時間：2023-06-04 10:49:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高效溝通的案例分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)任重而到遠(yuǎn)，途徑很多，課后作業(yè)的合理布置是減負(fù)的途徑之一，對它們的關(guān)系有如下幾點看法：
一 提高學(xué)生解題的“高效性”
不是作業(yè)布置的越少就能減負(fù)，而是要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)，良好的思維習(xí)慣，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高解題效率，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。要提高學(xué)習(xí)效率，首先要認(rèn)真聽講，吃透教材。挖掘教材的科學(xué)性，邏輯性，針對性，示范性。真正的理解概念、規(guī)律，如果概念、規(guī)律都是事而非，何談高效解題。其次是挖掘教材中“案例分析”以及”“家庭作業(yè)與活動”中的題目。這類的題目有很強的針對性，示范性。也給學(xué)生有很大的思維空間，。有時一個案例分析有很多種解法，可以從不同角度，不同參次理解概念、規(guī)律。如必修一中有一作業(yè)，物體由靜止開始自由下落，最后一秒的位移是總位移是二十五分之九，求塔高。幾乎可以復(fù)習(xí)到勻變速直線運動全部公式有很大的思維空間。再如必修二中52頁案例分析“研究汽車的制動距離”。培養(yǎng)學(xué)生的綜合性與靈活性。有的案例分析可以變換不同的問法，能充分挖掘?qū)W生的潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，做一道題就等于會一類題，避免無目的的做重復(fù)性的課外題，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，既高效又減負(fù)。再者用“活”教材中的“物理模型”如勻速直線運動，勻變速直線運動，平拋運動，斜拋運動，勻速圓周運動等等。解題時形成良好的思維習(xí)慣。認(rèn)真讀題——畫出示意圖（哪怕簡單的畫幾筆，這一過程相當(dāng)于把實際問題轉(zhuǎn)化成物理問題——分析題目中有一個或幾個物理模型——找規(guī)律列方程求解。這是高效解題常用的也是最有效是方法。
二 培養(yǎng)學(xué)生解題的“靈活性”
解決物理問題要求學(xué)生有較強的邏輯思維能力，空間思維能力，建模能力，運算能力等，且物理題目與生產(chǎn)生活、科技有密切聯(lián)系，你不可能把所有的題做完，如果真這樣做豈不是跳進(jìn)題海。所以要培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，引導(dǎo)學(xué)生去“感悟”，“悟”出道理，解題才能靈活，才能創(chuàng)新。另一方面要提高解題的靈活性，要有全局意識，平常訓(xùn)練時引導(dǎo)他們建立一節(jié)或一章或一部分的網(wǎng)絡(luò)知識結(jié)構(gòu)，找出“動一處”而“牽全身”的重點所在，一方面找出各知識點的聯(lián)系，另一方面找出重要知識點，重要題型，努力做到一道題能聯(lián)系多個知識點，這樣做既減做業(yè)量，又保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。所以布置做業(yè)時尤其是課外作業(yè)，要精選題，優(yōu)化題，注意物理與實際的聯(lián)系，又要滿足針對性、層次性、典型性，還要滿足綜合性、多樣性，要有創(chuàng)新思維的空間，體現(xiàn)靈活性，不要做重復(fù)呆板的題。
三 注意解題方法的“科學(xué)性”
科學(xué)的解題方法能快速準(zhǔn)確的解題。解題方法的掌握需要在平常訓(xùn)練中不但探索總結(jié)而形成的，不同的運動形式對應(yīng)有不同的解題方法，比如有圖像法、比例法、極限法、等效法、臨界法、模型法、控制變量法、類比法、整體法和隔離法、相似三角形法等等。所以平常訓(xùn)練時，引導(dǎo)他們總結(jié)解題的技巧，形成正確的解題方法，快速正確的解題，既能提高學(xué)習(xí)興趣，又能減負(fù)。
四 學(xué)生明確自學(xué)的"方向性”
布置作業(yè)一方面鞏固基礎(chǔ)知識，基本技能，另一方面教師獲得反饋信息。及時調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu)及進(jìn)度，消除知識“死角”，所以布置作業(yè)時有較強的針對性、示范性，學(xué)生有余力的情況下選適當(dāng)?shù)馁Y料上的題目，椐平常的經(jīng)驗他們不會選太難的題、偏題、怪題，以免一道題難倒學(xué)生，挫傷積極性，反而增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
五 多與學(xué)生溝通提高學(xué)習(xí)“積極性”
一、關(guān)于案例教學(xué)法
始于哈佛大學(xué)MBA教育中首創(chuàng)并風(fēng)靡全球的案例教學(xué)法，對于缺乏社會工商貿(mào)企業(yè)實踐經(jīng)驗經(jīng)歷的大經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生而言，有著其得天獨厚的低成本高成效優(yōu)勢，是連接經(jīng)管類學(xué)界與業(yè)界最好的中介與橋梁，也是后續(xù)情景教學(xué)法、模擬教學(xué)法等的前身或淵源基礎(chǔ)，某些時候，它甚或能夠成為學(xué)生的實驗、實訓(xùn)、實習(xí)等諸多實踐環(huán)節(jié)最好的模擬替代品；它的出現(xiàn)，縮短了大經(jīng)管類理論與實踐之間的鴻溝，加快了大經(jīng)管專業(yè)人才培養(yǎng)的速度與質(zhì)量，這也就是它為什么能風(fēng)行天下的最大緣由。當(dāng)然，案例教學(xué)法也有一些瑕疵，比如案例材料中常常缺省了某些重要的部分、數(shù)據(jù)（這可能出于企業(yè)的商業(yè)保密）；編寫案例材料人的主觀偏見或知識局限；案例材料的有用性常需要許多暗含的假設(shè)等，無疑使得提供的材料不可能百分百接近于企業(yè)的真實，市場上真正好的案例材料千金難求?？v然如此，由于案例教學(xué)法具有無與倫比的優(yōu)越性、能讓學(xué)員低成本快速度獲取企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗、經(jīng)歷。就這點而言，該教學(xué)方法的功績是不可抹殺的，也是值得大加倡導(dǎo)與推崇的。
二、收獲方面
我院首屆營銷綜合案例分析大賽活動讓參與師生收獲頗豐、成效顯著，表現(xiàn)如下：
1.學(xué)生的收獲。團隊分工合作方面的收獲：由于大賽的組團要求，同學(xué)們?yōu)榇吮仨毜猛咨谱龊孟鄳?yīng)的分工合作交流協(xié)調(diào)整合等各項工作。通過本次大賽活動的圓滿舉行，同學(xué)們普遍認(rèn)識到了團隊工作的重要性和必要性，樹立了團隊目標(biāo)高于一切的意識，學(xué)會了與其他成員的有效交流與溝通的技能，并最終收獲了沉甸甸團隊成果的喜悅、成員之間純潔真摯的友誼等。營銷綜合知識與能力方面的收獲：知識方面加深了對營銷理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，系統(tǒng)梳理了曾經(jīng)學(xué)過的書本上的營銷理論體系；閱讀了大量的營銷案例材料并學(xué)到了許多相關(guān)知識；初步學(xué)習(xí)了案例分析的范式、套路、方法與技巧等相關(guān)知識；學(xué)習(xí)了WORD、PPT等辦公自動化軟件等操作的相關(guān)知識；學(xué)習(xí)了企業(yè)營銷材料的深度追蹤搜索方法與技術(shù)知識等。能力方面則相應(yīng)提高了文獻(xiàn)資料的查閱、運用所學(xué)理論知識綜合分析營銷案例材料、分析報告撰寫各環(huán)節(jié)各方面等的系列能力。
2.教師的收獲。首先，作為評委身份更進(jìn)一步要求自己，必須要快速掌握一套評價人事物價值體系、指標(biāo)體系、方法技巧，最終確保自己所下的評價結(jié)論客觀、科學(xué)、合理、公正、高效。其次，對于自己要評閱的綜合案例分析報告，必然會發(fā)現(xiàn)一些自己的知識盲點和薄弱環(huán)節(jié)，那就一定有設(shè)法及時補上。第三，就綜合案例分析報告寫作方面，自己還得要下苦功夫，盡快掌握和精通其寫作的一系列方法、技巧。純理論方面一定要探索營銷核心概念的本質(zhì)，理清各知識節(jié)點的邏輯關(guān)系，還要多抽時間研讀高水平的營銷綜合案例分析報告，博采眾長之后盡快形成自己的研究領(lǐng)域與研究風(fēng)格；實踐性營銷問題方面，務(wù)必要盡快形成對某企業(yè)、某品牌資料的深度追蹤獲取、加工能力，否則真還有些汗顏當(dāng)教師、當(dāng)導(dǎo)師、當(dāng)評委的。畢竟素質(zhì)教育的大背景下，老師的高素質(zhì)是學(xué)生高素質(zhì)的首要前提。最后，對于至始至終全程認(rèn)真參與本活動的評委老師們，能做到第一時間發(fā)現(xiàn)同學(xué)們存在的諸如學(xué)習(xí)觀、態(tài)度、意志、情感、興趣愛好、學(xué)習(xí)方法、技巧、已有的專業(yè)知識與能力、人際溝通、團隊合作等諸多方面的問題，這為自己今后課堂教學(xué)、案例教學(xué)等的提高完善提供了寶貴的依據(jù)與材料。
三、不足方面
前述成效之余，本著精益完善的原則，在此也客觀分析本次活動存在的一些不足，力爭下一屆的該類活動更富成效、更能產(chǎn)生積極影響?？傮w上本次活動的瑕疵有如下三個方面：
1.學(xué)生參與的熱情尚未全面深入地激發(fā)出來。本次活動只有少部分同學(xué)參與，大部分的同學(xué)不熱心、不關(guān)心甚或不知曉；就是參與的同學(xué)也有部分純屬敷衍了事，沒有對該項活動的重要性形成深刻的認(rèn)識，因而在各環(huán)節(jié)的工作方面也就大打折扣，沒有真正達(dá)到本案例分析大賽良好的初衷。
2.教師的積極性需要進(jìn)一步提高。基于我專業(yè)任課教師平時的教學(xué)科研任務(wù)較重，而本活動參與的團隊數(shù)又多，因此教師們指導(dǎo)、評閱參賽分析報告及PPT的任務(wù)較重，大家的業(yè)余時間幾乎用盡，縱然大家也深知本活動是最能體現(xiàn)我院省級營銷專業(yè)建設(shè)的特色之一，也深知其意義的深遠(yuǎn)和要害?？纱蠹耶吘咕τ邢蕖⒓幢愦蠹乙蝗缂韧木礃I(yè)與投入，可由于沒有更進(jìn)一步或金錢、或職稱或工作量的承認(rèn)等，作為普通人我們難免有時會心力交瘁，不可避免地也會出現(xiàn)應(yīng)付了事，不可避免地也會對大賽的質(zhì)量與成效產(chǎn)生不利的影響。
3.活動安排的時間需要進(jìn)一步優(yōu)化。本活動與我專業(yè)另一個學(xué)術(shù)論文大賽活動安排的時間有部分重合沖突，且都安排得相當(dāng)緊湊，使得大部分同學(xué)都深感時間不夠用，尤其是2個活動都參與的同學(xué)們更是吃不消，這無疑會極大影響到他們最終成果的完成質(zhì)量。
四、建議方面
1.做足宣傳、加大獎勵面與獎勵力度，全面深入提高同學(xué)們參與的熱情。具體宣傳方面可請專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人、活動主辦組織者（如院學(xué)生會、輔導(dǎo)員團隊等）展開形式多樣的諸如講座、海報、條幅、QQ群通知、學(xué)院學(xué)校網(wǎng)站宣傳等工作，力爭把本活動的重要性意義價值、操作方法、案例分析報告及匯報PPT的質(zhì)量數(shù)量格式要求等講清楚、講明白，消除同學(xué)們的畏難情緒，力爭讓更多的同學(xué)們積極地參與進(jìn)來；在獎金方面、學(xué)分績點、推優(yōu)保研等方面做足文章，千方百計公關(guān)，力爭得到學(xué)院、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門甚或社會企業(yè)單位等的大力贊助與支持。
2.對于提高教師參與積極性的問題，就其全程參與的各項工作，建議學(xué)院、學(xué)校承認(rèn)作為我們?yōu)橹冻龅墓ぷ髁?，進(jìn)入各自平時的業(yè)績檔案，作為年末考核甚或今后職稱晉級的重要依據(jù)；或?qū)ｉT為之進(jìn)行立項，提供足夠的經(jīng)費支持，以專業(yè)負(fù)責(zé)人作為項目管理者，本著精干、高效、優(yōu)質(zhì)等原則展開項目日常的管理工作，在不影響總體公平與和諧的大前提下，重獎工作好貢獻(xiàn)大的項目組成員，并以之激勵帶動大家開展此類工作的積極性與投入度、并切實的產(chǎn)生出一些有分量有影響的好成果。
一、案例教學(xué)模式
相比于只涉及會計理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，會計案例教學(xué)模式豐富了教學(xué)內(nèi)容，有助于提高學(xué)生運用會計知識的能力。案例教學(xué)模式通常有兩種形式:一是以理論知識為主的案例教學(xué)模式，二是以案例內(nèi)容為主的案例教學(xué)模式。
1.以理論知識為主的案例教學(xué)模式。教師在課堂教學(xué)上更加側(cè)重理論知識，案例僅作為相關(guān)知識點的課前引例或課后鞏固案例來幫助學(xué)生了解經(jīng)濟時事。在這種教學(xué)模式中，案例本身并不作為教學(xué)重點，是起輔助作用的。這類模式的優(yōu)點在于，能有系統(tǒng)、有層次地教授學(xué)生理論知識。其不足在于學(xué)生以“聽”為主，提高學(xué)生分析能力的效果有限。
2.以案例內(nèi)容為主的案例教學(xué)模式。即案例教學(xué)法團，是目前國際上流行的一種教學(xué)模式，又稱具體事例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以案例為內(nèi)容，通過教師設(shè)置案例，學(xué)生分析、評價案例，在案例分析中學(xué)習(xí)理論知識，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐能力的一種互動教學(xué)模式。教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，組織學(xué)生通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，使學(xué)生能力得到培養(yǎng)，知識得到掌握。這類模式，由于知識點的體現(xiàn)主要依靠案例，因此案例解析的思維順序和切入點至關(guān)重要。
二、創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式
1.什么是創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式。創(chuàng)新思維下的案例教學(xué)模式屬于以案例內(nèi)容為主的一種教學(xué)模式。在大連理工大學(xué)本科教學(xué)實踐中，應(yīng)用這種模式的具體教學(xué)過程是:在學(xué)生學(xué)習(xí)了會計的基本理論之后，教師對學(xué)生進(jìn)行分組，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備不同會計知識點對應(yīng)的案例素材。教師與學(xué)生在課前有效溝通，共同選取有價值的、易于學(xué)生理解的引導(dǎo)案例。引導(dǎo)案例選定后，學(xué)生自主查找并整理引導(dǎo)案例涉及的上市公司財務(wù)報表等相關(guān)資料，對引導(dǎo)案例進(jìn)行初步采編;在課堂上，由學(xué)生講述案例內(nèi)容，教師則深入解讀案例中涵蓋的會計知識點，從而引出每節(jié)課相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。課后，教師讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)公開信息查找某些上市公司近期發(fā)生的與會計處理相關(guān)的新聞報道，基于這些報道發(fā)表的評述或觀點，讓學(xué)生從上市公司的年度報告尤其是附注說明中查找線索，判斷網(wǎng)評觀點是否正確或論據(jù)是否充分，即“執(zhí)果索因”。由于這種模式體現(xiàn)了從實務(wù)到理論再回歸到實務(wù)的獨特教學(xué)過程，因此我們將其稱之為創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式。
