時間：2023-06-01 09:30:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學(xué)生人物訪談，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著大學(xué)教育事業(yè)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量也在大幅增加。目前下沙大學(xué)城啟用七年來，十四所高校學(xué)生總數(shù)也從最初的6萬人上升到今天的13萬。據(jù)官方預(yù)計，到2010年，下沙學(xué)生總數(shù)將達到十五萬，教工人數(shù)達到5萬。
然而，在數(shù)量劇增的同時，大學(xué)生自身的素質(zhì)卻在逐步退化。這種退化表現(xiàn)在：大學(xué)生失去了原本大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，也模糊了自己人生的方向。 當(dāng)年“風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒”的大學(xué)生精神風(fēng)貌逐漸飄零消散。是什么讓大學(xué)生喪失了這些寶貴的品質(zhì)？首先，這與80后一代人的整體價值取向的改變有關(guān)系。物質(zhì)生活條件的提高讓學(xué)生失去了奮斗的動力；太多的享受方式給學(xué)生創(chuàng)造了逃避現(xiàn)實的條件。其次，大學(xué)生數(shù)目的劇增也是一個重要原因。學(xué)生看不到自己的特殊之處，找不到自己的方向，因而墮落、消極。
在此，我們創(chuàng)辦大學(xué)生傳媒網(wǎng)站，以展示大學(xué)生文化、展示大學(xué)生生活的方式，讓大學(xué)生們自主地認(rèn)識自己、認(rèn)識生活，從而自發(fā)地尋求途徑改變自己的人生。
2. 網(wǎng)站目標(biāo)
網(wǎng)站宗旨：以大學(xué)生為中心，弘揚大學(xué)生文化、指引大學(xué)生人生
一：通過展現(xiàn)校園生活、推廣校園文化，激發(fā)起現(xiàn)今大學(xué)生風(fēng)華正茂的精神狀態(tài)。主要針對大一、大二學(xué)生。
二：通過展現(xiàn)各式職場生活，平淡真實的求職人生，指引大學(xué)生認(rèn)清自身職業(yè)發(fā)展的道路并為之努力奮斗。主要針對大三、大四學(xué)生。
3. 網(wǎng)站內(nèi)容
內(nèi)容：各組織介紹、活動介紹：包括學(xué)術(shù)類（學(xué)生會、社團）文藝類：各民間社團（如街舞隊 、 樂隊、夜游一族等）創(chuàng)業(yè)類：各創(chuàng)業(yè)團隊（包括銷售型、公司型、開店型等）
形式：1.每周評選十個topone，包括最佳活動、最受關(guān)注社團等
2.新活動預(yù)告，近期成果展
3.潮流文化推廣中心：舉辦下沙校際活動、競賽，主導(dǎo)潮流文化
5.照片：照片加定期主題照片展
6.文章：文章加定期刊物
4.網(wǎng)站推廣
在網(wǎng)站經(jīng)過測試之后，網(wǎng)站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網(wǎng)站，進行網(wǎng)站的優(yōu)化，確保網(wǎng)站本身結(jié)構(gòu)、頁面、內(nèi)容的優(yōu)化，通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局等的調(diào)整，使得網(wǎng)站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網(wǎng)站的推廣，使用的策略主要有：
（1）鏈接策略：結(jié)合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網(wǎng)頁中出現(xiàn)公司網(wǎng)站的名稱及鏈接，行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。
（2）傳統(tǒng)方法推廣策略：在公司的各類媒介中增加網(wǎng)站連接，比如名片、信紙、宣傳冊等等，雖然不能直接提高網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的重要性，但非常有效的對潛在客戶產(chǎn)生網(wǎng)站品牌影響。
（3）搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的網(wǎng)站排名。
5. 盈利方式
（1）用戶收費：對在網(wǎng)站內(nèi)做主頁的社團收管理費，每月3~5元（注：網(wǎng)站試營期內(nèi)免費）
（2）承包外場、贊助中介收入：①利用網(wǎng)站，整合公司信息（主要指要投資做宣傳的公司），社團信息（社團性質(zhì)、活動、對贊助的需求性）②為雙方分別制定宣傳套餐和贊助套餐③確定一家長期合作的廣告公司、圖文公司
（3）潮流文化中心：商家當(dāng)我們潮流文化推廣中心舉辦的活動的贊助商，并用網(wǎng)站重點報道
（4）廣告：商家在網(wǎng)站上做廣告
1校友資源的內(nèi)涵
校友、校友資源的概念有不同的表述。校友是指在同一所學(xué)校接受過教育的各種類別和各種層次的學(xué)生、擔(dān)任過教職員工以及被學(xué)校聘請或授予各種榮譽頭銜的人士。所謂校友資源是校友自身作為人才資源的價值,以及校友所擁有的財力、物力、信息、文化和社會影響力等資源的總和。校友資源作為高校發(fā)展中的一種重要資源,具有豐富性、潛在性、可持續(xù)性、多元性等特征。充分發(fā)揮校友資源的積極作用,必然會對高校大學(xué)生就業(yè)思想政治教育工作的發(fā)展產(chǎn)生推進作用。
2高校校友資源在大學(xué)生就業(yè)思想政治教育工作中的作用
2.1校友的道德引領(lǐng)作用,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的“三觀”現(xiàn)如今人們對物質(zhì)盲目的追求,從而導(dǎo)致精神的相對匱乏,“毀三觀”問題接踵而來,這些腐朽的道德觀念對大學(xué)生產(chǎn)生著不良影響。校友作為大學(xué)生的學(xué)長,他們的行為規(guī)范對在校大學(xué)生有很強的吸引力、感染力和影響力,使大學(xué)生產(chǎn)生親近感。校友的成才之路、奮斗精神、百折不撓的品質(zhì),具有很強的思想教育意義。通過校友資源中的成功案例、先進事跡來感召大學(xué)生,有利于傳播社會主義道德觀念,促進社會主義核心價值體系建設(shè)。我校邀請奧運會跆拳道冠軍吳靜鈺等知名校友進校開展講座,分享奮斗歷程,產(chǎn)生了強烈反響。2.2校友的品牌示范作用,樹立良好的職業(yè)形象校友的品牌示范作用主要表現(xiàn)在:大學(xué)生在擇業(yè)過程中,用人單位一般會根據(jù)各高校畢業(yè)生在單位中的實際表現(xiàn)作為是否繼續(xù)錄用該校畢業(yè)生的參考依據(jù)。校友的社會聲譽在大學(xué)生就業(yè)工作中能產(chǎn)生無形的、重要的示范作用。校友的就業(yè)方向反映著高校的整體培養(yǎng)水平及方向,也反映出社會對該校的需求及認(rèn)可程度,杰出校友可以影響著某一行業(yè)對該校畢業(yè)生的看法。畢業(yè)生往往會以杰出校友為學(xué)習(xí)的榜樣,在學(xué)習(xí)和生活中努力提升自己。該校在組織企業(yè)進校宣講招聘過程中,會邀請該企業(yè)中的優(yōu)秀校友一同參與,現(xiàn)場給畢業(yè)生打氣助威。
2.3校友的心理調(diào)適作用,幫助大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀大學(xué)生群體是一個比較特殊的社會群體。由于受到年齡和社會經(jīng)驗等方面的限制,適應(yīng)和承受復(fù)雜問題的能力相對薄弱,因而會不斷出現(xiàn)各種心理問題。在擇業(yè)過程中,因為信息的不對稱從而導(dǎo)致大學(xué)生容易出現(xiàn)“隨大流”的從眾心理、攀比心理、自暴自棄心理等不正常的現(xiàn)象。校友人生之路的選擇、奮斗的歷程等都是鮮活的教材,具有很強的說服力和感召力。成功校友的擇業(yè)經(jīng)驗和社會經(jīng)驗?zāi)軌驇椭髮W(xué)生認(rèn)清形勢,擺正位置,使自己的擇業(yè)需求和社會需求相吻合,尋找最適合自身發(fā)展的崗位,幫助自己擺脫錯誤的擇業(yè)觀。
2.4校友的激勵作用,提升大學(xué)生就業(yè)競爭力校友的激勵作用主要是成功校友能夠激發(fā)和調(diào)動大學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,在原有的基礎(chǔ)上,通過不斷宣傳思想工作的方式方法,以人為本,結(jié)合實際,增強大學(xué)生對就業(yè)思想政治教育的認(rèn)同感,運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段,調(diào)動大學(xué)生參與的主動性。對于大學(xué)生而言,通過成功校友的教育,讓他們了解目前日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和“逆水行舟”的道理,喚起大學(xué)生的憂患意識,使他們保持勤奮刻苦、積極上進的優(yōu)良品質(zhì),建立合理的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)冷靜分析處理能力、科研能力、優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)、健康的身心以及健全的人格等。為自己更好、更全面地發(fā)展繼續(xù)不懈努力。在激烈的就業(yè)競爭下,不斷增強就業(yè)的能力和實力,才能在就業(yè)中尋求自身的位置。
2.5校友的橋梁中介作用,幫助大學(xué)生順利就業(yè)首先,提供就業(yè)信息,開拓就業(yè)市場。伴隨著高等教育大眾化,高校畢業(yè)生人數(shù)連年增長,就業(yè)形勢嚴(yán)峻,就業(yè)競爭日趨激烈,就業(yè)信息資源日益成為高校之間競爭的焦點,誰掌握更多更好的信息資源,誰就能在就業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。因此,高校要千方百計地搜索各方面的就業(yè)信息,拓寬就業(yè)渠道。通過邀請成功校友走進來的戰(zhàn)略,加強與校友的有效溝通和交流,建立校友所在企業(yè)與學(xué)校之間的人才供需關(guān)系和長期合作機制。該校每年舉辦大型校友專場招聘會,校友企業(yè)提供大量優(yōu)質(zhì)崗位供畢業(yè)生選擇,校友專場招聘會供需兩旺,品牌效應(yīng)顯著。其次,開展職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)功能。首先,校友的職業(yè)生涯背景是大學(xué)生職業(yè)生涯教育的典型案例。帕森斯的“特質(zhì)一因素”論主要強調(diào)生涯選擇的3個步驟:一是對自身的興趣、技能、目標(biāo)、背景價值觀和資源進行仔細(xì)的自我評估;二是針對培訓(xùn)、就業(yè)機會和職業(yè)性質(zhì)等相關(guān)問題,搜集一定數(shù)量信息;三是根據(jù)所發(fā)掘的信息,認(rèn)真判斷,并推斷出最佳選擇。概括來講,該理論主要強調(diào)的是人職匹配的問題。大多數(shù)校友在選擇職業(yè)時都會根據(jù)“特質(zhì)一因素”論進行綜合考慮,部分校友在經(jīng)過多次職業(yè)變換后,會對職業(yè)定位有更加深入的理解、感觸。因此,可以對部分成功校友的職業(yè)選擇以及職業(yè)轉(zhuǎn)換的經(jīng)驗和特點進行歸納總結(jié),將其作為職業(yè)規(guī)劃教育的典型案例,并編輯成冊,以便發(fā)揮校友資源的特殊作用。其次,校友職業(yè)生涯教育是高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的有效補充形式。目前,我校專門成立學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)中心,掛靠招生就業(yè)處,負(fù)責(zé)職業(yè)生涯課程及相關(guān)輔導(dǎo)工作。大學(xué)生具有個性存在的客觀差異性,應(yīng)該強調(diào)心理因素在擇業(yè)中所具有的重要作用,高校必須重視對心理測量技術(shù)的運用和對心理問題的及時發(fā)現(xiàn)、診斷。校友資源本身具有獨特性,可以在建設(shè)高校職業(yè)生涯教育導(dǎo)師隊伍時,將善于表達的、有社會責(zé)任感、職業(yè)背景深厚的杰出校友納入進來,同時邀請他們開展職業(yè)生涯教育的教材和教案完善工作,提高大學(xué)生職業(yè)生涯教育的針對性和實效性。此外,應(yīng)做好職業(yè)生涯人物訪談活動,讓大學(xué)生進一步了解如何由校園到職場轉(zhuǎn)變。學(xué)校學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)中心布置職業(yè)生涯人物訪談作業(yè),由學(xué)生采訪導(dǎo)師、校友等,并獨立完成。學(xué)校還定期舉辦校友就創(chuàng)業(yè)論壇和座談會,以滿足學(xué)生的需求,彌補目前高校職業(yè)生涯教育所存在的缺陷,讓高校職業(yè)生涯教育起到更佳的效果。
3結(jié)語
校友資源作為學(xué)校永不枯竭的可持續(xù)發(fā)展的資源,是促進學(xué)校發(fā)展的重要力量。學(xué)生就業(yè)工作是高校管理中的一項重要工作,就業(yè)思想政治教育工作在其中發(fā)揮著明燈指引的作用。高校應(yīng)充分利用校友資源來做好大學(xué)生就業(yè)思想政治教育工作,促進高校就業(yè)工作,做到“出口暢”。
作者：孔凡立 單位：蘇州大學(xué)招生就業(yè)處助理研究員
（一）、現(xiàn)狀概述
年全國大學(xué)生畢業(yè)生人數(shù)將持續(xù)增長，受經(jīng)濟危機影響經(jīng)濟形勢不容樂觀，就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難已成為當(dāng)前社會的熱點問題。
1、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻
年全國應(yīng)屆畢業(yè)生有610萬余人，年，預(yù)計將有630萬余人。指出：“這些年我們大學(xué)生增長很快，大學(xué)的升學(xué)率已經(jīng)達到23%。我們一年安排的新就業(yè)職工最多也就是1100萬-1200萬人，通常在900萬人，而大學(xué)生就占到600多萬。所以妥善安排大學(xué)生就業(yè)是擺在我們面前的一項十分重要的任務(wù)。這里我還想強調(diào)，我們要盡可能地讓他們學(xué)有所用。我們特別希望大學(xué)生能夠自主創(chuàng)業(yè)，我們給大學(xué)生就業(yè)制定了許多優(yōu)惠政策。大學(xué)生是有知識的勞動者，政府始終把大學(xué)生就業(yè)擺在重要位置。”其中除很少一部分是“隱形就業(yè)”、“自謀職業(yè)”、“出外就業(yè)”外，很大一部分學(xué)生存在就業(yè)困難。總的原因是高校畢業(yè)生總量逐年增長明顯，就業(yè)市場需求卻增長不快，導(dǎo)致今明兩年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的前景不容樂觀，形勢嚴(yán)峻。造成近幾年大學(xué)畢業(yè)生找工作難的原因有三：一是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場的供求矛盾依然突出，畢業(yè)生人數(shù)以20%左右的速度增長，而需求的增長速度卻不大；二是用人單位對畢業(yè)生素質(zhì)和學(xué)歷的要求越來越高，許多大學(xué)畢業(yè)生一時適應(yīng)不了；三是在家長和社會的壓力下，大學(xué)畢業(yè)生對找工作的自我期望過高，造成“高不成、低不就”的現(xiàn)象較多。（摘自人民日報）
2、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)
由于就業(yè)嚴(yán)峻，近年來，自主創(chuàng)業(yè)成為社會各界關(guān)注的焦點之一，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在全國迅速蔓延開來。年，中央和地方的政府機關(guān)、稅務(wù)部門以及各個高校都對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度，給予了很多的優(yōu)惠條件，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，一時起，大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。自主創(chuàng)業(yè)的實際人數(shù)不多，占大學(xué)生總數(shù)的比例不大，創(chuàng)業(yè)還僅僅處于起步階段，還需要一個過程。那么我校大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)為什么有熱情沒有行動呢？我們進行了相關(guān)的調(diào)研。（摘自“新浪網(wǎng)—關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究報告”）
（二）、研究目的及意義
高校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，他們的就業(yè)是一個涉及全局的重大問題，不僅關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，而且直接影響到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
針對我校的情況，我們對我校學(xué)生進行就業(yè)心理特點和自主創(chuàng)業(yè)心態(tài)的調(diào)查研究，并提出一些存在的問題并提出相關(guān)建議。
大學(xué)生的就業(yè)問題已經(jīng)日益成為高校學(xué)生重要課題，為了解我校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的心理狀況，我系學(xué)生開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的調(diào)研，通過本次調(diào)研及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍存在的就業(yè)心理問題，幫助同學(xué)們認(rèn)識當(dāng)前的就業(yè)形勢，了解我校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀；著重調(diào)查大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。從而促使同學(xué)們加強自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)，增強自己的專業(yè)知識。同時希望能從中發(fā)現(xiàn)問題，從而提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。有了充分的就業(yè)信息服務(wù)，才能有效緩解學(xué)生們的焦慮。通過問卷設(shè)計以及學(xué)生對相關(guān)問題的回答來了解他們的擇業(yè)心理活動狀態(tài)及有關(guān)擇業(yè)狀況，分析影響大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)因素，并提出校正、改善及教育措施。
二、調(diào)查的基本情況及結(jié)果分析
（一）、調(diào)研內(nèi)容
1.調(diào)查目的：了解我校學(xué)生對目前就業(yè)形勢的關(guān)注程度；了解我校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀；幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
