時間：2023-05-29 18:22:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高效營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Scale：規(guī)模匯聚平臺影響力
平臺對目標用戶群體的最大化規(guī)模覆蓋及影響力是廣告主選擇平臺時的最重要衡量標準。探究東風標致和騰訊2012年以來共同打造的多個數(shù)字營銷成功案例可以發(fā)現(xiàn)，騰訊7億的龐大用戶規(guī)模優(yōu)勢，為雙方的合作提供了最初的契機。正如東風標致市場部部長吳少革所評價：“廣、精、活、豐是我們對騰訊平臺的優(yōu)勢概括，廣泛覆蓋7億用戶群，精準觸達百萬車主，靈活多樣的合作方式，豐富的平臺和解決方案，有效助力東風標致的品牌價值傳播。”
在東風標致308營銷活動中，騰訊聚集了線上3.5億的用戶群體，將PC及移動端市場份額均屬行業(yè)第一的QQ音樂平臺作為活動主陣地，保證了東風標致308“選擇出色”價值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅實的用戶基礎與強勁的平臺影響力，為東風標致汽車品牌開展數(shù)字營銷提供了最有效的支撐。
Insight：數(shù)據(jù)洞察助力精準定位
對于品牌來說，面對互聯(lián)網(wǎng)上海量的數(shù)據(jù)信息，對大數(shù)據(jù)的挖掘和洞察的能力是實現(xiàn)對目標用戶群體精準捕捉的基本前提，也是衡量數(shù)字營銷平臺價值的重要標準。
在東風標致308音樂營銷、3008春節(jié)營銷等多個優(yōu)秀案例中，騰訊依托長達15年的大數(shù)據(jù)精準洞察力，通過挖掘和解讀用戶群體的興趣愛好、歸屬地、社會關系鏈等一系列有價值的數(shù)據(jù)信息，形成用戶畫像，精準觸達百萬車主需求，實現(xiàn)了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會化整合營銷平臺，讓我們輕而易舉地觸達百萬車主，帶來32億次品牌曝光”，吳少革表示。
效果是品牌進行營銷的最終導向。在數(shù)字營銷平臺的選擇中，擁有豐富的營銷產(chǎn)品和工具，多樣化的投放平臺，能夠根據(jù)不同的營銷需求進行不同的創(chuàng)意構思與靈活多樣的資源組合搭配，無疑是營銷效益最大的重要路徑。
訊：網(wǎng)絡營銷已隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸被越來越多的企業(yè)所關注，但是在網(wǎng)絡營銷策劃中成功的企業(yè)不是很多，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相似的“事無預不立”成功與失敗的關鍵因素在于營銷策劃。下面與大家分享一下網(wǎng)絡營銷策劃的關鍵因素。
1、網(wǎng)絡營銷的正確認識
網(wǎng)絡營銷的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候不要只是看到網(wǎng)絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個好的想法就可以成功，要將整個營銷策劃考慮到細節(jié)，在這點上網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，只有正確的認識了網(wǎng)絡營銷才會將網(wǎng)絡營銷運營到極致。
2、專業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊
“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時找來兩三個人，甚至某一個人就開始了網(wǎng)絡營銷，并且這些人還不一定是專職做這個事，可能是從原來銷售部門找了幾個經(jīng)常會上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個人，檢查起來才有據(jù)可查，責任才能落實到每個人頭上，相應的計劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營銷方案制定
根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的靈魂，如果缺少切實可行的網(wǎng)絡營銷方案，不管再怎么努力，終將會是徒勞無益。
對于網(wǎng)絡營銷目標的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網(wǎng)絡營銷的工作無法檢查，因為沒有一個標準，誰也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功劉禹含相信是不太可能的。
4、營銷方案的有效執(zhí)行
在網(wǎng)絡營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執(zhí)行，在完美的方案不執(zhí)行也之后是一個方案，做網(wǎng)絡營銷策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報率，及時高效的方案執(zhí)行才會降低成本，要明白免費的營銷方式不只有你想的到，付費的就要精于預算，在將免費的營銷方式完成之后要有效的控制付費的推廣，不是所有的訪問都會創(chuàng)造價值。執(zhí)行力在一定程度上營銷著網(wǎng)絡營銷的成本。
不是說完成以上幾點網(wǎng)絡營銷策劃就會成功，但是不考慮以上因素網(wǎng)絡營銷是不會成功的，一個好的策劃要考慮的因素會很多，有了好的方案并將營銷做到細節(jié)才是重要的。(文/劉禹含)
一是創(chuàng)新市場營銷中心體系框架，以現(xiàn)有營銷資源為基礎，以現(xiàn)有信息化業(yè)務為根基，梳理優(yōu)勢業(yè)務、核心技術以及拳頭產(chǎn)品，打造整體解決方案，由市場營銷中心積極推廣，布局和占領營銷區(qū)域；
二是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導，針對具有戰(zhàn)略意義的客戶、項目、業(yè)務等，及時卡位，精準走位。加強客戶數(shù)字化轉型需求分析、業(yè)務策劃，為公司培育新業(yè)務、新方向，為公司經(jīng)營發(fā)展提供新動能；
三是通過聘請高端市場營銷副總監(jiān)，網(wǎng)羅高端市場營銷人才，精準把握市場營銷方向，集中輸出公司核心產(chǎn)品和業(yè)務，助力公司營銷模式轉型升級；
四是以營銷協(xié)同機制為支撐，加強市場商機、投標、合同簽訂、回款的全鏈條營銷協(xié)同管理；
