時間：2023-05-29 17:59:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
商務(wù)談判禮儀：商務(wù)談判的語言禮儀技巧談判的語言要針對性強(qiáng)
在商務(wù)談判中，雙方各自的語言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強(qiáng)，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。
針對不同的商品，談判內(nèi)容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保證談判的成功。例如：對脾氣急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中，要充分考慮談判對手的性格、情緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言。
談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)
談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入然后再不露痕跡地提出自己的觀點。這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平氣和地認(rèn)真傾聽自己的意見。
其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題。當(dāng)對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點。在這種情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認(rèn)為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功。
談判中要會靈活應(yīng)變
談判形勢的變化是難以預(yù)料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，與應(yīng)急手段相聯(lián)系，巧妙地擺脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說：讓我想一想，暫時很難決定之類的語言，便會被對方認(rèn)為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：真對不起，9點鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時間。
恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言
商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果。
商務(wù)談判策劃書一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年，是中國第一家工貿(mào)結(jié)合，以國際工程承包，成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)
治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革，國際化、實業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，并通過發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公
司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴(kuò)大了資本規(guī)模，改善了資本結(jié)，公司是全國進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一，1996年以來連
續(xù)入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)
揚傳統(tǒng)優(yōu)勢與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化管理，控制風(fēng)險，規(guī)范運作，深化改革，以國際、國內(nèi)兩個市場為依托，以成套設(shè)備
和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè)，目前正在向著綜合實力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)
新能力和較強(qiáng)競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實邁進(jìn)。在公司運行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀(jì)錄》雜志選入全球最大225
家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-20xx年度對外承包工程特別獎、納稅信用A級企業(yè)、AAA級信用企業(yè)等
榮譽稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)
結(jié)果)為企業(yè)精神。面對未來，中成集團(tuán)將加快改革步伐，以恪守國際準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，繼續(xù)與世界各國政府和工商界
在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作，攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工，是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元，居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后，三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，其中明確表達(dá)了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點地開展在中國的業(yè)務(wù)，以期為中國做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu)，錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)。
二，談判主題及內(nèi)容。
1主題：解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。
2、談判地點北京香山大酒店。
3、談判時間：20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式：正式小組談判。
三，談判團(tuán)隊人員組成
主談：肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人：厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問：郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測、度量與指導(dǎo)
法律顧問：邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理
四，談判形式(雙方優(yōu)劣勢及利益)分析
1、甲方核心利益：A要求對方在最短的時間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
B對于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
C維護(hù)雙方長久以來的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢：A我方有雄厚的資本，一流的信譽，廣闊的國市場
B貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成，有合同和市場調(diào)查報告及相關(guān)記錄作證據(jù)，我方占法律上的主動權(quán)
C本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗，建立了良好的關(guān)系，是乙方的重要和長久客戶
D乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計存在差距
E乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽，有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢：A乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)，在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性
B國內(nèi)法律和國際法律對間接損失計算方面的規(guī)定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對對方有力，對方
C本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴(yán)重影響雙方長期的合作關(guān)系
D貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因，存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益：A最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
B以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題
C和平談判，將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢：A相關(guān)費用計算方面的法律有利于本方
B對設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動權(quán)，并在此領(lǐng)域處于老的地位
C實力相當(dāng)雄厚，資本特別豐富，可以承擔(dān)損失的費用
D與甲方長期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢：A客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，并有有利的證據(jù)，不容抵賴
B此彼交易數(shù)量大，金額高，損失慘重
C對方為長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情
五，談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：
和平談判，切實解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)FP-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車，如果有可能性并在中國培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo)：通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程，繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系，并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo)：爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如年月大學(xué)活動策劃書，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動背景：
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動目的、意義和目標(biāo)：
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。活動目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費預(yù)算：
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
一、序言
改革開放30年以來，中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展，消費市場不斷升級，消費已成為推動中國經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。中國老百姓不僅僅用自己的雙手創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的繁榮，亦享受著經(jīng)濟(jì)的成果:收入水平、生活水平、消費水平提高。
在這經(jīng)濟(jì)不斷提高的時刻，我想抓住市場，進(jìn)行投資是明智的選擇。所以想嘗試開一家品牌服飾店，經(jīng)過合理的篩選，最后把眼睛定格在“淑女坊”女性這一品牌上。
淑女坊公司簡介：十八淑女坊品牌總公司——廣州市淑派服裝有限公司于1998年成立，歷經(jīng)十二年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有占地面積約20000平方米工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代化的專業(yè)淑女服飾司。
公司總部扎根廣州，經(jīng)營范圍向全國輻射，以品牌經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)營宗旨。公司擁有專業(yè)的市場營銷團(tuán)隊；同時也匯聚了來自全國各地才華橫溢的服裝設(shè)計精英和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。在產(chǎn)品品質(zhì)管理上，公司擁有嚴(yán)格的品質(zhì)控管體系，以確保產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)合格率。
目前，十八淑女坊品牌在全國擁有自營和特許加盟的專買店1000多家，遍及全國27個省、市、自治區(qū)，旗艦店數(shù)量更是如雨后春筍般開業(yè)營運。品牌整體已形成完整的特許營銷網(wǎng)絡(luò)、信息交流網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)。
二、門店概要
（一）、門店摘要
開店時間：2010年10月1號
開店地址：成都市溫江區(qū)慶豐街
經(jīng)營項目：淑女坊品牌服裝
（二）、門店業(yè)務(wù)描述
產(chǎn)品定位：以推廣和倡導(dǎo)“淑女文化”為核心，以追求、舒適、突出自我個性，懂得品位生活的都市年輕女性為主要消費群體，全方位地開發(fā)適合18——30歲的都市女性喜歡的淑女服裝。
產(chǎn)品形象："十八淑女坊"品牌攜帶著"打造中國淑女裝第一品牌，全力倡導(dǎo)和推動淑派文化，讓中國女性更優(yōu)雅、更動人、更淑女"的愿景目標(biāo)，向18——30歲的都市女性、時尚白領(lǐng)提供健康、優(yōu)雅、時尚而有品味的日常穿著服裝，在其優(yōu)雅、淑女的品牌表象下，涌動著積極而強(qiáng)烈的對生活布滿熱愛、對未來布滿信心的品牌文化。
三、市場分析
（一）、目標(biāo)顧客分析
