時(shí)間：2023-06-04 10:49:17
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
假如我是護(hù)士長(zhǎng)，我將會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
我深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長(zhǎng)工作非常辛苦。我會(huì)像她們一樣成為蠟燭燃燒自己，照亮別人；成為竹一樣，掏空自己，甘為人梯。
假如我是護(hù)士長(zhǎng)，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn) ；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽(tīng)，奉承的話警惕聽(tīng)，反對(duì)的話分析聽(tīng)，批評(píng)的話虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚力。我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。
我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓她們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無(wú)私；像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的科室工作的重視和支持，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播護(hù)理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。
假如……，我真的是護(hù)士長(zhǎng)，我會(huì)鞭策自己，完善自己,充實(shí)自己，用汪國(guó)真的一首詩(shī)來(lái)表達(dá)我此時(shí)心情。我不想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程 我不去想身后會(huì)不會(huì)來(lái)寒風(fēng)冷雨， 既然目標(biāo)是地平線 ，留給予世界的只能是背影 ，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘 ，只要熱愛(ài)生命，一切都有在意料之中。
二十年的臨床護(hù)理工作，十年的護(hù)理管理工作，培養(yǎng)了我的工作能力、礪練了我的人格品質(zhì)，積累了厚重的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)、工作能力、人際溝通能力方面都有大幅度的提高，可以說(shuō)這每一點(diǎn)一滴都離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、科主任、科護(hù)士長(zhǎng)及外科護(hù)理同仁的關(guān)心、幫助培養(yǎng)和支持。醫(yī)院的點(diǎn)滴變化，今天的蒸蒸日上使我感到自豪和欣喜。我熱愛(ài)我所從事的工作，更熱愛(ài)這個(gè)給予我激情和錘煉的集體，為了更好的鍛煉自己，展示自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我決定參加這次外科科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘。
我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：
1、熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
2、有20年臨床護(hù)理和XX年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，具有一定外科的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、現(xiàn)在擔(dān)任工會(huì)外科支會(huì)主席及外麻黨支部骨外黨小組組長(zhǎng)工作，有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
4、有解決問(wèn)題的能力，能妥善處理醫(yī)護(hù)、護(hù)士間、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
5.所帶領(lǐng)的骨外科病房護(hù)理隊(duì)伍曾多次接受省市的各項(xiàng)護(hù)理工作檢查，均得到好評(píng)，并于XX及XX年連續(xù)被醫(yī)院授予“關(guān)懷式護(hù)理病房”稱號(hào)，我本人也多次被評(píng)為局、院先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)工作者。
6、本人工作熱情高，也愿意承擔(dān)這份外科科護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)。
外科護(hù)士長(zhǎng)崗位，在醫(yī)院護(hù)理中占有比較重要的地位，受院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，今天我面臨這一工作的挑戰(zhàn)，有以下幾項(xiàng)工作設(shè)想：
1.正確運(yùn)用管理的人本原理，注重人性化管理在一切管理活動(dòng)中，應(yīng)圍繞人的積極性、自覺(jué)性、創(chuàng)造性行為，讓在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身得到全面發(fā)展。作為護(hù)理管理者，尊重老同志，依靠黨支部，團(tuán)結(jié)各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，明確工作目標(biāo)，制定可行措施，保質(zhì)保量的完成護(hù)理工作任務(wù)。在布置安排工作時(shí)，要注意事物的可操作性，廣泛聽(tīng)取各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差，讓護(hù)士參與管理，增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感、歸屬感，增強(qiáng)科室凝聚力，在日常工作中，應(yīng)注意保持工作情緒積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)表意見(jiàn)，讓下屬知道，護(hù)士長(zhǎng)不僅愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，還會(huì)在適合的時(shí)候幫助你解決問(wèn)題，在護(hù)士出現(xiàn)缺點(diǎn)、錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育，使下屬產(chǎn)生安全感，要提倡換位思考，達(dá)到相互理解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建設(shè)一支和諧的團(tuán)隊(duì)。
2充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，做好外科護(hù)理管理工作護(hù)士長(zhǎng)在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，避免感情用事、濫用職權(quán)，因?yàn)檫@樣最易引起護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾。科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡可能讓護(hù)士知道你對(duì)工作的設(shè)想、思路。用“臨床無(wú)小事”來(lái)提醒每名護(hù)士，患者的問(wèn)題無(wú)論大小都要十分重視，并給予積極解決。讓護(hù)士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策，增加透明度，強(qiáng)化群體意識(shí)、整體觀念，通過(guò)激勵(lì)手段，激發(fā)每一位護(hù)士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。
3.強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平外科現(xiàn)有護(hù)理人員66名，其中主管護(hù)師占47%，護(hù)師占40%，護(hù)士占13%.加強(qiáng)對(duì)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理基本理論的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練，提高護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中解決和處理問(wèn)題的能力，通過(guò)護(hù)理查房、病案討論、操作訓(xùn)練等方式，幫助護(hù)士熟悉和掌握專科護(hù)理方法、技術(shù)，提高護(hù)理技能。定期組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，提高自身素質(zhì)，以星級(jí)護(hù)士帶動(dòng)護(hù)理工作的全面提高。
4.保障患者安全是護(hù)理質(zhì)量核心。
在maslow的人類基本需要層次理論中，安全需要是僅次于生理需要的基本需要。安全的健康照顧和環(huán)境是個(gè)體生存的基本條件。對(duì)于患者而言，安全尤為重要。對(duì)醫(yī)院而言，保障患者安全更重要是醫(yī)院的核心任務(wù)。檢查科內(nèi)影響患者常見(jiàn)的不安全因素，及時(shí)采取防范措施，杜絕差錯(cuò)事故，做到有效防范，保障患者的安全。
5.注意處理好以下關(guān)系：
（1）正確處理嚴(yán)與松的關(guān)系執(zhí)行醫(yī)院制度，科室的規(guī)章及護(hù)理操作規(guī)程必須從嚴(yán)，要有鐵的紀(jì)律，鐵的心腸，決不能手軟。只有這樣，戰(zhàn)斗力才能加強(qiáng)，管理水平才能提高，差錯(cuò)事故才能減少。護(hù)士長(zhǎng)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中要倡導(dǎo)情感管理，實(shí)施人文關(guān)懷。做到關(guān)心人、尊重人、體貼人。應(yīng)經(jīng)常了解護(hù)理人員的理想動(dòng)態(tài)、心理情緒、工作困難與生活困難，并力盡所能為她們排憂解難。護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)與護(hù)士交朋友，做姐妹，營(yíng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境，把自己與護(hù)士建立在一種完全平等的關(guān)系中，使下屬產(chǎn)生親和感，增加相互之間的吸引力和影響力，從而樂(lè)意聽(tīng)從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同完成工作目標(biāo)。
（2）正確處理管與干的關(guān)系護(hù)士長(zhǎng)既要成為管理能手，又要是一個(gè)實(shí)干家。合格的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該合理分配干與管的比重，不能死干，重點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，把護(hù)理工作管理得井井有條，要勤于思考，善于工作，調(diào)動(dòng)每一個(gè)護(hù)士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置。
關(guān)鍵詞：教學(xué)組長(zhǎng)；臨床護(hù)理；方法
護(hù)理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)護(hù)生的臨床實(shí)踐能力逐漸受到重視。在臨床護(hù)理教學(xué)中，師德、師才、師風(fēng)直接影響著帶教質(zhì)量和實(shí)習(xí)效果，選好帶教老師是提高臨床教學(xué)質(zhì)量的根本保證。我院是一所開(kāi)展床位2800張的綜合性教學(xué)醫(yī)院，每年要承擔(dān)大量的護(hù)生帶教工作，我院由以前三級(jí)帶教管理模式改為四級(jí)帶教管理體制，即護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-教學(xué)組長(zhǎng)-帶教老師的模式，取得了良好的效果，現(xiàn)介紹如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 每個(gè)臨床科室選教學(xué)組長(zhǎng)1名，工作年限：7～15年，職稱：護(hù)師-主管護(hù)師；學(xué)歷：本科。
1.2方法 依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查、基礎(chǔ)護(hù)理、操作考核、小講課、護(hù)理查房、理論考試等五項(xiàng)綜合考核結(jié)果， 85分以上為優(yōu)良。每項(xiàng)考核由2位以上的老師進(jìn)行監(jiān)考，最終取平均成績(jī)，做到考核公開(kāi)、公平、公正，不帶有個(gè)人因素。教學(xué)組長(zhǎng)對(duì)護(hù)生的入科考試進(jìn)行負(fù)責(zé)，講授專科知識(shí)，示范操作過(guò)程，演示溝通技巧，進(jìn)行出科考核，護(hù)理查房，開(kāi)展護(hù)生反饋會(huì)，發(fā)放和回收教學(xué)效果、實(shí)習(xí)效果的調(diào)查表。對(duì)每組護(hù)生床邊提問(wèn)負(fù)責(zé)，每周對(duì)特殊病例進(jìn)行討論，培養(yǎng)人文素質(zhì)，疏導(dǎo)護(hù)生心理，為護(hù)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的難題與挫折給予幫助和解答，負(fù)責(zé)護(hù)生的總體評(píng)價(jià)。
1.2.1教學(xué)組長(zhǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn) ①醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的專業(yè)技能；②醫(yī)護(hù)人員能夠善于和患者溝通，病情語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，具備一定的科研能力；③醫(yī)護(hù)人員具有一定學(xué)歷（大專及以上學(xué)歷）；④醫(yī)護(hù)人員曾經(jīng)榮獲優(yōu)秀護(hù)士和優(yōu)秀帶教老師等稱號(hào)者優(yōu)先。對(duì)符合上述條件的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放教學(xué)組長(zhǎng)聘任書(shū)，聘期1年。
