時(shí)間：2023-05-30 10:07:35
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)銷售，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】汽車保險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
一、引言
近年來(lái)我國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨著保費(fèi)增速放緩、承保微利、市場(chǎng)集中度高等方面的壓力，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為汽車保險(xiǎn)行業(yè)的變革帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)公司力求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道將復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)渠道的簡(jiǎn)單操作，以此降低保險(xiǎn)公司勞動(dòng)成本，搶占保險(xiǎn)市場(chǎng)份額，從而增加本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與利潤(rùn)。2014年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到858.9億元，同比增長(zhǎng)195%，其中互聯(lián)網(wǎng)渠道汽車保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到56%，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)入了爆發(fā)增長(zhǎng)期。與此同時(shí)，國(guó)務(wù)院出臺(tái)“新國(guó)十條”，明確了保險(xiǎn)業(yè)的重要地位，在新時(shí)代新背景下，汽車保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道更需要改變和轉(zhuǎn)型。
二、互聯(lián)網(wǎng)渠道汽車保險(xiǎn)銷售的宏觀分析
互聯(lián)網(wǎng)為其他行業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)。當(dāng)前利用互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)銷售已經(jīng)觸摸到生活中的各行各業(yè)，如淘寶、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)站，只要消費(fèi)者有需求的商品都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)買方和賣方的無(wú)縫對(duì)接。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅只涉及到零售業(yè)，還接觸到金融領(lǐng)域，如各大銀行的網(wǎng)上銀行、支付寶平臺(tái)及其平臺(tái)下的余額寶、微信轉(zhuǎn)賬等功能，都逐漸代替了傳統(tǒng)的柜臺(tái)交易和銀行卡交易。各支付網(wǎng)站更是與其他行業(yè)甚至是政府合作，提供了便民服務(wù)如水暖電氣的繳費(fèi)、租房、機(jī)票、酒店等等，互聯(lián)網(wǎng)已涉及到金融領(lǐng)域的各個(gè)部分，因此互聯(lián)網(wǎng)金融已然發(fā)展成為新的亮點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步由電子商務(wù)涉獵到金融、文化等各個(gè)產(chǎn)業(yè)。因此互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)著龐大的客戶資源，這就為保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)。汽車保險(xiǎn)的宣傳與交易，完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)延伸到每一個(gè)客戶，不僅省去了人力的浪費(fèi)，而且可以收到事半功倍的效果。
三、互聯(lián)網(wǎng)渠道汽車保險(xiǎn)銷售的運(yùn)營(yíng)模式分析
目前汽車保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的運(yùn)營(yíng)模式總體分為B2C和O2O兩種。B2C，是"商對(duì)客"的簡(jiǎn)稱，是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。利用B2C在線交易汽車保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司有兩種模式，一種是兼業(yè)，目前我國(guó)實(shí)行這種模式的兼業(yè)網(wǎng)站有淘寶、京東、去哪網(wǎng)等綜合性網(wǎng)站，與這些網(wǎng)站合作的汽車保險(xiǎn)公司有中國(guó)平安、安盛天平車險(xiǎn)等。這種經(jīng)營(yíng)模式可以充分利用原有網(wǎng)站所積累的大量客戶人群，省去人的中間費(fèi)用，定價(jià)方面可以在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)智能優(yōu)化定價(jià)，客戶根據(jù)自己的情況全面了解各個(gè)險(xiǎn)種組合方案，并且詳細(xì)了解每一種方案的價(jià)格明細(xì)，避免過(guò)去柜臺(tái)詢價(jià)和電話詢價(jià)渠道只報(bào)總價(jià)和多次詢價(jià)的繁瑣。但是兼業(yè)這種形式目前仍然具有局限性，可以投保的汽車性質(zhì)有限，通常只能投保9座以下的非營(yíng)業(yè)用車，網(wǎng)站報(bào)價(jià)系統(tǒng)仍然不夠完善。B2C在線交易的另一種模式是專業(yè)，是指專門專門從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，比如開(kāi)心保、新一站等，與開(kāi)心保合作的保險(xiǎn)公司有陽(yáng)光保險(xiǎn)、大地車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)和安盛天平車險(xiǎn)，與新一站合作的保險(xiǎn)公司有人保車險(xiǎn)、中國(guó)平安、大地車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)。這種專業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于合作保險(xiǎn)公司較多，客戶選擇性較多，可以進(jìn)行綜合對(duì)比，逐漸促進(jìn)汽車保險(xiǎn)價(jià)格透明，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。與兼業(yè)相比，專業(yè)網(wǎng)站的咨詢服務(wù)更專業(yè)，可保車型與兼業(yè)網(wǎng)站相比更全面。但也存在著劣勢(shì)，比如專業(yè)網(wǎng)站的知名度不如兼業(yè)網(wǎng)站，原有客戶量?jī)?chǔ)備不夠。而與B2C相對(duì)應(yīng)的另一種運(yùn)營(yíng)模式是O2O，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。客戶直接通過(guò)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的手機(jī)app或官方網(wǎng)站獲得產(chǎn)品信息，可以選擇柜臺(tái)交易或網(wǎng)站下單，目前利用這種模式的保險(xiǎn)公司主要有平安車險(xiǎn)、大地零花錢以及各保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，O2O運(yùn)營(yíng)模式不僅免去商的中間費(fèi)用，使客戶獲得更優(yōu)廉的價(jià)格，而且保險(xiǎn)公司信息直接傳播給客戶，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品雙方的信息對(duì)稱，但這種模式由于沒(méi)有客戶資源基礎(chǔ)、宣韃煥等因素，還不為廣大保戶所熟知和接受。
四、互聯(lián)網(wǎng)渠道汽車保險(xiǎn)銷售的發(fā)展機(jī)會(huì)分析
我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展迅猛，尤其2015年是汽車后市場(chǎng)風(fēng)起云涌的一年，中保網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)汽車產(chǎn)銷比上年增長(zhǎng)7.3%，2015年上半年兩項(xiàng)同比為2.64%，汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展同時(shí)帶動(dòng)著車險(xiǎn)也的進(jìn)步，進(jìn)一步促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)營(yíng)銷模式的發(fā)展進(jìn)程。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，大眾購(gòu)車剛性需求持續(xù)上漲，汽車保有量呈現(xiàn)急劇上升趨勢(shì)。2015年新注冊(cè)登記的車輛達(dá)2385萬(wàn)，年保有量?jī)粼?781萬(wàn)輛，創(chuàng)歷史新高。巨大的汽車市場(chǎng)背后潛藏著互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)發(fā)展的無(wú)限商機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)金融的逐年成熟不僅在技術(shù)方面確保了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的后臺(tái)穩(wěn)定，為人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的接受提供了保障，而且互聯(lián)網(wǎng)金融所積累的深厚的客戶資源也成為互聯(lián)網(wǎng)汽車保險(xiǎn)銷售的基石。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使得網(wǎng)上支付、退換貨、物流等方面均有成熟的運(yùn)營(yíng)體系，這為汽車保險(xiǎn)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了借鑒。
隨著互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的發(fā)展和商車費(fèi)改的推進(jìn)，相關(guān)法律相繼出臺(tái)，這為互聯(lián)網(wǎng)渠道汽車保險(xiǎn)營(yíng)銷健康有效的發(fā)展創(chuàng)造了新環(huán)境，另一方面其快速發(fā)展也在一定程度上促使互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善和健全，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入健康發(fā)展的軌道。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)銷售
一、農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀
雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物日益繁盛，但是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是市場(chǎng)銷售為主，就目前農(nóng)產(chǎn)品的銷售情況來(lái)看，有一些問(wèn)題還是亟待解決。需要通過(guò)更好的銷售渠道和銷售方式來(lái)完善現(xiàn)目前的農(nóng)產(chǎn)品銷售。
1.農(nóng)產(chǎn)品銷售中間環(huán)節(jié)過(guò)多。普通農(nóng)民種植農(nóng)產(chǎn)品，然后以很低的價(jià)格交由小型收購(gòu)商收購(gòu)，然后小型收購(gòu)商再通過(guò)提高一些價(jià)格轉(zhuǎn)交于大型收購(gòu)商，大型收購(gòu)商將之提價(jià)交予大型超市，大型超市通過(guò)包裝或者直接在超市售賣部分，同時(shí)交予一些小型超市或者小商鋪進(jìn)行售賣。就這樣，一層一層通過(guò)提高農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格，最終到購(gòu)買者手里，價(jià)格就十分高昂，但是對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，他們實(shí)際上是以很低的價(jià)格出售，導(dǎo)致雙方利益都被降得很低。
2.地域性農(nóng)產(chǎn)品銷售困難。有些農(nóng)產(chǎn)品的地域性非常強(qiáng)，只能在某些特定地域才能夠生長(zhǎng)，在我國(guó)熱帶水果表現(xiàn)得尤為突出。這種熱帶水果在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)量十分大，但是當(dāng)?shù)厝藢?duì)其需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于它的產(chǎn)量，但是由于信息閉塞以及運(yùn)輸問(wèn)題這些水果很難銷售出去，因此就造成低價(jià)處理甚至腐爛被扔掉的情況。
3.農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息不對(duì)稱。所謂信息不對(duì)稱就是賣家想賣賣不掉，買家想買買不到的情況。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不成問(wèn)題，但是農(nóng)產(chǎn)品的宣傳銷售是一個(gè)大問(wèn)題，很多較有特色的農(nóng)產(chǎn)品卻依舊沒(méi)有多少人知道。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)也是如此，當(dāng)一個(gè)人十二月份想吃榴蓮的時(shí)候，她跑遍各大超市卻依舊沒(méi)有找到。但是這個(gè)時(shí)候真的就沒(méi)有榴蓮賣了嗎？這就不一定了。
二、互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品存在的問(wèn)題
針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)目前的銷售狀況，我們需要一些更好地銷售方式來(lái)解決這一些問(wèn)題。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)日益興盛，如果利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售是不是會(huì)更好呢。其實(shí)我們現(xiàn)在大概都比較了解了吧，農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷售已經(jīng)在進(jìn)行了。但是，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品的模式還不夠成熟，還有許多問(wèn)題需要進(jìn)一步完善改進(jìn)。
1.對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，很多地方是網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)，甚至有的西部農(nóng)村根本就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋。而且對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，很多對(duì)于信息技術(shù)不是很了解，需要相關(guān)指導(dǎo)才能進(jìn)行操作。對(duì)于社會(huì)現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題可能只是暫時(shí)的，相信不久后的中國(guó)將不會(huì)存在這樣的問(wèn)題，當(dāng)然現(xiàn)在政府也有很多相關(guān)的幫扶政策。
2.對(duì)于購(gòu)買者來(lái)說(shuō)，很多購(gòu)買者不愿意相信看見(jiàn)的網(wǎng)上圖片，卻摸不到實(shí)物。這是對(duì)我們很普遍的問(wèn)題，尤其很多農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買者都是年齡比較大的人群，他們就更加傾向于去市場(chǎng)購(gòu)買一些能直接拿到手里的產(chǎn)品。所以，目前購(gòu)買者疑慮是一個(gè)很大的問(wèn)題，要做好互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品，就必須要解決這一問(wèn)題。
3.倉(cāng)儲(chǔ)物流問(wèn)題。對(duì)于很多農(nóng)產(chǎn)品都是時(shí)節(jié)性比較強(qiáng)的，比如說(shuō)新鮮的果蔬。如果要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售農(nóng)產(chǎn)品，那么就必定涉及倉(cāng)儲(chǔ)物流的問(wèn)題，有的農(nóng)產(chǎn)品又比較容易腐敗，特別是在夏季高溫的時(shí)候，但是對(duì)于現(xiàn)目前來(lái)說(shuō)，基本上沒(méi)有一家物流公司為之提供高成本的冷鏈運(yùn)輸，這樣就不能很好的保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
三、建議及措施
對(duì)于這一些現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，我們通過(guò)相應(yīng)的訪談以及調(diào)查，得出一些相關(guān)的建議措施
1.對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。所謂標(biāo)準(zhǔn)化管理就是將農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一包裝，質(zhì)量有嚴(yán)格的等級(jí)劃分，并且售賣時(shí)分類標(biāo)注，明碼出售。這樣就會(huì)減少購(gòu)買者的購(gòu)買疑慮，以及快速找到自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，大小規(guī)格不同需求的a品。同時(shí)，購(gòu)買者也會(huì)降低自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，不同等級(jí)之間的差異大致就會(huì)有一個(gè)了解，購(gòu)買時(shí)心里就會(huì)有相應(yīng)的了解。
2.對(duì)于降低購(gòu)買者的購(gòu)買疑慮，還有一個(gè)辦法就是在相應(yīng)地區(qū)建立相關(guān)的售后服務(wù)點(diǎn)，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，得到有效問(wèn)卷中有將近百分之八十的人認(rèn)為建立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是有必要的，這樣的話我們的購(gòu)買者的利益就會(huì)得到相應(yīng)的保障，也就會(huì)吸引更大一部分人群進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。
體育用品網(wǎng)購(gòu)成趨勢(shì)
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1.94億,其中,團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到6465萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至37.8%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng),顯示出我國(guó)電子商務(wù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。隨著眾多體育用品企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日常化,體育用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)主體日益強(qiáng)大。而業(yè)內(nèi)專家分析指出,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的滲透率仍處于較低水平,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有觸頂,尤其是對(duì)于將成為未來(lái)網(wǎng)民增長(zhǎng)重要群體的中年人群,還有較大的滲透空間,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶和市場(chǎng)增長(zhǎng)空間仍然十分巨大。
正是看到體育用品電子商務(wù)的廣闊前景,很多知名體育品牌已經(jīng)走上了自己的電子商務(wù)之旅,然而僅靠單一品牌的號(hào)召力難以形成網(wǎng)購(gòu)的聚合效力,而一旦專業(yè)的體育用品網(wǎng)上專賣門戶構(gòu)建而成,則可以填補(bǔ)此項(xiàng)空白。
正是基于以上的原因,國(guó)內(nèi)的體育用品電商企業(yè)得到了快速的發(fā)展,以酷運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站為例,作為國(guó)內(nèi)最大的體育用品網(wǎng)購(gòu)商城,酷運(yùn)動(dòng)不斷拓展并聯(lián)合優(yōu)秀的體育用品零售機(jī)構(gòu)共同構(gòu)筑專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)城,目前已拓展鞋類、服裝、戶外、童裝、包類、配飾、器材等多個(gè)商品品類,已與Nike、阿迪達(dá)斯、李寧、安踏、等國(guó)內(nèi)外幾十個(gè)運(yùn)動(dòng)及戶外品牌合作。由于這一體育用品綜合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),使酷運(yùn)動(dòng)在上線不到一年的時(shí)間銷售額就突破了5000萬(wàn)。
業(yè)內(nèi)分析人士指出,相對(duì)于傳統(tǒng)的購(gòu)物模式,電子商務(wù)不僅能為消費(fèi)者降低購(gòu)物成本、提供無(wú)限量的商品品類、便捷的購(gòu)物方式和完善的售后服務(wù),更重要的是這種模式已經(jīng)被消費(fèi)者所接受。隨著這些優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者也愈發(fā)有吸引力,體育用品網(wǎng)購(gòu)早已如火如荼。
牽一發(fā)動(dòng)全身
發(fā)揮“網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì)
目前,體育品牌如阿迪達(dá)斯、耐克、李寧、安踏等紛紛開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售資源,旗艦店、折扣店、體驗(yàn)館等在各個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上處處開(kāi)花,也同時(shí)帶動(dòng)了品牌自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售。
2011年10月,運(yùn)動(dòng)品牌Nike旗下B2C網(wǎng)站正式與國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)達(dá)成合作,接入一淘網(wǎng)“一賬通”服務(wù),消費(fèi)者在一淘網(wǎng)搜索到耐克產(chǎn)品后,可以直接使用支付寶或淘寶賬號(hào)登陸并從Nike官網(wǎng)購(gòu)買包括運(yùn)動(dòng)鞋、服裝、體育用品在內(nèi)的1400余件商品。
“傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售越來(lái)越重視,電子商務(wù)已經(jīng)上升到大多數(shù)品牌的企業(yè)戰(zhàn)略層面。”一淘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淺雪表示,“中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成,目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體無(wú)論是消費(fèi)頻率上還是在消費(fèi)金額都有了大幅提升,這也迫使Nike這樣的巨頭開(kāi)始把B2C調(diào)整為未來(lái)的發(fā)展方向。”據(jù)悉,目前開(kāi)通一淘網(wǎng)“一賬通”快捷登陸服務(wù)的商家超過(guò)400家,淘寶或支付寶賬號(hào)可跨站登陸。
相比李寧、安踏等國(guó)內(nèi)品牌早早進(jìn)軍電子商務(wù),Nike、阿迪達(dá)斯等國(guó)際品牌在電子商務(wù)上的布局上則略顯遲緩。早在1999年Nike就開(kāi)通了品牌官網(wǎng),旨在成為耐克品牌與網(wǎng)友溝通的個(gè)性化設(shè)計(jì)、購(gòu)物、交流平臺(tái),但中國(guó)消費(fèi)者一直到2009年才能在Nike官網(wǎng)中國(guó)站挑選自己喜愛(ài)的產(chǎn)品。與耐克相比,另一大運(yùn)動(dòng)品牌阿迪達(dá)斯在電子商務(wù)市場(chǎng)的動(dòng)作就顯得更加實(shí)際,阿迪達(dá)斯在2010年進(jìn)入了淘寶商城,并在隨后的雙十一大促銷中,創(chuàng)造了單日單店突破500萬(wàn)的銷售紀(jì)錄。
國(guó)內(nèi)品牌李寧在電子商務(wù)市場(chǎng)取得的成功說(shuō)明了運(yùn)動(dòng)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的潛在消費(fèi)能力。2007年李寧成立電子商務(wù)部門,僅在一年后,李寧的電子商務(wù)總銷售額就達(dá)到2億元。
與線上電子商務(wù)蓬勃發(fā)展相反的則是線下傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)的加劇。目前,北京、上海、廣州、深圳等一線城市專賣店的房租近兩年來(lái)以每年超過(guò)20-30%速度急劇上漲;物價(jià)的不斷上漲也讓消費(fèi)者開(kāi)始“緊縮錢包”,消費(fèi)能力開(kāi)始下降;與此同時(shí),品牌商的庫(kù)存卻因此而不斷上升。業(yè)內(nèi)人士坦言,目前線下不少專營(yíng)店利潤(rùn)都急劇下滑甚至虧損,“不開(kāi)店等死,開(kāi)店找死。”
“電子商務(wù)或許是Nike、阿迪達(dá)斯等傳統(tǒng)品牌的新希望,所以他們現(xiàn)在表現(xiàn)比以往更加積極。”專業(yè)人士認(rèn)為,Nike、阿迪達(dá)斯等品牌在電子商務(wù)上一直不怎么給力,雖然也建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但這些品牌大都把網(wǎng)站當(dāng)成品牌形象的展示平臺(tái),而非真正的電商平臺(tái)。阿迪達(dá)斯進(jìn)駐淘寶商城,Nike接入一淘網(wǎng)“賬號(hào)通”服務(wù),這些都說(shuō)明了他們對(duì)電子商務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,電商市場(chǎng)也或?qū)⒊蔀檫@些品牌進(jìn)行“角力”的新戰(zhàn)場(chǎng)。
不得不直視的戰(zhàn)場(chǎng)
一場(chǎng)本土品牌和本地電商平臺(tái)的合作,正在繼續(xù)往深水區(qū)發(fā)展,特步成為“先行先試”的一個(gè)典范。2011年11月15日,淘鞋網(wǎng)攜手特步聯(lián)合推出“步步庚心”韓庚款潮鞋,最初的系列限量版只有一個(gè)款式,但是單款產(chǎn)品銷售額很快就超過(guò)了400萬(wàn)元!這個(gè)數(shù)據(jù),可能在部分大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)并不大,卻開(kāi)創(chuàng)了泉州本地電商的一個(gè)歷史:背靠鞋服產(chǎn)業(yè)基地的優(yōu)勢(shì),本地電商聯(lián)手品牌“開(kāi)發(fā)”網(wǎng)購(gòu)系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)電商操作的一個(gè)創(chuàng)新。
1銷售管理存在問(wèn)題
1.1缺少概念理解
銷售管理是由企業(yè)制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃、開(kāi)展產(chǎn)品銷售、追蹤產(chǎn)品信息以及反饋等系列活動(dòng)的總稱，其目的則是最大化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與產(chǎn)品的占比。對(duì)于紡織企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)銷售工作予以重視，主要考核指標(biāo)包括產(chǎn)銷率、產(chǎn)品毛利指標(biāo)、貸款回收率，等等。可以說(shuō)，這部分主要指標(biāo)都同銷售有關(guān)，如果對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、人員素質(zhì)水平、新產(chǎn)品需求以及客戶信息等方面不夠重視，或者沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，就會(huì)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生不良影響。
1.2管理手段落后
首先，體現(xiàn)在缺少新客戶的開(kāi)發(fā)方式。在具體銷售工作開(kāi)展當(dāng)中，沒(méi)有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利擴(kuò)大廣告宣傳與傳播，而是單純通過(guò)廣告信息以及原有客戶介紹的方式獲得客戶資源，使得企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中存在明顯的客戶資源不足。在具體方式方法方面缺少創(chuàng)新，沒(méi)有充分結(jié)合現(xiàn)今的信息技術(shù)形式，使銷售渠道停滯不前。其次，體現(xiàn)在客戶信息管理方面不透明，對(duì)于銷售部門來(lái)說(shuō)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一管理目標(biāo)，由業(yè)務(wù)員自行開(kāi)展管理。這部分情況的存在，使得客戶經(jīng)常在產(chǎn)品報(bào)價(jià)方面存在鉆空子的情況，缺少對(duì)銷售客戶的全面有效監(jiān)督，也將因此對(duì)企業(yè)的最終利益產(chǎn)生不良影響。
1.3銷售理念落后
在紡織企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，銷售理念是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。但就目前來(lái)說(shuō)，在具體的銷售理念方面還存在落后的情況。具體而言，企業(yè)在新人培訓(xùn)方面的花費(fèi)很少，在具體運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中，大多是由老業(yè)務(wù)員帶著新員工對(duì)紡織企業(yè)的銷售常識(shí)與銷售程序進(jìn)行熟悉，單純根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的方式提升銷售水平。這種情況的存在，使得新員工在企業(yè)銷售政策、產(chǎn)品情況以及認(rèn)識(shí)等方面都缺少整體全面的了解，無(wú)法有效地進(jìn)入到銷售崗位當(dāng)中，也無(wú)法在銷售崗位中獲得好的工作效果。老業(yè)務(wù)員方面，因部分紡織企業(yè)歷史悠久，在多年發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，逐漸形成了完整的銷售制度與理念。而受到經(jīng)費(fèi)因素的影響，則使得企業(yè)沒(méi)有對(duì)老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)更新予以充分的重視，也無(wú)法通過(guò)科學(xué)有效的措施了解適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。雖然部分業(yè)務(wù)員在多年的銷售實(shí)踐當(dāng)中得到了成長(zhǎng)，具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，卻也無(wú)法對(duì)新型產(chǎn)品信息以及設(shè)備進(jìn)行及時(shí)全面的了解，也無(wú)法對(duì)目前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行掌握，在市場(chǎng)與銷售人員相互脫節(jié)的情況下，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響。
1.4缺少激勵(lì)措施
科學(xué)有效的激勵(lì)措施將有效地提升銷售人員的積極性與工作熱情，進(jìn)而直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售效果。而在現(xiàn)今部分紡織企業(yè)當(dāng)中，主要通過(guò)貸款回收率與任務(wù)完成率作為主要的指標(biāo)進(jìn)行考核，也成為了對(duì)業(yè)務(wù)員考核的唯一指標(biāo)，將直接關(guān)系到銷售人員的升職獎(jiǎng)勵(lì)與薪資。對(duì)于該種粗糙的考核指標(biāo)來(lái)說(shuō)，將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度、談判能力與意愿等產(chǎn)生直接的影響。根據(jù)研究可以了解到，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，其能力差距方面并不是很大，如果在指標(biāo)制定方面存在不足，則會(huì)因無(wú)法發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)而影響到銷售熱情。在銷售過(guò)程當(dāng)中，銷售責(zé)任的劃分也是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。而在現(xiàn)有紡織企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中，并沒(méi)有對(duì)銷售當(dāng)中的具體職責(zé)劃分進(jìn)行明確，并因此影響到了企業(yè)的正常銷售。
1.5缺少企業(yè)文化
在現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)文化已經(jīng)逐漸成為了不可缺少的組成部分。對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，即是企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中所形成的共同作風(fēng)、思想行為準(zhǔn)則以及價(jià)值觀念，當(dāng)形成積極科學(xué)的企業(yè)文化時(shí)，則會(huì)有效增強(qiáng)企業(yè)的整體凝聚力，使企業(yè)在創(chuàng)造力方面具有更好的表現(xiàn)。相反，如果企業(yè)文化較為消極，則會(huì)削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與執(zhí)行力。受到市場(chǎng)因素的影響，紡織企業(yè)效益同以往相比存在著一定的差距，在企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)方面往往存在流于形式的情況，并因此無(wú)法使企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
1.6銷售觀念固化
在紡織企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，將應(yīng)用到較多的原材料，如果原材料價(jià)格上漲，則會(huì)增加產(chǎn)品的售價(jià)。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分銷售人員觀念固化，僅熟悉單一的銷售業(yè)務(wù)，而對(duì)于市場(chǎng)上的新產(chǎn)品，銷售信心往往相對(duì)不足，無(wú)法在工作當(dāng)中科學(xué)地開(kāi)拓新市場(chǎng)，并因此影響到了銷售渠道的進(jìn)一步拓寬。當(dāng)市場(chǎng)行情較好時(shí)，部分應(yīng)季產(chǎn)品則具有較好的銷量，進(jìn)而增加相應(yīng)的生產(chǎn)量；而在淡季缺少相應(yīng)需求時(shí)，這部分生產(chǎn)過(guò)量的產(chǎn)品，則在庫(kù)房當(dāng)中積壓，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的效益與發(fā)展。
2銷售管理措施
2.1重視互聯(lián)網(wǎng)信息，優(yōu)化銷售管理
作為企業(yè)的銷售管理者，需要能夠洞悉互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，利用大數(shù)據(jù)信息充分分析市場(chǎng)行情，營(yíng)造公平公正的環(huán)境，要充分結(jié)合企業(yè)銷售目標(biāo)，做好銷售計(jì)劃的制定，保證相關(guān)工作制度科學(xué)有效，切實(shí)可行。同時(shí)，需要做好相應(yīng)信息的反饋管理，在整合銷售人員優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)積極健康向上的銷售管理文化進(jìn)行建立，有效增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的情況下，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)當(dāng)中發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此保證企業(yè)的健康持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
2.2強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
企業(yè)應(yīng)從銷售技巧、客戶談判、企業(yè)文化、銷售責(zé)任與產(chǎn)品知識(shí)等方面對(duì)銷售人員開(kāi)展系列培訓(xùn)，對(duì)駐外銷售人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，充分結(jié)合銷售情況以及有針對(duì)性的應(yīng)用方式，強(qiáng)化銷售人員在銷售產(chǎn)品與銷售技巧方面的培訓(xùn)。作為銷售經(jīng)理，需要能夠充分掌握業(yè)務(wù)員的銷售技巧、產(chǎn)品情況以及銷售業(yè)績(jī)，隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)情況，在及時(shí)給出建議的情況下，使其能夠自我培訓(xùn)，切實(shí)提升銷售技巧水平，通過(guò)銷售人員科學(xué)合理的安排，利用互聯(lián)網(wǎng)做好線上及線下市場(chǎng)的共同開(kāi)拓。
2.3優(yōu)化工作模式
為了能夠使紡織企業(yè)在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中占據(jù)有利地位，使企業(yè)向著更大更強(qiáng)的方向發(fā)展，則需要能夠做好銷售思維的拓展以及銷售模式的計(jì)劃。要積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員做好銷售業(yè)務(wù)，在滿足客戶需求的情況下切實(shí)提升企業(yè)收益。要做好不同區(qū)域市場(chǎng)的科學(xué)劃分，包括競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)、空白市場(chǎng)以及成熟市場(chǎng)，等等，做好不同獎(jiǎng)勵(lì)以及考核指標(biāo)制度的制定與落實(shí)，以此在充分發(fā)揮激勵(lì)作用的情況下使業(yè)務(wù)員能夠努力提升業(yè)績(jī)，搶占市場(chǎng)。在此當(dāng)中，要能夠做好客戶銷售資料的細(xì)化與管理，形成統(tǒng)一的系統(tǒng)，減少客戶“碰車”現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)耗有效降低的情況下，切實(shí)提升銷售效率。
2.4優(yōu)化業(yè)績(jī)考核
對(duì)于企業(yè)銷售人員來(lái)說(shuō)，其銷售業(yè)績(jī)通常根據(jù)所銷售產(chǎn)品的金額與數(shù)量進(jìn)行衡量，這也成為了制約銷售人員的唯一因素，不利于銷售人員潛力的發(fā)揮。銷售人員需要能夠做好老客戶關(guān)系的維護(hù)，售后服務(wù)質(zhì)量則需要成為考核的重點(diǎn)。從該方面考慮，銷售部門應(yīng)做好考核體系的建立與完善，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)情況進(jìn)行全面的考核。在具體指標(biāo)制定方面，需要能夠充分體現(xiàn)出銷售人員開(kāi)發(fā)新客戶、加快銷售進(jìn)度、提升銷售整體面貌和客戶滿意度、提升集團(tuán)整體效益以及市場(chǎng)占有率等方面的表現(xiàn)，保證能夠從不同層面激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情，切實(shí)提升銷售業(yè)績(jī)水平。
2.5強(qiáng)化制度落實(shí)
作為紡織企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在現(xiàn)今的市場(chǎng)當(dāng)中獲得進(jìn)步與發(fā)展，則需要通過(guò)科學(xué)制度的建立與應(yīng)用，做好對(duì)員工的約束。對(duì)于銷售管理這項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)也是如此，需要能夠通過(guò)科學(xué)的規(guī)章制度的建立落實(shí)銷售管理工作，同時(shí)由管理者進(jìn)行科學(xué)的實(shí)施。要想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)銷售制度，在相關(guān)銷售措施制定方面則需要能夠向著制度化方向發(fā)展，通過(guò)制度的制定與落實(shí)，保證業(yè)務(wù)員與銷售管理的工作有所依據(jù)，也能夠以此保證企業(yè)在良好的情況下實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。可以說(shuō)，管理制度在制定時(shí)并非越復(fù)雜越好，而需要在保證合理性的同時(shí)做好精簡(jiǎn)處理，在實(shí)現(xiàn)資源有效節(jié)約的情況下，切實(shí)提升工作效率以及執(zhí)行效果。
2.6客戶關(guān)系管理
紡織企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，做好客戶關(guān)系的管理十分關(guān)鍵。對(duì)此，則需要能夠從以下方面入手強(qiáng)化關(guān)系管理，以此為產(chǎn)業(yè)效益的提升打下基礎(chǔ)。首先，需要能夠做好客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)的建立，能夠?qū)ζ髽I(yè)客戶的相關(guān)信息資料進(jìn)行匯集存儲(chǔ)與分析，以此為基礎(chǔ)形成信息管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資料不僅能夠通過(guò)工作人員的市場(chǎng)調(diào)查獲得，而且也可以通過(guò)客戶投訴記錄、業(yè)務(wù)員與客戶的接觸，以及企業(yè)業(yè)務(wù)記錄等方面獲得。在具體工作開(kāi)展當(dāng)中，需要能夠?qū)⒖蛻粜畔⒎e極地輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，根據(jù)對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)做好分類與存儲(chǔ)，切實(shí)保障客戶信息效率分析與應(yīng)用水平的提升。在此當(dāng)中，也需要能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)信息質(zhì)量進(jìn)行提升與改進(jìn)，做好客戶信息的驗(yàn)證與更新，通過(guò)客戶數(shù)據(jù)資料的獲得，不僅能夠幫助銷售人員對(duì)客戶的偏好和需求等關(guān)鍵信息進(jìn)行了解，以此為基礎(chǔ)為其做好適合的服務(wù)與產(chǎn)品的提供，而且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的資料，以定期的方式為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)電話、登門拜訪以及信件等方式強(qiáng)化與客戶之間的溝通，以此保證同客戶建立起長(zhǎng)期持續(xù)的關(guān)系。其次，需要能夠做好顧客分析工作，在該項(xiàng)工作當(dāng)中，要分析誰(shuí)是企業(yè)的顧客、顧客的類型，以及制造商、個(gè)人購(gòu)買者，確定中間商、不同客戶所具有的不同購(gòu)買行為與需求特征，以此為基礎(chǔ)對(duì)顧客差異、對(duì)企業(yè)利潤(rùn)所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。分析內(nèi)容包括客戶利潤(rùn)、客戶概況、客戶性格、客戶忠誠(chéng)度以及客戶促銷，等等。在此當(dāng)中，企業(yè)需要能夠?qū)Σ煌蛻糸g存在的差異，形成充分的認(rèn)識(shí)，以有針對(duì)性的應(yīng)用方式提供服務(wù)。不同的客戶，也對(duì)企業(yè)具有不同的價(jià)值。在工作開(kāi)展當(dāng)中，需要能夠?qū)ψ罹哂袃r(jià)值的客戶給予最多的投入與關(guān)注。對(duì)于能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較多收益的客戶，企業(yè)則需要能夠在工作當(dāng)中積極采取措施，將其吸引到核心客戶層。對(duì)于不同客戶來(lái)說(shuō)，在對(duì)應(yīng)服務(wù)與產(chǎn)品需求方面也存在一定的差異，作為企業(yè)，可以針對(duì)性地為其提供不同的服務(wù)與產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；新生代農(nóng)民工；創(chuàng)業(yè)
一、特色農(nóng)業(yè)助力當(dāng)?shù)匦律r(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
（1） 建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。按照“山上建基地、山中建莊園、山下建景區(qū)”的發(fā)展理念，該把坳上、艮山口4萬(wàn)畝楊梅核心區(qū)建成一個(gè)自然的生態(tài)博物館。山上按照“種植標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)公司化”的要求，新建和改造高標(biāo)準(zhǔn)楊梅果園，建設(shè)楊梅品種園。果園里新建了游步道、停車場(chǎng)、觀光車道等各種休閑觀光旅游設(shè)施，把整個(gè)基地建成一個(gè)開(kāi)放式的大公園。山中建楊梅酒莊，近三年來(lái)新建了一品東方、圣仕百諾、青龍界等六大楊梅酒莊，集楊梅果酒加工、產(chǎn)品研發(fā)、參觀品酒、楊梅歷史文化體驗(yàn)、休閑度假旅游為一體。