2.調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的就業(yè)意向，了解他們對金融風(fēng)暴后的就業(yè)前景的看法，了解他們是否愿意投身于西部發(fā)展；大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對創(chuàng)業(yè)所遇的困難的考慮；著重調(diào)查大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。
3.調(diào)查方法：此次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方法，分兩個部分進行。問卷部分：本次調(diào)研一共發(fā)放了120份問卷。回收118份有效問卷，有效率達99%，問卷涉及現(xiàn)在就業(yè)形勢、大學(xué)生對自己專業(yè)前景的了解、大學(xué)生的就業(yè)期望、大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)困難、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。訪談部分：結(jié)合對問卷的分析，邀請不同年級學(xué)生進行座談，內(nèi)容主要涉及學(xué)生對目前的就業(yè)形勢的看法、影響學(xué)生就業(yè)的重要因素、學(xué)生對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法、學(xué)生對學(xué)校在當(dāng)前相關(guān)工作的評價，以及學(xué)生對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的建議等多個問題。
（二）、問卷設(shè)計及計劃安排
就業(yè)創(chuàng)業(yè)方案確定后，我們部門討論這個調(diào)研要怎樣實施，討論結(jié)束后調(diào)研部成員便開始討論問卷設(shè)計要考慮的范圍和因素，我們先通過各種途徑收集資料，明確調(diào)查對象、調(diào)查方式,然后設(shè)計一份問卷做預(yù)調(diào)查，先看調(diào)查的反應(yīng)和效果。
三、對策和建議
1、推進就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，進一步整合各項就業(yè)服務(wù)信息資源，建立就業(yè)信息咨詢平臺，幫助大學(xué)生深入了解國情、了解社會，正確認(rèn)識就業(yè)形勢，樹立行行建功、處處立業(yè)的觀念，踴躍到基層鍛煉成才。
2、圍繞產(chǎn)業(yè)需求科學(xué)設(shè)置專業(yè),建立人才供求對接機制，開展校企聯(lián)合辦學(xué)和有針對性的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)社會發(fā)展急需的各類技能型人才。
3、在加強對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)基礎(chǔ)上，同時引導(dǎo)畢業(yè)生積極自主創(chuàng)業(yè)，設(shè)立一些相關(guān)的課程，加強創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，拓寬內(nèi)容和形式。為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、要大力加強對創(chuàng)業(yè)人物及其創(chuàng)業(yè)事跡的宣傳，發(fā)揮媒體的作用。激勵大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中就業(yè)，在就業(yè)中創(chuàng)業(yè)。因而高校在傳授基礎(chǔ)知識的同時，還要注重對學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
5、大學(xué)生們表示，走自主創(chuàng)業(yè)之路希望得到學(xué)校和專業(yè)教師的更多指導(dǎo)和幫助。在“學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，您希望課程內(nèi)容更注重哪一方面？”的問項中，選擇市場營銷的比例占18%，選擇財務(wù)稅收的比例占9%，選擇人際交流與溝通技巧的比例占36%，選擇與自己創(chuàng)業(yè)方向相同的實踐活動的比例占37%。可見學(xué)生期望得到專業(yè)教師的更多指導(dǎo)和幫助，建議專業(yè)教師可以結(jié)合專業(yè)進行豐富多樣的案例教學(xué)，針對不同群體的創(chuàng)業(yè)意向進行個性化輔導(dǎo)。訪談中，部分同學(xué)談到：比如如何把握商機，如何籌資，如何寫創(chuàng)業(yè)計劃，如何承受壓力等等都是我們關(guān)注的問題，建議學(xué)校開展多種多樣的模擬創(chuàng)業(yè)的運作活動。
【關(guān)鍵詞】擇業(yè)效能感;綜述
1.引言
大學(xué)生就業(yè)問題一直以來都是全社會關(guān)注的熱點之一。中國自1999年實行高校擴招政策以來,畢業(yè)生人數(shù)逐年增長,到2010年,全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)將達到630萬人。而受擴招影響,市場人才需求與供應(yīng)出現(xiàn)不平衡的狀況,這一狀況使得大學(xué)生在面臨擇業(yè)時承受著巨大的心理壓力。另一方面,在擴招的同時,國家就業(yè)政策逐漸從“統(tǒng)包統(tǒng)開”向“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”轉(zhuǎn)變,這意味著大學(xué)生在就業(yè)過程中所處地位發(fā)生了重大變化,已然從以往的被動求職者變?yōu)榫哂兄鲃訖?quán)的角色。因此在擇業(yè)的過程當(dāng)中,增強大學(xué)生對擇業(yè)的自信心,提高其對自我能力的知覺,對于發(fā)揮自身優(yōu)勢在求職大軍中脫穎而出有著重要的意義。
2.擇業(yè)效能感的理論基礎(chǔ)與概念界定
擇業(yè)效能感的概念來源于班杜拉的自我效能感理論和克萊茲職業(yè)成熟理論。“自我效能感”由班杜拉在1977年首次提出,它指人們對成功實施達成特定目標(biāo)所需行動過程的能力的預(yù)期、感知、信心或信念。班杜拉認(rèn)為,某一行為或行為領(lǐng)域的低自我效能會導(dǎo)致個體對這些行為的回避和個體在該領(lǐng)域里低水平的表現(xiàn);反之,高自我效能會提高個體對目標(biāo)行為的總接近頻率。這一理論提出之后,學(xué)者們便在多個領(lǐng)域展開了應(yīng)用型的研究,其中在職業(yè)決策上,表現(xiàn)為擇業(yè)效能感,貝茨與赫克特將其定義為個體對實現(xiàn)與擇業(yè)相關(guān)人物所需能力的自我覺知(1981)。
克萊茲的職業(yè)成熟理論是擇業(yè)效能感的另一理論基礎(chǔ)。克萊茲的研究提出了五種與職業(yè)選擇過程有關(guān)的能力以及和這一過程有關(guān)的成熟態(tài)度將促進個體做出一個“好”的職業(yè)決定的假設(shè)。這五種能力包括準(zhǔn)確的自我評價能力、收集職業(yè)信息能力、目標(biāo)篩選能力、制定未來的計劃和問題解決的能力。這為測量擇業(yè)效能感的維度選擇提供了依據(jù)。
1983年美國心理學(xué)家泰勒和貝茨把克萊茲的職業(yè)成熟理論與班杜拉的自我效能理論結(jié)合,將擇業(yè)效能感定義為“決策者在進行職業(yè)決策過程中對自己完成各項任務(wù)所必需的能力的自我評估或信心”。
3.擇業(yè)效能感的研究現(xiàn)狀
目前國內(nèi)外對擇業(yè)效能感的研究主要集中在三個方面:擇業(yè)效能感量表研究;擇業(yè)效能感影響因素研究以及擇業(yè)效能感干預(yù)研究。
3.1 擇業(yè)效能感的測量
Betz和Taylor借鑒Crites的職業(yè)成熟度理論模型中的結(jié)構(gòu)編制了擇業(yè)效能感量表(CDMSE,1983),用于測量個體對自己在職業(yè)決策過程中自我效能感對職業(yè)選擇的有效性的大小,包括五個方面:1)準(zhǔn)確的自我評價;2)收集職業(yè)信息的能力;3)確定目標(biāo);4)制定未來的規(guī)劃;5)問題解決能力。此后,他們又在原有量表的基礎(chǔ)上形成簡式量表CDMSE-SF。
國內(nèi)學(xué)者根據(jù)CDMSE的構(gòu)想結(jié)構(gòu),結(jié)合部分大學(xué)生的訪談及開放式問卷調(diào)查,形成了中文版的大學(xué)生職業(yè)決策問卷(彭永新、龍立榮,2001)。2002年,鄭日昌、張杉杉在“擇業(yè)效能感結(jié)構(gòu)的驗證性因素分析”中提到擇業(yè)效能感的概念,并嘗試編制了本土化的擇業(yè)效能感問卷,包括了職業(yè)信息與技能效能感、學(xué)績效能感、個性自我了解效能感和社會支持效能感4個維度,用于研究中國大學(xué)生擇業(yè)效能感的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
3.2 擇業(yè)效能感的相關(guān)研究
在性別上,Hackett和Betz(1981)通過實證研究表明,男女的擇業(yè)效能感水平是存在差異的,他們認(rèn)為這是由于傳統(tǒng)的女性社會化經(jīng)驗減少了婦女獲得在以男性占優(yōu)勢的行為領(lǐng)域里的效能信息源的機會,這使得女性降低了在非傳統(tǒng)職業(yè)領(lǐng)域里的與職業(yè)相關(guān)的自我效能感預(yù)期和職業(yè)選擇機會。國內(nèi)研究認(rèn)為表明大學(xué)生擇業(yè)效能感在性別上無顯著差異,但有男生高于女生的傾向(張彬彬、鄭日昌,2002)。
在專業(yè)變量上,研究表明專業(yè)與擇業(yè)效能感的研究結(jié)果存在差異。理學(xué)、經(jīng)濟類、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生擇業(yè)效能感較高,而法學(xué)、文學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)擇業(yè)效能感較低。理、工科學(xué)生的擇業(yè)效能感高于社會學(xué)類學(xué)生,差異顯著。但也有研究者發(fā)現(xiàn)專業(yè)之間不存在顯著差異。
在已有經(jīng)驗對擇業(yè)效能感的影響上,趙馮香研究發(fā)現(xiàn),有工作經(jīng)歷的大學(xué)生的擇業(yè)效能感高于無工作經(jīng)歷的大學(xué)生(2005)。張慧英研究發(fā)現(xiàn),有無實習(xí)或工作經(jīng)歷、決策狀況不同的二、三年級大學(xué)生擇業(yè)效能感差異非常顯著。有實習(xí)或工作經(jīng)歷,對職業(yè)方向進行過思考、開始進行職業(yè)決策的學(xué)生,在實踐中對自己的能力、興趣、價值觀會有更加符合實際的深入了解,并且職業(yè)目標(biāo)也較為明確,因而擇業(yè)效能感較高(2008)。
在社會適應(yīng)的研究中,研究者們發(fā)現(xiàn)擇業(yè)效能感中問題解決與社會適應(yīng)性相關(guān)最高,收集職業(yè)信息與社會適應(yīng)性相關(guān)最低。擇業(yè)效能感與工作后的生活滿意度、工作滿意度及工作績效存在顯著正關(guān)。
另外有些研究則表明,擇業(yè)效能感與所謂的“健康”人格的其它指數(shù)有關(guān)。例如,Betz和Klein報告了CDMSE―簡式的分?jǐn)?shù)與一般性自我效能感和整體自尊之間都具有顯著性相關(guān)。外向性、自我取向成就動機、自尊水平與擇業(yè)效能感呈正相關(guān),神經(jīng)質(zhì)、焦慮水平與擇業(yè)效能感呈負(fù)相關(guān)。學(xué)生對自己的職業(yè)興趣了解越清晰,擇業(yè)效能感就越高。
3.3 擇業(yè)效能感干預(yù)研究
國外對擇業(yè)效能感的干預(yù)研究則表明,擇業(yè)效能感可以通過言語勸說(班杜拉假設(shè)的4個自我效能信息源之一),通過歸因再訓(xùn)練(Luzzo,Funk,& Strang,1996),通過使用錄像來增加女性的職業(yè)選擇(Foss & Slaney,1986)。并認(rèn)為用于提升自我效能感的職業(yè)咨詢是有效的,因為它可以增加個體采用某種方法的可能性,同時降低回避的可能性。一個擁有高CDMSES分?jǐn)?shù)的個體對某一特定的職業(yè)方向更加堅定,同時有更高的承諾程度(Gillespie&Hillman,1993;Mathieu,Sowa,&Niles,1993;Taylor & Betz,1983)。Luzzo and Taylor(1994)發(fā)現(xiàn),接受職業(yè)咨詢?nèi)藛T的語言勸導(dǎo)和激勵的大學(xué)生的CDMSES分?jǐn)?shù)有顯著的提高。
國內(nèi)龍燕梅以班杜拉的自我效能感理論作為依據(jù),對40名高特質(zhì)焦慮外控型個體進行了干預(yù)研究。實驗結(jié)果顯示,通過團體討論、觀察學(xué)習(xí)、言語勸說、放松練習(xí)、提供體驗性學(xué)習(xí)的機會等一系列干預(yù)方法,可以使個體由外歸因轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)歸因,這對減少個體的特質(zhì)焦慮和提高其擇業(yè)效能感水平具有促進作用。
參考文獻
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[摘 要]宿舍人際關(guān)系是女大學(xué)生人際關(guān)系中最普遍、最直接、最重要的一種人際關(guān)系。宿舍人際關(guān)系的好壞直接影響到大學(xué)女生的生活、學(xué)習(xí)和心理健康狀況，也對高校學(xué)生管理工作造成了很大的困擾。問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析結(jié)果表明，大三年級女生的人際關(guān)系滿意度低于大一和大二年級。對宿舍的定位，宿舍公共產(chǎn)品的處置，人際關(guān)系技巧的掌握以及小群體結(jié)構(gòu)的存在是影響大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的主要因素。
[關(guān)鍵詞]女大學(xué)生 宿舍人際關(guān)系 滿意度 影響因素
一、大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系滿意度分析
（1）問卷形成與樣本情況
已有的研究表明，近年來女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系表現(xiàn)出問題的比例遠(yuǎn)高于男生。湖州師范學(xué)院以女生居多，對宿舍人際關(guān)系狀況進行深入調(diào)查，獲悉當(dāng)前女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突的深層影響因素，有助于高校學(xué)生工作管理者和心理咨詢部門對大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系進行理性思考，并采取可行措施預(yù)防和減少大學(xué)女生宿舍人際沖突，進而有助于促進女大學(xué)生身心的健康發(fā)展，提高其未來的社會交往能力。
本研究采用隨機抽樣的方式對湖州師范學(xué)院的10個女生宿舍樓、從大一到大三不同專業(yè)的女大學(xué)生進行取樣，以問卷的方式調(diào)查解湖州師范學(xué)院女大學(xué)生的宿舍人際關(guān)系的滿意度以及相關(guān)影響因素。共發(fā)放問卷500份,回收490份,剔除無效問卷44份,最后共有有效問卷446份,問卷有效率為89.2%。數(shù)據(jù)資料采用Microsoft Excel和spss17. 0軟件包處理。
表1 樣本分布情況
（2）調(diào)查結(jié)果分析
1．年級差別下的宿舍人際關(guān)系滿意度分析
大一年級女生對宿舍人際關(guān)系表示很滿意或滿意的占被調(diào)查人數(shù)的71.8%，大二年級女生則為72%，大三年級女生是65%（見表2）。大一和大二年級的女生對宿舍人際關(guān)系的滿意度高于大三年級的女生。一個可能的原因是，大一女生剛從中學(xué)跨入大學(xué)，遠(yuǎn)離了能給予他們情感滿足的父母和兄弟姐妹，宿舍在一定程度上代替了以前的家，希望在宿舍里獲得以前由家庭所給予的安寧與溫馨；能使自己在這個新家里得到尊重和理解。因此，在處理宿舍人際關(guān)系時能像以前同家人相處一樣相互容忍、和睦共處。經(jīng)歷了大學(xué)一年的生活后，大二女生開始逐漸適應(yīng)大學(xué)生活，并開始進入形成穩(wěn)定的行為和心理特征的重要階段。然而，隨著大學(xué)女生在一起相處時間的增加，到了大三，很多隱性矛盾和問題突顯出來了；與此同時，大家在經(jīng)歷了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活后，人生觀、價值觀方面的差異也開始明顯化，相處就沒有低年級大學(xué)生那么融洽了。
表2 不同年級對宿舍關(guān)系的滿意度
2．戶籍差別下的宿舍人際關(guān)系滿意度分析
對生源的戶籍與宿舍人際關(guān)系滿意度做相關(guān)性分析，從兩張表格中可以看出，相關(guān)系數(shù)R2等于0.014，模型擬合效果較差，也就意味著戶籍是來自城市還是農(nóng)村對女大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系的滿意度方面無顯著差異（見表3和表4）。一個可能的原因是，被調(diào)查對象湖州師范學(xué)院的生源90%以上來自浙江本省，而浙江省的城鄉(xiāng)收入差距遠(yuǎn)低于全國水平，2011年城鄉(xiāng)居民收入差距是3.13：1，浙江省是2.36：1。收入差距的縮小帶來了生活方式和生活習(xí)慣差距的縮小。此外，有些學(xué)生雖然戶籍在農(nóng)村，但家庭早已搬入城市生活，實際上就是一個城市人了，生活早就城市化了。因此，浙江的農(nóng)村女大學(xué)生和城市女大學(xué)生因城鄉(xiāng)生活習(xí)性差異導(dǎo)致矛盾的現(xiàn)象比較少。
3．成績差別下的宿舍人際關(guān)系滿意度分析對成績與宿舍人際關(guān)系滿意度做相關(guān)性分析。統(tǒng)計檢驗，相關(guān)系數(shù)R2 =0.010，表明大學(xué)女生對宿舍的滿意度與單純意義上的成績好壞沒有直接的關(guān)聯(lián)，我們不能單純的定義成績差的學(xué)生的宿舍人際關(guān)系就一定差。
表3 城鄉(xiāng)差別與宿舍人際關(guān)系滿意度
二、大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系滿意度的影響因素
1．對宿舍的定位。考察被調(diào)查者對宿舍的定位是否對其滿意度有影響時，調(diào)查結(jié)果表明，對宿舍人際關(guān)系滿意度較高的同學(xué)對宿舍的定位是：如家一般的地方，情感交流，尋求支持和幫助的地方，能同家人相處一樣相互容忍、和睦共處。而對宿舍人際關(guān)系感到一般或不滿意的同學(xué)，對宿舍的定位是：宿舍是個睡覺的地方或令人厭煩的地方。
2．對公共產(chǎn)品的處置。按照公共經(jīng)濟學(xué)理論，公共產(chǎn)品具有效用的不可分割性、消費的非競爭性和受益的非排他性。公共產(chǎn)品最大的問題是存在搭便車問題，即自己不愿意付出努力或成本，坐享他人創(chuàng)造的成果。宿舍及其內(nèi)在的一些物品、設(shè)施，如，公共衛(wèi)生、公共的風(fēng)扇、日光燈，集體榮譽都具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)。一些有宿舍成員往往沒有公共的思想，不愿為公共產(chǎn)品付出努力，他們的這些行為就牽涉到搭便車問題。在被調(diào)查對象中，那些對宿舍人際關(guān)系感到滿意的同學(xué)，在解決宿舍公共產(chǎn)品問題上，有超過93%的同學(xué)表示是采用“共同商議”等較積極的方式解決問題的。
3．人際關(guān)系的處理技巧。在開放性問卷問題的回答和訪談中，有絕大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為真誠和互相寬容是維系宿舍人際關(guān)系最重要的因素。調(diào)查結(jié)果表明，在對人際關(guān)系感到滿意的同學(xué)中，面對宿舍中有室友生病的問題時,有超過85.56%的人會采取“主動幫助室友”的方式。
