時間：2022-12-06 03:03:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團建匯報材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
學校共青團工作心得體會交流材料
尊敬的各位書記，各位奮戰(zhàn)在中學中職共青團工作一線的同仁，大家好。下面我就“六個一” 團建以及“積分入團”等兩個方面來和大家匯報交流一下，一段時間以來淮海技師學院在團建工作上的心得體會以及困難困擾，不到之處還請不吝賜教。
首先：六個一團建方面，學院2016年在團市委領(lǐng)導的關(guān)心支持下，獲批江蘇省第二批六個一團建示范校創(chuàng)建單位，當時我本人剛調(diào)至團的工作崗位，在各項工作一頭霧水，毫無頭緒的情況下，能且只能按照六個一的規(guī)范標準來開展團建各項工作。（一課、一月、一員、一角、一室、一檔案）
一課，充分利用團課平臺，對青年學生積極開展思想建設(shè)，每周日晚第二節(jié)課為支部規(guī)定團課時間；每年分兩批次對新發(fā)展團員開展入團第一課教育8場，探索行為化團課新模式，積極專研如何上好一節(jié)團課工作，上一年度，我院夏娟老師獲市級微團課大賽一等獎，“菁菁杯”省級微團課大賽二等獎。一名學生團干羅宇凡同學獲市微團課大賽三等獎。
一月，于五月前后集中開展“青春五月”主題活動，開展了包括“學生社團節(jié)”、“青春心向黨，建功新時代”主題團日活動、 青春悅讀會在內(nèi)的系列教育活動；除此之外，學院“青春五月”、“迎新九月”、“愛國十二月”等主題活動形成品牌。
一員，依據(jù)《淮海技師學院共青團輔導員聘任考核管理辦法》聘任共青團校內(nèi)輔導員、共青團校外輔導員（去年在團中央于井岡山的培訓中，做此項工作交流）。
一室，今年我院于校史館一樓新建成“團員成長教育室”1個（共計2個），發(fā)揮共青團工作陣地作用（善于借力、爭取，學院團員成長教育室的發(fā)展史）。
一角，團委指導班級團支部以班級教室為主陣地創(chuàng)新性的以DIY的方式建設(shè)“班級團隊角”，展示支部工作動態(tài)、團員精神風貌和支部活動風采。每學期開展主題評比兩期，今年暑假期間終于有了固定的專門的區(qū)域。
一檔案，組織編撰“團員成長手冊”，以班級支部為單位統(tǒng)一為每位團員建設(shè)個人成長檔案。
其次，積分入團工作開展，說實話，在本年度之前我對本項工作的需求和困擾還不是特別強烈。發(fā)放指標足夠，加之之前學校生源基數(shù)有限，沒有需求可能就沒有思考。但今年開始，新的形勢和環(huán)境帶來新的困擾，各家學校指標的壓縮，學校生源數(shù)的激增，但是今天這也是我在這里想認真學習和“偷師”的內(nèi)容，更多的是想聽聽大家的意見和好的做法，爭取偷師成功。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年黨建宣傳工作總結(jié)
__年__月以來，我鄉(xiāng)根據(jù)___縣___開展黨建宣傳月活動__通知(__縣組字〔__〕__號)的精神要求，認真開展__鄉(xiāng)黨建宣傳月活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
一、指導思想
我鄉(xiāng)黨建活動宣傳月活動以___理論和“___”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的___大精神和科學發(fā)展觀，不斷在全鄉(xiāng)各村黨支部中營造良好的黨建輿論氛圍，使加強黨建工作的重要意義和任務(wù)要求更加深入到廣大黨員，使廣大黨員和人民群眾參與基層___建設(shè)的熱情更加高漲，努力形成黨建工作齊抓共管的良好局面，為我鄉(xiāng)全面建設(shè)小康社會提供良好的___保障。
二、加強___領(lǐng)導
為了加強對本次宣傳活動的領(lǐng)導，確保本次宣傳活動有序開展，在宣傳活動開展之前成立了以黨委書記為組長的“__鄉(xiāng)開展黨建宣傳月活動工作領(lǐng)導小組”，在領(lǐng)導小組的___和領(lǐng)導下認真開展我鄉(xiāng)黨建宣傳月活動，在活動中堅持正確導向，保持輿論聲勢，注重反映實際，增強了社會效果。
三、宣傳內(nèi)容和形式
1、由各村支部牽頭，充分利用各村___的春節(jié)聯(lián)歡晚會的文藝表演，有效地加入黨建宣傳的內(nèi)容。在全鄉(xiāng)__個村__個較集中的自然村寨___了春節(jié)聯(lián)歡會，在聯(lián)歡會上加入了黨建宣傳內(nèi)容，進行了黨建宣傳方面的節(jié)目表演，達到了黨建工作家喻戶曉的效果。
2、各村黨支部牽頭，充分利用了趕鄉(xiāng)場的機會和到人口集中地向人民群眾宣傳各級黨___對黨建工作的重大部署，宣傳黨建知識，增強黨建工作的社會輿論氛圍，進一步加深了黨和人民群眾的感情。
3、廣泛開展黨建宣傳教育活動。我鄉(xiāng)充分利用標語、跨道橫幅、宣傳材料、“___”工程等方式廣泛宣傳黨建工作。整個活動月期間共張貼黨建宣傳標語___多幅，懸掛跨道橫幅23幅，發(fā)放宣傳材料___余份，利用“___”工程宣傳__余場次，通過大張旗鼓的宣傳，黨建工作宣傳到了全鄉(xiāng)各個角落。
4、結(jié)合宣傳月活動，扎實開展了“二進村”、“三登門”活動。“二進村”是:一是流動課堂進村。鄉(xiāng)黨委___了優(yōu)秀黨務(wù)工作骨干，巡回各個黨支部講授黨建方面的知識。二是黨建宣傳進村。將黨建工作與其它中心工作相結(jié)合，抓住春節(jié)這一重大傳統(tǒng)節(jié)日，各村結(jié)合實際在本村的春節(jié)聯(lián)歡晚會上精心編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，深入群眾演出，既活躍了群眾文化生活，又達到了充分利用一切有利條件加強黨建宣傳的目的。“三登門”是:一是送科技致富知識登門。鄉(xiāng)黨委在利用一切有利條件進行黨建宣傳的同時還___了農(nóng)技人員，深入貧困農(nóng)戶，為農(nóng)戶送去發(fā)展經(jīng)濟的知識技術(shù)，促使困難農(nóng)戶早日脫貧致富。二是流動黨員教育管理登門。
各村黨支部充分利用了春節(jié)期間外出流動黨員返鄉(xiāng)過年之機，主動上門了解有關(guān)情況，解決存在問題。同時對尚未領(lǐng)取《流動黨員活動證》的流動黨員進行補發(fā)，切實加強對黨的路線、方針和政策的宣傳，進一步增強流動黨員黨性意識。三是黨___送關(guān)愛登門。鄉(xiāng)黨委利用春節(jié)慰問活動之機，給生活困難黨員和群眾送去黨和政府的關(guān)心和溫暖，使老百姓能夠過上了一個祥和的春節(jié)。
四、本次宣傳活動取得的效果
通過開展本次黨建宣傳活動，更好地向全鄉(xiāng)人民群眾宣傳了的基層___建設(shè)工作，營造濃厚的輿論氛圍，使加強黨建工作的重要意義和任務(wù)要求更加深入到廣大黨員，廣大黨員和人民群眾參與基層___建設(shè)的熱情更加高漲，形成了黨建工作齊抓共管的良好局面，為我鄉(xiāng)全面建設(shè)小康社會提供了良好的___保障，達到了預期的效果。
黨建宣傳工作總結(jié)【二】
__區(qū)緊密圍繞全市黨建工作的重心，堅持黨、團建的配套聯(lián)動,不斷創(chuàng)新工作形式，探索工作思路，開創(chuàng)工作局面，通過抓機制、抓___、抓隊伍、抓載體，逐步形成了“黨建帶團建、黨團共發(fā)展”的工作格局，凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力得到進一步提高。
一、完善工作機制，優(yōu)化工作環(huán)境
__區(qū)委歷來十分重視黨建帶團建工作，日常工作中區(qū)委和區(qū)___的主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導經(jīng)常過問、了解黨建帶團建工作的情況，定期聽取共青團工作的匯報，對共青團工作要點和團的重大活動進行專題研究，積極出謀劃策，解決黨建帶團建工作中的實際困難，區(qū)四大班子領(lǐng)導經(jīng)常出席共青團舉辦的活動。區(qū)委還從工作大局上經(jīng)常給團___交任務(wù)、壓擔子、提要求，指導參加首都國慶__周年群眾游-行和__首部百老匯原創(chuàng)音樂劇《何處尋愛》的觀眾___工作，并落實專項工作經(jīng)費。目前，__區(qū)已經(jīng)形成了目標共訂、內(nèi)容銜接、機制配套、相互促進的基層黨建帶團建目標管理機制，其主要特點如下:一是職責明確，對黨團___在黨建帶團建工作中各自承擔的職責以簽訂責任書的形式予以明確;二是指標量化，對完成黨委中心工作、團員發(fā)展、推優(yōu)入黨和團工作保障等方面作出具體規(guī)定;三是內(nèi)容銜接，將黨內(nèi)對后備干部的培養(yǎng)和團內(nèi)的推薦優(yōu)秀青年人才作為黨的發(fā)展對象工作銜接起來;四是共同考核，對基層黨建帶團建實行雙軌考核，保證基層黨建帶團建目標任務(wù)落到實處。
二、圍繞素質(zhì)提升，帶好隊伍建設(shè)
加強團干___伍建設(shè)，嚴格落實《___建立完善__區(qū)區(qū)屬行政事業(yè)單位團___的實施意見》中團干部待遇的相關(guān)要求，把團崗作為黨培養(yǎng)年輕干部的重要基地，積極向黨___推舉青年骨干和團干部作為青年后備人才。把團干部的培養(yǎng)納入全區(qū)干部培訓規(guī)劃，開展“團建創(chuàng)新?素質(zhì)提升”主題團日系列活動，對直屬團___團干部開展集中調(diào)訓，實施基層團干部專項培訓計劃，采取廣泛參與、個別輔導、季度例會、工作研討等形式實現(xiàn)培訓方式的多樣化、小型化、經(jīng)常化，推行團(工)委書記為團員青年和村級、社區(qū)團干部上團課制度，切實提高團干部綜合素質(zhì)。以舉辦青年干部和青年人才座談會、團干部沙龍、青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)座談、觀看愛國主義教育影片等形式搭建團干部交流平臺，促進___領(lǐng)導與基層團干部的溝通與了解。大力推行由“大學生村官”兼任村團支部書記、副書記的措施，目前共有___名“大學生村官”任職，為推進村級共青團工作和“大學生村官”發(fā)揮作用搭建了有效的平臺。
三、強化陣地意識，帶好___建設(shè)
團建工作認真學習借鑒黨建工作經(jīng)驗，借助黨建工作在基層形成的新格局、新成果，努力使團建與黨建在工作空間、內(nèi)容上緊密結(jié)合，制定下發(fā)《關(guān)于共青團重點工作實行項目化推進的意見(試行)》和《關(guān)于深入開展團建創(chuàng)新試點工作的指導意見》，探索實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團___格局創(chuàng)新試點工作，農(nóng)村專業(yè)合作___建團和社區(qū)建立條塊結(jié)合的“社區(qū)青年聯(lián)席會議”制度。不斷完善行政事業(yè)單位團___的建設(shè)，出臺《關(guān)于加強__區(qū)機關(guān)事業(yè)單位團___建設(shè)的意見》，__年成立農(nóng)委團支部和老干部局團支部，環(huán)保局、文委成立團委，國土局、統(tǒng)計局、司法局、政府辦、總工會成立團總支，在符合建團條件的黨政機關(guān)中實現(xiàn)建團率___%。加大兩新___建團力度，建立了___博龍陽光新能源高科技開發(fā)有限公司團支部、浪漫一生影樓團支部等___家非公經(jīng)濟團___。
有效整合和利用黨建資源，以青年中心、文化活動中心、圖書室、數(shù)字影院為平臺，將黨的宣傳、活動陣地建設(shè)與團的陣地建設(shè)相結(jié)合，將新農(nóng)村文化中心建設(shè)與團的陣地建設(shè)相結(jié)合，讓團___把各種健康向上的活動開展起來，掛牌命名一批青少年教育基地，建設(shè)青年匯和青年活動中心，創(chuàng)辦__共青團創(chuàng)業(yè)青年夜校、__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地等團的教育培訓陣地。改版__青年網(wǎng)，打造“手機團訊”信息服務(wù)平臺，建成了覆蓋全區(qū)共青團工作信息網(wǎng)絡(luò)，切實提高了基層團___辦公自動化、工作信息化水平。
為加強對大學生村干部的培養(yǎng)，使一批優(yōu)秀青年干部在共青團工作崗位上得到鍛煉，進一步做好基層團干隊伍建設(shè)和基層組織建設(shè)工作，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村共青團工作新局面。
根據(jù)總書記在與部分團十六大代表座談重要講話精神和團十六大精神，按照江西省選聘高校畢業(yè)生到村任職工作的實施辦法(試行)的通知要求，近日，州市委組織部、團州市委在全市下發(fā)《關(guān)于實施大學生村干部兼任村團支部書記工作意見》，為全面推進大學生村干部兼任團支部書記工作，市委組織部、團市委采取五項措施推進大學生村干部兼任村團支部書記工作的落實，并著重抓好大學生村官的能力鍛煉與素質(zhì)培養(yǎng)，我鎮(zhèn)黨委高度重視認真貫徹執(zhí)行市組織部的文件要求，努力使大學生村官在我鎮(zhèn)的工作生活中得到扎實的鍛煉，從而推進新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。
一是根據(jù)縣委組織部文件精神、我鎮(zhèn)黨委結(jié)合村團支部工作的實際，安排大學生村干部兼任村團支部書記崗位職務(wù)。原村團支部書記空缺或者團支書年齡在28周歲以上，今年又接收了大學生村干部的村，原則上安排大學生村干部兼任村團支部書記。
二是我鎮(zhèn)認真做好不再適合擔任團支書的現(xiàn)任專職村團支部書記的轉(zhuǎn)崗工作。按照團中央關(guān)于基層團委負責人年齡原則上不超過28周歲和逐步提高學歷層次等方面的有關(guān)要求，有計劃的對現(xiàn)任專職村團支部書記中年齡偏大、學歷偏低者安排好轉(zhuǎn)崗，并安排大學生村干部兼任，原兼任團支書的村“兩委”干部不再兼任。
三是我鎮(zhèn)團委高度重視對兼任村團支部書記的大學生村干部的培養(yǎng)教育工作。市委組織部、團市委制定相應的共青團業(yè)務(wù)培訓計劃；信豐縣委深入基層，實地指導村級共青團工作的開展，幫助大學生村干部盡快進入工作角色，提高實際工作水平；鎮(zhèn)團委加強與村團支部的聯(lián)系，研究解決當前村級共青團工作存在的突出問題，并切實解決大學生村干部工作中存在的實際困難。
四是進一步加強對大學生團支書的管理。對擔任村團支部書記的大學生村干部，除按照干部管理權(quán)限進行正常的管理考核外，要求每位大學生村干部在每年12月底前向縣委組織部、團縣委報送個人思想和工作總結(jié)書面材料。縣委組織部、團縣委每年要結(jié)合年度考核對大學生村干部任職期間的表現(xiàn)進行一次全面考核，并進行評先評優(yōu)。縣委組織部、團縣委每年要將大學生村干部情況匯總后向市委組織部、團市委匯報。
五是切實加強對大學生村干部兼任村團支部書記工作的領(lǐng)導。縣委組織部、團縣委加強宏觀指導，把此項工作當作黨建帶團建的重要舉措抓好抓實。鎮(zhèn)黨委為大學生村團支部書記提供多種形式的工作平臺，加強綜合素質(zhì)和實踐能力的培養(yǎng)鍛煉。團縣委、鎮(zhèn)團委加強業(yè)務(wù)指導和調(diào)查研究，把相關(guān)團支部當作基層(村級)團組織建設(shè)的示范點，抓出工作成效。
我參加競聘的崗位是校團委副書記。感謝各位領(lǐng)導提供機會讓我匯報個人的情況以及做好團工作的思路。
首先我想簡單談?wù)勎覀€人的特點：
一、有較全面的團工作經(jīng)驗。讀書期間我曾擔任過市學聯(lián)主席和學校學生會主席，畢業(yè)后又在團省委和學校團組織工作過，多層面的青年工作經(jīng)歷，使我加深了對共青團工作的理解，并掌握一定的工作方法。
二、有一定的政治理論素養(yǎng)。由于多次參與綜合材料的起草，并在大型活動中起草省市領(lǐng)導的講話稿，在工作中我注重不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。
三、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。我曾參與組織過省、市和學校的大型活動，這些活動不僅磨練了意志，也使我的個人綜合素質(zhì)得以不斷提高。
