時(shí)間：2023-06-02 10:00:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家電營(yíng)銷策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，整個(gè)小家電市場(chǎng)逐漸度過成長(zhǎng)期，邁進(jìn)成熟期，行業(yè)跨進(jìn)“品牌”競(jìng)爭(zhēng)年代，遍地黃金隨手可得的時(shí)代將一去不復(fù)返。一些觀念陳舊、市場(chǎng)運(yùn)作手法落后、綜合實(shí)力弱的雜牌小牌企業(yè)將舉步維艱，在行業(yè)洗牌、馬太效應(yīng)愈加明顯的過程中面臨著被無情淘汰的命運(yùn)。
很多企業(yè)決策者已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)嚴(yán)峻的問題，開始重新審視自己，做出新的戰(zhàn)略規(guī)劃，或挖腳空降或內(nèi)部提升，聘請(qǐng)新的營(yíng)銷策劃經(jīng)理人（后文簡(jiǎn)稱經(jīng)理人）進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，爭(zhēng)取能先“活下去”站穩(wěn)腳跟，然后再“活得好”尋求有所突破。
任何一個(gè)小家電經(jīng)理人履新，不管是基于自身思路的踐行，還是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，必將迅速地對(duì)企業(yè)過往的營(yíng)銷策略進(jìn)行一番審視和維新，絕大多數(shù)經(jīng)理人都義無反顧的選擇了大刀闊斧的市場(chǎng)重建，有些重建規(guī)模之大、力度之強(qiáng)簡(jiǎn)直無異于企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。
在這個(gè)市場(chǎng)重建的過程初期，很多經(jīng)理人都躊躇滿志，信心高企，但是隨著對(duì)整個(gè)小家電市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)的了解熟悉以后又如履薄冰，面對(duì)很多不確定因素，挑戰(zhàn)很大。但是通過對(duì)眾多成功或失敗的運(yùn)作案例的分析總結(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)，雖然市場(chǎng)重建切入點(diǎn)很多，革新維度空間很大，包羅萬象，任重道遠(yuǎn)，但在這個(gè)過程中也是有技可尋的，萬變不離其宗，以下實(shí)操的三方面，筆者姑且妄稱其為營(yíng)銷策劃經(jīng)理人的程咬金式“三板斧”，憑借這三柄利器，很多小家電經(jīng)理人都能如魚得水，縱橫捭闔，笑看天下。
第一斧：舊有資源的整合
俗話說“新官上任三把火”，但是要燃得紅紅火火，燃得火焰高漲，就需要“眾人拾柴”，這里的“柴”就是經(jīng)理人所能掌握和運(yùn)用的各種資源。在整個(gè)企業(yè)中，一旦戰(zhàn)略規(guī)劃已然，發(fā)展決心已定，就如航海的目的地已定，接下來需要的就是備足糧草，準(zhǔn)備啟航。同樣的，小家電經(jīng)理人應(yīng)該善于進(jìn)行資源的轉(zhuǎn)化和整合工作。首要的就是對(duì)舊有資源的強(qiáng)力、適度整合，使自身快速融合到這個(gè)系統(tǒng)中。
對(duì)于小家電企業(yè)及其經(jīng)理人來說，他身邊存在的資源決定他可能做什么，他所擁有的資源決定他可以做什么，而他對(duì)資源的整合利用決定他最終成為什么。資源整合的巨大作用顯而易見。
舊有資源的整合，首先要整的就是資金：強(qiáng)有力的基本資金、合理的資金鏈條、順暢的現(xiàn)金流動(dòng)。眾所周知，小家電行業(yè)門檻非常低，啟動(dòng)資金小，當(dāng)下抱著“打一槍換一炮”的短期行為思維的亂世英雄式的企業(yè)比比皆是，然而真正想有所突圍的企業(yè)在資金方面一定馬虎不得，擁有了強(qiáng)力的資金支持，營(yíng)銷策劃經(jīng)理人才能輕裝上陣，做到游刃有余，而無后顧之憂，避免策劃運(yùn)作過程中捉襟見肘，患得患失。
接下來就是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。不管是企業(yè)建立生產(chǎn)線自產(chǎn)自銷還是找OEM廠家貼牌代工，產(chǎn)品都是營(yíng)銷的“王道”，而在同質(zhì)化極其嚴(yán)重的小家電行業(yè)來說，如果在產(chǎn)品研發(fā)方面能夠先人一步，勝人一籌，不管是核心部件還是外觀的創(chuàng)新都將是一筆珍貴的財(cái)富，在競(jìng)爭(zhēng)中占得優(yōu)勢(shì)。同樣，出于對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)和售后服務(wù)的提供也尤其重要，選擇有充分保證的產(chǎn)品來源和售后服務(wù)必然是最重要的。
最后是營(yíng)銷策略的整合。經(jīng)理人應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)自身定位，對(duì)舊有的市場(chǎng)營(yíng)銷資源和策略包括企業(yè)的產(chǎn)品策略，廣告公關(guān)策略，品牌運(yùn)作策略，企業(yè)形象策略等進(jìn)行科學(xué)的分析選擇并加以有效利用，給予市場(chǎng)一個(gè)新的面貌和形象。規(guī)范、系統(tǒng)、可執(zhí)行的營(yíng)銷策劃應(yīng)是經(jīng)理人所追求的目標(biāo)。具體的操作過程中做到調(diào)研為先、多方評(píng)估、營(yíng)運(yùn)結(jié)合、市場(chǎng)接軌、實(shí)用可行、策劃規(guī)范。
第二斧：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整飭
“人”的整合是經(jīng)理人所有工作中最難進(jìn)行的。在特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工合作的小家電行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯。按照公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，進(jìn)行人員選擇和搭配，做到人盡其能便成為了經(jīng)理人手中的第二板斧。
除了一些老生常談的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理問題，履新的經(jīng)理人還面臨著如何建立權(quán)威樹立榜樣，如何留住有豐富經(jīng)驗(yàn)和客情關(guān)系的高價(jià)值的老員工，怎么處理跳槽離職的員工，怎么安排、培訓(xùn)新的員工，如何完成員工的新老更替，如何促成新老順利融合，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)維護(hù)激勵(lì)等等一系列團(tuán)隊(duì)整飭的問題。
小家電營(yíng)銷隊(duì)伍很大部分是來自傳統(tǒng)大家電，很多人都有精深的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，深諳整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作之道。但是也有諸如文化水品不高、兩極分化嚴(yán)重、家族企業(yè)裙帶關(guān)系深、流動(dòng)淘汰率較大等固疾。經(jīng)理人需要綜合企業(yè)情況，使他們揚(yáng)長(zhǎng)避短，各盡其能。
首先對(duì)在一線市場(chǎng)上摸爬滾打的員工，經(jīng)理人應(yīng)該抱著一顆真誠(chéng)的感恩的心，善待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。
“沒有規(guī)矩便不成方圓”，整飭一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要通過集思廣益，充分尊重和考慮員工的意見和建議，建立起一個(gè)完善的制度，包括考勤、會(huì)議、財(cái)務(wù)、激勵(lì)等。
然后經(jīng)理人需要迅速摸清團(tuán)隊(duì)成員的情況，掌握他們的特長(zhǎng)個(gè)性，根據(jù)企業(yè)的流程進(jìn)行有效的分工：開拓市場(chǎng)、售后服務(wù)、催款收款、促銷推廣、情報(bào)收集等，確保各盡其能，實(shí)現(xiàn)1＋1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
最后就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和溝通能力即內(nèi)部員工貫徹和執(zhí)行決策層的戰(zhàn)略思路、方針政策等操作能力和實(shí)踐能力。在這個(gè)局面富於多變，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，資訊嚴(yán)重超載的小家電行業(yè)里，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力與創(chuàng)新力也顯得尤為重要，長(zhǎng)時(shí)間保持銷售團(tuán)隊(duì)的工作執(zhí)情的最佳途徑就是“培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)，再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再總結(jié)”。
第三斧：市場(chǎng)渠道的梳理
在“渠道為王，決勝終端”的今天，經(jīng)理人對(duì)于關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展命脈的市場(chǎng)渠道的梳理至關(guān)重要，渠道的梳理就是履新經(jīng)理人進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的第三板斧。
對(duì)于不同定位的企業(yè)和產(chǎn)品，渠道選擇和終端建設(shè)也截然不同。對(duì)于渠道是自建還是借勢(shì)，企業(yè)只有根據(jù)自身的情況量體裁衣，量身打造適合自己的市場(chǎng)渠道模式，堅(jiān)決不能照搬照抄，隨意模仿。
但是通常來講，與大家電渠道不同的是，當(dāng)前小家電企業(yè)很多是中小企業(yè)，品牌集中度非常低，對(duì)進(jìn)入門檻較高的家電連鎖渠道往往是望而卻步。介于消費(fèi)者購買隨意性強(qiáng)，行業(yè)門檻較低的的特點(diǎn)，綜合類賣場(chǎng)倒是符合小家電企業(yè)的要求，但對(duì)于要走強(qiáng)力品牌路線的企業(yè)，綜合大賣場(chǎng)不是長(zhǎng)久之計(jì)。加之社會(huì)專業(yè)化分工對(duì)于提高廠商各自效率，降低制造企業(yè)的成本的優(yōu)勢(shì)非常明顯，這也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
縱觀當(dāng)前小家電市場(chǎng)，產(chǎn)品單價(jià)低，進(jìn)入門檻低，對(duì)于商的實(shí)力比如資金、配送、服務(wù)能力的要求相對(duì)來說也不是很高，所以主要是以區(qū)域經(jīng)銷制為主，由經(jīng)銷商或商去做終端，而對(duì)于終端投入，一部分是廠家負(fù)責(zé)，另一部分是商投入，廠家給予不同程度的市場(chǎng)支持，對(duì)于終端的管理和促銷則主要由廠家親自負(fù)責(zé)。在這種金字塔式的渠道結(jié)構(gòu)中，渠道的價(jià)格控制和管理主要是由經(jīng)銷商或商來掌控，企業(yè)對(duì)中間商或終端的操控力度很小，經(jīng)銷商素質(zhì)的低下極容易導(dǎo)致終端網(wǎng)點(diǎn)的參差不齊和價(jià)格體系的紊亂。
新興的連鎖專業(yè)家電賣場(chǎng)是營(yíng)銷經(jīng)理人需要面對(duì)的一個(gè)“矛盾體”，“術(shù)業(yè)有專攻”是對(duì)家電連鎖業(yè)態(tài)最好的詮釋。小家電進(jìn)入這個(gè)渠道也是大勢(shì)所趨，但是這是不是符合企業(yè)的實(shí)際情況就需要經(jīng)理人能夠仔細(xì)分析進(jìn)行取舍和整合了。 總的來說傳統(tǒng)渠道和新興渠道各具優(yōu)勢(shì)，在不同區(qū)域和經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下長(zhǎng)期并存，相互補(bǔ)充，都能在企業(yè)的營(yíng)銷中起到非常積極的作用。
2001年7月，冷凍年度（空調(diào)行業(yè)將每年9月至次年9月稱為一個(gè)“冷凍年度”）又將從銷售高峰向谷底滑落。回顧今年的空調(diào)市場(chǎng)，由于壓縮機(jī)供不應(yīng)求，價(jià)格戰(zhàn)并沒有像年初人們所預(yù)想的那樣全線展開。一線品牌對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)似乎興趣不大，倒是一些二、三線品牌頻使低價(jià)策略，似乎希望能像去年的海信變頻空調(diào)一樣，通過“價(jià)格”這個(gè)最有力的營(yíng)銷利器迅速獲利并提升品牌知名度。但是，種種跡象表明，今年這些二、三線品牌使用低價(jià)策略的效果已經(jīng)無法和去年的海信相比了，其中最主要的原因就是：海信2000年變頻空調(diào)營(yíng)銷策劃方案是一次經(jīng)過周密策劃的“突襲”行動(dòng)，這個(gè)行動(dòng)由于對(duì)整體市場(chǎng)分析得準(zhǔn)確到位，對(duì)具體的方案設(shè)計(jì)得詳盡細(xì)致，最終才能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到名利雙收的目的。如今，海信這次“著名”的“突襲”行動(dòng)已經(jīng)被業(yè)界認(rèn)為是這幾年來空調(diào)行業(yè)中影響最大的營(yíng)銷策劃方案，雖然許多同行認(rèn)為海信的這次行動(dòng)給行業(yè)帶來的是“副作用”，但單從營(yíng)銷角度看，海信的“突襲”行動(dòng)確實(shí)應(yīng)該算是成功的：從1999年的一個(gè)年銷量只有一二十萬套，名不見經(jīng)傳的三線品牌企業(yè)，搖身一變成了十強(qiáng)新貴；銷量年同比增長(zhǎng)86．52％；打破了家電業(yè)“最后一個(gè)利潤(rùn)區(qū)”的價(jià)格堡壘，加快了空調(diào)業(yè)的新陳代謝；證明了將“技術(shù)”、“概念”和“價(jià)格”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是最有效的營(yíng)銷方式等等。海信的這次“突襲”行動(dòng)導(dǎo)致的最終結(jié)果雖然頗有爭(zhēng)議，但“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，多多借鑒學(xué)習(xí)是沒有壞處的，在殘酷的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，“突襲”其實(shí)是很重要的一課。請(qǐng)看本期“海信2000年變頻空調(diào)營(yíng)銷策劃案例”。
一、背景 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，海信雖有制造變頻空調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，但由于是三線品牌，銷量始終無法提升
2000年，空調(diào)行業(yè)正處在高速增長(zhǎng)階段，市場(chǎng)前景很好，而且利潤(rùn)較彩電等其他家電要高，被稱為是“家電行業(yè)的最后一個(gè)利潤(rùn)區(qū)”這就導(dǎo)致很多企業(yè)蜂擁而至，從而加劇了此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
從1996年起一直以變頻類產(chǎn)品打天下的海信，越來越清晰地預(yù)感到“變頻產(chǎn)品”將是未來空調(diào)市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品的前景。但當(dāng)時(shí)對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來說，還不知道“變頻”是何概念。變頻空調(diào)相對(duì)于定速空調(diào)，有如下優(yōu)點(diǎn)：1．省電效果明顯；2．舒適性提高；3．能延長(zhǎng)壓縮機(jī)壽命；4．平緩運(yùn)轉(zhuǎn)，更為寧靜；5．對(duì)大小房間的適應(yīng)范圍更廣；6．低溫致熱效果好。
目前，消費(fèi)者已經(jīng)逐步接受變頻概念：1999年變頻空調(diào)在國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售中僅占5％，到2000年就上升到10％。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)總?cè)萘繉⑦_(dá)到1000萬套，變頻空調(diào)將占30％左右，未來幾年變頻空調(diào)將達(dá)到50％的市場(chǎng)份額。
1999年～2000年的海信，制造變頻空調(diào)的經(jīng)驗(yàn)已有所積累，不僅建成全國(guó)最大的變頻空調(diào)生產(chǎn)基地，而且在研發(fā)力量貯備上也已成熟。但是居高不下的價(jià)格，成為阻礙銷售的瓶頸問題。當(dāng)時(shí)，諸多一線品牌穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，由于利潤(rùn)可觀，無需用打價(jià)格戰(zhàn)的方式來爭(zhēng)奪市場(chǎng)，海信屬于無法同強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)的三線品牌，品牌知名度不高，消費(fèi)者對(duì)于變頻空調(diào)認(rèn)識(shí)不足，銷售幾年來沒有很大突破，急需尋找一條“突圍”之路。
... ...（本文尚未結(jié)束）... ...
