時間:2022-06-09 07:23:49
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政工作工作總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
2016年度行政文員工作總結(jié)
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括:
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費用結(jié)算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
2016年度行政文員工作總結(jié)
回顧20**年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識:行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對外郵件INOUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
實習(xí)人事專員自我鑒定一:
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。
實習(xí)人事專員自我鑒定二:
如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)力所能及的工作。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文一:
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策?,F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文二:
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一:以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行,把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二:盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作:
1:文員工作嚴(yán)要求
1:公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱.
2:下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3:編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2:督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3:內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4:完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心.20xx年以來,對于各部門:各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5:企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文三:
如今,我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的顧問,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
年終每個部門都開始總結(jié)自己的工作,那么人事行政部門的總結(jié)怎么寫呢?今天小編給大家為您整理了2020年人事年終總結(jié),希望對大家有所幫助。
2020年人事年終總結(jié)范文一:一次偶然的機會我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮未來年紀(jì)的關(guān)系,我要找到一個既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自己白白活在這個世上。通過5年多的努力,我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個經(jīng)驗較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現(xiàn)在,回顧一年來的工作,有進步但也有不如意的地方,下面我分4個部分來對我的工作,進行一次初略的匯報:
一、個人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來公司前我是__公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個擔(dān)子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時,我相信也會感染到其他員工,我個人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實很失望,但我認(rèn)為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來,我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),既堅持原則,又靈活機動,并盡可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進出公司等等方面,自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時,及時當(dāng)面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退,正確調(diào)整員工隊伍,推進員工隊伍建設(shè)使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯綜復(fù)雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來,每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長制的模式管理應(yīng)該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好,事實也確實如此,水洗分廠就是一個最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當(dāng)然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式,但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們怎么想,為什么這么說呢,不是我弄什么深奧,而實際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會有副作用(飯焦了會變臭),但沒有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來跟人家的會明顯不一樣,所以說要在未來真正做好公司管理工作,路確實還很長。
3、安全管理,因為之前我經(jīng)歷過二個新材料公司,由于機器的原因安全問題非常突出,所以來公司后第一時間考慮的便是安全,生產(chǎn)也好、人員也好,建立安全制度,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險放在了我當(dāng)時的工作首位。
因為我們是染整行業(yè),大部分車間水源充分,但也有如牛仔等大量的棉製品,還有筒染、倒紗、倉庫等等,尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,因此,我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口,進行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí),現(xiàn)身說法,提升公司員工安全意識,在3月份,全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議,把禁煙運動在一個時期推向到,在車間管理上,為了促進、提高各分廠的整體狀況,多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查,努力調(diào)動他們相互競爭的積極性,在筒染,為了行車安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工“行車底下不得站人”,為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工,多次利用員工就餐時間,在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育,增強員工的安全知識,提高他們的思想覺悟,以此推進員工隊伍的整體素質(zhì),為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想,中段安排不少的趣味有獎問答,提高教學(xué)效果,增進干群關(guān)系,總體效果較好,通過一段時間的堅持,員工整體素質(zhì)提高達到了預(yù)期的期望,對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故,在積極處理的同時,對事故員工進行正確引導(dǎo),努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度,制度最好是來于生產(chǎn)一線,好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行,結(jié)果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過多過爛,制度一旦出來,全體上下必須加于尊重,特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部,一線管理者,如果連制度的制定者都無法執(zhí)行,這樣的制度制定后就會起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走,所謂自己都做不好,怎樣去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問題是人的問題,不在于人的能力,而在于人的思想,不在于溝通的渠道,,而在于溝通的主動與否,,不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,,不在于方法是否正確,,而在于態(tài)度是否端正,可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴(yán)重,所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓(xùn),讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個領(lǐng)導(dǎo)干部。
當(dāng)然,對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草,希望明年某個時期能拿出來討論,并得到工會的通過,另外,對于分廠、車間平時根據(jù)操作需要得到的條條框框,在以后的會議中我將布置他們進行整理并上交備案,以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的,比如說人事六大模塊中的考核與評價,因為這是一個系統(tǒng)工程,如果要做就需要大量的人力工作時間,就今年以來在人事管理上,我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個方面,加上書面做好確立勞動關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會招聘,一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢,就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會,效果并不理想,也通過園區(qū)人才市場一些招聘信息,就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力,但總體狀況還是比較可以,可明年人員壓力肯定不會輕松多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個問題上如果處理不當(dāng),來年就會有管理上的很多麻煩,所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