就如何做好學校團的工作，我的思路是：圍繞一個和諧，深化兩大主題，培養(yǎng)三種意識，提高四項能力。
一、圍繞和諧校園建設(shè)，大力服務(wù)學校的發(fā)展大局。大力實施校園文化行動，強化精品意識，以文化節(jié)、讀書周、博學論壇等品牌，營造良好的校園文化氛圍；加強學生心理健康教育，加強培訓、引導、教育，在學生中普及心理健康常識，幫助學生建立良好的心理素質(zhì)；發(fā)揮廣大學生的主體意識，積極主動參與和諧校園、節(jié)約型校園的建設(shè)，使他們在參與中陶冶道德情操，增長知識能力，實現(xiàn)學生與校園之間的和諧發(fā)展。
二、開展立志、修身、博學、報國和社會主義榮辱觀兩大主題教育活動。加強大學生思想政治工作，構(gòu)造廣大學生強大的精神支柱，堅持三貼近(實際、生(的原則，引導青年學生堅定信仰、立志成才、報效國家；緊緊圍繞八榮八恥，廣泛深入地開展道德實踐活動，通過組織學習，在學生中大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，倡導社會主義基本道德規(guī)范，促進良好校風的形成和發(fā)展。
三、培養(yǎng)學生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)三種意識，是全面提升大學生的綜合素質(zhì)的途徑。積極開展科技創(chuàng)新活動，深化挑戰(zhàn)杯大學生課外學術(shù)科技競賽活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維；廣泛開展大學生社會實踐活動，不斷豐富內(nèi)容和形式，使學生在實踐中了解社會，增長知識，鍛煉成才；引導學生更新?lián)駱I(yè)觀念，深化志愿服務(wù)西部和志愿服務(wù)山區(qū)計劃，引導大學生到基層艱苦創(chuàng)業(yè)，從根本上改變狹隘的就業(yè)觀念。
早上好！我是XXX，我參加競聘的崗位是校團委副書記。感謝各位領(lǐng)導提供機會讓我匯報個人的情況以及做好團工作的思路。
首先我想簡單談?wù)勎覀€人的特點：
一、有較全面的團工作經(jīng)驗。讀書期間我曾擔任過市學聯(lián)主席和學校學生會主席，畢業(yè)后又在團省委和學校團組織工作過，多層面的青年工作經(jīng)歷，使我加深了對共青團工作的理解，并掌握一定的工作方法。
二、有一定的政治理論素養(yǎng)。由于多次參與綜合材料的起草，并在大型活動中起草省市領(lǐng)導的講話稿，在工作中我注重不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。
三、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。我曾參與組織過省、市和學校的大型活動，這些活動不僅磨練了意志，也使我的個人綜合素質(zhì)得以不斷提高。
就如何做好學校團的工作，我的思路是：“圍繞一個和諧，深化兩大主題，培養(yǎng)三種意識，提高四項能力”。
一、圍繞和諧校園建設(shè)，大力服務(wù)學校的發(fā)展大局。大力實施校園文化行動，強化精品意識，以文化節(jié)、讀書周、博學論壇等品牌，營造良好的校園文化氛圍；加強學生心理健康教育，加強培訓、引導、教育，在學生中普及心理健康常識，幫助學生建立良好的心理素質(zhì)；發(fā)揮廣大學生的主體意識，積極主動參與和諧校園、節(jié)約型校園的建設(shè)，使他們在參與中陶冶道德情操，增長知識能力，實現(xiàn)學生與校園之間的和諧發(fā)展。
二、開展立志、修身、博學、報國和社會主義榮辱觀兩大主題教育活動。加強大學生思想政治工作，構(gòu)造廣大學生強大的精神支柱，堅持三貼近（實際、生(的原則，引導青年學生堅定信仰、立志成才、報效國家；緊緊圍繞“八榮八恥”，廣泛深入地開展道德實踐活動，通過組織學習，在學生中大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，倡導社會主義基本道德規(guī)范，促進良好校風的形成和發(fā)展。
三、培養(yǎng)學生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)三種意識，是全面提升大學生的綜合素質(zhì)的途徑。積極開展科技創(chuàng)新活動，深化“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術(shù)科技競賽活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維；廣泛開展大學生社會實踐活動，不斷豐富內(nèi)容和形式，使學生在實踐中了解社會，增長知識，鍛煉成才；引導學生更新?lián)駱I(yè)觀念，深化志愿服務(wù)西部和志愿服務(wù)山區(qū)計劃，引導大學生到基層艱苦創(chuàng)業(yè)，從根本上改變狹隘的就業(yè)觀念。
四、提高團組織的服務(wù)能力、凝聚能力、學習能力、合作能力，是團的十五大提出今后一段時間推進團的事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，其歸根到底就是要堅持黨建帶團建，推進團組織的自身建設(shè)。通過增強團員意識教育活動，大力開展“標準化團支部”創(chuàng)建活動；充分發(fā)揮學生會和學生社團等組織廣泛聯(lián)系青年學生的作用，對團員青年實行多重覆蓋；做好推優(yōu)入黨工作，把全校青年學生更加緊密地團結(jié)在黨的周圍。
一、FCH簡介
FCH是Oracle的電子商務(wù)套件（E-Business Suit， EBS）子模塊，它提供基于財務(wù)科目的合并處理系統(tǒng)，可實現(xiàn)企業(yè)集團直接抽取子系統(tǒng)科目的數(shù)據(jù)實現(xiàn)自行合并，進而消除基于“報表”合并帶來的不利因素。然而，F(xiàn)CH并不能提供完全滿足企業(yè)財務(wù)管理中財務(wù)報表合并的實際需要。基于Oracle FCH的報表合并系統(tǒng)主要是利用Oracle OAF（Oracle Application Framework）框架，采用B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)，嵌入OWC（Office Web Component）控件，充分利用Excel已有的報表處理功能，對Oracle FCH進行客戶化開發(fā)、擴展和改進來實現(xiàn)的。其特點是開發(fā)周期短，見效較快，充分考慮最終用戶的操作習慣，能與企業(yè)集團的Oracle EBS系統(tǒng)實現(xiàn)深度無縫集成，具有較好的安全性等。
二、客戶化開發(fā)需求分析
由于FCH提供的是基于財務(wù)科目的合并處理，而DF企業(yè)集團需要一個包括財務(wù)合并及合并報表管理的集成系統(tǒng)，F(xiàn)CH僅提供標準的試算平衡表和基于多維管理分析的EPB（Enterprise Planning and Budgeting）報表，各種法定財務(wù)報表需要擴展開發(fā)，需要開發(fā)一個報表系統(tǒng)來滿足企業(yè)集團對報表管理的要求；DF企業(yè)集團原有的財務(wù)系統(tǒng)是通過100多張報表來收集財務(wù)信息，分為月報、半年報及年報，而這些報表中只有部分數(shù)據(jù)可以裝進FCH中，需開發(fā)客戶化報表數(shù)據(jù)收集功能模塊；DF企業(yè)集團都是通過報表來提交或收集信息，原有系統(tǒng)無法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^科目余額表的方式來填報數(shù)據(jù)，需要擴展開發(fā)一個報表數(shù)據(jù)填報功能模塊，并將子公司上報的報表翻譯成科目余額表；同時系統(tǒng)需要具有匯總功能、將FCH的結(jié)果回寫客戶化報表功能、數(shù)據(jù)驗證（包括表內(nèi)驗證、表間驗證、歷史驗證、與FCH科目余額表的驗證、與關(guān)聯(lián)交易平臺記錄驗證等）功能等；企業(yè)集團客戶希望建立一個關(guān)聯(lián)交易平臺，而FCH本身提供了基于科目余額的內(nèi)部往來匹配報表，但無法提供基于明細信息的核對，因此需開個一個客戶化關(guān)聯(lián)交易平臺，幫助企業(yè)集團用戶核對往來賬目。
在財務(wù)報表合并系統(tǒng)客戶化工具的選擇上需主要考慮以下四個因素。一是用戶操作界面盡量與原有系統(tǒng)操作方式接近；二是系統(tǒng)應具備靈活的可配置性，企業(yè)集團報表的現(xiàn)狀是每年都有三分之一的報表模板變更，因此需要提供非常靈活的報表配置功能，以滿足每年年底對報表模板進行及時調(diào)整的要求；三是開發(fā)工具需要能簡便地交付給客戶維護；四是開發(fā)完成的財務(wù)合并系統(tǒng)與EBS集成，并提供給用戶統(tǒng)一的系統(tǒng)入口和統(tǒng)一的界面風格。
三、報表合并系統(tǒng)設(shè)計
根據(jù)客戶化開發(fā)需求分析，結(jié)合Oracle FCH的特點和目前流行的開發(fā)語言及工具，本系統(tǒng)在研究設(shè)計過程中采用FCH+JSP+Excel插件組合方案。其原理是通過JSP開發(fā)數(shù)據(jù)管理頁面和報表模板定義頁面等；通過嵌在JSP頁面中的Excel插件，用戶可以從本地Excel復制報表內(nèi)容并粘貼到JSP頁面中的Excel插件上，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳；通過JSP頁面中的Excel可以查看報表并修訂更新其中內(nèi)容；FCH中完成合并抵消計算。由于客戶化的JSP和Excel插件均可以方便地集成在Oracle EBS中；JSP采用Oracle標準開發(fā)工具，開發(fā)技術(shù)難度一般，而Excel插件采用第三方提供的功能，開發(fā)技術(shù)難度中等；用戶所上傳報表即所見報表，可以方便的在JSP頁面上修改報表并提交，交互性較好，且與DF集團三級子公司的原有報表系統(tǒng)操作一致，故用戶操作困難程度較低，方便用戶使用。
其一，財務(wù)報表合并業(yè)務(wù)流程。按照業(yè)務(wù)流程管控財務(wù)業(yè)務(wù)工作是財務(wù)管理最重要的管控措施之一，同時按業(yè)務(wù)流程推進業(yè)務(wù)信息化和研發(fā)應用軟件也是當前國際上最流行、最新的趨勢。企業(yè)集團的財務(wù)報表合并系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示，合并業(yè)務(wù)的方向是自底向上。
其二，財務(wù)報表合并系統(tǒng)的合并業(yè)務(wù)步驟。 DF企業(yè)集團財務(wù)報表合并系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)構(gòu)成， 即關(guān)聯(lián)交易平臺、報表管理平臺和Oracle標準模塊報表合并中心（FCH）。 各子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)步驟如下。
（1）關(guān)聯(lián)交易平臺子系統(tǒng)流程設(shè)計。首先由集團旗下的各單位在規(guī)定的扎帳日期之前核對截止上月的關(guān)聯(lián)交易，并有總部關(guān)聯(lián)交易會計負責監(jiān)督；其次各單位可以在關(guān)聯(lián)交易平臺中運行差異報告，并根據(jù)差異報告的結(jié)果各單位調(diào)賬，并有總部關(guān)聯(lián)交易會計負責監(jiān)督；第三步是由總部關(guān)聯(lián)交易會計或相應層級合并節(jié)點關(guān)聯(lián)交易會計在關(guān)聯(lián)交易平臺中對單位扎帳；第四步是由總部關(guān)聯(lián)交易會計或相應層級合并節(jié)點關(guān)聯(lián)交易會計在關(guān)聯(lián)交易平臺中運行差異報告，根據(jù)差異報告結(jié)果調(diào)整集團關(guān)聯(lián)交易差異的門檻值，鎖定自動抵消的質(zhì)量；第五步是由總部關(guān)聯(lián)交易會計或相應層級合并節(jié)點關(guān)聯(lián)交易會計在關(guān)聯(lián)交易平臺中提交自動抵消處理程序，系統(tǒng)根據(jù)用戶設(shè)定的門限值，自動生成抵消分錄；第六步是根據(jù)第四步和第五步產(chǎn)生的結(jié)果，總部關(guān)聯(lián)交易會計或相應層級合并節(jié)點關(guān)聯(lián)交易會計在關(guān)聯(lián)交易平臺中手工調(diào)整各單位之間的關(guān)聯(lián)交易事務(wù)處理信息，并手工編制相關(guān)的抵消分錄；第七步由總部關(guān)聯(lián)交易會計或相應層級合并節(jié)點關(guān)聯(lián)交易會計在關(guān)聯(lián)交易平臺中導出關(guān)聯(lián)交易調(diào)整和抵消的匯總分錄，并提交綜合會計；第八步是由合并綜合會計將關(guān)聯(lián)交易平臺中導出的關(guān)聯(lián)交易抵消信息導入到FCH中控制合并結(jié)果。
（2）報表管理平臺子系統(tǒng)。下屬子公司填報、上報報表流程設(shè)計。首先是各單戶在關(guān)聯(lián)交易平臺扎帳后，登錄報表管理平臺填報科目余額，完成資產(chǎn)負債科目余額表和損益類科目余額表；其次各單位打開需要填報的DF會計報表（在報表管理平臺中），通過報表的計算公式自動生成部分主表和附表；第三步是由各單位用戶繼續(xù)填寫無法自動生成的報表，完成所有報表的填寫；第四步由下級單位的會計主管登錄報表管理平臺，利用系統(tǒng)提供的批量驗證功能對報表進行批量的校驗，并根據(jù)校驗結(jié)果判定是否可以上報本單位報表，如果報表驗證失敗，但確實是由于本單位特殊情況引起的，則要求利用報表管理平臺提供的報表備注功能填寫報表填報說明，如果由于填報錯誤引起的校驗失敗，則要求相關(guān)會計重新填報報表；第五步對通過驗證或者已編寫填報說明的報表，下級單位的會計主管可以在報表管理平臺中完成上報；第六步由上級單位的會計主管登錄報表管理平臺，利用系統(tǒng)提供的報表狀態(tài)查詢功能，可以查看下級單位的報表上報情況，督促下級單位及時高質(zhì)量的填報會計報表；第七步是由上級單位的會計主管登錄報表管理平臺，利用系統(tǒng)提供的報表批量驗證功能，對報表進行批量驗證，可以通過報表狀態(tài)查詢功能，查看批量驗證的結(jié)果；第八步是由上級單位的會計主管在報表管理平臺中，對下級單位的單張報表進行審核，審核后的報表將不允許下級單位撤銷審核，同時系統(tǒng)提供了批量審核功能，上級單位用戶可以制定某一實體下的一批報表批量審核。
本部門單位流程設(shè)計。第一步由總部合并報表會計提交程序，將本部若干家單位核算科目同步到FCH中；第二步是由總部會計提交匹配檢查報表，找到尚未維護映射關(guān)系的科目；第三步是總部會計科目映射關(guān)系，并創(chuàng)建新的映射關(guān)系版本；第四步是本部各單位會計登錄財務(wù)合并中心（FCH），提交程序，將各單位的科目余額表導入到FCH中；第五步是總部合并報表會計在FCH中對DF集團公司本部（匯總）節(jié)點提交第一次試合并，目的在于找到本部各單位往來余額之間的差異；第六步是由總部合并報表會計提交公司匹配報表，發(fā)現(xiàn)本單位內(nèi)部往來余額之間的差異；第七步是總部合并報表會計協(xié)調(diào)本部各單位調(diào)整內(nèi)部往來余額的差異；第八步由籌備組各單位重新提交科目余額表；第九步是籌備組各單位登錄報表管理平臺填報表，完成后上報；第十步是籌備組各單位關(guān)帳；第十一步是總部合并報表會計在收審完各子公司報表后，在總部帳套中編制長期股權(quán)投資核算分錄；第十二步是總部會計登錄財務(wù)合并中心，提交科目余額傳輸程序，將集團總部核算系統(tǒng)的科目余額導入到財務(wù)合并中心；第十三步是總部合并報表跨級繼續(xù)集團合并流程，同時總部會計編制總部報表；第十四步是等集團合并完成后，總部關(guān)閉核算系統(tǒng)集團總部帳套。