【文章摘要】
營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)是營(yíng)銷專業(yè)的一門核心課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、應(yīng)用性。將實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)用于營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)的項(xiàng)目教學(xué)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操性、職業(yè)化。本文對(duì)如何在課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義、實(shí)施過程以及面臨的問題進(jìn)行探討。
【關(guān)鍵詞】
項(xiàng)目教學(xué)法；校企合作；實(shí)踐教學(xué)基地；教學(xué)改革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，而在市場(chǎng)信息化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最重要的是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底也就是企業(yè)營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以當(dāng)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才有著很大的需求。高職院校營(yíng)銷專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷人才為目標(biāo)，為企業(yè)輸送滿足企業(yè)生存和發(fā)展的營(yíng)銷人才。為了能實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才需求和高職院校人才供給的零對(duì)接，現(xiàn)在的高職院校都在強(qiáng)調(diào)要積極進(jìn)行校企合作、建立校外實(shí)踐教學(xué)基地。但在實(shí)際的操作中，校企合作往往流于形式，校外實(shí)踐教學(xué)基地僅為掛牌儀式和帶學(xué)生參觀企業(yè)，這樣不僅打擊企業(yè)的合作熱情，也無法真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的實(shí)踐化、職業(yè)化和社會(huì)化。因此本文以營(yíng)銷策劃課程為例，旨在探討如何將校外實(shí)踐基地這一寶貴的資源用于該課程的項(xiàng)目教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的三贏。
1 營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)
1.1 該課程在營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位
營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心骨干課程，它涉及涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理行為分析、管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)等基礎(chǔ)課程上開設(shè)的，是對(duì)其他專業(yè)課的綜合和提高，也是一門實(shí)用性非常強(qiáng)的課程。該課程的教學(xué)應(yīng)嚴(yán)格按照職業(yè)崗位工作需要進(jìn)行組織與安排，采取以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的指導(dǎo)思想，注重職業(yè)性、實(shí)操性。
1.2 該課程的教學(xué)目標(biāo)
營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程基于職業(yè)崗位對(duì)營(yíng)銷策劃人員的要求，重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷人員“說”、“寫”、“做”三項(xiàng)能力。“說”即要善于表達(dá)，“寫”即要能撰寫營(yíng)銷策劃方案，“做”即要善于進(jìn)行營(yíng)銷策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營(yíng)銷策劃公司、進(jìn)行企業(yè)CI設(shè)計(jì)、正確運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運(yùn)用各種營(yíng)銷環(huán)境分析的方法，能根據(jù)企業(yè)要求，能夠制定調(diào)研策劃方案，進(jìn)行全面調(diào)研，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)意，制定各類營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略及具體的行動(dòng)方案，制訂產(chǎn)品推廣與市場(chǎng)促銷活動(dòng)方案。
2 在該課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義
基于營(yíng)銷策劃課程的特性，傳統(tǒng)的以知識(shí)體系為核心、注重理論知識(shí)灌輸?shù)臓I(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式并不適合，教師要摒棄以往沿襲市場(chǎng)營(yíng)銷框架和方法，以理論講述為主的模式，要著重體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的技能型，以及符合課程教授的實(shí)際情況。在課程內(nèi)容方面，教師應(yīng)按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項(xiàng)目模塊，采用項(xiàng)目教學(xué)的方法，即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目來組織教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生融入有意義的項(xiàng)目來組織教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí)，自主地進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對(duì)公司進(jìn)行模擬策劃，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力，但由于缺乏能讓學(xué)生實(shí)際感知的企業(yè)和營(yíng)銷環(huán)境，學(xué)生的積極性往往沒法真正調(diào)動(dòng)，也無法檢驗(yàn)學(xué)生營(yíng)銷策劃的實(shí)踐效果。另一方面，現(xiàn)在高職的營(yíng)銷策劃專業(yè)強(qiáng)調(diào)校企合作，鼓勵(lì)建立實(shí)踐教學(xué)基地，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)基地不能光是個(gè)面子工程，而是要真正用的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和職業(yè)性。因此，教師在對(duì)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，可以利用實(shí)踐教學(xué)基地資源，通過校企合作企業(yè)提供營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，這樣，既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助，又能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高院校的就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)三者的三贏。
3 教學(xué)的實(shí)施
3.1 對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)
要將實(shí)踐教學(xué)基地在營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中發(fā)揮作用，首先要求任課教師要對(duì)營(yíng)銷策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握，并隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。教師可將整個(gè)課程劃分為三大模塊：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的認(rèn)知、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)，并在各個(gè)模塊下設(shè)計(jì)項(xiàng)目及及教學(xué)任務(wù)。
3.2 把課程的教學(xué)項(xiàng)目與企業(yè)的策劃項(xiàng)目相結(jié)合
對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了模塊化和項(xiàng)目化設(shè)計(jì)后，任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項(xiàng)目。例如，基于筆者所在院校的合作企業(yè)，教師在市場(chǎng)調(diào)研策劃項(xiàng)目時(shí)，可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運(yùn)營(yíng)商在海經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研策劃；在定位策劃部分，以海馬公司為背景進(jìn)行海馬汽車的市場(chǎng)細(xì)分和定位圖；在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實(shí)業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣策劃；節(jié)日促銷策劃部分為多美麗進(jìn)行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷策劃等等，最后在策劃綜合訓(xùn)練中，我們共選了四家實(shí)訓(xùn)基地，讓他們?nèi)蝿?wù)要求，以項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)和競(jìng)賽的方式進(jìn)行。
3.3 對(duì)教學(xué)設(shè)施的要求
傳統(tǒng)的教育模式，其對(duì)教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個(gè)教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成，而為了促進(jìn)教學(xué)的效果，還要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件、產(chǎn)品實(shí)物，另外要在項(xiàng)目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實(shí)訓(xùn)基地。真正做到注重實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，借助實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項(xiàng)目，讓學(xué)生置身于真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和鍛煉。
3.4 策劃項(xiàng)目小組的安排
以實(shí)踐教學(xué)基地的項(xiàng)目作為項(xiàng)目教學(xué)的依托，光靠單個(gè)學(xué)生是很難完成任務(wù)的，因此一般要求以小組進(jìn)行，每個(gè)小組3-5名同學(xué)，在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法，可采用隨機(jī)或按學(xué)號(hào)等多種方式，在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目時(shí)對(duì)小組重新安排，盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組，因?yàn)樵谄髽I(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進(jìn)行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)和協(xié)作能力。每次項(xiàng)目的小組都設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)一名，盡量能使每個(gè)學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3.5 項(xiàng)目的實(shí)施
項(xiàng)目確定和小組安排好后，由各項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)組織改組成員制定計(jì)劃，合理分配時(shí)間、人力等資源，并為策劃項(xiàng)目走訪企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過程的，教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生，以咨詢家的身份解答學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行過程中的困惑，以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。
3.6 營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)
將實(shí)踐基地的項(xiàng)目引進(jìn)到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)后，對(duì)學(xué)生的考評(píng)就應(yīng)該采用多方位進(jìn)行，一般以教師評(píng)價(jià)為主、小組成員互評(píng)和個(gè)人自評(píng)為輔，企業(yè)人士意見為參考。
首先，教師是項(xiàng)目活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)人，因此，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系占有重要的地位。教師在評(píng)價(jià)的過程中，要先制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項(xiàng)指標(biāo)，并使指標(biāo)盡可能量化，在評(píng)價(jià)要做到客觀公正和全面。
其次小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。小組成員之間的合作是完成項(xiàng)目的基石，成員間的相互督促必不可少。小組評(píng)價(jià)應(yīng)制定評(píng)價(jià)細(xì)則，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)向教師反映，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。自我評(píng)價(jià)是學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中反思過程，學(xué)生將自己在項(xiàng)目中學(xué)到的知識(shí)及能力以文字的形式記錄下來，從中查找自身的不足，通過自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問題。
最后，針對(duì)合作企業(yè)而進(jìn)行的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，在評(píng)價(jià)小組項(xiàng)目的策劃方案時(shí)，教師可以向企業(yè)人士詢問意見，以企業(yè)人士的意見作為參考
4 實(shí)施中的碰到困難
將實(shí)踐基地資源真正引入到營(yíng)銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中來在目前的高職營(yíng)銷人才培養(yǎng)中還是一個(gè)較新的嘗試，是一個(gè)需要多方支援的和努力的嘗試，在實(shí)施的過程中會(huì)碰到困難，這些困難會(huì)影響到這種教學(xué)嘗試開展的效果。
4.1現(xiàn)有教材的缺失。目前高職高專的營(yíng)銷策劃教材很多，主要分兩類，一類是按照章節(jié)編寫，過分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系，不適合項(xiàng)目化、實(shí)踐化教學(xué)；另一類是采用項(xiàng)目教學(xué)的教材，但這類教材往往是針對(duì)本地區(qū)的情況進(jìn)行編寫的，而各高職院校所處的省市不一，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，接觸的企業(yè)也不一樣，故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)教材。
