時間：2022-06-17 23:32:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)文化研究論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要：早期有關(guān)中國企業(yè)文化的研究主要基于文化維度的視角來分析中國特有的傳統(tǒng)文化價值觀．而最近基于組織結(jié)構(gòu)理論視角的研究則更詳細地討論中國企業(yè)文化類型，并比較不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的文化差異以及中西方企業(yè)文化實踐的異同，這是企業(yè)文化研究的新方向。本文在闡述組織結(jié)構(gòu)理論的基礎(chǔ)上，比較分析兩篇經(jīng)典的研究文獻，并指出該視角研究的啟示意義。
一、引言
從20世紀80年代開始，西方有關(guān)企業(yè)文化的研究不斷增加，，一般認為，20世紀60、70年代日本企業(yè)迅速崛起推動了企業(yè)文化研究的發(fā)展。基于質(zhì)量、可靠性、價值觀和服務(wù)的企業(yè)文化，為日本企業(yè)的成功構(gòu)建了競爭優(yōu)勢“。企業(yè)文化具有內(nèi)部整合和外部適應(yīng)兩大職能，同時強調(diào)內(nèi)部整合和外部適應(yīng)價值觀的企業(yè)將獲得最佳的企業(yè)績效和員工態(tài)度(Schein，1992)。
對于中國企業(yè)而言，企業(yè)文化具有特殊的意義。一方面，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段，中國企業(yè)所面臨的市場競爭壓力日趨激烈，如何通過企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，進而獲取市場競爭優(yōu)勢，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的～個重要問題。另一方面，中國企業(yè)與西方企業(yè)所處的社會背景不同，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也存在一定差異，如何理解、有效運用源于西方的企業(yè)文化方法對中國企業(yè)也存在極大挑戰(zhàn)，，近年來，與中國企業(yè)文化有關(guān)的西方研究文獻不斷增加，早期對中國企業(yè)文化的研究主要基于文化維度的視角，分析中國特有的傳統(tǒng)文化價值觀，例如，關(guān)系、面子和社會和諧。最近的研究則基于組織結(jié)構(gòu)理論的視角更詳細地討論了中國企業(yè)文化結(jié)構(gòu)類型，不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)文化差異，并比較了西方和中國企業(yè)文化實踐之間的異同。基于組織結(jié)構(gòu)理論視角的企業(yè)文化研究認為，企業(yè)文化的各個維度不是孤立存在的，企業(yè)文化是不同價值觀的組合，不同價值觀之間相互聯(lián)系、相互作用，并最終導致了企業(yè)結(jié)果。基于企業(yè)結(jié)構(gòu)理論視角的中國企業(yè)文化研究代表了中國企業(yè)文化研究的新方向，因此，有必要對相關(guān)研究成果進行評述，以為國內(nèi)學者研究和企業(yè)實踐提供有益借鑒。
二、企業(yè)文化涵義和組織結(jié)構(gòu)理論
基于文化維度的企業(yè)文化文獻試圖將企業(yè)文化歸納為不同的維度，并假定每一個維度是獨立、附加地影響企業(yè)結(jié)果。Hofstede、Child以及Biggart＆Hamilton等人的研究都討論了中國企業(yè)文化的維度．例如關(guān)系、面子和社會和諧。但是這種研究范式對于文化維度、企業(yè)文化以及企業(yè)結(jié)果三者之間的關(guān)系缺乏足夠的解釋。具體來說，對于文化維度將以何種形式組合構(gòu)成企業(yè)文化、文化維度將如何影響企業(yè)結(jié)果等問題缺乏進一步討論．進而無法將文化維度與企業(yè)結(jié)果直接聯(lián)系。實際上，企業(yè)是一個整體，對于任何企業(yè)要素的理解都應(yīng)該在企業(yè)整體框架下進行。企業(yè)文化的不同維度之間存在相互聯(lián)系和相互作用，企業(yè)文化維度組合形式的不同將使得企業(yè)呈現(xiàn)出不同的整體文化特征。雖然基于文化維度的企業(yè)文化研究分析并歸納出諸多企業(yè)文化維度，但是由于此類研究范式缺乏對企業(yè)的整體性認識，因此，在對于企業(yè)問題的深入分析上尚缺乏足夠的解釋能力。
基于組織結(jié)構(gòu)理論的研究范式則采取了一種整體的觀點，強調(diào)造成企業(yè)結(jié)果的多個原因之間的同時性和交互作用⑧。為了進一步理解基于組織結(jié)構(gòu)理論視角的企業(yè)文化研究，有必要對企業(yè)文化的涵義和組織結(jié)構(gòu)理論進行簡要闡述。
1企業(yè)文化涵義
Schein認為企業(yè)文化就是某一特定的人群，在學會如何應(yīng)對外部適應(yīng)和內(nèi)部整合中遇到問題時，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出的一套基本假設(shè)的模式，這套模式一直運作良好而被視為有效，因而它被當作感知、思考和感覺那些問題的正確途徑而傳授給該人群的新成員。外部適應(yīng)關(guān)注對外部支持者和環(huán)境關(guān)系的積極反應(yīng)，內(nèi)部整合關(guān)注建立一個共同的愿景、在員工和業(yè)務(wù)單元之間分享價值觀，以及發(fā)展企業(yè)的特征，這些條件將促使員工對企業(yè)做出更高的承諾．做出承諾的員工進而將通過特殊表現(xiàn)對企業(yè)績效作貢獻。因此企業(yè)文化的日的在于創(chuàng)造和維持一個支持企業(yè)戰(zhàn)略方向的“強”的企業(yè)文化，為“其成員提供可能方向”3V以獲得“創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力”。
2．組織結(jié)構(gòu)理論
組織結(jié)構(gòu)理論認為，社會進程和產(chǎn)出受到多維度、多樣性的復合集合的影響，而非單個維度的孤立影響，因此，應(yīng)該采取系統(tǒng)和整體的研究方法開展組織研究。結(jié)構(gòu)化研究視角的基本假設(shè)是，不同的組織特征組合形成了不同的組織特征模式進而導致不同的組織結(jié)果，對于組織現(xiàn)象的理解應(yīng)該強調(diào)識別組織差異以及組織內(nèi)部的一致性集合而不是尋找組織間的聯(lián)系∞。結(jié)構(gòu)化研究的基本方法是基于類型法(Lypology)和分類法(tax"nomy)對組織進行分類研究，關(guān)注包括多個自變量的結(jié)構(gòu)模式將如何影響因變量，而非單個自變量與因變量的關(guān)系。Weber的權(quán)力論是較早體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思想的研究之一。在他看來，社會權(quán)力可以分為三種，包括傳統(tǒng)、理性／法律和超凡的權(quán)力，每一種權(quán)力都對應(yīng)著一個適當?shù)男姓Y(jié)構(gòu)．采用Meta分析方法對40篇有關(guān)結(jié)構(gòu)——績效的文獻進行研究發(fā)現(xiàn)，組織結(jié)構(gòu)與組織績效部分相關(guān)。結(jié)構(gòu)化的組織研究方法，已被廣泛應(yīng)用于組織研究領(lǐng)域，而且無論在概念層次還是在實證層次上都增強了組織研究的科學性。
基于組織結(jié)構(gòu)理論視角的企業(yè)文化研究認為，企業(yè)文化是源自不同理論和實證研究的價值觀的組合，企業(yè)內(nèi)部不同價值觀的相互聯(lián)系、相互作用形成了企業(yè)的整體文化價值觀結(jié)構(gòu)，不同類型企業(yè)的企業(yè)文化有所差異，而且不同類型的企業(yè)文化對企業(yè)績效產(chǎn)生不同影響。現(xiàn)有實證研究一致地證明了企業(yè)文化類型與企業(yè)結(jié)果（包括企業(yè)績效和員工態(tài)度）之間的密切聯(lián)系，將企業(yè)文化分為四種類型，即團隊型文化、活力型文化、層級型文化和市場型文化，其研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化類型能夠較好地解釋企業(yè)績效@。
三、基于組織結(jié)構(gòu)理論研究的個案分析
Sackmann認為，研究企業(yè)文化的方法基本上遵循兩種模式，一種是以“局外人”立場進行調(diào)查、然后加以演繹的模式：另一種以“局內(nèi)人”立場進行調(diào)查、然后加以歸納的模式@。兩種模式的差異在于對文化在企業(yè)中的預設(shè)不同。從外部進行調(diào)查，基礎(chǔ)是實證主義，收集數(shù)據(jù)，意圖建立普遍的法則。在這種研究中，文化被當作幾個可控的組織變量之一來看待；相反，從內(nèi)部的研究，強調(diào)所獲知識的情境特殊性和形勢的重要性，不能總結(jié)情境之外的知識，致力于對文化的完整認識。對中國企業(yè)文化的研究也可以分為這兩種模式。在現(xiàn)有的中國企業(yè)文化研究中，Tusietal．和Cooke分別基于局外人和局內(nèi)人的立場，基于結(jié)構(gòu)化方法研究了巾困企業(yè)文化，是兩個經(jīng)典的樣本。
1．Tsui的研究：局外人的視角
Tusietal．基于對中國不同地區(qū)的MBA、EMBA學員的問卷調(diào)查，通過三項研究分析了中國不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)中企業(yè)文化的維度、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)績效、員工態(tài)度之間的關(guān)系．，基于Schein有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)部整合和外部適應(yīng)功能的定義，Tsuietal．將企業(yè)文化分為與內(nèi)部整合有關(guān)的文化以及與外部適應(yīng)有關(guān)的文化，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)文化維度進行進一步細分和精簡。研究發(fā)現(xiàn)，在國有企業(yè)、外商投資／管理企業(yè)和私有企業(yè)中都存在七個企業(yè)文化維度。其中，與內(nèi)部整合有關(guān)的企業(yè)文化維度有四個，包括員工發(fā)展、和諧、領(lǐng)導力和員工貢獻。與外部適應(yīng)有關(guān)的企業(yè)文化維度有三種，包括顧客導向、結(jié)果導向以及創(chuàng)新。
在此基礎(chǔ)上，TsuieIal．進一步研究了企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系，并將五個企業(yè)文化維度歸納為四類企業(yè)文化，即高整合型文化、市場導向型文化、適度整合型文化以及層級型文化。研究發(fā)現(xiàn)，在國有企業(yè)、外商投資／管理企業(yè)以及私有企業(yè)中普遍存在這四類企業(yè)文化，但是這四種類型的企業(yè)文化在上述三類企業(yè)中的分布是不均的。外商投資／管理企業(yè)以及私有企業(yè)的企業(yè)文化多屬于高整合文化，同時強調(diào)內(nèi)部整合和外部適應(yīng)價值觀。而相對其它兩類企業(yè)，國有企業(yè)的企業(yè)文化多屬于層級型企業(yè)文化，既不強調(diào)內(nèi)部整合價值觀，也不強調(diào)外部適應(yīng)價值觀。而且，國有企業(yè)沒有一個系統(tǒng)的企業(yè)文化類型模式，在被調(diào)查的國有企業(yè)中，四種類型的企業(yè)文化分布較為均衡。此外，隨著文化整合水平的提高，被調(diào)查者感知的企業(yè)績效相應(yīng)提高。研究暗示，相對于所有權(quán)類型，企業(yè)文化類型對企業(yè)績效的預測更顯著。同時．Tsui，etal．發(fā)現(xiàn)，相對于所有權(quán)類型，企業(yè)文化類型與管理者態(tài)度更相關(guān)。在具有高整合型文化和適度整合型文化中，企業(yè)工作的管理者表現(xiàn)出了最高水平的組織支持，組織承諾以及最低水平的離職傾向。而相對于其它三類企業(yè)文化，屬于具有層級型文化企業(yè)的管理者在組織支持、組織承諾和離職傾向上表現(xiàn)最差。
2．Cooke的研究：局內(nèi)人的視角
Cooke基于對中國學術(shù)和實踐類期刊上發(fā)表的有關(guān)企業(yè)文化的案例研究，歸納了中國企業(yè)的企業(yè)文化維度，并分析不同所有權(quán)類型企業(yè)的企業(yè)文化特征，同時對中國傳統(tǒng)文化價值觀和西方管理方法對中國企業(yè)文化的影響進行了討論。Cooke通過案例研究發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的企業(yè)文化存在六個維度，即員工福利、員工娛樂、生產(chǎn)率促進、企業(yè)程序、規(guī)則以及員工發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，Cooke研究了不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化活動。研究發(fā)現(xiàn)，在特大型國有企業(yè)中，企業(yè)文化本質(zhì)上是一種對20世紀50、60年代傳統(tǒng)企業(yè)價值觀的重溫和擴展。同時，此類企業(yè)內(nèi)部存在黨委和行政兩套管理體系，而且前者對企業(yè)的政治思想教育和道德教育發(fā)揮了重要作用。此外，外部制度環(huán)境約束也對國有企業(yè)文化管理存在顯著影響。在跨國公司、合資公司和高技術(shù)企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)理人接受了更多的西方教育，而且他們沒有國有企業(yè)的包袱和國有企業(yè)發(fā)展路徑的約束，因此，企業(yè)的經(jīng)理人更傾向于使用西方的管理技術(shù)和方法。在此類企業(yè)中，更關(guān)注生產(chǎn)率促進和公司程序等企業(yè)文化活動。Cooke將民營企業(yè)分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私有化的國有企業(yè)，在此類企業(yè)中，有些企業(yè)的企業(yè)文化活動接近于國有企業(yè)，有些企業(yè)的企業(yè)文化接近于合資企業(yè)，例如，私有化的國有企業(yè)的企業(yè)文化明顯帶有國有企業(yè)的痕跡。此外．Cooke的研究表明，中國傳統(tǒng)文化（例如儒家思想和家長制）以及社會主義價值觀對中國企業(yè)文化活動存在顯著影響中國企業(yè)更大程度上將企業(yè)文化視為關(guān)系管理，企業(yè)文化活動是關(guān)系驅(qū)動的，既強調(diào)內(nèi)部與與員工的關(guān)系，也強調(diào)外部與社會的關(guān)系。相反，外國企業(yè)更關(guān)注績效促進活動，例如生產(chǎn)率提高、企業(yè)程序與規(guī)則。同時，西方管理方法、技術(shù)對中周企業(yè)的影響日益增強．
3．兩種不同研究視角的比較
Tsuial．和CoOke分別基于“局外人”和“局內(nèi)人”視角對于中國企業(yè)文化的研究是現(xiàn)有中國企業(yè)文化研究的經(jīng)典文獻，對這兩篇文獻的深入分析可以較為全面地認識中國企業(yè)文化的現(xiàn)狀。而且由于研究方法的差異，這兩項研究的結(jié)論也略有不同。
一是研究方法。按照Sackmann對于企業(yè)文化研究方法的分類，Tsuietal．對中國企業(yè)文化的研究采取了基于“局外人”立場對中國企業(yè)經(jīng)理人進行問卷調(diào)查．通過數(shù)據(jù)分析取得結(jié)論的方法。這種方法基于兩方理論的假設(shè)和邏輯對中國問題進行研究，是一種“由外到內(nèi)”的研究方法。例如．Tsuietal．對企業(yè)文化的分類就參照了Schein有關(guān)企業(yè)文化的定義；而Cooke對于中國企業(yè)文化的研究則是基于對現(xiàn)有在中國出版的期刊上有關(guān)企業(yè)文化的案例進行內(nèi)容分析。通過內(nèi)容分析，Cooke提出了中國企業(yè)文化的六個維度，以及企業(yè)文化在不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)里的差異。這種基于“局內(nèi)人”立場進行分析的方法更接近于一種“由內(nèi)到外”的研究方法。“由內(nèi)到外”的方法強調(diào)了中國的具體情景。研究方法的不同必然會影響研究結(jié)果，但是，正是通過不同的研究方法，才能得到有關(guān)中國企業(yè)文化的真實情景。
二足研究內(nèi)容。Tsuietal．和Cooke都分析了中國企業(yè)文化的維度以及企業(yè)文化在不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)中的差異，在企業(yè)文化維度的分析方面．Tsuieta1認為，中國企業(yè)文化包括和諧和員工導向、顧客導向、系統(tǒng)管理控制、創(chuàng)新和結(jié)果導向（社會責任）五個維度：Cooke認為中國企業(yè)文化包括員工福利、員工娛樂、生產(chǎn)率促進、企業(yè)外部關(guān)系／形象促進、企業(yè)程序和規(guī)則、員工發(fā)展六個維度。盡管兩項研究對中國企業(yè)文化維度的分類略有不同，但是這兩種分類實際上存在對應(yīng)關(guān)系。例如，和諧和員工導向與員工福利、員工娛樂以及員工發(fā)展（員工意見/建議計劃）維度存在對應(yīng)，顧客關(guān)注、創(chuàng)新維度與生產(chǎn)率促進維度存在對應(yīng)，系統(tǒng)管理和控制維度與企業(yè)程序和規(guī)則維度存在對應(yīng)，社會責任維度與企業(yè)外部關(guān)系／形象提高維度存在對應(yīng)。