據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48、7%，其中在消費活動中，有較大影響力的中青年女性，即20——50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21%。
據(jù)調(diào)查分析，18——30歲青年女性是開放型消費群，對自己的身材很自信，追求時尚，表現(xiàn)個人魅力。而此年齡女性經(jīng)濟(jì)收入不高，但是，他們懂得生活，注重品質(zhì)。在這充滿年輕與活力的人群中，淑女坊致力于滿足消費者的需求。淑女坊這一充滿魅力的淑女品牌，讓女性不需要太多的點綴和修飾，便足以向生活、向工作、向愛情傳遞她們自信的微笑，淑女坊致力于滿足消費者的需求。
（二）、預(yù)測市場情況
目前，成都溫江區(qū)市場還不夠成熟，還是年輕狀態(tài)。但是，前景很可觀。最被看好的市場就是溫江大學(xué)城，出出進(jìn)進(jìn)的學(xué)生就達(dá)幾萬人，正是我們所定的目標(biāo)顧客。
四、SWOT分析
1、優(yōu)勢
（1）、品牌優(yōu)勢：2007年，當(dāng)紅影視明星秦嵐、張嘉倪雙雙成十八淑女坊品牌的形象代言人。從此，名牌和明星、淑女與淑女裝成為天作之合，同時也把十八淑女坊品牌推向了影響廣泛的國際時尚舞臺。
（2）、加盟優(yōu)勢：1、品牌形象鮮明：十八淑女坊擁有獨一無二、全國統(tǒng)一的形象專賣店，浪漫優(yōu)雅、溫馨和諧的賣場氣氛及淑女形象閃亮在眾多的店鋪中，讓人過目難忘。
2、統(tǒng)一裝修設(shè)計：總公司免費為加盟店提供裝
平面圖設(shè)計、現(xiàn)場效果圖設(shè)計、廣告宣傳畫設(shè)計。
3、統(tǒng)一貨品陳列：總公司統(tǒng)一設(shè)計并提供四季新貨上的櫥窗及賣場陳列模式。
4、廣告物料贈送：總公司按專賣店實用營業(yè)面積向符合條件的店贈送與一年四季相應(yīng)的廣告物料。
5、廣告宣傳支持：總公司將在合適的媒體做一定的宣傳廣告，按不同的時期邀請知名藝人作為品牌的代言人，以提高品牌知名度，有力地發(fā)展市場。
2、劣勢
在和同質(zhì)其它產(chǎn)品對比下，品牌宣傳沒到位。比如：阿依蓮、朵以和金苑等。而且?guī)讉€牌子的衣服色調(diào)走派路線差不多，款式都比較青春，風(fēng)格都是淑女型，競爭有點激烈。
3、機(jī)會
“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑……”
這一綿延中國幾千年的“淑女”文化，為中國的女性們印上了“優(yōu)雅、恬靜、內(nèi)斂”的文化印記。淑女形象也由此而在中國女性心中凝結(jié)成一種情節(jié)，一種向往……
4、威脅
對于許多青年顧客來說，現(xiàn)在都會“哈韓”，她們會跟隨著改變消費觀。韓國服裝之所以受到眾多人的喜歡，追根究底還是有自己獨特的設(shè)計風(fēng)格。年輕的女孩以自身獨特的眼光來挑選服裝，往往會對設(shè)計精美、有個性、更隨潮流等服飾產(chǎn)生共鳴。
五、市場營銷計劃
（一）、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品種類：襯衫，外套佯裝，風(fēng)衣，針織衫，毛衫，連衣裙，單褲，牛仔，棉衣，羽絨，配飾
2、產(chǎn)品風(fēng)格
設(shè)計創(chuàng)意：源自歐、韓時尚風(fēng)潮
整體風(fēng)格：以突出東方女性浪漫溫婉、純真甜美、率直真我的淑女形象為主。
設(shè)計理念：貫穿時尚、休閑、簡約的流行元素，強(qiáng)調(diào)服裝的舒適性、可穿性和搭配性，以此展現(xiàn)東方女性自信優(yōu)雅的獨特力。
生活品位：倡導(dǎo)健康、自然、舒適、優(yōu)雅的生活態(tài)度。
（二）、價格
價格定位：春季產(chǎn)品價位在59—398元之間
夏季產(chǎn)品價位在49—258元之間
秋季產(chǎn)品價位在69—288元之間
冬季產(chǎn)品價位在69—798元之間
（三）、推廣
1、開業(yè)當(dāng)天，會請一些表演團(tuán)。
2、開業(yè)后的半個月，會搞一些活動，以此吸引人氣。
3、定期在一些高校進(jìn)行宣傳、推廣，比如：發(fā)傳單、贊助一些文藝活動等。
（四）、促銷
1、開業(yè)半個月內(nèi)會對產(chǎn)品進(jìn)行促銷，具體折扣還待考慮。
2、開業(yè)半個月內(nèi)會對所有在本店消費的顧客免費發(fā)送會員卡。
六、開店程序
01、前期了解：參觀十八淑女坊店鋪并參看十八淑女坊品牌宣傳資料。
02、意向洽談：與所屬省級見面洽談加盟意向。
03、提交申請：向我公司遞交加盟申請表及店鋪詳細(xì)資料。
04、提交資料：遞交候選店鋪平面圖、照片和商圈圖紙。
05、實地考察：所屬省級派員店鋪現(xiàn)場考察及批準(zhǔn)。
06、簽定合同：與所屬省級簽訂特許加盟合同。
07、交保證金：向所屬省級交納加盟保證金。
08、裝修設(shè)計：訂貨及店鋪裝潢設(shè)計、貨架制作。
09、裝修施工：店鋪裝修現(xiàn)場施工及貨架安裝。
10、員工招聘：員工招募及所屬省級派員培訓(xùn)。
11、上貨陳列：貨品規(guī)劃及陳列。
12、開門營業(yè)：店鋪正式開業(yè)。
13、信息溝通：相關(guān)事項請與總公司聯(lián)絡(luò)。
七、經(jīng)費預(yù)算
固定支出：加盟費……………………………………20,000
門面租金………………………………………………18,000/年
工具及設(shè)備：電腦………………………………………4,000
其他………………………………………2,000
鋪面裝修………………………………………………40,000
營業(yè)費用………………………………………………10,000
雇員工資……………………………………………20,000/年
登記注冊費……………………………………………1,000
公共事業(yè)費……………………………………………1,000
其他費用………………………………………………2,000
共計—
八、風(fēng)險分析及對策
對于現(xiàn)在的零售行業(yè)來說，一般情況下都不會出現(xiàn)虧損狀況。
1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策
1.1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃
網(wǎng)站的瀏覽量及使用率過低便滋生了另一個行業(yè)，那就是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視和利用，在注重網(wǎng)站內(nèi)容提高的同時，大多數(shù)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣力度，不惜砸以重金采用名目繁多的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。這樣有可能網(wǎng)站排名和網(wǎng)站訪問量都不錯，但是卻沒有有效的轉(zhuǎn)化率、回報率，這時就應(yīng)該思考網(wǎng)站自身的原因。所以，網(wǎng)站重構(gòu)及網(wǎng)站重構(gòu)策劃日益得到相關(guān)人士的重視。電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃，屬于電子商務(wù)的一個部分，是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的一個方面，是網(wǎng)站策劃人員的工作范圍之一。由于網(wǎng)站工作內(nèi)容不斷細(xì)分，用戶對網(wǎng)站專業(yè)化程度、網(wǎng)站易用性等要求不斷提高，因而誕生的一個工作類別。網(wǎng)站重構(gòu)策劃歸根到底就是網(wǎng)站架構(gòu)的梳理、優(yōu)化、整合與框架布局的重新搭建，應(yīng)該說，網(wǎng)站重構(gòu)屬于一種理念。這里我們思考“以用戶體驗為中心”的設(shè)計理念來重構(gòu)網(wǎng)站，從電子商務(wù)應(yīng)用的角度，它包括網(wǎng)站目標(biāo)定位、網(wǎng)站用戶訪談、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)梳理、用戶體驗流程設(shè)計、網(wǎng)站框架設(shè)計、網(wǎng)站交互設(shè)計等內(nèi)容。
1.2電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的原因
分析網(wǎng)站重構(gòu)的原因可以從三方面來考慮：
(1)企業(yè)原因。網(wǎng)站比比皆是，也許網(wǎng)站的點擊率很高，網(wǎng)站排名也靠前，但是企業(yè)網(wǎng)站的收益不理想，也是企業(yè)投資所得到的回報率(ROI)不理想。衡量企業(yè)投資收益的度量標(biāo)準(zhǔn)最常用的是“轉(zhuǎn)化率”，通過跟蹤用戶在網(wǎng)站瀏覽的過程中有多少被“轉(zhuǎn)化”到了下一個步驟，就可以衡量網(wǎng)站達(dá)到企業(yè)“商業(yè)目的”的效率有多高，通常需要重構(gòu)的網(wǎng)站在這方面是不盡人意的。所以通過網(wǎng)站重構(gòu)，不僅可以提高用戶訪問的有效性，還可以降低企業(yè)成本。
(2)用戶原因。用戶訪問網(wǎng)站，是希望網(wǎng)站能夠給自己帶來效率，“以用戶體驗為中心”的設(shè)計理念就是站在用戶的角度，考慮網(wǎng)站訪問的可用性和方便性，從而能主動地訪問網(wǎng)站，這直接帶來網(wǎng)站訪問量和企業(yè)的網(wǎng)站收益。
(3)網(wǎng)站自身原因。在研究網(wǎng)站的過程中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站自身也存在許多隱患因素，常見的因素是由下列構(gòu)成的：
①網(wǎng)站程序安全性不高。
②網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)。
③網(wǎng)站不符合W3C等國家通行標(biāo)準(zhǔn)。
④網(wǎng)站可擴(kuò)展性差。
⑤網(wǎng)站色彩豐富，但欄目布局雜亂。
在網(wǎng)站重構(gòu)策劃中，考慮了這三方面的因素才能使得網(wǎng)站的“存活”的更久。
2“以用戶為中心”的網(wǎng)站設(shè)計理念
2.1“以用戶為中心”的設(shè)計理念
“以用戶為中心”的設(shè)計是一門高度綜合的交叉學(xué)科。要求必須具備認(rèn)知科學(xué)知識，才能構(gòu)想適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站界面和用法；要具備營銷知識才能對網(wǎng)站的整體市場策略和定位進(jìn)行深入思考；要善于與客戶(即用戶)交流溝通才能洞悉客戶在網(wǎng)站上的真實動機(jī)；要有戰(zhàn)略的思維才能對網(wǎng)站的整體架構(gòu)和布局作出有正見的決策；要有美圖設(shè)計的眼光才能使得網(wǎng)站排版賞心悅目；當(dāng)然還要能夠編程用戶體驗(UserExperience，簡稱UE)是指“人們對于針對使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)。”因此，用戶體驗是一種純主觀的、在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。又因為它是純主觀的，所以帶有一定的不確定因素。因而個體差異也就決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。不過設(shè)計者可以界定一個明確的用戶群體，這些用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的實驗來認(rèn)識到。“以用戶為中心的設(shè)計方法(UCD)”是AJAX之父的JesseJamesGarrett提出來的。用UCD來進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計關(guān)注的是網(wǎng)站的思路而不是工具或技術(shù)。他灌輸了關(guān)于“網(wǎng)站用戶體驗開發(fā)的總體概念”，即從戰(zhàn)略和信息架構(gòu)需求到視覺設(shè)計。這種方法有助于任何一個網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊去創(chuàng)建一個成功的用戶體驗。
2.2“以用戶為中心”的五個要素及網(wǎng)站設(shè)計思路
用戶體驗的整個流程開發(fā)，要考慮到用戶有可能采取的每個行動的每種可能，并且站在用戶的角度去理解整個過程的每個步驟的期望值。因此，可以把設(shè)計用戶體驗的工作分解成五個要素。將用戶在網(wǎng)站中的瀏覽過程看作是用戶對整個網(wǎng)站的體驗，將這個過程自下而上地設(shè)計成五個層面：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。見圖1所示。在最低的戰(zhàn)略層只關(guān)心網(wǎng)站如何滿足我們的戰(zhàn)略(同時也滿足用戶的需求)，在最高的表現(xiàn)層只關(guān)心網(wǎng)站所呈現(xiàn)的最具體的細(xì)節(jié)，這樣，隨著層面的上升，網(wǎng)站的決策就一點點地變得具體，并關(guān)系到越來越精細(xì)的細(xì)節(jié)中，同時，每個層面都是根據(jù)它下面的層面來決定的。所以，表現(xiàn)層由框架層來決定，框架層則建立在結(jié)構(gòu)層的基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)層的設(shè)計基于范圍層，范圍層則是根據(jù)戰(zhàn)略層來制定的。這種依賴性具有“連鎖反應(yīng)”，層層制約，共同保障著整體網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)程和質(zhì)量。
(1)戰(zhàn)略層。戰(zhàn)略層關(guān)注用戶的需求，也就是用戶希望從網(wǎng)站上得到什么，這對應(yīng)的就是企業(yè)的網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求。明確這些因素就知道：企業(yè)為什么建這個網(wǎng)站；企業(yè)要從這個網(wǎng)站上得到什么；用戶要從這個網(wǎng)站上得到什么。
(2)范圍層。進(jìn)入范圍層，網(wǎng)站建設(shè)關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容需求和功能，要弄清楚如何去滿足戰(zhàn)略目標(biāo)，也如何滿足用戶需求，即網(wǎng)站要建設(shè)什么。用戶的需求會有優(yōu)先級別之分，需要站在用戶的立場，采用一些方法去收集需求和確定需求優(yōu)先級。
(3)結(jié)構(gòu)層。戰(zhàn)略層的決策和范圍層都有些抽象，進(jìn)入結(jié)構(gòu)層，要轉(zhuǎn)移到用戶體驗的具體因素，實質(zhì)是范圍層的內(nèi)容建設(shè)的具體化。通過對用戶需求的優(yōu)先排序，綜合多個學(xué)科內(nèi)容，用戶交互設(shè)計和信息架構(gòu)來構(gòu)建用戶體驗。
(4)框架層。充滿概念的結(jié)構(gòu)層中開始形成了大量的需求(這些需求來自戰(zhàn)略目標(biāo)的需求)，在框架層，需要更進(jìn)一步提煉這些結(jié)構(gòu)，確定很詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計，這樣能使晦澀的結(jié)構(gòu)變得更直觀實在，逐步將下層的抽象過渡到了具體。
