時(shí)間：2022-05-25 18:35:25
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2012年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，我們水冷工作班組在何總的親切關(guān)懷下，在生產(chǎn)車(chē)間直接領(lǐng)導(dǎo)下，在水冷工作班組全體人員的共同努力下，我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處，為了在新的一年里取得更好的業(yè)績(jī)，我們對(duì)過(guò)去一年里的各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 水冷工作班組正式進(jìn)入工作程序的是今年三月份,在這之前我們作了充分的各方面工作準(zhǔn)備,對(duì)上崗前的相關(guān)工作人員作了祥細(xì)的技能培訓(xùn),加強(qiáng)了技術(shù)及安全的崗位教育,要求他們上班工作時(shí)要精神抖擻,吃苦耐勞,對(duì)技術(shù)要精益求精,一絲不茍,細(xì)節(jié)到位,要有團(tuán)體精神和不斷向上的勁頭,我們的工作原則及做事理念是:扎實(shí)工作,平穩(wěn)前進(jìn),從三月份以來(lái),我們生產(chǎn)水冷器500多臺(tái),檢修及補(bǔ)氣50多臺(tái),平均每月生產(chǎn)及檢修60多臺(tái),還遠(yuǎn)赴山東做好產(chǎn)品售后的服務(wù)工作,這樣做即獲得了客戶的贊譽(yù)，又為公司鞏固客戶市場(chǎng)樹(shù)立了很好的榜樣！
2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)與要求：
水冷班組除了我和一位老員工之外，其他基本上都是新員工，工作期間的技術(shù)操作及生產(chǎn)安全尤為重要，所以我一直嚴(yán)格要求他們，注重倡導(dǎo)班組所有員工對(duì)技術(shù)方面不懂就問(wèn)，虛心好學(xué)的團(tuán)體精神，對(duì)技術(shù)比較全面的老員工要起到傳、幫、帶的作作用，大家要團(tuán)結(jié)一致，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，克服一切困難，千方百計(jì)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)，一年以來(lái)我們水冷班組從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一次的工傷事故，也沒(méi)有接收到成品為存短缺告急及客戶的投訴信息，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品基本上滿足成品的為存和客戶的需求。
3.6s方面的管理工作：
一個(gè)很好的工作環(huán)境，將給人帶來(lái)輕松愉快的工作精神，一年以來(lái)，我們注重產(chǎn)量、質(zhì)量及安全的情況下，也非常重視個(gè)人及工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持6s的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)使用材料要堅(jiān)持節(jié)約用材，反對(duì)人為浪費(fèi)，始終用現(xiàn)代企業(yè)管理理念與工作實(shí)踐相結(jié)合管理模式，來(lái)管理和指導(dǎo)我們的所有工作人員，一年以來(lái)我們水冷車(chē)間從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)吵嘴打架等事件的發(fā)生，基本做到團(tuán)
結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑。
4.關(guān)于人力欠缺與人員浮動(dòng)大的問(wèn)題：
一年以來(lái)，水冷車(chē)間始終受人員不足的制約，按照我們產(chǎn)量及技術(shù)要求，我們工作人員應(yīng)在十人左右，但現(xiàn)在一直是在5、6個(gè)人的工作狀態(tài)，（最少時(shí)只有3、4個(gè)），尤其是焊工奇缺，人員一直不到位，人員流動(dòng)性很大，這直接影響我們的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)量的提高，但我們一直盡一切努力，想方設(shè)法院完成生產(chǎn)任務(wù)，自水冷車(chē)間成立以來(lái)， 尤其是今年一年的的工作實(shí)踐，我們由小到大，由弱到強(qiáng)，一步一步的走到今天，由原來(lái)的每月只能做十幾二十臺(tái)到現(xiàn)在每月做60多臺(tái)，而且還在不斷的改進(jìn)技術(shù)及工作方式，加大產(chǎn)理及質(zhì)量的提高！
5.2011年的工作計(jì)劃與目標(biāo)： 6.關(guān)于不足及改進(jìn):
去年一年里,我參加了多次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)自身的文化及素質(zhì)的提高起了很的推動(dòng)作用,抱著為明年的各項(xiàng)工作做的更好、更全面的良好心態(tài)而寫(xiě)這份工作總結(jié)的，我認(rèn)為這是一次自我提升的工作進(jìn)步，如有不妥，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在過(guò)去一年里，我們的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，比如因工作人員不足而有思想情緒，使點(diǎn)小性子，又因材料的供應(yīng)不上對(duì)采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)有些意見(jiàn)，由于要完成生任務(wù)，對(duì)員工要求太嚴(yán)，心感過(guò)意不去，因務(wù)件的限制，對(duì)他們的工作及生活照顧不到等，我們決心在新的一年里，不斷克服困難，改進(jìn)我們工作的不足之處，團(tuán)結(jié)一心，輕裝上陣，盡心盡責(zé)為xxxx的美好明天而努力奮斗?。。?/p>
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢(shì)中，盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù)，盡管設(shè)備比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。有時(shí)因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整，取得了可喜的成績(jī)，在今年的鍋爐運(yùn)行中我們第一個(gè)將鍋爐負(fù)荷提起到120T以上，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，班員都能達(dá)到獨(dú)立上崗了，但深知要想鍋爐專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間，不忘看鍋爐專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠鍋爐文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開(kāi)展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競(jìng)賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭(zhēng)取好的名次。
新的一年有新的開(kāi)始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到 “全能操作”目標(biāo)。
3、在保障供熱的基礎(chǔ)之上，向汽機(jī)車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達(dá)的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成4、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展 。
在08年的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在技術(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)。但我們運(yùn)行一班不會(huì)因?yàn)橛辛顺煽?jī)而會(huì)放棄求新的步伐。我們會(huì)繼續(xù)努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻(xiàn)出自己的一份力量！
一、重點(diǎn)抓好安全，包括航班生產(chǎn)安全和班組管理的地面安全。
二、做好班組管理的基礎(chǔ)建設(shè)和班組管理人員管理素養(yǎng)的提升。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)乘務(wù)學(xué)員管理，因才施教，做好傳幫帶工作。
一年來(lái)具體完成的工作；
1、班組加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，提升思想意識(shí)，保持正確的服務(wù)心態(tài)，用心做好服務(wù)細(xì)節(jié)，踐行“廈航式”服務(wù)文化，有效落實(shí)“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的春運(yùn)總體要求，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作圓滿完成。
3、響應(yīng)部門(mén)“安全生產(chǎn)月”工作要求。強(qiáng)化組員安全生產(chǎn)觀念，提升組員安全素質(zhì)。
