時間：2023-05-30 09:12:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇組織行為學試題，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
《組織行為學》課程的實施價值在于彌補心理學課程的不足,通過它全新的教學理論的延伸和輻射,引入到人力資源管理等課程的教學內容中來,實現管理者管理思維的轉變,這對于企業管理專業的學生而言是做好管理的基本前提。因此,組織行為學課程成為目前課程改革的重點。在以往的教學中,盡管已經形成了一套比較科學規范的教學內容體系及教學輔助資料,但由于課程本身的難度和高職教育的職業能力要求的匹配度出現了失衡,使得在教學過程中也出現很多不盡如意的地方,具體情況如下。
一、組織行為學課程教學中存在的主要問題
1.課程理論體系的價值與現實取向的偏移
教師在實施該課程時的價值取向比較模糊,沒有充分認識到課程本身的輻射性和延展性,使其對其他后續課程的輻射能力不能充分發揮出來。具體表現為:一是課程體系的內容更新的速度較慢,無法滿足學生未來就業所需。特別是由于組織行為源于西方理論,很多結合中國實際狀況的分析還很欠缺,再加上授課老師本身的科研水平有限難以做出理性的選擇和判斷。導致知識體系的不完善或者與中國現狀脫節。二是課程之間重復內容較多。組織行為和領導學、管理學、人力資源管理等課程存在很多交叉部門,如何實現有效的整合和橫向比較研究,這對授課教師來講是個難度很大的教學問題。
2.課程執行的難度與教師知識背景的薄弱
該課程的實施要求教師既具有較高的心理分析和實踐應用能力,還要求教師對企業管理角色的能力認知把握得非常準確。但是,本課程教師在學校所受的教育和畢業后作為教師所受到指導的過程,主要是在分科教學的環境中,受學科教材、教法的影響發展起來的。多年來所受到的影響以及所從事的教學活動,使他們更適應傳統的學科教學形式,難以形成課程整合和總體上把握課程體系的目標,離不開單一教材的束縛,擺脫不開“教”的方式,在頭腦中缺乏對實際問題的反思和運用。理論教學色彩較濃,無法與實踐的融合。
3.課程支持的需求與現實地位的缺失
組織行為學缺少應有的關注,課程支持嚴重不足。實施的難度與課程相關支持程度不成正比。特別是組織行為案例往往涉及到很多心理學的基本知識,無論從案例的設計還是到講解,都對教師提出了很高的要求,因此,出現了案例使用較少,或者案例與課程內容不符的現象。甚至,有的教師上課的時候只是將知識點全堂灌輸給學生、照本宣科。有的教師上課往往是“一本教材、一張嘴,一支粉筆講到底”。有的雖然使用計算機輔助教學,但也常表現為投影出簡單的文字講義,沒有任何聲音或影像等配合,所謂“多媒體”教學變成“單媒體”。這樣很本不能達到令學生“學活”目的,更談不上創新和提高。
二、組織行為學課程教學改革措施
1.按項目化教學模式建設立體化優秀教材
在教材建設上應注重立體化建設。文字教材要注重內容深度、廣度,應包括符合組織行為學教學基本要求和教學大綱的全部知識點的教學信息,應該非常強調科學性、完整性和系統性。
電子教材在闡釋內容的基礎上,注重動態、色彩和互動。以提綱式的幻燈,闡述課程的重點、難點,用音頻、視頻、動畫等元素釋解教學難點,擺脫學生在組織行為學課程學習中的枯燥感和沉悶感,讓學生的學習興趣從多媒體互動中得到滿足,從而能夠大大的提高組織行為學課堂教學效率。
配套習題集是教材的補充和延伸,習題應少而精,力求突出重點,難易適度,知識覆蓋面廣,題目按照重分析推理和理論聯系實際原則,既考查對基本知識的識記能力,又考察運用所學知識分析問題和解決問題的能力。同時習題類型應多樣化,這有利于減輕學生對單調題型的厭倦感。另外可以利用引人入勝的進階引導方式,一步步地將學生帶入更高層次問題的研究與探索,充分體現趣味性和啟發性。試題庫建設是實現考教分離的有效手段,有利于更加客觀、公正地評判教學效果,可使考試工作更加科學化、規范化、標準化。通過開放智能化的題庫平臺,可動態增加或修改,教師可以隨時生成形式各異的試卷,學生可以隨時生成需要的模擬試卷。
2.形成項目化教學特色
(1)形成“雙師型”教學團隊
組織行為學是一門綜合性、實踐性很強的學科,這就要求教師一方面要有深厚的理論功底,另一方面自身也應當具有相當的實踐應用能力。近年來由于承擔教學的老師以年輕教師居多,他們通常是從學校畢業后直接走上講臺,學科的系統性不強,知識面較窄,缺乏對社會的深刻認識,實踐能力較弱,這些都對組織行為學課程的講授形成障礙。由此,教師后續的學習和教育成為必然,教師應在學習中彌補自身的不足并探究新的組織行為研究思潮和發展方向以完善自身知識體系。同時,學校也應該為教師的再教育提供支持和幫助,比如可選送教師在職攻讀博士學位,派往國外進修學習深造,以加強其理論修養;另外,也可通過校企合作等形式,積極探索“教學-科研-生產”相結合的有效途徑,鼓勵教師多接觸實際,可采用到企業掛職鍛煉、為企業提供咨詢服務等方式,不斷提高教師理論聯系實際的能力。
(2)運用現代化教學手段
現代化教學手段是指能對教學工作起到輔的展示、演示、模擬、拓展的一切現代化的機器設備,常指為計算機、投影儀、實物展示平臺、幻燈機以及其他影音設備。現代化教學手段的運用大大充實了課堂的知識容量,豐富了教學的手段,使課堂教學在影音聲色上不斷生動,即調動了學生興趣。
組織行為學教師應努力掌握和運用現代教育技術,充分利用教學設備,提高教學質量和效率。學校應加強對他們的指導和培訓,鼓勵支持他們開發、制作教學課件,同時形成電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫等。
(3)使用創新教學方法
組織行為學是一門應用性較強的課程,為了切實有效的提高教學質量,在教學中可采取多種多樣的教學方法,教會學生建立分析組織的思維框架,讓學生認識自己和認識他人,培養團隊合作意識,促進他們內在素質的提高。
①案例教學
根據課程內容組織學生圍繞專題進行案例討論,將工商企業經營的背景和組織管理的資料引入課堂,通過結合組織行為學中相關理論的分析和討論,運用組織行為學的方法和技術,使學生體會豐富多彩的管理情景,產生豐富的設想和創意,樹立管理權變的理念,鞏固和加深學生對所學組織行為學課程理論內容的理解,提高學生的組織處理能力和運用專業知識解決實際問題的能力。
②個性測試
青年心理學的研究表明,大學生對認識和評價自我充滿了濃厚的興趣和急迫感,他們自我認識和評價的主動性和自覺性大大提高,因此,開展個性測試等與課程緊密相關的課堂實踐環節能夠充分調動學生的學習熱情,讓學生在測試中更加了解自己并啟發他們自我反思。
③管理游戲
管理游戲是一種較先進的教學方法,與案例教學法相比較,管理游戲更生動具體。通常將學生分組,并分配一定的任務,通過小組在完成任務過程中表現出來的行為,有效的觀察和測試學生的領導特征、能力特征、智慧特征和關系特征等。由于管理游戲模擬內容真實感強,且富有競爭性,更具有趣味性,使學生在參與游戲中掌握了理論,學會了方法,學習效果更加顯著。
④角色扮演
角色扮演是一種模擬訓練方法。角色扮演的情境具有擬真性,由學生扮演某種任務的角色,要求扮演的學生根據自己對角色的理解和認知自發地投入,使他們真正體驗到所扮演角色的感受與行為,以發現及改進自己的工作態度與行為表現。通過角色扮演,讓學生從理論和實際兩個角度去分析人們在管理工作中會怎樣或該怎樣說和做,同時表演者也在互動和溝通中體驗到管理的困惑和樂趣。
3.組織學習小組,倡導團隊學習,全面提高教學質量
采用團隊學習的方式,以學習小組的表現作為評價每個學生學習成績的評分基礎。具體來說,是把學生分成5-7人的小組,要求他們以小組的形式完成指定案例分析、角色扮演、管理游戲以及課堂小組討論課后實踐調查等方面等工作,鍛煉學生運用所學知識解決實際問題的能力和團隊協作的能力,全面提升學生綜合能力。
三、組織行為學課程教學改革實施中的五大轉變
1.課程功能的轉變。改變課程過于注重知識傳授的傾向,強調形成積極主動的學習態度,使獲得知識與技能的過程成為學會學習和形成正確價值觀的過程。
2.課程結構的轉變。改變課程過于強調學科本位,門類過多和缺乏整合的現狀,使課程結構具有均衡性、綜合性和選擇性。
3.課程內容的轉變。改變課程內容繁、難、偏、舊和偏重書本知識的現狀,加強課程內容與學生生活以及現代社會、科技發展的聯系,關注學生的學習興趣與經驗。
4.課程實施的轉變。改變過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀,倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養學生收集和處理信息的能力、分析和解決問題的能力,以及交流與合作的能力。
5.課程考核的轉變。改變和突破知識考核模式,體現能力考核要求,采用多種形式對學生進行全面建議采用閉卷筆試、課后作業、課堂作業和到課率等綜合的考核方式檢測學生的綜合素質和真實能力。
參考文獻
[1]劉力緯,趙洱崠,余順坤等.組織行為學課程教學實踐[J].中國大學教育,2007,(7).