（3）Oracle標準模塊報表合并中心（FCH）子系統(tǒng)。集團財務(wù)合并流程設(shè)計。第一步是由總部合并報表會計登錄報表管理平臺，提交驗證報表程序，并審核子公司報表，同時，替子公司提交科目余額表；第二步是總部會計編制長投合并調(diào)整分錄；第三步是總部會計在報表管理平臺編制固定調(diào)整分錄，并導入財務(wù)合并中心；第四步是總部會計在報表管理平臺填寫審計調(diào)整分錄，并導入財務(wù)合并中心；第五步是由總部會計從關(guān)聯(lián)交易平臺中導入關(guān)聯(lián)交易抵消分錄；第六步是由總部會計提交財務(wù)合并流程，系統(tǒng)根據(jù)事先定義的自動抵消規(guī)則產(chǎn)生長投及本部單位往來抵消分錄，并將過入的外部抵消分錄導入到匯總的科目余額表；第七步是由總部會計根據(jù)系統(tǒng)合并的結(jié)果，調(diào)整合并規(guī)則和外部抵消分錄，多輪合并試算后確定合并結(jié)果。
編制并分發(fā)合并報表。第一步是由總部合并會計登錄報表管理平臺，利用事先定義的取數(shù)公示生成合并報表，包括集團合并資產(chǎn)負債表、利潤表及一部分損益類附表，同時也完成本部匯報資產(chǎn)負債表、利潤表及一部分損益類附表；第二步是總部合并報表會計繼續(xù)編報集團及本部的其他報表；第三步由總部合并報表會計將本部匯總及集團合并報表導出并打印，準備向領(lǐng)導匯報材料；第四步是由總部合并報表會計組織向領(lǐng)導匯報。
四、結(jié)論
財務(wù)報表合并本身一直是財會界公認的四大難題之一，因此財務(wù)報表合并的信息化即財務(wù)報表合并系統(tǒng)也存在較大難度。通過客戶化財務(wù)報表合并系統(tǒng)的開發(fā)和實施，結(jié)果表明本系統(tǒng)的實施，對DF企業(yè)集團的財務(wù)流程進行了重組和優(yōu)化，徹底改變整個公司財務(wù)和會計業(yè)務(wù)底層次離散化應用信息技術(shù)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)財務(wù)報表合并和數(shù)據(jù)管理的集成化和信息化，顯著提高財務(wù)信息資源的開發(fā)、共享和利用水平，較好地滿足財務(wù)分析和內(nèi)部財務(wù)控制對財務(wù)信息的必要性、準確性、及時性的要求，進而滿足DF企業(yè)集團建立現(xiàn)代信息化財務(wù)管理體系的需求。
參考文獻：
［1］杜超：《基于EBS的商業(yè)銀行人力資源管理系統(tǒng)應用研究》，《科學咨詢》，2010（1）:67-68.
同志們：
大家上午好！
本學期在上級主管部門的關(guān)心和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全校師生的共同努力，學校各項工作取得了長足的進步：基礎(chǔ)管理繼續(xù)強化，專業(yè)建設(shè)水平提升，技能大賽成績優(yōu)良，對口高考喜獲豐收，師資隊伍建設(shè)邁出新步伐，校企合作取得新突破。現(xiàn)將本學期主要工作總結(jié)如下：
一、取得的成績
（一）、領(lǐng)導班子工作
班子成員廉潔自律，團結(jié)協(xié)作，除了完成學校本職工作之外，還積極配合“四城同創(chuàng)”、“精準扶貧”、“環(huán)境整治”等全縣中心工作，認真落實縣委第三巡察組反饋的各項整改工作。繼續(xù)堅持社會、家長、學生對學校的“三評價”機制，加強家校聯(lián)系，開展學生評教評學活動，多渠道了解學生、家長、社會各方面的意見和建議，有效保障了師生權(quán)益。
（二）、師資隊伍建設(shè)工作
進一步強化師德教育，優(yōu)化制度環(huán)境，建立長效機制。本學期組織教師遠程培訓并深入開展“教育三問”學習；申報“雙師型”教師30人，做好相關(guān)材料，并報省教育廳審核，師資隊伍建設(shè)邁出了堅實的一步；黃敏老師參加九江市2019年信息化教學說課大賽獲一等獎；指導老師組織學生參加九江市第十七屆技能競賽也取得可喜的成績。
（三）、教學工作
本學期以“學生滿意”為目標開展課堂教學改革，大力推進課程改革，派出教研組加強與外界專業(yè)交流，進一步完善了專業(yè)教師績效考評的相關(guān)制度，狠抓教師的“五認真”常規(guī)工作，取得了良好成效。
1、對口高考再創(chuàng)佳績。今年，133人參加高考，二本上線人數(shù)41人，二本上線率31%。其中：最高分523分，全省排名第21名，500分以上17人，上國辦（江西農(nóng)大、江西科技師范大學）19人。（2019年我省三校生報考人數(shù)翻倍，錄取人數(shù)相對減少，能取得這樣的成績實屬不易。）
2、技能競賽穩(wěn)中有升。今年組織學生參加九江市第十七屆技能競賽，學前教育五項全能獲2個一等獎、1個二等獎；客服信息獲1個二等獎。獲一等獎的總數(shù)比去年增加了一個，呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的態(tài)勢。
（四）、德育工作
堅持"突出重點，注重實效"地開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育，堅持班主任例會制度和定期匯報制度，重新制定班級評分內(nèi)容和標準，班報評比、衛(wèi)生檢查、寢室內(nèi)務(wù)整治、校牌佩戴情況、違紀情況的檢查評比落實到位。每月評出文明寢室，起到表揚一批、激勵一批的作用。評比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調(diào)動了班主任工作積極性。通過對行為規(guī)范教育的檢查、評比，形成班級競爭，促進了全校的行為規(guī)范。
加強法制教育、交通安全教育、環(huán)境衛(wèi)生教育。學校把4月份定為法制宣傳月，加大掃黑除惡宣傳力度，組織全體學生觀看法制宣傳視頻，接受法制教育。通過一系列行為規(guī)范教育，收到了良好的教育效果。安保措施得力，法律意識增強，安全意識提高，校園衛(wèi)生良好，學生考勤好轉(zhuǎn)，儀容儀表轉(zhuǎn)變，早操秩序改觀。
（五）、招生就業(yè)培訓工作
學校招生處為完成上級下達的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點，實行春秋兩季招生捆綁責任制，招生責任分工明確。2019春季共招生204人，主要分4個專業(yè)教學班（學前教育、電子電器運用與維修、裝潢設(shè)計、旅游服務(wù)和酒店管理）和小部分插班生。策劃19年秋季招生方案，準備19年秋季招生工作。
本學期落實了16秋幼、17春裝學生實習工作，安排了17春幼學生見習，并完成了就業(yè)回訪，效果良好。順利與廣州名匠裝飾集團建立校企合作關(guān)系并于四月份舉行聯(lián)合辦學掛牌儀式。圓滿完成了武寧建材大市場嘉典置業(yè)有限公司員工培訓和楊洲鄉(xiāng)大旅游培訓。
（六）、其他工作
資助工作宣傳到位，嚴格操作，落實精準，臺賬規(guī)范，順利通過縣、市兩級助學金檢查，贏得了上級領(lǐng)導的肯定；實訓中心及時對機房、系統(tǒng)軟件、辦公設(shè)備進行維護，確保教學得以正常完成；總務(wù)后勤人員盡心盡力，熱情服務(wù)，財務(wù)管理嚴格實行收支兩條線，精打細算。
本學期加大了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，完成了學生寢室熱水沐浴房、直飲水、吹風機安裝工程；完成了學校戶外電子顯示屏及坐椅安裝工程；完成了五大項目（運動場項目、食堂改造擴建工程、食堂設(shè)備采購項目、階梯教室、實訓樓一樓改造）的報批工作，為確保各項目暑期按時動工打好了堅實的基礎(chǔ)。下學期學校辦學條件將進一步改善。
二、主要問題：
骨干教師、雙師型教師隊伍建設(shè)有待加強；專業(yè)建設(shè)的任重道遠；技能大賽的瓶頸有待突破。
今后的工作中，我們要采取更加扎實有效的措施，推進專業(yè)建設(shè)和師資建設(shè)，積極完善校企合作辦學模式，以教學質(zhì)量中心，努力爭取對口高考、技能大賽新的成績，用實際行動回答好“教育三問”，為辦人民滿意的職業(yè)教育做出新貢獻。
最后，祝大家暑期生活愉快，招生工作順利！謝謝大家！
建設(shè)之初，公司原名為長城機床鑄造廠，1998年改制為長城機器集團有限公司，2003年更名為共享集團有限責任公司。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，通過體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，共享集團目前已經(jīng)發(fā)展成為跨行業(yè)（鑄造、化工、機械制造、鋼結(jié)構(gòu)等）、跨地區(qū)（寧夏、海南、甘肅等）、多元化發(fā)展的企業(yè)集團。旗下有共享裝備、共享鑄鋼、共享精密儀器加工、共享生物化工等10余家子公司，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了廣闊的世界市場，50%以上產(chǎn)品出口日本、韓國、美國、英國、德國、法國、意大利、芬蘭等10余個國家和地區(qū)的國際知名企業(yè)。
戰(zhàn)略定位
近年來，在經(jīng)濟全球化和資本自由化的雙重影響下，國際裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，信息技術(shù)的滲透性更趨突出；裝備制造技術(shù)日趨極限化；新材料推動了裝備制造技術(shù)的發(fā)展；綠色化、人性化和安全性愈加受到重視。在轉(zhuǎn)型中，新理論新技術(shù)手段正引領(lǐng)共享集團的持續(xù)發(fā)展，生產(chǎn)方式和管理模式正在發(fā)生深刻變革。
作為兩化融合專項評估試點省份的龍頭企業(yè)，共享集團把兩化融合工作放在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略高度，將兩化融合工作融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要推手。在公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，把兩化融合作為一項重要內(nèi)容并制定了專項方案，通過采用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、IT技術(shù)、先進制造技術(shù)等對鑄造過程、熔煉過程、熱處理過程、加工過程等關(guān)鍵生產(chǎn)過程實施智能化再造，不斷提高設(shè)備的自動化程度，通過數(shù)字化建設(shè)大幅減少在產(chǎn)品制作過程中的人為影響因素，大幅提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量保證能力。同時，通過不斷推進兩化融合工作，帶動企業(yè)解放思想、變革管理模式，推動企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
集團圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出了建設(shè)全面數(shù)字化管理（TDM）平臺的“兩化”建設(shè)目標。在此基礎(chǔ)上，制訂了《三年兩化融合推進方案》，明確了兩化融合的目標、方向，制定了詳細的實施計劃。從集團到各子公司都采用了集中+分管的模式。在集團設(shè)有CIO（總裁助理）和主管規(guī)劃部門。在每個子公司都設(shè)立了兩化融合公司級主管領(lǐng)導并由副總經(jīng)理以上領(lǐng)導擔任，并設(shè)立了全面數(shù)字化管理部門，人數(shù)超過100的部門由專職部門領(lǐng)導負責數(shù)字化推進工作，并就主管部門，主管崗位采取了根據(jù)兩化融合方案的命名方式。針對重點項目，公司成立了專門的兩化融合小組，專職，專人開展項目推進工作。兩化融合工作已經(jīng)成為集團及各子公司日常經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。
同時，共享集團每年將銷售收入的0.5%，作為專項資金用于信息化建設(shè)，持續(xù)的投入為深入推進“兩化”建設(shè)的提供了充裕的資金保障。
應用深入
共享集團根據(jù)全面數(shù)字化管理（TDM）系統(tǒng)規(guī)劃，建設(shè)了企業(yè)資源計劃管理（ERP）和制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）。在此基礎(chǔ)上部署了協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、供應商管理等系統(tǒng)，實現(xiàn)了供應鏈等環(huán)節(jié)的全面協(xié)同；建設(shè)了企業(yè)產(chǎn)品全生命周期管理、實驗室管理（LIMS）等系統(tǒng)及生產(chǎn)制造過程控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了設(shè)計、制造一體化；自主研發(fā)近60余項管理信息系統(tǒng)，在補充原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)集成。信息化建設(shè)已經(jīng)覆蓋到設(shè)計、管理、設(shè)備等多個領(lǐng)域。
基于數(shù)字化管理平臺，集團建立了管理直達模式，推進生產(chǎn)計劃、成本計劃等各項管理直達班組，減少了中間環(huán)節(jié)。建立現(xiàn)場操作終端，實現(xiàn)了日常事務(wù)的現(xiàn)場處理，管理距離大幅縮短。在原有ERP、CRM、SRM等平臺基礎(chǔ)上，自主研發(fā)開發(fā)了商業(yè)智能分析功能，實現(xiàn)了匯報、分析、查詢、通報的智能處理，考評數(shù)據(jù)自動傳輸和分析，考核結(jié)果匯總到員工績效評價系統(tǒng)，大幅提高了管理效率。系統(tǒng)實施以來，部分工作工作量同比下降80%以上。
在鑄造生產(chǎn)的熔煉環(huán)節(jié)，自主研發(fā)熔煉控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動采集，并與ERP、質(zhì)量管理等系統(tǒng)無縫銜接，提高了系統(tǒng)控制的精確度；建立熔煉專家系統(tǒng)，實現(xiàn)熔煉冶煉全過程的指導和監(jiān)控。系統(tǒng)投入運行以來，公司熔煉成分控制符合率達到100%。并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了成本精細化控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了按單件、工序的成本核算體系，成本精細化控制效益顯著。一個下屬公司在推行半年來，鑄件綜合成本降低了10%以上。
通過實施供應商管理平臺并與ERP系統(tǒng)無縫集成，實現(xiàn)了采購計劃、送貨通知等采購環(huán)節(jié)全流程計算機處理，通過關(guān)鍵節(jié)點的固化控制，使采購工作更加透明，控制更加科學。推行近一年來，庫存資金同比下降近40%，采購計劃完成率從40%增長到90%，采購計劃準確率從60%增長到90%以上。通過實施計算機輔助設(shè)計（CAD）等系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)周期縮短20%，新產(chǎn)品廢品率降低5%。
標桿示范
兩化融合工作的推進過程，就是一次創(chuàng)新的歷程。共享集團以企業(yè)經(jīng)營管理體系為核心，以先進裝備、先進技術(shù)為支撐，以ERP、PDM為主要應用平臺，以自編軟件為補充，繼續(xù)完善全面數(shù)字化管理（TDM）平臺，加強業(yè)務(wù)綜合集成，進一步創(chuàng)新管理理念，在流程再造、組織再造、崗位再造等多個方面不斷突破創(chuàng)新。
[摘要]：報業(yè)的集團化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當代報業(yè) 發(fā)展 的兩個主題，本文通過分析我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的各個方面，其中包括報業(yè)集團的 網(wǎng)絡(luò) 應用，數(shù)字資產(chǎn)管理應用，數(shù)字報紙應用，數(shù)字化的其他方面應用等，從中探索報業(yè)集團數(shù)字化實踐的經(jīng)驗與存在問題，并對未來我國我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐提出展望。