(5)表現(xiàn)層。五層模型的頂端，實質(zhì)就是用戶會首先注意到的：視覺設(shè)計。在表現(xiàn)層，內(nèi)容、功能和美學(xué)匯集到一起產(chǎn)生出網(wǎng)站的最終設(shè)計，這就是最終的網(wǎng)站設(shè)計效果。表現(xiàn)層將滿足其他四個層面的所有目標(biāo)。
3電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的核心及內(nèi)容
3.1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的核心
以“用戶為中心”的設(shè)計理念去重構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站，策劃的核心內(nèi)容是：從用戶需求層、管理戰(zhàn)略層、編輯運營層對電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行重新詮釋、并定位包裝，使網(wǎng)站在既有基礎(chǔ)之上，更滿足用戶的使用需求、更符合管理層的戰(zhàn)略定位、更便于運營人員的編輯使用。
3.2網(wǎng)站重構(gòu)的內(nèi)容
用UCD進(jìn)行網(wǎng)站重構(gòu)，需要站在用戶的角度，按照UCD五要素從下至上進(jìn)行分析和構(gòu)建。首先進(jìn)行網(wǎng)站目標(biāo)的定位，從戰(zhàn)略高度確定網(wǎng)站目標(biāo)；為了實現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)站用戶訪談，分析得出用戶的需求；將用戶需求進(jìn)行優(yōu)先級別排序后，梳理網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；進(jìn)行網(wǎng)站框架設(shè)計，進(jìn)一步提煉滿足用戶需求的結(jié)構(gòu)層次，用詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計等詮釋網(wǎng)站的內(nèi)容；最后，考慮到用戶的感官活動，通過視覺設(shè)計和網(wǎng)站交互設(shè)計，將網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、和美學(xué)高度融合在一起，最后是一氣呵成，整體網(wǎng)站展示在用戶眼前。
4電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)的策劃流程
根據(jù)UCD的思路，網(wǎng)站重構(gòu)策劃的流程如下：首先進(jìn)行網(wǎng)站目標(biāo)定位(戰(zhàn)略層設(shè)計，確定網(wǎng)站目標(biāo))——用戶訪談(范圍層設(shè)計，了解用戶需求及其優(yōu)先級別)——用戶體驗流程設(shè)計(結(jié)構(gòu)層設(shè)計，通過流程體驗確定用戶界面的友好)——網(wǎng)站框架設(shè)計(框架層設(shè)計，確定網(wǎng)站詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計)——網(wǎng)站交互設(shè)計/交互菜單(表現(xiàn)層設(shè)計，網(wǎng)站內(nèi)容、外觀和視覺元素融為一體)——網(wǎng)站策劃原型展示。
5電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃過程中的注意事項
在電子商務(wù)網(wǎng)站的重構(gòu)策劃過程中，也需要注意以下事項：
(1)注意承前啟后。應(yīng)該盡量對原有的網(wǎng)站體系進(jìn)行形式或內(nèi)容上的傳承，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展、深化。
二、活動目的：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深 , 國際商務(wù)活動日益頻繁，中國加入wto以后，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)對外開放力度不斷加大，中國與世界其他國家在經(jīng)濟(jì)、文化等方面的聯(lián)系越來越緊密，特別是中國的對外貿(mào)易。而商務(wù)英語對于外貿(mào)的重要性，猶如路杖對于盲人。沒有路杖，盲人的行走會很艱難，而沒有商務(wù)英語，外貿(mào)也很難有效的開展。作為以商務(wù)英語為專業(yè)的在校大學(xué)生，要積極提升自己的綜合能力，成為高素質(zhì)的涉外經(jīng)貿(mào)人才。這就要求我們具備熟練的英語交際能力，必備的聽力理解水平和流利的英語口語。所以策劃舉辦本次以“外國人眼中的商務(wù)”為主題的活動。期望通過本次活動能提高同學(xué)們的英語口語、臨場應(yīng)變等綜合能力，并且了解不同國度的風(fēng)土人情。
三、活動意義
(一)、 鍛煉自我信心
商務(wù)英語人才，除了需要具備扎實的專業(yè)技能，還需要具備較強(qiáng)的溝通能力。而本次活動要求與外國人面對面交談，所以同學(xué)們需要克服自己的心理恐懼，自信地與外國人交談。圓滿完成問卷后，提高了自信心，利于日后英語口語的學(xué)習(xí)。
(二)、 提高綜合素質(zhì)
職場對于商務(wù)英語專業(yè)人士的要求是具有英語翻譯能力，能勝任簡單的日常的口頭和書面翻譯工作；掌握與國際業(yè)務(wù)有關(guān)的社交禮儀，具備熟練的英語交際能力，必備的聽力理解水平和流利的英語口語具有良好的身體心理素質(zhì)、人文素質(zhì)；具有較強(qiáng)的交際能力與應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神。而本次活動中，與外國人的溝通鍛煉了同學(xué)們的交流能力；遭拒絕的狀況鍛煉了同學(xué)們的心理承受能力；在規(guī)定時間內(nèi)完成問卷任務(wù)則需要同學(xué)們提高工作效率鍛煉了業(yè)務(wù)素質(zhì)。同學(xué)們吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，用實踐為同學(xué)們以后進(jìn)入職場打下基礎(chǔ)。
(三)、 了解風(fēng)土人情
本次活動利于同學(xué)們了解國外風(fēng)土人情，了解外國人對于商務(wù)的見解，從而了解外國人的思維模式。這次活動對于同學(xué)們?nèi)蘸笳莆张c國際業(yè)務(wù)有關(guān)的社交禮儀，熟悉各種涉外接待、談判業(yè)務(wù)是有一定幫助的。
(四)、 增強(qiáng)協(xié)作能力
活動中有兩至三人的分組，而這就鍛煉了同學(xué)們的溝通協(xié)調(diào)能力。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，要求具有較強(qiáng)的交際能力與應(yīng)變能力，具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神。活動中，同學(xué)們的交際能力、應(yīng)變能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力得到一定程度上得提高。同學(xué)們加強(qiáng)了溝通交流，使情意更深厚，讓班級更加團(tuán)結(jié)。
四、活動時間：11月27日10：:00～12:30
五、活動地點：廣西桂林陽朔西街
六、活動參與人員：廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院xx級商務(wù)英語第二團(tuán)支部全體成員
七、活動流程
(一)、 同學(xué)們統(tǒng)一在校門口集合，搭乘小巴至陽朔西街。
(二)、 同學(xué)們統(tǒng)一在陽朔西街肯德基門口集合，分成兩至三人小組。
(三)、 由團(tuán)支書介紹與外國人交流技巧及注意事項等，然后分發(fā)調(diào)查問卷，解答同學(xué)們的提問，最后宣布活動開始。
(四)、 同學(xué)們在規(guī)定時間內(nèi)西街上詢問外國人，并完成調(diào)查表的填寫。
(五)、 同學(xué)們在肯德基門口集合，然后聚餐，最后搭乘小巴返校。
八、注意事項
(一)、 要明確通知好時間地點，確定好參與人員。
(二)、 有每個參與活動人員詳細(xì)的通訊方式以方便聯(lián)系。
(三)、 要提醒同學(xué)們小心財務(wù)的保管，注意安全。
(四)、 注意在與外國人溝通時的禮儀問題。
(五)、 與同學(xué)們溝通交流，及時解決在任務(wù)中出現(xiàn)的問題。
九、活動經(jīng)費預(yù)算
項目名稱 單價 數(shù)量 合計
調(diào)查問卷 0.1元 26 2.6元
為商務(wù)酒店開業(yè)慶典活動提供一個可操作性的方案
目標(biāo):
增添喜慶，讓到場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、消費者可以增進(jìn)交流，相互了解，并為開業(yè)慶典推波助瀾。提升商務(wù)酒店的知名度及品牌效應(yīng)。
商務(wù)酒店開業(yè)慶典活動目的
1、熱烈慶祝商務(wù)酒店開業(yè)
2、營造溫馨、舒心的就餐住宿環(huán)境，提升酒店的知名度、美譽度.
風(fēng)格
1、整體烘托處輕松、愉悅、熱鬧的氛圍
2、重點突出隆重、大方、簡樸的氛
商務(wù)酒店開業(yè)慶典活動安排
日期：200*年*月*日
時間：上午(10:18)
地點：商務(wù)酒店廣場
內(nèi)容：活動節(jié)目
來賓：各級市局領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、及工作人員
商務(wù)酒店開業(yè)慶典議程安排
1、9:00-10:00邀請嘉賓到達(dá)酒店,至簽到處簽名,佩帶胸花,由迎賓員引至休息處休息.
2、10:10請參加慶典儀式嘉賓到酒店店牌前廣場集合;同時酒店全體管理人員,員工著工作服立隊廣場,與嘉賓一起參加慶典儀式.
3、10：18請局一位餐飲界代表主持并宣布：商務(wù)酒店開業(yè)慶典儀式正式開始。
禮儀小姐根據(jù)主持人時間安排工作。
請二位領(lǐng)導(dǎo)（待定）揭牌剪彩。同時，鑼鼓、鞭炮齊鳴，禮炮、放飛氣球。放冷焰火請講話請市領(lǐng)導(dǎo)講話賓館領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。
4．主持人宣布儀式結(jié)束，迎賓小姐（酒店老總等陪同）請各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓參見賓館場所。
11：30慶典宴會正式開始，請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓用餐。
用餐結(jié)束，局領(lǐng)導(dǎo)和賓館領(lǐng)導(dǎo)在賓館大門外恭送客人。
5．全程攝像、攝影跟蹤。制作DVD光盤宣傳片。
開業(yè)慶典現(xiàn)場布置方案
一、會標(biāo)和標(biāo)語的布置
1．會標(biāo)：由主辦方負(fù)責(zé)會標(biāo)尺寸、內(nèi)容。
2.橫幅懸掛位置：a:大廳4條
3.豎幅懸掛位置：
主樓4條，長度14米內(nèi)容主辦方提供。
北副樓20米，南副樓38米。可懸掛28條，每條10米
內(nèi)容：熱烈祝商務(wù)酒店盛大開業(yè)！
熱烈祝賀商務(wù)酒店隆重開業(yè)！
副樓的橫幅由施工方、材料商、祝賀單位提供，寸托賓館開業(yè)當(dāng)天紅紅火火，一片熱鬧的景象。
二、主席臺布置
1．鋪紅地毯，面積計：324平方
2．商務(wù)酒店前面放置15米氣拱門。上口與二側(cè)包氣球柱
內(nèi)容：熱烈祝賀商務(wù)酒店隆重開業(yè)！
3．沿著圓弧邊放置二排花草（數(shù)字及花草品種由主辦方確認(rèn)）
4．（可選方案）：主席臺鋪紅色桌布，放置6捧鮮花。
5．提供音響及麥克。專人負(fù)責(zé)調(diào)試。。
三、廣場和賓館內(nèi)花草布置（由主辦方負(fù)責(zé)）
建議：廣場花圃進(jìn)行修繕，添加花草。
四、氣拱門、氣球布置
1．入口處放置15米彩拱門一座。
2．廣場四角放置4個氣球，橋口副樓前空地放置二只氣球。
氣球條幅內(nèi)容，由主辦方負(fù)責(zé)。
五、方陣布置
1．30人腰鼓隊，統(tǒng)一制服，賓館廣場流動工作。3.18早8：30前到達(dá)指定工作地點。
2.鋼炮置于主席臺北側(cè)朝向東處空曠地。于3.17晚到運送到位。
3．氦氣球置于主席臺南、北側(cè)旁，待宣布剪彩時朝向主席臺放飛。
六、開業(yè)禮儀細(xì)節(jié)安排
1、剪彩彩球（根據(jù)剪彩人數(shù)確定花球由主辦方確定）。
2、“金”剪刀、托盤（根據(jù)剪彩人數(shù)由主辦方確定）。
[關(guān)鍵詞]高職院校 專業(yè)導(dǎo)師制 商務(wù)策劃專業(yè)
一、專業(yè)導(dǎo)師制的理論探討
高職院校專業(yè)導(dǎo)師制是高職院校的校內(nèi)導(dǎo)師或校外導(dǎo)師提出問題或任務(wù),指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識和專業(yè)技能,面向企事業(yè)單位,獨立進(jìn)行探索性地學(xué)習(xí),開展實訓(xùn)實習(xí)等實踐性活動,使學(xué)生在專業(yè)思維、知識、能力、方法及其意志、情感等方面不斷提高與發(fā)展的人才培養(yǎng)模式,是與教學(xué)計劃安排的課堂教學(xué)相對獨立并行的學(xué)習(xí)過程,是以導(dǎo)師引導(dǎo)下學(xué)生為主體的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)過程。
專業(yè)導(dǎo)師制是西方發(fā)達(dá)國家著名大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維和能力的教學(xué)制度,我國高等教育引進(jìn)專業(yè)導(dǎo)師制以來,一般在研究生培養(yǎng)階段進(jìn)行推廣,個別院校隨后在本科生培養(yǎng)階段嘗試專業(yè)導(dǎo)師制,但在高職院校專科生的培養(yǎng)中幾乎沒有實行導(dǎo)師制。2007年湖南對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院順應(yīng)社會需求在高職院校開設(shè)商務(wù)策劃新專業(yè),該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向商務(wù)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)第一線崗位需要,培養(yǎng)掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)知識和技能,具有較強(qiáng)的管理能力、營銷能力、策劃能力,能從事商務(wù)策劃業(yè)務(wù)的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。由于該專業(yè)需要較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、學(xué)生發(fā)展差異大、專業(yè)實踐性強(qiáng)的特點,我們在2007級商務(wù)策劃專業(yè)進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式的探索,取得了令人滿意的效果。專業(yè)導(dǎo)師制不僅培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力,更培養(yǎng)學(xué)生獨立吸取新知識,獨立參加社會實踐的能力,提高了高職學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的信心。