五是以完備的營銷考核機制為驅動力，以拓展為業(yè)績導向，形成高效運作、深度協(xié)同的大營銷體系。
六是以懂業(yè)務、高素質的精銳營銷團隊為抓手，持續(xù)支撐公司現(xiàn)有經(jīng)營任務，提升營銷團隊市場策劃、售前支持、品牌宣傳等能力建設，把傳統(tǒng)銷售轉型為技術營銷、服務營銷和方案營銷，提高整體營銷水平。
到2025年，以市場營銷中心為先行，解決方案中心和各事業(yè)部協(xié)同推進，打造公司級市場營銷中心，推進公司市場營銷和統(tǒng)籌營銷管控工作，保障公司“十四五”規(guī)劃順利完成。
一、智能化
智能化指的是綜合利用先進的科學技術、計算機技術以及電力行業(yè)的相關技術，采用智能化控制的模式形成一個統(tǒng)一整體。在電力營銷和配網(wǎng)管理方面采用具有一定的針對性的智能化管理體系進行管理，從而更好的實現(xiàn)高效生產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
二、智能化電力營銷系統(tǒng)
智能化電力營銷系統(tǒng)能夠有效的確保電力企業(yè)在制定相關營銷措施方案的過程中，能夠進行一定的初步評價資料，對于電力營銷最終效果的經(jīng)濟效益以及綜合服務水平進行系統(tǒng)的評價，幫助電力企業(yè)更好的制定相應的電力營銷方案。智能化管理系統(tǒng)主要由兩個部分構成，分別是市場管理系統(tǒng)和多元服務系統(tǒng)。
1.市場管理系統(tǒng)
市場管理系統(tǒng)的主要作用是通過科學的分析技術對本地化的市場條件進行全面的分析，該技術需要供電企業(yè)與用戶簽訂供電協(xié)議時的相應基礎信息作為參考依據(jù)，從而更好對市場情況進行評價。采用市場管理系統(tǒng)的最突出特點是能夠根據(jù)市場效率、市場資源整體發(fā)展趨勢、市場社會效益等多個方面進行評價，參考供電企業(yè)制定原則和發(fā)展目標，形成科學合理的電力營銷方案市場管理工作的介紹作為下一步工作重點的指揮。
2.多元服務系統(tǒng)
企業(yè)的核心競爭力是對于自身服務質量的保證，多元服務系統(tǒng)的家里主要作用是為了滿足對于不同類型客戶的自身需求而制定出的營銷計劃。系統(tǒng)在制定相應的電力營銷計劃時能夠根據(jù)實際客戶的自身條件、需求量大小、收入情況以及重要性等級進行全面的分析，根據(jù)不同類型的客戶需求制定不同的電力營銷方案，使不同類型的客戶能夠找到適合自身實際情況的電力使用方案，從而有效的提升電力企業(yè)的服務質量。
3.智能化配電管理系統(tǒng)
智能化配電管理系統(tǒng)建立的參考依據(jù)主要由兩個方面，一是配電可靠性分析，二是配電智能化計量管理分析。
3.1配電可靠性分析
配電可靠性管理主要的影響因素有兩個，電網(wǎng)實時監(jiān)控質量和電網(wǎng)階段改進質量。在開展電網(wǎng)實時監(jiān)控信息收集的過程中，應當充分的對電網(wǎng)運行的主要參數(shù)變化進行全面的了解，詳細的開展問題報告評價；在開展電網(wǎng)階段改進質量分析時，應當充分結合電網(wǎng)營銷方案實施階段，電網(wǎng)整體運行實時包好的監(jiān)控情況進行分析，做好電網(wǎng)智能化管理的控制工作。
3.2配電智能化計量管理分析
配電智能化管理的核心工作是對于經(jīng)濟效益的提升，因此采用高效的計量管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)運行的關鍵所在。配電智能化計量管理系統(tǒng)的功能主要有電力資源信息化收集模塊、遠程控制模塊、電能使用量計算模塊、實時用電質量評價模塊等四個部分。信息化收集技術是管理的基礎信息，高效的信息收集技術能夠更好的提升供電企業(yè)管理質量，是一切管理活動的基礎資料。遠程控制模塊的作用是利用遠程操作的方式對需要改進的環(huán)節(jié)進行及時的維護，提升工作質量，降低勞動成本投入量，有效的提高工作效率。電能使用量是確定用戶繳納電能使用費的主要標準，是確定供電企業(yè)經(jīng)濟效益的唯一指標。實時用電質量評價能夠及時對用戶的使用情況進行了解，在發(fā)生問題之后及時的確定發(fā)生問題的具置，從而提升供電企業(yè)自身的服務質量。
4.智能化電力營銷與配網(wǎng)管理一體化分析
通過上述基本理論的分析，技術人員可以將不同系統(tǒng)聯(lián)系形成一個完善的運行系統(tǒng)，智能化系統(tǒng)內(nèi)主要有五大模塊組成：基礎信息采集、市場管理、多元服務、配網(wǎng)可靠性評價以及計量管理。
4.1基礎信息采集
在基礎信息采集系統(tǒng)內(nèi)主要實現(xiàn)的是對于用戶基本信息的采集，用戶基本情況的分析，用戶整體定位分析以及電能使用量的收集過程。該過程收集的資料是后期系統(tǒng)進行其他評價參考的重要基礎信息。
4.2市場管理
市場管理模塊的主要功能能夠實現(xiàn)對于目前能源使用基本情況的分析、市場競爭力分析、電能發(fā)展技術水平分析、以及營銷方案制定和管理分析。能源使用基本情況包括的內(nèi)容主要是對于本地區(qū)內(nèi)的供電企業(yè)概述，主要的參考內(nèi)容是能源分布的統(tǒng)計和分析評價，該環(huán)節(jié)的信息幾乎全部受到地區(qū)的限制，改變的難度較大。競爭力分析評價過程是對本地區(qū)內(nèi)供電企業(yè)的分布和發(fā)展水平的分析，利用綜合性指標完成對于競爭力水平的整體評價。電能競爭力是指對于電力資源的生產(chǎn)量排名，在長期發(fā)展指標其占比比較大。營銷計劃的制定是結合市場管理評價的所有信息進行全面的營銷管理方案的確定，需要參考的因素比較多，綜合上述的競爭力評價指標、電能競爭力水平、供電企業(yè)管理水平等信息最終制定電力營銷管理方案，同時對于后期實行過程中的管理工作重心、要點進行全面的指導，保證對于市場分析的精細程度。
4.3多元服務
市場多元服務模塊是提升自身供電企業(yè)服務水平的最核心環(huán)節(jié)，該模塊內(nèi)主要是對于市場整體情況的分析、自身企業(yè)服務提升空間分析以及最終執(zhí)行效果評價。市場整體情況的現(xiàn)狀對于企業(yè)服務水平和層次的確定具有一定的指導作用，因此需要對市場的整體同水平企業(yè)的服務水平進行了解，掌握不同企業(yè)的主要優(yōu)勢和不足，從而在自身發(fā)展過程中良好的進行借鑒和提升，掌握市場信息的先機。企業(yè)服務提升空間評價主要是指企業(yè)在運行過程中，需要提升的不足環(huán)節(jié)，通過不同類型的信息評價體系，對供電企業(yè)服務的核心點進行充分的提升，以用戶滿意度為自身服務的主要標準提升供電企業(yè)服務水平。
網(wǎng)站推廣方案的分析：
企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析;
