時(shí)間：2023-05-31 09:46:13
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇?jiǎng)蛏虅?wù)英語(yǔ)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
難度：劍橋商務(wù)英語(yǔ)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)；
初級(jí)難度和公共英語(yǔ)四級(jí)難度相同；中級(jí)難度和大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)到六級(jí)的難度大致相同；高級(jí)難度相當(dāng)于英語(yǔ)六級(jí)到專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)的難度。考試結(jié)構(gòu)：分兩個(gè)階段，第一階段有讀、寫、聽(tīng)筆試，第二階段有口語(yǔ)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)分?jǐn)?shù)由聽(tīng)說(shuō)讀寫四部分組成，各占總分的百分之25，只要求總分及格，每部分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，比如說(shuō)聽(tīng)力和閱讀都是每道題為一個(gè)原始分，然后按照一定標(biāo)準(zhǔn)折算，比較復(fù)雜，以口語(yǔ)為例，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試依據(jù)發(fā)音、準(zhǔn)確性、流利程度以及交流能力四個(gè)部分來(lái)判定。
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關(guān)鍵詞：劍橋商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)計(jì)；一體化
“劍橋商務(wù)英語(yǔ)”課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，該課程涉及的知識(shí)面廣，涵蓋了不同的商務(wù)工作領(lǐng)域，而且對(duì)學(xué)生的商務(wù)溝通、商務(wù)談判及商務(wù)行政能力的培養(yǎng)都有很大幫助。該課程需要學(xué)生在掌握基本詞匯及商務(wù)專業(yè)詞匯的前提下，能熟悉專業(yè)相關(guān)知識(shí)，并加以應(yīng)用。
一、課程設(shè)計(jì)的理念與思路
1. 課程教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)與能力：學(xué)生能運(yùn)用商務(wù)和跨文化知識(shí)，從事對(duì)外商務(wù)的基本溝通和交流。
（1）能力方面：①能在工作場(chǎng)所與客戶及同事自如進(jìn)行基本的英語(yǔ)溝通。②能利用網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料，能閱讀與工作相關(guān)的信函、網(wǎng)頁(yè)及雜志、報(bào)紙。③能聽(tīng)懂商務(wù)報(bào)告，參與商務(wù)會(huì)議討論，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，結(jié)合銷售圖表討論業(yè)績(jī)。 ④ 能填寫并翻譯一般性商務(wù)材料，并能用英文定酒店、機(jī)票和進(jìn)行行李托運(yùn)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的商務(wù)會(huì)談。
（2）知識(shí)方面：①掌握商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)技能。② 掌握相關(guān)的商務(wù)詞匯。③了解商務(wù)辦公信函的書寫格式和方法。④了解各部門職責(zé)和工作范圍。⑤了解商務(wù)會(huì)議安排的過(guò)程。
教師通過(guò)相關(guān)商務(wù)理論知識(shí)的講解，組織學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志等途徑獲取相關(guān)知識(shí)，并組織各類與職場(chǎng)銜接的招聘、公司宣講、產(chǎn)品介紹、商務(wù)會(huì)議安排等活動(dòng)，讓學(xué)生寓學(xué)于樂(lè)，從做中學(xué)，把書本理論運(yùn)用到實(shí)際中。
由于該課程與學(xué)生將來(lái)的求職和工作關(guān)系密切，因此在教學(xué)過(guò)程中要提升學(xué)生自信心，通過(guò)講解知識(shí)和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，讓學(xué)生深入了解將來(lái)可能從事的工作，并引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀。在模擬操作環(huán)節(jié)，學(xué)生可能會(huì)存在知識(shí)方面或技能方面的不足，教師應(yīng)該以合適的方法指出，并加以指導(dǎo)，使其即充實(shí)了知識(shí)，又得到了鍛煉。
2.課程設(shè)計(jì)思路
如圖所示。
二、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容與課時(shí)匹配
見(jiàn)表1。
三、職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)
見(jiàn)表2。
四、實(shí)施教學(xué)的要求
（1）在教學(xué)中要提前講授相關(guān)的商務(wù)知識(shí)點(diǎn)與語(yǔ)言點(diǎn)，情節(jié)的設(shè)置一定要控制數(shù)量，不能太多。情景的設(shè)置一定要明確體現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用。
（2）充分利用教學(xué)媒體、網(wǎng)絡(luò)等多媒體手段充實(shí)課堂。
（3） 合理的考核機(jī)制非常必要。要突破傳統(tǒng)的期末考試+平常成績(jī)的考核模式，采用階段性測(cè)驗(yàn)+期末測(cè)驗(yàn)的模式：在期末主要測(cè)試學(xué)生的聽(tīng)、讀、寫能力，平常的展示環(huán)節(jié)考核學(xué)生說(shuō)的能力。期末考試的成績(jī)只占總成績(jī)的50%，剩余的50%主要來(lái)自平常階段性的測(cè)試（口語(yǔ)20%+階段測(cè)試30%）。期末測(cè)驗(yàn)卷上設(shè)計(jì)聽(tīng)、讀、寫三大項(xiàng)考核內(nèi)容，難度要結(jié)合BEC考試難度，同時(shí)兼顧學(xué)生基礎(chǔ)。在上課環(huán)節(jié)根據(jù)學(xué)生展示內(nèi)容的表現(xiàn)對(duì)其口語(yǔ)能力做綜合判斷，給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。期末總評(píng)成績(jī)?yōu)?0%期末成績(jī)+20%口語(yǔ)成績(jī)+30%階段測(cè)試成績(jī)，這樣就可以全面客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生的語(yǔ)言能力，運(yùn)用能力和職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]孔 娜.基于“工學(xué)結(jié)合”的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011，（10）.
可持本人身份證到當(dāng)?shù)乜键c(diǎn)報(bào)名。在華工作的外籍人員和現(xiàn)役軍人亦可持本人有效身份證件及兩張照片報(bào)名參加考試，也可持工作證和單位介紹信報(bào)名。考生在報(bào)名后可得到一本內(nèi)容包括考試范圍、考試題型的《考生手冊(cè)》，供考生參照復(fù)習(xí)。
一級(jí)筆試分A、B、C、D、F四等，口試分1、2、3等； 二級(jí)筆試分A、B、C、N、F五等，口試分1、2、3等；三級(jí)筆試分A、B、C、N、F五等，口試分1、2、3等。 由海外考試處打印成績(jī)通知單， 劍橋大學(xué)地方考試委員會(huì)印發(fā)成績(jī)合格證書由教育部考試中心及各考點(diǎn)向考生頒發(fā)，成績(jī)證書終生有效。
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商務(wù)英語(yǔ)問(wèn)世至今已有40余年時(shí)間,隨著國(guó)際間貿(mào)易的頻繁和英語(yǔ)的普及,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)得到快速發(fā)展。在中國(guó),商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)真正開(kāi)始發(fā)展是在近20年,一些高等院校培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的商務(wù)人才。但隨著我國(guó)外資企業(yè)的日益增多,特別是在加入世界貿(mào)易組織之后,我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁,對(duì)高素質(zhì)的外語(yǔ)專業(yè)人才的需求也逐漸擴(kuò)大。他們不僅要精通專業(yè)知識(shí),而且還要能夠熟練準(zhǔn)確地運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常工作與溝通。
劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程是針對(duì)目前社會(huì)上備受青睞的劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書考試而開(kāi)設(shè)的課程。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(business english certificate簡(jiǎn)稱bec)考試是教育部考試中心與英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)合作舉辦的權(quán)威性考試,是為滿足非英語(yǔ)國(guó)家人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而開(kāi)設(shè)的,其目的是考查考生在具體的商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際能力。該證書在歐美許多國(guó)家被廣泛承認(rèn),在我國(guó)已成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生求職的“通行證”。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程第一在教材選用上:與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合。教材摒棄了傳統(tǒng)的“語(yǔ)法為本”的舊模式,采用“直接交際法”;此外,教材提供了真實(shí)的西方商務(wù)文化背景。第二在內(nèi)容選擇上:與證書考試密切相關(guān)。第三在教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四位一體。
為適應(yīng)高職高專教育“以就業(yè)為導(dǎo)向” 的辦學(xué)模式, 目前許多高職高專院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都開(kāi)設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)這門課程,目的是通過(guò)一至兩個(gè)學(xué)期的系統(tǒng)教學(xué),使學(xué)生從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等四個(gè)方面全面提高在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力,以獲取bec證書,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)中缺乏真實(shí)的商務(wù)情境
商務(wù)英語(yǔ)最明顯的特點(diǎn)在于它是“商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語(yǔ)”,“其語(yǔ)言教學(xué)的重心具體在商務(wù)環(huán)境”。因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先要對(duì)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)環(huán)境進(jìn)行分析,讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景或?qū)W(xué)生帶到真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景中去,讓他們親身體驗(yàn)。而現(xiàn)實(shí)中的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,我們的教師過(guò)分的花大量的時(shí)間在語(yǔ)言本身的學(xué)習(xí)上,強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音、詞匯與語(yǔ)法的學(xué)習(xí),忽視了商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該定位在“語(yǔ)言能力”上。外,現(xiàn)實(shí)教學(xué)中也難以找到真實(shí)商務(wù)背景下的教材輔助材料,如一些公司的年度報(bào)表,會(huì)議記錄,紀(jì)錄片等。
