時(shí)間：2023-06-05 09:54:23
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇加油站服務(wù)質(zhì)量工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：精細(xì)管理 企業(yè)軟實(shí)力 成效
中圖分類(lèi)號(hào)：F416.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2013）01-0013-03
一、精細(xì)管理的內(nèi)涵
1.精細(xì)管理概念
精細(xì)管理是一種理念，一種文化，重在過(guò)程。它是源于二十世紀(jì)的日本，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)之上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二個(gè)層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。
在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要性，“精細(xì)”已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)管理也成為決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。精細(xì)管理作為企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過(guò)程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)管理不僅是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成為一個(gè)基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。“精細(xì)”是一種意識(shí)，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化。
2.浙江石油構(gòu)建精細(xì)管理模式實(shí)踐
從2002年開(kāi)始，在體制上收不久，省、分、縣三級(jí)管理體制還沒(méi)有理順，在企業(yè)管理上存在諸多問(wèn)題，以及在成品油需求減緩、資源過(guò)剩、配置油進(jìn)銷(xiāo)價(jià)格倒掛的形勢(shì)下，時(shí)任浙江石油總經(jīng)理的海潮副總裁在工作會(huì)議上首先提出了“精心經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理”的精細(xì)管理理念，經(jīng)過(guò)近十年來(lái)的發(fā)展與完善，浙江石油構(gòu)建了精細(xì)管理模式的特色。
歷任領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“精心經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理”工作風(fēng)格，在浙江石油全省系統(tǒng)所有企業(yè)管理工作中，大張旗鼓全面實(shí)行精細(xì)管理模式。浙江石油率先提出了構(gòu)建精細(xì)管理理念的“四維度”模式，探索出構(gòu)建精細(xì)管理方法的“三階段”模式，歸納出構(gòu)建精細(xì)管理方式的“六步法”模式，總結(jié)出構(gòu)建精細(xì)管理評(píng)價(jià)的“三層面”模式。
在本文中，以上管理模式具體表現(xiàn)如下：在數(shù)質(zhì)量管理上精耕細(xì)作，牢記“抓損耗就是出效益”，嚴(yán)把六關(guān)；在財(cái)務(wù)管理上精打細(xì)算，多渠道控制成本，努力降本減費(fèi)；在零售管理上精心經(jīng)營(yíng)，推出神秘顧客調(diào)查制度大力提升服務(wù)；在安全方面精細(xì)管理，形成了一套“外化于形、內(nèi)化于心、強(qiáng)化于制”的安全文化體系；在考核對(duì)標(biāo)方面，開(kāi)展管理評(píng)價(jià)的“三層面”模式，精謀細(xì)劃力爭(zhēng)先進(jìn)。通過(guò)構(gòu)建精細(xì)管理模式，進(jìn)一步降低零售損耗，進(jìn)一步落實(shí)降本減費(fèi)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，從而通過(guò)精細(xì)管理提升企業(yè)軟實(shí)力。
二、構(gòu)建精細(xì)管理模式主要內(nèi)容
1.構(gòu)建精細(xì)管理理念的“四維度”模式
“四維度”模式是指全面創(chuàng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作氛圍、員工工作理念四個(gè)方面。
2.構(gòu)建精細(xì)管理方法的“三階段”模式
“三階段”模式指事前謀劃、事中控制、事后剖析三個(gè)階段。
3.構(gòu)建精細(xì)管理方式的“六步法”模式
“六步法”模式是指調(diào)研試點(diǎn)論證推廣總結(jié)提高。
4.構(gòu)建精細(xì)管理考核評(píng)價(jià)的“三層面”模式
精細(xì)管理評(píng)價(jià)的“三層面”是指機(jī)關(guān)部門(mén)、地市公司、縣支公司。
三、主要做法
1.精耕細(xì)作，數(shù)質(zhì)量管理嚴(yán)把關(guān)
浙江石油從領(lǐng)導(dǎo)到基層一貫高度重視數(shù)質(zhì)量管理工作，“抓損耗就是出效益”這一理念深入每位干部職工的思想，而超耗治理是損耗管理的關(guān)鍵。根據(jù)構(gòu)建精細(xì)管理方法的事前謀劃、事中控制、事后剖析“三階段”模式，主要做法有：一是制定詳細(xì)工作計(jì)劃，不斷完善應(yīng)急機(jī)制；二是全程監(jiān)控把好“六關(guān)”，即進(jìn)油關(guān)、出庫(kù)關(guān)、在途監(jiān)管關(guān)、進(jìn)站關(guān)、加油機(jī)計(jì)量關(guān)、全民監(jiān)督關(guān)，確保銷(xiāo)售油品100%合格；三是強(qiáng)化數(shù)量管理考核，做好總結(jié)與分析工作。
2.精打細(xì)算，控制成本多渠道
隨著物價(jià)、人工成本的上升，費(fèi)用的剛性增長(zhǎng)幾乎難以避免，浙江石油注重外拓思路，內(nèi)挖潛力，積極開(kāi)展“全員成本目標(biāo)管理”活動(dòng)，力爭(zhēng)節(jié)約每一分錢(qián)，控制每一滴油品損耗，減少每一筆經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)構(gòu)建精細(xì)管理方法的事前謀劃、事中控制、事后剖析“三階段”模式，主要做法有：一是強(qiáng)化預(yù)算管理，全面控制費(fèi)用；二是細(xì)化費(fèi)用管理，落實(shí)降本減費(fèi)；三是建立垂直考核體系，強(qiáng)化全員成本管理意識(shí)。
3.精心經(jīng)營(yíng)，零售管理出新招
為提升加油站規(guī)范化服務(wù)管理，浙江石油聘請(qǐng)了兩家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司開(kāi)展了加油站“神秘顧客”訪問(wèn)制度，這在銷(xiāo)售企業(yè)中也是最早開(kāi)展該項(xiàng)工作的公司之一。根據(jù)構(gòu)建精細(xì)管理方式的“六步法”模式：調(diào)研試點(diǎn)論證推廣總結(jié)提高，主要做法有：一是通過(guò)調(diào)研撰寫(xiě)神秘顧客調(diào)查制度的可行性分析報(bào)告；二是在杭州、溫州兩個(gè)分公司開(kāi)展試點(diǎn)；三是通過(guò)論證，該制度確實(shí)大大提升加油站服務(wù)管理水平；四是2009年在全省系統(tǒng)推廣；五是進(jìn)行總結(jié)，該制度大大提升了加油站服務(wù)水平；六是提高：逐步完善了執(zhí)行辦法。
神秘顧客調(diào)查是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的一個(gè)良好的管理工具，浙江石油對(duì)加油站的管理會(huì)越來(lái)越受益于神秘顧客調(diào)查的開(kāi)展，并會(huì)對(duì)管理方法帶來(lái)一次新的變革。
4.精細(xì)管理，安全理念記心中
安全是石化企業(yè)管理工作的重中之重。浙江石油在安全管理方面采用構(gòu)建精細(xì)管理理念的“四維度”模式：即全面創(chuàng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作氛圍、員工工作理念四個(gè)維度，具體做法有：一是全面創(chuàng)導(dǎo)：推行企業(yè)安全文化；二是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：落實(shí)定點(diǎn)聯(lián)系與暢通上下溝通渠道；三是工作氛圍：率先推行HSE未遂事件報(bào)告制度；四是員工工作理念：推行安全生產(chǎn)十個(gè)“想一想”。
5.精謀細(xì)劃，考核對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)
在加強(qiáng)考核方面，建立“三層面”精細(xì)管理評(píng)價(jià)機(jī)制。