1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容 護(hù)理部舉辦培訓(xùn)班，內(nèi)容為：護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)；整體護(hù)理、護(hù)理程序、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)；臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的培養(yǎng)；教師心理和教育心理學(xué)；教學(xué)查房技術(shù)及書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)教案的方法；15項(xiàng)臨床操作技能培訓(xùn)。
1.2.3工作職責(zé) 教學(xué)組長(zhǎng)在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本科室實(shí)習(xí)管理工作，負(fù)責(zé)科室護(hù)理人員分層教學(xué)，職責(zé)包括：制定科室學(xué)習(xí)計(jì)劃；組織知識(shí)講座，進(jìn)行正常的護(hù)理教學(xué)、指導(dǎo)護(hù)生護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)；負(fù)責(zé)并制訂專科實(shí)習(xí)、進(jìn)修、專科護(hù)士培訓(xùn)帶教計(jì)劃，督促檢查臨床帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的帶教工作，并負(fù)責(zé)組織實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員進(jìn)行出科考核及評(píng)價(jià)工作。對(duì)每一批醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和操作進(jìn)行考核；對(duì)護(hù)生的心理和職業(yè)道德進(jìn)行教育；批閱實(shí)習(xí)日記；會(huì)總帶教老師和護(hù)生的雙向評(píng)價(jià)及教學(xué)質(zhì)量的反饋，在護(hù)理部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，參加學(xué)院實(shí)習(xí)生和部分醫(yī)護(hù)人員的教學(xué)及其技能操作。
1.2.4評(píng)價(jià)方法 護(hù)生轉(zhuǎn)科前由護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)生發(fā)放教學(xué)組長(zhǎng)評(píng)價(jià)表，內(nèi)容包括教師自身素質(zhì)、教學(xué)方法和教學(xué)態(tài)度。同時(shí)，護(hù)理部對(duì)教學(xué)組長(zhǎng)的工作進(jìn)行階段性檢查，年終進(jìn)行終末型評(píng)價(jià)。
1.2.5教學(xué)組長(zhǎng)工作實(shí)施 教學(xué)組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)協(xié)助不同部門科室護(hù)理進(jìn)行教學(xué)管理，并且根據(jù)教學(xué)內(nèi)容整理相關(guān)的資料，如：教學(xué)查房和專題講座計(jì)劃單、教學(xué)的多媒體課件、考核試卷、考核成績(jī)等級(jí)等。每月組織教學(xué)活動(dòng)的效果評(píng)價(jià)，教學(xué)質(zhì)量反饋等。
2 結(jié)果
分別對(duì)實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度前后護(hù)生的理論、操作考核成績(jī)；由五項(xiàng)綜合技能考核結(jié)果顯示，平均優(yōu)良率為86.6%。護(hù)生對(duì)教學(xué)組長(zhǎng)的評(píng)價(jià)；護(hù)理部對(duì)教學(xué)組長(zhǎng)工作的評(píng)價(jià)等進(jìn)行比較。實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度后，護(hù)生的理論、操作考核成績(jī)；護(hù)生對(duì)教學(xué)組長(zhǎng)的評(píng)價(jià)及護(hù)理部對(duì)教學(xué)組長(zhǎng)工作的評(píng)價(jià)等均明顯高于實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度前。
3 討論
3.1提高護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果 傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，護(hù)生考試由帶教老師評(píng)分，有的帶教老師根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)考核。即使考核護(hù)生，每位帶教老師所掌握的考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度后，統(tǒng)一了操作標(biāo)準(zhǔn)、考試時(shí)間，便于護(hù)理部檢查和督促。通過(guò)嚴(yán)格的考試，鞏固了護(hù)生的理論知識(shí)，提高了實(shí)踐操作能力，調(diào)動(dòng)了護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性，使護(hù)生學(xué)習(xí)階段能掌握專科知識(shí)和技能。實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度后，實(shí)習(xí)護(hù)生的理論、操作考核成績(jī)明顯提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3.2激發(fā)帶教老師的教學(xué)熱情 帶教老師是臨床教學(xué)的主體之一，其綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在很大程度上影響教學(xué)質(zhì)量。以往的學(xué)習(xí)教學(xué)中，由于護(hù)士長(zhǎng)工作繁忙，缺少對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生教學(xué)的具體管理，帶教老師成為護(hù)生帶教的唯一管理者。而帶教老師多由護(hù)士長(zhǎng)臨時(shí)安排，素質(zhì)高低不等，而且經(jīng)常調(diào)換，護(hù)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃難以落實(shí)。由于教學(xué)組長(zhǎng)是經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)、考核和公開(kāi)聘用的，她們將總帶教視為一種榮譽(yù)，是個(gè)人素質(zhì)和能力的體現(xiàn)，使其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的責(zé)任感，促使教學(xué)組長(zhǎng)刻苦專研，努力提高自身專業(yè)水平，甚至利用休息時(shí)間來(lái)完成教學(xué)工作。這種教學(xué)態(tài)度受到了其它帶教老師和護(hù)生的好評(píng)，護(hù)生評(píng)價(jià)教學(xué)組長(zhǎng)自身素質(zhì)的優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3.3規(guī)范臨床護(hù)理帶教工作 由教學(xué)組長(zhǎng)指定科室?guī)Ы逃?jì)劃，每批護(hù)生輪轉(zhuǎn)到科室后由教學(xué)組長(zhǎng)進(jìn)行入科介紹，統(tǒng)一安排知識(shí)講座，組織護(hù)理查房、培訓(xùn)，并進(jìn)行護(hù)生考核及師生雙向評(píng)價(jià)。護(hù)生輪轉(zhuǎn)到每個(gè)科室都能明確教學(xué)目標(biāo)，并了解教學(xué)的全過(guò)程，主動(dòng)參與教學(xué)工作。護(hù)理部檢查科室教學(xué)內(nèi)容完成優(yōu)秀率達(dá)95%，教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率為96%。
綜上所述，在臨床實(shí)習(xí)階段設(shè)立教學(xué)組長(zhǎng)制度是加強(qiáng)臨床教學(xué)管理、提高臨床教學(xué)質(zhì)量的嘗試，也是對(duì)傳統(tǒng)帶教模式的改革。教學(xué)組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信心、技能能夠有效的激發(fā)護(hù)生的求知欲，使護(hù)生護(hù)理技能和專業(yè)的護(hù)理態(tài)度得到進(jìn)一步提高，同時(shí)也使臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量有了較大的提高。事實(shí)證明，實(shí)施教學(xué)組長(zhǎng)制度改善了護(hù)生的管理工作，提高了臨床教學(xué)質(zhì)量及護(hù)生的綜合能力。同時(shí)，使臨床帶教系統(tǒng)化、整體化、規(guī)范化，值得普遍推廣。
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1.1建立護(hù)士分層級(jí)管理模式
護(hù)理小組實(shí)施APN連續(xù)彈性排班，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士的層級(jí)管理模式。
1.1.1護(hù)理組長(zhǎng)的任職條件
科室推薦在本科工作8年以上的注冊(cè)護(hù)士，具有主管護(hù)師以上職稱、大專以上學(xué)歷及責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)、理論知識(shí)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富并需具備一定的護(hù)理管理能力及教學(xué)指導(dǎo)能力的護(hù)士擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng)，由護(hù)理部認(rèn)定。
1.1.2護(hù)理組長(zhǎng)工作職責(zé)
護(hù)理組長(zhǎng)的職責(zé)除了指導(dǎo)、幫助本組責(zé)任護(hù)士完成醫(yī)囑層面的治療、技術(shù)操作以外，還要在掌握本組患者病情的基礎(chǔ)上，運(yùn)用評(píng)判思維、分析整合等方法，滿足對(duì)患者多方位、多層面的護(hù)理需求。護(hù)理組長(zhǎng)職責(zé)如下：
（1）管理：負(fù)責(zé)病區(qū)人員、環(huán)境、秩序的維護(hù)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)進(jìn)行管理，對(duì)突發(fā)事件、不良事件、糾紛、職業(yè)暴露等及時(shí)按程序上報(bào)。
（2）評(píng)估：及時(shí)觀察新入院患者及疑難、危重患者、接受特殊治療患者的病情，對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)、專科、特殊、安全等多方面的評(píng)估。
（3）執(zhí)行與指導(dǎo)：對(duì)重點(diǎn)患者，如新入院、危重、疑難患者進(jìn)行護(hù)理，指導(dǎo)下級(jí)責(zé)任護(hù)士的工作，對(duì)難度較大的技術(shù)問(wèn)題把關(guān)和指導(dǎo)。對(duì)疑難、復(fù)雜個(gè)案提請(qǐng)護(hù)理會(huì)診；發(fā)現(xiàn)危急情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生、及時(shí)處理記錄和評(píng)價(jià)。
（4）協(xié)調(diào)：了解患者心理狀態(tài)、對(duì)醫(yī)護(hù)工作的滿意度、有無(wú)投訴，對(duì)患者提出的意見(jiàn)及時(shí)解決，對(duì)出院患者進(jìn)行隨訪。對(duì)本組護(hù)理工作的組織、部署；對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的落實(shí)；對(duì)陪護(hù)的管理；危重患者外出檢查、治療與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)溝通。
（5）教育：分層次、分重點(diǎn)進(jìn)行健康教育。
（6）質(zhì)量控制：檢查本組護(hù)理工作完成情況、核心制度的落實(shí)、各項(xiàng)技術(shù)操作及護(hù)理文件的規(guī)范書(shū)寫(xiě)情況等，負(fù)責(zé)本、專科進(jìn)修和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教和考評(píng)。
1.1.3制訂護(hù)理組長(zhǎng)工作流程
主要是以臨床思維、溝通協(xié)調(diào)、健康教育及前瞻性護(hù)理管理工作為主，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量控制及護(hù)囑內(nèi)容的可操作性，內(nèi)容包括患者護(hù)理級(jí)別、病情、觀察護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、各檢查前后護(hù)理、心理護(hù)理、功能鍛煉、健康教育、對(duì)癥護(hù)理及護(hù)理措施的有效性等。主要功能是使責(zé)任護(hù)士更加明確醫(yī)囑等級(jí)護(hù)理的具體內(nèi)容，增強(qiáng)可操作性，規(guī)范的進(jìn)行護(hù)理。
1.1.4護(hù)理組長(zhǎng)的激勵(lì)和考評(píng)
（1）建立護(hù)理組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制：科室在獎(jiǎng)金分配時(shí)，對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)予以提高，給予物質(zhì)激勵(lì)。在工作上授權(quán)，組織、協(xié)調(diào)本組護(hù)理工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本組患者的所有護(hù)理工作。
（2）建立護(hù)理組長(zhǎng)考評(píng)機(jī)制：護(hù)士長(zhǎng)每日檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，執(zhí)行組長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制。
（3）考核標(biāo)準(zhǔn)：每3個(gè)月對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)考核1次，考核內(nèi)容包括：醫(yī)患滿意度、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、病房管理、危重患者管理、護(hù)理記錄、消毒隔離、不良事件發(fā)生率、病區(qū)總體護(hù)理質(zhì)量等。對(duì)履行崗位職責(zé)不認(rèn)真、發(fā)生較嚴(yán)重的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題或護(hù)理投訴等行為的護(hù)理組長(zhǎng)執(zhí)行退出崗位。
1.1.5效果評(píng)價(jià)