4.2對(duì)任課教師的高要求。要借助實(shí)踐教學(xué)基地承接項(xiàng)目作為營(yíng)銷策劃課的項(xiàng)目教學(xué)，對(duì)教師要求更高、更全面，教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容，并且還要具有較高的營(yíng)銷策劃實(shí)踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國(guó)很多高職院校營(yíng)銷策劃的老師往往缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)項(xiàng)目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。
4.3制度支持的不足。要進(jìn)行這樣的教學(xué)改革嘗試，需要更自由的教學(xué)時(shí)間和空間，但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便，很難給予制度上的支持。
5 結(jié)論
雖然在進(jìn)行這樣的教學(xué)嘗試的過程中，筆者感受到對(duì)于精力和時(shí)間的挑戰(zhàn)，體會(huì)到項(xiàng)目選擇的困難，也了解對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的不足，但為了能更好地給學(xué)生創(chuàng)造更真實(shí)的營(yíng)銷策劃，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的三贏模式，教師應(yīng)該努力克服困難，勇敢嘗試，不斷完善。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
論文摘要：以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育運(yùn)作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo)，以系統(tǒng)方法論作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法，按照營(yíng)銷專業(yè)實(shí)際崗位具體工作內(nèi)容，分析學(xué)生在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的具體實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)名稱以及相對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)的課程名稱，并以營(yíng)銷策劃課程為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)過程，以期對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營(yíng)銷專業(yè)；課程體系
一、確定營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí)，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理相關(guān)理論知識(shí)，還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）靈活設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)xxx度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且有一定理論水平的營(yíng)銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
（三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造，通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
（四）關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì)，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個(gè)營(yíng)銷崗位在營(yíng)銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過程中通過對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作）；市場(chǎng)環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價(jià)格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等）；促銷策略制定；營(yíng)銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場(chǎng)開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購商品；商品儲(chǔ)存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團(tuán)隊(duì)管理等25類市場(chǎng)營(yíng)銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實(shí)踐項(xiàng)目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研（問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫調(diào)研報(bào)告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營(yíng)銷控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營(yíng)銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷售，對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每門課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵，而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程為例，鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴性特征，著重于課程實(shí)施過程中結(jié)合實(shí)際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用。《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下：
（一）開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的突出特點(diǎn)，因此在教學(xué)過程中必須堅(jiān)持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實(shí)施過程中通過以下途徑實(shí)現(xiàn)：其一：聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過堅(jiān)持營(yíng)銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實(shí)企業(yè)，為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料，在過程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三：專業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù)，使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)知識(shí)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在此過程中體驗(yàn)營(yíng)銷策劃的思維方法及規(guī)律，感受營(yíng)銷策劃課程的魅力，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專科學(xué)校在營(yíng)銷策劃課程的實(shí)施過程中采用了大量來自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實(shí)策劃實(shí)例，大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷策劃實(shí)踐的積極性。
（三）拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問題為基礎(chǔ)，主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷知識(shí)思考和解決實(shí)際問題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科的典型特征，因此，拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上，堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新營(yíng)銷策劃典型案例為主，選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對(duì)此類案例的學(xué)習(xí)研討，能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使?fàn)I銷策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí)，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象，要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告，學(xué)生通過實(shí)地調(diào)查、訪談及資料整理，對(duì)STP理論有了直觀深入的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)中，任何營(yíng)銷方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性，實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人，共同進(jìn)步，達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實(shí)施過程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法，加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任，增強(qiáng)小組凝聚力。
通過每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫人等，鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍，減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室，每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形，且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流，也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
五、結(jié)論
本文是在本人多年?duì)I銷專業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)積累的前提下，通過對(duì)鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念；結(jié)合實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)研究分析了市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作崗位的25項(xiàng)具體工作任務(wù)，并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的6項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)及對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)11門課程名稱；最后以鄭州電力高等專科學(xué)校營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施過程。期待以自己的研究結(jié)論對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考和幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
一）、策劃目的。業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二）、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jī)說明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析。
營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷中存在的問題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四）、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷售量為×××萬件，預(yù)計(jì)毛利×××萬元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五）、營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
1、營(yíng)銷宗旨：
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略：透過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4P組合，到達(dá)最佳效果。
1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3）產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，務(wù)必有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。那里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念好處的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要思考費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。〖JP〗
六）、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。
七）、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
一、東莞市場(chǎng)背景分析
1、東莞市場(chǎng)基本概況
東莞市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學(xué)校650所，東莞始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一，由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此，相對(duì)來講當(dāng)?shù)赝鈦砣丝趥€(gè)性多，其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個(gè)性繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場(chǎng)銷售狀況
目前東莞市場(chǎng)銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠(yuǎn)在其后，究其原因其它品牌均為二級(jí)商經(jīng)營(yíng)，而“a”“b”兩大品牌一開始進(jìn)入東莞市場(chǎng)，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場(chǎng)，加上經(jīng)銷商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，因此，該經(jīng)銷商對(duì)東莞終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場(chǎng)現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實(shí)行總制，XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨(dú)立出來，x進(jìn)入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品商的合作，期望以此來整合該商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該商在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)一些問題，x業(yè)務(wù)也因此無法正常運(yùn)作，因此，在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢(shì)
①x品牌自身優(yōu)勢(shì)
由于超多的外來人口涌入，他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì)，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng)，一線品牌發(fā)展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。