課程代碼：00283
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.社會行政的基礎是
A.社會福利資源 B.社會政策
C.社會服務機構 D.社會服務人員
2.與公共行政相比，社會行政
A.主體更加單一 B.對象范圍更廣
C.盈利性更強 D.更關心價值問題
3.丹麥社會福利研究專家艾斯平—安德森在其經典著作《福利主義的三個世界》中首先提出______，并得到了廣泛的使用。
A.“社會行政體制” B.“社會保障體制”
C.“社會服務體制” D.“社會行政模式”
4.以下屬于社會民主主義福利體制的是
A.英國 B.瑞典
C.德國 D.美國
5.1979年底，撒切爾夫人領導的保守黨上臺，對英國開始了長達16年的新自由主義改革，其主要舉措是對社會福利項目進行
A.國有化改革 B.私有化改革
C.公益化改革 D.自由化改革
6.非營利組織特征的一個屬性是
A.非營利性 B.非政府性
C.志愿公益性 D.自我治理性
7.旨在應對某些因家庭功能喪失而造成的個人行為問題、情緒不穩、人際關系不佳等情況，比較適合缺乏正常社會化、價值扭曲、有行為偏差的青少年的院舍工作模式是
A.家庭照顧模式 B.取代家庭照顧模式
C.補充家庭照顧模式 D.模擬家庭照顧模式
8.在社會服務機構目標制定的過程中，必須堅持的原則是
A.SWOT B.MBO
C.PPBS D.SMART
9.社會服務機構的長期計劃屬于戰略性規劃，一般不少于
A.3年 B.4年
C.5年 D.6年
10.領導作用的發揮，取決于、被和______三方面因素的相互制約和相互影響，它們構成了領導發揮作用的基本條件。
A.環境 B.監督
C.管理 D.協調
11.組織中由人際因素造成的沖突有個性差異、歸因失誤以及
A.目標不相容 B.任務不確定性
C.溝通障礙 D.相互依賴性
12.按照溝通所使用的符號系統劃分，社會服務機構中的人際溝通包括語言溝通和
A.正式溝通 B.非正式溝通
C.網絡溝通 D.非語言溝通
13.社會服務機構員工的績效考核方法主要有比較方法、成效量度以及
A.相對方法 B.結果管理法
C.絕對方法 D.排列法
14.社會服務機構員工培訓的種類有崗前培訓、在職培訓和
A.人際關系培訓 B.脫產培訓
C.實習培訓 D.學識技能培訓
15.社會服務機構的資金運用原則是合法、有效以及
A.公開 B.以服務為本
C.以機構為本 D.監督
16.審計通俗地說就是查帳，就是對財政、財務收支的真實性、合法性和______進行審查和監督。
A.平衡性 B.效益性
C.獨立性 D.公正性
17.根據不同工作任務及服務范圍，羅斯將個案管理分為三種模式，分別是協調模式、完整模式以及
A.極大模式 B.評估轉介模式
C.極小模式 D.系統模式
18.社會服務機構的戰略規劃評估主要由三部分組成，分別是前提控制、執行戰略以及
A.環境評估 B.戰略監督
C.成果評估 D.能力評估
19.組織文化的功能包括導向、約束、整合和
A.激勵 B.控制
C.管理 D.建設
20.下列不屬于中國古代社會福利思想的是
A.儒家的大同社會思想 B.墨家的兼愛
C.道家天人合一思想 D.佛家的積德行善
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
21.在現代社會中，實施社會福利的組織系統主要有三個，具體包括
A.非正式社會福利系統
B.非政府性的社會福利系統
C.社會性的社會福利系統
D.政府性的社會福利系統
E.正式社會福利系統
22.在計劃經濟體制下，我國對全民所有制職工實施的福利待遇屬于
A.制度再分配型福利 B.補救型福利
C.剩余型福利 D.國家再分配型福利
E.高福利
23.財務預算的基本方法有
A.彈性預算 B.項目預算
C.零基預算 D.遞增預算
E.遞減預算
24.督導的功能有
A.行政功能 B.教育功能
C.支持功能 D.評估功能
E.領導功能
25.美國密西根大學的倫西斯·利克特教授將領導方式劃分為
A.專制—式 B.開明—式
C.協商式 D.民主式
E.群體參與式
三、判斷題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
判斷下列各題，在答題紙相應位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。
26.在落實、實施社會政策的過程中，政府是首要責任主體，也是行為主體。
27.社會服務機構的管理從效率、效益兩方面衡量，其中，效率涉及機構是否“做正確的事”，效益涉及機構是否“正確的做事”。
28.將管理主義運用于社會工作有可能造成去專業化，使社會工作的專業方法和技巧的作用受到影響。
29.非正式溝通是各種非正式組織內的人際關系網絡或私下之間的閑談與交往，其效力有時超過正式溝通。
30.社會服務評估是檢驗社會服務活動的效率、效益、品質的基本途徑。
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
31.微觀社會行政
32.項目監測
33.領導
34.社會行政體制
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
35.社會行政與社會管理的聯系與區別。
36.簡述社會服務機構的財政來源。
37.社會服務計劃的影響因素。
38.簡述決策的一般程序所包括的步驟。
六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
【關鍵詞】公共部門 公共服務動機 影響因素
近年來，公共服務動機成為了西方公共管理領域研究的熱點問題之一，公共服務動機理論是西方描述官僚行為的四大理論流派之一，這一新興的理論流派以其與其它三大流派完全不同的主張而吸引了諸多學者的關注。西方對公共服務動機的研究幾十年來一直持續不斷，取得了較為豐富的研究成果。但是，對公共服務動機概念進行精確的界定和操作化是困難的。
首先，公共服務動機是一個內在的、隱性的心理過程，是一個多維度的抽象概念。這與公共利益概念有著相似之處。其次，公共服務動機受外部環境的影響較大，在不同的環境背景下會有不同的表現，正如瑞尼（Rainey，2002）所言：公共服務動機會隨著時間而變化，隨著政府部門形象的改變而改變，并在政府不同部門的表現各異，這很難用分析的方法加以解決①。目前，有關公共服務動機前因的研究主要圍繞五個主題：家庭背景、性別、教育、工作特征和組織環境。該文比較系統地介紹了目前國內外關于公共服務動機的概念和具體影響因素諸方面的研究進展，并對未來的研究發展方向進行了展望。
公共服務動機的影響因素
深入理解公共服務動機的前因和影響因素將有助于我們更好地理解個人的公共服務動機。正如布魯爾等人（Brewer，2000）主張，未來的研究應該關注公共服務動機的影響因素—一定程度上包括個人的因素（自我選擇進入公共部門從事服務的因素）和環境因素（那些能夠影響他們的公共服務動機水平的因素）。在組織行為學和人力資源管理中，學者們對員工行為動機影響因素的研究一般是參考波特和米爾斯（Poter & Miles，1982）對行為動機影響因素的分類，他們將行為動機的影響因素分為四類：個體特征（Personal Features）、工作特征（Job Characteristics）、工作環境特征（Work Environment Characteristics）和外部環境特征（External Environment Characteristics）。
事實上，關于公共服務動機的前因和影響因素已經得到了學術界的重視，一些學者通過實證調查也確認了許多影響公共服務動機的因素。通過文獻的梳理，以下五個因素是學者比較關注的：家庭背景、性別、教育、工作特征和組織環境。
家庭背景（Family Background）。佩里（Perry，2000）的公共服務動機理論的形成過程是應用班杜拉（Bandura）的三因素之間相互因果關系進行的，他把這些影響個人公共服務動機水平的關鍵變量分成了四個領域—社會歷史語境、動機語境、個人特征和個人行為。在社會歷史語境中，家庭背景被認為是影響孩子們的公共服務動機發展的影響因素之一。但是，佩里并沒有說明這種影響因素的具體指向或者說是如何影響個人動機水平的，也沒有提供經驗證據來支持他的理論，而是引用了一些研究的結論去證實他把關鍵變量劃分為四個領域的理由。
佩里（Perry，1997）考察了父母的社會化對個人公共服務動機水平的影響。他以個體在社會化過程中家庭的作用、職業的認同、宗教影響、政治信仰等作為變量進行分析，并得出結論：個體的公共服務動機是在家庭的社會化過程中形成的，這種形成過程受到了孩提時父母的影響，也與和個人的職業經歷有很大的關系。研究結果還顯示，個人公共服務動機的形成不僅與個人對上帝的態度、父母的榜樣作用有關，而且與個人的教育經歷和受教育程度公共服務動機有關。而個人與父母的關系對個人的公共服務動機沒有顯著的影響。