一是對(duì)省公司機(jī)關(guān)開(kāi)展全員績(jī)效考核管理辦法。分別對(duì)省公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、省公司中層經(jīng)營(yíng)管理人員、省公司中層以下經(jīng)營(yíng)管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及技能操作人員進(jìn)行考核。二是對(duì)地市公司實(shí)施經(jīng)營(yíng)者考核獎(jiǎng)懲辦法。制定了《中國(guó)石化浙江石油分公司對(duì)分公司經(jīng)營(yíng)者考核獎(jiǎng)懲辦法》，在原有的基礎(chǔ)上增加了許多關(guān)鍵指標(biāo)，并采用綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名的方法。對(duì)地市公司經(jīng)營(yíng)者的考核中，考評(píng)內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、發(fā)展能力和發(fā)展質(zhì)量、管理工作及執(zhí)行力、約束性指標(biāo)四個(gè)方面。三是對(duì)縣支公司實(shí)行“四項(xiàng)職能”年度考評(píng)辦法。制訂了《中國(guó)石化浙江石油分公司支公司“四項(xiàng)職能”年度考評(píng)辦法》。考評(píng)內(nèi)容主要包括加油站網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和加油站管理、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)維系、當(dāng)?shù)卣块T(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)和安全穩(wěn)定四個(gè)方面。
在緊抓對(duì)標(biāo)方面，樹(shù)立“三層面”你追我趕競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
一是省公司層面每月召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，都對(duì)要浙蘇粵魯豫冀六家省公司進(jìn)行比較分析，通過(guò)各省公司對(duì)比分析尋找差距與不足，并制定相應(yīng)措施進(jìn)行追趕。二是地市公司層面對(duì)標(biāo)管理主要分為每月分公司經(jīng)營(yíng)情況比較分析與每季度分公司經(jīng)理會(huì)議工作交流與對(duì)比分析。三是支公司層面主要分為年經(jīng)營(yíng)量10萬(wàn)噸以上與10萬(wàn)噸以下兩檔進(jìn)行比較。從實(shí)際出發(fā)，對(duì)不同類(lèi)型支公司的考核相應(yīng)有所變化。如陸上、沿海、內(nèi)河支公司考核的指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)有所不同；合資公司所在區(qū)域的支公司與其他支公司考核內(nèi)容權(quán)重有所不同等。通過(guò)區(qū)分使各支公司的對(duì)標(biāo)更科學(xué)合理，更具有比較性。
四、構(gòu)建精細(xì)管理模式的成效
通過(guò)構(gòu)建精細(xì)管理模式，大大提升了企業(yè)的軟實(shí)力。取得的效果主要有：
1.2011年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)比2001年明顯提高
2011年全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總量1311.7萬(wàn)噸，與2001年的668萬(wàn)噸相比，增長(zhǎng)96.4%；其中零售量976萬(wàn)噸，與2001年的329萬(wàn)噸相比，增長(zhǎng)196.7%；2011全年實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)總額27.88億元，與2001年的5.88億元相比，增長(zhǎng)374.1%；2011年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)2004座，與2001年的1422座相比，增長(zhǎng)40.93%；2011年單站銷(xiāo)量4812噸，與2001年的2314噸相比，增長(zhǎng)108%；2011年萬(wàn)噸站總數(shù)272座，與2001年的35座相比，增長(zhǎng)677.1%； 2011年全年運(yùn)輸損耗率為0.9‰，與2001年2.2‰相比，下降59%。
2.精細(xì)管理理念深入人心
通過(guò)在全省系統(tǒng)全面創(chuàng)導(dǎo)“精心經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理”工作方法，浙江石油從上至下都樹(shù)立了精細(xì)管理工作理念，構(gòu)建了精細(xì)管理理念的“四維度”模式，形成了精細(xì)管理方法的“三階段”模式，塑造了精細(xì)管理方式的“六步法”模式，建立了精細(xì)管理評(píng)價(jià)的“三層面”模式，精細(xì)管理的企業(yè)文化全面形成，企業(yè)軟實(shí)力大大提升。
3.數(shù)質(zhì)量管理成效顯著
油品綜合損耗由2010年的0.02%，下降到2011年的0.01%，同比減少損耗3806噸，按市場(chǎng)價(jià)每噸9000元計(jì)算，可節(jié)約3425萬(wàn)元；通過(guò)創(chuàng)新管理模式，完成了油庫(kù)數(shù)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，每年節(jié)約紙張500多萬(wàn)份；通過(guò)創(chuàng)新管理方法，規(guī)模使用自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)，取消了加油站專(zhuān)職計(jì)量人員，使油庫(kù)減少了1/3計(jì)量人員，同時(shí)也降低了60%的勞動(dòng)強(qiáng)度；自銷(xiāo)售公司開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)以來(lái)，每年都取得“計(jì)量損耗管理”爭(zhēng)優(yōu)紅旗。
4.降本減費(fèi)成績(jī)突出
利用鎮(zhèn)海煉化算山碼頭和管線，全年轉(zhuǎn)輸外采資源26萬(wàn)噸，既確保了市場(chǎng)資源不斷檔，又提高了物流效率，節(jié)約運(yùn)費(fèi)2600萬(wàn)元；注重內(nèi)審監(jiān)督融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，對(duì)5萬(wàn)元以上項(xiàng)目，全部有審計(jì)人員參與，2011年全年累計(jì)減少開(kāi)支5780萬(wàn)元。對(duì)全省801座加油站進(jìn)行了油氣回收改造，獲得政府油氣回收改造補(bǔ)助1700余萬(wàn)元；2011年，積極向各地稅務(wù)部門(mén)做工作，共計(jì)減免水利基金等稅費(fèi)4600萬(wàn)元；全面實(shí)行單聯(lián)發(fā)票，節(jié)約印刷費(fèi)300萬(wàn)元；繼續(xù)爭(zhēng)取到省技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)開(kāi)展計(jì)量檢定，節(jié)約檢定費(fèi)用500余萬(wàn)元；2011年，浙江石油考核口徑噸油費(fèi)用為224元/噸，為銷(xiāo)售企業(yè)最低。
5.獲得多項(xiàng)企業(yè)榮譽(yù)
2011年在集團(tuán)公司考核中公司獲A級(jí)并位于銷(xiāo)售板塊第一名。在銷(xiāo)售板塊比學(xué)趕幫超活動(dòng)中獲得63面紅旗，紅旗總數(shù)與年度紅旗數(shù)均列銷(xiāo)售系統(tǒng)第一名。再次被評(píng)為“標(biāo)桿企業(yè)”；連續(xù)14年被集團(tuán)公司評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”；在2011年銷(xiāo)售企業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)中獲得團(tuán)體總分第二；榮獲“浙江省十大領(lǐng)軍企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
實(shí)踐證明，構(gòu)建精細(xì)管理模式這項(xiàng)工作取得了明顯的效果。
五、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)踐證明，構(gòu)建精細(xì)管理模式這項(xiàng)創(chuàng)新工作取得了較好的效果。精細(xì)管理是一個(gè)永恒的課題，浙江石油將在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步開(kāi)展精細(xì)化管理，進(jìn)一步探索與完善隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制等課題，為打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬、具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)能源公司而努力。
參考文獻(xiàn)
[1]孫念懷：《精細(xì)化管理III——操作方法與策略》，新華出版社，2005.5.