在不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化分析方面，兩項研究都認為，不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化存在差異。但是，Tsuieta1．認為，外商投資企業(yè)和私有企業(yè)的企業(yè)文化同時強調(diào)內(nèi)部整合和外部適應(yīng)的價值觀，具有整合文化的企業(yè)伴隨著更高水平的感知企業(yè)績效和員工態(tài)度，是企業(yè)文化類型而不是所有權(quán)結(jié)構(gòu)類型決定了企業(yè)績效和員工態(tài)度。這暗示，相對于社會文化，企業(yè)文化對于企業(yè)的影響更大。而Cooke認為，中國企業(yè)文化主要關(guān)注內(nèi)部整合，雖然企業(yè)文化中存在一些外部導向活動，但是這些活動很大程度上是表面性的（例如，形象建設(shè)），企業(yè)文化更接近于一種發(fā)展與員工和外部社區(qū)關(guān)系的關(guān)系管理活動，企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響程度有限。同時，中國傳統(tǒng)文化和社會主義價值觀對中國企業(yè)文化存在重要影響。總體來看，兩項研究并沒有對有效的中國企業(yè)文化模式達成一致。
同時．Tsuieta1．和Cooke還從不同的視角提出了各自未來的研究內(nèi)容。Tsuietal．指出其研究使用的經(jīng)理人對企業(yè)文化的主觀描述以及相應(yīng)的共同方法偏差和歸因偏差，可能會降低對于企業(yè)文化以及企業(yè)文化感知的企業(yè)績效與員工態(tài)度三者關(guān)系理解的準確性，而且現(xiàn)有研究難以排除企業(yè)績效、員工態(tài)度與企業(yè)文化類型之間的逆向因果關(guān)系，岡此，縱向研究以及基于客觀資料的研究（例如分析企業(yè)中的故事、慣例、口號等）將是今后中國企業(yè)文化的研究方向。Cooke認為其研究所分析的企業(yè)文化活動主要集中在20世紀90年代中期至21世紀初，分析的企業(yè)也主要集中在國有企業(yè)或者私有化的國有企業(yè)，缺少對外資企業(yè)和真正私有化企業(yè)的分析，而后者與前者存在顯著不同，其對中國管理活動的影響也日益深遠，值得進一步研究。此外．Cooke的研究主要使用了二手數(shù)據(jù)．缺乏對企業(yè)員工的直接調(diào)查，這樣難以獲知員工對企業(yè)所實施的企業(yè)文化活動的真實感受和反應(yīng)，因此未來的研究應(yīng)該直接調(diào)查企業(yè)文化活動對員工的影響，以及員工的感知和反應(yīng)。
雖然Tsuietal．和Cooke基于各自的研究提出了相應(yīng)的未來研究展望，但是兩篇文獻都暗示需要對中國企業(yè)文化進行更細致、更長期的觀察和分析，特別是應(yīng)該從企業(yè)員工處尋找問題的答案。
四、結(jié)論與啟示
目前，企業(yè)文化作為一種重要的管理方法已經(jīng)受到學術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注。基于組織結(jié)構(gòu)理論視角的企業(yè)文化研究認為，企業(yè)文化是源自不同理論和實證研究的價值觀的組合，企業(yè)內(nèi)部不同價值觀的相互聯(lián)系、相互作用形成了企業(yè)整體的文化，不同的文化價值觀結(jié)構(gòu)對企業(yè)績效會產(chǎn)生不同的影響。現(xiàn)有對于中國企業(yè)文化的研究表明，雖然不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)存在一些共同的維度，例如關(guān)注員工、重視外部關(guān)系構(gòu)建以及逐漸強調(diào)創(chuàng)新、控制等，但是，不同所有權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化類型仍然存在差異，而企業(yè)文化類型差異會進一步導致企業(yè)績效和員工承諾的差異。基于組織結(jié)構(gòu)理論的企業(yè)文化研究具有如下啟示意義。超級秘書網(wǎng)
首先，在理論研究方面，未來的中國企業(yè)文化研究應(yīng)進一步識別、提煉中國企業(yè)文化的構(gòu)成維度，并仔細識別其不同的組合形式。企業(yè)文化包含多個維度，不同維度之間存在相互聯(lián)系和相互作用，由于文化維度組合形式的不同．企業(yè)呈現(xiàn)出不同的整體文化特征。現(xiàn)有中國企業(yè)文化研究已經(jīng)歸納、總結(jié)了一些中國企業(yè)文化維度和文化類型，但是相對于理解中國企業(yè)文化這一復雜現(xiàn)象而言，仍顯不足。今后在此領(lǐng)域還需要深入研究，以識別、總結(jié)更多的文化構(gòu)成維度。只有更深入地理解這些文化構(gòu)成維度及其不同的組合形式，才能更清楚地認識中國企業(yè)文化。而且未來的研究應(yīng)著眼于企業(yè)員工，基于對企業(yè)員工的深入調(diào)查，分析企業(yè)文化的形成及其效果。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理人力資源。
在企業(yè)的人力資源管理過程中，企業(yè)文化是影響人力資源管理成敗的一個非常重要的因素。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風云變幻的市場經(jīng)濟中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵。
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，即包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認可的企業(yè)觀念，也包括企業(yè)外在的，看得見的行為表現(xiàn)。一切有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象等等都是企業(yè)文化所擁有的內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會形成自己獨特的價值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨特的企業(yè)內(nèi)涵。另一方面，作為企業(yè)文化，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化的獨特性強弱不一樣，內(nèi)在的精神力量的強弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業(yè)，品牌理念就會非常明顯，深入人心，問任何一個員工，都知道企業(yè)推崇什么樣的價值觀，員工應(yīng)該怎樣工作，這種企業(yè)文化的獨特性就非常強，精神內(nèi)涵也非常強。
二、人力資源管理的職能。
現(xiàn)代人力資源管理分成兩個層次的職能，一個是基礎(chǔ)層次的職能，一個是深層次的職能。基礎(chǔ)層次的職能也叫員工優(yōu)化，包括員工招聘、員工培訓、績效管理、薪酬福利管理、員工的信息系統(tǒng)等，它的中心目的就是圍繞整個職能的目標讓企業(yè)擁有最優(yōu)秀的員工，讓員工成為企業(yè)的核心競爭力。深層次職能叫組織優(yōu)化，包括組織的設(shè)計、組織文化、組織變革與發(fā)展、管理層領(lǐng)導風格與技能等等。大部分企業(yè)的人力資源工作都是在基礎(chǔ)層面展開的，而在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，企業(yè)的價值觀已成為企業(yè)能否在市場經(jīng)濟中取得更大發(fā)展的前提，這就要求人力資源工作必須向深層次職能展開。
三、人力資源倡導企業(yè)文化。
若把企業(yè)文化看成企業(yè)的大系統(tǒng)，人力資源就是系統(tǒng)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者和輔導設(shè)計者。人力資源的組織優(yōu)化管理，直接導致企業(yè)文化的深入開發(fā)，導致企業(yè)文化的優(yōu)化變革。
1.人力資源是企業(yè)文化的建立者。大量的研究和實踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，這就要求人力資源要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價值觀開始工作，廣泛征求員工意見，共同探討企業(yè)文化，然后再在各個層面征求意見，取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知，最后采取揚棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進行宣揚，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，洞察把握企業(yè)已經(jīng)形成的價值理念，提煉簡化成文，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。
2.人力資源部門是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化形成過程中，人力資源部門和企業(yè)領(lǐng)導層應(yīng)做一個有效溝通，確認企業(yè)文化是不是把握到位，把握準確。在形成了新的企業(yè)文化理念同時，高層領(lǐng)導者應(yīng)是塑造企業(yè)文化的楷模，同人力資源部門一起用企業(yè)文化激勵和約束員工，將企業(yè)文化導入工作中，也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程，使自己的工作與文化相結(jié)合。
3.人力資源部門是企業(yè)文化的輔導設(shè)計者。一方面人力資源部門應(yīng)有意識地用比較先進的理念來更新優(yōu)化現(xiàn)有理念，從而促進企業(yè)經(jīng)營效益的提升，另一方面，隨著企業(yè)價值觀實踐管理的進一步深入，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變及企業(yè)對于環(huán)境認知的變化，又會逐漸形成企業(yè)新的思想和理念。這就要求人力資源隨時深入企業(yè)內(nèi)部，提煉新的理念，對原有價值觀體系進行調(diào)整或者就原有價值觀具體內(nèi)涵進行更好的闡釋，從而對整個企業(yè)行為和個人行為提出新的要求，確保企業(yè)始終能在市場中保持正確的航向。
四、企業(yè)文化指導人力資源管理。
企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強大的生命力和發(fā)展動力。
1.用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價值觀的應(yīng)用。一是總體的組織架構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)的價值觀，二是企業(yè)各個組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責和勝任素質(zhì)要與價值觀緊密結(jié)合。只有在價值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。
2.把企業(yè)文化運用到招聘和培訓體系。在招聘方面，應(yīng)該對申請者進行兩個方面的考察，即他們的能力以及他們是否與組織的價值觀相吻合。比如，團隊合作是軟件開發(fā)最基礎(chǔ)的價值理念，那么人力資源部門在招聘新的員工是就會考慮新員工團隊意識強不強，有沒有團隊合作能力，進而招聘的成功率也提高了。培訓方面，一是針對成員進行廣泛的企業(yè)價值觀培訓，重點是企業(yè)價值觀的認同以及價值觀對于每一個員工的意義。二是針對公司的價值觀進行相關(guān)的技能（包括領(lǐng)導力）方面的培訓。共同的價值觀和精神理念是企業(yè)最好的最強的凝聚力，員工若有了一個共同的價值觀和精神理念，就會自發(fā)地形成共同目標，形成和諧默契的團隊合作，去爭取最佳的團隊績效和企業(yè)績效。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)家社會責任，企業(yè)家社會責任導向，管理者社會責任
一、問題的提出
對于企業(yè)家的內(nèi)涵，不同的學者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔風險的人，他們是能開拓新市場、引導新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認為“我們把新組合的實現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認為企業(yè)家就是承擔經(jīng)營風險、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場的人。根據(jù)以上學者對企業(yè)家的定義，本文認為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔風險的人。基于此,本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導者和經(jīng)營者。
改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會經(jīng)濟發(fā)展的核心推動力量，社會責任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機會過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟責任與社會責任的關(guān)系。企業(yè)家在采取競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品、提供新的服務(wù)時，具有社會責任感的企業(yè)家，能夠?qū)⑸鐣蛩刈鳛槠髽I(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。
近十年來，我國學術(shù)界和企業(yè)界較多關(guān)注企業(yè)層面的社會責任的內(nèi)涵和實現(xiàn)方式，取得了相應(yīng)的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們在企業(yè)履行社會責任中起到什么作用？企業(yè)家應(yīng)當承擔什么社會責任？影響企業(yè)家承擔社會責任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關(guān)企業(yè)家社會責任方面的文獻進行梳理總結(jié)，分析了企業(yè)家社會責任的研究現(xiàn)狀，總結(jié)歸納了近十年來中國的研究者們在企業(yè)家的社會責任導向、企業(yè)家承擔社會責任的影響因素等方面的研究成果，最后，結(jié)合國外的相關(guān)研究成果，從構(gòu)建適合中國背景的企業(yè)家社會責任概念模型、企業(yè)家社會企業(yè)家精神和企業(yè)家社會責任的關(guān)系、企業(yè)家在企業(yè)承擔社會責任的作用機制等方面提出了企業(yè)家社會責任未來的研究展望，以期推動我國企業(yè)家社會責任方面的理論研究和實踐發(fā)展。
二、企業(yè)家社會責任相關(guān)研究的主要成果分析
目前國內(nèi)學者對于企業(yè)家社會責任的研究內(nèi)容比較零散，其中關(guān)于企業(yè)家社會責任導向、企業(yè)家社會責任的驅(qū)動因素的研究相對較多。其余還有對于企業(yè)家社會責任與企業(yè)家精神、社會地位等因素的相互關(guān)系的研究。
（一）企業(yè)家社會責任的內(nèi)涵
隨著和諧社會及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學者們開始關(guān)注和諧社會、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學者們認為企業(yè)家如果能夠?qū)⑸鐣熑我蛩刈鳛槠髽I(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)家社會責任的實質(zhì)和內(nèi)容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進行了大量的研究，認為企業(yè)家的社會責任是由其社會角色、現(xiàn)代社會生產(chǎn)形式、社會生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會責任的實質(zhì)歸根到底是順應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展要求。他認為企業(yè)家社會責任可以分為兩部分：（1）直接社會責任，由企業(yè)特殊的社會功能所發(fā)生的責任，包括社會積累、保障就業(yè)、管理生產(chǎn)要素、產(chǎn)品創(chuàng)新等；（2）間接社會責任，與社會環(huán)境相關(guān)的責任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認為的企業(yè)家應(yīng)有“職業(yè)責任”和“社會責任”。李洪彥[9]（2006）認為企業(yè)家社會責任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應(yīng)承擔的與之相關(guān)聯(lián)的社會義務(wù)。黎友煥[10]（2007）認為企業(yè)家在企業(yè)承擔社會責任中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應(yīng)為和諧社會做出貢獻。李君如[3]（2007）認為企業(yè)家的社會責任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機會，多交稅收，為解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力作出貢獻。
