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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇房地產策劃助理,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:高職教育;房地產經營與估價專業;工作過程;職業能力;課程體系
中圖分類號:G718 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2013)12-0046-03
20世紀90年代以來,隨著我國住房制度改革深化和房地產市場的建立,房地產行業發展迅速,對房地產專業型、技能型人才的需求量較大。目前,房地產從業人員的職業技能素質良莠不齊。在當前全球經濟低迷、國家經濟轉型和政策調控的宏觀背景下,中國房地產行業面臨著產業結構調整和升級的重任,而人才因素已經成為制約各房地產企業能否順利完成調整升級,并持續保持健康快速發展的關鍵因素。與房地產行業快速發展態勢相比,高職院校房地產專業人才培養建設相對落后,出現了房地產業紅紅火火,但高職院校房地產專業發展卻“慘淡經營”,兩者反差強烈。究其原因,主要是高職院校一直沿用本科院校學科本位課程體系,過分強調系統性、完整和獨立性,造成課程內容不符合技能型人才知識結構的要求,培養出來的學生實踐能力不強、職業能力和職業素質不突出,難以適應沿海發達地區房地產企業對房地產高技能人才職業能力和職業素質的要求。學生就業主要面臨如下矛盾:一方面,高職房地產專業學生就業范圍窄、專業對口率不高;另一方面,房地產企業高技能、高素質人才極其匱乏。因此,以房地產工作過程為導向,以學生職業能力為本位,與企業共同研究各職業崗位群的工作過程和典型工作任務及其職業能力的要求,來構建房地產經營與估價專業課程體系是行業發展和學科發展的現實需要。
課程體系構建是人才培養的關鍵。基于以上考慮,本研究在對珠三角地區房地產行業和企業職業崗位,以及人才需求調研的基礎上,對相關崗位的工作任務和職業能力要求進行了深入分析,最后基于職業行動領域開發了以工作過程為導向、職業能力為本位的學習領域課程體系。
房地產經營與估價職業崗位分析和職業能力分析
(一)職業崗位群分析
課程內容的選取和課程體系的設計,應首先建立在社會和企業需求調研的基礎上。對行業發展和企業需求調查顯示,目前市場上房地產企業可以提供給高職房地產經營與估價專業的職業崗位群大致可分為四大類:(1)營銷策劃類:銷售人員、策劃助理、策劃專員、市場調查專員等崗位;(2)評估咨詢類:估價員、估價助理、行政文員、市場業務員等崗位;(3)經紀類:二手房經紀、產權登記過戶員、按揭專員、投資咨詢師等崗位;(4)物業服務類:物業管理員、客戶服務代表等崗位。
由于房地產經營與估價專業涉及面廣,就單個高職院校而言,很難全面涵蓋該行業的專業知識內容,現實的做法是根據所在地方的社會需求及學院自身優勢,選擇其中一些方向進行重點培養。廣州番禺職業技術學院地處珠三角發達地區和穗港澳經濟區的心臟地帶,該區房地產業起步早、發展成熟,成為廣州地區房地產開發最活躍的區域之一。隨著廣州“南拓”步伐的不斷加快,整個番禺地區的房地產業仍舊保持著快速增長的發展態勢。課題組通過對我校房地產經營與估價專業近五屆畢業生的就業跟蹤調查,發現大約60%的畢業生進入房地產開發企業或房地產中介企業,從事銷售、策劃或者估價方面的工作,這與珠江三角洲地區房地產業發展蓬勃,以及房地產交易十分活躍密不可分。再考慮到我校該專業發展的基礎及師資資源優勢,房地產經營與估價專業主要著重于營銷策劃類、評估咨詢類兩大職業崗位群人才的培養。
(二)崗位職業能力分析
房地產經營與估價專業的崗位職業能力如下頁表1所示。
基于工作過程導向和能力本位的高職
房地產經營與估價專業課程體系開發
(一)工作過程分析,提煉出崗位具體工作任務
