時間：2023-06-02 09:22:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工業項目計劃書，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]石油工程；項目管理；
中圖分類號：TE62 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2013）33-0099-01
引言
項目的基本含義指在規定的時間內，利用既有的資源，完成、落實一項計劃或者是任務。從這個基本的定義可以得出，項目有三要素，它們分別是時間、成本、質量。項目管理其實就是對時間、成本、質量的控制管理，好的項目管理者也會注重在項目落實過程中存在的風險，并對這些風險進行規避，其實項目管理的過程就是在這三大要素之間找到一個力的平衡點。
石油工程大體分為好幾個階段：勘測階段、開采階段、煉制階段、成品階段，每個階段都涉及到項目管理，所以整個石油工程項目管理應該是一個三維演繹的過程，只有在每一個階段控制好項目的三大要素，規避項目實施過程中的風險管理，才能使項目順利的完成。
1 石油工程中的項目管理
石油項目是國家財政收入的一大支柱，隨著科學技術的發展，尤其是項目管理科學的進步，經過石油企業多年的探索、學習、改進，我國的石油企業已經尋找到了符合自身的企業體系組織結構，這種結構是企業金字塔結構、企業矩陣結構的組合，首先決策層在金字塔的最上層，管理層在金字塔的中間（中間層是一個矩陣結構），實施層在金字塔的最底層。實踐證明，這種組織結構符合中國現階段國情。項目管理的控制任務就落在了中間層，只有中間層做好項目管理控制工作（對項目三要素的把握），才能使石油工程項目不但在各實施階段順利進行，而且還能帶來一定的經濟效益。
1）石油項目成本管理
項目經理是石油工程項目的直接負責人，他對項目的成敗負有很大的責任。項目經理在項目實施過程中應該注重項目的成本管理。他應該從以下幾個方面去控制項目的成本：項目經理要有“科學是第一生產力”的意識，造成項目成本過高的一項原因是項目周期長，如果利用有限的人力、財力，在小于項目預定開發周期內完成項目，這樣就能夠極大的降低成本。
為了保障石油項目的質量，縮短項目周期，最科學的方法就是利用先進的生產工具。項目經理需要時刻關注有關石油項目在各個階段中的先進工藝流程、領先技術、先進儀器，并且應該及時引進這些先進的設備和技術。
項目經理應該重視石油項目內相關人員技術的培養，鼓勵他們開拓新的工業路線、改進現有的技術水平以及石油設備，對于有突出貢獻的人員給予一定的獎勵，以此來調動他們勇于創新的積極性。
項目經理應該及時掌握項目的盈虧賬目情況，項目的最終目的就是盈利，項目經理應該選擇專業的財務人員，對財務明細進行分科目記賬。由于項目過程中會涉及很多區塊，比如說工程內部鉆井、采油、生產裝備等。項目經理應讓財務人員把它們劃分為獨立的模塊，然后對其進行獨立記賬，使賬目清晰，這樣就能夠很好的跟蹤資金流向，使其掌握盈虧，做好全局的資金調配工作。
2）石油項目進度管理
項目進度管理就是制定項目計劃、控制項目計劃實施，使項目能夠按承包合同中指定的期限，并利用現有的資源，使其能夠順利的完成。
項目經理應該制定完整的項目計劃書，為項目實施指明方向。項目經理通過承包合同，明確石油項目范圍，然后制作項目計劃書。項目計劃書一般用WBS 圖表示，在繪制WBS 圖時，首先對項目進行大分類，然后對大分類進行細分，分類的對象既不能太大，也不能太小。最后項目劃分單元要落實到個人。對于人員的任務分配，要對落實的個人量力而行，而且還需要充分利用當前的人力資源。
項目經理應該實時的掌控項目的進度，為了能夠控制項目的進度，可以在項目計劃書中設置一些里程碑，通過里程碑來控制項目的進度，里程碑的時間不宜太長，也不宜太短，一般以兩個月期限為準。除了通過里程碑來掌控進度外，還應該以開會的形式去掌控進度，參會人員主要為小負責人或者是主要負責人，而項目經理是會議的主持者，要控制會議的話題，及時解決在會議中反應上來的影響項目進度的問題。
在項目的實施過程中，甲方有時候會提出一些“趕工”指令，這個時候項目經理需要及時反應、處理，如果有必要，項目計劃書也要進行及時的修改。
3）石油項目質量管理
質量是企業生存的命脈，在規定的時間，利用有限的資源，生產出高質量的產品這是一個挑戰。小項目可以通過個人的約束來控制，但是對于像石油工程這樣的大項目就必須用規章制度、設立監督部門、企業文化的熏陶來控制。
在項目確定以后，項目中的主要負責人（項目發起者、項目承包商、項目經理）協同相關技術人員，設立好項目的質量體系標準，在質量體系標準說明書中，需要明確標出成品的具體質量參數，描述參數不能模糊，必須語義明確。在生產作業過程中，生產者必須遵守質量規章制度。
項目的實施過程中，項目設立質量監管部門，質量監管部門應該定期檢查產品的質量情況，對檢查結果要如實記錄，并且上報。對于生產嚴重不過關的，要勒令其停止作業。項目實施過程其實是人為落實的一個過程，企業文化對員工的影響比較大，所以應該建立學習培訓班對員工技術水平進行定期的培訓，而且還要為他們創造好的企業文化氛圍，在他們的思想上建立強烈的集體觀、質量觀。
2 結論
石油項目的質量管理、成本管理、進度管理貫穿了整個項目的全過程，它們之間的關系比較密切，環環相扣，任何一個做不好都會影響整個項目。因此，需要項目管理者在項目實施過程中找到這三者的平衡點，才能使項目創造更多的經濟價值。
參考文獻
[1] 羅東坤，丁治國.石油工程項目管理機制[J].石油勘探與開發，2006（2）.
[2] 陳何彬.加強石油工程項目管理的幾點思考[J].油氣田地面工程，2008（6）.
現在的創業計劃書有三大問題。
1、抄書黨：把商業計劃書寫成了營銷知識，管理知識的科普文章，很多創業計劃書，連產品定價和成本都沒有分析，卻直接可以預估出未來五年的高速發展財務報表。
2、搬書黨：寫的不是商業計劃書，是在導師材料上復制科研成果的先進性，而不是論證商業的可行性。
3、黨：對市場機會的分析停留在自己的想象里，完全沒有做市場調研，連搜索一下同行的工作都沒有做，直接開始思考假如我做了一個產品，如何去改變世界。
項目計劃書為何能鍛煉人？因為你要真正有全局思考問題的能力，這需要一個人懂很多方面的知識。
我建議大家不妨參考我下面的提問和建議，啟發一下自己的寫作思路。
項目計劃書首先要談你發現了什么市場？
發現目標市場有兩種思維，一種是發現市場的空白點（這種要論證為什么是你而不是別人能發現和占據這個市場，一般而言不會只有你一個人看到空白點）；一種是取代現有的市場（一種是提供更有競爭力價格替代，要說明你還是有錢賺，一種是性能升級替代，要說明性能升級剛需強烈，一種是提供更優質服務替代，要說明優質服務能幫客戶創造更大的價值）
你要用合理的數據證明你的市場存在，而且還得告訴別人目前的市場規模還足夠容納一家創業公司發展，如果這個市場還在高速增長就更好了。如果你對市場進行過調研，有真實消費群體數據，項目肯定會加分。市場調研可以做實地走訪，用戶問卷，或者到網絡采集有公信力的行業數據，甚至直接去網上搜集同行的報價和銷售額，在電商時代，做到這些并不困難。
找到目標市場你還需要細化，細化到你想做什么類型的市場？是大眾消費市場還是企業消費市場？這兩種市場運作規律完全不同。
大眾消費市場的產品又分一次性消費品，重復消費品，耐用消費品，你的是哪種？
一次性消費品要解決如何快速占領渠道的問題，重復消費品要解決服務體驗和品牌打造的問題，耐用消費品要解決產品品質和品牌打造的問題。
企業消費市場又分標準化產品、項目、需要經過公開招標才能選購的服務或產品。
標準化產品要商業化需要了解所在行業產品有無進入資質門檻，比如建筑涂料，是不是要獲得行業檢測認可才能進入銷售？不能簡單假設我有個成果，我拿去賣如何如何賺錢，得先回答有無市場進入門檻這個問題。
項目和公開招標才能采購的服務和產品大學生很難進入，需要解釋你為何有資源能進入這個市場。這個可以在創業計劃里說引入戰略投資人，他們幫你進入甚至解決資質問題。
發現一個市場存在不等于你有進入市場的機會，你有進入市場的機會，那么就要進一步解釋你如何擊敗你的市場對手？
打敗對手不一定是價格，也可以是技術，也可以是服務，也可以是關鍵資質，也可以是形成一套綜合競爭能力阻擋對手。
對手越不容易復制的項目，商業生命力越強，這種不能復制的能力才叫核心競爭力。
不能只有一個技術性能領先的產品，就企圖衍生出商業模式，如果你的產品被對手復制了呢？——知識產權可以保護，但很難保護。你有無持續的產品研發規劃和能力？這才是商業模式能否成立的重點。
項目計劃書然后要談你準備通過怎樣的商業模式賺錢？
有了產品，要談你的商業模式。簡單說商業模式就是如何收錢。
收錢在很多行業里，主要是這樣幾種模式：1、直銷；2、分銷；3、加盟；4、電商。
直銷模式里面常見的無非是
1）一手交錢一手交貨
2）預付定金，完成交貨
3）先付多少比例，再付多少比例
4）免費先做，做完給錢
5）一次付夠，分期享受
直銷模式的促銷包括廣告（傳統媒體+新媒體）、發展會員、郵寄目錄、買一送一、價格打折、限時搶購等等
分銷模式無非是
1）渠道先免費進貨，按銷售分成
2）渠道按內部價吃貨，賺多賺少渠道自己兜底
分銷要解決渠道地區劃分，避免竄貨的問題。還要解決渠道激勵的問題。
一般廠家對渠道的支持是三種
1）提供廣告和服務支持（初創企業談不上品牌支持）
2）對完成銷售額高的渠道提供返點獎勵
3）對其所在的區域提供獨家授權
如果你是大眾消費市場，一般而言你必須找到合作的渠道，比如線下找超市，商，專賣店，設計公司，比如線上各種電商。那么你就要解釋為什么你能找到這些渠道，而且你符合這些渠道的合作政策，需要細致的解釋，而不是簡單說一句，我準備投放百度。事實上不是什么產品都能投放百度的。
加盟項目一般大學生玩不轉，但是有的APP希望吸引商家入駐，其實就是一種加盟模式。
電商先要搞清楚自己是入駐平臺還是自建平臺，前者啟動成本低，后者需要自己有核心技術或者資源才能啟動。
電商項目多了一個免費模式，這是最糟糕的一個模式，因為絕大部分項目都堅持不到收費的那一天。
如果你要用免費模式，無非是四種
1、A產品免費，B產品收費
2、初級產品免費，高級產品收費
3、產品免費，但是有人愿意出錢養你們服務
4、核心產品免費，但是植入第三方廣告
不能一開始不設計收費模式，變成人多后自然有收費。這是妄念。
電商促銷包括大促活動、團購、秒殺、電子優惠券、視頻、網紅等等新玩法，可以在傳統模式外寫出一些新花樣。
如果是項目類產品，商業模式就更復雜，一般都是要爭取成為行業領先客戶的穩定的合作伙伴。如何成為合作伙伴？
是通過關系營銷還是一開始就引入行業內有影響力的人或公司成為公司股份擁有者，他們就是所謂的戰略投資者，幫你搞定進入行業的門檻。
工業品或者大項目行業進入市場才需要花比較多精力研究公共關系營銷，展會營銷（要具體了解展會的價格，轉化率），學術講座論壇著作交流營銷等等，快速消費品不如多折騰一下廣告和渠道導流做電子商務，現在可以叫“互聯網+”。
項目計劃書要像真實運營一樣分析你的成本。