許多學者如陳孝兵（2008）、孫浩進（2008）等都認為有不少企業(yè)家對社會責任的含義存在著錯誤的理解，認為社會責任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產(chǎn)品、環(huán)境、員工等方面的責任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會責任不是新的“企業(yè)辦社會”，也不能等同于公益事業(yè)和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進[12]（2008）分析了中國社會環(huán)境背景下企業(yè)家社會責任存在的危機及應(yīng)對對策，認為中國的企業(yè)家社會責任意識模糊，更多的時候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會責任存在著潛在的風險；而政府對于企業(yè)家社會責任缺乏監(jiān)督、指導和制約也是造成企業(yè)家社會責任危機的重要原因。
（二）企業(yè)家社會責任導向研究
個體對社會責任的認識，在理論上稱為CSR導向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個體對企業(yè)的經(jīng)濟、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導向。學者們通過實證研究的方法，探討中國管理者的CSR導向（研究結(jié)論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關(guān)系。其中，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)[13]（2007）通過對企業(yè)法人代表的調(diào)查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對CSR的認識與評價；晁罡等[14]（2008）通過實證研究認為企業(yè)領(lǐng)導者的法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經(jīng)濟責任取向負向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實證研究表明，中國管理者個體的CSR導向具有經(jīng)濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業(yè)家社會責任導向進行了問卷調(diào)查，認為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導向，但從長遠看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動承擔企業(yè)社會責任。
表1 企業(yè)家的社會責任導向的研究
學者
研究目標
研究對象和樣本數(shù)
主要研究結(jié)論
中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（2007）
企業(yè)家對CSR的認識與評價
企業(yè)法人代表，有效問卷4586份
普遍認同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強烈社會責任感”；高度認同履行經(jīng)濟、法律、倫理和公益四個方面社會責任的意義；比較關(guān)注履行社會責任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質(zhì)不高、缺乏誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門未很好履行職責是導致社會責任欠缺的主要原因。
晁罡等
（2008）
企業(yè)領(lǐng)導者的社會責任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效的關(guān)系
MBA和EMBA在職學員中的企業(yè)中高層領(lǐng)導者，有效問卷458份
法律、倫理、慈善3個責任取向正向影響、經(jīng)濟責任取向負向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效三者關(guān)系中，企業(yè)社會表現(xiàn)起中介作用。
楊帆等
（2009）
中國管理者CSR導向
籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份
中國管理者個體的CSR導向具有經(jīng)濟責任和倫理責任的性別顯著差異，以及法律責任的區(qū)域差異。
陸雄文等（2009）
中國民營企業(yè)家的社會責任觀
【摘要】怎樣增強企業(yè)人力資源管理的文化底蘊是許多企業(yè)都在研究的課題。文章認為應(yīng)該從明確企業(yè)性質(zhì)、塑造企業(yè)靈魂、凝煉企業(yè)核心價值觀、強化企業(yè)道德、營造企業(yè)氛圍等方面入手,來增強企業(yè)人力資源管理的哲學底蘊、精神文化底蘊、價值文化底蘊、論理底蘊、人文底蘊,只有這樣,才能不斷增強企業(yè)的凝聚力,實現(xiàn)人力資源管理以人為本、柔性管理、讓人力資源活力迸發(fā)、人企合一、人事和諧的終極目標。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);人力資源管理;文化底蘊
企業(yè)人力資源管理過程中,經(jīng)常出現(xiàn)制定出來的制度得不到員工理解,管理辦法受到員工抵觸,企業(yè)對員工不信任,員工對企業(yè)也沒有認同感,管理者與被管理者之間矛盾沖突不斷等等不和諧現(xiàn)象。究其原因,不僅有管理者和被管理者雙方的認識錯位及素質(zhì)問題,更深層次的原因是企業(yè)人力資源管理缺少文化底蘊。因為沒有企業(yè)文化作為“指南針”、“發(fā)動機”、“黏合劑”和“劑”,人力資源管理的盲目、散亂、生硬、低效及短效就凸現(xiàn)出來了。要根本改變這種現(xiàn)象,企業(yè)必須從如下幾個方面增強人力資源管理的文化底蘊。
1明確企業(yè)性質(zhì),增強企業(yè)人力資源管理的哲學底蘊
明確企業(yè)性質(zhì),就是企業(yè)人應(yīng)該深刻地理解“企業(yè)為什么而存在、應(yīng)該如何存在和發(fā)展”,清楚地知道企業(yè)應(yīng)該如何去做、做什么、為什么要做、怎樣才能做好等問題。企業(yè)人力資源管理中許多不和諧現(xiàn)象的產(chǎn)生,歸根到底,源于企業(yè)人對企業(yè)性質(zhì)的迷茫。
大凡優(yōu)秀的企業(yè)管理者和成功企業(yè),對企業(yè)性質(zhì)都有深刻的理解,比如,被譽為“日本財神之王”、“企業(yè)之王”的澀澤榮一用“論語加算盤”的經(jīng)營哲學來回答企業(yè)性質(zhì)問題,認為企業(yè)應(yīng)該追求“道德經(jīng)濟合一”,并把其作為經(jīng)商的最高境界;松下公司用“松下生產(chǎn)人,同時生產(chǎn)電器”、豐田公司用“既造車,又造人”的經(jīng)營理念來回答企業(yè)性質(zhì)問題,認為企業(yè)應(yīng)該把生產(chǎn)產(chǎn)品和生產(chǎn)人有機結(jié)合起來;美國企業(yè)家不僅僅把企業(yè)員工看成“經(jīng)濟人”、“社會人”,而且看成是“文化人”,確立了企業(yè)文化的重要地位;中國不少成功企業(yè),明確企業(yè)性質(zhì),自覺把社會責任、員工需求與企業(yè)經(jīng)營有機結(jié)合起來,事業(yè)做得越大越強。正是企業(yè)人對企業(yè)性質(zhì)的哲理性思考和正確的解答,使企業(yè)確立了正確的管理思想、管理者樹立了正確的經(jīng)營理念、員工形成了正確的工作觀念。在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)哲學,猶如企業(yè)發(fā)展的“指南針”,為企業(yè)進行各種活動、處理各種關(guān)系提供了根本指導思想。這種思想不僅反映了企業(yè)對發(fā)展經(jīng)濟的歷史使命和責任的認識與態(tài)度,同時決定了企業(yè)對各種事物的偏好及行動,決定企業(yè)對某類人才的偏好、招聘及使用,還決定企業(yè)發(fā)展的高度。
俗話說,站得高才能看得遠。成功企業(yè)之所以成功,關(guān)鍵在于它們能從宏觀戰(zhàn)略高度看清企業(yè)的性質(zhì)和地位,能從未來趨勢把握企業(yè)的發(fā)展方向,能從人的本質(zhì)掌握員工的需求,能用辨證的觀點理順和處理好企業(yè)活動中的復雜關(guān)系。而這些均得益于它們對企業(yè)性質(zhì)的清醒認識。因此,在企業(yè)中經(jīng)常開展有關(guān)企業(yè)生存之道的討論,重視企業(yè)哲學的宣傳和教育是非常必要的。只有這樣,企業(yè)管理層才能多一些理性思維,才會用客觀、辨證、發(fā)展的觀點處理好人企關(guān)系、社企關(guān)系、管理者和被管理者之間關(guān)系,真正做到人力資源管理科學與藝術(shù)的結(jié)合;而企業(yè)員工明白了企業(yè)及工作的性質(zhì),才能激發(fā)其責任心和自豪感,真正關(guān)心企業(yè)命運,實現(xiàn)人企之間的和諧發(fā)展。
2塑造企業(yè)靈魂,增強企業(yè)人力資源管理的精神文化底蘊
如果說企業(yè)哲學貴在企業(yè)人對企業(yè)性質(zhì)的哲理性思考,從而明確了企業(yè)發(fā)展的方向及生存發(fā)展之道。那么,企業(yè)精神的培育,則貴在塑造靈魂,凝聚人心,激發(fā)干勁,把人力資源的潛力轉(zhuǎn)化為動力,讓人力資源活力迸發(fā)。一般來說,企業(yè)員工的動力主要來自物質(zhì)刺激、精神激勵、以及制度約束等幾個方面。但相比而言,物質(zhì)刺激短效而有限度,因為市場經(jīng)濟條件下并不能保證企業(yè)只有盈利而沒有虧本;制度約束立竿見影,但生硬而冷酷,易引起員工的抵觸;精神激勵無形,但它一旦形成并在員工內(nèi)心樹立,其作用是巨大而恒久的,是任何物質(zhì)和制度都不能取代的。就是說,沒有企業(yè)精神的企業(yè)如同一盤散沙,聚不起,攏不和,缺乏生命力和競爭力;而沒有精神動力的企業(yè)猶如沒有前進的號角,缺乏號召力和吸引力,難以召喚人才,育好人才、用好人才、留住人才。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神作為一種群體價值觀念、基本信念和理想追求,是企業(yè)主人翁精神、敬業(yè)精神、團隊精神、競爭精神、創(chuàng)新精神、服務(wù)精神的集合,這些精神像“發(fā)動機”和“靈魂”,應(yīng)該貫穿于企業(yè)發(fā)展全過程,成為企業(yè)求才、育才、用才和留才的重要法寶。如大慶油田用“艱苦創(chuàng)業(yè)、忘我勞動”的“鐵人精神”,激勵一代又一代大慶人,成就了大慶油田的輝煌業(yè)績;同仁堂把“同修仁德,濟世養(yǎng)生”的“同仁堂”精神代代相傳,使百年老店經(jīng)久不衰;海爾以“敬業(yè)報國,追求卓越”的海爾精神激勵員工,實現(xiàn)了海爾人讓民族品牌走出國門,走向世界的夢想。總之,重視企業(yè)精神的培育,不僅可以塑造員工的個性,培養(yǎng)員工的情懷,陶冶員工的情操,使企業(yè)精神成為一種激勵員工克盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)向上的號角和進軍鼓;對于企業(yè)來說,還可以降低人力資源管理的成本,提高管理的效益,達到事半功倍的效果。
3凝煉企業(yè)核心價值觀,增強企業(yè)人力資源管理的價值文化底蘊
企業(yè)人力資源管理的重點無非四個環(huán)節(jié):人員招聘和錄用、員工培訓和開發(fā)、人員晉升、員工跳槽監(jiān)管等,由于傳統(tǒng)的人力資源管理方法游離于價值觀這條主線之外,看似簡單的四個環(huán)節(jié)卻頻頻出現(xiàn)了許多難以解決的問題,如按企業(yè)標準錄用到的人才到了崗位不能勝任工作;辛辛苦苦培養(yǎng)出來的員工頻頻跳槽走人;員工紀律松散效率低下,主管瑣事纏身工作漏洞百出;企業(yè)士氣低迷,牢騷滿腹,無學習欲望、無信心、無主動性、無責任心等等。這些問題的出現(xiàn)雖然有諸多原因,但根本原因還是企業(yè)缺乏核心價值觀,沒有核心價值觀的支撐,企業(yè)人力資源管理的作用顯得蒼白無力。因此,企業(yè)通過現(xiàn)代核心價值觀的構(gòu)建,使員工與企業(yè)在價值取向、價值判斷等方面趨于一致,是化解以上難題的有效途徑。
如何凝煉企業(yè)的核心價值觀?世界百強優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗給了我們許多啟示。從價值取向來說,它們都有一個共同點,即認為在企業(yè)生存和發(fā)展中,人的價值高于一切;在人的價值開發(fā)中,認為人的知識不如人的智力,人的智力不如人的素質(zhì),人的素質(zhì)不如人的覺悟;在企業(yè)共同價值和個人價值的關(guān)系中,認為的共同價值高于個人價值,“共同協(xié)作”的價值高于“獨立單干”的價值,維護職工隊伍穩(wěn)定的價值高于賺錢的價值……[1]等等。世界百強企業(yè)這些價值取向的變化說明:企業(yè)越是向更高的層次和方向發(fā)展,越是以人為中心,以關(guān)心人,愛護人的人本思想為導向。而基于現(xiàn)代價值觀的人力資源管理是世界百強企業(yè)成功的奧秘。
增強企業(yè)人力資源管理的價值文化底蘊,首先,要樹立人的價值高于一切的管理理念。要堅持不懈地以人為中心,以關(guān)心人、愛護人的人本思想為導向,辨證地看待管理者的權(quán)力、企業(yè)員工的權(quán)利、以及企業(yè)組織中的人際關(guān)系問題,逐漸摒棄過分強調(diào)行政權(quán)威的作用,動輒用命令、計劃、制度等手段對員工的行為實行硬性約束的權(quán)利主義管理文化。其次,要把核心價值觀作為招聘和錄用人才的重要標準。企業(yè)要把“適合職位要求”的標準和價值觀標準結(jié)合起來選人才,盡力吸收那些具備企業(yè)某些重要價值標準的、其個人需要與企業(yè)需要以及個人價值觀與企業(yè)價值觀有更多共同點的人才。再次,把核心價值觀溶入員工培訓、考核、晉升中。灌輸核心價值觀應(yīng)該成為員工培訓的重要內(nèi)容,考察員工不能單一地以業(yè)務(wù)能力為主要指標,而要以人際關(guān)系能力、素質(zhì)、覺悟和善于把握方向為主要指標;不單憑工作績效標準來提拔員工,而是用企業(yè)價值觀和工作績效兩個標準綜合考慮實施晉升。總之,如果把企業(yè)的核心價值觀貫穿于人力資源管理的全過程,它就像“粘合劑”一樣,使人力資源管理過程變得起來,使企業(yè)與員工、管理者與被管理者的關(guān)系變得更牢固,有效地克服單憑技術(shù)管理而造成的生澀、短效及散亂。
4強化企業(yè)道德建設(shè),增強企業(yè)人力資源管理的倫理文化底蘊
企業(yè)倫理作為企業(yè)的一種重要的無形資產(chǎn),越來越成為現(xiàn)代企業(yè)參與市場角逐的核心競爭力之一。企業(yè)倫理不僅直接影響著企業(yè)的商譽和績效,同樣影響著企業(yè)人力資源管理的成敗。無數(shù)事實表明,一個沒有良好的商譽和口碑的企業(yè),是很難吸引人才和贏得合作者的。
道德建設(shè)是企業(yè)倫理文化形成的核心。基于企業(yè)人力資源管理視角的道德建設(shè),主要包括企業(yè)信用和職業(yè)道德兩方面。企業(yè)信用是現(xiàn)代企業(yè)倫理的基點,是企業(yè)吸納人才、用好人才、留住人才最強有力的武器。一個講信用的企業(yè)往往是人才的向往之地。而企業(yè)信用建立起來的商譽和口碑,不僅可以增強對人才的吸引力,而且可以提高效率,消除管理阻礙,使企業(yè)管理成本大大減少。同時,還可以贏得更多的合作者,得到更多的發(fā)展機遇。這就是企業(yè)信用帶來的商譽競爭力,也是企業(yè)人力資源管理的核心競爭力。職業(yè)道德是現(xiàn)代企業(yè)倫理的核心,是企業(yè)信用賴于存在的基礎(chǔ)。職業(yè)道德作為員工工作所遵守的行為規(guī)范的總和,它要求員工忠于職守、熱愛本職,熱忱服務(wù)、文明生產(chǎn)或文明服務(wù),講究質(zhì)量、注重信譽,遵紀守法、廉潔奉公,鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,銳意改革、開拓創(chuàng)新。企業(yè)員工都能自覺遵守這些道德規(guī)范,將使企業(yè)信用建立在一個堅實的基礎(chǔ)上,也人力資源管理變得輕松自如起來。
強化企業(yè)道德建設(shè),首先,要強化企業(yè)的人際道德。企業(yè)人力資源管理貴在人際關(guān)系和諧,為此,企業(yè)必須重人倫、興人道、講人性,努力營造員工之間平等、相互尊重、互敬互助的社會主義新型人際關(guān)系,用社會主義道德約束和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系,使員工成為一個全面發(fā)展的人。其次,要強化企業(yè)的行為道德。企業(yè)行為應(yīng)以誠信為本,取信于國家、取信于社會、取信于顧客、取信于股東、取信于員工,獲得社會良好的評價,這是吸引人才的根本。第三,要強化員工的職業(yè)道德。企業(yè)人力資源管理的成效很大程度上依賴于員工的自覺,員工自覺又建立在良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,因此,加強員工的職業(yè)道德教育,努力培養(yǎng)員工熱愛自己本職工作的自豪感、幸福感,是人力資源管理工作的重要任務(wù)。
摘 要：國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化和白酒十年黃金期的結(jié)束，預示著“低門檻、高效益、少創(chuàng)新”的傳統(tǒng)粗放型的白酒增長方式已不適應(yīng)
>> 生態(tài)文明與生態(tài)文化建設(shè)研究 企業(yè)文化建設(shè)的生態(tài)學視角研究 我國林業(yè)企業(yè)生態(tài)文化建設(shè)探討 企業(yè)文化建設(shè)研究 企業(yè)文化建設(shè)研究綜述 會計企業(yè)文化建設(shè)研究 加強企業(yè)文化建設(shè)研究 IT企業(yè)特色文化建設(shè)研究 企業(yè)平安文化建設(shè)實踐研究 企業(yè)廉潔文化建設(shè)的研究 企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新研究 南陽生態(tài)文化建設(shè)的對策研究 基于生態(tài)性校園文化建設(shè)的研究 森林公園規(guī)劃中生態(tài)文化建設(shè)研究 四川省直機關(guān)學習型機關(guān)文化建設(shè)對策研究 川港青年互動對校園文化建設(shè)的促進作用研究 生態(tài)文明視域下的企業(yè)生態(tài)文化建設(shè) 煙草企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)研究 電力企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)思路研究 餐飲企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研究 常見問題解答 當前所在位置：l
