時間：2022-08-13 01:02:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇志愿者個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我是xx，2014年7月，畢業于四川師范大學歷史文化與旅游學院。為了積極響應團中央的號召，我毅然報名參加了大學生志愿服務西部計劃，并有幸成為其中的一員。我被派到四川省達州市通川區團委工作。在接下來的一年時間，我先后在團委、街道辦事處、風景區打造辦公室工作。我在工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學習上從不間斷，得到單位領導同事的認可。總之，在這一年的志愿服務經歷將使我終生難忘，它是一份寶貴的人生財富。它使我學到了很多學校理論沒有學到的東西，尤其學會了怎樣與人更好的相處，進一步豐富了我的人生閱歷。
工作上，我一直秉承著踏實肯干、任勞任怨的工作作風。首先，無論來之前后有多么大的落差，都要堅定自己的信念。要既來之，則安之。由于我是剛走出校門，對共青團工作不是很了解，我被安排整理和收發辦公室文件。整理和收發文件的過程其實就是了解和學習共青團工作是怎樣運轉的過程。在這段時間，我了解到了共青團工作是極其雜亂的，不是說沒有頭緒的那種，而是種類豐富，幾乎涉及到所有領域。然而，共青團又是典型的沒錢、沒權單位，所以我們書記經常教導我們，“共青團的工作，一沒錢，二沒權，是需要團干部的激情來干的。”將縣級共青團工作概括的很準確。在團委工作期間，我所做的工作主要包括：青年自主創業小額貸款項目，整理和完善通川區共青團歷來文件資料，撰寫各種材料、調研報告、信息、總結，辦公室收發文件，小到辦公室的衛生打掃，~~~~~~~似乎做了很多，其實都是一些微不足道的小事，最重要的是我學到了很多。
比如，我雖然學文出身，但我的文字功底一直不好，而且沒有耐性，但是通過撰寫各種文字資料的過程，使我熟悉了一些文體的結構，文字功夫有所長進，但是個人覺得還需要進一步提高;在團委工作期間，我堅持每天打掃衛生，這成了我每天來辦公室的第一件事情。我認為做人勤一點好，既能有個好的工作環境，又能給人留下不錯的印象，這樣的一個習慣，我也將它延續到了我接下了的工作。
我的第二份工作是在街道辦事處團工委，為了拓寬基層組織聯系青年和整合資源的渠道，增強基層團組織的活力，決定在全國各基層街道共青團組織中開展格局創新試點工作。我被派到街道辦事處協助此次試點工作的開展。這對我又是一次很好的鍛煉，因為之前在團委的工作是一種理論上對共青團工作的認識，這一次是在更加基層的街道辦事處工作，可以更好的了解學習到共青團工作的方式方法。與群眾，與青年打交道，了解到基層工作的中的困難和艱辛。更加體會到團的工作的多樣性，復雜性。這次的工作經歷給我最大的感悟就是基層工作開展確實很困難，這需要我們在這浮躁的年代，靜下心來，耐得住寂寞，經的起考驗，只有這樣你才可能成功。
我的第三份工作，也是我作為志愿者在這最后的一個工作是在政府辦公室，這也是一種巧合，因為我是學旅游管理的，剛好我們區政府正在著手打造國家4A級風景區—犀牛山風景區。我們領導也認為，作為志愿者應該到不同的地方，不同的崗位上接受鍛煉。我也就抓住了這次機會，來到的犀牛山打造辦公室，參加此次景區打造工作。這對于我又是一次全新的體驗。
由于這次工作和前面團委的工作內容是截然不同的，我需要重新學習很多東西，這就是需要我在很短的時間內，了解并熟悉打造辦的工作流程。我的主要工作，是整理打造辦的文件資料，會議記錄，每天的景區打造日志等等。工作很多，但是不復雜，因為我是新手，領導更多的是帶領我，讓我去學習。我從中了解到了，一個景區的打造是需要牽扯到多方面的內容，建筑、規劃、農業、土地、財政等等。基本上各個部門都要牽涉到，這就需要我們去銜接，更好的聯系這些部門來為風景區打造服務。我每天的工作就是上山踩點，看看施工的情況，看看是否按照我們的要求在進行施工。這其中有時候還要和農民打交道，怎樣和農民說話，讓他們理解并支持我們的工作，這是一個大學問。由于風景區打造是一個長期工作，我沒能陪它走到最后，這是我作為志愿者最大的遺憾，也是我以后回來最希望看到的。
思想境界的提升和認識的轉變應該是我這一年的最大收獲。記得一年前，我最大的心愿的是作為一名志愿者前往地震災區服務，但是最后將我分配到達州通川區來，而且我認為通川區發展的很好，也不需要我為其做些什么。理想與現實之間產生了巨大的落差，最重要的是我一下沒了方向，不知道自己為何而來?自己可以做什么?未來的路該怎么走?，加上期間自己親人的生病，和遠離親人的孤獨，使我一下子處于茫然之中。可是經過一年的工作和學習，使我對大學生志愿服務西部計劃的意義有了進一步的認識：志愿服務，與其是說幫助別人，不如說是在幫助、鍛煉自身，這是一個處于學校和社會中間的平臺，在這個平臺上，我們可以有更多的時間去思考、探索未來的人生道路。這是一個讓我們在孤獨中成長的平臺，讓我們懂得只有學會享受孤獨，學會自立，你才可能成長，你才可能成為一個不會被社會淘汰的人，你才可能更好的服務社會!
好了，就寫這么多吧，千言萬語，道不盡我的感激之情，從最初的想立即離開，到現在對這里的同事、朋友、領導、這里一草一木的依依不舍，讓我感慨萬千。感謝讓我有幸來到這里，認識了大家!真的很幸運能和大家相處這難忘的一年，能和服務單位的領導、同事共事，能和所有在西部服務的志愿者為西部的發展貢獻自己微博的力量。希望這一年真的能夠成為我們寶貴的財富，尤其是當我們面臨挫折和困難時，它能成為一種動力，激勵我們不畏艱難，度過難關。少則幾年，多則幾十年，當我們有能力時，一定不會忘記我們曾經奉獻過青春的地方，當有人問起我們，我們將人生最寶貴的年華“浪費”在哪里時，我們可以自豪的說，是在西部，是在作為一名西部計劃志愿者上!
最后，祝福西部，祝福四川，祝福達州，祝福我的朋友們!青山不改，綠水長流，友誼地久天長!
帶著幾分期待幾分新奇幾分興奮我們啟程前往湘西花垣縣補抽鄉進行為期18天的支教活動。18天，日子過得飛快，一眨眼就過去了，但留下了一生的回憶。
而現在支教結束已有將近一周的時間了，回首那些日子，其實風輕云淡。每一天都過得很充實：上課、走訪調研、開會、搞活動、跟孩子一起玩……雖然累，但卻很快樂。過著似乎與世隔絕的生活，沉浸在無限的歡樂中不舍離開……
那些可愛的孩子們，可愛的隊友們，善良淳樸的鄉親們……
可愛的孩子們
愛靜：美麗的小主持人，有著甜美的嗓音，歌唱得很好，喜歡拍照，很會擺pose
愛媛：愛靜的表姐，但個頭比愛靜小，而是比較胖，可愛，跳舞跳得很好，真是一對姐妹花
紅靜：很討厭被人叫錯名字，注意細節，就是祝我長命百歲長生不老的小孩
秋霞：學習很好的孩子，基本上都是第一名，是個全面發展懂事的學生
麻璐：內向，除非跟很熟的人不然不怎么說話，聽課比較認真
秀容：也比較內向，舞也跳得挺好
曉菲：超級活潑的女孩，愛唱歌，有點像《阿衰正傳》里的大臉妹
書凡：挺聰明的小孩，喜歡看書，但也挺調皮，在家也挺懂事的
麻生華：超級調皮搗蛋的學生，倔強，總是跟我對著干，對我貌似有敵意
龍苗：一開始聽乖的學生，后來也漸漸調皮起來，演的話劇很自然搞笑
……
可愛的隊友們
匡匡：活潑開朗超級耍寶，跟調皮的男生關系很好，還是調皮悟空的師父呢，有個的金嗓子，一曲《唱山歌》從此被我們津津樂道~用老妖的話說就是全才啊！
曉霞姐：透著研究生的成熟理智，做事認真負責任，但有時也會有點小搞怪小幼稚。另外，日記欠的最多，但真的很聰明，列了個大綱幫助回想。牛！
馬雪：日常負責人，挺懂得關心照顧人的，挺可愛的，喜歡早上睡醒后、刷牙、洗發時哼哼歌，是我的洗發伴~
海華：財務負責人，做事認真嚴謹不馬虎。本人預測：以后肯定是位賢妻良母。另外，穿上苗服很漂亮哈~
易宇：易老師以前學過音樂，唱歌也挺厲害的。看起來比較正經的但還很會擺pose的哦~
羅芳：很大的眼睛，好像也挺大的力氣，挺能吃苦的，懂事有愛心，易受感動
拉塔兄：白老師看似低調，實際上也挺低調的。。挺會來點惡搞的小動作的，然后就逃之夭夭
老妖：老妖是體鵬兄，回校后被偶和曉霞姐賜予了這么個稱號~~這稱號源自他本人那低調的邪惡，再合適不過了。低調的人時常語出驚人啊。。更何況還有好幾個雷人的舉止！被我和匡匡瞄在眼里笑彎了腰~~
子濤兄：一次去調研時被龍敏幾個孩子叫成牛老師，從此就多了個牛老師的稱號。這人終于不是低調的了。說話有時帶點家鄉口音，比如五毛錢的毛讀成第三音，土豆兒化音很重~
嚴兄：嚴兄和我是老鄉，但是講的閩南話挺不一樣的。嚴兄時常語出驚人啊！讓我們一幫人不知所措。但也由此帶給我們太多的歡樂。有名的掛面、頭兒等~我們經常在就寢前回味無窮的歡樂。對嚴兄感激涕零啊！！其實永聯兄還是很善良的，很熱情積極的幫女生提水，很自覺主動地幫忙做飯燒火。
孫銳：孫銳和我是二班的班主任。是我們隊最低調的人吧（唉，我們隊低調的人太多了啊~）一開始基本上沒說什么話，用拉塔兄的話說就是沒有廢話，精辟啊！到后來慢慢熟了話才多了點~
隊長：張大魔術師是個挺嚴肅的人，話也挺少，笑的時候有個經典的招牌動作：不吭聲地緬著嘴笑，而且還上下抖動~！嚇人吧？錯了，是可愛！哈哈~~~
孫大廚：廚房里的高手。做飯燒火切菜樣樣會。做得一手好菜，總會變出幾個可口的菜。大家都喜歡他值日，這樣我們就有美味的佳肴了。