（2）打造產(chǎn)業(yè)加工新園區(qū)。楊梅生態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實(shí)施“113651”計(jì)劃，建設(shè)1個(gè)楊梅生態(tài)博物館，1個(gè)楊梅科研中心，發(fā)展10萬(wàn)畝楊梅鮮果、萬(wàn)畝楊梅綠化苗木、千畝楊梅良種果苗3大基地，建設(shè)6大楊梅酒莊，發(fā)展50個(gè)農(nóng)家旅館，打造10個(gè)苗侗風(fēng)情團(tuán)寨。三是甘太綜合園區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展竹木精深加工。2014年，新入園企業(yè)4家，園區(qū)企業(yè)總數(shù)達(dá)30家，實(shí)現(xiàn)稅收8556萬(wàn)元，增長(zhǎng)27%。
（3）推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)。重點(diǎn)實(shí)施茯苓GAP基地認(rèn)證、茯苓GMP生產(chǎn)、茯苓系列產(chǎn)品研發(fā)、楊梅保鮮技術(shù)、山核桃早實(shí)豐產(chǎn)技術(shù)、雜交水稻高產(chǎn)攻關(guān)等10項(xiàng)科研項(xiàng)目。
二、互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合
建立了專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”創(chuàng)業(yè)模式的專業(yè)引導(dǎo)機(jī)構(gòu)。靖州縣建立了獨(dú)立的專業(yè)性的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)――喜樂(lè)購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)成立于2016年3月16日。是在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略下通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的廣泛調(diào)查、研究，對(duì)電子商務(wù)模式的深度研發(fā)而形成的新型電子商務(wù)企業(yè)。
在公司運(yùn)營(yíng)方面，改變了傳統(tǒng)依托線下銷售的方式，改為線上線下聯(lián)合供銷的新途徑，以互聯(lián)網(wǎng)為溝通客戶聯(lián)系客源進(jìn)行銷售為主線，下線主營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)，線上線下各司其職、相互配合，打造農(nóng)產(chǎn)品銷售的新路徑。靖州是中國(guó)楊梅之鄉(xiāng)，楊梅是靖州的特色農(nóng)產(chǎn)品。幫助梅農(nóng)銷售楊梅，為當(dāng)務(wù)之急，喜樂(lè)購(gòu)公司通過(guò)2016年的努力，把靖州楊梅銷往長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、北京、桂林等大中城市，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，擺脫依賴傳統(tǒng)單一的銷售模式。
在公司宣傳方面，不僅依托互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的宣傳功能，還將資源與各廣告媒體渠道資源進(jìn)行了有效的對(duì)接，在2016年楊梅成熟之時(shí)，與湖南電視臺(tái)《天天向上》、《火星情報(bào)局》等電視媒體助農(nóng)銷售節(jié)目合作，公司與“快樂(lè)購(gòu)”“淘寶館”及各大電商平系銷售靖州農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)該公司投資拍攝了，靖州首部微電影《楊梅之戀》該部電影以愛(ài)情為主線，將“靖州楊梅”與該縣主要的風(fēng)景名勝及風(fēng)土人情完美結(jié)合，從而將靖州的自然景物和人文生活綜合展現(xiàn)給廣大網(wǎng)絡(luò)觀眾，《楊梅之戀》――獲得了社會(huì)廣泛關(guān)注和好評(píng)，讓廣大群眾，了解靖州，喜愛(ài)靖州，也了解靖州有這么一幫創(chuàng)業(yè)青年
三、高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與積極推動(dòng)
（一）進(jìn)城務(wù)工人員的有效管理
為了進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)管理的有效性，全面做好務(wù)工人員的管理工作，靖州縣人力資源和社會(huì)保障局（以下簡(jiǎn)稱人社局）結(jié)合本縣實(shí)際，明確了務(wù)工人員服務(wù)管理工作方案。并堅(jiān)持以人為本，服務(wù)為先，拓展務(wù)工人員就業(yè)渠道、提升惠及外出務(wù)工人員的公共服務(wù)能力，保障務(wù)工人員合法權(quán)益、妥善解決務(wù)工人員面臨的問(wèn)題，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)縣營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。其主要做法是建立健全勞務(wù)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與各類技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)和中介組織的聯(lián)系與合作，為務(wù)工人員提供準(zhǔn)確、及時(shí)、便捷、可靠地就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、社會(huì)保障、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，設(shè)立服務(wù)聯(lián)系電話，并向社會(huì)公布。
（二） 重視對(duì)農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。近年來(lái)，靖州人社局重視新生代農(nóng)民工群體的創(chuàng)業(yè)就業(yè) ，針對(duì)這一群體接受新事物快、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、創(chuàng)新潛力大等特點(diǎn)，人社局組織了多次培訓(xùn)，僅2015年，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4期，培訓(xùn)346人，并進(jìn)行1期后續(xù)服務(wù)。發(fā)放小額擔(dān)保貸款40筆，利用為貧困地區(qū)搭建科技平臺(tái)項(xiàng)目，邀請(qǐng)省內(nèi)知名高校科技專家來(lái)靖給鄉(xiāng)村種植大戶舉辦特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班4期。在2016年上半年，人社局新增各類創(chuàng)業(yè)主體674個(gè)，完成任務(wù)數(shù)的74.9%，帶動(dòng)城鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)1221人，完成任務(wù)數(shù)的96.9%（其中帶動(dòng)城鎮(zhèn)就業(yè)691人，完成任務(wù)數(shù)的109.7%。
四、新生代農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)條件日趨成熟
（一）創(chuàng)業(yè)主體的自身具備較好的基礎(chǔ)條件。
年齡結(jié)構(gòu)上的年輕化、文化程度的普遍提升，他們更早接觸互聯(lián)網(wǎng)，接受能力強(qiáng)，同時(shí)也為其理解相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策奠定了基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息獲取成本的降低使得各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)上得到充分利用，這種趨勢(shì)在新生代農(nóng)民工群體中也蔓延開(kāi)來(lái)。大多數(shù)受訪者都表示除了通過(guò)親戚朋友的介紹外，平時(shí)主要都是通過(guò)微信、QQ、電視廣告、就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)獲取務(wù)工或者創(chuàng)業(yè)信息。
愿意在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)的受訪者中，大部分都表示如果返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，自己更傾向于選擇農(nóng)業(yè)及農(nóng)村服務(wù)業(yè)，利用電商平臺(tái)發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品。問(wèn)及原因，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)資源、政治資源、技術(shù)資源是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)所需的重要資源和條件，而當(dāng)前該行業(yè)在當(dāng)?shù)卣叻龀至Χ却螅徑貐^(qū)已有成功典型可供借鑒學(xué)習(xí)，且經(jīng)濟(jì)投入相對(duì)較少、補(bǔ)貼多，還可結(jié)合自家農(nóng)業(yè)和人力資源，見(jiàn)效較快，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
（二）創(chuàng)業(yè)意愿強(qiáng)烈。調(diào)研結(jié)果顯示，在靖州縣或懷化市內(nèi)務(wù)工的均只有15%；在懷化市外湖南省內(nèi)務(wù)工的有20%；而在省外務(wù)工的人員達(dá)到50%，且集中在廣東省，其中廣州、中山兩市的務(wù)工人員共計(jì)達(dá)35%，此外，武漢市、成都市也有分布。
大部分愿意或者已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的受訪者，反映其外出務(wù)工期間并沒(méi)有獲得足以支撐其創(chuàng)業(yè)的資金，資金積累少，且認(rèn)為工作的辛苦程度與報(bào)酬不成正比。而文化程度較高的、資金積累較薄弱的受訪者更愿意在外務(wù)工，通過(guò)總結(jié)和分析，這種情況大致歸結(jié)于兩點(diǎn)原因：一是文化程度較高者一般工資相對(duì)較高，務(wù)工風(fēng)險(xiǎn)更低、更為舒適、更有保障；二是由于務(wù)工所收獲的薪酬較低，工作繁瑣沉悶，抑制了勞動(dòng)者的積極性，勞動(dòng)者務(wù)工期間的成就較少，因此創(chuàng)業(yè)所承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本更少。
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指導(dǎo)老師：羅依平
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；保險(xiǎn)；金融
互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)應(yīng)用的高速發(fā)展給金融業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展創(chuàng)新點(diǎn)，隨著2013年9月首家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)的開(kāi)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式已形成官網(wǎng)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)、專業(yè)中介以及專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司等五大類鼎立之勢(shì)。然而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)同樣面臨著各種挑戰(zhàn)，本文將通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并探討其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和迎接挑戰(zhàn)的建議。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義
互聯(lián)網(wǎng)金融是指以依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融。互聯(lián)網(wǎng)金融不是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是在實(shí)現(xiàn)安全、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平上，為適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新模式及新業(yè)務(wù)方式，是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新興領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同，更重要的在于金融參與者能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的信息渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用，使得傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)具備透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征。
二、中國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)基本上還處于一種寡頭壟斷，中國(guó)人民保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)四大保險(xiǎn)公司已經(jīng)占有目前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額的96%。自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，從20家增加到50多家的外資保險(xiǎn)公司占國(guó)內(nèi)全部保險(xiǎn)公司數(shù)量的40%，但其占我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)份額只在5%上下。2013年中國(guó)全年保費(fèi)達(dá)到1.72萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.2%，全球排名第四位。中國(guó)保險(xiǎn)賠款和給付超過(guò)3900億元，不但為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了風(fēng)險(xiǎn)保障，而且保險(xiǎn)業(yè)已成為金融體系的重要支柱。然而我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)還暴露出一些弱點(diǎn)，如中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分布不均；保險(xiǎn)業(yè)還處在較低水平，居民投保意識(shí)薄弱，保費(fèi)水平較西方發(fā)達(dá)國(guó)家低；保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)水平不高；缺乏保險(xiǎn)法規(guī)與監(jiān)管等。
三、傳統(tǒng)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)與區(qū)別
1997年，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)出首張電子保單，觸及互聯(lián)網(wǎng)的大門。直到2013年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新發(fā)展才真正提速。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型第三方保險(xiǎn)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)銷售的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。簡(jiǎn)單來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一種銷售方式，在現(xiàn)有的市場(chǎng)上經(jīng)常能看到的幾種模式有保險(xiǎn)公司在其網(wǎng)站上并銷售其現(xiàn)有產(chǎn)品；保險(xiǎn)公司在第三方公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售其現(xiàn)有產(chǎn)品；保險(xiǎn)公司為第三方互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售活動(dòng)提供保險(xiǎn)服務(wù)供投保人選擇購(gòu)買；保險(xiǎn)銷售人員或者保險(xiǎn)中介公司在網(wǎng)絡(luò)并銷售某保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)品等等，其有別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)的銷售方式有以下幾點(diǎn)：
1.銷售方式的差異
傳統(tǒng)保險(xiǎn)主要通過(guò)銷售人員面對(duì)面地銷售保險(xiǎn)服務(wù)和產(chǎn)品而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為銷售平臺(tái)，及銷售產(chǎn)品。
2.客戶定位的差異
傳統(tǒng)保險(xiǎn)通過(guò)保險(xiǎn)、人際關(guān)系圈和廣泛詢問(wèn)尋找保險(xiǎn)客戶而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，盡可能精準(zhǔn)定位用戶。
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度的變化
傳統(tǒng)產(chǎn)品投放更新速度較長(zhǎng)，通常先設(shè)計(jì)產(chǎn)品再投放渠道而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)路徑是先了解用戶的需求，在第一代產(chǎn)品反饋下迅速開(kāi)發(fā)二代產(chǎn)品。
4.合同與購(gòu)買方式的差異
購(gòu)買傳統(tǒng)保險(xiǎn)時(shí)需要簽訂紙質(zhì)格式化合同，客戶可修改空間少。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下，客戶就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制化和定價(jià)的個(gè)性化及網(wǎng)上支付了。
5.信息透明化
有別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能更大的利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明化的特點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)人們對(duì)保險(xiǎn)的神秘感和信心不足缺點(diǎn)。
四、保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的必要性
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)2014年《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中顯示，截至2013年底，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模達(dá)291.15億元，近三年的總體增幅高達(dá)810%；從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司逾60家，年均增長(zhǎng)率達(dá)46%；投保客戶達(dá)5436.66萬(wàn)人，三年間增長(zhǎng)了5倍多。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展有著不可阻擋的趨勢(shì)，其必要性和優(yōu)勢(shì)可以分為以下幾點(diǎn)：
1.金融市場(chǎng)運(yùn)行完全互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)營(yíng)及交易成本大大降低
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不需要龐大的營(yíng)銷人員隊(duì)伍而只需要維護(hù)好互聯(lián)網(wǎng)客戶端就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全國(guó)的潛在客戶銷售產(chǎn)品及提供保障服務(wù)。
2.集中數(shù)據(jù)信息收集能更好支持風(fēng)險(xiǎn)管理
在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，由于數(shù)據(jù)缺失不全導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的普遍應(yīng)用將得到一定的緩解。
3.提高公平交易
消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融信心逐漸增加的前提下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能使得供求方信息透明化，提高公平交易。賠付過(guò)程實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息透明化，能提高投保人對(duì)購(gòu)買保險(xiǎn)的需要和信心。
4.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新符合當(dāng)代消費(fèi)者和投保者的生活習(xí)慣
產(chǎn)品多樣化，及時(shí)的更新更能迎合瞬間萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和符合客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求。
5.提高保障
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)打破了區(qū)域銷售局面，保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全國(guó)銷售，把保障帶到全國(guó)有需要的地方，從而能進(jìn)一步強(qiáng)化我國(guó)個(gè)人及企業(yè)的保險(xiǎn)意識(shí)。
五、保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的挑戰(zhàn)與建議