4．宿舍內(nèi)部存在的“小群體”。根據(jù)美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實驗”提出的非正式組織理論認(rèn)為，人們在共同的學(xué)習(xí)、生活或工作過程中自然會形成以感情、興趣、偏好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體，這些群體不受正式組織的限制，但在其內(nèi)部會形成特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，自然出現(xiàn)組織的“中心人物”，而中心人物對其他成員的人際交往產(chǎn)生較大的控制力和影響力。 現(xiàn)實中，女生宿舍常存在小群體交往現(xiàn)象，宿舍同學(xué)之間的人際交往更多的表現(xiàn)為小群體成員之間交往密切。這種小群體的結(jié)合主要是由兩個或以上相互吸引的特征或者是心理模式上的相似性，她們在一起感到容易談得來，情感上易產(chǎn)生共鳴，在一起覺得情感上得到了滿足。實際上，無論是宿舍人際關(guān)系的改善還是信息溝通效果的改善，都是宿舍群體互動效果的一個表現(xiàn)，同時也只能作為階段效果來看到。當(dāng)然，群體互動是一個長期的、系統(tǒng)的、開放的過程，互動結(jié)果是多種因素綜合作用的結(jié)果，但它也同時反作用于宿舍其組成部分。
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作者簡介：譚鴻予（1967-），女，重慶大學(xué)機械工程學(xué)院講師，碩士，全球職業(yè)規(guī)劃師，國家三級心理咨詢師，主要從事大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃研究，（e-mail）hytan@cqu.edu.cn。
摘要：文章以職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)的理論體系為基礎(chǔ)，利用生涯發(fā)展技術(shù)中的助人技巧和評估手段等相關(guān)技能，針對高校應(yīng)屆畢業(yè)生的求職困惑提供個案咨詢服務(wù)。從職業(yè)規(guī)劃師的角度，正確解讀與應(yīng)用生涯規(guī)劃咨詢技巧和評估手段，反映了職業(yè)生涯規(guī)劃個案咨詢的過程、效果和意義。
關(guān)鍵詞：生涯規(guī)劃；職業(yè)咨詢；職業(yè)規(guī)劃師
中圖分類號：c9132文獻標(biāo)志碼：a文章編號：10052909（2013）05015904筆者是全球職業(yè)規(guī)劃師（gcdf），專門從事大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃咨詢，在日常工作中遇到很多有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)方面的咨詢問題和個案。文章對應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃咨詢案例進行分析，旨在為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供參考。
一、案例基本情況和分析
（一）案例背景
來詢者，車輛工程專業(yè)女生，即將畢業(yè)，面對競爭激烈的就業(yè)市場很茫然。來詢者學(xué)的是車輛工程專業(yè)，但在學(xué)習(xí)車輛工程知識方面不是很得心應(yīng)手，因此，沒有想好是否在車輛工程方向發(fā)展。另外，來詢者想快速取得高收入，想做銷售，但只有促銷經(jīng)驗，還想做人力資源管理方面工作，面對這些工作性質(zhì)截然不同的職業(yè)，來詢者不知道該選哪個職業(yè)。來詢者帶著困惑和迷茫找到了筆者，想讓筆者根據(jù)她現(xiàn)有的情況做一下分析，提供她比較好的選擇或建議。
筆者首先給來詢者介紹了gcdf的作用、職責(zé)范圍和規(guī)劃服務(wù)流程，讓來詢者了解什么是gcdf，以及gcdf可能給她提供的幫助。征得來詢者的同意后，筆者請來詢者認(rèn)真填寫收納面談表。通過收納面談，對來詢者的基本情況有進一步的了解。
筆者根據(jù)來詢者基本情況和困惑，以及來詢者收納面談表的要求，利用霍蘭德、mbti、人職匹配論等理論知識[1]，制定了咨詢目標(biāo)。
（1）協(xié)助來詢者認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)勢和不足，了解自己的職業(yè)興趣。
（2）協(xié)助來詢者了解職業(yè)和進行職業(yè)探索。
（3）協(xié)助來詢者作出職業(yè)匹配決策。
（4）協(xié)助來詢者制作簡歷、了解面試內(nèi)容。
目標(biāo)確定以后，筆者給來詢者制定了自我探索作業(yè)：“生命線練習(xí)”和成就事件回憶的練習(xí)。考慮到是初次溝通，筆者對來詢者的信息了解不多，對來詢者收納面談表的相關(guān)內(nèi)容還沒做更多的分析，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，筆者征求了來詢者意見，在確定第二次見面時間后結(jié)束了第一次的會面。
（二）咨詢方案規(guī)劃
在第一次見面后， 筆者認(rèn)真閱讀和分析了收納面談表。思考了如下問題：筆者咨詢時應(yīng)該采用哪些職業(yè)生涯輔導(dǎo)理論與模型，選擇實施哪些正式與非正式的職業(yè)測評和評估技術(shù)？筆者怎樣做能夠更好幫助來詢者？在筆者正式擬定咨詢方案之前，在對來詢者基本信息保密的情況下，筆者與幾位規(guī)劃師作了一些溝通與探討。通過溝通與探討，筆者初步確定了對來詢者的咨詢方案。
第1步：收納面談，了解咨詢者的基本情況。
高等建筑教育2013年第22卷第5期
譚鴻予，等高校應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃咨詢案例研究
第2步：自我探索——包括性格探索（通過mbti了解自己性格特征）、職業(yè)興趣（通過霍蘭德職業(yè)興趣類型探索）、職業(yè)價值觀（用發(fā)展清單來鑒別）、技能探索（通過撰寫成就故事）。
第3 步：進行職業(yè)探索，通過人物訪談了解職業(yè)的工作環(huán)境、強度、收入、社會地位等，以便自己作出決策。
第4步：職業(yè)生涯規(guī)劃。
第5步：求職方案制定以及就業(yè)行動指導(dǎo)。
二、咨詢方法和過程
（一）第一次咨詢
第二次見面時由于來詢者非常認(rèn)真地完成了自我探索作業(yè)：“生命線練習(xí)”和成就事件回憶的練習(xí)，評估進行得比較順利。
首先對來詢者的性格探索。筆者和來詢者一起討論了mbti，通過完成mbti四個維度[1]（見表1）的練習(xí)后，初步判斷來詢者的mbti類型是內(nèi)向、直覺、思考、知覺（intp）型。但在完成mbti四個維度的練習(xí)中，內(nèi)外向緯度，偏好不明；思考、情感緯度，偏好模糊。為明確來詢者的性格類型，筆者和來詢者作進一步討論。表1mbti中的四個維度
四個維度考察個人的偏好能量信息
接受信息
處理信息
行動方式extr
aversion
sensing
thinking
judging（e） vs. introversion
（s） vs. intuition
（t） vs. feeling
（j） vs. perceiving（i）外向/內(nèi)向
（n）感覺/直覺
（f）思考/情感
（p）判斷/知覺energizing / attending / deciding / living來詢者說：她的朋友不多，一般情況下，不愿意參加聚會，即使參加也只和本來關(guān)系好的朋友在一起，并且和朋友一起時更善于傾聽，對自己和他人隱私都閉口不談。當(dāng)認(rèn)為是對自己有幫助的人，即使是不認(rèn)識，也會主動表現(xiàn)，主動結(jié)識。在決定某件事情時，會考慮別人的感受，尋求妥善的處理方式，但最終還是以數(shù)據(jù)說話，通過邏輯方式解決問題。通過以上信息，印證了對來詢者的性格判斷。
針對來詢者的職業(yè)興趣問題，筆者和來詢者一起討論了霍蘭德的類型理論。霍蘭德把人的職業(yè)興趣分為六種類型：實用型（r）、研究型（i）、藝術(shù)型（a）、社會型（s）、企業(yè)型（e）和事務(wù)型（c）。霍蘭德還提出了六角型模型（見圖1）來解釋六種職業(yè)類型之間的關(guān)系，在六角型模型上任何兩種類型之間的距離越近，其職業(yè)環(huán)境及職業(yè)興趣的相似度越高。 根據(jù)霍蘭德的理論可以看出，個人的職業(yè)興趣并不集中于某一種類型，而是多方面的，只是對各種類型的偏好程度不一。 霍蘭德用3個字母（代表3種興趣類型）的代碼來描述個人的職業(yè)興趣，稱為“霍蘭德代碼”（holland code）。3個字母之間的順序表示了興趣之間強弱程度不同。具體職業(yè)通常也采用3個字母代碼的方式來描述其工作性質(zhì)和職業(yè)氛圍[1]。
圖1霍蘭德六角型模型
為幫助來詢者找到職業(yè)興趣類型，筆者和來詢者做了興趣島的游戲，通過對霍蘭德職業(yè)興趣類型探索找到了來詢者的“霍蘭德代碼”eas。由此分析可以看出：來詢者雄心勃勃，希望成就一番事業(yè)；做事有計劃，并且態(tài)度積極地去達成目標(biāo)；與他人合作時喜歡領(lǐng)導(dǎo)和支配別人；偏愛藝術(shù)方面的工作，有創(chuàng)意；習(xí)慣于表達、說服，比較擅長與人打交道；十分自信，愛好表現(xiàn)；喜歡獨立工作。對于以上描述，來詢者比較認(rèn)可。只是來詢者對“偏愛藝術(shù)方面的工作”表示質(zhì)疑。另外，來詢者認(rèn)為她渴望能有良好的人脈關(guān)系，但事實上她并不擅長與人交往。因為來詢者生長在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，當(dāng)?shù)丶儤愕拿耧L(fēng)和單純的人際關(guān)系，培養(yǎng)了來詢者單純的個性，對于復(fù)雜人際關(guān)系的處理沒有經(jīng)驗。
上面的分析顯示出，來詢者思維敏捷、聰慧，不但富有想象力和創(chuàng)造靈感，而且有邏輯性， 總是試圖用客觀標(biāo)準(zhǔn)分析各種問題，非常獨立。
來詢者職業(yè)傾向表現(xiàn)為：可以獨立承擔(dān)工作；可以把精力投入到有創(chuàng)造性的工作過程；可以嘗試一些挑戰(zhàn)復(fù)雜的工作，并為找到更好的結(jié)果去冒險；為了提高自己的能力和權(quán)力，愿意和有能力才華的人一起工作；喜歡靈活寬松的工作環(huán)境，沒有過多的限制、規(guī)則和繁瑣的會議，也不需要投入較多精力調(diào)節(jié)人際關(guān)系。
來詢者表示對自己的認(rèn)識似乎更清醒了。接著來詢者談到幾次兼職和實習(xí)經(jīng)歷。
由于經(jīng)濟原因，來詢者從大二開始做家教。在家教期間，如果小孩總是聽不懂或不用心，來詢者就會感覺很煩。來詢者還兼職做了很長時間的商品促銷，對兼職商品促銷的體會，來詢者說：每天面對不同的陌生人推銷商品，她并不覺得痛苦，遭到別人的拒絕也很正常，她對這樣的工作比較感興趣。
前年的暑假， 來詢者到重慶的一家汽車公司實習(xí)，她看到工作人員每天都重復(fù)做一件事，覺得工作太枯燥，但是來詢者還是認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此期間， 來詢者認(rèn)識了一位行政主管，這位行政主管也是從來詢者所實習(xí)的崗位做起，經(jīng)過一年多的努力，就升到當(dāng)時行政主管的位置，她對這個人的快速提升非常羨慕。
去年的暑假來詢者又去另外一家汽車公司實習(xí)，這次是和班上同學(xué)一起，由于來詢者有過相似實習(xí)經(jīng)驗，公司指定她為組長。在實習(xí)過程中，除了自己的工作任務(wù)， 來詢者還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他4個人，給他們分配具體工作，并作為組長與單位相關(guān)部門的工作人員進行工作協(xié)調(diào)，從中來詢者體會到作領(lǐng)導(dǎo)的快樂，以及完成工作的成就感。
通過來詢者對實習(xí)經(jīng)歷的講述，來詢者的職業(yè)興趣和性格特征為：有較強的領(lǐng)導(dǎo)欲望，喜歡有變化和創(chuàng)意的工作，在工作中表現(xiàn)出較強的溝通能力和語言表達能力。
（二）第二次咨詢
第二次咨詢是筆者和來詢者第三次見面，主要分
析總結(jié)了來詢者的價值觀、能力部分和職業(yè)探索。
對于價值觀筆者用了發(fā)展清單（興趣、價值觀和能力的評估工具）[2]，請她在工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作特性、內(nèi)在價值中選擇十項價值因素，希望以此來幫助來詢者認(rèn)清自己重視的價值。來詢者的選擇是：升遷機會、薪資水平、團隊合作、信任程度、獨立性、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)、輕松愉快、正直、成就感。從這個結(jié)果可以看出，來詢者偏重自我價值的實現(xiàn)和發(fā)展，對精神方面和物質(zhì)方面都有所要求。
在技能方面筆者首先用技能分類卡（價值觀、相關(guān)工作能力、興趣的非正式評估方法）[3]篩選來詢者認(rèn)為最擅長的五項技能。然后結(jié)合來詢者成就事件回憶的練習(xí)，從中分析來詢者有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，有較強的解決問題和獨立的工作能力，有較強工作責(zé)任感和自控能力，在工作中有較強的溝通能力和語言表達能力，有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力，有一定有創(chuàng)新意識。
通過上面的分析進一步確定來詢者的職業(yè)興趣eas。
從筆者和來詢者的談話中還了解到，來詢者雖然學(xué)的是工科，但對心理學(xué)比較感興趣，也選修了心理學(xué)方面的科目。
綜合上面的分析，再結(jié)合來詢者的兼職經(jīng)歷和所學(xué)的專業(yè)， 來詢者對自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識[4]。
接下來，筆者和來詢者一起進行了職業(yè)探討。首先結(jié)合前面分析的來詢者性格特征、職業(yè)興趣、綜合能力、價值觀等，找尋來詢者可能適合的工作崗位。然后筆者讓來詢者結(jié)合自己的這些因素，對每一項推薦工作進行詳細(xì)了解，包括工作職責(zé)、工作性質(zhì)、工作技能要求、公司發(fā)展前景及工作環(huán)境、職業(yè)興趣匹配度等方面信息。把來詢者認(rèn)為比較匹配、自己也想做的工作匯總在一起，然后按照來詢者認(rèn)為最合適的職業(yè)進行排序[4]。為讓來詢者更加了解每個職業(yè)的特點，也能進一步了解勞動力市場對這些人才的具體需求情況，在見面結(jié)束前，筆者給來詢者布置了職業(yè)生涯人物訪談的作業(yè)，對排名第一位和第二位的職業(yè)，來詢者需要選擇相關(guān)人物進行訪談。
（三）第三次咨詢：職業(yè)生涯決策
第四次見面時因為要做生涯人物訪談，這次見面的時間比較長。來詢者這次看起來似乎已經(jīng)很有信心。
看完兩份訪談內(nèi)容后，筆者問來詢者有何考慮，來詢者說自己在筆者的指導(dǎo)下，已經(jīng)非常明確自己的需求。她認(rèn)為自己合適的工作有車輛工程方面的工程師、市場調(diào)查分析員、銷售（售前）、心理學(xué)應(yīng)用方向、人力資源專家、職業(yè)規(guī)劃師。對最終鎖定的職業(yè)，筆者啟發(fā)來詢者進行生涯幻游，來詢者按照筆者的提示進行了充分的想象。
來詢者首先想到半年后，她已經(jīng)在某個國營大型車輛制造企業(yè)做技術(shù)工作，能夠適應(yīng)工作環(huán)境，并進入自已的學(xué)習(xí)階段。
1年后，她已經(jīng)在這個崗位積累了一定的經(jīng)驗，并且能夠獨當(dāng)一面，解決實際技術(shù)問題，同時受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
3年后，她已經(jīng)對公司的車輛制造技術(shù)有全方位的了解，成為工程師，負(fù)責(zé)某一方面的技術(shù)工作。 5年后，如愿調(diào)到汽車銷售部門，由于對汽車技術(shù)的全面了解，車輛銷售業(yè)績很好，并成為汽車銷售經(jīng)理。
10年后，由于工作業(yè)績和管理能力，已全面主管公司的銷售工作，成為公司的銷售總監(jiān)。
20年后，已經(jīng)有了自己的汽車銷售公司，成為國內(nèi)知名的汽車銷售企業(yè)。
從上面來詢者的未來展望中，筆者可以看到來詢者已經(jīng)開始規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
最后，筆者建議來詢者簡歷應(yīng)該以職業(yè)為核心來決定內(nèi)容，并簡單講解了面試技巧等。至此，整個咨詢?nèi)拷Y(jié)束。
三、案例啟發(fā)
通過這次案例筆者有以下認(rèn)識。
第一，這個咨詢的過程，就是學(xué)習(xí)的過程。
第二，職業(yè)規(guī)劃師是一項助人的工作，關(guān)系來詢者的未來，每一位gcdf的工作者首先需要具有非常強的責(zé)任心和同理心，不可馬虎了事。
第三，職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢是一項專業(yè)的工作，需要心理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃理論等相關(guān)知識和技巧。要想成為好的咨詢師就要熟練掌握職業(yè)規(guī)劃理論和相關(guān)技巧，并在實踐中不斷應(yīng)用和提高。
第四，要時刻牢記“以來詢者為中心”，在這個中心的基礎(chǔ)上，運用適當(dāng)?shù)闹思记伞＜记墒冀K是為中心任務(wù)服務(wù)，如果忽略了“以來詢者為中心”，再高明的技巧也只是擺設(shè)。
第五，咨詢效果如何取決于規(guī)劃師和來詢者雙方。如果來詢者不能很好地配合，即使規(guī)劃師再努力，咨詢效果也可能不明顯[5]。
第六，要清楚gcdf是幫助有職業(yè)規(guī)劃需求的人，不要把自己的愿望強加給沒有需求的來詢者。
第七，要放松，從容。像所有的事情一樣，越在意結(jié)果的好壞也許越得不到想要的結(jié)果。放下內(nèi)心的包袱，輕松面對來詢者的問題，不僅更利于能力的發(fā)揮，而且能為來詢者提供更好的咨詢。
第八，在咨詢中不要盲目應(yīng)用評估工具，“對癥下藥”才有意義。
參考文獻：
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case study of career consulting from graduating students in universities and colleges
tan hongyu， cui xuefang
（college of mechanical engineering， chongqing university， chongqing 400030， p. r. china）
abstract： based on the theoretical system of the career planning technology， utilizing some relevant skills such as help skills and the evaluating methods in the career developing technology， we provided advisory service for different cases according to the jobwanted confuse of graduating students in universities and colleges. from the view of a career planner， the consulting technology and the evaluating method can be used correctly in different cases， vividly reflecting the process， consequence and meaning of the career planning consulting.