2020年人事年終總結(jié)范文二:這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,在這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的支持下,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進行;2011年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,最終總結(jié)出來自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
2020年人事年終總結(jié)范文三:不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2015年5月進入公司以來,我學(xué)到 了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作。
主要包括: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn) 真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范, 保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打 印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理, 大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了, 對行政工作人員也同時 適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司 的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計表,并及時交由財務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù) 工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包 括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán) 格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫, 也是建立員工人才儲備的一個重 要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以 及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。 4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐, 到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流, 活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
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人力資源工作總結(jié)
我叫xxxx,主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作,一個多月來,及時轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)工作環(huán)境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù),工作總結(jié)如下:
(一)做好行政工作,提高工作效能
在日常行政工作中,以辦公自動化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關(guān)文書上傳下達,對需落實的文書及時布置、落實,對落實中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,認(rèn)真收集歸納,分類整理,變被動為主動,確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項制度,及工作流程,對實行中的制度和規(guī)定需要改進補充的,提出合理化建議,不斷學(xué)習(xí)國際先進管理理念,降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少耗能;對辦公用品的使用情況,本著節(jié)約的原則,定額領(lǐng)發(fā),同時做好庫存管理。對車輛的使用情況,認(rèn)真統(tǒng)計使用情況,對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計,正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯(lián)系實際工作通過管理,研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,提出合理化建議,使人這個重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干,各盡其能;其實公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產(chǎn)閑置,人才擱置,這對公司都是極大的浪費,在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,特別是人的關(guān)系,在出勤率等制度的約束下,關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性,這樣的工作才有成效,因為疲倦的工作是沒有效率的,只能在消耗財力,物力。
(二)做好核算,正確反映公司成本核算過程
按照我一貫的工作習(xí)慣,在核算工作中時刻遵循愛崗敬業(yè)、誠實守信、客觀公正、堅持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)的職業(yè)道德理念,對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實,及時、客觀、準(zhǔn)確的記錄,反映,上傳,對發(fā)生的反常現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn),及時查找原因,客觀公正反映經(jīng)濟事實;記錄核算臺帳內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,正確反映機械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計、對比,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)較大變化的情況,及時分析原因,掌握變化方向。對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業(yè)務(wù)正常運行。在搞好核算工作地同時,注重和企業(yè)部門的溝通,及時了解工作事項的發(fā)展進程,及時總結(jié)經(jīng)驗,摸索工作地發(fā)展規(guī)律,增強對工作事項的預(yù)判力;通過對工作地完成,極力提出工作建議,為公司管理提出合理建議,提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),保守秘密,維護公司利益。
(三)做好人力管理,實現(xiàn)效益最大化
人是公司最活躍的因素,是創(chuàng)作價值的更本,因此對本公司的人員情況,要及時掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢,根據(jù)工作需要及時提出合理建議。根據(jù)每個人的工作實際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核情況,根據(jù)公司的實際薪酬福利制度認(rèn)真上報。為實現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識,因此要根據(jù)工作實際需要及時調(diào)整工作時間,擬定合理培訓(xùn)計劃,并注重實施,要通過培訓(xùn),要對提高公司效益,增強公司知名度,樹立品牌意識起到促進作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時間的工作,我深感自己工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學(xué)就一定能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,但我有信心做好自己的工作! 工作心得:干一行就要愛崗敬業(yè);做人就要誠實守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。
存在的問題和不足:工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,各項工作的管理知識掌握的還不夠,還需在今后加強學(xué)習(xí),不斷提高。自我鑒定:熱情大方,待人和藹,工作有條理,語言表達清晰,很快能融入新的工作中去,善于與人溝通。具有團隊意識,工作認(rèn)真,自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項工作。工作業(yè)績:正確核算機械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況,對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、對比,掌握動態(tài)變化,對出現(xiàn)的異常情況,及時分析原因,掌握發(fā)展趨勢;對各工地上報的報表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類,及時掌握和更新檔案信息;按照各種工作計劃,注重落實。
行政人事部工作總結(jié)
行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。20xx年度,圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo),在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行了戰(zhàn)略性地管理,落實了一系列的管理措施,加大管理力度和監(jiān)督力度,本部門工作取得了一定的管理工作業(yè)績。過去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為2015年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
1.人力資源戰(zhàn)略管理:
結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度,完成了從人事管理人力資源管理人力資本的逐步演變。
2.組織設(shè)計和優(yōu)化:
20xx年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,全面對各部門的職能進行了定位,1月份根據(jù)GMP相關(guān)要求建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu) ,對人員進行了定編,并在此基礎(chǔ)上,對公司各部門涉及崗位重新進行了崗位分析,并組織各部門重新對各工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時下發(fā)實施到位。
3.員工入職管理
A.招聘管理:根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,今年采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,通過職介機構(gòu)、58同城網(wǎng)站、本地人才中心進行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,20xx年度累計招聘人數(shù)為16人,通過試用留用12人。行政人事部在人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),力求提高員工整體文化素質(zhì),使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,提高了8個百分點,為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看,我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理:
以前公司在員工入職方面比較隨意,既不進行體檢,勞動合同也未及時簽訂,導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同,確保了用工的合法性,轉(zhuǎn)正后全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢,從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,防患于未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。