4、為保障“金雞會(huì)議時(shí)期的航班質(zhì)量，深挖潛力，再上臺(tái)階，組織班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)技巧。
6、響應(yīng)部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)月機(jī)上活動(dòng)，在融洽的互動(dòng)氛圍中將客艙安全理念播撒在每一位旅客心中。
7、圓滿保障“九八貿(mào)易洽談會(huì)”及中秋、國(guó)慶節(jié)假日期間旅客航班的服務(wù)工作。
8、要求班組乘務(wù)員在臺(tái)風(fēng)天、航班不正常時(shí)處于備份狀態(tài)，無(wú)條件配合資源處的航班派遣。
9、做好每個(gè)季度崗位練兵，抓住每次崗位練兵的契機(jī)，提高乘務(wù)員的業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)和樹(shù)立良好的乘務(wù)員形象。
10、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，要求乘務(wù)員時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象，樹(shù)立大廈航意識(shí)，為公司建立良好的品牌形象和口碑。
11、組織組員學(xué)習(xí)安全大整頓相關(guān)內(nèi)容，安全管理做到“思想到位，經(jīng)歷到位，工作到位”。
重點(diǎn)工作完成情況及亮點(diǎn)：
本年度培養(yǎng)兩名乘務(wù)長(zhǎng)、學(xué)員十五名。在全體組員的努力下，班組順利完成部里的工作安排和航班任務(wù)，擬定了詳細(xì)的班規(guī)，確保了航班的服務(wù)質(zhì)量，順利完成至今為止的航班任務(wù)，人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)：
飛鷺組培養(yǎng)人數(shù)（1）
787轉(zhuǎn)機(jī)型人數(shù)（0）
兼職教員培養(yǎng)人數(shù) 無(wú)
乘務(wù)長(zhǎng)培養(yǎng)人數(shù)
班長(zhǎng)培養(yǎng)人數(shù)
業(yè)務(wù)助理人數(shù) 無(wú)
班組績(jī)效分析：
1） 離職人數(shù)：1人
2） 遲到數(shù)據(jù)分析（0）
3） 已定性的投訴事件數(shù)量及責(zé)任人 無(wú)
防止傷害病痛，注意身體保養(yǎng)，加強(qiáng)宣導(dǎo)提高強(qiáng)身健體的意識(shí)，減少病假。加強(qiáng)整改防止差錯(cuò)，提高組員檢查應(yīng)變能力，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高自律性。
需要進(jìn)一步改進(jìn)的工作：
1、要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)會(huì)，并在工作實(shí)踐中貫徹（特別是對(duì)于新進(jìn)班組的學(xué)員）
2、要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，利用班會(huì)等會(huì)議加強(qiáng)引導(dǎo)、學(xué)習(xí)。
3，班長(zhǎng)與組員之間要多加強(qiáng)溝通，向帶教人員多了解組員工作情況。
保教工作制度
（一）幼兒園成立保教組，負(fù)責(zé)組織和管理幼兒園保健、保育，教育、教學(xué)等業(yè)務(wù)工作。
保教組由幼兒園保教主任和各年級(jí)教師、保健醫(yī)生組成。保教組由幼兒園保教主任向幼兒園園長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
（二）幼兒園保教組應(yīng)根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和幼兒園實(shí)際，認(rèn)真討論確定幼兒園學(xué)期工作目標(biāo)和階段性工作任務(wù)，有計(jì)劃地、高效地組織幼兒園保健、保育，教育、教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。
并及時(shí)進(jìn)行階段性工作總結(jié)。
（三）幼兒園保教組應(yīng)根據(jù)幼兒園要求和工作實(shí)際情況及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)，按時(shí)向幼兒園園長(zhǎng)提交工作計(jì)劃和總結(jié)。
接受園長(zhǎng)工作指導(dǎo)、督促。園長(zhǎng)對(duì)其工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。
提交計(jì)劃和總結(jié)的時(shí)間：
1、學(xué)期工作計(jì)劃應(yīng)在新學(xué)期開(kāi)學(xué)半月內(nèi)；
2、月、周工作計(jì)劃應(yīng)在月、周開(kāi)始前一周內(nèi)；
3、其它工作或活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)在工作或活動(dòng)開(kāi)始之前；
4、學(xué)期工作總結(jié)應(yīng)在學(xué)期結(jié)束前半月內(nèi)；
5、月、周工作總結(jié)應(yīng)在本月、周工作結(jié)束，下一個(gè)工作周期開(kāi)始之前；
6、其它工作或活動(dòng)總結(jié)應(yīng)在工作或活動(dòng)結(jié)束（階段結(jié)束）后一周內(nèi)。
（四）保教組應(yīng)與各年級(jí)組、班組討論交流，在研究基礎(chǔ)上指導(dǎo)各年級(jí)、各班根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和幼兒年齡特點(diǎn)及發(fā)展水平確定學(xué)期、月目標(biāo)，在幼兒廣泛的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)上生成課程和開(kāi)展具體活動(dòng)，有目的、有計(jì)劃、循序漸進(jìn)地有效組織和安排幼兒在園學(xué)習(xí)和生活。
并評(píng)估年級(jí)組、班組工作績(jī)效。切實(shí)做到促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展。
（五）保教組應(yīng)督促保教人員認(rèn)真履行工作職責(zé)，遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度和教師行為規(guī)范。
（六）保教組應(yīng)督促保教人員本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，把家長(zhǎng)作為幼兒園重要的合作伙伴，共同構(gòu)建教育、教學(xué)活動(dòng)，主動(dòng)向家長(zhǎng)交換幼兒在園情況。
向家長(zhǎng)宣傳新《綱要》的教育思想和教育理念，正確引導(dǎo)家庭教育。對(duì)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議認(rèn)真分析，積極落實(shí)，件件回復(fù)。
（七）保教組應(yīng)督促各班教師尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，為幼兒身心發(fā)展創(chuàng)設(shè)和提供良好心理環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，積極制作教玩具并引導(dǎo)幼兒共同參與。
根據(jù)活動(dòng)和幼兒發(fā)展需要及時(shí)投放材料，為幼兒的操作、發(fā)現(xiàn)、探索活動(dòng)提供充分的條件。
（八）保教組應(yīng)督促保教人員認(rèn)真做好班級(jí)清潔衛(wèi)生消毒工作，保持環(huán)境和內(nèi)務(wù)整潔。
做好幼兒保育工作。無(wú)工作疏忽造成的護(hù)理不當(dāng)和安全事故。
1、月幼兒平均出勤率達(dá)標(biāo)：中大班為90%以上，小班為85%以上。幼兒年體重、身長(zhǎng)和血色素增長(zhǎng)達(dá)標(biāo)。
2、確保消防安全、場(chǎng)地安全和幼兒活動(dòng)安全，避免意外事故的發(fā)生。凡住院和縫針事故都屬?lài)?yán)重事故范疇。
（九）保教組應(yīng)督促各班教師協(xié)調(diào)配合，做好本班工作。
定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)討論、總結(jié)班級(jí)工作，對(duì)下一階段工作作出部署。班級(jí)工作有記錄，資料保管好。
（十）保教組應(yīng)督促各班做好交接班、幼兒觀察和家長(zhǎng)工作等各項(xiàng)工作，并有記錄，資料收集、整理好，按時(shí)入檔。
保教常規(guī)工作制度
（一）認(rèn)真制定各種計(jì)劃和做好工作總結(jié)
1、預(yù)定計(jì)劃：各班組能結(jié)合《綱要》精神，分析本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際水平，制定班級(jí)工作目標(biāo)和教育教學(xué)、活動(dòng)計(jì)劃。并在觀察、反思的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，做好活動(dòng)、工作總結(jié)。計(jì)劃、總結(jié)按時(shí)完成。
2、生成計(jì)劃：各班組成員能根據(jù)教育教學(xué)和幼兒的需要生成幼兒感興趣的活動(dòng)，延伸和拓展主題，使幼兒在自主活動(dòng)中不斷獲得體驗(yàn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)須深入實(shí)際和教師一起討論、研究、完善課程方案。教師應(yīng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)教育教學(xué)策略。