2.創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式的優(yōu)點:案例內(nèi)容豐富，解析透徹。在這種教學(xué)模式下，每一章節(jié)的教學(xué)都是通過對引導(dǎo)案例的解析引出相應(yīng)的會計教學(xué)知識點，讓學(xué)生感受到會計教學(xué)不單單是理論知識的學(xué)習(xí)，更是與企業(yè)經(jīng)營實際密切相關(guān);課后案例的分析，則有利于學(xué)生鞏固本節(jié)的教學(xué)內(nèi)容并強化其應(yīng)用。學(xué)生由此可以更加深刻體會到會計學(xué)對其未來工作和生活的作用，領(lǐng)悟到會計的實際應(yīng)用價值。
提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和分析能力。引導(dǎo)案例采編的過程可以鍛煉學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)公開渠道收集、整理資料，并獲取有用信息的能力;課后案例的分析需要學(xué)生自主思考，自己發(fā)現(xiàn)問題，利用所學(xué)理論知識對案例涉及的問題進(jìn)行深入思考和剖析。經(jīng)過這些過程的鍛煉，學(xué)生運用會計知識解決實際問題的能力將顯著提高。
3.創(chuàng)新思維下會計案例教學(xué)模式的使用要點:案例采編過程要由師生共同完成。整個過程包括兩個環(huán)節(jié):其一是案例的選取。盡量選取社會上的典型真實事件，符合企業(yè)實際情況的案例。選定案例的過程需要有學(xué)生的參與，確認(rèn)案例適合學(xué)生理解后方可使用。其二是案例的采編過程。在此過程中，學(xué)生作為主體，依托于網(wǎng)絡(luò)公開信息，查找上市公司年度財務(wù)報表，將所獲信息整理歸類，一般可分成公司簡介、事件概述、案例描述、報表分析、案例啟示等。在采編的過程中，學(xué)生以小組的形式與教師進(jìn)行反復(fù)溝通，提升了學(xué)生歸納信息的能力及其分析理解能力。課后案例的選定亦需師生共同配合，但與引導(dǎo)案例不同的是，課后案例的分析要由學(xué)生根據(jù)已學(xué)理論知識自主完成，教師僅用少部分時間對其進(jìn)行反饋、答疑。對教師的高素質(zhì)要求。創(chuàng)新思維下的教學(xué)模式中，案例內(nèi)容豐富，涵蓋知識點多，這就需要教師有側(cè)重地介紹案例要點和理論知識，良好地把握教學(xué)進(jìn)度，對課堂進(jìn)行有效控制，同時，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，確保大部分學(xué)生參與案例的討論與思考，鼓勵學(xué)生在課后獨立完成對案例的分析思考。最后要做好總結(jié)歸納工作，對精彩的發(fā)言予以鼓勵，對討論過程中出現(xiàn)的概念及理論錯誤進(jìn)行講解，達(dá)到加深理解的目的。對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求。無論是高效的課堂互動，還是課后自覺地完成課后案例的解讀，都需要學(xué)生的積極配合。由于課堂上引導(dǎo)案例占用時間較多，知識點的介紹只能側(cè)重于重點，更加系統(tǒng)的理論知識需要學(xué)生課后加以歸納總結(jié)，同時完成課后案例的閱讀與思考。這種模式不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有了更高的要求。在國際化的大背景下，中國學(xué)生需要跳出填鴨式的牢籠，逐步探索獨立思考、自主學(xué)習(xí)的方式。創(chuàng)新思維下的教學(xué)模式為此提供了機會。
三、創(chuàng)新思維下會計教學(xué)模式的應(yīng)用舉例
下而介紹創(chuàng)新思維下圍繞公允價值這一知識點進(jìn)行講解的會計教學(xué)模式。
1.教學(xué)過程。(1)課前選取引導(dǎo)案例。針對公允價值這一知識點，教師和學(xué)生依托于網(wǎng)絡(luò)公開信息，共同選定與其相關(guān)的兩篇典型案例，涉及的上市公司分別是中國人壽保險公司(以下簡稱中國人壽)和昆明百貨大樓股份有限公司(以下簡稱昆百大A)。學(xué)生根據(jù)這兩家公司的財務(wù)報表，對案例進(jìn)行初步采編。以下是兩篇案例的簡介:中國人壽巧用公允價值。本案例通過分析中國人壽財務(wù)報表主要資產(chǎn)與負(fù)債使用的計量屬性可得出，中國人壽對證券投資的計量使用了公允價值計量，體現(xiàn)了公允價值對于公司財務(wù)報表具有重要作用。由于此案例難度較淺，易于理解，因此將其作為引導(dǎo)案例。昆百大A。公允價值計量模式拯救財報。本案例通過昆百大A通過將投資性房地產(chǎn)后續(xù)計量由成本計量模式變更為公允價值計量模式，其財務(wù)報表狀況得到了極大的改善。轉(zhuǎn)換計量模式之后，采用公允價值計量投資性房地產(chǎn)后，對投資性房地產(chǎn)不再計提折舊或攤銷，并需對前5個月已提折舊及攤銷進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，主要涉及公允價值計量對于公司財務(wù)報表的作用。由于此案例難度相對較大，適合已具備理論知識的學(xué)生閱讀分析，因此將其作為課后案例。(2)課堂上教師應(yīng)用引導(dǎo)案例進(jìn)行分析并講解其涉及的理論知識點。對于引導(dǎo)案例“中國人壽公允價值的利用”，學(xué)生陳述公司簡介、事件概述、案例描述、報表分析等內(nèi)容，教師以此為基礎(chǔ)，引出理論知識點，提出思考問題，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生加深對公允價值的了解。其中報表分析是案例分析的重點和難點，教師可通過基礎(chǔ)知識點的講解，進(jìn)一步拓展學(xué)生對“可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動額”、“股東權(quán)益”等報表項目的了解。課后案例反饋與鞏固。教師可將師生共同選定的課后案例“昆百大A:公允價值計量模式拯救財報”作為課后作業(yè)留給學(xué)生，目的是加深對公允價值的理解。由于學(xué)生在學(xué)習(xí)了引導(dǎo)案例和理論知識后，已具備一定的分析能力，因此教師不必給出具體的分析要點，只提供給學(xué)生思考的大體方向即可。具體來說，課后案例敘述了昆百大A通過計量模式的變更使其財務(wù)報表狀況得到了極大的改善的事件，因此學(xué)生可以對公允價值計量具體如何影響公司財務(wù)報表這個問題展開分析。教師可利用5到10分鐘的時間進(jìn)行點撥，對學(xué)生的問題進(jìn)行答疑，完成教學(xué)反饋過程。
2.教學(xué)效果。根據(jù)創(chuàng)新思維下的案例教學(xué)模式的實施效果來看，該模式充分調(diào)動了學(xué)生對公允價值這一章節(jié)的興趣，拓展了學(xué)生的經(jīng)濟視野，達(dá)到了案例價值最大化的目標(biāo)，最大限度地使學(xué)生掌握了案例內(nèi)容對應(yīng)的理論知識，同時提高了學(xué)生檢索信息、歸納整理、自主學(xué)習(xí)、獨立思考、積極反饋的能力。同時，師生間充分溝通，高效互動。
關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)；電子書包；信息技術(shù)
G623.5
一、電子書包環(huán)境應(yīng)用可行性意義分析
1.有效的豐富了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的內(nèi)容
我們知道現(xiàn)階段小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容為了契合小學(xué)生的年齡的特性，培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)小學(xué)數(shù)學(xué)的熱情和興趣性，沒有很好的深刻的履行了數(shù)學(xué)這門數(shù)學(xué)對數(shù)量關(guān)系和空間關(guān)系的有關(guān)理論要求。利用電子書包環(huán)境去融入到小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)過程中，可以做到全面優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的改善。一方面來說，電子書包可以做到有效的整合不同類型的教學(xué)資源，不管是多媒體的教學(xué)資源還是學(xué)科工具等，很好的豐富了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的內(nèi)容，從形式上來說，不僅僅可以有效的提高從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的老師可以更好的進(jìn)行知識點的講解、舉例以及情景再現(xiàn)。另一方面來說，在計算機技術(shù)的支持下，便捷高效的計算存儲功能為信息的交流融合提供了技術(shù)基礎(chǔ)。在電子書包的環(huán)境下最大的一個優(yōu)勢就是在于為老師和學(xué)生之間建立起了一個雙向溝通的學(xué)習(xí)空間，對于課堂的內(nèi)容進(jìn)行上傳共享，學(xué)生可以隨時隨地的從網(wǎng)絡(luò)上獲取所需要的教學(xué)資源，學(xué)生也可以就自己所需要的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行咨詢，為學(xué)生提供了表達(dá)的機會，完善了老師和學(xué)生之間的交流。
2.為學(xué)生營造出了探究氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境
作為從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作老師應(yīng)該充分的認(rèn)識到一個問題就是，隨著時代的發(fā)展教學(xué)思想的不斷變遷，對于小學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)能力的教學(xué)不應(yīng)該局限于傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)，只是機械化的讓學(xué)生學(xué)習(xí)課本上的知識點就可以完成的。我們應(yīng)該結(jié)合電子書包的環(huán)境下為學(xué)生去營造一個富有探究興趣的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在探知的過程當(dāng)中去尋找到數(shù)學(xué)知識的根本。在電子書包的環(huán)境下，學(xué)生都融入到一個公共的平臺當(dāng)中去學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生之間相關(guān)溝通和交流經(jīng)驗，促使學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)發(fā)展。
3.積極的擴展了小學(xué)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)空間
我們知道課堂的時間總是有限的，在課上這幾十分鐘的時間里，很難做到讓學(xué)生充分的理解和熟記所傳授的數(shù)學(xué)知識。所以現(xiàn)階段的教學(xué)不僅僅應(yīng)該是表現(xiàn)在課堂之上，對于小學(xué)生的課后以及課下的學(xué)習(xí)時間要進(jìn)行重點的關(guān)注。但是從實際操作上來說存在一定的難度，但是正是由于電子書包可以滿足跨越時間和空間的能力，使得小學(xué)的數(shù)學(xué)課堂可以得到一個很好的延伸。不管是從時間上還是空間上來說都極大的擴寬了小學(xué)生學(xué)習(xí)的空間。
二、電子書包環(huán)境下的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)模式的設(shè)計案例分析
案例：以人教版小學(xué)二年級第五單元《幾何小實踐》的復(fù)習(xí)課為案例進(jìn)行分析，分析如何在電子書包環(huán)境下更好的完成小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在這個單元的內(nèi)容中，我們知道可以列舉出幾個重要的知識點：角的定義、三角形的類型、四邊形的類型、以及三角形和四邊形的聯(lián)系和區(qū)別。本文所采用的是Aischool電子書包系統(tǒng)為案例進(jìn)行分析。
在電子書包環(huán)境下，本單元的教學(xué)過程如下圖所示：
（1）課前檢測
利用課前檢測的方式可以有效的確定學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中數(shù)學(xué)知識的薄弱點，確定單元復(fù)習(xí)要點。教師在利用系統(tǒng)當(dāng)中的測評測試的時候，可以得出學(xué)生重點沒得理解到位的問題集中在三角形的類型以及三角形和四邊形之間的區(qū)別和聯(lián)系當(dāng)中，這就為下一步的教學(xué)工作提供了方向性的指示。
（2）小組討論
如何能夠讓學(xué)生可以正確的認(rèn)清楚不同類型的三角形的，我們可以在小組內(nèi)進(jìn)行游戲的方式去幫助學(xué)生完成。通過“把圖形回家”的游戲，可以讓學(xué)生對不同類型的三角形和不同類別的四邊形有著更真切更實際的對比。在小組當(dāng)中可以互相交流借鑒經(jīng)驗，可以形成一個探究學(xué)習(xí)的過程，老師只是需要做好一個引導(dǎo)工作就可以了。
（3）交流整理
老師可以根據(jù)每個小組不同的分析探究結(jié)果，選取層次水平不同的小組去進(jìn)行匯報研究。在小組進(jìn)行匯報工作的時候，可以在老師的幫助將學(xué)生游戲的結(jié)果，或者討論的思路等在多媒體上進(jìn)行展示，小組代表需要通過語言敘述的方式為其他的同學(xué)講解對圖形分類的過程。在匯報工作的過程當(dāng)中，老師需要結(jié)合重難點的知識問題進(jìn)行有效的提問，例如“三種三角形可以換位置嗎？”“集合圈的內(nèi)容是否可以互相變換？”通過老師和學(xué)生之間的問題交流，進(jìn)一步的鞏固學(xué)生的知識，而且還可以進(jìn)一步的深化學(xué)生的知識體系。在匯報工作之后，老師需要進(jìn)行總結(jié)工作，通過板書的形式為學(xué)生做出一個簡潔有效的歸類整理，讓學(xué)生認(rèn)識到自己在分類當(dāng)中存在的不足。
（4）變換訓(xùn)練
在學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)和老師進(jìn)行知識點的總結(jié)之后并不代表復(fù)習(xí)工作就結(jié)束了，我們需要進(jìn)一步的加深學(xué)生對于知識點的掌握程度。老師可以對學(xué)生進(jìn)行變式的練習(xí)，然后通過練習(xí)的結(jié)果可以反饋給老師學(xué)生對于知識的熟練掌握程度。從而可以有效的檢測復(fù)習(xí)的工作是否取得了相應(yīng)的效果。
（5）構(gòu)建體系