abstract: the collectivize construction and digitalize change of press group has become the main two topics in the development of nowadays press. through the analysis of each aspect of the digitalize practice of chinese press group, including the network application of press group, the application of digital asset management, the application of digital newspaper and the other applications of digitalization, the thesis wants to explore the problems existed in the practice of digitalization of press group, and advances the expectation of chinese digitalize practice of press group in the future.
key words: press group, digitalize, digital press
一、前言
報業(yè)的數(shù)字化，一是指利用數(shù)字技術(shù)改造報業(yè)的本身傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，包括印前、印刷、發(fā)行、管理等各個環(huán)節(jié)，包括建設(shè)新聞信息通信系統(tǒng)、新聞采編作業(yè) 計算 機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、新聞資料數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、新聞 電子 出版系統(tǒng)、新聞信息因特網(wǎng)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和內(nèi)部基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等；二是利用數(shù)字技術(shù)“重塑報紙出版業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務(wù)形態(tài)，推動多元傳播格局下報紙出版方式和報業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)報業(yè)核心競爭能力與信息網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的深度融合”。[1] 我國報業(yè)的數(shù)字化，是在報業(yè)集團建立之前就已蓬勃開展的實踐活動，如20世紀80年代計算機漢字激光照排取代鉛排鉛印階段，這一變革發(fā)生在報社的印刷廠，表現(xiàn)在報紙制作的部分工序?qū)崿F(xiàn)了 現(xiàn)代 化，以及20世紀90年代初報社使用采編網(wǎng)階段，這一階段作為報社主體的記者、編輯實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的信息網(wǎng)絡(luò)化。隨著我國報業(yè)集團的組建與發(fā)展，數(shù)字化在報業(yè)集團的發(fā)展中起著重要的作用。自1996年1月15日廣州日報報業(yè)集團成立以來，到2006年我國共成立了39家報業(yè)集團。2004年全國報業(yè)統(tǒng)計表明，全國39家試點報業(yè)集團擁有的報紙數(shù)量共333家，已經(jīng)占全國報紙總量的17％，平均期印數(shù)占全國的30％，總印數(shù)占全國的41％ [2]。報業(yè)的集團化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當代報業(yè)發(fā)展的兩個主題，為此，本文將通過分析我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的各個方面，從中探索報業(yè)集團數(shù)字化實踐的經(jīng)驗與存在問題，并對未來我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐提出展望。
二、報業(yè)集團的網(wǎng)絡(luò)應用
數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化是緊密聯(lián)系在一起的，報業(yè)集團的數(shù)字化也體現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)熒熒方面，這里所說的網(wǎng)絡(luò)應用，包括新聞綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)出版這兩個方面，新聞綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)是媒體的內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，它的建立和運作成為報社的數(shù)字化平臺，并且與外部的信息網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)連接在一起。通過新聞綜合業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)實時處理和傳輸各類新聞信息，編輯部門可以對所負責的版面進行全程業(yè)務(wù)處理，并保留處理記錄，還可以進行電子簽發(fā)出版信息，并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)街瓢嬗∷⒉块T。從1994年到2001年，全國建成采編流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)的報社有近300家，許多報業(yè)集團都建立了采編流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中的一些還是示范項目，如廣州日報報業(yè)集團從1999年到2002年，投資1.2億人民幣，逐步建立起來的集新聞采編、組版、報紙出版發(fā)行的"廣州日報新聞業(yè)務(wù)綜合管理及公眾信息服務(wù)平臺"。該信息服務(wù)平臺是廣州日報報業(yè)集團新聞業(yè)務(wù)綜合管理、公共信息和客戶服務(wù)的系統(tǒng)平臺，它實現(xiàn)了從新聞采編、組版到報紙出版發(fā)行、廣告銷售、 企業(yè) 管理、網(wǎng)上媒體、電子商務(wù)以及公眾服務(wù)全過程的一體化、信息化，規(guī)范了企業(yè)的生產(chǎn)、管理和公眾客戶服務(wù)，提高了企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率。系統(tǒng)的完成和投入運行，無論是在技術(shù)的先進性、管理的規(guī)范性以及體制的創(chuàng)新性上均有較大突破。該系統(tǒng)平臺提供了一種全新的工作流程機制，使報社業(yè)務(wù)調(diào)整與拓展變得極為容易，從而為報社更好地適應新聞出版行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)集團從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的管理模式向以客戶服務(wù)為中心的管理模式的轉(zhuǎn)變，為采編及版面生產(chǎn)的高效、管理的規(guī)范以及為實現(xiàn)發(fā)行管理的改革和突破提供了強有力技術(shù)支持。[3] 此外，當時的廣告、發(fā)行和財務(wù)管理同時進行著計算機化，并能和新聞綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)進行綜合管理，使得報業(yè)經(jīng)營管理從經(jīng)驗型、定性分析為主，向以真實的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的定性、定量管理轉(zhuǎn)變。 這一階段給報業(yè)集團的新聞業(yè)務(wù)、新聞管理帶來了前所未有的變化
在網(wǎng)絡(luò)出版方面，報業(yè)集團已由單純的報社聯(lián)合體轉(zhuǎn)變?yōu)椤皀報n刊一網(wǎng)站”媒體結(jié)構(gòu)。不少報業(yè)集團的網(wǎng)站更成為重點新聞網(wǎng)站，如 中國 經(jīng)濟 網(wǎng)(經(jīng)濟日報網(wǎng)站)是中央重點新聞網(wǎng)站，由經(jīng)濟日報主辦的中國經(jīng)濟網(wǎng)( )于2003年7月28日正式開通，現(xiàn)已是國家重點新聞網(wǎng)站中唯一以經(jīng)濟報道為中心的綜合新聞網(wǎng)站，目前擁有包括新聞中心，宏觀經(jīng)濟、財經(jīng)證券等20多個精品頻道，覆蓋包括汽車、地產(chǎn)、家電、通訊、醫(yī)藥、服裝服飾等主要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。擁有34種經(jīng)濟分類數(shù)據(jù)庫，約15gb的數(shù)據(jù)量。有繁體中文版及 英文 版、德文版。中國經(jīng)濟網(wǎng)在2005年的時候正式改版。新版中國經(jīng)濟網(wǎng)的首頁改變了舊版頁面偏窄、容量較小的局限，加大了對國內(nèi)外時政新聞和經(jīng)濟新聞的報道規(guī)模，加快了網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度，增多了對重大新聞進行突出處理的強化手段；在大幅度擴充內(nèi)容的同時，還從網(wǎng)絡(luò)讀者的閱讀需要出發(fā)，選擇了更為便于閱讀的整體設(shè)計風格。2006年7月27日，中國經(jīng)濟網(wǎng)還在建網(wǎng)3周年之際,推出博客、播客、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、以及基于2.0技術(shù)的網(wǎng)友互動平臺等新應用系統(tǒng)的在線公測，這標志著中國經(jīng)濟網(wǎng)即將跨入 web2.0時代。而一批報業(yè)集團的網(wǎng)站也成為省、區(qū)或計劃單列市、省會城市的重點新聞網(wǎng)站。這些網(wǎng)站在占領(lǐng)網(wǎng)上新聞傳播和輿論引導陣地方面發(fā)揮著重要作用，一些網(wǎng)站在當?shù)匾讶〉门c黨報、廣播電臺、電視臺同等的地位。如成立于2004年5月的文新傳媒網(wǎng)（ .cn ），由上海文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團主辦，并由集團下屬的新聞信息中心承辦，整合了該集團旗下所有媒體資源。文新傳媒網(wǎng)上80%的內(nèi)容來自文新報業(yè)集團旗下的十幾家媒體。《文匯報》、《新民晚報》都是具有幾十年 歷史 的報紙，文新傳媒網(wǎng)將其全部內(nèi)容電子化，給讀者一種歷史沉淀感，從而具有歷史新聞的價值。此外，網(wǎng)站還借助“信息雷達”軟件，通過關(guān)鍵詞自動搜索來自其他網(wǎng)站的內(nèi)容，符合查詢條件的信息自動出現(xiàn)在“滾動新聞”欄目里，而且平均五分鐘更新一次。文新傳媒網(wǎng)開設(shè)的“時評”、“講演”、“筆會·夜光杯”等頻道，都可以在文新報業(yè)集團旗下媒體中找到對應內(nèi)容。又如廣州日報報業(yè)集團，其很早就開始了報業(yè)網(wǎng)站的嘗試。1999年12月，該集團投資人民幣1000萬元，成立了全資子公司——廣州市交互式信息網(wǎng)絡(luò)有限公司，開通了大洋網(wǎng)（ ），并由最初的綜合新聞門戶開始轉(zhuǎn)向地方性生活門戶，在新聞之外，增添了海量、權(quán)威、快速的生活資訊服務(wù)。
總之，報業(yè)集團通過廣泛的網(wǎng)絡(luò)應用，實施信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，采用最新的通信和信息處理手段，用先進的設(shè)備實現(xiàn)信息采集、加工制作和及經(jīng)營管理的信息網(wǎng)絡(luò)化，提高報社的綜合競爭力，適應不斷發(fā)展的新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。
三、報業(yè)集團的數(shù)字資產(chǎn)管理應用
在“十五”期間，中國報業(yè)迎來了第三次技術(shù)革命，就是以經(jīng)營管理信息化為核心，通過信息化帶動報紙的發(fā)行管理、廣告經(jīng)營、財務(wù)核算、行政辦公等整體經(jīng)營工作。經(jīng)營管理的信息化，既包括發(fā)行與廣告的信息化，也包括人員及財務(wù)的信息化，還包括客戶資源的信息化。信息化帶動報業(yè)經(jīng)營，不僅是報業(yè)發(fā)展的需要，也符合“信息化帶動 工業(yè) 化”的宏偉戰(zhàn)略。信息是一種資源，報業(yè)集團的信息資源整合綜合利用就是將報業(yè)集團擁有的信息整合開發(fā)增值再利用，這樣數(shù)字資源才能變成數(shù)字資產(chǎn)，從一般意義上講，數(shù)字資產(chǎn)是有保存和利用價值、在現(xiàn)在或?qū)砜梢赞D(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)的數(shù)字化信息。具體到出版印刷和媒體行業(yè)，數(shù)字資產(chǎn)是指媒體出版行業(yè)所擁有的大量的、用于出版或提供信息服務(wù)的數(shù)字內(nèi)容，包括以數(shù)字化形式保存的各種信息，如文字、圖片、版面、流媒體、分類信息等。因此，對報業(yè)集團的數(shù)字資產(chǎn)管理成為報業(yè)集團數(shù)字化實踐的一個重要內(nèi)容。
數(shù)字資產(chǎn)管理首先應用于以財務(wù)管理為核心的系統(tǒng)管理上。在技術(shù)建設(shè)和信息生產(chǎn)有一定的積累的基礎(chǔ)上，廣州日報報業(yè)集團便投入巨資做erp系統(tǒng)。2001年6月,該集團在全國媒體行業(yè)中第一個引進建立以現(xiàn)代財務(wù)為核心的報業(yè)集團erp管理工程—廣州日報報業(yè)集團sap系統(tǒng)，使廣州日報的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù)在統(tǒng)一、集成的sap系統(tǒng)平臺上運行。到目前為止，sap系統(tǒng)已涵蓋廣州日報的財務(wù)、發(fā)行、廣告、印刷、采編、社辦、裝修、基建以及技術(shù)等部門的業(yè)務(wù)管理或采購管理，由此而建立了一個以集團財務(wù)為核心，集財務(wù)預算、核算、控制與資金運作一體的、國際先進的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)，從而進一步加強財務(wù)監(jiān)控，實施透明管理，有效改善企業(yè)經(jīng)營。廣州日報報業(yè)集團集團實施erp工程之后，企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程被重組、優(yōu)化；過去手工管理和非集成系統(tǒng)無法實現(xiàn)的管理思想，通過erp系統(tǒng)的各功能模塊順利實現(xiàn)。使財務(wù)管理真正成為企業(yè)管理的核心，并實現(xiàn)廣州日報財務(wù)部門從計賬財務(wù)向管理財務(wù)的轉(zhuǎn)變，并建立統(tǒng)一的集團戰(zhàn)略信息平臺，提高企業(yè)管理系統(tǒng)的集成度，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)/財務(wù)的一體化集成。 erp項目的實施引進先進的管理理念和管理思想，提高了管理人員和業(yè)務(wù)人員的管理水平。通過erp工程的實施，建立集團的成本中心及預算制度，一切項目支出均要核算成本，使各部門在目標管理下盡量節(jié)省支出。僅此一項，估計每年可為廣州日報報業(yè)集團節(jié)省費用300萬元以上。erp系統(tǒng)的使用還減少印務(wù)中心材料庫存近5%，提高了資金的周轉(zhuǎn)率。erp投資管理系統(tǒng)還加強了對閑置資金的投資管理，采取積極的資金管理措施，投資收益每年可達400萬。通過erp管理工程的實施，實現(xiàn)嚴格的集中采購制度，通過集團采購，降低了采購商品價格及總體采購費用，每年給廣州日報報業(yè)集團節(jié)約500萬元以上。