同行網(wǎng)站網(wǎng)絡競爭狀況分析;
網(wǎng)站診斷分析及優(yōu)化方案、用戶體驗分析報告;
網(wǎng)站不同運營階段的網(wǎng)站推廣及方式選擇;
網(wǎng)絡品牌推廣方案;
基于用戶行為分析的網(wǎng)絡媒體選擇與網(wǎng)絡廣告投放計劃;
搜索引擎自然推廣方案;
付費搜索引擎推廣方案設計、效果跟蹤及廣告優(yōu)化;
網(wǎng)站運營管理及整合網(wǎng)絡營銷效果評價與控制;
網(wǎng)站運營維護規(guī)范;
網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)站運營專業(yè)人員培訓;
網(wǎng)絡營銷效果分析報告與改進建議;
技術層面包含：
一、定位分析：
網(wǎng)站剖析：對網(wǎng)站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎問題所在;
電子商務定位：對企業(yè)網(wǎng)站進行電子商務定位，明確網(wǎng)站的位置;
電子商務模式分析：分析網(wǎng)站的電子商務模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務模式;
行業(yè)競爭分析：行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;
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網(wǎng)站發(fā)展計劃分析：電子商務網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施反饋分析等。
二、網(wǎng)站診斷：
網(wǎng)站結構診斷：網(wǎng)站的結構是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習慣;
網(wǎng)站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;
訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析：
關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等;
業(yè)擴報裝的概念
業(yè)擴報裝是指供電企業(yè)受理客戶用電申請，依據(jù)客戶用電的需求并結合供電網(wǎng)絡的狀況制定安全、經(jīng)濟、合理的供電方案，確定供電工程投資，組織供電工程的設計與實施，組織協(xié)調(diào)并檢查用電客戶內(nèi)部工程的設計與實施，簽訂供用電合同，裝表接電等。是客戶申請用電到實際用電全過程中供電企業(yè)業(yè)務流程的總稱。
業(yè)擴報裝辦理流程
明確業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責和工作時限，以“短(縮短時限)、平(平等議價)、快(快速反應)、穩(wěn)(穩(wěn)步推進)”的工作方式，確保業(yè)擴報裝工作規(guī)范、高效、有序運作，進一步簡化用電手續(xù)，強化工程管理，縮短業(yè)擴報裝周期，規(guī)范業(yè)擴報裝工作程序和行為，提高服務效率和服務質量，樹立供電企業(yè)良好形象。
一、業(yè)擴報裝的總體要求
為客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的供電服務，達到服務規(guī)范、標準統(tǒng)一、流程閉環(huán)、運轉協(xié)調(diào)、快捷高效的目標，業(yè)擴報裝工作始終堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，歸口營銷部管理，由營銷部代表供電企業(yè)統(tǒng)一受理客戶用電需求，綜合辦營銷稽查負責全過程的監(jiān)督、稽查管理。
二、業(yè)擴報裝的工作流程
第一，業(yè)務受理。供電企業(yè)根據(jù)客戶的用電需求受理客戶的用電申請。縣級供電企業(yè)現(xiàn)階段受理客戶申請的方式有：營銷部營業(yè)廳及各基層供電所營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理，也可通過“95598”客戶服務系統(tǒng)以傳真、電話、電子郵件、網(wǎng)絡服務等方式受理。
客戶根據(jù)實際情況，提交用電申請資料，待營業(yè)廳及營業(yè)網(wǎng)點工作人員確認合格后，供電企業(yè)正式受理客戶用電申請。受理后，工作人員應復印有關申請資料，進行編號、登記、建檔，填寫好營業(yè)日志。并將受理的業(yè)務事項直接進入營銷管理系統(tǒng)的處理流程，紙質工單在一個工作日內(nèi)傳遞給客戶項目經(jīng)理進行業(yè)務處理。
第二，現(xiàn)場查勘與供電方案制定及答復。客戶用電申請受理后，由營銷部牽頭，組織相關部門到客戶用電現(xiàn)場進行供電條件勘查，并與客戶協(xié)商供電方式、計量方式、受電點等確定供電方案所需的內(nèi)容。供電方案的制定要符合國家供用電政策、法規(guī)的規(guī)定、電力行業(yè)技術標準和規(guī)程的要求，與電網(wǎng)發(fā)展相適應，滿足客戶近期、遠期電力需求，安全、可靠、經(jīng)濟、運行靈活。供電方案制定的好壞，很大程度上影響了供電質量及配電網(wǎng)規(guī)劃水平，在供電企業(yè)的業(yè)務擴充中起著非常重要的作用。供電方案制定、審核通過后，采用書面形式，根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》的有關規(guī)定，一次性答復客戶。
第三，受電工程設計審查及答復。客戶根據(jù)供電方案批復，委托有設計資質的單位進行工程設計。設計完成后，應向供電企業(yè)提交四套設計圖紙，并提供設計單位資質審查備案。供電企業(yè)審查圖紙后，將審查意見應以書面形式并加蓋公章后，連同相關資料，交予客戶，以便客戶據(jù)以施工。
第四，受電工程施工及中間檢查。為保證電網(wǎng)運行安全和客戶用電安全，供電企業(yè)應對客戶電氣工程的全過程進行監(jiān)督。施工前營銷部門應審查廠家電氣設備的“三證”、審查施工單位資質，并復印留底。
客戶在電氣設備安裝進程已到三分之二或隱蔽工程即將完成之時，應向供電企業(yè)提出中間檢查申請。供電企業(yè)組織相關人員，根據(jù)審定的設計圖紙，進行檢查，并提出檢查意見。中間檢查后，營銷部項目經(jīng)理應通知計量部門安裝調(diào)試計量裝置；同時通知合同管理人員起草供用電合同，并組織雙方簽訂供用電合同。