老需要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行知識的回顧的工作，對于知識的整體的構(gòu)建進(jìn)行梳理，結(jié)合框架進(jìn)行有效的整理，為學(xué)生梳理這個章節(jié)所涉及到的角的定義、三角形的類型、四邊形的類型、以及三角形和四邊形的聯(lián)系和區(qū)別等知識點，形成一個比較清晰的知識框架。
全文總結(jié)：
隨著時代的發(fā)展，我們相信電子書包環(huán)境下的教學(xué)方式將會得到更為廣泛的普及工作，本文的筆者通過案例分析的形式，旨在能夠有效的分析出如何利用電子書包環(huán)境教學(xué)方式去促進(jìn)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作的開展，從而可以有效的促進(jìn)我國小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)效率水平的提高。
參考文獻(xiàn)：
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（一）學(xué)生的理解能力有限，接受程度不高
本文的財務(wù)會計是指中級財務(wù)會計這門課程，是學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計之后，在掌握了會計基本理論、方法基礎(chǔ)上的進(jìn)一步深化，屬于會計專業(yè)的基礎(chǔ)課程。課程內(nèi)容來源于財政部制定的新企業(yè)會計準(zhǔn)則，相關(guān)知識點內(nèi)容多，關(guān)聯(lián)性強，特別是這種法律條文性質(zhì)的知識點在記憶上難度比較大。學(xué)生由于長期習(xí)慣于以教師為主體，只靠死記硬背記知識點，而不是理解性地記憶，這導(dǎo)致大部分學(xué)生在實際工作中缺乏靈活運用理論知識的能力。比如只知道如何針對企業(yè)經(jīng)濟事項做分錄、做報表，卻不知道為什么要選擇這種會計方法？選擇不一樣的會計方法、政策將如何影響企業(yè)的資產(chǎn)和收益？
（二）教學(xué)環(huán)境的欠缺
由于高校的教學(xué)大綱中對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面缺乏詳細(xì)的認(rèn)定，教師無法有效地評估學(xué)生在實際操作中的業(yè)務(wù)水平。財務(wù)會計課程成績的評定多是以期末考試成績?yōu)橹?，并且，受限于專業(yè)自身的性質(zhì)，社會及學(xué)校缺乏財會專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)競賽，校企之間也缺少專門針對財會類學(xué)生的實踐基地等合作項目。教學(xué)渠道的單一和各方支持度不高導(dǎo)致了學(xué)生缺乏學(xué)以致用的熱情，基于畢業(yè)壓力大多數(shù)財會專業(yè)學(xué)生把全部精力投入到期末考試的復(fù)習(xí)中，對平時可以訓(xùn)練實踐分析能力的案例討論、分析報告采取敷衍態(tài)度。
（三）教師的自身素質(zhì)有待提高
由于我國高校人才引進(jìn)機制的原因，大部分高校教師在擁有高學(xué)歷的背后普遍缺乏從事企業(yè)財務(wù)工作的經(jīng)歷或是深入企業(yè)調(diào)查研究的實踐經(jīng)驗，有些教師自身對會計理論的理解不夠深入、不夠透徹，更談不上引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確、有效的學(xué)習(xí)思維模式。這使得教師的分析解決案例的方法與企業(yè)實際的處理方法存在差異，造成教學(xué)與實際相脫節(jié)。
二、財務(wù)會計課程實施案例教學(xué)法的必要性
（一）營造理論結(jié)合實際的學(xué)習(xí)氛圍
理論結(jié)合實際是現(xiàn)代教育的核心思想，案例教學(xué)法的理念就是將會計理論與實際操作結(jié)合起來，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上進(jìn)行改革。采用案例教學(xué)，在“教”與“學(xué)”的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生高效的思維方式、理解力以及將來在工作中靈活的實踐能力。教師在教授會計理論的同時穿插案例分析，從實質(zhì)上理解會計準(zhǔn)則制定的依據(jù)，有利于學(xué)生掌握學(xué)習(xí)重點和難點，將所學(xué)知識融會貫通。比如，在會計估計、會計政策的選擇方面，通過案例對比不同的會計估計方法、會計政策的適用情況或者使用效果的不同，這樣學(xué)生既知道“如何用”，也知道“為何用”。
（二）搭建師生、生生互動平臺
傳統(tǒng)的教學(xué)模式下師生之間以及學(xué)生之間的互動極少，課堂上教師與學(xué)生的溝通是單向的。而案例教學(xué)法要求師生、生生之間相互交流討論，其溝通是多向的。教師在授課時增加會計案例討論環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，必要時組織討論小組或者辯論會討論問題，由此激發(fā)學(xué)生求知、探索的熱情。學(xué)生之間撰寫案例總結(jié)報告組成團隊，各成員的職能分配不同，建立團結(jié)互助的精神，通過相互的學(xué)習(xí)便能發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。在這種互動機制下，教師不再是主導(dǎo)，而是作為一個引導(dǎo)者、激勵者的角色，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力、團隊合作精神以及面對各種情況的應(yīng)對能力。與此同時，教師能夠及時獲得反饋，有效地評估學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)成果，隨時對教學(xué)方式進(jìn)行完善。
三、財務(wù)會計課程應(yīng)用案例教學(xué)法的新思路
（一）案例設(shè)計環(huán)節(jié)
教師可以從上市公司公開披露的事件中選取案例，也可以通過科研從企業(yè)咨詢或者調(diào)查中獲得的典型事例中選取，所選取的案例應(yīng)具有以下特征：（1）實踐性。教師所選取的案例應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實中普遍存在的案例，是學(xué)生畢業(yè)后在工作中可能面臨的專業(yè)問題，并且與所學(xué)內(nèi)容緊密相關(guān)，不存在知識盲點的案例。（2）綜合性。財務(wù)會計中各部分的內(nèi)容是連貫的，各部分內(nèi)容的聯(lián)系非常緊密，前后呼應(yīng)，其知識體系是完整的。因此所設(shè)計的案例應(yīng)避免相關(guān)經(jīng)營流程的脫節(jié)，將類似的知識點貫穿起來，如模擬一個公司在實際運營中一整套的生產(chǎn)、營銷、投資等流程。（3）針對性。設(shè)計的案例要與教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)相適應(yīng)，對不同基礎(chǔ)、不同專業(yè)、不同層次水平的學(xué)生分別選擇案例。因此所設(shè)計的案例要難易結(jié)合，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。
（二）“三段式”導(dǎo)入案例分析
依照學(xué)生的思維遞進(jìn)模式，在教學(xué)過程中的三個階段引入案例分析。前兩個階段主要是以教師為主導(dǎo)，結(jié)合現(xiàn)實案例的應(yīng)用幫助學(xué)生理解記憶，第三個階段主要是以學(xué)生為主導(dǎo)，考察學(xué)生自主完成案例分析的能力，是案例教學(xué)法的核心。
1.第一階段，引導(dǎo)。在正式講授前，引入一些典型財務(wù)分析案例以增強學(xué)生的求知欲，使其能夠更加直觀地了解相關(guān)知識點的實用性和重要性。案例緊扣時事熱點，如上市公司壞賬計提吞噬巨額利潤案、財務(wù)造假案、資產(chǎn)虛增案、會計舞弊案等在真實的資本市場中每天都可能發(fā)生。
2.第二階段，穿插。課程講授過程中，遇到重點、難點或者與所學(xué)內(nèi)容有交叉易混淆的情況下，插入案例的同時結(jié)合對比法、圖解法、總結(jié)歸納法等理清知識點之間的勾稽關(guān)系與邏輯關(guān)系，便于學(xué)生理解性地記憶知識點，掌握相關(guān)知識的內(nèi)涵意義。比如，金融資產(chǎn)中的交易性金融資產(chǎn)、可供出售金融資產(chǎn)的教學(xué)內(nèi)容，僅僅向?qū)W生講授兩者的確認(rèn)與計量，既枯燥無味，又不易于消化吸收。而如果針對這部分內(nèi)容選取實際發(fā)生的案例,引導(dǎo)學(xué)生從案例的分析中對比和總結(jié)出不同類別金融資產(chǎn)的初始計量和后續(xù)計量的差異性，對于其深刻理解和把握將某項金融資產(chǎn)具體劃分為哪一類，是非常必要的。
3.第三階段，總結(jié)。分析討論案例是衡量學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運用能力的核心環(huán)節(jié)，一般在結(jié)束基本知識的教授后進(jìn)行。以教師模擬案例的發(fā)生背景，學(xué)生分組討論，最后撰寫分析報告為基本套路。在分析討論案例的過程中，教師要注意引導(dǎo)和把握案例討論的方向。在討論完畢后，教師應(yīng)當(dāng)對案例進(jìn)行總結(jié)，闡明案例中的要點和難點、需要運用的理論知識，理清學(xué)生的分析思路，歸納案例的結(jié)論，提出需要深入思考的地方等。最后，對學(xué)生在分析討論案例過程中的正確和不足之處進(jìn)行評價，使學(xué)生對自己的分析思路的合理性、分析方法是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確，有一個清晰的認(rèn)識。
四、財務(wù)會計案例教學(xué)法的完善措施
（一）建立財務(wù)會計案例庫
面對財務(wù)會計案例資源缺乏的現(xiàn)狀，保障案例教學(xué)法達(dá)到基本的效果，各大高校應(yīng)建立財務(wù)會計案例庫，并及時更新。在建立案例庫時，可從以下方式中搜集案例：通過參加社會實踐活動，深入企業(yè)搜集實際工作中的案例；根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考有關(guān)資料結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實際狀況，設(shè)計財務(wù)會計教學(xué)案例；與其他高校建立校際之間的合作，相互交流教學(xué)案例。
（二）成立“財務(wù)會計實踐學(xué)習(xí)會”等學(xué)生社團
為使學(xué)生真正參與財務(wù)活動的討論交流中，發(fā)揮主體作用，各大高?？梢猿闪⑴c財務(wù)會計案例教學(xué)有關(guān)的學(xué)習(xí)會之類的學(xué)生社團，主要由學(xué)生在課余時間組織財務(wù)會計案例訓(xùn)練、課前討論等工作，以解決教師精力有限、課堂時間短暫等壓力。
（三）舉辦財務(wù)會計知識競賽等活動，建立校企合作關(guān)系
為了激發(fā)學(xué)生學(xué)以致用的熱情與積極性，高校可以獨立或者聯(lián)合其他高校舉辦財務(wù)會計知識競賽或者案例辯論會等活動，通過實際獎勵激勵學(xué)生積極參與實踐教學(xué)，開發(fā)實踐能力。并且加強校企合作關(guān)系，拓展合作領(lǐng)域，給高等教育的教學(xué)理念、學(xué)科建設(shè)、課程開發(fā)、學(xué)習(xí)方法等帶來新的變化。聘請企業(yè)的優(yōu)秀人才為學(xué)生授課，建立財會專業(yè)學(xué)生的寒暑假實習(xí)基地，這不僅真正實現(xiàn)了理論結(jié)合實際的暢想，同時也成為高校實施案例教學(xué)法的堅實后盾。
（四）加強師資力量建設(shè)，提高教學(xué)水平
［關(guān)鍵詞］ 地方高校； 會計學(xué)； 實踐教學(xué)； 能力； 探索
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 17. 063
［中圖分類號］ G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）17- 0111- 02
近年來，沈陽大學(xué)會計學(xué)專業(yè)面對會計學(xué)專業(yè)人才市場的變化，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，調(diào)整實踐教學(xué)培養(yǎng)方案，積極探索適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式。
1 實踐教學(xué)定位
立足地方，培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才是我校為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)人才的重要使命。由于我校會計學(xué)專業(yè)在省內(nèi)本科教育占有一定的優(yōu)勢，人才需求空間較大。從近年畢業(yè)生跟蹤調(diào)查來看，會計學(xué)專業(yè)畢業(yè)生以服務(wù)遼寧為主；從企業(yè)信息反饋來看，會計學(xué)專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)基礎(chǔ)知識較好，但在會計實務(wù)操作方面不能立即上手，需要一定的適應(yīng)期；從本校職業(yè)學(xué)院的會計學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況來看，其動手能力較強，受到市場的歡迎，但發(fā)展后勁不足。針對目前的狀況，考慮到企業(yè)對會計學(xué)專業(yè)學(xué)生實務(wù)操作能力要求的迫切性，學(xué)校調(diào)整會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)方案，對學(xué)生會計實務(wù)操作的應(yīng)用能力提出了較高的要求，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對會計學(xué)專業(yè)人才發(fā)展的要求。
2 影響會計學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)能力提升因素
（1） 教學(xué)計劃問題。理論教學(xué)和實踐教學(xué)課程的比例失衡，重理論教學(xué)輕實踐教學(xué)。在課程體系上，理論課占的比重過大，實訓(xùn)課時比較少，導(dǎo)致學(xué)生會計實務(wù)操作能力水平較低。
（2） 模擬實訓(xùn)平臺建設(shè)中存在的問題。實踐模擬平臺建設(shè)不完善，模擬軟件單一，局限于會計學(xué)專業(yè)某個方面的模擬實訓(xùn)，如成本核算，而對其他方面開展得很少。另外，模擬實訓(xùn)與企業(yè)應(yīng)用軟件銜接差異大，導(dǎo)致畢業(yè)生上崗后需要重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此外，對企業(yè)會計綜合業(yè)務(wù)操作也沒有全方位展開訓(xùn)練，也會影響實踐教學(xué)能力的提升。
（3） 缺少職業(yè)生涯能力訓(xùn)練。從學(xué)校到企業(yè)的過渡，在一定程度上取決于學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)能力的水平。專業(yè)能力可在學(xué)校不斷得到增強，而職業(yè)能力要求在現(xiàn)實中得到錘煉，如對企業(yè)的理解（企業(yè)文化，員工溝通，團隊如何協(xié)作），自我認(rèn)知和責(zé)任感等。而會計學(xué)學(xué)生常常對職業(yè)能力模糊，畢業(yè)后需要一段適應(yīng)期，才能從事工作。
