時(shí)間：2023-06-04 10:48:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供應(yīng)商管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、市場競爭的日益激烈，如何合理配置資源、降本增效，是提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力最有力的武器。降本增效就只能從采購、銷售與內(nèi)部成本三方面。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，面對激烈的線上線下市場競爭，銷售價(jià)格的壟斷基本沒有可能，內(nèi)部成本的控制也只是極有限，因此供應(yīng)商的管理成為降低采購成本、提高產(chǎn)品競爭力、確保業(yè)務(wù)利潤非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)之間的競爭已逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。
【關(guān)鍵詞】
采購；管理； 經(jīng)濟(jì)
全球采購的時(shí)代讓很多新名字SCR、FC、SQM、PPAP等等，令我們應(yīng)接不暇，而中國企業(yè)在應(yīng)對跨國公司的采購評估中，自己也迅速成長起來，因此，本文就如何供應(yīng)商的管理進(jìn)行探討。
1 供應(yīng)商分類
供應(yīng)商分類是對供應(yīng)商管理的重要部分。它決定著采購方與供應(yīng)商的合作關(guān)系。一般來說，供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略供應(yīng)商（Strategic Suppliers）、優(yōu)先供應(yīng)商（Preferred Suppliers）、考察供應(yīng)商（Provisional Suppliers）、消極淘汰（Exit Passive）、積極淘汰（Exit Active）和身份未定供應(yīng)商（Undetermined）。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品與項(xiàng)目，平衡好與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，例如，戰(zhàn)略供應(yīng)商可以提供技術(shù)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品，他們就可能是唯一的供應(yīng)商。
2 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)
選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有許多，根據(jù)時(shí)間的長短，可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)，選擇時(shí)需要將兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進(jìn)而利用標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，最終尋找到理想的供應(yīng)商。
無論哪種標(biāo)準(zhǔn)，采購商都應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)：1）合適的品質(zhì)：采購商品的質(zhì)量合乎采購單位的要求是首要條件。對于質(zhì)量差、價(jià)格偏低的商品，雖然采購成本低，但會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的總成本增加。因?yàn)橘|(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會(huì)反映到總成本中去。相反，質(zhì)量過高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對于企業(yè)而言也是一種浪費(fèi)。；2）成本低廉：成本不僅包括采購價(jià)格，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。3）如期交貨：供應(yīng)商是否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。但需要注意兩點(diǎn)：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫存數(shù)量，進(jìn)而降低庫存占壓資金，以及與庫存相關(guān)的其他各項(xiàng)費(fèi)用；二是要降低斷料停工的風(fēng)險(xiǎn)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性。4）整體服務(wù)水平好：指供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合采購方的能力與態(tài)度。
此外，跨國公司更注重供應(yīng)商的長期而穩(wěn)定的供應(yīng)能力，關(guān)注供應(yīng)商的生產(chǎn)能力是否能配合其成長而相對擴(kuò)展；供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全，比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證，汽車行業(yè)會(huì)關(guān)注供應(yīng)商是否有TS16949認(rèn)證； 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定，是否有擴(kuò)大生產(chǎn)再投資的能力等。
3 供應(yīng)商評估
一般建立一個(gè)評價(jià)小組以控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)，組員由采購、品保、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場等部門人員組成。
首先收集相關(guān)供應(yīng)商信息，對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選；必要時(shí)對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。
其次制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的指標(biāo)體系，質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交貨（Delivery）、服務(wù)（Service）、技術(shù)（Technology）、資產(chǎn)（Asset）、員工與流程（People and Process），簡稱QCDSTAP，即各英文單詞的第一個(gè)字母。前三個(gè)指標(biāo)各行各業(yè)通用，相對易于統(tǒng)計(jì)，屬硬性指標(biāo)，是供應(yīng)商管理績效的直接表現(xiàn)；后三個(gè)指標(biāo)相對難于量化，是軟性指標(biāo)，但卻是保證前三個(gè)指標(biāo)的根本。服務(wù)指標(biāo)介于中間，是供應(yīng)商增加價(jià)值的重要表現(xiàn)。
4 供應(yīng)商的管理方法
（1）采購部或配套部主管供應(yīng)商，品保、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。
（2）對選定的供應(yīng)商，雙方簽訂長期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、互惠條件。
（3）對供商評定信用等級，根據(jù)等級實(shí)施不同的管理。
（4）定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。
（5）對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商 分類方法 供應(yīng)商管理
一、供應(yīng)商分類管理概述
分類管理是常用供應(yīng)商管理方法，其具體的工作原理是將企業(yè)所需要的服務(wù)或者產(chǎn)品有效分類，也被稱之為戰(zhàn)略定位，通過這種方法就能根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的性質(zhì)將其有效區(qū)分，并根據(jù)其自身的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理策略。分類管理要貫徹實(shí)施在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程之中。分類管理的主要優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，第一，可以降低采購工作的工作量，促進(jìn)工作效率的提升；第二，對成本進(jìn)行了有效控制，縮減了成本支出。
二、供應(yīng)商分類管理的方法
在實(shí)際工作中對于所有的供應(yīng)商都采取一樣的選擇和管理方法，必然會(huì)給企業(yè)帶來不同程度的問題。所以，要根據(jù)供應(yīng)商類別的不同對其進(jìn)行分類管理。這樣做的優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：降低大大減輕了采購部門的工作量；將管理工作制度化，提高工作的效率降低了管理的成本投入。
現(xiàn)階段常用的劃分依據(jù)是產(chǎn)品的采購金額和購買風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)兩種劃分標(biāo)準(zhǔn)把供應(yīng)商分為以下四類：第一，戰(zhàn)略物品供應(yīng)商是指企業(yè)，通常指企業(yè)生產(chǎn)中需要大宗采購而且采購風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品供應(yīng)商；第二，重要物品供應(yīng)商，指的是投入成本較大，但產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)較小的物品供應(yīng)商；第三，瓶頸物品供應(yīng)商，其特點(diǎn)是成本投入少，風(fēng)險(xiǎn)大；第三，常規(guī)物品供應(yīng)商，其特點(diǎn)是成本投入少并且風(fēng)險(xiǎn)相對低的物品供應(yīng)方。通過其性質(zhì)將供應(yīng)商有效劃分后，就要開展與其相對應(yīng)的管理策略制定：
（一）戰(zhàn)略物品供應(yīng)商管理策略
在進(jìn)行戰(zhàn)略物品供應(yīng)商的挑選時(shí)，要對供應(yīng)市場進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，不要局限于本土供應(yīng)商，要大范圍篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從而為企業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品的生產(chǎn)提供有力保障。
（二）重要物品的供應(yīng)商
重要物品在企業(yè)的日常生產(chǎn)中的消耗量非常大，并且占據(jù)成本支出的比例也比加大，但是其在供貨市場中可供選擇的范圍也比較廣泛。如果制造商能夠選取此類供應(yīng)商，必然可以提高自身的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但是制造商必須重視價(jià)格的變動(dòng)趨勢和控制成本投入，選擇最佳的供應(yīng)商并建立長期而且穩(wěn)定的合作關(guān)系。
（三）瓶頸物品供應(yīng)商
瓶頸物品的采購比較困難，因?yàn)楣┓绞袌霰容^緊缺，可供選擇的余地較小，并且在現(xiàn)階段無法用其它物品代替。所以，要注重與此類供應(yīng)商構(gòu)建穩(wěn)定而且長遠(yuǎn)的合作關(guān)系，提高對其的重視，及時(shí)與其進(jìn)行交流和溝通。根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，制定合理的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，進(jìn)一步確保生產(chǎn)的進(jìn)度，避免意外狀況的發(fā)生。
（四）常規(guī)物品供應(yīng)商
常規(guī)物品在供方市場中有很多可供選擇的余地，并且可以使用其他物品代替。因此對于此類供應(yīng)商，一般合作關(guān)系即可。其選擇的最關(guān)鍵原則就是降低物品的成本，并且便于運(yùn)輸和使用。在與其保持正常合作關(guān)系的同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際的產(chǎn)品市場情況開發(fā)競爭制度，從而為產(chǎn)品成本的降低和企業(yè)利潤的提高做出貢獻(xiàn)。
三、不同類型供應(yīng)商分類管理對策
不同類型供應(yīng)商應(yīng)采用不同管理對策，可以減少采購成本和管理成本的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)、管理模式和采購支持等量優(yōu)整合對策。作者建議對于供應(yīng)商采取分類管理整合對策效果更佳；而對于保持長期合作的比較重要的供應(yīng)商，可以采用雙贏對策；對于保持一般合作關(guān)系的普通供應(yīng)商，要采用低成本對策；而有些需要長期合作的瓶頸型供應(yīng)商，可以采用積極靈活對策；對于一般交易性關(guān)系的供應(yīng)商，可以考慮要管理成本降到最低。根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同和供應(yīng)商的不同特征，對供應(yīng)商進(jìn)行類別劃分，可以對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理，加強(qiáng)管理成本的控制，從而提高企業(yè)管理中的工作效率。通常情況下，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品以及供應(yīng)商對自身的緊密度和重要性，分為四種類型：盤剝型、核心型、邊緣型和發(fā)展型。發(fā)展型的供應(yīng)商和企業(yè)是長期合作關(guān)系，為企業(yè)可以帶來更多的價(jià)值，打比方減少單一供應(yīng)商帶來的風(fēng)險(xiǎn)所發(fā)展具備同樣供應(yīng)能力供應(yīng)商，為了增強(qiáng)行業(yè)資質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)需要選取國際化供應(yīng)商等。在與企業(yè)互利合作方面，核心型供應(yīng)商和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要作用，而這些都是其它類型供應(yīng)商不可比擬的，所以企業(yè)要確保雙方積極合作下，始終保持真誠合作的關(guān)系，從而將資源能夠?qū)映晒Γ瑢?shí)現(xiàn)雙贏的局面。相比較之下，企業(yè)在盤剝型供應(yīng)商方面，占據(jù)著十分明顯的主導(dǎo)優(yōu)勢，掌握著更多價(jià)格、交期、服務(wù)等話語權(quán)。在企業(yè)的日常運(yùn)營中，供應(yīng)商提供了所需要的產(chǎn)品及服務(wù)，此類型供應(yīng)商的數(shù)量就會(huì)逐日增多，但是企業(yè)和他們之間交易額度還不是很大，所以，企業(yè)對于此類供應(yīng)商要做到嚴(yán)格把關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)有效管制管理費(fèi)用的效果。對于和企業(yè)合作業(yè)務(wù)相對減少的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)進(jìn)行評估，考慮其是否在將來能為自身帶來更多的效益和外部資源，然后進(jìn)行有效的管理。
四、結(jié)束語
綜上所述，為供應(yīng)商的管理制定出一套合理科學(xué)的管理制度，既可以進(jìn)一步提升管理工作的工作質(zhì)量與技術(shù)水平，又能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，同時(shí)又可以提高企業(yè)的在供方市場中影響力和信譽(yù)度，從而為企業(yè)與優(yōu)秀供應(yīng)商之間的合作奠定良好基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的順利生產(chǎn)和行業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】科研院所 供應(yīng)商管理
一、引言
隨著科教興國戰(zhàn)略的深入實(shí)施，國家對科研工作愈發(fā)重視，投入的科研經(jīng)費(fèi)也是逐漸攀升，科研院所作為擁有社會(huì)最強(qiáng)學(xué)術(shù)力量與研發(fā)資源的組織機(jī)構(gòu)，是組成國家核心競爭力的重要因素。采購工作是科研院所的科研生產(chǎn)活動(dòng)中的重要組成部分，把采購作為科研管理的重要子系統(tǒng)，進(jìn)行整體管理，才能使采購不成為科研的短板。采購成本的高低決定寶貴的科研經(jīng)費(fèi)是否用在刀刃上，采購速度的快慢直接影響著科研生產(chǎn)的工作進(jìn)度，而采購產(chǎn)品的質(zhì)量又關(guān)乎科研生產(chǎn)的成敗。供應(yīng)商業(yè)績的優(yōu)劣是研究所是否要與之長期合作的關(guān)鍵因素。因此，建立一套科學(xué)的供應(yīng)商管理評價(jià)體系，是提高科研院所采購水平，保障科研生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要舉措。
二、目前科研院所的供應(yīng)商管理模式
與規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)企業(yè)不同，研究所通常承擔(dān)的是各個(gè)不同的研制生產(chǎn)項(xiàng)目，不同項(xiàng)目對采購物資的種類要求差異較大，因此國內(nèi)較多的研究所都是由項(xiàng)目組自行實(shí)施采購。相應(yīng)的，供應(yīng)商的選擇方式也是根據(jù)項(xiàng)目組自身專業(yè)知識、以往的采購經(jīng)驗(yàn)、對擬購物資的市場情況調(diào)研、以及各家供應(yīng)商報(bào)價(jià)來比較并選擇供應(yīng)商的。項(xiàng)目組對于供應(yīng)商的選擇擁有較大的自，研究所的行政管理部門則主要對采購申請進(jìn)行形式審核。通常研究所會(huì)建立一個(gè)合格供方名錄，將具備資質(zhì)、供貨能力合格，且會(huì)對研究所科研生產(chǎn)項(xiàng)目輸出質(zhì)量產(chǎn)生影響的供應(yīng)商列入這個(gè)名錄。在實(shí)施采購時(shí)優(yōu)先從合格供方名錄選取供應(yīng)商，名錄里沒有合適供應(yīng)商的再選用名錄外的供應(yīng)商。