（二）認(rèn)真組織幼兒半日活動(dòng)根據(jù)教育教學(xué)需要和幼兒實(shí)際合理地彈性地安排兒童半日活動(dòng)，認(rèn)真履行保教工作職責(zé)。
活動(dòng)內(nèi)容豐富，過(guò)渡自然，幼兒無(wú)消極等待。教師不擅離兒童，半日活動(dòng)質(zhì)量高。半日活動(dòng)中保證幼兒生活活動(dòng)、自由活動(dòng)、戶外鍛煉、游戲和其它有益活動(dòng)。
（三）認(rèn)真做好班務(wù)工作
1、每周五按時(shí)召開(kāi)班務(wù)會(huì)，總結(jié)本周工作，安排協(xié)調(diào)好班級(jí)下周工作。
2、認(rèn)真管理好班級(jí)內(nèi)務(wù)，整潔、方便、舒適，有利于幼兒活動(dòng)和教育教學(xué)工作的開(kāi)展。
3、確保消防安全，場(chǎng)地安全和幼兒活動(dòng)等等安全，防止發(fā)生不安全事故。
4、按要求做好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生、消毒工作。
5、根據(jù)需要和幼兒園工作安排及時(shí)做好家園聯(lián)系工作。
6、按保育工作細(xì)則做好幼兒的生活護(hù)理和保育工作，促進(jìn)幼兒身體健康。每月中大班幼兒平均出勤率達(dá)90%以上，小班幼兒平均出勤率達(dá)85%以上。
7、促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展。
2015年上半年，化工三大班在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初的工作計(jì)劃安排，以安全生產(chǎn)工作為重點(diǎn)，積極的做節(jié)能降耗，使企業(yè)能夠扭虧為盈，擺脫困境?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、生產(chǎn)工作方面總的來(lái)說(shuō)比較正常。公司從3月3日開(kāi)始做開(kāi)車(chē)準(zhǔn)備工作，3月11日正式開(kāi)車(chē)至3月14日晚班產(chǎn)出尿素，整個(gè)開(kāi)車(chē)過(guò)程比較順利。截止到7月1日，合成氨尿素連續(xù)生產(chǎn)了138天，未出現(xiàn)工藝、安全環(huán)保事故。并以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，半年間，天、空壓縮機(jī)倒機(jī)3次，合成氣壓縮機(jī)倒試機(jī)4次，二氧化碳?jí)嚎s機(jī)倒機(jī)7次。根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部的生產(chǎn)安排，共生產(chǎn)了4次多肽尿素和2次車(chē)用尿素。
2、增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育。利用學(xué)習(xí)班時(shí)間集中大班人員進(jìn)行安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)安全技術(shù)、安全管理知識(shí)和各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)傳達(dá)、貫徹公司文件精神及要求。分析討論近期國(guó)內(nèi)外各類(lèi)事故案例，舉一反三，結(jié)合公司實(shí)際情況查找問(wèn)題并制定防范措施。加強(qiáng)日常巡檢，使各類(lèi)安全隱患能夠盡早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)得到解決。
3、狠抓節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。嚴(yán)格工藝紀(jì)律，嚴(yán)抓工藝指標(biāo)控制，帶領(lǐng)班組成員加強(qiáng)工藝學(xué)習(xí)。在增產(chǎn)量，保質(zhì)量，降消耗等方面多下功夫，通過(guò)開(kāi)車(chē)的檢修，對(duì)多項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行了檢修和維護(hù)，增強(qiáng)了工藝性能，提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，降低了消耗和排放，在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，減輕了環(huán)保壓力。在今后的工作中要多學(xué)習(xí)，多思考，為‘安全生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)’獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
4、以身作則，從我做起。嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律是一切工作的前提和保障，沒(méi)有良好的勞動(dòng)紀(jì)律一切都無(wú)從談起，作為生產(chǎn)調(diào)度，要從自身抓起，以身作則，不能再有“老好人”主義，從嚴(yán)管理，一視同仁，增強(qiáng)班組成員的紀(jì)律意識(shí)，時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀(jì)律，在以后的工作中一定多下功夫，努力做的更好。
存在問(wèn)題：
1、現(xiàn)在氣溫升高，整個(gè)生產(chǎn)負(fù)荷提升不起來(lái)，表現(xiàn)在氨壓機(jī)負(fù)荷高，合成系統(tǒng)壓力高等等。
2、天、空壓縮機(jī)空四出閃燃也是一大隱患。在我們班5月30日晚班也出現(xiàn)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)處理及時(shí)，未發(fā)生安全環(huán)保事故。建議車(chē)間檢修工定期對(duì)空四出管線及分離器檢查清理。
3、班組大部分人員思想渙散，主要表現(xiàn)在：上班工作積極性不高，做事不落實(shí)，享樂(lè)思想嚴(yán)重。
4、班組集體榮譽(yù)感差，主要表現(xiàn)為：工藝操作上馬虎，對(duì)班組消耗不夠重視，對(duì)工藝優(yōu)化不去探索，得過(guò)且過(guò)。
5、安全防護(hù)意識(shí)還比較淡薄，主要表現(xiàn)在：上班少部分人不正常穿戴防護(hù)用品。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。
機(jī)電組工作
1. 組織班組成員做好車(chē)間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作;
2. 參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作;
3. 負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理;
科室工作
1. 安全工作：填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表;
2. 質(zhì)量工作：整理維護(hù)設(shè)備檔案資料;收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車(chē)間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率;
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績(jī)
1. 在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2. 公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專(zhuān)人分管整理;
3. 組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車(chē)間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修，保障了車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;
4. 組織班組頂酷暑參與車(chē)間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5. 參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行;
6. 在q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無(wú)異常;
7. 參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8. 參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;
9. 完成車(chē)間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;
11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車(chē)間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1. 塌實(shí)刻苦提高專(zhuān)業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無(wú)止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2. 努力鉆研提高管理能力
對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問(wèn)題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問(wèn)題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門(mén)存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善!