2、學(xué)生課堂是積極參與性差
大部分院校的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)還是以傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)。是由教師一個(gè)人講,而且教師在教室中具有決定的權(quán)威,學(xué)生們應(yīng)該聽(tīng)講,做筆記,并按時(shí)完成教師布置的作業(yè),爭(zhēng)取期末考試的好分?jǐn)?shù)。在整個(gè)過(guò)程中,教師將知識(shí)傳授給被動(dòng)接受的學(xué)生。課堂上學(xué)生大部分保持沉默,不愿意參與課堂實(shí)踐與討論中,嚴(yán)重地影響了學(xué)習(xí)的效果。
3、教師作用沒(méi)有充分發(fā)揮
在師資上,絕大多數(shù)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的教師,沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景,對(duì)真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也不很了解,在教學(xué)方法上仍較多地采用傳統(tǒng)的普通英語(yǔ)的教學(xué)模式,造成教與學(xué)的雙重被動(dòng);能夠利用英文教授商務(wù)英語(yǔ)以及其他專業(yè)課程的老師仍在少數(shù),無(wú)法滿足競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的商界的需求。
二、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在問(wèn)題的解決
策略
1、建立真實(shí)商務(wù)情景的模擬
為了使學(xué)生獲得聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的全面訓(xùn)練,在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,我們通常采用交際法、聽(tīng)說(shuō)法、語(yǔ)法翻譯法、口語(yǔ)法以及綜合法。然而無(wú)論采用何種教學(xué)方法,商務(wù)情境的模擬都是教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。所謂模擬,就是把商務(wù)運(yùn)作、交流的情境運(yùn)用到課堂中,結(jié)合所教授的知識(shí),逐步提高學(xué)生準(zhǔn)確運(yùn)用商務(wù)用語(yǔ)的能力,并鞏固其所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。模擬是連接知識(shí)與實(shí)踐的最行之有效的方法。具體說(shuō)可以采用兩種模擬方式,課堂即時(shí)模擬和建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。
課堂即時(shí)模擬是指在課堂中結(jié)合授課內(nèi)容對(duì)商務(wù)情景進(jìn)行模擬。由于《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課本中有大量的案例和日常工作對(duì)話,所以在課堂上可以挑選合適的內(nèi)容讓學(xué)生去模擬訓(xùn)練。讓他們以一個(gè)從事商業(yè)活動(dòng)者的角度去閱讀背景知識(shí),分析問(wèn)題然后解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,又可以使學(xué)生快速地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如采用商務(wù)談判的方式,將學(xué)生分組,扮演不同的角色。就某一商品的交易進(jìn)行談判。談判的內(nèi)容可以涉及報(bào)盤、價(jià)格、付款方式、包裝、保險(xiǎn)等方面。這就鍛煉了學(xué)生運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言的能力。有些學(xué)生因?yàn)楹軆?nèi)向,很少當(dāng)這眾人面講話, 因此在這種場(chǎng)合就會(huì)不自覺(jué)的緊張起來(lái),教師應(yīng)該多引導(dǎo),培養(yǎng)他們的勇氣。。在這樣的過(guò)程中,學(xué)生有了自己的角色, 能更主動(dòng)地加入到討論中,團(tuán)隊(duì)合作精神得到了加強(qiáng);公眾演示鍛煉了學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力;商務(wù)的背景讓學(xué)習(xí)者更加注重專業(yè)表達(dá)方式的運(yùn)用。在一個(gè)短短的情景中,學(xué)生的商務(wù)知識(shí), 口頭表達(dá),團(tuán)隊(duì)合作等能力都得到了提高。而這些能力在以后的商務(wù)工作中不可或缺。老師可以根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)置模擬談判場(chǎng)景、模擬支付場(chǎng)景、模擬辦公場(chǎng)景(即商務(wù)文書,函電,報(bào)告的撰寫等)。當(dāng)然,在這樣的課堂教學(xué)中,老師應(yīng)不斷鼓勵(lì)學(xué)生有適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)精神,對(duì)其創(chuàng)造力給予極大的承認(rèn),培養(yǎng)他們勇敢承受錯(cuò)誤的能力,并能積極找出問(wèn)題的癥結(jié)。學(xué)生的基礎(chǔ)也有好有壞,表演的效果也就有好有壞。教師應(yīng)該在每個(gè)小組表演結(jié)束后,針對(duì)學(xué)生的用詞造句、講話方式、表情姿態(tài)、講話內(nèi)容等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),表?yè)P(yáng)并鼓勵(lì)他們的長(zhǎng)處,指出不足,以便他們以后更好地表現(xiàn)自己。當(dāng)然課堂真實(shí)情境的模擬也可以采用辯論和商品介紹會(huì)的形式。
2、建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。
我校在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中,就利用校內(nèi)語(yǔ)音室建立了實(shí)驗(yàn)室,使學(xué)生不出校門就可以在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行商務(wù)情景的模擬。沒(méi)有條件的學(xué)校也可以和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)企業(yè)聯(lián)系,到那里建立模擬試驗(yàn)基地,使學(xué)生有機(jī)會(huì)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。這樣學(xué)生就有更多的機(jī)會(huì)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。有條件的學(xué)校可以購(gòu)買一些商務(wù)模擬軟件。學(xué)生可以對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的模擬和訓(xùn)練,通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練,快速、熟練、規(guī)范地掌握從事商務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的技能和要領(lǐng)。
3、有效的運(yùn)用多媒體
英特網(wǎng)(internet)給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了翻天覆地的變化“網(wǎng)上交易”(on.1ine business)“電子商務(wù)”(e.commerce)、“電子支票”、“電子信用卡”等不斷出現(xiàn)的新概念,在不斷地改變各種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的方式,也影響著教學(xué)。在國(guó)外的教學(xué)中, 白板(whiteboard)、數(shù)碼相機(jī)(digitalcamera)、攝像機(jī)(camcorder)、投影儀北京電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)10月 教育教學(xué)研究(projector)、攝像頭(web cam)及遠(yuǎn)程教學(xué)(distance learning)都為學(xué)生所熟悉;我國(guó)高等院校的多媒體教學(xué)也在逐步推廣與普及。這些不僅是計(jì)算機(jī)的技術(shù)革新,也為教師和學(xué)生提供了更多的選擇。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂中,電腦、互聯(lián)網(wǎng)\投影儀等多媒體技術(shù)的應(yīng)用,mp3音像資料、錄像、電影經(jīng)典對(duì)白的加入,不僅可以吸引學(xué)生的注意力,節(jié)省板書抄寫的時(shí)間,豐富教學(xué)內(nèi)容;而且還可以使學(xué)生學(xué)會(huì)辦公室軟件(如word,power point)的使用,開(kāi)展陳述(presentation)的訓(xùn)練,并能以最快的速度獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源。目前越來(lái)越多的老師為自己的課程建立網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)絡(luò)能給學(xué)生提供豐富的自學(xué)資源,學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽更多與課程相關(guān)的內(nèi)容,如查找上課內(nèi)容,作業(yè)內(nèi)容及學(xué)習(xí)成績(jī),或者是一些其他的補(bǔ)充材料,這樣即使學(xué)生生病缺課也可以及時(shí)跟上進(jìn)度。與此同時(shí)無(wú)論距離有多遠(yuǎn),教師與教師之間,教師與學(xué)生之間,學(xué)生與學(xué)生之間都可以通過(guò)電子郵件課后交流意見(jiàn)。可見(jiàn),商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必然要求利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)將英語(yǔ)語(yǔ)言和經(jīng)貿(mào)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而迅速地更新商務(wù)知識(shí),提高學(xué)習(xí)者運(yùn)用高科技為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)服務(wù)的能力。
4、充分發(fā)揮教師在課堂上的作用
作為教師,要想在課堂上指揮嫻熟,從容自若,就必須熟悉教材,仔細(xì)備課, 同時(shí)要有正確的指導(dǎo)思想,注重加強(qiáng)自身建設(shè),更新知識(shí)。在教學(xué)中,始終堅(jiān)持教書育人為本的原則,讓學(xué)生首先認(rèn)識(shí)他們今后所從事的工作的重要性。教育他們做事之前先學(xué)會(huì)做人。教師必須有針對(duì)性地閱讀有關(guān)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的書籍,為更好地搞好教學(xué)創(chuàng)造交好的自身?xiàng)l件。
5、商務(wù)文化意識(shí)在教學(xué)中的培養(yǎng)
傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重視語(yǔ)言能力的學(xué)習(xí),花過(guò)多的時(shí)間在英語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法上,卻忽略了滲透在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)文化。在跨文化交際中,文化上的較大差異,常在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生很大的障礙。因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識(shí)是極其重要的。要做到這一點(diǎn),僅僅依靠上課的時(shí)間是不夠的,教師可以通過(guò)布置作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如布置大量和文提供化相關(guān)的泛讀材料, 要求學(xué)生寫讀后感或者是學(xué)習(xí)反(reflection);布置文化專題讓學(xué)生單獨(dú)或分組完成,并以presentation的形式陳述;或者是通過(guò)與文化相關(guān)的商務(wù)項(xiàng)目等來(lái)逐步培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)文化意識(shí)。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最終目的是為了能夠?qū)W以致用。bec 證書對(duì)考生語(yǔ)言運(yùn)用能力的重視值得我們借鑒和深思。只有充分了解了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的課程教學(xué)存在的問(wèn)題與解決策略,將能力培養(yǎng)放在首位,才能切實(shí)達(dá)到bec證書考試的真正目的。