經(jīng)過不斷的摸索和實踐,結(jié)合高職院校學(xué)生和商務(wù)策劃專業(yè)的特點,我們逐漸探索出專業(yè)導(dǎo)師制的運作模式。專業(yè)導(dǎo)師制的實施經(jīng)過六個步驟:(1)導(dǎo)師提出問題或任務(wù),并作相應(yīng)的指導(dǎo)引路。(2)學(xué)生帶著問題獨立進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)和實踐性學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。(3)學(xué)生獨立完成學(xué)習(xí)和實踐,取得初步成果。(4)學(xué)生分小組或全班交流,學(xué)生的個人獨立成果通過交流,實現(xiàn)了個人與小組和全班同學(xué)資源共享。(5)導(dǎo)師進(jìn)行歸納和總結(jié),提升學(xué)生的能力和素質(zhì),提出新的任務(wù)和要求。(6)導(dǎo)師不斷關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài),促進(jìn)全班學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)都獲得提高與發(fā)展。如此過程,經(jīng)過商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生三年中無數(shù)次的循環(huán)往復(fù),使全班每一個學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)不斷得到提高。這一人才培養(yǎng)模式充分反映了“創(chuàng)造教育論”、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程論”、教學(xué)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生“一般發(fā)展”的教學(xué)過程論、學(xué)生“發(fā)展任務(wù)”論以及“人際關(guān)系”教學(xué)過程理論等現(xiàn)代教育與教學(xué)過程理論。下面分別就專業(yè)導(dǎo)師制的組織、任務(wù)、運作方式,以商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)為例進(jìn)行闡述。
二、專業(yè)導(dǎo)師制的初步嘗試
湖南對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院2007年開設(shè)商務(wù)策劃專業(yè),當(dāng)年招生一個班。由于該專業(yè)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力和實踐操作能力,且學(xué)生人數(shù)較少,我們采用了類似研究生式的專業(yè)導(dǎo)師制運作模式,對專業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)行了初步嘗試。具體做法如下:
1.分小組組織導(dǎo)師制
將三年制高職2007級商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生從大二開始按不同的能力特點、興趣愛好和就業(yè)意向分為若干小組,每組8人左右,共分為6個小組。每組由一名專業(yè)任課教師和校外兼職教師分別作為校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)小組成員的專業(yè)課的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)的指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。校外導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的校外實訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實習(xí)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等方面。校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師各有分工又通力合作。
2.專業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)
專業(yè)導(dǎo)師作為一個小組的導(dǎo)師。每個教師從自己所開課程的角度與自己的人生經(jīng)歷出發(fā)與學(xué)生進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容包括:(1)如何樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;(2)各門課程在商務(wù)策劃課程體系中的地位與作用;(3)導(dǎo)師對所任專業(yè)課程中的思想、觀點、理論框架、原理方法的看法與認(rèn)識;(4)學(xué)科在實踐中的應(yīng)用,特別是教師自己對這門課程的體會與心得。在與學(xué)生交流研討中,讓學(xué)生獲得做人做事的正確思想、觀念及本課程的整體結(jié)構(gòu)體系和思想與方法,使學(xué)生首先從整體上把握本課程,然后深人其他課程的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。
3.小組專業(yè)導(dǎo)師制的運作
導(dǎo)師讓各個學(xué)生提出問題,啟發(fā)學(xué)生解答,讓學(xué)生在解答的過程中互相啟發(fā)、互相誘導(dǎo)、互相補(bǔ)充,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維、求異思維的形成。導(dǎo)師定期在小組間交流,為學(xué)生系統(tǒng)提供接受不同任課教師的獨特思維的引導(dǎo)與訓(xùn)練,使學(xué)生獲得多角度,多種思維方式的培養(yǎng),從而促進(jìn)學(xué)生發(fā)散性創(chuàng)意思維的發(fā)展。
實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié),包括校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實習(xí)等,專業(yè)導(dǎo)師制是把好這一教學(xué)環(huán)節(jié)的重要保障。專業(yè)導(dǎo)師從專業(yè)的角度、從培養(yǎng)學(xué)生健康的職業(yè)心態(tài)的角度。對學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo),使學(xué)生能在校內(nèi)和校外兩個實訓(xùn)基地進(jìn)行實踐性教學(xué)。學(xué)生在實踐中不僅提高了學(xué)習(xí)的有效性,還能為企業(yè)做市場調(diào)研,為企業(yè)做策劃,并能參與和策劃方案的實施,使學(xué)生還未畢業(yè)就已成為企業(yè)準(zhǔn)員工。這種工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)方式,使學(xué)生不僅有堅實的專業(yè)基礎(chǔ),而且實踐能力也很強(qiáng),就業(yè)時具備較好的職業(yè)心態(tài)。
三、專業(yè)導(dǎo)師制的進(jìn)一步探索
隨著商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生的不斷擴(kuò)招,專業(yè)導(dǎo)師制的實施面臨著三個突出的問題:一是學(xué)生人數(shù)巨增,需要配備更多的專業(yè)導(dǎo)師;二是校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師的人數(shù)不夠,很難分小組進(jìn)行指導(dǎo);三是學(xué)生的就業(yè)壓力增大,專業(yè)導(dǎo)師面臨更大的壓力。面對教育的新形勢、新問題、新情況,專業(yè)導(dǎo)師制必須進(jìn)行新的探索,特別在學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮更加重要的作用。
1.分班級組織導(dǎo)師制
以商務(wù)策劃專業(yè)同一個年級每一個班為單位開展專業(yè)導(dǎo)師工作,每班設(shè)校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師一名和校外專業(yè)導(dǎo)師一名。導(dǎo)師由該專業(yè)任課教師和校外兼職教師擔(dān)任,既是學(xué)習(xí)導(dǎo)師又是實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師。
2.專業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)
根據(jù)教學(xué)計劃中專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和三年學(xué)習(xí)的不同任務(wù),按年級順序,專業(yè)導(dǎo)師主要完成四個方面任務(wù):(1)讓學(xué)生盡快融入大學(xué)生活。(2)幫助學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)和學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建個人課程體系和知識結(jié)構(gòu)。(3)幫助學(xué)生完成專科學(xué)業(yè),并根據(jù)自身特點給予個性化指導(dǎo),培養(yǎng)創(chuàng)新能力。(4)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心態(tài)。
3.班級專業(yè)導(dǎo)師制的運作
根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、大學(xué)三年課程設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù),及不同年級階段學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知水平,專業(yè)教師對學(xué)生各階段的專業(yè)指導(dǎo)任務(wù)和內(nèi)容,在不同的階段其重點是不同的。
(1)大一階段
大一階段是學(xué)生從中學(xué)跨入大學(xué)交替的一年。根據(jù)培養(yǎng)方案,大一階段主要是學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課,為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。這一階段,專業(yè)導(dǎo)師要完成四個任務(wù):一是樹立學(xué)生遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)。二是指導(dǎo)學(xué)生正確掌握大學(xué)的主要學(xué)習(xí)方法。三是幫助學(xué)生提高自我管理的能力和自律能力。四是培育反映本專業(yè)本質(zhì)特征的市場觀念和策劃意識。
(2)大二階段
根據(jù)教學(xué)計劃中課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大二是學(xué)生接受專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)的一年。因此,專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的重點有兩個:一是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大的課程的方法與態(tài)度。二是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自興趣、優(yōu)勢選擇不同的專業(yè)方向,以此構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)體系。
(3)大三階段
根據(jù)教學(xué)計劃中的課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大三學(xué)生學(xué)習(xí)能力拓展課程,主要完成校內(nèi)實訓(xùn),校外實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí),為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。因此專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)的重點是:①指導(dǎo)學(xué)生正確對待選擇的專業(yè)方向。②向?qū)W生介紹就業(yè)的發(fā)展趨勢,引導(dǎo)和調(diào)整學(xué)生就業(yè)心態(tài)。指導(dǎo)學(xué)生未來的就業(yè)如何做事做人,學(xué)會與人打交道與人共事。③幫助學(xué)生調(diào)整職業(yè)心態(tài),作好實習(xí)、應(yīng)聘的思想、心態(tài)和物質(zhì)的準(zhǔn)備。引導(dǎo)學(xué)生積極有序地聯(lián)系工作。經(jīng)過三年的專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo),將學(xué)生培養(yǎng)成為從事商務(wù)策劃的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。
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軟文營銷，是網(wǎng)絡(luò)時代最重要的營銷方式之一，也是企業(yè)必選的營銷方式之一，可是軟文營銷要求實施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營銷的內(nèi)在魅力，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營銷的路上遇到困惑。總結(jié)出電商企業(yè)開展軟文營銷的合理步驟，以期對所有網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者有所啟示。
第一步市場背景分析
軟文營銷是營銷行為，做市場分析是十分必要的，了解電商企業(yè)面對的用戶特點，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話題，選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言，有各自擅長的領(lǐng)域，如母嬰類商城面對的育齡女性，體育用品商城面對的是愛好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異，不同企業(yè)可能在營銷的需求方面差異很大，營銷者切勿模仿。
第二步軟文話題策劃
如上所述，軟文話題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶群的特點。再者就是根據(jù)營銷的導(dǎo)向性來策劃話題。如果是電商企業(yè)運營起始，應(yīng)該重注用戶信任的建立；如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該側(cè)重活動和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動商城的銷售；如果是品牌推廣，文章話題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會責(zé)任感。總之，軟文話題是可以包羅萬象，多寫多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會而難以言傳。