三、研究所供應(yīng)商管理模式中存在的問題
在以上的供應(yīng)商管理模式中，供應(yīng)商的選擇主要依靠項(xiàng)目組的主觀判斷。雖然項(xiàng)目組憑借自身專業(yè)經(jīng)驗(yàn)常常能選中供貨滿足要求的供應(yīng)商，其中的優(yōu)質(zhì)專業(yè)的供應(yīng)商也能得到連續(xù)使用，建立長期合作關(guān)系，但在研究所的層面仍舊缺乏一套客觀全面的供應(yīng)商評價(jià)機(jī)制來對使用的供應(yīng)商進(jìn)行把關(guān)。有時(shí)項(xiàng)目組為了加快項(xiàng)目進(jìn)度可能會(huì)選用一些供貨快捷但缺乏資質(zhì)或者不正規(guī)的供應(yīng)商，一旦購入物資的質(zhì)量不合格，將直接影響科研生產(chǎn)的質(zhì)量及進(jìn)度。供應(yīng)商評價(jià)機(jī)制的缺乏也導(dǎo)致了合格供方名錄的管理問題。對于名錄外供應(yīng)商如何列入名錄，名錄中的供應(yīng)商又如何被剔除，都缺乏明確的準(zhǔn)入準(zhǔn)出條件。
四、針對問題所提出的改進(jìn)建議
為了避免單純依靠項(xiàng)目組的主觀經(jīng)驗(yàn)來選擇供應(yīng)商，應(yīng)該加強(qiáng)對合格供方名錄的管理，將合格供方名錄作為進(jìn)行采購活動(dòng)時(shí)選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)。在研究所層面要建立一套客觀全面的供應(yīng)商評價(jià)方法，作為合格供方名錄的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
擬列入合格供方名錄的供應(yīng)商可以由項(xiàng)目組進(jìn)行推薦，并提交相關(guān)申請材料和供應(yīng)商資質(zhì)文件。在申請材料中項(xiàng)目組須說明申請理由以及該供應(yīng)商的優(yōu)勢所在。研究所則應(yīng)成立一個(gè)由采購管理人員、產(chǎn)品技術(shù)專家或所外邀請專家組成的評價(jià)小組，定期對所收到的列入合格供方名錄申請進(jìn)行集中評審，對推薦過來的供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分。打分的指標(biāo)可以包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、交貨能力、售后服務(wù)、資質(zhì)情況、綜合實(shí)力等。根據(jù)需求的不同，可以對各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重系數(shù)，然后將各項(xiàng)指標(biāo)的系數(shù)乘以評分，相加后計(jì)算出該供應(yīng)商的總分。再劃定一條及格分?jǐn)?shù)線，總分不低于及格線的供應(yīng)商原則上可以列入合格供方目錄。下表是一套可供參考使用的評價(jià)指標(biāo)設(shè)置方案和打分方法。
表1 供應(yīng)商評價(jià)打分參考表
評價(jià)指標(biāo) 權(quán)重系數(shù) 具體內(nèi)容 分值范圍
產(chǎn)品質(zhì)量 0.3 產(chǎn)品質(zhì)量水平，質(zhì)量糾紛次數(shù) 1～5分
價(jià)格水平 0.3 價(jià)格競爭力，波動(dòng)水平（上漲率） 1～5分
交貨能力 0.2 準(zhǔn)確性、準(zhǔn)時(shí)性 1～5分
售后服務(wù) 0.1 服務(wù)及時(shí)率，問題解決率 1～5分
綜合實(shí)力 0.1 知名度、注冊資金、企業(yè)規(guī)模、設(shè)備設(shè)施 1～5分
合計(jì)： 1 1～5分
對于以上的評價(jià)方案，及格分?jǐn)?shù)線可以設(shè)為3分。評價(jià)小組也可以根據(jù)需要設(shè)定一些一票否決的條件來為合格供方名錄把關(guān)。
為了避免合格供方名錄成為一潭死水，不僅要建立名錄的準(zhǔn)入機(jī)制，還要建立名錄的退出機(jī)制。對于已經(jīng)成為合格供方的供應(yīng)商應(yīng)設(shè)定一定時(shí)間的有效期，有效期過后應(yīng)重新參加評審，如果項(xiàng)目組不再提出申請參加評審或者評審后打分不合格就將該供應(yīng)商從名錄中刪除。即使是在有效期內(nèi)的合格供方，如果供應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)生了重大的質(zhì)量問題，造成了嚴(yán)重后果，或者自身經(jīng)營遇到困難，已經(jīng)無法正常供貨的，要立即停止其合格供方資格，尋找其他供應(yīng)商代替。這樣可對合格供方名錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保名錄內(nèi)的供應(yīng)商都是優(yōu)質(zhì)的，有效的，在用的。
對于項(xiàng)目組新使用的供應(yīng)商，尚未列入合格供方名錄的，應(yīng)有試用機(jī)制。即新供應(yīng)商不在名錄內(nèi)也可以使用，試用后項(xiàng)目組認(rèn)為滿意，需要繼續(xù)使用的，則準(zhǔn)備申請資料，申請參加下一次的合格供方評審。
五、總結(jié)
綜上所述，在項(xiàng)目組推薦供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，建立一套研究所層面的供應(yīng)商評價(jià)方案，對合格供方名錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)入劣出，可以有效把控供應(yīng)商的質(zhì)量，降低采購產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對供應(yīng)商而言，即使獲得合格供方資格也并非可以一勞永逸，需要時(shí)刻保持競爭壓力，不斷改進(jìn)自身產(chǎn)品的性價(jià)比和服務(wù)水平，才能長久獲得顧客的青睞。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] VMI實(shí)施步驟
一、VMI的概念及供應(yīng)商的優(yōu)勢分析
1.VMI的概念
vendor Managed Inventory,簡稱VMI，譯為“供應(yīng)商管理的庫存”，是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略。關(guān)于VMI的定義，國外有學(xué)者認(rèn)為：”VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。”實(shí)施VMI策略的關(guān)鍵措施時(shí)，主要體現(xiàn)了如下幾個(gè)原則:合作性原則；互利互惠原則；互動(dòng)性原則；目標(biāo)一致性原則（協(xié)議性）；連續(xù)改進(jìn)原則。
2.供應(yīng)商的優(yōu)勢分析
VMI實(shí)質(zhì)上是一種寄售關(guān)系，在該商品被售出之前，供應(yīng)商擁有該商品，供應(yīng)商與零售商是一種合作關(guān)系。這種合作關(guān)系對零售商的好處是很明顯的，即降低了其庫存成本。同樣對于供應(yīng)商也是有益的，首先，供應(yīng)商擁有庫存，供應(yīng)商會(huì)對庫存考慮更多并盡可能進(jìn)行更為有效的管理；其次，由于供應(yīng)商獲得了供應(yīng)鏈下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可利用該信息進(jìn)行需求預(yù)測，調(diào)節(jié)庫存水平，從而消除預(yù)期以外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本，然后供應(yīng)商可以協(xié)調(diào)配送與生產(chǎn)，從而降低總成本。具體來講可以從以下幾方面說明供應(yīng)商的得益:(1)大大地減少了需求預(yù)測的不確定性;(2)減少物流成本;(3)減少交貨時(shí)間;(4)改善服務(wù)水平;(5)降低運(yùn)輸成本。
總的來說，VMI是一種用戶和供應(yīng)商合作性的策略，以取得供應(yīng)鏈上庫存成本最低為目的。供應(yīng)商與其采購商協(xié)定共同協(xié)議后，監(jiān)督客戶的庫存情況和庫存水平，并且還要承擔(dān)起為用戶補(bǔ)充庫存的責(zé)任，通過使用高度自動(dòng)化的電子信息系統(tǒng)來達(dá)到雙方都獲得最低成本的目的。
3.VMI實(shí)施步奏
VMI的實(shí)施從供應(yīng)商的角度來看，主要實(shí)施步驟，如下
(1)企業(yè)內(nèi)部論證。在企業(yè)（供應(yīng)商）要實(shí)施VMI前，供應(yīng)商會(huì)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行VMI可行性分析，其內(nèi)容包括：公司戰(zhàn)略目標(biāo)；是否需要實(shí)施VMI;VMI成本效益（人力資源、時(shí)間、系統(tǒng)等）；外在因素（顧客需求等）；合作伙伴的選擇等，在此方面供應(yīng)商偏向戰(zhàn)略考慮。此階段最終需要獲得企業(yè)高層的理解與支持。
(2)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。
(3)組織機(jī)構(gòu)的變革。由于VMI策略使供應(yīng)商的組織模式改變了，所以這一點(diǎn)也很重要。過去一般由會(huì)計(jì)經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引人VMI策略后，在定貨部門產(chǎn)生了一個(gè)新的職能，負(fù)責(zé)用戶庫存的控制，庫存補(bǔ)給和服務(wù)水平。
二、VMI中供應(yīng)商的庫存模型
為了方便起見，這里的供應(yīng)商定義為就是生產(chǎn)廠家。
這里討論的供應(yīng)商庫存模型是確定型的庫存控制模型，是指年總定貨量和在接到定單到發(fā)貨的間隔時(shí)間都是確定的情況下的庫存模型，其基本管理思想是使總存貨成本最少。
這里討論兩種基本模型，即不允許缺貨的庫存模型和允許缺貨的庫存模型。
1.不允許缺貨的庫存模型
不允許缺貨的庫存模型的假設(shè)條件為:(1)供應(yīng)商的日生產(chǎn)量是一定的，即每天都生產(chǎn)相同量的產(chǎn)品，不考慮有不能正常生產(chǎn)的情況;(2)總的定貨量是一定的，并且可以預(yù)測;(3)存貨單價(jià)不變，不考慮現(xiàn)金折扣;(4)供應(yīng)商不承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用;(5)在接到定單后一定要在規(guī)定的日期內(nèi)按時(shí)交貨，否則缺貨損失為無限大。
2.允許缺貨的庫存模型
我們討論允許缺貨的庫存模型，這里的缺貨成本的來源主要是當(dāng)供應(yīng)商不能及時(shí)發(fā)貨的時(shí)候，需要給零售商即訂貨單位一定的補(bǔ)償或者是違反合同的罰金，還有就是由于缺貨而導(dǎo)致的供應(yīng)商本身的信譽(yù)的受損，因此從長遠(yuǎn)的利益看會(huì)損壞供應(yīng)商的商業(yè)信譽(yù)從而失去零售商的信任，最后導(dǎo)致訂貨量的減少，從而導(dǎo)致最終的利益受損。
3.實(shí)施VMI給企業(yè)帶來的效益
(1)減緩長鞭效應(yīng)（BE），提高服務(wù)水平和庫存周轉(zhuǎn);(2)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的多贏局面
具體歸納為:供應(yīng)商的收益;采購商的收益。
三、小結(jié)
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商關(guān)系管理；客戶關(guān)系管理；SRM；CRM；企業(yè)間協(xié)同
中圖分類號：F253文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）06-0067-02
SRM是供應(yīng)商關(guān)系管理（supplier relationship management）的英文縮寫。正如當(dāng)今流行的CRM客戶關(guān)系管理用來改善與客戶的關(guān)系一樣，它是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)。即如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作，如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最好的策略資源，如何與其結(jié)成長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，使供應(yīng)商及其資源能夠更有效地參與到自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造甚至是投放市場的過程中，降低成本，減少庫存，縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期。
企業(yè)業(yè)務(wù)對外的兩個(gè)最重要的出口就是廣義的“買”和“賣”。在“賣”的方面，在20世紀(jì)末，管理軟件供應(yīng)商紛紛推出了CRM產(chǎn)品，企業(yè)也開始利用這種管理思想和工具來更好地開拓市場、提高客戶的忠誠度，爭取新客戶和維護(hù)老客戶。然而，在“買”的方面，在與供應(yīng)商的關(guān)系方面，卻一直未能引起企業(yè)的重視，也許是由于是買方市場的原因吧，買家認(rèn)為只要我有購買需求，就會(huì)有賣家找上門來，企業(yè)無需下太多的功夫去關(guān)心與供應(yīng)商之間的關(guān)系。
企業(yè)的首席采購執(zhí)行官們（chief procurement officer，CPO）經(jīng)常負(fù)責(zé)管理著企業(yè)數(shù)億，乃至數(shù)十億美元的預(yù)算。現(xiàn)在，影響采購業(yè)務(wù)流程的因素有利潤問題、采購提前期問題、業(yè)務(wù)外包問題、企業(yè)的兼并和重組問題、產(chǎn)品生命周期問題等。
如何選擇供應(yīng)商、控制庫存量，在降低庫存的同時(shí)又能為生產(chǎn)不同產(chǎn)品提供保障；如何使供應(yīng)商積極參與和加入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，為工程更改提供快速的響應(yīng)支持、以不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新的節(jié)奏、縮短產(chǎn)品從研發(fā)到投放市場的時(shí)間；如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境中面對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程不斷變化的情況下，實(shí)現(xiàn)快速適應(yīng)和調(diào)整；同時(shí)，財(cái)務(wù)上的壓力比以往更大，這就要求在條件合適的情況下，盡可能采用外包方式，以便將主要精力集中在核心技能上，從而保持資產(chǎn)的精煉和對市場狀況的敏捷反應(yīng)。降低成本和保障供應(yīng)，依然是CPO的首要目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)所有這些目標(biāo)的基礎(chǔ)，就是要有效地利用供應(yīng)商關(guān)系。有關(guān)機(jī)構(gòu)對《財(cái)富》前1000家公司的大量研究表明，在新產(chǎn)品推介過程中，越早讓供應(yīng)商參與其中，整個(gè)項(xiàng)目所節(jié)省的資金也就越多。通過開拓更廣泛、更靈活、響應(yīng)更積極的供應(yīng)商關(guān)系，主導(dǎo)公司獲得了新的增長點(diǎn)，同時(shí)也建立起了能夠增加盈利的新商業(yè)模式。這些在全世界居于主導(dǎo)地位的公司，將優(yōu)秀的采購管理能力視為持續(xù)性競爭優(yōu)勢的一種原動(dòng)力。下面表格中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)給出了業(yè)績最好的公司與總體平均水平的對比：
為了取得突破性成績，這些業(yè)績最好的公司采取了一系列廣泛的貨源組織策略，從批量采購、評估最優(yōu)價(jià)格、全球貨源組織、聯(lián)合制訂產(chǎn)品規(guī)格、改進(jìn)經(jīng)營流程，以及關(guān)系重組。這些管理思想上的先行者，已經(jīng)得到了實(shí)實(shí)在在的、可以計(jì)算的回報(bào)。
對許多組織而言，與其他供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系已然成為物品與服務(wù)傳送的主要模式。研究表明，至少有兩個(gè)強(qiáng)烈的理由支持這此種模式：
1．效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)：人們發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商可以通過與同業(yè)的伙伴關(guān)系，運(yùn)用科技的力量合力削減成本與改善效率，這在零售業(yè)中尤其盛行，例如j.c.penny把其存貨控制和產(chǎn)品補(bǔ)充系統(tǒng)與其他供應(yīng)商整合在一起，這樣供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以利用各自的能力與資源，減少重疊的成本。
2．新市場價(jià)值：在某些產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的伙伴關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)更新的層次――結(jié)合力量創(chuàng)造更多的市場價(jià)值。也就是說，企業(yè)之間結(jié)合彼此的核心能力，研發(fā)新的產(chǎn)品或推出新的方案，在最高的層次中，這種核心能力的結(jié)合甚至?xí)まD(zhuǎn)整合產(chǎn)業(yè)的方向。例如蘋果電腦、IBM與摩托羅拉之間合作共同創(chuàng)造Power PC以及其他產(chǎn)品。