客戶關(guān)系管理是報業(yè)集團的數(shù)字資產(chǎn)管理應用的一個重要方面，也是各報社提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益的有效手段，20世紀90年代后期市場競爭激化，客戶關(guān)系管理成了報業(yè)集團深化管理、提高效益的重要方向。2000年11月14日，天津《今晚報》開通全國第一家報業(yè)呼叫中心(特服號：96860)。山東大眾日報報業(yè)集團的呼叫中心“96626萬事通”更是將其功能擴大至為社會提供信息服務(wù)。
所謂呼叫中心是一種新興的信息服務(wù)形式，是一種典型的計算機與電話語音集成技術(shù)（cti）的應用。它通過使用最新的數(shù)字處理技術(shù)和軟硬件技術(shù)的結(jié)合將電信網(wǎng)絡(luò)與計算機網(wǎng)絡(luò)緊密地融合在一起，使語音業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融為一體，從而大大地拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展空間。該技術(shù)不僅具有先進、安全、可靠的特點，而且還具有很強的可實現(xiàn)性，比較適合目前中國信息服務(wù)市場的需求，其開展的應用業(yè)務(wù)種類比較貼近公眾。采用呼叫中心這種服務(wù)方式，可以激活一部分信息服務(wù)市場，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。廣州日報報業(yè)集團開發(fā)建設(shè)了一個大型發(fā)行客戶服務(wù)中心call center系統(tǒng)，將發(fā)行客戶服務(wù)和發(fā)行網(wǎng)絡(luò)辦公平臺集中于一體。通過客戶服務(wù)中心的建立，提高了集團內(nèi)部的辦公效率。發(fā)行公司公文流轉(zhuǎn)時間由原來的幾天縮減為1天，同時對客戶的服務(wù)能及時響應，處理時間也不會超過24小時。
數(shù)字資產(chǎn)管理還包括數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。南方日報報業(yè)集團是從1993年開始數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，采用了trs的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，現(xiàn)在還在不斷建設(shè)、完善中。數(shù)據(jù)庫主要應用在編輯、記者的新聞采寫、信息整合加工及新聞背景等方面。在數(shù)據(jù)檢索技術(shù)方面，提供了熱點專題、分類導航、全文庫、剪報庫、背景庫。人物庫、機構(gòu)庫等檢索入口，也可以通過文字、詞等任意條件進行檢索查詢，具有二次檢索功能。數(shù)據(jù)存儲上主要采用了服務(wù)器進行存儲。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上主要還是應用在網(wǎng)站與集團內(nèi)部各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)上。在文匯新民集團成立之前，也就是從1992年開始，就開始跟蹤數(shù)據(jù)庫的建設(shè)這一塊，并保持高度關(guān)注。1992年、1993年的時候，就開始建立數(shù)據(jù)庫，到現(xiàn)在文匯新民集團的數(shù)據(jù)保持得很完整，所積累的信息的含金量還是很大的。1994年、1995年的時候，文匯新民集團嘗試開始做媒資管理，雖然能用，但效果不是很好。1995年的時候，文匯新民集團就用了trs的全文檢索系統(tǒng)，到1997年，實現(xiàn)系統(tǒng)全部數(shù)字化。自1999年新聞技術(shù)中心成立后，這些系統(tǒng)再次升級。半年之后，文匯新民集團就推出了自己的一個信息服務(wù)intranet系統(tǒng)，主要還是為了讓集團下所屬媒體的數(shù)據(jù)都流通起來。2002年的時候，文匯新民集團開了個現(xiàn)場會進行推廣，現(xiàn)在還在不斷完善。除了數(shù)字化的數(shù)據(jù)之外，文匯新民集團在歷史數(shù)據(jù)的保護和挖掘上也下了功夫，從文匯報創(chuàng)刊，包括新民晚報創(chuàng)刊，總共60多年的數(shù)據(jù)，全部納入了數(shù)字化系統(tǒng)管理上。
總之，數(shù)字資產(chǎn)管理就是通過各種有效的手段和工具將已有數(shù)字信息集合在一起，生成滿足不同用戶需求的新的數(shù)字信息集合體，在已有信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)字信息價值的增值，并且逐漸發(fā)展成為媒體資產(chǎn)管理。根據(jù)2005年4月《中國傳媒科技》對十一家報業(yè)集團的一次問卷調(diào)查顯示，中國報業(yè)集團的信息系統(tǒng)的建設(shè)和應用水平已取得了長足的進步，報業(yè)成為我國信息化水平相當高的一個行業(yè)，并且，在世界范圍內(nèi)，中國報業(yè)的信息化水平在同行業(yè)也稱得上世界先進水平了 [4]。之所以有這樣的成績，離不開數(shù)字資產(chǎn)管理的建設(shè)與發(fā)展。
四、報業(yè)集團的數(shù)字報紙應用
報業(yè)集團的數(shù)字報紙應用包括手機報、多媒體報紙、電子報紙等方面。2005年5月，浙江日報報業(yè)集團、浙江移動通信和浙江在線網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)辦浙江手機報；8月，廣東移動與新華社廣東分社以及《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》三大報業(yè)集團聯(lián)合推出手機報，之后，解放日報報業(yè)集團、文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團也先后推出手機報。其中，文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團與上海移動、聯(lián)通通信公司合作，推出了手機報news365，其特點：一是，這是文新報業(yè)集團打造電子品牌戰(zhàn)略的又一舉措，即選取集團網(wǎng)站主域“news365.com.cn”中的“news365”，作為統(tǒng)一集團多個電子媒體品牌的方式，提升整體形象，實現(xiàn)集成創(chuàng)新；二是，迎接手機“3g時代”的來臨，在上海地區(qū)以彩信方式推出數(shù)量最多、規(guī)模最大的手機報紙，其分別與移動、聯(lián)通共設(shè)計了8個產(chǎn)品，諸如“新聞365”、“財經(jīng)365”等；三是，實現(xiàn)手機媒體與集團傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的雙向互動，即采取手機報的“新聞365”對應傳統(tǒng)媒體“文匯視點”、“新民關(guān)注”；其“財經(jīng)365”對應“東早財經(jīng)”等方式，使手機媒體與傳統(tǒng)媒體品牌效應集體得到提升；四是，在滬上手機報中獨樹一幟，它善于利用圖片，在信息發(fā)送中設(shè)置了封面圖片、插圖、封底圖片，其新聞性、主體性、象征性很吸引眼球，自成一格，頗為“養(yǎng)眼”，以此成為主打招牌。然而，由于手機屏幕還比較小，傳輸速度還存在著一定的問題，因此手機報紙還未被廣大用戶所真正接受。
在多媒體報紙方面，2005年12月15日，由成都日報報業(yè)集團打造的網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺—— digjoy聚合傳媒在成都誕生。digjoy自創(chuàng)的國內(nèi)第一張多媒體報“digjoy報”、4份多媒體雜志和6本電子書籍都在digjoy平臺上正式亮相，此外，國內(nèi)100多份網(wǎng)絡(luò)雜志和電子書籍也將通過digjoy進行傳播。digjoy聚合傳媒項目的啟動標志著成都日報報業(yè)集團跨出了進軍新技術(shù)傳媒領(lǐng)域的第一步。該項目創(chuàng)下了國內(nèi)傳媒領(lǐng)域的多項第一：建立全國首家網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版平臺，推出全國首家網(wǎng)絡(luò)多媒體城市營銷平臺，創(chuàng)辦全國首份多媒體報紙。2006年8月1日中國第一份互動多媒體報紙———《寧波播報》在寧波日報報業(yè)集團中國寧波網(wǎng)問世。這是國內(nèi)首次出現(xiàn)的全面互動和多媒體的數(shù)字報紙形態(tài)。《寧波播報》的版面還嵌有視頻窗口、語音播報，并設(shè)有相關(guān)新聞及“我有話說”這一與網(wǎng)民的互動平臺，網(wǎng)民可收看視頻新聞、收聽音頻新聞，也可參與熱點討論等。該報與手機報聯(lián)動，精華版、時政版、社會版、生活版都可在第一時間發(fā)到彩信手機分類用戶上，供手機用戶瀏覽。
在電子報紙方面，早在2001年5月28日，北京日報報業(yè)集團的一個子報《北京晨報》就在北京推出寬帶《北京晨報》，成為中國第一份寬帶報紙。寬帶晨報比紙質(zhì)報紙更先進的地方，包括讀者可以根據(jù)需要改變報紙文字的大小并可隨意打印，而且由于節(jié)省了投遞時間，報紙到戶時間更早。另外，由于這一系統(tǒng)以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，未來寬帶晨報還可為讀者提供音頻服務(wù)與視頻服務(wù)。寬帶晨報是北京晨報把報紙的數(shù)字化信號送至isp服務(wù)器，再經(jīng)由寬帶網(wǎng)送至小區(qū)用戶的電腦中，讀者利用專用瀏覽軟件，就可以閱讀當天印刷出版發(fā)行的報紙。這些數(shù)字化信號包括文章、標題、圖片、版式、色彩等報紙上的所有信息，這些信息與報紙信息完全一樣。到了2006年，浙江日報報業(yè)集團與北大方正經(jīng)過3年多的合作開發(fā)，推出“數(shù)字報刊與跨媒體出版系統(tǒng)”。打開該報網(wǎng)站，可以看到網(wǎng)站顯示的報紙版面圖，在版面圖上點擊感興趣的內(nèi)容，該內(nèi)容就以html文件形式在頁面的右側(cè)顯示出來。使用這一系統(tǒng)，報社編輯部在報紙簽樣付印的同時就可以傳到網(wǎng)上。也就是說，報紙一付印，讀者就可以提前看到當天的報紙 [5]。2006年4月14日，解放日報推出i-paper----我國第一張電子報紙，這一電子報紙依賴電子閱讀瀏覽器，電子報紙閱讀器像一本口袋書大小，輕薄小巧，可一握在手。方便輕觸電子報閱覽器右上方的按鈕，顯示器上跳出“downloadingjfdaily”（下載《解放日報》）的字樣，45秒后，下載完畢，觸摸筆輕點文件夾，“縮小”的《解放日報》頭版完整、清晰地呈現(xiàn)出來。圖文并茂，對哪篇文章感興趣，只要再用觸摸筆輕點這篇文章，頁面立即翻新。
隨著報業(yè)集團的數(shù)字報紙應用的發(fā)展，手機報、多媒體報紙、電子報紙將有可能融合在一起，未來的報紙，將可能是結(jié)合了廣播，電視和網(wǎng)絡(luò)、手機特點的報紙，將是一種新型的多媒體，互動的可攜帶的原版數(shù)字報紙。
五、報業(yè)集團的其他數(shù)字化應用
報業(yè)集團的其他數(shù)字化應用包括與下一代互聯(lián)網(wǎng)的融合,建設(shè)數(shù)字化印務(wù)中心，光盤出版等方面。2005年8月15日，由南方報業(yè)集團旗下南方網(wǎng)開發(fā)的多媒體網(wǎng)絡(luò)雜志《wow！zine.物志》正式創(chuàng)刊，內(nèi)容主要包括潮流熱點、個性家居生活、 旅游 日志、名車駕玩、前沿數(shù)碼推介、城市消費熱點等。其最大的特色是能夠在線閱讀、逐頁下載，瀏覽者無需等待所有的內(nèi)容下載完畢就可開始閱讀；目標人群是年齡為25至35歲的城市主力消費人群。2006年1月11日，由南方報業(yè)傳媒集團和電信部門合作推出的第二代門戶網(wǎng)站——奧一網(wǎng)（ ）正式上線測試。奧一網(wǎng)進行了為期兩個月的公開測試，相繼完善了各類產(chǎn)品的內(nèi)容和功能，已于2006年3月16日正式運作。在南方報業(yè)傳媒集團強勢新聞資源的基礎(chǔ)上，奧一網(wǎng)還大量購買了各地主流媒體的新聞資訊，建立了完備的新聞庫。奧一網(wǎng)將利用網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)的采編模式進行重組，重新建構(gòu)新聞采編模式。首期上線測試的共有30 個頻道，其中包括新聞、資訊、社區(qū)等各類互動頻道。奧一網(wǎng)還將著力開發(fā)博客、牛客（newsblog）、edm電子雜志等基于第二代互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。2005年3月18日，深圳報業(yè)集團旗下的《深圳特區(qū)報》和深圳新聞網(wǎng)聯(lián)袂打造，推出以“視頻傳播、報網(wǎng)互動”為特色的“第一置業(yè)”網(wǎng)（ ）。第一置業(yè)網(wǎng)融合了新聞、視頻、網(wǎng)友信息互動等多個層面，有三個特色：（一）、依托于《深圳特區(qū)報》強大的采編資源，實現(xiàn)置業(yè)者通過網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的全面互動；（二）、 借助深圳新聞網(wǎng)成熟的視頻傳播手段，開辟了大量的視頻傳播欄目，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民的零距離溝通。（三）、開辟眾多信息量超大的專欄，囊括了房地產(chǎn)網(wǎng)站的各種信息類別，服務(wù)性很強。2006年1月4日，解放日報報業(yè)集團旗下的新聞報全新推出上海生活服務(wù)門戶網(wǎng)站——嗨嗨網(wǎng)（ ）。嗨嗨網(wǎng)以“最high的上海生活門戶”為口號，其理念是打造專業(yè)的上海城市生活服務(wù)圈，為每一位都市人提供最便捷、體貼、實惠的全方位生活服務(wù)。 除新聞之外，嗨嗨網(wǎng)還設(shè)置了生活、商戶、分類、娛樂、旅游、美食、動漫等二十幾個頻道。嗨嗨網(wǎng)的主要特色是報網(wǎng)互動，報紙讀者可以通過嗨嗨網(wǎng)與《新聞晨報》、《新聞晚報》自如地進行溝通。
在印刷環(huán)節(jié)，不少報業(yè)集團建立了數(shù)字化、自動化程度極高的印務(wù)中心。廣州日報報業(yè)集團建設(shè)了亞洲最大的印務(wù)中心，每小時印力達到470萬對開張。廣州日報報業(yè)集團印務(wù)中心暨印刷博物館。坐落在107國道旁，緊守高速公路，占地約4萬平方米，建筑面積4.7萬平方米，總投資1億美元，全部自籌資金。建成后2－2.5小時內(nèi)一次印刷每份40版的報紙100萬份，三分之一彩色，其余套紅。此工程1997年10月完成土建，1998年7月試機投產(chǎn)。2002年，廣州日報印務(wù)中心二期工程投產(chǎn)典禮儀式在位于槎頭的廣州日報印務(wù)中心舉行。它的投產(chǎn)標志著廣州日報印務(wù)中心實現(xiàn)了真正意義上的報紙編排、生產(chǎn)和發(fā)行流程全過程的現(xiàn)代化和自動化，總印報能力已經(jīng)達到了每小時470萬彩色對開張。廣州日報印務(wù)中心二期工程竣工投產(chǎn)后，印務(wù)中心總建筑面積將達到5．2萬平方米，總投資12億元人民幣，已配備有四條德國產(chǎn)曼·羅蘭高速印刷線、兩條瑞士產(chǎn)維發(fā)高速印刷線、一套瑞士產(chǎn)自動輸紙系統(tǒng)、兩套瑞士產(chǎn)全自動郵發(fā)系統(tǒng)、兩套德國產(chǎn)全自動供墨系統(tǒng)、兩條德國產(chǎn)全自動曬版線，以及光纖傳版系統(tǒng)和衛(wèi)星接收發(fā)送系統(tǒng)，實現(xiàn)了報紙編排、印刷和發(fā)行流程全過程的現(xiàn)代化和自動化。