第三步軟文媒體策劃
軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步，如果市場策略和話題都以確定，有一位熟悉媒體的媒介經(jīng)理，很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業(yè)往往是重輕策劃，最后還倒說軟文營銷的效果看不出來，怪軟文商不給力，這個不是問題的根源。做軟文的公司多數(shù)都沒有策劃，純發(fā)軟文的公司肯定是比營銷公司的價格要稍低，但是這一點蠅頭小利不是企業(yè)放棄策劃的理由，以免因小失大。
第四步軟文寫作
軟文寫作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識背景的文案，現(xiàn)在流行的叫法叫，對于稍微有點軟文寫作經(jīng)驗的人來講并不難，只是耗費腦力和時間，需要細(xì)心去琢磨。
第五步軟文
軟文是將上一步編撰好的文稿到策劃好的目標(biāo)媒體上，很多公司就是專門干這一塊業(yè)務(wù)，也有很多小有成就，買斷媒體的一個入口，打著門戶媒體的旗號招攬業(yè)務(wù)，軟文上去之后與實際新聞媒體的效果大相徑庭。
第六步軟文效果評估
1目前高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅持以開放促改革、促發(fā)展，開展多層次、寬領(lǐng)域教育交流合作，提高我國教育國際化水平”“培養(yǎng)造就復(fù)合型、高層次、通曉國際規(guī)則的、適應(yīng)對外開放的創(chuàng)新型國際化人才”。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和國際競爭的日益激烈，社會對具有國際視野的技能人才的需求愈加強(qiáng)烈，也對營銷技能人才主體之一的高職市場營銷專業(yè)學(xué)生提出了更高的要求，高職院校在人才培養(yǎng)過程中需要注重培養(yǎng)具有國際視野的國際化技能人才。
目前，伴隨著我國高等院校的教育教學(xué)改革，?樗秤?教育發(fā)展潮流，我國高職市場營銷專業(yè)也在嘗試引進(jìn)國外先進(jìn)的教學(xué)理念與資源，不少高校都積極開展國外合作辦學(xué)項目，旨在培養(yǎng)一批具有國際視野的高職市場營銷技能人才。但是，由于高職市場營銷專業(yè)長期以來注重學(xué)生傳統(tǒng)營銷技能的培養(yǎng)，對學(xué)生國際視野的培養(yǎng)仍缺乏。因而，在與用人單位調(diào)研中發(fā)現(xiàn)營銷專業(yè)學(xué)生有英語閱讀能力與表達(dá)能力欠缺，跨文化交際能力不足，國際商務(wù)禮儀欠缺，團(tuán)隊合作能力不強(qiáng)，組織能力有待提升等問題。通過對高職院校市場營銷專業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)國際化人才中，主要通過加強(qiáng)英語類課程、商務(wù)禮儀課程等方面來實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)。但這種方式僅是片面的，不能滿足目前企業(yè)行業(yè)與國際社會對市場營銷專業(yè)國際化人才的需求。
互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展拉近了人們彼此的距離，讓世界變小了，市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備全球化視野，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下在全球范圍內(nèi)開展?fàn)I銷活動。因而，培養(yǎng)具有國際視野、國際知識、國際意識、國際文化、國際交際能力的市場營銷專業(yè)人才顯得十分重要。
2高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等行業(yè)的中、小型企業(yè)，具備營銷策劃、推銷業(yè)務(wù)、在線銷售、廣告策劃、市場調(diào)研、公共關(guān)系等技能，具備國際視野、人際溝通、團(tuán)隊合作、國際商務(wù)禮儀和慣例、市場職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)英文會話寫作等素質(zhì)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，能勝任國際市場營銷、推銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷策劃、市場調(diào)研、公共關(guān)系、跨境電商等工作崗位的國際化技能人才。
3高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容
31知識結(jié)構(gòu)
了解社會常識、消費心理行為知識；了解互聯(lián)網(wǎng)知識，掌握網(wǎng)上信息傳播的途徑、平臺、銷售平臺等網(wǎng)絡(luò)知識；掌握O2O職業(yè)領(lǐng)域的工作過程和理論知識；能熟練運用外語，具備基本的和外國人交流溝通的能力；具備職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)的品牌營銷知識、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識；掌握市場營銷、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的原理和規(guī)律；掌握廣告策劃、公關(guān)策劃、客戶關(guān)系管理、推銷技巧等專業(yè)知識；掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識；掌握商務(wù)談判、線上銷售等專業(yè)知識，能構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。掌握市場營銷、商務(wù)外語、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三體一線的知識結(jié)構(gòu)。
32素質(zhì)結(jié)構(gòu)
能尊重別國的意識形態(tài)、文化、價值觀、風(fēng)俗和宗教信仰，無狹隘的民族觀；具有國際視野和全球意識；具備良好的職業(yè)道德和開拓創(chuàng)新精神；具有正確的人生觀和世界觀；具有責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心；具有創(chuàng)意素質(zhì)、文案素質(zhì)、演講與表達(dá)素質(zhì)、人際溝通與合作素質(zhì)、自愿公平誠信的職業(yè)素養(yǎng)。
33技能結(jié)構(gòu)
具備進(jìn)行市場營銷相關(guān)實踐工作的技能；能從傳統(tǒng)途徑和新型營銷方式來開展?fàn)I銷活動；能熟練掌握國際交往禮儀和慣例，有良好的合作創(chuàng)新精神；能熟練地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展工作；能熟練進(jìn)行計算機(jī)操作，熟練使用Photoshop、Microsoft Office等工具開展工作；能熟練地使用外語進(jìn)行商務(wù)會話、應(yīng)用文寫作、專業(yè)資料閱讀以及相關(guān)資料翻譯；具備較強(qiáng)的項目組織、商業(yè)談判、協(xié)調(diào)溝通、人際交往能力。
4高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)的課程設(shè)置
基于對高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容的分析，市場營銷專業(yè)課程體系可以分解成網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)英語、促銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、推銷業(yè)務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等六個不同的能力模塊。圍繞每一個模塊進(jìn)行對應(yīng)的課程設(shè)置，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告實務(wù)、在線銷售、商務(wù)英語、跨文化溝通、商務(wù)英語視聽說、促銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷、推銷業(yè)務(wù)、SYB創(chuàng)業(yè)課等多門課程。通過模塊與課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、商務(wù)英語能力、促銷策劃能力、推銷業(yè)務(wù)能力、市場調(diào)查能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的國際視野、國際意識、國際知識和國際交往能力。
41網(wǎng)絡(luò)營銷能力模塊
能力要素：能制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略；能開展網(wǎng)站建設(shè)策劃或選擇電子商務(wù)平臺；能策劃和裝飾店鋪；能策劃和操作產(chǎn)品上線；能策劃和網(wǎng)絡(luò)廣告；能策劃網(wǎng)上促銷活動；能進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；能開展郵件營銷；能開展博客營銷；能開展社區(qū)營銷；能分析利用網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)；能評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
課程設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告實務(wù)、Photoshop設(shè)計、在線銷售、營銷策劃。
42商務(wù)英語能力模塊
能力要素：能良好掌握英語溝通技巧；能撰寫英文書信等商業(yè)信函；能進(jìn)行英語會話；能與外商進(jìn)行商務(wù)溝通。
課程設(shè)置：商務(wù)英語、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、跨文化溝通、商務(wù)英語視聽說。
43促銷策劃能力模塊
能力要素：能制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；能對產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、銷售策略提出建議；能進(jìn)行廣告策劃與；能策劃與實施促銷活動；能策劃渠道建設(shè)；能策劃終端營銷；能培訓(xùn)營銷人員；能對營銷團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行策劃；能參與營銷體系管理制度和流程的建設(shè)。
課程設(shè)置：促銷策劃、團(tuán)隊建設(shè)與人際技能、渠道管理。
44市場調(diào)查與預(yù)測能力
能力要素：能明確調(diào)查問題；能界定調(diào)查范圍，確定調(diào)查內(nèi)容；能選擇合適調(diào)查方法；能制訂調(diào)查計劃；能進(jìn)行實地調(diào)查，收集所需信息；能整理獲取的信息；能統(tǒng)計并分析信息；能進(jìn)行預(yù)測，給出解決問題的建議；能撰寫調(diào)研報告；能進(jìn)行調(diào)研評估。
課程設(shè)置：市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷。
45推銷業(yè)務(wù)模塊
能力要素：能收集市場信息；能制訂個人銷售計劃；能明確目標(biāo)客戶；能制訂拜訪行動計劃，并在拜訪完畢后填寫總結(jié)；能做好拜訪準(zhǔn)備；能在接觸客戶中識別有效的客戶；能應(yīng)用FABE等模式介紹產(chǎn)品；能有效促成交易；能結(jié)算賬目；能進(jìn)行銷售服務(wù)；能催付賬款；能進(jìn)行渠道管理；能進(jìn)行大客戶接待；能參與其他營銷活動；能應(yīng)用電話進(jìn)行良好效果的溝通。
課程設(shè)置：推銷業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、消費心理學(xué)、演講與口才。
46創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模塊
能力要素：能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法；能設(shè)計創(chuàng)業(yè)計劃；能實施創(chuàng)業(yè)計劃。
課程設(shè)置：SYB創(chuàng)業(yè)課、創(chuàng)意思維課。
5實現(xiàn)高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格的途徑
51開展中外合作辦學(xué)
中外合作辦學(xué)已經(jīng)成為高等職業(yè)教育領(lǐng)域的一大熱點，有無中外合作辦學(xué)項目已經(jīng)成為衡量一所示范性高職院校的重要指標(biāo)。要培養(yǎng)具有國際視野的國際化市場營銷人才，就必須開展中外合作辦學(xué)項目，引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)的教育資源。在人才培養(yǎng)過程中，中外校方根據(jù)我們學(xué)生的實際情況與市場實際需求制訂合適市場營銷專業(yè)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、考試大綱，雙方可以各自保留各自的教學(xué)模式，雙方互認(rèn)學(xué)分或者互認(rèn)畢業(yè)證書。授課形式上可以由外方教師進(jìn)行授課或者由經(jīng)過培訓(xùn)過的中方教師進(jìn)行雙語授課。我方學(xué)生可以到海外進(jìn)修學(xué)習(xí)，感受外國的學(xué)習(xí)氛圍與風(fēng)俗文化，幫助學(xué)生進(jìn)一步了解國外風(fēng)情。學(xué)生還可以進(jìn)行學(xué)歷教育或者非學(xué)歷教育，選擇全日制課程或者非全日制課程。
52吸引海外學(xué)生，營造國際氛圍
高職院校可以把國際文化氛圍列入大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在學(xué)校層面上建立多元化的國際交流機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校對外交流的力度，以中外合作辦學(xué)項目為依托，吸引海外學(xué)生來校學(xué)習(xí)。通過校園內(nèi)海報、文化墻、微信、微博等溝通宣傳工具來營造校園內(nèi)的多元化文化氛圍，致力開展校園文化交流活動，加強(qiáng)多元文化的發(fā)展與理解。此外，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的國際意識教育，通過專業(yè)活動、競賽活動等來增進(jìn)留學(xué)生與本校學(xué)生的溝通，培養(yǎng)學(xué)生的國際視野。
53注重師資隊伍國際化培養(yǎng)，開展青年教師海外進(jìn)修工作
