時間：2022-02-10 13:51:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文明單位工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
x年度，我所在分局黨委的正確領導下，以維護轄區政治穩定為中心，以“打黑除惡”、防控“兩搶一盜”、“打造平安__，創建平安__”為主線，全所干警奮發向上，頑強拼搏，圓滿地完成了全年公安工作任務。
一、加強組織領導。派出所成立文明單位創建領導小組，所長__任組長，教導員__任副組長，副所長__任成員，具體組織指導該活動的開展，并加強管理。
二、加大宣傳力度。派出所以宣傳墻、板報、橫幅、標語、掛圖等形式，加大文明單位創建的宣傳力度，加大以公民基本道德規范、文明市民公約、市民居民公約為內容的宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。
三、保持良好衛生環境。按上級要求嚴格做到“三有四無”及“七化”，完善、規范創建檔案，所文明單位創建領導小組將不定期對各民警辦公室、值班室、戶口接待室進行了衛生檢查，并進行文字記錄，定期作出總結評比。
四、加強各項業務工作的創建落實。
1、人口管理
（1）、轄區實有人口、常住人口、暫住人口、人戶分離人口、常住和臨時入境境外人員全部納入管理，工作對象、重點人口底數清，情況明。現實表現情況明了，無漏管失控現象。
（2）、經常開展暫住人口清理核查，達到市局確定的“七個百分比”。
（3）、人口信息及時錄入，數據準確完整。
2、安全防范
（1）、轄區發案總量得到有效控制，無影響惡劣的重大刑事案件發生。城區刑事案件發案率控制在100起/萬人，實有人口刑事案件發案率控制在50起/萬人以下，居民區入室盜竊、入室搶劫和撬機動車三類可防性案件得到有效遏制。
（2）、轄區重點單位和要害部位底數清，保衛人員、機構、制度、經費健全，人防、物防、技防措施落實率達80%。
（3）、轄區有創“無毒社區”機構，制定創建制度，對吸毒人員落實“四位一體”的措施幫教率達80%，新吸毒人員滋生率低于5%。
（4）、經常向轄區群眾進行防火、防盜、防毒、防治安災害事故和維護社會穩定等安全防范常識的宣傳教育。
（5）、治保會、巡防隊等群防群治組織健全，人員、制度、經費得到落實；督促社區和單位抓好看門守棟工作，形成院落的居民區或單位看門守棟率要達到100%。負責對轄區98年以前和98年以后的商品住宅樓安裝防盜裝置情況進行調查摸底。
（6）、認真落實派出所社區一區多警，社區勤務室臺帳健全，內務規范，環境整治。共建社區警務室x個，有巡防隊員__人，專職巡邏。
3、治安管理
（1）、、聚眾賭博等社會丑惡現象得到有效控制，不發生在全國、全省影響大的涉黃涉賭案件。
（2）、復雜公共場所的治安環境整治到位，無影響惡劣的治安混亂地區和突出治安問題。
（3）、轄區不發生日監督管理不到位而發生涉槍涉爆案件。
4、服務群眾
（1）、警民關系密切，群眾對公安派出所和民警隊伍滿意和基本滿意率達90%以上，杜絕“冷、硬、橫、推、拖。”
（2）、公安派出所和社區民警定期向群眾報告工作，隨時接受警風警紀監督員和群眾的監督，對提出的問題及時整改。
五、規范化建設和隊伍建設
為了加強派出所的規范化建設，達到公安部有關派出所規范化的要求，統一安裝了派出所的標牌等，并在財力十分困難的情況下，在去年的基礎上又購置了x臺空調，進一步改善干警的辦公環境，建立了派出所的良好形象。因我所轄區兩個街道辦事處都處在開發建設期，治安形勢越來越復雜，配備的警力已達到__名，現有的辦公條件已無法滿足公安工作的需要，今年四月區委、政府、國土、規劃、__街道、公安分局共同研究決定同意，__派出所在__路重新選址建新所的立項申請。
我們認為一支隊伍的好壞，戰斗力強不強是關系到搞好一切工作的關鍵。我所首先是所領導班子團結務實，分工合作，模范帶頭，發揮了較強的戰
2004年文明單位、文明行業創建工作總結 一年來，在局黨委的正確領導下，我處全面貫徹十六大精神四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設條例》，堅持“抓機關、帶系統、促行業”的創建工作思路，以創建文明行業、樹行業新風為目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創”活動，努力在文明單位、文明行業創建活動中求實效、尋發展、出特色，推動全市道路運輸系統三個文明建設健康蓬勃發展。 文明單位和文明行業創建情況 1、文明單位創建：目前在全市納入行業目標管理的14單位中創建省（部）級文明單位5個、創建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標兵9個（）。 2、文明行業創建情況： 2004年3月，我市道路運輸行業被省交通廳重新命名為文明行業。 2004年創建文明出租車鞏固2542臺新創400臺；文明客運班車鞏固804臺新創100臺；文明客運線路鞏固324條新創40條；文明汽修廠鞏固59戶新創4戶。 現在，全市創建文明出租車達到2942臺，占60%（總數為4897臺）；文明客運班車904臺，占62%（總數為1448臺）；文明客運線路364條，占58%（總數為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級總數為65戶）。 主要工作情況： （一）、明確目標，落實責任。2004年的全系統兩創工作目標任務重、層次高，其中a運管站重創省級文明單位，b運管站、客運總站新創省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業等三大創建活動在鞏固的基礎上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結合全行業實際情況，制定了詳實的兩創工作規劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創建單位進一步加強了基礎工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環境建設、市場規范等準備工作。 （二）、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業創建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創建目標預報制。年初，我們要求各創建單位以高于創建目標20%的基礎上，上報本年度創建目標，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業的表現來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創建質量。我們還加強了出租汽車服務公司管理工作，進一步提高出租汽車服務公司的服務水平。制定了《v1市出租汽車服務公司管理服務考核標準》，要求出租汽車服務公司先按照標準自行整改，在9月底進行嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標。二是實行服務承諾制。