房地產銷售崗位的工作過程可以歸納為四個階段,即接受委托(包括業務接洽、簽訂合同等)、銷售準備(包括資料準備、樓市采盤等)、銷售實施(包括客戶接待、樓盤介紹、實地看房、洽談與促交、簽訂購房合同等)和售后服務管理(包括客戶跟蹤、協助交房、權證辦理等)。這四個階段的過程主要集中在銷售實施階段。將房地產銷售工作過程進行詳細分析,歸納總結為工作任務,提煉出典型工作任務如表2所示。
房地產策劃咨詢崗位的工作過程同樣可以歸納為四個階段,即接受委托(包括業務接洽、簽訂合同等)、策劃準備(包括團隊組建、資料收集等)、策劃運作(包括主題策劃、市場策劃、投資策劃、產品策劃、銷售策劃、廣告策劃、形象策劃)和策劃方案執行監測。這四個階段的主要過程集中在策劃運作階段。將房地產策劃工作過程進行詳細分析,歸納總結工作任務,提煉出典型工作任務如表2所示。
房地產估價崗位的工作過程同樣可以歸納為五個階段,即受理業務(包括接受委托、業務洽談等)、現場查勘(包括拍照、記錄、搜集資料等)、實施評估(包括測算價格、撰寫初評報告)、審核溝通(包括送估價師審核、與委托方溝通評估結果等)和考核歸檔(出具報告、資料歸檔等)。這五個階段的主要過程集中在現場查勘和實施評估階段。將房地產估價工作過程進行詳細分析,歸納總結工作任務,提煉典型工作任務如表2所示。
考慮到銷售崗位和策劃崗位的工作任務有許多相互滲透之處,我們決定將銷售崗位和策劃崗位合并為營銷策劃類專業方向。由于工作性質和工作任務的獨立性,估價專業單獨成為房地產評估類專業方向。
(二)轉換職業行動領域為學習領域
根據德國各州文教部長聯席會議的定義,所謂“學習領域”,是指一個由學習目標描述的主題學習單元。我們根據房地產估價職業情境和銷售情況,策劃職業情境中的工作過程分別確定兩個專業方向的多項典型工作任務(職業行動領域),分別對其進行“通用化”處理使之成為具有普適性的課程。在學習領域,按照從簡單到復雜和知識技能的內在邏輯聯系進行序化,形成專業課程方向的模塊體系,具體如圖1所示。當然除了專門化方向的職業專門技術能力模塊課程之外,專業學習領域,課程體系還設置有一系列通用能力課程,具體包括房地產經濟學、房地產法規、房地產開發經營與管理、城市規劃原理、建筑工程識圖與AutoCAD、建筑材料與建筑裝飾裝修、房屋建筑構造等課程。
基于工作過程導向的課程教學實施
(一)以學生為中心,運用多元化的教學方法實施教學
高職房地產類專業相關工作過程的課程教學,對教師的專業素質和教學能力提出了非常高的要求。一方面,要求專業教師不僅要具備較高的業務水平,還要擁有一定的企業工作經驗,要熟悉房地產行業相對完整的工作流程和工作要點,并且能夠進行示范教學;另一方面,要求教師徹底改變傳統教學的方法,實施以學生為中心、以能力素質為本位、以引導為途徑、以多元考核為手段的教學理念和方法,真正實現以學生為主體的教育方式。以學生為中心的具體教學方法主要有如下幾種。
“項目引導、任務驅動”的教學方法 “項目引導、任務驅動”的教學方法就是將所要學習的新知識,隱含在典型的工作項目和學習型工作任務之中,學生在教師幫助下對多項工作項目、工作任務進行分析和討論,大體明確基本的工作思路,然后由教師“引導”和“驅動”學生由易到難、循序漸進地完成一系列“項目任務”,引導學生積極主動運用學習資源,進行自主探索,并且做到互動協作。在完成“項目任務”的同時,培養學生獨立探索、勇于進取的自學能力和分析問題、解決問題的能力,進而激發他們的求知欲望和創新潛能。以我校房地產專業教學團隊開發精品課程《房地產項目策劃》為例,課程以房地產策劃人員的崗位為中心,按照實際工作過程,整合序化教學內容,設計教學環節。將房地產策劃工作任務分為10個項目,并確定23個學習型工作任務,重點突出策劃人員的工作。任務教學活動的安排如下頁表3所示。