大學(xué)新生適應(yīng)性過程中的心理困境及成因
大學(xué)新生在進入大學(xué)后，在集體生活中出現(xiàn)一些不適情況。調(diào)查表明，有60.7%的新生在前期的讀書過程中沒有集體生活的經(jīng)驗，23.9%的新生甚至從未離開過父母身邊。在剛?cè)雽W(xué)后，主要表現(xiàn)出缺乏足夠的生活經(jīng)驗，原來在生活中很大程度上都依賴父母，而進入大學(xué)后，幾乎所有事情都需要自己親力親為，缺少了他人有效的幫助和指導(dǎo)。大部分新生在剛?cè)雽W(xué)前期會失去方向感，顯得無所適從。
大學(xué)新生對大學(xué)的學(xué)習(xí)存在迷茫感，缺失有效指導(dǎo)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有63.2%的學(xué)生還無法從原先的填鴨式、保姆式學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)換成大學(xué)的自我管理、自我學(xué)習(xí)的模式中來，尤其是在學(xué)習(xí)方式中尚未形成一種自我約束機制。隨著學(xué)業(yè)難度的加大，如果在學(xué)習(xí)上缺少有效的指導(dǎo)，會逐步形成學(xué)業(yè)壓力，日積月累會使得新生在學(xué)業(yè)上產(chǎn)生挫折感，逐步失去學(xué)習(xí)的信心和動力，導(dǎo)致退學(xué)等終止學(xué)業(yè)的情形發(fā)生。
大學(xué)新生的心理焦慮和失落感增強。大學(xué)新生在剛進入大學(xué)后，由于對周圍人和事物存在一定的陌生感，會引起一些失落感，特別是遠(yuǎn)離親人的無助會更加加深新生心理的焦慮。調(diào)查表明，新生入學(xué)后，86.4%的新生存在一定的心理失落感，78%的新生無法在一個月內(nèi)適應(yīng)到大學(xué)的生活學(xué)習(xí)中。如果新生在入學(xué)后未能適應(yīng)集體生活，未能及時調(diào)整心理情緒，會對今后的生活、學(xué)習(xí)造成極大的影響。因此，幫助新生盡快調(diào)整心理，適應(yīng)大學(xué)生活的各項內(nèi)容，是新生適應(yīng)性教育過程中的一項重要內(nèi)容之一，也是建立新生心理調(diào)適機制的一個重要方面。
另外，提升大學(xué)新生人際交往能力也是新生入學(xué)教育的一個重要內(nèi)容。調(diào)查表明，在剛進入大學(xué)的第一個月期間，約有85.6%的新生在人際交往方面存在焦慮。新生從原來單一的以高考為目標(biāo)的學(xué)習(xí)，進入到有豐富校園文化活動的大學(xué)中來，這就需要新生能夠掌握一定的人際交往技巧，學(xué)會與不同的人物進行溝通交流，能夠融入到各項活動比賽中去。一旦新生在人際交往方面出現(xiàn)障礙，會使得新生產(chǎn)生參加活動的畏懼感，從而逐漸遠(yuǎn)離團體活動，有些新生會沉浸在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中難以自拔，最終導(dǎo)致無法完成學(xué)業(yè)。
每個新生個體由于前期的生活環(huán)境、教育過程等都不盡相同，因此個體處理心理問題的能力也不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的438位新生中，在面臨心理問題時，45.7%人不會向外界尋求幫助，只有21.5%的人會向父母尋求幫助，而求助于外界的學(xué)生中，大部分學(xué)生是求助于自己的同學(xué)和親密朋友，人數(shù)比例占到78%。只有12.4%的學(xué)生會求助于學(xué)校老師、學(xué)校心理咨詢中心等。有340位同學(xué)明確表示曾經(jīng)遇到過一些心理問題，23%的學(xué)生認(rèn)為通過向外界尋求幫助解決了自己的心理問題，而超過68%的學(xué)生認(rèn)為是依靠自己不斷的調(diào)適解決了自己的心理問題。因此，提升新生的心理調(diào)適能力，提高他們自我成長、自我發(fā)展的心理適應(yīng)能力，是新生適應(yīng)性教育的一項重要內(nèi)容。
大學(xué)生心理調(diào)適機制的組成和構(gòu)建
構(gòu)建大學(xué)生心理調(diào)適機制，幫助新生能夠盡快融入大學(xué)校園的生活和學(xué)習(xí)中，這也是適應(yīng)性教育的重要內(nèi)容，也是在高校培養(yǎng)人才過程中的一個重要環(huán)節(jié)，有利于高校健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此，將大學(xué)生心理調(diào)適機制融入新生適應(yīng)性教育過程中，要充分調(diào)動學(xué)校各方面的資源，立體式全方位地幫助新生盡快融入大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中去。主要可以通過以下幾個方面來完成：
組織開展大學(xué)生心理健康教育，提高大學(xué)生對心理問題的調(diào)控能力。大學(xué)新生出現(xiàn)一些心理問題是較為普遍的，主要是由于大學(xué)新生缺少對心理問題的了解和掌握處理心理問題的能力。隨著心理問題的積累和逐步放大，會導(dǎo)致一些心理危機事件的發(fā)生，因此在構(gòu)建心理調(diào)適機制過程中，開展完善的心理健康教育是一項十分重要的內(nèi)容，也是提高學(xué)生自我調(diào)適的重要途徑之一。
高校的心理咨詢中心可以在新生入學(xué)教育過程中開展心理健康教育培訓(xùn)。一方面，新生剛?cè)雽W(xué)是心理問題較為突出的階段，將心理健康教育提前引入到新生適應(yīng)性教育過程中，有利于新生及時了解自身存在的心理問題；另一方面，在新生中通過開展心理講座、心理學(xué)刊、建立心理健康教育網(wǎng)站等多途徑的心理健康教育，使新生掌握處理心理問題的技巧技能，幫助新生發(fā)現(xiàn)和解決自身的心理問題，從而使其建立起心理自我調(diào)適的能力。隨著新媒體技術(shù)的普及和發(fā)展，學(xué)校還可以開通心理熱線、校報櫥窗、微博微信等多途徑的信息平臺，為新生提供一個及時有效的溝通渠道。
除了心理咨詢中心的專業(yè)教育，高校中教務(wù)處、學(xué)生工作處、團委等部門還可以通過第二課堂、公共選修課、心理素質(zhì)拓展等活動形式，教給大學(xué)生防治、化解、消除心理障礙的具體方式方法，培養(yǎng)學(xué)生健康人格。通過各種形式的心理健康教育與輔導(dǎo)，使大學(xué)生認(rèn)識到健康人格對于成長成才的重要意義，全面認(rèn)識自我，從而發(fā)展積極人格，改善消極人格，真正從思想認(rèn)識的高度幫助大學(xué)生積極主動塑造良好的人格品質(zhì)與陽光心態(tài)，增強他們的心理調(diào)適能力。從整體上提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，增強其心理調(diào)適能力和社會適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題，避免因心理問題加重而導(dǎo)致心理危機的發(fā)生。
在新生適應(yīng)性教育過程中，要協(xié)調(diào)好學(xué)校各個職能部門，始終要以大學(xué)生健康成長與成才為目標(biāo)，充分發(fā)揮學(xué)校各個職能部門的助人和育人功能，為大學(xué)生健康發(fā)展切實提供必要的支持。
建立健全大學(xué)生心理檔案，實現(xiàn)心理教育內(nèi)容制度化。在新生入學(xué)教育期間，開展心理健康普查，為每位新生建立大學(xué)生心理檔案，通過心理測試等途徑甄別出部分存在心理問題的學(xué)生，以心理檔案為依托，開展心理主題活動，如心理情景劇、新生團體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等活動，提高大學(xué)生人際交往能力與環(huán)境適應(yīng)能力，開展持續(xù)性的跟蹤教育，對心理問題學(xué)生，可以有針對性地開展心理訪談和心理輔導(dǎo)，加強輔導(dǎo)員、班主任與這部分學(xué)生的溝通聯(lián)系，及時了解學(xué)生的心理動態(tài)，幫助他們分析和解決好心理問題。
構(gòu)建“學(xué)校―院系―班級―宿舍―家庭”五位一體的心理調(diào)適機制，促進心理調(diào)適教育資源整合，擴大心理調(diào)適機制覆蓋范圍。
學(xué)校層面的心理調(diào)適制度，主要是以學(xué)校心理咨詢機構(gòu)為主要陣地。學(xué)校心理咨詢機構(gòu)為作為大學(xué)新生進行心理健康教育的專業(yè)機構(gòu)，從宏觀上對新生進行心理健康教育知識的傳授。學(xué)校要建立起全覆蓋心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過新媒體、海報宣傳等方式，將心理咨詢的服務(wù)時間地點、心理熱線電話等明確告知，讓那些有心理困惑和心理障礙的同學(xué)可以方便及時地得到專業(yè)的心理援助。
在院系層面上成立專人負(fù)責(zé)的心理健康教育體系，日常心理健康教育主要是以學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任為依托，將心理健康教育融入日常的思想政治教育和學(xué)生管理工作中。開展以班級為單位的心理健康教育活動，并教育引導(dǎo)學(xué)生合理調(diào)適心理問題。
在班級層面上通過設(shè)立心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員等，建立起班級與院系之間的聯(lián)系通道，能夠及時發(fā)現(xiàn)一些情緒低下、有明顯心理問題同學(xué)的情況上報給院系心理健康教育負(fù)責(zé)人；定期對班級心理委員、心理聯(lián)絡(luò)員進行專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，邀請學(xué)校咨詢中心專業(yè)教師進行指導(dǎo)，幫助他們識別和發(fā)現(xiàn)心理存在問題的同學(xué)。
在宿舍層面上，高校學(xué)生宿舍是一個較為活躍的單位，在這個小單位中，同學(xué)之間的聯(lián)系是十分緊密的，同學(xué)間的任何心理問題也能在這個小單位中展露無遺。因此以宿舍為單位，就是要以同宿舍同學(xué)為基本單位作為支撐點，在日常學(xué)習(xí)生活中第一時間發(fā)現(xiàn)心理問題的同學(xué)，并通過班級心理委員向院系匯報尋求專業(yè)指導(dǎo)。
在家庭層面上，主要通過以家庭父母支持關(guān)愛為后盾，構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，緩解學(xué)生的心理壓力。建立學(xué)校和家長溝通的綠色通道，通過各種方式經(jīng)常性保持學(xué)校和家長的信息交流分享。
[關(guān)鍵詞] 上海世博會 青年志愿者 國際合作
2010年上海世博會已經(jīng)在全國人民的共同努力下和全世界人民的積極參與下圓滿地落下了帷幕。在這次長達184天、全球矚目的盛會中，來自世界各地的人們見證和分享了各國的多元文化、獨特智慧、文明傳統(tǒng)及科技創(chuàng)新的最新成果，參觀人數(shù)和場館規(guī)模都創(chuàng)了歷次世博之最。2010年上海世博會的成功舉辦，離不開場館建設(shè)者、世博局各級工作人員以及各參展國工作人員的共同努力，然而另有一個在背后默默奉獻的群體不可忽視，那就是經(jīng)過層層選拔、承擔(dān)在世博期間服務(wù)工作的200多萬名志愿者。他們用自己的實際行動踐行了無私奉獻的真諦，并榮膺2010年感動中國人物，使志愿服務(wù)精神得到了廣泛的發(fā)揚和普及。
世博會是一項龐大的工程，它涉及不同國家、地區(qū)、膚色、人種、信仰，相應(yīng)地在世博會籌辦、舉行的過程中必然會產(chǎn)生一定的文化沖突和摩擦。一屆世博會要取得成功，也必然少不了各類群體的共同參與和多元文化的交匯綻放。
自2009年5月以來，上海世博會受到上海高校學(xué)生的廣泛關(guān)注和熱情參與，報名人數(shù)扶搖直上，其中也包括一定數(shù)量的在華留學(xué)生，他們不但享有針對固定目標(biāo)人群的語言優(yōu)勢，而且理解世博會的內(nèi)涵，擁有為世博服務(wù)和奉獻的精神。在本屆的世博會上，中國青年大學(xué)生和這些國際學(xué)生共同合作，匯聚成一股生機勃勃的動力之泉，開創(chuàng)了志愿者國際合作的新局面。
在上海世博會籌辦、舉行過程中，來自不同國家的留學(xué)生作為世博園區(qū)志愿者和中國的大學(xué)生志愿者們通力合作，擔(dān)任場館解說咨詢等各類工作，與中國志愿者同學(xué)一道為成就一屆精彩難忘的世博會做出了巨大的貢獻。
然而不可否認(rèn)的是，我們在大規(guī)模長時間的大型國際活動中的的志愿者工作經(jīng)驗相對還不夠豐富和成熟。尤其在跨文化的背景下，如何使中國大學(xué)生志愿者和來自不同國家的留學(xué)生志愿者之間實現(xiàn)有效的交流和溝通，如何針對中國學(xué)生和留學(xué)生的不同特點實現(xiàn)有效管理，如何避免文化沖突和交流障礙的發(fā)生，使志愿服務(wù)工作得以在國際合作的氛圍下順利開展等，都是有待于我們研究解決的重要問題。而這些問題，無論在實踐層面還是理論層面，目前都缺乏相對完善的系統(tǒng)梳理和研究。
為此，我們于上海世博會順利落幕后的2011年5月，設(shè)計完成了《“世博后青年志愿者國際合作經(jīng)驗探析”調(diào)查問卷》，并分為中國學(xué)生版和外國學(xué)生版，分別面向曾經(jīng)參加過世博志愿者工作的中國學(xué)生和外國留學(xué)生發(fā)放。截至2011年7月，共回收有效問卷252份，其中中國學(xué)生226份，外國留學(xué)生26份，留學(xué)生以韓國、越南、日本等亞洲國家為主。調(diào)研對象中，本科生為174人，占總?cè)藬?shù)的69%，研究生78人，占總?cè)藬?shù)的31%。在此基礎(chǔ)上，我們對部分外國留學(xué)生進行了個別訪談，以期深入完備地了解他們的想法。
一、對世博志愿者國際合作模式的回顧與分析
在通過實際工作總體把握了2010上海世博會中外志愿者合作過程的基礎(chǔ)上，我們通過調(diào)研對參加世博志愿者工作的中外學(xué)生的服務(wù)動機、具體原因、服務(wù)感受、合作體會等問題進行了細(xì)致深入的了解和分析，力求為將來進一步開展志愿者國際合作提供借鑒。
在招募2010年上海世博會志愿者的過程中，不少中國大學(xué)生踴躍報名，而一些在華留學(xué)生也熱情高漲。追根溯源，他們當(dāng)初報名參加志愿者服務(wù)工作的動機和原因不盡相同。我們通過問卷調(diào)研和個別訪談發(fā)現(xiàn)。鍛煉自身綜合能力、增長見識是志愿者參加世博會活動的最主要動機，分別占到中國學(xué)生總?cè)藬?shù)的97.3%、留學(xué)生總?cè)藬?shù)的92.3%。拓展人際關(guān)系是次重要因素，分別有30.4%的中國志愿者和38.5%的留學(xué)生志愿者是出于這一目的。而為了免費看世博、想要獲得世博紀(jì)念品、為了獲得學(xué)校和學(xué)院的獎勵等功利性目的鮮有人選擇。由此可見，自身能夠獲得能力上的鍛煉，并借此機會結(jié)識志同道合的朋友，是志愿者們最為看重的，他們的參與志愿者活動的功利性、從眾性較不明顯。在這一點上，中外志愿者沒有顯著的差異。
而當(dāng)我們更進一步詳盡了解中外大學(xué)生參加世博志愿者工作的主觀原因時，我們發(fā)現(xiàn)培育社會責(zé)任感、增加社會見識、使自己獲得成就感和滿足感是中外留學(xué)生參加志愿服務(wù)三個主要的原因，不同之處在于中國學(xué)生更加看重社會責(zé)任感的培養(yǎng)，將其排在最重要的位置。而外國留學(xué)生更加注重社會見識的增長和自身成就感的滿足，他們將社會責(zé)任感的培養(yǎng)則排在第三重要的位置。
在2010年上海世博會志愿者服務(wù)期間，中國志愿者和外國志愿者們通過自身的不懈努力，克服種種困難，順利而光榮地完成了各項任務(wù)，并獲得了游客和世博會主辦方的廣泛好評。那么志愿者在服務(wù)完成后的內(nèi)心體驗如何呢？我們通過調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有21.2%的中國志愿者和46.2%的外國志愿者表示在志愿服務(wù)期間總是非常快樂，另有76.1%的中國志愿者和53.8%的外國志愿者表示大多數(shù)時間很快樂。可見，總體而言,上海世博會的志愿者服務(wù)給總計97.3%的中國大學(xué)生和100%的外國留學(xué)生都留下了快樂美好的印象，而且留學(xué)生更容易體驗和享受極致的快樂感受。
對于世博志愿者服務(wù)的經(jīng)歷對自己工作和生活的影響，中國志愿者和外國志愿者的評價均以積極影響為主，分別占到總?cè)藬?shù)的82.3%和79.2%，沒有人認(rèn)為產(chǎn)生了負(fù)面和消極影響，在這一方面，中外志愿者的體驗也很相似。
在世博志愿者服務(wù)期間，中外大學(xué)生在完成自身的工作任務(wù)、履行各自的職責(zé)之外，還常常需要在同一崗位上精誠合作，共同來面對和處理各類問題甚至突況。面對著語言交流、文化差異等方面的障礙，中外志愿者在此類平時較少遇到的國際合作過程中的感受又如何呢？
從中國志愿者的評價來看，外國志愿者具有顯著不同的特點，58.0%的中國志愿者認(rèn)為外國志愿者與本國志愿者不同，而只有30.8%的外國志愿者認(rèn)為中國大學(xué)生與他們不同。有30.8%的外國志愿者認(rèn)為，中國志愿者比他們本國的志愿者更加負(fù)責(zé)，更具有服務(wù)和奉獻精神，而只有6.3%的中國志愿者認(rèn)為，外國志愿者更富有責(zé)任心。
在國際合作的過程中，有85.1%的中國志愿者認(rèn)為外國志愿者與自己相處非常融洽，沒有遇到問題。從外國志愿者的視角來看，對于中國志愿者的評價沒有一個非常統(tǒng)一的結(jié)果，有23.1%的外國志愿者曾經(jīng)與中國志愿者發(fā)生分歧，其中較多的是由于和文化差異，占15.4%，其次是由于服務(wù)理念的不同而引發(fā)了矛盾，占7.7%。而論及宗教問題和文化差異，中國志愿者幾乎沒有在志愿者國際合作過程中明顯感受到，只有1.1%的中國志愿者認(rèn)為自己在合作中遇到過此類問題。
一旦在國際合作過程中發(fā)現(xiàn)或遇到了問題，中外志愿者的處理方式也有所不同。95.0%的中國志愿者會嘗試采用換位思考的方式來解決問題，從對方的立場上和情況中來重新考慮問題，通過雙方面對面的溝通和交流，來求得相互理解，他們不會想到尋求第三方的幫助，更有少數(shù)學(xué)生表示會堅持己見，互不相讓。而外國大學(xué)生中除了有61.5%的志愿者會采用這種方式外，另有38.5%的志愿者會尋求第三方的支持，通過他人來和中國學(xué)生溝通和協(xié)調(diào)，在這點上中外志愿者處理問題的方式顯示出了顯著的差異。
二、對志愿者國際合作模式的展望和建議
我們從2010年上海世博會全程的籌辦和組織工作中可以看到，任何一項國際性的大型會議或活動，都必然將面對多元文化的參與和融合，才能體現(xiàn)出其國際性、跨文化的特點，才能使國際性的會議或活動取得真正的成功、獲得各國參與者的認(rèn)可。因此不同國籍的志愿者的共同參與、中外青年志愿者的通力合作將是今后類似大型國際活動志愿者工作的發(fā)展趨勢。面對可能面臨的機遇和挑戰(zhàn)，我們有必要從2010年上海世博會志愿者國際合作模式中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便為今后同類或類似活動中的志愿者國際合作提供有益的借鑒和啟迪。
1.推動志愿者國際合作模式常規(guī)化、日常化發(fā)展，拓寬合作途徑
我們通過調(diào)研、訪談發(fā)現(xiàn)，在擔(dān)任世博志愿者的這些學(xué)衡中，只有9.7%的中國學(xué)生沒有參加過其他日常的志愿者活動，而外國留學(xué)生的這一比例高達46.2%沒有參加過任何其他志愿者活動，經(jīng)常在中國參加志愿者活動的留學(xué)生只有15.4%。由于平時缺乏志愿者活動的鍛煉，也缺乏在志愿服務(wù)工作中和中國學(xué)生的合作與交流，部分外國留學(xué)生在世博會之類大型國際活動中首次與中國大學(xué)生合作，難免會遇到這樣那樣的問題。
