時間：2023-05-30 09:24:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案管理知識要點，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
房地產檔案管理的傳統(tǒng)方式就是手工處理，極易使檔案實體在人為或者自然的條件下出現差錯和管理缺陷。而在房地產檔案管理中運用數字化技術，可具備存儲量大、出錯率小、資源共享等優(yōu)勢，有效彌補傳統(tǒng)管理方式中的不足，由此可知，在房地產檔案管理中運用數字化技術已經成為時展的趨勢。
1 房地產檔案管理中數字化技術運用要點分析
盡管數字化技術具備無可比擬的優(yōu)勢，但數字化技術運用于房地產檔案管理工作中，還需注意以下幾個問題：
1.1 注意服務理念的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的房地產檔案管理方式要求管理人員，只需向客戶提供相應的咨詢和證明等被動型服務即可，缺乏主動服務和優(yōu)化服務的意識。因此，在運用數字化技術的過程中，房地產企業(yè)的檔案管理人員需改變自身的服務理念。
1.2 注意檔案資料整理、收集的漏洞
隨著信息技術與計算機技術的不斷發(fā)展，房地產檔案資料隨時處于更新狀況，而在搜集房地產檔案資料的過程中，極易出現信息和資料收集遺漏的現象，因此，需在檔案資料的整理和收集中，采取動態(tài)化的信息管理形式，以完善房地產的檔案管理工作[1]。
1.3 注重檔案管理人才的培養(yǎng)
由于房地產檔案管理趨于數字化，因此，需注重對管理人員的技能培訓，并讓其熟練掌握房地產專業(yè)知識、檔案管理技術和檔案管理系統(tǒng)維修技術等知識，并加強對檔案管理人員的計算機知識、數據庫管理技能、網絡知識等管理知識的培訓力度，為房地產企業(yè)培養(yǎng)一批實用型人才。
2 房地產檔案管理中有效運用數字化技術的策略
2.1 建立健全的管理制度
在房地產檔案管理的過程中，需建立健全的管理制度，從管理人員的培訓到硬軟件的要求等，均需給出明確的規(guī)定。檔案管理制度的主要內容有：一是規(guī)劃和控制已存儲的數字檔案資料，并對其進行密級分類：將敏感和機密的資料信息進行加密處理，也可將其脫機存儲于一個安全性較高的地方，以此預防房地產檔案資料信息被變更、竊取或者毀壞；二是系統(tǒng)運行環(huán)境安全管理制度：包括房地產檔案機房的出入控制、環(huán)境條件的保障管理、自然災害的防護、防護設施的管理等內容；三是應用系統(tǒng)運行安全管理制度：主要指的是操作安全的管理、操作權限的管理、操作監(jiān)督管理、操作恢復管理、操作規(guī)范管理、操作責任管理和應用系統(tǒng)的備份管理及應用軟件的維護安全管理等內容，通過相關的技術，預防數字檔案信息出現竊取、修改的問題，從而增強數字檔案信息的安全性。同時組建信息保管制度，并嚴格將其落到實處；建立房地產的數字化檔案的記錄制度，記載資料信息的搜集、管理及使用等情況，并在記錄中確保信息的真實性[2]。
2.2 規(guī)范房地產檔案資料
在房地產檔案資料信息管理中，傳統(tǒng)的手工搜集、整理紙質材料，容易出現材料丟失、儲存不當、資料信息不規(guī)范等檔案管理不到位的現象。因此，采取數字化技術對房地產檔案資料進行管理，不但能達到檔案資料紙質管理和信息化管理齊頭并進的目的，而且能使檔案資料管理更加完善，避免或者減少檔案資料遺失、損壞等。同時還可通過視頻、音頻等技術手段，使房地產檔案資料管理更加豐富化、動態(tài)化。如圖1。
2.3 建立數據系統(tǒng)和傳輸平臺
在房地產檔案數字化管理的過程中，還需注意以下兩點：一是組建數據庫?？赏ㄟ^掃描儀對紙質檔案進行掃描，將掃描資料組建成數據庫的形式，降低人工錄入出錯率，提高管理人員的工作效率；二是建立傳輸平臺。在房地產檔案信息的數字化管理過程中，需以實現其價值為中心，以此有效利用房地產檔案的數據庫。但是在建立傳輸平臺的過程中，需確保傳輸平臺的安全性、高效性和保密性，從而防止檔案信息在傳輸的過程中丟失，或者人為竊取[3]。
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671- 5918（ 2015） 08- 0032- 02
doi：10. 3969/j.issn.1671-5918.2015.08-016
[本刊網址]http：//hbxb.net
系部檔案是真實記錄高校二級系部單位全部活動的檔案材料，詳細的記錄該二級單位的發(fā)展歷程，同時也是該二級單位的重要信息資源。系部檔案管理是系部日常管理工作的關鍵環(huán)節(jié)，收集和保存著所有教學檔案、學生檔案、行政檔案和黨員發(fā)展檔案等，非常詳細的記錄系部的日常管理工作，有利于為系部領導做出科學決策的智力寶庫，是系部增加效益的重要保證。
一、系部檔案管理科學化的必要性
（一）檔案管理是系部日常管理的根本
檔案管理是系部日常管理工作的根本，管理著全系部的重要檔案信息，包括教學檔案，學生檔案，行政檔案，甚至是未公開未申請專利保護的技術檔案。這些檔案記錄著各項教學活動或科研教學或實踐教學的原始數據，是最有說服力的原始證據。系部檔案管理無序或零亂不規(guī)范都有可能給系部造成損失，例如，實驗室實踐數據等流失會造成實驗結果泄漏，重則可能泄漏技術機密；會議記錄丟失會造成領導管理層內部混亂，重則可能涉及人員任命機密；學生檔案不詳細或隨意篡改，影響學生終身評價。因此，必須加強系部檔案管理科學化，避免產生各部不必要的損失，影響系部的生存與發(fā)展。
（二）檔案管理是系部信用管理的保證
檔案管理是系部信用管理的保證，真實反應系部的管理水平、財務狀況和科研水平。檔案是我國信用信息的重要組成部分，真實反映了一個單位或個人的信用信息。系部檔案是反應系部真實信用的資源，一套完善的系部檔案可以完整的展示該系部的自身誠信。隨著國家信用體系的完善，反映學生或教師的系部誠信檔案一直備受關注，用人單位希望高校畢業(yè)生具有較高的信用，社會科研機構希望信用高的科研人員參與企業(yè)技術的開發(fā)與研究。因此，必然加強系部檔案的信用化發(fā)展道路，時刻牢記系部檔案是個人或單位信用保證的基礎。
（三）檔案管理是系部文化建設的供給
檔案管理是系部文化建設的供給，展現整個系部的精神文明面貌。談到一個單位的文化建設，肯定是從它的淵源歷史開始的。要反映歷史，只能從檔案材料里找。系部檔案是完整反應系部的管理水平，系部文化的提煉離不開系部檔案，檔案是歷史文化的存在形式。因此，只有加強系部檔案管理科學化，才能助推系部校園文化建設。
二、當前高校系部檔案管理的主要困境
（一）系部檔案管理不受重視
高校系部檔案管理普通不受重視，大部分系部領導認為系部檔案管理就是保管資料，整理整理內務的事情，差不多能應付就行。大部分系部師生員工也都認為系部檔案管理就是管理管理學生或教師的日常教學管理工作資料而已，資料齊全與否并不是非常重要的事情。更有甚者，許多系部檔案長期沒人管理，灰塵滿地；或者用兼職管理人員來管理，壓根不懂檔案管理知識，只負責開門，這些都大大限制了系部檔案管理的發(fā)展。
（二）系部檔案管理水平不高
高校系部檔案管理水平普遍不高，沒有專業(yè)背景的檔案管理員。有些檔案管理人員沒有經過專業(yè)的培訓，不懂檔案管理的簡單操作，不熟悉整個檔案管理的流程，連基本的收集、整理、裝訂等技術都沒有掌握。還有些檔案管理人員是由教工家庭兼職，沒有文化，也沒有時間認真歸檔，或檔案收集不及時，不全面就歸檔，造成大部分檔案不全，或數據處理方法不當，造成檔案不真實，嚴重影響檔案的信用管理。
（三）系部檔案管理模式相對落后
高校系部檔案管理模式相對落后，大部分檔案處在分散管理的狀態(tài)。目前，全國高校的檔案管理基本都是以部門為陣，教務處有教學檔案，人事處有師資檔案，財務處有財務檔案，科研處有科研檔案，系部有日常教學管理檔案，但各種檔案是分散管理的，且冗余重重復，甚至是不一致。管理模式和管理方法，技術要點不統(tǒng)一，零散無序。大部分系部采用“信袋式”的管理模式，只管把檔案裝進檔案袋，不管科學性，也不管是不是利用查閱。
（四）系部檔案管理現代化水平不高
高校系部檔案管理現代化水平不高，大部分系部采用人工管理的方法，非常不利用查閱。隨著計算機影像技術的發(fā)展，許多檔案可以利用掃描或攝像的技術實現電子文件化，通常檔案管理系統(tǒng)來管理和查閱檔案，這有利用保護原始檔案不受損壞，尤其是紙質材料。全國高校系部檔案管理幾乎沒有實現現代化水平管理，偶爾有幾個，那也是簡單的電子化，沒有充分考慮檔案查閱的方面性，或檔案管理的實質性。
三、改進高校系部檔案管理的措施
（一）加強系部檔案管理認識
系部檔案管理是系部日常教學科研管理的重要環(huán)節(jié)，應該加強系部檔案管理的認識。系部檔案管理在各項教學質量評估，就業(yè)評估，黨建評估，師資水平評估中都發(fā)揮著重要的作用，對于提高教學質量，研究教學規(guī)律都起到調節(jié)作用。應該轉變檔案管理認識，不要傳統(tǒng)的檔案管理認識來看待今天的檔案管理，一貫認為檔案可有可無，任何人都可以做檔案管理工作。檔案管理人員要認真營銷自己，重新樹立“檔案管理人”的形象，心中牢記競爭意識，創(chuàng)新思維，多學習專業(yè)知識，使用現代化檔案管理水平來支撐教學、科研工作。
（二）爭取系部師生員工的大力支持
系部檔案管理要想引起重視，就必須爭取系部師生員工的大力支持，牢記系部檔案資料為師生員工服務的宗旨。首先，積極主動爭取系部領導的支持，多為領導獻計獻策，挖掘系部檔案的信息價值，讓系部領導感覺得到系部檔案管理的存在，引起領導對檔案管理工作的重視。然后，大力推廣系部檔案管理的營銷推廣，為廣大師生員工提供服務窗口，實實在在的通過檔案服務來幫助師生員工解決實際問題，為全系部的教學、科研、日常管理提供智力支持，營造出人人重視檔案管理的良好氛圍。
（三）強化檔案管理員隊伍
系部檔案管理看似誰都可以干的工作，但實質上不同的人做檔案管理，結果卻完全不一樣。只有認真負責、具有檔案管理常識的檔案管理員才能收集好，歸類好，保管好系部檔案。目前，大部分高校系部檔案管理員都是由系部辦公室主任或辦公室工作人員兼職或全職，他們熟悉整個系部工作的流程，承擔著辦公室的大量工作。應該強化檔案管理員隊伍，定期開展檔案管理知識的培訓，并且鼓勵檔案管理員安于本職工作，待遇等傾向檔案管理員，另應該保證檔案管理員工作的繼續(xù)性，盡量保證檔案管理隊伍的穩(wěn)定性，提高所有教職員工的檔案管理意識。
（四）加強檔案管理制度建設
系部檔案管理具有檔案管理的基本特征，也具有學校檔案管理的獨特特征。所謂沒有規(guī)矩不成方圓，要改進高校系部檔案管理方法，一定要加強檔案管理制度建設，通過規(guī)章建制，嚴格規(guī)范檔案管理的流程，通過明確檔案管理員的職責，規(guī)定檔案服務的內容，明確檔案查閱手續(xù)與檔案歸檔等最終時間，建立非常合理的檔案管理制度，讓系部檔案管理進入良性發(fā)展軌道。
（五）注重檔案信息資源的開發(fā)