4.培訓(xùn)管理:提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開發(fā)和管理上,20xx年度是做得較為出色,有顯著效果的一年尤其在培訓(xùn)工作的展開方面:建立了新進人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,對近20個崗位制訂了相對應(yīng)的考核試卷,匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計劃為12次。
同時,通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。
同時公司組織人員相關(guān)人員進行了GMP培訓(xùn)和相關(guān)執(zhí)業(yè)藥師的培訓(xùn),今年公司員工有2人通過了國家的執(zhí)業(yè)藥師考試。為公司20xx年的新版GMP認(rèn)證的順利開展作出了良好的鋪墊。
本部門全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點工作來抓;合理安排時間,組織教員、教材,調(diào)配教學(xué)時間,合理分工考試,批卷考試成績公布,通過培訓(xùn),使新員工很快能上崗工作;通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。
培訓(xùn)出效益,培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。
5.薪酬和福利管理
建立績效導(dǎo)向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準(zhǔn),績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
A.薪酬體系管理上,建立了二級薪酬管理制度:從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系:對公司的社保保險范圍進行擴大化,增加了員工門診醫(yī)療的模塊,使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險,降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。
C.據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對公司的產(chǎn)能工資體系進行了前后三輪改革,盡管在改革過程中也出現(xiàn)了員工群體性事件,但改革的最終效果是顯而易見的,改進后的產(chǎn)能工資激勵方案使全體生產(chǎn)一線的員工有了長遠的、穩(wěn)定的收益,激勵方案較合理,確保了公平性、合理性,使大多數(shù)人受益,同時使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi),不會再出現(xiàn)由于以前由于制度設(shè)計不合理導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。
D.根據(jù)近半年來的測算,結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,本著建設(shè)和諧龍城的宗旨,在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正,降低了大多數(shù)員工的抱怨,總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬,同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。
E. 對公司的社保體系進行了完善,增加了基本醫(yī)療保險,使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)???,讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
F.員工體檢:20xx年對全廠員工進行了健康體檢,體檢情況全部合格,同時通過了職業(yè)病防護標(biāo)準(zhǔn)。通過體檢,也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。
6.績效考核和管理:
A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:考核什么,就得到什么。對股東而言,要的是利潤;對經(jīng)營者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標(biāo)的設(shè)定,對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中,我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,不斷完善和增加新的月度績效考核表,加強計劃與過程控制,加強了會議紀(jì)要的執(zhí)行,強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系,把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理,由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估,并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談,確定了各級管理人員2015年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),通過評估,一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示,另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板,有利于員工通過自找差距,逐步提升不斷改進自我工作的意識,為全面實現(xiàn)公司2015年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
7.員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃
A. 師徒結(jié)對
20xx年共進行師徒結(jié)對,為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。
B.多崗位技能訓(xùn)練
對品質(zhì)部化驗員進行了多崗位技能訓(xùn)練,對檢測崗位也進行輪崗作業(yè)確保了員工能不斷提高自身崗位技能。
C.5-6月份行政人事部組織對部分技術(shù)管理人員進行了外部技術(shù)職稱的申報工作,經(jīng)過二輪的評比和篩選,最終有7位員工在7月份如期拿到了申報的技術(shù)職稱證書,為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評定作出了一個良好的鋪墊。
8.員工關(guān)系管理
A.老員工退休歡送會
公司在8月份對退休老員工XXX舉行了退休歡送會,共有部門經(jīng)理、老同事等10余位同志進行了座談會,并在會后進行了拍照和留念。此次活動為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個良好的典范。
B.公司舉辦了一次老員工座談會和一次迎中秋員工座談會。加強了與員工的溝通和交流.讓員工從內(nèi)心感受到公司對自己的關(guān)懷真正體現(xiàn)到公司以人為本的管理理念。
C.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理,使公司員工離職時均很平靜,加上完善的離職手續(xù)的辦理,降低了勞動爭議的風(fēng)險,有利于建立和諧的勞動關(guān)系。20xx年1月-11月,累計離職員工為6人,其中被公司辭退或開除的1人,退休1人。
9.企業(yè)文化建設(shè)
在黨委、行政和主管校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各學(xué)院、部處的大力支持下,我與外事處全體同志同心協(xié)力、恪盡職守、上下一致、主動工作,我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標(biāo)任務(wù)的同時還有新的突破,現(xiàn)按要求述職如下:
一、德
⒈政策理論水平:外事工作政策性特強,必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校學(xué)習(xí)班、十六大精神學(xué)習(xí)班和機關(guān)中心組的學(xué)習(xí),而且就有關(guān)問題專門為本支部上了一次黨課;認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,潛心鉆研***“講話”和十六大精神的亮點,為開創(chuàng)外事工作新局面提供了理論武器,今年外事工作出現(xiàn)了“四大突破”;同時正在與其他部門一起調(diào)查研究,修改與大政策不太符合的校內(nèi)有關(guān)外事工作的條款。另外,在全國來華留學(xué)生會議和省出國留學(xué)工作會議上發(fā)了言,公開發(fā)表外事論文篇。
⒉全局觀點:外事部門事關(guān)學(xué)?!皣H有影響”的總體目標(biāo),在黨委、行政和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下,我們時時把外事工作納入學(xué)校整體工作,事事為辦“高水平大學(xué)”作貢獻,今年中外合作辦學(xué)喜獲教育部批準(zhǔn)以及來華留學(xué)生上規(guī)模、上層次,大大擴大了學(xué)校的影響。上半年我處以校慶工作為中心,全力以赴借校慶為契機,擴大對外交流的渠道,擴大學(xué)校的知名度,以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面,多次開會專題研究,集思廣益,堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準(zhǔn)備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中,我與全體同志同心協(xié)力、主動工作,使領(lǐng)導(dǎo)“最擔(dān)心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。
⒊敬業(yè)精神:我是一個教授,但我以行政工作為重,做到“三個全”,力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學(xué)期,把研究生的課程盡量安排在晚上或節(jié)假日來。下半年因本專業(yè)的老師出國深造,我毫無保酬地每周為本科生上節(jié)課,并利用節(jié)假日和晚上加班完成工作。同時我還擔(dān)任行政總支委員和行政二支部書記,我與本支部全體黨員共同努力,在今年被評為一類黨支部。
二、能
⒋敢抓善管:外事工作政策性、事務(wù)性、敏感性、特殊性強,突發(fā)事件多。因此,)首先要敢抓,抓本處的作風(fēng)建設(shè)、抓規(guī)章制度的執(zhí)行,如對出國人員簽協(xié)議、交保證金等,堅持原則,執(zhí)行政策。)然后是善管,對出國人員簽協(xié)議、交保證金等,做好耐心說服工作;對校慶、平時接待和辦出國手續(xù)中出現(xiàn)突發(fā)事件,能早作預(yù)見、快速反應(yīng)、及時處理;面對外事處工作頭緒多、工作繁,但處里人手少,且流動性大,我努力增強駕馭全面的能力,做到目標(biāo)管理、任務(wù)管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多,雖然一人生養(yǎng)、另一人調(diào)走,但我處仍圓滿完成了各項任務(wù),并開拓了新的領(lǐng)域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風(fēng)效果顯著。
⒌開拓創(chuàng)新:在今年全省出國留學(xué)工作會議上,作了《與時俱進,加大力度,開創(chuàng)派出工作的新局面》的大會發(fā)言,在全國來華留學(xué)生會議的發(fā)言中,也提出了新的思路,整個外事工作的新思路亦在有關(guān)問題專題的黨課中闡述,并努力開拓,實現(xiàn)了“四大突破”。