善良淳樸的鄉親們
一路上就被湘西所呈現的原生態的自然美所折服，這里還是一塊凈土。“山美水美人更美”真的是對這里的最好的描述。在補抽鄉，麻支書、石支書為我們準備豐盛的晚餐，還為我們送去被子，給予我們莫大的支持與幫助。臨走時還為我們買吃的東西，為我們燃放鞭炮，專門開車送我們到臘乙村。雖然這里的經濟不發達，但是這里的人有著一顆美麗的心靈，跟車水馬龍的城市里那么多狡詐的人有著本質的區別。
湘西支教歸來，覺得自我成長了挺多，在那里第一次當老師，上第一堂課，第一次有一群學生兼朋友，第一次每天走那么久的路，第一次和十三個有個性有趣的隊友一起生活了那么多天，為了同一個目標，全力以赴……那么多的感覺那么多的體驗，從沒有過，收獲了單純的友誼，簡單的快樂。
上課篇
我是小班的語文老師，兼任班主任一職。小班的成員較多，流動性大，成分也很復雜，有二年級、一年級、不會說普通話的學前班、甚至不怎么會說苗話的3歲小孩。因此，在語文教學方面，我遇到了重大的困難。
計劃教授《弟子規》的精華內容，但大部分孩子連字都不熟。只得調整方案，對于識字的孩子，帶著誦讀并讓他們了解大意；對于不識字的孩子，在輔教老師的幫助下，教他們練習學會寫黑板上簡單的字。上了兩節《弟子規》，孩子們的興致也過了。語文課又安排了造句課，培養他們基本的語文知識；加上了唐詩課，讓他們了解唐詩這一門璀璨的文化明珠的魅力，并適當的講解了幾篇容易的唐詩。
課堂上有像吳文斌一樣調皮搗蛋的學生，但更多的是像吳俊斌一樣聰明活躍的二年級學生，還有如龍婉容般聽話好學的一年級及學前班學生。還好孩子們對于語文課的愛好還比較濃烈，加之我是班主任，與孩子們接觸的時間也多，語文課還算進展的蠻順利的。遺憾的是沒有達到培養興趣的目標，沒有教予孩子們更多的知識。
除了語文課，還會組織開展游戲課。此外大部分時間都會在小班教室當助教，維持紀律，在底下教一些孩子寫字認字。
雖然基本上上完一節課，嗓子就冒煙般得疼。但看到孩子們那渴望知識的眼神、看到他們學到知識時的快樂、聽到他們一聲聲叫著“老師”，我覺得這些努力和辛苦都是值得的。
下課篇
下課了，小班的小調皮蟲們大部分一窩蜂的跑出了教室。爬樹的，操場打球的，地上打滾的，小賣店買東西吃的到處都是我們的小班人馬。我是小班的班主任，需要了解每一個學生的資料，便于關注他們的成長和管理班級。
下完課，我就呆在教室里。拉著孩子們的手，問他們家庭的基本情況，孩子太小了。有的甚至不知道自己住的地方叫什么，絕大部分不知道父母的名字。當問到對爸爸媽媽的印象時，大部分人都是不知道。每次看著孩子們聽到“爸爸媽媽”這個詞眼時迷茫的眼神和搖的那么干脆的小腦袋，心里都會酸酸的想流淚。
下課的時間很短暫，我的力量很微弱，只能盡自己最大的努力去關心小部分孩子，給他們一些小小的溫暖。/Article/List/List_24.htm
放學篇
放學羅。“老師，你今天去哪送人啊？去我們家吧。”“老師，你昨天答應我要去我家的。”“老師，去我家。”“去我家。”在孩子們的吵吵鬧鬧中，老師們分好組，大手牽小手，頂著熱辣辣的太陽走上了回家的路。
回家的路很長，可孩子們的激情很高，緊緊的黏著我們，有點甚至是背著回家的。一路上，我會問孩子們今天學到了什么知識，帶他們唱歌，孩子們開心的講自己發生的開心的事。于是那些長長的路，總是很快很快就“被征服”，“被”我們走完了。
送孩子們平安到家，會與家中長輩了解一些家庭情況和小孩子的情況。接著，在孩子們的依依不舍中、踏著快落山的陽光，走上了回學校的路。
開始我們開玩笑的說，下鄉讓我們長的最多的是體力啊！不過后來發現，我們收獲到了更多的是故事與感動、開心與笑容。每一個孩子都有一個心酸的故事，當我們踏進他們家，當他們解開心扉為我們講訴自己的故事時，真的感受到的是心與心的聯通。
生活篇
我們在這里是自給自足的生活，后勤組，羅老師和炊事班的吳班長是每天的主力軍。我們女生9人分3組輪流打下手。做飯時，我們一般6：00起床，洗菜切菜；不做飯時，6:45左右起床，等著每天7:00的升旗儀式。有時候眼睛都睜不開的開著冉冉升起的國旗，有時候睡眼朦朧的切著菜。不過，這樣有規律的生活也讓我們養成了良好的習慣。
每天的飯菜不算豐盛，菜式也很單一，但一群人圍坐在桌旁，大聲高歌《團結就是力量》后，開始那有序的搶菜。這種家的感覺讓我覺得好溫馨。
公益活動是從長遠著手，出人、出物或出錢贊助和支持某項社會公益事業的公共關系實務活動。公益從字面的意思來看是為了公眾的利益，它的實質應該說是社會財富的再次分配。以下是小編精心收集整理的下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
公益的活動策劃1一、活動主題
感恩于心，勵志于行，團結互助，服務他人
二、活動目的
改變宿舍樓下車庫雜亂無序、擁堵的狀況，讓車庫有序化，方便同學存車、取車、護車，構建良好的生活區環境，進一步引導和激勵廣大志愿者弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的時代新風。
三、活動對象
__中醫
四、活動時間
2020年_月
五、活動地點
學生公寓下車庫。
六、活動形式
“整頓車輛，服務同學”活動。
七、活動內容
活動前期準備：制作8個宿管站的公益宣傳標語。
1、活動：
(1)了解數計學院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方，并與宿管站保持聯系，商量共建“和諧車庫，文明生活”的相關事宜。
(2)通知志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動。
(3)選派負責人負責不同的區域，做好準備工作。
(4)安排人員負責拍攝及做好活動的宣傳工作。
2、活動具體流程：
(1)請全體成員集中，總負責人做好點名工作以及綬帶，標語的分發工作，分配各個小隊的工作。
(2)一組的同學分成三個小隊，(每小隊4人以上)并有專門的拍照人員。分別負責1-3管、4-6管，7-8管3個生活區樓下車庫的車輛整理以及張貼標語的工作。
(3)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區域，并分配該小隊成員的工作。
(4)負責拍照的同學做好活動期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
(5)做好相關的后期宣傳工作。
八、活動意義
(1)培養一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進相互關懷、友善和諧的人際關系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值，促進個人的成長和發展。
(3)充分利用社會的各種資源優勢，特別是自身的資源優勢。
(4)加強個人對社會的歸屬感，強化個人來源于社會，又服務于社會的理念。也可以這樣說，志愿者活動是純潔和洗滌個性心靈的良好方法，志愿者活動可以實現自我精神的滿足和體驗。
(5)我們每個志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動這樣一個平臺，在開展志愿者活動中結識一大批優秀人士，這是一種寶貴的精神財富和社會資源，將為我們的工作、學習和生活帶來很多有益之處。
九、活動負責人
總負責人：__
小隊負責人：__
公益的活動策劃2為改變宿舍樓下車庫雜亂無序、擁堵的狀況，讓車庫有序化，方便同學存車、取車、護車，構建良好的生活區環境，進一步引導和激勵廣大志愿者弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的時代新風，我們舉辦了這次的志愿者活動。
一、活動對象
___學校。
二、活動時間
_年_月。
三、活動地點
_____。
四、活動形式
“整頓車輛，服務同學”活動。
五、活動內容
活動前期準備：制作8個宿管站的公益宣傳標語活動：
(1)了解數計學院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方，并與宿管站保持聯系，商量共建“和諧車庫，文明生活”的相關事宜。
(2)通知志愿者參加“存之有序，取之有道”整頓車輛活動。
(3)選派負責人負責不同的區域，做好準備工作。
(4)安排人員負責拍攝及做好活動的宣傳工作。
活動具體流程：
(1)請全體成員集中，總負責人做好點名工作以及綬帶，標語的分發工作，分配各個小隊的工作。
(2)一組的同學分成三個小隊，(每小隊4人以上)并有專門的拍照人員.分別負責1-3管、4-6管，7-8管3個生活區樓下車庫的車輛整理以及張貼標語的工作。
(3)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區域，并分配該小隊成員的工作。
(4)負責拍照的同學做好活動期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
(5)做好相關的后期宣傳工作。
六、活動意義