③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)
x經(jīng)過近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東莞地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多，龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。
2、劣勢(shì)
①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主，加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑，對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減，此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，必然會(huì)有來自方方面面的壓力，同時(shí)重點(diǎn)還要思考投入產(chǎn)出。
②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足
早期東莞地區(qū)是廣州總經(jīng)營(yíng)，僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制，至今亦是曇花一現(xiàn)，品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目，但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)越來薄，而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如：“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。
3、機(jī)會(huì)
①東莞消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)容量
東莞的終端市場(chǎng)異常活躍，每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng)，加上多半外來人口消費(fèi)，由此可見當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。
②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一向有銷售，但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)，去年將東莞市場(chǎng)獨(dú)立出來操作，由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多
目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，其它品牌廠家或經(jīng)銷商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大，因此，對(duì)x來說是十分有優(yōu)勢(shì)的。
4、威脅
①市場(chǎng)遺留問題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善，由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙
由于原東莞商在合作過程當(dāng)中出現(xiàn)一些問題，短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好，此前各大商場(chǎng)跟該商已經(jīng)簽過合同，而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列，此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷隊(duì)伍
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊(duì)伍，以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系，也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。
三、東莞市場(chǎng)操作方案
1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的，個(gè)性是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮，基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來說確有其市場(chǎng)特點(diǎn)：
①東莞市場(chǎng)基本上以終端為主；
②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷商控制；
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度十分殘酷；
④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)狀況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng)，基本上都是終端商場(chǎng)，對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷商來說其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的狀況來看，適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家：
①國(guó)際型大型連鎖商場(chǎng)（02家）
②地方性大型連鎖商場(chǎng)（25家）
③大中型單店終端商場(chǎng)（15家）
④中小型商場(chǎng)超市書城（50家）
⑤地方性專業(yè)電器商場(chǎng)（15家）
3、總體市場(chǎng)推廣策略
應(yīng)對(duì)東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀，加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要應(yīng)對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略，必然會(huì)遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略：
①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況；
②持續(xù)低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突；
③尋求原商的友好合作，避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙；
④樹立終端樣板市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng)；
⑤制定靈活的市場(chǎng)銷售政策，選取多樣式的招商渠道；
⑥售點(diǎn)的開發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局；
4、樹立終端樣板市場(chǎng)約10家
80%的銷量來自20%的售點(diǎn)的說法是有其道理的，光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出，合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn)，選取一批有代表性的終端樹立樣板市場(chǎng)是有必要的，一方應(yīng)對(duì)x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播，另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場(chǎng)的樹立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷售具有帶動(dòng)作用，其它一些大中型的商場(chǎng)或超市，其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上構(gòu)成終端主推，此類終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。
6、中小型商場(chǎng)的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當(dāng)一部分是能夠合作的，主要是根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整銷售政策最終達(dá)成交易。
7、業(yè)務(wù)開拓時(shí)間推進(jìn)
①東莞市場(chǎng)調(diào)查4月25日前基本完成
重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況；
了解各商場(chǎng)各品牌銷售狀況；
調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用狀況；
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場(chǎng)樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選取具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng)；
樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的，但同時(shí)也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊，因此，從市場(chǎng)的戰(zhàn)略好處出發(fā)，推薦此類終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際狀況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營(yíng)約10家；
其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經(jīng)營(yíng)約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營(yíng)，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團(tuán)隊(duì)（此略）
1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵(lì)機(jī)制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報(bào)表管理6、促銷培訓(xùn)7、促銷策劃8、財(cái)務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷售特點(diǎn)，保守估計(jì)需要投入資金在100萬以上（不含促銷廣告類等費(fèi)用）。
六、銷量評(píng)估
vcd隨身聽、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。
七、財(cái)務(wù)分析（此略）
附：東莞市場(chǎng)銷售模式探討
結(jié)合東莞市場(chǎng)自身的特點(diǎn)，及應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按一般的程序進(jìn)入東莞市場(chǎng)肯定會(huì)受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場(chǎng)談?wù)剛€(gè)人的一些想法：
一、找經(jīng)銷商合作很難達(dá)成公司預(yù)期目標(biāo)
1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大，在市場(chǎng)初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大，如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，作為廠家也好經(jīng)銷商也好，我想首先要思考的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出狀況；
2、東莞目前的市場(chǎng)狀況，行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉，前期比如：“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進(jìn)入，但都一個(gè)結(jié)果市場(chǎng)銷售跟不上來，原因只有一個(gè)就是十分規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會(huì)出于投資的目的，但我想對(duì)市場(chǎng)的不熟悉和非專業(yè)的市場(chǎng)操作方法，實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營(yíng)的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式
1、目前狀況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場(chǎng)做好，僅簡(jiǎn)單的廠商聯(lián)營(yíng)還不能適應(yīng)東莞市場(chǎng)的現(xiàn)狀；
2、針對(duì)東莞這樣的市場(chǎng)，最好的辦法就是將市場(chǎng)分割，尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源，加上廠家直接進(jìn)入部分市場(chǎng)，則相對(duì)會(huì)減少來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，同時(shí)，此銷售策略也有利于市場(chǎng)的滲透，以及所轄市場(chǎng)的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性
1、對(duì)市場(chǎng)的有效分割，三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況；
2、由此能夠引入經(jīng)銷商，內(nèi)部員工，或者說個(gè)體戶參與進(jìn)來經(jīng)營(yíng)；
文章探討高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)策略，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)理念與思路、資源共享課程的建設(shè)思路以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等方面展開，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的推廣意義。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)共享課程；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；教學(xué)模式
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn)，學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國(guó)家精品開放課程建設(shè)的實(shí)施意見》等一系列文件，著力加強(qiáng)精品開放課程的建設(shè)。近年來，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo)，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺(tái)與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷策劃基本理論知識(shí)，掌握營(yíng)銷策劃的思維、方法，理解、執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，能按要求撰寫相關(guān)營(yíng)銷策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問題，如：①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高；②在實(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；③在考核評(píng)價(jià)過程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過程性評(píng)價(jià)方法，學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解，在實(shí)踐過程中缺乏分析、解決問題的能力。可以說，“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革，使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路