參考文獻(xiàn)
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當(dāng)今的商務(wù)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)人實(shí)際的商務(wù)溝通能力，能否用最準(zhǔn)確、清晰的商務(wù)語(yǔ)言來(lái)與老板和客戶進(jìn)行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用性人才的需求， 目前許多高職院校開(kāi)設(shè)了專門的商務(wù)英語(yǔ)課程，也有許多高校把《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》作為了學(xué)生的必修課程，基于種種現(xiàn)實(shí)，如何逐步形成一套切實(shí)可行的教學(xué)模式，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐來(lái)增加學(xué)生相關(guān)的商務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的能力等等是所有商務(wù)英語(yǔ)課程老師一直思索的問(wèn)題。
一、根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)課程中教學(xué)內(nèi)容改革教學(xué)方法
“商務(wù)英語(yǔ)”是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，完善的商務(wù)英語(yǔ)課程體系應(yīng)包括基礎(chǔ)商務(wù)英語(yǔ)課(如商務(wù)英語(yǔ)精讀、泛讀、聽(tīng)力和口語(yǔ)等)和專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課(如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融等)。商務(wù)用途英語(yǔ)主要是以商務(wù)語(yǔ)域中的詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)篇以及四項(xiàng)技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，一般商務(wù)用途英語(yǔ)EGBP (English for Gener~Business Purposes)是用于一般商務(wù)情景下英語(yǔ)知識(shí)和英語(yǔ)技能的學(xué)習(xí)，它是在低年級(jí)或基礎(chǔ)階段進(jìn)行，語(yǔ)言學(xué)習(xí)是重點(diǎn)，但盡可能兼顧內(nèi)容學(xué)習(xí)。特殊商務(wù)用途英語(yǔ)ESBP(English for Specific Business Purposes)，它的重點(diǎn)不僅包括語(yǔ)言和技能，還和特定的商務(wù)內(nèi)容領(lǐng)域相聯(lián)系，以英語(yǔ)為媒介，學(xué)習(xí)諸如營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融乃至商法等。在現(xiàn)如今導(dǎo)入高校的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)決定了教師的教學(xué)模式，劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程主要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作環(huán)境中用英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力。從目前英語(yǔ)教學(xué)的目的來(lái)看， 內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面，商務(wù)英語(yǔ)課程不只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)生的英文水平的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國(guó)人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等，從某種程度上說(shuō)是包含在文化概念里的。也就是說(shuō)，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中在解決學(xué)生的語(yǔ)言水平問(wèn)題的同時(shí)，提高學(xué)生商務(wù)的知識(shí)，并增加這方面的實(shí)踐活動(dòng)，多組織學(xué)生參與到社會(huì)活動(dòng)中(如涉外企業(yè)、交易會(huì)等)進(jìn)行鍛煉，以便達(dá)到提高的效運(yùn)用能力的效果，真正發(fā)揮學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的主體作用。
二、根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)效應(yīng)合理使用任務(wù)型教學(xué)法
任務(wù)型教學(xué)法要求在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)明確、真實(shí)的任務(wù)，旨在使學(xué)習(xí)者掌握語(yǔ)言形式的同時(shí)，培養(yǎng)自我把握語(yǔ)言功能的能力，并在交際中進(jìn)行真實(shí)運(yùn)用。任務(wù)的設(shè)計(jì)注重形式和語(yǔ)言功能的結(jié)合。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中合理使用任務(wù)型教學(xué)法能很好的激發(fā)學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的潛北京電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)9月 教育教學(xué)研究能。 《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)決定了任務(wù)型教學(xué)法將成為其主要的教學(xué)方式，劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程主要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作環(huán)境中用英語(yǔ)解決問(wèn)題的能力，如外事接待、電話記錄、會(huì)議安排、銀行業(yè)務(wù)、商務(wù)函電等。在任務(wù)型教學(xué)法中，教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體的，與學(xué)生未來(lái)工作息息相關(guān)的語(yǔ)言任務(wù)，自始至終引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)完成特定的任務(wù)活動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言和獲取相應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到事半功倍的效果。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的最終目的是為了能夠?qū)W以致用，有充分了解了商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)特色，將能力培養(yǎng)放在首位，才能切實(shí)達(dá)滿足社會(huì)的需求，很好的完成任務(wù)，在社會(huì)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。
三、在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中導(dǎo)入先進(jìn)的信息技術(shù)
從網(wǎng)絡(luò)本身來(lái)看， 一十一世紀(jì)是信息社會(huì)，利用網(wǎng)絡(luò)可以高效地進(jìn)行信息的獲取、傳遞、加工、存儲(chǔ)、再生和利用， 由此可以不斷增加學(xué)生的商務(wù)知識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣， 以彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足;從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，網(wǎng)上信息是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分，它與我們的課堂教學(xué)相輔相成、緊密相連。由于網(wǎng)絡(luò)豐富的信息量，有效彌補(bǔ)了商務(wù)英語(yǔ)教材商務(wù)知識(shí)和背景知識(shí)的不足及過(guò)時(shí)，大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野，深化了學(xué)生對(duì)教材的理解，更好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，這~ 點(diǎn)也可說(shuō)是至關(guān)重要;從社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的要求看，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或者商場(chǎng)可謂是風(fēng)云變幻，這就要求商業(yè)務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生及時(shí)了解并掌握最新信息，緊跟時(shí)代潮流，達(dá)到學(xué)以致用的目的;同時(shí)，學(xué)生的求知需求也使網(wǎng)絡(luò)資源成為必要，學(xué)生可以根據(jù)自身的需要和個(gè)人的愛(ài)好利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)廣泛地查找資料以擴(kuò)大自己的知識(shí)面。
四、在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)中加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
“雙師型”教師概念是為了促進(jìn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，適應(yīng)以能力培養(yǎng)為主線的職教理念而提出來(lái)的。商務(wù)英語(yǔ)的教師應(yīng)該有扎實(shí)的英語(yǔ)功底和豐富的商業(yè)背景，只有具備語(yǔ)言、商業(yè)知識(shí)、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)方面的知識(shí)，更能輔之以大量的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的講解，知識(shí)面涉及管理、貿(mào)易、法律、財(cái)會(huì)等顯示商務(wù)活動(dòng)，優(yōu)秀的商務(wù)英語(yǔ)教師是“商務(wù)”的核心。課程設(shè)置如何滿足培養(yǎng)目標(biāo)的要求等， 已經(jīng)成為當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革與發(fā)展的核心問(wèn)題，是新形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)教育改革的重要方向。“雙師型”教師除具有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)之外還必須具有相關(guān)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和操作技能。目前許多高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)把《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》作為了學(xué)生的必修課程， 《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》是商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)， 內(nèi)容涉及商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面， 因此更要求教師具有豐富的商務(wù)知識(shí)，并能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。現(xiàn)在高校老師都具有豐富的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、商務(wù)洽談、外事接待、翻譯、函電等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)使得在授課時(shí)游刃有余，能隨時(shí)將商務(wù)知識(shí)及自己的商務(wù)工作經(jīng)歷融入教學(xué)當(dāng)中，使課堂生動(dòng)活潑，學(xué)生受益匪淺。
五、根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的注重學(xué)生能力的培養(yǎng)