(1)培養一種這樣的精神，那就是做有益于建立和促進相互關懷、友善和諧的人際關系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值，促進個人的成長和發展。
(3)充分利用社會的各種資源優勢，特別是自身的資源優勢。
(4)加強個人對社會的歸屬感，強化個人來源于社會，又服務于社會的理念.也可以這樣說，志愿者活動是純潔和洗滌個性心靈的良好方法，志愿者活動可以實現自我精神的滿足和體驗。
(5)我們每個志愿者還可以通過志愿者組織和志愿者活動這樣一個平臺，在開展志愿者活動中結識一大批優秀人士，這是一種寶貴的精神財富和社會資源，將為我們的工作、學習和生活帶來很多有益之處。
七、活動負責人
總負責人：___
小隊負責人：……
公益的活動策劃3一、活動主題：
關愛老人、奉獻愛心
二、活動對象：
敬老院孤寡老人
三、活動背景：
作為當代大學生，我們應該明白的是：尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展，競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛的呵護。我們每個人都要走過少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規律。尊重老人，敬愛老人，說到底就是尊敬自己，敬愛自己。會懂得孝順父母的我們，更應該打開心胸去接納敬老院中孤獨的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們去更好的生活。
四、活動目的：
慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關愛和溫暖。讓他們感受社會大家庭的溫暖。通過此次獻愛心，走訪敬老院的活動，讓同學們的身心更加明朗，明白陽光是不吝嗇每個角落，同時呼吁我們每一個人從身邊的小事做起，奉獻自己的一份愛心，讓我們的社會變得更加和諧。
五、活動地點：
___敬老院
六、活動要求：
1、每位參與志愿者都懷有飽滿的熱情及認真負責的態度對待此次活動。
2、在活動中講文明懂禮貌體現當代大學生風貌。
對待人要親切熱情大方。
3、到敬老院的同學必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
七、活動流程：
(一)活動前期準備：
1、聯系敬老院負責人
2、對招募好志愿者進行培訓，并說明注意事項。
(二)活動當日安排：
1、布置場所
2、幫老人們打掃衛生，整理家務。
3、陪著老人拉家常，講故事，看電視。
4、離開時把整個庭院打掃干凈并與老人合影留念。
八、注意事項：
1、志愿者在活動開展期間應當服從管理。
2、注意個人行為，注意維護志愿者形象和學校形象。
3、合理分配好每位同學的工作，到敬老院的同學們必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
4、由于老人的年齡等問題，在幫助老人時要小心，確保活動期間自己與老人們的人身安全。
對老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其和合理的請求。
5、活動前的宣傳要到位;
活動中對我們的活動記錄文字，還有相片記錄也一定要切實做好;活動后要跟進，進行總結，吸取教訓，在今后的活動改進加強。
6、活動中，要盡量避免只針對一個或其中幾個老人家，要普遍關注敬老院中的老人。
公益的活動策劃4為增強全社會扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統美德，倡導“平等、參與、共享”的現代文明新風尚，形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風氣，充分發揮志愿者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合各方面資源，切實幫助殘疾人解決生活中存在的實際困難，改善殘疾人生存狀況，保證志愿者助殘服務活動規范化和常態化。特制定本實施方案。
一、指導思想
以認真學習和領會“十”精神為統領，以全面貫徹和落實科學發展觀為主線，以社會主義核心價值體系建設為根本，以為人民服務為宗旨，以弘揚雷鋒精神為主題，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立現代文明社會殘疾人觀，在全縣形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風尚。實現奉獻他人，提高自己素質的目的，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。
二、活動目標
積極發動組建助殘志愿者隊伍，通過廣泛開展助殘志愿服務，引導全社會關注、理解、尊重、關心和幫助殘疾人，并通過培訓、實際學習、現場助殘活動，不斷提升助殘志愿者的服務和溝通等方面素質，同時全面掌握殘疾人狀況，并針對殘疾人康復、教育、維權、文化體育、社會保障等方面開展各種幫扶活動。
三、服務對象
面向全縣開展活動，重點是全縣失去勞動能力和生活自立能力的困難人群。先期重點在城關鎮各社區開展工作，逐步延伸到各鄉鎮。
四、組織形式和服務方式
依托平羅縣職業教育中心青年志愿者服務隊，開展縣級扶殘助殘志愿服務工作。逐步在各鄉鎮、社區成立志愿者服務工作站，負責在區域內開展志愿服務活動。堅持自愿服務為主，不定期形式多樣的服務方式。
五、活動內容
(一)開展上門服務。與社區殘疾人協會、村殘疾人工作小組對本社區、鄉鎮的殘疾人進行一次全面走訪，了解需求，關愛殘疾人，與近期全區開展的“千名干部下農村、送政策、促發展”活動相結合，做到送政策上門，送服務上門。
(二)開展輔導服務。利用職教中心志愿者掌握醫療知識的優勢為殘疾人進行心理和康復指導，輔導幫助殘疾人了解、掌握康復知識，為殘疾人提供康復和醫療服務。
(三)開展義診服務。爭取醫療衛生事業單位的支持配合，邀請有一定技術特長的醫務人員到縣福利院和行動不便的殘疾人家中為殘疾人提供義診服務。
(四)社會公益服務。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務;為殘聯組織的各種大型活動提供志愿服務。結合每年3月5日“學雷鋒志愿者服務日”、“全國助殘日”(5月份第三個星期日)、12月3日“國際殘疾人日”、12月5日“國際志愿者日”，以及各種節慶日，重點開展集中活動，活動內容重點是到縣福利院以及重度殘疾人家里開展慰問、義務勞動、義診等形式多樣的志愿服務活動。
六、實施步驟
(一)準備階段(2015年3月上旬)。完善調整志愿者隊伍和資料建檔。籌備志愿者扶殘助殘服務活動啟動儀式，選準“切入點”進行啟動。
(二)推動實施階段(2015年4月至10月)。適時組織一次志愿者扶殘助殘服務活動交流會，現場觀摩推進會，先進典型宣傳等活動。通過先進典型示范引導，將志愿者扶殘助殘服務活動向深度和廣度推進。
(三)總結提升階段(2015年11月上旬)。對年度志愿者扶殘助殘服務活動進行全面總結，并對成績突出的優秀志愿者進行表彰獎勵。在總結的基礎上制定下一年度《扶殘助殘志愿者服務活動實施方案》，形成有人抓，有人管的經常性長效機制。
七、活動要求
(一)加強領導，健全機制。要充分認識扶殘助殘志愿服務活動的重要意義，確定服務團隊負責人，精心組織志愿服務活動。做到活動經常化、制度化，認真組織推進。
(二)發動群眾，營造氛圍。大力宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，及時報道扶殘助殘系列活動，努力營造濃厚活動氛圍。扶殘助殘活動離不開廣大群眾的廣泛參與，要發揮廣大干部群眾的積極性和創造性，活動要融入社區的方方面面，做到進村入社區、深入家庭，關心到每一位殘疾人，要讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖，讓他們樹立良好生活的信心和決心。同時要做到集中活動與經常活動相結合，確保活動的實效性。并通過此項活動引導全縣廣大愛心人士參與到扶殘助殘志愿活動中，共同為殘疾人開展志愿服務。
(三)總結上報，歸檔資料。此項活動是一項艱巨而長效的活動，服務的點多面廣，意義重大，各社區要做好總結經驗，注意發現、培養、樹立、宣傳典型，將活動期間的文字材料、信息和圖片資料進行整理，在每項活動結束后上報縣殘聯和縣職業教育中心。
公益的活動策劃5一、活動主題:
《奉獻愛心，服務社會》
二、活動背景:
12月5日是國際志愿者日，全球的志愿者將在這一天開展豐富多彩的志愿服務活動，進一步倡導志愿精神，培育志愿服務理念，以實際行動迎接自己的節日。今年的志愿者日，我們為了擴大青年志愿者協會在社會、學校和同學間的影響力及認同感，特舉行本次活動
三、活動目的:
為了有效動員和組織青年以志愿服務方式參與惠安公益活動，發揮青年人在促進社會和諧方面的重要作用，通過參加志愿者組織為更多人提供一個鍛煉自我、服務他人的機會，引導學生深入社會、了解基層，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造社會文明新風尚，推動志愿服務事業的發展。團委將聯合青年志愿者協會開展志愿者招募工作。此次招募不但需要做好規劃、周密安排，更需要廣大志愿者的不懈努力。因此，為了更好地完成項目，在招募過程中要樹立形象，宣傳志愿服務精神，爭取更多的同學加入到志愿者行列中來。