[2]汪中求：《細(xì)節(jié)決定成敗》，新華出版社，2004.1.
一、20xx年度工作完成情況
（一）以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，促進(jìn)質(zhì)量協(xié)調(diào)提升。
一是全力推動(dòng)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。認(rèn)真貫徹落實(shí)**《質(zhì)量發(fā)展綱要》實(shí)施意見(jiàn)，積極主動(dòng)向地方政府匯報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，制定質(zhì)量興縣工作要點(diǎn)和計(jì)劃，召開(kāi)全縣質(zhì)量興縣成員單位聯(lián)席會(huì)，部署績(jī)效考核工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
二是廣泛開(kāi)展“質(zhì)量興企”活動(dòng)。指導(dǎo)31家規(guī)模以上企業(yè)啟動(dòng)“質(zhì)量興企”活動(dòng)，比例達(dá)到**%以上。
三是有效推進(jìn)名牌戰(zhàn)略。培育推薦**化工有限公司等2家企業(yè)2種產(chǎn)品申報(bào)廣西名牌產(chǎn)品。
四是積極開(kāi)展“質(zhì)量提升”行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)5家蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，并對(duì)4家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的蠶絲被進(jìn)行抽樣送檢，共抽樣4個(gè)，送檢4個(gè)，合格4個(gè)，合格率100%。
（二）以產(chǎn)品質(zhì)量安全為監(jiān)督底線，突出“三大責(zé)任”。
1.扎實(shí)推進(jìn)食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
一是對(duì)全縣50家食品生產(chǎn)企業(yè)*個(gè)批次進(jìn)行監(jiān)督抽查，其中合格52個(gè)批次，不合格12個(gè)批次，**個(gè)批次待檢，合格率**，對(duì)監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，均按規(guī)定調(diào)查處理、責(zé)令整改、復(fù)查檢驗(yàn)進(jìn)行后處理，督促企業(yè)按要求整改；二是對(duì)75家食品加工小作坊辦理備案手續(xù)，對(duì)38家（次）食品加工小作坊開(kāi)展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。
2.加強(qiáng)特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察。
一是與全縣50個(gè)特種設(shè)備使用單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，增強(qiáng)各單位的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。二是開(kāi)展特種設(shè)備日常巡查，共檢查特種設(shè)備使用單位115家次，檢查設(shè)備391臺(tái)（次），發(fā)現(xiàn)一般隱患**，責(zé)令完成整改 295處（次），隱患整改率 92.8%。三是向市局送培特種設(shè)備安全管理人員、操作人員180多個(gè)，強(qiáng)化了操作人員的安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)持證上崗率。今年轄區(qū)內(nèi)無(wú)特種設(shè)備安全事故發(fā)生。
3. 強(qiáng)化工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是完成對(duì)7家獲證生產(chǎn)企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)管評(píng)價(jià)；二是對(duì)全縣27家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)53個(gè)批次產(chǎn)品開(kāi)展定檢和監(jiān)督抽查工作，44個(gè)批次合格，5個(gè)批次不合格，4個(gè)批次結(jié)果未出，合格率91.6%；三是對(duì)7家獲證企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展巡查、年審、生產(chǎn)許可證發(fā)證條件復(fù)查活動(dòng)，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)，提出整改意見(jiàn)并對(duì)存在問(wèn)題企業(yè)的整改情況進(jìn)行回訪，確保全部完成整改。
4. 認(rèn)真履行打假治劣職能。
嚴(yán)厲打擊制假售假等違法行為，組織開(kāi)展了農(nóng)資產(chǎn)品、食品、建材產(chǎn)品等專(zhuān)項(xiàng)打假活動(dòng)，對(duì)違法行為進(jìn)行查處，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，堅(jiān)決維護(hù)生產(chǎn)企業(yè)和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5. 積極開(kāi)展“質(zhì)監(jiān)安康進(jìn)千企”和 “質(zhì)監(jiān)安農(nóng)進(jìn)千村”行動(dòng)。
舉辦了一期全縣落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任暨食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)全縣45家企業(yè)的負(fù)責(zé)人或質(zhì)量管理人員進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，并與企業(yè)簽署了《食品安全責(zé)任書(shū)》、《質(zhì)量安全承諾書(shū)》。
在去年建立2個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)質(zhì)監(jiān)服務(wù)站”的基礎(chǔ)上，我局今年新增了4個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)服務(wù)站”。舉辦知識(shí)講座1次，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料20xx多份、科技光盤(pán)48份、播放光盤(pán)4次，群眾咨詢(xún)50多人次。
（三）以促進(jìn)地方發(fā)展為己任，加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)。
一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。申報(bào)了國(guó)家生態(tài)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合示范縣和象州杉木速生豐產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，其中象州杉木速生豐產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)被列入20xx年第一批自治區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目；幫助廣西東糖石龍公司開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點(diǎn)申報(bào)工作，并獲批準(zhǔn)；指導(dǎo)2家企業(yè)成功進(jìn)行了商品條碼的注冊(cè)。
二是加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)管。全年共檢定各類(lèi)計(jì)量器具**臺(tái)（次），其中民生計(jì)量器具719臺(tái)，對(duì)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展貿(mào)易用計(jì)量器具免費(fèi)檢定47臺(tái)，六類(lèi)民生計(jì)量器具強(qiáng)檢率為91.8%；與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業(yè)簽訂了計(jì)量誠(chéng)信承諾書(shū)；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)四家重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計(jì)量工作監(jiān)管和幫扶，監(jiān)督和幫扶覆蓋率均為100%；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部分民生計(jì)量器具開(kāi)展計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，均無(wú)計(jì)量器具違法行為發(fā)生。
三是推進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可專(zhuān)項(xiàng)檢查。開(kāi)展了獲證實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定、機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，共檢查轄區(qū)內(nèi)2家機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)和4家資質(zhì)認(rèn)定獲證的實(shí)驗(yàn)室，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促企業(yè)整改，全面提高檢測(cè)和管理水平。
四質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局年度工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾模板范文第2頁(yè)
是扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。我局共受理13家食品加工企業(yè)生產(chǎn)許可（含到期換證）申請(qǐng)，準(zhǔn)予12家企業(yè)取得食品生產(chǎn)許可證；受理代碼業(yè)務(wù)2213件，年檢率71.5%，檔案上報(bào)率100%。
五是積極推進(jìn)新辦公檢測(cè)樓建設(shè)。新辦公檢測(cè)樓已完成竣工驗(yàn)收。
（四）配合做好農(nóng)村幫扶工作
一是開(kāi)展“雙萬(wàn)”春季大行動(dòng)和“結(jié)一聯(lián)十”活動(dòng)，并為聯(lián)系點(diǎn)群眾贈(zèng)送1噸化肥物資和4000元扶貧資金。二是積極開(kāi)展“美麗象州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，深入聯(lián)系點(diǎn)清的村屯巷道，清潔災(zāi)后溝渠。三是組織干部職工開(kāi)展為雅安地震、抗洪救災(zāi)及捐資助學(xué)等捐款共計(jì)4050元。
（五）做好食品安全監(jiān)管體制機(jī)構(gòu)改革工作
我局嚴(yán)格按照《象州縣改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開(kāi)展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管職能和人員劃轉(zhuǎn)工作，并于12月xx日順利完成食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管職能和人員交接。同時(shí)，在機(jī)構(gòu)改革過(guò)渡期，配合縣食藥監(jiān)局抓好我縣食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管工作，進(jìn)一步加大對(duì)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，確保改革過(guò)渡時(shí)期食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全不出現(xiàn)監(jiān)管“真空”。