第五，受電工程竣工驗收。供電企業(yè)收到客戶工程竣工報告、相關的技術資料和竣工驗收申請后，組織相關部門(營銷部、生技部)人員進行竣工驗收。竣工驗收應根據(jù)審定的設計與中間檢查紀要進行，并現(xiàn)場匯總各部門意見，填寫竣工驗收紀要。對仍存在的缺陷，竣工驗收紀要必須明確提出整改的具體要求，由施工單位和客戶按各自責任范圍負責整改。
第六，送電。竣工驗收合格后，由用電檢查專責人員許可、配網(wǎng)管理人員指揮、施工單位相關人員現(xiàn)場執(zhí)行試送電。試送電后，計量部門人員應對表計進行現(xiàn)場監(jiān)測和預購電報警、跳閘試驗，工作正常方能正式封簽。
第七，資料歸檔。客戶送電后，項目經(jīng)理應認真檢查所有資料是否規(guī)范、齊全，確認合格后交營業(yè)員及資料員歸檔。
業(yè)擴報裝的管理
業(yè)擴報裝的流程復雜，對供電可靠性、配電方式的優(yōu)化有很高的要求。如今，在供電企業(yè)提升優(yōu)質服務的背景下，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，即使設備訂貨、設計及施工工期順利，整個業(yè)擴報裝流程流轉，也需要2-3個月的時間，這與供電便捷、高效的要求相沖突。為方便用戶能在最短的時限內(nèi)用上電、用好電，使用戶對業(yè)擴報裝流程可控、能控、在控，供電企業(yè)在業(yè)擴報裝管理過程中需加強以下幾個方面的工作：
一、客戶提出用電申請后，及時給出客戶方案調(diào)查，并在第一時間內(nèi)提供客戶用電業(yè)擴報裝告知書，告知詳細工作流程。提前通知客戶需要提供的資料，以便客戶早作準備。
二、供電企業(yè)項目經(jīng)理要及時進行流程流轉，實時跟蹤在途工單，使環(huán)節(jié)不脫節(jié)，并告知流程相關工作人員以及通知用電客戶。
三、供電企業(yè)要按照國家電網(wǎng)公司十項承諾的要求，對各流程工作時限考核到位，減少各環(huán)節(jié)的等待時限。
四、工程的供電方案審查、中間檢查、竣工驗收直接關系到供電工程的質量，供電企業(yè)應本著對客戶負責的原則，經(jīng)過經(jīng)濟技術比較后站在客戶的角度，提供投資最省、供電質量最優(yōu)、供電方式最安全的供電方案；對施工工藝不到位的本著對供電企業(yè)負責、對客戶負責的態(tài)度，嚴格按照中間檢查規(guī)程、中間驗收規(guī)程的要求逐項驗收到位。
建立常態(tài)化例會制度
為了有效協(xié)調(diào)、整合、利用營銷專業(yè)資源，及時響應滿足社會和客戶對電力及服務的需求，營銷專業(yè)建立常用態(tài)化例會制度。每周組織召開營銷業(yè)擴工作例會，固定參會人員，協(xié)調(diào)處理相關問題，提高審批流轉速率。成立供電方案評審小組，組織小組成員參加業(yè)擴例會，通過集巾審批供電方案，共同協(xié)商解決業(yè)擴工程管理中遇到的問題等來達到簡化審批手續(xù)，加快工作流轉，并對每次會議內(nèi)容形成紀要。每天組織召開客戶經(jīng)理工作早會，對昨天的工作進行總結，對各工程項目進度匯報，對勘察情況進行匯總，對難于解決的問題進行總結并上報相關人員。對本日工作進行安排，組織協(xié)調(diào)本日工作開展，確保本日計劃工作執(zhí)行到位，確保客戶業(yè)擴工程報裝進度。
如何搞好業(yè)擴項目全過程跟蹤服務管理工作，筆者認為：首先要加強項目經(jīng)理的自身建設，通過學習和培訓，不斷提高觀察能力、思路清晰準確表達能力、需求確認意識、需求變更控制能力及綜合調(diào)度、組織協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、時間管理能力、高效溝通技巧等項目經(jīng)理需重點培養(yǎng)的技能。
對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷是一種讓客戶找你的營銷方式，是一種省錢、省力的營銷方式。
許多企業(yè)都開始在嘗試網(wǎng)絡營銷了。做網(wǎng)站、做搜索引擎推廣、投放網(wǎng)絡廣告、做網(wǎng)上購物、加入B2B網(wǎng)站、做EMAIL營銷……這些方法有許多企業(yè)在做，其中小部分企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭，但是更多的企業(yè)卻沒有感覺到網(wǎng)絡營銷有多大的幫助，為什么?
1、缺乏持續(xù)的執(zhí)行
網(wǎng)站做出來了，搜索引擎推廣也做了，但是網(wǎng)站的內(nèi)容卻一層不變，一年難得發(fā)幾條新聞，產(chǎn)品也沒更新，網(wǎng)站跟企業(yè)實際的營銷脫節(jié)。往往由于企業(yè)的人動，網(wǎng)絡營銷策略難以得到持續(xù)的執(zhí)行，自然也就沒有效果。
2、缺乏整體的配合
網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程，但是許多企業(yè)卻將它拆分開來，搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣分由不同的服務商來負責，每個服務商策略不同，關注重點不同，導致方向過于分散，缺乏整體配合，難以發(fā)揮作用。
3、缺乏對結果的關注
許多企業(yè)做了網(wǎng)絡營銷，但并沒有注重客戶的轉化率。搜索引擎做了，到底來了多少客戶?網(wǎng)站做好了，客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了，客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關注結果，也就不能改進網(wǎng)絡營銷策略，無法提高客戶的滿意度
企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果的好壞，直接與企業(yè)的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行團隊有很大的關系!網(wǎng)絡營銷不但要求有好的營銷策略和具體的實施方案，還取決于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識和對其方案的執(zhí)行程度。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷應該提到企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的地位，網(wǎng)絡營銷不但可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，可以有效地促進企業(yè)銷售，而且對于企業(yè)網(wǎng)絡品牌的建設有非常的作用，可以幫助企業(yè)低成本高效的進行品牌宣傳。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷營銷營銷方案必須應該具有比較強的操作性，才能保證網(wǎng)絡營銷的可執(zhí)行性，對于沒有可執(zhí)行性的網(wǎng)絡營銷方案，是在浪費企業(yè)的資源(人力資源的浪費、資金利用的浪費)，因為對企業(yè)不會產(chǎn)生任何的作用。