四、活動流程:
(1)活動前:
①由組織部第一小組負責收集與國際青年志愿者日、國內青年志愿者發展歷史、經管青年志愿者協會近期的活動及取得的成績相關的圖文資料。(可以由信資部協助完成)
②由組織部第二小組負責寫本次活動的宣傳材料，交由部長審核后，交宣傳部出本次活動的海報;并準備一個留言本，收集廣大同學的意見和建議。
(2)活動中:
①由組織部第一小組負責將活動中需要的桌子和宣傳板搬到學生第一食堂門前路口處。
②各小組輪流在食堂門口值班，值班人員負責向廣大同學宣傳青年志愿者的相關歷史，并發動廣大同學積極參與，提出有利于我們青年志愿者協會發展的相關意見和建議;同時也要在現場招募志愿者，參加協會以后的活動。
③于十二月五日下午三點鐘進行青年志愿者宣誓活動，具體地點待定。宣讀中國青年志愿者誓詞“我承諾:盡己所能，不計報酬，幫助別人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量”。
(3)活動后:
①由組織部秘書負責整理留言及意見，記錄并保存所招志愿者名單。
②組織部負責作活動總結，并對本次活動進行備案保存;宣傳部負責保存海報，并備案。
③組織部第二小組負責收拾活動現場。
(活動中出現其他問題由部長負責領導處理)
五、活動時間:
二零一四年十二月五日
六、主辦單位:
東華理工大學經濟與管理學院青年志愿者協會:
組織部
七、協辦單位:
東華理工大學經濟與管理學院青年志愿者協會:
信資部、宣傳部、辦公室
八、活動主要負責人:
各學院學生會、青年志愿者服務分站：
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以“三·五”中國青年志愿者服務日為契機，推進我校青年志愿服務事業的新發展，經校學生會、青年志愿者服務總站研究決定，開展“志愿服務獻真情、愛心傳遞促和諧”系列活動月，現將有關事宜通知如下：
一、活動主題
志愿服務獻真情、愛心傳遞促和諧
二、活動時間
20__年3月
三、活動內容
1、廣場服務活動
時間：3月4日8：30——11：30
地點：愛山廣場（中心廣場）
形式：擺攤設點，提供法律、心理、家教、等免費咨詢服務活動。
承辦單位：法商學院青年志愿者服務分站、信息工程學院青年志愿者服務分站、醫學院青年志愿者服務分站
2、青年志愿者“科技、文化、衛生”三下鄉服務
時間：3月10日8：30——11：00
地點：織里鎮
形式：根據農村實際需要組織衛生醫療、文藝表演、科技宣傳等志愿服務隊，給農村青少年送文化、給貧困家庭送溫暖、傳遞微笑送真情，為當地老百姓帶去新年的需求和健康祝福。
承辦單位：醫學院青年志愿者服務分站
3、圍繞主題，深入開展形式多樣的志愿實踐活動
各學院學生會、青年志愿者服務分站要在3月份，同時要兼顧全年開展志愿者活動。結合3月9日保護母親河日，3月12日中國植樹節，3月21日世界森林日，3月22日世界水日，3月23日世界氣象日等集中開展“志愿服務獻真情、愛心傳遞促和諧”主題活動，廣泛動員廣大團員青年，重點突出服務和諧社會建設和新農村建設，深入各社區、街道、農村開展形式多樣的青年志愿實踐活動。
4、激勵先進、樹立典型
為總結經驗、提高志愿者積極性，結合團市委件文件要求，開展相應的評比活動。
（1）20__年度校級青年志愿者行動先進集體和個人評比條件
先進集體：成立時間1年以上，有專門結對的服務單位，有專人負責，組織機構健全，開展過多次的具體的青年志愿者服務活動，成效明顯，有一定的社會影響。
先進個人：正式參加青年志愿者行動1年以上，20__年度參加過至少3次的志愿服務活動。
（2）“志愿服務獻真情、愛心傳遞促和諧”活動月優秀活動評比條件
優秀活動：活動開展有計劃、總結和相應的圖片、音像資料，活動有一定的規模，社會反響好。
參評的集體和個人，請填寫好登記表（見后附件），打印稿于3月28日前交至校團委，電子稿發至XXX@12.6COM
四、相關要求
1、規范管理，加強志愿者隊伍建設。近幾年，各學院與各街道、社區等結對，開展了形式多樣的志愿服務活動，取得了很好的社會影響，也為青年志愿者開展實踐活動提供了很好的鍛煉舞臺。但也出現了各學院情況不平衡，重復服務和多重結對等現象。為更好地統籌資源，及時了解我校志愿者最新活動狀況，便于校青年志愿者總站管理，現對各學院有關與街道、社區、等基地結對的情況予以統計整理，請各學院對各自的結對和實踐基地情況加以整理，填寫好附件1，于3月10日前打印稿交至校團委，電子稿發至
2、積極籌備，精心策劃。各學院學生會、青年志愿者服務分站要統一思想、認真組織，把本次活動月當作新學期我校青年志愿者工作的頭等大事來抓，爭取出成果、出先進。
3、注重結合，突出重點。各學院學生會、青年志愿者服務分站要把為群眾辦實事和宣傳志愿者精神與宣傳我校形象、推進社會主義和諧社會建設、新農村建設有機結合起來。根據社會主義建設的新形勢，突出重點，務求實效。
4、整合資源，拓展渠道。各學院學生會、青年志愿者服務分站要積極整合資源，動員多方力量，上下聯動，形成合力。充分利用各種媒體資源，做好志愿理念的普及工作和我校青年志愿者形象宣傳工作。精心策劃，通過多種渠道，采取群眾喜聞樂見的方式，掀起志愿服務宣傳，營造良好的社會氛圍。
各學院學生會、青年志愿者服務分站在接到通知后，要盡快部署，抓好活動組織，務求實效。
附件：
1．湖州師范學院志愿服務單位結對、實踐登記整理表
2．20__年度校級青年志愿者服務先進集體申報表
3．20__年度校級優秀青年志愿者申報表
4．20__年“學雷鋒、樹新風”系列活動優秀活動申報表
湖州師范學院學生會青年志愿者服務總站
20__年__月*日到__月__，我們通過了社團報名參加了志愿者，因為是廣西一年一度的三月三唱歌節日，外面的活動非常的多，學院社團組織了志愿者去幫忙，同時也是為了豐富我們的大學生，讓我們親身體驗當志愿者的感覺，提高自身素質。我們經過志愿者的培訓后，從19日就去__縣城參加了活動。這幾天天氣非常的熱，太陽火辣辣的當空照，我們依然穿著那橙色的志愿者工作服在太陽底下工作。很少有休息的時間，讓我們感受到了當志愿者是那么辛苦，真的很累，平常看到別人當志愿者時自己是那么羨慕，以為是件輕松的事情，現在輪到自己才明白并不是自己想像的那樣很好玩。我們這幾天的志愿者活動都是在那火辣辣的太陽下過來的，特別是__月__日那天，因為是三月三，工作量更大，從早上七點忙到晚上十一點，我們仍然堅持苦中作樂。
參加了這三天的志愿者活動，雖然很累，但讓我們學到了很多東西。當親自將那志愿者特有的彩帶綁在經過的人們手中時，心理切切實實感受到志愿者的溫馨。志愿的工作不僅是個人能力的提高，同時也是個人價值和內在素質的提升。
也讓我深知，作為一名志愿者，我如果要提供志愿者服務，首先必須了解服務對象的特點及需要，然后反觀、審查自己，及時補充自己的知識，為服務做積極的準備。這不是一個只需簡單奉獻，輕而易舉的過程。這是一個讓志愿者在服務中自身不斷得到提高和升華的過程。
時光慢慢逝去了，然而青年志愿者一顆為人民服務的心依然持續跳動著，在青年志愿者工作期間，我充分認識到了一名當代志愿者所應承擔的責任和義務，更認識到當代一名大學生的未來奮斗目標。
這次為時三天的志愿者服務活動伴隨著三月三歌唱節的結束而告一段落了，可是它給我帶來的影響卻是永久的。我十分感謝學院愛心志愿者協會給我們這次寶貴的機會，讓我們能在志愿服務活動中以積極樂觀的態度去奉獻自己的愛心，去感染他人，讓人們在得到幫助的同時樹立起對生命價值、人生、社會和人類的一種積極態度。
志愿服務是改進和提高自己的過程，是先提高自身素質，再服務社會的過程。志愿者在服務他人、服務社會的同時，自身得到提高、完善和發展，精神和心靈得到滿足，既是“助人”亦是“自助”，既是“樂人”也是“樂己”。我們每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣每個人都有促進社會進步繁榮的義務及責任，參與志愿服務是表達這種“權利”與“義務”的積極和有效的形式。
我們總結出了志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征：
志愿活動具有以下積極意義：一是傳遞愛心，傳播文明。二是有助于建立和諧社會。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關懷，減低 彼此間的疏遠感，促進社會 和諧；三是促進社會進步。社會的進步需要全社會的共同參與和努 力。志愿工作 正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。