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作者簡介：李萍（1963-），女，綿陽師范學院歷史文化與旅游管理學院副教授，四川省星級飯店檢查員。研究方向：跨文化管理、企業(yè)文化與管理；任萍（1980-），女，綿陽師范學院歷史文化與旅游管理學院講師，西南民族大學2011級博士研究生，研究方向：文化人類學與民俗學、旅游文化與旅游管理。
論文摘要：隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)與研究備受關(guān)注。市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展成為企業(yè)競爭力的基石和企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素所在。企業(yè)文化建設(shè)的重要性應(yīng)引起企業(yè)經(jīng)營管理者的重視。
在市場經(jīng)濟條件下，隨著我國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，如何建設(shè)和塑造企業(yè)文化，將備受關(guān)注。企業(yè)的生存與發(fā)展越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化方面建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大，已成為企業(yè)市場競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵之所在。在經(jīng)濟全球化和信息化的條件下，對企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。要以一種全面、動態(tài)、歷史和全球的經(jīng)濟戰(zhàn)略眼光，積極營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，為企業(yè)經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展與科學管理提供最有力、最長效的平臺。目前，企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，企業(yè)文化建設(shè)也是迄今為止對企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展，賦予現(xiàn)代企業(yè)管理者一種全新的意義。
一、在市場經(jīng)濟條件下，加強對現(xiàn)代企業(yè)文化的研究
從企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究的發(fā)展來看，應(yīng)該注重理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的思路與方法。使企業(yè)文化研究的新成果，直接指導企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。當代中國企業(yè)文化的研究，主要應(yīng)側(cè)重于以下方面：（1）在中國五千年文明背景下，探討和研究中國企業(yè)文化的發(fā)展方向，研究現(xiàn)代企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當代社會文化的關(guān)系，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出適合中國基本國情、民情、社情的企業(yè)文化理論；（2）加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究，不斷提高企業(yè)的社會競爭力。應(yīng)從以下幾個方面進行測量、診斷和評估.首先企業(yè)凝聚力方面,企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把職工緊緊團結(jié)在一起,把企業(yè)的利益和廣大員工的利益統(tǒng)一起來,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強大凝聚力，推動企業(yè)文化發(fā)展；其次是導向方面；導向包括價值導向和行為導向;再次是激勵和約束功能，企業(yè)文化能夠起到精神激勵的作用, 能夠?qū)⒙毠さ姆e極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)起來, 能夠?qū)⑷藗兊臐撛谥腔壅T發(fā)出來,使員工能力得到充分發(fā)揮。同時要有制度來約束, 約束功能能夠提高員工自覺性、積極性、主動性和自我約束, 提高員工的責任感和使命感。（3）加強企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次完成的作品,要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化做出及時的調(diào)整和改變,對企業(yè)文化追蹤研究的價值不可低估。
二、正確處理好企業(yè)文化與經(jīng)濟、社會、人文等方面的關(guān)系
企業(yè)文化是在現(xiàn)代工業(yè)文明和市場經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的一種管理思想和理論，是社會文化的一個組成部分。既是社會文化的一個方面，又是當今社會新經(jīng)濟時代所倡導的價值理念，改變著人們的生活方式，改變著人們的觀念，從而為社會文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。當今社會，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟等先進文化大發(fā)展大融合時代，企業(yè)經(jīng)營管理者的文化素養(yǎng)，直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的很好體現(xiàn)，是通過企業(yè)家這個載體。企業(yè)家在長期社會生活中形成的人生觀和世界觀直接運用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。開放的、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化是企業(yè)不斷進取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)，而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握，來源于企業(yè)家對傳統(tǒng)文化的影響和對當代社會文化變遷過程的深刻理解。社會文化對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個途徑是對市場的滲透。不同的社會文化影響人們的價值選擇，社會文化的變化也會引起人們在價值選擇方面的變化，影響人們對產(chǎn)品的認同程度和心理需求。自上個世紀改革開放以來，中國城鎮(zhèn)居民的消費觀念由原來的注重產(chǎn)品的使用價值，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪栏駥Υa(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景，產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、多樣化越來越受到人們的歡迎。因此，企業(yè)在塑造企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上，做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而且還是一種社會文化。
三、注重現(xiàn)代社會生活中人們的環(huán)境意識、生活品味在企業(yè)文化中的體現(xiàn)
當今時代人們的社會人文素質(zhì)的不斷提高，對日益豐富的物質(zhì)文化生活，不僅僅對數(shù)量方面有更高的要求，更加注意質(zhì)量方面的提高。這些方面對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展提出了新挑戰(zhàn)，而企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)社會形象和聲譽的良好體現(xiàn)。對企業(yè)信譽不僅看企業(yè)的技術(shù)環(huán)保、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這些固然是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為間接，然而實際上對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。在經(jīng)濟發(fā)展全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，這些環(huán)境因素在21世紀呈現(xiàn)更加復雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時做出調(diào)整，通過對企業(yè)主導價值和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)文化競爭力。
參考文獻
[三個代表]重要思想概論
《現(xiàn)代企業(yè)管理》
關(guān)鍵詞：小額貸款；企業(yè)文化
截至2012年9月30日，全國小額貸款公司機構(gòu)數(shù)量達到5 629家，比2011年同期增加了1 838家，同比增長49.29%。小額貸款公司已經(jīng)成為了我國信貸市場的重要組成部分和補充力量，為解決“三農(nóng)”和中小微企業(yè)融資難題提供了新的解決途徑，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。隨著小額貸款行業(yè)的發(fā)展壯大，小額貸款公司的企業(yè)文化建設(shè)也逐步得到了重視，諸多小額貸款公司已開始建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化，并通過企業(yè)文化的建設(shè)推動企業(yè)的發(fā)展。本文擬以劉光明的四層次文化模型為基礎(chǔ)，把位于廣州市的GJ小貸作為研究對象，通過研究其企業(yè)文化建設(shè)，探討在日益激烈的市場競爭中，GJ小貸如何適應(yīng)組織內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。
一、文獻綜述
國內(nèi)學者劉光明認為，企業(yè)文化由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四層構(gòu)成。物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，以及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝和設(shè)計等，處于企業(yè)文化的表層；行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化，包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，處于幔層或淺層，是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射；制度文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面，處于中層；精神文化包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和，是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，長期受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而形成的一種精神成果和文化觀念，處于核心層。
國內(nèi)小額貸款行業(yè)至今只有7年的發(fā)展時間，還處于起步階段。我國對小額貸款企業(yè)文化研究也還處于起步階段，目前部分國內(nèi)知名學者教授已從不同角度對小額貸款企業(yè)文化提出了自己的研究見解。茅于軾2007年在《談小額貸款的文化》一文中提出：“小額貸款的企業(yè)文化非常重要，一個成功的小額貸款組織應(yīng)該有一個良好的文化，它表現(xiàn)在平等待人、講禮貌、尊重人”，“它的主要特點是自由和平等，這樣小額貸款就能夠得到廣大群眾的發(fā)自內(nèi)心的擁護。” 他在2008年又在《從小額貸款的文化談捐贈的自愿性》中從“利”和“義”的角度談了小額貸款公司的企業(yè)文化建設(shè)，他指出：“小額貸款要帶給農(nóng)民的文化.一方面是要講利；另一方面是要講義。” 其他學者也提出了自己的觀點。如，吳敬在《安徽省小額貸款公司核心競爭力研究》一文中，從小額貸款公司核心競爭力培育方面論述了小額貸款公司企業(yè)文化的建設(shè)：“一個完整的創(chuàng)新體系需要小額貸款公司在觀念等方面同步創(chuàng)新。要通過企業(yè)文化建設(shè)，形成具有特色的企業(yè)精神。”又如，劉鈺斌在《商業(yè)性小額貸款公司競爭力分析》中，將企業(yè)文化歸結(jié)為企業(yè)核心競爭力的一部分。
二、GJ小貸企業(yè)文化建設(shè)的探索和研究
1.背景介紹
GJ小貸成立于2012年6月末，注冊資本2億元，為廣州市第一批拿到全市運營牌照的小額貸款公司。公司共有15個股東，其控股股東為位列中國五百強企業(yè)的廣州市某知名國有建筑企業(yè)，擁有公司30%的股份；其余14名股東均為民營企業(yè)或自然人，控制了公司70%的股份。GJ小貸的股權(quán)架構(gòu)充分體現(xiàn)了國家倡導的“以國有資本為主導，引導民營資本參與金融事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新金融模式”，既有國有資本的主導，又有民營資本的參與，也開創(chuàng)了此類小額貸款公司的先河。
GJ小貸在成立后，面對外部經(jīng)濟形勢不佳、銀行大幅度降息降準、同業(yè)競爭空前激烈等諸多不利因素和嚴峻的外部環(huán)境，以企業(yè)文化建設(shè)為主線，努力搭建組織架構(gòu)、全面鋪開營銷渠道、穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，最終運營模式初步成型，在公司開業(yè)當年即實現(xiàn)了盈利。
2.基于四層次理論下的GJ小貸企業(yè)文化建設(shè)實踐分析
在成立之后，一方面，面對生存和發(fā)展的壓力，公司不斷拓展業(yè)務(wù)；另一方面，為了培育自身的核心競爭力，GJ小貸同步著手開始建設(shè)企業(yè)文化。雖然控股股東為知名國企，有著幾十年來沉淀下來的企業(yè)文化和一整套企業(yè)文化建設(shè)的模式和思路，但GJ小貸國有民營成分混雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)和所處的小額貸款這一新興行業(yè)，決定了它必須在實踐中摸索出一套適合自己的企業(yè)文化，并將其貫徹在企業(yè)中，以應(yīng)對激烈的市場競爭。下面我們將結(jié)合劉光明的四層次理論對GJ小貸的企業(yè)文化建設(shè)進行詳細剖析。
（1）精神文化
精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種意識和文化觀念，是企業(yè)文化的核心和靈魂。本文主要從企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀兩個方面對GJ小貸的企業(yè)精神文化層次進行剖析。
①企業(yè)愿景
GJ小貸的企業(yè)愿景是“全面服務(wù)小微企業(yè)，成為廣東地區(qū)卓越小額貸款公司”。全面服務(wù)小微企業(yè)，是行業(yè)主管部門對小貸公司提出的要求和希望，也是小貸行業(yè)的基本定位；成為廣東地區(qū)卓越小額貸款公司，則是全體股東及員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心追求，能夠有力地激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)發(fā)展活力。
②企業(yè)價值觀
GJ小貸將其企業(yè)核心價值觀完整歸納為八個字：“學習、誠信、反省、感恩”。
學習。GJ小貸將“學習”二字作為企業(yè)核心價值觀的首要組成部分，大力倡導學習文化，主要是基于兩個方面的考慮：一方面，小額貸款是個新興的行業(yè)，市場上尚未出現(xiàn)成熟的盈利模式和標準化的產(chǎn)品，各種創(chuàng)新的理念、產(chǎn)品都是小額貸款公司潛在的巨大財富。如何快速地接受新知識，并付諸實踐，對小額貸款公司的發(fā)展至關(guān)重要；另一方面，取義于“學無止境”“學以致用”。從長遠來看，倡導學習文化，幫助員工樹立終身學習的態(tài)度，能不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，進而提高工作效率、優(yōu)化產(chǎn)出，促進企業(yè)的良性發(fā)展。
誠信。小額貸款公司的主營業(yè)務(wù)為信貸，其業(yè)務(wù)開展的根本就是誠信。且作為沒有金融從業(yè)資格證卻以信貸經(jīng)營為主業(yè)的特殊行業(yè)，上級部門對小額貸款公司的監(jiān)管十分嚴格，各地監(jiān)管部門都對小額貸款公司劃出了“三不”的紅線：不非法吸儲，不賬外經(jīng)營，不暴力收貸。一旦違規(guī)經(jīng)營，小額貸款公司將受到嚴重的處罰甚至吊銷牌照。GJ小貸將誠信視為企業(yè)生存發(fā)展的根本，要求員工秉承誠信文化，對股東、客戶、同事、合作方都要誠實相待、以信取人，在公司內(nèi)部以制度的形式強調(diào)誠信的重要性，并對各種不誠信的行為進行明確而嚴厲的處罰。