為了進一步調查公民道德承諾的驅動因素，佩里（Perry，2008）以“每日一點燈光獎”和“總統社區志愿者獎”獲得者（the winners of the Daily Point of Light Award and the Presidents Community's Volunteer Award）為研究對象進行了個人公共服務動機水平的影響因素調查，結果顯示，家庭的社會化過程直接或間接地通過志愿服務這一中介因素影響著公共服務動機②。盡管影響的路徑并不清晰，但筆者認為，家庭的社會化對個人的公共服務動機有著積極的影響。
與之相比，其他學者有不同的發現。基于對1424名春季的政府管理學學生的調查，弗雷德里克森（Frederickson，1967）發現在政治上活躍的學生的家長都傾向于持有傾向公共服務和積極實現創業就業的意見。劉易斯和弗蘭克（Lewis & Frank，2002）基于1989年和1998年的一項綜合社會調查（GSS）發現，在政府工作的單親家長更傾向于讓孩子從事政府的工作。他們推測，在對孩子的影響方面，家長的作用在于給孩子們留下更多的將來能夠到公共部門就業的積極印象，而不是給孩子尋找更多的就業的機會。
一、高校成績管理工作分析
1.成績管理的工作量大且復雜程度高。學分制的核心是選課制,不同的學生使用不同的教學計劃,學習不同的課程。隨著高校招生規模的擴大,在校生人數和專業數逐年增多,這就增加了成績收集、整理和分析等方面的工作量和復雜性。由于彈性學制的實施,免修、重修制度的實行,轉專業、轉學、借讀的學生增多,雙學位、輔修專業的開設以及部分課程的分級教學(如英語)等等,勢必需要對學生成績及課程學分實行互認、互換,也必然會給成績管理增加困難。
2.成績管理的準確性和時效性。隨著成績信息量的迅猛增加,對成績管理的準確性要求就越來越高,成績管理的各個環節都不能出現差錯,而且要求及時報送,不能耽擱,否則一旦成績出錯,修正時會非常麻煩,且不能及時、完整地將成績信息傳遞給相關部門及相關人員,從而影響后續環節的進行。
3.成績管理的公開性和通用性。學分制條件下,成績信息作為反映學生對所學知識的理解和掌握程度的一個重要尺度,有諸多的作用,這就要求成績信息的反饋要及時和公開,并且成績管理所反饋出來的信息應與其他公共信息一樣保持其通用性,保證學校其他部門能便利地利用學生的成績信息。
4.成績管理人性化服務的要求越來越高。管理的對象由群體轉向個體,由管理在校期間成績到畢業后成績。轉變服務職能,以人為本、一切為了學生的理念正在被大多數管理者接受。
5.成績管理的彈性和靈活性。學籍發生變動的學生的成績比較分散,其成績需要隨變動情況進行調整和修改,不便于統一管理,因而成績管理還要有一定的彈性和靈活性。
通過以上分析可以看出,成績管理既要規范化又要信息化,既要制度化也要人性化,既要大眾化也要兼顧個性化,既要有原則性也要有靈活性,才能最大限度地發揮成績管理工作的功能,促進這一工作有序開展。
二、提高高校成績管理工作水平的探討
1.健全成績管理制度,提高管理人員素質。制定和完善成績管理規章制度是實現成績管理工作規范化、制度化和科學化的重要保證。在制定和完善這些制度時應在責任性、服務性、整體性、嚴肅性、主體性、靈活性等方面下足功夫。理順運行機制,建立權責明晰、分工明確的校、院結合的兩級成績管理模式。在推進兩級管理體制的基礎上,大力宣傳成績管理規章制度。對學生進行入學教育和宣傳教育,廣泛普及成績管理規定,讓學生在入學時就知曉如何關注自己的成績,以及成績出現問題時應如何辦理。
成績管理工作是一項嚴謹、規范而又細致的工作,要求管理人員具有強烈的責任心、優良的思想品德和政治修養。因此作為管理人員要切實加強自身素質的培養,要不斷學習先進的教育理念和經驗,掌握相關的規章制度,加強對現代化教學手段的學習和應用,秉持以生為本、用心服務的管理理念,增強創新意識和團隊意識。在管理過程中要學會掌握管理的力度和靈活度。
2.實現成績管理網絡信息化,完善成績管理監控。成績信息是高校的重要教學信息資源,實現成績管理網絡信息化,達到資源共享,不但可以增加成績管理的公開性、透明度,還有利于以人為本理念的實現,提高服務水平。可以方便成績的查詢,減輕管理人員的工作量,提高工作效率,使成績管理更加科學和規范,使成績信息能及時、準確和完整地傳遞。除了依靠考前公布學生的平時成績、考試采用“教考分離”或從試題庫中隨機抽取試題的方式、嚴肅考風、采用集中閱卷流水作業的方式評卷及要求教師填報成績時要準確等措施加強成績管理監控外,成績管理的網絡信息化使得成績管理的各環節更加透明,輔之以系統后臺數據庫日志記錄,對成績變動流程進行監控,能夠切實保障成績信息的全面、完整、準確,這樣才能保證教學管理過程的順暢運轉,進一步深化高等教育的改革,推動學分制改革向更深層次發展。
3.注重細節管理。保存各種原始檔案,做到有據可查。作為網絡信息化的一個重要補充,這些材料在成績管理工作中的憑證作用是顯而易見的,可以起到為已經進行或正在進行的教學管理工作提供證明或證據的作用,詳盡的檔案資料可以使過去的歷史面貌重現,可以證實教學管理工作中需要說明的許多問題。另外針對特殊的成績(如考級成績),不僅要關注通過考試的情況,還要關注每個同學參加考試的所有的成績。建立特殊成績的檔案,不僅可以為畢業資格審查、學生組織發展提供方便,還可以方便各種查詢,及時提供相關證明材料。
4.采用平均成績績點作為學生課程學習的綜合評價指標。學生成績及其對應的績點等級為:
平均成績績點按以下辦法計算:
其中:W―平均成績績點,Ai―某一門課程的學分,Bi―某一門課程的成績績點(5、4、3、2、0),n―所修課程門數。平均績點的計算考慮了課程的難易與學分值的大小,學生選修的課程難度相對高時,學分值越大,平均績點相應就越高,更加客觀地反映了學生學習的質和量。
5.加強成績分析工作,提高成績管理的效用。學生成績分析可以反饋出很多有價值的信息,通過橫向成績對比,可以幫助教師找出自身教學過程中的不足,提高教學質量。通過成績的縱向對比也可以發現學生學習的動力和興趣所在,從而找出培養優良學風的行之有效的途徑。
三、激勵理論在成績管理中的應用
激勵是組織行為學的重要內容和關鍵問題,主要是指激發人的動機,使人有一股內在的動力,朝向所期望的目標前進的心理活動過程。激勵也可以說是調動人的積極性的過程。按激勵的側重點及其行為關系的不同,可將激勵理論劃分為三大類型:其一是內容型激勵,著重研究“需要“這個激勵的基礎,對激勵的原因及起激勵作用的因素的具體內容進行研究。其二是過程型激勵,著重探討激勵的心理過程及行為的指向和選擇。其三是改造型激勵,著重說明怎樣引導人們改正錯誤的行為,強化正確的行為,主要包括挫折理論、強化理論等。在高校學生成績管理工作中運用激勵理論時要注意以下幾點:
1.要找準激勵點。對于成績管理的主體管理者來說就是鼓勵其自我實現和個人發展,激勵其創造性地開展工作。
2.科學設置激勵標準。目標設置理論認為挑戰性的目標是激勵的來源,特定的目標會增進績效,困難的目標被接受時,會比容易的目標獲得更佳的績效。設置具有明確性、挑戰性和認同性的目標,才能夠有效影響個體或群體的行為。同時,要做到適當把握激勵范圍,全面考慮激勵對象。
3.公開、公平、公正開展獎勵工作。必須運用公平理論來保證激勵效果,要做到評價標準公正,評選方法公開,結果公示。
4.正激勵和負激勵相結合。正激勵是對取得的成績給予肯定、表揚或獎勵,負激勵是對所犯錯誤、過失或存在的缺點毛病給予否定、批評或懲罰。
5.物質激勵和精神激勵相結合。在成績管理中合理合適地實施激勵機制,對促進管理者工作積極性的提高、開發潛能具有重大意義。精神激勵是對物質激勵的超越,同時使激勵被賦予濃郁的人文氣息,能夠產生更為持久的精神推動力。要建立與精神激勵所要求的評價、獎勵、升遷、晉升制度,促進管理者的職業生涯設計,消除職業倦怠。
6.注重激勵的時效性。及時進行激勵,可以使激勵對象備受鼓舞或使其盡早地認識到自己的不是。
通過激勵這一管理手段的應用,可以激發人的動機,挖掘人的潛能,提高人的行為效率,進而促進人的動力與社會的整合,實現個人和社會的目標預期。因此,應該緊密圍繞成績管理目標,綜合運用各種激勵理論,探索一條適合本校特點、具有本校核心價值和文化特色的管理激勵理論,提高管理的績效,以促進成績管理工作水平的提高。
參考文獻:
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[3]馮祖琴.高校成績管理探索[J].中國林業教育,2006(1):47-49.