對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：一是奉獻社會。 志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。二是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。三是提供學習的機會。志愿者 在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養自己的組織及領導能力。學習新知 識、增強自信心及學會與人相處等。
摘要：本文通過高校圖書館志愿者隊伍入手，從薪酬激勵，目標激勵，尊重激勵等方面探討了圖書館管理者如何將激勵理論運用于志愿者隊伍管理中，進行有效激勵，結合了新疆醫科大學的實際展開了探討。
關鍵詞 ：志愿者；激勵；圖書館
志愿者在聯合國定義為不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者，前提是不計報酬，能夠主動承擔社會責任的人。根據中國的實際情況而言，志愿者是在自愿參加相關團體組織的前提下，不謀求相關利益回報，合理運用社會現有資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西,我國志愿服務精神體現了公民的社會責任意識。當今世界，人的價值取向在發生著重大的變化。人們在不斷的追求物質需要，同時將更多地追求精神需要的滿足。志愿精神既傳承了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，又體現了社會主義道德的基本要求，成為精神文明建設和公民道德建設的一個重要載體。
近年來我國很多高校圖書館也嘗試引入以學生為主要成員的志愿者隊伍，甚至有些高校圖書館志愿者隊伍的組織者或者招募者也是學生。隨著志愿者隊伍的擴大，很多志愿者對自己的地位或組織還不太清楚，參加的滿意程度有欠缺，工作質量下降等。目前，圖書館管理者為了有效開展志愿者服務工作，從激勵機制著手探討如何利用好志愿者資源，提高工作效率，激發巨大潛能。
一、在高校圖書館志愿者激勵中的應用
志愿者隊伍的發展需要志愿者的支持，那么管理者應懂得志愿者決不僅是一種工具，其主動性，積極性和創造性將對志愿者隊伍生存發展產生巨大的作用，而要取得志愿者的支持就必須對志愿者進行激勵。要想激勵志愿者，就必須了解其動機和需要。每個管理者首先要明確，沒有相同的志愿者，并且不同的階段中志愿者有不同的需求，雖然激勵有它自己的原則并方式多樣，但還可以總結出一些主要的激勵方式。
1.薪酬激勵
2015年新疆醫科大學學生自發報名組織了新醫大圖書館志愿者隊伍。隨著發展，物價的高漲，對志愿者進行經濟性報酬是提高工作積極性的途徑之一。新疆醫科大學圖書館通過對志愿者崗位的了解，進行工作量化，工作質量的評定，按照國家對薪酬方面的相關規定設置對志愿者給予相應的激勵。
2.目標激勵
目標是組織對個體的一種心里引力。管理者應結合不同崗位的不同特點及實際情況，制定工作目標，并保證工作目標的價值性、現實性、挑戰性及可行性，保證目標激勵切實可行①。圖書館要制定出長期發展規劃，并在志愿者中進行廣泛深入的宣傳，讓志愿者看到自身發展的前景和目標。在規劃時，要讓志愿者參與，虛心聽取志愿者意見，只有讓志愿者明白圖書館的目標，并為他們獻計獻策提供機會，以滿足志愿者實現自我價值的欲望，激發他們創造性思維的火花，才能獲得許許多多不尋常的創新和有價值的建議。目標激勵是從長遠的角度出發的激勵，有利于保持志愿者長久的積極性的發揮。
3.尊重激勵
馬斯洛在1943 年出版的《人類激勵理論》一書中，首次提出需求層次理論，認為人類有五個層次的需要，尊重是第四級的需求②。人人都希望自己有穩定的社會地位。要求個人的能力和成就得到社會的承認。蘇聯教育家馬卡連柯說過：“要盡量多的要求一個人，也要盡可能的尊重一個人。”在高校圖書館中，管理者必須尊重志愿者的心理世界和精神追求，無論管理者的權利，學歷，職位再高，也要身邊的團隊協作，單槍匹馬是不可能做好工作的。高校志愿者都是年輕人，要多給鼓勵，讓他們積極的投入到工作中。不輕視志愿者的才能，尊重每個志愿者的貢獻。如果圖書館能提供適當的報酬水平的同時，也能不斷滿足志愿者對尊重的需求，這種精神上的激勵甚至比物質上的激勵來得更持久，有效。
4.榮譽激勵
圖書館可以根據志愿者服務目標、服務內容、服務質量等進行評比和獎勵。在正確的思想引導下，評比行為對調動志愿者積極性具有吸引性意義，使志愿者行為處于活躍狀態。這種榮譽激勵的方式在高校中已普遍開展，如很多高校評選了“志愿者之星”和“優秀志愿者”等獎項并頒布了榮譽證書，這是一種對志愿者工作成績和工作能力肯定的方式，是一種激發志愿者積極投身于目標的方式。可見，榮譽激勵也是志愿者實現自我價值和追求價值目標的途徑。在一定程度上這種激勵方式是有必要的，但不能流于形式，管理者要為社會或高校培養出杰出且無私的志愿者。
隨著越來越多的人參加志愿者活動，如果志愿者團隊僅僅靠條條框框的“條例”“規章”“制度”是不能有效的解決組織運行中的諸多問題，尤其是不能高效地發揮出應有的作用，強調對志愿者的理解。隨著越來越多的人參加志愿者活動，如果志愿者團隊僅僅靠條條框框的“調解和尊重”，按人性的規律對志愿者進行管理和尊重，促使更多志愿者的積極性得以充分釋放。為公眾服務，為需要幫助的人服務，已成為社會的共識。新疆醫科大學圖書館非常注重志愿者團隊的管理。志愿者服務的有效開展離不開一個積極向上，團結協作的團隊。積極提倡和激發志愿者的團隊精神、主人翁精神，讓志愿者在團隊中感受到強烈的認同感，也是一種精神層面的激勵。我校針對志愿者的特點，每月進行一次面對面的交流和座談，根據工作中遇到的困難提出解決方案及措施，不管多么微不足道的細節，只要參與了，就是一種奉獻。
引文注釋
①文淑君.高校圖書館管理中的激勵機制研究[J].科技視界,2014(34):223-223.
②斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(第三版)[M].北京:中國人民大學出版社，1999.
關鍵詞:青年志愿者;激勵;組織;奉獻
中圖分類號:D632 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0120-01
1 新型志愿者組織模式建立的意義
第一、新型志愿者組織模式建立的社會及經濟效益。新型公司化組織,為青年發展提供強有力的支持系統,包括必要的安全保障、實習崗位的提供等。在公司內部建立“志愿者資料庫”和“需求者資料庫”,用來為社會上志愿者和需要幫助的人之間架設一個平臺,節約政府、社區建設成本。同時加強了高校與企業的合作,是一種整合社會資源實現校企互動的有效渠道。節約企業廣告宣傳成本,為大學生提供實習就業機會,使各方資源共享,實現多贏。第二、新型志愿者組織模式建立對志愿活動本身的意義。在市場經濟條件下,青年志愿者組織應主動與市場經濟接軌,建立從粗放型到集約型的管理模式,以提高自身效率。借用公司管理機制能夠及時彌補志愿成本,更使志愿活動有了組織保障,并且在制度化的保證下使青年志愿者活動更深入、有效地開展。
2 新型志愿者組織模式的發展建議
(1)志愿者組織應對志愿者按其專業或特長或服務對象劃分專業小組,并注重對志愿者信息檔案的日常管理與定期整理。建立志愿者信息檔案,首先應在志愿者應聘時就廣泛搜集志愿者的相關信息,如參加志愿者組織的動機,擁有的特長技能,以及對組織的看法和建議等。以這些信息,挑選出一批最符合志愿者要求,認可組織使命的志愿者。其次,應根據工作的需要和志愿者加強聯系,并對其在生活中和活動中加以關注,希望發現和培養出可以起到“頂梁柱”作用的精英志愿者。
(2)在對“雷鋒公司”研究的基礎上,構建出一種全新的公司模型,將社會公益組織公司化。試建立營利性公司,而不僅僅停留在民間組織,只利用公司的管理模式的非營利水平上,著重解決實踐中存在的公司收益和回饋問題。發展真正公司模式的志愿者組織可以提高志愿活動組織效率,在志愿活動和社會需求之間建立起一個全新的平臺。我們還要嘗試主動設計志愿活動,改變單純適應社會對志愿活動需求的現狀,最大程度地將人力物力和企業宣傳成本應用于公益事業,運用一種全新的組織形式整合社會資源實現社會經濟效益和社會效益的統一。
(3)充分地結合社會結構轉型的時代背景,試將志愿活動與高校學分津貼等聯系,探究高校新型志愿者激勵機制,由單純地提倡社會效益轉向提倡個人利益和社會效益的統一,樹立具有明確導向和整合作用的新型價值觀。并積極建立社區志愿者星級評級和優秀志愿者表彰制度,讓高校學生真正走入社會。
(4)在部分經濟發達地區試行“受益人補償”機制。受益人可根據自己所受益處,對志愿者組織進行資金上的補償, 以此幫助志愿者組織積累更多的資金,并形成“感恩”、“回報”的良好社會風氣,營造良好的志愿者服務氛圍,吸引社會公眾的積極參與。
3 總結與展望
新型志愿者組織模式的建立不僅能解決現行志愿者組織模式存在的范圍有限、資金缺乏、組織不規范、對公眾吸引力小等的問題,更是中國志愿者活動與國際接軌,使中國志愿者組織與國外先進的志愿者組織發展融合的契機。資金問題和公眾參與積極性等問題的解決會對志愿者活動的長遠發展有著積極推動作用。
參考文獻
[1]韓晶.當代大學生參與志愿服務的障礙研究[J].青年研究,2003,(1):45.
[2]周宇飛.關于建立“雷鋒公司”的構想.中國青年研究,2005,(1).