波音公司商用飛機(jī)的業(yè)務(wù)情況，可以用來作為分析SRM重要性的一個(gè)很好例子，雖然那時(shí)還沒有SRM這個(gè)名詞。該公司多年來一直把重點(diǎn)放在性能卓越的噴氣機(jī)系列747、757、767、777機(jī)型上，盡管每一架飛機(jī)都是由波音公司設(shè)計(jì)和制造的，但實(shí)際上全球的供應(yīng)商都做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)時(shí)，波音公司在日本第一次試銷飛機(jī)，為了成功地向日本航空公司推銷自己的產(chǎn)品，附加條件是波音公司必須把某些有關(guān)的零件制造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給日本的公司。為了打開和占領(lǐng)日本市場，波音公司的管理者接受了這種條件。
這就使雙方開始了一個(gè)動(dòng)態(tài)的策略變化過程，最終導(dǎo)致了二者目前重大的相互依賴關(guān)系。到20世紀(jì)90年代末，部件外購的成份占了一架飛機(jī)總價(jià)值的50%。事實(shí)上，日本這4家公司在寬體噴氣式飛機(jī)的機(jī)體中已貢獻(xiàn)了將近40%的價(jià)值，使用的專業(yè)技術(shù)和工具在許多方面都是全球最領(lǐng)先的。
這是一種雙贏的伙伴關(guān)系，雙方都是大贏家，日本人購買了大量的飛機(jī)，幫助波音公司成為全球主導(dǎo)的商用機(jī)公司；同時(shí)，與波音的關(guān)系也使日本的制造廠家改進(jìn)了它們的技術(shù)能力，從而增加了它們對波音和世界范圍內(nèi)其他生產(chǎn)商的吸引力。這種采用了SRM的新型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)是：企業(yè)間業(yè)務(wù)關(guān)系相互關(guān)聯(lián)緊密，其整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作基于快速的信息傳遞和合理的業(yè)務(wù)流程；著眼于提高交流速度；根據(jù)事實(shí)做出決策；完全透明和通用的衡量標(biāo)準(zhǔn)；與傳統(tǒng)的方式相比，由供應(yīng)商來幫助降低進(jìn)入市場的門檻。這樣，供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過實(shí)施和運(yùn)用SRM和CRM來實(shí)現(xiàn)與其上下游企業(yè)的緊密聯(lián)接和協(xié)同運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)和運(yùn)作。
參考文獻(xiàn)
[1]周艷軍．供應(yīng)鏈管理[M]．上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004．
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 管理 庫存
一、引言
近年來，供應(yīng)鏈管理日益受到國內(nèi)外人們的關(guān)注，越來越多的企業(yè)開始討論這種新的管理理念在庫存管理中的應(yīng)用。VMI（Vendor Managed Inventory）是一種在客戶和供應(yīng)商之間的合作性策略。VMI的主要思想是指在用戶和供應(yīng)商相互合作的基礎(chǔ)上，基于雙方成本最優(yōu)化的原則，由供應(yīng)商管理用戶的庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。
二、庫存管理存在的問題
庫存具有整合需求和供應(yīng)，維持各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行的功能。一般來說，企業(yè)在銷售階段，為了能夠及時(shí)的滿足客戶的要求，加快反應(yīng)時(shí)間，需要保持有一定的庫存。在采購生產(chǎn)階段，為了能夠保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和連續(xù)性，也需要保持有一定的庫存。從整個(gè)供應(yīng)鏈來說，下一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的客戶，上一環(huán)節(jié)又是下一環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。在這種關(guān)系下，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要保持有一定的庫存。
20世紀(jì)90年代初，寶潔公司發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在終端市場需求基本穩(wěn)定的情況下，從零售商到分銷商的訂貨波動(dòng)很大，而原材料訂貨量的波動(dòng)更是大得驚人。當(dāng)產(chǎn)品沿著供應(yīng)鏈從上游向下游傳送時(shí)，需求信息則沿著供應(yīng)鏈由下至上傳遞，并且在傳遞過程中有不斷增大的趨勢。這種需求信息的波動(dòng)性沿著供應(yīng)鏈由下到上逐漸放大的現(xiàn)象就被稱為“牛鞭效應(yīng)”。 “牛鞭效應(yīng)”的直接后果就是庫存積壓，使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不得不支付較高的庫存成本。
1.低效率的信息傳遞系統(tǒng)
在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈管理中的重要數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間，要做到有效地快速響應(yīng)客戶需求，必須實(shí)時(shí)地傳遞。但是目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒有很好地集成起來，當(dāng)供應(yīng)商需要了解客戶的需求信息時(shí)，常常得到的是延遲的信息和不準(zhǔn)確的信息。
2.缺乏合作與協(xié)調(diào)
為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的安全庫存，這在運(yùn)作中是必要的，問題在于供應(yīng)鏈中組織的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益群體。如果企業(yè)間缺乏協(xié)調(diào)與合作，相互之間的信息透明度不高，會(huì)導(dǎo)致交貨期延遲和服務(wù)水平下降，同時(shí)庫存水平也會(huì)由此而增加。這樣，企業(yè)既占用大量的資金又減少了利潤，供應(yīng)鏈系統(tǒng)為此會(huì)付出高昂的代價(jià)。
三、實(shí)施供應(yīng)商管理庫存的機(jī)遇
聯(lián)想2004年開始對上游原材料供應(yīng)商實(shí)施VMI管理，實(shí)施2年多就取得了不錯(cuò)的效益，大大降低了企業(yè)的原材料庫存，降低了供應(yīng)鏈管理的成本，提供了企業(yè)的核心競爭力。同時(shí)海爾、美的、華為等大型企業(yè)都在采用VMI。
國內(nèi)企業(yè)發(fā)展應(yīng)用VMI具有很好的契機(jī)，主要表現(xiàn)在：
首先，從宏觀大環(huán)境看，國家鼓勵(lì)企業(yè)做大、做強(qiáng)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，對信息化管理的要求就越迫切，相應(yīng)的為VMI的發(fā)展提供了廣闊的空間。其次，一個(gè)重要的契機(jī)就是很多企業(yè)自身意識到物流在企業(yè)的成本控制中的重要作用，國家鼓勵(lì)在各地發(fā)展物流中心，同時(shí)對我國原有的物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造。最后，國內(nèi)軟件企業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是管理軟件，如：ERP、CRM等軟件都是為特定的公司編寫的，有很強(qiáng)的針對性，在軟件上作一定的修改，完全可以和VMI庫存管理方式很好的銜接。
四、實(shí)施供應(yīng)商管理庫存的挑戰(zhàn)
通過對VMI在我國發(fā)展、應(yīng)用的現(xiàn)狀以及困境分析，可以看到，中國企業(yè)在面對VMI時(shí)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。如何抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，正確使用VMI來增強(qiáng)企業(yè)競爭力，企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：
1.建立供應(yīng)鏈上企業(yè)之間庫存管理合作模式，加強(qiáng)供應(yīng)商和分銷商之間的合作關(guān)系，提高合作效率。VMI的實(shí)施是對企業(yè)內(nèi)部和外部流程的重組，幾乎涉及企業(yè)所有部門。這就需要我們的企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨企業(yè)的合作。
2.規(guī)范供應(yīng)鏈上企業(yè)成員的信任機(jī)制。樹立雙贏意識，以供應(yīng)鏈整體利益最大化為目標(biāo)。摒棄供應(yīng)鏈上強(qiáng)勢企業(yè)憑借自己的實(shí)力在價(jià)格、成本和風(fēng)險(xiǎn)上壓擠弱勢企業(yè)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體成本增加，競爭力下降的做法。
3.根據(jù)自身發(fā)展特色，開發(fā)相應(yīng)軟件。比如美的就是在原有的ORVCCLE的ERP基礎(chǔ)上與供應(yīng)商建立了直接的交貨平臺(tái)。供應(yīng)商在自己的辦公地點(diǎn)，就能看到美的訂單內(nèi)容：包含品種、型號、數(shù)量和交貨時(shí)間等等。供應(yīng)商不需再安裝一整套ORVCCLE的ERP系統(tǒng)，而是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，登陸到美的公司的頁面上。
4.鼓勵(lì)和推動(dòng)第三方物流企業(yè)的發(fā)展。在VMI的實(shí)施中離不開第三方物流的介入，第三方物流企業(yè)在整合供應(yīng)鏈中為供需雙方提供了一個(gè)公平、公開的服務(wù)平臺(tái)，提供公共的存儲(chǔ)場所，并提供專業(yè)化的服務(wù)。同時(shí)第三方物流公司能夠充分利用社會(huì)資源，最大限度地對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和完善，降低企業(yè)的供應(yīng)鏈成本，減少企業(yè)的物流環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)的一體化。
五、供應(yīng)商管理庫存實(shí)施成功的重要因素
VMI模式通過供應(yīng)鏈內(nèi)信息共享、加強(qiáng)信息交流、增強(qiáng)各節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系和整體性。應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的理念對于企業(yè)的庫存可以起到很大的優(yōu)化作用，因此其在降低庫存、降低成本、縮短物流周期和信息傳遞周期等方面效果是十分顯著的。VMI有助于打破傳統(tǒng)上企業(yè)各自為政的庫存管理模式，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存管理最優(yōu)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。因此，為了能在企業(yè)之間成功實(shí)施VMI模式，這里著重分析了如下活動(dòng)在實(shí)施VMI模式過程中的重要性。
1.確定目標(biāo)
在整個(gè)供應(yīng)鏈上，公司滿足顧客要求產(chǎn)生的收入跟在滿足顧客需求的過程中發(fā)生的成本的差額就是供應(yīng)鏈的價(jià)值。而供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)正是使整體供應(yīng)鏈價(jià)值最大化。多數(shù)情況下，供應(yīng)鏈的成功取決于供應(yīng)鏈上的各個(gè)成員是否有相同的目標(biāo)和相同的客戶關(guān)注。通過在公司之間建立同樣的目標(biāo)和相同的客戶關(guān)注，不僅能讓公司避免冗余和重疊，同時(shí)能使公司在一個(gè)低成本的條件下更加有效率的運(yùn)作。因此，在實(shí)施VMI計(jì)劃時(shí)，在供應(yīng)鏈上的各個(gè)成員之間建立一個(gè)清晰的目標(biāo)，是保證VMI實(shí)施成功一個(gè)重要的活動(dòng)。
2.做出承諾
為實(shí)現(xiàn)一個(gè)合作項(xiàng)目，做出投資項(xiàng)目所需的時(shí)間和努力的承諾是非常重要的，且供應(yīng)鏈合作伙伴必須愿意努力維系合作關(guān)系，這些都是會(huì)影響項(xiàng)目合作的成功因素。開展合作項(xiàng)目，公司必須愿意投入精力和資源來維持合作關(guān)系和促使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。這要求各合作公司必需分享更多的供應(yīng)鏈信息和知識。總之作為一個(gè)供應(yīng)鏈合作項(xiàng)目，為了使VMI實(shí)施計(jì)劃的成功，各個(gè)合作伙伴做出承諾也被當(dāng)作一個(gè)重要的活動(dòng)。
3.供應(yīng)鏈合作伙伴的了解
為了促使合作項(xiàng)目的成功，合作伙伴之間有一個(gè)清晰的了解是非常重要的。為了為彼此都創(chuàng)造價(jià)值，供應(yīng)鏈合作伙伴之間要對各自需要為項(xiàng)目提供什么有一個(gè)清晰的理解。合作伙伴之間應(yīng)該更加主動(dòng)了解彼此的經(jīng)營業(yè)務(wù)和組織，對彼此的經(jīng)營業(yè)務(wù)和組織有一個(gè)清晰的了解。所以，供應(yīng)鏈合作伙伴之間的了解是成功實(shí)施VMI計(jì)劃的一個(gè)重要影響因素。
4.風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)共享
在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上，渠道成員并沒有聯(lián)系在一起，做決策時(shí)也僅關(guān)注自己的情況。他們的管理是相對獨(dú)立的，關(guān)注短期利益，不考慮長期風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬平衡。這種傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈關(guān)系的特征是獨(dú)贏關(guān)系，而不是雙贏關(guān)系。事實(shí)上，雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，決定了供應(yīng)鏈管理的有效性。在VMI供應(yīng)鏈上，所有的客戶和供應(yīng)商應(yīng)著眼于建立緊密、雙贏的合作共贏的戰(zhàn)略來確保VMI項(xiàng)目的成功實(shí)施。所以相互共享風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)也定義為另一個(gè)成功實(shí)施VMI計(jì)劃的影響因素。
5.人員管理和發(fā)展
如果兼容的文化和管理技術(shù)存在于供應(yīng)鏈成員之間，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施會(huì)比較容易。可以肯定的是，在實(shí)施VMI的計(jì)劃過程中，組織結(jié)構(gòu)和文化的改變是必然會(huì)發(fā)生的。這種改變快速過渡對于VMI項(xiàng)目的成功實(shí)施有著重要的意義。它能促進(jìn)變革，使公司發(fā)生真正的改變。所以人員管理和發(fā)展將是另一個(gè)決定VMI項(xiàng)目實(shí)施成功的重要因素。
6.信息集成
信息集成主要包括信息交流和合作計(jì)劃兩個(gè)部分。信息交流包括共享客戶庫存水平信息、客戶的需求等，它側(cè)重供應(yīng)鏈成員間的信息傳輸。合作計(jì)劃包括訂單和庫存補(bǔ)貨責(zé)任的轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)等，它主要關(guān)注在供應(yīng)商和顧客的同步。當(dāng)實(shí)施VMI計(jì)劃時(shí)，訂單和庫存補(bǔ)貨的責(zé)任將轉(zhuǎn)移到客戶供應(yīng)商。為了確保VMI實(shí)施的成功，它要求合作伙伴之間的鏈接信息能快速交流。因此，信息集成也是另一個(gè)重要的影響VMI項(xiàng)目執(zhí)行的成功因素。
7.信任
信任作為一個(gè)衡量合作伙伴關(guān)系質(zhì)量的指標(biāo)，一直被視為合作伙伴關(guān)系建設(shè)至關(guān)重要的因素。基于信任，合作伙伴相信彼此會(huì)采取一致的態(tài)度來達(dá)到互贏的目的，不會(huì)濫用權(quán)力。高度的信任會(huì)促進(jìn)合作項(xiàng)目的實(shí)施，信息和資源的共享以及彼此文化的轉(zhuǎn)換。然而，信任的建立是一個(gè)長期過程。例如長期買賣公司之間，在實(shí)施VMI項(xiàng)目時(shí)，雙方能更加積極以取得更好效果。所以很明顯，信任對VMI項(xiàng)目的成功實(shí)施作同樣起著舉足輕重的作用。
六、結(jié)束語
毫無疑問，供應(yīng)商管理庫存對于企業(yè)的庫存可以起到很大地優(yōu)化作用。其在降低庫存、降低成本、縮短物流周期和信息傳遞周期等方面都起著十分顯著的作用。VMI有助于打破傳統(tǒng)上企業(yè)各自為政的庫存管理模式，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存管理最優(yōu)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。通過對7項(xiàng)活動(dòng)的分析表明，為了保證VMI模式在企業(yè)之間成功實(shí)施，在實(shí)施VMI模式的過程中，企業(yè)須有較為完整的計(jì)劃跟策略。
參考文獻(xiàn)
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[3] 鄧奕碧. 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系及相應(yīng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略初探[J]. 鐵路采購與物流， 2006，（04）.
