定做財務(wù)規(guī)劃。
“比如說，接待我的姓郭的‘金領(lǐng)’詳細問了我的年齡、職業(yè)、年收入、年開支、風險防范的具體要求等，然后做了方案給我。”程天蕾說，除了“金領(lǐng)”推薦的險種，他自己還提出要求想買另外的幾款，但讓他意想不到的是，對方居然拒絕了他，說并不適合其個人狀況。“這點讓我印象非常深，這才是負責的理財顧問的做法。”不知不覺，他居然與這些“賣保險”的處成了朋友。
保險之星從總經(jīng)理改行“賣保險”
黃慧告訴記者，在成為“曼哈頓金領(lǐng)”之前，她曾任杭州西子奧的斯南京分公司總經(jīng)理助理、上海芝普舒適家居江蘇分公司總經(jīng)理。長久以來，自己一直生活在所謂“女強人”的光圈里，也習慣了用金錢地位等來衡量一個人是否成功。
直到一個偶然的機會，聽到“曼哈頓金領(lǐng)計劃”介紹“成功的意義不在于你擁有多少財富，成就多少事業(yè)，而是你協(xié)助多少人夢想成真、你觸動了多少人的心靈，豐富了他們的人生。”這句話使她陷入思索，并于2007年4月從總經(jīng)理改行“賣保險”。
一開始她總是抹不開面子，無法跟人開口講自己是賣保險的，后來還一度想放棄。而培訓主管告訴她：“你要的不是放棄，而是放下。”這讓她豁然開朗，并在實踐中總結(jié)出“保單的銷售，不是金錢與商品的交換，而是心與心的交流”的經(jīng)驗。接下來，她幫很多家庭進行了財務(wù)規(guī)劃，最高的一周，單周保費收入達到120521元。
金領(lǐng)計劃“顧問”收入遠超平均水平
與時俱進，只爭朝夕，為了更好的應(yīng)對日趨激烈的保險業(yè)競爭，進一步擴大**部在**市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強的發(fā)展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結(jié)2009年上半年，展望2009下半年，制定了2009年下半年工作計劃
團隊管理
1、建立早會功能小組和訓練功能小組確保早會質(zhì)量
(1)、早會功能組
早會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。早會經(jīng)營要有計劃性，內(nèi)容不能空乏，要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯(lián)合訓練功能組，每天早上給大家進行專題訓練，確實解決了早會上學不到東西的問題，未來我們更要進一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。
(2)、訓練功能組
切實加強培訓在經(jīng)營中的作用，讓培訓也成為生產(chǎn)力。對于營服自己操作的銜接訓練，新人進修培訓，專題培訓等等，都要根據(jù)實際做好詳細的培訓計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。利用訓練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓真正成為大家的事。也可以采取培訓積分制，增強學員榮譽感，讓他們感覺到培訓的重要性和正規(guī)性。
2、基礎(chǔ)管理
(1)出勤管理
壽險經(jīng)營本質(zhì)是會議經(jīng)營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，**部在2009年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須著職業(yè)裝
從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當方法給與約束和制止
用高質(zhì)量的早會吸引出勤，特設(shè)立早會功能組，由各縱隊輪流執(zhí)行
制作出勤公示榜，保證出勤總監(jiān)的值勤的公平
(2)會議管理
為了讓所有伙伴在公司都能學到更好、更多、更新的知識，真正體現(xiàn)壽險會議經(jīng)營的功能，**部在2009年下半年制定以下計劃
主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經(jīng)營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓輔導其主持、專題講解能力
大早會：結(jié)合公司、部門的階段性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)員在實際工作中所遇到的問題，想業(yè)務(wù)員之所想，講業(yè)務(wù)員之所需，真正把大早會打造成業(yè)務(wù)員的加油站、練兵場。
二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質(zhì)量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導主管二早流程、注意事項，把開二早養(yǎng)成一種習慣，也是提升主管自主經(jīng)營意識的不可或缺的會議。
(3)舉績管理
舉績率是團隊經(jīng)營的重要考核指標，同時高的舉績率也保證了季度考核質(zhì)量，為了提高部門舉績率，**部在2009年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導工作
力爭20日以前達到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據(jù)情況召開夕會、破零會
對于當月未舉績的伙伴，部門根據(jù)實際情況適當懲罰
制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況
(4)訪量管理
在壽險行業(yè)，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業(yè)績，為了保證各項任務(wù)指標順利達成，**部在訪量管理方面制定以下計劃
業(yè)務(wù)員每天填寫活動日志，主管每天批閱
增加增員訪量，為團隊的發(fā)展做努力
部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評
(5)任務(wù)達成
全年任務(wù)指標是一個團隊經(jīng)營、發(fā)展的依據(jù)，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達的各項指標，**部在2009年下半年制定以下計劃
部門將全年任務(wù)細分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責任狀，每月公布序時進度，對成績好的團隊給與獎勵
充分發(fā)揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結(jié)表彰的方式，對每個階段、整體業(yè)績突出的伙伴予以表彰，同時設(shè)立新人獎勵，鼓勵新人發(fā)展。
(6)職場管理
為更好的落實職場管理，**部制定2009年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條，并由部經(jīng)理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫(yī)院診斷證明及藥費發(fā)票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續(xù)而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業(yè)裝扣款5元/次;手機響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴格執(zhí)行該公約
公司特殊會議或培訓統(tǒng)一執(zhí)行部門要求，懲罰措施隨機制定
每月10日之前全員舉績，當月未舉績者，扣款50元。(舉績標準：期交 ≥500元)
主管早會(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：8：10)準時開始
每天出勤情況由出勤總監(jiān)于早會結(jié)束時公布，如有異議，現(xiàn)場核對，事后核對均視為無效。
所有假條由部經(jīng)理簽字，其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產(chǎn)假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權(quán)準假
一增員
增員和銷售是壽險行業(yè)健康發(fā)展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的2009年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務(wù)指標。公司領(lǐng)導高瞻遠矚，將增員工作作為2009下半年各項工作的重中之重反復強調(diào)。
**部嚴格按照公司領(lǐng)導要求，采取早會功能組和訓練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質(zhì)量的專題、增員話術(shù)的不斷演練與宣導和日常追蹤相結(jié)合，在日常工作中不斷強化業(yè)務(wù)員危機意識，提升業(yè)務(wù)員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節(jié)當中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續(xù)的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規(guī)模，為了響為公司交一份滿意的答卷，**部在2009年下半年制定以下計劃。
1、早會經(jīng)營
(1)通過早會訓練業(yè)務(wù)員增員拒絕處理、增員轉(zhuǎn)介紹等方面技巧
(2)通過早會專題提升業(yè)務(wù)員增員積極性
(3)通過學習基本法讓大家明細主管利益所在
2、職場布置
(1)利用職場布置、公司實力介紹，增強業(yè)務(wù)員增員信息
(2)設(shè)立周、月、季度增員英雄榜，樹立標桿，帶動增員氛圍
3、追蹤督導
(1)提升增員訪量，每天填寫活動日志
(2)主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量
(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報
4、創(chuàng)業(yè)說明會
(1)部門定期召開創(chuàng)業(yè)說明會，
(2)做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續(xù)并參加崗前培訓班和代資培訓班
(3)對面試官進行集中輔導，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理
5、教育培訓：
(1)充分發(fā)揮訓練功能組的作用，最大程度解決留存問題
(2)針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態(tài)。
(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力
(4)通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業(yè)技巧
(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責任意識
三、加強完善追蹤工作
追蹤大于激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設(shè)心態(tài)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓業(yè)務(wù)員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，**部在2009年下半年制定以下計劃
