時間：2022-09-25 04:14:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技能訓練，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞: 口譯 口譯技能 訓練模式
口譯是經過語言信息的接受、解碼、編碼和再表達等一系列認知處理環節,準確、流暢、得體地為聽眾揭示和說明講話人的意思,它是一個復雜的信息處理過程。它要求譯員不僅具有聽、說、讀、寫、譯,以及語言表達等基本的語言技能,而且要求譯員具有敏銳的思維能力、超強的記憶能力和對具體語境的準確判斷能力。因而,口譯教學是一項技能教學,口譯教學的根本目的是讓學生學會和掌握口譯基本技能。鑒此,我通過對口譯技能進行了分析并提出口譯技能訓練的幾點對策。
一、口譯的技能分析
口譯的技能大致可分為四種能力。第一是“聽辨”能力。口譯一般通過“聽”來感知語音信息,并把它轉化成語言的深層含義。“聽辨”過程中伴有很大程度的預測和判斷,常常需要調動非語言因素對所聽內容進行分析、整理、補充和聯想。第二是就“記憶”能力。口譯的“記憶”有兩種形式,“腦記”和“筆記”。無論是哪一種記憶,所記憶的內容主要是信息的概念和命題,而不是信息的表現形式。換句話說,口譯記憶不是對大腦所存儲信息的簡單恢復,而是對輸入信息進行分析、篩析、加工和編碼處理后的儲存和提取。第三是語言的“轉換”能力。它是指信息的解碼和編碼處理能力,即對來源語信息的識別、解析和重構。譯員必須通過“語義檢索”手段,形成語義初跡,然后充分提取大腦存儲的相關背景知識,對言語鏈進行“轉換”。第四是語言的表達能力。它是指將目的語編碼之后的信息通過口頭表達形式再現出來的能力。口譯要求譯員具備深厚的語言功底,在表達上做到口齒清楚、吐字干脆、音調準確、措辭恰當、語句通順及表達流暢。
二、口譯技能訓練的對策
基于以上對口譯技能的分析,我在此將提出幾點口譯技能訓練的對策。
1.加強口譯聽力訓練
聽力訓練主要是培養學生聽英語的能力和技巧。對口譯學習者來說最大的問題就是英語聽力不過關,而聽力不過關往往是口譯的障礙。針對這樣的問題,我們可以要求學生做完相應的英文口譯材料練習后(比如記憶復述、筆記等),抽出時間與原文對照,劃出自己誤聽、漏聽的地方,并與周圍同學討論原因所在。另外,也可以借用同傳技巧中的shadowing(影子跟讀法)。做完口譯練習后,教師可以使用同樣的材料讓學生再做跟讀訓練,找出影響理解的部分,同時還可以強化對原文的記憶。
2.加強記憶的“擴容”訓練
人的記憶分為“長時記憶”和“短時記憶”。在口譯過程中起關鍵作用的“短時記憶”儲存時間短,記憶容量非常有限。口譯記憶的“擴容”訓練就是指采取方式有效地提高學生的短時記憶能力。一般來說口譯記憶的“擴容”可以通過以下幾種訓練方式來進行。
(1)長時記憶輔助法:是指通過源于內容激活存儲在長時記憶中的相關知識圖示,通過短時記憶和長時記憶互動達到理解記憶。在訓練時,教師應該要求學生充分利用語言外知識對源語進行理解,使用新信息激活已有知識,從長時記憶中提取信息,使其參與短時記憶中的信息加工以減輕記憶負荷。
(2)信息形象化記憶法:指譯員在頭腦中把講話人所講內容形象化,通過大腦思維來增強記憶效果。具體的做法是對語篇所描述的事物建立起一個情景模型,把記憶內容變成自己所感受的東西,而不是孤立地記住其詞語,這樣更有利于記憶。
(3)信息組塊法:口語信息一般具有很大的模糊性和松散性,為了提高口譯記憶效率,教師可以要求學生有意識地對記憶的信息內容進行“條塊化”(chunking)處理。具體地說就是通過概括、歸納、綜合、調整等各種手段將意義單位按照邏輯關系整合成更大的語篇信息單位。這樣可以減輕記憶負荷,增大記憶容量。
3.增強中英文轉換能力的訓練
口譯中很重要的一點是譯員必須能很快地在雙語之間進行轉換,這就涉及積累和速度的問題。這里又要借用同聲傳譯里的sight interpreting(視譯)。我讓學生看著中文材料迅速用英文讀出來,或是看著英文材料迅速用中文讀出來,加快反應速度。一開始,學生會覺得很難,因為中英文句式差異,很多時候無法快速反應出正確的譯法。但時間稍微長一點學生就能適應。此訓練可以讓學生課后單獨完成,完成后再對照參考答案,非常節省人力物力。
4.提高語言的表達能力的訓練
我們可以在口譯訓練的各個階段來提高學生語言的表達能力。在記憶階段,強調復述原文一些句型和表達法的重要性,讓學生盡量使用自己不熟悉,不常用的原文詞匯、短語和句型。演說階段,重視模仿環節,教師應多讓學生根據筆記進行對原文的最大程度的模仿,從遣詞造句到說話口吻,以模仿為起點,熟悉并盡量能運用正確的表達法。教師還可以要求學生多做一些背誦練習,尤其重要的是背誦和熟記典型的句型,如歡迎辭、感謝辭、開幕辭等,對一些套話的譯法要爛熟于心、舉一反三。
從上文對口譯技能的分析中可以看出口譯是一個非常復雜的信息接受、解碼、編碼和再表達的過程,口譯課也應該重視學生口譯技能的訓練。以上是我在從事口譯教學一段時間以來總結出來的一些加強口譯技能訓練的方法和體會,在此與各位同行交流。
參考文獻:
[1]鮑剛.口譯理論概述[C].北京:旅游教育出版社,1998.
1 深刻認識技能訓練場所建設的重要性和緊迫性
總理在視察高職院校講話時講到的關鍵詞“技能”與“生存”說明技能訓練場所建設對提高職業教育質量的重要性和緊迫性。技能訓練場所主要指實訓、實驗、實習場所。這是高職教育的特色，也是保證培養高技能人才的重要措施，高技能人才的培養離不開技能訓練。講練結合，要有練的場所，技能的培養不是將文字、圖表從書本上搬到黑板上，技能提高要有實物，要反復操作，多次拆裝才能實現，講的是知識具體應用，做得熟中生巧。
目前，高等職業院校技能訓練場所缺乏是制約高職教育發展和提高質量的最大障礙。以筆者所在學院為例，近幾年在技能訓練場所的建設方面雖然已取得一些成效，建成了職業技能訓練中心、實習工廠、采油實習井場等多個技能訓練場所，但是還存在2個問題：1）各專業發展不平衡，有些專業由于技能訓練場所不足，學生在技能訓練方面很缺乏，遠離高職的培養目的；2）設備臺套數少，未形成一定的規模。
2 清醒認識技能訓練設備落后的事實
許多高等職業院校是從原中等職業院校轉來的，實驗設備老化落后是公認的事實，雖已注重技能訓練設備的投入，但數量不足。以學院為例，70%的以上的實驗設備老化落后，個別設備是上世紀八十年代的產品。早期的實驗設備，往往是以理論的驗證、演示等形式呈現在學生面前，學生很少有獨立動手操作的機會。實驗設備老化落后，難以開發符合現代技術的技能訓練項目，畢業的學生在生產、管理、服務第一線所見所用的是嶄新的，根本不是學校見過用過的。
3 服務區域經濟，大力改進技能訓練場所
學院位于黃河三角洲，當地經濟發展是高職教育發展的機遇。石油、化工、機械制造是本地區的骨干產業，應根據技術領域和職業崗位的要求，開發設置技能訓練項目和場所，具體應從5個方面入手：1）技能訓練項目和場所建設，要依據市場的需求，在充分調研基礎上設立，應有長遠規劃，避免短期效應；2）現有實驗實訓室的整合，儀器設備完善配套，對原有技能訓練場所進行技術改造，資源共享，以適應當代技術發展的要求；3）技能訓練項目的開發和場所的建設，體現教、學、做一體化的人才培養模式；4）充分發揮現代信息技術，開發建設模擬仿真實訓基地，模擬大型工廠，高危設備工藝及流程，作為解決現場難以完成實訓內容的必要補充；5）統籌管理技能訓練場所，避免重復建設，從根本上保證資源共享。
4 發揮校企辦學優勢，進行示范化技能訓練場所建設
校企合作辦學是學院辦學的優勢。多年來，勝利油田一直是學院技能訓練的大場所，尤其是石油類專業，依托勝利油田進行高技能人才的培養，為油田輸送了大批高技能人才。
1）石油類專業的技能訓練場所要依托油田開展，盡管油田投資建設了石油技能訓練中心，實習井場，解決校內實訓。但從高職教育技能人才培養要求上看，還需要進一步開展校內生產性實訓，解決實訓材料費用不足等問題，同時要加大到現場進行頂崗實習，與現場生產接軌。
2）新型的礦場機械設備，先進的開采工藝，流程等也是能在現場中才有的，為了使石油類學生更好地掌握這些先進的技術，依托油田進行技術訓練是唯一的出路。
3）要選擇技術含量高，設備先進齊全的廠礦作為長期的聯合辦學基地，推行工學結合，突出實踐能力培養，重視工學交替，加大頂崗實習教學模式的探索。
5 有選擇地開放校內技能訓練場所
筆者經過認真分析認為除了學生的總體素養有待加強外沒有處理好以下兩個關系是導致學生說課訓練中出現這樣或那樣問題的主要原因。
1.沒有正確認識“說”和“課”之間的關系。要正確認識“說”與“課”之間的先后關系，把握說課的核心。體育說課要以課的設計為出發點，要根據教材的特點、教學對象的實際，精心選擇適合的教材內容，然后結合教育教學理論知識精心設計教學程序，然后通過自身清晰、準確的語言表達來展示對理論知識的了解深度、對學生情況把握的準確度、對教學設計的特色之處，也就是說要先將“課”該教什么、怎樣教與學、為什么這樣教與學這個核心問題弄清楚才能“說”得出來。