【關鍵詞】國家電網(wǎng)公司;“大營銷”體系;“一型五化”;構建原則;應用;研究
電能是關系著國民經(jīng)濟命脈的重要能源之一，為促進電力行業(yè)市場化發(fā)展，國家電網(wǎng)公司按照“三集五大”工作要求，提出“一型五化”的“大營銷”體系，進一步深化營銷發(fā)展方式轉變，加強電力營銷的集約化管理，從而帶動電網(wǎng)生產(chǎn)力的持續(xù)提升，不斷拓展電網(wǎng)發(fā)展空間。“十二五”規(guī)劃后，國家電網(wǎng)企業(yè)積極推進“大營銷”體系建設，以電力市場預測分析為基礎，以客戶為導向，積極構建高效的、集中的營銷管理機制，以提升電能在電力市場上的競爭力。
一、國家電網(wǎng)“大營銷”體系研究
1.體系內(nèi)容
國家電網(wǎng)公司提出的“大營銷”體系是“一型五化”、“四強化、四集中、三運作”等內(nèi)內(nèi)涵的綜合反映。構建“大營銷”體系就是創(chuàng)新管理模式、變革組織構架、優(yōu)化業(yè)務流程，實施95598客戶服務、計量器具檢定配送、營銷稽查監(jiān)控等核心業(yè)務省級集約，建立24小時面向客戶的統(tǒng)一供電服務體系，形成業(yè)務在線監(jiān)控、服務實時響應的高校運作機制，提高營銷經(jīng)營業(yè)績和客戶服務水平。
2.體系構架
“大營銷”體系構架主要由運營監(jiān)測（控）體系架構和客戶服務體系架構組成，其中又包括業(yè)務架構、應用架構、技術架構、數(shù)據(jù)部署等多個組織構成，是一個集服務與監(jiān)控于一體的大系統(tǒng)。
3.“大營銷”體系的構建原則
從“大營銷”體系內(nèi)涵中，可以看出構建這一體系要遵循的原則。第一，以客戶需求為導向的原則。國家電網(wǎng)公司的服務對象是用電客戶，沒有了客戶就沒有了存在的必要，所以一切工作的出發(fā)點都以為客戶提供優(yōu)質服務為目的。對此，在構建“大營銷”體系時要完善電能質量管理體系、用電營業(yè)服務體系、計劃停電管理體系、故障搶修體系、業(yè)擴報裝服務體系等，確保用戶得到安全、可靠、經(jīng)濟、充足的電能。第二，提高營銷質量效益的原則。對此，要建立完善的營銷標準化管理體系和營銷質量績效考核評價體系，促進營銷工作質量和效率的提升。
4.構建“大營銷”體系的現(xiàn)實意義
對于國家電網(wǎng)公司來說，營銷管理是核心業(yè)務，關系著自身的生存與發(fā)展。在以往管理中，常采用條塊分割、分散粗放的是以包代管的營銷管理模式，造成了嚴重的營銷資源浪費，降低了工作效率。而“大營銷”體系的提出，使電力營銷以市場預測分析為基礎，以客戶為導向，以集約化、扁平化、專業(yè)化為方向，不斷加強營銷發(fā)展模式的轉變，促進業(yè)務流程的優(yōu)化，使營銷資源利用最優(yōu)化，最大程度的提高了工作效率，同時也為國家電網(wǎng)構建了一個運行高效的營銷管理機制。
二、“大營銷”體系的應用及效果
自從國家電網(wǎng)公司提出“大營銷”體系以來，各地以“一型五化”為目標積極開展了“大營銷”體系建設實施工作。地方電網(wǎng)公司僅僅圍繞“一型五化”編制“大營銷”體系實施方案，正式投入前嚴抓摸底調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、專題討論等工作，經(jīng)過反復溝通和優(yōu)化調(diào)整才最終確定了方案。在實際應用中，要確保方案的可操作性，試點成功后才能向兄弟單位推廣。
為保證“大營銷”體系建設實施方案的順利推廣，要求建立相應的運作標準體系和營銷工作質量監(jiān)督體系。電力營銷工作涉及電力市場開拓、業(yè)擴報裝、電費抄核收、電能計量等諸多繁瑣的工作，內(nèi)容廣、環(huán)節(jié)多、流程復雜，其中任何一個細節(jié)出現(xiàn)了紕漏都會造成營銷差錯或營銷事故，帶來經(jīng)濟損失。所以有必要建立營銷工作質量的監(jiān)督體系，并構建與之相對應的運作標準，以便全方位監(jiān)測電力營銷工作的全過程，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時修正。
確定“大營銷”體系建設實施方案后，則要導入電網(wǎng)系統(tǒng)，使其真正應用于國家電網(wǎng)營銷管理中。模式導入步驟：第一步，機構人員調(diào)整。加強學習教育，人員培訓，使其真正了解“大營銷”體系的內(nèi)涵，同時成立專門的“大營銷”人力資源調(diào)配領導小組，配備體系內(nèi)需要的所有人員;第二步，資產(chǎn)業(yè)務交接。成立“大營銷”業(yè)務交接小組，有序、逐步完成資產(chǎn)、業(yè)務、設備、辦公場地等交接;第三步，新模式運行。資產(chǎn)業(yè)務交接工作后，重新劃分崗位職責，各項業(yè)務按照新模式的流程在系統(tǒng)上試運行。在這一過程中要制定健全的安全穩(wěn)定風險防控機制，嚴格監(jiān)控新系統(tǒng)，有效防控過渡期內(nèi)可能出現(xiàn)的風險。之后，則進入磨合改進階段，要建立健全的制度標準體系、績效考核體系、運作機制等，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，逐步落實“大營銷”體系的戰(zhàn)略部署。
“大營銷”體系的應用，精簡了機構，優(yōu)化了人員比例，從而管理鏈條得以壓縮，關鍵崗位得以加強，同時提高了電費資金歸集效率，充分發(fā)揮了集約化、專業(yè)化管理的優(yōu)勢，使營銷資源在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)了優(yōu)化配置，最終降低了營銷運營成本，提升了營銷工作的整體質量和效率，促進供電服務水平的提升，使用電客戶得到了需要的服務。
三、結束語
總而言之，隨著國家電網(wǎng)公司提出的“三集五大”體系改革實施不斷深入，其中的“大營銷”體系建設工作收到了一定效果，促進了電力營銷發(fā)展方式的轉變，提高了電力營銷工作質量和效益。在國家電網(wǎng)建設與發(fā)展過程中，要僅僅圍繞“三集五大”體系的建設目標，以市場、客戶需求為導向開展電力營銷工作，從而持續(xù)深化電力行業(yè)的市場化改革，走上健康發(fā)展之路。
參考文獻
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[3]吳繼福.以“大營銷”體系建設為“重頭戲”[N].華中電力報，2011年.