反省。取義于“吾日三省乎吾身”。企業(yè)或個人在實踐過程中難免會疏漏或失誤，但只要能找出問題或錯誤的關(guān)鍵，并吸取教訓，加以修正，便能不斷提高。GJ小貸把反省作為企業(yè)文化中一個重要的組成部分，要求員工養(yǎng)成自我反省的習慣，在日常生活工作中不斷調(diào)整、提高自己，在工作中經(jīng)常進行總結(jié)、溝通和改進，最終實現(xiàn)個人工作能力的提高，促進企業(yè)的不斷成長。
感恩。感恩是中西方傳統(tǒng)文化的重要組成部分，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展中必不可少的因素。GJ小貸作為新興行業(yè)由國有民營資本結(jié)合而組成的公司，樹立了感恩文化，將感恩作為員工激勵的一個重要組成部分，通過感恩文化的灌輸、以各式各樣的活動的形式，讓全體員工認識到感恩的必要性，也通過感恩文化的宣貫，使得員工恪盡職守。
圍繞企業(yè)核心價值觀延伸，GJ小貸提出了四個方面的價值理念：
一是經(jīng)營理念：專業(yè)、高效、服務(wù)、創(chuàng)新；
二是管理理念：注重管理的每個細節(jié)，追求持續(xù)改進；
三是服務(wù)理念：提高客戶滿意度，造就客戶忠誠度；
四是發(fā)展理念：協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量，保持公司與員工同步成長。
（2）制度文化
制度文化是企業(yè)中人與物、人與企業(yè)運營制度的結(jié)合部分，是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標而對員工行為給予一定限制的文化。GJ小貸制度文化主要由企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織架構(gòu)和企業(yè)管理制度等三方面組成。
①企業(yè)領(lǐng)導體制
這是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。GJ小貸嚴格遵循公司法的規(guī)定，建立了統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、通暢的企業(yè)領(lǐng)導體制。由全體股東組成股東會，并按規(guī)定設(shè)置董事會、監(jiān)事會，由董事會聘任高管團隊。在公司章程中明確規(guī)定股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理職責，權(quán)責清晰分明，股東不參與企業(yè)具體經(jīng)營，董事會對重大事項進行決策，總經(jīng)理則主持公司日常經(jīng)營。
②企業(yè)組織架構(gòu)
GJ小貸采用扁平化的組織架構(gòu)，意在提高管理幅度和管理效率，減少管理層次。這種架構(gòu)設(shè)置，既充分發(fā)揮了管理者的潛能，又有效增強了架構(gòu)靈活性和民主度，有利于加強內(nèi)部溝通，調(diào)動員工的創(chuàng)造性，能夠更加迅速地對包括客戶需求在內(nèi)的環(huán)境變化作出反應(yīng)。
③企業(yè)管理制度
GJ小貸在企業(yè)內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)管理、人員管理、薪酬管理、績效考核等各個方面制定了17項制度，已基本形成了完備科學的現(xiàn)代企業(yè)制度。在制度執(zhí)行過程中，GJ小貸有意識地引導員工共同營造企業(yè)制度文化，強調(diào)員工在制度規(guī)范內(nèi)自我管理、自我約束，將制度管理與人文管理有機結(jié)合，促使企業(yè)制度為員工接受并自覺遵守，營造一種良好的制度文化氛圍。
（3）行為文化
行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，包括在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系、文娛體育活動中產(chǎn)生的行為文化。GJ小貸企業(yè)行為可分為企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工群體行為。
①企業(yè)家行為
GJ小貸很好地體現(xiàn)了國有平臺、民營機制和外企管理的有機結(jié)合，公司董事長睿智穩(wěn)健、富有戰(zhàn)略眼光和領(lǐng)導魅力。公司高管團隊由職業(yè)經(jīng)理人組成，他們精通業(yè)務(wù)并富有執(zhí)行力和創(chuàng)新力，始終強調(diào)“學習、誠信、反省、感恩”的核心價值觀，能為GJ小貸制定宏觀性的、預見性的、創(chuàng)新性的決策；對待每一經(jīng)營目標，始終堅持“專業(yè)、高效、服務(wù)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，一以貫之，直至達成目標。
②企業(yè)模范人物行為
GJ小貸注重模范群體的培養(yǎng)，成立以來先后多次舉辦禮儀培訓及業(yè)務(wù)學習，培育提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，并在年終評選出在崗位工作中表現(xiàn)出色的先進個人，給予物質(zhì)和精神嘉獎。同時，GJ小貸還注重運用模范效應(yīng)，營造比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，號召全體員工學習先進，爭當模范，激發(fā)員工進取心。
③企業(yè)員工群體行為
GJ小貸注重通過形式各樣的集體學習或群體活動等，提升員工的創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)能力，增強員工的向心力和凝聚力，培養(yǎng)員工積極向上、勇往直前的工作精神，為企業(yè)發(fā)展作貢獻。例如，每周和每月定期召開例會，號召員工為企業(yè)發(fā)展集思廣益；每周組織一次羽毛球活動，并定期組織外出活動；慶祝員工生日，營造良好的向心力和凝聚力；定期安排培訓和學習，為員工充電。
（4）物質(zhì)文化
物質(zhì)文化是由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。GJ小貸物質(zhì)文化主要包括企業(yè)標志、經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)、企業(yè)環(huán)境。
①企業(yè)標志
GJ小貸實施了一套完整的VI體系，設(shè)計了獨特鮮明、內(nèi)涵深刻的公司LOGO，公司內(nèi)部無論是名片、內(nèi)頁、胸章、員工卡、辦公文件、手提袋、信箋還是紙杯，都有統(tǒng)一的設(shè)計。統(tǒng)一鮮明的VI系統(tǒng)，有力樹立了公司鮮明獨特的企業(yè)形象，展示公司企業(yè)文化。
②經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)
GJ小貸針對不同客戶需求，根據(jù)實際設(shè)置了聯(lián)銀貸、市場貸、工程貸、快速貸、物業(yè)貸等五大類貸款業(yè)務(wù)，并在經(jīng)營運作中，始終堅持以“誠實守信”作為企業(yè)實現(xiàn)利潤的前提，堅持用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大價值，令客戶滿意。
③企業(yè)環(huán)境
GJ小貸內(nèi)部環(huán)境裝修及空間的安排布局充分體現(xiàn)人性化。公司設(shè)有面積超過100平方米的員工之家，放置了報紙、圖書、投影和健身器材等各種休閑娛樂設(shè)施供員工緩解壓力。此外，公司整體采用大辦公室格局，除高管團隊有獨立辦公室外，其余員工均在一個寬敞空間辦公，人與人之間僅用辦公屏風隔開。這種布局有利于員工之間的相互交流和溝通，營造活潑積極的工作氛圍。
三、GJ小貸未來企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)想與計劃
GJ小貸未來企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)全面抓好精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層等四個層次的建設(shè)，最終將企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展本身緊密結(jié)合、互相促進。
1.完善價值理念，提升企業(yè)精神
GJ小貸要在現(xiàn)有“學習、誠信、反省、感恩”的核心價值觀的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)發(fā)展，繼續(xù)延伸完善經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、發(fā)展理念等價值理念，進一步提煉優(yōu)秀的企業(yè)精神。
2.完善規(guī)章制度，保障理念落實
GJ小貸要在制度層面進一步推動企業(yè)文化的建設(shè)，確保價值理念的落實。一是通過完善薪酬制度，確保薪酬水平保持行業(yè)競爭力，激勵員工盡職盡責地努力工作；同時設(shè)立相應(yīng)考評機制，根據(jù)企業(yè)價值理念思路，將個人經(jīng)營業(yè)績納入考核，以考評和獎罰保障企業(yè)文化理念的落實。二是通過完善培訓制度，提高員工素質(zhì)，發(fā)掘員工潛能，促使員工提高工作效率、實現(xiàn)自我價值；建立企業(yè)文化培訓制度，通過各種培訓活動推進企業(yè)精神文化和價值理念的貫徹落實。最終將企業(yè)文化從精神層面推進到制度層面，有效保障企業(yè)精神文化的落實。
3.完善行為模式，促進制度推行
在制度的保障下，GJ小貸要在行為層面有意識地提出員工共同工作中的行為和習慣的標準，讓員工形成共識和自覺意識，促使員工言行舉止、工作習慣向制度文化規(guī)范方向和標準轉(zhuǎn)化，增強企業(yè)行為文化，進而促進制度的貫徹。具體來說，GJ小貸應(yīng)從儀表儀容、崗位紀律、工作程序、待人接物、安全環(huán)衛(wèi)、素質(zhì)修養(yǎng)等幾個方面作出標準要求。重點規(guī)范以下五項行為：一是溝通原則，大方、自信、友好、周全；二是忌諱事項，與顧客溝通忌諱過于注重外表、左右顧盼、歧視和不尊重、偏離主題、粗魯溝通；三是電話禮儀；四是員工自身行為，友好禮貌，相互尊重；五是禁止條款，禁止作出使客戶厭煩的行為、閑談工作之外事情、疏懶行為、索取回扣、泄露商業(yè)秘密。最終使得員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和榮譽感，員工個人行為與企業(yè)文化倡導的行為統(tǒng)一，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
4.完善物質(zhì)文化，保證行為識別
物質(zhì)文化是外部了解企業(yè)文化最直接的媒介。GJ小貸要通過進一步完善物質(zhì)文化，向外部傳達企業(yè)文化，幫助企業(yè)樹立正面形象，吸引客戶；同時也要通過物質(zhì)文化的完善，提高員工工作的熱情和積極性，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。重點應(yīng)進一步完善員工服裝、辦公環(huán)境和辦公用品等三個方面的設(shè)計，應(yīng)充分考慮實用性，并結(jié)合企業(yè)VI系統(tǒng)進行個性化設(shè)計。
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論文關(guān)鍵詞：國有煤炭企業(yè)，人才流失，對策
隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來，人才對企業(yè)發(fā)展的決定性作用日益突出，但國有煤炭企業(yè)人才流失問題嚴重，制約著企業(yè)的進一步發(fā)展。有關(guān)專家采取抽樣調(diào)查的方式對全國12家國有大型煤炭企業(yè)科技人才情況進行調(diào)查，結(jié)構(gòu)顯示，煤炭企業(yè)人才引進數(shù)量不足，但流失趨勢較明顯。近幾年，12家企業(yè)每年引進的本科及以上人才分別為965，701，577，549 人，在逐年減少；而每年流失的本科及以上人才數(shù)分別為254，270，320，436 人，在逐年增加，人才流失問題日趨嚴重。因此，如何防范人才流失對于國有煤炭企業(yè)勢在必行。
一、人才流失對國有煤炭企業(yè)的不良影響
1.增加企業(yè)的成本。當員工離開企業(yè)后，為了填補職位的空缺，企業(yè)必須重新進行招聘。新員工來到企業(yè)后，必須對新員工進行崗位勝任能力以及企業(yè)文化等方面的培訓，招聘新員工的費用以及對新員工的培訓費用都將作為企業(yè)額外增加的成本，列入企業(yè)的成本損失。
2.影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。由于新員工在對企業(yè)的了解和技能等很多方面人力資源管理論文，都與老員工存在一定的差距，而且，對他們的培訓需要一個漸進的過程，因此，在很長一段時間內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)濟效益會受到一定程度的影響。
3.影響企業(yè)的士氣。員工之所以離開企業(yè)，是由于他們對企業(yè)存在嚴重的不滿情緒，例如有的員工對薪酬待遇的不滿，有的對企業(yè)的人文環(huán)境不滿等。這種不良的情緒往往會在團隊中蔓延，引起團隊中其他成員的消極情緒，使很多缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠度的員工在這種氛圍的影響下紛紛跳槽。因此，員工流失率過高的現(xiàn)象對現(xiàn)有員工的士氣有很大影響。
二、國有煤炭企業(yè)人才流失的原因分析
1.煤炭行業(yè)的特殊性。由于受地理位置、工作環(huán)境、薪酬待遇等方面的影響，導致煤炭企業(yè)人才流失的現(xiàn)象十分嚴重。第一，地域環(huán)境的影響。現(xiàn)代企業(yè)的員工不僅考慮自身的生存環(huán)境，而且十分注重下一代的培養(yǎng)和發(fā)展環(huán)境。而煤炭企業(yè)大多建在偏遠地區(qū)，一般都遠離省會級城市，在居住環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境、教育環(huán)境等方面與大城市都有較大的差別，這些都會成為煤炭企業(yè)人才流失的重要影響因素。第二，工作環(huán)境的影響。煤炭開采業(yè)是高危行業(yè)，在開采過程中存在著瓦斯、煤塵、水、火、頂板等諸多不安全因素，人們對煤炭行業(yè)存在很多顧慮和擔心。而且，煤炭企業(yè)的工作環(huán)境差，條件艱苦。這些都是導致煤炭企業(yè)人才流失的重要原因。第三，薪酬待遇的影響。由于煤炭行業(yè)發(fā)展不景氣，導致煤炭行業(yè)的薪酬水平較低，有的企業(yè)甚至不能保證工資的正常下發(fā)。按照馬斯洛的需求層次論，基本薪酬屬于員工最基本的保障，如果基本薪酬得不到保障，就會導致員工的不滿，最終的結(jié)果會導致企業(yè)的人才流失。
2.用人機制和分配機制不合理。國有煤炭企業(yè)的用人機制和分配機制還很不合理，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：（1）論資排輩的現(xiàn)象嚴重。目前，很多國有煤炭企業(yè)在用人時仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響，在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩，不考慮員工實際的工作業(yè)績和能力，使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個人能力的發(fā)展受到很大的限制，職業(yè)前景也非常渺茫，導致很多人才紛紛離開企業(yè)另謀他就。（2）缺乏科學的考評體系。企業(yè)在對員工進行評價時，沒有建立一套科學的考評體系，仍然停留在領(lǐng)導對員工的主觀評價，因此，考評結(jié)果具有很強的主觀性，不能反應(yīng)出員工的真實績效。這將直接影響員工的工作熱情，最終會導致對企業(yè)喪失信心。（3）平均主義嚴重。由于受計劃經(jīng)濟體制的影響，國有煤炭企業(yè)內(nèi)部的平均主義現(xiàn)象十分嚴重。企業(yè)的一些優(yōu)秀人才，無論是在物質(zhì)上還是在精神上，都感受不到企業(yè)的重視人力資源管理論文，長此以往必然會導致對企業(yè)的不滿。
3.對培訓的重視程度不夠。很多國有煤炭企業(yè)認為，培訓對于企業(yè)是可有可無的事情，因此，對培訓缺乏足夠的重視。很多煤炭企業(yè)不僅沒有專門的培訓機構(gòu)，甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門論文提綱怎么寫。一些煤炭企業(yè)由于資金緊張，只對員工進行入職培訓，缺乏對員工的中遠期培訓，一些效益不好的煤炭企業(yè)甚至取消了對員工的培訓投入。培訓投入的嚴重不足勢必會影響培訓工作的正常運行。企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高，如果在很長時間內(nèi)沒有學習機會的話，他們就會產(chǎn)生強烈的茫然感和失落感，在這種情況的驅(qū)動下，他們可能就會尋找其他的就業(yè)機會而滿足自身發(fā)展的需要。
4.忽視企業(yè)文化建設(shè)。國有煤炭企業(yè)由于受資金、管理水平等方面的限制，過多地看重企業(yè)的物質(zhì)利益，忽視了在文化方面的建設(shè)。近期中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作了“中國企業(yè)經(jīng)營者”問卷跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，只有 17.4%的企業(yè)經(jīng)營者認為企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上，80%以上的經(jīng)營者都將此歸之于市場營銷能力、經(jīng)營組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。很多煤炭企業(yè)的管理者認為，企業(yè)文化對于煤炭企業(yè)可有可無。有的煤炭企業(yè)雖然意識到了企業(yè)文化的重要性，但不知企業(yè)文化應(yīng)從何處入手，應(yīng)交給哪個部門，具體應(yīng)該從事哪些活動。很少有煤炭企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化部門，因此，煤炭企業(yè)的企業(yè)文化在很長時間處于缺失的狀態(tài)。