近年來(lái)，招聘單位對(duì)應(yīng)聘者是否持有四、六級(jí)英語(yǔ)證書以及更高英語(yǔ)專業(yè)的證書作為考察應(yīng)聘者的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力的重要標(biāo)榜，特別是權(quán)威的國(guó)際證書能較好地看出學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，為此，許多高校也開(kāi)設(shè)了專門的商務(wù)英語(yǔ)課程。比如:《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》BEC考試證書，BEC考試基本上屬于實(shí)用性而非學(xué)術(shù)性的，其目的是考查學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問(wèn)題;還有中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯資格證書考試辦公室特別舉辦的“全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯資格認(rèn)證考試(ETTBL)” ，ETTBL一是既權(quán)威又規(guī)范的商務(wù)英語(yǔ)翻譯專業(yè)資格認(rèn)證考試，是對(duì)參考人員口譯、筆譯方面的雙語(yǔ)互譯能力和水平的認(rèn)定，而ETTBL證書也成了聘任翻譯2008年9月專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件之一，為此，許多高校也開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)言的能力，加強(qiáng)學(xué)生正確地理解、處理及回答各種工作中的問(wèn)題英語(yǔ)應(yīng)用能力，使具有同等專業(yè)水平和能力的大學(xué)生在科技資源的占有和利用，以及高水平科技合作和交流。
精通英語(yǔ)，尤其能夠熟練運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行直接的對(duì)外交流，也是從事對(duì)外商務(wù)和貿(mào)易的主要手段之一。隨著國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作的深化，社會(huì)對(duì)于“外語(yǔ)+專業(yè)”的復(fù)合型人才的需求也隨之加大，所以，學(xué)生在學(xué)好英語(yǔ)語(yǔ)言技能的同時(shí)強(qiáng)化商務(wù)知識(shí)，這也是商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的最終目的。
參考文獻(xiàn)
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一、體驗(yàn)教學(xué)理念
從20世紀(jì)杜威提出在“做中學(xué)”開(kāi)始，教育理念逐漸發(fā)生了重大轉(zhuǎn)向。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，不是教師向?qū)W生“派發(fā)”知識(shí)的過(guò)程。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程漸漸成為教育改革的主流。體驗(yàn)教學(xué)理論是在體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，教師有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，以“境”激情，借“境”生情，讓學(xué)生親自去感知、領(lǐng)悟知識(shí)，并在實(shí)踐中得到證實(shí)，從而成為真正自由獨(dú)立、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式(楊通宇等，2006)。體驗(yàn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)體經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)的意義，不是簡(jiǎn)單的主張?jiān)谧鲋蝎@取新知識(shí)和新能力，而是更關(guān)注對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，強(qiáng)調(diào)在掌握技能知識(shí)的過(guò)程中不僅能知道、能行動(dòng)，更要能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)的提升，使學(xué)習(xí)者通過(guò)反思與體驗(yàn)過(guò)程獲得成長(zhǎng)性的發(fā)展。
二、體驗(yàn)教學(xué)理念在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的研究
體驗(yàn)式商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不同于中國(guó)的傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，它必須以“體驗(yàn)”理念為教學(xué)原則，要求把學(xué)生的體驗(yàn)過(guò)程放在第一位，通過(guò)商務(wù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，把目光聚焦在體驗(yàn)的全過(guò)程引領(lǐng)。
1.選材內(nèi)容引發(fā)體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)是全身心適應(yīng)世界的過(guò)程，要?jiǎng)?chuàng)造一種貼近真實(shí)情境的語(yǔ)言環(huán)境，讓學(xué)生身臨其境，在模擬的情境中達(dá)到在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)語(yǔ)言、提高語(yǔ)言交際能力、適應(yīng)新的情境能力的目的。《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教材選材內(nèi)容豐富多樣，為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了大量真實(shí)生動(dòng)的素材，涉及到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面和時(shí)代課題，使學(xué)生在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí)了解現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀，創(chuàng)造一種貼近商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境，達(dá)到在體驗(yàn)商務(wù)中學(xué)習(xí)語(yǔ)言、提高商務(wù)交際能力、適應(yīng)新的商務(wù)情境能力的目的。例如，《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》初級(jí)教材中，編者精心設(shè)計(jì)了十二個(gè)話題，分別為workinglife、growingthecompany、communicationsatwork、theartofselling、moneyandfinance、purchasingpower、managingpeople、beingresponsible、innovations、travelandentertainment、theeconomy、crossingculture，將國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容引入課堂教學(xué)，讓學(xué)生身臨其境，體驗(yàn)真實(shí)的商務(wù)世界。這些單元主題集中體現(xiàn)了體驗(yàn)式商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的核心理念——通過(guò)商務(wù)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)。
2.情景設(shè)置嘗試體驗(yàn)。
體驗(yàn)式教學(xué)主張?jiān)诮虒W(xué)活動(dòng)中，學(xué)生不再是被動(dòng)的知識(shí)接受者，而是從行為和感情上直接參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)自身的體驗(yàn)和親歷來(lái)建構(gòu)知識(shí)。也就是說(shuō)，教師應(yīng)該以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，以教學(xué)目標(biāo)為方向，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)教學(xué)情境。《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課本中有大量的商務(wù)實(shí)例和日常生活中的情景，教師可以從中選取合適的話題，在課堂上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)。為了使所有的學(xué)生都能身臨其境地運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交流，可將他們分成若干小組，依據(jù)情景設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行模擬練習(xí)。例如，《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》中級(jí)教材第六單元Recruitment中，小組成員可以模擬公司招聘。幾位成員扮演公司面試官，站在面試官的專業(yè)角度對(duì)公司所需人才進(jìn)行問(wèn)題設(shè)置。其余的成員可以擔(dān)任面試者，根據(jù)自身情況和對(duì)工作的期許應(yīng)對(duì)面試，從商務(wù)實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)面試技巧。在面試過(guò)程中每個(gè)人都各司其職，并且會(huì)用到很多商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)方式，書中在單元第一部分給出了相關(guān)詞匯短語(yǔ)，例如，whohadapart-timejob，whohashadmorethanthreejobs等面試中可用到的短語(yǔ)句型。情景設(shè)置在教學(xué)實(shí)踐中有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，分組扮演也能有效地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、創(chuàng)新精神，真正讓學(xué)生在模擬情境中體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)，提高創(chuàng)新能力。在授課前，教師需提供有關(guān)的真實(shí)語(yǔ)料，創(chuàng)造真實(shí)商務(wù)情景。在情景模擬中引導(dǎo)學(xué)生使用商務(wù)英語(yǔ)，使學(xué)生流利掌握這些場(chǎng)景中的語(yǔ)言表達(dá)。對(duì)工作場(chǎng)景中跨文化交流和溝通要點(diǎn)，如講解中級(jí)教材第二單元關(guān)于公司福利時(shí)，可以介紹國(guó)內(nèi)外公司員工福利的相關(guān)背景知識(shí)，幫助學(xué)生在畢業(yè)求職時(shí)能夠很好地保障自身利益，同時(shí)是學(xué)生較快掌握商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)提供給學(xué)生借鑒練習(xí)，并通過(guò)各種高度互動(dòng)的方式，使學(xué)生很快地掌握商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)及跨文化溝通技巧。
3.主題演講激發(fā)體驗(yàn)。