利用科室自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表，從患者滿意度（包括護(hù)理人員主動(dòng)、熱情服務(wù)、關(guān)懷與溝通、服務(wù)及時(shí)性、健康宣教、基礎(chǔ)護(hù)理、病房環(huán)境）、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度（包括護(hù)理人員工作熱情主動(dòng)、業(yè)務(wù)水平、醫(yī)護(hù)配合、病房管理）進(jìn)行調(diào)查，從病區(qū)總體護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷、不良事件發(fā)生率方面比較實(shí)行護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制前后護(hù)理質(zhì)量效果評(píng)價(jià)。
2結(jié)果
實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)分層次管理前后，護(hù)理質(zhì)量效果評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，患者及醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度顯著提高，護(hù)理缺陷、不良事件發(fā)生率比實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)分層次管理前降低45％，無(wú)投訴及糾紛發(fā)生，各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果明顯提高。
3討論
3．1促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理后，科室形成了護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-護(hù)士-助理護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量建設(shè)鏈，體現(xiàn)了以患者為中心的管理理念。實(shí)踐證明護(hù)理組長(zhǎng)在層級(jí)管理中起到不可替代的作用，是科室的業(yè)務(wù)管理骨干，充分發(fā)揮各層級(jí)護(hù)理人員的作用，控制整個(gè)護(hù)理小組的工作質(zhì)量。實(shí)施層級(jí)管理后，本科室的基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、危重患者管理、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)、消毒隔離工作、護(hù)理安全等評(píng)分均有所提高。
3.2穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍
實(shí)施分層級(jí)管理、按級(jí)上崗、按崗施薪，護(hù)理組長(zhǎng)的專業(yè)價(jià)值得到了認(rèn)可，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感，鍛煉和造就出一支臨床護(hù)理骨干隊(duì)伍；年輕護(hù)士明確了個(gè)人發(fā)展方向，激發(fā)了努力工作的熱情，通過(guò)服務(wù)患者拓實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)，在護(hù)理組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下迅速成長(zhǎng)。
3.3有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度
醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的有效性和舒適感，患者最關(guān)心的問(wèn)題是得到高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理和相關(guān)的健康知識(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)分組負(fù)責(zé)病房管理后，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，使各項(xiàng)治療、護(hù)理得到及時(shí)落實(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)與主管醫(yī)師一同查房，更清楚地了解了患者病情及治療情況，能夠更加全面地為患者進(jìn)行健康知識(shí)的宣教，使護(hù)患關(guān)系更加融洽。護(hù)理組長(zhǎng)同時(shí)承擔(dān)科室的組織、協(xié)調(diào)及患者安撫工作，有效減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高了患者滿意度。
3．4增強(qiáng)了醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任
護(hù)理組長(zhǎng)貼近臨床，能及時(shí)與患者、醫(yī)生溝通，將患者的問(wèn)題及時(shí)反映給醫(yī)生，特別是對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行起到了執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、反饋的作用。長(zhǎng)此可以提高了護(hù)理人員在醫(yī)生、患者心目中的形象，提高了醫(yī)患對(duì)護(hù)理工作的滿意度，增加了醫(yī)患關(guān)系的和諧。
3．5有利于提高自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)凝聚力
1資料與方法
1.1護(hù)理組長(zhǎng)工作職責(zé)護(hù)理組長(zhǎng)的職責(zé)除了指導(dǎo)、幫助本組責(zé)任護(hù)士完成醫(yī)囑層面的治療、技術(shù)操作以外，還要在掌握本組患者病情的基礎(chǔ)上，運(yùn)用評(píng)判思維、分析整合等方法，滿足對(duì)患者多方位、多層面的護(hù)理需求。護(hù)理組長(zhǎng)職責(zé)如下：（1）管理：負(fù)責(zé)病區(qū)人員、環(huán)境、秩序的維護(hù)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)進(jìn)行管理，對(duì)突發(fā)事件、不良事件、糾紛、職業(yè)暴露等及時(shí)按程序上報(bào)。（2）評(píng)估：及時(shí)觀察新入院患者及疑難、危重患者、接受特殊治療患者的病情，對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)、專科、特殊、安全等多方面的評(píng)估。（3）執(zhí)行與指導(dǎo)：對(duì)重點(diǎn)患者，如新入院、危重、疑難患者進(jìn)行護(hù)理，指導(dǎo)下級(jí)責(zé)任護(hù)士的工作，對(duì)難度較大的技術(shù)問(wèn)題把關(guān)和指導(dǎo)。對(duì)疑難、復(fù)雜個(gè)案提請(qǐng)護(hù)理會(huì)診；發(fā)現(xiàn)危急情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生、及時(shí)處理記錄和評(píng)價(jià)。（4）協(xié)調(diào)：了解患者心理狀態(tài)、對(duì)醫(yī)護(hù)工作的滿意度、有無(wú)投訴，對(duì)患者提出的意見(jiàn)及時(shí)解決，對(duì)出院患者進(jìn)行隨訪。對(duì)本組護(hù)理工作的組織、部署；對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的落實(shí)；對(duì)陪護(hù)的管理；危重患者外出檢查、治療與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)溝通。（5）教育：分層次、分重點(diǎn)進(jìn)行健康教育。（6）質(zhì)量控制：檢查本組護(hù)理工作完成情況、核心制度的落實(shí)、各項(xiàng)技術(shù)操作及護(hù)理文件的規(guī)范書(shū)寫(xiě)情況等，負(fù)責(zé)本、專科進(jìn)修和實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教和考評(píng)。1.2制訂護(hù)理組長(zhǎng)工作流程主要是以臨床思維、溝通協(xié)調(diào)、健康教育及前瞻性護(hù)理管理工作為主，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量控制及護(hù)囑內(nèi)容的可操作性，內(nèi)容包括患者護(hù)理級(jí)別、病情、觀察護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、各檢查前后護(hù)理、心理護(hù)理、功能鍛煉、健康教育、對(duì)癥護(hù)理及護(hù)理措施的有效性等。主要功能是使責(zé)任護(hù)士更加明確醫(yī)囑等級(jí)護(hù)理的具體內(nèi)容，增強(qiáng)可操作性，規(guī)范的進(jìn)行護(hù)理。1.3護(hù)理組長(zhǎng)的激勵(lì)和考評(píng)（1）建立護(hù)理組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制：科室在獎(jiǎng)金分配時(shí)，對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)予以提高，給予物質(zhì)激勵(lì)。在工作上授權(quán)，組織、協(xié)調(diào)本組護(hù)理工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本組患者的所有護(hù)理工作。（2）建立護(hù)理組長(zhǎng)考評(píng)機(jī)制：護(hù)士長(zhǎng)每日檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，執(zhí)行組長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制[2]。（3）考核標(biāo)準(zhǔn)：每3個(gè)月對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)考核1次，考核內(nèi)容包括：醫(yī)患滿意度、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、病房管理、危重患者管理、護(hù)理記錄、消毒隔離、不良事件發(fā)生率、病區(qū)總體護(hù)理質(zhì)量等。對(duì)履行崗位職責(zé)不認(rèn)真、發(fā)生較嚴(yán)重的護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題或護(hù)理投訴等行為的護(hù)理組長(zhǎng)執(zhí)行退出崗位。1.4效果評(píng)價(jià)利用科室自行設(shè)計(jì)的調(diào)查表，從患者滿意度（包括護(hù)理人員主動(dòng)、熱情服務(wù)、關(guān)懷與溝通、服務(wù)及時(shí)性、健康宣教、基礎(chǔ)護(hù)理、病房環(huán)境）、醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度（包括護(hù)理人員工作熱情主動(dòng)、業(yè)務(wù)水平、醫(yī)護(hù)配合、病房管理）進(jìn)行調(diào)查，從病區(qū)總體護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷、不良事件發(fā)生率方面比較實(shí)行護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制前后護(hù)理質(zhì)量效果評(píng)價(jià)。
2結(jié)果
實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)分層次管理前后，護(hù)理質(zhì)量效果評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，患者及醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度顯著提高，護(hù)理缺陷、不良事件發(fā)生率比實(shí)施護(hù)理組長(zhǎng)分層次管理前降低45％，無(wú)投訴及糾紛發(fā)生，各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果明顯提高。
3討論
3．1促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理后，科室形成了護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-護(hù)士-助理護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量建設(shè)鏈，體現(xiàn)了以患者為中心的管理理念。實(shí)踐證明護(hù)理組長(zhǎng)在層級(jí)管理中起到不可替代的作用[3]，是科室的業(yè)務(wù)管理骨干，充分發(fā)揮各層級(jí)護(hù)理人員的作用，控制整個(gè)護(hù)理小組的工作質(zhì)量。實(shí)施層級(jí)管理后，本科室的基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、危重患者管理、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)、消毒隔離工作、護(hù)理安全等評(píng)分均有所提高。3.2穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍實(shí)施分層級(jí)管理、按級(jí)上崗、按崗施薪，護(hù)理組長(zhǎng)的專業(yè)價(jià)值得到了認(rèn)可，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感，鍛煉和造就出一支臨床護(hù)理骨干隊(duì)伍[4]；年輕護(hù)士明確了個(gè)人發(fā)展方向，激發(fā)了努力工作的熱情，通過(guò)服務(wù)患者拓實(shí)了專業(yè)基礎(chǔ)，在護(hù)理組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下迅速成長(zhǎng)[5]。3.3有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的有效性和舒適感，患者最關(guān)心的問(wèn)題是得到高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理和相關(guān)的健康知識(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)分組負(fù)責(zé)病房管理后，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，使各項(xiàng)治療、護(hù)理得到及時(shí)落實(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)與主管醫(yī)師一同查房，更清楚地了解了患者病情及治療情況，能夠更加全面地為患者進(jìn)行健康知識(shí)的宣教，使護(hù)患關(guān)系更加融洽。護(hù)理組長(zhǎng)同時(shí)承擔(dān)科室的組織、協(xié)調(diào)及患者安撫工作，有效減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高了患者滿意度。3．4增強(qiáng)了醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任護(hù)理組長(zhǎng)貼近臨床，能及時(shí)與患者、醫(yī)生溝通，將患者的問(wèn)題及時(shí)反映給醫(yī)生，特別是對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行起到了執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、反饋的作用。長(zhǎng)此可以提高了護(hù)理人員在醫(yī)生、患者心目中的形象，提高了醫(yī)患對(duì)護(hù)理工作的滿意度，增加了醫(yī)患關(guān)系的和諧。3．5有利于提高自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)凝聚力新模式的層級(jí)護(hù)理管理架構(gòu)，管理層次清晰、責(zé)任明確，增強(qiáng)了科室整體管理力度。通過(guò)分層次護(hù)理管理，實(shí)現(xiàn)了人才與最佳崗位的有機(jī)結(jié)合，做到人盡其才、才盡其用。護(hù)理組長(zhǎng)在帶動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作中成長(zhǎng)，溝通及科研能力也有所提高，使自己的專業(yè)知識(shí)不斷更新，也給護(hù)理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了凝聚力和活力，給患者帶來(lái)了更為完善的護(hù)理服務(wù)。