我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)，在教育國際合作日益推進的今天，在國際化趨勢日益凸顯的中國大城市中，中外學(xué)生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的機會、更多地學(xué)習(xí)和了解對方國家的文化和語言。不少留學(xué)生也充滿愛心，希望能將所學(xué)用于社會服務(wù)工作。因此，建議相關(guān)的負(fù)責(zé)部門和機構(gòu)能在確保國家安全的基礎(chǔ)上，更多地在日常學(xué)習(xí)、生活過程中開辟國際合作的途徑、搭建跨文化合作的舞臺，以便讓中外學(xué)生通過多次的實踐、逐步積累國際交流的經(jīng)驗。高校負(fù)責(zé)志愿者組織工作的部門，也須進一步完善培訓(xùn)機制，將跨文化交際和國際合作問題作為培訓(xùn)中不可或缺的重點內(nèi)容，尤其注重培養(yǎng)中國大學(xué)生的跨文化交流意識，在進一步增強學(xué)生們外語溝通能力的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們豐富和充實關(guān)于各國文化、習(xí)俗的知識，從而使志愿者國際合作得以順利愉快地開展。
同時我們注意到，中國志愿者以參加所在學(xué)校中組織的志愿者活動為主，占82.5%，而留學(xué)生志愿者則以參加政府和志愿者協(xié)會組織的志愿服務(wù)為主，占62.5%。留學(xué)生志愿者日常志愿服務(wù)的內(nèi)容更為寬泛，在艾滋病、吸毒等特定人員的引導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境保護與美化服務(wù)等領(lǐng)域，外國志愿者的服務(wù)熱情大大高于中國志愿者。組織方性質(zhì)以及服務(wù)內(nèi)容的差異，使中外志愿者的的日常服務(wù)較難能出現(xiàn)交集。在這一情況下，更需要相關(guān)部門和機構(gòu)精誠合作、打破壁壘、互通有無，盡量搭建更多的中外合作的平臺，使中外志愿者各展所長、相互學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。
2.完善志愿者工作機制，使其在國際合作過程中不斷走向成熟
“志愿者”本身就是一個外來詞，是隨著改革開放、打開國門而引入的身份概念。“志愿者最早起源于西方19世紀(jì)，義務(wù)扶貧救困，是志愿者最早的雛形。而真正意義上的‘志愿者’概念是從上世紀(jì)80年代引入到中國的，并以1994年12月5日中國青年志愿者協(xié)會的成立為標(biāo)志性事件。”近年來，中國的志愿者工作隨著改革開放的深入而不斷發(fā)展壯大，但與國外相比，仍然處于起步和初步發(fā)展階段。
外國留學(xué)生從其祖國來到中國，有些在成長過程中早已見證或體驗了本國的志愿者服務(wù)機制，因此對中國的志愿者工作提出了更高的要求。有些問題，在作為文化旁觀者的留學(xué)生眼中，顯現(xiàn)得更為鮮明。例如，有40%的外國志愿者感到在中國，人們對志愿者服務(wù)不夠了解，其比例大大高于中國志愿者。另有28%的外國志愿者認(rèn)為，志愿者權(quán)益得不到保障，這也大大高于中國志愿者16.8%的比例。同時，還有部分外國志愿者和中國志愿者一樣感到，志愿者組織尚缺乏有效的管理。
志愿者工作的相關(guān)組織部門，在大型國際活動的志愿者工作結(jié)束之后，應(yīng)及時了解反饋、總結(jié)經(jīng)驗，注意到外國留學(xué)生具體的需求和要求，通過留學(xué)生志愿者了解到志愿者工作經(jīng)驗較為豐富、歷史更為悠久的國家的具體做法和運行機制，去粗取精地加以借鑒和學(xué)習(xí)，以不斷改進我國的志愿者工作機制，使其在凸顯中國特色的同時，在水平上、規(guī)模上、宣傳力度、保障機制上，真正實現(xiàn)與國際接軌。
我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分的中國和外國志愿者，都十分看好中國志愿者工作的未來發(fā)展，認(rèn)為這一領(lǐng)域的工作，將有很大的成長空間，中外志愿者跨文化合作的機會，也將日益增多。在這一片普遍樂觀的期待中，中國的志愿者工作更應(yīng)在交流和學(xué)習(xí)中勇敢前行，通過及時發(fā)現(xiàn)問題、查漏補缺，來實現(xiàn)中國志愿者工作真正成熟穩(wěn)健的發(fā)展。
三、結(jié)語
總之，2010年上海世博會志愿者工作的順利開展以及其中志愿者國際合作的成功實施給予了我們更多的借鑒經(jīng)驗，也為“世博后”志愿者國際合作的推行提供了有益的啟迪和提醒，我們將在實踐中不斷總結(jié)反思，為進一步開展好中國青年大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作、高校留學(xué)生人才培養(yǎng)工作而努力前行。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】西部 地方高校 貧困生思想政治教育 內(nèi)容
本文以西部地方高校的貧困生現(xiàn)狀調(diào)查分析為切入點，以問卷和訪談的方式調(diào)查了瀘州醫(yī)學(xué)院、重慶郵電大學(xué)、樂山師范學(xué)院這三所西部地方高校。
調(diào)查對象：本次調(diào)查共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷338份，有效問卷回收率為96.5%。調(diào)查按性別、科類、年級分類的人數(shù)及比例如表1所示：
表1 按性別、科類、年級分類的調(diào)查人數(shù)及比例統(tǒng)計
調(diào)查內(nèi)容：問卷涉及西部地方高校貧困生基本數(shù)據(jù)分析（3-6題）、西部地方高校貧困生思想政治狀況（7-16題）、西部地方高校貧困生思想政治教育狀況（17-26題）三個部分。
一、西部地方高校貧困生思想政治教育內(nèi)容存在的問題
（一）教育內(nèi)容與社會現(xiàn)實脫節(jié)。
思想政治教育內(nèi)容是思想政治教育目標(biāo)的具體化。從大一新生進校到畢業(yè)生離校，高校都對學(xué)生進行著思想政治教育：新生軍訓(xùn)時的國防安全教育、依托“兩課”開展的“三觀”教育、借助學(xué)生組織開展的集體主義教育，畢業(yè)生離校時的愛國愛校教育等等，這些內(nèi)容是針對普通大學(xué)生開展的常規(guī)性教育，歷屆內(nèi)容大同小異，與社會現(xiàn)實聯(lián)系不緊密。社會在發(fā)展、在進步，但是教育內(nèi)容卻出現(xiàn)了陳舊滯后的狀態(tài)，存在脫節(jié)現(xiàn)象。
問卷第三部分第22題（多選題）是關(guān)于在高校貧困生中開展思想政治教育內(nèi)容的調(diào)查，其中選擇內(nèi)容為前四位的是誠信教育、感恩教育、愛國主義教育、自立自強教育，分別為“誠信教育”占94.8%，“感恩教育”占88.8%，“愛國主義教育”占87.1%，“自立自強”教育占64.1%。這說明西部地方高校貧困生思想政治教育的內(nèi)容應(yīng)重點從以上四個方面予以強化，而這也與筆者訪談的結(jié)果相吻合。
（二）教育內(nèi)容與高校貧困生實際聯(lián)系不緊密。
西部地方高校貧困生思想政治教育必須針對西部地方高校貧困生這樣一個特殊群體。他們在思想、心理、行為上都有別于學(xué)校其他非貧困生、不同區(qū)域高校貧困生，他們的家庭所在地經(jīng)濟落后、交通不便、信息不對稱、對外交流少，接受教育的環(huán)境、條件和質(zhì)量較差，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于省會城市和一般二級城市的學(xué)生，在校期間的學(xué)習(xí)、經(jīng)濟、心理和技能的基礎(chǔ)素質(zhì)相對較差。
西部是我國少數(shù)民族的主要聚居區(qū)，各民族文化背景差異很大，不同區(qū)域、不同民族的同學(xué)融合在一起，更加大了對這類群體開展思想教育的難度。在筆者訪談過程中發(fā)現(xiàn)，有不少貧困生認(rèn)為自己少有接受過專門的針對貧困生群體的思想政治教育，不外乎都是和其他同學(xué)一起上課、開會、搞活動，沒有凸顯對貧困生這個特殊群體的教育。目前在部分西部地方高校存在著教育者尚未針對貧困生開展專門的思想政治教育工作，將貧困生與非貧困生的思想政治教育工作混為一談，沒有對大學(xué)生中的貧困生進行分類研究和教育。
二、強化西部地方高校貧困生思想政治教育內(nèi)容
思想政治教育是社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐活動。其內(nèi)容豐富多彩，貧困生作為普通大學(xué)生的一員，常規(guī)性的教育內(nèi)容固然應(yīng)當(dāng)接受，針對西部地方高校貧困生群體，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下四個方面著手，增強教育效果。
（一）加強誠信教育。
政府縮小貧富差距、維持社會穩(wěn)定的職能決定了其在解決高校貧困生問題上具有不可推卸的責(zé)任。西部地方高校作為黨和國家重點發(fā)展的對象，無論是政府投入、還是社會捐贈，都檢驗著受助對象的誠信意識。但貧困生誠信缺失現(xiàn)象卻頻頻曝出：銀行要求貸款學(xué)生在畢業(yè)前夕填寫還款確認(rèn)書，留下自己的工作單位信息和聯(lián)系電話，然而隨意更改、撕毀協(xié)議書的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。即使填有聯(lián)系單位和電話，畢業(yè)后，銀行和學(xué)校還是找不到人。
加強誠信教育，首先要加大誠信宣傳力度，樹立典型，通過典型事例或人物對大學(xué)生進行誠信榜樣教育；同時加強師德師風(fēng)、校風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，營造公平合理、充滿正氣、積極向上的育人環(huán)境，在校園中形成師生講誠信的良好環(huán)境，使貧困生時刻受到誠信氛圍的熏陶。其次應(yīng)堅持理論與實際相結(jié)合的形式，將誠信教育滲透到貧困生日常的學(xué)習(xí)、生活和各種實踐中去。組織和鼓勵他們積極開展各類社會實踐活動，如參觀具有良好經(jīng)營道德的企業(yè)，切實感受誠信與成功的關(guān)系，通過內(nèi)外兼修的方式，實現(xiàn)誠信認(rèn)識向誠信行為的轉(zhuǎn)化。第三通過開展相關(guān)的誠信教育實踐活動，如組織社會誠信度的調(diào)查、開展以“誠信在我身邊”為主題的征文或演講比賽、定期召開關(guān)于誠信的討論會、主題班會、開展誠信考試簽名活動等，從日常行為抓起，要求學(xué)生言行一致。針對受到社會資助、得到國家助學(xué)貸款的同學(xué)開展誠信講座，加深他們對社會的責(zé)任和回報意識，對講誠信的同學(xué)進行表彰，樹立宣傳典型，培養(yǎng)學(xué)生的誠信觀。
（二）加強感恩教育。
西部地方高校貧困生人數(shù)多，比例大，貧困生工作是學(xué)生工作的重要組成部分。但近年來，筆者發(fā)現(xiàn)貧困生攀比現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，并惡意拖欠助學(xué)貸款和利息，感恩心理缺失，嚴(yán)重影響了貧困生教育工作的順利進行。很多貧困生認(rèn)為因為自身貧困，國家、社會、學(xué)校理所應(yīng)當(dāng)給予他們各種恩惠，不需要回報，缺乏感激之情，沒有感恩的言行。
感恩教育是德育的一個重要組成部分，要從認(rèn)知層面、情感層面、實踐層面，通過行之有效的措施對學(xué)生進行識恩、知恩、感恩的教育，使學(xué)生知恩于心，報恩于行。這需要從三個層面來進行引導(dǎo)：第一，從認(rèn)知層面點撥學(xué)生識恩、知恩。發(fā)揮課堂主渠道作用，把感恩教育融入到教材中，通過情景再現(xiàn)、故事講述等途徑點撥引導(dǎo)。第二，從情感層面培養(yǎng)學(xué)生感恩意識。院系可適當(dāng)增加以感恩為主題的演講比賽、征文比賽，或利用組織生活、團日觀摩、社會實踐和重大節(jié)慶日、紀(jì)念日進行感恩專題活動。第三，從實踐層面引導(dǎo)學(xué)生感恩于行。高校思想政治教育工作者要積極引導(dǎo)、教育學(xué)生將感恩意識外化為行動，從小事做起，將感恩之行落實在日常行為之中，報答父母、回報師長、報效祖國、回饋社會。如重慶郵電大學(xué)每年11月份開展的感恩系列活動，較有特色的是其中一個名為“生存挑戰(zhàn)”的項目。這個項目主要是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和感恩意識，活動分小組建立團隊，在身無分文的情況下出去掙錢，最后進行評比。通過這個活動，讓同學(xué)感受社會競爭、感恩父母的養(yǎng)育、加強與人溝通的能力，為畢業(yè)后進入社會做準(zhǔn)備。“生存挑戰(zhàn)”項目已經(jīng)開展了兩屆，首屆只有20余人，第二屆就突破了100人參加，受到了很多同學(xué)的好評。
（三）加強愛國主義教育。
愛國主義是中華民族的光榮傳統(tǒng)，是推動我國社會前進的巨大力量，是各族人民共同的精神支柱，是社會主義精神文明建設(shè)主旋律的重要組成部分。
西部地區(qū)是我國經(jīng)濟相對落后的區(qū)域，黨和國家高度重視西部地區(qū)的經(jīng)濟和教育的發(fā)展?fàn)顩r。加強對這部分地區(qū)高校貧困生的愛國主義教育，能使他們了解國情、省情、鄉(xiāng)情，成才后積極為家鄉(xiāng)的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
針對西部地方高校的貧困生，在開展愛國主義教育時要重點把握兩方面的因素：一是教育形式多樣化，通過專題報告、網(wǎng)絡(luò)電視、人物專訪、校史展覽、社會調(diào)查等方式，特別要探索適合貧困生特點的教育方法，將愛國主義教育視為一項長期的任務(wù)，持之以恒；二是教育內(nèi)容貼近貧困生實際，針對不同年級的貧困生要進行不同層次的教育，從愛國愛黨愛社會主義到愛學(xué)校愛家鄉(xiāng)，都是愛國主義教育的內(nèi)容，要根據(jù)學(xué)生的具體情況不斷更新教育內(nèi)容，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生。
（四）加強自立自強教育。
貧困不是貧困生的錯，然而對貧困持的態(tài)度卻取決于貧困生自身。自立自強教育對貧困生而言有著特殊的意義，它對于西部地方高校貧困生克服經(jīng)濟困難順利完成學(xué)業(yè)、有效防止因思想滑坡而產(chǎn)生“精神貧困”、幫助其樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀都有重要的作用。貧困生由于現(xiàn)實生活的影響，他們思想中的個人主義和功利色彩往往比非貧困生表現(xiàn)得更明顯，更具體，這些思想如不及時加以教育引導(dǎo)，將直接影響貧困生正確的“三觀”的形成。
高校要積極利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體樹立和宣傳高校貧困生中自立自強的典型，使他們感到榜樣就在身邊，從而自覺地以榜樣的力量激勵自己。如樂山師范學(xué)院2002級學(xué)生尹晴梅笑對病魔的事跡也讓人振奮，她于大四那年被查出患有急性白血病，家境的貧寒讓她對高額的醫(yī)療費望而卻步，但由樂山師范學(xué)院愛心社組織的義賣和社會捐贈活動幫她度過了人生最困難的階段，使她遠(yuǎn)離了病魔的折磨，康復(fù)后的她順利走上了工作崗位，陽光的面對生活，還每月從有限的工資中擠出一部分資助兩名貧困的在校生。再如全國大學(xué)生自強之星標(biāo)兵、樂山師范學(xué)院教科學(xué)院2007級學(xué)生雷慶瑤更是西部地方高校自立自強的典范，她三歲時因一次意外失去了雙臂，但她沒有自暴自棄而是更加勇敢地生活，克服了常人難以想象的困難學(xué)會了生活自理、游泳、繪畫，還寫得一手好字，使她的雙腳變成了自己隱形的翅膀。雷慶瑤用她身殘志堅的事例到中國政法大學(xué)、四川大學(xué)、樂山監(jiān)獄、都江堰聚源中學(xué)等機構(gòu)開展巡回講座，現(xiàn)在她還在黃埔志友的幫助下創(chuàng)辦了自己的公司，傳承愛心。幫助貧困生走出困境，最根本的是要激活貧困生的精神動力，使外部的支持幫助與貧困生自身的艱苦努力結(jié)合起來，充分發(fā)揮貧困生自身的主觀能動性，變資助為自助，增強自強自立能力，爭做生活的強者。
三、結(jié)語
地處西部地區(qū)的高校貧困生，由于自小生活的艱辛，容易使他們將物質(zhì)看得過重、性格孤僻、思想偏頗、興趣愛好狹小；面對現(xiàn)實的經(jīng)濟壓力，不能堅持理想，悲觀厭世，喪失生活熱情和動力。針對這一群體開展的思想政治教育從根本上說就是以關(guān)注他們的生存狀況為基礎(chǔ)，只有明確教育內(nèi)容，有針對性地開展工作，堅持以教育為先導(dǎo)，以育人為目標(biāo)，鼓勵貧困生正確認(rèn)識和對待貧困，全面提高貧困生的綜合素質(zhì)，確立貧困生自我面對人生的勇氣和信念，從根本上幫助貧困生真正脫貧。
參考文獻：
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二、活動背景:
“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，做為當(dāng)今大學(xué)生我們有責(zé)任有義務(wù)回報社會，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)做貢獻。海南雖然現(xiàn)在在開發(fā)階段，但是很多農(nóng)村地方的教育沒有引起重視，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不是特別的濃厚，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性不是很高，其實他們?nèi)鄙俚氖且粋€學(xué)習(xí)氛圍，而不是我們的老師不夠好，也不是學(xué)生本身不夠聰明。另外，雖然近幾年從海南走出來的大學(xué)生越來越多，但是像我們這樣的暖鄉(xiāng)志愿支教團隊卻不怎么多。當(dāng)然，這里也有很多原因，既和當(dāng)?shù)卣畬逃闹匾暢潭扔嘘P(guān)，也和我們父母對孩子的教育重視程度有關(guān)。眾所周知，教育是立國之本，知識可以改變命運，從農(nóng)村走出來的我們深深體味到這點，教育對于我們是多么的重要。農(nóng)村的孩子對于外面的世界接觸較少，他們在學(xué)校所接受的教育也是非常有限的。讓當(dāng)?shù)貙W(xué)生通過我們這些大學(xué)生了解到更多新鮮的事物，了解外面更多精彩的信息，開啟他們心靈的窗戶。為了縮小和別人的差異，也為了下一代的健康成長與發(fā)展，提高孩子們的文化知識素養(yǎng)以及提高當(dāng)?shù)卣痛迕駥窠逃闹匾暎覀冇珊Ｄ献叱鋈サ膶W(xué)子（也有少數(shù)是內(nèi)地有愛心的同學(xué)）組成了支教團隊“暖鄉(xiāng)支教行動”，“暖鄉(xiāng)”讓一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖鄉(xiāng)支教行動”在樂東縣利國鎮(zhèn)抱歲村小學(xué)第一次舉辦，希望在各位隊友的努力下，把支教活動做好，做實，促進暖鄉(xiāng)文化的推廣，受到當(dāng)?shù)貙W(xué)生的熱烈歡迎以及得到了當(dāng)?shù)孛癖姾透刹恳约霸谛＝處煹目隙ā榇耍覀兪艿搅撕艽蟮墓奈瑁欢ㄒ獙窎|暖鄉(xiāng)支教團持續(xù)下去，發(fā)揚光大 ，讓這種正能量被更多的人所感知，所認(rèn)同暖鄉(xiāng)文化不斷開拓、深入、創(chuàng)新，隨著團隊的發(fā)展，開拓增添了新的支教點，為抱歲小學(xué)增添的支教點，為此，我們尋求各位志同道合的大學(xué)生加入我們的隊伍，一起肩并肩共同成長進步，盡我們所能，將暖鄉(xiāng)文化的正能量持續(xù)下去。通過支教活動強化大學(xué)生自身的社會責(zé)任感，在奉獻中實現(xiàn)自我價值，吸引更多的大學(xué)生積極參與到社會實踐中。