面對(duì)龐大的市場(chǎng)，金融環(huán)境多變和信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)在基于互聯(lián)網(wǎng)為載體的機(jī)制上看到了創(chuàng)新機(jī)會(huì)也面臨著各種挑戰(zhàn)，例如必須在保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中保證互聯(lián)網(wǎng)安全交易；保證個(gè)人企業(yè)的信息安全；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性與靈活性結(jié)合；保險(xiǎn)公司在追求銷售量與公司利益找到平衡點(diǎn)；傳統(tǒng)保險(xiǎn)通過(guò)何種方式加入到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下能保障企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下的償付能力控制調(diào)整；風(fēng)險(xiǎn)管理體系如何進(jìn)一步調(diào)整以符合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特殊性；保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)等傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)參與者如何在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下找到突破點(diǎn)等等。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，本文有以下幾個(gè)建議：
1.提高監(jiān)管水平與力度，防范風(fēng)險(xiǎn)
長(zhǎng)期以來(lái)，保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和管理一直沒(méi)有完善起來(lái)。2012年保監(jiān)會(huì)正式啟動(dòng)了第二代償付能力監(jiān)管體系（“償二代”）的建設(shè)，這比“償一代”有了不少改進(jìn)的地方，但相比起已經(jīng)在進(jìn)行的巴塞爾III的銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管來(lái)講還是有一段距離。除了保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督外，保險(xiǎn)公司內(nèi)部也需要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特點(diǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和提高其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮。
2.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的整體業(yè)務(wù)與管理水平
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)后，對(duì)通過(guò)大量保險(xiǎn)銷售人員、關(guān)系網(wǎng)銷售的需求減少，而對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的需求進(jìn)一步提高。這類優(yōu)質(zhì)人才將集中在保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析，多元化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上以迎合市場(chǎng)上各種需求，這要求保險(xiǎn)從業(yè)人員有較強(qiáng)的獨(dú)立數(shù)據(jù)分析能力。
3.提高保險(xiǎn)業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用要求
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的其中一大優(yōu)點(diǎn)是能從中收集到投保人的需求和特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)因子等。這能改進(jìn)現(xiàn)在很多投保流程“走過(guò)場(chǎng)”，大量信息丟失的情況。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)促使保險(xiǎn)公司必須調(diào)整及優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)，否則不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
4.提高反欺詐水平
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)使得投保人能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接購(gòu)買保險(xiǎn)，使通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、與其他金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)交換和購(gòu)買等手段改進(jìn)整體流程預(yù)防欺詐更為重要。
總的來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。創(chuàng)新是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的重要手段。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)金融的大環(huán)境下繼續(xù)發(fā)揮著保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的手段。只要保險(xiǎn)公司能充分發(fā)揮其所長(zhǎng)，并且能最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)作為其載體，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)進(jìn)入下一個(gè)高速發(fā)展期，從生活點(diǎn)滴進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)廣大人民的保障。
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【關(guān)鍵字】互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，路徑與機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)逐漸深入到人民的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為人民日常中不能缺少的工具。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)在已經(jīng)讓人的日常生活發(fā)生了翻天覆地的變化，他的經(jīng)營(yíng)模式和面向的人群已經(jīng)走向全球化。互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的同時(shí)也給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何適應(yīng)新的時(shí)代需求，在互聯(lián)網(wǎng)全球化的模式下繼續(xù)生存以及如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的改變是我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)必須思考的問(wèn)題。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)
我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)指的是那些還沒(méi)有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，他們還是依靠著傳統(tǒng)的生產(chǎn)實(shí)體店銷售，這樣面向的人群有限，經(jīng)營(yíng)成本高昂。現(xiàn)代企業(yè)是指已經(jīng)在生產(chǎn)及日常的生活中運(yùn)用到了互聯(lián)網(wǎng)科技的公司。現(xiàn)在到處都是現(xiàn)代運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的高新企業(yè)，傳統(tǒng)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中必然會(huì)收到傳統(tǒng)企業(yè)的影響。現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)企業(yè)也在開(kāi)始改革創(chuàng)新，慢慢的融入到新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中來(lái)，享受互聯(lián)網(wǎng)信息帶來(lái)的好處。實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下也慢慢的有意識(shí)的像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠攏。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下也可以實(shí)現(xiàn)全方面多角度的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下很多不改革，仍然按著原來(lái)生產(chǎn)模式走的企業(yè)開(kāi)始逐漸的被時(shí)代所拋棄，造成很多產(chǎn)業(yè)被收購(gòu)或者重組。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)生活中更能滿足人民對(duì)效率和時(shí)間的需求，能搞好的適應(yīng)現(xiàn)展的需要。傳統(tǒng)企業(yè)必須要與互聯(lián)網(wǎng)接軌才能進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。但是傳統(tǒng)的企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中難免會(huì)碰到很多的問(wèn)題，也有好多轉(zhuǎn)型失敗破產(chǎn)的例子。所以傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的是要綜合考慮自身的多種因素，從根本解決制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。
在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，傳統(tǒng)企業(yè)要想成功的轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)去也必須擯棄固有的思想。要時(shí)時(shí)刻刻都銘記這以客戶為中心，以質(zhì)量為發(fā)展目標(biāo)的準(zhǔn)則。在依靠著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，合作伙伴的直接遠(yuǎn)程聯(lián)系，做到信息的及時(shí)傳遞。給消費(fèi)者提供更多物美價(jià)廉，更高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展人民對(duì)信息的接受速度越快，產(chǎn)品的性價(jià)比是否突出也就便的越明顯。所以傳統(tǒng)企業(yè)必須讓自己的產(chǎn)品便的更加用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能用自己的產(chǎn)品和那些新興的互聯(lián)公司的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。并且讓人民喜歡購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)狀
（1）傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)企業(yè)主要依靠人力資源為主，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量能過(guò)進(jìn)行有小的控制，這是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大差別，也是最大的優(yōu)勢(shì)所在。現(xiàn)在的大型傳統(tǒng)企業(yè)很多已經(jīng)在產(chǎn)品的品牌和服務(wù)上有了一定的知名度。大家都比較認(rèn)可和相信這種產(chǎn)品，因此在產(chǎn)品的銷售方面有很大的優(yōu)勢(shì)。由于互聯(lián)網(wǎng)是新興企業(yè)他們的口碑建立需要時(shí)間，所有有些東西在人們心中的認(rèn)可程度沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)高。無(wú)論是傳統(tǒng)的企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)的核心都是依靠產(chǎn)品或者勞務(wù)的出售。一般大型的傳統(tǒng)企業(yè)他們都有著自己的獨(dú)立的生產(chǎn)車間以及銷售部門。有專門的人去開(kāi)拓銷售渠道，可以根據(jù)不同客戶的需求靈活的控制產(chǎn)品的質(zhì)量。然而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)他們有著完整的生產(chǎn)系統(tǒng)，不可能因?yàn)閭€(gè)別客戶的需求而改變生產(chǎn)方式，所以這方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是不如傳統(tǒng)企業(yè)的。現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間都比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要長(zhǎng)的多，他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中已經(jīng)累積了大量的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)的營(yíng)運(yùn)以及成本的控制方面都很成熟，傳統(tǒng)企業(yè)之所以能過(guò)長(zhǎng)久的盈利存活與這些經(jīng)驗(yàn)密不可分。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以遵循，需要自己不斷的摸索前進(jìn)。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢(shì)
由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是順應(yīng)時(shí)展的新興企業(yè)，有很多的科技元素在企業(yè)里面。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中一般都擁有大量的高學(xué)歷的專業(yè)人才，他們對(duì)市場(chǎng)的敏感度高，能準(zhǔn)確的分析市場(chǎng)行情，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)企業(yè)的管理者一般都是從基層提拔的優(yōu)秀工人，他們?nèi)鄙佻F(xiàn)代的專業(yè)知識(shí)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有把控力度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也不是很了解。信息接收速度慢，很多的傳統(tǒng)企業(yè)都沒(méi)有電商部。即使有些企業(yè)設(shè)計(jì)了電商部但是有由于人員的專業(yè)知識(shí)不到位，還有人事系統(tǒng)劃分不合理不能讓互聯(lián)網(wǎng)真正的服務(wù)企業(yè)，沒(méi)有給企業(yè)起到應(yīng)該有的效果。還有一部分傳統(tǒng)企業(yè)由于管理人員個(gè)人知識(shí)水平的局限性，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)存在排除行為，他們長(zhǎng)期的店鋪經(jīng)常覺(jué)得利潤(rùn)可觀，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新興的企業(yè)模式排次不接受，這也是制約傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)在的一個(gè)重要因素。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
（1）傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
現(xiàn)在我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)科技和人民用網(wǎng)的程度可以說(shuō)已經(jīng)達(dá)到了世界先進(jìn)水平。我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的飛快發(fā)展給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有地域的限制，他可以跨區(qū)域，甚至跨國(guó)家來(lái)銷售產(chǎn)品，有著更加廣闊的資源和客戶群。而傳統(tǒng)企業(yè)只有在線下銷售，銷售的人群有限，只有少數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)可以依靠產(chǎn)品出口國(guó)外，但是費(fèi)用高昂。如果我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)能過(guò)抓住這次互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)讓自己的線下產(chǎn)品能同步到線上銷售，那么互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展則讓企業(yè)的產(chǎn)品有了一個(gè)面向全世界銷售的機(jī)會(huì)。也給自己的產(chǎn)品一個(gè)展示的平臺(tái)，讓更多的人知道這個(gè)產(chǎn)品，也給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
現(xiàn)在人們的生活已經(jīng)讓互聯(lián)網(wǎng)改變了，他的改變不僅僅是讓人民接觸到更多更有意思的產(chǎn)品，更主要的是改變了人民的生活方式。人民從逛街逛超市買東西，變成了去互聯(lián)網(wǎng)全球購(gòu)，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)，享受這互聯(lián)網(wǎng)給人民帶來(lái)的方便，現(xiàn)在有一大部分人網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了他們的購(gòu)物首選，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不用出門，不用浪費(fèi)時(shí)間，還比店里的東西實(shí)惠。現(xiàn)在快遞也越來(lái)越發(fā)達(dá)，幾乎就是晚上下單隔天就到。消費(fèi)模式已經(jīng)從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi).人民這種消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊非常大，銷售人群的大量減少讓他們不得不作出轉(zhuǎn)變。通訊企業(yè)也受到互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)重沖擊，現(xiàn)在網(wǎng)上聊天已經(jīng)取代了電話短信。電信行業(yè)的壟斷地位已經(jīng)失去。如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把以前企業(yè)的模式和固有的經(jīng)營(yíng)方式全部打亂。讓人民的生活變得更加豐富多彩，讓以前人民覺(jué)得非常昂貴的壟斷東西變得便宜，讓對(duì)東西的購(gòu)買權(quán)變得人人平等。與傳統(tǒng)企業(yè)相比互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本低，而且更加的方便快捷。人民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的接受程度越來(lái)越高，這就對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生巨大的威脅。另外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于大多數(shù)的產(chǎn)品都是線上銷售，他們沒(méi)有實(shí)體店的租金，也沒(méi)有很多的人員開(kāi)支，這部分省下來(lái)的資金可以用來(lái)調(diào)整他們產(chǎn)品的價(jià)格，讓自己的產(chǎn)品價(jià)格更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)企業(yè)有著非常多的營(yíng)運(yùn)資金，人員的占用程度高，很容易形成資源的浪費(fèi)，造成必要的資金支出，這部分資金支出大多數(shù)都平攤到了產(chǎn)品身上，讓產(chǎn)品售價(jià)變高，性價(jià)比降低。失去市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的路徑和機(jī)制
（1）加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理
互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越收到人民喜歡的原因之一就是他們的價(jià)格更加的便宜，更加的容易對(duì)比多個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比，這就讓很多人民在傳統(tǒng)企業(yè)的線下銷售點(diǎn)看好產(chǎn)品后，然后在去互聯(lián)網(wǎng)的線上購(gòu)買，這樣讓傳統(tǒng)企業(yè)在和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中始終處于劣勢(shì)。為了讓自己的產(chǎn)出更加的出色，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須把服務(wù)做得更加出色，把產(chǎn)品質(zhì)量做得更好，讓產(chǎn)品的性價(jià)比更高。傳統(tǒng)企業(yè)還要借助自己多年積累的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行更加優(yōu)良的技術(shù)更新，讓自己的企業(yè)始終處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比永遠(yuǎn)是人民最關(guān)系的問(wèn)題，這就要求傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好質(zhì)量關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還要合理的定價(jià)，了解客戶的需求，讓自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新。我國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)一般都實(shí)行庫(kù)存制，這就要求管理人員要時(shí)刻注意自己的產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)中的儲(chǔ)存時(shí)間和儲(chǔ)存數(shù)量。防止積壓產(chǎn)品或不合格品流入市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)形象產(chǎn)生形象。企業(yè)的管理者要時(shí)刻把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，不斷你的加強(qiáng)員工的責(zé)任感，從最產(chǎn)品的初始加工開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行層層把關(guān)。公司的內(nèi)部要定期的進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工養(yǎng)成對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的意識(shí)。在生產(chǎn)工藝上要不斷的應(yīng)用高科技的設(shè)備，大力搞活動(dòng)讓人民享受購(gòu)買體驗(yàn)，在產(chǎn)品的購(gòu)買過(guò)程中和售后服務(wù)中贏得市場(chǎng)，以吸引更多的客戶。還可以構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)品出售和售后服務(wù)。