⒍求真務(wù)實:要把外事發(fā)展的大亮點和項目標(biāo)落到實處,工作上必須投入、抓緊、到位。外事無小事,“到位”特別重要。在留學(xué)生教學(xué)中,今年長期生人數(shù)大增,又加上計劃生人數(shù),按照多位長期生應(yīng)配備名對外漢語教師,但物色的教師又未能調(diào)進,所以在組織教學(xué)上花費大量氣力,在許多學(xué)院的支持下,及時調(diào)劑教師,穩(wěn)定了留學(xué)生教學(xué)秩序。在辦理白俄羅斯班的學(xué)生赴戈梅利大學(xué)學(xué)習(xí)的手續(xù)時,由于種種原因,戈梅利大學(xué)不接受今年的學(xué)生,這隨時可能導(dǎo)致這批學(xué)生鬧事,我就利用各種關(guān)系,多方聯(lián)系,終于收到水平和學(xué)費相當(dāng)?shù)耐悓W(xué)校的邀請,最后,把位學(xué)生送到白俄羅斯交通大學(xué)學(xué)習(xí),這是我校慶抓的一件急事和大事。由于今年中澳班上線人數(shù)爆滿,月下旬,我在校領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,自己連夜打報告,冒酷暑多次赴寧找人,打電話到北京,使國務(wù)院學(xué)位辦在原有基礎(chǔ)上增加了名。我處人手少,更無專職秘書,必須直接處理具體事務(wù),承擔(dān)大量的文字工作。
⒎工作作風(fēng):本人作風(fēng)民主,強調(diào)處里事務(wù)相互通氣商量,平時能關(guān)心我辦同事的生活,幫助解決他們的困難,所以大家團結(jié)和睦,凝聚力強,勁往一處使。
三、勤
⒏辦事效率:辦理出國報告和聘請專家手續(xù)能做到不過夜,師生要辦的事決不在我們手上誤事,師生出國要經(jīng)過上級好幾個部門審批,我們都及時詢問,在人手少或遇到難題時,我直接辦,我們的誓言是“千方百計讓教師滿意”。外事工作頭緒多,上班象打仗,我睡前記下來日必須做的事,提前上班將其完成,并推遲下班完成來日又出現(xiàn)的工作。平時注意資料積累和政策學(xué)習(xí),工作效率高,辦公室日常工作很快到位,上級要的材料按時上交。在開展人事、外事支部工作時,根據(jù)人事、外事處的行政工作忙的特點,把一些活動組合起來,如在討論剛性工作后組織中心組學(xué)習(xí),盡量少集中,少開會,提高工作效率。
、群眾觀點:我要求全處在接待中對每個人都要熱情、務(wù)實、高效、廉潔。同時,我們急教師之所急,全程為近名教師辦公派出國手續(xù),受到教師的贊揚,由于省外辦今年辦簽證的人員為新手,再加上各國簽證規(guī)定經(jīng)常修改,大大增加了我們工作量,有的教師對此不理解,我們一方面做好解釋工作,另方面“寧可煩自己,決不煩教師”,有時,辦一個教師的手續(xù)要跑—次南京,在人手少或
赴寧開會時,我也幫助辦理。
四、廉
、公道正派:辦事公道,對領(lǐng)導(dǎo)群眾一個樣,為人正派、忠誠,與人為善。
⒈廉潔自律:我不僅個人做到廉潔自律,遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,就是出差辦事也能盡量熟悉各路公交車的站點,盡可能不坐出租汽車,而且還要帶領(lǐng)辦公室一班人注意節(jié)約,控制辦公室用電和辦公室開支,職責(zé)范圍內(nèi)無違紀(jì)違法受到查處的情況。并在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格控制外事活動開支,外事接待費用是較少的。另外,嚴(yán)格執(zhí)行外事紀(jì)律,如做好外事禮品的管理。
五、績:
⒉工作實績:我以“服務(wù)、參謀、管理”方針做好日常工作,其重點是:為教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)服務(wù)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和對全校外事工作進行管理,圍繞學(xué)校中心,立足于我國進入和與國際接軌,做好派出、請進工作;與此同時認(rèn)真完成今年的亮點工程和目標(biāo)任務(wù):
)完成了項亮點工程
()認(rèn)真完成了項校慶工作,為校慶添上了濃墨厚彩。參加這次校慶海外單位有個,共人,其中個國外、海外代表在主席臺就座,加上在校的任教的外籍教師和各國留學(xué)生,出席校慶重大活動的國外、境外人士有近百人,為校慶增添了熱烈氣氛。
()擴大了來華留學(xué)生招生規(guī)模,不光長期生數(shù)目超過歷史同期最好水平(總?cè)藬?shù)近人),大大超過了人的目標(biāo)。短期生數(shù)目翻了四番,今年接待美國短期進修團個、韓國進修團個、日本團個,短期生人數(shù)達多人,辦得較好,外方很滿意。
()出臺了來華留學(xué)生管理條理,政府獎學(xué)金生的管理已走上正規(guī)
()中外合作辦學(xué)實現(xiàn)了突破,教育部學(xué)位辦發(fā)文批準(zhǔn)我校與澳大利亞舉辦本科學(xué)位班,并于今年招收計劃生。
)增加了項亮點工程
()研究生層次的來華留學(xué)生實現(xiàn)了零的突破:已招收到名博士生和名碩士生。
()港澳臺僑預(yù)科班資格已獲批準(zhǔn)。
()師資培養(yǎng)取得了突破,通過對外漢語教師資格考試的人數(shù)名列全省第一。
這項突破加上中外合作辦學(xué)的突破,形成了“個突破”。
)完成了項目標(biāo),正在完成項(成立國際教育學(xué)院正在交領(lǐng)導(dǎo)層討論決定),形成了“大發(fā)展”:
()學(xué)生派出有較大發(fā)展,今年已辦和正在辦的校際交流的學(xué)生派出已達人,同時正在協(xié)助旅游烹飪學(xué)院和香港有關(guān)單位的合作,有望將學(xué)生送到香港實習(xí)。
()專家工作取得了較大發(fā)展:在江蘇省出版年聘專成果匯編中,我校位于南大、東大之后為第三名,省屬院校第一,今年江蘇省下達的聘專重點項目的經(jīng)費位居省屬院校第二,聘請科技專家多人,聘專成果多項。
()其它外事工作也有較大發(fā)展:
——新建立個校際合作關(guān)系大佛大學(xué)、紀(jì)全大學(xué)、福岡大學(xué)和香港中醫(yī)藥大學(xué),新簽訂協(xié)議個,校際合作有了實質(zhì)性的進展。
——與英國所大學(xué)、韓國所大學(xué)洽談了合作辦學(xué)的初步意向。
——短期出訪批人,長期出國人,回國人員名,回歸率最高;國家和省公派錄取人數(shù)名列省屬院校前列;幫助留學(xué)回國人員從教育部爭取科研啟動費萬元。
——接待了近批外賓,多人。
——已爭取到方樹福堂基金在我校建立樹華電子智源中心的萬港幣的資助,還有萬正在爭取。
六、存在問題:
⒈因工作忙,到各學(xué)院調(diào)查研究少;
2020年已經(jīng)不緊不慢地過去了,如今已經(jīng)是嶄新的2021年了,回顧下這一年的工作,你們有什么心得感受呢?不妨趁著寫年終總結(jié)的時候好好表達一番呢。小編在這里給大家?guī)?020年個人工作總結(jié)范文通用五篇,但愿對你有借鑒作用!
2020年個人工作總結(jié)范文1來到公司是我的機遇,讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方,在一年的時間里,我得到了公司大伙的幫助,順利完成工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪,我也不例外,我一開始沒有擺正自己的位置,始終保持著以前的心態(tài),面對公司的工作,環(huán)境,人物,都懷著忐忑的心情,把自己的位置沒有放正確,一直是放到了局外人的地方,很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻,做事也變得畏手畏腳,因為一切都是那么的陌生,那么的讓人一時不好接受,讓工作不能夠順利的開展,感到非常的不適應(yīng),不知一次的沮喪過,滴落過,對自己也憤怒過,感到自己很沒有,簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正,去做好自己該做的事。
二、配合團隊工作
工作不是一個人就能夠做好的,需要努力的去做好自己的工作工作之余,做好團推工作,在公司了企業(yè)中,我們永遠都是一個團隊,很多的工作都需要團隊共同完成,共同去努力,一個人的力量就如同一根筷子,很容易折斷,一個團隊的力量就如同一把筷子,折不斷,團隊的力量是非常強大的,我在工作的時候,會積極配合好團隊工作,一團隊為榮,讓自己融入到團隊中去,和團隊共同努力,去完成目標(biāo),注重團隊的榮譽,遵守團隊的紀(jì)律,維護團隊的尊嚴(yán),通過團隊工作讓工作變得更輕松,更簡單。
三、加強自身的建設(shè)
自身強才是關(guān)鍵,不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中,自身不夠強永遠都是做不好工作的,因此我積極參加公司安排的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識,努力做到學(xué)好用好,不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去,通過工作讓自己掌握熟悉,了解,用積極的心態(tài)去工作,學(xué)習(xí),遇到問題不逃避,勇敢面對。向老前輩們請教,讓他們空閑的時候指點自己,通過不斷的積累不斷的查漏補全,不斷的進步,讓自己在工作總補足自己的不會做,讓自己能夠獨立面對各種困難,讓自己有信心,有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認(rèn)真,把工作做細(xì)做精,通過不斷的去工作去總結(jié),把自己在工作的問題,解決,工作時堅守本心,不為外物所動,不被其他因素影響,把工作做到位,不想著投建?;煌祽校J(rèn)真對待,努力做好,在工作的時候不分心,不氣餒,始終保持工作的熱情,保持工作的態(tài)度,給自己,給企業(yè)一份完美的答卷,做到自己應(yīng)做的,報把本職工作做好,工作做完工作經(jīng)常檢查,以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,保證自己工作的質(zhì)和量。
在工作中我始終保持這虛心好學(xué),努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,在今后的工作里,我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。
2020年個人工作總結(jié)范文2時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的面對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本個人的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,2020年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2020年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是公司的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司2020年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作LIU_ue86.com,我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻
在公司的一年工資中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
2020年個人工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認(rèn)識到自己的不足,我會認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1.只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3.只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標(biāo)。
4.只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5.要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己
1.要定期進行自我審視。
以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
2.經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。
但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
3.總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對2020存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1.進一步積極搞好與同事的關(guān)系;
2.加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
3.提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導(dǎo),同事進行溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,___部的明天更美好!