二、存在問(wèn)題
人員少，經(jīng)費(fèi)不足，食品安全和特種設(shè)備日常巡查工作頻次不夠，日常監(jiān)管工作中存在較大的困難和壓力。
三、重點(diǎn)工作計(jì)劃
，我們要以自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局的工作要求為指導(dǎo)，圍繞縣委、縣政府中心工作，認(rèn)真履行質(zhì)監(jiān)部門(mén)工作職責(zé)，服務(wù)與監(jiān)管并舉，推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。
（一）抓好質(zhì)量提升，推進(jìn)品牌創(chuàng)建
1、全力推動(dòng)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。以提升質(zhì)量基礎(chǔ)為著力點(diǎn)，推進(jìn)質(zhì)檢中心建設(shè)，圍繞象州特色產(chǎn)業(yè)，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。不斷探索產(chǎn)品質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量建設(shè)的新途徑。
2、認(rèn)真做好名牌產(chǎn)品的培育和創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對(duì)名牌產(chǎn)品企業(yè)的監(jiān)督管理，啟動(dòng)名牌產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)管機(jī)制，建立名牌產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)與其他有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)作與溝通，堅(jiān)決打擊制售假冒名牌產(chǎn)品的行為，保護(hù)好名牌產(chǎn)品。
（二）強(qiáng)化監(jiān)管重點(diǎn)，確保“三大”安全
1、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。一是進(jìn)一步完善重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)的建檔工作，督促獲證企業(yè)按獲證條件組織生產(chǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的后處理力度。二是科學(xué)制定和實(shí)施我縣重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查計(jì)劃，抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報(bào)告，為政府部門(mén)決策提供依據(jù)。
2、嚴(yán)格特種設(shè)備安全監(jiān)察。一是加強(qiáng)特種設(shè)備的重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)控的特種設(shè)備及使用單位，確保每年至少進(jìn)行一次全面檢查，同時(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，做好檢查記錄，督促整改隱患。確保兩類(lèi)設(shè)備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗(yàn)率達(dá)到100%。二是利用多種渠道，推動(dòng)企業(yè)特種設(shè)備安全主體責(zé)任的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)安全管理的主動(dòng)性。三是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提升我區(qū)特種設(shè)備作業(yè)人員安全技術(shù)水平和素質(zhì)。
（三）夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。指導(dǎo)和幫助象州縣速生杉木豐產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)承擔(dān)單位開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，建立較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系并有效運(yùn)行。通過(guò)建立和確認(rèn)一批標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè),推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效建立和高效運(yùn)行。引導(dǎo)企事業(yè)單位，積極研究和采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
2、計(jì)量工作。抓好民生計(jì)量，開(kāi)展對(duì)民生計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定和監(jiān)督檢查工作；抓好能源計(jì)量，配合完成重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計(jì)量器具配備和監(jiān)督管理；繼續(xù)推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)，大力開(kāi)展誠(chéng)信計(jì)量承諾活動(dòng)。
3、技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。認(rèn)真抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)的管理，落實(shí)對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查制度；在原有檢測(cè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，擴(kuò)展思路，拓展服務(wù)能力；加快檢測(cè)綜合樓的后期工程建設(shè)。
（四）開(kāi)展質(zhì)監(jiān)文化，提高能力建設(shè)
1、機(jī)關(guān)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)效能、作風(fēng)、考勤、用車(chē)、接待等制度，切實(shí)加強(qiáng)制度落實(shí)，推進(jìn)局內(nèi)部管理上新臺(tái)階，進(jìn)一步提高工作效能。完善局機(jī)關(guān)考核獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，更好地完成下半年的工作。
一、窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用
近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)眾多，一年就新發(fā)展商戶(hù)400余戶(hù)，給我所注冊(cè)登記及日常監(jiān)管工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。
1、作為濮陽(yáng)縣局首個(gè)“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目特殊辦”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶(hù)，提前介入，主動(dòng)上門(mén)跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在50人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料，有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、（1）、在年檢驗(yàn)照期間，我所利用注冊(cè)登記大廳的公示欄、3.15消費(fèi)維權(quán)工作站，年檢驗(yàn)照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開(kāi)展宣傳督促引導(dǎo)，給企業(yè)商戶(hù)打電話和上門(mén)下達(dá)書(shū)面通知，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，到距離工商所偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或行動(dòng)不便的經(jīng)營(yíng)者上門(mén)辦理年檢驗(yàn)照。
（2）協(xié)助縣局注冊(cè)股做好2010年度的企業(yè)年檢工作，上門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。
（3）結(jié)合年檢驗(yàn)照進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)巡查工作，搞好個(gè)體戶(hù)微機(jī)檔案的管理，建好臺(tái)賬，實(shí)施個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門(mén)實(shí)地考查，上門(mén)年檢服務(wù)，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。
二、商標(biāo)戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績(jī)
上半年，共走訪服務(wù)企業(yè)120戶(hù)次，為企業(yè)答疑解惑252次，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)業(yè)戶(hù)20戶(hù)次，建立商標(biāo)檔案5份，今年以來(lái)，我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進(jìn)入各省市的商品交易會(huì)，并于2011年申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，徐鎮(zhèn)長(zhǎng)樂(lè)亭村申報(bào)的“長(zhǎng)樂(lè)亭”牌商標(biāo)的西瓜已成功進(jìn)入市內(nèi)各大超市和周邊縣市的各大市場(chǎng)。
三、無(wú)照整治工作取得新的突破
截止6月30日，我所已摸查無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)105戶(hù),查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)65戶(hù)，引導(dǎo)辦照136戶(hù)。
1、爭(zhēng)取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門(mén)調(diào)查走訪，切實(shí)了解轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及成因，通過(guò)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，擬定無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作思路，爭(zhēng)得鎮(zhèn)、村兩級(jí)對(duì)我所查無(wú)照工作的支持與協(xié)助。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級(jí)的支持下，和中國(guó)移動(dòng)的積極配合下，在轄區(qū)村率先試點(diǎn)推行了以村為主的無(wú)照經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委，同時(shí)，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場(chǎng)集中設(shè)點(diǎn)辦公，引導(dǎo)符合條件業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)證照。通過(guò)有效地整治引導(dǎo)，共辦理移動(dòng)繳費(fèi)為的個(gè)體戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照65戶(hù)。