品牌策劃個人簡歷
個人基本信息
姓名：
出生年月：1987-04
性別：男
民族：漢族
籍貫：福建
現(xiàn)所在地：福建
身高：189
體重：77
婚姻狀況：已婚
政治面貌：團員
意向崗位：品牌策劃
教育經(jīng)歷
廈門大學 本科 新聞傳播/廣告 XX-07
自我介紹
一個熱衷打破常規(guī)的品牌策劃人。一個喜愛劍走偏鋒的廣告設計師。集營銷策劃，品牌規(guī)劃、策略文案、創(chuàng)意視覺于一身的綜合型人才
個人核心優(yōu)勢：
1、個性沉穩(wěn)，擅溝通，邏輯嚴密，創(chuàng)意思維活躍，判斷力佳
2、對企業(yè)的品牌文化、產(chǎn)品文化、管理文化、服務文化等均有較為深度的認知
職業(yè)技能與素養(yǎng)：
1、本人精通ps,cd,i等常用平面設計軟件，有豐富的營銷企劃理論和創(chuàng)意設計實戰(zhàn)經(jīng)驗！
2、熟悉營銷管理，對于企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷企劃、產(chǎn)品開發(fā)等領域都有深刻的了解。
3、非凡的視覺美學修養(yǎng)，良好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和傳播執(zhí)行能力
期待與貴公司共同成長，為一個品牌的壯大與輝煌，貢獻自己智慧的光芒
工作經(jīng)歷
所在單位：泉州**商貿(mào)
職位名稱：品牌經(jīng)理總監(jiān)│企劃經(jīng)理總監(jiān)
單位行業(yè)：媒體/出版/文化傳播
工作內(nèi)容
1、參與制定營銷體系整體發(fā)展規(guī)劃，負責統(tǒng)籌規(guī)劃品牌有效運作，建立高效的品牌管理體系。
2、負責公司品牌的建設與推廣，組織制定品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略。
3、負責部門的組織管理工作，人才梯隊培養(yǎng)。
4、指導公司的品牌經(jīng)營管理及品牌相關活動和推廣的執(zhí)行方案。
所在單位：**股份有限公司泉州臺商投資區(qū)分公司
職位名稱：媒介專員
單位行業(yè) 娛樂/運動/休閑
時間 XX/8至 XX/8
工作內(nèi)容
參與**年會、體博會、經(jīng)銷商會議等大型品牌傳播活動策劃案的撰寫
**內(nèi)刊雜志軟文撰寫及審核編輯
撰寫各類新聞稿件及公關傳播稿件
協(xié)助各終端門店撰寫開業(yè)活動方案及品牌推廣方案
媒介傳播策劃執(zhí)行跟蹤及媒體傳播效果評估
個人聯(lián)系方式
關鍵詞：市場營銷；組合模式；影響因素；戰(zhàn)略
企業(yè)主要由各類生產(chǎn)要素構成，具備特殊形式的組織結構和功能，可以被理解為一類高效的人造系統(tǒng)。尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件作用下，營銷發(fā)展戰(zhàn)略的質量好壞，將直接決定企業(yè)日后生存和發(fā)展前景。由此，有關工作人員紛紛透過各類層面校驗認證企業(yè)市場營銷中的問題，并借助營銷組合和影響因素分析，梳理出完善形式的企業(yè)營銷策略，畢竟這對于特定企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展實力，有著特殊的影響意義。
一、市場營銷的內(nèi)涵
所謂市場營銷，即借助市場交換途徑，進行一切客戶現(xiàn)實或是潛在需求滿足的綜合類經(jīng)商銷售活動流程。在此期間，營銷主體會針對部分潛在的消費群體，即所謂的營銷對象，制定實施富有針對性的誘導或是刺激方案，如為他們推薦一組高效、積極且聯(lián)合的利益的基礎上，接納對方獲利之后的回報，主要是消費群體、用戶和購買主體的回報。
二、市場營銷組合的主要模式
（一）20世紀90年代的4R、4C與3R組合模式
這里強調(diào)的4C組合，主要包括消費者、投入的成本數(shù)量、服務的舒適程度，以及用戶的滿意度和彼此溝通交流實效。而3R組合則是以服務行業(yè)為基礎規(guī)劃制定的，作為新時代服務行業(yè)，必須要盡心竭力地挽留住顧客、及時調(diào)查掌握顧客需求并加以迎合，鼓勵周邊朋友和親人體驗完美的消費經(jīng)歷。至于4R代表的則分別是關聯(lián)、反應、關系和回報。
（二）21世紀初期的4V和全新4R組合模式
所謂4V組合，便是區(qū)別對待、較強功能性、增加額外關聯(lián)價值，以及滿足消費者當下需求的營銷模式。而全新的4R營銷組合模式，則可以細化為和顧客之間的關系、降低銷售的成本、開源節(jié)流和饋贈。
三、現(xiàn)實中影響市場營銷組合實效的相關因素
（一）市場機遇和目標市場的定位模式
如今隨著世界經(jīng)濟一體化的影響，企業(yè)實際能夠獲取利潤的機會十分有限，這便要求其更加持續(xù)且深入性地校驗分析當下最新市場需求，以及相同行業(yè)發(fā)展趨勢，保證在客觀評價各類因素基礎上，緊握最佳挑戰(zhàn)機遇。在確保上述工作內(nèi)容處理完畢之后，企業(yè)便需要鎖定合理的目標市場，在此期間，要求企業(yè)細致化校驗分析市場區(qū)域內(nèi)部的一切實際狀況，之后將自身競爭優(yōu)勢條件全面融入，確保能夠在第一時間范圍內(nèi)選取沿用可以實現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略的目標市場。
（二）市場營銷宏觀和微觀方面的環(huán)境因素
市場營銷的宏觀環(huán)境，一直以來對于企業(yè)市場營銷策略的系統(tǒng)化布置拓展結果，有著一定程度的牽制效應，所以，各類企業(yè)必須集中關注這部分環(huán)境因素，保證結合自身市場營銷手段和社會整體環(huán)境進行精確化校驗對比，保證今后可以更好地適應這部分宏觀環(huán)境，為日后完善樣式的市場營銷戰(zhàn)略覆蓋落實，做足充分的過渡準備工作。須知該類因素通常狀況下難以精準化控制，而起對于現(xiàn)代市場營銷實效的影響又的確十分深入，所以，要求企業(yè)必須將各類因素考慮進去并開展統(tǒng)一深入性分析。
市場營銷的微觀環(huán)境，當中的影響因素類型同樣繁多，包括競爭對手素質和數(shù)量、供應主體資源儲備狀況等，以上結果都或多或少地對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的實施造成影響。
（三）市場營銷控制環(huán)節(jié)中的影響因素
任何一類企業(yè)想要快速貫徹執(zhí)行預設的多元化市場營銷策略，第一要務便是處理好營銷管理事務，畢竟該類管理質量，直接和營銷組合策略實施水平相互掛鉤。歸結來講，在進行新時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略指標規(guī)劃和確認前期，務必要憑借長期戰(zhàn)略指標作為基礎性指導媒介，同時將企業(yè)長期發(fā)展和短期營銷理念予以有機融合；至于市場管理因素的存在意義，便是竭盡全力地進行市場營銷戰(zhàn)略指標實施進程推動。需要加以強調(diào)的是，企業(yè)在制定和實施市場營銷計劃環(huán)節(jié)中，需要結合特定時期范圍內(nèi)企業(yè)營銷計劃和戰(zhàn)略內(nèi)容等，進行人性化地協(xié)調(diào)控制，目的是領最新市場營銷策略得以愈加順利地執(zhí)行。
四、科學化疏導控制上述影響因素應采取的措施
想要制定實施科學化的企業(yè)市場營銷組合協(xié)調(diào)控制方案，第一要務便是基于產(chǎn)品因素，進行銷售價格確認、營銷渠道和促銷策略規(guī)劃，如此一來，才能逐漸地衍生出完善化的市場營銷戰(zhàn)略，憑借此類策略的實施完成預設的目標利益。所以，判定一類企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是否高效，主要看其市場營銷組合控制策略的科學性，這便需要相關企業(yè)在確認市場營銷總體指標過后，憑借市場的實際需求作為導向媒介，針對不同類型要素加以有機協(xié)調(diào)和組合應用。
（一）確保市場營銷目標設置的明確性和產(chǎn)品的主導性
企業(yè)想要愈加靈活且高效地控制各類必要性營銷因素，就必須以自身業(yè)務實力作為基礎點，制定實施強烈目標性的營銷組合方案。如在處理市場主體信息調(diào)研評估事務期間，需要更加細微地探索市場環(huán)境，針對營銷目標十分明確的市場加以定位，其間明確掌握企業(yè)參與市場營銷活動中需要面對的客戶群、細致化分析營銷的核心動機，并且圍繞該類目標選取沿用可控性強烈的營銷因素，進一步組合出較為完美的營銷方案，避免以往因為動機模糊而造成的營銷秩序紊亂現(xiàn)象。