三、活動目的：
1、提高農(nóng)村教育水平，提高農(nóng)村中小學(xué)生的知識文化素養(yǎng)，讓學(xué)生們度過一段快樂而又有意義的假期。
2、在活動過程中給以孩子們關(guān)愛。通過支教活動引導(dǎo)他們認(rèn)識正確的人生觀，端正他們對學(xué)習(xí)的態(tài)度。
3、讓孩子們學(xué)會感恩，心懷他人。
4、促進我們當(dāng)代大學(xué)生的自身發(fā)展與發(fā)展人文關(guān)懷的精神，使我們大學(xué)生在通過克服活動中的困難而得到鍛煉并錘煉我們的意志，提升我們的人際交往、社會適應(yīng)、有效溝通以及解決問題等各項能力，培養(yǎng)并形成較強的團隊精神，懂得運用團隊的力量來創(chuàng)造我們共同的輝煌。同時提高我們大學(xué)生對基層教育的認(rèn)識，履行中國當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的服務(wù)社會之義務(wù)。
5、通過大學(xué)生下鄉(xiāng)交流，傳播積極的思想及教育新理念，與家長及孩子們建立互信，促進互相了解，并讓更多的人關(guān)注且支持農(nóng)村教育，增強人們對“知識可以改變未來”的信心。
6、培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)的重要性，開闊學(xué)生的視野，通過大學(xué)生的面對面的述說自己的個人經(jīng)歷，讓他們更能清楚自己的目標(biāo)和方向。
7、暖鄉(xiāng)支教行動，讓父母和外界關(guān)注農(nóng)村孩子們的學(xué)習(xí)和成長，讓他們深刻的認(rèn)識到知識能夠改變命運，鍛煉各種能力。
四、活動預(yù)期成果
1、志愿者與學(xué)生們快樂而又充實地度過了15天，學(xué)生的各學(xué)科基礎(chǔ)知識比以前夯實了許多。
2、在教學(xué)過程中，學(xué)生的思想覺悟有所提高，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從以前的厭學(xué)情緒慢慢地變?yōu)楹脤W(xué)，他們所了解的知識視野也開闊了許多，對自己的未來充滿了信心和希望。
3、志愿者在經(jīng)歷15天的實戰(zhàn)演練工作中，每個志愿者都收獲了許多，無論是在思想方面，還是在能力方面，都經(jīng)受活動實踐過程的洗禮，得到了成長，變得更加成熟。通過本次活動，我們志愿者為本鎮(zhèn)起帶頭作用，在家鄉(xiāng)形成一種為家鄉(xiāng)建設(shè)做出貢獻的良好環(huán)境氛圍，為后來者做好榜樣，為今后的活動繼續(xù)開展提供經(jīng)驗和使志愿者的可貴精神品質(zhì)發(fā)揚下去。
4、 我們希望通過這樣的活動能讓學(xué)生們懷有一顆感恩的心，以后懂得回報家鄉(xiāng)，回報社會。我們希望通過這樣的活動把家鄉(xiāng)的大學(xué)生團結(jié)起來，帶動下一代孩子的發(fā)展，從而在家鄉(xiāng)形成一張互助網(wǎng)，結(jié)網(wǎng)的人是大學(xué)生，完善網(wǎng)的人是社會力量，維系網(wǎng)的力量是榮譽。我們的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，這一切是需要我們大家共同努力的！
五、活動方案
（一）、活動時間：7月20日—8月3日
（二）、活動地點：海南省樂東縣利國鎮(zhèn)抱歲小學(xué)
（三）、活動內(nèi)容：
1、本次活動一切以學(xué)生和志愿者的安全為重。
2、以輔導(dǎo)學(xué)生暑假作業(yè)語文、數(shù)學(xué)、英語和主題課{注：主題課可以任選，比如說：動物科學(xué)、心理課、思想品德課、體育課、藝術(shù)類等課}等各學(xué)科教學(xué)為主，以趣味知識和益智知識等其他課外知識為輔，涉及趣味故事以及互動游戲的形式吸引學(xué)生注意力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)更多的樂趣。
（本次支教活動以輔導(dǎo)為主。禁止支教志愿者老師，在支教期間給學(xué)生教下學(xué)期的新課程。）
3、對個別學(xué)生、老師、家長進行社會調(diào)查與訪談，并認(rèn)真做好相關(guān)筆記。
4、通過向參加支教活動的學(xué)生們講述我們大學(xué)生的各種學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及在學(xué)習(xí)生活中如何克服困難，讓學(xué)生們從中得到啟發(fā)。
5、課程安排：早上半小時的早讀時間，正式上課早上三節(jié)課，下午兩節(jié)課，每節(jié)課的時間為45分鐘一節(jié)課，為了學(xué)生們的安全問題，不安排晚修。
上課時間表：
（四）、活動可行分析
隨著三農(nóng)政策的普及和被提上日程，很多鄉(xiāng)村地區(qū)教育日益受到人們的關(guān)注，但是由于受到諸多方面條件的限制，尤其是農(nóng)村孩子的受教育權(quán)利得不到很好的保障，我們開展此次活動，能夠讓孩子們學(xué)習(xí)到很多無法從書本上所學(xué)到的東西，開闊他們的知識視野，幫助孩子們更好地全面發(fā)展和成長。
（五）我們的愿景：
一方面通過這次活動，我們希望得到家長的廣泛關(guān)注，關(guān)注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀，關(guān)注孩子們的未來。利用我們大學(xué)生的知識資源服務(wù)教育落后的地區(qū)，豐富當(dāng)?shù)睾⒆觽兊氖罴傥幕睿瑪U展他們的視野，對他們的人生態(tài)度等方面產(chǎn)生積極影響，同時對他們的人生觀、價值觀起到一定的正確引導(dǎo)，從而推動農(nóng)村素質(zhì)教育的發(fā)展。另一面以大學(xué)生志愿者假期支教的行動為依托，來傳播志愿精神和倡導(dǎo)純正的公益理念，提升大學(xué)生的公民意識、社會責(zé)任感和公益行動力。并以此一直的傳承下去，讓越來越多的孩子受益，讓越來越多的大學(xué)生參與進來。
六、活動安排
（一）前期準(zhǔn)備
1﹑聯(lián)系好當(dāng)?shù)刂Ы痰攸c，作好充分溝通解釋，獲得家長全力支持，并且盡力爭取得到學(xué)校和村委及鎮(zhèn)政府的支持。
2﹑招募大學(xué)生志愿者以及培訓(xùn)工作。
3﹑確定支教成員以及成員所教授科目和初步確定教學(xué)進度，確定各個方面負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人職責(zé)分工。
4﹑活動前安排隊員對該農(nóng)村的環(huán)境及提供支教點農(nóng)民家庭和入住家庭及時處理好。
（創(chuàng)新的支教模式：農(nóng)村院子舉辦和入住農(nóng)民家﹑吃飯在提供志愿者家一起做飯)
5﹑活動前，志愿者應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)必需品。
6﹑做好宣傳工作（針對學(xué)生家長、傳單、海報），包括在當(dāng)?shù)匦W(xué)放假前支教人員到學(xué)校宣傳。到讓廣大農(nóng)民子女參與到活動中來，并登記好參加的學(xué)生人數(shù)。
7﹑組織工作，介紹這次活動的內(nèi)容和意義，所到地區(qū)的具體情況，成員所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。邀請當(dāng)?shù)刂驹刚呓榻B相關(guān)生活、交通、人身安全等方面的注意事項。
8、聯(lián)系邀請家長及村兩委參加開學(xué)典禮。
（二）中期活動
1、支教授課活動有條不紊的進行。
2、舉辦科技環(huán)保小創(chuàng)新和農(nóng)村衛(wèi)生等活動。
3、支教過程中分別對學(xué)生、教師及家長進行社會調(diào)查和訪談，并認(rèn)真做好筆記。
（1）對學(xué)生：了解孩子的心理現(xiàn)狀與困惑，如學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、對父母對支教不理解的地方？等等。
（2）對家長:了解他們教育孩子的方法，對孩子的了解程度？是否經(jīng)常關(guān)注他們的心理變化嗎?等等。
5、支教的每一天晚上開小會針對支教中遇到的專門進行討論。（支教老師對于一天支教中遇到的問題及時提出討論等等問題。）
4、整理支教活動中的圖片視頻等資料。
（三）后期活動
1、召開閉幕典禮、總結(jié)大會進行經(jīng)驗總結(jié)和發(fā)現(xiàn)不足之處，并表彰表現(xiàn)突出的同學(xué)，如贈送圖書等等方式。
2、讓每位志愿者以正式書面形式認(rèn)真寫出自己對活動的意見和建議。
3、考慮與學(xué)生家長﹑村兩委等政府建立長期聯(lián)系，將支教精神繼承和發(fā)揚下去。支教成員得到暑期社會實踐的證明書。
4、每位志愿者作好每天支教感想和支教總結(jié)報告，為總結(jié)大會發(fā)言作好準(zhǔn)備。
5、做好入住家庭環(huán)境衛(wèi)生，打掃整理好，物歸原處。
6、支教最后一天晚上，召開總結(jié)大會，向家長報告整個支教成果，志愿者做報告，小學(xué)生以各種形式展現(xiàn)支教成果，如演講、朗誦、展覽美術(shù)作品、歌唱表演等等。（晚上舉辦，主要考慮農(nóng)村家長空閑時間，不耽誤白天打工）
7、如條件允許，可以舉辦晚會。
七、支教活動具體日程安排:
（初步時間，確切時間待定，時間修改我會第一時間通知你們）
(1) 6月末：1、各位支教老師必須在支教之前15天準(zhǔn)備好所教科目15天的教案。
2、每個班的負(fù)責(zé)出一個節(jié)目由班主任和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。（在支教 晚會上
（2）7月14日左右：宣傳
由回鄉(xiāng)較早的成員先到項目負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下給學(xué)生宣傳并分發(fā)宣傳單，并在晚上召開支教動員大會，要求家長和小學(xué)生一起來參加，闡述支教作用和經(jīng)費籌集計劃，回答家長疑問。
（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：學(xué)生報名（學(xué)校報名都只是2天，要集中時間報名）
（4）7月25日
召開全體志愿者見面會，熟悉支教場所及當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、安排模擬課堂訓(xùn)練和各項工作。
（5）7月26日
模擬課堂訓(xùn)練和教學(xué)規(guī)劃討論交流，團隊培訓(xùn)和節(jié)目彩排。
（6）7月26號：支教志愿者再次進行支教教學(xué)準(zhǔn)備工作
（7）7月28日
早上舉行支教活動開班典禮（大概內(nèi)容：項目負(fù)責(zé)人講話，然后是各個班的志愿教師講話，家長代表講話，主持人宣布結(jié)束），然后舉行支教師生交流會，了解學(xué)生假期作業(yè)和解析以前學(xué)生難點疑點，進行輔導(dǎo)交流，下午正式開課。
（8）7月28日——8月10日 志愿教師了解學(xué)生的現(xiàn)實困難需要，如輔導(dǎo)假期作業(yè)和解析以前學(xué)生難點疑點？志愿者支教老師之間可以互相進行聽課，課后互相交流教學(xué)心得體會。
（9）8月11日
支教活動結(jié)束儀式；然后全體師生和家長及村兩委領(lǐng)導(dǎo)合影留念，然后頒發(fā)獎狀給孩子們，贈送圖書給他們，邀請家長為志愿者頒發(fā)暑期支教社會實踐證書，晚上進行支教告別晚會。
（10）8月12日
全體支教志愿者成員召開總結(jié)大會，交流每個支教志愿者各自的心得體會，然后對支教活動進行后期反饋工作，最后支教志愿陸續(xù)離開支教教學(xué)場所回家。
八、支教志愿者管理條例：
（一）基本制度
1、志愿教師要接受支教培訓(xùn)，遵守團隊規(guī)章制度，接受支教工作人員的管理。
2、志愿教師教學(xué)時要注重自身形象，衣著大方得體，不穿背心、拖鞋等，自覺維護團隊的聲譽，時刻銘記自己愛心教師的身份。
3、志愿教師要根據(jù)課程設(shè)置理念認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真授課,認(rèn)真做好授課總結(jié)旁聽一定數(shù)量的課程并做好聽課記錄。
4、志愿教師要按時上課，不提前下課。堅守工作崗位，不隨意調(diào)課，不無故缺勤，如有特殊情況無法上課，需提前向相關(guān)負(fù)責(zé)人請假并說明原因，以進行調(diào)課考勤等。
5、志愿教師要關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格及隱私，促進學(xué)生全面、健康發(fā)展，多與學(xué)生溝通交流，多激勵，少指責(zé)，嚴(yán)禁體罰、變相體罰、打擊學(xué)生。
6、志愿教師課堂上不與學(xué)生過分親熱，但需保持友好態(tài)度，真誠、公正地對待學(xué)生，科學(xué)地評價學(xué)生。課下和學(xué)生友好交往，在學(xué)業(yè)，心理等方面，指導(dǎo)他們樹立積極向上的價值觀。
7、志愿教師應(yīng)保存好支教過程中的相關(guān)文檔，如教案，授課總結(jié)等，以便對愛心教師進行相關(guān)考核。
8、工作人員須團結(jié)協(xié)作,務(wù)實高效。認(rèn)真組織策劃好本次支教活動以及后期工作，同時承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。
9、志愿教師及工作人員要保證團隊一切安全，必須聽從“抱歲村”支教項目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排，并服從本團隊負(fù)責(zé)人的組織管理。支教過程中，未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可，不許擅自行動。
10、禁止在隊伍中出現(xiàn)小團體現(xiàn)象。有意煽動其他隊員不良情緒或有意孤立其他隊員者，對內(nèi)公開批評。
11、開會時要用專門的筆記本分要點做好筆錄，不準(zhǔn)玩手機或者竊竊私語。項目負(fù)責(zé)人會不定期抽查筆記。
12、開會或者集體活動時，隊員要遵循“正負(fù)五分鐘”的原則。預(yù)計可能遲到或者缺席者要自覺在會議前向項目負(fù)責(zé)人上交請假條。若不能親自上交請假條者，務(wù)必確保請假條要在開會前到達項目負(fù)責(zé)人手中。遲到或者缺席者記入隊員出勤考核情況表。
13、家長善意贈送做飯材料，如魚、菜等等，可以接受，并當(dāng)面道謝，該物資只能作為集體資源解決支教生活保障。
14、隊員們必須要在截止日期之前完成項目負(fù)責(zé)人分配的各項任務(wù)并把任務(wù)成果發(fā)送到項目負(fù)責(zé)人的郵箱。若遇特殊情況確實無法按時上交，要在截止日期之前打電話跟項目負(fù)責(zé)人說明理由。
（二）安全制度
1、安全至上，一切團隊及團隊中個人活動均以安全為前提。
2、保管好個人物品，并相互照看;公共財物由安全員主要負(fù)責(zé)，集體協(xié)同負(fù)責(zé)。
3、注意安全,有自我保護意識,行動(如家訪等)至少兩人一組,女生需有男生陪同，不允許單獨外出行動。
4、未經(jīng)他人允許，不擅自動用他人物品。
5、支教活動中任何人不得擅自行動，有事脫離組織須向負(fù)責(zé)人請假，經(jīng)允許后方可離開；返回團隊后，要報告負(fù)責(zé)人。
6、個人隨身攜帶必備藥品，途中出現(xiàn)病情及時匯報，配合接受治療；如有必要，集體返程或由安全員護送病號返程。
7、嚴(yán)禁組織學(xué)生進行危險活動,如擅自下河游泳,自行組織參與露營或者攀巖等危險戶外活動，一旦發(fā)生安全事故，誰帶學(xué)生外出活動誰負(fù)責(zé)，其他志愿者不負(fù)責(zé)任；
8、隨身攜帶通訊工具和各隊員聯(lián)系方式，并確保通訊工具能夠正常使用。
（三）財務(wù)制度
1、志愿者教師根據(jù)支教生活保障條件開展活動，志愿者原則上不承擔(dān)活動經(jīng)費，經(jīng)費來源于社會人士贊助或向家長收取1元1節(jié)課的經(jīng)費作為支教期間的志愿者的生活保障費用，志愿者每天每人定額25元，如果資金剩余，將多余部分退回給家長或購買禮品作為獎勵給小學(xué)生（在支教動員大會上跟家長約定），不允許將多余資金作為志愿者其他用途；
2、工作人員因為工作失職，所造成的經(jīng)濟損失，應(yīng)由責(zé)任者本身負(fù)責(zé)，團隊不予報銷。
九、學(xué)生管理:
第一條: 本次支教活動不會給學(xué)生提供食宿,需學(xué)生和家長妥善解決。學(xué)生擅自留宿支教場所，在留宿期間發(fā)生安全事故，家長負(fù)全部責(zé)任，提供支教場所一方和志愿者概不負(fù)責(zé)。
第二條:參加支教的學(xué)生，必須由家長或其他監(jiān)護人親自帶來報名，家長或其他監(jiān)護人出示身份證和戶口本證明有監(jiān)護權(quán)，接待的志愿者要核實相關(guān)資料確認(rèn)是否有監(jiān)護權(quán)，否則拒絕參加支教，否則志愿者負(fù)全部責(zé)任。
第三條:支教老師每天對學(xué)生進行考勤。支教活動期間，學(xué)生必須遵守支教時間表（后附）上課。
第四條:不得遲到早退。上課時間不得擅自離開支教地點，如有要事請假，提交請假條，志愿者與監(jiān)護人取得聯(lián)系并獲得同意后，方可批準(zhǔn)請假，學(xué)生離開支教場所發(fā)生安全事故，家長負(fù)全部責(zé)任。如果自己不能回家，監(jiān)護人必須來學(xué)校接回家。
第五條:對于一些住得比較遠(yuǎn)的學(xué)生，需要接送，必須等監(jiān)護人來接才可以離開支教場所；監(jiān)護人應(yīng)當(dāng)自覺來接孩子，志愿者原則上不另行電話通知。
第七條安全開展活動:支教期間所有教學(xué)和活動均在支教地點進行并堅決按照隊伍計劃和規(guī)定實行；任何隊員都不得擅自帶學(xué)生離開支教場所，否則誰帶學(xué)生離開誰負(fù)責(zé)任（一旦發(fā)現(xiàn)擅自帶學(xué)生離開，立即開除支教資格）；不搞危險性的活動。
第八條:支教老師會在支教期間告誡學(xué)生不要在街邊不衛(wèi)生的地方吃東西；若有學(xué)生出現(xiàn)不舒服情況，志愿者老師立即通知項目負(fù)責(zé)人，同時護送到村衛(wèi)生站并及時通知家長，然后及時向項目負(fù)責(zé)人報告，嚴(yán)重者立即撥打120救護車。
第九條:支教老師教育學(xué)生不可以打架以及做一些傷害自己他人的行為，若有此相似情況發(fā)生，支教老師要對學(xué)生進行相應(yīng)的批評教育（禁止體罰，一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消志愿者支較資格）。
第十條:學(xué)生不可以攀爬把桿、窗臺等；要愛護電器設(shè)備，節(jié)約水電。
第十一條:若學(xué)生不服從學(xué)生管理規(guī)定，造成人身安全意外，自己承擔(dān)后果，支教團隊概不負(fù)責(zé)。志愿者有權(quán)作出取消該學(xué)生參加支教活動，并立即通知家長。
十．招生建議
學(xué)生人數(shù)：20--70人
招生對象：下學(xué)期升為二、三、四、五、六年級的小學(xué)生
招大學(xué)生志愿者人數(shù)：12人
授課科目：語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、其他課程
學(xué)生水平：小學(xué)：二、三、四、五年級
開班情況：各年級都是一個班或多個，編制為志愿者：學(xué)生=1：5~10；每班設(shè)一名負(fù)責(zé)人，兩個支教老師。