大早會數(shù)據(jù)通報追蹤，業(yè)務(wù)競賽數(shù)據(jù)追蹤，制造業(yè)績推動氛圍;二早結(jié)束后，下發(fā)各縱隊關(guān)鍵經(jīng)營指標數(shù)據(jù);
新人追蹤，對新人進行輔導,輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心;
電話追蹤,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到競賽標準等。
面談追蹤，每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，增員利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務(wù)管理
**部按照公司下發(fā)《職場團隊費用管理情況》，結(jié)合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設(shè)，在財務(wù)管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據(jù)可依，有據(jù)可查。
建立財務(wù)管理小組，下設(shè)出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經(jīng)理和會計、出納三人共同簽字方可執(zhí)行
對于每次購物憑證，都要有部門經(jīng)理簽字
費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況
關(guān)鍵詞：個人保險人制度；現(xiàn)狀；問題；對策
一、我國個人保險人的現(xiàn)狀
按照1997年中國人民銀行頒布的《保險人管理規(guī)定》的定義：保險人是指根據(jù)保險人的委托，向保險人收取手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。
1992年，美國友邦保險公司落戶上海，帶來了壽險營銷個人制。此后，個人保險人制度成為中國保險業(yè)10多年來高速發(fā)展的原動力之一。綜觀個人人制度在中國所經(jīng)歷的發(fā)展歷程，大致可以分為以下三個階段：
第一階段：引入期（1992-1995年）。1992年，美國友邦保險公司在上海引進了個人人保險制度。到1994年底，友邦保險公司共招收保險營銷員近5000人，業(yè)務(wù)量超過1億元人民幣。1995年美國友邦又獲準在廣州開展壽險業(yè)務(wù)，發(fā)展勢頭也相當驚人，當年公司營銷隊伍就發(fā)展到8000人，新單標準保費收入近3.88億元人民幣。
第二階段：高速發(fā)展期（1996-1998年）。由于個人人制度能夠面對面的與客戶進行交流，并且在廣大民眾保險意識還不是很強的情況下，通過個人人展業(yè)，夠傳播和普及商業(yè)保險知識，發(fā)掘保險潛力。因此，中保人壽保險公司、新華人壽保險股份有限公司和泰康人壽保險股份有限公司等壽險公司紛紛采用了個人保險人制度，個人人制度在中國取得飛速發(fā)展。從1996年以來，中國壽險市場保費收入以平均每年40%的速度增長，這主要歸根于壽險的個人營銷。盡管近年來銀行保險突飛猛進，但統(tǒng)計顯示，個人銷售仍處于市場主導地位。2002年，個人險仍占全部壽險保費收入的80%以上。2004年，全國的壽險人大軍已擴充到了150多萬人。
第三階段：穩(wěn)步發(fā)展期（1998年底至今）。由于受中國人民銀行連續(xù)降息的影響，我國保險業(yè)的發(fā)展步入低谷，這也促使有識之士深入思考我國保險業(yè)的發(fā)展道路，個人人趨于減少。2000年，由于壽險新產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的快速推廣，保險業(yè)的發(fā)展逐漸走出由于利率降低而帶來的低谷，與之相適應(yīng)，個人人數(shù)量穩(wěn)步增長。據(jù)《2010年上半年保險中介市場報告》，截至2010年上半年，全國共有保險營銷員3023612人，比上季度末增加了9.55萬人。其中壽險營銷員2632526人，產(chǎn)險營銷員391086人。截至2010年上半年，保險營銷員共實現(xiàn)保費收入2305.93億元，占總保費收入的28.83%。
二、我國個人保險人制度存在的問題
（一）個人人的法律定位問題
在現(xiàn)行營銷體制下，個人保險人與保險公司簽訂的是委托合同，兩者之間是完全的關(guān)系。個人保險人并非公司正式員工，與保險公司沒有勞動關(guān)系，無法享受公司的各種福利和社會保障；而許多保險公司卻對個人保險人有許多制度規(guī)定，如對違規(guī)人實行處分等等。這種委托關(guān)系與勞動關(guān)系并存的現(xiàn)狀，使人的法律定位模糊不清，極易助長人的短期行為。而要求一個自身權(quán)益得不到保障的人去主動維護公司的形象、樹立長期服務(wù)理念是不現(xiàn)實的。作為缺乏歸屬感的保險公司的邊緣人，人容易產(chǎn)生只重業(yè)務(wù)增長、不重業(yè)務(wù)品質(zhì)及售后服務(wù)的短期行為。另外，由于現(xiàn)行保險法規(guī)定，個人人在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)進行的合法行為與不合法行為所產(chǎn)生的法律后果均由保險人承擔，這更加會誘使人產(chǎn)生短期行為，進而影響整個保險行業(yè)的形象，而且與保險公司的長期戰(zhàn)略相悖。據(jù)了解，從中國人民銀行監(jiān)管到現(xiàn)在中國保險監(jiān)督委員會舉行的保險人資格考試，總共已有700多萬人通過了人考試，但目前人實際只有140萬左右。
（二）個人保險人的傭金提取機制不科學
人每賣出一份保單，即可拿一定比例的傭金。據(jù)有關(guān)人員透露，像壽險這樣的分期交費業(yè)務(wù)的傭金，保險機構(gòu)一般在3-5年內(nèi)，提前、集中支付給營銷人員。營銷人員首期可以取得占首期保費總量5%-40%左右的傭金，以后逐年減少，一般到第5年止，幾年時間內(nèi)將傭金全部提完，客觀上使人在轉(zhuǎn)換保險公司時沒有后顧之憂，長達二三十年之久的遠期壽險因此其難保服務(wù)質(zhì)量。但實際上，按總服務(wù)年限達到10-30年或者更長時間平攤起來，人費用實際只占總保費的4%左右。與發(fā)達國家相比較，我們的保險人傭金比例遠遠低于其他國家（東南亞一些國家長期險的首年傭金比例達到當年交保費的100%，有的國家已達到120%）。在我國，人一旦離開原公司，他就不能分享續(xù)單帶來的利潤。
業(yè)內(nèi)人士指出，保監(jiān)會、保險協(xié)會規(guī)定人的傭金分為兩部分：直接傭金（工資）和附加傭金（獎金、養(yǎng)老保險、培訓機會等），可很多時候因為保險公司的運營成本高，他們吃掉了附加傭金的一大半。為了實現(xiàn)展業(yè)，人要自己支付車旅費、餐飲費、禮品費之類的開支，而保險公司卻不會為他們報銷相關(guān)費用。
（三）從業(yè)人員素質(zhì)問題
合格的保險人應(yīng)具備文化水平、保險學、經(jīng)濟學知識要求，展業(yè)技能技巧，也應(yīng)有敬業(yè)精神，職業(yè)道德要求等。當前，個人保險人主要有兩類，第一類是國企改革的下崗職工，且以女性為主，有吃苦耐勞精神，但其中大多數(shù)文化水平偏低。第二類大中專畢業(yè)生。由于大中專畢業(yè)生不再包分配，于是許多畢業(yè)學生把從事保險營銷作為一個過渡性的工作，做完了“親戚單”、“人情單”之后，或者有了其他的發(fā)展機會之后，就一走了之，只有少部分人能堅持下去。正是因為現(xiàn)有個人人供給主體的綜合素質(zhì)和就業(yè)心理、職業(yè)水平較低，對保險知識、經(jīng)濟知識掌握不夠，所以當壽險市場上不斷推出新型產(chǎn)品，如與金融投資功能相結(jié)合的投資連接保險、分紅保險、萬能保險等，要求保險人了解更多金融投資方面的知識，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)時，專業(yè)知識貧乏的人就難以對客戶的疑問提供準確圓滿的解答。于是，缺乏正向激勵機制的引導時，特別是個人保險人采取機會主義行為所獲取的收益大于遵守規(guī)章行事的機會成本之時，在經(jīng)濟利益驅(qū)動下，各種誤導客戶消費、欺騙客戶的現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、完善個人保險人制度的對策
（一）完善有關(guān)個人保險人的法律制度體系
在法律法規(guī)上確立專業(yè)保險人在保險市場上的主體地位，并對其市場準入、職能及營業(yè)范圍、手續(xù)費或傭金標準及支付方法等做出法律規(guī)定，給保險公司利用專業(yè)保險人開展保險營銷或理賠、評估等業(yè)務(wù)創(chuàng)造空間。在政策上要加強與財政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，鑒于專業(yè)保險人的發(fā)展現(xiàn)狀，給予政策扶持和適度的稅費優(yōu)惠。
（二）建立協(xié)調(diào)短期及長期行為的傭金激勵機制
傭金制度是保險激勵機制中的核心部分，保險激勵機制主要體現(xiàn)為有關(guān)傭金數(shù)量和發(fā)放辦法的契約。保險公司一般都將首期保費的較大比例作為傭金支付給個人人，其后各期的傭金比例逐年遞減直至停止發(fā)放，傭金比例總體上呈“頭重腳輕”的變化趨勢。現(xiàn)行傭金制度是第一年傭金最高，最多可達到期所交保費的40%，一般為30%左右，第二年降為20%或15%左右，到了第六年開始，就不再有傭金，而只有約2%左右的“繼續(xù)率”獎勵。個人人在沒有“底薪”以維持平穩(wěn)生活條件的情況下，為了生存，為了每個月有足夠的傭金收入，展業(yè)過程的誤導行為也因此不斷。所以，保險人應(yīng)適度提高傭金率并根據(jù)不同的激勵目的，采取遞增型傭金率制度；而以首、續(xù)期傭金率適當均衡化并根據(jù)市場環(huán)境與風險態(tài)度適度調(diào)節(jié)為主要特征的全程式傭金制度，將妥善解決長短期行為之間的“兩難”問題；通過確保人的續(xù)期傭金請求權(quán)為新激勵機制的實施，創(chuàng)造良好的運行環(huán)境，從而激勵個人人在不斷招攬新業(yè)務(wù)的同時也提供優(yōu)質(zhì)的保全服務(wù)。
（三）加強個人保險人隊伍管理，防范可能出現(xiàn)的風險和問題
要加大對保險營銷渠道的投入和管理，強化對保險營銷員的職業(yè)道德教育和專業(yè)知識培訓，穩(wěn)步提升保險營銷員隊伍素質(zhì)。首先，可以學習和借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，堅持以市場換技術(shù)，以市場換人才，引進國外優(yōu)秀人才，在獲得我國監(jiān)管部門的資格認證后，允許其與我國有相應(yīng)從業(yè)資格的人才組建合伙制機構(gòu)，通過交流學習加速培養(yǎng)我國保險的經(jīng)營人才和管理人才，以帶動和促進我國人才提高知識技能素質(zhì)。其次，通過高等院校特別是高等職業(yè)技術(shù)學院提供保險專業(yè)教育，以培養(yǎng)有較高專業(yè)素質(zhì)的增量人才隊伍。最后，由保險業(yè)協(xié)會或?qū)W會組織，依靠社會專業(yè)的保險培訓機構(gòu)或保險公司培訓部門整合、提升保險人存量資源，實行嚴格的準入制度，并進行定期的從業(yè)資格認證工作，實施人分類等級制度，從而刺激保險人主動吸取最新的保險專業(yè)知識，提高其素質(zhì)與技能，解決存量人隊伍素質(zhì)提高的問題。從而使其能夠為社會公眾提供誠信、優(yōu)質(zhì)和高附加值的保險服務(wù)。
四、總結(jié)