主題演講是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教材單元設(shè)置的演講主題在課堂上通過(guò)不同形式的演講形式，消化知識(shí)，發(fā)表見(jiàn)解，展現(xiàn)自我的積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)主題演講的方式把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主角，同時(shí)為學(xué)生提供鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力的平臺(tái)，讓學(xué)生敢講英語(yǔ)。《新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教材每個(gè)單元都制定了與單元主題相關(guān)的主題演講，例如中級(jí)教材第一單元在主題演講上給出了兩個(gè)主題，分別是分工合作和離家工作中什么是你比較看重的因素，意在讓學(xué)生在了解相關(guān)商務(wù)知識(shí)后針對(duì)所給主題提出自己的看法，更結(jié)合BEC考試內(nèi)容，要求學(xué)生在指定的時(shí)間內(nèi)思考問(wèn)題，并做出3分鐘的主題演講。教師可以在課堂上開(kāi)展各種形式的主題演講，或小組合作形式、或個(gè)人演講形式、或分組討論形式等，都給學(xué)生提供了一個(gè)自我歷練的舞臺(tái)。學(xué)生通過(guò)不斷地自愿或被迫演講，既能提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力，又在一次次的公開(kāi)演講中增強(qiáng)了說(shuō)英語(yǔ)的信心，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)交流的欲望。值得一提的是，在體驗(yàn)式商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中教師要考慮到學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言能力和一般能接觸到的知識(shí)范圍，在所給主題難度較大時(shí)要給學(xué)生提供相關(guān)的知識(shí)背景和詞匯句型，以免學(xué)生產(chǎn)生畏懼感而“無(wú)話可講”或“無(wú)法可講”。商務(wù)英語(yǔ)只有在應(yīng)用的過(guò)程中才能真正煥發(fā)出生命的活力。真正地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才，不僅需要讓學(xué)生可以熟練運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)及相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技巧從事各種與商務(wù)工作有關(guān)的活動(dòng)和交際，更重要的是要使學(xué)生建立商務(wù)意識(shí)并掌握一定的商務(wù)交際技能。體驗(yàn)式英語(yǔ)教學(xué)盡管應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，但是它符合建構(gòu)主義的意義認(rèn)知規(guī)律，倡導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)。大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)走“體驗(yàn)”之路，是一條在新課程標(biāo)準(zhǔn)理念指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的成功之路。
作者：曾婧 單位：湘南學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
考BEC中級(jí)是有用的，BEC是商務(wù)英語(yǔ)考試的簡(jiǎn)稱，它是指劍橋商務(wù)英語(yǔ)資格考試。
BEC考試是為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語(yǔ)的雇員而設(shè)計(jì)的，BEC中級(jí)面向中級(jí)英語(yǔ)人士，適用于中級(jí)管理層的雇員，是鑒定其是否具有中級(jí)商務(wù)英語(yǔ)水平的工具。
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1、BEC是商務(wù)英語(yǔ)考試，全名BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE。BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試分三個(gè)級(jí)別：初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。
2、BEC考試自1993 年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，其權(quán)威性和高含金量使其成為中國(guó)影響力最大的職業(yè)類英語(yǔ)證書，成為“職場(chǎng)英語(yǔ)”、“商務(wù)英語(yǔ)”的代名詞。
3、商務(wù)英語(yǔ)只是職業(yè)英語(yǔ)的一種。職業(yè)英語(yǔ)可以說(shuō)是具有很強(qiáng)專業(yè)性的行業(yè)英語(yǔ)，比如旅游英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、醫(yī)用英語(yǔ)。但他們共同點(diǎn)在于都有英語(yǔ)的基本語(yǔ)言基礎(chǔ)。
4、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性。歸根到底，實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)。相應(yīng)的，對(duì)于開(kāi)設(shè)相應(yīng)課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著相當(dāng)高的要求。在新東方英語(yǔ)培訓(xùn)課程中，依然利用分享授課，側(cè)重商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性。
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商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)受到越來(lái)越多學(xué)校的重視，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。本文分析了該課程的特點(diǎn)，指出了目前教學(xué)中面臨的困境，結(jié)合自己多年的教學(xué)實(shí)踐，探討了多種教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中的綜合運(yùn)用。
商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該包括兩個(gè)方面:第一，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言交際能力。第二，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。該課程的最大特點(diǎn)就是將英語(yǔ)語(yǔ)法、詞匯、功能語(yǔ)言、聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練置于真實(shí)的商務(wù)情景中，從語(yǔ)言點(diǎn)逐漸過(guò)渡到商務(wù)知識(shí)。學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)語(yǔ)言的交際功能，更要學(xué)會(huì)語(yǔ)言的交際技能，不僅要用得正確，還要用得專業(yè)。
在我校的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中始終存在下列問(wèn)題:第一，部分學(xué)生本身的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)不足，知識(shí)面窄，專業(yè)詞匯匱乏，商務(wù)知識(shí)籠統(tǒng)零散，以致教師不得不花時(shí)間在查漏補(bǔ)缺上，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果;第二，我校學(xué)生為在讀生，絕大部分沒(méi)有任何工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用環(huán)境的了解，還是把劍橋商務(wù)英語(yǔ)看作單純的英語(yǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)過(guò)程，照搬以前基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，因此在學(xué)習(xí)中常常感到“無(wú)的放矢”:教材中沒(méi)有常見(jiàn)的文章作為精讀課文，沒(méi)有羅列整齊的單詞表和語(yǔ)言點(diǎn)作為記憶素材，只有幾句總結(jié)性的功能語(yǔ)言和交流技巧，短時(shí)間內(nèi)看不到自己的學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)積極性也就逐漸降低，形成惡性循環(huán)。
商務(wù)英語(yǔ)具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)及專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此對(duì)教師的教學(xué)提出了更高的要求。面對(duì)以上困境，教師不僅要有較高的語(yǔ)言教學(xué)能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)外，在教學(xué)方法上和教學(xué)手段上還要注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有效結(jié)合，形成“以跨文化環(huán)境下商務(wù)交際活動(dòng)中英語(yǔ)語(yǔ)言基本運(yùn)用技能為主導(dǎo)，以課堂教授為基礎(chǔ)，以多樣化教學(xué)方法為手段，以多環(huán)節(jié)教學(xué)為輔助”的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果。
情景教學(xué)法就是要求教師給學(xué)生提供一個(gè)明確、模擬真實(shí)的語(yǔ)言運(yùn)用環(huán)境。從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師就應(yīng)該給學(xué)生設(shè)置使用特定的商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行特定的商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)溝通的具體情景，讓學(xué)生在此情景中體會(huì)語(yǔ)言，掌握語(yǔ)言，運(yùn)用語(yǔ)言。從教學(xué)實(shí)踐上看，情景教學(xué)改變了以前講授為主，以書本為內(nèi)容的單一教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)在真實(shí)情景中的實(shí)踐教學(xué)，給學(xué)生最大限度地提供展示和運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。商務(wù)英語(yǔ)課程教材每一章都有一個(gè)具體的工作環(huán)境，如接待客戶、工作安排、產(chǎn)品描述、公司和工廠、售后服務(wù)等，還對(duì)各類商務(wù)通訊(電話、信函、傳真、備忘錄等)及各種商務(wù)文件都給出了清晰實(shí)用的范例，這就為情景教學(xué)提供了很好的操作空間。
任務(wù)教學(xué)就是一種以任務(wù)為核心單位計(jì)劃、組織語(yǔ)言教學(xué)的途徑，它把語(yǔ)言運(yùn)用的基本理念轉(zhuǎn)化為具有實(shí)踐意義的課堂教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，具有互動(dòng)性、真實(shí)性、過(guò)程性、經(jīng)歷性、和相關(guān)性的特點(diǎn)。劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生要主動(dòng)地、創(chuàng)造性地參與到課堂活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)形成內(nèi)心的體驗(yàn)，自主地建構(gòu)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)。貫穿在商務(wù)英語(yǔ)教程中的就是一個(gè)個(gè)商務(wù)活動(dòng)，教師在教學(xué)中可以按任務(wù)組織教學(xué)單元，把任務(wù)的完成作為教學(xué)目標(biāo)，這樣學(xué)生可以做到“用語(yǔ)言做事”，而不會(huì)過(guò)多關(guān)注語(yǔ)言的形式，從而推動(dòng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的發(fā)展。
當(dāng)然，任何課程要取得較好的教學(xué)效果，不是單純地運(yùn)用一兩種教學(xué)方法就可以成功的，需要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容來(lái)綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段。劍橋商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的特殊性，在客觀上要求教學(xué)方法要具有多樣性和靈活性。在講授語(yǔ)法基本概念和商務(wù)基本理論時(shí)，教師可以偏重傳統(tǒng)的講授法，向?qū)W生清楚正確地輸入基本理論，基本概念，為以后的
運(yùn)用打下良好的基礎(chǔ)。只有當(dāng)學(xué)生積累了一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)后，才能順利完成各種教學(xué)活動(dòng)。
商務(wù)英語(yǔ)教材的學(xué)習(xí)材料多選用真實(shí)的案例，教師也可以在教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，選取代表性的案例，讓學(xué)生進(jìn)行討論和換位處理，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，再進(jìn)行更深入的探討。這種形式比只要求學(xué)生反饋課堂上的知識(shí)，提出了更高的要求，體現(xiàn)了學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，和任務(wù)教學(xué)法一樣，體現(xiàn)了師生之間的交互性和語(yǔ)言知識(shí)的生成性。