1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置，突出學(xué)生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合：（1）基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對(duì)于理論以夠用為度，適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。（2）教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。（3）課上與課后相結(jié)合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過程中培養(yǎng)的，通過組織各種營(yíng)銷活動(dòng)，有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì)，將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來。（4）共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過課上開展小組合作研討、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。
2.突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上，豐富相關(guān)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源，增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向，著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面：（1）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，通過實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。（2）教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。（3）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.校企合作共建教學(xué)資源在原有課程資源的基礎(chǔ)上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料，加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4.改革課程評(píng)價(jià)方法學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問題，網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià)，在充分征求行業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上，課程采用“過程＋結(jié)果”的方法評(píng)價(jià)，注重學(xué)習(xí)過程的考核與評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過程作為考核依據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)（主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果），二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，其結(jié)果之和為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績(jī)以百分制計(jì)分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jī)占60%，結(jié)果考核成績(jī)占40%。
二、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.教學(xué)項(xiàng)目化本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上，分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí)，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)（或產(chǎn)品）的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)（或產(chǎn)品）設(shè)計(jì)一個(gè)事件營(yíng)銷的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制訂整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程。
2.學(xué)習(xí)自主化課程內(nèi)容通過設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過分析工作崗位能力，設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù)，將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù)，通過任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.實(shí)踐職場(chǎng)化通過課外開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問題中分析解決問題的能力，加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)。
三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享，資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過渡。“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái)，更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作：
1.課程資源的整體應(yīng)條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性，課程資源的整體應(yīng)條理清晰，可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。
2.網(wǎng)站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查，保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源，但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生，也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征，通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革，順應(yīng)了時(shí)代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開放合作機(jī)制，研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革，將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)起到一些借鑒，對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷 策略
隨著我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步壯大，房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展，必須提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平作為提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一，越來越受到開發(fā)商們的重視，但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似，房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局決定的。在這樣的新形勢(shì)下，如何有效提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支概念，它的涵義可以從廣義和狹義兩個(gè)方面去進(jìn)行概括。從廣義上講，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價(jià)值，與客戶進(jìn)行等價(jià)交換，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)過程；從狹義上講，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用各種促銷手段，將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過程。？
一、目前房地產(chǎn)營(yíng)銷存在的主要問題：
（一）缺乏有效的市場(chǎng)考察
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都是從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，始終是依托于市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境，去謀求發(fā)展。科學(xué)地考察市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)和未來發(fā)展前景，把握好企業(yè)發(fā)展的方向，才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展?fàn)I銷策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場(chǎng)考察，包括房地產(chǎn)整體市場(chǎng)分析，區(qū)域市場(chǎng)分析，消費(fèi)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)等等。但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場(chǎng)考察的時(shí)候，考察力度不夠深入，注重表面資料數(shù)據(jù)，未進(jìn)行深入分析，從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)，做的營(yíng)銷方案過時(shí)，缺乏時(shí)效性，未從市場(chǎng)消費(fèi)者的需求情況及其購買力的角度出發(fā)，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷未達(dá)到預(yù)期的效果，從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確
我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體，他們?cè)谑杖搿⑽幕健⑾M(fèi)觀上存在著明顯的差異，因此消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的，不同類型、檔次的房地產(chǎn)擁有不同層次的消費(fèi)群體，客戶的需求層次主要由社會(huì)和經(jīng)濟(jì)背景決定。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異性的特征，只是盲目隨大流，側(cè)重對(duì)高檔產(chǎn)品的定位，建設(shè)大戶型的產(chǎn)品，以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有確定這批項(xiàng)目主要針對(duì)什么消費(fèi)者群體，市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確不但對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響，而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡，難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
（三）沒有整體營(yíng)銷推廣策略
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用，來提升本企業(yè)品牌效益。但是目前是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告，譬如說，房產(chǎn)、家電、促銷活動(dòng)等廣告，早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對(duì)吸引消費(fèi)者的作用已不大，在這樣的形勢(shì)下，沒有整體營(yíng)銷推廣策略，還去過度投入廣告，加大市場(chǎng)營(yíng)銷成本顯然是不明智的。
（四）企劃創(chuàng)意不合理？
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策，更是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷策劃過程中，一味地去追求“新”與“奇”，而沒有真正的創(chuàng)新思維，就成了標(biāo)新立異；或者采用過于保守的營(yíng)銷策劃策略，這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊；無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合；還有就是在整個(gè)企劃創(chuàng)意過程中，并沒有將各種因素進(jìn)行綜合考慮，更無法進(jìn)行有機(jī)整合，致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費(fèi)者有眼前一亮的感覺。
二、提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平的策略
（一）高度重視市場(chǎng)考察，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)科學(xué)性
市場(chǎng)考察對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃起著十分重要的作用，因?yàn)槭袌?chǎng)考察為營(yíng)銷策劃提供了真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)考察前，要做好充分的準(zhǔn)備。比如說考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終，需要對(duì)房地產(chǎn)整體市場(chǎng)，，消費(fèi)市場(chǎng)，區(qū)域市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)行深入考察，并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測(cè)，并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復(fù)論證，才能做出項(xiàng)目的開發(fā)方向如何確立、項(xiàng)目各物業(yè)的定位、項(xiàng)目的整體規(guī)劃，從而確定產(chǎn)品價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)差異化、目標(biāo)人群價(jià)值。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)分析
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去，將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。從項(xiàng)目所處地理位置、交通、價(jià)格、物業(yè)類型并結(jié)合周邊設(shè)施、市場(chǎng)購買力及區(qū)域的整體規(guī)劃等綜合分析，并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)需求狀況分析，將消費(fèi)者劃分為不同的市場(chǎng)需求群體，進(jìn)而分析目標(biāo)客戶的基本特征、心理特征、文化品位特征。根據(jù)前期市場(chǎng)分析，確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位，并確定目標(biāo)客戶群定位如不同年齡段、不同消費(fèi)層次、不同的風(fēng)格喜好、不同地域文化差異，進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析，在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策劃總體思路下，提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求，具體內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位，目標(biāo)人群定位，項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃，組團(tuán)規(guī)劃，交通道路規(guī)劃，戶型設(shè)計(jì)，整體風(fēng)格，外立面設(shè)計(jì)，園林景觀規(guī)劃，社區(qū)配套，會(huì)所，樓宇配套，裝修標(biāo)準(zhǔn)，裝飾材料，物業(yè)管理。協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念，最終完成產(chǎn)品定位。
（三）營(yíng)銷推廣策略采用媒體整合推廣