系部檔案價值可能不會像文物古董那樣有價值，但系部檔案卻是反應系部一線教學、科研單位的一手資料。在高校教學、科研管理與評估過程中起著不可替代的作用，教學質量評估，系部師資隊伍建設，人才培養(yǎng)計劃建設，課程設置等方面都要依賴于系部檔案。應該注重檔案信息資源的開發(fā)，充分發(fā)揮系部教職員工的工作積極性，以系部檔案為基礎，做好系部檔案的分析統(tǒng)計工作，探討教學規(guī)律。還可以及時參與教學改革課題，提供大數據樣本給相關的就業(yè)保障部門或學生管理部門，深入探討學生成績管理，誠信管理，畢業(yè)生就業(yè)管理等方面的價值。打破傳統(tǒng)檔案價值利用的局限，向社會單位或用人單位或企業(yè)單位開放檔案查閱功能，擴大檔案服務內容，給系部檔案信息資源開發(fā)一個新的局面。
【關鍵詞】醫(yī)院；人事檔案管理；數字信息化；運用
當前，在我院各級醫(yī)院的人事組織與管理工作當中，人事檔案管理憑借其基礎地位與作用，在其中發(fā)揮著十分重要的促進作用與影響，無論是在醫(yī)院崗位分配、人才錄用方面，還是在職稱評定工作中，均提供了能夠較好滿足實際需求與要求的信息支持。所謂人事檔案，實際就是在一定時期內，對檔案擁有者的各方面經歷（如工作、生活等）給予的一種的全面、真實、流程化、系統(tǒng)化反應，針對醫(yī)院人事組織部門來講，其通過對各項所需人事檔案內容的調閱，能夠從整體上、全局層面，對本部門旗下各工作人員的既往經歷以及當前工作實況等內容，有一深刻、細致的了解，因而能夠根據當前實況與需要，更好的開展各項能夠較好滿足當前需求的人事管理工作，推動人力資源工作的規(guī)范化、合理化，實現人事檔案管理的科學配置，最大程度提升醫(yī)院管理水平，提高各業(yè)務層面的實踐操作能力。伴隨我國當前醫(yī)療機構體制改革的持續(xù)深入，此背景下的醫(yī)院人事檔案管理與數字信息化技術整合，顯得尤為迫切，格外重要，有效重大的現實意義與基礎作用。針對各級醫(yī)院來講，應結合自身實況及未來發(fā)展需要，切實采取各項有效措施，對數字信息化資源進行持續(xù)、深入、全面性挖掘，最大化發(fā)揮其功效，為醫(yī)院發(fā)展及人事檔案管理提供更好、更加優(yōu)質的服務。
1.醫(yī)院人事檔案數字信息化的基本內涵
1.1人事檔案數字信息化的基本定義
所謂人事檔案數字信息化，從本質上來講，即以當前計算機科學技術為基礎與軸心，秉持數據庫技術發(fā)展趨向，并在信息網絡技術不斷增強的綜合大背景下，通過系統(tǒng)的多元、深層整合而逐漸發(fā)展成熟的一種新興的能夠較好滿足今后需要的檔案管理模式。在實際運行中，基于人事檔案管理需要，通過將相關數字信息內容進行有效整合，能把各種多題材、多形式的檔案內容，以一種更為先進、更加高效的數字信息化的形式，不斷記錄下來，并予以保存，然后，用數據庫所具有的龐大功能體系，對這些數字化檔案內容，進行集中化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，此外，在得到相關授權的基本情況下，利用內置的網絡接口，在網絡平臺上，能夠對所需內容，進行實時、準確、細致化查閱，還能根據實際需要進行調用，因而具有較高的資源共享水平，較強大的人事檔案管理效率。
1.2醫(yī)院人事檔案管理數字信息化的基本內涵
（1）在醫(yī)院所開展的各項人事組織工作中，人事檔案的組織與管理為基礎內容，同時還是其開展工作的前提條件，無論是在預測、人事決策方面，還是在各項管理活動中，均發(fā)揮著舉足輕重的作用，在人事檔案管理工作中運用數字信息化技術，能顯著提升整個人事檔案工作的運作效率與管理水平，還能將人事檔案信息資源所具有的內外作用、價值、效能，以一種最為直接、最有效的方式展現出來。（2）醫(yī)院人事檔案管理過程中，通過數字信息化管理方式、方法、模式的系統(tǒng)化運用，能夠充分發(fā)揮醫(yī)院當前各方面優(yōu)勢，依托自身軟、硬件資源，將有關人事管理的各方面內容，高效化、深層次、準確的完成，比如數據資源錄入、數據儲存、信息查詢及檔案調用等，而通過將檔案信資源進行規(guī)范化歸類與整合，所構建完善的、先進的、實用的人事管理系統(tǒng)，能夠實現人事檔案管理整體工作量的大幅降低，實現從繁到簡的跨越。此外，還能及時錄入各類新生成的人事信息，因此，通過數字信息化的運用，能大幅提升人事管理工作時效性。（3）呈信息數字化狀態(tài)的醫(yī)院人事檔案資源，不僅便于查閱與調取，而且還方便保存與運輸，對于既往紙質檔案信息資源所存在的諸如調用投遞不便、遺失、磨損等問題，能夠較好的將之避免與消除。此外，通過數字信息化管理，能通過多種方式維持檔案資料內容的完整性與保密性，如授權訪問、系統(tǒng)加密等。所以，在醫(yī)院人事檔案管理中運用數字信息化技術，能大幅提升前者使用的安全性、完整性與便捷性。（4）無紙化辦公是當前企事業(yè)單位積極推崇的一種辦公管理模式，而將數字信息化技術應用于醫(yī)院人事檔案管理中，能大幅減少紙張使用量，諸如云儲存等工具，能夠實現各類資源的可重復利用，因而，在人事檔案管理過程中，能使其各項管理成本得到大幅降低。
2.醫(yī)院人事檔案數據信息化管理中的突出問題及原因
2.1缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃
針對發(fā)展規(guī)劃來講，實際就是為了能夠達成人事檔案數據信息化管理目標，而制定的中長期任務目標。對于醫(yī)院人事檔案工作而言，如若其未能制定科學、長遠的發(fā)展規(guī)劃，或在實際運營中與之相背離，那么醫(yī)院在此領域實際管理建設當中，便無法從真正意義上做到從實際出來，也就難以切實有效、高效性調動醫(yī)院各方面資源（如人財物、政策等），除此之外，如若為制定合理的發(fā)展規(guī)劃，那么隨之向對應的信息化管理意識、制度等內容，也就無法真正意義上做到與時俱進，長此以往，現實需求越發(fā)難以得到滿足。當前，在全部開展人事檔案數據信息化建設的醫(yī)院當中，指定有全面信息化規(guī)劃的占比為41.23%，制定有發(fā)展規(guī)劃但不全面占比為34.56%，從整體層面來講，其在規(guī)劃占比方面還是相對較高的。但通過現實調查發(fā)現，那些制定有相對較全面規(guī)劃醫(yī)院，以大型化、高水平的綜合性醫(yī)院居多，這些醫(yī)院具有許多先天優(yōu)勢，比如軟硬件水平，再比如資金投入，可謂優(yōu)勢顯著，此外，這些醫(yī)院無論是在數據信息化技術上，還是在醫(yī)院現有管理與醫(yī)護工作之間的相關銜接與整合方面，均已經形成規(guī)范、體系，已發(fā)展成熟；另外，需指出的是，這些醫(yī)院在信息化建設基礎方面，均已經較早完成，現今，已經有著比較快的、高效化的發(fā)展速度與規(guī)模。而針對那些與之相反，在發(fā)展規(guī)劃雖然已經制定，但是卻未能收到較小效果的醫(yī)院來講，多為信息化建設整體水平偏低，甚至處于停滯狀態(tài)，而且還有著較低的人事檔案資料管理工作效率的醫(yī)院。對于這些醫(yī)院而言，他們非常需要借助于數據信息化技術，來推動自身的建設與深層發(fā)展，來提升自身的當前的管理質量與水平。但從本質上來講，這些醫(yī)院在推動自身信息化建設方面，未能結合自身實際來開展，在實際操作中，未能將其落實到實處，所開展的信息化建設工作，無論是在執(zhí)行方案方面，還是在總體發(fā)展方向上，均較模糊，因而無法切實提升自身的信息化水平。所制定的規(guī)劃好似空中樓閣。
.2.2資金投入不足，重視程度不高
針對人事檔案數據信息化而言，其乃是近年來快速發(fā)展且已趨向成熟的一種較新型的技術方法，同時還是一種比較先進的管理理念。在實際數據信息化檔案管理過程中，要想使其變得質量好、水平更高，首先要做的便是，切實將陳舊、落后管理意識、觀念的改變作為出發(fā)點與著眼點，能夠切實認識到檔案管理的內在價值與意義，認識到開展此工作的必要性與迫切性，然后積極將之拓展，對醫(yī)院現有的各項信息資源與技術進行深化擴展與更新，基于此，開展全面、系統(tǒng)化的數據信息化建設。經相關調查得知，缺乏足夠重視，資金投入嚴重不足，這些已經成為對醫(yī)院更好發(fā)展造成制約的主要因素，而且還較大程度影響到了人事檔案信息化工作的高效、健康開展。醫(yī)院數據信息化建設必備條件，即為信息終端軟、硬件的升級、更新與換代，提供足夠的資金、人力投入，加大在網絡構建等的資金、技術投入。而在實際開展管理工作中，其與醫(yī)院日常醫(yī)護工作相比較，通常情況下，處在一種相對次要的地位；一些醫(yī)院不重視信息化建設，將原本用于此領域建設的資金，挪作他用，通常會將這些資金投入到醫(yī)院的傳統(tǒng)部門或環(huán)節(jié)中，如醫(yī)藥管理、病患診治等，而真正意義上用作人事檔案建設的資金，可謂少之又少，所以，許多醫(yī)院的人事檔案信息化建設，僅為口頭支票，并未實質性進展，也沒有切實性保障為其提供支撐。此外，一些醫(yī)院管理者還存在片面、落伍的建設理念與思維，比如一些管理者認為，只要將網絡、相關軟硬件等內容搞好，便已經算實現了檔案信息化，其并沒有真正意識到，在相關維護工作未能跟進或比較缺乏的情況下，既有軟硬件也無法將其作用發(fā)揮出來，甚至還會由此而引發(fā)嚴重的檔案信息安全隱患。
2.3人員素質偏低，缺乏復合型人才
在醫(yī)院人事檔案數據信息化建設過程中，僅完成軟硬件投入是遠遠不夠的，若離開人員的支持與支撐，那么工作便無法持續(xù)進行，工作質量也難以得到有效保證。經相關調查顯示，在許多醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院中，其內部設置的檔案管理部門，較多未得到重視，而是出于各類工作中的次要位置，在人員安排以及崗位設置方面，沒有進行深入、系統(tǒng)化研究與分析，受此影響，此部門的檔案管理軟件或系統(tǒng)，難以將其真實效能，最大化發(fā)揮出來。其中，最為突出而且也是最為重要的問題就是，在人事檔案工作各核心崗位上，大多為一些年級偏大的人員，這些人員對檔案數據信息化認識不深，行動力不足，學習與應用檔案信息化系統(tǒng)效率較低。此外，這部分人員存在并不合理的檔案信息管理知識結構，通常并非專業(yè)、系統(tǒng)化知識的檔案管理人才，僅為其它行政或后勤部門中以轉崗方式來負責管理檔案的人員，其在檔案管理上，往往不夠專業(yè)，也缺乏精準性，因此，面對當前日益發(fā)展與更新的人事檔案管理工作，會出現無法適應的情況。
3.醫(yī)院人事檔案數據信息化建設與應用對策
3.1完善管理制度建設，始終秉持數據信息化人事檔案管理意識與理念