團隊合作法 良好的合作意識和團隊精神,是現代人應具備的基本素質,同樣也是每個用人單位選擇人才最重要的衡量標準之一。而傳統的教學方法與考核辦法往往是針對學生個人進行的,缺乏對學生競爭意識與團隊合作的訓練和考核。團隊合作教學法是貫穿整個課程教學過程的,因為任何一個學習型工作項目的完成,往往是一個團隊合作的成果。以工作過程導向課程《房地產項目策劃》為例,課程一共設計了12個實訓項目。因此,學生會有多次團隊合作的機會。比如市場定位策劃這一實訓項目,在項目洽談階段,先由策劃團隊負責人(學生組長扮演)跟開發商(教師扮演)進行溝通,了解客戶對產品的策劃要求和策劃目標。在策劃研討階段,團隊每一工作成員(學生小組成員扮演)通過開會進行頭腦風暴,來確定整體的策劃思路。在市場調研收集資料階段,每名工作人員都有明確的工作任務。例如:有的負責問卷設計工作,有的負責現場查勘收集項目信息,有的負責資料的整理工作等。在方案撰寫階段,大家又分工負責撰寫其中的某一模塊,最終由策劃團隊負責人將各位同事的文案進行匯總和完善,最后將策劃方案提交給開發商。教師對各策劃團隊的方案進行可行性和科學性評價,并決定是否采納這一方案。這樣做的目的是讓學生在學習的同時,提前得到崗位工作經驗,使學生的溝通能力、表達能力等得到綜合鍛煉。
角色扮演法 角色扮演法是房地產專業教學的創新方法之一,它以職業技能培養為目標,以互動教學、仿真模擬為特點,可以極大地調動學生學習的積極性和創造性。具體組織過程如下:由教師給出一定的仿真情境和提出要解決的問題,要求學生以小組團隊合作完成。各小組成員分別從所扮演角色出發,運用所學專業知識和技能,獨立分析與解決所面臨的問題。圖2是工作過程導向課程《房地產項目策劃》中的角色扮演教學環節。
(二)課程考核方案
課程考核方案是教學實施的重要內容之一,它在課程教學實施過程中對學生的學習過程起著重要的導向性和激勵性作用。工作過程導向和能力本位的課程考核,必須改革傳統的以結果性評價為主的單一手段,而應重視過程性評價和結果性評價相結合的多元化評價手段。以本院房地產專業教學團隊開發的網絡課程《房地產銷售實務》為例,課程考核包括“技能考核、基礎知識考核、職業素養考核”三個方面,分值比例分別為50%、30%、20%(見表4)。(1)技能考核是課程考核的核心內容,包括過程考核、結果性考核。過程考核是階段性學習成果的考核,它是對學生完成各個工作項目的學習態度、團隊協作、完成效果等方面進行考核。根據各項目地位和作用的不同,分別設置不同的權重值,將各項目成績累加起來得到過程考核的總成績。結果性考核是對學期末綜合實訓項目——房地產項目銷售策劃方案的質量和成果完成過程的匯報答辯情況進行考核。(2)基礎知識考核和職業素養考核的具體考核內容及分值詳見表4。
參考文獻:
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【關鍵詞】高職教育;房地產經營與管理;二元制;課程體系
引言
隨著房地產服務性行業的迅速發展,中國房地產行業逐漸向社會化、專業化、市場化發展,服務內涵逐漸趨向豐富,管理水平得到了較大提高,各項工作取得了明顯的成效。但是,目前國內房地產經營過程中還存在很多問題,如管理尚不規范,服務質量不到位,部分房地產企業從業人員素質不高、職業道德不強、服務不規范,從而導致了工作開展困難、企業效益差。為貫徹落實住房城市建設部等部門《關于加強房地產中介管理促進行業健康發展的意見》(建房[2016]168號)精神,鼓勵中介從業人員參加職業資格考試,接受繼續教育和培訓,不斷提升職業能力和服務水平。房地產行業迫切需要現代職業校企合作育人機制“二元制”人才培養新模式,來進一步提升勞動者技術技能水平和職業素養。這些政策法規,為房地產經營與管理專業“二元制”人才培養提供了良好的政策支持和職業環境。因此,根據高職房地產經營與管理專業的人才需求特點,設計相適應的高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系具有重要的作用。
一、“二元制”職業教育的內涵
“二元制”職業教育是指青少年既在企業里接受職業技能和與之相關的專業知識培訓,又在職業學校里接受職業專業理論和普通文化知識教育,這是一種企業與學校配合,實踐與理論密切聯系的職業教育制度,目的是培訓具有較高職業素質的專業技術工人。它最主要的特點是企業承擔了其中大部分的經費和主要責任。接受“二元制”職業教育的學生在企業接受培訓的時間要雙倍甚至更多于在職業學校學習的時間。企業是實施職業教育最重要的場所,學生們在企業里的身份是學徒。