如果你的產品要生產，你就得解釋你如何解決廠房、設備采購，雇傭生產人員，采購原材料，倉儲物流的成本，這還不包括營銷和渠道成本，也沒有考慮售后服務成本。為了簡化問題，可以采取生產外包，你自營渠道和服務的模式。如果是農業產品，也許還得考慮生鮮農產品冷鏈的成本。
如果你的產品要研發，你就得解釋你的產品是如何延伸規劃，形成系列化有競爭力產品線的問題。那么研發開支的投入，研發隊伍的穩定性成本，研發成果的商業化轉換成本就是你在計劃書里要重點解決的問題。
進入渠道有的需要進場費，有的需要得到渠道的信任，有的渠道需要廠商的促銷支持，請問如何支持，怎樣細化你的方案，一次促銷成本多少，轉化率大概是多少，需要有比較詳細的數據分析才能讓方案看起來靠譜。
即便是項目，也需要單獨核算一個項目成本到底是多少，由哪些內容構成？在項目周期內是否是盈利的。
在分析清楚單品成本，或者單批次成本多少，或者單項目成本多少基礎上，才能預測企業的發展規劃，近期做哪些事情，拿下多大的市場，未來做哪些事情，拿下哪些市場，企業的規模和利潤率是否可以合理的增長，成本可以控制？
財務分析計劃書不一定非要嚴格做三年五年財務報表，但是你做的產品，定價多少，成本多少（包括人工，原材料，生產制造，物流倉儲，營銷推廣，渠道分成，售后服務等細化核算，可以按項目核算，可以按經濟產量核算，按產品核算會隨著規模擴大成本下降），毛利潤多少，扣稅多少，然后得到企業的純利潤，這樣就可以算出你的項目投資回報率。
如果有固定資產投入的，可以攤到五年內核算投資回報率。如果啟動資金很低的項目，就更簡單一點。
投資回報率高，那么就可以吸引投資者用股份或者風投的方式吸引加入，你們要提供對投資者的回報設計，比如上市，并購或者分紅。
如果現金流周轉很快，回報率也足夠，并不一定需要投資人，只需要解釋你們的項目發展規劃即可。
項目團隊主要是包裝團隊的能力，要互補，要能解決關鍵問題，要小而精干，不是人多就是好項目，人多是成本，消化起來很難。
對于實踐類項目，要一開始就強調自己的經營數據增長（可以解釋銷售收入和入賬收入有區別，這樣可以做大銷售額，比如有的項目是電商平臺合作，銷售額1000萬，但分配后入賬是可以不足1000萬），納稅額增長，就業人口增長等等。然后再指出自己已經在一個高增長市場上站住了腳跟，能更大更快發展。
后記
比如說，餃子的皮是圓的，中國人祈求團圓、圓滿，這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的，它和古代象征財富的元寶的樣子很相似。尤其是在過年的時候，辭舊迎新之際，一家人團圓吃餃子，那么就寓意在新的一年頭，可以增加財富，可以過上更好的日子。那么，更重要的是因為餃子它是包餡的，餡里頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如說，人們結婚的時候，餃子餡里頭可以包上花生和栗子，就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意，使它和中國傳統風俗有了千絲萬縷的聯系。自古以來，民間就有許多吃餃子的習俗，像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子，關于餃子的由來也有許多的傳說。
雖然只是傳說故事，但冬至吃餃子已經成為中國北方寒冷地區老百姓的習俗。冬至之后是數九寒天，一年中最冷的日子要來了。老人們常說，這一天不吃餃子，就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子，驅走了冬的寒氣，也給人們心中增添了一份溫暖。
二、指導思想：將這種美味食品，提升為衛生、方便、美味、快捷，人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產品，而且以它古老的傳統和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。 經過多年的研發，不斷的求索。
利用現代食品工程高新技術終于研發出最新型科技產品—即食泡菜。它繼承百年的傳統泡菜工藝和配方，用專門設計的泡菜機械設備制成，不僅取代了一些極其繁瑣程序，同時還可以隨意按泡菜時間的先后順序生產所需品種。而且無須借助其它撈取工具，避免了污染，從而延長了保存的時間；更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統工藝秘方，其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。
因此，一經上市定會受到了消費者的青睞，特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節令食品，而成為一年四季隨時可吃的佳肴，定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創業的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發財的人真是不少，比如身為天津商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間，就足足賺了400萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬元，打造一個真正意義上的工業化泡菜工廠。
此項目研發，不但考慮了廣大消費者的利益，而且也考慮了生產上的可行性。固定資產投資較低，回報率較高，發展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元，而成本不過百分之三十。又如，日營業額在2000元左右的餐廳，日銷售泡菜近3公斤。還如，一些中、大型城市及周邊地區按4萬多家餐飲企業年需用泡菜20萬噸計算，(自做的每年產量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術可以制成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可制成在常溫下保質期六個月的產品。不斷給市場制造出新亮點和新賣點，給生產和經營企業帶來豐厚的利潤回報，也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
三、資金投入：
1、固定資產(此投資為先期小規模投入)：人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐（2T）及交通工具]。
2、流動資金3萬元。
3、前期籌建金1萬元。
4、包裝物3萬元。
5、市場推廣(營銷費用)2萬元。
6、不可預見費2萬元。
四、主要任務和步驟：
(一)籌備組建企業，從籌備到試產3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發展。原則：銷售逐步增加，資金逐步投入，廠房逐步擴大，設備逐步增加，人員逐步增加。
(三)做市場應注意的問題(建議)：1、可采用多渠道并舉(包括電子商務)的營銷方式，并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。 2、盡快進入龍頭店，帶動二級店，并協調好商。并不斷逐步擴展形成銷售網絡，并細分好渠道和市場。 3、逐步推廣市場，擴大市場份額(占有率)。 4、逐步樹立品牌和企業形象。 5、進一步把市場細分做透，擴展和延深，并適時推出新產品。
五、效益分析：
(一)年產量：約150噸。
(二)年產值：約210萬元(按售價每斤7元計)。
(三)年純利潤：約人民幣100萬元。
(四)純利率：約50。
六、項目所需其它條件：
人員：10人 廠房：100平方米以上 水：T/h 電：20KW
七、風險預測 此項目屬于現代食品工程高新技術。特點：研發期長，技術含量較高，自我保護期長。尤使之較難仿造、偽造和假冒，從而能夠保持強有力的競爭力。 結論：固定資產投入較小，風險較小、回報率較大、市場前景廣闊。競爭對手少，見效較快，并易形成壟斷的技術、壟斷的市場、壟斷的利潤，這種利好的局面。
八、產品發展設想：
1、一個企業能盡快創業和發展，并立于不敗之地，離不開四個要素。即：營銷、資金、技術、團隊使之形成一個企業創業和發展的平臺及保證。具備了資源的同時要突出一個“快”字，快速占領市場，可避免一些不必要的競爭和消耗。 ·市場工作計劃書 ·教學工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書 ·服裝店工作計劃書 ·項目計劃書 ·企業計劃書 ·銷售培訓計劃書 ·創業計劃書模板
關鍵詞：項目管理 企業項目管理 項目管理軟件 Microsoft Project 2007
1 概述
項目管理是一個系統工程，是一個計劃、組織、協調與控制的過程。為了完成一個預定的目標，需要滿足時間、資源或成本方面的限制。隨著計算機技術和系統工程理論的深入發展，項目管理的方法發展迅速，項目的模式有了很大的變化。在計算機和網絡越來越普及的今天，人們習慣利用計算機來管理自己的工作。
無論是簡單的項目，還是復雜的項目，Project軟件都能有助于制定一個出色的管理方案，可幫助用戶有效地計劃、設計和管理一個項目。通過對相關軟件的應用，能將有限的時間、資金、人力、材料等資源條件，有機地融入到工程之中，有效地實現對項目目標（進度、成本、質量等）的設定和對項目的控制、跟蹤與調整。
企業項目管理適于在企業的項目之間和項目經理之間進行充分的協調，如果沒有及時跟進和溝通計劃將很難反映實際進展情況。
2 Microsoft Project2007
Microsoft Project2007是微軟公司的一個功能強大、適應性強的項目管理軟件，是一個功能完善的企業項目管理軟件包，是一個完整的產品體系。利用Project2007可以編制進度計劃、制定預算、分配資源、解決資源沖突等，企業不同的人員通過Project2007產品體系，構建成企業項目管理信息系統，完成企業的項目管理。
Microsoft Project2007產品體系包括多個產品，下面分別簡要介紹。
2.1 Microsoft Project Professional 2007
Microsoft Project Professional 2007是Project 2007專業版，適于項目經理進行有效地項目管理。項目經理通過Project Professional制定項目計劃、管理項目成本、分配項目資源、跟蹤項目執行情況等；也可將Project Professional與Project Server結合起來使用，在企業網絡環境中實現項目跟蹤與溝通，發揮出更加強大的項目管理能力。
2.2 Microsoft Project Server 2007
Microsoft Project Server 2007是Project 2007服務器，提供了對企業項目信息的集中管理。通過該軟件，企業可集中管理項目信息、統一協調項目資源、標準化企業項目管理數據，有利于實現企業項目溝通協作，并對企業項目信息進行全面分析。
2.3 Microsoft Project Standard 2007