房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣要起到預(yù)期效果，在宣傳過程中，一定要尋找項(xiàng)目的核心價(jià)值，如： 物業(yè)管理概念、綠色生態(tài)概念、歐式概念、品位概念、人文概念、旅游休閑概念、會(huì)所概念、親水概念、智能E化概念，媒體要圍繞項(xiàng)目的核心價(jià)值進(jìn)行推廣，讓媒介為營(yíng)銷插上翅膀。特別是如果要引領(lǐng)一種新的居住模式和生活方式，必然要從各方位多角度，高品位的推廣手法，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷的市場(chǎng)價(jià)值。媒介推廣形式必須要結(jié)合項(xiàng)目地域特點(diǎn)和本身物業(yè)特性，在推廣過程要充分考慮，全面權(quán)衡。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上，去選擇現(xiàn)場(chǎng)包裝、項(xiàng)目周邊氣氛營(yíng)造、戶外及展示、印刷資料、報(bào)紙媒介、電視媒介、網(wǎng)絡(luò)等廣告宣傳的具體形式；并在廣告時(shí)間、廣告量、廣告地點(diǎn)上合理分配媒介推廣的成本使之利益最大化。
（四）企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合？
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認(rèn)識(shí)本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。要吸引消費(fèi)者的目光，就必須在企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)上將科學(xué)與技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，充分考慮客戶的注意力、識(shí)別力、對(duì)產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性，用藝術(shù)化的表現(xiàn)形式來表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等，給消費(fèi)者心中留下良好深刻的形象。企劃設(shè)計(jì)更要讓消費(fèi)者感到真實(shí)、親切、貼近實(shí)際，時(shí)刻圍繞主題，以設(shè)計(jì)新穎、妙趣可心、精巧的設(shè)計(jì)風(fēng)格獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。這樣的企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)不僅會(huì)讓人們覺得標(biāo)新立異，更會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為脫離老套陳舊，真正達(dá)到創(chuàng)意設(shè)計(jì)的新、秒、精。
總之，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，從企業(yè)的自身情況出發(fā)，制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻(xiàn)
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昨晚和幾個(gè)企業(yè)的朋友一起吃飯，聊起這事來，邵珠富就問了大家一個(gè)問題，“假如你的孩子需要補(bǔ)鈣，你打算買什么樣的？”一位朋友的5歲的孩子脫口而出“藍(lán)瓶的，好喝的鈣”
嘖嘖，哈藥六廠的廣告已經(jīng)是如此深入人心了，不經(jīng)意間就由小朋友脫口而出。
接著我又問：“今年過節(jié)不送禮…….”“送禮就送腦白金”
回答這個(gè)問題的是一位年輕的副總，每每逢年過節(jié)總會(huì)為送禮受累，而對(duì)于只需要溝通關(guān)系的，簡(jiǎn)單打點(diǎn)的，他說他送得最多的還是腦白金。
問及為什么，他說這個(gè)產(chǎn)品廣告多，知名度高，收禮的人都耳熟能詳，所以送出去不用擔(dān)心會(huì)被扔掉。
“送長(zhǎng)輩”——“黃金酒”，黃金酒也是史玉柱的杰作，雖然廣告詞和廣告內(nèi)容、廣告畫面均有做作之嫌，惡俗的廣告也為好多人所不恥，但每每牽扯到逢年過節(jié)等，好多人回家鄉(xiāng)看望老人還是有意識(shí)無意識(shí)地買上一兩瓶此酒帶上，送給父親或者給岳父。
“買家電。。。。。。？”
“到三聯(lián)”，一位時(shí)尚的辦公室白領(lǐng)應(yīng)聲到。這是過去大家都熟悉的一句廣告語。
在她的心目中，“買家電到三聯(lián)”已經(jīng)深深地在她的心里打上了烙印，雖然現(xiàn)在三聯(lián)的優(yōu)勢(shì)不再。
補(bǔ)鈣就用“藍(lán)瓶的”，至于為什么，好多人往往就忘記了去深究，至于廣告中提供的“純凈的，好喝的”，其實(shí)好多人心里未必這樣認(rèn)可。
“收禮就收腦白金”，至于為什么要收“腦白金”，恐怕也沒有幾個(gè)人去追究。至于所謂的“年輕態(tài)健康品”和“腦白金”三個(gè)字一樣，都是概念，是營(yíng)銷的需要，而不是真正意義上存在的元素，它的學(xué)名叫松果體素或者褪黑色素，而一旦改成松果體素或者褪黑色素，或許營(yíng)銷就不會(huì)有這樣的效果了；
“送長(zhǎng)輩，黃金酒”，為什么“送長(zhǎng)輩”就一定是“黃金酒”呢？為什么就不是神力源？為什么就不是勁酒？沒有人去追究，現(xiàn)代人浮躁，沒有精力去深刻，去認(rèn)真思考這一問題。反正需要送長(zhǎng)輩的時(shí)候，我就直接送“黃金酒”就行了。
“買家電”“到三聯(lián)”。至于為什么要到三聯(lián)，也沒有人去追究，也沒有人去認(rèn)真思考，也沒有人覺得有去思考的必要：反正廣告都這么說了，你照辦就OK了。
諸職此類的廣告，無一不向我們闡釋著這樣一個(gè)簡(jiǎn)單但千真萬確的真理：兩點(diǎn)之間，線段最短。幾何，好多的策劃人、營(yíng)銷人都學(xué)過；這個(gè)定理，好多人熟悉得不能再熟悉了。然而，當(dāng)策劃人和營(yíng)銷人在為一個(gè)個(gè)所謂的“賣點(diǎn)”“定位”“整合營(yíng)銷傳播”“差異化競(jìng)爭(zhēng)”等營(yíng)銷名詞絞盡腦汁的時(shí)候，你是否想到過這個(gè)初中一年級(jí)的孩子必學(xué)的定理呢？?jī)牲c(diǎn)之間，線段最短。
凈水器產(chǎn)品從90年代初進(jìn)入國(guó)內(nèi)，發(fā)展較快。2000年以后，行業(yè)更是進(jìn)入了快車道。尤其是近幾年來，以飛速的增長(zhǎng)和巨大的市場(chǎng)空間，吸引了越來越多企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)。然而，由于凈水器行業(yè)目前仍處在無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，在營(yíng)銷管理水平和營(yíng)銷策劃等方面，與熱水器行業(yè)還有一定的差距。
佳源從1993年進(jìn)入熱水器行業(yè)，至今有近二十年的歷史。在2008年之前，我們把主要精力放在熱水器的研發(fā)上，但時(shí)時(shí)關(guān)注著凈水器行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。因?yàn)槲覀儓?jiān)信：使用熱水器產(chǎn)品，雖說是提升了用戶的生活質(zhì)量，但仍屬初級(jí)階段。而凈水器產(chǎn)品，則是將原水（硬）變成潔凈的“幸福水”（軟水），讓生活用水的質(zhì)量提升到一個(gè)更高階段。隨著人民的生活水平提高，凈水器市場(chǎng)潛力巨大，前景十分看好。在對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行充分研判后，我們?cè)?008年進(jìn)入凈水器行業(yè)。
與“水”有著特殊感情的佳源，始終以提升人類生活用水質(zhì)量為己任，20年來，我們腳踏實(shí)地、持之以恒，一心做最好的水家電產(chǎn)品，矢志成為中國(guó)研制“幸福水”的服務(wù)商。
熱水器和凈水器產(chǎn)品，雖然從技術(shù)上還是營(yíng)銷策劃上說，一個(gè)已經(jīng)比較成熟，一個(gè)還處于初級(jí)階段，其產(chǎn)品的營(yíng)銷方式也存在著一定的差異。但其產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷推廣和營(yíng)銷渠道的拓展還是有較大的相同點(diǎn)。下面結(jié)合佳源銷售模式，淺談熱水器和凈水器營(yíng)銷中的“變”與“不變”，與大家探討和交流。
一、變產(chǎn)品的靜態(tài)展示為動(dòng)態(tài)體驗(yàn)，進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷。
任何產(chǎn)品的銷售，首先要提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，其次是宣傳產(chǎn)品的功能，要打動(dòng)消費(fèi)者，抓住消費(fèi)者的心。用何種手段，實(shí)現(xiàn)這一目的，體驗(yàn)式營(yíng)銷是重要途徑。體驗(yàn)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者的心與產(chǎn)品的功能一起走，是一種心理體驗(yàn)的過程，是一種成果的享受過程。一旦消費(fèi)者的體驗(yàn)獲得了滿足，往往會(huì)為這種滿足感而購買產(chǎn)品。
所以，我們要讓產(chǎn)品的靜態(tài)展示變?yōu)閯?dòng)態(tài)式體驗(yàn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)的商場(chǎng)，其產(chǎn)品陳列不動(dòng)的多，能動(dòng)的少。消費(fèi)者只能通過外觀、產(chǎn)品說明和營(yíng)業(yè)員的介紹來了解產(chǎn)品的功能介。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后的今天，同類產(chǎn)品竟?fàn)幖ち遥o產(chǎn)品營(yíng)銷提出了新的要求。熱水器的體驗(yàn)式銷售較為容易，只要讓消費(fèi)者感覺到冷水變成了熱水就可，也較為直觀明了。而凈水器產(chǎn)品的體驗(yàn)式銷售，卻較難到位，自來水的原水要變成凈化水，消費(fèi)者是很難直觀感受的。哪怕有數(shù)字顯示，消費(fèi)者也不會(huì)輕易相信。他們往往認(rèn)為這些是廠家自己做的，他相信的只是水出來之后的口感如何，衛(wèi)生部門化驗(yàn)結(jié)果如何，所以凈水器在體驗(yàn)式的銷售方面比熱水器要求更高，營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，使消費(fèi)者心服口服，自然就愿意為產(chǎn)品買單。
佳源現(xiàn)有的凈水器經(jīng)銷商，多數(shù)都是原來做佳源熱水器的，在管理能力、品牌推廣和營(yíng)銷渠道拓展上，都有著比較成熟的辦法。凈水器借助熱水器銷售渠道和商平臺(tái)，共享資源，進(jìn)行捆綁式、組合式和套餐式的銷售模式，起到事半功倍的良好效果。
二、變被動(dòng)等客為主動(dòng)營(yíng)銷，積極開拓銷售渠道。
很多家電產(chǎn)品的商認(rèn)為，賣場(chǎng)和家電市場(chǎng)是銷售渠道的主導(dǎo)，而實(shí)際上營(yíng)銷方面可以選擇的渠道很多，有蘇寧、國(guó)美這樣的全國(guó)連鎖賣場(chǎng)、也有地方性的家電連鎖賣場(chǎng)，還有建材、超市、團(tuán)購、批發(fā)，甚至可向二三四級(jí)市場(chǎng)分銷。在這些渠道當(dāng)中，家電賣場(chǎng)實(shí)際上更多的作用是產(chǎn)品和品牌進(jìn)行展示和推廣的窗口，在這個(gè)窗口，做品牌推廣是很有效的。但由于進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用等原因，其營(yíng)銷費(fèi)用也是很高的。產(chǎn)品從廠家到終端用戶手中，其零售價(jià)往往是出廠價(jià)的幾倍，所以要在大賣場(chǎng)贏利，沒有相當(dāng)?shù)匿N量是非常難的。在蘇寧等終端的高成本銷售，其目的是為了產(chǎn)品品牌的知名度宣傳，從而有力地推動(dòng)和促 進(jìn)其場(chǎng)外的銷售。因此，在銷售渠道的拓展上，要向浙商學(xué)習(xí)，不做“坐”商做“行”商。要通過認(rèn)真分析市場(chǎng)和細(xì)分客戶，打通銷售渠道路徑，找到產(chǎn)品的意向客戶集群，要變“守株待兔”為主動(dòng)出擊，發(fā)揚(yáng)“四千精神”（千方百計(jì)、千難萬險(xiǎn)、千辛萬苦、千言萬語），在挖掘和開發(fā)潛在客戶上狠下功夫，積極尋找目標(biāo)客戶集群。真正的意向客戶集群在哪？我以為，在居民社區(qū)、在工廠、在學(xué)校和營(yíng)區(qū)，在中國(guó)廣大的塔基市場(chǎng)。
營(yíng)銷渠道有差異，只要找對(duì)符合渠道特點(diǎn)的營(yíng)銷方式就能“對(duì)癥下藥”。熱水器和凈水器一樣，都對(duì)售后服務(wù)要求比較高。老百姓對(duì)售后服務(wù)很頭疼，怎樣把服務(wù)營(yíng)銷做的更好？比如服務(wù)進(jìn)社區(qū)，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與物業(yè)聯(lián)合，專門為小區(qū)提供一批價(jià)格比較合適的產(chǎn)品，大家都?xì)g迎。比如在大專院校，可以針對(duì)用戶多、用量大的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出智能卡熱水器產(chǎn)品，滿足大學(xué)生的使用需求。比如和裝修設(shè)計(jì)公司合作，在家裝設(shè)計(jì)的時(shí)候，產(chǎn)品線路一起設(shè)計(jì)預(yù)留。開拓這些市場(chǎng)雖然很累很苦，一旦成功，營(yíng)銷費(fèi)用很低，效益較高。對(duì)營(yíng)銷者來說，會(huì)有很大的成就感，其帶來的回報(bào)也相當(dāng)豐厚。
三、變隨意說辭到統(tǒng)一培訓(xùn)，強(qiáng)化和規(guī)范軟終端管理。
目前的凈水器行業(yè)，銷售人員對(duì)自身產(chǎn)品的核心價(jià)值點(diǎn)掌握的不夠扎實(shí)，沒有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的說辭，而是花大量的時(shí)間說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品怎么不好，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，幾敗俱傷，這是不可取的。
我們要強(qiáng)化和規(guī)范軟終端的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)終端導(dǎo)購人員的培訓(xùn)，由隨意的形象展示到統(tǒng)一規(guī)范的終端形象，由銷售人員隨口介紹到統(tǒng)一的說辭，不能一個(gè)銷售人員一種說法，甚至自相矛盾。因?yàn)閷?dǎo)購隊(duì)伍一般經(jīng)常流動(dòng)，文化程度有差異，對(duì)產(chǎn)品的理解都不一樣，甚至?xí)f其它品牌不好，產(chǎn)品不好，這是非常忌諱的。在培訓(xùn)中要對(duì)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)進(jìn)行提煉，對(duì)顧客經(jīng)常問及的問題做統(tǒng)一的應(yīng)答，這樣導(dǎo)購員傳遞給消費(fèi)者的信息就會(huì)統(tǒng)一規(guī)范，能夠幫助品牌和顧客之間快速建立起信任感。
四、變產(chǎn)品推銷為價(jià)值營(yíng)銷，集中傳遞價(jià)值和利益點(diǎn)。
凈水器和熱水器一樣，要想把產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，就要讓消費(fèi)者覺得這個(gè)產(chǎn)品值得買，買得值。這就需要把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，功能、亮點(diǎn)在哪里？購買產(chǎn)品的利益點(diǎn)是什么？怎樣去除消費(fèi)者的后顧之憂？等等都要給消費(fèi)者說清楚。
（一）企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理的準(zhǔn)確定位：
在企業(yè)的營(yíng)銷過程中，我們?cè)絹碓礁杏X到市場(chǎng)部經(jīng)理位置的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理，在很大程度上能夠協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)完成營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)。
我本人在國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)、歐州一跨國(guó)公司企業(yè)做過市場(chǎng)部經(jīng)理。這兩年，我先后到江浙、廣東、北京的企業(yè)與一些市場(chǎng)部經(jīng)理都探討過這個(gè)問題，我們覺得，中國(guó)家電企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理的職能定位不準(zhǔn)確。在不同的企業(yè)，市場(chǎng)部經(jīng)理的定位都不一樣。
這些企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理到底在做些什么，答案有多種：
市場(chǎng)部經(jīng)理等于是廣告科長(zhǎng)，市場(chǎng)部經(jīng)理管廣告。
市場(chǎng)部經(jīng)理等于是市場(chǎng)調(diào)查部長(zhǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查都是市場(chǎng)部在做。
市場(chǎng)部經(jīng)理等于是策劃部的部長(zhǎng)，市場(chǎng)部變成了策劃部，
市場(chǎng)部經(jīng)理是市場(chǎng)總監(jiān)的后勤部部長(zhǎng)，市場(chǎng)總監(jiān)解決不了的問題，不想做的事情全部都交給市場(chǎng)部經(jīng)理去做。