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶連成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是指運(yùn)用集成的管理思想和方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目標(biāo)，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，對與產(chǎn)品相關(guān)的物流、資金流、信息流進(jìn)行的管理活動(dòng)[1]。
供應(yīng)鏈上成員之間相互關(guān)系的好壞程度、緊密程度對供應(yīng)鏈的運(yùn)行具有重要影響。主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。因此，供應(yīng)鏈上成員的關(guān)系管理就顯得十分重要。供應(yīng)鏈管理的重要成功因素之一是成員間的相互信任關(guān)系，如果沒有好的關(guān)系管理，供應(yīng)鏈就無法真正整合。
供應(yīng)商關(guān)系是一種供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，即供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的信息共享、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的合作關(guān)系。對上游外部供應(yīng)鏈上成員的關(guān)系管理即為供應(yīng)商關(guān)系管理。制造企業(yè)長期以來一直視它們的采購業(yè)務(wù)和與供應(yīng)商的關(guān)系為一個(gè)較難處理的問題，在企業(yè)應(yīng)用了MRP/MRP-II、ERP和JIT之后，雖然在業(yè)務(wù)處理方面得到了一定的改善，但也只是對其業(yè)務(wù)過程在一定程度上進(jìn)行了管理，并未上升到對其關(guān)系進(jìn)行管理的高度。因此，人們一直在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行不懈的努力，試圖找出一種較好的解決方案。
隨著管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)界正在以新的觀念和理論尋求新的管理方法。在過去數(shù)年中，許多企業(yè)已放棄了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，并且大幅削減供應(yīng)商的數(shù)目，
試圖以能維持長久關(guān)系的少量供應(yīng)商取代原有數(shù)目過多的供應(yīng)商。 有關(guān)數(shù)據(jù)表明，與
10年前相比，目前大部分企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)目縮減了近三分之二。例如，福特汽車公司
將其供應(yīng)商的數(shù)目由5.2萬家減少到0.5 萬家；公共電力與煤氣服務(wù)公司則和1500家供應(yīng)商解約；Scott航空公司將該公司供應(yīng)商由800家縮減至不到500家，而且還要繼續(xù)減少。
合作伙伴供應(yīng)商在一個(gè)特定長的時(shí)間內(nèi)與其客戶就某些產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)成一定的承諾和協(xié)議，包括信息共享、分享和分擔(dān)由于伙伴關(guān)系帶來的利益和風(fēng)險(xiǎn)，也就是說，合作伙伴關(guān)系要在沒有共同所有權(quán)情況之下達(dá)到橫向系統(tǒng)集成和業(yè)務(wù)集成的關(guān)系效果，這種關(guān)系就必須建立在合作和信任之上。合作伙伴關(guān)系使得供應(yīng)商與客戶都能在各自的市場中具備長期的競爭優(yōu)勢，他們漸漸地固結(jié)于這種更具效率與效益的商業(yè)關(guān)系中，并且逐步地提高自己的競爭能力。而供應(yīng)商在獲得長期合約的同時(shí)，也能以更靈活的渠道與方式、更穩(wěn)固的地位提供具競爭力的產(chǎn)品給客戶。當(dāng)結(jié)為伙伴的企業(yè)間能夠持續(xù)地追求更低成本與更多的新增價(jià)值時(shí)，他們也創(chuàng)造了一種傳統(tǒng)交易形態(tài)無法與之匹敵的優(yōu)勢[2]。
在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商和制造商之間是合作伙伴關(guān)系，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，以達(dá)到雙贏的目的，這種關(guān)系具有以下特點(diǎn):
(1)較好的信息溝通和及時(shí)的信息反饋使制造商和供應(yīng)商提高了雙方共同應(yīng)付市場需求變化的能力。
(2)長期的信任與合作取代短期的合同關(guān)系使制造商和供應(yīng)商在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下建立起相互信任、相互合作的長期伙伴關(guān)系，大大減少了雙方交易談判的時(shí)間和次數(shù)，降低了交易成本。
(3)制造商和供應(yīng)商相互合作，制造商協(xié)助供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，提高供應(yīng)商的快速反應(yīng)能力。
2. 供應(yīng)商選擇的原則及步驟
與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)系是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的宗旨，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。供應(yīng)商選擇是建立合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，如果供應(yīng)商選擇不當(dāng),極有可能使整個(gè)供應(yīng)鏈處于無效率的運(yùn)作狀態(tài)，形成較大損失。所以供應(yīng)商選擇應(yīng)依據(jù)一定的原則及步驟的進(jìn)行。供應(yīng)商選擇可遵循以下原則：
(1)供應(yīng)商必須擁有各自的核心競爭力。唯有合作企業(yè)擁有各自的核心能力，并使各自的核心能力相結(jié)合，才能使整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作具有顯著的效率和效果。
(2)擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。合作企業(yè)是強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，還是注重長期的市場占領(lǐng)；是注重質(zhì)量還是強(qiáng)調(diào)價(jià)格，不同的經(jīng)營觀念對合作的成敗起著決定性的作用。
(3)合作伙伴必須少而精。企業(yè)應(yīng)削減過多的供應(yīng)商數(shù)量，強(qiáng)化質(zhì)與量相結(jié)合的供應(yīng)基礎(chǔ)。
供應(yīng)商的評價(jià)選擇應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：
(1)分析市場環(huán)境。分析市場環(huán)境的目的在于確認(rèn)有必要建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的有效的合作領(lǐng)域或產(chǎn)品。
(2)建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)。供應(yīng)商選擇目標(biāo)要與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相一致，建立合理的供應(yīng)商選擇目標(biāo)可為供應(yīng)商評價(jià)提供科學(xué)的依據(jù)。
(3)制定供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評價(jià)需要建立綜合評價(jià)指標(biāo)體系，而這一指標(biāo)體系的建立要依據(jù)相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)設(shè)計(jì)綜合評價(jià)指標(biāo)體系。依據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從定性、定量兩方面綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)以及對供應(yīng)商的要求，設(shè)計(jì)具有可操作性的評價(jià)指標(biāo)體系。
(5)成立評價(jià)工作組。評價(jià)工作組的任務(wù)是控制和實(shí)施供應(yīng)商評價(jià)。工作組成員要具有較強(qiáng)的合作精神和專業(yè)技能，主要來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門。
(6)供應(yīng)商參與。在這一階段評價(jià)工作組應(yīng)與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望。
(7)評價(jià)供應(yīng)商。在全面調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作方面的信息的基礎(chǔ)上，利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)。在評價(jià)過程中，如果選擇成功，則可開始實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系，如果沒有合適供應(yīng)商可選，則返回第2步重新開始評價(jià)選擇。
(8)實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。合作關(guān)系的實(shí)施應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，企業(yè)要根據(jù)市場環(huán)境及供應(yīng)商的變化，及時(shí)修正供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)選擇和供應(yīng)鏈管理。
3. 供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系
供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是建立一套科學(xué)、合理、完善的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系。依據(jù)科學(xué)性、全面性、實(shí)效性、靈活性、和操作性的原則，本文從供應(yīng)商的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α⒔M織管理水平、人力資源和企業(yè)兼容性五個(gè)方面考慮，設(shè)計(jì)了如下表3-1所示的評價(jià)指標(biāo)層次體系。
4. 應(yīng)用AHP評價(jià)選擇供應(yīng)商
層次分析法（The Analytic Hierarchy Process, AHP）的基本思想是將決策問題的有關(guān)因素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性與定量綜合分析的一種決策方法。這種方法的特點(diǎn)是，在對復(fù)雜問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析后，構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型，然后利用一定的定量信息，把決策思維過程數(shù)學(xué)化，從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)性的復(fù)雜決策問題提供一種簡便的決策方法[3]。運(yùn)用層次分析法進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)選擇的步驟如下：
(1)建立供應(yīng)商評價(jià)的AHP結(jié)構(gòu)模型
將供應(yīng)商選擇結(jié)構(gòu)模型分為四個(gè)層級。第一級為目標(biāo)層,表示決策者要達(dá)到的目標(biāo)，即選擇最佳供應(yīng)商作為合作伙伴；第二級為準(zhǔn)則層,表示是否達(dá)到目標(biāo)的判斷準(zhǔn)則，即5項(xiàng)準(zhǔn)則（B1產(chǎn)品競爭優(yōu)勢、B2企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α3組織管理水平、B4人力資源、B5企業(yè)兼容性）；第三級是指標(biāo)層，表示具體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；最后一級為方案層，指侯選供應(yīng)商。
(2)構(gòu)造判斷矩陣
運(yùn)用Delphi法和 1-9標(biāo)度法來構(gòu)造判斷矩陣。Delphi法是利用專家組的知識和經(jīng)驗(yàn)，對那些帶有很大模糊性、較復(fù)雜的非定量問題，通過調(diào)查的形式取得測定結(jié)論的方法。
我們首先選擇幾位專家對各指標(biāo)的相對重要程度進(jìn)行評價(jià)，再由內(nèi)部的幾個(gè)供應(yīng)商管理專家根據(jù)公司的情況進(jìn)行綜合，建立判斷矩陣，判斷矩陣的元素反應(yīng)了指標(biāo)間的相對重要程度。判斷矩陣如下所示。
(3)層次單排序
層次單排序是指根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對于上一層某一因素而言，本層次與之有聯(lián)系的因素的重要性次序的權(quán)值。它是本層次所有因素相對于上一層次的重要性進(jìn)行排序的基礎(chǔ)。
(4)單排序的一致性檢驗(yàn)
計(jì)算層次單排序向量必須對計(jì)算所依據(jù)的判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果若在允許范圍內(nèi)，則排序結(jié)果有效；否則需要重新調(diào)整判斷矩陣。
(5)層次總排序
利用同一層次中所有層次的單排序結(jié)果，可以計(jì)算針對上一層次而言，本層次所有因素重要性的權(quán)值，即層次總排序。層次總排序需要從上到下逐層順序進(jìn)行，對于最高層下面的第二層，其層次單排序就是層次總排序。
(6)綜合評價(jià)結(jié)果分析
關(guān)鍵詞：ATM制造商 供應(yīng)商 管理 定義 開發(fā) 考核
供應(yīng)鏈管理在日益全球化的貿(mào)易中得以快速發(fā)展，其中最為重要的環(huán)節(jié)，便是對供應(yīng)商的管理。建立供應(yīng)商的可靠有效的管理制度和管理辦法，確保供應(yīng)商的準(zhǔn)入、更名、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓、供貨變更管理、停用、物料轉(zhuǎn)廠等得到有效管理，勢必能良好的保障ATM制造商在生產(chǎn)制造中的優(yōu)勢。
1 供應(yīng)商的分類定義及參考指標(biāo)
對于ATM制造商來說，涉及的供應(yīng)商種類非常多。為使采購等相關(guān)部門能夠直接確定供應(yīng)商的選擇范圍，提出對供應(yīng)商進(jìn)行以下四大類劃分。供應(yīng)商分類根據(jù)現(xiàn)有的供應(yīng)商考評數(shù)據(jù)、歷史綜合表現(xiàn)、供應(yīng)商分類的定義及參考指標(biāo)，逐年進(jìn)行供應(yīng)商資格評定。審批結(jié)果作為下一年度開展供應(yīng)商選擇、采購份額分配的重要依據(jù)。
1.1 戰(zhàn)略供應(yīng)商 定義：供應(yīng)商提供的料件具有獨(dú)立功能的、對ATM性能的實(shí)現(xiàn)有重大影響的供應(yīng)商；或者該供應(yīng)商提供的料件對生產(chǎn)制造活動(dòng)有重大影響的。
參考指標(biāo)：A.年采購額2000萬以上；B1.電子產(chǎn)品年度合格率達(dá)99.5%以上；B2.模塊類物料年度合格率達(dá)99.8%以上；B3.結(jié)構(gòu)類物料年度合格率達(dá)99.2%以上；C.ATM制
造商采購額占對方銷售額30%以上；D.供應(yīng)關(guān)鍵且屬于瓶頸物料的供應(yīng)商；E.供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況良好，且主營業(yè)務(wù)和發(fā)展方向與ATM制造商需求一致。
1.2 優(yōu)選供應(yīng)商 定義：供應(yīng)商提供的料件具有獨(dú)立功能的、對ATM性能的實(shí)現(xiàn)有重大影響的供應(yīng)商，或者該供應(yīng)商提供的料件對生產(chǎn)制造活動(dòng)有重大影響的。關(guān)鍵件商或經(jīng)銷商需具備完善的服務(wù)能力，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位；非關(guān)鍵件供應(yīng)商需具備較好的供應(yīng)能力和售后服務(wù)能力，信譽(yù)良好、合法經(jīng)營；非重點(diǎn)供應(yīng)商需具備較好的供應(yīng)能力和售后服務(wù)能力，信譽(yù)良好、合法經(jīng)營。
參考指標(biāo)：A.年采購額500萬以上；B1.電子年度合格率達(dá)99.5%以上；B2.模塊類物料年度合格率達(dá)99.2%以上；
B3.結(jié)構(gòu)類物料年度合格率達(dá)99.2%以上；C.在同類可替換的供應(yīng)商中，綜合考評最高分者；D.供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況良好，且主營業(yè)務(wù)和發(fā)展方向與ATM制造商需求一致。