3、整合執(zhí)法資源。通過(guò)基層工商所合并，依托轄區(qū)內(nèi)兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府各職能部門(mén)，對(duì)涉及前置審批的無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)及時(shí)函告相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)多次上門(mén)督促辦照，屢教不改的無(wú)照“釘子戶(hù)”，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法，聯(lián)合鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決予以取締，從嚴(yán)查處。
四、食品安全監(jiān)管工作邁上新的臺(tái)階
目前，我所已建立食品安全監(jiān)管示范集貿(mào)市場(chǎng)5個(gè)、示范商場(chǎng)（超市）11個(gè)。主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員150人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)680戶(hù)次。
1、由于我所轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口發(fā)展迅速，人員力量不足，加之過(guò)去對(duì)食品安全監(jiān)管工作的重視不夠，致使轄區(qū)食品臺(tái)賬及索證索票等工作明顯滯后。面對(duì)實(shí)際，我所組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解情況，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)安裝電子食品備案系統(tǒng)的43家商戶(hù)進(jìn)行了逐戶(hù)排查，有9戶(hù)不能正常使用的已送移動(dòng)公司進(jìn)行維修，并做到每戶(hù)至少每個(gè)月巡查一次，做到每次有結(jié)果，巡查有記錄，并及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上錄入。
2、在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制基礎(chǔ)上，做到了責(zé)任到人，明確到戶(hù)。通過(guò)幾個(gè)月來(lái)的努力，基本對(duì)轄區(qū)主干道及市場(chǎng)周邊、和農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬及索票索證進(jìn)行了多次規(guī)范檢查指導(dǎo)。轄區(qū)食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序發(fā)生了可喜的變化，尤其是大型商場(chǎng)的食品安全工作責(zé)任心變強(qiáng)了；食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬登記、索證索票變得自覺(jué)了。轄區(qū)內(nèi)所有食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)賬由原來(lái)的80%不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的95%以上規(guī)范。
五、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管工作獲得了新的成效
今年以來(lái)，我所對(duì)從事危險(xiǎn)化學(xué)品銷(xiāo)售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地每月檢查一次，共實(shí)地勘查賓館、加油站、小作坊、酒店、液化石油氣等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)124戶(hù)，聯(lián)同鎮(zhèn)政府、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門(mén)查封取締無(wú)照美容美發(fā)店2家，檢查液化石油氣站點(diǎn)5家，食品加工作坊4家。
六、加大力度整治農(nóng)資市場(chǎng)
對(duì)轄區(qū)內(nèi)109家個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)和30多家內(nèi)資企業(yè)農(nóng)資戶(hù)做到定期不定期排查和市場(chǎng)巡查，對(duì)農(nóng)資戶(hù)經(jīng)營(yíng)的種子進(jìn)行了留樣封存，以備消費(fèi)者投訴時(shí)作為有效證據(jù)。并指導(dǎo)他們與農(nóng)民簽訂購(gòu)買(mǎi)合同，特別是對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)，家家宜米業(yè)有限公司，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他們與消費(fèi)者簽訂訂單合同。半年來(lái)，我所對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)大規(guī)模檢查6次，共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場(chǎng)。
七、消費(fèi)維權(quán)工作贏得了新的贊譽(yù)
今年以來(lái)，我所切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育與監(jiān)督，妥善處理消費(fèi)申訴舉報(bào)，努力改善消費(fèi)環(huán)境，投訴處理效率得到有效提升。充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級(jí)的12315投訴站，對(duì)站長(zhǎng)進(jìn)行了定期培訓(xùn)和跟蹤指導(dǎo)，使他們了解到12315的職能作用和維權(quán)執(zhí)法服務(wù)的重要性，意識(shí)到群眾利益無(wú)小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結(jié)果，事事有回音。半年來(lái)，我所共處理各類(lèi)投訴20多宗，辦結(jié)率及消費(fèi)者滿意率均達(dá)到99%以上。
八、執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平有了新的提升
為切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，今年以來(lái)，我所積極主動(dòng)尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致從嚴(yán)查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說(shuō)理式文書(shū)。同時(shí)，開(kāi)展案件研討，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。
九、干部隊(duì)伍形象有了新的改觀
總經(jīng)理，在單一中小企業(yè)通常就是整個(gè)組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人，位階僅次于董事長(zhǎng);而在規(guī)模較大的組織里，例如跨國(guó)企業(yè)，總經(jīng)理的角色是其某個(gè)關(guān)系企業(yè)、事業(yè)體或分支機(jī)構(gòu)的最高行政負(fù)責(zé)人。共同閱讀總經(jīng)理競(jìng)聘演講五分鐘，請(qǐng)您閱讀!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競(jìng)聘。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來(lái)陳述我的競(jìng)聘演講，勇敢地接受大家對(duì)我的評(píng)判。
迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，我有著深深的感情。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營(yíng)管理水平、良好的市場(chǎng)應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三，做好各方來(lái)賓的服務(wù)員。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠(chéng)地服務(wù)于各方的朋友，使遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友在工作的交流和總結(jié)中無(wú)后顧之憂。
作為這次競(jìng)聘的參與者，我希望成功，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì)回避失敗，不管結(jié)果如何，我都會(huì)繼續(xù)誠(chéng)信做人，誠(chéng)信做事!
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好!
首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫___，199_年__工程專(zhuān)業(yè)( 工作經(jīng)驗(yàn))。今天競(jìng)聘的崗位是副總經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘副總經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊酶笨偨?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為酒店的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年酒店組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，酒店經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編 及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天，我參加副總經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn) 的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。參加過(guò)__省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)__多萬(wàn)元投資的__廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹び褌兘⒘擞H如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴;到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事 為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講3尊敬的各位評(píng)委、各位同事：
大家好!