作者：李艷紅 單位：包頭醫(yī)學(xué)院鄂爾多斯臨床醫(yī)學(xué)院骨科三區(qū)
1、科主任是體檢科的經(jīng)營(yíng)者和管理者，他本人可能是某一專業(yè)的專家或?qū)W科帶頭人。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)全科各專業(yè)檢驗(yàn)、教學(xué)、科研和行政等方面的管理工作;確定科室發(fā)展方針，建立質(zhì)量控制體系，并定期審核質(zhì)量體系，使之有效運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)專業(yè)劃分工作，并聘任各專業(yè)主管，審查各專業(yè)主管的工作計(jì)劃及實(shí)施辦法，督促檢查各專業(yè)主管工作情況及專業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營(yíng)預(yù)決算，按期總結(jié)。
3、督促檢查全科人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和項(xiàng)目(或儀器)操作手冊(cè)的情況，考查各專業(yè)的檢驗(yàn)質(zhì)量(包括室內(nèi)質(zhì)控情況及室間質(zhì)評(píng)成績(jī))。
4、督促科內(nèi)人員正確使用與保管菌株和器材，審簽藥品及器材的請(qǐng)領(lǐng)與報(bào)銷，經(jīng)常檢查安全措施及執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)事故。
5、結(jié)合臨床醫(yī)療，制定科研規(guī)劃，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外新成果、新技術(shù)、新方法和開(kāi)展新項(xiàng)目。
6、督促檢查各專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等計(jì)劃的實(shí)施;有計(jì)劃地安排本科人員積極參與學(xué)術(shù)交流或?qū)Ｓ涱}討論會(huì)。
7、安排外來(lái)進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)生到各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)，定期檢查進(jìn)修或?qū)嵙?xí)計(jì)劃、畢業(yè)論文的完成情況。
8、經(jīng)常深入臨床各科室，征詢對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，督促各專業(yè)主管做出改進(jìn)措施，滿足臨床的需求。
9、負(fù)責(zé)專業(yè)人員分工、外出學(xué)術(shù)交流或進(jìn)修等任務(wù)，督促檢查全員考勤考核。
10、聘任科副主任協(xié)助完成科室管理工作。
二、護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)
1、護(hù)理部，醫(yī)務(wù)辦或門診部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的行政管理，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員所分工的任務(wù)。
2、結(jié)合本科室情況，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)助科主任、副主任管理科內(nèi)事務(wù)。
3、負(fù)責(zé)護(hù)理人員分工排班，定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。
4、督促檢查衛(wèi)生人員做好清潔衛(wèi)生及消毒隔離工作。
5、在工作過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)積極開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。
【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理；病房管理
【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2013）05-0850-01
自全國(guó)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來(lái)，各地在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，紛紛建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，積極改革臨床護(hù)理模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，在臨床護(hù)理實(shí)踐中注重人文關(guān)懷，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，成效顯著，有目共睹。因此，建立有效的管理機(jī)制，將此項(xiàng)工作深入、持續(xù)、健康發(fā)展下去，是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)供需雙方共同關(guān)注的問(wèn)題，據(jù)此筆者深入實(shí)際，查閱大量的資料，就改善管理，持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作探析如下。
1 存在問(wèn)題簡(jiǎn)析
1.1 責(zé)任制整體護(hù)理模式實(shí)施名不副實(shí)。一些所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房，名義上實(shí)行了責(zé)任制護(hù)理，但由于護(hù)理人員配置不到位，按國(guó)家〉1：0.4要相差甚遠(yuǎn)，責(zé)任護(hù)士形同虛設(shè)，實(shí)際上還是功能制護(hù)理。
1.2 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房認(rèn)識(shí)不正確。錯(cuò)誤認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)既要無(wú)陪護(hù)，還要洗頭洗腳，護(hù)理工作低俗化；護(hù)士就是護(hù)工，無(wú)技術(shù)可言，護(hù)患信息不對(duì)稱，致使護(hù)患糾紛頻發(fā)。
1.3 病房護(hù)理隊(duì)伍層級(jí)沒(méi)有完全結(jié)構(gòu)。臨床護(hù)士低年齡、低年資、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)偏低得多，難以勝任優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作需求；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高、超負(fù)荷，待遇低。護(hù)理人員身心受到影響，流失嚴(yán)重，形成惡性循環(huán)。
1.4 缺少有效系統(tǒng)培訓(xùn)。一是主動(dòng)學(xué)習(xí)不夠。二是學(xué)習(xí)考核機(jī)制欠完善。
2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理策略
2.1 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理措施。 ①加強(qiáng)學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想。②深化以病人為中心的理念。③完善護(hù)理服務(wù)設(shè)施和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。④實(shí)施操作和理論知識(shí)考核。⑤護(hù)士分層使用和考核競(jìng)爭(zhēng)上崗。⑥科學(xué)調(diào)整排班模式。⑦開(kāi)展病人滿意度調(diào)查⑧探索自我管理模式，實(shí)施人性化護(hù)理管理。
2.2 建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)病房建設(shè)常規(guī)化。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建立之后，維護(hù)、保持、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和病房管理工作是關(guān)鍵。要建立質(zhì)控系統(tǒng)，把各級(jí)各類人員納入到質(zhì)量控制系統(tǒng)中，按崗位職責(zé)制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房各環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，公示質(zhì)量控制結(jié)果，以此鞭策各級(jí)護(hù)理人員為建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房而積極工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)工作科學(xué)化、常規(guī)化。
2.3重新定位責(zé)任護(hù)士在病房管理的職責(zé)。責(zé)任制整體護(hù)理明確了責(zé)任護(hù)士的工作地點(diǎn)不再是護(hù)理站和病房之間，而是病房，為病人提供從入院到出院的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、保健康復(fù)知識(shí)指導(dǎo)、健康教育為一體的全程化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。病房管理是賦予責(zé)任護(hù)士的角色。責(zé)任護(hù)士是病房管理的主導(dǎo)者，需要不斷延伸病房管理工作內(nèi)容，不再將責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容單純的局限在常規(guī)的入院宣教、病房環(huán)境管理、被動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑、簡(jiǎn)單的巡視病房，還要承擔(dān)著救育者、管理者、組織者、協(xié)調(diào)者等眾多角色。包括入院管理、環(huán)境管理、病人管理、陪侍人管理、出院管理、隨訪管理等。要根據(jù)國(guó)家規(guī)定配置護(hù)士，構(gòu)建新的管理機(jī)制，工作職責(zé)要與工作負(fù)荷相適應(yīng)，否則責(zé)任護(hù)士等于沒(méi)責(zé)任。
2.4充分發(fā)揮護(hù)理組長(zhǎng)的角色功能。伴隨責(zé)任制整體護(hù)理模式建立，將形成新的護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)。形成病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)理組長(zhǎng)一責(zé)任護(hù)士一助理護(hù)士的層級(jí)架構(gòu)。護(hù)理組長(zhǎng)的角色功能已發(fā)生變化。①護(hù)理評(píng)估與健康教育。②直接參與危重，疑難、糾紛患者的護(hù)理實(shí)踐與督導(dǎo)。③溝通協(xié)調(diào)：科學(xué)統(tǒng)籌。合理分配本班初級(jí)責(zé)任護(hù)士的工作，參與醫(yī)生查房，與相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，請(qǐng)護(hù)理會(huì)診。④改進(jìn)與培訓(xùn)：總結(jié)分析缺陷與不足，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，組織專科護(hù)理查房和技術(shù)培訓(xùn)。⑤護(hù)理組長(zhǎng)是護(hù)理管理質(zhì)控鏈的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著承上啟下的橋梁作用，在質(zhì)控鏈中強(qiáng)化護(hù)理組長(zhǎng)的管理作用可實(shí)現(xiàn)護(hù)理層級(jí)管理、確保護(hù)理安全、提高患者滿意度。因此，應(yīng)給予護(hù)理組長(zhǎng)相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)的和待遇，實(shí)行掛牌上崗，護(hù)理組長(zhǎng)是護(hù)士長(zhǎng)、專科護(hù)士的必經(jīng)階梯，具有護(hù)理組長(zhǎng)工作經(jīng)歷的護(hù)士才能參加護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗和專科護(hù)士的培養(yǎng)。