（4） 校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)存在的問題。校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地為學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)提供了鍛煉的平臺，尤其在學(xué)生認(rèn)知實習(xí)和頂崗實習(xí)方面起到重要的作用。但目前學(xué)生實習(xí)監(jiān)管尚有不到位之處，有的流于形式。
（5） 實驗實訓(xùn)中心硬件環(huán)境和管理水平。實驗實訓(xùn)中心不僅對設(shè)備進(jìn)行管理，還對實驗教師隊伍進(jìn)行管理。在硬件方面尚存在模擬軟件購置種類不全，軟件亟需升級數(shù)據(jù)庫，資源共享面較窄等問題。在管理方面也存在開放實驗室開放時間固定，利用率低等問題。在實驗教師隊伍建設(shè)方面，師資明顯不足。實驗實訓(xùn)中心能否實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)對實踐教學(xué)能力提升有較大的影響。
3 提升會計學(xué)實踐教學(xué)能力的措施
（1） 調(diào)整實踐教學(xué)模式，增加實踐教學(xué)的比重。在轉(zhuǎn)變實踐教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)販p少理論教學(xué)，增加實踐教學(xué)的比重，使學(xué)生得到更多的動手鍛煉的機會。
（2） 拓展實訓(xùn)平臺，熟練把握會計學(xué)專業(yè)模擬軟件的操作流程。能力的提高是一個把理論與實踐有機結(jié)合的過程。實訓(xùn)模擬平臺的完善，學(xué)生可以開展不同課程的模擬訓(xùn)練，把握操作的流程，如成本會計、現(xiàn)金報表、總賬管理等課程實訓(xùn)，也可完成相關(guān)課程如合并報表、資產(chǎn)管理等課程的實訓(xùn)。拓寬學(xué)生的視野，提高學(xué)生的實踐能力。尤其是對企業(yè)應(yīng)用軟件的實訓(xùn)，可為學(xué)生就業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)“零對接”打下基礎(chǔ)。
（3） 提高職業(yè)判斷力。案例分析側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、綜合分析、解決問題的職業(yè)判斷能力。如資產(chǎn)收入確認(rèn)、會計政策選擇與變更等。通過案例分析協(xié)同討論對提升學(xué)生職業(yè)生涯判斷力有很大幫助。此外，企業(yè)會計崗位情景模擬實訓(xùn)讓學(xué)生熟悉企業(yè)會計各崗位的職能，使學(xué)生的職業(yè)意識得到加強，更加有助于學(xué)生對企業(yè)的理解（企業(yè)文化，企業(yè)員工溝通，團隊如何協(xié)作）以及自我的認(rèn)知和責(zé)任感等的把握。學(xué)生對職業(yè)崗位的職能有了整體的了解，職業(yè)判斷力會得到明顯提高。
[關(guān)鍵詞]高等職業(yè)教育；職業(yè)素質(zhì)；文秘
[DOI]1013939/jcnkizgsc201717179
隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)對秘書提出了更高的要求。一方面，要求秘書必須適應(yīng)現(xiàn)代化辦公的要求，熟練掌握速錄、打印、辦公自動化等職業(yè)技術(shù)。另一方面，還要求秘書能夠具有諸如溝通、組織、協(xié)調(diào)等職業(yè)能力。然而，要想勝任這樣高要求、快節(jié)奏的工作，秘書還應(yīng)當(dāng)具有重要的職業(yè)素質(zhì)。秘書職業(yè)素質(zhì)指秘書的認(rèn)知、感知、記憶、想象、情感、意志、態(tài)度、個性特征等方面的素質(zhì)。它既包括明確的角色認(rèn)知，面對領(lǐng)導(dǎo)、同事有正確、健康的心態(tài)，做到不卑不亢。也包括自己在面對成功與挫折，表揚與批評時，能夠自我調(diào)節(jié)，達(dá)到自我平衡。經(jīng)研究，多數(shù)成功的秘書不僅有過硬的專業(yè)技術(shù)和必備的能力，其職業(yè)素質(zhì)在工作中發(fā)揮了極其重要的作用。因此，在重視學(xué)生職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，加強文秘學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育，是文秘專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。本文擬結(jié)合我院文秘專業(yè)教育教學(xué)改革實踐，探討如何推進(jìn)高職文秘專業(yè)職業(yè)心理素質(zhì)教育。
1開設(shè)文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育課程
高職院校是培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營一線的高級應(yīng)用型技術(shù)人才的重要陣地，課程的建設(shè)是核心，它將直接影響到學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展。很多文秘專業(yè)在課程建設(shè)和教學(xué)過程中，普遍存在著重視客觀知識、輕視內(nèi)在品質(zhì)；重視技術(shù)掌握，輕視素質(zhì)培養(yǎng)等問題。而秘書工作恰恰是一種對從業(yè)者的綜合素質(zhì)要求很高的工作。因此，僅從專業(yè)技能的單一角度去培養(yǎng)高職學(xué)生，是不符合職業(yè)崗位要求的。這就要求，文秘專業(yè)在課程的設(shè)置上需加強職業(yè)素質(zhì)課程開設(shè)的力度，全面提高學(xué)生的就業(yè)能力。因此，可以開設(shè)以下課程。
11“秘書心理學(xué)”課程
讓學(xué)生了解秘書這個崗位的角色特點工作內(nèi)容、工作范圍以及工作環(huán)境，掌握適應(yīng)角色的方法與程序。了解秘書的氣質(zhì)與性格，深入地認(rèn)識自身的氣質(zhì)與性格，根據(jù)自己的特點給自己定位，比如膽汁質(zhì)、多血質(zhì)的可以做一些外在的接待、事務(wù)的處理等工作；粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)可以做一些內(nèi)務(wù)或者文字工作，這樣根據(jù)自己的優(yōu)勢，容易發(fā)揮自身長處，使秘書能更快、更好地適應(yīng)工作。了解秘書需要具備的能力。包括一般能力：觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維能力等。特殊能力：表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、活動組織能力、信息處理能力。通過這些能力的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生在工作之后迅速查找到自己的不足，并在有效的時間，有針對性地彌補自己的不足，讓自己的職業(yè)發(fā)展更加順暢。了解秘書人際關(guān)系的環(huán)境特點，掌握處理好業(yè)緣關(guān)系和首屬關(guān)系的方法，給自己創(chuàng)設(shè)良好的職場人際關(guān)系環(huán)境。了解秘書的心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃。讓秘書學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)身心的方法，并通過不斷的探尋，找到適合自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
12“人際交往”課程
秘書工作開展得是否順利，很大程度是由秘書的人際關(guān)系決定的。秘書的人際關(guān)系包括兩大部分，一部分是與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系。另一部分是和業(yè)務(wù)相關(guān)的其他人際關(guān)系，比如同事、客戶、上級單位、同級部門、下屬等。其中。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書人際關(guān)系的核心。通過該門課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握人際關(guān)系的方法和技巧。
13《公共關(guān)系》課程
“公共關(guān)系”課程是一門溝通組織與公眾之間的關(guān)系，并在公眾中樹立組織的社會形象的綜合性應(yīng)用學(xué)科。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的當(dāng)今社會，沒有公共關(guān)系意識的企業(yè)難以適應(yīng)時代的發(fā)展。秘書要配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)公共關(guān)系的建設(shè)。因此，秘書應(yīng)當(dāng)熟悉公共關(guān)系主體、客體、中介各要素，掌握公共關(guān)系實務(wù)、策劃、危機管理等技巧。通過該課程的學(xué)習(xí)，掌握公共關(guān)系規(guī)律讓秘書具備處理一定危機事件的能力。
14“商務(wù)禮儀”課程
禮儀的學(xué)習(xí)一方面可以讓學(xué)生以一定的、約定俗成的、合乎規(guī)范的方式進(jìn)行商務(wù)交往。同時，禮儀的學(xué)習(xí)有助于學(xué)生優(yōu)化自身形象，提高自信心；有利于克服人際交往的自我為中心、自卑、偏執(zhí)等心理問題。有利于養(yǎng)成嚴(yán)格自律、寬以待人的品格；有利于學(xué)生掌握人際交往的規(guī)范和技巧，并愉快地進(jìn)行人際交往。
總之，這些課程可以讓學(xué)生端正秘書角色位置，培養(yǎng)秘書職業(yè)道德，提高秘書處理人際關(guān)系能力，改進(jìn)秘書工作方法，增強秘書工作適應(yīng)性，增強秘書心理素質(zhì)?？梢源龠M(jìn)秘書認(rèn)知、情感與意志行為高效統(tǒng)一，讓秘書的行為趨于職業(yè)化，使秘書具有更強的社會適應(yīng)性。同時，可以開設(shè)《大學(xué)語文》課程等公共課程，讓文秘專業(yè)的學(xué)生增強文化底蘊，提高職業(yè)素養(yǎng)。
2在課堂教學(xué)中培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)
課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、獲得技能、培養(yǎng)情感的主要場所，要充分利用課堂時間，在教學(xué)^程中潛移默化地培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。通過各種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的情感，引發(fā)學(xué)生思考，從而幫助學(xué)生正確對待工作中出現(xiàn)的問題，使學(xué)生的心智機能得到發(fā)展。
21情境表演法
秘書職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)要給予特殊的情境，而不是強制的灌輸。教師在教學(xué)時，多會采用情境教學(xué)法。情境表演法是教師由課堂講授者變成學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者， 教師設(shè)計場景和主要內(nèi)容，讓學(xué)生通過扮演秘書角色，對真實的工作情境進(jìn)行模擬表演，從而深刻領(lǐng)會秘書學(xué)理論。比如在講解秘書協(xié)調(diào)能力時，教師給學(xué)生提供秘書工作的典型場景，請一個小組的同學(xué)進(jìn)行表演，其他同學(xué)觀摩并指出短劇中秘書行為的得失，并讓學(xué)生思考協(xié)調(diào)問題的更好辦法。這種方法能充分發(fā)揮“演員”――學(xué)生的積極性、主動性， 并通過模擬職場讓學(xué)生在課堂上體驗職場理念及工作氛圍，正確地面對職場當(dāng)中的問題，使學(xué)生心理素質(zhì)得到有效提高。
22案例分析法
案例分析法是以生動、感性的典型案例為載體， 通過正面和反面典型事例的剖析， 讓學(xué)生分析案例中秘書工作中存在的問題， 在分析問題的過程中， 有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、解決問題的能力以及與人共事的能力。抽象的秘書學(xué)理論，需要通過豐富的工作案例才能深刻解析。特別是秘書工作，看似簡單的工作程序，但工作中卻蘊含著復(fù)雜的心理因素，用案例分析法分析可以幫助學(xué)生更有效地理解。比如：在分析秘書角色的時候，以“秘書的接待工作”為正案例，再以“秘書接待越位”為反案例，分析了秘書工作的輔和從屬性地位，讓學(xué)生認(rèn)識到秘書只有明確自己的角色特征，擺正自己工作位置，才能提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平和質(zhì)量。
23討論研究法
討論研究法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下為解決某個問題而進(jìn)行探討、辨明是非真?zhèn)我垣@取知識的方法。討論研究法可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生獨立思維的能力，還可以鍛煉學(xué)生的概括總結(jié)能力和口頭語言表達(dá)能力，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效方法和手段。比如：在講解秘書的氣質(zhì)時，請學(xué)生對膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型的優(yōu)劣展開討論評價，通過討論研究，學(xué)生不僅深刻地理解了不同氣質(zhì)類型的特點，并且能正確理解自己氣質(zhì)的優(yōu)勢，找到自己在秘書工作中的擅長之處。
3豐富文秘專業(yè)學(xué)生文化生活
提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，不能完全依賴于課堂教育，還要將職業(yè)素質(zhì)教育融入到校園人文環(huán)境建設(shè)中，開展豐富多彩的校園文化活動。這些文化活動對學(xué)生素質(zhì)的提高會起到潤物細(xì)無聲的作用。比如，可以結(jié)合秘書專業(yè)的學(xué)習(xí)進(jìn)度， 組織“秘書演講比賽”“秘書會議接待方案設(shè)計競賽”“暑期社會實踐活動”“秘書職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”等帶有單項或綜合訓(xùn)練性質(zhì)的主題活動。同時，盡量讓這些活動和課程教學(xué)計劃密切配合。一方面讓學(xué)生運用課堂的理論知識指導(dǎo)自身實踐，把理論知識運用到實踐中去，真正做到學(xué)以致用；另一方面通過活動，讓學(xué)生真正感受到秘書工作期間需要的互相配合與協(xié)作，在工作的過程中找到自身職業(yè)素質(zhì)方面的差距與不足，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)提高，實現(xiàn)課外活動與課堂學(xué)習(xí)的高效結(jié)合，讓文秘專業(yè)的文化生活潛移默化地影響秘書的職業(yè)人生。參考文獻(xiàn)：
[1]楊琳大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育及評價研究[J].教育與職業(yè)，2010（24）.