2020年個人工作總結(jié)范文4在單位工作的這一年,我也是努力的做好自己該做的事情,同時也是不斷的去學(xué)習(xí),無論是遇到什么樣的困難,也是和單位一起去度過,同時也是積極的來提升自己,在崗位更好的完成工作,一年的單位工作,也是在此我來做個總結(jié)。
進入單位的時間并不是太長,這也算是我的第一個完整年,也是沒想到會遇到疫情這個情況,很是突然,在春節(jié)的時候我也是很茫然,畢竟自己參加工作的時間也是不久,以前還是學(xué)生,老師們也是會做好安排,但是到了單位確實不一樣的,但是領(lǐng)導(dǎo)們也是給出了指示讓我們在家里辦公,雖然有些事情很難去處理,但是也是可以想到辦法的,同時這種方式也是讓我得到了一些學(xué)習(xí)以及鍛煉,讓我更加的獨立去做好工作,一些事情和同事也是多了一些溝通,知道要做好工作,就必須要堅持下去,同時只有和單位一起來熬過這艱難的時刻那么以后也是會走的更好的。在家以后后來回到單位的日子,我也是會利用好工作之余的時間去積極的看書,去了解自己崗位相關(guān)的一些事情,以及可能會發(fā)生的情況,來積攢一些知識也是可以更好的去在工作之中運用。
當(dāng)工作恢復(fù)正常之后,我也是知道,自己在單位要積極的來做好工作,自己崗位的事情也是沒有去麻煩領(lǐng)導(dǎo),有些不懂的也是會找老同事來問,去積極的處理好,能得到肯定我知道也是自己的努力沒有被辜負(fù),同時也是明白做好工作不但是可以讓自己能力有提升同時也是可以在單位當(dāng)有了一些機會,自己也是可以去抓住,我也是在這一年積極的來配合同事做好一些工作,當(dāng)然工作上依舊是一些經(jīng)驗不足,所以導(dǎo)致有些工作做得還是比較的粗糙而細(xì)節(jié)上也是要繼續(xù)的來優(yōu)化做好,在今后的工作里頭去完善,而這一年,我也是看到自己的努力沒有白費,對于要去開展的工作,也是有自己的一個方法,同時也是去優(yōu)化了一些同事教我的方面。
過去的一年,也是讓我成長,一些問題也是要去改善,同時對于來年的工作我也是有了一些規(guī)劃和想法,會在今后做好,同時也是不斷的去努力,提升了自己的能力也是可以讓自己更好的來處理工作,去進步的,我也是相信我的努力會在崗位上的工作被領(lǐng)導(dǎo)肯定,同時也是把自己的一些做的還不夠好的方面去處理好,來讓自己有更多進步。
2020年個人工作總結(jié)范文5這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步,雖然在工作當(dāng)中我不斷的在努力做好這些,但是還是有需要調(diào)整好的地方,過去的一年確實是有很大的提高,這對工作也是也是非常大的進步,一年來我還是深有體會,對于過去的一年來的工作,我也是應(yīng)該要總結(jié)一下。
在工作方面,我認(rèn)真的和周圍的同事學(xué)習(xí),我清楚的感受到了這一點的,一年來我也是感覺非常有動力的,我每天按時的做好自己的工作,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真的完成好本職工作,這一年的工作當(dāng)中我是深刻的感受到了工作對我的意義,在這樣的環(huán)境下面我需要進一步的去落實好自己分內(nèi)的事情,對我來講以后還會有更多的事情是應(yīng)該要去做好的,在這個過程當(dāng)中我會更加努力的,在這一年來的工作當(dāng)中,我也是感覺非常的有意義,在工作方面還是取得了不錯的成績,我相信在接下來的工作當(dāng)中我可以做的更好,讓自己更加的用心去做好這些,未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要去落實好的,這也是我應(yīng)該要對工作要有的態(tài)度,也是對自己能力的一個考驗,現(xiàn)在我回想起來,那種工作的熱情依然是非常濃烈的,我會繼續(xù)維好這一點。
一、政治學(xué)習(xí)、法治建設(shè)工作扎實推進
1.切實開展黨的十七大、全國“兩會”精神的學(xué)習(xí)和宣傳活動
著眼教育事業(yè)發(fā)展大局,深刻領(lǐng)會十七大報告的精神實質(zhì),積極研究和解決教育事業(yè)發(fā)展過程中遇到的新情況、新問題。教育系統(tǒng)開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”學(xué)習(xí)活動、“深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神、建設(shè)**更加美好明天”讀書調(diào)研活動、“弘揚文明新風(fēng)、共建和諧校園”教育活動等一系列活動,引導(dǎo)干部群眾結(jié)合**教育發(fā)展進程,加深對“一面旗幟”、“一條道路”、“一個理論體系”的理解,從而切實提高了理論學(xué)習(xí)工作的實效。全區(qū)各校利用校園網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等載體開設(shè)了學(xué)習(xí)十七大精神專欄,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;利用國旗下講話、團隊班隊活動和主題演講等學(xué)生喜聞樂見的形式,組織了適合學(xué)生實際的學(xué)習(xí)研討活動,取得了良好的成效。
2.大力推進教育系統(tǒng)民主法制建設(shè)
下發(fā)了教育局依法治理、依法行政工作要點,整理、上報了教育行政規(guī)范性文件。依據(jù)《**區(qū)教中開設(shè)法制教育專項培訓(xùn),定期安排區(qū)法律講師團走進學(xué)校作法制教育講座,積極預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪,從而有效提升了教育行政管理人員依法治教的水平,增強了廣大師生依法從教、知法守法的自覺意識。圍繞“辦好每一所學(xué)校,教好每一個學(xué)生”的目標(biāo),切實育系統(tǒng)法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃》,深入開展“五五”普法宣傳活動和依法治教工作,在青年班主任培訓(xùn)活動規(guī)范各級各類學(xué)校的辦學(xué)行為和管理行為,學(xué)校辦學(xué)、管理的科學(xué)化、民主化程度不斷提升。
3.不斷深化作風(fēng)效能建設(shè)
圍繞“文明、優(yōu)質(zhì)、高效”作風(fēng)效能建設(shè)總體要求,落實了效能建設(shè)年度重點工作,加快教育現(xiàn)代化建設(shè),創(chuàng)新教師培養(yǎng)機制,狠抓教育內(nèi)涵發(fā)展。加強了《**教育熱線》政務(wù)公開、校務(wù)公開欄目建設(shè),不斷強化、規(guī)范政務(wù)、校務(wù)公開工作。積極開展校務(wù)公開先進學(xué)校創(chuàng)建活動,全面落實教育行政執(zhí)法責(zé)任制,深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、學(xué)校教代會民主評議等工作。本著“服務(wù)基層、服務(wù)學(xué)生”的原則,從局機關(guān)抽調(diào)15名機關(guān)干部、從學(xué)校抽調(diào)32名體育骨干教師進行送考上門,讓學(xué)生不出校門就能參加畢業(yè)生體育考試工作。優(yōu)化考試管理、強化一線服務(wù),為高考考生創(chuàng)造良好的考試環(huán)境和條件,高水平、高質(zhì)量完成高考各項組織、管理工作。
4.強化教育收費管理和教育督導(dǎo)工作