1.3 資格未定供應(yīng)商 定義：A.新引進(jìn)供應(yīng)商（考察時(shí)間為1年）；B.上年度考核未達(dá)80分的供應(yīng)商；C.在優(yōu)選及戰(zhàn)略供應(yīng)商中，出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，經(jīng)認(rèn)定為需要觀察和整改的供應(yīng)商，在觀察和整改期內(nèi)，該供應(yīng)商認(rèn)定為資格未定供應(yīng)商；D.自然淘汰供應(yīng)商中，經(jīng)過改善及提高后達(dá)75分以上，可納入資格未定供應(yīng)商，考察期為1年。
1.4 自然淘汰供應(yīng)商 定義：A.連續(xù)2年綜合考核未達(dá)70分的供應(yīng)商；B.已經(jīng)有替代的供應(yīng)商，且替代的供應(yīng)商綜合優(yōu)勢明顯，原供應(yīng)商可以自然淘汰或直接淘汰；C.產(chǎn)品更新后自然淘汰的供應(yīng)商。
2 供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理的管理辦法
往往作為供應(yīng)商管理部門，經(jīng)常要處理供應(yīng)商的準(zhǔn)入、更名、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓、供貨變更管理、停用、啟用、物料轉(zhuǎn)廠等。供應(yīng)商的引入是供應(yīng)商管理的源頭，控制好源頭，尋找優(yōu)秀供應(yīng)商是供應(yīng)商開發(fā)中最為關(guān)鍵的步驟。
2.1 供應(yīng)商引入的基本條件 供應(yīng)商開發(fā)部門根據(jù)《供應(yīng)商年度開發(fā)計(jì)劃》和公司實(shí)際需求尋找適合的供應(yīng)商，同時(shí)收集多方面的資料：如質(zhì)量、HSF狀況、服務(wù)、交期、價(jià)格、技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模及在行業(yè)內(nèi)的地位等信息，作為篩選的依據(jù)。原則上通過ISO9001，ISO140001，QC080000、提供滿足HSF和3C要求的產(chǎn)品、長期獲得知名品牌客戶訂單的供應(yīng)商應(yīng)優(yōu)先選擇。一般情況下同一種物料需兩家或兩家以上的合格供應(yīng)商，以供采購時(shí)選擇。
2.2 供應(yīng)商審核及考察 通過資料審核并符合相關(guān)要求的供應(yīng)商可安排現(xiàn)場審核。未通過審核的供應(yīng)商，如有必要，由供應(yīng)商管理部要求供應(yīng)商提出改善措施后，按以上程序規(guī)定安排二次審核，二次審核不通過的供應(yīng)商一年內(nèi)取消其供應(yīng)商審核資格。
2.3 樣品測試、驗(yàn)證 樣品測試、驗(yàn)證通過，由研發(fā)將相關(guān)的技術(shù)規(guī)格書、圖紙等資料歸檔及相應(yīng)的測試報(bào)告歸檔，作為采購和檢驗(yàn)的依據(jù)；一般送樣的要求為三次，若三次送樣為不合格，一年內(nèi)取消其供應(yīng)商送樣資格。
2.4 資料及協(xié)議提供 體系評審?fù)ㄟ^之后，由采購部與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括：采購、質(zhì)量、保密、環(huán)保方面的協(xié)議，并提供供應(yīng)商調(diào)查表、公司的基本三證、證及相關(guān)的體系認(rèn)證證書、環(huán)保材料材質(zhì)證明、強(qiáng)制認(rèn)證的證書等，然后提起供應(yīng)商的評審。
以上是針對關(guān)鍵物料的供應(yīng)商的嚴(yán)格要求。而對于非關(guān)鍵的軟件類、類、貿(mào)易類、進(jìn)口類供應(yīng)商，視具體情況，適當(dāng)?shù)慕档鸵蟆?/p>
對于客戶指定的供應(yīng)商，需要建立顧客指定供應(yīng)商開發(fā)的相應(yīng)管理辦法。同樣，因?yàn)榭蛻糁付ǖ墓?yīng)商往往占據(jù)主動(dòng)，在資料的提供和協(xié)議的簽訂上，作為客戶也只能一定的“讓步放行”。但以上幾種情況，需要供應(yīng)商確保所提供的產(chǎn)品符合國家政策法規(guī)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等要求。
3 供應(yīng)商變動(dòng)的管理辦法
供應(yīng)商的變動(dòng)存在多種情況，以下所列舉的情況涵蓋了所有變動(dòng)的種類。供應(yīng)商的變動(dòng)管理與準(zhǔn)入一樣，同樣重要。以下的辦法可以防止虛假情況的發(fā)生，最為重要的是能夠時(shí)刻掌握供應(yīng)商的關(guān)鍵信息，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)勝劣汰，確保供應(yīng)商這塊基石不發(fā)生大波動(dòng)。
3.1 供應(yīng)商更名 當(dāng)供應(yīng)商的名稱發(fā)生變更時(shí)，需要提供當(dāng)?shù)毓ど叹只蛲日芾聿块T的證明，才認(rèn)可為更名。供應(yīng)商更名視為新供應(yīng)商準(zhǔn)入，有必要進(jìn)行現(xiàn)場考察時(shí)，安排現(xiàn)場考察及體系評審。
3.2 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓 當(dāng)供應(yīng)商將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他公司執(zhí)行時(shí)，必須按照新供應(yīng)商準(zhǔn)入執(zhí)行。轉(zhuǎn)讓行為有必要進(jìn)行現(xiàn)場考察時(shí)，安排現(xiàn)場及體系評審。若評審不通過，則轉(zhuǎn)讓認(rèn)為不成立，原廠仍然需要保持正常供貨。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓這塊，特別需要謹(jǐn)慎對待，嚴(yán)格把關(guān)。
3.3 供貨種類變更 供應(yīng)商的供貨種類變更指供應(yīng)商增加或減少與原供貨種類差別較大的物料時(shí)的行為，針對這種行為，ATM制造商需要對所實(shí)際情況進(jìn)行重新的考察和評審，可以看作是新供應(yīng)商的準(zhǔn)入，按新供應(yīng)商準(zhǔn)入的辦法執(zhí)行。
3.4 供應(yīng)商淘汰/停用 當(dāng)供應(yīng)商的綜合配合無法達(dá)到要求，且不再從該供應(yīng)商采購任何物料時(shí)，或因需要對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整而停止與某供應(yīng)商合作時(shí)，要做淘汰或停用。停用后的供應(yīng)商資料及協(xié)議為了有追溯性，可保留3-5年時(shí)間。
3.5 物料轉(zhuǎn)廠 物料的轉(zhuǎn)廠必須是在同類可選供應(yīng)商中進(jìn)行，以擴(kuò)大供貨渠道，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。轉(zhuǎn)廠前，必須進(jìn)行打樣和樣品承認(rèn)的前端工作。在研發(fā)，質(zhì)量，工藝對樣品承認(rèn)，采購?fù)瓿勺h價(jià)后方可進(jìn)行采購。
4 供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)和相應(yīng)管理制度的建立
供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包含供應(yīng)商開發(fā)、考察小組，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包含研發(fā)、采購、質(zhì)量、工藝等部門成員，每個(gè)部門至少有一位較專業(yè)的人員參與。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)向副總級別領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。一方面防止腐敗發(fā)生，另一方面也能將供應(yīng)商管理得到重視。
供應(yīng)商管理方面，除開人員配備，還需要建立相應(yīng)的管理制度。管理制度的內(nèi)容應(yīng)包括開發(fā)，輔導(dǎo)、日常管理制度、獎(jiǎng)懲制度、模具的管理、質(zhì)量保證、保密、環(huán)保要求等方面的內(nèi)容。
5 結(jié)語
ATM制造行業(yè)相對其他制造業(yè)，利潤較高。因此，做好供應(yīng)商管理的首要任務(wù)是在確保能夠提供相應(yīng)的利潤前提下，進(jìn)行嚴(yán)格的供應(yīng)商管控。一方面不斷符合銀行的要求，另一方面不斷的督促和調(diào)動(dòng)供應(yīng)商不斷的提高技術(shù)能力，質(zhì)量水平等。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉寶紅.采購與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012.1.
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理 選擇 考核 管理模式
中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）03-154-02
一、供應(yīng)商管理概念
供應(yīng)商管理就是對供應(yīng)商的開發(fā)選擇、使用和考核等綜合性的管理工作的總稱，是用來改善與供應(yīng)商之間關(guān)系、實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的一種管理機(jī)制，其中，開發(fā)選擇是基礎(chǔ)，使用是目的，考核是手段。對供應(yīng)商進(jìn)行管理的目的是要建立起一支穩(wěn)定可靠、品質(zhì)優(yōu)秀的供應(yīng)商隊(duì)伍，為科研院所更好地提供物資保障。對供應(yīng)商進(jìn)行更有效的管理，這既是科研院所物資供應(yīng)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是完善科研院所物資供應(yīng)流程的需要。
二、目前科研院所在供應(yīng)商管理方面存在的不足
科研院所的物資供應(yīng)按資金來源的不同而采用不同的采購方式，大部分通過政府集中采購?fù)瓿桑捎诳蒲泄ぷ鞯奶厥庑裕€是有一定數(shù)量的物資通過分散(自行)采購來完成。為此，科研院所國資部門在供應(yīng)商管理方面做了大量的工作，制定了一系列相應(yīng)的規(guī)章制度，保證了科研的正常進(jìn)行，但還存在一些不足：
1.在供應(yīng)商關(guān)系處理方面，還不到位。目前科研院所國資部門與供應(yīng)商的關(guān)系僅是一種基于合同性的利益關(guān)系，這是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系，還沒有形成互相信任的關(guān)系。如信息不共享，為了獲得更好的供貨價(jià)格，部分供應(yīng)商在參加競爭的過程之中盡量隱瞞自己的信息，甚至出現(xiàn)生產(chǎn)商控制供應(yīng)商調(diào)控價(jià)格的行為，這樣就增加了采購過程之中的不確定性。
2.在供應(yīng)商考核方面，還是一個(gè)空白。由于我們自身管理水平、專業(yè)技術(shù)能力等方面的欠缺，對供應(yīng)商的考核還停留在比較感性的認(rèn)識上，考核制度沒有建立，考核指標(biāo)也沒有設(shè)定，這樣就無法準(zhǔn)確、客觀地評價(jià)供應(yīng)商的好壞，也很難對供應(yīng)商提出明確要求和改進(jìn)意見，導(dǎo)致在供應(yīng)商管理方面缺了一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
三、科研院所物資供應(yīng)商管理的對策研究
對供應(yīng)商管理涉及方方面面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本文擬就供應(yīng)商選擇及考核兩個(gè)方面進(jìn)行探討，并在此基礎(chǔ)上建立供應(yīng)商管理新模式。
1.供應(yīng)商選擇。供應(yīng)商選擇是供應(yīng)商管理的首要環(huán)節(jié)，我們必須建立完備的供應(yīng)商篩選程序，使用統(tǒng)一的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。
首先，對不同類型的物資，由國資部門經(jīng)市場調(diào)研后，提出5家左右潛在供應(yīng)商名單。國資部門尋找潛在供應(yīng)商要經(jīng)過對市場的仔細(xì)分析，通過向供應(yīng)商主動(dòng)問詢和介紹、專業(yè)媒體廣告、互聯(lián)網(wǎng)搜索等各種公開信息和公開的渠道得到供應(yīng)商的聯(lián)系方式和供應(yīng)商的有關(guān)信息，包括注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、物資、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其供貨能力、貨源的穩(wěn)定性、貨源的可靠性等，從而初步判斷其綜合競爭能力。
其次，科研院所成立一個(gè)由國資部門、監(jiān)察審計(jì)部門組成的供應(yīng)商評選小組,可視具體情況邀請財(cái)務(wù)、技術(shù)部門一起參與, 這種供應(yīng)商選擇的分權(quán)評選方法，不僅會(huì)帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)，有助于采購行為在科研院所內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，而且有利于廉潔自律，也是廉政建設(shè)的需要。
最后，評選小組對供應(yīng)商初審并根據(jù)需要有選擇進(jìn)行實(shí)地考察后，從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、其它四個(gè)方面對供應(yīng)商進(jìn)行打分，并計(jì)算出總分排序后決定取舍。其中：
質(zhì)量：占50％權(quán)重，主要從三方面考慮：（1）質(zhì)量水平，包括:是否通過質(zhì)量保證體系，樣品質(zhì)量，對質(zhì)量問題的處理承諾；（2）技術(shù)能力，包括:產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，對技術(shù)問題的反應(yīng)能力情況；（3）服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括:經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，員工素質(zhì)。
價(jià)格：占20％權(quán)重，主要從其價(jià)格水平來考慮,包括:優(yōu)惠程度，消化漲價(jià)的能力，成本下降空間。
服務(wù)：占15％權(quán)重，主要指后援服務(wù)承諾，包括:零星訂貨保證，配套售后服務(wù)能力。
其它：占15％權(quán)重，主要包括以下承諾:交貨的及時(shí)性，擴(kuò)大供貨的彈性，出樣的及時(shí)性，增、減訂貨的反應(yīng)能力等。
打分按照從不具備要求到完全符合要求且結(jié)果令人滿意，可分為若干個(gè)分?jǐn)?shù)段（0分～100分區(qū)間），根據(jù)各分項(xiàng)要素計(jì)算平均得分，如80分以上為合格供應(yīng)商，60分以下為不合格供應(yīng)商。核準(zhǔn)為合格供應(yīng)商的，始得采購；60分~80分之間的，繼續(xù)改進(jìn)，保留其未來候選資格。
2.供應(yīng)商考核。供應(yīng)商考核是供應(yīng)商管理的重要內(nèi)容，對供應(yīng)商考核由科研院所國資部門負(fù)責(zé)，并視具體情況邀請使用部門代表、技術(shù)部門代表一起參與，主要對供應(yīng)商供貨質(zhì)量、供貨價(jià)格、供貨情況、服務(wù)水平、柔性供應(yīng)情況、誠信合作、貨款支付等7個(gè)要素進(jìn)行綜合考量，并且賦予上述7個(gè)要素不同的權(quán)重，見表1。
在對供應(yīng)商進(jìn)行考核時(shí)，先對以上7個(gè)指標(biāo)進(jìn)行單項(xiàng)考核，并在此基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合考核。綜合考核就是對以上各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得到的一個(gè)綜合考評成績。在各指標(biāo)考評中，質(zhì)量、價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)采用定量考評方法。其公式為：質(zhì)量分值=(100%－拒收百分比)×100，價(jià)格分值=(了解到的市場最低價(jià)格/實(shí)際支付價(jià)格)×100 (如計(jì)算有小數(shù)點(diǎn)時(shí)，采用四舍五入方式進(jìn)位至個(gè)位數(shù)），其余指標(biāo)均采用定性考評方法。
考核結(jié)果根據(jù)不同的分值分為4個(gè)檔次，并給予不同的獎(jiǎng)懲，具體如表2。
四、建立科研院所物資供應(yīng)商管理新模式
從科研院所國資部門提供候選供應(yīng)商、評選小組初審、實(shí)地考察，到簽訂供貨合同、考核，僅僅是做好供應(yīng)商管理工作的第一步。在這個(gè)過程中、過程后均應(yīng)以項(xiàng)目小結(jié)、專家論證、兄弟單位或使用部門訪談的形式不斷發(fā)現(xiàn)新問題，并通過問題的解決推動(dòng)工作流程、制度的改進(jìn)，尤其是在下一輪合同簽訂前，要對整個(gè)過程和結(jié)果進(jìn)行回顧和總結(jié)，使供應(yīng)商管理工作日益完善，走上良性發(fā)展的道路。