2.5優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)要向基層延伸。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建立的目的就是提供患者滿意的服務(wù)，以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入、持續(xù)、健康發(fā)展。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)不能只停留條件好的在大醫(yī)院，永遠(yuǎn)”示范“，要逐步向基層醫(yī)院延伸。要加強(qiáng)調(diào)查研究，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨和理念，分析研究基層實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的現(xiàn)實(shí)途徑，結(jié)合實(shí)際建立適宜的基層優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，如社區(qū)、家庭等優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房標(biāo)準(zhǔn)。不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范圍，最大限度地滿足基層患者的健康需要。
2.6不斷優(yōu)化病房環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行按優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查評(píng)估病房環(huán)境，落實(shí)病房維護(hù)責(zé)任制，及時(shí)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)病房環(huán)境，需求會(huì)伴隨服務(wù)需方健康保健意識(shí)，經(jīng)濟(jì)條件的變化人不斷提高，應(yīng)引進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷理念，患者期望是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房建設(shè)的的基點(diǎn)，“一切為了病人”，服務(wù)沒(méi)有高低之分，確保患者滿意是服務(wù)的宗旨，要不斷調(diào)整環(huán)境、管理、服務(wù)設(shè)計(jì)等來(lái)適應(yīng)患者。
2.7要建立護(hù)理服務(wù)成本管理機(jī)制。實(shí)行護(hù)理成本核算，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理價(jià)格的透明度，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)；還可采取營(yíng)銷策略，優(yōu)質(zhì)低價(jià)，互利雙贏。呼吁社會(huì)和有關(guān)部門，建立有效的核算和管理機(jī)制，還醫(yī)療護(hù)理于“圣潔”，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康、溫馨、和諧的發(fā)展下去。
基層護(hù)士工作總結(jié)1
這次醫(yī)院組織培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但在這短短兩個(gè)星期經(jīng)歷中，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念有了更深的了解，同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關(guān)知識(shí)。整理所得，我感覺(jué)收獲頗豐，感觸頗多。
這次培訓(xùn)也使我的職業(yè)素質(zhì)有所提高，為我能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠(chéng)的心去幫助每一個(gè)患者。同時(shí)，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來(lái)的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理，護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為一名護(hù)士一定要有責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的服務(wù)患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我是認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。尤其是醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系的融洽，將有利于醫(yī)囑，護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
最后，感謝醫(yī)院為我們這次的培訓(xùn)下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學(xué)之以用，努力工作。
基層護(hù)士工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，20XX年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作方面。
積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20XX年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
基層護(hù)士工作總結(jié)3
20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、老師、同事們：
大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，參加此次競(jìng)聘，主要是為了更好的認(rèn)識(shí)和鍛煉自己，在實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的同時(shí)為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。
我今年歲，系本院外科的一名主管護(hù)師，自1992年分配到本院以來(lái)，一直從事外科的臨床護(hù)理工作。十多年來(lái)，通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同仁們的幫助，現(xiàn)對(duì)外科臨床常見(jiàn)病，多發(fā)病以及各種疑難病、急危重病人的搶救、治療和護(hù)理，積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，已成為外科的一名護(hù)理骨干。
參加這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在改革競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。我深知護(hù)士長(zhǎng)的工作看似平凡，但卻重要。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，護(hù)士長(zhǎng)工作非常辛苦，正如社會(huì)流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，吃草的牛，忙碌的馬。可是我相信，天生我才必有用。如果此次我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處。“三個(gè)服從”即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”即當(dāng)上級(jí)要求與我實(shí)際工作不盡相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計(jì)較。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
在工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，曾擔(dān)任主班，負(fù)責(zé)護(hù)士工作，作為護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，協(xié)助病房管理，為科室的工作出謀劃策，參與疑難、重癥患者監(jiān)護(hù)，主管實(shí)習(xí)生帶教，在此同時(shí)，也培養(yǎng)了自己協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，能保持和維護(hù)醫(yī)護(hù)，護(hù)護(hù)，護(hù)患之間的良好關(guān)系。
我性格開(kāi)朗、隨和，上進(jìn)心強(qiáng)，自參加工作以來(lái)，自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守院紀(jì)院規(guī)，團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加院科組織的各種政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)；在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也提高了我的服務(wù)理念和對(duì)專業(yè)的興趣。并先后數(shù)篇，多次被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。
不管今天競(jìng)聘成功還是失敗，我都會(huì)腳踏實(shí)地地干，和我的姐妹們一起，因?yàn)槲抑溃诟魑活I(lǐng)導(dǎo)和老師面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺的學(xué)生，我會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們。最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。
謝謝大家！
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
非常感謝你們給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。
我叫×××，今年××歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任兒科主管護(hù)師。2000年7月大學(xué)畢業(yè)后分配到醫(yī)院兒科工作。自2002年起一直承擔(dān)兒科護(hù)理學(xué)的教學(xué)任務(wù)。2003年兒科護(hù)理學(xué)教研室成立后擔(dān)任教學(xué)秘書(shū)一職。十年來(lái)的臨床與教學(xué)工作，使我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，并取得了一定的成績(jī)，曾多次獲得“優(yōu)秀護(hù)士”、“優(yōu)秀教師”等光榮稱號(hào)。
這次我競(jìng)聘的崗位是兒科護(hù)士長(zhǎng)。競(jìng)聘這一崗位，主要是基于我有以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)：
一是具備了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護(hù)理專業(yè)知識(shí)，在臨床工作中能夠理論聯(lián)系實(shí)踐，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為從事兒科的護(hù)理工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是積累了較為豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)。為了更好地服務(wù)于患兒，減輕患兒的痛苦。我苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。多年來(lái)我練就了過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù)，并熟練掌握了兒科的急診急救技術(shù)。參與科室的重大搶救工作，能夠做到隨叫隨到，任勞任怨。
三是具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在科室管理方面，我是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，為科室的護(hù)理工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)士們的信賴，并受到醫(yī)患的一致好評(píng)。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這樣一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，多年以來(lái)我雖沒(méi)有驕人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有顯赫的過(guò)去，但我從未停止過(guò)追逐護(hù)理事業(yè)絢爛輝煌的未來(lái)，我用微笑溫暖我的患者，我用心靈滋潤(rùn)我的病人，我肩挑責(zé)任、心記南丁格爾精神，今天我只想用我堅(jiān)如磐石的工作信心，一絲不茍的工作態(tài)度讓大家認(rèn)識(shí)我、支持我，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先，我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫XX，現(xiàn)年，27歲，畢業(yè)于黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理系全日制本科，護(hù)師，國(guó)家公共營(yíng)養(yǎng)師二級(jí)（技師）資格，參加工作以來(lái)，我曾分別在青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院從事護(hù)士工作、在青島市中心醫(yī)院急救中心、普外科工作，在工作中我任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，專一行，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，今天我大膽參與青島市中心醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、我曾在不同的醫(yī)院工作過(guò)，具有豐富的護(hù)理理論知識(shí)和臨床一線護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
從青島龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)醫(yī)院從事護(hù)士工作到青島市中心醫(yī)院急救中心、普外科工作，在不同的醫(yī)院一直從事護(hù)理工作，對(duì)護(hù)理工作服務(wù)內(nèi)涵有較深的理解，工作的這些年我積極實(shí)踐、勇于開(kāi)拓、用我的細(xì)心、愛(ài)心、良心贏得了患者和家屬的滿意的微笑。今參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，作為護(hù)士長(zhǎng)我只有當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好護(hù)理姐妹的好主管，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)，才能在護(hù)理崗位上才能走得穩(wěn)走的實(shí)在，在這些年的工作中，我經(jīng)歷了業(yè)務(wù)能力的不斷提升，自我觀念的不斷更新，思維方式的辯證解放，工作方法的開(kāi)拓進(jìn)取，我堅(jiān)信只要一如既往的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤奮之燈一定會(huì)照我在寬泛深邃的護(hù)理領(lǐng)域一路前行，更好了服務(wù)醫(yī)院，奉獻(xiàn)社會(huì)。