學(xué)生是教學(xué)之源，教師是教學(xué)之本，教師在高等職業(yè)教育改革過程中起著重要作用，要培養(yǎng)具有創(chuàng)造才能、適應(yīng)多元社會的國際化學(xué)生，就必須具有國際化素質(zhì)的專業(yè)教學(xué)隊伍。高職院校可以引進(jìn)具有海外留學(xué)背景的教師，同時注重師資的國際化培養(yǎng)，尤其是青年教師的國際化培養(yǎng)，定期開展教師素質(zhì)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、出國進(jìn)修培訓(xùn)以及引進(jìn)外籍專家校內(nèi)培訓(xùn)。給予青年教師到德國、美國、新加坡等高職教育發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓青年從繁重的課業(yè)壓力中走出來去提升自我，通過多樣化的學(xué)習(xí)和交流，提升教師的國際素養(yǎng)。
54教育理念國際化，教學(xué)模式與國際接軌
構(gòu)建國際化課程體系，在原有的課程基礎(chǔ)上新增國際化元素課程，以國際化視野構(gòu)建市場營銷人才培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)國際教育與專業(yè)教育相融合，將國際化人才培養(yǎng)目標(biāo)融入課程中去，融入到人才培養(yǎng)方案中，實施與國際接軌的教學(xué)模式。人才培養(yǎng)過程中，注重吸收他國先進(jìn)的教學(xué)理念，改善單一的成績評價方式，采用成績評價多元化的評價體系，從多方面去評價人才，注重學(xué)生實戰(zhàn)能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、國際競爭力的國際化市場營銷人才。
一、重慶策劃界的競爭形勢
1、渝中區(qū)、渝北區(qū)、南岸區(qū)和高新區(qū)是重慶策劃機(jī)構(gòu)較為集中的幾個地區(qū)，這些策劃機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)來源還是較多的在本區(qū)附近，體現(xiàn)出一定的地域性，各自為營且有相對固定的客戶群體。
2、多數(shù)策劃機(jī)構(gòu)的策劃業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)量多、給人映象模糊不清晰。
二、目前重慶策劃機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)范圍
縱觀重慶策劃機(jī)構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在：企業(yè)形象策劃、廣告策劃、商業(yè)策劃、營銷策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃，以其它如標(biāo)志創(chuàng)意設(shè)計策劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計及宣傳冊策劃、產(chǎn)品服務(wù)策劃為輔。在高端市場，高端企劃及高端品牌策劃涉及甚少，整個重慶市的高端策劃幾乎都是聘請國外或外地策劃機(jī)構(gòu)操作的，所以本土策劃機(jī)構(gòu)在高端市場中的空缺也是目前重慶策劃業(yè)的現(xiàn)狀之一。
第一部分業(yè)務(wù)市場分析
一、策劃項目細(xì)分
如上所述，重慶策劃機(jī)構(gòu)目前的主要業(yè)務(wù)范圍集中在企業(yè)形象策劃、商業(yè)策劃、廣告策劃、營銷策劃、旅游策劃、展覽展銷活動策劃等傳統(tǒng)策劃業(yè)務(wù)，因此對主要業(yè)務(wù)所針對客戶進(jìn)行如下細(xì)分：
1、企業(yè)形象策劃：
l經(jīng)濟(jì)效益較好的上規(guī)模大、中型企業(yè)，包括國有大型企業(yè)、外資企業(yè)及其它大中型私營企業(yè)
l非常注重企業(yè)文化、迫切希望借此提升形象的企業(yè)，如連鎖經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)、廣告企業(yè)等
l其它有意完善企業(yè)形象的企業(yè)
2、商務(wù)策劃：
l計劃開拓市場的企業(yè)，包括個人商務(wù)行為
l已著手發(fā)展市場，需要協(xié)助策劃的企業(yè)，如超市、連鎖商場等
l其它需要商務(wù)策劃的企業(yè)和個人
3、廣告策劃：
l生產(chǎn)商品的企業(yè)和個人
l提供服務(wù)的企業(yè)和個人
l有其它需要廣而告之的企業(yè)和個人
l公益服務(wù)
4、營銷策劃：
l銷售制造動產(chǎn)商品的企業(yè)，如機(jī)械制造企業(yè)、食品制造企業(yè)等
l銷售不動產(chǎn)商品的企業(yè)，如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司等
l提供服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)
5、旅游策劃：
l去各種生態(tài)環(huán)境旅游的消費者，如森林游、草原游、高山游、沙漠游等
l節(jié)假日期間在度假區(qū)的消費者
l游覽各種主題公園的消費者
l婚慶旅游消費群
6、展覽展銷活動策劃：
l具有官方性質(zhì)的展覽活動
l民間各種性質(zhì)的展覽活動
l商業(yè)展銷活動
l文化節(jié)策劃業(yè)務(wù)等
二、主要策劃業(yè)務(wù)的特點分析
1．企業(yè)形象策劃----風(fēng)靡一時的策劃
1．1客戶目的：提高產(chǎn)品附加值和市場占有率、擴(kuò)大企業(yè)知名度、培育馳名商標(biāo)等
1．2發(fā)展優(yōu)勢：
l見效快，客戶能很快對策劃工作做出評價。
l容易給人留下整齊的統(tǒng)一的企業(yè)映象
1．3發(fā)展劣勢：
l隨著時間的延續(xù)企業(yè)往往不能把形象策劃內(nèi)容完全保持住，丟失的部分往往會影響整個策劃案。
l企業(yè)形象策劃除了能暫時為企業(yè)換套新衣外，不能帶來其它直接的實質(zhì)性利益，這種現(xiàn)象企業(yè)一旦注重便很難深入挖掘其它業(yè)務(wù)，因此對于同一策劃主體而言，企業(yè)形象策劃不具有連續(xù)開發(fā)性。
2．商務(wù)策劃----最具商業(yè)性的策劃
2．1客戶目的：讓該商務(wù)項目成功進(jìn)入市場
2．2發(fā)展優(yōu)勢：
l商務(wù)策劃項目的標(biāo)的較大，策劃規(guī)模大
l持續(xù)時間長
l收益豐厚，回報高
2．3發(fā)展劣勢：
l見效時間長
l見效效果有時與客戶期待的不一致
l回報高低標(biāo)準(zhǔn)不容易認(rèn)定
3．廣告策劃----最需要貼近消費群體的策劃
3．1客戶目的：起到廣而告之目的，服務(wù)于企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
3．2發(fā)展優(yōu)勢：
l有市場，需要廣告策劃的主體數(shù)量龐大
l一個創(chuàng)意能使整個策劃案成功
l見效快
l能較好地服務(wù)于企業(yè)營銷戰(zhàn)略
3．3發(fā)展劣勢：
l創(chuàng)意缺乏將損毀整個策劃案
l與其它策劃相比較多的依賴媒體
l廣告策劃預(yù)算有時會限制實際費用的使用
4．營銷策劃----現(xiàn)今市場需求最大的策劃
4．1客戶目的：要求對即將進(jìn)入市場或已經(jīng)進(jìn)入市場的商品和服務(wù)進(jìn)行定價戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等全面的謀劃
4．2發(fā)展優(yōu)勢：
l市場大，可以說任何想贏利的企業(yè)或個人都需要營銷策劃
l直接的見效方式
l實用性和操作性強(qiáng)
4．3發(fā)展劣勢：
l如一味把重心放在這項業(yè)務(wù)開展上會出現(xiàn)市場相對數(shù)量較小的問題，原因在于很多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都有自己的營銷策劃部門。
5．展覽展銷活動策劃----策劃行業(yè)永遠(yuǎn)的蛋糕
5．1客戶目的：使策劃活動達(dá)到促銷、擴(kuò)大宣傳、展示文化及其它活動策劃目的。
5．2發(fā)展優(yōu)勢：
l活動策劃的數(shù)量巨大
l操作性強(qiáng)
l持續(xù)時間短
l結(jié)果出現(xiàn)快
5．3發(fā)展劣勢：
l案源渠道窄
l個別專業(yè)的展覽策劃還需有特殊的專業(yè)要求。
第二部分楚風(fēng)公司優(yōu)勢分析
楚風(fēng)策劃公司的優(yōu)勢特點
經(jīng)歷過多年風(fēng)雨的楚風(fēng)策劃如今已經(jīng)形成固定的經(jīng)營模式和營銷渠道，縱觀整體，有如下五點最重要的優(yōu)勢：
l具有媒體背景這一點對于有服務(wù)性質(zhì)的策劃公司來說是一筆巨大的財富，擁有媒體資源可以使公司在宣傳及信息來源方面優(yōu)于其它競爭者，獲得較好的宣傳和及時的信息是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭中兩把鋒利的武器。
l知名新聞人士的聯(lián)合打造這是楚風(fēng)策劃的另一寶貴財富，新聞人士的豐富經(jīng)驗有助于更好的為客戶提供全方位策劃服務(wù)，他們廣泛的社會交往關(guān)系是發(fā)展業(yè)務(wù)的良好基礎(chǔ)。
l高素質(zhì)的顧問團(tuán)這個團(tuán)體由清華、北大、重大、商學(xué)院等院校知名教授學(xué)者以及中央電視臺、新華社、人民日報、經(jīng)濟(jì)日報等中央傳媒資深記者組成，可以說這絕對是個令眾多同行眼紅的“豪華陣容”，它能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的策劃方案。
l大量的成功策劃經(jīng)驗大量的實踐使楚風(fēng)策劃有了足夠的底氣應(yīng)對殘酷的市場競爭，實踐才是理論的基礎(chǔ)，從成功的實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗也是一筆財富。此外，大量的成功案例也使楚風(fēng)策劃在市場中擴(kuò)大了知名度，贏得了行內(nèi)可貴的口碑。
l已有較穩(wěn)定的客戶群及案源渠道楚風(fēng)策劃與柯達(dá)影像、完達(dá)山奶粉、張裕葡萄酒和國美電器等眾多跨國集團(tuán)和國內(nèi)知名企業(yè)建立了密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問。這些較穩(wěn)定的案源使公司能夠正常運轉(zhuǎn)，多途徑的開拓市場。
第三部分公司定位
公司定位：走中端客戶市場路線，做重慶的活動策劃第一
盡管楚風(fēng)策劃在重慶策劃行業(yè)已經(jīng)歷多年風(fēng)雨，累積了大量豐富經(jīng)驗，但在某些策劃領(lǐng)域較之其它策劃機(jī)構(gòu)并不占優(yōu)勢。
l企業(yè)形象策劃非楚風(fēng)策劃的強(qiáng)項，這種項目需要大量的電腦設(shè)計及包裝人員進(jìn)行維持，這不符合楚風(fēng)策劃的一貫風(fēng)格。再者，目前重慶已有快點企業(yè)形象策劃公司和樹王知識產(chǎn)業(yè)等以專業(yè)策劃企業(yè)形象為中心業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，因此要插入這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較困難，應(yīng)該避其鋒芒，揚已長處，將企業(yè)形象策劃業(yè)務(wù)列為非重點。
l商業(yè)策劃楚風(fēng)策劃經(jīng)過周密的布署，采用“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略將國美電器引入重慶并取得成功的商業(yè)策劃案例一直在業(yè)內(nèi)具有較高口碑，經(jīng)過這次成功足以證明楚風(fēng)策劃在商務(wù)策劃領(lǐng)域中的實力，也正是因為這樣商業(yè)策劃應(yīng)該成為楚風(fēng)策劃的重點發(fā)展項目。
l廣告策劃此項是對企業(yè)廣告活動的戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、廣告投放實施策略等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行的整體運籌和規(guī)劃。從目前的市場來看，從事廣告策劃的機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，多是專業(yè)的廣告公司；對于現(xiàn)在的楚風(fēng)策劃來講，缺少大量廣告設(shè)計人員使其不能成為最主要業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，不過，可以在發(fā)展主業(yè)務(wù)同時兼顧廣告策劃（楚風(fēng)策劃有深厚的新聞背景）。
l營銷策劃營銷策劃是最大的一塊蛋糕，任何策劃機(jī)構(gòu)都沒理由放棄。但重慶的大中型企業(yè)，特別是重慶經(jīng)濟(jì)支柱的房地產(chǎn)企業(yè)都已有自己的策劃部門，要將整個營銷項目拿下來著實不易，不過可以協(xié)助部分企業(yè)參與產(chǎn)品、服務(wù)的營銷策劃，因此，發(fā)展?fàn)I銷策劃業(yè)務(wù)應(yīng)根本具體情況做出具體分析，選擇性進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。
l展覽展銷活動策劃由于楚風(fēng)策劃有著深厚的新聞背景，所以展覽展銷活動策劃項目相對比較多，如成功策劃了“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”和“中國西部鞋業(yè)博覽會”等，還有正在準(zhǔn)備的項目“首屆中國烏江旅游節(jié)、烏江開發(fā)論壇、國際旅游小姐大賽重慶選拔賽”等，從上可以看出展覽展銷活動策劃在楚風(fēng)策劃的地位以及帶來的效益。在目前重慶市區(qū)內(nèi)還沒有哪一家策劃機(jī)構(gòu)在此領(lǐng)域獨占鰲頭，這個空白正好適合具備眾多有利因素的楚風(fēng)策劃成為此領(lǐng)域的有力競爭者，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開其它競爭者的鋒芒，占領(lǐng)這個空白領(lǐng)域后再把主要精力放在其它業(yè)務(wù)項目上。因此，應(yīng)該把展覽展銷活動策劃作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
綜上所述，結(jié)合楚風(fēng)策劃的優(yōu)勢，本人建議把楚風(fēng)策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進(jìn)行圍繞開展，然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔。
第四部分主導(dǎo)客戶分析
一、楚風(fēng)策劃主導(dǎo)客戶分類
根據(jù)楚風(fēng)策劃以往的策劃案所針對的行業(yè)，將主導(dǎo)客戶分為以下幾類：
l各行業(yè)各類型的展會場
如“中國西部鞋業(yè)發(fā)展研討會”、“中國西部鞋業(yè)博覽會”、“烏江開發(fā)論壇”等會場及各種展銷會場。
l準(zhǔn)備或正在進(jìn)軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
如國美電器等需要別人提供詳細(xì)的市場調(diào)查報告做出準(zhǔn)確分析判斷的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