當(dāng)然，新模式的實(shí)施還需要科研院所國資部門建立相應(yīng)的新理念和新措施：
1.拋棄舊的單一的甲乙方理念，樹立互為甲乙方的理念，增強(qiáng)雙方的信任。信任是合作的根本,只有在彼此信任的基礎(chǔ)上,合作伙伴關(guān)系才能長久地維持和鞏固。相信對方,也是相信自己的選擇，有了信任做保障，可以降低合作中的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，合作伙伴就可以共同致力于如何改善供應(yīng)各環(huán)節(jié)，更好地提高供貨效率。
2.對供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)措施。激勵(lì)機(jī)制是保持雙方長期關(guān)系、協(xié)調(diào)利益的有效措施，可以開發(fā)供應(yīng)商的潛在能力，變消極為積極，從而保持供貨的有效性和高效率，還可以造就良性的供應(yīng)商競爭環(huán)境，還可以留住優(yōu)秀的供應(yīng)商。如對于考核優(yōu)秀的供應(yīng)商，可以建立合作伙伴關(guān)系，優(yōu)先訂貨或加大訂貨量，還可請其一起監(jiān)管低一級的供應(yīng)商，從而激發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商的主人翁精神，科研院所也可以取得增值服務(wù)；對于考核良好的供應(yīng)商, 可以優(yōu)先訂貨或維持原有訂貨量。
3.要加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理。（1）供應(yīng)商檔案要集中統(tǒng)一專人管理，并對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、特殊行業(yè)經(jīng)營證以及其他相關(guān)證書進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，還應(yīng)及時(shí)收集、補(bǔ)充、更換到期的檔案材料，確保檔案資料完整性。（2）注重管理手段創(chuàng)新，建立供應(yīng)商電子檔案信息，并通過計(jì)算機(jī)管理手段對電子檔案數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，在接近有效期時(shí)通過數(shù)據(jù)庫信息自動(dòng)進(jìn)行提示，及時(shí)更換即將到期的資質(zhì)信息資料，確保檔案材料的及時(shí)有效性。（3）每一個(gè)供應(yīng)商檔案應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格的審核才能歸檔，科研院所國資部門的采購必須在已歸檔的供應(yīng)商中進(jìn)行。
4.科研院所國資部門的全體員工都要不斷學(xué)習(xí)新知識，及時(shí)了解市場信息。市場信息失真或缺乏是國資工作人員在供應(yīng)商管理方面主要的障礙所在,也是許多風(fēng)險(xiǎn)增加的原因。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,學(xué)習(xí)新知識、了解市場信息的手段愈發(fā)豐富,可以借助互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)信息系統(tǒng)等先進(jìn)的方式在線學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)溝通，更應(yīng)借助于科研院所“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”的契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式和高效的運(yùn)作流程，將供應(yīng)商管理工作做得更到位。
參考文獻(xiàn)：
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2.汪富蘭.物資采購供應(yīng)商管理.商場現(xiàn)代化，2007（5）
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；監(jiān)督；管理
中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）026(C)-0268-02
供應(yīng)商是企業(yè)采購的重要當(dāng)事人，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營離不開供應(yīng)商。正因?yàn)樗麄兊姆e極參與和有序進(jìn)入，給陽光下的企業(yè)采購帶來了無限生機(jī)與活力。那么，怎樣加強(qiáng)對供應(yīng)的商的管理監(jiān)督，使得企業(yè)在競爭激烈的市場中準(zhǔn)確選擇并科學(xué)管理監(jiān)督好供應(yīng)商，保證采購優(yōu)質(zhì)高效、秩序井然地進(jìn)行，這是我們亟須研究和探索的問題。
一、研究方法
（一）召開座談會(huì)。召開座談會(huì)是了解企業(yè)采購成效及供應(yīng)商履約情況的有效途徑。調(diào)研小組召集了辦公室、煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)辦公室、煙葉科、財(cái)務(wù)審計(jì)科、紀(jì)檢監(jiān)察科的有關(guān)人員召開了一次座談會(huì)。座談會(huì)上各部門對日常物資采購、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施以及招投標(biāo)工作中對供應(yīng)商選擇和管理的方法、原則及程序進(jìn)行了介紹。
（二）實(shí)地調(diào)研。調(diào)研小組選派專人跟隨物資采購部門實(shí)地調(diào)查了解供應(yīng)商選擇的經(jīng)過，共參與采購活動(dòng)2次（5月27日參與體育用品采購一次；6月15日參與建筑材料采購一次）。
（三）發(fā)放調(diào)查問卷。通過向機(jī)關(guān)各部門發(fā)放調(diào)查問卷，了解他們對供應(yīng)商履約情況的滿意程度。共發(fā)放調(diào)查問卷20份，實(shí)際收回20份，有效率達(dá)到100%（其中滿意率75%，基本滿意率15%，不滿意率10%）。
二、調(diào)研結(jié)論
（一）對供應(yīng)商的選擇很慎重。采購需求部門、財(cái)務(wù)審計(jì)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門在大宗物資采購之前都會(huì)對其必要性、可行性、費(fèi)用可控制范圍和具體實(shí)施過程事先進(jìn)行開會(huì)研究，對于供應(yīng)商的確定基本是通過比價(jià)采購的形式，擇優(yōu)而用，盡量避免單一貨源及單一品牌。所以供應(yīng)商是可信賴的。
（二）對于長期固定使用（使用可改為選擇）的供應(yīng)商缺乏有效監(jiān)督。由于信賴而產(chǎn)生的監(jiān)督惰性使得供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)時(shí)好時(shí)壞。
（三）缺乏尊重供應(yīng)商利益的認(rèn)識，由于供應(yīng)商利益得不到保證，曾出現(xiàn)供應(yīng)商毀約現(xiàn)象和不按時(shí)履約現(xiàn)象。
（四）合同中的履約保證措施不夠細(xì)致。合同中對供應(yīng)商違約或不合格履約的懲罰措施是挽回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的最后一道防線，是對供應(yīng)商管理監(jiān)督不到位而產(chǎn)生不良后果的最后彌補(bǔ)措施，也是促使供應(yīng)商積極、誠信履約的有效約束機(jī)制，所以至關(guān)重要。
三、相關(guān)措施
企業(yè)采購管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《山東省煙草專賣局（公司）系統(tǒng)采購管理辦法（試行）》和《臨沂市煙草專賣局（公司）招標(biāo)采購實(shí)施管理辦法（試行）》的要求，狠抓責(zé)任落實(shí)，規(guī)范操作程序，對供應(yīng)商實(shí)施全方位管理與監(jiān)督。對于應(yīng)當(dāng)怎樣更加有效的對供應(yīng)商進(jìn)行管理監(jiān)督，我談以下五點(diǎn)建議：
（一）將供應(yīng)商的申報(bào)與征集相結(jié)合，積極引入競爭機(jī)制
只有充足并且合格的供應(yīng)商介入，有公開、公正、公平、有序的競爭機(jī)制，企業(yè)采購這一市場才能充滿生機(jī)與活力。財(cái)務(wù)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和法規(guī)部門作為企業(yè)采購的監(jiān)督管理部門，必須責(zé)無旁貸地依法、依規(guī)履行對供應(yīng)商全方位的管理與監(jiān)督。尤其是對當(dāng)?shù)毓?yīng)商。通過調(diào)查可以看出，如果企業(yè)長時(shí)間固定選擇某一供應(yīng)商，則容易產(chǎn)生監(jiān)督上的惰性，由于缺乏監(jiān)督，供應(yīng)商很容易滋生以次充好，提高報(bào)價(jià)的不誠信行為。為此，采購責(zé)任人應(yīng)當(dāng)避免長期選擇某一供應(yīng)商，采購上盡量避免單一來源與單一品牌，要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，企業(yè)需求信息。這樣，便于更多的供應(yīng)商申報(bào)參與，同時(shí)，需求企業(yè)也可以采取公開征集的形式，讓企業(yè)獲得更多的供應(yīng)商信息，努力誠征優(yōu)秀的潛在供應(yīng)商，讓更多的供應(yīng)商參與其中。通過這種供應(yīng)商申報(bào)與企業(yè)征集相結(jié)合的形式，既可以增強(qiáng)供應(yīng)商之間的競爭，又可以讓采購企業(yè)在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)上享受更優(yōu)惠的價(jià)格。
與此同時(shí)，明確潛在供應(yīng)商的基本條件必須是：具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人、其他組織或自然人；具有良好的商業(yè)信譽(yù)，健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;參加采購活動(dòng)前三年，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄等。潛在供應(yīng)商申請供應(yīng)商資格時(shí)，必須提供資格申請書；經(jīng)供應(yīng)商所在地稅務(wù)部門審核的，三年來依法納稅證明；供應(yīng)商開戶銀行出具的資信證明；社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具、經(jīng)年檢的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表；經(jīng)縣級以上（含縣級）公安機(jī)關(guān)審核的供應(yīng)商法人代表和財(cái)務(wù)主管在申報(bào)資格前五年內(nèi)沒有經(jīng)濟(jì)犯罪記錄的證明；供應(yīng)商所在地社會(huì)保障主管部門出具繳納社保資金的良好記錄證明；供應(yīng)商所品的生產(chǎn)許可證和合格證；近三年來承攬同類型采購項(xiàng)目的中標(biāo)通知書、采購合同、建設(shè)單位書面證明等。
（二）將對供應(yīng)商的建檔與年審相結(jié)合，為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供可靠依據(jù)
對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)管理，最有效的措施就是對供應(yīng)商進(jìn)行注冊和年審。公司應(yīng)當(dāng)對申報(bào)或征集來的潛在供應(yīng)商進(jìn)行建檔登記，也就是對將要進(jìn)入企業(yè)采購市場的供應(yīng)商設(shè)立檔案并進(jìn)行分類分級管理，形成一套審查嚴(yán)格、分類齊全的供應(yīng)商資料庫。認(rèn)真做好供應(yīng)商的建檔登記工作，才能保證讓信譽(yù)好、履約能力強(qiáng)的供應(yīng)商參與競爭，確保企業(yè)采購的質(zhì)量。
對申報(bào)與征集的潛在供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的建檔對于企業(yè)日后選擇供應(yīng)商十分重要。財(cái)務(wù)審計(jì)與采購責(zé)任部門要在建檔上嚴(yán)把關(guān)口，科學(xué)設(shè)立表格，組織供應(yīng)商認(rèn)真按項(xiàng)填寫，裝卷立檔，建立完整規(guī)范的供應(yīng)商檔案。同時(shí)組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員，成立供應(yīng)商資格審定小組，對己申報(bào)與征集到的供應(yīng)商分類進(jìn)行資格審查。在審查過程中，一是看書面資料，逐項(xiàng)分析。二是組織人員對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地勘察，做好市場調(diào)研，掌握第一手資料。對審核合格的供應(yīng)商檔案，采取同類分級設(shè)檔，即按項(xiàng)目屬于同類性質(zhì)的供應(yīng)商，根據(jù)符合供應(yīng)商基本條件的情況分出上、中、下三級，進(jìn)行歸檔。供應(yīng)商檔案應(yīng)包括如下內(nèi)容：企業(yè)采購供應(yīng)商申報(bào)表，工商營業(yè)執(zhí)照（正本）復(fù)印件，稅務(wù)登記證（正本）復(fù)印件，事業(yè)單位法人代碼證（正本）復(fù)印件，擁有生產(chǎn)、經(jīng)營或辦公場所證明（原件），生產(chǎn)或經(jīng)營范圍以及主要產(chǎn)品、商品目錄，符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)的證明材料，參與企業(yè)采購活動(dòng)的記錄和信譽(yù)證明材料，從事專賣銷售和銷售的供應(yīng)商所持有的由生產(chǎn)廠家或銷售總提供的書面授權(quán)書、委托書或證明文件，生產(chǎn)經(jīng)營國家有特殊規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的貨物應(yīng)持有的特殊行業(yè)許可等。經(jīng)注冊后，可在依據(jù)采購需要優(yōu)先選擇注冊供應(yīng)商。
（三）將供應(yīng)商日常管理與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，迫使供應(yīng)商高效履約
加強(qiáng)對供應(yīng)商的日常管理，首先要加強(qiáng)聯(lián)系，掌握供應(yīng)商經(jīng)營狀況，監(jiān)督小組應(yīng)當(dāng)定期地到供應(yīng)商經(jīng)營場所進(jìn)行調(diào)查了解，對其提供的商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，看其提供的商品或服務(wù)是不是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。監(jiān)督小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋情況，聽取各方面對供應(yīng)商的反映，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并將情況登記備案，作為下一年度與供應(yīng)商續(xù)約的重要依據(jù)。對提供虛假招標(biāo)材料、中標(biāo)后未經(jīng)公司同意發(fā)包、分包的，或不如實(shí)反映情況、單方違約的供應(yīng)商，企業(yè)采購管理機(jī)關(guān)要在檔案內(nèi)對其進(jìn)行降低分類等級或?qū)⑵淞腥牒诿麊巍?/p>
對中標(biāo)供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)考核辦法。企業(yè)采購需求部門及監(jiān)督部門要指定專人負(fù)責(zé)收集采購實(shí)體對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核和管理，并將考核情況如實(shí)反應(yīng)給供應(yīng)商。對于供應(yīng)商工作做得好的一面要鼓勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對于工作欠佳的一面的要提醒其進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)，對于監(jiān)督檢查過程中出現(xiàn)的問題要在下一次檢查中重點(diǎn)察看。
通過對供應(yīng)商定期檢查、不定期抽查，能夠促使供應(yīng)商緊繃高效履約這根弦，同時(shí)也能有效防止供應(yīng)商以次充好，虛假報(bào)價(jià)。
（四）認(rèn)真處理供應(yīng)商的質(zhì)疑和投訴，注重供應(yīng)商的利益，實(shí)現(xiàn)采購雙方互利雙贏
對供應(yīng)商利益的重視也是對企業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，如果只顧企業(yè)利益最大化而不顧供應(yīng)商的利益，勢必會(huì)起到反作用，供應(yīng)商在無利可圖的情況下會(huì)出現(xiàn)降低工程質(zhì)量、拖延工期、不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，最終也影響到采購企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。供應(yīng)商的正當(dāng)利益應(yīng)是采購企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重和維護(hù)的，雙方應(yīng)當(dāng)在互惠互利的基礎(chǔ)上展開合作。潛在供應(yīng)商是采購合同的競爭者，獲得企業(yè)采購訂單的供應(yīng)商是交易風(fēng)險(xiǎn)和利潤的承擔(dān)者，采購合同是否公正以及合同條件是否公平，直接關(guān)系到供應(yīng)商切身利益，因此，我們必須對供應(yīng)商實(shí)施有效的保護(hù)，建立科學(xué)的供應(yīng)商質(zhì)疑與投訴措施。