二、27歲的我熱愛(ài)護(hù)理工作，具有愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取的精神。
27歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)，這些年以來(lái)，經(jīng)過(guò)不同工作環(huán)境的適應(yīng)和磨礪，我逐漸走向成熟，在工作中我能應(yīng)平和的心態(tài)對(duì)待病人及家屬，面對(duì)他們的不滿意我總是微笑著向他們解釋，竭盡全力服務(wù)好病人，有時(shí)候病人家屬一句溫存的話語(yǔ)，一句感激的語(yǔ)言都讓我覺(jué)得這一崗位的意義多么重要，我為我是一名白衣天使而感到驕傲和自傲，在我心靈深出真正感受到?jīng)]有什么比服務(wù)了病人，幫助了患者更快樂(lè)的。工作的這幾年，我深刻感受到醫(yī)院是我家、醫(yī)院發(fā)展靠大家的理念，在護(hù)理的崗位上不僅提高了我的護(hù)理服務(wù)水平也培養(yǎng)了我堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓，所以20___年我被評(píng)委新員工崗前培訓(xùn)出色學(xué)員，20___年溫馨海慈杯第二屆青島衛(wèi)生青年服務(wù)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，同年獲得青島市衛(wèi)生系統(tǒng)”青年崗位能手“稱號(hào)，20___年被我院考核出色員工，這為我的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
在工作中我穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，正直而不固執(zhí)，成熟干練，性格開(kāi)朗、團(tuán)結(jié)同事，善于溝通，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)專研能力，能創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，具有超前的管理理念，是一位決策果斷、執(zhí)行力強(qiáng)的人，在生活和工作中為人謙和，懂得尊重別人，善于發(fā)現(xiàn)身邊每個(gè)同事身上的閃光點(diǎn)積極向她們學(xué)習(xí)，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作的成功中享受人生的快樂(lè)，敢于剖析自己，具有積極進(jìn)取的精神，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，深知大合作有大作為，小合作有小作為，不合作很難有作為的理念，明白交流獲得成長(zhǎng)，溝通消除隔膜，真誠(chéng)獲得信任的道理。這為我的護(hù)理工作注入了新的內(nèi)涵。
護(hù)士長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)又是兵，不僅需要極強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通管理的能力還需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一崗位是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀又是護(hù)理姐妹的主管，更是患者的福音，每當(dāng)護(hù)理姐妹們遇到難題，護(hù)士長(zhǎng)就挺身而出用它精湛的技術(shù)贏得喝彩，護(hù)士長(zhǎng)這一職務(wù)意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，這一職務(wù)起始于辛勞，收結(jié)于平淡，漫漫人生路，悠悠醫(yī)患情，作為護(hù)士長(zhǎng)來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極擺正位置，以”如履薄冰“的謹(jǐn)慎態(tài)度，以”一絲不茍“的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，針對(duì)急診科方面的護(hù)理工作，強(qiáng)化護(hù)理人員的超前意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、勤奮意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，用自己的辛勞和智慧帶出一只高素質(zhì)的護(hù)理群體，形成一個(gè)”群雁高飛，頭雁領(lǐng)“的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。
2、作為護(hù)士長(zhǎng)，我將重視質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化量化管理，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參與護(hù)理資格的研究生考試，在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對(duì)其實(shí)施整體護(hù)理的情況……
關(guān)鍵詞：護(hù)理；隱患；質(zhì)量管理
護(hù)理質(zhì)量管理就是要求醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中各級(jí)護(hù)理人員層層負(fù)責(zé)，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，建立完整的質(zhì)量管理體系，滿足以護(hù)理質(zhì)量為中心的護(hù)理要求，一切從患者出發(fā)，保證質(zhì)量的服務(wù)過(guò)程和工作過(guò)程。護(hù)理管理者應(yīng)樹(shù)立前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理理念：通過(guò)從文化、制度、思維、操作層面建立和創(chuàng)造條件及環(huán)境，使管理者終末式的監(jiān)控行為轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐痪€護(hù)士提供指導(dǎo)、指引、培訓(xùn)等的服務(wù)行為，規(guī)范護(hù)理行為提高服務(wù)的同質(zhì)性，盡量減少護(hù)理失誤。
1護(hù)理質(zhì)量隱患分析
1.1質(zhì)量管理體制不健全 多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量控制大多是由院、科兩級(jí)進(jìn)行，忽視了醫(yī)護(hù)活動(dòng)的主體--醫(yī)護(hù)人員的參與。
1.2護(hù)理管理存在的缺陷 由于護(hù)理人員匱乏，護(hù)士長(zhǎng)忙于參加治療等護(hù)理工作，而忽視了管理，沒(méi)有把握工作中的重點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)，另外有的護(hù)士長(zhǎng)工作中礙面子，對(duì)護(hù)士的不規(guī)范操作不能及時(shí)糾正，導(dǎo)致護(hù)士工作渙散。
1.3護(hù)士的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄 把護(hù)理技術(shù)服務(wù)放在首位，只重視解決患者的健康問(wèn)題，而忽視潛在性的法律問(wèn)題。例如，把傳染病患者的隱私在不適宜的場(chǎng)合談?wù)摚@就侵犯了患者隱私權(quán)和保密權(quán)；又如，患者謾罵甚至人身攻擊，侵犯護(hù)士人格尊嚴(yán)、人身安全時(shí)，不會(huì)使用法律保護(hù)自己。
1.4違反護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程 護(hù)士未嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，遺忘醫(yī)囑，遺忘危重患者的特殊處理。一級(jí)護(hù)理未能按要求巡視。
1.5護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范 護(hù)理記錄單存在涂改不規(guī)范，記錄不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面，醫(yī)護(hù)記錄不相符的現(xiàn)象。
1.6護(hù)士專科理論知識(shí)薄弱，技術(shù)操作不熟練 搶救危重患者時(shí)應(yīng)急能力差，靜脈輸液時(shí)不能一針見(jiàn)血，對(duì)復(fù)蘇囊、監(jiān)護(hù)儀等搶救儀器使用不熟練，給患者家屬帶來(lái)不信任感。
1.7缺乏責(zé)任心，對(duì)工作粗心大意 每一例護(hù)理差錯(cuò)的出現(xiàn)幾乎都與護(hù)士的責(zé)任心有關(guān)[1]。如護(hù)理人員未能主動(dòng)巡視病房，觀察病情不細(xì)致，忽視操作中的病情觀察，隨意簡(jiǎn)化操作程序，未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理工作不到位等，都易導(dǎo)致患者受到傷害，增加痛苦，給患者帶來(lái)不安全感。
1.8護(hù)理操作不人性化 在為患者操作時(shí)，未能主動(dòng)與患者溝通，為手術(shù)后患者護(hù)理時(shí)，不能主動(dòng)協(xié)助患者需要。未履行告知義務(wù)，在進(jìn)行治療操作時(shí)，未能告知其目的及注意事項(xiàng)，造成患者對(duì)護(hù)理人員不理解。
2加強(qiáng)質(zhì)量管理的對(duì)策
2.1修訂落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度 對(duì)照醫(yī)院管理年標(biāo)準(zhǔn)，分析現(xiàn)存和潛在的護(hù)理不安全因素，護(hù)理部重新修訂整理我院現(xiàn)行的護(hù)理規(guī)章制度、各班工作職責(zé)及危重患者搶救護(hù)理程序，程序中突出值班護(hù)士首要工作是觀察記錄患者的病情，做好重癥護(hù)理并及時(shí)報(bào)告。建立護(hù)理告知制度，護(hù)理人員在為患者進(jìn)行治療護(hù)理操作前，都要告知其目的、注意事項(xiàng)，使患者了解有關(guān)醫(yī)療護(hù)理情況，從而能主動(dòng)配合和理解。
2.2強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育 護(hù)理人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)與護(hù)理有關(guān)的法律法規(guī)，從而增強(qiáng)法律意識(shí)，運(yùn)用法律手段保護(hù)自己合法權(quán)益，避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。對(duì)患者態(tài)度和藹，耐心準(zhǔn)確地回答患者提問(wèn)，對(duì)其合理要求盡可能滿足，從思想上、行動(dòng)上處處體現(xiàn)"以人為本，以患者為中心"的人。
2.3注重培訓(xùn)質(zhì)量，提高整體水平 從工作實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，首先要針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題，制訂培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，進(jìn)行管理、業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，定期組織考試。嚴(yán)格把好帶教關(guān)。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)使護(hù)士對(duì)專科疾病的性質(zhì)、發(fā)展、預(yù)后、治療、護(hù)理問(wèn)題、措施等知識(shí)都要掌握，才能在護(hù)理中主動(dòng)向患者宣教，正確解答患者提出的問(wèn)題。抽查護(hù)士對(duì)復(fù)蘇囊、心電監(jiān)護(hù)儀、心肺復(fù)蘇等掌握情況，從而提高護(hù)士的應(yīng)急技術(shù)水平。
2.4加強(qiáng)護(hù)患溝通，確保護(hù)理措施及時(shí) 正如南丁格爾在"醫(yī)院札記"中寫(xiě)到："如果患者感到冷、用餐后不適或得了褥瘡，一般來(lái)說(shuō)，這不是疾病的原因，而是護(hù)理不當(dāng)所致.護(hù)士應(yīng)該做什么，可用一個(gè)詞來(lái)解釋，即讓患者感覺(jué)更好"。因此，護(hù)理人員要經(jīng)常巡視病房，有針對(duì)性的對(duì)患者進(jìn)行健康教育，并了解患者的心身需求，耐心傾聽(tīng)患者訴說(shuō)，多用解釋性語(yǔ)言。
2.5樹(shù)立正確的管理理念，提升護(hù)士品質(zhì) 根據(jù)"質(zhì)控前移"的理念，重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理組織，建立"臨床三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)"，各崗位職責(zé)權(quán)限明確，質(zhì)控重心和權(quán)限下移，增強(qiáng)護(hù)士的質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)，讓單純工作質(zhì)量被監(jiān)控、被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕屹|(zhì)量控制和主動(dòng)參與管理，充分發(fā)揮護(hù)理技能潛能，為患者創(chuàng)造良好的護(hù)理質(zhì)量環(huán)境與氛圍。自覺(jué)實(shí)踐"以患者為中心，以質(zhì)量為核心"的護(hù)理行為準(zhǔn)則、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)護(hù)士發(fā)自內(nèi)心地對(duì)患者負(fù)責(zé)的真實(shí)感情，從"微笑服務(wù)"轉(zhuǎn)變到"個(gè)性化服務(wù)。
通過(guò)不斷識(shí)別護(hù)理工作中不安全因素，制訂相應(yīng)的安全管理對(duì)策，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改造，取得了一定的效果。護(hù)理人員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)能力不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量明顯提高，住院患者對(duì)護(hù)理工作服務(wù)滿意度保持在95%以上，護(hù)理投訴、糾紛明顯減少。
參考文獻(xiàn)：
南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。共同閱讀社區(qū)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，請(qǐng)您閱讀!