本文在對我國個人保險人制度現(xiàn)狀了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)存在的問題，包括個人人的法律定位問題、個人保險人的傭金提取機制不科學問題及從業(yè)人員素質(zhì)問題，提出了相應(yīng)的對策建議，希望為完善我國的個人保險人制度提供參考。
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關(guān)鍵詞：壽險公司;戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略目標
戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動，它決定了組織的長期績效。戰(zhàn)略制定與實施對公司的重要影響在現(xiàn)實生活中不乏成功或失敗的典型案例。世界零售產(chǎn)業(yè)巨頭沃爾瑪以“讓顧客滿意”作為戰(zhàn)略目標，據(jù)以實施一系列的戰(zhàn)術(shù)，如為顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”，并每周作關(guān)于顧客期望和反映的調(diào)查，及時更新商品的組合與擺放，通過建立獨特的供應(yīng)鏈條、配送中心、商用衛(wèi)星，培養(yǎng)形成了自己的核心競爭力。公司通過實施戰(zhàn)略管理，使發(fā)展戰(zhàn)略有效指導日常經(jīng)營活動，短中期規(guī)劃與長遠目標戰(zhàn)略保持一致，最終實現(xiàn)公司愿景。各行業(yè)對戰(zhàn)略有不同的要求和體現(xiàn)，對于我國保險公司，尤其壽險公司，實施戰(zhàn)略管理是公司成長成熟的最佳途徑，其建立戰(zhàn)略計劃、進行戰(zhàn)略管理的必要性也較其他行業(yè)顯得更為突出。
一、我國壽險公司戰(zhàn)略管理的必要性
(一)公司產(chǎn)品的長期性和無形性要求壽險公司樹立品牌，作好長遠規(guī)劃
首先，壽險公司為消費者提供的主要產(chǎn)品是人壽保險，從訂立保險合同到合同終止往往歷時幾十年，作為先銷售后生產(chǎn)的企業(yè)，保險公司能夠持續(xù)經(jīng)營是消費者得到應(yīng)有保險保障的首要前提。雖然我國保險法對壽險公司一旦發(fā)生破產(chǎn)，如何保障投保人利益不受影響作出了明確規(guī)定，但試問一個連自己的持續(xù)經(jīng)營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？無疑保險公司的持續(xù)發(fā)展能力會構(gòu)成消費者選擇保險公司的重要因素。其次，從產(chǎn)品形態(tài)來分壽險產(chǎn)品作為一種保險保障服務(wù)，屬于無形產(chǎn)品，消費者在購買時無法直接接觸與鑒別，只是通過保險公司的品牌形象、產(chǎn)品介紹來進行比較判斷，主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設(shè)、文化理念不僅會影響到已有客戶得到服務(wù)、實現(xiàn)自身權(quán)益的質(zhì)量，更會成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時，我國居民對保險的認識接受程度還很低，保險意識水平不高，推廣產(chǎn)品必須先推廣保險理念，居民對保險的品牌認知度也僅限于幾家市場占有率高的公司，而樹立保險品牌在保險銷售中的重要意義為中小保險公司推廣產(chǎn)品帶來特別的挑戰(zhàn)。
以上產(chǎn)品的特殊性要求壽險公司作好長遠的規(guī)劃，公司整體形象、整體水平的提高與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展之前相互依賴、相互促進，而且這種依賴要強于一般企業(yè)。
(二)戰(zhàn)略管理符合保險行業(yè)的特殊性
保險業(yè)恢復以來快速發(fā)展，具體來看，壽險保費收入2008年全國總計6658億元，我國2008年保險密度達到736.74元，保險深度為3.25%，法律法規(guī)不斷健全，監(jiān)管體系逐步完善，市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險公司，同時資產(chǎn)管理公司、保險中介公司也逐漸增多。但是，經(jīng)過僅僅二十幾年的發(fā)展，保險市場完善程度、保險公司管理水平及保險產(chǎn)品開發(fā)、核保核賠以及提供其他服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有待提高，發(fā)展中的問題仍然不斷出現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展尚不成熟、變化較大的前提下，保險公司更應(yīng)該有自己的發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃，保證在未來變化的形勢下，公司有明確的發(fā)展目標，不會因外界變化而嚴重影響到公司的生存和正常發(fā)展。
(三)公司的不成熟需要戰(zhàn)略管理的支持
保險公司一方面，因為整體行業(yè)的不成熟而處于探索發(fā)展階段，另一方面，我國壽險公司自身成立時間短，經(jīng)驗不足，缺乏人才，如何面對未知的市場、應(yīng)對變化的環(huán)境并在競爭中脫穎而出，形成自身競爭力對于保險公司，尤其是中小保險公司的生存和發(fā)展都至關(guān)重要。在當前的客觀環(huán)境下，怎樣分配資源，平衡各方面不足，集中力量創(chuàng)造自身優(yōu)勢，立足于中國保險市場，需要各公司有合理長遠的規(guī)劃。戰(zhàn)略管理不同于普通管理，更能幫助公司實現(xiàn)當前發(fā)展和長遠發(fā)展之前的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
二、我國各壽險公司當前長遠戰(zhàn)略分析
(一)從企業(yè)愿景看公司戰(zhàn)略
各壽險公司都紛紛提出公司所培養(yǎng)、秉承和追求的企業(yè)文化、企業(yè)使命及企業(yè)愿景。本文選擇各公司所公開的長遠發(fā)展目標按照構(gòu)成要素的不同進行如下歸類分析：
1.顧客
即壽險公司的目標客戶群。大多數(shù)保險公司籠統(tǒng)表述為“客戶”或是“中國客戶”，泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀大眾生活，為日益崛起的工薪白領(lǐng)提供高品質(zhì)的壽險”。雖然壽險標的不及財產(chǎn)保險標的差異顯著，但不同產(chǎn)品針對的需求群體在年齡、經(jīng)濟狀況、生活負擔等方面仍然有較大差別。對于中小保險公司，分析公司選擇客戶方面的優(yōu)勢，然后集中資源針對特定群體開發(fā)產(chǎn)品并全力經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟不僅是占領(lǐng)市場一席之地的當今策略，即使是長遠戰(zhàn)略考慮，中國特定群體的潛在保險需求都有很大開發(fā)空間，公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應(yīng)基礎(chǔ)上進一步發(fā)掘滿足保險需求，為憑借專業(yè)化經(jīng)營、提供高品質(zhì)服務(wù)和特色產(chǎn)品形成核心競爭力提供幫助。
2.產(chǎn)品和服務(wù)
根據(jù)公司的目標產(chǎn)品和服務(wù)，可以把我國壽險公司的戰(zhàn)略目標分為兩類。一類提供專業(yè)化高品質(zhì)的保險保障服務(wù)，如招商信諾詳細列出“我們的使命是為我們的客戶提供國際級品質(zhì)的、價格合理、購買便利的人壽、意外以及補充醫(yī)療保險和服務(wù)，為客戶及其家庭提供意外或疾病情況下的財務(wù)保障。”最終目標產(chǎn)品定位于壽險的還有泰康人壽、華泰人壽、信德人壽、華夏人壽、中意人壽、中英人壽、友邦、海爾紐約等。另一類公司將同時提供保險保障和理財方案或進行全面理財規(guī)劃作為目標，走綜合化道路，如新華人壽的愿景是“在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風險保障和投資理財服務(wù)”；合眾人壽明確訂立目標“2010年發(fā)展成為國內(nèi)前七大人壽保險集團，2020年成為國內(nèi)十大金融企業(yè)集團，最終發(fā)展成為一流的綜合金融企業(yè)集團。”金盛目標“成為財務(wù)保障和資產(chǎn)管理公司中的領(lǐng)軍力量”；信誠、光大永明、瑞泰人壽、中美大都會等都以提供全面的投資理財服務(wù)作為企業(yè)未來的發(fā)展愿景。產(chǎn)品和服務(wù)是公司存在的核心，一個公司產(chǎn)品的不同直接決定公司的整個運營體系的差別，同樣保險公司不同的戰(zhàn)略目標會影響當前公司發(fā)展的重心及業(yè)務(wù)發(fā)展中的戰(zhàn)略合作伙伴的選擇。
3.市場
即公司在哪些地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)，可分國內(nèi)和國際兩種。外資公司多作為股東發(fā)展戰(zhàn)略的一部分而定位于中國，中資公司中國壽股份“推進國際一流壽險公司進程，創(chuàng)建‘學習創(chuàng)新型、資源優(yōu)化型、成長增值型’企業(yè)”是目標國際化的典范，而且公司當前發(fā)展進程也在一步步靠近該戰(zhàn)略目標，太平人壽“成為中國壽險行業(yè)管理、流程和制度的標桿，使太平人壽進入國際A級企業(yè)，成為中國乃至世界的杰出品牌，并打造成為中國金融保險業(yè)中第一家真正意義上的‘百年老店’”。同樣體現(xiàn)出走國際化道路的目標。其他中資公司多以發(fā)展成為國內(nèi)一流公司為愿景，在當前公司實力狀況下是切合實際的，國際市場的復雜是需要一定實力作為保障的。
4.技術(shù)
即公司的技術(shù)狀況及對技術(shù)的追求。保險屬于服務(wù)業(yè)，技術(shù)體現(xiàn)在專業(yè)人才上，不少公司尤其是合資公司提到“專業(yè)經(jīng)營”、“專業(yè)服務(wù)”，其中中意人壽“創(chuàng)建知識型人壽保險公司”較有特色。產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及公司治理上如果能形成核心優(yōu)勢將是保證公司持續(xù)發(fā)展、占領(lǐng)市場的重要技術(shù)。我國壽險技術(shù)較國際先進水平仍然落后，導致公司產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，老百姓想買的產(chǎn)品買不到，同時保費高進一步加劇保險需求與供給之間的不平衡，在保險市場持續(xù)競爭發(fā)展的背景下，擯棄惡性競爭，產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭乃至人才的競爭才是未來保險發(fā)展的趨勢。
5.對生存、成長和贏利的關(guān)注
中國人壽目標中包括“成長增值型”；平安“以價值最大化為導向”；民生人壽希望“把自己建設(shè)成為成長性強、富有特色的一流保險企業(yè)”；華泰“努力建設(shè)一家效益和品質(zhì)最好的壽險公司”，太平洋安泰“以卓越的績效，提供高品質(zhì)的壽險服務(wù)，成為客戶的最佳選擇”；信泰“做穩(wěn)健于世的百年金控藍籌”；英大人壽“秉承‘專業(yè)規(guī)范、高效穩(wěn)健’的經(jīng)營理念”。可以看出，公司價值最大化是保險公司一致的追求，這符合公司的可持續(xù)發(fā)展，而不會因一味追求利潤最大化或是盲目擴張市場損害公司的長遠利益。從近年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看到華泰人壽追求“效益”并將其定為戰(zhàn)略目標對公司的經(jīng)營指導作用顯著，在業(yè)務(wù)質(zhì)量、投資收益上都有較好的控制。gwyOO.