有的報業(yè)集團的報紙出版以光盤介質(zhì)為產(chǎn)品形態(tài)，打破了紙介質(zhì)的惟一產(chǎn)品形態(tài)。國外主要的報刊均有相應的光盤出版物,國內(nèi)的有些報業(yè)集團的報紙也都發(fā)行了光盤版,如《解放日報》、《 經(jīng)濟 日報》光盤版等。
有的報業(yè)集團還進軍手機電視領(lǐng)域。2006年，成都日報報業(yè)集團旗下的成都博瑞傳播股份有限公司與北京其欣然影視機構(gòu)在京正式簽約，雙方共同投資手機電視項目，這是國內(nèi)報業(yè)第一次進入手機電視領(lǐng)域，也是迄今為止國內(nèi)手機電視領(lǐng)域最引人注目的一次舉動。
有的報業(yè)集團利用衛(wèi)星技術(shù)打破紙媒體以往有限的地域傳播，實現(xiàn)了國內(nèi)多點、國際多點的傳版印刷發(fā)行，有的報紙發(fā)行甚至已進入先進的按需印刷的衛(wèi)星售報系統(tǒng)。例如，《天津日報》2006年9月7日成功上星，成為我國第一家進入衛(wèi)星報紙銷售系統(tǒng)的中文報紙，這標志著在世界 36個國家和地區(qū)都能買到當天的《天津日報》。
總之，各種形式的數(shù)字化實踐，大大擴展的報業(yè)集團的經(jīng)驗，為報業(yè)集團的下一階段的數(shù)字化提供了寶貴的經(jīng)驗與資源。
六、我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的經(jīng)驗與存在問題
我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐經(jīng)歷了由小到大，從無到有的 發(fā)展 ，我國組建報業(yè)集團是推進報業(yè)由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)化的重要措施，報業(yè)集團建設(shè)在整體上推動了 中國 報業(yè)的發(fā)展，促進了中國報業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模的擴大。我國報業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須充分利用自己的新聞優(yōu)勢走數(shù)字化發(fā)展的道路。可喜的是，我國報業(yè)在走向報業(yè)集團的發(fā)展過程中，已在逐步走向數(shù)字化的全面發(fā)展道路，提高了報業(yè)生存和發(fā)展的原動力。我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的歷程積累了大量的經(jīng)驗，具體來說，有以下幾方面：
（一） 報業(yè)集團的數(shù)字化發(fā)展是一項長期的工程。
目前大部分報業(yè)集團已經(jīng)建立了基于 網(wǎng)絡(luò) 的 電子 出版系統(tǒng)、新聞采編系統(tǒng)等生成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，全部實現(xiàn)了全數(shù)字化的信息生產(chǎn)管理，并且建立了自己的“資料數(shù)據(jù)庫”，還保存了見報資料，有的還保存了記者采訪稿和外電稿，有少部分報社還保留了廣告數(shù)據(jù)和發(fā)行數(shù)據(jù)。大部分報業(yè)集團已經(jīng)建設(shè)了新聞網(wǎng)站或報紙電子版網(wǎng)站，有一小部分報業(yè)集團建設(shè)了crm系統(tǒng)，有個別報業(yè)集團建設(shè)了erp系統(tǒng)。不過，這樣的結(jié)果并不是一天兩天就能做出來了，也不是用錢可以一下砸出來的，而是經(jīng)過不斷的摸索，建設(shè)和改進而來。因此，我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐還有漫長的路子要走。
（二） 報業(yè)集團的發(fā)展與數(shù)字化的發(fā)展起著相互相承的作用。
作為第一個建立的報業(yè)集團，也作為擁有最多廣告收入的報業(yè)集團，廣州日報報業(yè)集團提出“用信息技術(shù)構(gòu)筑數(shù)字化媒體集團”的口號，根據(jù)報業(yè)創(chuàng)新運營的需要制訂和實施了系列技術(shù)整合戰(zhàn)略，在采編、發(fā)行、廣告、管理等各方面都進行了技術(shù)提升 [6]。正是由于不斷的數(shù)字化實踐使得廣州日報報業(yè)集團在激烈的競爭中脫穎而出，保持不敗的地位。另外，南方日報報業(yè)集團在2002年8月12日開通的南方信息快車，以“信息創(chuàng)造價值”為經(jīng)營理念，全面架構(gòu)報業(yè)集團內(nèi)部信息管理平臺，創(chuàng)造了一種信息超前引導的新聞信息服務(wù)工作流程，開啟了媒體經(jīng)營資訊服務(wù)的大門，構(gòu)建了集團知識管理和行政信息管理的渠道。現(xiàn)在“南方信息快車”已成為了南方日報報業(yè)集團內(nèi)容管理的核心平臺，特別是在新聞資源監(jiān)測方面，“快車”為精準辦報提供了 科學 的依據(jù)，成為全國報業(yè)內(nèi)容管理的樣板項目。其他發(fā)展良好的報業(yè)集團如解放日報報業(yè)集團，文匯新民報業(yè)集團也同樣如此。從另一方面說，正是由于報業(yè)集團的發(fā)展，才為數(shù)字化建設(shè)打下一個扎實的經(jīng)濟與技術(shù)基礎(chǔ)。
（三） 報業(yè)集團的數(shù)字化實踐要根據(jù)自身的需求要求技術(shù)隨之改革，而不是隨著技術(shù)走。
早期的新技術(shù)應用的主要特點是新技術(shù)直接引導了報社的應用，形式上幾乎就是“拿來就用”。如tc88系統(tǒng)和 計算 機排版軟件，各報社基本上是整個系統(tǒng)買過來，經(jīng)過人員培訓，按系統(tǒng)的功能組織新的生產(chǎn)工藝流程，直接取代了鉛字排版制版系統(tǒng)。但是隨著技術(shù)已經(jīng)可以全面支持需求的階段的來臨，報業(yè)集團要提出自己的需求，通過某個業(yè)務(wù)需求推進了數(shù)字化建設(shè)，再通過這個數(shù)字化建設(shè)又推進某一個流程，某一個流程的進步又推動另一個模塊對數(shù)字化的需求，如此地循環(huán)，就把數(shù)字化推進到報業(yè)集團的每個角落。
然而，目前我國報業(yè)集團的數(shù)字化發(fā)展仍然比較緩慢，數(shù)字化經(jīng)營涉及也不多，報業(yè)的erp（ 企業(yè) 資源計劃）技術(shù)、信息倉庫、信息資源的整合很少問津，這都將嚴重阻礙報業(yè)集團的發(fā)展、削弱報業(yè)集團的競爭實力。目前，新聞采編網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、激光照排系統(tǒng)雖然在不少報業(yè)集團的得到了廣泛應用，但多數(shù)報業(yè)集團的對網(wǎng)絡(luò)的使用僅限于寫稿、傳稿、編排，而稿費的計算、核準、發(fā)放，采編人員業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計及工作業(yè)績的評價，報紙發(fā)行等都還是手工作業(yè)方式。報業(yè)集團的財務(wù)經(jīng)營管理、人事管理、政務(wù)管理，雖然較多的用上了計算機，但并沒有真正實現(xiàn)在報業(yè)集團的內(nèi)部全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、采編流程一體化。有些報業(yè)集團已有的信息系統(tǒng)相對獨立，各自為政，不僅功能重復，在信息上也存在不一致的地方，由于這些資源不能共享，造成了資源浪費，降低了報業(yè)集團的工作效率和經(jīng)濟效益。近兩年,報業(yè)遭遇信息化時代,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的挑戰(zhàn),其固有弊端和缺陷暴露無遺。為此，報業(yè)集團要改革，以真正的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
七、我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的未來展望
報紙是一種傳統(tǒng)的媒體形態(tài)，在數(shù)字化社會當中，這種媒體形態(tài)將會受到挑戰(zhàn)。報業(yè)集團要繼續(xù)發(fā)展壯大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必由之路。展望我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐的未來，可以得出：
（一） 報業(yè)集團的領(lǐng)導層要加大對數(shù)字化實踐的重視。
我國報業(yè)對數(shù)字化工作要高度重視，尤其是在領(lǐng)導核心，報社要想實現(xiàn)數(shù)字化，就要從集團領(lǐng)導做起，轉(zhuǎn)變觀念，提倡創(chuàng)新，搞活機制，這可以從兩方面著手。一是從領(lǐng)導做起，轉(zhuǎn)變觀念，提倡創(chuàng)新。由于報紙長期以傳統(tǒng)方式生產(chǎn)，形成了一整套在傳統(tǒng)工作方式下的思想認識、管理制度和工作流程，大部分都是紙張化工作方式。人們習慣了這種模式，所以一旦走向數(shù)字化，工作方式就會改變，絕大部分工作就會變成無紙化，工作流程也都會有所改變。因此，要使報社已建設(shè)的數(shù)字化系統(tǒng)得以有效使用，就要從領(lǐng)導做起，轉(zhuǎn)變觀念，提倡創(chuàng)新，重視數(shù)字化建設(shè)，認識到報業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是 歷史 的必然，報業(yè)的數(shù)字化工作是報業(yè)生存和發(fā)展的必須，從而引導和帶動所有職工轉(zhuǎn)變觀念，適應新的工作方式，提高工作效率。二是除了上層領(lǐng)導的重視之外，也要發(fā)揮中層主管和相關(guān)部門的創(chuàng)造性和積極性。只有共同努力，才能促進報社的數(shù)字化發(fā)展。
（二） 報業(yè)集團要實現(xiàn)從平面媒體到“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的突破。
發(fā)揮報紙在新聞信息上的原創(chuàng)優(yōu)勢，成為“數(shù)字內(nèi)容提供商”，占據(jù)新興的“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的制高點，并向內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、消費領(lǐng)域全面拓展。通過技術(shù)裝備的 現(xiàn)代 化、出版載體的現(xiàn)代化、出版內(nèi)容的數(shù)字化，推動產(chǎn)業(yè)升級。通過作為立身之本的強大數(shù)字化信息平臺，報業(yè)集團握有原創(chuàng)性新聞的采訪權(quán)和權(quán)，作為一個強大的組織和權(quán)威的平臺,擁有專業(yè)化的記者隊伍,職業(yè)化的編輯經(jīng)驗,在大眾中擁有無可比擬的公信力。而這一切,使報業(yè)集團作為主要內(nèi)容提供者的地位,在一個較長時期里不會改變。這也是報業(yè)集團的優(yōu)勢，但是報業(yè)集團不能僅占據(jù)傳統(tǒng)的平面媒體產(chǎn)業(yè)，要向新興的“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”挺進，才能保持并發(fā)展自身原有的地位。
（三） 我國報業(yè)集團數(shù)字化實踐要抓好廣告與發(fā)行這兩個方面。
在發(fā)行上，要抓接收終端的發(fā)展與成熟，良好的接收終端一旦開發(fā)，并為受眾接受，必將擴大發(fā)行量，同時也有利于數(shù)字出版的版權(quán)管理與安全發(fā)行，在廣告上，數(shù)字廣告作為利用新媒體的一種廣告形式，要吸收新媒體廣告的特點，再結(jié)合傳統(tǒng)廣告的長處，以創(chuàng)新出新型的數(shù)字報紙廣告。同時要注意幾方面的問題：（1）數(shù)字報紙的收費問題，數(shù)字報紙關(guān)鍵是培養(yǎng)用戶習慣，不必要急于收費。（2）數(shù)字報紙的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)問題，既要保護知識產(chǎn)權(quán)，又要促進數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。（3）數(shù)字報紙的深加工問題。要對數(shù)字報紙內(nèi)容的檢索與加工，以滿足用戶的需要。（4）數(shù)字報紙的多媒體發(fā)展。數(shù)字報紙開展寬帶服務(wù)，給用戶帶來音頻、視頻的信息可以說是必要的戰(zhàn)略步驟。
（四） 報業(yè)集團要通過數(shù)字化實踐來實現(xiàn)“多元化經(jīng)營。
以前，“多元化經(jīng)營”在傳媒實踐中曾遇到過極大的措施，如南方日報在20世紀90年代初的失敗的“多元化經(jīng)營”，其中原因很多，最重要的原因在于媒體在面對經(jīng)營問題時的簡單思路、幼稚操作手法，以及面對投資決策時的非理性、非科學性。但是，現(xiàn)在的“多元化”，不再是以前的“多元化”，很多媒體現(xiàn)在在嘗試著進行多元化立體經(jīng)營。 如今的媒體面臨著受眾碎片化的趨勢，而媒體也將日益走向細分化。在細分媒體成為消費者主要的選擇對象時，媒體機構(gòu)將再也無法單單用一種旗艦節(jié)目或出版物來獲得大批受眾。因此，要獲得大批受眾，需要通過一個遍布一系列平臺的傳媒工具組合，每種工具都針對不同的群體，來實現(xiàn)市場的戰(zhàn)略布局和最終的價值實現(xiàn)。要實現(xiàn)這樣的目標，就要借助新的傳播技術(shù)和手段，結(jié)合自身媒體的優(yōu)勢和特點，開發(fā)新的業(yè)務(wù)種類，實現(xiàn)“多元化經(jīng)營”。
[注釋]
[1] 閔大洪：《加速駛上快車道 中國數(shù)字報業(yè)大潮方興未艾》，市場報，2006年08月21日。
[2] 唐緒軍：《從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看報業(yè)集團現(xiàn)狀》，《新聞知識》，2004年11月，第5-6頁。
[3] 葉文平：《今晚報呼叫中心與廣州日報erp大政》，我寫傳媒網(wǎng)2003-6-10， /article/list.asp?id=5505 。
[4] 王雪、韓志國：《從數(shù)字化生產(chǎn)管理走向媒體資產(chǎn)管理——2005中國報業(yè)媒資管理系統(tǒng)建設(shè)狀況調(diào)查》， 中國傳媒科技，2005年第4期，第10頁-14頁。
當前煤炭企業(yè)成本管理存在的問題主要有：
1、各級干部和員工對當前嚴峻的形勢下成本管理在企業(yè)效益中的重要作用認識不足
缺少“過緊日子”的方法和措施。
2、煤企業(yè)在采購中采用傳統(tǒng)的操作方式
部分有限地采取網(wǎng)絡(luò)信息化處理，造成采購產(chǎn)品渠道雜亂、采購繁雜、成本較高。
3、采購制度不規(guī)范，采購部門工作效率低下。
煤企需采購產(chǎn)品的種類繁多，采購人員缺少必需的工作經(jīng)驗和管理技能，采購的產(chǎn)品在流程和質(zhì)量上均存在一些問題，煤企隱性成本上升。
4、成本控制措施事中控制協(xié)調(diào)和事前預測決策少，管理措施多，執(zhí)行力差，致使成本控制措施不力。
事后對責任追究不到位，造成成本管理的力度不足。
5、采供雙方之間的工作不透明。