二、高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系設置目標
高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系的設置要以國家高職教育的要求為指導,以就業為導向,以專業能力為核心,以崗位要求和職業標準為依據,以滿足企業需求為導向的技術技能人才培養工作新機制,以“招工招生一體化、企校主導聯合育人”為主要內容的現代學徒制人才培養模式。具體目標是:
(一)以人才培養目標為依據構建課程體系
高職房地產經營與管理專業“二元制”模式主要是培養房地產企業需要的德、智、體、美全面發展,能夠利用所學的房地產經紀、房地產開發與經營等基本知識和基本技能從事房地產經營與管理或相關工作的高素質技術技能型人才。該專業能否實現上述培養目標,關鍵在于能否構建起反映這一本質特征的課程體系。因此,人才培養目標是構建課程體系的依據。
(二)以工作崗位和職業資格要求為依據確定課程標準
高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程標準要結合企業崗位和職業資格要求,學生通過在校企的三年學習和學徒,不僅要掌握專業知識、專業技能,而且在獲得學歷證書的同時,又能順利獲取與專業相關的職業資格證書。
(三)以工作過程為導向確定課程方向
現代高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系必須從整體出發,以職業崗位能力的素質培養為核心,突出工作過程在課程框架中的主線地位,按照實際工作任務和工作情境組織課程,構建職業通用能力、專業核心能力和職業拓展能力的課程體系。課程體系應包含課程目標、課程理念、課程設計、課程實施和課程評價等環節。開發高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系要對房地產經營與管理業務的具體過程進行全面了解,應依據工作過程中的主要崗位劃分專業方向,設計課程體系。
(四)以“工學結合、校企合作”為主線確定課程設置
根據企業對崗位和能力的要求,把職業資格認證課程納入人才培養方案之中,把專業基本知識滲透到專業實習、專業技能訓練過程中,將證書考試大綱與課程標準相銜接,從而構建“工學交替、能力遞進、企業參與”的校企合作教育方式全程化的“二元制”人才培養方案,全面提升學生技術技能水平和職業素養。
三、高職房地產經營與管理專業“二元制”人才培養方案
(一)招生考試辦法
招生對象主要為與企業簽訂勞動合同的在職員工。企業和學校共同作為培養主體,由企業和學校提出招生對象、專業、規模等需求;由省教育主管部T授權有關高等院校,采取“文化綜合知識考試+專業基礎考試與崗位技能測試”相結合的考試辦法,單獨組織考試和錄取,開展專科全日制學歷教育為主的人才培養。職工進入企業后與企業簽訂勞動合同,選拔出學徒班,并在學校和企業完成學業,形成職業院校教師、師傅、學生(學徒)共同參與的“二元制”人才培養模式。
(二)培養模式
以企業與學校二元主體、學徒與學生二元身份、師傅與教師二元教學、企業與學校二元管理、企業與學校二元評價、畢業證與職業資格證二元證書、全日制與非全日制二元學制為主要特征,以全面提升勞動者技術技能水平和職業素養為主要目標的現代職業教育人才培養新模式。
(三)教學方式
采取“校企雙主體、工學一體化”教學方式,校企對接技能崗位要求,共同制定并實施人才培養方案,由企業與學校采取校企雙師帶徒、工學交替培養、集中與分時授課等模式共同培養學徒,主干專業課合作企業參與率達到100%。學校應結合企業生產管理和學徒工作實際,采取彈性學制,實行學分管理。允許學徒合理安排時間分階段完成學業。
(四)課程體系