另外，不論應用何種營銷組合模式，都必須明確區(qū)分當中各類營銷因素的主次地位。而產(chǎn)品銷售價格通常由其各類性能和質量決定，面對品類不一的產(chǎn)品沿用的營銷方式自然各異，同步狀況下更要注意與之相互匹配分銷渠道的適應性。所以說，產(chǎn)品在不同營銷組合因素之中造成的影響效應非常之大，幾乎占據(jù)主導性作用。不管是產(chǎn)品價格、營銷渠道、促銷策略，都要憑借對應的產(chǎn)品策略最為基礎性指導媒介，這樣才能贏取市場營銷長期以來一直期望的完美決策成就，而當中最具備代表性的決策模式便是主導型決策。實質上就是時刻憑借產(chǎn)品作為中心指導媒介，保證在清晰化校驗解析產(chǎn)品特征基礎上，挖掘整理出最為理想的產(chǎn)品組合模式，并且依照這部分已經(jīng)獲取的數(shù)據(jù)，制定實施高效的策略組合，方便日后衍生出最為有利的市場營銷組合方案。
（二）維持市場營銷組合模式的系統(tǒng)性
市場營銷組合模式通常存在多個階梯級別，內(nèi)部各類因素關系冗雜，同時各類級別階梯交織化作用，就是說各類階梯之中的層次和因素維持交互失衡關系，一旦說當中任意一類層次中的因素更換，都將導致整個組合系統(tǒng)的根本性變化結果，同時該類變化現(xiàn)象在大多數(shù)狀況下難以得到精確化預測。所以，沿用系統(tǒng)性策略進行市場營銷組合決策控制，顯得尤為必要，即時刻將產(chǎn)品維持在第一位，同步維持其余營銷因素之間關系的協(xié)調(diào)性，力求領整體組合的實效上升至最為理想的狀態(tài)之上。
需要加以強調(diào)的是，現(xiàn)代我國市場營銷組合系統(tǒng)通常具備顯著的動態(tài)和機理復雜性，想要令該類系統(tǒng)快速步入到最佳狀態(tài)之上，就必須借助大量且精確的時效性信息予以調(diào)試。不過市場營銷所處的環(huán)境和企業(yè)擁有的內(nèi)部條件，通常難以精準化預測，而想要持續(xù)革新適用性較強的營銷組合戰(zhàn)略，第一要務便是在第一時間更新市場信息，所以說，維持市場營銷組合模式的系統(tǒng)性，同步開放拓展信息化的營銷戰(zhàn)略，存在一定的現(xiàn)實意義。
（三）在營銷組合過程中維持較高的競爭意識
營銷企業(yè)營銷組合實效的因素，還包括其余競爭對手的市場營銷組合模式，如若企業(yè)自身當下沿用的市場營銷組合模式，內(nèi)部各類層次因素對應的能力水準和效用，無法超越競爭對手因素的水準，便必然會在激烈的市場競爭活動中處于劣勢境遇，并且難以采取最為有效的手段來完成對手打擊任務。所以說，企業(yè)必須時刻維持高度集中的競爭意識，尤其是在開展營銷組合活動期間，要盡量開發(fā)應用既有技術和經(jīng)濟條件，目的是換取最為優(yōu)質化的業(yè)務技能和營業(yè)效率，最終憑借自身最大的能力克制一切競爭對手的沖擊效應。
另一方面，營銷組合過程中要實時地維持用量適度性。任何類型的產(chǎn)品邊際效用，一旦提升至一類固定數(shù)值之后便會呈現(xiàn)持續(xù)下降的趨勢，所以想要令營銷組合的支持效應發(fā)揮到極致狀態(tài)，就不得不預先鎖定營銷組合頂端的位置點，這樣才有可能令營銷業(yè)績提升至最高等級層次之上。這就要求企業(yè)主管在選取營銷組合模式過程中，秉承適度性原則，在確保組合水準達到最高點之后，避免各類因素之間關聯(lián)的沖突現(xiàn)象。再就是及時調(diào)整既有的營銷組合模式。市場營銷主張結合當?shù)禺a(chǎn)品面臨的目標市場所處的營銷環(huán)境，和企業(yè)自身業(yè)務實力加以綜合化確認，不過這兩類影響營銷決策的條件存在強烈的波動性，因此決策必然要及時地跟隨上述條件加以變換、革新和修正。
歸結來講，想要在新時代下激烈的市場競爭環(huán)境中完成優(yōu)質化的市場營銷組合任務，就必須做好以下準備工作：首先，全面吸納沿用外國相同行業(yè)營銷組合的實踐經(jīng)驗和理論。其次，并存的理念，憑借自身充滿特色的營銷組合模式，凸顯個人雄厚的競爭實力。再次，市場營銷組合因素通常難以得到精確化控制，要求企業(yè)務必要借助各類因素協(xié)調(diào)化控制，完成企業(yè)營銷組合的宏觀掌控任務。最后，一旦說產(chǎn)生類型的競爭力發(fā)生變化跡象，其余因素也必然會同步波動，這樣才能確保維持市場營銷組合的最高實用價值。
五、結語
綜上所述，任何企業(yè)想要時刻維持自身市場營銷戰(zhàn)略覆蓋落實的高效、靈活性，完成預設營銷戰(zhàn)略指標并贏取合理的經(jīng)濟效益，就必須針對市場實際需求加以細致化認證評估，同時合理性地調(diào)整自身既有營銷戰(zhàn)略組合因素，旨在維持這部分因素和企業(yè)自身發(fā)展特征的全面融合結果。長此以往，才能針對一切營銷管理活動中可能滋生的問題加以防范克制，進而順利實現(xiàn)企業(yè)營銷的綜合化戰(zhàn)略指標。
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在移動化、視頻化以及大數(shù)據(jù)等數(shù)字發(fā)展浪潮的推動下，中國數(shù)字營銷市場保持著強勁有力的發(fā)展勢頭，備受全球廣告主、媒體及公司關注。10月24日上午，陽獅集團旗下整合全球媒體和數(shù)字業(yè)務的陽獅銳奇集團（VivaKi）全球CEO Frank Voris率領高層管理團隊訪問騰訊，希望在數(shù)字營銷領域與騰訊開展更加緊密的合作。期間，騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群總裁、集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義等高管團隊就中國數(shù)字環(huán)境變革及營銷洞察，與Frank Voris一行進行了分享和交流。
今年7月，宏盟集團和陽獅集團正式宣布合并計劃，組建Publicis Omnicom集團，即將成為全球最大的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F。作為陽獅集團的重要組成部分，陽獅銳奇對于全球廣告支出和投放有著強大的影響力。騰訊作為中國最大的在線生活平臺，不僅是中國網(wǎng)民online life的主要構成，也是品牌與消費者搭建溝通橋梁的優(yōu)質媒體渠道。近年來騰訊對網(wǎng)絡媒體平臺的創(chuàng)新和數(shù)字營銷領域的洞察受到越來越多的關注。可以說，騰訊全媒體平臺不斷匯聚用戶積累和商業(yè)價值，使之成為洞悉中國數(shù)字營銷環(huán)境及發(fā)展態(tài)勢的重要渠道。此次陽獅銳奇訪問騰訊對雙方都有著非常重要的意義。據(jù)悉，騰訊是此次陽獅銳奇高管團隊訪華期間訪問的唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
“由技術變革所帶來的移動化等數(shù)字發(fā)展趨勢，正在重構著整個廣告營銷的最新DNA，變革的旅程已經(jīng)開啟。”劉勝義認為，變革時代，傳統(tǒng)營銷思維要做出改變，數(shù)字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更是新的營銷思維。對此，F(xiàn)rank Voris表示，新時代的媒體和公司幫助品牌客戶在正確理念的指導下，通過適合的溝通渠道在不同的設備端，及時高效地找到精準目標群體是非常必要的。
最新的CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，中國使用手機上網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)超過PC端，占有的比例高達78.5%，中國已進入移動化的時代。面對全新的營銷環(huán)境，騰訊進行了充分的應對布局。在移動端，前不久微信推出支付功能，為廣告主與消費者實現(xiàn)線上線下溝通，進行O2O營銷提供了更多的可能。此外，大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營銷也是未來需要關注的重要方向。以騰訊為例，今年相繼推出Tencent Ad Exchange廣告交易平臺和“騰果”DSP平臺，借助大數(shù)據(jù)的力量，讓廣告投放更快捷、更高效、更精準；在內(nèi)容層面，騰訊視頻大力發(fā)展精品大劇及原創(chuàng)自制節(jié)目，為品牌廣告主進行深度內(nèi)容營銷提供優(yōu)質渠道。