主要體現(xiàn)在：一是應(yīng)嚴(yán)格限制采購方單方變更或解除合同的條件；二是必須履行的法定程序，這是防止企業(yè)采購方濫用權(quán)利最有效的措施；三是對因采購方單方變更或解除政府采購合同給供應(yīng)商造成的損失，應(yīng)給予必要的補(bǔ)償；四是科學(xué)的救濟(jì)機(jī)制保證供應(yīng)商合法的權(quán)利。事實(shí)證明，只有尊重供應(yīng)商的利益需求，嚴(yán)格按照合同約定，才能切實(shí)維護(hù)合同雙方的利益，提升社會(huì)美譽(yù)度，確保采購企業(yè)再次招標(biāo)、采購時(shí)供應(yīng)商的參與積極性。
（五）明確違規(guī)供應(yīng)商處罰措施，筑起挽回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的最后一道防線
誠實(shí)信用原則是供需雙方都必須遵守的原則，為了規(guī)范對供應(yīng)商的管理，應(yīng)當(dāng)在合同中明確違規(guī)供應(yīng)商處罰措施。一方面，在招標(biāo)公告中明確供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)采購要求的行為標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，使供應(yīng)商按照采購企業(yè)采購的要求參與企業(yè)采購活動(dòng)。另一方面，在采購活動(dòng)中不管是招標(biāo)采購還是詢價(jià)采購，都要簽訂供貨合同或協(xié)議書，以書面形式規(guī)定供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確違約責(zé)任和處罰標(biāo)準(zhǔn)，并且提前向供應(yīng)商說明解釋清楚，這樣既能促使供應(yīng)商明確利害關(guān)系，嚴(yán)格履約，又能在供應(yīng)商違約時(shí)拿出依據(jù)，進(jìn)行索賠。
供應(yīng)商有下列行為之一的，應(yīng)計(jì)入供應(yīng)商檔案，減低其信用度，情節(jié)嚴(yán)重的將取消其參與資格。（1）提供虛假材料取得中標(biāo)資格的；（2）采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；（3）與采購人、其他供應(yīng)商或者采購機(jī)構(gòu)惡意串通的；（4）向采購人、采購機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；（5）在招標(biāo)采購過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判的；（6）無正當(dāng)理由中標(biāo)后不按時(shí)簽訂合同或不能按期履約的；（7）拒絕需求方監(jiān)督檢查或提供虛假情況的。以上情形企業(yè)采購管理部門要求供應(yīng)商整改，而拒不整改的，取消供應(yīng)商參與采購的資格。
以上就是對加強(qiáng)供應(yīng)商管理監(jiān)督的一些建議，總的來說就是廣泛引入競爭機(jī)制，通過潛在供應(yīng)商之間的良性競爭，使得供應(yīng)商自覺高效履約，實(shí)現(xiàn)采購企業(yè)利益最大化；對供應(yīng)商建立可供查詢的檔案，在選擇初期就做到心中有數(shù)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高招標(biāo)采購質(zhì)量；對供應(yīng)商提高監(jiān)督頻率，迫使供應(yīng)商高效履約；我還特別提到要關(guān)注供應(yīng)商的利益，只有在互惠共贏的前提下才是良性的管理，所以文章中提到要認(rèn)真處理供應(yīng)商的質(zhì)疑和投訴，這也是以往的工作中欠缺和沒有被關(guān)注的一點(diǎn)，所以在以往的工作中有出現(xiàn)供應(yīng)商毀約的現(xiàn)象；最后提到了懲罰措施，這是企業(yè)管理監(jiān)督的最后一道防線，也是企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失的最后途徑，所以我們在制定合同的時(shí)候要充分考慮供應(yīng)商毀約或不合格履約給企業(yè)造成的損失，防微杜漸，做到萬無一失。
一、供應(yīng)商管理在企業(yè)采購中的作用
1.供應(yīng)商管理是企業(yè)物資采購的基礎(chǔ)
企業(yè)的發(fā)展離不開供應(yīng)市場的管理和供應(yīng)商的存在。而擁有有效的供應(yīng)商資源更是企業(yè)發(fā)展的保障。在信息化時(shí)代快速發(fā)展的今天，建材市場、網(wǎng)絡(luò)等是企業(yè)獲取供應(yīng)商資源的有效渠道，也為企業(yè)了解供應(yīng)商動(dòng)態(tài)提供了平臺(tái)。作為物資采購的直接部門，了解供應(yīng)市場行情和動(dòng)向、發(fā)展?jié)撛诘墓?yīng)商客戶，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。
2.供應(yīng)商管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的條件
提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，也是企業(yè)優(yōu)勝劣汰的生存法則。那么，如何提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，除了企業(yè)自身經(jīng)營的主營業(yè)務(wù)外，降低物資采購成本和采購運(yùn)營成本也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑之一。
首先，通過對供應(yīng)商的管理，降低企業(yè)物資采購成本。在對供應(yīng)商的有效管理機(jī)制下，與供應(yīng)商建立合作共贏、互惠互利的長期合作關(guān)系和伙伴關(guān)系，讓企業(yè)和供應(yīng)商在”共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同創(chuàng)新”的理念中，以誠信為基礎(chǔ)，以提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力為目標(biāo)，促進(jìn)供應(yīng)商自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高和與企業(yè)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
其次，通過對供應(yīng)商的有效管理，降低采購運(yùn)營成本。在采購業(yè)務(wù)中，采購運(yùn)營成本實(shí)際上包括，購銷雙方溝通成本、人員成本、活動(dòng)組織成本等，在采購業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，首先，由采購職能部門做好對供應(yīng)商的深入了解和調(diào)查，是對供應(yīng)商有效管理的前提，讓供應(yīng)商主動(dòng)的、誠心的長期的與我們合作并對其產(chǎn)品和相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)，減少其不必要的資金流出，從而節(jié)約了成本。其次，采購部門要注重培育和發(fā)展?jié)撛诘墓?yīng)商，并與其建立長期的穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而減少人力資源的占用和其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的支出，最大限度的提高采購工作效率，降低采購運(yùn)營成本，提高企業(yè)競爭力。
二、企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)和原則
1.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量原則
在假冒偽劣產(chǎn)品猖獗盛行的今天，產(chǎn)品質(zhì)量的問題不僅是企業(yè)的問題，更是社會(huì)的問題，因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量是全社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量不僅是一個(gè)企業(yè)得以發(fā)展和生存的命脈，也是一個(gè)企業(yè)是否有誠信的基礎(chǔ)。對供應(yīng)商物資的質(zhì)量選擇更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，選擇與產(chǎn)品質(zhì)量好的供應(yīng)商合作，不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，更是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
2.供應(yīng)商按時(shí)交貨原則
供應(yīng)商能否按時(shí)交貨不僅是供應(yīng)商誠信的表現(xiàn)，也是直接影響企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)活動(dòng)的罪魁禍?zhǔn)住Ｒ虼耍回浭欠癜磿r(shí)并及時(shí)，是選擇供應(yīng)商的前提。企業(yè)在考慮交貨的時(shí)間時(shí)，既要考慮庫存情況，也要考慮因?yàn)槿必浂斐傻耐９せ驍喙p失，所以，能否按時(shí)交貨是選擇供應(yīng)商并與其長期建立合作伙伴關(guān)系的關(guān)鍵。
3.供應(yīng)商成本合理原則
成本是否合理，是直接影響企業(yè)經(jīng)營情況的關(guān)鍵因素。對供應(yīng)商成本的分析是選擇供應(yīng)商合作關(guān)系的關(guān)鍵，所謂成本，它不僅僅包括物資價(jià)格，還包括原材料或零部件在使用過程中的生命周期長短和使用結(jié)束后所發(fā)生的一切費(fèi)用支出。所以，選擇合理的供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。
4.供應(yīng)商售后服務(wù)原則
隨著市場競爭和同行之間競爭的加劇，售后服務(wù)和售前服務(wù)便成了競爭中的必需品。供應(yīng)商的整體服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度是選擇跟供應(yīng)關(guān)系的基本要素。
三、企?I采購中對供應(yīng)商管理的措施及分析
1.制定企業(yè)物資采購的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作為檢驗(yàn)物資是否合格的依據(jù)，是質(zhì)檢部門工作的核心。質(zhì)檢部對采購部門的采購物資進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的質(zhì)量檢驗(yàn)，不僅是對工作的負(fù)責(zé)，更是對人們身體健康的負(fù)責(zé)，同時(shí)，質(zhì)檢部對采購物資的質(zhì)量檢驗(yàn)也是對采購部門及采購人員的有效監(jiān)督，防止采購部門及采購個(gè)人因某些利益或某種目的而與供應(yīng)商串通一氣，共謀私利。
2.避免對某個(gè)供應(yīng)商的過分依賴原則
對某個(gè)供應(yīng)商的過分依賴，是造成緊急關(guān)頭物資緊缺的主要原因。所以，避免對某個(gè)供應(yīng)商的過分依賴是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。采購部門選擇供應(yīng)商時(shí)一定要慎重、謹(jǐn)慎、嚴(yán)格，對供應(yīng)商的選擇更不能盲目的跟隨，要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，選擇2-3家供應(yīng)商同時(shí)供貨，以保證庫存物資滿足企業(yè)運(yùn)營的需求。
3.建立供應(yīng)商檔案管理機(jī)制
建立供應(yīng)商檔案管理機(jī)制，是保證企業(yè)和供應(yīng)商合法權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)。供應(yīng)商檔案的管理不僅要有供應(yīng)商的編號、聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、付款時(shí)間、交貨時(shí)間、物資質(zhì)量合格證、銀行賬號等，還應(yīng)包括供應(yīng)商檔案審核的依據(jù)。企業(yè)的物資采購必須要在已歸檔的供應(yīng)商中采購，否則一切的采購都將無效。供應(yīng)商檔案必須要定期的更新和檢查，同時(shí)也應(yīng)由專人保管，其他人等均不能進(jìn)入檔案室隨意翻看或借閱、復(fù)印。
4.和有發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系
與供應(yīng)商建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)際是指企業(yè)與供應(yīng)商共進(jìn)則退。企業(yè)與重要的、有發(fā)展?jié)撃艿摹⒎贤顿Y方要求的供應(yīng)商建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系，是企業(yè)物資采購及物資充裕的保障，也是供應(yīng)商為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)帶動(dòng)供應(yīng)商發(fā)展，雙方互惠互利、合作共贏的基礎(chǔ)。建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不僅是企業(yè)發(fā)展的保障，也是供應(yīng)商發(fā)展的保障。
關(guān)鍵詞:應(yīng)急物資 供應(yīng)商關(guān)系管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商開發(fā)
應(yīng)急物資是指在爆發(fā)突發(fā)性自然災(zāi)害、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、戰(zhàn)爭等災(zāi)害事件時(shí),用于防止災(zāi)害蔓延和災(zāi)后重建,以及滿足災(zāi)區(qū)民眾基本生活需要的物資。應(yīng)急物資的管理是應(yīng)急物流管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。應(yīng)急物資的合理籌措、調(diào)撥與分配是確保受災(zāi)地區(qū)人民生命安全和社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),也是避免災(zāi)難擴(kuò)大的重要保障。與普通物資相比,應(yīng)急物資具有以下特點(diǎn):
1.不確定性。由于事件發(fā)生的時(shí)間、強(qiáng)度、產(chǎn)生原因和影響范圍通常難以預(yù)測,這就決定了應(yīng)急物資的數(shù)量、發(fā)放范圍、運(yùn)輸方式等不能確定。
2.不可替代性。許多應(yīng)急物資的用途非常特殊,是在特定環(huán)境下啟用的特殊物資。如疫情發(fā)生后使用的疫苗,戰(zhàn)場救護(hù)用的血液等都不能用其他物資代替。
3.時(shí)效性。應(yīng)急物資要發(fā)揮其本身的使用價(jià)值就必須在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)需求者手中,才能發(fā)揮其效用和價(jià)值。超過時(shí)限就失去了應(yīng)急的意義。
4.滯后性。應(yīng)急物資的啟用是在事件發(fā)生后,根據(jù)事件產(chǎn)生的原因、強(qiáng)度、波及范圍而使用,時(shí)間上滯后于災(zāi)情的發(fā)生。
由于上述應(yīng)急物資的特殊性,對應(yīng)急物資的管理要做到“注重質(zhì)量、確保安全、合理存放、優(yōu)化流程、準(zhǔn)確無誤、全程監(jiān)控”。其中,注重質(zhì)量是應(yīng)急物資管理的主要考慮因素。作為應(yīng)急物資管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),應(yīng)急物資的采購是應(yīng)急物資管理的首要環(huán)節(jié),應(yīng)急物資采購工作優(yōu)劣直接關(guān)系應(yīng)急物資保障的水平和應(yīng)急物流目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了做好應(yīng)急物資的采購工作,最重要的是加強(qiáng)對應(yīng)急物資供應(yīng)商的管理工作。
一、加強(qiáng)對應(yīng)急物資供應(yīng)商管理的意義
(一)降低應(yīng)急物資采購中的交易費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆森(Oliver•Williamson)認(rèn)為決定交易費(fèi)用的因素可分為兩類:一是與交易主體行為有關(guān)的兩個(gè)基本特征要素,即有限理性和機(jī)會(huì)主義;另一類是與交易特征有關(guān)的三個(gè)要素:資產(chǎn)的專用性、交易的不確定性、交易頻率。根據(jù)這一理論,可以看出通過加強(qiáng)對應(yīng)急物資供應(yīng)商的管理,使供需雙方保持經(jīng)常性的溝通,可避免交易中的盲目性,使搜尋交易對象的信息費(fèi)用大大降低;通過建立與供應(yīng)商長期的合作伙伴關(guān)系,可以有效地節(jié)約交易中的監(jiān)督執(zhí)行成本,并減少機(jī)會(huì)主義行為而發(fā)生的成本;有利于提高雙方對不確定性環(huán)境的應(yīng)變能力,降低由此帶來的交易風(fēng)險(xiǎn)。