6.基本信念、價值觀
泰康目標成為“最具親和力、最受市場青睞”公司；生命人壽“秉持‘內(nèi)誠于心，外信于行’的核心價值觀”。除公司多提到誠信這個保險業(yè)的最基本最重要理念外，中資公司的價值觀中加入不少中國傳統(tǒng)文化的色彩。如合眾人壽以“和合”為企業(yè)理念基石，在核心價值、企業(yè)文化中都予強調(diào)，并最終目標實現(xiàn)“和睦共生、和諧共事、和美共榮、‘司和萬事興’的完美境界”。基本信念、價值觀是一個企業(yè)文化的核心，體現(xiàn)了公司經(jīng)營、人員工作的共同信念，一個得到員工和客戶認可的公司價值觀可以加強公司凝聚力，樹立公司良好形象。
7.定位
平安“以優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)”，聯(lián)泰大都會“依托全球領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗”。很多公司在戰(zhàn)略表述中并沒有指出自己的優(yōu)勢，但不代表它們?nèi)狈?yōu)勢，不同的背景下各公司正確定位可以幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)劣勢，認識企業(yè)所處的環(huán)境，意識到自身的威脅識別出機會。比如根據(jù)股東及公司規(guī)模不同，表1分別選擇中國人壽、民生人壽、友邦、中意人壽和太平洋安泰五家公司的優(yōu)劣勢進行粗略總結(jié)。
8.對公眾形象、社會影響的關(guān)注
生命人壽肩負“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命，奉行“以人為本、尊重生命”的經(jīng)營理念，英大人壽“發(fā)揚‘責任心’理念，服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、回饋社會，爭取為中國保險業(yè)的繁榮和發(fā)展作出新的更大的貢獻”。與品牌建設(shè)相一致，各公司積極投身社會公益事業(yè)，樹立良好公眾形象，這將是公司一直攜帶的標志，體現(xiàn)著各公司的價值觀。公司利益和社會利益的矛盾與一致，社會責任的承擔是保險公司必須面對平衡的難題，一味強調(diào)其一都會將公司下一步的發(fā)展置于困難境地。
9.對雇員的關(guān)注
正德人壽“為把正德人壽建設(shè)成為一家‘讓消費者滿意，股東放心，員工幸福’的一流壽險公司和百年老店而努力奮斗，為創(chuàng)造和諧社會做出應(yīng)有貢獻”。國華人壽將”力爭成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的最能為客戶、員工、股東創(chuàng)造價值的金融保險集團”。中宏人壽“成為一家令客戶、股東、人和員工信賴并為之驕傲的公司，為大眾提供最佳保障產(chǎn)品和服務(wù)”。公司員工的忠誠度是公司長期儲備人才的保障，人才的競爭又是公司競爭的核心，如何留住人才、培養(yǎng)人才是公司必須作出的戰(zhàn)略規(guī)劃。保險公司中一類特殊的人員是保險營銷員，保險營銷員的定位當前存在很多的不完善，致使營銷員流動性大，出現(xiàn)大量孤兒保單，同時客戶源也隨營銷員不斷流失變化，不利于公司鎖定目標群，且不利于公司進行長期培訓。保險營銷員需要相關(guān)法律法規(guī)的明確定位，同時保險公司也要重視營銷員的長期穩(wěn)定性。
各公司在制定公司戰(zhàn)略時側(cè)重點各有不同，如注重產(chǎn)品類型、關(guān)注市場開拓、看重股東雇員利益等，反映出公司在追求公司價值的過程中欲培養(yǎng)的核心競爭力上存在的差別。通過對我國壽險公司長遠目標的分析，可以總結(jié)出以下特點：按照市場占有率區(qū)分，市場占有率高的公司（中國人壽、平安壽、太保壽、新華壽、泰康壽）更強調(diào)公司的向外發(fā)展，如向國際化看齊、綜合服務(wù)平臺、追求卓越等，中小公司更多強調(diào)提高客戶滿意度、樹立品牌；按照公司性質(zhì)分，外資公司更多強調(diào)提供專業(yè)性、高品質(zhì)服務(wù)，中資公司則強調(diào)社會效應(yīng)、傳統(tǒng)文化的相對較多。
(二)實際問題體現(xiàn)
生活是一條河流，就算是表面上波瀾不驚，但是水面之下依然是暗流涌動。2001年、2002年連續(xù)兩屆太平洋壽險全國冠軍姚旭凱現(xiàn)在已經(jīng)是廣州太平洋分公司個險部的掌門人，下轄五個營業(yè)部數(shù)百人馬。
當問及對保險生活化發(fā)展模式的看法時，他也是感慨頗多。從姚旭凱在保險行業(yè)摸爬滾打近十年的心理歷程和親身經(jīng)歷中，我們不難看出生活化的發(fā)展之路對他保險事業(yè)的影響是何其之大。滿桌的書籍和同時開著的一臺手提和一臺臺式電腦這些細節(jié)中，使我感覺到了他日常工作的忙碌和緊張。
這位個險掌門人令我印痕最深的三句話是：保險事業(yè)的成功沒有固定的模式，但是你的發(fā)展道路必須明確；奪冠軍難，保冠軍更難，冠軍靠保是保不住的，要把自己放在普通的位置去爭冠軍、去奪冠軍，你才有希望成功；如果你選擇進入保險行業(yè)，那么業(yè)務(wù)這塊工作就永遠不應(yīng)該放手。
寓生活于工作中
一個優(yōu)秀的營銷人員懂得從生活的每一個細節(jié)中去挖掘和把握機會，只要用心發(fā)掘，就可以收獲良多。
對于保險職業(yè)化和生活化的劃分，姚旭凱認為不同的人確實存在不同的發(fā)展軌跡，但是卻很少會有明晰的界限。他認為在人多數(shù)時間我們都應(yīng)該合理的安排自己的工作和生活，但是當特別情況發(fā)生的時候，我們就應(yīng)當放棄一些次要的東西，全力以赴把主要矛盾解決好。同時，自己的思維方式和性格特征也在很大程度上決定了你適合何種方式。所以說保險事業(yè)的成功沒有固定的模式，但是你的發(fā)展道路必須明確。作為從業(yè)人員的個人，你必須了解自己，才能良好的發(fā)展自己。他自認為自己生活化的痕跡多一點，因為自己事業(yè)的起步就是從最基本的生活領(lǐng)域――飲食行業(yè)上發(fā)展起來的。
1994年大學剛畢業(yè)的姚旭凱進入保險行業(yè)時，勤奮足夠，但是思路略顯混亂、方法嚴重缺乏，結(jié)果做了一段時間成果甚微，半年之后這位今日的太平洋保險營銷的絕對高手調(diào)離了銷售部門，改做了培訓專員，也許當時的他感覺到了自己銷售成績的不理想就是和當時的管理體制及培訓體系有關(guān)吧，當時的他用他現(xiàn)在的話說：自己確實是‘脫落’了。三年后的優(yōu)秀培訓師有了更多的人生經(jīng)歷和更先進的思維理念，更重要的是他終于讀懂了自己，讀懂了生活。
重入營銷江湖的他首先將飲食業(yè)作為了自己的突破點，將飯店做成了自己營銷的大本營。廣州的飲食業(yè)非常發(fā)達，也是眾多保險準客戶聚集的地方，和飯店的經(jīng)營者及領(lǐng)班成為朋友，了解他們的生活狀況，傳導保險理念是一種正確的保險營銷捷徑。每次與志同道合的客戶談到吃，他們的話題就會沒完沒了，既結(jié)識了不少興趣相投的朋友，也讓他的客戶源源不斷，興趣愛好和工作就這樣完美的結(jié)合在一起了。從開始百余元的小單做起，一份耕耘，一份收獲。靠著堅強的毅力，靠著對生活的深刻理解和對保險不懈的追求，姚旭凱終于取得了令人艷羨的成績。
講述著這段激蕩的人生經(jīng)歷，姚旭凱好像又陷入了當年的歲月光景。一個普通的生活思路，成就了他輝煌的事業(yè)里程，成就了他現(xiàn)在獨特而廣闊的思維方式。當然，意外收獲也許就是滾滾紅塵之中多了一位平實的美食家。
生活因工作而快樂
總結(jié)成功的經(jīng)驗，姚旭凱就是這樣一步一個腳印地努力去實現(xiàn)自己的每一個夢想。設(shè)定新起點和新目標、勇攀高峰、追求超越、實現(xiàn)夢想，用姚旭凱自己的話說，“沒有昨日的英雄，只有明天的輝煌”，他還將繼續(xù)用自己的智慧和汗水，以一流的服務(wù)和一流的信譽去譜寫壽險營銷更新、更美的篇章。
生活中并不缺乏美麗，對于我們的眼睛，缺乏的是發(fā)現(xiàn)；對于我們的雙手，缺乏的是創(chuàng)造，關(guān)于選擇了保險之路的人，姚旭凱說：我們并不缺少機遇，你還沒有成功，缺乏的是那顆敏銳的心靈和思考的大腦。姚旭凱取得了連續(xù)兩屆的太保營銷冠軍之后，最深的感受是有了成績不應(yīng)當停滯不前，冠軍靠保是保不住的，要把自己放在普通的位置去爭冠軍，去奪冠軍，你才有希望成功。臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，冠軍不去保而去爭，有了這樣的心境，有了辛勤的努力則功到自然成，你的人生道路上就會獲得無數(shù)的冠軍。
多年來壽險營銷的風雨歷程，姚旭凱總是用三種精神來鞭策自己，即：兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守的敬業(yè)精神；好學深思、開拓進取的創(chuàng)新精神；生命不息、展業(yè)不止的拼搏精神。
已經(jīng)初獲成功的姚旭凱雖然將很大的精力放在了團隊建設(shè)和管理上，但是，他始終認為保險營銷是自己生活中很重要的組成部分。在日常的生活中，他依然細致的將保險理念傳播，依然和朋友們探討保險行業(yè)的發(fā)展和不足，依然堅持不懈的做好自己的營銷工作，他說保險已經(jīng)融入了自己的生活，早已密不可分了。
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的保險銷售個人工作總結(jié)模板，希望能夠幫助到大家!
保險銷售個人工作總結(jié)模板120__年__月，我加入到了__保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作。__年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的.專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
__年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
__年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷__業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
__年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險銷售個人工作總結(jié)模板2即將過去的__年是_____支公司極其不平凡的一年，隨著總公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下，基本上完成了全年業(yè)績目標。現(xiàn)就_'_年的具體個人工作情況總結(jié)和__年的工作計劃作如下匯報：
一、__年工作回顧