回顧過(guò)去，不知不覺(jué)我來(lái)到本項(xiàng)目部也快兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月中既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗(yàn)要積累，也有教訓(xùn)要吸取。在此，我對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好的做好水電技術(shù)工作。
在項(xiàng)目上，我作為一名實(shí)習(xí)水電施工員主要跟關(guān)總和葉師傅負(fù)責(zé)麒麟山莊綜合樓改造工程的電氣和給排水工程，同時(shí)還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一.工程圖紙審核及技術(shù)交底
我接到工程圖紙（電子版）時(shí)便及時(shí)看圖紙進(jìn)審核，對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、給、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對(duì)，以便在圖紙會(huì)審中及時(shí)解決。圖紙中出現(xiàn)與施工現(xiàn)場(chǎng)相抵觸的情況及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，便于工程順利進(jìn)行。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對(duì)我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方、設(shè)計(jì)的臨時(shí)變更以致加大施工難度。
二.現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí),對(duì)施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、開(kāi)洞、切槽、配電箱安裝和等電位安裝等缺陷,給班組長(zhǎng)提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時(shí)經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)為他們糾正錯(cuò)誤,對(duì)其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商,以免影響到整體工程進(jìn)度,對(duì)需要做隱蔽驗(yàn)收的工程及時(shí)通知施工隊(duì)及時(shí)整改。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“人走場(chǎng)地清”杜絕給其他班組帶來(lái)不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求進(jìn)度、質(zhì)量的情況下要追求美觀整潔。
三.原材料控制與資料歸檔
為了保證工程質(zhì)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查，于是我下定決心要把這項(xiàng)工作做好。為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失.我們對(duì)各施工班組交代了材料的充分合理利用，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下對(duì)電氣、給排水施工圖紙線路和管道進(jìn)行線路的走向二次設(shè)計(jì)，節(jié)省材料。
材料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足施工資料的要求。
四.安全文明施工
根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神，每周一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水電、文明施工進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過(guò)程中的用電安全事故的發(fā)生。
在這段時(shí)間我最大的收獲是:
1對(duì)各樣板房的質(zhì)量控制；
2減少本專(zhuān)業(yè)與其它專(zhuān)業(yè)的交叉作業(yè)面；
3控制現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)；
4提高了施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理能力；
我工作中最大不足:
1 對(duì)各班組的安全文明施工要求不夠力度；
2對(duì)班組工人的素質(zhì)化管理不到位；
3有時(shí)候缺少對(duì)各施工班組長(zhǎng)的懲罰力度；
今后的工作打算：
一、一年來(lái)，首先我們明確了今年叉車(chē)班工作任務(wù)和目標(biāo)：落實(shí)和加強(qiáng)叉車(chē)日常安全操作及管理，完善叉車(chē)日常管理制度和操作規(guī)程，叉車(chē)工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車(chē)維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車(chē)班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門(mén)提出的：“加強(qiáng)安全意識(shí)教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過(guò)自身努力，安全意識(shí)、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車(chē)班倉(cāng)管員班前會(huì)與及叉車(chē)班組工作總結(jié)會(huì)。落實(shí)了班組季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車(chē)技能競(jìng)賽活動(dòng)與及對(duì)新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
三、通過(guò)這一年，叉車(chē)班按照年制定的工作計(jì)劃和要求；加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車(chē)輛維修成本。叉車(chē)班的全體人員通過(guò)一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃?？?jī)效如下：
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車(chē)安全事故率為0。
3、人員流動(dòng)率為6%。
4、叉車(chē)使用率95％以上。
5、叉車(chē)出入庫(kù)運(yùn)載量月份為:支裝水3573.3284萬(wàn)箱。五加侖1724.9004萬(wàn)桶?？湛ò?架2649.1144萬(wàn)次。
6、叉車(chē)月度突發(fā)故障率控制在5％以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100％。
8、叉車(chē)年度費(fèi)用:
a)林德叉車(chē)未包括（2臺(tái)廣州電瓶車(chē)）：14.4萬(wàn)元，比去年下降44％。b)杭州、豐田叉車(chē)：17.8萬(wàn)元，比去下降5％。
c)柴油：年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下；叉車(chē)/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬(wàn)升，比去年下降了4％。節(jié)約費(fèi)用為：3.7萬(wàn)元。
四、管理與措施：
1、落實(shí)叉車(chē)司機(jī)每天必須做好日常車(chē)前檢查，例如；車(chē)輛衛(wèi)生清潔、車(chē)輛性能安全檢查與及填寫(xiě)車(chē)前點(diǎn)檢記錄。
2、完善叉車(chē)操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開(kāi)車(chē)，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運(yùn)作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時(shí)地巡查，抽檢車(chē)輛，如發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)迅速查明原因并及時(shí)排除故障。
4、叉車(chē)除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車(chē)輛定期保養(yǎng)，車(chē)前故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并對(duì)車(chē)輛故障維修、保養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無(wú)國(guó)家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車(chē)司機(jī)駕駛叉車(chē)，以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車(chē)輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車(chē)使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車(chē)現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正叉車(chē)在日常操作中的亂開(kāi)、亂放問(wèn)題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評(píng)定準(zhǔn)確性。在年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車(chē)隨車(chē)記錄卡，主要確定叉車(chē)使用人和車(chē)輛運(yùn)行時(shí)間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時(shí)快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車(chē)操作。
7、費(fèi)用控制與措施：
a、車(chē)輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100％。
b、對(duì)車(chē)輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95％。
c、車(chē)輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車(chē)輛配件時(shí)，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生費(fèi)用。
d、在叉車(chē)配件性?xún)r(jià)比上，盡力配合協(xié)作采購(gòu)員對(duì)配件價(jià)格的評(píng)定。
e、對(duì)于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達(dá)到100％。
五、存在問(wèn)題：
1、年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又要過(guò)去了。回首即將過(guò)去的2011年感觸很多，這一年來(lái)對(duì)于生產(chǎn)調(diào)度來(lái)說(shuō)：即是苦難的一年，也是豐收的一年。
南區(qū)北區(qū)開(kāi)工后，管理范圍越來(lái)越大，各裝置之間相互制約，相互影響，流程錯(cuò)綜復(fù)雜；大大小小各種事件、突發(fā)事故數(shù)不勝數(shù)，如8月中旬的渣油加氫、5萬(wàn)立制氫開(kāi)工，9月26日的焦化停工，10月中下旬的1#催化、焦化的開(kāi)工，12月3日的3#催化停工等等。調(diào)度處從處長(zhǎng)到調(diào)度員，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)這根繩，不斷的解決問(wèn)題、優(yōu)化生產(chǎn)，消除各項(xiàng)瓶頸，身上所承擔(dān)的責(zé)任和壓力磬筆難書(shū)。調(diào)度處在劉處和羅科的帶領(lǐng)下，頂住壓力，肩扛責(zé)任，克服了種種困難，邁過(guò)了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，迎來(lái)了嶄新的2012年。