為了進一步方便廣大車主、經營者，提高運管人員服務質量，按照市委、交通局黨委關于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們全面推行“六項制度”，通過報紙、電臺向全社會公布《優化經濟發展環境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務大廳便民設施，為經營者提供一站式服務，簡化程序、縮短時限，保證所有業務一次性辦結。5月份，我們積極響應市政府要求，抽調5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。 （四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現出來的先進典型、先進人物，樹立行業形象，創造濃厚有利的輿論環境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協調，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數碼攝像機、數碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發揮自身優勢，設立宣傳站、印發宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領導匯報，還專門制定了會戰宣傳報道方案，印發關于加強“百日會戰”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰信息的報送數量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數和質量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環境。 （五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創建活動基礎上，深入開展了“三學四建一創”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創建交通基礎設施優質廉政工程、交通行政執法素質形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創建活動，進一步提升全行業的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環節，為廣大旅客提供優質服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎設施的基礎上提出了創建“溫馨客運”品牌的口號，對站務員進行*化培訓考核，全面貫徹實施“三優三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創建上一年一創新，環境優美，服務優質，保持處于當地最佳窗口的位置。汽修行業中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內其內5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業精湛的維修水平。出租汽車行業中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現了道路運輸行業良好的行業形象。 （六）、加大投入，夯實基礎。在客運樞紐站工程建設上，拆遷工作于2003年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，2005年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運輸基礎設施建設。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標志著6縣(市)客運站建設、改造工作圓滿完成。為了促進我市農村經濟的發展，加快發展農村客運，根據全省農村客運站建設推進會議精神，按照統籌規劃、分步實施的原則，經過反復論證，確定了我市鄉鎮客運站建設規劃目標，爭取到2005年建設完成40個鄉鎮客運站和500個村屯停靠站。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉鎮客運站全部開工建設，10月1日前將全部竣工交付使用。 （七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業經營秩序，全面
整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰工作，認真落實安全生產責任制，嚴格履行“三關一監督”職責，切實加強了道路運輸安全監督管理工作。 在文明單位和文明行業創建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業廣大從業人員和經營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質需要進一步提高；二是創建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環節；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創建文明行業整體來看企業文明創建意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創新。 二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進： （一）、創建工作搞好三個結合。 第一，創建工作要結合行業發展。要把創建工作融入到行業發展的每個角落，通過創建使行業發展水平有明顯提高。 第二，創建工作要結合行業管理的重點工作。要將整頓規范運輸市場和創建文明行業結合起來，以創建文明行業為目標，以整頓規范為手段，建立長效機制，實現秩序良好，經營規范，服務優質。另外，要把百日會戰、安全生產、行業穩定同創建工作有機結合起來。通過創建使行業管理水平有明顯提高。 第三，創建工作要結合提高行業形象、隊伍素質。要培養一支*素質過硬、業務素質過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質和科學文化素質的從業人員隊伍，從而提升整個行業的文明程度，使行業形象、隊伍素質明顯提高。 （二）、抓好創建載體，加強新聞宣傳報道。 通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創建活動，改善服務設施，提供優質服務。實施品牌帶動戰略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發展的良好氛圍。 （三）、深入開展“兩風”建設工作。 根據全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領導干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規范行政行為與監督管理相結合，嚴格遵守八條*責任狀，認真履行優化經濟發展環境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態、工作作風、思想作風等方面有提高。 （四）、加強運政隊伍建設。 一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規及業務知識的學習。二是實行“八條*”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調離崗位、經濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發展的戰略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業技術人員職稱評聘