隨著全球志愿服務熱潮的興起，志愿服務的理念廣為公眾所接受，我國的志愿者服務模式已初具規模，相關的政策法規也在逐步完善。體育志愿者作為大型體育賽會成功舉辦的重要因素之一，歷來受到各舉辦城市的重視。大型體育賽會帶動了志愿服務事業的發展，使其從推廣普及、強調參與的初級階段轉向了注重質量、提升內涵的發展階段。在此形勢下，本文試圖全面深入地了解我省大型體育賽會志愿者服務現狀，為建設我省特色的志愿者服務模式提供參考。
2研究對象與方法
2．1研究對象
選取參與過湖南省大型體育賽會志愿者工作的20名負責人和200名志愿者為本文研究對象。2．2研究方法2．2．1文獻資料法通過梳理和分析國內外大型體育賽會志愿者服務模式、組織管理的基本理論和研究成果，明確研究方向，為本研究提供理論支撐。
2．2．2問卷調查法
設計《湖南省大型體育賽會志愿者服務現狀調查問卷》，發放問卷200份，回收184份（有效問卷170份），問卷的回收率為92％，問卷的有效率為92．4％。2．2．3訪談法對湖南省體育協會相關專家、負責人及大型體育賽會志愿者管理負責人和志愿者協會負責人通過電話或面談了解相關情況。2．2．4數理統計法運用excel軟件處理相關數據，對所得數據、資料進行分析論證，并對結果進行數據統計。
3研究結果與分析
3．1湖南省大型體育賽會志愿者服務的現狀調查分析
3．1．1湖南省大型體育賽會志愿者參與志愿服務的動機調查分析因為參加大型體育賽會的志愿者都是來自社會的各個層面，所以他們的個人文化背景、教育背景、自身的經濟能力等方面都存在一定的差異，因此他們對于大型體育賽會志愿者參與志愿服務的動機是不同的。調查結果顯示：依據以上的動機成分可知，志愿者在選擇參加體育賽事服務的動機主要因素可分為以下幾個方面：第一，參與體育賽事服務具有較強的目的性；第二，人際關系導致自我參與；第三，體育賽事的影響力；第四，個人所學專業需要實踐等方面。從以上的動機所占的比例來說，其中排名第一的為目的性的動機；第二為社會影響因素；第三，為個人自身的因素；第四，為人際關系的因素。3．1．2志愿者招募制度的建設情況招募制度的建設情況關系到整個志愿服務工作的開展情況。志愿者的招募工作作為開展志愿服務的“入口”，對于保證志愿服務的質量、實現志愿服務的目標具有深遠意義。通過走訪相關專家得知：我省體育賽會志愿者的招募工作首先本著自主、自愿的原則，其次結合賽會開展的情況以及便于管理與培訓，簡潔實效的原則進行志愿者招募。大部分運動競賽以定向集體招募為主（主要面向高校大學生），再結合社會公開招募為輔（主要招募專業與特殊志愿者），依托高校志愿者協會、社區服務站與網絡志愿者組織，采用網絡報名與現場報名相結合的方式，然后按照有關程序與需要分階段、分人群進行招募。總體而言，我省的招募機制還是比較完善的。3．1．3志愿者招募遴選情況3．1．3．1志愿者招募形式志愿者招募工作主要包括兩方面的內容：一、依據志愿者項目規劃的內容，對志愿者的數量、素質、專業、工作時間、來源等做進一步的細化和明確，從而有針對性地開展招募宣傳工作。二、根據大型體育賽會對志愿者的具體需求，通過設計相應的招募條件、招募方式和招募程序，進行招募選拔。由表2可以看出：現階段湖南省大型體育賽會志愿者的招募形式主要有網上報名、高校組織報名、志愿者協會報名等。其中，最主要的報名方式為高校統一組織報名，占總比例的67．7％，其次是網上報名，占18．2％，只有14．1％的志愿者是通過相關的志愿者協會進行報名。從幾種報名形式所占的比例不難看出：現階段湖南省大型體育賽會志愿者的招募對象十分依賴高校學生，這可能是由于高校學生便于志愿者工作的組織和管理造成的。3．1．3．2志愿者遴選方式由于體育賽會規模較大，對志愿者的需求較多。那么對管理者來說，以何種方式對眾多的志愿者申請人進行遴選是一個嚴峻的挑戰。通常來講，遴選的程序主要包括：篩選標準、遴選流程、考核方法。依照程序的不同，賽會志愿者的遴選方式一般有“金字塔式”和“倒金字塔式”兩種模式。走訪湖南省體育協會相關專家得知：湖南省大型體育賽會志愿者的遴選方式主要采用的是“金字塔式”。金字塔式是按照招募前預設的職能分級，由高到低，先選拔關鍵崗位的志愿者，再挑選中層較為重要崗位的志愿者，最后為最普通的志愿者的一種選拔方式。采用此種方式進行遴選主要有以下兩方面的優勢：一方面可以在開始階段招募少量高素質的志愿者管理人員，經過短期培訓，使之發揮輻射作用；另一方面可以在不同時段招募不同的志愿者，大大提高招募遴選的效率。賽會志愿者的數量應是動態發展的。調查得知：湖南省近幾次大型體育賽會的志愿者招募遴選工作幾乎都是臨時招聘的，后備賽會志愿者的工作安排不夠充分，存留量沒有達到有效的動態平衡，賽會的志愿者資源沒有形成可持續的資源體系。
3．2湖南省大型體育賽會志愿者培訓現狀調查
3．2．1培訓機構培訓能使志愿者對賽會的宗旨和服務計劃有全面的了解。對志愿者進行培訓目的主要有以下幾點：第一，增強對大型賽會相關知識、傳統文化、文明禮儀等方面的認識。第二，在已有專業技能基礎上，強化大型賽會專項業務工作。第三，熟悉工作場所，了解工作流程。實地調研得知：志愿者培訓沒有建立專門的師資隊伍，也沒有專門的培訓機構。3．2．2培訓方式總結我國對志愿者的進行培訓的方式，主要有遠程培訓、集中授課、實踐培訓三種。調查得知：我省對志愿者的培訓主要以高校臨時培訓大型體育賽會志愿者為主，采取集中授課為主，實踐培訓為輔的方式。此種培訓方式有很多優點，比如：能夠迅速招募各種級別體育賽會所需的志愿者、能夠快速進行培訓等。但也存在諸多不可避免的問題，像積極性不高，穩定性差，且有些培訓不是一蹴而就的，需要長時間的培訓與積累。再者，臨時招募的志愿者很多都沒有志愿經歷，缺乏經驗，并且很多志愿服務都是一次性的，對志愿精神的認識不深切，不利于構建穩定的體育志愿者隊伍。3．2．3培訓內容為進一步提升志愿者思想認識和業務素質，湖南省大型體育賽會對志愿者的培訓一般包括以下內容：一、通用培訓。培訓的內容包括賽會的概況、傳統文化、服務知識和技能、禮儀規范、醫學常識、急救技能等。調查得知：有80％以上的賽會志愿者培訓發放了內容豐富的培訓教材，這對志愿者熟練掌握溝通的基本技能和技巧起到了事半功倍的效果。二、專項業務培訓。志愿者的培訓課程按后勤、競賽、環境等不同項目分類設置，確保培訓內容全面具體，通過專項業務培訓，以提高志愿者們的專業服務技能。三、崗位培訓。通用培訓之后，在比賽之前，組織競賽志愿者進入場館熟悉比賽環境、了解比賽流程，并且組織引導志愿者在比賽場館實地演練。通過以上扎實的培訓，進一步提高了志愿者的思想認識和業務素質，為賽會開展優質、專業的志愿服務奠定基礎。總體而言，對體育賽會志愿者的培訓盡量執行分崗培訓的原則，但還是不能滿足所有志愿者的需求。從圖1可了解到：有71．2％的志愿者認為培訓的內容不系統，只有18．8％的志愿者認為進行了系統的培訓，認為沒有進行培訓的志愿者比例占了10％。造成這種反饋現象的原因可能有以下幾方面：體育志愿者的人數較多；培訓時間短；對禮儀、文化知識培訓過多，對體育知識和技能的培訓太少；忽視了對活動本質、志愿精神、價值意義等一些基本服務理念的培訓。
3．3湖南省大型體育賽會志愿者服務存在的問題分析
3．3．1志愿者的招募與選拔相對集中，參與面狹窄從調查結果得知，我省大型體育賽會67．7％的志愿者是通過高校組織的方式進行報名，遴選方式主要采用金字塔式。建立了以定向集體招募為主（主要面向高校大學生），再結合社會公開招募為輔（主要招募專業與特殊志愿者），依托高校志愿者協會、社區服務站與網絡志愿者組織的志愿者招募機制，但針對大型體育賽事的志愿者主要還是來自高校，并且是依據賽事舉辦學校來進行統一的安排與組織，從而導致志愿者的分布人群不均，在一些事情的處理方面還是存在一定的欠缺。3．3．2志愿者培訓模式簡單我省在針對大型體育賽事志愿者的培訓，主要是以大課題、集中授課為主的形式進行，并且在針對志愿者的培訓內容方面，也只是針對該賽事的一些基本情況以及志愿者在這過程中需要注意哪些要求，這與志愿者參與活動期望值存在一定的差距，并且沒有建立專門的志愿者培訓機構。培訓方式主要以面授為主，實踐為輔。有71．2％的志愿者認為進行了培訓但培訓內容不系統。3．3．3志愿者崗位分布不均我省在志愿者崗位的安排方面屬于統一的安排，并為切實的考慮志愿者的自我意識。在調查中發現，諸多的志愿者提出：他們所在崗位并不是自己想要的崗位，并且所有的崗位沒有輪換的機制，從而導致一些崗位在大部分時間都處于繁忙的階段，而有部分的崗位卻表現是非常的輕松，如后勤崗位則需要每天最早到賽場、最后離開，而負責開幕與閉幕的志愿者則只需要負責者兩個時間段就好，使得志愿者崗位分布存在著一定的不僅，從而不能很好的利用志愿的能力，發揮最大的作用。3．3．4缺失賽后總結我省在舉辦大型賽事過程中存在普遍的問題———當賽事完畢以后，志愿者就可以馬上離開自己的工作崗位，而賽事志愿者的組織放并未將志愿者有效的整合，未對本次的賽會進行有效的總結與針對在賽會中存在進行統一的分析，為下次賽會的組織作用準備。