首先感謝公司給我這個(gè)展示自我，營(yíng)銷(xiāo)自我的機(jī)會(huì)，使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理競(jìng)聘。
我叫__，——年——月出生，——年——月畢業(yè)于——城市學(xué)院土木建筑系，——年——月進(jìn)入__集團(tuán)工作至今，工程師，國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)__已十年了。十年來(lái)，我有幸見(jiàn)證了__集團(tuán)從小到大，從弱到強(qiáng)，到現(xiàn)在發(fā)展成為_(kāi)_乃至_房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本，用心營(yíng)造”的企業(yè)文化，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ剑粮咧吝h(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來(lái)，在__這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有著良好互助精神的團(tuán)隊(duì)里，我得到了迅速的成長(zhǎng)，從一名初出校門(mén)的業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級(jí)注冊(cè)建筑師，從一名設(shè)計(jì)員成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理。是公司給了我一個(gè)“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”發(fā)展平臺(tái)，是公司培養(yǎng)了我，我的每一個(gè)進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機(jī)會(huì)，對(duì)多年來(lái)關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個(gè)方面來(lái)闡述我的競(jìng)聘演講。
一、過(guò)來(lái)一段時(shí)期，思想和工作小結(jié)
在政治思想上，我一貫遵守憲法和法律，遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化，努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會(huì)方針、決策，關(guān)心國(guó)家大事，熱心公益事業(yè)，維護(hù)公司的形象和利益。
在業(yè)務(wù)工作上，我一貫重視專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、更新和鞏固，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用所學(xué)理論知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)自學(xué)和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設(shè)計(jì)軟件，大大提高了工作效率，縮短了出圖時(shí)間，使生產(chǎn)力得到了較大的解放，同時(shí)熱心地指導(dǎo)其他同事學(xué)軟件、用軟件，解答他們的疑問(wèn)。在長(zhǎng)期設(shè)計(jì)工作中，我對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣，自學(xué)了建筑學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論課程，還考取了_大學(xué)建筑學(xué)專(zhuān)升本，并于去年6月順利完成了學(xué)業(yè)。近年來(lái)我先后完成了世紀(jì)花園10#、14#建筑方案及施工圖，世紀(jì)花園大門(mén)方案，_省安江農(nóng)校圖書(shū)館建筑方案及施工圖，河西__家居廣場(chǎng)建筑方案，在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設(shè)計(jì)，完成了__國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖，完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案，完成了順天國(guó)際大廈和__縣人民影劇院建筑方案設(shè)計(jì)。
20__年，獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶(hù)型方案競(jìng)賽第一名，20__年獲“市優(yōu)秀設(shè)計(jì)”二等獎(jiǎng)，兩次獲得“設(shè)計(jì)產(chǎn)值狀元”。
在管理工作上，20__年至20__年，我擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理助理職務(wù)，20__年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù)，20__年3月底擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極參與設(shè)計(jì)公司的各項(xiàng)管理工作。建立健全設(shè)計(jì)公司各項(xiàng)管理制度，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度，積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。1998、20__、20__年三次被評(píng)為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務(wù)的現(xiàn)狀及分析
設(shè)計(jì)公司是集團(tuán)公司的技術(shù)核心，肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究工作，為集團(tuán)公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來(lái)，設(shè)計(jì)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依托主業(yè)，搶抓機(jī)遇，以質(zhì)量求發(fā)展，抓管理促效益，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，技術(shù)隊(duì)伍和實(shí)力不斷發(fā)展壯大，資質(zhì)升為乙級(jí)，綜合產(chǎn)值和利潤(rùn)逐年上臺(tái)階，為社會(huì)創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計(jì)公司是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，是集團(tuán)公司百般呵護(hù)下的溫室里的花朵，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，沒(méi)有領(lǐng)教過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，還沒(méi)有完成由單一型“技術(shù)人”向復(fù)合型“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)公司的發(fā)展還存在許多不足，突出表現(xiàn)在不能滿足集團(tuán)公司主業(yè)迅速擴(kuò)張的需要，在制度建設(shè)、設(shè)計(jì)水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面暴露重重危機(jī)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒(méi)有走上正規(guī)的軌道，極需建立一套完善的立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設(shè)計(jì)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有所下降，全面質(zhì)量管理難以落實(shí)到位，項(xiàng)目前期參與不夠，產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱，重大項(xiàng)目管理不到位，導(dǎo)致一些項(xiàng)目邊施工邊修改，重大
項(xiàng)目沒(méi)有通盤(pán)考慮，顧此失彼，嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度，浪費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。3、內(nèi)部管理急待加強(qiáng)。特別是項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目綜合管理沒(méi)有很好貫徹執(zhí)行，定額設(shè)計(jì)工作還停留在初步階段。
4、人才結(jié)構(gòu)極不合理，技術(shù)人員中新手所占比例過(guò)大，技術(shù)力量薄弱。
規(guī)劃、建筑等人才缺乏，方案設(shè)計(jì)水平急需提高，對(duì)外組織方案競(jìng)標(biāo)的實(shí)力較弱。內(nèi)部項(xiàng)目也出現(xiàn)安排不下去或安排的項(xiàng)目不能按時(shí)完成，嚴(yán)重影響建設(shè)方的工程進(jìn)度，損害公司形象。
5、外部市場(chǎng)丟失殆盡，在業(yè)界的知名度、影響力較低。
設(shè)計(jì)人員接觸的建筑類(lèi)型單一，且沒(méi)有經(jīng)受市場(chǎng)的洗禮，成長(zhǎng)緩慢，不利于設(shè)計(jì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
三、任職后的工作打算
如果我有幸能當(dāng)選設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理，我將根據(jù)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)和公司實(shí)際情況做好以下幾點(diǎn)工作。
1、建立健全管理制度，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。
(1)、建立與利潤(rùn)掛鉤、總額控制的行政、后勤管理人員管理產(chǎn)值分配制度，既維護(hù)股東利益，又充分調(diào)動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)的積極性。
(2)、改革完善執(zhí)全委會(huì)制度，建立以管理層為主的執(zhí)委會(huì)，建立以股東為主的全委會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)全委會(huì)對(duì)執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，以及各司其責(zé)。
(3)、規(guī)范園林、裝飾工程施工管理，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的有關(guān)制度，結(jié)合設(shè)計(jì)公司的實(shí)際情況制定操作性強(qiáng)的管理辦法。
(4)、與房產(chǎn)、工程公司合作，制定定額設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，完成集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)，將定額設(shè)計(jì)思想貫穿到設(shè)計(jì)的每一個(gè)階段。
(5)、制定科學(xué)規(guī)范的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)工作流程。
(6)、制定末位不合格淘汰制度，引入優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激發(fā)員工積極向上。
2、建立一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
(1)、有計(jì)劃引進(jìn)優(yōu)秀的規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等專(zhuān)業(yè)人才。
(2)、通過(guò)項(xiàng)目合作引進(jìn)“外腦”，提高設(shè)計(jì)水平和項(xiàng)目管理水平。
(3)、發(fā)揮技術(shù)骨干的.傳、幫、帶作用，貫徹落實(shí)技術(shù)指導(dǎo)人制度，加快年輕技術(shù)人員的成長(zhǎng)。
(4)、鼓勵(lì)員工參加注冊(cè)考試和方案競(jìng)賽，鼓勵(lì)發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文和參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
(5)、積極拓展外部市場(chǎng)，積極參加各類(lèi)招投標(biāo)，增強(qiáng)在業(yè)界的影響力和知名度。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)
(1)、貫徹落實(shí)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理制度，嚴(yán)格按合約提交合格的設(shè)計(jì)作品。
(2)、貫徹落實(shí)定額設(shè)計(jì)細(xì)則，最大限度為業(yè)主省錢(qián)，為社會(huì)節(jié)約資源。
(3)、加強(qiáng)設(shè)計(jì)文件匯簽管理，杜絕不合格作品出圖。
(4)、落實(shí)全面質(zhì)量管理制度，重視事先指導(dǎo)、事中檢查，把好圖紙校審關(guān)，管好各類(lèi)技術(shù)文件存檔。
(5)、做好設(shè)計(jì)前期研究工作，為房產(chǎn)當(dāng)好參謀，加大作品的研發(fā)力度，為社會(huì)多出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品。