Microsoft Project Standard 2007是Project 2007標準版，具有Project 2007專業版的所有客戶端功能，但不能與Project Server相連。
2.4 Microsoft Project Web Access
Microsoft Project Web Access是項目管理瀏覽器訪問組件，簡稱PWA。使用PWA，用戶可利用瀏覽器接到Project Server 訪問項目信息、報告項目進度和提交項目問題等。
2.5 Microsoft Project Portfolio Server 2007
Microsoft Project Portfolio Server 2007是項目組合管理服務器。項目組合管理，關注企業項目的宏觀方面，對企業項目管理非常成熟的企業，可使用Portfolio Server來進行項目的宏觀分析。
3 企業項目管理的內容與作用
3.1 企業項目管理的內容
按內容劃分，企業項目管理可以分為以下九項內容：
①項目采購管理：通過一系列嚴格的管理措施從項目實施組織之外獲得所需資源的過程。
②項目時間管理：為保證項目最終按時完成的一系列管理過程。
③項目溝通與信息管理：為確保項目信息的合理收集和傳輸所需的一系列措施。
④項目范圍管理：根據項目的總體目標針對項目的工作內容進行管理的過程。
⑤項目風險管理：風險管理涉及風險監控、風險識別、風險估計與量化、風險管理規劃、制定對策等。
⑥項目質量管理：通過一系列管理措施使項目質量滿足客戶要求。
⑦項目成本管理：為確保完成項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。
⑧項目集成管理：著眼全局，對項目實施階段的各個環節進行綜合管理，以確保各環節緊密接續，協調配合。
⑨人力資源管理：即通過一系列激勵措施，使項目在建人員保持積極向上的態度和活力，為項目實施提供人力支援。
3.2 企業項目管理的作用
企業項目管理可以優化人力資源的配置、可以更好地輔助決策、可以強化企業的內部協作、可以簡化項目管理流程。
Microsoft Project通過強大的資源管理功能，使得企業投入的資源能夠物盡其用，并以此得到相應的回報，從而優化人力資源的配置；Microsoft Project將關鍵數據通過Web進行集成，全面整理業務數據，可借助軟件的分析功能鎖定問題，并獲知發展趨勢，繼而深入了解項目的表現，便于企業領導進行決策；Microsoft Project強化企業各層次間的協作，使工作組成員能夠自主應用管理工具持續跟進項目進展情況，逐步深化項目內容的管理；同時，引入中心文檔庫，用以聯合開發并科學組織項目相關的應交付工作，不斷提高管理效率，促進質量升級，強化了企業的內部協作；Microsoft Project 通過對項目表現、問題及風險跟蹤能力，以期逐步深化項目管理要求，精簡項目管理工作流程。
4 項目計劃與實施階段
任何一項經營活動只要有了“計劃書”，就說明企業的經營活動在執行前經過了科學預測、全面分析、系統籌劃，以及對計劃執行過程中可能出現的偏差制定了相應的措施，從而確保了企業經營活動結果是可預測、可控制的。反之，沒有計劃書其經營活動必然是盲目的、盲動的，其經營活動的結果也將是不可預測的、不可控制的，那么這個企業的經營班子也必然是失敗的。項目經理通過Project Professional 2007編制具體的項目計劃。
項目經理打開Project Professional 2007，選擇域用戶登錄。登陸前，系統管理員在PWA的“管理用戶和組進行授權”中授權域用戶帳號，即可進行登錄操作。
①打開Project Professional，點擊“文件”“新建”新建項目窗口，將提前擬好的項目信息輸入新建的項目窗口。
②設置工作日歷：從“向導”中選擇“任務”“定義
常規工作時間”“標準”，制作工作日歷（也可以新建日歷）。
③設置工期：項目組成員共同估算各項活動所需工期，在“工期”一欄中輸入估算結果。
④保存比較基準：點擊“工具”“跟蹤”“設置比較基準”，設置所有數據為比較基準。
⑤項目信息：點擊“協作”“”“項目計劃”，向Project Server發送項目信息。
人力資源經理的工作職能，首先是基于項目目標構建企業資源庫及技能儲備，甄選合適的項目組成員。在Project Server中輸入相關資源，以便有資源需求時可直接通過Project Server獲取。
①項目經理打開Project Professional 2007，選擇域用戶登錄。
②點擊“工具”“企業選項”，打開企業資源庫，單擊“打開/添加”進行資源錄入，完成資源錄入后單擊“保存”。可在工具“企業選項”打開企業全局設置中設置單位結構。筆者要特別指出，“自定義大綱代碼”中的大綱代碼只能“重命名”，不得刪除。
③組建工作組：點擊“工具”，選擇“自企業建立工作組”，在企業資源中找到員工的域用戶帳號，將其添加到工作組資源后，單擊“確定”。
④資源分配：鎖定須進行資源分配的行，點擊“任務信息”打開對話框，執行“資源”“資源名稱”，在下拉菜單中選擇員工的域用戶帳號。
5 項目的跟蹤與調整
整個項目的跟進與調整主要由工作組成員、項目經理和公司領導共同完成。
5.1 工作組成員
將Project Server地址輸入IE 瀏覽器，登陸服務器；在工作分配任務中查看自己的任務。
①管理員提前授予工作組成員相應的登陸權限，工作組成員才能合法登錄Project Web Access。
②任務對話框中顯示“已由一個新任務分配給你”。打開該任務，點擊“查看我的任務”即可查看自己的工作任務。
③將已完成的實際工時輸入“實際工時”中，單擊“全部更新”。
④系統提示“已有一項任務更新發送到項目經理等待批準”。再次登錄PWA時，如果系統提示“沒有新任務”，則說明項目已通過審批。
⑤工作組成員查看任務項目后若要拒絕，可直接執行“任務”“拒絕”指令。拒絕請求經項目經理審核同意后才可以徹底刪除。
⑥問題溝通和風險： 工作組成員在執行任務期間如有任何問題應及時向項目經理問詢。具體操作是：登陸PWA，在導航欄中選擇“問題”，查看并提交問題中選擇項目，將問題輸入“新建問題”的對話框。
5.2 項目經理
項目經理登錄PWA后，看到系統提示“一個來自資源的任務更改”，隨即打開“查看資源提交的任務更改”的頁面，點擊“接受”。任務更新后，項目計劃變更完畢。
如果要查看項目進展如何，可在PWA中點擊“項目”查看項目的任務摘要，即可掌握項目整體的進展情況。同樣，在Professional中依次執行“工具跟蹤更新項目進度”，也可以查看項目進度。如果不滿意任務完成情況，還可以進行項目優化。
5.3 公司領導
公司領導可以實時查看企業內的所有項目。
①在IE瀏覽器上登陸Project Server 服務器。
②在Project Server的主頁中點擊“項目”了解所有項目的進展情況。
6 結束語
使用Microsoft Project 2007為企業搭建了一個管理平臺，使企業內的管理者和工作部門進行同步，為優化資源配置、強化企業內部合作、簡化管理流程，滿足企業領導隨時掌握企業內部工作信息，輔助決策，從而提高企業的工作效率，保證企業的投資得到可靠的回報。
參考文獻：
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關鍵詞：服務、項目管理、售前服務
1、目的與適用范圍
1.1目的
本文的目的是明確從項目立項到合同簽訂期間售前的操作辦法和規范要求，指導銷售人員、售前工程師及項目管理人員各項實施流程和要求，使各項目人員能夠順利進入項目角色中。
1.2適用范圍
流程起點：銷售立項
流程終點：合同簽訂
適用范圍：適用于所有的工程項目（包含系統集成項目和設備供貨項目）
2、項目售前階段概述
2.1階段劃分
項目立項階段
項目論證階段
項目招標階段
項目投標階段
2.2各階段中心任務
2.2.1項目立項階段
本階段的中心任務是判斷客戶需求并確認立項；弄清項目發起人及項目其他干系人的要求；協助或引導客戶編寫需求分析；
需求分析的內部提交表示本階段的結束。
2.2.2項目論證階段
本階段的中心任務是進行項目論證，可行性研究以及項目建議書的審核和提交，本階段的中心任務可以細化成以下內容：
確定項目建議書內容
確定項目投資必要性
確定項目技術可行性
確定項目財務可行性
確定項目風險分析
提交項目建議書及可研報告并得到用戶確認
項目建議書及可研報告得到用戶的確認，表示本階段任務的結束。
2.2.3項目招標階段
本階段的中心任務是跟進項目，在適當時間協助客戶進行項目招標的準備工作，協助客戶編寫招標文件及招標要求。
主要內容包括：
更新項目跟蹤表，匯報項目進展
協助編寫招標技術要求及商務要求
協助編寫招標文件
客戶的招標文件提交審核通過，表示本階段任務的結束。
2.2.4投標階段
本階段的中心任務是通過招標文件和要求編寫商務、技術標書；在標書評審完畢后指定時間遞交標書并投標。
主要內容包括：
項目技術標書編寫
項目商務標書編寫
項目標書裝訂打印
項目投標
項目投標后，表示本項目的正式結束并根據投標結果進入合同簽訂或存檔。
2.2.5階段控制
本階段的中心任務是在預算成本內、有限資源內、按照進度有求，在相關技術及質量指標下實現項目目標，達到客戶的滿意。
主要內容包括：
進度控制
質量控制
費用控制
本階段貫穿售前項目始終。
3、售前項目分解
3.1立項階段
售前的項目分解主要可以分成輸入文檔、流程和輸出文檔3個部分，從項目立項開始，整個售前項目組就要嚴格遵守這樣的劃分。在立項階段具體個拆分部分的工作內容如下：
輸入：
客戶意向
會議紀要
市場/技術/政策導向需求
工具與方法：
項目內部動員會
任命項目負責人
輸出：
更新《項目跟蹤表》
《需求分析說明書》
《項建書編寫說明》
3.2論證階段
到了項目論證階段，將會從立項階段的輸出文檔開始，作為這一階段的輸入文檔，以《需求分析說明書》和《項建書編寫說明》為基準結合同類客戶的類似背景信息開始論證階段的流程，如圖所示：
輸入：
《需求分析說明書》
《項建書編寫說明》
類似客戶的歷史信息和數據資料
工具與方法：
內部可研會議
內部項目建議書評審會議
外部項目建議書評審會議
售前專家的技能、經驗和知識
項目負責人項目跟進
輸出：
《項目建議書》
《項目可研報告》
更新《項目跟蹤表》
《內部可研評審會議紀要》
《項建書內部評審會議紀要》
《項建書外部評審會議紀要》
3.3招標階段
輸入：
《項目建議書》
《項目可研報告》
《項建書外部評審會議紀要》
工具與方法：
一般管理的管理方法和工具
項目相關專業技術知識和方法
項目情況評審會議（售前項目例會）
項目招標文件內部審核會議
項目招標文件外部審核會議
輸出：
項目招標文件/招標要求
內部審核會議紀要
外部審核會議紀要
3.4投標階段
輸入：
《招標文件》
《項目建議書》
《項目可研報告》
工具與方法：
項目投標任務分解
項目投標書評審會議
輸出：
投標書
3.5階段控制
輸入：
項目實施計劃書
項目績效報告：項目日報、項目周報、項目檢查報告等
項目變更要求
工具與方法：
項目變更控制系統
項目績效度量
項目計劃的修訂與更新
項目例會
輸出：
項目內容變更確認單
項目進度表更確認單
項目變更的行動方案及報告
項目應吸取的教訓
項目延期申請報告
項目復工申請報告
參考文獻：