在建設醫(yī)院檔案管理數據信息化過程中，各項工作的前提內容便是，提升檔案管理人員對檔案工作的認識度、重視度與理解度，始終秉持正確的信息化管理理念，制定與醫(yī)院實需相符的信息化建設制度。所以，針對醫(yī)院管理部門而言，需積極與既有信息化建設資源相結合，與政策資金相融合，制定合理、規(guī)范、科學的短、中、長期發(fā)展規(guī)劃，真正落實醫(yī)院人事檔案管理數據信息化建設工作。此外，在執(zhí)行中，醫(yī)院需要對醫(yī)療改革未來發(fā)展趨向進行深入研究，對醫(yī)院當前人事管理工作基本要點、宗旨、特征等，開展全面、系統(tǒng)化分析，針對檔案信息管理查閱、調用及轉入等環(huán)節(jié)，制定滿足當前與今后發(fā)展要求，更為科學、詳盡的管理規(guī)范，切實規(guī)避隨意篡改、編造檔案的行為，另外，還需積極完善各項流程，避免檔案丟失，通過構建規(guī)范化的人事檔案運作與管理制度，提升此方面的實際安全性、高效性與完整性。
3.2適當性增加資金投入，提升信息化人事檔案綜合利用率
首先，對于醫(yī)院而言，需以《全國檔案系統(tǒng)信息化建設實施綱要》為基礎，遵照其中所給出的相關規(guī)定與要求，為更好開展人事檔案管理工作，提供專業(yè)機房，為數字信息化檔案管理工作的高效性、專業(yè)性，提供切實保障。醫(yī)院須加大投資，為檔案管理部門配置更為先進的檔案管理軟硬件設備，比如檔案管理系統(tǒng)、速印機、電腦登，為醫(yī)院更好發(fā)展人事檔案數據信息化管理提供充足、基本的物質基礎。其次，人事檔案利用上，需確保各項內容的完整性與真實性，還需保證其動態(tài)性與全面性，把醫(yī)院人員各方面信息均詳細記錄下來，如業(yè)務能力、思想道德及個人經歷等，利用醫(yī)院局域網，將人事檔案與醫(yī)德醫(yī)風考核檔案、生技術考核檔案連接在一起，在制式統(tǒng)一的數字化檔案當中，有目的性的劃歸人事檔案信息，提升人事檔案實用性，增強其準確性，強化其即時性，加大其邊界性，使之能更好、更為準確、更加細致的記錄干部信息，為組織培養(yǎng)工作的更好開展，為優(yōu)秀干部的選拔，提供切實性便利。
3.3增強人員素質，切實落實人事檔案信息化工作
當前，在數字信息化技術大發(fā)展的社會背景下，在醫(yī)院人事檔案管理工作中，為了能夠更好、更加全面、細致的推動此方面的建設，提升其質量與水平，首先須從管理者做起，積極引導他們重視人事檔案管理工作，多在管理檔案工作中運用各種實用、高效的數字信息技術。首先，對于人事檔案管理人員來考量，需以一種自覺、主動、積極的姿態(tài)，來提升自身的理論知識水平，與強化各方面操作技能，不斷豐富自身知識深度，做到從整體上、從全局上提升自身的各方面能力（如文字掌控能力、對各種事件的綜合分析能力等），除此之外，在日常管理工作中，還需重視并善于運用各種先進的數字軟件，在人事檔案管理實踐當中，全面、深入掌握各種先進的、能切實滿足使用需求的信息管理技能。醫(yī)院可根據當前實況，積極組織相關人員，以定期或不定期的方式，組織各種有關人事檔案管理知識學習、技能掌握的培訓活動，增強相關人員的業(yè)務水平與操作技能。
4.結語
綜上，在醫(yī)院人事檔案管理中，通過數字信息化管理的運用，能使整個醫(yī)院人事檔案管理工作，變得更加準確、更具效率，這與時展要求也相適應。將數字信息化應用于醫(yī)院人事檔案管理中，除了可以實現醫(yī)院人事檔案資源的充分利用外，還能最大程度提升醫(yī)院工作人員的工作質量與效率，乃是一種有效且與當前管理要求相符、相適應的管理方式。將數字信息化技術運用于醫(yī)院人事檔案工作當中，能將傳統(tǒng)檔案管理中諸多不足，以最高效、最合理的方式解決掉，因而可保障醫(yī)院人事檔案管理的實效性，促進醫(yī)院發(fā)展。
參考文獻
[1]王勇.試論數字化信息在醫(yī)院人事檔案管理中應用的重要性[J].科技創(chuàng)新導報,2015,12(5):211-211.
[2]尕藏卓么.應用計算機網絡進行醫(yī)院人事檔案管理是大勢所趨[J].青海教育,2015(10):53-54.
[3]虹.計算機系統(tǒng)在醫(yī)院人事檔案信息化管理中的應用[J].科技創(chuàng)新導報,2012(4):44-44.
[4]王瓊.淺談網絡信息化環(huán)境下如何做好醫(yī)院人事檔案管理[J].江蘇商論,2012(20):183-184.
檔案管理的現代化主要指管理現代化，管理現代化即管理人才知識現代化和管理方法的現代化。它不僅包括軟硬件建設的具體內容，還包括與社會發(fā)展相匹配的整體規(guī)劃?，F代化文件管理相比于傳統(tǒng)文件管理具有如下優(yōu)勢：首先，傳統(tǒng)的文件管理更多地分散在規(guī)劃、目標設置和人員配置中。而現代化文件管理加強了各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，通過系統(tǒng)協(xié)調實現共同目標;其次，檔案現代化代表了數字形式的檔案管理工作所涉及的信息，需要通過建立數學模型進行定量分析;最后，在現代信息技術的幫助下，文件管理有效地提高了信息資源的收集、整理、分析和利用的效率，通過強調管理者的主觀能動性，提高應對復雜情況的能力。
二、現代化建設在檔案管理中的應用
1.確保通過基礎設施建設有效利用檔案資源。文件管理基礎結構包括兩大類軟件和硬件。軟件設施基于計算機網絡，具有操作系統(tǒng)的現代管理應用軟件、數據管理系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等提供科學和標準化的管理模型;后者主要是更新和替換文件管理所需的工具和設備，也因此降低了勞動力成本，與現代社會保持同步。硬件設施的核心是計算機及其網絡結構，包括數據輸入和存儲設備，如掃描儀和移動硬盤。通過構建軟硬件基礎設施，可以減少文件管理實際操作中遇到的障礙。最重要的是確保以通用的標準化形式收集、組織和存儲檔案資源，并且它能被有效和廣泛地使用以實現最大價值。2.通過信息資源建設提高檔案管理的存在價值。文件管理的存在價值是一個龐大而豐富的信息資源數據庫，所有管理工作都基于此。例如以傳統(tǒng)形式對管理單元的檔案資源和人工記錄進行數字化轉換，以網絡數據形式收集、接受和管理它們，并依靠計算機技術對這些數字信息進行全面組織、編輯和分類，從而建立完整的信息資源數據庫[2]。3.通過建立標準規(guī)范防范檔案管理的安全風險。由于文件管理工作的所有設備載體都得到了適當的安排，因此通過網絡有效地保護核心信息資源，營造一個高度連接的環(huán)境。從風險管理和控制的角度來看，唯一可能給文件管理工作帶來安全風險的只是人為錯誤和制度缺陷。例如，科學合理的管理系統(tǒng)使他們能夠以程序化的方式完成檔案管理，從而有效地減少人為錯誤;標準規(guī)范的建立是一系列制度規(guī)范，包括管理規(guī)范，業(yè)務規(guī)范和技術規(guī)范[3]，以確保檔案管理的快速有序發(fā)展。因此，又降低了由于系統(tǒng)缺陷導致的管理失敗等風險因素。
三、檔案管理現代化進程中存在的問題
1.檔案管理現代化意識不高?；鶎游募芾韱挝坏脑S多老員工一直使用傳統(tǒng)的方法來工作。他們在日常工作中有豐富的經驗，工作非常熟練。他們認為傳統(tǒng)的管理方法已經非常先進，不需要改進。對于高科技的使用，他們缺乏相關的意識和能力。而且，對于文件管理單元，文件管理人員沒有相應的培訓，這使得他們對文件管理的現代化知識了解甚少，所以文件管理的現代化還沒有落實到位。2.檔案管理標準化程度不高。在實際管理過程中，管理系統(tǒng)復雜，但管理方法卻非常松散。同時，由于歷史原因，不同的文件管理單元基本上負責文件管理，不同文件管理單元的管理級別也大不相同。而且，文件管理單元之間的管理軟件標準還不一致，這使得文件管理的標準化程度不高。存儲的數據并不完美和準確，最重要的一點是數據資源無法真正共享。這對于實現文件管理的現代化非常不利，阻礙了文件管理水平的提高。3.檔案管理現代化人才缺失。從實際情況來看，許多企事業(yè)單位的檔案管理人員對現代管理基礎知識掌握不夠，對現代設備操作技術的掌握不夠。此外，當前的文件管理人員非常靈活，其中許多人作為兼職員工進行管理，還有一些文件管理人員年齡偏大。4.檔案管理工作落實不到位。檔案管理工作可以充分反映一個地區(qū)的歷史發(fā)展過程，為區(qū)域經濟提供前提和基礎。在這個階段，中國許多地方的文件管理領域的收集文件種類太多，但專業(yè)文件的構建非常稀缺。例如，政治檔案太多，科研檔案太少。電子文件（如圖片和視頻）的集合被忽略。在這種情況下，管理單元的檔案將存在諸如類別不完整、單一資源和信息存儲太少等問題。
四、促進檔案管理現代化的舉措
1.提升檔案管理的現代化意識。檔案管理的現代化主要體現在數據庫的建設上。組織檔案資源并將其輸入數據庫是一項非常困難的任務，這不僅是因為檔案資源的數量很大和復雜性很高，而且也是沒有科學合理的方法。因此，有必要根據原始文件管理進行層次分類：對于具有單個內容和低使用價值的文件，請?zhí)峤话咐募?，對于相同內容，記錄組合級別;對于涉及重要或大型復雜內容的文件卷，將實施文檔級描述。通過這種方式，可以減少一些不必要的描述，提高數據庫構建的速度，并節(jié)省大量的財務、人力和物力[4]。2.加大對現代人才的培養(yǎng)和引進力度，提高管理者的素質。建立完善的人才引進機制。在現代檔案管理工作中，人是最重要的因素，管理人員的素質決定了檔案管理工作的水平。充分運用各種現代科學知識和技術進行檔案管理。加強對現有管理人員的培訓，努力提高整體素質。通過各種培訓方法，檔案工作者可以不斷吸收和消化各種有用和相關的知識，并獲得更多有用的現代管理知識和技能。努力培養(yǎng)具有現代管理水平的綜合性、高水平的檔案管理人才。
五、實行檔案管理現代化的意義
1.大幅提高檔案管理的工作效率。在現代化的幫助下，檔案資源以信息和數據的形式存在，并通過網絡進行數據共享、數據檢索、數據查詢等，實現了信息資源的多次利用[6]。此外，由于計算機等現代設備的便利性和速度，文件管理減少了人工參與。由于其強大的可記錄性和可追溯性，文件管理工作提高了容錯率。2.信息資源的開發(fā)利用更為順暢。文件管理的對象是信息資源，通過開發(fā)和利用信息資源，實現自身價值。通過現代手段，信息資源的存在已經從傳統(tǒng)的文字和圖表轉變?yōu)殡娮訑祿瑢崿F了內容的豐富和存儲空間的擴展。因此，信息資源的開發(fā)和利用速度因其兼容性和易操作性而加速。3.顯著提升檔案管理的服務質量。文件管理的最終目標是為各行各業(yè)提供信息資源，現代化為實現這一目標提供了極大的便利。比如：現代化建設下的文件管理是以數據庫的形式存儲各種信息資源，這允許快速調用和引用數據，而不受時間和空間的限制，以便于使用和二次開發(fā)。
參考文獻
[1]楊麗娜.建設工程檔案管理與工程質量的關系及管理要點[J].企業(yè)改革與管理，2016（21）：20+23.
[2]朱峰.關于檔案管理現代化若干問題研究與思考[J].黑龍江史志，2013（17）.
[3]吳后瓊.實現檔案管理現代化的對策探討[J].學理論，2011（4）.
[4]陳偉艷.檔案管理現代化建設淺析[J].黑龍江檔案，2016（1）.