(6)、強(qiáng)化“四步曲”及“百分制考核辦法”。
4、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，努力完成產(chǎn)值和利潤(rùn)目標(biāo)。
利潤(rùn)是企業(yè)生存發(fā)展的前提，是投資人追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，是對(duì)管理團(tuán)隊(duì)最直接的考核辦法。我一定會(huì)建立健全和貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)抓好生產(chǎn)和服務(wù)工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力工作，積極完成20__年發(fā)展規(guī)劃的產(chǎn)值和利潤(rùn)目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)工作和管理實(shí)踐，我具備了堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論功底，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的工作能力和一定的管理經(jīng)驗(yàn)。但由于設(shè)計(jì)公司在集團(tuán)公司的特殊地位，由于設(shè)計(jì)公司自身的行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理應(yīng)該是一名優(yōu)秀的技術(shù)專(zhuān)家和職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該在業(yè)界享有較高的知名度。遺憾的是，我是專(zhuān)業(yè)技術(shù)出身，沒(méi)有系統(tǒng)接受經(jīng)營(yíng)管理的教育，尚不具備這些條件，但我會(huì)在生活中學(xué)，在工作中學(xué)，朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)、努力。我深信，有董事局和全委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司同仁的大力支持，我力爭(zhēng)搞好設(shè)計(jì)公司的各項(xiàng)工作，給集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，給設(shè)計(jì)公司的各位股東，給設(shè)計(jì)公司的各位同仁交一份合格的答卷。
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘演講4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好!今天很高興站在這里參加競(jìng)聘演講，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里展示自己。我今天應(yīng)聘的崗位是銀行總經(jīng)理一職，希望大家能多多支持我。
一、過(guò)去三年主要工作及成效
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)水平。多年來(lái)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，除全面參加總行和本單位組織的各類(lèi)培訓(xùn)外，還長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)水平不斷提高，多次客戶(hù)經(jīng)理考試名列前茅，由于自己具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，被總行聘任為貸審會(huì)委員。
(二)加強(qiáng)綜合營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20__年，住房銀行成立之初，整個(gè)__支行存款規(guī)模不到1億元，貸款規(guī)模不到 億元，中間業(yè)務(wù)收入很少;客戶(hù)群體不僅數(shù)量少而且結(jié)構(gòu)單一，沒(méi)有一戶(hù)房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)。在冉行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們客戶(hù)經(jīng)理組依靠不足十平方米的辦公場(chǎng)地，認(rèn)真踐行董事長(zhǎng)提出的“走專(zhuān)業(yè)化道路，辦特色銀行”的經(jīng)營(yíng)理念，真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”，大膽探索，勇于創(chuàng)新，狠抓營(yíng)銷(xiāo)，很快打開(kāi)了工作局面，不僅在短時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)了大批客戶(hù)，而且與市轄三區(qū)財(cái)政、房管、工商等多個(gè)部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系和信息交流溝通平臺(tái)。三年來(lái)，我們不僅圓滿完成了總行和營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，而且以我們的專(zhuān)業(yè)化水平和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在南充房產(chǎn)行業(yè)樹(shù)立了良好的形象。年末，人民北路支行各項(xiàng)存款億元，比住房銀行成立之初翻了十倍;各項(xiàng)貸款億元，比住房銀行成立之初翻了 倍;中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展，三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。
過(guò)去三年，我在住房銀行主要從事房地產(chǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維服及貸款經(jīng)營(yíng)管理，在各級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)經(jīng)理組團(tuán)隊(duì)的合作幫助下，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的工作熱情，狠抓客戶(hù)拓展，大力組織存款，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款，突出發(fā)展中間業(yè)務(wù)，三年間我個(gè)人累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù);組織存款 億元;營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放貸款 億元，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理貸款余額 億元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，為住房銀行的快速發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)管理能力是商業(yè)銀行不可復(fù)制、不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，風(fēng)險(xiǎn)管理水平高低決定核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱。在風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的背景下，我深知必須把加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理擺在更加突出的位置，必須堅(jiān)持穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。三年來(lái)，我始終視貸款質(zhì)量為生命，本著“放得出，管得住，收得回，有效益”的原則，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精益求精的專(zhuān)業(yè)精神，嚴(yán)把“貸前調(diào)查、貸中運(yùn)作、貸后管理”關(guān)，探索出了一套行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和防控模式。三年來(lái)，我參與營(yíng)銷(xiāo)、管理的所有貸款項(xiàng)目運(yùn)作良好，工程進(jìn)度正常，貸款在確保安全和收益的同時(shí)，無(wú)欠息、無(wú)逾期、無(wú)不良，分期還款計(jì)劃全面落實(shí)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。我作為客戶(hù)經(jīng)理組副主管，除帶頭完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，還協(xié)助主管承擔(dān)了部分內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。一是定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論，實(shí)現(xiàn)信息交流與共享，在組內(nèi)開(kāi)展“傳、幫、帶，比、趕、超”活動(dòng)，從而打造了一支具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理日常行為管理，加強(qiáng)工作作風(fēng)整頓，全組客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為發(fā)生，沒(méi)有向客戶(hù)“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生，對(duì)外樹(shù)立了良好的客戶(hù)經(jīng)理組形象。三是做好內(nèi)部日常事務(wù)工作，促進(jìn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、制度化。
二、未來(lái)工作打算
感謝董事會(huì)和董事長(zhǎng)給我們這次競(jìng)聘和鍛煉的機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將在新的崗位和起點(diǎn)上，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，盡職履責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(一)不折不扣地貫徹落實(shí)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。自覺(jué)踐行“心存善，水潤(rùn)物”的核心價(jià)值觀，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，特別是董事長(zhǎng)對(duì)未來(lái)十年“鑄造品牌”的目標(biāo)定位，要在實(shí)際工作中不折不扣地貫徹落實(shí)，堅(jiān)持走專(zhuān)業(yè)化道路，精耕細(xì)作，努力鑄造南充市商業(yè)銀行的品牌形象。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的綜合素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名管理者，必須要有過(guò)硬的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處事判事能力。我將從頭學(xué)起，切實(shí)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技能學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力和管理能力。
(三)大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，突出價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。按照董事長(zhǎng)提出的“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”策略，要大膽開(kāi)拓創(chuàng)新，特別是加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持走“資本節(jié)約，價(jià)值創(chuàng)造”的發(fā)展之路，以最小的投入，實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出，切實(shí)加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
(四)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，努力提升可持續(xù)發(fā)展能力。要堅(jiān)持對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一步程序、每一位員工等全面實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理，特別是要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展，增強(qiáng)全行可持續(xù)發(fā)展能力和后勁。
(五)切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合，關(guān)心員工困難，激勵(lì)員工成長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作激情和熱情，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
不管今天的競(jìng)聘能不能成功，我都會(huì)繼續(xù)努力工作，提高自己的能力和素質(zhì)。
總經(jīng)理競(jìng)聘演講5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!