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關鍵詞：工程管理；施工進度；措施
中圖分類號：TU71文獻標識碼： A 文章編號：
在工程建設中，質量、投資和進度是人們普遍關心的問題。質量作為安全的根本保障值得高度關注，而工程的投資也是為了獲得一定的經濟效益，但這兩點都需要圍繞工程進度這個中心來進行，沒有完成進度之前，這兩者也只能是空話。所以對于施工人員還是投資方，施工進度有所保障一直是需要重點考慮的問題。在工程管理中，只有確保項目在質量和投資有所保障的基礎上，再嚴格控制施工進度，才能獲得最好的經濟效益和工程安全。
一、影響施工進度的因素
一個工程項目往往工期較長，所以施工中影響進度的因素也比較繁多，本文接下來將對幾種比較常見的因素進行說明。
（一）供應商
所有的建筑材料都需要供應商及時地供給，以便施工按時進行，但交通或者天氣原因等都會導致材料供給不足而影響施工進度。
（二）資金
建筑工程項目的資金來源，往往不是單一贊助方提供的。所以資金上往往不能同步到位，而沒有足夠資金，施工人員也無法將施工進度順利維持下去。只有對各個來源的資金進行合理周轉，確保在施工過程中資金鏈不會出現斷裂的情況，才能使施工進度有所保障。
（三）設計單位
施工進度都是嚴格按照初始設計書實施進行的，但在施工過程中，由于各方的意見不統一或者又有新的創意，難免出現想要即時改變設計方案的情況，這樣勢必會對施工進度造成惡劣影響。
（四）施工條件
首先是施工地點，如果施工所在地的危險系數較高，譬如高樓深海甚至是空中，這都會有一定的安全隱患，使得施工進度并不能按照預想的安全環境下來維持，無形中耽誤了施工進度。再者，遇到惡劣氣候或者環境較為影響施工人員的生理狀況，也會對施工進度造成一定影響。
（六）管理水平
建筑工程中主要靠施工人員來實地操作，但每一步的施工任務都是需要管理者來進行監督和命令的。但部分管理者水平有所欠缺，譬如前期規劃設計不合理，后期人員管理上比較混亂和分配任務時出現重復分配等，都會大大延緩施工進度。
二、控制施工進度的重要性
施工進度快慢也許并不會影響工程最終完成的結果和安全質量，但中間造成的經濟損失往往是不可估量的，這也是投資方和建筑方萬萬不愿意看到的局面。可見在工程管理中嚴格控制施工進度，對建筑工程的影響是至關重要的。
在施工之前，設計人員先需要結合周邊環境和建筑工程的具體要求，進行系統的規劃，并收集相關資料，再調查研究工程設計的合理性以及工期目標的可行性。只有先在理論上做好扎實的基礎，才能使后期施工進度得到一定保障。此外，建筑工程中施工進度的管理不是一個簡單的監督過程，需要管理人員能夠按照具體情況合理調度施工人員，使得每天的施工進度都至少會按照要求完成，力爭能夠超出預想的施工進度，反之一旦發現施工進度有所下降，需要集合有關管理人員及時探討和分析，想出相應的應急措施，保證工程的施工進度不會落后預期計劃。總之，工程的施工進度既是需要管理人員計劃和管理的，也是需要施工人員能積極配合的。
三、控制施工進度的策略
目前，控制工程建設中施工進度的策略主要有橫道圖法、網絡計劃法、前鋒線法等。
（一）橫道圖法
橫道圖法是指在圖中用橫道線標注出每一項工作的開始時間和結束時間。這樣能明確每天的任務目標，保證施工質量的同時施工進度也會有所保障。而且由于能控制開始和結束時間，就能清晰的對比工程每個階段的任務量和完成程度，也便于管理人員作出及時的調整，倘若落后設計進度，可以調整施工人員或者更換施工內容來改變落后的局面，要是快于設計進度，應該合理地加大施工任務量，盡量不要浪費無謂的人力資源。這種方法的優點較為明確：簡單、直觀、易操作，但缺點之一就是不適用于大型建筑工程。
（二）網絡計劃法
將建筑工程的預期計劃與施工控制結合在一起的管理方法就是網絡計劃法。它的工作原理是能將工程中每個點的任務合理的串接在一起，這樣使得所有的人力資源和建筑材料都能合理地使用，能較為直觀地將工程的即時動態反映給管理人員，所以能起到縮短閑置時間的效果從而加快了施工進度。
（三）前鋒線法
前鋒線法主要用來檢查施工進度中是否出現任務偏差的現象，具體而言，是將施工過程中的各項任務進度的前鋒點在柱狀圖中聯結起來，這樣之后的一條折線再與計劃的折線相比較，就能知道施工進度是否出現了偏差。若折線高于預期則超過了預期施工進度，反之就延緩了施工進度。
四、控制施工進度的措施
任何建筑工程在施工過程中難免都會出現施工進度緩慢的問題，管理人員和施工人員需要采取相應的措施盡量避免這些問題的出現，筆者搜集了大量的工程建筑的施工資料再進行整理總結，得出以下兩點面臨施工進度緩慢的應對措施，希望對廣大建筑事業工作者在今后的工作上有所幫助。
（一）制定具體計劃
一份建筑工程計劃的好壞與施工進度的快慢是直接掛鉤的。一份合格的計劃書應該涵蓋整個工程各個階段的施工任務和要求，并有科學合理的人員安排及建筑材料的輸送，只有保證人、物、計劃三者同步，才能使得建筑工程能在合理的施工進度下按期竣工。同時計劃書還需要對工期和項目投資時間進行科學的安排，只有投資方一直支持建筑工程，才能保證工程的施工進度不會出現停滯現象。
（二）遵守規章制度
無規矩不成方圓，任何事情只有遵循一定的規則才能圓滿完成，而建筑工程往往都是長期的大型計劃，更需要一定的規章制度來約束和管理，只有在一定限制范圍內和相應規律的指引下，工程的施工進度才能有所保障，同時更好更快地使工程竣工。總之，需要按照計劃書和合約的規定進行工程施工，確保計劃中的資源能各得其所和各盡其能。而工程項目也顯得更加規范，保證一定的制度化、程序化。項目管理人員本身也應該具有良好的科學素質，在面對各種影響施工進度的問題時能夠冷靜的分析形勢，做好相應的準備工作。同時管理人員需要在一定規章制度下，調動施工人員的工作激情，避免在具體施工中出現怠工誤工的不良現象，這樣既是違背了管理制度，也對建筑工程的工期造成不良影響。
（三）實施經濟和技術創新管理。為找到一個真正適合建筑企業自身發展的管理模式，由于建筑企業生產經營過程的季節性、階段性、生產能力負荷的不均衡性和流動性，在吸收借鑒國內外成功的、科學的建設工程進度管理模式時，須對管理模式進行適當調整和創新。建立科學合理的組織體系和管理機制，加強管理人員的教育培訓方式創新，建立科學務實的項目計劃手段與嚴謹有效的項目施工進度控制手段。
（四）強化施工進度管理意識，提高綜合管理水平。加強施工現場的安全管理，安全問題會對施工的進度產生直接影響。加強材料設備方面的管理，要防止因材料缺少而造成的停工，以免影響施工進度，必須要做好施工材料統計，并及時補給施工材料。杜絕忽略施工的質量，盲目加快施工進度的行為。從而建設工程的施工進度得以保證，預期的管理目標得以順利實現。
（五）實施經濟和技術創新管理。為找到一個真正適合建筑企業自身發展的管理模式，由于建筑企業生產經營過程的季節性、階段性、生產能力負荷的不均衡性和流動性，在吸收借鑒國內外成功的、科學的建設工程進度管理模式時，須對管理模式進行適當調整和創新。建立科學合理的組織體系和管理機制，加強管理人員的教育培訓方式創新，建立科學務實的項目計劃手段與嚴謹有效的項目施工進度控制手段。
結語
建筑工程的施工進度控制對整個工程的質量和經濟效益都有著重大影響。毫無疑問，施工進度快慢的控制是工程管理中不可或缺的組成部分，與此同時也是容易出現困難的環節。因此如何控制一個合理的施工進度是建筑方重點關注的問題。這需要設計人員能夠事先設計一個科學合理計劃說明書，并在相關監督人員的督促下，按部就班完成每天的施工進度，只有這樣才能確保工程項目能夠按照預期甚至提前竣工。在建筑工業上，這無疑是對項目管理者的巨大挑戰，必須要求他們能夠審時度勢，隨時注意變通以確保建筑工程能夠按時竣工。
參考文獻：
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關鍵詞：CMMI；軟件人才培養；課程改革
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2011)04-0233-02
1、前 言
全球經濟一體化的浪潮給我國帶來了大量的服務外包業務，給軟件企業提供了難得的發展機遇，特別是中小規模的軟件企業。軟件企業在承接軟件外包業務時，面臨軟件的工程規范和技術規范及軟件質量管理等人才短缺的困境。我國軟件人才的現狀如下：
(1)層次結構。按國際的管理模式和成功經驗公認的最合理的人才搭配比為1(高)：5(中)：50(低)，常稱為“金字塔”。從我國統計數據來看，現在軟件人才的結構呈“橄欖型”，非常急需兩端人才，能進行項目研究和管理的領軍人物，及訓練有素的編碼和測試藍領。同時，每年各種軟件專業畢業的研究生、本科生、大專生數量很大，但就業率和對口率較低，其中，中端人才的低端化使用導致軟件行業基礎人才不穩固，而高職類低端人才因缺乏訓練而入職難，這其中不乏培養失衡等多種問題。
(2)質量結構。我國當前的教育模式下，難以培養大量掌握符合國際標準的軟件工程規范和技術規范的編碼人才；也難以培養既掌握軟件開發技術、又熟悉軟件過程管理的中層項目管理人才；更難以培養能緊跟世界前沿技術動態和趨勢、熟悉軟件工程管理、具有行業應用知識的專業化、復合化、國際化的頂層人才。也未能給軟件從業人員提供一條明確、可望的職業成長路徑。
2008年后，各地方政府推出了實施CMMI(能力成熟度模型集成)的鼓勵政策后，激發了中小軟件企業參與CMMI評估的熱情。通過CMMI評估，可不斷吸取國外的成功經驗，這不僅是企業發展壯大、在同行競爭中取勝的重要因素，也是提高軟件企業資質和具備國際競爭力的必由之路。
2、CMMI簡介
CMMI由卡耐基，梅隆軟件工程學院提出，源自美國政府和軍工軟件企業的一些成功實踐，融合了全面質量管理的思想，為軟件企業的過程改進提供了標準，為軟件企業的項目管理提供了方向。CMMI是對于軟件組織在定義、實現、度量、控制和改善其軟件過程的進程中各個發展階段的描述，它通過5個不斷進化的層次級別來評定軟件生產的歷史與現狀，幫助組織探索一個保證軟件產品質量、縮短開發周期、提高工作效率的軟件工程模式與標準規范。
美國、日本等國家的軟件企業先后掀起了質量熱潮，質量控制小組遍及全國，不斷積累和分享過程改進的經驗。印度在實施CMMI方面也取得了極大的成功，其軟件業借助規范的管理進入國際市場，并逐步發展壯大。我國軟件業在不斷吸取國外的成功經驗，參照CMMI規范，結合中國及企業現實，努力探索規范有效的軟件開發過程，企業通過實施CMMI取得了一定的成效，如促進了規范化管理、提高了項目控制能力和產品質量等。
3、CMMI在軟件綜合實訓中的實施
3.1應用思想
軟件過程是人員密集和設計密集的作業過程：若缺乏有素訓練，就難以建立起支持實現成功軟件過程的基礎，軟件質量的提高亦將難以取得成效。企業通過CIVIMI評估工作優化了企業開發流程，改善現有的工作方法，從無序的混沌過程向訓練有素的成熟過程演進，這涉及到團隊的每一個成員。
軟件及外包企業實施項目過程管理和質量全程監控，需要員工能快速融入相應的管理模式中。軟件專業畢業的學生若要到實施CMMI的團隊中工作，他們缺乏要在什么樣的過程管理中如何去開發一個項目的能力，不明確工程化、工業化和標準化開發的工作內容、工作方法、工作過程又是怎樣的。學生需要教師引導思考工程化、項目化管理等相關問題，按照“學習的內容是工作”、“通過工作來學習”新職業教育理念，將學習目標和和工作目標有機地結合在一下起，由教師指導學生完成“工作任務”，在“工作過程”中理解和應用CMMI的核心思想，解決工程化、工業化和標準化開發問題，在軟件開發和項目管理過程中成長。