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇!記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛(ài)心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā),換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、CT、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低;為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開(kāi)展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的'親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院，并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)救死扶傷新篇章。
朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹(shù)立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫(xiě)著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。
我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?
我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!
我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!
就是這些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛(ài)幫助患者與疾病和死神抗?fàn)?
護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒(méi)有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒(méi)有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛(ài)依舊，奉獻(xiàn)依舊!去年，我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人，這位老人入院后，經(jīng)常無(wú)端發(fā)脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼里，急在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)反復(fù)觀察，終于弄清楚：原來(lái)這位老人每看到別的患者來(lái)人探視就偷偷留淚，事后就發(fā)脾氣，不配合治療。針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區(qū)召開(kāi)專門會(huì)議，由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人公務(wù)員之家的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問(wèn)暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。開(kāi)始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開(kāi)水，她不喝，卻說(shuō)：我要喝你們大夫的茶水。給她端來(lái)飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿嘈叛偸菨庥谒模颊叩男枰褪俏覀兊男枰?患者的痛苦，就是我們親人的痛苦!一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護(hù)士長(zhǎng)在幫助老人搽洗干凈身體后，二話沒(méi)說(shuō)，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過(guò)去，就說(shuō)：護(hù)士長(zhǎng)，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多，卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑，對(duì)未來(lái)失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說(shuō)：孩子，我活了七十多歲，原來(lái)我一無(wú)所有，對(duì)什么都失去了信心，可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我，體貼我了，如果我的兒女現(xiàn)在還活著，他們也不過(guò)如此。
啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女!
像上面的感人事情，我們醫(yī)院每天都在發(fā)生，數(shù)不勝數(shù)。前一段時(shí)間，一位處于休克狀態(tài)，全身多處外傷、生命垂危的學(xué)生被抬進(jìn)我們醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)檢查，該患者肝、膽、腸、腎等十二處嚴(yán)重?fù)p傷，流血不止。時(shí)間就是生命，患者的安危就是無(wú)聲的命令，在家休息的醫(yī)生趕來(lái)了，剛下夜班的護(hù)士趕來(lái)了，在與死神的較量中，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有忙碌的身影。為了密切觀察患者的情況，我們加派專人護(hù)理患者，每15分鐘觀察一次病情，人員不夠，大家都爭(zhēng)搶留下，有的護(hù)士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時(shí)沒(méi)有合一下眼睛，時(shí)間在忙碌和焦急的等待中消逝，經(jīng)過(guò)三個(gè)晝夜的搶救和精心護(hù)理，患者終于脫離了危險(xiǎn)。患者的家長(zhǎng)聽(tīng)到孩子脫離了危險(xiǎn)，流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員深深的鞠了一躬，竟感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)。面對(duì)患者，面對(duì)事業(yè)，我們得失無(wú)悔，奉獻(xiàn)更無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)了千家笑語(yǔ)，萬(wàn)戶歡聲!因?yàn)槲覀兊暮顾托难獣r(shí)刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書(shū)寫(xiě)著兩個(gè)字——親情!
我的演講完畢，謝謝大家!
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
我是岑恩恩，現(xiàn)就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競(jìng)聘護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)!
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化，促使我們實(shí)施護(hù)理體制的改革，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，一展自己的理想和抱負(fù)，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20__年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護(hù)理11年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來(lái)，一天天成熟。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能，完善的服務(wù)理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作的改革，提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。當(dāng)然，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將終生酷愛(ài)我們的護(hù)理事業(yè)，永遠(yuǎn)銘記南丁格爾誓言。
如果我競(jìng)聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、積極配合護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
3、作為護(hù)理責(zé)任組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，積極做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)工作，特別是對(duì)低年資護(hù)士做好傳、幫、帶，促進(jìn)她們的成長(zhǎng)，提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護(hù)理工作，為患者提供滿意的服務(wù)及一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護(hù)士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化以病人為中心的服務(wù)理念，使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意。
6、堅(jiān)持以人為本，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理機(jī)制激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。
調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。把要我服務(wù)，轉(zhuǎn)變成我要服務(wù)。
相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我可以勝任護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)這一工作。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵(lì)。無(wú)論是否競(jìng)爭(zhēng)成功，我都愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己的能力和熱情，共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)理姐妹們：
大家好!
我叫馮立剛，今年30歲，大專學(xué)歷。20__年11月參加工作。現(xiàn)有職稱護(hù)師，曾在腦外科、腎內(nèi)科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護(hù)理工作10年。現(xiàn)參加競(jìng)聘責(zé)任護(hù)士崗位上崗。在這里我以平常人的心態(tài)，參與這個(gè)崗位的競(jìng)聘。首先，感謝護(hù)士長(zhǎng)為我們創(chuàng)造了這次公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，更給了我們互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其為我們年輕護(hù)士營(yíng)造了良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供了個(gè)人展示才華的空間。
經(jīng)過(guò)這10年臨床護(hù)理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己、認(rèn)識(shí)自己。
我只是一名普普通通的護(hù)理工作者，所做的一切只是在盡職，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，沒(méi)有催人淚下的豪言狀語(yǔ)，在平凡的崗位上，默默無(wú)聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，把病人當(dāng)親人，記得有一次，一位外傷急診病人送到科室時(shí)，由于時(shí)間和治療護(hù)理上的延誤，患者病情危重、奄奄一息，我在接到通知后，立即為患者準(zhǔn)備病床單元，為患者進(jìn)行搶救，制定護(hù)理計(jì)劃，每天不厭其煩的為該患者定時(shí)翻身，經(jīng)過(guò)耐心治療和精心護(hù)理，病人一天比一天康復(fù)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，無(wú)微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑，使患者家屬踏實(shí)了許多。
在實(shí)際工作中，不論再忙、再累、再臟，以病人為護(hù)理中心的護(hù)理信念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細(xì)致的服務(wù)，多年來(lái)，我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責(zé)，日復(fù)一日、年復(fù)一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻(xiàn)，這就是平凡中的偉大，繁瑣與辛勞之中的圣潔，我就是這樣一名平凡的護(hù)理工作者，在人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)這面旗幟的指引下，用自己生命的光和熱溫暖著千千萬(wàn)萬(wàn)的人，為那些身患疾病，陷入困境中無(wú)助的病人，灑下的是心血和汗水，默默奉獻(xiàn)著自己。
作為一名責(zé)任護(hù)士，除了具有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的專科理論知識(shí)和各種能力與技巧。在護(hù)理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂(lè)觀、和善、友愛(ài)的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對(duì)病人做到微笑服務(wù)，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護(hù)理計(jì)劃，制定護(hù)理措施，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，減少病人的痛苦，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理治療和服務(wù)。
我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，主要因?yàn)槲以诠ぷ髌陂g具備一下幾個(gè)方面：
1、我認(rèn)為自己工作負(fù)責(zé)，能嚴(yán)格要求自己，工作踏實(shí)，愛(ài)自己的工作崗位，愛(ài)自己的專業(yè)。
2、能熟練掌握眼科的專科護(hù)理常規(guī)，能對(duì)急危重癥病人進(jìn)行有效搶救。
3、靜脈穿刺成功率達(dá)100%，病人滿意度達(dá)95%以上。
4、根據(jù)病人的文化層次，年齡的不同，對(duì)疾病的理解不同，掌握患者的心理狀態(tài)，情緒變化，針對(duì)性的與患者交流、溝通、進(jìn)行心理護(hù)理。
如果我競(jìng)聘成功，我將努力做到嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)具進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)齲以全身心的精力，積極投入到新的工作中去。如果競(jìng)聘未成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，在本職崗位上做一名合格的護(hù)士。
謝謝大家!
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的朋友們：
大家好!我叫仲璐璐，來(lái)自蓬萊市人民醫(yī)院是一名普通護(hù)士，今天我演講的題目是“精品服務(wù)，源于細(xì)節(jié)”。
國(guó)務(wù)院總理在2017年中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上再次提出：“各行各業(yè)要弘揚(yáng)工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神。之所謂“再提出”，乃指國(guó)史并非缺乏“工匠精神”。距今2000多年的諸子百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，我們就曾誕生墨子和魯班兩位工匠。魯班被后世奉為“木匠祖師爺”，而由匠人集團(tuán)所組成的墨家學(xué)派在光學(xué)、物理學(xué)、邏輯學(xué)等方面所取得的成就更被科技史學(xué)家李約瑟贊為“超過(guò)了整個(gè)古希臘”。
中華民族的工匠精神源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，古有四大發(fā)明;近代有蘇繡、景德鎮(zhèn)陶瓷;現(xiàn)代有海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)揚(yáng)名海內(nèi)外。其實(shí)，不管是看得到的，還是看不到的，只要注重細(xì)節(jié)，用心去做，就能做到極細(xì)，做出精品。
護(hù)理學(xué)之母南丁格爾說(shuō)過(guò)：“護(hù)理本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)”。護(hù)理服務(wù)也是一種產(chǎn)品，它無(wú)形，卻守護(hù)每一位患者的生命與健康。為了塑造優(yōu)質(zhì)護(hù)理形象，我院2010年開(kāi)展禮儀服務(wù)競(jìng)賽;為了提高護(hù)理水平，我院2010年推廣了整體化護(hù)理;為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，2017年我院引進(jìn)了品管圈。堅(jiān)守十大患者安全目標(biāo)，全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%，護(hù)理滿意度達(dá)到92.03%。
工匠精神蘊(yùn)含于醫(yī)療服務(wù)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。與“誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)、求精創(chuàng)新”的院訓(xùn);與“以人為本，厚德尚道”的醫(yī)院文化相契合，是對(duì)醫(yī)院精神的深化和提升，追求卓越，精益求精，正是“工匠精神”與醫(yī)院核心價(jià)值觀的高度融合。眾所周知，2017年我們蓬萊市人民醫(yī)院舉全院之力創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院，為了提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我們首次引入PDCA循環(huán)理論、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追蹤方法學(xué)等管理手段，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、直方圖、魚(yú)骨圖、柏拉圖、趨勢(shì)圖、流程圖等質(zhì)量管理工具，尋找并分析問(wèn)題，選擇適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)方案，并用數(shù)據(jù)記錄驗(yàn)證改進(jìn)的成效，實(shí)現(xiàn)整體醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。比如，醫(yī)療不良事件上報(bào)、病歷歸檔率、電子病歷首頁(yè)填寫(xiě)、輸血患者人均血漿用量降低的持續(xù)改進(jìn)分析，極大提高了質(zhì)量管理水平。在創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)，患者病房意外跌倒事件發(fā)生率上升，我們立即對(duì)患者造成跌倒的發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生班次、發(fā)生科室及跌到原因進(jìn)行了討論分析，進(jìn)行了包括入院評(píng)估、張貼跌倒標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生間加裝扶手等系列整改措施，跌倒事件發(fā)生率因此大幅減少，有效保障了患者安全，一起不良事件的上報(bào)，磨礪出又一件服務(wù)精品!