分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發創造性和奮發向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。 （五）、整頓運輸市場秩序。 我們要繼續堅持搞好運輸市場清理整頓，在“規范”和“有序”上下功夫，通過經常性的監督檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執法力度，堅決打擊和取締非法經營、異地經營、占道修車、占道配貨等違法違規行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關心關注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監督管理和行業穩定的關系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業健康發展，提高運輸能力和服務水平，為社會經濟發展當好先行、服好務。 我們將在局黨委領導下，認真踐行“三個代表”重要思想，開拓創新、與時俱進、求真務實，更好地為我市經濟發展和工業立市服務，為全面建設小康社會做出更大貢獻。
根據省文明辦《關于進一步做好文明單位結對幫扶農村精神創建工作的通知》（豫文明辦〔2010〕6號）精神和有關具體要求，結合省直實際，特制定《省直文明單位第二輪結對幫扶農村精神文明創建工作實施方案》如下：
一、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞社會主義新農村建設的目標要求，通過文明單位和行政村結成對子，發揮自身優勢，采取工作指導、宣傳教育、督促檢查、組織協調、捐助共建等方法，幫助結對村建設公共設施、改善文化條件、開展科技培訓、治理村容村貌、創建文明村鎮，不斷提高農村精神文明創建水平，加快我省社會主義新農村建設步伐。
二、工作原則
（一）以基層組織為主，尊重農民意愿。充分發揮基層組織的領導作用和農民群眾的主體作用，遵循“不指揮、不決策、不代替、不包辦”的原則，把群眾“擁護不擁護、支持不支持、滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準。
（二）整合資源要素，實行科學幫扶。結合實際、科學規劃，統籌兼顧、合理布局，整合人力、物力和資金、項目，科學幫扶結對村開展精神文明創建活動。
三、幫扶內容
（一）組織教育培訓。發揮文明單位自身優勢，結合實際，積極開展政策法律、科技文化、道德規范、文明禮儀、健康衛生等知識教育，提高農民群眾的思想道德素質和科學文化素質，教育廣大農民追求文明、健康、科學的生活方式。
（二）整治村容環境。以開展“清潔家園行動”為重點，對照文明衛生村標準，建立保潔隊伍，健全保潔制度，完善保潔設施，組織村民開展衛生大掃除，凈化庭院、粉刷墻壁、打掃房屋，硬化村內道路，整修坑塘溝渠，清除殘垣斷壁，解決農村“五亂”現象，使村容村貌整潔美觀。
（三）幫建文化設施。積極幫助幫扶村建設文化大院（室），購置配備文體器材，努力達到“三室一場”（圖書室、活動室、多功能教室、文體活動廣場）、“四有一建”（有電視、有音響、有廣播、有科技書架、建宣傳櫥窗）標準。
（四）開展文體活動。幫助幫扶村培訓文藝骨干，利用節假日組織開展各種文體活動，為幫扶村送圖書、送文藝演出、送文體器材。
（五）推進鄉風文明。幫助幫扶村制定村規民約，建立健全道德評議會、紅白事理事會和禁賭協會等移風易俗活動。組織開展文明衛生村、戶創評活動，不斷提高鄉風文明程度。
四、工作要求
（一）擔負第一輪結對幫扶工作的省直81個文明單位，要對工作完成情況和經驗做法進行認真總結，于5月底前將工作總結報送省直文明辦。
（二）第二輪結對幫扶工作仍以三年為限，其間幫扶對象不變。各文明單位要根據時間要求，在摸清幫扶村基本情況的基礎上，確定幫扶工作任務，制定幫扶工作方案（結對單位、幫扶內容、幫扶措施、工作進度、幫扶責任人等），與5月底前報送省直文明辦，并與省直文明辦簽訂幫扶工作責任書。
（三）各文明單位要高度重視幫扶工作，以“四個重在”的要求為指導，充分發揮資金、人才、信息、技術、管理等方面的優勢，按要求完成好各自承擔的幫扶任務。
一、加強理論學習
按照中央要求，再次掀起重要思想新，我委認真組織學習貫徹重要思想，機關干部每人寫出心得體會，談個人感想。認真學習貫徹黨的大、大四中全會、五中全會精神，并把會議精神認真傳達到了企業、農村、機關、學校、社區，送進了千家萬戶，我們始終把的重要思想貫穿到精神文明建設的各項工作之中，為全面建設文明景區、構建和諧起到了積極的推動作用。
二、強化～宣傳
我委通過廣播、板報、墻報、簡報、標語等各種～宣傳工具，把精神文明建設的內容、意義、目的等進行了廣泛的宣傳，張貼標語500多幅，其中固定標語不少于200幅，較好地營造了精神文明建設的良好氛圍，使進了物質文明和政治文明建設的良性發展，為經濟的發展提供了精神動力和智力支持。
三、增強化文明創建意識
我委認真開展文明單位的規劃和創建活動。今年轄區內的文明單位創建工作進行了科學合理的規劃，創建重慶市級文明單位、市級文明單位、鎮級文明單位。開展文明村、文明社區、文明家庭的建設和評選活動。
四、推動愛國衛生運動
結合“禽流感”預防工作，開展愛國衛生運動，切實轉變群眾衛生習慣。今年來，我委從未放松過預防“禽流感”工作，每周及時上報有關情況，關心群眾生活，關心群眾身體健康。為使群眾環境衛生意識提高，我們經常組織城鎮低保人員進行大規模的衛生大掃除，城鎮衛生狀況得到了大改觀，這次旅游衛生城市檢查受到上級領導一致好評。
五、努力落實《綱要》
我們認真開展道德知識、道德規范的宣傳教育活動，通過知識講座、知識競賽、案例宣傳等多種形式，認真貫徹落實《公民道德建設綱要》，使我委干部群眾較好地做到了“愛國守法，明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。一年來，我們“以人為本”，重點抓了對黨員干部的道德教育，使他們牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想。對青少年的品德教育，較好地使他們在潛移默化中達到自身思想修養的升華。
六、開展文體活動
一、組織辦公室各崗位工作人員完成了以下任務：