(一)業(yè)績完成情況
_'_年全年共完成業(yè)績190萬，其中，車險130萬，非車險60萬。由于本公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和承
保政策的變化，導致有一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)保到了同業(yè)公司。
(二)具體工作措施
(1)?重點抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的續(xù)保工作。因為續(xù)保客戶對公司的認同感比較強，在保險到期前提前一個月
報價給續(xù)保客戶，讓客戶感受到保險公司的貼心服務(wù)。
(2)?積極發(fā)展壽險人業(yè)務(wù)。尤其是其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員為重點開發(fā)的對象，這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來講成本低廉，業(yè)務(wù)分布較為廣泛。同時，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務(wù)開拓壽險客戶，從而實現(xiàn)雙贏。
(3)積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性，與同業(yè)公司開展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù)。
(三)不足之處
渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺，希望明年在渠道業(yè)務(wù)開拓方面做得更好。
二、__年工作計劃
(一)業(yè)績目標
1、__年的業(yè)績目標為250萬，其中，車險200萬，非車險50萬。
2、業(yè)務(wù)達成措施
(1)?圍繞總分公司的`業(yè)務(wù)發(fā)展導向，做好__年業(yè)績目標的規(guī)劃和任務(wù)分解，積極落實相關(guān)措施，
重點做好續(xù)保工作和渠道維護。
(2)?積極開拓人渠道，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。繼續(xù)與其他無產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員建立良好的
合作關(guān)系，利用壽險公司人員眾多、分布廣泛的優(yōu)勢，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場。
(3)?大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)。首先，發(fā)展車險客戶的同時，給客戶極力推薦駕乘意外險，從而提高客戶的
風險保障;其次，積極發(fā)展火災(zāi)公眾責任險、家財險、個人意外險、物流安全責任險等效益型險種;最后，選擇性的發(fā)展低風險的建工險業(yè)務(wù)。
最后，希望在分公司領(lǐng)導以及各個職能部門的支持和幫助之下，通過與_____支公司全體員工精誠合作、共同努力，盡全力完成__年的個人業(yè)績目標任務(wù)!
保險銷售個人工作總結(jié)模板3我于20__年_月加入__，至今在__工作已有_年的時間。這_年我一直擔任中支公司第_營業(yè)部業(yè)務(wù)_部的團隊主管，回顧這_年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)_部共有人_人，_年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到_月_日第_營業(yè)部業(yè)務(wù)_部創(chuàng)造了車險保費_萬，__險保費_萬的佳績，提前_個月完成中支下達的保費任務(wù)。
_年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上__、__對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固__，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和__銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供__信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。
保險銷售個人工作總結(jié)模板4十二個月的倒計時結(jié)束了，20__年也沉入了歷史的長河當中。作為___保險的一名銷售人員，在過去一年來我?guī)еe極和熱情，嚴格的按照領(lǐng)導要求，認真的完成了自己在今年的工作目標。
反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少，遇上了不少的失敗，也受到了不少的鼓勵。這，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此，我在工作中才還有問題，正因為如此，我也還需要大家的鼓勵。但好在，無論怎樣，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成。如今，20__結(jié)束，在新一年到來前，我要好好的反思自己，總結(jié)自己。
一、思想和服務(wù)
銷售的工作對我而言，其實也就是服務(wù)工作。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意，并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃。
為此，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài)，學會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考，積極分析客戶想要的東西。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù)。
盡管，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作，適應(yīng)客戶，更是適應(yīng)自己的拼搏精神。
二、日常的工作服務(wù)
作為保險銷售，我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發(fā)。為此，我一直在__區(qū)各地跑來跑去，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認可。
在工作中，我一直嚴格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲。
總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化，但其實，細節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己，讓自己變得更加出色，更好的完成自己的工作和目標!
保險銷售個人工作總結(jié)模板520__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。下面結(jié)合我的具體工作，談?wù)勥@一年來的成績、不足以及對20__年工作的計劃。
一、工作思想
極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為部門的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
二、工作成績
過去的一年的工作里，個人業(yè)績總算是小有所成。通過大范圍的，有計劃的，積極的拜訪，去年成功簽單7家法人單位。同時在年中學生險大會戰(zhàn)拜訪中，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學生保費。還參與了廣西財經(jīng)學院和廣西大學的學生保險招標工作。雖然業(yè)績不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個人還是對這份成績比較欣慰。
三、工作中的不足
業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。開早會的時候注意力和精神不夠集中，以及在個人形象管理上仍存在一定問題。
四、20__年工作計劃
在新的一年里，仍然要加強加深學習銷售本領(lǐng)和知識，同時也要加強法人客戶的拜訪力度，計劃在今年再成功開發(fā)拓展10家法人客戶，以及5家中小學或幼兒園。在拜訪工作中，要深度挖掘老客戶的各種需求，學會傾聽，學會詢問，一改過往自己在拜訪中，長篇大論，滔滔不絕式的銷售方式。在服務(wù)工作中，要采取主動、及時、熱情的工作態(tài)度，爭取用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客戶留下良好且深刻的印象，爭取到客戶更多的信任與認同感，從而得以繼續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的機會。在生活中，自己每天都要安排好作息與運動時間，在工作時間里，要把自己的精神調(diào)整到最佳狀態(tài)。對個人形象要嚴格管理，無論從言行舉止，還是衣著上，都要對自己嚴格要求。
時間飛逝，我在中國人民保險股份有限公司的實習已經(jīng)結(jié)束了，剛開始進入公司，對于公司的一切都是陌生的，對于周圍的一切都是好奇的。公司的領(lǐng)導以及同事對我們十分照顧，尤其是江主任，對我們的工作情況更是十分關(guān)心。在這里，我們親身體會到了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險公司實習工作總結(jié)，請笑納!