任務(wù)或情景的選擇應(yīng)該與教學(xué)目標(biāo)有相關(guān)性。教師在調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性和學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，切勿過(guò)分追求語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化和課堂社會(huì)化而偏離了原定的教學(xué)目標(biāo)。
鼓勵(lì)學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中勤思考和再創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力商務(wù)英語(yǔ)教材內(nèi)容盡管非常豐富，非常全面，但也不可能涵蓋商務(wù)活動(dòng)的已經(jīng)或?qū)⒁l(fā)生的案例，所以教師應(yīng)注重“授人以漁”的原則。
由于各方面的原因，教師僅靠幾節(jié)課來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣、交際的綜合能力和商務(wù)操作的技能是不可能的。因此，我們可以把課堂教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)展到課外活動(dòng)中去，形成課內(nèi)外互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的綜合學(xué)習(xí)方式。比如在上面提到的任務(wù)教學(xué)法的例子中，產(chǎn)品調(diào)查、制作書面資料，搜集實(shí)物樣品等環(huán)節(jié)必須在推介課以前完成，否則短短的90分鐘是達(dá)不到預(yù)期效果的。
先進(jìn)的教學(xué)手段為教師教學(xué)提供了方便。作為商務(wù)英語(yǔ)教師，應(yīng)充分利用各種多媒體設(shè)備，使授課更生動(dòng)。比如商務(wù)英語(yǔ)教程的材料都是靜態(tài)的圖片，教師可以為學(xué)生提供一些動(dòng)態(tài)的錄像剪輯，加強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。又比如，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生進(jìn)行資料收集，作業(yè)上交以及實(shí)際操作的練習(xí)。
論文關(guān)鍵詞：高職院校 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 任務(wù)教學(xué)法 交際教學(xué)法
論文摘要：高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須順應(yīng)社會(huì)的需求，為了更好的實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，采取更加合理的教學(xué)手段顯得尤為重要。將著重就任務(wù)教學(xué)法和交際教學(xué)法如何適用到商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)展開(kāi)討論。
一、商務(wù)英語(yǔ)的課程特色
教學(xué)對(duì)象：該課程教學(xué)對(duì)象主要為高職院校中商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。目前此類學(xué)生中來(lái)自中西部及農(nóng)村地區(qū)的比例要高于本科類院校，這就使得這類學(xué)生普遍英語(yǔ)底子比較薄弱，同時(shí)對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知，尤其是對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的認(rèn)知比較缺乏。這些都導(dǎo)致了該課程教學(xué)時(shí)候困難重重。教學(xué)目標(biāo)：本課程主要講授如何以英語(yǔ)為工具才參與日常工作中會(huì)面，信件、傳真、備忘錄，通電話，國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生練習(xí)和提高英語(yǔ)溝通技能，為他們踏入工商界作好準(zhǔn)備，使他們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中更自信、更流利、也更準(zhǔn)確。教學(xué)內(nèi)容：掌握商務(wù)英語(yǔ)詞匯；了解商務(wù)背景和商務(wù)情景；掌握日常商務(wù)中有關(guān)信件、傳真、備忘錄、電話等知識(shí)；國(guó)際貿(mào)易中的函電知識(shí)；掌握國(guó)際貿(mào)易中的支付方式知識(shí)。要求學(xué)生具備聽(tīng)懂商務(wù)英語(yǔ)中正常語(yǔ)速、各種發(fā)音的單詞、詞組及句型的能力；讀懂熟悉的有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)中的簡(jiǎn)短文字材料的能力；在各種商務(wù)情景中進(jìn)行簡(jiǎn)單信息交流的基本能力；處理國(guó)際貿(mào)易中各常用單證的基本能力。
二、任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法的實(shí)際應(yīng)用
任務(wù)教學(xué)法，是美國(guó)教育家杜威以實(shí)用主義作為教育理論基礎(chǔ)而提出的“學(xué)生中心，從做中學(xué)”的教學(xué)模式，他主張教育的中心應(yīng)從教師和教科書轉(zhuǎn)到學(xué)生，教學(xué)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在各種活動(dòng)中學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)中始終圍繞既定的教學(xué)任務(wù)展開(kāi)使每節(jié)課目的明確、內(nèi)容實(shí)在、效果最佳。這種課堂教學(xué)模式，被概括為任務(wù)教學(xué)模式。任務(wù)型教學(xué)法以任務(wù)組織教學(xué)，在任務(wù)的履行過(guò)程中，以參與、體驗(yàn)、互 動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，調(diào)動(dòng)他們已有的目的語(yǔ) 資源，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識(shí)、應(yīng)用目的語(yǔ)，在“干”中學(xué)，“用”中學(xué)，體現(xiàn)了較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣的有效的外語(yǔ)教學(xué)方法。具體來(lái)講，以《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》中級(jí)Unit 4 Summaries，Notes and Reports為例，在課堂上給學(xué)生設(shè)定了某企業(yè)用工短缺的一個(gè)案例，要求學(xué)生以各種身份參與到課堂中來(lái)。可以是普通員工對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)以便條形式抱怨員工短缺；進(jìn)而可以是生產(chǎn)部門向人事部門發(fā)內(nèi)部備忘錄建議增加員工；然后人事部門總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告向董事會(huì)提出增加員工的建議。通過(guò)這一個(gè)案例，給學(xué)生展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的企業(yè)模型，可以滿足學(xué)生對(duì)于將來(lái)職場(chǎng)的向往，激發(fā)學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的積極性，參與到課堂的每一個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)。任務(wù)型教學(xué)把語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化和課堂社會(huì)化，其主要目的是讓學(xué)生不僅在運(yùn)用中學(xué)，而且為了運(yùn)用而學(xué)，直接通過(guò)課堂教學(xué)讓學(xué)生去用英語(yǔ)完成各種情景中真實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作等任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用英語(yǔ)的能力。任務(wù)型教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，是有效改變以往以教師講授為主的教學(xué)現(xiàn)狀的最佳途徑之一。
交際教學(xué)法(communicative approach)，是以語(yǔ)言功能項(xiàng)目為綱，培養(yǎng)在特定的社會(huì)語(yǔ)境中運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際能力的一種教學(xué)法體系。其核心是教語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)教學(xué)生怎樣使用語(yǔ)言，用語(yǔ)言達(dá)到交際的目的，不是把教會(huì)學(xué)生一套語(yǔ)法規(guī)則和零碎的詞語(yǔ)用法作為語(yǔ)言教學(xué)的最終目標(biāo)。鞏固、擴(kuò)大學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，發(fā)展聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的基本技能，培養(yǎng)在口頭上和書面上初步運(yùn)用英語(yǔ)交際的能力，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生能力，并使學(xué)生獲得一定的自學(xué)能力，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語(yǔ)切實(shí)打好基礎(chǔ)。“為達(dá)到這一目標(biāo)的要求，在英語(yǔ)教學(xué)中要努力使基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言技能，并發(fā)展成運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。”具體來(lái)講，以《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》中級(jí)Unit 3 On the Phone為例，這一單位比較瑣碎地講述了如何做打電話前的準(zhǔn)備、如何在電話中實(shí)際交流、如何記錄電話中必要信息等內(nèi)容。通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練，學(xué)生比較容易掌握電話溝通中的技巧。這樣的教學(xué)安排也有助于培養(yǎng)學(xué)生人際交往及良好溝通的能力。這種交際教學(xué)法也存在著缺陷，英語(yǔ)教師在日常教學(xué)工作也不難發(fā)現(xiàn)如下兩個(gè)缺點(diǎn)：首先是功能項(xiàng)目問(wèn)題：如何確定功能項(xiàng)目，確定語(yǔ)言功能項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不同的第二語(yǔ)言教學(xué)需要多少語(yǔ)言功能范疇，如何科學(xué)地安排功能項(xiàng)目的教學(xué)順序等，這些問(wèn)題都沒(méi)有很好地得到解決。其次是沒(méi)能處理好語(yǔ)法知識(shí)的教學(xué)問(wèn)題：用意念功能范疇不能完全取代傳統(tǒng)的語(yǔ)法知識(shí)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法教學(xué)只學(xué)使用(use)、不學(xué)用法(usage)，這實(shí)際上是行不通的；培養(yǎng)語(yǔ)法意識(shí)又會(huì)影響能力的培養(yǎng)等。
參考文獻(xiàn)：
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1.1應(yīng)用型本科院校的定位
我國(guó)應(yīng)用型本科院校大多由高職高專院校發(fā)展而來(lái)，在過(guò)去主要是以職業(yè)技能為主要培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)用型的人才培養(yǎng)模式來(lái)貫穿整個(gè)高職高專的教育方針。如今，這種理念和模式已經(jīng)不適用于應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)方案。因此，我們既要學(xué)習(xí)借鑒研究型本科院校人才培養(yǎng)模式的長(zhǎng)處，又要探索與市場(chǎng)需求相結(jié)合的模式，把兩者結(jié)合在一起才能形成應(yīng)用型本科專業(yè)人才自身的培養(yǎng)模式。而這其中的重中之重就是建設(shè)應(yīng)用型本科專業(yè)課程。
1.2應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的定位