（一）重理論知識傳授，輕實踐能力培養
在傳統教學中，課程的主要安排是課堂理論教學，教師絕大部分是從學校到學校，本身缺乏企事業管理的實踐經歷，他（她）所教給學生的也只能是書本上的理論知識，教學內容與實際容易脫節，對管理原理的解釋缺乏針對性的案例或有案例而解釋不到位，結果常常是紙上談兵。
（二）教材建設落后
隨著知識經濟全球化的發展，一方面是國內和國外企業經典的管理理論和管理方法層出不窮，使管理學的理論體系不斷更新、完善和發展，一方面卻因為不少高校把管理學等同于其他專業基礎課，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知識陳舊、案例老化、方法落后，大大影響了學生對前沿知識的學習、接受和理解。
（三）課堂教學模式和評價方式落后
原理課的教學最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”，沒有師生互動，或即使有也因為互動不到位而流于形式。雖然在有的教學過程中也引入案例分析，但因為方法不佳，學生參與度低，沒有讓學生的思維水平得到充分鍛煉，教學效果大打折扣。現行的對學生學習效果的評價方法主要依靠期末考試卷面成績。雖然平時成績占了一定比例，但因為課堂教學內容容量很大，課堂理論教學時數又少（36學時或54學時的），不能讓每個同學都有展示的機會，要在期末卷面考核成績中客觀全面反映學生的努力度、創造度、收獲度是件比較困難的事。
（四）合適的教學案例較少
案例在原理講述中的作用，相似于高等數學課的公式應用：數學課為了讓學生掌握公式的應用，必須通過多個例題的講解練習，學生才能掌握；要讓學生對管理學原理理解透徹，也得通過多個案例的分析。但國內教材中多為理論闡述，配套的教學案例較少（多為每章或多章后附1－2個），使得課堂教學所能選擇的案例內容少，純理論講述往往引不起學生共鳴，吸引不了學生的眼球，收不到應有效果。
二、管理學教學的發展方向
（一）重新審視課程定位與教學理念
管理學原理是管理類專業的基礎課程。它的教學目標，一方面要為專業課程的學習和研究奠定基礎；另一方面還承擔著培養學生管理素養的任務，具體包括引導學生明確管理的角色認知，掌握工作方法，提升協調、溝通和決策能力，擁有團隊精神和人本主義意識，形成現代管理思維理念等。作為應用型本科院校，培養的人才層次目標應該是企事業單位的中層管理者。根據管理學原理，中層管理者的概念技能、技術技能、人際技能三者之間的比例應該是相當的，從而決定該課程的定位：
（1）理論教學以必需夠用為度，堅持以應用技術能力培養為主線。
（2）教學方法上要突出實訓，注重能力培養；
（3）重視學生的實踐、參與度與創新精神的培養。教師所“教”的管理原理原則應該結合目前企事業單位的現實，而不是從理論到理論。教師在教學過程中可以圍繞原理原則提些思考問題，讓學生課外查資料尋找答案，促進學生從被動學習轉向主動學習，由單向傳播轉變為雙向溝通，從以教師組織教學為主轉變為以學生自我總結發現、自我實踐能力培養為主。要實現這些轉變，不是單靠管理學科的教授者轉變理念，院校的管理者，直至教育部門的管理者都要對此有認識，在眾多部門的配合下才能保證付諸實踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法，規定應用性學科的教師必須到企事業單位掛職半年以上，并給予一系列的配套政策（給予時間與經費的支持），切實解決任課教師理論脫離實際的問題，為教師培養應用型人才提供了有力保障。
（二）加強教材建設
教材是教學的依據。在這方面可以借鑒國外的經驗。如在20世紀90年代海爾集團迅速發展的時候兼并了青島紅星電器廠，并很快利用海爾的管理經驗使紅星電器廠扭虧為盈，這一經典管理案例被哈佛商學院收入其管理學教材中。我們在管理學教材建設方面也要向國外學習，對國內外管理學的最新理論及案例進行精心選擇，及時補充新知識、新案例。另外，因為管理學原理課程內容的寬泛性，與后續的有些專業課程如組織行為學、人力資源管理、信息系統管理等在內容上會有不同程度的重復。因此對管理學原理課程的基礎性特點，對涉及后續課程的有關內容的講述要做適度的調整。
（三）采用多元化的教學方法
理論講授法是最為普遍采用的一種教學方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學生潛能的充分發揮。要提高這種方法的教學效果，教師在教學中應大力推行參與式教學方法，強調學生和教師一起為謀求解決問題的方案：一方面可以給自覺性差的學生以學習的壓力，一方面成功解決問題也可以激發學生的學習動機和熱情。現在常用有效的方法有：案例教學法、情景模擬教學法、管理游戲、團隊教學法等。但案例教學法對教師的要求較高，首先，教師要對管理理論理解到位，才能挑選到與之相適合的案例；其次，教師要花大量的時間查閱資料，才能挑選到時效性強、現實性強，同時又有一定深度的案例，才能達到真正鍛煉學生能力的目的；再者，對案例教學還需要特意設計教學方法，讓學生有備而來、有話可說、有感而發，能遵循事先的教學安排進行討論活動，避免案例教學最容易出現的公說公有理、婆說婆有理的松散局面。哈佛商學院MBA的學生一共要學800個案例。我們國內教材中沒有那么多的配套案例，需要教師花費大量時間收集。現在被教師嘗試采用的情景模擬教學法和團隊教學法的共同特點是學生參與教學中。教學設計的方案不同，學生的參與度是不同的。例如有的學校將班級改制成模擬的貿易公司，選出總經理、副總經理，成立人事部、財務部、采購部、市場部、銷售部等。根據每章節內容，創設不同的模擬子情景：每個學生根據所學的組織職能知識擬定自己的崗位工作職責，讓總經理、副總經理與各部門負責人一起協商組織結構的設計，討論計劃決策、組織、領導、控制這些管理職能中的具體方法等。但實施這類仿真模擬有時需要昂貴的設施，另外，參與的學生多了，課堂突發性事件難以防范，教師難以左右教學局勢的發展，因此一般條件下較難以做到。
（四）改進課程考核評價方法
管理學原理課程的應用性非常強，對學生能力的培養是課程目標的重點。現行的課程考核一般分為兩部分：形成性考核（即平時成績）和總結性考核（即期末成績）。例如重慶三峽學院形成性考核成績占總成績的40％（其中平時表現占20％，大作業占20％），總結性考核成績占總成績的60％（知識性考核占40％，能力性考核占60％）。陜西國際商貿學院國際經濟學院平時課堂考核占1／3（包括課堂討論、主題辯論、案例總結等），平時課后考核占1／3（包括課后作業、小論文、專題調研報告等），期末理論考核占1／3（包括知識性考核占40％、能力性考核占60％）。平時成績該記哪些內容，期末筆試又該如何出題與分布分數？實踐經驗告訴我們：
（1）合理成績折算比例。形成性考核成績內容應該有平時表現（包括出勤、課堂討論、案例分析等）情況，大作業（主要是指課后作業、小論文、專題調研報告等）情況；總結性考核（即為期末考試）成績內容包括知識性考核與能力性考核兩部分，占分一般前者略少于后者。考試題型多樣化，使課程考試既有一定深度，又有一定廣度。
（2）將個人考核和小組考核相結合，靈活運用其他考核方法。為了避免卷面考核的不足，有的學校采用了：①課堂抽題簽進行口試考核；②隨堂開卷綜合分析相關案例考核；③通過網絡模擬管理環境進行相應問題解決等。
關鍵詞：市場需求 資本運作 教學改革 教師角色 案例教學
一、引言
資本運作的實踐雖然開始并發展于西方資本主義國家，至20世紀末才傳入我國，但在西方的經濟學和管理學理論中，卻沒有“資本運作”這一獨立概念的存在。究其原因，是因為經過數百年的發展，發達市場經濟國家在產權制度、資本市場、市場中介、政策法規等方面也都達到了相當成熟的程度，企業家自然而然的進行資本運作活動。西方經濟學認為有關資本的各種運作是一種平常的經營活動，通過對資本本身進行技巧性的運作來實現資本最大程度的增值是理所當然的。我國經濟體制是由傳統的計劃經濟向社會主義市場經濟轉換，在此轉軌過程中產權制度、資本市場、市場中介、政策法規等方面還很不成熟，國有企業改革的逐步深化和人們對“資本”認識的不斷提高，都為“資本運作”在我國的誕生提供了環境和條件，市場經濟實務中急需懂得企業資本運作的人才。隨著市場經濟的發展，資本運作作為一種重要的經濟管理活動，在企業管理和經濟決策中將發揮越來越大的作用。如何適應市場經濟的需要，培養創新型、應用型、國際型資本運作人才成為資本運作課程教學改革的核心問題。近年來，資本運作課程已經開始成為不少高校工商管理類專業本科學生的必修課，有些高校也專門作為管理專業公司理財方向研究生的選修課，一般是作為管理學科體系的應用課來開設的，有些院校則作為經濟學科體系的課程開設。經過幾年的發展，雖然在學科建設上取得了一定的進展，但各院校在資本運作教學內容、教學方法、教學手段、培養模式等方面仍然存不少懸而未決的問題，如資本運作課程教學內容的界定與銜接問題、教學方法的合理選擇和應用問題、學生培養質量與實際能力的市場適應性問題以及學生培養目標定位問題等。而這些對于未來資本運作人才的知識技能結構及人才培養質量起著決定性的作用。本文試圖對基于市場需求的資本運作課程教學改革問題進行探討，以期更好地培養適合實務需要的專業人才。
二、資本運作課程教學內容建設的構想