三、防范國有煤炭企業(yè)人才流失的對策
1.加強對煤炭行業(yè)的重視。煤炭行業(yè)屬于國家重要的資源產(chǎn)出行業(yè)，擔負著開采煤礦資源的重任，因此，國家應(yīng)加強對煤炭行業(yè)的重視程度。煤炭企業(yè)由于資金不足，致使員工的薪酬水平較低，企業(yè)的工作條件惡劣，人才流失的現(xiàn)象十分嚴重。為了保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展，國家應(yīng)增加對煤炭企業(yè)的資金投入，還可以通過制定一些優(yōu)惠政策，例如：為煤炭子弟考大學開設(shè)綠色通道等，幫助企業(yè)吸引和留住所需人才。煤炭企業(yè)應(yīng)提高員工的薪酬水平，對于企業(yè)的不同人才的薪酬可以適當拉開檔次，同時，要加強對企業(yè)工作環(huán)境的改善，以留住企業(yè)所需人才。
2.建立合理的用人機制。國有煤炭企業(yè)為了擺脫人才流失嚴重的困境，必須建立一套合理的用人機制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個人的素質(zhì)和能力，安排適合他的崗位，做到合理用人。同時，要制定一套科學的績效考核體系，盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對員工的考核結(jié)果，對其進行獎懲。而且，企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個人價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的影響，每個員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向，一些員工想成為管理者人力資源管理論文，另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個人目標不能實現(xiàn)，感覺未來的發(fā)展前景渺茫，就會缺少工作的動力和熱情。因此，國有煤炭企業(yè)可以幫助他們設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過培訓和管理，幫助他們實現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃，滿足他們的發(fā)展需求。通過對員工的職業(yè)生涯管理，使員工的個人發(fā)展目標和組織的發(fā)展目標相一致，以利于煤炭企業(yè)目標的實現(xiàn)。
3.加強對培訓的重視程度。為了避免人才的進一步流失，煤炭企業(yè)應(yīng)加強對培訓工作的重視程度。第一，煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，以保證培訓工作的順利進行。煤炭企業(yè)應(yīng)建立獨立的人力資源管理部門，將培訓工作視為人力資源管理部門的一項重要工作。在條件允許的情況下，企業(yè)可以建立獨立的培訓部門，以增強對培訓工作的重視。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓相適應(yīng)的組織制度。建立良好的培訓制度是促使培訓工作順利進行的重要保障。麥當勞非常注重對員工的培訓，為了調(diào)動員工對培訓的熱情，將員工的培訓與員工個人的職業(yè)生涯有效結(jié)合起來。麥當勞在對新員工進行培訓時，主要是學校麥當勞工作手冊和現(xiàn)場觀摩；如果想升為店長，必須在地區(qū)的培訓中小學習；如果想升為區(qū)域經(jīng)理，必須到全國的培訓中心去學習；如果想升為大區(qū)經(jīng)理，必須到美國的漢堡包大學去學習。
4.加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導者的倡導和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂，它具有凝聚、導向、激勵等功能。我們可以利用企業(yè)文化把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量；可以利用企業(yè)文化引導員工的言行與企業(yè)的發(fā)展目標相吻合；可以利用企業(yè)文化最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。國有煤炭企業(yè)可以成立專門的企業(yè)文化部門來從事企業(yè)文化建設(shè)工作，應(yīng)建設(shè)由管理者倡導的、全體員工認同參與的企業(yè)文化。
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關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；企業(yè)文化；閩南文化
一、泉州民營企業(yè)文化形成
（一）經(jīng)營歷程對泉州民營企業(yè)文化的影響
改革開放以來，泉州民營企業(yè)家從實際出發(fā)，大膽探索、勇于開拓、艱苦創(chuàng)業(yè)，突破舊生產(chǎn)模式，借助僑胞的外來基金開始嘗試創(chuàng)業(yè)，在實踐中走出了一條獨具特色的發(fā)展經(jīng)濟的新路子。80年代的家庭作坊到90年代的家族型企業(yè)和合資企業(yè)是那個時代最明顯的企業(yè)特征，泉州民營企業(yè)興旺的時期卻是從90年代的合資創(chuàng)業(yè)時間開始。民營企業(yè)是80年代比膽識，90年代比技術(shù)，跨世紀的泉州民營企業(yè)家為應(yīng)對入世，如創(chuàng)業(yè)一樣務(wù)實：聽專家論壇、外出“取經(jīng)”、聘請企業(yè)顧問，不斷充實自己的知識。而質(zhì)量體系的建立，是泉州民營企業(yè)發(fā)展的又一次進步，建立質(zhì)量體系，是推動品牌的創(chuàng)新。從企業(yè)發(fā)展歷程看，泉州民營企業(yè)抓住改革開發(fā)的大好時機，以閩南特有的“愛拼敢贏”精神，利用廉價的人力成本優(yōu)勢和地理優(yōu)勢，憑借敏銳的市場直覺，運籌帷握，迅速搶占市場，可以說品牌的推動和創(chuàng)新是泉州民營經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力。
（二）閩南文化對泉州民營企業(yè)文化的影響
泉州市地處福建省東南部,臺灣海峽西岸，中原文化、古越文化、海洋文化在這里經(jīng)過長期的相生相長、交匯融合，形成了泉州人敢冒風險、勇于拼博、重商務(wù)實和開放的人文精神。泉州地方文化特征之一：富有冒險進取精神。從明清時的冒禁出海到上世紀80年代初的沿海貿(mào)易，處處都體現(xiàn)了閩南人“鋌而走險”的人文特點。今天，“敢拼會贏”成為泉州人重商與務(wù)實逐利精神。閩南文化是多種文化及多元文化的復合體，在這種文化系統(tǒng)影響下，閩南商人艱苦奮斗、吃苦耐勞、勇于拼搏、熱愛家鄉(xiāng)、熱心奉獻、團結(jié)和睦等精神，這些都是是閩商文化的重要組成部分。閩南文化的尚義精神對泉州民營企業(yè)企業(yè)文化也有一定的影響，閩南人只要家庭有收入，只要經(jīng)濟獲得發(fā)展，他們就想做些好事，以此揚名，如鋪橋修路、修建學堂、扶危濟困、修宮建廟等。
（三）企業(yè)家素質(zhì)對泉州民營企業(yè)文化的影響
早期的泉州民營企業(yè)家總體文化水平低，企業(yè)主要從事傳統(tǒng)性行業(yè)，由于管理理念、制度建設(shè)、人力資源開發(fā)等制約，導致企業(yè)雖大但難以達到現(xiàn)代化大型企業(yè)的要求。隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，競爭環(huán)境的日益加劇，家族企業(yè)家們開始認識到了傳統(tǒng)家庭觀念和落后思想的消極影響，逐步形成了大家風范意識。有些人誤解泉州民營企業(yè)缺乏現(xiàn)代企業(yè)文化，其實只要有企業(yè)就有企業(yè)文化。新世紀以來，泉州民營企業(yè)家已經(jīng)意識到自身文化素質(zhì)低將局限企業(yè)發(fā)展，并開始注重知識的深造。許多企業(yè)家不但攻讀MBA，還帶動企業(yè)員工參加學習，組織相關(guān)培訓提高員工的整體素質(zhì)。泉州市政府實行的“二次創(chuàng)業(yè)”和“二元制”教育其實就是對企業(yè)文化的思想引導，政府出錢，派人進企業(yè)開展特種工種等培訓，就是把企業(yè)文化正確地、更好地引導進企業(yè)里。
（四）家族式企業(yè)對泉州民營企業(yè)文化的影響
家族企業(yè)是泉州早期民營企業(yè)的組織形態(tài)，由親朋好友共同集資而興辦起來，這種基于血緣、親緣或情感紐帶的聯(lián)合在很大的程度上形成一種天然無形的凝聚力，充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)全體員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在企業(yè)規(guī)模不斷擴大增加過程中，傳統(tǒng)的家族式經(jīng)營管理對企業(yè)發(fā)展的促進作用日減，內(nèi)在弊端不斷顯露。家族企業(yè)由于在管理上任人唯親，管理決策上情大于法，對外交往采取特殊主義等，當這種決策方式的弊病凸顯，企業(yè)管理便開始缺乏效率，最終將給企業(yè)帶來災(zāi)難。家族企業(yè)管理方式往往使制度虛設(shè)，最終使企業(yè)的發(fā)展受到多種因素的影響，企業(yè)文化無法開展。因此企業(yè)不但必須在研發(fā)、生產(chǎn)和營銷等一系列環(huán)節(jié)中堅持科學和現(xiàn)代化的運作模式，而且必須推進企業(yè)文化建設(shè)，完善管理體制、用人機制。
二、泉州民營企業(yè)文化特征
（一）勇于拼搏，敢為天下
先泉州民營企業(yè)起步發(fā)展較早，是改革開發(fā)初期市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，而企業(yè)的發(fā)展擴展大多是企業(yè)的內(nèi)在自發(fā)行為，自發(fā)性的發(fā)展從一開始就有很強的地域文化的痕跡。泉州人多為晉人后裔，這是眾所周知的事情。鑒于晉人“衣冠南遷”的艱辛創(chuàng)業(yè)史，素來就有“愛拼敢贏”的風骨，深具海洋文化特有的冒險精神，形成了富有地域文化特色的泉州民營企業(yè)文化，這種“勇于拼搏，敢為天下先”文化精神在泉州諸多民營企業(yè)主中得以彰顯。在泉州民營企業(yè)發(fā)展的早期，泉州人追求財富敢于冒險，開拓進取愛拼敢贏，民營經(jīng)濟在改革開發(fā)后得以快速發(fā)展，涌現(xiàn)出大量的成功的民營企業(yè)。這種“勇于拼搏，敢為天下”先地域文化為企業(yè)提供了文化資源和內(nèi)在沖動，成功地促成民營企業(yè)快速成長。但是，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，地域文化中落后因素，如自我中心意識、法律意識淡薄等在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展逐漸顯露出其局限性。
（二）講究實效，注重功利
性受閩南海洋文化的影響，泉州民營企業(yè)家開創(chuàng)企業(yè)就是追求利潤最大化。改革開發(fā)初期，這點在企業(yè)經(jīng)營活動中很容易實現(xiàn)，激發(fā)經(jīng)營者的潛力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)了資本積累，使民營經(jīng)濟迅速崛起。但是過分追求利潤最大化，往往導致眼光短淺和貪圖小利，這嚴重阻礙了企業(yè)上臺階、上規(guī)模。這點在泉州民營企業(yè)發(fā)展的后期更為顯現(xiàn)。講究實效性固然無可非議，但是過分追求實效，使得企業(yè)缺乏長遠戰(zhàn)略目標，決策短視目標模糊不清，難以真正做大做強。而一些民營企業(yè)雖然制定企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，但真正按規(guī)劃貫徹執(zhí)行僅為少數(shù)。“講究實效，注重功利性”傾向促使泉州民營企業(yè)將業(yè)務(wù)范圍局限在“投資少、見效快”等行業(yè)。
（三）血濃于水，講究倫理性
在改革開發(fā)的初期，泉州民營企業(yè)大多以家族式企業(yè)的方式快速發(fā)展。沒有什么能比“血濃于水”這句話更適合于解釋民營企業(yè)發(fā)展初期的那種簡單而又具有凝聚力的企業(yè)文化了。以血緣所凝聚起來的企業(yè)，往往富有情緣，企業(yè)管理中更為注重鄉(xiāng)親、熟人等的感情聯(lián)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計，泉州民營企業(yè)大多存在家族式的管理的組織模式，這是泉州民營企業(yè)文化最顯著特征之一。這種家族式企業(yè)所形成的企業(yè)文化，在企業(yè)早期的成長發(fā)展中提供了土壤和養(yǎng)分，產(chǎn)生過積極的作用。但是，當泉州民營企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，其創(chuàng)業(yè)初期所憑借的文化資源，開始轉(zhuǎn)化為消極因素妨礙了企業(yè)的進一步發(fā)展，其產(chǎn)生的負面影響逐漸顯現(xiàn)。對家族外的人不放心、聘請優(yōu)秀人才但有職無權(quán)、職能部門有事不敢決斷等等問題和矛盾，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。故在泉州民營企業(yè)說面臨的更為廣闊的市場時，對家族企業(yè)所出現(xiàn)文化排擠便難以避免。
三、泉州民營企業(yè)文化的發(fā)展建議
（一）企業(yè)家素質(zhì)提高與觀念創(chuàng)新
“企業(yè)文化即老板文化”是民營企業(yè)的典型縮影。大量研究都顯示，企業(yè)家素質(zhì)對企業(yè)文化有直接影響。泉州民營企業(yè)的文化發(fā)展也需要通過企業(yè)家自身轉(zhuǎn)變來實現(xiàn)。轉(zhuǎn)變企業(yè)家的觀念，就是將企業(yè)文化定位到經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。企業(yè)家既要掌握現(xiàn)代企業(yè)的管理知識，吸收優(yōu)秀管理經(jīng)驗，制定國際化發(fā)展目標。避免企業(yè)管理中的短期狹隘的功利主義，將企業(yè)定位在長期發(fā)展目標，真正將民營企業(yè)家成功的“無形資產(chǎn)”建設(shè)成為特殊的企業(yè)文化。因此，企業(yè)家的自身素質(zhì)對企業(yè)的影響是最為直接的。
（二）企業(yè)文化中核心競爭力培養(yǎng)
從國內(nèi)外成功企業(yè)成功案例來看，“文化是企業(yè)的核心競爭力”。民營企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)價值觀的形成是一種群體心理積淀過程，需要時間并不斷強化。歸根結(jié)底，現(xiàn)代企業(yè)間核心競爭力就是是人才，要牢固樹立“以人為本”的人本意識。所以，要構(gòu)筑員工發(fā)展平臺，在制度建設(shè)上，獎懲機制上，人文關(guān)懷上，重視、尊重、理解、關(guān)心員工。只有這樣，寓教育于企業(yè)經(jīng)營的日常管理中，凝聚人心形成共同的價值觀、目標和信念，吸引人才和留住人才，打造一支優(yōu)秀的員工隊伍。
（三）企業(yè)制度與文化創(chuàng)新
企業(yè)制度發(fā)揮發(fā)揮需要企業(yè)文化的輔助，但企業(yè)文化功能的有效發(fā)揮也需要依托與企業(yè)制度。在加強企業(yè)文化建設(shè)上，重視制度文化建設(shè)是泉州民營企業(yè)發(fā)展中重中之重。一是建立重視和體現(xiàn)企業(yè)員工共同的價值觀的企業(yè)制度，二是，讓企業(yè)價值觀成為員工的思維方式，行為習慣。加強企業(yè)制度建設(shè)，推動制度創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)管理者、企業(yè)員工、企業(yè)工作環(huán)境三者相互關(guān)聯(lián)和制約，用制度建設(shè)來強化和體現(xiàn)企業(yè)文化的精髓。用開放企業(yè)管理模式實現(xiàn)柔性管理，用現(xiàn)代企業(yè)制度來淡化家族色彩，實現(xiàn)新時期泉州民營企業(yè)文化管理轉(zhuǎn)型。例如：安踏在發(fā)展過程中，注重團隊、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴在制度管理方面匹配。讓供應(yīng)商的發(fā)展水平與公司的發(fā)展相匹配、從流通批發(fā)的“坐商”轉(zhuǎn)軌為商和專賣店的“行商”模式、聘請國際一流的廣告公司開展品牌營銷、和國際知名人力資源公司合作建設(shè)人力資源體系、采用全方位質(zhì)量監(jiān)控體系等，系統(tǒng)化、制度化管理是確保安踏企業(yè)文化建設(shè)。
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論文關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時代，企業(yè)文化，發(fā)展趨勢
企業(yè)文化建設(shè)是隨著時代的變遷而變遷的，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而發(fā)展。2l世紀是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化也有新的發(fā)展趨勢。在知識經(jīng)濟時代，知識的傳播和應(yīng)用是經(jīng)濟增長的重要推動力量。知識要素不僅僅滲透于勞動者、勞動資料和勞動對象，還使其使用價值成為勞動過程諸要素中必不可少的內(nèi)容。知識就是力量，在新經(jīng)濟時代得到充分的證明和體現(xiàn)。正因為如此，尊重知識，重用人才，知識共享成為現(xiàn)代企業(yè)共同的信條。在此大背景下，企業(yè)文化出現(xiàn)了以下幾種趨勢。