1、人事工作。辦理了全校近243人工資調標以及在職人員年度考核工資晉升手續。完成了2004年職稱評定材料準備、上報工作。為彌補教師崗位缺口大，想方設法多渠道尋找人才信息，配合主管科室做好人才引進的材料審查等各項前期工作，為此有關同志犧牲了大量的休息時間而毫無怨言。按時完成了年內各項報表的統計填報工作，數據從未出現過差錯。
2、與校綜合治理辦公室攜手合作,狠抓校園安全不放手。嚴格校園安全“第一崗”門衛值班崗位職責的落實，根據校內特點增加了定時流動值班人員，巡視校園安全。在值班管理上注意抓規范、抓服務質量，及時糾正門衛對學生態度差的問題。
3、宣傳工作。為爭取學校在辦學方面有新的作為，積極利用《簡報》宣傳報道我校教育教學改革成果，向教育局撰稿報道學校重大活動情況。經常加班加點為學校各項集體和個人推優評先撰寫材料，宣教中心制作了各種宣傳八中的圖片、多媒體光盤資料，效果非常明顯。
4、文件交換閱辦、公務用車。在文件交換工作中面對臨時性出車多等不利因素，力求做到快速、保密、到位。經采取一定的手段和措施，克服了一段時間里有些文件閱辦不夠到位的不足，現在的文件處理已經正常。公務用車隨叫隨到，服務態度好。
5、報刊收發訂閱工作。做好校領導、科室的訂報“參謀”，很好地完成了年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。
6、打字文印工作。全心全意為學校各項工作服務，保質保量按時完成了試卷打印、會議資料、上報材料及各種表格的打印，在任務緊急情況下，主動加班加點。配合完成了高中新購一體機、打印機和德育處打印機的調試鑒定工作。
7、檔案工作。按時完成了2004年度學校文書檔案材料的收集、整理、立卷工作。檔案利用工作成績突出，全年共為近百人次提供個人檔、文書檔和照片檔案的利用。經過近兩個月的整理，已完成了建檔初始至2004年學校精神文明檔案分類裝訂、目錄編制工作。為我校獲得“市級精神文明單位”立下了汗馬功勞；完成了綠色學校的檔案的收集與準備；健全并完善了黨建工作檔案；健全了“依法治校示范學校”的各項基本材料，為2005年申報“自治區級依法治校示范學校”學校作好了前期準備；總之，行政辦公室經過一個學期的努力工作，為形成伊寧八中一個新的檔案體系做出了貢獻。
二、個人具體組織或獨立完成的主要工作：
1、負責科室工作計劃的制定和總結材料的撰寫，能按照學校總的計劃要求，根據科室工作特點，力求每學期計劃在“兩個服務”上有新意。工作總結實事求是，注意在發揚成績的基礎上找出工作中的不足，提出改正意見。
2、制定年度考核方案、設計民主測評用表，做好考核基本數據的統計，下發各科室，負責考核工作總結。
3、具體負責協助上級做好選拔任用干部的考核組織工作。
4、積極作好為學校引進人才工作,向四川宜賓和四川內江等師范學院及時傳真和發送我校需求教師方面的信息，使更多的優秀內地畢業生有了選擇到八中工作的機會。
5、積極做好安全管理工作，認真抓好警衛人員安全保衛意識的宣傳教育工作，制定安全保衛工作細則，簽定警衛人員目標管理責任制。協助校長完成與各部門、各年級的安全責任狀的簽定與落實。做好節假日的值班安排，保證校園安全防患于未然。
6、具體負責學校精神文明建設、綠色學校檔案的組織管理工作，指導各科室整理多年來形成的精神文明檔案材料，組織人員核對內容、編制目錄、裝訂封面，使各科室管理的精神文明檔案立卷合理、查找方便。在市級文明建設驗收工作中，組織人力加班準備照片檔案，打印領導機構名單，保證了驗收工作順利進行。
7、嚴格報送公文的校審，為各科室報出公文進行認真校正修改，確實無誤后再蓋章上報。
8、負責離退休工作，與工會協同做好離退休教職工的生活福利待遇的落實，組織開展各項有益活動，到醫院探望住院的老同志，負責組織節日慰問等。
9、負責學校臨時用工管理制度的制定、工資待遇的核算及用工的考核。
10、具體負責了學校《工作簡報》的編輯出版，協調有關科室按時報出材料，認真審核，及時上報。
三、協助完成的主要工作：
1、認真做好總支收繳黨費工作，負責退休黨員的黨費收繳工作。
2、協助黨支部完成各項制度的制定以及各類計劃總結材料的上報工作。
3、協助學校工會完成了校務公開的一系列工作。
四、2004—2005學年第二學期計劃：
1、學校行政辦要規范辦公程序，不斷提高辦事效率，提高檔案管理水平；同時，辦公室要增強服務意識和創新意識，積極主動與各部門配合開展好各項活動，作好協調工作，當好參謀，滿腔熱情的為廣大教師作好服務工作。
2、要加強學校宣傳工作的力度，對外樹立良好的學校形象。提前作好校慶籌備工作，牽頭作好撰寫校史、校友會名錄、校展室規劃等工作。
3、健全和完善州級、市級“綠色學校”檔案材料，為市級“綠色學校”掛牌和“自治區級綠色學校”的申報驗收作好準備。
4、辦公室在已取得的成績和經驗的基礎上，繼續進行“自治州級文明單位”、“自治區級文明單位”的組織和申報工作，力爭2005年完成這兩項指標。
5、繼續進行伊寧市八中“聘請外教資質”的申報工作，力爭本學期完成驗收和掛牌工作。
6、健全完善人事工資檔案，作好年內各類調資的準備工作，作到不漏、不錯，保證每一位教師的工資都能準確無誤、及時得到調整和發放。
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發了網上轉辦系統，使49個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發中心行政文件49個，黨組文件23個;編發行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優先保障窗口福利待遇、優先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開辟文體活動場所、協調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
就在我工作的同時，我寫出了我的：
200*年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農業大學、xx理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。
2、繼續抓好xx審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至200*年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，為了提高培訓質量，先后兩次邀請xx審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。
4、積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。
二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。200*年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。
1、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。