（2）深化銷售渠道
產(chǎn)品最主要的就是要搞營(yíng)銷，營(yíng)銷搞得好，自然就會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買。傳統(tǒng)企業(yè)就要找準(zhǔn)自己的主要客戶群，利用現(xiàn)在發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)科技，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)這類消費(fèi)人群進(jìn)行消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣的深度調(diào)查，并對(duì)每個(gè)客戶群進(jìn)行不同的刺激，最大程度的發(fā)掘那些潛在客戶，擴(kuò)大自己的消費(fèi)群體，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行線上和線下的綜合銷售，線上銷售可以吸收現(xiàn)在成功的互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售經(jīng)驗(yàn)，利用人民經(jīng)常用的通訊工具和社交工具來(lái)發(fā)放廣告的等方式，還可以開(kāi)屬于自己網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行銷售。要針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行不同的營(yíng)銷方式，抓住他們的心里，準(zhǔn)確的進(jìn)行分析讓客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，讓他們有理由去購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
盡管互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅猛，增速喜人，但不可否認(rèn)，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在諸多問(wèn)題。
1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品不能滿足多樣性需求互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)孕育著巨大的商機(jī)，用戶對(duì)保險(xiǎn)的需求層次是立體、豐富的，而目前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要以易于銷售、低附加值的產(chǎn)品為主，同質(zhì)化嚴(yán)重。對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，大多是個(gè)人意外險(xiǎn)、醫(yī)療健康險(xiǎn)以及部分簡(jiǎn)單的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，各家公司的產(chǎn)品大同小異，責(zé)任單調(diào)，尚且不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的多樣性需求。產(chǎn)品的附加服務(wù)也未能有效挖掘。附加服務(wù)是一種差異化服務(wù)，是保險(xiǎn)公司為客戶提供的除基本保險(xiǎn)責(zé)任外的額外服務(wù)，能夠體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)特色和水平，其目標(biāo)是滿足客戶的個(gè)性化需求。保險(xiǎn)公司可以利用自身的電商平臺(tái)建立客戶信息庫(kù)，通過(guò)深度數(shù)據(jù)挖掘，制定出適合客戶的個(gè)性化服務(wù)。
2.服務(wù)體系無(wú)法滿足客戶的差異化需求從客戶服務(wù)來(lái)看，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要集中在投保流程和相關(guān)服務(wù)，后續(xù)的部分保全、理賠還需要通過(guò)保險(xiǎn)公司柜臺(tái)來(lái)完成。保險(xiǎn)公司也未對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，尚未實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化，不能按單一客戶需求來(lái)推送服務(wù)，也未能實(shí)現(xiàn)和客戶的完全互動(dòng)。保險(xiǎn)公司把自己能提供的服務(wù)發(fā)送給客戶，而客戶卻無(wú)法直接按自己的想法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)向保險(xiǎn)公司定制服務(wù)。
3.技術(shù)水平跟不上信息時(shí)代的發(fā)展步伐科技的進(jìn)步改變了人們的日常生活，人際交往、消費(fèi)行為越來(lái)越多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。人們可以隨時(shí)隨地處理自己的工作和生活需求，而保險(xiǎn)公司的技術(shù)水平尚難以與之匹配。無(wú)論是網(wǎng)銷平臺(tái)功能、準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)獲取、客戶數(shù)據(jù)深度挖掘、精準(zhǔn)分析，還是客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面均不夠理想。
4.商業(yè)模式未能與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需求相匹配目前，主流的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售途徑有兩種：一是保險(xiǎn)公司自建電商平臺(tái)，二是保險(xiǎn)公司“借力”第三方平臺(tái)。自建平臺(tái)推廣范圍窄，宣傳渠道有限。第三方平臺(tái)雖能夠較快捷地獲取目標(biāo)客戶群，但會(huì)損失一定的銷售控制權(quán)且存在監(jiān)管缺失的問(wèn)題。通過(guò)自建銷售網(wǎng)站，保險(xiǎn)公司可以對(duì)營(yíng)銷方式、產(chǎn)品定價(jià)、費(fèi)用收取等有完全控制權(quán)，有利于維護(hù)企業(yè)形象、貼近消費(fèi)者，但網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣、客戶培育等都需要企業(yè)付出較多資金和精力。完整意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)意味著將保險(xiǎn)產(chǎn)品真正搬到互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，細(xì)分保險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任及定價(jià)的差異化，滿足客戶的個(gè)性化需求，使線上線下無(wú)縫融合，達(dá)到全流程覆蓋，并能切實(shí)解決各類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
5.尚未能有效應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)自身及保險(xiǎn)的雙重風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)井噴式發(fā)展的同時(shí)也蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)自身和保險(xiǎn)兩方面，集中體現(xiàn)在信息安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。在保險(xiǎn)公司追求速度，依賴技術(shù)的同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性的要求更高，需要用金融知識(shí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)對(duì)描述客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)摸索、嚴(yán)謹(jǐn)驗(yàn)證。隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，產(chǎn)生的速度越來(lái)越快，算法越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，人們?nèi)菀紫嘈潘惴ǘ雎运惴ǖ娜毕荩貏e是風(fēng)險(xiǎn)控制、成本估算等算法出現(xiàn)疏漏時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重問(wèn)題。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新
目前傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式依然占據(jù)主流，但卻不能與變化的市場(chǎng)相適應(yīng)，更不能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)水平相匹配。為有效順應(yīng)市場(chǎng)，必須創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷模式，引領(lǐng)消費(fèi)者，不僅要將保險(xiǎn)做成綜合金融服務(wù)與生活保障服務(wù)的必需品，更要將其做成每個(gè)家庭的首要選擇。
1.創(chuàng)新理念秉持“以人為本、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，借助動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以多元化、差異化營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。像眾安在線這種新型保險(xiǎn)公司的建立，標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在向多元化發(fā)展。行業(yè)中加入了新鮮血液更能激發(fā)各大保險(xiǎn)公司的熱情，有助于保險(xiǎn)業(yè)整體向上發(fā)展。眾安保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于“三馬”三家不同業(yè)務(wù)公司的強(qiáng)大背景，有效融合了電子商務(wù)、社交媒體和搜索門戶三巨頭的優(yōu)勢(shì)，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶數(shù)據(jù)、廣泛的用戶基礎(chǔ)和專業(yè)管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新發(fā)展。如今的市場(chǎng)格局已重新劃分，傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切需要進(jìn)行營(yíng)銷模式創(chuàng)新，提升自身的精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)和應(yīng)用水平，突破現(xiàn)有僵局。
2.內(nèi)外環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)銷售體系遭遇高成本低利潤(rùn)瓶頸；互聯(lián)網(wǎng)催生消費(fèi)者的新需求，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新迫在眉睫；保險(xiǎn)公司尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，需要市場(chǎng)突破；以個(gè)人人為主的銷售模式需要移動(dòng)技術(shù)支持；互聯(lián)網(wǎng)已得到成熟發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境作用下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式與生態(tài)環(huán)境，并成為影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要宏觀環(huán)境。（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成熟工信部《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書》認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，包括三個(gè)要素：移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)字、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)，能讓用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，獲取各種服務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成熟。目前，手機(jī)使用率已超越傳統(tǒng)個(gè)人電腦使用率，作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位牢不可撼。移動(dòng)用戶規(guī)模也已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。而移動(dòng)應(yīng)用已滲透各行各業(yè)。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已滲透至社交、搜索、定位服務(wù)、電子商務(wù)、金融理財(cái)、支付、閱讀、音樂(lè)、電視、多媒體互動(dòng)等諸多領(lǐng)域，網(wǎng)民在手機(jī)電子商務(wù)類、休閑娛樂(lè)類、信息獲取類、溝通交流類應(yīng)用的使用率都在快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已催生更多產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式，有效促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)。（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)明顯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)的快速發(fā)展與其自身優(yōu)勢(shì)密不可分。①入口便捷，用戶可隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。②聚合資源，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源更自由、更廣泛的調(diào)配和更快速、更便捷的流通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷豐富，已融合了包括運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、移動(dòng)終端廠商、平臺(tái)供應(yīng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容提供商、廣告商、支付提供方、用戶等多層次的節(jié)點(diǎn)資源。這些資源經(jīng)過(guò)融合聚合，影響和改變著信息社會(huì)中人們數(shù)字化生活的方方面面，并會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。③大數(shù)據(jù)為風(fēng)險(xiǎn)控制和個(gè)性化定價(jià)提供了可能。隨著對(duì)大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用的逐漸成熟，精準(zhǔn)控制每個(gè)投保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)成為可能。豐富、多維度、低成本的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)的提供給保險(xiǎn)行業(yè)，讓保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有了更清晰地認(rèn)識(shí)，可以把保險(xiǎn)標(biāo)的顆粒化，分散成可單獨(dú)定價(jià)、單獨(dú)核保、單獨(dú)理賠的最小粒度，以便快速調(diào)整產(chǎn)品策略和費(fèi)率，從而掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.移動(dòng)營(yíng)銷構(gòu)建全流程的“移動(dòng)營(yíng)銷”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷講求實(shí)現(xiàn)裂變的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷需要重點(diǎn)考慮好以下幾方面內(nèi)容：（1）確定業(yè)務(wù)模式。包括渠道策略、合作模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、支付模式、財(cái)務(wù)預(yù)算等一系列關(guān)鍵點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)尚不具備互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法以互聯(lián)網(wǎng)的視角來(lái)從事保險(xiǎn)業(yè)，而要打造具前瞻性的移動(dòng)營(yíng)銷模式則是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要做好頂層設(shè)計(jì)。（2）重新搭建架構(gòu)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售和傳統(tǒng)銷售渠道差異較大，因此重新搭建架構(gòu)尤為必要，成立專門的電子商務(wù)公司是一個(gè)較好的選擇。既可以避開(kāi)原有龐大架構(gòu)的阻力，克服了重視不夠、投入不足的弊端，又能夠以全新的視角、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的技術(shù)來(lái)做到最好。新搭建的架構(gòu)還能夠幫助傳統(tǒng)渠道加快完成技術(shù)的升級(jí)改造，培養(yǎng)移動(dòng)銷售專業(yè)人才，使電子商務(wù)公司與傳統(tǒng)銷售公司實(shí)現(xiàn)“雙贏”。（3）完成流程再造。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顛覆了傳統(tǒng)渠道的客戶選擇方式，是由平臺(tái)帶來(lái)客戶數(shù)據(jù)，據(jù)此開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并衍生出銷售隊(duì)伍，再配置管理人員和服務(wù)人員。這就需要突破傳統(tǒng)流程限制，打造適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的新流程。（4）選定合作伙伴。要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吸引眾多客戶眼球，獲取豐富的客戶資源，僅靠保險(xiǎn)公司自身的力量顯然是不夠的，勢(shì)必要選擇擁有廣大客戶群體的成熟的社交類、購(gòu)物類或信息服務(wù)類公司作為合作伙伴，建立穩(wěn)定、可持續(xù)的合作關(guān)系。例如BAT，百度擁有強(qiáng)大的用戶搜索數(shù)據(jù)，阿里巴巴的買家數(shù)據(jù)及其瀏覽軌跡、購(gòu)物偏好頗具價(jià)值，騰訊的QQ、微信用戶則是一個(gè)巨大的誘惑。通過(guò)合作伙伴，有效利用LBS和SNS，可快速?gòu)V大目標(biāo)客戶范圍。（5）擴(kuò)大宣傳渠道。將企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷活動(dòng)、銷售網(wǎng)點(diǎn)、銷售專員、售后服務(wù)等信息以更加有效的方式在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用上展現(xiàn)。渠道應(yīng)包括除保險(xiǎn)公司自身之外的第三方合作伙伴，形式與內(nèi)容則應(yīng)根據(jù)合作伙伴的特點(diǎn)做針對(duì)性設(shè)計(jì)。例如，和攜程等旅行網(wǎng)站合作時(shí)，可重點(diǎn)推出短期意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品。（6）甄選銷售人員。至于銷售人員可來(lái)自兩方面：一是在傳統(tǒng)渠道內(nèi)挑選合適的銷售隊(duì)伍，授權(quán)經(jīng)營(yíng)；二是根據(jù)需要招募新的符合條件的銷售人員。對(duì)于銷售人員的素質(zhì)、能力，專業(yè)性、可靠性，商家都應(yīng)有較高要求。在以客戶為中心的驅(qū)動(dòng)下，可以將銷售人員分類分級(jí)，供消費(fèi)者進(jìn)行菜單式選擇。還可將歷史客戶評(píng)價(jià)作為選擇參考，使客戶掌握主動(dòng)權(quán)。（7）創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶行為、個(gè)體特征以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均能被有效記錄、分析，這就使得基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品定制化設(shè)計(jì)成為可能，從而根據(jù)一類人群的特征，推出與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)有別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任的定制化，產(chǎn)品定價(jià)的差異化，產(chǎn)品組合菜單化。此外，保險(xiǎn)產(chǎn)品在營(yíng)銷設(shè)計(jì)上，要充分使用易于吸引用戶眼球的設(shè)計(jì)，抓住消費(fèi)者的心理。（8）實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制。提供菜單式下單服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)需求，包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、銷售人員、服務(wù)要求、售后等相關(guān)配套服務(wù)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于便捷性，和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的區(qū)別在于能夠滿足客戶的個(gè)性化需求。傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷主要靠保險(xiǎn)人上門服務(wù)或保險(xiǎn)產(chǎn)品推介會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)銷售，但由于信任度問(wèn)題，相對(duì)于廣闊的市場(chǎng)空間，保險(xiǎn)展業(yè)還存在著較大阻力。而互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷則能在線定制服務(wù)，將主動(dòng)權(quán)完全移交給客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的自主選擇，對(duì)保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者是一個(gè)雙贏的局面。（9）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。“精”，即科學(xué)細(xì)分，包括市場(chǎng)、客戶和服務(wù)的細(xì)分都要精；“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確把握，包括信息采集分析、品牌培育劃分以及服務(wù)投放量都要準(zhǔn)。移動(dòng)營(yíng)銷能把最準(zhǔn)確的營(yíng)銷信息以相對(duì)準(zhǔn)確的時(shí)間投放到準(zhǔn)許的、愿意接收的移動(dòng)用戶的手機(jī)上，用戶可隨時(shí)查閱，故基于手機(jī)的精準(zhǔn)營(yíng)銷最有可能實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)。為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)，就需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，對(duì)獲取的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，找出有價(jià)值的數(shù)據(jù)內(nèi)容，建立目標(biāo)客戶群體，細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行精確定位。在精確定位的基礎(chǔ)上，依托信息技術(shù)手段建立個(gè)性化顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的密切溝通，不斷滿足客戶的個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)客戶群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，從而達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的目的。（10）完善客戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)產(chǎn)品更注重用戶體驗(yàn)。移動(dòng)終端的發(fā)展使客戶和保險(xiǎn)公司的互動(dòng)變得簡(jiǎn)單高效，再配合視頻采集、語(yǔ)音呼叫等技術(shù)平臺(tái)，可很方便地收集到客戶需求，完善客戶體驗(yàn)。此外，銷售人員也能夠參與到客戶的社交網(wǎng)絡(luò)，以朋友身份，關(guān)注客戶的日常生活，淡化銷售色彩，捕捉客戶變化，提高客戶滿意度，形成良好的口碑效應(yīng)。（11）完善運(yùn)營(yíng)支持。互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷需要完善的在線服務(wù)與之相適應(yīng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)從客戶角度出發(fā)，針對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷建立、完善承保、退保、收付費(fèi)、保全、理賠服務(wù)的電子服務(wù)流程，使得客戶通過(guò)移動(dòng)終端購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。（12）提供金融服務(wù)。和合作伙伴實(shí)現(xiàn)跨界融合，納入健康、理財(cái)、游戲、社交等元素，并為客戶提供綜合性金融服務(wù)，從而構(gòu)建保險(xiǎn)生態(tài)圈，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)為客戶管理和關(guān)注各類風(fēng)險(xiǎn)。（13）評(píng)估銷售成果。包括流量分析、訪問(wèn)點(diǎn)擊、用戶黏性、用戶來(lái)源、搜索關(guān)鍵詞、訪問(wèn)與下單比、下單與支付比、服務(wù)滿意評(píng)價(jià)、客戶推薦率、銷售人員動(dòng)態(tài)與收入、合作伙伴收入及盈利等內(nèi)容，詳細(xì)、全面的評(píng)估有助于逐步改進(jìn)、提升和鞏固銷售成果。（14）加強(qiáng)信息安全。保險(xiǎn)公司應(yīng)提高信息安全能力，有效應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)。包括提高對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理能力和抗壓能力；構(gòu)建強(qiáng)大的IT架構(gòu)，提高硬件可用性及數(shù)據(jù)災(zāi)備能力；提高鑒別客戶身份的識(shí)別能力，解決客戶認(rèn)證與法律保護(hù)問(wèn)題；提高客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)能力；搭建全面的互聯(lián)網(wǎng)防護(hù)策略、嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)隔離與監(jiān)控策略。
對(duì)于消費(fèi)級(jí)（2C）的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就如百米沖刺，起跑技術(shù)決定了它的成功概率;而企業(yè)級(jí)（2B）的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，就如馬拉松賽跑，奔跑技術(shù)決定了它是否能跑到終點(diǎn)。如果將百米的起跑技術(shù)用在馬拉松上，顯然屬于戰(zhàn)略失誤。
綜觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展史，可以說(shuō)消費(fèi)級(jí)安全軟件360的免費(fèi)革命成就了周鴻t，但360在企業(yè)級(jí)安全市場(chǎng)卻少有突破。BAT的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用稱霸多時(shí)，但試水企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也苦于不得要領(lǐng)。
正所謂甲之蜜糖，乙之砒霜。
隨著今年客服管理Udesk和數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)MAKA獲得千萬(wàn)元A輪融資，云之訊獲得近億元B輪，移動(dòng)客戶關(guān)系管理的銷售易、人才管理軟件的北森、基礎(chǔ)軟件的OneAPM都分別獲得上億元C輪……一個(gè)新的風(fēng)口正在中國(guó)迅速產(chǎn)生，這就是企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)的投資熱潮。面對(duì)新的風(fēng)口，如果想做一頭有翅膀的豬，不至于在無(wú)風(fēng)的時(shí)候摔得粉身碎骨，就必須在起飛前看看那些前輩們掉進(jìn)的坑。
都說(shuō)天使看團(tuán)隊(duì)，A輪看產(chǎn)品，B輪看數(shù)字，C輪看收入，上市看利潤(rùn)，各個(gè)階段其實(shí)都有坑。
團(tuán)隊(duì)的坑：互聯(lián)網(wǎng)基因
極簡(jiǎn)的產(chǎn)品，免費(fèi)的方式，平臺(tái)的服務(wù)，再通過(guò)增加VIP功能提供增值服務(wù)以達(dá)到收費(fèi)目的，甚至還可以告訴VC更圓滿的故事。
這一切近乎完美！
然而正是這些坑，曾經(jīng)差點(diǎn)要了移動(dòng)CRM（客戶關(guān)系管理）企業(yè)――銷售易的命。作為中國(guó)最早獲得VC投資的2B型企業(yè)，銷售易走過(guò)的路太多，遇到的坑也不少。據(jù)悉，2013年初銷售易就憑借移動(dòng)+銷售管理的概念獲得了紅杉資本的A輪投資，要知道兩年前，除了紅杉之外還沒(méi)有哪家VC在中國(guó)投資2B領(lǐng)域。企業(yè)級(jí)可以說(shuō)是紅杉在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)的新賽道，但是賽道中的團(tuán)隊(duì)該如何選擇？
2B創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)大體分為兩類：一類互聯(lián)網(wǎng)出身，跨界到這個(gè)行業(yè);另外一類出身這個(gè)行業(yè)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思想。那么該選誰(shuí)？
紅杉選擇了后者――史彥澤，銷售易創(chuàng)始人，他本人就在國(guó)際軟件巨頭SAP擔(dān)任過(guò)銷售副總裁。那時(shí)，他常因?yàn)槿谫Y碰壁，甚至被認(rèn)為缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，但為何被紅杉相中？
其實(shí)，大家有沒(méi)有注意到，紅杉此前在電商行業(yè)選擇的也是京東而非凡客。作為互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)的結(jié)合體，凡客的陳年講究的是輕公司，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維運(yùn)作企業(yè);而京東的劉強(qiáng)東了解用戶需求，自建物流系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)作為交付價(jià)值的途徑和渠道。
但，互聯(lián)網(wǎng)基因不是神話。記得陳年就曾提過(guò)此前太輕視服裝行業(yè)的積累，以至于凡客成立多年后才發(fā)現(xiàn)制作一款極致有口碑的白襯衣是如此之難。這恐怕代表了具備互聯(lián)網(wǎng)基因卻缺少行業(yè)沉淀的跨界人，在企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)階段必然要面臨的坑。
產(chǎn)品的坑：極簡(jiǎn)思維
消費(fèi)者的需求較為統(tǒng)一，因此對(duì)于2C產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，只要能解決消費(fèi)者的一個(gè)痛點(diǎn)，就能成為爆款。2B產(chǎn)品則不然，行業(yè)需求不同，規(guī)模痛點(diǎn)各異。比如一個(gè)沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，初到移動(dòng)銷售管理領(lǐng)域，會(huì)以為這個(gè)軟件無(wú)非是在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)了三個(gè)基本管理功能：銷售去哪兒的簽到;每天的日?qǐng)?bào);客戶的信息資料。三個(gè)功能通用全行業(yè)，這似乎是一種低門檻的產(chǎn)品，以至于出現(xiàn)了大批競(jìng)爭(zhēng)者。
他們用極簡(jiǎn)的產(chǎn)品搭載輕量級(jí)的平臺(tái)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷瘋狂造勢(shì)，認(rèn)為圈地成功后必然盈利。其實(shí)，雖然前段貌似雷同，但每家企業(yè)的后臺(tái)銷售流程管理都有區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)O2O銷售管理、企業(yè)軟件的銷售管理、快消品的銷售管理之間就存在巨大差異。也許瘋狂造勢(shì)的企業(yè)可以短時(shí)間內(nèi)模糊中小企業(yè)對(duì)于銷售管理差異化的認(rèn)知，但是一旦用戶使用就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一款復(fù)雜的產(chǎn)品，操作復(fù)雜，流程繁瑣，用戶不會(huì)買單;一款極簡(jiǎn)的產(chǎn)品，上手方便，吸引用戶，還可以用最小的投入撬動(dòng)最大的市場(chǎng)。但極簡(jiǎn)思維不意味著產(chǎn)品真的簡(jiǎn)單，正如“傻瓜”相機(jī)顛覆市場(chǎng)恰是因?yàn)檫@款相機(jī)真的“聰明”。銷售易史彥澤的秘密在于，身為一個(gè)曾經(jīng)的軟件巨頭銷售高管，他懂得銷售管理和客戶關(guān)系當(dāng)中的“know how”，利用新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)架構(gòu)SaaS，將后臺(tái)做到專業(yè)的行業(yè)縱深性，同時(shí)又將客戶界面的移動(dòng)前端盡量做到簡(jiǎn)單極致。但企業(yè)級(jí)軟件也不可能做到如消費(fèi)級(jí)軟件那樣完全自主注冊(cè)、自主使用，因此SaaS就是軟件即服務(wù)。
數(shù)據(jù)的坑：用戶龐大
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入B輪融資階段，創(chuàng)始人必須回答VC一系列有關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，包括產(chǎn)量、銷量、成本、當(dāng)前用戶量、潛在用戶量等，通常VC會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)確定投資的金額。不論現(xiàn)階段企業(yè)盈虧如何，龐大的用戶量在消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)中始終被認(rèn)為是關(guān)鍵。為此，免費(fèi)，瘋狂營(yíng)銷，甚至人海戰(zhàn)術(shù)的地推方式在中國(guó)屢見(jiàn)不鮮。地推恐怕是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)有的特色：北京的地鐵里，到處是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的廣告;一些商鋪會(huì)屢屢“遭遇”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷售的面對(duì)面推銷;甚至有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也學(xué)起了房地產(chǎn)商，兩三千元一月工資的初級(jí)銷售達(dá)到數(shù)百名，到處散發(fā)小廣告……
這些表面功夫?qū)τ谠黾佑脩袅坑行幔?/p>
有效，但只是短時(shí)間內(nèi)有效。
即便免費(fèi)可以帶來(lái)短時(shí)間注冊(cè)用戶量的激增，但注冊(cè)不等于使用，更不等于活躍。史彥澤就談到，銷售易曾經(jīng)提供過(guò)免費(fèi)銷售管理軟件，非但毫無(wú)效果，還賠上了大量的人力、物力、財(cái)力，以及最寶貴的時(shí)間成本，甚至企業(yè)級(jí)客戶還產(chǎn)生了品牌質(zhì)疑：免費(fèi)的企業(yè)怎么賺錢？免費(fèi)是否意味著數(shù)據(jù)安全會(huì)大打折扣？免費(fèi)是否暗含著客戶數(shù)據(jù)被私下倒賣？……紅杉資本甚至這樣告訴史彥澤：“靠免費(fèi)獲取大規(guī)模用戶，而后轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，在過(guò)去紅杉20年中投資的2B企業(yè)中，還沒(méi)有一家成功。”
收入的坑：續(xù)簽率
恭喜你！拿到C輪融資的企業(yè)，至少這意味著百里挑一，因?yàn)闀?huì)有高達(dá)99%的企業(yè)在獲得B輪融資后銷聲匿跡。順利闖關(guān)C輪也意味著商業(yè)模式基本定型，因此收入成為C輪主要考量的指標(biāo)。
而對(duì)于企業(yè)級(jí)的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，收入的決定性要素就是續(xù)簽率。因?yàn)椋@取企業(yè)客戶的成本要遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)者，如何保證它們不流失成為一大難題。此外，SaaS最核心的顛覆在于，與傳統(tǒng)賣許可的軟件相比，用戶付出的成本更低，選擇產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)概率更小，壓力都在廠商，挑戰(zhàn)也在于此。在美國(guó)，SaaS企業(yè)的一個(gè)最重要的特點(diǎn)就是客戶成本要三年才算回本，這意味著只有這家客戶連續(xù)使用你的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)軟件三年后才能盈利。因此，對(duì)于銷售易這樣的移動(dòng)銷售管理產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“know how”就是在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)銷售管理工具必須和企業(yè)業(yè)務(wù)流程結(jié)合，而比產(chǎn)品更重要的則是如何在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上提供服務(wù)，形成口碑，保證續(xù)約率。如果沒(méi)有續(xù)簽，龐大的用戶量只能是自?shī)首詷?lè)的數(shù)字而已。只有將產(chǎn)品和服務(wù)做好，才有更好的故事可以說(shuō)。今年拿到紅杉和經(jīng)緯C輪融資的銷售易，還剛剛獲得了全球調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner評(píng)選的年度“酷企業(yè)”稱號(hào)。
2B的企業(yè)如何“酷”？史彥澤對(duì)此的解釋是一個(gè)更加充滿想象力的未來(lái)：企業(yè)前端不僅有客戶，還有生態(tài)體系和合作伙伴，他們?cè)谝粋€(gè)平臺(tái)上可以做客戶經(jīng)營(yíng)，也可以做客戶互動(dòng)。CRM其實(shí)是企業(yè)將用戶數(shù)據(jù)聚合分析，未來(lái)每一個(gè)企業(yè)都必須和自己的品牌、自己的用戶互動(dòng)起來(lái)。
1農(nóng)民收入及農(nóng)產(chǎn)品銷售情況
我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)處在人均農(nóng)業(yè)用地偏少，農(nóng)業(yè)用地被轉(zhuǎn)化為其他類型用地，土地質(zhì)量下降等大環(huán)境下，農(nóng)民在土地上所獲收入也成多變態(tài)勢(shì)。為了深入探究“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”的電商模式，了解近年農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品銷售收入和互聯(lián)網(wǎng)使用情況，我們走訪保定農(nóng)村，發(fā)放了270份調(diào)查問(wèn)卷，共回收250份，回收率92.5%。
1.1 農(nóng)民收入情況
根據(jù)調(diào)查，農(nóng)民在農(nóng)業(yè)收入上的變化情況如圖1所示。從圖中可以看出有高達(dá)47%的農(nóng)民表示近年農(nóng)業(yè)收入有所減少，針對(duì)這種情形，我們調(diào)查了在此背景下是否有轉(zhuǎn)業(yè)想法，如圖2所示，有87%的農(nóng)民選擇了繼續(xù)從事農(nóng)業(yè)，在這其中有26%的農(nóng)民考慮在從事農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上增加副業(yè)。剩下13%有轉(zhuǎn)業(yè)想法，絕大部分的農(nóng)民選擇繼續(xù)從事農(nóng)業(yè)，但農(nóng)業(yè)收入近年有所減少，如果農(nóng)民不能尋求在農(nóng)業(yè)收入上突破，維持現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品銷售狀態(tài)，將會(huì)給生活帶來(lái)困境。
1.2 農(nóng)產(chǎn)品銷售情況
造成農(nóng)民近年在農(nóng)業(yè)收入上有所減少的趨勢(shì)的原因是什么呢？經(jīng)調(diào)查如圖3所示。市場(chǎng)變化在原因要素中占比最大，有83%人選擇。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)變化內(nèi)容主要為[1]：供需關(guān)系變化，造成農(nóng)民盲目擴(kuò)大種植或者減產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生暴漲暴跌。而造成這樣的局面的客觀原因主要概括為三點(diǎn)：一是農(nóng)民缺乏基本市場(chǎng)分析能力；二是農(nóng)業(yè)供求信息得不到及時(shí)了解；三是政府部門在農(nóng)民種植方面沒(méi)有提供相關(guān)知識(shí)普及和種植引導(dǎo)。在品牌意識(shí)上，只有27%的農(nóng)民認(rèn)為其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售有影響，這正是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)思維的表現(xiàn)，品牌是“擴(kuò)大資源，拓展市場(chǎng)，降本增效”的尚方寶劍，農(nóng)民們按照慣性思維去銷售農(nóng)產(chǎn)品，不突出特色，無(wú)品牌包裝意識(shí)。上漲的燃油價(jià)格，過(guò)度密集的運(yùn)輸途中收費(fèi)站點(diǎn)，物流規(guī)劃不合理，流通環(huán)節(jié)多，加大了蔬菜流通環(huán)節(jié)[2]的成本，而這些成本也只能分?jǐn)傇谵r(nóng)戶手中。
圖3 造成農(nóng)產(chǎn)品滯銷原因
農(nóng)民在銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)失去了議價(jià)權(quán)，成本控制力，且缺乏銷售技巧和銷售渠道、模式的知識(shí)積累，處在轉(zhuǎn)型被動(dòng)處境，因此我們調(diào)查了在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的大形勢(shì)下，農(nóng)民們希望得到哪些幫助來(lái)提升農(nóng)產(chǎn)品銷量，控制成本，如圖4。將措施概括為：政府可為、互聯(lián)網(wǎng)可為、農(nóng)民可為、企業(yè)可為，將這四要素結(jié)合，需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)紐帶作用，聯(lián)結(jié)并打通農(nóng)產(chǎn)品銷售到市場(chǎng)的最后一公里，這也將是農(nóng)村電商模式的探索。
2農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀
2016年2月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心了第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[3]，報(bào)告顯示，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及和使用正進(jìn)一步擴(kuò)大，那廣大的農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用狀況呢？
2.1 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)情況