1企業(yè)文化要適應(yīng)新戰(zhàn)略發(fā)展的要求
“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的2l世紀企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略，其特點是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團，目的是為了把競爭對手擠垮，或者使對手實力受創(chuàng)。雖然其責權(quán)關(guān)系是寬約束，但從本質(zhì)上講，它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機制的一種創(chuàng)新。
自20世紀80年代以來，這種戰(zhàn)略從形式到內(nèi)容，都發(fā)生了巨大變化，結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮。近三年，世界上有3．2萬家公司進行聯(lián)盟。這是經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果。這給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求，即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。因為企業(yè)聯(lián)合、兼并的過程中，不能只從經(jīng)濟和財力方面考慮問題，更重要的是要注重文化方面的差異各個企業(yè)都有各自的文化特征、創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊伍素質(zhì)等各有不同，所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。所以，只有做到取長補短、揚長避短、達成共識，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力：要做到這一點，必須注意以下兩個方面：
1)要遵循從實際出發(fā)的原則，根據(jù)聯(lián)合兼并企業(yè)的不同情況，區(qū)別對待。2)雙方都應(yīng)注意克服排斥對方的自大心理，加強相互的了解與交流，吸納對方文化的精華，發(fā)展成為經(jīng)過融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2企業(yè)文化要注意學習氛圍的培養(yǎng)
20世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及它的靈活運用、潛能和智慧的開發(fā)”。可見，學習對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學習型組織，學習型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將受到進一步關(guān)注。
3企業(yè)文化與生態(tài)文化有機地結(jié)合
生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神，但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進行研究；都強調(diào)科學精神，即實事求是，努力認真地探索；從狹義角度來看，都是觀念形態(tài)文化、心理文化，而且都以文化為引導手段，以持續(xù)發(fā)展為目標。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面，需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因為：1)大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價；2)現(xiàn)代消費群體更青睞于綠色產(chǎn)品，企業(yè)也想通過“綠色浪”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量；3)企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，“生態(tài)化”是其必由之路，生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
4企業(yè)文化將更注重樹立良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，就能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟全球化使得競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中運作的實力、地位的體現(xiàn)。21世紀，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，比較重要的一點就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費空檔，并以良好的形象占據(jù)消費之心，誰就能占據(jù)市場，不斷擴大經(jīng)營效益。
5企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化
價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培養(yǎng)“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作不斷給予鼓勵，使他們對工作經(jīng)常保持新鮮度，責任感無形中得到加強。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實施
[中圖分類號] F270
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1006-5024(2007)07-0017-03
[作者簡介] 梁 晶，南京理工大學經(jīng)濟學院碩士生，研究方向為企業(yè)管理。(江蘇 南京 210094)
國內(nèi)很多企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃的同時，卻忽視了企業(yè)文化的同步建設(shè)和提升。種種顧此失彼的邏輯和過程謬誤，導致了戰(zhàn)略規(guī)劃或者收效甚微或者中途夭折。因此，認識企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系是必須引起多數(shù)企業(yè)密切關(guān)注的主題。
一、7S戰(zhàn)略模型
1981年，美國管理學家理查德?帕斯卡爾和安東尼?阿索斯提出企業(yè)組織七要素的思想，麥肯錫顧問公司在此基礎(chǔ)上進一步提出了關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)的戰(zhàn)略選擇的7S戰(zhàn)略模型，認為企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了一個企業(yè)有機體。這種管理方法由理論到實踐的發(fā)揚光大是由20世紀80年代兩位著名的斯坦福學者Thomas J?Peters和Robert?H?Waterman完成的。他們在訪問了美國最優(yōu)秀、最杰出的43家模范公司，其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的佼佼者后，以麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素(即7S戰(zhàn)略模型)為研究框架，在《追求卓越――美國企業(yè)成功的秘訣》一書中總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點，使眾多美國企業(yè)在經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下看到了榜樣的力量，重新找回了失落的信心，也為新的經(jīng)濟振興帶來了無限智慧和方法上的支持。7S戰(zhàn)略模型認為，一個企業(yè)的發(fā)展受七個“S”即戰(zhàn)略(strategy)、結(jié)構(gòu)(structure)、系統(tǒng)(system)、員工(staff)、風格(style)、技能(skill)和共同的價值觀(shared ver-sion)的影響，7S戰(zhàn)略模型既包括了企業(yè)中的“硬件”要素，又包括了企業(yè)中的“軟件”要素。其中“硬件”要素包括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度，而被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”要素是指風格、人員、技能和共同的價值觀。7S戰(zhàn)略模型以企業(yè)文化為核心，各層面相輔相成，共同為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，同時也體現(xiàn)出了戰(zhàn)略與企業(yè)文化都是共同影響著企業(yè)發(fā)展的因素。
二、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
在進行戰(zhàn)略管理分析時，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略這兩個看似涇渭分明的概念，其間卻有著十分緊密的聯(lián)系，在企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇時，評價和考慮文化對戰(zhàn)略的聯(lián)系尤為重要，兩者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三方面：互融與促進、制約、非相關(guān)。
1.互融與促進。所謂互融與促進，指的是企業(yè)文化導向與戰(zhàn)略目標相吻合，企業(yè)員工的價值觀、行為準則與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相和諧，對企業(yè)的快速發(fā)展起到促進作用。
企業(yè)戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)愿景目標的階梯，若企業(yè)文化能輔助、補充企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，那么企業(yè)戰(zhàn)略會為企業(yè)文化的建設(shè)指明方向。反之，企業(yè)文化也會因為缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的導航而偏離企業(yè)的目標，甚至導致發(fā)展的不可控，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)性。所以兩者是互相促進互相影響的。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元，是企業(yè)文化的反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)戰(zhàn)略也會因沒有企業(yè)文化的支撐而難以最終得到實現(xiàn)，同時它又反映著企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印；優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要創(chuàng)建有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)文化；企業(yè)文化在指導企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時，又是調(diào)動企業(yè)全體員工實施戰(zhàn)略的保證，是“軟”管理的核心；企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，必須利用企業(yè)文化來導航和支撐，用文化樹立企業(yè)信譽，用文化傳播企業(yè)形象，用文化打造企業(yè)品牌，用文化提升企業(yè)競爭力。因此，有效的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的文化是企業(yè)成功的模式和基礎(chǔ)。企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略，而企業(yè)戰(zhàn)略又是在企業(yè)文化的約束和指導下進行的一切行動指南，一切企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都必須與企業(yè)文化保持一致，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。
2.制約。制約指的是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸，成為企業(yè)戰(zhàn)略實施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至發(fā)展的桎梏；尤其是當企業(yè)施行新的戰(zhàn)略時，企業(yè)文化往往會成為新戰(zhàn)略實施的制約因素。如果原來企業(yè)實施的是增長型戰(zhàn)略，而現(xiàn)在由于企業(yè)面臨困境需要對企業(yè)進行適當壓縮，那么必然會由以前的增長型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫o縮型戰(zhàn)略；從員工到管理者，甚至到企業(yè)的管理制度，由于企業(yè)文化的滲透作用，各個職能部門都會難以適應(yīng)這樣的變革。一個企業(yè)的文化是通過管理者與員工的努力逐步建立起來的，在企業(yè)里是根深蒂固的。在這種情形下，如果企業(yè)文化不能對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供支持，企業(yè)不僅可能付出相當?shù)拇鷥r，而且有可能使企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的危險，這就需要經(jīng)營管理者在企業(yè)中引導并建設(shè)能夠支持戰(zhàn)略變革的企業(yè)文化。所以，從這層意義上講，變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化，塑造出與嶄新的戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進的企業(yè)文化。在企業(yè)進行新的戰(zhàn)略選擇時，必須評價和考慮文化與戰(zhàn)略的聯(lián)系，在企業(yè)文化所能包融的范圍內(nèi)進行戰(zhàn)略的變革。
3.非相關(guān)。所謂的非相關(guān)指的是企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間無明顯相互影響。究其原因：(1)企業(yè)尚未形成主導型文化氛圍；(2)企業(yè)缺乏溝通交流平臺，進而無法形成一種企業(yè)文化的主流力量。除此之外，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略還主要表現(xiàn)為不相容性和沖突性。尤其是企業(yè)自身的文化與經(jīng)過兼并購并、合資經(jīng)營、縱向一體化和橫向一體化戰(zhàn)略后的企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的不相容性，這種不相容性最初在一定程度成為新戰(zhàn)略實施的障礙，新企業(yè)在新戰(zhàn)略下兼收并蓄取長補短為企業(yè)文化進行重新定位后，才能把新的文化在戰(zhàn)略實施中得以貫徹執(zhí)行。其次，沖突性主要是體現(xiàn)在，隨著世界經(jīng)濟一體化的到來，企業(yè)國際化經(jīng)營已成為必然。戰(zhàn)略的選擇與企業(yè)文化之間的關(guān)系，更多表現(xiàn)在國與國之間的傳統(tǒng)文化、風俗習慣、員工認同及價值等方面的不同，造成企業(yè)文化難以融合甚至沖突，這段時期內(nèi)如果雙方或多方文化不能很好磨合，那么戰(zhàn)略的實施將面臨巨大障礙，甚至會因為沖突使得企業(yè)戰(zhàn)略遭遇失敗。
三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略形式
企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。它是以企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)必須在員工中建立共同的價值觀，從根本上調(diào)動員工的積極性和責任感，才能激發(fā)員工的熱情，統(tǒng)一全體員工的意志，將他們的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向上來，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)努力奮斗。
1.穩(wěn)定型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較少動蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會都相對較少。同時企業(yè)經(jīng)營風險相對也較小，能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難和因發(fā)展過快而造成的資源的大量浪費，可以給企業(yè)一個較好的休整期，使企業(yè)積聚更多的“能量”，以便為今后的發(fā)展做好準備。但穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易減弱企業(yè)的風險意識，會大大降低企業(yè)對風險的敏感性、適應(yīng)性，從而增大風險的危害性和嚴重性。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)的文化就會體現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風險、回避風險和缺乏進取心的特質(zhì)；Ansoff從組織發(fā)展導向的角度出發(fā)，將其稱之為穩(wěn)定型文化。