2、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
3、扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。
4、采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。
5、抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。
6、狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。
三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規范化、程序化、制度化。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。 1 小編推薦與 2010年信用社人力資源部工作總結 關聯的文章：
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上面的我的工作總結，將我的所有的過去一段時間出現的問題和進步都寫出來了。
現在正處在金融危機的最階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結束又成了一個問題，這是一個曠日持久的經濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。
可是我們的工作還在繼續，總結就還在繼續，將我們的工作做好，間接的也是支持了國家的工作，就是這樣的。
以后的我工作還要繼續，生活還要繼續，吃飯也還要繼續，我會一如既往的做好自己。
〖2〗小編推薦與 2010年信用社人力資源部工作總結 關聯的文章：
根據縣委、縣政府的安排，我縣在4-5月份集中開展了城鄉環境衛生集中整治工作。對此，我局領導高度重視，要求各科室、各直屬單位認識到位、注重實際、及時部署，積極配合縣委縣府和各有關牽頭單位做好我縣環境的集中整治工作，確保我縣的創建目標如期實現。現將有關工作總結如下：
一、開展動員、營造氣氛。
根據《關于認真組織開展城鄉環境衛生集中整治活動的通知》文件要求，我局迅速召開職工動員大會，明確由副局長擔任主要負責人，局辦公室負責整治工作的各項協調工作。通過發揮黨、團支部、局工會、婦聯等組織的作用，全面調動了廣大干部職工參與的積極性，有效形成“是我家，環境靠大家”的責任感和使命感。
二、深入社區、集中整治。
為切實幫助基層社區做好環境衛生整治工作，局領導親自參加由滸弄社區居委會召開的衛生整治工作研討會。深入了解社區工作難點，幫助解決社區重點困難。在4-5月份，我局共出動黨員團員10余人次，參加兩次社區衛生集中整治勞動，配合社區工作人員清理衛生死角30余處、樓道雜物200余件、清潔垃圾箱和廣告牌20余塊、發放環境整治倡議書200份。
三、路段包干、巡查到位。
根據“城區責任包干路段集中整治活動通知”的意見，我局積極組織廣大青年同志參與工作，與責任包干路段沿街的每家商鋪簽訂《門前三包責任書》，并向其發放了公開信、民意調查明信片等資料。在復檢日期中，安排專職車輛和人員到包干路段開展全天候的巡查勸導，確保包干路段整潔衛生。
四、文明創建，創先爭優。
我局將此項工作作為改善單位內部環境面貌，美化職工工作“軟環境”的有利契機，積極與省級文明單位創建工作有機結合，大力開展單位內部和辦公環境整治活動，嚴格執行衛生管理制度，做到日小清潔，月大掃除，“門前三包”和“四害”密度達標，使單位內外環境整潔，環衛設施齊全，綠化成績突出。同時，局辦還積極開展文明科室、文明職工等評選活動，并將考評成績納入年終考核，引導廣大干部職工形成“講文明、講衛生、講公德”的良好社會風尚。
就在我工作的同時，我寫出了我的工作總結：
200*年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。
一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。
1、舉辦本科函授班，分別與xx農業大學、xx理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。
2、繼續抓好xx審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至200*年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。
3、緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，為了提高培訓質量，先后兩次邀請xx審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。
4、積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。
二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。200*年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。
1、以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。
2、切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
3、扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。
4、采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。
5、抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。
一、工程建設情況
1、輔助工程
2、導流洞工程
3、前期輔助工程
二、工程款支付情況
1、導流洞工程
福建省隧道公司自導流洞工程施工以來，監理審核工程款：525萬元，所扣質保金：26萬元，代扣稅金：16萬元。已支付工程款：430萬元，尚欠款：40萬元。
2、前期輔助工程
隴南市江龍公司自前期輔助工程施工以來，監理審核工程款：658萬元，所扣質保金：65萬元，代扣稅款：21萬元。已支付工程款：475萬元，尚欠款：60萬元。
3、材料款
4、施工用電
5、其它費用
前期環保、水保、勘測、設計費合計：267萬元，尚欠款：990萬元。廠區、樞紐區征地費：60萬元。協調村民與施工單位之間糾紛，答應為村民解決引水灌溉、場地平整等工程所產生的費用：9萬元，尚欠款：13萬元。
6、資金支出
2010年花園電站總投入資金：1.066億元，總支出：1833萬元。其中：支付施工單位工程款：986萬元，工程材料款：346萬元，日常辦公費：99萬元，各項合同款:365萬元，其它支出：37萬元。
三、外圍協調
1、設計院