【關鍵詞】高職院校;信息化;檔案管理;管理創(chuàng)新
目前，隨著檔案信息化建設步伐的加快，數字化、網絡化技術被廣泛應用于人事檔案管理工作。但針對高校的人事檔案信息管理工作來說，則存在著檔案管理人員認識不夠、管理方式傳統(tǒng)落后、缺乏適應性較強的人事檔案管理系統(tǒng)等不足。這些因素嚴重制約了高校信息檔案管理工作向著更長遠的方向發(fā)展，影響檔案管理效果?；诖耍訌姼呗氃盒n案管理信息化建設顯得尤為重要。
一、當前高職院校信息化檔案管理的要點探析
(一)紙質文件與電子文件歸檔仍需同步重視。電子檔案管理模式下，歸檔載體變得更為多樣，同一份檔案會有紙質與電子兩種形式。因此，電子檔案在安全性上能得到較高的保障。及時電子文件損壞，也有原版紙質原件文件。這也就是為什么在電子化檔案管理模式下，仍需重視對紙質檔案歸檔的原因［1］。在當今高校，檔案管理電子化推進進程進展不一，甚至存在著辦公電子化尚未完全普及的現象。這其中難以推進的原因較為多樣，最常見的原因即為資金不足，更深層次的原因在于國家針對電子檔案的法律管理部分立法尚未完善，雖然其在查閱借取方面較為便捷，但同樣一份文件，紙質版檔案一定比電子版檔案有法律效力。針對這一現狀，高校檔案管理人員應對歸檔檔案所涉及的類別，法律意義，實際效力進行更深一步探討。不論何時，都不應當放松對紙質文件的管理，檔案歸檔時必須保持同步，同時立卷?？刂苾烧呦嗷w檔時紙質文件與電子文件能夠相互對應，在數據庫中能找到每一頁的詳細內容。
(二)電子檔案的安全管理需得到加強。檔案安全管理，一方面需要充足的技術支持;另一方面需要檔案管理人員自身具備足夠的安全意識。從數據庫安全方面，軟硬件能否穩(wěn)定運行，網絡環(huán)境是否安全，是否存在數據庫漏洞等內容均是影響因素。故在實際工作中，要做好電子檔案的安全管理，需緊抓如下工作:思想認知維度，要認識到檔案泄露后對于高校對于社會的影響，能夠從工作的各個環(huán)節(jié)中層層把關、層層負責，強化流程管理［2］。安全技術維度，定期開展對檔案管理系統(tǒng)進行更新，更新其內部病毒防范機制，用戶準入機制等。做到未經授權的用戶無訪問檔案權利，獲得部分訪問權限的用戶僅可開放一定權限;同時在數據傳輸途中，能夠做到數據不被攔截，數據加密等安防性干預。在檔案的閱讀與更改方面，也是影響檔案安全度的重要因素之一，在此將引出安全管理能力的第二點，檔案內容原始性的保證。電子檔案作為數據的集中性表現，其在內容與形式上很容易被改動，不論是出于有意或是無意。故在系統(tǒng)安全性防范文件原始性保存方面，應對具備檔案修改權限的用戶層層限制，最大程度的做到無權限的用戶難以進入，看不見，改不了。通過措施干預保證電子檔案的真實性與完整性。當有關檔案管理細則發(fā)生更改時，應當根據文件核心精神，對電子檔案操作模式重新規(guī)劃。針對重要程度較高的，且需長時間持續(xù)保存的文件，人事任命文件等，辦理權限需交由專人，并單獨設置一監(jiān)督人員，嚴禁越權辦理，嚴格按照規(guī)定操作程序開展工作。從設備配備的安全角度來看，應單獨設置一處理電子檔案的電腦，且接入的網絡屬單獨支線的校園內部網，最大限度地提升專用網絡安全程度。同時，在電子檔案準入制度方面，則應用用戶口令予以約束，定期更換統(tǒng)一的用戶口令，也減少了信息泄露的幾率，即使對于存在檔案管理人員人動的情況，也不會發(fā)生檔案信息泄露;從信息存儲安全的角度看，部分高校存在多個校區(qū)，但高校整體間的人事檔案信息是共用的，則此時，檔案管理人員需根據學校自身情況及部門設置，選擇是否需要異地存儲，多套備份等［3］。
(三)采取多元化管理措施，保證電子檔案能長期有效保存。電子檔案的儲存完整性受到多方面因素限制，詳細為檔案讀取系統(tǒng)的解碼方式、儲存介質理化性質是否穩(wěn)定、電子檔案磁盤放置方式能否保證磁盤與磁盤之間不受影響等。具體到實際人事檔案管理工作來說，則需注意以下事項:首先，能否開展對電子檔案的有效維護與檢測。考慮到電子檔案載體較為多樣，各類載體的理化性質有著些許差異，不能按照統(tǒng)一的保管模式管理，同時加之以儲存環(huán)境難以受到人為因素調控，則無形中增加了信息儲存的質量風險。另外，除對電子檔案本身進行很好的保存外，還必須對其所依賴的技術及數據結構和相關定義參數等加以保存，或采用其它方法和技術加以轉換。因此，應對電子文件至少每半年開展一次信息安全性檢測與備份。并將每次驗收與檢測的結果記錄到檔案管理登記表中。這類電子介質存儲的硬盤等載體，均專人、專地儲存，且不得外借。同時建立相關信息管理維護日志，為日后復核工作的開展提供便利。
二、高職院校信息檔案創(chuàng)新化建設的對策與管理干預
(一)人事檔案管理信息化，網絡化。將通過審批的人事檔案全部電子化處理，并錄入數字化檔案信息管理數據庫中。根據檔案類別的不同，予以同類型分類，并建立多種匯總檢索方式，使電子檔案的查找方式能更加多元化。對于特殊類型檔案來說，如保密級別較高的、僅具有一份檔案，對安全保存要求較高的檔案，應在常規(guī)保管基礎上，根據檔案密級，設置相關的查閱權限，保證僅有特定人群可對檔案內容予以查看。針對部門間的檔案，其他與之無關的人或部門調取需通過審批，并對調取檔案的目的進行說明，只有被授予使用權限的用戶才能擁有部分查閱權限。這樣嚴密的權限劃分，有助于檔案信息在內部信息共享范圍內，安全的查閱。對于使用者而言，安全性與工作效率均能得到同步提升，而對于管理者而言，通過在檔案信息庫中應用SQL語句編碼方式，可使得檔案的查詢、管理、系統(tǒng)運行數據信息收集變得更為方便，極大地減少了檔案管理日常的工作量。
(二)上級管理部門應強化對檔案管理信息化的重視，增加資金設備與人才投入。人事檔案信息化建設初期需要投入大量的人力、物力、財力，一是在設備上的投入如掃描儀、專用的檔案管理系統(tǒng)、打印機、編碼系統(tǒng)等均需要投入大量的資金。當上述條件均具備后，為滿足檔案管理的要求，需要對系統(tǒng)，設備實時更新。有條件的高校，應結合設備使用主客觀情況，制定相關預算，用足夠的資金保障來更快的推進信息化建設的進程［3］。二是在人才上的投入。檔案管理信息化，一方面需要從業(yè)人員具備扎實的檔案管理基礎;另一方面需要從業(yè)人員具備能夠滿足工作需要的計算機操作技能。在信息化建設的初期，高校應聯(lián)合檔案管理人員，與本校的信息技術教師，共同探討出適宜學校實際情況的信息化管理方式。對于部分軟硬件條件配備不充足的環(huán)節(jié)，高校應適當借助外部力量，外部軟件研發(fā)團隊，共同做好信息化人事檔案的建設。
(三)應用更為簡潔底層編碼語言，充實人事檔案數據庫中的內容。人事檔案是學校長時間的人才資源積累的成果，如若對檔案內容加以合理利用，則能將檔案管理所起到的成效進一步延伸，從而強化其人才信息資源庫的作用［4］。根據學校人事檔案調取的實際需要，研發(fā)更多的，滿足實際需要的功能，從而為各類人才提供信息化的服務。在錄入檔案初期，應在檔案內容中將體現人才工作水平的項目著重體現，在擴大檔案信息資源庫的同時，錄入更多高質量的人才信息。
(四)創(chuàng)建新型檔案管理人才考核模式。信息化時代，對檔案管理人才提出了更高的要求。高校必須對檔案管理人員的知識結構予以全面更新，詳細為:信息資源開發(fā)素質、計算機能力素質、信息化檔案管理知識素質。將傳統(tǒng)上的紙質檔案管理工作，轉換為電子化檔案管理形式，例如檔案的歸檔、立卷、整理等，傳統(tǒng)方式下人工錄入不僅錯誤率高，且耗費的時間較長，對于檔案錄入字體的清晰度，筆墨選用等方面要求較多，這是傳統(tǒng)檔案管理模式下的弊端。而應用電子化檔案管理模式，則能一站式的將上述工作通過電腦錄入，準確且便捷完成，不必擔心字體錄入不清，選用的筆墨不符合規(guī)定等繁雜的要求。故只有將檔案管理與計算機操作技術緊密融合，充分挖掘檔案的價值，才能更好地開展檔案管理工作。當今優(yōu)秀的檔案管理人員，不僅需要具備細致、嚴謹的管理心態(tài)，開展實際工作，還應對檔案中所蘊含的價值予以充分挖掘，總結規(guī)律，開展專題研究，著成。在提升自身工作能力的同時，頭腦中的知識也可以不斷更新，這類人才是新時代高校檔案管理所迫切需要的人才，所有檔案管理人員都應向著這一方向發(fā)展。故而，在檔案管理人員的考核方面，可按照以下模塊展開考核:檔案管理實踐能力、計算機基礎操作能力、信息化檔案管理能力、與素質拓展模塊的考核［5］。根據考核成績分布，也使得檔案管理人員能夠對自身工作中的薄弱點予以識別，展開針對性地工作訓練。
三、結語
綜上，無紙化辦公是文職工作發(fā)展的必然趨勢，更是檔案界發(fā)展的主流方向。高校在進行人事檔案管理是越依賴計算機，無紙化進程推進速率也就越快。伴隨著高校每年應儲存、管理的人事檔案越來越多，傳統(tǒng)的純手工工作方式將會帶來巨大的工作量。因此，高職院校應緊跟社會發(fā)展信息化的腳步，結合發(fā)展實際，革新理念，整合資源，充分挖掘人事檔案所蘊含之價值，為更好地推進人事檔案之于學校發(fā)展不斷奮斗，為部門領導和工作人員提供更優(yōu)質的服務。
【參考文獻】
［1］楊光民．檔案管理信息化是檔案管理的發(fā)展趨勢［J］．建筑工程技術與設計，2020，2(24):34，61
［2］孟令穎．創(chuàng)新檔案管理理念實現檔案管理信息化更新［J］．建筑工程技術與設計，2020，5(23):34～35
［3］邵亞偉．“互聯(lián)網+”高校黨建檔案信息化管理研究［J］．蘭臺世界，2020，1(8):79～82
［4］梁天峰．電子文件的特性及其歸檔與管理［J］．邊疆經濟與文化，2007，9
［5］閆麗俠．數字化時代構建高校檔案管理的信息化［J］．黑龍江科學，2020，11(15):110～111
［6］趙萱．電子檔案管理應注意的幾個問題［J］．機電兵船檔案，2010，8
［7］羅敏華．淺談建筑企業(yè)電子檔案管理工作中應注意的幾個問題［J］．廣東科技，2007，8
［8］郝慶．如何做好電子檔案信息資源的有效管理［J］．華章，2012，5
［9］魏麗．電子檔案在新聞采編中的作用［J］．新聞采編，2013，4
［10］李劍華，于金玲．辦公自動化在檔案管理實踐中的應用［J］．遼寧經濟，2006，12
［11］孫英．淺談高校電子檔案的保存與維護［J］．中國科技信息，2006，14
一、大型、中型水利基本建設項目事中審計的必要性
大型、中型水利基本建設項目是比較復雜的工程項目，為了更好的完成項目的建設管理，有必要進行事中審計。事中審計可以及時發(fā)現在施工過程中的建設管理漏洞及薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改建議，保證工程施工質量，使工程的成本消耗降到最低而不影響最后的完成效果。
(一)事中審計可以有效的提高水利
基本建設單位的管理水平以前的大型、中型水利基本建設項目主要由水利廳下屬的流域建設管理局進行建設管理。流域建設管理局擁有大批經驗豐富的專業(yè)建設管理人員，在水利基本建設項目建設管理中發(fā)揮重要作用。近幾年，隨著國家加大水利基本建設項目投資建設力度，一些大型、中型水利基本建設項目的建設管理由縣水利局下屬的水管站承擔建設管理職責。而縣水利局下屬的水管站由于是基層單位，工作環(huán)境、條件比較艱苦，待遇較低，難以吸引經驗豐富的專業(yè)建設管理人員。基層單位的水利基本建設項目建設管理水平較低，難以滿足大型、中型水利基本建設項目的建設管理的要求。因為縣水利局下屬的基層單位沒有足夠的管理知識、經驗，參與基建管理的業(yè)主代表、技術部門、財務部門、合同管理部門、檔案管理部門沒有明確的劃分各個部門的職責，沒有進行充分有效的溝通交流，導致在施工時信息不能夠及時的傳遞，阻礙工程的進度，影響工程質量，給工程檔案資料的收集整理造成不便，不能及時發(fā)現工程量審核的漏洞，影響工程款審核支付的準確性。
(二)事中審計對水利基本建設項目
實現全過程的監(jiān)控、管理目前的水利基本建設項目在建設過程中，關注的重點更多的是工程的質量和進度，嚴重的忽視對工程概預算控制、成本控制、重大設計變更等方面的監(jiān)督管理。這導致在工程完成后，發(fā)現工程造價嚴重超出概預算；成本控制不力多付工程進度款；設計深度不夠，頻繁發(fā)生重大設計變更，造成國家資金的損失浪費。通過事中審計，可以對水利基本建設項目的建設的全過程實現監(jiān)控、管理。在事中審計過程中，認真對工程概預算、工程成本進行審計，一旦發(fā)現實際完成工程造價與工程概預算相比偏差過大，及時要求業(yè)主單位分析偏差過大的原因及必要性，如果必要性不充足，應及時糾正偏差，避免資源的浪費，將損失降到最低。認真審計發(fā)生的重大設計變更，督促業(yè)主單位及時辦理重大設計變更的上報批復手續(xù)，為重大設計變更引發(fā)的工程進度款的審核支付提供依據。
(三)事中審計有助于規(guī)范招標市場
目前，我國的水利基本建設項目的招標市場仍然處于發(fā)展的階段，有很多方面都還需要改進完善。這也導致在一些大型的招標上，會出現暗箱操作的不公平現象；為了成功招標不公開招投標標準及隨意更改標準的現象也時有發(fā)生。事中審計可以有效的約束招投標單位的行為，杜絕不正規(guī)的行為，避免產生不公平的招標事件；達到降低水利基本建設項目成本的目的。
二、水利基本建設項目事中審計的要點問題分析
首先，工程量清單漏項或由于設計變更引起新的工程量清單項目，其相應綜合單價由承包人提出，經發(fā)包人確認后作為結算的依據；其次，由于設計變更引起的工程量增減部分，屬于合同約定幅度以內的，應執(zhí)行原有綜合單價;增減的工程量屬合同約定幅度以外的，其綜合單價由承包人提出，經發(fā)包人確認后作為結算的依據。最后，由于工程量變更，且實際發(fā)生了規(guī)定以外的費用損失，承包人可提出索賠要求，發(fā)包人協(xié)商確認后，給予補償。各分項工程量乘以綜合單價的合價匯總后，生成工程發(fā)承包價。
作者:馬蘭 單位:阿克蘇地區(qū)水利局
參考文獻：
[關鍵詞]ERP環(huán)境；電力企業(yè)；會計業(yè)務
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.051