4湖南省大型體育賽會志愿者服務對策分析
4．1建立有序的志愿者的招募程序
在大型體育賽會之前，建立以下幾個方面的志愿者的招募程序：第一，劃定志愿者崗位。依據賽事的基本需求進行合理的設定志愿者的崗位，并將每個志愿者崗位的具體的要求以及工作職責表述清楚；第二，明確指出各個崗位需求的人數情況，以及該崗位需要具備什么能力與該崗位的工作內容；第三，統計招募的時間以及招募的地點，并且在每次賽會通過什么樣的形式進行招募信息，志愿者采取什么方式進行報名，需要細化；第四，制定志愿者在每個崗位的考核方案，建立志愿者崗位激勵制度。
4．2完善志愿者的培訓
關鍵詞：中職學校；青年志愿者；運行機制
在的倡導與組織下，自1993年以來，青年志愿者工作已經承載了15年的歷史。青年志愿者活動作為中職學校德育工作的重要組成部分，是中職學生進行成人教育、成才體驗的良好途徑，它一改以往說教式的思想教育方式，注重學生的“個人體驗”，充分調動學生的主觀能動性，讓學生走進社會、服務社會、貼近生活、感受生活，實現理論與實踐、學校與社會的有機結合。隨著青年志愿者工作的蓬勃發展，中職青年志愿者隊伍規模逐漸擴大，社會影響力也日益增強，但現有的運行模式不斷顯現出其固有的弊端，成為制約新時期中職學校青年志愿者工作發展的瓶頸。
一、中職學校青年志愿者工作在現有運行機制下的狀況及不足
為了更全面、更直接地掌握中職學校青年志愿者工作的運行情況，我們進行了一次較大規模的調研活動。此次調研以問卷、座談會等形式為主，調研對象為廣西玉林農業學校、玉林市衛生學校、玉林高級技工學校3所中職學校的學生，共發放5000份調查問卷，回收4789份，其中空白卷49份；對120名青年志愿者學生干部進行座談會，調研結果如下：
1.宣傳力度不夠，中職生對青年志愿者工作普遍缺乏深度了解
在問及對志愿者活動的了解情況時，40.1%的學生選擇很了解；34.40%選擇基本了解，13.2%的學生選擇聽說過；12.3%的學生選擇完全不了解。在大部分中職生的心目中青年志愿者就是簡單的“學雷鋒、做好事”，承擔的都是些“扛東西、掃大街”之類的臟活累活，對于青年志愿者工作所蘊涵的社會性、公益性、自我教育性，大多數中職生均停留在淺層感知上，尚未深入人心。
2.中職生的綜合能力在青年志愿者活動中得不到明顯提高
在問及“參加志愿者活動對自身綜合能力提高的情況”時，35.7%的同學選擇了有很大提高；41.6%的學生選擇了有一點提高；14.7%的學生選擇了沒有提高；8%的學生則表示下回不再參加青年志愿者活動。對中職生參與志愿者活動的動機，多數同學表示是出于鍛煉自身能力、開闊視野、增加社會閱歷等原因，但在具體志愿者活動中，由于服務項目結構單一、服務中出現“重形式、輕內容”等現象，中職生參加青年志愿者活動后自身綜合能力未得到充分的鍛煉，個人價值也未得到完全的顯現。
3.培訓工作不到位，青年志愿者工作的服務水平不高
在問及“志愿者培訓工作開展情況”時，25.7%的學生選擇了進行過系統培訓；40.6%的學生選擇了接受過基本培訓；15.7%的學生選擇了接受過專業培訓；18%的學生則表示沒有參加過任何培訓。在青年志愿者行動建設方面，很多中職學校注重隊伍規模的擴充，卻忽視了青年志愿者自身素質的培養。青年志愿者工作具有較強的專業性，由于缺乏禮儀、文明用語、心理輔導、工作態度等系統培訓，較多的青年志愿者不能勝任委派的志愿者服務任務，在服務過程中備受挫折、力不從心，工作效績甚微，服務水平有待進一步提高。
4.組織工作不完善，青年志愿者團隊合作意識不強
組織管理環節是青年志愿者工作核心部分，在具體的實施過程中，人員分配、監督管理都需要一一落實到位。在問及“志愿者組織工作存在的問題”時，28.9%的學生選擇了管理合理、有序；27.3%的學生選擇了管理混亂，傳達不到位；26.8%的學生選擇了人員配備不合理；17%的學生選擇了效率低下。由此可見，多數中職學校往往因為人員配備不合理、組織協調不到位、開展服務工作時沒有充分考慮青年志愿者個人的興趣愛好，志愿者在服務工作中缺乏團隊合作意識，導致志愿者之間配合不默契、“干活”的是少數，“懶散”的卻是多數、未達到預期的服務效果。
5.激勵制度不健全，青年志愿者的服務熱情減退
眾所周知，青年志愿者工作是以自愿為原則、以奉獻為宗旨，但適當的激勵措施是必須的反饋機制。在問及“希望獲得的激勵方式”時，26.3%的學生選擇了希望獲得志愿者活動證書；24.8%的學生選擇了希望獲得相關活動的紀念品；27.3%的學生選擇了希望獲得學校的榮譽證書；15.5%的學生選擇了希望獲得社會的肯定；6.1%的學生選擇了希望獲得一定的津貼。可見，適當的激勵機制對志愿者活動的開展有很大的推動作用，一定的精神獎勵是對志愿者工作的最好的支持，學校、社會的肯定更是中職生參與志愿者工作的最大成就感，這樣才能使志愿者的熱情及積極性保持高漲狀態。
二、中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制的分析
1.中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制內涵
中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制是一整套關于招募、培訓、管理、考核、激勵等方面工作的具體實施制度，集“多元化招募、專業化培訓、逐層式管理、全方位考核、適當性激勵”等機制為一體，構成一個良性的中職青年志愿者工作的運行機制。五個工作機制相輔相成、合為一體，既能正確規范地服務社會、服務他人、得到社會的認可，又能確保中職學校青年志愿者工作得到可持續性發展。
2.中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制的功能與定位
構建中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制，充分結合新時代中職生的特點，他們思想活躍、樂于追求、渴望與社會接軌，但又面臨著嚴峻的就業壓力，因此，青年志愿者工作“五位一體”運行機制旨在以服務社會為核心、以培養中職生職業能力為抓手，以“走進社會，鍛煉自我；服務社會，實現自我”為原則，為中職生提供更為豐富、更為廣闊的第二課堂，達到青年志愿者服務工作與中職生的專業技能、社會教育與個人教育的完美結合。
三、中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制的構建
1.多元化招募
加大青年志愿者工作的宣傳力度，招募一支“綜合素質高、服務能力強、工作態度好、社會愛心多”的志愿者隊伍是中職學生志愿者建設的首要任務，也是開展青年志愿者服務工作的基礎。
通過宣傳欄、宣傳冊、廣播等形式加強青年志愿者工作的宣傳力度，動員全校學生積極參加青年自愿者工作。
開設青年志愿者活動的咨詢窗口，解決中職生對志愿者工作的疑惑，幫助他們了解志愿者工作的具體流程，提高他們參加志愿者工作的熱情。
多形式、多渠道進行招募，班級推薦、學校安排、現場報名、老成員力薦等形式均可，最大限度地拓寬招募渠道。結合報名者的專業及個人興趣，分服務項目進行面試。加大面試的透明度，為中職生參加青年志愿者活動提供良好的環境。
2.專業化培訓
專業化的崗前培訓是提高志愿者服務質量的關鍵環節，充分發揮中職學校資源優勢，建立志愿者培訓教學資源庫，對青年志愿者進行系統的專業化培訓，培養他們的基本素質，提高他們的專業技能，增強他們的服務意識，提升他們的服務水平。
專業化培訓應體現與職業能力結合、與專業技能掛鉤的原則。著重加強志愿者人際交往能力、環境適應能力、團隊協作能力等職業能力的培養，突出志愿者自身專業技能的培訓，打造精品服務項目，切實提高服務質量。
開設志愿者服務相關課程。長期培訓與短期培訓雙向進行，從提高志愿者“基本素養”、“服務藝術”、“專業技能”等三方面著手，開設“禮儀、服務語言、心理輔導、溝通藝術、各專業技能輔導”等課程。
培訓教師進行跟蹤服務指導。培訓教師對志愿者進行“崗前―服務中―服務后”的指導，針對青年志愿者在服務過程中的突況進行現場指導，并在志愿者活動結束后，根據志愿者的工作表現進行及時總結與反饋。
3.逐層式管理
逐層式管理是青年志愿者工作“五位一體”運行機制的核心環節，明確“人員管理―制度管理―項目管理―資金管理―安全管理”五項逐層推進管理方式，使管理更具合理化、人性化、規范化。