經常深入施工現場，隨時掌握施工情況。年初多次聯系江明設計院到花園施工現場踏察，根據現場地形及時、合理進行設計，優化設計方案。在地質勘探單位沒有發現大壩左岸具有古河床情況下，由于我們反復深入現場，根據現場地形推測，判斷大壩左壩肩可能存在古河床。后期導流洞的開挖印證了我們的看法，于是聯系甘肅水文地質勘測院盡快到現場對大壩周邊進行踏勘，確定古河床位置及大壩周邊地質情況，為下一步設計提供詳盡的地質資料。可設計院的反復更換造成地質勘測單位對勘測任務難以執行，致使地勘單位遲遲未能進場。
2010年10月18日，力邀陜西設計院、甘肅水文地勘院工作人來花園現場踏看，并召開業主、設計院、地勘院、監理、施工單位聯絡會議。對花園電站目前存在的問題重點討論、全面分析，制定花園電站各單位工作計劃，明確各單位未來工作的重點。并形成《會議紀要》，以便后期工作的開展。
2、征地
3、協調各單位、部門及當地村民的各種利益糾紛問題。
一年來各種施工干擾不斷，主要有廠房開挖工程所涉及到的棄渣運輸問題。當地施工車輛多次要求提價和強拉強運，在我們沒有妥協下，發展成強行阻擋工程施工，迫使開挖工程停工近一個月，最終在由副縣長帶隊的縣協調小組出面處理下，才得以平息。協調廠區施工車輛運渣對周邊農作物的影響，采納水泊溝村支書的提議，對涉及到的三戶村民進行面粉補償。接縣委書記的批示對達修寺所提問題進行處理，在鄉政府書記及協調人員的協調下，對所提的事項反復協商，逐一解決，以較小的代價換取了工程的正常施工。施工車輛上路、道路開口、交警等等，在每次的協調工作中，我們始終多角度分析、處理問題，力爭以公司利益為前提，解決施工過程中的各種矛盾。
4、配合監理完成作業面的工程計量和審核，根據施工情況，按月審核工程支付款。
5、加強對設計、監理、施工的質量控制，保證工程達到預期的質量目標。嚴格控制工程投資，合理利用資金。按照施工組織規劃，合理安排施工進度。
6、材料供應
鋼材、水泥、砂子基本滿足工程施工需求。今年由于物價上漲，加之運輸成本的增加，使得今年材料的成本大幅提高。年初砂石料供應無法滿足施工需要，在我們的要求下，生產單位積極購買生產設備，增加的設備已投入生產，估計近期不會影響導流洞的砼施工。但考慮后期用量大，現有的生產規模不能滿足，已要求在花園電站樞紐區臨時橋附近重新建設新的砂石料生產廠，計劃12月底設備進場，并投入生產。
7、電力供應
我們與迭部縣電力公司簽訂了大工業供電協議。月結算方式為基本電費與電度電價之和，按現在一般商業用電正常結算電價應為0.7373元/度，并且應加線損、變損、利率調整等，正常施工用電現有的合同對我公司是有利的，但我公司與施工單位結算電價為0.7元/度，又不含以上內容，并且今年施工不正常，故造成一定的差價。
四、本年度影響工程進度的因素
1、設計嚴重滯后
由于設計院的多次變更，造成設計不能及時準確地出圖，嚴重影響了施工進度，使其成為了影響工程進度的主要因素。
2、社會穩定
3、物價的不斷上漲，
工程材料價格成倍的上漲，地震更增加了道路運輸條件的困難度，使的材料運輸成本也相應的提高了，這些不利因素加大了工程建設期的成本投資。
推薦關注：
企業工作年終總結 客服部年終工作總結 走進社區年終工作總結 施工隊年終工作總結 車間主任年終工作總結 物業管理處年終工作總結 車間年終工作總結 文明單位年終工作總結 鎮人武部年終工作總結 策劃公司年終工作總結 五、下一階段工作重點和施工計劃 1、征地
力爭年內完成臨時用地和永久用地的征用工作，根據施工組織規劃，合理利用施工場地，有序的安排施工隊伍的施工區布置。征地工作可能是影響下一階段施工進度的主要因素，我們必須看清形勢采取各種應變措施，投入人力和精力主抓征地工作。
2、圖紙供應及相關手續辦理
圖紙供應嚴重影響工程施工進度，新的一年里必須引起高度重視，督促設計單位及時供圖，以加快施工進度。加快各標段的招投標工作；組織初設報告評審、辦理開工報告許可證、土地勘測定界、地震安全性評價等。
3、砂石料供應
砂石料作為整個施工過程中的重點，施工區域內難以找到合適的砂石料加工場地，只有在保證多兒加工廠正常生產的情況下，督促加工單位在花園附近建設新的加工廠，但我們也要考慮當地村民的干擾，在條件允許的情況下，安排不間斷生產，并加以儲備，以備后期施工需要。
4、花園電站施工計劃
2011年，我區精神文明建設工作認真貫徹落實六中全會精神，按照社會主義文化大發展大繁榮的要求，以社會主義核心價值體系為根本，以創建全國文明城市和省級文明城區為目標，以打好“六大戰役”為契機，扎實開展文明創建和城鄉共建，城區公共環境逐步改善，市民文明素質明顯提高。三明市獲得全國文明城市提名資格、***區獲得省級文明城區提名資格。五項基礎工作取得新突破：
一是創城工作穩步推進。做好創城總評的動員、規劃、部署、指導和督查工作，全面落實創城的組織機構、任務分解、宣傳氛圍、掛居包片、督促檢查、點評通報、資料整理、硬件投入和城市七項管理等創城常態長效機制，解決城市建設、管理和創建問題316個，解決社區群眾生產生活、人居環境問題562個，順利通過全國文明城市和省級文明城區總評。
二是市民教育不斷加強。在社區，以文明市民學校為依托，通過文明宣傳母報、讀本、講座和專題授課，表揚好人好事，曝光不文明陋習，深化道德評議。開展“和諧風鄰里情”系列活動、千名干部入社區、道德模范巡回展、公民道德宣傳月、廣場文藝晚會、愛國歌曲大家唱、“文明新風進萬家”等活動，加強社會公德、市民公約、“九不”規范教育，提高市民文明素質。在單位，以學習型單位創建為載體，通過思想道德教育、法律培訓、技術比武，組織志愿者社會服務實踐，強化干部職工的職業道德和誠信意識教育，提高了各級文明單位的創建積極性和參與率。在行業，圍繞“講文明、樹新風”主題，廣泛開展“滿意在***”主題教育，通過行業崗位練兵、窗口禮儀培訓，提高服務群眾的質量。全年組織各類教育活動930多場次，宣傳教育面達93%，群眾對創城的知曉率和參與率普遍提高。
三是基礎創建扎實有效。通過廣泛組織、宣傳和發動，群眾性文明創建活動掀起新熱潮。在文明單位創建中，注重基礎創建和長效創建，全面落實中央和省市文明創建任務，創建質量和水平顯著提升。本屆晉升國家級文明單位3個、省級22個、市級62個、區級108個。在文明社區創建中，充分發揮社區共建理事會作用，廣泛開展“和諧風 鄰里情”文明創建系列活動，通過片區共建，資源共享，全年為小區居民辦好事實事226件，逐步提高了社區建設管理水平和文明程度。本屆文明社區21個，其中市級6個、省級2個；文明樓院509棟、文明戶1.3萬戶。在文明行業創建中，以“滿意在***”為主題，深入開展“學習白沙所，服務零距離”活動，通過行業規范管理督查、民主評議行風、文明禮儀輪訓，行業的服務態度、服務效率、服務環境、服務質量明顯提高。在全省39個行業公共服務文明指數測評中，平均滿意率達88%。在文明村鎮創建中，以培育“鄉風文明”為目標，開展移風易俗和“三講一樹”活動，基本做到村容整潔、鄉風文明。目前“清潔家園行動”達標村47個。深入開展“城鄉結親”和“九進農家”活動，各級文明單位共為農村辦實事好事158件，幫扶資金420多萬。目前，文明村創建覆蓋面提高到38%，其中省級2個、國家級1個。圍繞爭創“全國未成年人思想道德建設先進城市”目標，逐步完善“全區未成年人思想道德建設聯席會”和“全區心理健康教育志愿者協會”組織，深入開展“星期六體驗”道德實踐活動，凈化社會文化環境，未成年人思想道德教育工作得到加強。協調爭取上級30萬，加強鄉村學校少年宮建設。區關工委榮獲全國未成年人普法教育工作先進單位，我區莘口中心小學陳婷被省委文明辦授予“誠實守信美德少年”榮譽稱號。