2.增長型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。增長型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位，增強企業(yè)的競爭實力。增長型戰(zhàn)略鼓勵企業(yè)的發(fā)展立足于創(chuàng)新，以把握更多的發(fā)展機會，謀求更大的風險回報。如果一個企業(yè)的文化氛圍是以穩(wěn)定為其主旋律的話，那么增長型戰(zhàn)略的實施就要克服相應(yīng)的“文化阻力”，這無疑增加了戰(zhàn)略的實施成本。當然，增長型戰(zhàn)略可以通過發(fā)展擴大自身的價值和通過不斷變革來創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益，使企業(yè)不斷獲得新的機會，避免組織的老化，使企業(yè)充滿生機和活力。在這種情況下，企業(yè)文化大多會體現(xiàn)出其創(chuàng)造性，使企業(yè)樂于追求各種不同的風險及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來為己任，即所謂的創(chuàng)造型文化。
3.緊縮型戰(zhàn)略與企業(yè)文化。由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，原本有利的環(huán)境在經(jīng)過一段時間后會變得不利，原來能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)因進入衰退階段而無法為所有企業(yè)提供最低的經(jīng)營報酬，這會迫使企業(yè)考慮緊縮目前的經(jīng)營，即實施緊縮型戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。與穩(wěn)定型戰(zhàn)略和發(fā)展型戰(zhàn)略相比，緊縮型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。一般來說，實行緊縮型戰(zhàn)略會引起企業(yè)內(nèi)部人員的不滿，從而引起員工情緒的低落，因為在某些管理人員看來緊縮型戰(zhàn)略意味著工作的失敗和不力。實施緊縮型戰(zhàn)略的企業(yè)在市場競爭的環(huán)境下顯得很被動，這與企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境的文化是分不開的；被動型文化使得企業(yè)只愿意接受最小的風險，不輕易做任何改變，最終導致采取緊縮型戰(zhàn)略來維持經(jīng)營。
4.競爭戰(zhàn)略與企業(yè)文化。邁克爾?波特提出的競爭戰(zhàn)略理論指出了企業(yè)在分析產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上制定競爭戰(zhàn)略的重要性，分析了企業(yè)因取得成功而需要不同的技能和要求，提出了三種最基本的競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標集中戰(zhàn)略。基本戰(zhàn)略的思想對競爭制勝的文化發(fā)生作用，是成功企業(yè)的一個重要因素。然而不同的戰(zhàn)略選擇也對應(yīng)著不同的企業(yè)文化，實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的文化可能是節(jié)儉、紀律及注意細節(jié)的，要求有結(jié)構(gòu)分明的組織和責任，按照肯尼迪與狄耳對企業(yè)文化的分類，此類文化屬于過程文化。如沃爾瑪公司，就很重視對職工勤儉風氣的培養(yǎng)，從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，從細微處做起；而推行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)的文化也許是鼓勵創(chuàng)新的，發(fā)揮個性、勇于探索的，如惠普公司、索尼公司等體現(xiàn)的就是創(chuàng)造型文化；而實施目標集中戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是積極參與市場競爭的，在很正式的、有層次的環(huán)境中工作，以企業(yè)目標為導向，在企業(yè)里每一個成員都具有一系列基本一致的共同價值觀，按照美國哈拂商學院教授約翰?科特對企業(yè)文化的研究，此企業(yè)文化屬于強力型企業(yè)文化。企業(yè)文化作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個手段，在不同戰(zhàn)略發(fā)展過程中，都會形成不同的企業(yè)文化；因此企業(yè)在做出戰(zhàn)略選擇時，一定要考慮文化因素，考慮兩者之間是否相匹配，才能實現(xiàn)公司的目標和達成愿景。
四、企業(yè)文化對戰(zhàn)略實施的影響
企業(yè)文化與戰(zhàn)略是相互影響的。當一個企業(yè)在實施一個新的戰(zhàn)略時，企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能、共同價值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素就會相應(yīng)發(fā)生變化，從而引起企業(yè)文化的改變；企業(yè)高層管理者必須及時進行企業(yè)文化的變革，最終使新戰(zhàn)略與職工的價值觀念達成一致。同樣，由于企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能等這些組織要素的改變而帶來的企業(yè)文化的變化也一樣會影響著戰(zhàn)略的實施，這時企業(yè)就要根據(jù)自身的文化來考慮變革現(xiàn)有的戰(zhàn)略。新戰(zhàn)略的實施需要文化的支持，同時文化也引導著戰(zhàn)略的實施，兩者不可分離，相互影響。
一般來說，企業(yè)要實施新的戰(zhàn)略，組織要素必定會發(fā)生重大變化，而這種變化大多與目前的企業(yè)文化不相適應(yīng)，或受到現(xiàn)有文化的強有力的抵制。在企業(yè)戰(zhàn)略與文化不相適應(yīng)的情況下，企業(yè)在處理兩者關(guān)系時，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的變化與企業(yè)內(nèi)部文化潛在關(guān)系作為分析變量，制作出戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析管理圖，使得企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配。然而大量的研究表明，企業(yè)新的經(jīng)營戰(zhàn)略往往是企業(yè)外部環(huán)境作用的結(jié)果，是由市場力量驅(qū)動并受到競爭力量支配的。所以企業(yè)為了自身長遠利益，往往難以為了迎合企業(yè)現(xiàn)有文化而將企業(yè)新戰(zhàn)略修訂成為與企業(yè)現(xiàn)有文化相一致的戰(zhàn)略。在這種情況下，企業(yè)必須重建企業(yè)文化來使其與新戰(zhàn)略相適應(yīng)。但每個企業(yè)的文化各有其自身的特點，是組織記憶的結(jié)果，一旦形成則不易改變，有著極強大的慣性。為了保證新戰(zhàn)略的實施，企業(yè)不得不痛下決心改變企業(yè)現(xiàn)有文化。企業(yè)文化的急劇改變將會沖擊企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營次序，引發(fā)混亂，同樣對企業(yè)戰(zhàn)略的實施是不利的。從戰(zhàn)略實施的角度來看，企業(yè)文化不僅為實施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，也會制約企業(yè)戰(zhàn)略的實施。在企業(yè)文化轉(zhuǎn)型過程中注意鑒別現(xiàn)有文化中哪些方面對新的戰(zhàn)略實施是有利的，予以保留；哪些會形成阻力，應(yīng)堅決摒棄，從而順利實現(xiàn)企業(yè)新、舊文化的平穩(wěn)過度和戰(zhàn)略的有效實施。所以企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實施獲得成功的保證。
綜上所述，企業(yè)文化和戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇是一種動態(tài)平衡的過程，企業(yè)文化建設(shè)離不開企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而企業(yè)選擇、實施的戰(zhàn)略也不可避免地要考慮企業(yè)文化的影響，它們之間是相互影響相互促進的。對于尚未進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)之一，就是要勾勒出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輪廓，或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此作為文化建設(shè)的基本依據(jù)。企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇只有充分考慮到與目前的企業(yè)文化和未來預期的企業(yè)文化相互包容和促進的情況下，才能被成功地實施。
參考文獻：
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中圖分類號：P624.8 文獻標識碼：A文章編號：
引言
企業(yè)安全文化建設(shè)是近年來安全科學領(lǐng)域提出的一項企業(yè)安全生產(chǎn)保障新對策，是安全系統(tǒng)工程和現(xiàn)代安全管理的一種新思路、新策略，也是企業(yè)事故預防的重要基礎(chǔ)工程。安全文化理論的提出，為實現(xiàn)安全生存和保障企業(yè)安全生產(chǎn)的實踐中，增添了新的策略和方法。
1國外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
七十年代末，人們發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才是真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。
八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等。進入九十年代以來，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個走向:一是企業(yè)文化基本理論的深入研究;二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究;三是關(guān)于企業(yè)文化測量的研究;四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評估的研究。至今，有關(guān)企業(yè)文化的專著約有六十多部，論文分布在十幾種管理學和心理學期刊中，企業(yè)文化的研究在八十年代和九十年代已經(jīng)成為管理學、組織行為學和工業(yè)組織心理學研究的一個熱點。九十年代，隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織越來越意識到規(guī)范的組織文化對企業(yè)組織發(fā)展的重要意義，并在此基礎(chǔ)上，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)來塑造企業(yè)形象。因此，組織文化研究在八十年論探討的基礎(chǔ)上，由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展。 2我國企業(yè)文化研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
20世紀80年代企業(yè)文化從美國引入中國，20多年來受到我國學術(shù)界和企業(yè)界的長期關(guān)注和重視，一批優(yōu)秀企業(yè)和知名企業(yè)相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業(yè)文化體系，并對企業(yè)的發(fā)展起到了較大的積極作用。
借鑒國外企業(yè)文化研究，加強中國企業(yè)文化研究，促進中國企業(yè)文化的發(fā)展。根據(jù)對國外企業(yè)文化研究的了解和對國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析，二十一世紀中國企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，主要側(cè)重于以下三個方面:1)在中國文化背景下，探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等;2)加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究;3)加強企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而做出及時的調(diào)整和改變，才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。所以，對企業(yè)文化進行追蹤研究的價值是不可低估的。3建筑施工安全事故發(fā)生的原因分析
工程建設(shè)各方主體沒有履行相應(yīng)職責：有的建設(shè)單位不執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，不按建設(shè)程序辦事，將工程 肢解發(fā)包，簽訂霸王合同，要求墊資施工，拖欠工程款，造成安全生產(chǎn)費用投入不足，嚴重削弱了施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)防護能力，致使安全防護很難及時到位，再加上強行壓縮合同工期導致的交叉施工和疲勞作業(yè)，最終釀成事故。
相關(guān)法律、制度不夠完善：雖然近年來隨著《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等一系列法律法規(guī)的出臺，基本形成了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)域法制建設(shè)的框架，但配套的制度建設(shè)及各專門法之間的銜接問題還需要進一步的完善。
施工人員素質(zhì)較低：目前我國建筑從業(yè)人員65%是農(nóng)民工，這些農(nóng)民工從農(nóng)村進入城市，從農(nóng)民轉(zhuǎn)為工人，他們的知識結(jié)構(gòu)、工作方式、習慣意識等，還不能適應(yīng)建筑業(yè)的特殊工作條件和環(huán)境，他們普遍未經(jīng)過基本培訓和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識，從而導致自己或他人發(fā)生安全事故。 材料設(shè)備及施工工藝落后，防護設(shè)施不全：如人工挖孔樁工程極易造成坍塌、中毒事故，模板大支撐體系、竹木腳手架等受材質(zhì)影響可靠性低，井字架、龍門架等施工機械安全保險裝置落后容易造成機械傷害和高處墜落事故，應(yīng)嚴格限制使用或予以淘汰。
安全資料管理有待規(guī)范：雖然安全資料不是產(chǎn)生安全事故的直接原因，但安全資料能夠直接體現(xiàn)安全管理的水平，是相關(guān)部門了解施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況的重要途徑。嚴格把住安全資料管理這一關(guān)，就能夠大大的促進安全生產(chǎn)管理的規(guī)范化。經(jīng)常安全資料收集整理中假資料很多，很多資料只是簡單復印，或資料收集人代簽字。檢查資料時會發(fā)現(xiàn)，上面的“檢查情況”欄中多是“符合要求，滿足要求”等字樣，而到底怎么樣才“滿足要求”，填報人不得而知。安全資料還容易出現(xiàn)有頭無尾、前后不對應(yīng)等現(xiàn)象。
4提高建筑施工安全的建議
讓每一個員工懂得安全知識，掌握安全技能，明確自己的安全行為責任，其二，對特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗；其三，對進入施工現(xiàn)場持證的架子工等高處作業(yè)人員必須定期進行體檢；其四，對施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進行嚴厲的處罰；其五，對施工生產(chǎn)中違章操作員工一律停工，根據(jù)不同情況進行處罰。
施工企業(yè)應(yīng)嚴格執(zhí)行工程安全管理制度，施工組織設(shè)計中應(yīng)包含施工安全技術(shù)措施，針對每項工程在施工過程中可能發(fā)生的事故隱患和可能發(fā)生安全問題的環(huán)節(jié)進行預測，在技術(shù)上和管理上采取措施，消除或控制施工過程中的不安全因素，防范發(fā)生事故。
加強安全法規(guī)制度建設(shè)，對存在違章指揮，不為施工操作人員提供可靠的安全防護設(shè)施用品，強令民工冒險作業(yè)，長期連續(xù)作業(yè)的責任人，要依法追究其責任。企業(yè)要建立施工現(xiàn)場工傷事故定期報告制度和記錄，并建立事故檔案。
5 結(jié)論 企業(yè)安全文化建設(shè)是以人為本，從人的生理及心理等多方面認識安全的本質(zhì)，從文化的角度來全面審視企業(yè)安全管理和教育工作，通過創(chuàng)造良好的安全人文氛圍和人際關(guān)系，對人的理念、意識、態(tài)度、行為等形成從無形到有形的影響，從而對人的不安全行為產(chǎn)生控制作用，以達到減少人為事故的目的。
參考文獻羅云，《中西安全文化與安全意識的差異》