作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現(xiàn)在就我在2011年的工作總結(jié)如下：
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項(xiàng)工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對(duì)于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性。事前應(yīng)考慮到在什么時(shí)候、哪個(gè)環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，從而拿出強(qiáng)有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達(dá)到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運(yùn)用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。
2011年中旬北區(qū)裝置開(kāi)工投運(yùn)后，裝置之間的制約因素越來(lái)越多，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，流程錯(cuò)綜復(fù)雜，作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知其中的厲害關(guān)系，清楚關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲直。為此自己平時(shí)加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí)，對(duì)事故的總結(jié)，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案。2011年12月3日12：20時(shí)接到3#催化電話：主風(fēng)機(jī)聯(lián)鎖停機(jī)，裝置已切斷進(jìn)料停工。這天是周六而且是中午，就我和值班主任姚成兩人，簡(jiǎn)單扼要的向劉處匯報(bào)后，我倆便左右開(kāi)弓，馬不停蹄安排各項(xiàng)工作和接聽(tīng)電話。由于以前自己做過(guò)這樣的事故預(yù)想，所以直接拿出學(xué)習(xí)筆記，按照自己的總結(jié)逐一有條不紊的安排下去，雖然不夠完善，但大的思路沒(méi)有偏差，等到處室領(lǐng)導(dǎo)趕到時(shí)，我們已基本安排妥當(dāng)，沒(méi)有造成更大的次生事故，為平日操心到碎的劉處分擔(dān)了些許壓力，心里感到無(wú)比欣慰，也讓自己得到了實(shí)踐的鍛煉。
其次，作為生產(chǎn)總調(diào)，應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以維護(hù)公司的整體形象作為自己工作的核心。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對(duì)待同志熱心幫助、對(duì)待問(wèn)題認(rèn)真分析、對(duì)待困難迎難而上、對(duì)待成績(jī)不驕不躁、對(duì)待失誤總結(jié)反思，說(shuō)話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎(jiǎng)罰公平公正。
作為一名在裝置倒班十多年的調(diào)度員深知班組工作的不易，在不違反原則的前提下，盡力為車(chē)間、班組爭(zhēng)取利益和榮譽(yù)，遇到好人好事，要毫不吝嗇給予表?yè)P(yáng)和向上級(jí)反映，以激勵(lì)他們的熱情和干勁。遇到車(chē)間班組可自己解決的問(wèn)題要先給他們機(jī)會(huì)，如每次火炬查漏，下去之前先讓班組做好自查自改，這樣即使查出問(wèn)題，考核起來(lái)他們也會(huì)心服口服。
干工作重在認(rèn)真，做好工作重在務(wù)實(shí)。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過(guò)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果。作為一名總調(diào)人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對(duì)于一些問(wèn)題的處理上，應(yīng)分清主次，明確方向，在復(fù)雜的問(wèn)題中，認(rèn)清抓住主要問(wèn)題，在主要的問(wèn)題中，摸清問(wèn)題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對(duì)別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭(zhēng)辯、少指責(zé)，以誠(chéng)相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營(yíng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。讓我們以嶄新的面貌迎接2012年！
2021年就快要結(jié)束了，但是工地上的項(xiàng)目還沒(méi)完成呢，在2022年來(lái)臨之際，身為施工員的你快來(lái)給自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)吧!下面是小編給大家整理的關(guān)于2021施工員年度工作總結(jié)模板，歡迎大家來(lái)閱讀。
施工員年度工作總結(jié)1時(shí)間流逝，如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來(lái)到____一年多時(shí)間了，期間先后在兩個(gè)項(xiàng)目工作、學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段正在海南液氫項(xiàng)目，在項(xiàng)目部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲很多，天天雖然忙碌但是感覺(jué)很充實(shí)，現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺，學(xué)習(xí)的地方還很多，我一定努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作。
作為一名技術(shù)員，首先能?chē)?yán)格要求自己，不斷提高自身的思想覺(jué)悟。與此同時(shí)，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位。爭(zhēng)取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請(qǐng)教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時(shí)，獲得了收獲，在以前的實(shí)踐工作當(dāng)中，將理論知識(shí)和實(shí)踐工作有機(jī)融合，使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時(shí)間施工中的體會(huì)：
1、認(rèn)真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)。
要做好每項(xiàng)工作，都必須在工作之前對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作;對(duì)于土建施工，也要做好施工前的準(zhǔn)備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開(kāi)展工作，必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計(jì)要求及細(xì)部、節(jié)點(diǎn)做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計(jì)及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位;最后對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對(duì)工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了解。認(rèn)真了解工程的基本情況，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
2、實(shí)行可行性的施工工法，面面俱到實(shí)行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項(xiàng)關(guān)鍵的工作。
做好施工準(zhǔn)備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過(guò)程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡，保持的結(jié)合。其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強(qiáng)檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時(shí)糾正現(xiàn)場(chǎng)施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)定的傾向性問(wèn)題。還有，如遇設(shè)計(jì)修改或施工條件變化，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充交底，同時(shí)辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的內(nèi)容，要便于施工的順利進(jìn)行。不但要做好以上工作，還要嚴(yán)格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關(guān)系
在施工現(xiàn)場(chǎng)，要確保一個(gè)工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有一定的技術(shù)之長(zhǎng)，還須與下面的施工工人能打成一片;工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項(xiàng)施工指令貫徹落實(shí)下去。還要與甲方現(xiàn)場(chǎng)代表、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系，在施工技術(shù)方面積極與甲方，監(jiān)理溝通，聽(tīng)取他們可行性的施工工法，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認(rèn)可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)該為中化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。所以我嚴(yán)格要求自己、有責(zé)任心、上進(jìn)心。我希望通過(guò)我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識(shí)，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，為中化六建之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗(yàn)上還是有缺欠的，責(zé)任心還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這都是我去改善的問(wèn)題。
在這里我也希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我提出寶貴的意見(jiàn)，我一定會(huì)虛心接受，盡快改正，使自己盡快把的一面投入到工作當(dāng)中，最后祝愿中化六建越做越大，效益越來(lái)越好!