四是先進典型層出不窮。通過對文明創建典型的培育、總結、宣傳、推廣，涌現出一批道德素質扎實、業務技能過硬、作風紀律嚴謹、群眾信得過的先進集體和個人。在“好人建設”上，我區的曹陽飛宇榮獲全國第三屆道德模范，成為全市“第一人”；在文明單位創建上，白沙派出所和閩西地質大隊擠身國家級文明單位；在文明行業創建上，培育出6個省級示范窗口和33個市級示范行業；在文明村鎮創建上，巖前鎮晉升為國家級文明鄉鎮，黃砂村、樓源村保持省級文明村，莘口墟場、巖前墟場被列為市級文明示范墟場；在社會志愿服務上，我區有12位同志獲市級表彰，東霞社區被列為全國志愿服務示范社區；在基層文明創建上，全區“文明樓院”、“文明家庭”、“美德家庭”、“文明戶”、“文明班組”、“誠信單位”達5200多個。
五是城市管理逐步加強。區委、區政府結合創城總評，加強城區基礎設施建設，有針對性地解決創城硬件不達標問題。一是結合江濱路、工業路拓寬改造，投入500萬，重點加強街巷道路鋪裝、社區道路維修和小區路燈建設，進一步優化美化城區硬件環境。二是積極協調市政部門，城關大橋、***街路面破損得到全面修復。新市路和富興路拓寬改造全面動工。三是分別投入12萬、30萬，改造檔案館和文化館，目前已順利通過國家二級館達標驗收。結合市區管理權下放，定期開展市容管理、廣告管理、市場管理、工地管理、交通管理、衛生管理、治安管理、拆除搭建和文化市場管理整頓，城市八項管理逐步到位。嚴格執行“門前三包”責任制，定期督查通報，城區的文明形象得到提升。
存在問題：在2011年全國文明城市和省級文明城區總評中，我區的成績不盡理想，軟件材料得分不夠高，硬件建設問題較大，主要有三個方面：一是城市基礎設施置后。二是市民文明素質還不高。三是創建工作不平衡。
2012年工作打算
2012年是新一屆文明創建的第一年，我區精神文明創建工作要以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，突出社會主義核心價值體系建設，加強公民思想道德教育，著力解決精神文明創建活動的突出問題，全面深化群眾性精神文明創建活動，推動我區文化大發展大繁榮。
1. 加強組織領導，持續深化文明城市（區）創建工作。一要深化認識。要嚴格對照《考評體系》，明確項目責任，開展自查自糾，認真分析上屆總評存在的問題，逐一整改，逐項提升，確保新一屆達標升級。圍繞“環境建設”，更加扎實有效地開展各類創建活動。二要加強領導。要在《***區“十二五”期間社會主義精神文明建設規劃》的基礎上，建立領導、工作、管理和監督的動態長效機制。三要建管結合。要抓好文明社區創建活動，打牢文明城市（區）的創建基礎，要抓好典型示范帶動工作，推動面上工作的深化拓展，特別要注重解決民生實際問題。加強城市八項管理，正確處理市容與繁榮的關系，既要依法依規嚴格管理，又要堵疏結合科學管理，有效解決公共衛生狀況差、交通秩序亂、服務管理水平低、人際關系淡漠等突出問題，提高群眾的滿意率、支持率和參與率。
2. 抓住核心體系，繼續深化市民思想道德建設。圍繞“好人建設”，重點抓好5項工作：一是組織六中全會精神學習。要把學習貫徹六中全會精神作為當前和今后一個時期的重大政治任務，增強學習的自覺性，深刻領會精神實質，把思想統一到黨的十七屆六中全會精神上來，把行動落實到推動社會主義文化大發展大繁榮的具體實踐上來，圍繞大局抓創建，著力提升精神文明創建檔次和水平。二是認真制訂《***區新一屆創建全國文明城市和省級文明城區規劃》，突出主題主線，突出科學發展、跨越發展的目標任務，集思廣益，發揚民主，體現優勢和特色，找準難點和薄弱點，做得目標更高、要求更高，舉措更實、成效更大，努力使規劃更加符合實際，更加符合群眾意愿。三是加強文明素質教育。深化以“好人在行動、好事在身邊、滿意在三明”為主要內容的“好人建設”系列活動，繼續開展“我推薦、我評議身邊好人”，組織道德模范和身邊好人深入社區、村鎮、校園、企業、機關、軍營等開展巡回報告。突出社會公德和文明禮儀，通過市民學校教育和“文明規范伴我行，爭當三明好市民”、“道德評議”、志愿者服務、廣場文化等活動，加強市民社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德和文明公約、“九不”規范教育，提高市民文明素質。突出“建設共有精神家園”主題，組織開始“愛國歌曲大家唱”、“唱響紅歌，振興中華”等群眾性歌詠活動，推動“我們的節日”主題活動，引導人們認知傳統、尊重傳統、弘揚傳統，推動基層廣泛開展群眾性節日民俗、文化娛樂和文體活動。四是加強市民教育陣地建設。圍繞市民教育，建好市民學校，按照“六個有”的標準，拓展教育內涵，提高教育實效；圍繞素質教育，建好六大基地，不斷提高愛國、法律、科普、誠信教育水平；圍繞形勢政策教育，建好宣傳欄、黑板報、好人榜、曝光臺。五是加強未成年人教育。要以創建“全國未成年人思想道德建設工作先進城市”為抓手，圍繞“做一個有道德的人”，深入開展“星期六體驗”道德實踐活動，重點抓好中小學校心理健康輔導室建設、鄉村少年宮建設、5個“綠色網吧”示范點改造建設、中村綜合性學生校外社會實踐活動基地示范點建設、4個城鄉未成年人校外活動場所示范點建設、免費開放各類公益性文化設施、社區家長學校建設等一批辦事實項目，積極構建學校、社會、家庭三位一體教育網絡。完善未成年人心理健康教育志愿者協會組織，深入開展凈化文化環境、打擊“黑網吧”和校園治安專項整治活動，為未成年人健康教育和成長創造良好環境。
3. 突出公共文明，廣泛開展“講文明、樹新風”活動。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，從具體事情抓起，從群眾反映強烈的問題抓起，辦好作用大、影響大的實事好事，讓群眾切身感受活動帶來的新成效。要立足基層，面向大眾，繼續開展“千名干部入社區，文明新風進萬家”活動，廣泛開展“我們的節日”系列活動，辦好“風風火火過大年”民族傳統文化普及活動，加強宣傳引導，吸引群眾廣泛參與，形成人人支持、全面推進的工作局面。要突出普及文明風尚、維護公共秩序、提高服務水平、改善城鄉環境四個方面的重點任務，大力推進文明禮儀知識宣傳普及、展場賽場文明志愿服務、窗口行業服務競賽、城鄉環境綜合整治、提升公民旅游文明素質、全民閱讀、資源節約等重大群眾性精神文明創建活動。著力抓好公共文明引導和“公共生活好習慣”養成教育，提高文明素質。大力實施“文明交通行動計劃”，進一步引導人們遵守交通法規，文明、安全、環保行車。進一步規范窗口行業文明服務，引導企業正確處理義利關系，增強誠信意識和社會責任意識。廣泛開展全民愛國衛生運動，大力開展城市環境衛生整治。開展“全民節約.共同行動”活動，使勤儉節約逐步成為人們的行為習慣和社會風氣。廣泛開展“全民閱讀”活動，激發人們的讀書熱情。
4. 弘揚志愿精神，廣泛開展社會志愿服務活動。組織開展志愿服務活動是推動和諧社會建設的現實需要，是推進社會主義核心價值體系建設的有效途徑，是深化群眾性精神文明創建活動的有力抓手。要加強志愿服務規范化建設，把志愿服務活動納入各類精神文明創建活動考評體系，推動志愿服務活動經常化、社會化。要廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，積極培養志愿文化，推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好環境。要把建立健全運行機制作為志愿服務活動的重中之重，采取有力措施，大力度地加于推進，切實做好隊伍建設、培訓工作和保障激勵工作。扎實抓好每月志愿服務行動日、關愛空巢老人和農民工志愿服務活動、公共文明勸導活動，使志愿服務活動成為創城的實踐者、文明的傳播者。