資本運作是融經濟學、組織行為學、管理學、企業經營戰略、財務管理、會計學、金融學、法律、社會學等多門類學科于一體的、各學科相互交叉的邊緣科學和應用科學。在現代市場經濟中，商品的交換已經不完全是物質資料的交換，而是更為重要的資本、股權等權利和義務的交換。在這種情況下，就存在如何去經營企業的權利和義務的問題，即資本運作問題。這門課程的研究對象是資本運作工作的一般規律性，應闡述資本運作的原理、模式和運作方法，包括資本運作基本原理、原則、模式或形式、方法等。
(一)資本運作的內涵慕劉偉(2005)提出，資本運作具有雙重內涵：宏觀上資本運作是市場經濟條件下社會資源配置的一種重要方式，通過對資本層次上的資源流動，可以達到優化社會資源配置結構的目的；從微觀上，資本運作是利用市場法則，通過對資本本身的技巧性運作，實現資本增值、效益增長的一種經營方式。認為資本運作的主體除了企業之外，也應當將政府納入其中，因此政府資本運作的行為成為教學的核心內容之一。筆者認為，如果該課程為經濟學類金融專業學生開設，則資本運作的主體不僅應立足于微觀企業，還應當將政府納入其中，這樣更能體現金融專業宏觀金融與微觀金融相結合的特點，也更能發揮金融專業學生的特長，但需要進一步理清政府資本運作的定位、目標，政府資本運作與企業資本運作的關系等內容。如果該課程為工商管理類學生開設，則資本運作的主體應立足于微觀企業。工商管理大類專業的資本運作課程的內容建設，應該突出我國企業組織的資本運作的特點，立足于我國實際，反映我國豐富的企業組織的資本運作經驗，特別是改革開放以來各類企業組織創造的新鮮經驗，并展望未來，探討資本運作的發展趨勢；充分引進外國有代表性的資本運作思想和操作模式，并對我國有用的資本運作理論和方法加以重點評價。
(二)資本運作課程內容從世界各國的實踐來看，資本運作實際上是企業產權主體為適應變化著的市場環境而采取的一個持續的動態的調整過程。有效率的資本運作要求整個經濟體制形成一種動態調整機制，這包括了實體資本或資產配置結構的重新調整、產權改革與產權交易、現代企業制度的普遍建立、金融投資其衍生工具的創新、無形資本價值的增值以及一個競爭性市場環境的確立等方面。在以上思想指導下，企業改制上市、收購與兼并、上市公司的重組、股權資本運作、可轉換公司債券、股份回購、杠桿收購、公司重整、破產重組等應成為該課程體系的主要內容。這些內容既包含企業資本運作的策略，又包括資本運作的融資決策；既立足于我國實際，又引進了外國有代表性的資本運作思想和操作模式。另外，對企業資本運作的中介機構――投資銀行，對企業資本運作的場所――資本市場等內容也應有所涉及。值得注意的是，隨著社會經濟環境的飛速變化，新的問題層出不窮，而課程具體教學內容的變更則相對滯后，這不僅不利于學生及時了解和研究理論界和實務界出現的新問題，而且影響學生社會經濟發展變化趨勢的展望和預見。為此，教師應當在授課過程中關注社會經濟熱點，變靜止的教育觀為動態的教育觀，找準所教課程的切入點，把課講在學生的未知處、困惑處或期待處。
三、資本運作課程教學改革需要關注的問題
從培養的資本運作人才類型的就業目標來看，人才培養應有所定位，在市場細分的時代，不同專業方向的學生適合不同類型的企業，因此應在市場需求取向的定位下，將“強能力、高素質”作為核心培養目標。因資本運作是多學科相互交叉的邊緣科學和應用科學，所以其教學內容、教學方法及教學手段等都應突出其自身特點。本文在研究國內外其他管理學課程教學成功經驗的基礎上，結合我國市場需求，在資本運作課程教學中需要從以下方面進行改革。
(一)教學師資目前從事資本運作課程建設的人員大部分是各高校教師，主要來自會計學、金融學、財政學、管理學等學科領域，這些教師專業背景不同，知識結構不同，在資本運作課程建設上往往帶有本學科的色彩，缺少資本運作的學術特色。有的院校在設置資本運作課程內容時，出發點不是本課程“應該”講什么，而是該教師“能夠”講什么。這種現象既不能適應資本運作課程的快速發展，也不能滿足人才培養目標的實現。事實上在課程教學實施的鏈條上最關鍵的環節是師資水平，好的課程教學內容只能通過教師恰到好處的教學方法才能取得良好的教學效果。在信息時代知識總量以幾何級數增長，教師在知識掌握、信息量、或者價值權威上的優勢已經不明顯。教師除了服務意識、責任意識，也需要有多種專長、學識和能力。教師只有勤于學習，廣泛涉獵，不斷汲取和擴
大知識容量，才能成為“授人以漁”的“學習指導師”和學科建設的“課程設計師”。
(二)教師角色在課程教學中，教師角色應從知識傳播者向課程管理者轉變，一門課程可以看作是一個需要管理的項目組織實體，教師在課程實施中的首要角色是擔當管理者，通過獲取、調度與利用各種與教學相關的資源實現學生價值最大化提高的目標(劉強，2007)。在資本運作課程教學過程中，實現教師從知識傳播者向課程管理者角色的轉變十分重要，因為資本運作是一門“理論模式與實踐操作”并重的學科，教師對理論模式的講授是必要的，同時學生的實踐操作也是不可缺少的。基于這樣的課程特色，教師如果僅作為知識傳播者，那么對于學生可能“一學就懂”，但實踐中常常“一用就懵”，所以這就要求教師完成角色的轉變，由知識傳播者成為課程管理者，即不僅要傳播理論知識，更為重要的是理論聯系實際并學以致用，結合運用案例教學以及實踐教學，做好資本運作課程的整體設計或安排，并對其實施進行有效管理，以便達到培養目標，適應市場經濟的需要。
(三)實踐教學資本運作作為一門應用學科，是為實踐目的而存在的。筆者認為加強資本運作實踐課是較好的嘗試。相對獨立于理論教學體系的實踐教學體系應該源于理論課程，服務于理論課程，同時也要充分利用實踐教學自身的優勢和特點，培養學生的實際能力與潛在創新能力。目前國內外一流大學組織實踐教學的方式主要有案例教學法、討論式教學及實地考察法等。鑒于資本運作是適于我國市場需要而產生的一門新興學科，其課程建設目前還處于起步階段，同時考慮我國的實際情況，在資本運作的實踐教學方面，主張提升和推廣案例教學法和討論式教學法。
(1)注重案例教學。通過案例教學，培養學生分析問題、解決問題及綜合運用各種知識的能力。理論聯系實際是資本運作課程的突出特點，在資本運作教學過程中要留出相當一部分時間作為案例分析之用，借鑒美國有關高校案例教學的成功經驗，當前在案例教學中應注意以下方面：第一，明確案例教學目的。對案例教學的目的，我國目前還存在不少誤區。一些教師注重案例中所涉及到的有關理論概念的灌輸，而不重視對學生解決實際問題能力的培養。案例分析的目的不在于讓學生去尋找“標準答案”，而在于培養學生的感知能力和反應能力，提高學生運用專業知識解決實際問題的能力。具體講案例教學要達到以下目的：通過對大量處于不同行業、不同競爭狀況、不同背景的企業案例分析，逐步培養起學生觀察和分析企業經營活動的能力；為學生在診斷企業狀況、評價企業行為、擬定解決方案等方面，提供與實戰極其相近的實習氛圍；讓學生真切體驗到現實經營活動中經理的活動；增強學生獨立判別企業問題或機遇的能力，培養學生對案例中企業面臨的問題或機遇的敏感程度，拓寬對企業狀況或環境所發生的變化的應對思路。在這一過程中，學生就自然而然地走出了象牙塔，融進了真實的商業世界。第二，選擇合適的案例。案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作，其直接關系到案例教學效果的好壞，需要教師花費大量的時間和精力從國內外現有的案例庫中精選或親自動手編寫教學案例。選擇案例時要注意：一是案例內容要貼近管理實踐和現實社會經濟生活實際；二是盡量選擇直接來源于我國工商企業，反映我國管理實踐的案例。國外案例中有的不符合我國國情，有的則過于陳舊，不符合我國企業管理的現實。因此，抓緊編寫具有中國特色、與現實世界緊密聯系的教學案例是案例教學中一項十分重要而緊迫的任務；三是案例題材要盡可能反映當今世界最新的管理思想、管理技術和管理方法；題材要新穎，敘述要有趣味，具有生動性和可操作性。這樣的案例才能吸引學生。第三，組織和指導好案例分析。組織和指導好案例分析是案例教學中的關鍵環節。案例分析是一個非常嚴謹的觀察、分析、判斷和決策的過程。剛接觸案例分析的學生往往不知從何下手，教師要加強啟發、誘導、修正和約束。特別要注意以下幾點：一是為便于學生進行案例分析，教師可針對每個案例提出一些討論題或思考題。但案例分析中的討論題、思考題要有較大的思考空間，以有利于啟發學生從新、寬、高的角度去考慮、分析案例；二是組成案例分析學習小組。可讓一個學習班分成若干個學習小組，以學習小組為單位共同完成案例分析及課程研究課題。這樣有利于促使學生開展討論，集思廣益，聯合攻關，在分析和解決問題的過程中培養學生的團隊精神。實踐證明，這種以學習小組形式進行的案例分析活動是學生集思廣益，激發學生創造力的重要渠道；三是案例分析、討論中要創造一個寬松的學術交流環境和濃厚的學術氣氛。要鼓勵學生敢于發表不同觀點，師生在平等、和諧、開放的環境中暢所欲言，自由發表意見。為學生提供管理理論同實際情形相結合的平臺，使其做出各種符合實際的決策，而不是“從理論到理論”的空談。
(2)關注討論式教學法。討論式教學通常的具體做法是：由適當數量的學生組成小組，在教師的指導下，讓學生按特定題目各抒已見，然后展開討論，互相切磋。在這種方法下，學生知識的主要部分不是從教師講課中得到的，圖書館和實驗室才是知識的主要源地。讓學生能做到“以我為主”，進行調查研究、查閱文獻、分析論證、制定方案、設計或實驗、分析總結等方面的獨立能力訓練。