【論文摘要】高職《管理學(xué)原理》課程在教學(xué)改革過程中需引入?yún)⑴c式教學(xué)模式，該模式要求形成“以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，以提高學(xué)生管理意識和管理能力為目標(biāo)”的教學(xué)理念，開展形式多樣的互動式教學(xué)活動。要真正落實參與式教學(xué)模式還需建立新型考核體系，并對其進(jìn)行再拓展。
目前，《管理學(xué)原理》課程在高職院校中越來越受到重視，原因在于當(dāng)今社會人才需求的主流是既掌握一定專業(yè)技能，又具備一定管理意識和管理能力的綜合素質(zhì)人才，而《管理學(xué)原理》正好是高職學(xué)生提高管理意識和管理能力的基礎(chǔ)課程，同時也是一門實踐性很強的學(xué)科。它要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，既要掌握具有普遍適用性的管理原理、技能和方法，又要能夠運用相關(guān)管理知識解決現(xiàn)實中遇到的管理問題。傳統(tǒng)的《管理學(xué)原理》教學(xué)過于強調(diào)課本知識和教師的權(quán)威性和絕對性，往往是“老師講，學(xué)生記”，學(xué)生缺乏對結(jié)論的檢驗和質(zhì)疑，理論知識很少有機會運用于實踐，考核方式也是“終結(jié)性考核”，這種教育模式下培養(yǎng)的學(xué)生缺乏質(zhì)疑和創(chuàng)新精神，動手能力較差，很難適應(yīng)現(xiàn)代社會所要求的靈活、高效與創(chuàng)新，因此，需要對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行根本性改革，牢牢樹立“以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體，以調(diào)動學(xué)生積極性為核心，以提高學(xué)生管理意識和管理能力為目標(biāo)”的教學(xué)理念，采取多種方法設(shè)計《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)活動，切實提高課程的教學(xué)質(zhì)量。筆者經(jīng)過多年的實踐摸索，發(fā)現(xiàn)在《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)中，采用參與式教學(xué)模式能夠取得良好的教學(xué)效果。
一、參與式教學(xué)模式的概念
參與式教學(xué)模式以管理案例為基本素材，以提高學(xué)生的管理意識和管理能力為目的，其實施方法多種多樣，如構(gòu)建學(xué)習(xí)團隊、任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)、管理游戲、情景模擬、角色扮演、視頻教學(xué)、辯論比賽、企業(yè)參觀等，它強調(diào)在教學(xué)中通過創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生主動參與課堂教學(xué)，參與管理實踐，在參與中理解管理原理，掌握管理技巧，提高管理能力。
參與式教學(xué)模式要求教育的重心由關(guān)注教師“教”轉(zhuǎn)向?qū)W生“學(xué)”和“練”，由關(guān)注學(xué)生“學(xué)習(xí)什么”和“記住多少”轉(zhuǎn)向“怎么做”和“怎么做更好”，學(xué)生由消極被動的傾聽者轉(zhuǎn)向積極主動的探索者，教師由單一的知識傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W生的學(xué)習(xí)管理者，這就要求教師具有深厚的管理知識和經(jīng)驗背景，持有客觀、公正及開放的心態(tài)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力[1]，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、實踐進(jìn)行有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
二、參與式教學(xué)模式的實施
參與式教學(xué)模式實施的方法多種多樣，正是這些豐富多彩的方法，構(gòu)建了學(xué)生踴躍參與、管理實踐能力不斷增強的師生互動式課堂。
下面介紹四種比較典型的參與式教學(xué)模式實施方法：
1.構(gòu)建“學(xué)習(xí)團隊”
由學(xué)生自愿組成5-8人的“學(xué)習(xí)團隊”，每個團隊民主選出一個組長，在各組組長的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，共同完成教師布置的各項實訓(xùn)項目。學(xué)生在此過程中既將理論運用于實際，提高動手能力，又很好地培養(yǎng)了團隊精神，做到團隊合作與自我控制相結(jié)合。
2.任務(wù)驅(qū)動法
在課堂上，教師給學(xué)生布置真實的工作任務(wù)，并引導(dǎo)學(xué)生完成，學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，并通過經(jīng)驗反思，從實踐中獲得完成工作任務(wù)所需的管理能力。如介紹組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本程序時，先給學(xué)生布置一個任務(wù)：“假如你和你的創(chuàng)業(yè)團隊一起創(chuàng)立了一家文具用品銷售有限責(zé)任公司，注冊資金為50萬元，公司成立的一切手續(xù)已辦妥，要想讓公司正常運轉(zhuǎn)起來，接下來還要具體做什么事情，你們該如何進(jìn)行分工協(xié)作？”學(xué)生接到任務(wù)后，迅速展開小組討論，并很快將自己置于不同的角色中，接著各個小組輪流闡述觀點，最后進(jìn)行歸納和總結(jié)。在這個過程中，學(xué)生不僅掌握了與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序相關(guān)的知識，而且知道怎樣將這一知識運用到實際生活中去，并激發(fā)了創(chuàng)業(yè)的熱情。筆者認(rèn)為，一門好的職業(yè)教育課程必定有著明確的任務(wù)，教師在課上，應(yīng)該是帶領(lǐng)著學(xué)生去完成一項項任務(wù)，而不是僅僅講授一本書。學(xué)生興高采烈地跟誰著老師完成這些任務(wù)，練出辦事和解決問題的能力，練出自學(xué)的本領(lǐng)，學(xué)到相關(guān)知識，獲得實際成果，從而產(chǎn)生強烈自信心和的由衷的成就感。
3.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是自哈佛大學(xué)推出，就受到廣為推崇和廣泛好評的一種常用的教學(xué)法。案例教學(xué)是指教師選擇能夠反映教材中某一重要原理的事件作為案例，以事件的典型性和真實性為基礎(chǔ)，讓學(xué)生親歷、體驗、模擬事物發(fā)生、發(fā)展的基本過程，感悟和思考一些道理，以各自的視角，從不同的層面，對案例做出判斷和決策，培養(yǎng)學(xué)生運用知識、解決實際問題能力的一種教學(xué)方法。[2]
在案例教學(xué)法的實施過程中，應(yīng)注意以下幾個問題：
第一，案例的選擇。首先，教師所選擇的案例要有針對性，能反映管理的基本概念、原理與方法，并與教學(xué)內(nèi)容銜接緊密；其次，案例可來源于企業(yè)，也可來源于社會生活的其它各個領(lǐng)域，真實事件、故事、寓言、數(shù)據(jù)、圖表等都可作為案例的有益補充。案例要貼近生活，貼近實際，時效性強，最好還具有一定的爭議性，并富有生活情趣，這樣容易引起學(xué)生的共鳴，使他們對分析、討論案例的興趣更濃厚；再次，如選用企業(yè)案例，應(yīng)盡可能選用國內(nèi)企業(yè)的案例，讓學(xué)生結(jié)合本土文化特色進(jìn)行分析，使其加深對國內(nèi)企業(yè)管理實踐的認(rèn)識和理解。另外，除了大企業(yè)的案例外，還可適當(dāng)?shù)剡x擇中、小型企業(yè)的案例，讓學(xué)生對中國的企業(yè)管理形成整體的、全方位的認(rèn)知。最后，教師一定要對所選取的案例進(jìn)行精心策劃和加工，并提前對學(xué)生分析案例的結(jié)果成竹在胸，為爭取良好的課堂效果做充分準(zhǔn)備。
第二，案例的呈現(xiàn)方式。案例的呈現(xiàn)方式應(yīng)多樣化，可以是多媒體課件演示，也可以是視頻播放、小品表演、動畫展示、漫畫演示、單純口述等多種形式，靈活、多變的方式使學(xué)生對將要分析的案例產(chǎn)生極大的新鮮感、興奮感，他們很容易全身心地投入其中，案例分析效果自然能夠得到保障。
第三，教師的作用。在案例分析過程中，老師要注意營造良好的課堂氛圍，并引導(dǎo)、促進(jìn)和協(xié)調(diào)討論的進(jìn)程。教師應(yīng)與學(xué)生展開交流與探討，找出學(xué)生思維的盲點，控制討論的時間和節(jié)奏，并歸納總結(jié)，整體提高。另外，對案例素材的討論中，教師需要引導(dǎo)分析思路，給出邏輯框架，要求學(xué)生客觀地闡述觀點，做到有理有據(jù)，要鼓勵學(xué)生大膽假設(shè)，多視角分析問題。經(jīng)過一段較長時間的案例訓(xùn)練，學(xué)生的分析問題和解決問題的能力將大大提升。
4.管理游戲法
管理游戲是在《管理學(xué)原理》的教學(xué)過程中，通過游戲方式創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生通過參與游戲進(jìn)行親身體驗，在此過程中對相關(guān)管理知識產(chǎn)生深刻認(rèn)識。學(xué)生在游戲中玩中學(xué)、學(xué)中玩，充分調(diào)動各種感官，由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，在不知不覺中就掌握了管理學(xué)的基本知識和理論。與其他教學(xué)法相比，管理游戲法具有寓教于樂、實踐性強、效果持久等特點。研究也證實：“閱讀的信息，我們能學(xué)習(xí)到10%；聽到的信息，我們能學(xué)到15%；但所體驗過的事，我們卻能學(xué)習(xí)到80%?！盵3]
例如，讓學(xué)生參與“沙漠求生”游戲，經(jīng)過親身體驗，學(xué)生了解了個人決策和集體決策的優(yōu)缺點，并知道在什么情況該采用個人決策，什么情況下該采用集體決策。又如“頭腦風(fēng)暴”游戲，要求學(xué)生遵循頭腦風(fēng)暴原則，分小組討論“如果可以在某商場內(nèi)開家餐飲店，在現(xiàn)已有餐飲店的基礎(chǔ)上，不考慮資金投入問題，開什么形式的餐飲店最有創(chuàng)意、最賺錢”，學(xué)生在興奮中提出了許多好點子，更為重要的是經(jīng)過親身體驗，他們對頭腦風(fēng)暴的原則即“勿評優(yōu)劣、大膽創(chuàng)新、暢所欲言、集思廣益”有了深刻的認(rèn)識，在今后工作中，遇到頭腦風(fēng)暴會議，既清楚會議流程，又不會犯原則性的錯誤。
在管理游戲中，學(xué)習(xí)氛圍是自由的、輕松的、活潑的、有趣的、創(chuàng)新的，能夠在很大程度上彌補《管理學(xué)原理》授課過程中過于理論化、枯燥的弱點。
三、參與式教學(xué)模式的考評體系
要使參與式教學(xué)模式深入開展，還需要建立新型考評體系，變以前的“終結(jié)性考核”為“形成型考核”。在整個教學(xué)過程中，對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程進(jìn)行考核，既注重考核學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力，又要考核學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)情況。比如，形成性考核成績占總成績50%，其中包括平時課堂表現(xiàn)（考勤、作業(yè)、答問）、實踐環(huán)節(jié)（學(xué)習(xí)團隊、工作任務(wù)、案例分析、管理游戲、情景模擬、個人管理實踐、參與社會管理實踐等）和團隊協(xié)作三大部分，總結(jié)性考核（即為期末考試）成績占總成績50%，其內(nèi)容包括知識性考核與能力性考核兩部分，知識性考核占分30%，能力性考核占分70%，這樣，學(xué)生在平時學(xué)習(xí)時就會更積極主動，更注重理論與實踐的有機結(jié)合。
四、參與式教學(xué)模式的拓展
1.加強與社會合作辦學(xué)
過去，《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)教學(xué)基本上停留在理論知識的灌輸上，且主要是在學(xué)校的課堂上完成，很少有機會運用管理知識解決企業(yè)的實際問題。要解決這一矛盾，最好的辦法是學(xué)校與企業(yè)密切合作。比如，讓老師和學(xué)生一起對企業(yè)急需解決的管理問題進(jìn)行討論研究，制定出一套切實可行的管理方案；或者請企業(yè)中、高層管理者來校講課，促進(jìn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的緊密結(jié)合；或者讓學(xué)生直接參與企業(yè)的具體工作，任職于某一工作崗位，使學(xué)生接受作為一個“基層管理者”應(yīng)具備的基本素質(zhì)的訓(xùn)練，為今后就業(yè)及個人職業(yè)生涯發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
2.適當(dāng)引入通用管理能力課程體系
通用管理能力是指不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來的，具有共性的管理技能和管理知識要求，是超越于某個具體職業(yè)與行業(yè)（如市場營銷管理者、人力資源管理者等）特定知識和技能的，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。在《管理學(xué)原理》課程中，適當(dāng)引入通用管理能力課程體系，引導(dǎo)學(xué)生參加通用管理能力基礎(chǔ)級認(rèn)證考試，學(xué)生將在自我規(guī)劃能力、時間管理能力、團隊協(xié)作能力、有效溝通能力、資源協(xié)調(diào)能力、運營管理能力等各方面將得到比較明顯的提升，迅速成長為用人單位所需的綜合素質(zhì)人才，就業(yè)競爭力將大大提高，職業(yè)發(fā)展?jié)摿⒋蟠笤鰪姟?/p>
3.充分利用現(xiàn)代信息手段，打造全方位的師生互動式平臺
創(chuàng)建學(xué)院管理學(xué)QQ群，將課件、案例、習(xí)題、管理學(xué)參考資料、管理最新動態(tài)等資料都放在QQ群共享里，讓學(xué)生下載使用，教師和學(xué)生可以在QQ群里一起討論，教師及時答疑解惑。另外，師生還可以通過面對面討論、電話討論、電子郵件、BBS等方式進(jìn)行隨時的溝通與交流，打造全方位的師生互動式平臺。
參考文獻(xiàn)
[1]對我院《管理學(xué)》課程教學(xué)改革的思考[DB/OL].[2008-8-26].xuehi.com/Article/1422.html.