在所調(diào)查人群覆蓋的103個(gè)家庭中，裝有電腦的有31個(gè)，占比為30.1%，其中有13戶家庭是近三年接入的，這也說(shuō)明農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)接入速度明顯加快，這對(duì)于將來(lái)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”是一個(gè)利好數(shù)據(jù)。近年，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率大幅增長(zhǎng)，“移動(dòng)互聯(lián)+各行各業(yè)”勢(shì)如破竹，在調(diào)查中，使用移動(dòng)端上網(wǎng)的達(dá)到185人，占比74%，這是一個(gè)非常驚人的速度，從我們調(diào)查問(wèn)卷中整理的互聯(lián)網(wǎng)使用（移動(dòng)、電腦）情況如圖5所示，這些增長(zhǎng)很大部分得益于移動(dòng)端的增長(zhǎng)，農(nóng)村電商勢(shì)必會(huì)借移動(dòng)互聯(lián)東風(fēng)興起。
2.2 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用情況
在上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)上，84%的農(nóng)民表示每次上網(wǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，而且大部分時(shí)間集中在下午或晚上，對(duì)于年紀(jì)比較年輕的農(nóng)民，他們的上網(wǎng)時(shí)間則相對(duì)要長(zhǎng)且分散。在這些上網(wǎng)農(nóng)民中，主要將互聯(lián)網(wǎng)主要用于哪些方面，統(tǒng)計(jì)如圖6所示。和城鎮(zhèn)情形差不多，絕大多數(shù)農(nóng)民將互聯(lián)網(wǎng)用于娛樂(lè)，而只有為數(shù)不多的2%的人數(shù)將互聯(lián)網(wǎng)主要用于農(nóng)業(yè)。這也意味著雖然我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷增強(qiáng)，但相關(guān)的知識(shí)普及和培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上，對(duì)農(nóng)民來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的空白區(qū)。作為具有創(chuàng)造力的青年農(nóng)民未將互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，缺乏一定教育和知識(shí)的積累。
2.3 農(nóng)村電商方面
我們進(jìn)一步調(diào)查了農(nóng)民是否曾經(jīng)有在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，如圖7所示。絕大多數(shù)農(nóng)民未親自網(wǎng)購(gòu)過(guò)，“不習(xí)慣”“認(rèn)為不安全”“不懂操作”成為阻礙農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)的主因。然而近年來(lái)，隨著信息安全等網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題已逐步解決完善，安全性已經(jīng)可以保證，農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的觀念比較落伍，需要權(quán)威部門進(jìn)一步對(duì)農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行引導(dǎo)。對(duì)于電商作用于農(nóng)產(chǎn)品銷售的態(tài)度上，農(nóng)民表現(xiàn)出很大的熱情，如圖8。但農(nóng)村電商所遇到的問(wèn)題也比較復(fù)雜，如農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)、品牌、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的空白，對(duì)電商的安全性、可靠性的憂慮，政府、企業(yè)對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展扶持不到位等等，給“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”農(nóng)村電商發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。
因此研究以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，融合各主體――農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品、政府部門、企業(yè)參與的農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”的電商發(fā)展模式對(duì)農(nóng)民增收具有巨大現(xiàn)實(shí)意義。
3電商模式的打造
加快新農(nóng)村建設(shè)，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)產(chǎn)品收入比例，減少產(chǎn)品以外因素對(duì)收入的影響，需要利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)以及國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)政策對(duì)農(nóng)村的支持[4]，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”作用。
經(jīng)過(guò)調(diào)研河北省正定縣的商鋪和早現(xiàn)、三角村、王莊三個(gè)村莊農(nóng)戶電商模式，并結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T將要在正定開(kāi)展的電商項(xiàng)目規(guī)劃，我們發(fā)現(xiàn)正定電商模式主要是以省、縣兩級(jí)農(nóng)村電商服務(wù)中心為依靠，人才為助力，整合現(xiàn)有各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)，引進(jìn)電商企業(yè)入駐，建設(shè)電商園區(qū)，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將農(nóng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)銷售所遇到問(wèn)題的物流、人才、網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)聯(lián)結(jié)，如圖9。
正定縣的農(nóng)村電子商務(wù)的模式很好地發(fā)揮了各方在農(nóng)產(chǎn)品銷售中的優(yōu)勢(shì)作用，用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)銷售無(wú)法想象的途徑開(kāi)創(chuàng)了新局面，為了能夠創(chuàng)建一種更易推廣的農(nóng)產(chǎn)品電商銷售模式，我們也同時(shí)調(diào)研了全國(guó)比較優(yōu)秀的農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，主要有以“特色農(nóng)產(chǎn)品+本地電商化[5]+城域互動(dòng)”的浙江遂昌模式；以“多品類產(chǎn)品+電商平臺(tái)+城域互動(dòng)”的四川仁壽模式（如圖10）；以“品牌+電商園區(qū)+人才”的吉林通榆模式。
無(wú)論是哪種模式，它們都很好的融入了政府、企業(yè)、農(nóng)民的作用，將互聯(lián)網(wǎng)用作農(nóng)產(chǎn)品銷售的紐帶，其表現(xiàn)主要為：
關(guān)鍵詞：彩票；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新；發(fā)展
中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2017年3月1日
我國(guó)彩票分福利彩票和體育彩票兩種，國(guó)家發(fā)行彩票的目的是籌集社會(huì)公眾資金，用于資助社會(huì)福利、體育等公眾事業(yè)的發(fā)展。彩票不同于一般商品，它由國(guó)家特許發(fā)行。2016年我國(guó)彩票銷售約3，946億元，彩票銷量排名世界前列，已經(jīng)發(fā)展成當(dāng)今世界的彩票大國(guó)；籌集公益金約1，039億元，成為發(fā)展社會(huì)福利、公益以及體育事業(yè)的重要支柱。
隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，我們生存的世界發(fā)生了翻天覆地的變化，信息技術(shù)的發(fā)展，改變了人們的工作方法，影響了人們的生活方式，對(duì)提升市場(chǎng)效率、提高管理水平和服務(wù)能力以及改善民生、方便百姓均發(fā)揮了非常重要的作用，同時(shí)也在深刻地影響著彩票市場(chǎng)的發(fā)展。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及電子商務(wù)發(fā)展
2016年12月國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，要著力發(fā)揮信息化的驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用，全面提升信息化應(yīng)用水平；著力滿足廣大人民群眾普遍期待和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵需要，重點(diǎn)突破，推動(dòng)信息技術(shù)更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)和民生改善。《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》指出：“推動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、三網(wǎng)融合等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展，促進(jìn)信息消費(fèi)”。“促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域電子商務(wù)創(chuàng)新和融合應(yīng)用，推進(jìn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用，大力培育電子商務(wù)服務(wù)業(yè)”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和深入應(yīng)用，造就了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá) 10.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)37.6%。其中，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)36.2%；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.4%。2016年上半年網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)4.8億人，同比增長(zhǎng)15.1%。電子商務(wù)正在持續(xù)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與彩票的發(fā)展
彩票的發(fā)展不是獨(dú)立的，而是依存于整個(gè)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，特別是與信息技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，將為彩票的再次騰飛插上翅膀，為彩票實(shí)現(xiàn)新發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)彩票發(fā)展帶來(lái)新的變革。
事實(shí)上，彩票與電話、互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)緣早在2000年前后就已經(jīng)出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)銷票也隨之崛起，不少電商早已關(guān)注這一領(lǐng)域。據(jù)彩通咨詢的《2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2014年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷票規(guī)模達(dá)850億元，同比增長(zhǎng)102.4%。2014年全國(guó)發(fā)行銷票3，823多億元，同比增長(zhǎng)23.6%。對(duì)比可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)銷票增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)彩票市場(chǎng)整體發(fā)展速度。未經(jīng)財(cái)政部批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)銷票于2015年再次被叫停。
三、彩票創(chuàng)新發(fā)展的思考
財(cái)政部于2010年印發(fā)《電話銷票管理暫行辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)銷票管理暫行辦法》，電話、互聯(lián)網(wǎng)銷票在政策上已經(jīng)放開(kāi)。在國(guó)家相關(guān)政策許可的前提下，面對(duì)客觀的市場(chǎng)需求，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加快新技術(shù)應(yīng)用步伐，推進(jìn)彩票創(chuàng)新發(fā)展。下面以互聯(lián)網(wǎng)銷票為例，從運(yùn)行機(jī)制、銷售模式、游戲產(chǎn)品三個(gè)方面對(duì)彩票未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展提出研究建議。
（一）創(chuàng)新彩票運(yùn)行機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)等新型彩票銷售渠道的應(yīng)用，將會(huì)對(duì)彩票發(fā)展帶來(lái)一次新的變革。互聯(lián)網(wǎng)銷票與以往傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)銷票有著根本不同，主要體現(xiàn)在：一是實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化；二是互動(dòng)性更強(qiáng)；三是可以打破地域的限制，這就要求創(chuàng)新彩票運(yùn)行機(jī)制。
借鑒國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)銷票運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合彩票運(yùn)行的市場(chǎng)化特點(diǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)互通、無(wú)地域區(qū)隔特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)銷票應(yīng)當(dāng)由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)銷票應(yīng)當(dāng)建立一種彩票監(jiān)管部門監(jiān)管、主管部門管理、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)主體參與的權(quán)責(zé)明晰、制度健全、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、優(yōu)勝劣汰的運(yùn)行機(jī)制。
互聯(lián)網(wǎng)渠道與實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展，也是互聯(lián)網(wǎng)銷票運(yùn)行機(jī)制總體設(shè)計(jì)中需要考慮的一個(gè)重要方面。需要將互聯(lián)網(wǎng)渠道與實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，線上線下統(tǒng)籌考慮，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的同時(shí)兼顧實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的利益，可通過(guò)游戲產(chǎn)品合理區(qū)隔市場(chǎng)，通過(guò)營(yíng)銷手段有效融合渠道，確保各銷售渠道的協(xié)調(diào)、平穩(wěn)發(fā)展。
與現(xiàn)行彩票游戲主要采取彩票機(jī)構(gòu)自主研發(fā)、借鑒引進(jìn)的方式不同，互聯(lián)網(wǎng)彩票游戲生命周期短、游戲更新快的特點(diǎn)，要求建立專業(yè)化的游戲產(chǎn)品運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)資源，形成層出不窮、不斷更新的游戲產(chǎn)品迭代供給，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下彩票發(fā)展需要，高效快捷地滿足市場(chǎng)需求。
（二）創(chuàng)新彩票銷售模式。互聯(lián)網(wǎng)銷票，既可以選擇彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)自行運(yùn)營(yíng)模式，也可以選擇委托代銷模式。基于論文前期的研究論證，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒鐵路、航空等其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的銷售模式，并綜合考慮自營(yíng)與代銷方式的利與弊，互聯(lián)網(wǎng)可以采取委托代銷與機(jī)構(gòu)自營(yíng)相結(jié)合的方式，一方面通過(guò)代銷方式，可以充分利用代銷者的客戶資源，以及代銷者在市場(chǎng)推廣方面的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)；另一方面通過(guò)自營(yíng)，采取線上線下融合模式，實(shí)現(xiàn)線上與線下的有機(jī)結(jié)合，避免對(duì)代銷者的過(guò)度依賴。兩種方式并存，既能有效規(guī)范市場(chǎng)，又可提升市場(chǎng)效率，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)可根據(jù)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分階段、分情況選擇代銷與自營(yíng)模式。
（三）創(chuàng)新彩票游戲產(chǎn)品。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的彩票游戲產(chǎn)品可以有兩種：一種是現(xiàn)有彩票游戲產(chǎn)品；另一種是專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道設(shè)計(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)彩票”游戲產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)首先是彩票銷售的一種渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以銷售現(xiàn)有的彩票游戲產(chǎn)品，正如蘇寧易購(gòu)為客戶提供購(gòu)買電器產(chǎn)品的線上交易方式一樣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)有游戲可以為習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)生活方式的特定群體提供一種購(gòu)買現(xiàn)有彩票游戲的渠道。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是現(xiàn)有彩票游戲產(chǎn)品的一N新的銷售渠道，我們應(yīng)站在更高的視角去看待互聯(lián)網(wǎng)銷票，互聯(lián)網(wǎng)銷票會(huì)引致新的彩票游戲的誕生，姑且將其稱作“互聯(lián)網(wǎng)彩票”。“互聯(lián)網(wǎng)彩票”強(qiáng)調(diào)的是彩票游戲類型的概念，指的是適合互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的特定的一類彩票游戲。與現(xiàn)有彩票游戲相比，“互聯(lián)網(wǎng)彩票”游戲種類更加豐富，娛樂(lè)功能愈發(fā)凸顯。
四、結(jié)語(yǔ)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，改變?nèi)藗児ぷ魃罘绞降耐瑫r(shí)也創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)。彩票業(yè)更需順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)售新產(chǎn)品、開(kāi)拓新渠道、拓展新業(yè)務(wù)，以滿足不斷變化的消費(fèi)需求，推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)銷票，不單是將互聯(lián)網(wǎng)作為彩票發(fā)行的一種方式和渠道，更重要的是需要在彩票發(fā)行銷售機(jī)制、彩票游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)、彩票業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面進(jìn)行深刻變革，以引領(lǐng)彩票消費(fèi)需求，開(kāi)創(chuàng)彩票發(fā)展的新局面。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);居民消費(fèi);影響
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大時(shí)代背景下，大部分社會(huì)企業(yè)正在應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)來(lái)收集消費(fèi)者的信息，這也在一定程度上使得企業(yè)具備了為消費(fèi)者提供差別性銷售服務(wù)的可能，從而使得我國(guó)的人民群眾消費(fèi)持續(xù)不斷進(jìn)步發(fā)展。因此，在這一背景之下，討論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于居民消費(fèi)傾向所產(chǎn)生的影響具有實(shí)效性作用。
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于居民消費(fèi)傾向的影響
(一)有利于居民消費(fèi)升級(jí)