2.沒有正確認識“備課”與“說課”之間的關系。備課與說課都是體育教學研究的一種形式，對提高學生的教學基本能力有極大的促進作用，二者在教學目標上是相同的，在具體操作中又有不同的側重，既不能相互混淆也不能將二者獨立起來，更不能互相取代。說課要以備課為基礎，在充分備教材、備學生、備教法、備學法的基礎上對自己上課的指導思想、對教學思路做科學的論證，思考如何解決教師怎樣教、學生怎樣學、怎樣組織等問題。不能脫離備課與講課去孤立地說課，也不能將教案濃縮成說課稿，而是要以備課為基礎，以說課為剖析，最終實現上好每一堂課。
針對學生在說課中存在的問題，指導教師應在對學生進行訓練過程中通過行之有效的措施不斷進行總結和糾正，使學生的說課技能得到明顯的提高。
1.明確說課的目的、意義。體育教育專業學生說課的目的是考查學生的思維能力、口頭表達能力、專業應用能力、心理能力等多種能力的綜合應用，要求學生用語言的形式將教學內容、教學目標、教學方法、教學程序表達出來，從而使指導教師對學生的課堂教學設計有一個綜合的了解。在體育教育專業學生中開展說課技能訓練，是促進學生將教學和研究相結合，理論和實踐相結合的有效途徑，可以在不受傳統教學模式即場地、器材、教學對象的限制下對學生的教學設計能力、語言表達能力、思維組織能力、分析能力做綜合的檢測，為進一步提高學生的教學水平打下堅實的基礎，也為以后的實習、就業提供鍛煉的平臺。
2.化整為零。在所有說課環節中最難說清楚的就是教學步驟，在訓練中可先將這部分內容分離出來，讓學生反復地對這一環節進行熟悉、記憶，在小組成員中先說，然后給指導教師說，最后面對全班學生說，將這部分說清楚后再將其他環節融合進來。這個方法不單適用于教學步驟說不清楚的同學，也適用于其他單個環節需要提高的學生使用。通過逐個突破難點的方法可取得明顯的訓練效果。
3.反復實踐，加強點評。任何一項技能的提高離不開反復不斷地實踐及在實踐中的不斷修正。體育教育專業學生的說課技能的提高也需要這樣的過程。在說課技能訓練中應多創造說課條件讓學生反復不斷地練習，在練習中加深對說課的認識和了解。與此同時應增加學生和教師的點評，達到雙向交流，充分發揮學生、教師的集體智慧，彌補在說課環節中個人智慧的不足，真正掌握說課的技巧和方法，不斷提高說課的質量，促進學生理論水平和教學能力的提高。
體育說課作為學校體育教學研究和評價的新形式，對于提高體育教育專業學生的教學能力有極大的促進作用，能調動學生鉆研教育理論的積極性，提高學生儲備和運用教育教學理論水平的能力，為上好體育課做好前期的準備。作為培養體育教育工作者的體育院校應在教學過程中不斷加大對學生說課技能訓練的力度，又必須看到學生在說課技能訓練中存在的問題，指導教師應針對不同的方法提出切實有效的方法不斷修正出現的問題才能使該項技能的訓練落到實處，學生也才能夠通過訓練鍛煉和培養自身的教學素養，為實習和走入工作崗位打下堅實的基礎。（本文作者：徐紅琴單位：臨滄師范高等專科學校）
關鍵詞： 舞蹈 舞蹈動作技能 訓練規律
舞蹈是以經過提煉、組織和藝術加工的人體動作為主要表現手段，表達人們的思想感情，反映社會生活的一種藝術形式。舞蹈的基本要素是動作的姿態、節奏和表情，它們直接影響舞蹈的風格和美感的形成，直接影響舞蹈所展示的人物性格、情操、風度、氣質和所表達的情感內容等。這些都有賴于科學的訓練，因此我們有必要對舞蹈動作技能的訓練規律進行深入的探析。
一、單一技巧動作練習
學舞者在掌握了一定的基本功，具備了相當的能力后，為了提高舞蹈水平，可以進行一次單一的技巧動作練習，比如旋轉、翻身和跳躍。
在舞蹈中，旋轉是指人體圍繞著一個點或軸進行的圓周運動。舞姿、動力和重心軸是構成舞蹈旋轉技巧的三大要素。原地轉、行進轉及空中轉構成舞蹈旋轉最基本的運動形式。
原地轉是旋轉訓練和發展的起點。它包括四位轉、五位轉等。原地轉訓練方法包括：①準備，發力，轉力，重心平衡；②教師幫助學生分析旋轉舞姿的結構特點，使學生更準確地掌握不同特性的旋轉舞姿；③啟發學生尋找動力的協調性。
行進轉是在掌握了原地轉的基礎上，通過四肢與軀干的動勢變化而形成的。它屬于旋轉教學的中級階段，讓學生學會新的旋轉方法；要求學生將原地轉中已學過的概念和方法運用到行進轉中去：①經輾轉后的發力的技法；②移動重心的發力技法；③“走”與“留”相對反位用力的旋轉技法。
翻身是中國古典舞訓練中獨特的技巧形式。它是以腰為軸，身體在傾斜的狀態下翻轉，動作始終貫穿著擰、傾、仰和旁提的形態。在訓練時要抓住以下幾點：①松弛。上身和腰要保持高度的松弛。②協調。上下身要協調，特別是肩與胯的協調及左右臂膀的協調。③穩定。無論是雙腿還是單腿的翻身，重心要穩定，腳下要干凈。胯的重心固定是很重要的，胯和主力腿要始終保持垂直狀態，同時上身也要保持固定的高度。④感覺清楚，動力適度。翻身的全過程腰的感覺應是很清楚的。特別強調旁膀的過程，以及敞胸、頂胯的感覺，而且在完成快速翻身的過程中力點要抓準。有時力點用在胸上，有時用在胯上才能產生突出的技術效果。翻身的動力要適度，要有“心勁”，連續翻身要“借法使法”一氣呵成。
初學者訓練在翻身時，可以從基礎訓練的原地踏步翻身、上步翻身等開始。當有了一定基礎后即可以加上一些帶舞姿的或移重心的訓練，如探海翻身、串翻身等。
跳躍是一種空中技術的動作，從運動力學上來說，跳躍是人體的內在作用力與由此產生的地面反作用力的相互作用，而產生的一種人體升空（離開地面）運動形式。也就是說人體給予地面的作用力越大，地面產生的反作用力就越強，因而跳得就越高。
跳躍需要依靠人的多種生理素質來作為其訓練的先決條件。從某種意義上說，學生的自然彈跳力、軟開度、跳躍的空中意識等方面的條件，都直接影響著學生跳躍技術的訓練和今后跳躍能力的發展。因此，跳躍練習的首要任務是，發掘學生的潛在能力，增強其肌肉素質、彈跳能力，完成各種跳躍技術的訓練。但跳躍技術的高度、距離與技術難度并不是它唯一的訓練標準。因為舞蹈是一門藝術形式，而跳躍技術則是其中的一種藝術表現手段，它經過了藝術化的技術訓練，具有一定的風格特征。
跳躍部分的訓練是整個基本功訓練的綜合體現，可以從簡單的雙起雙落類開始，如雙腿的一位小跳、五位小跳。然后過渡到雙起單落，再到單起單落然后換腳跳，它們的起跳方法都是由全腳掌推地起跳，經過膝關節的半蹲，以腳部力量帶動腳踝、腳掌到腳趾關節的力量。急促推地，借助地面的反彈力把人體拋向空中。要求落地輕，強調運動過程中的松緊結合。
二、技巧動作的組合訓練
當學生掌握了一定的單一技巧以后，可以將單一練習過渡到組合并逐步復雜化，使學生進一步領會動作之間的聯系和協調性。組合練習是指兩個以上的單一動作連續在一起，成為復合性動作的練習。
組合練習有簡單與復雜的區別，簡單組合的動作數量少，節奏分配均勻，一般都是比較整齊的節奏處理方式，其訓練目的比較單一。如芭蕾基本功中的demiy pile和Battenonttendu進行節奏緩慢的組合，古典舞將手的位置用連接動作初步連接起來的組合等就屬此類。
任何一項單一技巧既可以將一些組合連接起來，又可以通過動作或一些大舞姿將它們聯系在一起。
復雜組合是由簡單組合逐步發展而成的。動作數量逐漸增多，節奏逐漸打破整齊的平均分配，而隨著音樂起伏快慢進行設計。它的訓練目的也呈復合性與多樣性，因此有時亦稱“綜合性組合”。高級階段的復合性組合，除動作本身的訓練目的外，還有不少是帶有情感訓練的目的，因此，教師常常要編些以表演性命題的組合來進行練習。單一練習和組合練習，每一種練習都有具體的訓練目的，有的是為了訓練小腿的靈活，有的是訓練髖活動能力，有的是訓練彈跳力等。
例如：旋轉。旋轉既是教學中一個重要組成部分，又是舞蹈技巧類不可缺少的表現手段之一。但是旋轉絕不能片面地追求旋轉的速度和數量，尤其到了高年級的訓練階段。應該把旋轉與身體韻律和橫向發展的技巧動作（包括跳躍、翻身等）融合在一起綜合訓練。連接動作正是這種練習中的重要組成部分。一般可以分為兩類：①軀干與步法的連接動作；②翻身與旋轉的連接作用。它們中有的動作可直接成為旋轉的原動力，滲透在整個旋轉過程中，有的只能參與旋轉的發力、結束和動作銜接。
三、注意訓練的領會總結
做好技巧動作，必須掌握好技術能力的訓練。技巧能否完成與技巧能力高低有著直接的聯系。比如說跳躍，我們在平常的基訓課堂里經常練習到的蹲（pile），就是為跳打基礎的，要想跳，必須先經過蹲，也就是說蹲是跳的動力。當然不是有蹲就可以了，還要加上腳掌、腳趾推地的力量，以及起跳的各種形式和空中肌肉的收緊。只有這些基礎訓練能將技巧往高難度發展。所以任何技巧與它本身的能力訓練是分不開的。
在掌握基礎的技巧以后，可以練習高難度技巧。舞蹈動作是肌肉、骨骼與神經系統相配合的運動，但它不孤立于身體上，在練習中不能一味“死練”，而要善于觀察，勤于思考，善于積累經驗（也就是我們在練習技法中的一些竅門和“巧勁”），合理有序地進行練習，使之成為一種慣性，掌握一定的規律，總結出經驗，使自己得到提高。
四、鞏固練習與舞蹈感培養
完成好一個技能動作，首先要熟悉與掌握該項目的基本訓練，然后反復聯系，加以提高，提高技術技巧的同時不能一味追求進度，要先將技術技巧加以鞏固。