事實(shí)上，英語(yǔ)專業(yè)（商務(wù)方向）是近幾年才被國(guó)家歸入到英語(yǔ)本科專業(yè)中來(lái)，原來(lái)全國(guó)英語(yǔ)專業(yè)此方向定位一直為高職大專方向。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程原來(lái)在高職英語(yǔ)專業(yè)中的定位應(yīng)是服務(wù)于高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，其專業(yè)口語(yǔ)課程設(shè)置主要堅(jiān)持理論與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，以技能培養(yǎng)為主線，著力培養(yǎng)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)語(yǔ)音和基本口語(yǔ)表達(dá)能力。而作為研究性本科院校，其英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程設(shè)置主要根據(jù)2000年的《高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱》里規(guī)定，從基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)、高級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)到高級(jí)口譯課程整體英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)體系的設(shè)立，口語(yǔ)內(nèi)容的拔高也涉及到如英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)語(yǔ)言史、英美文學(xué)、英美概況等文學(xué)研究領(lǐng)域的課程。那么作為當(dāng)下的應(yīng)用型本科院校，英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程的設(shè)置應(yīng)服務(wù)于應(yīng)用型本科的人才培養(yǎng)，以滿足地方發(fā)展需求，其英語(yǔ)學(xué)習(xí)不必探尋英語(yǔ)語(yǔ)言的源頭與發(fā)展，而要能將其作為一門工具來(lái)使用。
2現(xiàn)階段應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀
2.1對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程不夠重視
對(duì)于應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生而言，專業(yè)口語(yǔ)課程是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)，而不是大學(xué)英語(yǔ)系列里面涉及到的基礎(chǔ)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)。在“大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試”和“全國(guó)專業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)考試”的指揮棒的影響下，口語(yǔ)課程不是必考項(xiàng)目，所以絕大多數(shù)商英學(xué)生往往把大量時(shí)間都花在“全國(guó)專業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)考試”的考核內(nèi)容上，較少關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)。雖然劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書（BEC）里面會(huì)有部分口語(yǔ)考核，但由于它是選考項(xiàng)目，大部分學(xué)生還是把主要精力放在通過(guò)專四、專八考試上面。
2.2教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式的滯后性
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的考核一般只出現(xiàn)在專門的口語(yǔ)課上，比如低年級(jí)的基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)，高年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程，而其他各個(gè)專業(yè)主干課由于各種原因而不設(shè)立口語(yǔ)部分考試。所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在課堂上練習(xí)口語(yǔ)的部分往往只出現(xiàn)在口語(yǔ)課上，而由于實(shí)際設(shè)置的口語(yǔ)課程的課時(shí)又非常少，造成了商英專業(yè)的學(xué)生極少練習(xí)口語(yǔ)。在加上通過(guò)專四、專八考試的壓力極大，更多的專業(yè)學(xué)生把精力放在了“寫”上而非“說(shuō)”上。
2.3專業(yè)師資力量缺乏和課程設(shè)置不合理
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置的口語(yǔ)課程大致分為低年級(jí)的基礎(chǔ)口語(yǔ)課程和中高年的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程一般開(kāi)設(shè)在第三或第四學(xué)期。每學(xué)期基本課時(shí)不多，一周只有兩節(jié)。而且商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的視聽(tīng)說(shuō)課和口語(yǔ)課是分開(kāi)的，且往往受限于課時(shí)，開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)就沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課，事實(shí)上，視聽(tīng)說(shuō)課程能更加形象地輸出所看所聽(tīng)的內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置并不合理。還有師資力量的缺乏。對(duì)于口語(yǔ)課程而言，許多學(xué)校低年級(jí)的做法是聘請(qǐng)外教來(lái)上口語(yǔ)課。但是，大部分外教在上口語(yǔ)課時(shí)往往喜歡偏離教材，單元與單元之間沒(méi)有連貫性，隨意性大。而高年級(jí)的做法則是如果沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)出身的中國(guó)籍英語(yǔ)教師，就讓非商英專業(yè)的口語(yǔ)老師講授口語(yǔ)課。而有些老師的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力有限，可能不能全面高效地講授商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)。所以，缺乏師資力量，學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高空間也會(huì)非常有限。
3應(yīng)用型本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程改革內(nèi)容
3.1班級(jí)規(guī)模
班級(jí)人數(shù)的多少對(duì)專業(yè)口語(yǔ)的教學(xué)效果起著決定性作用。由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)招生人數(shù)一直居高不下，比如我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，平均每班人數(shù)約為40人，而這樣的班級(jí)規(guī)模在很大程度上制約了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)成效的提升。平均每個(gè)同學(xué)每節(jié)課最多只能練習(xí)2分鐘。所以在評(píng)估實(shí)際教學(xué)效果后，班級(jí)規(guī)模控制在20人左右會(huì)獲得較理想的教學(xué)成效。
3.2教材的選定
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材應(yīng)根據(jù)專業(yè)口語(yǔ)課程的定位來(lái)確定。從低年級(jí)階段的日常口語(yǔ)過(guò)渡到高年級(jí)階段的專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)系列。首先是基礎(chǔ)語(yǔ)言能力培養(yǎng)不能斷線，教材涉及到如英語(yǔ)基礎(chǔ)口語(yǔ)、口語(yǔ)語(yǔ)音等。這些基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)比例要大，開(kāi)設(shè)時(shí)間要長(zhǎng)，要有連續(xù)性，保證學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力的提高。另外就是高年級(jí)的商務(wù)英語(yǔ)從業(yè)口語(yǔ)技能的培養(yǎng)，教材如商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)初級(jí)教程（劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列）、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)高級(jí)教程（商貿(mào)院系系列）。其次開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程（教材可以分為課堂口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)系列、校內(nèi)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地系列和頂崗實(shí)習(xí)校外口語(yǔ)實(shí)習(xí)基地系列）等。還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來(lái)調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)教材，從學(xué)生掌握的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)造出新穎實(shí)際的口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容，最后達(dá)到完成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材改革及完善的目的。
3.3分級(jí)教學(xué)
進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)的分級(jí)教學(xué)，應(yīng)該有科學(xué)合理的分層依據(jù)。在正式進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)之前，我們可以增加一個(gè)聽(tīng)說(shuō)環(huán)節(jié)的口語(yǔ)測(cè)試，比如簡(jiǎn)單的人機(jī)對(duì)話或是簡(jiǎn)單的外國(guó)原聲電影片段對(duì)白。根據(jù)測(cè)試中學(xué)生的表現(xiàn)在專業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分層，可以根據(jù)學(xué)生測(cè)試的結(jié)果分為三個(gè)層次：聽(tīng)不懂、聽(tīng)得懂且簡(jiǎn)單回答、聽(tīng)得懂且詳細(xì)英語(yǔ)回答。這樣分層的結(jié)果跟普通院校實(shí)施的按人數(shù)平分的結(jié)果大相徑庭。然后進(jìn)行分組，根據(jù)分層的結(jié)果把這三種層次的學(xué)生平均分配到小組中，有利于小組內(nèi)部口語(yǔ)練習(xí)有漸進(jìn)提升的空間，同樣，組與組之間也存在整體競(jìng)爭(zhēng)提升的空間。