施工員年度工作總結(jié)2時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)地已度過(guò)2021年的建筑工程施工員的工作生涯。本人自__年涉建筑工程工作以來(lái)至今，本人一直在項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)至擔(dān)任施工員工作，多年來(lái)能獨(dú)立建筑工程施工員工作，有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任?；貞浽谶@些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把這一年度的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、工程質(zhì)量管理
作為工程施工人員，不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在。在工程開(kāi)工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng)，結(jié)合工程實(shí)際、國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。
做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問(wèn)題，對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，及時(shí)加以整改，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過(guò)本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，還帶領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部管理人員前來(lái)學(xué)習(xí)。
本人對(duì)出現(xiàn)的施工問(wèn)題在事后進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會(huì)、項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平;按時(shí)向公司提交周報(bào)、月報(bào)，將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)，將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。
通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)，本人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路。在___酒店項(xiàng)目中，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個(gè)人的休息時(shí)間，盡職盡責(zé)的檢查管理，及時(shí)糾正施工中存在的問(wèn)題，在本工程中做出重要貢獻(xiàn)，受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng)。
二、工程竣工圖編制
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工內(nèi)容比較熟悉，幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會(huì)審問(wèn)題、設(shè)計(jì)變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖?？⒐D能具體反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性，為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)
隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺(jué)知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，與此同時(shí)，我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從基礎(chǔ)基本知識(shí)開(kāi)始學(xué)習(xí)，讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝，不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使本項(xiàng)目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、不足與改進(jìn)
在日后的施工管理工作中。本人也深深地體會(huì)到成功與不足的存在。為此，在未來(lái)的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交能力，掌握更深的知識(shí)及技術(shù)，項(xiàng)目部的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，以及集體員工之間的相互關(guān)心，良好的企業(yè)氛圍，我相信，我一定會(huì)在項(xiàng)目部大家庭的發(fā)展中，成長(zhǎng)成為一名真正優(yōu)秀的工程師。
施工員年度工作總結(jié)3時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng)，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在回顧一下過(guò)去的工作情況總結(jié)如下：
對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。
在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆](méi)有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門(mén)的變更導(dǎo)致門(mén)窗洞口位置留錯(cuò)，幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動(dòng)，作為一名合格的施工員，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報(bào)，但不付出一定沒(méi)有回報(bào)，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會(huì)很樂(lè)意的聽(tīng)從并接受，對(duì)于工作也能很好的開(kāi)展，正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費(fèi)材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來(lái)的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部?jī)?nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點(diǎn)，在我看來(lái)是一種學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門(mén)藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
施工員年度工作總結(jié)4時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中又工作一年。本人一直在工程部擔(dān)任施工員能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與部門(mén)上下管理人員相處融洽深獲信任.回憶在這一年年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,總結(jié)這一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作。
作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中，在完成路基施工填筑同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和同事一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作?？σ另?xiàng)目在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績(jī)，埋下頭來(lái)干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。
施工現(xiàn)場(chǎng)工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識(shí)遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的記得牢固，而且好多學(xué)問(wèn)更是書(shū)本里學(xué)不來(lái)的，完全是憑自己的。另外，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)幾年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單談?wù)劙踩矫?。最重要的就是?shù)立安全意識(shí)，首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感，只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性，才能用心做好這項(xiàng)工作。如果項(xiàng)目部管理人員抱著僥幸的心
理去做這項(xiàng)工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)施。對(duì)于勞務(wù)隊(duì)，首先要做的就是在工人進(jìn)場(chǎng)以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時(shí)要對(duì)勞務(wù)施工隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后，就是具體實(shí)施，項(xiàng)目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全工作，爭(zhēng)取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時(shí)就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時(shí)刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作，架體支撐在搭設(shè)過(guò)程中，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工，要做到無(wú)任何安全隱患，通過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
這一年來(lái)的工程施工工作，使得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。這一年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。為中鐵十一局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
施工員年度工作總結(jié)5我叫___，現(xiàn)任___公司擔(dān)任施工員一職。來(lái)到公司九年多了，一直奮斗在施工第一線上在長(zhǎng)期的工作中，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習(xí)慣，我熱愛(ài)施工管理工作，工作上積極上進(jìn)，努力鉆研建筑工程施工技術(shù)，先后承擔(dān)了：山東新華書(shū)店圖書(shū)發(fā)行中心工程，工程建筑面積35000㎡，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱(chēng)號(hào)、華宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院35#、36#住宅樓工程，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱(chēng)號(hào)、董子文化街C區(qū)、D區(qū)，該工程為群體工程、水岸花園9#住宅樓工程，工程建筑面積5521㎡，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”稱(chēng)號(hào)、東方夏威夷花園小區(qū)工程，工程建筑面積80000㎡，該工程獲得“省級(jí)安全文明優(yōu)良工地”、“市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”等稱(chēng)號(hào)。