舞蹈教師一定要明確，舞蹈技能雖然避免不了動作的重復，但它絕對不是機械的重復，它是有目的、有計劃、有步驟的教學活動。教師的任務雖然是經過重復訓練完成的，但可以將動作和音樂加以改變，而目的性不變。有意創造輕松的課堂氣氛，可以減少課堂的枯燥性。
技術技能不只是為訓練作準備的，它同樣也可以表達一定的情感。這就要求教師逐漸培養學生的舞蹈感覺，例如有些技巧可以用速度力度來表現激情。總之，舞蹈訓練是有其內在規律可循的，教師一定要讓學生明白舞蹈不只是為了技巧而技巧，而是一門藝術。
參考文獻：
建構主義認為，學生的學習過程是主動建構而非被動接受的過程。學生的好奇心是激發學習積極性的有效方法和手段。如何引發學生的興趣，調動學生思維的積極性、創造性，激活營銷技能課堂，使學生成為課堂的主體，成為學習的主人，使學生在有限的時間內掌握營銷的相關技能，應當是每位營銷教師都必須考慮并加以研究的問題。下面我以《2009年市場營銷專業的技能高考方案》為切入點，談談《商務情景評判》的訓練對策。
一、加強服務意識，恪守職業道德
現代市場營銷觀念要求，企業在開展營銷活動時，要始終以顧客的需要和欲望為導向，要善于發現和了解目標顧客的需要，要千方百計滿足目標顧客的需要，并且要比競爭者更好地滿足目標顧客的需要，這樣企業才能在激烈競爭中擴大銷售，提高市場占有率，從而實現企業的目標。教師在上技能訓練課之前，就必須明確：營銷的任何技能都是建立在“以顧客為中心”的基礎之上。要加強服務意識，恪守職業道德，始終堅持把顧客利益放在首位，想顧客所想，急顧客所急。對待顧客做到“六個一樣”：“買與不買一個樣，買多買少一個樣，買前買后一個樣，新老顧客一個樣，別人顧客與自己顧客一個樣，迎賓送賓一個樣”；“三聲”：“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對待商品不以次充好，不攙雜、使假，不硬性搭配，不出售對健康有害的商品或食品。只有這樣，營銷人員才能獲得顧客的信任，產品才能獲得顧客的偏愛，企業才能獲得顧客的好感，雙方良好的關系也才能夠穩定、持久。“最好的廣告是滿意的顧客”。只有加強服務意識，恪守職業道德，銷售人員在不同的商務情景中使用不同的銷售技巧和方法，才能事半功倍、業績倍增。否則，只能是事倍功半，業績銳減。
二、培養問題意識，營造問題環境
朱熹云：“讀書無疑者，須教有疑，有疑者無疑者，至此方是長進。”蘇霍姆林斯基說：“人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，就是說希望自己就是一個發現者、研究者、探索者。”因而教師要善于培養學生的問題意識、營造民主的問題環境，讓學生敢想、敢說、敢大膽質疑，充分調動學生參于學習的積極性、主動性，逐步讓學生養成善問、善于探討的學習品質。
三、運用項目教學，激發學生興趣
日本著名的銷售大師原一平說過，銷售能否順利進行，在很大程度上取決于您第一分鐘給客戶的印象。那么如何在第一分鐘就給人留下深刻的印象呢？我通過設疑，引導學生積極探索，從而讓學生明白，優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規范的禮儀，是溝通人與人之間的橋梁，會讓他們成為最受歡迎的人。那又怎樣才能做到“知禮、懂禮、習禮、用禮”，從而在工作中給客戶留下好的印象、有很好的人際關系、使銷售順利進行、使企業的業績倍增？我認為進行項目教學可以在短時間內提高學生的專業素養和綜合素質。
項目教學法即任務驅動法，是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念，轉變為以解決問題完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現式教學轉變為探究式學習，這樣通過教師的引導，使學生處于積極的學習狀態，就會激發學生的學習興趣，在完成任務中體驗成功的快樂。為此，我把《商務情景評判》項目分解為四大任務：商務禮儀；舉止氣質；服飾、形象、儀表；說話藝術。每個大任務又分為若干的小任務，這樣學生們通過自主合作、探究討論，就會明白哪些是規范的禮儀應加以運用，哪些是錯誤的不規范的禮儀應該避免。
如在講解商務禮儀時我讓學生從如下方面自主討論：商務活動離不開拜訪，要想給別人留下良好的印象，拜訪時要注意哪些細節呢？通過具體的任務，讓同學們在熱烈的討論中明白：①事先要禮貌說明拜訪目的并約定好具體拜訪時間；②提前到達敲門時要注意輕重；③拜訪時服裝要得體、整齊，儀表大方、彬彬有禮；④進入室內要面帶笑容向拜訪對象說明身份，對拜訪者奉上的茶、飲料等應表示感謝，嚴禁在拜訪處吃、拿東西等不禮貌行為的發生；⑤在商談過程中要注意自己的坐姿和言談舉止；⑥告辭時要感謝對方的接待，面對拜訪者告辭，禮貌請對方留步，并把門輕輕關上。
再如和客戶見面時，為了促進了解，增進友誼，有時會要遞名片、握手、自我介紹等，那這些方面有沒有要注意的細節呢？我通過探討，模擬角色，讓同學們體會到了面帶微笑，雙手遞名片，不會讀的字應當場請教，擺放名片時最好放在名片夾里的重要性；明白以汗濕的手與人相握是失禮的表現，握手的次序一般先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人后客人，先女士后男士，握手時切忌坐著與人握手，握手時左、右搖擺；介紹的原則是“較尊者擁有優先知情權”。
這樣，通過明確項目任務，學生制訂項目工作計劃，確定工作步驟和程序，明確各自在小組中的分工，通過自主學習、合作探究，在課堂教學中把理論與實踐有機地結合起來，充分發掘了學生的創造潛能，培養和提高了動手能力、實踐能力、分析能力和綜合能力。
四、巧設商務情景，提高課堂效率
教育家孔子說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”好之、樂之，就是指學生的學習積極性高漲，這樣才能產生進取的精神。“教學不只是直接給學生以知識，還要喚起學生自己求得知識的強烈愿望”。教學的藝術在于替學生創造出一個最適于自己去尋找知識的意境來。面對不同性格的消費者，營銷人員在銷售過程中，怎樣體現“以顧客為中心”的思想？如何做到“公平買賣，熱忱服務”？我在教學過程中，巧設商務情景，通過角色模擬，使同學們如聞其聲，如臨其境，不僅活躍了課堂，增加了學生的學習興趣，提高了課堂效率，培養了學生的表達能力，而且使學生在較短的時間內掌握了營銷的一些基本技能。
在教學過程中，我針對銷售過程中銷售人員可能出現的錯誤言行，設計了這樣的場景：今年夏天老李到某大型商場看電視機，當他逛到了電視機展位時，卻沒有看到一個導購員在場，正在納悶：導購員是否在施“空城計”？突然從電視機展臺后面閃出了一位女導購員，當時嚇了老李一跳。待定過神后老王問她為什么實然從展臺后面閃出來，她說她正在擦拭展臺，聽到有腳步聲便出來看看。當老王正納悶時，導購員對老王說：“你是要買電視機嗎？”老王答道：“我先看看。”“那好，你自己看看吧。”導購員說完又回到展臺面去了。老王看了一會，看到一款電視機不錯，便問：“小姐，這款××電視機怎么賣啊？”這時導購員懶洋洋地走出來說：“上面有價格，自己看吧。”這時導購員的手機響了，于是導購員只顧接聽手機了。而老王只能又去仔細看了一下價格，上面標價是2400元，這時老王又問：“小姐，能便宜點嗎，太貴了！”導購員關了手機不耐煩地說：“我們這是大商場，商品都是明碼標價，不還價。”老王這時很生氣，就對導購員說：“小姐，你的態度能不能好點？”導購員立即答道：“你問的我都回答了，態度有什么不好了？買就買，不買就算。”老王氣憤地走了。
上課前，我事先借兩部手機，由班上一名男同學扮演老李，一名女同學扮演女導購員，另一名女同學扮演女導購員的朋友，將手機分別給女導購員及她的朋友，以便在銷售過程中適時打進電話。我把教室的一角布置成賣場，放上電視機、投影儀、電風扇等商品，并明碼標價，一切準備就緒。上課時，兩位同學幽默的語言、豐富的表情、夸張的動作，逗得同學們哈哈大笑，在輕松和諧的氣氛中，我適時提問：“剛才的表演中，導購員有哪些做得不對的地方？你認為應該怎樣做？”同學們情緒高昂，討論熱烈：女導購員不應該突然從電視機展臺閃出來，應站在合適的位置，面帶笑容，主動熱情地接待顧客；導購員不應該只顧接聽手機而冷淡了顧客；導購員不應該讓顧客自己看價格，應主動熱情地介紹商品；雖然該商場是大商場，商品都是明碼標價，不還價，這些都是事實，但導購員態度不好，說話沒有藝術，容易引起顧客不滿，面對顧客的疑問，導購員應耐心點，用合適的話語解釋：“我們這是大商場，商品都是明碼標價，雖然不還價，但我們商場信譽高，價格合理，質量有保證，售后服務好，誰愿意花錢買一個質量、性能都沒有保證的商品呢？”真理越辯越明，通過討論，同學們就在輕松、和諧的氣氛中，掌握了銷售情景中的一些技能。
以上從四個方面探討了《商務情景》的對策。實際上，銷售是一門很深的學問，涉及營銷的很多專業知識和個人素養，只有學生在生活中注意觀察，注意積累，針對不同的人、不同的情景，靈活機動地說話、辦事。將促銷過程中的得失及時總結并加以改進，營銷技能才會進一步得到提高。
參考文獻：
［1］胡志勇主編.市場學基礎.2006.4.