(四)教學手段或形式資本運作課程的教學應通過以下方式開展：一是加強安排學生高強度的自學及練習、革新考試方式。資本運作課程應要求學生進行大量的閱讀、課后作業、案例學習；同時根據課程的具體特點變換和革新考試方式，主張考試方式一般應以課堂開卷或課下考試(“帶回家的考試”)形式進行。這種考試的特點是工作量大、試題靈活、實用性很強、一般沒有標準答案及準備時間較長；二是建立教師的教學小組和學生的學習小組。資本運作課程的教學不應由單個教師講授，而提倡由教學小組共同承擔，小組成員由不同領域的教授組成。部分課程內容應聘請企業家為主講教師，這些企業家應具有豐富的企業資本運作經驗和較高的學術水平。教學小組的形式有助于培養和提高學生綜合掌握并融會貫通各種知識的能力；學生組成學習小組共同完成案例分析和研究項目可使理論和技術得到較好地應用；三是適當機會的個人或小組報告或演講。資本運作課程應有演講的要求。個人為主所做的案例分析或作業，由個人演講；以學習小組為單位進行的案例分析或研究項目，一般由小組的部分或全體人員演講。這種報告及演講的訓練過程，對于管理類學生畢業后從事管理工作具有重要意義；四是教學手段現代化。經調查發現，有的教師課堂教學過于呆板，啟發性和互動性較差。而美國高校管理學課程的教學，普遍采用計算機、衛星電視、電影、錄像、投影儀等現代化教學手段。多種教學手段的結合使教學更加生動形象，有利于調動學生的學習興趣，提高教學效果；同時作業布置不合理，過于形式化，不能達到對知識鞏固的效果，而美國學生日常的學習及作業普遍利用計算機及課程軟件，許多教科書都帶有相應的軟件。學生遞交作業和考卷以及答疑都可以通過E―mail來進行。學生還可以從教科書及教學大綱里查閱到課程內容有關的網址，使學生能夠得到最新的資料并擴大知識面。筆者認為，資本運作課程應逐步采用這些現代化的教學手段，以期達到良好教學效果。
(五)教學資源開發從組織教學的角度分析，教學資源一般包括紙介質、光磁介質和網絡介質三部分。紙介質資源主要指教材、配套教材(包括習題、案例、教師手冊等)；光磁介質資源主要指多媒體教學光盤(單機和網絡均可)，如基于超文本技術的網絡課件、多媒體教學課件以及其他教學資源；網絡介質資源主要指網絡多媒體課件，如基于流媒體技術的視頻課件等。目前在資本運作教學資源建設上，存在著各高校都比較薄弱的現象，資本運作教學資源匱乏。不論是教材(包括配套案例教材)，還是多媒體課件等，都需要進一步加強。筆者認為，在教學資源建設上，資本運作課程大多缺乏最新的教材及其配套的軟件，與國外教材的最大不同是現有教材各章都缺乏與教學內容有關的網址。學生難以了解最新的知識和有關的發展前沿，也不能使用配套軟件進行大量的面向實際的練習，難以使之學以致用，因此應進一步開發資本運作教學資源。
一、能力、職業能力與會計職業能力的內涵
（一）能力勞動和社會保障部在國家技能振興戰略中提出：構建面向21世紀的新型職業教育培訓體系，是一個以職業活動為導向，以職業能力為核心的全方位的人力資源開發體系。在《辭海》中，對能力的解釋是指能夠成功地完成某種活動所必須具備的個性心理特征。針對工作實際而言，能力是指根據所掌握的知識，再加上經驗累積所粹煉出來的可以用于做出判斷、選擇和實踐的力量。
（二）職業能力 關于職業能力，國際會計師聯合會（IFAC）的定義是指在某一個真實工作環境中能夠按特定標準承擔工作角色、完成工作所應具備的能力。加拿大注冊會計師協會（GGA）將職業能力定義為：能夠有效履行某一特定工作角色而應具備的知識、技能、才能和行為的總和。美國注冊會計師協會（AICPA）則認為，職業能力是一種才能，具備這種才能的人能出色地、有效率地和恰當地完成高標準工作。澳大利亞國家培訓委員會則把職業能力定義為，在職業范圍內能夠達到雇主所期望標準的工作能力，從工作的結果看，這種標準是指任何一個在特殊職業中扮演角色的個人被期望達到的程度。
（三）會計職業能力AICPA將會計職業能力的核心歸納為“能夠為用戶提供價值和結果的會計師技能、技術和知識的獨特組合”。國際會計教育準則委員會（ IAESB）頒布的國際教育準則1～6號中，明確了從知識技能、技術技能、個人技能、人際技能和組織技能五個方面對會計人員的要求。筆者則認為會計職業能力是會計人員必須具備且賴以生存發展的從業能力。 美國會計學會（AAA）會計教育委員會曾明確指出，學校會計教育的目的不是培養學生在畢業時就成為一個合格的會計專業人員，而在于培養學生未來能夠成為一個會計專業人員必須具備的學習能力和創新能力，使他們終身學習。這也強調了應注重會計職業能力的培養。
二、高職會計學生就業崗位的職業能力要求
（一）高職會計學生就業崗位 調查發現，高職會計學生畢業后主要的崗位是出納、會計、會計助理人員等崗位，表1是對我院近五年約1200名會計專業畢業生就業崗位的調查結果。
（二）就業崗位的要求 通過對近兩年來浙江省各單位招聘財務人員的要求進行調查，對就業崗位職業能力要求總結見表2。
從總體上看，各個招聘單位對會計崗位人員要求具備的能力主要有：扎實的專業知識，良好的溝通、表達與協調能力，誠信和責任心等職業道德，良好的學習能力與職業判斷能力等。隨著經濟的發展，社會對會計專業人員又不斷出現新的要求，體現在對會計專業資格證書要求越來越嚴格。很多單位的招聘條件都必須具有會計從業資格證書，一些規模較大的企業則會要求至少具有初級會計資格、中級會計師職稱；其次是要有開闊的專業視野。隨著經濟的發展，經濟業務的復雜多變使財務工作的復雜性不斷增加，這就要求財務人員要有開闊的專業視野來應對；此外認真細致的工作作風也是必不可少的，在財務工作中，細致、認真是對財務人員性格特征的重要要求。
三、高職會計學生職業能力框架的構建
（一）專業能力 一是文化素養知識。主要包括對歷史發展、世界的不同文化和國際視野的理解；對人類基本行為知識的掌握；對思想、政治、社會差別的感知能力和判斷能力；對文學、藝術和科學的欣賞能力；書面和口頭交流能力以及正式或非正式地表達意見的技巧等。二是會計專業學科知識。要求學生掌握會計核算、財務管理、審計的基本理論和方法；具有一定金融、財政、企業管理等方面的知識；能熟練運用財務軟件完成會計業務處理。三是相關法律知識。會計人員履行職能，自始至終都受到國家法律、法規和制度的制約，因而會計人員必須具備稅法、經濟法、會計法等知識。
（二）管理能力 隨著經濟的發展，會計人員越來越多地參與公司管理決策和管理實踐，所以會計人員對經濟學、組織行為學、管理學、風險管理、市場營銷、國際貿易等知識都應有所涉及和了解。
（三）職業判斷能力 會計職業判斷能力是會計人員應具備的基本素質之一，是會計人員按照目前國家法律、法規和會計準則的規定，結合企業自身的經營環境、經營業務及經營特點，靈活運用其所掌握的會計專業知識和經驗，對企業發生的不確定經濟事項和交易采用的會計處理方法、程序等做出判斷和選擇的能力。隨著經濟的發展，企業所處的經濟環境日趨復雜，經濟業務的不確定性日漸增多，這就要求財務人員要具備良好的職業判斷能力，對復雜的經濟業務做出合理的、公允的判斷。會計人員應具有對經濟的發展趨勢及市場環境變化的分析判斷能力，應善于利用財務機會，規避財務風險，為管理決策提供依據。
（四）交流能力會計人員除了要能處理好日常財務工作外，還會常常和外界發生聯系，如向銀行申請貸款、稅務登記及申報納稅、工商年檢等，財務工作人員要經常和銀行、稅務部門打交道，有時還必須為單位的重大決策提供財務參考意見，這就要求會計人員有較強的人際交往、公關能力，能夠很好地與相關部門溝通。
（五）學習能力知識經濟時代信息量呈現爆炸式增長的趨勢，知識更新的頻率不斷加快。現代科技和信息的日益增長與會計人員接受信息的時間限度之間存在矛盾；知識更新周期的不斷縮短與會計人員受教育時間不斷延長之間同樣存在矛盾，要解決這些矛盾，就必須樹立終身學習的思想。
（六）團隊合作與協調能力 出納、會計及財務主管等各個崗位的工作是相互關聯的，并不是單獨存在的，會計人員要具有分工合作的團隊意識才能將工作完成得更好，這一點也是用人單位在招聘時十分關注的。
四、基于崗位職業能力的高職會計教育改革措施
（一）制定合適的培養目標 隨著經濟的發展，我國會計準則和會計制度也在不斷發生變化，因而高職會計教育應緊跟時代潮流，符合當前社會的需求，并且具有一定的前瞻性。高職院校應以社會需求為導向，根據各學校的辦學特色，確定會計專業人才的培養目標。只有這樣，才能突出專業特色，創建專業品牌，提高會計專業的適用性。不能將培養目標僅僅定位在會計操作技能上，培養應用型會計人才，而是要強調會計職業能力的培養，使得學生畢業后更好地處理復雜多變的經濟事項和適應未來多變的就業環境。
在制定培養目標時，要強調在高職會計教學的不同階段，會計教學的核心內容是一樣的，但培養學生掌握知識、認知技能、會計實務操作能力等程度和方法則是不同的，因而，教學目標應當有不同的側重點，教師教授學生知識的深度、廣度不同，由此訓練出來學生擁有的能力和技巧才各有側重。因為財務人員工作的特殊性，在強調以培養職業能力為主要目標的同時，在不同培養階段都要貫徹職業道德教育。從總體上說高職會計教育應培養具有開闊視野和創新能力，有較強社會責任感和良好職業道德，發展潛力大、具備較強專業實踐能力和學習能力的會計人才。