在長期的發(fā)展過程中，騰訊逐漸挖掘出了數(shù)字媒體平臺應該承載的價值因子，即規(guī)模化的用戶覆蓋及全線的優(yōu)勢產(chǎn)品、精準的大數(shù)據(jù)洞察力和處理能力，為合作伙伴提供靈活、高效的數(shù)字營銷解決方案。以此為依托，騰訊與合作伙伴一起創(chuàng)造了諸多數(shù)字營銷領域的成功案例。
作為重要的合作伙伴，騰訊曾在倫敦奧運會期間為陽獅銳奇的主要客戶寶潔打造了《奧運父母匯》案例。寶潔獨家冠名騰訊原創(chuàng)視頻節(jié)目《奧運父母匯》，通過視頻、社會化媒體與移動互聯(lián)的結合，為觀看節(jié)目的用戶創(chuàng)造了更豐富的品牌感知，“資訊平臺+互動產(chǎn)品+社交傳播”的解決方案也為寶潔帶來了最大化的營銷收益。《奧運父母匯》案例是品牌廣告主、媒體及公司內(nèi)容營銷深度合作的成功范例，也充分凸顯了騰訊全媒體平臺的影響力。
“當數(shù)字營銷環(huán)境發(fā)生變革的時候，有挑戰(zhàn)，也有更多的機遇。”劉勝義表示，騰訊非常愿意與陽獅銳奇一起探討、應對新的挑戰(zhàn)和變革，更好地挖掘數(shù)字媒體平臺蘊藏的價值，為廣告主提供更好的服務。
【關鍵詞】電力；營銷管理；方案
一、引言
電力營銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導向轉為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉變。在該電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環(huán)境的分析，制定相應的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。
二、供電企業(yè)營銷管理的思想定位
（一）電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于電力營銷的需要。
（二）電力營銷的開展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。應當充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質服務，以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
（三）基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
（四）進行商業(yè)化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務范圍，從事電力市場的營銷工作。
三、電力企業(yè)營銷管理總策略
在電力經(jīng)營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關于可持續(xù)發(fā)展策略的引導下，可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略，即：以國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費結構調(diào)整為契機，以市場需求為導向，以需求預測管理為手段，以優(yōu)質服務為宗旨，以滿足客戶需求、引導客戶消費為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。總策略具體化如下：
（一）環(huán)保能源的品牌宣傳策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區(qū)日益嚴重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點。
（二）銷售市場的擴張策略：①營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現(xiàn)有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構建設，主動出擊，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。②能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。
（三）優(yōu)質可靠的產(chǎn)品策略。通過改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性，改善電能的質量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質量是營銷的基礎保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性。
（四）全方位提供的優(yōu)質服務策略。未來的供電企業(yè)在服務市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門，每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關系。
（五）激勵用電的價格策略。積極推行新的電價政策，逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。
四、電力營銷管理策略的實施方案
（一）建立新型營銷體制。近期首先實施向市場營銷體制的轉變。按市場需求設置營銷機構，改“用電管理”機構為“電力營銷”機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設置。
（二）拓展市場份額：1.運用靈活的電價政策，爭取市場份額。根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標市場是價格敏感型市場，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導居民的合理用電；對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優(yōu)惠電價；遵循市場細分原則，對不同用電性質的客戶采取差別定價策略。2.推廣用電，增加電能的使用。城市對環(huán)境質量的要求越來越高，供電企業(yè)應當聯(lián)合政府部門和用電設備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。
（三）完善技術支持系統(tǒng)：1.電網(wǎng)支撐；2.提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平；3.建立客戶服務計算機管理系統(tǒng)；4.建立需求側管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預測工作。
五、結束語
供電企業(yè)的營銷是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要以市場為導向，以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟運行為基礎；還要狠抓內(nèi)部管理，提高服務質量，加大科技創(chuàng)新投入。建立一個能適應商業(yè)化運營、法制化管理，分層高效運作，功能齊備，具有較高服務水準，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。還要造就一支高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象，營造濃厚的企業(yè)文化。只有這樣，才能最大限度地滿足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要，才能創(chuàng)出更大的效益，才能推動和促進供電企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻：
[1]石海紅.淺析電力營銷精益化管理的必然性[J].科技資訊.2013，（16）.