蘇教版國標本小學數學第七冊P39～41。
教學目標：
1.結合生活情境，使學生感知平面上兩條直線的平行關系，認識平行線。
2.使學生通知自主探索和合作交流，學會用合適的方法創造一組平行線，能借助直尺、三角尺等工具畫平行線。
3.使學生經歷從現實空間中抽象出平行線的過程，培養學習“空間與圖形”的興趣，發展空間觀念。
教學過程：
一、游戲引入，初步感知
師：同學們喜歡玩游戲嗎？我們來玩“找不同”的游戲。請看屏幕（如下），左右兩幅圖共有三個不同之處，你能找出來嗎？
[出示圖片：]
三處不同：①墻上的木條左邊相交，右邊平行；②相框左邊為正的，左邊傾斜了；③桌上杯子左邊滿的，右邊空的。
【設計說明：簡單有趣的小游戲，在引發學生學習興趣的同時，讓相交與平行自然地進入學生的視界，既激活了學生已有的生活經驗，又為數學抽象提供了素材。】
二、層層深入，認識“平行”
1.認識“相交”和“不相交”
師：其實，圖片里還蘊藏著重要的數學知識呢！（電腦演示從圖片中抽象出相交與不相交，如下圖）
師：這兩組直線有什么不同？
師：左邊兩條直線的位置關系稱為相交，中間的這一點稱為它們的“交點”。右邊的這兩條直線會相交嗎？
師（出示圖1）：如果是這樣的兩條直線，它們是相交還是不相交呢？請大家先獨立思考，再把自己的想法和同桌交流。
圖1 圖2
（在學生產生爭論時，電腦演示兩線延長，如圖2，使學生認識到表面上看不相交的兩條直線延長后會相交）
師：那剛才的兩條直線，它們延長后會相交嗎？（電腦演示兩條平行線延長后也不會相交）
師（總結）：看來，把兩條直線放在一個平面上，它們要么相交，要么不相交。
【設計說明：在明確相交和不相交之后，進一步聚集難點，直面問題，讓學生在爭論與交流中明確認識：判斷兩條直線相交與否不能只看表面，要看到本質。接著“回馬一槍”——“那剛才的兩條直線，它們延長后會相交嗎”，通過對比，學生對平行概念中不相交的內涵的認識更加透徹。】
2.認識“同一平面內的不相交”
師：生活中，像這樣相交和不相交的情況還有很多。（電腦出示下圖）看看下面的四組直線，哪幾組直線是相交的呢？
師：第4組的兩條直線相交嗎？
師：立交橋的兩條直線，一條在上面的橋面，一條在下面的橋面，它們不在一個平面里；鐵軌的兩條直線在同一個平面里。同樣是不相交，第2組和第4組的不相交有什么不同呢？
3.揭示“平行”
師：像上面這樣，同一個平面內，不相交的兩條直線稱為互相平行。今天這節課我們就一起來認識“平行”。
師：閉上眼睛，你能想象出一組平行線的樣子嗎？直線a和直線b 互相平行，可以說直線b是直線a的平行線；同樣，直線a也是直線b的平行線。
【設計說明：依托立交橋這樣一個生活原型，借助學生的生活經驗，通過兩條直線在空間上的不相交與在平面上不相交的兩種不同情況的對比，進一步揭示平行概念中“在同一平面上”的重要內涵，既深化了學生的數學理解，又有效突破了教學難點。】
4.找平行線
師：下面每個圖形中，哪些線段是互相平行的？各有幾組平行的線段？
[＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&＼&]
（1）指名學生回答，重點強調有幾組平行的線段。
（2）如右圖，演示三角形向右平移。
師：三角形是怎樣運動的？從平移前后的圖形中，你能找到平行的線段嗎？
【設計說明：將“平行”與“平移”結合起來，既深化了學生對平行的理解，也為學習平行線的畫法做好了鋪墊。】
三、探索畫法，形成技能
1.在方格紙和白紙上畫平行線
師：如果是在一張白紙上畫平行線，你行嗎？先想一想，再試一試，畫好后把你的畫法跟同桌說一說。
學生嘗試，有以下畫法：（1）沿直尺的兩邊畫；（2）先折后畫；（3）用一個直尺平移畫……（教師巡視，了解學生的不同畫法）
2.反饋交流
師：怎樣才能保證畫出的兩條直線一定互相平行呢？
3.演示畫法，總結注意點
師（演示書上畫平行線的方法）：畫平行線的時候要注意什么？
【設計說明：畫平行線是本課教學的一個難點，需要學生聯系平行的概念（特點）去思考操作的方法。學生真正理解畫平行線的一般方法，還在于嘗試中的點撥──怎樣才能保證三角尺作平移運動，然后通過改進、總結，再輔以動畫演示，使學生實實在在地經歷平行線畫法的形成過程，更深入地認識平行線。】
四、拓展提升，深化理解
1.畫已知直線的平行線（書上P40“試一試”）
師（在學生完成后）：還能再畫嗎？能畫多少條？
2.過直線外一點畫已知直線的平行線（書上P41第4題）
（1）師：如果是過A點畫這條直線的平行線，你會畫嗎？能畫幾條？
（2）師：經過一點可以畫多少條直線？（電腦演示可以畫無數條直線，如下圖）在這無數條直線中，卻只有一條與這條直線平行，是不是很神奇？
[A]
3.總結延伸
師：看來，“平行”這種位置關系真的很特殊。其實，在這些直線中還有一條也是比較特殊的，這就是我們下節課的學習內容。
關鍵詞：淺談 班主任 技能訓練 作用
中圖分類號：G71 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.16.086
班主任是學生的指導者，班級學生財會綜合技能訓練水平的高低與班主任的督促有著密切的關系，經過對幾屆學生技能訓練的經歷，充分證明班主任在班級技能訓練中的作用不可低估，班主任抓技能訓練會對學生未來的職業生涯產生深遠影響。
1 班主任在技能訓練中扮演重要角色
會計專業以“工作過程為導向”的教學改革實施幾年來，充分說明國家對技能教育高度重視，財會綜合技能卻始終處于重要的位置。學生入校后，便開始財會綜合技能課程的學習。但要完成好技能訓練的艱巨任務，加強學生動手能力的培養，僅僅依靠常規教學是不能滿足職業教育要求的。為此班主任必須利用業余時間加大訓練強度與力度。使學生意識到技能訓練與未來職業的關系。
財會綜合技能包括點鈔、票幣算、傳票算、賬表算四項。每項內容均需要花費一定的訓練時間。為此技能訓練成為班主任工作的一項重要內容，必須引起高度重視。
2 班主任抓技能訓練，增強集體凝聚力
班級技能訓練水平，會通過班級技能通級的合格率來體現。技能是評價一個班級優劣的硬性指標。技能訓練如何抓？怎樣才能提高訓練成績？這是班主任時常思考的問題。技能訓練顧名思義，就是訓與練的結合，“訓”要有班主任的正確指導。“練”要有班主任的督促與檢查。即班主任要“訓”有所依，學生要“練”有所獲。
“訓”應該如何訓？首先班主任在技能訓練課上講清技能的內容，然后反復強調技能的評價標準，包括初級、中級與高級。其次著重強調財會綜合技能對培養學生嚴謹學習態度的重要性，讓學生通過技能逐漸養成準確、快速、高效的學習習慣，提升適應能力及應變能力，為將來順利就業奠定良好的技能基礎和綜合素質。學生明確了技能訓練的重要性后，他們會充滿信心地正確對待每一次訓練。
其次，班主任要制定出目標明確的訓練計劃，指導學生完成各個階段的訓練計劃與任務，真正達到預期教學目標的要求。班主任可以利用早自習、課后及晚自習時間，安排好一周的技能訓練，尤其早自習每天可以在班主任的督促下進行一到兩項測試。測試結果每天課后公布，以此激勵學生。技能訓練與班級管理緊密結合，平時對學生的管理教育中，以抓好本班的技能訓練為突破口。以此了解學生的學習情況，達到真正的訓練目的，增加班級的凝聚力。
3 班主任采用的技能訓練方法
班主任采用的技能訓練方法靈活多樣。有很多值得研究與探討。
3.1 點鈔
點鈔是四項技能中難度最大的一項。學會點鈔，首先強調點鈔的基本功必須扎實，不急不躁；其次掌握好點鈔的基本技法，抓鈔、持鈔、清點、墩齊、扎把、蓋章等步驟必須連貫，一氣呵成。點鈔中盡量避免手忙腳亂，要先慢后快，減少不必要的小動作。在把握要領的基礎上持之以恒，提高點鈔技能。
點鈔訓練，多以集體練習為主，每周最少要練兩次。集體練的優勢在于有人管理，形成良好的競爭氛圍，老師負責掌握時間，要求學生在10鐘內完成點鈔、軋把、蓋章。然后檢查學生的點鈔正確率，登記成績。
3.2 傳票算
傳票算是熟練操作各項業務的基礎。計算方法表面看起來比較單一，訓練比較枯燥，但需要一定的技巧。首先明確要點，翻頁要快，擊鍵要準確，書寫數字要正確。訓練中由易到難，由低到高。將傳票算訓練的全過程，分解為幾個階段，數字訓練從4位開始，逐漸增加，最終訓練9位數字的加法。其次，學生通過在“學中做，做中學，邊學邊做”。充分發揮他們的認知能力，應變能力。
3.3 票幣算
票幣算是銀行操作計算機人員應該掌握的基本技能之一，先向學生講清票幣折算方法，使學生在計算中能夠眼、腦、手并用。其次，為學生制定標準，每次測試以10分鐘為準。每周提高票幣算對題數2―3題。經過一段時間的訓練，逐漸達到熟能生巧。學生通過參加班級之間的技能競賽，挑戰自我，激發潛能，充分展示出學生的專業技能水平。
3.4 賬表算
賬表算以算盤為計算工具，在訓練中，要求學生熟記口訣，舉一反三，先打豎列，再打橫行，最后求合。不急于求成，心理素質迅速進入良好的競技狀態，經過訓練、提高，再訓練，再提高的過程，達到動作協調、速度均勻的最佳狀態。提高學生的競爭意識，吃苦耐勞精神，增強學生的自信心。
4 實施措施分析
4.1 技能訓練，培養興趣
“興趣是最好的老師”，學習是改變學習者行為的過程。班主任要在技能訓練中反復強調技能的作用，以優秀畢業生的事例教育學生，多以鼓勵、激發興趣為主。有了興趣就會有自信。
4.2 精心輔導，規范動作
技能訓練講究科學訓練，引導學生增強技能訓練的準確性；訓練中要有遞進性的反復，增強技能掌握的牢固性；數字書寫的正確性。關鍵是鍛煉學生的意志品質，規范各項技能動作，輔導中重點抓速度、正確率、數字的正確書寫等項內容。開始訓練時，要做到練一題對一題，保證正確率，為速度的提高打下堅實的基礎與過硬的本領。正確率決定成敗。只有在正確掌握技能的基礎上，才能逐漸縮短時間。提高成績后，學生自然而然地增強了訓練的自覺性，把握住自我。
4.3 技能競賽，提升能力
財會綜合技能的全面提升與班主任經常組織技能競賽活動相結合。平時經常進行班級內部的競賽。將學生的成績與學生的平時考核緊密結合，鼓勵先進，鞭策后進，以此激勵學生不斷提升技能水平。此外，技能競賽是班主任了解學生學習情況的有效手段，做到心中有數。技能訓練有助于提高學生的參與意識、競爭意識、團隊意識、溝通意識及各種能力。其次，兄弟班級之間開展對抗賽。以賽促學，以賽促教，營造學生學技能、比能力的良好氛圍。