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-01
隨著我國社會的發(fā)展與能源研究的進步，電力市場競爭日益激烈，為進一步提升市場競爭力，很多電力企業(yè)開始引入ERP系統(tǒng)。ERP是基于現代科技技術發(fā)展而提出的一種主要對資金資源、信息資源與物資資源進行集成一體化管理的信息管理系統(tǒng)。但單靠ERP的實施并不能有效改善企業(yè)的運營情況，要想提高ERP的應用成效，還需重視對企業(yè)原有流程的重組，而會計業(yè)務流程的重組是其中的重要組成部分，是企業(yè)業(yè)務流程和管理流程的連接樞紐。會計業(yè)務流程的有效性直接關系到電力企業(yè)的運營效率和質量，必須加以重視。
1 ERP環(huán)境下電力企業(yè)會計業(yè)務流程中存在的問題
ERP系統(tǒng)的良好運行要求有較好的會計業(yè)務流程與之相對應，但現在我國電力企業(yè)的會計業(yè)務流程中還存在很多問題。①會計業(yè)務觀念落后。很多電力企業(yè)領導并不是了解ERP項目的內容與實施重點，也理解不到會計業(yè)務流程重組對其的重要性。再加上會計業(yè)務流程的知識系統(tǒng)本身就比較復雜，其重組更是需要大量的人力、財力與物力，所以經常得不到很好的實施，影響ERP項目的發(fā)展。②會計業(yè)務流程拖沓。以往會計業(yè)務流程對工作人員的依賴很強，其業(yè)務信息的采集、錄入、處理等過程都需要大量的人力支持，工作效率低，且易出錯，信息的準確性得不到保障。③會計組織結構繁瑣。會計組織的合理性直接關系到會計業(yè)務流程重組的成功率。而原有會計組織設計中存在很大缺陷與漏洞，結構繁瑣，不利于會計各部門之間信息的交流，還會影響賬目的協(xié)調性與會計人員的工作效率。
2 ERP環(huán)境下電力企業(yè)會計業(yè)務流程重組
2.1 會計業(yè)務觀念的重組
電力企業(yè)會計業(yè)務觀念的重組主要包括兩方面內容：一是傳統(tǒng)會計業(yè)務觀念的轉變；二是新型會計業(yè)務觀念的形成。ERP環(huán)境下，電力企業(yè)需要增強其領導與管理人員的ERP建設觀念，不斷進行ERP管理觀念的創(chuàng)新。面對ERP系統(tǒng)的實施，企業(yè)應充分認識到其功能的強大性，并組建專業(yè)水平較高的管理隊伍。管理人員應積極學習ERP項目的相關理論知識，能準確理解與掌握ERP建設的要點，并加強對ERP系統(tǒng)下會計管理知識的認識，結合國內外成功案例與實際的工作進行分析，總結教訓，吸取經驗，并以電力企業(yè)的具體運營情況為出發(fā)點，明確企業(yè)對ERP功能的實際需要，有針對性地對ERP項目進行開發(fā)、利用。會計人員應針對不同的群體提供不同的會計信息，以最大程度地滿足客戶需求。另外，管理人員還應不斷增強其會計風險意識，ERP環(huán)境下信息的汲取、傳輸都是非?？焖俚模泊嬖谝欢ò踩[患。因此，電力企業(yè)要不斷增強其風險防范意識，做好風險防范措施，將會計信息以科學、安全的方式錄入系統(tǒng)。
2.2 會計信息的重組
會計信息的重組主要是對會計信息的采集過程與處理過程進行簡化。在會計信息的重組過程中，應根據電力企業(yè)自身的運營特點與ERP系統(tǒng)操作的實際需求，對會計數據進行一定程度的簡化處理，并聯(lián)合ERP系統(tǒng)進行數據的稽核工作。相關部門與單位在采集會計數據的工作中應積極引入電力信息技術，推動數據采集的自動化。當有業(yè)務時，要按相應的順序進行原始數據的錄入工作，并將之分享到數據庫中，使企業(yè)管理部門、財務部門以及銷售部門等都能通過ERP系統(tǒng)快速獲取所需信息。ERP環(huán)境下，會計業(yè)務中數據存儲的分類是按照業(yè)務的先后順序進行的，會計信息得到重組后，ERP系統(tǒng)會對會計數據進行加工處理，也就是說將業(yè)務時間等相關數據存入到相應的數據庫中。如果信息使用者需要對信息進行調整、修改，就可利用ERP系統(tǒng)輸入編碼，經系統(tǒng)對其進行自動處理，生成使用者所需要的會計數據。這種數據處理方式避免了人工操作，可有效提升信息的處理效率與處理質量。
2.3 會計組織的重組
會計組織的重組主要是對企業(yè)的業(yè)務部門和會計部門進行精簡。ERP環(huán)境下，業(yè)務部門的工作主要是會計信息的錄入，通過對其進行有效重組，可使業(yè)務部門內的職責更加明確化。電力企業(yè)要根據信息錄入的實際需求對業(yè)務部門進行科學的調整，在這個過程中，要考慮到和檔案管理、數據錄入等其他相關部門之間的關系與對其造成的影響。ERP環(huán)境下，會計組織的主干是業(yè)務流程，所以要組建專業(yè)的會計業(yè)務流程小組，保證各個業(yè)務的流程具有較強的關聯(lián)性，并加強與業(yè)務部門的合作，為其提供系統(tǒng)性的會計知識。ERP環(huán)境下電力企業(yè)會計組織的發(fā)展已經發(fā)生了很大變化，在以往信息錄入的基礎上，逐漸向著輔助業(yè)務部門的方向改變。
3 結 語
ERP環(huán)境下，我國電力企業(yè)會計業(yè)務流程中存在很多問題：會計業(yè)務觀念落后、會計業(yè)務流程繁冗以及會計組織結構繁瑣。這些因素影響了會計人員的工作效率，阻礙了會計業(yè)務流程的重組，也不利于ERP項目的建設。為此，電力企業(yè)應加強對會計業(yè)務流程中問題的分析與研究，制訂出科學、有效的策略，有針對性地對這些問題進行處理，從而促進會計業(yè)務流程重組的實現，為ERP項目的建設創(chuàng)造良好的環(huán)境，通過ERP系統(tǒng)的實施，推動電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業(yè)經理最佳的投資。被稱為朝陽產業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經過20多年的發(fā)展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。
（二）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經營管理現代化的基礎
經過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現物業(yè)管理企業(yè)經營管理現代化的基礎環(huán)節(jié)和可*保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規(guī)定
培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容
物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業(yè)相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經營范圍、內部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業(yè)管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關的基礎知識。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業(yè)的年度經營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業(yè)的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業(yè)的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問卷，讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發(fā)展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規(guī)定培訓工作的目標，制定整體規(guī)劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協(xié)調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個企業(yè)的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法：講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制：學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法：員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱“小島”），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法：角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法：這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩范例法：通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發(fā)現問題、改進工作。
3、 培訓控制
培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差?？刹捎门嘤柡灥街?、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓評估
每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
（一）人力資源管理部門的職能和任務
員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調、監(jiān)督等內容。具體職能和任務包括：
1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定培訓計劃；
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃；
3、定期向上級匯報培訓費用開支情況；
4、組織實施各種培訓課程與活動；
5、做好員工的培訓檔案管理工作；
6、做好收集培訓資料，編制符合企業(yè)經營管理特點的基礎教材；
7、維護培訓設施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。
（二）培訓分類及實施要點
分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓目的
精通企業(yè)管理相關知識，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、組織文化建設、決策、戰(zhàn)略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關系。
B、物業(yè)管理類
房地產經營理論知識、物業(yè)經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
公司法及相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)、會計法及相關法規(guī)。
D、財務知識類
學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
⑤組織實施
由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估
每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。
⑵中層管理者
①、培訓目的
掌握企業(yè)管理相關知識，精通物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②、培訓內容
A、企業(yè)管理類
管理學基礎知識、物業(yè)管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。
B、物業(yè)管理類
房地產經營理論知識、物業(yè)經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業(yè)管理相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。
⑶基層管理者
①培訓目的
了解企業(yè)管理基礎知識，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。
②培訓內容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、物業(yè)管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業(yè)管理類
物業(yè)經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類
物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī)。
③培訓方式
專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施
基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估
每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施。
⑷基層操作人員培訓
該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分