3.4理論與實(shí)踐教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是面向一線的應(yīng)用型人才，所以在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程實(shí)際教學(xué)中，根據(jù)上面提到的教材，我們的實(shí)踐教學(xué)可以分別在課堂口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地和頂崗實(shí)習(xí)校外口語(yǔ)實(shí)習(xí)基地分別實(shí)施。在口語(yǔ)課堂教學(xué)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)理論與實(shí)踐相結(jié)合、聽(tīng)說(shuō)相結(jié)合，最重要的是要豐富課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段與方法，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的和語(yǔ)言交際的實(shí)用性。口語(yǔ)教學(xué)是教材中最具有語(yǔ)言活力的部分，所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽，這樣可以初步讓學(xué)生在課堂上充分展示自己對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的記憶和理解，在比賽之中不知不覺(jué)提高專業(yè)語(yǔ)言技能。在校內(nèi)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地，以“劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教程”為例，口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有公司介紹、崗位描述、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、預(yù)約會(huì)面、接待客戶禮儀、機(jī)場(chǎng)英語(yǔ)、酒店英語(yǔ)、商務(wù)考察等一系列相關(guān)商務(wù)口語(yǔ)內(nèi)容。可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地里面把全班分為3~4個(gè)模擬公司，開(kāi)展公司與公司之間的各個(gè)部門的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，所有的單元主題都可以在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中得以貫穿始終。這樣既培養(yǎng)了商英口語(yǔ)能力，又加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)校外口語(yǔ)實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐教學(xué)，校企合作、訂單培養(yǎng)等社會(huì)資源為學(xué)校資源。根據(jù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)校會(huì)定期組織學(xué)生到一些企業(yè)（比如外貿(mào)、跟單公司）觀摩參觀，而實(shí)習(xí)期間，這樣的活動(dòng)大概會(huì)安排學(xué)生大三下學(xué)期或是大四上學(xué)期。學(xué)生到實(shí)際基地能得到切實(shí)的鍛煉，企業(yè)也會(huì)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
3.5考核評(píng)估方式
改革傳統(tǒng)的一學(xué)期一次考試的模式，將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，這有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程里分為不同的單元，比如有商務(wù)展示、商務(wù)研討、商務(wù)談判等。考試結(jié)果可以是由課堂實(shí)訓(xùn)成績(jī)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)、期末口語(yǔ)考試成績(jī)有機(jī)構(gòu)成。這樣用考試來(lái)促進(jìn)學(xué)生們對(duì)口語(yǔ)課程的重視，加大了他們練習(xí)口語(yǔ)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
3.6加強(qiáng)專業(yè)師資力量
對(duì)于非商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的教師，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的不足，加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教程方向的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，比如“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”、“單證操作”等一系列實(shí)務(wù)操作課程，提升自己的業(yè)務(wù)水平。也可以自己下企業(yè)鍛煉或是到外貿(mào)公司進(jìn)修，提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際能力，從而提升實(shí)踐教學(xué)能力。
4總結(jié)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ); 聽(tīng)說(shuō)教學(xué);應(yīng)用教學(xué)
一、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)目的
大學(xué)英語(yǔ)包括基礎(chǔ)階段和應(yīng)用提高階段， 商務(wù)英語(yǔ)屬于應(yīng)用提高階段。培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯能力， 使他們能用英語(yǔ)交流， 同時(shí)， 掌握良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法、提高文化素養(yǎng)， 這既是大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目的， 也是商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的。
經(jīng)濟(jì)全球化的迅速加劇，讓世界范圍內(nèi)不同地域之間的文化、經(jīng)濟(jì)交流和滲透甚為頻繁，而英語(yǔ)作為世界范圍內(nèi)商業(yè)、經(jīng)濟(jì)交流最重要的工具，所以說(shuō)訓(xùn)練好學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力，非常重要。
二、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)改革
大學(xué)課程是訓(xùn)練學(xué)生英語(yǔ)實(shí)際能力的重要的平臺(tái)。大學(xué)可能交給了學(xué)生一種學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語(yǔ)的思維方式和個(gè)人英語(yǔ)素養(yǎng)，讓學(xué)生在以后的英語(yǔ)交際中不僅能快速的適應(yīng)和掌握，而且讓學(xué)生交流過(guò)程中更加得體和規(guī)范。對(duì)于提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，主要有以下幾個(gè)方面建議：
1、大學(xué)課程對(duì)于學(xué)生英語(yǔ)教學(xué)不能偏頗，要從聽(tīng)說(shuō)讀寫各個(gè)方面都充分重視，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一直以來(lái)，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)始終都處在一個(gè)紙上談兵的層次，讓學(xué)生可以利用一門語(yǔ)言獲取更多世界各地最前沿的知識(shí)，不斷完善自己。然而這種學(xué)習(xí)的方式，很大程度忽略了聽(tīng)力和口語(yǔ)，大家都是啞巴式英語(yǔ)，只會(huì)做題，不會(huì)說(shuō)，更不會(huì)用于交流。對(duì)于外語(yǔ)行業(yè)的文秘類學(xué)生，以后從事的大部分是外語(yǔ)類部門。他們對(duì)于英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力要求甚高，所以如果這方面成了薄弱環(huán)節(jié)，那他們所面對(duì)的將會(huì)是一次次失敗和碰壁。
2. 為了讓學(xué)生在以后的工作中能夠取得更多成功的機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，應(yīng)該給予高度重視，可以與英國(guó)劍橋商務(wù)英語(yǔ)等世界范圍內(nèi)很權(quán)威的商務(wù)英語(yǔ)教育和考核的機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)能力進(jìn)行考核，讓大家有學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力。在教學(xué)過(guò)程中也輔助用劍橋商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)教材，結(jié)合國(guó)外的教學(xué)模式，從聽(tīng)說(shuō)讀寫譯各個(gè)方面對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)水平進(jìn)行全方位的訓(xùn)練。
3. 課內(nèi)外結(jié)合， 提高學(xué)生的寫作能力。剛開(kāi)始大家對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的寫作能力方面，有很大欠缺，同學(xué)們到了寫作和交流的時(shí)候，就是絞盡腦汁，收獲甚微。但是每節(jié)課都抽出5-10分鐘，讓大家自己去寫，開(kāi)始的時(shí)候錯(cuò)誤肯定很多，老師不斷給予指正，慢慢的，大家的水平都提高了。對(duì)于課外，更是一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境，讓學(xué)生將平時(shí)生活經(jīng)歷的事情，用英語(yǔ)的方式記錄，可以很大程度提高學(xué)生英語(yǔ)寫作水平。對(duì)于學(xué)生的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，一定要嚴(yán)格要求，都是平時(shí)成績(jī)+考試成績(jī)相結(jié)合，對(duì)于平時(shí)成績(jī)一定要重視，如果學(xué)生表現(xiàn)不積極，不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，相信，補(bǔ)考是他們一個(gè)很好的鍛煉和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一定要將平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)合理相加。表現(xiàn)非常積極但是學(xué)習(xí)能力稍弱的同學(xué)，分?jǐn)?shù)不應(yīng)該給的太低，要給他們鼓勵(lì)，讓他們的付出有收獲。
三、如何提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量
1.對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的改革。如果對(duì)于一門語(yǔ)言來(lái)講，學(xué)的方面有偏差，沒(méi)學(xué)到重點(diǎn)上去，學(xué)再多，收獲和效果也不見(jiàn)得就越大。特別是商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，一定要注意教學(xué)的內(nèi)容。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，具有很強(qiáng)的時(shí)代氣息，一定要與時(shí)俱進(jìn)，將最新的金融、法律、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)全方面的結(jié)合運(yùn)用。這樣才能讓你學(xué)的東西與時(shí)俱進(jìn)，派上大用場(chǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò)作為時(shí)展的必然產(chǎn)物，這種迅速快捷的通訊方式，可以讓我們更快的接觸到各種最新的知識(shí)。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)，不僅高效快捷，而且事半功倍。特別是對(duì)于聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練，尤為方便，大家可以充分的在一個(gè)虛擬的環(huán)境里，進(jìn)行近乎真實(shí)的訓(xùn)練。
3.英語(yǔ)作為世界范圍內(nèi)的語(yǔ)言，歐美大部分國(guó)家都講英語(yǔ)，作為他們的母語(yǔ)，對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，自然更加有權(quán)威性。可以引進(jìn)國(guó)外對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的思想，并借用他們的教材，對(duì)我們的學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)和訓(xùn)練，達(dá)到最快最高效的效果。
4.課堂是給學(xué)生學(xué)習(xí)和鍛煉的地方，所以說(shuō)學(xué)生是課堂的主題，老師只是大家的指引人，路是需要大家自己去走。在課堂上，老師盡量講話言簡(jiǎn)意賅，多給學(xué)生充分的時(shí)間去演講和交流，千萬(wàn)不要重復(fù)以前的教學(xué)方式，老師在上面機(jī)械式的講，大家在下面機(jī)械式的聽(tīng)。一定要讓學(xué)習(xí)充滿靈性，大家在不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉中，從全方面的掌握一門語(yǔ)言。
5.國(guó)際商務(wù)處于一種多元文化中，交流來(lái)源于生活，是生活最真實(shí)的寫照。所以一定要培養(yǎng)學(xué)生跨文化的意識(shí)，讓學(xué)生了解到不同國(guó)家和地區(qū)之間文化、民族和生活的差異，增大他們的視野。
結(jié)語(yǔ)：作為一名英語(yǔ)教師，一定要熱愛(ài)工作，盡職盡責(zé)。學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷的去探索新的知識(shí)，新的教學(xué)方式，讓學(xué)生和老師一同快速進(jìn)步，教學(xué)的水平才能快速持續(xù)提高。教育是一個(gè)民族的靈魂，靈魂只有不斷的升華，我們的社會(huì)環(huán)境才能不斷的發(fā)展和提高。
參考文獻(xiàn)：