Abstract： Managerial training is usually carried out with the combination of theoretical lectures and case studies. Action learning has already begun to play a role in the training of middle managers. Different training methods have different effects on training effectiveness. Multi-training mode combines training methods such as knowledge instruction， case study， Sandbox experience-based simulated teaching， role-playing， action learning， psychological evaluation， and enterprise-site learning， and links training places and work places with trainers and trainees， strengthen the training effect into work performance.
關(guān)鍵詞：多元混合培訓(xùn)模式；行動學(xué)習(xí)；案例研究
Key words： multi-methods training model；action learning；case study
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）06-0070-03
0 引言
企業(yè)在培訓(xùn)方面投入不菲，而培訓(xùn)效果卻飽受質(zhì)疑。首先是由于培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)師和培訓(xùn)學(xué)員之間缺少必要的溝通，在實際需要與培訓(xùn)供給之間存在偏差，其次是培訓(xùn)方式手段單一，培訓(xùn)學(xué)員對知識技能的掌握缺少興趣，培訓(xùn)效果不彰，再次是培訓(xùn)場所與工作場所相隔離，較少學(xué)以致用，培訓(xùn)效果較難轉(zhuǎn)換為工作績效。
管理人員的培訓(xùn)通常采用理論授課結(jié)合案例研討的方式進(jìn)行，行動學(xué)習(xí)法已經(jīng)在中層管理者培訓(xùn)中開始發(fā)揮作用，不同的培訓(xùn)方式對于培訓(xùn)效果存在顯著差異。通過對一個省級電力企業(yè)年度中層管理者培訓(xùn)的案例分析，提煉出針對管理人員的多元混合培訓(xùn)模式。多元混合培訓(xùn)模式就是綜合使用知識講授、案例研討、沙盤模擬、角色扮演、行動學(xué)習(xí)、心理測評、企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)等融合為一體，根據(jù)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行組合，從而實施培訓(xùn)，借助培訓(xùn)師和學(xué)員的多種互動，鏈接培訓(xùn)場所和工作場所，加強培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作績效，從而達(dá)到卓越培訓(xùn)效果。多元混合培訓(xùn)模式有利于發(fā)揮學(xué)員的主體地位，增強培訓(xùn)成果在工作中進(jìn)行轉(zhuǎn)化，在培訓(xùn)中可加強推廣運用。
1 文獻(xiàn)綜述
管理人員的培訓(xùn)方式在實踐中具有多樣性，除了傳統(tǒng)的知識講授外，由哈佛商學(xué)院發(fā)展起來的案例研討方式也逐漸在企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行采用。而角色扮演、沙盤模擬等結(jié)合實踐的培訓(xùn)方式也有在企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行采用，行動學(xué)習(xí)在近幾年來在企業(yè)培訓(xùn)中開始受到企業(yè)青睬。多元培訓(xùn)方式包括導(dǎo)師引領(lǐng)，師徒結(jié)對；立足課堂，重視體驗；注重問題，潛心反思；注重合作，整體發(fā)展；注重研究，展示成果（陳咸存，2012）。行動學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人Reg Revans教授提出Learning（￡）=P+Q，即真正的學(xué)習(xí)是由結(jié)構(gòu)化知識（P）和質(zhì)疑性見解（Q）組成的，其中P代表的是結(jié)構(gòu)化的知識，可以是儲存于書本的知識，也可以是在組織中的制度、流程、經(jīng)驗或方法等，前者屬于顯性知識，后者屬于隱性知識（費舒霞等，2015）。行動學(xué)習(xí)通過質(zhì)疑、反思與行動的不斷循環(huán)，有效促進(jìn)顯性知識與隱性知識在個人、團隊和組織之間的不斷對話和轉(zhuǎn)化，推動知識的擴散和創(chuàng)新，進(jìn)而高效解決組織難題，實現(xiàn)組織與個人的共同發(fā)展。河北能源化工等企業(yè)形成了輪換交流式、現(xiàn)場直播式、案例研討式等10 余種培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式（徐巧等，2014）。將多種培訓(xùn)方式在培訓(xùn)中進(jìn)行融合使用，在實踐層面已有較為廣泛的基礎(chǔ)。
2 國網(wǎng)湖北省電力公司中層管理者培訓(xùn)案例
電力企業(yè)人、財、物集約化和大規(guī)劃、大建設(shè)、大運行、大檢修、大營銷“三集五大”和職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核“五位一體”實施深化要求中層管理者要深入了解宏觀形勢和公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，強化依法治企意識，全面提高綜合管理能力，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理協(xié)同意識，增強執(zhí)行協(xié)同能力，緊緊圍繞“三集五大”體系高效運轉(zhuǎn)目標(biāo)和“協(xié)同管理、能力提升”主題，提升創(chuàng)新管理、復(fù)合管理、高效管理的能力。國網(wǎng)湖北省電力公司（簡稱湖北電力）2016年年度培訓(xùn)幫助中層管理者深入領(lǐng)會十八屆五中全會精神，強化依法治企意識、增強對電力體制改革和新能源發(fā)展趨勢掌握理解，提升政治理論水平、適應(yīng)電力體制改革和公司經(jīng)營發(fā)展需要；幫助中層管理者系統(tǒng)掌握人力資源管理、財務(wù)管理、溝通協(xié)同管理、情緒壓力管理等方面的知識能力，全面提高管理能力以實現(xiàn)“理念升華、能力提升、助力發(fā)展”的目標(biāo)。
3 多元混合培訓(xùn)模式
3.1 多元混合培訓(xùn)方法
通過多元混合式學(xué)習(xí)方法將學(xué)員作為能動主體，在學(xué)習(xí)中探討實踐，在研究實際問題中提升能力，通^感悟、體驗、反思和交流碰撞，促進(jìn)知識向技能轉(zhuǎn)化。
如圖1所示，多元混合學(xué)習(xí)方法包括了知識講授、角色扮演、案例研討、沙盤模擬、現(xiàn)場學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方法。多元的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式將針對不同主題內(nèi)容做出靈活的選擇設(shè)置，使培訓(xùn)的主題與形式達(dá)到完美結(jié)合，最大限度增強學(xué)員的興趣和參與感。具體的培訓(xùn)方式有：
理論學(xué)習(xí)形式――答疑式解析：采用學(xué)員提問，專家解答的方式進(jìn)行。事先學(xué)員知道要講什么、自己的問題難題有什么、根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容準(zhǔn)備好問題、專家現(xiàn)場解答。在培訓(xùn)實施中，培訓(xùn)機構(gòu)事先將學(xué)習(xí)資料和專家課件發(fā)給學(xué)員以便學(xué)員做準(zhǔn)備提問題，問題收集后會形成問題冊到專家手上，專家做針對性的準(zhǔn)備與學(xué)員交流。
能力培訓(xùn)形式――案例式討論：在培訓(xùn)實施前先進(jìn)行能力測評，測評后反饋測評結(jié)果讓學(xué)員了解掌握目前的狀況，明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)。培訓(xùn)機構(gòu)通過智能終端APP向?qū)W員收集案例問題，在培訓(xùn)中將收集的問題和案例變成培訓(xùn)素材，結(jié)合培訓(xùn)與學(xué)員在現(xiàn)場進(jìn)行研討交流，共同啟發(fā)、感悟?qū)で蠼鉀Q之道。
研討交流形式――沙龍式主持：專家做主持以交流學(xué)習(xí)沙龍的方式提出觀點，能夠讓學(xué)員大家談思路、談體會、談問題，專家雖不能給出唯一正確的觀點，卻能促進(jìn)大家的思維碰撞。實施時培訓(xùn)機構(gòu)資深專家將對研討主題采取學(xué)習(xí)沙龍的方式進(jìn)行主持交流討論。
現(xiàn)實問題解決――行動學(xué)習(xí)：行動學(xué)習(xí)方式將問題、學(xué)習(xí)、改善、行動、評估、成效融為一體，有效解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)不明確、為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的問題，使參訓(xùn)人員能夠帶著問題學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中思考問題解決、學(xué)習(xí)后開展改善行動、最終通過對問題解決結(jié)果、評估學(xué)習(xí)成效，最終形成可供分享的典型經(jīng)驗在組織內(nèi)部進(jìn)行傳播。
3.2 多元混合培訓(xùn)模式
多元混合培訓(xùn)模式可運用于單一的培訓(xùn)項目，也可運用于同一批培訓(xùn)對象的多個培訓(xùn)項目。如表1所示，在湖北電力在中層管理人員年度培訓(xùn)中，針對不同年齡和任職年限的培訓(xùn)對象，在不同的培訓(xùn)課程中，分別采用了知識講授、案例研討、行動學(xué)習(xí)、角色扮演、沙盤模擬多種培訓(xùn)方法的組合，混合使用于不同的培訓(xùn)課程。
在某一培訓(xùn)對象的培訓(xùn)課程設(shè)計中，相應(yīng)的培訓(xùn)方式側(cè)重也有略有不同。對于任職時間少于3年的中層管理者，相應(yīng)的理論知識講授的占比就比50歲以上的中層管理者要大一些。一方面是由于年輕的管理者理論接收能力相對較強，另一方面，隨著工作經(jīng)驗的增加，成人學(xué)習(xí)時自身經(jīng)驗的引導(dǎo)就比單純的理論學(xué)習(xí)更為重要。
4 多元混合培訓(xùn)模式培訓(xùn)效果
湖北電力年度中層管理者年度培訓(xùn)采用了多元混合培訓(xùn)模式。時間跨度達(dá)6個月，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)615人，培訓(xùn)共10期，培訓(xùn)對象分為青年中層管理者、新提拔中層管理者和資深中層管理者。培訓(xùn)內(nèi)容包括理解新形勢、掌握新知識、強化守法意識、夯實管理基礎(chǔ)、提升管理能力、適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展六個方面的內(nèi)容。培訓(xùn)中采用多元混合培訓(xùn)方式，培訓(xùn)結(jié)束后，按照ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量評估體系標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行問卷評估，參訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)從課程評價、講師評價、培訓(xùn)組織評價3個維度15個要素（表2），進(jìn)行培訓(xùn)滿意度綜合評估，總的滿意度達(dá)到4.8分（總分5分）。
學(xué)員反饋示例：“知識：通過老師們的精彩講授，了解了當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展形勢及電力體制改革帶來的變化，溝通與協(xié)調(diào)對一個團隊的重要性；如何用良好的心態(tài)面對壓力；大數(shù)據(jù)時代到來必須轉(zhuǎn)變思維模式等。借鑒：通過案例分析，開拓了野，看到了兄弟單位更為高效的管理模式，就工作中存在的難點問題理清了思路。友誼：通過團隊破冰，課堂互動討論，增進(jìn)了學(xué)員的友誼，搭建了學(xué)員們相互交流的平臺?！?，“課程加入了看電影學(xué)管理，心理測評，高品質(zhì)音樂會鑒賞等內(nèi)容，使學(xué)員在身、心、智都得到了不同程度的提升?！倍嘣旌吓嘤?xùn)模式對中層管理者培訓(xùn)取得了良好的培訓(xùn)效果。
5 多元混合培訓(xùn)模式應(yīng)用與展望
多元混合培訓(xùn)模式已經(jīng)在培訓(xùn)實施中得到一定運用。成人學(xué)習(xí)要求使用多元混合培訓(xùn)模式，企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，已經(jīng)自覺會不自覺地采用了多元混合培訓(xùn)模式。而要使多元混合培訓(xùn)充分發(fā)揮作用，將培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的方式進(jìn)行合理組合，是使多元混合培訓(xùn)模式效果發(fā)揮的關(guān)鍵。
展望多元混合培訓(xùn)模式，移動互動學(xué)習(xí)是多元混合培訓(xùn)模式發(fā)展新趨勢。通過APP的運用，在線直播，在線互動，翻轉(zhuǎn)課堂等方式，學(xué)員與講師之間交流不僅僅局限于短期的當(dāng)面培訓(xùn)項目中，能夠?qū)崿F(xiàn)長期的跟蹤和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。
6 結(jié)束語
多元混合培訓(xùn)模式在電力企業(yè)中層管理者管理培訓(xùn)中取得了良好的培訓(xùn)效果。多元培訓(xùn)模式將知識講授、案例研討、沙盤模擬、角色扮演、行動學(xué)習(xí)、心理測評、企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式融合的培訓(xùn)方式，借助培訓(xùn)師和學(xué)員的多種互動，鏈接培訓(xùn)場所和工作場所，加強培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作績效。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳咸存.創(chuàng)設(shè)適合學(xué)員需求的多元培訓(xùn)方式――浙江省“領(lǐng)雁工程”省級初中數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)探析[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報，2012年12月，14（6）：30-33.
[2]費舒霞，高松，莊暉.行動學(xué)習(xí)的知識創(chuàng)新機制研究[J].上海管理科學(xué)，2015年4月，37（2）：103-105.
〔關(guān)鍵詞〕學(xué)科服務(wù)；文獻(xiàn)檢索技能；高校圖書館；分層次培養(yǎng)
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.015
〔中圖分類號〕G2526 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2016）03-0088-04
〔Abstract〕Training readers'ability of literature retrieval is one of the important duties of subject service in academic libraries.Differing from the literature retrieval course，this paper discussed the ways of training literature retrieval ability，from the perspective of subject service.Hierarchy training of literature retrieval ability was demonstrated through three typical cases facing different need groups including major courses learning，graduation thesis and scientific research.Guiding to literature retrieval was embedded in major courses，scientific research topics and postgraduate cultivation.A new way was offered for the cultivation of the literature retrieval ability，and referential cases were provided for the subject librarians as well.Then the future direction of subject service was explored.