保險公司實習工作總結(jié)1當然，以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差，流失嚴重問題最為顯著。究其原因主要有：
1、粗放式的增員，業(yè)務(wù)員甄選過程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行為比較嚴重，導致壽險公司陷入“增員-
流失- 再增員- 再流失”的惡性循壞。
2、個人制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。
壽險營銷人員與保險公司是委托關(guān)系，而不是勞動合同關(guān)系，這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感，職業(yè)忠誠缺失。
3、壽險營銷人員的經(jīng)濟地位難以保證。
由于業(yè)務(wù)員沒有責任底薪，收入既不穩(wěn)定，當其經(jīng)濟陷入困境時往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國的保險起步較晚，因此在銷售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問題并非新華保險所獨有，而是存在普遍性，是各家壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善，以上問題均可迎刃而解。以下提出個人的一些建議：
1、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體制，實行高增員標準、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標的“精英制”。
提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)，塑造保險公司新形象。
2、明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障營銷員合法的員工利益。
3、提高營銷人員的福利待遇，建立長期的激勵機制，以增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險公司實習工作總結(jié)2時間飛逝，我在中國人民保險股份有限公司的實習已經(jīng)結(jié)束了，剛開始進入公司，對于公司的一切都是陌生的，對于周圍的一切都是好奇的。公司的領(lǐng)導以及同事對我們十分照顧，尤其是江主任，對我們的工作情況更是十分關(guān)心。在這里，我們親身體會到了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。
第一個星期，我們先是在車行實習，車行是公司一個很重要的合作單位，我們到車行了解公司業(yè)務(wù)，參觀車行，學習如何出單，如何填寫投保單，以及了解保單的一些基本知識。接下來就是跟著有經(jīng)驗的同事出去勘察定損，主要是往返于東山區(qū)榕城區(qū)的維修廠和4S店，定損主要是要調(diào)查車輛受損的原因，受損的情況，對車輛受損的部位以及投保人資料進行拍照，以便于公司對車輛的核損以及資料的錄入。
接下來幾個星期的查勘定損工作中，雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校里學不到的東西， 學校能教你的只是書本的知識，但是具體應(yīng)用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。三個星期下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”
1.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
2.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進職場原有圈子的。
3.學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
這幾個星期的實習中，我們跟著我們的師兄國升以及王超出去查勘車輛受損情況，兩位師兄對我們非常好，讓我感覺到人保這個大家庭的溫暖。還記得有一次，我們接到了一個車輛受損案件，當我們趕到現(xiàn)場的時候，發(fā)現(xiàn)汽車的受損痕跡與事實不符，王超師兄覺得不對勁，于是跟車主進行了解釋，用事實說話并拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。 對于我來說，這次的實習收獲很大，尤其是學會怎么和陌生人相處。工作在一起，同事關(guān)系也就自然形成了。但是如何和同事相處好，我卻沒有頭緒，因為我向來不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡主動跟別人打招呼或者說些什么客套的話。在公司剛開始呆的那兩天，我?guī)缀醵际沁@樣子，和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進入社會的人了，應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。回家后我跟父母交流自己的想法，他們很支持，并鼓勵我多多和別人交流，尤其是不懂的問題，要多問才能真正學到知識。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣才能解答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習,我對中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司有了基本的認識。它是國內(nèi)最大的經(jīng)營非壽險業(yè)務(wù)的保險公司。保險行業(yè)講的是誠信，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司在核賠上做得很好，對于客戶提出的理賠要求，通過實際的勘察和評定給予一定的補償。在
實習過程中，我發(fā)現(xiàn)中國人民財產(chǎn)保險公司在保險行業(yè)信息的大眾化、透明化仍然存在問題。畢竟保險行業(yè)是一個專業(yè)技術(shù)含量高的行業(yè)，不僅僅需要條款白話化，信息更是需要大眾化，透明化。因此，保險公司應(yīng)該通過媒體等各種渠道去宣傳，方便大家及時地了解到信息的變化。
在中國人民財產(chǎn)保險公司的實習中，我學到了很多課內(nèi)學不到的知識。我也發(fā)現(xiàn)，如果沒有學校老師教授給我的專業(yè)知識，我不可能對保險行業(yè)了解那么深刻。在此，我非常感謝我的母校以及給我實習機會的中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司。這些收獲，將是我一輩子的財富，尤其是做人的道理，更是我現(xiàn)在所需要的。我認為，一個人要做好工作，不僅需要專業(yè)的知識，而且需要較好的綜合能力。這些能力的積累，對于我今后的學習或者是走向未來的工作崗位都產(chǎn)生巨大的影響。這次實習既豐富了我的實踐經(jīng)驗，也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考!
保險公司實習工作總結(jié)3這個暑假里，我在x保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一齊。
在保險公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨日各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險種投保。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試資料是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》、《保險法》、《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一齊進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只但是是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續(xù)向前沖。我想，這次實習將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
保險公司實習工作總結(jié)4自從x開始在新華人壽保險公司實習以來，到現(xiàn)在已經(jīng)學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成，還交了400元的各項費用和押金，但是學到了很多東西。在學校里一直認為工作了什么事情就都簡單了，不用那么用功學習了，可是在新華的這段時間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如：保險法的相關(guān)知識，考取人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓)，而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經(jīng)驗，是快樂的工作。在這里，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關(guān)理財?shù)闹R、人際交往的知識等。退一步說，即使我以后不適合作保險，也鍛煉了自己，增強了自身的一些素質(zhì)。