嚴(yán)格執(zhí)行教育免費政策和教育收費政策,進一步規(guī)范收費行為,切實做好收費公示工作、代辦性費用結(jié)算工作和幫困助學(xué)工作,堅決杜絕違規(guī)違紀(jì)收費現(xiàn)象。我區(qū)被**省教育廳確認(rèn)為“規(guī)范教育收費示范縣(市、區(qū))”。積極履行“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”等職能,采用教育綜合督導(dǎo)、專項督查與隨機督查相結(jié)合的方式,加強對教育工作的全方位督導(dǎo)。上半年,完成了2007年度學(xué)校常規(guī)管理評比工作,擬訂了**年度學(xué)校常規(guī)管理評比方案;制訂了**區(qū)《**省中小學(xué)管理規(guī)范》實施方案,對各?!兑?guī)范》執(zhí)行情況進行隨訪性督導(dǎo),指導(dǎo)各校做好《規(guī)范》執(zhí)行情況省級督查迎檢準(zhǔn)備;順利通過2007年縣級政府教育工作省級督導(dǎo)評估,并獲得很高評價。同時,積極開展義務(wù)教育執(zhí)法檢查,基礎(chǔ)教育熱點、難點問題專項督查和素質(zhì)教育規(guī)定執(zhí)行情況隨機檢查等督導(dǎo)活動,積極推進依法治教新進程。
二、基礎(chǔ)教育事業(yè)優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展
1.推進學(xué)前教育加快發(fā)展
全區(qū)通過布局調(diào)整,擴建、新建一批幼兒園,辦園條件不斷改善,教育布局更加合理。上半年,組織了幼兒園園長業(yè)務(wù)培訓(xùn)和幼兒教師基本功競賽活動,加強了幼兒園管理工作調(diào)研,幼兒園的辦園質(zhì)量和保教水平全面提升。木瀆五小幼兒園通過了“**市優(yōu)質(zhì)幼兒園”的評估驗收,臨湖一小幼兒園積極爭創(chuàng)“**市優(yōu)質(zhì)幼兒園”,9所省優(yōu)質(zhì)幼兒園完成整改方案,積極發(fā)揮示范、輻射作用,學(xué)前教育的現(xiàn)代化進程不斷加快。幼兒園招生工作規(guī)范、有序,盡力滿足人民群眾接受優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育的需求。
2.切實鞏固義務(wù)教育辦學(xué)成果
全區(qū)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)資源的覆蓋面進一步擴大。年內(nèi)新開工項目12項,建筑面積8.4萬余平方米,總投資2.2億元。木瀆實驗小學(xué)、度假區(qū)中心小學(xué)新校奠基開工,并積極做好**市教育現(xiàn)代化小學(xué)創(chuàng)建工作;越溪中學(xué)、蘇苑實驗小學(xué)、光福第二小學(xué)、甪直金澄湖小學(xué)易地新建工程進展順利,秋季將投入使用;橫涇中學(xué)綜合樓、迎春中學(xué)體育館項目加快建設(shè),全區(qū)義務(wù)教育的整體辦學(xué)條件獲得全面提升。特殊教育得到進一步重視和加強,區(qū)特殊教育學(xué)校積極爭創(chuàng)**市教育現(xiàn)代化特殊學(xué)校,殘疾兒童少年和貧困家庭子女接受教育的權(quán)利得到充分保障。建立了教育局科室、公辦學(xué)校與民工子弟學(xué)校的結(jié)對制度,加強了民工子弟學(xué)校的學(xué)籍管理,民工子弟學(xué)校的辦學(xué)條件得到改善,管理水平和辦學(xué)質(zhì)量不斷提高。黃壚學(xué)校被評為**市合格外來工子弟學(xué)校?;A(chǔ)教育的國際交流與合作進一步加強。做好了新加坡教育代表團、英國艾塞克斯郡教育代表團訪蘇接待工作,組織了我區(qū)與韓國大邱廣域市東區(qū)的教育交流活動,完成了學(xué)生假期境外修學(xué)旅游各項工作,校際國際友好交流活動不斷進行。上半年,還做好了義務(wù)教育免費提供教科書系列工作,妥善安排186名地震災(zāi)區(qū)的孩子在本地學(xué)校就讀。
3.推進普通高中教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展
全區(qū)普通高中不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理機制,加強學(xué)科團隊建設(shè),強化教學(xué)過程管理和質(zhì)量監(jiān)控,努力提高教育質(zhì)量,積極打造學(xué)校教育教學(xué)品牌和辦學(xué)特色優(yōu)勢。同時還做好了普通高中新課程實驗總結(jié)工作和星級高中復(fù)評準(zhǔn)備工作。**年高考取得了喜人的成績,實現(xiàn)了恢復(fù)高考30年以來的四項歷史性突破。一是本二以上達線人數(shù)1100人。全區(qū)圓滿完成了高考本二人數(shù)再超千人的預(yù)定目標(biāo)。二是喜獲**大市理科狀元。**省木瀆高級中學(xué)陳海江同學(xué)以400分(選測雙A+)的優(yōu)異成績奪得**大市理科狀元,喜獲“李政道獎學(xué)金”一等獎。三是萬人本科率創(chuàng)歷史新高。萬人本科上線率高達萬分之19.3,與張家港市、常熟市同列**大市第一板塊。四是出國留學(xué)成績顯著。**省木瀆高級中學(xué)59名學(xué)生被美國、澳大利亞、意大利、韓國、荷蘭等國大學(xué)錄取出國留學(xué)。
三、職業(yè)教育、成人教育內(nèi)涵建設(shè)得到加強
1.加強職教示范專業(yè)建設(shè)
全區(qū)職業(yè)教育強化職業(yè)道德、文化基礎(chǔ)和職業(yè)技能教育,努力提高職業(yè)教育的質(zhì)量和效益。**職業(yè)教育中心校的會計專業(yè)和旅游職業(yè)學(xué)校的飯店服務(wù)與管理專業(yè)通過了省級中等職業(yè)教育示范專業(yè)驗收。同時,加強了職業(yè)學(xué)校專業(yè)文化建設(shè),推進專業(yè)建設(shè)與實訓(xùn)基地的有效結(jié)合,促進校企互動,培養(yǎng)社會緊缺的技能型人才。加強了對民辦職業(yè)學(xué)校的指導(dǎo)管理,促進全區(qū)職業(yè)教育水平整體提升。
2.加強職教師資隊伍建設(shè)
進一步加強職教“雙師型”教師的培養(yǎng)。選派40名專業(yè)教師到高校和企業(yè)接受培訓(xùn)和鍛煉,鼓勵教師參加高級技能專項培訓(xùn),參加高級工、技師、高級技師考核,力爭獲得高級技能等級證書;選送中青年骨干教師14人參加省、市組織的出國培訓(xùn)、30人參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);組織教師參加技能比賽、創(chuàng)新大賽、創(chuàng)意論壇和“理實一體化”教學(xué)觀摩評比活動,努力為專業(yè)教師的成長創(chuàng)造條件。
3.切實抓好對口單招教學(xué)工作
按照省教育廳文件精神,各職業(yè)學(xué)校及時制訂了**年對口單招教學(xué)改革實施方案,結(jié)合對口單招改革的新形勢、新要求,加強專業(yè)技能教學(xué),重視培養(yǎng)高技能人才。上半年,428名職高學(xué)生參加省**對口單招專業(yè)技能考試,407人通過考試,通過率達95.09%,超全省通過率10個百分點;403人參加文化、專業(yè)理論考試,其中53人達省對口單招本科分?jǐn)?shù)線,入線率為13.15%,超全市入線率1.35個百分點;在**大市電子電工、旅游管理、財會、計算機應(yīng)用、機電一體化5個專業(yè)的前10名共50名學(xué)生中,我區(qū)學(xué)生占23人。**、**同學(xué)以總分878分并列**大市電子專業(yè)第一名,**同學(xué)以總分843分列**大市旅游專業(yè)第一名。東吳外國語高等師范學(xué)校162人報考專轉(zhuǎn)本,本科達線145人。
4.努力提供高效的成人教育服務(wù)