（1）完善人員管理。首先是建立志愿者個人檔案。人員管理做到分專業、分項目、分個人興趣進行注冊，具體實施服務項目時可依據人員管理檔案進行合理配備，從而使資源得到最優化配置。其次是加強志愿者干部及骨干人員的管理，充分調動他們的主觀能動性，發揮他們的模范作用。
（2）加強制度管理。注重內部管理，規范服務程序，嚴格制定青年志愿者工作的相關規章制度，編寫青年志愿者服務工作手冊，人手一冊，明確志愿者的職責與權利，使青年志愿者工作的開展更有章可循。
（3）實施項目管理。依據志愿者專業、個人興趣、服務意向等與服務對象實施分類管理和配對服務，提高服務的針對性和有效性。項目的設立緊緊圍繞中職生的職業能力及專業技能的生成，如建設的服務項目內容有：“禮儀服務項目”、“大型活動服務項目”、“旅游酒店服務項目”、“家電維修服務項目”、“下鄉助農服務項目”、“社區服務項目”、“雷鋒崗服務項目”、“尊老愛幼服務項目”、“扶貧助困服務項目”、“環境整治服務項目”等，具有較強的專業特點和社會服務功能，能為學生提供更多的服務選擇。另外，與政府、社會各界形成固定的合作關系，積極承擔大型活動的志愿者服務任務，為學生提供更多的服務平臺。
（4）引入資金管理。充足的資金配備是志愿者工作開展的有力保障，既要積極爭取學校的經費支持，又要發揮自身的造血功能，如到企業拉贊助。依據多方力量，建立中職學校青年志愿者行動基金會，基金會所得不得用于個人，確保資金的有效供給。
（5）強化安全管理。青年志愿者服務工作具有社會化的性質，中職學生從校園到社會的過程，必然具有一定的安全隱患，加強志愿者的安全管理，為志愿者提供必需的意外保險，使學生在進行志愿者服務工作時沒有后顧之憂。
4.全方位考核
全方位考核是青年志愿者工作的有效反饋，完善評價體系，堅持自評與互評相結合原則，自評為組織者內部評定，互評指服務工作組織者內部與服務對象共同評定，從“服務質量、服務態度、服務次數、服務難易度”等方面對志愿者個人進行全方面的考核，使志愿者清晰意識到服務過程中自身的成績與不足，既為以后的志愿者服務工作提供借鑒，又為志愿者提供激勵的依據。
5.適當性激勵
顧名思義，青年志愿者是以自愿、不計回報為前提的，但新時期的中職學生往往缺乏對工作的持續性、堅定性，參加青年志愿者工作的最初好奇心難以維持長期的服務熱情，實施適當性激勵是良好的輔助手段。適當性激勵提倡以精神激勵為主，物質獎勵為輔，如發放志愿者服務證書、提供相關活動紀念品、得到學校的精神獎勵等，讓志愿者在參加服務工作之余，能在一定程度上緩解就業壓力，得到社會的肯定與認同。當然，要引導學生正確看待激勵機制，參加志愿者服務工作得到更多的是精神的升華、品格的歷練、人性的完善。
總之，中職學校青年志愿者工作“五位一體”運行機制的嘗試與探索，將中職生專業技能及職業能力的培養融入到青年志愿者服務工作中，積極為學生搭建形式多樣、內容豐富的第二課堂，讓更多的中職生主動地參與到青年志愿者活動中來，實現自我教育與社會教育、學校與社會、專業技能與綜合素質的完美結合，對中職生個人發展、學校德育工作的拓展、社會的進步都將有舉足輕重的作用。
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一、活動宗旨：陽光下做人 風雨中做事
二、活動時間：2010年9月25日開始每周末（第五周——第十八周）
三、活動地點：長風社區和桃林路社區
四、參加人員：西北師范大學旅游學院青年志愿者及社區學生
五、活動流程：
（一）與社區居委會聯系，統計桃林路社區和長風社區需要義務家教服務的家庭信息；
（二）我院青協分會根據社區所統計的家教服務的家庭信息發出通知，面向我院大一大二年級招募義務家教志愿者；
（三）由我院青協分會干部對所招志愿者進行培訓，讓志愿者熟悉家教工作和應該注意的問題；
（四）聯系社區居委會和居民，確定時間，由我院青協分會將所招志愿者帶到社區與家長進行交流，根據居民所需和志愿者意愿，確定居民所需家教，然后由居民帶志愿者熟悉其家庭地址和往返路線，以便后期進行長期義務家教活動，活動具體如下：
1、向學院借相機及院旗，召集志愿者于9月25日下午16：40在蘭天公寓前集合，集體坐車到桃林路社區，與社區負責人共同完成志愿者與社區家庭一對一認路活動，并合影留念，活動于18：20結束，將志愿者安全帶回。
2、9月26日下午14：20——16：20將我院家教志愿者分兩批，由志愿者干部帶領乘坐310路車到達長風社區，與社區負責人共同完成志愿者與社區家庭一對一認路活動，并合影留念，活動結束后將志愿者安全帶回。
（五）調研，每周日晚7：00用學院辦公室電話向社區家教家庭了解志愿者家教情況并匯總；同時由干事完成問卷調查表，由我院青協分會干事進入社區分別進行家訪調研活動，本學期做兩次問卷調研，并匯總明確家教過程中的問題；
（六）期末統計志愿者的志愿服務時間并交辦公室存檔；
（七）由實踐部干事完成期末總結并上交校青協；
（八）征集志愿者感言，以通訊稿形式在校園網發表。具體由宣傳部完成，同時與社區聯系，做好志愿家教后期宣傳工作。
六、注意事項：
1、安全問題，家教過程中志愿者往返社區的路上要注意個人財產安全。
2、組織秩序問題，在家教過程中志愿者如有任何疑問或是由于某種原因不能按時去社區進行義務家教活動，應及時與我院青協分會實踐部干部聯系，調整或調換義務家教志愿者。在做問卷調研過程中應先于社區聯系再進家庭進行問卷調研。
3、家教質量問題，對我院志愿者要做好培訓工作，針對不同社區不同年級的學生調配不同的志愿者，力爭義務家教工作有較高質量，對社區孩子有所幫助。
4、家教活動宣傳及社會反響問題，深入家庭了解，向社區做好宣傳工作；在學校通過志愿者感言和通訊稿做好學校的宣傳工作。
為了提高大學生青年志愿者的社會實踐能力，培養大學生志愿者樂于奉獻的精神，提高青年大學生志愿者的自覺服務意識，發揚的中華民族的傳統美德，在團總支、學生分會的帶領下，有大學生藝術團、各個兄弟部門的配合，我部的認真策劃，高效組織，圓滿完成本次實踐活動。并且為敬老院的老人送去了關愛，送去了溫暖。現對本此活動總結如下：
一、 本次活動的優點：
1. 本次活動充分發揮了團隊精神的合作力量，各部門之間緊密配合，使這次活動順利完成，展現了歷史文化學院青年志愿者團結一致的精神風貌。
2. 此次實踐活動中，青年志愿者積極配合，充分發揮了我學院青年大學生吃苦耐勞、奮發進取的優良傳統。
3. 在這次活動中，充分發揮了每個成員的聰明才智，為每個人提供了一個展示自我的平臺，進而達到“老吾老，以及人之老”的活動目的。
4. 我部為了舉行這次活動特做了大量的前期準備工作，保證了本次活動有序、順利進行。
5. 歷史文化學院領導、老師給予本次活動大力支持，給本次活動提供了重要保障。
6. 由于活動組織者的認真負責，雖然參加活動的人數多，路程遠，但還是做到了有組織、有紀律。
二、 本次活動中存在的問題及對策：
1. 這次實踐活動中有個別志愿者的素質比較差、對待老人不能完全做到尊老，以至于在本次活動中出現了個別細節問題，使這次活動整體效果受到影響。針對這種情況，為維護我學院良好的形象，此次活動負責人員在活動中對青年志愿者進行思想教育，以保障活動的順利進行，增強青年志愿者責任意識，為以后活動能順利進行打下良好的基礎。
2. 此次活動過程中，活動負責人沒有充分發揮其應有的作用，未能將志愿者合理安排，在節目表演完之后，志愿者亂成一團，導致有些老人不僅沒有人攙扶回宿舍休息，并且沒有人主動打掃老人的室內衛生，影響活動的預期效果。針對這種情況，我部門將對活動組織人員有針對性的進行鍛煉以及對青年志愿者的思想進行教育。
3. 各部門成員信息交流閉塞，活動組織人員沒能積極相互聯系，合理分工，影響活動的整體進程。針對這種情況，我們將在今后的活動中予以高度重視，避免出現。
4. 活動組織者組織方式不夠靈活，在因天氣等客觀因素的影響下，不能夠靈活應對，及時做出恰當的安排，這也是影響活動進程的重要問題。鑒于此，我們應積極向學長學習，增加活動經驗。
5. 有個別同學有嫌棄老年人的行為動機，有傷老年人自尊，有損大學生形象，鑒于這種情況，以后在這種活動中，我們將對志愿者進行嚴格的教育，培養出一批有良好思想道德的大學生志愿者。
三、 對本次活動的認識：
1. 本次實踐活動具有很強的代表性，進一步弘揚了中華民族“尊老愛幼”的優良傳統。愛他們、愛我們身邊的每一個人，也就是愛未來的自己，讓新世紀的青年人學會為自己手中的愛心儲存卡升值。
2. 這次實踐活動深化了大學生對社會生活的了解，促進了我們自身的成長，為以后的實踐活動積累了寶貴的經驗，有利于我部進一步走向成熟。