（二）整合會計課程體系 會計是為經濟服務的，必須在一定的社會經濟環境中去認識和掌握會計知識。目前我國高職會計專業課程設置體現的是專才教育的模式。這種模式的缺陷會導致學生的知識面狹窄、學科嚴重分離，致使教師和學生都無法跳出會計的框架，學生無法全面理解會計；在課程設置中，經濟學、管理學等課程課時比較少、學生也不大重視這些課程的學習。為此，應當打破現有的會計學科課程體系，將相近的學科知識內容重新進行整合，形成新的會計課程體系，既突出會計學科本身的完整性，又不過分強調會計學科與經濟、管理等學科之間的界限，從而讓學生最大限度地從社會、經濟、生活大背景中學習和掌握會計專業知識。通過對課程設置進行整合、優化，構建“通識教育課+學科基礎知識課+專業知識課+實踐課”的課程體系，淡化專業學科的界限，改變目前專業課程過多，專業課占大比例的現狀，通過各種手段全面提升學生的學習和應用能力。
（三）改變教學方式，讓學生學會如何學習 隨著知識更新的頻率不斷加快，學會如何學習知識就顯得尤為重要。目前在許多高職院校中，會計專業的核心課程《財務會計》達到128課時，但任課老師仍覺得這門課的課時太少，要講的內容太多，老師整個學期“滿課堂灌輸知識”，手把手教學生會計賬務處理，可課時還是不夠用，學生掌握的不理想。在這種以教師為中心的教學方式下，由于會計賬務處理知識太多太細并且不斷更新，教師的教學任務非常繁重，而學生卻達不到較好的學習效果。因此，老師在整個教學過程中要利用各種手段和方法，如采用互動式教學、案例教學和情景教學等，傳授學生如何學習會計，如何去思考和分析問題，提升學生獲取知識和運用知識的能力，培養和激發學生的自學能力。
（四）構建科學、完善的評價制度，全面考核學生的職業能力 日前高職會計教育仍然是以應試教育為主，學生為考而學，老師則為考而教。期末閉卷考試成績是學校對學生學習質量的評價的主要依據，體現的基本特點是“重理論、輕實務”，“重記憶、輕理解”。這種以考試成績為主的評價體系，既無法公正評價和衡量學生的職業能力，也無法滿足用人單位對學生職業能力評價的需要。 構建科學、完善的評價制度將會對高職會計教育的改革起到良好的引導作用，從而提升會計教學質量。一方面，實行考核方式多樣化：如將平時測試、學習情況與期末考試相結合、改變考試題型與題目、突出考查專業知識運用等。另一方面，要改革會計職業能力評價體系，形成一套科學合理的評價體系（見圖1），并使會計專業質量評價制度化。新的考核體系以會計應用能力為主、職業素質訓練和職業資格證書獲得為輔的教學體系，突出應用性、系統性、崗位性，全過程灌輸職業道德教育，全方位培養學生職業能力。
參考文獻：
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調動廣播電視大學系統內外資源的多元融合，構建專兼結合、跨越時空的課程虛擬教學團隊，是當前破解農科專業遠程教育難題的關鍵策略。遠程教育課程虛擬教學團隊除了具備傳統團隊特征之外，還應依靠網絡和通訊技術聯系溝通、協同開展工作、共同承擔責任，并在建設中遵循五項原則，即理念支撐與文化引領、以課程建設為載體、教科研與服務一體化、虛實與專兼結合、規模適度與結構合理。“畜禽養殖技術操作實訓”課程虛擬教學團隊的構建策略正是基于此而展開。
一是形成清晰一致的團隊目標。目標一致性是決定虛擬團隊成功的最為關鍵的因素。“畜禽養殖技術操作實訓”課程虛擬教學團隊在實踐中明確了“畜禽養殖技術操作實訓”、“以課程研發為中心，高效建設適需、優質資源”的團隊近期目標和“爭創國家級精品課程”的團隊遠期目標，并通過面對面研討、QQ交流、電話溝通、網上交互以及培訓學習等手段，將團隊目標傳達給每一位團隊成員，同時獲取相關反饋信息，進而達成共同愿景，實現團隊目標與個人目標的高度一致。
二是確立合適的團隊規模與成員。按照組織行為學的團隊理論，“畜禽養殖技術操作實訓”課程虛擬教學團隊成員人數是12人。在橫向上，聘請普通高校、科研院所、成人高校及企業的課程專家、學科行家、職教名師、技術人員、養殖能手等，共同組成課程研發組；在縱向上，以電大系統作為一個有機整體，選擇各級電大相關課程教師及學生組成課程教學組。通過縱橫交錯、內外融合的組建方式，基本形成了以中央-省-市-縣四級電大系統內專職師資為主體、以電大系統外兼職師資為補充的跨時空、跨學科、跨部門的課程虛擬教學團隊。
三是建立良好的團隊溝通規范。有效溝通是虛擬團隊化解困難、增強凝聚力、提高績效的關鍵因素之一。首先，團隊帶頭人需要極強的溝通與協調能力，方可在虛擬環境下調動團隊成員的工作積極性，協調沖突，保證工作任務的完成和目標的實現；其次，建立團隊成員共同遵守的溝通規范有助于實現良好的溝通，建立起有效的信任和協同關系。
四是創建鮮明的團隊文化。將遠程開放教育學校文化與校企合作單位的企業文化相互交融，初步形成了“跨越邊界、攜手并進、合作開放、互助學習、超越自我、和諧共贏、服務農村、造福農民”的獨特團隊文化。使團隊成員在團隊文化的浸透、感召下各司其職，團結協作，共同進步，進而培育激勵人、凝聚人、培養人、成就人的團隊精神。
五是搭建一站式課程教學與實訓平臺。落實和優化教學過程尤其是實踐教學過程，是保證教學質量的關鍵所在，這對于農學類課程既是重點，更是難點。“畜禽養殖技術操作實訓”課程虛擬教學團隊充分利用信息技術優勢，在前期探索搭建了養豬技術遠程實訓平臺，將關鍵技能以“視頻+動畫+文字”的方式呈現在網上，引導師生在虛擬平臺上講、練和交流，同時為“畜禽養殖技術操作實訓”課程一站式的教學與實訓平臺建設積累素材和經驗。
六是實施有效的團隊協作服務。“服務”是教學團隊的共同目標。團隊按照“校校、校所、校企”三合一的方式，在專家、學者、教師、技師、學生等利益相關者共同參與下，自下而上地研發適合遠程教育需要的教學資源，自上而下實施一條龍的教學與實踐服務，發揮團隊作為一個整體的協同運作作用，保證了服務的有效性和多元化。
“畜禽養殖技術操作實訓”課程虛擬教學團隊的建設與運行，不僅整合、優化了師資，凝聚了系統，而且緩解了農學類專業師資緊張與遠程教學任務繁重的壓力，提高了教師的教學學術水平和教學質量。但是，課程教學團隊作用的真正發揮取決于團隊內、外支持環境的共同建設，以及教師資源跨區域調配的長效機制，這些都有待于今后更深入的思考和實踐。
陳麗（江西廣播電視大學教學講師）：健全虛擬教學團隊的運行過程
虛擬教學團隊是由擁有不同知識和技能的教師、技術人員與管理人員等組成，以課程或課程群建設為平臺，以網絡和電子通訊技術等為溝通、交流手段，團隊成員跨越空間、時間和組織界限，遠程協作開展教學資源建設、教學改革和教學研究。
虛擬教學團隊的運行過程，可參考虛擬團隊的I-P-O分析工具，即輸入（input）-過程（process）-輸出（output）模型，分為輸入階段、過程階段和輸出階段三個階段。
在輸入階段，組建課程虛擬教學團隊，實現人員的整合。“光伏發電”專業的4門統設必修課程“光伏技術與應用概論”、“光伏電池材料”、“光伏電池原理與工藝”、“光伏發電系統設計及應用”，其課程教學團隊分別由核心成員和骨干成員構成。其中，核心成員兼做項目負責人，負責團隊工作的協調，參與動態教學資源的建設以及教學過程與改革項目；骨干成員負責團隊建設方案各個項目任務的具體落實，進行實地教學與輔導。課程教學團隊中的教師都具備豐富的專業知識以及在遠程環境下開展教學、參與制作多媒體教學資源的能力，如利用網絡視頻會議、電子郵件、電話、短信、QQ等技術保障信息的傳遞和日常工作的溝通與交流；具備包容、合作的特質，能夠積極主動、全心地投入到團隊工作中。
在過程階段，團隊成員之間互動交流，共同完成具體任務。上述“光伏發電”專業4門課程虛擬教學團隊的建設過程包括：制定細致的工作方案，明確具體任務；建設專業規則和統設必修課程的教學文件（包括教學大綱、多種媒體教材一體化方案、考核說明、基于網絡的形成性考核改革方案）、課件、文字教材、試題庫；培訓教師；解決基層教師和學生在課程教學輔導（面授與網上輔導）、資源共享、課程考核等方面遇到的問題；進行動態教學資源的建設；開展教學與科研相結合的行動研究等。此外，虛擬教學團隊成員在具體工作中，還應注重相互之間的交流、溝通、協作，定期組織面對面會議，報告工作進展。
在輸出階段，虛擬教學團隊實現任務的產出。通過團隊成員的通力合作，“光伏發電”專業各課程虛擬教學團隊的工作已初見成效，取得的階段性成果主要包括：一是完成了該專業課程學習與教學需求的調研；二是建設完成了該專業的規則、教學實施方案等，并順利通過了中央電大專家的評審；三是建設完成了該專業4門必修課程的教學文件，主要包括教學大綱、多種媒體教材一體化方案、課程考核說明、基于網絡形考改革方案，順利通過了中央電大教學大綱、多種媒體教材一體化方案、課程考核說明專家評審會的評審；四是完成了該專業4門必修課程的文字教材建設，順利通過了中央電大專家的評審，并開始正式出版發行；五是建設完成了該專業4門課程的IP課件；六是建設完成了該專業4門課程的網絡形成性考核和紙質終結性考試試題庫。
尹志英 （國家開放大學副教授）：完善課程教學團隊激勵機制
國家開放大學課程教學團隊是一種職能式團隊，成員來自于不同的組織和部門，主要是利用虛擬技術進行交流和溝通。這些特性使團隊管理缺乏權威性，成員不易產生事業感與成就感，難以形成有效的溝通、考核、評價機制和激勵措施。這就要求構建有效的課程教學團隊激勵機制，以保證團隊運行的動力。對此，國家開放大學“人體生理學”課程教學團隊在實踐中開展了積極探索，嘗試從目標、評價、反饋和獎勵等環節來建立和執行激勵機制。