關鍵詞： 社會工作；社會技能訓練；慢性精神病患；生活質量
中圖分類號：C 916文獻標識碼：A文章編號：1671623X（2012）05003006
一、引言
精神分裂癥常被認為是所有精神疾病中最為嚴重的一種，是一種高復發率、高致殘率的慢性遷延性疾病，所產生的全面性影響包括精神癥狀干擾、社會退縮與混亂行為等。身患精神分裂癥的患者除了在生理上受到了疾病的痛苦，在心理上也承受著巨大的打擊。盡管各類抗精神病藥能有效控制患者的精神癥狀，但是對于他們受損的社會功能及精神殘疾卻無能為力，這也嚴重影響著病人的生活質量。近些年，我國部分精神衛生中心與精神病院引入社工，試圖在病人心理社會層面的調試能夠有所革新。精神健康社會工作的服務包括適應與治療，前者涉及入院適應、出院適應、社區融入等，目前在國內已有較為廣泛的嘗試；而后者涉及心理社會層面的治療，相應專業性程度高、難度大，只有為數不多的精神健康社工在進行探索性努力。本研究即以后者為研究重點，試圖探究社會技能訓練對于改善慢性精神病院生活質量的成效，以期為精神健康社會工作證據為本的實踐積累更多經驗。
二、文獻回顧
在當今所有應用于精神分裂癥患者的心理社會治療中，社會技能訓練（social skill training）是一個高度結構化、且具有明確目標與效果的治療手段。它是以藥物治療為主體的傳統醫學治療模式的有益補充，處理病患受到精神病理癥狀所影響的心理、社會與生活層面的失能問題。通過社會技能的訓練，可以提升患者對自身疾病、癥狀與服藥問題的管理能力；加之在生活技能和人際互動技能方面的學習，為患者提供演練生活角色的機會，使其超越單一的患者角色，嘗試拓展更為多元的社會角色與功能。因此，社會技能訓練被視為是對住院精神病患者進行康復治療的有效手段之一。1.社會技能訓練自1970年代至今，已有許多研究證實社會技能訓練加上低劑量抗精神病藥物治療的治療模式，能夠有效地協助精神病患者學習和發展合適的生活技能，以促進生活質量。學者Pilling[1]和Kopelowicz[2]等人指出，近10年間社會技能訓練模式歷經了明顯的變革，過去治療者經常僅僅運用行為治療策略，而且較為重視社交技巧的訓練，近年已逐漸擴展了多層面治療內涵，增加了藥物、癥狀與自我管理等內容。然而，我國學者自1990年以來，應用社會技能訓練的范圍仍然局限于社交技巧的層面，而且大部分學者直接將Social Skill Training 譯為社交技巧訓練，范圍較為狹隘。
綜合國外諸多學者的研究成果，本文認為社會技能是個人影響和操縱他人的行為模式，是和他人產生互動的技能。對精神分裂癥患者而言，社會技能障礙是相當顯著的病理癥狀之一，不論患者是否有嚴重的負性癥狀，都可能有社會技能的障礙。而社會技能訓練源于學習理論，運用各種治療策略，訓練精神疾病患者發展社交技能，并進而改善其精神癥狀，提高生活質量。因此，社會技能訓練是針對無法對社會情境做出適當反應的個人，提供一個重新學習的機會；透過有計劃的訓練活動，協助個人改善其社會關系。2.社會技能訓練在精神分裂癥患者中的實踐就社會技能訓練的治療效果而言，通過對近20年的相關文獻回顧發現：社會技能訓練最明顯的治療效益是提升社會適應及社交技巧，半數以上研究顯示精神癥狀改善。各研究所常用的測量指標主要有三類：精神癥狀方面（精神癥狀的變化和再發率）、社會功能方面（社會適應、社交技巧的改變）以及生活質量（主、客觀生活質量）。目前社會技能訓練研究的測量工具中，在精神癥狀方面仍以BPRS為最多，社會功能方面有整體適應量表GAS、社會適應量表SAS等，生活質量方面包括有QOLS。整體而言，大多研究社會適應和整體功能為社會技能訓練的直接效果[1-4]，然而不同研究對于改善精神癥狀的效果仍有著不一致的結論，這通常由于各研究的研究對象都是病情較為穩定或接受低劑量藥物的患者，所以不容易發現明顯的改善癥狀，僅個別研究顯示陰性癥狀有所改善。3.現有社會技能訓練在精神分裂癥患者研究中的局限首先，我國現有關于社會技能訓練的研究多偏向于兒童社會技能的訓練以及與社會技能相關的因素探討。而涉及精神病患者社會技能的研究屈指可數，現有的研究包括：學者盧世臣[5]等人研究社會技能訓練對精神病患者社會功能及幸福度的影響，學者崔勇[6]分析了社會技能訓練對于精神病患者藥物處置的影響，學者李梁[7]探究了社會技能對精神病患者述情障礙的影響，學者楊秋蘭[8]研究社會技能訓練對精神病患者社會功能的影響。其次，關于精神病患者的生活質量的研究雖然不少，但是將其與社會技能的康復訓練相聯系在一起的并不多見，對患者生活質量的研究也不夠全面。此外，以往所做的研究存在一些缺陷，例如社會技能內涵設計的缺陷、樣本同質性較弱、實驗設計的限制等。
因此，此次針對住院精神病患者的社會技能訓練的成效研究具有較強的現實意義。通過此次研究，我們可以進一步了解目前精神病患者的生活質量，檢驗社會技能康復訓練對患者生活質量的影響程度。
三、研究方法
1.“同舟共‘技’”病友小組的設計架構早在20世紀70年代起，社會性技能訓練就被Anthony以及Liberman等應用于精神病人的康復。多年來，國內外學者將社會技能訓練的內容逐漸拓展豐富。學者Kopelowicz等人指出，在精神病患領域，社會技能訓練的內容可以包括：抗精神病藥自我治理、識別病情復發的預兆、應付精神病性癥狀、整潔與個人衛生、閑暇時的文娛活動、解決人際交流性難題、工作場所的基本準則、尋找職業、重返社區、約會和親密行為、使性生活安全滿意以及進行友好社交會談等12項。[2]借鑒上述分類中各項內容，根據實用性原則，刪去不符合我國慢性精神病患的部分；研究者設計了“同舟共‘技’”病友小組的社會技能輔導方案，用以對上海某精神衛生中心的住院慢性精神病患進行系統訓練。其中每項技能的訓練方法均有各自的規定要求和操作程序。具體小組設計內容如圖1所示。
圖1“同舟共‘技’”病友小組的架構設計小組共計10節內容，開始1節，結束1節，中間環節根據“自我管理技能”、“自我肯定技能”、“社會交往技能”和“危機處理技能”，每個主題設計2節內容。2.研究方法的選取本研究采用實驗法進行，實驗法是在控制條件下對某種心理現象進行觀察的一種研究方法。本研究中，研究者采用兩個條件相同的組作為實驗對象進行對比研究，一組為實驗組，另一組為對照組。研究對實驗組“同舟共‘技’”病友小組進行干預，以進行社會技能訓練的輔導；而對照組則不進行干預，然后將實施小組工作前后狀況加以觀測和比較，并進行差異顯著性檢驗，以評估社會技能輔導訓練對慢性精神病患者的生活質量是否有改善。3.研究對象的選取研究對象從在上海某精神衛生中心住院的慢性精神病患者中篩選，選樣的條件為：第一，經醫師診斷為精神分裂癥患者，且長期住院；第二，經護理人員評估不干擾小組實施；第三，意識清楚，可以與他人溝通者；第四，病患愿意參加；第五，具備中等文化水平。經過醫護人員評估及社工面試篩選后，本次研究對象的基本信息如下：實驗組8人，4男4女，年齡最大者49歲，最小者19歲，平均年齡32歲，平均住院時間為2年；控制組8人，4男4女，年齡最大者52歲，最小者23歲，平均年齡33歲，平均住院時間為25年。4.研究實施及研究工具研究以治療性小組為介入手段，選取院內患有精神分裂癥的患者組成實驗組與控制組，對實驗組成員進行社會技能訓練小組的開展，為期5周，每周2節，共10節活動。在介入前后，運用量表分別對兩組成員進行測量，將測量值進行比較，得出研究結果。本研究使用的工具包括：（1）陰性癥狀評定量表（SANS），（2）世界衛生組織生活質量量表簡表（WHOQOL – BREF）。[10]
四、研究發現與討論1.研究發現（1）社會技能訓練對于精神病患者陰性癥狀改善的情況研究使用陰性癥狀評定量表（SANS），通過對實驗組和控制組的前后測，得出以下結果（見表1）
從表1可以得出，在進行社會技能訓練小組的干預之前，實驗組的SANS前測總評綜合=1124，控制組的SANS前測總評綜合=1201，兩者的相關系數sig>005。因此，小組介入治療前，實驗組和控制組的成員在精神分裂癥陰性癥狀上無顯著差異，兩組成員的總體處于相當水平。通過10節的社會技能訓練小組的介入，實驗組的SANS評分明顯低于小組活動前，且差別具有非常顯著性（sig005）。組間比較，小組治療后實驗組的SANS后測總評綜合=969，控制組的SANS后測總評綜合=1157，實驗組病人的SANS 評分明顯低于控制組，且差別均具有顯著性。綜上所述，此次社會技能訓練小組的介入治療對長期住院的精神病患者的陰性癥狀有改善的作用，且改善程度明顯。（2）社會技能訓練對于精神病患者生活質量的影響研究使用生活質量量表（QOL），通過對實驗組和控制組的前后測，得出以下結果（見表2）表2實驗組、控制組的生活質量量表（QOL）狀況組別測量維度1維度2維度3維度4總平均值實驗組前測22.7519.59.3825.3877.01后測22.9819.839.8825.8878.57控制組前測22.8818.889.525.4576.71后測22.519.459.4525.5576.95
根據表2可以得出，實驗組成員在接受社會技能小組介入前的生活質量評定數值的總評綜合=7701，而控制組的總評綜合=7671，兩者的相關系數sig>005。因此，在小組介入治療前，實驗組與控制組在QOL上未呈現顯著差異。經過社會技能訓練小組的干預治療后，實驗組的生活質量評定數值均明顯高于接受小組訓練的治療前，呈現出了顯著差異（sig005）。組間比較，經過小組治療后實驗組的QOL后測總評綜合=7857，控制組的QOL后測總評綜合=7695，實驗組病人的QOL 評分明顯高于控制組，且均呈現顯著差異。因此，表2說明社會技能訓練小組的干預治療對長期住院精神病患者的生活質量有積極影響，可以明顯改善其生活質量。2.研究討論總的看來，在總共進行了10節活動的治療（訓練）過程后，患者的陰性癥狀、生活質量及康復療效均有明顯改善。通過社會技能訓練后，我們可以看到患者在處理各種人際情景時，能較準確地知曉別人的情感、清楚地表達自己的愿望、靈活地應對意外情況及提高實現目標的可能性，這也正是社會技能訓練的主要內容。在細微的技能成分中，病人的目光接觸、音量、語速、手勢方面提高較快；而語調、表情、言語技巧方面變化較慢。盡管我們進行了大量語調練習及表情表達與辨認訓練，但仍收效不大，說明這些技能較為復雜，需要長期訓練治療。不過小組輔以適當的文娛活動和積極的獎勵，把訓練寓教于樂，使得總體治療效果得到進一步鞏固。