〔Key words〕subject service；literature retrieval ability；academic libraries；multi-level training
一直以來，文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)在高校的一個重要途徑就是開設(shè)《文獻(xiàn)檢索》課，作為一門課程，必然是從教與學(xué)的角度來完成。本文則從案例分析中探索出一種基于學(xué)科服務(wù)視角的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)模式。
學(xué)科服務(wù)中的嵌入式服務(wù)是與這種模式最契合的一種服務(wù)方式，學(xué)科館員從圖書館轉(zhuǎn)到用戶的辦公室、實驗室、野外臺站和虛擬空間等為讀者提供個性化、知識化、泛在化的學(xué)科服務(wù)[1]。本文即是將文獻(xiàn)檢索技能的培養(yǎng)作為一種嵌入式服務(wù)內(nèi)容而不是一種授課內(nèi)容來探討，這也和學(xué)科服務(wù)應(yīng)以用戶為中心，成為用戶信息活動有機組成部分的理念相吻合[2]。
1 基于不同需求的讀者群體劃分
結(jié)合讀者群體的不同需求，可以將讀者劃分為不同的群體，國內(nèi)有學(xué)者對此做了研究，將讀者按照研究者狀態(tài)分為入門、進(jìn)階、熟練、資深四個層次，從而提供不同層次的學(xué)科服務(wù)，分別對應(yīng)為：提供數(shù)據(jù)庫和軟件、提供分析工具和方法、構(gòu)建平臺和提供年度報告等[3]。但讀者群體劃分的視角不是文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)目標(biāo)而是分層次提供學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，本文將結(jié)合筆者多年文獻(xiàn)檢索教學(xué)實踐和學(xué)科服務(wù)案例，基于學(xué)科服務(wù)理念，以文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)為目標(biāo)，通過案例分析提出讀者群體的劃分標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)模式。
11 專業(yè)課程需求群體
這部分群體文獻(xiàn)檢索的主要目的是為了進(jìn)行課程論文的撰寫和課程問題的解答，一般來說中文文獻(xiàn)的檢索基本上能滿足他們的要求，這部分群體的主要成員是一到三年級的本科生。對于這部分群體來說，文獻(xiàn)檢索只是剛剛?cè)腴T，掌握了初步的文獻(xiàn)檢索技能，但是當(dāng)結(jié)合課程論文真正應(yīng)用到檢索工具時又感到無所適從，所以對于這部分群體來說，重要的是讓他們學(xué)會檢索工具的實際應(yīng)用。
12 畢業(yè)論文需求群體
這部分群體對于文獻(xiàn)需求的目的重點在于完成畢業(yè)論文，借助于文獻(xiàn)完成學(xué)習(xí)期間的實驗任務(wù)繼而撰寫畢業(yè)論文來完成自己的學(xué)業(yè)，以碩士研究生和高年級本科生為主，他們一般畢業(yè)后的工作不是繼續(xù)進(jìn)行科學(xué)研究。這部分群體的特點是：自己檢索文獻(xiàn)是為了參考文獻(xiàn)中的一些觀點，完成自己學(xué)位論文的綜述部分，而用于實驗研究的大部分文獻(xiàn)可能來自于課題組老師和博士生，但是沒有一定的文獻(xiàn)閱讀量是不可能完成畢業(yè)論文的，所以對于這部分群體來說，需要具備最基本的文獻(xiàn)檢索技能和文獻(xiàn)綜述的撰寫能力。
13 科研需求群體
這部分群體對于文獻(xiàn)的需求主要是針對科研課題，希望借助于文獻(xiàn)來提高科研水平或加快科研速度，以教師、博士研究生和大學(xué)生創(chuàng)新團隊為主。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)這個群體中有一個明顯的特點：已經(jīng)有了一定的科研基礎(chǔ)，對自己領(lǐng)域的研究概況也有了一定了解，他們在檢索文獻(xiàn)的時候不是一味地追求文獻(xiàn)的查全率，而是密切關(guān)注某些和自己的研究方向相關(guān)的重點期刊即可，多年實踐下來的結(jié)果證明，這樣的檢索習(xí)慣對他們的科研工作很有幫助，也沒有因為檢索面的狹窄而造成困惑。所以，他們無需利用數(shù)據(jù)庫強大的檢索功能去力圖找到所有與課題相關(guān)的文獻(xiàn)，但是很重視對于大量文獻(xiàn)的綜合分析能力，尤其是在如今的大數(shù)據(jù)時代，這些能力尤為重要，可以使科研工作事半功倍，甚至有時會找到一些意想不到的靈感。
2 針對不同群體的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)模式
針對上面闡述的不同群體，我們以按需服務(wù)的理念為指導(dǎo)完成文獻(xiàn)檢索技能的培養(yǎng)（見表1）。
21 結(jié)合專業(yè)課程文獻(xiàn)檢索指導(dǎo)
結(jié)合專業(yè)課程的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)方式也就是平時提到的嵌入式文獻(xiàn)檢索教學(xué)，已有很多學(xué)者做過研究，尤其是國外已有很好的實踐，例如美國康奈爾大學(xué)圖書館，學(xué)科館員與教師合作授課的形式已成為康奈爾大學(xué)用戶教育的主流，2006年，其主館參與的合作授課課程達(dá)到了179門[4]。國內(nèi)也有實踐，針對不同的專業(yè)課題分組，整個小組完成檢索任務(wù)并撰寫分析報告[5]，但大多課題仍然是為了檢索課程設(shè)計，雖然掌握了一定的檢索過程，但面對真正的課題時還是會有些問題存在。學(xué)科館員介入的課程都是因?qū)I(yè)老師和同學(xué)的需求而提供的一種服務(wù)，學(xué)生接受這個輔導(dǎo)課既不會有學(xué)分，也不會因此而加分，只有一個目的就是真正學(xué)會利用文獻(xiàn)檢索解決課程中的問題。所以，學(xué)科館員的作用就是通過輔導(dǎo)讓學(xué)生將文獻(xiàn)檢索知識和專業(yè)課學(xué)習(xí)真正地結(jié)合起來，學(xué)生和教師覺得效果好后，會在下一年再次邀請學(xué)科館員對下一屆學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，這也是衡量學(xué)科服務(wù)效果的一個非常重要的參考。
211 案例：《精細(xì)品化學(xué)》課程的文獻(xiàn)檢索指導(dǎo)
這門課程的教學(xué)很有特色，任課教師布置的每一次作業(yè)，學(xué)生必須經(jīng)過文獻(xiàn)檢索的過程才能完成。因為上課的是本科生，他們的文獻(xiàn)檢索技能，尤其是外文數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)檢索技能還不夠應(yīng)付這樣的任務(wù)，所以需要學(xué)科館員的介入。對于這個案例，學(xué)科館員采用的模式為：
（1）明確專業(yè)課程的目的，確定講課內(nèi)容
首先和學(xué)生的溝通很重要，經(jīng)過溝通，學(xué)科館員大致了解了每次的教學(xué)目標(biāo)，研究了任課教師的教學(xué)大綱及課件，最后確定Scifinder數(shù)據(jù)庫對于這個課程以及整個專業(yè)過程的學(xué)習(xí)都是非常重要的。因此學(xué)科館員決定結(jié)合任課教師的教學(xué)及作業(yè)要求重點講解Scifinder數(shù)據(jù)庫，并有針對性地準(zhǔn)備課件。
（2）進(jìn)入課堂講解
因為有備而來，而且也是學(xué)生馬上就能用到的技能，所以學(xué)生聽得非常認(rèn)真，上課效果非常好。
（3）課后互動
本科生的思維比較活躍，也比較善于利用最新的溝通方式，因此上課后和他們建立了QQ群，在群里及時交流，對于同學(xué)們順利完成課程學(xué)習(xí)很有幫助。
212 案例評析
這樣的輔導(dǎo)使同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)能力得到非常大的提高，學(xué)科館員也在實踐過程中積累了大量的案例，這對于今后的文獻(xiàn)檢索教學(xué)及學(xué)科服務(wù)的講座培訓(xùn)也有著非常重要的價值。
22 結(jié)合課題組研究生的培養(yǎng)需求
這一模式主要針對畢業(yè)論文需求群體，全面了解課題的研究狀態(tài)，并學(xué)會撰寫文獻(xiàn)分析報告或論文綜述。
221 案例：課題組研究生文獻(xiàn)檢索能力培養(yǎng)
研究生培養(yǎng)中文獻(xiàn)檢索能力的培養(yǎng)是很重要的一個環(huán)節(jié)，但是，國內(nèi)也有學(xué)者做過調(diào)查，進(jìn)入研究生階段的學(xué)生相當(dāng)一部分文獻(xiàn)檢索能力還是欠缺的[6]。導(dǎo)師認(rèn)為：科研的起步階段要多讀文獻(xiàn)。這里包含兩層意思：一是做科研一定要讀文獻(xiàn)，通過查閱文獻(xiàn)才能知道所選課題的理論意義或?qū)W術(shù)價值，課題的學(xué)科前沿性，研究方法的先進(jìn)性，論文的學(xué)術(shù)創(chuàng)新點。二是怎樣讀文獻(xiàn)，學(xué)會區(qū)分“一般”與“重點”，“經(jīng)典”與“現(xiàn)代”、“泛讀”與“精讀”，“基礎(chǔ)”與“專業(yè)”的方法，無目的文獻(xiàn)閱讀會成為研究生學(xué)業(yè)成功的大敵。閱讀文獻(xiàn)本身并不是一個被動的過程，而是一個互動過程，因此在閱讀文獻(xiàn)的過程中要經(jīng)常與導(dǎo)師及同課題組的成員進(jìn)行討論。為了達(dá)到這樣的效果，課題組導(dǎo)師要求所有的研究生針對自己的研究方向撰寫一份文獻(xiàn)分析報告，以便將來寫出很好的論文綜述，希望學(xué)科館員能夠介入課題組對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。這樣類似的工作在國外也有開展，例如約翰霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書館的嵌入式信息專員項目，面向教師、學(xué)生和職員開展服務(wù)，信息專員的定位是將館員嵌入用戶工作流程，提供“現(xiàn)場指導(dǎo)、咨詢、檢索”，快速高效地滿足信息需求[7]。在借鑒此項目的基礎(chǔ)上，學(xué)科館員結(jié)合本案例采取的步驟為：
（1）學(xué)科館員與指導(dǎo)教師溝通熟悉課題，進(jìn)行預(yù)檢索
碩士研究生的課題最終以畢業(yè)論文的形式完成，所以要通過文獻(xiàn)檢索對課題有一個宏觀的了解，同時找到與課題密切相關(guān)的文獻(xiàn)指導(dǎo)自己的科研。由于本課題組的這些碩士研究生基本都進(jìn)行過文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)，所以主要對他們進(jìn)行文獻(xiàn)分析技能的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)文獻(xiàn)分析軟件的使用。為了更好地做好第一次的培訓(xùn)，學(xué)科館員對課題進(jìn)行初步的預(yù)檢索，了解可能遇到的問題，完成培訓(xùn)課件的制作。
（2）集中培訓(xùn)，了解學(xué)生的需求和個性化問題
因為做了充分的準(zhǔn)備，所以培訓(xùn)過程很順利。但在培訓(xùn)的過程中，了解到不同年級的研究生對這個文獻(xiàn)分析報告有著不同的理解和態(tài)度。于是，學(xué)科館員按照年級提出了不同的要求：大家先根據(jù)各自的課題制定一個檢索策略發(fā)給學(xué)科館員，由學(xué)科館員檢查修改，如果檢索式不合適，后面的事情做得再好也是有偏差的；研一的學(xué)生可以用這個分析報告代替文獻(xiàn)檢索課上最后用于考試的檢索報告；研二的學(xué)生先做一個宏觀分析，然后根據(jù)他們的宏觀分析來和他們一起決定選擇哪些文章閱讀，怎么閱讀；研三的學(xué)生把學(xué)位論文的綜述初稿發(fā)給學(xué)科館員，盡量讓文獻(xiàn)分析可以用到綜述中。這樣安排的目的是盡可能多地避免重復(fù)勞動，也是調(diào)動學(xué)生積極性的手段之一，學(xué)生們的導(dǎo)師對這個安排也很贊同。
（3）文獻(xiàn)檢索輔助工具的使用培訓(xùn)
為了更深入地進(jìn)行文獻(xiàn)分析，在這個過程中還進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索輔助工具的使用培訓(xùn)。 這里所說的文獻(xiàn)檢索輔助工具是指文獻(xiàn)管理軟件、文獻(xiàn)分析軟件等。如Endnote、Noteexpress、Histcite、Citespace等。
一些常用的數(shù)據(jù)庫都有檢索結(jié)果統(tǒng)計功能，但是在一般初級的文獻(xiàn)檢索技能培訓(xùn)中，這些統(tǒng)計功能往往沒有作為重點推薦。對于碩士研究生，尤其是課題還沒有完全確定的研究生需要對自己研究方向做一個全面的了解，但是用關(guān)鍵詞檢索出來的文獻(xiàn)量往往是很多的，于是選擇哪些文獻(xiàn)閱讀就成為一個很需要解決的問題。在這個案例中，學(xué)科館員教給同學(xué)們借助于文獻(xiàn)分析來篩選文獻(xiàn)的技巧，決定重點講述對文獻(xiàn)結(jié)果的分析和篩選，在講解數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計分析功能的基礎(chǔ)上，以Histcite為例介紹文獻(xiàn)分析軟件的使用。
（4）跟蹤完成文獻(xiàn)分析報告