近幾年，在__的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司迎來(lái)了跨越性發(fā)展，取得了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果。作為一名__人，我由衷的感到高興。希望金士百越做越大，越做越強(qiáng)!在這里，我也非常感謝公司給我們會(huì)展中心總經(jīng)理競(jìng)聘稿提供這一公開(kāi)、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。作為一名擁有16年工齡的__人來(lái)說(shuō)，我非常擁護(hù)，并積極參與。今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是包裝車(chē)間經(jīng)理。
俗話說(shuō)，沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，參加今天的競(jìng)聘，我認(rèn)為自己具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
首先，我目前是包裝車(chē)間副經(jīng)理，對(duì)整個(gè)車(chē)間有全盤(pán)性的把握。從20__年至今，我一直擔(dān)任包裝車(chē)間的副經(jīng)理，雖不是正職，但作為車(chē)間的二把手，經(jīng)常與經(jīng)理一道研究各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和管理規(guī)定，對(duì)車(chē)間的整體運(yùn)營(yíng)比較了解。當(dāng)然，通過(guò)20__年與__經(jīng)理搭班子，也讓我學(xué)到了很多，增長(zhǎng)了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，大大提高了我的工作能力，具備了獨(dú)當(dāng)一面的能力。這些都為我今后做好全盤(pán)性的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，具有較強(qiáng)的__服務(wù)區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿組織協(xié)調(diào)和管理能力。我認(rèn)為，作為一名車(chē)間主任，必須有極強(qiáng)的溝通能力，他的主要任務(wù)點(diǎn)就是協(xié)調(diào)車(chē)間內(nèi)部的各種關(guān)系。擔(dān)任副經(jīng)理以來(lái)，我的這方面的能力更是得到了全方位的鍛煉。對(duì)上能做好服從，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù);對(duì)下我能與員工打成一片，與他們建立良好的個(gè)人關(guān)系。所以，就組織協(xié)調(diào)和管理方面來(lái)說(shuō)，我將無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任。
再次，從專(zhuān)業(yè)技能上看，我熟悉環(huán)境，有過(guò)硬的設(shè)備技術(shù)。我熟悉質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備，對(duì)包裝車(chē)間的生產(chǎn)流程了熟于心。工作16年來(lái)，我由一名懵懂的小伙子成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的車(chē)間副主任，期間曾歷經(jīng)多個(gè)崗位的變遷，崗位變遷同事們都能看到，崗位變遷中的個(gè)中體味只有自己清楚，通過(guò)不同的崗位鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)生產(chǎn)工藝流程有著獨(dú)特的理解。另外，經(jīng)過(guò)工廠多年的培養(yǎng)，我的個(gè)人技能水平也有了很大提升。
另外，我年輕，對(duì)工作充滿激情，能夠吃苦銀行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘稿耐勞，工作中經(jīng)常深入一線，隨時(shí)掌握車(chē)間的情況;在做事方面公正、廉潔，能夠傾聽(tīng)員工的心聲，正確引導(dǎo)員工的心態(tài)，能夠團(tuán)結(jié)大家一道將工作做好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，目前包裝車(chē)間共有純生線12個(gè)班組、普瓶4個(gè)班組、機(jī)電段、材料班、聽(tīng)筒、零活、拉刷班，共計(jì)726人，其中班段長(zhǎng)以上人員42人。面對(duì)這么大一個(gè)集體，車(chē)間經(jīng)理的責(zé)任非常大，擔(dān)子非常重，他不僅要搞好生產(chǎn)管理，還要搞好產(chǎn)品質(zhì)量;不僅要做好綜合協(xié)調(diào)，還要做好安全方面無(wú)隱患;不僅要管理好、約束好人，還要團(tuán)結(jié)好、關(guān)心好人。這個(gè)崗位與其說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)倒不如說(shuō)是“家長(zhǎng)”，要做好這項(xiàng)工作工作能力、技能水平固然重要，為人處世和管理的藝術(shù)更顯重要。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將盡職盡責(zé)，以工作為中心，具體我將做到以下幾點(diǎn)：
第一抓安全：安全是工業(yè)生產(chǎn)的第一要素，沒(méi)有安全就沒(méi)分公司副總經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿有一切。在當(dāng)前，國(guó)家對(duì)生產(chǎn)安全不斷重視，群眾法制觀念不斷提高的前提下，安全工作更顯重要。我認(rèn)為，要堅(jiān)持“預(yù)防為主確保重點(diǎn)結(jié)合中心圍繞生產(chǎn)安全第一”的方針，高度重視安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高各項(xiàng)安全指標(biāo)，嚴(yán)防安全漏洞。加大檢查力度，并及時(shí)督促人員重視并做好安全工作。另外，我將經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取安全生產(chǎn)情況情況，查找事故隱患，解決實(shí)際問(wèn)題。
第二抓質(zhì)量：我認(rèn)為，要切切實(shí)實(shí)地筑起三道大堤。一是質(zhì)量意識(shí)大堤。靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)和拓寬市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求，同樣也是對(duì)每個(gè)職工的基本要求。對(duì)員工不斷進(jìn)行強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，并在質(zhì)量意識(shí)教育中滲透市場(chǎng)意識(shí)，讓每個(gè)職工都會(huì)講現(xiàn)場(chǎng)連著市場(chǎng);讓每個(gè)職工都真正領(lǐng)會(huì)質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是職工的飯碗。二是操作規(guī)范大堤。規(guī)范操作對(duì)質(zhì)量的保證作用是不言而喻的，問(wèn)題是職工對(duì)規(guī)范的掌握程度與執(zhí)行情況。加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競(jìng)聘為了讓廣大職工熟練地掌握操作規(guī)范，必須不斷定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)最根本的保障措施。三是反饋系統(tǒng)大堤。要想質(zhì)量上萬(wàn)無(wú)一失，僅靠精神的力量、感官的作用是不夠的，必須加強(qiáng)和化驗(yàn)室和品控的聯(lián)系，依靠化驗(yàn)室和品控做堅(jiān)實(shí)后盾，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
第三抓管理：要與車(chē)間其他基層領(lǐng)導(dǎo)一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，并認(rèn)真細(xì)致的研究公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)查研究，做到均衡生產(chǎn)。加強(qiáng)管理，健全生產(chǎn)和成本監(jiān)控體系，必須“以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理”的有關(guān)精神，加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)行班長(zhǎng)末位淘汰制。還要發(fā)揚(yáng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)自身廉政學(xué)習(xí)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見(jiàn)交流。另外，在做到自身清明廉潔的基礎(chǔ)上，做好車(chē)間的二次分配，建立科學(xué)嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
第四抓創(chuàng)新：任何工作都需要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，雖然我們包裝車(chē)間的各項(xiàng)工作都是流水化作業(yè)，但同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。在流水化作業(yè)中，一道小工序的改進(jìn)，或許能使工作效率提高一大截;在管理制度中，一項(xiàng)制度的改進(jìn)，或許能激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，一個(gè)環(huán)節(jié)的完善，或許就能提升產(chǎn)品質(zhì)量，為公司整體產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，今后要為創(chuàng)新創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，建立科學(xué)的創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)每一名員工關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新、嘗試技術(shù)創(chuàng)新，努力形成人人創(chuàng)新的良好氛圍。