通過我們的實踐發現，社會技能訓練涉及臨床工作的層層面面，需要各方面的協調配合，能否取得療效決定于很多因素，但最主要的還是社工和病人雙方的情況。對于社工而言，需要有一定的治療經驗，能夠較好地掌握心理治療技術，尤其是行為治療技術，有較強的社會交往能力，并對訓練工作充滿熱情。對病人而言，那些年紀輕、動機強、無陽性癥狀、藥物副作用小的患者進步最明顯，否則就近步較小甚至無效。同時，既往能力水平較低的病人適合接受行為訓練的方法，而既往能力水平較高者接受認知指導即可進步。當然，為了進一步改善治療效果，應減少小組人數，每小組控制在10人以下，以提高治療的針對性，增加病人的練習機會。同時，最好采用錄像設備，為病人提供生動逼真的反饋指導，這可能比社工的言語反饋效果更好。
職業技術教育是以培養技術工人為目的的，技能訓練教學在教學活動中占有較大比重是其突出特點。新形勢下，知識體系既高級、高度分化又高度綜合，有些傳統性的操作技能不是永恒不變的，有的甚至阻礙技術的發展，將逐漸被淘汰。為了提高學生分析問題、解決問題的能力，專業課必須順應科學技術的發展，樹立為技能訓練課服務的意識。下面就“專業課為技能訓練課服務”談一點粗淺認識。
一、“專業課為技能訓練課服務”是獲得技術的捷徑
人類勞動可分為體力勞動和腦力勞動。體力勞動是外向型的，是能力活動的低級形態，同時是人的活動的主體結構；而腦力勞動是能力活動的高級形態，人的腦力勞動具有鮮明的靈活性、目的性及調控性。它們之間互相聯系，對立統一，二者構成人類勞動的統一體。職業技術學校的專業課是開發各種能力的基礎，教師授課使學生產生一定的理性認識（片面的認識），再經過技能訓練使學生產生感性認識，進一步上升為較全面的理性認識，理性認識再指導實踐的活動，從而獲得勞動成果和技術技能。
二、樹立專業課為技能訓練課服務的意識，培養社會需要的技術人才
經濟發達國家把職業技術教育視為經濟發展的柱石和秘密武器，這些國家的高、中、初級工人比例是2∶1∶7，中級技術工人的比例最低，所以在企業的人才鏈中，工程技術人員與中級工脫節的現象比較嚴重，社會急需大批中級技術人才。職業技術學校培養的技術工人通過體力、腦力的結合來創造價值，那么專業課指導技能訓練、為技能訓練課服務的任務是：“使學生具備較系統的專業理論基礎，指導掌握操作技能。”專業課只有緊密結合技能訓練課的實際問題，經實踐專業理論的正確指導，讓學生“聽懂、會干”，才能更好地培養學生的思維能力，開拓學生的創造力，進一步提高學生的自學能力、實踐能力，培養社會需要的技術人才。
三、專業課為技能訓練課服務，符合我國人事制度改革的要求
在合資企業中，各類學校的畢業生和一般員工一樣，均無區別地被安排到生產第一線，而后根據實際才能表現擇優晉升，他們不存在“干部”“工人”的身份界限。當前形勢要求我們更新服務觀念，培養既有專業知識又有勞動技能的技術工人，讓我們職業技術學校的畢業生在人才的競爭中占有優勢地位。
總之，市場經濟的背后隱藏著激烈的人才競爭，特別是我國的生產企業中，中級工的質量和數量遠遠不能滿足企業的需求，這就為職業技術學校的發展帶來了契機。樹立專業課為技能訓練服務的意識，培養出適應目前社會需要的技術人才，使職業技術教育在激烈的競爭中立于不敗之地。
（作者單位 吉林省梨樹縣孟家嶺鎮人力資源和社會保障事務所）
【關鍵詞】現代學徒制；酒店管理；崗位技能訓練
高等職業教育現代人才培養模式是以技能培訓和技術應用為核心的，學生的崗位技能訓練是主要環節之一。現代學徒制是一項旨在深化產教融合、校企合作，進一步完善校企合作育人機制，創新技術技能人才培養的模式[1]，目前已經成為國家人力資源開發的重要戰略。基于現代學徒制人才培養模式的特點，與合作企業共同進行酒店管理專業學生崗位技能訓練，讓學生能更好更快掌握崗位技能，全面提升學生的職業素質，增強就業能力。
1酒店管理專業畢業生就業企業和崗位情況分析
配合現代學徒制在廣西水利電力職業技術學院酒店管理專業的實施，通過對畢業生就業情況進行統計分析，結果顯示，該專業80%的畢業生就業于酒店、餐飲、休閑旅游等企業，主要是面向廣西區內的一些中高端酒店和連鎖酒店以及一些服務型的企業。比如南寧鑫偉萬豪酒店、南寧富力萬達嘉華度假酒店、南寧富力萬達文華酒店、維也納國際酒店等，就業崗位主要集中在前廳、客房、餐廳、康樂等。各種類型酒店企業對人才需求和要求存在著一定的差異，主要是取決于不同星級酒店服務標準的區別。隨著我國旅游行業的發展，酒店行業有著巨大的發展空間，酒店對人才的需求也在不斷增長。據統計數字表明，2018年廣西全區各類型酒店合計近3萬家，其中2018年第一季度廣西星級酒店總數為418家。2019年僅南寧市酒店總數為1602家，位于全國城市酒店數量排名榜上的33位，各類酒店逐年增多，給酒店管理專業的畢業生提供了更多的就業崗位。目前很多高職院校都開設了酒店管理專業，招生人數也在不斷增加，但酒店行業人才需求遠遠沒有得到滿足。
2酒店職業崗位群、典型工作任務及崗位技能要求分析
崗位技能是指從事某一個工作崗位所需要的知識、技能、經驗，是完成和勝任工作所需的實際操作技能[2]。根據畢業生主要就業崗位和酒店企業的人才需求情況，酒店管理專業職業崗位群主要集中在前廳、客房、餐飲與康樂幾方面，各崗位群的工作任務和技能要求如表1所示。綜上所述，酒店企業對各種崗位群的崗位技能的要求主要在以下幾個方面：
3基于現代學徒制的酒店管理專業學生崗位技能訓練的研究與實踐
3.1建立“崗學對接”的崗位技能訓練模式
酒店管理專業的崗位技能訓練包括崗位操作的基本技能、崗位技術應用能力、職業道德、團結協作等方面。在現代學徒制基礎上，通過與合作酒店企業以提高學生的崗位技能素質為目的和工作崗位的實際需要，對酒店工作崗位所需的崗位技能進行分析和研究，共同制定企業崗位技能標準和訓練方案，同時融入相關的職業資格標準。共同實施對酒店管理專業學生的崗位技能的訓練。制定的企業崗位技能標準，具體要細化到前廳部的前臺接待、總機、禮賓，餐飲部的餐廳服務、客房部的客房服務等工作崗位，建立“崗學對接”的崗位技能訓練模式。在此基礎上，校企在開展實訓課程和教材編寫、教學設計和實施、組織考核評價等方面進行合作研究，探索構建具有廣西特色和酒店行業特色的“崗學對接”的酒店管理專業學生崗位技能訓練的模式和方法。提高人才培養質量和針對性。如廣西水利電力職業技術學院酒店管理專業2018年8月獲教育部批準為第三批現代學徒制試點專業。2018年與合作企業南寧鑫偉萬豪酒店簽訂了《現代學徒制人才培養合作協議》，共同制定了《廣西水利電力職業技術學院酒店管理專業現代學徒制試點工作方案》，成功進行了2018級、2019級酒店管理專業“現代學徒制試點班”開班和拜師收徒，并首先在酒店的前廳接待崗位進行“崗學對接”的崗位技能訓練，經驗和成果將延伸和擴展到餐飲服務崗位及客房服務崗位的崗位技能訓練。
3.2實行教師和師傅“雙導師”崗位技能教學制度
現代學徒制校企合作育人的特性主要表現在學生與學徒身份的“雙重”性，學校與企業共同育人的“雙主體”性，學校教師和企業師傅的“雙導師”性。基于現代學徒制高職學生崗位技能訓練的特點，以工學結合作為核心內容，突出和注重技能的傳承。學生的崗位技能訓練由教師和師傅聯合傳授，實行“雙導師”崗位技能教學制度。學生以學徒的身份在合作酒店實際工作崗位進行崗位技能訓練，工學結合。教師承擔系統的專業知識學習和基本的技能訓練，酒店通過師傅帶徒形式進行技能傳承。例如，大一學期學生去酒店參加崗位技能培訓，大二學期開始學生到酒店進行短期跟崗實習，大三學期學生到酒店頂崗實習。學校和合作企業共同制定崗位技能訓練的項目、訓練方法等教學方案，真正實現校企一體化育人。
3.3校企資源共享實現“雙場地”崗位技能訓練
實訓基地的建設是學生進行崗位技能訓練的必要條件和重要的保障。學校和企業共建校內崗位技能訓練基地。技能實訓基地應包括實際操作訓練、模擬訓練和計算機仿真訓練等，引入貼近生產實際的實訓設備和技術，建成高標準的校內崗位技能實訓基地。如酒店綜合實訓基地由前廳實訓室、客房實訓室、餐飲服務實訓室、茶藝實訓室、形體與禮儀實訓室和酒店VR信息化實訓室等組成，完全按照三星級以上酒店標準建設，具有完全的仿真環境和操作設備，可以進行全套專業項目崗位技能訓練。校外實訓基地是實訓教學、崗位職業技能訓練與鑒定、職業素質培養和就業的平臺，同時也是開展教學研究、就業指導、服務社會的多功能場所，它是校內實訓基地的補充和延伸。通過與品牌的酒店企業合作，共建多家校外實訓基地，在校外實訓基地進行崗位技能訓練，能使學生在酒店企業的真實工作環境中“零距離”接觸職業工作崗位，并取得相應的實際工作經驗，真正實現教學過程和生產過程同步。利用校內外實訓基地，能實現“雙場地”崗位技能訓練[4]能更有效地提高學生的職業技能，同時也進一步促進了學校、企業的深度合作和融合。
3.4校企合作共建“雙師型”師資隊伍
為了更有效地針對酒店管理專業進行學生崗位技能訓練，必須通過校企合作，培養和打造一支高素質的專兼職“雙師型”師資隊伍。與合作企業之間實現人員互聘共用、雙向掛職鍛煉。一方面，專業教師通過到酒店企業掛職頂崗，跟班研討、參與合作項目等方式來提高自己的技能水平。另一方面，酒店指派行業專家和具有高技術水平和豐富經驗的師傅擔任校內外的兼職教師。同時要建立健全雙導師的選拔、培養、考核和激勵等制度，聘任具備“雙導師”條件的企業師傅和學校專業教師，組建“雙導師”師資隊伍，承擔在學校及企業對學生進行崗位技能訓練的教學工作。如南寧鑫偉萬豪酒店、萬達嘉華度假酒店、南寧明園新都大酒店和錦華大酒店都曾經接受廣西水利電力職業技術學院的專業教師到酒店基層鍛煉。專業教師在企業鍛煉后，職業能力有了很大提升，其中一部分教師中獲得了酒店服務技師等職業資格，同時還通過合作酒店的資源得到了更多參與行業活動的機會。
3.5技能競賽與崗位培訓有機統一