在過(guò)去的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易之中，賣家通常情況下需要經(jīng)由通信的模式來(lái)與商品的買家進(jìn)行聯(lián)系，或者是賣家在全國(guó)范圍之中創(chuàng)設(shè)起相應(yīng)的商品銷售售賣組織，從而聯(lián)結(jié)成為銷售體系，這種銷售方式的創(chuàng)設(shè)具備較高的成本，也會(huì)使得資源的消耗相對(duì)高昂。但是，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)興起，隨之而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易發(fā)展逐漸深入社會(huì)，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)行商品交易，賣家可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來(lái)售賣信息，這樣一來(lái)，對(duì)于線下門店的依靠程度也比之過(guò)去要降低了很大一部分比例。除此以外，在信息技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步推動(dòng)之下，很多企業(yè)也開(kāi)始逐漸將商品的售賣交易轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中，這樣就十分高效地減少了企業(yè)的管理所需成本與商品售賣市場(chǎng)組織成本。與賣家相對(duì)應(yīng)的，在信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之中，買家可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)來(lái)搜尋并對(duì)比相應(yīng)的商品信息，從而為了買家的購(gòu)物節(jié)約了大量的時(shí)間資源，同時(shí)還可以高效減少買家獲得商品信息的成本。經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的在線交易，買家想要購(gòu)買商品，只需要經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)就可以通過(guò)十分便捷的方式與低廉的價(jià)格購(gòu)買到自己所需要的商品，這樣一來(lái)就在很大程度上提升了人民群眾的購(gòu)買能力。通過(guò)調(diào)查研究顯示:基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品的銷售平均價(jià)格比之線下銷售低約6%～16%。依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《2020年經(jīng)濟(jì)年報(bào)》顯示，2020年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到117601億元，比上年增長(zhǎng)10．9%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，增長(zhǎng)14．8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24．9%。到了2021年，這些數(shù)字十分有可能持續(xù)不斷進(jìn)行提升。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)格低廉商品銷售與便捷購(gòu)買的特點(diǎn)吸引了廣大的人民群眾，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)中心調(diào)查研究顯示，約65%的我國(guó)在線消費(fèi)人員覺(jué)得其可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品購(gòu)買，從而節(jié)約日常的開(kāi)銷。通過(guò)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者研究之中可以發(fā)現(xiàn)，資金支出邊際消費(fèi)傾向最高的是食品種類的消費(fèi)，這就顯現(xiàn)出了新增的收入之中具有20%左右被應(yīng)用在了提升食品消費(fèi)之中，也在側(cè)面反映出了我國(guó)的城鎮(zhèn)居民食品消費(fèi)之處占據(jù)總收入比例相對(duì)較高。交通消費(fèi)以及通訊消費(fèi)傾向在第二位，這顯現(xiàn)出了社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向于科技化、便捷化，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)的熱潮已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變成為交通運(yùn)輸工具以及通信設(shè)備等更加具備科技性質(zhì)的產(chǎn)品，這顯現(xiàn)出了人民群眾對(duì)與更加高檔的產(chǎn)品喜好。
(二)優(yōu)化居民儲(chǔ)蓄模式
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，具備屬于自身的獨(dú)特特性。依據(jù)我國(guó)相應(yīng)居民消費(fèi)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)依舊是在世界儲(chǔ)蓄金錢數(shù)額最大的國(guó)家，這一狀況與消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量之一是相互違背的。考慮到消費(fèi)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中起到了不可忽視的關(guān)鍵作用，因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也十分有益于革新整改人民群眾的儲(chǔ)蓄模式。在過(guò)去的幾十年之中，我國(guó)人民群眾的儲(chǔ)蓄規(guī)模經(jīng)歷了高速發(fā)展的經(jīng)歷，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)也是兩個(gè)十分關(guān)鍵的提升領(lǐng)域。因此，文章認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為人民群眾的消費(fèi)升級(jí)進(jìn)步提供了一條十分有利的渠道，并且也推進(jìn)了城市居民的消費(fèi)能力。
(三)消費(fèi)推動(dòng)就業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大幅度減少了消費(fèi)者進(jìn)行商品購(gòu)買的所需成本。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)減少了相應(yīng)的分銷成本，在我國(guó)電子商務(wù)的不斷興起背景之下，特別是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物，使得我國(guó)的物流行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。第三方物流行業(yè)的出現(xiàn)與推廣可以更進(jìn)一步減少相應(yīng)的商品貨物運(yùn)輸成本，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)之下，電子商務(wù)企業(yè)可以較少相應(yīng)的儲(chǔ)存成本，與此同時(shí)最大限度降低庫(kù)存。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也減少了買家與賣家雙方的交易所需成本，因此，消費(fèi)反過(guò)來(lái)推動(dòng)就業(yè)的態(tài)勢(shì)是十分顯著的。在當(dāng)前階段之中很多線上的企業(yè)以及線下企業(yè)都開(kāi)始在各大招聘軟件上進(jìn)行專業(yè)克服、服務(wù)銷售、在線商店維護(hù)工作人員以及其他互聯(lián)網(wǎng)銷售相應(yīng)職位的招聘。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于居民消費(fèi)傾向負(fù)面影響
(一)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)造成沖擊
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)為過(guò)去的經(jīng)濟(jì)構(gòu)造以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)造成一定程度的沖擊，如教育、文化、技能培訓(xùn)這一類型的消費(fèi)支出收入彈性較低，在居民消費(fèi)的所有項(xiàng)目?jī)?nèi)容之中彈性比重相對(duì)較低，經(jīng)由相對(duì)富有彈性轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)缺乏彈性，這就顯現(xiàn)出了我國(guó)城鎮(zhèn)居民更加關(guān)注教育文化、并持續(xù)深造支出，從而顯現(xiàn)出了我國(guó)“文化強(qiáng)國(guó)”這一戰(zhàn)略在實(shí)際開(kāi)展進(jìn)程之中所體現(xiàn)出的成效。除此以外，電子商務(wù)還對(duì)過(guò)去的貿(mào)易以及線下商業(yè)帶來(lái)一定程度上的不易影響與限制作用，這一狀況對(duì)于城市人民群眾的未來(lái)發(fā)展也具備一定的制約性質(zhì)。考慮到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展無(wú)法脫離商業(yè)貿(mào)易以及企業(yè)的支持，因此，在長(zhǎng)期久遠(yuǎn)的發(fā)展角度來(lái)看，我國(guó)依舊需要一個(gè)能效更高、更加完善的交易體系，應(yīng)用更加完整科學(xué)的交易系統(tǒng)來(lái)推進(jìn)線下貿(mào)易與電子商務(wù)的相互促進(jìn)發(fā)展。考慮到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與推動(dòng)可以在一定程度之上推及城市人民群眾的就業(yè)，但是同時(shí)也會(huì)影響到過(guò)去的線下經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)于人才的招聘。因此，對(duì)于現(xiàn)階段很多線下商務(wù)貿(mào)易企業(yè)的人才招聘以及企業(yè)優(yōu)化整改帶來(lái)了相應(yīng)的負(fù)面影響。
(二)增加交通運(yùn)輸壓力
我國(guó)貿(mào)易以及配送領(lǐng)域之中滿足特定的高水平需要的智能運(yùn)輸車輛十分之少，這將會(huì)導(dǎo)致這一部分的貨物運(yùn)輸所需成本相對(duì)較高。為了可以對(duì)這一部分的貨物商品進(jìn)行儲(chǔ)存，就需要大規(guī)模的可以進(jìn)行冷氣排放的設(shè)備，具備專業(yè)性的農(nóng)產(chǎn)品制冷設(shè)備以及制冷運(yùn)輸設(shè)備。但是因?yàn)槲覈?guó)大量的電子商務(wù)平臺(tái)缺乏具備專業(yè)性的配置措施，從而導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)闊o(wú)法被妥善有效保存而在運(yùn)輸?shù)牡缆分芯捅粨p壞。除此以外，交通運(yùn)輸?shù)牟煌陚渲庍€顯現(xiàn)在以下幾個(gè)特點(diǎn)之中:第一個(gè)方面為因?yàn)榻煌〒頂D以及交通進(jìn)入到城市以后的駕駛限制，交通運(yùn)輸車輛在最后距離十分容易產(chǎn)生問(wèn)題。第二個(gè)方面為由于一部分產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致很多產(chǎn)品必須將其保持在恒溫之下進(jìn)行冷藏或者運(yùn)輸才可以保障其新鮮性以及產(chǎn)品的質(zhì)量。這就需要具備智能溫度管理控制的運(yùn)輸工具，但是我國(guó)在當(dāng)前階段之中交通運(yùn)輸體系以及交通運(yùn)輸所應(yīng)用的裝置都沒(méi)有辦法確保上述的要求。
(三)廣告營(yíng)銷造成負(fù)面影響
在科學(xué)信息技術(shù)大數(shù)據(jù)時(shí)代之中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷可以更加具備指向性，同時(shí)更加容易符合滿足消費(fèi)人員的購(gòu)買需要。企業(yè)可以有針對(duì)性地選擇不同價(jià)格的商品，并將商品的信息發(fā)送給消費(fèi)人員，從而向消費(fèi)人員提供更加滿足消費(fèi)者需要的商品。這在一定程度上可以促使消費(fèi)者獲取更加高漲的購(gòu)買熱情與滿足體驗(yàn)，但是過(guò)度應(yīng)用這一模式也會(huì)造成一定的負(fù)面影響。例如，一部分企業(yè)發(fā)放虛假優(yōu)惠券，但是卻在優(yōu)惠活動(dòng)開(kāi)始前期階段將商品進(jìn)行大幅度漲價(jià)，這種虛假優(yōu)惠將會(huì)引發(fā)消費(fèi)人群的負(fù)面情緒，引發(fā)人民群眾的反感。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該澄清優(yōu)惠券作用，之后積極推廣并應(yīng)用其他商品促銷工具，這樣才可以有效降低單一營(yíng)銷所造成的負(fù)面作用。
三、影響居民消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特性
現(xiàn)階段，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展進(jìn)步背景下，社會(huì)之中人民群眾的消費(fèi)也持續(xù)不斷擴(kuò)大，追求其根本原因，就是與過(guò)去的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以下運(yùn)行特點(diǎn)對(duì)居民消費(fèi)造成了影響:
(一)營(yíng)銷直接性
在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)銷售模式之中，商業(yè)流通循環(huán)經(jīng)由生產(chǎn)人、中間商以及消費(fèi)者這三個(gè)角色共同進(jìn)行完成，金融機(jī)構(gòu)在其中所扮演的是一個(gè)聯(lián)結(jié)與紐帶的作用。但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)銷售模式之下，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，生產(chǎn)人以及消費(fèi)者之間可以有效創(chuàng)設(shè)起直接的關(guān)聯(lián)，減短甚至縮減了大量的中間商環(huán)節(jié)，從而節(jié)約中間所需要的成本投放，顯現(xiàn)出了價(jià)值的優(yōu)勢(shì)，有利于消費(fèi)達(dá)成效益與收益的提升。
(二)網(wǎng)絡(luò)滲透性
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具備極強(qiáng)的滲透性與融入性，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，社會(huì)之中的每一個(gè)行業(yè)與每一個(gè)領(lǐng)域都可以切實(shí)達(dá)成與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的相互結(jié)合發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)行業(yè)的升級(jí)與革新?lián)Q代。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的融入與滲透，消費(fèi)的實(shí)際成效獲取了有效提升，更進(jìn)一步激發(fā)了居民的消費(fèi)積極性。
(三)消費(fèi)便捷性
過(guò)去的消費(fèi)環(huán)境在消費(fèi)空間以及消費(fèi)時(shí)間這兩個(gè)方面之中，都具備著較為顯著的邊界與限制，突破了過(guò)去經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下的時(shí)間與空間限制，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與過(guò)去經(jīng)濟(jì)環(huán)境具備差別的關(guān)鍵之處。經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)于地理空間的依賴性大幅度減少，對(duì)于時(shí)間的限制程度也極大幅度降低，從而有利于消費(fèi)者切實(shí)達(dá)成不需要邊界進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，提高居民的消費(fèi)隨意性與快捷性。
(四)信息共享性
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，各種類型市場(chǎng)的主體可以共同進(jìn)行信息資源的分享，同時(shí)可以對(duì)其展開(kāi)互動(dòng)積累以及反復(fù)地應(yīng)用。經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)信息的共同分享性，一來(lái)可以促使商品的生產(chǎn)人員可以最大限度了解把控消費(fèi)者的實(shí)際需要，切實(shí)達(dá)成最大限度滿足消費(fèi)者需要的目標(biāo);二來(lái)也減少了消費(fèi)者因?yàn)榘芽匦畔⒉煌晟贫沟觅?gòu)買決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，在整體上革新優(yōu)化了消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)成效。
四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)的支撐效應(yīng)
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，互聯(lián)網(wǎng)支付功能的達(dá)成是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)可以平穩(wěn)高效進(jìn)行的重要流程。換句話說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以平穩(wěn)高效進(jìn)行的基礎(chǔ)前提。因此，第三方支付平臺(tái)以及互聯(lián)網(wǎng)金融這兩者的作用發(fā)揮，對(duì)于支持居民經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓消費(fèi)具備十分重要的作用。
(一)第三方支付平臺(tái)為消費(fèi)者提供便捷
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)不斷前進(jìn)發(fā)展促使消費(fèi)者的交易支付習(xí)慣也出現(xiàn)了一定的整改與變化。安全、快捷、多元性的支付服務(wù)需要，成為前進(jìn)的主要方向。但是在過(guò)去，因?yàn)樾畔⒌牟煌晟菩耘c互聯(lián)網(wǎng)的虛構(gòu)性，基于網(wǎng)絡(luò)的交易活動(dòng)難以促使消費(fèi)者與商家共同建立信任關(guān)系，交易活動(dòng)的進(jìn)行也十分緩慢。但是第三方支付平臺(tái)的產(chǎn)生，十分有效地處理了這一問(wèn)題。第三方支付平臺(tái)將過(guò)去支付系統(tǒng)等金融基礎(chǔ)設(shè)備作為依托，作為交易雙方的信用聯(lián)結(jié)橋梁，在實(shí)際交易進(jìn)程中擔(dān)任了資金的暫時(shí)托管人員，通過(guò)中立的角色保障了基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的交易雙方利益。
(二)第三方支付平臺(tái)提供安全保障
在安全性方面，隨著密碼、防火墻等技術(shù)安全舉措在互聯(lián)網(wǎng)支付范圍之中的普遍應(yīng)用以及貨款擔(dān)保、賠付機(jī)制的大范圍應(yīng)用，第三方支付平臺(tái)合理高效地確保了交易雙方的資金安全。再加上其可以完善細(xì)致地記錄交易雙方交易內(nèi)容，為未來(lái)的交易進(jìn)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題提供證據(jù)，十分有效地降低了交易雙方產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的可能性。在快捷性方面，第三方支付平臺(tái)經(jīng)由與眾多的銀行、商家相互合作，已經(jīng)可以滿足消費(fèi)者絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)支付需要，并且支付方式包括了移動(dòng)手機(jī)、計(jì)算機(jī)等，支付方式高效快捷，極大程度方便了消費(fèi)者的支付操作。除此以外，在多樣性方面，第三方支付平臺(tái)不單單服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，同時(shí)已經(jīng)延展到了航空機(jī)票、手機(jī)話費(fèi)充值、水費(fèi)、電費(fèi)等領(lǐng)域范圍中，較為優(yōu)良地順應(yīng)了消費(fèi)者持續(xù)不斷提升的支付服務(wù)需要。
五、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)傾向的建議
電子商務(wù)最初的實(shí)際作用并不是推進(jìn)城市人民群眾的消費(fèi)，但是在這一進(jìn)程之中電子商務(wù)卻發(fā)揮出了這一作用。首先，為了可以更加完善整改互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)應(yīng)該革新自身的銷售理念，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的認(rèn)識(shí)與了解也將會(huì)轉(zhuǎn)變成為城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)傾向。考慮到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的誕生是一個(gè)嶄新的概念，同時(shí)這一概念的產(chǎn)生也難以促使一部分偏好過(guò)去消費(fèi)方式的人民轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)傾向。因此，只有優(yōu)化整改互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式才可以促使其意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)銷售的方便型以及巨大優(yōu)勢(shì)，從而整改消費(fèi)傾向，更加積極地在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)之上進(jìn)行商品購(gòu)買與消費(fèi)。除此以外，優(yōu)化革新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式也有益于降低消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容的抵觸，增進(jìn)提升消費(fèi)人群對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)銷售商品的信任程度，從而整改消費(fèi)者的消費(fèi)偏好以及消費(fèi)傾向。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步是電子商務(wù)最為直觀的顯現(xiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展也在一定程度上直接推進(jìn)了人民群眾消費(fèi)方式的整改與優(yōu)化。因此，文章探索并闡述了這一發(fā)展態(tài)勢(shì)，同時(shí)提出了推進(jìn)城市居民消費(fèi)增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)際開(kāi)展渠道，旨在為相應(yīng)的學(xué)者進(jìn)行研究提供些許建議與思路。
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