供應商為使自身利益最大化，通過各種方法降低成本使采購產(chǎn)品質(zhì)量下降，中間商想法設(shè)法提高報價，各級采購部門變通形式和利益尋租使得采購企業(yè)的利益受損。針對以上問題我們進行了積極的探索，結(jié)合工作實際研究控制采購成本的對策。圍繞降本增效、突出“整章建制”和“流程再造”，進一步完善規(guī)范的采購制度，規(guī)范統(tǒng)一的采購流程，選擇有競爭力的供應商，引入市場競爭等途徑，不斷降低煤礦企業(yè)采購成本。
二、通過健全制度，成立了“三個委員會”，明晰各自職責，確保三個委員會具備工作獨立性，又能相互監(jiān)督，相互支持。
1、成立價格委員會，進一步加強價格監(jiān)管，全方位降本增效，有效提升經(jīng)營管理水平，力保全年各項經(jīng)營指標的完成。
價格委員會主要工作職責：根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，根據(jù)集團公司、股份公司相關(guān)文件及制度要求，擬定公司價格委員會管理辦法、實施細則、運行程序。健全公司價格監(jiān)管組織體系，完善崗位配置，保障工作正常運轉(zhuǎn)。定期聽取價格監(jiān)管辦公室匯報，負責對公司價格管理運行情況進行監(jiān)管。及時對價格管理運行過程中的問題進行分析，組織整改與完善。負責對價格公示情況進行監(jiān)管，建立舉報受理機制，受理對價格違規(guī)行為的舉報及處理。不定期召開價格委員會會議，研究其他重大事項。公司價格委員會下設(shè)價格監(jiān)管辦公室。價格監(jiān)管辦公室職責：負責參與開展市場調(diào)研分析、招投標詢價比價等各種價格獲取渠道，及時建立并完善價格信息數(shù)據(jù)庫。對年度價格管理辦法的具體程序進行制訂及優(yōu)化。對采購價格進行定期公示，并及時上報公司價格委員會。對每月價格管理情況進行匯總上報，針對運行中出現(xiàn)的問題向價格委員會提出建議。對公司價格委員會作出的重大決策進行具體實施。
2、成立成本監(jiān)管委員會，強化成本意識，樹立效益觀念，有效挖掘成本潛力，構(gòu)建完善最優(yōu)成本監(jiān)管機制和控制體系。
成本監(jiān)管委員會職責：完善成本管控機制，對各單位成本運行情況進行監(jiān)管和評價。負責審定年度成本指標分解方案和管理程序，以及公司重大成本項目。協(xié)調(diào)、解決成本管理中出現(xiàn)的重大問題，調(diào)控成本控制運行。掌握各項目成本的實際構(gòu)成，跟蹤、落實各項目成本計劃及執(zhí)行情況，分析、總結(jié)項目成本控制情況，為公司管理層提供充分、有效的決策依據(jù)。不定期召開成本委員會會議，研究影響成本控制的有關(guān)事項，并提出意見方案。公司成本監(jiān)管委員會下設(shè)辦公室。辦公室負責對全年總成本費用構(gòu)成做出系統(tǒng)、細化、準確的分析，編制年度成本指標分解方案，報成本監(jiān)管委員會審批。定期進行成本分析，包括各部門、單位的材料費、薪酬、勞務(wù)費等主要費用進行分析核算，對不合理、無效益性的費用進行否決或事后追究。定期進行現(xiàn)場調(diào)研，核定材料消耗的真實成本定額，努力建立最優(yōu)成本控制走廊。嚴格監(jiān)管責任部門費用審批權(quán)限及成本費用使用范圍的界定標準。無論是成本指標還是專項資金都要嚴格控制在規(guī)定允許范圍內(nèi)進行使用，對超范圍、越權(quán)使用資金的相關(guān)責任人要從嚴處理。協(xié)助成本監(jiān)管委員會協(xié)調(diào)、處理成本控制過程中出現(xiàn)的問題，并向成本監(jiān)管委員會提出解決問題建議。對各單位月度成本指標完成情況進行統(tǒng)計、分析、審核和考核，并組織季度、半年、年度考評工作。
3、成立競爭性談判委員會，有效降低物資采購價格，保證公司物資采購價格的公正性、合理性，確保采購物資質(zhì)優(yōu)價廉。
公司競爭性談判委員會主要職能是制度建設(shè)、價格監(jiān)管、違規(guī)問責，以制度化、規(guī)范化管理促進公司成本控制工作。競爭性談判委員會職責及運行程序：牽頭組織財務(wù)、審計科、計劃、監(jiān)察科、相關(guān)采購部門人員及技術(shù)方面相關(guān)專家成立競爭性談判小組。對采購項目進行嚴格審核，確認不具備招標條件的項目方可組織進行競爭性談判。確定參加競爭性談判的供應商名單。通過市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)（電話）咨詢等方式挑選至少三家產(chǎn)品質(zhì)量好、信譽度高、價格合理、付款方式符合公司要求的供應商參加談判。在集團公司各礦提供過產(chǎn)品服務(wù)、價格合理且信譽度較好的供應商優(yōu)先；國際、國內(nèi)同行業(yè)知名品牌產(chǎn)品供應商且信譽度高、價格合理、付款方式符合我公司要求者優(yōu)先。提前告知相關(guān)事項。由項目主管業(yè)務(wù)部門和使用單位提前編制項目技術(shù)標準、供貨期限、售后服務(wù)等具體要求，形成書面文件，提前告知參加談判的供應商。企管負責提前確定談判時間。談判。談判小組所有成員集中與單一供應商分別進行談判，在談判中，談判的任何一方不得透露與談判有關(guān)的其他供應商的技術(shù)資料、價格和其他信息。談判文件有實質(zhì)性變動的，談判小組應當以書面形式通知所有參加談判的供應商。確定成交供應商。所有參加談判的供應商在規(guī)定時間內(nèi)進行最后報價，根據(jù)符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報價最低的原則確定成交供應商，并將結(jié)果通報給所有參加談判的未成交的供應商。企管負責將談判情況匯總上報公司競爭性談判委員會，批準后執(zhí)行。
4、建立集團層面的網(wǎng)上價格信息公告平臺。
把這一平臺建設(shè)成三個委員會的交互平臺，有效發(fā)揮了協(xié)調(diào)工作的效用。建立采購聯(lián)盟，引入市場競爭。我們在集團層面建立了供應商檔案，收集并分析供應商信息，制定價格評價體系，確定采購產(chǎn)品的價格，實行采購物資定價制度。制定切實合理的采購計劃，擇優(yōu)選取產(chǎn)品供應商，進行價格談判采購總負責人全面負責采購產(chǎn)品的管理，根據(jù)材料需用計劃制定采購計劃，協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源。價格委員會負責公司所有的物資（設(shè)備）采購項目集體議價確定價格，同時在集團建立的采購信息網(wǎng)絡(luò)平臺進行公示。競爭性談判委員會致力于除招標項目和集團供應處調(diào)撥物資外，所有物資采購項目均實行了競爭性談判競價采購，結(jié)合集團公司物資采購信息網(wǎng)絡(luò)平臺上的采購價格，確保物資質(zhì)量好、價格低。成本委員會致力于有效地對全公司各項成本活動進行計劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)控，加強督查考核。企管處、財務(wù)處、投融資、紀委監(jiān)察部門專門進行督查落實。協(xié)調(diào)“三個委員會”發(fā)揮好監(jiān)督功能，完善信息公示。比如，價格委員會定期對采購價格高的單位可以取消其采購資格并進行通報，嚴重的要問責。在小宗產(chǎn)品的采購中，分公司單一采購成本較高，由于采購數(shù)量較少，在價格談判中處于不利地位。我們?yōu)閷崿F(xiàn)規(guī)模效應，提升談判能力，降低采購成本，采取集團聯(lián)盟信息共享方式進行采購。集團內(nèi)各分公司、子公司共享規(guī)模優(yōu)勢，跳過商直接和廠商交易，降低中間成本，減少采購環(huán)節(jié)，提高流通效率。我們近期成立了招標工作組，進一步明晰了合同管理部門的職責，規(guī)范了執(zhí)行的流程，確保物資采購決策實現(xiàn)科學高效。
三、從集團到基層健全制度，強化落實，取得了階段性的實踐成果
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，又到年底了，作為銷售文員，我們在寫工作總結(jié)時，會發(fā)現(xiàn)自己其中做的不足的地方，那么在今后工作中要彌補其中做的好的地方。下面是由小編整理2020銷售文員年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售文員年終工作總結(jié)(一)轉(zhuǎn)眼間，20__年已過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的一年里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是_月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在明年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銷售文員年終工作總結(jié)(二)對于銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。20__年即將過去了，我也參加工作了一年多，現(xiàn)在回顧一年的工作情況，對一年的工作進行總結(jié)。
一、例行工作
1.一年來，認真做好了來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
2.做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
3.做好了每月的考勤工作;
4.做好長途電話的管理工作;
5.將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
6.協(xié)助做好招聘工作。
二、臨時安排的工作
組織每個月的團隊活動。先后組織到打球、游泳、燒烤、度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，_月底曾策劃年底團建活動。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
三、協(xié)助其他部門工作
1.銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
2.協(xié)助開發(fā)部制作項目的部分圖片;
3.協(xié)助市場部進行宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公司銷售人員培訓會幻燈片的制作。
總的來看，20__年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠;在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調(diào)換已無機會彌補。
銷售文員年終工作總結(jié)(三)自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
現(xiàn)將銷售文員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總，其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;
2、清理業(yè)務(wù)，手上的借物及還貨情況;
3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作;
4、合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成
5、經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共
同提高;
6、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
7、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
8、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;
3、銷售報表的精確度，仔細審核;
4、借物還貨的及時處理;
5、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、努力做好每一件事情，堅持再堅持。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人，也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售文員年終工作總結(jié)(四)自己從20__年起開始從事銷售工作，20__年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額__元，完成全年銷售任務(wù)的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%。現(xiàn)將20__年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售文員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，20__年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過20__年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年_月份，__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到__分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年_月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的.不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的__型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
__區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的__%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
__區(qū)域雖然市場潛力巨大，但__區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，__供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而__地區(qū)各縣局隸屬__供電局管理，故要在__供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，__供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是__瓷廠(分廠)、__、__、___等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，__/型避雷器銷售價格僅為__元/支、PRW-/銷售價格為__元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：__電力局、__電力局做為重點，同時__供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對__地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商，主要做__集團__煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對__已形成銷售的__電力局、__電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)年應在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
銷售文員年終工作總結(jié)(五)__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1.我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物銷售工作。確保貨物數(shù)量正確，不受損!