國家級、省級、市級的職業院校的技能競賽是一項職業院校學生綜合技能的競賽活動，對高職院校培養技能人才起著積極的促進作用。其項目的設置主要依據行業企業職業崗位技能標準，具有很強的職業性[3]。如全國職業院校的技能大賽和廣西區級競賽高職組中的中餐主題宴會設計、西餐宴會服務等競賽項目，都與酒店的職業崗位有關。通過參加各級各類的技能競賽，使技能競賽與崗位技能訓練結合、融通，以競賽促進崗位技能的教學和訓練，從而提高高職院校的職業技能水平。
4結語
“三個結合”是指在電工技能訓練中要注重講解示范與示范練習相結合、循序漸進與啟發引導相結合、正確評價與反饋整改相結合。
1、講解示范與規范練習相結合
講解和示范在技能訓練過程中是不可缺少的，準確講解與標準示范有利于學習者不斷的調整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，進而在實際操作中可以調節動作的執行。示范操作必須按照正確的姿勢去準確地操作，教師的肢體移動，一招一式，乃至指向解說必須標準、規范，不能有任何的多余動作、不良動作，更不能有錯誤動作，以免造成學生錯誤模仿。練習是技能形成的基本途徑，是有目的的、有步驟、有指導的活動。教師的準確講解結合操作示范，可以使學生具體、直觀的感受到所學操作技能的形成過程，加深對技能訓練內容的理解。
在汽車電工技能訓練過程中，教師對每一種電工工具、儀表儀器的使用方法要講解清楚。例如：關于萬用表的使用，教師要講清以下幾個方面：①萬用表要水平放置；②使用前應先檢查指針是否指在零點；若不指在零點，應先進行機械調零；③萬用表面板上有兩個插孔，分別標注“+”、“-”兩種符號。測量時，應把紅色表棒插入“+”插孔，黑色表棒插入“-”插孔；④根據測量的種類和量程調準轉換開關的位置；⑤選擇合適的量程。測量電壓和電流時，如事先不知道被測量的大小，應把轉換開關撥到最大量程試測，然后根據指針偏轉情況逐步變換為合適的量程，再進行測量；萬用表的指針偏轉到滿刻度的三分之二位置以上時，表明量程合適，測量結果比較準確。測量電阻時，萬用表的指針偏移到歐姆中心值時，測量結果最準確。⑥萬用表使用完畢后，務必將轉換開關置于交流電壓的最高量程檔，以防他人誤用，造成損壞。
在準確講解的基礎上，結合動作示范，指導學生進行規范練習，做到講練一體化。因為實習教學就是以專業理論的系統性和工藝過程的連貫性為內在聯系的技術技能的有效傳授方式，所以在給學生作操作示范的過程中，應輔以必要的“解說詞”，交待動作的順序和要領，講清操作的關鍵和理由。講解的語言應當注意邏輯性和專業術語化。例如：使用萬用表測量電阻，第一步，把萬用表轉換開關放在電阻檔上，選擇適當量程（測量前根據被測電阻值用表的轉換開關選擇適當量程，一般以電阻刻度的中間位置接近被測電阻值為好）。第二步，量程選定后，測量前將兩個表筆短路，調節調零旋鈕，使指針在電阻刻度的零位上。第三步，將兩個表筆分別與電阻兩端相連接，讀出電阻的讀數。傳授給學生正確的操作方法之后，讓學生自主練習。這些看似簡單的操作，如果學生不能使用正確的方法進行規范練習，很難達到預期的訓練效果，甚至發生儀表損壞等故障。特別是對于一些學生容易出錯的操作規程，一開始就應該讓學生進行規范練習。
2、循序漸進與啟發引導相結合
技能訓練是一個循序漸進的過程，操作技能的形成，一般都要經過掌握局部動作階段、動作交替階段、動作協調階段和動作完善階段。在教學過程中，必須遵循課題的邏輯順序，由淺入深、由易到難、由簡到繁由局部到整體、由慢速到快速地進行，使學生易于理解和記憶、便于掌握和鞏固所學的基本操作技能。不可貪多求快，否則會欲速則不達。筆者認為整個汽車電工技能訓練過程可分為四個階段：第一階段，安全用電常識及常用工具、儀器、儀表的正確使用。教師對學生進行必要的安全用電常識教育，使其了解電的性能，熟悉電工操作規程，學會正確使用常用儀器儀表，為安全、有序、正確、規范的汽車電工技能訓練打下良好的基礎。第二階段，用常用儀器、儀表檢測汽車電器各總成件。要求學生了解汽車電器各總成件的結構與作用，熟悉它們的技術性能和主要參數，掌握各總成件質量的判斷方法。第三階段，綜合性技能訓練。著重培養學生綜合知識的應用能力及實踐能力，要求學生將所學過的知識進行綜合，通常一個技能訓練課題中用到幾部分內容，當同學以學過全車線路的有關基礎知識，例如：電源系、啟動系、點火系等概念后，讓學生綜合運用這些知識對車輛電路故障進行檢測。教師對技能訓練的內容進行簡單的講解，然后引導同學按步驟進行檢測。第四階段，熟悉協調和操做水平的提高。在學生掌握如何診斷與排除汽車電路故障以后，應著重強調工藝要求，并讓學生運用中間斷路法進行故障的診斷與排除。上述四個階段是一個由淺到深、由易到難的過程，教師在技能訓練過程中應按照循序漸進的原則進行講解，同時對重點、難點問題，堅持循序漸進和啟發引導相結合。例如：在前照燈光線路連接時，采用把實驗分成兩部分：先讓學生自己動手進行燈光線路的連接，當學生看到自己連接的前照燈線路接上電源后即正常發光時，欣喜之情溢于言表，學生對實習產生濃厚的興趣；此時再讓學生把變光線路燈光繼電器線路接上進行實驗，從而達到化繁為簡的效果。另外，對學生技能訓練中出現的問題和錯誤加以啟發性的分析，如學生在不解體檢測硅整流發電機時，測出的數據有時是錯誤的，但不知道如何檢查和判斷數據的正確與否，這就需要老師給予啟發和指導，引導學生分析產生測量數據不符的原因及檢查方法，一步步給予指導，通過教師由淺入深的逐步引導和分析，學生對檢測方法有了整體上的認識，并將逐漸提高如何發現問題和解決問題的能力。3、正確評價與反饋整改相結合
正確評價技能訓練成績是激發學生熱情、調動學生積極性的重要手段。通過考評發現問題，并及時反饋給學生進行整改，做到正確評價和反饋整改相結合，逐漸提高學生的操作技能。在技能訓練過程中，筆者采取多元化的評價方式評價學生的成績，具體做法是：①將技能訓練成績分為應知和應會兩部分，既考核理論知識，又考核實際操作。②采取教師與學生評價相結合的方式，除了教師根據學生操作情況進行評定成績外，設定一定比例的學生的自評分。學生的自評分，又分為學生本人自我評價和小組評價。③讓一位學生操作，其余學生觀看，通過評議得出分數。④每進行一次技能訓練評定一次成績。對那些不滿意自己目前成績的同學允許他們通過一段時間練習改進后重新評定成績，引導并鼓勵學生對自己不斷提出新要求，從而達到不斷提高、不斷創新的目的。多元化的考核方式有教師考核、學生自我考核、師生間、學生間能相互學習相互促進，極大調動了學生技能訓練的積極性，效果很好。教師在正確評價的基礎上及時將信息反饋給學生，對出現的問題，提出整改措施，達到糾正錯誤提高技能的目的。另外，筆者還通過舉辦一年一度的學生技能比賽，考核學生獨立完成實際操作任務的能力，檢測學生的技訓水平。例如：2007年11月份筆者組織的汽車電子工程專業學生技能比賽，考題是《硅整流發電機故障的檢修》，要求學生在規定時間內，完成檢測與維修，并有一定的工藝要求。通過嚴格的考評，不僅能比較公平地評定技能訓練的成績，而切可以督促學生認真、規范地完成技能訓練的每一個環節，增強學生的競爭意識，提高技能訓練的實效性。教師要培養學生善于從自己的體驗中獲得內部反饋信息，發現自己操作中存在的問題，確定改正方法，并主動地嘗試、糾正與自我完善。
二、技能訓練過程中應把握“三個環節”
在技能訓練過程中，教師應把握好以下三個環節：第一個環節：教師引導學生參與；第二個環節：教師輔導學生操作；第三個環節：教師指導學生應用。教師活動主要表現為引導-輔導-指導，學生活動主要表現為參與-操作-應用。筆者認為學生的技能訓練既要適合專業的崗位需求，又要注重中職學生動手能力的培養，提高學生的職業技能。
1、教師引導學生參與
教師引導指技能訓練起步上的引導。中職學生文化基礎比較薄弱，學習興趣不濃厚。由于汽車電子工程專業課程理論較深，專業性、實踐性強，許多學生學習存在一定的困難，上課聽不懂而學不好，由于學不好而不愿學，因此學習動力不足，容易失去信心，產生厭學情緒。教師要善于正確巧妙地引動學生，激發學生的學習興趣，做好知識儲備，保證技能訓練的順利進行。初次接觸技能訓練，部分學生存在對“電”的恐懼心理而縮手所腳，教師應加強引導，對學生進行必要的安全用電常識教育使其了解電的性能，鼓勵學生多動手、多實踐。同時教師還應對安全文明操作規范和如何防止操作中易出現的問題做出必要的說明，列舉錯誤操作可能帶來得危害。例如：按裝起動機往接線柱上連接電源線時，首先要注意，工具不能與鐵接觸否則會出現打火現象，同時指出螺母緊固要適當，如果過緊，不僅費事費力，而且還會將起動機電磁開關絕緣墊損壞。小的失誤可能造成嚴重的后果，這樣非常簡單的細節如不按規范去做，可能存在重大安全隱患（老師可以演示一遍）。
2、教師輔導學生操作
教師對學生操作練習要給予全面輔導，教師應面對不同基礎，不同潛質的學生，要把學習時間作為變數，以“學會”為質量基礎，因人而異，彈性操作，做到“上不封頂”，支持每一位學習進度快的學生，達到更高的目標；“下能保底”根據不同的學習目標，保證最基本的質量標準。既要注重共性問題，又要注意個別差異。共性問題采用集中輔導，個性問題作個別輔導，使學生的操作技能不斷形成和提高。例如：硅整流發電機技術性能的檢測。首先讓學生利用萬用表對發電機勵磁繞組、定子三相繞組的短路、段路及搭鐵進行檢測，學生動手測試時，教師發現個別問題及時糾正，必要時還要手把手的輔導。個別輔導針對性強，易發現操作中的不規范動作，利用個別輔導解決個別問題是非常有效的。另外，對汽車起動機、分電器、繼電器等，老師輔導學生自己動手拆裝，直觀了解其內部結構特征及工作原理，熟悉他們的技術性能與作用。
關鍵詞：中職；練考評一體化；技能訓練；模式；訓練小組；全程化考核
中圖分類號：712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）03-0127-03
要掌握專業技能就必須訓練。在組織學生進行技能訓練時，怎么組織，訓練什么內容，訓練的結果如何，對訓練結果如何考核和評價，如何處理“練考評”三者間的關系，這些問題都直接影響著學生專業技能的掌握，是實訓指導教師在指導學生實訓時必須做好的。
訓練：組建訓練小組