3.2實施內容
針對高職生的認知水平，學生不具備需求分析與系統設計的能力，工作按CMMI3的過程要求，刪除需求開發、技術預研、系統設計、決策分析等過程，但強調需求變更的控制過程，由教師模擬客戶在適當時機提出不同的變更，變更后的需求、設計等的修改工作由學生完成，逐漸培養其分析和設計的能力。
學生用二個月的時間完成一個信息管理系統，如OA系統、供應鏈系統、ERP系統等，教師提供需求定義、概要設計、數據庫設計、項目編碼規范、技術解決方案和CMMI的相關模板等文檔，并提供需求變更等軟件開發和項目管理過程真實的情景。
綜合實訓班級共30名學生，分成3組，每組10人，5名開發工程師和5名測試工程師，再在每個組中安排學生兼任配置管理員、質量保證工程師、度量分析師、需求分析師、系統設計師、界面設計師、數據庫管理員、項目實施工程師崗位的工作，教師擔任各組的項目經理。
3.3重點環節
應用CMMI于綜合實訓中，強調過程監控與管理，規范的項目管理體系和科學的課程實訓方案保障了綜合實訓的質量。
(1)項目策劃與監控。
讓學生學會任務進度的分解、工作量的估計、項目計劃的制訂、按計劃實施項目并周期性跟蹤實施情況、保證項目順利進行。具體包括：團隊共同選擇生命周期，定義項目過程，對項目組成員進行分工，明確崗位和各自的職責；項目經理根據項目范圍制定產品的任務進度分解，根據產品規模進行工作量估計；按分工崗位分別制訂項目支撐的軟件測試計劃書，項目經理整合《計劃書》；各成員正確填寫《工作日志》，項目經理填寫《工作周報》等，收集進度、工作量等數據，分析項目狀況，糾正問題和控制偏差，周期性地跟蹤項目計劃的各種數據從而實施監控。
(2)項目支撐。
讓學生學會在項目實施過程中進行配置管理、度量分析、同行評審及質量保證，規范開發過程。具體包括：配置管理員制訂配置計劃，維護項目的配置管理系統，分配權限和標識整個產品生命周期的配置項和版本等，控制配置項的變更，提交《配置狀態報告》等；度量分析工程師制訂度量分析計劃，定期采集數據填寫《度量數據采集表》等，協助項目經理進行綜合度量分析，填寫《項目總結報告》，對定量化的過程加以理解、評估；質量保證工程師制訂質量保證計劃，進行各階段的產品評審，執行過程檢查評審，與項目經理一起組織同行評審，建立并維護質量保證記錄，跟蹤不符合問題及處理情況，直至解決，提交《質量保證周報》等。
(3)系統實現與軟件測試。
讓學生按規范化的方法進行軟件產品開發，驗證產品的功能是否達到了設計要求。具體包括：軟件開發工程師熟悉項目編碼規范和技術解決方案等，并搭建開發環境，根據需求與設計文檔進行編碼，編寫單元測試用例，對已實現
的產品進行單元測試，盡可能多和早地發現并解決問題，并編寫《用戶使用手冊》；測試工程師編寫《系統測試用例》，執行測試工作，填寫《BUG票》和《測試匯總表》，修復后再進行回歸測試確認，保證產品的質量，最后完成《測試報告》。
(4)需求變更控制。
讓學生認識在項目開發過程中需求管理的重要性，需求變更時如何進行項目的各項管理，在保證客戶需求的前提下并保證項目的質量和進度。具體包括：教師模擬客戶代表提出需求變更，在客戶與開發方之間建立對需求的共同理解，需求分析師填寫《變更申請單》，更新需求文檔，項目經理組織項目組進行需求變更評審；依據更新的需求文檔，團隊各成員對后續設計、開發、測試等工作產品進行相應的變更，并維護《需求跟蹤矩陣》，保證需求與相關工作產品的一致性。
3.4考核與評價
按形成性考核模式對學生的工作過程和工作成果進行考核，在考核中不僅是要求完成任務，更注重的是在每個階段學生有效的提升個人能力，教師將進行針對性輔導。每個階段活動95％學生達到合格標準后，再進入下一個階段的實施，直至項目完成。考核與評價以自評和互評為主，項目教師在各階段幫助學生進行總結，通過總結，有效地提高學生的管理能力，培養職業化意識。
3.5實施成效
通過結合CMMI進行軟件綜合實訓，學生掌握工作的流程和方法，能認同和融入企業文化和企業管理方式，樹立項目意識、質量意識和工期意識，增強團隊間的溝通及協作能力，能養成良好的工作規范、工作習慣、工作作風和工作意識，并且在工作的過程中有掌握不斷更新技術的學習能力，提高了學生的職業能力和素質，增強了就業競爭能力，縮短企業的培訓時間和成本，學生進入企業頂崗實習后就業，能更快的融入到企業的團隊工作中。
4、軟件人才培養的思考
要將學生培養成為訓練有素的準員工，進入企業后能與團隊共同持續地進行軟件過程改進，以適應軟件企業所面對的動態環境。在人才培養機制上還應深化校企合作，注意處理兩方面問題。
(1)學校不能對“企業培訓最后一公里”過度依賴，從而增加學生學習成本、政府扶持成本、企業用人風險，也難以系統培養適用的高素質人才。學校需要改變與企業的合作模式，以“工作過程導向”改造專業和改革課程，采用多種方式，讓學生在校學習過程中實踐鍛煉，逐漸積累軟件開發、項目管理、質量控制的經驗，提高實戰能力。
(2)企業應提供行業知識和項目經驗，幫助培養師資、改革教學模式和教學體系、安排學生實習，真正實現學校、企業的互聯互動，探索產學研用結合的工程教育新模式，做到學校與企業的無縫鏈接、相互滲透，創造學校、學生和企業多贏的局面。
由此可見，在軟件專業按照“工作過程導向”模式構建專業課程體系，根據職業能力的階梯性和學習規律的漸進性，學習過程從軟件的單元設計到項目開發，最后到項目管理。而第五學期的校內綜合實訓和第六學期的企業頂崗實習，學生通過CMMI的項目管理模式下的軟件開發積累經驗，有利于實現學校到企業的無縫銜接。
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一、預算指標控制模塊構建
（一）模塊界面內容預算指標控制模塊至少應反映項目類別、項目名稱、項目代碼、項目起止日期，上年經費結余、申購資產名稱、規格型號、預算價、審批后指標結余、實際價、項目經費結余等內容。其中，指標是指各類經費計劃數，經費是指各類項目實際可動用資金。
（二）各類角色定義 在預算指標控制模塊中要定義各類項目經費管理員的角色及其職能。其中，財務處項目經費管理員的主要職能是項目劃分定性、項目指標及其他經費指標下達與調整，其項目代碼設定可根據歸口管理部門提供的經費分配明細及項目代碼編排規則確定；申購單位管理員是院系部處指定的專職或兼職資產管理員，主要職能是根據財務平臺的項目經費收支賬目填寫提交各類經費采購申請單、以及本單位固定資產的日常管理和變動處置申報；項目經費歸口管理部門，如研究生院、科技處、教務處、后勤處、圖書館等資產管理員，主要職能是下達項目計劃書中固定資產采購指標與審核申購單；項目經費歸口管理部門負責人，主要職能是對資產申購計劃審批；資產歸口管理部門主要是國有資產管理處、后勤處、圖書館等單位，其主要職能是負責全校同類資產登記、日常管理、變動處置審核、報表上報、定期將固定資產入賬記錄導入資產信息管理系統，并自動校對各類資產入庫信息等內容。資產歸口管理部門與項目經費歸口管理部門在職能上雖有交叉，但管理側重點不同。資產歸口管理部門負責全校同類資產的管理任務，項目經費歸口管理部門負責項目經費的使用與管理。
（三）經費指標管理 此項工作應主要由財務處項目經費管理員及項目歸口管理員完成。主要內容包括：一是劃分資金來源。筆者認為擬作財政撥款、非稅資金、自籌資金、其他資金等類別劃分，其中財政撥款細分為縱向科研經費、預算撥款、其他撥款；非稅資金細分為學費住宿費、其他學歷教育收費；自籌資金細分為橫向科研經費、事業收入、捐贈收入、其他事業收入；其他資金細分為代管經費、工會經費、其他經費等。以上資金來源細分選項在資產信息管理系統中，應當簡化為在資金來源類別前的空格內直接點選，由系統自動生成明細菜單。二是在劃分資金來源基礎上，要對往年項目類別進行定性、歸類，并對往年項目完成截止時限進行甄別、寫入。三是提取未完成固定資產采購計劃的各類項目屬性，導入資產信息管理系統，此項工作亦可由軟件公司完成。四是新增項目編碼應由財務處項目經費管理員完成，項目歸口管理員負責采購指標下達。項目歸口管理員登錄財務平臺查詢項目代碼，并按項目計劃書內容，將新增項目所有屬性寫入資產信息管理平臺對應模塊，填制申購單時，以不突破可使用額度為限。涉及經費指標調劑，必須提交財務處審核。五是采購計劃落實后，資產歸口管理員登錄系統，依據申購單位管理員驗收通過報告，登記資產各項信息，確認后，系統自動生成項目經費余額。
（四）申購工作流程申購單位管理員，以學校資產管理員給定的系統角色，通過認證，登錄資產信息管理系統，選定需動用的經費類別，在可管控的項目代碼下拉菜單欄選填規定位數代碼，填寫申購單，確定后提交，申購單自動進入下一流程，項目經費歸口管理員審核申購計劃，提交項目經費歸口管理部門負責人或授權指定人審批申購計劃，點擊通過后，系統將自動扣減項目指標。下一流程，資產歸口管理部門登錄系統，查詢審核待采購資產細目，組織采購，組織驗收，申購單位管理員依據驗收結果，提交驗收報告，采購成功，資產歸口管理部門指令，同意辦理入庫手續，打印資產入賬單，辦理款項支付手續，采購失敗，安排重新采購或取消采購。
二、固定資產折舊管理模塊構建
（一）折舊對象確定新《高等學校會計制度》（征求意見稿）要求高校進行折舊核算，并對高校固定資產歸類管理作了重新劃分，將高校圖書、文物及陳列品作為“文物文化資產”管理，不計提折舊。這樣，納入高校固定資產管理的對象只有土地、房屋構筑物、設備和家具等。筆者研究了國有資產大清查的情況后認為，土地、家具也不宜計提折舊。主要考慮土地是稀有資源，在不斷增值，以買入時費用成本計提折舊，賬面凈值雖在縮小，但土地現值卻在不斷增大，凈值與現值嚴重背離。而家具，種類多、規格多，量大、價小、易損、無殘值，又容易移動，因此，管理效果不理想，管理效益不明顯，可作為耐用消耗品管理。而房屋構筑物及設備等價值占高校固定資產的絕大部分，應作為折舊對象。一是高校長期重視該類資產的管理，原始數據信息容易獲得也容易整理，特別是師生員工亦把此類資產當作辦學的重要物質條件，認識上一致。二是房屋構筑物、通用設備、專用設備、交通工具、電氣設備、電子設備、儀器儀表、文體設備等固定資產，預計使用年限、預計報廢殘值易于確定，又有比較成熟的工業企業計提辦法參照，操作性強。因此，網絡環境下高校應將房屋構筑物及設備作為折舊對象，應在固定資產信息管理平臺中加以設計創新。