⑴崗前培訓
①培訓目的
為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。
②培訓內容
公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施
由公司人力資源部門組織實施。
④培訓評估
考核合格后上崗。
⑵在崗培訓
為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。
⑶轉崗培訓
為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。
3、以培訓的不同類型分
⑴學歷教育
是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業(yè)技能培訓
根據國家勞動社會保障部的有關規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行。
⑶專項培訓
為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓；為提高員工服務水平而進行的禮節(jié)、禮儀培訓等。
七、培訓工作誤區(qū)
（一）員工培訓不重要
的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地。
（二）員工培訓有風險
有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
一、積極做好公立醫(yī)院改革試點準備。
（一）積極做好公立醫(yī)院改革試點準備。積極落實《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》切實做好公立醫(yī)院綜合改革試點準備；成立公立醫(yī)院取消藥品加成改革試點工作協(xié)調指導組。積極抓好公立醫(yī)院取消藥品加成單項試點工作；完善加強基本醫(yī)療保證定點醫(yī)療機構的監(jiān)管意見，加強基本醫(yī)療保證定點醫(yī)療機構監(jiān)管。
（二）積極開展臨床路徑試點工作。加強對組織開展臨床路徑試點工作的組織領導。探索建立適合我市市情的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制和評估改進體系，為在全市推廣積累經驗。
（三）深入實施“光明·微笑”工程。認真總結工程實施情況。做好患者篩查和手術，完善工程信息資料，核報工程補助經費，建立長效工作機制。今年5月1日前實現為全市所有具備手術適應癥的白內障和唇腭裂患者免費手術治療的目標，探索建立穩(wěn)定的經費保證機制、考核評估機制和激勵約束機制。
（四）加強醫(yī)院數字化建設試點。穩(wěn)妥推進以電子病歷為基礎的醫(yī)院信息平臺建設。推行《電子病歷基本規(guī)范》探索醫(yī)院電子病歷試點，開展數字化醫(yī)院試點工作。
（五）探索醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)試點工作。鼓勵高年資醫(yī)師到基層服務。
（六）加強重性精神疾病患者管理治療。對本轄區(qū)內重性精神疾病患者管理覆蓋率達到15%管理合格率達到90%
二、全面加強衛(wèi)生服務能力建設。
（一）強化醫(yī)療救治體系建設。加強醫(yī)療急救體系建設。提高院前醫(yī)療急救和應急救治能力。加強污染病醫(yī)療救治體系和采供血機構建設，完善市中心血站、市污染病院和10家縣（市）污染病區(qū)的建設。
（二）強化縣級醫(yī)院服務能力建設。繼續(xù)實施縣級綜合醫(yī)院服務能力建設項目。
（三）強化“三基三嚴”培訓考核。加強以“三基三嚴”為主要內容的崗位練兵活動。開展全市病歷質量評比活動和技能大比武活動。啟動“走進西部”萬名縣級醫(yī)院醫(yī)師培訓項目。
（四）積極參與創(chuàng)建全國“百家優(yōu)質醫(yī)院”活動。從今年起。年底，全國范圍內創(chuàng)建100所“國家級優(yōu)質醫(yī)院”300所“省級優(yōu)質醫(yī)院”和500所“優(yōu)質縣醫(yī)院”指導各縣市區(qū)衛(wèi)生局和縣以上醫(yī)院積極投身全國“百家優(yōu)質醫(yī)院”創(chuàng)建活動，力爭我市有更多的醫(yī)院在創(chuàng)建活動中脫穎而出。
（五）啟動“誠信民營醫(yī)院”創(chuàng)建活動。用兩年時間。依照省廳即將制定下發(fā)的誠信民營醫(yī)院評價規(guī)范》和實施方案。建立守信激勵、失信懲戒機制，對獲得“誠信醫(yī)院”榮譽稱號的單位在行業(yè)內予以優(yōu)先支持，對失信民營醫(yī)院或診療科目實行執(zhí)業(yè)限制。
三、加強機構、人員、技術等的準入管理。
（一）完善醫(yī)療機構準入。進一步規(guī)范醫(yī)療機構設置審批文書和檔案管理。加強醫(yī)療機構審批管理，組織實施《醫(yī)療機構校驗管理辦法》開展對全市健康體檢機構和醫(yī)療機構設置審批大檢查。
（二）完善科室設置準入。指導醫(yī)院加強重癥醫(yī)學科、新生兒室、血液透析室、麻醉科、手術室與消毒供應室等醫(yī)療風險較高的科室和部門建設，積極落實上級衛(wèi)生部門頒布的各類科室設置規(guī)范，開展科室準入管理，提高綜合醫(yī)療服務能力。
（三）完善醫(yī)務人員準入。探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試試點工作。加強醫(yī)師、護士注冊信息系統(tǒng)建設和管理，積極探索開展醫(yī)師定期考核工作，進一步規(guī)范并完善醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊工作。配合省廳開展第二批醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格認定工作。
（四）完善醫(yī)療技術準入管理。開展對衛(wèi)生部首批第三類及我省首批第二類醫(yī)療技術的申報及準入管理，重點加強對心血管介入、血液透析、經自然腔道內鏡手術等技術的準入管理。
四、加強醫(yī)療質量監(jiān)管。
（一）深入開展“醫(yī)療質量萬里行”活動和大型醫(yī)院巡查工作。重點加強醫(yī)療技術臨床應用、臨床合理用藥和大型醫(yī)用設備檢查、圍手術期、醫(yī)院感染及臨床用血的平安管理。強化醫(yī)療質量核心制度的落實。對每個縣市區(qū)至少檢查1家醫(yī)院，推動活動深入開展，繼續(xù)改進醫(yī)療服務質量，保證醫(yī)療平安。統(tǒng)籌安排醫(yī)院評審、創(chuàng)建全國“百家優(yōu)質醫(yī)院”醫(yī)療質量萬里行”和大型醫(yī)院巡查等工作，防止重復檢查。
（二）建立健全醫(yī)療質量管理與控制體系。以臨床路徑為切入點。
（三）加強臨床藥事管理。進一步完善處方點評制度、處方評價措施和公示方式。完善藥物合理使用和不良事件監(jiān)測制度，全市二級以上醫(yī)院逐步推行臨床藥師制度，嚴格品和管理。
（四）加強圍手術期管理。根據《省手術分級管理方法》規(guī)范我市手術分級管理。
（五）加強急救中心（站）科學管理。制定我市急救中心（站）管理方法和院前醫(yī)療急救工作規(guī)范、質量監(jiān)督控制考核規(guī)范及相關管理制度。適時開展院前急救技能大比武活動，提高人員業(yè)務素質。
（六）加強臨床實驗室建設。進一步規(guī)范臨床檢驗。適時開展臨床檢驗技能大比武活動。
（七）完善醫(yī)療廣告和藥械等管理。進一步規(guī)范醫(yī)療廣告管理。尤其是民營醫(yī)療機構的廣告管理，加強對醫(yī)療機構醫(yī)務人員利用職務之便進行醫(yī)療器械、耗材、奶制品、嬰兒用品等進行的推銷監(jiān)督管理和打擊工作。
五、加強醫(yī)療機構平安管理。
（一）完善制度建設。切實完善相關的預警制度、監(jiān)管制度、檢查制度和責任追究制度，完善相關的診療平安管理規(guī)范，加大醫(yī)院管理培訓力度，分期分批舉辦培訓班，重點是醫(yī)院的三項準入管理、診療規(guī)范管理、醫(yī)療平安管理、醫(yī)療糾紛處置等相關政策和法規(guī)，推動全市醫(yī)院管理職業(yè)化進程。
（二）突出平安管理重點。加強對手術室、供應室、血透室、產房、新生兒室、內鏡室、檢驗科等重點部門管理，加強對產科、骨科、兒科、心臟介入治療等高危專業(yè)開展檢查，同步開展高值植（介）入醫(yī)用耗材專項督查。
（三）積極完善醫(yī)療糾紛處置機制。對照《醫(yī)院投訴管理方法（試行）要求，指導醫(yī)療機構做好建立組織機構、配備人員、添置各種設施設備、規(guī)范投訴處置流程等工作，完善醫(yī)療糾紛處置機制。深入落實司法部、衛(wèi)生部、保監(jiān)會《關于加強醫(yī)療糾紛人民調解工作的意見》積極推進醫(yī)療平安統(tǒng)保試點，完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)風險社會承擔機制。積極開展醫(yī)療糾紛處置調配，繼續(xù)開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，更新、細化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考評規(guī)范，組織開展考核評價工作。
六、加強血液管理工作。
（一）強化血液監(jiān)管。認真貫徹落實“二個辦法、三個規(guī)范”和《省血液及原料血漿工作管理方法》定期開展采供血機構執(zhí)業(yè)檢查。
（二）加強采供血機構建設。嚴格采供血管理、規(guī)范體檢、采血（漿）檢驗、質控、貯存、運送等采供血工作，實行采供全過程監(jiān)管。
（三）積極強化無償獻血工作。加強無償獻血組織、宣傳和發(fā)動。強化固定自愿無償獻血隊伍的建設和管理，開展“世界獻血者日”宣傳活動，舉辦全市無償獻血懲辦獎勵活動。
（四）開展血液檢測新技術試點。適時開展采供血機構核酸檢測試點工作。
（五）開展血液管理知識培訓。尤其是要開展臨床科學用血知識培訓。
（六）強化醫(yī)院輸血科（血庫）建設。切實完善醫(yī)院輸血科（血庫）管理制訂。提高醫(yī)院輸血科（血庫）建設水平，保證醫(yī)院臨床用血平安。
七、提高護理服務質量。
（一）進一步貫徹落實《護士條例》和《市實施<中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2005年）>方法》各項措施。
（二）加強臨床護理工作。切實提高護理服務質量。全市開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，組織開展“示范醫(yī)院”示范病房”創(chuàng)建工作，樹立一批典型，發(fā)揮示范作用。
（三）貫徹落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》進一步規(guī)范病房臨床護理服務。
（四）開展護理相關知識技能培訓。
（五）全市護理工作者中開展評先選優(yōu)工作。
（六）進一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理方法》醫(yī)院手術部（室）管理規(guī)范》和衛(wèi)生部6項醫(yī)院感染行業(yè)規(guī)范。適時開展相關知識培訓工作。
八、統(tǒng)籌其它各項醫(yī)政工作。
（一）加強康復醫(yī)學管理。加強綜合醫(yī)院康復學科建設。提高我市康復醫(yī)學發(fā)展水平。積極開展先天性心臟病救治、防聾治聾等公益性項目工作。
（二）加強戒毒醫(yī)療機構管理。認真做好《戒毒法》和《戒毒醫(yī)療服務管理暫行方法》等規(guī)范性文件的貫徹落實工作。
（三）組織開展征兵體檢工作。健全醫(yī)院協(xié)會分支機構。
四）加強重大污染病醫(yī)療救治。繼續(xù)做好甲型H1N1流感、手足口病和艾滋病等重大污染病醫(yī)療救治工作、認真組織重大事件醫(yī)療保證工作。
關鍵詞：建筑工程；項目管理；現場管理；管理措施；文明施工
中圖分類號：TU71
文獻標識碼：B
文章編號：1008-0422（2011）06-0137-03
1引言
在目前市場競爭激烈、效益微利的環(huán)境下，如何做好建筑工程項目管理，確保建筑工程“質量、進度、安全及成本”達到預期的目標，是目前建筑工程項目至關重要的環(huán)節(jié)。尤其是在2008年“5?12”汶川大地震后，對建筑工程質量更受世人關注。因此，搞好建筑工程項目管理是確保工程質量的至關重要的環(huán)節(jié)，也是實現“進度、安全及成本”等目標的重要前提。
2建筑工程項目管理體系的建立
作為一個建筑工程程項目，以合同簽定為前提，按建筑工程的動態(tài)管理來對施工項目的壽命周期進行劃分，可將施工項目分為以下5個階段：(1)投標簽約階段；(2)施工準備階段；(3)施工階段；(4)驗收交工與結算階段；(5)售后服務階段。因投標簽約階段的工作一般由公司經營部與技術部完成，在此不做說明。其它階段均由工程項目部這個團隊來實施并完成，而項目經理為這個項目部團隊的領頭人，見圖1。作為項目經理，要明確自己的地位，項目經理是業(yè)主與乙方共同利益的體現者，對工程進行綜合的動態(tài)管理的責任人。項目經理應有的職責就是對工程項目進行控制、管理和組織協(xié)調，并領導項目團隊優(yōu)質高效地開展項目管理工作。
3工程項目管理實施中的的重點管理方法措施
項目管理必須與時俱進，運用現代項目管理知識進行項目管理：即項目管理的戰(zhàn)略性理論。“項目”的實施首先要進行“項目”的戰(zhàn)略策劃，而“項目”的戰(zhàn)略策劃指導著“項目”的實施。實施過程中主要管理與控制措施如下：
3.1做好工程項目管理中的質量控制
質量是企業(yè)的生命，對于施工單位來說，就是建出精品工程，工程項目質量目標的實現是工程項目工期目標和成本目標順利實現的根本保證和立足點，因此應把建筑工程質量管理放在突出的位置，具體要點如下：