各成人教育中心校和職業(yè)學(xué)校積極實施社區(qū)教育實驗項目,加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),為失地農(nóng)民、進城務(wù)工人員和新生勞動力提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)引導(dǎo)培訓(xùn),逐步形成了融市民教育、科普教育、文化娛樂、體育健身、文藝創(chuàng)作等活動于一體的終身教育格局。上半年,各類培訓(xùn)總量達10萬人次以上。1500多人參加**市計算機中級考試,合格率達95%以上;1000多人報名參加**市通用英語水平等級考試。自學(xué)考試報名人數(shù)3089人,報考課程7531門,畢生人數(shù)81名。
四、素質(zhì)教育實施力度不斷加大
1.強化了青少年學(xué)生的思想道德教育
加強了德育隊伍建設(shè)。對260名青年班主任進行了培訓(xùn),選派100名班主任參加省班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),選派4名優(yōu)秀班主任參加省優(yōu)秀班主任培訓(xùn),組織了區(qū)小學(xué)班主任基本功競賽。全區(qū)11所學(xué)校通過了**市合格心理咨詢室的評估。開展了德育先進學(xué)校,市、區(qū)優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任評比工作。5所學(xué)校被評為**市德育先進學(xué)校,6所學(xué)校被評為**區(qū)德育先進學(xué)校,評出**市優(yōu)秀德育工作者4名、**區(qū)優(yōu)秀德育工作者55名,**市優(yōu)秀班主任8名、**區(qū)優(yōu)秀班主任124名,表彰了57名“育苗獎”教師。將全區(qū)中小學(xué)優(yōu)秀德育案例匯編成《校園短笛》。各校法制副校長定期到校作法制講座,學(xué)生受教育面達100%。根據(jù)未成年人的思想道德實際,開展了廉潔文化進校園、**評彈進校園、“講文明、樹新風(fēng),我與奧運手拉手”、“奧運精神校園行——伙伴計劃”等主題教育活動,著力提升青少年學(xué)生的思想道德素養(yǎng)。
2.不斷提升課程質(zhì)量和效益
加強了課程目標(biāo)和實施過程的管理,強化計劃和規(guī)程,努力提高課程實施質(zhì)量。以教學(xué)工作“六認(rèn)真”為突破口,不斷優(yōu)化教學(xué)過程管理。倡導(dǎo)每一位教師“把功夫化在備課上、把本領(lǐng)顯示在課堂上、把成效轉(zhuǎn)化在質(zhì)量上”,扎實開展課堂教學(xué)改革,不斷提高課堂教學(xué)效率和效果。重視對校本教材的研究和開發(fā),并切實抓好使用工作,從而有效提升了青少年學(xué)生的科學(xué)文化素質(zhì)和綜合實踐能力。
3.促進學(xué)生素質(zhì)全面優(yōu)化
全區(qū)認(rèn)真貫徹落實《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省實施素質(zhì)教育十項規(guī)定》和《**市深化素質(zhì)教育,豐富校園生活,促進學(xué)生全面發(fā)展的三項規(guī)定》,穩(wěn)步實施《**區(qū)中小學(xué)生綜合素質(zhì)評價方案》。藝體教育工作不斷加強,推陳出新,為青少年學(xué)生的健康成長營造環(huán)境、搭建平臺。組織開展了中小學(xué)生“動感•奧運精神校園行——伙伴計劃”30人31足體育競技賽和中小學(xué)生足球、排球比賽,總結(jié)了青少年陽光體育運動實踐經(jīng)驗,開展了學(xué)校青春期性健康教育師資培訓(xùn)活動,組織各校開展迎奧運畫信活動、“福吉佳杯”萬名青少年書畫作品大賽。各校積極開展校園文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)活動。**區(qū)“廣場文藝月月演”教育局專場——“芳草春暉錦繡**”專場被評為年度創(chuàng)新獎和“十佳廣場文化活動”;東湖小學(xué)創(chuàng)設(shè)吳文化遺產(chǎn)基地入選“**區(qū)2007年度社會主義精神文明建設(shè)十佳新事”;碧波實驗小學(xué)入選第五批“**省科普教育基地”,**地區(qū)僅此一所,該校還獲得省“小哥白尼”科技創(chuàng)新獎評比一等獎,該校機器人創(chuàng)新組被授予**區(qū)“十佳文明班組”稱號;我區(qū)職教學(xué)生在第二屆省、市職業(yè)教育技能大賽中獲得會計實務(wù)團體一等獎;西山中學(xué)學(xué)生綜合實踐活動研究成果《太湖西山島“農(nóng)家樂”的調(diào)查與思考》在第**省青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得優(yōu)秀創(chuàng)新成果社會科學(xué)類三等獎。**省木瀆高級中學(xué)魯昊騁同學(xué)以優(yōu)異成績?nèi)脒x**IBO中國代表隊,并在第國際生物學(xué)奧林匹克競賽中勇奪金牌,為祖國爭得了榮譽,這是我區(qū)乃至吳縣市、吳縣歷史上零的突破。在第**省青少年科技創(chuàng)新大賽中,碧波實驗小學(xué)高雅同學(xué)獲得小學(xué)組機器人滅火賽一等獎;在**省教育學(xué)會與時代英語報社聯(lián)合主辦的第三屆“時代之星”英語風(fēng)采大賽決賽中,天虹雙語小學(xué)濮子祺、寶帶實小朱歆琦、蘇苑實小居益、潘韻四位同學(xué)獲得特等獎,其中濮子祺、朱歆琦、居益還獲得了“時代之星”稱號。全區(qū)評出省三好學(xué)生12名、優(yōu)秀學(xué)生干部3名,**市三好學(xué)生55名、優(yōu)秀學(xué)生干部13名,**區(qū)三好學(xué)生904名。“六一”期間,表彰了小學(xué)生“學(xué)科十佳”60名。
五、名師培養(yǎng)工程創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)
1.扎實推進師德師風(fēng)教育活動
不斷健全師德師風(fēng)建設(shè)教育、考核、獎懲等制度,規(guī)范教師師德行為。組織教師深入學(xué)書記在全國優(yōu)秀教師座談會上的講話和《關(guān)于切實加強師德建設(shè)進一步規(guī)范教師教育教學(xué)行為的意見》,促使他們把教育教學(xué)工作的新理念、新要求落實到實際工作中去。開展了以“愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生”為主題的優(yōu)秀教師事跡征集活動、“優(yōu)秀教師群體、師德先進個人”評選活動、以“和諧校園”為主題的教職工攝影、繪畫比賽,組織了在職勞動模范座談會,激勵廣大教師在平凡的崗位上規(guī)范行為,教書育人,做人民滿意的教師。寶帶實驗小學(xué)獲得**省“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號;**省木瀆高級中學(xué)陳允飛老師、蘇苑高級中學(xué)薛亞春老師、胥口中學(xué)馬松平老師獲得“**區(qū)勞動模范”稱號;迎春中學(xué)董勁老師獲得區(qū)“十佳文明職工”稱號;碧波實驗小學(xué)曹明剛老師、外來人員子女求真小學(xué)夏正華老師入選“**區(qū)2007年度社會主義精神文明建設(shè)十佳新人”。
2.不斷提升教師隊伍整體素質(zhì)