作為一名工作多年的施工員，一直以來(lái)，我不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，憑著求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，在實(shí)踐中摸索、在經(jīng)驗(yàn)中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個(gè)項(xiàng)目完成的同時(shí)，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長(zhǎng)以及不足，希望在今后能以更新、更強(qiáng)的面貌去面對(duì)工作。
一、執(zhí)行崗位職責(zé)
作為項(xiàng)目部的管理人員，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、自動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個(gè)方面闡明：
1、工程質(zhì)量管理。
以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)要求每一個(gè)施工項(xiàng)目。施工前期，重視對(duì)班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
重視每個(gè)班組負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處置各種問(wèn)題，使全部班組的業(yè)務(wù)技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過(guò)程中，自動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個(gè)項(xiàng)目管理不可分割的一部分。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項(xiàng)目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)是施工員工作不斷進(jìn)步的體現(xiàn)方式。
5、技術(shù)管理
對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求
二、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面，有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。
在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。
在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
1.QC活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)企業(yè)最高管理層的支持
公司的所有工作要得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可實(shí)行，并且只有在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下才能取得明顯的效果，同樣QC小組工作的開(kāi)展同樣需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，公司領(lǐng)導(dǎo)是QC小組工作得以順利實(shí)行的關(guān)鍵。在質(zhì)量管理人員中有一句口頭禪，叫做“TQC就是頭QC”，形象地說(shuō)明了這個(gè)道理。QC源于基層，產(chǎn)生于班組，要?jiǎng)訂T所有員工積極、熱情地投入到搞QC活動(dòng)中去.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（尤其是基層車(chē)間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）或主管人員要給予足夠的重視，QC活動(dòng)才會(huì)如虎添翼。其次，還要按照ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，為QC小組活動(dòng)配備必要的資源，鼓勵(lì)一線員工圍繞工序和崗位上存在的質(zhì)量等各方面的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)開(kāi)展活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視程度決定了QC小組活動(dòng)開(kāi)展的深度和廣度。雖然QC小組工作是一項(xiàng)自主管理性強(qiáng)的工作，但是QC小組要由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)，并不是自發(fā)形成的。如果公司領(lǐng)導(dǎo)不給予足夠的重視，那么QC小組工作的成效將大打折扣。
2.健全制度，做好對(duì)QC小組活動(dòng)的管理工作
企業(yè)每一項(xiàng)管理工作都要落實(shí)到制度上，為保證工作的科學(xué)性、規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性，QC小組工作必須要建立健全管理制度。不同企業(yè)要根據(jù)自身情況，針對(duì)QC小組和課題注冊(cè)登記、活動(dòng)記錄、成果、評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)，提出明確要求，確立共組目標(biāo)，編制詳細(xì)可行的實(shí)施方法，責(zé)成負(fù)責(zé)人做好工作記錄和工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)工作中的問(wèn)題，保證QC小組工作的持續(xù)進(jìn)展。規(guī)范的QC小組活動(dòng)的管理工作，可以提高QC小組的積極性、主動(dòng)性和有效性，使QC小組工作正常有序地發(fā)展。首先，要明確管理工作的目的，要為了解決現(xiàn)有的生產(chǎn)問(wèn)題。因此，在管理上要從源頭抓起，把過(guò)程檢查作為管理重點(diǎn)，分析現(xiàn)有工作中的問(wèn)題，集中談?wù)摚贫鞔_的管理工作目標(biāo)。其次，為了提高QC小組工作的效率，必須實(shí)施各種有效合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策。應(yīng)為該組的各項(xiàng)活動(dòng)都是大家資源進(jìn)行的，是大家共同努力的結(jié)果，是所有人智慧的結(jié)晶。當(dāng)小組人員以極大熱情，圍繞企業(yè)目標(biāo)和工作實(shí)際，展開(kāi)自我管理并取得成績(jī)的同時(shí)，該怎樣讓所有的成員保持住這份積極性，關(guān)系著該組所有活動(dòng)的有效正常進(jìn)行。所以，按時(shí)給與表現(xiàn)優(yōu)秀的人以鼓勵(lì)顯得十分的重要，可以鼓勵(lì)小組的每一個(gè)人堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)發(fā)揮出改革創(chuàng)新的精神、以獲得自身的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)利益的實(shí)現(xiàn)。
3.做好教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干
不斷提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的綜合素養(yǎng)，只有這樣做才能保證小組所有活動(dòng)的有效進(jìn)行，在很大的程度上決定了QC小組活動(dòng)水平。企業(yè)的一線員工，由于責(zé)任意識(shí)、知識(shí)層次、工作范圍、能力水平等的局限，很多人對(duì)內(nèi)部存在的不足之處的認(rèn)識(shí)還不夠清楚，所以必須尋找到切實(shí)可行的方法，對(duì)其進(jìn)行有效的研究了解，必須通過(guò)認(rèn)真的研究給以恰當(dāng)有效的幫助。企業(yè)高層管理者應(yīng)該關(guān)注著一點(diǎn)，給予鼓勵(lì)的同時(shí)做好支持工作，給予正確的指導(dǎo)，制定方案、堅(jiān)持群眾路線，為QC小組活動(dòng)加油、打氣，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與熱心鼓勵(lì)他們多多參加小組活動(dòng)。（1）抓好基礎(chǔ)知識(shí)教育，注重內(nèi)容的深化。加強(qiáng)對(duì)全體成員的教育動(dòng)作，在這項(xiàng)工作的過(guò)程中最基礎(chǔ)的內(nèi)容就是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的普及，一定要關(guān)注對(duì)小組主要負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)和訓(xùn)練。提高QC小組成員的主人翁責(zé)任感，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。然后還要做好對(duì)QC小組活動(dòng)成員的道德素質(zhì)的培養(yǎng)，要保證每一個(gè)小組內(nèi)部成員掌握小組的活動(dòng)策略、程序和要求，掌握解決缺陷的步驟。其次，抓好數(shù)據(jù)整理措施及相關(guān)軟件的使用水平的提高工作，培養(yǎng)小組內(nèi)部成員基礎(chǔ)理論知識(shí)的熟練同時(shí)提高他們的實(shí)際操作能力。四要做好專(zhuān)業(yè)技能和工作水平提高相結(jié)合的教育工作，提高每一個(gè)人的管理知識(shí)的掌握程度，增強(qiáng)運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題的能力，有效地完成各項(xiàng)工作。（2）成果編寫(xiě)技巧的培訓(xùn)。由于客觀條件的限制，一些小組成員文化層次低，電腦等各類(lèi)工具軟件知識(shí)欠缺，加之生產(chǎn)任務(wù)繁重，有一些成員在QC基本知識(shí)方面還存在一定的欠缺，他們的寫(xiě)作能力有待提高，最后獲得的QC成果還存在很多問(wèn)題需要改進(jìn)，雖然小組實(shí)際做了許多工作，也取得了較好的成效，但卻出不了好的成果。所以，加好這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，對(duì)提升小組的成果水平，激發(fā)小組成員的工作積極性，有十分重要的作用。
4.做好對(duì)QC小組活動(dòng)的指導(dǎo)工作
要對(duì)小組活動(dòng)的全部步驟進(jìn)行監(jiān)督管理，確保活動(dòng)的順林有效進(jìn)行，展開(kāi)，主要需要做好下面的幾個(gè)工作：一是做好注冊(cè)工作，根據(jù)實(shí)際需要確定好研究課題，直面不足之處采取有效措施進(jìn)行處理。首先保證體制的完整性，給與各項(xiàng)支持，每一個(gè)小組都應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的管理者，主要負(fù)責(zé)對(duì)QC小組活動(dòng)的注冊(cè)把關(guān)、方法指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等。二是堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)果公布的層次性，保證各項(xiàng)活動(dòng)的有效展開(kāi)。通過(guò)發(fā)表成果，給小組一個(gè)匯報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，讓活動(dòng)那個(gè)的最終成果得到各方面的認(rèn)可，提高全體人員的工作熱情以及增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，推動(dòng)小組各項(xiàng)工作的進(jìn)一步展開(kāi)。