3.1.1工作質量的控制
在工程項目質量控制中，人、機、料、環(huán)這五大要素，人是決定性的因素。管理人員、施工人員及操作人員自身素質的高低對工程質量的優(yōu)劣起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響表現形式就是工作的質量，因此我們首先必須對工作質量進行嚴格的管理和控制。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，因此要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，這樣才能在質量上形成你追我趕的自覺行動，才能形成人人關心質量，個個重視質量的風氣。同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。
3.1.2機械設備的質量控制
施工機械設備一般不直接用于工程項目的實體，因此對工程質量不產生直接影響，但我們不能忽視它所產生的間接影響。所在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別是帶有計量性的設備，要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以滿足工程質量檢測的要求。
3.1.3施工工序的質量控制
質量控制最基本的內容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是發(fā)現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點，不穩(wěn)定性是因為人工操作難免有失所致，而不確定性是指建筑工程施工不像工業(yè)產品生產那樣，一旦進入流水線就可以等待產品的成型。建筑工程施工工程量大，同步操作人員之多以及交叉作業(yè)的存在，使建筑施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好工序質量，就是要求做到對每道工序，每個工作面都實施監(jiān)督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。
3.2加強工程項目管理中的成本控制與管理
項目成本是施工企業(yè)為完成施工項目的工程任務所耗費的各項生產費用的總和，它包括施工過程中所消耗的生產資料轉移價值和以工資補償費形式分配給勞動者個人消費的那部分活勞動消耗所創(chuàng)造的價值。工程項目成本控制，就是在工程項目實施過程中，通過適當的技術和管理手段對施工生產過程中所消耗的生產資料轉移價值和活勞動消耗創(chuàng)造的價值以及其他費用開支和其他管理工作等進行計劃、實施、監(jiān)督、調節(jié)和控制，按照預先制定的目標計劃，通過對工程實施中已發(fā)生或將發(fā)生的費用支出進行檢查、復核、糾編，從而保證工程項目的成本目標得以實現的一個過程。要使成本控制工作得到有效的實施，保證工程項目最大限度的產生合理的經濟效益，我們應當在對項目成本進行全員控制、全過程控制和動態(tài)控制的前提下，確定成本控制的具體措施，同時嚴格監(jiān)控成本控制措施在工程項目施工中的具體執(zhí)行情況，以保證預期成本目標的實現。
3.2.1全員控制原則
工程項目成本的全員控制就是要對涉及到工程項目的各個部門、各個單位、各個班組和全體員工進行項目成本管理，這個管理不是抽象的管理，而應該有一個系統(tǒng)的實質性內容。對于工程項目所涉及到的部門、班組和員工，必須制定出相應的責任書，要讓全體項目組成員的切身經濟利益與項目成本掛鉤，防止出現成本控制人人有責又人人不管的現象。
3.2.2全過程控制原則
項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續(xù)進行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。這個工作始于工程項目中標、確認之時，一直到工程項目竣工后的保修期結束。在整個施工過程中，為了做好成本的控制，應該就每一個工序和每一項經濟活動進行嚴格的成本核算，確保一切開支都控制在計劃成本內，并盡可能的降低成本和消耗。
3.2.3動態(tài)控制原則
動態(tài)控制原則就是要在工程項目的實施過程中進行嚴格的成本控制，因為施工項目的實際情況設立成本目標、做出成本計劃、編制成本控制的方案，為今后的成本控制作好準備。要真正做好成本管理，我們特別要加強施工工作開始后的過程檢查和過程監(jiān)控，以保證各項成本管理措施和成本指標計劃得以具體落實和實現。
3.2.4成本控制的具體措施
工程項目的成本從形式上看包括直接成本和間接成本，即人工費、材料費、機械費、間接費、管理費和財務費等。因此人員素質、施工質量、工期、材料、人工價格和管理水平等諸多因素都會對工程成本構成影響。我們要降低工程項目的成本，確保成本目標的實現，就是要從影響成本的因素著手，制定相應的組織措施、技術措施和經濟措施，保證施工過程中的各個部門和各個環(huán)節(jié)都能按成本計劃的步驟實施、實現。
項目部可采用技術、經濟、組織措施控制法或指標偏差對比控制法。
1）采用技術、經濟、組織措施控制法：工程項目在施工過程中，影響成本的因素很多，從投標報價開始，直到工程項目施工合同終止的全過程中，都要進行成本控制，因此，項目經理部須有一位既懂技術又懂經濟的成本工程師擔任施工項目成本控制者，他既要參與投標報價和簽訂合同，又參與施工方案、施工計劃以及材料、設備供應等多方面工作的討論。
從技術措施來看，項目經理部應對施工準備、施工過程和竣工驗收三個階段中的有關技術方面的方案，新工藝、新材料、新技術的采用，提高質量、縮短工期和降低成本的措施，都要進行研究比較，多方面來控制成本。從經濟措施來看，必須對以施工預算為基礎的計劃成本不斷地與項目的預算成本，實際成本進行比較分析，嚴格審核各項費用的支出，減少開支，相應地建立成本責任制，落實到人，獎罰兌現與經濟利益掛鉤。從組織措施來看，為了保證施工項目成本計劃的貫徹執(zhí)行，必須建立和健全項目成本管理機械，明確項目成本責任制，把控成本的責任分解，落實到項目管理班子全體成員，使工程項目形成一個群管成網、責任成線、責任分明、分工合理的項目成本管理機制。
2）指標偏差對比控制法：在施工過程中，對項目完成工作的預算成本、計劃成本和實際成本的狀況隨時提供情報，對發(fā)生的問題及早發(fā)出警報，并提出改進意見，使施工項目嚴格地沿著預定的計劃和成本目標前進。
①尋找偏差
施工項目成本指標偏差有三個：計劃偏差、目標偏差和實際偏差。此三種偏差可按下式計算：
實際偏差=實際成本-預算成本
計劃偏差=預算成本-計劃成本
目標偏差=實際成本-計劃成本
故在項目施工過程中，定期地計算上述三種偏差，并以目標偏差為目的進行控制。
②分析偏差的原因
造成成本偏差的原因很多，不同的施工項目、不同的地點、不同的時間出現的差異也不完全相同。項目經理部應以以下幾方面分析原因：
a.設計變更；b.資源供應；c.價格變動；d.現場條件；e.氣候條件；f.定額和預算的誤差；g.質量和安全事故；h.管理水平。
要在施工過程中，將項目成本得到有效的管理和控制，須依據成本管理的條件、內容及相適應的成本控制方法，認真嚴格并克服流于形式、管理表面化，按成本控制的程序做好施工項目的成本預測、計劃、實施、核算、分析、考核及整理文件資料和編制成本報告工作，才能真正保證有效控制好成本，并使成本投入最低化，贏得利潤最大化，達到企業(yè)預期目標，為企業(yè)爭取更多的發(fā)展空間。
3.3加強現場安全管理
管生產同時管安全，安全寓于生產之中，并對生產發(fā)揮促進和保證作用，因此，安全與生產雖有時會出現矛盾，但從安全、生產管理的目標目的，表現出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
3.3.1建立施工安全管理系統(tǒng)的評價體系
施工安全管理系統(tǒng)可以從數量上說明分析對象的安全程度，使人們得出可供比較的概念，它能夠準確地提示系統(tǒng)存在的危險性，對危險進行大致的分類，并針對系統(tǒng)的缺陷采取相應的措施，完善規(guī)章制度。評價的主要指標有：人的生物節(jié)律、人的精力、人的條件失誤率、人的意識狀態(tài)可靠系統(tǒng)、設備故障率，以及事故發(fā)生的可能性等，見圖2。
此外，安全評價指標還可以指導管理部門有計劃、有側重的進行安全監(jiān)督管理，使安全狀況好的項目能夠得到表揚，安全狀況差的項目得到處罰并能及時監(jiān)督整改，從而有效杜絕安全隱患。
3.3.2堅持安全管理的目的性
安全管理內容是對生產中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)，避免事故，達到保護勞動者的安全與健康的目的；堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”；堅持“四全”動態(tài)管理。安全生產涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程，涉及全部的生產時間，涉及的一切變化著的生產因素。因此生產活動中堅持全員、全進程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理；進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
3.3.3在管理中發(fā)展、提高安全管理水平
安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理，是一種動態(tài)，其管理就是意味著不斷發(fā)展的，不斷變化的，以適應變化的生產活動，預防新的危險因素。安全管理的具體措施：落實安全責任，實施責任管理；項目經理是施工項目第一責任人；安全教育與訓練，使人為的失誤減少，增強工人的安全意識；安全檢查。安全檢查是發(fā)現不安全行為和不安全狀態(tài)的重要途徑；作業(yè)的標準化，按科學的作業(yè)標準規(guī)范人的行為，有利于控制人的不安全行為，減少人為失誤；生產技術與安全技術的統(tǒng)一。具體落實“管生產的同時管安全”的原則；正確對待事故的調查與處理。安全管理更重要的一點就是制定工程項目的安全應急預案，使工程安全事故在預防為主的前提下，有妥善的善后處理方案。
3.4作好合同管理與信息管理
在整個工程項目管理中，合同與信息管理也一個十分重要的環(huán)節(jié)，它貫穿了工程項目管理的全過程，是整個工程辦理交驗和竣工結算的前提。施工項目的合同管理包含以下幾個階段：投標訂立合同，合同的履行，合同的變更，違約賠償，合同終止。合同管理應該根據所簽的工程承包合的內容來對工程施工范圍進行界定，哪些是合同內的工作，哪些是合同外的工作，是否是屬于簽證的范疇，都應該根據合同來確定，從而來指導工程施工，為工程經濟資料的完善提供合理的依據。
信息管理實際上就是信息的儲存和利用，也就是我們常說的信息的收集、整理與歸檔，具體表現在以下二個方面。
3.4.1建立完善的檔案管理制度
設立專門的檔案室和資料管理員，要求熟悉工程內業(yè)資料的有關規(guī)定及要求。嚴格按要求進行資料的歸檔，根據檔案管理制度確保對文件資料的有效管理。
3.4.2注意資料的收集和整理
施工中發(fā)生的各類材料的合格證、質保書和檢驗報告，施工過程中的各種設計變更、測量記錄、試驗報告、隱蔽工程報驗單、有關技術參數測定驗收單、工作聯(lián)系函和工程簽證，工程完工后的竣工圖、驗收報告等，均要在整個項目施工過程中一一收集歸類存檔，并在工程中積極與業(yè)主內業(yè)資料管理人員聯(lián)系，弄清業(yè)主的具體要求與規(guī)定。
3.5做好工程項目現場文明施工管理
此外，現場文明施工也是作好項目管理的一項重要內容，它直接體現出項目部管理水平的高低，具體管理措施主要體現在以下幾個方面：
3.5.1嚴格遵守施工程序
工程開工前必須辦理施許可證，無施工許可證不開工，這是法定程序。有了施許可證，施工現場做好了施準設備，具備了開工條件才開工。
3.5.2施工現場平面管理
按照施工組織設計總平面布置圖要求搭建設施，堆放材料、構件，布置施工機具，布置道路和供、排水，確?，F場施工有組織、有計劃，達到施工成本費用低，管理有序，施工文明。
3.5.3加強計劃管理
根據施工總進度計劃制定月度計劃，包括工程形象進度、勞動力、材料構件、機械設備以及資金供應計劃，做到施工有條不紊、資源有序進場，確保施工目標實現。計劃常檢查、發(fā)現問題，及時采取措施。
3.5.4加強模板、腳手架材料管理
此二項工程關系到整個工程的結構和安全，因此就要特別重視，都要嚴格按規(guī)范要求安裝，檢查驗收合格后，腳手架才能投入使用，模板才能澆注混凝土。
3.5.5加強機械設備管理
施工機械設備和現場電氣線路，關系到施工生產進度和施工安全。嚴格按機械操作規(guī)程操作，嚴格按照施工用電規(guī)程架設電氣線路，并堅持經檢驗合格，方可投入使用。注意經常維修保養(yǎng)，確保完好。
3.5.6隨時清理工作面，保持現場整潔
施工中，工作面上有落地灰，落地混凝土和落地的零星材料，做到及時清理回收、及時利用。有些零星材料暫時不能利用的，也要堆放在指定地點，始終保持工作面和整個施工現場整潔，實現文明施工。
實現安全文明施工，不但可以節(jié)約材料，保證質量、安全，還可以陶冶情操，培養(yǎng)職工良好的工作和生活習慣，激發(fā)其勞動積極性，提高工作效率和勞動生產率，所以抓好文明施工具有極其重大的意義。
4結語
綜上所述，建筑工程項目管理是工程“質量、進度、安全、成本”各要素的集合，各要素在施工過程中都是至關重要的環(huán)節(jié)。在工程質量、進度、安全、成本等各要素中應把“質量”作為長期工程目標，嚴格按照設計和規(guī)范施工，嚴禁擅自更改設計，完善工程資料，把質量隱患消滅在施工過程中，確保建筑工程質量，促進工程項目管理總體目標的實現。
參考文獻：
[1]鐘敏.論加強施工現場管理的途徑及其重要性[J].科技資訊，2006，18.