活動性質(zhì):本次支教活動性質(zhì)為公益志愿活動，不以盈利為目的，收費為保障志愿者生活保障為基準(zhǔn)，取之于家長，用于學(xué)生，1元1節(jié)課，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障費用后，多余部分有志愿者和家長最先約定返還給家長或購買禮品通過游戲等其他互動返還給學(xué)生。
十一、相關(guān)準(zhǔn)備
（1）心理準(zhǔn)備
1、首先要明確，支教是一項高尚的事業(yè)，但是也是要求付出大量時間和精力的，也是對個人毅力的嚴(yán)峻考驗，要求志愿者必須具有吃苦耐勞的精神，所以在做決定之前需要慎重考慮，一旦做出決定，就有義務(wù)堅持到底；
2、要做好應(yīng)對艱苦環(huán)境的心理準(zhǔn)備；
3、要做好與當(dāng)?shù)卮迕袢谇⑾嗵幍男睦頊?zhǔn)備；
4、要做好與同行的志愿者溝通、協(xié)調(diào)，服從項目負(fù)責(zé)人的安排的心理準(zhǔn)備。
（2）身體準(zhǔn)備
1、辦理志愿海南卡含身保險：投保人身意外傷害保險，和醫(yī)療保險并且保險的有效期在支教活動期間。
2、各志愿者在支教活動前應(yīng)加強身體耐力方面的鍛煉，如慢跑，打羽毛球，籃球等，提高身體素質(zhì)。
（3）教學(xué)準(zhǔn)備
1、教學(xué)宗旨：重在培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，除了書本上的知識外還應(yīng)多給學(xué)生講解其他如軍事知識、歷史故事、瓊劇常識等知識，開闊他們的視野。
2、每天晚上備課并總結(jié)當(dāng)天教學(xué)情況。
十二、應(yīng)急方案:
本次支教活動一定在準(zhǔn)備充足的情況下進行，對于一些突況如斷水?dāng)嚯姟⑴_風(fēng)及雷電天氣以及學(xué)生摩擦等都能采取正確的處理方式。
十三、安全預(yù)案:
在下鄉(xiāng)支教上，為落實安全預(yù)案相關(guān)條例，特由后勤支教隊伍中創(chuàng)立一個安全小組，全權(quán)負(fù)責(zé)本次活動的防范工作。安全預(yù)案相關(guān)條例如下：
1.支教隊伍中安排后勤負(fù)責(zé)處理在支教學(xué)校中所遇水土不服，感冒，發(fā)燒，腹痛等情況；
2.環(huán)境比較艱苦，望各位教員努力克服，互助會也將提供幫助。
關(guān)鍵詞：安全感；自信；問卷
中圖分類號：C915 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1003-949X（2016）-06-0064-04
有人指出“教育基本上只保留了其工具理性，在很大程度上喪失了完善人格、發(fā)展自我的本質(zhì)屬性”[1]。因此，我們要關(guān)心的一個敏感話題是：培育足以穩(wěn)定生命動向的安全感，以便應(yīng)對現(xiàn)代生活的種種挑戰(zhàn)。事實上，安全感的關(guān)注和研究由來已久，安全感（security）作為一個心理學(xué)概念，最早見于弗洛伊德（Sigmund Freud）的精神分析研究 [2]。此后安全感被不同的領(lǐng)域和學(xué)者的關(guān)注，被予以不同的界定和研究。本文試圖對國內(nèi)近十年來安全感的研究成果進行梳理，主要介紹了安全感的界定、國內(nèi)安全感的理論研究和實證研究，并提出以往研究存在的問題和未來的研究方向。
一、安全感的界定
研究者從不同的角度對安全感進行了界定，主要有三個方面的觀點：一個是來自精神分析學(xué)派的研究；另一個是來自人本主義學(xué)派的研究；還有一個是來自香港內(nèi)地的一些研究。
（一）精神分析學(xué)派認(rèn)為安全感就是沒有焦慮情緒
精神分析學(xué)派的基本認(rèn)為安全感就是沒有焦慮情緒體驗，主要代表人物有弗洛伊德（Sigmund Freud），社會文化精神分析的代表霍尼（Karen Horney），精神病學(xué)人際關(guān)系理論的代表人物沙利文，奧地利精神分析學(xué)家埃里克森等。
（二）人本主義學(xué)派認(rèn)為安全感就是一種自我接納
人本主義心理學(xué)家代表人物馬斯洛指出，心理的安全感（psychological security）指的是“一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現(xiàn)在（和將來）各種需要的感覺”[3]。馬斯洛還結(jié)合自己的臨床實踐，編制了《安全感――不安全感問卷》（又稱S-I問卷）。馬斯洛在其研究后期，提出的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)中第一條就是個體要“有充分的安全感”。
（三）國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為安全感表現(xiàn)為確定感和可控制感
北京大學(xué)叢中等人認(rèn)為安全感是主體對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險或風(fēng)險的預(yù)感，以及個體在應(yīng)對時的有力或無力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控制感[4][5]。
香港學(xué)者江紹倫在《安全感的建造》一書中提出，當(dāng)個體甘心承擔(dān)自己行為或抉擇的后果，毫不退縮或逃避，他就是一個具有安全感的人，他的意識狀態(tài)是安靜的；反之，當(dāng)個體嘗試逃避自己的行為或抉擇的后果，他就是一個缺乏安全感的人，他的意識狀態(tài)是不安和焦慮的[6]。
綜合以上專家觀點，可以發(fā)現(xiàn)，在心理學(xué)意義上安全感具有以下特性：
其一，安全感肯定是一種主觀感受和體驗，本質(zhì)上是一種意識狀態(tài)。
其二，安全感總是面對壓力，總是面對風(fēng)險的預(yù)測，總是面對各種外部環(huán)境。
其三，安全感的內(nèi)容包括多種要素，比如確定感和可控制感，信心、安全和自由。
二、國內(nèi)關(guān)于安全感的研究
（一）國內(nèi)關(guān)于安全感的理論研究
安全感與心理健康：在神經(jīng)癥方面，我國學(xué)者中，如鐘友彬、許又新教授等人強調(diào)不安全感與神經(jīng)癥發(fā)病有密切關(guān)系。鐘友彬教授特別指出：強迫癥的核心是恐懼和不安全感，比如對傳染病恐懼的強迫性洗手，比如對門鎖的反復(fù)性檢查，均是出于對生命和財產(chǎn)安全的擔(dān)心，都是缺乏安全感。
安全感與依戀類型：先天氣質(zhì)與后天的教養(yǎng)之間的相互作用決定了依戀的性質(zhì)（類型）。關(guān)于安全型依戀/焦慮型依戀的研究方面，王金良、鄭海燕和牟宏偉（2005）提出安全型依戀的培養(yǎng)與父母的撫育質(zhì)量和良好的家庭氛圍關(guān)系緊密。幼兒的需要包括生理需要與心理需要。大多數(shù)的父母對生理需要往往能及時地給予滿足，但幼兒對父母注意、關(guān)愛、照顧等的情感需要和活動需要相對隱蔽，較少得到父母的關(guān)注。大多數(shù)的研究者同意母親對幼兒發(fā)出的信號反應(yīng)越敏感，幼兒形成安全型依戀的可能性就越大。可見，溫暖、和睦、互助的家庭氛圍將有利于嬰幼兒建立安全感，形成安全型依戀；冷漠、疏遠(yuǎn)、拒絕的家庭氛圍則會使兒童產(chǎn)生恐懼和焦慮，并缺乏安全感，形成焦慮型依戀。
安全感與教育環(huán)境建設(shè)（兒童安全感的保護）：安全教育已引起我國教育部的高度重視，近年來了一系列加強安全工作的文件，有具體的體育器材和場地，也有抽象的校園環(huán)境和氛圍，可見，這是從學(xué)校環(huán)境方面加強兒童安全感的建立，安全感是在安全環(huán)境下發(fā)展的。一是為兒童提供一個安全舒適的物質(zhì)環(huán)境，如設(shè)備安全，校園和諧。二是為兒童的發(fā)展創(chuàng)造和諧的心理氣氛，如不濫施威脅，不辱罵、體罰。不管兒童的言行舉止是否令人滿意，都要積極關(guān)注孩子，避免兒童擔(dān)心失去教師的愛而產(chǎn)生焦慮和不安。只要社會、政府、學(xué)校和家庭等都獻出一點愛，兒童將健康、自信、愉快的發(fā)展。吳麗對兒童安全感建立的家庭因素做了相關(guān)理論研究，提出安全感缺乏對嬰幼兒認(rèn)知能力、情緒控制能力、人格以及同伴關(guān)系有消極影響[7]。蔣紅斌等（2012）理論研究提出消極的家庭環(huán)境因素、非理性的愛和不當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞绞菍?dǎo)致當(dāng)前兒童安全感缺失的主要家庭教育因素[8]。
（二）國內(nèi)關(guān)于安全感的實證研究
發(fā)展性研究：這類研究近十年越來越多，下面對這些研究進行分類系統(tǒng)闡述。
1. 安全感的測量方法
叢中等（2003）編制了安全感量表[9]，查閱了大量資料，根據(jù)安全感的概念架構(gòu)，同時結(jié)合北京大學(xué)第六醫(yī)院心理門診對32名神經(jīng)癥患者進行半結(jié)構(gòu)式訪談的結(jié)果，確定能夠反映個體安全感的題目共53條，涵蓋一般安全感（預(yù)測和控制）、人際安全、軀體安全、完美傾向等方面的內(nèi)容，分屬2個主要因子：人際安全感和確定控制感。選項分為A非常符合， B基本符合， C中性或不確定， D基本不符合， E非常不符合共五個等級，分別記為1、2、3、4、5分。安全感量表具有較好的信度及效度，適合用于正常人群安全感的測查，同時可以用于神經(jīng)癥的安全感檢測，具有較廣的實際應(yīng)用價值。
曹中平等（2010）修訂了馬斯洛的《安全感-不安全感問卷》[10]。取樣1893名初中生對該問卷進行了修訂，通過項目分析、探索性因素分析和驗證性因素分析后，修訂后的量表包含44個條目，分為情緒安全感、人際安全感、自我安全感3個維度。具體內(nèi)涵：情緒安全感主要指兒童疑慮不安、情緒低落、擔(dān)憂未來、對世事不滿的情況，人際安全感主要指兒童的樂觀開朗、人際融洽、尊重友愛、幸福溫暖的情況，自我安全感主要指兒童的自我悅納、自信情況。修訂后的 S-I 比較符合安全感的理論構(gòu)想， 包括多層次多維度，具有較好的信度和效度，可以用于我國初中生安全感的評估與研究，在心理咨詢與臨床實踐中也有較為廣泛的應(yīng)用前景。
夏春等（2011）研究并編制了中國文化背景下居民生活安全感量表，具有良好的信效度[11]。在國內(nèi)外現(xiàn)有的安全感或不安全感測查工具基礎(chǔ)上，并結(jié)合開放式問卷和深度訪談獲得的資料，編制居民生活安全感的項目共有50條，分6個維度來進行測量，采用5級評分（完全不符合、較不符合、無法確定、較為符合以及非常符合）。最后確定的生活安全感5個因素（經(jīng)濟安全感、人際安全感、社會安全感、環(huán)境安全感和生存安全感）結(jié)構(gòu)較為清晰，基本能夠全面真實的反映當(dāng)前居民生活安全感的特征。彌補了以往的安全感量表主要用于比較神經(jīng)癥病人和正常人群，而沒有評估一般居民生活安全感量表的不足。
2. 安全感的研究焦點
國內(nèi)的實證研究顯示，影響安全感發(fā)展的因素主要有個體因素和環(huán)境因素兩大類。
（1）安全感與個體因素的關(guān)系研究
目前影響安全感發(fā)展的個體因素主要包括性別、年齡、樂觀、自信、應(yīng)付方式和生理缺陷等方面。
性別是安全感發(fā)展的一個重要影響因素，從總體上看性別對安全感的影響具有一致性，男生顯著高于女生。刁靜等人對大學(xué)生進行了安全感的調(diào)查分析，結(jié)果表明在尊重感因子上表現(xiàn)出普遍不足，并存在顯著的性別差異，男生的安全感顯著高于女生 [12]。安莉娟等以自編問卷對高中生進行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)男生安全感低于女生，但只在非離異家庭中這種差異達到顯著 [13]。楊元花（2006）調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)初中生男生比女生更具有安全感，但是差異沒有達到顯著水平，這與國外的有關(guān)研究中女孩比男孩的安全感要強不一致，這可能是文化差異導(dǎo)致的結(jié)果，因為中國是一個重男輕女的社會[14]。謝玲平等（2012）采用叢中等人編制的安全感量表對農(nóng)村初中生進行調(diào)查，研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)村初中男女生在人際安全感上存在顯著差異，男生顯著高于女生[15]。楊昭寧等（2012）采用叢中等人編制的安全感問卷對聾生進行研究發(fā)現(xiàn)男生的安全感顯著高于女生，與正常學(xué)生的研究結(jié)果較為一致。
安全感的發(fā)展水平存在年級差異，說明年齡是影響其發(fā)展的一個重要因素。楊元花（2006）研究發(fā)現(xiàn)與初二相比，初一和初三的學(xué)生具有安全感，并且差異達到了顯著水平，進一步多重比較發(fā)現(xiàn)初一和初二之間的差異達到顯著水平。黃月勝等（2010）研究發(fā)現(xiàn)留守兒童一年級的人際安全感顯著低于二年級和三年級，而二年級與三年級的人際安全感差異不顯著，與非留守兒童的研究基本具有一致性[16]。謝玲平等（2012）研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)村初中生人際信任存在非常顯著的年級差異，具體表現(xiàn)為初三學(xué)生極其顯著地高于初一，且顯著地高于初二； 安全感存在顯著的年級差異，具體表現(xiàn)為初三學(xué)生顯著高于初二。
行為問題與安全感的關(guān)系，黃月勝等（2010）運用修訂的馬斯洛的安全感量表對留守兒童的安全感與問題行為做了研究，發(fā)現(xiàn)安全感是行為問題的一個重要預(yù)測變量。比如初中留守兒童情緒安全感與行為問題各個維度存在顯著負(fù)相關(guān)，人際安全感與A行為之間存在顯著負(fù)相關(guān)。
樂觀與自信對安全感的發(fā)展有重要影響。張梅英（2012）做了大學(xué)生安全感的協(xié)方差結(jié)構(gòu)模型分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被認(rèn)可度與樂觀可使人產(chǎn)生較高的安全感。同時，自信心的培養(yǎng)都是影響大學(xué)生安全感的主要因素[17]。
應(yīng)付方式與安全感的發(fā)展關(guān)系密切。唐明皓（2009）問卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)越傾向于采用解決問題、求助等成熟、積極的應(yīng)對方式的留守兒童安全感水平越高，留守兒童采用自責(zé)、幻想、退避等不成熟、消極的應(yīng)對方式，安全感水平越低[18]。姜圣秋等（2012）研究發(fā)現(xiàn)留守兒童的安全感與應(yīng)對方式之間的關(guān)系密切[19]。
生理缺陷也會對安全感發(fā)展的影響。楊昭寧等（2012）的研究發(fā)現(xiàn)聾生安全感處于中等偏下水平，同時存在性別、主要生活區(qū)域的顯著性差異，男生的安全感水平顯著高于女生；鄉(xiāng)村學(xué)生的安全感水平顯著高于城市學(xué)生；聾生安全感對其心理健康程度具有顯著的預(yù)測作用[20]。
積極心理資本與安全感的關(guān)系。劉少鋒主要關(guān)注個體的自我效能、希望、樂觀和韌性四個方面對安全感的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)積其中的自我效能因子、韌性因子和希望因子對人際安全感因子、確定控制感因子和安全感呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，表示有正向的預(yù)測作用，對三者的解釋率分別為24.4%、19.9%、25.1%[21]。
（2）安全感與環(huán)境因素的關(guān)系研究
目前研究主要關(guān)注父母教養(yǎng)方式、父母是否離異、父母受教育程度及職業(yè)、家庭環(huán)境、家庭經(jīng)濟、親子分離狀況、城鄉(xiāng)等方面對安全感的影響。
首先是父母職業(yè)、受教育程度、家庭類型及家庭經(jīng)濟狀況。楊元花（2006）研究發(fā)現(xiàn)，父親職業(yè)和受教育程度對安全感的建立影響顯著，這估計與父親在中國家庭中的地位和影響有關(guān)。經(jīng)濟收入不直接影響安全感的發(fā)展，但可以影響其它家庭因素間接影響安全感發(fā)展。家庭是否離異對安全感的發(fā)展有顯著影響。
其次是父母教養(yǎng)方式及家庭環(huán)境。楊元花（2006）將初中生父母教養(yǎng)方式和家庭環(huán)境各因子與初中生安全感進行了相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)初中生的家庭成員關(guān)系親密、充滿溫暖的情感、上進、注重娛樂、追求知識、講道德、組織有序和控制得當(dāng)會增加安全感。在中國文化背景下，獨立好像不被認(rèn)為是好事，孩子在心理上還很難認(rèn)同獨立性，所以獨立性越高對安全感的發(fā)展反而不利，這與有關(guān)獨立生活的留守兒童安全感的研究結(jié)果基本一致。過度保護和嚴(yán)厲否認(rèn)的教養(yǎng)方式不利于安全感的建立。留守兒童安全感狀況調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)留守兒童安全感顯著低于非留守兒童安全感。替代教養(yǎng)，隔代教養(yǎng)留守兒童安全感顯著高于獨立生活留守兒童，可見親子分離環(huán)境不利于安全感的建立[22]。
再次是學(xué)校環(huán)境。李驪（2008）的研究發(fā)現(xiàn)師生關(guān)系、友誼質(zhì)量、同伴接納與農(nóng)村留守兒童的安全感顯著相關(guān)，師生關(guān)系與友誼質(zhì)量對其安全感具有顯著的正向預(yù)測作用。雖然農(nóng)村留守兒童安全感發(fā)展處在一個不利處境，仍有一部分留守兒童安全感發(fā)展良好。良好的師生關(guān)系、同伴關(guān)系對農(nóng)村留守兒童的安全感發(fā)展具有調(diào)節(jié)作用[23]p。
然后是社會環(huán)境。傅鑫媛（2014）等人對大城市職場未婚女性的擇偶存在明顯的個體差異進行了研究。研究發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致其個體差異的原因之一是安全感； 女性的安全感水平越低，那么其擇偶中的物質(zhì)傾向就越明顯[24]。
最后是城鄉(xiāng)生活空間。安莉娟（2004）等人對高中生的研究發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)來源在人際安全感這一因子上的差異達到了統(tǒng)計學(xué)顯著水平（P
臨床性研究：沈?qū)W武等人對強迫癥患者的不安全感特點進行過研究，研究的結(jié)果表明，強迫癥患者在所有的生存需要、愛與被愛的需要、人際交往需要、自我實現(xiàn)的需要四個方面都較健康組顯著缺乏安全感[25]。
三、國內(nèi)安全感研究的綜合評價與展望
綜上所述， 近年來關(guān)于安全感的研究有增無減，在理論構(gòu)建、研究內(nèi)容拓展以及研究方法更新等方面取得了一些成果。但我們認(rèn)為還有必要從以下角度開展進一步的研究。
首先，從理論構(gòu)建上來看，已有的安全感理論比較零散，不成體系，往往著眼于某一具體問題，比如提出家庭環(huán)境對安全感的建立有重要的影響，提出父母教養(yǎng)方式對安全感的建立有重要影響等等。研究假說引發(fā)了大量的實證研究并且可以解釋一些研究結(jié)果，說明它們的確具有一定的科學(xué)合理性。但是，這些理論無法幫助我們對安全感有全面的理解和把握。縱觀已有研究，還存在諸多不平衡，理論重兒童，實證重成人等等。所以，我們認(rèn)為未來的安全感理論可以從宏觀、中觀、微觀三個層面對現(xiàn)有假說進行整合。在宏觀層面上，可以將家庭因素、環(huán)境因素和文化因素等納入研究。在中觀層面上，可以深入探討有安全感與缺乏安全感群體之間的相互區(qū)別與聯(lián)系。在微觀層面上，可以把安全感的心理加工過程和對應(yīng)的腦機制納入其中，揭示安全感的內(nèi)部形成機制。這樣不僅可以豐富安全感的理論，也可以借此形成新的研究動力，引發(fā)更多的相關(guān)研究。我們認(rèn)為可以以訪談法為主要研究方法，征集大量被試的宏觀、中觀和微觀層面的信息資料，然后加以整理分析，構(gòu)建一個影響安全感的理論模型。這模型將對我們每個個體的安全感培養(yǎng)和發(fā)展提供一個很好的指導(dǎo)幫助，以提高我們在現(xiàn)有環(huán)境下的生活質(zhì)量和幸福感。