首先把學生分成幾個小組，以便于學生訓練中進行交流、溝通，便于開展組內、組間學生技能競賽，便于考核評價。小組的劃分要靈活，要適時進行調整，可按性別劃分，也可按小組平均成績相等劃分，也可按成績分層次劃分。具體按哪種方法劃分，應視訓練情況的需要而定。
訓練方法多樣化 在訓練中采用什么方法，要根據訓練內容、學生情況而定。常用的方法有：（1）講練結合，即示范演示與規范訓練相結合，講中有練，練中帶講，邊講邊練，邊練邊講。重點內容、關鍵技術和工藝應反復講幾次或示范操作幾遍，讓學生加深理解，加深印象，把握住技巧和關鍵。要把理論知識與實際操作緊密結合起來，讓學生真切感受到專業理論知識的實用性和具體化。在實習實驗課講解或示范操作時，應根據學生的注意力、表情及時提問學生，讓學生邊聽、邊看、邊思考，集中學生注意力。這種訓練方法能消除學生因訓練時間過長產生消極、怠慢的現象。（2）先基本訓練后強化，即對于某些訓練項目先訓練基本技能，待基本技能掌握后再進行強化訓練。例如，在元器件焊接訓練中，先讓學生進行元器件管腳的握制、電烙鐵的使用、焊接的基本要領、焊點的要求等訓練，當學生掌握了這些基本技能后，讓學生進行強化訓練，在規定的時間內完成一定數量的焊接，比較誰焊的焊點多，誰焊的好（即焊點光亮，無毛刺，無虛焊、脫焊，焊點大小適中，成錐狀）。（3）巡回指導、逐個記分法。巡回指導是生產實習教學的主要環節，是觀察、了解學生操作情況的有利時機，是發現問題，及時指導，并不斷提高教學質量的關鍵。可采用個別指導與集體指導相結合的方法，及時糾正學生操作中的違規行為和不足。每次接線后，都要打分，給表現好的學生和有明顯提高的學生打高分，對不符要求的學生不予打分，直到改好為止。如在進行電機拖動技能訓練時，學生在接線中出現長架空線、交叉現象，讓他們重接。通過這一問題的解決，能培養學生認真工作的態度和團結協作精神，從而提高整體授課效果。
訓練內容模塊化，具體過程項目化 根據本專業教學大綱的要求及當今企業的用工需求，把學生要掌握的技能訓練內容劃分為幾個模塊，各模塊再分成若干個項目，每個項目都要制定訓練的目的要求、具體任務、訓練步驟、考核評價標準。這樣能使學生在訓練時目標明確，操作有序，團隊協作，展開競賽。通過考核評價應使學生發現自己技能訓練的不足和存在的問題，同時，也看到自己的成績，產生成就感，激發出再次訓練的興趣。如電子產品裝配與調試專業的技能訓練，劃分為四個模塊：（1）常用電子元器件性能測試及測量儀器的使用；（2）元器件的焊接；（3）常用單元電路的裝配與調試；（4）實際應用電路的裝配與調試。在模塊（1）中，又分為電子元器件性能測試、萬用表、示波器、直流穩壓電源、低頻信號發生器等項目。其他模塊同樣分為若干個項目。
組織形式靈活化 小組的劃分應根據訓練情況靈活確定，剛開始訓練階段可按理論成績劃分，待訓練一段時間后根據技能訓練的成績平均劃分。這樣分組的好處是：每組中有技能成績好的，也有技能成績差的，在訓練中他們可以互相幫助，相互交流。一方面，能降低教師的工作量；另一方面，能提高學生整體的技能訓練成績。待學生掌握基本技能后，可按技能成績劃分快慢組，其好處是能實現因材施教，分層次教學，技能成績好的小組除完成規定的訓練項目外，可適量增加難度，適當安排一定量的選修項目，讓他們充分發揮自己的聰明才智，掌握更多專業操作技能；技能成績差的小組只要能完成規定的技能訓練即可。這樣做，對實習訓練勁頭足、進步快的學生是莫大的鼓勵，對中層生和后進生也是有力的鞭策。如在組織電子電工專業學生技能訓練時，初始階段按理論成績劃分小組，待第一階段常用電子元器件性能測試和測量儀器的使用結束后，按技能訓練成績平均重新劃分小組，待第二、第三階段元器件焊接、單元電路的裝配與測試訓練結束后，按技能訓練成績劃分快慢組，進行第四階段實際應用電路的訓練。由于組織得當，既提高了全體學生的訓練成績，也使技能成績好的學生有了更多發揮的機會。在近幾年徐州市、江蘇省組織的職業學校電子電工專業技能大賽、技能創新大賽中，我校獲省級二等獎、三等獎，市級一、二、三等獎多次。
考核：全程考核，方法多樣
考核是對學生技能訓練成績的檢測，通過考核能發現學生在技能訓練中存在的問題，查漏補缺，便于改進日后的教學。
考核要全程化 學生技能訓練的過程，也是考核的過程。在訓練過程中，從學生的安全文明操作、紀律的遵守到儀器的使用，以及技能訓練中的操作工藝、方法，技能訓練完成的情況，團隊合作情況等都是考核的內容。可以說，只要學生在訓練場地，與其相關的一切都是考核的范圍。這樣，能培養學生的紀律觀念、職業技能、愛崗敬業精神、語言溝通能力。
考核方法多樣化 （1）理論考核與專業技能考核相結合。在技能訓練中應結合所學課程內容，針對具體訓練項目進行理論考核。考核方式可采取筆試、口試或提問，按照工藝流程分階段進行，內容應簡短，形式要多樣化，應避免死記硬背，突出應用性。如對照實物口述元器件的結構和工作原理，默畫原理圖，寫出操作步驟，敘述操作要領和安全操作規程，分析操作工藝是否正確等，從而鞏固所學理論知識，較好地將理論與實際結合起來。（2）平時考核與階段考核相結合。每一次訓練，都要對學生的任務完成情況、儀器使用情況、操作規程遵守情況及學生間的合作交流情況加以考核，作為平時訓練成績記錄下來。一個階段的訓練結束后，要進行階段考核，了解學生本階段技能掌握情況。除此之外，還要做好期中、期末兩次考核，建立學生成績考核檔案，記錄學生的成長過程。對成績進步快的學生，要及時給予表揚鼓勵，對成績下降的學生，要了解原因，做好他們的思想工作。（3）定性考核與定量考核相結合。定量考核就是根據訓練項目的內容，按其權重給出相應的分值，根據學生在實際技能訓練過程中操作情況給出一定的分值。如在電子產品裝配與調試訓練中，定量考核分值為：元器件性能檢測10分，電路安裝50分，電路調試30分，安全文明操作10分。定性考核就是根據學生在技能訓練過程中的表現，如工具的使用，元件和器材的選擇，使用時的操作方法和操作工藝等進行有針對性評價。通過定性和定量考核能讓暫時落后的學生看到自己的長處，看到自己的優勢，增強學習的信心，不斷克服自己技能上的缺陷，不斷進步；讓能完成訓練任務、成績比較好的學生看到自己的不足，鼓勵他們改進操作方法和操作工藝，吸取失敗的教訓，總結成功的經驗，進一步提高自己的技能水平。
評價：內容全面，方法多樣
評價內容全面化 評價內容要“知識、技能、素質”三位一體。評價是對學生技能訓練成績進行分析總結，是學生自我認知的過程，是對知識的再理解、再加深過程。通過評價，應使學生看到自己的成績，找出存在的問題。（1）知識：指學生進行技能訓練需要的專業理論知識。專業理論知識的評價，一是看是否達到了“必需、夠用”，二是看學生應用理論知識指導技能訓練的能力。（2）技能：是課程評價的重點內容，是學生必備的崗位技能。專業技能又分為基本技能與綜合技能。基本技能是每個學生都必須掌握的技能，如焊接、常用儀器的使用、電路圖的識讀、電路的識讀、電路的安裝與調試等。綜合技能是學生運用基本知識、基本技能解決問題、分析問題的能力，是培養創新型技能人才的途徑。如在單級低頻小信號放電器的安裝與調試訓練中，提出幾種故障如短接集電極電阻、靜態工作點設置偏高、輸入信號幅值過大等，或發現學生安裝的電路不正常時，看學生是如何查出故障原因的，作為該項目的綜合技能評價標準。（3）職業素質：是學生在技能訓練中安全操作、團隊協作、與同學交流溝通、應急應變的能力等。
評價方法多樣化 學生技能訓練的評價既要有統一要求，也要關注個體差異，要為學生個性發展提供空間；既要有量化評價的成績，也要有質性評價的評語，采用定性與定量相結合的方法，實現評價方法的多樣化。同時，應鼓勵學生積極參與，采用自評與他評相結合的方式，使評價對象認同評價結果，從中得到啟發和激勵。（1）定量與定性的方法相結合：定量，就是根據訓練內容和訓練目標，確定若干評價項目，確定評價標準和根據權重給予相應的分值，根據學生技能訓練的情況，評價出學生的訓練成績。成績評定能對學生的技能訓練進行有效的控制，激勵和督促學生對技能訓練中存在的問題加以改進。定性，就是根據學生在技能訓練過程中的表現，如工具的使用、元件和器材的選擇、使用的操作方法和操作工藝等進行有針對性的評價，在評價表中寫出評價結論。通過定性評價，讓暫時落后的學生看到自己的長處，看到自己的優勢，增強學習信心，不斷克服自己技能上的缺陷，不斷進步。（2）學生自評、小組評定與教師確認的多元主體評價：學生自評，就是讓學生對照評價項目和評價標準，自己給自己評定成績和對自己的技能訓練表現寫評語。鼓勵學生積極參與技能訓練的自評，是對學生的尊重、理解與關懷。小組評定，有助于學生之間的相互交流，有助于學生從不同層面、不同角度認識問題，有助于學生全面、正確地認識和評價自己。教師確認，就是教師根據學生的自評成績、小組評定的成績，對照評價項目和評價標準，給學生評定技能訓練的成績。（3）過程評價與階段評價相結合：學生在技能訓練的過程中有不同的表現，有些表現是需要控制的，如違反安全操作規程、違反訓練紀律、可能損壞儀器或儀表的線路連接等；有些表現是需要鼓勵的，如采用新工藝和新方法、對設備的安裝或線路的制作提出新的看法或新的見解、對教師在教學中講解的操作提出的疑問等。學生在技能訓練中無時無刻不在向教師提供信息，為全面評價學生的技能訓練，應注重學生在技能訓練過程中的表現。每個項目訓練結束，通過學生自評、小組互評及教師的評定，對學生表現給出一個階段性的結論，肯定學生的成績，是對學生的鼓勵和鞭策，指出學生存在的問題，能使學生對知識的理解再加深。兩種評價相結合，既注重了過程，又抓住了結果。
總之，專業技能訓練是實踐性較強的一項工作。訓練是學生掌握專業技能的主要途徑，考核是檢查學生訓練結果的手段，評價是對學生技能訓練成績的肯定，是發現問題、解決問題的有效措施。練中有考，考中有練，考后有評，以練促技，以考促練，以評代考，練考評一體化的技能訓練模式，能促進學生在做中學，在學中做，建立對專業的興趣，加深對專業知識的理解，培養獨立解決問題的能力，及早適應企業的工作環境，促進學生的進步和發展，可以很好地調動學生訓練的主動性與積極性，有利于學生專業技能水平的提高。
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