(二)降低應(yīng)急物資采購成本
應(yīng)急物資采購部門與供應(yīng)商建立長期供需關(guān)系的同時(shí),也要加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,這樣不但可以保證企業(yè)采購的順利進(jìn)行而且還有利于企業(yè)減少不必要的采購費(fèi)用。還可以要挾據(jù)應(yīng)急物資需求的實(shí)際情況定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),這樣有利于應(yīng)急物資采購機(jī)構(gòu)制定合適的采購策略,降低采購成本。
(三)增強(qiáng)應(yīng)急資源供應(yīng)的反應(yīng)能力
由于應(yīng)急物資的特殊性,應(yīng)急物資采購機(jī)構(gòu)會(huì)采取“平戰(zhàn)結(jié)合”的方式對應(yīng)急物資加以采購和儲(chǔ)備,即在沒有爆發(fā)突發(fā)災(zāi)害時(shí),也會(huì)采購并儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急物資,以備不時(shí)之需,通過加強(qiáng)應(yīng)急物資供應(yīng)商的管理,可以將供應(yīng)商納入應(yīng)急物資管理工作中來,一方面保證應(yīng)急物資的基本供應(yīng),另一方面提高供應(yīng)商的柔性制造能力,一旦爆發(fā)突發(fā)災(zāi)害事件,供應(yīng)商可以迅速反應(yīng),及時(shí)將應(yīng)急物資需求轉(zhuǎn)變成實(shí)際的產(chǎn)品,保證應(yīng)急物資的緊急供應(yīng)。
二、應(yīng)急物資供應(yīng)商的選擇與考核
為了保證應(yīng)急物資的合理采購與供應(yīng),首先要選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,具體選擇和考核的標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。
選擇說明
1.得分在85-100分都為A級,A級為優(yōu)秀供應(yīng)商,可加大采購量。
2.得分在70-84分者為B級,B級為合格供應(yīng)商,可正常采購。
3.得分在60-69分者為C級,C級為應(yīng)輔導(dǎo)供應(yīng)商,需要進(jìn)行必要輔導(dǎo),可減量采購或暫停采購。
4.得分在59分以下都為D級,D級為不合格供應(yīng)商,應(yīng)予以淘汰。
(一)產(chǎn)品質(zhì)量
供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠,是應(yīng)急物資管理的重要因素,供應(yīng)商的產(chǎn)品必須能夠持續(xù)、穩(wěn)定地達(dá)到應(yīng)急物資說明書的要求,供應(yīng)商必須有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系。對供應(yīng)商提供的商品除了在工廠內(nèi)作質(zhì)量檢驗(yàn)外,還要考慮實(shí)際使用效果,即檢查在實(shí)際環(huán)境中使用的質(zhì)量情況。
(二)供應(yīng)能力
供應(yīng)能力是供應(yīng)商的生產(chǎn)能力,由于應(yīng)急物資的采購量一般相當(dāng)大,時(shí)間上要求比較高,因此,要求供應(yīng)商需要具有相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模與發(fā)展?jié)摿?這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必須能夠在數(shù)量上達(dá)到一定的規(guī)模,能夠保證供應(yīng)所需要數(shù)量的應(yīng)急物資。
(三)價(jià)格
供應(yīng)商應(yīng)該能夠提供有效力的價(jià)格,這并不意味著必須是最低的價(jià)格。該價(jià)格是考慮了要求供應(yīng)商按照所需的時(shí)間、所需的數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)后確定的。
(四)快速響應(yīng)能力
現(xiàn)代化信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用,可以提高供應(yīng)商的響應(yīng)力,從而更好更快地保證應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。
(五)可靠性
可靠性是指供應(yīng)商的信譽(yù),在選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)該選擇有較高聲譽(yù)的、經(jīng)營穩(wěn)定的、財(cái)務(wù)狀況良好的供應(yīng)商。
(六)技術(shù)水平
技術(shù)水平是指供應(yīng)商提供商品的技術(shù)參數(shù)是否達(dá)到要求。選擇具有高技術(shù)水準(zhǔn)的供應(yīng)商,對應(yīng)急物資的供應(yīng)極為重要。
(七)地理位置
供應(yīng)商的地理位置對應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫存量有很大的影響,如果物品單價(jià)較高,需求量又大,尤其對于應(yīng)急物資的緊急供應(yīng)時(shí),距離近的供應(yīng)商則更有利于管理。
三、應(yīng)急物資供應(yīng)商的開發(fā)
應(yīng)急物資供應(yīng)商的開發(fā),是指要從無到有地尋找新的應(yīng)急物資供應(yīng)商,建立起適合應(yīng)急物資需要的供應(yīng)商隊(duì)伍。應(yīng)急物資供應(yīng)商的開發(fā)是一項(xiàng)很重要的工作,同時(shí)也是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,需要精心策劃,認(rèn)真組織。見圖1所示。
(一)應(yīng)急物資采購需求
1.應(yīng)急物資的分類
首先要掌握應(yīng)急物資需求信息,之后對所需要的應(yīng)急物資加以分類,例如可以應(yīng)用ABC分類法對應(yīng)急物資進(jìn)行分類管理。“關(guān)鍵的少數(shù),次要的多數(shù)”運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方面,對應(yīng)急物資按照在應(yīng)急救援中的重要性加以分類排隊(duì),將其分為ABC三類,采取分類采購管理。一般情況下,我們將應(yīng)急物資分為三類:第一類是救生類物資,包括救生舟、救生艇、救生圈、救生衣、探生儀器、破拆工具、頂升設(shè)備、小型起重機(jī)等;另一類為生活類,包括衣被、毯子、方便食品、救災(zāi)帳篷、飲水器械、凈水器等;第三類為醫(yī)療器械及藥品。
另外還應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同災(zāi)害導(dǎo)致的對不同物資的需求特點(diǎn)來確定應(yīng)急物資采購儲(chǔ)備等級,如多發(fā)生地震處,應(yīng)增加救災(zāi)賬篷、醫(yī)療器械的采購儲(chǔ)備量;礦區(qū)易發(fā)生礦難,則就重點(diǎn)采購和儲(chǔ)備救生器材、消防設(shè)備等物資。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,應(yīng)避免采購中對應(yīng)急物資的僵化管理,分類后可以采取針對不同類別的物資采購相應(yīng)的策略來降低成本,提高應(yīng)急物資采購效益。
2.確定與供應(yīng)商的關(guān)系
對于應(yīng)急物資的采購要根據(jù)應(yīng)急物資的分類采取有區(qū)別的采購策略,從而確定與不同應(yīng)急物資供應(yīng)商的關(guān)系。對于A類物資,即關(guān)鍵物資、重點(diǎn)物資要進(jìn)行重點(diǎn)管理,要與供應(yīng)商建立起比較緊密的供應(yīng)商關(guān)系,對于非重點(diǎn)物資,可以建立起一般供應(yīng)商關(guān)系,甚至不必建立起固定的供應(yīng)商關(guān)系。如圖2所示。
3.確定供應(yīng)商開發(fā)準(zhǔn)則
結(jié)合應(yīng)急物資需求情況和對供應(yīng)商的基本要求,確定供應(yīng)商開發(fā)及選擇準(zhǔn)則,擬定規(guī)范的供應(yīng)商選擇意向書,包括供應(yīng)商的類型和基本要求等。
(二)尋找供應(yīng)商,從中發(fā)掘潛在供應(yīng)商
要開發(fā)供應(yīng)商就必須擴(kuò)大供應(yīng)商的來源,供應(yīng)商愈多,選擇供應(yīng)商的空間就愈大,可以通過已有的供應(yīng)商資料來開發(fā)供應(yīng)商,也可以通過同業(yè)介紹、閱讀專業(yè)刊物、咨詢專業(yè)協(xié)會(huì)或參加產(chǎn)品展覽會(huì)等途徑尋找供應(yīng)商,從中發(fā)掘潛在的供應(yīng)商。
(三)供應(yīng)商初選
1.供應(yīng)商調(diào)查
根據(jù)應(yīng)急物資的分類,搜集不同應(yīng)急物資的供應(yīng)廠家,每類物資選擇在5―10家左右,填寫在供應(yīng)商調(diào)查表上,加以初步比較分析和選擇。
2.資源市場調(diào)查
要走訪供應(yīng)商、客戶、政府主管部門或經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)部門,了解資源市場的基本情況。包括供應(yīng)量、需求量、可供能力、政策、管理規(guī)章制度等。
(四)深入調(diào)查供應(yīng)商,審定供應(yīng)商
對初步調(diào)查分析合作,被選定為備選供應(yīng)商的1―3家供應(yīng)商,要采取深入調(diào)查。具體分為三個(gè)階段:
第一階段,送樣檢查。通知供應(yīng)商生產(chǎn)一批樣品,隨機(jī)抽樣檢查。檢查合格進(jìn)入第二階段。檢查不合格,允許再改進(jìn)生產(chǎn)一批送檢,抽樣合格也可以進(jìn)入第二階段。抽檢不合格,則供應(yīng)商落選。
第二階段,考察生產(chǎn)工藝、質(zhì)量保障體系和管理體系等生產(chǎn)條件是否合格。合格者中選供應(yīng)商,不合格者進(jìn)入第三階段。
第三階段,生產(chǎn)條件改進(jìn)考察。愿意改進(jìn)并限期達(dá)到了改進(jìn)效果者中選,不愿意改進(jìn)或愿意改進(jìn)但在限期內(nèi)未達(dá)到改進(jìn)效果者落選。
(五)價(jià)格談判
進(jìn)行價(jià)格談判的指導(dǎo)思想是要“雙贏”,要考慮長遠(yuǎn)合作。雙方都要有收獲,才能得到共同發(fā)展,價(jià)格談判成功以后,就可以簽訂試動(dòng)作協(xié)議,進(jìn)入應(yīng)急物資采購試運(yùn)行階段,根據(jù)情況可以是3個(gè)月至1年不等。
(六)追蹤考核檢查
在試運(yùn)行階段,要對供應(yīng)商的應(yīng)急物資供應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤考核。考核內(nèi)容包括:檢查產(chǎn)品質(zhì)量合格情況、準(zhǔn)時(shí)交貨情況、交貨數(shù)量準(zhǔn)確度及信用度的考核。
(七)確定正式供應(yīng)商
以上指標(biāo)每個(gè)月考核一次,一個(gè)季度或半年綜合考核評分一次,各個(gè)指標(biāo)加權(quán)評分綜合,按評分等級分成優(yōu)秀、良好、一般、較差幾個(gè)級別。優(yōu)秀者可以通過試運(yùn)作,結(jié)束考核期,簽訂正式供需關(guān)系合同,成為應(yīng)急物資正式的供應(yīng)商,建立一個(gè)比較穩(wěn)定的供需關(guān)系。其他的則不能通過試運(yùn)作,應(yīng)當(dāng)結(jié)束考核,終止供需關(guān)系。
(八)供應(yīng)商的使用與監(jiān)督
當(dāng)供應(yīng)商選定之后,在業(yè)務(wù)運(yùn)作的開始階段,要加強(qiáng)指導(dǎo)與配合,對供應(yīng)商的操作提出明確的要求,初期要加強(qiáng)評估與考核,不斷改進(jìn)工作和配合工作,保持業(yè)務(wù)運(yùn)行的健康有序。
另外要加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督與信息反饋,救災(zāi)工作上經(jīng)常性使用的大批量物資,購買后應(yīng)要經(jīng)常聽取有關(guān)人員使用后的意見,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系,并及時(shí)改正。
四、應(yīng)急物資供應(yīng)商關(guān)系管理
應(yīng)急物資的供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于改善與應(yīng)急物資供應(yīng)商關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案,其目的就是通過與應(yīng)急物資供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過對雙方資源和應(yīng)急物資需求的整合來共同滿足應(yīng)急物資管理工作的要求,降低應(yīng)急物資前期的高額采購成本,最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資采購機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商的雙贏。
(一)建立準(zhǔn)入制度
應(yīng)急物資采購過程中必須對眾多的供應(yīng)商進(jìn)行選擇,設(shè)立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度,便于淘汰和篩選不合格的供應(yīng)商,節(jié)約談判時(shí)間。供應(yīng)商準(zhǔn)入制度的核心是對供應(yīng)商資格的要求。
在通過對供應(yīng)商的考核并認(rèn)定供應(yīng)商資格達(dá)到基本要求后,采購人員應(yīng)將應(yīng)急物資具體供貨要求的要點(diǎn)向供應(yīng)商提出,初步詢問供應(yīng)商是否接受。若對方接受,方可準(zhǔn)入,且將這些要點(diǎn)作為雙方進(jìn)一步談判的基礎(chǔ)。
(二)建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系
1.信息交流與共享機(jī)制
應(yīng)急物資采購管理的全過程是應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和應(yīng)急物流中心在應(yīng)急物流信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對應(yīng)急物資的信息進(jìn)行搜集、分析、反饋并做出相應(yīng)采購決定的過程。信息交流有助于減少投機(jī)行為,提高應(yīng)急物資籌集的效率,因此,應(yīng)急物流采購管理首先要加強(qiáng)應(yīng)急物流信息系統(tǒng)的建設(shè),使應(yīng)急物資供需雙方可以借助現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),獲得應(yīng)急物資需求的動(dòng)態(tài)供應(yīng)信息,從而提高采購供應(yīng)效率,建立良好的合作氛圍。
2.供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制
應(yīng)急物資的供應(yīng)商一旦確定,就要盡量保持長期的雙贏合作關(guān)系,這就需要有一套有效的針對供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制,在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上,要體現(xiàn)公平、一致的原則,如給予供應(yīng)商一定的價(jià)格折扣或柔性合同等,使供應(yīng)商從合作中體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處。
3.合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段
應(yīng)急物資采購方與供應(yīng)方除了要共同檢查應(yīng)急物資供應(yīng)的執(zhí)行情況外,階段性的供應(yīng)商績效評估也是重要的環(huán)節(jié)。應(yīng)急物資采購方可以根據(jù)對供應(yīng)商的要求和應(yīng)急物資供應(yīng)需求特點(diǎn),以及上述對供應(yīng)商采購應(yīng)急物資供應(yīng)執(zhí)行情況的檢查,建立對供應(yīng)商績效評估的指標(biāo)體系。根據(jù)有關(guān)業(yè)績的跟蹤記錄,按照季度對供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。救災(zāi)不同階段對應(yīng)急物資的需求不同,對供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)也不盡相同。
注:該論文系山西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十一五”規(guī)劃2008年度課題《建立山西省應(yīng)急物流體系與保障機(jī)制研究》的階段性研究成果,課題項(xiàng)目編號晉規(guī)辦字(2008)4號。
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