其次， 在研究內(nèi)容上看，可以從這樣幾個方面進行拓展。其一， 探討安全感與其他認(rèn)知能力、情緒控制能力和人格的關(guān)系。比如一些理論研究中提到缺乏安全感會影響認(rèn)知能力、情緒控制能力和人格，但具體怎么影響，其中的內(nèi)部機制又是什么沒有系統(tǒng)、科學(xué)的研究。在認(rèn)知心理學(xué)和發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域， 感知覺、注意、記憶、思維等能力每個人有不同發(fā)展水平，同一個人在不同的年齡段有不同的發(fā)展水平， 這些發(fā)展特點對個體的安全感有著怎樣的影響作用？反過來，安全感又對這些能力的發(fā)展有著怎樣的影響？這些問題都挺有意義，值得好好思考和探討。其二，國內(nèi)與國外安全感發(fā)展的區(qū)別和聯(lián)系。安全感受到社會情境的影響，那么，不同的社會文化環(huán)境下成長的個體對同樣的內(nèi)容是否會有不同的安全感表現(xiàn)？同時，面對同樣的環(huán)境安全感可以復(fù)制嗎，可以傳染嗎？比如在國內(nèi)出現(xiàn)了對人與人之間的信任缺乏安全感，對政府等公務(wù)人員辦事缺乏安全感，年輕人對婚姻缺乏安全感等普遍性現(xiàn)象，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的內(nèi)在機制是什么？在國內(nèi)開展這類本土化的安全感研究，不僅可以豐富這一領(lǐng)域的研究資料， 更可以比較文化因素對安全感的影響作用。
最后， 從研究方法上來看，安全感研究以問卷調(diào)查研究為主， 目前已有的研究基本都是采取問卷調(diào)查的形式進行。未來的安全感研究在方法上要想有所創(chuàng)新和拓展，可以從以下幾個方面入手：第一，可以嘗試引入實驗室研究。正如前面提到認(rèn)知能力與安全感關(guān)系的研究值得深入探討，完全可以在這些主題方面嘗試實驗室研究范式。第二，完善研究工具。曹中平等人雖然對安全感問卷進行了修訂，但選取的對象群體單一，項目分布也存在不均衡的現(xiàn)象，重測信度只是抽取了留守兒童樣本。工具善其事，必先利其器，安全感的臨床應(yīng)用和研究測量都需要一個信效度良好的問卷。問卷的修訂工作仍需要完善，曹中平等人修訂的是適合初中生，叢中等人修訂的是適合大學(xué)生，所以研究工具的科學(xué)化也需要整合。第三，應(yīng)該把質(zhì)的和量的方法結(jié)合起來，把被試放在一個更加系統(tǒng)的環(huán)境中去考量，不僅要自評，還要他評。現(xiàn)有的研究基本采取的是自評為主，營造一個更加生態(tài)的評價體系是一個比較理想的研究方法思路。因為人的安全感是在一個生態(tài)的環(huán)境下綜合產(chǎn)生的，那么，客觀科學(xué)的觀察一個人的安全感也應(yīng)該回歸那個環(huán)境才最有效。
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關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 校友育人 路徑設(shè)計
中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.030
1 引言
人才培養(yǎng)是高校最根本的任務(wù)，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確提出高等教育要通過“加大教學(xué)投入”、“創(chuàng)立聯(lián)合培養(yǎng)新機制”，“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”。2003年，同志在全國人才工作會議上指出：“人才資源是第一資源，而校友資源是學(xué)校最富饒的人才資源。”對高校而言，校友資源既是一種重要的人才資源又是重要的教育資源。優(yōu)秀校友的學(xué)術(shù)造詣、品德素質(zhì)、優(yōu)秀事跡與成就是對在校學(xué)生進行思政教育、專業(yè)教育、人生觀教育的活教材，并具有讓學(xué)生易于接受的優(yōu)點。因此，挖掘和利用好校友資源，發(fā)揮其育人功能服務(wù)于高校教育教學(xué)，對高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有現(xiàn)實意義。
國外高校普遍重視校友資源在人才培養(yǎng)中的價值，通過校友引進各種教育資源，促進大學(xué)的人才培養(yǎng)。國內(nèi)高校則因辦學(xué)自較小和與市場接軌能力不足等原因，早期并不太重視校友資源的作用。直到上世紀(jì)80年代，為適應(yīng)高等教育改革與發(fā)展的需要，我國許多高校才恢復(fù)、建立了校友會。90年代，高等教育改革逐步深化，特別是高等教育管理體制的轉(zhuǎn)型，市場經(jīng)濟體制的逐步確立，校友資源在高校人力資源引進、經(jīng)費補充、學(xué)科建設(shè)、科研成果轉(zhuǎn)化等方面產(chǎn)生了重要的作用。教育部更是把畢業(yè)生的反饋信息作為評價學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。由于國內(nèi)校友工作起步較晚，校友資源開發(fā)與國外尚有差距，所以設(shè)計校友參與人才培養(yǎng)的路徑值得探索。
2 校友育人對人才培養(yǎng)的積極作用
2.1 校友文化作為校園文化的有機組成，可營造良好的育人環(huán)境
校友文化指“一所學(xué)校在長期的育人活動中所形成的母校和校友、校友和校友之間的情感維系、價值取向、溝通網(wǎng)絡(luò)、合作交流、服務(wù)回饋的精神現(xiàn)象”[1]。校友在母校的讀書時期是人生最美好的時光之一，也是校友事業(yè)基石的奠定時期。因此，校友對母校有難以割舍的、千絲萬縷的情感聯(lián)系，同時也與母校有一脈相承的文化淵源。校友們通過各種形式的值年返校聯(lián)誼、學(xué)術(shù)交流、校友事跡報告會、校友捐贈等活動不斷豐富和發(fā)展著校友文化，成為校園文化的重要組成部分。健康積極的校友文化，是傳承母校精神、發(fā)揚母校傳統(tǒng)、營造良好的育人環(huán)境，擴大母校影響力的重要手段。典型校友人物可教育和引導(dǎo)在校學(xué)生，形成“榜樣的力量”，為高校人才培養(yǎng)工作營造良好的育人環(huán)境。
2.2 校友資源可為人才培養(yǎng)提供有利的條件
校友可為育人工作提供豐富的人才資源。校友資源具有豐富性，這表現(xiàn)在數(shù)量和類型兩個方面。每個高校都為社會培養(yǎng)了大量人才，尤其是建校較早的高校校友數(shù)量越多，這些校友遍布全國，從事各種行業(yè)的工作。地域與行業(yè)的廣泛性促使各類人才不斷涌現(xiàn)[2]。在這些校友當(dāng)中有些已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，對社會生活有較為深刻的思考和感悟，非常適合對學(xué)生進行黨的方針政策教育；有的校友從事科技工作，其科技創(chuàng)新過程對學(xué)生具有生動的教育作用；也有的校友從事創(chuàng)業(yè)工作，其創(chuàng)業(yè)的歷程對學(xué)生有良好的啟迪作用。從這個意義上說，校友同樣也是學(xué)校良好的師資力量，是學(xué)校不在編的“教師”。
校友為母校搭建人才培養(yǎng)的科技、實習(xí)與就業(yè)平臺。發(fā)展高科技、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化是知識經(jīng)濟時代對高校的必然要求，產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合已成為新時期高校發(fā)展的必然之路[3]。高校校友在高校經(jīng)歷了較長的學(xué)習(xí)歷程，對母校的科研方向、科研成果比較了解，所以當(dāng)校友企業(yè)有相關(guān)的科研需求時，校友可以及時搭建企業(yè)與學(xué)校科研合作的平臺，通過讓學(xué)生參與相關(guān)的科研項目，一方面可以促進學(xué)生科研能力的提高，另一方面也有利于學(xué)校科研成果產(chǎn)業(yè)化。在高校擴招、畢業(yè)生人數(shù)急劇增加的情況下，學(xué)生的實習(xí)、就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，僅僅依靠傳統(tǒng)合作單位提供的實習(xí)與就業(yè)崗位難以滿足需求，而校友企業(yè)則是高校開辟就業(yè)市場新的重要陣地。如南京林業(yè)大學(xué)連續(xù)舉辦五年的畢業(yè)生大型招聘會，有80%左右的單位是通過校友引薦的[4]。
校友為人才培養(yǎng)提供信息反饋支持。校友根據(jù)自己的工作實踐和社會閱歷，可為母校提供有關(guān)教育教學(xué)、人才培養(yǎng)和科研發(fā)展等全方位的信息，成為連接母校與社會的橋梁[5]，在這些信息中不乏有價值的意見和建議。校友們在校學(xué)習(xí)多年，既有相關(guān)專業(yè)的教育背景，也有多年的實踐經(jīng)驗，更加了解學(xué)校教育與社會要求之間的差距，對學(xué)校教育教學(xué)改革以及培養(yǎng)社會所需人才具有更多的想法。因此，廣泛聽取校友對母校專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案等的建議，對學(xué)校教育教學(xué)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出社會廣泛認(rèn)可的高素質(zhì)人才具有重要作用。
2.3 校友育人的優(yōu)勢可增強人才培養(yǎng)的效果
對校友的認(rèn)同感可增強育人的實效性。在校生與校友就讀相同的高校，甚至相同的專業(yè)，有較深的學(xué)緣關(guān)系，情感上容易融合，在“校友的今天就是我的明天”的思想影響下，在校生容易接受校友的影響。其次，校友有別于在校老師，在校生與校友之間在心理上沒有距離，相互之間的溝通將會更加坦誠，容易取得心理上的認(rèn)同感，這一點是專職教師對學(xué)生進行教育所無法比擬的。校友的被認(rèn)同、被接受更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
校友的示范效果使育人過程更生動。校友的經(jīng)歷既是校友奮斗歷程的真實寫照也是人生哲理的深刻闡發(fā)，校友根據(jù)其親身經(jīng)歷，講述起追求事業(yè)、實現(xiàn)理想的奮斗過程，對學(xué)生而言就有較強的感染力和影響力。邀請優(yōu)秀校友回校與學(xué)生座談，宣傳優(yōu)秀校友事跡，對大學(xué)生選擇正確的人生道路、職業(yè)生涯規(guī)劃能起到積極的示范作用。因此，校友以其成長經(jīng)歷教育學(xué)生，成為學(xué)生成長過程中的模范，使教育過程生動形象，學(xué)生也容易接受。
3 利用校友資源開展人才培養(yǎng)的路徑設(shè)計
3.1 建立長效機制，鼓勵優(yōu)秀校友參與學(xué)生培養(yǎng)
通過舉辦“校友大講堂”、“校企論壇”、“校友報告會”等活動，建立校友返校講座的長效機制，鼓勵優(yōu)秀校友回母校參與學(xué)生的培養(yǎng)工作。在一定時期內(nèi)，可邀請一些知名校友來校舉行講座、論壇，豐富學(xué)生們在校的生活，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。
與此同時，學(xué)校可設(shè)立校友導(dǎo)師制度，聘請有學(xué)術(shù)造詣的校友專家或知名優(yōu)秀校友為兼職教授，定期或不定期為學(xué)生授課、做專題報告、開設(shè)講座或指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文等，直接參與學(xué)校的人才培養(yǎng)。通過校友的授課和講座來彌補高校教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗的不足，將知識與實踐完美結(jié)合。此外，學(xué)校可以實業(yè)界校友為依托，與校友搞合作研究，給學(xué)生提供就業(yè)機會，延伸人才培養(yǎng)的平臺。
3.2 開展第二課堂活動，提高學(xué)生社會實踐能力
學(xué)校可利用寒暑假選派優(yōu)秀的學(xué)生組成小分隊，進行尋訪校友的社會實踐活動。學(xué)生可以參觀校友企業(yè)，了解校友創(chuàng)業(yè)的艱辛歷程，以校友為榜樣，樹立愛國主義精神、集體主義精神和團隊精神等。另一方面，可通過學(xué)生參與編印《校友風(fēng)采錄》和《校友通訊》，集中宣傳校友事跡，發(fā)揮校友示范教育作用，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
3.3 依托校友建立實習(xí)、實踐基地，提升學(xué)生專業(yè)和就業(yè)競爭力
校友企業(yè)和校友所在企業(yè)可以為學(xué)生創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。通過和學(xué)校簽訂實習(xí)基地協(xié)議，讓畢業(yè)生到校友企業(yè)參觀、實習(xí)和實訓(xùn)，把學(xué)到的理論知識用于實踐。同時，企業(yè)也可以利用大學(xué)生實習(xí)的機會培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，從而縮短學(xué)生成長的進程，這樣既為學(xué)生畢業(yè)實習(xí)提供了條件，又為應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)拓寬了渠道，還為大學(xué)生學(xué)習(xí)了解創(chuàng)業(yè)提供了模板。通過這種形式，學(xué)校與用人單位建立長期友好的合作關(guān)系，實現(xiàn)人才供需的有效結(jié)合和良性循環(huán)。
3.4 搭建校友信息反饋平臺，促進教育教學(xué)質(zhì)量改進
建立一套信息反饋機制，強化畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。用人單位的評價信息，對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置是非常重要的，這是衡量學(xué)校的辦學(xué)水平和所培養(yǎng)的學(xué)生是否合格的重要指標(biāo)。所以，要健全和完善畢業(yè)生追蹤調(diào)查渠道，及時反饋人才培養(yǎng)信息，從而為學(xué)校人才培養(yǎng)方案提供一定的參考，也為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法等改革提供依據(jù)。更要重視校友對畢業(yè)生的評價、對學(xué)校的評價，開辟和維護就業(yè)信息資源。通過定期或不定期的校友座談會、走訪校友所在企事業(yè)單位、信函聯(lián)絡(luò)等方式收集校友對母校的建議，以促進教學(xué)改革。通過校友走訪、就業(yè)調(diào)研、校友回訪、校友接待、校友信息員定期聯(lián)系等，加強與校友和用人單位之間的聯(lián)系溝通，使各項活動成為為母校服務(wù)、為校友服務(wù)、為社會服務(wù)的重要載體。
4 校友育人工作的實踐――以西南科技大學(xué)為例
西南科技大學(xué)辦學(xué)60多年來，學(xué)校共為社會培育了十萬英才，學(xué)校被譽為西部非金屬資源、建材、農(nóng)業(yè)和國防軍工等行業(yè)工程師的搖籃和各類專業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地。為充分開發(fā)和利用校友資源，學(xué)校成立了校友總會，并設(shè)立了校友工作辦公室。目前，學(xué)校在全國各地共成立了51個校友分會，為促進學(xué)校人才培養(yǎng)，校友會開展了一系列特色工作。
一是在校內(nèi)設(shè)立校友林，開展校友捐贈樹木、石刻等活動，培育校友文化，營造育人氛圍。西南科技大學(xué)在學(xué)生交集中的體育場、中心湖和西四教學(xué)樓附近，建立了校友林，樹立校友捐贈石刻以及杰出校友雕像，培養(yǎng)學(xué)生的校友情結(jié)，為在校學(xué)生樹立榜樣。
二是建立校友與學(xué)校的良好溝通渠道。在應(yīng)屆畢業(yè)生中選拔校友聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)學(xué)校和校友。校友總會與各地校友以書信、明信片、QQ群、微博等方式與校友保持聯(lián)系，建立校友反饋的長效機制，及時反饋對母校的建議，促進母校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
三是邀請杰出校友返校舉辦論壇、做主題演講、參加座談會等。西南科技大學(xué)利用校慶、值年返校等大量校友聚會之機，邀請50余位不同行業(yè)、不同年齡段的校友舉行校友報告會。為了有計劃、有步驟地安排優(yōu)秀校友做報告，學(xué)校以校團委為牽頭單位，各學(xué)院團委為落實單位，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全校的報告會，并對參與的學(xué)生加以素質(zhì)拓展認(rèn)證，素質(zhì)拓展認(rèn)證是學(xué)生在校期間評優(yōu)評獎的依據(jù)。
四是開展校友訪談活動。近年來，西南科技大學(xué)黨委宣傳部、校友總會和校團委聯(lián)合開展了三屆“訪談校友，啟迪人生”社會實踐活動，通過與校友面對面專訪，對全國各地不同專業(yè)不同年齡不同行業(yè)的校友進行采訪。2011年至今，500余名在校學(xué)生參與活動，共訪談歷屆校友1200余人。這些活動的開展促進了校友育人功能的發(fā)揮。
五是與校友企業(yè)在實習(xí)基地、人才培養(yǎng)、人才選拔等方面開展了積極的探索。校友總會搭建了成都分會與學(xué)校研究生部、MBA培訓(xùn)中心的橋梁，在成都設(shè)班開展MBA教育；與自貢、云南、北京等校友會簽訂了合作協(xié)議書，就人才培養(yǎng)、科技成果轉(zhuǎn)化、科研攻關(guān)等方面開展校地合作項目；與一些校友企業(yè)共同建立了學(xué)生實習(xí)基地，如：四川楊子集團、青島佳明測控科技股份有限公司、四川振通公路工程檢測咨詢有限公司等。學(xué)校正嘗試將學(xué)校的人才培養(yǎng)創(chuàng)新改革項目，如卓越工程師班、MTI等與校友資源開發(fā)相結(jié)合，引進相關(guān)行業(yè)的杰出校友，在實踐環(huán)節(jié)建立新的實踐平臺，實現(xiàn)校企合作新局面。
校友是高校人才培養(yǎng)的成果，反過來成為高校人才培養(yǎng)的重要力量。挖掘好校友資源，促進校友資源反哺學(xué)校的教育教學(xué)工作，是一項需要與時俱進的系統(tǒng)工程。校友資源如何與校內(nèi)教育資源無縫整合、完美互補，校友育人功能如何跟進監(jiān)控和評估，尚需思考、探索和實踐。因此，實現(xiàn)校友資源的可持續(xù)開發(fā)與合理使用，創(chuàng)新開發(fā)平臺建設(shè)，仍是校友育人工作值得探討的問題。
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作者簡介：梁楚（1972-），男，漢族，四川廣元人，碩士，講師，研究方向為思想政治教育，西南科技大學(xué)學(xué)生工作處，四川綿陽 621010
唐繼平（1985-），男，四川南充人，碩士，助教，研究方向為人力資源管理、學(xué)生教育與管理，西南科技大學(xué)學(xué)生工作處，四川綿陽 621010