學(xué)科館員在學(xué)生完成文獻(xiàn)分析報告的過程中隨時加以指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生從宏觀分析和微觀分析兩個方面完成文獻(xiàn)分析報告，盡量全面檢索與課題相關(guān)的文獻(xiàn)，利用文獻(xiàn)分析軟件或數(shù)據(jù)庫本身的檢索結(jié)果統(tǒng)計功能，對研究力量、研究方向做一個宏觀的分布分析，然后針對本人課題所聚焦的研究方向篩選出重要文獻(xiàn)閱讀后進(jìn)行內(nèi)容分析。
222 案例評析
文獻(xiàn)檢索需要針對一定的真實課題，更能體現(xiàn)出價值和意義，文獻(xiàn)檢索的最終目的是找到合適的文獻(xiàn)并學(xué)會閱讀和應(yīng)用，而沒有具體的課題是很難引導(dǎo)讀者走到這一步的，讀者因為有實際的任務(wù)需要才會更加投入。因此充分抓住并利用這樣的機會對讀者進(jìn)行檢索技能培養(yǎng)是非常重要的。同時這一探索，不僅是讀者文獻(xiàn)檢索能力培養(yǎng)的一個有效途徑，而且為發(fā)揮圖書館越來越多的高學(xué)歷學(xué)科館員的能力提供了很好的平臺。
23 結(jié)合科研課題的文獻(xiàn)檢索指導(dǎo)
這一模式主要針對科研需求的群體，這一部分群體通過文獻(xiàn)檢索滿足科研需求，因此要結(jié)合具體的科研課題，完成文獻(xiàn)檢索技能的培養(yǎng)。
231 案例：結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新課題
題目：某大學(xué)生創(chuàng)新課題（因為這個創(chuàng)新課題是正式在研課題的一部分，所以不便公開）
簡介：這是一個大學(xué)生創(chuàng)新課題組，整個小組由一名指導(dǎo)老師和遴選出的若干優(yōu)秀學(xué)生組成。目的是通過這個創(chuàng)新實踐活動，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的獨立思考和創(chuàng)新能力。
學(xué)科館員采取的具體操作步驟如下：
（1）學(xué)科館員熟悉課題
在這一階段，指導(dǎo)教師、學(xué)科館員和學(xué)生三方面會談，由指導(dǎo)教師介紹整個課題的研究背景和創(chuàng)新點，并對學(xué)生的文獻(xiàn)調(diào)研提出要求，學(xué)科館員在了解了課題之后，給出學(xué)生檢索的初步建議。并且組建QQ交流群，方便日常交流。
（2）文獻(xiàn)檢索輔導(dǎo)講座
學(xué)生將初步檢索的結(jié)果交給學(xué)科館員，學(xué)科館員針對課題、學(xué)生的初步檢索結(jié)果及在檢索中出現(xiàn)的問題做一次深入的指導(dǎo)。這次指導(dǎo)采用講座的方式傳授文獻(xiàn)檢索技能。除此之外，在確定檢索時間以后，向全校師生講座通告，可以使更多的師生從此次講座中獲得益處。這樣對來聽講座的人來說是一次很好的案例學(xué)習(xí)的機會，當(dāng)然前提是征得課題組成員的同意。
（3）引導(dǎo)學(xué)生對課題創(chuàng)新點重新思考
發(fā)現(xiàn)檢索中的特殊問題，引導(dǎo)同學(xué)們基于此對原來提出的創(chuàng)新點重新思考并與指導(dǎo)教師探討。在本案例中，學(xué)科館員指出了一個檢索詞使用上的問題，發(fā)現(xiàn)所用的檢索詞檢索出來的文獻(xiàn)都是同一個研究團隊的，于是對檢索詞的普及度提出質(zhì)疑，經(jīng)過百度以及專業(yè)書的檢索，發(fā)現(xiàn)這個詞的定義是這個課題組提出的，其它科研人員研究同樣的內(nèi)容不一定是這個詞，經(jīng)過換一個詞檢索發(fā)現(xiàn)的確是這樣。學(xué)科館員繼而指導(dǎo)他們篩選文獻(xiàn)和給文獻(xiàn)歸類的方法，最后對原來課題組提出的創(chuàng)新點進(jìn)行補充修改，形成了一份完整的文獻(xiàn)分析報告，得到了課題指導(dǎo)教師的肯定。
232 案例分析
本案例中，從對檢索課題的了解到創(chuàng)新點的重新思考和文獻(xiàn)分析報告的最后生成，學(xué)科館員全程介入，在這個過程中，除了文獻(xiàn)檢索技巧之外，學(xué)科館員的專業(yè)背景起到了非常重要的作用。同時，本案例中的課題涉及到保密，這也是我們在今后的服務(wù)中要考慮的問題，關(guān)于這方面，也有學(xué)者做了研究，將此列入嵌入式學(xué)科服務(wù)的用戶成本影響因素中[8]。
3 基于學(xué)科服務(wù)視角的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)模型及效果評價 在案例分析的基礎(chǔ)上，筆者總結(jié)了一個通用模型（見圖1），適用于學(xué)科服務(wù)中的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)服務(wù)。
為了更加科學(xué)地評價基于學(xué)科服務(wù)視角的文獻(xiàn)檢索技能培養(yǎng)模式的效果，在進(jìn)行了一年這樣的實踐之后，我們隨機選擇了一些同學(xué)了一次問卷調(diào)查，共516份有效問卷，有2539%的同學(xué)不太了解學(xué)科服務(wù)的這項服務(wù)內(nèi)容，但是其余7364%曾經(jīng)受益的同學(xué)表示很滿意的占3682%，表示效果一般的占3682%。針對問卷情況，我們做了調(diào)研，不了解這項服務(wù)的同學(xué)是因為不太關(guān)注圖書館除借書之外的其它服務(wù)，我們解釋后他們表示非常歡迎這樣的服務(wù)；表示效果一般的同學(xué)認(rèn)為專業(yè)契合程度上再提高一些效果會更好，這對我們學(xué)科館員的專業(yè)背景及與教師的溝通提出了更高的要求；表示很滿意的同學(xué)希望多提供類似的服務(wù)。
4 結(jié)論及展望
文獻(xiàn)檢索技能是高校圖書館讀者必備的一個能力，學(xué)科服務(wù)如何去完成讀者文獻(xiàn)檢索技能的培養(yǎng)，不簡單重復(fù)文獻(xiàn)檢索課程，又與文獻(xiàn)檢索課相輔相成是一個需要探討的問題。本文通過3個代表性案例的分析，探討出以學(xué)科服務(wù)的視角劃分不同層次的讀者群體，然后用按需服務(wù)的理念，將文獻(xiàn)檢索技能的培養(yǎng)貫穿到學(xué)科服務(wù)之中，充分發(fā)揮了學(xué)科館員的學(xué)科背景和文獻(xiàn)檢索技能。實踐和效果調(diào)研中筆者總結(jié)出未來的方向：加大宣傳，讓更多的讀者受益，同時找到學(xué)科館員的專業(yè)背景和文獻(xiàn)檢索技能更加有效的契合點。
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在任何一個崗位上，只要努力工作，都能取得成績，下面是一個新入保安公司員工的個人總結(jié)，公供參考。
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識,為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有
待加強等。
2011年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
法學(xué)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的最終目標(biāo)是要使學(xué)生擁有法律思維邏輯,能夠運用法學(xué)知識和原理分析和解決問題。一般來說,《國際法院規(guī)約》第38條規(guī)定了國際法的淵源,其中司法判例是國際法規(guī)范的表現(xiàn)形式之一。雖然司法判例不是國際法的主要淵源,但它是重要的補充資料。許多重要的國際法原則源于司法判例,國際法院的判決對于認(rèn)證、確定和解釋法律原則有十分重要的作用。因此,學(xué)習(xí)典型國際成案對于培養(yǎng)學(xué)生法律思維能力十分重要。
(一)緊密結(jié)合課程內(nèi)容,選取典型國際成案
譬如,在學(xué)習(xí)“國際法與國內(nèi)法關(guān)系”問題時,筆者選取了西伊福希訴加利福尼亞州案和巴西聯(lián)邦債券案,在簡要介紹案情后,梳理了法院的觀點,通過案例讓學(xué)生理解兩者的關(guān)系。同時,若有相關(guān)國內(nèi)案例也盡可能提供給學(xué)生學(xué)習(xí),譬如針對這一問題,筆者將“陸紅訴美國聯(lián)合航空公司之間的航空事故損害賠償糾紛(上海靜安區(qū)法院,2001年11月)”案[2]介紹給學(xué)生。聯(lián)系身邊的案例,學(xué)生更能夠感同身受,加深對課程內(nèi)容的理解和掌握,達(dá)到事半功倍的效果。
(二)注意課堂介紹和分析案例時,語言表述上應(yīng)盡量簡單化,不糾纏于無關(guān)問題
課堂時間有限、人的注意力集中有規(guī)律,介紹案情時要簡明扼要,第一時間吸引學(xué)生注意力,引導(dǎo)學(xué)生盡快歸納案件關(guān)鍵問題,分析問題要抽絲剝繭、層層遞進(jìn)。通過案例分析,幫助學(xué)生把握法官的思維邏輯,了解法律適用過程,把抽象的理論具體化,從而達(dá)到理論與實踐的有機結(jié)合。
(三)更新案例庫,時刻關(guān)注國際法院的案件審理
目前,國際法的案例教材版本眾多,其中不乏精品教材,收集的案例典型、分析透徹并能跟進(jìn)國際法院的新近案例,可以為學(xué)生指定一到兩本案例書作為輔助教材。
(四)對學(xué)有余力的學(xué)生提高案例教學(xué)要求,選取和布置案例進(jìn)行輔導(dǎo)
國際法院官網(wǎng)將案件所有法律文書公開,這是學(xué)習(xí)國際成案的重要資源。筆者曾指導(dǎo)學(xué)生跟蹤“烏拉圭和紙漿廠案”的審理,這一過程不僅讓學(xué)生完整地了解國際法院的訴訟程序和制度,也使學(xué)生對國際環(huán)境法領(lǐng)域的規(guī)則原則有了清晰的認(rèn)識。更重要的是,這對于邏輯推理能力的培養(yǎng)和提高效果顯著。在法院裁決之前,閱讀分析案件事實基礎(chǔ)上試圖利用所學(xué)知識推理,并在法院作出裁決時,檢驗自己的推理過程,從而培養(yǎng)和提高邏輯推理能力。
二、利用多種教學(xué)手段,引導(dǎo)學(xué)生分析國際時事
國際法的研究對象是國際關(guān)系,是一門理論性強、實踐豐富的課程,所以學(xué)習(xí)國際法要對當(dāng)代國際事件及時跟蹤掌握,對國際形勢,特別是國際政治形勢有一個宏觀的把握。在教學(xué)過程中,針對學(xué)生的興趣和知識面,筆者在講解討論經(jīng)典案件之余,通過對近年發(fā)生的國際時事熱點問題引導(dǎo)學(xué)生展開探究和思考,教學(xué)手段上除了課堂講授、案例分析外,還增加了課堂專題辯論、模擬聯(lián)合國大會、模擬法庭和小論文寫作等多種方式,將抽象理論和直觀現(xiàn)實有效結(jié)合,一方面培養(yǎng)學(xué)生對國際法基本理論的運用能力,另一方面對學(xué)生的愛國情緒進(jìn)行理性的疏導(dǎo),深刻理解我國和平外交政策。上述各種教學(xué)手段對師生的知識儲備要求甚高,需要花費大量的課余時間做準(zhǔn)備工作,同一屆學(xué)生中一般選擇其中1~2種方式對時事問題進(jìn)行研究和探討。同時,針對不同的教學(xué)手段在選題等指導(dǎo)工作上有不同的要求。辯論的議題必須具有可辯性[3]。
三、利用視頻資料、豐富教學(xué)內(nèi)容
如今的學(xué)生生活在多媒體發(fā)達(dá)的社會,從小習(xí)慣于從視頻獲取訊息。的確,在相同的條件下,人們通過視覺獲得的信息量更大,體驗感更強,印象也更為深刻。1990年代中后期以來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,歐美大學(xué)的國際法教學(xué)中開始大量利用網(wǎng)絡(luò)視頻資料,不僅用來進(jìn)行案例教學(xué),也利用各領(lǐng)域?qū)＜业膶ｎ}視頻進(jìn)行體系化的理論講授“影視教學(xué)法”已在國際法教學(xué)中隱然成型[4]。本課程中,我們準(zhǔn)備了有關(guān)國際法的電影、紀(jì)錄片、時事新聞評論和國際法學(xué)者的專題理論演講等數(shù)十個視頻材料供學(xué)生觀賞學(xué)習(xí)。充分利用視頻資料,豐富了教學(xué)內(nèi)容,提高了教學(xué)效果。利用視頻資料過程中應(yīng)注意以下方面:首先,收集和篩選國際法影視資料時要保證其學(xué)術(shù)性和權(quán)威性,譬如中央臺制作的紀(jì)錄片、時政評論和國內(nèi)外著名國際法學(xué)者的專題理論演講,避免一些所謂“專家“、名人非專業(yè)評述混淆學(xué)生對國際法的理解。部分學(xué)生欠缺世界歷史、國際關(guān)系史方面知識,將有關(guān)重大國際事件或外交實踐的歷史資料視頻,如中央臺發(fā)行的《世界歷史》等推薦給學(xué)生進(jìn)行補缺。其次,有針對性地精選優(yōu)秀影片,推薦給學(xué)生課余欣賞,課堂討論。譬如我們曾就好萊塢影片《盧旺達(dá)大飯店》討論了時際國際法中宗主國的概念、人道主義干涉與國家主權(quán)原則、聯(lián)合國維和行動等國際法問題。學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲、參與度很高,效果很好。而電影《東京大審判》和紀(jì)錄片《東京大審判》在學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭法中也發(fā)揮了同樣作用。最后,堅持短片課堂、長片課后原則。由于課程課堂僅有51學(xué)時,課堂的時間是有限的,課堂上使用的視頻需事先精選剪接,播放時間一般不超過五分鐘。為達(dá)到教學(xué)效果,對于較長的視頻資料,主要是針對資料提出問題,由學(xué)生課后帶著問題觀看視頻,這不僅能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高,也可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