適應崗位需求,對接職業標準,校企共同制定人才培養專業教學計劃,共同研究整合專業基礎課、主干課、核心課以及技能實踐課,共同開發融合專業知識、安全操作技能、生產規范、職業素養于一體的教材、課件等,形成適應職業能力培養的課程體系。
(五)實訓環節
企業要為學徒提供符合產業發展最新技術和技能崗位最新要求的實習實訓環境。學校、企業共同研究制訂實習實訓計劃和教學大綱。按照國家職業資格考核要求,制定崗位實習實訓考核標準,探索建立實習實訓標準動態更新機制。積極推動以解決實際問題為導向、以提高學徒職業能力為中心的團隊式、項目式實習實訓模式。專業課程實習實訓運用真實任務、真實案例教學的覆蓋率達90%以上。
(六)考核機制
建立以學徒自我u價、教師評價、導師評價、企業評價為核心的學徒學業成績考核機制,校企共同制訂學徒管理、教學管理、質量監控、教學實習安全責任、學分制管理辦法和彈性學制管理辦法等制度,從制度上保障項目實施;積極構建學徒班第三方評價考核辦法,將現場考核與職業資格證書考取相掛鉤,由行業、企業的能工巧匠和職業技能鑒定中心對學徒崗位技能進行達標考核,課程合格即獲取房地產策劃師、助理市場營銷師等職業資格證書。
四、高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系的構建
高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系的構建,在新型人才培養目標的指導下,由職教專家、企業與學校、教師與師傅共同參與,按照“崗位資格標準”,結合本專業就業需求和崗位能力培養,形成了基礎素質、職業崗位能力和和綜合實訓等模塊為主要特征的適合房地產專業“二元制”職業能力培養的課程體系。
(一)基礎素質模塊
基礎素質課程是為職業崗位能力的培養服務的,開設基礎素質課程使學生了解房地產經營與管理的相關基礎知識,以便于以后各部分內容的學習。基礎素質課程包括房地產基礎知識、行業透視、經紀人職業素養、門店接待、經濟學、統計學和管理學等。
(二)職業崗位能力模塊
職業崗位能力主要是專業核心能力和專業拓展能力兩個方面的培養。
1.專業核心能力對應課程。包括房地產營銷與策劃、房地產金融實務、房地產合同管理、房地產開發與經營、房地產法規、房地產市場營銷、房地產經紀實務 房地產估價技術等課程。
2.專業拓展能力對應課程。包括企業沙盤模擬經營、廣告營銷、商務談判技巧、客戶糾紛處理、商務禮儀、團隊建設等課程。
針對以上職業崗位能力對應的課程,按照人才培養方案實施理論課程教學;制定獨立的考核標準單獨考核課內實訓課程;根據能力、技能培養規律,合理安排實訓進程,使實踐教學與理論教學有機結合,實踐能力的培養貫穿于整個教學過程之中。
(三)綜合實訓模塊
在綜合實訓課程建設中,堅持以專業課為主體,以技能培養、實訓操作為重點;以提高學生動手操作能力,達到崗位合格為目標。貼近工作實際,強化能力培養。結合房地產經營與管理專業的發展狀況及趨勢,以及本地區對人才的需要情況而設立綜合實訓課程,有針對性地完成就業上崗的培訓,為就業上崗做好充分準備。綜合實訓課程包括入學教育、軍事訓練、校內實訓(包括房產交易實訓、房友軟件操作實訓、交易過戶實操等)、企業輪崗實訓(包括門店接待實訓、面對面銷售實訓、客戶糾紛處理實訓等)和畢業論文等。
五、結束語
高職房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系的構建,改進了高職校企合作房地產經營與管理專業課程體系以知識理論邏輯為導向的不足,結合“二元制”職業培訓教育理論,對職業基礎課、職業技能課、職業延展課以及集中實訓課進行整合,形成適應房地產經營與管理專業職業能力培養的課程體系。房地產經營與管理專業“二元制”培養課程體系的構建與開發要有一定的“彈性”, 使教學內容能隨著社會發展和市場對人才的實際需求變化而變化,這樣才能進一步完善校企合作育人機制,推動建立以學校、企業二元主導的現代學徒制技術技能人才培養模式。
參考文獻:
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