另外，我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶，來到公司這些都是需要的(當然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽同學說其他保險公司詆毀我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上，而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習，早日成為新華的正式員工!
保險公司實習工作總結(jié)5不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
各位學員，大家好！
本次培訓自xxxx年xx月xx日開班至今，在分公司相關(guān)職能部門的認真運作下，在授課講師的傾情投入下，在所有參訓學員的激情參與下，此次理論學習與技能、技巧培訓即將告一段落，大家即將回到各自的工作與實踐中，值此結(jié)訓及返程之際，我謹代表分公司黨委、總經(jīng)理室，向無私奉獻、甘于付出的各位老師、各位助教致以最最衷心的感謝！向認真學習、收獲新知的各位學員表示最最熱烈的祝賀！
本次培訓班課程的設(shè)置，完全著眼于實戰(zhàn)與急需。一方面，對從業(yè)心態(tài)上予以適時調(diào)整，在深層次洞悉中國人壽的亮點之上，進一步明確了銀保合作的前景及其特征，進一步加深了對壽險的意義及其功能的體察；另一方面，著力強化了分紅保險的基礎(chǔ)知識，夯實了個險、團險、中介相關(guān)條款的基礎(chǔ)，務(wù)實地進行了演練，極大地提升了大家的銷售技能、技巧。難能可貴的是，本次培訓班全新地首次引入拓展訓練，錘煉了學員的意志，強壯了學員的體質(zhì)，升華了公司的企業(yè)文化，增強了公司的凝聚力。
此次培訓班全程得到了廣大學員的高度認同與激情參與。學員按時、按要求參加每日的學習、每日的演練、每日的研討等。學員始終激情高昂，熱情投入，積極呼應(yīng)、配合講師的教學、演練，常常是臺上、臺下心相通，情相投、意相融、愛相存。學員們求學若渴、求業(yè)心切的情景在本次培訓班得到全景展現(xiàn)。認真記錄筆記、反復溫習筆記，實踐課堂所學，立志報效國壽，成為廣大學員的共同心愿。
一個人的成功不算成功，大家的成功才算真正的成功。我們之所以有如此成績，離不開中國人壽搭建的大舞臺，離不開家人、好友的真情關(guān)愛，離不開大家時刻應(yīng)該知恩圖報的推薦人與授課講師的真情付出。
我們衷心希望各位學員將所學用到實踐中，并在實踐中總結(jié)、提高。“學習、實踐、再學習、再實踐、再進步、再提升”，以優(yōu)異的成績回報公司、回報愛你的人和被你所愛的人。
愿所有學員“學習、學習、再學習，進步、進步、再進步”！愿所有學員返程順利，一路平安。
謝謝大家！
12年前，首家中外合資壽險公司――中宏保險登陸上海。12年后，中宏的身影遍及全國30多個城市，成為分支機構(gòu)最多的外資（合資）壽險公司。
5年前，林重文以中宏保險總裁的身份空降上海。5年間，他的足跡遍及30多個城市，無論是分支機構(gòu)開業(yè)，還是人員招聘，他都親身參與，成了最忙碌的總裁，員工們都親切地稱他是“空中飛人”。親歷親為是他對待工作的最好寫照，他常說，復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，就能獲得成功，也許正是這種“簡單”的哲學成就了他，成就了中宏。
>>人物素描
我的簡單人生觀
金茂大廈，上海金融中心的標志性建筑。21層，中宏人壽保險的總部。我們的采訪就是在這里進行的。
林重文，畢業(yè)于，主修歷史，并于國立大學政治大學完成工商管理碩士學位。最初進入壽險業(yè)，他從外勤做起，成長為一家公司的營銷副總經(jīng)理，再到宏利金融亞洲區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，現(xiàn)任中宏人壽保險公司總裁。倏忽間，他已在這個行業(yè)摸爬滾打了32年，見證了整個臺灣地區(qū)保險業(yè)從起步到成熟的歷程，其著作《菁英團隊》總結(jié)了自己在壽險行銷及管理工作多年的經(jīng)驗，啟發(fā)了無數(shù)中國杰出的壽險人才。他將這些管理經(jīng)驗融入中宏的經(jīng)營管理中，讓中宏成為備受矚目的壽險公司。
在采訪過程中，他始終保持溫和的微笑。他為自己身為中宏大家庭的一員感到自豪。在他身上，你看不到一絲高層領(lǐng)導者特有的一種“居高臨下”，有的只是溫靜與儒雅。從他的交談中，你可以深深感受他那充滿智慧的人生經(jīng)驗。
“我比較崇尚簡單的生活方式。不喜歡復雜的人際關(guān)系。每周打一次高爾夫球，每天晨跑，生活簡單卻健康陽光。我寧愿在家里煮一碗面，吃一盤餃子。也不會開著車子去很遠的地方尋找美食。”在林重文眼里，無論是休閑、吃飯、穿著還是家里的布置，一切都以“簡單”為出發(fā)點，因為簡單是一種樂趣，太復雜的生活會讓自己不單純。
也許正是這種“簡單”的處世哲學，讓林重文面對中宏保險的種種話題時，總是津津樂道于中宏的成功之道，而將自己深深地隱藏在中宏的體系里。
林重文檔案
學歷指數(shù)
從業(yè)經(jīng)驗
現(xiàn)任中宏人壽保險公司總裁。
從事人壽保險業(yè)32年，先后在臺灣南山人壽，慶豐人壽及臺灣人壽服務(wù)，于2001年加入宏利金融，任職亞洲區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁，2003年加入中宏人壽擔任現(xiàn)職。著有《菁英團隊》一書。
>>面對面
《保險家》
VS
林重文
B=《保險家》
L= 林重文
攜手奧運飛翔夢想
對于林重文和所有的中宏員工來說，2008年是最值得他們期待的一年。今年是奧運年，全世界的目光都聚焦在中國，聚焦在北京奧運會。中宏，作為2008北京奧運惟一的壽險合作伙伴，將借助這次盛會把中宏的品牌影響力，中宏的風采盡情地展現(xiàn)出來。我們的話題就從奧運展開。
B：2008北京奧運會全世界為之矚目。中宏保險作為此次奧運會惟一的壽險合作伙伴，將怎樣履行自己的職責，展現(xiàn)自己的風采，積極地為奧運加油喝彩？
L：的確，嶄新的2008是最值得中宏人期待的。2004年，中宏保險正式成為2008年北京奧運惟一壽險合作伙伴。這對中宏來說是非常榮幸的一件事情。我們?yōu)槟苤С诌@項偉大的體育盛事而驕傲。
為了讓更多的員工和營銷員參與奧運、體驗奧運精神，我們舉辦了公司內(nèi)部的“我是奧運火炬手”競賽。這一活動鼓舞了許多員工和營銷員。六月起，就將有5名中宏人參與國內(nèi)的奧運火炬?zhèn)鬟f活動，這是非常值得驕傲的事情，同時，也激勵了員工的向心力和對保險事業(yè)的自豪感。
奧運會是展示中宏品牌的最好舞臺。
雅典奧運會冠軍羅薇就是我們的形象大使。“志在頂尖，堅持第一，奮戰(zhàn)不懈，百折不撓”。從某種意義上說，奧運會的拼搏精神是與保險營銷員所追求的精神是一致的。
當然，不是每個人都有機會站在奧運會場上去實現(xiàn)運動員的冠軍人生，但中宏也同樣會全心協(xié)助你我一樣的普通大眾。我們專業(yè)銷售團隊的使命就是做中產(chǎn)家庭的專業(yè)理財顧問，提供更完善的保障，成就每一位的夢想人生。
穩(wěn)健發(fā)展人才至上
B：中宏有著獨樹一幟的企業(yè)文化。您認為這種企業(yè)文化是中宏在全國市場得以穩(wěn)健布局的關(guān)鍵嗎？
L：很明顯可以看到，至今中宏已經(jīng)成為分支機構(gòu)最多的外資（合資）保險公司之一。一個又一個城市留下了中宏人的足跡。
一個分支機構(gòu)能夠建立起來其實是件不容易的事情。一個分支機構(gòu)就像一個小麻雀，雖小但五臟俱全。
首先，我認為中宏最強之處就是之前政府對外資公司設(shè)立分支機構(gòu)還沒有完全的開放時，我們就有一個強大的后臺中央系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。一旦我們開跑的時候，就能迅速跟上。三十張城市執(zhí)照。短短三年多的時間，就建立起來。靠的是什么，我想最關(guān)鍵是因為有這個強大的基礎(chǔ)。
第二，中宏十二年來始終是以健康的形象參與到市場的競爭。
第三，中宏在過去的幾年中，對人才的建設(shè)、儲備、挑選下了很大的功夫。人才是根本。
人才跟不上，一切都免談。坦白講，哪家都想快。但快又要穩(wěn)健，就不容易了。中宏對于人才儲備是可以就地取材，也可以內(nèi)部培養(yǎng)。人才的基礎(chǔ)建設(shè)很重要。人才儲備的機制建立起來。
所謂就地取材，并不是簡單地把人才拿來任用，而是甄選各地有才干的人才，在總公司做培訓，然后再回到地方去。這種就地取材的好處是可以提前請進來學習中宏的一套系統(tǒng)和文化，那么外派的人士就沒有任何問題。
在中宏全國三十個城市的總經(jīng)理，目前就有十四位是內(nèi)部擢升的。我們能比別人快，又能夠穩(wěn)定的發(fā)展，這才是中宏最了不起的地方。開一個城市，就開一個健康寶寶出來。
歸納起來就是，中宏的基礎(chǔ)建設(shè)好，政府關(guān)系好，品牌形象好。人才建設(shè)做得多一點。這一切就水到渠成了。
B：毫無疑問，中宏的這一整套管理體系體現(xiàn)了加方股東宏利人壽的優(yōu)勢。但我想作為中宏的總裁，32年的壽險經(jīng)驗，您本身也給中宏的發(fā)展帶來了巨大的幫助吧？
L：這個不敢當。中宏有一套完整地管理及營銷體系。借助于加方宏利人壽先進的管理經(jīng)驗優(yōu)勢，中宏的基礎(chǔ)本來就很好。其實在我進入中宏之前，中宏已經(jīng)有七年的歷程，七年中一直在穩(wěn)健地發(fā)展。
2003年，我進入中宏，至今也有五年了。這期間，我把我自身積累的心得和經(jīng)驗跟中宏一起分享。同時也學到了宏利先進的管理經(jīng)驗。
在壽險這個行業(yè)，我是從保險營銷員做起的，我對于人才的重要性有更深的體會。過去這五年，我在機構(gòu)的拓展，營銷的發(fā)展方面和人才的建設(shè)上下了很大的功夫。我們做的就是整合營銷的系統(tǒng)，然后去各地復制這個系統(tǒng)。這是一個有效的，可復制的，可持續(xù)性發(fā)展的模式。