一是合理設置目標體系。為了保證目標設置的合理性，“人體生理學”課程教學團隊采用的做法是：首先，根據課程教學的特點、學生的需求、課程實施及教師隊伍現狀，分析教學中存在的問題，提出有針對性的教學改革目標；其次，根據期望理論，研究團隊成員共同目標的難度和實現途徑，使之符合挑戰性、具體性和可激勵性原則；再次，調查分析個人對團隊的期待和自身的需求，在團隊目標中融入個人目標；最后，進行目標分解，形成目標體系。“人體生理學”課程教學團隊目標體系包括團隊總目標、課程設計、資源優化、實踐教學、考試改革、教學研究、網絡課程、運行機制七個子目標及其具體任務分解。
二是進行考核評價。根據目標體系及任務計劃，以學期和學年為時間節點考核評價個人、小組和團隊工作的進度與成果，保證階段性目標的達成。考核方法采用定性和定量相結合。比如，采用定量統計分析的方法，比較分析團隊成員參與團隊QQ互的情況，從側面評價成員參與團隊工作的積極性并分析其變化趨勢。
三是建立正反饋機制。使評價結果變成有效的激勵因素，調動成員工作積極性，推動團隊朝著目標方向發展。正反饋機制的建立需要研究四個問題，即反饋哪些信息、如何構建反饋回路、采用哪些激勵因子或獎勵措施、激勵的效應或獎勵的作用。具體包括：首先，選擇正向信息進行反饋。根據心理學正向強化的理論，以及團隊成員兼職工作的特點，課程教學團隊選擇正向的信息進行反饋，包括積極的表現、承擔的任務和取得的成績等。其次，在團隊、團隊成員、管理層、團隊成員所在單位或部門之間構建多條反饋回路，爭取更多來自團隊外部的激勵力量。最后，采取獎勵措施，進行有效激勵，推動團隊建設工作的開展，實現預定目標。調查“人體生理學”課程教學團隊成員對激勵因素認可情況，結果顯示：“得到更多的學習提高機會”、“得到教學的支持”、“收獲科研成果”、“得到表揚鼓勵和榮譽”，分別占100%、95.83%、83.33%和70.83%，只有50%的成員希望能獲得獎金或酬金。這很好地證明了設置團隊目標、開展考核評價、建立正反饋回路有助于團隊保持動力。
當然，“人體生理學”課程教學團隊在激勵機制的建立方面還存在很多不足，比如管理體制不夠健全、工作反饋回路不很順暢、獎勵制度未完全建立、激勵措施有限、缺乏各個層面的協調配合等，還需要從體制和制度等方面繼續向前推進。今后，無論是國家開放大學總部還是分部，都應該從上到下進一步統一認識，把建設課程教學團隊作為教師隊伍建設和教學質量保證的重要措施；進一步完善課程教學團隊建設的目標層級體系，使之便于落實和考核；進一步完善課程教學團隊管理體制，針對教學團隊層次和類型的多樣化，加強管理協調層的建設；進一步完善團隊評價激勵機制，制定利于團隊成員學習提高的政策，比如增設經濟獎勵措施，盡量增加合作高校、行業專家及基層兼職教師在團隊工作的報酬等等。
潘紅艷（天津廣播電視大學教授）：提高課程教學團隊的運行效率
在“課程教學團隊”概念出現之前，開放教育課程的各類教師，包括教材主編、主持教師、責任教師、輔導教師，一直是以一種松散的、類似教學團隊的形式存在著。其運行過程是：先由中央電大課程主持教師向省級電大課程責任教師講解課程大綱與內容要求等，然后由省級電大課程責任教師向分校面授輔導教師傳達課程要求。分校輔導老師在講課的過程中如果發現問題，可以及時與省校教師聯系，省校教師也可以與中央電大教師聯系。如何將這種松散的教學團隊變成高效、緊耦合的教學團隊？也就是如何使教學團隊的運行更有效？開放教育的教與學結構、在線課程學習資源平臺無疑是兩個有效的切入點。
開放教育的教與學結構包括課程開發層、教學層、技術支持層、學習服務層四個層面。其中，課程開發層是以招標的形式在全國高校、電大系統和行業內，聘請課程教材主創團隊，形成既有專業資深人士、又有行業實踐人士，還有電大教學人員組成的教材主創團隊，這樣有利于編寫出符合成人特點、適合學生自主學習的教材；教學層是在課程主持教師的主持下，由課程責任教師和輔導教師、學生參加的網上教和學的研討，主要對課程內容、重點知識、章節輔助學習資源、考試形式、教學反饋、獎勵機制進行溝通和交流，形成研討結果，改進教學；技術支持層負責網上教學平臺技術方面的維護、更新和改進；學習服務層是由課程管理員負責跟蹤學生的學習軌跡，對沒有完成相關學習任務的學生信息進行匯總，告知相關省電大課程責任教師（如果網上教學資源平臺設計得很完備，由計算機自動統計，自動發給相關教師，這個角色可以省掉）。班主任負責及時與輔導教師或課程責任教師溝通，將相關學習任務通過網絡或手機短信、電話等渠道告訴學生。
在線課程學習資源平臺的第一層核心包括六個元素、三個層次。六個元素包括硬件、軟件、平臺、服務、內容、活動，并且分別歸屬于學習環境、學習支持和學習三個層次。第二層核心包括學習模式的構建、學習過程的規劃和學習的內化。第三層核心是學習感知設計與學習空間設計。
遠程開放教育的課程教學團隊是個松散的結構，成員分屬于不同的行政單位，這就需要統一規劃一個科學、開放、共享、功能全面的課程通用教學平臺。這個教學平臺建設的原則應以學生為中心，以是否有效開展“教”和“學”為標準。同時，要突出課程特色，建立靈活多樣的課程教學體系，避免所有課程教學團隊整齊劃一，互相“克隆”。
林麗欽（廈門廣播電視大學副教授）：提升課程教學團隊建設與運行水平
為了更好地培養符合企業和社會需求的高質量應用型人才，廈門電大于2010年秋成立了“職業技能實訓”課程教學團隊，簡稱“實訓”課程教學團隊。該教學團隊根據學生的職業和崗位需求，圍繞學生職業技能提升的培養目標，對專業課程設置、課程教學內容進行了整合和改革。經過兩年多的運作，在師資隊伍建設和培養應用型人才方面都取得了一定的成效。下面從該教學團隊的建設目標、建設及運行模式、建設策略三個方面進行探討。
第一，明確“實訓”課程教學團隊的建設目標。廈門電大“實訓”課程教學團隊的建立是為了落實中央電大實行的“高職類專業雙證改造計劃”項目。該項目要求學生必須綜合掌握本專業所必備的基礎理論、專業理論知識和技能。考慮到該課程涉及面廣，修課時間長，各個課程模塊任課教師分屬于不同的教研室，教師之間的聯系溝通非常少，再加上教師“單兵作戰”的教學風格，學生很難進行知識的有效整合和靈活應用，為此，廈門電大組建了“實訓”課程教學團隊，規定了團隊建設的目標：一是整合并優化配置各專業的教學資源；二是促進專業和課程的教學改革與建設；三是提高學生學習的效率；四是全面提升學生專業綜合素質和職業技能。為實現以上目標，主要采取了三項具體措施：一是圍繞學生職業和崗位技能的需要開設專業課程（省開課程），在學生中進行廣泛的需求調研，探索開放教育與企業人才需求及內部培訓相結合的方式。二是對各模塊課程的教學內容進行整合，明確各課程教學的側重點，避免重復教學。三是理清各課程之間的內在聯系，培養學生系統思考以及綜合運用知識的能力，提高學生學習的效率和興趣。
第二，組建“實訓”課程教學團隊。“實訓”課程教學團隊包括負責人、骨干成員和團隊成員。團隊負責人由分管教學的學院領導擔任；骨干成員由各專業負責“實訓”課程教學的教師組成，一般都是專業責任教師；團隊成員包括各專業統設必修課及專業核心課程的課程責任教師。團隊按專業分設若干小組，每個小組由各專業“實訓”課程、統設必修課及專業核心課課程責任教師組成。“實訓”課程責任教師擔任組長，負責本專業實訓課程教學任務的完成。團隊各成員既有分工又有協作，共同完成“實訓”課程的教學任務和培養目標。
第三，建設高質量“實訓”課程教學團隊的策略。一是明確團隊目標，形成獨特的團隊文化。即以整合各專業的證書課程和崗位職業技能知識點、完善課程體系和提高教學質量為核心，全面提高學生的職業素養和解決實際問題的能力，使學生形成完整的知識體系和獨立思考的能力。二是在團隊成員間形成有效的合作與分享機制，構建團隊成員互動、交流、溝通的平臺，培養團隊成員的合作意識，提高團隊成員的凝聚力和歸屬感。三是加強“雙師型”師資隊伍的建設。針對團隊內成員實踐較薄弱的現狀，增加具有企業一線經驗的兼職教師的比例，以適應“職業技能實訓”課程的教學特點。四是建立良好的教學團隊績效考評機制，逐漸從重視個人業績考核向重視團隊發展的績效考核轉變。
楊彩霖（西安廣播電視大學講師）：全方位提升課程教學團隊成員素質
西安廣播電視大學“網站規劃與設計”課程教學團隊的建設與發展理念是“以學科核心凝聚團隊力量，以人才培養新需求開拓創新”，從構建課程體系入手，全方位提升教師素質，組建了一支高水平的課程教學團隊，不僅促進了教學水平的提高，也使教學團隊的學術影響力有了顯著的提升。
第一，創新開放教育培養需求，構建全新課程教學體系。在電大的教學中，課程建設是教學改革與建設的核心任務，教學團隊建設作為推進教學改革的創新性舉措，首先應從課程建設尤其是基礎課程入手，緊緊圍繞開放教育人才培養的要求，把課程建設作為核心內容，優化整合課程體系，充實更新課程內容，積極開展課程教改研究。實踐中，“網站規劃與設計”課程團隊遵從“基于方法觀傳授知識、基于過程觀培養能力、基于綜合性提高創新意識”的教育理念，構建了全新的課程教學體系，通過一個完整的項目將整個課程貫穿，把項目分解成若干個子項目，采取“從實踐出發，將理論融入實踐”的教學方法，較好地完成了教學任務。