我個(gè)人認(rèn)為，優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理的定位應(yīng)該起碼有四個(gè)功能：
第一：具有營(yíng)銷策劃的能力，因?yàn)槭袌?chǎng)部職能首先是為營(yíng)銷服務(wù)的，如果一個(gè)公司的營(yíng)銷流程缺乏一個(gè)鮮明的營(yíng)銷主題來總挈的話，這個(gè)公司的營(yíng)銷質(zhì)量就不會(huì)得到很大的提高，我要求市場(chǎng)部經(jīng)理具備公司營(yíng)銷系統(tǒng)的尤其是一個(gè)公司營(yíng)銷全案策劃的能力。
第二：是品牌策劃的職能，品牌策劃也是一個(gè)很寬泛的概念，每個(gè)企業(yè)都
能碰上，我要求市場(chǎng)部經(jīng)理最基本的是能夠把我們本企業(yè)的品牌、在本企業(yè)所處的具體環(huán)境中，如何迅速把品牌做大做強(qiáng)，快速成長(zhǎng)。
第三：是產(chǎn)品的策劃職能，中國(guó)眾多家電企業(yè)的銷售策略，注重價(jià)格的因
素比較大，或者是在服務(wù)營(yíng)銷的成本比較多。相反在真正進(jìn)行產(chǎn)品策劃的投入力度比較小。在中國(guó)的家電企業(yè)近幾年的營(yíng)銷過程中，我沒有看到一個(gè)很有策劃創(chuàng)意的產(chǎn)品。也就是從一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、立意、上市、如何去配合營(yíng)銷主題的產(chǎn)品。
第四：是對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)態(tài)勢(shì)潛在性的分析，目前中國(guó)家電企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化
現(xiàn)象嚴(yán)重，為什么？就是因?yàn)槲覀兇蠹叶荚凇艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”這個(gè)環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如果我們的市場(chǎng)部經(jīng)理或者我們的市場(chǎng)總監(jiān)能夠?qū)ξ磥戆l(fā)生的消費(fèi)態(tài)勢(shì)進(jìn)行一些前瞻性的捕捉，掌握領(lǐng)先一步的策略，有可能會(huì)讓我們走得更好一點(diǎn)。
（二）、中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理很難讓企業(yè)滿意：
我對(duì)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理感到很理解，但是為什幺中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)
理很難讓企業(yè)滿意？原因有幾點(diǎn)：
一、我們的市場(chǎng)部的策劃案超前或者是滯后，要么做得很大，做得很前衛(wèi)；要么做得很滯后。市場(chǎng)前方已經(jīng)反映出問翅來，我們的方案還沒上呢。
二、銷推廣費(fèi)用和營(yíng)銷回報(bào)比例不合理，我所在的企業(yè)是燃?xì)饩叩钠髽I(yè)，我在這個(gè)行業(yè)十三年了，我感覺最理想的一年是1990年。那年我抓住亞運(yùn)會(huì)的圣火傳遞活動(dòng)。用了54萬元的廣告費(fèi)，獲得到1.2億元的銷售回報(bào)，我的廣告費(fèi)投入和回報(bào)是1：227。在以后幾年這個(gè)比例是在1：21元到37元之間。關(guān)于營(yíng)銷推廣費(fèi)用和營(yíng)銷回報(bào)比例這個(gè)問題我也問過過德國(guó)十大公司博世財(cái)團(tuán)亞太區(qū)的營(yíng)銷總監(jiān)，他告訴我，歐洲企業(yè)的回報(bào)率大約是1：23-25。我想如果一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)真注重這個(gè)問題，是不比跨國(guó)公司差的。
三、 場(chǎng)部經(jīng)理和銷售環(huán)境的脫節(jié)，主要表現(xiàn)在下面八個(gè)方面：
第一個(gè)是產(chǎn)品，我們很多的市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷的產(chǎn)品都能夠記住，但他對(duì)產(chǎn)品的理解只是在做廣告的時(shí)候。但對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、潛在的一些東西他都不清楚。
第二是對(duì)產(chǎn)品的銷售成本都不了解，我問過好多企業(yè)的銷售經(jīng)理，他居然對(duì)自己企業(yè)的銷售成本的比例都不知道，甚至不知道銷售費(fèi)用的組成是哪些，那么我就說，你做為市場(chǎng)部的經(jīng)理，你連銷售的成本都不清楚，你怎么去做策劃呢，他跟我說，老板給我多少個(gè)點(diǎn)，我就按照這幾個(gè)點(diǎn)去做就可以了。
第三是價(jià)格，很多市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格不能把握，一講產(chǎn)品價(jià)格就喜歡往下走，不喜歡往上走。市場(chǎng)部經(jīng)理為了一時(shí)市場(chǎng)占有率，降價(jià)打價(jià)格戰(zhàn)，干掉對(duì)方是最拿手的好戲，也是他首選的措施，他不知道，這個(gè)降價(jià)可能一時(shí)提升了市場(chǎng)占有率，但實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念起了一定的負(fù)面作用。
第四是營(yíng)銷政策，很多市場(chǎng)部經(jīng)理是不做營(yíng)銷政策的，純粹是做廣告政策的。
第五是市場(chǎng)部經(jīng)理表現(xiàn)出來的執(zhí)行力很弱化，很多市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷推廣的整個(gè)過程，監(jiān)控實(shí)施的力度都很差，華東有個(gè)企業(yè)很出色的，在他的那個(gè)行業(yè)做到了第一，今年請(qǐng)我去講課的時(shí)候，我跟他們的市場(chǎng)部經(jīng)理交流過，他們一年的廣告投入四千萬，那個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理跟我說，一年不出差，就整天坐在總部做預(yù)算，做好了往下一發(fā)，就完啦。那我說，你下面誰來監(jiān)控呢，他說銷售人員去監(jiān)控。我想，以我從業(yè)了十幾年的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部的人員和銷售人員完全是兩碼事，他們的角度不一樣，思考得也不一樣，所以這個(gè)監(jiān)控是很差的。后來我問了他七八個(gè)數(shù)據(jù)，他們都答不出來。
第六是評(píng)估，我覺得我們很多市場(chǎng)部的經(jīng)理在營(yíng)銷推廣策劃案做完以后的評(píng)估工作很差。
第七是市場(chǎng)的切入點(diǎn)模糊，這一點(diǎn)我覺得是考驗(yàn)一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理價(jià)值的地方，因?yàn)槭袌?chǎng)部經(jīng)理做過的策劃很多，但是如果找準(zhǔn)了一個(gè)比較好的市場(chǎng)切入點(diǎn)，往往會(huì)起到事半功倍的效果。
第八是市場(chǎng)部經(jīng)理的市場(chǎng)應(yīng)變能力，市場(chǎng)部經(jīng)理最大的軟肋是缺乏市場(chǎng)銷售過程的錘煉，缺乏親身的市場(chǎng)銷售體驗(yàn)。
（三）、市場(chǎng)部經(jīng)理如何成為市場(chǎng)總監(jiān)：
首先，我們要把自身這些軟弱的因素進(jìn)行彌補(bǔ)，先讓自己成為優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理、一個(gè)稱職的市場(chǎng)部經(jīng)理。
第二，必須要有親身的營(yíng)銷體驗(yàn)，起碼在三年以上，如果沒有三年以上的錘煉，一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理不可能成為合格的市場(chǎng)總監(jiān)，因?yàn)槭袌?chǎng)部經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)的位置是完全兩樣的。
第三，要有嫻熟的組織管理能力、全面的法律知識(shí)和財(cái)會(huì)知識(shí)，這些可以幫助市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)付困難，我在市場(chǎng)部經(jīng)理做了八年，后來做了市場(chǎng)總監(jiān)，我自己在財(cái)會(huì)知識(shí)上補(bǔ)了一年，因?yàn)檫@些知識(shí)在工作的時(shí)候很有作用。
關(guān)鍵詞：公關(guān)促銷整體決策
成功的市場(chǎng)營(yíng)銷，離不開公共關(guān)系。在世界經(jīng)濟(jì)朝著全球市場(chǎng)一體化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化方向發(fā)展的形勢(shì)下，一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、銷售價(jià)格俱佳的條件下，如何讓社會(huì)公眾了解企業(yè)、樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)公眾的好感和信任，從而樂于接受企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格，最終達(dá)到促銷目的，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于企業(yè)是否善于運(yùn)用良好的公眾關(guān)系和外部環(huán)境，即公共關(guān)系。
早在20世紀(jì)60年代，西方國(guó)家的企業(yè)就重視公關(guān)與促銷的結(jié)合，越來越有意識(shí)地將公關(guān)作為促銷手段。“用戶是上帝”、“消費(fèi)者權(quán)益至高無上”等口號(hào)的提出，就是有意識(shí)地展開公關(guān)活動(dòng)贏得消費(fèi)者的好感，促進(jìn)銷售的手段。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普•科特勒的大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，更使越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須把公共關(guān)系活動(dòng)同市場(chǎng)促銷活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，統(tǒng)一有效地予以運(yùn)用。
公共關(guān)系策劃是一種戰(zhàn)略行為，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略家的運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)謀全局；良好的公共關(guān)系的開展也需要公共關(guān)系專家出謀劃策，智用廟算。“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算也多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎”。《孫子兵法》提出的這種“籌算”思想，無論對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)來說，還是對(duì)于公共關(guān)系來說，都是同樣適用。
公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系戰(zhàn)略的核心，也是順利達(dá)成公共關(guān)系目標(biāo)的前提；公共關(guān)系運(yùn)作需以策劃為基礎(chǔ)，而運(yùn)作本身實(shí)際上也就是實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系策劃的過程。
企業(yè)運(yùn)用公共關(guān)系幫助促銷，應(yīng)以“創(chuàng)造成功的人際關(guān)系、和諧的人事氣氛、完美的社會(huì)輿論，以贏得社會(huì)公眾的了解、好感、信賴，從而為企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，達(dá)到營(yíng)銷目的為宗旨”，并有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行整體決策。
周密調(diào)研、知己知彼
調(diào)查研究是公關(guān)促銷決策的第一步，它是企業(yè)公關(guān)決策的基礎(chǔ)。目標(biāo)市場(chǎng)一經(jīng)選定，就可以從企業(yè)形象、產(chǎn)品需求趨向、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)幾方面進(jìn)行調(diào)查研究，并充分聽取公眾意見，作為制定企業(yè)公關(guān)促銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。
20世紀(jì)70年代，荷蘭、日本家電企業(yè)欲進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)電視機(jī)的購買力進(jìn)行了調(diào)查。他們同時(shí)注意到中國(guó)人的收入水平。幾十元的月收入，使荷蘭人認(rèn)為能填飽肚子已屬勉強(qiáng)，哪里還能省下錢來買電視。經(jīng)過一番調(diào)查后，荷蘭人的結(jié)論是：至少在十年之內(nèi)中國(guó)不存在電視機(jī)的購買力。因而他們作出了放棄中國(guó)市場(chǎng)的決定。而日本人認(rèn)為，哪怕購買力只有0.0001，乘上8億，就是一個(gè)富有潛力的大市場(chǎng)。更何況中國(guó)人素有節(jié)儉的傳統(tǒng)，購買力是能夠“擠”出來的。從十年“文化沙漠”中走出來的中國(guó)人，對(duì)重新播放電影、戲曲和文化節(jié)目的電視機(jī)需求很旺盛。周密的調(diào)研、準(zhǔn)確的資料，使日本家電業(yè)果斷作出開拓中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)的決策。
精心策劃、運(yùn)籌帷幄
公關(guān)促銷決策的第二步是制定計(jì)劃。制定計(jì)劃應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)公關(guān)促銷的目標(biāo)，選擇公關(guān)對(duì)象，傳播方式和渠道，制定實(shí)施步驟和方法，編制公關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，從而保證整個(gè)公關(guān)活動(dòng)有計(jì)劃地實(shí)施。
日本家電業(yè)為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了周密的策劃。首先對(duì)電視機(jī)的電壓、音量、制式等方面作了適合中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)的改裝，為使自己的產(chǎn)品在將來中國(guó)發(fā)展電視機(jī)生產(chǎn)后，不受到中國(guó)保護(hù)政策的限制。在為電視機(jī)定價(jià)時(shí)，計(jì)算了中國(guó)將來自行生產(chǎn)電視機(jī)的可能成本后，將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的12寸黑白電視機(jī)的定價(jià)為420元。這一價(jià)位既能被中國(guó)消費(fèi)者接受，又能使電視機(jī)成本已很低的日本家電業(yè)狠賺一筆。銷售渠道的選擇更是經(jīng)過精心策劃。首選廣東。因?yàn)檫@樣就可以依托我國(guó)香港，減少前期投入。同時(shí)還因?yàn)閺V東居民同海外聯(lián)系密切，收入水平相對(duì)較高，購買力較強(qiáng)。接著再由南而北，向上海等沿海城市滲透。由于正確的決策和周密的策劃，是日本家電企業(yè)的電視機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃一舉獲得成功。
巧妙組織、靈活實(shí)施
公關(guān)促銷決策的第三步為實(shí)施方案。實(shí)施計(jì)劃方案是整個(gè)公關(guān)決策的重點(diǎn)和難點(diǎn)，必須靈活實(shí)施。企業(yè)可利用各種大眾傳播媒介及其它信息交流方式，向外界傳播企業(yè)及產(chǎn)品的信息，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的影響，實(shí)施公關(guān)促銷計(jì)劃。
正確的實(shí)施對(duì)策和精細(xì)的計(jì)劃方案是組織公共關(guān)系的靈魂，日本家電公關(guān)人員精心策劃，以廣告這一大眾傳播手段為先鋒，以日本電視連續(xù)劇《血疑》、《排球女將》等為誘餌，劇間插播中國(guó)百姓還很陌生的電視機(jī)廣告，使松下、日立、索尼等產(chǎn)品的知名度迅速提高，在中國(guó)廣大消費(fèi)者中樹立深刻的產(chǎn)品形象。同時(shí)通過報(bào)刊、廣播、張貼等多種傳播媒體，以文字形式介紹產(chǎn)品及企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)聲譽(yù)。