B：中宏因何能夠吸引更多的優(yōu)秀人才？中宏是一種怎樣的企業(yè)文化？
L：我想說說自己的親身感受。過去三年來，我在各地不斷地訪求人才。每個分支機構(gòu)成立后，都希望有當?shù)氐木⑷瞬偶用耍液芸粗厝瞬疟就粱Ｈ藢︵l(xiāng)土都有感情，本土化的人才可以使企業(yè)能更快地融入當?shù)亍?/p>
在招聘這些人才的過程中，我常常問他們這樣一個問題，為什么要來中宏？他們都一致認為中宏是很好的公司。形象好、經(jīng)營理念穩(wěn)健，跟其它的保險公司有區(qū)別。從他們的反饋，我感覺到作為中宏一分子的驕傲，讓我深受感動和鼓勵。
為什么中宏對精英人才的吸引力會這么大？
我想過去的十幾年，中國的保險行業(yè)發(fā)展十分迅速，但不可否認整個市場還顯得比較混亂。保險公司都想做大做強。但做大時，因求快，而忘記了做強。一味求快，多收保費，擴充隊伍。這樣的思路和發(fā)展策略，讓業(yè)界精英很難有時間和機會去積累和沉淀、做基本功。
他們發(fā)現(xiàn)，中宏并不是只追求業(yè)績，也重視其他的一些東西如誠信建設(shè)，文化建設(shè)，品牌建設(shè)。中宏是在走百年樹人的發(fā)展之路。這對他們來講，是很有吸引力的。
至于說中宏究竟是一種什么樣的企業(yè)文化，我想，開放務(wù)實，注重細節(jié)，誠心服務(wù)，重視溝通和良好的工作關(guān)系，是中宏文化中不可或缺的要素，中宏的員工來自世界各地，領(lǐng)導員工之間具有很多的互動。在公司之外，大家都是朋友。
這種氛圍營造出一個非常好的伙伴關(guān)系。
我時常到各地的分公司去。我從機場出來，可以一個人直接地走進分公司的會議室，然后坐下來開會，不需要紅地毯，不需要列隊迎接。這是一種非常開放、務(wù)實的文化。
另外，中宏一直有這樣一個觀念，把營銷員當作內(nèi)部顧客，當作合作伙伴，而不是雇傭者，給營銷員一個方向，讓他們在中宏內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。
作為一家中外合資公司，中宏熱心于公益事業(yè)。作為充滿社會責任感的企業(yè)，中宏保險在十多年里不斷通過積極投身各項社會公益事業(yè)來關(guān)心市民、回饋社會，涉及環(huán)保、癌癥研究、關(guān)懷病兒等各個領(lǐng)域。
設(shè)立50萬資金的“中宏保險重大疾病慈善援助基金”幫助罹患重疾的在校大學生；連續(xù)七年參加為癌癥研究事業(yè)捐款的“泰瑞?福克斯”慈善慢跑,更是贏得了社會各界的廣泛稱譽和來自加領(lǐng)館的表彰；連年在全國聯(lián)辦“中宏社會關(guān)懷承諾日”大型公益活動，全體中宏同仁愛心共舉為弱勢人群籌款；即將迎來2008年“中宏社會關(guān)懷承諾日”，以奧運和環(huán)保為主題，發(fā)動全體中宏志愿者的力量，發(fā)揚奧運和關(guān)愛的精神……
而在整個公益活動中，我們更強調(diào)的是讓營銷員和員工參與公益活動，去體會這種發(fā)揚愛心和責任心的事業(yè)。不僅僅是公司捐一筆錢而已。社會公益事業(yè)不僅是中宏的傳統(tǒng)，更成為了中宏的企業(yè)文化，中宏把關(guān)愛的雙手伸向社會生活的各個方面。
B：中宏人壽在誠信體系的建設(shè)方面獲得了很多的榮譽，也得到了社會的肯定。這也樹立了中宏良好的品牌形象。
L：是的。誠信是保險業(yè)的基石。作為上海第一家獲得“誠信”服務(wù)金字招牌的保險企業(yè)，在此背后，隱藏著中宏的堅持不懈――以專業(yè)精神為客戶締造最好的理財產(chǎn)品和服務(wù)。早在2004年3月，中宏保險就創(chuàng)下了這項第一，被上海市消費者權(quán)益保護委員會和上海精神文明建設(shè)委員會辦公室共同評為“上海市服務(wù)誠信先進單位”，成為惟一的保險行業(yè)獲獎?wù)摺?/p>
之后更陸續(xù)有專業(yè)機構(gòu)和市民推舉成為“誠信經(jīng)營示范單位”，2008年更是由“中國質(zhì)量萬里行”評為“全國服務(wù)質(zhì)量無投訴用戶滿意單位”，誠信服務(wù)不斷更上臺階。中宏以穩(wěn)健經(jīng)營鍛造品牌，不斷致力于邁向業(yè)內(nèi)第一品牌。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域升級產(chǎn)品發(fā)展分階段
B：中宏的產(chǎn)品一向是市場的引領(lǐng)者。我注意到，近期，中宏附加“鴻運人生”投資連結(jié)產(chǎn)品隆重上市，受資本市場的影響，在很多公司投連險賬戶不斷縮水的情況下，中宏在這個時機推出投連產(chǎn)品，是基于怎樣的考慮？
L：在股市、基金市場紅火的時候，其實也是風險很大的時候。通常買股票或者基金都是低點進場。你可以說，去年年初中宏沒有來得及進場投連險。我們的策略也許是稍微平靜點。現(xiàn)在果不其然，在業(yè)內(nèi)，市場上去年賣的很紅火的投連險的公司，在業(yè)績上都非常辛苦。賬戶價值腰斬，縮水。
我們預(yù)見到這點。所以那時候沒有急著推出。現(xiàn)在推出是個很好的時機。因為已經(jīng)到了谷底了。“鴻運人生”投連產(chǎn)品推出一個多月的時間，從反饋來看，還比較滿意。在相對低迷的市場中，取得的績效還是比較滿意的。
我想，一個公司在推出新產(chǎn)品時，策略是很重要的。我們的人推這個產(chǎn)品的時候很有信心。而且，我們用附加的方式推出，希望投連的產(chǎn)品和保障性的產(chǎn)品能夠更緊密地掛鉤。
其實就國內(nèi)的投連險市場來說，國人對投連險的風險意識還沒有完全建立起來。投連險是盈虧自負的，一般的消費大眾對這方面的準備還不充分。規(guī)劃的時候也有遲疑。最近一段時間的股市給中國的股民、投資大眾上了寶貴的一課。
不過，保險公司都有非常專業(yè)的投資隊伍，對風險的控制更是強項，因此買投連險產(chǎn)品肯定比一般的資本市場中的別的投資風險低，長期來說很穩(wěn)健。
B：中宏的產(chǎn)品設(shè)計能力很強，總是能針對客戶需求作出最準確地判斷。
L：我一直強調(diào)中宏的發(fā)展步調(diào)是穩(wěn)健。
不僅體現(xiàn)在開拓市場，建立分支機構(gòu)上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計和推出上。
中宏的產(chǎn)品體系涵蓋十分廣泛。基本都是針對市場需求推出最適合的產(chǎn)品。自開業(yè)以來，中宏先后推出分紅、養(yǎng)老、女性、健康、少兒、萬能等30多個產(chǎn)品。
尤其是在2000年3月售出中國大陸第一張分紅保單，將分紅保險的理念引進國內(nèi)市場；2003年在國內(nèi)率先推出“一張保單保全家”的全新保險理念；2004年國內(nèi)首家推出免核保保額按年自動遞增的“中宏年年盈自動增額權(quán)益（IPO）”，充分滿足保戶不斷增長的保險需求。中宏兒童產(chǎn)品連續(xù)三年作為惟一保險產(chǎn)品獲得“兒童喜愛產(chǎn)品”殊榮。
此外，在業(yè)務(wù)的領(lǐng)域上，中宏也不斷地升級。
2005年1月，中宏保險獲得中國保監(jiān)會批準開展團體壽險和健康險。為其所在城市的各類中外合資企業(yè)和中小型企業(yè)提供企業(yè)員工福利保障業(yè)務(wù)，從而成為最早在國內(nèi)開展團險業(yè)務(wù)的中外合資保險公司之一。
執(zhí)行力比策略更重要
在與記者面對面的過程中，林重文始終沒有脫離中宏這個大家庭而去細細回顧他32年的壽險人生歷程。但不經(jīng)意間，還是能感受到他淡然之外的自信。也許從在臺灣一家人壽公司做外勤開始，他就憑著勤奮和執(zhí)著讓自己出類拔萃。
談及從外勤到另一家公司做營銷副總經(jīng)理的那個轉(zhuǎn)折點時，他也發(fā)出了些許感慨。
那是他初露鋒芒，展現(xiàn)自己管理才華的第一步。
“從那一刻起，我深刻地體會了作為一個管理者需要面對和考慮的問題太多太多，角色的轉(zhuǎn)變帶來的挑戰(zhàn)。”管理營銷是一門大的學問。一個公司整體的營銷體系更是涉及很多的環(huán)節(jié)。經(jīng)過第一線淬煉的林重文至今保持著一個習慣――非常注重執(zhí)行的細節(jié)。
他認為，對于成熟的保險公司來說，執(zhí)行力比策略顯得更重要。保險公司的重點在執(zhí)行力，而不在策略。把每件事情都腳踏實地地做好，這就是執(zhí)行力。他常常對他的員工講，把執(zhí)行力做出來，這是公司最強大的基礎(chǔ)。就像他將百分之四十的精力都撲在人才體系的建設(shè)上一樣。因為他深知，分支機構(gòu)開得越多，人才的需求量就越大，對執(zhí)行力的要求也會越來越高。
采訪即將結(jié)束，透過林重文深邃的目光。我感受到他內(nèi)心深處的期待，那是一種對2008，對中宏美好未來的期待……
背景
1996年11月26日，時任中國總理先生和時任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨中宏開業(yè)典禮并主持剪彩儀式，成為中宏保險在中國美好旅程的一個閃亮起點。
中宏保險的成立，堪稱中國與加拿大兩家金融機構(gòu)的完美聯(lián)姻。
加方宏利人壽保險（國際）有限公司是宏利金融集團屬下的成員公司，有著120年歷史的宏利金融是加拿大主要的財經(jīng)服務(wù)企業(yè)，作為加拿大第一、北美第二、世界第六大壽險公司，業(yè)務(wù)遍布全球19個國家和地區(qū)，并獲得“標準普爾”授予“AAA”最高財務(wù)評級。
中方是中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托投資有限公司。他是中化公司的核心成員之一。中化集團是中國國有重要骨干企業(yè)，是中國四大國家石油公司之一。