l需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人
如柯達(dá)影像、完達(dá)山奶粉、張裕葡萄酒等企業(yè)。
l協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織
如擔(dān)任重慶市皮革鞋業(yè)協(xié)會策劃顧問，建立緊密合作關(guān)系。
二、主導(dǎo)客戶主要需求分析
1、各種類型的展會場
最主要的需求是提供操作性很強(qiáng)的實踐報告，會場布置方案、人員安排等各種展會設(shè)置計劃。
2、準(zhǔn)備或正在進(jìn)軍市場需要提供商務(wù)策劃的企業(yè)
這類方案最重要的是提出明確的戰(zhàn)略計劃，就如楚風(fēng)策劃為國美設(shè)定的“先周邊店后解放碑，超低價吸引消費者”的策略一樣。
3、需要完全提供或協(xié)助提供營銷策劃的企業(yè)和個人
供求較大的中端市場最需要的是二方面：詳細(xì)的市場調(diào)查分析報告和可執(zhí)行性強(qiáng)的營銷策劃方案。
4、協(xié)會、官方組織、新聞組織和民間組織
這類組織需要有豐富策劃執(zhí)行經(jīng)驗的機(jī)構(gòu)為其提供全面的、全方位的活動策劃和執(zhí)行。
第五部分公司發(fā)展策略建議
楚風(fēng)策劃堅持走中端客戶市場
針對楚風(fēng)策劃定位于走中端市場路線，緊緊抓住數(shù)量龐大的中端客戶，以展覽展銷活動策劃為最主要業(yè)務(wù)進(jìn)行圍繞開展，然后將商務(wù)策劃和品牌營銷策劃列為其次的重點，以招商策劃、企業(yè)形象策劃及其它策劃項目為輔的特點，現(xiàn)提出以下發(fā)展策略建議：
l緊密聯(lián)系已有客戶，從舊客戶處挖掘新業(yè)務(wù)
l加強(qiáng)新客戶的發(fā)展，開拓出全新的策劃業(yè)務(wù)和建立新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
l堅持以展覽展銷策劃業(yè)務(wù)為最重要的中心開拓業(yè)務(wù)
l在發(fā)展中心業(yè)務(wù)同時也充分顧及重點業(yè)務(wù)，再次就是適當(dāng)加強(qiáng)輔助業(yè)務(wù)的開展
l建立楚風(fēng)策劃自己的網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺讓社會大眾更好的了解楚風(fēng)策劃
l充分發(fā)揮楚風(fēng)策劃強(qiáng)大的顧問團(tuán)作用，發(fā)表經(jīng)驗豐富的顧問前輩的作品，通過媒體連帶楚風(fēng)策劃公司一起傳播出去
l與其它策劃機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，如與廣告公司合作，對方出平面設(shè)計，楚風(fēng)策劃出具體方案等
l在以后的策劃項目中大力宣揚楚風(fēng)策劃，擴(kuò)大楚風(fēng)策劃的知名度，樹立自己的品牌形象
l多參與公益活動的策劃項目，有助于在短時期內(nèi)迅速提高知名度
第六部分各階段深化的市場推廣策略
一、發(fā)展前期準(zhǔn)備階段：努力塑造自身品牌
在任何企業(yè)壯大的過程中都離不開品牌效應(yīng)，品牌伴隨著企業(yè)做大做強(qiáng)。楚風(fēng)策劃數(shù)年來大量的成功策劃個案不僅蓄備了挑戰(zhàn)一切難題的信心，也使自身品牌在無形之中得以大量提升，武隆仙女山旅游項目和國美入山城項目就是最好的佐證。因此，在楚風(fēng)策劃即將走上高速發(fā)展的前期，應(yīng)當(dāng)給予自身品牌建設(shè)足夠的重視，包括社會公益活動的參與、網(wǎng)頁平臺的支持、媒體傳播的推廣等。
二、發(fā)展中期操作階段：拓展客戶網(wǎng)絡(luò)提高自身服務(wù)素質(zhì)
廣泛的客戶網(wǎng)是策劃案的源泉，對策劃公司而言也就意味著是生存的源泉，楚風(fēng)策劃有著廣泛、固定的客戶網(wǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)舊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是楚風(fēng)策劃力求做大做強(qiáng)的基本要素之一。在自身服務(wù)素質(zhì)內(nèi)容方面，不斷提高楚風(fēng)策劃人員策劃水平的同時，樹立“消費者需要什么，就生產(chǎn)什么，策劃什么”的營銷理念，使楚風(fēng)策劃的專業(yè)水平在今后的策劃項目中不斷地提升。
三、預(yù)期效果
1、發(fā)展前期：
l社會知名度迅速提高
l公益事業(yè)策劃可以使楚風(fēng)策劃在人群中贏得極佳口碑
l網(wǎng)絡(luò)平臺的建立能使更多人了解楚風(fēng)策劃
2、發(fā)展中期：
l不斷從老客戶處挖掘出新業(yè)務(wù)
l擴(kuò)大的關(guān)系網(wǎng)能帶來更多新的業(yè)務(wù)
【關(guān)鍵詞】項目經(jīng)理；管理；體會
中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
面對日益激烈的建筑市場競爭，項目經(jīng)理作為項目工程建設(shè)的總指揮，肩負(fù)著保證工程項目質(zhì)量的重任，應(yīng)針對項目工程建設(shè)展開全面的規(guī)劃管理，必須要以質(zhì)量立信譽，以管理求效益，強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理。
一、有效實施具體的策劃工作
項目到手后，首先做好四個策劃：現(xiàn)場策劃、施工策劃、商務(wù)策劃、財務(wù)策劃。策劃過程中，項目經(jīng)理一定要親自牽頭，把握方向，群策群力，由面到點，由點連線，策劃才有系統(tǒng)性、邏輯性、可操作性。
具體來說，對于基礎(chǔ)設(shè)施項目，首先測量先行，項目經(jīng)理必須帶領(lǐng)前期進(jìn)場的主要管理人員，對照圖紙和測量提供的坐標(biāo)參數(shù)及主要工點或重要構(gòu)筑物具置熟悉現(xiàn)場，熟悉周邊環(huán)境，了解民風(fēng)民俗，了解主要材料如地材的主要來源、規(guī)格及價格，收集與項目有關(guān)或有利于項目迅速開展各項工作的信息。
根據(jù)現(xiàn)場，結(jié)合設(shè)計及項目的特征，進(jìn)行現(xiàn)場策劃和施工策劃。在策劃的過程中對項目部的選址，主要工點或構(gòu)筑物的施工布置如臨建搭設(shè)、攪拌站、梁場、材料堆放場、鋼材加工廠、臨水電線路布設(shè)、臨時火工品庫房等等，項目經(jīng)理應(yīng)帶隊多次察看現(xiàn)場，了解周邊環(huán)境，認(rèn)真討論，集思廣益，多次優(yōu)化現(xiàn)場布置方案，由面到點，直至形成最優(yōu)現(xiàn)場策劃方案。一份好的現(xiàn)場策劃可以給項目帶來有形或無形的經(jīng)濟(jì)效益，甚至還可以帶來一定的市場效應(yīng)或社會效益。
確定現(xiàn)場策劃后，施工策劃及商務(wù)策劃應(yīng)該同步進(jìn)行。根據(jù)項目特點，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)要求，首先確定項目管理目標(biāo)、項目組織機(jī)構(gòu)、項目實施計劃、勞務(wù)分包方案；然后確定主要管理人員配置方案、物資采購方案、機(jī)械設(shè)備配置方案、周轉(zhuǎn)材料配置方案等。根據(jù)項目工期目標(biāo)、節(jié)點要求、項目重難點部位施工特征、當(dāng)?shù)貧夂虻却_定總體施工進(jìn)度計劃。
接著，進(jìn)行商務(wù)策劃。做好商務(wù)策劃的前提：第一，項目經(jīng)理和有經(jīng)驗的商務(wù)、技術(shù)人員一起熟悉項目招投標(biāo)文件，特別是專用條款中的一些重要內(nèi)容，一定牢記在心，這些條款既是商務(wù)創(chuàng)效的導(dǎo)向，也是規(guī)避合約法務(wù)分險的源點。第二，仔細(xì)研究投標(biāo)文件的報價清單，是否存在不平衡報價，哪些單價對以后創(chuàng)效有利、哪些是虧損單價在以后施工過程中是否有效規(guī)避等等，這些因素在商務(wù)策劃中均應(yīng)認(rèn)真考慮。第三，考慮技術(shù)創(chuàng)效。根據(jù)設(shè)計圖紙充分考慮通過優(yōu)化設(shè)計、施工方案，對重難點部位或地質(zhì)復(fù)雜部位通過技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)效等。第四，通過比較科學(xué)的管理方法控本增效，也是商務(wù)策劃中必須考慮的一項重要內(nèi)容。
最后財務(wù)策劃，財務(wù)策劃主要包括三大部分：第一、項目經(jīng)費：工程間接費用（職工薪酬、招待費、辦公費、差旅費等）、其他直接費用（檢驗試驗費、臨時設(shè)施、工程保險、安全生產(chǎn)費、施工水電費、施工道路、征地等）第二、工程實體費用：分包支出、勞務(wù)支出、材料支出等。第三、稅金。財務(wù)策劃應(yīng)根據(jù)施工策劃、商務(wù)策劃來整體平衡計劃，過程別是要根據(jù)施工進(jìn)度計劃、工程變更等進(jìn)行修訂。在經(jīng)營性虧損項目中，財務(wù)策劃尤為重要，重中之重，是如何保證項目一直有現(xiàn)金流，能保證項目的正常運轉(zhuǎn)。
二、確保快速進(jìn)場
各項策劃到位，經(jīng)上級主管部門或領(lǐng)導(dǎo)審批后，應(yīng)立即進(jìn)行駐地建設(shè)和施工現(xiàn)場部署。現(xiàn)場可以根據(jù)策劃局部細(xì)節(jié)方面可以做進(jìn)一步優(yōu)化，整體要求大氣、美觀、整潔，樸實而不浪費。各項工作應(yīng)該有序的“又快又好”的開展。給我們相關(guān)方特別是業(yè)主在項目首次真實、震撼的感受到這家單位不僅有實力、有能力干好活，而且是非常注重企業(yè)形象、企業(yè)文化思想建設(shè)。為以后項目順利開展各項工作做好鋪墊。
三、以現(xiàn)場帶動市場推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
項目經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)項目團(tuán)隊做好項目實體的工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保管理，使其滿足國家、行業(yè)、地方相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足業(yè)主合同要求，滿足項目策劃要求。這四項管理既是 “成本方圓管理圖”的四大支撐體系，也是實現(xiàn)項目利益最大化的基本前提。項目工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保管理的好壞，直接影響到項目的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)品牌效益。現(xiàn)場做好了，項目的業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計等相關(guān)方也就滿意了，可以為項目的二次、三次經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)，贏得了更多的商機(jī)。現(xiàn)場做好了，能以項目為載體，把企業(yè)能很好的展示給社會，宣傳給社會，為企業(yè)的發(fā)展迎來更多市場空間。
四、注重黨群文化建設(shè)
項目的黨群工作是項目管理的劑和催化劑，是項目部的軟實力。項目的黨群文化建設(shè)在項目團(tuán)隊建設(shè)中起主導(dǎo)作用，黨、團(tuán)及工會組織的建立，有效和廣泛地團(tuán)結(jié)了各階層人員，在枯燥而繁忙的工地生活中是項目人員心靈的港灣，在志同道合的組織生活中，增強(qiáng)了項目人員的認(rèn)同感和歸屬感。黨群工作的強(qiáng)有力推行，可以很好地員工與企業(yè)的關(guān)系，可以提高員工的話語權(quán)，能更有效地達(dá)到企業(yè)與員工的一種和諧平衡關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展和進(jìn)步。黨群組織結(jié)合生產(chǎn)實際開展的各種活動（如青年示范崗、青年突擊隊、勞動競賽、技能比武等），能營造項目積極向上的團(tuán)隊氛圍，能使項目團(tuán)隊更有凝聚力和向心力，讓整個項目以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)在運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵時候能迎難而上、身先士卒，提高了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗了，提高了項目團(tuán)隊的績效，贏得了效益。另外通過企業(yè)文化建設(shè)，主動與項目的相關(guān)方進(jìn)行聯(lián)誼，宣傳企業(yè)，以一種軟實力讓相關(guān)方認(rèn)可項目部，能更好地搞好內(nèi)外團(tuán)結(jié)及協(xié)調(diào)工作，非常有利于項目的各項工作順利的開展。
五、認(rèn)真踐行“成本方圓管理圖”，加強(qiáng)過程管控
項目一定要堅持“成本方圓管理圖”的“三項紀(jì)律、八項注意”。三項紀(jì)律指：項目經(jīng)理責(zé)任制、合約交底策劃制、分供方選擇招標(biāo)制；八項注意指：合同洽談、價本分離、商務(wù)策劃、供方管理、過程管控、簽證索賠、結(jié)算收款、獎罰兌現(xiàn)。堅持了以上原則，那么項目管理能夠形成一種良性循環(huán)，項目管理也就比較輕松了。
具體到過程管控，作為項目商務(wù)方面，特別強(qiáng)調(diào)對目標(biāo)成本和實際成本的管控。只有在過程管控中不斷的優(yōu)化資源、優(yōu)化方案、開源節(jié)流，才能使我們的人工費、材料費、機(jī)械費、周材費、現(xiàn)場經(jīng)費得到有效的控制。
六、現(xiàn)場收尾工作應(yīng)事前策劃，以“快”為指南
俗話說，萬事開頭難。其實，作為基礎(chǔ)設(shè)施項目，特別是野外項目，順利的做到工完場清，的確不容易。現(xiàn)場要快速收尾，為了做到撤場時不出意外，一定要提前策劃，首先摸底周邊民風(fēng)民情，才能選好撤場時間，重要的資料、物資應(yīng)首先撤場。
七、搞好結(jié)算，尋求效益最大化
加強(qiáng)過程溝通，盡量把變更索賠在施工過程中消化，特別對這部分應(yīng)及時做“實”現(xiàn)場簽證，收集影像資料，規(guī)避審計分險。同時，要規(guī)避業(yè)主或分供方對我們的反索賠分險。對爭議比較大的索賠，在施工過程中盡量做到顧全大局，收集好相關(guān)的資料，待結(jié)算時，運用符合合同要求的合約法務(wù)知識，有理有據(jù)和業(yè)主或相關(guān)方溝通，爭取效益最大化。
綜上可知，項目經(jīng)理是決定項目成功與否的關(guān)鍵人物，是項目團(tuán)隊的靈魂，項目經(jīng)理管理項目的過程似乎是一場贏得人心的戰(zhàn)斗。我堅信，不論哪一種項目團(tuán)隊，團(tuán)隊的核心力、凝聚力和團(tuán)結(jié)力是必須的。所以如何讓一個團(tuán)隊里各種性格個性下的人能各發(fā)揮所長。很融洽的磨合在一起是項目經(jīng)理必須要考慮的。而且只要做到以上幾點，不論是哪種項目類型，項目成員肯定會主動地向你靠攏，大大提高項目團(tuán)隊的執(zhí)行力，并最終按時、保質(zhì)、圓滿地完成項目任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 關(guān)于表彰2005年度“有色建筑業(yè)企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”的決定[J]. 中國有色建設(shè), 2006, (03)