（二）折舊模塊設計 高校固定資產計提折舊辦法，應由上級主管部門確定，統一分類設定折舊率和固定資產使用年限，對于存量資產凈值也應由上級部門確定中介機構進行評估并根據分類資產使用年限決定是否補提或不提折舊。固定資產折舊管理模塊內容，主要應由三大模板組成：房屋構筑物模板、交通工具模板、儀器設備模板。每一模板大致應當包括數據輸入、數據修改、數據查錯、數據整理、數據審核、數據輸出等功能。本文僅以儀器設備模板為例說明其功能內容。數據輸入應提供單臺件的輸入和修改以及批量的數據錄入，并以樹狀結構進行設備的分類和具體使用部門的落實功能。每臺設備應反映的信息包括：設備編號、設備名稱、資產分類、卡片序號、規格型號、廠家、出廠日期、使用部門、使用人、購置日期、驗收日期、支出項目、購置價、添置附件價、使用現狀、使用方向、損壞維修記錄、維修價、入賬憑證號（應定期成批導入）、當月計提折舊、累計折舊、凈值等字段，其中應當至少有一個字段是系統生成的對應每臺設備的唯一號，如設備編號；數據修改應允許給定權限的操作者根據分類號關鍵字段進行快速修改和成批修改，修改變動的數據可以進行變動恢復，并保存相應的修改數據軌跡，以備待查；數據查錯主要是檢查數據錄入時有沒有邏輯性的錯誤，比如數據卡片序號的重復、出廠日期與購置日期的前后一致等；數據整理提供按相應字段進行分類排序；數據審核通過相應的授權讓相關職能部門、歸口部門對經費使用方向、進度、到貨設備的型號規格是否相符、是否付款及付款百分比、是否入固定資產賬等進行相應的審核；數據輸出應允許職能部門資產管理員自定義提取特定屬性，自動生成匯總截止日應提折舊原值、應提月折舊額，應提固定資產凈值等數據。總之，要使經費指標、使用進度、設備的采購、到貨、安裝、檢驗、報賬、付款、入賬、使用、折舊、報廢、處置等環節，都得到有效的監督管理。值得說明的是：在設計和使用折舊模塊進行資產管理時，一要關注如何將賬實、賬賬、賬冊相符，并經過整理后的存量資產數據導入信息管理系統；二要統一計提折舊起止月份。
三、固定資產處置模塊構建
（一）處置申請資產使用部門管理員登錄系統，在網上輸入待處置資產申請單，經本部門領導審批同意后提交學校資產歸口管理部門審批，歸口管理部門審查確認后，統一進入學校待處置資產匯總庫，等待學校領導審批。上述每一審批環節不通過，資產狀態都應自動退回到原始狀態。如全部通過，表明學校審批環節工作完成，下一流程進入校內調劑環節。
（二）資產調劑在等待提交上級主管部門的審批過程中，學校各部門都可以登錄系統待處置資產調劑平臺，在網上提交調劑申請，一旦通過歸口管理部門認可，則待處置資產身份立即轉變，資產歸口管理部門應在系統中辦理資產調撥手續。
（三）處置審批 調劑后余下待處置資產打包提交省教育廳審批，資產管理員通過對分類表、詳細清單認真審核后，分批、分次、分項確定學校待處置資產數。
四、固定資產績效評價模塊構建
（一）固定資產績效評價對象 高校固定資產管理的對象可以簡化為三大類：房屋構筑物、交通工具、儀器設備。每類資產都應當納入績效評價范疇，因為高校固定資產在總資產中所占比重越來越大，其使用效益好壞直接決定學校的整體管理效益，也反映學校的整體管理水平。
（二）固定資產績效評價指標 房屋構筑物利用率可按其使用方向、具體用途、建筑面積、使用面積、單位人數、單位人均占用面積等指標分析考核；交通工具利用率可通過登記交通工具行駛里程、維修保養次數、費用及萬公里油耗指標比較分析考核每臺車效能；儀器設備利用率可通過登記儀器設備使用機時、采樣數、培訓人員數、人均占用辦公設備、參與實驗項目數、利用實驗數據在一定規格以上刊物數等指標，考評儀器設備，特別是貴重儀器設備效能。
（三）固定資產績效評價人員資產歸口管理部門，可參照貴重儀器使用考核辦法，賦予資產保管人、單位資產管理員權限，按年度登記資產利用指標數據。
（四）固定資產績效評價流程資產保管人、單位資產管理員登錄系統，進入固定資產績效評價界面，選定資產類別，登記上年度的使用數據，經本單位負責人審核后提交資產歸口管理部門，歸口管理員整理篩選提取生成各類資產績效評價指標數值，歸口部門負責人審核后在系統中公布結果。
［本文系南京林業大學科技創新基金資助課題《網絡環境下高校固定資產管理流程再造》階段性研究成果］
參考文獻：
【關鍵詞】科技型企業 產品研發 項目管理 矩陣式管理
引言
在經濟全球化的市場環境中，科技發展的快速進步改變著現有生產模式，這樣的科技革命正帶來第三次工業革命，新一輪產業調整和創新競爭更加激烈。因此，企業創新能力，特別是科技型企業的自主創新研發能力，即是保障核心競爭力的基礎，也是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐。
科技創新是一個特殊的綜合管理和組織過程，管理模式是否合適、信息溝通是否通暢、資源是否得到充分利用，都會反映在創新質量、速度、高度等方面，說明組織管理的有效性與創新能力一定成正比關系。
我國自20世紀90年代開始逐步引進項目管理科學理念，并在建設工程方面得到廣泛和成功的應用。由于這種理論方法在項目的組織、需求、計劃、控制、估算等問題能夠進行有統籌的綜合管理，特別是矩陣式的項目管理方式更有利于處理跨部門、多專業的復雜情況，已經逐步在科學研究、產品研發、技術創新等領域得到應用。但由于創新活動在本質上與工程項目的不同，其具有的特殊性使項目管理理論在實際應用中常發生一些深層次的問題。特別是在國有科技型企業的研發管理實踐中，由于現行管理體制和機制還不完善的狀況，科技創新研發管理普遍存在時間延誤、成本漂移、管理滯后等諸多管理結構和操作層面上的不協調，沒有能夠充分發揮團隊科研力量的積極性和職能部門的協同管理能力，未能真正發揮出項目組織管理的效力，產生人力、物力浪費，影響了整個創新活動的能力和效率。本文以此為例，針對影響創新研發項目矩陣式管理效果的因素進行深入探討，通過詳細分解企業產品研發過程及其各階段的特點，拆分子階段對組織管理的不同需求，對比研發組織中角色與矩陣管理結構的關聯 ，以期找出能夠提升企業科技創新能力的優化方案，推進科技型企業科研優勢的進一步發揮。
1.研發項目矩陣式管理實踐中的瓶頸問題
矩陣式項目管理模式同時兼顧專業組和職能監管等許多先進性，但模式自身的缺陷及企業運行體制和機制之間的關系，在許多企業的實踐活動中仍存在許多不協調現象和問題。
1.1項目經理管理導向混亂
據調查，目前大多數科研型企業，特別是從原科研院所轉制而來的企業對項目經理的任用大都來自于技術骨干或職能部門主管，這樣在管理過程中容易形成兩種導向：業務型導向和監管型導向。擅長科研工作的經理在管理中一般側重技術人員的需求和技術進度，較少與相關職能進行溝通，忽視各階段職能方面的監管，對資金使用和設備采購管理缺乏計劃和規范，易造成投資監督、成本控制、風險控制、技術安全等方面的管理滯后或缺失而造成混亂。當職能部門主管做經理時情況正好相反，比較重視各環節的計劃、控制等方面的監督管理，易產生一些過度制約，造成技術人員的抵觸及程序、手續上的繁復，形成協作上的混亂。
1.2項目的范圍漂移現象
由于科研、開發、創新固有的不確定性特征，以及企業對新技術、新產品的期望，在許多項目起始時任務計劃書中的目標往往是概略式的，有些過于謹慎，有些期望過高。不論是哪一種都不同程度的脫離實際，這時如果沒有規范的項目范圍界定，謹慎型的在發現技術突破時，便選擇提出追加時間和投資而不是另立項目，預期勇敢型的在達不到目標時或做出一些帶水分的成果，或者也要求追加時間和投資來努力實現既定目標，這樣實際都造成了項目范圍的漂移。
1.3項目研發時間延遲
研發項目的階段任務指標一般不易進行量化處理，只有預計的實施計劃和任務分解，這給整體規劃、進度計劃、資金投入計劃帶來一定難度，也成為籍口，結果往往以“會戰”的方式來回避事前對項目做系統、全面、具體的書面計劃。這種項目計劃與任務分解不落實的粗放方法導致：關聯部門的責權利不明；無法落實工作內容與考核指標；無法對項目進行實時的監管；各職能部門間失去溝通的依據等。這樣必造成許多的銜接空隙，使項目時間整體產生漂移。
1.4項目結算成本大于預算計劃
企業對于大型、長周期的研發型項目通常都持積極鼓勵的態度，在投資預算上都比較“大方”，項目資源的計劃也比較寬泛，一般在立項預算時都留有余地。但在項目執行過程中，除了由項目范圍和時間漂移產生的成本增加外，由于各部門本位利益最大化的驅動，在固定資產采購方面經常發生從局部開始的蔓延，如購入與項目無關的設備設施、對原有設備提前更新換代等等，使項目投入像溫水中煮青蛙一樣，在不知不覺中增加，至項目結算時已成不可改變的事實：成本漂移，這樣的情境分散了企業的投資流向，產生很多不必要的資源浪費。
1.5職能部門協作障礙
矩陣式組織管理模式遵循以“項目效益最大化”原則，但其建制又是短期、結構性的組合，項目部與各職能部門的權力平等，項目經理沒有直接調用、指揮各職能部門資源的權力。有些企業也采取強矩陣管理模式，項目經理由更高一層經理兼任，但由于專業或管理的信息資源掌握在各部門手中，當要資源調配時仍需與部門經理協商解決。在項目的不同任務交接期間，組成部門的角色會有不同程度的轉換，有些從主導轉換為支持。很多原來的主導者難于適應新的角色，尤其當遇到利益或責任時，便出現協作矛盾和障礙
2.管理過程產生問題的原因及分析
【關鍵詞】項目管理 進度管理 電子政務
引言
隨著國內信息化建設速度的不斷加快以及國家對電子政務工作重視程度的日漸加深，電子政務呈現出強勁的發展勢頭。近幾年，電子政務建設在國內快速的發展，迅速推動了政務領域的信息化建設。QP區電子政務建設是從2002年開始，以公務網建設為契機，以網絡建設為基礎建設內容，現已初步形成了以公務員門戶和辦公自動化為基礎應用支撐，各條線業務專門應用全面鋪開，實有人口庫、基礎地理信息庫和法人庫為核心的綜合應用逐步開展的電子政務一體化建設和應用體系。隨著政務領域信息化建設的深入推進，對政務領域的信息化項目管理工提出了更高的要求。
1.IT項目進度管理基礎理論
1.1 IT項目進度管理理論概述
項目進度管理的重要性不言而喻，從項目管理的鐵三角：進度、成本、質量來看，進度是項目最重要的三個目標之一。由于進度計劃實施過程中目標明確，而資源有限，不確定因素多，干擾因素多，這些因素有客觀的、主觀的，主客觀條件的不斷變化，計劃也隨著改變，因此，在項目施工過程中必須不斷掌握計劃的實施狀況，并將實際情況與計劃進行對比分析，必要時采取有效措施，使項目進度按預定的目標進行，確保目標的實現。進度控制管理是動態的、全過程的管理，其主要方法是規劃、控制、協調。
1.2 IT項目進度管理的主要內容
單純對項目進度管理來講，主要包括兩個方面的內容，一是要制定一個可行而且高效率的計劃，二是要將此計劃堅決的貫徹執行，在規定時間內完成項目的目標。在項目實施過程中，要時刻關注項目進度情況，通過偏差分析可以發現項目進度方面的偏差。如果由于某些原因導致項目進度延遲，達到組織規定的變更線，則必須對項目的進度計劃進行變更，并重新制定項目的進度計劃和相關輔助計劃。
（1）制定項目計劃
制定項目計劃是在WBS分解結構和對項目估算的基礎上，制定項目執行的各項計劃，項目計劃的制定是項目管理中的重要基礎性工作，項目計劃制定的合理與否，對于項目的管理有至關重要的作用，項目管理計劃是項目進度管理的基礎和依據。
（2）計劃跟蹤與進度管理
在確定項目開發計劃時，就制定了項目的進度表。確定了每一項任務的工作量、開始時間、持續時間、結束時間。這時應該讓每個項目組成員都清楚地知道整個項目的時間表，項目組成員根據所分配的任務制定自己的詳細工作計劃。
計劃跟蹤和進度管理中很重要的一點是注意項目信息的收集和管理。信息管理的有效程度是計劃跟蹤決定性條件。因為計劃的跟蹤與調整最重視時效性，及時的處理能避免很多問題，沒有充分的信息支撐，就無法及時做計劃調整的決策。信息的有效管理可以促進信息交流的扁平化，這樣就可以有效的支持項目扁平化的管理方式，減少管理金字塔的層級，提高管理的效率。項目信息的扁平化和透明化管理使每個人的工作都變得透明，減少了項目管理的漏洞，提高團隊的效率。