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自__年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
關(guān)鍵詞：中職學校；企業(yè)化社團；管理模式
南京新港職業(yè)學校從2008年開始對學生社團進行了重組、研究和實踐創(chuàng)新嘗試，先后組建手工坊、文學社、籃球社等興趣型社團，攝影社、FLASH動漫社等專業(yè)性社團，看似紅火熱鬧，但終究局限于文學、體育、藝術(shù)等素質(zhì)和文化類型，社團組織形式和活動方式缺乏新意，社團性質(zhì)與學生的專業(yè)對應性不強，只能為少部分有藝術(shù)特長或文學才華的同學錦上添花，卻不能適應絕大多數(shù)學生的需要，更談不上價值創(chuàng)造。如何增強學生社團的吸引力和生命力，使社團組織成為大多數(shù)學生在課余時間的一種精神依托、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)基地；如何使學生社團更多地與本校專業(yè)相結(jié)合，成為課堂專業(yè)教學的有效補充和延伸以夯實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)；如何借鑒企業(yè)營運和管理模式創(chuàng)辦企業(yè)化社團，以真正實現(xiàn)“學業(yè)是關(guān)鍵，產(chǎn)業(yè)是平臺，就業(yè)是導向，創(chuàng)業(yè)是目標”的中等職業(yè)教育“四業(yè)貫通”辦學理念，為中職學生今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)搭建平臺等，亟待我們對目前社團進行分析和改革并深入研究。
中職校學生社團存在的問題
中職學校學生社團是學生基于共同愛好和興趣或者某一方面的愿望和要求，以自愿參加為原則的非盈利性群眾組織。中職生學業(yè)壓力小，精力與業(yè)余時間充沛，也以期能在社團中展現(xiàn)非智力因素方面的才華來得到別人的認同。故學生社團越來越受到中職生的關(guān)注與青睞。但是由于社團固有的自發(fā)性、流動性等特點，社團在逐步發(fā)展的過程中也出現(xiàn)很多問題。
1.行政干預過多
大多數(shù)社團都采用了行政化管理模式（如目前的團委和學生會等），這種采用行政命令的管理模式，雖然方便了學校的管理，但社員只是在被動的接受和執(zhí)行任務(wù)，社團成員在一定的程度上并沒有真正參與社團管理和決策，損害了社團本具有的民主型和自愿性原則，也或多或少的影響了社團成員的積極性和創(chuàng)造性。
2.社團成員管理松散
由于學生社團的自發(fā)性和流動性等特點，社團成員便有了進出社團自由的權(quán)利。正是這種自由的權(quán)利給予社團的人員管理、培訓和社團規(guī)模的擴大造成很大的難度。目前就單個社團來說，往往存在兩種情況，一種是社團名存實亡，原因常常在于沒有選好帶頭人，另一種社團活動紅紅火火，但是管理上特別是資金使用、用人上紕漏較多。
3.社團活動經(jīng)費不足
學校社團的活動費用主要來源于三個渠道：會員交納的會費（部分社團10-20元不等）和學校的支持等。社團文化屬于校園亞文化體系，社團是學生非正式群體，帶有很強的民間組織色彩，它的活動大部分是自發(fā)的。如果迎合了學校管理者的需要，就會有資金注入，反之資金就會捉襟見肘，致使有不少好的策劃、創(chuàng)意只能束之高閣。
4.社團活動缺乏創(chuàng)新精神
社團的成員往往以中專二年級同學居多，一年級同學對社團不太了解，參與社團活動的熱情不高。而中職學校的教學模式是2+1模式，即在校學校2年，企業(yè)實習一年。培養(yǎng)的社團干部最多能夠參與社團活動一年就要忙碌于第二年的實習實訓了。深入不夠怎樣深刻思考？體悟不多哪有創(chuàng)新可言？學生社團組織活動缺乏創(chuàng)新精神，只知道因循守舊，不知聯(lián)系結(jié)合實際，活動的組織處于低層次、低水平上，直接導致社團成員參與活動的積極性不高，社團規(guī)模越來越小直至莫名解散。
5.社團缺少激勵和淘汰機制
中職校的許多社團，社員的進入是沒有設(shè)定“門檻”的，只要填寫相關(guān)表格甚至不交納會費就可以成為自然社團成員，有些社團或組織（如團委和學生會）在會員或成員的進入時雖然都設(shè)定了試用期等要求，但大多情況下沒有得到真正的執(zhí)行，同時有些組織并沒有優(yōu)勝劣汰制度，學生一進入這些組織便可以高枕無憂，忽視了組織的目標和意義，喪失了前進意識。當然有部分成員盡心盡力工作，但由于組織缺少相應的激勵和客觀有效的評價機制，使得社團成員喪失了工作的積極性。學校雖然在獎學金、優(yōu)秀學生干部等相關(guān)榮譽上維護了這些組織成員的利益，但沒有依靠客觀的評價機制，往往主觀性和人為因素較強，反而影響了社團的發(fā)展。
社團引入企業(yè)化管理模式的意義
學生社團作為一個自由的聯(lián)合體，具有許多與企業(yè)相似的特點，如果在社團中引入企業(yè)管理模式和發(fā)展理念，便可以解決傳統(tǒng)社團管理中存在的許多弊端，為社團的發(fā)展提供了新的思路和方法。
1.獨立領(lǐng)事權(quán)力
在社團中采用企業(yè)化管理模式，從而使社團擁有了相對傳統(tǒng)社團管理模式的獨立領(lǐng)事權(quán)力，使得社團應該具有的自由性、民主性、開放性特點發(fā)揮出來，這樣社團就不得不丟棄對行政化管理方式的依賴，使得社團轉(zhuǎn)向民主管理，以社團凝聚力領(lǐng)導社員的發(fā)展方向，也就從根本上提高了社團成員的積極性和創(chuàng)造力。
2.獨立運行商業(yè)活動
企業(yè)是以盈利為目標的，企業(yè)要獲得利潤，必須實施嚴厲的優(yōu)勝劣汰和激勵機制，在社團中引入企業(yè)化管理模式，也就是要求社團像企業(yè)一樣去實現(xiàn)社團自身的價值，除了社團可以毅然獲得學校社團建設(shè)的經(jīng)費，它為社團自身可以運行商業(yè)，以獲得社團建設(shè)經(jīng)費方法提供了可能。社團通過運營自己的商業(yè)獲得的利潤，除一部分用于商業(yè)管理和服務(wù)性費用外，另一部分則可以作為社團發(fā)展的費用，改觀了社團經(jīng)費捉襟見肘的現(xiàn)狀。
3.民主自主化管理
社團引進企業(yè)化管理模式，就意味著社團必須采取高度民主自主化的管理模式和領(lǐng)事權(quán)益，這樣社團的發(fā)展只按照自身的理念和目標運行，社團的經(jīng)費，管理模式、人文建設(shè)、人事任免等相關(guān)事項都在所屬單位的監(jiān)督下按照社團自身的能力和要求去運行，社團引進企業(yè)管理模式改觀了社團管理松散特點，也減少了對所屬機構(gòu)各方面的依賴。
4.以競爭促發(fā)展
社團存在的目的不是開展活動，社團也不是培養(yǎng)干部和技術(shù)的培訓機構(gòu)，也就必然要引進具有實際意義的優(yōu)勝劣汰制，以保證社團高質(zhì)量的運行。在社團引進企業(yè)管理模式，也就引進了社團的競爭機制，這樣要求社團按照企業(yè)風格和標準擺脫大談空談的口號，使社團具有更為實際的價值導向，社團的運作目的也更為明確，也必然實施實際可行的企業(yè)模式的長期規(guī)劃、年度規(guī)劃、人事管理、項目管理方法等從而使整個社團避免浪費過多的時間和精力走價值偏向。
企業(yè)化社團之管理模式
我們假設(shè)社團是一個股份制的企業(yè)，學校是股東，社長是總經(jīng)理，社團骨干是經(jīng)理，社團成員是企業(yè)員工，產(chǎn)品是我們的社會效益輸出（包括活動宣傳，技術(shù)等等），參與者是顧客，校園是市場，以社團和自身的發(fā)展的收益為利潤，那么，不妨我們在社團的管理中引入企業(yè)化的管理模式。
1.實施品牌戰(zhàn)略，營造社團文化
品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的重要手段。一個好的企業(yè)一定有著底蘊深厚的企業(yè)文化，同樣一個好的社團應該也有自己的社團文化。社團文化營造的開始就是要樹立自己的品牌，所以社團在成立之初就應該有自己的正式名稱、旗幟、徽標等等，甚至是社團的宣傳主色都要固定，這些都是為樹立社團品牌所必需的。無論是在校內(nèi)還是校外、無論舉行什么樣的活動都要使用這些標志。一個社團品牌一旦確立，必然會有經(jīng)久不衰的魅力，為一個社團可持續(xù)發(fā)展提供可能。社團組織的活動要擴大品牌在社會上的應用和轉(zhuǎn)化，使社團具有廣泛的生命力和影響力；追求定位，辦出層。社團是校園的學生群眾組織，品牌活動要找準定位，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神、科學精神、人文精神為重點，針對接近現(xiàn)代科技文化發(fā)展前沿的熱點建設(shè)名牌活動。
2.確立優(yōu)勝劣汰的晉升制度
如何長期保證社團成員的數(shù)量和質(zhì)量社團建設(shè)的一個難題。企業(yè)通過工資、福利等方式加強對員工的管理，而現(xiàn)在很多社團對成員的管理采取“散兵游勇”式管理，成員進出社團自由，往往導致社團初期成員很多，發(fā)展到了后來會員越來越少，或者基本是以低年級同學為主。社團沒有也不可能有工資和福利，或許我們可以參照這種形式建立社團星級成員制，每學期末組織對每一位成員的考評，確定成員的星級是升還是降，各級成員享有不同的待遇，這里的待遇當然需要學校提供支持，學校在評獎評優(yōu)等方面制定措施，對于那些給社團發(fā)展做出突出貢獻的成員享有與學生干部一樣的待遇。反之那些在其位不謀其事的成員應該盡早開除會籍，以達到資源整合的最效率化和最優(yōu)化。如果有些成員確實由于個人發(fā)展原因需要離開社團，要以書面的形式提出申請，得到批準后方可離開社團。
3.設(shè)立企業(yè)化社團組織管理結(jié)構(gòu)
為使社團經(jīng)營更加規(guī)范，責任更加明細，其組織機構(gòu)也應采用企業(yè)化模式。如我校蝶藝坊手工制作公司在董事長和總經(jīng)理下設(shè)五個部門，各部長通過面試招聘相應成員。①插花部：負責學校禮儀用花的制作和修護；組織社團成員的插花創(chuàng)作實踐；主辦插花藝術(shù)交流與展覽等工作。②財務(wù)部：負責會費收繳和日常經(jīng)營活動的財務(wù)管理。③銷售部：負責校內(nèi)、外銷售企劃及網(wǎng)上售賣相關(guān)事宜。④后勤部：主要負責活動期間的后勤服務(wù)等。⑤人力資源部：發(fā)展會員，建立對外關(guān)系，包括與學校教師之間的關(guān)系。
4.績效考核，經(jīng)濟兌現(xiàn)