【關(guān)鍵詞】技術(shù)管理 項目施工管理 先導(dǎo)
某大型住宅類項目位于哈爾濱開發(fā)區(qū)中部，地理位置卓越，項目建成后將成為大的區(qū)域規(guī)劃的核心人口密集區(qū)之一，一期工程由建筑面積80萬平方米住宅構(gòu)成，建設(shè)期為2.5日歷年，整體項目規(guī)劃共由三期項目構(gòu)成，三期投入使用后，相應(yīng)地塊區(qū)域?qū)⑿纬梢宰≌⑥k公、餐飲、娛樂、教育等為一體的綜合體構(gòu)成，具有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢。
項目部中標(biāo)一期住宅項目后，吸取了之前類似工程的模式經(jīng)驗，提出了以技術(shù)管理為本項目施工管理先導(dǎo)的管理理念，技術(shù)、商務(wù)、現(xiàn)場三駕馬車共同作用共同制約的管理格局，項目策劃以技術(shù)和商務(wù)為主體，履約管控以技術(shù)和現(xiàn)場為主體，上述兩項管控均以技術(shù)管理為核心的管理。
依據(jù)上述管理理念，技術(shù)管理的主要思想包括以下幾個方面。
1、技術(shù)管理在項目策劃階段的指導(dǎo)思想
首先，在項目策劃階段，技術(shù)系統(tǒng)需要根據(jù)投標(biāo)情況，結(jié)合項目特點，根據(jù)項目管理目標(biāo)，制定優(yōu)化的項目管理路徑，結(jié)合路徑設(shè)定，配套的管理程序、模式選擇等也需相繼形成，組織構(gòu)架是施工項目管理的核心內(nèi)容，一般住宅類項目工程中，技術(shù)系統(tǒng)一般包括技術(shù)部、質(zhì)量部、測量部，其中技術(shù)部為支撐部門，質(zhì)量部為監(jiān)控部門，測量部同時發(fā)揮執(zhí)行和管控職責(zé)，此三個部門共同構(gòu)成了技術(shù)系統(tǒng)的主要部分，在項目策劃層面，需要針對項目的外部環(huán)境進(jìn)行合理的分析，將項目面臨的各類風(fēng)險與難點、重點做以妥善分析，并提供策略性的應(yīng)對措施。
項目策劃階段是技術(shù)管理工作的核心內(nèi)容，除技術(shù)策劃外，商務(wù)策劃、現(xiàn)場施工策劃、安全管理策劃、質(zhì)量管理策劃、物資管理策劃等等方面內(nèi)容均需在項目策劃中加以體現(xiàn)，項目部根據(jù)以往項目策劃的不足提出了幾點改進(jìn)意見，其中包括了技術(shù)管理策劃在整體策劃中的絕對核心地位，這種核心地位不僅體現(xiàn)在項目策劃的過程中不僅要以技術(shù)為先導(dǎo)，同時的各類策劃均需對技術(shù)策劃加以支持，并以項目經(jīng)營效果為目標(biāo)，符合技術(shù)策劃的方向性要求，同時總工程師需要針對各類策劃的實質(zhì)性內(nèi)容提出改進(jìn)意見。
2、技術(shù)管理與商務(wù)管理的溝通與融合
技術(shù)管理綜合性較強(qiáng)，既是引領(lǐng)也是支撐，商務(wù)管理則是判斷項目經(jīng)營效果的重要依據(jù)，也是項目經(jīng)營思路的重要提供方，技術(shù)管理和商務(wù)管理的充分融合是項目前期策劃的過程關(guān)鍵，策劃過程中，是否符合經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，是否符合項目管理目標(biāo)的設(shè)定，是否滿足業(yè)主對項目部管理的要求，這些判斷標(biāo)準(zhǔn)都是決定技術(shù)管理策劃的實質(zhì)性問題，圍繞這些實質(zhì)性問題，總工程師需要發(fā)揮相應(yīng)的帶頭作用，在滿足自身的崗位責(zé)任的前提下，與各職能部門充分溝通，形成信息匯集與處理的中心，并就重要事宜同項目經(jīng)理保持高效的溝通，為項目經(jīng)理決策提供可靠依據(jù)。
3、技術(shù)管理的對外溝通作用
技術(shù)管理在項目實施的過程中的方案編制和圖紙問題核定是其中兩項常規(guī)工作內(nèi)容，這兩項內(nèi)容是項目策劃的延伸，除此之外，技術(shù)管理在項目履約過程中的另一重要作用即是與業(yè)主單位的充分溝通，溝通的內(nèi)容應(yīng)涵蓋業(yè)主單位對項目進(jìn)度、質(zhì)量、圖紙供應(yīng)等方面的內(nèi)容;另一作用是技術(shù)管理對分包分供的管控，建筑施工工程管理中所涉及的要素較多，且單一要素亦會涵蓋人機(jī)料法環(huán)價等諸多因素，因此在諸多的要素領(lǐng)域，形成以技術(shù)管理為核心的管理模式有利于匯集各管控層的指導(dǎo)思想，并就指導(dǎo)思想的具體落地與過程管控提供相應(yīng)的保障機(jī)制，使各類技術(shù)和行為有章可循。
通過兩年多的逐步探索，以技術(shù)管理為核心的施工項目管理具有如下主要優(yōu)勢：
1、技術(shù)管理具有中庸性，其管理核心為引領(lǐng)項目向目標(biāo)正確前行，本著以完美履約為主要目標(biāo)的管理思想，相比于其他類別的管理，技術(shù)管理的內(nèi)涵傾向性與項目的整體思路更為相符;
2、技術(shù)管理具有統(tǒng)籌性，施工項目管理所涉及的要素眾多，以技術(shù)管理為核心，可以保證商務(wù)管理和現(xiàn)場管理更好的統(tǒng)籌效果和綜合效益更好的發(fā)揮;
3、技術(shù)管理具有全程性，從項目投標(biāo)，到竣工驗收，從各項計劃的制定，到各類措施的實施，技術(shù)管理可以實現(xiàn)全過程的指引與監(jiān)控，是為業(yè)主單位更好服務(wù)的保障;
4、技術(shù)管理具有計劃性，大多數(shù)的計劃均具有幾項分層指標(biāo)，計劃內(nèi)容、開始時間、完成時間、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人、檢查人，在技術(shù)管理的框架下，更容易實現(xiàn)各類主要計劃完善制定和完全執(zhí)行;
5、技術(shù)管理具有可控性，技術(shù)管理的實質(zhì)性內(nèi)容在于制定項目行事的具體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的完善程度對于約束完成效果具有重要的意義。
6、技術(shù)管理具有操作性，無論從技術(shù)策劃還是到技術(shù)交底，技術(shù)管理所形成的制度文件、具體措施、成果保留等等方面均需具有較強(qiáng)的可操作性，為保證可操作性的實現(xiàn)，需要變相要求技術(shù)系統(tǒng)人員同各管理口人員保持深入溝通并在一定過程中反復(fù)驗證和解決相應(yīng)問題，由計劃發(fā)起到落地實施的可操作性構(gòu)成了技術(shù)管理的工作基本要求。
【結(jié)束語】 以技術(shù)管理為核心的項目管理模式具有諸多優(yōu)勢，在長期的項目管理實踐中，以技術(shù)為先導(dǎo)、為支撐、為管控，最終為項目的完美履約和經(jīng)營成效奠定了堅實的基礎(chǔ)，在此過程中，也形成了良好的人員流動機(jī)制，為后續(xù)工程的探索形成了良好的前提，此模式對人員的素質(zhì)要求較高，是施工項目管理發(fā)展到一定階段的優(yōu)化路徑，代表了更高水平的項目管理模式和更優(yōu)秀的管理思想，是項目團(tuán)隊長期經(jīng)營的良性機(jī)制保障。
【參考文獻(xiàn)】
新千年以來,在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下,城市開始作為競爭主體而出現(xiàn)。區(qū)域或城市在各個方面日益發(fā)揮重要的角色,城市間的競爭更加激烈。城市為了獲得大量的投資而積極地推銷自己,根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)塑造城市品牌。城市品牌作為城市競爭力的集中體現(xiàn),對城市競爭具有越來越重要的意義。2001年在亞特蘭大召開的城市競爭力會議上,眾多學(xué)者認(rèn)為:在以人才、知識、技術(shù)、信息、投資等生產(chǎn)要素為競爭對象的背景下,如何吸引這些要素是獲得新的競爭優(yōu)勢的重點。Hospers等(2003)的研究認(rèn)為:要解決“全球化――地方化的矛盾”,在全球化過程中城市必須更加依靠自身獨特的個性。城市個性――城市品牌的構(gòu)建和彰顯,只有通過創(chuàng)意途徑才能在競爭中獲勝。城市品牌創(chuàng)意――對城市資源、規(guī)劃和發(fā)展進(jìn)行需求創(chuàng)新和目標(biāo)創(chuàng)新,是新世紀(jì)城市品牌構(gòu)建的新途徑。
北京朝陽區(qū)通過城市節(jié)慶創(chuàng)意進(jìn)行城市品牌建構(gòu)就是一個典型范例。北京市朝陽區(qū)通過十年來舉辦的十屆“北京CBD國際商務(wù)節(jié)”,打造了一個蜚聲全球的城市品牌,將朝陽區(qū)從一個十多年前以農(nóng)業(yè)、輕工、化工業(yè)和制造業(yè)為主的地區(qū),建設(shè)成為具有世界影響力的國際著名商務(wù)中心區(qū)。形成以國際金融為龍頭、文化傳媒高度聚集、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)格局,成為朝陽區(qū)乃至北京市經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的地區(qū)之一。
回顧十屆朝陽區(qū)CBD國際商務(wù)節(jié)既有相同延續(xù)性的品牌和平臺打造,又有與時俱進(jìn)的不同主題和借助事件傳播、高端、權(quán)威話語放大效應(yīng),可以讓我們從中檢視朝陽區(qū)通過城市節(jié)慶創(chuàng)意進(jìn)行城市品牌建構(gòu)的巨大創(chuàng)意過程,更可以從中觀察體驗朝陽區(qū)從這個城市品牌獲得巨大經(jīng)濟(jì)和文化價值回報,城市高端產(chǎn)業(yè)集聚和城市品牌價值在創(chuàng)意中雙贏的過程。
2000年,朝陽區(qū)委區(qū)政府在第一屆北京朝陽國際商務(wù)節(jié)上提出了CBD的概念,這在國內(nèi)尚屬首次,經(jīng)過一年的緊張籌備,北京商務(wù)中心區(qū)管理委員會成立。我們可以一起回顧十年的創(chuàng)意過程和城市品牌建構(gòu)過程。
第一屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織“國內(nèi)外CBD的形象展”、“國際商務(wù)發(fā)展論壇”等11項活動,成功推出北京商務(wù)中心區(qū)(CBD)概念。
第二屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織 “CBD規(guī)劃暨企業(yè)形象展”、“北京CBD規(guī)劃與建設(shè)高層論壇”等21項活動,推出北京CBD的規(guī)劃。
第三屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織“CBD國際金融服務(wù)展”、“中外CBD發(fā)展論壇”等9項活動,提出“國際金融服務(wù)”理念。
第四屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織“CBD國際金融服務(wù)暨商務(wù)寫字樓項目展”“CBD產(chǎn)業(yè)發(fā)展市長論壇”等11項活動,取得CBD區(qū)域發(fā)展產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同。
第五屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織“CBD 國際金融服務(wù)暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目展”、“CBD 金融發(fā)展論壇”等10項活動,形成CBD跨國公司和國際金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)的聚集。
第六屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織“城市功能規(guī)劃暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目展”、“北京CBD國際論壇”等11項活動,落實區(qū)域功能定位,加速CBD以國際金融服務(wù)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。
第七屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):舉辦了兩個板塊9項高端商務(wù)文化活動,同期還舉辦了一系列主題活動,活動總數(shù)量達(dá)到23項,形成了CBD跨國公司和國際金融服務(wù)的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng),加速了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第八屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):突出“奧運 環(huán)境 和諧 發(fā)展”主題,通過舉辦“奧運:環(huán)境與發(fā)展”主題展覽,七場專業(yè)化、國際化的高端論壇,四項極具影響力和參與性的商務(wù)文化活動,對首都的城市發(fā)展環(huán)境、奧運服務(wù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境等進(jìn)行全面展示。
第九屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):首次匯聚眾多國內(nèi)外CBD共同探討區(qū)域間的可持續(xù)發(fā)展與合作,首次對CBD區(qū)域包括金融、傳媒、高端服務(wù)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌研討,極大的帶動和提升了首都整體發(fā)展。
第十屆北京CBD國際商務(wù)節(jié):策劃組織十五場高規(guī)格、國際化、專業(yè)性強(qiáng)的論壇及商務(wù)文化活動,凸顯中國特色的世界城市,突出了“低碳”和可持續(xù)發(fā)展理念,推進(jìn)了CBD東擴(kuò)區(qū)進(jìn)程,促進(jìn)了國內(nèi)外CBD共融,北京CBD管委會參加了在巴黎舉行的全球CBD聯(lián)盟成立大會,作為世界CBD聯(lián)盟的創(chuàng)始成員;今年在北京召開世界商務(wù)區(qū)聯(lián)盟大會,北京CBD成為新一輪世界商務(wù)區(qū)聯(lián)盟輪值主席。大大提升了區(qū)域國際影響力和綜合競爭實力。
至今,眾多跨國金融保險機(jī)構(gòu)、知名傳媒公司和各類高端的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)加快聚集,使北京CBD成為中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的重要紐帶,北京CBD從空間規(guī)劃建設(shè)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局也都發(fā)生了翻天覆地的變化,集中承載了總部經(jīng)濟(jì)、國際組織、時尚消費和高端會展等功能,成為城市經(jīng)濟(jì)的重要載體和產(chǎn)業(yè)的制高點,隨著東擴(kuò)腳步的不斷前行,CBD經(jīng)過政府推動、規(guī)劃建設(shè)、品牌培育等階段,站在了溝通國內(nèi)外資金流、信息流和高端人才流的橋頭堡位置。北京CBD國際商務(wù)節(jié)成為具有巨大經(jīng)濟(jì)、文化和品牌價值的城市名片和城市品牌。