2.QP區政務公共信息平臺項目概況及進度管理問題
2.1 QP區政務公共信息平臺項目背景介紹
QP區政務公共信息平臺是QP區各種信息的分類匯總地，是QP區各類電子政務應用的集中入口。該平臺提供了統一的身份認證系統、公文交換平臺，實現了單點登陸，實現了信息的共享。但是，隨著近年來電子政務的快速發展，信息技術在全區范圍內得到了廣泛應用，作為公務員門戶系統的政務公共信息平臺注冊用戶數量快速增長，使用頻率大幅上升，應用功能不斷增強，為進一步提高服務水平，以統籌規劃、資源共享和安全穩定為原則，結合實際應用情況，優化系統結構，避免單點故障，對原系統進行調整、改善，提升系統的可用性、靈活性、開放性和可擴展性。
2.2 QP區政務公共信息平臺項目的進度管理問題
（1）QP區政務公共信息平臺項目組的溝通問題
電子政務工程項目一般都是一個投資大、涉及面廣的系統工程，因此，在QP區政務公共信息平臺項目啟動會上，用戶方和開發方達成共識，組成了如圖3-5所示的項目管理小組。
圖2-1 項目管理小組
項目管理小組主要由QP區科委信息化服務中心主任、副主任、項目負責人及開發方項目經理組成，負責整個項目的進度、質量管理。用戶代表組由QP區四辦公文收發人員及部分重要部門的公文收發人員組成，主要參與需求調研及系統功能試用及測試。項目實施組主要是開發公司為QP區政務公共信息平臺項目配備相應的資源，以保障該項目得順利實施。但是整個項目管理小組自需求調研開始，就存在分歧。
①項目實施組對用戶提出的需求在理解方面存在偏差，導致需求內容難達成共識。一方面是項目開發團隊缺乏政府信息化項目的業務背景和行業經驗，沒有能完全了解客戶的需求，需求分析不到位。需求分析人員在需求獲取過程中，由于不了解客戶的業務流程及行業狀況，不好把握客戶的需求，無法將需求表述為準確的技術用語，對項目需求分析產生一定的影響。另一方面是用戶方不能全面、準確地闡述項目需求。QP區政務公共信息平臺的用戶群是QP區全區機關事業單位人員，由于大多數機關事業單位的用戶對計算機系統的功能及作用缺乏了解，他們提出的需求有些脫離實際，有些表述不全面，使得需求分析人員無法全面掌握用戶的真正的需求。
②在QP區政務公共信息平臺項目實施進程中，項目實施組對碰到的疑難問題隱而不講，只匯報項目順利進展的部分，使QP區科委信息化服務中心以為整個項目按計劃實施，進展良好。而隱藏的問題如滾雪球般越滾越大至最終的爆發。
（2） QP區政務公共信息平臺項目的需求多變問題
軟件需求是軟件開發的開端與基礎，對軟件項目的最終實現產生至關重要的影響。QP區政務公共信息平臺是QP區全區機關事業單位使用的辦公門戶。由于用戶面廣，隨之而來的需求也多種多樣，五花八門。而且很多人對軟件項目的認識不到位，有種“只有想不到，沒有做不到”的心理因素，導致用戶需求的多變。
作為項目開發方，項目經理面對用戶的需求，抱著統統采納的態度，不加以拒絕，這也導致了整個項目需求無法確認。良好的開端是成功的一半。但是項目需求不確定，意味著后續的工作無法開展，項目進度滯后嚴重。
（3）QP區政務公共信息平臺項目的資源調配問題
對于軟件開發項目而言，最重要的資源是人力資源。但是項目開發方對QP區政務公共信息平臺項目的認識不到位，重視程度不夠，導致他們在言語上重視該項目，在實際操作中輕視該項目。雖然整個實施組由系統架構組、系統開發組、系統測試組、數據遷移組和應用培訓組組成，但是實際到位的人員屈指可數，而且部分人員或身兼多個角色、或身兼多個項目。在這樣的實際情況下，項目的實施進度可想而知。
3.QP區政務公共信息平臺項目的進度控制
3.1 優化QP區政務公共信息平臺項目組的組織結構
QP區政務公共信息平臺項目涉及面廣，從區層面一直延伸至村居委這個層面。因此在QP區政務公共信息平臺項目進行至需求調研階段顯現諸多問題時，項目管理小組及時向分管領導匯報了項目進展情況。為保質保量完成該項目，在分管領導的牽頭協調下，對QP區政務公共信息平臺項目的領導組織機構做了補充和調整，增加了項目領導小組，軟件第三方測評、項目監理。項目領導小組由QP區科委副主任、QP區信息化服務中心主任及開發公司經理組成，主要負責QP區政務公共信息平臺項目建設中重大問題的決策和協調，保障該項目所需的資源，并對項目的整體進展情況和整體管理進行檢查和監督。系統第三方測評組和監理機構是受用戶委托的第三方機構。系統第三方測評組主要職責是在項目實施組完成系統開發、調試、測試，交付用戶試用前對整個系統進行需求、功能、負載、可用性等方面的測試，并出具評估測試報告。引入系統第三方測評組主要是保障系統的安全穩定上線，避免項目實施組自己開發自己測試可能存在的問題。項目監理的主要職責是為用戶提供咨詢，協助用戶做好該項目實施的質量、進度控制等工作，并就項目的重大問題向用戶提供決策建議。
圖3-1 項目管理組織人員結構
3.2 編制QP區政務公共信息平臺項目的需求規格書
在IT項目管理中，需求的分析與確認是具有非常重要的作用的，這是因為IT項目相對傳統項目來說，需求更難分析清楚，也更容易變更。分析任何一個失敗的項目，幾乎都可以找到需求分析和確認工作的問題。需求分析一定要把使用、管理系統的相關的人員的需求都調研和分析清楚，并且找到他們需求中不一致的地方，再次進行調研和澄清，不能存在模糊和含糊的需求，項目組不能想當然。
QP區政務公共信息平臺項目組通過需求問卷和實地調研相結合的方法，將原有系統內欄目信息、應用功能重新進行梳理、分類、調整，并結合多方用戶建議及新的應用需求，匯總需求功能主要包括：統一用戶管理系統（崗位、部門、職級、用戶、業務系統、角色、日志等管理）、統一信息平臺（欄目、信息、日志等管理）、統一任務中心（公文管理、OA系統、電子郵件、業務系統等）、政務論壇（板塊管理、帖子管理）、自定義專欄（欄目、信息等管理）、統一搜索中心及后臺管理。
3.3 合理制定QP區政務公共信息平臺項目的實施計劃
合理確定項目目標是成功項目管理的開始，也是項目范圍管理的基礎和依據，本項目的目標是建成覆蓋QP區機關事業單位的政務辦公平臺和信息交換平臺，應用延伸至村居委。在明確了項目目標和完成項目的政府采購流程的基礎上，項目組對整個項目的實施進度安排進行合理規劃，并配備項目跟蹤手段進行有效的項目管理。
QP區政務公共信息平臺項目的實施計劃如下：
（1）項目計劃表
其中編碼和集成分成了兩階段來做，一階段主要包含：統一搜索中心、統一用戶管理系統、統一任務處理中心、“一站式”政務外網門戶、門戶PORTAL改造、門戶皮膚及個性化定制功能的開發。二階段包含自定義欄目模板、統一日志管理、統一內容管理、政務論壇等功能模塊的開發。具體計劃如圖3-2所
（2）項目里程碑
表3-1 項目里程碑
（3）項目跟蹤手段
項目跟蹤主要通過周工作確認、月工作確認和階段工作確認三種方式跟進項目進展。周工作確認主要是通過每周的項目例會，對項目小組的工作完成情況予以檢查并確定下周的工作計劃，同時在項目例會上對提出的爭議和問題進行討論。月工作確認主要是討論總體的項目進展、問題和變更的狀態、后續的工作進程和任務分配等并形成會議紀要。項目階段工作確認主要是通過實施方分階段提交工作成果和驗收的辦法來管控進度。項目階段在項目實施計劃書中確定（可采用里程碑方式），每完成一個階段的工作，實施方項目經理就將工作成果提交用戶方確認。在得到確認后，方可開始下一階段的實施工作。
3.4 完善QP區政務公共信息平臺項目的變更管理制度
為了有效管理QP區政務公共信息平臺項目在實施過程的需求變更，在項目實施過程中引入了變更管理制度及流程來規范變更操作。通過規范應用系統變更實施的流程步驟，以減少變更對應用系統帶來的影響，減少因變更帶來的問題，提高系統的穩定性，并確保變更的順利執行。通過變更管理流程降低變更對現有系統可能帶來的風險，將變更的風險控制在可接受的范圍內。
變更管理制度適用于QP區電子政務系統的系統硬件和軟件的變更；應用系統上應用軟件的變更；網絡硬件和軟件的變更；日常作業運行時間的變更；對外部造成影響的環境的變更；各種配置和參數的變更；應用文檔的增加和更新。總之，包括應用、設備和設施以及各種運營流程。
圖3-3 變更申請流程
圖3-4 變更執行流程
在完成變更操作后，實施組須對變更的實施情況和結果進行記錄和評估，并上交項目管理小組備案。評估內容包括以下方面：變更計劃執行的情況；變更過程中出現的非預期情況；變更后系統的安全現狀；變更實施結果。
3.5 改進QP區政務公共信息平臺項目的匯報制度
由于IT項目相對傳統項目具有的不成熟、不確定性和變化性特征，所以項目實施過程中的溝通就尤為重要。如果溝通到位，項目的很多問題都可以避免或彌補。如需求分析不到位，但是在系統開發過程中，項目組與用戶保持了密切溝通，在開發過程中逐步明確和細化了需求，這樣需求不清的風險就隨著開發慢慢消除了。另外，項目組內部的溝通也非常重要，充分的溝通可以避免系統模塊之間的不一致性，也避免需求理解的差異。
電子政務建設項目的組織實施對人的依賴性比其他行業更為突出。因此，如何加強項目溝通管理是項目成功的一個非常關鍵的因素。特別是在項目實施階段更是要有一個良好的溝通機制來保證項目順利實施，用戶方和承建方的項目小組之間應建立起良好的、有效的溝通渠道，包括：用戶方項目負責人和承建方項目經理之間；項目經理和項目組成員之間；雙方項目組成員之間；雙方高層之間。
4.結語
項目管理在政府領域電子政務項目中的實踐運用還處于探索階段，政務問題涉及方方面面，關系相對復雜，信息化項目的管理缺乏經驗。本文通過以QP區政務公共信息平臺建設項目為例，對電子政務項目的進度管理進行初步的探討，它系統地確定項目的需求、子任務，進度計劃、合理的組織保障、有效的溝通機制等等，相信這對從事電子政務建設的人員會有一定的參考價值，對完善政府領域信息化項目的管理體制有著重要作用，也對今后深入推進政府領域電子政務項目的管理有著深遠意義。
參考文獻：
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[5] 郭寧、周曉華.《軟件項目管理》[M]，2007.5，清華大學出版社、北京交通大學出版社，北京
AbstractContent:Withthedevelopmentatfullspeedoftheinformationindustry,theprojectmanagementisaneffectualofficeproceduretothesoftwareenterpriserelyingmainlyonapplicationanddevelopment,theapplicationinsoftwaredevelopmentoftheprojectmanagement
ispaidattentiontodaybyday.Thistexthasbeenanalyzedanddescribed
throughtheorigincauseofformation,existingproblemandcorresponding
solutionofapplicationtotheprojectmanagementinsoftwaredevelopment
mainly.