5. 堅持共建基礎，抓好文明創建。以“共創文明社區、共建和諧家園”為主題，推動以文體、科教、衛生、法律、環保、涉臺教育為重點的“九聯一體化、服務千萬家”活動的深化拓展，深入推進學習型社區、學習型單位、學習型家庭創建工作。深入開展“和諧風 鄰里情”系列活動，促進人際和諧、鄰里和睦。通過評選“五好家庭”、“文明樓院”，體現社區創建特色。充分發揮社區共建理事會作用，積極開展共建聯建，推進文明社區創建。以“創文明行業，建和諧海西”為主題，深入開展“學習白沙所、服務零距離”活動。加強行業窗口干部職工的思想道德和職業道德教育，引導廣大員工樹立良好職業道德和奉獻社會、服務大眾的意識。定期開展行業滿意率測評和行風督查活動，強化社會監督。加強服務標準、服務承諾、服務言行、服務環境四項建設，提高群眾滿意率。深入推進文明科室、文明窗口、文明班組、文明誠信個體工商戶、文明誠信私營企業、敬老模范村居和敬老模范家庭等創建活動。廣泛開展軍民共建，進一步密切軍政軍民關系，為雙擁模范城做貢獻。加強文明單位的創建管理，積極引導各種新的經濟組織、社會團體、民辦結構和中介組織開展創建文明單位活動，推動創建活動科學化、規范化、常態化。
6. 突出鄉風文明，切實加強農村精神文明建設工作。認真貫徹全省農村精神文明建設工作會議精神，制定《關于進一步加強新形勢下農村精神文明建設工作意見》，在新的起點上推進農村精神文明建設。著力培育新農民、倡導新風尚、發展新文化，廣泛開展“以城帶鄉、城鄉共建”活動，使各種創建載體互相融合，形成合力。深化“九進農家奔小康、共建和諧新農村”活動，通過“三下鄉”、“三講一樹”和“村鎮文明競賽”，開展豐富多彩的文體活動、科普教育、普法宣傳、移風易俗，倡導文明健康科學的生活方式。深化“城鄉結親、聯誼共建、創優發展”活動，結合“聯一幫二帶三”工作，鼓勵更多的文明單位與鄉村結對共建，通過開展文明創建幫扶、困難家庭幫扶、文體活動幫扶、人才信息幫扶，培育鄉風文明，服務新農村建設。深化“家園清潔行動”和“文明墟場”創建活動，完善農村基礎設施建設，提高文明村鎮創建水平。
7. 加強理論研究，強化隊伍建設。新形勢下推進精神文明建設工作上水平，需要有一批科學理論研究成果作指導。要進一步完善***區精神文明建設理論研究會組織，積極探索推社會主義文化大發展大繁榮和社會主義核心價值體系建設的新規律、新途徑、新辦法，服務我區文明創建工作。加強精神文明建設的宣傳工作和信息工作，積極總結宣傳推廣一批有特色、有影響、有實效的創建典型，營造良好的宣傳輿論氛圍。加強文明辦隊伍建設，結合鄉鎮街道機構改革，要求鄉鎮街道和省市級文明單位設立文明辦，掛靠黨政辦，做到有專門組織機構、有專人具體負責。強化創建工作責任落實，求真務實、埋頭苦干、甘于奉獻，極力打造高素質的精神文明建設工作隊伍，服務文明創建工作。
***區精神文明建設指導委員會
2012年2月10日
20__年我局在州局的正確領導、關心支持下，業務發展、業務收入以及企業經營管理各項工作均取得了較好的成績。業務總收入和郵政的主要支柱業務和主營業務在20__年基礎上基本保持了穩步增長：1至10月函件、包裹、特快、匯兌、儲蓄、報刊、集郵等業務與20__年同期相比分別增長55.14％、6.55%、31.22%、53%、7.08％、0.03％、41.79％。業務總收入436.99萬元比20__年實際收入增長10.27%。
20__年我局在業務發展、企業管理經營上主要注重抓好以下幾個方面工作：
一、樹立領導班子的工作原則和方向
1、講政治，堅持正確的方向
2、解放思想，開拓進取，切實落實“富民強郵”戰略
3、深入實際、貼近員工，切實解決職工的困難，讓職工收入與企業收入同步增長
4、發揚民主，維護團結
5、清正廉潔，克己奉公
二、抓領導和管理層工作作風轉變，切實做到管理為基層服務、為生產一線服務，哪里生產需要，管理人員就到哪里
三、抓業務發展，抓優質服務
以發展為中心，建立企業營銷體系，不斷提升營銷方案策劃水平，不斷拓展業務深度和業務空間。在郵政各項業務發展的同時，重點發展效益高的業務，堅持和完善重點業務的發展舉措，充分調動全體職工的積極性，實現職工與企業同步發展。
服務是郵政生存的根本，我局高度重視優質服務工作，從抓職工思想、職工素質入手，不斷提高我局服務水平。
四、抓企業、職工文化建設，提升企業在社會的形象，注意培養和提高職工的思想文化素質和業務技能水平
20__年我局省級文明單位、省級衛生單位通過驗收合格，保持了省級文明單位、省級衛生單位稱號并被評為環境衛生標兵單位。20__年我們按照省州局布置，安排職工送培，請老師講課和號召職工自學等形式，使全局干部職工的整體文化業務素質得到很大提高。定期組織職工進行業務考試、技能比賽，設立獎懲辦法調動職工積極性。
五、抓基礎管理、強化安全和財務監督
建立完善各項規章制度，嚴格逗硬考核、兌現獎勵。20__年我們除了落實了專人負責基礎管理、安全工作檢查等各項規章制度的執行落實外，局領導還經常深更半夜組織帶領相關人員到支局檢查安全工作、基礎管理，年內完成了全縣儲蓄營業人員強制輪崗的工作，建立了提前支取事后稽查制度等。由于我們一直重視此項工作，把它視為企業經營發展的基本保障，今年沒有發生違章、違紀和通信安全、資金票款等方面的案件和事故，相關監管部門對我局的基礎管理工作和規章制度都給予了較高的評價。
加強局財務管理、監督，確保全局收入、支出的完整、真實、和公開。堅持重大開支由辦公會決定的制度，嚴格控制經營成本，盡量把企業的每一分錢都用到生產發展的刀刃上，全年全局沒有一起錯、漏收和亂支現象發生。由于嚴格執行了財務各項規章制度，加強了財務對業務的稽查監管使企業產生出最大化的經營效益。
六、以人為本
制訂各項發展業務的措施辦法首先考慮職工是否擁護，是否能充分調動干部職工的生產積極性，考核上首先把握職工的承受能力，獎勵上首先考慮是否能起到激勵職工的積極性。20__年我局各項目標任務能取得較好成績不是單靠給職工壓任務，更多的是注重“情”字，真心實意關心愛護職工。我局堅持領導與職工談話制度，認真聽取職工的意見和呼聲，盡最大努力解決職工工作生活中的實際困難，在要求職工苦干實干發展業務的同時，重視提高職工個人福利收入。
20__年工作思路和業務發展目標
一、堅持不懈的做好各項郵政業務的發展工作，按州局“以效益為經營目的”的經營理念，重點發展效益高的業務。
二、抓服務、抓質量、抓資金票款的管理、抓基礎管理、抓財務監督、抓安全，使六個方面的工作進一步得到鞏固和提高，對服務、質量、基礎管理方面存在的問題和薄弱環節要嚴格按照相關規定和標準加以整改完善，確保全年不發生服務、質量、資金票款方面的重大問題和案件。
三、進一步完善分配制度。20__年我局的分配激勵辦法對業務的發展起到了積極的促進作用，20__年我局將繼續降低對職工工資的考核，增加對職工發展業務的獎勵，以激勵更多的職工為企業創收的積極性，創造和諧的企業發展環境。