公共關(guān)系的靈魂是人，人的滿意度是公關(guān)成敗的關(guān)鍵。日本電視機(jī)以其可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)，贏得了中國(guó)公眾的好感和信任，有效地提高了產(chǎn)品的美譽(yù)度，樹立了企業(yè)良好形象，擴(kuò)大和鞏固了中國(guó)市場(chǎng)的占有率。
巧借東風(fēng)、決勝千里
公關(guān)促銷決策的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是總結(jié)評(píng)估。對(duì)企業(yè)公關(guān)促銷結(jié)果是否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，要進(jìn)行定性定量的總結(jié)評(píng)估，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，從而為今后的公關(guān)促銷提供經(jīng)驗(yàn)。
日本家電業(yè)對(duì)其電視機(jī)在中國(guó)的銷售情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估后，欣喜若狂。企業(yè)及產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度已根植于中國(guó)消費(fèi)群體。經(jīng)過周詳?shù)目偨Y(jié)評(píng)估后，日本幾大家電企業(yè)借助電視機(jī)在中國(guó)的熱銷，利用企業(yè)及電視機(jī)較高的知名度、美譽(yù)度，將同一品牌系列家電打入中國(guó)市場(chǎng)。公關(guān)促銷的不同之處在于贊助在中國(guó)舉辦的大型體育比賽，贊助舉辦中國(guó)全國(guó)性的卡啦OK電視大賽等，樹立熱心公益的良好形象，使日本家電的知名度、美譽(yù)度進(jìn)一步提高。系列家電在中國(guó)市場(chǎng)的銷售再次獲得巨大成功。
從日本家電企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)可知，公共關(guān)系促銷成效是通過企業(yè)長(zhǎng)期努力實(shí)現(xiàn)的，成功的公共關(guān)系在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，可以給企業(yè)帶來財(cái)富。公關(guān)促銷整體決策的成功，必須在公關(guān)促銷觀念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展各種促銷活動(dòng)，樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不僅要依靠技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等手段，還要依靠信息競(jìng)爭(zhēng)。誰在公眾中獲得了良好信譽(yù)，誰就能獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)的良好信譽(yù)是無形的財(cái)富，因此，任何一個(gè)企業(yè)都必須通過公共關(guān)系，努力樹立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)，大力提高企業(yè)及其產(chǎn)品品牌的知名度，贏得社會(huì)公眾的了解和贊許，這樣才能立于不敗之地。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須出奇制勝，進(jìn)行特別的策劃。一個(gè)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，可使一個(gè)企業(yè)由無名到享有盛譽(yù)、弱小變?yōu)閺?qiáng)大。國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也已由強(qiáng)力抗?fàn)庍M(jìn)入了策劃制勝的時(shí)代。日本家電企業(yè)成功的公共關(guān)系整體營(yíng)銷策略，對(duì)我國(guó)企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)具有重要的借鑒意義。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的臨近及世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，必然會(huì)引起企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的革命。中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)在全球發(fā)達(dá)的消費(fèi)市場(chǎng)中展示實(shí)力和發(fā)展自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。縱觀中國(guó)企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)所走過的道路，可以說，中國(guó)大部分的外貿(mào)和外向型企業(yè)是采取一種較為被動(dòng)的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后，加上體制因素的影響，各種類型的企業(yè)、部門、行業(yè)在公關(guān)營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很大的差異。而我國(guó)企業(yè)要生存與發(fā)展，要走向世界，就必須學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的全新理論，積極有效地開展公共關(guān)系的整體營(yíng)銷。
參考文獻(xiàn)：
1.于建原.市場(chǎng)營(yíng)銷管理—理論與模型.中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999
邵氏理論2：好的策劃要為消費(fèi)者打造一個(gè)記憶的“把”
去飯店吃飯，當(dāng)你結(jié)完賬準(zhǔn)備離開的時(shí)候，服務(wù)員或許會(huì)問：“先生（女士），你對(duì)本店的服務(wù)還滿意嗎？”你十有八九會(huì)發(fā)自內(nèi)心地回答道：“滿意，下次請(qǐng)客我還會(huì)選擇這里。”因?yàn)檫@里的飯菜很合你胃口，這里的上菜也及時(shí)，服務(wù)員的服務(wù)也熱情到位，一切均讓你非常滿意。
然而，時(shí)過境遷，等過一段時(shí)間你要請(qǐng)客時(shí)，你很可能會(huì)“一不小心”就選擇了一家更具特色的店，為什么？因?yàn)檫@家令你“很滿意”的店并沒有占據(jù)你的“大腦抽屜”，當(dāng)你甄選欲請(qǐng)客的飯店時(shí)，它沒有從你 “大腦抽屜”中躍然而出，盡管你一度對(duì)它非常滿意，卻總無法把它記起和提取。
那么什么樣的店才有利于消費(fèi)者的“記憶”呢？誠(chéng)如面對(duì)一個(gè)盛滿開水的玻璃杯，你不敢冒然直接用手去端，因?yàn)槟阒滥菢幼鰰?huì)很燙手；但對(duì)一只帶“把”的杯子呢？可能這壓根不是問題了。所以，邵珠富要告訴你的是，一個(gè)能夠產(chǎn)生營(yíng)銷力的產(chǎn)品，是需要有一個(gè)能讓消費(fèi)者時(shí)時(shí)記住、時(shí)時(shí)提起的“把”的。
孩子要補(bǔ)鈣，你首先想到的可能就是“藍(lán)瓶的”，因?yàn)檫@個(gè)“藍(lán)瓶的”就是補(bǔ)鈣產(chǎn)品留在你大腦記憶中的一個(gè)“把”，盡管你知道瓶子的顏色與產(chǎn)品品質(zhì)之間無任何必然關(guān)系。
同樣，類似有“把”的產(chǎn)品和企業(yè)還有很多：
“收禮就收腦白金”——腦白金成了禮品的一個(gè)“把”了；
“買家電，到三聯(lián)”——家電成了三聯(lián)的一個(gè)“把”了；
“穿在人民商場(chǎng)”——時(shí)裝成了人民商場(chǎng)的一個(gè)“把”了；
……
在濟(jì)南餐飲行業(yè)中，這種有“把”的企業(yè)就很多：湘鄂情懷是有名的“魚頭專家”，魚頭就是湘鄂情懷的一個(gè)“把”。同樣，“豬蹄”是老憨豬蹄的一個(gè)“把”，“鴿子”是鴻鯤樓的一個(gè)“把”，“牛頭”是原糧粗菜的一個(gè)“把”，“烤鴨”是全聚德的一個(gè)“把”……
關(guān)鍵詞：滯銷樓盤產(chǎn)生原因理念與技巧
由于各種各樣的原因，房地產(chǎn)新樓盤銷售中途受阻，形成樓盤“滯銷”。這種現(xiàn)狀的形成對(duì)房開商來說是一個(gè)致命打擊。如何解決樓盤滯銷問題，使銷售重新納入正常的軌道，對(duì)于開發(fā)商是迫在眉睫。滯銷樓盤可以粗淺地解釋為銷售不暢的樓盤。樓盤滯銷嚴(yán)重影響著開發(fā)商的資金回籠速度，一旦處置不好，后果將不堪設(shè)想。
一、樓盤滯銷的產(chǎn)生原因
1.市場(chǎng)調(diào)研粗淺、營(yíng)銷失誤。項(xiàng)目前期，開發(fā)商沒有認(rèn)真做市場(chǎng)調(diào)研盲目上馬，導(dǎo)致完工后，樓盤自身存在著這樣或那樣的毛病，消費(fèi)者難以接受，從而影響樓盤的銷售。主要問題如下：(1)定位偏差：有的開發(fā)商不重視前期市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷策劃，產(chǎn)品定位偏離目標(biāo)顧客，造成產(chǎn)品銷售不暢。主要有定位過高、定位過寬、定位超前的問題。(2)設(shè)計(jì)問題：建筑產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)是建立在目標(biāo)市場(chǎng)確認(rèn)的基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的需求來制定的，否則就會(huì)受到其他替代產(chǎn)品的威脅。在營(yíng)銷失誤方面：(1)銷售沒有全程策劃：所謂的全程策劃是指銷售商從設(shè)計(jì)規(guī)劃開始，對(duì)項(xiàng)目的建筑風(fēng)格、平面設(shè)計(jì)，客戶定位等均和開發(fā)商一起完成。朝向，采光、樓層較差的單元一般在開盤時(shí)就首先以低價(jià)格推出，這種方式容易被買家接受，一些較差的單元留到最后賣困難會(huì)大得多。(2)樓盤推出時(shí)機(jī)不當(dāng)：房地產(chǎn)投放市場(chǎng)也應(yīng)該具備：“天時(shí)、地利、人和”，天時(shí)好就是要恰當(dāng)?shù)乩煤暧^環(huán)境和推出樓盤的時(shí)機(jī)，認(rèn)清大勢(shì)隨行就市在地利與人和都到位的條件下，將產(chǎn)品在此最佳的機(jī)會(huì)點(diǎn)拋出，以取得最好的銷售業(yè)績(jī)。(3)營(yíng)銷推廣不利。能否采取較為合理的推廣手段也將直接影響到產(chǎn)品的銷路，如果沒有有效的推廣手段，就很難打開產(chǎn)品市場(chǎng)。
2.開發(fā)商缺乏實(shí)力、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)。開發(fā)商作為項(xiàng)目的實(shí)施者，是否具有實(shí)力，是影響房地產(chǎn)銷售進(jìn)度的一個(gè)重要問題。房地產(chǎn)屬于特殊商品，具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長(zhǎng)、資金回收慢等特點(diǎn)。而有些開發(fā)商在投資運(yùn)作過程中由于資金不到位，沒有充足的資金來保障項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行，影響了工程進(jìn)度，延緩樓盤交接的時(shí)間，造成客戶投訴，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷路。從顧客角度來說，有的客戶對(duì)于落成的現(xiàn)房缺乏想象空間，反而去追捧那些精美的樓書上吹鼓的更超前更高檔、更有想象空間的期樓。這種這山望著那山高的消費(fèi)心態(tài)，加上顧客會(huì)貨比三家，也是滯銷的主要原因之一。
3.缺乏品牌意識(shí)。“急功近利”的思維方式和行動(dòng)取向，企業(yè)的成功和發(fā)展是建立在消費(fèi)者的基礎(chǔ)上的，顧客是企業(yè)的衣食父母，只有顧客認(rèn)可你并購買你所生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)才有利潤(rùn)，才能發(fā)展。但是，有的開發(fā)商看到市場(chǎng)需求旺盛，想撈一把就走，這種做法是不可取的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有1000億“豆腐渣”工程，與這種“急功近利”的思維方式和行動(dòng)取向有很大的關(guān)系。在這種心態(tài)的驅(qū)使下，開發(fā)商不重視質(zhì)量而講速度，不注重樓盤和企業(yè)品牌的樹立，當(dāng)然影響樓盤銷售。
二、滯銷樓盤的銷售理念與技巧
1.重新定位產(chǎn)品與市場(chǎng)。(1)改進(jìn)產(chǎn)品功能：有的樓盤滯銷，是由于戶型結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重功能缺陷。因?yàn)椋苌儆腥藭?huì)花巨資買一套使用極不方便的房子。這其實(shí)也是全國(guó)空置房面積年年增加的重要原因。如某高檔小區(qū)，20套原本看好的四房卻成了庫存，開發(fā)商聘請(qǐng)營(yíng)銷策劃人員，經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)原來不少客戶認(rèn)為，該戶型房間太多而臥室面積又普遍偏小，于是營(yíng)銷策劃人員建議開發(fā)商將其改為三房，果然很快售磬。改進(jìn)產(chǎn)品這一方式對(duì)寫字樓和商鋪來說，運(yùn)用較多。但住宅產(chǎn)品戶型的改動(dòng)一般是大面積改小、小面積改大等。(2)市場(chǎng)重新定位：一般是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，才能維持持續(xù)銷售期。如南山金融中心，原名“輝煌大廈”，在停工三年之后世聯(lián)介入，世聯(lián)所做的第一件事也是市場(chǎng)重新定位，經(jīng)調(diào)查得知，該項(xiàng)目的周邊，是一批中小企業(yè)主，就是該項(xiàng)目的目標(biāo)顧客。因此，世聯(lián)針對(duì)這些客戶的特點(diǎn)，建議開發(fā)商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，如取消集中空調(diào)、將面積變小，并編寫了一本《完全工作手冊(cè)》，在該手冊(cè)里，詳細(xì)列出了在該棟大廈辦企業(yè)的種種優(yōu)勢(shì)，如周邊有哪些政府部門、有哪些運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、有哪些酒樓、周邊商家的服務(wù)范圍，甚至給出這些部門、商家的電話號(hào)碼、聯(lián)系方式等內(nèi)容，甚至告知買家在該大廈辦公，周末是否必須付空調(diào)費(fèi)這些細(xì)節(jié)上的問題。最后，僅憑這樣一本手冊(cè)就完成了銷售。
2.采用降價(jià)與廣告策略、創(chuàng)新營(yíng)銷手段。降價(jià)是處理滯銷樓盤的一個(gè)最常見的方法，也是開發(fā)商和商用得最多的一種方式。降價(jià)有多種方式，有的是明降，如廣告大降價(jià)、大讓利；有的是暗降，即隱性降價(jià)。如降低首期款、送裝修套餐、送家電套餐、免若干年的物業(yè)管理費(fèi)、送花園、送綠化等，這些頗具人情味的降價(jià)方式所起的作用非常有效。但降價(jià)有利也有弊。首先是開發(fā)商損失利潤(rùn)；其次是損害前期購買者利益，讓他們覺得不平衡，從而傷害開發(fā)商品牌形象。因此，開發(fā)企業(yè)應(yīng)慎重對(duì)待。有些樓盤價(jià)格降到極限、廣告的投入也很大，但依然無人理睬，這時(shí)就要換一種思維方式，創(chuàng)新營(yíng)銷手段，以達(dá)到銷售的目的。深圳的“福源花園”二期就是一個(gè)成功的例子。“福源花園”位于保稅區(qū)旁，優(yōu)點(diǎn)是周圍環(huán)境安靜，缺點(diǎn)是位置較偏，不太引人注意。二期尾盤銷售時(shí)曾有過幾次降價(jià)，均價(jià)每平方米降至4900多元，廣告也打了不少，但市場(chǎng)幾乎沒有反應(yīng)。采用試住這一方式后，僅兩周時(shí)期便完成了銷售，55套住宅全部售出，同時(shí)單位售價(jià)比原來上漲了15%。
3.制定目標(biāo)各個(gè)擊破。對(duì)于剩下的尾樓，開發(fā)商與專業(yè)策劃人員仔細(xì)研究，對(duì)每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究，與周圍樓盤比較，提煉出其優(yōu)點(diǎn)，找出缺點(diǎn)，制定詳細(xì)的突圍計(jì)劃，會(huì)提高銷售的成功率。如“碧天云”項(xiàng)目可以說是以此方法處理尾盤的一個(gè)典型代表。“碧天云”位于北環(huán)路以北，是深圳市近幾年來最有特色住宅項(xiàng)目之一，其獨(dú)特的嶺南建筑風(fēng)格在深圳住宅市場(chǎng)可以稱得上是獨(dú)樹一幟，外立面十分引人注目，開發(fā)商因有前面的“碧荔花園”的成功，因此，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目非常樂觀，寄予的希望頗高。但盲目樂觀的結(jié)果是“碧天云”的銷售一波三折，前三個(gè)月只賣出100多套，后勁跟不上，出現(xiàn)一個(gè)滯銷期。開發(fā)商聘請(qǐng)了專業(yè)程度較高的商聯(lián)合銷售，由賣名字、賣風(fēng)格，轉(zhuǎn)為賣生活、賣實(shí)質(zhì)、賣功能的策略，共同制定了認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)各個(gè)擊破的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，對(duì)每一套剩下的房子都進(jìn)行仔細(xì)研究，這樣售樓小姐在介紹時(shí)，優(yōu)缺點(diǎn)清楚，成功率大幅提高。
參考文獻(xiàn)：