時(shí)代鑄就精品，時(shí)代需要工匠精神。質(zhì)量建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，精品服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。惠及萬(wàn)民的醫(yī)療改革已步入深水區(qū)，黨和人民對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!從今天，從現(xiàn)在，讓我們將工匠精神點(diǎn)燃職業(yè)的信仰和_，以至誠(chéng)至精的追求和嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);以“吹盡狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、求卓越;以“細(xì)致、精致、極致”為內(nèi)核的“工匠精神”，創(chuàng)造更多的服務(wù)精品，為廣大人民群眾的身心健康保駕護(hù)航，做一名服務(wù)好、質(zhì)量好、品德好讓群眾放心滿意的無(wú)愧于時(shí)代的白衣天使!
謝謝大家!
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5今天，我懷著激動(dòng)而忐忑的心情站在這個(gè)光榮的演講臺(tái)上，參加護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的競(jìng)選。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行公平，公正，公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競(jìng)選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。
我于20__年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是7個(gè)年頭。在這7年中，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的護(hù)士成長(zhǎng)為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開(kāi)科主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助和教育，也離不開(kāi)護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長(zhǎng)點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。
在管理方面，我還是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在20__年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為20__—20__年度“十佳護(hù)士”光榮稱號(hào)。這些成績(jī)將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。
我知道護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。
像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面開(kāi)展工作：
1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。
在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹(shù)立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營(yíng)造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。
以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠(chéng)、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。
從我做起，視院如家，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。杜絕超支浪費(fèi)。積極探索服務(wù)理念的新思路，在服務(wù)措施上要與時(shí)俱進(jìn)。為患者提供“賓館式”的醫(yī)療服務(wù)，不但要讓患者得到最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，還要讓患者從護(hù)士的外貌體態(tài)，言談舉止和醫(yī)院的整體形象上感覺(jué)醫(yī)院如家，提升醫(yī)院的整體綜合形象。
綜上所訴，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)把對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠(chéng)、愛(ài)心和耐心傾注到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，爭(zhēng)做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。如果沒(méi)有競(jìng)選上護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位，我也不氣餒，我還是一名優(yōu)秀的護(hù)士。我將一如既往、腳踏實(shí)地的工作。黃石中醫(yī)院在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展!我衷心的希望能在我院發(fā)展的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱!我相信：有志者，事竟成!
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。
如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!
愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇!記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。
我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛(ài)心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。
為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā)，換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、CT、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開(kāi)展了以救護(hù)生命為重，從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院，并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。
雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫(xiě)救死扶傷新篇章。
朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。
東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹(shù)立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。
在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫(xiě)著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。
這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉叄袩o(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!就是這些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛(ài)幫助患者與疾病和死神抗?fàn)?
護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒(méi)有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒(méi)有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛(ài)依舊，奉獻(xiàn)依舊!
去年，我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人，這位老人入院后，經(jīng)常無(wú)端發(fā)脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼里，急在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)反復(fù)觀察，終于弄清楚：原來(lái)這位老人每看到別的患者來(lái)人探視就偷偷留淚，事后就發(fā)脾氣，不配合治療。
針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區(qū)召開(kāi)專門會(huì)議，由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人公務(wù)員之家版權(quán)所有的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問(wèn)暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。
開(kāi)始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開(kāi)水，她不喝，卻說(shuō)：我要喝你們大夫的茶水。給她端來(lái)飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿嘈叛偸菨庥谒模颊叩男枰褪俏覀兊男枰?患者的痛苦，就是我們親人的痛苦!
一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護(hù)士長(zhǎng)在幫助老人搽洗干凈身體后，二話沒(méi)說(shuō)，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過(guò)去，就說(shuō)：護(hù)士長(zhǎng)，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。
話雖不多，卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑，對(duì)未來(lái)失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說(shuō)：孩子，我活了七十多歲，原來(lái)我一無(wú)所有，對(duì)什么都失去了信心，可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我，體貼我了，如果我的兒女現(xiàn)在還活著，他們也不過(guò)如此啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女!
計(jì)劃的形式是指對(duì)組織的管理，不同部門和不同成員的組織在未來(lái)以文字和指標(biāo)的形式出現(xiàn)。下面是小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文1(一)建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍，為行政管理服務(wù)好醫(yī)院，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》，如：院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度，請(qǐng)示報(bào)告制度，院長(zhǎng)辦公室工作制度，院總值班制度，會(huì)議制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。
(二)努力學(xué)習(xí)，提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(三)科室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、---的工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
3)是做好來(lái)院專家的接待服務(wù)工作。專家來(lái)院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)專家來(lái)院工作統(tǒng)一安排，，完善接待程序，規(guī)范管理制度，改善專家居住環(huán)境，為專家安心工作提供了保障，
4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下，已經(jīng)著手開(kāi)始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開(kāi)始，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5)與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發(fā)揮能量，圓滿地完成各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進(jìn)行。
(四)提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。參與醫(yī)院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì)等重大活動(dòng)的籌辦工作，豐富的辦事、辦會(huì)、辦文經(jīng)驗(yàn)。
重視醫(yī)院在管理過(guò)程中，結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中，許多工作處在職責(zé)不清，分工不明，授權(quán)模糊的情況下，醫(yī)院辦公室的工作，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn)，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者，把醫(yī)院工作做到實(shí)處，將99%的已做工作，推至100%。使每項(xiàng)工作都能盡快落實(shí)。力爭(zhēng)群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，我們也會(huì)感到自己的工作非常有價(jià)值。
(五) 樹(shù)立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚，建立學(xué)習(xí)型組織。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境，努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地，工作和生活的環(huán)境。
全球經(jīng)濟(jì)一體化，信息化時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的更新，日新月異，飛速發(fā)展，終生式學(xué)習(xí)和教育，已成不爭(zhēng)事實(shí)，醫(yī)院職工來(lái)自五湖四海，知識(shí)結(jié)構(gòu)，參差不齊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。辦公室決心與醫(yī)院?jiǎn)T工一道，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下，今年建立醫(yī)院圖書(shū)館，建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。形成良好學(xué)習(xí)氛圍，樹(shù)立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
(六)積極參加醫(yī)院文化建設(shè)，隨著工作的深入開(kāi)展，各個(gè)節(jié)日，我們辦公室全體工作人員都會(huì)與醫(yī)院共同努力工作，為醫(yī)院宣傳工作，醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。
醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文2一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：
(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書(shū)、授權(quán)書(shū)、各種診療知情同意書(shū)的規(guī)范完整書(shū)寫(xiě)。
(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班。
(3)組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。
(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。
(5)加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)--年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在2018年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房
每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房?jī)?nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄的進(jìn)行;科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;科室五討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
3、病案質(zhì)量管理
(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《--省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管
(1)針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;危重患者上報(bào)制度的落實(shí);實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對(duì)制度及-品管理的執(zhí)行。
對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在--年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí)，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受--衛(wèi)校、--醫(yī)學(xué)院、--醫(yī)學(xué)院、--醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。
中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充，增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。
另外，每周四安排專門針對(duì)年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作，對(duì)“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：
第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)。
第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核。
第三季度，進(jìn)行-品、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn)。
第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文3--年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、科室管理方面
--年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲(chǔ)存、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專業(yè)組分別由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動(dòng)，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹(shù)立良好的職業(yè)價(jià)值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
--年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專家請(qǐng)進(jìn)來(lái))，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深造，繼續(xù)開(kāi)展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動(dòng)，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見(jiàn)病，多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng)。針對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學(xué)習(xí)，把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，--年計(jì)劃開(kāi)展2--3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(zhǎng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程，合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的利用開(kāi)發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭(zhēng)取--年我科全年總收入較--年增長(zhǎng)10%左右。
醫(yī)療安全方面，我科制定了--年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開(kāi)全科人員討論會(huì)，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。--年全年全科爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭(zhēng)取降到最低點(diǎn)。
醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文4一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。
其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5，12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計(jì)饋？計(jì)婪絞揭韻殖】計(jì)闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳餳⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓岢穌拇朧?/p>(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
醫(yī)院工作計(jì)劃個(gè)人范文5一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，--年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí)，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
四、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目，開(kāi)展科研工作
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，撰寫(xiě)研究論文，上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí)，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，2018年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