5.做好QC成果應(yīng)用和推廣工作
QC小組活動(dòng)成果是一份非常寶貴的財(cái)富，企業(yè)應(yīng)在制度上明確對(duì)這些成果的評(píng)價(jià)、改進(jìn)要求、標(biāo)準(zhǔn)化以及運(yùn)用要求，總而言之，小組進(jìn)行的各項(xiàng)工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每一個(gè)小組成員以及小組負(fù)責(zé)人都要對(duì)此負(fù)責(zé)，需要QC小組活動(dòng)主管人員的盡職盡責(zé)、耐心幫助、及時(shí)指導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作才能發(fā)揮出更大的作用，在大家共同的努力之下，各項(xiàng)工作才能有效有序地展開(kāi)，不斷創(chuàng)新、有聲有色地搞下去，企業(yè)也才能不斷強(qiáng)身健體、提高管理水平、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
作者：蘇杭 趙靜 單位：云南錫業(yè)股份有限公司
時(shí)間在我們放松時(shí)，一點(diǎn)一滴的漸漸流逝，新的一年到來(lái)，你的店服務(wù)員自我工作總結(jié)寫(xiě)了么？總結(jié)其實(shí)很好寫(xiě)的，包括工作內(nèi)容、成績(jī)、不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下一次的工作規(guī)劃即可，下面是小編整理的2021酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)_服務(wù)員工作總結(jié)與不足，但愿對(duì)你有借鑒作用。
酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(一)_年已悄然謝幕，__酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為后續(xù)的工作奠定良好基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)一下_年工作狀況。
一、主要職責(zé)
我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短一年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門(mén)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這一年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本。
二、工作成績(jī)
在一年中部門(mén)工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績(jī);外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ);人力資源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;質(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為酒店整體工作運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)性支持，與各部門(mén)聯(lián)系緊密，為酒店發(fā)展共同努力。
三、工作不足
時(shí)間短在部門(mén)內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對(duì)員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在明年注意改進(jìn)。
四、個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析
具有較強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂(lè)于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新的知識(shí)融會(huì)貫通，并運(yùn)用于實(shí)際工作中;具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng);工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開(kāi)展工作，對(duì)工作大有進(jìn)益。
五、個(gè)人劣勢(shì)分析
因?yàn)閺氖戮频陿I(yè)時(shí)間較短，可能在專(zhuān)業(yè)性上會(huì)有所缺乏;對(duì)自身性格所具有缺點(diǎn)的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢(shì)，完善自身工作行為。
酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(二)_年是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、培訓(xùn)方面
托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。大、中、小型宴會(huì)各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。酒店相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面
上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。_年傳菜全年離職人數(shù)僅為_(kāi)人，因此_年是比較穩(wěn)定的一年。
三、傳菜工作
負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面
人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本酒店的精華。由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人比較懶散，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被父母寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，有時(shí)感到自己在工作中真難啊!為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。應(yīng)該要明白什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。希望能夠了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、班組工作中的不足
部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，_年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。
酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(三)今年酒店客房最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事客?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ鄧匱?，针稌炓本却T愿鞲諼環(huán)裼糜锎嬖誆皇煜?、策€娣?、现象，我灾I輪?、栽嵑曾d揪頻昕頭康鬧鞴芫淼吶嘌抵醒案諼壞姆裼糜錚辛艟ゴ鄭笪瘴延?，做为稳~鑰腿私渙韉撓镅災(zāi)改稀W員救斯娣斗裼糜鎦蔥幸岳?，我栽滆€徒渙魃嫌辛訟災(zāi)岣摺R災(zāi)略詮ぷ韉娜魏?jiǎn)柋期，好东西贵栽傖赤崿贵灾X鹿識(shí)攏醫(yī)源思友埃τ玫牧Χ取?/p>二、努力做好前臺(tái)接待
前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，雖然在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間，但是我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的"三度"要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
三、切實(shí)提高本人實(shí)操水平
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。
酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(四)年初經(jīng)朋友的介紹下，我來(lái)到了__，當(dāng)知道我能來(lái)__的那一刻，我是非常的激動(dòng)，并且很珍惜這次機(jī)會(huì)，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，可是一直都沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)踐過(guò)，一直想要有一個(gè)機(jī)會(huì)能夠讓我學(xué)以致用，終于機(jī)會(huì)來(lái)了，懷揣著一個(gè)追夢(mèng)的心我來(lái)到了__，剛到酒店的時(shí)候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、客房工作
當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個(gè)崗位，剛來(lái)的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開(kāi)始對(duì)自己一直堅(jiān)持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵(lì)我，她總是說(shuō)什么事情都要堅(jiān)持。
如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅(jiān)持，也非常感謝師父那個(gè)時(shí)候的鼓勵(lì)，如果不是她的話我應(yīng)該不會(huì)堅(jiān)持下去的吧。后來(lái)我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
二、前臺(tái)工作
我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪枪ぷ魃鴮?duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
三、學(xué)習(xí)方面
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”
一年即將要結(jié)束了，而我也對(duì)酒店客房服務(wù)這個(gè)崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的幫助，在新的一年里，我會(huì)更加努力，用自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)__酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望__酒店的明天越來(lái)越好。
酒店服務(wù)員自我工作總結(jié)(五)_年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工，通過(guò)自己的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)對(duì)今年完成的本職工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮
在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)
遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失
和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫助，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí)，努力提高
雖然做客房服務(wù)工作有好幾年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、存在的不足和問(wèn)題
有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。