關鍵詞：項目管理，軟件開發
Keywords:Projectmanagement,Softwaredevelopment
如果用兩個字概括當前社會的特點，那就是“變化”，而這種變化在信息產業中體現得尤為突出，技術創新速度越來越快，用戶需求與市場不斷變化，人員流動也大大加快。在這種環境下，企業需要應對的變化以及由此帶來的挑戰大大增加，也給管理帶來了很多問題和挑戰。軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的新行業，管理上沒有成熟的經驗可供借鑒。而項目管理應該說對于軟件企業，尤其是那些以應用開發為主的軟件企業，是行之有效的管理方法。因此，項目管理在軟件開發中的應用日益受到重視。
項目管理的兩個問題
1、什么是項目管理？
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目
的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動。
2、為什么要有項目管理？
沒有項目管理，項目也有可能成功。但沒有管理的項目，很難保證項目
的利潤空間，對公司來說，虧損的風險就大。所以我們要有項目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個項目都要盈利。
另外，有了項目管理，就有了管理改進的基礎，無論剛開始的項目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改進的可能性，至于能不能得到改進，以及改進的快慢，則取決于兩個因素：一個是人，特別是各級管理者；另一個是利益。關鍵是“利益”，準確的說是“利益的分配”，在權責利明確的前提下，人才能充分的發揮作用。還需要指出的是“利益”是多元的，這里的多元不僅指利益的具體形式，而且指利益的受眾是多元的，包括客戶方相關人員個人的利益。
3、項目管理的發展與現狀。
今天，項目管理作為一種現代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應用，從最初的國防、航天、建設工程領域，迅速發展到電子、通信、計算機、軟件開發、金融等行業以及政府機關的項目管理工作。隨著計算機、網絡系統的迅速發展，項目管理技術的不斷進步，項目管理軟件產品層出不窮，其功能、特點、應用對象也各不相同。當前，越來越多的企業和組織在內部推廣項目管理的理論方法及管理模式，如果都采用項目管理軟件進行管理，效果就更加明顯，可以節省大量的資源和財富。國外90%以上的項目管理都采用軟件進行，但我國在這方面的應用還不到10%。新世紀項目管理在中國的迅速興起，給軟件企業的發展帶來了前所未有的發展機遇。
項目管理在軟件開發中的應用的成因
隨著信息技術的飛速發展，軟件產品的規模也越來越龐大，個人單打獨斗的作坊式開發方式已經越來越不適應發展的需要。各軟件企業都在積極將軟件項目管理引入開發活動中，對開發實行有效的管理。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發人員的個人開發能力轉化成企業的開發能力，企業的軟件開發能力越高，表明這個企業的軟件生產越趨向于成熟，企業越能夠穩定發展（即減小開發風險）。同時，隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大，軟件開發不再是向過去那樣一二個開發人員即可解決的事情。迫切需要一種開發規范來規范每個開發人員、測試人員與支持人員的工作，每個項目組成員按約定的規則準時完成自己的工作。同時采用規范化管理，專業分工也可以降低對開發人員的要求，從而降低產品研發成本。
軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
早在20世紀60年代中期，人們就發現軟件的生產出現了“問題”，主要表現在生產過程不規范，缺乏管理。后來，人們在軟件工程方法學中引入了工程的概念、原理、技術和方法，這種思想在一定程度上解決了軟件生產過程中遇到的問題。但是直至80年代還是沒有提出一套管理軟件開發的通用原則，軟件管理不善的問題依舊在大范圍內存在。
目前的軟件開發正逐步趨向于復雜化、多元化，大多數開發團隊中都會出現同時開發多個版本、開發/維護工作并存、多地點同時開發等情況，給軟件開發管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個開發人員的工作相互交叉、干擾，整個開發團隊的工作在一種無秩序的不良狀況下運行，嚴重影響軟件產品開發的進度和質量。
因此，隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，應用開發的項目管理日益受到重視。而項目管理技術的發展與計算機技術的發展是密不可分的，隨著計算機性能的迅速提高，大量的項目管理軟件涌現出來。它們可以用于各種商業活動，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶制定任務、管理資源、進行成本預算、跟蹤項目進度等。
軟件項目管理常見問題及解決方案
對于軟件開發項目中，經常出現兩種極端情況，一種是創造了新的生產率和質量的紀錄；一種則完全是一場災難，不是被取消就是拖延很長時間。前者如在很短的時間內，為了趕進度，在幾乎不可能的時間內開發出一套軟件產品，創造了軟件開發的記錄，滿足了上級所要求的上機日期，由于開發時間太短，過于倉促，上機時，問題百出，試運行時間長達幾個月或一年半載的，而且程序一改再改，維護工作量大。
后者，如某套系統未弄清楚需求，或因設計問題，開發失敗。通過提煉這些成功和失敗的例子，軟件項目成功或失敗的根本原因可能會更清晰一些。
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關角色的角度去考慮：項目經理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。
問題一：缺乏項目管理系統培訓（相關對象：項目經理、管理人員）
項目經理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統。項目經理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導，完全依靠個人現有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理（甚至很少是管理專業的），被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。應實行項目經理知識技能資格考核制度，讓項目經理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。
問題二：項目計劃意識問題（相關對象：項目經理）
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
解決方案：在高技術行業，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
問題三、管理意識問題（相關對象：項目經理）
部分項目經理沒有意識到自己項目經理的角色，從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。在軟件企業中，項目經理大多是技術骨干，技術方面的知識比較深厚，但無論是項目管理知識，還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質都有待補充和提高，項目管理經驗也有待豐富。有些項目經理對于一些不服管理的技術人員，沒有較好的管理方法，工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結構設計的合理性，項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
問題四：溝通意識問題（相關人員：項目經理、項目組成員）
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機制，對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作為教訓提醒，以提高溝通意識；溝通方式應根據內容而多樣化，講究有效率的溝通；通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬；對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
問題五：風險管理意識問題（相關人員：項目經理）
項目經理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單。項目經理在做項目規劃時常常沒有做專門的風險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
問題六：不重視項目經驗的總結（相關人員：項目經理、管理人員）
項目經理在項目結束時有些是因為自身對寫文檔工作的興趣或意識，或
者是因為緊接著要參加下一個項目，總體對項目總結的重視程度不夠。有些是項目總結報告一再拖延，有些是交上來的報告質量較低，敷衍了事。
解決方案：在制度上鼓勵和加強項目經驗總結工作，使得項目總結及時并且具有指導意義而不是走過場。
問題七：項目干系人相關問題（相關人員：項目經理、項目成員、客戶）
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、
工作職責等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求。由于項目經理的工作問題，客戶參與程度部不高，客戶方相關責任人不明確或對范圍和要求責任心不強，提出的要求具有隨意性，項目前期對需求的確認不夠積極；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求項目盡早交付；項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案：項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
問題八：項目團隊內分工協作問題（相關人員：項目經理、項目成員）
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任
分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象，有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰但是各項目成員只顧完成自己那部分任務、不愿意與他人協作。這些現象或多或少地造成了項目團隊內部資源的損耗，從而影響了項目的進展。
解決方案：項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
以上對軟件開發項目管理中出現的問題的分析還不夠深入，也無法列舉所有遇到或將遇到的問題，解決方案也要根據實際情況進行調整，希望引起對這些問題更多的思考和改進。
結束語：項目管理雖然沒有非常高深的理論，但要真正實施起來，也絕非易事。對于軟件開發企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，宣傳并樹立公司范圍內的項目管理文化十分重要。從而在實踐中鍛煉提高，解決各種各樣的問題，使項目管理工作越做越好。
參考文獻：
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StanleyE.Portny（寧俊等譯）《如何做好項目管理》新經濟工商實務叢書
NealWhitten（孫艷春等譯）《管理軟件開發項目》（第二版）軟件項目管理系列叢書
關鍵詞： 項目教學 分析化學 項目設計
項目教學是指以生產中涉及的典型性項目為載體、師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動[1]。通過項目教學可以提高學生的創新能力、職業素養和團結協作的精神，將其培養成既能動手又能動腦的技術應用型人才[2]。目前，項目教學大多集中于職業院校的相應課程教學中，將其應用到本科院校分析化學等基礎課程教學中的報道較少[3]，[4]。分析化學基礎課理論性高、實踐性強、應用性廣泛，與生產、生活聯系密切，涉及多學科知識的綜合運用和復雜問題的綜合處理，項目教學的實施將很好地提升學生的實踐能力和創新能力[5]，并提高其職業素養，為創新人才培養模式的改革，應用型、創新型人才的培養，以及工學結合模式的形成奠定堅實的基礎。
下面以“自來水、某品牌純凈水、礦泉水水質分析”為例，展示項目教學的實施過程和方法，并簡單分析項目教學實施過程中應該注意的問題。
1.分析化學項目教學中項目的設計
設計項目時應該具備的基本要素包括：項目的名稱、參考的學時、教學和學習的基本目標、相關知識、操作和訓練、考核評價及實施建議等[6]，[7]。
論文根據項目設計的原則及專業需求，進行不同分析化學項目的設計，如食用醋總酸度的測定、檸檬酸質量的分析、復習氫氧化鋁中鋁鹽含量的測定、阿司匹林含量的測定等，可以作為綜合項目出現，又可以分為不同的子項目。論文選用“自來水、某品牌純凈水、礦泉水水質分析”為例闡述各個設計要素。
（1）項目名稱：自來水、某品牌純凈水、礦泉水水質分析。
（2）參考學時：6學時（分為：分組、咨詢、立項、計劃1學時――根據分析項目分為不同的子項目，各個子項目計劃書在1學時以內同時設計；決策、準備檢測試劑及儀器1學時；三種不同類型的水的鑒別與檢查1學時；實施測定2學時；結果展示與評價1學時）。
（3）教學目標：知識目標――能說出水質分析的內容；能說出不同類型水的鑒別、檢查和相應項目測定的方法；能闡述諸如水的硬度、酸度、微量元素、COD等測定的原理。能力目標――能依照水質分析標準進行水樣分析；能依據不同的水質分析項目設計分析測定方法和方案；能正確記錄實驗結果，并對實驗數據進行分析；能正確規范地書寫水質分析報告。總之，可以運用理論知識解決實際問題。情感目標――具備嚴謹細致、實事求是和探索創新的科學態度；具有團結協作的團隊精神。
（4）相關知識：水分析標準條款/檢測細則及編號；天然飲用礦泉水、生活用水、地表水、污水水質分析的目的及區別；水質簡分析、全分析和專項分析的目的及區別；111項（不要求全部都會，會其中的某些項目即可）檢測項目及所需儀器、檢測原理，等等。
（5）操作訓練：任務1：pH值測定；任務2：總硬度測定；任務3：總氯測定，等等，按照具體任務進行操作訓練。
（6）考核評價：展示成果，包括學結、操作過程完成情況、項目課題報告、實驗報告、組內成員評價、教師評價等。
（7）實施建議：根據學生選擇的項目，進行教學條件建議（軟、硬環境，包括師資）、評價方式建議、教材建設建議等。
2.分析化學項目教學的實施
分析化學項目教學的實施包括以下幾個過程[7]，[8]：
（1）咨詢并立項：由教師、企業專家和學生共同確定典型性、代表性項目，要具有項目名稱、參考學時、教學目標等內容；
（2）計劃：教師課前下發項目任務（大項目：水質分析。子項目：自來水pH值測定、總硬度測定、總氯測定、COD測定，等等），學生自行分組并明確個人的分工，在教師指導下根據項目任務制訂學習方案、確定學習內容、整理項目知識并分工，匯報小結，制訂項目計劃；
（3）決策：分工合作，子項目學習小組確定最佳實驗方案；
（4）實施：子項目小組學習方案的展示（方案中應包含基礎知識、測定原理及實驗方案）、教師及企業專家的點評、進入實驗室進行相應項目的檢測、報告的撰寫、報告的展示等；
（5）檢查：組內、組外（教師、企業專家）的檢查、報告、展示等（確定組內、組外檢查評定方法及權重）；
（6）評估：根據學習小結、實驗過程及報告等，進行組內、組外、教師和企業專家的評估。
其中，咨詢、計劃、實施、檢查階段以學生為主、教師為輔，只有在學生遇到問題時才給予及時指導。在決策與評估兩個階段中，老師要參與到每個組，及時提出合理建議和公正評價。
3.有關分析化學項目教學法的思考
對教師而言，首先要轉變角色、自我督促、不斷學習。其次要根據教學內容靈活選擇不同的教學方法，避免一灌到底或者全篇采用項目教學。另外，要根據不同專業和學生的基礎，設計不同的項目實施。最后要積極進行記錄、反思和反饋，為后續應用奠定基礎。
另外，對學生而言，首先要明白依據項目學習的目的和項目教學的優勢，從心理上接收項目教學并且積極配合。其次要認識到團隊協作和積極溝通的必要，團隊進行分工合作、各司其職，組內、組外積極溝通和交流。另外，不必要求學生在項目開始時掌握一個項目所需的所有知識，可以在項目逐步完成的過程中掌握這些知識。即先掌握“怎么做”，然后“邊做邊學”，最后“做中學、學中做”，逐步掌握解決問題的能力，并且能夠合理回答“為什么”的問題。
4.結語
水質分析內容繁多，按照傳統教學方法，內容分散、知識枯燥、課堂沉悶，采用項目教學，可以調動學生學習的積極性和主動性，在做中學、學中做，極大地提高課堂教學效率。同時，通過實際項目的完成，學生親身體會到企業的需求，為其職業素養的養成和提高提供機會。總之，項目教學積極推動了創新型、應用型人才培養這個大需求下基礎課程的改革。
參考文獻：
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