依法做好了社會人員申請教師資格證書工作,376名人員取得了教師資格證書;高標(biāo)準(zhǔn)做好教師招聘工作;為2007年新上崗教師開設(shè)了教育學(xué)心理學(xué)、教育科研專題講座,并進行教育教學(xué)能力考核;與**大學(xué)文學(xué)院聯(lián)合舉辦教育碩士考前輔導(dǎo)班,鼓勵教師不斷提升學(xué)歷水平;開展了區(qū)級學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干教師評選活動,組織了區(qū)第四批知名教師評選活動;400多名骨干教師參加了系列培訓(xùn)活動,提升了推進課程改革、實施素質(zhì)教育的水平和能力。上半年,在市級以上各類學(xué)科教學(xué)評比活動中,我區(qū)教師獲得一等獎7項、二等獎14項、三等獎12項,木瀆實驗中學(xué)吳明威老師在**省中學(xué)數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)秀課評比中獲得一等獎第一名,將代表**省參加全國級比賽。郭巷中學(xué)何益民老師的科教作品《多功能能量轉(zhuǎn)換演示器》在第**省青少年科技創(chuàng)新大賽中榮獲科技輔導(dǎo)員創(chuàng)新成果一等獎第一名,在第23屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽輔導(dǎo)員科教作品評比中榮獲二等獎。
3.積極發(fā)揮名師示范和輻射作用
深入實施《**區(qū)名師工程“十一五”規(guī)劃》,完善名師考核制度,加快名師培養(yǎng)進程,創(chuàng)新名師培養(yǎng)機制。與華東師大教科院聯(lián)合舉辦**區(qū)首屆名教師、名校長培訓(xùn)暨研究型教師高級研修班,74名區(qū)級以上名師和后備干部參加培訓(xùn),為今后**市名教師、**省特級教師的評選打好人才基礎(chǔ)。舉辦了第二屆名師(小學(xué)、幼兒園)展示活動,2名區(qū)優(yōu)秀骨干教師和22名區(qū)知名教師、市學(xué)科(學(xué)術(shù))帶頭人、知名教師、省特級教師、名教師進行了課堂教學(xué)展示,發(fā)揮了良好的示范、輻射作用。15所學(xué)校繼續(xù)開展與宿遷市宿城區(qū)的結(jié)對支教活動,派出優(yōu)秀教師到結(jié)對學(xué)校支教。上半年,**省外國語學(xué)校獲區(qū)“人才發(fā)展獎”,**省外國語學(xué)校周岳老師獲區(qū)“杰出人才獎”,碧波實驗小學(xué)曹明剛老師獲區(qū)“優(yōu)秀人才獎”。
六、教育信息技術(shù)工作日益優(yōu)化
1.加強教育現(xiàn)代技術(shù)內(nèi)涵建設(shè)
以順利通過省教育現(xiàn)代化建設(shè)水平評估為新的契機,進一步加強教育技術(shù)管理和應(yīng)用研究工作,促進教育技術(shù)內(nèi)涵發(fā)展。成立了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用研究中心組,吸收12名信息技術(shù)骨干教師加入,著力加強信息技術(shù)與課程整合等現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用研究、校園網(wǎng)絡(luò)管理與建設(shè)、校園電視臺管理和使用等工作,并組織開展了3次活動,積極推動課程資源建設(shè)和新技術(shù)新媒體創(chuàng)新應(yīng)用工作。配合區(qū)第二屆名師(小學(xué)、幼兒園)展示活動和區(qū)首屆名教師、名校長培訓(xùn)暨研究型教師高級研修班培訓(xùn),完成了24堂名師展示課和5個多小時專家講座的現(xiàn)場拍攝、后期制作任務(wù),并將所有課程資源上傳到城域網(wǎng)服務(wù)器上,有效拓展了專家、名師的示范引領(lǐng)作用。23項“十一五”國家級教育技術(shù)課題研究工作進展順利,實施了網(wǎng)絡(luò)化管理,召開了中期評估預(yù)備會議,進一步明確了研究目標(biāo)和管理規(guī)范。
2.提升學(xué)校教育技術(shù)建設(shè)水平
全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上中小學(xué)校全面實現(xiàn)“班班通”,不斷更新和完善學(xué)?,F(xiàn)代化教育設(shè)備,生機比達到8:1,師機比達到1:1,90%以上的計算機聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)。組織了中小學(xué)“十佳校園網(wǎng)站”評比活動,評選出中小學(xué)十佳網(wǎng)站20個。7所學(xué)校申報了**市教育信息化示范學(xué)校,并認(rèn)真做好各項迎檢工作。
3.不斷深化信息技術(shù)與課程整合研究工作
上半年,組織舉辦了**區(qū)中小學(xué)教師信息技術(shù)與課程整合教學(xué)實踐與評優(yōu)活動、**區(qū)小學(xué)教師教育技術(shù)能力(網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊)競賽等現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用競賽活動,選拔了10位教師參加**市第六屆中小學(xué)幼兒園教師信息技術(shù)與課程整合評優(yōu)活動,并獲得了一等獎8項、二等獎2項,成績列**大市第一。
4.切實抓好教育信息管理和宣傳工作
依托《**教育熱線》平臺及時宣傳和我區(qū)教育改革和發(fā)展過程中形成的新經(jīng)驗、新舉措,宣傳和推廣各級各類學(xué)校在實施新課程過程中的特色和亮點,為教育發(fā)展提供了堅強的輿論支持。**年1~6月,各校各單位上報教育信息675條,在《**教育熱線》上190條,被市級報刊錄用64條。同時,在《人民文摘》、《新華月報》、《**日報》、《**信息》、《**區(qū)區(qū)級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況簡報》、**教育電視臺等報刊和媒體上宣傳了我區(qū)教育強區(qū)建設(shè)和教育教學(xué)改革的新成績。
七、平安學(xué)校創(chuàng)建工作深入推進
1.加強治安防范設(shè)施建設(shè)
根據(jù)安全防范需要,各地各學(xué)校不斷增加治安防范設(shè)施的投入,提高治安防范的科技含量和管理水平。在安裝CK報警裝置、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施的基礎(chǔ)上,做好日常的管理和維護工作。有住宿生的學(xué)校切實加強了宿舍的規(guī)范化管理,重點做好防火、防盜工作。
2.強化學(xué)校安全工作的監(jiān)督檢查
上半年,對學(xué)校治安防控體系的健全、安全管理責(zé)任的落實、突發(fā)事件預(yù)警和處置機制的完善、校園網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作進行了督促檢查。各校切實做好宣傳教育工作,及時化解師生間、學(xué)生間的矛盾糾紛,防止惡性事件、不穩(wěn)定事件的發(fā)生。同時,在區(qū)綜治委的指導(dǎo)下,教育局會同公安分局、城管局、文體局、衛(wèi)生局、衛(wèi)監(jiān)所、交巡警大隊、消防大隊、工商局、建設(shè)局等部門經(jīng)常對學(xué)校校舍、特種設(shè)施設(shè)備、學(xué)校周邊環(huán)境、治安等情況進行督查,為廣大師生營造了平安、和諧的校內(nèi)外環(huán)境。
3.進一步落實了安全工作責(zé)任制
把平安校園、和諧校園建設(shè)擺在學(xué)校工作重中之重的位置,進一步完善了安全工作長效管理機制,落實工作責(zé)任,突出工作重點,提高了學(xué)校安全工作管理水平和應(yīng)急能力,創(chuàng)設(shè)了教育和諧發(fā)展的平安環(huán)境和氛圍。根據(jù)**市教育局統(tǒng)一要求,完成了平安校園創(chuàng)建展版制作工作,在**大市范圍內(nèi)宣傳我區(qū)平安校園建設(shè)的成效。