[2]萬軍，汪海，沈林.對當前建筑施工現場安全管理問題的探討[J].建筑安全，2007，3.
作為一名即將畢業(yè)的學生，應認真寫好實習報告，積累社會經驗，不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021畢業(yè)生個人實習報告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
畢業(yè)生個人實習報告最新(一)一、實習目的：
在大學畢業(yè)之際，畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里，我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發(fā)現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業(yè)的認識和總結，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20_年_月_日至_月_日。
三、實習地點
_有限公司行政人事部。
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
_有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè)，是國內太陽能_發(fā)電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和_發(fā)電系統(tǒng)等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內容
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗?，F將這幾個月的工作和學習情況總結如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調查情況
當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業(yè)知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協(xié)調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。
分析：公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。
案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關于做人，做事，做學問。
在實習過程中發(fā)現，理論與實際是有很大差距的?？赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業(yè)績，才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
畢業(yè)生個人實習報告最新(二)一、實習目的
熟悉現實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
20_-_-_——20_-_-_
三、實習單位
_有限公司人力資源部(以下簡稱_公司)
四、實習內容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在_公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請?zhí)崆稗D正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規(guī)范、完整，轉正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領導請示，并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批，經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應的修改，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表，交至調出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后，調動申請表交至人力資源部，核實調動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經理審批，經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
_公司目前的招聘需求比較大，在_上的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表與應聘者，有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的，要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關于_公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習，對_公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得_公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據工作實踐和研究分析，可以總結為以下幾個方面：
(一)現代人力資源管理制度不健全
在_公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前，_公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現雙重領導的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產生了一定的影響，相關的責任和職責也很難分得清楚。另外，在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設立，需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
_公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內部員工的推薦，另一種是通過網絡等進行外部招聘，但是，通過內部招聘的很少，限制了內部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍齙某曬τζ傅幕岫啻笥諭ü獠空釁傅?，覟牧又B緯閃四誆康腦憊ざ嗍加星灼莼蚺笥言詒竟糾锏木置妗F笠抵厥幽誆吭憊さ耐萍齪苤匾?，但薁楷这也就难免会栽彨司恼E坎叢擁娜思使叵島腿勾叵怠T諶嗽比斡煤脫“畏矯媯叵抵遼?、菣麦釉枿的矞o際慮橐材衙獬魷鄭舛災貧然墓芾磯嗷崠床槐悖巖宰齙餃穩(wěn)宋ㄏ停?、公正也很膶}?，影响企覚n拇蔥潞頭⒄埂?/p>(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
(五)現代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前，_公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發(fā)展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎數據，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達到提高工作效率的作用。
但是，目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理，基本上還是靠E_CEL等基礎辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據這這段時間的實際操作，發(fā)現實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉正，按規(guī)定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表，用人部門須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉正申請，有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交，到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規(guī)定時間已經晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉正時間，有的甚至還是提前轉正，并不按照人力資源部經理簽字為準。這樣以來，無論他們什么時候交轉正申請，都不會影響他們的轉正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉正，多少分以上可以提前轉正，低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來，最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務員之家
六、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權和執(zhí)行權，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權，轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結構，優(yōu)化部門設置。部門的設置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責，明確部門的作用。第三，部門內部崗位的設置根據實際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制，不能隨意更改，對崗位職責模糊不清，應進行必要的工作的分析，關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關系至上。拓展人才引進的渠道，重視內部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業(yè)技術人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
(四)關于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上，制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會，設置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現理想和抱負的希望。最后，建立和完善內部流動機制，通過內部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?，F在這個系統(tǒng)可能已經有最新版本了，最好是能和服務商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構對人力資源部的相關人員做一些專業(yè)方面的培訓，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據職務和職責，分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來，實現網絡在線管理。最后，通過一步步的對基礎人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進，實現各個環(huán)節(jié)對接，達到管理系統(tǒng)化。
(六)關于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定，要做出改進和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先，感謝_老師對這次暑期實習的大力倡導和支持，感謝_公司給我的這次實習機會，感謝_公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進_公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人，流水線生產車間，繁雜的各項事務等等。企業(yè)不是學校，這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現實，如何適應企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗，也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過?？傊?，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝_公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
畢業(yè)生個人實習報告最新(三)在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入_就參加了新員工入職培訓，對_有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協(xié)作。
一、工作內容
在這五個半月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作20_年全廠管理人員年休表;
11、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想起自己的這五個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！?/p>
兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，，這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
三、總結
我是學商務管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
我學著化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。
畢業(yè)生個人實習報告最新(四)這幾天我們進行了電商的認識實習，這次實習讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網絡的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網，無論是局域網還是因特網，總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網絡時代。
那么，現代的網絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現在的網絡幾乎無所不能，我們可以上網聊天娛樂，休閑灌水，例如：_等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網站，在網上找友聊天、戀愛……當然，我們在網上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產品、推廣、銷售，網上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網上繳費(水費，電費，通信費用等)，網上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現在找不到，不久也會找到?？傊?，今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應該問現在的網絡能干什么，而應該問現在的網絡不能干什么。
雖然，現在的網絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網絡上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭，所以網上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網絡中也存在著駭客，他們利用各種手段鉆網絡的漏洞，給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。
網絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現實社會該有的網絡社會都應該存在，現實規(guī)定的秩序網絡都應該執(zhí)行。而網絡存在的東西現實未必會有。因此，對網絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。
現在網絡環(huán)境已經趨于良好，因為網絡的優(yōu)勢，中國的網民數量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風司的發(fā)展。而且，未來網絡的線上和線下應該更緊密的結合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網絡者得天下。
網絡是美妙的，學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言?，F在一般企業(yè)網站運用的語言是_學這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有_等。熟練掌握搜索(排名靠前技術)，網站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息。現如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。
除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷，為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現并利用一切資源，例如親朋好友，提高內涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內容。我們電商就是一種產品營銷手段，而電商的依托就是那線下的產品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮，各司其職。大現在已不是個人主義的時代，團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea，time，team，action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。
電商的未來是美好的，而現實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
畢業(yè)生個人實習報告最新(五)一、實訓時間
20_年_月_日-_月_日
二、實訓目標和要求
1、加深對電子商務專業(yè)基本知識的理解;
2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程;
3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能，使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識;
4、了解電子商務相關知識的發(fā)展動向;
5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。
三、實訓過程和內容
(一)_模擬軟件應用
《_模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環(huán)境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目，通過通過建立自己的企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)網站、企業(yè)郵箱申請、數字證書申請/安裝、EDI申請、產品生產、采購、庫存、財務管理、信息、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業(yè)務、在線支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨等操作，完成相關業(yè)務流程，小秘書的提醒功能，幫助學生及時處理各種業(yè)務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，實訓過程中我們自主組隊，還選了小組長，模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓，我們學到的不僅僅是專業(yè)的理論知識，還體會到了團隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關流程，為我們以后更好地學好自己專業(yè)打下了良好的基礎。
(二)電子商務安全認識
1、從上世紀90開始出現電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發(fā)展。
子商務的廣度和深度空前擴展，已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務發(fā)展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內容，通過這個學習的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。
2、從技術方面來講，計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網訪問路徑的基礎上，通過數字簽名芯片卡來加以解決。
數字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業(yè)務的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數字簽名為網上銀行提供限度的安全。因特網專家迪爾克黑格爾說：這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。
3、從法律上為電子商務提供安全保障，就是在電子商務出現差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。
為了彌補現有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準則問世。這些數據交換協(xié)議是契約安排的性質，但契約安排并不能取代強制性立法產生的義務，電子商務使用現代電子通信手段所產生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則，同時也為貿易合同協(xié)調提供規(guī)范準則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務法，為網上商務交易制定了法律標準;對計算機系統(tǒng)的黑客或破壞活動，以及電子盜版行為將處以罰款和為3年的監(jiān)禁。
三、電子商務安全需要進一步完善的配套措施
電子商務要真正成為一種主導的商務模式，尤其對發(fā)展中的中國來說，發(fā)展電子商務，就必須從以下幾個方面來完善配套措施：
(1)突破關鍵技術受制于人的瓶頸。
(2)我國應盡快對電子商務的有關細則進行立法。
(3)大力開發(fā)大型商務網站，發(fā)展與之相配套的物流公司。
(4)為了確保系統(tǒng)的安全性，除了采用技術手段外，還必須建立嚴格的內部安全機制。
(5)建立網絡安全維護日志，記錄與安全性相關的信息及事件，有情況出現時便于跟蹤查詢。
(6)對于重要數據要及時進行備份，且對數據庫中存放的數據，數據庫系統(tǒng)應視其重要性提供不同級別的數據加密。
四、實訓體會
我們專業(yè)的實訓是指利用教學模擬環(huán)境、網絡環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結和創(chuàng)造等。通過實訓，使我們不僅能夠發(fā)現需求、提出商業(yè)設想，而且能夠找到解決技術問題的方法，從而達到理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識的目的，進一步掌握電子商務經營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務知識應用的理解。
一晃一周的實訓就結束了，回想這幾天的實訓生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現在自己每天對著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務在身，我也必須趕上步伐。這次的實訓讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。我們的實訓分為三大內容，包括浙科電子商務模擬軟件應用，電子商務企業(yè)參觀學習，電子商務安全認識。在老師的認真講解指導下，我們獲益匪淺，不僅加深了對電子商務專業(yè)基本知識的理解，而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程，還掌握了電子商務中各功能模塊的基本功能，并且獲取了豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識，了解了電子商務相關知識的發(fā)展動向，還學會了如何運用安全工具保障電子商務活動安全。
實訓過程中，每天都要完成相應的任務，緊張的學習氣氛，讓我們養(yǎng)成了幾日事今日畢，不拖不欠的良好習慣，這樣的生活，很有節(jié)奏感，雖然遇到難題時會煩惱，但是感覺很充實，感覺自己學到了一些實用的知識，學了更多，了解了更多，也深刻明白了實踐的重要性，自己需要好好學習，好好鍛煉，以后才能在職場上得到更多的機會，所以要更加努力。
隨著經濟全球化跟信息技術的產業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為關注的領域，電子商務不斷在各個領域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢。同時激勵我們從現在開始就有那種競爭意識，從現在開始努力，明白需要怎樣的人，需要從哪些方面完善自己，進而不斷提高自己。
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它在以后社會不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
